報(bào)告的語言應(yīng)該簡練明了、客觀準(zhǔn)確，避免使用模糊的詞匯和含糊的表達(dá)。首先，明確報(bào)告的目的和受眾，確保寫作的針對(duì)性和有效性。小編建議大家在撰寫報(bào)告之前先閱讀一些相關(guān)的經(jīng)典報(bào)告范文。
電力調(diào)研報(bào)告篇一
1.1.調(diào)研范圍及目的：
說明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
1.2.調(diào)研概況描述：
對(duì)調(diào)研過程作出簡要說明，包括：
調(diào)研小組及分工;。
調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;。
調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
2.客戶需求調(diào)研。
2.1.客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
按$appeals8個(gè)維度，總結(jié)市場上客戶的`需要與欲望，即購買標(biāo)準(zhǔn)：
對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達(dá)需求;。
表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;。
用肯定句，而不是否定句;。
將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
2.3.客戶購買行為分析。
2.3.1.決策者分析。
決策部門(dmu);。
典型購買者;。
影響者(職位順序);。
決策流程。
2.3.2.購買行為分析。
描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：
客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?
影響客戶購買的驅(qū)動(dòng)力是什么?
影響客戶購買的障礙是什么?
客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2.4.客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析。
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
3.客戶情報(bào)調(diào)研。
3.1.客戶分類。
3.2.客戶情報(bào)分析。
分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢等。
3.3.重要客戶分析。
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。
4.1.主要競爭對(duì)手概況。
根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對(duì)手的概況：
電力調(diào)研報(bào)告篇二
分析：
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?
5.3.價(jià)格分析。
分析本公司主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：
本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
客戶對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?
如果提價(jià)或降價(jià)，客戶是否增加或減少采購?
6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研。
6.1.競爭產(chǎn)品包分析。
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：
6.1.1.產(chǎn)品包1分析。
本公司產(chǎn)品包。
1競爭產(chǎn)品包。
a競爭產(chǎn)品包。
b競爭產(chǎn)品包。
2競爭產(chǎn)品包。
a競爭產(chǎn)品包。
b競爭產(chǎn)品包。
6.2.技術(shù)分析。
對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析。
技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命。
描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：
電力調(diào)研報(bào)告篇三
學(xué)號(hào)：31101909。
班級(jí)：公共安全管理10-2班。
指導(dǎo)老師：閆軍印。
開題日期：
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著201x年第一季度我國再增加了3000萬個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式：
1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的`第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動(dòng)等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實(shí)施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來手機(jī)市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）。
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析：
1、手機(jī)的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。
電力調(diào)研報(bào)告篇四
國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。
當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。
女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。
面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《。
勞動(dòng)合同。
法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌九毠ぶ芯幣懦闪⒘?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用。
讀書筆記。
本。
電力調(diào)研報(bào)告篇五
中央在一號(hào)文件中指出："要突出加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收，努力保障主要農(nóng)產(chǎn)品基本供給，切實(shí)解決農(nóng)村民生問題，扎實(shí)推進(jìn)xxxx新農(nóng)村建設(shè)"。從上述要求可以看出，今年中央把著力改善農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件作為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重中之重，為我們基層爭取項(xiàng)目和資金,加大投入提供了有力的政策依據(jù)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，貫徹落實(shí)上述要求，必須廣泛凝聚各方力量，不斷加大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的爭取力度,以項(xiàng)目建設(shè)的大突破，帶動(dòng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件的大改善，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)增效，農(nóng)民增收，這不僅是履行政府xxxx為民基本職責(zé)的需要，也是解決當(dāng)前農(nóng)村"三最"問題的現(xiàn)實(shí)途徑。
近幾年來，鎮(zhèn)以改造增效為目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，積極向上爭取，全力組織實(shí)施，在項(xiàng)目建設(shè)上取得了一定成效。一是工作氛圍基本形成。鎮(zhèn)村兩級(jí)組織抓項(xiàng)目的機(jī)遇意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)明顯增強(qiáng);積極申報(bào)爭取項(xiàng)目的熱情普遍高漲;廣大群眾參與、支持、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)積極性主動(dòng)性不斷提高，全鎮(zhèn)上下抓項(xiàng)目建設(shè)的工作合力基本形成。二是建設(shè)力度不斷加大。落戶我鎮(zhèn)并得到實(shí)施建設(shè)的項(xiàng)目越來越多，規(guī)模越來越大，投資額度越來越高。僅年，全鎮(zhèn)用于鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的項(xiàng)目投資就達(dá)到1753.5萬元。全年硬化鄉(xiāng)村公路40公里，新建末級(jí)渠系9公里，改造土地5300畝，完成安全飲水工程2處，解決3000余名群眾吃水問題。衛(wèi)生院綜合樓、司法所、福利院、村委會(huì)改擴(kuò)建和村級(jí)無線廣播網(wǎng)絡(luò)等一系列工程相繼建成并投入使用。年，我們圍繞年初八屆二次人代會(huì)確定的20xx萬元農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，目前已落實(shí)到位了覆蓋8個(gè)村的6大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，總投資達(dá)2100萬元以上，大部分項(xiàng)目已正式啟動(dòng)或正在施工。三是工程質(zhì)量不斷提高。建立健全了項(xiàng)目建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，加強(qiáng)全過程監(jiān)管，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，得到上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的充分肯定。四是項(xiàng)目效益發(fā)揮較好。通過村級(jí)道路硬化、末級(jí)渠系改造、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、安全飲水、土地整理和次生林改造等一系列項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)，鎮(zhèn)內(nèi)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施條件明顯改善，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和防災(zāi)抗災(zāi)能力大大提高，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收目標(biāo)，拓展農(nóng)民增收空間奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
針對(duì)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)力捉襟見肘，村級(jí)組織集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，農(nóng)民群眾尚不富裕的實(shí)際，我們堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為推進(jìn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的著力點(diǎn)和突破口，緊盯目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，凝聚力量，完善機(jī)制，科學(xué)實(shí)施，力求以富有成效的項(xiàng)目建設(shè)改善農(nóng)村面貌，造福一方群眾。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，建立工作機(jī)制。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。通過黨委中心組集中學(xué)習(xí)、每年召開兩次關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的固定專題會(huì)議，引導(dǎo)班子成員從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和踐行xxxx為民宗旨的高度，增強(qiáng)抓好項(xiàng)目建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步準(zhǔn)確把握項(xiàng)目建設(shè)的方向、目標(biāo)和工作重點(diǎn)，在全鎮(zhèn)干部中形成了"抓發(fā)展必須抓項(xiàng)目，不抓項(xiàng)目就是不作為"的發(fā)展共識(shí);同時(shí)通過召開專題會(huì)議、入戶宣講等方式，積極引導(dǎo)廣大群眾樹立"抓項(xiàng)目建設(shè)人人有責(zé)"的責(zé)任意識(shí)和為鎮(zhèn)委中心工作服務(wù)的大局意識(shí)。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛調(diào)查摸底，認(rèn)真疏理匯總，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)，分村設(shè)立與完善項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，并按照"先急后緩，先重點(diǎn)后一般"的原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確定主攻方向，突出建設(shè)重點(diǎn)，分步推進(jìn)實(shí)施。三是建立工作機(jī)制。鎮(zhèn)委成立了項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六大工作專班，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行"領(lǐng)導(dǎo)牽頭，目標(biāo)管理，專班運(yùn)作，經(jīng)費(fèi)包干，考核獎(jiǎng)懲"，在項(xiàng)目工作推進(jìn)過程中形成了"每周碰情況，每月報(bào)進(jìn)度，季度結(jié)硬帳，全年嚴(yán)獎(jiǎng)懲"的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)精心組織實(shí)施，確保建設(shè)質(zhì)量。堅(jiān)持把提高工程質(zhì)量作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，強(qiáng)化全過程監(jiān)控，確保把每一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)成為群眾滿意工程。一是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃。按照"因地制宜，量力而行，經(jīng)濟(jì)適用"的原則，聘請(qǐng)具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，在深入實(shí)地認(rèn)真勘察的基礎(chǔ)上，科學(xué)制訂規(guī)劃和施工方案，并層層征求項(xiàng)目區(qū)干部群眾意見，反復(fù)進(jìn)行論證，認(rèn)真修改完善，力求規(guī)劃設(shè)計(jì)的可行性和實(shí)效性，為工程建設(shè)提供科學(xué)有效的藍(lán)本。二是精選施工隊(duì)伍。在工程的發(fā)包與施工單位的選擇上，堅(jiān)持看資質(zhì)、看績效、比價(jià)格，嚴(yán)格按要求公開對(duì)外發(fā)包，力求用最好的施工隊(duì)伍、最低的建設(shè)費(fèi)用，建設(shè)質(zhì)量最過硬的基礎(chǔ)設(shè)施。三是嚴(yán)格工程監(jiān)理。在聘請(qǐng)中介監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)理的基礎(chǔ)上，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的本地人，組成項(xiàng)目建設(shè)督查專班，與監(jiān)理機(jī)構(gòu)一道，嚴(yán)格按照工程規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工方案，督促施工單位按時(shí)按質(zhì)按量施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改到位。積極配合上級(jí)職能部門對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合質(zhì)量要求的工程，一律先整改后簽字。四是優(yōu)化施工環(huán)境。由班子成員牽頭，鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心、項(xiàng)目所在區(qū)駐村干部、村組干部組成專班，專事項(xiàng)目區(qū)矛盾糾紛及遺留問題的摸排處理工作，做到項(xiàng)目未動(dòng)，糾紛先調(diào)，積極爭取項(xiàng)目區(qū)群眾的支持與理解。
(三)強(qiáng)化后期管護(hù)，發(fā)揮項(xiàng)目效益。堅(jiān)持把基礎(chǔ)設(shè)施后期管護(hù)工作放在重要位置，積極探索基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管護(hù)辦法，確?；A(chǔ)設(shè)施效益的充分發(fā)揮。一是推行水利設(shè)施協(xié)會(huì)管護(hù)機(jī)制。通過成立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)等組織，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，使各項(xiàng)工程后期管理及運(yùn)行維護(hù)趨于規(guī)范有序。二是推行農(nóng)村公路發(fā)包管護(hù)機(jī)制。結(jié)合實(shí)際，采取專業(yè)隊(duì)伍，鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌，分段劃責(zé)等多種靈活方式，充分發(fā)揮項(xiàng)目區(qū)企業(yè)、退職干部和無職黨員作用，鎮(zhèn)級(jí)發(fā)包鄉(xiāng)道，村級(jí)負(fù)責(zé)村道。三是推行公共設(shè)施專人管護(hù)機(jī)制。對(duì)村級(jí)廣播、辦公場所等，由村組干部負(fù)責(zé)管護(hù)。
雖然我鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目上取得了一定成效，但從整體情況來看，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐仍然趕不上農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐，無法滿足廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活和增加收入的迫切需要。結(jié)合近年項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際，主要有以下四個(gè)問題必須下大力氣解決：
(一)解放思想不夠，視野不開闊。在項(xiàng)目爭取上，受經(jīng)濟(jì)條件和地域環(huán)境的影響，部分干部群眾視野不夠開闊，爭搶意識(shí)不強(qiáng)，走出去的力度還不夠大;對(duì)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展形勢了解把握不夠，依賴性強(qiáng);期望值高，缺乏鍥而不舍的精神，心理承壓能力弱。我們必須要在進(jìn)一步解放思想上下功夫，著力轉(zhuǎn)變觀念，不求所有，但求所在，努力增強(qiáng)干部群眾的開放、創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，充分發(fā)揮村級(jí)主體作用，不斷提高項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施的'操作性，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。
(二)鎮(zhèn)村財(cái)力較弱，配套不充分。從目前情況看，我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模偏小，支撐作用較弱，實(shí)力不強(qiáng)，有限的地方可用財(cái)力維護(hù)基本運(yùn)轉(zhuǎn)已實(shí)屬不易，配套投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更顯力不從心。加之受國家政策因素的影響，國家投入有限，地方配套不足，形成了項(xiàng)目爭取越多，投入越大，債務(wù)越重的格局，一定程度上影響了基層實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。我必須要在進(jìn)一步加快發(fā)展，增強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力上下功夫，努力拓寬新的籌資渠道，建立新的投入機(jī)制，為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供有力資金保障。
(三)群眾尚不富裕，自籌能力弱。截止年年底，我鎮(zhèn)農(nóng)民人平純收入達(dá)到4089元，總量雖然呈逐年增長趨勢，但受物價(jià)上漲等因素的影響，與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活需求對(duì)比，仍顯不足;特別是外出務(wù)工經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)村人才和勞力大量外流，致使農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)籌資籌勞能力不強(qiáng)，效果不夠明顯。我們必須要在進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，積極拓寬農(nóng)民增收的渠道，建立農(nóng)民增收的長效機(jī)制上下功夫，逐步增加農(nóng)民收入，集聚農(nóng)村人才。
(四)體制機(jī)制不順，管護(hù)不到位。近幾年，我們結(jié)合實(shí)際，探索建立了一些農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新機(jī)制，取得了初步成效，但就基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)而言，體制尚不健全，特別是管護(hù)資金來源有限，投入不足，村級(jí)管護(hù)方式也就能簡則簡，投入能少則少，在一定程度上影響了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施效益的充分發(fā)揮。我們必須要在進(jìn)一步加大管護(hù)機(jī)制的探索實(shí)踐上下功夫，健全管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)責(zé)任，加大經(jīng)費(fèi)投入，盡快探索推行切合實(shí)際的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)實(shí)施辦法。
總之，在今后的工作中，我們將認(rèn)真研究項(xiàng)目爭取和建設(shè)的新形勢和新特點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新方式，加大投入，配套完善，健全機(jī)制，特別是在健全管護(hù)機(jī)制上積極探索，為發(fā)揮項(xiàng)目作用，造福群眾不懈努力。
電力調(diào)研報(bào)告篇六
電力是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要條件，電氣化程度是衡量地區(qū)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。"十五"以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，我縣加快了電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，輸變電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不斷完善，發(fā)電供熱機(jī)組的容量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，使長期困擾我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的電力瓶頸矛盾逐步得到緩解，極大地推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但是，隨著國家實(shí)施新一輪西部大開發(fā)，我縣必將加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，引起電力需求的迅猛增長，電力新的瓶頸有可能再一次成為制約我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主要矛盾。為解決這一問題，我們對(duì)全縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研采取實(shí)地查看、翻閱有關(guān)資料、召開座談會(huì)等方式進(jìn)行?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
1、輸變電規(guī)劃和建設(shè)跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
我縣的輸變電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，十一五年來雖然通過城網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)改造，加快了規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)整步伐，但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍與經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所不相匹配，主要問題一是變電所數(shù)量少、主變?nèi)萘啃 ?0千伏供電線路長，送變電中負(fù)荷過載和卡脖子的問題經(jīng)常出現(xiàn)；二是部分地區(qū)僅依靠10千伏單路電源送電，供電的可靠性差，且電壓等級(jí)低、線損率高；三是高壓等級(jí)的220千伏、110千伏、35千伏及10千伏供電線路在設(shè)計(jì)和建設(shè)中均采取同桿單回路的架設(shè)方式，侵占空中通道的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這些送變電中存在的問題，既制約了我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也影響到了人民生活正常用電需要。
2、電網(wǎng)建設(shè)困難多，安全穩(wěn)定運(yùn)行壓力大。
由于歷史原因，我縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，對(duì)電力建設(shè)的投入較少，只以能維持通電為前提進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，造成了我縣電網(wǎng)布局不盡合理，大部分線路、設(shè)備長時(shí)間滿載運(yùn)行，因過載容量小，而用電負(fù)荷卻在不斷地增長，使得部分變電站主變長期超負(fù)荷運(yùn)行，設(shè)備老化問題比較嚴(yán)重，裝備技術(shù)水平不高，抵御事故能力低，容易引發(fā)電網(wǎng)事故。加快電網(wǎng)建設(shè)是確保供用電安全穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑，而近年的農(nóng)網(wǎng)改造只改造了農(nóng)村10千伏線路及低壓主干線路，對(duì)全縣35千伏以上線路因資金等問題仍未作大規(guī)模改造，有的線路運(yùn)行時(shí)間已達(dá)二三十年，加之布局和運(yùn)行水平落后，迫切需要對(duì)我縣主干電網(wǎng)進(jìn)行新的規(guī)劃建設(shè)。但電力部門在實(shí)施電網(wǎng)建設(shè)過程中，在籌資、勘測、設(shè)計(jì)、施工方面存在重重困難，不同程度上地影響了電力建設(shè)的正常進(jìn)行。
3、電力供需矛盾突出，影響我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
"十一五"以來，我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，對(duì)電力的需求日益旺盛。我縣的電源供給主要依托xx電網(wǎng)，地方熱電廠自發(fā)和上網(wǎng)一部分予以補(bǔ)充。最近幾年，雖然加快了對(duì)地方熱電廠的改擴(kuò)建步伐，但改擴(kuò)建的機(jī)組建設(shè)周期長、容量小、出力低，新增的少部分電源與全縣用電增幅差距大，無法從根本上彌補(bǔ)電源和熱源缺口，缺電矛盾是下一步制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的關(guān)鍵性問題。
4、破壞電力設(shè)施現(xiàn)象嚴(yán)重，確保安全供電難度大。
近年來，隨著電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和設(shè)施的急劇增多，一些不法分子不惜鋌而走險(xiǎn)，大肆盜竊破壞電力設(shè)備，竊取電能，這不僅給我縣經(jīng)濟(jì)造成巨大損失，還直接威脅著電網(wǎng)的安全運(yùn)行，而且擾亂了正常的供用電秩序，給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重的危害。據(jù)縣電力部門不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年來，每年要發(fā)生xx起輸配電線路等設(shè)施被盜和破壞案件，造成直接經(jīng)濟(jì)損失近xx多萬元。除破壞電力設(shè)施現(xiàn)象外，一些開山放炮、交通事故、線下燃燒物品等造成電力設(shè)施受損壞事故也時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象的發(fā)生與存在嚴(yán)重影響了電力部門的正常的生產(chǎn)秩序，對(duì)供電保障工作帶來較大的困難。同時(shí)，我縣大規(guī)模公路建設(shè)中涉及電桿、線路的.遷移，有關(guān)部門往往不出任何費(fèi)用，只要求供電部門在何時(shí)要遷移，相關(guān)費(fèi)用由供電部門承擔(dān)。然而，供電部門需在公路旁種電桿時(shí)，卻要求供電部門交什么費(fèi)用，這些不合理的現(xiàn)象也影響了供電部門的電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全供電。
5、電力管理體制存在障礙，影響電力發(fā)展。
我縣電力管理體制經(jīng)過多次改革，雖然取得了較好成績，但還是存在一定障礙，反映了電力管理體制改革中存在的一些深層次問題。雖然實(shí)行了廠網(wǎng)分開，但與市場化的目標(biāo)仍相距甚遠(yuǎn)，電廠、電網(wǎng)公司沒有形成多元化的投資結(jié)構(gòu)，單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，制約著企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)改革，阻礙了資本的合理流動(dòng)，電力投資者對(duì)前景的不確定性增強(qiáng)，投資行為趨于謹(jǐn)慎，妨礙了電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的良性發(fā)展和進(jìn)一步發(fā)展。
當(dāng)前，隨著國家新一輪西部大開發(fā)的實(shí)施，我縣經(jīng)濟(jì)必將出現(xiàn)新的發(fā)展高光時(shí)刻，要針對(duì)我縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中存在的問題，以國家實(shí)施新一輪西部大開發(fā)為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在全縣經(jīng)濟(jì)工作中的重要意義，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，高度重視電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，大力營造有利于電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)良環(huán)境，以促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)在國家新一輪西部大開發(fā)實(shí)施中得到健康快速發(fā)展。
電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)任務(wù)重、周期長、涉及矛盾多、資金需求大。因此，縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府和各有關(guān)部門必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)全縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先行的意義，要增強(qiáng)加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和使命感，真正形成共識(shí)，形成合力，促進(jìn)電力基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)。一是電力管理部門應(yīng)結(jié)合我縣在國家新一輪西部大開發(fā)實(shí)施中電力需求和中長期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，抓好電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃的調(diào)整修訂和組織實(shí)施，會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)和解決建設(shè)中的問題；二是供電企業(yè)應(yīng)積極向上爭取輸變電建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)，爭取建設(shè)資金的落實(shí)到位，并集中力量加快建設(shè)；三是縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府和各有關(guān)部門各應(yīng)通力合作，配合做好項(xiàng)目在實(shí)施中有關(guān)協(xié)調(diào)工作。只有堅(jiān)持抓電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)輸變電能力，抓地方熱電廠新建和技改擴(kuò)建，增強(qiáng)自發(fā)電能力，才能真正緩解我縣的供用電矛盾，電力建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)新的跨越，滿足我縣適應(yīng)國家新一輪西部大開發(fā)和"十二五"規(guī)劃用電需要。
2、加強(qiáng)電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)與改造，提高供電能力。
要加強(qiáng)我縣電網(wǎng)規(guī)劃工作，重點(diǎn)做好電力需求預(yù)測、節(jié)能分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及電價(jià)預(yù)測分析等工作，重視調(diào)峰電源的規(guī)劃和建設(shè)。要重點(diǎn)加強(qiáng)我縣城網(wǎng)的變電站建設(shè)，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)中，要確保變電站的合理性、高可靠性、安全性、前瞻性和智能化，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境。要加快城網(wǎng)改造步伐，因地因網(wǎng)制宜，制定或規(guī)范我縣城網(wǎng)改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定并修編城網(wǎng)改造規(guī)劃，明確中、遠(yuǎn)期城網(wǎng)改造目標(biāo)及過渡方案。要確保工程安全、質(zhì)量與進(jìn)度，有效降低工程造價(jià)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，提高投資效益和工程管理水平。要加強(qiáng)電網(wǎng)節(jié)能規(guī)劃，節(jié)能降耗，提高效能。要加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)控工作，淘汰國家明令淘汰能耗高、安全可靠性低、維護(hù)量大的設(shè)備，限期改造不符合節(jié)能要求的設(shè)備；要加大對(duì)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目的投資力度，完善電網(wǎng)節(jié)能機(jī)制，加強(qiáng)各企業(yè)的用電管理，提高用電效能。通過以上措施，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)基本實(shí)現(xiàn)以220千伏主網(wǎng)架輸電為主、110千伏為主供電源的雙電源、多主變環(huán)網(wǎng)供電；全縣城區(qū)中心區(qū)主要街道基本實(shí)現(xiàn)地下電纜供電，同時(shí)，減少中心區(qū)其它街道的架空線路，減少高壓線路占用空間通道，力求主要供電線路實(shí)現(xiàn)同桿雙回路或多回路建設(shè)目標(biāo)，盡可能多騰出空間用于其它經(jīng)濟(jì)發(fā)展；調(diào)整優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)配電網(wǎng)發(fā)展，提高網(wǎng)架供電能力，更新改造老舊設(shè)備，降低損耗，促使技術(shù)含量和設(shè)備裝備的逐步提升及配電網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)的可靠供電。
電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量建設(shè)資金，要解決籌資難、建設(shè)資金短缺的問題，必須深化電力體制改革，加快電力資本運(yùn)營步伐。資本市場是電力改革和發(fā)展的突破口。目前，大量的投資主體已看準(zhǔn)蘊(yùn)涵著巨大發(fā)展空間的我國電力市場，并已躋身其中。我縣要抓住這一有利時(shí)機(jī)，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營與資本運(yùn)營并重，提高融資效率，加快電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化，借助資本市場，通過資本運(yùn)營，籌集到足夠資金，加快我縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)我縣電力工業(yè)的發(fā)展。
電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)離不開各個(gè)部門的支持，要成立我縣電力建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)縣政府對(duì)地方電力建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，研究和協(xié)調(diào)解決電力建設(shè)中的重大問題，支持電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各職能部門要按照"特事特辦，急事急辦"的原則，為電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的報(bào)批提供方便。城建、國土等有關(guān)部門要支持配合縣供電部門做好電力基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章建筑。在縣城居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題上，相關(guān)部門要與供電部門配合認(rèn)真調(diào)查論證，做到與城建規(guī)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同步進(jìn)行，同步規(guī)劃，科學(xué)合理，預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路，確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設(shè)施的合理布局。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高建設(shè)管理水平。
加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及隨著我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不斷加快，人民生活水平不斷改善，用電需求量不斷增加的情況下，需要有一支政治思想好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度優(yōu)的電力職工隊(duì)伍?？h供電部門要切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，與時(shí)俱時(shí)進(jìn)加快電力體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度建立步伐，采取有效措施，全面提高企業(yè)管理者和職工隊(duì)伍的素質(zhì)。要通過認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，提升職工思想政治覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級(jí)部門保持一致，立足本職，做一名新時(shí)期的優(yōu)秀電力職工；要通過努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)工作技能與業(yè)務(wù)技術(shù)，提升職工業(yè)務(wù)工作技能，以過硬的本領(lǐng)完成各項(xiàng)電力生產(chǎn)工作任務(wù)；要通過思想政治教育，提升職工道德情操修養(yǎng)，做到嚴(yán)以律己，寬以待人，講文明禮貌，團(tuán)結(jié)他人，樹立服務(wù)意識(shí)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。要提高建設(shè)管理水平，工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，狠抓安全生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)加強(qiáng)電力需求管理，積極宣傳"錯(cuò)峰用電、節(jié)約用電"的節(jié)約措施，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理和設(shè)備維護(hù)管理，確保全縣的電力供應(yīng)，打造供電企業(yè)文明高效、真誠服務(wù)的良好形象。
縣供電部門要加大宣傳力度，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法規(guī)，進(jìn)一步做好用電知識(shí)和依法用電的宣傳與教育工作，切實(shí)提高全社會(huì)依法用電和保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)，同時(shí)爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持，加大對(duì)破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度，為我縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和供用電安全提供有力保障。
電力調(diào)研報(bào)告篇七
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的電力企業(yè)習(xí)慣性違章的調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
（一）是習(xí)慣違章操作，既那些在操作中，沿襲不良的傳流習(xí)慣做法，違反安全規(guī)程規(guī)定的操作技術(shù)或操作的順序，例如，《電業(yè)安全工作規(guī)程》，對(duì)倒閉操作的順序，要領(lǐng)和安全事項(xiàng)，都作了明確的規(guī)定。按理說規(guī)程已頒布多年，操作人員應(yīng)該養(yǎng)成按規(guī)程辦事的習(xí)慣，但事實(shí)上，不在模似圖板預(yù)演，不標(biāo)示設(shè)備實(shí)際狀態(tài)，不執(zhí)行復(fù)誦制，不執(zhí)行監(jiān)護(hù)制等不良習(xí)慣，屢屢出現(xiàn)，致使習(xí)慣性違章操作行為造成誤操作或人身份無事故的直接原因。
（二）是習(xí)慣性違章作業(yè)，即違反安全規(guī)程，按照不良的傳統(tǒng)性習(xí)慣，隨心所欲地進(jìn)行生產(chǎn)或施工活動(dòng)。
（三）是習(xí)慣性違章指揮，既負(fù)責(zé)人在指揮作業(yè)過程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳流習(xí)慣進(jìn)行指揮的行為。
我們可以把違章分為習(xí)慣性違章和偶然性違章。以電力系統(tǒng)為例，習(xí)慣性違章與偶然違章相比，習(xí)慣性違章造成事故的機(jī)會(huì)更多，概率更高，因此危害性更大。這么說并非主觀臆斷，而是由于習(xí)慣性違章諸多特點(diǎn)決定的。
（一）習(xí)慣性違章具有一定的頑固性。習(xí)慣性違章是由一定的心理定勢支配的，并且是一種習(xí)慣性的動(dòng)作方式，因而它具有頑固性，多發(fā)性的特點(diǎn)，往往不容易糾正，。只要支配習(xí)慣性違章行為的`心理定勢不改變，習(xí)慣性動(dòng)作方式不糾正，習(xí)慣性違章行為就會(huì)反復(fù)發(fā)生，直到行為人受到事故的懲罰。
（二）習(xí)慣性違章具有一定的潛在性。一些習(xí)慣性違章行為往往不是行為者有意所為，而是習(xí)慣自然的結(jié)果，而對(duì)習(xí)慣性違章行為，由于人們看得多了，習(xí)以為常，所以，根本沒把它當(dāng)回事。“身在險(xiǎn)中不知險(xiǎn)”，容易使人為違章現(xiàn)象喪失警惕性。
（三）習(xí)慣性違章具有一定的傳染性，它會(huì)危害幾代人。據(jù)對(duì)現(xiàn)有的一些職工存在的習(xí)慣性違章行為的分析，他們身上的一些“不良習(xí)慣行為方式，不是他們自己發(fā)明，”而是從老職工身上“學(xué)來的”。
（四）習(xí)慣性違章具有一定排他性。有些習(xí)慣違章的工人，對(duì)安全規(guī)程本學(xué)不進(jìn)，不遵守，總以為自己的習(xí)慣方式“管用”，而安全規(guī)程是“可有可無的東西”，其結(jié)果，必然嚴(yán)重地妨礙安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行。綜上所述，習(xí)慣性違章與事故之間已經(jīng)構(gòu)成了因果關(guān)系，換句話說，習(xí)慣性違章是造成事故的一大根源，一些事故是習(xí)慣性違章的必然結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電力行業(yè)70%～80%以上的人身死亡事故是習(xí)慣性違章造成的，而且有一驚人相是似之處，就是某些單位現(xiàn)在發(fā)生的事故，在過去曾經(jīng)發(fā)生過；造成事故的原因也基本相同，這就是習(xí)慣性違章。習(xí)慣性危害極大，既有害于國家和企業(yè)也有害于職工個(gè)人和家庭。因此，一定要對(duì)習(xí)慣性違章疾惡如仇，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就必須堅(jiān)決糾正。
電力調(diào)研報(bào)告篇八
肖運(yùn)明。
摘要：在2002年之前，耒陽農(nóng)村地區(qū)電力行業(yè)屬于承包制管理經(jīng)營方式，實(shí)質(zhì)是由耒陽電力局直接將售電權(quán)轉(zhuǎn)讓給個(gè)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，然后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力管理層又把自己的售電權(quán)分配到各村，1然后再由村到組。這種上下級(jí)關(guān)系，名義上下級(jí)屬于上級(jí)，但是在實(shí)質(zhì)上上級(jí)跟下級(jí)不存在雇傭關(guān)系，只存在合作關(guān)系。2002年之后，電力管理進(jìn)行了大的整改，耒陽電力局收回所有的電力管理權(quán)，并自己管理到戶，為了管理的方便，在農(nóng)村建立起了鄉(xiāng)供電所，由各鄉(xiāng)供電所管理本區(qū)域的電力。下屬管理人員與上級(jí)建立起了雇傭關(guān)系。這一大改革解決了以前很多問題，但是還存在一些需要改進(jìn)的問題。
關(guān)鍵字：耒陽市，農(nóng)村，電力管理，電力改革。
一、2002年前耒陽市農(nóng)村地區(qū)電力管理方式以及存在的問題。
（一）電力管理經(jīng)營方式。
1.市級(jí)單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)單位之間的關(guān)系。
耒陽電力局擁有整個(gè)耒陽地區(qū)電力管理經(jīng)營權(quán)（除去少部分地區(qū)屬小型水利發(fā)電站），在2002年之前，耒陽市電力局是把經(jīng)營權(quán)管理權(quán)一并交在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)手上的，電力局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按裝了一個(gè)總表，用來記錄這一地區(qū)所使用的總電量，然后通過總電量計(jì)算總電費(fèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位只需要每月向耒陽電力交付給總電費(fèi)就行了。電力局實(shí)際上是把這些電力承包給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位經(jīng)營管理，每月所要交付的這些總電費(fèi)就可看做是承包費(fèi)，電力局不要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的人員支付薪水（雖然名義上鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的工作人員屬于電力局的員工）。不支付工資，那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位人員靠什么吃飯呢？實(shí)際上呀，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位向下級(jí)收取的電費(fèi)總數(shù)總會(huì)比向電力局支付的總電費(fèi)多（原因在后文中會(huì)詳細(xì)說明），中間的差值就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的收益。
有人就要問了假如電力設(shè)施出現(xiàn)問題，比如電桿損壞，線路不通，變壓器燒壞，這其中的維修費(fèi)誰出？毫無疑問的這全部得由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村自己負(fù)責(zé)。名義上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員會(huì)說自己是電力局的人，即電力局的員工，但實(shí)際上他們不存在雇傭關(guān)系，說明白點(diǎn)就是合作關(guān)系。再說各村的電力設(shè)備都是由各村自己建立的，是各村的固定資產(chǎn)，跟耒陽電力局根本就達(dá)不上鉤，所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村單位得自己維修電力設(shè)施，這中間的維修資金來源就是那筆電費(fèi)差值。
2.更下層單位之間的關(guān)系。
與上面相似，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)單位把他擁有的電力管理經(jīng)營權(quán)利交到各村手里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位在各村安裝了一個(gè)總電表用來記錄整個(gè)村的總用電量，然后根據(jù)用電量收取電費(fèi)，村級(jí)單位每月按時(shí)上交給該電費(fèi)，同時(shí)如果村里出現(xiàn)電力設(shè)施問題由各村自己處理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位一概不負(fù)責(zé)。村級(jí)單位的收益來自于向各組收取電費(fèi)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位上繳電費(fèi)的差值。
1（二）存在的問題。
1．電價(jià)不能統(tǒng)一。
按理來說電價(jià)都是國家控制的，每漲一分都是要經(jīng)過很多考慮計(jì)算程序才能實(shí)現(xiàn)的。但是在2002年之前耒陽市農(nóng)村地區(qū)的電價(jià)卻不統(tǒng)一，只要通過鄉(xiāng)政府簽字下達(dá)文書就能對(duì)各村乃至各組的電價(jià)進(jìn)行調(diào)控（我是學(xué)理科的，對(duì)這些并不是很懂，所以這里不談?wù)撨@種行為是否是合法），但是這種做法確實(shí)必須要的。在當(dāng)時(shí)的承包制度下，必須需要這種不統(tǒng)一的電價(jià)來維持農(nóng)村承包者的收益，以及平衡農(nóng)村電力市場，使得這種制度能繼續(xù)下去。
為什么需要這種不統(tǒng)一的電價(jià)呢?那我們就慢慢分析。我們從關(guān)系電費(fèi)值的用電量去觀察，在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中處于最高的位置的電表為鄉(xiāng)鎮(zhèn)總表，我們用a表示。然后處于下一級(jí)的電表為村總電表，我們用b表示，再下一級(jí)的電表就是組總電表，我們用字母c表示，最后才是居民電表，我們用d表示。完美狀況是所有的b值相加等于a的值，同一個(gè)村下的所有c值相加等于該村的b值，同一個(gè)組下所有的d值相加等于該組的c值。但是這種完美狀況是絕對(duì)不可能的，就算是理論上也是不可能，因?yàn)殡娏髟陔娎|上流過肯定是要發(fā)熱的，造成損耗，這是非人為的虧損。再加上那些非法的偷電行為，那么這損耗就更加大了，而且有時(shí)候大的出奇。所以在實(shí)際中，應(yīng)該是把上訴的所有等于號(hào)改成小于號(hào)。為了保證各級(jí)單位的收益，往往要使自己向下級(jí)收取的電費(fèi)值大于自己向上級(jí)上繳的電費(fèi)值，所以只有靠電價(jià)來控制，這就造成了一個(gè)電價(jià)逐級(jí)升高的狀況，這是電價(jià)不一的一個(gè)原因。
因?yàn)楦鞔甯鹘M的虧損不一樣，所以導(dǎo)致了各村的電價(jià)不一樣，然后影響到每居民戶的電價(jià)不一樣，但是同一個(gè)組的電價(jià)總是一樣的。也曾經(jīng)有個(gè)組偷電現(xiàn)象極其嚴(yán)重導(dǎo)致該組電價(jià)升到70多元每度，這電價(jià)絕對(duì)是個(gè)天價(jià)，但是它卻發(fā)生了，但是的具體情況講不清了，現(xiàn)在用具體的虛擬數(shù)據(jù)來模擬出它是怎么升到70多元每度的。假設(shè)某組有20戶人家，某一個(gè)月該組的組總電表顯示該月該組共用了140度電，按村里給下來的電單價(jià)為1元每度，那么該組得向村里上繳140元電費(fèi)，但是組管理員抄完全組的電表后，把這20戶人家的用電量加起來才2度，那么140÷2＝70，所以該組管理員至少要收每度70元才能保證自己不虧損，一般自己都要掙點(diǎn)錢的，所以電價(jià)絕對(duì)要大于70元每度。這種行為一般是集體竊電造成的（竊電造成的線損叫管理線損）。
電價(jià)不一讓用戶心理難以平衡，叫用戶甚是不滿意。在說電價(jià)不一，很可能使某些人從中獲取過多的收益。
2．管理不健全。
村），所以難免不出現(xiàn)問題，竊電現(xiàn)象很嚴(yán)重，電力設(shè)施維修不也及時(shí)，出現(xiàn)問題一般停電好幾天。
管理人員缺少壓力，以為就算疏于管理造成線損（上下兩級(jí)的用電量差值）很大，也可以通過電價(jià)來調(diào)節(jié)，自己永遠(yuǎn)立于不虧的地步。
3.滋生社會(huì)不良現(xiàn)象。
有點(diǎn)高（只要該區(qū)域村民不偷電，都不會(huì)出現(xiàn)那難以理解的電價(jià)），但是由于管理上的問題，偷電現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這使得偷電的刁民得益了，而那些老實(shí)的村民卻要因此承擔(dān)更高的電價(jià)，甚是不公平。
二、2002年后耒陽市農(nóng)村地區(qū)電力改革，新的制度優(yōu)劣。
（一）改革方面。
在2002年時(shí)，耒陽市農(nóng)村電力進(jìn)行了全面的改革，取消了承包制，所有的權(quán)利由省電力公司掌管，省電力局直接管理各市電力局，耒陽市屬于衡陽市管轄，耒陽電力局在整個(gè)耒陽市農(nóng)村地區(qū)設(shè)立了八個(gè)鄉(xiāng)供電所，一個(gè)供電所管理3-4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各供電所進(jìn)行了對(duì)員工仔細(xì)分工，電價(jià)也按國家標(biāo)準(zhǔn)全部統(tǒng)一，電費(fèi)由各供電所收取并全部上繳耒陽電力局，“員工”不再從電費(fèi)中獲得利益，而是由電力局統(tǒng)一發(fā)放工資。
上訴是宏觀上的改動(dòng)，最近幾年一直都在進(jìn)行小改的，比如在員工的分工上越來越細(xì)，剛開始時(shí)抄表的員工同是承擔(dān)著收電費(fèi)的工作，現(xiàn)在抄表的只抄表，電費(fèi)不再由人上門收取，而是在鄉(xiāng)里建立起專門的收電費(fèi)處，由農(nóng)民親自去交，還可以可以預(yù)存電費(fèi)（就像電話卡一樣，但不可認(rèn)為是城市里面那種插卡的，那是努力方向）。成立了專門的線路班，專門搶修線路等等。
（二）改革后的優(yōu)勢。
越是健全的管理制度，越有利于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，它有效的遏制了先前的不合理的行為，使農(nóng)村電力管理變得透明，同時(shí)也使農(nóng)民們享受公正的電價(jià)，用電也更加方便，也使得他們更加信任電力行業(yè)。電力班的成立使得現(xiàn)在電力維修得到保證（雖然現(xiàn)在停電也比較常，但是維修確實(shí)沒有落下）。無疑新的制度讓一部分人利益受損，但是從直接或長遠(yuǎn)的角度上看，新的制度無論是對(duì)于民眾對(duì)于國家電力都是有利無害的。
（三）還存在的問題。
管理制度確實(shí)改革了，但是電力設(shè)施沒有進(jìn)行大的整改，線路經(jīng)常問題，線損超標(biāo)。遇到拖欠電費(fèi)的情況不好處理，去給他把電斷了這種做法不方便也傷和氣，似乎可以把這一問題推卻到道德問題上，但是從另一方面也說明這種管理方式還是存在問題的，管理有待進(jìn)一步的成熟。
三、由此所思。
農(nóng)村電力管理改革這一進(jìn)步也是我國農(nóng)村建設(shè)的一大進(jìn)步，農(nóng)村的生活正在改善，我們。
還有一段很長的路要走。i參考文獻(xiàn)：無。
電力調(diào)研報(bào)告篇九
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國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。
一、公司女職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析。
當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。
女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。
1、認(rèn)識(shí)偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際工作，不少女職工沒看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對(duì)目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認(rèn)為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒心思坐下來學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。
二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)。
面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措。
為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現(xiàn)需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。
1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。
組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《。
勞動(dòng)合同。
法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌九毠ぶ芯幣懦闪⒘?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用。
讀書筆記。
本。在女職工讀書小組成立暨動(dòng)員大會(huì)上，單位領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，從時(shí)代發(fā)展的角度來鼓勵(lì)女職工努力學(xué)習(xí)，把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與本局實(shí)際相結(jié)合，來提高自己水平與能力。平時(shí)，大家在小組會(huì)上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規(guī)中的解釋結(jié)合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，其中還有不少具有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和。
心得體會(huì)。
呢！如林愛慧撰寫的《我為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司添光彩》一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，《試論如何提升女職工隊(duì)伍素質(zhì)》榮獲全省工會(huì)第二屆女職工工作論文。
評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會(huì)推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報(bào)刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
“愛心”與“勵(lì)志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著《假如給我三天光明》《我的人生哲學(xué)》送到每個(gè)小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛心”來對(duì)待客戶，以“微笑”來開展服務(wù)。從而在近幾年的民意測驗(yàn)中，平陽電力服務(wù)態(tài)度的評(píng)估成績總是高居榜首，贏得了民心。
2、開展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。
面對(duì)電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)來做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識(shí)，開展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使女職工提高了專業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運(yùn)行操作技術(shù)比武中，女隊(duì)員葉靜獲得技術(shù)比武個(gè)人二等獎(jiǎng)，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個(gè)人第八名，團(tuán)體第三名的成績。女職工樓春艷在農(nóng)電崗位知識(shí)技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計(jì)量調(diào)考中獲省第二名。
3、奉獻(xiàn)愛心，營造和諧和的氛圍。
要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻(xiàn)愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動(dòng)。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報(bào)刊，召開通報(bào)會(huì)等形式，讓女職工了解災(zāi)情，切身感受災(zāi)區(qū)的疾苦，獲取抗震救災(zāi)的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻(xiàn)了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)。這些活動(dòng)彰顯出電力女職工無私救助他人的社會(huì)形象，為社會(huì)奉獻(xiàn)了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊(duì)奔赴文成、云和抗災(zāi)保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災(zāi)區(qū)，為抗災(zāi)勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災(zāi)區(qū)重建工作。在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，后勤服務(wù)隊(duì)的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災(zāi)民家中，營造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。
營造和諧氣氛并不僅僅在各項(xiàng)活動(dòng)中，更體現(xiàn)在人際交流中，女職委本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學(xué)活動(dòng)中，我們根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會(huì)主席，女職委委員個(gè)人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問題。
由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個(gè)個(gè)新臺(tái)階，助人為樂的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。
4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)。
新時(shí)期的女工工作必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動(dòng)來激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區(qū)興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請(qǐng)來了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們?cè)谖枧_(tái)上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì)工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會(huì)中，她們表演的《陽光之歌》、《太陽的兒女》、《墨竹頌》均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過這些活動(dòng)體現(xiàn)了我們女職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。
以上的種種舉措，是順應(yīng)了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營造了企業(yè)文化氛圍的需要，開拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，在“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神的激勵(lì)下，我們工會(huì)女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽電力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。
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國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。
一、公司女職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析。
當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。
女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。
1、認(rèn)識(shí)偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際工作，不少女職工沒看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對(duì)目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認(rèn)為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒心思坐下來學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。
二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)。
面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措。
為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現(xiàn)需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。
1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。
組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌九毠ぶ芯幣懦闪⒘?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用讀書筆記本。在女職工讀書小組成立暨動(dòng)員大會(huì)上，單位領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，從時(shí)代發(fā)展的角度來鼓勵(lì)女職工努力學(xué)習(xí)，把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與本局實(shí)際相結(jié)合，來提高自己水平與能力。平時(shí)，大家在小組會(huì)上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規(guī)中的解釋結(jié)合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，其中還有不少具有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和心得體會(huì)呢！如林愛慧撰寫的《我為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司添光彩》一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，《試論如何提升女職工隊(duì)伍素質(zhì)》榮獲全省工會(huì)第二屆女職工工作論文調(diào)研報(bào)告評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會(huì)推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報(bào)刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
“愛心”與“勵(lì)志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著《假如給我三天光明》《我的人生哲學(xué)》送到每個(gè)小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛心”來對(duì)待客戶，以“微笑”來開展服務(wù)。從而在近幾年的民意測驗(yàn)中，平陽電力服務(wù)態(tài)度的評(píng)估成績總是高居榜首，贏得了民心。
2、開展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。
面對(duì)電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)來做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識(shí)，開展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使女職工提高了專業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運(yùn)行操作技術(shù)比武中，女隊(duì)員葉靜獲得技術(shù)比武個(gè)人二等獎(jiǎng)，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個(gè)人第八名，團(tuán)體第三名的成績。女職工樓春艷在農(nóng)電崗位知識(shí)技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計(jì)量調(diào)考中獲省第二名。
3、奉獻(xiàn)愛心，營造和諧和的氛圍。
要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻(xiàn)愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動(dòng)。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報(bào)刊，召開通報(bào)會(huì)等形式，讓女職工了解災(zāi)情，切身感受災(zāi)區(qū)的疾苦，獲取抗震救災(zāi)的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻(xiàn)了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)。這些活動(dòng)彰顯出電力女職工無私救助他人的社會(huì)形象，為社會(huì)奉獻(xiàn)了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊(duì)奔赴文成、云和抗災(zāi)保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災(zāi)區(qū)，為抗災(zāi)勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災(zāi)區(qū)重建工作。在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，后勤服務(wù)隊(duì)的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災(zāi)民家中，營造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。
營造和諧氣氛并不僅僅在各項(xiàng)活動(dòng)中，更體現(xiàn)在人際交流中，女職委本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學(xué)活動(dòng)中，我們根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會(huì)主席，女職委委員個(gè)人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問題。
由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個(gè)個(gè)新臺(tái)階，助人為樂的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。
4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)。
新時(shí)期的女工工作必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動(dòng)來激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區(qū)興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請(qǐng)來了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們?cè)谖枧_(tái)上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì)工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會(huì)中，她們表演的《陽光之歌》、《太陽的兒女》、《墨竹頌》均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過這些活動(dòng)體現(xiàn)了我們女職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。
以上的種種舉措，是順應(yīng)了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營造了企業(yè)文化氛圍的需要，
開拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，在“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神的激勵(lì)下，我們工會(huì)女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽電力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。
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如果說21世紀(jì)是她世紀(jì)的話，那么，在21世紀(jì)的職場上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)其思想，文化和技能所帶來的挑戰(zhàn)和契機(jī)，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢。對(duì)于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對(duì)是一抹靚麗的風(fēng)景線，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重?fù)?dān)的女職工，令許多男同胞刮目相看。當(dāng)然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中有所作為，加強(qiáng)其自身素質(zhì)建設(shè)是重中之重。本文結(jié)合電力企業(yè)女職工工作實(shí)踐，從女職工素質(zhì)工程建設(shè)的必要性，推進(jìn)過程中的難點(diǎn)和具體對(duì)策等方面簡要進(jìn)行論述。
一、所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀。
90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，經(jīng)過電力學(xué)院的短期培訓(xùn)后上崗就業(yè)?，F(xiàn)在，公司在崗女職工共93人，女工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%左右。其中大學(xué)本科學(xué)歷有7人，大專學(xué)歷25人，高中學(xué)歷21人，初中學(xué)歷21人，中專學(xué)歷9人，職業(yè)中專和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業(yè)余學(xué)習(xí)，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，相當(dāng)一部分女職工在思想觀念，文化水平，創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力等方面還是安于現(xiàn)狀，不進(jìn)則退。
二、實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性。
工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認(rèn)識(shí)到女性要在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。
(一)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的需要。
女職工/總體人數(shù)=30%，這個(gè)等式讓我們看到，廣大女職工是構(gòu)建和諧企業(yè)的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業(yè)的工作技術(shù)含量不是很高，設(shè)備較落后，對(duì)職工的文化素質(zhì)要求也相應(yīng)不是很高，但是隨著電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術(shù)革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進(jìn)入了技術(shù)改造和擴(kuò)建的關(guān)鍵時(shí)期，很多生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備都采用了自動(dòng)化控制，也逐步引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，脫硫除塵設(shè)施也已經(jīng)建成，對(duì)女職工，特別是生產(chǎn)一線的女職工的技術(shù)能力，外語水平，創(chuàng)新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
(二)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是女職工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準(zhǔn)時(shí)代方向，社會(huì)需求和個(gè)人優(yōu)勢的匯合點(diǎn)，才能在競爭中發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過素質(zhì)提升，激勵(lì)女職工認(rèn)清形勢，不斷進(jìn)取，超越自我，使女職工樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的理念；通過素質(zhì)提升，不斷增強(qiáng)女職工的競爭能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng)造有利條件；通過素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會(huì)的尊重和認(rèn)可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。女職工走要學(xué)習(xí)，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長遠(yuǎn)利益和根本利益的。
三、推進(jìn)女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)踐。
近年來，公司女工委員會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建多方面的學(xué)習(xí)和展示的平臺(tái)。在工作中力求實(shí)現(xiàn)三大突破，一是體現(xiàn)new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動(dòng)以新的內(nèi)容和形式，創(chuàng)意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅(jiān)持到底，乘風(fēng)破浪；不斷創(chuàng)造新的成績，任何活動(dòng)都組織周密，力求效果。通過學(xué)習(xí)和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個(gè)很大的提升，取得了初步成效。
(一)搭建平臺(tái)，寫出培訓(xùn)新篇章。
黑板報(bào)。
海報(bào)等形式廣泛宣傳和學(xué)習(xí)讓女職工開闊眼界增加知識(shí)；還通過崗位能手技術(shù)比武勞動(dòng)競賽青年文明崗合理化建議等實(shí)踐活動(dòng)不斷鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧從而增強(qiáng)她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏崗位成才建功立業(yè)的決心。到目前為止已有42人及12人分別達(dá)到中級(jí)高級(jí)職稱并且通過公平公正的內(nèi)部崗位競聘形式讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。
(二)創(chuàng)新載體，寓教于樂顯特色。
為豐富女職工的業(yè)余生活，塑造身形，練就氣質(zhì)，女工委員會(huì)舉辦了女子瑜珈培訓(xùn)班。大家利用每周兩次的下班后一小時(shí)業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真聽取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。
繡出你的風(fēng)采——女工委員會(huì)組織開展的十繡活動(dòng)深受女職工的歡迎，一幅幅十繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時(shí)以外女工們心靈手巧的另一面。
你一拍，我一拍，我們都來打一拍——公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準(zhǔn)，比賽現(xiàn)場異?；钴S，女職工們展現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏的精神把比賽推向高潮……樂理知識(shí)，橋牌知識(shí)培訓(xùn)班，到處都有女職工的身影，女工委員會(huì)充分利用文化，體育等陣地，想出新點(diǎn)子，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，開展有針對(duì)性的特色活動(dòng)，充分展示公司女職工的才藝。
(三)找準(zhǔn)結(jié)合，真情實(shí)意辦好事。
女工委員會(huì)將素質(zhì)提升與維護(hù)女職工權(quán)益相結(jié)合，大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》，把女職工的專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)內(nèi)容寫入了《公司集體合同》中，在女職工關(guān)心的平等就業(yè)，同工同酬，特殊勞動(dòng)保護(hù)，生育待遇等問題上給予關(guān)注和保護(hù)；還積極為女工辦實(shí)事，辦好事，定期為她們發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購買了女性安康保險(xiǎn)，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時(shí)常關(guān)心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長效機(jī)制，節(jié)假日上門慰問，做好她們的堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓她們無后顧之憂。
四、深化女職工素質(zhì)提升工程的難點(diǎn)。
由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時(shí)，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進(jìn)行了電廠培訓(xùn)，熟悉工藝流程和電力設(shè)備，但還是存在文化程度低，加之當(dāng)時(shí)電力企業(yè)工作技術(shù)含量不高，在文化素質(zhì)的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，自動(dòng)化逐步取代機(jī)械表盤，技術(shù)的含量提高了，社會(huì)的要求也提高了，原有的女職工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展要求差距也越來越大，認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，使得女職工在素質(zhì)培訓(xùn)上出現(xiàn)了大而有力的絆腳石。不少女職工缺乏學(xué)習(xí)積極性，缺乏競爭意識(shí)，缺乏自信心理。有的認(rèn)為自己現(xiàn)有的工作技能已經(jīng)足夠能應(yīng)對(duì)目前的工作，不必要重新走上學(xué)習(xí)的道路；有的認(rèn)為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務(wù)，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來苦讀圣賢書；有的認(rèn)為電力企業(yè)職工工作比較穩(wěn)定，缺乏危機(jī)感；也有的認(rèn)為電力企業(yè)還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做些輕閑的工作，因此要想工作再上一個(gè)層次也不大可能，導(dǎo)致畏難，消沉等情緒產(chǎn)生，從而缺乏自信心。由于受生理特點(diǎn)和歷史遺留的封建保守意識(shí)的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創(chuàng)造性和自身潛力的充分發(fā)揮，造成女職工不愿，不想?yún)⒓蛹寄芘嘤?xùn)，學(xué)習(xí)熱情降低了，從而無法提高其各方面的素質(zhì)。因此，電力企業(yè)的女職工要在企業(yè)的發(fā)展中有所作為，最根本的還是要糾正錯(cuò)誤思想，認(rèn)識(shí)到提高素質(zhì)對(duì)自身的重要性。在此情況下，女工委員會(huì)必須審時(shí)度勢，調(diào)動(dòng)女職工學(xué)習(xí)的積極性，克服難點(diǎn)，推進(jìn)工作的順利發(fā)展。
五、加強(qiáng)女職工素質(zhì)提升工程建設(shè)的思考與對(duì)策。
羅馬不是一日建成的，實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程也不能一蹴而就，需要細(xì)水長流。公司對(duì)女職工素質(zhì)提高方面已經(jīng)做了很多工作，但是還存在稍許不足：一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度還不足；二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會(huì)將在下一階段進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，健全機(jī)制，創(chuàng)造特色，把這項(xiàng)工程堅(jiān)持不懈地開展下去，確保女職工素質(zhì)提升工程取得明顯成效。
(一)加強(qiáng)宣傳重拳出擊。
大力宣傳，做到發(fā)動(dòng)好，組織好，開展好。一方面，在豐富活動(dòng)內(nèi)容上下功夫，調(diào)動(dòng)女職工參與的積極性；在人力財(cái)力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的有效開展。另一方面，培育典型，樹立榜樣。介紹新時(shí)代涌現(xiàn)出來的女性先進(jìn)人物和業(yè)務(wù)骨干，比如人民的好衛(wèi)士任長霞等，廣泛宣傳，引導(dǎo)女職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，激發(fā)女職工的學(xué)習(xí)熱情，建立一支朝氣蓬勃的女職工團(tuán)體。
(二)完善機(jī)制強(qiáng)化管理。
女職工素質(zhì)提升工程要走出走走停停的模式，才能確保實(shí)效和持之以恒，這其中的關(guān)鍵是要逐步形成科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制。
一是建立激勵(lì)考核機(jī)制。開展女職工素質(zhì)提升工程，要對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的技術(shù)等級(jí)和文化程度有提高的女職工給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力；對(duì)于成績突出者，選樹典型并進(jìn)行表彰，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范作用，激發(fā)女職工學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)文化的積極性。
二是建立因人施教的培訓(xùn)方法。針對(duì)不同專業(yè)，不同層面的女職工開展適合她們需求的技術(shù)技能培訓(xùn)，有的放矢，幫助她們制定和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成才目標(biāo)，使她們?cè)诒韭毠ぷ鲘徫簧汐@得素質(zhì)提升的動(dòng)力，為企業(yè)的改革發(fā)展發(fā)揮女職工半邊天作用。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)造特色。
女工委員會(huì)要夯實(shí)基礎(chǔ)，注重崗位培訓(xùn)等傳統(tǒng)項(xiàng)目，比如技術(shù)比武，勞動(dòng)競賽，合理化建議等；并且要積極開動(dòng)腦筋，推陳出新，精心設(shè)計(jì)各種富有時(shí)代感和女職工特色的活動(dòng)載體，使廣大女職工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，爭創(chuàng)一流，多做貢獻(xiàn)；還要多與姐妹單位交流經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，少走彎路，開闊思路。
有素質(zhì)才有未來，有進(jìn)步才能發(fā)展，把女職工的職業(yè)道德教育，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，努力倡導(dǎo)快樂工作，優(yōu)質(zhì)工作，從而激勵(lì)了女職工的工作責(zé)任感和成就感，使女職工在工作中求進(jìn)步，創(chuàng)佳績，講奉獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了女職工在電力企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中不可或缺的作用。提高女工素質(zhì)工作，使女工委員會(huì)同時(shí)也找到了開展女工工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十
電力工會(huì)開展群眾文體活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研負(fù)責(zé)單位：**供電物資公司分工會(huì)
促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，滿足廣大職工的精神需求，豐富了職工的精神文化生活，增強(qiáng)黨的感召力，增進(jìn)了企業(yè)的凝聚力和廣大職工群眾的向心力，才能更好地激發(fā)電力企業(yè)在改革與發(fā)展中煥發(fā)的巨大的潛力和戰(zhàn)斗力。**電力工會(huì)建立的“文學(xué)藝術(shù)體育協(xié)會(huì)”下設(shè)多種形式的分會(huì)，他包括有：文學(xué)分會(huì)（職工讀書學(xué)習(xí)沙龍）、攝影書畫分會(huì)、集藏分會(huì)（在原集郵分會(huì)會(huì)員基礎(chǔ)上，重新組建集藏分會(huì)）、球類分會(huì)、分會(huì)、音樂分會(huì)、釣魚分會(huì)、武術(shù)舞蹈等分會(huì)，這些群眾組織建設(shè)的活動(dòng)，從而產(chǎn)生了企業(yè)文化，在企業(yè)文化建設(shè)中**電力工會(huì)提出了“三個(gè)目標(biāo)”：一是實(shí)現(xiàn)職工的全面發(fā)展；二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度不斷創(chuàng)新；三是實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。前兩個(gè)目標(biāo)為第三個(gè)目標(biāo)作保障，最終為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，把企業(yè)文化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)利稅再上一個(gè)新臺(tái)階、多元化經(jīng)營開辟新天地、人文環(huán)境提升新水平。只要充分理解企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就能夠深刻認(rèn)識(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性。
創(chuàng)建和諧公司，使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”
在調(diào)查中給我們的影像是**電力工會(huì)，始終堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的感染力、滲透力、輻射力的特性，對(duì)內(nèi)注重增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外著力塑造企業(yè)形象，逐步形成了以“和諧、拚搏、創(chuàng)一流”企業(yè)精神為靈魂，具有時(shí)代特征、電力行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。借助企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的“內(nèi)動(dòng)力”作用，使得**供電公司多年來的發(fā)展“狀態(tài)”、文化“神態(tài)”和職工“心態(tài)”內(nèi)外和諧，經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展活力、文化魅力剛?cè)嵯酀?jì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展，從而有力地推動(dòng)了公司物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的不斷發(fā)展。近幾年來，在內(nèi)形成了很多有效的文化建設(shè)載體，概括這些豐富多彩的載體，主要有以下三個(gè)方面：一是通過班組文化建設(shè)活動(dòng)的開展，使企業(yè)精神在實(shí)踐中內(nèi)化為職工的自覺行動(dòng)，為企業(yè)文化的提升起到了基礎(chǔ)性的支撐作用；二是通過“黨員三聯(lián)三代責(zé)任區(qū)”活動(dòng)，使得黨組織的整體功能得到了較好的發(fā)揮，有效發(fā)揮黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用；三是通過開展群眾性文體活動(dòng)，構(gòu)筑了具有供電特質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)，進(jìn)一步培育了職工的團(tuán)隊(duì)精神，展示了企業(yè)的良好形象。企業(yè)文化有別于社會(huì)文化，它必須始終融合于企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)進(jìn)程中，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，充分運(yùn)用好各種載體，就能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行營造良好的氛圍，促進(jìn)企業(yè)更快、更好、更健康地發(fā)展。
展示企業(yè)良好形象 打造出企業(yè)的文化品牌
在調(diào)研中我們看到**電力工會(huì)從企業(yè)發(fā)展的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，將此項(xiàng)工作列入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，從戰(zhàn)略高度抓實(shí)抓牢；在運(yùn)作上，確立符合企業(yè)特點(diǎn)的文化建設(shè)方案，結(jié)合各自實(shí)際，建立健全管理機(jī)制，制定出切實(shí)可行的實(shí)施舉措。工會(huì)組織向職工進(jìn)行思想政治教育，傳播科學(xué)文化知識(shí)，提高技能與素質(zhì)，開展豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，工會(huì)組織貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，滿足廣大職工多元化文化需求，為職工打造文化平臺(tái)，是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要載體；在工作中，堅(jiān)持做到“四同步”，即：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步，與項(xiàng)目管理規(guī)劃同步，與企業(yè)管理工作檢查同步，與企業(yè)其它工作落實(shí)同步，該電力工會(huì)組織開展的豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，“職工體能測試達(dá)標(biāo)活動(dòng)”中，調(diào)動(dòng)廣大員工參與創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的積極性，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力。 通過開展“學(xué)習(xí)一門新技術(shù)、提出一項(xiàng)新建議、創(chuàng)造一項(xiàng)新成果、推廣一項(xiàng)新工藝、刷新一項(xiàng)新記錄”五個(gè)一活動(dòng)，激發(fā)廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，充分挖掘他們的聰明才智，各種技術(shù)能手、業(yè)務(wù)尖子和典型脫穎而出，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，促進(jìn)職工隊(duì)伍由勞務(wù)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)文化力，經(jīng)常開展群眾性文體活動(dòng)，一方面通過拍攝企業(yè)文化專題片、攝影作品展、舉辦企業(yè)文化畫展、撰寫企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)材料，促進(jìn)企業(yè)文化廣泛交流，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向更深層次開展。另一方面積極在“五一”、“十一”、“元旦”、春節(jié)等重大節(jié)假日開展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿足廣大職工的精神需求，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，不斷提升企業(yè)文化品位，展示企業(yè)良好形象，從而打造出屬于企業(yè)的文化品牌。
職工文化活動(dòng)室成為對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育的
培訓(xùn)基地
對(duì)部分單位的職工文化活動(dòng)室的調(diào)查，職工文化活動(dòng)室的建立，為廣大職工營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高了職工業(yè)余文化生活質(zhì)量。一是思想觀念有了極大的轉(zhuǎn)變；職工文化活動(dòng)室通過開展圖書閱覽鑒賞活動(dòng)，召開職工讀書座談會(huì)，交流讀書筆記，收看市場戰(zhàn)略分析錄像活動(dòng)等，使職工在提高文學(xué)修養(yǎng)的同時(shí)，感受時(shí)代主旋律的熏陶，不斷提高改革意識(shí)、市場經(jīng)濟(jì)理念，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和時(shí)代感。二是職工的.政治素質(zhì)得到大幅提高。工會(huì)組織通過利用職工文化活動(dòng)室這一陣地舉辦各種思想政治研討會(huì)和各種專題輔導(dǎo)或講座，以及舉辦《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等各種法律法規(guī)的知識(shí)競賽和安全生產(chǎn)知識(shí)教育，以形象、生動(dòng)、有趣的形式，使職工進(jìn)一步掌握黨的路線、方針和政策，使職工學(xué)法、懂法的意識(shí)明顯增強(qiáng)。三是職工的文化品位得到升華；職工文化活動(dòng)室通過配置電視、vcd和功放等設(shè)備定期播放愛國主義教育和專業(yè)知識(shí)題材影片，如“開國大典”、“遼沈戰(zhàn)役”等優(yōu)秀影片和職工喜愛的故事片、喜劇片等，在充實(shí)職工文化生活的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行革命傳統(tǒng)系列教育，拓寬了職工的知識(shí)視野。社會(huì)的發(fā)展，帶來了人們思維方式、思想觀念的巨大變化，職工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度等方面也發(fā)生了根本性的改變，營造新世紀(jì)濃厚的職工文化氛圍，用先進(jìn)文化陶冶職工情操，激勵(lì)職工斗志，樹立團(tuán)隊(duì)、拼搏、爭先、集體主義精神，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的有效載體。工會(huì)注重在“三八婦女節(jié)”、“五一國際勞動(dòng)節(jié)”“五四青年節(jié)”“國慶節(jié)”和“元旦”舉辦形式多樣，精彩紛呈的健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝晚會(huì)。還通過“黑板報(bào)”、“宣傳畫廊”的形式，宣傳報(bào)導(dǎo)公司的好人好事以及先進(jìn)典型，形成一個(gè)學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍。從不同層面和角度反映了當(dāng)代供電人的新形象、新視點(diǎn)；這些活動(dòng)既提高了干部職工的健康素質(zhì)，活躍了職工的文化生活，加強(qiáng)了同志之間的團(tuán)結(jié)，又樹立了團(tuán)隊(duì)和集體主義精神，有效地促進(jìn)精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
努力營造“快樂工作，健康生活”的氛圍
工會(huì)文體活動(dòng)是工會(huì)工作重要組成部分。精神文明和物質(zhì)文明是相輔相成的兩個(gè)方面，開展好文體活動(dòng)是增強(qiáng)員工自身體質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)，組織職工開展形式多樣的文化和體育活動(dòng)，提高職工文化素養(yǎng)和身體素質(zhì)，為搞好安全生產(chǎn)和全民健身運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展提供有利保證。職工文化活動(dòng)室是近年來適應(yīng)企業(yè)改革形勢變化和職工興趣愛好需求出現(xiàn)的一種新型文化活動(dòng)形式；該電力工會(huì)組織的“職工體能測試達(dá)標(biāo)活動(dòng)”，號(hào)召職工人人參與，組織了爬樓梯、長跑、跳繩、扳手腕等活動(dòng)，改變了職工的精神面貌，促進(jìn)了職工工作積極性的增長。今年舉行的木蘭扇比賽、“八榮八恥”學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)操作比武、“愛心活動(dòng)”、和愛國主義教育活動(dòng)，尤其舉辦**供電公司首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，設(shè)置的項(xiàng)目比賽項(xiàng)目廣泛，有拔河比賽、羽毛球比賽、“三人”籃球比賽、乒乓球比賽、棋類（象棋、圍棋）比賽、網(wǎng)球比賽、體能達(dá)標(biāo)測試：1000米、1500米，30秒跳繩，雙手前投實(shí)心球、大眾趣味體育比賽，為職工群眾帶來生活的快樂，使緊張和勞累得到放松。工會(huì)積極關(guān)注職工的健康狀況，尤其是中青年骨干的健康，通過組織各類療養(yǎng)和參觀考察，幫助職工減輕壓力。堅(jiān)持每年為職工體檢，工會(huì)在征求分工會(huì)主席意見的基礎(chǔ)上，改變?cè)燄B(yǎng)地點(diǎn)，組織了五批人員進(jìn)行療養(yǎng)，在療休養(yǎng)活動(dòng)中，**電力工會(huì)堅(jiān)持服務(wù)，精心安排，促進(jìn)了職工身心健康。健康的體質(zhì)是各項(xiàng)工作的保障，各分工會(huì)按照上級(jí)工會(huì)的要求制定體能鍛煉計(jì)劃，安排羽毛球、網(wǎng)球等健身活動(dòng)，做到業(yè)余為主，工間為輔，趣味為主，競技為輔，普及為主，提高為輔，努力營造“快樂工作，健康生活”的氛圍。
**供電工會(huì)將進(jìn)一步倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式；以開展群眾體育系列活動(dòng)為主線，加快推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)，以增強(qiáng)職工體質(zhì)為宗旨，繼續(xù)鞏固群眾體育工作基礎(chǔ)；更加努力進(jìn)取，不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)職能和規(guī)章制度、活動(dòng)方式、工作方法，進(jìn)一步開展豐富多彩的職工活動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范職工之家、促進(jìn)工會(huì)全面發(fā)展是新時(shí)期賦予工會(huì)的重要工作，認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù)，以樂觀地進(jìn)取，更加投入?yún)⑴c，努力構(gòu)建適應(yīng)供電公司經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的服務(wù)體系，充分體現(xiàn)“文學(xué)藝術(shù)體育協(xié)會(huì)”在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展和提高黨的執(zhí)政能力等方面的積極作用，在推進(jìn)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)踐中立足本職，開拓進(jìn)取，奮發(fā)有為。團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)，作出新的更大的貢獻(xiàn)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十一
【】xx年，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì)下達(dá)了關(guān)于xx年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排通知，今年是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)承前啟后的關(guān)鍵一年。同時(shí)經(jīng)研究，決定今年6月15日至21日為全國節(jié)能宣傳周，6月17日為全國低碳日。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分調(diào)動(dòng)各方力量積極參與生態(tài)文明建設(shè)，宣傳節(jié)能低碳，讓更多人參與到構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)的隊(duì)伍中來，在全社會(huì)樹立和普及生態(tài)文明理念，努力建設(shè)美麗中國，為實(shí)現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)力量，故此次將以椒江大學(xué)生、市民、企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，深入分析和研究這些群體對(duì)能源以及節(jié)電知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)將與臺(tái)州學(xué)院xx年的“核電與我”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的對(duì)比。本實(shí)踐報(bào)告主要從大學(xué)生、市民以及企業(yè)的角度來介紹他們對(duì)椒江地區(qū)電力資源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況。
【】生態(tài)文明建設(shè)節(jié)能低碳問卷調(diào)查。
(一)問卷題型14道問題，其中2道填空題，11道單選題，1道多選題;。
(二)調(diào)查對(duì)象椒江地區(qū)大學(xué)生。
(三)問卷發(fā)放情況。
1.1整體能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究本次調(diào)研我們向臺(tái)州椒江地區(qū)的三所主要大學(xué)——臺(tái)州學(xué)院、臺(tái)州廣播電視大學(xué)、臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生發(fā)放了400份問卷，在有效的382份問卷里，男女比例約為1：1。根據(jù)上圖分析得出，大學(xué)生對(duì)發(fā)電能源的了解程度普遍較低，不了解發(fā)電能源的比例高達(dá)44%，大家在使用電時(shí)對(duì)電的來源關(guān)注程度較低，可以看出大學(xué)生接受這一方面的信息的范圍狹窄，但是僅16.31%的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)能宣傳可以得到很大的成效，這說明節(jié)能意識(shí)的加強(qiáng)要靠個(gè)人的自覺和周圍人的影響。同時(shí)大學(xué)生中仍有11.04%的人大量存在著“不是自家電，無所謂節(jié)約”這一想法，在這方面學(xué)校要加強(qiáng)教育。此外，大學(xué)生中僅26.60%的人對(duì)于節(jié)約寢室用電是因?yàn)橘M(fèi)用問題，因此通過提高寢室費(fèi)用來增加學(xué)生的節(jié)電意識(shí)這一制度的實(shí)施效果不明顯，綜上所述，合理的宣傳活動(dòng)、身邊人的帶動(dòng)以及合理的節(jié)電獎(jiǎng)懲制度多方面結(jié)合才可以加強(qiáng)大家對(duì)能源和節(jié)電重要性的認(rèn)識(shí)。
1.2性別差異產(chǎn)生的能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究對(duì)于臺(tái)州地區(qū)主要的發(fā)電能源了解程度，女性中有50.36%表示完全不了解，而在男性中這一比例為36.36%。有24.48%的男性了解3種及以上的發(fā)電能源，在女性中這一比例僅15.11%?？梢哉f明男性對(duì)發(fā)電能源更了解些，理工科類男性大學(xué)生由于課程等方面的影響而對(duì)發(fā)電能源更感興趣。男性中有51.75%的人認(rèn)為他們時(shí)有存在“不是自家電，無所謂節(jié)約”的想法。女性中選擇時(shí)有存在的比例為28.78%，相反有50.36%的女性表示不存在“不是自家電，無所謂節(jié)約”的想法，從而可以看出在男性的群體中浪費(fèi)公家電的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。男女性中會(huì)阻止同學(xué)浪費(fèi)用電現(xiàn)象的比例分別為92.31%和99.28%。與此同時(shí)3.54%的.人從不主動(dòng)在離開教室時(shí)關(guān)閉教室電器開關(guān)，雖然這一比例在總?cè)藬?shù)的比較少，但其中2.83%的人群均為男性，占男性總比例的6.99%。綜合上述數(shù)據(jù)可以初步推斷出女性的節(jié)電意識(shí)比男性強(qiáng)，因此我們應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)在男性中的節(jié)電宣傳力度。
1.3年級(jí)差異產(chǎn)生的能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究此次調(diào)查對(duì)象中大一、大二、大三比例相似，大四所占人數(shù)比例僅為14%。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后分析得出，各年級(jí)大學(xué)生對(duì)于電力資源以及節(jié)電認(rèn)識(shí)方面總體想法差不多，在一些問題上存在略微差異。對(duì)于生活中浪費(fèi)電的現(xiàn)象，普遍學(xué)生會(huì)偶爾注意并采取相應(yīng)的措施，但是并不會(huì)每次都去關(guān)注。近66.67%的人對(duì)于用電高峰期時(shí)城區(qū)需拉閘限電這一情況普遍認(rèn)為應(yīng)該從自身做起，從身邊的小事做起。還有一小部分認(rèn)為應(yīng)該靠國際來加快大壩建設(shè)。綜上所述，對(duì)于各項(xiàng)問題，四個(gè)年級(jí)的看法大體相同，個(gè)別存在略微差異。值得注意的是，各年級(jí)同學(xué)都普遍認(rèn)為環(huán)保和節(jié)約用電應(yīng)該從身邊做起，從小事做起，才能積少成多，節(jié)約用電，但是當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，忽略了生活中的一些細(xì)節(jié)節(jié)電問題，擁有節(jié)電意識(shí)卻沒有落到實(shí)處。作為學(xué)生，他們對(duì)于浪費(fèi)電的現(xiàn)象會(huì)及時(shí)制止，但偶爾缺乏主動(dòng)性，在一定程度上隨著接受教育程度的上升，個(gè)人節(jié)約意識(shí)會(huì)隨著對(duì)其他物質(zhì)、文化因素的逐漸關(guān)注而有所衰減。
1.4系別差異產(chǎn)生的能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究根據(jù)上圖分析可知，無論是哪個(gè)系別的學(xué)生或多或少存在“不是自家電，無所謂節(jié)約”的想法，但只有較少比例的人大量存在這樣的想法。此外，大部分大學(xué)生的節(jié)電意識(shí)比較強(qiáng)(文史類的同學(xué)相對(duì)薄弱一些)，但是在現(xiàn)實(shí)生活中依然存在小部分人群存在著不合理的理念，因此針對(duì)這部分人群應(yīng)該采取有效的宣傳措施，而且從某一系別的差異來看，此部分學(xué)生集中存在的“節(jié)約無所謂”的思想可能與周圍人的影響有關(guān)，所以可以通過“蝴蝶效應(yīng)”來達(dá)到一個(gè)網(wǎng)狀式的節(jié)能理念普及效果，針對(duì)部分具有代表性人群的宣傳活動(dòng)更有利于宣傳效果的最大化。
此外，根據(jù)上圖分析可知，每次都會(huì)阻止同學(xué)及舍友浪費(fèi)電的學(xué)生僅占很少一部分，這是由于中國人長期受傳統(tǒng)文化影響而形成的思想觀念，因?yàn)槊孀拥膯栴}，好朋友之間如果一直強(qiáng)調(diào)節(jié)電問題，可能會(huì)影響相互之間的關(guān)系，從而使很多人轉(zhuǎn)向“偶爾會(huì)”的選擇方向，這既能夠起到一定的阻止作用，又不會(huì)惡化關(guān)系。所以這反映了一個(gè)在中國的普遍社交情況，人情和面子相對(duì)重要。因此在宣傳節(jié)電時(shí)要注意人的面子和人際關(guān)系，不可強(qiáng)制性進(jìn)行節(jié)能要求，盡量滿足被宣傳者的內(nèi)心需求，達(dá)到一石二鳥的效果。
大學(xué)生對(duì)發(fā)電能源的了解程度普遍較低，可以看出他們接受這一方面的信息的范圍狹窄，學(xué)校及政府對(duì)這一塊內(nèi)容的重視度不夠。
1、對(duì)民眾的建議l加強(qiáng)自身的節(jié)能意識(shí)，向擁有節(jié)能環(huán)保習(xí)慣的周圍人看齊，同時(shí)及時(shí)阻止身邊浪費(fèi)能源的現(xiàn)象。l在用電的同時(shí)積極關(guān)注發(fā)電能源，了解清潔能源和帶有污染性的能源，增加自身的科學(xué)文化知識(shí)。l在追求更高物質(zhì)享受時(shí)時(shí)提醒自己應(yīng)保持節(jié)能環(huán)保意識(shí)，不可缺失中華民族的傳統(tǒng)美德。l日常生活中多使用節(jié)能產(chǎn)品，盡量避免使用耗能大且對(duì)環(huán)境有污染的電器設(shè)備等。
2、對(duì)政府的建議l加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的能源審計(jì)工作，及時(shí)關(guān)閉效益低、能耗大的企業(yè)，并通過合并中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的充分利用來進(jìn)行集中式的管理。l制定嚴(yán)格的法律法規(guī)來控制企事業(yè)單位的大規(guī)?！袄速M(fèi)型”生產(chǎn)運(yùn)作，把節(jié)能環(huán)保落到實(shí)處。l進(jìn)行有針對(duì)性和選取有代表性的人群進(jìn)行節(jié)能宣傳，從而普及宣傳教育，加強(qiáng)民眾對(duì)節(jié)能環(huán)保的重視度，進(jìn)一步推動(dòng)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。
許多國家把發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要舉措，突出綠色的理念和內(nèi)涵。綠色是生命的底色，和諧是社會(huì)的基石，可持續(xù)發(fā)展是時(shí)代的強(qiáng)音。追求“綠色的體驗(yàn)”是一個(gè)長期而復(fù)雜的工程，需要我們做的努力很多很多?？梢韵嘈牛?dāng)綠色、環(huán)保、生態(tài)的理念真正深入人心時(shí)，一種環(huán)境友好的生活方式就能全面推廣，可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)經(jīng)濟(jì)就能得到更大的發(fā)展，我們的家鄉(xiāng)就能更加美好。
xx年，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì)下達(dá)了關(guān)于xx年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排通知，今年是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)承前啟后的關(guān)鍵一年。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分調(diào)動(dòng)各方力量積極參與生態(tài)文明建設(shè)，宣傳節(jié)能低碳，在全社會(huì)樹立和普及生態(tài)文明理念，努力建設(shè)美麗中國，為實(shí)現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)力量。經(jīng)研究，決定今年6月15日至21日為全國節(jié)能宣傳周，6月17日為全國低碳日。因此，節(jié)能環(huán)保依然是建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)所不可缺少的部分?！熬G色正能量”暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)將通過這種實(shí)踐調(diào)研的形式，用熱情傳播綠色理念，通過媒體向社會(huì)傳達(dá)綠色理念和綠色行動(dòng)，為建立綠色社會(huì)、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)做出一份小小的貢獻(xiàn)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十二
摘要電力企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作問題，作者根據(jù)自己從事市場調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法，以符合電力形勢的發(fā)展。
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量儲(chǔ)存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。
電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場需求預(yù)測，電力市場需求預(yù)測結(jié)論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場需求預(yù)測結(jié)論的精確程度，取決于預(yù)測人員對(duì)電力市場變化的了解程度，電力市場調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場需求預(yù)測不同方法下得到的預(yù)測結(jié)論，其中，給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測精度明顯要高于未經(jīng)過電力市場調(diào)查而得到的預(yù)測數(shù)。
隨著省電力公司越來越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，福建省電力市場調(diào)研工作經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調(diào)研開始于營銷部門的綜合營銷計(jì)劃中對(duì)客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調(diào)研迅速壯大，從開始的重點(diǎn)客戶調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場調(diào)研正成為省電力公司營銷部門經(jīng)營決策的重要依據(jù)。
電力市場調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣，最早的電力市場調(diào)研是為了滿足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。
20xx年福建省電力市場分析預(yù)測中心(下簡稱預(yù)測中心)成立后，電力市場調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢。
20xx年預(yù)測中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況，并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過程中，預(yù)測中心在總結(jié)歷年市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一定時(shí)間的籌備后，先通過下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào)，然后預(yù)測中心分赴全省各縣市，對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤調(diào)研。預(yù)測中心以此為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。
此后每年預(yù)測中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場調(diào)研，并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營銷口徑服務(wù)。
20xx年開始，預(yù)測中心參與營銷口徑的市場調(diào)研工作，首先是對(duì)重點(diǎn)客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式，配合開展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。
根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場調(diào)研可分為營銷口和發(fā)展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的，主要是面對(duì)短期的市場變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對(duì)電力市場調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應(yīng)緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對(duì)電力市場調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設(shè)和用電情況，未來經(jīng)濟(jì)和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。
當(dāng)前情況下，我省電力市場調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測法。
經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前我省電力市場調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類市場調(diào)研相比，我省當(dāng)前的電力市場調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問題：
1.電力市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善，但對(duì)政府相關(guān)部門和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成，對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測結(jié)果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低，嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。
3.電力市場調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應(yīng)用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場調(diào)研，這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。
4.電力市場調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因，當(dāng)前我省的電力市場調(diào)研尚無法做到項(xiàng)目責(zé)任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權(quán)無法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。
通過對(duì)福建省電力市場調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問題進(jìn)行了分析，并得到以下主要建議：
4.明確客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利，使研究者的市場調(diào)研和分析成果充分客觀;。
5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權(quán)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十三
為了更好地搞好熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)的教學(xué)，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學(xué)思路、專業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進(jìn)行了專業(yè)調(diào)研和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查。通過走訪企業(yè)和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生進(jìn)行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查所得的信息，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置進(jìn)行了多次教研、討論，作了相應(yīng)的調(diào)整。于20__年-20__年期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處帶領(lǐng)下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)研，得到了很多啟發(fā)。
熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會(huì)需求分析。
1、專業(yè)人才需求的社會(huì)背景。
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對(duì)電力的需求增長迅速。面對(duì)新形勢、新科技和新任務(wù)，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設(shè)和生產(chǎn)一線的高級(jí)技能型、應(yīng)用型人才是電力發(fā)展的當(dāng)務(wù)之際。隨著電力負(fù)荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質(zhì)的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經(jīng)濟(jì)和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對(duì)人才的需求量呈上升態(tài)勢。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備、自動(dòng)生產(chǎn)線，對(duì)電氣自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應(yīng)用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對(duì)職業(yè)技術(shù)教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊(duì)的職業(yè)技術(shù)教育，必須適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求的變化為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實(shí)踐技能又有一定理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實(shí)驗(yàn)設(shè)施一流，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來又從社會(huì)上招聘了有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師充實(shí)到教師隊(duì)伍當(dāng)中，大大增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動(dòng)手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進(jìn)，緊密結(jié)合社會(huì)要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強(qiáng)，實(shí)用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。
(一)調(diào)查情況。
1、調(diào)查對(duì)象：熱能動(dòng)力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生。
2、調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求;檢驗(yàn)學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎;學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿足社會(huì)的發(fā)展需要。
(二)調(diào)查分析、結(jié)論。
1、用人單位普遍認(rèn)為此專業(yè)設(shè)置比較合理能夠順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對(duì)較高。
2、學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠比較扎實(shí)，應(yīng)用能力與工作實(shí)際需要存在差距。
3、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：
1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神;。
2)有良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;。
3)普遍強(qiáng)調(diào)的還是基礎(chǔ)知識(shí)、理論和基本技能，因?yàn)檫@是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);。
4)一定的實(shí)踐操作能力;。
5)具有一定的組織管理能力。
5、心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。
具體要求如下：
1.素質(zhì)要求。
(1)思想道德素質(zhì)。
遵守國家法律和校規(guī)校紀(jì)，自覺維護(hù)國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭;。
保護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護(hù)社會(huì)公德;。
為人正直，誠實(shí)守信，言行一致，豁達(dá)大度。
(2)科學(xué)與文化素質(zhì)。
有科學(xué)的認(rèn)知理念與認(rèn)知方法和實(shí)事求是勇于實(shí)踐的工作作風(fēng);。
自強(qiáng)、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進(jìn)取，始終保持良好心態(tài);。
有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份;。
愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。
(3)身體心理素質(zhì)。
有切合實(shí)際的生活目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境;。
第3/6頁。
積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動(dòng)，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習(xí)慣，達(dá)到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。
(4)職業(yè)素質(zhì)。
敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
行業(yè)精神。
吃苦耐勞，文明生產(chǎn);。
廉潔奉公，不謀私利。
服務(wù)精神：
尊重用戶，熱情服務(wù)。
誠信精神。
真誠老實(shí)，公道正派。
團(tuán)結(jié)競爭精神。
熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2.能力與技能要求。
(1)基本(通用)能力與技能。
數(shù)學(xué)計(jì)算能力：
具備簡單函數(shù)、微積分運(yùn)算能力;。
掌握數(shù)據(jù)的收集、計(jì)算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)能力。
語言和文字表達(dá)能力：
具備本專業(yè)常用應(yīng)用文的寫作能力。如調(diào)查、調(diào)研及工作的計(jì)劃、總結(jié)等。計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力：
具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力;。
掌握一定計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)在本專業(yè)的應(yīng)用能力。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，未來人才的競爭將是適應(yīng)性的競爭，在競爭日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。我校為了適應(yīng)社會(huì)和我國全面推進(jìn)素質(zhì)的要求，通過各種途徑和方式加強(qiáng)心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。
第4/6頁。
(三)建議。
進(jìn)行正確的自我認(rèn)識(shí)，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念。
1、明確熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位。
熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：
熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的理論基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);具有較強(qiáng)的的解決實(shí)際問題的能力;面向工程技術(shù)應(yīng)用、重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強(qiáng)的工程適應(yīng)能力;具備一定的行業(yè)專業(yè)知識(shí)和技能。
2、加強(qiáng)與企業(yè)合作辦學(xué)。
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11年5月在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)海拉爾熱電廠進(jìn)行走訪，我深受啟發(fā)，更進(jìn)一步了解到電力生產(chǎn)單位對(duì)電力專業(yè)的用人需求，更進(jìn)一步的體會(huì)到理論必須和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。我們要更進(jìn)一步實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生實(shí)際能力，為學(xué)生就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
3、大力推進(jìn)教學(xué)體系改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生能力。
近幾年來，我專業(yè)教學(xué)及管理以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持走工學(xué)相結(jié)合道路，注重強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐操作和實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生踏上社會(huì)，接觸生產(chǎn)實(shí)踐后，讓學(xué)生面對(duì)各種高新技術(shù)，通過自學(xué)資料，短期培訓(xùn)，刻苦鉆研，很快地能夠掌握更高的專業(yè)技能，滿足用人單位的要求。
4、加強(qiáng)學(xué)生敬業(yè)教育。
引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，教會(huì)學(xué)生做人、做事。學(xué)生要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，以便更好地適應(yīng)將來的工作，注重創(chuàng)造能力、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
(四)、學(xué)生基本狀況。
我校學(xué)生來源于呼倫貝爾市所屬的旗市縣區(qū)的應(yīng)屆和往屆初中畢業(yè)生，學(xué)生素質(zhì)普遍較差，文化基礎(chǔ)各方面都底子很差，在學(xué)習(xí)專業(yè)課方面普遍存在較大困難，為了達(dá)到更好更理想的教學(xué)效果，在文化課方面，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)慕档碗y度，調(diào)整重難點(diǎn)的范圍;在專業(yè)課方面，根據(jù)學(xué)生將要面對(duì)的就業(yè)方向和企業(yè)需求，減少對(duì)學(xué)生理論分析計(jì)算方面的要求，將教學(xué)重點(diǎn)放在了解設(shè)備結(jié)構(gòu)組成作用上，降低了難度。為了讓學(xué)生能更好的適應(yīng)企業(yè)用人的需要，在學(xué)生在校期間，讓學(xué)生通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取電工操作證、電焊操作證。
電力調(diào)研報(bào)告篇十四
摘要：當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)新形勢對(duì)電力企業(yè)及電力營銷工作提出了新的挑戰(zhàn)，本文思考和探討了電力營銷工作的發(fā)展方向和發(fā)展策略，確定了通過開拓電力市場，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善營銷體制，健全激勵(lì)約束機(jī)制等措施確保電力營銷工作的穩(wěn)定、快速、高效發(fā)展，以全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì)電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善，國家經(jīng)濟(jì)形勢的變化，電力供求矛盾發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，用電量的增長速度不斷下降，電力企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境已十分嚴(yán)峻。另外，隨著人民生活水平和生活質(zhì)量的提高，社會(huì)各界對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，如何加強(qiáng)營銷管理，努力開拓電力市場，不斷提升服務(wù)質(zhì)量是在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
搞好營銷和服務(wù)工作的主要目標(biāo)是：搞好市場分析調(diào)查，落實(shí)促銷措施，擴(kuò)大電力銷售渠道，實(shí)現(xiàn)售電量的持續(xù)、穩(wěn)定、大幅度增長；提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。
搞好營銷和服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持的主要原則是：堅(jiān)持“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“追求卓越，服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務(wù)為宗旨的營銷策略，加強(qiáng)供用電管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
當(dāng)前，金融危機(jī)在全球蔓延，并有向經(jīng)濟(jì)危機(jī)轉(zhuǎn)化的趨勢。我國面臨經(jīng)濟(jì)調(diào)整與國際經(jīng)濟(jì)衰退相交織的局面，國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到較大沖擊，經(jīng)濟(jì)增速明顯回落。國際經(jīng)濟(jì)衰退造成需求減少，不少中小企業(yè)尤其是出口企業(yè)經(jīng)營形勢惡化，部分企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉，用電量大幅下滑。國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排深入推進(jìn)，高耗能行業(yè)生產(chǎn)持續(xù)回落。市場環(huán)境的變化使企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎，投資拉動(dòng)后勁不足。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化對(duì)供電企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，電力供需形勢已發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化。去年10月份，全國發(fā)電量出現(xiàn)自1999年以來的首次負(fù)增長。我省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重化工特點(diǎn)突出，工業(yè)用電量占全社會(huì)總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業(yè)用電量接近全社會(huì)用電量的40％。夏季，電網(wǎng)遭遇近十年來最嚴(yán)重的電力供應(yīng)緊缺局面，被迫采取了限工業(yè)、保民生等限電停電措施。受國家宏觀調(diào)控政策和電力供需形勢的共同影響，今年全省售電量持續(xù)下滑，電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量日漸萎縮和減容、報(bào)停容量逐漸增加，電量增長的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費(fèi)的回收遇到空前未有的困難，電力營銷工作面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)與壓力。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新形勢，加快電力市場營銷，確保供電企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，是當(dāng)前供電企業(yè)面臨的重要課題。
（一）全力強(qiáng)化服務(wù)促銷。
當(dāng)前，受國際金融風(fēng)暴影響，國家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)擴(kuò)大內(nèi)需十項(xiàng)措施，勢必拉動(dòng)國內(nèi)用電需求增長，為穩(wěn)定和擴(kuò)大電力銷售提供了難得機(jī)遇。要樹立“市場就是服務(wù)、服務(wù)亦是市場”的意識(shí)，超前從供電企業(yè)與客戶利益共生的層次，重新審視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)促營銷，以服務(wù)樹形象。要始終堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、社會(huì)最期待、政府最關(guān)注的服務(wù)入手，進(jìn)一步深化“彩虹工程”建設(shè)，大力開展“彩虹工程”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)舉措，持續(xù)改進(jìn)和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要加大用電預(yù)約登門服務(wù)力度，堅(jiān)持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過程、高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要強(qiáng)化重點(diǎn)用電項(xiàng)目服務(wù)，對(duì)市長工程、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)技改項(xiàng)目、外商投資和內(nèi)聯(lián)企業(yè)與重大政貿(mào)活動(dòng)用電，實(shí)行“定機(jī)構(gòu)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間”的重點(diǎn)用電“四定制”。要強(qiáng)化營銷技術(shù)支持系統(tǒng)功能，完善具有全天候適應(yīng)能力的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保電力搶修服務(wù)做到“四?！?、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊(duì)伍；故障處理接報(bào)快、出動(dòng)快、搶修快、恢復(fù)送電快。
（二）努力提高營銷人員的素質(zhì)。
市場經(jīng)濟(jì)的競爭，實(shí)際上就是人才的競爭，而人才的競爭又是知識(shí)的競爭。要強(qiáng)化對(duì)營銷工作的管理，使?fàn)I銷工作適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，首要問題是要建立一支適應(yīng)電力市場需要的營銷人員隊(duì)伍。要深入開展素質(zhì)提升工程，結(jié)合企業(yè)營銷實(shí)際，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，拓寬人才發(fā)展渠道。建立完善人才培養(yǎng)和交流機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)營銷人員的輪崗交流、培養(yǎng)鍛煉。要制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)營銷人員進(jìn)行全員教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗。積極開展專業(yè)普調(diào)考、技術(shù)比武競賽等活動(dòng)，增強(qiáng)營銷人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高營銷人員業(yè)務(wù)水平和現(xiàn)代化技術(shù)水平。要堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，加大對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，借智引智，開拓視野，增長才干。
（三）努力開拓電力市場。
擴(kuò)建、新上項(xiàng)目、新開工和在建住宅工程等進(jìn)行調(diào)查，在用電問題上給予前期指導(dǎo)和超前服務(wù)，為這些項(xiàng)目的順利完工，按期增加負(fù)荷提供保證。要組織對(duì)客戶消費(fèi)心理進(jìn)行深入研究，充分了解市場需求，有針對(duì)性開展電力營銷。加大促銷力度，研究出臺(tái)新的營銷策略，占領(lǐng)更多的發(fā)展空間。要堅(jiān)持四個(gè)基本原則：一是企業(yè)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一；二是眼前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合；三是開拓市場與節(jié)約挖潛相結(jié)合；四是企業(yè)行為與市重點(diǎn)用電需求相結(jié)合。
二是建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化營銷體系。建立以市場調(diào)查為依據(jù)，以市場規(guī)劃為總領(lǐng)，以電力營銷為重點(diǎn)，以營業(yè)管理為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，及時(shí)適應(yīng)市場變化，反饋并逐步引導(dǎo)需求方向的.新型電力營銷體系。進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業(yè)利潤，就是要以大工業(yè)用戶、商業(yè)、居民生活等主要電力消費(fèi)主體為中心，關(guān)注其負(fù)荷增長、技改擴(kuò)建項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營形勢，適當(dāng)引導(dǎo)其電力消費(fèi)方式，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續(xù)穩(wěn)定的用電、及時(shí)快速的修電來增加售電量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三是加快電網(wǎng)發(fā)展，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)。認(rèn)真落實(shí)電網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，超前編制“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并積極爭取納入地方發(fā)展規(guī)劃。抓住國家拉動(dòng)內(nèi)需的政策機(jī)遇，積極爭取資金加快推進(jìn)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，積極構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)臨故修、輸變電設(shè)備計(jì)劃檢修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴(yán)格計(jì)劃停電管理，統(tǒng)籌安排檢修停電，實(shí)施輸、變、配電系統(tǒng)計(jì)劃檢修“一條龍”，避免重復(fù)停電；加強(qiáng)檢修質(zhì)量管理，減少因設(shè)備臨故修引起的停電；積極穩(wěn)妥推進(jìn)帶電作業(yè)技術(shù)的實(shí)施步伐，減少因業(yè)擴(kuò)工程接火引起的停電。加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，建立完善政企聯(lián)合護(hù)電長效機(jī)制，落實(shí)人防、技防措施，依法嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施和竊電犯罪行為。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，落實(shí)電網(wǎng)迎峰度夏、度冬措施，加強(qiáng)各類應(yīng)急預(yù)案的修編完善和演練，提高應(yīng)急處置能力，確保電力有序供應(yīng)。
四是為企業(yè)服務(wù)，提供良好用電環(huán)境。工業(yè)企業(yè)用電占全社會(huì)用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長幅度，應(yīng)予以充分關(guān)注。針對(duì)當(dāng)前市場特殊形勢，組織對(duì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，深入了解資金運(yùn)作情況、產(chǎn)品銷售情況，提出啟動(dòng)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的建議和意見，在用電服務(wù)上給予支持；要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，組織力量幫助企業(yè)加強(qiáng)用電管理，節(jié)能降耗，為企業(yè)走出困境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，定期不定期地對(duì)客戶實(shí)行登門服務(wù)，解決用電難題，幫助客戶加強(qiáng)設(shè)備治理整頓，搞好春防試驗(yàn)和秋季檢修活動(dòng)，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設(shè)備的健康水平，保證企業(yè)用電量的穩(wěn)定增長。密切關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，跟蹤電力客戶生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，建立完善電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制，確保電費(fèi)回收月結(jié)月清。
五是加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長結(jié)構(gòu)來看，居民生活用電也是當(dāng)前電力的增長點(diǎn)，居民生活用電特別是農(nóng)村居民生活用電市場廣闊，潛力很大。要加強(qiáng)安全文明供電小區(qū)和城市電氣化居民小區(qū)的建設(shè)，對(duì)老居民戶進(jìn)行一戶一表改造，通過增加配變?nèi)萘?，整改老化線路，縮小供電半徑，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等途徑，解決線路的“卡脖子”問題，增加居民用電量，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量。要深入實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，滾動(dòng)修編完善“十一五”農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展，加快標(biāo)準(zhǔn)供電村建設(shè)和新農(nóng)村電氣化村、鎮(zhèn)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村低壓資產(chǎn)管理，加強(qiáng)低壓配電設(shè)施綜合治理，開拓并激活農(nóng)村電力市場。
六是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三不指定”政策，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施“一口對(duì)外”、“一條龍”服務(wù)，簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開展工作，變坐等上門為上門服務(wù)。為客戶提供從業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)、業(yè)擴(kuò)審批、方案勘察、工程設(shè)計(jì)、費(fèi)用劃撥、委托施工、工程驗(yàn)收到裝表接電的全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。
（四）建立完善電力營銷工作的有效監(jiān)督約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
為適應(yīng)新形勢下營銷工作的需要，一是必須建立完善電力營銷管理機(jī)制，以保證營銷人員主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮和應(yīng)變能力、競爭能力的提高。要嚴(yán)格堅(jiān)持以崗定人，定期交流。二是要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，目的在于激勵(lì)、調(diào)動(dòng)營銷部門和營銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。三是要按照新的市場機(jī)制建設(shè)的要求，利用實(shí)施彩虹工程的重要機(jī)遇，修訂和完善有關(guān)的規(guī)章制度、考核措施和獎(jiǎng)懲規(guī)定。全面實(shí)施精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到有章可循、有法可依，加強(qiáng)對(duì)營銷工作的管理考核。并通過彩虹工程的實(shí)施，使?fàn)I銷人員樹立起現(xiàn)代營銷服務(wù)觀念。
電力調(diào)研報(bào)告篇十五
當(dāng)前，蘭溪電力必須為全力推進(jìn)蘭溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速和諧發(fā)展服務(wù)。為此，本人對(duì)蘭溪電力發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并提出今后發(fā)展的設(shè)想。
20xx年全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺(tái)）電量23.89億千瓦時(shí),最高負(fù)荷34萬千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷為24.38萬千瓦，其中水泥建材業(yè)的負(fù)荷達(dá)12萬千瓦。在金華電網(wǎng)的9個(gè)縣市里,蘭溪電量和負(fù)荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負(fù)荷有著鮮明的.等點(diǎn)，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待過一步調(diào)整。
蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總?cè)萘?7萬千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺(tái)，總?cè)萘?4.3萬千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺(tái)，總?cè)萘?8.77萬千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺(tái)，總?cè)萘?4.5萬千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺(tái)，總?cè)萘?8.43萬千伏安。
從蘭溪網(wǎng)架結(jié)構(gòu)來講，目前還不是很完善，負(fù)荷過于集中在靈洞片和蘭江片，對(duì)負(fù)荷轉(zhuǎn)供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負(fù)荷卻較低，僅1.5萬千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對(duì)于南部水亭游埠片也存在同樣問題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設(shè)。
20xx年蘭溪市共有小水電站24座，總?cè)萘繛?1655千瓦，年發(fā)電量573.97萬千瓦時(shí)；小火電4座，總?cè)萘繛?5000千瓦,年發(fā)電量14877.26萬千瓦時(shí)。因限電影響，20xx年新增用戶發(fā)電機(jī)較多，年底累計(jì)裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)7.2萬千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時(shí)起調(diào)峰作用。
國家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設(shè)，全國電廠裝機(jī)容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無污染的能源。20xx年蘭溪新增小火電容量2.7萬千瓦，因限電形勢有所好轉(zhuǎn)，以及上網(wǎng)電價(jià)等多方面因素，并沒有完全利用起來，造成資金和資源的浪費(fèi)，因此，地方小水火電的建設(shè)要結(jié)合實(shí)際情況，不能盲目發(fā)展。
蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，近幾年，特別是20xx年電量和負(fù)荷的增長最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟(jì)的典型特征。
20xx年全年用電量23.95億千瓦時(shí),比20xx年增長79.0%，浙江全省同期增長率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會(huì)用電增幅都位居第一。用電量增長幅度如此之大，主要原因：一是華鋁技改完成投入正常運(yùn)行，僅此一家用電就達(dá)10.0億千瓦時(shí),20xx年僅為3.6億千瓦時(shí),增長了177.8%；二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過5億千瓦時(shí)。以上兩項(xiàng)相加就占去我市總用電量的62.6%。因此20xx年電量和負(fù)荷的增長有其一定的特殊性。而20xx年全社會(huì)用電為23.72億千瓦時(shí)，與20xx年相當(dāng)，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時(shí)。
金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺(tái)有其產(chǎn)業(yè)的特殊性，1990-1995年是快速發(fā)展時(shí)期，1995-20xx年是相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，20xx年華鋁完成大型技改項(xiàng)目后負(fù)荷又進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺(tái)電量和負(fù)荷基本不變，因此三大用戶的電量和負(fù)荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會(huì)有太大波動(dòng)，基本持平。
扣除華鋁、豐登和831臺(tái)等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到20xx年的電量和負(fù)荷增長基本上是線形的，維持在年均11％的增長率上，20xx年因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比20xx年增長高達(dá)27%。從20xx年到20xx年，電量和負(fù)荷都出現(xiàn)了加速增長的態(tài)勢，年均增長率達(dá)25％。
電力調(diào)研報(bào)告篇十六
有資料稱：歐美及西方發(fā)達(dá)國家的人看好中國的市場，是把目光盯在了中國廣闊的農(nóng)村，10億農(nóng)民有著巨大的消費(fèi)潛力。以南陽為例，全市13個(gè)縣，的縣及縣以下用電量比上年增長9%。其中農(nóng)村居民生活照明和農(nóng)業(yè)加工用電均比上年增長10%以上。農(nóng)民群眾再也沒有那種點(diǎn)著蠟燭吃晚飯，打開電視看再見的場面了。
以上信息說明，在目前工業(yè)用電形勢不好，電力市場出現(xiàn)供大于求的情況下，農(nóng)村用電將成為擴(kuò)大電力銷售的一個(gè)新的增長點(diǎn)。也就是說，農(nóng)村電力市場是大有可為的。
一是農(nóng)村用電總體水平有待提高。我們國家十分重視農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民問題，提出?以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展方針。但是，由于我國幅員遼闊，人口眾多，目前的農(nóng)村和農(nóng)民還比較貧窮，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，農(nóng)村用電水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。南陽市縣以下人均用電為251千瓦時(shí)/人·年，河南省為340千瓦時(shí)/人·年，全國為397千瓦時(shí)/人·年，南陽目前的用電水平只相當(dāng)于寧夏略高于青海省。如果河南省農(nóng)村人均用電水平趕上全國的平均水平，每年將增加用電量50億千瓦時(shí)。
二是農(nóng)村家用電器用電量正在迅猛增加。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村居民收入的提高，家用電器已成為農(nóng)村市場的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國農(nóng)村今后一個(gè)時(shí)期將有50%以上的農(nóng)民消費(fèi)者具有購買家用電器的'意向。電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、收錄機(jī)乃至空調(diào)等家用電器商品的市場將逐步從城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，這些高檔耐用消費(fèi)品的城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移將為農(nóng)村電力市場帶來一個(gè)較大的需求空間。
三是民營企業(yè)將成為新的用電大戶。就目前縣及縣以下的用電結(jié)構(gòu)而言，對(duì)于農(nóng)村電力市場影響最大的還是工業(yè)生產(chǎn)。近年來，特別是黨的十五屆四中、五中全會(huì)后，一大批民營企業(yè)、股份制企業(yè)的異軍突起，填補(bǔ)了國營企業(yè)、縣辦企業(yè)用電量的不足。
--農(nóng)民電力消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)。由于農(nóng)民的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)條件所限，絕大多數(shù)農(nóng)民還沒有把電力當(dāng)作日常生活中必需的商品，不會(huì)也不懂更好地利用電力來提高自己的生活質(zhì)量。服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、拓寬致富門路。也就是說，在某種程度上不懂和不會(huì)用電，以及電是商品觀念的淡薄等，使農(nóng)民舍不得加大用電投入，不主動(dòng)改善用電條件，不愿意像城里人那樣把用電消費(fèi)列為正常的家庭生產(chǎn)生活支出的組成部分。
--輸送和覆蓋農(nóng)村的電力網(wǎng)絡(luò)薄弱。農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展緩慢，滯后于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為制約農(nóng)村用電的瓶頸。1998年，國家出臺(tái)了農(nóng)村電網(wǎng)改造政策，2－3年完成改造后，農(nóng)村電網(wǎng)系統(tǒng)的主網(wǎng)架將趨于合理。但是覆蓋農(nóng)村的10千伏及以下（含400伏）及農(nóng)村臺(tái)區(qū)和農(nóng)戶的用電設(shè)備改造任務(wù)很大，就南陽而言，因缺乏電網(wǎng)改造資金，全市還將有三分之一的行政村的供電設(shè)備不能進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造。
--電力價(jià)格機(jī)制不利于刺激農(nóng)民電力消費(fèi)。從宏觀上講，各類電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由國家統(tǒng)一管理。目前河南省對(duì)農(nóng)村執(zhí)行的是省物價(jià)局制定的綜合和分類電價(jià)，農(nóng)業(yè)電價(jià)為0.75元/千瓦時(shí)，生活照明電價(jià)改造前為0.74－0.78元/千瓦時(shí)，改造后為0.63－0.68元/千瓦時(shí)，仍高于城市居民用電價(jià)格。即使網(wǎng)改結(jié)束后，城鄉(xiāng)用電同價(jià)一步也到不了位，價(jià)格仍制約著農(nóng)村用電。
--管理體制不順暢。我們現(xiàn)在對(duì)縣電業(yè)局實(shí)行的是代管，縣局對(duì)村電工實(shí)行的是統(tǒng)管。實(shí)事求是地講，供電部門這幾年在降低農(nóng)村電價(jià)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上做了大量工作。但縣電業(yè)局作為一個(gè)企業(yè)就要講效益，實(shí)質(zhì)上縣電業(yè)局和農(nóng)民的關(guān)系更多的是供用電關(guān)系。所以管理鄉(xiāng)村電工有一定難度，使農(nóng)村權(quán)力電、人情電。關(guān)系電屢禁不止，這也是影響農(nóng)村用電的一個(gè)重要方面。
首先，抓服務(wù)，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費(fèi)。目前，河南省已實(shí)現(xiàn)村村通電，戶通電率達(dá)98%以上，這給拓寬農(nóng)村電力市場奠定了先決條件。在此基礎(chǔ)上，我們要在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。要進(jìn)一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡化用電報(bào)裝手續(xù)，調(diào)動(dòng)農(nóng)村各類用戶想用電、多用電的積極性。例如大力培育農(nóng)村集鎮(zhèn)、特別是縣城和民營企業(yè)的用電增長點(diǎn)，在保持合理價(jià)格的前提下，盡可能把用煤、用油和用氣等為能源的用戶吸引到用電上來。通過提高供電可靠性和電壓合格率，為農(nóng)村居民大量使用家用電器創(chuàng)造條件。另外，還可以在政策允許范圍內(nèi)出臺(tái)一些鼓勵(lì)用電的優(yōu)惠政策。例如實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)超用電和多用電等，就是增供擴(kuò)銷的一種有效手段。
其次，抓管理，不斷規(guī)范農(nóng)村用電市場。一方面要加強(qiáng)縣局本身的管理，按照國家電力公司最近頒布的《縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)》，夯實(shí)縣局的基礎(chǔ)，提高縣局自身的管理水平。另外，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村電工的管理，特別是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用電營銷方面的管理，要建立規(guī)范的抄。核、收、制度，全面推行五統(tǒng)一（統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核）和三公開（電量公開、電價(jià)公開、電費(fèi)公開），盡快實(shí)現(xiàn)四到戶（銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶）。對(duì)農(nóng)村電工要實(shí)行考試、考核，擇優(yōu)錄用的原則，逐步實(shí)現(xiàn)合同制管理。通過各種管理措施，堵塞農(nóng)村用電中間環(huán)節(jié)上的漏洞，減輕農(nóng)民用電負(fù)擔(dān)，刺激農(nóng)民用電消費(fèi)。
其三，抓電網(wǎng)改造，努力滿足農(nóng)村用電需求。從某種程度上講，抓住了農(nóng)村電網(wǎng)就等于抓住了農(nóng)村市場。因此，我們要用足、用活、用好國家出臺(tái)的關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)改造的一系列政策。要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、明確目標(biāo)、分步實(shí)施的網(wǎng)改原則。統(tǒng)一規(guī)劃就是要根據(jù)各縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀，認(rèn)真編制出本縣農(nóng)村電網(wǎng)改造的整體方案；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如變壓器、導(dǎo)線選型、線路架設(shè)等都要按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；明確目標(biāo)就是對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)改造的每個(gè)項(xiàng)目，要做出經(jīng)濟(jì)分析，明確網(wǎng)改后線損和電價(jià)能降多少了農(nóng)民能得多少實(shí)惠，要心中有數(shù)；分步實(shí)施就是要按照規(guī)劃和要求，分期分批進(jìn)行，不僅要加快建設(shè)改造進(jìn)度，又要注意和確保質(zhì)量。農(nóng)村電網(wǎng)改造提高供電能力后，農(nóng)村的供用電局面將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較大改觀。
電力調(diào)研報(bào)告篇十七
近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項(xiàng)活動(dòng)，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、供電服務(wù)工作取得的成效。
一、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于抓隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項(xiàng)措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是結(jié)合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊(cè)子，人手一冊(cè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識(shí)專欄，宣傳板報(bào)。專題輔導(dǎo)等，還對(duì)各營銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)“三個(gè)十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識(shí)，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。
一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。近年來，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對(duì)市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項(xiàng)目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個(gè)月節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運(yùn)。
三是切實(shí)做好保電工作。近年來，我們開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點(diǎn)的線路和設(shè)備，并在每個(gè)考點(diǎn)電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開始前幾個(gè)小時(shí)送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。
三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點(diǎn)。各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是加強(qiáng)營銷人員的管理。按照“三個(gè)十條”要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對(duì)營銷主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對(duì)營業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。
三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營造良好的供電環(huán)境。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會(huì)和五一黃金周即將來臨的實(shí)際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動(dòng)。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊(cè)14萬冊(cè)，召開客戶座談會(huì)近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動(dòng)達(dá)6000余人次。同時(shí)各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評(píng)。
五、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。
建立客戶意見處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，由紀(jì)委辦、客戶服務(wù)中心等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對(duì)今年行風(fēng)評(píng)議中群眾提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，并在每月行風(fēng)分析例會(huì)上進(jìn)行考評(píng)，追蹤整改落實(shí)情況。目前大部分意見和建議都已得到整改落實(shí)。
六、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。
加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理。堅(jiān)持行風(fēng)工作月度分析例會(huì)制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對(duì)每月舉報(bào)投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問題。在今年6月份行風(fēng)例會(huì)上，又制定了舉報(bào)投訴分級(jí)處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)說清楚、內(nèi)部情況通報(bào)、客戶回執(zhí)卡等6項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。
對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。一是對(duì)損害公司形象的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區(qū)保安發(fā)生摩擦的事件。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，依據(jù)《洛陽供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，對(duì)主要責(zé)任人和次要責(zé)任人分別處以1.5萬元和1萬元的罰款，并分別給予行政處分;對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均給予通報(bào)批評(píng)和罰款。公司又及時(shí)召開行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育大會(huì)。這一處理在全體員工中引起了極大的震動(dòng)。二是對(duì)行風(fēng)建設(shè)成績突出的單位和個(gè)人予以大力表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。今年行風(fēng)評(píng)議結(jié)果公布后，公司立即組織召開了行風(fēng)評(píng)議表彰總結(jié)大會(huì)，對(duì)孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個(gè)行風(fēng)評(píng)議成績較好的單位進(jìn)行表彰，并拿出30多萬元予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)綜合滿意率最低的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。這些舉措，極大的推動(dòng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。
二、充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)工作取得的成績和存在的不足。
在肯定成績的同時(shí)，我們也要看到，面對(duì)新的形勢，與國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求相比，與社會(huì)對(duì)供電服務(wù)的期望相比，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。部分員工依法經(jīng)營、公平營銷觀念淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為還存在著隨意性，與公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求還有差距;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，迎接社會(huì)監(jiān)管仍存在漏洞。業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題尚未得到徹底解決。三是受服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)技能等各種因素的影響，總體服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升，這些問題的存在還需要我們高度重視，要通過換位思考真正把客戶擺在上帝的位置上，求真務(wù)實(shí)，出實(shí)招，出實(shí)勁，認(rèn)真加以解決。
三、深入分析問題成因，加大整改力度。
針對(duì)公司在供電服務(wù)方面存在的問題，依據(jù)省公司20__年效能監(jiān)察工作的總體要求：突出抓好供電服務(wù)，統(tǒng)籌開展專項(xiàng)監(jiān)察工作，著力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作機(jī)制，深化“三化三有”懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全力保障公司科學(xué)發(fā)展。公司決定以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察為抓手，一是加大員工的培訓(xùn)力度，建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是監(jiān)督檢查“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范的落實(shí)情況，督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供標(biāo)準(zhǔn)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意率。三是認(rèn)真貫徹國家電價(jià)政策，堅(jiān)決杜絕各種違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保臨時(shí)用電規(guī)范管理。四是加大電費(fèi)回收和陳欠電費(fèi)清理的力度，進(jìn)一步提高電費(fèi)回收率。五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場秩序。
電力調(diào)研報(bào)告篇一
1.1.調(diào)研范圍及目的：
說明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
1.2.調(diào)研概況描述：
對(duì)調(diào)研過程作出簡要說明，包括：
調(diào)研小組及分工;。
調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;。
調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
2.客戶需求調(diào)研。
2.1.客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
按$appeals8個(gè)維度，總結(jié)市場上客戶的`需要與欲望，即購買標(biāo)準(zhǔn)：
對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達(dá)需求;。
表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;。
用肯定句，而不是否定句;。
將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
2.3.客戶購買行為分析。
2.3.1.決策者分析。
決策部門(dmu);。
典型購買者;。
影響者(職位順序);。
決策流程。
2.3.2.購買行為分析。
描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：
客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?
影響客戶購買的驅(qū)動(dòng)力是什么?
影響客戶購買的障礙是什么?
客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2.4.客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析。
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
3.客戶情報(bào)調(diào)研。
3.1.客戶分類。
3.2.客戶情報(bào)分析。
分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢等。
3.3.重要客戶分析。
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。
4.1.主要競爭對(duì)手概況。
根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對(duì)手的概況：
電力調(diào)研報(bào)告篇二
分析：
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?
5.3.價(jià)格分析。
分析本公司主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：
本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
客戶對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?
如果提價(jià)或降價(jià)，客戶是否增加或減少采購?
6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研。
6.1.競爭產(chǎn)品包分析。
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：
6.1.1.產(chǎn)品包1分析。
本公司產(chǎn)品包。
1競爭產(chǎn)品包。
a競爭產(chǎn)品包。
b競爭產(chǎn)品包。
2競爭產(chǎn)品包。
a競爭產(chǎn)品包。
b競爭產(chǎn)品包。
6.2.技術(shù)分析。
對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析。
技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命。
描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：
電力調(diào)研報(bào)告篇三
學(xué)號(hào)：31101909。
班級(jí)：公共安全管理10-2班。
指導(dǎo)老師：閆軍印。
開題日期：
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著201x年第一季度我國再增加了3000萬個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式：
1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的`第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動(dòng)等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實(shí)施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來手機(jī)市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）。
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析：
1、手機(jī)的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。
電力調(diào)研報(bào)告篇四
國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。
當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。
女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。
面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《。
勞動(dòng)合同。
法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌九毠ぶ芯幣懦闪⒘?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用。
讀書筆記。
本。
電力調(diào)研報(bào)告篇五
中央在一號(hào)文件中指出："要突出加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收，努力保障主要農(nóng)產(chǎn)品基本供給，切實(shí)解決農(nóng)村民生問題，扎實(shí)推進(jìn)xxxx新農(nóng)村建設(shè)"。從上述要求可以看出，今年中央把著力改善農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件作為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重中之重，為我們基層爭取項(xiàng)目和資金,加大投入提供了有力的政策依據(jù)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，貫徹落實(shí)上述要求，必須廣泛凝聚各方力量，不斷加大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的爭取力度,以項(xiàng)目建設(shè)的大突破，帶動(dòng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件的大改善，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)增效，農(nóng)民增收，這不僅是履行政府xxxx為民基本職責(zé)的需要，也是解決當(dāng)前農(nóng)村"三最"問題的現(xiàn)實(shí)途徑。
近幾年來，鎮(zhèn)以改造增效為目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，積極向上爭取，全力組織實(shí)施，在項(xiàng)目建設(shè)上取得了一定成效。一是工作氛圍基本形成。鎮(zhèn)村兩級(jí)組織抓項(xiàng)目的機(jī)遇意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)明顯增強(qiáng);積極申報(bào)爭取項(xiàng)目的熱情普遍高漲;廣大群眾參與、支持、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)積極性主動(dòng)性不斷提高，全鎮(zhèn)上下抓項(xiàng)目建設(shè)的工作合力基本形成。二是建設(shè)力度不斷加大。落戶我鎮(zhèn)并得到實(shí)施建設(shè)的項(xiàng)目越來越多，規(guī)模越來越大，投資額度越來越高。僅年，全鎮(zhèn)用于鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的項(xiàng)目投資就達(dá)到1753.5萬元。全年硬化鄉(xiāng)村公路40公里，新建末級(jí)渠系9公里，改造土地5300畝，完成安全飲水工程2處，解決3000余名群眾吃水問題。衛(wèi)生院綜合樓、司法所、福利院、村委會(huì)改擴(kuò)建和村級(jí)無線廣播網(wǎng)絡(luò)等一系列工程相繼建成并投入使用。年，我們圍繞年初八屆二次人代會(huì)確定的20xx萬元農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，目前已落實(shí)到位了覆蓋8個(gè)村的6大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，總投資達(dá)2100萬元以上，大部分項(xiàng)目已正式啟動(dòng)或正在施工。三是工程質(zhì)量不斷提高。建立健全了項(xiàng)目建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，加強(qiáng)全過程監(jiān)管，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，得到上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的充分肯定。四是項(xiàng)目效益發(fā)揮較好。通過村級(jí)道路硬化、末級(jí)渠系改造、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、安全飲水、土地整理和次生林改造等一系列項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)，鎮(zhèn)內(nèi)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施條件明顯改善，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和防災(zāi)抗災(zāi)能力大大提高，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收目標(biāo)，拓展農(nóng)民增收空間奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
針對(duì)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)力捉襟見肘，村級(jí)組織集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，農(nóng)民群眾尚不富裕的實(shí)際，我們堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為推進(jìn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的著力點(diǎn)和突破口，緊盯目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，凝聚力量，完善機(jī)制，科學(xué)實(shí)施，力求以富有成效的項(xiàng)目建設(shè)改善農(nóng)村面貌，造福一方群眾。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，建立工作機(jī)制。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。通過黨委中心組集中學(xué)習(xí)、每年召開兩次關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的固定專題會(huì)議，引導(dǎo)班子成員從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和踐行xxxx為民宗旨的高度，增強(qiáng)抓好項(xiàng)目建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步準(zhǔn)確把握項(xiàng)目建設(shè)的方向、目標(biāo)和工作重點(diǎn)，在全鎮(zhèn)干部中形成了"抓發(fā)展必須抓項(xiàng)目，不抓項(xiàng)目就是不作為"的發(fā)展共識(shí);同時(shí)通過召開專題會(huì)議、入戶宣講等方式，積極引導(dǎo)廣大群眾樹立"抓項(xiàng)目建設(shè)人人有責(zé)"的責(zé)任意識(shí)和為鎮(zhèn)委中心工作服務(wù)的大局意識(shí)。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛調(diào)查摸底，認(rèn)真疏理匯總，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)，分村設(shè)立與完善項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，并按照"先急后緩，先重點(diǎn)后一般"的原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確定主攻方向，突出建設(shè)重點(diǎn)，分步推進(jìn)實(shí)施。三是建立工作機(jī)制。鎮(zhèn)委成立了項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六大工作專班，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行"領(lǐng)導(dǎo)牽頭，目標(biāo)管理，專班運(yùn)作，經(jīng)費(fèi)包干，考核獎(jiǎng)懲"，在項(xiàng)目工作推進(jìn)過程中形成了"每周碰情況，每月報(bào)進(jìn)度，季度結(jié)硬帳，全年嚴(yán)獎(jiǎng)懲"的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)精心組織實(shí)施，確保建設(shè)質(zhì)量。堅(jiān)持把提高工程質(zhì)量作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，強(qiáng)化全過程監(jiān)控，確保把每一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)成為群眾滿意工程。一是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃。按照"因地制宜，量力而行，經(jīng)濟(jì)適用"的原則，聘請(qǐng)具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，在深入實(shí)地認(rèn)真勘察的基礎(chǔ)上，科學(xué)制訂規(guī)劃和施工方案，并層層征求項(xiàng)目區(qū)干部群眾意見，反復(fù)進(jìn)行論證，認(rèn)真修改完善，力求規(guī)劃設(shè)計(jì)的可行性和實(shí)效性，為工程建設(shè)提供科學(xué)有效的藍(lán)本。二是精選施工隊(duì)伍。在工程的發(fā)包與施工單位的選擇上，堅(jiān)持看資質(zhì)、看績效、比價(jià)格，嚴(yán)格按要求公開對(duì)外發(fā)包，力求用最好的施工隊(duì)伍、最低的建設(shè)費(fèi)用，建設(shè)質(zhì)量最過硬的基礎(chǔ)設(shè)施。三是嚴(yán)格工程監(jiān)理。在聘請(qǐng)中介監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)理的基礎(chǔ)上，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的本地人，組成項(xiàng)目建設(shè)督查專班，與監(jiān)理機(jī)構(gòu)一道，嚴(yán)格按照工程規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工方案，督促施工單位按時(shí)按質(zhì)按量施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改到位。積極配合上級(jí)職能部門對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合質(zhì)量要求的工程，一律先整改后簽字。四是優(yōu)化施工環(huán)境。由班子成員牽頭，鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心、項(xiàng)目所在區(qū)駐村干部、村組干部組成專班，專事項(xiàng)目區(qū)矛盾糾紛及遺留問題的摸排處理工作，做到項(xiàng)目未動(dòng)，糾紛先調(diào)，積極爭取項(xiàng)目區(qū)群眾的支持與理解。
(三)強(qiáng)化后期管護(hù)，發(fā)揮項(xiàng)目效益。堅(jiān)持把基礎(chǔ)設(shè)施后期管護(hù)工作放在重要位置，積極探索基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管護(hù)辦法，確?；A(chǔ)設(shè)施效益的充分發(fā)揮。一是推行水利設(shè)施協(xié)會(huì)管護(hù)機(jī)制。通過成立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)等組織，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，使各項(xiàng)工程后期管理及運(yùn)行維護(hù)趨于規(guī)范有序。二是推行農(nóng)村公路發(fā)包管護(hù)機(jī)制。結(jié)合實(shí)際，采取專業(yè)隊(duì)伍，鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌，分段劃責(zé)等多種靈活方式，充分發(fā)揮項(xiàng)目區(qū)企業(yè)、退職干部和無職黨員作用，鎮(zhèn)級(jí)發(fā)包鄉(xiāng)道，村級(jí)負(fù)責(zé)村道。三是推行公共設(shè)施專人管護(hù)機(jī)制。對(duì)村級(jí)廣播、辦公場所等，由村組干部負(fù)責(zé)管護(hù)。
雖然我鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目上取得了一定成效，但從整體情況來看，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐仍然趕不上農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐，無法滿足廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活和增加收入的迫切需要。結(jié)合近年項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際，主要有以下四個(gè)問題必須下大力氣解決：
(一)解放思想不夠，視野不開闊。在項(xiàng)目爭取上，受經(jīng)濟(jì)條件和地域環(huán)境的影響，部分干部群眾視野不夠開闊，爭搶意識(shí)不強(qiáng)，走出去的力度還不夠大;對(duì)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展形勢了解把握不夠，依賴性強(qiáng);期望值高，缺乏鍥而不舍的精神，心理承壓能力弱。我們必須要在進(jìn)一步解放思想上下功夫，著力轉(zhuǎn)變觀念，不求所有，但求所在，努力增強(qiáng)干部群眾的開放、創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，充分發(fā)揮村級(jí)主體作用，不斷提高項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施的'操作性，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。
(二)鎮(zhèn)村財(cái)力較弱，配套不充分。從目前情況看，我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模偏小，支撐作用較弱，實(shí)力不強(qiáng)，有限的地方可用財(cái)力維護(hù)基本運(yùn)轉(zhuǎn)已實(shí)屬不易，配套投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更顯力不從心。加之受國家政策因素的影響，國家投入有限，地方配套不足，形成了項(xiàng)目爭取越多，投入越大，債務(wù)越重的格局，一定程度上影響了基層實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。我必須要在進(jìn)一步加快發(fā)展，增強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力上下功夫，努力拓寬新的籌資渠道，建立新的投入機(jī)制，為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供有力資金保障。
(三)群眾尚不富裕，自籌能力弱。截止年年底，我鎮(zhèn)農(nóng)民人平純收入達(dá)到4089元，總量雖然呈逐年增長趨勢，但受物價(jià)上漲等因素的影響，與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活需求對(duì)比，仍顯不足;特別是外出務(wù)工經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)村人才和勞力大量外流，致使農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)籌資籌勞能力不強(qiáng)，效果不夠明顯。我們必須要在進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，積極拓寬農(nóng)民增收的渠道，建立農(nóng)民增收的長效機(jī)制上下功夫，逐步增加農(nóng)民收入，集聚農(nóng)村人才。
(四)體制機(jī)制不順，管護(hù)不到位。近幾年，我們結(jié)合實(shí)際，探索建立了一些農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新機(jī)制，取得了初步成效，但就基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)而言，體制尚不健全，特別是管護(hù)資金來源有限，投入不足，村級(jí)管護(hù)方式也就能簡則簡，投入能少則少，在一定程度上影響了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施效益的充分發(fā)揮。我們必須要在進(jìn)一步加大管護(hù)機(jī)制的探索實(shí)踐上下功夫，健全管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)責(zé)任，加大經(jīng)費(fèi)投入，盡快探索推行切合實(shí)際的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)實(shí)施辦法。
總之，在今后的工作中，我們將認(rèn)真研究項(xiàng)目爭取和建設(shè)的新形勢和新特點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新方式，加大投入，配套完善，健全機(jī)制，特別是在健全管護(hù)機(jī)制上積極探索，為發(fā)揮項(xiàng)目作用，造福群眾不懈努力。
電力調(diào)研報(bào)告篇六
電力是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要條件，電氣化程度是衡量地區(qū)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。"十五"以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，我縣加快了電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，輸變電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不斷完善，發(fā)電供熱機(jī)組的容量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，使長期困擾我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的電力瓶頸矛盾逐步得到緩解，極大地推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但是，隨著國家實(shí)施新一輪西部大開發(fā)，我縣必將加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，引起電力需求的迅猛增長，電力新的瓶頸有可能再一次成為制約我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主要矛盾。為解決這一問題，我們對(duì)全縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研采取實(shí)地查看、翻閱有關(guān)資料、召開座談會(huì)等方式進(jìn)行?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
1、輸變電規(guī)劃和建設(shè)跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
我縣的輸變電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，十一五年來雖然通過城網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)改造，加快了規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)整步伐，但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍與經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所不相匹配，主要問題一是變電所數(shù)量少、主變?nèi)萘啃 ?0千伏供電線路長，送變電中負(fù)荷過載和卡脖子的問題經(jīng)常出現(xiàn)；二是部分地區(qū)僅依靠10千伏單路電源送電，供電的可靠性差，且電壓等級(jí)低、線損率高；三是高壓等級(jí)的220千伏、110千伏、35千伏及10千伏供電線路在設(shè)計(jì)和建設(shè)中均采取同桿單回路的架設(shè)方式，侵占空中通道的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這些送變電中存在的問題，既制約了我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也影響到了人民生活正常用電需要。
2、電網(wǎng)建設(shè)困難多，安全穩(wěn)定運(yùn)行壓力大。
由于歷史原因，我縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，對(duì)電力建設(shè)的投入較少，只以能維持通電為前提進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，造成了我縣電網(wǎng)布局不盡合理，大部分線路、設(shè)備長時(shí)間滿載運(yùn)行，因過載容量小，而用電負(fù)荷卻在不斷地增長，使得部分變電站主變長期超負(fù)荷運(yùn)行，設(shè)備老化問題比較嚴(yán)重，裝備技術(shù)水平不高，抵御事故能力低，容易引發(fā)電網(wǎng)事故。加快電網(wǎng)建設(shè)是確保供用電安全穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑，而近年的農(nóng)網(wǎng)改造只改造了農(nóng)村10千伏線路及低壓主干線路，對(duì)全縣35千伏以上線路因資金等問題仍未作大規(guī)模改造，有的線路運(yùn)行時(shí)間已達(dá)二三十年，加之布局和運(yùn)行水平落后，迫切需要對(duì)我縣主干電網(wǎng)進(jìn)行新的規(guī)劃建設(shè)。但電力部門在實(shí)施電網(wǎng)建設(shè)過程中，在籌資、勘測、設(shè)計(jì)、施工方面存在重重困難，不同程度上地影響了電力建設(shè)的正常進(jìn)行。
3、電力供需矛盾突出，影響我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
"十一五"以來，我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，對(duì)電力的需求日益旺盛。我縣的電源供給主要依托xx電網(wǎng)，地方熱電廠自發(fā)和上網(wǎng)一部分予以補(bǔ)充。最近幾年，雖然加快了對(duì)地方熱電廠的改擴(kuò)建步伐，但改擴(kuò)建的機(jī)組建設(shè)周期長、容量小、出力低，新增的少部分電源與全縣用電增幅差距大，無法從根本上彌補(bǔ)電源和熱源缺口，缺電矛盾是下一步制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的關(guān)鍵性問題。
4、破壞電力設(shè)施現(xiàn)象嚴(yán)重，確保安全供電難度大。
近年來，隨著電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和設(shè)施的急劇增多，一些不法分子不惜鋌而走險(xiǎn)，大肆盜竊破壞電力設(shè)備，竊取電能，這不僅給我縣經(jīng)濟(jì)造成巨大損失，還直接威脅著電網(wǎng)的安全運(yùn)行，而且擾亂了正常的供用電秩序，給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重的危害。據(jù)縣電力部門不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年來，每年要發(fā)生xx起輸配電線路等設(shè)施被盜和破壞案件，造成直接經(jīng)濟(jì)損失近xx多萬元。除破壞電力設(shè)施現(xiàn)象外，一些開山放炮、交通事故、線下燃燒物品等造成電力設(shè)施受損壞事故也時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象的發(fā)生與存在嚴(yán)重影響了電力部門的正常的生產(chǎn)秩序，對(duì)供電保障工作帶來較大的困難。同時(shí)，我縣大規(guī)模公路建設(shè)中涉及電桿、線路的.遷移，有關(guān)部門往往不出任何費(fèi)用，只要求供電部門在何時(shí)要遷移，相關(guān)費(fèi)用由供電部門承擔(dān)。然而，供電部門需在公路旁種電桿時(shí)，卻要求供電部門交什么費(fèi)用，這些不合理的現(xiàn)象也影響了供電部門的電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全供電。
5、電力管理體制存在障礙，影響電力發(fā)展。
我縣電力管理體制經(jīng)過多次改革，雖然取得了較好成績，但還是存在一定障礙，反映了電力管理體制改革中存在的一些深層次問題。雖然實(shí)行了廠網(wǎng)分開，但與市場化的目標(biāo)仍相距甚遠(yuǎn)，電廠、電網(wǎng)公司沒有形成多元化的投資結(jié)構(gòu)，單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，制約著企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)改革，阻礙了資本的合理流動(dòng)，電力投資者對(duì)前景的不確定性增強(qiáng)，投資行為趨于謹(jǐn)慎，妨礙了電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的良性發(fā)展和進(jìn)一步發(fā)展。
當(dāng)前，隨著國家新一輪西部大開發(fā)的實(shí)施，我縣經(jīng)濟(jì)必將出現(xiàn)新的發(fā)展高光時(shí)刻，要針對(duì)我縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中存在的問題，以國家實(shí)施新一輪西部大開發(fā)為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在全縣經(jīng)濟(jì)工作中的重要意義，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，高度重視電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，大力營造有利于電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)良環(huán)境，以促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)在國家新一輪西部大開發(fā)實(shí)施中得到健康快速發(fā)展。
電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)任務(wù)重、周期長、涉及矛盾多、資金需求大。因此，縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府和各有關(guān)部門必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)全縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先行的意義，要增強(qiáng)加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和使命感，真正形成共識(shí)，形成合力，促進(jìn)電力基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)。一是電力管理部門應(yīng)結(jié)合我縣在國家新一輪西部大開發(fā)實(shí)施中電力需求和中長期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，抓好電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃的調(diào)整修訂和組織實(shí)施，會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)和解決建設(shè)中的問題；二是供電企業(yè)應(yīng)積極向上爭取輸變電建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)，爭取建設(shè)資金的落實(shí)到位，并集中力量加快建設(shè)；三是縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府和各有關(guān)部門各應(yīng)通力合作，配合做好項(xiàng)目在實(shí)施中有關(guān)協(xié)調(diào)工作。只有堅(jiān)持抓電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)輸變電能力，抓地方熱電廠新建和技改擴(kuò)建，增強(qiáng)自發(fā)電能力，才能真正緩解我縣的供用電矛盾，電力建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)新的跨越，滿足我縣適應(yīng)國家新一輪西部大開發(fā)和"十二五"規(guī)劃用電需要。
2、加強(qiáng)電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)與改造，提高供電能力。
要加強(qiáng)我縣電網(wǎng)規(guī)劃工作，重點(diǎn)做好電力需求預(yù)測、節(jié)能分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及電價(jià)預(yù)測分析等工作，重視調(diào)峰電源的規(guī)劃和建設(shè)。要重點(diǎn)加強(qiáng)我縣城網(wǎng)的變電站建設(shè)，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)中，要確保變電站的合理性、高可靠性、安全性、前瞻性和智能化，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境。要加快城網(wǎng)改造步伐，因地因網(wǎng)制宜，制定或規(guī)范我縣城網(wǎng)改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定并修編城網(wǎng)改造規(guī)劃，明確中、遠(yuǎn)期城網(wǎng)改造目標(biāo)及過渡方案。要確保工程安全、質(zhì)量與進(jìn)度，有效降低工程造價(jià)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，提高投資效益和工程管理水平。要加強(qiáng)電網(wǎng)節(jié)能規(guī)劃，節(jié)能降耗，提高效能。要加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)控工作，淘汰國家明令淘汰能耗高、安全可靠性低、維護(hù)量大的設(shè)備，限期改造不符合節(jié)能要求的設(shè)備；要加大對(duì)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目的投資力度，完善電網(wǎng)節(jié)能機(jī)制，加強(qiáng)各企業(yè)的用電管理，提高用電效能。通過以上措施，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)基本實(shí)現(xiàn)以220千伏主網(wǎng)架輸電為主、110千伏為主供電源的雙電源、多主變環(huán)網(wǎng)供電；全縣城區(qū)中心區(qū)主要街道基本實(shí)現(xiàn)地下電纜供電，同時(shí)，減少中心區(qū)其它街道的架空線路，減少高壓線路占用空間通道，力求主要供電線路實(shí)現(xiàn)同桿雙回路或多回路建設(shè)目標(biāo)，盡可能多騰出空間用于其它經(jīng)濟(jì)發(fā)展；調(diào)整優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)配電網(wǎng)發(fā)展，提高網(wǎng)架供電能力，更新改造老舊設(shè)備，降低損耗，促使技術(shù)含量和設(shè)備裝備的逐步提升及配電網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)的可靠供電。
電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量建設(shè)資金，要解決籌資難、建設(shè)資金短缺的問題，必須深化電力體制改革，加快電力資本運(yùn)營步伐。資本市場是電力改革和發(fā)展的突破口。目前，大量的投資主體已看準(zhǔn)蘊(yùn)涵著巨大發(fā)展空間的我國電力市場，并已躋身其中。我縣要抓住這一有利時(shí)機(jī)，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營與資本運(yùn)營并重，提高融資效率，加快電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化，借助資本市場，通過資本運(yùn)營，籌集到足夠資金，加快我縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)我縣電力工業(yè)的發(fā)展。
電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)離不開各個(gè)部門的支持，要成立我縣電力建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)縣政府對(duì)地方電力建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，研究和協(xié)調(diào)解決電力建設(shè)中的重大問題，支持電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各職能部門要按照"特事特辦，急事急辦"的原則，為電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的報(bào)批提供方便。城建、國土等有關(guān)部門要支持配合縣供電部門做好電力基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章建筑。在縣城居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題上，相關(guān)部門要與供電部門配合認(rèn)真調(diào)查論證，做到與城建規(guī)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同步進(jìn)行，同步規(guī)劃，科學(xué)合理，預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路，確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設(shè)施的合理布局。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高建設(shè)管理水平。
加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及隨著我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不斷加快，人民生活水平不斷改善，用電需求量不斷增加的情況下，需要有一支政治思想好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度優(yōu)的電力職工隊(duì)伍?？h供電部門要切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，與時(shí)俱時(shí)進(jìn)加快電力體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度建立步伐，采取有效措施，全面提高企業(yè)管理者和職工隊(duì)伍的素質(zhì)。要通過認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，提升職工思想政治覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級(jí)部門保持一致，立足本職，做一名新時(shí)期的優(yōu)秀電力職工；要通過努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)工作技能與業(yè)務(wù)技術(shù)，提升職工業(yè)務(wù)工作技能，以過硬的本領(lǐng)完成各項(xiàng)電力生產(chǎn)工作任務(wù)；要通過思想政治教育，提升職工道德情操修養(yǎng)，做到嚴(yán)以律己，寬以待人，講文明禮貌，團(tuán)結(jié)他人，樹立服務(wù)意識(shí)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。要提高建設(shè)管理水平，工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，狠抓安全生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)加強(qiáng)電力需求管理，積極宣傳"錯(cuò)峰用電、節(jié)約用電"的節(jié)約措施，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理和設(shè)備維護(hù)管理，確保全縣的電力供應(yīng)，打造供電企業(yè)文明高效、真誠服務(wù)的良好形象。
縣供電部門要加大宣傳力度，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法規(guī)，進(jìn)一步做好用電知識(shí)和依法用電的宣傳與教育工作，切實(shí)提高全社會(huì)依法用電和保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)，同時(shí)爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持，加大對(duì)破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度，為我縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和供用電安全提供有力保障。
電力調(diào)研報(bào)告篇七
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的電力企業(yè)習(xí)慣性違章的調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
（一）是習(xí)慣違章操作，既那些在操作中，沿襲不良的傳流習(xí)慣做法，違反安全規(guī)程規(guī)定的操作技術(shù)或操作的順序，例如，《電業(yè)安全工作規(guī)程》，對(duì)倒閉操作的順序，要領(lǐng)和安全事項(xiàng)，都作了明確的規(guī)定。按理說規(guī)程已頒布多年，操作人員應(yīng)該養(yǎng)成按規(guī)程辦事的習(xí)慣，但事實(shí)上，不在模似圖板預(yù)演，不標(biāo)示設(shè)備實(shí)際狀態(tài)，不執(zhí)行復(fù)誦制，不執(zhí)行監(jiān)護(hù)制等不良習(xí)慣，屢屢出現(xiàn)，致使習(xí)慣性違章操作行為造成誤操作或人身份無事故的直接原因。
（二）是習(xí)慣性違章作業(yè)，即違反安全規(guī)程，按照不良的傳統(tǒng)性習(xí)慣，隨心所欲地進(jìn)行生產(chǎn)或施工活動(dòng)。
（三）是習(xí)慣性違章指揮，既負(fù)責(zé)人在指揮作業(yè)過程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳流習(xí)慣進(jìn)行指揮的行為。
我們可以把違章分為習(xí)慣性違章和偶然性違章。以電力系統(tǒng)為例，習(xí)慣性違章與偶然違章相比，習(xí)慣性違章造成事故的機(jī)會(huì)更多，概率更高，因此危害性更大。這么說并非主觀臆斷，而是由于習(xí)慣性違章諸多特點(diǎn)決定的。
（一）習(xí)慣性違章具有一定的頑固性。習(xí)慣性違章是由一定的心理定勢支配的，并且是一種習(xí)慣性的動(dòng)作方式，因而它具有頑固性，多發(fā)性的特點(diǎn)，往往不容易糾正，。只要支配習(xí)慣性違章行為的`心理定勢不改變，習(xí)慣性動(dòng)作方式不糾正，習(xí)慣性違章行為就會(huì)反復(fù)發(fā)生，直到行為人受到事故的懲罰。
（二）習(xí)慣性違章具有一定的潛在性。一些習(xí)慣性違章行為往往不是行為者有意所為，而是習(xí)慣自然的結(jié)果，而對(duì)習(xí)慣性違章行為，由于人們看得多了，習(xí)以為常，所以，根本沒把它當(dāng)回事。“身在險(xiǎn)中不知險(xiǎn)”，容易使人為違章現(xiàn)象喪失警惕性。
（三）習(xí)慣性違章具有一定的傳染性，它會(huì)危害幾代人。據(jù)對(duì)現(xiàn)有的一些職工存在的習(xí)慣性違章行為的分析，他們身上的一些“不良習(xí)慣行為方式，不是他們自己發(fā)明，”而是從老職工身上“學(xué)來的”。
（四）習(xí)慣性違章具有一定排他性。有些習(xí)慣違章的工人，對(duì)安全規(guī)程本學(xué)不進(jìn)，不遵守，總以為自己的習(xí)慣方式“管用”，而安全規(guī)程是“可有可無的東西”，其結(jié)果，必然嚴(yán)重地妨礙安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行。綜上所述，習(xí)慣性違章與事故之間已經(jīng)構(gòu)成了因果關(guān)系，換句話說，習(xí)慣性違章是造成事故的一大根源，一些事故是習(xí)慣性違章的必然結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電力行業(yè)70%～80%以上的人身死亡事故是習(xí)慣性違章造成的，而且有一驚人相是似之處，就是某些單位現(xiàn)在發(fā)生的事故，在過去曾經(jīng)發(fā)生過；造成事故的原因也基本相同，這就是習(xí)慣性違章。習(xí)慣性危害極大，既有害于國家和企業(yè)也有害于職工個(gè)人和家庭。因此，一定要對(duì)習(xí)慣性違章疾惡如仇，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就必須堅(jiān)決糾正。
電力調(diào)研報(bào)告篇八
肖運(yùn)明。
摘要：在2002年之前，耒陽農(nóng)村地區(qū)電力行業(yè)屬于承包制管理經(jīng)營方式，實(shí)質(zhì)是由耒陽電力局直接將售電權(quán)轉(zhuǎn)讓給個(gè)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，然后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力管理層又把自己的售電權(quán)分配到各村，1然后再由村到組。這種上下級(jí)關(guān)系，名義上下級(jí)屬于上級(jí)，但是在實(shí)質(zhì)上上級(jí)跟下級(jí)不存在雇傭關(guān)系，只存在合作關(guān)系。2002年之后，電力管理進(jìn)行了大的整改，耒陽電力局收回所有的電力管理權(quán)，并自己管理到戶，為了管理的方便，在農(nóng)村建立起了鄉(xiāng)供電所，由各鄉(xiāng)供電所管理本區(qū)域的電力。下屬管理人員與上級(jí)建立起了雇傭關(guān)系。這一大改革解決了以前很多問題，但是還存在一些需要改進(jìn)的問題。
關(guān)鍵字：耒陽市，農(nóng)村，電力管理，電力改革。
一、2002年前耒陽市農(nóng)村地區(qū)電力管理方式以及存在的問題。
（一）電力管理經(jīng)營方式。
1.市級(jí)單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)單位之間的關(guān)系。
耒陽電力局擁有整個(gè)耒陽地區(qū)電力管理經(jīng)營權(quán)（除去少部分地區(qū)屬小型水利發(fā)電站），在2002年之前，耒陽市電力局是把經(jīng)營權(quán)管理權(quán)一并交在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)手上的，電力局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按裝了一個(gè)總表，用來記錄這一地區(qū)所使用的總電量，然后通過總電量計(jì)算總電費(fèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位只需要每月向耒陽電力交付給總電費(fèi)就行了。電力局實(shí)際上是把這些電力承包給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位經(jīng)營管理，每月所要交付的這些總電費(fèi)就可看做是承包費(fèi)，電力局不要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的人員支付薪水（雖然名義上鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的工作人員屬于電力局的員工）。不支付工資，那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位人員靠什么吃飯呢？實(shí)際上呀，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位向下級(jí)收取的電費(fèi)總數(shù)總會(huì)比向電力局支付的總電費(fèi)多（原因在后文中會(huì)詳細(xì)說明），中間的差值就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的收益。
有人就要問了假如電力設(shè)施出現(xiàn)問題，比如電桿損壞，線路不通，變壓器燒壞，這其中的維修費(fèi)誰出？毫無疑問的這全部得由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村自己負(fù)責(zé)。名義上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員會(huì)說自己是電力局的人，即電力局的員工，但實(shí)際上他們不存在雇傭關(guān)系，說明白點(diǎn)就是合作關(guān)系。再說各村的電力設(shè)備都是由各村自己建立的，是各村的固定資產(chǎn)，跟耒陽電力局根本就達(dá)不上鉤，所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村單位得自己維修電力設(shè)施，這中間的維修資金來源就是那筆電費(fèi)差值。
2.更下層單位之間的關(guān)系。
與上面相似，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)單位把他擁有的電力管理經(jīng)營權(quán)利交到各村手里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位在各村安裝了一個(gè)總電表用來記錄整個(gè)村的總用電量，然后根據(jù)用電量收取電費(fèi)，村級(jí)單位每月按時(shí)上交給該電費(fèi)，同時(shí)如果村里出現(xiàn)電力設(shè)施問題由各村自己處理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位一概不負(fù)責(zé)。村級(jí)單位的收益來自于向各組收取電費(fèi)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位上繳電費(fèi)的差值。
1（二）存在的問題。
1．電價(jià)不能統(tǒng)一。
按理來說電價(jià)都是國家控制的，每漲一分都是要經(jīng)過很多考慮計(jì)算程序才能實(shí)現(xiàn)的。但是在2002年之前耒陽市農(nóng)村地區(qū)的電價(jià)卻不統(tǒng)一，只要通過鄉(xiāng)政府簽字下達(dá)文書就能對(duì)各村乃至各組的電價(jià)進(jìn)行調(diào)控（我是學(xué)理科的，對(duì)這些并不是很懂，所以這里不談?wù)撨@種行為是否是合法），但是這種做法確實(shí)必須要的。在當(dāng)時(shí)的承包制度下，必須需要這種不統(tǒng)一的電價(jià)來維持農(nóng)村承包者的收益，以及平衡農(nóng)村電力市場，使得這種制度能繼續(xù)下去。
為什么需要這種不統(tǒng)一的電價(jià)呢?那我們就慢慢分析。我們從關(guān)系電費(fèi)值的用電量去觀察，在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中處于最高的位置的電表為鄉(xiāng)鎮(zhèn)總表，我們用a表示。然后處于下一級(jí)的電表為村總電表，我們用b表示，再下一級(jí)的電表就是組總電表，我們用字母c表示，最后才是居民電表，我們用d表示。完美狀況是所有的b值相加等于a的值，同一個(gè)村下的所有c值相加等于該村的b值，同一個(gè)組下所有的d值相加等于該組的c值。但是這種完美狀況是絕對(duì)不可能的，就算是理論上也是不可能，因?yàn)殡娏髟陔娎|上流過肯定是要發(fā)熱的，造成損耗，這是非人為的虧損。再加上那些非法的偷電行為，那么這損耗就更加大了，而且有時(shí)候大的出奇。所以在實(shí)際中，應(yīng)該是把上訴的所有等于號(hào)改成小于號(hào)。為了保證各級(jí)單位的收益，往往要使自己向下級(jí)收取的電費(fèi)值大于自己向上級(jí)上繳的電費(fèi)值，所以只有靠電價(jià)來控制，這就造成了一個(gè)電價(jià)逐級(jí)升高的狀況，這是電價(jià)不一的一個(gè)原因。
因?yàn)楦鞔甯鹘M的虧損不一樣，所以導(dǎo)致了各村的電價(jià)不一樣，然后影響到每居民戶的電價(jià)不一樣，但是同一個(gè)組的電價(jià)總是一樣的。也曾經(jīng)有個(gè)組偷電現(xiàn)象極其嚴(yán)重導(dǎo)致該組電價(jià)升到70多元每度，這電價(jià)絕對(duì)是個(gè)天價(jià)，但是它卻發(fā)生了，但是的具體情況講不清了，現(xiàn)在用具體的虛擬數(shù)據(jù)來模擬出它是怎么升到70多元每度的。假設(shè)某組有20戶人家，某一個(gè)月該組的組總電表顯示該月該組共用了140度電，按村里給下來的電單價(jià)為1元每度，那么該組得向村里上繳140元電費(fèi)，但是組管理員抄完全組的電表后，把這20戶人家的用電量加起來才2度，那么140÷2＝70，所以該組管理員至少要收每度70元才能保證自己不虧損，一般自己都要掙點(diǎn)錢的，所以電價(jià)絕對(duì)要大于70元每度。這種行為一般是集體竊電造成的（竊電造成的線損叫管理線損）。
電價(jià)不一讓用戶心理難以平衡，叫用戶甚是不滿意。在說電價(jià)不一，很可能使某些人從中獲取過多的收益。
2．管理不健全。
村），所以難免不出現(xiàn)問題，竊電現(xiàn)象很嚴(yán)重，電力設(shè)施維修不也及時(shí)，出現(xiàn)問題一般停電好幾天。
管理人員缺少壓力，以為就算疏于管理造成線損（上下兩級(jí)的用電量差值）很大，也可以通過電價(jià)來調(diào)節(jié)，自己永遠(yuǎn)立于不虧的地步。
3.滋生社會(huì)不良現(xiàn)象。
有點(diǎn)高（只要該區(qū)域村民不偷電，都不會(huì)出現(xiàn)那難以理解的電價(jià)），但是由于管理上的問題，偷電現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這使得偷電的刁民得益了，而那些老實(shí)的村民卻要因此承擔(dān)更高的電價(jià)，甚是不公平。
二、2002年后耒陽市農(nóng)村地區(qū)電力改革，新的制度優(yōu)劣。
（一）改革方面。
在2002年時(shí)，耒陽市農(nóng)村電力進(jìn)行了全面的改革，取消了承包制，所有的權(quán)利由省電力公司掌管，省電力局直接管理各市電力局，耒陽市屬于衡陽市管轄，耒陽電力局在整個(gè)耒陽市農(nóng)村地區(qū)設(shè)立了八個(gè)鄉(xiāng)供電所，一個(gè)供電所管理3-4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各供電所進(jìn)行了對(duì)員工仔細(xì)分工，電價(jià)也按國家標(biāo)準(zhǔn)全部統(tǒng)一，電費(fèi)由各供電所收取并全部上繳耒陽電力局，“員工”不再從電費(fèi)中獲得利益，而是由電力局統(tǒng)一發(fā)放工資。
上訴是宏觀上的改動(dòng)，最近幾年一直都在進(jìn)行小改的，比如在員工的分工上越來越細(xì)，剛開始時(shí)抄表的員工同是承擔(dān)著收電費(fèi)的工作，現(xiàn)在抄表的只抄表，電費(fèi)不再由人上門收取，而是在鄉(xiāng)里建立起專門的收電費(fèi)處，由農(nóng)民親自去交，還可以可以預(yù)存電費(fèi)（就像電話卡一樣，但不可認(rèn)為是城市里面那種插卡的，那是努力方向）。成立了專門的線路班，專門搶修線路等等。
（二）改革后的優(yōu)勢。
越是健全的管理制度，越有利于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，它有效的遏制了先前的不合理的行為，使農(nóng)村電力管理變得透明，同時(shí)也使農(nóng)民們享受公正的電價(jià)，用電也更加方便，也使得他們更加信任電力行業(yè)。電力班的成立使得現(xiàn)在電力維修得到保證（雖然現(xiàn)在停電也比較常，但是維修確實(shí)沒有落下）。無疑新的制度讓一部分人利益受損，但是從直接或長遠(yuǎn)的角度上看，新的制度無論是對(duì)于民眾對(duì)于國家電力都是有利無害的。
（三）還存在的問題。
管理制度確實(shí)改革了，但是電力設(shè)施沒有進(jìn)行大的整改，線路經(jīng)常問題，線損超標(biāo)。遇到拖欠電費(fèi)的情況不好處理，去給他把電斷了這種做法不方便也傷和氣，似乎可以把這一問題推卻到道德問題上，但是從另一方面也說明這種管理方式還是存在問題的，管理有待進(jìn)一步的成熟。
三、由此所思。
農(nóng)村電力管理改革這一進(jìn)步也是我國農(nóng)村建設(shè)的一大進(jìn)步，農(nóng)村的生活正在改善，我們。
還有一段很長的路要走。i參考文獻(xiàn)：無。
電力調(diào)研報(bào)告篇九
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國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。
一、公司女職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析。
當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。
女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。
1、認(rèn)識(shí)偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際工作，不少女職工沒看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對(duì)目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認(rèn)為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒心思坐下來學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。
二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)。
面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措。
為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現(xiàn)需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。
1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。
組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《。
勞動(dòng)合同。
法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌九毠ぶ芯幣懦闪⒘?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用。
讀書筆記。
本。在女職工讀書小組成立暨動(dòng)員大會(huì)上，單位領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，從時(shí)代發(fā)展的角度來鼓勵(lì)女職工努力學(xué)習(xí)，把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與本局實(shí)際相結(jié)合，來提高自己水平與能力。平時(shí)，大家在小組會(huì)上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規(guī)中的解釋結(jié)合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，其中還有不少具有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和。
心得體會(huì)。
呢！如林愛慧撰寫的《我為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司添光彩》一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，《試論如何提升女職工隊(duì)伍素質(zhì)》榮獲全省工會(huì)第二屆女職工工作論文。
評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會(huì)推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報(bào)刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
“愛心”與“勵(lì)志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著《假如給我三天光明》《我的人生哲學(xué)》送到每個(gè)小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛心”來對(duì)待客戶，以“微笑”來開展服務(wù)。從而在近幾年的民意測驗(yàn)中，平陽電力服務(wù)態(tài)度的評(píng)估成績總是高居榜首，贏得了民心。
2、開展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。
面對(duì)電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)來做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識(shí)，開展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使女職工提高了專業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運(yùn)行操作技術(shù)比武中，女隊(duì)員葉靜獲得技術(shù)比武個(gè)人二等獎(jiǎng)，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個(gè)人第八名，團(tuán)體第三名的成績。女職工樓春艷在農(nóng)電崗位知識(shí)技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計(jì)量調(diào)考中獲省第二名。
3、奉獻(xiàn)愛心，營造和諧和的氛圍。
要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻(xiàn)愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動(dòng)。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報(bào)刊，召開通報(bào)會(huì)等形式，讓女職工了解災(zāi)情，切身感受災(zāi)區(qū)的疾苦，獲取抗震救災(zāi)的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻(xiàn)了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)。這些活動(dòng)彰顯出電力女職工無私救助他人的社會(huì)形象，為社會(huì)奉獻(xiàn)了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊(duì)奔赴文成、云和抗災(zāi)保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災(zāi)區(qū)，為抗災(zāi)勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災(zāi)區(qū)重建工作。在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，后勤服務(wù)隊(duì)的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災(zāi)民家中，營造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。
營造和諧氣氛并不僅僅在各項(xiàng)活動(dòng)中，更體現(xiàn)在人際交流中，女職委本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學(xué)活動(dòng)中，我們根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會(huì)主席，女職委委員個(gè)人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問題。
由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個(gè)個(gè)新臺(tái)階，助人為樂的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。
4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)。
新時(shí)期的女工工作必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動(dòng)來激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區(qū)興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請(qǐng)來了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們?cè)谖枧_(tái)上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì)工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會(huì)中，她們表演的《陽光之歌》、《太陽的兒女》、《墨竹頌》均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過這些活動(dòng)體現(xiàn)了我們女職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。
以上的種種舉措，是順應(yīng)了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營造了企業(yè)文化氛圍的需要，開拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，在“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神的激勵(lì)下，我們工會(huì)女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽電力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。
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國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。
一、公司女職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析。
當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。
女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。
1、認(rèn)識(shí)偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際工作，不少女職工沒看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對(duì)目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認(rèn)為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒心思坐下來學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。
二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)。
面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措。
為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現(xiàn)需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。
1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。
組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌九毠ぶ芯幣懦闪⒘?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用讀書筆記本。在女職工讀書小組成立暨動(dòng)員大會(huì)上，單位領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，從時(shí)代發(fā)展的角度來鼓勵(lì)女職工努力學(xué)習(xí)，把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與本局實(shí)際相結(jié)合，來提高自己水平與能力。平時(shí)，大家在小組會(huì)上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規(guī)中的解釋結(jié)合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，其中還有不少具有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和心得體會(huì)呢！如林愛慧撰寫的《我為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司添光彩》一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，《試論如何提升女職工隊(duì)伍素質(zhì)》榮獲全省工會(huì)第二屆女職工工作論文調(diào)研報(bào)告評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會(huì)推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報(bào)刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
“愛心”與“勵(lì)志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著《假如給我三天光明》《我的人生哲學(xué)》送到每個(gè)小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛心”來對(duì)待客戶，以“微笑”來開展服務(wù)。從而在近幾年的民意測驗(yàn)中，平陽電力服務(wù)態(tài)度的評(píng)估成績總是高居榜首，贏得了民心。
2、開展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。
面對(duì)電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)來做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識(shí)，開展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使女職工提高了專業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運(yùn)行操作技術(shù)比武中，女隊(duì)員葉靜獲得技術(shù)比武個(gè)人二等獎(jiǎng)，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個(gè)人第八名，團(tuán)體第三名的成績。女職工樓春艷在農(nóng)電崗位知識(shí)技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計(jì)量調(diào)考中獲省第二名。
3、奉獻(xiàn)愛心，營造和諧和的氛圍。
要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻(xiàn)愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動(dòng)。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報(bào)刊，召開通報(bào)會(huì)等形式，讓女職工了解災(zāi)情，切身感受災(zāi)區(qū)的疾苦，獲取抗震救災(zāi)的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻(xiàn)了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)。這些活動(dòng)彰顯出電力女職工無私救助他人的社會(huì)形象，為社會(huì)奉獻(xiàn)了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊(duì)奔赴文成、云和抗災(zāi)保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災(zāi)區(qū)，為抗災(zāi)勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災(zāi)區(qū)重建工作。在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，后勤服務(wù)隊(duì)的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災(zāi)民家中，營造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。
營造和諧氣氛并不僅僅在各項(xiàng)活動(dòng)中，更體現(xiàn)在人際交流中，女職委本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學(xué)活動(dòng)中，我們根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會(huì)主席，女職委委員個(gè)人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問題。
由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個(gè)個(gè)新臺(tái)階，助人為樂的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。
4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)。
新時(shí)期的女工工作必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動(dòng)來激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區(qū)興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請(qǐng)來了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們?cè)谖枧_(tái)上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì)工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會(huì)中，她們表演的《陽光之歌》、《太陽的兒女》、《墨竹頌》均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過這些活動(dòng)體現(xiàn)了我們女職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。
以上的種種舉措，是順應(yīng)了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營造了企業(yè)文化氛圍的需要，
開拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，在“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神的激勵(lì)下，我們工會(huì)女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽電力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。
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如果說21世紀(jì)是她世紀(jì)的話，那么，在21世紀(jì)的職場上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)其思想，文化和技能所帶來的挑戰(zhàn)和契機(jī)，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢。對(duì)于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對(duì)是一抹靚麗的風(fēng)景線，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重?fù)?dān)的女職工，令許多男同胞刮目相看。當(dāng)然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中有所作為，加強(qiáng)其自身素質(zhì)建設(shè)是重中之重。本文結(jié)合電力企業(yè)女職工工作實(shí)踐，從女職工素質(zhì)工程建設(shè)的必要性，推進(jìn)過程中的難點(diǎn)和具體對(duì)策等方面簡要進(jìn)行論述。
一、所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀。
90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，經(jīng)過電力學(xué)院的短期培訓(xùn)后上崗就業(yè)?，F(xiàn)在，公司在崗女職工共93人，女工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%左右。其中大學(xué)本科學(xué)歷有7人，大專學(xué)歷25人，高中學(xué)歷21人，初中學(xué)歷21人，中專學(xué)歷9人，職業(yè)中專和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業(yè)余學(xué)習(xí)，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，相當(dāng)一部分女職工在思想觀念，文化水平，創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力等方面還是安于現(xiàn)狀，不進(jìn)則退。
二、實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性。
工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認(rèn)識(shí)到女性要在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。
(一)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的需要。
女職工/總體人數(shù)=30%，這個(gè)等式讓我們看到，廣大女職工是構(gòu)建和諧企業(yè)的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業(yè)的工作技術(shù)含量不是很高，設(shè)備較落后，對(duì)職工的文化素質(zhì)要求也相應(yīng)不是很高，但是隨著電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術(shù)革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進(jìn)入了技術(shù)改造和擴(kuò)建的關(guān)鍵時(shí)期，很多生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備都采用了自動(dòng)化控制，也逐步引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，脫硫除塵設(shè)施也已經(jīng)建成，對(duì)女職工，特別是生產(chǎn)一線的女職工的技術(shù)能力，外語水平，創(chuàng)新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
(二)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是女職工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準(zhǔn)時(shí)代方向，社會(huì)需求和個(gè)人優(yōu)勢的匯合點(diǎn)，才能在競爭中發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過素質(zhì)提升，激勵(lì)女職工認(rèn)清形勢，不斷進(jìn)取，超越自我，使女職工樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的理念；通過素質(zhì)提升，不斷增強(qiáng)女職工的競爭能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng)造有利條件；通過素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會(huì)的尊重和認(rèn)可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。女職工走要學(xué)習(xí)，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長遠(yuǎn)利益和根本利益的。
三、推進(jìn)女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)踐。
近年來，公司女工委員會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建多方面的學(xué)習(xí)和展示的平臺(tái)。在工作中力求實(shí)現(xiàn)三大突破，一是體現(xiàn)new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動(dòng)以新的內(nèi)容和形式，創(chuàng)意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅(jiān)持到底，乘風(fēng)破浪；不斷創(chuàng)造新的成績，任何活動(dòng)都組織周密，力求效果。通過學(xué)習(xí)和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個(gè)很大的提升，取得了初步成效。
(一)搭建平臺(tái)，寫出培訓(xùn)新篇章。
黑板報(bào)。
海報(bào)等形式廣泛宣傳和學(xué)習(xí)讓女職工開闊眼界增加知識(shí)；還通過崗位能手技術(shù)比武勞動(dòng)競賽青年文明崗合理化建議等實(shí)踐活動(dòng)不斷鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧從而增強(qiáng)她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏崗位成才建功立業(yè)的決心。到目前為止已有42人及12人分別達(dá)到中級(jí)高級(jí)職稱并且通過公平公正的內(nèi)部崗位競聘形式讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。
(二)創(chuàng)新載體，寓教于樂顯特色。
為豐富女職工的業(yè)余生活，塑造身形，練就氣質(zhì)，女工委員會(huì)舉辦了女子瑜珈培訓(xùn)班。大家利用每周兩次的下班后一小時(shí)業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真聽取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。
繡出你的風(fēng)采——女工委員會(huì)組織開展的十繡活動(dòng)深受女職工的歡迎，一幅幅十繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時(shí)以外女工們心靈手巧的另一面。
你一拍，我一拍，我們都來打一拍——公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準(zhǔn)，比賽現(xiàn)場異?；钴S，女職工們展現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏的精神把比賽推向高潮……樂理知識(shí)，橋牌知識(shí)培訓(xùn)班，到處都有女職工的身影，女工委員會(huì)充分利用文化，體育等陣地，想出新點(diǎn)子，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，開展有針對(duì)性的特色活動(dòng)，充分展示公司女職工的才藝。
(三)找準(zhǔn)結(jié)合，真情實(shí)意辦好事。
女工委員會(huì)將素質(zhì)提升與維護(hù)女職工權(quán)益相結(jié)合，大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》，把女職工的專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)內(nèi)容寫入了《公司集體合同》中，在女職工關(guān)心的平等就業(yè)，同工同酬，特殊勞動(dòng)保護(hù)，生育待遇等問題上給予關(guān)注和保護(hù)；還積極為女工辦實(shí)事，辦好事，定期為她們發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購買了女性安康保險(xiǎn)，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時(shí)常關(guān)心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長效機(jī)制，節(jié)假日上門慰問，做好她們的堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓她們無后顧之憂。
四、深化女職工素質(zhì)提升工程的難點(diǎn)。
由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時(shí)，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進(jìn)行了電廠培訓(xùn)，熟悉工藝流程和電力設(shè)備，但還是存在文化程度低，加之當(dāng)時(shí)電力企業(yè)工作技術(shù)含量不高，在文化素質(zhì)的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，自動(dòng)化逐步取代機(jī)械表盤，技術(shù)的含量提高了，社會(huì)的要求也提高了，原有的女職工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展要求差距也越來越大，認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，使得女職工在素質(zhì)培訓(xùn)上出現(xiàn)了大而有力的絆腳石。不少女職工缺乏學(xué)習(xí)積極性，缺乏競爭意識(shí)，缺乏自信心理。有的認(rèn)為自己現(xiàn)有的工作技能已經(jīng)足夠能應(yīng)對(duì)目前的工作，不必要重新走上學(xué)習(xí)的道路；有的認(rèn)為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務(wù)，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來苦讀圣賢書；有的認(rèn)為電力企業(yè)職工工作比較穩(wěn)定，缺乏危機(jī)感；也有的認(rèn)為電力企業(yè)還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做些輕閑的工作，因此要想工作再上一個(gè)層次也不大可能，導(dǎo)致畏難，消沉等情緒產(chǎn)生，從而缺乏自信心。由于受生理特點(diǎn)和歷史遺留的封建保守意識(shí)的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創(chuàng)造性和自身潛力的充分發(fā)揮，造成女職工不愿，不想?yún)⒓蛹寄芘嘤?xùn)，學(xué)習(xí)熱情降低了，從而無法提高其各方面的素質(zhì)。因此，電力企業(yè)的女職工要在企業(yè)的發(fā)展中有所作為，最根本的還是要糾正錯(cuò)誤思想，認(rèn)識(shí)到提高素質(zhì)對(duì)自身的重要性。在此情況下，女工委員會(huì)必須審時(shí)度勢，調(diào)動(dòng)女職工學(xué)習(xí)的積極性，克服難點(diǎn)，推進(jìn)工作的順利發(fā)展。
五、加強(qiáng)女職工素質(zhì)提升工程建設(shè)的思考與對(duì)策。
羅馬不是一日建成的，實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程也不能一蹴而就，需要細(xì)水長流。公司對(duì)女職工素質(zhì)提高方面已經(jīng)做了很多工作，但是還存在稍許不足：一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度還不足；二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會(huì)將在下一階段進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，健全機(jī)制，創(chuàng)造特色，把這項(xiàng)工程堅(jiān)持不懈地開展下去，確保女職工素質(zhì)提升工程取得明顯成效。
(一)加強(qiáng)宣傳重拳出擊。
大力宣傳，做到發(fā)動(dòng)好，組織好，開展好。一方面，在豐富活動(dòng)內(nèi)容上下功夫，調(diào)動(dòng)女職工參與的積極性；在人力財(cái)力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的有效開展。另一方面，培育典型，樹立榜樣。介紹新時(shí)代涌現(xiàn)出來的女性先進(jìn)人物和業(yè)務(wù)骨干，比如人民的好衛(wèi)士任長霞等，廣泛宣傳，引導(dǎo)女職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，激發(fā)女職工的學(xué)習(xí)熱情，建立一支朝氣蓬勃的女職工團(tuán)體。
(二)完善機(jī)制強(qiáng)化管理。
女職工素質(zhì)提升工程要走出走走停停的模式，才能確保實(shí)效和持之以恒，這其中的關(guān)鍵是要逐步形成科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制。
一是建立激勵(lì)考核機(jī)制。開展女職工素質(zhì)提升工程，要對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的技術(shù)等級(jí)和文化程度有提高的女職工給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力；對(duì)于成績突出者，選樹典型并進(jìn)行表彰，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范作用，激發(fā)女職工學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)文化的積極性。
二是建立因人施教的培訓(xùn)方法。針對(duì)不同專業(yè)，不同層面的女職工開展適合她們需求的技術(shù)技能培訓(xùn)，有的放矢，幫助她們制定和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成才目標(biāo)，使她們?cè)诒韭毠ぷ鲘徫簧汐@得素質(zhì)提升的動(dòng)力，為企業(yè)的改革發(fā)展發(fā)揮女職工半邊天作用。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)造特色。
女工委員會(huì)要夯實(shí)基礎(chǔ)，注重崗位培訓(xùn)等傳統(tǒng)項(xiàng)目，比如技術(shù)比武，勞動(dòng)競賽，合理化建議等；并且要積極開動(dòng)腦筋，推陳出新，精心設(shè)計(jì)各種富有時(shí)代感和女職工特色的活動(dòng)載體，使廣大女職工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，爭創(chuàng)一流，多做貢獻(xiàn)；還要多與姐妹單位交流經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，少走彎路，開闊思路。
有素質(zhì)才有未來，有進(jìn)步才能發(fā)展，把女職工的職業(yè)道德教育，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，努力倡導(dǎo)快樂工作，優(yōu)質(zhì)工作，從而激勵(lì)了女職工的工作責(zé)任感和成就感，使女職工在工作中求進(jìn)步，創(chuàng)佳績，講奉獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了女職工在電力企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中不可或缺的作用。提高女工素質(zhì)工作，使女工委員會(huì)同時(shí)也找到了開展女工工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十
電力工會(huì)開展群眾文體活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研負(fù)責(zé)單位：**供電物資公司分工會(huì)
促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，滿足廣大職工的精神需求，豐富了職工的精神文化生活，增強(qiáng)黨的感召力，增進(jìn)了企業(yè)的凝聚力和廣大職工群眾的向心力，才能更好地激發(fā)電力企業(yè)在改革與發(fā)展中煥發(fā)的巨大的潛力和戰(zhàn)斗力。**電力工會(huì)建立的“文學(xué)藝術(shù)體育協(xié)會(huì)”下設(shè)多種形式的分會(huì)，他包括有：文學(xué)分會(huì)（職工讀書學(xué)習(xí)沙龍）、攝影書畫分會(huì)、集藏分會(huì)（在原集郵分會(huì)會(huì)員基礎(chǔ)上，重新組建集藏分會(huì)）、球類分會(huì)、分會(huì)、音樂分會(huì)、釣魚分會(huì)、武術(shù)舞蹈等分會(huì)，這些群眾組織建設(shè)的活動(dòng)，從而產(chǎn)生了企業(yè)文化，在企業(yè)文化建設(shè)中**電力工會(huì)提出了“三個(gè)目標(biāo)”：一是實(shí)現(xiàn)職工的全面發(fā)展；二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度不斷創(chuàng)新；三是實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。前兩個(gè)目標(biāo)為第三個(gè)目標(biāo)作保障，最終為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，把企業(yè)文化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)利稅再上一個(gè)新臺(tái)階、多元化經(jīng)營開辟新天地、人文環(huán)境提升新水平。只要充分理解企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就能夠深刻認(rèn)識(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性。
創(chuàng)建和諧公司，使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”
在調(diào)查中給我們的影像是**電力工會(huì)，始終堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的感染力、滲透力、輻射力的特性，對(duì)內(nèi)注重增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外著力塑造企業(yè)形象，逐步形成了以“和諧、拚搏、創(chuàng)一流”企業(yè)精神為靈魂，具有時(shí)代特征、電力行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。借助企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的“內(nèi)動(dòng)力”作用，使得**供電公司多年來的發(fā)展“狀態(tài)”、文化“神態(tài)”和職工“心態(tài)”內(nèi)外和諧，經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展活力、文化魅力剛?cè)嵯酀?jì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展，從而有力地推動(dòng)了公司物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的不斷發(fā)展。近幾年來，在內(nèi)形成了很多有效的文化建設(shè)載體，概括這些豐富多彩的載體，主要有以下三個(gè)方面：一是通過班組文化建設(shè)活動(dòng)的開展，使企業(yè)精神在實(shí)踐中內(nèi)化為職工的自覺行動(dòng)，為企業(yè)文化的提升起到了基礎(chǔ)性的支撐作用；二是通過“黨員三聯(lián)三代責(zé)任區(qū)”活動(dòng)，使得黨組織的整體功能得到了較好的發(fā)揮，有效發(fā)揮黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用；三是通過開展群眾性文體活動(dòng)，構(gòu)筑了具有供電特質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)，進(jìn)一步培育了職工的團(tuán)隊(duì)精神，展示了企業(yè)的良好形象。企業(yè)文化有別于社會(huì)文化，它必須始終融合于企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)進(jìn)程中，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，充分運(yùn)用好各種載體，就能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行營造良好的氛圍，促進(jìn)企業(yè)更快、更好、更健康地發(fā)展。
展示企業(yè)良好形象 打造出企業(yè)的文化品牌
在調(diào)研中我們看到**電力工會(huì)從企業(yè)發(fā)展的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，將此項(xiàng)工作列入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，從戰(zhàn)略高度抓實(shí)抓牢；在運(yùn)作上，確立符合企業(yè)特點(diǎn)的文化建設(shè)方案，結(jié)合各自實(shí)際，建立健全管理機(jī)制，制定出切實(shí)可行的實(shí)施舉措。工會(huì)組織向職工進(jìn)行思想政治教育，傳播科學(xué)文化知識(shí)，提高技能與素質(zhì)，開展豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，工會(huì)組織貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，滿足廣大職工多元化文化需求，為職工打造文化平臺(tái)，是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要載體；在工作中，堅(jiān)持做到“四同步”，即：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步，與項(xiàng)目管理規(guī)劃同步，與企業(yè)管理工作檢查同步，與企業(yè)其它工作落實(shí)同步，該電力工會(huì)組織開展的豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，“職工體能測試達(dá)標(biāo)活動(dòng)”中，調(diào)動(dòng)廣大員工參與創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的積極性，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力。 通過開展“學(xué)習(xí)一門新技術(shù)、提出一項(xiàng)新建議、創(chuàng)造一項(xiàng)新成果、推廣一項(xiàng)新工藝、刷新一項(xiàng)新記錄”五個(gè)一活動(dòng)，激發(fā)廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，充分挖掘他們的聰明才智，各種技術(shù)能手、業(yè)務(wù)尖子和典型脫穎而出，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，促進(jìn)職工隊(duì)伍由勞務(wù)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)文化力，經(jīng)常開展群眾性文體活動(dòng)，一方面通過拍攝企業(yè)文化專題片、攝影作品展、舉辦企業(yè)文化畫展、撰寫企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)材料，促進(jìn)企業(yè)文化廣泛交流，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向更深層次開展。另一方面積極在“五一”、“十一”、“元旦”、春節(jié)等重大節(jié)假日開展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿足廣大職工的精神需求，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，不斷提升企業(yè)文化品位，展示企業(yè)良好形象，從而打造出屬于企業(yè)的文化品牌。
職工文化活動(dòng)室成為對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育的
培訓(xùn)基地
對(duì)部分單位的職工文化活動(dòng)室的調(diào)查，職工文化活動(dòng)室的建立，為廣大職工營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高了職工業(yè)余文化生活質(zhì)量。一是思想觀念有了極大的轉(zhuǎn)變；職工文化活動(dòng)室通過開展圖書閱覽鑒賞活動(dòng)，召開職工讀書座談會(huì)，交流讀書筆記，收看市場戰(zhàn)略分析錄像活動(dòng)等，使職工在提高文學(xué)修養(yǎng)的同時(shí)，感受時(shí)代主旋律的熏陶，不斷提高改革意識(shí)、市場經(jīng)濟(jì)理念，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和時(shí)代感。二是職工的.政治素質(zhì)得到大幅提高。工會(huì)組織通過利用職工文化活動(dòng)室這一陣地舉辦各種思想政治研討會(huì)和各種專題輔導(dǎo)或講座，以及舉辦《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等各種法律法規(guī)的知識(shí)競賽和安全生產(chǎn)知識(shí)教育，以形象、生動(dòng)、有趣的形式，使職工進(jìn)一步掌握黨的路線、方針和政策，使職工學(xué)法、懂法的意識(shí)明顯增強(qiáng)。三是職工的文化品位得到升華；職工文化活動(dòng)室通過配置電視、vcd和功放等設(shè)備定期播放愛國主義教育和專業(yè)知識(shí)題材影片，如“開國大典”、“遼沈戰(zhàn)役”等優(yōu)秀影片和職工喜愛的故事片、喜劇片等，在充實(shí)職工文化生活的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行革命傳統(tǒng)系列教育，拓寬了職工的知識(shí)視野。社會(huì)的發(fā)展，帶來了人們思維方式、思想觀念的巨大變化，職工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度等方面也發(fā)生了根本性的改變，營造新世紀(jì)濃厚的職工文化氛圍，用先進(jìn)文化陶冶職工情操，激勵(lì)職工斗志，樹立團(tuán)隊(duì)、拼搏、爭先、集體主義精神，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的有效載體。工會(huì)注重在“三八婦女節(jié)”、“五一國際勞動(dòng)節(jié)”“五四青年節(jié)”“國慶節(jié)”和“元旦”舉辦形式多樣，精彩紛呈的健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝晚會(huì)。還通過“黑板報(bào)”、“宣傳畫廊”的形式，宣傳報(bào)導(dǎo)公司的好人好事以及先進(jìn)典型，形成一個(gè)學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍。從不同層面和角度反映了當(dāng)代供電人的新形象、新視點(diǎn)；這些活動(dòng)既提高了干部職工的健康素質(zhì)，活躍了職工的文化生活，加強(qiáng)了同志之間的團(tuán)結(jié)，又樹立了團(tuán)隊(duì)和集體主義精神，有效地促進(jìn)精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
努力營造“快樂工作，健康生活”的氛圍
工會(huì)文體活動(dòng)是工會(huì)工作重要組成部分。精神文明和物質(zhì)文明是相輔相成的兩個(gè)方面，開展好文體活動(dòng)是增強(qiáng)員工自身體質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)，組織職工開展形式多樣的文化和體育活動(dòng)，提高職工文化素養(yǎng)和身體素質(zhì)，為搞好安全生產(chǎn)和全民健身運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展提供有利保證。職工文化活動(dòng)室是近年來適應(yīng)企業(yè)改革形勢變化和職工興趣愛好需求出現(xiàn)的一種新型文化活動(dòng)形式；該電力工會(huì)組織的“職工體能測試達(dá)標(biāo)活動(dòng)”，號(hào)召職工人人參與，組織了爬樓梯、長跑、跳繩、扳手腕等活動(dòng)，改變了職工的精神面貌，促進(jìn)了職工工作積極性的增長。今年舉行的木蘭扇比賽、“八榮八恥”學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)操作比武、“愛心活動(dòng)”、和愛國主義教育活動(dòng)，尤其舉辦**供電公司首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，設(shè)置的項(xiàng)目比賽項(xiàng)目廣泛，有拔河比賽、羽毛球比賽、“三人”籃球比賽、乒乓球比賽、棋類（象棋、圍棋）比賽、網(wǎng)球比賽、體能達(dá)標(biāo)測試：1000米、1500米，30秒跳繩，雙手前投實(shí)心球、大眾趣味體育比賽，為職工群眾帶來生活的快樂，使緊張和勞累得到放松。工會(huì)積極關(guān)注職工的健康狀況，尤其是中青年骨干的健康，通過組織各類療養(yǎng)和參觀考察，幫助職工減輕壓力。堅(jiān)持每年為職工體檢，工會(huì)在征求分工會(huì)主席意見的基礎(chǔ)上，改變?cè)燄B(yǎng)地點(diǎn)，組織了五批人員進(jìn)行療養(yǎng)，在療休養(yǎng)活動(dòng)中，**電力工會(huì)堅(jiān)持服務(wù)，精心安排，促進(jìn)了職工身心健康。健康的體質(zhì)是各項(xiàng)工作的保障，各分工會(huì)按照上級(jí)工會(huì)的要求制定體能鍛煉計(jì)劃，安排羽毛球、網(wǎng)球等健身活動(dòng)，做到業(yè)余為主，工間為輔，趣味為主，競技為輔，普及為主，提高為輔，努力營造“快樂工作，健康生活”的氛圍。
**供電工會(huì)將進(jìn)一步倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式；以開展群眾體育系列活動(dòng)為主線，加快推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)，以增強(qiáng)職工體質(zhì)為宗旨，繼續(xù)鞏固群眾體育工作基礎(chǔ)；更加努力進(jìn)取，不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)職能和規(guī)章制度、活動(dòng)方式、工作方法，進(jìn)一步開展豐富多彩的職工活動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范職工之家、促進(jìn)工會(huì)全面發(fā)展是新時(shí)期賦予工會(huì)的重要工作，認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù)，以樂觀地進(jìn)取，更加投入?yún)⑴c，努力構(gòu)建適應(yīng)供電公司經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的服務(wù)體系，充分體現(xiàn)“文學(xué)藝術(shù)體育協(xié)會(huì)”在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展和提高黨的執(zhí)政能力等方面的積極作用，在推進(jìn)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)踐中立足本職，開拓進(jìn)取，奮發(fā)有為。團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)，作出新的更大的貢獻(xiàn)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十一
【】xx年，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì)下達(dá)了關(guān)于xx年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排通知，今年是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)承前啟后的關(guān)鍵一年。同時(shí)經(jīng)研究，決定今年6月15日至21日為全國節(jié)能宣傳周，6月17日為全國低碳日。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分調(diào)動(dòng)各方力量積極參與生態(tài)文明建設(shè)，宣傳節(jié)能低碳，讓更多人參與到構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)的隊(duì)伍中來，在全社會(huì)樹立和普及生態(tài)文明理念，努力建設(shè)美麗中國，為實(shí)現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)力量，故此次將以椒江大學(xué)生、市民、企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，深入分析和研究這些群體對(duì)能源以及節(jié)電知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)將與臺(tái)州學(xué)院xx年的“核電與我”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的對(duì)比。本實(shí)踐報(bào)告主要從大學(xué)生、市民以及企業(yè)的角度來介紹他們對(duì)椒江地區(qū)電力資源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況。
【】生態(tài)文明建設(shè)節(jié)能低碳問卷調(diào)查。
(一)問卷題型14道問題，其中2道填空題，11道單選題，1道多選題;。
(二)調(diào)查對(duì)象椒江地區(qū)大學(xué)生。
(三)問卷發(fā)放情況。
1.1整體能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究本次調(diào)研我們向臺(tái)州椒江地區(qū)的三所主要大學(xué)——臺(tái)州學(xué)院、臺(tái)州廣播電視大學(xué)、臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生發(fā)放了400份問卷，在有效的382份問卷里，男女比例約為1：1。根據(jù)上圖分析得出，大學(xué)生對(duì)發(fā)電能源的了解程度普遍較低，不了解發(fā)電能源的比例高達(dá)44%，大家在使用電時(shí)對(duì)電的來源關(guān)注程度較低，可以看出大學(xué)生接受這一方面的信息的范圍狹窄，但是僅16.31%的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)能宣傳可以得到很大的成效，這說明節(jié)能意識(shí)的加強(qiáng)要靠個(gè)人的自覺和周圍人的影響。同時(shí)大學(xué)生中仍有11.04%的人大量存在著“不是自家電，無所謂節(jié)約”這一想法，在這方面學(xué)校要加強(qiáng)教育。此外，大學(xué)生中僅26.60%的人對(duì)于節(jié)約寢室用電是因?yàn)橘M(fèi)用問題，因此通過提高寢室費(fèi)用來增加學(xué)生的節(jié)電意識(shí)這一制度的實(shí)施效果不明顯，綜上所述，合理的宣傳活動(dòng)、身邊人的帶動(dòng)以及合理的節(jié)電獎(jiǎng)懲制度多方面結(jié)合才可以加強(qiáng)大家對(duì)能源和節(jié)電重要性的認(rèn)識(shí)。
1.2性別差異產(chǎn)生的能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究對(duì)于臺(tái)州地區(qū)主要的發(fā)電能源了解程度，女性中有50.36%表示完全不了解，而在男性中這一比例為36.36%。有24.48%的男性了解3種及以上的發(fā)電能源，在女性中這一比例僅15.11%?？梢哉f明男性對(duì)發(fā)電能源更了解些，理工科類男性大學(xué)生由于課程等方面的影響而對(duì)發(fā)電能源更感興趣。男性中有51.75%的人認(rèn)為他們時(shí)有存在“不是自家電，無所謂節(jié)約”的想法。女性中選擇時(shí)有存在的比例為28.78%，相反有50.36%的女性表示不存在“不是自家電，無所謂節(jié)約”的想法，從而可以看出在男性的群體中浪費(fèi)公家電的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。男女性中會(huì)阻止同學(xué)浪費(fèi)用電現(xiàn)象的比例分別為92.31%和99.28%。與此同時(shí)3.54%的.人從不主動(dòng)在離開教室時(shí)關(guān)閉教室電器開關(guān)，雖然這一比例在總?cè)藬?shù)的比較少，但其中2.83%的人群均為男性，占男性總比例的6.99%。綜合上述數(shù)據(jù)可以初步推斷出女性的節(jié)電意識(shí)比男性強(qiáng)，因此我們應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)在男性中的節(jié)電宣傳力度。
1.3年級(jí)差異產(chǎn)生的能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究此次調(diào)查對(duì)象中大一、大二、大三比例相似，大四所占人數(shù)比例僅為14%。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后分析得出，各年級(jí)大學(xué)生對(duì)于電力資源以及節(jié)電認(rèn)識(shí)方面總體想法差不多，在一些問題上存在略微差異。對(duì)于生活中浪費(fèi)電的現(xiàn)象，普遍學(xué)生會(huì)偶爾注意并采取相應(yīng)的措施，但是并不會(huì)每次都去關(guān)注。近66.67%的人對(duì)于用電高峰期時(shí)城區(qū)需拉閘限電這一情況普遍認(rèn)為應(yīng)該從自身做起，從身邊的小事做起。還有一小部分認(rèn)為應(yīng)該靠國際來加快大壩建設(shè)。綜上所述，對(duì)于各項(xiàng)問題，四個(gè)年級(jí)的看法大體相同，個(gè)別存在略微差異。值得注意的是，各年級(jí)同學(xué)都普遍認(rèn)為環(huán)保和節(jié)約用電應(yīng)該從身邊做起，從小事做起，才能積少成多，節(jié)約用電，但是當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，忽略了生活中的一些細(xì)節(jié)節(jié)電問題，擁有節(jié)電意識(shí)卻沒有落到實(shí)處。作為學(xué)生，他們對(duì)于浪費(fèi)電的現(xiàn)象會(huì)及時(shí)制止，但偶爾缺乏主動(dòng)性，在一定程度上隨著接受教育程度的上升，個(gè)人節(jié)約意識(shí)會(huì)隨著對(duì)其他物質(zhì)、文化因素的逐漸關(guān)注而有所衰減。
1.4系別差異產(chǎn)生的能源及節(jié)電認(rèn)識(shí)情況研究根據(jù)上圖分析可知，無論是哪個(gè)系別的學(xué)生或多或少存在“不是自家電，無所謂節(jié)約”的想法，但只有較少比例的人大量存在這樣的想法。此外，大部分大學(xué)生的節(jié)電意識(shí)比較強(qiáng)(文史類的同學(xué)相對(duì)薄弱一些)，但是在現(xiàn)實(shí)生活中依然存在小部分人群存在著不合理的理念，因此針對(duì)這部分人群應(yīng)該采取有效的宣傳措施，而且從某一系別的差異來看，此部分學(xué)生集中存在的“節(jié)約無所謂”的思想可能與周圍人的影響有關(guān)，所以可以通過“蝴蝶效應(yīng)”來達(dá)到一個(gè)網(wǎng)狀式的節(jié)能理念普及效果，針對(duì)部分具有代表性人群的宣傳活動(dòng)更有利于宣傳效果的最大化。
此外，根據(jù)上圖分析可知，每次都會(huì)阻止同學(xué)及舍友浪費(fèi)電的學(xué)生僅占很少一部分，這是由于中國人長期受傳統(tǒng)文化影響而形成的思想觀念，因?yàn)槊孀拥膯栴}，好朋友之間如果一直強(qiáng)調(diào)節(jié)電問題，可能會(huì)影響相互之間的關(guān)系，從而使很多人轉(zhuǎn)向“偶爾會(huì)”的選擇方向，這既能夠起到一定的阻止作用，又不會(huì)惡化關(guān)系。所以這反映了一個(gè)在中國的普遍社交情況，人情和面子相對(duì)重要。因此在宣傳節(jié)電時(shí)要注意人的面子和人際關(guān)系，不可強(qiáng)制性進(jìn)行節(jié)能要求，盡量滿足被宣傳者的內(nèi)心需求，達(dá)到一石二鳥的效果。
大學(xué)生對(duì)發(fā)電能源的了解程度普遍較低，可以看出他們接受這一方面的信息的范圍狹窄，學(xué)校及政府對(duì)這一塊內(nèi)容的重視度不夠。
1、對(duì)民眾的建議l加強(qiáng)自身的節(jié)能意識(shí)，向擁有節(jié)能環(huán)保習(xí)慣的周圍人看齊，同時(shí)及時(shí)阻止身邊浪費(fèi)能源的現(xiàn)象。l在用電的同時(shí)積極關(guān)注發(fā)電能源，了解清潔能源和帶有污染性的能源，增加自身的科學(xué)文化知識(shí)。l在追求更高物質(zhì)享受時(shí)時(shí)提醒自己應(yīng)保持節(jié)能環(huán)保意識(shí)，不可缺失中華民族的傳統(tǒng)美德。l日常生活中多使用節(jié)能產(chǎn)品，盡量避免使用耗能大且對(duì)環(huán)境有污染的電器設(shè)備等。
2、對(duì)政府的建議l加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的能源審計(jì)工作，及時(shí)關(guān)閉效益低、能耗大的企業(yè)，并通過合并中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的充分利用來進(jìn)行集中式的管理。l制定嚴(yán)格的法律法規(guī)來控制企事業(yè)單位的大規(guī)?！袄速M(fèi)型”生產(chǎn)運(yùn)作，把節(jié)能環(huán)保落到實(shí)處。l進(jìn)行有針對(duì)性和選取有代表性的人群進(jìn)行節(jié)能宣傳，從而普及宣傳教育，加強(qiáng)民眾對(duì)節(jié)能環(huán)保的重視度，進(jìn)一步推動(dòng)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。
許多國家把發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要舉措，突出綠色的理念和內(nèi)涵。綠色是生命的底色，和諧是社會(huì)的基石，可持續(xù)發(fā)展是時(shí)代的強(qiáng)音。追求“綠色的體驗(yàn)”是一個(gè)長期而復(fù)雜的工程，需要我們做的努力很多很多?？梢韵嘈牛?dāng)綠色、環(huán)保、生態(tài)的理念真正深入人心時(shí)，一種環(huán)境友好的生活方式就能全面推廣，可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)經(jīng)濟(jì)就能得到更大的發(fā)展，我們的家鄉(xiāng)就能更加美好。
xx年，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì)下達(dá)了關(guān)于xx年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排通知，今年是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)承前啟后的關(guān)鍵一年。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分調(diào)動(dòng)各方力量積極參與生態(tài)文明建設(shè)，宣傳節(jié)能低碳，在全社會(huì)樹立和普及生態(tài)文明理念，努力建設(shè)美麗中國，為實(shí)現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)力量。經(jīng)研究，決定今年6月15日至21日為全國節(jié)能宣傳周，6月17日為全國低碳日。因此，節(jié)能環(huán)保依然是建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)所不可缺少的部分?！熬G色正能量”暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)將通過這種實(shí)踐調(diào)研的形式，用熱情傳播綠色理念，通過媒體向社會(huì)傳達(dá)綠色理念和綠色行動(dòng)，為建立綠色社會(huì)、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)做出一份小小的貢獻(xiàn)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十二
摘要電力企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作問題，作者根據(jù)自己從事市場調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法，以符合電力形勢的發(fā)展。
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量儲(chǔ)存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。
電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場需求預(yù)測，電力市場需求預(yù)測結(jié)論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場需求預(yù)測結(jié)論的精確程度，取決于預(yù)測人員對(duì)電力市場變化的了解程度，電力市場調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場需求預(yù)測不同方法下得到的預(yù)測結(jié)論，其中，給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測精度明顯要高于未經(jīng)過電力市場調(diào)查而得到的預(yù)測數(shù)。
隨著省電力公司越來越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，福建省電力市場調(diào)研工作經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調(diào)研開始于營銷部門的綜合營銷計(jì)劃中對(duì)客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調(diào)研迅速壯大，從開始的重點(diǎn)客戶調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場調(diào)研正成為省電力公司營銷部門經(jīng)營決策的重要依據(jù)。
電力市場調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣，最早的電力市場調(diào)研是為了滿足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。
20xx年福建省電力市場分析預(yù)測中心(下簡稱預(yù)測中心)成立后，電力市場調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢。
20xx年預(yù)測中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況，并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過程中，預(yù)測中心在總結(jié)歷年市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一定時(shí)間的籌備后，先通過下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào)，然后預(yù)測中心分赴全省各縣市，對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤調(diào)研。預(yù)測中心以此為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。
此后每年預(yù)測中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場調(diào)研，并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營銷口徑服務(wù)。
20xx年開始，預(yù)測中心參與營銷口徑的市場調(diào)研工作，首先是對(duì)重點(diǎn)客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式，配合開展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。
根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場調(diào)研可分為營銷口和發(fā)展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的，主要是面對(duì)短期的市場變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對(duì)電力市場調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應(yīng)緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對(duì)電力市場調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設(shè)和用電情況，未來經(jīng)濟(jì)和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。
當(dāng)前情況下，我省電力市場調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測法。
經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前我省電力市場調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類市場調(diào)研相比，我省當(dāng)前的電力市場調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問題：
1.電力市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善，但對(duì)政府相關(guān)部門和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成，對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測結(jié)果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低，嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。
3.電力市場調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應(yīng)用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場調(diào)研，這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。
4.電力市場調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因，當(dāng)前我省的電力市場調(diào)研尚無法做到項(xiàng)目責(zé)任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權(quán)無法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。
通過對(duì)福建省電力市場調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問題進(jìn)行了分析，并得到以下主要建議：
4.明確客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利，使研究者的市場調(diào)研和分析成果充分客觀;。
5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權(quán)。
電力調(diào)研報(bào)告篇十三
為了更好地搞好熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)的教學(xué)，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學(xué)思路、專業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進(jìn)行了專業(yè)調(diào)研和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查。通過走訪企業(yè)和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生進(jìn)行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查所得的信息，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置進(jìn)行了多次教研、討論，作了相應(yīng)的調(diào)整。于20__年-20__年期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處帶領(lǐng)下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)研，得到了很多啟發(fā)。
熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會(huì)需求分析。
1、專業(yè)人才需求的社會(huì)背景。
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對(duì)電力的需求增長迅速。面對(duì)新形勢、新科技和新任務(wù)，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設(shè)和生產(chǎn)一線的高級(jí)技能型、應(yīng)用型人才是電力發(fā)展的當(dāng)務(wù)之際。隨著電力負(fù)荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質(zhì)的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經(jīng)濟(jì)和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對(duì)人才的需求量呈上升態(tài)勢。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備、自動(dòng)生產(chǎn)線，對(duì)電氣自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應(yīng)用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對(duì)職業(yè)技術(shù)教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊(duì)的職業(yè)技術(shù)教育，必須適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求的變化為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實(shí)踐技能又有一定理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實(shí)驗(yàn)設(shè)施一流，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來又從社會(huì)上招聘了有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師充實(shí)到教師隊(duì)伍當(dāng)中，大大增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動(dòng)手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進(jìn)，緊密結(jié)合社會(huì)要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強(qiáng)，實(shí)用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。
(一)調(diào)查情況。
1、調(diào)查對(duì)象：熱能動(dòng)力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生。
2、調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求;檢驗(yàn)學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎;學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿足社會(huì)的發(fā)展需要。
(二)調(diào)查分析、結(jié)論。
1、用人單位普遍認(rèn)為此專業(yè)設(shè)置比較合理能夠順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對(duì)較高。
2、學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠比較扎實(shí)，應(yīng)用能力與工作實(shí)際需要存在差距。
3、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：
1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神;。
2)有良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;。
3)普遍強(qiáng)調(diào)的還是基礎(chǔ)知識(shí)、理論和基本技能，因?yàn)檫@是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);。
4)一定的實(shí)踐操作能力;。
5)具有一定的組織管理能力。
5、心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。
具體要求如下：
1.素質(zhì)要求。
(1)思想道德素質(zhì)。
遵守國家法律和校規(guī)校紀(jì)，自覺維護(hù)國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭;。
保護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護(hù)社會(huì)公德;。
為人正直，誠實(shí)守信，言行一致，豁達(dá)大度。
(2)科學(xué)與文化素質(zhì)。
有科學(xué)的認(rèn)知理念與認(rèn)知方法和實(shí)事求是勇于實(shí)踐的工作作風(fēng);。
自強(qiáng)、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進(jìn)取，始終保持良好心態(tài);。
有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份;。
愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。
(3)身體心理素質(zhì)。
有切合實(shí)際的生活目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境;。
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積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動(dòng)，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習(xí)慣，達(dá)到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。
(4)職業(yè)素質(zhì)。
敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
行業(yè)精神。
吃苦耐勞，文明生產(chǎn);。
廉潔奉公，不謀私利。
服務(wù)精神：
尊重用戶，熱情服務(wù)。
誠信精神。
真誠老實(shí)，公道正派。
團(tuán)結(jié)競爭精神。
熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2.能力與技能要求。
(1)基本(通用)能力與技能。
數(shù)學(xué)計(jì)算能力：
具備簡單函數(shù)、微積分運(yùn)算能力;。
掌握數(shù)據(jù)的收集、計(jì)算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)能力。
語言和文字表達(dá)能力：
具備本專業(yè)常用應(yīng)用文的寫作能力。如調(diào)查、調(diào)研及工作的計(jì)劃、總結(jié)等。計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力：
具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力;。
掌握一定計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)在本專業(yè)的應(yīng)用能力。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，未來人才的競爭將是適應(yīng)性的競爭，在競爭日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。我校為了適應(yīng)社會(huì)和我國全面推進(jìn)素質(zhì)的要求，通過各種途徑和方式加強(qiáng)心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。
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(三)建議。
進(jìn)行正確的自我認(rèn)識(shí)，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念。
1、明確熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位。
熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：
熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的理論基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);具有較強(qiáng)的的解決實(shí)際問題的能力;面向工程技術(shù)應(yīng)用、重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強(qiáng)的工程適應(yīng)能力;具備一定的行業(yè)專業(yè)知識(shí)和技能。
2、加強(qiáng)與企業(yè)合作辦學(xué)。
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11年5月在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)海拉爾熱電廠進(jìn)行走訪，我深受啟發(fā)，更進(jìn)一步了解到電力生產(chǎn)單位對(duì)電力專業(yè)的用人需求，更進(jìn)一步的體會(huì)到理論必須和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。我們要更進(jìn)一步實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生實(shí)際能力，為學(xué)生就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
3、大力推進(jìn)教學(xué)體系改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生能力。
近幾年來，我專業(yè)教學(xué)及管理以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持走工學(xué)相結(jié)合道路，注重強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐操作和實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生踏上社會(huì)，接觸生產(chǎn)實(shí)踐后，讓學(xué)生面對(duì)各種高新技術(shù)，通過自學(xué)資料，短期培訓(xùn)，刻苦鉆研，很快地能夠掌握更高的專業(yè)技能，滿足用人單位的要求。
4、加強(qiáng)學(xué)生敬業(yè)教育。
引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，教會(huì)學(xué)生做人、做事。學(xué)生要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，以便更好地適應(yīng)將來的工作，注重創(chuàng)造能力、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
(四)、學(xué)生基本狀況。
我校學(xué)生來源于呼倫貝爾市所屬的旗市縣區(qū)的應(yīng)屆和往屆初中畢業(yè)生，學(xué)生素質(zhì)普遍較差，文化基礎(chǔ)各方面都底子很差，在學(xué)習(xí)專業(yè)課方面普遍存在較大困難，為了達(dá)到更好更理想的教學(xué)效果，在文化課方面，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)慕档碗y度，調(diào)整重難點(diǎn)的范圍;在專業(yè)課方面，根據(jù)學(xué)生將要面對(duì)的就業(yè)方向和企業(yè)需求，減少對(duì)學(xué)生理論分析計(jì)算方面的要求，將教學(xué)重點(diǎn)放在了解設(shè)備結(jié)構(gòu)組成作用上，降低了難度。為了讓學(xué)生能更好的適應(yīng)企業(yè)用人的需要，在學(xué)生在校期間，讓學(xué)生通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取電工操作證、電焊操作證。
電力調(diào)研報(bào)告篇十四
摘要：當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)新形勢對(duì)電力企業(yè)及電力營銷工作提出了新的挑戰(zhàn)，本文思考和探討了電力營銷工作的發(fā)展方向和發(fā)展策略，確定了通過開拓電力市場，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善營銷體制，健全激勵(lì)約束機(jī)制等措施確保電力營銷工作的穩(wěn)定、快速、高效發(fā)展，以全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì)電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善，國家經(jīng)濟(jì)形勢的變化，電力供求矛盾發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，用電量的增長速度不斷下降，電力企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境已十分嚴(yán)峻。另外，隨著人民生活水平和生活質(zhì)量的提高，社會(huì)各界對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，如何加強(qiáng)營銷管理，努力開拓電力市場，不斷提升服務(wù)質(zhì)量是在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
搞好營銷和服務(wù)工作的主要目標(biāo)是：搞好市場分析調(diào)查，落實(shí)促銷措施，擴(kuò)大電力銷售渠道，實(shí)現(xiàn)售電量的持續(xù)、穩(wěn)定、大幅度增長；提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。
搞好營銷和服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持的主要原則是：堅(jiān)持“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“追求卓越，服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務(wù)為宗旨的營銷策略，加強(qiáng)供用電管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
當(dāng)前，金融危機(jī)在全球蔓延，并有向經(jīng)濟(jì)危機(jī)轉(zhuǎn)化的趨勢。我國面臨經(jīng)濟(jì)調(diào)整與國際經(jīng)濟(jì)衰退相交織的局面，國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到較大沖擊，經(jīng)濟(jì)增速明顯回落。國際經(jīng)濟(jì)衰退造成需求減少，不少中小企業(yè)尤其是出口企業(yè)經(jīng)營形勢惡化，部分企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉，用電量大幅下滑。國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排深入推進(jìn)，高耗能行業(yè)生產(chǎn)持續(xù)回落。市場環(huán)境的變化使企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎，投資拉動(dòng)后勁不足。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化對(duì)供電企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，電力供需形勢已發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化。去年10月份，全國發(fā)電量出現(xiàn)自1999年以來的首次負(fù)增長。我省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重化工特點(diǎn)突出，工業(yè)用電量占全社會(huì)總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業(yè)用電量接近全社會(huì)用電量的40％。夏季，電網(wǎng)遭遇近十年來最嚴(yán)重的電力供應(yīng)緊缺局面，被迫采取了限工業(yè)、保民生等限電停電措施。受國家宏觀調(diào)控政策和電力供需形勢的共同影響，今年全省售電量持續(xù)下滑，電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量日漸萎縮和減容、報(bào)停容量逐漸增加，電量增長的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費(fèi)的回收遇到空前未有的困難，電力營銷工作面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)與壓力。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新形勢，加快電力市場營銷，確保供電企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，是當(dāng)前供電企業(yè)面臨的重要課題。
（一）全力強(qiáng)化服務(wù)促銷。
當(dāng)前，受國際金融風(fēng)暴影響，國家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)擴(kuò)大內(nèi)需十項(xiàng)措施，勢必拉動(dòng)國內(nèi)用電需求增長，為穩(wěn)定和擴(kuò)大電力銷售提供了難得機(jī)遇。要樹立“市場就是服務(wù)、服務(wù)亦是市場”的意識(shí)，超前從供電企業(yè)與客戶利益共生的層次，重新審視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)促營銷，以服務(wù)樹形象。要始終堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、社會(huì)最期待、政府最關(guān)注的服務(wù)入手，進(jìn)一步深化“彩虹工程”建設(shè)，大力開展“彩虹工程”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)舉措，持續(xù)改進(jìn)和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要加大用電預(yù)約登門服務(wù)力度，堅(jiān)持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過程、高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要強(qiáng)化重點(diǎn)用電項(xiàng)目服務(wù)，對(duì)市長工程、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)技改項(xiàng)目、外商投資和內(nèi)聯(lián)企業(yè)與重大政貿(mào)活動(dòng)用電，實(shí)行“定機(jī)構(gòu)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間”的重點(diǎn)用電“四定制”。要強(qiáng)化營銷技術(shù)支持系統(tǒng)功能，完善具有全天候適應(yīng)能力的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保電力搶修服務(wù)做到“四?！?、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊(duì)伍；故障處理接報(bào)快、出動(dòng)快、搶修快、恢復(fù)送電快。
（二）努力提高營銷人員的素質(zhì)。
市場經(jīng)濟(jì)的競爭，實(shí)際上就是人才的競爭，而人才的競爭又是知識(shí)的競爭。要強(qiáng)化對(duì)營銷工作的管理，使?fàn)I銷工作適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，首要問題是要建立一支適應(yīng)電力市場需要的營銷人員隊(duì)伍。要深入開展素質(zhì)提升工程，結(jié)合企業(yè)營銷實(shí)際，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，拓寬人才發(fā)展渠道。建立完善人才培養(yǎng)和交流機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)營銷人員的輪崗交流、培養(yǎng)鍛煉。要制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)營銷人員進(jìn)行全員教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗。積極開展專業(yè)普調(diào)考、技術(shù)比武競賽等活動(dòng)，增強(qiáng)營銷人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高營銷人員業(yè)務(wù)水平和現(xiàn)代化技術(shù)水平。要堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，加大對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，借智引智，開拓視野，增長才干。
（三）努力開拓電力市場。
擴(kuò)建、新上項(xiàng)目、新開工和在建住宅工程等進(jìn)行調(diào)查，在用電問題上給予前期指導(dǎo)和超前服務(wù)，為這些項(xiàng)目的順利完工，按期增加負(fù)荷提供保證。要組織對(duì)客戶消費(fèi)心理進(jìn)行深入研究，充分了解市場需求，有針對(duì)性開展電力營銷。加大促銷力度，研究出臺(tái)新的營銷策略，占領(lǐng)更多的發(fā)展空間。要堅(jiān)持四個(gè)基本原則：一是企業(yè)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一；二是眼前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合；三是開拓市場與節(jié)約挖潛相結(jié)合；四是企業(yè)行為與市重點(diǎn)用電需求相結(jié)合。
二是建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化營銷體系。建立以市場調(diào)查為依據(jù)，以市場規(guī)劃為總領(lǐng)，以電力營銷為重點(diǎn)，以營業(yè)管理為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，及時(shí)適應(yīng)市場變化，反饋并逐步引導(dǎo)需求方向的.新型電力營銷體系。進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業(yè)利潤，就是要以大工業(yè)用戶、商業(yè)、居民生活等主要電力消費(fèi)主體為中心，關(guān)注其負(fù)荷增長、技改擴(kuò)建項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營形勢，適當(dāng)引導(dǎo)其電力消費(fèi)方式，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續(xù)穩(wěn)定的用電、及時(shí)快速的修電來增加售電量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三是加快電網(wǎng)發(fā)展，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)。認(rèn)真落實(shí)電網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，超前編制“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并積極爭取納入地方發(fā)展規(guī)劃。抓住國家拉動(dòng)內(nèi)需的政策機(jī)遇，積極爭取資金加快推進(jìn)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，積極構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)臨故修、輸變電設(shè)備計(jì)劃檢修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴(yán)格計(jì)劃停電管理，統(tǒng)籌安排檢修停電，實(shí)施輸、變、配電系統(tǒng)計(jì)劃檢修“一條龍”，避免重復(fù)停電；加強(qiáng)檢修質(zhì)量管理，減少因設(shè)備臨故修引起的停電；積極穩(wěn)妥推進(jìn)帶電作業(yè)技術(shù)的實(shí)施步伐，減少因業(yè)擴(kuò)工程接火引起的停電。加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，建立完善政企聯(lián)合護(hù)電長效機(jī)制，落實(shí)人防、技防措施，依法嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施和竊電犯罪行為。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，落實(shí)電網(wǎng)迎峰度夏、度冬措施，加強(qiáng)各類應(yīng)急預(yù)案的修編完善和演練，提高應(yīng)急處置能力，確保電力有序供應(yīng)。
四是為企業(yè)服務(wù)，提供良好用電環(huán)境。工業(yè)企業(yè)用電占全社會(huì)用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長幅度，應(yīng)予以充分關(guān)注。針對(duì)當(dāng)前市場特殊形勢，組織對(duì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，深入了解資金運(yùn)作情況、產(chǎn)品銷售情況，提出啟動(dòng)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的建議和意見，在用電服務(wù)上給予支持；要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，組織力量幫助企業(yè)加強(qiáng)用電管理，節(jié)能降耗，為企業(yè)走出困境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，定期不定期地對(duì)客戶實(shí)行登門服務(wù)，解決用電難題，幫助客戶加強(qiáng)設(shè)備治理整頓，搞好春防試驗(yàn)和秋季檢修活動(dòng)，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設(shè)備的健康水平，保證企業(yè)用電量的穩(wěn)定增長。密切關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，跟蹤電力客戶生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，建立完善電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制，確保電費(fèi)回收月結(jié)月清。
五是加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長結(jié)構(gòu)來看，居民生活用電也是當(dāng)前電力的增長點(diǎn)，居民生活用電特別是農(nóng)村居民生活用電市場廣闊，潛力很大。要加強(qiáng)安全文明供電小區(qū)和城市電氣化居民小區(qū)的建設(shè)，對(duì)老居民戶進(jìn)行一戶一表改造，通過增加配變?nèi)萘?，整改老化線路，縮小供電半徑，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等途徑，解決線路的“卡脖子”問題，增加居民用電量，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量。要深入實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，滾動(dòng)修編完善“十一五”農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展，加快標(biāo)準(zhǔn)供電村建設(shè)和新農(nóng)村電氣化村、鎮(zhèn)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村低壓資產(chǎn)管理，加強(qiáng)低壓配電設(shè)施綜合治理，開拓并激活農(nóng)村電力市場。
六是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三不指定”政策，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施“一口對(duì)外”、“一條龍”服務(wù)，簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開展工作，變坐等上門為上門服務(wù)。為客戶提供從業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)、業(yè)擴(kuò)審批、方案勘察、工程設(shè)計(jì)、費(fèi)用劃撥、委托施工、工程驗(yàn)收到裝表接電的全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。
（四）建立完善電力營銷工作的有效監(jiān)督約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
為適應(yīng)新形勢下營銷工作的需要，一是必須建立完善電力營銷管理機(jī)制，以保證營銷人員主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮和應(yīng)變能力、競爭能力的提高。要嚴(yán)格堅(jiān)持以崗定人，定期交流。二是要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，目的在于激勵(lì)、調(diào)動(dòng)營銷部門和營銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。三是要按照新的市場機(jī)制建設(shè)的要求，利用實(shí)施彩虹工程的重要機(jī)遇，修訂和完善有關(guān)的規(guī)章制度、考核措施和獎(jiǎng)懲規(guī)定。全面實(shí)施精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到有章可循、有法可依，加強(qiáng)對(duì)營銷工作的管理考核。并通過彩虹工程的實(shí)施，使?fàn)I銷人員樹立起現(xiàn)代營銷服務(wù)觀念。
電力調(diào)研報(bào)告篇十五
當(dāng)前，蘭溪電力必須為全力推進(jìn)蘭溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速和諧發(fā)展服務(wù)。為此，本人對(duì)蘭溪電力發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并提出今后發(fā)展的設(shè)想。
20xx年全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺(tái)）電量23.89億千瓦時(shí),最高負(fù)荷34萬千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷為24.38萬千瓦，其中水泥建材業(yè)的負(fù)荷達(dá)12萬千瓦。在金華電網(wǎng)的9個(gè)縣市里,蘭溪電量和負(fù)荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負(fù)荷有著鮮明的.等點(diǎn)，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待過一步調(diào)整。
蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總?cè)萘?7萬千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺(tái)，總?cè)萘?4.3萬千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺(tái)，總?cè)萘?8.77萬千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺(tái)，總?cè)萘?4.5萬千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺(tái)，總?cè)萘?8.43萬千伏安。
從蘭溪網(wǎng)架結(jié)構(gòu)來講，目前還不是很完善，負(fù)荷過于集中在靈洞片和蘭江片，對(duì)負(fù)荷轉(zhuǎn)供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負(fù)荷卻較低，僅1.5萬千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對(duì)于南部水亭游埠片也存在同樣問題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設(shè)。
20xx年蘭溪市共有小水電站24座，總?cè)萘繛?1655千瓦，年發(fā)電量573.97萬千瓦時(shí)；小火電4座，總?cè)萘繛?5000千瓦,年發(fā)電量14877.26萬千瓦時(shí)。因限電影響，20xx年新增用戶發(fā)電機(jī)較多，年底累計(jì)裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)7.2萬千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時(shí)起調(diào)峰作用。
國家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設(shè)，全國電廠裝機(jī)容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無污染的能源。20xx年蘭溪新增小火電容量2.7萬千瓦，因限電形勢有所好轉(zhuǎn)，以及上網(wǎng)電價(jià)等多方面因素，并沒有完全利用起來，造成資金和資源的浪費(fèi)，因此，地方小水火電的建設(shè)要結(jié)合實(shí)際情況，不能盲目發(fā)展。
蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，近幾年，特別是20xx年電量和負(fù)荷的增長最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟(jì)的典型特征。
20xx年全年用電量23.95億千瓦時(shí),比20xx年增長79.0%，浙江全省同期增長率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會(huì)用電增幅都位居第一。用電量增長幅度如此之大，主要原因：一是華鋁技改完成投入正常運(yùn)行，僅此一家用電就達(dá)10.0億千瓦時(shí),20xx年僅為3.6億千瓦時(shí),增長了177.8%；二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過5億千瓦時(shí)。以上兩項(xiàng)相加就占去我市總用電量的62.6%。因此20xx年電量和負(fù)荷的增長有其一定的特殊性。而20xx年全社會(huì)用電為23.72億千瓦時(shí)，與20xx年相當(dāng)，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時(shí)。
金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺(tái)有其產(chǎn)業(yè)的特殊性，1990-1995年是快速發(fā)展時(shí)期，1995-20xx年是相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，20xx年華鋁完成大型技改項(xiàng)目后負(fù)荷又進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺(tái)電量和負(fù)荷基本不變，因此三大用戶的電量和負(fù)荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會(huì)有太大波動(dòng)，基本持平。
扣除華鋁、豐登和831臺(tái)等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到20xx年的電量和負(fù)荷增長基本上是線形的，維持在年均11％的增長率上，20xx年因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比20xx年增長高達(dá)27%。從20xx年到20xx年，電量和負(fù)荷都出現(xiàn)了加速增長的態(tài)勢，年均增長率達(dá)25％。
電力調(diào)研報(bào)告篇十六
有資料稱：歐美及西方發(fā)達(dá)國家的人看好中國的市場，是把目光盯在了中國廣闊的農(nóng)村，10億農(nóng)民有著巨大的消費(fèi)潛力。以南陽為例，全市13個(gè)縣，的縣及縣以下用電量比上年增長9%。其中農(nóng)村居民生活照明和農(nóng)業(yè)加工用電均比上年增長10%以上。農(nóng)民群眾再也沒有那種點(diǎn)著蠟燭吃晚飯，打開電視看再見的場面了。
以上信息說明，在目前工業(yè)用電形勢不好，電力市場出現(xiàn)供大于求的情況下，農(nóng)村用電將成為擴(kuò)大電力銷售的一個(gè)新的增長點(diǎn)。也就是說，農(nóng)村電力市場是大有可為的。
一是農(nóng)村用電總體水平有待提高。我們國家十分重視農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民問題，提出?以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展方針。但是，由于我國幅員遼闊，人口眾多，目前的農(nóng)村和農(nóng)民還比較貧窮，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，農(nóng)村用電水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。南陽市縣以下人均用電為251千瓦時(shí)/人·年，河南省為340千瓦時(shí)/人·年，全國為397千瓦時(shí)/人·年，南陽目前的用電水平只相當(dāng)于寧夏略高于青海省。如果河南省農(nóng)村人均用電水平趕上全國的平均水平，每年將增加用電量50億千瓦時(shí)。
二是農(nóng)村家用電器用電量正在迅猛增加。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村居民收入的提高，家用電器已成為農(nóng)村市場的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國農(nóng)村今后一個(gè)時(shí)期將有50%以上的農(nóng)民消費(fèi)者具有購買家用電器的'意向。電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、收錄機(jī)乃至空調(diào)等家用電器商品的市場將逐步從城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，這些高檔耐用消費(fèi)品的城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移將為農(nóng)村電力市場帶來一個(gè)較大的需求空間。
三是民營企業(yè)將成為新的用電大戶。就目前縣及縣以下的用電結(jié)構(gòu)而言，對(duì)于農(nóng)村電力市場影響最大的還是工業(yè)生產(chǎn)。近年來，特別是黨的十五屆四中、五中全會(huì)后，一大批民營企業(yè)、股份制企業(yè)的異軍突起，填補(bǔ)了國營企業(yè)、縣辦企業(yè)用電量的不足。
--農(nóng)民電力消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)。由于農(nóng)民的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)條件所限，絕大多數(shù)農(nóng)民還沒有把電力當(dāng)作日常生活中必需的商品，不會(huì)也不懂更好地利用電力來提高自己的生活質(zhì)量。服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、拓寬致富門路。也就是說，在某種程度上不懂和不會(huì)用電，以及電是商品觀念的淡薄等，使農(nóng)民舍不得加大用電投入，不主動(dòng)改善用電條件，不愿意像城里人那樣把用電消費(fèi)列為正常的家庭生產(chǎn)生活支出的組成部分。
--輸送和覆蓋農(nóng)村的電力網(wǎng)絡(luò)薄弱。農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展緩慢，滯后于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為制約農(nóng)村用電的瓶頸。1998年，國家出臺(tái)了農(nóng)村電網(wǎng)改造政策，2－3年完成改造后，農(nóng)村電網(wǎng)系統(tǒng)的主網(wǎng)架將趨于合理。但是覆蓋農(nóng)村的10千伏及以下（含400伏）及農(nóng)村臺(tái)區(qū)和農(nóng)戶的用電設(shè)備改造任務(wù)很大，就南陽而言，因缺乏電網(wǎng)改造資金，全市還將有三分之一的行政村的供電設(shè)備不能進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造。
--電力價(jià)格機(jī)制不利于刺激農(nóng)民電力消費(fèi)。從宏觀上講，各類電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由國家統(tǒng)一管理。目前河南省對(duì)農(nóng)村執(zhí)行的是省物價(jià)局制定的綜合和分類電價(jià)，農(nóng)業(yè)電價(jià)為0.75元/千瓦時(shí)，生活照明電價(jià)改造前為0.74－0.78元/千瓦時(shí)，改造后為0.63－0.68元/千瓦時(shí)，仍高于城市居民用電價(jià)格。即使網(wǎng)改結(jié)束后，城鄉(xiāng)用電同價(jià)一步也到不了位，價(jià)格仍制約著農(nóng)村用電。
--管理體制不順暢。我們現(xiàn)在對(duì)縣電業(yè)局實(shí)行的是代管，縣局對(duì)村電工實(shí)行的是統(tǒng)管。實(shí)事求是地講，供電部門這幾年在降低農(nóng)村電價(jià)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上做了大量工作。但縣電業(yè)局作為一個(gè)企業(yè)就要講效益，實(shí)質(zhì)上縣電業(yè)局和農(nóng)民的關(guān)系更多的是供用電關(guān)系。所以管理鄉(xiāng)村電工有一定難度，使農(nóng)村權(quán)力電、人情電。關(guān)系電屢禁不止，這也是影響農(nóng)村用電的一個(gè)重要方面。
首先，抓服務(wù)，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費(fèi)。目前，河南省已實(shí)現(xiàn)村村通電，戶通電率達(dá)98%以上，這給拓寬農(nóng)村電力市場奠定了先決條件。在此基礎(chǔ)上，我們要在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。要進(jìn)一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡化用電報(bào)裝手續(xù)，調(diào)動(dòng)農(nóng)村各類用戶想用電、多用電的積極性。例如大力培育農(nóng)村集鎮(zhèn)、特別是縣城和民營企業(yè)的用電增長點(diǎn)，在保持合理價(jià)格的前提下，盡可能把用煤、用油和用氣等為能源的用戶吸引到用電上來。通過提高供電可靠性和電壓合格率，為農(nóng)村居民大量使用家用電器創(chuàng)造條件。另外，還可以在政策允許范圍內(nèi)出臺(tái)一些鼓勵(lì)用電的優(yōu)惠政策。例如實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)超用電和多用電等，就是增供擴(kuò)銷的一種有效手段。
其次，抓管理，不斷規(guī)范農(nóng)村用電市場。一方面要加強(qiáng)縣局本身的管理，按照國家電力公司最近頒布的《縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)》，夯實(shí)縣局的基礎(chǔ)，提高縣局自身的管理水平。另外，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村電工的管理，特別是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用電營銷方面的管理，要建立規(guī)范的抄。核、收、制度，全面推行五統(tǒng)一（統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核）和三公開（電量公開、電價(jià)公開、電費(fèi)公開），盡快實(shí)現(xiàn)四到戶（銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶）。對(duì)農(nóng)村電工要實(shí)行考試、考核，擇優(yōu)錄用的原則，逐步實(shí)現(xiàn)合同制管理。通過各種管理措施，堵塞農(nóng)村用電中間環(huán)節(jié)上的漏洞，減輕農(nóng)民用電負(fù)擔(dān)，刺激農(nóng)民用電消費(fèi)。
其三，抓電網(wǎng)改造，努力滿足農(nóng)村用電需求。從某種程度上講，抓住了農(nóng)村電網(wǎng)就等于抓住了農(nóng)村市場。因此，我們要用足、用活、用好國家出臺(tái)的關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)改造的一系列政策。要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、明確目標(biāo)、分步實(shí)施的網(wǎng)改原則。統(tǒng)一規(guī)劃就是要根據(jù)各縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀，認(rèn)真編制出本縣農(nóng)村電網(wǎng)改造的整體方案；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如變壓器、導(dǎo)線選型、線路架設(shè)等都要按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；明確目標(biāo)就是對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)改造的每個(gè)項(xiàng)目，要做出經(jīng)濟(jì)分析，明確網(wǎng)改后線損和電價(jià)能降多少了農(nóng)民能得多少實(shí)惠，要心中有數(shù)；分步實(shí)施就是要按照規(guī)劃和要求，分期分批進(jìn)行，不僅要加快建設(shè)改造進(jìn)度，又要注意和確保質(zhì)量。農(nóng)村電網(wǎng)改造提高供電能力后，農(nóng)村的供用電局面將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較大改觀。
電力調(diào)研報(bào)告篇十七
近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項(xiàng)活動(dòng)，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、供電服務(wù)工作取得的成效。
一、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于抓隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項(xiàng)措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是結(jié)合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊(cè)子，人手一冊(cè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識(shí)專欄，宣傳板報(bào)。專題輔導(dǎo)等，還對(duì)各營銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)“三個(gè)十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識(shí)，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。
一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。近年來，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對(duì)市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項(xiàng)目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個(gè)月節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運(yùn)。
三是切實(shí)做好保電工作。近年來，我們開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點(diǎn)的線路和設(shè)備，并在每個(gè)考點(diǎn)電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開始前幾個(gè)小時(shí)送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。
三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點(diǎn)。各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是加強(qiáng)營銷人員的管理。按照“三個(gè)十條”要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對(duì)營銷主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對(duì)營業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。
三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營造良好的供電環(huán)境。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會(huì)和五一黃金周即將來臨的實(shí)際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動(dòng)。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊(cè)14萬冊(cè)，召開客戶座談會(huì)近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動(dòng)達(dá)6000余人次。同時(shí)各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評(píng)。
五、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。
建立客戶意見處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，由紀(jì)委辦、客戶服務(wù)中心等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對(duì)今年行風(fēng)評(píng)議中群眾提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，并在每月行風(fēng)分析例會(huì)上進(jìn)行考評(píng)，追蹤整改落實(shí)情況。目前大部分意見和建議都已得到整改落實(shí)。
六、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。
加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理。堅(jiān)持行風(fēng)工作月度分析例會(huì)制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對(duì)每月舉報(bào)投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問題。在今年6月份行風(fēng)例會(huì)上，又制定了舉報(bào)投訴分級(jí)處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)說清楚、內(nèi)部情況通報(bào)、客戶回執(zhí)卡等6項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。
對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。一是對(duì)損害公司形象的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區(qū)保安發(fā)生摩擦的事件。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，依據(jù)《洛陽供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，對(duì)主要責(zé)任人和次要責(zé)任人分別處以1.5萬元和1萬元的罰款，并分別給予行政處分;對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均給予通報(bào)批評(píng)和罰款。公司又及時(shí)召開行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育大會(huì)。這一處理在全體員工中引起了極大的震動(dòng)。二是對(duì)行風(fēng)建設(shè)成績突出的單位和個(gè)人予以大力表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。今年行風(fēng)評(píng)議結(jié)果公布后，公司立即組織召開了行風(fēng)評(píng)議表彰總結(jié)大會(huì)，對(duì)孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個(gè)行風(fēng)評(píng)議成績較好的單位進(jìn)行表彰，并拿出30多萬元予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)綜合滿意率最低的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。這些舉措，極大的推動(dòng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。
二、充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)工作取得的成績和存在的不足。
在肯定成績的同時(shí)，我們也要看到，面對(duì)新的形勢，與國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求相比，與社會(huì)對(duì)供電服務(wù)的期望相比，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。部分員工依法經(jīng)營、公平營銷觀念淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為還存在著隨意性，與公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求還有差距;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，迎接社會(huì)監(jiān)管仍存在漏洞。業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題尚未得到徹底解決。三是受服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)技能等各種因素的影響，總體服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升，這些問題的存在還需要我們高度重視，要通過換位思考真正把客戶擺在上帝的位置上，求真務(wù)實(shí)，出實(shí)招，出實(shí)勁，認(rèn)真加以解決。
三、深入分析問題成因，加大整改力度。
針對(duì)公司在供電服務(wù)方面存在的問題，依據(jù)省公司20__年效能監(jiān)察工作的總體要求：突出抓好供電服務(wù)，統(tǒng)籌開展專項(xiàng)監(jiān)察工作，著力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作機(jī)制，深化“三化三有”懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全力保障公司科學(xué)發(fā)展。公司決定以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察為抓手，一是加大員工的培訓(xùn)力度，建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是監(jiān)督檢查“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范的落實(shí)情況，督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供標(biāo)準(zhǔn)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意率。三是認(rèn)真貫徹國家電價(jià)政策，堅(jiān)決杜絕各種違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保臨時(shí)用電規(guī)范管理。四是加大電費(fèi)回收和陳欠電費(fèi)清理的力度，進(jìn)一步提高電費(fèi)回收率。五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場秩序。