我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
群眾工作心得體會100字篇一
一、提升能力是開展好群眾工作的關鍵
自開展群眾工作全覆蓋以來，通過深入開展相關工作，發(fā)現(xiàn)自身許多方面的能力和素質需要提高。迫切要提高自身業(yè)務、文化、政治思想等素質以及想迫切地想與群眾結緣的愿望，才能開展好此項工作。這是一種擔待、是一份責任、也是一種榮耀。因此，通過群眾工作的開展并將自身投入到其中，使自己的能力得到了充分的提高?？梢赃@樣說，群眾工作實踐活動促進了自身能力的提高，同時能力的提高，也促進了群眾工作更好的開展。
二、貼近群眾才能開展好群眾工作
“水能載舟也能覆舟”，如果說黨和干部“舟”，那人民群眾就是“水”。我們開展群眾工作，就必須與群眾近距離地接觸，近距離地了解群眾的生產(chǎn)生活及思想動態(tài)，近距離的掌握群眾要的是什么，缺的是什么，甚至擔心或害怕的又是什么，就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心，只有這樣，人民群眾才能真心擁護你，才能聽你的話。
三、開展群眾工作要有具體的措施
一是要帶著使命去開展群眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農(nóng)戶開展“結對認親”本身就是一個偉大的舉措。農(nóng)村親戚當然不足以新鮮，因為許多干部都是農(nóng)村出身，但是此親戚與彼親戚有所不同，對自己親戚的幫扶往往不帶使命，只是一種優(yōu)良傳統(tǒng)的習慣性的幫扶，而對結對親戚的幫扶卻是一種不能推托的必須完成的工作使命，“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與群眾接觸的機會。在機關單位工作的干部，他所從事的日常工作跟基層群眾接觸的少，而且多數(shù)情況下，不怎么了解群眾的生產(chǎn)生活情況。久而久之就會脫離群眾，無形中工作與實際脫節(jié)，與人民群眾的感情淡漠了，就算是本地的民族干部也掌握不了他們的生產(chǎn)生活狀況及思想動態(tài)。
而今開展的群眾六大教育活動，正好糾正和彌補了這一缺陷。舉個例子，如“同心同向”活動，如果沒有干部與寺廟僧侶的結對，又有幾個能認清基層社會的維護穩(wěn)定工作寺廟其實是個關鍵呢?又比如說“共建共創(chuàng)”活動，機關單位黨支部和聯(lián)系村黨支部開展座談會、聯(lián)誼會，幫助基層黨支部制定相關工作計劃，甚至機關單位黨員干部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動，進一步把黨群間的距離、黨群間的關系逼近和加強了。因此我們要利用好群眾工作的與人民群眾接觸的各種機會，加深感情，促進社會和諧。
三是要加強宣傳教育維護社會穩(wěn)定。經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，群眾宣傳教育工作是關鍵。既然體會到群眾的宣傳教育工作是關鍵，那么加強學習便是首要的任務了，不然，又怎么向群眾宣傳?怎么教育群眾?許多和我一樣的普通干部，限于日常的工作性質，似乎沒有必要過多的在意除了業(yè)務范圍以外對其他知識的涉獵，也沒有必要掌握過多的法律法規(guī)及黨的方針政策，從而，習慣性地忽略了學習，認識不到學習的重要性和必要性。
自單位啟動群眾六大活動以來，我不僅參與了“結對認親”、“同心同向”、“共建共創(chuàng)”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動，同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作，從而深切體會到了自身文化知識的貧乏，工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學習提高了宣傳教育的能力，從而為群眾工作更好的開展打下了堅實的基礎。通過形勢政策的宣傳，加強維護社會穩(wěn)定的教育，達到了相互促進、共同進步的良好局面。
四是要結合自身工作開展活動。通過適時地進村、入戶、入寺開展群眾工作，不僅體會到了群眾工作的重要性，而且拓寬了一個文化旅游工作者的視野。因為許多優(yōu)秀的民族民間文化都在群眾中流傳，許多不曾發(fā)現(xiàn)的旅游景點都在村村寨寨、山山水水當中，即使你的工作性質不必要去更多的了解民族民間文化，不必要觸動對美麗風景的無限向往，但是，正如長大的孩子需要知道母親的需求一樣，作為文旅廣體局的局長，必須率先去掌握和了解存于本縣內(nèi)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并有職責進一步去作挖掘、保護、繼承和發(fā)展工作。因此結合本職開展群眾工作，才能取得實效。
五是要用實際行動開展群眾工作。開展群眾工作的體會便是用實際行動溫暖了群眾的心。
也許，我們只是憑著時代的使命在完成份內(nèi)的工作，或許還摻雜著消極、抱怨、推卸、敷衍等等不良行為。但是，我們的老百姓可是在用一顆透明而滾燙的心親近著我們，盼望著我們，愛護著我們啊!我們沒有理由不把群眾工作深入開展下去啊!
以上是我自參加群眾六大教育活動以來的一些體會。但愿群眾工作能夠形成長效機制，持之以恒，成為密切黨群、干群關系的橋梁和紐帶，層層深入，使自己在各方面得到進一步的鍛煉和提高，成為一名群眾認可、組織滿意的合格的干部。
群眾工作心得體會100字篇二
按照全縣統(tǒng)一安排，營東群眾工作隊第二批群工隊員調整到位，看到了群眾工作組織體系得到進一步完善，工作力量得到進一步加強。在20xx年群工隊成立之際，我有以下體會：
一、深入學習會議精神，抓緊學習群工隊制度要求。
自5月2日召開全縣20xx年群眾工作動員大會后，我立即認真學習陳書記、劉縣長在會議上的講話。體會做好群眾工作的三個要求即“認清意義、創(chuàng)新方法、加強管理”，在創(chuàng)新方法中，我們要做好“六頭”，即“吃透上頭、摸清下頭、抓住大頭、借鑒外頭、激發(fā)勁頭、保持勢頭”。認識到只有在管委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、群工隊三方領導和群眾意見達成一致時才能說明我們的工作做到了實處，做到了位。在做群眾工作中要注重溝通、協(xié)調，不僅指群工隊員之間的溝通協(xié)調，還指和群眾之間的溝通、協(xié)調，只要做到了這一點，群眾工作隊的工作實效會大幅度提高。
在群眾工作中要迅速行動、立即操作，要搞好培訓，掌握技巧，有的放矢。要注重實效、凝聚核力。要激勵干勁、助推發(fā)展，
二、在培訓中提高素質
5月3日進行了崗前培訓。就營東國際皮草城在全縣總體戰(zhàn)略中的定位、規(guī)劃理念、奮斗目標、發(fā)展態(tài)勢、招商突擊月期間的招商政策進行了詳細講解，確定了營東群眾工作隊十六字精神“不辱使命、敢跳重擔、勇于創(chuàng)新、無私奉獻”。我進一步提高了認識，做到在崗在位在狀態(tài)，有為有位有實效，以精神鼓舞了士氣。
三、現(xiàn)場觀摩感受氛圍
我們在營東國際皮草城規(guī)劃展廳以及營東各重點項目建設現(xiàn)場參觀學習，切身感受營東國際皮草城建設和產(chǎn)業(yè)招商活動范圍，深刻了解接下來的工作目標。為更好的完成工作創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍。
群眾工作心得體會100字篇三
廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。
群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。
一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯(lián)系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。
三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數(shù)，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。
五是把握環(huán)境：把握時機環(huán)境，切實感染群眾。群眾問題的出現(xiàn)，意外事件的發(fā)生，往往帶有突發(fā)性。作為黨員干部，可能無法預知事件發(fā)生的時間，但是必須會把握處理問題的時機?？赡軣o法預測事件發(fā)生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環(huán)境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環(huán)境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。
六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對部分干部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經(jīng)濟的法則來做群眾工作，把手中的權力當作產(chǎn)業(yè)來干，把自己的職能職責當作產(chǎn)品來賣，對群眾缺少聯(lián)系，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。
群眾工作心得體會100字篇四
按照縣委統(tǒng)一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎
執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點?！叭甏笞儤樱荒暌獙崿F(xiàn)”的任務目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件
城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。
三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障
要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的?！安唤鉀Q橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎說一頓?！敝挥星袑嵦岣吒骷壐刹康娜罕姽ぷ鞯谋绢I，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部的群眾工作本領，總結運用以往好的經(jīng)驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。城鎮(zhèn)建設上水平、工業(yè)園區(qū)建設等關系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標{做好群眾工作心得體會}.
改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復雜、阻力重重，但是絕大多數(shù)舊城區(qū)居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區(qū)、幸福城區(qū)。
群眾工作心得體會100字篇五
一、新形勢下做好群眾工作的重要性
(一)從群眾的角度看：
1、利益需求和價值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。
2、群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。隨著社會的發(fā)展進步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。
3、人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點：一是事發(fā)突然，演變迅速;二是組織嚴密，行為激烈;三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面;四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對分子插手利用的問題;總體上屬于改革發(fā)展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態(tài)。
(二)從干部的角度來看。當前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作;思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作;工作方法欠缺，本領不大，不會做群眾工作。這些都導致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。
二、新形勢下怎樣做好群眾工作
結合本次培訓，我對自己多年來的基層工作經(jīng)歷進行了認真反思，新形勢下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強烈的責任心，抱著對群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如在中央黨校第48期省部級干部進修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。缺乏堅實的群眾基礎，什么事情也辦不成”。
(一)要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點和支撐點。做好
群眾工作，就是要關心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗，也是最實際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。
(二)要用感情的力量感召群眾。指出：“各級黨委、政府和領導干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實?！?做好群眾工作，首先是一個感情問題，感情是群眾工作的基礎。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細而實。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結合一些黨建、創(chuàng)建活動，搞一些勞民傷財?shù)男蜗蠊こ?，失去民心。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點虛假?！案腥诵恼?，莫先乎情?！睒闼氐娜罕娮钪v真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動”到何種程度?作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務、當好勤務兵。像告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀?！比绱藥е媲槿スぷ?，就一定能感化群眾，就一定能贏得群眾的支持和擁護。
(三)要有強烈的責任心?！罢d，在順民心;政之所廢，在逆民心。”要本著對群眾負責、對工作負責、對黨負責的態(tài)度，強化責任意識、服務意識，把群眾冷暖放在心上?！盀楣僖蝗危旄Ｒ环健笔俏覀兠恳粋€干部義不容辭的責任。
要有熱心。熱心是干好工作的前提和動力。作為一線基層干部要對事關民生的事，對群眾關注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望
要上心，對群眾生活要關心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。
要有耐心。對群眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責。
要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待群眾。
作為一名領導干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達到應對的境界，不能一天到晚窮于應付，忙于應急，不會應對。
群眾工作心得體會100字篇一
一、提升能力是開展好群眾工作的關鍵
自開展群眾工作全覆蓋以來，通過深入開展相關工作，發(fā)現(xiàn)自身許多方面的能力和素質需要提高。迫切要提高自身業(yè)務、文化、政治思想等素質以及想迫切地想與群眾結緣的愿望，才能開展好此項工作。這是一種擔待、是一份責任、也是一種榮耀。因此，通過群眾工作的開展并將自身投入到其中，使自己的能力得到了充分的提高?？梢赃@樣說，群眾工作實踐活動促進了自身能力的提高，同時能力的提高，也促進了群眾工作更好的開展。
二、貼近群眾才能開展好群眾工作
“水能載舟也能覆舟”，如果說黨和干部“舟”，那人民群眾就是“水”。我們開展群眾工作，就必須與群眾近距離地接觸，近距離地了解群眾的生產(chǎn)生活及思想動態(tài)，近距離的掌握群眾要的是什么，缺的是什么，甚至擔心或害怕的又是什么，就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心，只有這樣，人民群眾才能真心擁護你，才能聽你的話。
三、開展群眾工作要有具體的措施
一是要帶著使命去開展群眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農(nóng)戶開展“結對認親”本身就是一個偉大的舉措。農(nóng)村親戚當然不足以新鮮，因為許多干部都是農(nóng)村出身，但是此親戚與彼親戚有所不同，對自己親戚的幫扶往往不帶使命，只是一種優(yōu)良傳統(tǒng)的習慣性的幫扶，而對結對親戚的幫扶卻是一種不能推托的必須完成的工作使命，“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與群眾接觸的機會。在機關單位工作的干部，他所從事的日常工作跟基層群眾接觸的少，而且多數(shù)情況下，不怎么了解群眾的生產(chǎn)生活情況。久而久之就會脫離群眾，無形中工作與實際脫節(jié)，與人民群眾的感情淡漠了，就算是本地的民族干部也掌握不了他們的生產(chǎn)生活狀況及思想動態(tài)。
而今開展的群眾六大教育活動，正好糾正和彌補了這一缺陷。舉個例子，如“同心同向”活動，如果沒有干部與寺廟僧侶的結對，又有幾個能認清基層社會的維護穩(wěn)定工作寺廟其實是個關鍵呢?又比如說“共建共創(chuàng)”活動，機關單位黨支部和聯(lián)系村黨支部開展座談會、聯(lián)誼會，幫助基層黨支部制定相關工作計劃，甚至機關單位黨員干部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動，進一步把黨群間的距離、黨群間的關系逼近和加強了。因此我們要利用好群眾工作的與人民群眾接觸的各種機會，加深感情，促進社會和諧。
三是要加強宣傳教育維護社會穩(wěn)定。經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，群眾宣傳教育工作是關鍵。既然體會到群眾的宣傳教育工作是關鍵，那么加強學習便是首要的任務了，不然，又怎么向群眾宣傳?怎么教育群眾?許多和我一樣的普通干部，限于日常的工作性質，似乎沒有必要過多的在意除了業(yè)務范圍以外對其他知識的涉獵，也沒有必要掌握過多的法律法規(guī)及黨的方針政策，從而，習慣性地忽略了學習，認識不到學習的重要性和必要性。
自單位啟動群眾六大活動以來，我不僅參與了“結對認親”、“同心同向”、“共建共創(chuàng)”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動，同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作，從而深切體會到了自身文化知識的貧乏，工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學習提高了宣傳教育的能力，從而為群眾工作更好的開展打下了堅實的基礎。通過形勢政策的宣傳，加強維護社會穩(wěn)定的教育，達到了相互促進、共同進步的良好局面。
四是要結合自身工作開展活動。通過適時地進村、入戶、入寺開展群眾工作，不僅體會到了群眾工作的重要性，而且拓寬了一個文化旅游工作者的視野。因為許多優(yōu)秀的民族民間文化都在群眾中流傳，許多不曾發(fā)現(xiàn)的旅游景點都在村村寨寨、山山水水當中，即使你的工作性質不必要去更多的了解民族民間文化，不必要觸動對美麗風景的無限向往，但是，正如長大的孩子需要知道母親的需求一樣，作為文旅廣體局的局長，必須率先去掌握和了解存于本縣內(nèi)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并有職責進一步去作挖掘、保護、繼承和發(fā)展工作。因此結合本職開展群眾工作，才能取得實效。
五是要用實際行動開展群眾工作。開展群眾工作的體會便是用實際行動溫暖了群眾的心。
也許，我們只是憑著時代的使命在完成份內(nèi)的工作，或許還摻雜著消極、抱怨、推卸、敷衍等等不良行為。但是，我們的老百姓可是在用一顆透明而滾燙的心親近著我們，盼望著我們，愛護著我們啊!我們沒有理由不把群眾工作深入開展下去啊!
以上是我自參加群眾六大教育活動以來的一些體會。但愿群眾工作能夠形成長效機制，持之以恒，成為密切黨群、干群關系的橋梁和紐帶，層層深入，使自己在各方面得到進一步的鍛煉和提高，成為一名群眾認可、組織滿意的合格的干部。
群眾工作心得體會100字篇二
按照全縣統(tǒng)一安排，營東群眾工作隊第二批群工隊員調整到位，看到了群眾工作組織體系得到進一步完善，工作力量得到進一步加強。在20xx年群工隊成立之際，我有以下體會：
一、深入學習會議精神，抓緊學習群工隊制度要求。
自5月2日召開全縣20xx年群眾工作動員大會后，我立即認真學習陳書記、劉縣長在會議上的講話。體會做好群眾工作的三個要求即“認清意義、創(chuàng)新方法、加強管理”，在創(chuàng)新方法中，我們要做好“六頭”，即“吃透上頭、摸清下頭、抓住大頭、借鑒外頭、激發(fā)勁頭、保持勢頭”。認識到只有在管委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、群工隊三方領導和群眾意見達成一致時才能說明我們的工作做到了實處，做到了位。在做群眾工作中要注重溝通、協(xié)調，不僅指群工隊員之間的溝通協(xié)調，還指和群眾之間的溝通、協(xié)調，只要做到了這一點，群眾工作隊的工作實效會大幅度提高。
在群眾工作中要迅速行動、立即操作，要搞好培訓，掌握技巧，有的放矢。要注重實效、凝聚核力。要激勵干勁、助推發(fā)展，
二、在培訓中提高素質
5月3日進行了崗前培訓。就營東國際皮草城在全縣總體戰(zhàn)略中的定位、規(guī)劃理念、奮斗目標、發(fā)展態(tài)勢、招商突擊月期間的招商政策進行了詳細講解，確定了營東群眾工作隊十六字精神“不辱使命、敢跳重擔、勇于創(chuàng)新、無私奉獻”。我進一步提高了認識，做到在崗在位在狀態(tài)，有為有位有實效，以精神鼓舞了士氣。
三、現(xiàn)場觀摩感受氛圍
我們在營東國際皮草城規(guī)劃展廳以及營東各重點項目建設現(xiàn)場參觀學習，切身感受營東國際皮草城建設和產(chǎn)業(yè)招商活動范圍，深刻了解接下來的工作目標。為更好的完成工作創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍。
群眾工作心得體會100字篇三
廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。
群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。
一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯(lián)系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。
三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數(shù)，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。
五是把握環(huán)境：把握時機環(huán)境，切實感染群眾。群眾問題的出現(xiàn)，意外事件的發(fā)生，往往帶有突發(fā)性。作為黨員干部，可能無法預知事件發(fā)生的時間，但是必須會把握處理問題的時機?？赡軣o法預測事件發(fā)生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環(huán)境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環(huán)境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。
六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對部分干部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經(jīng)濟的法則來做群眾工作，把手中的權力當作產(chǎn)業(yè)來干，把自己的職能職責當作產(chǎn)品來賣，對群眾缺少聯(lián)系，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。
群眾工作心得體會100字篇四
按照縣委統(tǒng)一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎
執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點?！叭甏笞儤樱荒暌獙崿F(xiàn)”的任務目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件
城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。
三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障
要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的?！安唤鉀Q橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎說一頓?！敝挥星袑嵦岣吒骷壐刹康娜罕姽ぷ鞯谋绢I，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部的群眾工作本領，總結運用以往好的經(jīng)驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。城鎮(zhèn)建設上水平、工業(yè)園區(qū)建設等關系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標{做好群眾工作心得體會}.
改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復雜、阻力重重，但是絕大多數(shù)舊城區(qū)居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區(qū)、幸福城區(qū)。
群眾工作心得體會100字篇五
一、新形勢下做好群眾工作的重要性
(一)從群眾的角度看：
1、利益需求和價值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。
2、群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。隨著社會的發(fā)展進步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。
3、人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點：一是事發(fā)突然，演變迅速;二是組織嚴密，行為激烈;三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面;四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對分子插手利用的問題;總體上屬于改革發(fā)展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態(tài)。
(二)從干部的角度來看。當前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作;思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作;工作方法欠缺，本領不大，不會做群眾工作。這些都導致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。
二、新形勢下怎樣做好群眾工作
結合本次培訓，我對自己多年來的基層工作經(jīng)歷進行了認真反思，新形勢下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強烈的責任心，抱著對群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如在中央黨校第48期省部級干部進修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。缺乏堅實的群眾基礎，什么事情也辦不成”。
(一)要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點和支撐點。做好
群眾工作，就是要關心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗，也是最實際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。
(二)要用感情的力量感召群眾。指出：“各級黨委、政府和領導干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實?！?做好群眾工作，首先是一個感情問題，感情是群眾工作的基礎。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細而實。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結合一些黨建、創(chuàng)建活動，搞一些勞民傷財?shù)男蜗蠊こ?，失去民心。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點虛假?！案腥诵恼?，莫先乎情?！睒闼氐娜罕娮钪v真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動”到何種程度?作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務、當好勤務兵。像告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀?！比绱藥е媲槿スぷ?，就一定能感化群眾，就一定能贏得群眾的支持和擁護。
(三)要有強烈的責任心?！罢d，在順民心;政之所廢，在逆民心。”要本著對群眾負責、對工作負責、對黨負責的態(tài)度，強化責任意識、服務意識，把群眾冷暖放在心上?！盀楣僖蝗危旄Ｒ环健笔俏覀兠恳粋€干部義不容辭的責任。
要有熱心。熱心是干好工作的前提和動力。作為一線基層干部要對事關民生的事，對群眾關注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望
要上心，對群眾生活要關心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。
要有耐心。對群眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責。
要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待群眾。
作為一名領導干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達到應對的境界，不能一天到晚窮于應付，忙于應急，不會應對。