一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們提前預(yù)料并應(yīng)對(duì)各種情況。計(jì)劃應(yīng)該被細(xì)化為具體的任務(wù)和里程碑，方便我們?cè)u(píng)估進(jìn)展和控制進(jìn)度。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同類型的計(jì)劃制定，適用于不同的實(shí)際情況。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇一
20xx年xx工程維修組主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo)，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況，對(duì)設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的常見(jiàn)故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來(lái)加快處理故障的時(shí)間。
a、外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無(wú)爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無(wú)發(fā)熱，并無(wú)裂紋及放電現(xiàn)象；
3.檢查緊固件、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無(wú)生銹、腐蝕；
4.檢查電纜和母線有無(wú)異常；
5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器、溫控探頭及信號(hào)線是否正常；
6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；
7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門培訓(xùn)，并由相關(guān)的證書。
b、根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。
c、清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生。
d、維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存。
a、年檢項(xiàng)目。
保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開(kāi)關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動(dòng)部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號(hào)、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動(dòng)合閘開(kāi)關(guān)功能是否正常。
b、配電柜、控制柜維護(hù)記錄表。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇二
物業(yè)工程部工作計(jì)劃新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部2021年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排。
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
四、安全管理。
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
五、預(yù)防性維修。
4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
六、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
七、設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
在2021。
年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。
年工作總結(jié)如下：
一、2021。
在2021年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫(kù)。
二、2021。
一、日常管理。
1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。
8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
二、計(jì)劃管理。
1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。
3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計(jì)劃工作。
三、培訓(xùn)管理。
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;。
2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;。
通過(guò)這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。
四、考核管理。
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。
五、團(tuán)隊(duì)合作。
1、配合營(yíng)銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。
5、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jī)。
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購(gòu)買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。
2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。
3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決。
4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。
7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。
四、部門存在的問(wèn)題及分析。
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)2021。
年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成。
13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。
14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
16、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。
17、加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。
二工程部的困難和解決辦法。
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車庫(kù)靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)。
重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來(lái)，
管理好業(yè)主的過(guò)去生活習(xí)慣，把單元門地庫(kù)通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的物業(yè)公司。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇三
自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛的管理、公共設(shè)施設(shè)備的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識(shí)的掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，2021年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計(jì)劃：根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在2021年的工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營(yíng)中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5.按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
2021年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇四
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地，物業(yè)管理人員要如何制定物業(yè)月工作計(jì)劃表格?來(lái)看下面：
物業(yè)總監(jiān)的月份個(gè)人工作計(jì)劃
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2013年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。
執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示。
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。
要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。
我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。
在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的`服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。
多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。
要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。
對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。
對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。
不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛(ài)一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇五
針對(duì)五月份的工作，我們將做如下安排：
在原有基本上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級(jí)工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過(guò)檢討、考察，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱忱，增進(jìn)工作有效完成。
依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)打算，進(jìn)步服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)程度。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教導(dǎo)，增進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢討落實(shí)，進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績(jī)效考察增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣揚(yáng)力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局勢(shì)。
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、依據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)厲履行，逐項(xiàng)整改完美，按實(shí)行日期落實(shí)到位。
2、依據(jù)《績(jī)效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作請(qǐng)求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性計(jì)劃。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作義務(wù)及考察指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇六
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫(kù)沒(méi)有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。
7、目前一期別墅c2車庫(kù)是毛地，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。
9、一期別墅c2車庫(kù)沒(méi)有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對(duì)車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過(guò)大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒(méi)有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。
15、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收，讓其直接接手管理。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇七
現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件，統(tǒng)一購(gòu)買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇八
一份成熟的商業(yè)計(jì)劃書能夠能描述出你公司的成長(zhǎng)歷史，怎樣寫工作總結(jié)計(jì)劃書?下面小編給大家?guī)?lái),工作總結(jié)計(jì)劃書,僅供參考,希望大家喜歡!
宣傳是一門藝術(shù)，是校園里及具特色的一片天空，它充滿幻想，充滿色彩。宣傳部是系學(xué)生會(huì)的窗口、傳話筒，以校園宣傳欄為平臺(tái)，以油墨水彩為武器，用宣傳欄和海報(bào)展現(xiàn)著精彩的生活。宣傳部以“配合各部工作，宣傳教育學(xué)院”為自己的工作重心，充分發(fā)揮自身在書法、繪畫、版面設(shè)計(jì)上的一技之長(zhǎng)，結(jié)合我系特色和實(shí)際，堅(jiān)持高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，上檔次，上臺(tái)階，上水平的工作理念，大膽創(chuàng)新，勇于探索，用執(zhí)著和激情把最新、最全、最真實(shí)的新聞，送到校園的每個(gè)角落。用形象展示著系學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。
學(xué)生會(huì)宣傳部是團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)分支，是一個(gè)講求合作精神的部門，因此團(tuán)結(jié)創(chuàng)新是宣傳部的精神宗旨。
學(xué)生會(huì)宣傳部工作多，不僅有本部門的工作，而且協(xié)助各部門開(kāi)展、宣傳各類活動(dòng)，如迎新系列活動(dòng)、學(xué)生會(huì)招新、體育比賽、合唱比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、電影文化節(jié)、女生活動(dòng)周、同一首歌文藝晚會(huì)、雅室評(píng)比、消防知識(shí)宣傳、游園晚會(huì)等，把各項(xiàng)活動(dòng)順利完成。不僅如此還要積極的開(kāi)展我們自己部有創(chuàng)意、有感染力、有號(hào)召力的一些活動(dòng)。
新的一學(xué)期到了，新的一學(xué)期會(huì)有新的變化，為了更好的配合各部，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，并做好自己的本職工作。
1.積極做好本職工作，積極配合各部作完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
(1)迎新活動(dòng)：新的學(xué)期開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)又迎來(lái)了一年一度的迎新活動(dòng)，作為學(xué)生會(huì)的一部分，宣傳部一定積極配合學(xué)生會(huì)其他部門，將迎新工作做好。
(2)學(xué)生會(huì)招新：學(xué)生會(huì)每年都應(yīng)該有新的力量注入，來(lái)使學(xué)生會(huì)生生不息的延續(xù)下去，招新是壯大學(xué)生會(huì)力量的重要方法，今年的招新宣傳部定將盡到自己的力量，前期積極進(jìn)行宣傳，將學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的具體工作向新生們宣傳，使他們對(duì)學(xué)生會(huì)有一定的了解，并且喜歡上學(xué)生會(huì)，積極加入學(xué)生會(huì)。
(3)體育比賽：每年的體育比賽必不可少，我們會(huì)積極的配合體育部進(jìn)行體育比賽的宣傳，寫海報(bào)，出宣傳板。
(4)合唱比賽:結(jié)合09-10學(xué)年大約在10月份左右，新生軍訓(xùn)結(jié)束后要舉行合唱比賽，我們要配合文藝部對(duì)其進(jìn)行宣傳，包括出畫板、寫海報(bào)，進(jìn)行合唱比賽前的準(zhǔn)備工作。
(5)運(yùn)動(dòng)會(huì):積極配合院學(xué)生會(huì)的工作，做好運(yùn)動(dòng)會(huì)之前的宣傳和計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各部，作好運(yùn)動(dòng)會(huì)前期和中期的工作，保證運(yùn)動(dòng)會(huì)的良好進(jìn)行，提高經(jīng)管系運(yùn)動(dòng)會(huì)的質(zhì)量。
(6)電影文化節(jié)：電影文化節(jié)是學(xué)習(xí)部的活動(dòng)，我們會(huì)積極配合學(xué)習(xí)部工作，擴(kuò)大此次電影文化節(jié)的影響。
(7)女生活動(dòng)周：女上活動(dòng)周期間，我們會(huì)積極地配合女生部的工作，對(duì)女生活動(dòng)周的系列活動(dòng)進(jìn)行宣傳，努力使此次的活動(dòng)周取得成功。
(8)同一首歌文藝晚會(huì)：給據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，每年都會(huì)有一場(chǎng)晚會(huì)，這次的晚會(huì)我們會(huì)積極配合文藝部的工作，幫助文藝部進(jìn)行舞臺(tái)會(huì)場(chǎng)布置，同時(shí)推出自己的主打節(jié)目，爭(zhēng)取幫組文藝部舉辦一場(chǎng)不同尋常的晚會(huì)。
(9)雅室評(píng)比：每年的雅室評(píng)比是學(xué)院非常重視的活動(dòng)，我們將配合生活部在雅室評(píng)比結(jié)束時(shí)將優(yōu)秀宿舍進(jìn)行宣傳和贊美。
(10)消防知識(shí)宣傳：消防知識(shí)宣傳是每年學(xué)院非常重視的活動(dòng)，為了響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，我們部將以板報(bào)的形式對(duì)消防知識(shí)進(jìn)行宣傳。
(11)元旦游園會(huì):在元旦期間，宣傳部要為經(jīng)管系作好充分的宣傳，并提出自己部的主打節(jié)目.力求游園會(huì)的新穎與別致.
2.繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的節(jié)日傳統(tǒng)，對(duì)一些重大節(jié)日進(jìn)行宣傳。
(1)9月10日教師節(jié)，教師是世界上最偉大的`職業(yè)之一，我們的成長(zhǎng)與成才離不開(kāi)老師的諄諄教誨。所以教師節(jié)我們一定進(jìn)行作伴宣傳，感謝我們的老師。
(2)中秋節(jié)：中華民族是非常看重中秋節(jié)的，我們將以板報(bào)形式進(jìn)行中秋節(jié)的宣傳。
(3)國(guó)慶節(jié)：我們會(huì)對(duì)國(guó)慶節(jié)進(jìn)行做伴宣傳。
(4)圣誕節(jié)：我們將對(duì)圣誕節(jié)進(jìn)行做版宣傳。
(5)元旦：中華民族的重要節(jié)日，我們定積極宣傳。
綜上所述，我們宣傳部會(huì)以海報(bào)、板報(bào)等更多的形式對(duì)以上活動(dòng)作好宣傳。
3.關(guān)于聯(lián)系各部、系和各社團(tuán)之間的聯(lián)系。
經(jīng)管系各個(gè)部門都是彼此聯(lián)系的、相互依存的，因此，要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，就一定可以把事情做的更好。在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下要積極配合文藝部等各個(gè)部門，常?；ハ嘟涣鳎訌?qiáng)彼此的聯(lián)系與了解，把經(jīng)管系學(xué)生會(huì)做大做強(qiáng)。
要在院學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)之下，加強(qiáng)各個(gè)系之間的友好往來(lái)，力爭(zhēng)與別的兄弟系之間有更多的合作，并辦出屬于多個(gè)系之間共同的活動(dòng)，鮮明的突出了經(jīng)管系的特點(diǎn)。
在過(guò)去的一年之內(nèi)，我們經(jīng)管系與各個(gè)社團(tuán)來(lái)往并不是很多，在今后的學(xué)習(xí)以及生活時(shí)間，要加強(qiáng)與各個(gè)社團(tuán)的友好往來(lái)，多辦些與學(xué)生密切交流的活動(dòng)。
4.要加強(qiáng)宣傳部的自身建設(shè)，并以突出宣傳部的特色為目的，建立屬于宣傳部自己的活動(dòng)。
在學(xué)生會(huì)之中，各個(gè)部門是相互聯(lián)系又是彼此獨(dú)立的，在加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門支持的同時(shí)，也要力爭(zhēng)把宣傳部的品牌、特色突出的表現(xiàn)出來(lái)，以之前宣傳部的前輩們做出活動(dòng)為標(biāo)榜，更好的體現(xiàn)宣傳部的部門風(fēng)格。
5、加強(qiáng)自我培訓(xùn)與管理。
因?yàn)闆](méi)有大一新生的到來(lái)，學(xué)生會(huì)也面臨著新的難題，在沒(méi)有新干事的情況下我們需要加強(qiáng)自身的培訓(xùn)與管理，完善自身的獨(dú)立工作的能力，而且還要注意各個(gè)部門之間成員的交流，加強(qiáng)部長(zhǎng)與部長(zhǎng)之間的交流，更好的了解宣傳部的作用與職能，更好的完成本部工作。
6、加強(qiáng)師生之間的交流更好配合老師展開(kāi)工作。
以上為我們宣傳部最近的工作計(jì)劃，為此，我們將更加努力，完善和努力發(fā)展我們的計(jì)劃，在有規(guī)劃中盡最大的努力把事情做到盡善盡美。
20__年工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一、一季度。
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量。
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng)。
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二、二季度。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在__萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈(zèng)促銷活動(dòng)。
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三、三季度。
1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷售管理。
2、由于天氣炎熱，銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備。
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場(chǎng)，，鄞州奉化區(qū)2家。
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四、四季度。
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期，實(shí)施銷售沖量方案。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng)。
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
4、對(duì)沃爾瑪萬(wàn)達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng)。
5、做好20__年工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的20__年個(gè)人工作計(jì)劃，假如有不妥之處，請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
__年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念x人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
__年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。
__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)_年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷__年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
展望新的一學(xué)期，紀(jì)檢部計(jì)劃將完成以下幾項(xiàng)工作：
1、對(duì)部長(zhǎng)的職責(zé)規(guī)定：部長(zhǎng)根據(jù)計(jì)劃向部門干事分配任務(wù)，隨時(shí)詢問(wèn)了解計(jì)劃執(zhí)行的情況，聽(tīng)取干事對(duì)工作的建議及完成工作的情況，提高工作效率及工作質(zhì)量。并對(duì)工作情況進(jìn)行監(jiān)督。分為三個(gè)階段：
(1)初期：
于上交納新申請(qǐng)表的學(xué)生當(dāng)中選取通過(guò)考核的學(xué)生，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行紀(jì)檢部職能的介紹及怎樣進(jìn)行開(kāi)展工作的培訓(xùn)。
(2)中期：
由部長(zhǎng)對(duì)新成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓他們知道怎樣做好考核工作，怎樣進(jìn)行早晚自習(xí)等檢查工作。部長(zhǎng)完成由教到監(jiān)督指導(dǎo)的作用。(比如檢查的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo))。
(3)后期：
在紀(jì)檢工作的各方面部長(zhǎng)起監(jiān)督、管理、指導(dǎo)的作用，指導(dǎo)他們?nèi)绾稳スぷ?，并在這一個(gè)月考核期結(jié)束時(shí)辭退不能勝任學(xué)生會(huì)工作的新成員。
2、考核期過(guò)后，經(jīng)過(guò)篩選出來(lái)最后正式成立后，正副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)其工作劃分明確，并做隨從監(jiān)督、指導(dǎo)改正不對(duì)、不到位的地方。每一周對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)每周的檢查情況，做電子表，上交相關(guān)負(fù)責(zé)老師處，并在學(xué)校以及各二級(jí)學(xué)院相關(guān)地方張貼公布“公布時(shí)差一周”
3、進(jìn)一步的完善紀(jì)檢部的量化考核制度，以制度規(guī)范成員的行為，以熱情的態(tài)度對(duì)待工作，更好的服務(wù)本組織，讓本組織有章可循、有紀(jì)可依。
4、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作。常言道：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！痹趯W(xué)業(yè)日益騰飛的今天，紀(jì)檢部成員將在老師、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，落實(shí)責(zé)任，公平公正，權(quán)利為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。維護(hù)良好的校園秩序。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的作用，促進(jìn)部門成員對(duì)學(xué)生會(huì)的了解和自己應(yīng)該是什么定位，找準(zhǔn)工作的方向，在此我會(huì)吸取上一屆的經(jīng)驗(yàn)，在他們的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新。
6、多開(kāi)展部門間的活動(dòng)，定期的對(duì)部?jī)?nèi)工作進(jìn)行總結(jié)，提高干事的辦事能力和辦事效率。開(kāi)展部門內(nèi)、部門間各成員的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，通過(guò)交流工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提高成員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
7、事先計(jì)劃、按時(shí)總結(jié)，及時(shí)溝通，狠抓落實(shí)。
1、合理安排時(shí)間。
早上早起，這是養(yǎng)成好習(xí)慣的開(kāi)始。如果你每天晚一點(diǎn)，每天晚一點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移，人們會(huì)變得懶惰。良好的工作習(xí)慣非常重要。給自己定一個(gè)每天準(zhǔn)時(shí)起床的時(shí)間。如果你早點(diǎn)開(kāi)始工作，你將有更多的機(jī)會(huì)獲得業(yè)務(wù)。成為網(wǎng)上商店最需要的是時(shí)間。
2、花一個(gè)小時(shí)去逛商店。
從別人的角度看你自己的網(wǎng)上商店，有什么地方需要修改嗎?商店櫥窗里的商品是否滿了，哪些還沒(méi)有上架，哪些是最暢銷的，哪些應(yīng)該放在商店顯眼的位置?檢查訂單的交付情況，是否有漏訂單，是否有買家忘記付款，并主動(dòng)詢問(wèn)情況。還存在另一方是否尚未評(píng)估完成的訂單。盡管這些任務(wù)很瑣碎，但它們?cè)诩?xì)節(jié)上確實(shí)非常重要。如果你在業(yè)余時(shí)間把它們做好，你就不會(huì)著急。
3、去論壇和淘寶活動(dòng)展示更多。
我經(jīng)常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動(dòng)，看看人們的好帖子和好活動(dòng)是如何進(jìn)行的，并在人多的地方變得更加活躍。在學(xué)會(huì)如何寫別人的精華帖子后，你可以試著自己貼一些與商店相關(guān)的產(chǎn)品。增加商店的知名度和認(rèn)識(shí)你的商店的人數(shù)會(huì)增加商店的流量，這樣商店會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。
4、向同齡人學(xué)習(xí)。
看看同行業(yè)的商店是如何運(yùn)作的。他們的裝飾、物品拍攝、櫥窗展示和店鋪服務(wù)都可以互相學(xué)習(xí)和借鑒，找出自己的不足，并做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。
5、每天總結(jié)工作。
商店一天工作的總結(jié)可以為你自己寫，也可以在論壇上寫。真實(shí)的感受不僅會(huì)提醒和鼓勵(lì)你自己，還會(huì)吸引一些來(lái)論壇的人的注意力。
6、主動(dòng)出擊。
有許多顧客不是自己來(lái)的，他們需要自己去發(fā)現(xiàn)，并有針對(duì)性地去發(fā)現(xiàn)。去淘寶看看哪些信息有用。當(dāng)尋找與你銷售的產(chǎn)品相同的產(chǎn)品時(shí)，你可以主動(dòng)咨詢并幫助他人積極主動(dòng)，為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
7、到你自己的商店報(bào)到。
淘寶上有很多方法和技巧可以使用。只要你耐心細(xì)致地工作，你一定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣!
上面的時(shí)間表沒(méi)有執(zhí)行的順序，但是列出了網(wǎng)上商店經(jīng)理需要做的所有工作。每個(gè)商店經(jīng)理可以根據(jù)自己商店的情況適當(dāng)分配時(shí)間。我相信，只要每個(gè)人都完成了網(wǎng)上商店的所有細(xì)節(jié)，那么成功就不遠(yuǎn)了。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
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物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十
（二）工作態(tài)度。
3、友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處；
4、熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)；
5、耐心—對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理；
6、平等—視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼；
二。儀容儀表修養(yǎng)。
（一）著。
裝
1、保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。
2、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。
3、制服外衣衣袖、及領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大厚物品。
（二）儀容儀表。
1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角。2.著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣。
3、物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。4.執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證。
（三）舉止修養(yǎng)。
1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2.用語(yǔ)文明，談話自然。
3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。5.不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。
7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
三。保安員交接班管理。
（一）職責(zé)。
1當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。
（二）工作程序。
1按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。2交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。
b）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；
8發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；
9在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助；
四。保安員值班管理。
1恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。
2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到。
3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。
6值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
五。保安員依法管理。
（一）法律知識(shí)。
1、治安管理主要是：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財(cái)物和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止。
2、正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對(duì)不法侵害人造成必要損害的行為。3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：
5）不能明顯超過(guò)必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害）。
4、防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為。5.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。
6、緊急避險(xiǎn)：就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。
8、因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無(wú)不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。可見(jiàn)，緊急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。
（二）保安員權(quán)限1.對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及扣的權(quán)力。
2、發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。
3、按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。
4、出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無(wú)人身檢查權(quán)。
5、公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見(jiàn)和合理化建議。
6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
7、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
9、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力。
10、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。
11、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
（三）保安九不準(zhǔn)。
1、不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、扣、沒(méi)收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)物等行為。
六。常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法1.保安員辨別盤查可疑人。
1)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。
2)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。3)盤問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。4)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。
5)衣著是否整潔、有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。6)所攜帶的物品是否與身份相符。
1)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。
2)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。
3)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。
1)對(duì)客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動(dòng)出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票、接受保安員的檢查。
2)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。
1)對(duì)載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。
2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。
3)對(duì)沒(méi)有公司出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。
4)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。5.門窗被撬。
1)及時(shí)通知隊(duì)友和上級(jí)，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。2)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
1)上前勸止，并向上級(jí)報(bào)告。2)詳細(xì)詢問(wèn)雙方，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問(wèn)糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，并了解在場(chǎng)其他人員，分清是非。
3)認(rèn)為矛盾不大，說(shuō)服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報(bào)告上級(jí)。7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理1)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
1)進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開(kāi)保安目標(biāo)區(qū)域。
2)及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽(yáng)臺(tái)上的花盆、雜物。
2)檢查各天臺(tái)、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)通知總務(wù)組、清潔工予以疏通。
1)通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時(shí)戴好頭盔。
2)提醒過(guò)往的員工注意安全，勿在戶外逗留。
1）緊急避險(xiǎn)行為，是以損害一個(gè)較小的合法權(quán)益來(lái)保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益。
2）緊急避險(xiǎn)必須具備以下三項(xiàng)：
a保護(hù)合法權(quán)益；b現(xiàn)在面臨的危險(xiǎn)；
c在不得已的情況下才能施行緊急避險(xiǎn)，不能超過(guò)必要限度。
七。消防安全知識(shí)。
（一）消防。
保安人員“一知、三能、三會(huì)”
一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；
根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：
4)后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；
5)警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。
（二）火險(xiǎn)隱患。
1）火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。3）日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
（三）燃燒的原理。
1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、固體三種。b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素、鹵素、無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。
2）著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
3）著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰：700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開(kāi)后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。
5）燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開(kāi)始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。
（四）滅火器及滅火方法1）滅火器。
a.化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒-6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
b.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、樓案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，距離1.5-2m.。c.干粉滅火器常用的有二種，即：bc，碳酸氫鈉干粉；abc磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。
2）火的燃燒階段：初起、發(fā)展、猛烈、熄滅。3）滅火方法。
a.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。
b.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
c.窒息法：是采取適措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。b.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵休燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。
4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時(shí)報(bào)警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d）疏散物資，建立空間地帶；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員。
5）原則：a）先控制后消滅；b）救人重于救火；c）先重點(diǎn)后一般。6）。使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。25.防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
（五）疏散自救方法。
1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。
2)保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。
3)不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。
4)簡(jiǎn)易防護(hù)，掩匍匐：往過(guò)有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。5)善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。
6)避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬(wàn)不能開(kāi)門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開(kāi)背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
7)傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火周圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，是上可手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求教。
8)火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更不效。
9)緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開(kāi)大雨傘跳下。
（六）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
1、崗位值班、倉(cāng)管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)的處理發(fā)現(xiàn)火警，聽(tīng)到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時(shí)：
a）及時(shí)通知工區(qū)處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；b）利用周圍的消防器材，配合度消防員將火源撲滅。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時(shí)：
b）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)；c）做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2、發(fā)現(xiàn)停放車輛著火。
a）及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。b）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理。
c）發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
3、。值班人員火災(zāi)、火警處理。
b）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
4、火災(zāi)事故處理。
b）與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源。
宏華源森公司。
2013-3-20。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十一
一、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平。
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識(shí)。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對(duì)濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調(diào)查。
6、制定租金策略。
7、2月下旬與xx負(fù)責(zé)人對(duì)接項(xiàng)目問(wèn)題，三月初接待肯xx、x信通、xx負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察。
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊(cè)。
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、與工程部對(duì)接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
11、配合銷售部進(jìn)行對(duì)商鋪的營(yíng)銷工作。
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶。
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源。
1、真誠(chéng)禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)收集客戶資源。
3、通過(guò)與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備。
1、招商手冊(cè)和招商說(shuō)明書。
2、委托經(jīng)營(yíng)合同(代為管理)，授權(quán)委托書。
3、招商委托書。
4、招商流程表。
5、招商文案。
四、招商方式。
1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)。
2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)。
3、登門拜訪。(目標(biāo)自薦)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十二
2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全；
3、嚴(yán)格查證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū)；
4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生；
6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊；
7、服從命令，聽(tīng)從指揮，積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。
二、保安隊(duì)員的值勤紀(jì)律。
1、一切行為遵守和執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和條例；
2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝，佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。注意儀表儀容，著裝整齊；
3、遵守規(guī)章制度，以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序；
4、精神振奮，嚴(yán)格值勤，禮貌待人；
5、不講臟話，不粗魯無(wú)禮，不仗勢(shì)欺人，嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。
三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定。
1、保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方，儀表端正，有組織，有禮貌，守紀(jì)律，作風(fēng)樸素，形象良好；
2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴；
3、保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服，嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。
四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度。
1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序，地面、桌面、墻面整潔，門窗干凈，玻璃明亮；
2、各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻，值勤登記記錄完整；
3、上崗時(shí)著裝整潔，姿態(tài)端正，始終保持良好形象；
4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔，各種物品放置整齊。
五、保安隊(duì)員語(yǔ)言舉止行為規(guī)范。
1、保安隊(duì)員見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮；
2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報(bào)告”或敲門，得到允許后方可進(jìn)入；
3、室內(nèi)不經(jīng)常來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí)，要自行起立，領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入；
4、不同單位的保安隊(duì)員接觸時(shí)，要相互致意或敬禮；
5、著裝站崗，值勤交接時(shí)，要相互敬禮；
6、遇到上級(jí)查崗時(shí)，要向查崗人員敬禮，并簡(jiǎn)要報(bào)告當(dāng)班值勤情況；
7、保安隊(duì)員接觸用戶單位職工時(shí)，態(tài)度要謙虛，姿態(tài)要端正；
8、對(duì)同級(jí)保安隊(duì)員正式稱謂是姓名加“同志”。不許叫外號(hào)，稱兄道弟。
六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)。
1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗；
2、不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧；
3、不準(zhǔn)耍特權(quán)，侮辱人格；
4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人；
5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物；
6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng)；
7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng)；
8、不準(zhǔn)耍態(tài)度，蠻橫生硬對(duì)待客戶；
9、不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品；
10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十三
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。
因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。
上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。
八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據(jù)各樓盤的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。
十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。
管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
篇三：物業(yè)管理工作計(jì)劃
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。
要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。
我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。
在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。
多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。
對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
三、 具體工作措施
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。
篇四：物業(yè)管理工作計(jì)劃
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、激活管理機(jī)制
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。
四、嚴(yán)格管理 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
五、加大培訓(xùn)力度 注重培訓(xùn)效果
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公 司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登 記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。
八、其它工作
篇五：物業(yè)管理工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。
因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰 相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
周報(bào)表
一、本周工作概要：
(五)晶面組計(jì)劃完成度100%。
二、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃
八、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃：
九、下周培訓(xùn)計(jì)劃：
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十四
指導(dǎo)思想：
以江總書記《三個(gè)代表》重要思想為指導(dǎo)，端正教育思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)前班教育研究，加強(qiáng)過(guò)程管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，推進(jìn)學(xué)前班教育改革，提高學(xué)前班教育質(zhì)量。工作目標(biāo)：
1、以《規(guī)程》的培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，以素質(zhì)教育的思想和理論導(dǎo)向，更新教育觀念，面向全體幼兒，面向全體幼兒的每一個(gè)方面。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)前班教研活動(dòng)的管理，積極進(jìn)行幼兒素質(zhì)教育的探索和研究，為幼兒作好升入小學(xué)學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備和行為習(xí)慣方面的準(zhǔn)備。
3、培養(yǎng)幼兒綜合能力，學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)共處。繼續(xù)加強(qiáng)德育教育。工作措施：
一、學(xué)習(xí)工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)江總書記七一，講話精神，學(xué)習(xí)第三次全教會(huì)和市區(qū)教育工作會(huì)精神，端正教育思想，更新教育觀念。2、堅(jiān)持單周一政治學(xué)習(xí)，雙周一教研活動(dòng)制度。
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)規(guī)程》，貫徹《規(guī)程》精神，落實(shí)規(guī)程目標(biāo)。
二、管理工作。
1、抓好各項(xiàng)制度管理，各項(xiàng)工作抓落實(shí)，抓實(shí)施，抓檢查。2、發(fā)揮組長(zhǎng)作用，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)前班各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)教育過(guò)程管理，鼓勵(lì)教師針對(duì)班級(jí)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題的方法和措施。
4、堅(jiān)持學(xué)前班教研活動(dòng)，了解教師教育教學(xué)情況，了解各班幼兒情況，商量制定改正措施。5、學(xué)前班工作納入學(xué)校工作計(jì)劃中，對(duì)于學(xué)前班出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，通過(guò)行政會(huì)討論解決。
1、支持和鼓勵(lì)教師努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種培訓(xùn)和競(jìng)賽。2、積極開(kāi)展各種符合幼兒年齡特點(diǎn)的小型活動(dòng)，注重幼兒個(gè)性發(fā)展。
3、加強(qiáng)早操活動(dòng)管理，合理編排早操結(jié)構(gòu)，提高活動(dòng)質(zhì)量，堅(jiān)持每日三十分鐘早操活動(dòng)。
4、開(kāi)展說(shuō)普通話活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒在校、在家都說(shuō)普通話。學(xué)前班工作計(jì)劃。
九月：1、開(kāi)學(xué)常規(guī)教育、常規(guī)檢查。2、教室環(huán)境布置。3、早操活動(dòng)編排。
4、檢查學(xué)前班安全設(shè)施。5、學(xué)前班家長(zhǎng)會(huì)。
十月：1、早操活動(dòng)比賽。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比。3、幼兒體檢。
4、進(jìn)行《我與新課程同行》演講比賽。
十一月：1、各班幼兒普通話抽查評(píng)比。2、小能從比賽，備課教案展評(píng)。
3、《爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士》，準(zhǔn)備元旦游園活動(dòng)。4、現(xiàn)場(chǎng)布畫比賽。
十二月：1、幼兒四育發(fā)展測(cè)查。2、新年慶?；顒?dòng)。3、小結(jié)本期工作。
元月：總結(jié)、交流。2004年2、3月：1、開(kāi)學(xué)工作檢查。2、學(xué)前班家長(zhǎng)會(huì)。
四月：1、開(kāi)放日活動(dòng)。2、幼兒繪畫比賽。
五月：1、準(zhǔn)備六一活動(dòng)。2、幼兒早操比賽。
六月：舉行慶六一活動(dòng)七月：總結(jié)本學(xué)年工作。
2006--2007學(xué)年度第二學(xué)期學(xué)前班年級(jí)組教學(xué)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以“綱要”為指導(dǎo)，以學(xué)校教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)“綱要”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課程理論，加強(qiáng)幼兒早期教育研究，積極參與課改，統(tǒng)一思想，全面貫徹黨的教育方針，深化幼兒教育改革，加強(qiáng)學(xué)前教育管理，提高保教質(zhì)量，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育。以年級(jí)組為陣地，進(jìn)行教學(xué)研究；以教師實(shí)踐中的問(wèn)題為抓手，進(jìn)行分析、討論，通過(guò)再實(shí)踐促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
二、年級(jí)情況分析。
學(xué)前班年級(jí)組現(xiàn)有幼兒149人。經(jīng)過(guò)學(xué)前班上學(xué)期的教育，幼兒在原有的水平上均有不同程度的提高。他們熱愛(ài)學(xué)校的生活，熱愛(ài)同伴，熱愛(ài)老師，積極、活潑、有集體榮譽(yù)感；大部分的幼兒能積極參與班級(jí)組織的活動(dòng)，自理能力有顯著提高，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等習(xí)慣；但由于個(gè)體差異及家庭環(huán)境的不同，還普遍存在一些問(wèn)題。從教師的自身情況看，通過(guò)上學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，我們的教師在觀念上都有所轉(zhuǎn)變，并抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷的改進(jìn)，能貼近幼兒，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
三、工作目標(biāo)。
1、依據(jù)《幼兒教育指導(dǎo)綱要》以及學(xué)前幼兒的年齡特點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為目標(biāo)，為入小學(xué)做好準(zhǔn)備。
2、向幼兒進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)。3、向幼兒進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使幼兒成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好孩子。
4、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使幼兒在活動(dòng)中受到教育。
5、認(rèn)真做好幼小銜接工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等向小學(xué)靠近。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提升教學(xué)能力。
1、珍惜校內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)組員積極參與，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、積極利用年級(jí)組展開(kāi)“教育教學(xué)研討活動(dòng)”，捕捉教師教育、教學(xué)活動(dòng)的閃光點(diǎn)和存在的實(shí)踐問(wèn)題，進(jìn)行集體討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好的發(fā)展。
3、教師之間進(jìn)行互聽(tīng)課活動(dòng)，在聽(tīng)課中相互了解他人的教育觀念、教學(xué)水平與教育行為，同時(shí)也了解幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、發(fā)展情況等。聽(tīng)課后要及時(shí)反饋，共同探討，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，以便指導(dǎo)自己更好地開(kāi)展工作。
4、對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓曹老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫的培訓(xùn)，李老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高教師的專業(yè)素質(zhì)和基本功能力。
（二）切實(shí)做好日常教學(xué)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、繼續(xù)做好幼兒常規(guī)教育。教師在常規(guī)教育中要把幼兒的發(fā)展放在第一位，要尊重幼兒的個(gè)體差異。管理中為教師樹立良好班級(jí)常規(guī)形象，組織教師學(xué)習(xí)交流，提倡教師用正確的教育觀賦予班級(jí)常規(guī)管理以新的活力。實(shí)行對(duì)幼兒常規(guī)的互查工作，以取人優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)己不足。繼續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)，各班根據(jù)主題內(nèi)容創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境，做好主題與環(huán)境相融合，主題與區(qū)域相融合，主題與游戲相融合。
2、不斷加強(qiáng)《綱要》的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師理論和實(shí)踐相結(jié)合，操作和總結(jié)相結(jié)合，注意收集和積累資料，反思和總結(jié)成果，每學(xué)期撰寫教學(xué)反思和教學(xué)隨筆。
3、結(jié)合教學(xué)目標(biāo)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如口算比賽、英語(yǔ)單詞比賽、識(shí)字比賽等，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
4、按時(shí)開(kāi)展豐富的戶外活動(dòng)，確保幼兒的一日活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身體各機(jī)能協(xié)調(diào)的發(fā)展。
（三）家長(zhǎng)工作。
1、通過(guò)多種家校聯(lián)系方式，及時(shí)反饋幼兒在校的學(xué)習(xí)、生活情況，讓家長(zhǎng)更明確學(xué)前班的教育任務(wù)，以便家校更密切的配合。
2、聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和建議，努力改進(jìn)學(xué)前班的保教質(zhì)量，做好服務(wù)于家長(zhǎng)，教育好幼兒的雙重工作。
3、教師要認(rèn)真細(xì)致地做好家長(zhǎng)工作，使家長(zhǎng)能主動(dòng)、積極的配合學(xué)前班各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
（四）加強(qiáng)年級(jí)組自身建設(shè)。
1、組員認(rèn)真分析自身的狀況，制定出教學(xué)計(jì)劃。2、年級(jí)組每周進(jìn)行一次集體備課，商討教學(xué)策略，解決教學(xué)中的疑難問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
3、年級(jí)組內(nèi)互幫互助，共享各種教學(xué)資源，如：共同制作教玩具、經(jīng)驗(yàn)共享等。
4、提高每位教師的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。
（五）每月工作重點(diǎn)。
1、組員認(rèn)真分析自身的狀況，制定出教學(xué)計(jì)劃。2、規(guī)范幼兒律動(dòng)、廣播操整齊，精神，加強(qiáng)檢查。
3、對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓曹老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫的培訓(xùn)。
1、幼小銜接活動(dòng)一：觀看小學(xué)部課間操。
2、集體備課：根據(jù)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研討。3、以班為單位進(jìn)行口算比賽、英語(yǔ)單詞比賽。
4、分析幼兒的發(fā)展情況，調(diào)整工作計(jì)劃和常規(guī)并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)措施。
1、圍繞“五一”節(jié)開(kāi)展系列活動(dòng)，教育幼兒熱愛(ài)各行各業(yè)的人士，珍惜自己和他人的勞動(dòng)成果。2、組內(nèi)教師互相聽(tīng)評(píng)課。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十五
負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序，尊老愛(ài)幼，幫助業(yè)主協(xié)助創(chuàng)造和諧、舒適的社區(qū)環(huán)境。
二、保安員紀(jì)律。
1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從管理、聽(tīng)從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。
3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。
5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。
7、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。
8、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
9、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博。
10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。
三、保安員的職責(zé)。
1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。
2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告自己的上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。
3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即盤查并報(bào)告。
4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、嚴(yán)格控制外來(lái)車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來(lái)車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。
6、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
10、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。
12、對(duì)工作中成績(jī)顯著將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
13、熱情聽(tīng)取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的及時(shí)報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。
（一）各責(zé)任崗保安員職責(zé)。
1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。
4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。5．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)，及時(shí)通知物業(yè)公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。
6．做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
（二）門崗保安員職責(zé)。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2．負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并監(jiān)督相鄰區(qū)域衛(wèi)生情況。
3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
4．熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來(lái)訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
5、嚴(yán)禁收廢品人員、推銷人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)。
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）。
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭(zhēng)取盡早解決。（未能解決的詳細(xì)記錄待第二天早晨通知相關(guān)工作人員）。
7．做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）巡邏崗保安員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時(shí)，能處臵的應(yīng)及時(shí)處臵，若能力有限需要增援的，應(yīng)迅速電話或?qū)χv機(jī)呼叫其他崗位保安員請(qǐng)求支援。
2、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅。
3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理，特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。
4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修，監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。
6．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司。
7．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公共區(qū)域；巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安寧現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司進(jìn)行處臵；巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗拉大小便，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。
8．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。
9．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間外大聲放音樂(lè)、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)現(xiàn)上述情況，巡查保安員應(yīng)入戶及時(shí)勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時(shí)，做好登記并上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。
10．負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車輛停放情況，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，凡是不按規(guī)定停放的車輛，張貼溫馨告示并做好登記，協(xié)助門崗對(duì)再犯者進(jìn)行罰款處理。11．巡查管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題要做好記錄，并在交接班記錄本上做好登記，由班長(zhǎng)做好統(tǒng)計(jì)后一并匯報(bào)給物業(yè)公司辦公室。
12．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。13完成上級(jí)交辦的其它工作。
四、保安員交接班制度。
1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間并使用打卡機(jī)。
2、交接班時(shí)，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。
3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。
4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安員在離開(kāi)崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。
6、接班人員未來(lái)，交班人員不得下班，若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，則分別扣發(fā)兩人的工資。
獎(jiǎng)懲制度。
1、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
（2）、保安人員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。（3）、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)顯著者。（4）、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者。
（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。（6）、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。（7）、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。（8）、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。
（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無(wú)違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。
2、懲罰細(xì)則：（100分）。
（8）、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動(dòng)粗者。扣15分。
（15）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開(kāi)除。
（16）、對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)有正當(dāng)理由者。（17）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。
（18）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對(duì)無(wú)故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。
（19）、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開(kāi)除。（20）、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者，解除聘用合同，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
（21）、保安員法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽(yù)嚴(yán)重影響的，作解聘處理。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇一
20xx年xx工程維修組主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo)，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況，對(duì)設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的常見(jiàn)故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來(lái)加快處理故障的時(shí)間。
a、外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無(wú)爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無(wú)發(fā)熱，并無(wú)裂紋及放電現(xiàn)象；
3.檢查緊固件、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無(wú)生銹、腐蝕；
4.檢查電纜和母線有無(wú)異常；
5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器、溫控探頭及信號(hào)線是否正常；
6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；
7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門培訓(xùn)，并由相關(guān)的證書。
b、根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。
c、清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生。
d、維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存。
a、年檢項(xiàng)目。
保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開(kāi)關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動(dòng)部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號(hào)、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動(dòng)合閘開(kāi)關(guān)功能是否正常。
b、配電柜、控制柜維護(hù)記錄表。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇二
物業(yè)工程部工作計(jì)劃新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部2021年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排。
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
四、安全管理。
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
五、預(yù)防性維修。
4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
六、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
七、設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
在2021。
年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。
年工作總結(jié)如下：
一、2021。
在2021年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫(kù)。
二、2021。
一、日常管理。
1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。
8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
二、計(jì)劃管理。
1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。
3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計(jì)劃工作。
三、培訓(xùn)管理。
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;。
2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;。
通過(guò)這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。
四、考核管理。
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。
五、團(tuán)隊(duì)合作。
1、配合營(yíng)銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。
5、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jī)。
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購(gòu)買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。
2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。
3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決。
4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。
7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。
四、部門存在的問(wèn)題及分析。
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)2021。
年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成。
13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。
14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
16、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。
17、加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。
二工程部的困難和解決辦法。
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車庫(kù)靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)。
重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來(lái)，
管理好業(yè)主的過(guò)去生活習(xí)慣，把單元門地庫(kù)通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的物業(yè)公司。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇三
自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛的管理、公共設(shè)施設(shè)備的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識(shí)的掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，2021年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計(jì)劃：根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在2021年的工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營(yíng)中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5.按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
2021年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇四
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地，物業(yè)管理人員要如何制定物業(yè)月工作計(jì)劃表格?來(lái)看下面：
物業(yè)總監(jiān)的月份個(gè)人工作計(jì)劃
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2013年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。
執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示。
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。
要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。
我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。
在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的`服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。
多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。
要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。
對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。
對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。
不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛(ài)一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇五
針對(duì)五月份的工作，我們將做如下安排：
在原有基本上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級(jí)工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過(guò)檢討、考察，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱忱，增進(jìn)工作有效完成。
依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)打算，進(jìn)步服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)程度。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教導(dǎo)，增進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢討落實(shí)，進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績(jī)效考察增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣揚(yáng)力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局勢(shì)。
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、依據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)厲履行，逐項(xiàng)整改完美，按實(shí)行日期落實(shí)到位。
2、依據(jù)《績(jī)效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作請(qǐng)求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性計(jì)劃。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作義務(wù)及考察指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇六
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫(kù)沒(méi)有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。
7、目前一期別墅c2車庫(kù)是毛地，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。
9、一期別墅c2車庫(kù)沒(méi)有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對(duì)車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過(guò)大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒(méi)有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。
15、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收，讓其直接接手管理。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇七
現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件，統(tǒng)一購(gòu)買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇八
一份成熟的商業(yè)計(jì)劃書能夠能描述出你公司的成長(zhǎng)歷史，怎樣寫工作總結(jié)計(jì)劃書?下面小編給大家?guī)?lái),工作總結(jié)計(jì)劃書,僅供參考,希望大家喜歡!
宣傳是一門藝術(shù)，是校園里及具特色的一片天空，它充滿幻想，充滿色彩。宣傳部是系學(xué)生會(huì)的窗口、傳話筒，以校園宣傳欄為平臺(tái)，以油墨水彩為武器，用宣傳欄和海報(bào)展現(xiàn)著精彩的生活。宣傳部以“配合各部工作，宣傳教育學(xué)院”為自己的工作重心，充分發(fā)揮自身在書法、繪畫、版面設(shè)計(jì)上的一技之長(zhǎng)，結(jié)合我系特色和實(shí)際，堅(jiān)持高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，上檔次，上臺(tái)階，上水平的工作理念，大膽創(chuàng)新，勇于探索，用執(zhí)著和激情把最新、最全、最真實(shí)的新聞，送到校園的每個(gè)角落。用形象展示著系學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。
學(xué)生會(huì)宣傳部是團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)分支，是一個(gè)講求合作精神的部門，因此團(tuán)結(jié)創(chuàng)新是宣傳部的精神宗旨。
學(xué)生會(huì)宣傳部工作多，不僅有本部門的工作，而且協(xié)助各部門開(kāi)展、宣傳各類活動(dòng)，如迎新系列活動(dòng)、學(xué)生會(huì)招新、體育比賽、合唱比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、電影文化節(jié)、女生活動(dòng)周、同一首歌文藝晚會(huì)、雅室評(píng)比、消防知識(shí)宣傳、游園晚會(huì)等，把各項(xiàng)活動(dòng)順利完成。不僅如此還要積極的開(kāi)展我們自己部有創(chuàng)意、有感染力、有號(hào)召力的一些活動(dòng)。
新的一學(xué)期到了，新的一學(xué)期會(huì)有新的變化，為了更好的配合各部，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，并做好自己的本職工作。
1.積極做好本職工作，積極配合各部作完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
(1)迎新活動(dòng)：新的學(xué)期開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)又迎來(lái)了一年一度的迎新活動(dòng)，作為學(xué)生會(huì)的一部分，宣傳部一定積極配合學(xué)生會(huì)其他部門，將迎新工作做好。
(2)學(xué)生會(huì)招新：學(xué)生會(huì)每年都應(yīng)該有新的力量注入，來(lái)使學(xué)生會(huì)生生不息的延續(xù)下去，招新是壯大學(xué)生會(huì)力量的重要方法，今年的招新宣傳部定將盡到自己的力量，前期積極進(jìn)行宣傳，將學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的具體工作向新生們宣傳，使他們對(duì)學(xué)生會(huì)有一定的了解，并且喜歡上學(xué)生會(huì)，積極加入學(xué)生會(huì)。
(3)體育比賽：每年的體育比賽必不可少，我們會(huì)積極的配合體育部進(jìn)行體育比賽的宣傳，寫海報(bào)，出宣傳板。
(4)合唱比賽:結(jié)合09-10學(xué)年大約在10月份左右，新生軍訓(xùn)結(jié)束后要舉行合唱比賽，我們要配合文藝部對(duì)其進(jìn)行宣傳，包括出畫板、寫海報(bào)，進(jìn)行合唱比賽前的準(zhǔn)備工作。
(5)運(yùn)動(dòng)會(huì):積極配合院學(xué)生會(huì)的工作，做好運(yùn)動(dòng)會(huì)之前的宣傳和計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各部，作好運(yùn)動(dòng)會(huì)前期和中期的工作，保證運(yùn)動(dòng)會(huì)的良好進(jìn)行，提高經(jīng)管系運(yùn)動(dòng)會(huì)的質(zhì)量。
(6)電影文化節(jié)：電影文化節(jié)是學(xué)習(xí)部的活動(dòng)，我們會(huì)積極配合學(xué)習(xí)部工作，擴(kuò)大此次電影文化節(jié)的影響。
(7)女生活動(dòng)周：女上活動(dòng)周期間，我們會(huì)積極地配合女生部的工作，對(duì)女生活動(dòng)周的系列活動(dòng)進(jìn)行宣傳，努力使此次的活動(dòng)周取得成功。
(8)同一首歌文藝晚會(huì)：給據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，每年都會(huì)有一場(chǎng)晚會(huì)，這次的晚會(huì)我們會(huì)積極配合文藝部的工作，幫助文藝部進(jìn)行舞臺(tái)會(huì)場(chǎng)布置，同時(shí)推出自己的主打節(jié)目，爭(zhēng)取幫組文藝部舉辦一場(chǎng)不同尋常的晚會(huì)。
(9)雅室評(píng)比：每年的雅室評(píng)比是學(xué)院非常重視的活動(dòng)，我們將配合生活部在雅室評(píng)比結(jié)束時(shí)將優(yōu)秀宿舍進(jìn)行宣傳和贊美。
(10)消防知識(shí)宣傳：消防知識(shí)宣傳是每年學(xué)院非常重視的活動(dòng)，為了響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，我們部將以板報(bào)的形式對(duì)消防知識(shí)進(jìn)行宣傳。
(11)元旦游園會(huì):在元旦期間，宣傳部要為經(jīng)管系作好充分的宣傳，并提出自己部的主打節(jié)目.力求游園會(huì)的新穎與別致.
2.繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的節(jié)日傳統(tǒng)，對(duì)一些重大節(jié)日進(jìn)行宣傳。
(1)9月10日教師節(jié)，教師是世界上最偉大的`職業(yè)之一，我們的成長(zhǎng)與成才離不開(kāi)老師的諄諄教誨。所以教師節(jié)我們一定進(jìn)行作伴宣傳，感謝我們的老師。
(2)中秋節(jié)：中華民族是非常看重中秋節(jié)的，我們將以板報(bào)形式進(jìn)行中秋節(jié)的宣傳。
(3)國(guó)慶節(jié)：我們會(huì)對(duì)國(guó)慶節(jié)進(jìn)行做伴宣傳。
(4)圣誕節(jié)：我們將對(duì)圣誕節(jié)進(jìn)行做版宣傳。
(5)元旦：中華民族的重要節(jié)日，我們定積極宣傳。
綜上所述，我們宣傳部會(huì)以海報(bào)、板報(bào)等更多的形式對(duì)以上活動(dòng)作好宣傳。
3.關(guān)于聯(lián)系各部、系和各社團(tuán)之間的聯(lián)系。
經(jīng)管系各個(gè)部門都是彼此聯(lián)系的、相互依存的，因此，要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，就一定可以把事情做的更好。在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下要積極配合文藝部等各個(gè)部門，常?；ハ嘟涣鳎訌?qiáng)彼此的聯(lián)系與了解，把經(jīng)管系學(xué)生會(huì)做大做強(qiáng)。
要在院學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)之下，加強(qiáng)各個(gè)系之間的友好往來(lái)，力爭(zhēng)與別的兄弟系之間有更多的合作，并辦出屬于多個(gè)系之間共同的活動(dòng)，鮮明的突出了經(jīng)管系的特點(diǎn)。
在過(guò)去的一年之內(nèi)，我們經(jīng)管系與各個(gè)社團(tuán)來(lái)往并不是很多，在今后的學(xué)習(xí)以及生活時(shí)間，要加強(qiáng)與各個(gè)社團(tuán)的友好往來(lái)，多辦些與學(xué)生密切交流的活動(dòng)。
4.要加強(qiáng)宣傳部的自身建設(shè)，并以突出宣傳部的特色為目的，建立屬于宣傳部自己的活動(dòng)。
在學(xué)生會(huì)之中，各個(gè)部門是相互聯(lián)系又是彼此獨(dú)立的，在加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門支持的同時(shí)，也要力爭(zhēng)把宣傳部的品牌、特色突出的表現(xiàn)出來(lái)，以之前宣傳部的前輩們做出活動(dòng)為標(biāo)榜，更好的體現(xiàn)宣傳部的部門風(fēng)格。
5、加強(qiáng)自我培訓(xùn)與管理。
因?yàn)闆](méi)有大一新生的到來(lái)，學(xué)生會(huì)也面臨著新的難題，在沒(méi)有新干事的情況下我們需要加強(qiáng)自身的培訓(xùn)與管理，完善自身的獨(dú)立工作的能力，而且還要注意各個(gè)部門之間成員的交流，加強(qiáng)部長(zhǎng)與部長(zhǎng)之間的交流，更好的了解宣傳部的作用與職能，更好的完成本部工作。
6、加強(qiáng)師生之間的交流更好配合老師展開(kāi)工作。
以上為我們宣傳部最近的工作計(jì)劃，為此，我們將更加努力，完善和努力發(fā)展我們的計(jì)劃，在有規(guī)劃中盡最大的努力把事情做到盡善盡美。
20__年工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一、一季度。
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量。
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng)。
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二、二季度。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在__萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈(zèng)促銷活動(dòng)。
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三、三季度。
1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷售管理。
2、由于天氣炎熱，銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備。
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場(chǎng)，，鄞州奉化區(qū)2家。
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四、四季度。
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期，實(shí)施銷售沖量方案。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng)。
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
4、對(duì)沃爾瑪萬(wàn)達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng)。
5、做好20__年工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的20__年個(gè)人工作計(jì)劃，假如有不妥之處，請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
__年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念x人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
__年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。
__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)_年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷__年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
展望新的一學(xué)期，紀(jì)檢部計(jì)劃將完成以下幾項(xiàng)工作：
1、對(duì)部長(zhǎng)的職責(zé)規(guī)定：部長(zhǎng)根據(jù)計(jì)劃向部門干事分配任務(wù)，隨時(shí)詢問(wèn)了解計(jì)劃執(zhí)行的情況，聽(tīng)取干事對(duì)工作的建議及完成工作的情況，提高工作效率及工作質(zhì)量。并對(duì)工作情況進(jìn)行監(jiān)督。分為三個(gè)階段：
(1)初期：
于上交納新申請(qǐng)表的學(xué)生當(dāng)中選取通過(guò)考核的學(xué)生，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行紀(jì)檢部職能的介紹及怎樣進(jìn)行開(kāi)展工作的培訓(xùn)。
(2)中期：
由部長(zhǎng)對(duì)新成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓他們知道怎樣做好考核工作，怎樣進(jìn)行早晚自習(xí)等檢查工作。部長(zhǎng)完成由教到監(jiān)督指導(dǎo)的作用。(比如檢查的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo))。
(3)后期：
在紀(jì)檢工作的各方面部長(zhǎng)起監(jiān)督、管理、指導(dǎo)的作用，指導(dǎo)他們?nèi)绾稳スぷ?，并在這一個(gè)月考核期結(jié)束時(shí)辭退不能勝任學(xué)生會(huì)工作的新成員。
2、考核期過(guò)后，經(jīng)過(guò)篩選出來(lái)最后正式成立后，正副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)其工作劃分明確，并做隨從監(jiān)督、指導(dǎo)改正不對(duì)、不到位的地方。每一周對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)每周的檢查情況，做電子表，上交相關(guān)負(fù)責(zé)老師處，并在學(xué)校以及各二級(jí)學(xué)院相關(guān)地方張貼公布“公布時(shí)差一周”
3、進(jìn)一步的完善紀(jì)檢部的量化考核制度，以制度規(guī)范成員的行為，以熱情的態(tài)度對(duì)待工作，更好的服務(wù)本組織，讓本組織有章可循、有紀(jì)可依。
4、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作。常言道：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！痹趯W(xué)業(yè)日益騰飛的今天，紀(jì)檢部成員將在老師、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，落實(shí)責(zé)任，公平公正，權(quán)利為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。維護(hù)良好的校園秩序。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的作用，促進(jìn)部門成員對(duì)學(xué)生會(huì)的了解和自己應(yīng)該是什么定位，找準(zhǔn)工作的方向，在此我會(huì)吸取上一屆的經(jīng)驗(yàn)，在他們的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新。
6、多開(kāi)展部門間的活動(dòng)，定期的對(duì)部?jī)?nèi)工作進(jìn)行總結(jié)，提高干事的辦事能力和辦事效率。開(kāi)展部門內(nèi)、部門間各成員的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，通過(guò)交流工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提高成員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
7、事先計(jì)劃、按時(shí)總結(jié)，及時(shí)溝通，狠抓落實(shí)。
1、合理安排時(shí)間。
早上早起，這是養(yǎng)成好習(xí)慣的開(kāi)始。如果你每天晚一點(diǎn)，每天晚一點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移，人們會(huì)變得懶惰。良好的工作習(xí)慣非常重要。給自己定一個(gè)每天準(zhǔn)時(shí)起床的時(shí)間。如果你早點(diǎn)開(kāi)始工作，你將有更多的機(jī)會(huì)獲得業(yè)務(wù)。成為網(wǎng)上商店最需要的是時(shí)間。
2、花一個(gè)小時(shí)去逛商店。
從別人的角度看你自己的網(wǎng)上商店，有什么地方需要修改嗎?商店櫥窗里的商品是否滿了，哪些還沒(méi)有上架，哪些是最暢銷的，哪些應(yīng)該放在商店顯眼的位置?檢查訂單的交付情況，是否有漏訂單，是否有買家忘記付款，并主動(dòng)詢問(wèn)情況。還存在另一方是否尚未評(píng)估完成的訂單。盡管這些任務(wù)很瑣碎，但它們?cè)诩?xì)節(jié)上確實(shí)非常重要。如果你在業(yè)余時(shí)間把它們做好，你就不會(huì)著急。
3、去論壇和淘寶活動(dòng)展示更多。
我經(jīng)常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動(dòng)，看看人們的好帖子和好活動(dòng)是如何進(jìn)行的，并在人多的地方變得更加活躍。在學(xué)會(huì)如何寫別人的精華帖子后，你可以試著自己貼一些與商店相關(guān)的產(chǎn)品。增加商店的知名度和認(rèn)識(shí)你的商店的人數(shù)會(huì)增加商店的流量，這樣商店會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。
4、向同齡人學(xué)習(xí)。
看看同行業(yè)的商店是如何運(yùn)作的。他們的裝飾、物品拍攝、櫥窗展示和店鋪服務(wù)都可以互相學(xué)習(xí)和借鑒，找出自己的不足，并做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。
5、每天總結(jié)工作。
商店一天工作的總結(jié)可以為你自己寫，也可以在論壇上寫。真實(shí)的感受不僅會(huì)提醒和鼓勵(lì)你自己，還會(huì)吸引一些來(lái)論壇的人的注意力。
6、主動(dòng)出擊。
有許多顧客不是自己來(lái)的，他們需要自己去發(fā)現(xiàn)，并有針對(duì)性地去發(fā)現(xiàn)。去淘寶看看哪些信息有用。當(dāng)尋找與你銷售的產(chǎn)品相同的產(chǎn)品時(shí)，你可以主動(dòng)咨詢并幫助他人積極主動(dòng)，為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
7、到你自己的商店報(bào)到。
淘寶上有很多方法和技巧可以使用。只要你耐心細(xì)致地工作，你一定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣!
上面的時(shí)間表沒(méi)有執(zhí)行的順序，但是列出了網(wǎng)上商店經(jīng)理需要做的所有工作。每個(gè)商店經(jīng)理可以根據(jù)自己商店的情況適當(dāng)分配時(shí)間。我相信，只要每個(gè)人都完成了網(wǎng)上商店的所有細(xì)節(jié)，那么成功就不遠(yuǎn)了。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
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物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十
（二）工作態(tài)度。
3、友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處；
4、熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)；
5、耐心—對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理；
6、平等—視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼；
二。儀容儀表修養(yǎng)。
（一）著。
裝
1、保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。
2、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。
3、制服外衣衣袖、及領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大厚物品。
（二）儀容儀表。
1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角。2.著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣。
3、物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。4.執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證。
（三）舉止修養(yǎng)。
1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2.用語(yǔ)文明，談話自然。
3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。5.不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。
7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
三。保安員交接班管理。
（一）職責(zé)。
1當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。
（二）工作程序。
1按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。2交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。
b）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；
8發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；
9在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助；
四。保安員值班管理。
1恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。
2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到。
3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。
6值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
五。保安員依法管理。
（一）法律知識(shí)。
1、治安管理主要是：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財(cái)物和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止。
2、正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對(duì)不法侵害人造成必要損害的行為。3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：
5）不能明顯超過(guò)必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害）。
4、防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為。5.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。
6、緊急避險(xiǎn)：就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。
8、因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無(wú)不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。可見(jiàn)，緊急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。
（二）保安員權(quán)限1.對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及扣的權(quán)力。
2、發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。
3、按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。
4、出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無(wú)人身檢查權(quán)。
5、公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見(jiàn)和合理化建議。
6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
7、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
9、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力。
10、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。
11、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
（三）保安九不準(zhǔn)。
1、不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、扣、沒(méi)收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)物等行為。
六。常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法1.保安員辨別盤查可疑人。
1)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。
2)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。3)盤問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。4)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。
5)衣著是否整潔、有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。6)所攜帶的物品是否與身份相符。
1)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。
2)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。
3)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。
1)對(duì)客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動(dòng)出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票、接受保安員的檢查。
2)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。
1)對(duì)載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。
2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。
3)對(duì)沒(méi)有公司出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。
4)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。5.門窗被撬。
1)及時(shí)通知隊(duì)友和上級(jí)，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。2)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
1)上前勸止，并向上級(jí)報(bào)告。2)詳細(xì)詢問(wèn)雙方，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問(wèn)糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，并了解在場(chǎng)其他人員，分清是非。
3)認(rèn)為矛盾不大，說(shuō)服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報(bào)告上級(jí)。7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理1)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
1)進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開(kāi)保安目標(biāo)區(qū)域。
2)及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽(yáng)臺(tái)上的花盆、雜物。
2)檢查各天臺(tái)、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)通知總務(wù)組、清潔工予以疏通。
1)通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時(shí)戴好頭盔。
2)提醒過(guò)往的員工注意安全，勿在戶外逗留。
1）緊急避險(xiǎn)行為，是以損害一個(gè)較小的合法權(quán)益來(lái)保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益。
2）緊急避險(xiǎn)必須具備以下三項(xiàng)：
a保護(hù)合法權(quán)益；b現(xiàn)在面臨的危險(xiǎn)；
c在不得已的情況下才能施行緊急避險(xiǎn)，不能超過(guò)必要限度。
七。消防安全知識(shí)。
（一）消防。
保安人員“一知、三能、三會(huì)”
一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；
根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：
4)后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；
5)警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。
（二）火險(xiǎn)隱患。
1）火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。3）日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
（三）燃燒的原理。
1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、固體三種。b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素、鹵素、無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。
2）著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
3）著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰：700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開(kāi)后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。
5）燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開(kāi)始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。
（四）滅火器及滅火方法1）滅火器。
a.化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒-6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
b.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、樓案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，距離1.5-2m.。c.干粉滅火器常用的有二種，即：bc，碳酸氫鈉干粉；abc磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。
2）火的燃燒階段：初起、發(fā)展、猛烈、熄滅。3）滅火方法。
a.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。
b.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
c.窒息法：是采取適措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。b.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵休燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。
4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時(shí)報(bào)警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d）疏散物資，建立空間地帶；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員。
5）原則：a）先控制后消滅；b）救人重于救火；c）先重點(diǎn)后一般。6）。使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。25.防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
（五）疏散自救方法。
1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。
2)保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。
3)不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。
4)簡(jiǎn)易防護(hù)，掩匍匐：往過(guò)有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。5)善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。
6)避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬(wàn)不能開(kāi)門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開(kāi)背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
7)傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火周圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，是上可手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求教。
8)火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更不效。
9)緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開(kāi)大雨傘跳下。
（六）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
1、崗位值班、倉(cāng)管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)的處理發(fā)現(xiàn)火警，聽(tīng)到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時(shí)：
a）及時(shí)通知工區(qū)處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；b）利用周圍的消防器材，配合度消防員將火源撲滅。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時(shí)：
b）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)；c）做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2、發(fā)現(xiàn)停放車輛著火。
a）及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。b）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理。
c）發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
3、。值班人員火災(zāi)、火警處理。
b）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
4、火災(zāi)事故處理。
b）與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源。
宏華源森公司。
2013-3-20。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十一
一、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平。
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識(shí)。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對(duì)濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調(diào)查。
6、制定租金策略。
7、2月下旬與xx負(fù)責(zé)人對(duì)接項(xiàng)目問(wèn)題，三月初接待肯xx、x信通、xx負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察。
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊(cè)。
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、與工程部對(duì)接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
11、配合銷售部進(jìn)行對(duì)商鋪的營(yíng)銷工作。
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶。
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源。
1、真誠(chéng)禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)收集客戶資源。
3、通過(guò)與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備。
1、招商手冊(cè)和招商說(shuō)明書。
2、委托經(jīng)營(yíng)合同(代為管理)，授權(quán)委托書。
3、招商委托書。
4、招商流程表。
5、招商文案。
四、招商方式。
1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)。
2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)。
3、登門拜訪。(目標(biāo)自薦)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十二
2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全；
3、嚴(yán)格查證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū)；
4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生；
6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊；
7、服從命令，聽(tīng)從指揮，積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。
二、保安隊(duì)員的值勤紀(jì)律。
1、一切行為遵守和執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和條例；
2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝，佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。注意儀表儀容，著裝整齊；
3、遵守規(guī)章制度，以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序；
4、精神振奮，嚴(yán)格值勤，禮貌待人；
5、不講臟話，不粗魯無(wú)禮，不仗勢(shì)欺人，嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。
三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定。
1、保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方，儀表端正，有組織，有禮貌，守紀(jì)律，作風(fēng)樸素，形象良好；
2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴；
3、保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服，嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。
四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度。
1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序，地面、桌面、墻面整潔，門窗干凈，玻璃明亮；
2、各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻，值勤登記記錄完整；
3、上崗時(shí)著裝整潔，姿態(tài)端正，始終保持良好形象；
4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔，各種物品放置整齊。
五、保安隊(duì)員語(yǔ)言舉止行為規(guī)范。
1、保安隊(duì)員見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮；
2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報(bào)告”或敲門，得到允許后方可進(jìn)入；
3、室內(nèi)不經(jīng)常來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí)，要自行起立，領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入；
4、不同單位的保安隊(duì)員接觸時(shí)，要相互致意或敬禮；
5、著裝站崗，值勤交接時(shí)，要相互敬禮；
6、遇到上級(jí)查崗時(shí)，要向查崗人員敬禮，并簡(jiǎn)要報(bào)告當(dāng)班值勤情況；
7、保安隊(duì)員接觸用戶單位職工時(shí)，態(tài)度要謙虛，姿態(tài)要端正；
8、對(duì)同級(jí)保安隊(duì)員正式稱謂是姓名加“同志”。不許叫外號(hào)，稱兄道弟。
六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)。
1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗；
2、不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧；
3、不準(zhǔn)耍特權(quán)，侮辱人格；
4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人；
5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物；
6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng)；
7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng)；
8、不準(zhǔn)耍態(tài)度，蠻橫生硬對(duì)待客戶；
9、不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品；
10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十三
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。
因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。
上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。
八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據(jù)各樓盤的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。
十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。
管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
篇三：物業(yè)管理工作計(jì)劃
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。
要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。
我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。
在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。
多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。
對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
三、 具體工作措施
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。
篇四：物業(yè)管理工作計(jì)劃
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、激活管理機(jī)制
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。
四、嚴(yán)格管理 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
五、加大培訓(xùn)力度 注重培訓(xùn)效果
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公 司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登 記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。
八、其它工作
篇五：物業(yè)管理工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。
因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰 相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
周報(bào)表
一、本周工作概要：
(五)晶面組計(jì)劃完成度100%。
二、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃
八、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃：
九、下周培訓(xùn)計(jì)劃：
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十四
指導(dǎo)思想：
以江總書記《三個(gè)代表》重要思想為指導(dǎo)，端正教育思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)前班教育研究，加強(qiáng)過(guò)程管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，推進(jìn)學(xué)前班教育改革，提高學(xué)前班教育質(zhì)量。工作目標(biāo)：
1、以《規(guī)程》的培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，以素質(zhì)教育的思想和理論導(dǎo)向，更新教育觀念，面向全體幼兒，面向全體幼兒的每一個(gè)方面。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)前班教研活動(dòng)的管理，積極進(jìn)行幼兒素質(zhì)教育的探索和研究，為幼兒作好升入小學(xué)學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備和行為習(xí)慣方面的準(zhǔn)備。
3、培養(yǎng)幼兒綜合能力，學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)共處。繼續(xù)加強(qiáng)德育教育。工作措施：
一、學(xué)習(xí)工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)江總書記七一，講話精神，學(xué)習(xí)第三次全教會(huì)和市區(qū)教育工作會(huì)精神，端正教育思想，更新教育觀念。2、堅(jiān)持單周一政治學(xué)習(xí)，雙周一教研活動(dòng)制度。
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)規(guī)程》，貫徹《規(guī)程》精神，落實(shí)規(guī)程目標(biāo)。
二、管理工作。
1、抓好各項(xiàng)制度管理，各項(xiàng)工作抓落實(shí)，抓實(shí)施，抓檢查。2、發(fā)揮組長(zhǎng)作用，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)前班各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)教育過(guò)程管理，鼓勵(lì)教師針對(duì)班級(jí)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題的方法和措施。
4、堅(jiān)持學(xué)前班教研活動(dòng)，了解教師教育教學(xué)情況，了解各班幼兒情況，商量制定改正措施。5、學(xué)前班工作納入學(xué)校工作計(jì)劃中，對(duì)于學(xué)前班出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，通過(guò)行政會(huì)討論解決。
1、支持和鼓勵(lì)教師努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種培訓(xùn)和競(jìng)賽。2、積極開(kāi)展各種符合幼兒年齡特點(diǎn)的小型活動(dòng)，注重幼兒個(gè)性發(fā)展。
3、加強(qiáng)早操活動(dòng)管理，合理編排早操結(jié)構(gòu)，提高活動(dòng)質(zhì)量，堅(jiān)持每日三十分鐘早操活動(dòng)。
4、開(kāi)展說(shuō)普通話活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒在校、在家都說(shuō)普通話。學(xué)前班工作計(jì)劃。
九月：1、開(kāi)學(xué)常規(guī)教育、常規(guī)檢查。2、教室環(huán)境布置。3、早操活動(dòng)編排。
4、檢查學(xué)前班安全設(shè)施。5、學(xué)前班家長(zhǎng)會(huì)。
十月：1、早操活動(dòng)比賽。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比。3、幼兒體檢。
4、進(jìn)行《我與新課程同行》演講比賽。
十一月：1、各班幼兒普通話抽查評(píng)比。2、小能從比賽，備課教案展評(píng)。
3、《爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士》，準(zhǔn)備元旦游園活動(dòng)。4、現(xiàn)場(chǎng)布畫比賽。
十二月：1、幼兒四育發(fā)展測(cè)查。2、新年慶?；顒?dòng)。3、小結(jié)本期工作。
元月：總結(jié)、交流。2004年2、3月：1、開(kāi)學(xué)工作檢查。2、學(xué)前班家長(zhǎng)會(huì)。
四月：1、開(kāi)放日活動(dòng)。2、幼兒繪畫比賽。
五月：1、準(zhǔn)備六一活動(dòng)。2、幼兒早操比賽。
六月：舉行慶六一活動(dòng)七月：總結(jié)本學(xué)年工作。
2006--2007學(xué)年度第二學(xué)期學(xué)前班年級(jí)組教學(xué)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以“綱要”為指導(dǎo)，以學(xué)校教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)“綱要”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課程理論，加強(qiáng)幼兒早期教育研究，積極參與課改，統(tǒng)一思想，全面貫徹黨的教育方針，深化幼兒教育改革，加強(qiáng)學(xué)前教育管理，提高保教質(zhì)量，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育。以年級(jí)組為陣地，進(jìn)行教學(xué)研究；以教師實(shí)踐中的問(wèn)題為抓手，進(jìn)行分析、討論，通過(guò)再實(shí)踐促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
二、年級(jí)情況分析。
學(xué)前班年級(jí)組現(xiàn)有幼兒149人。經(jīng)過(guò)學(xué)前班上學(xué)期的教育，幼兒在原有的水平上均有不同程度的提高。他們熱愛(ài)學(xué)校的生活，熱愛(ài)同伴，熱愛(ài)老師，積極、活潑、有集體榮譽(yù)感；大部分的幼兒能積極參與班級(jí)組織的活動(dòng)，自理能力有顯著提高，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等習(xí)慣；但由于個(gè)體差異及家庭環(huán)境的不同，還普遍存在一些問(wèn)題。從教師的自身情況看，通過(guò)上學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，我們的教師在觀念上都有所轉(zhuǎn)變，并抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷的改進(jìn)，能貼近幼兒，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
三、工作目標(biāo)。
1、依據(jù)《幼兒教育指導(dǎo)綱要》以及學(xué)前幼兒的年齡特點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為目標(biāo)，為入小學(xué)做好準(zhǔn)備。
2、向幼兒進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)。3、向幼兒進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使幼兒成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好孩子。
4、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使幼兒在活動(dòng)中受到教育。
5、認(rèn)真做好幼小銜接工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等向小學(xué)靠近。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提升教學(xué)能力。
1、珍惜校內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)組員積極參與，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、積極利用年級(jí)組展開(kāi)“教育教學(xué)研討活動(dòng)”，捕捉教師教育、教學(xué)活動(dòng)的閃光點(diǎn)和存在的實(shí)踐問(wèn)題，進(jìn)行集體討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好的發(fā)展。
3、教師之間進(jìn)行互聽(tīng)課活動(dòng)，在聽(tīng)課中相互了解他人的教育觀念、教學(xué)水平與教育行為，同時(shí)也了解幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、發(fā)展情況等。聽(tīng)課后要及時(shí)反饋，共同探討，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，以便指導(dǎo)自己更好地開(kāi)展工作。
4、對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓曹老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫的培訓(xùn)，李老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高教師的專業(yè)素質(zhì)和基本功能力。
（二）切實(shí)做好日常教學(xué)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、繼續(xù)做好幼兒常規(guī)教育。教師在常規(guī)教育中要把幼兒的發(fā)展放在第一位，要尊重幼兒的個(gè)體差異。管理中為教師樹立良好班級(jí)常規(guī)形象，組織教師學(xué)習(xí)交流，提倡教師用正確的教育觀賦予班級(jí)常規(guī)管理以新的活力。實(shí)行對(duì)幼兒常規(guī)的互查工作，以取人優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)己不足。繼續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)，各班根據(jù)主題內(nèi)容創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境，做好主題與環(huán)境相融合，主題與區(qū)域相融合，主題與游戲相融合。
2、不斷加強(qiáng)《綱要》的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師理論和實(shí)踐相結(jié)合，操作和總結(jié)相結(jié)合，注意收集和積累資料，反思和總結(jié)成果，每學(xué)期撰寫教學(xué)反思和教學(xué)隨筆。
3、結(jié)合教學(xué)目標(biāo)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如口算比賽、英語(yǔ)單詞比賽、識(shí)字比賽等，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
4、按時(shí)開(kāi)展豐富的戶外活動(dòng)，確保幼兒的一日活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身體各機(jī)能協(xié)調(diào)的發(fā)展。
（三）家長(zhǎng)工作。
1、通過(guò)多種家校聯(lián)系方式，及時(shí)反饋幼兒在校的學(xué)習(xí)、生活情況，讓家長(zhǎng)更明確學(xué)前班的教育任務(wù)，以便家校更密切的配合。
2、聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和建議，努力改進(jìn)學(xué)前班的保教質(zhì)量，做好服務(wù)于家長(zhǎng)，教育好幼兒的雙重工作。
3、教師要認(rèn)真細(xì)致地做好家長(zhǎng)工作，使家長(zhǎng)能主動(dòng)、積極的配合學(xué)前班各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
（四）加強(qiáng)年級(jí)組自身建設(shè)。
1、組員認(rèn)真分析自身的狀況，制定出教學(xué)計(jì)劃。2、年級(jí)組每周進(jìn)行一次集體備課，商討教學(xué)策略，解決教學(xué)中的疑難問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
3、年級(jí)組內(nèi)互幫互助，共享各種教學(xué)資源，如：共同制作教玩具、經(jīng)驗(yàn)共享等。
4、提高每位教師的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。
（五）每月工作重點(diǎn)。
1、組員認(rèn)真分析自身的狀況，制定出教學(xué)計(jì)劃。2、規(guī)范幼兒律動(dòng)、廣播操整齊，精神，加強(qiáng)檢查。
3、對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓曹老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫的培訓(xùn)。
1、幼小銜接活動(dòng)一：觀看小學(xué)部課間操。
2、集體備課：根據(jù)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研討。3、以班為單位進(jìn)行口算比賽、英語(yǔ)單詞比賽。
4、分析幼兒的發(fā)展情況，調(diào)整工作計(jì)劃和常規(guī)并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)措施。
1、圍繞“五一”節(jié)開(kāi)展系列活動(dòng)，教育幼兒熱愛(ài)各行各業(yè)的人士，珍惜自己和他人的勞動(dòng)成果。2、組內(nèi)教師互相聽(tīng)評(píng)課。
物業(yè)工程月工作計(jì)劃表篇十五
負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序，尊老愛(ài)幼，幫助業(yè)主協(xié)助創(chuàng)造和諧、舒適的社區(qū)環(huán)境。
二、保安員紀(jì)律。
1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從管理、聽(tīng)從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。
3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。
5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。
7、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。
8、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
9、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博。
10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。
三、保安員的職責(zé)。
1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。
2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告自己的上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。
3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即盤查并報(bào)告。
4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、嚴(yán)格控制外來(lái)車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來(lái)車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。
6、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
10、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。
12、對(duì)工作中成績(jī)顯著將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
13、熱情聽(tīng)取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的及時(shí)報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。
（一）各責(zé)任崗保安員職責(zé)。
1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。
4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。5．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)，及時(shí)通知物業(yè)公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。
6．做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
（二）門崗保安員職責(zé)。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2．負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并監(jiān)督相鄰區(qū)域衛(wèi)生情況。
3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
4．熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來(lái)訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
5、嚴(yán)禁收廢品人員、推銷人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)。
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）。
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭(zhēng)取盡早解決。（未能解決的詳細(xì)記錄待第二天早晨通知相關(guān)工作人員）。
7．做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）巡邏崗保安員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時(shí)，能處臵的應(yīng)及時(shí)處臵，若能力有限需要增援的，應(yīng)迅速電話或?qū)χv機(jī)呼叫其他崗位保安員請(qǐng)求支援。
2、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅。
3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理，特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。
4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修，監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。
6．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司。
7．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公共區(qū)域；巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安寧現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司進(jìn)行處臵；巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗拉大小便，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。
8．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。
9．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間外大聲放音樂(lè)、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)現(xiàn)上述情況，巡查保安員應(yīng)入戶及時(shí)勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時(shí)，做好登記并上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。
10．負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車輛停放情況，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，凡是不按規(guī)定停放的車輛，張貼溫馨告示并做好登記，協(xié)助門崗對(duì)再犯者進(jìn)行罰款處理。11．巡查管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題要做好記錄，并在交接班記錄本上做好登記，由班長(zhǎng)做好統(tǒng)計(jì)后一并匯報(bào)給物業(yè)公司辦公室。
12．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。13完成上級(jí)交辦的其它工作。
四、保安員交接班制度。
1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間并使用打卡機(jī)。
2、交接班時(shí)，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。
3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。
4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安員在離開(kāi)崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。
6、接班人員未來(lái)，交班人員不得下班，若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，則分別扣發(fā)兩人的工資。
獎(jiǎng)懲制度。
1、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
（2）、保安人員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。（3）、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)顯著者。（4）、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者。
（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。（6）、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。（7）、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。（8）、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。
（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無(wú)違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。
2、懲罰細(xì)則：（100分）。
（8）、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動(dòng)粗者。扣15分。
（15）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開(kāi)除。
（16）、對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)有正當(dāng)理由者。（17）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。
（18）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對(duì)無(wú)故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。
（19）、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開(kāi)除。（20）、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者，解除聘用合同，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
（21）、保安員法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽(yù)嚴(yán)重影響的，作解聘處理。