通過寫心得體會，我們可以更清楚地認識到自己的目標(biāo)和價值觀，從而更有動力去追求和實現(xiàn)。寫心得體會時，可以用清晰簡潔的語言來表達自己的思想和觀點。4.心得體會是我們在學(xué)習(xí)和實踐中得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是我們對自己的思考和總結(jié)的見證。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇一
20xx年，雖然我行窗口柜臺的服務(wù)工作，在全行員工的共同努力下，取得了一些可喜的成績，但是，倘若以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范，和服務(wù)的人性化、精細化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，我行服務(wù)工作中存在的一些欠缺和不足之處，也是顯而易見的。
首先，盡管我行的常規(guī)服務(wù)已日益規(guī)范，硬件服務(wù)設(shè)施也已日臻完善，但，在諸如服務(wù)經(jīng)驗的梳理總結(jié)，服務(wù)制度的匯編歸檔，服務(wù)日志的記錄造冊等文本性資料的檔案管理環(huán)節(jié)上，還缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性和精細性，這一環(huán)節(jié)的軟弱和欠缺，不但制約和限制了我行服務(wù)水平的持續(xù)提升，而且，也每每使我行在接受上級單位服務(wù)檢查評比活動中，在日常的柜面服務(wù)已經(jīng)做到了無可挑剔的情況下，而最終落選，陷入被動。
去年，分行營業(yè)部在參加省銀行業(yè)協(xié)會的服務(wù)競賽活動中落選，可以說，我行的監(jiān)控錄象硬件設(shè)施陳舊，導(dǎo)致服務(wù)影像資料漏失是一個重要原因，而我行的服務(wù)文字檔案資料的不健全，應(yīng)該成為本次競賽失利的另一個主要的原因。
其次,窗口柜員，特別是近一、兩年新入行柜員的業(yè)務(wù)理論水平還有待進一步提高。雖說，去年一年，我行始終將不斷提升臨柜員工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，從而不斷提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，作為全年服務(wù)工作的一個重點，并且，還為窗口人員專門編輯印發(fā)了實戰(zhàn)性的應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)理論手冊，但是，在隨后的檢查中，面對檢查人員的隨機業(yè)務(wù)測試，一筆相同的格式化的業(yè)務(wù)，不同的員工仍然能夠給出內(nèi)容迥異的多種答案。我們發(fā)現(xiàn)，這類問題，大都出現(xiàn)在新近錄用的員工中間。因此，對新員工業(yè)務(wù)理論的系統(tǒng)強化和培訓(xùn)，應(yīng)該成為各級領(lǐng)導(dǎo)在新年度的服務(wù)管理工作中的一個著重點。目前，我行編印的個人金融業(yè)務(wù)手冊還有一些庫存，各單位可以對本部所屬新員工進行統(tǒng)計，倘需補發(fā)業(yè)務(wù)手冊，可以到分行工會領(lǐng)取。
第三，臨柜人員，特別是一些大堂經(jīng)理個人的綜合服務(wù)素質(zhì)還需提升，面對形形色色客戶的隨機應(yīng)變和圓通能力還待加強。應(yīng)該說，正是因為我行個別窗口人員靈活的公關(guān)能力的缺失，才使得一些原本并不突出的銀客矛盾，得以逐步升級，并最終成為一些客戶向上級行投訴的最原始的引發(fā)點。
今年，按照分行黨委的要求，將繼續(xù)以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，按照我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的相關(guān)條款，在全轄各經(jīng)營機構(gòu)中開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。如何不斷提升競賽成績和名次，將成為各經(jīng)營機構(gòu)全年服務(wù)工作的重點;如何進一步提升我行服務(wù)的整體水平，進而，提升我行在同業(yè)和社會的知名度，也將成為我行全年服務(wù)工作的一個重點。
為了切實做好我行今年的服務(wù)工作，下面，對全年工作中的幾個重點事項，予以強調(diào)和說明。
其一，繼續(xù)貫徹、執(zhí)行分行黨委提出的“服務(wù)工作是一把手工程”這一總體要求，請各支行行長和分行營業(yè)部經(jīng)理，保持對我行服務(wù)工作的熱情，一如既往地對我行的服務(wù)工作給予恒久的關(guān)注和大力的支持，以期使我行的整體服務(wù)水平再上一個新的臺階。
我行的各項工作實踐已經(jīng)反復(fù)證明，一把手的關(guān)注度，在各項工作的良性發(fā)展中，始終起著至關(guān)重要的非常明顯的推動作用。一把手關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，則各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)與日俱增;一把手關(guān)注業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理，我行的經(jīng)營工作就會穩(wěn)健運行;一把手關(guān)注窗口服務(wù)，那么，可以肯定地說，我行對外的知名度和美譽度，必將得到全面的提升。
其二，在20xx年的服務(wù)競賽活動中，我部重點考核的對象，是各機構(gòu)的儲蓄窗口，而對公核算的會計窗口，卻始終沒有納入到考評范圍中來，使其成為了一個服務(wù)監(jiān)督的死角。為了規(guī)避這一問題，自今年三月起，我部在對各單位的服務(wù)考評中，將把對會計窗口服務(wù)狀況的考核，列為服務(wù)競賽的參評項目。對會計窗口服務(wù)的考核內(nèi)容，除星級柜員牌數(shù)據(jù)一項外，均與對儲蓄窗口考核的內(nèi)容相同。
其三，為了進一步規(guī)范窗口員工，特別是新近入行員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上半年，我部準(zhǔn)備依據(jù)我行的實際情況，重新詳細編寫服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)教程，并以我行員工為模特，拍攝成像，刻錄成碟，之后，下發(fā)各機構(gòu)，并組織臨柜員工集中學(xué)習(xí)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇二
為了滿足社會經(jīng)濟、環(huán)境等領(lǐng)域的高效運轉(zhuǎn)，技術(shù)服務(wù)從業(yè)者不斷拓展自身技術(shù)水平以更好地為社會發(fā)展服務(wù)。而在工作實踐中，做技術(shù)服務(wù)工作并不是待在實驗室里研究技術(shù)那么簡單，還需要有基本的溝通、管理和服務(wù)意識。以下將就做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會進行五段式闡述。
一、完善專業(yè)素養(yǎng)。
做好技術(shù)服務(wù)工作首先要樹立專業(yè)意識與素養(yǎng)。我們需要積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握先進的工作方法，熟悉業(yè)界的最新情況和發(fā)展趨勢。同時，在具備必備的專業(yè)知識以后還需要不斷拓展個人專業(yè)領(lǐng)域的掌握程度，努力成為領(lǐng)域內(nèi)的專家。只有我們自身具備了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)與知識，才能贏得客戶的信任，得到更多的服務(wù)機會。
二、聚焦客戶需求。
技術(shù)服務(wù)通常是為客戶提供技術(shù)方案或解決方案，更需要與客戶緊密合作，深入了解客戶需求和嘗試提供匹配的技術(shù)方案。為了達成這個目標(biāo)，技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員需要與客戶進行多次有效的溝通。這些溝通有助于我們準(zhǔn)確了解客戶需求，掌握客戶的預(yù)算和時間安排，并且通過這些細節(jié)維護良好的客戶關(guān)系。
三、合理規(guī)劃項目進度。
技術(shù)服務(wù)項目不僅關(guān)注解決方案，也包括項目進度和時間控制。在項目啟動前，我們需要系統(tǒng)性地計劃和分解項目任務(wù)，以確定項目目標(biāo)、里程碑和關(guān)鍵投入措施。在項目執(zhí)行期間，我們需要維護計劃的透明度和準(zhǔn)確性，管理和協(xié)調(diào)項目中的各個方面，并及時處理項目變更。在項目結(jié)束時，我們需要評估項目成果和效果，收集業(yè)務(wù)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并為同類項目進一步改善項目規(guī)劃和管理。
四、注重團隊管理。
技術(shù)服務(wù)團隊通常都由不同背景和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成員組成。在這些群體中，每個人都有專業(yè)技能和團隊工作能力方面的重大貢獻。為了使團隊工作更為順暢，我們要確保每個成員根據(jù)自身專業(yè)水平得到合理地分配任務(wù)，并在溝通和執(zhí)行時通力合作。同時，管理要針對團隊成員的實際工作情況，為團隊成員提供必要的技能培訓(xùn)和團隊建設(shè)溝通機制等全方位的支持。
五、持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)的整個過程都基于客戶需求，因此持續(xù)的優(yōu)化是非常重要的。團隊成員需要不斷探索更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好地服務(wù)方式，業(yè)務(wù)人員需要了解和分析客戶的反饋及意見，及時和顧客溝通，解決他們的疑慮和不滿，改善服務(wù)。
總之，在做技術(shù)服務(wù)工作的過程中，我們需要通過完善專業(yè)素養(yǎng)、聚焦客戶需求、合理規(guī)劃項目進度、注重團隊管理和持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)等方面的措施，實現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量效果，贏得越來越多的客戶信任。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇三
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊恕Ｍㄟ^這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！?BR> 只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負擔(dān)，我們沒有理由不認真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸?？鞓返娜兆印Ｗ尭改敢晕覟轵湴?。
從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇四
服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴展。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的接待，如對新顧客應(yīng)主動自我介紹，遞上名片；二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本店的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉或者管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時，應(yīng)禮貌地請顧客稍候，并安排人員送上飲料，甚至用餐。
首先要仔細傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對方，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說："你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。"服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應(yīng)把每項工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等，這樣既可以避免結(jié)算費用時發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)讓顧客花錢買放心的服務(wù)方針。
車輛交接時，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機后應(yīng)將車子開到舉升機平臺上，與顧客一起檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對4s店的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面，如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時候進行過維護、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性還是偶然性等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時切忌猛"加油、急剎車"、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這樣會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響、車載電器，不要輕易觸碰。
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進店日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機號、附件數(shù)量、行駛里程，以及油量等信息；二是進店維修的具體項目內(nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期；三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客的簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份4s店留底。托修單上措詞要嚴(yán)謹。
估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實告訴顧客費用不超過多少，并把各項預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對是否可以更換隨時征求顧客意見。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時限時，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和4s店都會帶來一些不必要的損失。
車輛修竣后，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認真、仔細、徹底地檢查，必要時應(yīng)進行路試。檢查項目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項目是否達到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時補齊。總之，只有一切都確認沒有問題以后，方能通知顧客來接車。
顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應(yīng)主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項，切忌讓顧客單獨驗收或試車，以免因小失大。驗車時一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進行驗收，使他們高興而來，滿意而去，因為這直接關(guān)系到顧客以后是否再回頭。
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返店咨詢或要求返修索賠損失時，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，虛心傾聽并認真做好記錄，然后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯，要么找車間主管，要么找售后經(jīng)理，這樣勢必會讓維修業(yè)務(wù)受到損失。
服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達到顧客滿意。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇五
在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。
加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。建立健全財務(wù)管理制度，在財務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴(yán)格財經(jīng)方面，認真按照財政制度和財經(jīng)紀(jì)律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設(shè)小金庫，并定期向家長，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計劃使用經(jīng)費。
二、合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。
合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新增設(shè)一個班級，配置了空調(diào)、彩電、dvd、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內(nèi)的大型玩具進行了整修;4、各班電器設(shè)備進行查修，并新增dvd。
三、加強財產(chǎn)管理，提高使用效益。
幼兒園后勤工作總結(jié)范文三：
一年來，在市婦聯(lián)、市教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和園委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在申請省級示范園東風(fēng)的激勵下，學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策、學(xué)習(xí)師德師風(fēng)精神，樹立愛教育，愛園所，愛工作，愛幼兒的高尚品德，在全體教工的配合和后勤工作人員的踏實肯干、團結(jié)協(xié)作下，圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視后勤工作人員的政治思想學(xué)習(xí)，提高后勤工作。
人員的服務(wù)意識。一年來園領(lǐng)導(dǎo)很重視后勤工作，進一步加強了對后勤工作的管理，不定期的組織學(xué)習(xí)，召開后勤人員工作會議，在學(xué)習(xí)的同時認真對照職責(zé)要求，總結(jié)工作中的得失，肯定了后勤人員思想上、工作上的進步和成績。并指出工作中存在的不足之處，提出改進的意見和方法。使大家的服務(wù)意識進一步得到了提高，從思想上深刻的認識到工作不分貴賤。后勤工作雖不起眼，但他直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確，后勤服務(wù)有了進一步的提高。
二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔(dān)負著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針，盡最大的努力做好幼兒的保育工作，每周對保育老師進行一次集中保育知識培訓(xùn)，為老師們掌握專業(yè)的保育知識奠定基礎(chǔ)。為孩子們創(chuàng)設(shè)了安全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。
三、1、安全管理方面。
本學(xué)年我們一如既往的重視和加強了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法是每月一次對大型玩具、電氣設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進行全面的檢查，并做檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到了及時維修或者上報園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控，嚴(yán)格門衛(wèi)制度、嚴(yán)格教師出入制度、嚴(yán)格幼兒接送制度，為每位幼兒制作了接送卡，家長憑卡入園，憑卡接送。并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)，排除一切安全隱患。各班老師加強重視了對幼兒的安全知識教育，全園多次組織了安全知識進課堂和安全演練活動，增強了幼兒的安全防范意識和逃生經(jīng)驗。由于全園教工的安全防范意識加強了，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面。本年，請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測量身高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延，為了做好手足口病防治工作，保健醫(yī)生認真的做好了每天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關(guān)，各班老師再次進行第二次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康，進一步加強了晨檢工作，每天早晨大門口安排5到6人，進行嚴(yán)格檢查，每天早上為幼兒進行口腔噴藥消毒，仔細觀察幼兒面部，手心等部位是否有異?，F(xiàn)象。每天為幼兒測量體溫2次，并做好記錄。每天兩次的體溫測量情況及時到辦公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤回訪記錄等都做了詳細的記錄。根據(jù)保健要求，本期重視了對患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對家長帶來藥物的管理。保健醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄。進一步加強了消毒工作，安裝紫外線消毒燈25個，購置消毒柜23個，凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門把手、衛(wèi)生間、走廊等，每天進行強化行消毒，和定時消毒。由于本學(xué)年上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、園領(lǐng)導(dǎo)的重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力配合，從幼兒活動室、寢室、伙房、大院等共投資100余萬元為幼兒營造了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營養(yǎng)量，我園保健醫(yī)生嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認真制定好食譜，做到營養(yǎng)科學(xué)化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。幼兒的食品做到了新鮮、量化，驗收嚴(yán)格，并建好了臺帳。師傅們嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細作，為幼兒制作吃了色、香、味俱全的飯菜。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我園的衛(wèi)生工作責(zé)任到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確，堅持一周大檢查和不定期檢查相結(jié)合的方法，從各個方面著手為幼兒營造了一個學(xué)習(xí)、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定時晾曬，寢室及時打掃，做好了通風(fēng)透氣。保障了幼兒健康快樂的生活。
5、進行常規(guī)檢查活動，促進保教工作的質(zhì)量和水平。本年，我園對各班幼兒常規(guī)進行了大檢查，從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進行了檢查，并做了認真的總結(jié)評比，成績特別顯著。促進我園的幼兒常規(guī)工作進一步的規(guī)范化、常規(guī)化，對全園的工作起到了推進作用。但也找出了不足，提出了新的要求.總結(jié)過去是為了今后取得更好的成績。在園委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，將愛心捧給孩子，將放心送給家長。我們堅信，在全園教職工的精心呵護和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天將是一棵棵參天大樹。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇六
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結(jié)與分析。_年時間過得真快，新的_年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的高興帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之。
但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。
與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學(xué)習(xí)倉儲知識，積極考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇七
為深入推進“三項重點”工作，有效化解社會紛爭，相應(yīng)院黨組爭創(chuàng)“無執(zhí)行積案法院”的號召，xx城縣法院執(zhí)行局采取多種措施，打牢執(zhí)行技能，努力破解執(zhí)行中的各類難題，服務(wù)民生。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警利用業(yè)余時間加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬執(zhí)行法官的知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，打牢執(zhí)行技能，提高化解矛盾糾紛的能力。
二、加大執(zhí)行力度，有效化解社會矛盾。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警對各類執(zhí)行案件，都要窮盡執(zhí)行措施。在采取扣押、劃撥、拍賣、變賣等相關(guān)強制措施時，合議庭要認真合議，逐級匯報，在確保案件質(zhì)量的同時，有效地化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。
三、依靠群眾，爭取支持。該院打開執(zhí)行工作成功之門的一把“金鑰匙”，就是取得群眾、申請人甚至是被執(zhí)行人的理解與配合，同時并加強法律宣傳，促進社會各界對法院執(zhí)行工作的支持，消除了當(dāng)事人的誤解與抵觸情緒，逐步形成群眾支持、申請人協(xié)助，被執(zhí)行人配合的有利局面。
四、多方聯(lián)動，及時匯報。按照上級法院的統(tǒng)一部署，依托“黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大監(jiān)督、政府支持、政法委組織協(xié)調(diào)、法院主辦、社會各界配合”的工作機制，依法強化執(zhí)行措施，加大執(zhí)行力度，努力破解“執(zhí)行難”，為實現(xiàn)執(zhí)行工作良性循環(huán)打牢基礎(chǔ)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇八
回顧20xx年，我們做了以下工作：
在去年的基礎(chǔ)上，細化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評打分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.舉辦標(biāo)準(zhǔn)化保潔禮儀培訓(xùn)，針對我礦實際，和崗位特點，邀請理工學(xué)院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序，要點，注意事項，禮儀要求。通過培訓(xùn)，是每個員工能夠熟練掌握崗位工作。每個樓實行班長帶班，在崗做示范，班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做，進一步實踐了受培訓(xùn)者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
4實行每日早例會，通過每天的理會，及時溝通工作中的問題，便于及時快捷解決問題，增進理解和溝通，有力推進工作效率。
5舉辦形體操培訓(xùn)一次，早會前集體鍛煉，既增強了體質(zhì)，同時也提升了公司形象。
6實行樓長檢查，.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒，這是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得干部職工的滿意。
對我們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。
二、創(chuàng)潔凈礦區(qū)，和諧礦區(qū)。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。你們的敬業(yè)和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí)。
三、團結(jié)講正氣。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈。
在人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，但做歸做不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇九
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性。。。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十
技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代社會不可或缺的一個行業(yè)，隨著科技的發(fā)展，技術(shù)服務(wù)工作愈發(fā)重要。技術(shù)服務(wù)行業(yè)具有非常廣泛的應(yīng)用范圍，包括通信、IT、自動化、機械、電子等多個領(lǐng)域。從接受訂單、了解客戶需求、制定服務(wù)方案到實施服務(wù)過程中的技術(shù)支持，技術(shù)服務(wù)人員的工作貫穿了整個服務(wù)過程，發(fā)揮著舉足輕重的作用。
技術(shù)服務(wù)的工作內(nèi)容主要分為三個部分：前期溝通、服務(wù)流程和售后保障。前期溝通是技術(shù)服務(wù)的第一步，技術(shù)服務(wù)人員需要通過與客戶的溝通了解客戶的實際需求，然后根據(jù)客戶的需求制定服務(wù)方案。服務(wù)流程是技術(shù)服務(wù)的核心內(nèi)容，具體包括設(shè)備安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和運維等方面。售后保障是技術(shù)服務(wù)的最后一個部分，技術(shù)服務(wù)人員要根據(jù)客戶的反饋隨時進行故障排查、及時維修并提供有效的技術(shù)支持。
在技術(shù)服務(wù)行業(yè)工作需要具備一定的專業(yè)知識和技能，同時也需要具備溝通技巧和解決問題的能力。技術(shù)服務(wù)人員要了解客戶的需求，不僅需要技術(shù)知識，還需要良好的溝通能力和語言表達能力。同時，具備分析問題和解決問題的能力，也是技術(shù)服務(wù)人員所必備的素質(zhì)。只有具備了這些素質(zhì)和能力，才能夠在技術(shù)服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)標(biāo)桿。
做技術(shù)服務(wù)工作的關(guān)鍵是要認真負責(zé)，對客戶的需求和問題要重視，站在客戶視角思考問題。在工作中要精通產(chǎn)品的特性、使用方法和常見故障等，能夠迅速找到問題所在并解決。同時，要持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，要尊重客戶的意見和需求，不斷改進和完善服務(wù)，讓客戶得到更好的滿意度和體驗。
第五段：總結(jié)。
技術(shù)服務(wù)是一個技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合的行業(yè)，重要性不言而喻。對于技術(shù)服務(wù)人員來說，要具有豐富而深厚的技術(shù)知識和經(jīng)驗，同時要具備良好的溝通能力和解決問題的能力。在工作中要認真負責(zé)、追求卓越、不斷自我提升，讓客戶得到更好的服務(wù)和體驗。技術(shù)服務(wù)，不僅是一項工作，更是一項服務(wù)，需要在技術(shù)和服務(wù)之間尋找平衡點，才能帶來更好的發(fā)展和未來。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十一
這個月終于過去了，本來想偷個懶不寫什么心得體會了，似乎一切都進入了正軌，一切都變的那么平淡，就像過日子的一樣。但是感覺不能破了自己的一個好習(xí)慣，每個月的志愿生活都要用文字給記錄下來，來紀(jì)念我在xx志愿服務(wù)的崢嶸歲月，就當(dāng)做為志愿服務(wù)的一個財富。
經(jīng)常聽過這么一句話：那就是我這個年齡是女人最絢麗的時間段，既然我把這么一段大好時光獻給了大舟山帝國，我希望既然我不負如來不負卿，君亦不負我。用最美好的心態(tài)，做最美好的準(zhǔn)備，迎接最美好的未來。
總結(jié)一下這個月我做了什么工作吧：
1.心靈書屋后期的圖書分類工作，因為前期工作做得挺好的，所以后期基本上很輕松，得出一個結(jié)論是做一件事情，在最開始不能偷懶，要認真的部署，做好第一步的工作，這樣就可以達到事半功倍的效果了。希望這些公益書能夠早日到達每個留守孩子的手中。
2.教孩子語文，經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，小孩的語文水平提高了很多，得到了孩子媽媽的贊許。在教書的過程中，也是我自己學(xué)習(xí)的過程，孩子在學(xué)的同時我也在學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對同一篇文章的閱讀，孩子和大人對它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的時候，他們的想法都能讓我眼前一亮。在這個過程我真的很享受，很喜歡。
3.在單位的這幾個月，也是我融入的過程，之前的偏執(zhí)和不解，也在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的放下，他們對我也很照顧，每次有什么好東西都會惦記著我，這個團隊很溫暖，胡老師就像知心姐姐一樣，在單位里總是會給我分享她的經(jīng)驗，特別喜歡她那可愛的寵物狗小新。桑老師，我們少年宮的財政大臣，記得第一次來單位，有一個要根據(jù)身份證查歸屬地的名單，密密麻麻的名單，讓我欲哭無淚，還是桑老師給我找了一個軟件，幾分鐘就找出來了，真的很感謝他，他是我們單位的“草”，真的雖然年紀(jì)有點大，但是真的好帥的，喜歡運動。還有跟我同齡的辦公室小祝，是一個可愛的小女孩，是一個極具親和力的數(shù)算老師，可以說，雖然經(jīng)常會給我雜活干，但是對我還是挺不錯的，最近在相親，希望能相親成功早日嫁出去吧。最后不得不說的一個人那就小楊了，對她是滿滿的敬佩之意，一個外省的小姑娘自己一個人拖著行李箱來到一個跟自己生活習(xí)慣完全不同的陌生地方來做舞蹈老師，心里對她只有佩服，她家在湖南，她告訴我從她家到舟山要xx年，奮斗吧！
5.挺高興這個月能夠去海洋學(xué)院去做基層社會組織領(lǐng)軍人物培訓(xùn)，離開第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太陽湖”旁邊，感觸良多，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多關(guān)于社區(qū)工作和義工公益活動的一些知識的，特別是寧波請來的那個曙光區(qū)的那個一直專注社區(qū)工作的那個老師分享的關(guān)于自己工作的內(nèi)容，她讓我覺得中國的社區(qū)工作是未來中國需要加大努力加強的部分，這塊“處女地”開發(fā)前景和潛力很大，寫了那么多也不知道寫些什么，就是東一榔頭西一棒子，想到什么，就什么。感覺自己這個月簡直就是衰神附體，擋也擋不住，手被車撞了，閑置了快一個月了，牙齒痛了半個月，可能是本命年的最后幾個月了，要爆發(fā)了吧。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十二
20xx年xx月，學(xué)院被教育部、財政部確定為“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項建設(shè)單位。20xx年xx月，學(xué)院《國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)方案》和《國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)任務(wù)書》（以下簡稱《建設(shè)方案》和《任務(wù)書》）得到正式批復(fù)，學(xué)院國家示范校建設(shè)項目全面實施。
三年來，學(xué)院國家示范校建設(shè)預(yù)算資金xx萬元，實際使用xx萬元。此外，拉動學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入xx萬元。學(xué)院按照區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，遵循人才培養(yǎng)的內(nèi)在規(guī)律，本著“改革開路、突出重點、凝練特色、整體推進”的建設(shè)方針，發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的長職院精神，以xx個國家重點專業(yè)建設(shè)為核心，以課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革為突破口，在人才培養(yǎng)模式、“雙師”隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)上取得顯著成效，社會服務(wù)與輻射能力得到增強，校企合作和辦學(xué)體制改革得到深化，城校共振的“城市高?！碧卣髡蔑@，人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會聲譽明顯提高，全面提升了學(xué)院整體辦學(xué)水平。項目完成率達到xx%，實現(xiàn)了“三個示范”和“五個領(lǐng)先”的建設(shè)目標(biāo)。
1、新增國家級教學(xué)成果二等獎xx項，省級教學(xué)成果獎xx項。
2、新增國家級優(yōu)秀教學(xué)團隊xx個，省級優(yōu)秀教學(xué)團隊xx個。
3、新增國家級教學(xué)名師xx人。
4、新增國家精品課程xx門，教育部教指委精品課程xx門，省級精品課程xx門。
5、新增優(yōu)質(zhì)核心課程xx門，特色教材xx本，出版教材xx本。
6、新增教學(xué)儀器設(shè)備總值xx萬元。
7、新增校企合作企業(yè)xx家。
8、新增社會培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定xx人次；
9、新增國家級課題xx項，省部級課題、技術(shù)項目xx項，省級教學(xué)科研成果獎xx項，核心期刊論文xx篇。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十三
20xx年，按照技術(shù)服務(wù)團的統(tǒng)一安排，我主要負責(zé)xx養(yǎng)殖場和該村5個養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)團老師的幫助指導(dǎo)下，我時刻以養(yǎng)殖場戶的利益為中心，積極開展技術(shù)服務(wù)工作，通過努力，取得了一定成績。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
作為畜牧戰(zhàn)線上的一名老兵，我深刻認識到，沒有扎實的專業(yè)技能，無從談起為養(yǎng)殖場戶服務(wù)；沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就不能及時更新自己的專業(yè)知識。因此，我利用工作之余時間，認真學(xué)習(xí)畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)知識，鉆研相關(guān)法律法規(guī)，關(guān)注市場信息，不斷提高自己的專業(yè)技能，及時為養(yǎng)殖場戶服務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格按照服務(wù)團實施方案，為養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)服務(wù)。一是入戶與養(yǎng)殖場戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，先后幫助養(yǎng)殖場戶解決生產(chǎn)中的實際問題28個，使養(yǎng)殖場戶生產(chǎn)更科學(xué)化、規(guī)范化；二是積極宣傳國家法律法規(guī)及各項優(yōu)惠政策，使企業(yè)規(guī)范養(yǎng)殖、科學(xué)養(yǎng)殖，對各項優(yōu)惠政策，應(yīng)享盡享，為企業(yè)發(fā)展注入助推劑。利用雙匯產(chǎn)業(yè)化提升工程，使養(yǎng)殖場建設(shè)了無害化處理設(shè)施，發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；積極引導(dǎo)企業(yè)引進二元母豬享受每頭補貼400元的政策，更新母豬群，確保企業(yè)有序發(fā)展；三是加強技術(shù)培訓(xùn)，積極推薦企業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)5次，提高技術(shù)人員的技術(shù)水平；四是利用先進的通訊手段，為養(yǎng)殖場戶服務(wù)。通過發(fā)送手機信息，將最新的市場信息、國內(nèi)外疫病發(fā)布情況等及時發(fā)送到養(yǎng)殖場戶手機上，為養(yǎng)殖場戶生產(chǎn)提供依據(jù)。
通過努力，所分包的養(yǎng)殖場生產(chǎn)規(guī)范了、技術(shù)更新了、效益更好了，在今后的工作中，我將更加努力工作，使所分包的養(yǎng)殖場戶邁上快速發(fā)展的道路。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十四
來到xx餐廳已經(jīng)兩周了，之前一直對餐飲得理解是：它是集誘人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長盛行業(yè)，日益欣欣向榮。帶著一份對餐飲的好奇和喜愛，期待揭開它神秘的面紗，所以我來到了這里，它是一個大家庭，讓我們感到很溫馨和快樂，不論從開荒還是到現(xiàn)在的試營業(yè)期間。
我們的服務(wù)理念是：”親情一個家，貼心為您”。
在這段時間里，作為一名宴會服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來到客人面前，走進客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服務(wù)附加值。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)留住客人，記得卞總說過，要做好細節(jié)服務(wù)，比如說：客人感冒了要及時告訴廚房，可以為客人熬上一碗姜湯，雖然是一碗姜湯，但是客人會很感激你，會覺得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說得就是這個了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號召，打造綠色健康品牌，親情一個家，貼心為您。
服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們x領(lǐng)班倒茶的一個小小的典范，比如給客人倒茶時他會一邊倒茶水，一遍說領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個好的心情。我覺得很好。還有在客人點菊花茶的時候，可以為客人解說一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無形卻很有型?？腿藭芟硎艿娜ズ兔恳槐杷?，因為他知道他喝得是健康和享受。
服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。諸如，過生日的長壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來一根，搭在碗邊上，并說上一句：長壽面，長出來。祝你福如東海，壽比南山?？腿藭杏X到很有新意（心意），很開心，這碗面也就變得特別了。
還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運用，都是很有意思的。小禮品的贈送，也可加入自己的語言來美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來；再或者贈送的果盤，假如都是小番茄的話，我們就可以說：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤來了等。
記得有句諺語說過：你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你，客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，客人也會深深的體會到。他們很多時候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究；地方特色；星際酒店好的服務(wù)方法等的。
服務(wù)附加值，我認為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅要知道菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細細品嘗；要學(xué)會得體的語言，禮儀，讓客人感到親切；要了解營養(yǎng)學(xué)的知識，滿足客人需求。服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價值的小配方。
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的`那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗，我是基本為零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的，樂趣，一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務(wù)者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，xx酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客人。
我覺得在酒店做服務(wù)員，做到長期保持一個好的心態(tài)，這是非?？少F的，雖然理論上來說作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們?nèi)菀自谌粘？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會說，經(jīng)常會在服務(wù)客人是用到，但是在細節(jié)方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細節(jié)，就是這些我們可能不回去注重的細節(jié)，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務(wù)另眼相看。
所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒錯的，善于注重細節(jié)，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收獲。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十五
20xx年遂川接受省茶葉、中藥材兩個特派團，縣里自己組織了一個縣級科技特派團，共組織科技特派員下鄉(xiāng)8次，完成培訓(xùn)12場，召開省科技特派團座談會、交流會2次。為遂川縣茶葉種植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)、茶園綠色高質(zhì)高效創(chuàng)建、中藥材等項目的實施提供技術(shù)指導(dǎo)。在工作中，對接服務(wù)了貧困戶，尤其是為貧困戶培訓(xùn)提供相關(guān)培訓(xùn)教材，培訓(xùn)及推廣相關(guān)技術(shù)。
1.助力脫貧攻堅。20xx年，是我縣脫貧攻堅工作收官之年，作為國家級貧困縣，科技特派團深入遂川縣湯湖鎮(zhèn)、左安鎮(zhèn)、高坪鎮(zhèn)、大汾鄉(xiāng)、戴家鋪鄉(xiāng)等茶葉主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從新建茶園品種選擇、幼齡茶園管理、病蟲害防治、茶葉加工技術(shù)等多個領(lǐng)域提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。同時，對大汾鎮(zhèn)上坳村、莊坑村樂天村、戴家埔鄉(xiāng)戴家埔村、左安鎮(zhèn)安全村、湯湖鎮(zhèn)青茶村、南屏村、平溪村等8個深度貧困重點村進行了技術(shù)指導(dǎo)。
3.組織科技培訓(xùn)。聯(lián)合省科技特派團的專家一起開展中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)和茶葉技術(shù)培訓(xùn)，同時在我縣高坪鎮(zhèn)成立了省科技特派團工作站，結(jié)合工業(yè)強縣和精準(zhǔn)扶貧工作選派了18名縣級科技特派員到全縣有關(guān)村和企業(yè)進行指導(dǎo)。并通過科技特派員培訓(xùn)了大批鄉(xiāng)土科技人才，為我縣優(yōu)勢特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐，推動了我縣特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和農(nóng)村科技進步。
4.建設(shè)科技示范基地。20xx年，我縣建立高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)業(yè)示范基地18處，面積1300余畝，積極培育產(chǎn)業(yè)示范戶，建立了科技示范戶180戶，大力推廣先進實用技術(shù)，提高產(chǎn)業(yè)的科技含量，科技示范基地的建設(shè)，輻射帶動了我縣茶產(chǎn)業(yè)，金桔等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為我縣農(nóng)民增收，脫貧攻堅起到了很好的作用。
1、基層技術(shù)人才缺乏，技術(shù)推廣難度大，資金缺乏，與經(jīng)濟結(jié)合較差。遂川縣為貧困縣，新技術(shù)推廣宣傳體系較薄弱，面對遂川這么大的茶產(chǎn)業(yè)，基層技術(shù)力量不足，對于縣里逐年遞增的`新茶園建設(shè)的需求和老茶園管理、茶樹種植、茶葉加工等相關(guān)技術(shù)方面的需求，很多茶企業(yè)都提出需要相關(guān)科技人員到崗到位，特派團成員難以面面俱到。
2、科技特派員辦實體較少。我縣科技特派員大多數(shù)是各部門、各行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，本身從事實體工作的人員較少。與農(nóng)民建立經(jīng)濟共同體的科技特派員很少，是今后工作的努力方向。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十六
20xx年，xx縣畜牧局成立“畜牧局技術(shù)服務(wù)團”，我作為xx縣畜牧技術(shù)工作者，有幸成為該團的一名團員，主要負責(zé)xx養(yǎng)殖場和該村5個養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來，按照“xx畜牧局畜牧業(yè)技術(shù)服務(wù)團一對一包場到戶實施方案”的要求，通過自己的積極努力，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
積極參加xx縣畜牧局組織的畜牧技術(shù)培訓(xùn)活動，利用工作之余，全面地學(xué)習(xí)畜禽養(yǎng)殖管理技術(shù)和動物疫病防控技術(shù)，提高專業(yè)理論知識，增強自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時注意提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進知識更新積累。
及時了解xx養(yǎng)殖場和該村5個散養(yǎng)戶的養(yǎng)殖習(xí)慣，根據(jù)他們的需要和縣畜牧局的要求，結(jié)合本人的實際，制定了年度工作計劃，確立了工作的指導(dǎo)思想，明確了年度目標(biāo)，落實了工作措施。為全面更好的做好“一對一包場到戶”技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
一是入戶與養(yǎng)殖場戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，“手把手”、“面對面”的幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)中的實際問題；二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)；三是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，根據(jù)不同季節(jié)，做好各類疫苗的發(fā)放和注射，防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。
通過對自己所指導(dǎo)的xx養(yǎng)殖場帶動自然村中接受能力好，相信科學(xué)的5個散養(yǎng)戶，制定了具體的實施方案。在平時的入戶過程中，有針對性的進行重點指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中存在的問題，起到以點帶面的作用。
首先在該場實施生豬人工授精技術(shù)，改良下一代生豬的品質(zhì)，同時通過縣局宏繁養(yǎng)殖場購進長大二元母豬30頭，為該場的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，同時也為該村的養(yǎng)殖發(fā)展起到示范帶動作用。
（一）提高了學(xué)習(xí)認知能力。通過與養(yǎng)殖場戶零距離的技術(shù)指導(dǎo)，提高了他們學(xué)習(xí)技術(shù)的興趣，不但主動問各種家畜的疫病的預(yù)防，早期的診斷，以及如何治療，用藥的禁忌，還有后期的護理。再就是認識到防疫的重要性。而且提出的問題逐步加深，還提出了其他作物、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)注、實用的技術(shù)問題。
（二）提高了自我發(fā)展能力。通過技術(shù)指導(dǎo)的范圍不斷拓寬，養(yǎng)殖場戶的要求也越來越高，這就要求我們這些技術(shù)人員不斷提高自己的水平，否則就會趕不上時代的發(fā)展和養(yǎng)殖戶的要求。
（三）養(yǎng)殖場尤其是散養(yǎng)戶傳統(tǒng)養(yǎng)殖觀念一時難已改變，生產(chǎn)積極性不高，生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠，素質(zhì)有待提高。同時自身的技術(shù)也不全面，在今后的工作中要加強學(xué)習(xí)，特別是注重加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升自身科技素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
20xx年12月23日
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十七
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在*精神鼓舞下，結(jié)合“解放思想求突破，科學(xué)發(fā)展促趕超”主題教育實踐活動，圍繞全市經(jīng)濟工作目標(biāo)，以科技為支撐，運用工業(yè)的理念、生態(tài)的眼光、產(chǎn)業(yè)化的思路謀劃農(nóng)業(yè)，取得了一定成績，較好完成了上半年各項目標(biāo)任務(wù)，有效地推動了社會主義新農(nóng)村建設(shè)，全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，上半年我市早稻播面51.97萬畝，較上年增長3.8%，預(yù)計單產(chǎn)467公斤/畝，較上年增加4%，糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有增?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
今年年初，我們遭遇了一場特大冰雪災(zāi)害天氣。我局及時響應(yīng)上級主管部門和市委、市政府的號召，積極主動的開展了抗冰救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)自救工作。一是緊急部署召集相關(guān)部門人員召開會議專題研究部署抗寒防凍工作，落實責(zé)任、任務(wù)到人，印發(fā)了《主要冬季作物抗寒救災(zāi)技術(shù)指導(dǎo)意見》900余份,凍害發(fā)生后我局迅速成立了抗寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊,抽調(diào)技術(shù)骨干下到各地指導(dǎo)抗寒防凍工作。二是為了及時了解掌握凍害受災(zāi)情況，按照市委、市政府和上級業(yè)務(wù)部門要求，建立了災(zāi)情一日一報和24小時值班制度，相關(guān)職能科站負責(zé)人與人員，保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通。三是及時調(diào)度雨雪冰凍災(zāi)情，按上級要求統(tǒng)計上報《江西省農(nóng)業(yè)低溫凍害災(zāi)情統(tǒng)計表》，并積極開展科技救災(zāi)和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)活動，力爭把災(zāi)害造成的損失降到最低限度。四是配合組織發(fā)放冰凍救災(zāi)資金（物資）。到目前為止，所有救災(zāi)資金均已按照上級主管部門要求，通過一卡通或法人帳戶直接發(fā)放到受災(zāi)農(nóng)戶和企業(yè)。所發(fā)放資金（物資）共計人民幣93.9萬元。
為盡快指導(dǎo)農(nóng)戶恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和順利推進春播，我們一方面由糧油、經(jīng)作、種子、土肥、植保等站室專業(yè)技術(shù)人員近40余人組成12個小分隊，每隊3人以上，分片包干，深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶、田間地頭，為農(nóng)民手把手提供技術(shù)服務(wù)，從良種推薦、適用農(nóng)業(yè)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，指導(dǎo)農(nóng)戶順利推進春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。另一方面及時翻刻農(nóng)業(yè)部下發(fā)的農(nóng)作物抗寒防凍系列光盤20余套和相關(guān)技術(shù)資料6000余份下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及時下到一線指導(dǎo)農(nóng)戶積極恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和確保春季生產(chǎn)的順利展開。
1、800畝綠色無公害蔬菜基地建設(shè)。一是草擬了《800畝綠色無公害蔬菜基地實施意見》；二是對基地面積進行了摸底造冊，框定了800畝蔬菜基地面積；三是舉辦了一期無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的知識培訓(xùn)班；四是對兩基地進行子產(chǎn)地和產(chǎn)品的無公害認證；五是對兩基地的基礎(chǔ)設(shè)施進行了規(guī)劃和資金預(yù)算，為下一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了前期準(zhǔn)備工作。
2、農(nóng)村沼氣工程建設(shè)。一是草擬了《*市20*年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)實施方案》。制定了我市20*年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)計劃，明確了全年的'目標(biāo)任務(wù)。二是落實了沼氣建設(shè)項目分工責(zé)任制。同時，對沼氣建設(shè)技工實行持證準(zhǔn)入（上崗）制。三是認真做了宣傳和技術(shù)培訓(xùn)工作。市農(nóng)業(yè)局于4月18日舉辦了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）沼氣專干、建池技工等人員參加的培訓(xùn)班，以保證建池質(zhì)量。同時，我局在大橋、張家山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）采取辦培訓(xùn)班等多種形式，重點培訓(xùn)建池農(nóng)戶，切實指導(dǎo)好他們安全生產(chǎn)、安全用氣，并注重推廣沼肥綜合利用技術(shù)。四是積極搞好沼氣建后服務(wù)。加強沼氣建后服務(wù)體系建設(shè)，以解決建池戶的后顧之憂。到目前為止，已建戶用沼氣池322只。大型環(huán)保沼氣池已完成規(guī)劃設(shè)計，做好了前期各項準(zhǔn)備工作。
接待了農(nóng)民有關(guān)農(nóng)村土地承包情況電話咨詢4起。對一件農(nóng)村土地承包權(quán)糾紛進行了調(diào)解。開展了損害農(nóng)村婦女土地承包權(quán)益的“村規(guī)民約”清理工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展了二次農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查。組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況的自查自糾，對自查中出現(xiàn)的問題及時進行整改，做到了邊查邊改，同時繼續(xù)對余下的個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證進行審核和蓋章，督促其對發(fā)放工作進一步完善。加強了農(nóng)民負擔(dān)的監(jiān)督管理。組織開展“一事一議”籌資籌勞的預(yù)算工作。
組織全市農(nóng)藥經(jīng)銷商學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)部六項規(guī)章。并在全市范圍內(nèi)將農(nóng)業(yè)部六項規(guī)章內(nèi)容發(fā)放到農(nóng)藥經(jīng)銷商。配合市農(nóng)資市場質(zhì)量監(jiān)管小組對全市的農(nóng)資市場進行質(zhì)量監(jiān)管，并將500余份監(jiān)管通告發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組。張貼并宣傳《致全市貨物托運商的公開信》。在全市范圍內(nèi)對較大農(nóng)藥經(jīng)銷商進行了農(nóng)藥抽樣取證。共抽取樣品57個，有關(guān)判定結(jié)果正在進行中。
1、組織實施糧食高產(chǎn)創(chuàng)建示范縣活動，落實觀上鎮(zhèn)萬畝糧食高產(chǎn)創(chuàng)建核心示范區(qū)；開展早稻面積核實工作，確保了種糧面積準(zhǔn)確及時上報。廣泛開展農(nóng)技服務(wù)活動，指導(dǎo)菜農(nóng)進行蔬菜生產(chǎn)，確保蔬菜供應(yīng)不斷檔；指導(dǎo)果農(nóng)對果樹進行科學(xué)肥水管理，確保大災(zāi)之年不減產(chǎn)；組織技術(shù)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)1000余人次，印發(fā)技術(shù)資料2.1萬份,進村入戶實地指導(dǎo)200余人次。
2、全面開展測土配方施肥工作，按照測土配方施肥補貼資金項目要求，開展野外水稻田土樣采集工作、農(nóng)戶施肥狀況調(diào)查工作、測土配方施肥試驗示范點的準(zhǔn)備工作。印發(fā)了《江西省20*年水稻科學(xué)施肥指導(dǎo)意見》，加大測土配方施肥技術(shù)宣傳培訓(xùn)力度，抓好測土配方施肥宣傳培訓(xùn)、推廣工作，與江西貴溪化肥有限責(zé)任公司、江西沃野生物科技有限公司簽訂了配方肥定點加工協(xié)議。
3、做好陽光工程培訓(xùn)和開展科技入戶工作。
截止6月底，我市陽光工程培訓(xùn)基地共開班21期次，其中：已完成的培訓(xùn)有16期次，共培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員人，2437人，轉(zhuǎn)移就業(yè)2296人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率94%。正在組織的培訓(xùn)有5期次，受訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員達800余人。
4月份，按宜春市農(nóng)業(yè)局有關(guān)要求，我們在全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織開展科技入戶項目。即在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇200-300個科技示范戶，由市農(nóng)業(yè)局選派技術(shù)骨干上門對其進行實用農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并要求各個科技示范戶對周邊至少10戶農(nóng)戶進行示范帶動，將所學(xué)實用技術(shù)手把手傳授給輻射帶動農(nóng)戶，從而提高農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的入戶率。
4、認真組織開展了第一次全國污染源普查的農(nóng)業(yè)污染源普查工作。先后舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查員農(nóng)業(yè)污染源普查培訓(xùn)班，共培訓(xùn)基層普查人員46名，發(fā)放農(nóng)業(yè)污染源普查表格743份，現(xiàn)已全部驗收合格并回收歸檔。
5、做好了城區(qū)周邊蔬菜生產(chǎn)基地的監(jiān)督抽查工作。今年共抽樣檢測127個，合格125個，合格率為9⒏4%。就兩個農(nóng)殘超標(biāo)的蔬菜樣本，我們做了重測，并將檢測結(jié)果以文件的形式下發(fā)到大橋、城北兩辦事處，提出了當(dāng)前蔬菜安全生產(chǎn)的防治標(biāo)準(zhǔn)和我們無公害化蔬菜生產(chǎn)的建議。配合好市食品藥品安全監(jiān)管委員會進行了一次全市的食品藥品安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，近期又正在參與開展我市食品藥品安全百日督查專項行動，著力防范重特大食品藥品安全事故的發(fā)生。加強了對我市“三品”農(nóng)業(yè)的監(jiān)管力度，組織了“春絲”和“贛特”參加全省綠色（有機）食品十強品牌的評選。
6、加大力度做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的引導(dǎo)和扶持工作。組織全市開展一村一品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況的調(diào)查統(tǒng)計工作。開展了省級龍頭企業(yè)申報工作，共組織了15家企業(yè)申報，并對申報省級龍頭企業(yè)材料進行審核、上報，到目前我市申報的企業(yè)有11家順利通過公示；仁和集團申報的國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)也順利通過了公示；江西馳洋實業(yè)有限公司申報宜春級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成功。組織全部的省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開展了申報20*農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項目貼息和20xx年技術(shù)創(chuàng)新及品牌扶持獎勵項目工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦∫恍┵Y金的幫助。對全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開展運行監(jiān)管，向省、宜春市報送有關(guān)報表、材料。對列入“雙百雙千”的項目進展情況進行了調(diào)查了解。接待了省廳領(lǐng)導(dǎo)對我市的出口型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的調(diào)研。到目前為止，共發(fā)展了53個農(nóng)民專業(yè)合作社（在工商部門進行了注冊），提前完成了“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進年”中農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展任務(wù)。組織全市的農(nóng)民專業(yè)合作社開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展20*年“人平收入萬元百村”示范創(chuàng)建活動。
7、加強植物保護工作。開展了兩次水稻種子市場檢疫行動。正式開始田間病蟲害監(jiān)測。發(fā)出了*年上半年早稻病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報和打好早稻“超級送嫁藥”情報。進行了果蔬測報工作，發(fā)出了*年上半年柑桔病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報和蔬菜病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報。制定了水稻病蟲害專業(yè)防治統(tǒng)防統(tǒng)治實施方案，落實了示范點。5月7日召開了全市早稻保苗工作會議，下發(fā)了早稻保苗病蟲防治通知，有效控制了一代二化螟及葉稻瘟的為害，為早稻豐產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。在觀上鎮(zhèn)曹溪村委進行了水稻統(tǒng)防統(tǒng)治及專業(yè)防治示范，受到農(nóng)民群眾歡迎。積極引導(dǎo)、幫助曹溪村委敖家村成立*市曹溪水稻病蟲防治專業(yè)合作社，逐步走上水稻專業(yè)化防治道路。大力開展蔬菜、柑桔病蟲測報，下發(fā)了《當(dāng)前蔬菜病害防治意見》和《抓好柑桔當(dāng)前病蟲害防治》兩期情報，有效指導(dǎo)了農(nóng)戶蔬菜及柑桔病蟲害防治。
1、農(nóng)資價格高位運行，制約了農(nóng)業(yè)合理投入。
2、在強農(nóng)惠農(nóng)政策落實自查自糾中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放率不高，存在梗阻現(xiàn)象及填寫不規(guī)范。
3、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的合同簽訂率極低，只有口頭協(xié)議給日后的承包糾紛調(diào)處帶來許多不利因素。
4、有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）未能及時落實沼氣建池戶，導(dǎo)致建池進度滯后。
5、污染源普查工作經(jīng)費沒有到位，阻礙工作的進一步開展。
6、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員工資福利待遇得不到保障，影響病蟲害調(diào)查工作，導(dǎo)致個別地方調(diào)查情況不全面，給病蟲防治帶來困難。
3、繼續(xù)開展測土配方施肥工作，指導(dǎo)糧農(nóng)科學(xué)、合理地施用肥料，提高肥料利用率；
4、繼續(xù)加大力度實施市重點工程，即蔬菜基地建設(shè)及農(nóng)村沼氣生態(tài)工程；
9、繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，整頓農(nóng)藥市場，依法查處坑農(nóng)害農(nóng)案件。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十八
歲月如梭，我來到銀行工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為民生銀行贏得行業(yè)信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)，這也是我們銀行實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)的堅實保障。
我們民生銀行是老百姓自己的銀行，我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，給顧客更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)，堅持以客戶為中心為服務(wù)工作的本質(zhì)要求和服務(wù)宗旨。當(dāng)然，要想做到、做好這些，就須要每個民生工作人員的共同努力。
通過幾年的工作積累，我深深體會到以下幾點，做好這幾點對我們的服務(wù)工作有著立竿見影般的`效果。
首先，擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一門面。柜臺是民生銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正相識民生銀行的起先，整齊統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱忱的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個服務(wù)點，很多的服務(wù)點形成了服務(wù)面，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。
其次是服務(wù)紀(jì)律。每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)分服務(wù)差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)打算好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆忙整理、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻留意客戶的需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶心情上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道無人能從爭論中贏得客戶，因為我們每天要接待多數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲感謝和第100次感謝要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。
再次是服務(wù)看法。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把您好、歡迎光臨、請、感謝、再見、走好等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句歡迎光臨或感謝光臨，請保管好款物，下雨時附上一句路滑請慢走之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
再次是業(yè)務(wù)介紹。營業(yè)人員要依據(jù)不同客戶的需求，主動、熱忱、耐性地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡潔清晰，避開運用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要確定、精確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當(dāng)顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員詢問時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù)，營業(yè)人員應(yīng)本著顧客恒久是對的，我們恒久是最專業(yè)的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信任金融機構(gòu)。
最終是服務(wù)精確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、精確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增加顧客對民生銀行的信任感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊伍的整體素養(yǎng)，增加民生銀行的行業(yè)知名度和行業(yè)地位。
做好銀行服務(wù)工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的須要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。窗口服務(wù)的工作讓我每天面對許多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充溢著偶然性和改變性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們須要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。我們要真正做到愛行如家，主動地維護集體榮譽，并在工作中經(jīng)常提示自己：善待別人，就是善待自己。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十九
20__年7月19-21日項目聯(lián)系人王偉宏教授帶領(lǐng)東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)重點實驗室2名成員對徐州飛亞木業(yè)有限公司的生產(chǎn)基地(邳州市陳樓鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū))進行了實地調(diào)研，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備情況、員工數(shù)量等進行了了解，考察了該企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營狀況。通過與企業(yè)負責(zé)人的詳細交流，明確了企業(yè)對新產(chǎn)品的定位、主要性能的預(yù)期目標(biāo)及生產(chǎn)成本的預(yù)算等細節(jié)問題。
2、項目立項。
20__年10月徐州飛亞木業(yè)有限公司與東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室合作確立了“pp覆面膠合板模板制造技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”項目開發(fā)內(nèi)容，并簽訂了技術(shù)開發(fā)合同。本項目以東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室的科研成果為技術(shù)基礎(chǔ)，結(jié)合木塑復(fù)合材料和傳統(tǒng)膠合板模板各自的優(yōu)點，開發(fā)一種新型膠合板模板制造技術(shù)，其使用壽命、脫模質(zhì)量、物理力學(xué)性能、性價比都遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)膠合板模板。
根據(jù)項目合同要求，本實驗室承擔(dān)的主要工作如下：
(1)開發(fā)pp塑料覆面材料與木質(zhì)膠合板之間牢固黏合的工藝技術(shù)。
(2)開發(fā)物理力學(xué)性能指標(biāo)符合相關(guān)約定要求的pp覆面膠合板模板加工工藝。
(3)完成實驗室小試。
(4)設(shè)計生產(chǎn)工藝流程，完成設(shè)備選型，協(xié)助建立所開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工線。
4、項目實施計劃及具體實施情況。
表1項目實施計劃及具體實施情況。
圖1技術(shù)路線。
合作過程中，先后6次10余人次到企業(yè)進行制膠、壓板工藝、設(shè)備制造、貼面工藝方面指導(dǎo)、開發(fā)探討和實驗，目前基本完成產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工作，所申請專利于20__年獲得批準(zhǔn)。
5、新技術(shù)對對現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品或發(fā)展的影響。
本項目研究以木材加工剩余物、廢舊木材、農(nóng)作物秸稈等木質(zhì)纖維材料和廢舊熱塑性塑料、膠合板及膠黏劑為主要原料，經(jīng)熔融復(fù)合擠出木塑薄板后熱壓膠合制備高強度木塑復(fù)合材貼面膠合板模板。該產(chǎn)品與現(xiàn)有的鋼制模板、木制模板、竹制模板相比，優(yōu)點在于制造成本低廉，使用壽命長，抗水性好，耐腐不銹，表面光潔平整，施工方便。而且該產(chǎn)品充分利用廢舊塑料，拓寬了回收塑料循環(huán)利用的渠道，具有較大的社會和經(jīng)濟效益。利用木塑復(fù)合板材作為貼面材料制備建筑用膠合板模板，其技術(shù)先進性在于解決了如下問題：
新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)將提豐富現(xiàn)有產(chǎn)品序列，大幅度提高產(chǎn)品使用壽命和檔次，推動模板制造技術(shù)的升級換代，并帶動企業(yè)引進人才、更新設(shè)備，提高研發(fā)與創(chuàng)新能力。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇二十
20xx年7月19-21日項目聯(lián)系人王偉宏教授帶領(lǐng)東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)重點實驗室2名成員對徐州飛亞木業(yè)有限公司的生產(chǎn)基地（邳州市陳樓鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)）進行了實地調(diào)研，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備情況、員工數(shù)量等進行了了解，考察了該企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營狀況。通過與企業(yè)負責(zé)人的詳細交流，明確了企業(yè)對新產(chǎn)品的定位、主要性能的預(yù)期目標(biāo)及生產(chǎn)成本的預(yù)算等細節(jié)問題。
20xx年10月徐州飛亞木業(yè)有限公司與東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室合作確立了“pp覆面膠合板模板制造技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”項目開發(fā)內(nèi)容，并簽訂了技術(shù)開發(fā)合同。本項目以東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室的科研成果為技術(shù)基礎(chǔ)，結(jié)合木塑復(fù)合材料和傳統(tǒng)膠合板模板各自的優(yōu)點，開發(fā)一種新型膠合板模板制造技術(shù)，其使用壽命、脫模質(zhì)量、物理力學(xué)性能、性價比都遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)膠合板模板。
根據(jù)項目合同要求，本實驗室承擔(dān)的主要工作如下：
（1）開發(fā)pp塑料覆面材料與木質(zhì)膠合板之間牢固黏合的工藝技術(shù)。
（2）開發(fā)物理力學(xué)性能指標(biāo)符合相關(guān)約定要求的pp覆面膠合板模板加工工藝。
（3）完成實驗室小試。
（4）設(shè)計生產(chǎn)工藝流程，完成設(shè)備選型，協(xié)助建立所開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工線。
表1項目實施計劃及具體實施情況
圖1技術(shù)路線
合作過程中，先后6次10余人次到企業(yè)進行制膠、壓板工藝、設(shè)備制造、貼面工藝方面指導(dǎo)、開發(fā)探討和實驗，目前基本完成產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工作，所申請專利于20xx年獲得批準(zhǔn)。
本項目研究以木材加工剩余物、廢舊木材、農(nóng)作物秸稈等木質(zhì)纖維材料和廢舊熱塑性塑料、膠合板及膠黏劑為主要原料，經(jīng)熔融復(fù)合擠出木塑薄板后熱壓膠合制備高強度木塑復(fù)合材貼面膠合板模板。該產(chǎn)品與現(xiàn)有的鋼制模板、木制模板、竹制模板相比，優(yōu)點在于制造成本低廉，使用壽命長，抗水性好，耐腐不銹，表面光潔平整，施工方便。而且該產(chǎn)品充分利用廢舊塑料，拓寬了回收塑料循環(huán)利用的渠道，具有較大的社會和經(jīng)濟效益。利用木塑復(fù)合板材作為貼面材料制備建筑用膠合板模板，其技術(shù)先進性在于解決了如下問題：
新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)將提豐富現(xiàn)有產(chǎn)品序列，大幅度提高產(chǎn)品使用壽命和檔次，推動模板制造技術(shù)的升級換代，并帶動企業(yè)引進人才、更新設(shè)備，提高研發(fā)與創(chuàng)新能力。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇一
20xx年，雖然我行窗口柜臺的服務(wù)工作，在全行員工的共同努力下，取得了一些可喜的成績，但是，倘若以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范，和服務(wù)的人性化、精細化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，我行服務(wù)工作中存在的一些欠缺和不足之處，也是顯而易見的。
首先，盡管我行的常規(guī)服務(wù)已日益規(guī)范，硬件服務(wù)設(shè)施也已日臻完善，但，在諸如服務(wù)經(jīng)驗的梳理總結(jié)，服務(wù)制度的匯編歸檔，服務(wù)日志的記錄造冊等文本性資料的檔案管理環(huán)節(jié)上，還缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性和精細性，這一環(huán)節(jié)的軟弱和欠缺，不但制約和限制了我行服務(wù)水平的持續(xù)提升，而且，也每每使我行在接受上級單位服務(wù)檢查評比活動中，在日常的柜面服務(wù)已經(jīng)做到了無可挑剔的情況下，而最終落選，陷入被動。
去年，分行營業(yè)部在參加省銀行業(yè)協(xié)會的服務(wù)競賽活動中落選，可以說，我行的監(jiān)控錄象硬件設(shè)施陳舊，導(dǎo)致服務(wù)影像資料漏失是一個重要原因，而我行的服務(wù)文字檔案資料的不健全，應(yīng)該成為本次競賽失利的另一個主要的原因。
其次,窗口柜員，特別是近一、兩年新入行柜員的業(yè)務(wù)理論水平還有待進一步提高。雖說，去年一年，我行始終將不斷提升臨柜員工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，從而不斷提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，作為全年服務(wù)工作的一個重點，并且，還為窗口人員專門編輯印發(fā)了實戰(zhàn)性的應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)理論手冊，但是，在隨后的檢查中，面對檢查人員的隨機業(yè)務(wù)測試，一筆相同的格式化的業(yè)務(wù)，不同的員工仍然能夠給出內(nèi)容迥異的多種答案。我們發(fā)現(xiàn)，這類問題，大都出現(xiàn)在新近錄用的員工中間。因此，對新員工業(yè)務(wù)理論的系統(tǒng)強化和培訓(xùn)，應(yīng)該成為各級領(lǐng)導(dǎo)在新年度的服務(wù)管理工作中的一個著重點。目前，我行編印的個人金融業(yè)務(wù)手冊還有一些庫存，各單位可以對本部所屬新員工進行統(tǒng)計，倘需補發(fā)業(yè)務(wù)手冊，可以到分行工會領(lǐng)取。
第三，臨柜人員，特別是一些大堂經(jīng)理個人的綜合服務(wù)素質(zhì)還需提升，面對形形色色客戶的隨機應(yīng)變和圓通能力還待加強。應(yīng)該說，正是因為我行個別窗口人員靈活的公關(guān)能力的缺失，才使得一些原本并不突出的銀客矛盾，得以逐步升級，并最終成為一些客戶向上級行投訴的最原始的引發(fā)點。
今年，按照分行黨委的要求，將繼續(xù)以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，按照我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的相關(guān)條款，在全轄各經(jīng)營機構(gòu)中開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。如何不斷提升競賽成績和名次，將成為各經(jīng)營機構(gòu)全年服務(wù)工作的重點;如何進一步提升我行服務(wù)的整體水平，進而，提升我行在同業(yè)和社會的知名度，也將成為我行全年服務(wù)工作的一個重點。
為了切實做好我行今年的服務(wù)工作，下面，對全年工作中的幾個重點事項，予以強調(diào)和說明。
其一，繼續(xù)貫徹、執(zhí)行分行黨委提出的“服務(wù)工作是一把手工程”這一總體要求，請各支行行長和分行營業(yè)部經(jīng)理，保持對我行服務(wù)工作的熱情，一如既往地對我行的服務(wù)工作給予恒久的關(guān)注和大力的支持，以期使我行的整體服務(wù)水平再上一個新的臺階。
我行的各項工作實踐已經(jīng)反復(fù)證明，一把手的關(guān)注度，在各項工作的良性發(fā)展中，始終起著至關(guān)重要的非常明顯的推動作用。一把手關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，則各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)與日俱增;一把手關(guān)注業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理，我行的經(jīng)營工作就會穩(wěn)健運行;一把手關(guān)注窗口服務(wù)，那么，可以肯定地說，我行對外的知名度和美譽度，必將得到全面的提升。
其二，在20xx年的服務(wù)競賽活動中，我部重點考核的對象，是各機構(gòu)的儲蓄窗口，而對公核算的會計窗口，卻始終沒有納入到考評范圍中來，使其成為了一個服務(wù)監(jiān)督的死角。為了規(guī)避這一問題，自今年三月起，我部在對各單位的服務(wù)考評中，將把對會計窗口服務(wù)狀況的考核，列為服務(wù)競賽的參評項目。對會計窗口服務(wù)的考核內(nèi)容，除星級柜員牌數(shù)據(jù)一項外，均與對儲蓄窗口考核的內(nèi)容相同。
其三，為了進一步規(guī)范窗口員工，特別是新近入行員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上半年，我部準(zhǔn)備依據(jù)我行的實際情況，重新詳細編寫服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)教程，并以我行員工為模特，拍攝成像，刻錄成碟，之后，下發(fā)各機構(gòu)，并組織臨柜員工集中學(xué)習(xí)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇二
為了滿足社會經(jīng)濟、環(huán)境等領(lǐng)域的高效運轉(zhuǎn)，技術(shù)服務(wù)從業(yè)者不斷拓展自身技術(shù)水平以更好地為社會發(fā)展服務(wù)。而在工作實踐中，做技術(shù)服務(wù)工作并不是待在實驗室里研究技術(shù)那么簡單，還需要有基本的溝通、管理和服務(wù)意識。以下將就做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會進行五段式闡述。
一、完善專業(yè)素養(yǎng)。
做好技術(shù)服務(wù)工作首先要樹立專業(yè)意識與素養(yǎng)。我們需要積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握先進的工作方法，熟悉業(yè)界的最新情況和發(fā)展趨勢。同時，在具備必備的專業(yè)知識以后還需要不斷拓展個人專業(yè)領(lǐng)域的掌握程度，努力成為領(lǐng)域內(nèi)的專家。只有我們自身具備了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)與知識，才能贏得客戶的信任，得到更多的服務(wù)機會。
二、聚焦客戶需求。
技術(shù)服務(wù)通常是為客戶提供技術(shù)方案或解決方案，更需要與客戶緊密合作，深入了解客戶需求和嘗試提供匹配的技術(shù)方案。為了達成這個目標(biāo)，技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員需要與客戶進行多次有效的溝通。這些溝通有助于我們準(zhǔn)確了解客戶需求，掌握客戶的預(yù)算和時間安排，并且通過這些細節(jié)維護良好的客戶關(guān)系。
三、合理規(guī)劃項目進度。
技術(shù)服務(wù)項目不僅關(guān)注解決方案，也包括項目進度和時間控制。在項目啟動前，我們需要系統(tǒng)性地計劃和分解項目任務(wù)，以確定項目目標(biāo)、里程碑和關(guān)鍵投入措施。在項目執(zhí)行期間，我們需要維護計劃的透明度和準(zhǔn)確性，管理和協(xié)調(diào)項目中的各個方面，并及時處理項目變更。在項目結(jié)束時，我們需要評估項目成果和效果，收集業(yè)務(wù)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并為同類項目進一步改善項目規(guī)劃和管理。
四、注重團隊管理。
技術(shù)服務(wù)團隊通常都由不同背景和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成員組成。在這些群體中，每個人都有專業(yè)技能和團隊工作能力方面的重大貢獻。為了使團隊工作更為順暢，我們要確保每個成員根據(jù)自身專業(yè)水平得到合理地分配任務(wù)，并在溝通和執(zhí)行時通力合作。同時，管理要針對團隊成員的實際工作情況，為團隊成員提供必要的技能培訓(xùn)和團隊建設(shè)溝通機制等全方位的支持。
五、持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)的整個過程都基于客戶需求，因此持續(xù)的優(yōu)化是非常重要的。團隊成員需要不斷探索更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好地服務(wù)方式，業(yè)務(wù)人員需要了解和分析客戶的反饋及意見，及時和顧客溝通，解決他們的疑慮和不滿，改善服務(wù)。
總之，在做技術(shù)服務(wù)工作的過程中，我們需要通過完善專業(yè)素養(yǎng)、聚焦客戶需求、合理規(guī)劃項目進度、注重團隊管理和持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)等方面的措施，實現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量效果，贏得越來越多的客戶信任。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇三
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊恕Ｍㄟ^這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！?BR> 只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負擔(dān)，我們沒有理由不認真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸?？鞓返娜兆印Ｗ尭改敢晕覟轵湴?。
從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇四
服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴展。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的接待，如對新顧客應(yīng)主動自我介紹，遞上名片；二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本店的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉或者管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時，應(yīng)禮貌地請顧客稍候，并安排人員送上飲料，甚至用餐。
首先要仔細傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對方，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說："你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。"服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應(yīng)把每項工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等，這樣既可以避免結(jié)算費用時發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)讓顧客花錢買放心的服務(wù)方針。
車輛交接時，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機后應(yīng)將車子開到舉升機平臺上，與顧客一起檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對4s店的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面，如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時候進行過維護、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性還是偶然性等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時切忌猛"加油、急剎車"、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這樣會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響、車載電器，不要輕易觸碰。
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進店日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機號、附件數(shù)量、行駛里程，以及油量等信息；二是進店維修的具體項目內(nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期；三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客的簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份4s店留底。托修單上措詞要嚴(yán)謹。
估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實告訴顧客費用不超過多少，并把各項預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對是否可以更換隨時征求顧客意見。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時限時，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和4s店都會帶來一些不必要的損失。
車輛修竣后，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認真、仔細、徹底地檢查，必要時應(yīng)進行路試。檢查項目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項目是否達到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時補齊。總之，只有一切都確認沒有問題以后，方能通知顧客來接車。
顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應(yīng)主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項，切忌讓顧客單獨驗收或試車，以免因小失大。驗車時一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進行驗收，使他們高興而來，滿意而去，因為這直接關(guān)系到顧客以后是否再回頭。
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返店咨詢或要求返修索賠損失時，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，虛心傾聽并認真做好記錄，然后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯，要么找車間主管，要么找售后經(jīng)理，這樣勢必會讓維修業(yè)務(wù)受到損失。
服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達到顧客滿意。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇五
在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。
加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。建立健全財務(wù)管理制度，在財務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴(yán)格財經(jīng)方面，認真按照財政制度和財經(jīng)紀(jì)律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設(shè)小金庫，并定期向家長，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計劃使用經(jīng)費。
二、合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。
合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新增設(shè)一個班級，配置了空調(diào)、彩電、dvd、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內(nèi)的大型玩具進行了整修;4、各班電器設(shè)備進行查修，并新增dvd。
三、加強財產(chǎn)管理，提高使用效益。
幼兒園后勤工作總結(jié)范文三：
一年來，在市婦聯(lián)、市教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和園委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在申請省級示范園東風(fēng)的激勵下，學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策、學(xué)習(xí)師德師風(fēng)精神，樹立愛教育，愛園所，愛工作，愛幼兒的高尚品德，在全體教工的配合和后勤工作人員的踏實肯干、團結(jié)協(xié)作下，圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視后勤工作人員的政治思想學(xué)習(xí)，提高后勤工作。
人員的服務(wù)意識。一年來園領(lǐng)導(dǎo)很重視后勤工作，進一步加強了對后勤工作的管理，不定期的組織學(xué)習(xí)，召開后勤人員工作會議，在學(xué)習(xí)的同時認真對照職責(zé)要求，總結(jié)工作中的得失，肯定了后勤人員思想上、工作上的進步和成績。并指出工作中存在的不足之處，提出改進的意見和方法。使大家的服務(wù)意識進一步得到了提高，從思想上深刻的認識到工作不分貴賤。后勤工作雖不起眼，但他直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確，后勤服務(wù)有了進一步的提高。
二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔(dān)負著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針，盡最大的努力做好幼兒的保育工作，每周對保育老師進行一次集中保育知識培訓(xùn)，為老師們掌握專業(yè)的保育知識奠定基礎(chǔ)。為孩子們創(chuàng)設(shè)了安全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。
三、1、安全管理方面。
本學(xué)年我們一如既往的重視和加強了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法是每月一次對大型玩具、電氣設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進行全面的檢查，并做檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到了及時維修或者上報園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控，嚴(yán)格門衛(wèi)制度、嚴(yán)格教師出入制度、嚴(yán)格幼兒接送制度，為每位幼兒制作了接送卡，家長憑卡入園，憑卡接送。并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)，排除一切安全隱患。各班老師加強重視了對幼兒的安全知識教育，全園多次組織了安全知識進課堂和安全演練活動，增強了幼兒的安全防范意識和逃生經(jīng)驗。由于全園教工的安全防范意識加強了，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面。本年，請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測量身高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延，為了做好手足口病防治工作，保健醫(yī)生認真的做好了每天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關(guān)，各班老師再次進行第二次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康，進一步加強了晨檢工作，每天早晨大門口安排5到6人，進行嚴(yán)格檢查，每天早上為幼兒進行口腔噴藥消毒，仔細觀察幼兒面部，手心等部位是否有異?，F(xiàn)象。每天為幼兒測量體溫2次，并做好記錄。每天兩次的體溫測量情況及時到辦公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤回訪記錄等都做了詳細的記錄。根據(jù)保健要求，本期重視了對患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對家長帶來藥物的管理。保健醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄。進一步加強了消毒工作，安裝紫外線消毒燈25個，購置消毒柜23個，凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門把手、衛(wèi)生間、走廊等，每天進行強化行消毒，和定時消毒。由于本學(xué)年上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、園領(lǐng)導(dǎo)的重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力配合，從幼兒活動室、寢室、伙房、大院等共投資100余萬元為幼兒營造了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營養(yǎng)量，我園保健醫(yī)生嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認真制定好食譜，做到營養(yǎng)科學(xué)化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。幼兒的食品做到了新鮮、量化，驗收嚴(yán)格，并建好了臺帳。師傅們嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細作，為幼兒制作吃了色、香、味俱全的飯菜。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我園的衛(wèi)生工作責(zé)任到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確，堅持一周大檢查和不定期檢查相結(jié)合的方法，從各個方面著手為幼兒營造了一個學(xué)習(xí)、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定時晾曬，寢室及時打掃，做好了通風(fēng)透氣。保障了幼兒健康快樂的生活。
5、進行常規(guī)檢查活動，促進保教工作的質(zhì)量和水平。本年，我園對各班幼兒常規(guī)進行了大檢查，從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進行了檢查，并做了認真的總結(jié)評比，成績特別顯著。促進我園的幼兒常規(guī)工作進一步的規(guī)范化、常規(guī)化，對全園的工作起到了推進作用。但也找出了不足，提出了新的要求.總結(jié)過去是為了今后取得更好的成績。在園委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，將愛心捧給孩子，將放心送給家長。我們堅信，在全園教職工的精心呵護和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天將是一棵棵參天大樹。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇六
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結(jié)與分析。_年時間過得真快，新的_年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的高興帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之。
但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。
與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學(xué)習(xí)倉儲知識，積極考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇七
為深入推進“三項重點”工作，有效化解社會紛爭，相應(yīng)院黨組爭創(chuàng)“無執(zhí)行積案法院”的號召，xx城縣法院執(zhí)行局采取多種措施，打牢執(zhí)行技能，努力破解執(zhí)行中的各類難題，服務(wù)民生。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警利用業(yè)余時間加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬執(zhí)行法官的知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，打牢執(zhí)行技能，提高化解矛盾糾紛的能力。
二、加大執(zhí)行力度，有效化解社會矛盾。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警對各類執(zhí)行案件，都要窮盡執(zhí)行措施。在采取扣押、劃撥、拍賣、變賣等相關(guān)強制措施時，合議庭要認真合議，逐級匯報，在確保案件質(zhì)量的同時，有效地化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。
三、依靠群眾，爭取支持。該院打開執(zhí)行工作成功之門的一把“金鑰匙”，就是取得群眾、申請人甚至是被執(zhí)行人的理解與配合，同時并加強法律宣傳，促進社會各界對法院執(zhí)行工作的支持，消除了當(dāng)事人的誤解與抵觸情緒，逐步形成群眾支持、申請人協(xié)助，被執(zhí)行人配合的有利局面。
四、多方聯(lián)動，及時匯報。按照上級法院的統(tǒng)一部署，依托“黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大監(jiān)督、政府支持、政法委組織協(xié)調(diào)、法院主辦、社會各界配合”的工作機制，依法強化執(zhí)行措施，加大執(zhí)行力度，努力破解“執(zhí)行難”，為實現(xiàn)執(zhí)行工作良性循環(huán)打牢基礎(chǔ)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇八
回顧20xx年，我們做了以下工作：
在去年的基礎(chǔ)上，細化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評打分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.舉辦標(biāo)準(zhǔn)化保潔禮儀培訓(xùn)，針對我礦實際，和崗位特點，邀請理工學(xué)院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序，要點，注意事項，禮儀要求。通過培訓(xùn)，是每個員工能夠熟練掌握崗位工作。每個樓實行班長帶班，在崗做示范，班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做，進一步實踐了受培訓(xùn)者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
4實行每日早例會，通過每天的理會，及時溝通工作中的問題，便于及時快捷解決問題，增進理解和溝通，有力推進工作效率。
5舉辦形體操培訓(xùn)一次，早會前集體鍛煉，既增強了體質(zhì)，同時也提升了公司形象。
6實行樓長檢查，.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒，這是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得干部職工的滿意。
對我們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。
二、創(chuàng)潔凈礦區(qū)，和諧礦區(qū)。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。你們的敬業(yè)和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí)。
三、團結(jié)講正氣。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈。
在人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，但做歸做不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇九
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性。。。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十
技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代社會不可或缺的一個行業(yè)，隨著科技的發(fā)展，技術(shù)服務(wù)工作愈發(fā)重要。技術(shù)服務(wù)行業(yè)具有非常廣泛的應(yīng)用范圍，包括通信、IT、自動化、機械、電子等多個領(lǐng)域。從接受訂單、了解客戶需求、制定服務(wù)方案到實施服務(wù)過程中的技術(shù)支持，技術(shù)服務(wù)人員的工作貫穿了整個服務(wù)過程，發(fā)揮著舉足輕重的作用。
技術(shù)服務(wù)的工作內(nèi)容主要分為三個部分：前期溝通、服務(wù)流程和售后保障。前期溝通是技術(shù)服務(wù)的第一步，技術(shù)服務(wù)人員需要通過與客戶的溝通了解客戶的實際需求，然后根據(jù)客戶的需求制定服務(wù)方案。服務(wù)流程是技術(shù)服務(wù)的核心內(nèi)容，具體包括設(shè)備安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和運維等方面。售后保障是技術(shù)服務(wù)的最后一個部分，技術(shù)服務(wù)人員要根據(jù)客戶的反饋隨時進行故障排查、及時維修并提供有效的技術(shù)支持。
在技術(shù)服務(wù)行業(yè)工作需要具備一定的專業(yè)知識和技能，同時也需要具備溝通技巧和解決問題的能力。技術(shù)服務(wù)人員要了解客戶的需求，不僅需要技術(shù)知識，還需要良好的溝通能力和語言表達能力。同時，具備分析問題和解決問題的能力，也是技術(shù)服務(wù)人員所必備的素質(zhì)。只有具備了這些素質(zhì)和能力，才能夠在技術(shù)服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)標(biāo)桿。
做技術(shù)服務(wù)工作的關(guān)鍵是要認真負責(zé)，對客戶的需求和問題要重視，站在客戶視角思考問題。在工作中要精通產(chǎn)品的特性、使用方法和常見故障等，能夠迅速找到問題所在并解決。同時，要持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，要尊重客戶的意見和需求，不斷改進和完善服務(wù)，讓客戶得到更好的滿意度和體驗。
第五段：總結(jié)。
技術(shù)服務(wù)是一個技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合的行業(yè)，重要性不言而喻。對于技術(shù)服務(wù)人員來說，要具有豐富而深厚的技術(shù)知識和經(jīng)驗，同時要具備良好的溝通能力和解決問題的能力。在工作中要認真負責(zé)、追求卓越、不斷自我提升，讓客戶得到更好的服務(wù)和體驗。技術(shù)服務(wù)，不僅是一項工作，更是一項服務(wù)，需要在技術(shù)和服務(wù)之間尋找平衡點，才能帶來更好的發(fā)展和未來。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十一
這個月終于過去了，本來想偷個懶不寫什么心得體會了，似乎一切都進入了正軌，一切都變的那么平淡，就像過日子的一樣。但是感覺不能破了自己的一個好習(xí)慣，每個月的志愿生活都要用文字給記錄下來，來紀(jì)念我在xx志愿服務(wù)的崢嶸歲月，就當(dāng)做為志愿服務(wù)的一個財富。
經(jīng)常聽過這么一句話：那就是我這個年齡是女人最絢麗的時間段，既然我把這么一段大好時光獻給了大舟山帝國，我希望既然我不負如來不負卿，君亦不負我。用最美好的心態(tài)，做最美好的準(zhǔn)備，迎接最美好的未來。
總結(jié)一下這個月我做了什么工作吧：
1.心靈書屋后期的圖書分類工作，因為前期工作做得挺好的，所以后期基本上很輕松，得出一個結(jié)論是做一件事情，在最開始不能偷懶，要認真的部署，做好第一步的工作，這樣就可以達到事半功倍的效果了。希望這些公益書能夠早日到達每個留守孩子的手中。
2.教孩子語文，經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，小孩的語文水平提高了很多，得到了孩子媽媽的贊許。在教書的過程中，也是我自己學(xué)習(xí)的過程，孩子在學(xué)的同時我也在學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對同一篇文章的閱讀，孩子和大人對它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的時候，他們的想法都能讓我眼前一亮。在這個過程我真的很享受，很喜歡。
3.在單位的這幾個月，也是我融入的過程，之前的偏執(zhí)和不解，也在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的放下，他們對我也很照顧，每次有什么好東西都會惦記著我，這個團隊很溫暖，胡老師就像知心姐姐一樣，在單位里總是會給我分享她的經(jīng)驗，特別喜歡她那可愛的寵物狗小新。桑老師，我們少年宮的財政大臣，記得第一次來單位，有一個要根據(jù)身份證查歸屬地的名單，密密麻麻的名單，讓我欲哭無淚，還是桑老師給我找了一個軟件，幾分鐘就找出來了，真的很感謝他，他是我們單位的“草”，真的雖然年紀(jì)有點大，但是真的好帥的，喜歡運動。還有跟我同齡的辦公室小祝，是一個可愛的小女孩，是一個極具親和力的數(shù)算老師，可以說，雖然經(jīng)常會給我雜活干，但是對我還是挺不錯的，最近在相親，希望能相親成功早日嫁出去吧。最后不得不說的一個人那就小楊了，對她是滿滿的敬佩之意，一個外省的小姑娘自己一個人拖著行李箱來到一個跟自己生活習(xí)慣完全不同的陌生地方來做舞蹈老師，心里對她只有佩服，她家在湖南，她告訴我從她家到舟山要xx年，奮斗吧！
5.挺高興這個月能夠去海洋學(xué)院去做基層社會組織領(lǐng)軍人物培訓(xùn)，離開第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太陽湖”旁邊，感觸良多，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多關(guān)于社區(qū)工作和義工公益活動的一些知識的，特別是寧波請來的那個曙光區(qū)的那個一直專注社區(qū)工作的那個老師分享的關(guān)于自己工作的內(nèi)容，她讓我覺得中國的社區(qū)工作是未來中國需要加大努力加強的部分，這塊“處女地”開發(fā)前景和潛力很大，寫了那么多也不知道寫些什么，就是東一榔頭西一棒子，想到什么，就什么。感覺自己這個月簡直就是衰神附體，擋也擋不住，手被車撞了，閑置了快一個月了，牙齒痛了半個月，可能是本命年的最后幾個月了，要爆發(fā)了吧。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十二
20xx年xx月，學(xué)院被教育部、財政部確定為“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項建設(shè)單位。20xx年xx月，學(xué)院《國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)方案》和《國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)任務(wù)書》（以下簡稱《建設(shè)方案》和《任務(wù)書》）得到正式批復(fù)，學(xué)院國家示范校建設(shè)項目全面實施。
三年來，學(xué)院國家示范校建設(shè)預(yù)算資金xx萬元，實際使用xx萬元。此外，拉動學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入xx萬元。學(xué)院按照區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，遵循人才培養(yǎng)的內(nèi)在規(guī)律，本著“改革開路、突出重點、凝練特色、整體推進”的建設(shè)方針，發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的長職院精神，以xx個國家重點專業(yè)建設(shè)為核心，以課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革為突破口，在人才培養(yǎng)模式、“雙師”隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)上取得顯著成效，社會服務(wù)與輻射能力得到增強，校企合作和辦學(xué)體制改革得到深化，城校共振的“城市高?！碧卣髡蔑@，人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會聲譽明顯提高，全面提升了學(xué)院整體辦學(xué)水平。項目完成率達到xx%，實現(xiàn)了“三個示范”和“五個領(lǐng)先”的建設(shè)目標(biāo)。
1、新增國家級教學(xué)成果二等獎xx項，省級教學(xué)成果獎xx項。
2、新增國家級優(yōu)秀教學(xué)團隊xx個，省級優(yōu)秀教學(xué)團隊xx個。
3、新增國家級教學(xué)名師xx人。
4、新增國家精品課程xx門，教育部教指委精品課程xx門，省級精品課程xx門。
5、新增優(yōu)質(zhì)核心課程xx門，特色教材xx本，出版教材xx本。
6、新增教學(xué)儀器設(shè)備總值xx萬元。
7、新增校企合作企業(yè)xx家。
8、新增社會培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定xx人次；
9、新增國家級課題xx項，省部級課題、技術(shù)項目xx項，省級教學(xué)科研成果獎xx項，核心期刊論文xx篇。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十三
20xx年，按照技術(shù)服務(wù)團的統(tǒng)一安排，我主要負責(zé)xx養(yǎng)殖場和該村5個養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)團老師的幫助指導(dǎo)下，我時刻以養(yǎng)殖場戶的利益為中心，積極開展技術(shù)服務(wù)工作，通過努力，取得了一定成績。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
作為畜牧戰(zhàn)線上的一名老兵，我深刻認識到，沒有扎實的專業(yè)技能，無從談起為養(yǎng)殖場戶服務(wù)；沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就不能及時更新自己的專業(yè)知識。因此，我利用工作之余時間，認真學(xué)習(xí)畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)知識，鉆研相關(guān)法律法規(guī)，關(guān)注市場信息，不斷提高自己的專業(yè)技能，及時為養(yǎng)殖場戶服務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格按照服務(wù)團實施方案，為養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)服務(wù)。一是入戶與養(yǎng)殖場戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，先后幫助養(yǎng)殖場戶解決生產(chǎn)中的實際問題28個，使養(yǎng)殖場戶生產(chǎn)更科學(xué)化、規(guī)范化；二是積極宣傳國家法律法規(guī)及各項優(yōu)惠政策，使企業(yè)規(guī)范養(yǎng)殖、科學(xué)養(yǎng)殖，對各項優(yōu)惠政策，應(yīng)享盡享，為企業(yè)發(fā)展注入助推劑。利用雙匯產(chǎn)業(yè)化提升工程，使養(yǎng)殖場建設(shè)了無害化處理設(shè)施，發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；積極引導(dǎo)企業(yè)引進二元母豬享受每頭補貼400元的政策，更新母豬群，確保企業(yè)有序發(fā)展；三是加強技術(shù)培訓(xùn)，積極推薦企業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)5次，提高技術(shù)人員的技術(shù)水平；四是利用先進的通訊手段，為養(yǎng)殖場戶服務(wù)。通過發(fā)送手機信息，將最新的市場信息、國內(nèi)外疫病發(fā)布情況等及時發(fā)送到養(yǎng)殖場戶手機上，為養(yǎng)殖場戶生產(chǎn)提供依據(jù)。
通過努力，所分包的養(yǎng)殖場生產(chǎn)規(guī)范了、技術(shù)更新了、效益更好了，在今后的工作中，我將更加努力工作，使所分包的養(yǎng)殖場戶邁上快速發(fā)展的道路。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十四
來到xx餐廳已經(jīng)兩周了，之前一直對餐飲得理解是：它是集誘人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長盛行業(yè)，日益欣欣向榮。帶著一份對餐飲的好奇和喜愛，期待揭開它神秘的面紗，所以我來到了這里，它是一個大家庭，讓我們感到很溫馨和快樂，不論從開荒還是到現(xiàn)在的試營業(yè)期間。
我們的服務(wù)理念是：”親情一個家，貼心為您”。
在這段時間里，作為一名宴會服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來到客人面前，走進客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服務(wù)附加值。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)留住客人，記得卞總說過，要做好細節(jié)服務(wù)，比如說：客人感冒了要及時告訴廚房，可以為客人熬上一碗姜湯，雖然是一碗姜湯，但是客人會很感激你，會覺得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說得就是這個了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號召，打造綠色健康品牌，親情一個家，貼心為您。
服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們x領(lǐng)班倒茶的一個小小的典范，比如給客人倒茶時他會一邊倒茶水，一遍說領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個好的心情。我覺得很好。還有在客人點菊花茶的時候，可以為客人解說一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無形卻很有型?？腿藭芟硎艿娜ズ兔恳槐杷?，因為他知道他喝得是健康和享受。
服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。諸如，過生日的長壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來一根，搭在碗邊上，并說上一句：長壽面，長出來。祝你福如東海，壽比南山?？腿藭杏X到很有新意（心意），很開心，這碗面也就變得特別了。
還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運用，都是很有意思的。小禮品的贈送，也可加入自己的語言來美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來；再或者贈送的果盤，假如都是小番茄的話，我們就可以說：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤來了等。
記得有句諺語說過：你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你，客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，客人也會深深的體會到。他們很多時候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究；地方特色；星際酒店好的服務(wù)方法等的。
服務(wù)附加值，我認為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅要知道菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細細品嘗；要學(xué)會得體的語言，禮儀，讓客人感到親切；要了解營養(yǎng)學(xué)的知識，滿足客人需求。服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價值的小配方。
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的`那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗，我是基本為零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的，樂趣，一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務(wù)者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，xx酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客人。
我覺得在酒店做服務(wù)員，做到長期保持一個好的心態(tài)，這是非?？少F的，雖然理論上來說作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們?nèi)菀自谌粘？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會說，經(jīng)常會在服務(wù)客人是用到，但是在細節(jié)方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細節(jié)，就是這些我們可能不回去注重的細節(jié)，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務(wù)另眼相看。
所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒錯的，善于注重細節(jié)，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收獲。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十五
20xx年遂川接受省茶葉、中藥材兩個特派團，縣里自己組織了一個縣級科技特派團，共組織科技特派員下鄉(xiāng)8次，完成培訓(xùn)12場，召開省科技特派團座談會、交流會2次。為遂川縣茶葉種植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)、茶園綠色高質(zhì)高效創(chuàng)建、中藥材等項目的實施提供技術(shù)指導(dǎo)。在工作中，對接服務(wù)了貧困戶，尤其是為貧困戶培訓(xùn)提供相關(guān)培訓(xùn)教材，培訓(xùn)及推廣相關(guān)技術(shù)。
1.助力脫貧攻堅。20xx年，是我縣脫貧攻堅工作收官之年，作為國家級貧困縣，科技特派團深入遂川縣湯湖鎮(zhèn)、左安鎮(zhèn)、高坪鎮(zhèn)、大汾鄉(xiāng)、戴家鋪鄉(xiāng)等茶葉主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從新建茶園品種選擇、幼齡茶園管理、病蟲害防治、茶葉加工技術(shù)等多個領(lǐng)域提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。同時，對大汾鎮(zhèn)上坳村、莊坑村樂天村、戴家埔鄉(xiāng)戴家埔村、左安鎮(zhèn)安全村、湯湖鎮(zhèn)青茶村、南屏村、平溪村等8個深度貧困重點村進行了技術(shù)指導(dǎo)。
3.組織科技培訓(xùn)。聯(lián)合省科技特派團的專家一起開展中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)和茶葉技術(shù)培訓(xùn)，同時在我縣高坪鎮(zhèn)成立了省科技特派團工作站，結(jié)合工業(yè)強縣和精準(zhǔn)扶貧工作選派了18名縣級科技特派員到全縣有關(guān)村和企業(yè)進行指導(dǎo)。并通過科技特派員培訓(xùn)了大批鄉(xiāng)土科技人才，為我縣優(yōu)勢特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐，推動了我縣特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和農(nóng)村科技進步。
4.建設(shè)科技示范基地。20xx年，我縣建立高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)業(yè)示范基地18處，面積1300余畝，積極培育產(chǎn)業(yè)示范戶，建立了科技示范戶180戶，大力推廣先進實用技術(shù)，提高產(chǎn)業(yè)的科技含量，科技示范基地的建設(shè)，輻射帶動了我縣茶產(chǎn)業(yè)，金桔等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為我縣農(nóng)民增收，脫貧攻堅起到了很好的作用。
1、基層技術(shù)人才缺乏，技術(shù)推廣難度大，資金缺乏，與經(jīng)濟結(jié)合較差。遂川縣為貧困縣，新技術(shù)推廣宣傳體系較薄弱，面對遂川這么大的茶產(chǎn)業(yè)，基層技術(shù)力量不足，對于縣里逐年遞增的`新茶園建設(shè)的需求和老茶園管理、茶樹種植、茶葉加工等相關(guān)技術(shù)方面的需求，很多茶企業(yè)都提出需要相關(guān)科技人員到崗到位，特派團成員難以面面俱到。
2、科技特派員辦實體較少。我縣科技特派員大多數(shù)是各部門、各行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，本身從事實體工作的人員較少。與農(nóng)民建立經(jīng)濟共同體的科技特派員很少，是今后工作的努力方向。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十六
20xx年，xx縣畜牧局成立“畜牧局技術(shù)服務(wù)團”，我作為xx縣畜牧技術(shù)工作者，有幸成為該團的一名團員，主要負責(zé)xx養(yǎng)殖場和該村5個養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來，按照“xx畜牧局畜牧業(yè)技術(shù)服務(wù)團一對一包場到戶實施方案”的要求，通過自己的積極努力，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
積極參加xx縣畜牧局組織的畜牧技術(shù)培訓(xùn)活動，利用工作之余，全面地學(xué)習(xí)畜禽養(yǎng)殖管理技術(shù)和動物疫病防控技術(shù)，提高專業(yè)理論知識，增強自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時注意提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進知識更新積累。
及時了解xx養(yǎng)殖場和該村5個散養(yǎng)戶的養(yǎng)殖習(xí)慣，根據(jù)他們的需要和縣畜牧局的要求，結(jié)合本人的實際，制定了年度工作計劃，確立了工作的指導(dǎo)思想，明確了年度目標(biāo)，落實了工作措施。為全面更好的做好“一對一包場到戶”技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
一是入戶與養(yǎng)殖場戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，“手把手”、“面對面”的幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)中的實際問題；二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)；三是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，根據(jù)不同季節(jié)，做好各類疫苗的發(fā)放和注射，防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。
通過對自己所指導(dǎo)的xx養(yǎng)殖場帶動自然村中接受能力好，相信科學(xué)的5個散養(yǎng)戶，制定了具體的實施方案。在平時的入戶過程中，有針對性的進行重點指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中存在的問題，起到以點帶面的作用。
首先在該場實施生豬人工授精技術(shù)，改良下一代生豬的品質(zhì)，同時通過縣局宏繁養(yǎng)殖場購進長大二元母豬30頭，為該場的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，同時也為該村的養(yǎng)殖發(fā)展起到示范帶動作用。
（一）提高了學(xué)習(xí)認知能力。通過與養(yǎng)殖場戶零距離的技術(shù)指導(dǎo)，提高了他們學(xué)習(xí)技術(shù)的興趣，不但主動問各種家畜的疫病的預(yù)防，早期的診斷，以及如何治療，用藥的禁忌，還有后期的護理。再就是認識到防疫的重要性。而且提出的問題逐步加深，還提出了其他作物、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)注、實用的技術(shù)問題。
（二）提高了自我發(fā)展能力。通過技術(shù)指導(dǎo)的范圍不斷拓寬，養(yǎng)殖場戶的要求也越來越高，這就要求我們這些技術(shù)人員不斷提高自己的水平，否則就會趕不上時代的發(fā)展和養(yǎng)殖戶的要求。
（三）養(yǎng)殖場尤其是散養(yǎng)戶傳統(tǒng)養(yǎng)殖觀念一時難已改變，生產(chǎn)積極性不高，生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠，素質(zhì)有待提高。同時自身的技術(shù)也不全面，在今后的工作中要加強學(xué)習(xí)，特別是注重加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升自身科技素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
20xx年12月23日
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十七
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在*精神鼓舞下，結(jié)合“解放思想求突破，科學(xué)發(fā)展促趕超”主題教育實踐活動，圍繞全市經(jīng)濟工作目標(biāo)，以科技為支撐，運用工業(yè)的理念、生態(tài)的眼光、產(chǎn)業(yè)化的思路謀劃農(nóng)業(yè)，取得了一定成績，較好完成了上半年各項目標(biāo)任務(wù)，有效地推動了社會主義新農(nóng)村建設(shè)，全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，上半年我市早稻播面51.97萬畝，較上年增長3.8%，預(yù)計單產(chǎn)467公斤/畝，較上年增加4%，糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有增?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
今年年初，我們遭遇了一場特大冰雪災(zāi)害天氣。我局及時響應(yīng)上級主管部門和市委、市政府的號召，積極主動的開展了抗冰救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)自救工作。一是緊急部署召集相關(guān)部門人員召開會議專題研究部署抗寒防凍工作，落實責(zé)任、任務(wù)到人，印發(fā)了《主要冬季作物抗寒救災(zāi)技術(shù)指導(dǎo)意見》900余份,凍害發(fā)生后我局迅速成立了抗寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊,抽調(diào)技術(shù)骨干下到各地指導(dǎo)抗寒防凍工作。二是為了及時了解掌握凍害受災(zāi)情況，按照市委、市政府和上級業(yè)務(wù)部門要求，建立了災(zāi)情一日一報和24小時值班制度，相關(guān)職能科站負責(zé)人與人員，保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通。三是及時調(diào)度雨雪冰凍災(zāi)情，按上級要求統(tǒng)計上報《江西省農(nóng)業(yè)低溫凍害災(zāi)情統(tǒng)計表》，并積極開展科技救災(zāi)和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)活動，力爭把災(zāi)害造成的損失降到最低限度。四是配合組織發(fā)放冰凍救災(zāi)資金（物資）。到目前為止，所有救災(zāi)資金均已按照上級主管部門要求，通過一卡通或法人帳戶直接發(fā)放到受災(zāi)農(nóng)戶和企業(yè)。所發(fā)放資金（物資）共計人民幣93.9萬元。
為盡快指導(dǎo)農(nóng)戶恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和順利推進春播，我們一方面由糧油、經(jīng)作、種子、土肥、植保等站室專業(yè)技術(shù)人員近40余人組成12個小分隊，每隊3人以上，分片包干，深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶、田間地頭，為農(nóng)民手把手提供技術(shù)服務(wù)，從良種推薦、適用農(nóng)業(yè)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，指導(dǎo)農(nóng)戶順利推進春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。另一方面及時翻刻農(nóng)業(yè)部下發(fā)的農(nóng)作物抗寒防凍系列光盤20余套和相關(guān)技術(shù)資料6000余份下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及時下到一線指導(dǎo)農(nóng)戶積極恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和確保春季生產(chǎn)的順利展開。
1、800畝綠色無公害蔬菜基地建設(shè)。一是草擬了《800畝綠色無公害蔬菜基地實施意見》；二是對基地面積進行了摸底造冊，框定了800畝蔬菜基地面積；三是舉辦了一期無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的知識培訓(xùn)班；四是對兩基地進行子產(chǎn)地和產(chǎn)品的無公害認證；五是對兩基地的基礎(chǔ)設(shè)施進行了規(guī)劃和資金預(yù)算，為下一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了前期準(zhǔn)備工作。
2、農(nóng)村沼氣工程建設(shè)。一是草擬了《*市20*年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)實施方案》。制定了我市20*年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)計劃，明確了全年的'目標(biāo)任務(wù)。二是落實了沼氣建設(shè)項目分工責(zé)任制。同時，對沼氣建設(shè)技工實行持證準(zhǔn)入（上崗）制。三是認真做了宣傳和技術(shù)培訓(xùn)工作。市農(nóng)業(yè)局于4月18日舉辦了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）沼氣專干、建池技工等人員參加的培訓(xùn)班，以保證建池質(zhì)量。同時，我局在大橋、張家山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）采取辦培訓(xùn)班等多種形式，重點培訓(xùn)建池農(nóng)戶，切實指導(dǎo)好他們安全生產(chǎn)、安全用氣，并注重推廣沼肥綜合利用技術(shù)。四是積極搞好沼氣建后服務(wù)。加強沼氣建后服務(wù)體系建設(shè)，以解決建池戶的后顧之憂。到目前為止，已建戶用沼氣池322只。大型環(huán)保沼氣池已完成規(guī)劃設(shè)計，做好了前期各項準(zhǔn)備工作。
接待了農(nóng)民有關(guān)農(nóng)村土地承包情況電話咨詢4起。對一件農(nóng)村土地承包權(quán)糾紛進行了調(diào)解。開展了損害農(nóng)村婦女土地承包權(quán)益的“村規(guī)民約”清理工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展了二次農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查。組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況的自查自糾，對自查中出現(xiàn)的問題及時進行整改，做到了邊查邊改，同時繼續(xù)對余下的個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證進行審核和蓋章，督促其對發(fā)放工作進一步完善。加強了農(nóng)民負擔(dān)的監(jiān)督管理。組織開展“一事一議”籌資籌勞的預(yù)算工作。
組織全市農(nóng)藥經(jīng)銷商學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)部六項規(guī)章。并在全市范圍內(nèi)將農(nóng)業(yè)部六項規(guī)章內(nèi)容發(fā)放到農(nóng)藥經(jīng)銷商。配合市農(nóng)資市場質(zhì)量監(jiān)管小組對全市的農(nóng)資市場進行質(zhì)量監(jiān)管，并將500余份監(jiān)管通告發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組。張貼并宣傳《致全市貨物托運商的公開信》。在全市范圍內(nèi)對較大農(nóng)藥經(jīng)銷商進行了農(nóng)藥抽樣取證。共抽取樣品57個，有關(guān)判定結(jié)果正在進行中。
1、組織實施糧食高產(chǎn)創(chuàng)建示范縣活動，落實觀上鎮(zhèn)萬畝糧食高產(chǎn)創(chuàng)建核心示范區(qū)；開展早稻面積核實工作，確保了種糧面積準(zhǔn)確及時上報。廣泛開展農(nóng)技服務(wù)活動，指導(dǎo)菜農(nóng)進行蔬菜生產(chǎn)，確保蔬菜供應(yīng)不斷檔；指導(dǎo)果農(nóng)對果樹進行科學(xué)肥水管理，確保大災(zāi)之年不減產(chǎn)；組織技術(shù)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)1000余人次，印發(fā)技術(shù)資料2.1萬份,進村入戶實地指導(dǎo)200余人次。
2、全面開展測土配方施肥工作，按照測土配方施肥補貼資金項目要求，開展野外水稻田土樣采集工作、農(nóng)戶施肥狀況調(diào)查工作、測土配方施肥試驗示范點的準(zhǔn)備工作。印發(fā)了《江西省20*年水稻科學(xué)施肥指導(dǎo)意見》，加大測土配方施肥技術(shù)宣傳培訓(xùn)力度，抓好測土配方施肥宣傳培訓(xùn)、推廣工作，與江西貴溪化肥有限責(zé)任公司、江西沃野生物科技有限公司簽訂了配方肥定點加工協(xié)議。
3、做好陽光工程培訓(xùn)和開展科技入戶工作。
截止6月底，我市陽光工程培訓(xùn)基地共開班21期次，其中：已完成的培訓(xùn)有16期次，共培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員人，2437人，轉(zhuǎn)移就業(yè)2296人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率94%。正在組織的培訓(xùn)有5期次，受訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員達800余人。
4月份，按宜春市農(nóng)業(yè)局有關(guān)要求，我們在全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織開展科技入戶項目。即在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇200-300個科技示范戶，由市農(nóng)業(yè)局選派技術(shù)骨干上門對其進行實用農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并要求各個科技示范戶對周邊至少10戶農(nóng)戶進行示范帶動，將所學(xué)實用技術(shù)手把手傳授給輻射帶動農(nóng)戶，從而提高農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的入戶率。
4、認真組織開展了第一次全國污染源普查的農(nóng)業(yè)污染源普查工作。先后舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查員農(nóng)業(yè)污染源普查培訓(xùn)班，共培訓(xùn)基層普查人員46名，發(fā)放農(nóng)業(yè)污染源普查表格743份，現(xiàn)已全部驗收合格并回收歸檔。
5、做好了城區(qū)周邊蔬菜生產(chǎn)基地的監(jiān)督抽查工作。今年共抽樣檢測127個，合格125個，合格率為9⒏4%。就兩個農(nóng)殘超標(biāo)的蔬菜樣本，我們做了重測，并將檢測結(jié)果以文件的形式下發(fā)到大橋、城北兩辦事處，提出了當(dāng)前蔬菜安全生產(chǎn)的防治標(biāo)準(zhǔn)和我們無公害化蔬菜生產(chǎn)的建議。配合好市食品藥品安全監(jiān)管委員會進行了一次全市的食品藥品安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，近期又正在參與開展我市食品藥品安全百日督查專項行動，著力防范重特大食品藥品安全事故的發(fā)生。加強了對我市“三品”農(nóng)業(yè)的監(jiān)管力度，組織了“春絲”和“贛特”參加全省綠色（有機）食品十強品牌的評選。
6、加大力度做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的引導(dǎo)和扶持工作。組織全市開展一村一品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況的調(diào)查統(tǒng)計工作。開展了省級龍頭企業(yè)申報工作，共組織了15家企業(yè)申報，并對申報省級龍頭企業(yè)材料進行審核、上報，到目前我市申報的企業(yè)有11家順利通過公示；仁和集團申報的國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)也順利通過了公示；江西馳洋實業(yè)有限公司申報宜春級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成功。組織全部的省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開展了申報20*農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項目貼息和20xx年技術(shù)創(chuàng)新及品牌扶持獎勵項目工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦∫恍┵Y金的幫助。對全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開展運行監(jiān)管，向省、宜春市報送有關(guān)報表、材料。對列入“雙百雙千”的項目進展情況進行了調(diào)查了解。接待了省廳領(lǐng)導(dǎo)對我市的出口型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的調(diào)研。到目前為止，共發(fā)展了53個農(nóng)民專業(yè)合作社（在工商部門進行了注冊），提前完成了“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進年”中農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展任務(wù)。組織全市的農(nóng)民專業(yè)合作社開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展20*年“人平收入萬元百村”示范創(chuàng)建活動。
7、加強植物保護工作。開展了兩次水稻種子市場檢疫行動。正式開始田間病蟲害監(jiān)測。發(fā)出了*年上半年早稻病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報和打好早稻“超級送嫁藥”情報。進行了果蔬測報工作，發(fā)出了*年上半年柑桔病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報和蔬菜病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報。制定了水稻病蟲害專業(yè)防治統(tǒng)防統(tǒng)治實施方案，落實了示范點。5月7日召開了全市早稻保苗工作會議，下發(fā)了早稻保苗病蟲防治通知，有效控制了一代二化螟及葉稻瘟的為害，為早稻豐產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。在觀上鎮(zhèn)曹溪村委進行了水稻統(tǒng)防統(tǒng)治及專業(yè)防治示范，受到農(nóng)民群眾歡迎。積極引導(dǎo)、幫助曹溪村委敖家村成立*市曹溪水稻病蟲防治專業(yè)合作社，逐步走上水稻專業(yè)化防治道路。大力開展蔬菜、柑桔病蟲測報，下發(fā)了《當(dāng)前蔬菜病害防治意見》和《抓好柑桔當(dāng)前病蟲害防治》兩期情報，有效指導(dǎo)了農(nóng)戶蔬菜及柑桔病蟲害防治。
1、農(nóng)資價格高位運行，制約了農(nóng)業(yè)合理投入。
2、在強農(nóng)惠農(nóng)政策落實自查自糾中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放率不高，存在梗阻現(xiàn)象及填寫不規(guī)范。
3、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的合同簽訂率極低，只有口頭協(xié)議給日后的承包糾紛調(diào)處帶來許多不利因素。
4、有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）未能及時落實沼氣建池戶，導(dǎo)致建池進度滯后。
5、污染源普查工作經(jīng)費沒有到位，阻礙工作的進一步開展。
6、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員工資福利待遇得不到保障，影響病蟲害調(diào)查工作，導(dǎo)致個別地方調(diào)查情況不全面，給病蟲防治帶來困難。
3、繼續(xù)開展測土配方施肥工作，指導(dǎo)糧農(nóng)科學(xué)、合理地施用肥料，提高肥料利用率；
4、繼續(xù)加大力度實施市重點工程，即蔬菜基地建設(shè)及農(nóng)村沼氣生態(tài)工程；
9、繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，整頓農(nóng)藥市場，依法查處坑農(nóng)害農(nóng)案件。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十八
歲月如梭，我來到銀行工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為民生銀行贏得行業(yè)信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)，這也是我們銀行實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)的堅實保障。
我們民生銀行是老百姓自己的銀行，我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，給顧客更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)，堅持以客戶為中心為服務(wù)工作的本質(zhì)要求和服務(wù)宗旨。當(dāng)然，要想做到、做好這些，就須要每個民生工作人員的共同努力。
通過幾年的工作積累，我深深體會到以下幾點，做好這幾點對我們的服務(wù)工作有著立竿見影般的`效果。
首先，擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一門面。柜臺是民生銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正相識民生銀行的起先，整齊統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱忱的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個服務(wù)點，很多的服務(wù)點形成了服務(wù)面，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。
其次是服務(wù)紀(jì)律。每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)分服務(wù)差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)打算好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆忙整理、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻留意客戶的需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶心情上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道無人能從爭論中贏得客戶，因為我們每天要接待多數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲感謝和第100次感謝要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。
再次是服務(wù)看法。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把您好、歡迎光臨、請、感謝、再見、走好等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句歡迎光臨或感謝光臨，請保管好款物，下雨時附上一句路滑請慢走之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
再次是業(yè)務(wù)介紹。營業(yè)人員要依據(jù)不同客戶的需求，主動、熱忱、耐性地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡潔清晰，避開運用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要確定、精確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當(dāng)顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員詢問時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù)，營業(yè)人員應(yīng)本著顧客恒久是對的，我們恒久是最專業(yè)的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信任金融機構(gòu)。
最終是服務(wù)精確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、精確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增加顧客對民生銀行的信任感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊伍的整體素養(yǎng)，增加民生銀行的行業(yè)知名度和行業(yè)地位。
做好銀行服務(wù)工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的須要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。窗口服務(wù)的工作讓我每天面對許多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充溢著偶然性和改變性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們須要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。我們要真正做到愛行如家，主動地維護集體榮譽，并在工作中經(jīng)常提示自己：善待別人，就是善待自己。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇十九
20__年7月19-21日項目聯(lián)系人王偉宏教授帶領(lǐng)東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)重點實驗室2名成員對徐州飛亞木業(yè)有限公司的生產(chǎn)基地(邳州市陳樓鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū))進行了實地調(diào)研，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備情況、員工數(shù)量等進行了了解，考察了該企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營狀況。通過與企業(yè)負責(zé)人的詳細交流，明確了企業(yè)對新產(chǎn)品的定位、主要性能的預(yù)期目標(biāo)及生產(chǎn)成本的預(yù)算等細節(jié)問題。
2、項目立項。
20__年10月徐州飛亞木業(yè)有限公司與東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室合作確立了“pp覆面膠合板模板制造技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”項目開發(fā)內(nèi)容，并簽訂了技術(shù)開發(fā)合同。本項目以東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室的科研成果為技術(shù)基礎(chǔ)，結(jié)合木塑復(fù)合材料和傳統(tǒng)膠合板模板各自的優(yōu)點，開發(fā)一種新型膠合板模板制造技術(shù)，其使用壽命、脫模質(zhì)量、物理力學(xué)性能、性價比都遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)膠合板模板。
根據(jù)項目合同要求，本實驗室承擔(dān)的主要工作如下：
(1)開發(fā)pp塑料覆面材料與木質(zhì)膠合板之間牢固黏合的工藝技術(shù)。
(2)開發(fā)物理力學(xué)性能指標(biāo)符合相關(guān)約定要求的pp覆面膠合板模板加工工藝。
(3)完成實驗室小試。
(4)設(shè)計生產(chǎn)工藝流程，完成設(shè)備選型，協(xié)助建立所開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工線。
4、項目實施計劃及具體實施情況。
表1項目實施計劃及具體實施情況。
圖1技術(shù)路線。
合作過程中，先后6次10余人次到企業(yè)進行制膠、壓板工藝、設(shè)備制造、貼面工藝方面指導(dǎo)、開發(fā)探討和實驗，目前基本完成產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工作，所申請專利于20__年獲得批準(zhǔn)。
5、新技術(shù)對對現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品或發(fā)展的影響。
本項目研究以木材加工剩余物、廢舊木材、農(nóng)作物秸稈等木質(zhì)纖維材料和廢舊熱塑性塑料、膠合板及膠黏劑為主要原料，經(jīng)熔融復(fù)合擠出木塑薄板后熱壓膠合制備高強度木塑復(fù)合材貼面膠合板模板。該產(chǎn)品與現(xiàn)有的鋼制模板、木制模板、竹制模板相比，優(yōu)點在于制造成本低廉，使用壽命長，抗水性好，耐腐不銹，表面光潔平整，施工方便。而且該產(chǎn)品充分利用廢舊塑料，拓寬了回收塑料循環(huán)利用的渠道，具有較大的社會和經(jīng)濟效益。利用木塑復(fù)合板材作為貼面材料制備建筑用膠合板模板，其技術(shù)先進性在于解決了如下問題：
新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)將提豐富現(xiàn)有產(chǎn)品序列，大幅度提高產(chǎn)品使用壽命和檔次，推動模板制造技術(shù)的升級換代，并帶動企業(yè)引進人才、更新設(shè)備，提高研發(fā)與創(chuàng)新能力。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會篇二十
20xx年7月19-21日項目聯(lián)系人王偉宏教授帶領(lǐng)東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)重點實驗室2名成員對徐州飛亞木業(yè)有限公司的生產(chǎn)基地（邳州市陳樓鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)）進行了實地調(diào)研，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備情況、員工數(shù)量等進行了了解，考察了該企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營狀況。通過與企業(yè)負責(zé)人的詳細交流，明確了企業(yè)對新產(chǎn)品的定位、主要性能的預(yù)期目標(biāo)及生產(chǎn)成本的預(yù)算等細節(jié)問題。
20xx年10月徐州飛亞木業(yè)有限公司與東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室合作確立了“pp覆面膠合板模板制造技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”項目開發(fā)內(nèi)容，并簽訂了技術(shù)開發(fā)合同。本項目以東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點實驗室的科研成果為技術(shù)基礎(chǔ)，結(jié)合木塑復(fù)合材料和傳統(tǒng)膠合板模板各自的優(yōu)點，開發(fā)一種新型膠合板模板制造技術(shù)，其使用壽命、脫模質(zhì)量、物理力學(xué)性能、性價比都遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)膠合板模板。
根據(jù)項目合同要求，本實驗室承擔(dān)的主要工作如下：
（1）開發(fā)pp塑料覆面材料與木質(zhì)膠合板之間牢固黏合的工藝技術(shù)。
（2）開發(fā)物理力學(xué)性能指標(biāo)符合相關(guān)約定要求的pp覆面膠合板模板加工工藝。
（3）完成實驗室小試。
（4）設(shè)計生產(chǎn)工藝流程，完成設(shè)備選型，協(xié)助建立所開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工線。
表1項目實施計劃及具體實施情況
圖1技術(shù)路線
合作過程中，先后6次10余人次到企業(yè)進行制膠、壓板工藝、設(shè)備制造、貼面工藝方面指導(dǎo)、開發(fā)探討和實驗，目前基本完成產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工作，所申請專利于20xx年獲得批準(zhǔn)。
本項目研究以木材加工剩余物、廢舊木材、農(nóng)作物秸稈等木質(zhì)纖維材料和廢舊熱塑性塑料、膠合板及膠黏劑為主要原料，經(jīng)熔融復(fù)合擠出木塑薄板后熱壓膠合制備高強度木塑復(fù)合材貼面膠合板模板。該產(chǎn)品與現(xiàn)有的鋼制模板、木制模板、竹制模板相比，優(yōu)點在于制造成本低廉，使用壽命長，抗水性好，耐腐不銹，表面光潔平整，施工方便。而且該產(chǎn)品充分利用廢舊塑料，拓寬了回收塑料循環(huán)利用的渠道，具有較大的社會和經(jīng)濟效益。利用木塑復(fù)合板材作為貼面材料制備建筑用膠合板模板，其技術(shù)先進性在于解決了如下問題：
新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)將提豐富現(xiàn)有產(chǎn)品序列，大幅度提高產(chǎn)品使用壽命和檔次，推動模板制造技術(shù)的升級換代，并帶動企業(yè)引進人才、更新設(shè)備，提高研發(fā)與創(chuàng)新能力。