演講稿的目的是通過清晰的語言和有力的論據(jù)來吸引觀眾的注意力并使其認(rèn)同演講者的觀點(diǎn)。演講稿的主題要明確，可以通過明確的目標(biāo)、主題詞來給聽眾留下深刻印象。演講稿作為一種傳統(tǒng)的演講形式，始終是口頭表達(dá)的重要組成部分。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇一
工作是大學(xué)之后的主旋律，做好本職工作，也是在你工作中，你需要完成的目標(biāo)。那如何做好工作，這是個(gè)永恒的話題，我們應(yīng)該如何做好本職的工作呢?下面本站小編整理了如何做好工作。
演講稿。
供你閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。
大家好!
科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容包括：第一，以人為本的發(fā)展觀。第二，全面發(fā)展觀。第三，協(xié)調(diào)發(fā)展觀。第四，可持續(xù)發(fā)展觀。對(duì)我來說，踐行科學(xué)發(fā)展觀，就是要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)日常工作的開展，踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作。要深化對(duì)本職工作規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)研究解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要提高學(xué)習(xí)的能力，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)勤學(xué)善思的習(xí)慣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強(qiáng)服務(wù)大局的本領(lǐng)。要提高實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力，善于將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將上級(jí)精神與個(gè)人實(shí)際相結(jié)合，在本職工作的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的過程中去創(chuàng)造，在抓落實(shí)中去創(chuàng)新，在普普通通的工作崗位上努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是要鑄就勤奮好學(xué)的品德。古人講“非學(xué)無以廣識(shí)，非學(xué)無以明智，非學(xué)無以立德”?！侗绢I(lǐng)恐慌》的作者在書中曾說過：“成年人慢慢被時(shí)代淘汰的最大原因不是年齡的增長(zhǎng)，而是學(xué)習(xí)熱忱的減退”，是呀，當(dāng)今社會(huì)，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新不斷加快，如果不積極熱忱地學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)新本領(lǐng)，認(rèn)識(shí)就會(huì)落后于形勢(shì)，思想就會(huì)保守，觀念就會(huì)陳舊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，我們?nèi)舜髾C(jī)關(guān)干部才能始終與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作。
二是要鑄就踏實(shí)干事的品德。干事是一個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的前提，只有踏踏實(shí)實(shí)干事才能干成事?！赌阍跒檎l工作》這本書中曾說過，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了他對(duì)待人生的態(tài)度。我想無論我們現(xiàn)在做什么工作，無論面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，我們都應(yīng)該踏實(shí)干事，因?yàn)樘?shí)干事是提高自己能力的最佳方法，而一個(gè)人的能力遠(yuǎn)比金錢重要萬倍，它不會(huì)丟失也不會(huì)被偷盜，將讓我們終身受益。
謝謝大家!
在座的各位大家好：
一個(gè)人只有把本職工作做好了，才談得上做好工作，才談得上奉獻(xiàn)。敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。在奉獻(xiàn)前必須做好本職工作，把本職工作做完善，而不是敷衍了事、得過且過、做一天和尚撞一天鐘地混日子。做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。
一、除非上司要求，否則不要去評(píng)論別人的工作。有一些人自己的本職工作沒有做好，卻熱衷于去評(píng)論別人的工作。更甚有人已把這當(dāng)成一種樂趣，而自己卻渾然不知。在我上初一的時(shí)候，教語文科目的是一位剛參加工作年輕女教師，由于剛走上講臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)水平不是很高，意思表達(dá)上也有些欠缺，班里一些成績(jī)較好的同學(xué)就熱衷于對(duì)這位老師的教學(xué)水平品頭論足。在一次聊天過程中，我把這件事講給了一位長(zhǎng)輩聽，他聽后語重心長(zhǎng)地跟我說：“無論是誰，只要他是你的老師，就一定有你學(xué)習(xí)的地方，你的任務(wù)是把書讀好，這是你最應(yīng)該做的事?！焙髞?，我在學(xué)習(xí)過程中，慢慢的體會(huì)到這位老師平時(shí)備課，講課都很認(rèn)真和細(xì)致，回答學(xué)生提問也很耐心和認(rèn)真。在她這種教學(xué)方式下，我學(xué)得了很多看似細(xì)微，實(shí)際上卻很重要的東西，成績(jī)提高也比較快。在我初中畢業(yè)以后，聽說這位老師已經(jīng)當(dāng)上了學(xué)校語文教學(xué)組長(zhǎng)。我后來才慢慢地休會(huì)得，一個(gè)人要想把事做好，就得先把自己份內(nèi)的事做好，在你把自己的事做好的同時(shí)，你也同時(shí)會(huì)有收獲和積累，這樣才能有助于你的提高。
二、要有小學(xué)生接受老師任務(wù)后的那種單純的責(zé)任感。一個(gè)小學(xué)生，如果老師給他安排了一個(gè)任務(wù)，那怕就是每天在黑板上寫個(gè)值日生號(hào)碼，他也會(huì)盡責(zé)盡力。而且感到光榮無比。孩子身上體現(xiàn)的對(duì)于責(zé)任的這種堅(jiān)守是很多成年人無法做到的，我們不僅要對(duì)自己負(fù)有責(zé)任，我們還要對(duì)別人負(fù)有責(zé)任。正是責(zé)任把所有的人聯(lián)結(jié)在一起，任何一個(gè)人對(duì)責(zé)任的懈怠都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)鏈的不平衡。如果在我們接受一個(gè)任務(wù)時(shí)，我們會(huì)感覺到這是一份光榮，相信我們也會(huì)盡力把它做好，這就是一種單純的責(zé)任感。無論你是領(lǐng)袖還是百姓，無論你是教授還是農(nóng)民，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，只有做好自己的本職工作你才算是稱職的員工，否則你就是一顆松動(dòng)的螺絲釘。一顆松動(dòng)的螺絲釘可能導(dǎo)致車輛剎車失靈，可能導(dǎo)致飛機(jī)失事，后果是不堪設(shè)想的。如果全社會(huì)的人都在努力地做好自己的本職工作，全社會(huì)的各行各業(yè)就會(huì)欣欣向榮、朝氣蓬勃。
三、不要忽視小節(jié)，這些可能就是你做不好本職工作的重要原因。你是否趁經(jīng)理不注意時(shí)偷偷地開小差，或者煲與工作無關(guān)的電話粥，就像當(dāng)年上課時(shí)趁老師不注意偷偷地?cái)[弄新買的鉛筆刀?又是否將本來屬于自己的工作推托給其他的同事，且從來都認(rèn)為別人比自己干得少?抑或當(dāng)老板布置一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你不停地提出這項(xiàng)任務(wù)有多艱巨，暗示老板是否在你做成之后給你加薪或者你做不成也情有可原，因?yàn)檫@的確不是一項(xiàng)容易的工作?現(xiàn)實(shí)中這樣的員工為數(shù)不少，要不然有問題的企業(yè)為什么還那么多，顧客的滿意率為什么還那么低?每一個(gè)老板都清楚他自己最需要什么樣的員工，因?yàn)橐粋€(gè)員工有時(shí)就代表一個(gè)公司的整體。所以，你不要以為自己只是一名普通的員工，其實(shí)你能否擔(dān)當(dāng)起你的責(zé)任，做好你的工作，對(duì)整個(gè)企業(yè)而言，同樣有很大的意義。
四、把自己的工作當(dāng)愛人。我們會(huì)對(duì)誰無私的奉獻(xiàn)?那就是我們的戀人。如果我們像對(duì)待戀人一樣熱愛自己的工作，就自然能把工作做好。不論是做什么工作，那都是單位的需要;如老板認(rèn)為沒必要時(shí)，自會(huì)調(diào)整工作方向，讓你從事其他工作。每樣工作自有用處，甚至不可或缺。既然應(yīng)承了工作項(xiàng)目，就當(dāng)義不容辭，專心專意做好它。凡事就怕“認(rèn)真”二字。對(duì)你的工作如認(rèn)真研究，抱有好奇心，并嘗試去喜歡“她”，就會(huì)覺得有趣，也自然漸漸熟練。熟能生巧，在外人看來很復(fù)雜的事情，對(duì)你來說，沒什么難處可言。就像愛人一樣，如果分心了，她會(huì)不高興，可能不讓你舒服過日子。將手頭的工作做精、做好、做透，“水果”熟了自然好吃，當(dāng)人們稱你為專家時(shí)，自會(huì)受人尊敬和重用。
做好本職工作，就是從現(xiàn)在做起，從自己做起。要主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，知難而進(jìn)，以大局為重，以集體的利益為重，盡心盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn);要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)，在完成好任務(wù)的同時(shí)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，樂于創(chuàng)新，力爭(zhēng)作出更大貢獻(xiàn);要樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)”!
立足本職崗位，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，是對(duì)黨員先進(jìn)性的基本要求，也是黨員應(yīng)盡的義務(wù)。不能做到這一點(diǎn)，就不能成為合格的共產(chǎn)黨員。
我們每一位共產(chǎn)黨員，大都在一定崗位上承擔(dān)一定的任務(wù)，這些看來平凡的工作和任務(wù)，都同黨的現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)和整個(gè)黨的事業(yè)緊密聯(lián)系在一起的。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，首先反映在本職工作上。我們黨是執(zhí)政黨，黨員在從事本職工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求、衡量和評(píng)判自己的工作態(tài)度和工作效果，并以自己出色的業(yè)績(jī)?nèi)ビ绊懞蛶?dòng)群眾一道前進(jìn)。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的今天，為了順利實(shí)現(xiàn)黨的“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)和體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，作為執(zhí)政黨的黨員，更應(yīng)努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的職業(yè)技能，在提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)中起先鋒模范作用。適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，掌握新知識(shí)、新技能，已經(jīng)成為當(dāng)前和今后共產(chǎn)黨員進(jìn)行黨性鍛煉、保持先進(jìn)性、發(fā)揮先鋒模范作用最關(guān)鍵、最緊逼的重要環(huán)節(jié)，也是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位最直接、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。
第一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)心和兢兢業(yè)業(yè)的精神，在工作中盡心盡責(zé);要努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，掌握規(guī)律，高效勤奮的地做好本職工作。
第二、誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)至上。要自覺遵守國(guó)家的政策法規(guī)和社會(huì)主義道德原則，老實(shí)做人，誠(chéng)實(shí)辦事，對(duì)內(nèi)不欺騙領(lǐng)導(dǎo)，不陽奉陰違，不說一套做一套，對(duì)外不弄虛作假，規(guī)范有序，取信于民。
第三、辦理公道，廉潔奉公。管理人員要正確使用手中的權(quán)力，按原則辦事，按制度辦事，不徇私舞弊，不厚此薄彼;一般員工要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做有損企業(yè)的事。
第四、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。要樹立“分工不同，互相服務(wù)”的理念，把人民群眾的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任心，員工要正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，樹立“我為人人，人人為我”的道德風(fēng)尚。
第五、開拓創(chuàng)新，敢于競(jìng)爭(zhēng)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要內(nèi)容。在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的今天，每個(gè)人都要與時(shí)俱進(jìn)，敢于沖破各種束縛，勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新，勇于競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自我，在競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新中推動(dòng)發(fā)展。
第六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相友愛。要大力開展“企業(yè)愛職工，職工愛企業(yè)”活動(dòng)，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系;為人要正派，有活當(dāng)面說，不搞“小動(dòng)作”;要嚴(yán)以責(zé)已，寬以待人，不言過飾非;要互相信任，互相支持，互相幫助，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二
立足本職崗位，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，是對(duì)黨員先進(jìn)性的基本要求，也是黨員應(yīng)盡的義務(wù)。不能做到這一點(diǎn)，就不能成為合格的共產(chǎn)黨員。
我們每一位共產(chǎn)黨員，大都在一定崗位上承擔(dān)一定的任務(wù)，這些看來平凡的工作和任務(wù)，都同黨的現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)和整個(gè)黨的事業(yè)緊密聯(lián)系在一起的。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，首先反映在本職工作上。我們黨是執(zhí)政黨，黨員在從事本職工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求、衡量和評(píng)判自己的工作態(tài)度和工作效果，并以自己出色的業(yè)績(jī)?nèi)ビ绊懞蛶?dòng)群眾一道前進(jìn)。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的今天，為了順利實(shí)現(xiàn)黨的“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)和體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，作為執(zhí)政黨的黨員，更應(yīng)努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的職業(yè)技能，在提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)中起先鋒模范作用。適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，掌握新知識(shí)、新技能，已經(jīng)成為當(dāng)前和今后共產(chǎn)黨員進(jìn)行黨性鍛煉、保持先進(jìn)性、發(fā)揮先鋒模范作用最關(guān)鍵、最緊逼的重要環(huán)節(jié)，也是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位最直接、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。
第一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)心和兢兢業(yè)業(yè)的精神，在工作中盡心盡責(zé);要努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，掌握規(guī)律，高效勤奮的地做好本職工作。
第二、誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)至上。要自覺遵守國(guó)家的政策法規(guī)和社會(huì)主義道德原則，老實(shí)做人，誠(chéng)實(shí)辦事，對(duì)內(nèi)不欺騙領(lǐng)導(dǎo)，不陽奉陰違，不說一套做一套，對(duì)外不弄虛作假，規(guī)范有序，取信于民。
第三、辦理公道，廉潔奉公。管理人員要正確使用手中的權(quán)力，按原則辦事，按制度辦事，不徇私舞弊，不厚此薄彼;一般員工要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做有損企業(yè)的事。
第四、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。要樹立“分工不同，互相服務(wù)”的理念，把人民群眾的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任心，員工要正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，樹立“我為人人，人人為我”的道德風(fēng)尚。
第五、開拓創(chuàng)新，敢于競(jìng)爭(zhēng)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要內(nèi)容。在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的今天，每個(gè)人都要與時(shí)俱進(jìn)，敢于沖破各種束縛，勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新，勇于競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自我，在競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新中推動(dòng)發(fā)展。
第六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相友愛。要大力開展“企業(yè)愛職工，職工愛企業(yè)”活動(dòng)，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系;為人要正派，有活當(dāng)面說，不搞“小動(dòng)作”;要嚴(yán)以責(zé)已，寬以待人，不言過飾非;要互相信任，互相支持，互相幫助，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇三
老師們，同學(xué)們，大家早上好！近段時(shí)間一場(chǎng)罕見的大范圍霧霾籠罩著我國(guó)。從華北到東南沿海、甚至是西南地區(qū)，有許多城市不同程度地出現(xiàn)霧霾天氣。這對(duì)我們的健康有相當(dāng)大的影響。但是，我們的學(xué)習(xí)和生活依然得繼續(xù)，所以我們需要知道：霧霾是什么？霧霾天氣需要注意些什么？以保證我們的健康。
從物理本質(zhì)來講，霧和霾是兩種不同的天氣現(xiàn)象。霧的成分90%以上是水。霾的成分80%以上是粉塵顆粒。而“霾”就是空氣遭受污染而出現(xiàn)的天氣現(xiàn)象。霧霾天氣對(duì)人體造成的危害主要有以下幾種：
引發(fā)上呼吸道疾病。如上呼吸道感染、支氣管哮喘、甚至肺癌等。容易誘發(fā)心血管疾病。引起結(jié)膜炎、角膜炎。導(dǎo)致人體缺鈣等等。
霧霾天氣，我們?nèi)绾巫龊脗€(gè)人防護(hù)呢？
1。喜歡晨練的人可以改為室內(nèi)鍛煉。如果要進(jìn)行室外鍛煉，在冬天比較好的時(shí)間段是上午9點(diǎn)。
2。霧霾天，仍然需要通風(fēng)換氣。請(qǐng)大家不要把窗戶關(guān)得太嚴(yán)。如果不通風(fēng)換氣，污濁的室內(nèi)空氣同樣會(huì)危害健康。開窗時(shí)應(yīng)盡量避開早晚霧霾高峰時(shí)段，可以選擇課間或中午陽光較充足的時(shí)候短時(shí)間開窗換氣。
3、盡量遠(yuǎn)離馬路。上下班高峰期和晚上，污染物濃度最高。如果不得不走在馬路上，那么盡量少說話，或者帶個(gè)口罩。
4、霧霾天氣盡量減少去人多的地方。外出歸來應(yīng)及時(shí)洗手、洗臉，也可用生理鹽水清洗鼻腔。
5、可以喝點(diǎn)清肺潤(rùn)肺的茶比如羅漢果茶。
6、平時(shí)多飲水、清淡飲食。多進(jìn)食新鮮的蔬菜水果，加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)免疫力。
十二月份本市進(jìn)入冬季，天氣轉(zhuǎn)冷，常有寒潮影響，多霜凍。由于受到大環(huán)境影響，我校學(xué)生的呼吸道疾病發(fā)生率也隨之上升。但由于不少同學(xué)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)流感認(rèn)識(shí)并不充分，預(yù)防意識(shí)較薄弱。在此，針對(duì)我校的情況，提醒同學(xué)們務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、為了自身的健康，為了周邊同學(xué)們的健康，請(qǐng)發(fā)燒的同學(xué)自覺在家隔離。這一點(diǎn)在預(yù)防流感工作中尤為重要。因?yàn)橹灰袀魅驹匆簿褪前l(fā)燒同學(xué)坐在教室里，病毒就會(huì)持續(xù)不斷地傳播開來。我們即使采取再多的預(yù)防措施也無濟(jì)于事。
2、有感冒癥狀的同學(xué)，請(qǐng)自覺戴上口罩。這樣，能防止帶有病毒的飛沫污染教室空氣。
3、流感是由病毒引起。預(yù)防或者治療初期，請(qǐng)服用抗病毒藥物，如清開靈、板蘭根等，切不可覺得自己發(fā)燒了，吃顆退燒藥了事。這樣只能掩蓋和延誤病情。
4、請(qǐng)各班做好室內(nèi)衛(wèi)生工作，抑制流感病毒的滋生。同時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手。
5、各班請(qǐng)指定一位同學(xué)，專門負(fù)責(zé)下課開窗通風(fēng)的工作。只有流通空氣，才能有效避免上呼吸道疾病的交叉感染。如果需要教室消毒，請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)務(wù)室。
6、各班如有因病缺課的同學(xué)，請(qǐng)及時(shí)告知醫(yī)務(wù)室。
同學(xué)們，讓我們科學(xué)認(rèn)識(shí)，積極預(yù)防，多運(yùn)動(dòng)，講衛(wèi)生，從一點(diǎn)一滴做起，讓疾病遠(yuǎn)離我們。祝大家身體健康，謝謝大家！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇四
隨著醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)向一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們?cè)絹碓街匾曅睦硪蛩貙?duì)健康的影響，患者的抑郁、焦慮等不良情緒越來越受到臨床各科醫(yī)生的重視。人性化護(hù)理是一種創(chuàng)造性的、個(gè)體化的、行之有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在生理上、心理上、社會(huì)和精神等方面處于滿足而舒適狀態(tài)，減少和降低患者身心的不適程度。
人性化護(hù)理要求護(hù)理工作必須由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，圍繞“以病人為中心，提供人性化服務(wù)，全面提高護(hù)理質(zhì)量”的宗旨，我院采取有心理貼近實(shí)際的護(hù)理措施，如；進(jìn)行護(hù)士的'儀表培訓(xùn)，規(guī)范日常雙語應(yīng)用，送出院病人到電梯口，科室還為患者免費(fèi)提供生活用品針、線、牙膏、牙刷、奶粉等，使我院的滿意率明顯提高，護(hù)患糾紛減少。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展、護(hù)理人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，挖掘護(hù)理人員的內(nèi)在潛力，處處為患者著想，時(shí)時(shí)以病人為中心，腿跑勤一點(diǎn)、細(xì)一點(diǎn)、關(guān)心多一點(diǎn)、對(duì)行動(dòng)不便者多幫一點(diǎn)，注重給與服務(wù)對(duì)象人性的關(guān)懷和照顧，樹立病人永遠(yuǎn)是第一位的，為病人服務(wù)是我們護(hù)理工作者永遠(yuǎn)的天職。
護(hù)理工作是配合醫(yī)生治療的重要環(huán)節(jié)，都是面對(duì)著“人”這一特殊的服務(wù)對(duì)象，對(duì)患者進(jìn)行藥物治療和常規(guī)護(hù)理的同時(shí)，還要注意患者的心理護(hù)理，只有通過良好的心理護(hù)理，才能使患者情緒穩(wěn)定，精神愉快，安心靜養(yǎng)，更好的配合各種治療。
護(hù)士在護(hù)理操作時(shí)必須嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行治療，認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，護(hù)士要熟悉本專科常用藥物治療的劑量、用法、療程，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和醫(yī)生溝通，不能盲目、被動(dòng)機(jī)戒地執(zhí)行醫(yī)囑。防范護(hù)理操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的關(guān)鍵是，提高護(hù)士的責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理差錯(cuò)事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安危，是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，一旦出現(xiàn)事故，造成的損失將是無法挽回和彌補(bǔ)的。護(hù)士有責(zé)任指導(dǎo)患者及其家屬在合理治療時(shí)告知治療的意義，提高患者和家屬對(duì)治療必要性的認(rèn)識(shí)；護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者心理特點(diǎn)，耐心解釋，向患者介紹藥物治療的作用，治療方案、用藥方法及療程，說明治療所用藥物可能引起的不良反應(yīng)。同時(shí)注意患者對(duì)治療藥物的信賴程度和情緒的反應(yīng)，有無濫用藥物或不遵醫(yī)囑等行為，并予相應(yīng)的指導(dǎo)。
給患者心理上的支持，解降心理壓力，樹立信心，使其主動(dòng)配合治療。指導(dǎo)患者和家屬嚴(yán)格遵醫(yī)囑定時(shí)定量服藥，定時(shí)復(fù)診。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇五
因?yàn)檫@學(xué)期時(shí)間比較短，所以留給學(xué)生復(fù)習(xí)的時(shí)間更是寥寥無幾。如何在有限的時(shí)間內(nèi)提高復(fù)習(xí)效率呢?此時(shí)此刻這個(gè)問題顯得至關(guān)重要。
作為一名數(shù)學(xué)老師，最開始我總是擔(dān)心學(xué)生應(yīng)用題不會(huì)，忽略了簡(jiǎn)單的脫式計(jì)算、豎式計(jì)算。經(jīng)過幾次批改試卷和課堂練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生往往在這種簡(jiǎn)單的計(jì)算題上犯錯(cuò)。想要把數(shù)學(xué)學(xué)好，計(jì)算的熟練度和精準(zhǔn)度是必須具備的能力。支教高珊老師在一次報(bào)告，說到數(shù)學(xué)計(jì)算的重要性，在后來的教學(xué)中，我也慢慢摸索總結(jié)。通過一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)要想提高學(xué)生的計(jì)算能力，那就必須專門抽出時(shí)間訓(xùn)練。有的老師和學(xué)生認(rèn)為專門訓(xùn)練基礎(chǔ)的計(jì)算太浪費(fèi)時(shí)間了，這種認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)。千萬不能怕浪費(fèi)時(shí)間，這些簡(jiǎn)單的計(jì)算都是基本，連基本功都不扎實(shí)，何談考高分?所以說，一定要重視學(xué)生的計(jì)算能力，在鍛煉計(jì)算能力的時(shí)候，整體成績(jī)就會(huì)得到提高。俗話說，磨刀不誤砍柴工嘛，就是這個(gè)道理。假如一個(gè)很聰明的學(xué)生，計(jì)算能力比較差，即使那些應(yīng)用題都列對(duì)了算式，但是得數(shù)是算錯(cuò)了，那么這也不算是優(yōu)秀的學(xué)生。在平時(shí)上課的時(shí)候，我就有意訓(xùn)練學(xué)生的計(jì)算能力，課前五分鐘專門用來計(jì)算，這個(gè)方法堅(jiān)持一個(gè)月，學(xué)生的計(jì)算能力得到了大大的提高。想真正提高學(xué)的計(jì)算能力，絕不是閃電戰(zhàn)，而是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成細(xì)心、認(rèn)真的習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不要對(duì)一次計(jì)算的錯(cuò)誤不以為然。有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度后，學(xué)生自然而然就會(huì)對(duì)自己嚴(yán)格要求，這一點(diǎn)是尤為重要的，授人以魚不如授人以漁。
面對(duì)71個(gè)學(xué)生這種大班額的班級(jí)，管理難度也相應(yīng)的提高了。農(nóng)村教學(xué)比較落后，沒有多媒體，教學(xué)難度就增加了許多，在不同程度上增加了老師的教學(xué)負(fù)擔(dān)。我也曾嘗試著拿起需要評(píng)講的試卷，單純的說給學(xué)生聽，后來我發(fā)現(xiàn)效果太差了，有很多學(xué)生幾乎不聽，或者不知道我在講什么。二年級(jí)的學(xué)生年齡還小，無奈我只好把題一道一道抄寫在黑板上，這樣一節(jié)課講的題數(shù)量就會(huì)很少。此時(shí)老師必須做到舉一反三，但老師們真正做到的還是比較少，一般老師還是就題論題。辛辛苦苦把一道題抄寫在黑板上，如果能在這道題的基礎(chǔ)上，學(xué)生把一類型的題甚至相關(guān)的題都掌握，抄寫一次也就值了，一節(jié)課講的題數(shù)量少也不怕，因?yàn)閿?shù)學(xué)中好多題都是屬于同一類型的。
分單元復(fù)習(xí)以后，一定要有一個(gè)總復(fù)習(xí)，所以要留總復(fù)習(xí)的時(shí)間。老師宏觀把握的同時(shí)，學(xué)生也需要宏觀把握，如果只是拘泥于單元的復(fù)習(xí)，做不到知識(shí)點(diǎn)的整合，學(xué)生腦子里沒有形成系統(tǒng)的框架，會(huì)大大影響復(fù)習(xí)的效果。如果能把整本數(shù)學(xué)書整合以后，進(jìn)行總復(fù)習(xí)，然后再根據(jù)具體的問題，針對(duì)性指導(dǎo)學(xué)生，并且老師如果能在最后的復(fù)習(xí)階段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們做好最后的沖刺，一定會(huì)為最后的復(fù)習(xí)錦上添花。當(dāng)然這些絕對(duì)離不開老師和學(xué)生的共同努力，正所謂“天道酬勤”，我相信，只要經(jīng)過我們師生的共同努力，最后一定能取得一個(gè)好成績(jī)!
公眾號(hào)：滑州杏壇。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇六
我們?nèi)绾尾拍茉谛袠I(yè)中脫穎而出呢?除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是優(yōu)質(zhì)的一線服務(wù)!只有讓顧客對(duì)店上的服務(wù)感到認(rèn)同，到店時(shí)有賓至如歸的感受，那么顧客對(duì)門店的忠誠(chéng)度會(huì)越來越高，而這也會(huì)影響其身邊之人!那么我們?nèi)绾尾拍茏龊瞄T店的服務(wù)工作呢?下面是小編為大家收集關(guān)于如何做好門店的服務(wù)工作，歡迎借鑒參考。
在當(dāng)今社會(huì)中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話，說：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。
勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多?？?，就是速度、效率。
人可以無激情，但必須要有熱情。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ?。就像太陽的光和熱，并充滿活力。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)的體現(xiàn)。
待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動(dòng)去做好，主動(dòng)去提供服務(wù)，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務(wù)。誰能做到讓顧客感受到如歸的感覺，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。
在門店，每天都會(huì)接觸到來自社會(huì)各個(gè)層面的人，上到達(dá)官，下至百姓;無論三教九流。因此，要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。有人說：“餐飲門店，是培養(yǎng)外交官的搖籃?！笔呛苡械览淼?。
工作，實(shí)際上是學(xué)習(xí)的另一種形態(tài)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí)，本身就是一種自我提高與進(jìn)步。會(huì)站的更高，看得更遠(yuǎn)，做得更好。
能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)。做到得寵不驕，受辱不卑，從容應(yīng)對(duì)。
同樣的一句話，如果加以修飾，改變一下方法方式，往往會(huì)有四兩拔千斤的效果。語言，是一門藝術(shù)，口才是必備的能力。無論做什么。
要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的?怎么做?做成什么樣子?
如何做好服務(wù)工作演講稿篇七
每天早晨學(xué)校7點(diǎn)半開大門，學(xué)生進(jìn)入校園先去衛(wèi)生間再進(jìn)班，不許在校園里逗留。進(jìn)班要做到入室即靜，入座即學(xué)，語文課代表安排晨讀學(xué)習(xí)仼務(wù)，值日班長(zhǎng)坐講臺(tái)，英語課代表在黑板上寫一段英語課文，負(fù)責(zé)教會(huì)全班學(xué)生會(huì)讀。7點(diǎn)50分，小組長(zhǎng)檢查作業(yè)，將未完成作業(yè)學(xué)生名單提交給值日班長(zhǎng)，未完成作業(yè)的學(xué)生請(qǐng)移位到教室最后一排座位上，直到補(bǔ)齊作業(yè)方可回到自己的座位上。8點(diǎn)預(yù)備，全班學(xué)生收拾好桌面，身子坐正，文藝委員打開智慧黑板，全班學(xué)生跟唱經(jīng)典兒歌，要做到全心全意唱。8點(diǎn)10分上課鈴響，男女生三閑監(jiān)督員互相監(jiān)督記錄三閑次數(shù)，一天進(jìn)行匯總，選出三閑大王男女生各一名，次日公布在黑板上，需寫300字說明書。每節(jié)下課鈴響，一人負(fù)責(zé)提醒撿拾垃圾，一人負(fù)責(zé)提醒收拾桌子，不聽令者罰寫300字說明書，經(jīng)提醒后班級(jí)衛(wèi)生保持良好。課間時(shí)間，大家互相監(jiān)督，若做存在安全隱患的事情，需寫300字說明書。放學(xué)路隊(duì)要做到快靜齊，路隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，人齊時(shí)向路隊(duì)老師匯報(bào)方可離校。
設(shè)vip貴賓席。每日作業(yè)和說明書未完成的學(xué)生，需移坐教室最后一排vip貴賓席，當(dāng)天值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)下課時(shí)間陪同補(bǔ)寫，做到日日清。
請(qǐng)撿拾垃圾，請(qǐng)收拾桌子。每節(jié)下課鈴響后衛(wèi)生委員的提醒，30秒時(shí)間使班級(jí)衛(wèi)生干凈，課桌凳擺放整齊有序。
請(qǐng)坐端，1丶2丶3！若課堂紀(jì)律不好時(shí)，紀(jì)律委員用此口號(hào)整頓，瞬間使課堂安靜，秩序井然。
經(jīng)典背誦，快靜齊。每天放學(xué)路隊(duì)男女路隊(duì)長(zhǎng)整理各自路隊(duì)，領(lǐng)誦經(jīng)典古詩(shī)，人齊后排隊(duì)邊走邊誦走出校門。
一天小掃，一周大掃。每天上午第二節(jié)大課間，四人一小組輪流將教室丶走廊丶樓梯清掃一次，周五下午第三節(jié)大掃除，全班齊動(dòng)員，不留衛(wèi)生死角。
控制三閑，評(píng)出三閑大王。在班級(jí)里推薦自律性最強(qiáng)的男女生各一名做三閑監(jiān)督記錄員，在晨午讀和課堂中男女生互相監(jiān)督，互氵三閑次數(shù)，次數(shù)最多者為三閑大王，次日將名字寫到黑板上。
利用好邊角余料時(shí)間。每天英語課代表利用晨午讀時(shí)間教會(huì)大家讀一頁(yè)英語課文，每位學(xué)生利用上下學(xué)時(shí)間熟記三個(gè)英語單詞。
師生共讀一本書。每周一班主任帶領(lǐng)全班學(xué)生制訂一周讀書計(jì)劃，要求學(xué)生寫出讀書筆記，字?jǐn)?shù)300字左右。
堅(jiān)持日記道德長(zhǎng)跑。日記責(zé)任人每天早上發(fā)放日記，下午放學(xué)前收回日記本，像對(duì)待上交作業(yè)般對(duì)待日記。
監(jiān)督檢查五道防線。每天作業(yè)檢查，每位學(xué)生第一自檢，第二與同桌互檢，第三接受組長(zhǎng)檢查，第四接受輿論監(jiān)督，第五等待班主任抽查。
一分鐘記憶力訓(xùn)練。每天語文課上，我總是選擇教材中要求背誦的片斷，在規(guī)定的時(shí)間里看誰先會(huì)背，學(xué)生積極性很高。
122！分層管理促轉(zhuǎn)化。學(xué)校要求各班每周評(píng)出五名班級(jí)之星，為使后進(jìn)學(xué)生也有受表彰機(jī)會(huì)，我將五個(gè)指標(biāo)按優(yōu)生1人，中等生2人，學(xué)困生2人進(jìn)行分配，中差生頻頻登臺(tái)獲獎(jiǎng)。
有效的定量作業(yè)。晨午讀負(fù)責(zé)人每周一需擬定一周作業(yè)計(jì)劃，征求全班學(xué)生意見建議，無疑異后開始布置，可提前做，很受大家歡迎。
特別的愛給特別的你。我班有5名學(xué)生語文成績(jī)不理想，他們座位較分散，不便管理，為了更加關(guān)注他們，幫扶他們，我們成立了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，一下課我們便集在一起討論學(xué)習(xí)。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇八
親愛的同學(xué)們：
你們好！
我們高三的同學(xué)，經(jīng)歷了高一高二的磨礪，經(jīng)歷了高三一輪二輪的捶打，不論是思想、品行、還是學(xué)業(yè)，都取得了很大的進(jìn)步，看見你們一天天的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)和老師們看在眼里，喜在心頭。
轉(zhuǎn)眼間，我們的高考復(fù)習(xí)進(jìn)入了最后的停課自主清理階段。為了更好的引導(dǎo)同學(xué)們合理安排5月的復(fù)習(xí)，學(xué)校、年級(jí)、老師都做了大量宣傳指導(dǎo)工作，督促同學(xué)們制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃。經(jīng)過了一周的實(shí)施，有的同學(xué)感覺很好，我的復(fù)習(xí)我做主，如魚得水；有的同學(xué)感覺象打亂仗，茫茫然無所適從，計(jì)劃只是紙上文字。為了幫助大家進(jìn)一步做好5月自主清理復(fù)習(xí)，我在這里談4點(diǎn)建議：
不同的同學(xué)，實(shí)力存在差異，薄弱區(qū)域不同，清理的任務(wù)應(yīng)該不同。建議大家對(duì)各科清理任務(wù)分為必做和選做。回歸教材、回歸錯(cuò)題，教材的系統(tǒng)閱讀，錯(cuò)題本的清理，應(yīng)該是必做內(nèi)容。周練試卷的清理，可以根據(jù)自己的時(shí)間，適量選擇一部分清理。任務(wù)明確了，就要分解到每一天，制定每天具體的復(fù)習(xí)內(nèi)容。每天晚上結(jié)束學(xué)習(xí)時(shí)，還應(yīng)該反思今天的計(jì)劃執(zhí)行情況，調(diào)整、制定明天的具體內(nèi)容，不夠“吃”就應(yīng)該增加任務(wù)，“吃”不完就應(yīng)該減少任務(wù)。量力而行，以我為主，不要盲目攀比。清理的質(zhì)量和數(shù)量發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該確保復(fù)習(xí)的質(zhì)量。到了5月底，建議你根據(jù)情況再精簡(jiǎn)清理任務(wù)，不要搞得自己好像還有很多很多很多事沒有做，心慌意亂，疲于奔命。實(shí)際的事實(shí)是：只要你的5月過得充實(shí)而有序，你就安排對(duì)了。
看和練是自主清理的主要方式，怎么處理“看書”與“做題”的關(guān)系？
查漏補(bǔ)缺，回歸教材，“看”就是清理的主要方式。“回歸錯(cuò)題”就應(yīng)該邊看邊做，動(dòng)手動(dòng)腦，“重做”錯(cuò)題?？磿杏性斢新裕瑒?dòng)手動(dòng)腦；每天輔以練筆作業(yè)，練筆作業(yè)如果是套題最好獨(dú)立限時(shí)完成。練，要選擇性的練，選做錯(cuò)題，選做練筆套題，超出你的能力范圍的題可以不要。前期7分看，3分練，這時(shí)的看是系統(tǒng)看。后期就要7分練，3分看，這時(shí)的看是針對(duì)問題重點(diǎn)看。
我們現(xiàn)在白天是按照5段式安排，加上晚上回家后2小時(shí)，就可以安排6個(gè)學(xué)科，中午可以擠40分鐘機(jī)動(dòng)安排。每學(xué)科每天都應(yīng)該見面，學(xué)科時(shí)間可以相對(duì)固定或輪換。不要以為是你的強(qiáng)科就可以減少時(shí)間，不要因?yàn)槭悄愕娜蹩凭凸伦⒁粩S。
高三的同學(xué)們，你不是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，你的身前有時(shí)時(shí)關(guān)注你的老師，你的身旁有一群優(yōu)秀的同學(xué)，你的身后有默默支持你的親友。還有高一高二的學(xué)弟學(xué)妹為你吶喊助威。當(dāng)你疲憊時(shí)，看看周圍聚精會(huì)神的兄弟，他們的精神會(huì)給你力量。當(dāng)你無助時(shí)，就去拜訪一直等著你的老師吧，他們會(huì)幫你答疑解惑、撫平傷痛。書籍是人類進(jìn)步的階梯，那么老師就是你成長(zhǎng)的階梯。
有句成語“謀事在人，成事在天”?！叭恕薄爸\”是過程，“天”“成”是結(jié)果；“人”“謀”在前，“天”“成”在后；先有人”“謀”，后有“天”“成”；有了“人”“謀”，即使在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不一定有“天”“成”；但沒有“人”“謀”，絕不會(huì)有“天”“成”！
信心來自實(shí)力，實(shí)力源于積累，同學(xué)們，行動(dòng)起來吧！讓我們用堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)支撐我們的夢(mèng)想，充滿信心的迎接機(jī)遇遍地的六月！
謝謝大家！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇九
作為中石化物流部調(diào)度員，我從踏上崗位的第一天開始，就明白了調(diào)度崗位的重要性。因此，我一直本著“實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”的原則，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。如今通過在崗位上的歷練使我對(duì)調(diào)度工作有了新的認(rèn)識(shí)。
物流調(diào)度工作好比是維系好各項(xiàng)工作的紐帶。因此，牽涉的部門很多，受制約的因素也很多，往往會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，流程錯(cuò)綜復(fù)雜。要作為一名合格的調(diào)度員，必須要牢記其中的厲害關(guān)系，清楚工作流程，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠在危急時(shí)刻迅速處理好是非曲折。
要干好調(diào)度工作，我們必須要具備“四心二意”，四心就是要用心、耐心、恒心、上進(jìn)心，二意就是必須有大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。因?yàn)檫@項(xiàng)工作關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大事，如果我們稍有疏忽，就會(huì)影響到正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至?xí)o公司造成很大的損失。因此，我深知作為一名調(diào)度員，必須從公司的大局出發(fā)，樹立起服務(wù)意識(shí)，積極與各部門交流、溝通，認(rèn)認(rèn)真真走好每一步，真正做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為職工說話，使公司內(nèi)部和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
那么，怎樣才能做好服務(wù)工作呢？首先，我們要明白自己要為誰服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是誰。那就是為公司、為客戶服務(wù)。只有用我們的實(shí)際行動(dòng)為客戶服好務(wù)，辦好事，樹立好良好的公司形象，才會(huì)贏得客戶的信任，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在明確服務(wù)對(duì)象后，我們要立足本職，從以下三方面提升服務(wù)水平：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟記工作流程，遇到問題要多總結(jié)、多思考，向身邊的同事請(qǐng)教，進(jìn)一步完善自己的工作水平。二是時(shí)刻謹(jǐn)記維護(hù)公司的整體形象為己任，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要不卑不亢，對(duì)待同事要熱心幫助，對(duì)待問題要認(rèn)真分析，對(duì)待困難要迎難而上，對(duì)待成績(jī)要不驕不躁，對(duì)待失誤要總結(jié)反思，說話要鏗鏘有力，做事應(yīng)雷厲風(fēng)行，堅(jiān)決做到考核有理有據(jù)，獎(jiǎng)懲公平公正。三是要把工作落到實(shí)處，要?jiǎng)?wù)實(shí)進(jìn)取。在日常工作中，不僅要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，更應(yīng)做一個(gè)積極進(jìn)取的創(chuàng)新先鋒。不能因循守舊，固步自封，工作中要多創(chuàng)新方式方法，完善工作機(jī)制，要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，不尚空談，做到思路上求實(shí)，工作上唯實(shí)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、措施上扎實(shí)、行動(dòng)上落實(shí)。
我想，世界上只有平凡的人，沒有平凡的崗位，任何崗位都是重要必需的，只要到了崗位，我們就必須要積極、有熱情，認(rèn)真地做好每一件事，每一項(xiàng)工作，這樣，才能干好工作。今后，我愿意在調(diào)度這個(gè)平凡的崗位上，繼續(xù)揮灑自己的青春和汗水，和同事們一道共同推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和跨越。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十
親愛的教育同仁們：
大家好！我今天分享的主題是《如何做好班主任》。
參加魏研團(tuán)隊(duì)后，我可以堅(jiān)定地相信自己可以。魏老師班級(jí)管理的兩大法寶是民主和科學(xué)，民主從四個(gè)方面入手，科學(xué)靠三大系統(tǒng)支撐。魏老師班級(jí)管理的錦囊妙計(jì)有四十個(gè)，我已經(jīng)實(shí)踐了一些，效果良好。
魏老師班級(jí)管理民主化的名言給我極大啟示，我有了服務(wù)思想與互助意識(shí)，決定把班級(jí)管理自主權(quán)還給學(xué)生，帶領(lǐng)大家將班級(jí)事務(wù)進(jìn)行分工，先讓學(xué)生自薦，再根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)和能力水平推薦其到合適的管理崗位上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)性格內(nèi)向和學(xué)困生沒事可干，就把他們分配到勞動(dòng)衛(wèi)生崗位上，實(shí)現(xiàn)人人有事干，事事有人干。
學(xué)校星級(jí)管理方案出臺(tái)，對(duì)學(xué)生的言行做出明確的要求與規(guī)定，成為班級(jí)管理的強(qiáng)勁抓手。我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)學(xué)生結(jié)合班情進(jìn)行討論商議，擬訂了我們的班級(jí)管理細(xì)則。每天早上到校，同桌兩人共同監(jiān)督考核對(duì)方，依照班級(jí)管理細(xì)剛互打分?jǐn)?shù)，每天下午放學(xué)前將同桌積分上報(bào)給小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)做好記錄，周五班長(zhǎng)匯總，前五名當(dāng)選為班級(jí)之星。
經(jīng)過幾周時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)：班級(jí)之星總是優(yōu)秀生，與中差生無緣。為了調(diào)動(dòng)中差生的積極性，按1：2：2分配名額，結(jié)果竟發(fā)現(xiàn)中差生學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，積極性很高。
魏老師班級(jí)管理的科學(xué)化使班級(jí)制定的各項(xiàng)計(jì)劃丶規(guī)矩丶制度能落到實(shí)處，說了算，定了干，一不做，二不休，總結(jié)反饋要及時(shí)，整改要徹底，學(xué)生的良好習(xí)慣才可以養(yǎng)成。
魏老師教育思想的核心是自強(qiáng)自育自學(xué)。班主任要帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，通過閱讀和寫作豐盈個(gè)人素養(yǎng)與能力，做到堅(jiān)持堅(jiān)守，一定會(huì)強(qiáng)大自我，成為有用之材！
學(xué)習(xí)實(shí)踐魏老師班級(jí)管理，繼續(xù)堅(jiān)守我們成功過的做法，不動(dòng)搖，不折騰，不懈怠，繩鋸木斷，水滴石穿，以一貫之，形成習(xí)慣。你一定會(huì)成為優(yōu)秀的班主任。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！
20xx年，那時(shí)我還在學(xué)校讀書。肆虐全中國(guó)的"非典"讓國(guó)人談之色變。而此時(shí)，義無反顧投入到搶救第一線的是我們的醫(yī)護(hù)人員。年少的我第一次感到我們的白衣天使是如此神圣與偉大。我一次次的凝視著報(bào)紙上的新聞?wù)掌?，仔?xì)端詳照片中，那一張張被厚重口罩遮住的臉龐，端詳那一雙雙透著堅(jiān)毅與疲憊的雙眼。透過定格的照片，我看到的不僅是一群無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的護(hù)士，更是一個(gè)個(gè)高尚的靈魂，他們用無聲的語言在告訴我，什么是醫(yī)者仁心，什么是大愛無疆。那一刻，我在心中對(duì)自己說，一定要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，用自己的行動(dòng)去傳遞這份人與人之間的真善美。如今，我在護(hù)士崗位上工作已經(jīng)近十年了。對(duì)于護(hù)士工作有著更深刻、更具體的理解。我認(rèn)為，做好一名護(hù)士，需要我們用心去投入，去成就每一個(gè)細(xì)節(jié)，需要我們用心去澆灌一座和諧的醫(yī)護(hù)花園。
首先，作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，對(duì)患者要有真心。
真心是人與人之間的信任，是傳遞情感的載體。作為護(hù)士，每日與患者打交道，更離不開真心、真情與真意。我們醫(yī)院情況比較特殊，患者治療的療程長(zhǎng)，副作用大，他們每日要忍受身體上較大的痛苦。在日常治療中，如果發(fā)生一些不如意的事情，一些患者便會(huì)發(fā)脾氣，有時(shí)候讓我們護(hù)士也無可奈何。作為一名護(hù)士，我們需要用真心去體會(huì)他們的感受，用真情去緩解他們的痛苦，用真意去幫助他們走出困境。我們不僅要用自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)使他們獲得救治，盡應(yīng)該可能的給予患者更多的關(guān)心與照顧，用自己的滿腔熱忱去給他們帶來溫暖和安慰。這樣我們收獲的不僅是一個(gè)笑容，一份感動(dòng)，而是會(huì)收獲一份成長(zhǎng)與感悟。
就在前不久，我陪同一位患者去功能科做檢查。這位患者平時(shí)抱怨較多，喜歡發(fā)牢騷。偏巧，那日天氣很冷，排隊(duì)的人非常多，他情緒便有些激動(dòng)，甚至不配合治療。我知道他有一個(gè)女兒，常年在外讀書，他對(duì)這個(gè)女兒十分思念。我自己也是一個(gè)女兒，便從一個(gè)女兒的角度來勸導(dǎo)他，希望他能放平心態(tài)、積極治療。我在攙扶他下樓梯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他的手非常冷，便在排隊(duì)的時(shí)候一邊幫他捂手，一邊開導(dǎo)他，和他聊天、話家常，于是，氣氛漸漸融洽了起來。于此同時(shí)，我積極主動(dòng)在各個(gè)科室之間做協(xié)調(diào)工作，將各項(xiàng)檢查連貫起來，大大減少了患者的等待時(shí)間，幫助患者順利地完成了檢查?；氐讲》亢螅瑸榱吮ＷC他的休息，我又幫他把早飯端到他的眼前。我的努力最終取得了患者的信任。沒想到，平日不茍言笑的他竟揚(yáng)起了嘴角，說了一句讓我感慨良多的話，大叔說："丫頭啊，看見你我就想起我自己的閨女了，我心情特別好！"是啊，我們是護(hù)士，在醫(yī)院里，在飽受病痛折磨的患者眼里，我們可能真的是能給患者帶來快樂的那個(gè)天使。從那一刻，我懂了，做好一名護(hù)士，離不開我們的真心。我也相信，用真心，我們可以敲開那堅(jiān)硬的外殼，走進(jìn)患者的內(nèi)心，獲得他們的信任，幫助他們戰(zhàn)勝病痛，不辜負(fù)患者給予我們的生命托付。
有人說，護(hù)士不好當(dāng)，因?yàn)槲覀兠刻炜吹降亩际撬幤俊⒓啿己歪橆^，每天接觸的都是痛苦、疾病和抱怨。的確，我們的工作環(huán)境和工作性質(zhì)很特殊，我們也有我們的抱怨，但是我們的工作就是通過這些瑣碎的、細(xì)致的、甚至有些枯燥的工作來幫助患者走出痛苦，因此，更需要我們對(duì)患者擁有責(zé)任心。我相信，責(zé)任心是讓患者微笑、讓患者滿意的最好的方式。一次夜班急診，我收治了一名消化道出血合并肺結(jié)核的患者。當(dāng)夜，還有幾位較重的患者需要特殊護(hù)理，我一個(gè)人在幾個(gè)病房之間穿梭忙碌。急診收治的患者家屬?zèng)]有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，身子不會(huì)翻、衣服不會(huì)換、甚至連大便都不會(huì)擦，眼見著排泄物在患者身下堆積卻幫不上忙。我不忍心讓患者躺在污物之中，便動(dòng)手給病人清理大便、更換衣服、擦拭身體。等忙碌完天也快亮了。后來這位患者的家屬逢人便說我是一個(gè)好護(hù)士，說我不怕臟、不拍累，有耐心、有責(zé)任心。說實(shí)話，我聽著有點(diǎn)心虛，因?yàn)槲抑溃疫€有很多地方需要提高。我想，他們之所以給我"點(diǎn)贊"，一方面是由于我院一貫優(yōu)良的醫(yī)護(hù)作風(fēng)，另一方面是我用我的實(shí)際行動(dòng)幫助他們化解了困難。由此我想，一名優(yōu)秀的護(hù)士，離不開我們對(duì)患者的耐心。責(zé)任心更多的體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在一個(gè)小小的動(dòng)作、一個(gè)小小的微笑，體現(xiàn)在一塊小小的紗布、一次次小小的抽血上。從此以后，我把責(zé)任心貫徹到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，讓責(zé)任心為自己導(dǎo)航、用責(zé)任心讓患者滿意，讓責(zé)任心成為我護(hù)理信仰。
第三，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，離不開我們對(duì)專業(yè)技術(shù)的進(jìn)取心。護(hù)理工作事關(guān)重大，關(guān)系到每一個(gè)患者的健康和每一個(gè)家庭的幸福美滿，這便對(duì)我們的工作提出了更高的要求。要求我們所說的每一個(gè)字、所做的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)。我深知專業(yè)技術(shù)的重要性，在工作之中我向同事學(xué)習(xí)，在業(yè)余生活中我也不斷抓緊時(shí)間給我自己充電，讓自己永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，不懈怠、不滿足，做一個(gè)學(xué)無止境、服務(wù)無止境、奉獻(xiàn)無止境的優(yōu)秀護(hù)士。
陶行知先生曾經(jīng)說過："捧著一顆心來，不帶走半根草去。"詩(shī)人泰戈?duì)栆苍?jīng)說過，當(dāng)我們真是熱愛這世界時(shí)，我們才真正生活在這世上。同樣，作為一名護(hù)士，我們也要捧出我們的真心、責(zé)任心、進(jìn)取心，去服務(wù)每一位患者，去溫暖每一顆心靈，去完成每一次的使命。我相信，我們都是天使，都是守護(hù)真善美的天使，都是能給人帶來幸福與安康的天使。讓我們捧出我們的心，去照亮患者追求健康的路，我相信，這條路上，有我，有你，也就有了有愛，有了希望。讓我們攜起手來，共同成就我們的護(hù)理人生！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十二
1、教師用書和學(xué)生課本的發(fā)放。
2、采購(gòu)學(xué)校辦公用具、衛(wèi)生用品，分發(fā)到教師、班級(jí)。
3、完成校長(zhǎng)室安排的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門做好自己的本質(zhì)工作。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。
5、及時(shí)和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責(zé)任狀。
1、09年暑期中完成了學(xué)校教學(xué)樓的維修工作。
2、完成市技裝辦對(duì)學(xué)校教學(xué)器材、圖書征訂、驗(yàn)收等事宜。
3、為教師配備30臺(tái)電腦，完成了教師人手有電腦的計(jì)劃。
4、又配備了8個(gè)班級(jí)的多媒體，使我校達(dá)到了班班都有多媒體，大大提高了課堂教學(xué)效率。
5、配合工程隊(duì)建好教師停車棚。
6、拆除校區(qū)原紅外防入侵系統(tǒng)，新裝了紅外防入侵系統(tǒng)，與沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。
2、繼續(xù)做好申購(gòu)——驗(yàn)收入帳——入庫(kù)——領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。
3、配合各專用室做好財(cái)產(chǎn)的保管工作，做好財(cái)物的登記、借用、報(bào)廢手續(xù)。
1、選擇好準(zhǔn)入單位進(jìn)行食堂的托管，簽訂好協(xié)議。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，辦理食堂衛(wèi)生許可證。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)控，安排專職人員對(duì)食堂食品的數(shù)量質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做好餐具的消毒工作。
4、嚴(yán)格把關(guān)《食品衛(wèi)生法》，做好食堂的清潔衛(wèi)生工作，十分注意飲食安全，杜絕食物中毒事件和傳染病的。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十三
各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
我是xx縣人民醫(yī)院的兒科的護(hù)士，我叫。今天，我演講的題目是《向南丁格爾起誓，做一名優(yōu)秀的護(hù)士》。
"柔情的雙手，迎接生命的希望，溫馨的話語，呼喚生命在起航，輕盈的腳步，驅(qū)散病痛的陰霾，在你熟悉的夢(mèng)里，我是那片最寧?kù)o的月光……"。
每當(dāng)唱起這首中國(guó)護(hù)士之歌，我就禁不住心潮起伏，因?yàn)樗龅模菍?duì)護(hù)士的理解；表達(dá)的，是對(duì)護(hù)士的尊重，詮釋的，是護(hù)理這個(gè)行業(yè)無私奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神。
從踏入護(hù)士學(xué)校大門的那一天開始，我就決定了要做一名優(yōu)秀的護(hù)士。那個(gè)時(shí)候，對(duì)護(hù)士的理解很空乏，不明白"天使"兩個(gè)字里面，除了榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。直到在臨床護(hù)理工作中，我感受著工作的勞累與內(nèi)心的疲憊，受委屈、加班，沒有節(jié)假日，我對(duì)"天使"的稱呼才有了更深的體會(huì)。天使，上天之使，用我心，給你心陽光；用我手，給你身健康。所以，我認(rèn)為，真正做一名優(yōu)秀的護(hù)士，才無愧于"天使"這個(gè)稱呼，才無愧于我們這個(gè)行業(yè)。
站在護(hù)理第一線，我曾遇到過許多不理解的患兒家屬，但我從未退縮。記得有一位家屬，由于孩子受病痛折磨，心情煩燥，給孩子常對(duì)我惡言相向，我感到十分委屈。但身為護(hù)理人員，我無法埋怨，應(yīng)該去換位思考，以理解和同情的心態(tài)，用細(xì)心、耐心、周到的護(hù)理，終于取得他的理解和配合。孩子健康出院時(shí)，他真誠(chéng)地對(duì)我們說了一聲"抱歉！謝謝！"這一聲抱歉，所有委屈都不算什么，聽這一聲感謝，所有付出都是值得的。
上個(gè)月我們科收治了一位先天性心臟病的早產(chǎn)患兒，體重不到20xx克，來的時(shí)候面色青紫，呼吸微弱，于是我們馬上呼叫醫(yī)生，輸氧，準(zhǔn)備搶救車，測(cè)生命體征，建靜脈通路。這時(shí)候孩子突然沒有了呼吸，情況緊急，我顧不得什么，立刻給他做人工呼吸，醫(yī)生到了后，又配合醫(yī)生繼續(xù)搶救。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搶救，孩子終于緩過來了。事后同事問我，你當(dāng)時(shí)給他做人工呼吸，不覺得臟嗎？臟？當(dāng)時(shí)哪里想那么多？我只想救活他，讓他活著！
曾有人問我，當(dāng)一名護(hù)士，你煩嗎？累嗎？答案是肯定的。不用我細(xì)說，在坐的護(hù)士姐妹都有切身的體驗(yàn)。但是，看到患兒的康復(fù)出院，家屬的欣慰和感激，孩子天真燦爛的笑容，所有的付出都變成收獲，它詮釋了我們職業(yè)的神圣，我們?nèi)松膬r(jià)值！
作為一名優(yōu)秀護(hù)士，高尚的品德、親切的態(tài)度、過硬的專業(yè)技術(shù)能力，缺一不可。南丁格爾說："能夠成為護(hù)士，是上帝的召喚，只為人是最寶貴的，能夠照顧人使他康復(fù)，是一件神圣的工作。"今天，我在這里，向南丁格爾起誓：微笑寫在臉上，辛酸埋在心底，燕尾頂在發(fā)稍，圣潔永掛心間，做一名二十一世紀(jì)優(yōu)秀的護(hù)士！
姐妹們，讓我們?cè)谀隙「駹柧竦闹敢?，乘著群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的東風(fēng)，滿懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新跨越而奮斗！
謝謝大家，我的演講完畢！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十四
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。銀行服務(wù)心得。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。銀行服務(wù)心得。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。
服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十五
敬愛的老師親愛的同學(xué)們：
大家早上好！
我是xxxx級(jí)xx班的xxxx。我演講的主題是：談?wù)勅绾巫龊糜嫉臏?zhǔn)備。
時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)瞬間，新的一學(xué)期即將要結(jié)束，期末考試即將來臨。我相信，同學(xué)們心中一定有不少煩惱吧！讓我們共同探討并解決這些令人頭疼的問題，輕輕松松迎接期末考試吧！
第一、堅(jiān)持不懈。
第二、爭(zhēng)分奪秒。
第三、從容迎考。
親愛的同學(xué)們，考試的號(hào)角已經(jīng)吹響，勝利的旋律在空中回蕩，“乘風(fēng)破浪正此時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，行動(dòng)起來吧，我們一定會(huì)譜寫自己的輝煌。相信自己吧，付出就有回報(bào)，我們一定會(huì)取得優(yōu)異成績(jī)的！
我的演講完畢！謝謝大家！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十六
事件，是指用畫面語言描述自己的經(jīng)歷，大約1分45秒，所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)要跟主題相關(guān)，要有內(nèi)容。
需要注意的是，在講述事件時(shí)，一定要尋找與主題緊密相關(guān)的細(xì)節(jié)，否則，就算再精彩也必要舍棄。
號(hào)召。
號(hào)召，是明確地告訴大家一個(gè)具體的做法，應(yīng)該怎么做，大家聽了之后要特別注意的。
比如，號(hào)召大家不要歧視艾滋病人，不能只喊口號(hào)，要具體地號(hào)召，如“請(qǐng)你勇敢地和艾滋病人握手，熱情地和他們擁抱”等。
理由。
理由，也叫好處，就是聽眾為什么這么做或是這么做的利益。這個(gè)利益應(yīng)該是顯而易見的。
比如，做義捐活動(dòng)，要告訴大家理由，如“請(qǐng)大家獻(xiàn)出自己的愛心。你今天捐出來的每一分錢，都會(huì)直接送到需要捐助的貧困山區(qū)的兒童手中，他們可能因?yàn)槟愕倪@份捐助，今年冬天有了一雙溫暖的棉鞋”。
另外，在說服演講時(shí)要注意以下方面：
第一，在列舉事例、傳達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，要注意兩點(diǎn)：一是場(chǎng)景的再現(xiàn)和感覺的再現(xiàn)，感覺包括味覺、觸覺、嗅覺、視覺、聽覺等，只有添加了感覺的再現(xiàn)，才會(huì)使事件變得生動(dòng)而真實(shí);二是細(xì)節(jié)的運(yùn)用。
第二，在說出結(jié)論、具體號(hào)召時(shí)，必須簡(jiǎn)短有力、號(hào)召要具體、容易作。
第三，在強(qiáng)調(diào)理由、推動(dòng)行動(dòng)時(shí)，一定要激發(fā)人們的欲望，使之有足夠的動(dòng)力向預(yù)期的方向前進(jìn)。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十七
1.演講稿對(duì)演講的積極作用：保證內(nèi)容正確、全面和富有邏輯;加強(qiáng)語言的規(guī)范性和表現(xiàn)力;有助于克服怯場(chǎng)，增強(qiáng)信心;幫助演講者適當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間。(寫-記-扔)。
2.演講稿的特性：聲傳性(演講稿是現(xiàn)場(chǎng)演講的依據(jù)，是由“心聲”變有聲的語言中介。撰寫演講稿要做到“上口”和“入耳”);臨場(chǎng)性;整體性(三方人物，四重聯(lián)系，五個(gè)環(huán)節(jié))。
3.演講稿的結(jié)構(gòu)：由開頭(像老虎)、中間(像豬肚子豐滿)和結(jié)尾(像豹子)三部分組成。開頭提出問題，中間分析問題，結(jié)尾解決問題。開頭定好基調(diào)，中間形成高潮，結(jié)尾發(fā)人深省。
4.演講的開頭：短小精巧，新穎誘人。(善于始者，成功己半)五個(gè)目標(biāo)：決定聽眾的期望值;奠定演講的基調(diào);預(yù)告演講的框架;發(fā)展與聽眾交流的共同基礎(chǔ);建立演講者的可信度。
開場(chǎng)白的有效形式：故事、共同基礎(chǔ)、個(gè)人參照、個(gè)人經(jīng)歷、贊美、驚人的陳述、抒情、懸念、比喻、提問、排比、幽默、雙關(guān)等。注意的問題：長(zhǎng)度要適中;最有再寫開場(chǎng)白;避免開場(chǎng)的大忌，平淡、自我吹噓、謙辭過多。
設(shè)問式開頭：聰明的提問是智慧的標(biāo)志;喚起聽眾的注意力和興趣，縮短演講者與聽眾的距離，是兩者的感情迅速溝通;采用提問式開頭，要提得好，提的恰當(dāng)。
敘事式開頭：由于股市具有生動(dòng)的情節(jié)、內(nèi)容新奇等特征，容易贏得聽眾的關(guān)注，激起聽眾興趣。要求做到：敘事要簡(jiǎn)明扼要，短小精悍，不可拖沓;事情具有針對(duì)性，能觸發(fā)聽眾的興趣;所敘事情要與中心論題密切相關(guān)。
解題式開頭：扼要解釋、說明演講題目的含義，能自然流暢地轉(zhuǎn)入正文的論述。要做到：避免羅嗦，同義反復(fù);力求出新，不落俗套;不要故作謙虛，自吹自擂。
明旨式開頭：開宗明義，開門見山，概括主要內(nèi)容，直接切入主題，說明意圖。要做到：集中突出，語言準(zhǔn)確凝練，不易轉(zhuǎn)彎抹角，過多渲染鋪墊;這種開頭方式往往在比較嚴(yán)肅的演講中使用。
抒情式開頭：渲染欺氣氛，以情感人，使聽眾迅速受到情緒感染，主義聆聽演講內(nèi)容。多采用排比、比喻、比擬等修辭手法，形象生動(dòng)，引人入勝。要做到：真摯的感情;不可矯揉造作。
示物式開頭：多在軍事演講、法庭演講或?qū)W術(shù)演講中使用。通過展示實(shí)物，給聽眾一個(gè)感性的直觀印象，提出和闡述自己的見解。
5.演講的主體：是指對(duì)話題展開論述的部分，也是演講的核心，但負(fù)責(zé)闡述、論證觀點(diǎn)，達(dá)到說服和感染聽眾的目的。
安排完整、有序、清晰的結(jié)構(gòu)(一般設(shè)置兩三個(gè)論點(diǎn)，論點(diǎn)太多不利于聽眾的理解);。
過渡語、內(nèi)容預(yù)告、內(nèi)部小結(jié)。運(yùn)用大量的歸納和提示性語言，為聽眾提供內(nèi)容線索，一遍能夠更好地理解和記憶你說的話。演講大師庫(kù)什納：當(dāng)你拿不定主意的時(shí)候，就加上過渡。
6.演講的結(jié)尾：結(jié)束語和開頭同等重要，是演講者表達(dá)思想、打動(dòng)聽眾的最后機(jī)會(huì)。良好的結(jié)尾能使演講在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束，給聽眾留下強(qiáng)烈的印象。要注意：激情洋溢，富有鼓動(dòng)性;新穎巧妙，不落俗套，簡(jiǎn)潔精練;收攏全文，提示要旨;不能匆匆了事，要耐人尋味。迪金森：結(jié)尾留下些沒講的東西應(yīng)該與你講過的東西同等重要。形式上有總結(jié)式結(jié)尾、感召式結(jié)尾、抒情式結(jié)尾、警言式結(jié)尾、呼應(yīng)式結(jié)尾。
7.演講稿的修改：校正觀點(diǎn)(觀點(diǎn)正確、鮮明、新穎);增刪材料(材料與觀點(diǎn)的高度統(tǒng)一);調(diào)整結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，詳略得當(dāng));變換手法(新穎生動(dòng)，豐富多變);修飾語言(上口、入耳)。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位朋友們：
大家好！
時(shí)間過得真快，又到一年一度的512護(hù)士節(jié)了，以下是我為大家演講的關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀護(hù)士的演講稿。
當(dāng)我進(jìn)入工作崗位，我想起了南丁格爾。這位出身名門的女神，在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛的年代，提著一盞油燈，關(guān)愛著一個(gè)個(gè)生命，呵護(hù)著眾多戰(zhàn)士的健康。因?yàn)橛辛怂?，近代醫(yī)學(xué)史上翻開了一頁(yè)不朽的篇章。從此，全世界記住了她，從此后的5月12日，護(hù)理學(xué)的奠基人———南丁格爾女士的生日，定格成為了一個(gè)節(jié)日——國(guó)際護(hù)士節(jié)。
當(dāng)我穿上護(hù)士服，我想到：護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)槟闵碇利惖陌滓拢€因?yàn)槟銈儜{著"燃燒自己，照亮別人"的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。你不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我無限的自豪與驕傲，因?yàn)槲业墓ぷ鞯玫搅丝隙?，我用勤勞的雙手去挽救著生命，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)。
若有人問我："世界上誰最美"？我會(huì)自信地回答："是護(hù)士"。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)谛量嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)趧诶壑邪盐罩妮喕?。在很早以前，就有人提出?三分治療，七分護(hù)理'，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。護(hù)士的一言一行，一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到病人的健康。南丁格爾說過，"護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們塑造新形象的護(hù)士，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，是健康的守護(hù)神。我們盡自己最大的能力和愛心幫助患者減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。他們就是我的最親的親人，是我可愛的兄弟姐妹。在這個(gè)屬于護(hù)士的生活中，青澀的筆寫不出華麗的詞藻，千言萬語匯聚成一句話：我牢記著自己的使命。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十九
話題的選擇是演講是否成功的關(guān)鍵，而選擇話題的原則：適合演講者;適合聽眾;適合組織者。下面本站小編整理了做好。
演講稿。
的方法，供你閱讀參考。
好的題目也就是一個(gè)好的構(gòu)思。題目要既能提供信息又能吸引人的眼球，做到生動(dòng)、精煉、新穎。
主要做一下三個(gè)方面的工作：收集有關(guān)聽眾的重要信息，以確定大部分聽眾的類似點(diǎn);預(yù)測(cè)聽眾對(duì)話題的興趣、了解程度和態(tài)度，已決定演講的內(nèi)容;了解聽眾的規(guī)模以及他們的態(tài)度以制定演講的戰(zhàn)略。
注意以下四個(gè)問題：要搜集適合聽眾的材料;要搜集多種不同類型的材料(多樣化、趣味性);把搜集到的材料聯(lián)通其材料來源一起寫在單獨(dú)的筆記卡片上，并將卡片分類，還有額外的材料。
卡耐基：神神地思想你演講的題目和內(nèi)容，一直思想到爛熟和融化，于是你就可以制造出一套新的思想，像一粒種子的幼芽，自然地膨脹而發(fā)展。(演講稿寫作過程是“爛熟和融化”的過程)。
加里寧：寫演講稿，就逼你研究得更深刻。講稿的寫作是這樣一個(gè)深入的過程，又需經(jīng)歷如此的艱辛，所以才使演講的主題更加深化。
輔助物注意事項(xiàng)：充分考慮聽眾的接受能力;不要過多地依賴視覺輔助物的幫助;提前制作，并進(jìn)行設(shè)計(jì)和練習(xí);簡(jiǎn)單、清晰，不要制作過于復(fù)雜的視覺輔助物。
態(tài)勢(shì)語言既是一種表情達(dá)意的手段，同時(shí)也是聽眾的審美對(duì)象。言之不足，手之舞之，足之蹈之。林語堂所言：既防止“過”，也不要不“足”。
演講者的形象是演講者思想、道德、情操、學(xué)識(shí)和個(gè)性的外在體現(xiàn)。衣著、發(fā)型、是演講者性格氣質(zhì)、文化評(píng)為的反映。恰當(dāng)?shù)男蜗笮揎椏梢哉故狙葜v者良好的內(nèi)在修養(yǎng)機(jī)器獨(dú)特的個(gè)人魅力。
使用摘要的這種方式可以保證你是在向聽眾“說”稿子而不是“背”稿子，可以有效地加強(qiáng)演講與聽眾的交流。丘吉爾：我買火災(zāi)保險(xiǎn)，但是不希望我的房子著火。如何準(zhǔn)備一份演講摘要：寫出要點(diǎn)和次要點(diǎn);列出結(jié)構(gòu)提綱;摘錄重要材料的關(guān)鍵性信息;提示詞和標(biāo)記。
對(duì)演講進(jìn)行全面地練習(xí)，包括熟悉內(nèi)容，強(qiáng)化聲音，體態(tài)的表達(dá)，視覺輔助物的運(yùn)用等。
環(huán)境的好壞是演講能否成功的重要因素。人們常說一個(gè)很糟糕的房間會(huì)將一次最好的演講變成一場(chǎng)災(zāi)難。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！
護(hù)士，是一個(gè)大家耳熟能詳?shù)穆殬I(yè)。聽到護(hù)士這個(gè)詞，大家首先想到的是白衣天使。誠(chéng)如護(hù)理界的鼻祖南丁格爾所說："護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。"若要配得上、配得起這個(gè)稱號(hào)，那我們就要做一番努力，時(shí)刻為成為一名合格的護(hù)士而準(zhǔn)備著。
想成為一名合格的護(hù)士，并不是一件簡(jiǎn)單的事。你需要具備相當(dāng)多的技能、素質(zhì)、條件。
護(hù)士做的工作中，最常見的是各種事務(wù)性操作，那就要求我們首先必須熟練掌握各項(xiàng)操作技能，比如配藥、靜脈輸液、導(dǎo)尿等。要做到"熟練"，就必須苦練基本功，對(duì)每一項(xiàng)操作進(jìn)行n+1次的重復(fù)，達(dá)到熟能生巧的境界。這樣做，一方面能提高護(hù)士工作技能，獲得患者認(rèn)可和信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系；另一方面，也能減少因護(hù)士操作水平低下給患者帶來的危害，比如：穿刺失敗帶來的二次穿刺疼痛和心理壓力、導(dǎo)尿時(shí)污染導(dǎo)致相關(guān)感染和額外醫(yī)療費(fèi)用等。
護(hù)理作為一門專業(yè)，一門一級(jí)學(xué)科，必定有與之相匹配的理論知識(shí)。我們作為從事護(hù)理行業(yè)的"專業(yè)人員"，必須要體現(xiàn)出我們的"專"，我們的與眾不同。這就要求我們必須加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，扎好基本功，在遇到實(shí)際的臨床問題時(shí)，不慌亂，用相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備去應(yīng)對(duì)它。比如：一位休克患者，為其床頭抬高15—20cm，床尾抬高20—30cm，這樣做有利于改善患者呼吸狀況，增加下肢靜脈血回心量，在一定程度上緩解休克癥狀。明白休克的病理基礎(chǔ)是機(jī)體有效循環(huán)血量銳減，使得組織臟器供血不足，導(dǎo)致嚴(yán)重缺血缺氧、代謝障礙。因?yàn)槲覀儗?duì)這個(gè)病理知識(shí)有足夠的了解，所以就可以采取針對(duì)性的治療措施，如補(bǔ)充血容量、吸氧等。這些都?xì)w功于我們對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
護(hù)理工作的性質(zhì)需要護(hù)士每天面對(duì)各種各樣的患者。大家常常會(huì)聽到這樣一句話，"世界上最難的工作就是與人打交道的工作"?？上攵覀兊墓ぷ鞑皇悄敲慈菀椎?。那么，要做好這項(xiàng)工作，就要求我們具備一定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、良好服務(wù)態(tài)度和較強(qiáng)的溝通能力。所謂天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，誰都不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么，也許前一秒還平靜的夜班，下一秒就被因地震，車禍等意外送來的病人打破。護(hù)士此時(shí)就需要迅速轉(zhuǎn)變狀態(tài)，開啟急救模式，緊張而不慌亂的處理病人。你可能會(huì)遇到各種病例，多發(fā)傷，復(fù)合傷，但不要驚訝，不要害怕，更不要八卦，迅速聯(lián)系醫(yī)生，給患者建液路，吸氧，測(cè)生命體征等，爭(zhēng)分奪秒的與死神賽跑，盡最大努力挽救生命。如果病人搶救無效死亡，家屬接受不了這個(gè)事實(shí)。護(hù)士也要心平氣和，耐心的解釋。俗話說："巴掌不打笑臉人。"謙和的服務(wù)態(tài)度，溫柔的語調(diào)，適宜的表情，不僅能夠拉近雙方的距離，去除陌生感、減少對(duì)抗性，而且有利于彼此尊重，互相理解，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士運(yùn)用一定的溝通技巧，使患方能夠理解病人是因?yàn)椴∏橥蝗磺覈?yán)重，醫(yī)護(hù)的緊急處理得當(dāng)，盡了最大的努力，但仍無法改變結(jié)局而死亡的。而護(hù)士也應(yīng)該理解患方是因?yàn)橛H人突然離世，情緒比較激動(dòng)，心情異常悲傷而有一些非常態(tài)行為。
護(hù)士工作的完成依賴于團(tuán)隊(duì)合作，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是必不可少的。她們經(jīng)常要與其他醫(yī)務(wù)工作人員合作，如醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、藥師、技師、后勤人員等。這就需要護(hù)士以全局為重，患者為中心，團(tuán)結(jié)友愛同事，避免以個(gè)人為中心，必要時(shí)舍棄自己的得失，以集體為重，協(xié)調(diào)好與其他工作人員的關(guān)系，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
護(hù)理行業(yè)在與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，護(hù)士也要與時(shí)俱進(jìn)，要樹立終身自我教育，自我完善，不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)的意識(shí)。否則，有可能以陳舊的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。比如：之前cpr步驟為"abc"現(xiàn)在改為"cab"，成人胸骨按壓深度由原來的4—5cm，變?yōu)楝F(xiàn)在的5cm。另外要養(yǎng)成閱讀文獻(xiàn)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新方法、新知識(shí)，但要具有批判性。這樣才能對(duì)研究方法有更準(zhǔn)確的理解，獲得的知識(shí)也更可靠，才能提高科研水平。
護(hù)士作為一種職業(yè)，需要我們投入一百二十分的熱情去工作。干一行，愛一行。要如克魯普斯卡婭所言："一個(gè)人一旦愛上他所從事的事業(yè)，他就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂和滿足。"融入工作激情，保持積極樂觀心態(tài)，把工作做好，做出成績(jī)，做出價(jià)值。同時(shí)要本著要立世，先做人的原則，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格踐行慎獨(dú)要求。不求達(dá)于天下，但能獨(dú)善其身。
如果做到上述這些，我相信你距離成為一名合格的護(hù)士不遠(yuǎn)了！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！
南丁格爾說過這樣一句話："護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。"她還贊譽(yù)道："護(hù)理是一門藝術(shù)———從事這門藝術(shù)要有極大的心理準(zhǔn)備。"這既是對(duì)我們護(hù)士最大的贊譽(yù)，也是對(duì)我們最高的要求。
在很多人眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但當(dāng)前的臨床現(xiàn)實(shí)告訴我，僅僅掌握熟練的護(hù)理技術(shù)及專業(yè)知識(shí)，對(duì)于病人來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們更需要我們護(hù)士能有耐心、細(xì)心、愛心、高度的責(zé)任心及較高的綜合素質(zhì)，所以做一名護(hù)士的確是不容易的，特別是一名好的護(hù)士。
我們常說能夠?yàn)椴∪私鉀Q問題，是良好的護(hù)理，而能夠善于觀察，發(fā)現(xiàn)病人的問題并為之解決，才是符合現(xiàn)代臨床的高水平護(hù)理。在倡導(dǎo)人性化護(hù)士服務(wù)的今天，作為一名臨床護(hù)士要適應(yīng)時(shí)代要求，在日常護(hù)理工作中，不斷對(duì)自身內(nèi)在的、外在的各個(gè)方面進(jìn)行歷練和培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)水平，運(yùn)用護(hù)理程序的科學(xué)方法，將自己的耐心、細(xì)心、愛心、關(guān)心和責(zé)任心為每一個(gè)病人鋪設(shè)一條健康之路。
目前衛(wèi)生部正在實(shí)行創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房"工程，它的實(shí)施正好能培養(yǎng)出符合病人、社會(huì)對(duì)護(hù)士的要求。
實(shí)施這項(xiàng)工程必須改變?cè)凶o(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)施"分床到人，包干負(fù)責(zé)"制。讓每名責(zé)任護(hù)士分管病人，負(fù)責(zé)完成分管病人的各種治療給藥、病情觀察記錄、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康指導(dǎo)等工作，這樣護(hù)士既了解病情，又掌握治療、護(hù)理，適時(shí)為患者提供恰當(dāng)?shù)淖罴炎o(hù)理服務(wù)。通過深入基礎(chǔ)護(hù)理工作，不僅可以保證病人舒適，減輕病人的擔(dān)憂和家屬的負(fù)擔(dān)；同時(shí)可以使護(hù)士更加準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)病人病情細(xì)微變化，為診治病人提供時(shí)機(jī)。同時(shí)，將整體護(hù)理延伸到院外，即由管床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)病人進(jìn)行電話隨訪，為病人提供家庭護(hù)理知識(shí)。
參與"優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房"工程最大限度地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性。實(shí)行小組責(zé)任制，將責(zé)任制護(hù)理作為切入點(diǎn)，有效解決了原功能制護(hù)理模式中護(hù)士相互依賴、服務(wù)主動(dòng)性和責(zé)任心差的問題。責(zé)任制護(hù)理模式使護(hù)士分工明確，責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感明顯增強(qiáng)，對(duì)所負(fù)責(zé)患者的服務(wù)更加精細(xì)化，親情化，使患者的滿意度大大提高。
創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房"要求"把護(hù)士還給病人"，護(hù)士由原來的"要我做"變?yōu)楝F(xiàn)在的"我要做"。因此護(hù)理人員要不斷提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的操作技術(shù)為病人服務(wù)，真正體現(xiàn)"三分醫(yī)，七分護(hù)"。在護(hù)理過程中實(shí)行"熱心接、細(xì)心問、耐心講、主動(dòng)幫、精心做、親切送"的規(guī)范護(hù)理行為。因?yàn)樽o(hù)士有更多的時(shí)間與患者溝通交流，及時(shí)落實(shí)健康宣教，患者能夠更理解、更配合間。同時(shí)護(hù)士在病人的時(shí)間增多了，陪伴病人的時(shí)間也增多了，還要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，了解疾病的生理原因、臨床表現(xiàn)、治療方案、護(hù)理措施、轉(zhuǎn)歸等，掌握與患者有效溝通的技巧。這就需要護(hù)士有比較牢固的專科知識(shí)，同時(shí)促使護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間來充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更專、更深的專科理論知識(shí)，進(jìn)而使自己的水平有進(jìn)一步的提高。護(hù)士自身價(jià)值得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了患者、護(hù)士雙滿意。
我們醫(yī)院的院訓(xùn)是："一切以病人為中心"。這要求我們意識(shí)到自己不是在為醫(yī)院工作，而應(yīng)該是在為病人工作。看上去這兩種工作的目的做的工作是一樣的，可是出發(fā)點(diǎn)不一樣，心情不一樣，感情色彩不一樣，效果也不一樣，相信病人一定能感覺得到。在工作中我們還應(yīng)該認(rèn)真履行救死扶傷的崇高使命，以無私的奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù)，來實(shí)踐"健康所系，性命所托"的醫(yī)學(xué)誓言，為提高護(hù)理水平做出積極貢獻(xiàn)。
作為一名護(hù)士，要不愛自己的工作，不愛醫(yī)院這個(gè)大家庭，不愛自己的崗位，又何來的去愛護(hù)患者呢，又怎么會(huì)得到患者的喜愛呢；作為一名護(hù)士，如果沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又怎樣去幫助患者解除痛苦呢，沒有好的態(tài)度不知道如何和病人溝通，又將如何得到病人的心來呢；作為一名護(hù)士，沒有良好的修養(yǎng)、沒有樹立良好的形象，又將怎樣的到病人的愛戴；作為一名護(hù)士，沒有認(rèn)真履行自己的職責(zé)和行為，又會(huì)有哪位患者敢信服于你；作為一名護(hù)士，不懂得如何遵守紀(jì)律，又何以體現(xiàn)出自己的.素質(zhì)和修養(yǎng)，又將怎樣得到大家的好評(píng)！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二十二
親愛的各位教育同仁們：
大家好！我今天分享的主題是《如何做好班主任》。
請(qǐng)?jiān)试S我做一下做我介紹：我來自xx市第七十一小學(xué)校，擔(dān)任五年級(jí)語文、英語兼班主任，一周23節(jié)課，擔(dān)任學(xué)校安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、德育工作。曾經(jīng)不停地質(zhì)問自己能行嗎？加入魏研團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，如今我可以堅(jiān)定地告訴自己：我可以！
魏老師班級(jí)管理的兩大法寶是民主和科學(xué)，民主從四個(gè)方面入手，科學(xué)靠三大系統(tǒng)支撐。魏老師班級(jí)管理的錦囊妙計(jì)有40條，紅色標(biāo)記的我已經(jīng)學(xué)習(xí)實(shí)踐過，受益匪淺。
魏老師班級(jí)管理民主化思想喚醒沉睡中的我。樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，就應(yīng)該把班級(jí)管理的自主權(quán)交給學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生組建班級(jí)管理組織機(jī)構(gòu)，選拔積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生為得力小助手。還要將班級(jí)事務(wù)進(jìn)行分工，人人有事干，事事有人干，班級(jí)有多少事情，就有多少學(xué)生來管，各管一項(xiàng)，負(fù)責(zé)到底，這樣形成了有班主任，班委，學(xué)生組成的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與管理，同時(shí)便于人人接受管理。
學(xué)校星級(jí)評(píng)價(jià)細(xì)則為我們班級(jí)管理提供依據(jù)，我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)學(xué)生通過民主商議制定了71小五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則。學(xué)生一日言行遵照管理細(xì)則進(jìn)行考評(píng)，通過同桌互評(píng)、小組匯總、全班排名，評(píng)出一周班級(jí)之星五名。
班級(jí)之星走上紅毯接受表彰。周周如此，月月這樣，時(shí)間長(zhǎng)了，問題也出來了：班級(jí)之星總是優(yōu)秀學(xué)生的專利，中差學(xué)生無緣紅毯，積極性嚴(yán)重受挫。我們要發(fā)展學(xué)生的人性和個(gè)性，一定讓不同的學(xué)生，個(gè)性化的目標(biāo)，個(gè)性化的途徑，去高高興興地發(fā)展起來。于是我先提議五個(gè)名額按優(yōu)等生1名、中間生2名、差生2名進(jìn)行分配，在班級(jí)里征求全體學(xué)生意見，大家紛紛表示支持，現(xiàn)在中間生和差生也頻頻受到表彰。
中間生和差生受到表彰后，勞動(dòng)積極性格外高，看他們的勞動(dòng)成果。他們?yōu)榘嗉?jí)出力出汗，為班級(jí)默默地服務(wù)，值得稱贊。
魏老師班級(jí)管理科學(xué)化靠三大系統(tǒng)支撐。計(jì)劃系統(tǒng)要做好日常規(guī)、周常規(guī)、月常規(guī)、學(xué)期常規(guī)等，監(jiān)督檢查系統(tǒng)要說了算、定了干、一不做、二不休，要堅(jiān)守五道防線，總結(jié)反饋要及時(shí)。小助手們?cè)诎嗉?jí)管理中找到了一些很管用的方法：
紀(jì)律維持：晨讀午讀做到不離位、不說話、不閑事；課間操做到不說話、隊(duì)伍齊；放學(xué)路隊(duì)快靜齊、誦經(jīng)典；集會(huì)做到無三閑、專心聽。
課堂學(xué)習(xí)：監(jiān)督語文老師要進(jìn)行注意力訓(xùn)練，一分鐘聽寫、一分鐘演講、一分鐘背誦、一分鐘作文，全面提升聽說讀寫能力；三閑監(jiān)督員記錄大家三閑次數(shù)，選出三閑大王。
利用時(shí)間的邊角余料，一天做了這么多學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)了效率感。
監(jiān)督檢查中出現(xiàn)問題的人和事，班主任要及時(shí)總結(jié)反饋，給出整改意見。這時(shí)就可以依法治班。所有違反學(xué)校和班級(jí)制度的學(xué)生，需要寫自我教育說明書。所有作業(yè)未完成的學(xué)生，需要補(bǔ)寫。教室最后一排設(shè)置vip專座，何時(shí)改正不足何時(shí)回自己座位。
魏老師教育思想的核心是自強(qiáng)自育自學(xué)，所以作為班主任的我們一定要和學(xué)生一起自育自學(xué)。我的自育自學(xué)方法是：
1、周一：升國(guó)旗德育課堂總結(jié)。
2、周二：找自己工作的優(yōu)點(diǎn)用美篇記錄。
3、周三：語文教研組活動(dòng)心得。
4、周四：找自己工作的優(yōu)點(diǎn)用美篇記錄。
5、周五：周考和大掃除總結(jié)。
6、周六：一周工作小結(jié)。
7、周日：制定下周工作計(jì)劃。
堅(jiān)持用美篇制作一周工作紀(jì)行。固定時(shí)間干固定的事，日復(fù)一日，周復(fù)一周，有素材可寫，有感悟可記，收獲滿滿。寫教育筆記不成問題。
學(xué)習(xí)實(shí)踐魏老師班級(jí)管理，繼續(xù)堅(jiān)守我們成功過的做法，不動(dòng)搖，不折騰，不懈怠，繩鋸木斷，水滴石穿，以一慣之，形成習(xí)慣。
你一定會(huì)成為優(yōu)秀的班主任。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇一
工作是大學(xué)之后的主旋律，做好本職工作，也是在你工作中，你需要完成的目標(biāo)。那如何做好工作，這是個(gè)永恒的話題，我們應(yīng)該如何做好本職的工作呢?下面本站小編整理了如何做好工作。
演講稿。
供你閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。
大家好!
科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容包括：第一，以人為本的發(fā)展觀。第二，全面發(fā)展觀。第三，協(xié)調(diào)發(fā)展觀。第四，可持續(xù)發(fā)展觀。對(duì)我來說，踐行科學(xué)發(fā)展觀，就是要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)日常工作的開展，踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作。要深化對(duì)本職工作規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)研究解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要提高學(xué)習(xí)的能力，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)勤學(xué)善思的習(xí)慣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強(qiáng)服務(wù)大局的本領(lǐng)。要提高實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力，善于將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將上級(jí)精神與個(gè)人實(shí)際相結(jié)合，在本職工作的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的過程中去創(chuàng)造，在抓落實(shí)中去創(chuàng)新，在普普通通的工作崗位上努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是要鑄就勤奮好學(xué)的品德。古人講“非學(xué)無以廣識(shí)，非學(xué)無以明智，非學(xué)無以立德”?！侗绢I(lǐng)恐慌》的作者在書中曾說過：“成年人慢慢被時(shí)代淘汰的最大原因不是年齡的增長(zhǎng)，而是學(xué)習(xí)熱忱的減退”，是呀，當(dāng)今社會(huì)，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新不斷加快，如果不積極熱忱地學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)新本領(lǐng)，認(rèn)識(shí)就會(huì)落后于形勢(shì)，思想就會(huì)保守，觀念就會(huì)陳舊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，我們?nèi)舜髾C(jī)關(guān)干部才能始終與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作。
二是要鑄就踏實(shí)干事的品德。干事是一個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的前提，只有踏踏實(shí)實(shí)干事才能干成事?！赌阍跒檎l工作》這本書中曾說過，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了他對(duì)待人生的態(tài)度。我想無論我們現(xiàn)在做什么工作，無論面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，我們都應(yīng)該踏實(shí)干事，因?yàn)樘?shí)干事是提高自己能力的最佳方法，而一個(gè)人的能力遠(yuǎn)比金錢重要萬倍，它不會(huì)丟失也不會(huì)被偷盜，將讓我們終身受益。
謝謝大家!
在座的各位大家好：
一個(gè)人只有把本職工作做好了，才談得上做好工作，才談得上奉獻(xiàn)。敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。在奉獻(xiàn)前必須做好本職工作，把本職工作做完善，而不是敷衍了事、得過且過、做一天和尚撞一天鐘地混日子。做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。
一、除非上司要求，否則不要去評(píng)論別人的工作。有一些人自己的本職工作沒有做好，卻熱衷于去評(píng)論別人的工作。更甚有人已把這當(dāng)成一種樂趣，而自己卻渾然不知。在我上初一的時(shí)候，教語文科目的是一位剛參加工作年輕女教師，由于剛走上講臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)水平不是很高，意思表達(dá)上也有些欠缺，班里一些成績(jī)較好的同學(xué)就熱衷于對(duì)這位老師的教學(xué)水平品頭論足。在一次聊天過程中，我把這件事講給了一位長(zhǎng)輩聽，他聽后語重心長(zhǎng)地跟我說：“無論是誰，只要他是你的老師，就一定有你學(xué)習(xí)的地方，你的任務(wù)是把書讀好，這是你最應(yīng)該做的事?！焙髞?，我在學(xué)習(xí)過程中，慢慢的體會(huì)到這位老師平時(shí)備課，講課都很認(rèn)真和細(xì)致，回答學(xué)生提問也很耐心和認(rèn)真。在她這種教學(xué)方式下，我學(xué)得了很多看似細(xì)微，實(shí)際上卻很重要的東西，成績(jī)提高也比較快。在我初中畢業(yè)以后，聽說這位老師已經(jīng)當(dāng)上了學(xué)校語文教學(xué)組長(zhǎng)。我后來才慢慢地休會(huì)得，一個(gè)人要想把事做好，就得先把自己份內(nèi)的事做好，在你把自己的事做好的同時(shí)，你也同時(shí)會(huì)有收獲和積累，這樣才能有助于你的提高。
二、要有小學(xué)生接受老師任務(wù)后的那種單純的責(zé)任感。一個(gè)小學(xué)生，如果老師給他安排了一個(gè)任務(wù)，那怕就是每天在黑板上寫個(gè)值日生號(hào)碼，他也會(huì)盡責(zé)盡力。而且感到光榮無比。孩子身上體現(xiàn)的對(duì)于責(zé)任的這種堅(jiān)守是很多成年人無法做到的，我們不僅要對(duì)自己負(fù)有責(zé)任，我們還要對(duì)別人負(fù)有責(zé)任。正是責(zé)任把所有的人聯(lián)結(jié)在一起，任何一個(gè)人對(duì)責(zé)任的懈怠都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)鏈的不平衡。如果在我們接受一個(gè)任務(wù)時(shí)，我們會(huì)感覺到這是一份光榮，相信我們也會(huì)盡力把它做好，這就是一種單純的責(zé)任感。無論你是領(lǐng)袖還是百姓，無論你是教授還是農(nóng)民，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，只有做好自己的本職工作你才算是稱職的員工，否則你就是一顆松動(dòng)的螺絲釘。一顆松動(dòng)的螺絲釘可能導(dǎo)致車輛剎車失靈，可能導(dǎo)致飛機(jī)失事，后果是不堪設(shè)想的。如果全社會(huì)的人都在努力地做好自己的本職工作，全社會(huì)的各行各業(yè)就會(huì)欣欣向榮、朝氣蓬勃。
三、不要忽視小節(jié)，這些可能就是你做不好本職工作的重要原因。你是否趁經(jīng)理不注意時(shí)偷偷地開小差，或者煲與工作無關(guān)的電話粥，就像當(dāng)年上課時(shí)趁老師不注意偷偷地?cái)[弄新買的鉛筆刀?又是否將本來屬于自己的工作推托給其他的同事，且從來都認(rèn)為別人比自己干得少?抑或當(dāng)老板布置一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你不停地提出這項(xiàng)任務(wù)有多艱巨，暗示老板是否在你做成之后給你加薪或者你做不成也情有可原，因?yàn)檫@的確不是一項(xiàng)容易的工作?現(xiàn)實(shí)中這樣的員工為數(shù)不少，要不然有問題的企業(yè)為什么還那么多，顧客的滿意率為什么還那么低?每一個(gè)老板都清楚他自己最需要什么樣的員工，因?yàn)橐粋€(gè)員工有時(shí)就代表一個(gè)公司的整體。所以，你不要以為自己只是一名普通的員工，其實(shí)你能否擔(dān)當(dāng)起你的責(zé)任，做好你的工作，對(duì)整個(gè)企業(yè)而言，同樣有很大的意義。
四、把自己的工作當(dāng)愛人。我們會(huì)對(duì)誰無私的奉獻(xiàn)?那就是我們的戀人。如果我們像對(duì)待戀人一樣熱愛自己的工作，就自然能把工作做好。不論是做什么工作，那都是單位的需要;如老板認(rèn)為沒必要時(shí)，自會(huì)調(diào)整工作方向，讓你從事其他工作。每樣工作自有用處，甚至不可或缺。既然應(yīng)承了工作項(xiàng)目，就當(dāng)義不容辭，專心專意做好它。凡事就怕“認(rèn)真”二字。對(duì)你的工作如認(rèn)真研究，抱有好奇心，并嘗試去喜歡“她”，就會(huì)覺得有趣，也自然漸漸熟練。熟能生巧，在外人看來很復(fù)雜的事情，對(duì)你來說，沒什么難處可言。就像愛人一樣，如果分心了，她會(huì)不高興，可能不讓你舒服過日子。將手頭的工作做精、做好、做透，“水果”熟了自然好吃，當(dāng)人們稱你為專家時(shí)，自會(huì)受人尊敬和重用。
做好本職工作，就是從現(xiàn)在做起，從自己做起。要主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，知難而進(jìn)，以大局為重，以集體的利益為重，盡心盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn);要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)，在完成好任務(wù)的同時(shí)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，樂于創(chuàng)新，力爭(zhēng)作出更大貢獻(xiàn);要樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)”!
立足本職崗位，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，是對(duì)黨員先進(jìn)性的基本要求，也是黨員應(yīng)盡的義務(wù)。不能做到這一點(diǎn)，就不能成為合格的共產(chǎn)黨員。
我們每一位共產(chǎn)黨員，大都在一定崗位上承擔(dān)一定的任務(wù)，這些看來平凡的工作和任務(wù)，都同黨的現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)和整個(gè)黨的事業(yè)緊密聯(lián)系在一起的。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，首先反映在本職工作上。我們黨是執(zhí)政黨，黨員在從事本職工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求、衡量和評(píng)判自己的工作態(tài)度和工作效果，并以自己出色的業(yè)績(jī)?nèi)ビ绊懞蛶?dòng)群眾一道前進(jìn)。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的今天，為了順利實(shí)現(xiàn)黨的“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)和體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，作為執(zhí)政黨的黨員，更應(yīng)努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的職業(yè)技能，在提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)中起先鋒模范作用。適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，掌握新知識(shí)、新技能，已經(jīng)成為當(dāng)前和今后共產(chǎn)黨員進(jìn)行黨性鍛煉、保持先進(jìn)性、發(fā)揮先鋒模范作用最關(guān)鍵、最緊逼的重要環(huán)節(jié)，也是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位最直接、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。
第一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)心和兢兢業(yè)業(yè)的精神，在工作中盡心盡責(zé);要努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，掌握規(guī)律，高效勤奮的地做好本職工作。
第二、誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)至上。要自覺遵守國(guó)家的政策法規(guī)和社會(huì)主義道德原則，老實(shí)做人，誠(chéng)實(shí)辦事，對(duì)內(nèi)不欺騙領(lǐng)導(dǎo)，不陽奉陰違，不說一套做一套，對(duì)外不弄虛作假，規(guī)范有序，取信于民。
第三、辦理公道，廉潔奉公。管理人員要正確使用手中的權(quán)力，按原則辦事，按制度辦事，不徇私舞弊，不厚此薄彼;一般員工要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做有損企業(yè)的事。
第四、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。要樹立“分工不同，互相服務(wù)”的理念，把人民群眾的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任心，員工要正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，樹立“我為人人，人人為我”的道德風(fēng)尚。
第五、開拓創(chuàng)新，敢于競(jìng)爭(zhēng)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要內(nèi)容。在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的今天，每個(gè)人都要與時(shí)俱進(jìn)，敢于沖破各種束縛，勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新，勇于競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自我，在競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新中推動(dòng)發(fā)展。
第六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相友愛。要大力開展“企業(yè)愛職工，職工愛企業(yè)”活動(dòng)，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系;為人要正派，有活當(dāng)面說，不搞“小動(dòng)作”;要嚴(yán)以責(zé)已，寬以待人，不言過飾非;要互相信任，互相支持，互相幫助，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二
立足本職崗位，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，是對(duì)黨員先進(jìn)性的基本要求，也是黨員應(yīng)盡的義務(wù)。不能做到這一點(diǎn)，就不能成為合格的共產(chǎn)黨員。
我們每一位共產(chǎn)黨員，大都在一定崗位上承擔(dān)一定的任務(wù)，這些看來平凡的工作和任務(wù)，都同黨的現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)和整個(gè)黨的事業(yè)緊密聯(lián)系在一起的。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，首先反映在本職工作上。我們黨是執(zhí)政黨，黨員在從事本職工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求、衡量和評(píng)判自己的工作態(tài)度和工作效果，并以自己出色的業(yè)績(jī)?nèi)ビ绊懞蛶?dòng)群眾一道前進(jìn)。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的今天，為了順利實(shí)現(xiàn)黨的“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)和體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，作為執(zhí)政黨的黨員，更應(yīng)努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的職業(yè)技能，在提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)中起先鋒模范作用。適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，掌握新知識(shí)、新技能，已經(jīng)成為當(dāng)前和今后共產(chǎn)黨員進(jìn)行黨性鍛煉、保持先進(jìn)性、發(fā)揮先鋒模范作用最關(guān)鍵、最緊逼的重要環(huán)節(jié)，也是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位最直接、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。
第一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)心和兢兢業(yè)業(yè)的精神，在工作中盡心盡責(zé);要努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，掌握規(guī)律，高效勤奮的地做好本職工作。
第二、誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)至上。要自覺遵守國(guó)家的政策法規(guī)和社會(huì)主義道德原則，老實(shí)做人，誠(chéng)實(shí)辦事，對(duì)內(nèi)不欺騙領(lǐng)導(dǎo)，不陽奉陰違，不說一套做一套，對(duì)外不弄虛作假，規(guī)范有序，取信于民。
第三、辦理公道，廉潔奉公。管理人員要正確使用手中的權(quán)力，按原則辦事，按制度辦事，不徇私舞弊，不厚此薄彼;一般員工要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做有損企業(yè)的事。
第四、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。要樹立“分工不同，互相服務(wù)”的理念，把人民群眾的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任心，員工要正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，樹立“我為人人，人人為我”的道德風(fēng)尚。
第五、開拓創(chuàng)新，敢于競(jìng)爭(zhēng)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要內(nèi)容。在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的今天，每個(gè)人都要與時(shí)俱進(jìn)，敢于沖破各種束縛，勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新，勇于競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自我，在競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新中推動(dòng)發(fā)展。
第六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相友愛。要大力開展“企業(yè)愛職工，職工愛企業(yè)”活動(dòng)，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系;為人要正派，有活當(dāng)面說，不搞“小動(dòng)作”;要嚴(yán)以責(zé)已，寬以待人，不言過飾非;要互相信任，互相支持，互相幫助，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇三
老師們，同學(xué)們，大家早上好！近段時(shí)間一場(chǎng)罕見的大范圍霧霾籠罩著我國(guó)。從華北到東南沿海、甚至是西南地區(qū)，有許多城市不同程度地出現(xiàn)霧霾天氣。這對(duì)我們的健康有相當(dāng)大的影響。但是，我們的學(xué)習(xí)和生活依然得繼續(xù)，所以我們需要知道：霧霾是什么？霧霾天氣需要注意些什么？以保證我們的健康。
從物理本質(zhì)來講，霧和霾是兩種不同的天氣現(xiàn)象。霧的成分90%以上是水。霾的成分80%以上是粉塵顆粒。而“霾”就是空氣遭受污染而出現(xiàn)的天氣現(xiàn)象。霧霾天氣對(duì)人體造成的危害主要有以下幾種：
引發(fā)上呼吸道疾病。如上呼吸道感染、支氣管哮喘、甚至肺癌等。容易誘發(fā)心血管疾病。引起結(jié)膜炎、角膜炎。導(dǎo)致人體缺鈣等等。
霧霾天氣，我們?nèi)绾巫龊脗€(gè)人防護(hù)呢？
1。喜歡晨練的人可以改為室內(nèi)鍛煉。如果要進(jìn)行室外鍛煉，在冬天比較好的時(shí)間段是上午9點(diǎn)。
2。霧霾天，仍然需要通風(fēng)換氣。請(qǐng)大家不要把窗戶關(guān)得太嚴(yán)。如果不通風(fēng)換氣，污濁的室內(nèi)空氣同樣會(huì)危害健康。開窗時(shí)應(yīng)盡量避開早晚霧霾高峰時(shí)段，可以選擇課間或中午陽光較充足的時(shí)候短時(shí)間開窗換氣。
3、盡量遠(yuǎn)離馬路。上下班高峰期和晚上，污染物濃度最高。如果不得不走在馬路上，那么盡量少說話，或者帶個(gè)口罩。
4、霧霾天氣盡量減少去人多的地方。外出歸來應(yīng)及時(shí)洗手、洗臉，也可用生理鹽水清洗鼻腔。
5、可以喝點(diǎn)清肺潤(rùn)肺的茶比如羅漢果茶。
6、平時(shí)多飲水、清淡飲食。多進(jìn)食新鮮的蔬菜水果，加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)免疫力。
十二月份本市進(jìn)入冬季，天氣轉(zhuǎn)冷，常有寒潮影響，多霜凍。由于受到大環(huán)境影響，我校學(xué)生的呼吸道疾病發(fā)生率也隨之上升。但由于不少同學(xué)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)流感認(rèn)識(shí)并不充分，預(yù)防意識(shí)較薄弱。在此，針對(duì)我校的情況，提醒同學(xué)們務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、為了自身的健康，為了周邊同學(xué)們的健康，請(qǐng)發(fā)燒的同學(xué)自覺在家隔離。這一點(diǎn)在預(yù)防流感工作中尤為重要。因?yàn)橹灰袀魅驹匆簿褪前l(fā)燒同學(xué)坐在教室里，病毒就會(huì)持續(xù)不斷地傳播開來。我們即使采取再多的預(yù)防措施也無濟(jì)于事。
2、有感冒癥狀的同學(xué)，請(qǐng)自覺戴上口罩。這樣，能防止帶有病毒的飛沫污染教室空氣。
3、流感是由病毒引起。預(yù)防或者治療初期，請(qǐng)服用抗病毒藥物，如清開靈、板蘭根等，切不可覺得自己發(fā)燒了，吃顆退燒藥了事。這樣只能掩蓋和延誤病情。
4、請(qǐng)各班做好室內(nèi)衛(wèi)生工作，抑制流感病毒的滋生。同時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手。
5、各班請(qǐng)指定一位同學(xué)，專門負(fù)責(zé)下課開窗通風(fēng)的工作。只有流通空氣，才能有效避免上呼吸道疾病的交叉感染。如果需要教室消毒，請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)務(wù)室。
6、各班如有因病缺課的同學(xué)，請(qǐng)及時(shí)告知醫(yī)務(wù)室。
同學(xué)們，讓我們科學(xué)認(rèn)識(shí)，積極預(yù)防，多運(yùn)動(dòng)，講衛(wèi)生，從一點(diǎn)一滴做起，讓疾病遠(yuǎn)離我們。祝大家身體健康，謝謝大家！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇四
隨著醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)向一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們?cè)絹碓街匾曅睦硪蛩貙?duì)健康的影響，患者的抑郁、焦慮等不良情緒越來越受到臨床各科醫(yī)生的重視。人性化護(hù)理是一種創(chuàng)造性的、個(gè)體化的、行之有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在生理上、心理上、社會(huì)和精神等方面處于滿足而舒適狀態(tài)，減少和降低患者身心的不適程度。
人性化護(hù)理要求護(hù)理工作必須由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，圍繞“以病人為中心，提供人性化服務(wù)，全面提高護(hù)理質(zhì)量”的宗旨，我院采取有心理貼近實(shí)際的護(hù)理措施，如；進(jìn)行護(hù)士的'儀表培訓(xùn)，規(guī)范日常雙語應(yīng)用，送出院病人到電梯口，科室還為患者免費(fèi)提供生活用品針、線、牙膏、牙刷、奶粉等，使我院的滿意率明顯提高，護(hù)患糾紛減少。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展、護(hù)理人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，挖掘護(hù)理人員的內(nèi)在潛力，處處為患者著想，時(shí)時(shí)以病人為中心，腿跑勤一點(diǎn)、細(xì)一點(diǎn)、關(guān)心多一點(diǎn)、對(duì)行動(dòng)不便者多幫一點(diǎn)，注重給與服務(wù)對(duì)象人性的關(guān)懷和照顧，樹立病人永遠(yuǎn)是第一位的，為病人服務(wù)是我們護(hù)理工作者永遠(yuǎn)的天職。
護(hù)理工作是配合醫(yī)生治療的重要環(huán)節(jié)，都是面對(duì)著“人”這一特殊的服務(wù)對(duì)象，對(duì)患者進(jìn)行藥物治療和常規(guī)護(hù)理的同時(shí)，還要注意患者的心理護(hù)理，只有通過良好的心理護(hù)理，才能使患者情緒穩(wěn)定，精神愉快，安心靜養(yǎng)，更好的配合各種治療。
護(hù)士在護(hù)理操作時(shí)必須嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行治療，認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，護(hù)士要熟悉本專科常用藥物治療的劑量、用法、療程，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和醫(yī)生溝通，不能盲目、被動(dòng)機(jī)戒地執(zhí)行醫(yī)囑。防范護(hù)理操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的關(guān)鍵是，提高護(hù)士的責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理差錯(cuò)事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安危，是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，一旦出現(xiàn)事故，造成的損失將是無法挽回和彌補(bǔ)的。護(hù)士有責(zé)任指導(dǎo)患者及其家屬在合理治療時(shí)告知治療的意義，提高患者和家屬對(duì)治療必要性的認(rèn)識(shí)；護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者心理特點(diǎn)，耐心解釋，向患者介紹藥物治療的作用，治療方案、用藥方法及療程，說明治療所用藥物可能引起的不良反應(yīng)。同時(shí)注意患者對(duì)治療藥物的信賴程度和情緒的反應(yīng)，有無濫用藥物或不遵醫(yī)囑等行為，并予相應(yīng)的指導(dǎo)。
給患者心理上的支持，解降心理壓力，樹立信心，使其主動(dòng)配合治療。指導(dǎo)患者和家屬嚴(yán)格遵醫(yī)囑定時(shí)定量服藥，定時(shí)復(fù)診。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇五
因?yàn)檫@學(xué)期時(shí)間比較短，所以留給學(xué)生復(fù)習(xí)的時(shí)間更是寥寥無幾。如何在有限的時(shí)間內(nèi)提高復(fù)習(xí)效率呢?此時(shí)此刻這個(gè)問題顯得至關(guān)重要。
作為一名數(shù)學(xué)老師，最開始我總是擔(dān)心學(xué)生應(yīng)用題不會(huì)，忽略了簡(jiǎn)單的脫式計(jì)算、豎式計(jì)算。經(jīng)過幾次批改試卷和課堂練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生往往在這種簡(jiǎn)單的計(jì)算題上犯錯(cuò)。想要把數(shù)學(xué)學(xué)好，計(jì)算的熟練度和精準(zhǔn)度是必須具備的能力。支教高珊老師在一次報(bào)告，說到數(shù)學(xué)計(jì)算的重要性，在后來的教學(xué)中，我也慢慢摸索總結(jié)。通過一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)要想提高學(xué)生的計(jì)算能力，那就必須專門抽出時(shí)間訓(xùn)練。有的老師和學(xué)生認(rèn)為專門訓(xùn)練基礎(chǔ)的計(jì)算太浪費(fèi)時(shí)間了，這種認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)。千萬不能怕浪費(fèi)時(shí)間，這些簡(jiǎn)單的計(jì)算都是基本，連基本功都不扎實(shí)，何談考高分?所以說，一定要重視學(xué)生的計(jì)算能力，在鍛煉計(jì)算能力的時(shí)候，整體成績(jī)就會(huì)得到提高。俗話說，磨刀不誤砍柴工嘛，就是這個(gè)道理。假如一個(gè)很聰明的學(xué)生，計(jì)算能力比較差，即使那些應(yīng)用題都列對(duì)了算式，但是得數(shù)是算錯(cuò)了，那么這也不算是優(yōu)秀的學(xué)生。在平時(shí)上課的時(shí)候，我就有意訓(xùn)練學(xué)生的計(jì)算能力，課前五分鐘專門用來計(jì)算，這個(gè)方法堅(jiān)持一個(gè)月，學(xué)生的計(jì)算能力得到了大大的提高。想真正提高學(xué)的計(jì)算能力，絕不是閃電戰(zhàn)，而是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成細(xì)心、認(rèn)真的習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不要對(duì)一次計(jì)算的錯(cuò)誤不以為然。有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度后，學(xué)生自然而然就會(huì)對(duì)自己嚴(yán)格要求，這一點(diǎn)是尤為重要的，授人以魚不如授人以漁。
面對(duì)71個(gè)學(xué)生這種大班額的班級(jí)，管理難度也相應(yīng)的提高了。農(nóng)村教學(xué)比較落后，沒有多媒體，教學(xué)難度就增加了許多，在不同程度上增加了老師的教學(xué)負(fù)擔(dān)。我也曾嘗試著拿起需要評(píng)講的試卷，單純的說給學(xué)生聽，后來我發(fā)現(xiàn)效果太差了，有很多學(xué)生幾乎不聽，或者不知道我在講什么。二年級(jí)的學(xué)生年齡還小，無奈我只好把題一道一道抄寫在黑板上，這樣一節(jié)課講的題數(shù)量就會(huì)很少。此時(shí)老師必須做到舉一反三，但老師們真正做到的還是比較少，一般老師還是就題論題。辛辛苦苦把一道題抄寫在黑板上，如果能在這道題的基礎(chǔ)上，學(xué)生把一類型的題甚至相關(guān)的題都掌握，抄寫一次也就值了，一節(jié)課講的題數(shù)量少也不怕，因?yàn)閿?shù)學(xué)中好多題都是屬于同一類型的。
分單元復(fù)習(xí)以后，一定要有一個(gè)總復(fù)習(xí)，所以要留總復(fù)習(xí)的時(shí)間。老師宏觀把握的同時(shí)，學(xué)生也需要宏觀把握，如果只是拘泥于單元的復(fù)習(xí)，做不到知識(shí)點(diǎn)的整合，學(xué)生腦子里沒有形成系統(tǒng)的框架，會(huì)大大影響復(fù)習(xí)的效果。如果能把整本數(shù)學(xué)書整合以后，進(jìn)行總復(fù)習(xí)，然后再根據(jù)具體的問題，針對(duì)性指導(dǎo)學(xué)生，并且老師如果能在最后的復(fù)習(xí)階段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們做好最后的沖刺，一定會(huì)為最后的復(fù)習(xí)錦上添花。當(dāng)然這些絕對(duì)離不開老師和學(xué)生的共同努力，正所謂“天道酬勤”，我相信，只要經(jīng)過我們師生的共同努力，最后一定能取得一個(gè)好成績(jī)!
公眾號(hào)：滑州杏壇。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇六
我們?nèi)绾尾拍茉谛袠I(yè)中脫穎而出呢?除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是優(yōu)質(zhì)的一線服務(wù)!只有讓顧客對(duì)店上的服務(wù)感到認(rèn)同，到店時(shí)有賓至如歸的感受，那么顧客對(duì)門店的忠誠(chéng)度會(huì)越來越高，而這也會(huì)影響其身邊之人!那么我們?nèi)绾尾拍茏龊瞄T店的服務(wù)工作呢?下面是小編為大家收集關(guān)于如何做好門店的服務(wù)工作，歡迎借鑒參考。
在當(dāng)今社會(huì)中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話，說：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。
勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多?？?，就是速度、效率。
人可以無激情，但必須要有熱情。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ?。就像太陽的光和熱，并充滿活力。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)的體現(xiàn)。
待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動(dòng)去做好，主動(dòng)去提供服務(wù)，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務(wù)。誰能做到讓顧客感受到如歸的感覺，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。
在門店，每天都會(huì)接觸到來自社會(huì)各個(gè)層面的人，上到達(dá)官，下至百姓;無論三教九流。因此，要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。有人說：“餐飲門店，是培養(yǎng)外交官的搖籃?！笔呛苡械览淼?。
工作，實(shí)際上是學(xué)習(xí)的另一種形態(tài)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí)，本身就是一種自我提高與進(jìn)步。會(huì)站的更高，看得更遠(yuǎn)，做得更好。
能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)。做到得寵不驕，受辱不卑，從容應(yīng)對(duì)。
同樣的一句話，如果加以修飾，改變一下方法方式，往往會(huì)有四兩拔千斤的效果。語言，是一門藝術(shù)，口才是必備的能力。無論做什么。
要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的?怎么做?做成什么樣子?
如何做好服務(wù)工作演講稿篇七
每天早晨學(xué)校7點(diǎn)半開大門，學(xué)生進(jìn)入校園先去衛(wèi)生間再進(jìn)班，不許在校園里逗留。進(jìn)班要做到入室即靜，入座即學(xué)，語文課代表安排晨讀學(xué)習(xí)仼務(wù)，值日班長(zhǎng)坐講臺(tái)，英語課代表在黑板上寫一段英語課文，負(fù)責(zé)教會(huì)全班學(xué)生會(huì)讀。7點(diǎn)50分，小組長(zhǎng)檢查作業(yè)，將未完成作業(yè)學(xué)生名單提交給值日班長(zhǎng)，未完成作業(yè)的學(xué)生請(qǐng)移位到教室最后一排座位上，直到補(bǔ)齊作業(yè)方可回到自己的座位上。8點(diǎn)預(yù)備，全班學(xué)生收拾好桌面，身子坐正，文藝委員打開智慧黑板，全班學(xué)生跟唱經(jīng)典兒歌，要做到全心全意唱。8點(diǎn)10分上課鈴響，男女生三閑監(jiān)督員互相監(jiān)督記錄三閑次數(shù)，一天進(jìn)行匯總，選出三閑大王男女生各一名，次日公布在黑板上，需寫300字說明書。每節(jié)下課鈴響，一人負(fù)責(zé)提醒撿拾垃圾，一人負(fù)責(zé)提醒收拾桌子，不聽令者罰寫300字說明書，經(jīng)提醒后班級(jí)衛(wèi)生保持良好。課間時(shí)間，大家互相監(jiān)督，若做存在安全隱患的事情，需寫300字說明書。放學(xué)路隊(duì)要做到快靜齊，路隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，人齊時(shí)向路隊(duì)老師匯報(bào)方可離校。
設(shè)vip貴賓席。每日作業(yè)和說明書未完成的學(xué)生，需移坐教室最后一排vip貴賓席，當(dāng)天值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)下課時(shí)間陪同補(bǔ)寫，做到日日清。
請(qǐng)撿拾垃圾，請(qǐng)收拾桌子。每節(jié)下課鈴響后衛(wèi)生委員的提醒，30秒時(shí)間使班級(jí)衛(wèi)生干凈，課桌凳擺放整齊有序。
請(qǐng)坐端，1丶2丶3！若課堂紀(jì)律不好時(shí)，紀(jì)律委員用此口號(hào)整頓，瞬間使課堂安靜，秩序井然。
經(jīng)典背誦，快靜齊。每天放學(xué)路隊(duì)男女路隊(duì)長(zhǎng)整理各自路隊(duì)，領(lǐng)誦經(jīng)典古詩(shī)，人齊后排隊(duì)邊走邊誦走出校門。
一天小掃，一周大掃。每天上午第二節(jié)大課間，四人一小組輪流將教室丶走廊丶樓梯清掃一次，周五下午第三節(jié)大掃除，全班齊動(dòng)員，不留衛(wèi)生死角。
控制三閑，評(píng)出三閑大王。在班級(jí)里推薦自律性最強(qiáng)的男女生各一名做三閑監(jiān)督記錄員，在晨午讀和課堂中男女生互相監(jiān)督，互氵三閑次數(shù)，次數(shù)最多者為三閑大王，次日將名字寫到黑板上。
利用好邊角余料時(shí)間。每天英語課代表利用晨午讀時(shí)間教會(huì)大家讀一頁(yè)英語課文，每位學(xué)生利用上下學(xué)時(shí)間熟記三個(gè)英語單詞。
師生共讀一本書。每周一班主任帶領(lǐng)全班學(xué)生制訂一周讀書計(jì)劃，要求學(xué)生寫出讀書筆記，字?jǐn)?shù)300字左右。
堅(jiān)持日記道德長(zhǎng)跑。日記責(zé)任人每天早上發(fā)放日記，下午放學(xué)前收回日記本，像對(duì)待上交作業(yè)般對(duì)待日記。
監(jiān)督檢查五道防線。每天作業(yè)檢查，每位學(xué)生第一自檢，第二與同桌互檢，第三接受組長(zhǎng)檢查，第四接受輿論監(jiān)督，第五等待班主任抽查。
一分鐘記憶力訓(xùn)練。每天語文課上，我總是選擇教材中要求背誦的片斷，在規(guī)定的時(shí)間里看誰先會(huì)背，學(xué)生積極性很高。
122！分層管理促轉(zhuǎn)化。學(xué)校要求各班每周評(píng)出五名班級(jí)之星，為使后進(jìn)學(xué)生也有受表彰機(jī)會(huì)，我將五個(gè)指標(biāo)按優(yōu)生1人，中等生2人，學(xué)困生2人進(jìn)行分配，中差生頻頻登臺(tái)獲獎(jiǎng)。
有效的定量作業(yè)。晨午讀負(fù)責(zé)人每周一需擬定一周作業(yè)計(jì)劃，征求全班學(xué)生意見建議，無疑異后開始布置，可提前做，很受大家歡迎。
特別的愛給特別的你。我班有5名學(xué)生語文成績(jī)不理想，他們座位較分散，不便管理，為了更加關(guān)注他們，幫扶他們，我們成立了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，一下課我們便集在一起討論學(xué)習(xí)。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇八
親愛的同學(xué)們：
你們好！
我們高三的同學(xué)，經(jīng)歷了高一高二的磨礪，經(jīng)歷了高三一輪二輪的捶打，不論是思想、品行、還是學(xué)業(yè)，都取得了很大的進(jìn)步，看見你們一天天的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)和老師們看在眼里，喜在心頭。
轉(zhuǎn)眼間，我們的高考復(fù)習(xí)進(jìn)入了最后的停課自主清理階段。為了更好的引導(dǎo)同學(xué)們合理安排5月的復(fù)習(xí)，學(xué)校、年級(jí)、老師都做了大量宣傳指導(dǎo)工作，督促同學(xué)們制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃。經(jīng)過了一周的實(shí)施，有的同學(xué)感覺很好，我的復(fù)習(xí)我做主，如魚得水；有的同學(xué)感覺象打亂仗，茫茫然無所適從，計(jì)劃只是紙上文字。為了幫助大家進(jìn)一步做好5月自主清理復(fù)習(xí)，我在這里談4點(diǎn)建議：
不同的同學(xué)，實(shí)力存在差異，薄弱區(qū)域不同，清理的任務(wù)應(yīng)該不同。建議大家對(duì)各科清理任務(wù)分為必做和選做。回歸教材、回歸錯(cuò)題，教材的系統(tǒng)閱讀，錯(cuò)題本的清理，應(yīng)該是必做內(nèi)容。周練試卷的清理，可以根據(jù)自己的時(shí)間，適量選擇一部分清理。任務(wù)明確了，就要分解到每一天，制定每天具體的復(fù)習(xí)內(nèi)容。每天晚上結(jié)束學(xué)習(xí)時(shí)，還應(yīng)該反思今天的計(jì)劃執(zhí)行情況，調(diào)整、制定明天的具體內(nèi)容，不夠“吃”就應(yīng)該增加任務(wù)，“吃”不完就應(yīng)該減少任務(wù)。量力而行，以我為主，不要盲目攀比。清理的質(zhì)量和數(shù)量發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該確保復(fù)習(xí)的質(zhì)量。到了5月底，建議你根據(jù)情況再精簡(jiǎn)清理任務(wù)，不要搞得自己好像還有很多很多很多事沒有做，心慌意亂，疲于奔命。實(shí)際的事實(shí)是：只要你的5月過得充實(shí)而有序，你就安排對(duì)了。
看和練是自主清理的主要方式，怎么處理“看書”與“做題”的關(guān)系？
查漏補(bǔ)缺，回歸教材，“看”就是清理的主要方式。“回歸錯(cuò)題”就應(yīng)該邊看邊做，動(dòng)手動(dòng)腦，“重做”錯(cuò)題?？磿杏性斢新裕瑒?dòng)手動(dòng)腦；每天輔以練筆作業(yè)，練筆作業(yè)如果是套題最好獨(dú)立限時(shí)完成。練，要選擇性的練，選做錯(cuò)題，選做練筆套題，超出你的能力范圍的題可以不要。前期7分看，3分練，這時(shí)的看是系統(tǒng)看。后期就要7分練，3分看，這時(shí)的看是針對(duì)問題重點(diǎn)看。
我們現(xiàn)在白天是按照5段式安排，加上晚上回家后2小時(shí)，就可以安排6個(gè)學(xué)科，中午可以擠40分鐘機(jī)動(dòng)安排。每學(xué)科每天都應(yīng)該見面，學(xué)科時(shí)間可以相對(duì)固定或輪換。不要以為是你的強(qiáng)科就可以減少時(shí)間，不要因?yàn)槭悄愕娜蹩凭凸伦⒁粩S。
高三的同學(xué)們，你不是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，你的身前有時(shí)時(shí)關(guān)注你的老師，你的身旁有一群優(yōu)秀的同學(xué)，你的身后有默默支持你的親友。還有高一高二的學(xué)弟學(xué)妹為你吶喊助威。當(dāng)你疲憊時(shí)，看看周圍聚精會(huì)神的兄弟，他們的精神會(huì)給你力量。當(dāng)你無助時(shí)，就去拜訪一直等著你的老師吧，他們會(huì)幫你答疑解惑、撫平傷痛。書籍是人類進(jìn)步的階梯，那么老師就是你成長(zhǎng)的階梯。
有句成語“謀事在人，成事在天”?！叭恕薄爸\”是過程，“天”“成”是結(jié)果；“人”“謀”在前，“天”“成”在后；先有人”“謀”，后有“天”“成”；有了“人”“謀”，即使在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不一定有“天”“成”；但沒有“人”“謀”，絕不會(huì)有“天”“成”！
信心來自實(shí)力，實(shí)力源于積累，同學(xué)們，行動(dòng)起來吧！讓我們用堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)支撐我們的夢(mèng)想，充滿信心的迎接機(jī)遇遍地的六月！
謝謝大家！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇九
作為中石化物流部調(diào)度員，我從踏上崗位的第一天開始，就明白了調(diào)度崗位的重要性。因此，我一直本著“實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”的原則，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。如今通過在崗位上的歷練使我對(duì)調(diào)度工作有了新的認(rèn)識(shí)。
物流調(diào)度工作好比是維系好各項(xiàng)工作的紐帶。因此，牽涉的部門很多，受制約的因素也很多，往往會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，流程錯(cuò)綜復(fù)雜。要作為一名合格的調(diào)度員，必須要牢記其中的厲害關(guān)系，清楚工作流程，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠在危急時(shí)刻迅速處理好是非曲折。
要干好調(diào)度工作，我們必須要具備“四心二意”，四心就是要用心、耐心、恒心、上進(jìn)心，二意就是必須有大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。因?yàn)檫@項(xiàng)工作關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大事，如果我們稍有疏忽，就會(huì)影響到正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至?xí)o公司造成很大的損失。因此，我深知作為一名調(diào)度員，必須從公司的大局出發(fā)，樹立起服務(wù)意識(shí)，積極與各部門交流、溝通，認(rèn)認(rèn)真真走好每一步，真正做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為職工說話，使公司內(nèi)部和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
那么，怎樣才能做好服務(wù)工作呢？首先，我們要明白自己要為誰服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是誰。那就是為公司、為客戶服務(wù)。只有用我們的實(shí)際行動(dòng)為客戶服好務(wù)，辦好事，樹立好良好的公司形象，才會(huì)贏得客戶的信任，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在明確服務(wù)對(duì)象后，我們要立足本職，從以下三方面提升服務(wù)水平：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟記工作流程，遇到問題要多總結(jié)、多思考，向身邊的同事請(qǐng)教，進(jìn)一步完善自己的工作水平。二是時(shí)刻謹(jǐn)記維護(hù)公司的整體形象為己任，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要不卑不亢，對(duì)待同事要熱心幫助，對(duì)待問題要認(rèn)真分析，對(duì)待困難要迎難而上，對(duì)待成績(jī)要不驕不躁，對(duì)待失誤要總結(jié)反思，說話要鏗鏘有力，做事應(yīng)雷厲風(fēng)行，堅(jiān)決做到考核有理有據(jù)，獎(jiǎng)懲公平公正。三是要把工作落到實(shí)處，要?jiǎng)?wù)實(shí)進(jìn)取。在日常工作中，不僅要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，更應(yīng)做一個(gè)積極進(jìn)取的創(chuàng)新先鋒。不能因循守舊，固步自封，工作中要多創(chuàng)新方式方法，完善工作機(jī)制，要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，不尚空談，做到思路上求實(shí)，工作上唯實(shí)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、措施上扎實(shí)、行動(dòng)上落實(shí)。
我想，世界上只有平凡的人，沒有平凡的崗位，任何崗位都是重要必需的，只要到了崗位，我們就必須要積極、有熱情，認(rèn)真地做好每一件事，每一項(xiàng)工作，這樣，才能干好工作。今后，我愿意在調(diào)度這個(gè)平凡的崗位上，繼續(xù)揮灑自己的青春和汗水，和同事們一道共同推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和跨越。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十
親愛的教育同仁們：
大家好！我今天分享的主題是《如何做好班主任》。
參加魏研團(tuán)隊(duì)后，我可以堅(jiān)定地相信自己可以。魏老師班級(jí)管理的兩大法寶是民主和科學(xué)，民主從四個(gè)方面入手，科學(xué)靠三大系統(tǒng)支撐。魏老師班級(jí)管理的錦囊妙計(jì)有四十個(gè)，我已經(jīng)實(shí)踐了一些，效果良好。
魏老師班級(jí)管理民主化的名言給我極大啟示，我有了服務(wù)思想與互助意識(shí)，決定把班級(jí)管理自主權(quán)還給學(xué)生，帶領(lǐng)大家將班級(jí)事務(wù)進(jìn)行分工，先讓學(xué)生自薦，再根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)和能力水平推薦其到合適的管理崗位上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)性格內(nèi)向和學(xué)困生沒事可干，就把他們分配到勞動(dòng)衛(wèi)生崗位上，實(shí)現(xiàn)人人有事干，事事有人干。
學(xué)校星級(jí)管理方案出臺(tái)，對(duì)學(xué)生的言行做出明確的要求與規(guī)定，成為班級(jí)管理的強(qiáng)勁抓手。我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)學(xué)生結(jié)合班情進(jìn)行討論商議，擬訂了我們的班級(jí)管理細(xì)則。每天早上到校，同桌兩人共同監(jiān)督考核對(duì)方，依照班級(jí)管理細(xì)剛互打分?jǐn)?shù)，每天下午放學(xué)前將同桌積分上報(bào)給小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)做好記錄，周五班長(zhǎng)匯總，前五名當(dāng)選為班級(jí)之星。
經(jīng)過幾周時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)：班級(jí)之星總是優(yōu)秀生，與中差生無緣。為了調(diào)動(dòng)中差生的積極性，按1：2：2分配名額，結(jié)果竟發(fā)現(xiàn)中差生學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，積極性很高。
魏老師班級(jí)管理的科學(xué)化使班級(jí)制定的各項(xiàng)計(jì)劃丶規(guī)矩丶制度能落到實(shí)處，說了算，定了干，一不做，二不休，總結(jié)反饋要及時(shí)，整改要徹底，學(xué)生的良好習(xí)慣才可以養(yǎng)成。
魏老師教育思想的核心是自強(qiáng)自育自學(xué)。班主任要帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，通過閱讀和寫作豐盈個(gè)人素養(yǎng)與能力，做到堅(jiān)持堅(jiān)守，一定會(huì)強(qiáng)大自我，成為有用之材！
學(xué)習(xí)實(shí)踐魏老師班級(jí)管理，繼續(xù)堅(jiān)守我們成功過的做法，不動(dòng)搖，不折騰，不懈怠，繩鋸木斷，水滴石穿，以一貫之，形成習(xí)慣。你一定會(huì)成為優(yōu)秀的班主任。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！
20xx年，那時(shí)我還在學(xué)校讀書。肆虐全中國(guó)的"非典"讓國(guó)人談之色變。而此時(shí)，義無反顧投入到搶救第一線的是我們的醫(yī)護(hù)人員。年少的我第一次感到我們的白衣天使是如此神圣與偉大。我一次次的凝視著報(bào)紙上的新聞?wù)掌?，仔?xì)端詳照片中，那一張張被厚重口罩遮住的臉龐，端詳那一雙雙透著堅(jiān)毅與疲憊的雙眼。透過定格的照片，我看到的不僅是一群無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的護(hù)士，更是一個(gè)個(gè)高尚的靈魂，他們用無聲的語言在告訴我，什么是醫(yī)者仁心，什么是大愛無疆。那一刻，我在心中對(duì)自己說，一定要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，用自己的行動(dòng)去傳遞這份人與人之間的真善美。如今，我在護(hù)士崗位上工作已經(jīng)近十年了。對(duì)于護(hù)士工作有著更深刻、更具體的理解。我認(rèn)為，做好一名護(hù)士，需要我們用心去投入，去成就每一個(gè)細(xì)節(jié)，需要我們用心去澆灌一座和諧的醫(yī)護(hù)花園。
首先，作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，對(duì)患者要有真心。
真心是人與人之間的信任，是傳遞情感的載體。作為護(hù)士，每日與患者打交道，更離不開真心、真情與真意。我們醫(yī)院情況比較特殊，患者治療的療程長(zhǎng)，副作用大，他們每日要忍受身體上較大的痛苦。在日常治療中，如果發(fā)生一些不如意的事情，一些患者便會(huì)發(fā)脾氣，有時(shí)候讓我們護(hù)士也無可奈何。作為一名護(hù)士，我們需要用真心去體會(huì)他們的感受，用真情去緩解他們的痛苦，用真意去幫助他們走出困境。我們不僅要用自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)使他們獲得救治，盡應(yīng)該可能的給予患者更多的關(guān)心與照顧，用自己的滿腔熱忱去給他們帶來溫暖和安慰。這樣我們收獲的不僅是一個(gè)笑容，一份感動(dòng)，而是會(huì)收獲一份成長(zhǎng)與感悟。
就在前不久，我陪同一位患者去功能科做檢查。這位患者平時(shí)抱怨較多，喜歡發(fā)牢騷。偏巧，那日天氣很冷，排隊(duì)的人非常多，他情緒便有些激動(dòng)，甚至不配合治療。我知道他有一個(gè)女兒，常年在外讀書，他對(duì)這個(gè)女兒十分思念。我自己也是一個(gè)女兒，便從一個(gè)女兒的角度來勸導(dǎo)他，希望他能放平心態(tài)、積極治療。我在攙扶他下樓梯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他的手非常冷，便在排隊(duì)的時(shí)候一邊幫他捂手，一邊開導(dǎo)他，和他聊天、話家常，于是，氣氛漸漸融洽了起來。于此同時(shí)，我積極主動(dòng)在各個(gè)科室之間做協(xié)調(diào)工作，將各項(xiàng)檢查連貫起來，大大減少了患者的等待時(shí)間，幫助患者順利地完成了檢查?；氐讲》亢螅瑸榱吮ＷC他的休息，我又幫他把早飯端到他的眼前。我的努力最終取得了患者的信任。沒想到，平日不茍言笑的他竟揚(yáng)起了嘴角，說了一句讓我感慨良多的話，大叔說："丫頭啊，看見你我就想起我自己的閨女了，我心情特別好！"是啊，我們是護(hù)士，在醫(yī)院里，在飽受病痛折磨的患者眼里，我們可能真的是能給患者帶來快樂的那個(gè)天使。從那一刻，我懂了，做好一名護(hù)士，離不開我們的真心。我也相信，用真心，我們可以敲開那堅(jiān)硬的外殼，走進(jìn)患者的內(nèi)心，獲得他們的信任，幫助他們戰(zhàn)勝病痛，不辜負(fù)患者給予我們的生命托付。
有人說，護(hù)士不好當(dāng)，因?yàn)槲覀兠刻炜吹降亩际撬幤俊⒓啿己歪橆^，每天接觸的都是痛苦、疾病和抱怨。的確，我們的工作環(huán)境和工作性質(zhì)很特殊，我們也有我們的抱怨，但是我們的工作就是通過這些瑣碎的、細(xì)致的、甚至有些枯燥的工作來幫助患者走出痛苦，因此，更需要我們對(duì)患者擁有責(zé)任心。我相信，責(zé)任心是讓患者微笑、讓患者滿意的最好的方式。一次夜班急診，我收治了一名消化道出血合并肺結(jié)核的患者。當(dāng)夜，還有幾位較重的患者需要特殊護(hù)理，我一個(gè)人在幾個(gè)病房之間穿梭忙碌。急診收治的患者家屬?zèng)]有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，身子不會(huì)翻、衣服不會(huì)換、甚至連大便都不會(huì)擦，眼見著排泄物在患者身下堆積卻幫不上忙。我不忍心讓患者躺在污物之中，便動(dòng)手給病人清理大便、更換衣服、擦拭身體。等忙碌完天也快亮了。后來這位患者的家屬逢人便說我是一個(gè)好護(hù)士，說我不怕臟、不拍累，有耐心、有責(zé)任心。說實(shí)話，我聽著有點(diǎn)心虛，因?yàn)槲抑溃疫€有很多地方需要提高。我想，他們之所以給我"點(diǎn)贊"，一方面是由于我院一貫優(yōu)良的醫(yī)護(hù)作風(fēng)，另一方面是我用我的實(shí)際行動(dòng)幫助他們化解了困難。由此我想，一名優(yōu)秀的護(hù)士，離不開我們對(duì)患者的耐心。責(zé)任心更多的體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在一個(gè)小小的動(dòng)作、一個(gè)小小的微笑，體現(xiàn)在一塊小小的紗布、一次次小小的抽血上。從此以后，我把責(zé)任心貫徹到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，讓責(zé)任心為自己導(dǎo)航、用責(zé)任心讓患者滿意，讓責(zé)任心成為我護(hù)理信仰。
第三，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，離不開我們對(duì)專業(yè)技術(shù)的進(jìn)取心。護(hù)理工作事關(guān)重大，關(guān)系到每一個(gè)患者的健康和每一個(gè)家庭的幸福美滿，這便對(duì)我們的工作提出了更高的要求。要求我們所說的每一個(gè)字、所做的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)。我深知專業(yè)技術(shù)的重要性，在工作之中我向同事學(xué)習(xí)，在業(yè)余生活中我也不斷抓緊時(shí)間給我自己充電，讓自己永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，不懈怠、不滿足，做一個(gè)學(xué)無止境、服務(wù)無止境、奉獻(xiàn)無止境的優(yōu)秀護(hù)士。
陶行知先生曾經(jīng)說過："捧著一顆心來，不帶走半根草去。"詩(shī)人泰戈?duì)栆苍?jīng)說過，當(dāng)我們真是熱愛這世界時(shí)，我們才真正生活在這世上。同樣，作為一名護(hù)士，我們也要捧出我們的真心、責(zé)任心、進(jìn)取心，去服務(wù)每一位患者，去溫暖每一顆心靈，去完成每一次的使命。我相信，我們都是天使，都是守護(hù)真善美的天使，都是能給人帶來幸福與安康的天使。讓我們捧出我們的心，去照亮患者追求健康的路，我相信，這條路上，有我，有你，也就有了有愛，有了希望。讓我們攜起手來，共同成就我們的護(hù)理人生！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十二
1、教師用書和學(xué)生課本的發(fā)放。
2、采購(gòu)學(xué)校辦公用具、衛(wèi)生用品，分發(fā)到教師、班級(jí)。
3、完成校長(zhǎng)室安排的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門做好自己的本質(zhì)工作。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。
5、及時(shí)和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責(zé)任狀。
1、09年暑期中完成了學(xué)校教學(xué)樓的維修工作。
2、完成市技裝辦對(duì)學(xué)校教學(xué)器材、圖書征訂、驗(yàn)收等事宜。
3、為教師配備30臺(tái)電腦，完成了教師人手有電腦的計(jì)劃。
4、又配備了8個(gè)班級(jí)的多媒體，使我校達(dá)到了班班都有多媒體，大大提高了課堂教學(xué)效率。
5、配合工程隊(duì)建好教師停車棚。
6、拆除校區(qū)原紅外防入侵系統(tǒng)，新裝了紅外防入侵系統(tǒng)，與沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。
2、繼續(xù)做好申購(gòu)——驗(yàn)收入帳——入庫(kù)——領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。
3、配合各專用室做好財(cái)產(chǎn)的保管工作，做好財(cái)物的登記、借用、報(bào)廢手續(xù)。
1、選擇好準(zhǔn)入單位進(jìn)行食堂的托管，簽訂好協(xié)議。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，辦理食堂衛(wèi)生許可證。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)控，安排專職人員對(duì)食堂食品的數(shù)量質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做好餐具的消毒工作。
4、嚴(yán)格把關(guān)《食品衛(wèi)生法》，做好食堂的清潔衛(wèi)生工作，十分注意飲食安全，杜絕食物中毒事件和傳染病的。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十三
各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
我是xx縣人民醫(yī)院的兒科的護(hù)士，我叫。今天，我演講的題目是《向南丁格爾起誓，做一名優(yōu)秀的護(hù)士》。
"柔情的雙手，迎接生命的希望，溫馨的話語，呼喚生命在起航，輕盈的腳步，驅(qū)散病痛的陰霾，在你熟悉的夢(mèng)里，我是那片最寧?kù)o的月光……"。
每當(dāng)唱起這首中國(guó)護(hù)士之歌，我就禁不住心潮起伏，因?yàn)樗龅模菍?duì)護(hù)士的理解；表達(dá)的，是對(duì)護(hù)士的尊重，詮釋的，是護(hù)理這個(gè)行業(yè)無私奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神。
從踏入護(hù)士學(xué)校大門的那一天開始，我就決定了要做一名優(yōu)秀的護(hù)士。那個(gè)時(shí)候，對(duì)護(hù)士的理解很空乏，不明白"天使"兩個(gè)字里面，除了榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。直到在臨床護(hù)理工作中，我感受著工作的勞累與內(nèi)心的疲憊，受委屈、加班，沒有節(jié)假日，我對(duì)"天使"的稱呼才有了更深的體會(huì)。天使，上天之使，用我心，給你心陽光；用我手，給你身健康。所以，我認(rèn)為，真正做一名優(yōu)秀的護(hù)士，才無愧于"天使"這個(gè)稱呼，才無愧于我們這個(gè)行業(yè)。
站在護(hù)理第一線，我曾遇到過許多不理解的患兒家屬，但我從未退縮。記得有一位家屬，由于孩子受病痛折磨，心情煩燥，給孩子常對(duì)我惡言相向，我感到十分委屈。但身為護(hù)理人員，我無法埋怨，應(yīng)該去換位思考，以理解和同情的心態(tài)，用細(xì)心、耐心、周到的護(hù)理，終于取得他的理解和配合。孩子健康出院時(shí)，他真誠(chéng)地對(duì)我們說了一聲"抱歉！謝謝！"這一聲抱歉，所有委屈都不算什么，聽這一聲感謝，所有付出都是值得的。
上個(gè)月我們科收治了一位先天性心臟病的早產(chǎn)患兒，體重不到20xx克，來的時(shí)候面色青紫，呼吸微弱，于是我們馬上呼叫醫(yī)生，輸氧，準(zhǔn)備搶救車，測(cè)生命體征，建靜脈通路。這時(shí)候孩子突然沒有了呼吸，情況緊急，我顧不得什么，立刻給他做人工呼吸，醫(yī)生到了后，又配合醫(yī)生繼續(xù)搶救。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搶救，孩子終于緩過來了。事后同事問我，你當(dāng)時(shí)給他做人工呼吸，不覺得臟嗎？臟？當(dāng)時(shí)哪里想那么多？我只想救活他，讓他活著！
曾有人問我，當(dāng)一名護(hù)士，你煩嗎？累嗎？答案是肯定的。不用我細(xì)說，在坐的護(hù)士姐妹都有切身的體驗(yàn)。但是，看到患兒的康復(fù)出院，家屬的欣慰和感激，孩子天真燦爛的笑容，所有的付出都變成收獲，它詮釋了我們職業(yè)的神圣，我們?nèi)松膬r(jià)值！
作為一名優(yōu)秀護(hù)士，高尚的品德、親切的態(tài)度、過硬的專業(yè)技術(shù)能力，缺一不可。南丁格爾說："能夠成為護(hù)士，是上帝的召喚，只為人是最寶貴的，能夠照顧人使他康復(fù)，是一件神圣的工作。"今天，我在這里，向南丁格爾起誓：微笑寫在臉上，辛酸埋在心底，燕尾頂在發(fā)稍，圣潔永掛心間，做一名二十一世紀(jì)優(yōu)秀的護(hù)士！
姐妹們，讓我們?cè)谀隙「駹柧竦闹敢?，乘著群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的東風(fēng)，滿懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新跨越而奮斗！
謝謝大家，我的演講完畢！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十四
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。銀行服務(wù)心得。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。銀行服務(wù)心得。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。
服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十五
敬愛的老師親愛的同學(xué)們：
大家早上好！
我是xxxx級(jí)xx班的xxxx。我演講的主題是：談?wù)勅绾巫龊糜嫉臏?zhǔn)備。
時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)瞬間，新的一學(xué)期即將要結(jié)束，期末考試即將來臨。我相信，同學(xué)們心中一定有不少煩惱吧！讓我們共同探討并解決這些令人頭疼的問題，輕輕松松迎接期末考試吧！
第一、堅(jiān)持不懈。
第二、爭(zhēng)分奪秒。
第三、從容迎考。
親愛的同學(xué)們，考試的號(hào)角已經(jīng)吹響，勝利的旋律在空中回蕩，“乘風(fēng)破浪正此時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，行動(dòng)起來吧，我們一定會(huì)譜寫自己的輝煌。相信自己吧，付出就有回報(bào)，我們一定會(huì)取得優(yōu)異成績(jī)的！
我的演講完畢！謝謝大家！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十六
事件，是指用畫面語言描述自己的經(jīng)歷，大約1分45秒，所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)要跟主題相關(guān)，要有內(nèi)容。
需要注意的是，在講述事件時(shí)，一定要尋找與主題緊密相關(guān)的細(xì)節(jié)，否則，就算再精彩也必要舍棄。
號(hào)召。
號(hào)召，是明確地告訴大家一個(gè)具體的做法，應(yīng)該怎么做，大家聽了之后要特別注意的。
比如，號(hào)召大家不要歧視艾滋病人，不能只喊口號(hào)，要具體地號(hào)召，如“請(qǐng)你勇敢地和艾滋病人握手，熱情地和他們擁抱”等。
理由。
理由，也叫好處，就是聽眾為什么這么做或是這么做的利益。這個(gè)利益應(yīng)該是顯而易見的。
比如，做義捐活動(dòng)，要告訴大家理由，如“請(qǐng)大家獻(xiàn)出自己的愛心。你今天捐出來的每一分錢，都會(huì)直接送到需要捐助的貧困山區(qū)的兒童手中，他們可能因?yàn)槟愕倪@份捐助，今年冬天有了一雙溫暖的棉鞋”。
另外，在說服演講時(shí)要注意以下方面：
第一，在列舉事例、傳達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，要注意兩點(diǎn)：一是場(chǎng)景的再現(xiàn)和感覺的再現(xiàn)，感覺包括味覺、觸覺、嗅覺、視覺、聽覺等，只有添加了感覺的再現(xiàn)，才會(huì)使事件變得生動(dòng)而真實(shí);二是細(xì)節(jié)的運(yùn)用。
第二，在說出結(jié)論、具體號(hào)召時(shí)，必須簡(jiǎn)短有力、號(hào)召要具體、容易作。
第三，在強(qiáng)調(diào)理由、推動(dòng)行動(dòng)時(shí)，一定要激發(fā)人們的欲望，使之有足夠的動(dòng)力向預(yù)期的方向前進(jìn)。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十七
1.演講稿對(duì)演講的積極作用：保證內(nèi)容正確、全面和富有邏輯;加強(qiáng)語言的規(guī)范性和表現(xiàn)力;有助于克服怯場(chǎng)，增強(qiáng)信心;幫助演講者適當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間。(寫-記-扔)。
2.演講稿的特性：聲傳性(演講稿是現(xiàn)場(chǎng)演講的依據(jù)，是由“心聲”變有聲的語言中介。撰寫演講稿要做到“上口”和“入耳”);臨場(chǎng)性;整體性(三方人物，四重聯(lián)系，五個(gè)環(huán)節(jié))。
3.演講稿的結(jié)構(gòu)：由開頭(像老虎)、中間(像豬肚子豐滿)和結(jié)尾(像豹子)三部分組成。開頭提出問題，中間分析問題，結(jié)尾解決問題。開頭定好基調(diào)，中間形成高潮，結(jié)尾發(fā)人深省。
4.演講的開頭：短小精巧，新穎誘人。(善于始者，成功己半)五個(gè)目標(biāo)：決定聽眾的期望值;奠定演講的基調(diào);預(yù)告演講的框架;發(fā)展與聽眾交流的共同基礎(chǔ);建立演講者的可信度。
開場(chǎng)白的有效形式：故事、共同基礎(chǔ)、個(gè)人參照、個(gè)人經(jīng)歷、贊美、驚人的陳述、抒情、懸念、比喻、提問、排比、幽默、雙關(guān)等。注意的問題：長(zhǎng)度要適中;最有再寫開場(chǎng)白;避免開場(chǎng)的大忌，平淡、自我吹噓、謙辭過多。
設(shè)問式開頭：聰明的提問是智慧的標(biāo)志;喚起聽眾的注意力和興趣，縮短演講者與聽眾的距離，是兩者的感情迅速溝通;采用提問式開頭，要提得好，提的恰當(dāng)。
敘事式開頭：由于股市具有生動(dòng)的情節(jié)、內(nèi)容新奇等特征，容易贏得聽眾的關(guān)注，激起聽眾興趣。要求做到：敘事要簡(jiǎn)明扼要，短小精悍，不可拖沓;事情具有針對(duì)性，能觸發(fā)聽眾的興趣;所敘事情要與中心論題密切相關(guān)。
解題式開頭：扼要解釋、說明演講題目的含義，能自然流暢地轉(zhuǎn)入正文的論述。要做到：避免羅嗦，同義反復(fù);力求出新，不落俗套;不要故作謙虛，自吹自擂。
明旨式開頭：開宗明義，開門見山，概括主要內(nèi)容，直接切入主題，說明意圖。要做到：集中突出，語言準(zhǔn)確凝練，不易轉(zhuǎn)彎抹角，過多渲染鋪墊;這種開頭方式往往在比較嚴(yán)肅的演講中使用。
抒情式開頭：渲染欺氣氛，以情感人，使聽眾迅速受到情緒感染，主義聆聽演講內(nèi)容。多采用排比、比喻、比擬等修辭手法，形象生動(dòng)，引人入勝。要做到：真摯的感情;不可矯揉造作。
示物式開頭：多在軍事演講、法庭演講或?qū)W術(shù)演講中使用。通過展示實(shí)物，給聽眾一個(gè)感性的直觀印象，提出和闡述自己的見解。
5.演講的主體：是指對(duì)話題展開論述的部分，也是演講的核心，但負(fù)責(zé)闡述、論證觀點(diǎn)，達(dá)到說服和感染聽眾的目的。
安排完整、有序、清晰的結(jié)構(gòu)(一般設(shè)置兩三個(gè)論點(diǎn)，論點(diǎn)太多不利于聽眾的理解);。
過渡語、內(nèi)容預(yù)告、內(nèi)部小結(jié)。運(yùn)用大量的歸納和提示性語言，為聽眾提供內(nèi)容線索，一遍能夠更好地理解和記憶你說的話。演講大師庫(kù)什納：當(dāng)你拿不定主意的時(shí)候，就加上過渡。
6.演講的結(jié)尾：結(jié)束語和開頭同等重要，是演講者表達(dá)思想、打動(dòng)聽眾的最后機(jī)會(huì)。良好的結(jié)尾能使演講在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束，給聽眾留下強(qiáng)烈的印象。要注意：激情洋溢，富有鼓動(dòng)性;新穎巧妙，不落俗套，簡(jiǎn)潔精練;收攏全文，提示要旨;不能匆匆了事，要耐人尋味。迪金森：結(jié)尾留下些沒講的東西應(yīng)該與你講過的東西同等重要。形式上有總結(jié)式結(jié)尾、感召式結(jié)尾、抒情式結(jié)尾、警言式結(jié)尾、呼應(yīng)式結(jié)尾。
7.演講稿的修改：校正觀點(diǎn)(觀點(diǎn)正確、鮮明、新穎);增刪材料(材料與觀點(diǎn)的高度統(tǒng)一);調(diào)整結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，詳略得當(dāng));變換手法(新穎生動(dòng)，豐富多變);修飾語言(上口、入耳)。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位朋友們：
大家好！
時(shí)間過得真快，又到一年一度的512護(hù)士節(jié)了，以下是我為大家演講的關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀護(hù)士的演講稿。
當(dāng)我進(jìn)入工作崗位，我想起了南丁格爾。這位出身名門的女神，在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛的年代，提著一盞油燈，關(guān)愛著一個(gè)個(gè)生命，呵護(hù)著眾多戰(zhàn)士的健康。因?yàn)橛辛怂?，近代醫(yī)學(xué)史上翻開了一頁(yè)不朽的篇章。從此，全世界記住了她，從此后的5月12日，護(hù)理學(xué)的奠基人———南丁格爾女士的生日，定格成為了一個(gè)節(jié)日——國(guó)際護(hù)士節(jié)。
當(dāng)我穿上護(hù)士服，我想到：護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)槟闵碇利惖陌滓拢€因?yàn)槟銈儜{著"燃燒自己，照亮別人"的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。你不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我無限的自豪與驕傲，因?yàn)槲业墓ぷ鞯玫搅丝隙?，我用勤勞的雙手去挽救著生命，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)。
若有人問我："世界上誰最美"？我會(huì)自信地回答："是護(hù)士"。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)谛量嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)趧诶壑邪盐罩妮喕?。在很早以前，就有人提出?三分治療，七分護(hù)理'，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。護(hù)士的一言一行，一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到病人的健康。南丁格爾說過，"護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們塑造新形象的護(hù)士，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，是健康的守護(hù)神。我們盡自己最大的能力和愛心幫助患者減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。他們就是我的最親的親人，是我可愛的兄弟姐妹。在這個(gè)屬于護(hù)士的生活中，青澀的筆寫不出華麗的詞藻，千言萬語匯聚成一句話：我牢記著自己的使命。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇十九
話題的選擇是演講是否成功的關(guān)鍵，而選擇話題的原則：適合演講者;適合聽眾;適合組織者。下面本站小編整理了做好。
演講稿。
的方法，供你閱讀參考。
好的題目也就是一個(gè)好的構(gòu)思。題目要既能提供信息又能吸引人的眼球，做到生動(dòng)、精煉、新穎。
主要做一下三個(gè)方面的工作：收集有關(guān)聽眾的重要信息，以確定大部分聽眾的類似點(diǎn);預(yù)測(cè)聽眾對(duì)話題的興趣、了解程度和態(tài)度，已決定演講的內(nèi)容;了解聽眾的規(guī)模以及他們的態(tài)度以制定演講的戰(zhàn)略。
注意以下四個(gè)問題：要搜集適合聽眾的材料;要搜集多種不同類型的材料(多樣化、趣味性);把搜集到的材料聯(lián)通其材料來源一起寫在單獨(dú)的筆記卡片上，并將卡片分類，還有額外的材料。
卡耐基：神神地思想你演講的題目和內(nèi)容，一直思想到爛熟和融化，于是你就可以制造出一套新的思想，像一粒種子的幼芽，自然地膨脹而發(fā)展。(演講稿寫作過程是“爛熟和融化”的過程)。
加里寧：寫演講稿，就逼你研究得更深刻。講稿的寫作是這樣一個(gè)深入的過程，又需經(jīng)歷如此的艱辛，所以才使演講的主題更加深化。
輔助物注意事項(xiàng)：充分考慮聽眾的接受能力;不要過多地依賴視覺輔助物的幫助;提前制作，并進(jìn)行設(shè)計(jì)和練習(xí);簡(jiǎn)單、清晰，不要制作過于復(fù)雜的視覺輔助物。
態(tài)勢(shì)語言既是一種表情達(dá)意的手段，同時(shí)也是聽眾的審美對(duì)象。言之不足，手之舞之，足之蹈之。林語堂所言：既防止“過”，也不要不“足”。
演講者的形象是演講者思想、道德、情操、學(xué)識(shí)和個(gè)性的外在體現(xiàn)。衣著、發(fā)型、是演講者性格氣質(zhì)、文化評(píng)為的反映。恰當(dāng)?shù)男蜗笮揎椏梢哉故狙葜v者良好的內(nèi)在修養(yǎng)機(jī)器獨(dú)特的個(gè)人魅力。
使用摘要的這種方式可以保證你是在向聽眾“說”稿子而不是“背”稿子，可以有效地加強(qiáng)演講與聽眾的交流。丘吉爾：我買火災(zāi)保險(xiǎn)，但是不希望我的房子著火。如何準(zhǔn)備一份演講摘要：寫出要點(diǎn)和次要點(diǎn);列出結(jié)構(gòu)提綱;摘錄重要材料的關(guān)鍵性信息;提示詞和標(biāo)記。
對(duì)演講進(jìn)行全面地練習(xí)，包括熟悉內(nèi)容，強(qiáng)化聲音，體態(tài)的表達(dá)，視覺輔助物的運(yùn)用等。
環(huán)境的好壞是演講能否成功的重要因素。人們常說一個(gè)很糟糕的房間會(huì)將一次最好的演講變成一場(chǎng)災(zāi)難。
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！
護(hù)士，是一個(gè)大家耳熟能詳?shù)穆殬I(yè)。聽到護(hù)士這個(gè)詞，大家首先想到的是白衣天使。誠(chéng)如護(hù)理界的鼻祖南丁格爾所說："護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。"若要配得上、配得起這個(gè)稱號(hào)，那我們就要做一番努力，時(shí)刻為成為一名合格的護(hù)士而準(zhǔn)備著。
想成為一名合格的護(hù)士，并不是一件簡(jiǎn)單的事。你需要具備相當(dāng)多的技能、素質(zhì)、條件。
護(hù)士做的工作中，最常見的是各種事務(wù)性操作，那就要求我們首先必須熟練掌握各項(xiàng)操作技能，比如配藥、靜脈輸液、導(dǎo)尿等。要做到"熟練"，就必須苦練基本功，對(duì)每一項(xiàng)操作進(jìn)行n+1次的重復(fù)，達(dá)到熟能生巧的境界。這樣做，一方面能提高護(hù)士工作技能，獲得患者認(rèn)可和信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系；另一方面，也能減少因護(hù)士操作水平低下給患者帶來的危害，比如：穿刺失敗帶來的二次穿刺疼痛和心理壓力、導(dǎo)尿時(shí)污染導(dǎo)致相關(guān)感染和額外醫(yī)療費(fèi)用等。
護(hù)理作為一門專業(yè)，一門一級(jí)學(xué)科，必定有與之相匹配的理論知識(shí)。我們作為從事護(hù)理行業(yè)的"專業(yè)人員"，必須要體現(xiàn)出我們的"專"，我們的與眾不同。這就要求我們必須加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，扎好基本功，在遇到實(shí)際的臨床問題時(shí)，不慌亂，用相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備去應(yīng)對(duì)它。比如：一位休克患者，為其床頭抬高15—20cm，床尾抬高20—30cm，這樣做有利于改善患者呼吸狀況，增加下肢靜脈血回心量，在一定程度上緩解休克癥狀。明白休克的病理基礎(chǔ)是機(jī)體有效循環(huán)血量銳減，使得組織臟器供血不足，導(dǎo)致嚴(yán)重缺血缺氧、代謝障礙。因?yàn)槲覀儗?duì)這個(gè)病理知識(shí)有足夠的了解，所以就可以采取針對(duì)性的治療措施，如補(bǔ)充血容量、吸氧等。這些都?xì)w功于我們對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
護(hù)理工作的性質(zhì)需要護(hù)士每天面對(duì)各種各樣的患者。大家常常會(huì)聽到這樣一句話，"世界上最難的工作就是與人打交道的工作"?？上攵覀兊墓ぷ鞑皇悄敲慈菀椎?。那么，要做好這項(xiàng)工作，就要求我們具備一定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、良好服務(wù)態(tài)度和較強(qiáng)的溝通能力。所謂天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，誰都不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么，也許前一秒還平靜的夜班，下一秒就被因地震，車禍等意外送來的病人打破。護(hù)士此時(shí)就需要迅速轉(zhuǎn)變狀態(tài)，開啟急救模式，緊張而不慌亂的處理病人。你可能會(huì)遇到各種病例，多發(fā)傷，復(fù)合傷，但不要驚訝，不要害怕，更不要八卦，迅速聯(lián)系醫(yī)生，給患者建液路，吸氧，測(cè)生命體征等，爭(zhēng)分奪秒的與死神賽跑，盡最大努力挽救生命。如果病人搶救無效死亡，家屬接受不了這個(gè)事實(shí)。護(hù)士也要心平氣和，耐心的解釋。俗話說："巴掌不打笑臉人。"謙和的服務(wù)態(tài)度，溫柔的語調(diào)，適宜的表情，不僅能夠拉近雙方的距離，去除陌生感、減少對(duì)抗性，而且有利于彼此尊重，互相理解，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士運(yùn)用一定的溝通技巧，使患方能夠理解病人是因?yàn)椴∏橥蝗磺覈?yán)重，醫(yī)護(hù)的緊急處理得當(dāng)，盡了最大的努力，但仍無法改變結(jié)局而死亡的。而護(hù)士也應(yīng)該理解患方是因?yàn)橛H人突然離世，情緒比較激動(dòng)，心情異常悲傷而有一些非常態(tài)行為。
護(hù)士工作的完成依賴于團(tuán)隊(duì)合作，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是必不可少的。她們經(jīng)常要與其他醫(yī)務(wù)工作人員合作，如醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、藥師、技師、后勤人員等。這就需要護(hù)士以全局為重，患者為中心，團(tuán)結(jié)友愛同事，避免以個(gè)人為中心，必要時(shí)舍棄自己的得失，以集體為重，協(xié)調(diào)好與其他工作人員的關(guān)系，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
護(hù)理行業(yè)在與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，護(hù)士也要與時(shí)俱進(jìn)，要樹立終身自我教育，自我完善，不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)的意識(shí)。否則，有可能以陳舊的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。比如：之前cpr步驟為"abc"現(xiàn)在改為"cab"，成人胸骨按壓深度由原來的4—5cm，變?yōu)楝F(xiàn)在的5cm。另外要養(yǎng)成閱讀文獻(xiàn)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新方法、新知識(shí)，但要具有批判性。這樣才能對(duì)研究方法有更準(zhǔn)確的理解，獲得的知識(shí)也更可靠，才能提高科研水平。
護(hù)士作為一種職業(yè)，需要我們投入一百二十分的熱情去工作。干一行，愛一行。要如克魯普斯卡婭所言："一個(gè)人一旦愛上他所從事的事業(yè)，他就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂和滿足。"融入工作激情，保持積極樂觀心態(tài)，把工作做好，做出成績(jī)，做出價(jià)值。同時(shí)要本著要立世，先做人的原則，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格踐行慎獨(dú)要求。不求達(dá)于天下，但能獨(dú)善其身。
如果做到上述這些，我相信你距離成為一名合格的護(hù)士不遠(yuǎn)了！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！
南丁格爾說過這樣一句話："護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。"她還贊譽(yù)道："護(hù)理是一門藝術(shù)———從事這門藝術(shù)要有極大的心理準(zhǔn)備。"這既是對(duì)我們護(hù)士最大的贊譽(yù)，也是對(duì)我們最高的要求。
在很多人眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但當(dāng)前的臨床現(xiàn)實(shí)告訴我，僅僅掌握熟練的護(hù)理技術(shù)及專業(yè)知識(shí)，對(duì)于病人來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們更需要我們護(hù)士能有耐心、細(xì)心、愛心、高度的責(zé)任心及較高的綜合素質(zhì)，所以做一名護(hù)士的確是不容易的，特別是一名好的護(hù)士。
我們常說能夠?yàn)椴∪私鉀Q問題，是良好的護(hù)理，而能夠善于觀察，發(fā)現(xiàn)病人的問題并為之解決，才是符合現(xiàn)代臨床的高水平護(hù)理。在倡導(dǎo)人性化護(hù)士服務(wù)的今天，作為一名臨床護(hù)士要適應(yīng)時(shí)代要求，在日常護(hù)理工作中，不斷對(duì)自身內(nèi)在的、外在的各個(gè)方面進(jìn)行歷練和培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)水平，運(yùn)用護(hù)理程序的科學(xué)方法，將自己的耐心、細(xì)心、愛心、關(guān)心和責(zé)任心為每一個(gè)病人鋪設(shè)一條健康之路。
目前衛(wèi)生部正在實(shí)行創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房"工程，它的實(shí)施正好能培養(yǎng)出符合病人、社會(huì)對(duì)護(hù)士的要求。
實(shí)施這項(xiàng)工程必須改變?cè)凶o(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)施"分床到人，包干負(fù)責(zé)"制。讓每名責(zé)任護(hù)士分管病人，負(fù)責(zé)完成分管病人的各種治療給藥、病情觀察記錄、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康指導(dǎo)等工作，這樣護(hù)士既了解病情，又掌握治療、護(hù)理，適時(shí)為患者提供恰當(dāng)?shù)淖罴炎o(hù)理服務(wù)。通過深入基礎(chǔ)護(hù)理工作，不僅可以保證病人舒適，減輕病人的擔(dān)憂和家屬的負(fù)擔(dān)；同時(shí)可以使護(hù)士更加準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)病人病情細(xì)微變化，為診治病人提供時(shí)機(jī)。同時(shí)，將整體護(hù)理延伸到院外，即由管床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)病人進(jìn)行電話隨訪，為病人提供家庭護(hù)理知識(shí)。
參與"優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房"工程最大限度地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性。實(shí)行小組責(zé)任制，將責(zé)任制護(hù)理作為切入點(diǎn)，有效解決了原功能制護(hù)理模式中護(hù)士相互依賴、服務(wù)主動(dòng)性和責(zé)任心差的問題。責(zé)任制護(hù)理模式使護(hù)士分工明確，責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感明顯增強(qiáng)，對(duì)所負(fù)責(zé)患者的服務(wù)更加精細(xì)化，親情化，使患者的滿意度大大提高。
創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房"要求"把護(hù)士還給病人"，護(hù)士由原來的"要我做"變?yōu)楝F(xiàn)在的"我要做"。因此護(hù)理人員要不斷提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的操作技術(shù)為病人服務(wù)，真正體現(xiàn)"三分醫(yī)，七分護(hù)"。在護(hù)理過程中實(shí)行"熱心接、細(xì)心問、耐心講、主動(dòng)幫、精心做、親切送"的規(guī)范護(hù)理行為。因?yàn)樽o(hù)士有更多的時(shí)間與患者溝通交流，及時(shí)落實(shí)健康宣教，患者能夠更理解、更配合間。同時(shí)護(hù)士在病人的時(shí)間增多了，陪伴病人的時(shí)間也增多了，還要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，了解疾病的生理原因、臨床表現(xiàn)、治療方案、護(hù)理措施、轉(zhuǎn)歸等，掌握與患者有效溝通的技巧。這就需要護(hù)士有比較牢固的專科知識(shí)，同時(shí)促使護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間來充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更專、更深的專科理論知識(shí)，進(jìn)而使自己的水平有進(jìn)一步的提高。護(hù)士自身價(jià)值得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了患者、護(hù)士雙滿意。
我們醫(yī)院的院訓(xùn)是："一切以病人為中心"。這要求我們意識(shí)到自己不是在為醫(yī)院工作，而應(yīng)該是在為病人工作。看上去這兩種工作的目的做的工作是一樣的，可是出發(fā)點(diǎn)不一樣，心情不一樣，感情色彩不一樣，效果也不一樣，相信病人一定能感覺得到。在工作中我們還應(yīng)該認(rèn)真履行救死扶傷的崇高使命，以無私的奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù)，來實(shí)踐"健康所系，性命所托"的醫(yī)學(xué)誓言，為提高護(hù)理水平做出積極貢獻(xiàn)。
作為一名護(hù)士，要不愛自己的工作，不愛醫(yī)院這個(gè)大家庭，不愛自己的崗位，又何來的去愛護(hù)患者呢，又怎么會(huì)得到患者的喜愛呢；作為一名護(hù)士，如果沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又怎樣去幫助患者解除痛苦呢，沒有好的態(tài)度不知道如何和病人溝通，又將如何得到病人的心來呢；作為一名護(hù)士，沒有良好的修養(yǎng)、沒有樹立良好的形象，又將怎樣的到病人的愛戴；作為一名護(hù)士，沒有認(rèn)真履行自己的職責(zé)和行為，又會(huì)有哪位患者敢信服于你；作為一名護(hù)士，不懂得如何遵守紀(jì)律，又何以體現(xiàn)出自己的.素質(zhì)和修養(yǎng)，又將怎樣得到大家的好評(píng)！
如何做好服務(wù)工作演講稿篇二十二
親愛的各位教育同仁們：
大家好！我今天分享的主題是《如何做好班主任》。
請(qǐng)?jiān)试S我做一下做我介紹：我來自xx市第七十一小學(xué)校，擔(dān)任五年級(jí)語文、英語兼班主任，一周23節(jié)課，擔(dān)任學(xué)校安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、德育工作。曾經(jīng)不停地質(zhì)問自己能行嗎？加入魏研團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，如今我可以堅(jiān)定地告訴自己：我可以！
魏老師班級(jí)管理的兩大法寶是民主和科學(xué)，民主從四個(gè)方面入手，科學(xué)靠三大系統(tǒng)支撐。魏老師班級(jí)管理的錦囊妙計(jì)有40條，紅色標(biāo)記的我已經(jīng)學(xué)習(xí)實(shí)踐過，受益匪淺。
魏老師班級(jí)管理民主化思想喚醒沉睡中的我。樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，就應(yīng)該把班級(jí)管理的自主權(quán)交給學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生組建班級(jí)管理組織機(jī)構(gòu)，選拔積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生為得力小助手。還要將班級(jí)事務(wù)進(jìn)行分工，人人有事干，事事有人干，班級(jí)有多少事情，就有多少學(xué)生來管，各管一項(xiàng)，負(fù)責(zé)到底，這樣形成了有班主任，班委，學(xué)生組成的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與管理，同時(shí)便于人人接受管理。
學(xué)校星級(jí)評(píng)價(jià)細(xì)則為我們班級(jí)管理提供依據(jù)，我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)學(xué)生通過民主商議制定了71小五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則。學(xué)生一日言行遵照管理細(xì)則進(jìn)行考評(píng)，通過同桌互評(píng)、小組匯總、全班排名，評(píng)出一周班級(jí)之星五名。
班級(jí)之星走上紅毯接受表彰。周周如此，月月這樣，時(shí)間長(zhǎng)了，問題也出來了：班級(jí)之星總是優(yōu)秀學(xué)生的專利，中差學(xué)生無緣紅毯，積極性嚴(yán)重受挫。我們要發(fā)展學(xué)生的人性和個(gè)性，一定讓不同的學(xué)生，個(gè)性化的目標(biāo)，個(gè)性化的途徑，去高高興興地發(fā)展起來。于是我先提議五個(gè)名額按優(yōu)等生1名、中間生2名、差生2名進(jìn)行分配，在班級(jí)里征求全體學(xué)生意見，大家紛紛表示支持，現(xiàn)在中間生和差生也頻頻受到表彰。
中間生和差生受到表彰后，勞動(dòng)積極性格外高，看他們的勞動(dòng)成果。他們?yōu)榘嗉?jí)出力出汗，為班級(jí)默默地服務(wù)，值得稱贊。
魏老師班級(jí)管理科學(xué)化靠三大系統(tǒng)支撐。計(jì)劃系統(tǒng)要做好日常規(guī)、周常規(guī)、月常規(guī)、學(xué)期常規(guī)等，監(jiān)督檢查系統(tǒng)要說了算、定了干、一不做、二不休，要堅(jiān)守五道防線，總結(jié)反饋要及時(shí)。小助手們?cè)诎嗉?jí)管理中找到了一些很管用的方法：
紀(jì)律維持：晨讀午讀做到不離位、不說話、不閑事；課間操做到不說話、隊(duì)伍齊；放學(xué)路隊(duì)快靜齊、誦經(jīng)典；集會(huì)做到無三閑、專心聽。
課堂學(xué)習(xí)：監(jiān)督語文老師要進(jìn)行注意力訓(xùn)練，一分鐘聽寫、一分鐘演講、一分鐘背誦、一分鐘作文，全面提升聽說讀寫能力；三閑監(jiān)督員記錄大家三閑次數(shù)，選出三閑大王。
利用時(shí)間的邊角余料，一天做了這么多學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)了效率感。
監(jiān)督檢查中出現(xiàn)問題的人和事，班主任要及時(shí)總結(jié)反饋，給出整改意見。這時(shí)就可以依法治班。所有違反學(xué)校和班級(jí)制度的學(xué)生，需要寫自我教育說明書。所有作業(yè)未完成的學(xué)生，需要補(bǔ)寫。教室最后一排設(shè)置vip專座，何時(shí)改正不足何時(shí)回自己座位。
魏老師教育思想的核心是自強(qiáng)自育自學(xué)，所以作為班主任的我們一定要和學(xué)生一起自育自學(xué)。我的自育自學(xué)方法是：
1、周一：升國(guó)旗德育課堂總結(jié)。
2、周二：找自己工作的優(yōu)點(diǎn)用美篇記錄。
3、周三：語文教研組活動(dòng)心得。
4、周四：找自己工作的優(yōu)點(diǎn)用美篇記錄。
5、周五：周考和大掃除總結(jié)。
6、周六：一周工作小結(jié)。
7、周日：制定下周工作計(jì)劃。
堅(jiān)持用美篇制作一周工作紀(jì)行。固定時(shí)間干固定的事，日復(fù)一日，周復(fù)一周，有素材可寫，有感悟可記，收獲滿滿。寫教育筆記不成問題。
學(xué)習(xí)實(shí)踐魏老師班級(jí)管理，繼續(xù)堅(jiān)守我們成功過的做法，不動(dòng)搖，不折騰，不懈怠，繩鋸木斷，水滴石穿，以一慣之，形成習(xí)慣。
你一定會(huì)成為優(yōu)秀的班主任。