有計劃地行動能夠提高我們實現(xiàn)目標(biāo)的可能性，避免臨時抱佛腳的情況發(fā)生。要制定一個完美的計劃，首先需要明確目標(biāo)。下面是一些制定計劃時需要注意的常見陷阱和警示語，可以避免一些錯誤。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇一
工作總結(jié)。
與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。下面小編為大家收集的保安公司年終總結(jié)及下。
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時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下：
xx年我負責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
我進入保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
1、
合同。
人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇二
尊敬的__董事長、親愛的同事們：
大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20__年，迎來了令人期待的20__年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
x年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20__年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標(biāo)，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻，創(chuàng)造新的成就!
我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!
過去的20__，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒?、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、2__道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準要求，才能順應(yīng)公司的長遠發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題!
下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面。
目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
3、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。
4、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
二、流程管理方面。
公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準，每個標(biāo)準應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設(shè)方面。
流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面。
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴格，質(zhì)量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學(xué)、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關(guān)鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面。
這一段時間，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
六、財務(wù)控制方面。
財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本控制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面。
管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強。
管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。
以上我是對20__年的工作進行的總結(jié)。相信在新的一年里，公司將會取得更大的發(fā)展。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇三
為了加強治理，增強隊員的'安全意識和服務(wù)理念，進一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平，2014年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的總體目標(biāo)認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，具體工作計劃如下：
工作目標(biāo).
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策，完成各項工作任務(wù)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明.作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3.做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查，維護和保養(yǎng)。對夜間車輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門隊伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作，有計劃有組織的開展和進行落實。
6.做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7，配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè).打造一支團結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強的安保隊伍，確保酒店經(jīng)營安全。
8，在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識.禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9;加強各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.
保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神。激勵保安員繼續(xù)求真務(wù)實的精神面貌。高標(biāo)準.嚴要求.努力打造一個高效務(wù)實文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇四
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對喜來登酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，使喜來登酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，喜來登酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為喜來登酒店總經(jīng)理，向大家作20__年的工作總結(jié)和20__年的工作安排。
一、回顧20__年的主要工作。
20__年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心；重管理樹形象、重發(fā)展強品牌；抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1、一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2、兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹形象：科學(xué)決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務(wù)實抓效能的針對性、實效性；進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制；規(guī)范了學(xué)習(xí)要求；破除了無所作為、不思積極的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標(biāo)榜。
重發(fā)展強品牌：20__年，喜來登酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，20__年酒店積極尋找客源，通過市場調(diào)查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質(zhì)的服務(wù)，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務(wù)意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起喜來登酒店品牌。
3、三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到人；堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改；工程保安部加強了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓(xùn)：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項重點來抓，完善培訓(xùn)方式，采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作。注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求；轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是喜來登酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度；更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。
抓節(jié)能增效：首先，加強財務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然；將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣。
當(dāng)然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的.。具體有以下幾方面：
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”；執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20__年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，喜來登酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們喜來登酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了喜來登酒店新的輝煌篇章。
二、部署20__年度工作。
20__年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據(jù)董事長的要求，我們今年的營業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，在喜來登酒店人面前沒有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。
為圓滿完成20__年全年任務(wù)指標(biāo)，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：
1、內(nèi)挖潛力，外拓客源，共同提高客戶入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全同服務(wù)上下功夫。喜來登酒店上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。建立客戶檔案，了解客人的愛好，無微不至地做好服務(wù)工作。為擴大喜來登酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，采取“走出去，請進來”、送上門、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解喜來登酒店，享受喜來登酒店的服務(wù)。
2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先活動，為員工展示才華提供舞臺。繼續(xù)評選季度優(yōu)秀員工活動，對于當(dāng)選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據(jù)。在全公司營造爭當(dāng)先進、向先進學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要?？头坎俊⒉惋嫴渴枪镜牡谝痪€，直接為顧客服務(wù)，代表著喜來登酒店的形象，喜來登酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。認真總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要及時準確、公平、合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓(xùn)工作。
同仁們，今年是喜來登酒店開業(yè)的第六年，也是漳浦成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個大好時機，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結(jié)一致，開拓積極，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)喜來登酒店經(jīng)濟效益的突飛猛進，以優(yōu)異的業(yè)績?yōu)橄瞾淼蔷频甑於▓詫嵒A(chǔ)，為喜來登酒店品牌而努力奮斗！
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇五
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
1、計劃是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式：
一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作。
：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)。
有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(誰來做：who)。
(4)工作進度(什么做完：when)。
缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行。
工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。
首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。
還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
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保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇六
(以下簡稱甲方)。
二、工程地點：江北區(qū)海-爾路油毛氈片區(qū)。
三、乙方工作崗位職責(zé)范圍：
1、在項目負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)檢查、監(jiān)督實施施工組織設(shè)計中的安全措施，并負責(zé)向作業(yè)班組進行安全技術(shù)交底。
2、檢查施工現(xiàn)場安全防護措施、地下管道、機械設(shè)備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規(guī)范和標(biāo)準。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有不安全隱患，應(yīng)及時提出改進措施，督促實施并對改進后的設(shè)施進行檢查驗收。對不改進的，提出處理意見，報項目負責(zé)人處理。
3、正確填報施工現(xiàn)場安全措施檢查情況和安全生產(chǎn)報表，定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報告和意見。
4、處理一般性的安全事故。
5、按照規(guī)定進行工傷事故的登記，統(tǒng)計和分析工作。
四、聘用期限：自合同簽訂之日起至本工程竣工之日合同終止。
五、工資待遇：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方實行月工資，每月4000元人民幣，不足一月按月工資/天數(shù)計算。工資包括各項福利待遇。乙方可在工程期間預(yù)支生活費，不超過每月工資的百分之三十。
工資的發(fā)放時間是每月1日至5日，若發(fā)放日適逢周末或節(jié)假日，則順延至假期結(jié)束。
六、違約責(zé)任：
1、甲方認定乙方管理技術(shù)等原因不能滿足施工要求的，需7日前提前通知乙方，工資按4000元每月結(jié)算。
2、乙方若因個人原因不能順利施工至工程完工，需提前7日通知甲方，工資按元每月結(jié)算。
七、考勤制度：乙方每月出勤率應(yīng)達到二十天以上，每天出勤時間不少于八小時，否則，每月出勤率少于二十天和每天少于八小時時，建設(shè)單位所進行的處罰由乙方承擔(dān)。
七、乙方在工作中，應(yīng)自行解決膳宿問題，若有事需向甲方請假，不得擅自離崗。
八、乙方做好自身安全工作，否則，發(fā)生一切大小事故時，其一切責(zé)任自負。
九、乙方在工作中，不得違反甲方和建設(shè)單位對本工程的有關(guān)規(guī)定，否則，甲方有權(quán)處理。
八、其他條款：
1、乙方在工作中，應(yīng)服從甲方組織安排，不得擅自對本工程施工中的工序和項目進行更改，否則，所造成的經(jīng)濟損失由乙方負責(zé)。
2、自雙方簽訂本聘書之日起，在未取得甲方同意時，乙方不得單方解聘，否則，建設(shè)單位因乙方的自身原因所造成的處罰由乙方負承擔(dān)。
以上條款，雙方必須遵守執(zhí)行，本合同壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，
本合同自雙方簽字之日起生效，待本工程竣工后失效。
甲方：重慶市渝中區(qū)第九建筑*程公司。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇七
１、調(diào)整充實校創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確任務(wù)和職責(zé)，增強做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作的責(zé)任感。
２、學(xué)校要把安全工作列入主要議事日程，當(dāng)作大事抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)要樹立對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度，切實負起“保一方平安”的政治責(zé)任感，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)主動抓，齊抓共管，形成合力。
３、健全機構(gòu)，落實制度。今年在學(xué)校創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭下，相應(yīng)的要成立護校隊，負責(zé)周末和節(jié)假日學(xué)校的值班巡邏工作，確保校園安全。
二、認真做好安全防范工作，確保師生生命財產(chǎn)安全。
１、今年我校以“防火、防盜、防溺水事故、防食物中毒”為重點，加強我校重點部位的`管理，（如：財務(wù)室、電腦室、化學(xué)藥品室、各試驗室、圖書室等），認真落實值班、護校、巡邏工作。
２、落實重點部位的技防措施，配齊配足消防器材。防止出現(xiàn)意外事故，及時堵塞漏洞。
３、抓好學(xué)校的消防安全工作，堅持“誰主管，誰負責(zé)”和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，規(guī)范消防管理措施，增強消防意識。
４、針對學(xué)校工作的特點，在重大節(jié)假日，大型集會和活動時，學(xué)校應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作預(yù)案，使安全保衛(wèi)工作落到實處。
三、采取有效形式，加大守法和安全宣傳教育力度。
１、擬于九月邀請派出所來校作法紀和傳統(tǒng)報告，對全體師生進行守紀，安全教育，增強法制觀念。
２、4月份對全體學(xué)生進行“禁止學(xué)生下河洗澡游泳”的教育。
３、寒、暑假學(xué)校給家長發(fā)出一封信，要求配合學(xué)校對子女進行守紀教育，做守紀的模范。
四、加強學(xué)校門衛(wèi)管理，確保學(xué)校安全。
１、保衛(wèi)干部要組織保安員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬安排在五月份，做到依法上崗，認真履行職責(zé)。
２、成立護校隊，對節(jié)假日和夜間進行巡邏，保證學(xué)校安全。
3、門衛(wèi)執(zhí)行嚴格的來客來訪和學(xué)生遲到早退登記制度，確保學(xué)校安定穩(wěn)定。
五、加強組織外出活動和學(xué)校大型集會、集體活動的管理，認真執(zhí)行申報審批制度，建立責(zé)任制，落實責(zé)任到人，杜絕擅自外出活動的現(xiàn)象，并嚴格執(zhí)行事故報告制度按上級規(guī)定的報告發(fā)案時間逐級做好報告工作。
六、加強飲食衛(wèi)生管理，防止食物中毒事故發(fā)生。
學(xué)校工會要對小賣部的嚴格管理，從業(yè)人員要自覺參加每年一次的體檢活動不賣變質(zhì)食品和不符合衛(wèi)生要求的食品，學(xué)校將采取相應(yīng)措施，對食品衛(wèi)生實行逐日檢查制度，防止食物中毒事故發(fā)生。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家上午好：
2月份，工序間銜接配合密切、組織調(diào)動合理，崗位操作水平顯著提高，各項經(jīng)濟指標(biāo)比一月份都取得了進步，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了零事故，現(xiàn)對二月份生產(chǎn)情況做以下總結(jié)：
一、產(chǎn)量、質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
動力廠：計劃產(chǎn)量萬m,實際完成萬m,完成率;計劃合格率,完成100%.
電廠：計劃產(chǎn)量810萬度，實際完成萬度，完成率;。
白灰車間：計劃產(chǎn)量10260噸，實際完成10420噸，完成率;計劃合格率97%,完成100%.
豎爐車間：計劃產(chǎn)量51300噸，實際完成噸，完成率（因檢修計劃改變，產(chǎn)量未完成）；計劃合格率97%,完成.
燒結(jié)廠：計劃產(chǎn)量120575噸，實際完成140881噸，完成率;計劃合格率97%,完成100%.
煉鐵廠：計劃產(chǎn)量82350噸，實際完成噸，完成率;計劃合格率97%,完成.
煉鋼廠：計劃產(chǎn)量82350噸，實際完成噸，完成率;計劃合格率,完成.
方鋼：計劃產(chǎn)量20000噸，由于方鋼產(chǎn)能受限，本月方鋼生產(chǎn)噸，完成率.
二、重點工作完成情況。
1、強化春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)零事故。
春節(jié)期間，公司統(tǒng)一安排，安環(huán)處制定了《冬季、雙節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查實施方案》，各部門認真開展了自查自改，整個雙節(jié)期間共計查改各類隱患770項，涉及到安全、設(shè)備、環(huán)保、生產(chǎn)、現(xiàn)場5s管理等，查處違章違紀人員16人次，全面消除了生產(chǎn)過程中的不安全因素；節(jié)日值班期間通過加強日常巡查，強化重大危險源點的管控，強化班前、班中飲酒監(jiān)管，確保了關(guān)鍵設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保每位員工度過了一個平安祥和的春節(jié)。
2、以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為支撐，實現(xiàn)技術(shù)降本增效。
生產(chǎn)技術(shù)處與各生產(chǎn)廠結(jié)合，不斷改進技術(shù)，面對原料價格市場波動現(xiàn)象，不斷優(yōu)化配比（本月燒結(jié)變料7次、球團變料7次），提高燒結(jié)礦及球團礦品位，調(diào)整高爐入爐結(jié)構(gòu)，不斷降低現(xiàn)價成本。燒結(jié)礦固體燃料完成,比計劃降低,高爐球團返礦率完成,比內(nèi)控指標(biāo)降低,高爐燃料比完成541kg/t,比計劃降低6kg/t,煉鋼鋼鐵料消耗完成1037kg/t,比計劃降低27kg/t,鐵水、鋼坯成本達到同行業(yè)先進水平。
3、合理協(xié)調(diào)平衡各工序生產(chǎn)，確保生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
在鋼鐵行業(yè)低迷，價格持續(xù)走低等外部因素不可控的大環(huán)境下，我們充分發(fā)揮現(xiàn)有裝備能力，把穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)作為主要工作目標(biāo)，把保證生產(chǎn)滿負荷運轉(zhuǎn)作為重點工作，充分發(fā)揮各級生產(chǎn)調(diào)度的指揮能力，平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)，從原輔材料供應(yīng)、生產(chǎn)組織、車輛人員調(diào)配入手，盡量減少對生產(chǎn)的影響，特別是春節(jié)期間，各職能處室對備件、物料精打細算，確保了春節(jié)期間生產(chǎn)的有序進行，為穩(wěn)產(chǎn)創(chuàng)了條件。
各位同事，我們順利的度過了新春佳節(jié)，也順利的度過了對鋼鐵行業(yè)影響較大的冬季，2015年前兩個月都圓滿完成了既定目標(biāo)，但在當(dāng)前繼續(xù)虧損的形勢下，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒的認識，制定更有效的措施，為扭虧為盈創(chuàng)造條件；為此，三月份我們要做好以下重點工作：
一、減少事故，降低事故率是當(dāng)務(wù)之急。
從1月份事故就有所抬頭，2月份依然沒有好轉(zhuǎn)，煉鋼廠本月共24起事故，其中1起一級生產(chǎn)事故、1起一級質(zhì)量事故，其中單流拉下19次，轉(zhuǎn)爐漏爐1次，共計影響時間2935分鐘，影響產(chǎn)量噸；煉鐵本月共4次事故，其中2起一級生產(chǎn)事故，影響時間575分鐘，影響產(chǎn)量噸；燒結(jié)本月3起事故，影響時間140分鐘，影響產(chǎn)量噸。
所有這些事故有設(shè)備自身缺陷，有維護、保養(yǎng)不當(dāng)原因，有人為操作失誤，如何降低事故率，保證設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn)，已是當(dāng)務(wù)之急。各級主管部門，應(yīng)當(dāng)狠抓設(shè)備運行、維護管理，特別是重點設(shè)備、關(guān)鍵裝置的日常巡檢；生產(chǎn)部門也要督促操作人員熟悉掌握各種設(shè)備使用方法，杜絕人為操作事故。3月份，各單位要把事故管控作為一項重點工作，堅決遏制事故頻發(fā)現(xiàn)象。
二、強化質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識。
經(jīng)過近一年的管理，產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高，基本杜絕了質(zhì)量事故，但本月煉鋼廠發(fā)生一級質(zhì)量事故1起。我們?nèi)w員工要時刻不能忘記精品理念，不管是中間產(chǎn)品還是終端產(chǎn)品必須要精益求精，以質(zhì)量求生存、向管理要效益不能停留在口頭上、紙面上，職能處室也要發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，強化工序管理、細節(jié)管理，尊重規(guī)程，重視規(guī)程，提高質(zhì)量意識，千方百計杜絕質(zhì)量事故。
三、安全、環(huán)保要深入現(xiàn)場，抓三違，抓制度。
截至目前，我們杜絕了人身傷害事故，但違章違紀現(xiàn)象還仍然突出，安環(huán)處二月共計查處9起違章違紀現(xiàn)象，各單位要和安監(jiān)處緊密配合，把落實制度作為關(guān)鍵，時刻保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢，三月份要做好隱患排查、防火防爆、防二次揚塵等專項活動，繼續(xù)保持良好穩(wěn)定的安全、環(huán)保形勢。
四、三月生產(chǎn)計劃：
同事們，各單位要根據(jù)三月份的生產(chǎn)計劃和本月重點工作，認真分解指標(biāo)，制定措施，層層落實；各部門要團結(jié)協(xié)作，凝心聚力，始終把成本管控作為工作中心，時刻關(guān)注成本變化，時刻關(guān)注降本增效，爭取早日扭虧為盈，努力實現(xiàn)一季度的開門紅！
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇九
各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部201x年工作及201x年計劃向大家做匯報。
201x年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結(jié)如下：
一、穩(wěn)步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明。
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在201x年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，嚴格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準化。
二、穩(wěn)步促進門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平。
敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度,提升服務(wù)質(zhì)量，
1.規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2.開展“微笑服務(wù)月活動”，提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3.擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十
按照會議安排，對2021年春檢工作進行部署。
一、公司2021年春檢工作安排。
公司2021年春檢工作計劃于5月10日開始，至5月27日結(jié)束，歷時18天。春檢期間，共安排各類計劃檢修作業(yè)28項，同比增長5項，占年度總檢修計劃的43%，其中技改停電任務(wù)8項，例行檢修停電任務(wù)9項，技改結(jié)合例行檢修停電任務(wù)11項，實現(xiàn)了“綜合平衡、一停多用、只停一次”的原則。
二、公司春檢工作面臨的形勢。
一是作業(yè)計劃安排較為集中。年初以來，公司強化年度檢修計劃管理，統(tǒng)籌各專業(yè)工作需求，研究確定了年度綜合檢修計劃。后期受極端天氣及省公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等因素影響，4月份未安排停電檢修計劃，6月份為“慶祝中國^v^成立100周年”重要保電月，將部分重要停電檢修任務(wù)提前至5月份實施，導(dǎo)致春檢期間停電任務(wù)較同期增多，現(xiàn)場安全管控壓力進一步加大。二是部分專業(yè)人員承載力不足。公司變電專業(yè)電氣試驗人員、檢修作業(yè)人員、繼電保護人員近年流動較大，一方面是經(jīng)驗豐富的老師傅退休，一方面是年輕骨干技術(shù)力量向公司機關(guān)部門輸送，導(dǎo)致現(xiàn)有作業(yè)人員數(shù)量銳減，無法滿足多現(xiàn)場分組作業(yè)安排。同時受各供電單位生產(chǎn)人員短缺影響，部分可隨變電站停電進行的配電專業(yè)消缺等作業(yè)，一次停電無法全部完成。三是外來人員管控壓力較大。今年春檢期間技改項目施工數(shù)量較多，同時部分檢修作業(yè)需廠家現(xiàn)場配合，造成工作現(xiàn)場外來人員增多，增加了現(xiàn)場管理難度，現(xiàn)場疫情防控措施落實、防山火措施落實均需進一步加強。四是作業(yè)現(xiàn)場管控難度較重。由于春檢周期短、任務(wù)重，同時遵循“逢停必檢”的原則，形成一天內(nèi)出現(xiàn)多個作業(yè)現(xiàn)場的情況，如5月25日同時存在4個作業(yè)現(xiàn)場，這樣就對現(xiàn)場安全管控提出了新的要求，需要各部門、單位合理安排到崗到位人員，保障各個作業(yè)現(xiàn)場安全管理人員到位、措施到位、執(zhí)行到位、監(jiān)督到位，同時各級現(xiàn)場到位人員要敢抓、敢管，切實杜絕作業(yè)現(xiàn)場各類安全隱患。五是疫情防控風(fēng)險依然存在。目前地區(qū)疫情防控仍然存在輸入性風(fēng)險、聚集性風(fēng)險，同時春檢期間作業(yè)人員、配合人員、到崗到位人員相對集中，給疫情防控帶來一定壓力。在強化作業(yè)人員及外來人員防疫措施落實的同時，各作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置測溫、掃碼區(qū)，設(shè)置防疫監(jiān)督人員，全過程做好疫情防控。六是上級安全管控要求更高。目前省公司通過站內(nèi)視頻系統(tǒng)、布控球、“四不兩直”等多種形式對作業(yè)現(xiàn)場進行管控，作業(yè)現(xiàn)場一定要嚴格遵守《安規(guī)》、“十不干”等相關(guān)制度，堅決杜絕無計劃、無票、超范圍作業(yè)等違章行為發(fā)生。同時要充分發(fā)揮作業(yè)現(xiàn)場黨員先鋒力量，開展“黨員身邊無違章、無投訴”活動。
三、高質(zhì)量完成春檢作業(yè)任務(wù)。
（一）周密部署各項前期準備工作。
（二）強化作業(yè)現(xiàn)場全過程管控。
一是嚴格執(zhí)行檢修計劃。強化停電計劃的嚴肅性和規(guī)范性，調(diào)控中心要嚴把計劃關(guān)，堅決杜絕無計劃、超范圍作業(yè)，堅決杜絕隨意增加作業(yè)、隨意變更作業(yè)內(nèi)容。二是確保操作安全。嚴格執(zhí)行防止電氣誤操作“十個不干”要求，各級單位到位人員要加強操作票審核和危險點分析，確保風(fēng)險預(yù)控措施落實到位，操作全過程各級管理人員要跟蹤監(jiān)護，堅決杜絕誤操作發(fā)生。三是加強現(xiàn)場安全管控。落實新版《現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)范》，繼續(xù)發(fā)揚近幾年來春檢的好經(jīng)驗、好做法，作業(yè)前一天組織開展作業(yè)承載力分析和安全風(fēng)險辨識分析會，提前部署風(fēng)險預(yù)控措施。現(xiàn)場嚴格“兩票”執(zhí)行，落實生產(chǎn)現(xiàn)場“十不干”要求，杜絕無管控作業(yè)。四是強化標(biāo)準化作業(yè)執(zhí)行。深化各專業(yè)標(biāo)準化作業(yè)指導(dǎo)卡（書）的執(zhí)行與審核，認真編制“三措一案”，細化組織措施、技術(shù)措施、安全措施，牢固樹立“不執(zhí)行標(biāo)準化就是違章”的理念，確保作業(yè)標(biāo)準、安全。五是加強作業(yè)人員防疫管控。繼續(xù)遵照“一個提高，六個強化”要求，堅持“四早”“四清”原則，毫不放松抓好疫情防控工作。強化現(xiàn)場疫情防控措施落實，確保作業(yè)人員防疫安全。六是多措并舉做好停電信息。各市、縣、區(qū)供電單位要按照停電計劃安排，以手機短信、電視臺插播停電通知、小區(qū)微信群通知等形式，做好停電信息工作。針對重要用戶要采取告知書的形式及時告知。
（三）持續(xù)提升設(shè)備檢修質(zhì)量。
一是深化設(shè)備狀態(tài)檢修及技術(shù)監(jiān)督管理要求。嚴格按照《輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修試驗規(guī)程》開展例行試驗和診斷性試驗，避免出現(xiàn)失修失試情況。深入開展運維檢修環(huán)節(jié)技術(shù)監(jiān)督工作，加強62項技術(shù)監(jiān)督實施細則落地執(zhí)行。二是嚴格把控設(shè)備檢修關(guān)鍵點。各單位要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅持“應(yīng)修必修、修必修好”“應(yīng)試必試、試必精準”的原則，確保春檢預(yù)試項目全覆蓋。運行單位要嚴把驗收關(guān)，確保設(shè)備春檢后實現(xiàn)零缺陷運行，決不允許發(fā)生各類人為因素造成設(shè)備臨時復(fù)檢。三是加強技改工程驗收工作。春檢期間有多項技改工程實施，各相關(guān)部門、單位應(yīng)統(tǒng)籌人員、梳理項目，把控各工程要點，尤其是隱蔽工程及施工重要環(huán)節(jié)，要指派專人隨工驗收，確保各項工程零缺陷投運。
（四）結(jié)合現(xiàn)場開展“黨建+春檢”活動。
一是積極開展“黨建+春檢”活動。與黨委黨建部加強溝通，春檢期間開展黨員示范崗、無違章班組、黨員先鋒等活動，強化黨建引領(lǐng)作用。同時加強新聞宣傳，重點宣傳春檢期間一線工人、黨員、勞動模范的風(fēng)采，營造良好、積極的作業(yè)氛圍。二是加強春檢期間工作紀律管控。各參檢單位黨政負責(zé)人要加強隊伍紀律建設(shè)，尤其是春檢涉及大興安嶺地區(qū)多個縣、林業(yè)局等，要自覺遵守本地的防疫要求，主動配合測溫、掃碼等，在休息時間，嚴禁聚眾飲酒、、鬧事、酒后駕車等，同時各級人員要嚴格遵守防山火“四加強，四禁止”，確保營造一個風(fēng)清氣質(zhì)的春檢隊伍。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十一
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
1、緊密的團結(jié)在殷董事長為核心的董事會周圍，堅決執(zhí)行和落實總經(jīng)辦的各項指示和酒店的規(guī)章制度。
2、始終把消防工作作為本部門的重點工作，有計劃的組織本部門員工學(xué)習(xí)消防知識及消防設(shè)施的基本使用方法。不定期的進行消防演練，并制定合理有效的應(yīng)急疏散預(yù)案，增強大家的火災(zāi)防患意識和緊密情況下的協(xié)調(diào)組織能力。并不定期的對消防設(shè)施及防火通道進行檢查，確保各消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，使用和防火通道的暢通，保證消防工作的萬無一失。
3、以安全保衛(wèi)為部門的核心工作，確保酒店的財產(chǎn)安全不受到侵犯，保證來店消費客人的車輛不受到傷害和損壞;組織員工進行政治學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，提高員工的思想素質(zhì)和精神面貌。加大樓層的巡查力度，保障各設(shè)施的正確使用和財產(chǎn)的安全，加大外出員工隨身物品的檢查力度，杜絕員工私帶酒店物品外出現(xiàn)象的發(fā)生。堅持監(jiān)控室二十四小時值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好登記，杜絕一切違紀和私占酒店物品現(xiàn)象的發(fā)生。
4、提高為客服務(wù)的標(biāo)準及站崗時動作的規(guī)范化：不斷的進行文明禮貌、用語的培訓(xùn)，規(guī)范當(dāng)值保安為客服務(wù)動作及表情，加大軍訓(xùn)力度，力爭做到站如松、走如風(fēng)。調(diào)整動作標(biāo)準統(tǒng)一、干凈利索，以樹立一名保安一面旗幟、一個崗位一個窗口的形象意識，讓盛世開元保安的威武、文明、訓(xùn)練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給所有了解盛世開元的客人。
5、不斷完善溜冰保安的各項制度及為客服務(wù)的標(biāo)準，并在原有的基礎(chǔ)上進行不斷的創(chuàng)新，不斷的提高專業(yè)技能，讓溜冰保安這一特色服務(wù)更加的絢麗多彩，讓溜冰保安完美的服務(wù)，優(yōu)雅的動作能夠贏得顧客的高度贊揚，成為顧客對盛世開元所向往的一部分。
相信在以殷董事長為核心的董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的極力協(xié)助配合下，盛世開元的明天一定會更加美好!更加輝煌!
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十二
堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，任何時候都不能有絲毫的懈怠和放松。今年經(jīng)濟工作的總體安排部署我在1月25日的全縣經(jīng)濟工作會上再具體講。這里，我主要就當(dāng)前需要抓緊落實的幾項工作作如下強調(diào)。
(一)搞好總結(jié)，及早安排，力爭實現(xiàn)2005年工作開門紅。
一是切實搞好2004年各項工作的目標(biāo)考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲，以推動工作的順利開展。按照縣委統(tǒng)一安排，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人代會都在陸續(xù)召開。這是總結(jié)回顧去年工作，安排部署今年工作的一種有效形式，希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志利用這種形式，搞好工作總結(jié)，統(tǒng)籌安排好今年各項工作。各級各有關(guān)部門都要按照年初政府序列目標(biāo)考核的相關(guān)內(nèi)容，對照年初制定的財政、稅收、工業(yè)經(jīng)濟、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、固定資產(chǎn)投資、能源交通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟、城鎮(zhèn)化等經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)，以及計劃生育、教育、衛(wèi)生、勞動社保等社會事業(yè)發(fā)展任務(wù)，逐項檢查驗收，嚴格獎懲，獎勵先進、鞭策后進，以利再戰(zhàn)。對各項工作目標(biāo)任務(wù)完成出色的單位要大張旗鼓地宣傳、表彰。據(jù)我了解，到目前為止，我縣的城鎮(zhèn)化工作、勞動社保工作、穩(wěn)定工作都在市上考核評比中榮獲一等獎。對這些來之不易的成績就應(yīng)該表彰，應(yīng)當(dāng)給予榮譽，給予獎勵。同時，對未能按時按質(zhì)完成工作任務(wù)的，要及時分析原因，找準癥結(jié)，提出改進措施和處理意見，該懲就懲，獎懲分明。
二是力爭實現(xiàn)2005年工作良好開局。“一年之際在于春”。良好的開局對于完成全年工作目標(biāo)任務(wù)起著至關(guān)重要的作用。各級各部門要結(jié)合去年工作完成情況，提早安排今年工作的目標(biāo)任務(wù)、工作重點和保障措施，做到及早規(guī)劃，未雨綢繆，爭取奪取新的更大的勝利。全縣的總體目標(biāo)任務(wù)，我們將在本月的經(jīng)濟工作會和春節(jié)后的人代會上作出具體安排部署。各級各部門尤其是經(jīng)濟綜合部門，要緊密結(jié)合全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體安排，清醒認識當(dāng)前形勢，清醒認識本單位工作的實際狀況，進一步明確目標(biāo)，找準差距，始終保持一種奮發(fā)有為的斗志，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、勇往直前的精神品質(zhì)，不斷攻艱克難、再創(chuàng)佳績，為加快縣域經(jīng)濟發(fā)展做出不懈努力。這里，我對財政稅收、工業(yè)經(jīng)濟、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、招商引資等工作提出明確要求：要在延續(xù)去年良好發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，再接再厲，挖潛增效，確保實現(xiàn)開門紅。當(dāng)前，工業(yè)經(jīng)濟要突出抓好重點骨干企業(yè)發(fā)展，強化天然氣、電力等資源要素的綜合平衡，確保重點企業(yè)滿負荷生產(chǎn)；各企業(yè)也要積極開拓市場，開足馬力，努力保持強勁的發(fā)展態(tài)勢。農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟要扎實搞好今冬明春農(nóng)田水利基本建設(shè)，及早安排部署春耕、春播，認真兌現(xiàn)扶農(nóng)、支農(nóng)各項政策，努力維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
(二)加強經(jīng)濟社會發(fā)展要素的綜合協(xié)調(diào)，搞好系統(tǒng)平衡，努力緩解資源要素的當(dāng)期約束。從去年以來，我縣在能源、土地、運輸?shù)确矫婀┬杳荛_始顯現(xiàn)，預(yù)計今年將更為突出。對此，全縣上下尤其是各有關(guān)部門務(wù)必高度重視，要想盡一切辦法，采取一切必要措施，切實加強各種要素資源的銜接、聯(lián)系，確保供需平衡。這也是縣委、縣政府全年經(jīng)濟工作的重點之一。當(dāng)前，要著力抓好兩項工作，確保廣大人民群眾和工業(yè)企業(yè)節(jié)日期間生產(chǎn)生活需要。一是認真搞好電力、天然氣、水資源和交通運輸?shù)膮f(xié)調(diào)調(diào)度，確保人民群眾節(jié)日所需。這項工作由縣經(jīng)委、交通局、水利農(nóng)機局負責(zé)，縣電力公司、鼎發(fā)公司、自來水公司主要負責(zé)同志必須親自抓，排出詳細的供需計劃。搞好客運車輛調(diào)度和線路平衡，抓緊開展設(shè)施設(shè)備的檢修和維護保養(yǎng)工作，積極向市級有關(guān)行業(yè)主管部門和單位匯報，爭取獲得更大供應(yīng)計劃支持，決不允許出現(xiàn)節(jié)日期間斷檔、失控的現(xiàn)象發(fā)生。對此造成不良影響和重大后果的，將嚴肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二是加快能源、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程，保障供應(yīng)暢通和人民群眾出行順暢。這項工作由電力公司、鼎發(fā)公司、交通局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責(zé)。選址在澄溪的220千伏變電站和100萬方脫硫技改項目，是解決我縣中長期用電、用氣問題的重大工程。請有關(guān)責(zé)任單位和負責(zé)同志抓緊搞好施工建設(shè)有關(guān)工作，加快推進項目建設(shè)。交通建設(shè)方面，尤其是墊道路、桂南大道等交通建設(shè)工程由于多方面原因，進展緩慢，人民群眾對此意見很大。請交通局牽頭，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府積極參與，千方百計加快建設(shè)進度，確保人民群眾出行通暢。
(三)大力營造環(huán)境，濃厚氛圍，突出抓好招商引資工作。招商引資工作是全縣經(jīng)濟工作牽頭冠總的“頭號工程”、“一把手工程”，任何時候都要抓緊、抓好。一是利用春節(jié)這一有利時機開展各種招商活動。春節(jié)期間，是墊江籍在外工作人員返鄉(xiāng)的高峰期和結(jié)交朋友的最佳時期。各級各有關(guān)單位，要充分抓住這個有利時機，利用召開座談會、同鄉(xiāng)會、聯(lián)誼會等形式，廣泛捕捉信息，了解動態(tài)，結(jié)交朋友，建立深厚感情，為更好地招商引資奠定堅實基礎(chǔ)。去年春節(jié)縣政府舉辦了一次墊江籍外出成功人士座談會，社會各界反響都很不錯，也收到了一定的成效。今年，我們將繼續(xù)舉辦墊江籍外出成功人士座談會。請招商局抓緊落實相關(guān)工作，也請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)你們掌握的情況，及時向招商局提供信息，把這個會議開出特色、開出成效，促進全縣招商引資工作的良好起步。二是搞好春節(jié)期間的人才回引工作。隨著工業(yè)園區(qū)幾個大項目的開工建設(shè)并即將竣工投產(chǎn)，我縣對于機械加工、精細化工、熱處理、數(shù)控等方面的技術(shù)人才稀缺。而春節(jié)期間正是外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，其中含有大量輕型加工、精細化工所需人才，勞動就業(yè)部門以及企業(yè)主管部門要抓住這一有利時機，抓緊銜接，提早規(guī)劃，做好用工、招工各項工作，為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)、辦好事。三是抓緊銜接好國家政策、項目和資金。今年國家在加大經(jīng)濟社會發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)上有很多實實在在的政策措施，積極爭取和利用好這些政策、項目投入的機遇，是加快我縣經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的一項重要工作。當(dāng)前，正值上級有關(guān)項目、資金落實年度計劃盤子的關(guān)鍵時期。各有關(guān)部門要抓住這一時機，騰出時間，抽出精力，及時跟進銜接，以增進了解，加強溝通，爭取獲得國家和市上更多更直接的支持。該拜的年一定要拜，該花在刀刃上的錢一定要花，為完成全年向上爭取政策、項目和資金不得低于三峽庫區(qū)平均水平的任務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、關(guān)注民計民生，嚴格行為規(guī)范，努力維護安定團結(jié)的大好局面。
認真做好節(jié)日期間各項工作，確保全縣人民過一個歡樂、祥和、安定的節(jié)日，是“三個代表”重要思想和以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，也是各級各部門義不容辭的重要職責(zé)。^v^、^v^，市委、市政府對做好節(jié)日期間的工作十分重視，分別專門下發(fā)了文件，對認真做好元旦、春節(jié)期的有關(guān)工作進行了安排、部署。縣委、縣政府也結(jié)合全縣的認真實際情況，及時印發(fā)了具體貫徹落實意見。下面，我再強調(diào)四項主要工作。
(一)妥善安排并努力豐富人民群眾的生產(chǎn)生活，確保人民群眾度過一個祥和、安定的春節(jié)。各級各部門、各單位尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從踐行“三個代表”重要思想的高度，認真貫徹落實黨的^v^、十六屆四中全會和市委二屆六次全會、縣委十一屆五次全委會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，抓緊解決當(dāng)前群眾生產(chǎn)生活中的實際問題和具體困難。
1、要妥善安排群眾生產(chǎn)生活。一是要全面落實中央、市委、市政府關(guān)于扶持就業(yè)再就業(yè)的各項政策措施，千方百計增加就業(yè)崗位，廣泛開展就業(yè)援助活動。尤其要利用春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)各種人才聚集的有利實際，抓緊搞好入駐工業(yè)園區(qū)的幾個大型企業(yè)招工、培訓(xùn)等工作銜接，竭力緩解就業(yè)壓力。二是要繼續(xù)做好“兩個確?！焙统鞘械捅９ぷ?，加強“三條保障線”銜接，對下崗失業(yè)人員和城鎮(zhèn)困難家庭進行重點幫助。三是要著力解決好重點優(yōu)撫對象、勞模先進和農(nóng)村“五保戶”、特困戶的實際困難，認真落實義務(wù)兵家屬的優(yōu)待政策，扎實做好轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人安置工作，積極妥善安排和遣返的生活無著落流浪乞討人員的救助工作。四是要采取強有力措施千方百計解決一些企業(yè)拖欠職工工資的問題，認真清理并嚴厲查處拖欠、克扣農(nóng)民工工資等違法行為，確保農(nóng)民工拿到應(yīng)得的勞動報酬。五是要千方百計安排好農(nóng)村貧困地區(qū)的生產(chǎn)生活，加強對救災(zāi)救濟款物的管理使用，確保救災(zāi)救濟款物及時發(fā)放到困難群眾手中，確保每一名困難群眾吃飽穿暖，安全過冬。
(二)全力維護社會穩(wěn)定，倍加珍惜來之不易的安定團結(jié)大好局面。各級各部門要立足于構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，按照中央、市委、市政府和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，制定措施，落實維護穩(wěn)定工作責(zé)任制，努力消除各種不穩(wěn)定因素，確保節(jié)假日期間的社會穩(wěn)定。
一是要繼續(xù)同等非法組織作斗爭。堅決抵御境內(nèi)外敵對勢力的滲透破壞活動，高度警惕和有效預(yù)防暴力恐怖活動的發(fā)生，嚴密防范和嚴厲打擊等組織搗亂滋事活動，特別要防止其非法干擾廣播電視和衛(wèi)星，確保廣播電視節(jié)目正常播出。要切實加強保密工作，增強保密意識，對本單位的保密措施要進行全面檢查，消除泄密隱患，有效杜絕泄密事件發(fā)生。
二是要不斷加強和改進工作。集中開展矛盾糾紛的排查調(diào)處，節(jié)日前要組織專門力量對引發(fā)集體訪、重復(fù)訪、越級訪尤其是進京上訪的事件，對涉及農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)房屋拆遷、國有企業(yè)改革等熱難點問題，進行全面排查和及時處理。積極預(yù)防和妥善處置，建立健全保障公共安全和處置突發(fā)事件的預(yù)警體系及工作預(yù)案，健全處理突出問題和聯(lián)席會議制度，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機制，做好深入細致的宣傳教育和思想政治工作，正確引導(dǎo)社會輿論，有效防止大規(guī)模群眾集體上訪和的發(fā)生。這里提點要求：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門對于5人以上的群體性上訪事件，在接到通知以后要及時到位，做好耐心細致的宣傳解釋工作，對于通知后不到位或故意拖延時間的，要追究有關(guān)單位負責(zé)人責(zé)任。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十三
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本。
一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想。
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項。
規(guī)章制度。
1、勞動管理、財務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)。
1、搭好公司、器材管理部、財務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機構(gòu)架子。
2、選定各部的主要負責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強培訓(xùn)工作。
1、保安員考證各項培訓(xùn)工作開展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項相關(guān)培訓(xùn)工作，
課件。
制作及培訓(xùn)。
3、國家法律法規(guī)培訓(xùn)。
(1)學(xué)習(xí)政府的各項法律、法規(guī)。增強各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實踐中樹立和強化法制觀念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、準確掌握法律、法規(guī)的實質(zhì)及實踐運用。
(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執(zhí)法的積極性。
4、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
6、保安公司各項證件相關(guān)管理工作改進。
7、各級保安員證考證工作的落實與跟進。
五、檢查工作。
1、每月按計劃對公司所屬各網(wǎng)點進行檢查，是否違反國家法律法規(guī)。
2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時整改的單位進行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。
六、溝通工作。
1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、*保支隊)。
2、參加公安部門組織的各項會議。
3、保安協(xié)會的各項溝通。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作。
一、消防安全。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
5、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
四、日常工作。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
一、工作回顧。
xx年我負責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員養(yǎng)兵千日、用兵一時的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進入保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學(xué)習(xí)知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
1、
合同。
人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇一
工作總結(jié)。
與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。下面小編為大家收集的保安公司年終總結(jié)及下。
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時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下：
xx年我負責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
我進入保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
1、
合同。
人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇二
尊敬的__董事長、親愛的同事們：
大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20__年，迎來了令人期待的20__年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
x年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20__年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標(biāo)，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻，創(chuàng)造新的成就!
我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!
過去的20__，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒?、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、2__道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準要求，才能順應(yīng)公司的長遠發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題!
下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面。
目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
3、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。
4、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
二、流程管理方面。
公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準，每個標(biāo)準應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設(shè)方面。
流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面。
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴格，質(zhì)量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學(xué)、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關(guān)鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面。
這一段時間，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
六、財務(wù)控制方面。
財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本控制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面。
管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強。
管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。
以上我是對20__年的工作進行的總結(jié)。相信在新的一年里，公司將會取得更大的發(fā)展。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇三
為了加強治理，增強隊員的'安全意識和服務(wù)理念，進一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平，2014年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的總體目標(biāo)認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，具體工作計劃如下：
工作目標(biāo).
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策，完成各項工作任務(wù)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明.作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3.做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查，維護和保養(yǎng)。對夜間車輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門隊伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作，有計劃有組織的開展和進行落實。
6.做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7，配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè).打造一支團結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強的安保隊伍，確保酒店經(jīng)營安全。
8，在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識.禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9;加強各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.
保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神。激勵保安員繼續(xù)求真務(wù)實的精神面貌。高標(biāo)準.嚴要求.努力打造一個高效務(wù)實文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇四
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對喜來登酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，使喜來登酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，喜來登酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為喜來登酒店總經(jīng)理，向大家作20__年的工作總結(jié)和20__年的工作安排。
一、回顧20__年的主要工作。
20__年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心；重管理樹形象、重發(fā)展強品牌；抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1、一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2、兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹形象：科學(xué)決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務(wù)實抓效能的針對性、實效性；進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制；規(guī)范了學(xué)習(xí)要求；破除了無所作為、不思積極的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標(biāo)榜。
重發(fā)展強品牌：20__年，喜來登酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，20__年酒店積極尋找客源，通過市場調(diào)查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質(zhì)的服務(wù)，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務(wù)意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起喜來登酒店品牌。
3、三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到人；堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改；工程保安部加強了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓(xùn)：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項重點來抓，完善培訓(xùn)方式，采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作。注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求；轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是喜來登酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度；更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。
抓節(jié)能增效：首先，加強財務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然；將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣。
當(dāng)然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的.。具體有以下幾方面：
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”；執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20__年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，喜來登酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們喜來登酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了喜來登酒店新的輝煌篇章。
二、部署20__年度工作。
20__年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據(jù)董事長的要求，我們今年的營業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，在喜來登酒店人面前沒有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。
為圓滿完成20__年全年任務(wù)指標(biāo)，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：
1、內(nèi)挖潛力，外拓客源，共同提高客戶入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全同服務(wù)上下功夫。喜來登酒店上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。建立客戶檔案，了解客人的愛好，無微不至地做好服務(wù)工作。為擴大喜來登酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，采取“走出去，請進來”、送上門、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解喜來登酒店，享受喜來登酒店的服務(wù)。
2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先活動，為員工展示才華提供舞臺。繼續(xù)評選季度優(yōu)秀員工活動，對于當(dāng)選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據(jù)。在全公司營造爭當(dāng)先進、向先進學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要?？头坎俊⒉惋嫴渴枪镜牡谝痪€，直接為顧客服務(wù)，代表著喜來登酒店的形象，喜來登酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。認真總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要及時準確、公平、合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓(xùn)工作。
同仁們，今年是喜來登酒店開業(yè)的第六年，也是漳浦成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個大好時機，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結(jié)一致，開拓積極，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)喜來登酒店經(jīng)濟效益的突飛猛進，以優(yōu)異的業(yè)績?yōu)橄瞾淼蔷频甑於▓詫嵒A(chǔ)，為喜來登酒店品牌而努力奮斗！
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇五
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
1、計劃是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式：
一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作。
：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)。
有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(誰來做：who)。
(4)工作進度(什么做完：when)。
缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行。
工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。
首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。
還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
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保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇六
(以下簡稱甲方)。
二、工程地點：江北區(qū)海-爾路油毛氈片區(qū)。
三、乙方工作崗位職責(zé)范圍：
1、在項目負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)檢查、監(jiān)督實施施工組織設(shè)計中的安全措施，并負責(zé)向作業(yè)班組進行安全技術(shù)交底。
2、檢查施工現(xiàn)場安全防護措施、地下管道、機械設(shè)備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規(guī)范和標(biāo)準。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有不安全隱患，應(yīng)及時提出改進措施，督促實施并對改進后的設(shè)施進行檢查驗收。對不改進的，提出處理意見，報項目負責(zé)人處理。
3、正確填報施工現(xiàn)場安全措施檢查情況和安全生產(chǎn)報表，定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報告和意見。
4、處理一般性的安全事故。
5、按照規(guī)定進行工傷事故的登記，統(tǒng)計和分析工作。
四、聘用期限：自合同簽訂之日起至本工程竣工之日合同終止。
五、工資待遇：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方實行月工資，每月4000元人民幣，不足一月按月工資/天數(shù)計算。工資包括各項福利待遇。乙方可在工程期間預(yù)支生活費，不超過每月工資的百分之三十。
工資的發(fā)放時間是每月1日至5日，若發(fā)放日適逢周末或節(jié)假日，則順延至假期結(jié)束。
六、違約責(zé)任：
1、甲方認定乙方管理技術(shù)等原因不能滿足施工要求的，需7日前提前通知乙方，工資按4000元每月結(jié)算。
2、乙方若因個人原因不能順利施工至工程完工，需提前7日通知甲方，工資按元每月結(jié)算。
七、考勤制度：乙方每月出勤率應(yīng)達到二十天以上，每天出勤時間不少于八小時，否則，每月出勤率少于二十天和每天少于八小時時，建設(shè)單位所進行的處罰由乙方承擔(dān)。
七、乙方在工作中，應(yīng)自行解決膳宿問題，若有事需向甲方請假，不得擅自離崗。
八、乙方做好自身安全工作，否則，發(fā)生一切大小事故時，其一切責(zé)任自負。
九、乙方在工作中，不得違反甲方和建設(shè)單位對本工程的有關(guān)規(guī)定，否則，甲方有權(quán)處理。
八、其他條款：
1、乙方在工作中，應(yīng)服從甲方組織安排，不得擅自對本工程施工中的工序和項目進行更改，否則，所造成的經(jīng)濟損失由乙方負責(zé)。
2、自雙方簽訂本聘書之日起，在未取得甲方同意時，乙方不得單方解聘，否則，建設(shè)單位因乙方的自身原因所造成的處罰由乙方負承擔(dān)。
以上條款，雙方必須遵守執(zhí)行，本合同壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，
本合同自雙方簽字之日起生效，待本工程竣工后失效。
甲方：重慶市渝中區(qū)第九建筑*程公司。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇七
１、調(diào)整充實校創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確任務(wù)和職責(zé)，增強做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作的責(zé)任感。
２、學(xué)校要把安全工作列入主要議事日程，當(dāng)作大事抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)要樹立對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度，切實負起“保一方平安”的政治責(zé)任感，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)主動抓，齊抓共管，形成合力。
３、健全機構(gòu)，落實制度。今年在學(xué)校創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭下，相應(yīng)的要成立護校隊，負責(zé)周末和節(jié)假日學(xué)校的值班巡邏工作，確保校園安全。
二、認真做好安全防范工作，確保師生生命財產(chǎn)安全。
１、今年我校以“防火、防盜、防溺水事故、防食物中毒”為重點，加強我校重點部位的`管理，（如：財務(wù)室、電腦室、化學(xué)藥品室、各試驗室、圖書室等），認真落實值班、護校、巡邏工作。
２、落實重點部位的技防措施，配齊配足消防器材。防止出現(xiàn)意外事故，及時堵塞漏洞。
３、抓好學(xué)校的消防安全工作，堅持“誰主管，誰負責(zé)”和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，規(guī)范消防管理措施，增強消防意識。
４、針對學(xué)校工作的特點，在重大節(jié)假日，大型集會和活動時，學(xué)校應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作預(yù)案，使安全保衛(wèi)工作落到實處。
三、采取有效形式，加大守法和安全宣傳教育力度。
１、擬于九月邀請派出所來校作法紀和傳統(tǒng)報告，對全體師生進行守紀，安全教育，增強法制觀念。
２、4月份對全體學(xué)生進行“禁止學(xué)生下河洗澡游泳”的教育。
３、寒、暑假學(xué)校給家長發(fā)出一封信，要求配合學(xué)校對子女進行守紀教育，做守紀的模范。
四、加強學(xué)校門衛(wèi)管理，確保學(xué)校安全。
１、保衛(wèi)干部要組織保安員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬安排在五月份，做到依法上崗，認真履行職責(zé)。
２、成立護校隊，對節(jié)假日和夜間進行巡邏，保證學(xué)校安全。
3、門衛(wèi)執(zhí)行嚴格的來客來訪和學(xué)生遲到早退登記制度，確保學(xué)校安定穩(wěn)定。
五、加強組織外出活動和學(xué)校大型集會、集體活動的管理，認真執(zhí)行申報審批制度，建立責(zé)任制，落實責(zé)任到人，杜絕擅自外出活動的現(xiàn)象，并嚴格執(zhí)行事故報告制度按上級規(guī)定的報告發(fā)案時間逐級做好報告工作。
六、加強飲食衛(wèi)生管理，防止食物中毒事故發(fā)生。
學(xué)校工會要對小賣部的嚴格管理，從業(yè)人員要自覺參加每年一次的體檢活動不賣變質(zhì)食品和不符合衛(wèi)生要求的食品，學(xué)校將采取相應(yīng)措施，對食品衛(wèi)生實行逐日檢查制度，防止食物中毒事故發(fā)生。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家上午好：
2月份，工序間銜接配合密切、組織調(diào)動合理，崗位操作水平顯著提高，各項經(jīng)濟指標(biāo)比一月份都取得了進步，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了零事故，現(xiàn)對二月份生產(chǎn)情況做以下總結(jié)：
一、產(chǎn)量、質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
動力廠：計劃產(chǎn)量萬m,實際完成萬m,完成率;計劃合格率,完成100%.
電廠：計劃產(chǎn)量810萬度，實際完成萬度，完成率;。
白灰車間：計劃產(chǎn)量10260噸，實際完成10420噸，完成率;計劃合格率97%,完成100%.
豎爐車間：計劃產(chǎn)量51300噸，實際完成噸，完成率（因檢修計劃改變，產(chǎn)量未完成）；計劃合格率97%,完成.
燒結(jié)廠：計劃產(chǎn)量120575噸，實際完成140881噸，完成率;計劃合格率97%,完成100%.
煉鐵廠：計劃產(chǎn)量82350噸，實際完成噸，完成率;計劃合格率97%,完成.
煉鋼廠：計劃產(chǎn)量82350噸，實際完成噸，完成率;計劃合格率,完成.
方鋼：計劃產(chǎn)量20000噸，由于方鋼產(chǎn)能受限，本月方鋼生產(chǎn)噸，完成率.
二、重點工作完成情況。
1、強化春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)零事故。
春節(jié)期間，公司統(tǒng)一安排，安環(huán)處制定了《冬季、雙節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查實施方案》，各部門認真開展了自查自改，整個雙節(jié)期間共計查改各類隱患770項，涉及到安全、設(shè)備、環(huán)保、生產(chǎn)、現(xiàn)場5s管理等，查處違章違紀人員16人次，全面消除了生產(chǎn)過程中的不安全因素；節(jié)日值班期間通過加強日常巡查，強化重大危險源點的管控，強化班前、班中飲酒監(jiān)管，確保了關(guān)鍵設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保每位員工度過了一個平安祥和的春節(jié)。
2、以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為支撐，實現(xiàn)技術(shù)降本增效。
生產(chǎn)技術(shù)處與各生產(chǎn)廠結(jié)合，不斷改進技術(shù)，面對原料價格市場波動現(xiàn)象，不斷優(yōu)化配比（本月燒結(jié)變料7次、球團變料7次），提高燒結(jié)礦及球團礦品位，調(diào)整高爐入爐結(jié)構(gòu)，不斷降低現(xiàn)價成本。燒結(jié)礦固體燃料完成,比計劃降低,高爐球團返礦率完成,比內(nèi)控指標(biāo)降低,高爐燃料比完成541kg/t,比計劃降低6kg/t,煉鋼鋼鐵料消耗完成1037kg/t,比計劃降低27kg/t,鐵水、鋼坯成本達到同行業(yè)先進水平。
3、合理協(xié)調(diào)平衡各工序生產(chǎn)，確保生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
在鋼鐵行業(yè)低迷，價格持續(xù)走低等外部因素不可控的大環(huán)境下，我們充分發(fā)揮現(xiàn)有裝備能力，把穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)作為主要工作目標(biāo)，把保證生產(chǎn)滿負荷運轉(zhuǎn)作為重點工作，充分發(fā)揮各級生產(chǎn)調(diào)度的指揮能力，平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)，從原輔材料供應(yīng)、生產(chǎn)組織、車輛人員調(diào)配入手，盡量減少對生產(chǎn)的影響，特別是春節(jié)期間，各職能處室對備件、物料精打細算，確保了春節(jié)期間生產(chǎn)的有序進行，為穩(wěn)產(chǎn)創(chuàng)了條件。
各位同事，我們順利的度過了新春佳節(jié)，也順利的度過了對鋼鐵行業(yè)影響較大的冬季，2015年前兩個月都圓滿完成了既定目標(biāo)，但在當(dāng)前繼續(xù)虧損的形勢下，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒的認識，制定更有效的措施，為扭虧為盈創(chuàng)造條件；為此，三月份我們要做好以下重點工作：
一、減少事故，降低事故率是當(dāng)務(wù)之急。
從1月份事故就有所抬頭，2月份依然沒有好轉(zhuǎn)，煉鋼廠本月共24起事故，其中1起一級生產(chǎn)事故、1起一級質(zhì)量事故，其中單流拉下19次，轉(zhuǎn)爐漏爐1次，共計影響時間2935分鐘，影響產(chǎn)量噸；煉鐵本月共4次事故，其中2起一級生產(chǎn)事故，影響時間575分鐘，影響產(chǎn)量噸；燒結(jié)本月3起事故，影響時間140分鐘，影響產(chǎn)量噸。
所有這些事故有設(shè)備自身缺陷，有維護、保養(yǎng)不當(dāng)原因，有人為操作失誤，如何降低事故率，保證設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn)，已是當(dāng)務(wù)之急。各級主管部門，應(yīng)當(dāng)狠抓設(shè)備運行、維護管理，特別是重點設(shè)備、關(guān)鍵裝置的日常巡檢；生產(chǎn)部門也要督促操作人員熟悉掌握各種設(shè)備使用方法，杜絕人為操作事故。3月份，各單位要把事故管控作為一項重點工作，堅決遏制事故頻發(fā)現(xiàn)象。
二、強化質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識。
經(jīng)過近一年的管理，產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高，基本杜絕了質(zhì)量事故，但本月煉鋼廠發(fā)生一級質(zhì)量事故1起。我們?nèi)w員工要時刻不能忘記精品理念，不管是中間產(chǎn)品還是終端產(chǎn)品必須要精益求精，以質(zhì)量求生存、向管理要效益不能停留在口頭上、紙面上，職能處室也要發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，強化工序管理、細節(jié)管理，尊重規(guī)程，重視規(guī)程，提高質(zhì)量意識，千方百計杜絕質(zhì)量事故。
三、安全、環(huán)保要深入現(xiàn)場，抓三違，抓制度。
截至目前，我們杜絕了人身傷害事故，但違章違紀現(xiàn)象還仍然突出，安環(huán)處二月共計查處9起違章違紀現(xiàn)象，各單位要和安監(jiān)處緊密配合，把落實制度作為關(guān)鍵，時刻保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢，三月份要做好隱患排查、防火防爆、防二次揚塵等專項活動，繼續(xù)保持良好穩(wěn)定的安全、環(huán)保形勢。
四、三月生產(chǎn)計劃：
同事們，各單位要根據(jù)三月份的生產(chǎn)計劃和本月重點工作，認真分解指標(biāo)，制定措施，層層落實；各部門要團結(jié)協(xié)作，凝心聚力，始終把成本管控作為工作中心，時刻關(guān)注成本變化，時刻關(guān)注降本增效，爭取早日扭虧為盈，努力實現(xiàn)一季度的開門紅！
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇九
各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部201x年工作及201x年計劃向大家做匯報。
201x年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結(jié)如下：
一、穩(wěn)步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明。
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在201x年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，嚴格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準化。
二、穩(wěn)步促進門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平。
敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度,提升服務(wù)質(zhì)量，
1.規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2.開展“微笑服務(wù)月活動”，提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3.擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十
按照會議安排，對2021年春檢工作進行部署。
一、公司2021年春檢工作安排。
公司2021年春檢工作計劃于5月10日開始，至5月27日結(jié)束，歷時18天。春檢期間，共安排各類計劃檢修作業(yè)28項，同比增長5項，占年度總檢修計劃的43%，其中技改停電任務(wù)8項，例行檢修停電任務(wù)9項，技改結(jié)合例行檢修停電任務(wù)11項，實現(xiàn)了“綜合平衡、一停多用、只停一次”的原則。
二、公司春檢工作面臨的形勢。
一是作業(yè)計劃安排較為集中。年初以來，公司強化年度檢修計劃管理，統(tǒng)籌各專業(yè)工作需求，研究確定了年度綜合檢修計劃。后期受極端天氣及省公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等因素影響，4月份未安排停電檢修計劃，6月份為“慶祝中國^v^成立100周年”重要保電月，將部分重要停電檢修任務(wù)提前至5月份實施，導(dǎo)致春檢期間停電任務(wù)較同期增多，現(xiàn)場安全管控壓力進一步加大。二是部分專業(yè)人員承載力不足。公司變電專業(yè)電氣試驗人員、檢修作業(yè)人員、繼電保護人員近年流動較大，一方面是經(jīng)驗豐富的老師傅退休，一方面是年輕骨干技術(shù)力量向公司機關(guān)部門輸送，導(dǎo)致現(xiàn)有作業(yè)人員數(shù)量銳減，無法滿足多現(xiàn)場分組作業(yè)安排。同時受各供電單位生產(chǎn)人員短缺影響，部分可隨變電站停電進行的配電專業(yè)消缺等作業(yè)，一次停電無法全部完成。三是外來人員管控壓力較大。今年春檢期間技改項目施工數(shù)量較多，同時部分檢修作業(yè)需廠家現(xiàn)場配合，造成工作現(xiàn)場外來人員增多，增加了現(xiàn)場管理難度，現(xiàn)場疫情防控措施落實、防山火措施落實均需進一步加強。四是作業(yè)現(xiàn)場管控難度較重。由于春檢周期短、任務(wù)重，同時遵循“逢停必檢”的原則，形成一天內(nèi)出現(xiàn)多個作業(yè)現(xiàn)場的情況，如5月25日同時存在4個作業(yè)現(xiàn)場，這樣就對現(xiàn)場安全管控提出了新的要求，需要各部門、單位合理安排到崗到位人員，保障各個作業(yè)現(xiàn)場安全管理人員到位、措施到位、執(zhí)行到位、監(jiān)督到位，同時各級現(xiàn)場到位人員要敢抓、敢管，切實杜絕作業(yè)現(xiàn)場各類安全隱患。五是疫情防控風(fēng)險依然存在。目前地區(qū)疫情防控仍然存在輸入性風(fēng)險、聚集性風(fēng)險，同時春檢期間作業(yè)人員、配合人員、到崗到位人員相對集中，給疫情防控帶來一定壓力。在強化作業(yè)人員及外來人員防疫措施落實的同時，各作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置測溫、掃碼區(qū)，設(shè)置防疫監(jiān)督人員，全過程做好疫情防控。六是上級安全管控要求更高。目前省公司通過站內(nèi)視頻系統(tǒng)、布控球、“四不兩直”等多種形式對作業(yè)現(xiàn)場進行管控，作業(yè)現(xiàn)場一定要嚴格遵守《安規(guī)》、“十不干”等相關(guān)制度，堅決杜絕無計劃、無票、超范圍作業(yè)等違章行為發(fā)生。同時要充分發(fā)揮作業(yè)現(xiàn)場黨員先鋒力量，開展“黨員身邊無違章、無投訴”活動。
三、高質(zhì)量完成春檢作業(yè)任務(wù)。
（一）周密部署各項前期準備工作。
（二）強化作業(yè)現(xiàn)場全過程管控。
一是嚴格執(zhí)行檢修計劃。強化停電計劃的嚴肅性和規(guī)范性，調(diào)控中心要嚴把計劃關(guān)，堅決杜絕無計劃、超范圍作業(yè)，堅決杜絕隨意增加作業(yè)、隨意變更作業(yè)內(nèi)容。二是確保操作安全。嚴格執(zhí)行防止電氣誤操作“十個不干”要求，各級單位到位人員要加強操作票審核和危險點分析，確保風(fēng)險預(yù)控措施落實到位，操作全過程各級管理人員要跟蹤監(jiān)護，堅決杜絕誤操作發(fā)生。三是加強現(xiàn)場安全管控。落實新版《現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)范》，繼續(xù)發(fā)揚近幾年來春檢的好經(jīng)驗、好做法，作業(yè)前一天組織開展作業(yè)承載力分析和安全風(fēng)險辨識分析會，提前部署風(fēng)險預(yù)控措施。現(xiàn)場嚴格“兩票”執(zhí)行，落實生產(chǎn)現(xiàn)場“十不干”要求，杜絕無管控作業(yè)。四是強化標(biāo)準化作業(yè)執(zhí)行。深化各專業(yè)標(biāo)準化作業(yè)指導(dǎo)卡（書）的執(zhí)行與審核，認真編制“三措一案”，細化組織措施、技術(shù)措施、安全措施，牢固樹立“不執(zhí)行標(biāo)準化就是違章”的理念，確保作業(yè)標(biāo)準、安全。五是加強作業(yè)人員防疫管控。繼續(xù)遵照“一個提高，六個強化”要求，堅持“四早”“四清”原則，毫不放松抓好疫情防控工作。強化現(xiàn)場疫情防控措施落實，確保作業(yè)人員防疫安全。六是多措并舉做好停電信息。各市、縣、區(qū)供電單位要按照停電計劃安排，以手機短信、電視臺插播停電通知、小區(qū)微信群通知等形式，做好停電信息工作。針對重要用戶要采取告知書的形式及時告知。
（三）持續(xù)提升設(shè)備檢修質(zhì)量。
一是深化設(shè)備狀態(tài)檢修及技術(shù)監(jiān)督管理要求。嚴格按照《輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修試驗規(guī)程》開展例行試驗和診斷性試驗，避免出現(xiàn)失修失試情況。深入開展運維檢修環(huán)節(jié)技術(shù)監(jiān)督工作，加強62項技術(shù)監(jiān)督實施細則落地執(zhí)行。二是嚴格把控設(shè)備檢修關(guān)鍵點。各單位要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅持“應(yīng)修必修、修必修好”“應(yīng)試必試、試必精準”的原則，確保春檢預(yù)試項目全覆蓋。運行單位要嚴把驗收關(guān)，確保設(shè)備春檢后實現(xiàn)零缺陷運行，決不允許發(fā)生各類人為因素造成設(shè)備臨時復(fù)檢。三是加強技改工程驗收工作。春檢期間有多項技改工程實施，各相關(guān)部門、單位應(yīng)統(tǒng)籌人員、梳理項目，把控各工程要點，尤其是隱蔽工程及施工重要環(huán)節(jié)，要指派專人隨工驗收，確保各項工程零缺陷投運。
（四）結(jié)合現(xiàn)場開展“黨建+春檢”活動。
一是積極開展“黨建+春檢”活動。與黨委黨建部加強溝通，春檢期間開展黨員示范崗、無違章班組、黨員先鋒等活動，強化黨建引領(lǐng)作用。同時加強新聞宣傳，重點宣傳春檢期間一線工人、黨員、勞動模范的風(fēng)采，營造良好、積極的作業(yè)氛圍。二是加強春檢期間工作紀律管控。各參檢單位黨政負責(zé)人要加強隊伍紀律建設(shè)，尤其是春檢涉及大興安嶺地區(qū)多個縣、林業(yè)局等，要自覺遵守本地的防疫要求，主動配合測溫、掃碼等，在休息時間，嚴禁聚眾飲酒、、鬧事、酒后駕車等，同時各級人員要嚴格遵守防山火“四加強，四禁止”，確保營造一個風(fēng)清氣質(zhì)的春檢隊伍。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十一
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
1、緊密的團結(jié)在殷董事長為核心的董事會周圍，堅決執(zhí)行和落實總經(jīng)辦的各項指示和酒店的規(guī)章制度。
2、始終把消防工作作為本部門的重點工作，有計劃的組織本部門員工學(xué)習(xí)消防知識及消防設(shè)施的基本使用方法。不定期的進行消防演練，并制定合理有效的應(yīng)急疏散預(yù)案，增強大家的火災(zāi)防患意識和緊密情況下的協(xié)調(diào)組織能力。并不定期的對消防設(shè)施及防火通道進行檢查，確保各消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，使用和防火通道的暢通，保證消防工作的萬無一失。
3、以安全保衛(wèi)為部門的核心工作，確保酒店的財產(chǎn)安全不受到侵犯，保證來店消費客人的車輛不受到傷害和損壞;組織員工進行政治學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，提高員工的思想素質(zhì)和精神面貌。加大樓層的巡查力度，保障各設(shè)施的正確使用和財產(chǎn)的安全，加大外出員工隨身物品的檢查力度，杜絕員工私帶酒店物品外出現(xiàn)象的發(fā)生。堅持監(jiān)控室二十四小時值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好登記，杜絕一切違紀和私占酒店物品現(xiàn)象的發(fā)生。
4、提高為客服務(wù)的標(biāo)準及站崗時動作的規(guī)范化：不斷的進行文明禮貌、用語的培訓(xùn)，規(guī)范當(dāng)值保安為客服務(wù)動作及表情，加大軍訓(xùn)力度，力爭做到站如松、走如風(fēng)。調(diào)整動作標(biāo)準統(tǒng)一、干凈利索，以樹立一名保安一面旗幟、一個崗位一個窗口的形象意識，讓盛世開元保安的威武、文明、訓(xùn)練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給所有了解盛世開元的客人。
5、不斷完善溜冰保安的各項制度及為客服務(wù)的標(biāo)準，并在原有的基礎(chǔ)上進行不斷的創(chuàng)新，不斷的提高專業(yè)技能，讓溜冰保安這一特色服務(wù)更加的絢麗多彩，讓溜冰保安完美的服務(wù)，優(yōu)雅的動作能夠贏得顧客的高度贊揚，成為顧客對盛世開元所向往的一部分。
相信在以殷董事長為核心的董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的極力協(xié)助配合下，盛世開元的明天一定會更加美好!更加輝煌!
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十二
堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，任何時候都不能有絲毫的懈怠和放松。今年經(jīng)濟工作的總體安排部署我在1月25日的全縣經(jīng)濟工作會上再具體講。這里，我主要就當(dāng)前需要抓緊落實的幾項工作作如下強調(diào)。
(一)搞好總結(jié)，及早安排，力爭實現(xiàn)2005年工作開門紅。
一是切實搞好2004年各項工作的目標(biāo)考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲，以推動工作的順利開展。按照縣委統(tǒng)一安排，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人代會都在陸續(xù)召開。這是總結(jié)回顧去年工作，安排部署今年工作的一種有效形式，希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志利用這種形式，搞好工作總結(jié)，統(tǒng)籌安排好今年各項工作。各級各有關(guān)部門都要按照年初政府序列目標(biāo)考核的相關(guān)內(nèi)容，對照年初制定的財政、稅收、工業(yè)經(jīng)濟、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、固定資產(chǎn)投資、能源交通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟、城鎮(zhèn)化等經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)，以及計劃生育、教育、衛(wèi)生、勞動社保等社會事業(yè)發(fā)展任務(wù)，逐項檢查驗收，嚴格獎懲，獎勵先進、鞭策后進，以利再戰(zhàn)。對各項工作目標(biāo)任務(wù)完成出色的單位要大張旗鼓地宣傳、表彰。據(jù)我了解，到目前為止，我縣的城鎮(zhèn)化工作、勞動社保工作、穩(wěn)定工作都在市上考核評比中榮獲一等獎。對這些來之不易的成績就應(yīng)該表彰，應(yīng)當(dāng)給予榮譽，給予獎勵。同時，對未能按時按質(zhì)完成工作任務(wù)的，要及時分析原因，找準癥結(jié)，提出改進措施和處理意見，該懲就懲，獎懲分明。
二是力爭實現(xiàn)2005年工作良好開局。“一年之際在于春”。良好的開局對于完成全年工作目標(biāo)任務(wù)起著至關(guān)重要的作用。各級各部門要結(jié)合去年工作完成情況，提早安排今年工作的目標(biāo)任務(wù)、工作重點和保障措施，做到及早規(guī)劃，未雨綢繆，爭取奪取新的更大的勝利。全縣的總體目標(biāo)任務(wù)，我們將在本月的經(jīng)濟工作會和春節(jié)后的人代會上作出具體安排部署。各級各部門尤其是經(jīng)濟綜合部門，要緊密結(jié)合全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體安排，清醒認識當(dāng)前形勢，清醒認識本單位工作的實際狀況，進一步明確目標(biāo)，找準差距，始終保持一種奮發(fā)有為的斗志，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、勇往直前的精神品質(zhì)，不斷攻艱克難、再創(chuàng)佳績，為加快縣域經(jīng)濟發(fā)展做出不懈努力。這里，我對財政稅收、工業(yè)經(jīng)濟、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、招商引資等工作提出明確要求：要在延續(xù)去年良好發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，再接再厲，挖潛增效，確保實現(xiàn)開門紅。當(dāng)前，工業(yè)經(jīng)濟要突出抓好重點骨干企業(yè)發(fā)展，強化天然氣、電力等資源要素的綜合平衡，確保重點企業(yè)滿負荷生產(chǎn)；各企業(yè)也要積極開拓市場，開足馬力，努力保持強勁的發(fā)展態(tài)勢。農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟要扎實搞好今冬明春農(nóng)田水利基本建設(shè)，及早安排部署春耕、春播，認真兌現(xiàn)扶農(nóng)、支農(nóng)各項政策，努力維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
(二)加強經(jīng)濟社會發(fā)展要素的綜合協(xié)調(diào)，搞好系統(tǒng)平衡，努力緩解資源要素的當(dāng)期約束。從去年以來，我縣在能源、土地、運輸?shù)确矫婀┬杳荛_始顯現(xiàn)，預(yù)計今年將更為突出。對此，全縣上下尤其是各有關(guān)部門務(wù)必高度重視，要想盡一切辦法，采取一切必要措施，切實加強各種要素資源的銜接、聯(lián)系，確保供需平衡。這也是縣委、縣政府全年經(jīng)濟工作的重點之一。當(dāng)前，要著力抓好兩項工作，確保廣大人民群眾和工業(yè)企業(yè)節(jié)日期間生產(chǎn)生活需要。一是認真搞好電力、天然氣、水資源和交通運輸?shù)膮f(xié)調(diào)調(diào)度，確保人民群眾節(jié)日所需。這項工作由縣經(jīng)委、交通局、水利農(nóng)機局負責(zé)，縣電力公司、鼎發(fā)公司、自來水公司主要負責(zé)同志必須親自抓，排出詳細的供需計劃。搞好客運車輛調(diào)度和線路平衡，抓緊開展設(shè)施設(shè)備的檢修和維護保養(yǎng)工作，積極向市級有關(guān)行業(yè)主管部門和單位匯報，爭取獲得更大供應(yīng)計劃支持，決不允許出現(xiàn)節(jié)日期間斷檔、失控的現(xiàn)象發(fā)生。對此造成不良影響和重大后果的，將嚴肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二是加快能源、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程，保障供應(yīng)暢通和人民群眾出行順暢。這項工作由電力公司、鼎發(fā)公司、交通局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責(zé)。選址在澄溪的220千伏變電站和100萬方脫硫技改項目，是解決我縣中長期用電、用氣問題的重大工程。請有關(guān)責(zé)任單位和負責(zé)同志抓緊搞好施工建設(shè)有關(guān)工作，加快推進項目建設(shè)。交通建設(shè)方面，尤其是墊道路、桂南大道等交通建設(shè)工程由于多方面原因，進展緩慢，人民群眾對此意見很大。請交通局牽頭，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府積極參與，千方百計加快建設(shè)進度，確保人民群眾出行通暢。
(三)大力營造環(huán)境，濃厚氛圍，突出抓好招商引資工作。招商引資工作是全縣經(jīng)濟工作牽頭冠總的“頭號工程”、“一把手工程”，任何時候都要抓緊、抓好。一是利用春節(jié)這一有利時機開展各種招商活動。春節(jié)期間，是墊江籍在外工作人員返鄉(xiāng)的高峰期和結(jié)交朋友的最佳時期。各級各有關(guān)單位，要充分抓住這個有利時機，利用召開座談會、同鄉(xiāng)會、聯(lián)誼會等形式，廣泛捕捉信息，了解動態(tài)，結(jié)交朋友，建立深厚感情，為更好地招商引資奠定堅實基礎(chǔ)。去年春節(jié)縣政府舉辦了一次墊江籍外出成功人士座談會，社會各界反響都很不錯，也收到了一定的成效。今年，我們將繼續(xù)舉辦墊江籍外出成功人士座談會。請招商局抓緊落實相關(guān)工作，也請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)你們掌握的情況，及時向招商局提供信息，把這個會議開出特色、開出成效，促進全縣招商引資工作的良好起步。二是搞好春節(jié)期間的人才回引工作。隨著工業(yè)園區(qū)幾個大項目的開工建設(shè)并即將竣工投產(chǎn)，我縣對于機械加工、精細化工、熱處理、數(shù)控等方面的技術(shù)人才稀缺。而春節(jié)期間正是外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，其中含有大量輕型加工、精細化工所需人才，勞動就業(yè)部門以及企業(yè)主管部門要抓住這一有利時機，抓緊銜接，提早規(guī)劃，做好用工、招工各項工作，為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)、辦好事。三是抓緊銜接好國家政策、項目和資金。今年國家在加大經(jīng)濟社會發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)上有很多實實在在的政策措施，積極爭取和利用好這些政策、項目投入的機遇，是加快我縣經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的一項重要工作。當(dāng)前，正值上級有關(guān)項目、資金落實年度計劃盤子的關(guān)鍵時期。各有關(guān)部門要抓住這一時機，騰出時間，抽出精力，及時跟進銜接，以增進了解，加強溝通，爭取獲得國家和市上更多更直接的支持。該拜的年一定要拜，該花在刀刃上的錢一定要花，為完成全年向上爭取政策、項目和資金不得低于三峽庫區(qū)平均水平的任務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、關(guān)注民計民生，嚴格行為規(guī)范，努力維護安定團結(jié)的大好局面。
認真做好節(jié)日期間各項工作，確保全縣人民過一個歡樂、祥和、安定的節(jié)日，是“三個代表”重要思想和以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，也是各級各部門義不容辭的重要職責(zé)。^v^、^v^，市委、市政府對做好節(jié)日期間的工作十分重視，分別專門下發(fā)了文件，對認真做好元旦、春節(jié)期的有關(guān)工作進行了安排、部署。縣委、縣政府也結(jié)合全縣的認真實際情況，及時印發(fā)了具體貫徹落實意見。下面，我再強調(diào)四項主要工作。
(一)妥善安排并努力豐富人民群眾的生產(chǎn)生活，確保人民群眾度過一個祥和、安定的春節(jié)。各級各部門、各單位尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從踐行“三個代表”重要思想的高度，認真貫徹落實黨的^v^、十六屆四中全會和市委二屆六次全會、縣委十一屆五次全委會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，抓緊解決當(dāng)前群眾生產(chǎn)生活中的實際問題和具體困難。
1、要妥善安排群眾生產(chǎn)生活。一是要全面落實中央、市委、市政府關(guān)于扶持就業(yè)再就業(yè)的各項政策措施，千方百計增加就業(yè)崗位，廣泛開展就業(yè)援助活動。尤其要利用春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)各種人才聚集的有利實際，抓緊搞好入駐工業(yè)園區(qū)的幾個大型企業(yè)招工、培訓(xùn)等工作銜接，竭力緩解就業(yè)壓力。二是要繼續(xù)做好“兩個確?！焙统鞘械捅９ぷ?，加強“三條保障線”銜接，對下崗失業(yè)人員和城鎮(zhèn)困難家庭進行重點幫助。三是要著力解決好重點優(yōu)撫對象、勞模先進和農(nóng)村“五保戶”、特困戶的實際困難，認真落實義務(wù)兵家屬的優(yōu)待政策，扎實做好轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人安置工作，積極妥善安排和遣返的生活無著落流浪乞討人員的救助工作。四是要采取強有力措施千方百計解決一些企業(yè)拖欠職工工資的問題，認真清理并嚴厲查處拖欠、克扣農(nóng)民工工資等違法行為，確保農(nóng)民工拿到應(yīng)得的勞動報酬。五是要千方百計安排好農(nóng)村貧困地區(qū)的生產(chǎn)生活，加強對救災(zāi)救濟款物的管理使用，確保救災(zāi)救濟款物及時發(fā)放到困難群眾手中，確保每一名困難群眾吃飽穿暖，安全過冬。
(二)全力維護社會穩(wěn)定，倍加珍惜來之不易的安定團結(jié)大好局面。各級各部門要立足于構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，按照中央、市委、市政府和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，制定措施，落實維護穩(wěn)定工作責(zé)任制，努力消除各種不穩(wěn)定因素，確保節(jié)假日期間的社會穩(wěn)定。
一是要繼續(xù)同等非法組織作斗爭。堅決抵御境內(nèi)外敵對勢力的滲透破壞活動，高度警惕和有效預(yù)防暴力恐怖活動的發(fā)生，嚴密防范和嚴厲打擊等組織搗亂滋事活動，特別要防止其非法干擾廣播電視和衛(wèi)星，確保廣播電視節(jié)目正常播出。要切實加強保密工作，增強保密意識，對本單位的保密措施要進行全面檢查，消除泄密隱患，有效杜絕泄密事件發(fā)生。
二是要不斷加強和改進工作。集中開展矛盾糾紛的排查調(diào)處，節(jié)日前要組織專門力量對引發(fā)集體訪、重復(fù)訪、越級訪尤其是進京上訪的事件，對涉及農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)房屋拆遷、國有企業(yè)改革等熱難點問題，進行全面排查和及時處理。積極預(yù)防和妥善處置，建立健全保障公共安全和處置突發(fā)事件的預(yù)警體系及工作預(yù)案，健全處理突出問題和聯(lián)席會議制度，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機制，做好深入細致的宣傳教育和思想政治工作，正確引導(dǎo)社會輿論，有效防止大規(guī)模群眾集體上訪和的發(fā)生。這里提點要求：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門對于5人以上的群體性上訪事件，在接到通知以后要及時到位，做好耐心細致的宣傳解釋工作，對于通知后不到位或故意拖延時間的，要追究有關(guān)單位負責(zé)人責(zé)任。
保安年終總結(jié)和新年工作計劃篇十三
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本。
一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想。
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項。
規(guī)章制度。
1、勞動管理、財務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)。
1、搭好公司、器材管理部、財務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機構(gòu)架子。
2、選定各部的主要負責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強培訓(xùn)工作。
1、保安員考證各項培訓(xùn)工作開展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項相關(guān)培訓(xùn)工作，
課件。
制作及培訓(xùn)。
3、國家法律法規(guī)培訓(xùn)。
(1)學(xué)習(xí)政府的各項法律、法規(guī)。增強各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實踐中樹立和強化法制觀念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、準確掌握法律、法規(guī)的實質(zhì)及實踐運用。
(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執(zhí)法的積極性。
4、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
6、保安公司各項證件相關(guān)管理工作改進。
7、各級保安員證考證工作的落實與跟進。
五、檢查工作。
1、每月按計劃對公司所屬各網(wǎng)點進行檢查，是否違反國家法律法規(guī)。
2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時整改的單位進行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。
六、溝通工作。
1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、*保支隊)。
2、參加公安部門組織的各項會議。
3、保安協(xié)會的各項溝通。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作。
一、消防安全。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
5、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
四、日常工作。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
一、工作回顧。
xx年我負責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員養(yǎng)兵千日、用兵一時的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進入保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學(xué)習(xí)知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
1、
合同。
人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。