計(jì)劃可以幫助我們避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間的行為。確定合理的時(shí)間框架和截止日期，提前預(yù)留一定的緩沖時(shí)間。制定計(jì)劃并不是一件容易的事，但只要掌握好方法和技巧，就能做到游刃有余。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇一
一、指導(dǎo)思想：
牢固樹立服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想，強(qiáng)化自覺服務(wù)意識，變后勤為先行，降本增效，開源節(jié)流，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的順利展開。以學(xué)校2017春季工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，變被動解決問題為主動服務(wù)，力求在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并將問題解決在初始階段，為教育教學(xué)做好后勤保障，使后勤工作規(guī)范化，制度化。
二、工作目標(biāo)：
1、確保校園建設(shè)、教育教學(xué)辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位。
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，做到財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)、公開、透明。
3、確保學(xué)校水電、食堂、網(wǎng)絡(luò)安全，杜絕事故的發(fā)生。
4、對學(xué)生進(jìn)行節(jié)能教育，把節(jié)能工作做到位。
5、力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益,力爭本學(xué)期學(xué)校綜合樓進(jìn)入招標(biāo)中心。
三、工作措施：
1、校園設(shè)施的維護(hù)。
做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，例如課桌椅、門、鎖、窗、水電路等，保證學(xué)生正常上課。建立后勤維修申請單制度，凡是有維修需要的，首先由責(zé)任人填寫維修申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行維修。
2、物品采購、管理、使用。
做好物品保管，購物入賬,帳物照應(yīng)，并規(guī)范借用制度，每學(xué)期對物品清查一次。加強(qiáng)低值易耗品的采購和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批、入庫發(fā)放手續(xù)。采購時(shí)本著節(jié)約、實(shí)用的原則，而且盡量達(dá)到教師的要求和滿足，如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具等，每次發(fā)放的物品都要有詳細(xì)的登記記錄，是屬于借用的物品學(xué)期結(jié)束按時(shí)收回。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。
3、食堂、宿舍管理。
加強(qiáng)食堂和宿舍建設(shè)，努力改善學(xué)校食宿條件。制定食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，建立健全食堂食品衛(wèi)生臺賬，保障食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保師生飲食安全。對食堂設(shè)施進(jìn)行改造和完善。加大學(xué)生宿舍的管理力度，降低各類設(shè)施的損壞。
4、班班通網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)教室等設(shè)備管理。
做好班班通設(shè)備、辦公設(shè)備的使用和維護(hù)工作。對教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，定期對學(xué)校班班通網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)機(jī)進(jìn)行維護(hù)、維修，對故障設(shè)備做到隨報(bào)隨修，使班班通設(shè)備最大程度的為教育教學(xué)工作服務(wù)。積極擴(kuò)展班班通系統(tǒng)的功能，最大化發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度，做到開支精打細(xì)算，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。
堅(jiān)決執(zhí)行上級部門關(guān)于財(cái)務(wù)方面的有關(guān)決定，認(rèn)真做好學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算工作。嚴(yán)格按預(yù)算開支，保證學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，按規(guī)定收費(fèi)，任何班級、個(gè)人不得擅自收費(fèi)。做好學(xué)校財(cái)務(wù)的審查工作，定時(shí)組織民主理財(cái)工作。做到開支合理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。。認(rèn)真組織財(cái)務(wù)結(jié)算工作，努力創(chuàng)造條件，為學(xué)校的再發(fā)展提供財(cái)力和必備的物質(zhì)支持。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)育人質(zhì)量。
加強(qiáng)后勤人員對有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂于奉獻(xiàn)、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開展。規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。
四、工作安排：
第一周。
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。
2、食堂的開設(shè)，做好學(xué)生、教師的就餐工作。
3、做好財(cái)務(wù)管理工作，做好報(bào)名前的準(zhǔn)備工作。
第二周。
1、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級公物發(fā)放記帳工作。
2、對全校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
3、做好學(xué)生餐費(fèi)收費(fèi)工作。
4、做好綜合樓籌建工作，辦理好有關(guān)審批手續(xù)。
第三周。
1、進(jìn)行食品安全檢查。
第四周。
1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、加強(qiáng)對食堂的管理工作，消除存在的各種安全隱患。第五周。
召開后勤人員會議，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識。第六周。
檢查前期各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
第七周。
對校園內(nèi)水、電進(jìn)行全面檢修。
第八周。
對全校進(jìn)行消防安全檢查。
第九周。
配合班主任做好期中測試工作。
第十周。
配合工會慶祝五一勞動節(jié)。
第十一周。
定期進(jìn)行食品加工安全檢查。
第十二周。
召開后勤人員會議，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識。第十三周。
配合德育處完成學(xué)校六一兒童節(jié)的籌備工作。
第十四周。
校財(cái)務(wù)收支情況檢查。
第十五周。
不定期的對校內(nèi)外進(jìn)行交通安全檢查。
第十六周。
對學(xué)校賬戶進(jìn)行核對檢查，清理賬務(wù)。
第十七周。
配合教導(dǎo)處完成全市統(tǒng)考的籌備工作。
第十八周。
配合教導(dǎo)處做好期末考試工作。
第十九周。
安排暑假教師值班護(hù)校工作。
安排暑期各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
1、暑期對學(xué)校進(jìn)行全面維修。
2、下學(xué)期所需物品的采購。
3、教室調(diào)整和開學(xué)前的準(zhǔn)備。
城南鎮(zhèn)中心小學(xué)總務(wù)處。
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下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的教育思想，以新課程理念為理論指導(dǎo)，以推進(jìn)素質(zhì)教育和課程改革為核心，通過課題研究和校本研修，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。
二、新課標(biāo)理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)：
新課程理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)由“關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果”轉(zhuǎn)向“關(guān)注學(xué)生活動”、“重塑知識的形成過程”，課程設(shè)計(jì)、實(shí)施將由“給出知識”轉(zhuǎn)向“引導(dǎo)活動”。倡導(dǎo)學(xué)生主動探索，自主學(xué)習(xí)，合作討論，體現(xiàn)數(shù)學(xué)再發(fā)現(xiàn)的過程，數(shù)學(xué)教學(xué)不再是教師向?qū)W生傳授知識的過程，而是給學(xué)生創(chuàng)造環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生“觀察”、“操作”、“發(fā)現(xiàn)”，在這個(gè)過程中通過合作交流，讓學(xué)生發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。我們教師在整個(gè)教育、教學(xué)過程中與學(xué)生處于同等地位，是共同的“參與者”、“學(xué)習(xí)者”，是教學(xué)過程的“引導(dǎo)者”。
三、現(xiàn)狀分析：
(一)社會背景分析：
隨著素質(zhì)教育的實(shí)施，新課程理念的不斷提升，對教師的理論素養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)及教育教學(xué)觀念提出了更高更新的要求。作為教師必須要與新課改同行，適應(yīng)新課程要求，必須更新觀念、轉(zhuǎn)變角色，學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識、技能，在實(shí)踐中不斷的探究、積累、更新，促進(jìn)自身的發(fā)展。
(二)自我分析：
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇三
xx年全縣教育工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以辦好人民滿意教育為目標(biāo)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，深化教育教學(xué)改革，狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化教育資源管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量效益，大力推進(jìn)各級各類教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣提供更加堅(jiān)實(shí)的智力和人才支撐。
一、深化素質(zhì)教育，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、完善學(xué)校管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。深入貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》，嚴(yán)格按照省市素質(zhì)教育文件要求，規(guī)范辦學(xué)行為，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，把促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展作為學(xué)校管理的根本目標(biāo)，進(jìn)一步完善素質(zhì)教育相關(guān)管理制度，構(gòu)建學(xué)校素質(zhì)教育管理的長效機(jī)制。辦好家長學(xué)校，開展“素質(zhì)教育家校行”活動，深化家庭教育，在全社會形成推進(jìn)素質(zhì)教育的合力。
2、堅(jiān)持德育為首，切實(shí)把立德樹人的任務(wù)落到實(shí)處。進(jìn)一步提高學(xué)校德育工作的針對性和實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。重視學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，注重學(xué)校制度文化、精神文化的培育，充分挖掘?qū)W校文化特點(diǎn)，推進(jìn)校園、校舍個(gè)性化和精品化建設(shè)，豐富學(xué)校內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長。
3、開展豐富的校園文化活動，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)“健康第一”的思想，開展“健康校園”創(chuàng)建活動，培養(yǎng)青少年良好的鍛煉習(xí)慣和健康的生活方式。廣泛開展“陽光體育運(yùn)動”、大課間活動、文化活動、社會實(shí)踐活動、學(xué)生社團(tuán)活動和藝術(shù)教育，課間操時(shí)間增加到30－40分鐘，確保中小學(xué)生每天1小時(shí)的體育運(yùn)動時(shí)間。加強(qiáng)和改進(jìn)心理健康教育、衛(wèi)生防疫教育、國防教育，組織舉辦中小學(xué)生藝術(shù)技能大賽和全縣中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，提高學(xué)生的審美能力、藝術(shù)表現(xiàn)力和健康水平。加快青少年學(xué)生實(shí)踐教育中心建設(shè)，力爭今年早日投入使用。
4、加強(qiáng)課改研究，提高新課程實(shí)施水平。貫徹落實(shí)《山東省課程設(shè)置方案》，指導(dǎo)學(xué)校自主開發(fā)校本課程，構(gòu)建完整、科學(xué)的課程體系。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，規(guī)范課程開設(shè)、課時(shí)計(jì)劃，開齊上足各類課程。堅(jiān)持分級管理、分層要求的原則，實(shí)行精細(xì)化管理方式，指導(dǎo)學(xué)校建立起制度制約與人文教育相結(jié)合的教學(xué)管理體系。改革教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。重視學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、教師素質(zhì)提高和課堂教學(xué)改革。舉辦班主任、校長工作和“高效課堂”交流會展示會，交流教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并推廣課程改革的典型成功經(jīng)驗(yàn)，努力提高新課程實(shí)施水平。
5、完善考試評價(jià)方法，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。突出教學(xué)中心地位，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識，在規(guī)范辦學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移地抓教學(xué)質(zhì)量的提高。認(rèn)真落實(shí)《山東省普通中小學(xué)考試管理規(guī)定（試行）》。義務(wù)教育階段考試推行學(xué)業(yè)考試等級評價(jià)；普通高中推進(jìn)實(shí)施學(xué)分制，規(guī)范學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)檔案。鼓勵(lì)采用紙筆閉卷考試、開卷考試、實(shí)驗(yàn)操作、聽力測試、辯論、情景測驗(yàn)、成果展示、小論文以及面試答辯等多種考試、考查方式，逐步形成適應(yīng)于素質(zhì)教育的招生考核評價(jià)體系，全面提高各級各類教育教學(xué)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)課題研究，提升教研科研水平。認(rèn)真落實(shí)《山東省基礎(chǔ)教育教研工作基本規(guī)范》（試行）和省市進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的意見，圍繞大力推進(jìn)素質(zhì)教育這一中心，深化高效課堂、校本課程開發(fā)、教師自主發(fā)展和學(xué)生關(guān)鍵期教育等重點(diǎn)課題的研究工作；完善課題分級管理制度，加強(qiáng)課題的申報(bào)、審批、開題、中期管理、結(jié)題鑒定等過程管理，提高課題研究水平；加大網(wǎng)絡(luò)教科研工作推進(jìn)力度，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、科研資源庫，推動網(wǎng)上教研、網(wǎng)上培訓(xùn)，提高教育教學(xué)信息化水平；增強(qiáng)創(chuàng)新意識，加大典型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推介的力度，提高學(xué)?？蒲袆?chuàng)新能力；探索依托教育科研加強(qiáng)名校、名校長和名師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，充分發(fā)揮教育科研在學(xué)校發(fā)展和教師成長中的重要作用。
7、依法保障適齡兒童少年全部入學(xué)，鞏固提高“普九”成果。嚴(yán)格遵循《義務(wù)教育法》和《山東省義務(wù)教育條例》規(guī)定，依法組織適齡少年兒童入學(xué)，嚴(yán)格落實(shí)小學(xué)、初中學(xué)生全員全過程交接制度，確保小學(xué)適齡兒童入學(xué)率、鞏固率達(dá)100%，初中入學(xué)率達(dá)100%，鞏固率達(dá)98%以上。采取有效措施，保障進(jìn)城務(wù)工人員子女和城市低保家庭學(xué)生接受同等條件的義務(wù)教育。加強(qiáng)省、市級規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建指導(dǎo)工作，引導(dǎo)走內(nèi)涵發(fā)展的路子，積極爭創(chuàng)省、市級規(guī)范化學(xué)校、綠色學(xué)校。
8、重視學(xué)前教育和特殊教育發(fā)展。大力發(fā)展學(xué)前教育。理順幼兒教育管理體制，以政府辦園為示范，以學(xué)校和村集體（社區(qū)）為主體，加大市標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園建設(shè)力度，規(guī)范辦園行為，確保每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所公辦示范性中心幼兒園。完善中心幼兒園配套建設(shè)，提高中心幼兒園公辦教師配備比例，建立健全全縣幼兒園園長選聘機(jī)制。加強(qiáng)管理，規(guī)范辦園，提高幼兒園保教質(zhì)量，確保學(xué)前三年入園率達(dá)90%以上，學(xué)前一年入園率98%以上。大力開展幼兒家庭教育工作。加強(qiáng)特殊教育學(xué)校的建設(shè)與管理，提高殘疾兒童的入學(xué)率和鞏固率，殘疾兒童的入學(xué)率達(dá)到96%。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇四
總務(wù)工作是學(xué)院工作的重要組成部分，是學(xué)院順利開展教育教學(xué)活動的有力保障?？倓?wù)處堅(jiān)持服務(wù)于教學(xué)工作中心的原則，在學(xué)院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)大力推進(jìn)科技后勤、節(jié)約后勤、質(zhì)量后勤建設(shè)，發(fā)揚(yáng)勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，圓滿地完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識。
組織本部門職工學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”相關(guān)知識和高校后勤改革及服務(wù)的新理念，學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及總務(wù)處管理制度。強(qiáng)化思想建設(shè)，提高后勤職工的綜合素質(zhì)。開好學(xué)期例會，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，牢固樹立服務(wù)意識，保持良好的服務(wù)形象，鼓勵(lì)員工以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到本職工作中，為學(xué)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、明確目標(biāo)任務(wù)有的放矢。
學(xué)院總務(wù)工作量大面廣、繁雜零碎，有臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)。我們根據(jù)總務(wù)工作的特點(diǎn)，完善一整套總務(wù)工作管理制度，對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理。如實(shí)物登記制度，固定資產(chǎn)管理制度，零星工程及小型修繕制度，辦公用品采購及發(fā)放制度，首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制，做到任務(wù)目標(biāo)管理，確保各項(xiàng)工作順利開展。
三、高效運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量完成學(xué)院交辦的各項(xiàng)工作。
（一）在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面主要完成以下幾項(xiàng)工作：
1、校園總體規(guī)劃送審的資料收集及相關(guān)手續(xù)的辦理；
2、完成農(nóng)培二期單體規(guī)劃及審圖手續(xù)的辦理；
3、完成了教工小區(qū)路網(wǎng)、強(qiáng)弱電、給排水、安防等附屬配套工程的規(guī)劃及設(shè)計(jì)；
4、制定了xx年校園總體綠化規(guī)劃及實(shí)施方案；
5、擬定了綜合服務(wù)樓多功能廳裝飾及設(shè)備安裝方案；
6、完成了農(nóng)培中心及教工小區(qū)景觀規(guī)劃方案；
7、配合教務(wù)處擬定了校園教學(xué)管理及巡考系統(tǒng)方案；
8、完成了中心文化廣場及校區(qū)主干道照明設(shè)計(jì)相關(guān)工作；
（二）在“六大工程”相關(guān)手續(xù)的辦理工作方面：
1、完成了在建及待建項(xiàng)目的全部規(guī)劃手續(xù)的辦理工作；
2、完成了“六大工程”的質(zhì)檢報(bào)建工作；
3、完成了“六大工程”的防雷檢測手續(xù)的辦理工作；
4、補(bǔ)充辦理“六大工程”的消防相關(guān)手續(xù)；
5、正在辦理“六大工程”的相關(guān)施工許可證手續(xù)；
（三）在原教院拆遷后相關(guān)后續(xù)手續(xù)的辦理工作方面：
1、完成了原教院已拆除建筑物的相關(guān)圖片資料的歸檔；
2、完成了原教院拆遷補(bǔ)償協(xié)議的辦理工作；
3、完成了原教院建筑物拆遷及裝飾，綠化和設(shè)備搬遷等項(xiàng)目的評估工作；
（四）與市電業(yè)公司協(xié)商完成了220kv---雙線路（xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院）改造工程的相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理工作。
（五）在日常修繕工作方面，完成了以下幾項(xiàng)工作。
1、于元月份完成中心文化廣場花壇回土工作；
4、教工小區(qū)南側(cè)綠化圍網(wǎng)工程760米；
5、為計(jì)算機(jī)系安裝防盜門4樘、不銹鋼防盜窗50余m2、窗簾8套等。
7、主排水管道清淤300米，拓寬排洪溝150米。
8、修復(fù)環(huán)校西路圍墻并安裝大門。
四、重視常規(guī)工作，做到有條不紊：
（一）衛(wèi)生保健工作。
學(xué)院衛(wèi)生所承擔(dān)在校師生的日常醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時(shí)不間斷值班，及時(shí)有效地處理一些緊急情況，為師生的生命安全提供了有力的保障。xx年上半年，衛(wèi)生所完成了門診就診人數(shù)7246人次，其中學(xué)生6716人次，教職工548人次，院外應(yīng)急救治及轉(zhuǎn)總院13人次。完成了自主招生新生報(bào)到、軍訓(xùn)期間醫(yī)療服務(wù)、教工選房工作及“四六”級英語考試成人培訓(xùn)等活動的醫(yī)療服務(wù)工作。傳染病宣傳防治等方面也做了相應(yīng)的工作，全面落實(shí)《艾滋病防治條例》及《xx市xx年大中學(xué)生艾滋病健康教育活動實(shí)施方案》，并制定了具體的實(shí)施措施，加強(qiáng)對h7n9型禽流感宣傳與防控，為改善醫(yī)療環(huán)境，積極協(xié)調(diào)引資建設(shè)校醫(yī)院。
（二）校園安全隱患的排查。
總務(wù)處不定期對校園內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行安全隱患的排查，排查項(xiàng)目包括校內(nèi)所有建筑物、道路、線路、排水溝及運(yùn)動場設(shè)施。本學(xué)期共排查出外墻花崗巖脫落、化糞池、窨井蓋板缺失等安全隱患12處，有效的維護(hù)了師生的安全。
（三）小型修繕工作。
學(xué)院部分職工居住條件較差，老舊房屋經(jīng)常需要維修，校園道路毀損嚴(yán)重，運(yùn)動場地的維修。工作人員隨時(shí)為職工排憂解難，本學(xué)期維修道路、維修校舍9戶及疏通下水管道等10余次，更換窨井蓋10余個(gè)。
（四）固定資產(chǎn)的管理。
除了常規(guī)的資產(chǎn)管理以外，本學(xué)期對學(xué)院公有住房進(jìn)行重新核對及登記，摸清學(xué)校公有住房情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對公有住房的管理。并擬定公有住房管理制度草稿。
（五）辦公用品的管理與發(fā)放。
根據(jù)每學(xué)期辦公用品的發(fā)放情況，申報(bào)辦公用品采購計(jì)劃，及時(shí)審批發(fā)放，保障教育教學(xué)順利進(jìn)行。
（六）招生工作。
招生工作是學(xué)院工作的重中之重，總務(wù)處積極行動，通過對師生面對面的宣傳和交流，取得了卓有成效的戰(zhàn)果，在我院春季自主招生中，報(bào)名考試十五名實(shí)到交費(fèi)上課13名（亳州三中10名、亳州五中1名、亳州大寺職高1名、明光職高1名），正在進(jìn)行的夏季高考招生中，目前已通過我們上報(bào)到院招辦的報(bào)名人數(shù)77名（亳州三中51名、亳州五中8名、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)18名）。為我院招生工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、制度建設(shè)方面：
（一）擬定了《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院公有住房管理辦法》。
（二）擬定了并實(shí)施三項(xiàng)預(yù)案：
1、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
2、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生食堂食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
3、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院預(yù)防和控制傳染病應(yīng)急預(yù)案；
六、在校園安全建設(shè)方面：
（一）封存了四幢五十年代磚木結(jié)構(gòu)樓房。
（二）對二0xx年以前建設(shè)的公共建筑進(jìn)行了安全檢測，并建議相關(guān)部門減少或避免使用，待進(jìn)行結(jié)構(gòu)加固后在行使用。
（三）對校園建筑物，圍墻、下水道、化糞池、屋面雨水管、上人天窗蓋板、外墻鑲貼花崗巖，電線桿、教工居住平房等進(jìn)行常規(guī)安全檢查并對發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)維修。
（四）封堵五處被人為扒開的圍墻五處十余次。
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，總務(wù)處工作人員齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及群眾的稱贊。工作中存在的問題和不足，我們會進(jìn)一步強(qiáng)化管理，在今后的工作中提高改善。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷的發(fā)展創(chuàng)新，為學(xué)院的“十二五”而努力奮斗。
xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院總務(wù)處。
xx-7-5。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇五
_年以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的共同努力下，x社區(qū)在綜合治理方面取得了很大成績。
一、齊抓共管，把社區(qū)治安作為社區(qū)建設(shè)的保證。
1、認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用，切實(shí)落實(shí)屬地管理的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社區(qū)的宣傳力度，提高全民參與意識，動員社會積極參與志愿者活動，社區(qū)共有志愿者1124人。
3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)共有巡防員13人，這些人每天都工作在社區(qū)的各個(gè)小區(qū)，特別是國慶安保期間，他們放棄節(jié)假日的休息時(shí)間，每天堅(jiān)持巡邏，同時(shí)搞好宣傳，使社區(qū)居民安全感顯著提高。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。
二、對流動人口、房屋租賃實(shí)行規(guī)范化管理。
1、加強(qiáng)流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達(dá)到100%。
2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負(fù)責(zé)的原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口，轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳材料，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
三、深入開展禁毒與反警示教育，強(qiáng)化居民防范意識。
1、結(jié)合禁毒工作安排開展無毒社區(qū)活動，使我社區(qū)無吸毒人員，無制販毒行為。
2、我們一直沒有放松對組織人員的教育，通過社區(qū)工作人員認(rèn)真耐心的工作，我社區(qū)習(xí)練者陳波、任國芬表示不再參與任何活動。
四、圍繞普法依法治理工作，抓好兩勞幫教，開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。
1、社區(qū)居委會以板報(bào)、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項(xiàng)普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。
2、社區(qū)內(nèi)有刑滿釋放人員1人，社區(qū)對其進(jìn)行登記和掌控。
3、積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，_年社區(qū)共調(diào)解矛盾5起。
通過一年的綜合治理工作，我們社區(qū)取得了一些成績，但是還有許多不足，在今后的工作中，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)工作，為居民營造一個(gè)安定繁榮祥和的生活環(huán)境。
學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可，因此，充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報(bào)務(wù)工作。
一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對存在的問題及時(shí)解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作1.暑假期間,為提高教學(xué)教育質(zhì)量,添置購買一批教育設(shè)備、圖書資料等。對教學(xué)樓的墻面全面粉刷、補(bǔ)修、布置，對課桌椅、門窗進(jìn)行維修、更改。同時(shí)，對食堂進(jìn)行全面整改和管道氣改造。并對原來2個(gè)廁所重新整改。2.開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
3.開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。
4.規(guī)范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴(yán)格管理。
5.不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
6.及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
7.加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。
三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作嚴(yán)格收費(fèi)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，及時(shí)在校內(nèi)公布，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
四、校園美化工作優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)校”的榮譽(yù)。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
五、校產(chǎn)管理1.本學(xué)期強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，辦理各教學(xué)樓的房產(chǎn)登記手續(xù)，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2.加強(qiáng)對固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行造冊登記。
3.加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。
六、加強(qiáng)對學(xué)校食堂的管理食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時(shí)間，做了很多的工作。我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查。杜絕食物中毒事故。同時(shí)抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備的安全設(shè)施，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財(cái)產(chǎn)，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時(shí)認(rèn)真研究，以便改進(jìn)。本學(xué)期由于大家的努力，得到市衛(wèi)生部門的高度評價(jià)。
七、維修方面檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。
八、存在的問題和今后努力方向。
1.后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2.加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。
3.增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。
4.加大對文印室。圖書室、儲藏室及配套室的管理，節(jié)約開支。后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺階。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇六
認(rèn)真組織黨員干部開展活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部的思想。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了婦聯(lián)黨支部的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合支部學(xué)習(xí)共集中學(xué)習(xí)15次，主題黨日活動3次。
（二）做好黨費(fèi)收繳工作
加強(qiáng)黨費(fèi)的收繳和使用管理，按季度做好黨費(fèi)的收繳工作，已完成第一季度黨費(fèi)的收繳工作。
（三）開展多形式活動
1.1月份開展“迎新春送溫暖”主題黨日活動，走訪慰問困難婦女23戶，為他們送去米、面各23袋，共計(jì)46袋。
2.2月份組織學(xué)習(xí)《關(guān)于的通知》的通知，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行通知內(nèi)容，利用微信公眾號、微信群等重點(diǎn)推送政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政策信息。
3.3月份組織婦聯(lián)巾幗志愿者及村黨員志愿者開展 “人居環(huán)境整治”活動，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇七
文印室管理工作計(jì)劃：
一、確保各部門辦公耗材的領(lǐng)用。
先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過程混亂，管理無序，對此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;二是對于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。
二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識。
在文件資料復(fù)印或打印中，能夠認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷毀，在復(fù)印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說的說，不該說的一律不談。
三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作。
對文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能熟練掌握使用這些機(jī)器，愛惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期督促專業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，避免機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問題，及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。
四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結(jié)合。在提高知識的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇八
為維護(hù)小區(qū)平安和諧，實(shí)現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，全面奪取今年各項(xiàng)工作的新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求制定小區(qū)本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實(shí)際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個(gè)腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實(shí)現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進(jìn)取的頑疾，實(shí)現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個(gè)問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅(jiān)定信念。
人人奮勇挑重?fù)?dān)，個(gè)個(gè)爭先多貢獻(xiàn)，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開新局面，創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
勇于實(shí)踐，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個(gè)個(gè)都是主人翁。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇九
班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實(shí)施。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能化集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)來班組建設(shè)工作、促進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組長工作的實(shí)施意見》，結(jié)合我機(jī)電修配廠工作實(shí)際，特制定機(jī)電修配廠班組長培訓(xùn)計(jì)劃：
為保證培訓(xùn)計(jì)劃得到貫徹實(shí)施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：陳林清、魏廣裕
副組長：楊礦偉、許東升、杜國強(qiáng)、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：
1、組長是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施；
2、副組長負(fù)責(zé)思想宣傳工作；
班組長是一個(gè)特殊的管理群體，班組管理是的基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點(diǎn)，班組長管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的各項(xiàng)政策、方案的貫徹實(shí)施。通過培訓(xùn)增強(qiáng)班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長為引領(lǐng)，帶動全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長隊(duì)伍！
9月1日——12月31日
1、安全培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（安全培訓(xùn)）
（2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。
2、技能專業(yè)知識培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（技能培訓(xùn)）
（7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動保護(hù)宣傳教育中心編
（8）、《煤礦機(jī)械》 中國礦業(yè)大學(xué)編1993年版
（9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團(tuán)公司安監(jiān)局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓(xùn)
（1）《白國周班組管理法》
（2）《班組長的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓(xùn)
5、黨員班組長培訓(xùn)
1、領(lǐng)導(dǎo)講課
2、座談與交流
（見附表一）
各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛(wèi)民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十
半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助與支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：
為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每一個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每一個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性與積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)與分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；
5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。
6 考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作的時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn)；及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作；在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十一
設(shè)定明確的目標(biāo)，激勵(lì)自己不斷提升，規(guī)劃好自己下半年的工作計(jì)劃，期望自己獲得理想的利潤。
作為公司的工作人員，公司也在不斷改革，制定新的規(guī)定。作為公司的一名員工，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)，有責(zé)任全面開展項(xiàng)目管理。
1.明確所有員工的責(zé)任和任務(wù)。所有員工必須履行工廠員工的義務(wù)和工程部管理職責(zé)中規(guī)定的職責(zé)。他們的任務(wù)可以根據(jù)公司部門的需要，隨時(shí)得到上級的分配和支持。
2.制定部門員工管理規(guī)范，強(qiáng)化員工自覺約束自身工作松懈等不良行為的意識，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成文明修養(yǎng)，積極愛崗，使其日常工作符合公司的職業(yè)規(guī)范和要求。
4.工作方法的改進(jìn):加強(qiáng)部門間的合作與溝通，營造和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，出現(xiàn)異常情況盡快到現(xiàn)場了解、分析和解決問題，針對工程及相關(guān)部門的工作反饋制定符合實(shí)際情況的改進(jìn)方案和方法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能培訓(xùn)和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流動。
5.在工程設(shè)計(jì)管理過程中，要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，組成審查小組，對有爭議的問題進(jìn)行認(rèn)真論證。如果有任何疑問，我們將尋求第三方(客戶或技術(shù)開發(fā)人員)的論證。
明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真傾聽他人真誠的意見。更加努力工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理的道路。
謙虛是正確的態(tài)度。和同事相處，要虛心學(xué)習(xí)。你們在三人行的時(shí)候，一定要向我學(xué)習(xí)。但是，做事情要敢于突破，敢于創(chuàng)新。
那是我下半年的工作計(jì)劃，希望通過自己不斷的積極進(jìn)步，早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十二
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：
……
從近2個(gè)月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
在湘潭市場上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié) 和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個(gè)市場。
xx下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的'失敗。
在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。
簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十三
20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費(fèi)的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計(jì)回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報(bào)修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項(xiàng).
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報(bào)修報(bào)事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個(gè)，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費(fèi)全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計(jì)向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計(jì)及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時(shí)處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動，堅(jiān)持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神 。
5、加強(qiáng)知識技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時(shí)化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時(shí)化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費(fèi)收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；
4、各項(xiàng)工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
5、個(gè)別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時(shí)對客戶的需求做出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正，誠信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年組織各類培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識和認(rèn)識。
2、物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關(guān)知識學(xué)習(xí)：參加中級經(jīng)濟(jì)師資格考試和會計(jì)知識學(xué)習(xí)，拓展了知識層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對能力，處理達(dá)成率不斷提高。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十四
在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。切實(shí)樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)、《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。
2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實(shí)教代會的各項(xiàng)決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實(shí)和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對學(xué)校的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工活動，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。
4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強(qiáng)工會的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時(shí)探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。
5、組織豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動，同時(shí)也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。
6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動落在實(shí)處。
三、主要活動安排。
1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節(jié)活動。
__年10月。
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。
__年11月。
繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動會活動。
__年12月。
1、學(xué)校工會工作總結(jié)。
2、各類先進(jìn)評比。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十五
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是x億元，其中一季度x萬元、二季度x萬元、三季度x萬元、四季度x萬元。按x所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"x"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，x應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，x應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
x項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定x醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
x的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真"決定了x品牌的打造，x集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《x工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于x的各類人才，并相應(yīng)建立x專業(yè)人才庫，以滿足x集團(tuán)公司各崗位的需要。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇一
一、指導(dǎo)思想：
牢固樹立服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想，強(qiáng)化自覺服務(wù)意識，變后勤為先行，降本增效，開源節(jié)流，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的順利展開。以學(xué)校2017春季工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，變被動解決問題為主動服務(wù)，力求在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并將問題解決在初始階段，為教育教學(xué)做好后勤保障，使后勤工作規(guī)范化，制度化。
二、工作目標(biāo)：
1、確保校園建設(shè)、教育教學(xué)辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位。
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，做到財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)、公開、透明。
3、確保學(xué)校水電、食堂、網(wǎng)絡(luò)安全，杜絕事故的發(fā)生。
4、對學(xué)生進(jìn)行節(jié)能教育，把節(jié)能工作做到位。
5、力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益,力爭本學(xué)期學(xué)校綜合樓進(jìn)入招標(biāo)中心。
三、工作措施：
1、校園設(shè)施的維護(hù)。
做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，例如課桌椅、門、鎖、窗、水電路等，保證學(xué)生正常上課。建立后勤維修申請單制度，凡是有維修需要的，首先由責(zé)任人填寫維修申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行維修。
2、物品采購、管理、使用。
做好物品保管，購物入賬,帳物照應(yīng)，并規(guī)范借用制度，每學(xué)期對物品清查一次。加強(qiáng)低值易耗品的采購和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批、入庫發(fā)放手續(xù)。采購時(shí)本著節(jié)約、實(shí)用的原則，而且盡量達(dá)到教師的要求和滿足，如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具等，每次發(fā)放的物品都要有詳細(xì)的登記記錄，是屬于借用的物品學(xué)期結(jié)束按時(shí)收回。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。
3、食堂、宿舍管理。
加強(qiáng)食堂和宿舍建設(shè)，努力改善學(xué)校食宿條件。制定食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，建立健全食堂食品衛(wèi)生臺賬，保障食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保師生飲食安全。對食堂設(shè)施進(jìn)行改造和完善。加大學(xué)生宿舍的管理力度，降低各類設(shè)施的損壞。
4、班班通網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)教室等設(shè)備管理。
做好班班通設(shè)備、辦公設(shè)備的使用和維護(hù)工作。對教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，定期對學(xué)校班班通網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)機(jī)進(jìn)行維護(hù)、維修，對故障設(shè)備做到隨報(bào)隨修，使班班通設(shè)備最大程度的為教育教學(xué)工作服務(wù)。積極擴(kuò)展班班通系統(tǒng)的功能，最大化發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度，做到開支精打細(xì)算，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。
堅(jiān)決執(zhí)行上級部門關(guān)于財(cái)務(wù)方面的有關(guān)決定，認(rèn)真做好學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算工作。嚴(yán)格按預(yù)算開支，保證學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，按規(guī)定收費(fèi)，任何班級、個(gè)人不得擅自收費(fèi)。做好學(xué)校財(cái)務(wù)的審查工作，定時(shí)組織民主理財(cái)工作。做到開支合理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。。認(rèn)真組織財(cái)務(wù)結(jié)算工作，努力創(chuàng)造條件，為學(xué)校的再發(fā)展提供財(cái)力和必備的物質(zhì)支持。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)育人質(zhì)量。
加強(qiáng)后勤人員對有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂于奉獻(xiàn)、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開展。規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。
四、工作安排：
第一周。
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。
2、食堂的開設(shè)，做好學(xué)生、教師的就餐工作。
3、做好財(cái)務(wù)管理工作，做好報(bào)名前的準(zhǔn)備工作。
第二周。
1、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級公物發(fā)放記帳工作。
2、對全校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
3、做好學(xué)生餐費(fèi)收費(fèi)工作。
4、做好綜合樓籌建工作，辦理好有關(guān)審批手續(xù)。
第三周。
1、進(jìn)行食品安全檢查。
第四周。
1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、加強(qiáng)對食堂的管理工作，消除存在的各種安全隱患。第五周。
召開后勤人員會議，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識。第六周。
檢查前期各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
第七周。
對校園內(nèi)水、電進(jìn)行全面檢修。
第八周。
對全校進(jìn)行消防安全檢查。
第九周。
配合班主任做好期中測試工作。
第十周。
配合工會慶祝五一勞動節(jié)。
第十一周。
定期進(jìn)行食品加工安全檢查。
第十二周。
召開后勤人員會議，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識。第十三周。
配合德育處完成學(xué)校六一兒童節(jié)的籌備工作。
第十四周。
校財(cái)務(wù)收支情況檢查。
第十五周。
不定期的對校內(nèi)外進(jìn)行交通安全檢查。
第十六周。
對學(xué)校賬戶進(jìn)行核對檢查，清理賬務(wù)。
第十七周。
配合教導(dǎo)處完成全市統(tǒng)考的籌備工作。
第十八周。
配合教導(dǎo)處做好期末考試工作。
第十九周。
安排暑假教師值班護(hù)校工作。
安排暑期各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
1、暑期對學(xué)校進(jìn)行全面維修。
2、下學(xué)期所需物品的采購。
3、教室調(diào)整和開學(xué)前的準(zhǔn)備。
城南鎮(zhèn)中心小學(xué)總務(wù)處。
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下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的教育思想，以新課程理念為理論指導(dǎo)，以推進(jìn)素質(zhì)教育和課程改革為核心，通過課題研究和校本研修，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。
二、新課標(biāo)理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)：
新課程理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)由“關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果”轉(zhuǎn)向“關(guān)注學(xué)生活動”、“重塑知識的形成過程”，課程設(shè)計(jì)、實(shí)施將由“給出知識”轉(zhuǎn)向“引導(dǎo)活動”。倡導(dǎo)學(xué)生主動探索，自主學(xué)習(xí)，合作討論，體現(xiàn)數(shù)學(xué)再發(fā)現(xiàn)的過程，數(shù)學(xué)教學(xué)不再是教師向?qū)W生傳授知識的過程，而是給學(xué)生創(chuàng)造環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生“觀察”、“操作”、“發(fā)現(xiàn)”，在這個(gè)過程中通過合作交流，讓學(xué)生發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。我們教師在整個(gè)教育、教學(xué)過程中與學(xué)生處于同等地位，是共同的“參與者”、“學(xué)習(xí)者”，是教學(xué)過程的“引導(dǎo)者”。
三、現(xiàn)狀分析：
(一)社會背景分析：
隨著素質(zhì)教育的實(shí)施，新課程理念的不斷提升，對教師的理論素養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)及教育教學(xué)觀念提出了更高更新的要求。作為教師必須要與新課改同行，適應(yīng)新課程要求，必須更新觀念、轉(zhuǎn)變角色，學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識、技能，在實(shí)踐中不斷的探究、積累、更新，促進(jìn)自身的發(fā)展。
(二)自我分析：
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇三
xx年全縣教育工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以辦好人民滿意教育為目標(biāo)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，深化教育教學(xué)改革，狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化教育資源管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量效益，大力推進(jìn)各級各類教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣提供更加堅(jiān)實(shí)的智力和人才支撐。
一、深化素質(zhì)教育，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、完善學(xué)校管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。深入貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》，嚴(yán)格按照省市素質(zhì)教育文件要求，規(guī)范辦學(xué)行為，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，把促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展作為學(xué)校管理的根本目標(biāo)，進(jìn)一步完善素質(zhì)教育相關(guān)管理制度，構(gòu)建學(xué)校素質(zhì)教育管理的長效機(jī)制。辦好家長學(xué)校，開展“素質(zhì)教育家校行”活動，深化家庭教育，在全社會形成推進(jìn)素質(zhì)教育的合力。
2、堅(jiān)持德育為首，切實(shí)把立德樹人的任務(wù)落到實(shí)處。進(jìn)一步提高學(xué)校德育工作的針對性和實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。重視學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，注重學(xué)校制度文化、精神文化的培育，充分挖掘?qū)W校文化特點(diǎn)，推進(jìn)校園、校舍個(gè)性化和精品化建設(shè)，豐富學(xué)校內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長。
3、開展豐富的校園文化活動，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)“健康第一”的思想，開展“健康校園”創(chuàng)建活動，培養(yǎng)青少年良好的鍛煉習(xí)慣和健康的生活方式。廣泛開展“陽光體育運(yùn)動”、大課間活動、文化活動、社會實(shí)踐活動、學(xué)生社團(tuán)活動和藝術(shù)教育，課間操時(shí)間增加到30－40分鐘，確保中小學(xué)生每天1小時(shí)的體育運(yùn)動時(shí)間。加強(qiáng)和改進(jìn)心理健康教育、衛(wèi)生防疫教育、國防教育，組織舉辦中小學(xué)生藝術(shù)技能大賽和全縣中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，提高學(xué)生的審美能力、藝術(shù)表現(xiàn)力和健康水平。加快青少年學(xué)生實(shí)踐教育中心建設(shè)，力爭今年早日投入使用。
4、加強(qiáng)課改研究，提高新課程實(shí)施水平。貫徹落實(shí)《山東省課程設(shè)置方案》，指導(dǎo)學(xué)校自主開發(fā)校本課程，構(gòu)建完整、科學(xué)的課程體系。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，規(guī)范課程開設(shè)、課時(shí)計(jì)劃，開齊上足各類課程。堅(jiān)持分級管理、分層要求的原則，實(shí)行精細(xì)化管理方式，指導(dǎo)學(xué)校建立起制度制約與人文教育相結(jié)合的教學(xué)管理體系。改革教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。重視學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、教師素質(zhì)提高和課堂教學(xué)改革。舉辦班主任、校長工作和“高效課堂”交流會展示會，交流教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并推廣課程改革的典型成功經(jīng)驗(yàn)，努力提高新課程實(shí)施水平。
5、完善考試評價(jià)方法，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。突出教學(xué)中心地位，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識，在規(guī)范辦學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移地抓教學(xué)質(zhì)量的提高。認(rèn)真落實(shí)《山東省普通中小學(xué)考試管理規(guī)定（試行）》。義務(wù)教育階段考試推行學(xué)業(yè)考試等級評價(jià)；普通高中推進(jìn)實(shí)施學(xué)分制，規(guī)范學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)檔案。鼓勵(lì)采用紙筆閉卷考試、開卷考試、實(shí)驗(yàn)操作、聽力測試、辯論、情景測驗(yàn)、成果展示、小論文以及面試答辯等多種考試、考查方式，逐步形成適應(yīng)于素質(zhì)教育的招生考核評價(jià)體系，全面提高各級各類教育教學(xué)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)課題研究，提升教研科研水平。認(rèn)真落實(shí)《山東省基礎(chǔ)教育教研工作基本規(guī)范》（試行）和省市進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的意見，圍繞大力推進(jìn)素質(zhì)教育這一中心，深化高效課堂、校本課程開發(fā)、教師自主發(fā)展和學(xué)生關(guān)鍵期教育等重點(diǎn)課題的研究工作；完善課題分級管理制度，加強(qiáng)課題的申報(bào)、審批、開題、中期管理、結(jié)題鑒定等過程管理，提高課題研究水平；加大網(wǎng)絡(luò)教科研工作推進(jìn)力度，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、科研資源庫，推動網(wǎng)上教研、網(wǎng)上培訓(xùn)，提高教育教學(xué)信息化水平；增強(qiáng)創(chuàng)新意識，加大典型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推介的力度，提高學(xué)?？蒲袆?chuàng)新能力；探索依托教育科研加強(qiáng)名校、名校長和名師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，充分發(fā)揮教育科研在學(xué)校發(fā)展和教師成長中的重要作用。
7、依法保障適齡兒童少年全部入學(xué)，鞏固提高“普九”成果。嚴(yán)格遵循《義務(wù)教育法》和《山東省義務(wù)教育條例》規(guī)定，依法組織適齡少年兒童入學(xué)，嚴(yán)格落實(shí)小學(xué)、初中學(xué)生全員全過程交接制度，確保小學(xué)適齡兒童入學(xué)率、鞏固率達(dá)100%，初中入學(xué)率達(dá)100%，鞏固率達(dá)98%以上。采取有效措施，保障進(jìn)城務(wù)工人員子女和城市低保家庭學(xué)生接受同等條件的義務(wù)教育。加強(qiáng)省、市級規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建指導(dǎo)工作，引導(dǎo)走內(nèi)涵發(fā)展的路子，積極爭創(chuàng)省、市級規(guī)范化學(xué)校、綠色學(xué)校。
8、重視學(xué)前教育和特殊教育發(fā)展。大力發(fā)展學(xué)前教育。理順幼兒教育管理體制，以政府辦園為示范，以學(xué)校和村集體（社區(qū)）為主體，加大市標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園建設(shè)力度，規(guī)范辦園行為，確保每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所公辦示范性中心幼兒園。完善中心幼兒園配套建設(shè)，提高中心幼兒園公辦教師配備比例，建立健全全縣幼兒園園長選聘機(jī)制。加強(qiáng)管理，規(guī)范辦園，提高幼兒園保教質(zhì)量，確保學(xué)前三年入園率達(dá)90%以上，學(xué)前一年入園率98%以上。大力開展幼兒家庭教育工作。加強(qiáng)特殊教育學(xué)校的建設(shè)與管理，提高殘疾兒童的入學(xué)率和鞏固率，殘疾兒童的入學(xué)率達(dá)到96%。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇四
總務(wù)工作是學(xué)院工作的重要組成部分，是學(xué)院順利開展教育教學(xué)活動的有力保障?？倓?wù)處堅(jiān)持服務(wù)于教學(xué)工作中心的原則，在學(xué)院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)大力推進(jìn)科技后勤、節(jié)約后勤、質(zhì)量后勤建設(shè)，發(fā)揚(yáng)勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，圓滿地完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識。
組織本部門職工學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”相關(guān)知識和高校后勤改革及服務(wù)的新理念，學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及總務(wù)處管理制度。強(qiáng)化思想建設(shè)，提高后勤職工的綜合素質(zhì)。開好學(xué)期例會，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，牢固樹立服務(wù)意識，保持良好的服務(wù)形象，鼓勵(lì)員工以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到本職工作中，為學(xué)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、明確目標(biāo)任務(wù)有的放矢。
學(xué)院總務(wù)工作量大面廣、繁雜零碎，有臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)。我們根據(jù)總務(wù)工作的特點(diǎn)，完善一整套總務(wù)工作管理制度，對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理。如實(shí)物登記制度，固定資產(chǎn)管理制度，零星工程及小型修繕制度，辦公用品采購及發(fā)放制度，首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制，做到任務(wù)目標(biāo)管理，確保各項(xiàng)工作順利開展。
三、高效運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量完成學(xué)院交辦的各項(xiàng)工作。
（一）在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面主要完成以下幾項(xiàng)工作：
1、校園總體規(guī)劃送審的資料收集及相關(guān)手續(xù)的辦理；
2、完成農(nóng)培二期單體規(guī)劃及審圖手續(xù)的辦理；
3、完成了教工小區(qū)路網(wǎng)、強(qiáng)弱電、給排水、安防等附屬配套工程的規(guī)劃及設(shè)計(jì)；
4、制定了xx年校園總體綠化規(guī)劃及實(shí)施方案；
5、擬定了綜合服務(wù)樓多功能廳裝飾及設(shè)備安裝方案；
6、完成了農(nóng)培中心及教工小區(qū)景觀規(guī)劃方案；
7、配合教務(wù)處擬定了校園教學(xué)管理及巡考系統(tǒng)方案；
8、完成了中心文化廣場及校區(qū)主干道照明設(shè)計(jì)相關(guān)工作；
（二）在“六大工程”相關(guān)手續(xù)的辦理工作方面：
1、完成了在建及待建項(xiàng)目的全部規(guī)劃手續(xù)的辦理工作；
2、完成了“六大工程”的質(zhì)檢報(bào)建工作；
3、完成了“六大工程”的防雷檢測手續(xù)的辦理工作；
4、補(bǔ)充辦理“六大工程”的消防相關(guān)手續(xù)；
5、正在辦理“六大工程”的相關(guān)施工許可證手續(xù)；
（三）在原教院拆遷后相關(guān)后續(xù)手續(xù)的辦理工作方面：
1、完成了原教院已拆除建筑物的相關(guān)圖片資料的歸檔；
2、完成了原教院拆遷補(bǔ)償協(xié)議的辦理工作；
3、完成了原教院建筑物拆遷及裝飾，綠化和設(shè)備搬遷等項(xiàng)目的評估工作；
（四）與市電業(yè)公司協(xié)商完成了220kv---雙線路（xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院）改造工程的相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理工作。
（五）在日常修繕工作方面，完成了以下幾項(xiàng)工作。
1、于元月份完成中心文化廣場花壇回土工作；
4、教工小區(qū)南側(cè)綠化圍網(wǎng)工程760米；
5、為計(jì)算機(jī)系安裝防盜門4樘、不銹鋼防盜窗50余m2、窗簾8套等。
7、主排水管道清淤300米，拓寬排洪溝150米。
8、修復(fù)環(huán)校西路圍墻并安裝大門。
四、重視常規(guī)工作，做到有條不紊：
（一）衛(wèi)生保健工作。
學(xué)院衛(wèi)生所承擔(dān)在校師生的日常醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時(shí)不間斷值班，及時(shí)有效地處理一些緊急情況，為師生的生命安全提供了有力的保障。xx年上半年，衛(wèi)生所完成了門診就診人數(shù)7246人次，其中學(xué)生6716人次，教職工548人次，院外應(yīng)急救治及轉(zhuǎn)總院13人次。完成了自主招生新生報(bào)到、軍訓(xùn)期間醫(yī)療服務(wù)、教工選房工作及“四六”級英語考試成人培訓(xùn)等活動的醫(yī)療服務(wù)工作。傳染病宣傳防治等方面也做了相應(yīng)的工作，全面落實(shí)《艾滋病防治條例》及《xx市xx年大中學(xué)生艾滋病健康教育活動實(shí)施方案》，并制定了具體的實(shí)施措施，加強(qiáng)對h7n9型禽流感宣傳與防控，為改善醫(yī)療環(huán)境，積極協(xié)調(diào)引資建設(shè)校醫(yī)院。
（二）校園安全隱患的排查。
總務(wù)處不定期對校園內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行安全隱患的排查，排查項(xiàng)目包括校內(nèi)所有建筑物、道路、線路、排水溝及運(yùn)動場設(shè)施。本學(xué)期共排查出外墻花崗巖脫落、化糞池、窨井蓋板缺失等安全隱患12處，有效的維護(hù)了師生的安全。
（三）小型修繕工作。
學(xué)院部分職工居住條件較差，老舊房屋經(jīng)常需要維修，校園道路毀損嚴(yán)重，運(yùn)動場地的維修。工作人員隨時(shí)為職工排憂解難，本學(xué)期維修道路、維修校舍9戶及疏通下水管道等10余次，更換窨井蓋10余個(gè)。
（四）固定資產(chǎn)的管理。
除了常規(guī)的資產(chǎn)管理以外，本學(xué)期對學(xué)院公有住房進(jìn)行重新核對及登記，摸清學(xué)校公有住房情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對公有住房的管理。并擬定公有住房管理制度草稿。
（五）辦公用品的管理與發(fā)放。
根據(jù)每學(xué)期辦公用品的發(fā)放情況，申報(bào)辦公用品采購計(jì)劃，及時(shí)審批發(fā)放，保障教育教學(xué)順利進(jìn)行。
（六）招生工作。
招生工作是學(xué)院工作的重中之重，總務(wù)處積極行動，通過對師生面對面的宣傳和交流，取得了卓有成效的戰(zhàn)果，在我院春季自主招生中，報(bào)名考試十五名實(shí)到交費(fèi)上課13名（亳州三中10名、亳州五中1名、亳州大寺職高1名、明光職高1名），正在進(jìn)行的夏季高考招生中，目前已通過我們上報(bào)到院招辦的報(bào)名人數(shù)77名（亳州三中51名、亳州五中8名、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)18名）。為我院招生工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、制度建設(shè)方面：
（一）擬定了《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院公有住房管理辦法》。
（二）擬定了并實(shí)施三項(xiàng)預(yù)案：
1、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
2、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生食堂食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
3、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院預(yù)防和控制傳染病應(yīng)急預(yù)案；
六、在校園安全建設(shè)方面：
（一）封存了四幢五十年代磚木結(jié)構(gòu)樓房。
（二）對二0xx年以前建設(shè)的公共建筑進(jìn)行了安全檢測，并建議相關(guān)部門減少或避免使用，待進(jìn)行結(jié)構(gòu)加固后在行使用。
（三）對校園建筑物，圍墻、下水道、化糞池、屋面雨水管、上人天窗蓋板、外墻鑲貼花崗巖，電線桿、教工居住平房等進(jìn)行常規(guī)安全檢查并對發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)維修。
（四）封堵五處被人為扒開的圍墻五處十余次。
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，總務(wù)處工作人員齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及群眾的稱贊。工作中存在的問題和不足，我們會進(jìn)一步強(qiáng)化管理，在今后的工作中提高改善。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷的發(fā)展創(chuàng)新，為學(xué)院的“十二五”而努力奮斗。
xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院總務(wù)處。
xx-7-5。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇五
_年以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的共同努力下，x社區(qū)在綜合治理方面取得了很大成績。
一、齊抓共管，把社區(qū)治安作為社區(qū)建設(shè)的保證。
1、認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用，切實(shí)落實(shí)屬地管理的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社區(qū)的宣傳力度，提高全民參與意識，動員社會積極參與志愿者活動，社區(qū)共有志愿者1124人。
3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)共有巡防員13人，這些人每天都工作在社區(qū)的各個(gè)小區(qū)，特別是國慶安保期間，他們放棄節(jié)假日的休息時(shí)間，每天堅(jiān)持巡邏，同時(shí)搞好宣傳，使社區(qū)居民安全感顯著提高。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。
二、對流動人口、房屋租賃實(shí)行規(guī)范化管理。
1、加強(qiáng)流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達(dá)到100%。
2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負(fù)責(zé)的原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口，轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳材料，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
三、深入開展禁毒與反警示教育，強(qiáng)化居民防范意識。
1、結(jié)合禁毒工作安排開展無毒社區(qū)活動，使我社區(qū)無吸毒人員，無制販毒行為。
2、我們一直沒有放松對組織人員的教育，通過社區(qū)工作人員認(rèn)真耐心的工作，我社區(qū)習(xí)練者陳波、任國芬表示不再參與任何活動。
四、圍繞普法依法治理工作，抓好兩勞幫教，開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。
1、社區(qū)居委會以板報(bào)、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項(xiàng)普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。
2、社區(qū)內(nèi)有刑滿釋放人員1人，社區(qū)對其進(jìn)行登記和掌控。
3、積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，_年社區(qū)共調(diào)解矛盾5起。
通過一年的綜合治理工作，我們社區(qū)取得了一些成績，但是還有許多不足，在今后的工作中，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)工作，為居民營造一個(gè)安定繁榮祥和的生活環(huán)境。
學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可，因此，充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報(bào)務(wù)工作。
一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對存在的問題及時(shí)解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作1.暑假期間,為提高教學(xué)教育質(zhì)量,添置購買一批教育設(shè)備、圖書資料等。對教學(xué)樓的墻面全面粉刷、補(bǔ)修、布置，對課桌椅、門窗進(jìn)行維修、更改。同時(shí)，對食堂進(jìn)行全面整改和管道氣改造。并對原來2個(gè)廁所重新整改。2.開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
3.開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。
4.規(guī)范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴(yán)格管理。
5.不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
6.及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
7.加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。
三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作嚴(yán)格收費(fèi)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，及時(shí)在校內(nèi)公布，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
四、校園美化工作優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)校”的榮譽(yù)。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
五、校產(chǎn)管理1.本學(xué)期強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，辦理各教學(xué)樓的房產(chǎn)登記手續(xù)，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2.加強(qiáng)對固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行造冊登記。
3.加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。
六、加強(qiáng)對學(xué)校食堂的管理食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時(shí)間，做了很多的工作。我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查。杜絕食物中毒事故。同時(shí)抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備的安全設(shè)施，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財(cái)產(chǎn)，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時(shí)認(rèn)真研究，以便改進(jìn)。本學(xué)期由于大家的努力，得到市衛(wèi)生部門的高度評價(jià)。
七、維修方面檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。
八、存在的問題和今后努力方向。
1.后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2.加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。
3.增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。
4.加大對文印室。圖書室、儲藏室及配套室的管理，節(jié)約開支。后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺階。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇六
認(rèn)真組織黨員干部開展活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部的思想。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了婦聯(lián)黨支部的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合支部學(xué)習(xí)共集中學(xué)習(xí)15次，主題黨日活動3次。
（二）做好黨費(fèi)收繳工作
加強(qiáng)黨費(fèi)的收繳和使用管理，按季度做好黨費(fèi)的收繳工作，已完成第一季度黨費(fèi)的收繳工作。
（三）開展多形式活動
1.1月份開展“迎新春送溫暖”主題黨日活動，走訪慰問困難婦女23戶，為他們送去米、面各23袋，共計(jì)46袋。
2.2月份組織學(xué)習(xí)《關(guān)于的通知》的通知，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行通知內(nèi)容，利用微信公眾號、微信群等重點(diǎn)推送政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政策信息。
3.3月份組織婦聯(lián)巾幗志愿者及村黨員志愿者開展 “人居環(huán)境整治”活動，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇七
文印室管理工作計(jì)劃：
一、確保各部門辦公耗材的領(lǐng)用。
先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過程混亂，管理無序，對此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;二是對于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。
二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識。
在文件資料復(fù)印或打印中，能夠認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷毀，在復(fù)印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說的說，不該說的一律不談。
三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作。
對文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能熟練掌握使用這些機(jī)器，愛惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期督促專業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，避免機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問題，及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。
四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結(jié)合。在提高知識的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇八
為維護(hù)小區(qū)平安和諧，實(shí)現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，全面奪取今年各項(xiàng)工作的新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求制定小區(qū)本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實(shí)際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個(gè)腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實(shí)現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進(jìn)取的頑疾，實(shí)現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個(gè)問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅(jiān)定信念。
人人奮勇挑重?fù)?dān)，個(gè)個(gè)爭先多貢獻(xiàn)，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開新局面，創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
勇于實(shí)踐，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個(gè)個(gè)都是主人翁。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇九
班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實(shí)施。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能化集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)來班組建設(shè)工作、促進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組長工作的實(shí)施意見》，結(jié)合我機(jī)電修配廠工作實(shí)際，特制定機(jī)電修配廠班組長培訓(xùn)計(jì)劃：
為保證培訓(xùn)計(jì)劃得到貫徹實(shí)施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：陳林清、魏廣裕
副組長：楊礦偉、許東升、杜國強(qiáng)、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：
1、組長是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施；
2、副組長負(fù)責(zé)思想宣傳工作；
班組長是一個(gè)特殊的管理群體，班組管理是的基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點(diǎn)，班組長管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的各項(xiàng)政策、方案的貫徹實(shí)施。通過培訓(xùn)增強(qiáng)班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長為引領(lǐng)，帶動全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長隊(duì)伍！
9月1日——12月31日
1、安全培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（安全培訓(xùn)）
（2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。
2、技能專業(yè)知識培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（技能培訓(xùn)）
（7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動保護(hù)宣傳教育中心編
（8）、《煤礦機(jī)械》 中國礦業(yè)大學(xué)編1993年版
（9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團(tuán)公司安監(jiān)局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓(xùn)
（1）《白國周班組管理法》
（2）《班組長的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓(xùn)
5、黨員班組長培訓(xùn)
1、領(lǐng)導(dǎo)講課
2、座談與交流
（見附表一）
各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛(wèi)民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十
半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助與支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：
為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每一個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每一個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性與積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)與分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；
5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。
6 考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作的時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn)；及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作；在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十一
設(shè)定明確的目標(biāo)，激勵(lì)自己不斷提升，規(guī)劃好自己下半年的工作計(jì)劃，期望自己獲得理想的利潤。
作為公司的工作人員，公司也在不斷改革，制定新的規(guī)定。作為公司的一名員工，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)，有責(zé)任全面開展項(xiàng)目管理。
1.明確所有員工的責(zé)任和任務(wù)。所有員工必須履行工廠員工的義務(wù)和工程部管理職責(zé)中規(guī)定的職責(zé)。他們的任務(wù)可以根據(jù)公司部門的需要，隨時(shí)得到上級的分配和支持。
2.制定部門員工管理規(guī)范，強(qiáng)化員工自覺約束自身工作松懈等不良行為的意識，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成文明修養(yǎng)，積極愛崗，使其日常工作符合公司的職業(yè)規(guī)范和要求。
4.工作方法的改進(jìn):加強(qiáng)部門間的合作與溝通，營造和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，出現(xiàn)異常情況盡快到現(xiàn)場了解、分析和解決問題，針對工程及相關(guān)部門的工作反饋制定符合實(shí)際情況的改進(jìn)方案和方法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能培訓(xùn)和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流動。
5.在工程設(shè)計(jì)管理過程中，要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，組成審查小組，對有爭議的問題進(jìn)行認(rèn)真論證。如果有任何疑問，我們將尋求第三方(客戶或技術(shù)開發(fā)人員)的論證。
明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真傾聽他人真誠的意見。更加努力工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理的道路。
謙虛是正確的態(tài)度。和同事相處，要虛心學(xué)習(xí)。你們在三人行的時(shí)候，一定要向我學(xué)習(xí)。但是，做事情要敢于突破，敢于創(chuàng)新。
那是我下半年的工作計(jì)劃，希望通過自己不斷的積極進(jìn)步，早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十二
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：
……
從近2個(gè)月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
在湘潭市場上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié) 和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個(gè)市場。
xx下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的'失敗。
在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。
簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十三
20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費(fèi)的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計(jì)回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報(bào)修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項(xiàng).
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報(bào)修報(bào)事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個(gè)，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費(fèi)全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計(jì)向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計(jì)及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時(shí)處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動，堅(jiān)持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神 。
5、加強(qiáng)知識技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時(shí)化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時(shí)化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費(fèi)收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；
4、各項(xiàng)工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
5、個(gè)別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時(shí)對客戶的需求做出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正，誠信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年組織各類培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識和認(rèn)識。
2、物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關(guān)知識學(xué)習(xí)：參加中級經(jīng)濟(jì)師資格考試和會計(jì)知識學(xué)習(xí)，拓展了知識層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對能力，處理達(dá)成率不斷提高。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十四
在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。切實(shí)樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)、《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。
2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實(shí)教代會的各項(xiàng)決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實(shí)和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對學(xué)校的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工活動，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。
4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強(qiáng)工會的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時(shí)探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。
5、組織豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動，同時(shí)也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。
6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動落在實(shí)處。
三、主要活動安排。
1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節(jié)活動。
__年10月。
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。
__年11月。
繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動會活動。
__年12月。
1、學(xué)校工會工作總結(jié)。
2、各類先進(jìn)評比。
下半年工作要點(diǎn)和計(jì)劃篇十五
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是x億元，其中一季度x萬元、二季度x萬元、三季度x萬元、四季度x萬元。按x所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"x"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，x應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，x應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
x項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定x醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
x的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真"決定了x品牌的打造，x集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《x工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于x的各類人才，并相應(yīng)建立x專業(yè)人才庫，以滿足x集團(tuán)公司各崗位的需要。