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登革熱應(yīng)急預(yù)案篇一
由于近期內(nèi)出現(xiàn)登革熱現(xiàn)象，較多的人員感染，事態(tài)比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，提高公司在施工生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，盡快控制事態(tài)，盡量減少損失，盡早恢復(fù)正常施工秩序，特制定此預(yù)防措施方案。
1、登革熱是由伊蚊（俗稱(chēng)花蚊或花斑蚊）傳播，人與人之間是不會(huì)傳播的。伊蚊吸食了登革熱病人的血后，會(huì)把登革熱病毒傳染給下一個(gè)被叮咬的健康人。人感染了登革熱病毒后大約一周左右開(kāi)始發(fā)病，會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛等癥狀；發(fā)病第3—6天全身出現(xiàn)發(fā)疹，有的病人會(huì)出現(xiàn)皮膚粘膜出血癥狀，少數(shù)病人會(huì)突然病情加重出現(xiàn)登革熱休克綜合癥，病情兇險(xiǎn)，如不及時(shí)搶救，可于4—6小時(shí)死亡。目前還沒(méi)有治療和預(yù)防登革熱的特效藥物，但是只要消滅傳播登革熱的伊蚊，就可以防止登革熱的流行。
2、要消滅伊蚊就要了解伊蚊的生活習(xí)性。伊蚊無(wú)論白天和晚上都會(huì)叮咬人，要切實(shí)做好防蚊叮咬的措施很困難，最有效消滅伊蚊的方法是消除伊蚊的孳生地。伊蚊繁殖的孳生地主要是小型盆罐、舊輪胎、塑料袋等積水也是伊蚊的孳生地，必須采取每天翻盆倒罐消除積水，養(yǎng)魚(yú)或放農(nóng)藥、清理?xiàng)壷萌萜鞯染C合措施。伊蚊孳生地附近的居民危害最大，伊蚊飛行活動(dòng)的半徑為100米，所以需要大家互相督促齊齊動(dòng)手，你我齊參與共同開(kāi)展消滅伊蚊的活動(dòng)，防止登革熱發(fā)生與流行。
現(xiàn)本項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由五人組成的小組來(lái)預(yù)防登革熱的發(fā)生，針對(duì)工地上四周環(huán)境、生活區(qū)宿舍、廚房、廁所、施工場(chǎng)地等伊蚊能孳生的地方，每天派專(zhuān)職人員進(jìn)噴藥滅蚊防治，具體人員、做法安排如下：
項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組其人員組成。
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的分工職責(zé)。
（1）組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)整體安全防護(hù)工作，安排各班組長(zhǎng)做好安全防范措施，對(duì)伊蚊孳生的地方進(jìn)行監(jiān)督處理。對(duì)各施工班組跟蹤調(diào)查，如有在場(chǎng)人員發(fā)燒現(xiàn)象，應(yīng)立即督促到正規(guī)醫(yī)院就診，并對(duì)每天的預(yù)防情況上報(bào)建設(shè)所備案。
（2）副組長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)預(yù)防藥品，滅蚊藥水、器材，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
（3）組員的職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，安排噴藥人員每天對(duì)需要噴藥的場(chǎng)地進(jìn)行噴藥處理工作，督促跟班，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
（4）噴藥專(zhuān)職人員的.職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)噴藥工作，聽(tīng)從管理人員的安排。
2、預(yù)防部位和采取措施。
針對(duì)本工地的情況，對(duì)所有積水的地方，施工場(chǎng)地內(nèi)樓層陰角處、電梯井、洞口、塔吊底部、提升機(jī)井口、排水溝、生活區(qū)內(nèi)宿舍的雜物（如破物品爛鞋、爛衣服、膠袋、破罐）、廚房、廁所、垃圾點(diǎn)、宿舍四周的水溝等部位安排人員對(duì)伊蚊能孳生生長(zhǎng)的地方進(jìn)行清潔清除雜物廢品、噴藥處理，每天噴二次藥，負(fù)責(zé)噴藥人員必須做好自己的防護(hù)工作，戴好安全口罩。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇二
為了有效控制登革熱的暴發(fā)流行，加強(qiáng)對(duì)登革熱疫情的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保一旦發(fā)生登革熱流行和突發(fā)疫情，及時(shí)采取有效措施，迅速控制和撲滅疫情，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
（一）防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組
長(zhǎng)：蔡雄。
副組長(zhǎng)：王先安、胡元漢、符東、符雄。
組
員：鄧丕興、鄭錦、潘敏、朱厚霞工作職責(zé)：
（1）、及時(shí)準(zhǔn)確掌握本地疫情動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)防治控制工作。（2）、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全院力量做好診治、疫情處置、緊急支援、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及督查工作等。
（3）、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員登革熱相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
（二）醫(yī)療救治小組。
組
長(zhǎng)：王先安。
組
員：黃茂芳、蘇興武、馮麗琦、陳勇、陳榮益、楊思謀、馮青春工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)急救知識(shí)和操作技術(shù)的培訓(xùn)與考試；
（2）、負(fù)責(zé)危急重病人的會(huì)診和醫(yī)療救治工作；
（3）、負(fù)責(zé)組織搶救藥品、物品、器械的準(zhǔn)備工作；
（4）、負(fù)責(zé)隔離病房啟用時(shí)的人員安排及醫(yī)療工作開(kāi)展。
（三）應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)組。
長(zhǎng)：胡元漢。
成員：馮青春、楊思謀、吳江波、馮增良、黃茂芳、陳菊梅。
工作職責(zé)：
（2）參加醫(yī)院組織的日常演練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（四）疫情處置小組組。
長(zhǎng)：潘敏。
成員：胡茂賓、馮增良、吳靜、鄧玲。
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)、信息收集與報(bào)告工作；
（2）、負(fù)責(zé)醫(yī)院的消毒隔離工作、隔離留觀(guān)室的規(guī)范設(shè)置，防止院內(nèi)感染；
（3）、負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查，疫點(diǎn)疫區(qū)的消毒隔離；（4）、負(fù)責(zé)傳染源和密切接觸者的管理工作；（5）、負(fù)責(zé)血樣采集送檢工作（6）、負(fù)責(zé)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)工作。
（五）院感管理小組。
組
長(zhǎng)：陳菊貞。
組
員：藍(lán)武、鄧鑫、陳艷、蘇興武工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)做好全院性的院感管理工作；
（3）協(xié)助護(hù)理部做好隔離留觀(guān)室的準(zhǔn)備工作；
（4）做好院感網(wǎng)絡(luò)人員的培訓(xùn)工作；
（5）對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員的個(gè)體防護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
（六）健康教育小組組。
長(zhǎng)：張斌。
成員：陳家駒、歐陽(yáng)婷。
（1）負(fù)責(zé)編印宣傳資料；
（3）負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員和廣大市民登革熱相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；
（七）后勤保障小組組長(zhǎng)：符雄。
成員：陳菊梅、鄧江慧、張恒海、周彥工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)后勤人員的調(diào)配安排；
（2）、負(fù)責(zé)消毒藥械、消毒物品及其它后勤物資的采購(gòu)與供應(yīng)；
（3）、負(fù)責(zé)腸道門(mén)診、隔離留觀(guān)室的環(huán)境保潔和消毒隔離；
（4）、負(fù)責(zé)隔離病人的生活照料等。
三、疫情監(jiān)測(cè)、預(yù)警與報(bào)告。
（一）、要求臨床醫(yī)生尤其是內(nèi)科醫(yī)生，在日常接診工作中必須始終保持高度警惕，如遇高熱，全身肌肉、骨髓及關(guān)節(jié)痛的病人，嚴(yán)格按照《傳染病防治法》做好傳染病的診斷與治療，并準(zhǔn)確填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，要求字跡清楚填寫(xiě)完整。
（二）、醫(yī)院按要求設(shè)置預(yù)檢分診。預(yù)檢分診白天在門(mén)診大廳服務(wù)臺(tái)處，夜間急診護(hù)士處。各相應(yīng)科室區(qū)域相對(duì)隔離獨(dú)立，做到通風(fēng)良好，定時(shí)消毒，嚴(yán)格防護(hù)。預(yù)檢、診治做好詳細(xì)登記。設(shè)立24小時(shí)預(yù)約電話(huà)：白天83300217，夜間值班電話(huà)：***。
（三）、每天由疾病預(yù)防控制科疫情管理醫(yī)生負(fù)責(zé)收集各科室傳報(bào)卡，做好核對(duì)登記和網(wǎng)上直報(bào)工作，同時(shí)督查科室的門(mén)診工作日志。發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、漏登、緩報(bào)或醫(yī)生未按規(guī)定做好院內(nèi)轉(zhuǎn)診，立即匯報(bào)疾病預(yù)防控制科。
（四）、當(dāng)發(fā)生重大疫情時(shí)，各臨床醫(yī)生和疾病預(yù)防控制科等必須嚴(yán)格按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，向縣疾控中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)。
（五）、根據(jù)疫情按上級(jí)要求建立臨時(shí)報(bào)告制度，如實(shí)行疑似病例日?qǐng)?bào)或零報(bào)告等疫情動(dòng)態(tài)報(bào)告。遇首例疑似或臨床診斷病人時(shí)疾病預(yù)防控制科應(yīng)及時(shí)報(bào)告縣疾控中心，根據(jù)縣疾控意見(jiàn)確定是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
（六）、疾病預(yù)防控制科按時(shí)上報(bào)旬報(bào)表、月報(bào)表。
四、疫情處置。
（一）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步核實(shí)。
在做好個(gè)人防護(hù)工作的前提下，趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查處理。初步判斷疫情報(bào)告情況可靠，并立即向疾病預(yù)防控制科科長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)王先安副院長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)和上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。
（二）、采樣送檢。
根據(jù)需要對(duì)病例血樣等及時(shí)采樣送檢。
（三）個(gè)案調(diào)查。
配合調(diào)查人員對(duì)所有病例進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，進(jìn)行三間分析，闡明病人什么時(shí)間發(fā)病，在什么地方居住或病人有什么特征。
（四）隔離治療病人。
所有登革熱病人或疑似病人都要及時(shí)隔離治療。新發(fā)疫點(diǎn)的病人住院隔離期限從發(fā)病日起不少于7天。隔離室配有防蚊設(shè)施。病人較多的疫區(qū)，就地設(shè)置臨時(shí)隔離治療點(diǎn)，防止擴(kuò)散。
（五）、對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀(guān)察。
對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)內(nèi)不明發(fā)熱患者做好病家訪(fǎng)視，密切接觸者要進(jìn)行15天醫(yī)學(xué)觀(guān)察。
（六）緊急滅蚊。
必須進(jìn)行室內(nèi)、外的緊急殺滅成蚊，尤其作好流行期間院內(nèi)范圍內(nèi)的滅蚊工作。室內(nèi)用噴灑或施用對(duì)人無(wú)毒的殺蟲(chóng)劑消滅成蚊。室外在搞好環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)上重點(diǎn)對(duì)成蚊較多的竹、樹(shù)林、等場(chǎng)所使用殺蟲(chóng)劑滯留噴灑處理。翻盆倒罐，填堵竹節(jié)、樹(shù)洞，難于徹底清除的非飲用容器積水，可投灑廢油類(lèi)或緩釋殺蟲(chóng)劑。
（七）劃定疫點(diǎn)凡已證實(shí)登革熱發(fā)生或流行時(shí)，劃定以病家為中心、半徑50公尺周?chē)木用駞^(qū)作為疫點(diǎn)。必要時(shí)配合上級(jí)部門(mén)對(duì)交通工具滅蚊和對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行檢疫。
（1）消滅蚊蟲(chóng)孳生場(chǎng)所：翻盆、倒罐、填堵竹洞、樹(shù)洞、消除一切形式的小積水。對(duì)孳生、繁衍的蚊幼蟲(chóng)的戶(hù)內(nèi)、外各種水缸、水盆、貯水池等傾倒、洗刷、換水、加蓋等。
（2）藥物滅蚊：采用滅蟲(chóng)劑殺滅成蚊，如敵敵畏、溴氰菊酯、馬拉硫磷等。針對(duì)不同蚊種特點(diǎn)，選擇最優(yōu)時(shí)機(jī)和方法。滅蚊在白天進(jìn)行，注意防止食品污染及人、畜中毒，室內(nèi)噴藥前要關(guān)好窗，噴完藥關(guān)門(mén)，經(jīng)1小時(shí)后再打開(kāi)門(mén)窗。室外環(huán)境對(duì)伊蚊棲息場(chǎng)所（如竹林、園林、花圃、廢舊輪胎貯藏地、沙井、暗渠、污水排放口、橋底、防空洞、建筑工地、廢品收購(gòu)站以及住宅周?chē)鷪?chǎng)所等）進(jìn)行大面積噴灑。對(duì)于難清除的非飲用水容器積水，可投灑廢機(jī)油類(lèi)或緩釋殺蟲(chóng)劑。
（3）交通工具監(jiān)督、滅蚊：配合協(xié)助上級(jí)部門(mén)在流行期內(nèi)對(duì)進(jìn)、出疫區(qū)的各類(lèi)交通工具進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，并予以預(yù)防性滅蚊。
（八）保障措施和應(yīng)急準(zhǔn)備，醫(yī)院設(shè)隔離留觀(guān)室，留觀(guān)室設(shè)在急診科內(nèi)，出現(xiàn)疫情后勤保障小組會(huì)同院感辦、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科必須立即做好收治病人前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。院感辦負(fù)責(zé)消毒藥品、個(gè)人防護(hù)用品的準(zhǔn)備，藥庫(kù)負(fù)責(zé)儲(chǔ)備足夠數(shù)量的消殺藥械、個(gè)人防護(hù)用品，以準(zhǔn)備疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急處理需要。護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理物品和救治藥物的準(zhǔn)備?？倓?wù)科、院感辦負(fù)責(zé)隔離留觀(guān)室、隔離病房的準(zhǔn)備，如床單位準(zhǔn)備、勤工安排、車(chē)輛安排及環(huán)境保潔與消毒等。
六、疫情應(yīng)急響應(yīng)和終止醫(yī)院根據(jù)疫情和上級(jí)指示迅速作出反應(yīng)，啟動(dòng)本預(yù)案。接到上級(jí)部門(mén)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別調(diào)整、終止信息后，作出響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整、終止。
2014年9月30日修訂。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇三
為了防治各類(lèi)傳染病在我校的暴發(fā)和流行，保證學(xué)生健康成長(zhǎng)，解決好學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)，保證教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行和社會(huì)的穩(wěn)定，我校特制定本措施預(yù)案：
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、健全值班制度，狠抓落實(shí)，值班人員要盡職盡責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的疫情及時(shí)上報(bào)、處理，堅(jiān)決杜絕疫情的延續(xù)發(fā)展。
三、規(guī)范晨檢報(bào)告，做到有記錄。保健老師和班主任親自把關(guān)，組長(zhǎng)簽字。
四、落實(shí)“傳染病“防空?qǐng)?bào)告制度，做到零報(bào)告，日?qǐng)?bào)告。
五|、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作，徹底大掃除，做好通風(fēng)、消毒工作，對(duì)小賣(mài)部定期檢查，保證飲食方面的衛(wèi)生，防止傳染病的發(fā)生。
六、通過(guò)健康課向同學(xué)們傳授健康知識(shí)的教育，提倡學(xué)生養(yǎng)成健康的衛(wèi)生習(xí)慣。
七、發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人立即隔離，通知家長(zhǎng)，并向醫(yī)院聯(lián)系就診，向主管部門(mén)報(bào)告。
八、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，禁止外人出入。
九、學(xué)校做到“三管”、“四滅”。管糞便、管垃圾、管污水；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
十、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行防疫教育，做好家庭學(xué)生防范工作。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇四
為有力地保障我工程施工人員身體健康和生命安全，維護(hù)工程穩(wěn)定有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《關(guān)于開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)防控登革熱的緊急通知》的要求和工作部署，特制訂我工程登革熱預(yù)防控制措施及應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)采取防疫措施，控制傳染病，阻斷傳播途徑，堅(jiān)決防止疫情傳播及蔓延。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：劉衛(wèi)杰。
組員：肖文洪、洪滿(mǎn)海、江開(kāi)榮、鐘阿水。
二、應(yīng)急組織及職責(zé)(一)應(yīng)急組織。
組織登革熱預(yù)防控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組、檢查督促工作小組，提供必要的預(yù)防經(jīng)費(fèi)和物資保障。
（二）主要職責(zé)。
1.組織制訂預(yù)防控制等實(shí)施方案，并組織實(shí)施。
2.組織、協(xié)調(diào)加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，防止和控制疫情的發(fā)生和蔓延。3.組織評(píng)估臨床治療、預(yù)防控制疫情的措施效果，完善各項(xiàng)防治方案。4.指導(dǎo)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、滅蚊噴灑和個(gè)人防護(hù)等預(yù)防控制工作。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備。
(一)應(yīng)急通訊交通保障。
設(shè)立應(yīng)急小組辦公室，相關(guān)工作人員的電話(huà)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，設(shè)置應(yīng)急專(zhuān)車(chē)和專(zhuān)職司機(jī)，隨時(shí)待命。
(二)應(yīng)急相應(yīng)相關(guān)措施和物資儲(chǔ)備1.相關(guān)措施：病源監(jiān)測(cè)、滅蚊噴灑。
2.物資儲(chǔ)備：藥品、診斷試劑、殺蟲(chóng)劑、噴霧器等。
3.資金儲(chǔ)備：各級(jí)政府建立突發(fā)事件應(yīng)急資金儲(chǔ)備制度，資金儲(chǔ)備數(shù)額由各級(jí)政府決定。
四、應(yīng)急處置。
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、做好組織協(xié)調(diào)工作。
在發(fā)生登革熱重大疫情時(shí)，成立疫情應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)衛(wèi)生、財(cái)政、宣傳等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)安排落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)和各種預(yù)防、治療和滅蚊藥物，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)。
發(fā)生疫情時(shí)，執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保健和衛(wèi)生防疫人員，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》以及《實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，以最快的通訊方式向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情。接到疫情報(bào)告的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)，以最快的通訊方式報(bào)告上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣l(wèi)生行政部門(mén)，衛(wèi)生行政部門(mén)接到報(bào)告后，立即報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾?，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)。
省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)接到登革熱暴發(fā)疫情報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地如實(shí)通報(bào)和公布疫情。在處理疫情時(shí)，為了掌握疫情發(fā)展趨勢(shì)，必要時(shí)可實(shí)施應(yīng)急疫情報(bào)告制度，如疑似病例日?qǐng)?bào)或零報(bào)告制度、登革熱疫情動(dòng)態(tài)報(bào)告等。
1.積極搶救治療病人：對(duì)登革熱患者和登革出血熱/登革休克綜合征病例應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院,并給予積極救治。
2.媒介控制：根據(jù)不同情況，以小組為單位，采用擬除蟲(chóng)菊酯類(lèi)殺蟲(chóng)劑進(jìn)行人、畜房殺蟲(chóng)劑滯留噴灑或藥物浸泡蚊帳。
3.開(kāi)展登革熱防治知識(shí)的宣傳：教育群眾改變室外露宿的習(xí)慣,合理使用蚊帳,大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),提高群眾自我保護(hù)意識(shí)。
五、防治措施。
采取綜合性防治措施，作好現(xiàn)癥病人隔離治療，滅蚊及動(dòng)物宿主的管理等是預(yù)防登革熱的有效措施。
（一）媒介控制。
1.開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清除蚊蟲(chóng)孳生和棲息環(huán)境，徹底清除建筑垃圾、填平積水坑洼、定期疏通溝渠、保持排水通暢，防止以及消滅蚊蟲(chóng)孽生。盆罐容器、水池、水缸、輪胎積水、小型積水等都是蚊蟲(chóng)孳生的主要場(chǎng)所，減少工地的容器貯水，翻盆倒鑵、清除各種積水，是防止蚊蟲(chóng)孳生的有效措施。2.化學(xué)防制：
（1）難以消除的積水可采用殺蟲(chóng)劑倍硫磷：乳劑11.3－22.4mg/m2，粉劑5－10ppm，顆粒劑11.3－17.0mg/m2噴灑殺滅蚊幼蟲(chóng)。
（2）對(duì)疫區(qū)的暴發(fā)流行處理：在劃定流行區(qū)的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)外全面空間噴霧（一般使用超低容量噴霧法）和滯留噴灑處理，在第一次處理后7－10天應(yīng)進(jìn)行重復(fù)處理一次，然后根據(jù)病情和媒介密度監(jiān)測(cè)資料，確定繼續(xù)全面處理或轉(zhuǎn)為局部處理。
（3）滯留噴灑常用藥劑及用量：溴氫菊酯，用量25mg/m2或氯氫菊酯，20mg/m2；二氯苯醚菊酯，用量25mg/m2。
3.個(gè)人防護(hù)：使用藥帳，防止蚊蟲(chóng)叮咬，可采用驅(qū)避劑、蚊香、電熱滅蚊器等防蚊措施。
（二）保護(hù)易感人群。
（三）傳染源控制和管理。
急性期病人需防蚊隔離，采取隔離治療的措施。發(fā)現(xiàn)傳染源或疑似傳染源及時(shí)調(diào)查處理。對(duì)來(lái)自疫區(qū)的人員，應(yīng)做好醫(yī)學(xué)觀(guān)察，及時(shí)識(shí)別隱性感染者，做好防治工作。
（四）疫情監(jiān)測(cè)：采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)小組人員重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病人、發(fā)熱病人依據(jù)診斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查核實(shí)，防止誤診和漏診，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度。
（五）媒介監(jiān)測(cè)：加強(qiáng)蚊蟲(chóng)種群分布，密度季節(jié)消長(zhǎng)監(jiān)測(cè)，建立蚊蟲(chóng)密度預(yù)警機(jī)制。
（六）衛(wèi)生宣教。
根據(jù)各地實(shí)際案例，開(kāi)展衛(wèi)生健康教育，提高群眾的防病意識(shí)，利用各種宣傳媒體和組織衛(wèi)生人員到重點(diǎn)疫區(qū)開(kāi)展登革熱防治知識(shí)宣傳，教育群眾搞好個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做好個(gè)人防護(hù)、使用蚊帳、驅(qū)避劑、蚊香等防止或減少人－蚊蟲(chóng)接觸機(jī)會(huì)，出現(xiàn)急起發(fā)熱、頭痛、眼球痛、肌肉與關(guān)節(jié)疼痛、出疹等要及時(shí)到醫(yī)院就診，增強(qiáng)群眾的防病意識(shí)，做好登革熱的預(yù)防和控制。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇五
由于近期內(nèi)出現(xiàn)登革熱現(xiàn)象，較多的人員感染，事態(tài)比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)商業(yè)城工程的安全生產(chǎn)工作，提高公司在施工生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，盡快控制事態(tài)，盡量減少損失，盡早恢復(fù)正常施工秩序，特制定此預(yù)防措施方案。
1、登革熱是由伊蚊（俗稱(chēng)花蚊或花斑蚊）傳播，人與人之間是不會(huì)傳播的。伊蚊吸食了登革熱病人的血后，會(huì)把登革熱病毒傳染給下一個(gè)被叮咬的健康人。人感染了登革熱病毒后大約一周左右開(kāi)始發(fā)病，會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛等癥狀；發(fā)病第3—6天全身出現(xiàn)發(fā)疹，有的病人會(huì)出現(xiàn)皮膚粘膜出血癥狀，少數(shù)病人會(huì)突然病情加重出現(xiàn)登革熱休克綜合癥，病情兇險(xiǎn)，如不及時(shí)搶救，可于4—6小時(shí)死亡。目前還沒(méi)有治療和預(yù)防登革熱的特效藥物，但是只要消滅傳播登革熱的伊蚊，就可以防止登革熱的'流行。
2、要消滅伊蚊就要了解伊蚊的生活習(xí)性。伊蚊無(wú)論白天和晚上都會(huì)叮咬人，要切實(shí)做好防蚊叮咬的措施很困難，最有效消滅伊蚊的方法是消除伊蚊的孳生地。伊蚊繁殖的孳生地主要是小型盆罐、舊輪胎、塑料袋等積水也是伊蚊的孳生地，必須采取每天翻盆倒罐消除積水，養(yǎng)魚(yú)或放農(nóng)藥、清理?xiàng)壷萌萜鞯染C合措施。伊蚊孳生地附近的居民危害最大，伊蚊飛行活動(dòng)的半徑為100米，所以需要大家互相督促齊齊動(dòng)手，你我齊參與共同開(kāi)展消滅伊蚊的活動(dòng)，防止登革熱發(fā)生與流行。
現(xiàn)本項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由五人組成的小組來(lái)預(yù)防登革熱的發(fā)生，針對(duì)工地上四周環(huán)境、生活區(qū)宿舍、廚房、廁所、施工場(chǎng)地等伊蚊能孳生的地方，每天派專(zhuān)職人員進(jìn)噴藥滅蚊防治，具體人員、做法安排如下：
項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組其人員組成。
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的分工職責(zé)。
1）組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)整體安全防護(hù)工作，安排各班組長(zhǎng)做好安全防范措施，對(duì)伊蚊孳生的地方進(jìn)行監(jiān)督處理。對(duì)各施工班組跟蹤調(diào)查，如有在場(chǎng)人員發(fā)燒現(xiàn)象，應(yīng)立即督促到正規(guī)醫(yī)院就診，并對(duì)每天的預(yù)防情況上報(bào)建設(shè)所備案。
2）副組長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)預(yù)防藥品，滅蚊藥水、器材，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
3）組員的職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，安排噴藥人員每天對(duì)需要噴藥的場(chǎng)地進(jìn)行噴藥處理工作，督促跟班，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
4）噴藥專(zhuān)職人員的職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)噴藥工作，聽(tīng)從管理人員的安排。
2、預(yù)防部位和采取措施。
針對(duì)本工地的情況，對(duì)所有積水的地方，施工場(chǎng)地內(nèi)樓層陰角處、電梯井、洞口、塔吊底部、提升機(jī)井口、排水溝、生活區(qū)內(nèi)宿舍的雜物（如破物品爛鞋、爛衣服、膠袋、破罐）廚房、廁所、垃圾點(diǎn)、宿舍四周的水溝等部位安排人員對(duì)伊蚊能孳生生長(zhǎng)的地方進(jìn)行清潔清除雜物廢品、噴藥處理，每天噴二次藥，負(fù)責(zé)噴藥人員必須做好自己的防護(hù)工作，戴好安全口罩。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇六
登革熱是由登革病毒引起的蚊媒傳染病，在東南亞、西太平洋和美洲加勒比海地區(qū)廣泛流行。近期非洲安哥拉地區(qū)登革熱疫情暴發(fā)流行，我市已陸續(xù)出現(xiàn)輸入性登革熱病例。為了有效控制登革熱的暴發(fā)流行，加強(qiáng)對(duì)登革熱疫情的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保一旦發(fā)生登革熱流行和突發(fā)疫情時(shí)，能夠及時(shí)采取有效措施，迅速控制和撲滅疫情，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)突發(fā)《公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
（一）、防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
工作職責(zé)：
（1）、及時(shí)準(zhǔn)確掌握本地疫情動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)防治控制工作。
（2）、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全院力量做好診治、疫情處置、緊急支援、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及督查工作等。
（3）、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行登革熱相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
（二）、疾病預(yù)防控制小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)、信息收集與報(bào)告工作；
（2）、負(fù)責(zé)提供疫情的'預(yù)測(cè)預(yù)警信息；
（3）、指導(dǎo)和開(kāi)展疾病控制、消殺工作。
（三）、醫(yī)療救治小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)急救知識(shí)和操作技術(shù)的培訓(xùn)；
（2）、負(fù)責(zé)發(fā)熱門(mén)診、預(yù)檢分診和醫(yī)療救治工作；
（3）、負(fù)責(zé)組織搶救藥品、物品、器械的準(zhǔn)備工作；
（4）、負(fù)責(zé)隔離病房啟用時(shí)的人員安排及醫(yī)療工作開(kāi)展。
三、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告。
（一）、開(kāi)展臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)登革熱疫情的預(yù)防與控制意識(shí)、報(bào)告與處置能力。做好健康教育宣傳，發(fā)放登革熱防治宣傳單，提高衛(wèi)生意識(shí)和防病能力。
（二）、按要求設(shè)置發(fā)熱預(yù)檢分診，診療區(qū)域相對(duì)隔離獨(dú)立，做到通風(fēng)良好，定時(shí)消毒，嚴(yán)格防護(hù)。做好預(yù)檢、診治登記。
（三）、要求臨床醫(yī)生，在日常接診工作中必須始終保持高度警惕，如遇高熱，全身肌肉、骨髓及關(guān)節(jié)痛的病人，嚴(yán)格按照《傳染病防治法》做好傳染病的診斷與治療，并準(zhǔn)確填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，要求字跡清楚填寫(xiě)完整。
（四）、做好近期從安哥拉歸國(guó)人員信息的登記工作，對(duì)來(lái)院就診的歸國(guó)人員應(yīng)做好追訪(fǎng)工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)疑似病例時(shí)，各臨床醫(yī)生和防疫科必須嚴(yán)格按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，向市疾控中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)。
四、保障措施和應(yīng)急準(zhǔn)備。
（一）、院感科負(fù)責(zé)消毒藥品、個(gè)人防護(hù)用品的準(zhǔn)備，藥庫(kù)負(fù)責(zé)儲(chǔ)備足夠數(shù)量的消殺藥械、個(gè)人防護(hù)用品，以準(zhǔn)備疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急處理需要。護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理物品和救治藥物的準(zhǔn)備。
（二）、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)隔離留觀(guān)室、隔離病房的準(zhǔn)備，如床單位準(zhǔn)備、勤工安排、車(chē)輛安排及環(huán)境保潔與消毒等。
五、疫情應(yīng)急響應(yīng)和終止。
醫(yī)院根據(jù)疫情和上級(jí)指示迅速作出反應(yīng)，啟動(dòng)本預(yù)案。接到上級(jí)部門(mén)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別調(diào)整、終止信息后，作出響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整、終止。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇七
為有力地保障我校師生身體健康和生命安全，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)及相關(guān)文件精神的要求，特制訂我校登革熱預(yù)防控制措施及。
應(yīng)急預(yù)案。
確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)采取堅(jiān)決措施控制傳染病阻斷傳播途徑堅(jiān)決防止疫情傳播及蔓延。
組長(zhǎng)：
旅行社負(fù)責(zé)人：
副組長(zhǎng)：
組員：
2、職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織全校登革熱預(yù)防控制工作，提供必要的預(yù)防經(jīng)費(fèi)和物資保障。
(2)負(fù)責(zé)登革熱防控工作的組織開(kāi)展、檢查督促、資料收集與歸檔等工作。
1、活動(dòng)前做好登革熱防治宣傳工作，增強(qiáng)師生衛(wèi)生防疫意識(shí)和自我保護(hù)能力。
(1)通過(guò)多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防登革熱知識(shí)的宣傳教育，出好宣傳專(zhuān)刊。
(2)利用健康教育課，開(kāi)展好以預(yù)防常登革熱為重點(diǎn)的健康知識(shí)教育。
2、印發(fā)《登革熱預(yù)防指引》、有關(guān)宣傳單，請(qǐng)學(xué)生與家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展“三管四滅”(管污水、管糞便、管垃圾處理、滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂)為中心的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，在衛(wèi)生防疫部門(mén)的指導(dǎo)下做好環(huán)境消毒工作。
4、加強(qiáng)飲食、飲水衛(wèi)生管理，嚴(yán)防食物中毒和傳染病發(fā)生。按照《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)要求，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食堂和小賣(mài)部管理，嚴(yán)格購(gòu)物登記、試嘗留樣、餐具消毒、從業(yè)人員健康體檢制度，做好檢查落實(shí)。
5、有計(jì)劃地做好師生健康體檢和常見(jiàn)傳染病的預(yù)防接種工作。
6、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不與傳染病人接觸，生病及時(shí)就醫(yī);教育學(xué)生堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)對(duì)疾病的抵抗能力。
7、積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的支持，共同做好學(xué)校周邊不符合食品衛(wèi)生要求的飲食攤點(diǎn)的整治，消除引發(fā)學(xué)校傳染病的隱患。
8、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，切斷外來(lái)傳染病源。
1、班主任要按照要求，對(duì)學(xué)生當(dāng)日晨檢，把預(yù)防登革熱工作真正落到實(shí)處。對(duì)因病請(qǐng)假在家的學(xué)生要通過(guò)電話(huà)等方式詢(xún)問(wèn)病情;在校生病的學(xué)生要及時(shí)通知家長(zhǎng)接走或送醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，對(duì)暫時(shí)無(wú)法通知家長(zhǎng)的學(xué)生由班主任陪同前往，發(fā)現(xiàn)傳染病患者及時(shí)報(bào)告學(xué)校。
2、教職工生病被診斷為登革熱傳染病或疑似登革熱傳染病，要及時(shí)主動(dòng)報(bào)告學(xué)校。
一旦學(xué)校在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)登革熱傳染性疾病后所采取的一些措施：
1、我校學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)登革熱傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校請(qǐng)假，不得帶病參加活動(dòng)。
2、學(xué)校對(duì)登革熱傳染病病人所在班級(jí)教室或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進(jìn)行隔離觀(guān)察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
3、傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。
4、配合防疫部門(mén)做好對(duì)學(xué)校所有場(chǎng)所的消毒。
5、學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪(fǎng)，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
6、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，要根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指示，向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，樹(shù)立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
xx小學(xué)。
20xx年x月x日。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇八
為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，給師生創(chuàng)造一個(gè)安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，現(xiàn)制定以下工作制度。
1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮，忠于職守，實(shí)行每天24小時(shí)輪流值班。
2、所有保衛(wèi)人員上班時(shí)間，講究個(gè)人衛(wèi)生，樹(shù)立良好形象。
3、對(duì)來(lái)我校辦事或來(lái)訪(fǎng)的校外人員接待要熱情禮貌，問(wèn)明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來(lái)校人員進(jìn)入，進(jìn)校時(shí)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格登記。
4、校外閑雜人員或進(jìn)行其它營(yíng)業(yè)的人員不得在校門(mén)或校門(mén)附近擺攤設(shè)點(diǎn)以及叫賣(mài)，更不能進(jìn)入校內(nèi)。
5、校內(nèi)人員攜帶物品出校，值班人員必須進(jìn)行查詢(xún)。
6、嚴(yán)格控制非公務(wù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)校，進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴(yán)格控制操場(chǎng)上的活動(dòng)。
8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門(mén)衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇九
第一條為保障社會(huì)保險(xiǎn)健康安全運(yùn)行，努力防范和化解社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)穩(wěn)定，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
第二條工作原則。
（一）客觀(guān)性。在進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和信息報(bào)送時(shí)要深入了解和掌握情況，力求客觀(guān)公正地反映事物全貌和事件產(chǎn)生、發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，不得主觀(guān)臆斷和猜測(cè)。
（二）真實(shí)性。要實(shí)事求是地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)狀況的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和信息報(bào)送，如出現(xiàn)涉及社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的情況不得瞞報(bào)、欺報(bào)，也不得夸大事實(shí)或虛報(bào)事實(shí)。
（三）及時(shí)性。如突發(fā)重大事項(xiàng)，要在第一時(shí)間內(nèi)采取處理措施并上報(bào)。
（四）準(zhǔn)確性。對(duì)突發(fā)事件的情況上報(bào)應(yīng)先簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，隨后補(bǔ)報(bào)詳細(xì)情況，準(zhǔn)確說(shuō)明事件產(chǎn)生的.背景、原因、事態(tài)發(fā)展的程度及當(dāng)前采取的措施及效果，下一步可能出現(xiàn)的狀況和建議采取的應(yīng)對(duì)方案。
（五）保密性。要嚴(yán)格按照《保密守則》的要求，在處臵風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)特別注意各類(lèi)信息情況的保密，未經(jīng)組織批準(zhǔn)不得向外界透露風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)信息。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
第三條組織機(jī)構(gòu)。
（一）成立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組）。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
（二）成立社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室。
第四條職責(zé)。
由社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的處臵工作，切實(shí)維護(hù)穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要充分認(rèn)識(shí)維護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)穩(wěn)定對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定的重要作用，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各負(fù)其責(zé)，密切配合，做好對(duì)轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)報(bào)告突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)情況，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：
1、接收、整理、上報(bào)有關(guān)信息資料，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的相關(guān)情況；
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定組織召集相關(guān)會(huì)議；
3、向有關(guān)部門(mén)通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件信息；
4、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的處理提出具體的處理建議；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。
第三章工作制度。
第五條領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。
領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)每半年召開(kāi)一次，會(huì)議由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織，會(huì)議的主要任務(wù)是分析轄內(nèi)當(dāng)期社會(huì)保險(xiǎn)形勢(shì)，研究風(fēng)險(xiǎn)工作中的重大問(wèn)題，明確工作責(zé)任，制定下一步促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作的措施。
第六條突發(fā)事項(xiàng)報(bào)告制度。
出現(xiàn)可能影響社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)（不超過(guò)2小時(shí)）向領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)報(bào)告，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：
（一）發(fā)生突發(fā)事件的單位名稱(chēng)、地點(diǎn)、時(shí)間；
（二）突發(fā)事件的原因、性質(zhì)、等級(jí)、危害程度、影響范圍；
（三）事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的損失、擬采取的應(yīng)對(duì)措施；
（四）需其他單位配合行動(dòng)的工作。
第七條日常工作協(xié)調(diào)制度。
由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)信息，報(bào)送有關(guān)報(bào)告，及時(shí)掌握社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件，根據(jù)需要建議領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，及時(shí)溝通情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。
第四章風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。
第八條風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別分類(lèi)。
1、黃色：屬一般性風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公眾信心影響不大，采取應(yīng)急措施后可以立即控制和化解。
2、橙色：風(fēng)險(xiǎn)較大，對(duì)行業(yè)和公眾信心已造成一定影響，并有可能波及有關(guān)單位，必須根據(jù)情況的變化及時(shí)調(diào)整應(yīng)急措施。
3、紅色：風(fēng)險(xiǎn)極大，嚴(yán)重削弱公眾信心，波及整個(gè)行業(yè)，并已涉及有關(guān)單位，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好向上級(jí)部門(mén)報(bào)告請(qǐng)求支持的準(zhǔn)備。
第九條預(yù)警。
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件后，應(yīng)及時(shí)正確判斷事件的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，于2小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告后，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)緊急程度和變化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，并視情況建議召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、與政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息溝通，同時(shí)，在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提供書(shū)面報(bào)告。
第五章風(fēng)險(xiǎn)處臵。
第十條處臵程序。
（一）組織。領(lǐng)導(dǎo)小組視情況組織召開(kāi)成員會(huì)議，對(duì)形勢(shì)進(jìn)行分析，研究處臵預(yù)案，明確責(zé)任，形成最終決策。
（二）實(shí)施。制定針對(duì)轄區(qū)內(nèi)不同類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)的處臵措施，建立應(yīng)對(duì)不同情況危機(jī)的快速反應(yīng)機(jī)制。對(duì)已發(fā)生和可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)及時(shí)提出化解矛盾、消除隱患的具體建議，在已有處臵預(yù)案的基礎(chǔ)上針對(duì)個(gè)體事件進(jìn)行調(diào)整和完善。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)工作實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)密持續(xù)地監(jiān)督，并向領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)提出工作建議與改進(jìn)措施。
（三）善后。對(duì)突發(fā)事件的全過(guò)程進(jìn)行徹底調(diào)查，查清事件的原因，統(tǒng)計(jì)直接損失和間接損失，明確相關(guān)人的責(zé)任并提出相應(yīng)的處理建議。
（四）總結(jié)與上報(bào)。在風(fēng)險(xiǎn)處臵完畢后應(yīng)總結(jié)整個(gè)事件始末、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和處理結(jié)果，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書(shū)面報(bào)告，提出下一步工作措施和完善相關(guān)制度的建議，并視情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
第十一條工作要求。
及時(shí)有效。各成員應(yīng)對(duì)可能危害社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的事件保持高度警覺(jué)。出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡早報(bào)告，同時(shí)全面掌握情況，在自身的職責(zé)范圍內(nèi)采取周全得當(dāng)?shù)奶幣Z措施、盡量控制影響區(qū)域，逐步消除負(fù)面效應(yīng)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處臵。
（二）協(xié)作配合。各成員應(yīng)盡最大努力配合落實(shí)處臵方案，提供人員、資金、信息、技術(shù)等支持，不得借故推諉。
（三）完善基礎(chǔ)制度。應(yīng)建立健全轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與處臵預(yù)案機(jī)制。
（四）獎(jiǎng)懲有別。風(fēng)險(xiǎn)處臵結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對(duì)貢獻(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰；因工作懈怠或疏忽導(dǎo)致的泄密和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告不及時(shí)、擴(kuò)大或惡化等不良后果，對(duì)其責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
第六章應(yīng)急保障。
第十二條通訊保障。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位值班電話(huà)和主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話(huà)應(yīng)保持24小時(shí)暢通。
（二）所有通訊應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定。
第十三條文電運(yùn)轉(zhuǎn)保障應(yīng)確保文電運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、迅速、準(zhǔn)確，不得延誤。
第十四條技術(shù)保障。
（一）確保本系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有足夠的軟硬件技術(shù)支持保證，有關(guān)信息有計(jì)算機(jī)備份。
（二）對(duì)要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會(huì)因人員的缺崗而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第十五條安全保障確保工作場(chǎng)所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。
第七章附則。
第十六條本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十
為了加強(qiáng)廣州xx工程的安全生產(chǎn)工作，提高公司在施工生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，盡快控制事態(tài)，盡量減少損失，盡早恢復(fù)正常施工秩序，特制定此預(yù)防措施方案。
1、登革熱是由伊蚊（俗稱(chēng)花蚊或花斑蚊）傳播，人與人之間是不會(huì)傳播的。伊蚊吸食了登革熱病人的血后，會(huì)把登革熱病毒傳染給下一個(gè)被叮咬的健康人。人感染了登革熱病毒后大約一周左右開(kāi)始發(fā)病，會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛等癥狀；發(fā)病第3-6天全身出現(xiàn)發(fā)疹，有的病人會(huì)出現(xiàn)皮膚粘膜出血癥狀，少數(shù)病人會(huì)突然病情加重出現(xiàn)登革熱休克綜合癥，病情兇險(xiǎn)，如不及時(shí)搶救，可于4-6小時(shí)死亡。目前還沒(méi)有治療和預(yù)防登革熱的特效藥物，但是只要消滅傳播登革熱的伊蚊，就可以防止登革熱的流行。
2、要消滅伊蚊就要了解伊蚊的生活習(xí)性。伊蚊無(wú)論白天和晚上都會(huì)叮咬人，要切實(shí)做好防蚊叮咬的措施很困難，最有效消滅伊蚊的方法是消除伊蚊的孳生地。伊蚊繁殖的孳生地主要是小型盆罐、舊輪胎、塑料袋等積水也是伊蚊的孳生地，必須采取每天翻盆倒罐消除積水，養(yǎng)魚(yú)或放農(nóng)藥、清理?xiàng)壷萌萜鞯染C合措施。伊蚊孳生地附近的居民危害最大，伊蚊飛行活動(dòng)的半徑為100米，所以需要大家互相督促齊齊動(dòng)手，你我齊參與共同開(kāi)展消滅伊蚊的活動(dòng)，防止登革熱發(fā)生與流行。
現(xiàn)本項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由五人組成的小組來(lái)預(yù)防登革熱的發(fā)生，針對(duì)工地上四周環(huán)境、生活區(qū)宿舍、廚房、廁所、施工場(chǎng)地等伊蚊能孳生的地方，每天派專(zhuān)職人員進(jìn)噴藥滅蚊防治，具體人員、做法安排如下：
項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組其人員組成。
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的分工職責(zé)。
(1）、組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)整體安全防護(hù)工作，安排各班組長(zhǎng)做好安全防范措施，對(duì)伊蚊孳生的地方進(jìn)行監(jiān)督處理。對(duì)各施工班組跟蹤調(diào)查，如有在場(chǎng)人員發(fā)燒現(xiàn)象，應(yīng)立即督促到正規(guī)醫(yī)院就診，并對(duì)每天的預(yù)防情況上報(bào)建設(shè)所備案。
(2）、副組長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)預(yù)防藥品，滅蚊藥水、器材，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
(3）、組員的職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，安排噴藥人員每天對(duì)需要噴藥的場(chǎng)地進(jìn)行噴藥處理工作，督促跟班，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
(4）、噴藥專(zhuān)職人員的職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)噴藥工作，聽(tīng)從管理人員的安排。
2、預(yù)防部位和采取措施。
針對(duì)本工地的情況，對(duì)所有積水的地方，施工場(chǎng)地內(nèi)樓層陰角處、電梯井、洞口、塔吊底部、提升機(jī)井口、排水溝、生活區(qū)內(nèi)宿舍的雜物（如破物品爛鞋、爛衣服、膠袋、破罐）、廚房、廁所、垃圾點(diǎn)、宿舍四周的水溝等部位安排人員對(duì)伊蚊能孳生生長(zhǎng)的地方進(jìn)行清潔清除雜物廢品、噴藥處理，每天噴二次藥，負(fù)責(zé)噴藥人員必須做好自己的防護(hù)工作，戴好安全口罩。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十一
2、施工人員在項(xiàng)目部出現(xiàn)登革熱疑似患者，及時(shí)組建處理病情的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)一安排下，要求疑似登革熱病患到項(xiàng)目部隔離室休息，并之后統(tǒng)一派車(chē)送去醫(yī)院。
3、在項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)登革熱傳染病的工人或管理人員，項(xiàng)目部應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)利用項(xiàng)目部隔離室進(jìn)行隔離觀(guān)察。
4、項(xiàng)目部對(duì)登革熱傳染病病人所在宿舍、施工區(qū)域等公共場(chǎng)所進(jìn)行毒蚊大消殺，防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5、病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何親人、同事前往探望。
6、管理人員發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即上報(bào)。
7、上報(bào)天河區(qū)質(zhì)量安全監(jiān)督站、天河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、天河區(qū)疾控中心和天河區(qū)新塘街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，決定是否實(shí)行停工。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。
8、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)登革熱病人后，迅速向全體施工人員公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大施工人員了解情況，安定人心，維護(hù)維護(hù)穩(wěn)定，樹(shù)立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十二
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化，力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿(mǎn)意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶(hù)之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶(hù)資料、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶(hù)接待工作;
(6)按客戶(hù)合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶(hù)建議投訴反饋相應(yīng)部門(mén)。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購(gòu)量，及時(shí)了解客戶(hù)需求情況，進(jìn)行合理采購(gòu);
(3)根據(jù)客戶(hù)需求計(jì)劃，制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶(hù)的合同申請(qǐng)單，編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購(gòu)活動(dòng);
(7)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，采購(gòu)所需物資;
(9)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫(kù)工作;
(10)采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作;
(11)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負(fù)責(zé)公司庫(kù)房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶(hù)所需貨品的有效分揀、入庫(kù)、出庫(kù);
(3)根據(jù)客戶(hù)所在地進(jìn)行配送車(chē)輛路線(xiàn)設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿(mǎn)意為基本原則配送流程。
1、采購(gòu)流程客戶(hù)專(zhuān)員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專(zhuān)員、衛(wèi)生專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫(kù)
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺(jué)遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無(wú)故曠工、串崗，下班后不能在倉(cāng)庫(kù)無(wú)故逗留。
(3)庫(kù)區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車(chē)應(yīng)停放于地下停車(chē)庫(kù)，嚴(yán)禁庫(kù)區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車(chē)庫(kù)設(shè)有電動(dòng)車(chē)充電插座，需充電的電動(dòng)車(chē)車(chē)主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛(ài)護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹(shù)立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配，聽(tīng)從指揮，服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫(kù)區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車(chē)進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車(chē)輛，必須聽(tīng)從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車(chē)內(nèi))，違者按庫(kù)區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫(kù)區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作，同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外觀(guān)質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無(wú)損、封口嚴(yán)密、無(wú)外滲液體、無(wú)軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠(chǎng)家(經(jīng)銷(xiāo)商)名稱(chēng)、廠(chǎng)址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶(hù)收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車(chē)攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，配送專(zhuān)員和客戶(hù)收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí)，不得拉入賣(mài)場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶(hù)需求而定)，確需入場(chǎng)的，由配送專(zhuān)員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶(hù)在卸貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)拒收單，由客戶(hù)專(zhuān)員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過(guò)程中，客戶(hù)若發(fā)現(xiàn)外包裝有開(kāi)口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶(hù)專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后，配送專(zhuān)員要協(xié)同客戶(hù)收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫(xiě))、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過(guò)程中，如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶(hù)專(zhuān)員當(dāng)車(chē)帶回。
(8)客戶(hù)若在配送過(guò)程中有意見(jiàn)和建議的，客戶(hù)專(zhuān)員要虛心接受并將相關(guān)意見(jiàn)反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊(cè)，安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要部件，確保車(chē)輛正常行駛。
(3)駕駛員出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車(chē)時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車(chē)造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)。行車(chē)途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即報(bào)警等待處理，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí)，如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)告知管理人員，并說(shuō)明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車(chē)。嚴(yán)禁公車(chē)私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車(chē)時(shí)，首先檢查貨車(chē)車(chē)廂是否平整或是否有異物，若車(chē)廂不平或有異物時(shí)，需立即清理后裝車(chē)。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長(zhǎng)溝通，嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過(guò)程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶(hù)爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育，開(kāi)展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仔細(xì)觀(guān)察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后，本部門(mén)工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車(chē)，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén)，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過(guò)程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話(huà)。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)，所有配送人員工作期間一律開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問(wèn)受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類(lèi)似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開(kāi)展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品。火情繼續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車(chē)輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車(chē)輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車(chē)輛損壞無(wú)法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無(wú)法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專(zhuān)員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告，等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車(chē)輛原路返回，或等待救援。車(chē)輛在等待救援時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(3)車(chē)輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告，同時(shí)撥打電話(huà)報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園，對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高，針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶(hù)需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車(chē)輛全部采用封閉箱式貨車(chē)。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí)，在自身購(gòu)買(mǎi)2輛貨車(chē)的基礎(chǔ)上，與汽車(chē)租賃公司進(jìn)行合作，避免因車(chē)輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專(zhuān)業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線(xiàn)路，避開(kāi)線(xiàn)路車(chē)流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購(gòu)、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十三
安全生產(chǎn)！每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律，作為廚房工作者，更應(yīng)提高安全防范意識(shí)，現(xiàn)針對(duì)工作之中可能出現(xiàn)的事情，作出防范，補(bǔ)救預(yù)案。
一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案：
1）.宰生師傅平時(shí)多檢查自己所用工具，勤查看各種用具是否齊全，正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，隨手既用在宰殺過(guò)程中，技術(shù)嫻熟，避免傷到自己，佩帶防護(hù)用具如：手套，防水圍裙。
2）.砧板師傅作為廚房中重要崗位，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手割傷情況，就此，應(yīng)本著新手與熟手的配合要求，各菜系主管師傅平時(shí)積極巡查，砧板刀工訓(xùn)練，各種原材料如何處理，合理運(yùn)用各種刀工技法，保證安全的基礎(chǔ)上，使每種原料都相應(yīng)合理的加工！所有調(diào)和，由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。
3）.打荷崗位，在打荷中挑選一位老員工為打荷頭，在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放，平日每周對(duì)所有出菜碟子，餐具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，周底見(jiàn)數(shù)，盤(pán)存。安全方面，經(jīng)常保持地面潔凈，防止員工因忙時(shí)摔倒而出現(xiàn)危險(xiǎn)，地面清潔落實(shí)到個(gè)人，碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
4）荷頭師傅為廚房運(yùn)轉(zhuǎn)中最后一道防線(xiàn)，為重中之重，安全意識(shí)更不能疏漏，煤氣，電源，熱水，熱油，火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中，在保證每一道精致出品的前提下，每天上半前，仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，排除隱患，保證萬(wàn)無(wú)意識(shí)的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前，由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查！完畢后，由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門(mén)離店。
5）.蒸箱及員工餐灶臺(tái)師傅，平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全，煤氣開(kāi)關(guān)是否正常使用，方可點(diǎn)火操作。蒸柜師傅，在操作過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，蒸汽筏的運(yùn)用，處理各種海鮮菜品時(shí)及時(shí)查看是否潔凈，手布要潔凈，進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù)，以免燙傷，員工餐師傅，確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺(tái)，衛(wèi)生及灶具安全使用。
二.各崗位出現(xiàn)險(xiǎn)情補(bǔ)救措施：
1）如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷，堂上的情況下，及時(shí)采取措施，在銀臺(tái)設(shè)立小藥箱，輕者在店內(nèi)醫(yī)治，重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治，辦公室備檔。
2）廚房?jī)?nèi)設(shè)立防火器材，如遇電線(xiàn)短路，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修！停電時(shí)所有員工保持冷靜，原地待命，若遇有火患及時(shí)使用滅火器材，無(wú)法控制時(shí)，撥打火警119！做好善后工作，用最短的時(shí)間回復(fù)生產(chǎn)。
3）平時(shí)積極教育員工提高自身個(gè)人素質(zhì)，工友之間協(xié)調(diào)工作，團(tuán)結(jié)互助，口不言臟字，嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象，如遇有此現(xiàn)象發(fā)生，根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施：
1）每間宿舍長(zhǎng)積極負(fù)起責(zé)任，任何員工不得留宿外人，嚴(yán)格按宿舍管理?xiàng)l例執(zhí)行。
2）宿舍內(nèi)禁止各種危險(xiǎn)物品的擺放，出現(xiàn)險(xiǎn)情，宿舍長(zhǎng)不要驚慌，沉穩(wěn)疏散同室工友，以電話(huà)形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮做系統(tǒng)安排。
3）入住宿舍員工，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，由宿舍長(zhǎng)進(jìn)行檢查，如有夜不歸宿者，說(shuō)明原因，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，酒后滋事！出現(xiàn)問(wèn)題，宿舍長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任。
四.廚房員工工作防范預(yù)案：
1）員工在上班時(shí)間，不得嬉戲打鬧，不得擅離崗位，不得串崗違者處罰，造成不良影響的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。
2）下班后，所有員工必須在24：00前回到宿舍，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息，在規(guī)定的24：00之后回宿舍的，如在外發(fā)生任何事情，一切后果自負(fù)，在宿舍出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)宿舍長(zhǎng)處理不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量?jī)?nèi)部處理。
員工在造作時(shí)不得用異物敲打，在除霜過(guò)程中不得用利刃，如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，均由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償，因設(shè)備自行自然損壞的，及時(shí)通知維修人員。
六.原材料驗(yàn)收預(yù)案：
廚房每日在供貨商提供共獲時(shí)，必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量，專(zhuān)人驗(yàn)收，如遇不合格的及時(shí)向供貨商提出，予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案：
蘋(píng)果園交通樞紐h地塊廉租住房項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)應(yīng)急救援過(guò)程的實(shí)際情況，進(jìn)一步對(duì)預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評(píng)估，有針對(duì)性的完善預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
7.事故調(diào)查和處理。
緊急事故處理結(jié)束后，事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)《信息交流、協(xié)商與溝通報(bào)告》，發(fā)生人員重大傷亡的，同時(shí)填寫(xiě)《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)快報(bào)表》，上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對(duì)已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)后，以提高對(duì)緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十四
情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取。
如下措施：
1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十五
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況。
公司名稱(chēng)：某液化氣站。
部門(mén)地址：北京市×××××，占地面積約9996平方米。
固定資產(chǎn)：220萬(wàn)元，公司人數(shù)為20人。
物質(zhì)名稱(chēng)：液化石油氣，年均充裝量3000噸。
最大儲(chǔ)存量：200噸，日均充裝量為7噸(400瓶)。
設(shè)備設(shè)施：有100立方米儲(chǔ)罐4個(gè)，20立方米儲(chǔ)罐1個(gè)，
管線(xiàn)370米，各類(lèi)閥門(mén)22個(gè)。
生產(chǎn)工藝流程：液化石油氣槽車(chē)進(jìn)廠(chǎng)—卸車(chē)臺(tái)—貯罐—充裝—出站。
褚罐位置圖(略)，充裝區(qū)位置圖(略)。
2.2危險(xiǎn)性分析。
2.2.1液化石油氣的理化特性。
(1)液化石油氣組成。
液化氣主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、異丁烷、丁烯、異丁烯等低分子類(lèi)；而一般處理的民用液化氣主要成分有丙烷、正丁烷及異丁烷等，無(wú)色氣體或黃檸色油狀液體、特殊臭味。
(2)理化特性。
液化石油氣常壓下為氣態(tài)，具有氣體性質(zhì)，經(jīng)過(guò)降溫和加壓處理后成為液態(tài)，密度增大。閃點(diǎn)為-74℃，引燃溫度為426～537℃，爆炸極限為5%～9.65％。液態(tài)的液化氣揮發(fā)較強(qiáng)，有液態(tài)揮發(fā)成氣體時(shí)，其體積擴(kuò)大250～300倍，其熱值大，最高燃燒溫度可達(dá)1900℃，體積膨脹系數(shù)約為水的10～16倍，相對(duì)密度為空氣的1.56倍，易在低洼處沉積。
2.2.2危險(xiǎn)源及危害。
液化氣站存在的主要危險(xiǎn)源及危害為：
3.1指揮部組成人員和職責(zé)。
成立事故應(yīng)急指揮部和相應(yīng)的事故搶險(xiǎn)組。指揮部由總指揮、副總指揮和聯(lián)絡(luò)員組成?？傊笓]由總經(jīng)理?yè)?dān)任。
指揮部主要職責(zé)：
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。
(3)組織安全檢查，及時(shí)消除安全事故隱患。
(4)組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急預(yù)案。
(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救的指揮工作。
(6)及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作，發(fā)布搶險(xiǎn)救援命令，對(duì)特殊情況進(jìn)行緊急決斷，協(xié)調(diào)副總指揮工作內(nèi)容，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故及處理情況。
副總指揮一：負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮作好搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)工作的緊急組織，具體負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)隊(duì)的指揮，向總指揮匯報(bào)情況，落實(shí)總指揮發(fā)布的搶險(xiǎn)命令。
副總指揮二：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員，對(duì)搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)根據(jù)技術(shù)規(guī)范和工藝情況，提供準(zhǔn)確可行的搶險(xiǎn)方案，并隨時(shí)向總指揮匯報(bào)情況。負(fù)責(zé)義務(wù)消防經(jīng)警人員的安排和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)及周邊警戒的工作，布置善后的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，維護(hù)工作秩序，防止意外破壞情況發(fā)生。
副總指揮三：負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸搶險(xiǎn)隊(duì)，準(zhǔn)備好人員和車(chē)輛，隨時(shí)準(zhǔn)備按指揮命令行動(dòng)。負(fù)責(zé)預(yù)備隊(duì)的組織及材料，膳食等后勤保障，隨時(shí)準(zhǔn)備被充搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)搶修隊(duì)的組織及現(xiàn)場(chǎng)搶救、指揮，隨時(shí)向安全、生產(chǎn)副指揮匯報(bào)。負(fù)責(zé)按指揮部命令進(jìn)行上、下級(jí)的聯(lián)系和各搶險(xiǎn)隊(duì)間的聯(lián)系，做好搶險(xiǎn)工作記錄。協(xié)助檢查預(yù)案執(zhí)行情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的意見(jiàn)，隨時(shí)向指揮部匯報(bào)。接受有關(guān)部門(mén)人員的詢(xún)問(wèn)。
3.2搶險(xiǎn)組職責(zé)。
(1)消防隊(duì)聽(tīng)到報(bào)警后，立即到達(dá)著火地點(diǎn)，火。做到迅速、準(zhǔn)確、有效。一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，保護(hù)。迅速就近接通水源或提起滅火器聽(tīng)命令滅隨時(shí)向指揮人員匯報(bào)滅火情況，注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。
提供搶修所需工具材料等。搶修中必須注意安全，及時(shí)向指揮人員匯報(bào)情況。其他無(wú)關(guān)人員一律不得在現(xiàn)場(chǎng)停留觀(guān)看。
(3)運(yùn)輸隊(duì)在報(bào)警后要迅速按預(yù)定集合待命，接到指揮部命令后，立即投入搶救人員及財(cái)產(chǎn)的運(yùn)輸。隨時(shí)向指揮人員匯報(bào)情況，做好待命搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。
(4)后期組在報(bào)警后，組織預(yù)備隊(duì)在指定地點(diǎn)待命，同時(shí)為搶險(xiǎn)隊(duì)做好材料、膳食和醫(yī)療等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。
(5)保衛(wèi)組聽(tīng)到報(bào)警后按保衛(wèi)預(yù)案到達(dá)指定地點(diǎn)負(fù)責(zé)警戒。當(dāng)發(fā)生液化石油氣大量泄漏時(shí)，應(yīng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)濃度及其范圍，根據(jù)擴(kuò)散情況布罟警戒，并通知附近機(jī)關(guān)團(tuán)體禁止用電、用火切斷交通等。
對(duì)所轄區(qū)的液化石油氣儲(chǔ)罐、液化石油氣鋼瓶等油氣儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施設(shè)立符合政府令和行業(yè)規(guī)范的監(jiān)測(cè)措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)制度。對(duì)泄漏區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷進(jìn)行定點(diǎn)與不定點(diǎn)的檢測(cè)，隨時(shí)掌握泄漏區(qū)域濃度和擴(kuò)散范圍，恰當(dāng)?shù)貏澏ň鋮^(qū)，警戒區(qū)內(nèi)禁絕煙火，不得使用非防爆電器，不準(zhǔn)使用手機(jī)和對(duì)講機(jī)。
針對(duì)各種可能發(fā)生的油氣泄漏事故，建立預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置：
5.1事故報(bào)警。
(1)發(fā)生油氣泄漏事故時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即就近按下火警按鈕報(bào)警，然后再向消防值班人員說(shuō)明事故情況，目前應(yīng)急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。
(2)消防值班人員根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助。如需要外援，應(yīng)撥打119，請(qǐng)求外援。
(3)報(bào)完火警后，消防值班人員立即通過(guò)電話(huà)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告事故情況。報(bào)完警后，消防值班人員指揮有關(guān)人員到路口迎車(chē)，指引事故地點(diǎn)。
(4)事故應(yīng)急指揮部接到報(bào)警電話(huà)后，立即通知事故應(yīng)急指揮部和事故搶險(xiǎn)組所有人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
5.2處理措施。
(1)報(bào)警(119、120等)，并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。在指定范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線(xiàn)，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種力式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；穑瑴缃^一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線(xiàn)完好，可通過(guò)出液管線(xiàn)、排污管線(xiàn)，將液態(tài)導(dǎo)人緊急事故罐，或采用注水升浮法，將油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開(kāi)花的形式或固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng)：禁止用水直接沖擊泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
事故得到控制，事故再次發(fā)生到隱患消除后，應(yīng)急結(jié)束。消防工作辦公室負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，對(duì)值班記錄等資料進(jìn)行匯總、歸檔，并起草上報(bào)材料。
按照有關(guān)規(guī)定，由公司向地方政府有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
7.1通訊與信息保障。
消防工作辦公室實(shí)行24小時(shí)值班；經(jīng)理、副經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的管理人員手機(jī)保持24小時(shí)通訊暢通。
7.2物資保障。
按照有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)備應(yīng)急救援物資，建立應(yīng)急物資動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳，保障應(yīng)急救援物質(zhì)管用有效。
消防滅火和搶險(xiǎn)救援工作組要加強(qiáng)訓(xùn)練，針對(duì)模擬事故進(jìn)行應(yīng)急演練，并加強(qiáng)救援和管理人員的培訓(xùn)，建立定期演練制度，實(shí)戰(zhàn)性的綜合應(yīng)急演練每年不少于1次，確保救援隊(duì)伍能適應(yīng)急搶險(xiǎn)救援的需要。
與鄰近消防隊(duì)，定期開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)聯(lián)防活動(dòng)，需要時(shí)通過(guò)消防值班室電話(huà)聯(lián)系，充分發(fā)揮聯(lián)防力量。
8.1培訓(xùn)和演練。
每月對(duì)所有職工進(jìn)行1次安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案和所有消防設(shè)施，明確己的工作職責(zé)。
根據(jù)場(chǎng)所變化和演練評(píng)估結(jié)果，定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂，并組織學(xué)習(xí)。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十六
液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料，液化石油氣從儲(chǔ)罐中泄漏出來(lái)很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時(shí)間內(nèi)大量泄漏，可以在現(xiàn)場(chǎng)很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云，遇明火、靜電或處置不慎打出火星，就會(huì)導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴(kuò)大和用量的不斷加大，近年來(lái)較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時(shí)有發(fā)生，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成了極大的威脅。
液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類(lèi)介質(zhì)組成，還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì)，由石油加工過(guò)程產(chǎn)生的低碳分子烴類(lèi)氣體(裂解氣)壓縮而成。
外觀(guān)與性狀：無(wú)色氣體或黃棕色油狀液體，有特殊臭味；閃點(diǎn)―74℃：沸點(diǎn)從―0．5℃到―42℃,引燃溫度426～537℃；爆炸下限[％(v／v)]2．5，爆炸上限[％(v／v)]9．65；相對(duì)于空氣的密度：1．5～2．0，不溶于水。
禁配物，強(qiáng)氧化劑、鹵素。
危險(xiǎn)性類(lèi)別；第2．1類(lèi)易燃?xì)怏w
1．燃爆性質(zhì)
極度易燃，
受熱、遇明火或火花可引起燃燒；
與空氣能形成爆炸性混合物；
蒸氣比空氣重，可沿地面擴(kuò)散，蒸氣擴(kuò)散后遇火源著火回燃；
包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸，破裂的鋼瓶具有飛射危險(xiǎn)。
2．健康危害
不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒；
直接接觸液體或其射流可引起凍傷。
3．環(huán)境危害
對(duì)環(huán)境有危害，對(duì)大氣可造成污染，殘液還可對(duì)土壤、水體造成污染。
無(wú)關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米；
疏散無(wú)關(guān)人員并建立警戒區(qū)，必要時(shí)應(yīng)實(shí)施交通管制。
佩戴正壓自給式呼吸器；
穿防靜電隔熱服。
大泄漏：考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心，半徑800米的隔離區(qū))。
火災(zāi)：火場(chǎng)內(nèi)如有儲(chǔ)罐、槽車(chē)或罐車(chē)，隔離1600米(以泄漏源為中心，半徑1600米的隔離區(qū))。
1．中毒處置
皮膚接觸：若有凍傷，就醫(yī)治療。
吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處，保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)就醫(yī)。
2．泄漏處置
(1)報(bào)警(119，120等)，并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少800米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線(xiàn)，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；?，滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線(xiàn)完好，可通過(guò)出液管線(xiàn)、排污管線(xiàn)，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，或采用注水升浮法，將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開(kāi)花的形式和固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。如可能，可以用鍋爐車(chē)或蒸汽帶對(duì)準(zhǔn)泄漏點(diǎn)送氣，用來(lái)沖散可燃?xì)怏w；用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(9)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng)：禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
3．燃燒爆炸處置
滅火劑選擇
小火：干粉、二氧化碳滅火器：
大火：水幕、霧狀水。
(1)報(bào)警(119，120等)，并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少1600米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線(xiàn)，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)關(guān)閥斷料，制止泄漏。
關(guān)閥斷氣：若閥門(mén)未燒壞，可穿避火服，帶著管鉗，在水槍的掩護(hù)下，接近裝置，關(guān)上閥門(mén)，斷絕氣源。
導(dǎo)流泄壓若各流程管線(xiàn)完好，可通過(guò)出液管線(xiàn)、排污管線(xiàn)，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，減少著火罐儲(chǔ)量。
注水升浮：若泄漏發(fā)生在罐的底部或下部，利用已有或臨時(shí)安裝的管線(xiàn)向罐內(nèi)注水，利用水與液化石油氣的比重差，將液化石油氣浮到裂口以上，使水從破裂口流出，再進(jìn)行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出，可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。
(4)積極冷卻，穩(wěn)定燃燒，防止爆炸。組織足夠的力量，將火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi)，用射流水冷卻著火及鄰近罐壁，并保護(hù)毗鄰建筑物免受火勢(shì)威脅控制火勢(shì)不再擴(kuò)大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下，嚴(yán)禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。
干粉抑制法：待溫度降下之后，向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉，覆蓋火焰，終止燃燒，達(dá)到滅火目的。
(5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。
注意事項(xiàng)：盡可能遠(yuǎn)距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救；切勿對(duì)泄漏口或安全閥直接噴水，防止產(chǎn)生冰凍；安全閥發(fā)出聲響或儲(chǔ)罐變色，立即撤離；切勿在臥式儲(chǔ)罐兩端停留。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十七
為及時(shí)、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中可能發(fā)生的.地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件，保證綠化景觀(guān)優(yōu)美和人身及公共財(cái)產(chǎn)的安全，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格，制定了本應(yīng)急預(yù)案。
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長(zhǎng)：成員：
2、搶險(xiǎn)工作職責(zé)
（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作，制定應(yīng)急方案，及時(shí)發(fā)布應(yīng)急指令，確保各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職，步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門(mén)應(yīng)積極配合搶險(xiǎn)工作，以最快的速度，最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，各就各位，做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好高空車(chē)、運(yùn)輸車(chē)、木樁、繩索、油鋸等搶險(xiǎn)物資，機(jī)械設(shè)備及搶險(xiǎn)工具等整裝待命。各部門(mén)根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。
1、接到搶險(xiǎn)指令后，養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)定安全警戒范圍，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)方案，迅速投入搶險(xiǎn)工作。
2、車(chē)隊(duì)立即調(diào)配搶險(xiǎn)車(chē)輛到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)配合搶險(xiǎn)工作。
3、快速處理被毀的樹(shù)木，能搶救的及時(shí)扶正、加固，不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、清運(yùn)。按照先急后緩的工作秩序，對(duì)嚴(yán)重影響交通、危及國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的要先進(jìn)行處理。
4、在搶險(xiǎn)工作中，如發(fā)生人員傷亡，立即組織車(chē)輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
監(jiān)管科：負(fù)責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息，保持與市局等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新信息，保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通；負(fù)責(zé)安全巡查工作。
辦公室：負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作和后勤保障工作；負(fù)責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，負(fù)責(zé)有關(guān)資金的申報(bào)。養(yǎng)護(hù)一隊(duì)：負(fù)責(zé)行道樹(shù)的搶險(xiǎn)處置工作，對(duì)能搶救的及時(shí)扶正、加固。對(duì)不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、搬運(yùn)。
車(chē)隊(duì)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車(chē)輛的調(diào)排，搶險(xiǎn)物資的運(yùn)輸，樹(shù)枝垃圾的清運(yùn)等工作。
其他養(yǎng)護(hù)隊(duì)：做好行道樹(shù)搶險(xiǎn)的配合工作，并負(fù)責(zé)組織力量對(duì)一般險(xiǎn)情的搶救工作。
1、監(jiān)管科負(fù)責(zé)信息傳達(dá)，保持為市局等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新信息。
2、辦公室根據(jù)搶險(xiǎn)工作的主要任務(wù)，做好宣傳報(bào)道和后勤保障工作。
3、各部門(mén)要做好車(chē)輛、機(jī)械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實(shí)專(zhuān)人保管，確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
4、接到突發(fā)事件報(bào)案或上級(jí)的搶險(xiǎn)指令，監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、危險(xiǎn)程度、影響范圍等并迅速向搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況，確定啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險(xiǎn)通知，指揮、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作。
6、養(yǎng)護(hù)一隊(duì)及各部門(mén)接到搶險(xiǎn)通知后，根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況，及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作，最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
7、辦公室及時(shí)將搶險(xiǎn)受災(zāi)損失情況收集匯總上報(bào)。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十八
為切實(shí)做好全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
堅(jiān)持“疫情防控第一、安全生產(chǎn)第一”，圍繞堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和堅(jiān)決防范各類(lèi)生產(chǎn)安全責(zé)任事故兩項(xiàng)工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，確保全市企業(yè)不發(fā)生疫情擴(kuò)散事件和較大及以上生產(chǎn)安全事故。
原則上各企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時(shí)前復(fù)工(春節(jié)期間未停工停產(chǎn)的企業(yè)除外)。xxxx企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按照慣例安排在召開(kāi)之后，具體時(shí)間另行通知。
疫情防控工作以屬地管理為主，安全生產(chǎn)以行業(yè)主管部門(mén)為主牽頭落實(shí)到位。和行業(yè)主管部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，采取有效措施，層層壓實(shí)責(zé)任，將關(guān)于疫情防控和安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)落細(xì)落地。
把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，具體抓好“六個(gè)落實(shí)”：
1.嚴(yán)格落實(shí)摸底排查。各企業(yè)當(dāng)前要抓緊對(duì)xxxx員工進(jìn)行摸底排查，已經(jīng)返回北的全部通知到位暫時(shí)不要回，等穩(wěn)定之后再作安排。對(duì)其他員工的疫情防控要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)健和防疫部門(mén)要求排查到位，確保涉及疫情防控人員全部落實(shí)隔離措施。
2.嚴(yán)格落實(shí)健康篩查。各企業(yè)每天班前要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行體溫檢測(cè)，有條件的企業(yè)要建立疫情防控臨時(shí)醫(yī)務(wù)室，重點(diǎn)排查職工是否存在身體健康異常，對(duì)有疫區(qū)暴露史、與病毒感染者及疑似感染者密切接觸史、感冒發(fā)熱等癥狀，如發(fā)現(xiàn)情況立即及時(shí)登記備案，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔槎c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定處理。
3.嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施。各企業(yè)要儲(chǔ)備必備的口罩、體溫計(jì)(紅外測(cè)溫槍)、手套、消毒藥水、洗手液等免費(fèi)發(fā)放給從業(yè)人員，進(jìn)企上崗必須佩戴口罩。做好企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，對(duì)員工宿舍、食堂等重點(diǎn)部位要進(jìn)行全面消毒，保證工作環(huán)境衛(wèi)生干凈。有條件的企業(yè)可設(shè)立醫(yī)務(wù)室，安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康篩查和科學(xué)防護(hù)指導(dǎo)。
4.嚴(yán)格落實(shí)復(fù)工準(zhǔn)備。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，實(shí)行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案必須包括本企業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，市縣兩級(jí)應(yīng)急管理局加強(qiáng)審核把關(guān)。指導(dǎo)各企業(yè)采取科學(xué)合理的方式召開(kāi)職工疫情防控和安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，人手一冊(cè)發(fā)放有關(guān)防疫手冊(cè)，加強(qiáng)員工衛(wèi)生健康教育，積極做好疫情防控和安全生產(chǎn)兩個(gè)方面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備。
5.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。各企業(yè)根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，按照“自查自糾、自行驗(yàn)收、屬地核查、分級(jí)報(bào)備”的程序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、檢修、檢測(cè)，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控措施。復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全市煤礦、非煤礦山、?；療熁ㄆ髽I(yè)按照省、市安委會(huì)加強(qiáng)春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有關(guān)文件執(zhí)行。其他企業(yè)按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，執(zhí)行各主管部門(mén)制定的復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)在自查自糾、自行驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)簽署的疫情審查同意，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市縣行業(yè)主管部門(mén)報(bào)備。
6.嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度。xxxx企業(yè)要針對(duì)疫情防控特殊形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，每天下午5點(diǎn)前向應(yīng)急管理局“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。應(yīng)急管理局收到異常情況要及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)快速做好應(yīng)急處理工作。其他行業(yè)企業(yè)按照對(duì)應(yīng)各行業(yè)主管部門(mén)要求報(bào)送。
1.“四包”促聯(lián)防聯(lián)控。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要示范帶動(dòng)抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，帶頭包片、包企業(yè)、包重點(diǎn)、包人員，推動(dòng)社會(huì)各方面聯(lián)防聯(lián)控。
2.“三到位”促措施落實(shí)。各企業(yè)要切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。
3.“五個(gè)一律”促?gòu)膰?yán)把關(guān)。即凡是存在疫情風(fēng)險(xiǎn)的一律不予復(fù)產(chǎn)、凡是存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、凡是存在重大隱患拒不整改的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法提請(qǐng)同級(jí)政府予以關(guān)閉、凡是在關(guān)停整改期間違法組織生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人一律依法追究責(zé)任、凡是停業(yè)整頓沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的一律不能恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1.應(yīng)急管理局要加強(qiáng)對(duì)直管企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作指導(dǎo)和督查檢查，各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，于2月12日前分別報(bào)市應(yīng)急管理局匯總。
2.其他企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，由各行業(yè)主管部門(mén)報(bào)安委辦，具體由應(yīng)急管理局安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)科匯總。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十九
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶(hù)的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來(lái)的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶(hù)投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶(hù)情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T(mén)、監(jiān)管部門(mén)介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶(hù)、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶(hù)異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶(hù)問(wèn)題。同時(shí)要保持與客戶(hù)緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶(hù)投訴的升級(jí)。
（三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線(xiàn)”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線(xiàn)”和“靈活處理個(gè)案防線(xiàn)”三道防線(xiàn)確保對(duì)此類(lèi)突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶(hù)投訴及危機(jī)事件處理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司是問(wèn)題處理和客戶(hù)理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫(xiě)統(tǒng)一話(huà)術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶(hù)安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶(hù)投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶(hù)投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶(hù)投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線(xiàn)，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶(hù)安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶(hù)情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶(hù)投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶(hù)投訴處理過(guò)程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶(hù)，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶(hù)的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶(hù)，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話(huà)術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過(guò)3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過(guò)5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：
1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶(hù)轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
（2）穩(wěn)定客戶(hù)情緒，防止客戶(hù)事件擴(kuò)大。通過(guò)詳細(xì)了解客戶(hù)投訴意見(jiàn)，根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶(hù)了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶(hù)堅(jiān)持賠付或退保，并無(wú)法勸退的，要在安撫客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組。縣級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶(hù)材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶(hù)的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
（2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶(hù)投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶(hù)投訴等突發(fā)事件。要做到問(wèn)題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。
（3）對(duì)政府、監(jiān)管部門(mén)介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過(guò)、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告。
3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
（3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
（4）按照監(jiān)管部門(mén)要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的上報(bào)工作。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇一
由于近期內(nèi)出現(xiàn)登革熱現(xiàn)象，較多的人員感染，事態(tài)比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，提高公司在施工生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，盡快控制事態(tài)，盡量減少損失，盡早恢復(fù)正常施工秩序，特制定此預(yù)防措施方案。
1、登革熱是由伊蚊（俗稱(chēng)花蚊或花斑蚊）傳播，人與人之間是不會(huì)傳播的。伊蚊吸食了登革熱病人的血后，會(huì)把登革熱病毒傳染給下一個(gè)被叮咬的健康人。人感染了登革熱病毒后大約一周左右開(kāi)始發(fā)病，會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛等癥狀；發(fā)病第3—6天全身出現(xiàn)發(fā)疹，有的病人會(huì)出現(xiàn)皮膚粘膜出血癥狀，少數(shù)病人會(huì)突然病情加重出現(xiàn)登革熱休克綜合癥，病情兇險(xiǎn)，如不及時(shí)搶救，可于4—6小時(shí)死亡。目前還沒(méi)有治療和預(yù)防登革熱的特效藥物，但是只要消滅傳播登革熱的伊蚊，就可以防止登革熱的流行。
2、要消滅伊蚊就要了解伊蚊的生活習(xí)性。伊蚊無(wú)論白天和晚上都會(huì)叮咬人，要切實(shí)做好防蚊叮咬的措施很困難，最有效消滅伊蚊的方法是消除伊蚊的孳生地。伊蚊繁殖的孳生地主要是小型盆罐、舊輪胎、塑料袋等積水也是伊蚊的孳生地，必須采取每天翻盆倒罐消除積水，養(yǎng)魚(yú)或放農(nóng)藥、清理?xiàng)壷萌萜鞯染C合措施。伊蚊孳生地附近的居民危害最大，伊蚊飛行活動(dòng)的半徑為100米，所以需要大家互相督促齊齊動(dòng)手，你我齊參與共同開(kāi)展消滅伊蚊的活動(dòng)，防止登革熱發(fā)生與流行。
現(xiàn)本項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由五人組成的小組來(lái)預(yù)防登革熱的發(fā)生，針對(duì)工地上四周環(huán)境、生活區(qū)宿舍、廚房、廁所、施工場(chǎng)地等伊蚊能孳生的地方，每天派專(zhuān)職人員進(jìn)噴藥滅蚊防治，具體人員、做法安排如下：
項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組其人員組成。
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的分工職責(zé)。
（1）組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)整體安全防護(hù)工作，安排各班組長(zhǎng)做好安全防范措施，對(duì)伊蚊孳生的地方進(jìn)行監(jiān)督處理。對(duì)各施工班組跟蹤調(diào)查，如有在場(chǎng)人員發(fā)燒現(xiàn)象，應(yīng)立即督促到正規(guī)醫(yī)院就診，并對(duì)每天的預(yù)防情況上報(bào)建設(shè)所備案。
（2）副組長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)預(yù)防藥品，滅蚊藥水、器材，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
（3）組員的職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，安排噴藥人員每天對(duì)需要噴藥的場(chǎng)地進(jìn)行噴藥處理工作，督促跟班，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
（4）噴藥專(zhuān)職人員的.職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)噴藥工作，聽(tīng)從管理人員的安排。
2、預(yù)防部位和采取措施。
針對(duì)本工地的情況，對(duì)所有積水的地方，施工場(chǎng)地內(nèi)樓層陰角處、電梯井、洞口、塔吊底部、提升機(jī)井口、排水溝、生活區(qū)內(nèi)宿舍的雜物（如破物品爛鞋、爛衣服、膠袋、破罐）、廚房、廁所、垃圾點(diǎn)、宿舍四周的水溝等部位安排人員對(duì)伊蚊能孳生生長(zhǎng)的地方進(jìn)行清潔清除雜物廢品、噴藥處理，每天噴二次藥，負(fù)責(zé)噴藥人員必須做好自己的防護(hù)工作，戴好安全口罩。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇二
為了有效控制登革熱的暴發(fā)流行，加強(qiáng)對(duì)登革熱疫情的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保一旦發(fā)生登革熱流行和突發(fā)疫情，及時(shí)采取有效措施，迅速控制和撲滅疫情，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
（一）防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組
長(zhǎng)：蔡雄。
副組長(zhǎng)：王先安、胡元漢、符東、符雄。
組
員：鄧丕興、鄭錦、潘敏、朱厚霞工作職責(zé)：
（1）、及時(shí)準(zhǔn)確掌握本地疫情動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)防治控制工作。（2）、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全院力量做好診治、疫情處置、緊急支援、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及督查工作等。
（3）、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員登革熱相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
（二）醫(yī)療救治小組。
組
長(zhǎng)：王先安。
組
員：黃茂芳、蘇興武、馮麗琦、陳勇、陳榮益、楊思謀、馮青春工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)急救知識(shí)和操作技術(shù)的培訓(xùn)與考試；
（2）、負(fù)責(zé)危急重病人的會(huì)診和醫(yī)療救治工作；
（3）、負(fù)責(zé)組織搶救藥品、物品、器械的準(zhǔn)備工作；
（4）、負(fù)責(zé)隔離病房啟用時(shí)的人員安排及醫(yī)療工作開(kāi)展。
（三）應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)組。
長(zhǎng)：胡元漢。
成員：馮青春、楊思謀、吳江波、馮增良、黃茂芳、陳菊梅。
工作職責(zé)：
（2）參加醫(yī)院組織的日常演練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（四）疫情處置小組組。
長(zhǎng)：潘敏。
成員：胡茂賓、馮增良、吳靜、鄧玲。
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)、信息收集與報(bào)告工作；
（2）、負(fù)責(zé)醫(yī)院的消毒隔離工作、隔離留觀(guān)室的規(guī)范設(shè)置，防止院內(nèi)感染；
（3）、負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查，疫點(diǎn)疫區(qū)的消毒隔離；（4）、負(fù)責(zé)傳染源和密切接觸者的管理工作；（5）、負(fù)責(zé)血樣采集送檢工作（6）、負(fù)責(zé)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)工作。
（五）院感管理小組。
組
長(zhǎng)：陳菊貞。
組
員：藍(lán)武、鄧鑫、陳艷、蘇興武工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)做好全院性的院感管理工作；
（3）協(xié)助護(hù)理部做好隔離留觀(guān)室的準(zhǔn)備工作；
（4）做好院感網(wǎng)絡(luò)人員的培訓(xùn)工作；
（5）對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員的個(gè)體防護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
（六）健康教育小組組。
長(zhǎng)：張斌。
成員：陳家駒、歐陽(yáng)婷。
（1）負(fù)責(zé)編印宣傳資料；
（3）負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員和廣大市民登革熱相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；
（七）后勤保障小組組長(zhǎng)：符雄。
成員：陳菊梅、鄧江慧、張恒海、周彥工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)后勤人員的調(diào)配安排；
（2）、負(fù)責(zé)消毒藥械、消毒物品及其它后勤物資的采購(gòu)與供應(yīng)；
（3）、負(fù)責(zé)腸道門(mén)診、隔離留觀(guān)室的環(huán)境保潔和消毒隔離；
（4）、負(fù)責(zé)隔離病人的生活照料等。
三、疫情監(jiān)測(cè)、預(yù)警與報(bào)告。
（一）、要求臨床醫(yī)生尤其是內(nèi)科醫(yī)生，在日常接診工作中必須始終保持高度警惕，如遇高熱，全身肌肉、骨髓及關(guān)節(jié)痛的病人，嚴(yán)格按照《傳染病防治法》做好傳染病的診斷與治療，并準(zhǔn)確填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，要求字跡清楚填寫(xiě)完整。
（二）、醫(yī)院按要求設(shè)置預(yù)檢分診。預(yù)檢分診白天在門(mén)診大廳服務(wù)臺(tái)處，夜間急診護(hù)士處。各相應(yīng)科室區(qū)域相對(duì)隔離獨(dú)立，做到通風(fēng)良好，定時(shí)消毒，嚴(yán)格防護(hù)。預(yù)檢、診治做好詳細(xì)登記。設(shè)立24小時(shí)預(yù)約電話(huà)：白天83300217，夜間值班電話(huà)：***。
（三）、每天由疾病預(yù)防控制科疫情管理醫(yī)生負(fù)責(zé)收集各科室傳報(bào)卡，做好核對(duì)登記和網(wǎng)上直報(bào)工作，同時(shí)督查科室的門(mén)診工作日志。發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、漏登、緩報(bào)或醫(yī)生未按規(guī)定做好院內(nèi)轉(zhuǎn)診，立即匯報(bào)疾病預(yù)防控制科。
（四）、當(dāng)發(fā)生重大疫情時(shí)，各臨床醫(yī)生和疾病預(yù)防控制科等必須嚴(yán)格按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，向縣疾控中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)。
（五）、根據(jù)疫情按上級(jí)要求建立臨時(shí)報(bào)告制度，如實(shí)行疑似病例日?qǐng)?bào)或零報(bào)告等疫情動(dòng)態(tài)報(bào)告。遇首例疑似或臨床診斷病人時(shí)疾病預(yù)防控制科應(yīng)及時(shí)報(bào)告縣疾控中心，根據(jù)縣疾控意見(jiàn)確定是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
（六）、疾病預(yù)防控制科按時(shí)上報(bào)旬報(bào)表、月報(bào)表。
四、疫情處置。
（一）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步核實(shí)。
在做好個(gè)人防護(hù)工作的前提下，趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查處理。初步判斷疫情報(bào)告情況可靠，并立即向疾病預(yù)防控制科科長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)王先安副院長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)和上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。
（二）、采樣送檢。
根據(jù)需要對(duì)病例血樣等及時(shí)采樣送檢。
（三）個(gè)案調(diào)查。
配合調(diào)查人員對(duì)所有病例進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，進(jìn)行三間分析，闡明病人什么時(shí)間發(fā)病，在什么地方居住或病人有什么特征。
（四）隔離治療病人。
所有登革熱病人或疑似病人都要及時(shí)隔離治療。新發(fā)疫點(diǎn)的病人住院隔離期限從發(fā)病日起不少于7天。隔離室配有防蚊設(shè)施。病人較多的疫區(qū)，就地設(shè)置臨時(shí)隔離治療點(diǎn)，防止擴(kuò)散。
（五）、對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀(guān)察。
對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)內(nèi)不明發(fā)熱患者做好病家訪(fǎng)視，密切接觸者要進(jìn)行15天醫(yī)學(xué)觀(guān)察。
（六）緊急滅蚊。
必須進(jìn)行室內(nèi)、外的緊急殺滅成蚊，尤其作好流行期間院內(nèi)范圍內(nèi)的滅蚊工作。室內(nèi)用噴灑或施用對(duì)人無(wú)毒的殺蟲(chóng)劑消滅成蚊。室外在搞好環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)上重點(diǎn)對(duì)成蚊較多的竹、樹(shù)林、等場(chǎng)所使用殺蟲(chóng)劑滯留噴灑處理。翻盆倒罐，填堵竹節(jié)、樹(shù)洞，難于徹底清除的非飲用容器積水，可投灑廢油類(lèi)或緩釋殺蟲(chóng)劑。
（七）劃定疫點(diǎn)凡已證實(shí)登革熱發(fā)生或流行時(shí)，劃定以病家為中心、半徑50公尺周?chē)木用駞^(qū)作為疫點(diǎn)。必要時(shí)配合上級(jí)部門(mén)對(duì)交通工具滅蚊和對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行檢疫。
（1）消滅蚊蟲(chóng)孳生場(chǎng)所：翻盆、倒罐、填堵竹洞、樹(shù)洞、消除一切形式的小積水。對(duì)孳生、繁衍的蚊幼蟲(chóng)的戶(hù)內(nèi)、外各種水缸、水盆、貯水池等傾倒、洗刷、換水、加蓋等。
（2）藥物滅蚊：采用滅蟲(chóng)劑殺滅成蚊，如敵敵畏、溴氰菊酯、馬拉硫磷等。針對(duì)不同蚊種特點(diǎn)，選擇最優(yōu)時(shí)機(jī)和方法。滅蚊在白天進(jìn)行，注意防止食品污染及人、畜中毒，室內(nèi)噴藥前要關(guān)好窗，噴完藥關(guān)門(mén)，經(jīng)1小時(shí)后再打開(kāi)門(mén)窗。室外環(huán)境對(duì)伊蚊棲息場(chǎng)所（如竹林、園林、花圃、廢舊輪胎貯藏地、沙井、暗渠、污水排放口、橋底、防空洞、建筑工地、廢品收購(gòu)站以及住宅周?chē)鷪?chǎng)所等）進(jìn)行大面積噴灑。對(duì)于難清除的非飲用水容器積水，可投灑廢機(jī)油類(lèi)或緩釋殺蟲(chóng)劑。
（3）交通工具監(jiān)督、滅蚊：配合協(xié)助上級(jí)部門(mén)在流行期內(nèi)對(duì)進(jìn)、出疫區(qū)的各類(lèi)交通工具進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，并予以預(yù)防性滅蚊。
（八）保障措施和應(yīng)急準(zhǔn)備，醫(yī)院設(shè)隔離留觀(guān)室，留觀(guān)室設(shè)在急診科內(nèi)，出現(xiàn)疫情后勤保障小組會(huì)同院感辦、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科必須立即做好收治病人前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。院感辦負(fù)責(zé)消毒藥品、個(gè)人防護(hù)用品的準(zhǔn)備，藥庫(kù)負(fù)責(zé)儲(chǔ)備足夠數(shù)量的消殺藥械、個(gè)人防護(hù)用品，以準(zhǔn)備疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急處理需要。護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理物品和救治藥物的準(zhǔn)備?？倓?wù)科、院感辦負(fù)責(zé)隔離留觀(guān)室、隔離病房的準(zhǔn)備，如床單位準(zhǔn)備、勤工安排、車(chē)輛安排及環(huán)境保潔與消毒等。
六、疫情應(yīng)急響應(yīng)和終止醫(yī)院根據(jù)疫情和上級(jí)指示迅速作出反應(yīng)，啟動(dòng)本預(yù)案。接到上級(jí)部門(mén)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別調(diào)整、終止信息后，作出響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整、終止。
2014年9月30日修訂。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇三
為了防治各類(lèi)傳染病在我校的暴發(fā)和流行，保證學(xué)生健康成長(zhǎng)，解決好學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)，保證教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行和社會(huì)的穩(wěn)定，我校特制定本措施預(yù)案：
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、健全值班制度，狠抓落實(shí)，值班人員要盡職盡責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的疫情及時(shí)上報(bào)、處理，堅(jiān)決杜絕疫情的延續(xù)發(fā)展。
三、規(guī)范晨檢報(bào)告，做到有記錄。保健老師和班主任親自把關(guān)，組長(zhǎng)簽字。
四、落實(shí)“傳染病“防空?qǐng)?bào)告制度，做到零報(bào)告，日?qǐng)?bào)告。
五|、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作，徹底大掃除，做好通風(fēng)、消毒工作，對(duì)小賣(mài)部定期檢查，保證飲食方面的衛(wèi)生，防止傳染病的發(fā)生。
六、通過(guò)健康課向同學(xué)們傳授健康知識(shí)的教育，提倡學(xué)生養(yǎng)成健康的衛(wèi)生習(xí)慣。
七、發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人立即隔離，通知家長(zhǎng)，并向醫(yī)院聯(lián)系就診，向主管部門(mén)報(bào)告。
八、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，禁止外人出入。
九、學(xué)校做到“三管”、“四滅”。管糞便、管垃圾、管污水；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
十、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行防疫教育，做好家庭學(xué)生防范工作。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇四
為有力地保障我工程施工人員身體健康和生命安全，維護(hù)工程穩(wěn)定有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《關(guān)于開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)防控登革熱的緊急通知》的要求和工作部署，特制訂我工程登革熱預(yù)防控制措施及應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)采取防疫措施，控制傳染病，阻斷傳播途徑，堅(jiān)決防止疫情傳播及蔓延。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：劉衛(wèi)杰。
組員：肖文洪、洪滿(mǎn)海、江開(kāi)榮、鐘阿水。
二、應(yīng)急組織及職責(zé)(一)應(yīng)急組織。
組織登革熱預(yù)防控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組、檢查督促工作小組，提供必要的預(yù)防經(jīng)費(fèi)和物資保障。
（二）主要職責(zé)。
1.組織制訂預(yù)防控制等實(shí)施方案，并組織實(shí)施。
2.組織、協(xié)調(diào)加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，防止和控制疫情的發(fā)生和蔓延。3.組織評(píng)估臨床治療、預(yù)防控制疫情的措施效果，完善各項(xiàng)防治方案。4.指導(dǎo)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、滅蚊噴灑和個(gè)人防護(hù)等預(yù)防控制工作。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備。
(一)應(yīng)急通訊交通保障。
設(shè)立應(yīng)急小組辦公室，相關(guān)工作人員的電話(huà)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，設(shè)置應(yīng)急專(zhuān)車(chē)和專(zhuān)職司機(jī)，隨時(shí)待命。
(二)應(yīng)急相應(yīng)相關(guān)措施和物資儲(chǔ)備1.相關(guān)措施：病源監(jiān)測(cè)、滅蚊噴灑。
2.物資儲(chǔ)備：藥品、診斷試劑、殺蟲(chóng)劑、噴霧器等。
3.資金儲(chǔ)備：各級(jí)政府建立突發(fā)事件應(yīng)急資金儲(chǔ)備制度，資金儲(chǔ)備數(shù)額由各級(jí)政府決定。
四、應(yīng)急處置。
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、做好組織協(xié)調(diào)工作。
在發(fā)生登革熱重大疫情時(shí)，成立疫情應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)衛(wèi)生、財(cái)政、宣傳等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)安排落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)和各種預(yù)防、治療和滅蚊藥物，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)。
發(fā)生疫情時(shí)，執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保健和衛(wèi)生防疫人員，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》以及《實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，以最快的通訊方式向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情。接到疫情報(bào)告的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)，以最快的通訊方式報(bào)告上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣l(wèi)生行政部門(mén)，衛(wèi)生行政部門(mén)接到報(bào)告后，立即報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾?，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)。
省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)接到登革熱暴發(fā)疫情報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地如實(shí)通報(bào)和公布疫情。在處理疫情時(shí)，為了掌握疫情發(fā)展趨勢(shì)，必要時(shí)可實(shí)施應(yīng)急疫情報(bào)告制度，如疑似病例日?qǐng)?bào)或零報(bào)告制度、登革熱疫情動(dòng)態(tài)報(bào)告等。
1.積極搶救治療病人：對(duì)登革熱患者和登革出血熱/登革休克綜合征病例應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院,并給予積極救治。
2.媒介控制：根據(jù)不同情況，以小組為單位，采用擬除蟲(chóng)菊酯類(lèi)殺蟲(chóng)劑進(jìn)行人、畜房殺蟲(chóng)劑滯留噴灑或藥物浸泡蚊帳。
3.開(kāi)展登革熱防治知識(shí)的宣傳：教育群眾改變室外露宿的習(xí)慣,合理使用蚊帳,大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),提高群眾自我保護(hù)意識(shí)。
五、防治措施。
采取綜合性防治措施，作好現(xiàn)癥病人隔離治療，滅蚊及動(dòng)物宿主的管理等是預(yù)防登革熱的有效措施。
（一）媒介控制。
1.開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清除蚊蟲(chóng)孳生和棲息環(huán)境，徹底清除建筑垃圾、填平積水坑洼、定期疏通溝渠、保持排水通暢，防止以及消滅蚊蟲(chóng)孽生。盆罐容器、水池、水缸、輪胎積水、小型積水等都是蚊蟲(chóng)孳生的主要場(chǎng)所，減少工地的容器貯水，翻盆倒鑵、清除各種積水，是防止蚊蟲(chóng)孳生的有效措施。2.化學(xué)防制：
（1）難以消除的積水可采用殺蟲(chóng)劑倍硫磷：乳劑11.3－22.4mg/m2，粉劑5－10ppm，顆粒劑11.3－17.0mg/m2噴灑殺滅蚊幼蟲(chóng)。
（2）對(duì)疫區(qū)的暴發(fā)流行處理：在劃定流行區(qū)的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)外全面空間噴霧（一般使用超低容量噴霧法）和滯留噴灑處理，在第一次處理后7－10天應(yīng)進(jìn)行重復(fù)處理一次，然后根據(jù)病情和媒介密度監(jiān)測(cè)資料，確定繼續(xù)全面處理或轉(zhuǎn)為局部處理。
（3）滯留噴灑常用藥劑及用量：溴氫菊酯，用量25mg/m2或氯氫菊酯，20mg/m2；二氯苯醚菊酯，用量25mg/m2。
3.個(gè)人防護(hù)：使用藥帳，防止蚊蟲(chóng)叮咬，可采用驅(qū)避劑、蚊香、電熱滅蚊器等防蚊措施。
（二）保護(hù)易感人群。
（三）傳染源控制和管理。
急性期病人需防蚊隔離，采取隔離治療的措施。發(fā)現(xiàn)傳染源或疑似傳染源及時(shí)調(diào)查處理。對(duì)來(lái)自疫區(qū)的人員，應(yīng)做好醫(yī)學(xué)觀(guān)察，及時(shí)識(shí)別隱性感染者，做好防治工作。
（四）疫情監(jiān)測(cè)：采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)小組人員重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病人、發(fā)熱病人依據(jù)診斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查核實(shí)，防止誤診和漏診，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度。
（五）媒介監(jiān)測(cè)：加強(qiáng)蚊蟲(chóng)種群分布，密度季節(jié)消長(zhǎng)監(jiān)測(cè)，建立蚊蟲(chóng)密度預(yù)警機(jī)制。
（六）衛(wèi)生宣教。
根據(jù)各地實(shí)際案例，開(kāi)展衛(wèi)生健康教育，提高群眾的防病意識(shí)，利用各種宣傳媒體和組織衛(wèi)生人員到重點(diǎn)疫區(qū)開(kāi)展登革熱防治知識(shí)宣傳，教育群眾搞好個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做好個(gè)人防護(hù)、使用蚊帳、驅(qū)避劑、蚊香等防止或減少人－蚊蟲(chóng)接觸機(jī)會(huì)，出現(xiàn)急起發(fā)熱、頭痛、眼球痛、肌肉與關(guān)節(jié)疼痛、出疹等要及時(shí)到醫(yī)院就診，增強(qiáng)群眾的防病意識(shí)，做好登革熱的預(yù)防和控制。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇五
由于近期內(nèi)出現(xiàn)登革熱現(xiàn)象，較多的人員感染，事態(tài)比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)商業(yè)城工程的安全生產(chǎn)工作，提高公司在施工生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，盡快控制事態(tài)，盡量減少損失，盡早恢復(fù)正常施工秩序，特制定此預(yù)防措施方案。
1、登革熱是由伊蚊（俗稱(chēng)花蚊或花斑蚊）傳播，人與人之間是不會(huì)傳播的。伊蚊吸食了登革熱病人的血后，會(huì)把登革熱病毒傳染給下一個(gè)被叮咬的健康人。人感染了登革熱病毒后大約一周左右開(kāi)始發(fā)病，會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛等癥狀；發(fā)病第3—6天全身出現(xiàn)發(fā)疹，有的病人會(huì)出現(xiàn)皮膚粘膜出血癥狀，少數(shù)病人會(huì)突然病情加重出現(xiàn)登革熱休克綜合癥，病情兇險(xiǎn)，如不及時(shí)搶救，可于4—6小時(shí)死亡。目前還沒(méi)有治療和預(yù)防登革熱的特效藥物，但是只要消滅傳播登革熱的伊蚊，就可以防止登革熱的'流行。
2、要消滅伊蚊就要了解伊蚊的生活習(xí)性。伊蚊無(wú)論白天和晚上都會(huì)叮咬人，要切實(shí)做好防蚊叮咬的措施很困難，最有效消滅伊蚊的方法是消除伊蚊的孳生地。伊蚊繁殖的孳生地主要是小型盆罐、舊輪胎、塑料袋等積水也是伊蚊的孳生地，必須采取每天翻盆倒罐消除積水，養(yǎng)魚(yú)或放農(nóng)藥、清理?xiàng)壷萌萜鞯染C合措施。伊蚊孳生地附近的居民危害最大，伊蚊飛行活動(dòng)的半徑為100米，所以需要大家互相督促齊齊動(dòng)手，你我齊參與共同開(kāi)展消滅伊蚊的活動(dòng)，防止登革熱發(fā)生與流行。
現(xiàn)本項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由五人組成的小組來(lái)預(yù)防登革熱的發(fā)生，針對(duì)工地上四周環(huán)境、生活區(qū)宿舍、廚房、廁所、施工場(chǎng)地等伊蚊能孳生的地方，每天派專(zhuān)職人員進(jìn)噴藥滅蚊防治，具體人員、做法安排如下：
項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組其人員組成。
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的分工職責(zé)。
1）組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)整體安全防護(hù)工作，安排各班組長(zhǎng)做好安全防范措施，對(duì)伊蚊孳生的地方進(jìn)行監(jiān)督處理。對(duì)各施工班組跟蹤調(diào)查，如有在場(chǎng)人員發(fā)燒現(xiàn)象，應(yīng)立即督促到正規(guī)醫(yī)院就診，并對(duì)每天的預(yù)防情況上報(bào)建設(shè)所備案。
2）副組長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)預(yù)防藥品，滅蚊藥水、器材，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
3）組員的職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，安排噴藥人員每天對(duì)需要噴藥的場(chǎng)地進(jìn)行噴藥處理工作，督促跟班，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
4）噴藥專(zhuān)職人員的職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)噴藥工作，聽(tīng)從管理人員的安排。
2、預(yù)防部位和采取措施。
針對(duì)本工地的情況，對(duì)所有積水的地方，施工場(chǎng)地內(nèi)樓層陰角處、電梯井、洞口、塔吊底部、提升機(jī)井口、排水溝、生活區(qū)內(nèi)宿舍的雜物（如破物品爛鞋、爛衣服、膠袋、破罐）廚房、廁所、垃圾點(diǎn)、宿舍四周的水溝等部位安排人員對(duì)伊蚊能孳生生長(zhǎng)的地方進(jìn)行清潔清除雜物廢品、噴藥處理，每天噴二次藥，負(fù)責(zé)噴藥人員必須做好自己的防護(hù)工作，戴好安全口罩。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇六
登革熱是由登革病毒引起的蚊媒傳染病，在東南亞、西太平洋和美洲加勒比海地區(qū)廣泛流行。近期非洲安哥拉地區(qū)登革熱疫情暴發(fā)流行，我市已陸續(xù)出現(xiàn)輸入性登革熱病例。為了有效控制登革熱的暴發(fā)流行，加強(qiáng)對(duì)登革熱疫情的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保一旦發(fā)生登革熱流行和突發(fā)疫情時(shí)，能夠及時(shí)采取有效措施，迅速控制和撲滅疫情，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)突發(fā)《公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
（一）、防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
工作職責(zé)：
（1）、及時(shí)準(zhǔn)確掌握本地疫情動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)防治控制工作。
（2）、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全院力量做好診治、疫情處置、緊急支援、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及督查工作等。
（3）、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行登革熱相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
（二）、疾病預(yù)防控制小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)、信息收集與報(bào)告工作；
（2）、負(fù)責(zé)提供疫情的'預(yù)測(cè)預(yù)警信息；
（3）、指導(dǎo)和開(kāi)展疾病控制、消殺工作。
（三）、醫(yī)療救治小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)急救知識(shí)和操作技術(shù)的培訓(xùn)；
（2）、負(fù)責(zé)發(fā)熱門(mén)診、預(yù)檢分診和醫(yī)療救治工作；
（3）、負(fù)責(zé)組織搶救藥品、物品、器械的準(zhǔn)備工作；
（4）、負(fù)責(zé)隔離病房啟用時(shí)的人員安排及醫(yī)療工作開(kāi)展。
三、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告。
（一）、開(kāi)展臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)登革熱疫情的預(yù)防與控制意識(shí)、報(bào)告與處置能力。做好健康教育宣傳，發(fā)放登革熱防治宣傳單，提高衛(wèi)生意識(shí)和防病能力。
（二）、按要求設(shè)置發(fā)熱預(yù)檢分診，診療區(qū)域相對(duì)隔離獨(dú)立，做到通風(fēng)良好，定時(shí)消毒，嚴(yán)格防護(hù)。做好預(yù)檢、診治登記。
（三）、要求臨床醫(yī)生，在日常接診工作中必須始終保持高度警惕，如遇高熱，全身肌肉、骨髓及關(guān)節(jié)痛的病人，嚴(yán)格按照《傳染病防治法》做好傳染病的診斷與治療，并準(zhǔn)確填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，要求字跡清楚填寫(xiě)完整。
（四）、做好近期從安哥拉歸國(guó)人員信息的登記工作，對(duì)來(lái)院就診的歸國(guó)人員應(yīng)做好追訪(fǎng)工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)疑似病例時(shí)，各臨床醫(yī)生和防疫科必須嚴(yán)格按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，向市疾控中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)。
四、保障措施和應(yīng)急準(zhǔn)備。
（一）、院感科負(fù)責(zé)消毒藥品、個(gè)人防護(hù)用品的準(zhǔn)備，藥庫(kù)負(fù)責(zé)儲(chǔ)備足夠數(shù)量的消殺藥械、個(gè)人防護(hù)用品，以準(zhǔn)備疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急處理需要。護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理物品和救治藥物的準(zhǔn)備。
（二）、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)隔離留觀(guān)室、隔離病房的準(zhǔn)備，如床單位準(zhǔn)備、勤工安排、車(chē)輛安排及環(huán)境保潔與消毒等。
五、疫情應(yīng)急響應(yīng)和終止。
醫(yī)院根據(jù)疫情和上級(jí)指示迅速作出反應(yīng)，啟動(dòng)本預(yù)案。接到上級(jí)部門(mén)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別調(diào)整、終止信息后，作出響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整、終止。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇七
為有力地保障我校師生身體健康和生命安全，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)及相關(guān)文件精神的要求，特制訂我校登革熱預(yù)防控制措施及。
應(yīng)急預(yù)案。
確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)采取堅(jiān)決措施控制傳染病阻斷傳播途徑堅(jiān)決防止疫情傳播及蔓延。
組長(zhǎng)：
旅行社負(fù)責(zé)人：
副組長(zhǎng)：
組員：
2、職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織全校登革熱預(yù)防控制工作，提供必要的預(yù)防經(jīng)費(fèi)和物資保障。
(2)負(fù)責(zé)登革熱防控工作的組織開(kāi)展、檢查督促、資料收集與歸檔等工作。
1、活動(dòng)前做好登革熱防治宣傳工作，增強(qiáng)師生衛(wèi)生防疫意識(shí)和自我保護(hù)能力。
(1)通過(guò)多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防登革熱知識(shí)的宣傳教育，出好宣傳專(zhuān)刊。
(2)利用健康教育課，開(kāi)展好以預(yù)防常登革熱為重點(diǎn)的健康知識(shí)教育。
2、印發(fā)《登革熱預(yù)防指引》、有關(guān)宣傳單，請(qǐng)學(xué)生與家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展“三管四滅”(管污水、管糞便、管垃圾處理、滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂)為中心的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，在衛(wèi)生防疫部門(mén)的指導(dǎo)下做好環(huán)境消毒工作。
4、加強(qiáng)飲食、飲水衛(wèi)生管理，嚴(yán)防食物中毒和傳染病發(fā)生。按照《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)要求，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食堂和小賣(mài)部管理，嚴(yán)格購(gòu)物登記、試嘗留樣、餐具消毒、從業(yè)人員健康體檢制度，做好檢查落實(shí)。
5、有計(jì)劃地做好師生健康體檢和常見(jiàn)傳染病的預(yù)防接種工作。
6、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不與傳染病人接觸，生病及時(shí)就醫(yī);教育學(xué)生堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)對(duì)疾病的抵抗能力。
7、積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的支持，共同做好學(xué)校周邊不符合食品衛(wèi)生要求的飲食攤點(diǎn)的整治，消除引發(fā)學(xué)校傳染病的隱患。
8、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，切斷外來(lái)傳染病源。
1、班主任要按照要求，對(duì)學(xué)生當(dāng)日晨檢，把預(yù)防登革熱工作真正落到實(shí)處。對(duì)因病請(qǐng)假在家的學(xué)生要通過(guò)電話(huà)等方式詢(xún)問(wèn)病情;在校生病的學(xué)生要及時(shí)通知家長(zhǎng)接走或送醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，對(duì)暫時(shí)無(wú)法通知家長(zhǎng)的學(xué)生由班主任陪同前往，發(fā)現(xiàn)傳染病患者及時(shí)報(bào)告學(xué)校。
2、教職工生病被診斷為登革熱傳染病或疑似登革熱傳染病，要及時(shí)主動(dòng)報(bào)告學(xué)校。
一旦學(xué)校在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)登革熱傳染性疾病后所采取的一些措施：
1、我校學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)登革熱傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校請(qǐng)假，不得帶病參加活動(dòng)。
2、學(xué)校對(duì)登革熱傳染病病人所在班級(jí)教室或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進(jìn)行隔離觀(guān)察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
3、傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。
4、配合防疫部門(mén)做好對(duì)學(xué)校所有場(chǎng)所的消毒。
5、學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪(fǎng)，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
6、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，要根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指示，向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，樹(shù)立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
xx小學(xué)。
20xx年x月x日。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇八
為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，給師生創(chuàng)造一個(gè)安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，現(xiàn)制定以下工作制度。
1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮，忠于職守，實(shí)行每天24小時(shí)輪流值班。
2、所有保衛(wèi)人員上班時(shí)間，講究個(gè)人衛(wèi)生，樹(shù)立良好形象。
3、對(duì)來(lái)我校辦事或來(lái)訪(fǎng)的校外人員接待要熱情禮貌，問(wèn)明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來(lái)校人員進(jìn)入，進(jìn)校時(shí)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格登記。
4、校外閑雜人員或進(jìn)行其它營(yíng)業(yè)的人員不得在校門(mén)或校門(mén)附近擺攤設(shè)點(diǎn)以及叫賣(mài)，更不能進(jìn)入校內(nèi)。
5、校內(nèi)人員攜帶物品出校，值班人員必須進(jìn)行查詢(xún)。
6、嚴(yán)格控制非公務(wù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)校，進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴(yán)格控制操場(chǎng)上的活動(dòng)。
8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門(mén)衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇九
第一條為保障社會(huì)保險(xiǎn)健康安全運(yùn)行，努力防范和化解社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)穩(wěn)定，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
第二條工作原則。
（一）客觀(guān)性。在進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和信息報(bào)送時(shí)要深入了解和掌握情況，力求客觀(guān)公正地反映事物全貌和事件產(chǎn)生、發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，不得主觀(guān)臆斷和猜測(cè)。
（二）真實(shí)性。要實(shí)事求是地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)狀況的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和信息報(bào)送，如出現(xiàn)涉及社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的情況不得瞞報(bào)、欺報(bào)，也不得夸大事實(shí)或虛報(bào)事實(shí)。
（三）及時(shí)性。如突發(fā)重大事項(xiàng)，要在第一時(shí)間內(nèi)采取處理措施并上報(bào)。
（四）準(zhǔn)確性。對(duì)突發(fā)事件的情況上報(bào)應(yīng)先簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，隨后補(bǔ)報(bào)詳細(xì)情況，準(zhǔn)確說(shuō)明事件產(chǎn)生的.背景、原因、事態(tài)發(fā)展的程度及當(dāng)前采取的措施及效果，下一步可能出現(xiàn)的狀況和建議采取的應(yīng)對(duì)方案。
（五）保密性。要嚴(yán)格按照《保密守則》的要求，在處臵風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)特別注意各類(lèi)信息情況的保密，未經(jīng)組織批準(zhǔn)不得向外界透露風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)信息。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
第三條組織機(jī)構(gòu)。
（一）成立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組）。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
（二）成立社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室。
第四條職責(zé)。
由社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的處臵工作，切實(shí)維護(hù)穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要充分認(rèn)識(shí)維護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)穩(wěn)定對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定的重要作用，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各負(fù)其責(zé)，密切配合，做好對(duì)轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)報(bào)告突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)情況，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：
1、接收、整理、上報(bào)有關(guān)信息資料，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的相關(guān)情況；
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定組織召集相關(guān)會(huì)議；
3、向有關(guān)部門(mén)通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件信息；
4、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的處理提出具體的處理建議；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。
第三章工作制度。
第五條領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。
領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)每半年召開(kāi)一次，會(huì)議由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織，會(huì)議的主要任務(wù)是分析轄內(nèi)當(dāng)期社會(huì)保險(xiǎn)形勢(shì)，研究風(fēng)險(xiǎn)工作中的重大問(wèn)題，明確工作責(zé)任，制定下一步促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作的措施。
第六條突發(fā)事項(xiàng)報(bào)告制度。
出現(xiàn)可能影響社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)（不超過(guò)2小時(shí)）向領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)報(bào)告，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：
（一）發(fā)生突發(fā)事件的單位名稱(chēng)、地點(diǎn)、時(shí)間；
（二）突發(fā)事件的原因、性質(zhì)、等級(jí)、危害程度、影響范圍；
（三）事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的損失、擬采取的應(yīng)對(duì)措施；
（四）需其他單位配合行動(dòng)的工作。
第七條日常工作協(xié)調(diào)制度。
由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)信息，報(bào)送有關(guān)報(bào)告，及時(shí)掌握社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件，根據(jù)需要建議領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，及時(shí)溝通情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。
第四章風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。
第八條風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別分類(lèi)。
1、黃色：屬一般性風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公眾信心影響不大，采取應(yīng)急措施后可以立即控制和化解。
2、橙色：風(fēng)險(xiǎn)較大，對(duì)行業(yè)和公眾信心已造成一定影響，并有可能波及有關(guān)單位，必須根據(jù)情況的變化及時(shí)調(diào)整應(yīng)急措施。
3、紅色：風(fēng)險(xiǎn)極大，嚴(yán)重削弱公眾信心，波及整個(gè)行業(yè)，并已涉及有關(guān)單位，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好向上級(jí)部門(mén)報(bào)告請(qǐng)求支持的準(zhǔn)備。
第九條預(yù)警。
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件后，應(yīng)及時(shí)正確判斷事件的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，于2小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告后，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)緊急程度和變化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，并視情況建議召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、與政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息溝通，同時(shí)，在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提供書(shū)面報(bào)告。
第五章風(fēng)險(xiǎn)處臵。
第十條處臵程序。
（一）組織。領(lǐng)導(dǎo)小組視情況組織召開(kāi)成員會(huì)議，對(duì)形勢(shì)進(jìn)行分析，研究處臵預(yù)案，明確責(zé)任，形成最終決策。
（二）實(shí)施。制定針對(duì)轄區(qū)內(nèi)不同類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)的處臵措施，建立應(yīng)對(duì)不同情況危機(jī)的快速反應(yīng)機(jī)制。對(duì)已發(fā)生和可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)及時(shí)提出化解矛盾、消除隱患的具體建議，在已有處臵預(yù)案的基礎(chǔ)上針對(duì)個(gè)體事件進(jìn)行調(diào)整和完善。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)工作實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)密持續(xù)地監(jiān)督，并向領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)提出工作建議與改進(jìn)措施。
（三）善后。對(duì)突發(fā)事件的全過(guò)程進(jìn)行徹底調(diào)查，查清事件的原因，統(tǒng)計(jì)直接損失和間接損失，明確相關(guān)人的責(zé)任并提出相應(yīng)的處理建議。
（四）總結(jié)與上報(bào)。在風(fēng)險(xiǎn)處臵完畢后應(yīng)總結(jié)整個(gè)事件始末、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和處理結(jié)果，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書(shū)面報(bào)告，提出下一步工作措施和完善相關(guān)制度的建議，并視情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
第十一條工作要求。
及時(shí)有效。各成員應(yīng)對(duì)可能危害社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的事件保持高度警覺(jué)。出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡早報(bào)告，同時(shí)全面掌握情況，在自身的職責(zé)范圍內(nèi)采取周全得當(dāng)?shù)奶幣Z措施、盡量控制影響區(qū)域，逐步消除負(fù)面效應(yīng)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處臵。
（二）協(xié)作配合。各成員應(yīng)盡最大努力配合落實(shí)處臵方案，提供人員、資金、信息、技術(shù)等支持，不得借故推諉。
（三）完善基礎(chǔ)制度。應(yīng)建立健全轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與處臵預(yù)案機(jī)制。
（四）獎(jiǎng)懲有別。風(fēng)險(xiǎn)處臵結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對(duì)貢獻(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰；因工作懈怠或疏忽導(dǎo)致的泄密和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告不及時(shí)、擴(kuò)大或惡化等不良后果，對(duì)其責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
第六章應(yīng)急保障。
第十二條通訊保障。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位值班電話(huà)和主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話(huà)應(yīng)保持24小時(shí)暢通。
（二）所有通訊應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定。
第十三條文電運(yùn)轉(zhuǎn)保障應(yīng)確保文電運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、迅速、準(zhǔn)確，不得延誤。
第十四條技術(shù)保障。
（一）確保本系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有足夠的軟硬件技術(shù)支持保證，有關(guān)信息有計(jì)算機(jī)備份。
（二）對(duì)要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會(huì)因人員的缺崗而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第十五條安全保障確保工作場(chǎng)所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。
第七章附則。
第十六條本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十
為了加強(qiáng)廣州xx工程的安全生產(chǎn)工作，提高公司在施工生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，盡快控制事態(tài)，盡量減少損失，盡早恢復(fù)正常施工秩序，特制定此預(yù)防措施方案。
1、登革熱是由伊蚊（俗稱(chēng)花蚊或花斑蚊）傳播，人與人之間是不會(huì)傳播的。伊蚊吸食了登革熱病人的血后，會(huì)把登革熱病毒傳染給下一個(gè)被叮咬的健康人。人感染了登革熱病毒后大約一周左右開(kāi)始發(fā)病，會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛等癥狀；發(fā)病第3-6天全身出現(xiàn)發(fā)疹，有的病人會(huì)出現(xiàn)皮膚粘膜出血癥狀，少數(shù)病人會(huì)突然病情加重出現(xiàn)登革熱休克綜合癥，病情兇險(xiǎn)，如不及時(shí)搶救，可于4-6小時(shí)死亡。目前還沒(méi)有治療和預(yù)防登革熱的特效藥物，但是只要消滅傳播登革熱的伊蚊，就可以防止登革熱的流行。
2、要消滅伊蚊就要了解伊蚊的生活習(xí)性。伊蚊無(wú)論白天和晚上都會(huì)叮咬人，要切實(shí)做好防蚊叮咬的措施很困難，最有效消滅伊蚊的方法是消除伊蚊的孳生地。伊蚊繁殖的孳生地主要是小型盆罐、舊輪胎、塑料袋等積水也是伊蚊的孳生地，必須采取每天翻盆倒罐消除積水，養(yǎng)魚(yú)或放農(nóng)藥、清理?xiàng)壷萌萜鞯染C合措施。伊蚊孳生地附近的居民危害最大，伊蚊飛行活動(dòng)的半徑為100米，所以需要大家互相督促齊齊動(dòng)手，你我齊參與共同開(kāi)展消滅伊蚊的活動(dòng)，防止登革熱發(fā)生與流行。
現(xiàn)本項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由五人組成的小組來(lái)預(yù)防登革熱的發(fā)生，針對(duì)工地上四周環(huán)境、生活區(qū)宿舍、廚房、廁所、施工場(chǎng)地等伊蚊能孳生的地方，每天派專(zhuān)職人員進(jìn)噴藥滅蚊防治，具體人員、做法安排如下：
項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組其人員組成。
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的分工職責(zé)。
(1）、組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)整體安全防護(hù)工作，安排各班組長(zhǎng)做好安全防范措施，對(duì)伊蚊孳生的地方進(jìn)行監(jiān)督處理。對(duì)各施工班組跟蹤調(diào)查，如有在場(chǎng)人員發(fā)燒現(xiàn)象，應(yīng)立即督促到正規(guī)醫(yī)院就診，并對(duì)每天的預(yù)防情況上報(bào)建設(shè)所備案。
(2）、副組長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)預(yù)防藥品，滅蚊藥水、器材，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
(3）、組員的職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，安排噴藥人員每天對(duì)需要噴藥的場(chǎng)地進(jìn)行噴藥處理工作，督促跟班，遇到緊急突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。
(4）、噴藥專(zhuān)職人員的職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)噴藥工作，聽(tīng)從管理人員的安排。
2、預(yù)防部位和采取措施。
針對(duì)本工地的情況，對(duì)所有積水的地方，施工場(chǎng)地內(nèi)樓層陰角處、電梯井、洞口、塔吊底部、提升機(jī)井口、排水溝、生活區(qū)內(nèi)宿舍的雜物（如破物品爛鞋、爛衣服、膠袋、破罐）、廚房、廁所、垃圾點(diǎn)、宿舍四周的水溝等部位安排人員對(duì)伊蚊能孳生生長(zhǎng)的地方進(jìn)行清潔清除雜物廢品、噴藥處理，每天噴二次藥，負(fù)責(zé)噴藥人員必須做好自己的防護(hù)工作，戴好安全口罩。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十一
2、施工人員在項(xiàng)目部出現(xiàn)登革熱疑似患者，及時(shí)組建處理病情的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)一安排下，要求疑似登革熱病患到項(xiàng)目部隔離室休息，并之后統(tǒng)一派車(chē)送去醫(yī)院。
3、在項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)登革熱傳染病的工人或管理人員，項(xiàng)目部應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)利用項(xiàng)目部隔離室進(jìn)行隔離觀(guān)察。
4、項(xiàng)目部對(duì)登革熱傳染病病人所在宿舍、施工區(qū)域等公共場(chǎng)所進(jìn)行毒蚊大消殺，防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5、病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何親人、同事前往探望。
6、管理人員發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即上報(bào)。
7、上報(bào)天河區(qū)質(zhì)量安全監(jiān)督站、天河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、天河區(qū)疾控中心和天河區(qū)新塘街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，決定是否實(shí)行停工。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。
8、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)登革熱病人后，迅速向全體施工人員公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大施工人員了解情況，安定人心，維護(hù)維護(hù)穩(wěn)定，樹(shù)立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十二
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化，力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿(mǎn)意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶(hù)之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶(hù)資料、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶(hù)接待工作;
(6)按客戶(hù)合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶(hù)建議投訴反饋相應(yīng)部門(mén)。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購(gòu)量，及時(shí)了解客戶(hù)需求情況，進(jìn)行合理采購(gòu);
(3)根據(jù)客戶(hù)需求計(jì)劃，制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶(hù)的合同申請(qǐng)單，編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購(gòu)活動(dòng);
(7)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，采購(gòu)所需物資;
(9)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫(kù)工作;
(10)采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作;
(11)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負(fù)責(zé)公司庫(kù)房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶(hù)所需貨品的有效分揀、入庫(kù)、出庫(kù);
(3)根據(jù)客戶(hù)所在地進(jìn)行配送車(chē)輛路線(xiàn)設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿(mǎn)意為基本原則配送流程。
1、采購(gòu)流程客戶(hù)專(zhuān)員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專(zhuān)員、衛(wèi)生專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫(kù)
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺(jué)遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無(wú)故曠工、串崗，下班后不能在倉(cāng)庫(kù)無(wú)故逗留。
(3)庫(kù)區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車(chē)應(yīng)停放于地下停車(chē)庫(kù)，嚴(yán)禁庫(kù)區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車(chē)庫(kù)設(shè)有電動(dòng)車(chē)充電插座，需充電的電動(dòng)車(chē)車(chē)主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛(ài)護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹(shù)立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配，聽(tīng)從指揮，服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫(kù)區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車(chē)進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車(chē)輛，必須聽(tīng)從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車(chē)內(nèi))，違者按庫(kù)區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫(kù)區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作，同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外觀(guān)質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無(wú)損、封口嚴(yán)密、無(wú)外滲液體、無(wú)軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠(chǎng)家(經(jīng)銷(xiāo)商)名稱(chēng)、廠(chǎng)址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶(hù)收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車(chē)攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，配送專(zhuān)員和客戶(hù)收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí)，不得拉入賣(mài)場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶(hù)需求而定)，確需入場(chǎng)的，由配送專(zhuān)員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶(hù)在卸貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)拒收單，由客戶(hù)專(zhuān)員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過(guò)程中，客戶(hù)若發(fā)現(xiàn)外包裝有開(kāi)口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶(hù)專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后，配送專(zhuān)員要協(xié)同客戶(hù)收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫(xiě))、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過(guò)程中，如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶(hù)專(zhuān)員當(dāng)車(chē)帶回。
(8)客戶(hù)若在配送過(guò)程中有意見(jiàn)和建議的，客戶(hù)專(zhuān)員要虛心接受并將相關(guān)意見(jiàn)反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊(cè)，安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要部件，確保車(chē)輛正常行駛。
(3)駕駛員出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車(chē)時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車(chē)造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)。行車(chē)途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即報(bào)警等待處理，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí)，如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)告知管理人員，并說(shuō)明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車(chē)。嚴(yán)禁公車(chē)私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車(chē)時(shí)，首先檢查貨車(chē)車(chē)廂是否平整或是否有異物，若車(chē)廂不平或有異物時(shí)，需立即清理后裝車(chē)。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長(zhǎng)溝通，嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過(guò)程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶(hù)爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育，開(kāi)展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仔細(xì)觀(guān)察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后，本部門(mén)工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車(chē)，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén)，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過(guò)程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話(huà)。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)，所有配送人員工作期間一律開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問(wèn)受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類(lèi)似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開(kāi)展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品。火情繼續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車(chē)輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車(chē)輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車(chē)輛損壞無(wú)法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無(wú)法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專(zhuān)員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告，等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車(chē)輛原路返回，或等待救援。車(chē)輛在等待救援時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(3)車(chē)輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告，同時(shí)撥打電話(huà)報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園，對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高，針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶(hù)需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車(chē)輛全部采用封閉箱式貨車(chē)。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí)，在自身購(gòu)買(mǎi)2輛貨車(chē)的基礎(chǔ)上，與汽車(chē)租賃公司進(jìn)行合作，避免因車(chē)輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專(zhuān)業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線(xiàn)路，避開(kāi)線(xiàn)路車(chē)流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購(gòu)、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十三
安全生產(chǎn)！每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律，作為廚房工作者，更應(yīng)提高安全防范意識(shí)，現(xiàn)針對(duì)工作之中可能出現(xiàn)的事情，作出防范，補(bǔ)救預(yù)案。
一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案：
1）.宰生師傅平時(shí)多檢查自己所用工具，勤查看各種用具是否齊全，正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，隨手既用在宰殺過(guò)程中，技術(shù)嫻熟，避免傷到自己，佩帶防護(hù)用具如：手套，防水圍裙。
2）.砧板師傅作為廚房中重要崗位，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手割傷情況，就此，應(yīng)本著新手與熟手的配合要求，各菜系主管師傅平時(shí)積極巡查，砧板刀工訓(xùn)練，各種原材料如何處理，合理運(yùn)用各種刀工技法，保證安全的基礎(chǔ)上，使每種原料都相應(yīng)合理的加工！所有調(diào)和，由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。
3）.打荷崗位，在打荷中挑選一位老員工為打荷頭，在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放，平日每周對(duì)所有出菜碟子，餐具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，周底見(jiàn)數(shù)，盤(pán)存。安全方面，經(jīng)常保持地面潔凈，防止員工因忙時(shí)摔倒而出現(xiàn)危險(xiǎn)，地面清潔落實(shí)到個(gè)人，碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
4）荷頭師傅為廚房運(yùn)轉(zhuǎn)中最后一道防線(xiàn)，為重中之重，安全意識(shí)更不能疏漏，煤氣，電源，熱水，熱油，火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中，在保證每一道精致出品的前提下，每天上半前，仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，排除隱患，保證萬(wàn)無(wú)意識(shí)的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前，由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查！完畢后，由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門(mén)離店。
5）.蒸箱及員工餐灶臺(tái)師傅，平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全，煤氣開(kāi)關(guān)是否正常使用，方可點(diǎn)火操作。蒸柜師傅，在操作過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，蒸汽筏的運(yùn)用，處理各種海鮮菜品時(shí)及時(shí)查看是否潔凈，手布要潔凈，進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù)，以免燙傷，員工餐師傅，確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺(tái)，衛(wèi)生及灶具安全使用。
二.各崗位出現(xiàn)險(xiǎn)情補(bǔ)救措施：
1）如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷，堂上的情況下，及時(shí)采取措施，在銀臺(tái)設(shè)立小藥箱，輕者在店內(nèi)醫(yī)治，重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治，辦公室備檔。
2）廚房?jī)?nèi)設(shè)立防火器材，如遇電線(xiàn)短路，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修！停電時(shí)所有員工保持冷靜，原地待命，若遇有火患及時(shí)使用滅火器材，無(wú)法控制時(shí)，撥打火警119！做好善后工作，用最短的時(shí)間回復(fù)生產(chǎn)。
3）平時(shí)積極教育員工提高自身個(gè)人素質(zhì)，工友之間協(xié)調(diào)工作，團(tuán)結(jié)互助，口不言臟字，嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象，如遇有此現(xiàn)象發(fā)生，根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施：
1）每間宿舍長(zhǎng)積極負(fù)起責(zé)任，任何員工不得留宿外人，嚴(yán)格按宿舍管理?xiàng)l例執(zhí)行。
2）宿舍內(nèi)禁止各種危險(xiǎn)物品的擺放，出現(xiàn)險(xiǎn)情，宿舍長(zhǎng)不要驚慌，沉穩(wěn)疏散同室工友，以電話(huà)形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮做系統(tǒng)安排。
3）入住宿舍員工，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，由宿舍長(zhǎng)進(jìn)行檢查，如有夜不歸宿者，說(shuō)明原因，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，酒后滋事！出現(xiàn)問(wèn)題，宿舍長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任。
四.廚房員工工作防范預(yù)案：
1）員工在上班時(shí)間，不得嬉戲打鬧，不得擅離崗位，不得串崗違者處罰，造成不良影響的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。
2）下班后，所有員工必須在24：00前回到宿舍，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息，在規(guī)定的24：00之后回宿舍的，如在外發(fā)生任何事情，一切后果自負(fù)，在宿舍出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)宿舍長(zhǎng)處理不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量?jī)?nèi)部處理。
員工在造作時(shí)不得用異物敲打，在除霜過(guò)程中不得用利刃，如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，均由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償，因設(shè)備自行自然損壞的，及時(shí)通知維修人員。
六.原材料驗(yàn)收預(yù)案：
廚房每日在供貨商提供共獲時(shí)，必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量，專(zhuān)人驗(yàn)收，如遇不合格的及時(shí)向供貨商提出，予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案：
蘋(píng)果園交通樞紐h地塊廉租住房項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)應(yīng)急救援過(guò)程的實(shí)際情況，進(jìn)一步對(duì)預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評(píng)估，有針對(duì)性的完善預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
7.事故調(diào)查和處理。
緊急事故處理結(jié)束后，事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)《信息交流、協(xié)商與溝通報(bào)告》，發(fā)生人員重大傷亡的，同時(shí)填寫(xiě)《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)快報(bào)表》，上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對(duì)已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)后，以提高對(duì)緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十四
情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取。
如下措施：
1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十五
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況。
公司名稱(chēng)：某液化氣站。
部門(mén)地址：北京市×××××，占地面積約9996平方米。
固定資產(chǎn)：220萬(wàn)元，公司人數(shù)為20人。
物質(zhì)名稱(chēng)：液化石油氣，年均充裝量3000噸。
最大儲(chǔ)存量：200噸，日均充裝量為7噸(400瓶)。
設(shè)備設(shè)施：有100立方米儲(chǔ)罐4個(gè)，20立方米儲(chǔ)罐1個(gè)，
管線(xiàn)370米，各類(lèi)閥門(mén)22個(gè)。
生產(chǎn)工藝流程：液化石油氣槽車(chē)進(jìn)廠(chǎng)—卸車(chē)臺(tái)—貯罐—充裝—出站。
褚罐位置圖(略)，充裝區(qū)位置圖(略)。
2.2危險(xiǎn)性分析。
2.2.1液化石油氣的理化特性。
(1)液化石油氣組成。
液化氣主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、異丁烷、丁烯、異丁烯等低分子類(lèi)；而一般處理的民用液化氣主要成分有丙烷、正丁烷及異丁烷等，無(wú)色氣體或黃檸色油狀液體、特殊臭味。
(2)理化特性。
液化石油氣常壓下為氣態(tài)，具有氣體性質(zhì)，經(jīng)過(guò)降溫和加壓處理后成為液態(tài)，密度增大。閃點(diǎn)為-74℃，引燃溫度為426～537℃，爆炸極限為5%～9.65％。液態(tài)的液化氣揮發(fā)較強(qiáng)，有液態(tài)揮發(fā)成氣體時(shí)，其體積擴(kuò)大250～300倍，其熱值大，最高燃燒溫度可達(dá)1900℃，體積膨脹系數(shù)約為水的10～16倍，相對(duì)密度為空氣的1.56倍，易在低洼處沉積。
2.2.2危險(xiǎn)源及危害。
液化氣站存在的主要危險(xiǎn)源及危害為：
3.1指揮部組成人員和職責(zé)。
成立事故應(yīng)急指揮部和相應(yīng)的事故搶險(xiǎn)組。指揮部由總指揮、副總指揮和聯(lián)絡(luò)員組成?？傊笓]由總經(jīng)理?yè)?dān)任。
指揮部主要職責(zé)：
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。
(3)組織安全檢查，及時(shí)消除安全事故隱患。
(4)組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急預(yù)案。
(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救的指揮工作。
(6)及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作，發(fā)布搶險(xiǎn)救援命令，對(duì)特殊情況進(jìn)行緊急決斷，協(xié)調(diào)副總指揮工作內(nèi)容，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故及處理情況。
副總指揮一：負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮作好搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)工作的緊急組織，具體負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)隊(duì)的指揮，向總指揮匯報(bào)情況，落實(shí)總指揮發(fā)布的搶險(xiǎn)命令。
副總指揮二：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員，對(duì)搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)根據(jù)技術(shù)規(guī)范和工藝情況，提供準(zhǔn)確可行的搶險(xiǎn)方案，并隨時(shí)向總指揮匯報(bào)情況。負(fù)責(zé)義務(wù)消防經(jīng)警人員的安排和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)及周邊警戒的工作，布置善后的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，維護(hù)工作秩序，防止意外破壞情況發(fā)生。
副總指揮三：負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸搶險(xiǎn)隊(duì)，準(zhǔn)備好人員和車(chē)輛，隨時(shí)準(zhǔn)備按指揮命令行動(dòng)。負(fù)責(zé)預(yù)備隊(duì)的組織及材料，膳食等后勤保障，隨時(shí)準(zhǔn)備被充搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)搶修隊(duì)的組織及現(xiàn)場(chǎng)搶救、指揮，隨時(shí)向安全、生產(chǎn)副指揮匯報(bào)。負(fù)責(zé)按指揮部命令進(jìn)行上、下級(jí)的聯(lián)系和各搶險(xiǎn)隊(duì)間的聯(lián)系，做好搶險(xiǎn)工作記錄。協(xié)助檢查預(yù)案執(zhí)行情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的意見(jiàn)，隨時(shí)向指揮部匯報(bào)。接受有關(guān)部門(mén)人員的詢(xún)問(wèn)。
3.2搶險(xiǎn)組職責(zé)。
(1)消防隊(duì)聽(tīng)到報(bào)警后，立即到達(dá)著火地點(diǎn)，火。做到迅速、準(zhǔn)確、有效。一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，保護(hù)。迅速就近接通水源或提起滅火器聽(tīng)命令滅隨時(shí)向指揮人員匯報(bào)滅火情況，注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。
提供搶修所需工具材料等。搶修中必須注意安全，及時(shí)向指揮人員匯報(bào)情況。其他無(wú)關(guān)人員一律不得在現(xiàn)場(chǎng)停留觀(guān)看。
(3)運(yùn)輸隊(duì)在報(bào)警后要迅速按預(yù)定集合待命，接到指揮部命令后，立即投入搶救人員及財(cái)產(chǎn)的運(yùn)輸。隨時(shí)向指揮人員匯報(bào)情況，做好待命搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。
(4)后期組在報(bào)警后，組織預(yù)備隊(duì)在指定地點(diǎn)待命，同時(shí)為搶險(xiǎn)隊(duì)做好材料、膳食和醫(yī)療等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。
(5)保衛(wèi)組聽(tīng)到報(bào)警后按保衛(wèi)預(yù)案到達(dá)指定地點(diǎn)負(fù)責(zé)警戒。當(dāng)發(fā)生液化石油氣大量泄漏時(shí)，應(yīng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)濃度及其范圍，根據(jù)擴(kuò)散情況布罟警戒，并通知附近機(jī)關(guān)團(tuán)體禁止用電、用火切斷交通等。
對(duì)所轄區(qū)的液化石油氣儲(chǔ)罐、液化石油氣鋼瓶等油氣儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施設(shè)立符合政府令和行業(yè)規(guī)范的監(jiān)測(cè)措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)制度。對(duì)泄漏區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷進(jìn)行定點(diǎn)與不定點(diǎn)的檢測(cè)，隨時(shí)掌握泄漏區(qū)域濃度和擴(kuò)散范圍，恰當(dāng)?shù)貏澏ň鋮^(qū)，警戒區(qū)內(nèi)禁絕煙火，不得使用非防爆電器，不準(zhǔn)使用手機(jī)和對(duì)講機(jī)。
針對(duì)各種可能發(fā)生的油氣泄漏事故，建立預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置：
5.1事故報(bào)警。
(1)發(fā)生油氣泄漏事故時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即就近按下火警按鈕報(bào)警，然后再向消防值班人員說(shuō)明事故情況，目前應(yīng)急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。
(2)消防值班人員根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助。如需要外援，應(yīng)撥打119，請(qǐng)求外援。
(3)報(bào)完火警后，消防值班人員立即通過(guò)電話(huà)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告事故情況。報(bào)完警后，消防值班人員指揮有關(guān)人員到路口迎車(chē)，指引事故地點(diǎn)。
(4)事故應(yīng)急指揮部接到報(bào)警電話(huà)后，立即通知事故應(yīng)急指揮部和事故搶險(xiǎn)組所有人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
5.2處理措施。
(1)報(bào)警(119、120等)，并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。在指定范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線(xiàn)，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種力式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；穑瑴缃^一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線(xiàn)完好，可通過(guò)出液管線(xiàn)、排污管線(xiàn)，將液態(tài)導(dǎo)人緊急事故罐，或采用注水升浮法，將油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開(kāi)花的形式或固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng)：禁止用水直接沖擊泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
事故得到控制，事故再次發(fā)生到隱患消除后，應(yīng)急結(jié)束。消防工作辦公室負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，對(duì)值班記錄等資料進(jìn)行匯總、歸檔，并起草上報(bào)材料。
按照有關(guān)規(guī)定，由公司向地方政府有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
7.1通訊與信息保障。
消防工作辦公室實(shí)行24小時(shí)值班；經(jīng)理、副經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的管理人員手機(jī)保持24小時(shí)通訊暢通。
7.2物資保障。
按照有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)備應(yīng)急救援物資，建立應(yīng)急物資動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳，保障應(yīng)急救援物質(zhì)管用有效。
消防滅火和搶險(xiǎn)救援工作組要加強(qiáng)訓(xùn)練，針對(duì)模擬事故進(jìn)行應(yīng)急演練，并加強(qiáng)救援和管理人員的培訓(xùn)，建立定期演練制度，實(shí)戰(zhàn)性的綜合應(yīng)急演練每年不少于1次，確保救援隊(duì)伍能適應(yīng)急搶險(xiǎn)救援的需要。
與鄰近消防隊(duì)，定期開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)聯(lián)防活動(dòng)，需要時(shí)通過(guò)消防值班室電話(huà)聯(lián)系，充分發(fā)揮聯(lián)防力量。
8.1培訓(xùn)和演練。
每月對(duì)所有職工進(jìn)行1次安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案和所有消防設(shè)施，明確己的工作職責(zé)。
根據(jù)場(chǎng)所變化和演練評(píng)估結(jié)果，定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂，并組織學(xué)習(xí)。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十六
液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料，液化石油氣從儲(chǔ)罐中泄漏出來(lái)很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時(shí)間內(nèi)大量泄漏，可以在現(xiàn)場(chǎng)很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云，遇明火、靜電或處置不慎打出火星，就會(huì)導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴(kuò)大和用量的不斷加大，近年來(lái)較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時(shí)有發(fā)生，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成了極大的威脅。
液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類(lèi)介質(zhì)組成，還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì)，由石油加工過(guò)程產(chǎn)生的低碳分子烴類(lèi)氣體(裂解氣)壓縮而成。
外觀(guān)與性狀：無(wú)色氣體或黃棕色油狀液體，有特殊臭味；閃點(diǎn)―74℃：沸點(diǎn)從―0．5℃到―42℃,引燃溫度426～537℃；爆炸下限[％(v／v)]2．5，爆炸上限[％(v／v)]9．65；相對(duì)于空氣的密度：1．5～2．0，不溶于水。
禁配物，強(qiáng)氧化劑、鹵素。
危險(xiǎn)性類(lèi)別；第2．1類(lèi)易燃?xì)怏w
1．燃爆性質(zhì)
極度易燃，
受熱、遇明火或火花可引起燃燒；
與空氣能形成爆炸性混合物；
蒸氣比空氣重，可沿地面擴(kuò)散，蒸氣擴(kuò)散后遇火源著火回燃；
包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸，破裂的鋼瓶具有飛射危險(xiǎn)。
2．健康危害
不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒；
直接接觸液體或其射流可引起凍傷。
3．環(huán)境危害
對(duì)環(huán)境有危害，對(duì)大氣可造成污染，殘液還可對(duì)土壤、水體造成污染。
無(wú)關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米；
疏散無(wú)關(guān)人員并建立警戒區(qū)，必要時(shí)應(yīng)實(shí)施交通管制。
佩戴正壓自給式呼吸器；
穿防靜電隔熱服。
大泄漏：考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心，半徑800米的隔離區(qū))。
火災(zāi)：火場(chǎng)內(nèi)如有儲(chǔ)罐、槽車(chē)或罐車(chē)，隔離1600米(以泄漏源為中心，半徑1600米的隔離區(qū))。
1．中毒處置
皮膚接觸：若有凍傷，就醫(yī)治療。
吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處，保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)就醫(yī)。
2．泄漏處置
(1)報(bào)警(119，120等)，并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少800米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線(xiàn)，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；?，滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線(xiàn)完好，可通過(guò)出液管線(xiàn)、排污管線(xiàn)，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，或采用注水升浮法，將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開(kāi)花的形式和固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。如可能，可以用鍋爐車(chē)或蒸汽帶對(duì)準(zhǔn)泄漏點(diǎn)送氣，用來(lái)沖散可燃?xì)怏w；用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(9)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng)：禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
3．燃燒爆炸處置
滅火劑選擇
小火：干粉、二氧化碳滅火器：
大火：水幕、霧狀水。
(1)報(bào)警(119，120等)，并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少1600米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線(xiàn)，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)關(guān)閥斷料，制止泄漏。
關(guān)閥斷氣：若閥門(mén)未燒壞，可穿避火服，帶著管鉗，在水槍的掩護(hù)下，接近裝置，關(guān)上閥門(mén)，斷絕氣源。
導(dǎo)流泄壓若各流程管線(xiàn)完好，可通過(guò)出液管線(xiàn)、排污管線(xiàn)，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，減少著火罐儲(chǔ)量。
注水升浮：若泄漏發(fā)生在罐的底部或下部，利用已有或臨時(shí)安裝的管線(xiàn)向罐內(nèi)注水，利用水與液化石油氣的比重差，將液化石油氣浮到裂口以上，使水從破裂口流出，再進(jìn)行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出，可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。
(4)積極冷卻，穩(wěn)定燃燒，防止爆炸。組織足夠的力量，將火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi)，用射流水冷卻著火及鄰近罐壁，并保護(hù)毗鄰建筑物免受火勢(shì)威脅控制火勢(shì)不再擴(kuò)大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下，嚴(yán)禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。
干粉抑制法：待溫度降下之后，向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉，覆蓋火焰，終止燃燒，達(dá)到滅火目的。
(5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。
注意事項(xiàng)：盡可能遠(yuǎn)距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救；切勿對(duì)泄漏口或安全閥直接噴水，防止產(chǎn)生冰凍；安全閥發(fā)出聲響或儲(chǔ)罐變色，立即撤離；切勿在臥式儲(chǔ)罐兩端停留。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十七
為及時(shí)、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中可能發(fā)生的.地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件，保證綠化景觀(guān)優(yōu)美和人身及公共財(cái)產(chǎn)的安全，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格，制定了本應(yīng)急預(yù)案。
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長(zhǎng)：成員：
2、搶險(xiǎn)工作職責(zé)
（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作，制定應(yīng)急方案，及時(shí)發(fā)布應(yīng)急指令，確保各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職，步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門(mén)應(yīng)積極配合搶險(xiǎn)工作，以最快的速度，最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，各就各位，做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好高空車(chē)、運(yùn)輸車(chē)、木樁、繩索、油鋸等搶險(xiǎn)物資，機(jī)械設(shè)備及搶險(xiǎn)工具等整裝待命。各部門(mén)根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。
1、接到搶險(xiǎn)指令后，養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)定安全警戒范圍，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)方案，迅速投入搶險(xiǎn)工作。
2、車(chē)隊(duì)立即調(diào)配搶險(xiǎn)車(chē)輛到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)配合搶險(xiǎn)工作。
3、快速處理被毀的樹(shù)木，能搶救的及時(shí)扶正、加固，不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、清運(yùn)。按照先急后緩的工作秩序，對(duì)嚴(yán)重影響交通、危及國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的要先進(jìn)行處理。
4、在搶險(xiǎn)工作中，如發(fā)生人員傷亡，立即組織車(chē)輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
監(jiān)管科：負(fù)責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息，保持與市局等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新信息，保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通；負(fù)責(zé)安全巡查工作。
辦公室：負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作和后勤保障工作；負(fù)責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，負(fù)責(zé)有關(guān)資金的申報(bào)。養(yǎng)護(hù)一隊(duì)：負(fù)責(zé)行道樹(shù)的搶險(xiǎn)處置工作，對(duì)能搶救的及時(shí)扶正、加固。對(duì)不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、搬運(yùn)。
車(chē)隊(duì)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車(chē)輛的調(diào)排，搶險(xiǎn)物資的運(yùn)輸，樹(shù)枝垃圾的清運(yùn)等工作。
其他養(yǎng)護(hù)隊(duì)：做好行道樹(shù)搶險(xiǎn)的配合工作，并負(fù)責(zé)組織力量對(duì)一般險(xiǎn)情的搶救工作。
1、監(jiān)管科負(fù)責(zé)信息傳達(dá)，保持為市局等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新信息。
2、辦公室根據(jù)搶險(xiǎn)工作的主要任務(wù)，做好宣傳報(bào)道和后勤保障工作。
3、各部門(mén)要做好車(chē)輛、機(jī)械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實(shí)專(zhuān)人保管，確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
4、接到突發(fā)事件報(bào)案或上級(jí)的搶險(xiǎn)指令，監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、危險(xiǎn)程度、影響范圍等并迅速向搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況，確定啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險(xiǎn)通知，指揮、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作。
6、養(yǎng)護(hù)一隊(duì)及各部門(mén)接到搶險(xiǎn)通知后，根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況，及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作，最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
7、辦公室及時(shí)將搶險(xiǎn)受災(zāi)損失情況收集匯總上報(bào)。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十八
為切實(shí)做好全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
堅(jiān)持“疫情防控第一、安全生產(chǎn)第一”，圍繞堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和堅(jiān)決防范各類(lèi)生產(chǎn)安全責(zé)任事故兩項(xiàng)工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，確保全市企業(yè)不發(fā)生疫情擴(kuò)散事件和較大及以上生產(chǎn)安全事故。
原則上各企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時(shí)前復(fù)工(春節(jié)期間未停工停產(chǎn)的企業(yè)除外)。xxxx企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按照慣例安排在召開(kāi)之后，具體時(shí)間另行通知。
疫情防控工作以屬地管理為主，安全生產(chǎn)以行業(yè)主管部門(mén)為主牽頭落實(shí)到位。和行業(yè)主管部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，采取有效措施，層層壓實(shí)責(zé)任，將關(guān)于疫情防控和安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)落細(xì)落地。
把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，具體抓好“六個(gè)落實(shí)”：
1.嚴(yán)格落實(shí)摸底排查。各企業(yè)當(dāng)前要抓緊對(duì)xxxx員工進(jìn)行摸底排查，已經(jīng)返回北的全部通知到位暫時(shí)不要回，等穩(wěn)定之后再作安排。對(duì)其他員工的疫情防控要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)健和防疫部門(mén)要求排查到位，確保涉及疫情防控人員全部落實(shí)隔離措施。
2.嚴(yán)格落實(shí)健康篩查。各企業(yè)每天班前要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行體溫檢測(cè)，有條件的企業(yè)要建立疫情防控臨時(shí)醫(yī)務(wù)室，重點(diǎn)排查職工是否存在身體健康異常，對(duì)有疫區(qū)暴露史、與病毒感染者及疑似感染者密切接觸史、感冒發(fā)熱等癥狀，如發(fā)現(xiàn)情況立即及時(shí)登記備案，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔槎c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定處理。
3.嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施。各企業(yè)要儲(chǔ)備必備的口罩、體溫計(jì)(紅外測(cè)溫槍)、手套、消毒藥水、洗手液等免費(fèi)發(fā)放給從業(yè)人員，進(jìn)企上崗必須佩戴口罩。做好企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，對(duì)員工宿舍、食堂等重點(diǎn)部位要進(jìn)行全面消毒，保證工作環(huán)境衛(wèi)生干凈。有條件的企業(yè)可設(shè)立醫(yī)務(wù)室，安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康篩查和科學(xué)防護(hù)指導(dǎo)。
4.嚴(yán)格落實(shí)復(fù)工準(zhǔn)備。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，實(shí)行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案必須包括本企業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，市縣兩級(jí)應(yīng)急管理局加強(qiáng)審核把關(guān)。指導(dǎo)各企業(yè)采取科學(xué)合理的方式召開(kāi)職工疫情防控和安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，人手一冊(cè)發(fā)放有關(guān)防疫手冊(cè)，加強(qiáng)員工衛(wèi)生健康教育，積極做好疫情防控和安全生產(chǎn)兩個(gè)方面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備。
5.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。各企業(yè)根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，按照“自查自糾、自行驗(yàn)收、屬地核查、分級(jí)報(bào)備”的程序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、檢修、檢測(cè)，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控措施。復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全市煤礦、非煤礦山、?；療熁ㄆ髽I(yè)按照省、市安委會(huì)加強(qiáng)春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有關(guān)文件執(zhí)行。其他企業(yè)按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，執(zhí)行各主管部門(mén)制定的復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)在自查自糾、自行驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)簽署的疫情審查同意，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市縣行業(yè)主管部門(mén)報(bào)備。
6.嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度。xxxx企業(yè)要針對(duì)疫情防控特殊形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，每天下午5點(diǎn)前向應(yīng)急管理局“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。應(yīng)急管理局收到異常情況要及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)快速做好應(yīng)急處理工作。其他行業(yè)企業(yè)按照對(duì)應(yīng)各行業(yè)主管部門(mén)要求報(bào)送。
1.“四包”促聯(lián)防聯(lián)控。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要示范帶動(dòng)抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，帶頭包片、包企業(yè)、包重點(diǎn)、包人員，推動(dòng)社會(huì)各方面聯(lián)防聯(lián)控。
2.“三到位”促措施落實(shí)。各企業(yè)要切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。
3.“五個(gè)一律”促?gòu)膰?yán)把關(guān)。即凡是存在疫情風(fēng)險(xiǎn)的一律不予復(fù)產(chǎn)、凡是存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、凡是存在重大隱患拒不整改的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法提請(qǐng)同級(jí)政府予以關(guān)閉、凡是在關(guān)停整改期間違法組織生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人一律依法追究責(zé)任、凡是停業(yè)整頓沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的一律不能恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1.應(yīng)急管理局要加強(qiáng)對(duì)直管企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作指導(dǎo)和督查檢查，各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，于2月12日前分別報(bào)市應(yīng)急管理局匯總。
2.其他企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，由各行業(yè)主管部門(mén)報(bào)安委辦，具體由應(yīng)急管理局安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)科匯總。
登革熱應(yīng)急預(yù)案篇十九
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶(hù)的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來(lái)的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶(hù)投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶(hù)情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T(mén)、監(jiān)管部門(mén)介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶(hù)、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶(hù)異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶(hù)問(wèn)題。同時(shí)要保持與客戶(hù)緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶(hù)投訴的升級(jí)。
（三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線(xiàn)”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線(xiàn)”和“靈活處理個(gè)案防線(xiàn)”三道防線(xiàn)確保對(duì)此類(lèi)突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶(hù)投訴及危機(jī)事件處理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司是問(wèn)題處理和客戶(hù)理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫(xiě)統(tǒng)一話(huà)術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶(hù)安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶(hù)投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶(hù)投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶(hù)投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線(xiàn)，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶(hù)安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶(hù)情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶(hù)投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶(hù)投訴處理過(guò)程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶(hù)，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶(hù)的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶(hù)，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話(huà)術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過(guò)3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過(guò)5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：
1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶(hù)轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
（2）穩(wěn)定客戶(hù)情緒，防止客戶(hù)事件擴(kuò)大。通過(guò)詳細(xì)了解客戶(hù)投訴意見(jiàn)，根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶(hù)了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶(hù)堅(jiān)持賠付或退保，并無(wú)法勸退的，要在安撫客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組。縣級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶(hù)材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶(hù)的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
（2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶(hù)投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶(hù)投訴等突發(fā)事件。要做到問(wèn)題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。
（3）對(duì)政府、監(jiān)管部門(mén)介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過(guò)、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告。
3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
（3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
（4）按照監(jiān)管部門(mén)要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的上報(bào)工作。