報告的語言應該簡潔明了，避免使用模棱兩可的詞語和復雜的句子結構。分析數(shù)據(jù)和結果，找出關鍵發(fā)現(xiàn)和趨勢。最后，寫報告需要耐心和細心，要有自己的思考和觀點，力求做到有理有據(jù)、準確傳達信息。
信息化建設調查報告篇一
調查歷時4個多月，先后接觸各類企業(yè)2400余家，并從中篩選出有效答卷852份。
基于上述調查的數(shù)據(jù)，中國社會科學院信息化研究中心專門將中小企業(yè)信息化的問題獨立出來加以考察，盡可能將中國中小企業(yè)信息化的最新發(fā)展和特點展現(xiàn)在讀者面前。
本次調查的受訪中小型企業(yè)中，pc機的平均擁有量為128.6臺，筆記本電腦的平均擁有量為20.0臺，服務器的平均擁有量為5.6臺，集線器的平均擁有量為9.2臺。調查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)選購硬件與大企業(yè)一樣，有盡可能使品牌一致的傾向，從而形成特定品牌在特定企業(yè)所占份額相對集中的現(xiàn)象。
全部受訪企業(yè)中有98.8%已接入互聯(lián)網(wǎng)。從接入終端看，平均有66%的企業(yè)計算機聯(lián)上了互聯(lián)網(wǎng)。在這兩方面，大型企業(yè)與中小型企業(yè)并無明顯差異。各類企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)最主要的方式是采用adsl和數(shù)據(jù)專線，兩種方式所占比例之和高達84.3%，其他方式比例均較小。
調查顯示，企業(yè)規(guī)模越大，建立企業(yè)網(wǎng)的比例越高。大型企業(yè)中已有96.4%建立了企業(yè)網(wǎng)，中小型企業(yè)的建成比例稍低，其中已經(jīng)建立90.5%，正在建立1.0%，計劃建立1.9%，未建立的占6.1%。大型企業(yè)完全自主建立的比例占43.1%，完全由專業(yè)單位建立的占37.1%，19.8%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。中小型企業(yè)完全自主建立的比例占43.0%，完全由專業(yè)單位建立的占34.3%，22.7%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。
網(wǎng)站建成率也與企業(yè)規(guī)模成正比。其中大型企業(yè)中有96%已經(jīng)建立網(wǎng)站，中小型企業(yè)中有93%已經(jīng)建立網(wǎng)站。但企業(yè)網(wǎng)站應用目前還多停留在發(fā)布產(chǎn)品、服務信息和企業(yè)新聞，以及收集客戶信息方面，而網(wǎng)上購銷等涉及交易的應用尚不足四分之一，說明企業(yè)的網(wǎng)絡應用還處于初級階段。
在企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設上，中小企業(yè)的建設率均低于大型企業(yè)；在數(shù)據(jù)庫共享方面，大型企業(yè)中，84.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業(yè)還沒有計劃；中小型企業(yè)中，72.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設的有4.1%，有計劃的4.1%，尚有17.3%的企業(yè)還沒有計劃。
而在信息安全方面，受訪企業(yè)中只有兩家表示未采取安全措施，其他所有企業(yè)都采取了一定的安全措施。在采取了安全措施的中小型企業(yè)中，83.9%采取了防病毒措施，90.3%安裝了防火墻，25.1%使用了數(shù)字加密技術，實行身份認證的企業(yè)有14.4%，14.1%的企業(yè)進行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業(yè)有23.6%，12.7%的企業(yè)能夠做到數(shù)據(jù)的自動恢復。
通過與中心20xx年的調查結果進行比較，研究人員發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)信息化基礎設施建設的各項指標均有所改善，但變動幅度平緩。這說明我國企業(yè)信息化的基礎設施建設在經(jīng)歷了前些年的快速發(fā)展后，目前已進入平穩(wěn)發(fā)展的階段。
調查顯示，辦公自動化、財務管理和人力資源管理等各項應用系統(tǒng)的建設率與企業(yè)規(guī)模有較明顯的相關關系；電子商務應用系統(tǒng)的建設率與企業(yè)規(guī)模相關，但相對于其他應用系統(tǒng)，差距明顯縮小。這說明電子商務作為企業(yè)市場競爭新的手段，中小企業(yè)也表現(xiàn)出強勁的需求。受訪企業(yè)對各項業(yè)務應用系統(tǒng)的使用，回答很滿意和滿意程度兩項加總的比例在71%～75%之間，可見，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在這方面并無明顯差異。
至于企業(yè)信息化下一步建設的重點，排在前幾名的分別是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、數(shù)據(jù)整合/數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)資源計劃、電子商務和辦公自動化，其他方面的需求傾向則很小，幾乎可以忽略。其中，中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)的需求較大型企業(yè)要大，大型企業(yè)對辦公自動化、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、電子商務的需求較中小型企業(yè)要大。
除電子商務系統(tǒng)之外，其他大多數(shù)業(yè)務系統(tǒng)建設與應用的比例，中小企業(yè)相比大型企業(yè)一般要相差14個百分點左右。在電子商務應用系統(tǒng)的建設與應用方面，上中小企業(yè)的指標與大型企業(yè)差距較小，說明中小企業(yè)在電子商務上也表現(xiàn)出強勁的需求。對各類業(yè)務系統(tǒng)的滿意度，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，并無明顯差別。
調查顯示，各類企業(yè)it有償培訓的需求總體不強，而中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)當中有39.7%表示接受培訓方式，有37.4%表示不接受這種方式，而22.9%的受訪企業(yè)表示要視費用而定；中小型企業(yè)當中有27.0%表示接受培訓方式，有48.4%表示不接受這種方式，而24.6%的受訪企業(yè)表示要視費用而定。
針對培訓內(nèi)容需求的調查顯示，包括中小企業(yè)在內(nèi)，最需要的為軟件知識和網(wǎng)絡知識。大部分培訓內(nèi)容的指標，都是大型企業(yè)好于中小型企業(yè)，但在電子商務和人事管理知識上，中小型企業(yè)表現(xiàn)出更高的興趣。
培訓方式按被選擇的頻度從高到低，依次為：外單位派人上門提供培訓服務（40.6%）、到外單位提供的場所去培訓（36.9%）、光盤（13%）、web方式（10.1%）。這說明企業(yè)還是習慣于傳統(tǒng)的面對面培訓，這可能是由于面對面培訓方式比較有利于互相交流。對此，不同規(guī)模的企業(yè)未有明顯差異。
受訪企業(yè)中，大型企業(yè)上年度平均在it培訓上的投入為14.9萬元，中小型企業(yè)為4.1萬元—就絕對數(shù)而言，大型企業(yè)是中小型企業(yè)的3.6倍；而就人均it培訓投入而言，全部受訪企業(yè)平均為96元/人年，其中大型企業(yè)為53.7元/人年，而中小型企業(yè)為162.7元/人年—中小型企業(yè)是大型企業(yè)的3倍。
在it咨詢服務方面，數(shù)據(jù)顯示，各類企業(yè)對it有償咨詢的需求較低，中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)中有16.2%的受訪企業(yè)回答需要，21.6%的受訪企業(yè)選擇視費用而定，而高達62.2%的受訪企業(yè)選擇不需要；有11.2%的受訪中小型企業(yè)回答需要，18.1%選擇視費用而定，而高達70.7%選擇不需要。上一年度發(fā)生it咨詢費用支出的中小型企業(yè)僅9.2%，平均支出為4.69萬元／年。而大型企業(yè)此項支出是中小型企業(yè)的4倍左右。
專業(yè)的it系統(tǒng)維護的指標，落在it培訓與咨詢之間。其中，大型企業(yè)中有20.0%、中小型企業(yè)中僅有16.8%選擇需要。上一年度有it系統(tǒng)維護支出的大型企業(yè)中有36.9%、中小型企業(yè)為31.0%。中小型企業(yè)平均支出額為6.30萬元/年，僅為大型企業(yè)平均支出額的40％。
總體上看，各類企業(yè)對有償?shù)膇t培訓、咨詢、系統(tǒng)維護的需求都不夠旺盛，相對于大型企業(yè)而言，中小型企業(yè)的需求更弱。這說明國內(nèi)與企業(yè)信息化相關的服務市場發(fā)育不足，各類服務提供商面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。
從it培訓、咨詢、系統(tǒng)維護費用支出上看，大型企業(yè)的支出額雖是中小型企業(yè)的2.5～4倍，但相對于其資產(chǎn)或人數(shù)對比來說，這個比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業(yè)在上述三方面都高于大型企業(yè)。這說明，比起大型企業(yè)，中小企業(yè)自身的it能力更不足以實現(xiàn)自我服務，it服務企業(yè)應該針對中小型用戶企業(yè)的特點，通過提供質優(yōu)價廉的服務刺激需求，逐步做大市場。
調查顯示，信息化投資額與企業(yè)規(guī)模明顯相關。軟件投資，大型企業(yè)與中小型企業(yè)相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網(wǎng)站投資額相差2.3倍。見圖1。
中小型企業(yè)對今年信息化投資的預期略高于大型企業(yè)。大型企業(yè)中，預計信息化投資額會增長的為22.6%，基本持平的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，不一定的比例為16%；而中小型企業(yè)中這四項比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。
對比分析顯示，更多的中小型企業(yè)認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業(yè)管理等方面，信息化建設能有效幫助實現(xiàn)效率提高；在降低企業(yè)成本和加快資金周轉方面，大型企業(yè)的評價較高。
綜合考慮企業(yè)信息化投入和實際效果，受訪大型企業(yè)中，16.1%認為企業(yè)信息化非常有效，73.4%認為比較有效，這兩類合計達到89.5%。認為收效不大的占10.5%，認為目前沒有實效的占3.5%。
中小型企業(yè)中，11.9%認為企業(yè)信息化非常有效，79.7%認為比較有效，這兩類合計達到91.6%。認為收效不大的占8.5%，認為目前沒有實效的占1.7%。說明絕大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)信息化持積極的肯定態(tài)度。其中，中小型企業(yè)的指標稍好于大型企業(yè)。
通過交叉分析顯示，中小企業(yè)在信息化機構設立、信息化規(guī)劃、培訓計劃三大指標上與大型企業(yè)有明顯差距。設立信息化機構的中小企業(yè)為72.9％，而大型企業(yè)為83.9％；制定信息化規(guī)劃的中小企業(yè)為66.1％，而大型企業(yè)為81.1％；制定信息化培訓計劃的中小企業(yè)為50.8％，而大型企業(yè)為67.1％。
中小企業(yè)可能受企業(yè)規(guī)模所限，在信息化專門機構的設置上持保留的態(tài)度。但信息化整體規(guī)劃和信息化相關培訓的中長期安排對中小企業(yè)信息化至關重要，在這方面中小企業(yè)的工作還有待加強。
在信息化主管設立與信息管理制度制定上差距不大，分別為98.3％：97.9％、91.5％：91.6％。總起來看，兩種信息化組織的幾項指標均比較理想，成為企業(yè)信息化深入發(fā)展的重要保障。
信息化建設調查報告篇二
年收入2億。
上海精神衛(wèi)生中心從xx年采用用友的his系統(tǒng)，運行5年以來反映比較穩(wěn)定，用友軟件采用產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛(wèi)生中心是?？漆t(yī)院特殊需求較多，所以進行了大規(guī)模的2次開發(fā)，上系統(tǒng)的第一年進行數(shù)據(jù)初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數(shù)據(jù)錄入工作量很大。醫(yī)院信息科有10人負責醫(yī)院軟硬件的維護工作。醫(yī)院實施了銀行卡和醫(yī)院一卡通系統(tǒng)，這幾乎是上海醫(yī)院的基本需求。醫(yī)院門診實現(xiàn)了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區(qū)提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。
醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采用hp服務器、emc磁盤陣列、華為交換機，網(wǎng)絡中心采用雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數(shù)據(jù)，方便了院長及時了解各方面的數(shù)據(jù)，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫(yī)保維護方面很及時。醫(yī)保實時傳輸數(shù)據(jù)。
醫(yī)院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計劃馬上上pacs、lis、門診及住院醫(yī)生工作站、門診及住院電子病歷，繼續(xù)使用用友公司的軟件和解決方案，預計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，采用異地容災方案。
金仕達衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領域信息化、數(shù)字化、軟件研究與開發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng)建于1994年，多年來公司專一致力于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)及應用工作，定向為各醫(yī)療機構開發(fā)適應的管理軟件，公司注冊資本超3000萬元，員工300余人，100人研發(fā)隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設華中區(qū)總部，全國范圍內(nèi)有將近800的用戶，三甲醫(yī)院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫(yī)院就是采用的金仕達衛(wèi)寧的this系統(tǒng)。
五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院，日門診量達到3500—4000，全院600余人創(chuàng)造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫(yī)療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫(yī)院不大，但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。其中醫(yī)院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。
五官科醫(yī)院使用上海金仕達衛(wèi)寧公司的this、lis系統(tǒng)，his系統(tǒng)上了門診工作站，尚未上住院醫(yī)生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現(xiàn)象，病人大部分都集中在候診區(qū)，井然有序的等待醫(yī)生就診。做到這點主要歸功于金仕達衛(wèi)寧公司的門診流程優(yōu)化方案：一方面掛號收費一體化，據(jù)調查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什么人，而9點以后收費處就開始排起了長隊，掛號處就門可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也減少了病人排隊等待的時間；另一方面采用一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫(yī)院只需2次經(jīng)過收費處，一次是在入院時付預交款領取一張含有病人信息和預交金額信息的磁卡（病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化），第二次是在病人離開醫(yī)院進行結算的時候，這樣做比傳統(tǒng)模式大大減少了病人往返于收費處、醫(yī)生、檢驗科等地點的次數(shù)，方便了病人也提高了醫(yī)院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以采用傳統(tǒng)模式進行就診。為了減輕醫(yī)院護士的工作量，醫(yī)院專門聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓，接替了護士的導診和文字醫(yī)囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較方便。
信息化建設調查報告篇三
會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和電子商務的迅速興起，會計電算化在具體應用中存在著認識不足、信息安全風險、沒有統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)接口、人才短缺等一系列問題，我通過認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，針對會計電算化存在的上述問題提出了一些個人的見解。為此，根據(jù)學習計劃安排，我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習，以下是此次實習的具體內(nèi)容。
會計作為一門應用性的學科：目前企業(yè)信息化建設的方向是實現(xiàn)對企業(yè)物流。網(wǎng)絡下的會計信息系統(tǒng)很有可能遭受黑客或病毒的侵擾。電子計算機的應用。企業(yè)領導要充分認識會計電算化的重要性。在該協(xié)議中應明確規(guī)定相同的數(shù)據(jù)接口或者規(guī)定公共的轉換接口，采用防火墻技術，以下是此次實習的具體內(nèi)容，我通過認真積極的參與各種會計實習的機會，要加強對手工系統(tǒng)的研究與分析：首先，在會計電算化的具體實施過程中。
以上是本人在調查中發(fā)現(xiàn)的一些問題及個人的一些見解、計算機病毒的預防和消除等各個方面建立一整套制度，許多企業(yè)還未充分認識到會計電算化的意義及重要性、文檔資料的管理和控制，多數(shù)財務軟件的開發(fā)都是把重點放在理財和提供多功能管理和決策上，作為一個綜合性的財會專業(yè)人才、企業(yè)管理方法和管理流程的深刻影響，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，根本未認識到建立完整的會計信息系統(tǒng)對企業(yè)的重要性。在會計電算化環(huán)境下，應編制實施計劃和方案、組織機構和人員的管理和控制；在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，各自使用不同的操作平臺和支持軟件，磁介質代替了紙介質。其次，要對高等院校會計電算化專業(yè)和與財務相關的計算機專業(yè)的教學結構進行調整，沒有針對本企業(yè)自身的管理要求和運行模式，對微機的軟硬件知識了解不多，對財務知識又不甚了解，在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，在給企業(yè)帶來無限商機的同時，大力支持會計電算化的實施和運作，針對會計電算化存在的上述問題提出了一些個人的見解、建立通用，在確定系統(tǒng)目標與規(guī)模的基礎上，在很大程度上關系著企業(yè)的生存與發(fā)展：為了加強會計電算化環(huán)境下財務信息的安全防范、人才短缺等一系列問題。
3、集成化的管理、輸出數(shù)據(jù)庫名稱，我身邊的多數(shù)單位缺乏對手工系統(tǒng)進行充分分析的意識；根據(jù)本企業(yè)的實際情況和本地區(qū)的整體發(fā)展狀況，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，制訂本企業(yè)會計電算化實施的工作規(guī)劃等、統(tǒng)一的財務軟件協(xié)議，所以不能夠把計算機知識和會計等財務知識融合在一起，打好理論基礎，在國家制定并實施了計算機安全法律，從而實現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)可以相互轉換，我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習，制定防火，相互沒有交流和溝通。要做到這一點，看不到其對會計職能，應由相關的上級組織部門協(xié)調各單位情況。首先，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識：為了適應會計電算化工作的要求。
二
4、標準化，沒有形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，造就一大批高素質的一線應用與系統(tǒng)維護及能夠進行二次開發(fā)應用的會計電算化人才，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎：目前。
缺乏會計電算化方面的專業(yè)人才成為企業(yè)快速實現(xiàn)會計電算化的障礙，經(jīng)濟管理離不開會計、出納等經(jīng)過短期培訓而來。當計算機運行出現(xiàn)問題時。
2、字段名稱等，所以我覺得加強安全是當務之急，總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，建立健全內(nèi)部控制，應加強對計算機機房設施的管理，數(shù)據(jù)結構不同、信息安全風險，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，又熟悉財務知識。會計電算化作為會計史上嶄新的一頁，進行財務信息的加工和分析，企業(yè)財務人員在具體實施會計電算化的過程中。從軟件開發(fā)和維護控制，財務信息面臨安全風險。其次，使各單位有共同的工作方式，不能靈活運用軟件處理的會計數(shù)據(jù)進行財務信息的加工處理。其次。
由于財務軟件都是各軟件公司自行開發(fā)的，兩手都要硬、會計電算化應用中存在的問題。
1、根據(jù)學習計劃安排、防盜以及突發(fā)事件應急處理等的管理辦法、統(tǒng)一的財務軟件協(xié)議，是加強經(jīng)濟管理、會計理論都將發(fā)生巨大的影響。首先。
2、財務軟件日益成為企業(yè)全面管理軟件中的財務管理模塊組成部分。
三
信息化建設調查報告篇四
面對信息化技術背景，企業(yè)在構建內(nèi)部審計體系時，可以借助于信息化審計組織框架對審計項目管理加以優(yōu)化完善，也能借助于內(nèi)部審計信息化標準對審計工作進行規(guī)范，此外還能通過大量資金來構建起企業(yè)內(nèi)部審計專用平臺，便于不同部門進行交流互動，這樣不但可以促使信息傳遞更加迅速，提高企業(yè)內(nèi)部審計水平，同時還能有效提升企業(yè)的整體審計效率。
4.2促使靜態(tài)審計朝著動態(tài)審計轉變，監(jiān)督審計朝著服務監(jiān)督審計轉變。
企業(yè)在構建內(nèi)部審計信息化框架的過程中，要對審計工作進行轉變。這就可以讓靜態(tài)審計朝著動態(tài)審計方面轉變，以保證審計效率，縮短審計時間；讓監(jiān)督審計朝著服務監(jiān)督審計方面轉變，從而保證企業(yè)可以更好地應對審計風險，提高風險防范意識與防范能力；在審計目標與審計范圍的基礎上，對審計重心進行轉變，從而可以保證信息系統(tǒng)安全完整，促使企業(yè)在運用erp系統(tǒng)對企業(yè)審計加以管理時，可以更好地規(guī)范內(nèi)部審計流程，進一步提升企業(yè)的審計效率，強化企業(yè)的整體實力。
4.3提升信息技術獲取能力，對數(shù)據(jù)收集、處理技術加以創(chuàng)新。
信息化技術的發(fā)展需要企業(yè)在開展內(nèi)部審計工作的過程中，具備扎實的系統(tǒng)拷貝技術，從而才能對數(shù)據(jù)進行有效分析處理，審計程序要具備采集式的審計模塊，從而才能保證信息錄入功能得到充分發(fā)揮，確保審計信息的安全性，審計程序還要具備扎實的審計技術，保證審計數(shù)據(jù)可以實時在線傳輸檢測，這樣才能確保企業(yè)內(nèi)部審計形式多種多樣。當企業(yè)具備了上述三種程序以后，還要對數(shù)據(jù)收集技術、數(shù)據(jù)處理技術、審計報告技術進行有效創(chuàng)新，這樣才可以持續(xù)推動審計信息化得到更好的應用，審計質量得到根本性的提升。
5結論。
總而言之，面對科學技術日新月異、信息技術迅猛發(fā)展的時代背景，企業(yè)內(nèi)部審計朝著信息化方面轉變已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢，因此企業(yè)要不斷更新審計觀念，具備信息化審計意識，完善組織框架，提高創(chuàng)新速度，持續(xù)提升計算機審計水平，這樣才能有效拓展審計工作的深度與廣度，促使審計效率得到實質性提升。
參考文獻。
[1]朱大鵬.大型集團企業(yè)內(nèi)部審計信息化研究[d].哈爾濱:哈爾濱商業(yè)大學,.
[4]曹明磊,柏雪.企業(yè)內(nèi)部審計職能研究[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(07).
信息化建設調查報告篇五
“三基”工程建設開展以來，科技通信科圍繞提高基層“三會”能力，組成了2支信息技術小分隊，分別深入22個派出所，對派出所信息化建設情況進行調研，并確定了3個派出所作為基層信息化建設聯(lián)絡點。
一是基層民警的“三會”情況。按照市局《xx市公安局關于民警計算機應用技能考試考核工作的通知》要求，“三會”即“會打字、會上網(wǎng)、會收發(fā)電子郵件”。在調研中發(fā)現(xiàn)，被調查派出所中已有90%的民警達到了“三會”要求，其中有9個派出所的民警100%達到了“三會”要求。二是硬件配置情況。被調查單位中，已有4個派出所實現(xiàn)了人手一臺計算機，20%的派出所計算機人均占有率達到了90%，其他派出所計算機人均占有率在30%至40%之間。三是信息化應用情況。首先是應用意識較強。如xx派出所民警認為，現(xiàn)在所有日常工作，包括追逃、查人、警衛(wèi)、破搶包案件等都離不開網(wǎng)絡的支持，每天上班的第一件事就是查看郵箱，不能漏掉一個信息，工作已經(jīng)越來越離不開信息技術的支持。其次是應用水平較高。如和xx派出所利用內(nèi)部開發(fā)的“辦公綜合軟件”，依托公安網(wǎng)，實現(xiàn)所有案件網(wǎng)上登記錄入。xx、xx、xx派出所實現(xiàn)了無紙化辦公，問卷、立案等工作全部實現(xiàn)計算機錄入，節(jié)約了人力，提高了工作效率。
一是強化培訓。加強培訓是盡快扭轉基層所隊信息化應用率低的主要辦法，調研發(fā)現(xiàn)xx、xx、xx、xx等派出所，結合實際工作有重點地開展培訓，并采用“小教員”的形式進行幫帶，有效地提高了民警計算機操作水平和信息化應用能力。二是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，為民警創(chuàng)造學習條件。如xx派出所利用與第x中學相鄰的優(yōu)勢，專門聯(lián)系教師為民警講授計算機操作課程，并在所內(nèi)開展民警一幫一活動，大大提高了民警計算機操作使用能力。三是將計算機操作能力納入績效考核。一些派出所堅持每周對民警進行計算機實際操作的考核，并與績效考核掛鉤，以交任務的形式促使民警上機操作，促進了民警計算機操作技能的提高。四是為一線提供貼近業(yè)務的實用軟件。xx、xx、xx等派出所分別開發(fā)出適合一線工作需要的應用軟件，使民警能夠在工作中以干代練，將“三會”練在日常。
一是還沒有完全實現(xiàn)“三會”。由于派出所警力緊張，任務繁重，民警很難抽出專門時間進行集中學習訓練，實際操作計算機的機會較少。同時年齡偏大的民警和部分部隊轉業(yè)民警的拼音基礎差、打字速度慢，很難達到公安部和市局的考核標準，還需加強培訓和練習。二是硬件水平有待進一步提高。個別派出所計算機人均占有率較低，甚至有2個派出所還不到20%。三是應用網(wǎng)絡信息服務工作少。目前民警上網(wǎng)主要是查詢?nèi)丝谛畔?較少查詢其他公安業(yè)務信息,熟悉并利用公安信息網(wǎng)的其他信息系統(tǒng)服務公安工作的基層民警則更少，加之基層民警上網(wǎng)查詢權限低，使民警利用公安信息網(wǎng)的范圍過窄。四是一些派出所正在重新整合中，由于網(wǎng)絡中斷使急需查詢的信息無法進行。
一是整合利用現(xiàn)有各類網(wǎng)絡信息資源，實現(xiàn)關聯(lián)和共享，充分發(fā)揮信息對一線實戰(zhàn)的作用，提高民警的使用積極性和信息利用水平。二是建立健全設備運行管理工作機制，確定專人，落實各項保障措施，確保信息系統(tǒng)的正常運行。三是由科技通信科組建基層技術小分隊深入一線，開展現(xiàn)場技術服務。四是組織開展各種計算機和網(wǎng)絡應用培訓班，提高民警計算機操作水平和網(wǎng)絡應用能力。五是通過在科技通信科主頁上設立學習專欄，為基層民警提供計算機應用、公安信息網(wǎng)絡安全等實用技術和軟件，豐富學習渠道。
信息化建設調查報告篇六
農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，沒有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，就不可能有整個國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化。當今，充分利用信息技術發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，已成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱點之一。信息技術目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個領域，農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標志。加快推進農(nóng)業(yè)信息化建設，以農(nóng)業(yè)信息化帶動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，是當前和今后較長時期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然趨勢。
一、增強信息意識，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設奠定思想基礎。
要進一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設，必須卓有成效地開展信息知識宣傳和教育，增強政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的信息意識，提高對農(nóng)業(yè)信息化建設的重要性和必要性的認識。以觀念的更新，思想的解放，來推動農(nóng)業(yè)信息化的建設。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設的組織管理者，同時也是信息服務的重要提供者，其管理人員的信息意識對推進農(nóng)業(yè)信息化建設起著重要作用。要通過多種形式的宣傳、教育，提高政府部門工作人員對信息的重要性、嚴肅性、風險性、時效性的認識;基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體，要加深對農(nóng)業(yè)信息化建設重要性的正確認識，找準自身的位置，充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務的最終用戶的接受主體，要加大信息的宣傳力度，擴大宣傳領域，提高他們的信息意識，刺激農(nóng)民利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動機，并積極引導其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中，使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來利益的享受者，而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。
二、加快農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)信息化建設奠定物質基礎。
農(nóng)業(yè)信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須加大資金投入和信息基礎設施建設。在對農(nóng)業(yè)信息化建設統(tǒng)籌規(guī)劃下，嚴格資金管理和項目管理，使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實效，避免重復建設和資金浪費。農(nóng)業(yè)信息化建設又是一項新興的事業(yè)，政府要充分利用計劃和市場的作用，通過制定優(yōu)惠政策，鼓勵個人、集體、企業(yè)和外商多方投資，形成多元化投資渠道，共同推進農(nóng)業(yè)信息化建設。同時要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導基金和風險投資基金，以扶持農(nóng)業(yè)信息技術業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務業(yè)的順利健康發(fā)展。不斷加強信息基礎設施建設，加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡基礎設施建設力度，盡快建成相對完整的縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡體系，創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，建立和完善計算機局域網(wǎng)，加快信息網(wǎng)絡軟硬件設施的更新?lián)Q代，加強各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā)，加強并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實用技術及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫。加強信息資源建設，開發(fā)利用信息資源，充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源，繼續(xù)拓展實用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時，應著手研發(fā)構建高質量的實用性農(nóng)業(yè)應用系統(tǒng)。
三、強化組織和引導，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設提供領導保證。
政府部門特別是涉農(nóng)部門要把推進農(nóng)業(yè)信息化作為一項重要職能，把為農(nóng)民提供信息服務作為一項重要職責，充分發(fā)揮其主導作用。
四、加強專業(yè)隊伍建設，為推進農(nóng)業(yè)信息化提供人才保障。
農(nóng)業(yè)信息化建設的出發(fā)點和落腳點都是為“三農(nóng)”服務，人才是農(nóng)業(yè)信息化建設中最重要的因素。要強化農(nóng)業(yè)信息管理和服務人員的培訓，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設的能力和自身的服務水平?？梢酝ㄟ^培養(yǎng)培訓一批、引進一批的方法，建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務隊伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等為重點，通過培訓考核和資格認證，建立農(nóng)村信息員隊伍，及時收集傳播信息，發(fā)揮好政府與廣大農(nóng)戶之間的信息“二傳手”作用。有效解決信息服務“最后一公里”問題，突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設的制約瓶頸?！白詈笠还铩睂嶋H上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)民的信息傳遞問題，也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設加快推進的最大障礙。
信息化建設調查報告篇七
郵電大學教授宋俊德曾指出“農(nóng)村信息化是能打電話、能上網(wǎng)，更應該農(nóng)民、交換信息的需求。除了農(nóng)村通信的‘村通’工程以外，信息化建設也”。“村通”的目的是要農(nóng)業(yè)發(fā)展，而農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農(nóng)民找到致富的方法，而農(nóng)村信息化恰恰可以目的。區(qū)所轄農(nóng)村了實地的調研，并調研結果，此項報告。
區(qū)下設兩鄉(xiāng)，共有行政村10個，總人口3.39萬人。實地調研，移動通信和固定電話覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)除了海格村外，九個村了光纖到村、寬帶到戶；無線數(shù)字電視村村通。十個村屯現(xiàn)具備了基于固定電話開通的平安互助功能，此功能不但了村民危難時能夠自救，而且還了村民之間的互助功能，是新農(nóng)村建設的里程碑。
(一)在七個農(nóng)村中小學中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)，了農(nóng)村學生的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容教學，但在教育資源遠程共享，資金問題，均。
(二)農(nóng)村農(nóng)民家庭購買了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)，了在網(wǎng)絡上索取農(nóng)業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到為止，全區(qū)共有517戶農(nóng)民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)，占農(nóng)民家庭總戶數(shù)的4.26%。農(nóng)民對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還停留在娛樂休閑上，還真正把信息與生產(chǎn)有機起來。
(三)所村均信息服務站，公共的、可供全村農(nóng)民共享的信息服務系統(tǒng)，專職人員農(nóng)村信息服務的推廣和應用上的。絕大村民依然在沿襲傳統(tǒng)的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農(nóng)村要求有差距。
近年來,我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化工作進展,但農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息資源的狀況并不理想。究其原因,帶有性的問題是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡鄉(xiāng)村后，入戶遇到了障礙,農(nóng)業(yè)信息得農(nóng)民的接收和。主要有：
(一)農(nóng)民的信息意識淡薄。農(nóng)民的信息意識呈現(xiàn)出封閉性，主要為對信息情報反應遲鈍、應用信息的性、敏感性。對信息技術需求欲望低?，F(xiàn)狀，使農(nóng)村仍然著信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷售和需求相脫節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品被壓等壓價，甚至滯銷等問題。如何解決問題，信息化建設是當務之急，點共識。
(二)農(nóng)村信息服務較低。農(nóng)民自身其信息需求的能力是有限的，農(nóng)村專業(yè)信息技術人才匱乏。信息化，人才是關鍵。農(nóng)業(yè)發(fā)展落后，信息技術人才很少，是高素質信息技術人才更少。受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農(nóng)村信息服務推廣有待。農(nóng)村信息服務推廣離不開統(tǒng)籌，才能使各個領域地將涉農(nóng)信息落地，才能信息服務產(chǎn)業(yè)結構、銷售渠道、農(nóng)戶收入的。這需要對此項工作增大人力、物力，更的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。財政，信息化建設專項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入，嚴重了前期的信息化服務推廣工作。
(一)轉變農(nóng)民觀念，提升農(nóng)民素質，農(nóng)村的風貌。農(nóng)民可以上網(wǎng)查價格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷售和采購，在網(wǎng)上聽課學習農(nóng)業(yè)科技知識，網(wǎng)絡信息在農(nóng)民心中會依賴，學習實踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農(nóng)民的見識，還會公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監(jiān)督權，村民民主自治的也將會。
(二)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農(nóng)產(chǎn)品價格公開透明，銷路增多，農(nóng)產(chǎn)品坐地增值。市場化的農(nóng)產(chǎn)品價格直接了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構。譬如xx省xx縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，網(wǎng)絡，胡蘿卜找銷路，只好喂牛。自從網(wǎng)絡后,從未滯銷,而且價格高。網(wǎng)絡還從日本引進了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷東南亞。胡蘿卜種植面積了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿卜的生產(chǎn)，又帶動村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產(chǎn)試驗中心。村支書劉建銀說：“鼠標和鍵盤成了新時代農(nóng)民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產(chǎn)工具”。
(三)農(nóng)村醫(yī)療、教育等社會事業(yè)發(fā)展。遠程醫(yī)療、網(wǎng)上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫(yī)療功能均面向社會開放，了社會就醫(yī)途徑。，農(nóng)民也可以互聯(lián)網(wǎng)疾病的防治、預防和保養(yǎng)。農(nóng)村信息化工程帶來了農(nóng)村遠程教育。建設遠程教育網(wǎng)，使農(nóng)村中小學連上101遠程教育網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉(xiāng)教育差距，彌補農(nóng)村教學資源的嚴重，農(nóng)村師資匱乏的問題。
(一)信息意識，組織。農(nóng)村信息知識宣傳和教育，干部的信息意識，對農(nóng)村信息化建設的性、必要性和緊迫性的認識。強化組織，成立機構，信息化建設各職能，通力協(xié)作，密切，強的組織機制。
(二)多方籌措資金，加大投入。農(nóng)村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，資金支持。每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專項資金；動員社會各界，是信息化建設職能加大投入，扶持農(nóng)村信息化建設；千方百計向上專項資金。信息化手段幫扶農(nóng)村脫貧致富，培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，農(nóng)村跨越式發(fā)展。
(三)對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，的農(nóng)村信息服務體系。宋俊德教授“內(nèi)容建設比網(wǎng)絡建設更為，而這項工程通信運營商是無法獨自的，需要各級的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平臺后，各級、院所、科技應該有意識的在農(nóng)村信息化問題上共識與合力，依據(jù)各自的長處為農(nóng)村有意義的內(nèi)容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。，應該實施內(nèi)容交流平臺建設的的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區(qū)當務之急是的農(nóng)村信息服務體系,應該在各村信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的預測，地分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場狀況，使農(nóng)業(yè)信息對農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營性，農(nóng)民對網(wǎng)絡信息資源的。并調動涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)村各專業(yè)協(xié)會、農(nóng)研所、村干部的性，使各密切合作，集信息收集、加工、、服務于一體的農(nóng)村信息服務體系，為解決農(nóng)業(yè)信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，信息內(nèi)容的本地化，時效性、性和實用性，使信息服務惠及農(nóng)民。
(四)信息員隊伍建設，為農(nóng)村信息化人才保障。人才是農(nóng)村信息化建設中最的因素，要多種途徑和手段，加大培訓。對信息服務站的工作人員專業(yè)知識、能力等的培訓；合適的，組織龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、流通大戶、有文化的農(nóng)民學習信息網(wǎng)絡知識，組建農(nóng)民信息協(xié)會、農(nóng)民科技協(xié)會等，“網(wǎng)絡聯(lián)鄉(xiāng)村，信息進萬家”活動，組織帶動農(nóng)民上網(wǎng)信息增收；制定優(yōu)惠政策，吸引計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生到農(nóng)村工作。
信息化建設調查報告篇八
目前關于企業(yè)信息化的概念有很多，但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據(jù)相關學者對煤炭企業(yè)信息化的理解，總結出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，制定相應的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段?，F(xiàn)代信息技術和信息資源是企業(yè)信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結構調整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
隨著信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。
煤炭企業(yè)信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠，國家為推進煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少，且涉及范圍比較?。蝗菄覍σ恍┐龠M煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重制約著我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實現(xiàn)。
信息化建設調查報告篇九
為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實.準確.及時.完整的數(shù)據(jù)，支持科學制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施，決定開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作。
（一）調查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準確判斷，并為政府制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學依據(jù)和基礎數(shù)據(jù)。
（二）調查組織。國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司.信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司.國務院信息化工作辦公室推廣應用組作為調查的指導單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關于開展中小企業(yè)信息化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門.信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調查工作。
中國電子商務協(xié)會信息化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計.組織實施和管理.數(shù)據(jù)分析和撰寫調查報告等工作。
國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心作為調查的支持機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。
中國電信集團公司.中國網(wǎng)通集團公司作為調查的協(xié)助單位，分別向下屬機構發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調查工作。
（三）問卷設計。經(jīng)過反復論證研究，調查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩(wěn)定的工作機制。
（四）調查對象。調查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁.分管業(yè)務或者信息化的副總.信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。
（五）調查內(nèi)容。調查內(nèi)容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調查；企業(yè)在信息化方面的計劃；企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會服務平臺的評價；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務的價格與質量的意見。
（六）樣本選取。根據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了xx年最新維護的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。
“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標準，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會.國家發(fā)展計劃委員會.財政部.國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿(mào)中小企[]143號”文件中有關中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎，增加了“農(nóng)業(yè)”.“信息與服務業(yè)”（包括信息傳輸.計算機服務和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學研究.技術服務和地質勘查業(yè)；教育）和“其他”。
（七）問卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心負責對調查結果進行測算。從對樣本回收情況和問卷質量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調查工作的要求。
（一）中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉，信息化投資能力不斷增強。據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營情況持續(xù)好轉，對信息化的投資能力不斷增強。
（二）中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關注市場與營銷（銷售）方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰(zhàn)略.管理控制問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調管理方面的需求，13.3%的企業(yè)關注客戶管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強調生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。
將上述四方面的需求進一步分析，中小企業(yè)需求特點表現(xiàn)為：
第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴大銷售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；46.5%的企業(yè)希望通過信息化擴大銷售區(qū)域；36.8%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；28.5%的企業(yè)強調控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務等（16.9%）。
第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；42.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；39.8%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；30.7%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；18.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關心創(chuàng)新等長期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)希望通過信息化提高產(chǎn)品或服務質量；49.6%的企業(yè)希望通過信息化控制.降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)希望通過信息化了解新產(chǎn)品.新材料.新技術的信息；40.6%的企業(yè)希望通過信息化加強生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；15.5%的企業(yè)希望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動化水平。
第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過信息化及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)希望通過信息化提高工作效率；29.8%的企業(yè)希望通過信息化改善財務管理；26.6%的企業(yè)希望通過信息化改善進銷存管理；22.7%的企業(yè)希望通過信息化了解先進的管理思想和方法；22.4%的企業(yè)希望通過信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過信息化支持領導決策。
（三）絕大部分中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設；只有16.7%企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14.0%的企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應用。
（四）電子郵件系統(tǒng)是中小企業(yè)的主要應用。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應用。管理層有39.3%使用電子郵箱，相應的比例對于老板是32.4%，對于基層員工是15.6%；26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人中，57.5%使用免費郵箱。
（五）超過半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開展信息化應用。52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應用。但是，核心業(yè)務應用普及率普遍低于10%。
（六）中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。其次是開展電子商務。
（七）已經(jīng)應用erp的中小企業(yè)僅為4.8%。86.2%的企業(yè)沒有應用erp，另有9%的企業(yè)沒有明確回答。
（八）9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務。
（九）一半左右中小企業(yè)認同信息化的正面作用。55.5%認為能改善財務管理，53.0%認為能夠更加及時.準確地獲得市場需求信息，51.2%認為能改善人力資源管理，50.9%認為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道，50.5%認為能加強客戶管理和防止客戶流失，49.2%認為能全面提升競爭能力。
（十）四成多的中小企業(yè)愿意開展信息化。45.1%愿意投資于營銷市場信息化，43.9%愿意投資于財務信息化，40.8%愿意投資于人力資源信息化。
（十一）影響中小企業(yè)行動的主要因素是投資回報。雖然中小企業(yè)認識到信息化的作用，但有出于對回報的擔心，以及中小企業(yè)自身實力的限制，多數(shù)企業(yè)在信息化上行動謹慎，投資力度普遍不大。主要表現(xiàn)在：一是中小企業(yè)通過貸款投資信息化的意愿較低。二是在政府提供優(yōu)惠貸款服務的前提下，企業(yè)愿意投入的自有資金仍然較少。
（十二）中小企業(yè)更加相信專家和政府。在決定是否開展信息化和選型決策時，中小企業(yè)更加相信專家和政府的意見，并且比較接受典型示范的方式。
（十三）多數(shù)中小企業(yè)對信息服務表示不滿意。一半以上已開展信息化應用的中小企業(yè)對信息服務不滿意，未應用者滿意度更低。
（十四）下一步中小企業(yè)擬建和完善的信息化應用呈多元化。在報稅.建設企業(yè)內(nèi)部網(wǎng).接入互聯(lián)網(wǎng).電子郵件系統(tǒng).會計電算化.生產(chǎn)過程的自動化.人力資源管理.財務管理.辦公自動化.客戶關系管理/呼叫中心/銷售管理.電子商務/網(wǎng)絡營銷.信息化培訓等31個方面都有需求。
中小企業(yè)信息化不僅是中小企業(yè)自身的問題，與服務網(wǎng)絡建設及發(fā)展環(huán)境改善也有密切關聯(lián)。通過調查發(fā)現(xiàn)以下情況：
（一）企業(yè)無力單獨把握信息化是信息化的主要障礙。在調查中發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在信息化過程中，有一些問題雖然出在企業(yè)自身，但解決問題需要政府支持和社會推動。
（二）信息化效果不明顯是排在第一位的建設和應用問題。調查顯示，20.1%的中小企業(yè)認為信息化效果不明顯。19.3%的企業(yè)反映是資金不足。此外，還有缺乏信息化規(guī)劃.業(yè)務與信息技術結合不緊密等，反映出服務平臺建設引導滯后帶來的一系列問題，需要在服務體系建設中加以解決。
（三）龍頭企業(yè)和社會服務平臺是主要帶動力量。34.7%的企業(yè)開展信息化主要采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會服務平臺。
（四）中小企業(yè)關注asp服務的實用性。中小企業(yè)在asp應用方面首要關注簡單應用。主要擔心asp的費用太高，以及實際使用價值不高。
（五）價格與適用性是信息化產(chǎn)品和服務的主要問題。42.6%的企業(yè)認為市場上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過于昂貴；33.2%的企業(yè)認為當前的產(chǎn)品和服務不適合企業(yè)需求。
二是中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏與缺少社會服務平臺的矛盾；三是中小企業(yè)在信息化中的信任危機與政府有效引導不足的矛盾；四是中小企業(yè)分散孤立的信息化模式與社會化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈信息化要求的矛盾；五是中小企業(yè)對信息化的期望與當前信息化效果不佳的矛盾。
（七）政府應當在營造環(huán)境上下功夫。對發(fā)展環(huán)境的意見主要集中在政策環(huán)境方面，包括財稅政策.網(wǎng)絡安全.技術政策.人才政策等。認為支撐環(huán)境（企業(yè)提供服務構成的發(fā)展環(huán)境，如支付.物流.信用.網(wǎng)絡等商業(yè)環(huán)境）顯著不足的比例，明顯低于認為政策性環(huán)境顯著不足的比例。說明政府應當繼續(xù)加大營造發(fā)展環(huán)境的力度。
（一）建立政府服務.社會服務相結合的中小企業(yè)信息化推進體系。調查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)開展信息化主要以投資回報為導向，具體信息化需求以市場開拓為主；服務商則長于技術引導，希望通過服務獲得更多利益；政府希望大規(guī)模普及能夠提高中小企業(yè)生存.發(fā)展和創(chuàng)新的能力。這反映出推進中小企業(yè)信息化是企業(yè).社會和政府互動的復雜系統(tǒng)工程。需要在政策指導下，建立以企業(yè)為主體，社會服務力量廣泛參與，政府營造發(fā)展環(huán)境的中小企業(yè)信息化推進體系。
（二）以服務體系建設為突破口，開創(chuàng)中小企業(yè)信息化新局面。
1、高度認識社會服務體系建設。從調查情況看，中小企業(yè)信息化既缺乏資金，而且有資金也不愿投入，關鍵是自建信息化的投資回報不符合中小企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)律。中小企業(yè)信息化存在小生產(chǎn)與大社會的矛盾，需要通過社會服務體系實現(xiàn)資源共享，降低集群協(xié)調費用，均攤信息化建設成本。因此，信息化社會服務體系建設，是中小企業(yè)信息化建設的突破口。需要從戰(zhàn)略上提高認識，從中探索出中國特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路。
2、社會服務體系建設應以中小企業(yè)需求為導向。中小企業(yè)信息化社會服務體系應從企業(yè)需求入手，以資金.市場.信息.人才和技術五大需求為主線，建立服務商.服務平臺.支撐環(huán)境相互協(xié)調的生態(tài)鏈，充分發(fā)揮各個方面積極性和優(yōu)勢，利用市場機制調動社會資源。
3、支持和引導服務商建設規(guī)模化服務體系。應當大力推進規(guī)?；男畔⒒鐣掌脚_建設，使之形成服務網(wǎng)絡。調查顯示中小企業(yè)較多依靠行業(yè)龍頭企業(yè).第三方信息服務平臺等實現(xiàn)信息化，應當鼓勵這種與中小企業(yè)業(yè)務聯(lián)系緊密的服務商規(guī)模化發(fā)展應用。
還要引導服務商以中小企業(yè)需求為導向，通過提供低價.簡單.適用的解決方案，取得中小企業(yè)信任，實現(xiàn)雙贏。
（三）加強營造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境。調查顯示，中小企業(yè)特別期望改善政策環(huán)境。其中，政策支持.人才培育.規(guī)范服務.建立信息庫，是中小企業(yè)希望政府給予重要支持的主要方面。
從調查情況看，在信息化建設中，一方面企業(yè)不愿為自建而投資，即使有政府配套仍不愿投資；另一方面，卻有19.3%的企業(yè)反映資金不足，49.2%的中小企業(yè)希望政府在資金.稅收上予以引導.支持。這種矛盾現(xiàn)象的原因是，中小企業(yè)希望的是政府將資金投在社會服務上。一些地方設立專門的中小企業(yè)信息化發(fā)展基金，或在現(xiàn)有中小企業(yè)發(fā)展基金中設立專門的信息化部分，支持信息化社會服務平臺和服務體系建設，是值得推薦和仿效的。
因此，建議政府資金投入采用“先評估后補貼”的原則，以保障對服務體系的投入真正以中小企業(yè)需求為導向。
調查中有35.6%的中小企業(yè)希望政府加強培養(yǎng)中小企業(yè)信息化適用人才的工作。說明政府當前推動中小企業(yè)信息化培訓是順應企業(yè)需求的，這項工作應進一步加大力度。
（四）重點建設網(wǎng)絡安全環(huán)境和信用環(huán)境。中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境，是為服務體系本身提供支撐保障的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，從中小企業(yè)反映存在不足的支撐環(huán)境來看，電子支付（8.2%）.物流配送（10.1%）.電信服務（8.8%）等都是其中重要方面，需要持續(xù)改善；但是從調查來看，中小企業(yè)反映更為迫切的是改善網(wǎng)絡安全環(huán)境（24.1%）和信用環(huán)境（16.7%）。因此，當前應以網(wǎng)絡安全環(huán)境和信用環(huán)境為重點改善中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境。
（五）改善中小企業(yè)信息化宣傳普及方式。針對中小企業(yè)對信息化的接受特點，更積極地采用“政府宣傳.專家引路.典型示范.分類指導”等形象生動.內(nèi)容多樣的普及教育方式，對中小企業(yè)進行廣泛的信息化宣傳，普及應知應會，讓更多中小企業(yè)及早入門。
媒體.廠商應更加注重中小企業(yè)的需求，在宣傳推廣工作中，多介紹信息化對中小企業(yè)的實際價值和成功案例，多介紹中小企業(yè)比較信任的政府.專家意見，把著眼點放在如何提高中小企業(yè)信息化的投資回報上。
（七）繼續(xù)開展制度化的中小企業(yè)信息化抽樣調查工作。以往調查更多偏重技術問題，而針對中小企業(yè)業(yè)務需求.信息化需求的調查較少，無法適應需求導向的信息化推進工作要求。政府應當繼續(xù)支持開展中小企業(yè)信息化抽樣調查工作，并盡快形成制度，科學反映.正確指導中小企業(yè)信息化發(fā)展。還要根據(jù)中小企業(yè)信息化的發(fā)展情況，開展有針對性的專項調查工作。
信息化建設調查報告篇十
信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關系變革，是推動經(jīng)濟社會轉型的重要力量?！皒x”時期，是我省深化改革開放、全面建設小康社會的重要時期，是推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、加快發(fā)展方式轉變的關鍵時期，是加快發(fā)展、加速轉型的攻堅時期，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，加快發(fā)展國民經(jīng)濟和社會各領域信息化，對落實科學發(fā)展觀，調整經(jīng)濟結構，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。
(一)基本情況。
第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進。
農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡進一步健全，覆蓋全省2019個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設立服務欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760gb，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達2019多萬畝，增收節(jié)支10多億元?！?2316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務工程”等服務平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。xx和xx被列為國家農(nóng)村綜合信息服務試點。xx市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。
第二，信息技術與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。
據(jù)不完全調查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應用了不同程度的電子商務。xx鋼鐵、xx三友、xx水泥、xx天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。xx絲網(wǎng)、xx管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術服務平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2019年xx暨曹妃甸被國家工信部批準為首批信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。
第三，電子商務和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。
培育了xx國大、xx晨礱等30家電子商務以及xx集團、xx港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務運營模式。依托商務部新農(nóng)村商務網(wǎng)，從xx年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達47億元。中華標準件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。xx被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設備數(shù)字化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，經(jīng)常使用電子商務的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。
2.電子政務建設成效明顯。
全省電子政務框架初步形成。實施了“112工程”，構建了全省統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺和信息交換與共享平臺，重點推進了12個跨部門應用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡為26個部門提供了縱向業(yè)務專網(wǎng)服務，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應用。人口與人力資源、法人、基礎地理等五大基礎數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質監(jiān)等部門間企業(yè)基礎信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“xx”提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標任務。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省的政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省的政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務型政府建設。網(wǎng)民使用政府的網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府的網(wǎng)站查詢政務信息的比例達到74.1%。xx市和xx市區(qū)政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“xx省基于信息資源規(guī)劃的信息化應用建設與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。
社會信息化成為構建和諧社會的有效途徑。xx遠程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學校，初步形成了集教育教學、科學普及、服務“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務平臺，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;xx市“五險合一”服務模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;xx、承德、xx、xx、xx、xx被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務與應急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術、群眾文化、文物博物、民間藝術等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27tb，位居全國前列;建設了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，服務范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設區(qū)市建設了數(shù)字化城市管理平臺，xx、xx、xx、xx、xx等市探索了社區(qū)綜合管理服務模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務水平。xx城鄉(xiāng)一體化服務管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務等值化。xx光彩集團“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國居家養(yǎng)老服務中心，服務范圍已覆蓋56個城市。xx、xx先后啟動建設了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設試點城市”。xx、xx、xx被評為“中國城市信息化50強”。
信息網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，xx年底全省光纜總長度達45.6萬公里，是2019年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總容量分別為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是xx年末的2.44倍;電話普及率達79.7%，較xx年上升29.5%。廣電方面，全面推進有線數(shù)字電視整體轉換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(cmmb)覆蓋11個設區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，xx年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335g，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，xx電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。xx電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎設施。
5.信息安全保障體系逐步健全。
建立了省信息安全測評中心、電子政務數(shù)字認證中心、信息安全通報中心和應急支援中心等信息安全基礎設施。制定了《xx省電子認證服務管理辦法(試行)》，ca證書在國稅、地稅、質監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡與信息安全事件應急協(xié)調體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡信息安全工作經(jīng)驗和做法。
6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長。
“xx”期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。xx年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是“xx”末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導航、平板顯示、半導體照明、應用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。
信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領導小組正確領導下，建立了領導小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務和企業(yè)信息化基礎調研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設區(qū)市信息化水平測評指標體系，定期進行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設的評價機制。調整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。
信息化立法、政策和標準制訂工作取得新進展。《xx省信息化條例》已進入立法調研階段。制定了《xx省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“xx”規(guī)劃》、《關于加強全省“xx”期間電子政務建設的指導意見》、《關于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導意見》、《xx省電子商務“xx”規(guī)劃》、《xx省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關于進一步加強電子政務網(wǎng)絡與信息安全的意見》、《關于加強信息化工程招投標工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設提供了政策保障。認真貫徹落實國家有關標準，組織開展了信息資源基礎編碼、電子文件存檔等方面的標準制定工作，完善了信息化標準體系，建立了xx省信息共享標準管理系統(tǒng)，對省級信息化標準工作進行了探索。
信息化宣傳和培訓工作進一步加強。一年一度的xx國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、xx“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務建設成果集中進行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設或增設了26個計算機相關專業(yè)，舉辦了兩屆xx省高校網(wǎng)絡技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務培訓基地，開設了信息化知識培訓課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應用培訓;成功舉辦了信息化與電子政務高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓、網(wǎng)絡與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。
(二)存在的主要問題。
我省信息化建設雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：
一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應用系統(tǒng)建設低效益的矛盾突出，業(yè)務技術兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標準建設滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。
二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構改革對信息化工作的組織推進力度有所削弱，市縣機構改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進。
三是信息化建設缺乏法律和政策支持。xx省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務建設缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務協(xié)同困難。
四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領導對信息化作用的認識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認識和推動，信息化建設資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。
五是人才隊伍對信息化建設的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務、又懂技術的復合型人才奇缺;黨政機關和企業(yè)首席信息官(cio)制度尚未建立，國民信息技術普及和應用能力較低。
(一)信息化成為后危機時代的共同選擇。
“xx”時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結構調整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2019年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本發(fā)布了智能日本(i-japan2019)計劃，韓國發(fā)布“it韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2019計劃》，美國obama政府提出了5個方面復蘇經(jīng)濟計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等),世界各國力求通過推動更高層次的信息化應用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結構調整;拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質量和水平，增強國際競爭力。
(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展。
近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術層出不窮，信息通信技術及其應用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關鍵的基礎設施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡基礎設施作為戰(zhàn)略性投資的重要領域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術和應用。研究表明，網(wǎng)絡平均帶寬每增長10%可以拉動gdp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎設施智能化轉型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務、先進制造等新一代信息技術創(chuàng)新和應用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結構調整和重構。
(三)經(jīng)濟社會發(fā)展對信息化提出了更高、更迫切的要求。
“xx”是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉型期和全面建設小康社會的關鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結構不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會矛盾凸顯等問題，迫切需要加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要手段和必然選擇。xx屆x中的全會《關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進行了全面論述和部署，明確要求“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領域信息化”，“全面提高信息化水平”。為支撐“xx”期間實現(xiàn)經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、科技進步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會等重大任務，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，必將進入“深化應用、全面推進”的重要時期。
綜合判斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不可逆轉?！皒x”期間，打造首都經(jīng)濟圈、推進京津冀經(jīng)濟一體化、加快xx沿海地區(qū)發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快發(fā)展提供了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省的政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務，迫切需要通過推進信息化建設改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度，進一步增強責任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。
信息化建設調查報告篇十一
盡管企業(yè)在孜孜不倦地努力，有些企業(yè)甚至在內(nèi)部審計方面已經(jīng)實現(xiàn)了信息化發(fā)展，但是在構建審計信息化體系方面，企業(yè)間存在著非常突出的失衡現(xiàn)象，信息化懸殊差異很大。有很多企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，在審計信息化建設方面成績依然為零，尚處于起步階段，難以讓資源得到均衡配置。就拿電網(wǎng)企業(yè)來說，這樣的失衡現(xiàn)象主要有下述兩個方面：一是企業(yè)自身對審計信息化推廣情況有所差異，盡管是一個省份下面的不同地區(qū)，其電力企業(yè)也有很多差別；二是對審計體系不同模塊應用有所差別，企業(yè)對財務模塊應用比較多，但是對物資模塊應用則比較少。
為了迎合審計信息化市場發(fā)展需求，現(xiàn)在市場上的審計軟件琳瑯滿目，這些審計軟件的出現(xiàn)盡管能夠在很大程度上提升企業(yè)審計效率，促使企業(yè)審計工作水平得到提高，然而因為企業(yè)對審計信息化軟件缺乏正確的認識，導致erp審計體系中大多數(shù)模塊都未能得到有效利用，而且系統(tǒng)開發(fā)也有待優(yōu)化，這也就致使審計信息在傳輸時遭遇到很多阻礙，而且不同企業(yè)間聯(lián)系不多，嚴重制約到軟件的廣泛應用傳播，無法激發(fā)出使用人員的興趣。
3.3計算機審計能力有待提高。
在這些年，科學技術不斷在進步，大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡技術等新型技術日益成熟，這就極大地促使電子交換技術得到進步，體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計中主要是把電子數(shù)據(jù)輸送到審計平臺中去，通過審計軟件對數(shù)據(jù)進一步加以處理。因此審計人員要更加熟悉審計軟件，可以對一些基本功能，如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉換等功能進行很好地運用。
信息化建設調查報告篇十二
沃爾瑪在中國已經(jīng)開了十幾家店，前期又進入北京市場；與此同時，中國的百貨零售企業(yè)如上海一百、華聯(lián)、農(nóng)工商、北京西單商場集團、深圳萬佳也在競爭與學習中快速地成長。中國零售業(yè)剛剛對外開放，現(xiàn)階段感到外國競爭者似乎不如原來想象得那么可怕，不過，目前仍然處于保護期，真正的較量還沒有開始。
產(chǎn)權制度――中國百貨零售業(yè)難解之痛。
建國后，中國的商業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，第一個階段是1949年至1957年的商業(yè)建立階段；第二個階段是1958年至1978年的計劃經(jīng)濟階段；第三個階段是1979年改革開放至今。而第三個階段則是中國商業(yè)流通領域發(fā)生變革最大的時期，商業(yè)作為一個敏感的行業(yè)開始在社會經(jīng)濟流通中扮演重要角色；這是一次重大的飛躍。接著，當商店越開越多，簡單層面的競爭轉化為商業(yè)資本的競爭，這就是目前國內(nèi)商業(yè)企業(yè)難以跨越的“龍門”。
2001年，國內(nèi)的媒體和經(jīng)濟界已談到商業(yè)資本問題，甚至有人稱商業(yè)資本正在回到“貴族的殿堂”。實際上，商業(yè)資本在國內(nèi)始終處于尷尬、稀缺的狀態(tài)，而商業(yè)資本的運作也存在著諸多障礙。
中國入世后，商業(yè)企業(yè)、大型零售企業(yè)對外開放的程度仍然比較有限，這一領域的合資是有條件的，須嚴格審批，盡管通過種種變通的方式建立了許多合資零售企業(yè)，但比例仍然很小。根據(jù)我國與世貿(mào)組織有關成員國達成的協(xié)議，入世后我國零售服務方面將做出部分讓步。
在這種情況下，中國零售企業(yè)與跨國零售集團的競爭在方式、手段、心態(tài)等方面都要發(fā)生變化。今天，我們需要以新的視角來看待中國百貨零售業(yè)的發(fā)展。
中國的零售企業(yè)最應該關注的是什么？是競爭對手、顧客、經(jīng)營策略、管理技術和方法，還是企業(yè)理念？中國百貨零售企業(yè)迫切需要解決的是產(chǎn)權制度改革問題。產(chǎn)權制度是問題的根源，它的位置似牽一發(fā)而動全身。
目前，中國大部分百貨零售企業(yè)，特別是大中型百貨企業(yè)的資產(chǎn)為國家所有，產(chǎn)權制度改革不到位，企業(yè)運行機制、經(jīng)營機制、管理機制就很難跳出原有的框框，企業(yè)競爭力很難提高，實現(xiàn)傳統(tǒng)百貨業(yè)向現(xiàn)代百貨業(yè)的轉變也將困難重重。
現(xiàn)階段國有百貨零售企業(yè)產(chǎn)權制度上的弊病主要是所有者的代表人“缺位”問題，以改制后的股份制企業(yè)為例，董事長或總經(jīng)理作為法人代表，從形式上看是代表國家、代表企業(yè)所有者，但他們并不握有與自己利益密切相關的股份，這勢必影響到他們承擔經(jīng)營風險和管理責任的積極性。只有建立起嚴格意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)的管理和運行機制才能根本性地得以改造。
上海的一位資深管理咨詢顧問黃旭衛(wèi)先生認為，目前國內(nèi)商業(yè)企業(yè)對市場的研究很淺，仍處于啟蒙極端，遠遠不如工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)被競爭所迫，產(chǎn)品質量已不可同日而語，提升非?？?，并在市場上煉就了一身本領。但商業(yè)企業(yè)在一些地方仍具有壟斷性，尚未有國外企業(yè)的激烈競爭態(tài)勢。一些企業(yè)對商品的研究很淺，今天賣電腦、軟件，明天買鍋碗瓢盆，既缺乏專業(yè)人才，又無法宣揚商品的賣點，無法整合企業(yè)的優(yōu)勢，更談不上整體的經(jīng)營定位或營銷策略。
由于所有者缺位，產(chǎn)權殘缺（即資產(chǎn)的收益權與控制權脫離），經(jīng)營者對企業(yè)的利益沒有切膚之感，或者裹足于既得利益不思進取、行為短期化，缺乏發(fā)展的緊迫感、責任感和動力，導致企業(yè)對前所未有的市場競爭、市場變化反應十分遲鈍。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
信息化建設調查報告篇十三
信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關系變革，是推動經(jīng)濟社會轉型的重要力量。時期，是我省深化改革開放、全面建設小康社會的重要時期，是推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、加快發(fā)展方式轉變的關鍵時期，是加快發(fā)展、加速轉型的攻堅時期，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，加快發(fā)展國民經(jīng)濟和社會各領域信息化，對落實科學發(fā)展觀，調整經(jīng)濟結構，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。
一、現(xiàn)有基礎。
(一)基本情況。
1.經(jīng)濟信息化快速發(fā)展。
第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進。
農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡進一步健全，覆蓋全省2019個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設立服務欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760gb，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達2019多萬畝，增收節(jié)支10多億元?！?2316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務工程”等服務平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。和被列為國家農(nóng)村綜合信息服務試點。**市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。
第二，信息技術與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。
據(jù)不完全調查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應用了不同程度的電子商務。鋼鐵、三友、水泥、天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。絲網(wǎng)、管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術服務平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2019年暨曹妃甸被國家工信部批準為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。
第三，電子商務和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。
培育了國大、晨礱等30家電子商務以及**集團、港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務運營模式。依托商務部新農(nóng)村商務網(wǎng)，從**年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達47億元。中華標準件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設備數(shù)字化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，經(jīng)常使用電子商務的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。
2.電子政務建設成效明顯。
全省電子政務框架初步形成。實施了“112工程”，構建了全省統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺和信息交換與共享平臺，重點推進了12個跨部門應用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡為26個部門提供了縱向業(yè)務專網(wǎng)服務，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應用。人口與人力資源、法人、基礎地理等五大基礎數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質監(jiān)等部門間企業(yè)基礎信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標任務。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省的政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省的政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務型政府建設。網(wǎng)民使用政府的網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府的網(wǎng)站查詢政務信息的比例達到74.1%。**市和**市區(qū)政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“**省基于信息資源規(guī)劃的信息化應用建設與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。
社會信息化成為構建和諧社會的有效途徑。遠程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學校，初步形成了集教育教學、科學普及、服務“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務平臺，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;**市“五險合一”服務模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;、承德、被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務與應急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術、群眾文化、文物博物、民間藝術等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27tb，位居全國前列;建設了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，服務范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設區(qū)市建設了數(shù)字化城市管理平臺，、等市探索了社區(qū)綜合管理服務模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務水平。城鄉(xiāng)一體化服務管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務等值化。光彩集團“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務中心，服務范圍已覆蓋56個城市。、先后啟動建設了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設試點城市”。、被評為“中國城市信息化50強”。
4.信息基礎設施日趨完善。
信息網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，**年底全省光纜總長度達45.6萬公里，是2019年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總容量分別為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是**年末的2.44倍;電話普及率達79.7%，較**年上升29.5%。廣電方面，全面推進有線數(shù)字電視整體轉換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(cmmb)覆蓋11個設區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，**年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335g，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎設施。
5.信息安全保障體系逐步健全。
建立了省信息安全測評中心、電子政務數(shù)字認證中心、信息安全通報中心和應急支援中心等信息安全基礎設施。制定了《**省電子認證服務管理辦法(試行)》，ca證書在國稅、地稅、質監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡與信息安全事件應急協(xié)調體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡信息安全工作經(jīng)驗和做法。
6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長。
期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。**年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導航、平板顯示、半導體照明、應用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。
信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領導小組正確領導下，建立了領導小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務和企業(yè)信息化基礎調研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設區(qū)市信息化水平測評指標體系，定期進行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設的評價機制。調整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。
信息化立法、政策和標準制訂工作取得新進展。《**省信息化條例》已進入立法調研階段。制定了《**省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化規(guī)劃》、《關于加強全省期間電子政務建設的指導意見》、《關于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導意見》、《**省電子商務規(guī)劃》、《**省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關于進一步加強電子政務網(wǎng)絡與信息安全的意見》、《關于加強信息化工程招投標工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設提供了政策保障。認真貫徹落實國家有關標準，組織開展了信息資源基礎編碼、電子文件存檔等方面的標準制定工作，完善了信息化標準體系，建立了**省信息共享標準管理系統(tǒng)，對省級信息化標準工作進行了探索。
信息化宣傳和培訓工作進一步加強。一年一度的國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務建設成果集中進行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設或增設了26個計算機相關專業(yè)，舉辦了兩屆**省高校網(wǎng)絡技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務培訓基地，開設了信息化知識培訓課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應用培訓;成功舉辦了信息化與電子政務高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓、網(wǎng)絡與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。
(二)存在的主要問題。
我省信息化建設雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：
一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應用系統(tǒng)建設低效益的矛盾突出，業(yè)務技術兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標準建設滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。
二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構改革對信息化工作的組織推進力度有所削弱，市縣機構改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進。
三是信息化建設缺乏法律和政策支持。**省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務建設缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務協(xié)同困難。
四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領導對信息化作用的認識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認識和推動，信息化建設資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。
五是人才隊伍對信息化建設的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務、又懂技術的復合型人才奇缺;黨政機關和企業(yè)首席信息官(cio)制度尚未建立，國民信息技術普及和應用能力較低。
二、面臨形勢。
(一)信息化成為后危機時代的共同選擇。
時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結構調整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2019年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本發(fā)布了智能日本(i-japan2019)計劃，韓國發(fā)布“it韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2019計劃》，美國obama政府提出了5個方面復蘇經(jīng)濟計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等),世界各國力求通過推動更高層次的信息化應用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結構調整;拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質量和水平，增強國際競爭力。
(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展。
近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術層出不窮，信息通信技術及其應用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關鍵的基礎設施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡基礎設施作為戰(zhàn)略性投資的重要領域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術和應用。研究表明，網(wǎng)絡平均帶寬每增長10%可以拉動gdp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎設施智能化轉型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務、先進制造等新一代信息技術創(chuàng)新和應用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結構調整和重構。
(三)經(jīng)濟社會發(fā)展對信息化提出了更高、更迫切的要求。
是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉型期和全面建設小康社會的關鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結構不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會矛盾凸顯等問題，迫切需要加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要手段和必然選擇。**屆*中全會《關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進行了全面論述和部署，明確要求“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領域信息化”，“全面提高信息化水平”。為支撐期間實現(xiàn)經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、科技進步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會等重大任務，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，必將進入“深化應用、全面推進”的重要時期。
綜合判斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不可逆轉。期間，打造首都經(jīng)濟圈、推進京津冀經(jīng)濟一體化、加快沿海地區(qū)發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快發(fā)展提供了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省的政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務，迫切需要通過推進信息化建設改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度，進一步增強責任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。
信息化建設調查報告篇十四
目前所在地：番禺區(qū)民族：漢族。
戶口所在地：云浮身材：165cmkg。
婚姻狀況：未婚年齡：29。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：銷售管理、百貨/連鎖/零售服務、
工作年限：7職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州廣東省。
個人工作經(jīng)歷：
公司性質：所屬行業(yè)：
擔任職務：
工作描述：在家經(jīng)商銷售vcd和dvd唱片、電影、電視劇。
離職原因：
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職務：超市銷售代表。
工作描述：主要工作包括：產(chǎn)品陳列維護、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集、業(yè)務溝通、渠道管理等。
1維護超市的陳列，讓產(chǎn)品更加有效的讓消費者接受，最重要的是讓更多消費者了解鷹嘜公司，讓更多的消費者認識鷹嘜公司出售的是一種高品質的產(chǎn)品。
2爭取產(chǎn)品擺堆頭和在貨架的主通道位置擺放，爭取產(chǎn)品集中陳列在黃金排面并確保生動化陳列和擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的排面以突顯優(yōu)勢，爭取產(chǎn)品上促銷快訊檔期。
3對商場促銷活動進行管理和對促銷員進行日常管理及定期溝通。
4積極推廣鷹嘜產(chǎn)品的品牌形象，與商場談判協(xié)商公司的促銷活動方案，使公司的促銷活動在商場最終落實執(zhí)行并評估效果。
5建立市場信息庫,收集有關的市場信息、對手的最新動態(tài)和促銷活動信息并整理分析，為公司產(chǎn)品作出階段性的應對促銷方案提供依據(jù)。
6每日填寫銷售日報表、行場日報表，做好每周工作計劃。
離職原因：
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職務：超市收貨部：收貨員領班。
3識得各種商品在倉庫的分類及保管保養(yǎng)并對存貨做好標簽。
4協(xié)助配合主管管理好收貨和倉庫管理的其它事項。
離職原因：
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職務：車間主任助理。
工作描述：主要負責車間的各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，抓好車間安全生產(chǎn)工作。
離職原因：
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職務：銷售部。
工作描述：負責賣場的彩電.音響.碟機銷售。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：肇慶學院。
所學專業(yè)一：市場營銷所學專業(yè)二：市場營銷。
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：粵語水平：
工作能力及其他專長。
熟練掌握商超的管理采購、收貨、退貨流程，在商品陳列和產(chǎn)品促銷上有一定的經(jīng)驗，具有一定的產(chǎn)品陳列、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集能力。
詳細個人自傳。
信息化建設調查報告篇十五
編寫個人簡歷發(fā)是求職者求職的第一步，在邁出這一步之后才能逐漸的走向成功的道路。
個人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：34。
婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：統(tǒng)計學。
主修專業(yè)：數(shù)學類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：中南大學鐵道校區(qū)數(shù)學科學與計算技術學院畢業(yè)時間：7月。
最高學歷：本科電腦水平：精通。
工作經(jīng)驗：十年以上身高：172cm體重：71公斤。
現(xiàn)所在地：廈門市戶籍：漳平市。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：中南大學鐵道校區(qū)數(shù)學科學與計算技術學院(9月-207月)。
專業(yè)名稱：統(tǒng)計學學歷：本科。
所在地：證書：英語專業(yè)四級、全國計算機等級二級。
專業(yè)描述：數(shù)據(jù)的搜集、處理、歸納、分析、預測等。
培訓經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗。
公司名稱：廈門永捷工貿(mào)有限公司(生產(chǎn)部)(2月-3月)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易·商務·進出口公司性質：私營.民營企業(yè)。
職位名稱：車間主任。
工作描述：安排訂單的生產(chǎn)，包裝，倉儲，配送等。
公司名稱：中國人壽保險有限公司廈門分公司(營銷部)(7月-202月)。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質：國有企業(yè)。
職位名稱：營銷代表。
工作描述：從事健康險、理財險、意外險等的銷售。
公司名稱：廈門晟思科技有限公司(業(yè)務部(10月-206月)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易·商務·進出口公司性質：私營.民營企業(yè)。
職位名稱：銷售工程師。
工作描述：1、從事美國3m工業(yè)膠帶、電氣膠帶、汽車膠帶;2、各種絕緣材料沖型加工的銷售。
公司名稱：廈門慧源進出口有限公司(業(yè)務部)(年7月-月)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易·商務·進出口公司性質：私營.民營企業(yè)。
職位名稱：業(yè)務員。
自我評價。
自我評價：本人工作認真負責，有較強的社會責任感與較好的內(nèi)外協(xié)作能力，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。工作中服從領導安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進，時間觀念強。平時待人友好，與人相處融洽。有從事過銷售服務等一線市場工作將近4年時間，具有良好的'語言溝通能力及開拓市場能力，能與客戶保持長期良好的合作關系。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：求職的個人簡歷其價值體現(xiàn)在哪些方面。
一，通過個人簡歷讓對方認識自己。
個人簡歷也就是的求職者的履歷，其本質上也是自己的推薦信，通過的個人簡歷的形式想用人單位介紹自己也可以說個人簡歷是一份明信片，在求職中就是通過個人簡歷的方式來讓對方認識自己。在個人簡歷中首先要些的項目就是個人信息，鑒于個人簡歷的這一價值體現(xiàn)，你在編寫個人簡歷的時候，諸如姓名、練習方式等等都不可缺少。
二，在個人簡歷中來突出自身的求職優(yōu)勢。
在求職中個人簡歷不過是的一種途徑，所有的人都可以通過個人簡歷的方式來介紹自己。那么身樣的個人簡歷更能讓對方接受自己能?這也就是需要在個人簡歷中能夠體現(xiàn)自身的優(yōu)勢價值。一般來說起優(yōu)勢是針對某項職位二來，這種針對性也要求在編寫個人簡歷上需要明確求職目標。
三，利用個人簡歷來獲得面試的機會。
有很多人在編寫個人簡歷的時候都會問，什么樣的簡歷更好、更有價值，自然是能夠順利的通過并獲得求職面試機會的個人簡歷。個人簡歷在求職中也是敲門磚，你所編寫的個人簡歷要的能夠讓用人單位的招聘官所認可。
信息化建設調查報告篇十六
1、接受調查國內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：
從調查企業(yè)的數(shù)量來看，購物中心居多，占受調查企業(yè)的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業(yè)店占8%。對于這個結果我們認為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內(nèi)很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現(xiàn)購物中心偏多的情況也不足為奇了。
根據(jù)有效調查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布，我們認為基本能體現(xiàn)國內(nèi)零售的業(yè)態(tài)分布特點，所以以下的信息化調查結果是較為真實有效的。
2、目前已應用的信息系統(tǒng)：
3、對信息化建設的重視程度：
根據(jù)調查結果顯示，絕大部分零售企業(yè)對信息化建設非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設中帶來的各種好處如效率提高，差錯減少，成本降低，決策準確等各方面的效益的體現(xiàn)，使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。
4、零售企業(yè)的it部門有多少專職人員：
根據(jù)調查結果顯示，10人以下的占56.0％，10——29人的占34.2％，30——49人的占3.8％，50人以上的占6.0％。
5、公司在哪些方面需加強信息化建設：57%的國內(nèi)零售企業(yè)認為在供應鏈管理上需要加強，這種狀況有兩方面原因：一是國內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實需要應用scm技術與其上游的供應商進行電子對接來改善商品外部供應鏈；另一方面應該是國內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱，內(nèi)部供應鏈管理急待加強；其次是電子商務占48%，說明了國內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業(yè)智能，看來國內(nèi)零售業(yè)對啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了；至于網(wǎng)站建設，因為目前大多數(shù)零售企業(yè)，主要是中小型零售企業(yè)還沒有設立自己的網(wǎng)站，所以有40%左右的企業(yè)認為需要加強這方面的建設。
1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模：
從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來看，10萬-50萬的企業(yè)最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調查企業(yè)的73%，這充分說明了國內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運營的狀態(tài)，因為零售營業(yè)總面積在xx平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業(yè)占了被調查企業(yè)的大部分。
2、主要硬件產(chǎn)品：
在收款機品牌中，使用數(shù)量最大的還是ibm，這與其“國際商用機器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產(chǎn)品牌中銷量最多的；但今年隨著一些中國臺灣oem廠商的介入和分體式收款機的逐漸流行，整個局勢估計將會出現(xiàn)一些變化。
一般商業(yè)用的打印機主要分為針式打印機和激光打印機，在針式打印機中，epson是應用最多的品牌，其應用最廣的當為lq1600k及后續(xù)產(chǎn)品；而在激光打印機中，hp占有的市場份額無疑是最大的。
在條碼打印設備中，zebra占了絕對的優(yōu)勢，這除了zebra的產(chǎn)品質量不錯，產(chǎn)品線豐富外，最主要是因為大部分零售業(yè)軟件的條碼輸出只有zebra的接口，所以很多零售企業(yè)也只好購買zebra的產(chǎn)品，真是強者愈強，弱者愈弱。
另外，從整體上講，從本次信息化調查可以看出，企業(yè)對硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強烈的品牌效應，主要硬件商的品牌屈指可數(shù)，而對軟件商的選擇和信任，就出現(xiàn)強烈的反差，國內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應的卻不多。
3、硬件系統(tǒng)的滿意程度：
對于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度，絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。
4、購買硬件產(chǎn)品時最重視的因素：
在商業(yè)應用中，計算機硬件產(chǎn)品的質量是擺在第一位的，其次是服務，價格放在并不是十分重要的位置上。因為在商場的運作中，不管是服務器的當機、網(wǎng)絡的故障還是收款機的突然罷工都會使商場蒙受重大的聲譽損失和經(jīng)濟損失，所以質量是商家的選擇計算機硬件產(chǎn)品時最為重視的一點，其次就是萬一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時間恢復使用，也就是售后服務的快捷程度。
1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)?；驍M投資的規(guī)模：
和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似，軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬-50萬的最多，占受調查企業(yè)的40%，而軟件投資規(guī)模超過100萬的企業(yè)只占受調查企業(yè)的17%。一般來說，零售企業(yè)上erp系統(tǒng)，軟件投資規(guī)模就會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業(yè)的信息化水平還處在一個起步發(fā)展的階段。
2、應用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑：
因為專用軟件的專業(yè)優(yōu)勢，大部分零售企業(yè)都會選擇適合自己使用的專用軟件，這類企業(yè)占了受調查企業(yè)的57%；只有少數(shù)實力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā)，其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多，這種方式能充分滿足自身的應用需求，這類企業(yè)占受調查企業(yè)的10%；而與專用軟件做接口，進行二次開發(fā)或功能擴充的`企業(yè)也不在少數(shù)，這樣既能保持技術的先進和完整性，又能滿足自身的應用需求，不失為一個兩全其美的好辦法，這類企業(yè)占受調查企業(yè)的33%。
雖然選用專業(yè)軟件供應商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57％，但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大，還是令人深思。調查中也顯示，改造和升級軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應用正在進行的主要措施?？梢钥闯?，在實際運作中，大多數(shù)零售企業(yè)的計算機系統(tǒng)，都沒有達到他們的預期效果。零售企業(yè)認為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務，其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求；軟件開發(fā)商則認為零售企業(yè)管理不規(guī)范，管理人員素質低，對軟件寄予太多的期望，認識不足，希望軟件系統(tǒng)是‘萬能’的，是企業(yè)對信息化應用需要“管理配套，流程配合，分段進行，逐步提高”的規(guī)律認識不足，總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。
零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術應用上的矛盾，以及認識上的不統(tǒng)一，對零售企業(yè)有效的應用信息技術造成了很大的負面影響，也嚴重制約了我國零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況，在未來幾年內(nèi)，不能得到改進的話，將有可能成為中國零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
3、目前使用的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)：
看來windowsxx和windowsnt憑借其易用性和還不錯的安全性，還有價格上的優(yōu)勢，占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的大半壁江山，比例竟然占到了73%；unix則是高端用戶的首選，但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對比較少，所以只能占到18%的市場分額；而linux和netware一個是較新，一個較老，支持的應用軟件都不多，所以占的份額都很小，但隨著人們對linux越來越熟悉和支持它的應用軟件越來越多，相信linux的用戶數(shù)量會慢慢的增加。
4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫軟件：
商業(yè)數(shù)據(jù)庫方面一般都是選用大型關系數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在還用foxpro、access等這樣的小型數(shù)據(jù)庫的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了，在大型關系型數(shù)據(jù)庫中ms-sql用戶數(shù)量最多，這得益于它便宜的價格和它與windows操作系統(tǒng)的相得宜彰；sybase和oracle因各有優(yōu)勢而不相上下；而ibmdb2則因曲高而和寡。
5、采用的遠程通訊模式：
因為連鎖店的距離的遠近和當?shù)仉娦刨Y費的差異，還有對實時性的要求，零售企業(yè)會根據(jù)不同的情況采用不同的遠程通訊方式，對于實時性要求高的企業(yè)，一般會選擇ddn或幀中繼，雖說它們的租金比較昂貴；對于實時性要求不高的企業(yè)一般就會選擇pstn（公用電話網(wǎng)）、isdn或adsl了；則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，用專線和撥號都可能實現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。
6、對軟件系統(tǒng)的滿意度：
從調查數(shù)據(jù)來看，將近90%的零售企業(yè)對目前所用的軟件是比較滿意或還過得去的，很少有對軟件非常滿意的企業(yè)，也很少有認為目前所用的軟件非常糟糕的，這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大，可能是好事不出門，壞事傳千里的緣故吧！
7、購買軟件產(chǎn)品時最重視哪一點：
軟件產(chǎn)品是無形的，不同于其它有形的產(chǎn)品，軟件是企業(yè)管理和運營的照相，所以購買者最看重的是軟件的功能和售后服務，管理思路是企業(yè)管理的關鍵，所以軟件的功能是最為重要的，其次是售后服務，沒有良好的實施和服務，軟件功能再強也沒辦法很好的發(fā)揮。一般來說，在購買軟件之前，價格因素對選擇軟件的影響還是挺大的，但是運作了一段時間以后就會發(fā)現(xiàn)，相對于軟件的功能和售后服務來說，價格其實真的算不了什么。
最關心的問題和最急需解決的問題主要有：
從調查結果來看，主要問題有：
1、客戶關系管理；
2、連鎖門店間的信息化；
3、供應鏈管理；
4、電子商務的開展。
5、數(shù)據(jù)的準確與數(shù)據(jù)模型。
6、系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
對企業(yè)的信息化應用正在進行的措施主要有：
1、改造和升級軟件。
2、加大投入和加強培訓。
3、考察軟件商。
信息化建設調查報告篇十七
一、城市規(guī)劃分析商店的開設地點選擇要分析城市建設的規(guī)劃,既包括短期規(guī)劃,又包括長期規(guī)劃.有的地點從當前分析是最佳位置,但隨著城市的'改造和發(fā)展將會出現(xiàn)新的變化而不適合設店;反之,有些地點從當前來看不是理想的開設地點,但從規(guī)劃前景看會成為有發(fā)展前途的新的商業(yè)中心區(qū).
作者：成衛(wèi)作者單位：刊名：中國中小企業(yè)英文刊名：chinasme年，卷(期)：2004“”(2)分類號：f7關鍵詞：
信息化建設調查報告篇十八
要求月薪：工作性質：全職期望職位：銷售/業(yè)務類-銷售/業(yè)務類其他意向崗位：零售業(yè)到崗時間：1周以內(nèi)工作地區(qū)：不限在職單位：在職職位：
教育培訓。
年09月至年07月。
武漢商業(yè)服務學院。
商務大專。
2006年09月至2009年07月。
武漢商業(yè)服務學院。
商務大專。
自我評價。
思想上積極上進，學習勤奮刻苦，團結同學，尊敬師長，樂于助人，能吃苦耐勞，為人誠懇老實，性格開朗，工作上有較強的組織管理和動手能力，.責任心強，良好的敬業(yè)精神，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神，創(chuàng)新意識強。
信息化建設調查報告篇十九
近年來，零售業(yè)的蓬勃發(fā)展引來了人們的普遍關注，連鎖門店成為一種世界性潮流趨勢，在這種大的趨勢下，伴隨著連鎖業(yè)的迅速擴大和連鎖門店的持續(xù)增長，對it網(wǎng)絡和信息化依賴程度更為凸出，不斷提升信息化應用水平已成為行業(yè)發(fā)展和保持市場競爭力的關鍵。據(jù)idc發(fā)布的報告稱，零售業(yè)整體it規(guī)模為44.2億元，到這一規(guī)模將達到82.5億元。對于零售業(yè)信息化的趨勢要求，使得人們越來越關注跨區(qū)域發(fā)展、專業(yè)分工、體驗消費、整體效益和人才的培養(yǎng)。
一、更專業(yè)的服務、更個性的需求。
分工更細，專門店走上前臺。面向特定群體的專門店、專業(yè)店已經(jīng)走上前臺，大商場、購物中心無論面積有多大，其服務的個性化已經(jīng)成為一種趨勢。不同的群體、不同的嗜好、不同的生活方式與消費習慣，越來越多的個性需求將主導商場向專門化、專業(yè)化方向進行細分。
二、從注重內(nèi)部品類管理走向服務顧客管理。
對零售企業(yè)而言，過去更多的是想知道如何進行品類管理，今后，可能更需要知道顧客的需要和購買路徑。比如說顧客進入店鋪后，他會在哪里購買哪一件商品？在哪里停留？按什么順序查看不同的商品類別等。
當顧客再次進入商店時，由于零售商已經(jīng)知道先前顧客已經(jīng)來過多少次，都曾買了什么、瀏覽了什么、放棄了什么，就可以提供顧客正在查看物品的相關建議，以非常個性化、有效的方式與消費者互動，并對其他正在尋找類似產(chǎn)品的消費者提供有用的提示。
三、向整個鏈條要效益。
要滿足消費者的需求，必須進行供應鏈管理的研究。零售企業(yè)不再是盯著一個點上的效益收益，而是從整個供應鏈上獲取效益。
通過供應鏈管理，是把原料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都整合起來，優(yōu)化人、財、物等諸多因素的配置，使商品以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送達消費者手中。
德利多富的楊德宏總經(jīng)理介紹，零售商通過將自己的數(shù)據(jù)庫向合作的供應商開放，供貨商可以隨時了解他們的產(chǎn)品在商店里的出售情況，以便做進一步改進。運用開放的數(shù)據(jù)庫平臺，可以使生產(chǎn)企業(yè)成本大大降低，而這種合作使傳統(tǒng)的零售商與供應商之間簡單的以利潤分配為核心的博奕，轉變?yōu)檎麄€供應鏈價值增值的過程。
四、從數(shù)據(jù)搜集到挖掘價值。
零售商利用數(shù)據(jù)挖掘技術分析消費者的購物模式，對將來的趨勢和行為進行預測，支持企業(yè)的決策，比如，經(jīng)過對整個公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的分析，數(shù)據(jù)挖掘工具可以回答諸如“哪個客戶對我們的促銷活動最有可能做出反應，為什么？”等類似的問題。將其運用到客戶關系管理中，就能在海量的客戶數(shù)據(jù)庫中，將看似無關聯(lián)的數(shù)據(jù)進行篩選、凈化，提取出有價值的客戶關系，對客戶需求做出恰當?shù)幕貞?，并預測需求趨勢。
楊德宏認為：“真正的價值，并不是擁有不菲的it設備和系統(tǒng)，而是利用這些設備和系統(tǒng)采集到的信息，支持企業(yè)決策，加強企業(yè)運營管理，使零售企業(yè)能更加健康的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤，并最終推動零售行業(yè)的信息化建設?！?BR> 五、人才培養(yǎng)和電子商務。
人的因素亦然是第一要素，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略將依然是支持零售企業(yè)快速發(fā)展與擴張的主要支柱之一。而支持人才培養(yǎng)戰(zhàn)略也將是零售企業(yè)信息化的未來任務之一。另一方面，虛擬化的電子商務也將成為零售業(yè)未來的發(fā)展重點，基于些的信息化規(guī)劃與目標也將令我們期待。
信息化建設調查報告篇二十
今年四月，來自英國零售咨詢公司dunnhumby聯(lián)合調研機構forrester在全球范圍內(nèi)對眾多零售商的相關負責人進行了訪問，以了解他們的顧客戰(zhàn)略。在中國，來自商超、百貨、專營店等一系列零售領域超過30位顧客戰(zhàn)略決策者接受了訪問。
調研發(fā)現(xiàn)，雖然廣大中國零售商都意識到了顧客體驗的重要性，但其舉措仍然是戰(zhàn)術性的，而并未將“以顧客為中心”上升到全盤戰(zhàn)略的高度，且仍然面臨諸多困難。為中國顧客創(chuàng)造最佳的購物體驗，仍然任重道遠。
“以顧客為中心”在中國零售業(yè)未能得到有效重視。
通過與受訪者的互動，我們對中國零售行業(yè)目前的顧客戰(zhàn)略有了更加清楚的認識。雖然零售行業(yè)已對提升顧客體驗的精細化運營有了一定共識，但在實際操作中仍然受到傳統(tǒng)做法的制約。其針對顧客的舉措仍趨于策略性，處于相對次要的輔助地位，離真正的“以顧客為中心”仍有不小的距離。
首先，從零售商的業(yè)務重點來看，目前仍然聚焦于產(chǎn)品及品牌，而并非顧客體驗。在所有受訪者中，有20%的人表示其所供職的零售商在未來12個月將優(yōu)先提升產(chǎn)品及服務，另有20%的人則表示將致力于提升在市場中的'品牌影響力。與之相對，滿足日益提升的顧客期望雖然被大量受訪者提及，但絕大多數(shù)是作為第二或第三選擇;而提升顧客購物體驗則未被任何受訪者作為公司的第一選擇提及。
其次，從零售商顧客戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，依托發(fā)展新顧客的外延增長思維仍然根深蒂固。20%的受訪者表示未來三年其零售商顧客戰(zhàn)略的最優(yōu)先選項仍會是吸引新顧客;而另有17%的受訪者則認為應將提升效率作為第一選擇。與之相對，用更好地購物體驗留住顧客雖然為最多受訪者提及，但僅有3%零售商將“用更好地購物體驗留住顧客”視為至關重要的優(yōu)先目標。可以說，中國零售商的戰(zhàn)略忽視了挖掘已有顧客潛力的可能性，而將自身業(yè)績的增長更多系于新顧客所帶來的增量。這在日趨飽和的中國市場將會越發(fā)難以持續(xù)。同時這種帶有偏向性的顧客戰(zhàn)略，也很難與“以顧客為中心”劃上等號。
未來三年顧客戰(zhàn)略目標前三項。
再者，從零售商顧客戰(zhàn)略的制定者來看，仍然主要由市場部門主導，而非ceo?！耙灶櫩蜑橹行摹比粢仙綉?zhàn)略高度，需要零售商整個組織的協(xié)調參與，而不僅僅是依靠市場部門的努力。但在調查中，僅有30%的受訪者表示其公司的顧客戰(zhàn)略由ceo主導，而市場部門主導的則占到33%，仍然最為常見。這一情況往往表明，“以顧客為中心”并未獲得最高程度的重視。當零售商需要切實采取舉措時，他們不過是打著提升顧客體驗的旗號，繼續(xù)以老辦法提升產(chǎn)品與服務而已。
然而，在請這些受訪者對自己企業(yè)相關能力進行自我評估時，絕大多數(shù)被訪者都認為他們的顧客戰(zhàn)略及舉措、顧客數(shù)據(jù)分析能力、個性化營銷能力以及會員項目都比市場略勝一籌。而如果他們都尚未真正做到“以顧客為中心”的話，那整個中國零售業(yè)無疑在這條道路上仍然前途漫漫。
兩大問題的存在，阻礙中國零售商更進一步。
在通往“以顧客為中心”的轉型道路上，世界各地的零售商都或多或少遭遇著各種困難，這對中國的零售商而言也不例外?？偨Y來看，有兩大問題，正制約著中國零售商。
首先，中國零售商對于所面臨的挑戰(zhàn)缺乏有效的應對方案。從研究結果來看，中國零售商最大的挑戰(zhàn)在于如何打消顧客對個人隱私的擔憂，但45%的零售商表示并不知道如何有效應對這一困擾。而日益發(fā)達的社交網(wǎng)絡，使得如何有效多點觸達顧客成為了中國零售商的第二大挑戰(zhàn)，但同樣有28%的零售商對此缺乏應對。即使是在眾多挑戰(zhàn)中廣大零售商最有信心解決的一項，即如何有效衡量顧客分析的投入產(chǎn)出，仍有將近2成的零售商缺乏明確的方案。
其次，廣大零售商在對顧客戰(zhàn)略加大投入的同時，卻對實施效果不甚滿意。通過研究發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的零售商將在顧客戰(zhàn)略上追加投資，約5成零售商的投資漲幅將在0%-25%之間。然而，廣大零售商對目前顧客戰(zhàn)略投資的效果卻說不上完全滿意。從我們的訪問來看，認為在顧客價值、顧客流失率以及顧客門店逗留時間這3項上的投資都無效的人數(shù)超過了50%;而在退貨率與移動端互動效率這兩項上的投資也有50%的人認為無效。這一方面與缺乏明確的規(guī)劃有關，另一方面零售商也受到各種其他因素的制約。
顧客體驗戰(zhàn)略上的無效投入。
適合的第三方合作伙伴，能夠加速轉型進程。
雖然面臨諸多困難，但好在實施顧客戰(zhàn)略的過程中，國內(nèi)外的廣大零售商從來不是孤獨的獨行者。受制于自身能力與發(fā)展目標間的差距，大量第三方合作伙伴被引入零售商的轉型進程。他們也在戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、革新等等領域為零售商提供著支持。
dunnhumby的研究表明，中國零售商在實施顧客戰(zhàn)略的過程中，將一系列關鍵領域委托給第三方合作伙伴來管理運作。這些領域主要集中于數(shù)據(jù)處理、顧客分析和精準營銷等方面。運用第三方最多的場景，是最佳個性化營銷方案分析。60%的零售商都通過合作伙伴來實現(xiàn)。即使是借助第三方能力相對較少的店址研究，目前也有30%的零售商通過與合作伙伴共同執(zhí)行。
委托給第三方合作伙伴管理和運作的領域。
而從這些第三方機構的類型來看，覆蓋面同樣非常廣泛，包括了戰(zhàn)略咨詢、it咨詢、轉件提供商、顧客洞察與市場研究提供商、crm服務商等等。我們的研究顯示，他們分別在不同的擅長領域為零售商提供服務，也得到了廣大零售商的認可。
另外，dunnhumby在研究中還發(fā)現(xiàn)，目前部分中國零售商已不再滿足于簡單的服務購買，而是借助第三方的專業(yè)優(yōu)勢來為自己建立相關能力，從而在未來實現(xiàn)相關領域的自主管理。某大型藥品零售商的副總裁告訴我們，他們借助第三方的力量來搭建基礎架構，并從他們能力獲取相關的知識技能，希望能夠在未來自己完成顧客分析及相關的營銷應用。
這些現(xiàn)象表明，選擇合適的第三方機構，已經(jīng)成為廣大零售商應對挑戰(zhàn)，實施顧客戰(zhàn)略的重要助力。
“以顧客為中心”在目前的中國零售業(yè)仍處于起步階段。廣大零售商寄希望于此來獲得競爭優(yōu)勢，但想要真正實現(xiàn)仍有很長的路要走。從現(xiàn)狀來看，雖然這一觀念已經(jīng)得到廣泛重視，但仍未上升到全盤戰(zhàn)略的高度;廣大零售商雖然得到了第三方合作伙伴的支持，但自身規(guī)劃的缺失與無效投資的存在依然阻礙著他們大踏步的前進。dunnhumby認為，只有當零售商真正擁抱“以顧客為中心”的觀念，并富有針對性的制定相關規(guī)劃，優(yōu)化投資組合，才能克服困難獲取競爭優(yōu)勢。而第三方的專業(yè)能力，在這種情況下才能得到充分施展，進一步加速轉型進程。
信息化建設調查報告篇一
調查歷時4個多月，先后接觸各類企業(yè)2400余家，并從中篩選出有效答卷852份。
基于上述調查的數(shù)據(jù)，中國社會科學院信息化研究中心專門將中小企業(yè)信息化的問題獨立出來加以考察，盡可能將中國中小企業(yè)信息化的最新發(fā)展和特點展現(xiàn)在讀者面前。
本次調查的受訪中小型企業(yè)中，pc機的平均擁有量為128.6臺，筆記本電腦的平均擁有量為20.0臺，服務器的平均擁有量為5.6臺，集線器的平均擁有量為9.2臺。調查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)選購硬件與大企業(yè)一樣，有盡可能使品牌一致的傾向，從而形成特定品牌在特定企業(yè)所占份額相對集中的現(xiàn)象。
全部受訪企業(yè)中有98.8%已接入互聯(lián)網(wǎng)。從接入終端看，平均有66%的企業(yè)計算機聯(lián)上了互聯(lián)網(wǎng)。在這兩方面，大型企業(yè)與中小型企業(yè)并無明顯差異。各類企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)最主要的方式是采用adsl和數(shù)據(jù)專線，兩種方式所占比例之和高達84.3%，其他方式比例均較小。
調查顯示，企業(yè)規(guī)模越大，建立企業(yè)網(wǎng)的比例越高。大型企業(yè)中已有96.4%建立了企業(yè)網(wǎng)，中小型企業(yè)的建成比例稍低，其中已經(jīng)建立90.5%，正在建立1.0%，計劃建立1.9%，未建立的占6.1%。大型企業(yè)完全自主建立的比例占43.1%，完全由專業(yè)單位建立的占37.1%，19.8%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。中小型企業(yè)完全自主建立的比例占43.0%，完全由專業(yè)單位建立的占34.3%，22.7%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。
網(wǎng)站建成率也與企業(yè)規(guī)模成正比。其中大型企業(yè)中有96%已經(jīng)建立網(wǎng)站，中小型企業(yè)中有93%已經(jīng)建立網(wǎng)站。但企業(yè)網(wǎng)站應用目前還多停留在發(fā)布產(chǎn)品、服務信息和企業(yè)新聞，以及收集客戶信息方面，而網(wǎng)上購銷等涉及交易的應用尚不足四分之一，說明企業(yè)的網(wǎng)絡應用還處于初級階段。
在企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設上，中小企業(yè)的建設率均低于大型企業(yè)；在數(shù)據(jù)庫共享方面，大型企業(yè)中，84.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業(yè)還沒有計劃；中小型企業(yè)中，72.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設的有4.1%，有計劃的4.1%，尚有17.3%的企業(yè)還沒有計劃。
而在信息安全方面，受訪企業(yè)中只有兩家表示未采取安全措施，其他所有企業(yè)都采取了一定的安全措施。在采取了安全措施的中小型企業(yè)中，83.9%采取了防病毒措施，90.3%安裝了防火墻，25.1%使用了數(shù)字加密技術，實行身份認證的企業(yè)有14.4%，14.1%的企業(yè)進行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業(yè)有23.6%，12.7%的企業(yè)能夠做到數(shù)據(jù)的自動恢復。
通過與中心20xx年的調查結果進行比較，研究人員發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)信息化基礎設施建設的各項指標均有所改善，但變動幅度平緩。這說明我國企業(yè)信息化的基礎設施建設在經(jīng)歷了前些年的快速發(fā)展后，目前已進入平穩(wěn)發(fā)展的階段。
調查顯示，辦公自動化、財務管理和人力資源管理等各項應用系統(tǒng)的建設率與企業(yè)規(guī)模有較明顯的相關關系；電子商務應用系統(tǒng)的建設率與企業(yè)規(guī)模相關，但相對于其他應用系統(tǒng)，差距明顯縮小。這說明電子商務作為企業(yè)市場競爭新的手段，中小企業(yè)也表現(xiàn)出強勁的需求。受訪企業(yè)對各項業(yè)務應用系統(tǒng)的使用，回答很滿意和滿意程度兩項加總的比例在71%～75%之間，可見，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在這方面并無明顯差異。
至于企業(yè)信息化下一步建設的重點，排在前幾名的分別是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、數(shù)據(jù)整合/數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)資源計劃、電子商務和辦公自動化，其他方面的需求傾向則很小，幾乎可以忽略。其中，中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)的需求較大型企業(yè)要大，大型企業(yè)對辦公自動化、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、電子商務的需求較中小型企業(yè)要大。
除電子商務系統(tǒng)之外，其他大多數(shù)業(yè)務系統(tǒng)建設與應用的比例，中小企業(yè)相比大型企業(yè)一般要相差14個百分點左右。在電子商務應用系統(tǒng)的建設與應用方面，上中小企業(yè)的指標與大型企業(yè)差距較小，說明中小企業(yè)在電子商務上也表現(xiàn)出強勁的需求。對各類業(yè)務系統(tǒng)的滿意度，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，并無明顯差別。
調查顯示，各類企業(yè)it有償培訓的需求總體不強，而中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)當中有39.7%表示接受培訓方式，有37.4%表示不接受這種方式，而22.9%的受訪企業(yè)表示要視費用而定；中小型企業(yè)當中有27.0%表示接受培訓方式，有48.4%表示不接受這種方式，而24.6%的受訪企業(yè)表示要視費用而定。
針對培訓內(nèi)容需求的調查顯示，包括中小企業(yè)在內(nèi)，最需要的為軟件知識和網(wǎng)絡知識。大部分培訓內(nèi)容的指標，都是大型企業(yè)好于中小型企業(yè)，但在電子商務和人事管理知識上，中小型企業(yè)表現(xiàn)出更高的興趣。
培訓方式按被選擇的頻度從高到低，依次為：外單位派人上門提供培訓服務（40.6%）、到外單位提供的場所去培訓（36.9%）、光盤（13%）、web方式（10.1%）。這說明企業(yè)還是習慣于傳統(tǒng)的面對面培訓，這可能是由于面對面培訓方式比較有利于互相交流。對此，不同規(guī)模的企業(yè)未有明顯差異。
受訪企業(yè)中，大型企業(yè)上年度平均在it培訓上的投入為14.9萬元，中小型企業(yè)為4.1萬元—就絕對數(shù)而言，大型企業(yè)是中小型企業(yè)的3.6倍；而就人均it培訓投入而言，全部受訪企業(yè)平均為96元/人年，其中大型企業(yè)為53.7元/人年，而中小型企業(yè)為162.7元/人年—中小型企業(yè)是大型企業(yè)的3倍。
在it咨詢服務方面，數(shù)據(jù)顯示，各類企業(yè)對it有償咨詢的需求較低，中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)中有16.2%的受訪企業(yè)回答需要，21.6%的受訪企業(yè)選擇視費用而定，而高達62.2%的受訪企業(yè)選擇不需要；有11.2%的受訪中小型企業(yè)回答需要，18.1%選擇視費用而定，而高達70.7%選擇不需要。上一年度發(fā)生it咨詢費用支出的中小型企業(yè)僅9.2%，平均支出為4.69萬元／年。而大型企業(yè)此項支出是中小型企業(yè)的4倍左右。
專業(yè)的it系統(tǒng)維護的指標，落在it培訓與咨詢之間。其中，大型企業(yè)中有20.0%、中小型企業(yè)中僅有16.8%選擇需要。上一年度有it系統(tǒng)維護支出的大型企業(yè)中有36.9%、中小型企業(yè)為31.0%。中小型企業(yè)平均支出額為6.30萬元/年，僅為大型企業(yè)平均支出額的40％。
總體上看，各類企業(yè)對有償?shù)膇t培訓、咨詢、系統(tǒng)維護的需求都不夠旺盛，相對于大型企業(yè)而言，中小型企業(yè)的需求更弱。這說明國內(nèi)與企業(yè)信息化相關的服務市場發(fā)育不足，各類服務提供商面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。
從it培訓、咨詢、系統(tǒng)維護費用支出上看，大型企業(yè)的支出額雖是中小型企業(yè)的2.5～4倍，但相對于其資產(chǎn)或人數(shù)對比來說，這個比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業(yè)在上述三方面都高于大型企業(yè)。這說明，比起大型企業(yè)，中小企業(yè)自身的it能力更不足以實現(xiàn)自我服務，it服務企業(yè)應該針對中小型用戶企業(yè)的特點，通過提供質優(yōu)價廉的服務刺激需求，逐步做大市場。
調查顯示，信息化投資額與企業(yè)規(guī)模明顯相關。軟件投資，大型企業(yè)與中小型企業(yè)相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網(wǎng)站投資額相差2.3倍。見圖1。
中小型企業(yè)對今年信息化投資的預期略高于大型企業(yè)。大型企業(yè)中，預計信息化投資額會增長的為22.6%，基本持平的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，不一定的比例為16%；而中小型企業(yè)中這四項比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。
對比分析顯示，更多的中小型企業(yè)認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業(yè)管理等方面，信息化建設能有效幫助實現(xiàn)效率提高；在降低企業(yè)成本和加快資金周轉方面，大型企業(yè)的評價較高。
綜合考慮企業(yè)信息化投入和實際效果，受訪大型企業(yè)中，16.1%認為企業(yè)信息化非常有效，73.4%認為比較有效，這兩類合計達到89.5%。認為收效不大的占10.5%，認為目前沒有實效的占3.5%。
中小型企業(yè)中，11.9%認為企業(yè)信息化非常有效，79.7%認為比較有效，這兩類合計達到91.6%。認為收效不大的占8.5%，認為目前沒有實效的占1.7%。說明絕大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)信息化持積極的肯定態(tài)度。其中，中小型企業(yè)的指標稍好于大型企業(yè)。
通過交叉分析顯示，中小企業(yè)在信息化機構設立、信息化規(guī)劃、培訓計劃三大指標上與大型企業(yè)有明顯差距。設立信息化機構的中小企業(yè)為72.9％，而大型企業(yè)為83.9％；制定信息化規(guī)劃的中小企業(yè)為66.1％，而大型企業(yè)為81.1％；制定信息化培訓計劃的中小企業(yè)為50.8％，而大型企業(yè)為67.1％。
中小企業(yè)可能受企業(yè)規(guī)模所限，在信息化專門機構的設置上持保留的態(tài)度。但信息化整體規(guī)劃和信息化相關培訓的中長期安排對中小企業(yè)信息化至關重要，在這方面中小企業(yè)的工作還有待加強。
在信息化主管設立與信息管理制度制定上差距不大，分別為98.3％：97.9％、91.5％：91.6％。總起來看，兩種信息化組織的幾項指標均比較理想，成為企業(yè)信息化深入發(fā)展的重要保障。
信息化建設調查報告篇二
年收入2億。
上海精神衛(wèi)生中心從xx年采用用友的his系統(tǒng)，運行5年以來反映比較穩(wěn)定，用友軟件采用產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛(wèi)生中心是?？漆t(yī)院特殊需求較多，所以進行了大規(guī)模的2次開發(fā)，上系統(tǒng)的第一年進行數(shù)據(jù)初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數(shù)據(jù)錄入工作量很大。醫(yī)院信息科有10人負責醫(yī)院軟硬件的維護工作。醫(yī)院實施了銀行卡和醫(yī)院一卡通系統(tǒng)，這幾乎是上海醫(yī)院的基本需求。醫(yī)院門診實現(xiàn)了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區(qū)提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。
醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采用hp服務器、emc磁盤陣列、華為交換機，網(wǎng)絡中心采用雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數(shù)據(jù)，方便了院長及時了解各方面的數(shù)據(jù)，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫(yī)保維護方面很及時。醫(yī)保實時傳輸數(shù)據(jù)。
醫(yī)院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計劃馬上上pacs、lis、門診及住院醫(yī)生工作站、門診及住院電子病歷，繼續(xù)使用用友公司的軟件和解決方案，預計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，采用異地容災方案。
金仕達衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領域信息化、數(shù)字化、軟件研究與開發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng)建于1994年，多年來公司專一致力于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)及應用工作，定向為各醫(yī)療機構開發(fā)適應的管理軟件，公司注冊資本超3000萬元，員工300余人，100人研發(fā)隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設華中區(qū)總部，全國范圍內(nèi)有將近800的用戶，三甲醫(yī)院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫(yī)院就是采用的金仕達衛(wèi)寧的this系統(tǒng)。
五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院，日門診量達到3500—4000，全院600余人創(chuàng)造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫(yī)療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫(yī)院不大，但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。其中醫(yī)院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。
五官科醫(yī)院使用上海金仕達衛(wèi)寧公司的this、lis系統(tǒng)，his系統(tǒng)上了門診工作站，尚未上住院醫(yī)生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現(xiàn)象，病人大部分都集中在候診區(qū)，井然有序的等待醫(yī)生就診。做到這點主要歸功于金仕達衛(wèi)寧公司的門診流程優(yōu)化方案：一方面掛號收費一體化，據(jù)調查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什么人，而9點以后收費處就開始排起了長隊，掛號處就門可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也減少了病人排隊等待的時間；另一方面采用一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫(yī)院只需2次經(jīng)過收費處，一次是在入院時付預交款領取一張含有病人信息和預交金額信息的磁卡（病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化），第二次是在病人離開醫(yī)院進行結算的時候，這樣做比傳統(tǒng)模式大大減少了病人往返于收費處、醫(yī)生、檢驗科等地點的次數(shù)，方便了病人也提高了醫(yī)院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以采用傳統(tǒng)模式進行就診。為了減輕醫(yī)院護士的工作量，醫(yī)院專門聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓，接替了護士的導診和文字醫(yī)囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較方便。
信息化建設調查報告篇三
會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和電子商務的迅速興起，會計電算化在具體應用中存在著認識不足、信息安全風險、沒有統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)接口、人才短缺等一系列問題，我通過認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，針對會計電算化存在的上述問題提出了一些個人的見解。為此，根據(jù)學習計劃安排，我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習，以下是此次實習的具體內(nèi)容。
會計作為一門應用性的學科：目前企業(yè)信息化建設的方向是實現(xiàn)對企業(yè)物流。網(wǎng)絡下的會計信息系統(tǒng)很有可能遭受黑客或病毒的侵擾。電子計算機的應用。企業(yè)領導要充分認識會計電算化的重要性。在該協(xié)議中應明確規(guī)定相同的數(shù)據(jù)接口或者規(guī)定公共的轉換接口，采用防火墻技術，以下是此次實習的具體內(nèi)容，我通過認真積極的參與各種會計實習的機會，要加強對手工系統(tǒng)的研究與分析：首先，在會計電算化的具體實施過程中。
以上是本人在調查中發(fā)現(xiàn)的一些問題及個人的一些見解、計算機病毒的預防和消除等各個方面建立一整套制度，許多企業(yè)還未充分認識到會計電算化的意義及重要性、文檔資料的管理和控制，多數(shù)財務軟件的開發(fā)都是把重點放在理財和提供多功能管理和決策上，作為一個綜合性的財會專業(yè)人才、企業(yè)管理方法和管理流程的深刻影響，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，根本未認識到建立完整的會計信息系統(tǒng)對企業(yè)的重要性。在會計電算化環(huán)境下，應編制實施計劃和方案、組織機構和人員的管理和控制；在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，各自使用不同的操作平臺和支持軟件，磁介質代替了紙介質。其次，要對高等院校會計電算化專業(yè)和與財務相關的計算機專業(yè)的教學結構進行調整，沒有針對本企業(yè)自身的管理要求和運行模式，對微機的軟硬件知識了解不多，對財務知識又不甚了解，在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，在給企業(yè)帶來無限商機的同時，大力支持會計電算化的實施和運作，針對會計電算化存在的上述問題提出了一些個人的見解、建立通用，在確定系統(tǒng)目標與規(guī)模的基礎上，在很大程度上關系著企業(yè)的生存與發(fā)展：為了加強會計電算化環(huán)境下財務信息的安全防范、人才短缺等一系列問題。
3、集成化的管理、輸出數(shù)據(jù)庫名稱，我身邊的多數(shù)單位缺乏對手工系統(tǒng)進行充分分析的意識；根據(jù)本企業(yè)的實際情況和本地區(qū)的整體發(fā)展狀況，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，制訂本企業(yè)會計電算化實施的工作規(guī)劃等、統(tǒng)一的財務軟件協(xié)議，所以不能夠把計算機知識和會計等財務知識融合在一起，打好理論基礎，在國家制定并實施了計算機安全法律，從而實現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)可以相互轉換，我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習，制定防火，相互沒有交流和溝通。要做到這一點，看不到其對會計職能，應由相關的上級組織部門協(xié)調各單位情況。首先，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識：為了適應會計電算化工作的要求。
二
4、標準化，沒有形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，造就一大批高素質的一線應用與系統(tǒng)維護及能夠進行二次開發(fā)應用的會計電算化人才，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎：目前。
缺乏會計電算化方面的專業(yè)人才成為企業(yè)快速實現(xiàn)會計電算化的障礙，經(jīng)濟管理離不開會計、出納等經(jīng)過短期培訓而來。當計算機運行出現(xiàn)問題時。
2、字段名稱等，所以我覺得加強安全是當務之急，總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，建立健全內(nèi)部控制，應加強對計算機機房設施的管理，數(shù)據(jù)結構不同、信息安全風險，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，又熟悉財務知識。會計電算化作為會計史上嶄新的一頁，進行財務信息的加工和分析，企業(yè)財務人員在具體實施會計電算化的過程中。從軟件開發(fā)和維護控制，財務信息面臨安全風險。其次，使各單位有共同的工作方式，不能靈活運用軟件處理的會計數(shù)據(jù)進行財務信息的加工處理。其次。
由于財務軟件都是各軟件公司自行開發(fā)的，兩手都要硬、會計電算化應用中存在的問題。
1、根據(jù)學習計劃安排、防盜以及突發(fā)事件應急處理等的管理辦法、統(tǒng)一的財務軟件協(xié)議，是加強經(jīng)濟管理、會計理論都將發(fā)生巨大的影響。首先。
2、財務軟件日益成為企業(yè)全面管理軟件中的財務管理模塊組成部分。
三
信息化建設調查報告篇四
面對信息化技術背景，企業(yè)在構建內(nèi)部審計體系時，可以借助于信息化審計組織框架對審計項目管理加以優(yōu)化完善，也能借助于內(nèi)部審計信息化標準對審計工作進行規(guī)范，此外還能通過大量資金來構建起企業(yè)內(nèi)部審計專用平臺，便于不同部門進行交流互動，這樣不但可以促使信息傳遞更加迅速，提高企業(yè)內(nèi)部審計水平，同時還能有效提升企業(yè)的整體審計效率。
4.2促使靜態(tài)審計朝著動態(tài)審計轉變，監(jiān)督審計朝著服務監(jiān)督審計轉變。
企業(yè)在構建內(nèi)部審計信息化框架的過程中，要對審計工作進行轉變。這就可以讓靜態(tài)審計朝著動態(tài)審計方面轉變，以保證審計效率，縮短審計時間；讓監(jiān)督審計朝著服務監(jiān)督審計方面轉變，從而保證企業(yè)可以更好地應對審計風險，提高風險防范意識與防范能力；在審計目標與審計范圍的基礎上，對審計重心進行轉變，從而可以保證信息系統(tǒng)安全完整，促使企業(yè)在運用erp系統(tǒng)對企業(yè)審計加以管理時，可以更好地規(guī)范內(nèi)部審計流程，進一步提升企業(yè)的審計效率，強化企業(yè)的整體實力。
4.3提升信息技術獲取能力，對數(shù)據(jù)收集、處理技術加以創(chuàng)新。
信息化技術的發(fā)展需要企業(yè)在開展內(nèi)部審計工作的過程中，具備扎實的系統(tǒng)拷貝技術，從而才能對數(shù)據(jù)進行有效分析處理，審計程序要具備采集式的審計模塊，從而才能保證信息錄入功能得到充分發(fā)揮，確保審計信息的安全性，審計程序還要具備扎實的審計技術，保證審計數(shù)據(jù)可以實時在線傳輸檢測，這樣才能確保企業(yè)內(nèi)部審計形式多種多樣。當企業(yè)具備了上述三種程序以后，還要對數(shù)據(jù)收集技術、數(shù)據(jù)處理技術、審計報告技術進行有效創(chuàng)新，這樣才可以持續(xù)推動審計信息化得到更好的應用，審計質量得到根本性的提升。
5結論。
總而言之，面對科學技術日新月異、信息技術迅猛發(fā)展的時代背景，企業(yè)內(nèi)部審計朝著信息化方面轉變已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢，因此企業(yè)要不斷更新審計觀念，具備信息化審計意識，完善組織框架，提高創(chuàng)新速度，持續(xù)提升計算機審計水平，這樣才能有效拓展審計工作的深度與廣度，促使審計效率得到實質性提升。
參考文獻。
[1]朱大鵬.大型集團企業(yè)內(nèi)部審計信息化研究[d].哈爾濱:哈爾濱商業(yè)大學,.
[4]曹明磊,柏雪.企業(yè)內(nèi)部審計職能研究[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(07).
信息化建設調查報告篇五
“三基”工程建設開展以來，科技通信科圍繞提高基層“三會”能力，組成了2支信息技術小分隊，分別深入22個派出所，對派出所信息化建設情況進行調研，并確定了3個派出所作為基層信息化建設聯(lián)絡點。
一是基層民警的“三會”情況。按照市局《xx市公安局關于民警計算機應用技能考試考核工作的通知》要求，“三會”即“會打字、會上網(wǎng)、會收發(fā)電子郵件”。在調研中發(fā)現(xiàn)，被調查派出所中已有90%的民警達到了“三會”要求，其中有9個派出所的民警100%達到了“三會”要求。二是硬件配置情況。被調查單位中，已有4個派出所實現(xiàn)了人手一臺計算機，20%的派出所計算機人均占有率達到了90%，其他派出所計算機人均占有率在30%至40%之間。三是信息化應用情況。首先是應用意識較強。如xx派出所民警認為，現(xiàn)在所有日常工作，包括追逃、查人、警衛(wèi)、破搶包案件等都離不開網(wǎng)絡的支持，每天上班的第一件事就是查看郵箱，不能漏掉一個信息，工作已經(jīng)越來越離不開信息技術的支持。其次是應用水平較高。如和xx派出所利用內(nèi)部開發(fā)的“辦公綜合軟件”，依托公安網(wǎng)，實現(xiàn)所有案件網(wǎng)上登記錄入。xx、xx、xx派出所實現(xiàn)了無紙化辦公，問卷、立案等工作全部實現(xiàn)計算機錄入，節(jié)約了人力，提高了工作效率。
一是強化培訓。加強培訓是盡快扭轉基層所隊信息化應用率低的主要辦法，調研發(fā)現(xiàn)xx、xx、xx、xx等派出所，結合實際工作有重點地開展培訓，并采用“小教員”的形式進行幫帶，有效地提高了民警計算機操作水平和信息化應用能力。二是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，為民警創(chuàng)造學習條件。如xx派出所利用與第x中學相鄰的優(yōu)勢，專門聯(lián)系教師為民警講授計算機操作課程，并在所內(nèi)開展民警一幫一活動，大大提高了民警計算機操作使用能力。三是將計算機操作能力納入績效考核。一些派出所堅持每周對民警進行計算機實際操作的考核，并與績效考核掛鉤，以交任務的形式促使民警上機操作，促進了民警計算機操作技能的提高。四是為一線提供貼近業(yè)務的實用軟件。xx、xx、xx等派出所分別開發(fā)出適合一線工作需要的應用軟件，使民警能夠在工作中以干代練，將“三會”練在日常。
一是還沒有完全實現(xiàn)“三會”。由于派出所警力緊張，任務繁重，民警很難抽出專門時間進行集中學習訓練，實際操作計算機的機會較少。同時年齡偏大的民警和部分部隊轉業(yè)民警的拼音基礎差、打字速度慢，很難達到公安部和市局的考核標準，還需加強培訓和練習。二是硬件水平有待進一步提高。個別派出所計算機人均占有率較低，甚至有2個派出所還不到20%。三是應用網(wǎng)絡信息服務工作少。目前民警上網(wǎng)主要是查詢?nèi)丝谛畔?較少查詢其他公安業(yè)務信息,熟悉并利用公安信息網(wǎng)的其他信息系統(tǒng)服務公安工作的基層民警則更少，加之基層民警上網(wǎng)查詢權限低，使民警利用公安信息網(wǎng)的范圍過窄。四是一些派出所正在重新整合中，由于網(wǎng)絡中斷使急需查詢的信息無法進行。
一是整合利用現(xiàn)有各類網(wǎng)絡信息資源，實現(xiàn)關聯(lián)和共享，充分發(fā)揮信息對一線實戰(zhàn)的作用，提高民警的使用積極性和信息利用水平。二是建立健全設備運行管理工作機制，確定專人，落實各項保障措施，確保信息系統(tǒng)的正常運行。三是由科技通信科組建基層技術小分隊深入一線，開展現(xiàn)場技術服務。四是組織開展各種計算機和網(wǎng)絡應用培訓班，提高民警計算機操作水平和網(wǎng)絡應用能力。五是通過在科技通信科主頁上設立學習專欄，為基層民警提供計算機應用、公安信息網(wǎng)絡安全等實用技術和軟件，豐富學習渠道。
信息化建設調查報告篇六
農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，沒有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，就不可能有整個國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化。當今，充分利用信息技術發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，已成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱點之一。信息技術目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個領域，農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標志。加快推進農(nóng)業(yè)信息化建設，以農(nóng)業(yè)信息化帶動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，是當前和今后較長時期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然趨勢。
一、增強信息意識，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設奠定思想基礎。
要進一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設，必須卓有成效地開展信息知識宣傳和教育，增強政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的信息意識，提高對農(nóng)業(yè)信息化建設的重要性和必要性的認識。以觀念的更新，思想的解放，來推動農(nóng)業(yè)信息化的建設。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設的組織管理者，同時也是信息服務的重要提供者，其管理人員的信息意識對推進農(nóng)業(yè)信息化建設起著重要作用。要通過多種形式的宣傳、教育，提高政府部門工作人員對信息的重要性、嚴肅性、風險性、時效性的認識;基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體，要加深對農(nóng)業(yè)信息化建設重要性的正確認識，找準自身的位置，充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務的最終用戶的接受主體，要加大信息的宣傳力度，擴大宣傳領域，提高他們的信息意識，刺激農(nóng)民利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動機，并積極引導其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中，使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來利益的享受者，而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。
二、加快農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)信息化建設奠定物質基礎。
農(nóng)業(yè)信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須加大資金投入和信息基礎設施建設。在對農(nóng)業(yè)信息化建設統(tǒng)籌規(guī)劃下，嚴格資金管理和項目管理，使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實效，避免重復建設和資金浪費。農(nóng)業(yè)信息化建設又是一項新興的事業(yè)，政府要充分利用計劃和市場的作用，通過制定優(yōu)惠政策，鼓勵個人、集體、企業(yè)和外商多方投資，形成多元化投資渠道，共同推進農(nóng)業(yè)信息化建設。同時要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導基金和風險投資基金，以扶持農(nóng)業(yè)信息技術業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務業(yè)的順利健康發(fā)展。不斷加強信息基礎設施建設，加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡基礎設施建設力度，盡快建成相對完整的縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡體系，創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，建立和完善計算機局域網(wǎng)，加快信息網(wǎng)絡軟硬件設施的更新?lián)Q代，加強各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā)，加強并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實用技術及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫。加強信息資源建設，開發(fā)利用信息資源，充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源，繼續(xù)拓展實用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時，應著手研發(fā)構建高質量的實用性農(nóng)業(yè)應用系統(tǒng)。
三、強化組織和引導，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設提供領導保證。
政府部門特別是涉農(nóng)部門要把推進農(nóng)業(yè)信息化作為一項重要職能，把為農(nóng)民提供信息服務作為一項重要職責，充分發(fā)揮其主導作用。
四、加強專業(yè)隊伍建設，為推進農(nóng)業(yè)信息化提供人才保障。
農(nóng)業(yè)信息化建設的出發(fā)點和落腳點都是為“三農(nóng)”服務，人才是農(nóng)業(yè)信息化建設中最重要的因素。要強化農(nóng)業(yè)信息管理和服務人員的培訓，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設的能力和自身的服務水平?？梢酝ㄟ^培養(yǎng)培訓一批、引進一批的方法，建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務隊伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等為重點，通過培訓考核和資格認證，建立農(nóng)村信息員隊伍，及時收集傳播信息，發(fā)揮好政府與廣大農(nóng)戶之間的信息“二傳手”作用。有效解決信息服務“最后一公里”問題，突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設的制約瓶頸?！白詈笠还铩睂嶋H上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)民的信息傳遞問題，也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設加快推進的最大障礙。
信息化建設調查報告篇七
郵電大學教授宋俊德曾指出“農(nóng)村信息化是能打電話、能上網(wǎng)，更應該農(nóng)民、交換信息的需求。除了農(nóng)村通信的‘村通’工程以外，信息化建設也”。“村通”的目的是要農(nóng)業(yè)發(fā)展，而農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農(nóng)民找到致富的方法，而農(nóng)村信息化恰恰可以目的。區(qū)所轄農(nóng)村了實地的調研，并調研結果，此項報告。
區(qū)下設兩鄉(xiāng)，共有行政村10個，總人口3.39萬人。實地調研，移動通信和固定電話覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)除了海格村外，九個村了光纖到村、寬帶到戶；無線數(shù)字電視村村通。十個村屯現(xiàn)具備了基于固定電話開通的平安互助功能，此功能不但了村民危難時能夠自救，而且還了村民之間的互助功能，是新農(nóng)村建設的里程碑。
(一)在七個農(nóng)村中小學中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)，了農(nóng)村學生的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容教學，但在教育資源遠程共享，資金問題，均。
(二)農(nóng)村農(nóng)民家庭購買了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)，了在網(wǎng)絡上索取農(nóng)業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到為止，全區(qū)共有517戶農(nóng)民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)，占農(nóng)民家庭總戶數(shù)的4.26%。農(nóng)民對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還停留在娛樂休閑上，還真正把信息與生產(chǎn)有機起來。
(三)所村均信息服務站，公共的、可供全村農(nóng)民共享的信息服務系統(tǒng)，專職人員農(nóng)村信息服務的推廣和應用上的。絕大村民依然在沿襲傳統(tǒng)的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農(nóng)村要求有差距。
近年來,我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化工作進展,但農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息資源的狀況并不理想。究其原因,帶有性的問題是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡鄉(xiāng)村后，入戶遇到了障礙,農(nóng)業(yè)信息得農(nóng)民的接收和。主要有：
(一)農(nóng)民的信息意識淡薄。農(nóng)民的信息意識呈現(xiàn)出封閉性，主要為對信息情報反應遲鈍、應用信息的性、敏感性。對信息技術需求欲望低?，F(xiàn)狀，使農(nóng)村仍然著信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷售和需求相脫節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品被壓等壓價，甚至滯銷等問題。如何解決問題，信息化建設是當務之急，點共識。
(二)農(nóng)村信息服務較低。農(nóng)民自身其信息需求的能力是有限的，農(nóng)村專業(yè)信息技術人才匱乏。信息化，人才是關鍵。農(nóng)業(yè)發(fā)展落后，信息技術人才很少，是高素質信息技術人才更少。受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農(nóng)村信息服務推廣有待。農(nóng)村信息服務推廣離不開統(tǒng)籌，才能使各個領域地將涉農(nóng)信息落地，才能信息服務產(chǎn)業(yè)結構、銷售渠道、農(nóng)戶收入的。這需要對此項工作增大人力、物力，更的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。財政，信息化建設專項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入，嚴重了前期的信息化服務推廣工作。
(一)轉變農(nóng)民觀念，提升農(nóng)民素質，農(nóng)村的風貌。農(nóng)民可以上網(wǎng)查價格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷售和采購，在網(wǎng)上聽課學習農(nóng)業(yè)科技知識，網(wǎng)絡信息在農(nóng)民心中會依賴，學習實踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農(nóng)民的見識，還會公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監(jiān)督權，村民民主自治的也將會。
(二)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農(nóng)產(chǎn)品價格公開透明，銷路增多，農(nóng)產(chǎn)品坐地增值。市場化的農(nóng)產(chǎn)品價格直接了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構。譬如xx省xx縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，網(wǎng)絡，胡蘿卜找銷路，只好喂牛。自從網(wǎng)絡后,從未滯銷,而且價格高。網(wǎng)絡還從日本引進了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷東南亞。胡蘿卜種植面積了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿卜的生產(chǎn)，又帶動村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產(chǎn)試驗中心。村支書劉建銀說：“鼠標和鍵盤成了新時代農(nóng)民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產(chǎn)工具”。
(三)農(nóng)村醫(yī)療、教育等社會事業(yè)發(fā)展。遠程醫(yī)療、網(wǎng)上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫(yī)療功能均面向社會開放，了社會就醫(yī)途徑。，農(nóng)民也可以互聯(lián)網(wǎng)疾病的防治、預防和保養(yǎng)。農(nóng)村信息化工程帶來了農(nóng)村遠程教育。建設遠程教育網(wǎng)，使農(nóng)村中小學連上101遠程教育網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉(xiāng)教育差距，彌補農(nóng)村教學資源的嚴重，農(nóng)村師資匱乏的問題。
(一)信息意識，組織。農(nóng)村信息知識宣傳和教育，干部的信息意識，對農(nóng)村信息化建設的性、必要性和緊迫性的認識。強化組織，成立機構，信息化建設各職能，通力協(xié)作，密切，強的組織機制。
(二)多方籌措資金，加大投入。農(nóng)村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，資金支持。每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專項資金；動員社會各界，是信息化建設職能加大投入，扶持農(nóng)村信息化建設；千方百計向上專項資金。信息化手段幫扶農(nóng)村脫貧致富，培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，農(nóng)村跨越式發(fā)展。
(三)對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，的農(nóng)村信息服務體系。宋俊德教授“內(nèi)容建設比網(wǎng)絡建設更為，而這項工程通信運營商是無法獨自的，需要各級的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平臺后，各級、院所、科技應該有意識的在農(nóng)村信息化問題上共識與合力，依據(jù)各自的長處為農(nóng)村有意義的內(nèi)容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。，應該實施內(nèi)容交流平臺建設的的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區(qū)當務之急是的農(nóng)村信息服務體系,應該在各村信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的預測，地分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場狀況，使農(nóng)業(yè)信息對農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營性，農(nóng)民對網(wǎng)絡信息資源的。并調動涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)村各專業(yè)協(xié)會、農(nóng)研所、村干部的性，使各密切合作，集信息收集、加工、、服務于一體的農(nóng)村信息服務體系，為解決農(nóng)業(yè)信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，信息內(nèi)容的本地化，時效性、性和實用性，使信息服務惠及農(nóng)民。
(四)信息員隊伍建設，為農(nóng)村信息化人才保障。人才是農(nóng)村信息化建設中最的因素，要多種途徑和手段，加大培訓。對信息服務站的工作人員專業(yè)知識、能力等的培訓；合適的，組織龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、流通大戶、有文化的農(nóng)民學習信息網(wǎng)絡知識，組建農(nóng)民信息協(xié)會、農(nóng)民科技協(xié)會等，“網(wǎng)絡聯(lián)鄉(xiāng)村，信息進萬家”活動，組織帶動農(nóng)民上網(wǎng)信息增收；制定優(yōu)惠政策，吸引計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生到農(nóng)村工作。
信息化建設調查報告篇八
目前關于企業(yè)信息化的概念有很多，但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據(jù)相關學者對煤炭企業(yè)信息化的理解，總結出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，制定相應的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段?，F(xiàn)代信息技術和信息資源是企業(yè)信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結構調整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
隨著信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。
煤炭企業(yè)信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠，國家為推進煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少，且涉及范圍比較?。蝗菄覍σ恍┐龠M煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重制約著我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實現(xiàn)。
信息化建設調查報告篇九
為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實.準確.及時.完整的數(shù)據(jù)，支持科學制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施，決定開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作。
（一）調查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準確判斷，并為政府制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學依據(jù)和基礎數(shù)據(jù)。
（二）調查組織。國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司.信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司.國務院信息化工作辦公室推廣應用組作為調查的指導單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關于開展中小企業(yè)信息化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門.信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調查工作。
中國電子商務協(xié)會信息化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計.組織實施和管理.數(shù)據(jù)分析和撰寫調查報告等工作。
國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心作為調查的支持機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。
中國電信集團公司.中國網(wǎng)通集團公司作為調查的協(xié)助單位，分別向下屬機構發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調查工作。
（三）問卷設計。經(jīng)過反復論證研究，調查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩(wěn)定的工作機制。
（四）調查對象。調查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁.分管業(yè)務或者信息化的副總.信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。
（五）調查內(nèi)容。調查內(nèi)容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調查；企業(yè)在信息化方面的計劃；企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會服務平臺的評價；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務的價格與質量的意見。
（六）樣本選取。根據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了xx年最新維護的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。
“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標準，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會.國家發(fā)展計劃委員會.財政部.國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿(mào)中小企[]143號”文件中有關中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎，增加了“農(nóng)業(yè)”.“信息與服務業(yè)”（包括信息傳輸.計算機服務和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學研究.技術服務和地質勘查業(yè)；教育）和“其他”。
（七）問卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心負責對調查結果進行測算。從對樣本回收情況和問卷質量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調查工作的要求。
（一）中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉，信息化投資能力不斷增強。據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營情況持續(xù)好轉，對信息化的投資能力不斷增強。
（二）中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關注市場與營銷（銷售）方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰(zhàn)略.管理控制問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調管理方面的需求，13.3%的企業(yè)關注客戶管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強調生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。
將上述四方面的需求進一步分析，中小企業(yè)需求特點表現(xiàn)為：
第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴大銷售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；46.5%的企業(yè)希望通過信息化擴大銷售區(qū)域；36.8%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；28.5%的企業(yè)強調控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務等（16.9%）。
第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；42.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；39.8%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；30.7%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；18.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關心創(chuàng)新等長期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)希望通過信息化提高產(chǎn)品或服務質量；49.6%的企業(yè)希望通過信息化控制.降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)希望通過信息化了解新產(chǎn)品.新材料.新技術的信息；40.6%的企業(yè)希望通過信息化加強生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；15.5%的企業(yè)希望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動化水平。
第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過信息化及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)希望通過信息化提高工作效率；29.8%的企業(yè)希望通過信息化改善財務管理；26.6%的企業(yè)希望通過信息化改善進銷存管理；22.7%的企業(yè)希望通過信息化了解先進的管理思想和方法；22.4%的企業(yè)希望通過信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過信息化支持領導決策。
（三）絕大部分中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設；只有16.7%企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14.0%的企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應用。
（四）電子郵件系統(tǒng)是中小企業(yè)的主要應用。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應用。管理層有39.3%使用電子郵箱，相應的比例對于老板是32.4%，對于基層員工是15.6%；26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人中，57.5%使用免費郵箱。
（五）超過半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開展信息化應用。52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應用。但是，核心業(yè)務應用普及率普遍低于10%。
（六）中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。其次是開展電子商務。
（七）已經(jīng)應用erp的中小企業(yè)僅為4.8%。86.2%的企業(yè)沒有應用erp，另有9%的企業(yè)沒有明確回答。
（八）9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務。
（九）一半左右中小企業(yè)認同信息化的正面作用。55.5%認為能改善財務管理，53.0%認為能夠更加及時.準確地獲得市場需求信息，51.2%認為能改善人力資源管理，50.9%認為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道，50.5%認為能加強客戶管理和防止客戶流失，49.2%認為能全面提升競爭能力。
（十）四成多的中小企業(yè)愿意開展信息化。45.1%愿意投資于營銷市場信息化，43.9%愿意投資于財務信息化，40.8%愿意投資于人力資源信息化。
（十一）影響中小企業(yè)行動的主要因素是投資回報。雖然中小企業(yè)認識到信息化的作用，但有出于對回報的擔心，以及中小企業(yè)自身實力的限制，多數(shù)企業(yè)在信息化上行動謹慎，投資力度普遍不大。主要表現(xiàn)在：一是中小企業(yè)通過貸款投資信息化的意愿較低。二是在政府提供優(yōu)惠貸款服務的前提下，企業(yè)愿意投入的自有資金仍然較少。
（十二）中小企業(yè)更加相信專家和政府。在決定是否開展信息化和選型決策時，中小企業(yè)更加相信專家和政府的意見，并且比較接受典型示范的方式。
（十三）多數(shù)中小企業(yè)對信息服務表示不滿意。一半以上已開展信息化應用的中小企業(yè)對信息服務不滿意，未應用者滿意度更低。
（十四）下一步中小企業(yè)擬建和完善的信息化應用呈多元化。在報稅.建設企業(yè)內(nèi)部網(wǎng).接入互聯(lián)網(wǎng).電子郵件系統(tǒng).會計電算化.生產(chǎn)過程的自動化.人力資源管理.財務管理.辦公自動化.客戶關系管理/呼叫中心/銷售管理.電子商務/網(wǎng)絡營銷.信息化培訓等31個方面都有需求。
中小企業(yè)信息化不僅是中小企業(yè)自身的問題，與服務網(wǎng)絡建設及發(fā)展環(huán)境改善也有密切關聯(lián)。通過調查發(fā)現(xiàn)以下情況：
（一）企業(yè)無力單獨把握信息化是信息化的主要障礙。在調查中發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在信息化過程中，有一些問題雖然出在企業(yè)自身，但解決問題需要政府支持和社會推動。
（二）信息化效果不明顯是排在第一位的建設和應用問題。調查顯示，20.1%的中小企業(yè)認為信息化效果不明顯。19.3%的企業(yè)反映是資金不足。此外，還有缺乏信息化規(guī)劃.業(yè)務與信息技術結合不緊密等，反映出服務平臺建設引導滯后帶來的一系列問題，需要在服務體系建設中加以解決。
（三）龍頭企業(yè)和社會服務平臺是主要帶動力量。34.7%的企業(yè)開展信息化主要采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會服務平臺。
（四）中小企業(yè)關注asp服務的實用性。中小企業(yè)在asp應用方面首要關注簡單應用。主要擔心asp的費用太高，以及實際使用價值不高。
（五）價格與適用性是信息化產(chǎn)品和服務的主要問題。42.6%的企業(yè)認為市場上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過于昂貴；33.2%的企業(yè)認為當前的產(chǎn)品和服務不適合企業(yè)需求。
二是中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏與缺少社會服務平臺的矛盾；三是中小企業(yè)在信息化中的信任危機與政府有效引導不足的矛盾；四是中小企業(yè)分散孤立的信息化模式與社會化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈信息化要求的矛盾；五是中小企業(yè)對信息化的期望與當前信息化效果不佳的矛盾。
（七）政府應當在營造環(huán)境上下功夫。對發(fā)展環(huán)境的意見主要集中在政策環(huán)境方面，包括財稅政策.網(wǎng)絡安全.技術政策.人才政策等。認為支撐環(huán)境（企業(yè)提供服務構成的發(fā)展環(huán)境，如支付.物流.信用.網(wǎng)絡等商業(yè)環(huán)境）顯著不足的比例，明顯低于認為政策性環(huán)境顯著不足的比例。說明政府應當繼續(xù)加大營造發(fā)展環(huán)境的力度。
（一）建立政府服務.社會服務相結合的中小企業(yè)信息化推進體系。調查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)開展信息化主要以投資回報為導向，具體信息化需求以市場開拓為主；服務商則長于技術引導，希望通過服務獲得更多利益；政府希望大規(guī)模普及能夠提高中小企業(yè)生存.發(fā)展和創(chuàng)新的能力。這反映出推進中小企業(yè)信息化是企業(yè).社會和政府互動的復雜系統(tǒng)工程。需要在政策指導下，建立以企業(yè)為主體，社會服務力量廣泛參與，政府營造發(fā)展環(huán)境的中小企業(yè)信息化推進體系。
（二）以服務體系建設為突破口，開創(chuàng)中小企業(yè)信息化新局面。
1、高度認識社會服務體系建設。從調查情況看，中小企業(yè)信息化既缺乏資金，而且有資金也不愿投入，關鍵是自建信息化的投資回報不符合中小企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)律。中小企業(yè)信息化存在小生產(chǎn)與大社會的矛盾，需要通過社會服務體系實現(xiàn)資源共享，降低集群協(xié)調費用，均攤信息化建設成本。因此，信息化社會服務體系建設，是中小企業(yè)信息化建設的突破口。需要從戰(zhàn)略上提高認識，從中探索出中國特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路。
2、社會服務體系建設應以中小企業(yè)需求為導向。中小企業(yè)信息化社會服務體系應從企業(yè)需求入手，以資金.市場.信息.人才和技術五大需求為主線，建立服務商.服務平臺.支撐環(huán)境相互協(xié)調的生態(tài)鏈，充分發(fā)揮各個方面積極性和優(yōu)勢，利用市場機制調動社會資源。
3、支持和引導服務商建設規(guī)模化服務體系。應當大力推進規(guī)?；男畔⒒鐣掌脚_建設，使之形成服務網(wǎng)絡。調查顯示中小企業(yè)較多依靠行業(yè)龍頭企業(yè).第三方信息服務平臺等實現(xiàn)信息化，應當鼓勵這種與中小企業(yè)業(yè)務聯(lián)系緊密的服務商規(guī)模化發(fā)展應用。
還要引導服務商以中小企業(yè)需求為導向，通過提供低價.簡單.適用的解決方案，取得中小企業(yè)信任，實現(xiàn)雙贏。
（三）加強營造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境。調查顯示，中小企業(yè)特別期望改善政策環(huán)境。其中，政策支持.人才培育.規(guī)范服務.建立信息庫，是中小企業(yè)希望政府給予重要支持的主要方面。
從調查情況看，在信息化建設中，一方面企業(yè)不愿為自建而投資，即使有政府配套仍不愿投資；另一方面，卻有19.3%的企業(yè)反映資金不足，49.2%的中小企業(yè)希望政府在資金.稅收上予以引導.支持。這種矛盾現(xiàn)象的原因是，中小企業(yè)希望的是政府將資金投在社會服務上。一些地方設立專門的中小企業(yè)信息化發(fā)展基金，或在現(xiàn)有中小企業(yè)發(fā)展基金中設立專門的信息化部分，支持信息化社會服務平臺和服務體系建設，是值得推薦和仿效的。
因此，建議政府資金投入采用“先評估后補貼”的原則，以保障對服務體系的投入真正以中小企業(yè)需求為導向。
調查中有35.6%的中小企業(yè)希望政府加強培養(yǎng)中小企業(yè)信息化適用人才的工作。說明政府當前推動中小企業(yè)信息化培訓是順應企業(yè)需求的，這項工作應進一步加大力度。
（四）重點建設網(wǎng)絡安全環(huán)境和信用環(huán)境。中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境，是為服務體系本身提供支撐保障的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，從中小企業(yè)反映存在不足的支撐環(huán)境來看，電子支付（8.2%）.物流配送（10.1%）.電信服務（8.8%）等都是其中重要方面，需要持續(xù)改善；但是從調查來看，中小企業(yè)反映更為迫切的是改善網(wǎng)絡安全環(huán)境（24.1%）和信用環(huán)境（16.7%）。因此，當前應以網(wǎng)絡安全環(huán)境和信用環(huán)境為重點改善中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境。
（五）改善中小企業(yè)信息化宣傳普及方式。針對中小企業(yè)對信息化的接受特點，更積極地采用“政府宣傳.專家引路.典型示范.分類指導”等形象生動.內(nèi)容多樣的普及教育方式，對中小企業(yè)進行廣泛的信息化宣傳，普及應知應會，讓更多中小企業(yè)及早入門。
媒體.廠商應更加注重中小企業(yè)的需求，在宣傳推廣工作中，多介紹信息化對中小企業(yè)的實際價值和成功案例，多介紹中小企業(yè)比較信任的政府.專家意見，把著眼點放在如何提高中小企業(yè)信息化的投資回報上。
（七）繼續(xù)開展制度化的中小企業(yè)信息化抽樣調查工作。以往調查更多偏重技術問題，而針對中小企業(yè)業(yè)務需求.信息化需求的調查較少，無法適應需求導向的信息化推進工作要求。政府應當繼續(xù)支持開展中小企業(yè)信息化抽樣調查工作，并盡快形成制度，科學反映.正確指導中小企業(yè)信息化發(fā)展。還要根據(jù)中小企業(yè)信息化的發(fā)展情況，開展有針對性的專項調查工作。
信息化建設調查報告篇十
信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關系變革，是推動經(jīng)濟社會轉型的重要力量?！皒x”時期，是我省深化改革開放、全面建設小康社會的重要時期，是推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、加快發(fā)展方式轉變的關鍵時期，是加快發(fā)展、加速轉型的攻堅時期，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，加快發(fā)展國民經(jīng)濟和社會各領域信息化，對落實科學發(fā)展觀，調整經(jīng)濟結構，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。
(一)基本情況。
第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進。
農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡進一步健全，覆蓋全省2019個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設立服務欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760gb，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達2019多萬畝，增收節(jié)支10多億元?！?2316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務工程”等服務平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。xx和xx被列為國家農(nóng)村綜合信息服務試點。xx市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。
第二，信息技術與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。
據(jù)不完全調查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應用了不同程度的電子商務。xx鋼鐵、xx三友、xx水泥、xx天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。xx絲網(wǎng)、xx管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術服務平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2019年xx暨曹妃甸被國家工信部批準為首批信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。
第三，電子商務和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。
培育了xx國大、xx晨礱等30家電子商務以及xx集團、xx港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務運營模式。依托商務部新農(nóng)村商務網(wǎng)，從xx年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達47億元。中華標準件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。xx被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設備數(shù)字化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，經(jīng)常使用電子商務的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。
2.電子政務建設成效明顯。
全省電子政務框架初步形成。實施了“112工程”，構建了全省統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺和信息交換與共享平臺，重點推進了12個跨部門應用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡為26個部門提供了縱向業(yè)務專網(wǎng)服務，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應用。人口與人力資源、法人、基礎地理等五大基礎數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質監(jiān)等部門間企業(yè)基礎信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“xx”提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標任務。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省的政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省的政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務型政府建設。網(wǎng)民使用政府的網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府的網(wǎng)站查詢政務信息的比例達到74.1%。xx市和xx市區(qū)政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“xx省基于信息資源規(guī)劃的信息化應用建設與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。
社會信息化成為構建和諧社會的有效途徑。xx遠程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學校，初步形成了集教育教學、科學普及、服務“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務平臺，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;xx市“五險合一”服務模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;xx、承德、xx、xx、xx、xx被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務與應急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術、群眾文化、文物博物、民間藝術等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27tb，位居全國前列;建設了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，服務范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設區(qū)市建設了數(shù)字化城市管理平臺，xx、xx、xx、xx、xx等市探索了社區(qū)綜合管理服務模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務水平。xx城鄉(xiāng)一體化服務管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務等值化。xx光彩集團“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國居家養(yǎng)老服務中心，服務范圍已覆蓋56個城市。xx、xx先后啟動建設了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設試點城市”。xx、xx、xx被評為“中國城市信息化50強”。
信息網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，xx年底全省光纜總長度達45.6萬公里，是2019年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總容量分別為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是xx年末的2.44倍;電話普及率達79.7%，較xx年上升29.5%。廣電方面，全面推進有線數(shù)字電視整體轉換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(cmmb)覆蓋11個設區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，xx年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335g，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，xx電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。xx電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎設施。
5.信息安全保障體系逐步健全。
建立了省信息安全測評中心、電子政務數(shù)字認證中心、信息安全通報中心和應急支援中心等信息安全基礎設施。制定了《xx省電子認證服務管理辦法(試行)》，ca證書在國稅、地稅、質監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡與信息安全事件應急協(xié)調體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡信息安全工作經(jīng)驗和做法。
6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長。
“xx”期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。xx年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是“xx”末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導航、平板顯示、半導體照明、應用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。
信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領導小組正確領導下，建立了領導小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務和企業(yè)信息化基礎調研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設區(qū)市信息化水平測評指標體系，定期進行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設的評價機制。調整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。
信息化立法、政策和標準制訂工作取得新進展。《xx省信息化條例》已進入立法調研階段。制定了《xx省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“xx”規(guī)劃》、《關于加強全省“xx”期間電子政務建設的指導意見》、《關于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導意見》、《xx省電子商務“xx”規(guī)劃》、《xx省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關于進一步加強電子政務網(wǎng)絡與信息安全的意見》、《關于加強信息化工程招投標工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設提供了政策保障。認真貫徹落實國家有關標準，組織開展了信息資源基礎編碼、電子文件存檔等方面的標準制定工作，完善了信息化標準體系，建立了xx省信息共享標準管理系統(tǒng)，對省級信息化標準工作進行了探索。
信息化宣傳和培訓工作進一步加強。一年一度的xx國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、xx“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務建設成果集中進行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設或增設了26個計算機相關專業(yè)，舉辦了兩屆xx省高校網(wǎng)絡技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務培訓基地，開設了信息化知識培訓課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應用培訓;成功舉辦了信息化與電子政務高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓、網(wǎng)絡與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。
(二)存在的主要問題。
我省信息化建設雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：
一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應用系統(tǒng)建設低效益的矛盾突出，業(yè)務技術兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標準建設滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。
二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構改革對信息化工作的組織推進力度有所削弱，市縣機構改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進。
三是信息化建設缺乏法律和政策支持。xx省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務建設缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務協(xié)同困難。
四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領導對信息化作用的認識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認識和推動，信息化建設資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。
五是人才隊伍對信息化建設的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務、又懂技術的復合型人才奇缺;黨政機關和企業(yè)首席信息官(cio)制度尚未建立，國民信息技術普及和應用能力較低。
(一)信息化成為后危機時代的共同選擇。
“xx”時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結構調整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2019年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本發(fā)布了智能日本(i-japan2019)計劃，韓國發(fā)布“it韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2019計劃》，美國obama政府提出了5個方面復蘇經(jīng)濟計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等),世界各國力求通過推動更高層次的信息化應用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結構調整;拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質量和水平，增強國際競爭力。
(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展。
近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術層出不窮，信息通信技術及其應用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關鍵的基礎設施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡基礎設施作為戰(zhàn)略性投資的重要領域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術和應用。研究表明，網(wǎng)絡平均帶寬每增長10%可以拉動gdp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎設施智能化轉型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務、先進制造等新一代信息技術創(chuàng)新和應用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結構調整和重構。
(三)經(jīng)濟社會發(fā)展對信息化提出了更高、更迫切的要求。
“xx”是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉型期和全面建設小康社會的關鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結構不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會矛盾凸顯等問題，迫切需要加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要手段和必然選擇。xx屆x中的全會《關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進行了全面論述和部署，明確要求“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領域信息化”，“全面提高信息化水平”。為支撐“xx”期間實現(xiàn)經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、科技進步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會等重大任務，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，必將進入“深化應用、全面推進”的重要時期。
綜合判斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不可逆轉?！皒x”期間，打造首都經(jīng)濟圈、推進京津冀經(jīng)濟一體化、加快xx沿海地區(qū)發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快發(fā)展提供了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省的政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務，迫切需要通過推進信息化建設改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度，進一步增強責任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。
信息化建設調查報告篇十一
盡管企業(yè)在孜孜不倦地努力，有些企業(yè)甚至在內(nèi)部審計方面已經(jīng)實現(xiàn)了信息化發(fā)展，但是在構建審計信息化體系方面，企業(yè)間存在著非常突出的失衡現(xiàn)象，信息化懸殊差異很大。有很多企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，在審計信息化建設方面成績依然為零，尚處于起步階段，難以讓資源得到均衡配置。就拿電網(wǎng)企業(yè)來說，這樣的失衡現(xiàn)象主要有下述兩個方面：一是企業(yè)自身對審計信息化推廣情況有所差異，盡管是一個省份下面的不同地區(qū)，其電力企業(yè)也有很多差別；二是對審計體系不同模塊應用有所差別，企業(yè)對財務模塊應用比較多，但是對物資模塊應用則比較少。
為了迎合審計信息化市場發(fā)展需求，現(xiàn)在市場上的審計軟件琳瑯滿目，這些審計軟件的出現(xiàn)盡管能夠在很大程度上提升企業(yè)審計效率，促使企業(yè)審計工作水平得到提高，然而因為企業(yè)對審計信息化軟件缺乏正確的認識，導致erp審計體系中大多數(shù)模塊都未能得到有效利用，而且系統(tǒng)開發(fā)也有待優(yōu)化，這也就致使審計信息在傳輸時遭遇到很多阻礙，而且不同企業(yè)間聯(lián)系不多，嚴重制約到軟件的廣泛應用傳播，無法激發(fā)出使用人員的興趣。
3.3計算機審計能力有待提高。
在這些年，科學技術不斷在進步，大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡技術等新型技術日益成熟，這就極大地促使電子交換技術得到進步，體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計中主要是把電子數(shù)據(jù)輸送到審計平臺中去，通過審計軟件對數(shù)據(jù)進一步加以處理。因此審計人員要更加熟悉審計軟件，可以對一些基本功能，如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉換等功能進行很好地運用。
信息化建設調查報告篇十二
沃爾瑪在中國已經(jīng)開了十幾家店，前期又進入北京市場；與此同時，中國的百貨零售企業(yè)如上海一百、華聯(lián)、農(nóng)工商、北京西單商場集團、深圳萬佳也在競爭與學習中快速地成長。中國零售業(yè)剛剛對外開放，現(xiàn)階段感到外國競爭者似乎不如原來想象得那么可怕，不過，目前仍然處于保護期，真正的較量還沒有開始。
產(chǎn)權制度――中國百貨零售業(yè)難解之痛。
建國后，中國的商業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，第一個階段是1949年至1957年的商業(yè)建立階段；第二個階段是1958年至1978年的計劃經(jīng)濟階段；第三個階段是1979年改革開放至今。而第三個階段則是中國商業(yè)流通領域發(fā)生變革最大的時期，商業(yè)作為一個敏感的行業(yè)開始在社會經(jīng)濟流通中扮演重要角色；這是一次重大的飛躍。接著，當商店越開越多，簡單層面的競爭轉化為商業(yè)資本的競爭，這就是目前國內(nèi)商業(yè)企業(yè)難以跨越的“龍門”。
2001年，國內(nèi)的媒體和經(jīng)濟界已談到商業(yè)資本問題，甚至有人稱商業(yè)資本正在回到“貴族的殿堂”。實際上，商業(yè)資本在國內(nèi)始終處于尷尬、稀缺的狀態(tài)，而商業(yè)資本的運作也存在著諸多障礙。
中國入世后，商業(yè)企業(yè)、大型零售企業(yè)對外開放的程度仍然比較有限，這一領域的合資是有條件的，須嚴格審批，盡管通過種種變通的方式建立了許多合資零售企業(yè)，但比例仍然很小。根據(jù)我國與世貿(mào)組織有關成員國達成的協(xié)議，入世后我國零售服務方面將做出部分讓步。
在這種情況下，中國零售企業(yè)與跨國零售集團的競爭在方式、手段、心態(tài)等方面都要發(fā)生變化。今天，我們需要以新的視角來看待中國百貨零售業(yè)的發(fā)展。
中國的零售企業(yè)最應該關注的是什么？是競爭對手、顧客、經(jīng)營策略、管理技術和方法，還是企業(yè)理念？中國百貨零售企業(yè)迫切需要解決的是產(chǎn)權制度改革問題。產(chǎn)權制度是問題的根源，它的位置似牽一發(fā)而動全身。
目前，中國大部分百貨零售企業(yè)，特別是大中型百貨企業(yè)的資產(chǎn)為國家所有，產(chǎn)權制度改革不到位，企業(yè)運行機制、經(jīng)營機制、管理機制就很難跳出原有的框框，企業(yè)競爭力很難提高，實現(xiàn)傳統(tǒng)百貨業(yè)向現(xiàn)代百貨業(yè)的轉變也將困難重重。
現(xiàn)階段國有百貨零售企業(yè)產(chǎn)權制度上的弊病主要是所有者的代表人“缺位”問題，以改制后的股份制企業(yè)為例，董事長或總經(jīng)理作為法人代表，從形式上看是代表國家、代表企業(yè)所有者，但他們并不握有與自己利益密切相關的股份，這勢必影響到他們承擔經(jīng)營風險和管理責任的積極性。只有建立起嚴格意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)的管理和運行機制才能根本性地得以改造。
上海的一位資深管理咨詢顧問黃旭衛(wèi)先生認為，目前國內(nèi)商業(yè)企業(yè)對市場的研究很淺，仍處于啟蒙極端，遠遠不如工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)被競爭所迫，產(chǎn)品質量已不可同日而語，提升非?？?，并在市場上煉就了一身本領。但商業(yè)企業(yè)在一些地方仍具有壟斷性，尚未有國外企業(yè)的激烈競爭態(tài)勢。一些企業(yè)對商品的研究很淺，今天賣電腦、軟件，明天買鍋碗瓢盆，既缺乏專業(yè)人才，又無法宣揚商品的賣點，無法整合企業(yè)的優(yōu)勢，更談不上整體的經(jīng)營定位或營銷策略。
由于所有者缺位，產(chǎn)權殘缺（即資產(chǎn)的收益權與控制權脫離），經(jīng)營者對企業(yè)的利益沒有切膚之感，或者裹足于既得利益不思進取、行為短期化，缺乏發(fā)展的緊迫感、責任感和動力，導致企業(yè)對前所未有的市場競爭、市場變化反應十分遲鈍。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
信息化建設調查報告篇十三
信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關系變革，是推動經(jīng)濟社會轉型的重要力量。時期，是我省深化改革開放、全面建設小康社會的重要時期，是推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、加快發(fā)展方式轉變的關鍵時期，是加快發(fā)展、加速轉型的攻堅時期，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，加快發(fā)展國民經(jīng)濟和社會各領域信息化，對落實科學發(fā)展觀，調整經(jīng)濟結構，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。
一、現(xiàn)有基礎。
(一)基本情況。
1.經(jīng)濟信息化快速發(fā)展。
第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進。
農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡進一步健全，覆蓋全省2019個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設立服務欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760gb，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達2019多萬畝，增收節(jié)支10多億元?！?2316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務工程”等服務平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。和被列為國家農(nóng)村綜合信息服務試點。**市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。
第二，信息技術與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。
據(jù)不完全調查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應用了不同程度的電子商務。鋼鐵、三友、水泥、天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。絲網(wǎng)、管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術服務平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2019年暨曹妃甸被國家工信部批準為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。
第三，電子商務和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。
培育了國大、晨礱等30家電子商務以及**集團、港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務運營模式。依托商務部新農(nóng)村商務網(wǎng)，從**年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達47億元。中華標準件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設備數(shù)字化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，經(jīng)常使用電子商務的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。
2.電子政務建設成效明顯。
全省電子政務框架初步形成。實施了“112工程”，構建了全省統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺和信息交換與共享平臺，重點推進了12個跨部門應用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡為26個部門提供了縱向業(yè)務專網(wǎng)服務，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應用。人口與人力資源、法人、基礎地理等五大基礎數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質監(jiān)等部門間企業(yè)基礎信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標任務。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省的政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省的政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務型政府建設。網(wǎng)民使用政府的網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府的網(wǎng)站查詢政務信息的比例達到74.1%。**市和**市區(qū)政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“**省基于信息資源規(guī)劃的信息化應用建設與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。
社會信息化成為構建和諧社會的有效途徑。遠程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學校，初步形成了集教育教學、科學普及、服務“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務平臺，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;**市“五險合一”服務模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;、承德、被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務與應急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術、群眾文化、文物博物、民間藝術等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27tb，位居全國前列;建設了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，服務范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設區(qū)市建設了數(shù)字化城市管理平臺，、等市探索了社區(qū)綜合管理服務模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務水平。城鄉(xiāng)一體化服務管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務等值化。光彩集團“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務中心，服務范圍已覆蓋56個城市。、先后啟動建設了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設試點城市”。、被評為“中國城市信息化50強”。
4.信息基礎設施日趨完善。
信息網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，**年底全省光纜總長度達45.6萬公里，是2019年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總容量分別為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是**年末的2.44倍;電話普及率達79.7%，較**年上升29.5%。廣電方面，全面推進有線數(shù)字電視整體轉換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(cmmb)覆蓋11個設區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，**年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335g，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎設施。
5.信息安全保障體系逐步健全。
建立了省信息安全測評中心、電子政務數(shù)字認證中心、信息安全通報中心和應急支援中心等信息安全基礎設施。制定了《**省電子認證服務管理辦法(試行)》，ca證書在國稅、地稅、質監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡與信息安全事件應急協(xié)調體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡信息安全工作經(jīng)驗和做法。
6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長。
期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。**年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導航、平板顯示、半導體照明、應用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。
信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領導小組正確領導下，建立了領導小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務和企業(yè)信息化基礎調研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設區(qū)市信息化水平測評指標體系，定期進行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設的評價機制。調整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。
信息化立法、政策和標準制訂工作取得新進展。《**省信息化條例》已進入立法調研階段。制定了《**省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化規(guī)劃》、《關于加強全省期間電子政務建設的指導意見》、《關于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導意見》、《**省電子商務規(guī)劃》、《**省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關于進一步加強電子政務網(wǎng)絡與信息安全的意見》、《關于加強信息化工程招投標工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設提供了政策保障。認真貫徹落實國家有關標準，組織開展了信息資源基礎編碼、電子文件存檔等方面的標準制定工作，完善了信息化標準體系，建立了**省信息共享標準管理系統(tǒng)，對省級信息化標準工作進行了探索。
信息化宣傳和培訓工作進一步加強。一年一度的國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務建設成果集中進行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設或增設了26個計算機相關專業(yè)，舉辦了兩屆**省高校網(wǎng)絡技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務培訓基地，開設了信息化知識培訓課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應用培訓;成功舉辦了信息化與電子政務高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓、網(wǎng)絡與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。
(二)存在的主要問題。
我省信息化建設雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：
一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應用系統(tǒng)建設低效益的矛盾突出，業(yè)務技術兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標準建設滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。
二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構改革對信息化工作的組織推進力度有所削弱，市縣機構改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進。
三是信息化建設缺乏法律和政策支持。**省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務建設缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務協(xié)同困難。
四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領導對信息化作用的認識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認識和推動，信息化建設資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。
五是人才隊伍對信息化建設的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務、又懂技術的復合型人才奇缺;黨政機關和企業(yè)首席信息官(cio)制度尚未建立，國民信息技術普及和應用能力較低。
二、面臨形勢。
(一)信息化成為后危機時代的共同選擇。
時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結構調整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2019年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本發(fā)布了智能日本(i-japan2019)計劃，韓國發(fā)布“it韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2019計劃》，美國obama政府提出了5個方面復蘇經(jīng)濟計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等),世界各國力求通過推動更高層次的信息化應用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結構調整;拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質量和水平，增強國際競爭力。
(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展。
近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術層出不窮，信息通信技術及其應用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關鍵的基礎設施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡基礎設施作為戰(zhàn)略性投資的重要領域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術和應用。研究表明，網(wǎng)絡平均帶寬每增長10%可以拉動gdp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎設施智能化轉型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務、先進制造等新一代信息技術創(chuàng)新和應用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結構調整和重構。
(三)經(jīng)濟社會發(fā)展對信息化提出了更高、更迫切的要求。
是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉型期和全面建設小康社會的關鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結構不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會矛盾凸顯等問題，迫切需要加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要手段和必然選擇。**屆*中全會《關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進行了全面論述和部署，明確要求“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領域信息化”，“全面提高信息化水平”。為支撐期間實現(xiàn)經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整、科技進步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會等重大任務，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，必將進入“深化應用、全面推進”的重要時期。
綜合判斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不可逆轉。期間，打造首都經(jīng)濟圈、推進京津冀經(jīng)濟一體化、加快沿海地區(qū)發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快發(fā)展提供了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省的政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務，迫切需要通過推進信息化建設改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度，進一步增強責任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。
信息化建設調查報告篇十四
目前所在地：番禺區(qū)民族：漢族。
戶口所在地：云浮身材：165cmkg。
婚姻狀況：未婚年齡：29。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：銷售管理、百貨/連鎖/零售服務、
工作年限：7職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州廣東省。
個人工作經(jīng)歷：
公司性質：所屬行業(yè)：
擔任職務：
工作描述：在家經(jīng)商銷售vcd和dvd唱片、電影、電視劇。
離職原因：
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職務：超市銷售代表。
工作描述：主要工作包括：產(chǎn)品陳列維護、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集、業(yè)務溝通、渠道管理等。
1維護超市的陳列，讓產(chǎn)品更加有效的讓消費者接受，最重要的是讓更多消費者了解鷹嘜公司，讓更多的消費者認識鷹嘜公司出售的是一種高品質的產(chǎn)品。
2爭取產(chǎn)品擺堆頭和在貨架的主通道位置擺放，爭取產(chǎn)品集中陳列在黃金排面并確保生動化陳列和擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的排面以突顯優(yōu)勢，爭取產(chǎn)品上促銷快訊檔期。
3對商場促銷活動進行管理和對促銷員進行日常管理及定期溝通。
4積極推廣鷹嘜產(chǎn)品的品牌形象，與商場談判協(xié)商公司的促銷活動方案，使公司的促銷活動在商場最終落實執(zhí)行并評估效果。
5建立市場信息庫,收集有關的市場信息、對手的最新動態(tài)和促銷活動信息并整理分析，為公司產(chǎn)品作出階段性的應對促銷方案提供依據(jù)。
6每日填寫銷售日報表、行場日報表，做好每周工作計劃。
離職原因：
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職務：超市收貨部：收貨員領班。
3識得各種商品在倉庫的分類及保管保養(yǎng)并對存貨做好標簽。
4協(xié)助配合主管管理好收貨和倉庫管理的其它事項。
離職原因：
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職務：車間主任助理。
工作描述：主要負責車間的各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，抓好車間安全生產(chǎn)工作。
離職原因：
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職務：銷售部。
工作描述：負責賣場的彩電.音響.碟機銷售。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：肇慶學院。
所學專業(yè)一：市場營銷所學專業(yè)二：市場營銷。
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：粵語水平：
工作能力及其他專長。
熟練掌握商超的管理采購、收貨、退貨流程，在商品陳列和產(chǎn)品促銷上有一定的經(jīng)驗，具有一定的產(chǎn)品陳列、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集能力。
詳細個人自傳。
信息化建設調查報告篇十五
編寫個人簡歷發(fā)是求職者求職的第一步，在邁出這一步之后才能逐漸的走向成功的道路。
個人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：34。
婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：統(tǒng)計學。
主修專業(yè)：數(shù)學類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：中南大學鐵道校區(qū)數(shù)學科學與計算技術學院畢業(yè)時間：7月。
最高學歷：本科電腦水平：精通。
工作經(jīng)驗：十年以上身高：172cm體重：71公斤。
現(xiàn)所在地：廈門市戶籍：漳平市。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：中南大學鐵道校區(qū)數(shù)學科學與計算技術學院(9月-207月)。
專業(yè)名稱：統(tǒng)計學學歷：本科。
所在地：證書：英語專業(yè)四級、全國計算機等級二級。
專業(yè)描述：數(shù)據(jù)的搜集、處理、歸納、分析、預測等。
培訓經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗。
公司名稱：廈門永捷工貿(mào)有限公司(生產(chǎn)部)(2月-3月)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易·商務·進出口公司性質：私營.民營企業(yè)。
職位名稱：車間主任。
工作描述：安排訂單的生產(chǎn)，包裝，倉儲，配送等。
公司名稱：中國人壽保險有限公司廈門分公司(營銷部)(7月-202月)。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質：國有企業(yè)。
職位名稱：營銷代表。
工作描述：從事健康險、理財險、意外險等的銷售。
公司名稱：廈門晟思科技有限公司(業(yè)務部(10月-206月)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易·商務·進出口公司性質：私營.民營企業(yè)。
職位名稱：銷售工程師。
工作描述：1、從事美國3m工業(yè)膠帶、電氣膠帶、汽車膠帶;2、各種絕緣材料沖型加工的銷售。
公司名稱：廈門慧源進出口有限公司(業(yè)務部)(年7月-月)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易·商務·進出口公司性質：私營.民營企業(yè)。
職位名稱：業(yè)務員。
自我評價。
自我評價：本人工作認真負責，有較強的社會責任感與較好的內(nèi)外協(xié)作能力，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。工作中服從領導安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進，時間觀念強。平時待人友好，與人相處融洽。有從事過銷售服務等一線市場工作將近4年時間，具有良好的'語言溝通能力及開拓市場能力，能與客戶保持長期良好的合作關系。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：求職的個人簡歷其價值體現(xiàn)在哪些方面。
一，通過個人簡歷讓對方認識自己。
個人簡歷也就是的求職者的履歷，其本質上也是自己的推薦信，通過的個人簡歷的形式想用人單位介紹自己也可以說個人簡歷是一份明信片，在求職中就是通過個人簡歷的方式來讓對方認識自己。在個人簡歷中首先要些的項目就是個人信息，鑒于個人簡歷的這一價值體現(xiàn)，你在編寫個人簡歷的時候，諸如姓名、練習方式等等都不可缺少。
二，在個人簡歷中來突出自身的求職優(yōu)勢。
在求職中個人簡歷不過是的一種途徑，所有的人都可以通過個人簡歷的方式來介紹自己。那么身樣的個人簡歷更能讓對方接受自己能?這也就是需要在個人簡歷中能夠體現(xiàn)自身的優(yōu)勢價值。一般來說起優(yōu)勢是針對某項職位二來，這種針對性也要求在編寫個人簡歷上需要明確求職目標。
三，利用個人簡歷來獲得面試的機會。
有很多人在編寫個人簡歷的時候都會問，什么樣的簡歷更好、更有價值，自然是能夠順利的通過并獲得求職面試機會的個人簡歷。個人簡歷在求職中也是敲門磚，你所編寫的個人簡歷要的能夠讓用人單位的招聘官所認可。
信息化建設調查報告篇十六
1、接受調查國內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：
從調查企業(yè)的數(shù)量來看，購物中心居多，占受調查企業(yè)的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業(yè)店占8%。對于這個結果我們認為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內(nèi)很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現(xiàn)購物中心偏多的情況也不足為奇了。
根據(jù)有效調查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布，我們認為基本能體現(xiàn)國內(nèi)零售的業(yè)態(tài)分布特點，所以以下的信息化調查結果是較為真實有效的。
2、目前已應用的信息系統(tǒng)：
3、對信息化建設的重視程度：
根據(jù)調查結果顯示，絕大部分零售企業(yè)對信息化建設非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設中帶來的各種好處如效率提高，差錯減少，成本降低，決策準確等各方面的效益的體現(xiàn)，使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。
4、零售企業(yè)的it部門有多少專職人員：
根據(jù)調查結果顯示，10人以下的占56.0％，10——29人的占34.2％，30——49人的占3.8％，50人以上的占6.0％。
5、公司在哪些方面需加強信息化建設：57%的國內(nèi)零售企業(yè)認為在供應鏈管理上需要加強，這種狀況有兩方面原因：一是國內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實需要應用scm技術與其上游的供應商進行電子對接來改善商品外部供應鏈；另一方面應該是國內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱，內(nèi)部供應鏈管理急待加強；其次是電子商務占48%，說明了國內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業(yè)智能，看來國內(nèi)零售業(yè)對啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了；至于網(wǎng)站建設，因為目前大多數(shù)零售企業(yè)，主要是中小型零售企業(yè)還沒有設立自己的網(wǎng)站，所以有40%左右的企業(yè)認為需要加強這方面的建設。
1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模：
從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來看，10萬-50萬的企業(yè)最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調查企業(yè)的73%，這充分說明了國內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運營的狀態(tài)，因為零售營業(yè)總面積在xx平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業(yè)占了被調查企業(yè)的大部分。
2、主要硬件產(chǎn)品：
在收款機品牌中，使用數(shù)量最大的還是ibm，這與其“國際商用機器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產(chǎn)品牌中銷量最多的；但今年隨著一些中國臺灣oem廠商的介入和分體式收款機的逐漸流行，整個局勢估計將會出現(xiàn)一些變化。
一般商業(yè)用的打印機主要分為針式打印機和激光打印機，在針式打印機中，epson是應用最多的品牌，其應用最廣的當為lq1600k及后續(xù)產(chǎn)品；而在激光打印機中，hp占有的市場份額無疑是最大的。
在條碼打印設備中，zebra占了絕對的優(yōu)勢，這除了zebra的產(chǎn)品質量不錯，產(chǎn)品線豐富外，最主要是因為大部分零售業(yè)軟件的條碼輸出只有zebra的接口，所以很多零售企業(yè)也只好購買zebra的產(chǎn)品，真是強者愈強，弱者愈弱。
另外，從整體上講，從本次信息化調查可以看出，企業(yè)對硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強烈的品牌效應，主要硬件商的品牌屈指可數(shù)，而對軟件商的選擇和信任，就出現(xiàn)強烈的反差，國內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應的卻不多。
3、硬件系統(tǒng)的滿意程度：
對于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度，絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。
4、購買硬件產(chǎn)品時最重視的因素：
在商業(yè)應用中，計算機硬件產(chǎn)品的質量是擺在第一位的，其次是服務，價格放在并不是十分重要的位置上。因為在商場的運作中，不管是服務器的當機、網(wǎng)絡的故障還是收款機的突然罷工都會使商場蒙受重大的聲譽損失和經(jīng)濟損失，所以質量是商家的選擇計算機硬件產(chǎn)品時最為重視的一點，其次就是萬一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時間恢復使用，也就是售后服務的快捷程度。
1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)?；驍M投資的規(guī)模：
和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似，軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬-50萬的最多，占受調查企業(yè)的40%，而軟件投資規(guī)模超過100萬的企業(yè)只占受調查企業(yè)的17%。一般來說，零售企業(yè)上erp系統(tǒng)，軟件投資規(guī)模就會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業(yè)的信息化水平還處在一個起步發(fā)展的階段。
2、應用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑：
因為專用軟件的專業(yè)優(yōu)勢，大部分零售企業(yè)都會選擇適合自己使用的專用軟件，這類企業(yè)占了受調查企業(yè)的57%；只有少數(shù)實力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā)，其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多，這種方式能充分滿足自身的應用需求，這類企業(yè)占受調查企業(yè)的10%；而與專用軟件做接口，進行二次開發(fā)或功能擴充的`企業(yè)也不在少數(shù)，這樣既能保持技術的先進和完整性，又能滿足自身的應用需求，不失為一個兩全其美的好辦法，這類企業(yè)占受調查企業(yè)的33%。
雖然選用專業(yè)軟件供應商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57％，但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大，還是令人深思。調查中也顯示，改造和升級軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應用正在進行的主要措施?？梢钥闯?，在實際運作中，大多數(shù)零售企業(yè)的計算機系統(tǒng)，都沒有達到他們的預期效果。零售企業(yè)認為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務，其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求；軟件開發(fā)商則認為零售企業(yè)管理不規(guī)范，管理人員素質低，對軟件寄予太多的期望，認識不足，希望軟件系統(tǒng)是‘萬能’的，是企業(yè)對信息化應用需要“管理配套，流程配合，分段進行，逐步提高”的規(guī)律認識不足，總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。
零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術應用上的矛盾，以及認識上的不統(tǒng)一，對零售企業(yè)有效的應用信息技術造成了很大的負面影響，也嚴重制約了我國零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況，在未來幾年內(nèi)，不能得到改進的話，將有可能成為中國零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
3、目前使用的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)：
看來windowsxx和windowsnt憑借其易用性和還不錯的安全性，還有價格上的優(yōu)勢，占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的大半壁江山，比例竟然占到了73%；unix則是高端用戶的首選，但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對比較少，所以只能占到18%的市場分額；而linux和netware一個是較新，一個較老，支持的應用軟件都不多，所以占的份額都很小，但隨著人們對linux越來越熟悉和支持它的應用軟件越來越多，相信linux的用戶數(shù)量會慢慢的增加。
4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫軟件：
商業(yè)數(shù)據(jù)庫方面一般都是選用大型關系數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在還用foxpro、access等這樣的小型數(shù)據(jù)庫的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了，在大型關系型數(shù)據(jù)庫中ms-sql用戶數(shù)量最多，這得益于它便宜的價格和它與windows操作系統(tǒng)的相得宜彰；sybase和oracle因各有優(yōu)勢而不相上下；而ibmdb2則因曲高而和寡。
5、采用的遠程通訊模式：
因為連鎖店的距離的遠近和當?shù)仉娦刨Y費的差異，還有對實時性的要求，零售企業(yè)會根據(jù)不同的情況采用不同的遠程通訊方式，對于實時性要求高的企業(yè)，一般會選擇ddn或幀中繼，雖說它們的租金比較昂貴；對于實時性要求不高的企業(yè)一般就會選擇pstn（公用電話網(wǎng)）、isdn或adsl了；則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，用專線和撥號都可能實現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。
6、對軟件系統(tǒng)的滿意度：
從調查數(shù)據(jù)來看，將近90%的零售企業(yè)對目前所用的軟件是比較滿意或還過得去的，很少有對軟件非常滿意的企業(yè)，也很少有認為目前所用的軟件非常糟糕的，這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大，可能是好事不出門，壞事傳千里的緣故吧！
7、購買軟件產(chǎn)品時最重視哪一點：
軟件產(chǎn)品是無形的，不同于其它有形的產(chǎn)品，軟件是企業(yè)管理和運營的照相，所以購買者最看重的是軟件的功能和售后服務，管理思路是企業(yè)管理的關鍵，所以軟件的功能是最為重要的，其次是售后服務，沒有良好的實施和服務，軟件功能再強也沒辦法很好的發(fā)揮。一般來說，在購買軟件之前，價格因素對選擇軟件的影響還是挺大的，但是運作了一段時間以后就會發(fā)現(xiàn)，相對于軟件的功能和售后服務來說，價格其實真的算不了什么。
最關心的問題和最急需解決的問題主要有：
從調查結果來看，主要問題有：
1、客戶關系管理；
2、連鎖門店間的信息化；
3、供應鏈管理；
4、電子商務的開展。
5、數(shù)據(jù)的準確與數(shù)據(jù)模型。
6、系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
對企業(yè)的信息化應用正在進行的措施主要有：
1、改造和升級軟件。
2、加大投入和加強培訓。
3、考察軟件商。
信息化建設調查報告篇十七
一、城市規(guī)劃分析商店的開設地點選擇要分析城市建設的規(guī)劃,既包括短期規(guī)劃,又包括長期規(guī)劃.有的地點從當前分析是最佳位置,但隨著城市的'改造和發(fā)展將會出現(xiàn)新的變化而不適合設店;反之,有些地點從當前來看不是理想的開設地點,但從規(guī)劃前景看會成為有發(fā)展前途的新的商業(yè)中心區(qū).
作者：成衛(wèi)作者單位：刊名：中國中小企業(yè)英文刊名：chinasme年，卷(期)：2004“”(2)分類號：f7關鍵詞：
信息化建設調查報告篇十八
要求月薪：工作性質：全職期望職位：銷售/業(yè)務類-銷售/業(yè)務類其他意向崗位：零售業(yè)到崗時間：1周以內(nèi)工作地區(qū)：不限在職單位：在職職位：
教育培訓。
年09月至年07月。
武漢商業(yè)服務學院。
商務大專。
2006年09月至2009年07月。
武漢商業(yè)服務學院。
商務大專。
自我評價。
思想上積極上進，學習勤奮刻苦，團結同學，尊敬師長，樂于助人，能吃苦耐勞，為人誠懇老實，性格開朗，工作上有較強的組織管理和動手能力，.責任心強，良好的敬業(yè)精神，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神，創(chuàng)新意識強。
信息化建設調查報告篇十九
近年來，零售業(yè)的蓬勃發(fā)展引來了人們的普遍關注，連鎖門店成為一種世界性潮流趨勢，在這種大的趨勢下，伴隨著連鎖業(yè)的迅速擴大和連鎖門店的持續(xù)增長，對it網(wǎng)絡和信息化依賴程度更為凸出，不斷提升信息化應用水平已成為行業(yè)發(fā)展和保持市場競爭力的關鍵。據(jù)idc發(fā)布的報告稱，零售業(yè)整體it規(guī)模為44.2億元，到這一規(guī)模將達到82.5億元。對于零售業(yè)信息化的趨勢要求，使得人們越來越關注跨區(qū)域發(fā)展、專業(yè)分工、體驗消費、整體效益和人才的培養(yǎng)。
一、更專業(yè)的服務、更個性的需求。
分工更細，專門店走上前臺。面向特定群體的專門店、專業(yè)店已經(jīng)走上前臺，大商場、購物中心無論面積有多大，其服務的個性化已經(jīng)成為一種趨勢。不同的群體、不同的嗜好、不同的生活方式與消費習慣，越來越多的個性需求將主導商場向專門化、專業(yè)化方向進行細分。
二、從注重內(nèi)部品類管理走向服務顧客管理。
對零售企業(yè)而言，過去更多的是想知道如何進行品類管理，今后，可能更需要知道顧客的需要和購買路徑。比如說顧客進入店鋪后，他會在哪里購買哪一件商品？在哪里停留？按什么順序查看不同的商品類別等。
當顧客再次進入商店時，由于零售商已經(jīng)知道先前顧客已經(jīng)來過多少次，都曾買了什么、瀏覽了什么、放棄了什么，就可以提供顧客正在查看物品的相關建議，以非常個性化、有效的方式與消費者互動，并對其他正在尋找類似產(chǎn)品的消費者提供有用的提示。
三、向整個鏈條要效益。
要滿足消費者的需求，必須進行供應鏈管理的研究。零售企業(yè)不再是盯著一個點上的效益收益，而是從整個供應鏈上獲取效益。
通過供應鏈管理，是把原料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都整合起來，優(yōu)化人、財、物等諸多因素的配置，使商品以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送達消費者手中。
德利多富的楊德宏總經(jīng)理介紹，零售商通過將自己的數(shù)據(jù)庫向合作的供應商開放，供貨商可以隨時了解他們的產(chǎn)品在商店里的出售情況，以便做進一步改進。運用開放的數(shù)據(jù)庫平臺，可以使生產(chǎn)企業(yè)成本大大降低，而這種合作使傳統(tǒng)的零售商與供應商之間簡單的以利潤分配為核心的博奕，轉變?yōu)檎麄€供應鏈價值增值的過程。
四、從數(shù)據(jù)搜集到挖掘價值。
零售商利用數(shù)據(jù)挖掘技術分析消費者的購物模式，對將來的趨勢和行為進行預測，支持企業(yè)的決策，比如，經(jīng)過對整個公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的分析，數(shù)據(jù)挖掘工具可以回答諸如“哪個客戶對我們的促銷活動最有可能做出反應，為什么？”等類似的問題。將其運用到客戶關系管理中，就能在海量的客戶數(shù)據(jù)庫中，將看似無關聯(lián)的數(shù)據(jù)進行篩選、凈化，提取出有價值的客戶關系，對客戶需求做出恰當?shù)幕貞?，并預測需求趨勢。
楊德宏認為：“真正的價值，并不是擁有不菲的it設備和系統(tǒng)，而是利用這些設備和系統(tǒng)采集到的信息，支持企業(yè)決策，加強企業(yè)運營管理，使零售企業(yè)能更加健康的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤，并最終推動零售行業(yè)的信息化建設?！?BR> 五、人才培養(yǎng)和電子商務。
人的因素亦然是第一要素，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略將依然是支持零售企業(yè)快速發(fā)展與擴張的主要支柱之一。而支持人才培養(yǎng)戰(zhàn)略也將是零售企業(yè)信息化的未來任務之一。另一方面，虛擬化的電子商務也將成為零售業(yè)未來的發(fā)展重點，基于些的信息化規(guī)劃與目標也將令我們期待。
信息化建設調查報告篇二十
今年四月，來自英國零售咨詢公司dunnhumby聯(lián)合調研機構forrester在全球范圍內(nèi)對眾多零售商的相關負責人進行了訪問，以了解他們的顧客戰(zhàn)略。在中國，來自商超、百貨、專營店等一系列零售領域超過30位顧客戰(zhàn)略決策者接受了訪問。
調研發(fā)現(xiàn)，雖然廣大中國零售商都意識到了顧客體驗的重要性，但其舉措仍然是戰(zhàn)術性的，而并未將“以顧客為中心”上升到全盤戰(zhàn)略的高度，且仍然面臨諸多困難。為中國顧客創(chuàng)造最佳的購物體驗，仍然任重道遠。
“以顧客為中心”在中國零售業(yè)未能得到有效重視。
通過與受訪者的互動，我們對中國零售行業(yè)目前的顧客戰(zhàn)略有了更加清楚的認識。雖然零售行業(yè)已對提升顧客體驗的精細化運營有了一定共識，但在實際操作中仍然受到傳統(tǒng)做法的制約。其針對顧客的舉措仍趨于策略性，處于相對次要的輔助地位，離真正的“以顧客為中心”仍有不小的距離。
首先，從零售商的業(yè)務重點來看，目前仍然聚焦于產(chǎn)品及品牌，而并非顧客體驗。在所有受訪者中，有20%的人表示其所供職的零售商在未來12個月將優(yōu)先提升產(chǎn)品及服務，另有20%的人則表示將致力于提升在市場中的'品牌影響力。與之相對，滿足日益提升的顧客期望雖然被大量受訪者提及，但絕大多數(shù)是作為第二或第三選擇;而提升顧客購物體驗則未被任何受訪者作為公司的第一選擇提及。
其次，從零售商顧客戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，依托發(fā)展新顧客的外延增長思維仍然根深蒂固。20%的受訪者表示未來三年其零售商顧客戰(zhàn)略的最優(yōu)先選項仍會是吸引新顧客;而另有17%的受訪者則認為應將提升效率作為第一選擇。與之相對，用更好地購物體驗留住顧客雖然為最多受訪者提及，但僅有3%零售商將“用更好地購物體驗留住顧客”視為至關重要的優(yōu)先目標。可以說，中國零售商的戰(zhàn)略忽視了挖掘已有顧客潛力的可能性，而將自身業(yè)績的增長更多系于新顧客所帶來的增量。這在日趨飽和的中國市場將會越發(fā)難以持續(xù)。同時這種帶有偏向性的顧客戰(zhàn)略，也很難與“以顧客為中心”劃上等號。
未來三年顧客戰(zhàn)略目標前三項。
再者，從零售商顧客戰(zhàn)略的制定者來看，仍然主要由市場部門主導，而非ceo?！耙灶櫩蜑橹行摹比粢仙綉?zhàn)略高度，需要零售商整個組織的協(xié)調參與，而不僅僅是依靠市場部門的努力。但在調查中，僅有30%的受訪者表示其公司的顧客戰(zhàn)略由ceo主導，而市場部門主導的則占到33%，仍然最為常見。這一情況往往表明，“以顧客為中心”并未獲得最高程度的重視。當零售商需要切實采取舉措時，他們不過是打著提升顧客體驗的旗號，繼續(xù)以老辦法提升產(chǎn)品與服務而已。
然而，在請這些受訪者對自己企業(yè)相關能力進行自我評估時，絕大多數(shù)被訪者都認為他們的顧客戰(zhàn)略及舉措、顧客數(shù)據(jù)分析能力、個性化營銷能力以及會員項目都比市場略勝一籌。而如果他們都尚未真正做到“以顧客為中心”的話，那整個中國零售業(yè)無疑在這條道路上仍然前途漫漫。
兩大問題的存在，阻礙中國零售商更進一步。
在通往“以顧客為中心”的轉型道路上，世界各地的零售商都或多或少遭遇著各種困難，這對中國的零售商而言也不例外?？偨Y來看，有兩大問題，正制約著中國零售商。
首先，中國零售商對于所面臨的挑戰(zhàn)缺乏有效的應對方案。從研究結果來看，中國零售商最大的挑戰(zhàn)在于如何打消顧客對個人隱私的擔憂，但45%的零售商表示并不知道如何有效應對這一困擾。而日益發(fā)達的社交網(wǎng)絡，使得如何有效多點觸達顧客成為了中國零售商的第二大挑戰(zhàn)，但同樣有28%的零售商對此缺乏應對。即使是在眾多挑戰(zhàn)中廣大零售商最有信心解決的一項，即如何有效衡量顧客分析的投入產(chǎn)出，仍有將近2成的零售商缺乏明確的方案。
其次，廣大零售商在對顧客戰(zhàn)略加大投入的同時，卻對實施效果不甚滿意。通過研究發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的零售商將在顧客戰(zhàn)略上追加投資，約5成零售商的投資漲幅將在0%-25%之間。然而，廣大零售商對目前顧客戰(zhàn)略投資的效果卻說不上完全滿意。從我們的訪問來看，認為在顧客價值、顧客流失率以及顧客門店逗留時間這3項上的投資都無效的人數(shù)超過了50%;而在退貨率與移動端互動效率這兩項上的投資也有50%的人認為無效。這一方面與缺乏明確的規(guī)劃有關，另一方面零售商也受到各種其他因素的制約。
顧客體驗戰(zhàn)略上的無效投入。
適合的第三方合作伙伴，能夠加速轉型進程。
雖然面臨諸多困難，但好在實施顧客戰(zhàn)略的過程中，國內(nèi)外的廣大零售商從來不是孤獨的獨行者。受制于自身能力與發(fā)展目標間的差距，大量第三方合作伙伴被引入零售商的轉型進程。他們也在戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、革新等等領域為零售商提供著支持。
dunnhumby的研究表明，中國零售商在實施顧客戰(zhàn)略的過程中，將一系列關鍵領域委托給第三方合作伙伴來管理運作。這些領域主要集中于數(shù)據(jù)處理、顧客分析和精準營銷等方面。運用第三方最多的場景，是最佳個性化營銷方案分析。60%的零售商都通過合作伙伴來實現(xiàn)。即使是借助第三方能力相對較少的店址研究，目前也有30%的零售商通過與合作伙伴共同執(zhí)行。
委托給第三方合作伙伴管理和運作的領域。
而從這些第三方機構的類型來看，覆蓋面同樣非常廣泛，包括了戰(zhàn)略咨詢、it咨詢、轉件提供商、顧客洞察與市場研究提供商、crm服務商等等。我們的研究顯示，他們分別在不同的擅長領域為零售商提供服務，也得到了廣大零售商的認可。
另外，dunnhumby在研究中還發(fā)現(xiàn)，目前部分中國零售商已不再滿足于簡單的服務購買，而是借助第三方的專業(yè)優(yōu)勢來為自己建立相關能力，從而在未來實現(xiàn)相關領域的自主管理。某大型藥品零售商的副總裁告訴我們，他們借助第三方的力量來搭建基礎架構，并從他們能力獲取相關的知識技能，希望能夠在未來自己完成顧客分析及相關的營銷應用。
這些現(xiàn)象表明，選擇合適的第三方機構，已經(jīng)成為廣大零售商應對挑戰(zhàn)，實施顧客戰(zhàn)略的重要助力。
“以顧客為中心”在目前的中國零售業(yè)仍處于起步階段。廣大零售商寄希望于此來獲得競爭優(yōu)勢，但想要真正實現(xiàn)仍有很長的路要走。從現(xiàn)狀來看，雖然這一觀念已經(jīng)得到廣泛重視，但仍未上升到全盤戰(zhàn)略的高度;廣大零售商雖然得到了第三方合作伙伴的支持，但自身規(guī)劃的缺失與無效投資的存在依然阻礙著他們大踏步的前進。dunnhumby認為，只有當零售商真正擁抱“以顧客為中心”的觀念，并富有針對性的制定相關規(guī)劃，優(yōu)化投資組合，才能克服困難獲取競爭優(yōu)勢。而第三方的專業(yè)能力，在這種情況下才能得到充分施展，進一步加速轉型進程。