2022年最新誠信演講稿免費下載(七篇)

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    演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講,比較靈活,便于臨場發(fā)揮,真實感強,又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。
    最新誠信演講稿篇一
    早上好!今天國旗下講話的題目是:誠實守信是一種美德。
    走進校園,在學校西教學樓的墻壁上有個“信”字,這個“信”字了包含著誠實守信這一美德。中國的誠信觀源遠流長,歷代君王賢達都崇尚“言必行,行必果”的道德理念,這也是華夏文化曾經(jīng)輝煌的道德淵源。然而,人類社會發(fā)展至今,其文明程度已經(jīng)到了一個很高的階段,然而令人不解的是,現(xiàn)在在許多領域出現(xiàn)了空前的誠信危機。商業(yè)欺騙;假冒偽劣;侵犯知識產(chǎn)權等。在我們身邊有抄作業(yè),不誠實學習的,有隨手亂丟垃圾的;一個人獨處時難以自律,教學樓內(nèi)的垃圾,水池中的食品袋不正是不誠實的人不自律的人所作所為嗎?
    作為一名學生要想做到誠實守信,應該做到以下幾點:
    1、努力做到說話做事事實在在、表里如一,老師在與不在一個樣。
    2、做到學習、競賽不弄虛作假,考試不作弊。獨立完成作業(yè)。
    3、做到承諾時實事求是、講原則,做出承諾后努力兌現(xiàn)。要有“一諾千金”的人格品質。
    當你在做數(shù)學題時,碰到了一道難題,怎么也想不出來,正想往同桌的同學瞧一眼時,你應該想到要做一個誠實的孩子;當你手中的廢棄物想隨手仍掉時,你應該想到要做一個誠實的孩子;當你做錯事想對父母,老師撒謊時你應該想到要做一個誠實的孩子;當你考試想作弊時,你應該想到要做一個誠實的孩子……
    誠實守信是一種美德,美德是人類精神美麗的花朵,美德是做人的靈魂,讓我們?nèi)ゾ暮亲o和培育這美麗的花朵吧!誠實守信會使我們的生活更美好!
    最新誠信演講稿篇二
    記得的赫爾岑有句名言:“生活中最重要的是有禮貌,它比的智慧,比一切學識都重要。如果大家都有教養(yǎng),彬彬有禮,那么一個高度文明的社會就為期不遠了?!蔽覀児餐钤谏鐣@個大家庭中,文明禮貌地處事待人,是我們每個青少年成長過程中必修的一課。因此,我們一定要養(yǎng)成講文明禮貌的好習慣。
    明禮誠信是個人立身處世的標準,是法律的基礎。明禮,即懂得禮儀,也就是講文明禮貌。禮儀,是一個國家和民族為了維系社會生產(chǎn)方式和社會生活而約定俗成的最基本的行為規(guī)范,是一個國家和民族道德風貌和社會進步的反映。每個人是否具有良好的禮儀風范,對個人而言是一種外在的美,表現(xiàn)為一個人是否具有高雅的氣質;對一個民族而言,他是構成整個民族風貌的不可缺少的組成部分。在現(xiàn)代社會生活中,文明禮貌不僅給社會、他人帶來愉快和諧,也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境,給自己帶來快樂、帶來溫馨。
    比如一句臟話、隨地吐痰、隨手亂扔廢紙臟物,表面上看是小事,但往往會影響國家的形象、城市的形象、影響著對外開放和現(xiàn)代化建設的進程。一個充滿文明禮貌的城市,能夠給人帶來愉快和信心;一個不講文明禮貌的城市,設施再好,也難秩序井然??梢姡拿鞫Y貌表現(xiàn)的不僅是個人形象、城市形象、市民素質,也在一定程度上反映了社會的文明程度
    同學們,時代的車輪已經(jīng)把我們帶入了21世紀,在現(xiàn)代社會中,人好比原子,唯有在相互關聯(lián)中才有其生存的價值。一個人,不管你愿意不愿意,若要取得學業(yè)或事業(yè)的成功,若要生活的愉快、幸福,就要首先學會文明禮貌,學會與任何人,包括家庭成員、親朋好友、老師同學、乃至所有需要與自己交往的人友好相處,學會塑造健康的人格。
    一個真正追求成功的人,一定十分懂得文明禮貌,注重塑造自己的人格,一定會在自己的學習、事業(yè)上下功夫,而不會在吃、穿上花費氣力。尊重他人是培養(yǎng)健全人格的前提,愛心只有來源于對人的尊重,才能成為完善美好人格的真正力量。關心人、愛護人、幫助人,將是你一生的財富。尋找生命的綠洲,保持健康的身體,樹立高尚的道德,這是人生的主題,是人類文明的主題。
    學校是塑造人格的重要園地,因為每個人在學校學到的一切都會在生命中打上很深的烙印,而且會擴大到社會生活以及人際交往之中。健全的人格是通過學習如何與人交往中建立起來的。
    一為教育家曾說過:一個人的行為日久可以成為習慣;一個人的習慣日久可以成為*格;一個人的*格則往往決定他的前途。顯然,這里所說的“習慣”、“*格”不是指諸如愛吃米飯還是愛吃饅頭,好動還是好靜這樣的簡單的概念,而是一個人對學習,對事業(yè),對他人,對社會的態(tài)度和做法,是人的品格。
    我們?nèi)绻呀?jīng)明白了其中的道理,就要處處時時注意講文明講禮貌,有意識地自覺地重復好行為,養(yǎng)成好習慣、好品格。
    知識是文明禮貌的源泉,像高樓大廈的根基,文明禮貌是知識的縮影,是高樓大夏在地面上的外形,如果根基打不扎實,那么再漂亮的外形也只是風中殘燭,搖搖欲墜.一個有知識的人,學到的最基礎的東西就是文明禮貌,如果一個高智商高學歷的人,出言粗俗不堪,那只能證明他在跟知識耍手段,只是個名存實亡的知識人而已,所以我認為知識比文明禮貌更重要。
    最新誠信演講稿篇三
    尊敬的各位評委老師,親愛的同學們:
    大家好,很高興能與大家共同探論誠信這個話題,今天我的演講題目是《反身而誠,樂莫大焉》。
    重新談起誠信這個詞,讓我覺得既熟悉有陌生。熟悉是因為它有著溫潤如玉的面龐,而陌生是因為它卻流露出冷漠譏諷的表情。從小到大,關于誠信的名言、故事總是不絕于耳,傳統(tǒng)的教育更是把其作為最重要的做人準則。這個極高頻的詞匯,以隨風潛入夜的方式滴滴敲打著我們的心靈。然而可笑的是,我們卻生活在一個誠信缺失的時代,從三聚氰*毒奶粉事件到飯店使用地溝油的曝光,再到王家?guī)X礦難營救的造假質疑,誠信開始冷眼旁觀于這個世界,我們也開始在矛盾中遺失道義的光輝。以至于,當我站在這里談誠信,總覺得有高談闊論之感。是因為他太崇高而使我們產(chǎn)生距離感,可望而不可及?還是因為整個時代信仰的缺失讓我們失去了重拾誠信的信心?以下我將帶著這兩個質疑,談談我對重樹誠信的看法。
    (一)“你”一直在我心中
    這是一個真實發(fā)生在我身上的故事,不知道大家聽完后是否會引起共鳴。前幾天,我去圖書館還書時,管理員告訴我,我原先借的書已超過了期限,要上交3毛錢的罰金,可是那天我恰沒帶錢包,身無分文,于是我請求管理員寬限,說自己會在下次來圖書館時補交罰金,當管理員笑言“我怎么相信你”時,我竟脫口而出:“因為我是大學生,會講誠信呀?!蔽覐奈聪氲轿視赃@種方式把誠信擺于臺面,更無刻意的用它當作籌碼換取信任,我也不知自己哪來的勇氣,如此自信的肯定了大學生的誠信,我也為自己的這句話感到震驚。管理員被我嚴肅認真的承諾逗笑了,他說因為你的真誠所以我相信你。這件事帶給了我許多的感動和思考。首先它讓我發(fā)現(xiàn)原來誠信的觀念,一直埋藏于我的心中,根深蒂固。只是有時它會暫時被塵土掩蓋,我需要做的只是別忘記,時時清理內(nèi)心的陳雜,讓誠信能在需要的時候流光溢彩。其次我要感謝那位管理員的信任,他讓我為自己的承諾感到驕傲,他也讓我堅信:大學生本來就應該是誠信一族。
    雖然近幾年關于少數(shù)大學生拋棄誠信的例子已屢見不鮮:拖欠助學貸款,*取消學籍,造假申請助學金等等。但社會對大學生道德品質的期許仍舊充滿了希望,多數(shù)大學生對誠信的追逐也從未停歇。所以我還是愿意相信那些喪失誠信的大學生只是瞬間被利益蒙住了雙眼,正確的教育和引導定會喚起他們心中沉睡的誠信品質;只要我們自己時時堅持“反身而誠”,誠信就可以被塑造為不可*的信仰;而當信仰根深蒂固,誠信就不再是理想主義高高在上,而是形成完善的體系,使之成為真正的國*識。
    (二)慎獨于心
    小說《山楂樹之戀》講述了*時期一個真實、純潔的愛情故事,在那個真理無立足之地的時空下,在那個政治壓抑文化,文化遮掩人性的時代,小說真實還原了人們失去誠信后,社會的種種現(xiàn)狀:人情淡漠,人性扭曲,道德淪喪。讀史明鑒,時代在進步,人的修養(yǎng)又怎能倒退?我們難道要使“后人哀之而不鑒之,亦使后人而復哀后人也”嗎?小說之所以震撼人心,還因為即使在如此的環(huán)境下,柏拉圖式的精神戀愛依舊發(fā)生了,男主人公在特定的時代背景下仍堅持君子慎獨的品性更令人稱贊。聯(lián)想起我們這個時代,有很多人抱怨缺少誠信的氛圍;在金錢和權利包圍下,不能以冷靜的頭腦明辨是非;在看到他人喪失誠信時也就隨波逐流。但我想說的是:時代背景如何與自我慎獨并不矛盾。我們無需大力討論是否這個時代造就了人性的倒退,也無意義去深究物質進步的利弊,我們完全可以“結廬在人境,而無車馬喧”。慎獨于心,是自我的一種選擇,也是對外界的無聲*。也許我們不能成為指點江山,改造時代的英雄,不能像魯迅“為肩起黑暗的閘門而擁有一顆黑暗的心”;也不能像司馬遷,為了誠信而與強權作殊死斗爭。但只要我們慎獨于心,就是在為這個時代誠信的重樹盡自己的一份力。
    值得慶幸的是,我們的國家、公民也在為重建當代人的誠信信仰做著點滴的努力,以我所學的新聞領域為例,我看到:新聞界對媒體新政的嘗試;公民維護自己接收真實、公開新聞的權利;新聞發(fā)言人制度的趨于完善;媒介對誠信宣傳的高度重視……甚至包括今天的演講,這個主題本身就表明:時代對重樹誠信的孜孜追求。而我們又怎能對此失去信心呢?
    (三)真誠于自己
    要誠信待人,真誠處事,自我慎獨,首先要學會真誠于自己。我們常常活的面目可憎,是因為我們連完全忠實于自我都時時沒有勇氣,何談忠實于他人?想起這樣一句話“生命本身就是一場幻覺,存在才是真實的瞬間?!蔽覀?yōu)槭裁匆诙虝旱纳铮瑤е搨蔚拿婢郀I營狗狗,為什么要讓曾經(jīng)心靈的傷疤結成鎧甲,為什么要讓防御的目光鑄成刀劍,為什么要讓笑靨掩蔽陷阱,請真實的袒露自己,承認自己對溝通的渴望,承認自己孤獨的心在戰(zhàn)栗,請用真誠與信任去孵化你與他人看似堅硬的外殼;請愉快的告訴自己:反身而誠,樂莫大焉。
    最后我想以孟子的話結束我今天的演講,也希望這句話能在追求誠信的慢慢征途中,時時陪伴諸位放眼光明——“誠者,天之道也,思誠者,人之道也。”
    謝謝大家,我的演講到此結束。
    最新誠信演講稿篇四
    敬愛的老師,親愛的同學們:
    大家好!
    我叫吳君如,是來自瑞安市實驗二小的選手。今天,我演講的題目是——《誠信勝金》。
    偉大的孔子說過:“人而無言,不知其可”。
    誠信,是中華民族的傳統(tǒng)美德,是每個人安身立命之本,也是現(xiàn)代社會不可或缺的基本準則。
    誠信,從字面看簡簡單單;可它,卻勝似黃金,重如泰山。人無信不立,國無信不國,古今中外的成功人士,哪一個不是誠信的人呢?
    大家一定聽說過《曾子殺豬》的故事吧。
    曾子的妻子要上街辦事,兒子哭鬧著要跟去。曾妻便哄他說:“你乖一點,別跟媽媽去了,等媽媽回來殺豬給你吃?!甭犝f有肉吃,兒子就不鬧了。不一會兒,曾妻回來了,發(fā)現(xiàn)曾子竟然在后房綁豬。曾妻責怪說:“我是哄孩子玩的,你怎么當真了?”曾子嚴肅地說:做人要言而有信,說話算話。孩子還這么小,你就欺騙他,孩子長大后怎么在社會上立足呢?曾妻被問得啞口無言,只好同意把豬殺了,煮了肉給孩子吃。
    同學們,也許您會覺得殺一頭豬沒什么了不起的!可您別忘了,在古代,豬可是一個家庭最重要的財產(chǎn)之一。為了妻子的一句戲言,曾子便毅然殺豬,這種誠信的態(tài)度令人動容。
    國家名譽主席宋慶齡的誠信品格也一直為人津津樂道。
    一次,她在幼兒園對小朋友們說,“六一”兒童節(jié)那天,一定和小朋友們一起過節(jié)??墒?,兒童節(jié)到來那天,天氣突變,刮起大風,下起大雨。老師和小朋友們都以為宋奶奶不會來了。然而,在大風大雨之中,宋奶奶的車子奇跡般地出現(xiàn)在校園門口,孩子們驚喜地笑了,老師們激動地握住了宋奶奶的手。宋奶奶微笑著說:“既然我說了,就得守信?!?BR>    宋慶齡奶奶走了,但她卻把一筆無比寶貴的精神財富--誠信,留給了世人,縱使時光流逝,這筆財富依然閃耀著永恒的光輝。
    同學們,誠信是為人之本。偉人們都如此信守誠諾、注重誠信,那我們呢?作為新世紀的小學生,我們更需要去走近誠信、擁抱誠信、守望誠信!
    然而今天,在我們身邊、在我們當中,卻出現(xiàn)了許多誠信缺失的事例:有的同學經(jīng)常不按時完成作業(yè),老師催要時,卻還撒謊說:沒帶來;有的同學輪到值日時,卻偷偷地溜走了;還有的同學在考試時,竟然伸長脖子偷看作弊……
    同學們,這些事決不是小事,誠信是為人之本,這些事都是損害我們做人根基的大事件。千里之堤,潰于蟻*。如果任由蟻*滋長,必然會損害我們的人生堤岸。在舉國倡導誠信的大背景下,我們小學生更應該時時講誠信、事事講誠信,將誠信溶入我們的血脈,用我們誠實守信的堅強姿態(tài),托舉起中華民族美好的未來!
    親愛的同學們,誠信像水,是萬物生長的生命之源,滋潤著萬物舒枝展葉,天天向上;誠信像雨,洗滌人們心靈的塵埃;誠信像雷,震撼著人們虛偽的靈魂。
    親愛的同學們,黃金終有價,誠信卻無價。守住誠信,實現(xiàn)諾言,讓我們從現(xiàn)在做起,從身旁的一點一滴做起……假如眼前的利益與永恒的誠信發(fā)生矛盾時,讓我們義無反顧地選擇,那兩個永遠閃光的字眼——誠信!
    我的演講完了,謝謝大家!
    最新誠信演講稿篇五
    曾當選為“感動中國”人物的代表孔祥瑞,在討論報告時,對三個“倡導”中的“友善”做了詮釋,他說,友善就是“人與人之間應該倡導一種愛的循環(huán)”。他所在的團隊強調(diào)愛職工、愛企業(yè);隊長愛員工、員工愛隊長、員工愛企業(yè)、企業(yè)愛國家。這種“愛的循環(huán)”能夠拉近人的心,產(chǎn)生無窮的動力,正是倡導友善的一種體現(xiàn)。
    孔祥瑞的團隊是一個友善的典型和縮影,事實上,一個團隊、一個企業(yè)是這樣,一個社會、一個國家不也需要有這樣的境界么?
    近日有兩個“小人物”的故事感人至深,他們就是“誠信”與“友善”的化身。一個故事發(fā)生在上海。來自湖北的鐘點工何益紅和鄰居一起買菜回家,當一輛寶馬車突然迎面撞來之際,她一把推開鄰居,自己卻被寶馬碾壓于車下,就此昏迷8天8夜。醒來后,她的第一反應并非向肇事司機追責,而是急于聯(lián)絡自己的10多名雇主,解釋自己這幾天“消失”的原因,并且歸還雇主家的鑰匙。
    另一個故事發(fā)生在南京河西漢江路上一家營業(yè)了20xx年的理發(fā)店“秀作發(fā)型坊”。前些天,店主馬玉劍被查出患了肺癌。當最崩潰的幾天過去后,他開始著手辦一些“必須做的事”,頭一件就是把自家理發(fā)店儲值卡里的錢,退給客人。“原因有兩個:第一,我一輩子做事沒虧待過人;第二,我不想人家認為,我是為這點錢逃走的。”于是在小店玻璃門外貼出了退卡通知。
    這兩位并不顯眼的公民,質樸的本色中映射著誠信之光,平凡的舉動里蘊含著友善之德。社會主義核心價值觀并非虛無縹緲的東西,這兩位高尚的“小人物”就是核心價值觀的真實寫照。而更為可貴的是,他們的誠信和友善感動了周邊的群眾,勾勒了一幅社會大家庭的“和諧圖”“友善畫”。
    比如,何益紅平日里在十多戶人家做雇主,當雇主們發(fā)現(xiàn)這位從不請假一天的鐘點工好幾天沒有音信,都為她擔憂,或四處尋找,或急忙報警;當?shù)弥峒壕热素搨≡汉?,雇主們紛紛前往醫(yī)院探望,贈物送錢,關懷備至,而且各自回憶講述這位鐘點工誠懇、勤勉的點滴往事,讓我們發(fā)現(xiàn),這“主人”與“仆人”間原來早已情同手足,親如家人;許多有關和無關的市民和單位代表,聞訊而來,探望、問候、寬慰、獻上愛心,連肇事寶馬的單位也表示要擔責。
    同樣,當“秀作發(fā)型坊”的客戶得知店主因患病而堅持退卡后,都被馬玉劍的行為所感動,前來的大部分老客戶都自愿放棄了退款?!傲艚o你治病吧?!彼麄兌歼@樣說。還有的當時收下了,到了晚上,又包了個更大的紅包送來,一定要塞給馬玉劍。
    這就是誠信的感應、友善的互動,那是一種無窮的動力,是一個“愛的循環(huán)”。我們所期盼的,不就是這樣一幅理想的圖景嗎?榜樣就在我們身邊,人人有義務讓誠信、友善的美德滲透到每一天每一刻、顯現(xiàn)于每一個公民的行為舉止上,進而推動中國快步走向和諧、小康。
    最新誠信演講稿篇六
    老師、同學們:
    大家好!我演講的題目是《人人講“誠信”,世界更美好》。誠信,就是要誠實、守信用,對自己、對他人、對集體要有責任感。它既是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我們每個人應該做到的最起碼的道德標準。我們的父母和老師常常用他們的言行教導我們:“從小就要做一個有誠信的人?!庇浀迷谠┣跋?,為了讓教室的環(huán)境布置更漂亮些,我請求媽媽抽空到班上來幫幫忙,媽媽答應第二天中午過來。誰知,第二天一早就紛紛揚揚地下起了鵝毛大雪,不一會兒,大地就積起了厚厚的冰雪,天地間一片白色,銀裝素裹的冰雪世界煞是好看,同學們開心極了。不過,路上的行人可沒那么輕松了,雪大路滑,一不小心就會摔個嘴啃泥。我的心越來越不踏實,我既希望看到媽媽的身影,又擔心媽媽在路上不安全。
    到了中午時分,董老師帶我們?nèi)パ莶d拍錄像,剛到樓下,我一眼就看到一個大雪人出現(xiàn)在我們面前:她的頭發(fā)、眉毛、衣服全是白的,連眼鏡的玻璃片都是白的,她就是我的媽媽呀,她不管天氣的惡劣,如約地來了!我還看到了一個別人不易察覺的細節(jié)——媽媽的一個膝蓋又臟又濕,樣子好狼狽,可她的臉上堆滿了笑容,我真想撲上去擁抱她,為她送上一點溫暖,可我還是轉過臉去不再看她,因為,我不想讓她看到我流淚的樣子。同學們,你們和自己的家人之間可能也有類似的故事,你們也被深深地感動過,這——就是母親對孩子的誠信。
    還有一次,具體的時間我記不清了,但肯定是我上一年級的時候。那天晚上,我對數(shù)學作業(yè)有些模糊,非常著急,就想給王老師打電話問問清楚,一看,時間已經(jīng)是晚上七點多了,媽媽說:“王老師一定已經(jīng)回家了,給她家里打電話吧。”電話打過去,接電話的是一個大哥哥的聲音,他說:“王老師還沒回家呢?!蔽蚁耄豪蠋焸兛墒俏妩c左右就下班的呀,王老師不會還在學校吧?我抱著試試看的心情撥通了王老師辦公室的電話,很快,從電話那頭傳來了王老師親切的聲音,我奇怪地問:“王老師,您怎么還在學校?”王老師很輕松地說:“學校剛開學,還有很多事要做哪?!蔽覀兌贾溃趵蠋熞灿幸粋€需要照顧的小家,也有一個盼著她早點回家的兒子,可是王老師……這就是一個老師對工作、對學生的誠信。這件事過去很久了,王老師可能已經(jīng)完全沒有了印象,因為這樣的日子對她來說實在是太多太多了,可這件事會永遠永遠地留在我的心中,一直會鞭策著我,告訴我要做個像老師一樣對社會、對他人有誠信的人。
    說了這么多,不要以為誠信只是大人的事,其實,誠信無時不在,無處不在,誠信就在你我的身邊。
    我有一個好朋友,名叫舒冊,有一次我和他約好星期天上午八點在小區(qū)門口等,一起去吳山游玩。為了赴約,星期天一早,我就起床了,早早地來到了小區(qū)門口,因為我一向是這樣想的:寧可我等別人,不能讓別人等我。到了七點五十八分,還沒有看到舒冊的身影,我有些急,但約定的時間還沒到,我應該再耐心地等一等。八點一到,舒冊準時地出現(xiàn)在我面前,我高興地抱住了他,可一看,他的眼圈紅紅的,顯然哭過了,原來,這一天他的爸爸媽媽要他去奶奶家,他盡管也很想去,但覺得同我的約定更重要,為了說服爸爸媽媽,他還同大人發(fā)生了爭執(zhí)。從那次以后,我倆的關系更親密了。
    一個人只有講誠信,別人才會稱贊他、尊重他、親近他、信任他,有困難時才會幫助他。否則,他將是一個孤獨的人。
    同學們,讓我們都來講誠信吧,從身邊的每一件小事做起:譬如,昨天你答應過老師要努力學習;今天早上你答應過爸媽要認真聽講,你就一定要做到。只有我們?nèi)巳酥v誠信,時時講誠信,這個世界就會充滿真善美,我們的世界就會更美好!
    謝謝大家!
    最新誠信演講稿篇七
    什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
    誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領市場的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
    現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上?!钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件,但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢,地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內(nèi)涵。
    (一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
    (二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
    (三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內(nèi)部建設,堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
    一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
    二、掌握一定的溝通技巧
    在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動效率。平時在營銷工作中,客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善于應變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
    三、具有過硬的業(yè)務知識
    在日常工作中,要注意業(yè)務知識的學習與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對產(chǎn)品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!