總結(jié)是一種思維整理和歸納的過程,有助于提高我們的思維能力和邏輯思維能力。"完美的總結(jié)應該突出我們?nèi)〉玫某晒徒?jīng)驗教訓,同時也要對未來有所規(guī)劃。"總結(jié)范文是一個學習和參考的工具,通過多讀多思多練才能真正寫好一篇完美的總結(jié)。
促銷員管理協(xié)議篇一
茲有我公司需要,于 年 月 日至 年 月 日期間,在貴公司舉辦產(chǎn)品宣傳、銷售活動,并委派促銷人員 進場。為保障貴公司的`合法權(quán)益,我公司現(xiàn)為被委派的促銷人員作如下?lián)#⒃敢獬袚摯黉N人員違反規(guī)定所應負的一切責任。
一、 保證促銷人員能遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護-法》的有關內(nèi)容。
二、 保證促銷人員能遵守貴公司制定的有關規(guī)章制度(見《促銷人員管理規(guī)定》),接受貴公司管理人的管理、安排。
三、 自行解決因本公司宣傳、銷售的產(chǎn)品引起消費者的投訴。
四、 本人及促銷員已經(jīng)仔細閱讀了超市促銷人員管理制度,接受并同意上述內(nèi)容。
注: 本報證書一式三份,貴方及我公司及促銷員各執(zhí)一份。
公司簽章:
擔保人:
促銷員:
年 月 日
促銷員管理協(xié)議篇二
二、適用范圍:促銷員職位。
三、內(nèi)容說明。
人望促銷員共分為兩個類別,不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同,具體說明如下:
2、不同類別促銷員實施說明。
人望自行聘用促銷員。
01人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位;
01自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇;
01自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》,合同期參照公司員工標準執(zhí)行;
供應商派駐的促銷員。
注:1、自聘促銷員或供應商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標準辦理;
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關手續(xù),促銷員進場未提交“入場證明”
促銷員管理協(xié)議篇三
一、促銷員試用期三天,試用期不合格者公司將酌情調(diào)整工作崗位。經(jīng)錄用后上班不足一個月自動請辭者,工資按日計算:20元/天。
二、促銷員正式上崗之前需參加帶薪培訓:20元/天。
三、促銷員在正式上班后非個人原因待崗者,待崗期間20元/天,待崗期間不得超過一個星期。
業(yè)績
一、?公司促銷員工資=底薪 提成 全勤獎
底薪為1200元(含200元任務工資)全勤獎為100元。
二、所有公司產(chǎn)品均按分值核定,一分=1元
三、任務內(nèi)無提成,任務外1分加提一元。完不成任務者按1分扣一元的標準從當月底薪中扣發(fā)。
四、全體促銷員一律實行競爭上崗制和末位淘汰制。
五、xxxx系列產(chǎn)品分值的核定:
品名
供貨價格(元)/瓶
分值
優(yōu)秀促銷員評比
公司每月設榮譽促銷員獎數(shù)名,獎金100元。由課長、促銷主管及本區(qū)業(yè)務主管結(jié)合促銷員在工作中的`表現(xiàn)共同考評。
榮譽促銷員獎項有:最佳銷量獎、最大進步獎、最佳客情獎
考評標準:
一、最佳銷量獎:即每月銷售量最好者;
二、最大進步獎:每月銷量與上月對比(按整月計算),漲幅最大者;
三、最佳客情獎:每月達成團購量最大者。
注:優(yōu)秀促銷員的評比基礎為當月出勤不低于二十天者。
促銷員晉升:
二、?促銷組長工作表現(xiàn)尤為優(yōu)秀者將酌情晉升為促銷督導,協(xié)助特勤部共同做好管理促銷員的工作,促銷督導享受客戶經(jīng)理極待遇。
三、?促銷督導崗位薪資標準(參照客戶經(jīng)理標準)如下:
促銷督導崗位薪資
任務達成
50分
管理團隊能力及和其它部門協(xié)調(diào)能力
20分
公司日常事務處理
10分
團隊穩(wěn)定性
10分
酒店客戶投訴率
10分
四、?促銷組長和促銷督導均實行競爭上崗。
五、凡入職半年以上促銷員工作表現(xiàn)突出、每月都能完成任務者將晉升為公司優(yōu)極促銷員,入職一年以上促銷員工作表現(xiàn)尤為突出、每月都能完成任務者將晉升為公司特極促銷員,優(yōu)極和特極促銷員底薪遞增均為100元。
員工入職管理
新員工入職,需認真填定人員履歷表并提交一寸照片2張;本人身份證復印件、學生證等相關證件由公司行政人事部保存。
考勤制度
一、公司員工實行六天制工作制。周日為正常調(diào)休。
上班時間為:
二、法定節(jié)假日根據(jù)總公司規(guī)定執(zhí)行。
三、法定節(jié)假日照常上班者經(jīng)部門主管同意視為加班。事后酌情給予調(diào)休或補助。
四、促銷員除正常調(diào)休外,因故請假者,請假期間不計工資,需請假三天以上者,需書面申請,經(jīng)批準后停薪留職。
五、未經(jīng)批準擅自不上班者予以曠工處理,曠工半天罰款50元,曠工一天罰款100元,曠工3天或月累計3次以上者予以除名;同時給公司造成的損失從當月工資中扣除。
六、上班遲到者每次罰款10元,早退每次罰款20元。當月累計三次扣發(fā)全勤獎。并取消評優(yōu)資格。
考勤管理辦法
一、?例會期間公司促銷員一律實行簽到制;
簽到必須本人親自操作,不得代替。
二、例會遲到按上班遲到處理,一次罰款10元現(xiàn)金。無故不參加例會視為曠工,一次罰款50元現(xiàn)金。
三、上班期間促銷員實行固定電話報崗制;
促銷員必須用所屬酒店附近的固定電話在規(guī)定的上班時間前和下班時間后報崗。
四、不按時報崗者按遲到或早退處理,一次罰款10元;不報崗則視為曠工,一次罰款50元。
處罰條款
一、?私吞公司贈品或二次兌獎者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退,并視情節(jié)嚴重情況予以處罰。
二、私自克扣兌獎者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退,并視情節(jié)嚴重情況予以處罰。
三、促銷員因個人原因給公司造成重大損失者予以辭退,扣發(fā)全部工資,并保留追究其法律責任的權(quán)利。
四、凡虛報銷量者,按虛報分值的兩倍扣發(fā)薪資。并取消當月優(yōu)秀促銷員的評比資格。
離職管理
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促銷員管理協(xié)議篇四
總則。
培,即培養(yǎng);訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數(shù),全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經(jīng)費的詳細預算。
1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、???????培訓時間保證制度。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。
3.1培訓需執(zhí)行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓課程結(jié)束前10分鐘離開培訓現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
四、???????培訓考評制度。
4.1每次培訓結(jié)束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
5.1培訓獎懲是根據(jù)對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消接受培訓的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔。
6.1在每次培訓結(jié)束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準方可調(diào)閱。
6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇五
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促銷員管理協(xié)議篇六
培,即培養(yǎng);訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數(shù),全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經(jīng)費的詳細預算。
1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的`時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。
3.1培訓需執(zhí)行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓課程結(jié)束前10分鐘離開培訓現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
4.1每次培訓結(jié)束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
5.1培訓獎懲是根據(jù)對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消接受培訓的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔。
6.1在每次培訓結(jié)束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準方可調(diào)閱。
6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇七
乙方:
經(jīng)充分協(xié)商,同意簽訂協(xié)議如下:
一、乙方要遵守學校的各項管理制度,愛護好食堂的一切設施。因乙方原因造成甲方消毒柜、留樣柜、餐桌凳、滅蠅燈等設施損壞或丟失由乙方按原價賠償。
二、乙方要堅持為學生員工服務、保質(zhì)、保量、衛(wèi)生的原則,并注重膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)搭配,盡量做到每天的副食不重樣。
三、乙方人員必須持有有效《健康證》。乙方要保持食堂內(nèi)的一切物品安全、衛(wèi)生、清潔,做到防毒、防火、防鼠、防霉爛,嚴禁采購或出售不衛(wèi)生變質(zhì)食品。若發(fā)生危害學生員工安全和健康的事故,乙方要承擔責任。
四、甲方協(xié)助乙方做好學生員工就餐時的文明、紀律和衛(wèi)生習慣的教育管理,嚴禁學生在食堂內(nèi)酗酒、賭博。乙方要按規(guī)定的用餐時間保證學生正常用餐。五、乙方要服從甲方的管理,定點采購,索證索票,不得超范圍經(jīng)營,甲方將不定期的對食堂進行檢查,根據(jù)檢查的結(jié)果給予獎罰。
本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各持一份,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方:水屯一中負責人。
(簽章):
x年xx月xx日。
乙方:食堂責任人。
(簽字):
x年xx月xx日。
促銷員管理協(xié)議篇八
化妝品店的導購員是整個產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中完成整個銷售最重要的一環(huán),導購員讓消費者購買產(chǎn)品是一個考智慧的過程,導購員必須有充足的理由讓消費者愿意購買產(chǎn)品,并讓消費者感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能,并讓消費者明白這種功能正是他需要的。這就需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和技巧。
導購員是消費者直接面對的人,導購員的長相、衣著、語言、行為處處體現(xiàn)著化妝品店的形象,消費者在未了解產(chǎn)品前,他對化妝品店的感知直接來自于導購員給他的感覺和印象。導購員良好的導購服務可以為化妝品店培養(yǎng)大批忠誠的消費者和提高品牌知名度,并且可以培育潛在的市場。
l 導購的工作職責
導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定,摸清消費者的心理變化,幫助其實現(xiàn)購買。購買之后還要做好售后服務工作從而在消費者心目中形成良好的口碑效應,讓消費者滿意。
消費者滿意的形成主要由幾個方面影響:消費者購物期望值、消費者購物感知的產(chǎn)品價值、消費者購物感知的服務價值、消費者購買成本。消費者的經(jīng)驗、年齡、需求點、競品信息、購物場所等形成他們的期望值,消費者在購物的過程中如果感知的產(chǎn)品價值及服務價值高于他們心目中預想的價值,就會產(chǎn)生滿意的感受,并會出現(xiàn)重復購買的行為??梢?,在產(chǎn)品價值不可改變的情況下,導購員體現(xiàn)的服務價值對消費者滿意度的.提高是何等重要。另外消費者的購買成本還受時間、地點、效率等影響,回頭客和新消費者花費的成本是不一樣的,這一點導購員平時工作中一定注意。
l 導購員戰(zhàn)斗力的提升
1、 導購員應具備專業(yè)知識及導購技巧。導購員是化妝品店提高銷量擴大品牌宣傳的良好窗口,也是非常重要的促銷資源。作為導購員需要具備專業(yè)知識:化妝品店知識:產(chǎn)品線、化妝品店文化、歷史。產(chǎn)品知識:對每一種產(chǎn)品的性能、價格、規(guī)格、特點、優(yōu)勢、賣點熟悉;對化妝品店與產(chǎn)品有關的商業(yè)政策應了解和掌握。心理學知識:了解消費者購買心理。公關禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
導購員在消費者購買過程中的角色定位非常重要:首先他是一個服務、營銷代表,能指導消費者購物。其次他應該是消費者立場的代表、使者,為消費者的需要著想,讓消費者從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環(huán),成功導購員還要求掌握產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
具備了一定的專業(yè)知識和準確定位那么就需要提高自身的銷售技巧來提高銷量:
導購前的準備
產(chǎn)生購買之前導購的語言、衣著、肢體語言、服務態(tài)度等等都能決定消費者所否購買,所以不管消費者買不買都要熱情服務。
徹底了解消費者的購買過程
在導購過程中要詳細總結(jié)認識,進行信息收集分析購買決策的因素、購后行為,這是提高技能的基礎。只有真正了解了消費者購買的過程,才能隨著消費者購買過程的進展,提供不同的服務。
基本的導購過程程序化、習慣化、常態(tài)化。
熟練掌握產(chǎn)品的性能、特點賣點盡可能表述產(chǎn)品部可替代性。讓消費者對化妝品店的產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠度。
2、導購人員的培訓
導購員培訓非常重要她們是產(chǎn)生銷售的直接人員,化妝品店一定要建立起正常的培訓機制和晉升機制??梢詢?nèi)部找優(yōu)秀導購員經(jīng)常和大家分享,也可以找專門的培訓代理機構(gòu)負責實施還可以通過化妝品店內(nèi)部的培訓體系來實施。 另外化妝品店人力培訓部門要經(jīng)常深入到市場銷售一線多發(fā)現(xiàn)總結(jié)形成一套完整的導購培訓理論,方便快速的培訓后來人員,裝訂成冊人手一本。同時,要注意做好導購工作心理及引導。
實際上很多數(shù)人選擇導購這個職業(yè)基本就兩個原因:一是學歷低,經(jīng)驗要求不高,多數(shù)化妝品店對于人員要求不高,門檻低;二是剛畢業(yè),工作不好找,在這種情況先應聘導購先干著再說。這個群體都有著共同的心態(tài),大多數(shù)員工都把工作簡單理解成為僅僅是打工掙錢,就這進入了一個誤區(qū),在這樣的誤區(qū)里常常表現(xiàn)為以下幾種形式:
1、打工心理:就是抱著給我多少錢我就干多少活甚至少干活,對自己工作之外的東西一概不理,哪家薪水出的高一點,就隨時跳槽,沒有忠誠度對化妝品店和品牌不利。
2、低人一等的心理:自卑心理嚴重,認為每天干最苦的活不受人尊重。
3、抱怨心理:認為自己是個大學生沒有得到化妝品店的重用,干導購說對自己人才的浪費,沒有給自己一個發(fā)展的機會和平臺,一味抱怨,久而久之對待工作的那份態(tài)度和熱情都慢慢變得消極了。
對此,應給導購樹立正確的職業(yè)觀,從五個方面引導:“是為自己工作而不是別人”轉(zhuǎn)變導購觀念;重視導購的工作,提高福利待遇;提升導購的工作能力,轉(zhuǎn)變認知觀念;建立健全導購晉升機制;給導購做一個合理的職業(yè)規(guī)劃。
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促銷員管理協(xié)議篇九
郵政編碼:___________________________。
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身份證號碼:_________________________。
聯(lián)系電話:_________________________。
郵政編碼:_________________________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及國際、省、市有關的勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則同意訂立本勞動合同。
1、勞動合同期限。
本勞動合同期限經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意按以下列第()方式確定乙方合同期限:
1.1固定期限:自________年____月____日起至________年____月____日止.其中:試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月.
1.2無固定期限:自________年____月____日起.至法定終止條件出現(xiàn)時止.其中:試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月.
2、工作地點和工作內(nèi)容。
2.1甲方根據(jù)企業(yè)工作崗位的實際需要,安排乙方從事__________崗位,__________工作。工作地點為______________。
2.2乙方按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求,認真履行崗位職責,按時完成工作任務,遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
2.3甲方因業(yè)務經(jīng)營和工作需要,依據(jù)乙方專業(yè)、特長、工作能力和表現(xiàn),需調(diào)整乙方工作崗位及其工作,經(jīng)協(xié)商一致,可以變更工作崗位和工作內(nèi)容。但以下情況除外:
c.乙方因技能、身體等因素達不到工作任務,工作質(zhì)量、工作標準等要求,不能勝任工作的。
3、工作時間和休息休假。
3.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意執(zhí)行標準工時工作制。乙方每日工作不超過8小時。
3.2甲方按照國家規(guī)定安排乙方在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)法定假休假,其他節(jié)假日及婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪休假遵照豐潤百貨大樓相關該規(guī)定執(zhí)行。
3.3甲方嚴格執(zhí)行勞動定額標準,不強迫或變相強迫乙方加班加點,因業(yè)務經(jīng)營工作需要,經(jīng)和乙方協(xié)商后可以安排乙方加班加點,加班加點要符合國家規(guī)定,以保證乙方合法權(quán)益。
3.4乙方因工作任務需要加班加點須征得甲方同意,否則不視為加班。
4、勞動報酬。
4.1甲方結(jié)合經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益,依法確定工資分配制度。乙方的工資水平,有甲方結(jié)合乙方的勞動技能,勞動強度,勞動條件、勞動貢獻等確定,實行同工同酬。
4.2甲方按照下列方式核發(fā)乙方工資;。
(一)績效工資:底薪________工資+按個人銷售的%計提提成工資,(應發(fā)工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準)。
(二)崗位工資:________崗位_______工資標準_______元/月。
(三)試用期工資:________元/月(應發(fā)工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準)。
4.3乙方依法享受婚假、喪假、探親假,甲方按照乙方本人工資標準支付。
4.4甲方按照國家規(guī)定支付乙方各種津貼、補貼和特殊情況下支付的工資。
4.5甲方根據(jù)經(jīng)營情況和工資分配制度,通過協(xié)商,按照當?shù)氐墓べY指導線,適時調(diào)整乙方工資。
4.6甲方于每月_____日前以貨幣形式足額支付乙方工資。
4.7甲方要以書面記錄形式支付乙方工資,書面記錄應有記載時間、數(shù)額、工作天數(shù)、本人簽字,并向乙方提供工資清單。
(1).法定標準工作時間以外延長工作時間的,按照勞動合同約定的不低于本人小時工資標準的百分之一百五十支付。
(2).在法定節(jié)假日工作的,按照勞動合同約定的本人日工作標準的百分之三百。
(3).乙方因為工作需要不能帶薪休假的,按照勞動合同約定的本人日工作標準的百分之一百支付。
5、社會保險福利待遇。
5.1甲、乙雙方應依法參加各項社會保險,社會保險費按比例分別繳納。
5.2乙方工傷或因工死亡,甲方按社會工傷保險規(guī)定給予工傷待遇或者因工死亡待遇。
5.3甲方為乙方提供以下保險和福利待遇。
6、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
6.1甲方要建立健全安全操作規(guī)程=工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)危害防護制度,為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動保護設施和勞動條件。乙方在勞動過程中應嚴格遵守各項制度和操作規(guī)程。
6.2甲方按照國家先培訓、后上崗的規(guī)定,對乙方進行安全、衛(wèi)生、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓以及其它業(yè)務技術(shù)培訓;乙方應參加上述培訓,并自覺遵守和執(zhí)行甲方的安全衛(wèi)生操作規(guī)程。
6.3甲方根據(jù)乙方從事的崗位工種,按國家有關規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品,及防暑降溫等津貼。
6.4乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮及強令冒險作業(yè),對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,有權(quán)要求改正并向有關部門件需、控告。
7、勞動合同的履行、變更、解除和終止。
7.1甲乙雙方按照本勞動合同約定,依法、全面履行各自的義務。
7.2甲方變更名稱、法定代表人、主要負責人或者投資人等事項,不影響勞動合同履行。
7.3甲方發(fā)生合并或分立等情況,本勞動合同繼續(xù)有效,勞動合同繼承甲方權(quán)利和義務的用人單位繼續(xù)履行。
7.4經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本勞動合同約定的內(nèi)容,并以書面形式確定。
8、勞動合同的解除和終止。
8.1甲乙雙方解除或終止本勞動合同,應當按照《民法典》的第三十六條、第三十七條、第三十八條、第三十九條、第四十條、第四十一條、第四十二條、第四十三條、第四十四條的規(guī)定進行。
8.2經(jīng)甲乙雙方接除和終止本勞動合同,符合《民法典》第四十六條規(guī)定的情形的,甲方應依法向乙方支付經(jīng)濟補償金。
8.3甲方違法解除或者終止本勞動合同,乙方要求繼續(xù)履行本勞動合同的,甲方應當繼續(xù)履行;乙方不要求繼續(xù)履行本勞動合同或者本勞動合同已經(jīng)不再繼續(xù)履行的,甲方應當依法按照經(jīng)濟補償金標準的二倍向乙方支付賠償金。
8.4乙方違法解除勞動合同,或違反勞動合同中約定的保密義務或者競業(yè)限制給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。
8.5解除、終止本勞動合同時,甲方應當依據(jù)有關法律法規(guī)等規(guī)定出具解除、終止勞動合同的證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關系轉(zhuǎn)移手續(xù)。甲方不得無禮扣押乙方的工資,個人證件及拒辦相應的養(yǎng)老、失業(yè)救濟等社會保險和乙方檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。
8.6乙方應按照雙方約定,辦理工作交接。甲方應當支付乙方經(jīng)濟補償?shù)模谵k結(jié)工作交接時支付。
9、其它事項。
9.1甲方根據(jù)國家和省的有關法律、法規(guī)依法制定的各項管理規(guī)章制度,公示和告知乙方;乙方應自覺遵守,服從管理,積極做好工作。
9.2甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎勵。
9.3如甲方為乙方提供專項培訓費用,對其進行專業(yè)技術(shù)培訓的,雙方可訂立培訓協(xié)議,約定服務期。乙方違反服務期約定,應當按照約定支付違約金。
9.4乙方有保守商業(yè)秘密義務的,雙方可訂立培訓協(xié)議,約定競業(yè)限制條款。乙方違反競業(yè)限制條款的,應當按照違約支付違約金。給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。
9.6雙方約定的其它事項。
10.勞動爭議處理。
甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生爭議,應先協(xié)商解決。協(xié)商無效調(diào)節(jié)不成的,當事人一方可以依法申請仲裁或者提起訴訟。
11、本合同未盡事宜,按國家、省、市有關規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),如本合同條款與國家、省、市有關勞動法律、法規(guī)及政策相抵觸的,按現(xiàn)法律、法規(guī)及政策執(zhí)行。
12、本合同一式三份,甲乙雙方及所派駐單位各自保存一份,互相監(jiān)督履行。
13、本合同附件,與本合同具有同等效力。
甲方:(簽字蓋章)乙方:(簽字或蓋章)。
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
簽訂地點:簽訂地點:
促銷員管理協(xié)議篇十
“千軍易得,一將難求”,如果戰(zhàn)略是方向,人力則是企業(yè)競爭制勝的資本,于是,企業(yè)家們都在努力地尋找人力制勝的關鍵按鈕。而人資源管理是計劃性、技巧性較強的工作,為此,《名牌時報·超市周刊》實務版推出“人力資源”專欄,在此專欄里,本刊將邀請業(yè)界相關專家就人力資源的相關問題從實務的解度進行系列的探尋和解答。
在第一期里,本刊邀請了森潘紡織品貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理黃靜分別從門店促銷員管理、培訓計劃的制作、培訓體系架構(gòu)、培訓檔案制作及管理、培訓持續(xù)性追蹤與考核、人力招募的考量要素、干部培養(yǎng)機制的建立與管理、人力使用配置與要點、人事管理中的低成本控制手段、人事管理中的有效激勵、人事管理中的懲處手段的運用細節(jié)等度角度出發(fā),對人力資源的方方面面進行探討,本刊將以“每期一個主題”的形式對以上內(nèi)容進行連續(xù)刊發(fā),歡迎廣大讀者關注、點評。
如何做好門店促銷員管理
賣場是服務行業(yè)特性比較突出的一個單位,顧客除了到賣場購買商品,還希望享受到高質(zhì)量的服務。賣場里為顧客提供服務的除了自己的銷售人員還有一部分是廠家的促銷員。廠家促銷員作為門店基層銷售服務大軍中的一員,在門店服務人員組成中占有一定比例,如何對非正式編制的促銷員實施有效管理,使其工作能更具規(guī)范性,是門店人事管理工作中的重要部分。
促銷員進場關
促銷員的進場一般根據(jù)賣場銷售需要,由采購與廠商協(xié)議確定后,廠商負責實施招聘人員至賣場上崗。雖然招聘的源頭不在賣場人事部門,但促銷員作為門店銷售終端的服務人員具有既代表廠商又代表賣場的雙重特性,所以門店人事必須根據(jù)賣場的要求對促銷員的進場嚴格把關。
1、門店人事在廠方促銷員辦理進場手續(xù)前應會同賣場營運部門主管以行為、品德、專業(yè)技能、身體健康、年齡等為控制點對廠商提供的人員進行復試,確定其是否符合賣場工作要求及錄用標準。
2、對符合要求的人員由廠商及促銷員本人提供相關證照進行審核,門店人事部門審核合格后方可按相關規(guī)定給予辦理進場手續(xù),并與廠商及促銷員本人簽訂“派駐銷售人員委托管理協(xié)議”及“服務承諾書”。
促銷員的培訓
為使促銷員能更好的進行銷售工作,符合賣場管理要求,做好促銷員的崗前及在崗培訓是門店促銷員管理中最為重要的環(huán)節(jié),需要門店人事會同相關部門及廠商共同且長期進行。促銷員的培訓形式和內(nèi)容包括以下方面:
崗前培訓
1、入場前由廠商負責對促銷員進行銷售技能及商品專業(yè)知識的培訓,使促銷員了解要做哪些具體工作及所需要的專業(yè)知識。
2、促銷員進入賣場工作須參加由門店人事部會同防損部每周定期舉辦的促銷員培訓,就賣場的規(guī)章制度、消防安全、《促銷人員須知》進行系統(tǒng)學習,了解賣場規(guī)章制度、安全消防措施、促銷員日常行為規(guī)范,包括言談舉止、裝束儀容等。
在崗培訓
1、為更好的提升促銷員銷售技巧、產(chǎn)品知識,使其更好的立足于本職工作,做好銷售,門店人事應該聯(lián)合廠商定期安排對促銷人員進行技能方面的循環(huán)提升培訓。
2、促銷員入職后,門店人事根據(jù)賣場經(jīng)營工作需要,安排促銷員參加賣場各項培訓,并對其實施考核,考核不合格者須進行二次培訓,如果再不合格可將促銷員退回廠商并做人員更換。
促銷員日常管理
促銷員的編制及薪資發(fā)放均歸屬于廠商,但因其工作地點在賣場,日常的出缺勤及行為規(guī)范均由門店負責實施管理,在管理上具有雙重特性,門店人事對促銷員的管控上存在著一定的難度。有幾個細節(jié)是值得關注的:
1、嚴格控制促銷員進、退場手續(xù)辦理。門店人事設立專人定期負責促銷人員進、退場的手續(xù)辦理,并建立門店長期促銷員、臨時促銷員的檔案庫及促銷員花名冊,對促銷員各類資料、證件做檔案管理,及時有效的掌握促銷員第一手資料。
2、建立巡場制度,門店人事部門匯同防損及營運部門,依據(jù)促銷員花名冊定期對營運部門促銷員在崗情況進行核查,及時了解各部門促銷員情況,防止“黑促”、“一牌多人”等一些不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生,并對促銷員的著裝、工作行為等方面出現(xiàn)的不規(guī)范進行及時糾正。
3、門店人事及營運部門主管須加強與廠商、促銷員之間的雙向溝通,定期與促銷員談心交流并作好工作記錄,了解促銷員的所思所想,盡可能的`在工作和生活上滿足促銷人員的需求,并就一些問題與廠商進行有效溝通,提出相關建議,同廠商一起建立“共贏”的人員管理模式。
4、為促銷人員提供相關福利設施,在生活上盡可能的方便促銷員,做好細節(jié)服務。
對促銷員有效激勵
為使促銷員在工作中能真正成為賣場的一份子,門店人事在日常管理工作中須與促銷員多做溝通,了解所想,給予鼓勵,生活中給予關心及幫助。在激勵的部分,有一些方式方法還是比較行之有效的:
1、舉行慶生會,送上溫情與關懷。每月定期舉辦員工慶生會,組織當月生日的員工、促銷員參加慶生活動,使促銷員同賣場員工一起歡聚并發(fā)放貼心小禮物,表達賣場對促銷員的關心。
2、設定考核標準,每月以部門為單位進行優(yōu)秀促銷員的評選,并將評選結(jié)果在門店張榜公示,在月優(yōu)秀促銷員的基礎上評選年度促銷員,并給予一定獎勵。
3、門店優(yōu)秀促銷員同時作為為門店基礎員工選拔的一種有效來源,通過促銷人員在賣場工作中的優(yōu)良表現(xiàn),在賣場有人力需求時,可優(yōu)先考慮錄用為正式員工,以幫助促銷員做好職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)化,以此全面提升促銷員的士氣,鼓勵促銷員努力工作,視賣場為家。
為進一步擴展我公司產(chǎn)品市場占有率,維護和鞏固川虎勁酒良好形象,完善促銷工作管理,嚴格自覺遵守規(guī)章制度,規(guī)范促銷行為,特作以下規(guī)定:
一、工作時間
旺季:上午11:30~13:30、晚上5:00~8:00;
淡季:上午11:30~14:00、晚上5:30~9:00。
二、獎懲細則
a.以下條例有違者罰款20~60元/次,情節(jié)嚴重的并開除,不計發(fā)工資。
1.促銷人員必須熟練掌握業(yè)務知識,了解公司未來發(fā)展方向。
2.促銷人員上班時間要求文明用語、微笑服務,并著工服,佩證上崗。
3.上班時間不能做與工作無關的事,如:離崗、串崗、看書、閱報、打電話、吃零食、擺龍門陣等。
4.促銷人員必須和餐廳老板、經(jīng)理、吧臺及服務員搞好關系。
5.產(chǎn)品陳列:自己所管轄區(qū)產(chǎn)品必須上柜,擺放整齊,放在顯眼的位置。
6.每周例會時間:星期一、三、五上午9:30,如實反饋市場信息,討論工作進展。
b.1、凡曠工者,第一次扣除當月工資60元,第二次扣除當月工資100元并予以解雇。
2、上班遲到、早退者,15分鐘內(nèi)扣除當月工資20元;15分鐘至60分鐘之間按曠工處理,扣除當月工資60元。
3、未穿工作服,衣冠不整,上班穿拖鞋,形象不符合規(guī)定者扣除當月工資20元。
4、上班時間和酒店、餐廳工作人員及其他與工作無關人員閑聊者扣除當月工資20元。
5、上班時間干私活、打私人電話、吃零食等扣除當月工資20元。
6、上班時間陪客人吃飯、喝酒扣除工資30元。
7、上班時間與酒店、餐廳工作人員發(fā)生爭執(zhí)、無理取鬧,受酒店、客人投訴,扣除當月工資50元。(特殊情況另行處理)
8、工作中不服從主管安排、私自換班,扣除當月工資30元并取消當天工資。
9、泄露公司商業(yè)機密(含工資、促銷活動、酒價、公司資料、情報),扣除工資100元并解聘。
10、挪用公司禮品私自送給他人,扣除當月工資20元,并且賠償損失(情節(jié)嚴重者開除)。
11、促銷員必須在促銷場地布置宣傳畫、旗、pop等宣傳物品,違者扣除當月工資10元。
12、公司電話及業(yè)務人員、促銷主管電話、傳呼時務必在10分鐘內(nèi)回復,違者扣除當月工資?????????? 20元。
13、賣場所斷貨未及時通報公司或業(yè)務員、經(jīng)銷商,每次扣除工資20元。
三、例會制度
1、旺季每周星期一和星期五09:30(淡季每周星期一)準時到辦事處例會。
2、開會請假每次扣除20元(病假除外)。
3、開會遲到者每次扣除工資20元。
4、開會時化妝、吃東西、接電話.喧嘩吵鬧打逗.干私活,與會無關的任何活動每次扣除當月工資20元。
四、請假制度
1、請假當天無工資(病假和每月規(guī)定的假期例外)。
2、每月請假不能超過兩天,超過者當月無全勤獎金。
3、違紀者每次扣除當月工資50元并取消當天工資。
4、病假須出示醫(yī)院當月發(fā)票及證明或處方簽,反之則按礦工處罰60元。
5、每月促銷員有二天休假日(淡、旺季可以另行安排)。
五、服裝制度
1、促銷員上班時必須穿著促銷員服裝(沒有除外),佩工牌和繡帶。
2、促銷員應妥善保管、愛惜促銷服裝和配備,如有損失、損壞、遺失,應照價賠償。
3、公司促銷人員隨時保持服裝整潔。
六,獎勵條例
(一) 獎勵形式分為通報表揚、發(fā)放獎金和晉升三種。
(二) 獎勵由片區(qū)經(jīng)理呈報、總經(jīng)理簽審,并存入個人檔案。
(三) 獎勵對象:
1、每個月評選一次“服務明星”
(1)評選條件
每月滿勤,無調(diào)班、病假、遲到、早退、曠工、儀表優(yōu)良,化妝適宜、衣著整潔,精神面貌好,遵守服務規(guī)范。良好掌握各項知識,熟悉各種品牌、產(chǎn)品優(yōu)點,服務顧客耐心細致,反應敏捷,工作效率高,業(yè)績突出。
(2)評選辦法
各促銷小組推薦,被推選人進行競選(書面問答,現(xiàn)場模擬)
(3)獎勵辦法:
張榜表揚,發(fā)放一次性獎金。對連續(xù)三個月評為服務明星的員工,可晉升一級工資。
2、每個季度評選一次“先進班組”
(1)評選條件
業(yè)績突出,無事故;服務規(guī)范,無投訴;管理有序,無違紀。
(2)獎勵辦法
張榜表揚,發(fā)放一次性獎金或組織一次團體聯(lián)誼活動。
七、促銷員扣分制度(一年總分為25分,扣出15分自行下崗,不計當月工資。具體細則如下)
遲到、早退扣2分;曠工扣6分;未穿工作服扣1分;穿拖鞋扣1分;未化妝扣1分;餐廳或客人投訴扣5分;上班干私活扣2分;陪客人吃飯、喝酒扣2分;泄露公司機密扣5分。
八、促銷員試用期為3天,若因故工作未滿15天而離職,將不發(fā)任何工資和費用。如促銷員要提出辭職,必須提前15天提出書面申請。
促銷員管理協(xié)議篇十一
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的促銷員管理策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的`管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標準交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標準應通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔保確認函》等相關資料,到門店人事專員處填寫應聘登記表。
三、門店人事培訓專員將促銷員資料準備好后,由門店各品類主任進行面試,面試合格者由相關授權(quán)領導簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務部交納200元的培訓費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓,培訓內(nèi)容為公司相關規(guī)章制度,培訓結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓人員應為促銷人員安排一周2次的在崗培訓,培訓不合格者可進行二次培訓,如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應及時將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十二
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛?。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
我們大學生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠了。
作為臨時促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應對顧客的技巧經(jīng)驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的`價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
促銷員管理協(xié)議篇十三
1、促銷員工資于每月25日發(fā)放上月工資,工資將打入促銷員提供的銀行賬戶內(nèi)。
2、促銷員的工資底薪為人民幣元/月+提成%。
3、促銷員薪資調(diào)整按五年為一周期,每滿一年底薪加50元。
4、由于超市的需要,超市硬性要求加班,甲方不給予補助。除正常休假外(每月三天)的請假或休假不享受工資,如請病假,須出示醫(yī)院病假證明,經(jīng)核實為病假者,不扣請假日工資。
5、促銷員的社會保險由甲方向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)繳納社會保險費,包括失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、等項保險費。促銷員按規(guī)定繳納個人應負擔的社會保險費。
6、促銷員自行解決食宿及交通費用,甲方不予補貼。
促銷員管理協(xié)議篇十四
6.不得無故遲到、早退、離崗。
7.工作時,不與無關人員閑談,更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8.積極主動參加商場開會。
三.上崗期間,要積極,主動,熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進上步了解。
1.解說清晰,全面,透徹了解產(chǎn)品的主要賣點,按照主要功能逐一講解。
3.清楚闡述不同型號的產(chǎn)品的買點功能和目標顧客群的區(qū)別。
4.遇到問題速與商場主管聯(lián)系,切忌信口開河,誤導顧客,從而招致不必要的投訴。
四.工資評估標準:
1.工資收入由基本工資+提成+獎金組成。
2.基本工資按照不同城市有不同的標準,并按照當月實際工作天數(shù)計算。
3.提成:根據(jù)公司最新的提成標準文件來執(zhí)行。
4.獎金評估發(fā)放參照《促銷員工作評估表》,評分結(jié)果與促銷員的獎金直接掛鉤。
5.促銷員中午吃飯時間為60分鐘,換班吃飯,確保柜臺不能空人。
促銷員管理協(xié)議篇十五
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標準交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標準應通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔保確認函》等相關資料,到門店人事專員處填寫應聘登記表。
三、門店人事培訓專員將促銷員資料準備好后,由門店各品類主任進行面試,面試合格者由相關授權(quán)領導簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務部交納200元的培訓費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓,培訓內(nèi)容為公司相關。
規(guī)章制度。
培訓結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓人員應為促銷人員安排一周2次的在崗培訓,培訓不合格者可進行二次培訓,如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應及時將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十六
甲方:
乙方:沈陽海之音文藝策劃有限公司。
甲方因工作需要現(xiàn)委托乙方于20xx年10月6至9日為“沈陽秋季秋季糖酒會”活動擔任活動促銷員工作。乙方為甲方提供十二名促銷員小姐。
一、合同期限:本合同期限為四天,即10月6號至10月9號。
二、雙方權(quán)利和義務。
1、甲方遵守《勞動法》及相關勞動政策;有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方的工作任務,并確定其工作量以及工作的現(xiàn)場管理。
2、甲方應按照中國法律和政府的有關勞動安全衛(wèi)生、勞動保護的相關規(guī)定為乙方提供安全衛(wèi)生的勞動條件,保證乙方在工作過程中的安全和健康。
3、活動期間,促銷員服裝由甲方提供,中餐由甲方提供。
4、甲方付給乙方110元/天/人的服務費用,共計12人*110元/天*4天=5280元。
5、協(xié)議簽署當日,甲方需付給乙方2天/每人的預付金共計2640元?;顒咏Y(jié)束前一天,結(jié)清四天全部工作報酬。
乙方如因個人原因致使協(xié)議無法履行的需提前三日通知甲方。乙方并及時向甲方提供人員頂替。
7.乙方賬號:0331830102000000355沈陽海之音文藝策劃有限公司(盛京銀行沈陽市民族支行)。
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
三、責任。
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的,應承擔違約責任,并向?qū)Ψ街Ц镀溆纱怂斐傻娜繐p失。
2、在解釋和執(zhí)行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的爭議,可由甲乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
促銷員管理協(xié)議篇一
茲有我公司需要,于 年 月 日至 年 月 日期間,在貴公司舉辦產(chǎn)品宣傳、銷售活動,并委派促銷人員 進場。為保障貴公司的`合法權(quán)益,我公司現(xiàn)為被委派的促銷人員作如下?lián)#⒃敢獬袚摯黉N人員違反規(guī)定所應負的一切責任。
一、 保證促銷人員能遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護-法》的有關內(nèi)容。
二、 保證促銷人員能遵守貴公司制定的有關規(guī)章制度(見《促銷人員管理規(guī)定》),接受貴公司管理人的管理、安排。
三、 自行解決因本公司宣傳、銷售的產(chǎn)品引起消費者的投訴。
四、 本人及促銷員已經(jīng)仔細閱讀了超市促銷人員管理制度,接受并同意上述內(nèi)容。
注: 本報證書一式三份,貴方及我公司及促銷員各執(zhí)一份。
公司簽章:
擔保人:
促銷員:
年 月 日
促銷員管理協(xié)議篇二
二、適用范圍:促銷員職位。
三、內(nèi)容說明。
人望促銷員共分為兩個類別,不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同,具體說明如下:
2、不同類別促銷員實施說明。
人望自行聘用促銷員。
01人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位;
01自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇;
01自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》,合同期參照公司員工標準執(zhí)行;
供應商派駐的促銷員。
注:1、自聘促銷員或供應商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標準辦理;
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關手續(xù),促銷員進場未提交“入場證明”
促銷員管理協(xié)議篇三
一、促銷員試用期三天,試用期不合格者公司將酌情調(diào)整工作崗位。經(jīng)錄用后上班不足一個月自動請辭者,工資按日計算:20元/天。
二、促銷員正式上崗之前需參加帶薪培訓:20元/天。
三、促銷員在正式上班后非個人原因待崗者,待崗期間20元/天,待崗期間不得超過一個星期。
業(yè)績
一、?公司促銷員工資=底薪 提成 全勤獎
底薪為1200元(含200元任務工資)全勤獎為100元。
二、所有公司產(chǎn)品均按分值核定,一分=1元
三、任務內(nèi)無提成,任務外1分加提一元。完不成任務者按1分扣一元的標準從當月底薪中扣發(fā)。
四、全體促銷員一律實行競爭上崗制和末位淘汰制。
五、xxxx系列產(chǎn)品分值的核定:
品名
供貨價格(元)/瓶
分值
優(yōu)秀促銷員評比
公司每月設榮譽促銷員獎數(shù)名,獎金100元。由課長、促銷主管及本區(qū)業(yè)務主管結(jié)合促銷員在工作中的`表現(xiàn)共同考評。
榮譽促銷員獎項有:最佳銷量獎、最大進步獎、最佳客情獎
考評標準:
一、最佳銷量獎:即每月銷售量最好者;
二、最大進步獎:每月銷量與上月對比(按整月計算),漲幅最大者;
三、最佳客情獎:每月達成團購量最大者。
注:優(yōu)秀促銷員的評比基礎為當月出勤不低于二十天者。
促銷員晉升:
二、?促銷組長工作表現(xiàn)尤為優(yōu)秀者將酌情晉升為促銷督導,協(xié)助特勤部共同做好管理促銷員的工作,促銷督導享受客戶經(jīng)理極待遇。
三、?促銷督導崗位薪資標準(參照客戶經(jīng)理標準)如下:
促銷督導崗位薪資
任務達成
50分
管理團隊能力及和其它部門協(xié)調(diào)能力
20分
公司日常事務處理
10分
團隊穩(wěn)定性
10分
酒店客戶投訴率
10分
四、?促銷組長和促銷督導均實行競爭上崗。
五、凡入職半年以上促銷員工作表現(xiàn)突出、每月都能完成任務者將晉升為公司優(yōu)極促銷員,入職一年以上促銷員工作表現(xiàn)尤為突出、每月都能完成任務者將晉升為公司特極促銷員,優(yōu)極和特極促銷員底薪遞增均為100元。
員工入職管理
新員工入職,需認真填定人員履歷表并提交一寸照片2張;本人身份證復印件、學生證等相關證件由公司行政人事部保存。
考勤制度
一、公司員工實行六天制工作制。周日為正常調(diào)休。
上班時間為:
二、法定節(jié)假日根據(jù)總公司規(guī)定執(zhí)行。
三、法定節(jié)假日照常上班者經(jīng)部門主管同意視為加班。事后酌情給予調(diào)休或補助。
四、促銷員除正常調(diào)休外,因故請假者,請假期間不計工資,需請假三天以上者,需書面申請,經(jīng)批準后停薪留職。
五、未經(jīng)批準擅自不上班者予以曠工處理,曠工半天罰款50元,曠工一天罰款100元,曠工3天或月累計3次以上者予以除名;同時給公司造成的損失從當月工資中扣除。
六、上班遲到者每次罰款10元,早退每次罰款20元。當月累計三次扣發(fā)全勤獎。并取消評優(yōu)資格。
考勤管理辦法
一、?例會期間公司促銷員一律實行簽到制;
簽到必須本人親自操作,不得代替。
二、例會遲到按上班遲到處理,一次罰款10元現(xiàn)金。無故不參加例會視為曠工,一次罰款50元現(xiàn)金。
三、上班期間促銷員實行固定電話報崗制;
促銷員必須用所屬酒店附近的固定電話在規(guī)定的上班時間前和下班時間后報崗。
四、不按時報崗者按遲到或早退處理,一次罰款10元;不報崗則視為曠工,一次罰款50元。
處罰條款
一、?私吞公司贈品或二次兌獎者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退,并視情節(jié)嚴重情況予以處罰。
二、私自克扣兌獎者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退,并視情節(jié)嚴重情況予以處罰。
三、促銷員因個人原因給公司造成重大損失者予以辭退,扣發(fā)全部工資,并保留追究其法律責任的權(quán)利。
四、凡虛報銷量者,按虛報分值的兩倍扣發(fā)薪資。并取消當月優(yōu)秀促銷員的評比資格。
離職管理
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促銷員管理協(xié)議篇四
總則。
培,即培養(yǎng);訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數(shù),全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經(jīng)費的詳細預算。
1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、???????培訓時間保證制度。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。
3.1培訓需執(zhí)行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓課程結(jié)束前10分鐘離開培訓現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
四、???????培訓考評制度。
4.1每次培訓結(jié)束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
5.1培訓獎懲是根據(jù)對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消接受培訓的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔。
6.1在每次培訓結(jié)束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準方可調(diào)閱。
6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇五
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促銷員管理協(xié)議篇六
培,即培養(yǎng);訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數(shù),全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經(jīng)費的詳細預算。
1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的`時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。
3.1培訓需執(zhí)行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓課程結(jié)束前10分鐘離開培訓現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
4.1每次培訓結(jié)束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
5.1培訓獎懲是根據(jù)對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消接受培訓的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔。
6.1在每次培訓結(jié)束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準方可調(diào)閱。
6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇七
乙方:
經(jīng)充分協(xié)商,同意簽訂協(xié)議如下:
一、乙方要遵守學校的各項管理制度,愛護好食堂的一切設施。因乙方原因造成甲方消毒柜、留樣柜、餐桌凳、滅蠅燈等設施損壞或丟失由乙方按原價賠償。
二、乙方要堅持為學生員工服務、保質(zhì)、保量、衛(wèi)生的原則,并注重膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)搭配,盡量做到每天的副食不重樣。
三、乙方人員必須持有有效《健康證》。乙方要保持食堂內(nèi)的一切物品安全、衛(wèi)生、清潔,做到防毒、防火、防鼠、防霉爛,嚴禁采購或出售不衛(wèi)生變質(zhì)食品。若發(fā)生危害學生員工安全和健康的事故,乙方要承擔責任。
四、甲方協(xié)助乙方做好學生員工就餐時的文明、紀律和衛(wèi)生習慣的教育管理,嚴禁學生在食堂內(nèi)酗酒、賭博。乙方要按規(guī)定的用餐時間保證學生正常用餐。五、乙方要服從甲方的管理,定點采購,索證索票,不得超范圍經(jīng)營,甲方將不定期的對食堂進行檢查,根據(jù)檢查的結(jié)果給予獎罰。
本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各持一份,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方:水屯一中負責人。
(簽章):
x年xx月xx日。
乙方:食堂責任人。
(簽字):
x年xx月xx日。
促銷員管理協(xié)議篇八
化妝品店的導購員是整個產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中完成整個銷售最重要的一環(huán),導購員讓消費者購買產(chǎn)品是一個考智慧的過程,導購員必須有充足的理由讓消費者愿意購買產(chǎn)品,并讓消費者感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能,并讓消費者明白這種功能正是他需要的。這就需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和技巧。
導購員是消費者直接面對的人,導購員的長相、衣著、語言、行為處處體現(xiàn)著化妝品店的形象,消費者在未了解產(chǎn)品前,他對化妝品店的感知直接來自于導購員給他的感覺和印象。導購員良好的導購服務可以為化妝品店培養(yǎng)大批忠誠的消費者和提高品牌知名度,并且可以培育潛在的市場。
l 導購的工作職責
導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定,摸清消費者的心理變化,幫助其實現(xiàn)購買。購買之后還要做好售后服務工作從而在消費者心目中形成良好的口碑效應,讓消費者滿意。
消費者滿意的形成主要由幾個方面影響:消費者購物期望值、消費者購物感知的產(chǎn)品價值、消費者購物感知的服務價值、消費者購買成本。消費者的經(jīng)驗、年齡、需求點、競品信息、購物場所等形成他們的期望值,消費者在購物的過程中如果感知的產(chǎn)品價值及服務價值高于他們心目中預想的價值,就會產(chǎn)生滿意的感受,并會出現(xiàn)重復購買的行為??梢?,在產(chǎn)品價值不可改變的情況下,導購員體現(xiàn)的服務價值對消費者滿意度的.提高是何等重要。另外消費者的購買成本還受時間、地點、效率等影響,回頭客和新消費者花費的成本是不一樣的,這一點導購員平時工作中一定注意。
l 導購員戰(zhàn)斗力的提升
1、 導購員應具備專業(yè)知識及導購技巧。導購員是化妝品店提高銷量擴大品牌宣傳的良好窗口,也是非常重要的促銷資源。作為導購員需要具備專業(yè)知識:化妝品店知識:產(chǎn)品線、化妝品店文化、歷史。產(chǎn)品知識:對每一種產(chǎn)品的性能、價格、規(guī)格、特點、優(yōu)勢、賣點熟悉;對化妝品店與產(chǎn)品有關的商業(yè)政策應了解和掌握。心理學知識:了解消費者購買心理。公關禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
導購員在消費者購買過程中的角色定位非常重要:首先他是一個服務、營銷代表,能指導消費者購物。其次他應該是消費者立場的代表、使者,為消費者的需要著想,讓消費者從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環(huán),成功導購員還要求掌握產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
具備了一定的專業(yè)知識和準確定位那么就需要提高自身的銷售技巧來提高銷量:
導購前的準備
產(chǎn)生購買之前導購的語言、衣著、肢體語言、服務態(tài)度等等都能決定消費者所否購買,所以不管消費者買不買都要熱情服務。
徹底了解消費者的購買過程
在導購過程中要詳細總結(jié)認識,進行信息收集分析購買決策的因素、購后行為,這是提高技能的基礎。只有真正了解了消費者購買的過程,才能隨著消費者購買過程的進展,提供不同的服務。
基本的導購過程程序化、習慣化、常態(tài)化。
熟練掌握產(chǎn)品的性能、特點賣點盡可能表述產(chǎn)品部可替代性。讓消費者對化妝品店的產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠度。
2、導購人員的培訓
導購員培訓非常重要她們是產(chǎn)生銷售的直接人員,化妝品店一定要建立起正常的培訓機制和晉升機制??梢詢?nèi)部找優(yōu)秀導購員經(jīng)常和大家分享,也可以找專門的培訓代理機構(gòu)負責實施還可以通過化妝品店內(nèi)部的培訓體系來實施。 另外化妝品店人力培訓部門要經(jīng)常深入到市場銷售一線多發(fā)現(xiàn)總結(jié)形成一套完整的導購培訓理論,方便快速的培訓后來人員,裝訂成冊人手一本。同時,要注意做好導購工作心理及引導。
實際上很多數(shù)人選擇導購這個職業(yè)基本就兩個原因:一是學歷低,經(jīng)驗要求不高,多數(shù)化妝品店對于人員要求不高,門檻低;二是剛畢業(yè),工作不好找,在這種情況先應聘導購先干著再說。這個群體都有著共同的心態(tài),大多數(shù)員工都把工作簡單理解成為僅僅是打工掙錢,就這進入了一個誤區(qū),在這樣的誤區(qū)里常常表現(xiàn)為以下幾種形式:
1、打工心理:就是抱著給我多少錢我就干多少活甚至少干活,對自己工作之外的東西一概不理,哪家薪水出的高一點,就隨時跳槽,沒有忠誠度對化妝品店和品牌不利。
2、低人一等的心理:自卑心理嚴重,認為每天干最苦的活不受人尊重。
3、抱怨心理:認為自己是個大學生沒有得到化妝品店的重用,干導購說對自己人才的浪費,沒有給自己一個發(fā)展的機會和平臺,一味抱怨,久而久之對待工作的那份態(tài)度和熱情都慢慢變得消極了。
對此,應給導購樹立正確的職業(yè)觀,從五個方面引導:“是為自己工作而不是別人”轉(zhuǎn)變導購觀念;重視導購的工作,提高福利待遇;提升導購的工作能力,轉(zhuǎn)變認知觀念;建立健全導購晉升機制;給導購做一個合理的職業(yè)規(guī)劃。
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促銷員管理協(xié)議篇九
郵政編碼:___________________________。
現(xiàn)居住地址:_________________________。
身份證號碼:_________________________。
聯(lián)系電話:_________________________。
郵政編碼:_________________________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及國際、省、市有關的勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則同意訂立本勞動合同。
1、勞動合同期限。
本勞動合同期限經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意按以下列第()方式確定乙方合同期限:
1.1固定期限:自________年____月____日起至________年____月____日止.其中:試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月.
1.2無固定期限:自________年____月____日起.至法定終止條件出現(xiàn)時止.其中:試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月.
2、工作地點和工作內(nèi)容。
2.1甲方根據(jù)企業(yè)工作崗位的實際需要,安排乙方從事__________崗位,__________工作。工作地點為______________。
2.2乙方按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求,認真履行崗位職責,按時完成工作任務,遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
2.3甲方因業(yè)務經(jīng)營和工作需要,依據(jù)乙方專業(yè)、特長、工作能力和表現(xiàn),需調(diào)整乙方工作崗位及其工作,經(jīng)協(xié)商一致,可以變更工作崗位和工作內(nèi)容。但以下情況除外:
c.乙方因技能、身體等因素達不到工作任務,工作質(zhì)量、工作標準等要求,不能勝任工作的。
3、工作時間和休息休假。
3.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意執(zhí)行標準工時工作制。乙方每日工作不超過8小時。
3.2甲方按照國家規(guī)定安排乙方在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)法定假休假,其他節(jié)假日及婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪休假遵照豐潤百貨大樓相關該規(guī)定執(zhí)行。
3.3甲方嚴格執(zhí)行勞動定額標準,不強迫或變相強迫乙方加班加點,因業(yè)務經(jīng)營工作需要,經(jīng)和乙方協(xié)商后可以安排乙方加班加點,加班加點要符合國家規(guī)定,以保證乙方合法權(quán)益。
3.4乙方因工作任務需要加班加點須征得甲方同意,否則不視為加班。
4、勞動報酬。
4.1甲方結(jié)合經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益,依法確定工資分配制度。乙方的工資水平,有甲方結(jié)合乙方的勞動技能,勞動強度,勞動條件、勞動貢獻等確定,實行同工同酬。
4.2甲方按照下列方式核發(fā)乙方工資;。
(一)績效工資:底薪________工資+按個人銷售的%計提提成工資,(應發(fā)工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準)。
(二)崗位工資:________崗位_______工資標準_______元/月。
(三)試用期工資:________元/月(應發(fā)工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準)。
4.3乙方依法享受婚假、喪假、探親假,甲方按照乙方本人工資標準支付。
4.4甲方按照國家規(guī)定支付乙方各種津貼、補貼和特殊情況下支付的工資。
4.5甲方根據(jù)經(jīng)營情況和工資分配制度,通過協(xié)商,按照當?shù)氐墓べY指導線,適時調(diào)整乙方工資。
4.6甲方于每月_____日前以貨幣形式足額支付乙方工資。
4.7甲方要以書面記錄形式支付乙方工資,書面記錄應有記載時間、數(shù)額、工作天數(shù)、本人簽字,并向乙方提供工資清單。
(1).法定標準工作時間以外延長工作時間的,按照勞動合同約定的不低于本人小時工資標準的百分之一百五十支付。
(2).在法定節(jié)假日工作的,按照勞動合同約定的本人日工作標準的百分之三百。
(3).乙方因為工作需要不能帶薪休假的,按照勞動合同約定的本人日工作標準的百分之一百支付。
5、社會保險福利待遇。
5.1甲、乙雙方應依法參加各項社會保險,社會保險費按比例分別繳納。
5.2乙方工傷或因工死亡,甲方按社會工傷保險規(guī)定給予工傷待遇或者因工死亡待遇。
5.3甲方為乙方提供以下保險和福利待遇。
6、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
6.1甲方要建立健全安全操作規(guī)程=工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)危害防護制度,為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動保護設施和勞動條件。乙方在勞動過程中應嚴格遵守各項制度和操作規(guī)程。
6.2甲方按照國家先培訓、后上崗的規(guī)定,對乙方進行安全、衛(wèi)生、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓以及其它業(yè)務技術(shù)培訓;乙方應參加上述培訓,并自覺遵守和執(zhí)行甲方的安全衛(wèi)生操作規(guī)程。
6.3甲方根據(jù)乙方從事的崗位工種,按國家有關規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品,及防暑降溫等津貼。
6.4乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮及強令冒險作業(yè),對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,有權(quán)要求改正并向有關部門件需、控告。
7、勞動合同的履行、變更、解除和終止。
7.1甲乙雙方按照本勞動合同約定,依法、全面履行各自的義務。
7.2甲方變更名稱、法定代表人、主要負責人或者投資人等事項,不影響勞動合同履行。
7.3甲方發(fā)生合并或分立等情況,本勞動合同繼續(xù)有效,勞動合同繼承甲方權(quán)利和義務的用人單位繼續(xù)履行。
7.4經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本勞動合同約定的內(nèi)容,并以書面形式確定。
8、勞動合同的解除和終止。
8.1甲乙雙方解除或終止本勞動合同,應當按照《民法典》的第三十六條、第三十七條、第三十八條、第三十九條、第四十條、第四十一條、第四十二條、第四十三條、第四十四條的規(guī)定進行。
8.2經(jīng)甲乙雙方接除和終止本勞動合同,符合《民法典》第四十六條規(guī)定的情形的,甲方應依法向乙方支付經(jīng)濟補償金。
8.3甲方違法解除或者終止本勞動合同,乙方要求繼續(xù)履行本勞動合同的,甲方應當繼續(xù)履行;乙方不要求繼續(xù)履行本勞動合同或者本勞動合同已經(jīng)不再繼續(xù)履行的,甲方應當依法按照經(jīng)濟補償金標準的二倍向乙方支付賠償金。
8.4乙方違法解除勞動合同,或違反勞動合同中約定的保密義務或者競業(yè)限制給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。
8.5解除、終止本勞動合同時,甲方應當依據(jù)有關法律法規(guī)等規(guī)定出具解除、終止勞動合同的證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關系轉(zhuǎn)移手續(xù)。甲方不得無禮扣押乙方的工資,個人證件及拒辦相應的養(yǎng)老、失業(yè)救濟等社會保險和乙方檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。
8.6乙方應按照雙方約定,辦理工作交接。甲方應當支付乙方經(jīng)濟補償?shù)模谵k結(jié)工作交接時支付。
9、其它事項。
9.1甲方根據(jù)國家和省的有關法律、法規(guī)依法制定的各項管理規(guī)章制度,公示和告知乙方;乙方應自覺遵守,服從管理,積極做好工作。
9.2甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎勵。
9.3如甲方為乙方提供專項培訓費用,對其進行專業(yè)技術(shù)培訓的,雙方可訂立培訓協(xié)議,約定服務期。乙方違反服務期約定,應當按照約定支付違約金。
9.4乙方有保守商業(yè)秘密義務的,雙方可訂立培訓協(xié)議,約定競業(yè)限制條款。乙方違反競業(yè)限制條款的,應當按照違約支付違約金。給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。
9.6雙方約定的其它事項。
10.勞動爭議處理。
甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生爭議,應先協(xié)商解決。協(xié)商無效調(diào)節(jié)不成的,當事人一方可以依法申請仲裁或者提起訴訟。
11、本合同未盡事宜,按國家、省、市有關規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),如本合同條款與國家、省、市有關勞動法律、法規(guī)及政策相抵觸的,按現(xiàn)法律、法規(guī)及政策執(zhí)行。
12、本合同一式三份,甲乙雙方及所派駐單位各自保存一份,互相監(jiān)督履行。
13、本合同附件,與本合同具有同等效力。
甲方:(簽字蓋章)乙方:(簽字或蓋章)。
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
簽訂地點:簽訂地點:
促銷員管理協(xié)議篇十
“千軍易得,一將難求”,如果戰(zhàn)略是方向,人力則是企業(yè)競爭制勝的資本,于是,企業(yè)家們都在努力地尋找人力制勝的關鍵按鈕。而人資源管理是計劃性、技巧性較強的工作,為此,《名牌時報·超市周刊》實務版推出“人力資源”專欄,在此專欄里,本刊將邀請業(yè)界相關專家就人力資源的相關問題從實務的解度進行系列的探尋和解答。
在第一期里,本刊邀請了森潘紡織品貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理黃靜分別從門店促銷員管理、培訓計劃的制作、培訓體系架構(gòu)、培訓檔案制作及管理、培訓持續(xù)性追蹤與考核、人力招募的考量要素、干部培養(yǎng)機制的建立與管理、人力使用配置與要點、人事管理中的低成本控制手段、人事管理中的有效激勵、人事管理中的懲處手段的運用細節(jié)等度角度出發(fā),對人力資源的方方面面進行探討,本刊將以“每期一個主題”的形式對以上內(nèi)容進行連續(xù)刊發(fā),歡迎廣大讀者關注、點評。
如何做好門店促銷員管理
賣場是服務行業(yè)特性比較突出的一個單位,顧客除了到賣場購買商品,還希望享受到高質(zhì)量的服務。賣場里為顧客提供服務的除了自己的銷售人員還有一部分是廠家的促銷員。廠家促銷員作為門店基層銷售服務大軍中的一員,在門店服務人員組成中占有一定比例,如何對非正式編制的促銷員實施有效管理,使其工作能更具規(guī)范性,是門店人事管理工作中的重要部分。
促銷員進場關
促銷員的進場一般根據(jù)賣場銷售需要,由采購與廠商協(xié)議確定后,廠商負責實施招聘人員至賣場上崗。雖然招聘的源頭不在賣場人事部門,但促銷員作為門店銷售終端的服務人員具有既代表廠商又代表賣場的雙重特性,所以門店人事必須根據(jù)賣場的要求對促銷員的進場嚴格把關。
1、門店人事在廠方促銷員辦理進場手續(xù)前應會同賣場營運部門主管以行為、品德、專業(yè)技能、身體健康、年齡等為控制點對廠商提供的人員進行復試,確定其是否符合賣場工作要求及錄用標準。
2、對符合要求的人員由廠商及促銷員本人提供相關證照進行審核,門店人事部門審核合格后方可按相關規(guī)定給予辦理進場手續(xù),并與廠商及促銷員本人簽訂“派駐銷售人員委托管理協(xié)議”及“服務承諾書”。
促銷員的培訓
為使促銷員能更好的進行銷售工作,符合賣場管理要求,做好促銷員的崗前及在崗培訓是門店促銷員管理中最為重要的環(huán)節(jié),需要門店人事會同相關部門及廠商共同且長期進行。促銷員的培訓形式和內(nèi)容包括以下方面:
崗前培訓
1、入場前由廠商負責對促銷員進行銷售技能及商品專業(yè)知識的培訓,使促銷員了解要做哪些具體工作及所需要的專業(yè)知識。
2、促銷員進入賣場工作須參加由門店人事部會同防損部每周定期舉辦的促銷員培訓,就賣場的規(guī)章制度、消防安全、《促銷人員須知》進行系統(tǒng)學習,了解賣場規(guī)章制度、安全消防措施、促銷員日常行為規(guī)范,包括言談舉止、裝束儀容等。
在崗培訓
1、為更好的提升促銷員銷售技巧、產(chǎn)品知識,使其更好的立足于本職工作,做好銷售,門店人事應該聯(lián)合廠商定期安排對促銷人員進行技能方面的循環(huán)提升培訓。
2、促銷員入職后,門店人事根據(jù)賣場經(jīng)營工作需要,安排促銷員參加賣場各項培訓,并對其實施考核,考核不合格者須進行二次培訓,如果再不合格可將促銷員退回廠商并做人員更換。
促銷員日常管理
促銷員的編制及薪資發(fā)放均歸屬于廠商,但因其工作地點在賣場,日常的出缺勤及行為規(guī)范均由門店負責實施管理,在管理上具有雙重特性,門店人事對促銷員的管控上存在著一定的難度。有幾個細節(jié)是值得關注的:
1、嚴格控制促銷員進、退場手續(xù)辦理。門店人事設立專人定期負責促銷人員進、退場的手續(xù)辦理,并建立門店長期促銷員、臨時促銷員的檔案庫及促銷員花名冊,對促銷員各類資料、證件做檔案管理,及時有效的掌握促銷員第一手資料。
2、建立巡場制度,門店人事部門匯同防損及營運部門,依據(jù)促銷員花名冊定期對營運部門促銷員在崗情況進行核查,及時了解各部門促銷員情況,防止“黑促”、“一牌多人”等一些不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生,并對促銷員的著裝、工作行為等方面出現(xiàn)的不規(guī)范進行及時糾正。
3、門店人事及營運部門主管須加強與廠商、促銷員之間的雙向溝通,定期與促銷員談心交流并作好工作記錄,了解促銷員的所思所想,盡可能的`在工作和生活上滿足促銷人員的需求,并就一些問題與廠商進行有效溝通,提出相關建議,同廠商一起建立“共贏”的人員管理模式。
4、為促銷人員提供相關福利設施,在生活上盡可能的方便促銷員,做好細節(jié)服務。
對促銷員有效激勵
為使促銷員在工作中能真正成為賣場的一份子,門店人事在日常管理工作中須與促銷員多做溝通,了解所想,給予鼓勵,生活中給予關心及幫助。在激勵的部分,有一些方式方法還是比較行之有效的:
1、舉行慶生會,送上溫情與關懷。每月定期舉辦員工慶生會,組織當月生日的員工、促銷員參加慶生活動,使促銷員同賣場員工一起歡聚并發(fā)放貼心小禮物,表達賣場對促銷員的關心。
2、設定考核標準,每月以部門為單位進行優(yōu)秀促銷員的評選,并將評選結(jié)果在門店張榜公示,在月優(yōu)秀促銷員的基礎上評選年度促銷員,并給予一定獎勵。
3、門店優(yōu)秀促銷員同時作為為門店基礎員工選拔的一種有效來源,通過促銷人員在賣場工作中的優(yōu)良表現(xiàn),在賣場有人力需求時,可優(yōu)先考慮錄用為正式員工,以幫助促銷員做好職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)化,以此全面提升促銷員的士氣,鼓勵促銷員努力工作,視賣場為家。
為進一步擴展我公司產(chǎn)品市場占有率,維護和鞏固川虎勁酒良好形象,完善促銷工作管理,嚴格自覺遵守規(guī)章制度,規(guī)范促銷行為,特作以下規(guī)定:
一、工作時間
旺季:上午11:30~13:30、晚上5:00~8:00;
淡季:上午11:30~14:00、晚上5:30~9:00。
二、獎懲細則
a.以下條例有違者罰款20~60元/次,情節(jié)嚴重的并開除,不計發(fā)工資。
1.促銷人員必須熟練掌握業(yè)務知識,了解公司未來發(fā)展方向。
2.促銷人員上班時間要求文明用語、微笑服務,并著工服,佩證上崗。
3.上班時間不能做與工作無關的事,如:離崗、串崗、看書、閱報、打電話、吃零食、擺龍門陣等。
4.促銷人員必須和餐廳老板、經(jīng)理、吧臺及服務員搞好關系。
5.產(chǎn)品陳列:自己所管轄區(qū)產(chǎn)品必須上柜,擺放整齊,放在顯眼的位置。
6.每周例會時間:星期一、三、五上午9:30,如實反饋市場信息,討論工作進展。
b.1、凡曠工者,第一次扣除當月工資60元,第二次扣除當月工資100元并予以解雇。
2、上班遲到、早退者,15分鐘內(nèi)扣除當月工資20元;15分鐘至60分鐘之間按曠工處理,扣除當月工資60元。
3、未穿工作服,衣冠不整,上班穿拖鞋,形象不符合規(guī)定者扣除當月工資20元。
4、上班時間和酒店、餐廳工作人員及其他與工作無關人員閑聊者扣除當月工資20元。
5、上班時間干私活、打私人電話、吃零食等扣除當月工資20元。
6、上班時間陪客人吃飯、喝酒扣除工資30元。
7、上班時間與酒店、餐廳工作人員發(fā)生爭執(zhí)、無理取鬧,受酒店、客人投訴,扣除當月工資50元。(特殊情況另行處理)
8、工作中不服從主管安排、私自換班,扣除當月工資30元并取消當天工資。
9、泄露公司商業(yè)機密(含工資、促銷活動、酒價、公司資料、情報),扣除工資100元并解聘。
10、挪用公司禮品私自送給他人,扣除當月工資20元,并且賠償損失(情節(jié)嚴重者開除)。
11、促銷員必須在促銷場地布置宣傳畫、旗、pop等宣傳物品,違者扣除當月工資10元。
12、公司電話及業(yè)務人員、促銷主管電話、傳呼時務必在10分鐘內(nèi)回復,違者扣除當月工資?????????? 20元。
13、賣場所斷貨未及時通報公司或業(yè)務員、經(jīng)銷商,每次扣除工資20元。
三、例會制度
1、旺季每周星期一和星期五09:30(淡季每周星期一)準時到辦事處例會。
2、開會請假每次扣除20元(病假除外)。
3、開會遲到者每次扣除工資20元。
4、開會時化妝、吃東西、接電話.喧嘩吵鬧打逗.干私活,與會無關的任何活動每次扣除當月工資20元。
四、請假制度
1、請假當天無工資(病假和每月規(guī)定的假期例外)。
2、每月請假不能超過兩天,超過者當月無全勤獎金。
3、違紀者每次扣除當月工資50元并取消當天工資。
4、病假須出示醫(yī)院當月發(fā)票及證明或處方簽,反之則按礦工處罰60元。
5、每月促銷員有二天休假日(淡、旺季可以另行安排)。
五、服裝制度
1、促銷員上班時必須穿著促銷員服裝(沒有除外),佩工牌和繡帶。
2、促銷員應妥善保管、愛惜促銷服裝和配備,如有損失、損壞、遺失,應照價賠償。
3、公司促銷人員隨時保持服裝整潔。
六,獎勵條例
(一) 獎勵形式分為通報表揚、發(fā)放獎金和晉升三種。
(二) 獎勵由片區(qū)經(jīng)理呈報、總經(jīng)理簽審,并存入個人檔案。
(三) 獎勵對象:
1、每個月評選一次“服務明星”
(1)評選條件
每月滿勤,無調(diào)班、病假、遲到、早退、曠工、儀表優(yōu)良,化妝適宜、衣著整潔,精神面貌好,遵守服務規(guī)范。良好掌握各項知識,熟悉各種品牌、產(chǎn)品優(yōu)點,服務顧客耐心細致,反應敏捷,工作效率高,業(yè)績突出。
(2)評選辦法
各促銷小組推薦,被推選人進行競選(書面問答,現(xiàn)場模擬)
(3)獎勵辦法:
張榜表揚,發(fā)放一次性獎金。對連續(xù)三個月評為服務明星的員工,可晉升一級工資。
2、每個季度評選一次“先進班組”
(1)評選條件
業(yè)績突出,無事故;服務規(guī)范,無投訴;管理有序,無違紀。
(2)獎勵辦法
張榜表揚,發(fā)放一次性獎金或組織一次團體聯(lián)誼活動。
七、促銷員扣分制度(一年總分為25分,扣出15分自行下崗,不計當月工資。具體細則如下)
遲到、早退扣2分;曠工扣6分;未穿工作服扣1分;穿拖鞋扣1分;未化妝扣1分;餐廳或客人投訴扣5分;上班干私活扣2分;陪客人吃飯、喝酒扣2分;泄露公司機密扣5分。
八、促銷員試用期為3天,若因故工作未滿15天而離職,將不發(fā)任何工資和費用。如促銷員要提出辭職,必須提前15天提出書面申請。
促銷員管理協(xié)議篇十一
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的促銷員管理策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的`管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標準交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標準應通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔保確認函》等相關資料,到門店人事專員處填寫應聘登記表。
三、門店人事培訓專員將促銷員資料準備好后,由門店各品類主任進行面試,面試合格者由相關授權(quán)領導簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務部交納200元的培訓費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓,培訓內(nèi)容為公司相關規(guī)章制度,培訓結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓人員應為促銷人員安排一周2次的在崗培訓,培訓不合格者可進行二次培訓,如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應及時將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十二
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛?。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
我們大學生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠了。
作為臨時促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應對顧客的技巧經(jīng)驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的`價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
促銷員管理協(xié)議篇十三
1、促銷員工資于每月25日發(fā)放上月工資,工資將打入促銷員提供的銀行賬戶內(nèi)。
2、促銷員的工資底薪為人民幣元/月+提成%。
3、促銷員薪資調(diào)整按五年為一周期,每滿一年底薪加50元。
4、由于超市的需要,超市硬性要求加班,甲方不給予補助。除正常休假外(每月三天)的請假或休假不享受工資,如請病假,須出示醫(yī)院病假證明,經(jīng)核實為病假者,不扣請假日工資。
5、促銷員的社會保險由甲方向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)繳納社會保險費,包括失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、等項保險費。促銷員按規(guī)定繳納個人應負擔的社會保險費。
6、促銷員自行解決食宿及交通費用,甲方不予補貼。
促銷員管理協(xié)議篇十四
6.不得無故遲到、早退、離崗。
7.工作時,不與無關人員閑談,更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8.積極主動參加商場開會。
三.上崗期間,要積極,主動,熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進上步了解。
1.解說清晰,全面,透徹了解產(chǎn)品的主要賣點,按照主要功能逐一講解。
3.清楚闡述不同型號的產(chǎn)品的買點功能和目標顧客群的區(qū)別。
4.遇到問題速與商場主管聯(lián)系,切忌信口開河,誤導顧客,從而招致不必要的投訴。
四.工資評估標準:
1.工資收入由基本工資+提成+獎金組成。
2.基本工資按照不同城市有不同的標準,并按照當月實際工作天數(shù)計算。
3.提成:根據(jù)公司最新的提成標準文件來執(zhí)行。
4.獎金評估發(fā)放參照《促銷員工作評估表》,評分結(jié)果與促銷員的獎金直接掛鉤。
5.促銷員中午吃飯時間為60分鐘,換班吃飯,確保柜臺不能空人。
促銷員管理協(xié)議篇十五
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標準交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標準應通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔保確認函》等相關資料,到門店人事專員處填寫應聘登記表。
三、門店人事培訓專員將促銷員資料準備好后,由門店各品類主任進行面試,面試合格者由相關授權(quán)領導簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務部交納200元的培訓費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓,培訓內(nèi)容為公司相關。
規(guī)章制度。
培訓結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓人員應為促銷人員安排一周2次的在崗培訓,培訓不合格者可進行二次培訓,如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應及時將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十六
甲方:
乙方:沈陽海之音文藝策劃有限公司。
甲方因工作需要現(xiàn)委托乙方于20xx年10月6至9日為“沈陽秋季秋季糖酒會”活動擔任活動促銷員工作。乙方為甲方提供十二名促銷員小姐。
一、合同期限:本合同期限為四天,即10月6號至10月9號。
二、雙方權(quán)利和義務。
1、甲方遵守《勞動法》及相關勞動政策;有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方的工作任務,并確定其工作量以及工作的現(xiàn)場管理。
2、甲方應按照中國法律和政府的有關勞動安全衛(wèi)生、勞動保護的相關規(guī)定為乙方提供安全衛(wèi)生的勞動條件,保證乙方在工作過程中的安全和健康。
3、活動期間,促銷員服裝由甲方提供,中餐由甲方提供。
4、甲方付給乙方110元/天/人的服務費用,共計12人*110元/天*4天=5280元。
5、協(xié)議簽署當日,甲方需付給乙方2天/每人的預付金共計2640元?;顒咏Y(jié)束前一天,結(jié)清四天全部工作報酬。
乙方如因個人原因致使協(xié)議無法履行的需提前三日通知甲方。乙方并及時向甲方提供人員頂替。
7.乙方賬號:0331830102000000355沈陽海之音文藝策劃有限公司(盛京銀行沈陽市民族支行)。
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
三、責任。
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的,應承擔違約責任,并向?qū)Ψ街Ц镀溆纱怂斐傻娜繐p失。
2、在解釋和執(zhí)行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的爭議,可由甲乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽字:簽字:

