制定計(jì)劃可以幫助我們更高效地利用時(shí)間和資源，提高工作和學(xué)習(xí)的效果。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ环萦行У挠?jì)劃呢？首先，我們需要明確我們的目標(biāo)或任務(wù)是什么，只有明確了目標(biāo)才能有針對(duì)性地制定計(jì)劃。其次，我們需要合理地安排時(shí)間和資源，確保能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。要做到科學(xué)規(guī)劃，我們可以根據(jù)任務(wù)的重要程度和緊急程度來(lái)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，合理分配工作和時(shí)間。另外，我們還可以利用工具和技巧來(lái)輔助計(jì)劃的制定，例如制定時(shí)間表、使用任務(wù)管理軟件等。最后，制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)將可行性和實(shí)際性考慮進(jìn)去，避免過(guò)于理想化或不切實(shí)際的設(shè)想。以下是小編為大家整理的關(guān)于計(jì)劃的范文，供大家參考和借鑒。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇一
班級(jí)是學(xué)校德育工作的基本單位，班級(jí)的發(fā)展離不開(kāi)班主任的辛勤勞動(dòng)。作為一名班主任，每當(dāng)聽(tīng)到同事抱怨班級(jí)工作的“凡、繁、煩”時(shí)，我都想說(shuō)上一句：老班，請(qǐng)您懷揣三“靈”鏡進(jìn)班。
一、班級(jí)無(wú)小事，送你一臺(tái)顯微鏡。
班級(jí)工作需要大處著眼，小處著手。對(duì)一件小事處理得當(dāng)會(huì)對(duì)育人工作起到意想不到的大作用。
剛剛接手高二(2)班時(shí)，小a屢屢犯錯(cuò)，我找他談過(guò)幾次心，雖有所收斂，但收效甚微。我心里很著急，但苦于沒(méi)有良策，只得維持現(xiàn)狀。一次課上，我正在報(bào)簡(jiǎn)答題的答案，教室里只能聽(tīng)到沙沙的書(shū)寫(xiě)聲。我環(huán)視教室，發(fā)現(xiàn)只有小a在角落里無(wú)所事事。為了不影響大家，我邊報(bào)答案邊走到他旁邊，發(fā)現(xiàn)他手上滿是凍瘡，我什么也沒(méi)說(shuō)。
晚上回家吃飯時(shí)，我告訴妻子：“我班上一位同學(xué)手上全是凍瘡，有的地方都爛了?！逼拮右宦?tīng)，忙說(shuō)：“我們家去年買的那些凍瘡藥好像還沒(méi)用完?！蔽艺页鰜?lái)一看還在有效期內(nèi)，當(dāng)天晚上我托一位同學(xué)帶給了他。第二天，我感覺(jué)到他的學(xué)習(xí)態(tài)度有了明顯的改變，比以前認(rèn)真了很多。以后，他在各學(xué)科都取得了較大的進(jìn)步?？吹竭@一切，我心里真的有一種說(shuō)不出的幸福和感動(dòng)!
及時(shí)處理管理中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，往往能收到較好的效果。試想如果我當(dāng)時(shí)真在全班面前對(duì)他進(jìn)行批評(píng)，效果肯定不會(huì)有這么好。
二、客觀分析班級(jí)情況，送你一面平面鏡。
每一個(gè)班級(jí)都有自己的特點(diǎn)，作為班主任，在分析班級(jí)情況時(shí)務(wù)必實(shí)事求是。有的班主任老師，總喜歡把班級(jí)的不良現(xiàn)象進(jìn)行夸大，有時(shí)甚至提高到思想和道德的高度。久而久之，學(xué)生的自信心越來(lái)越差。當(dāng)然，也有的班主任時(shí)刻把班級(jí)優(yōu)點(diǎn)掛在嘴上，常常給同學(xué)造成一種一好遮百丑的感覺(jué)。久而久之，由于本來(lái)班級(jí)就沒(méi)有那么優(yōu)秀，再加上同學(xué)的放松，班級(jí)便會(huì)在不知不覺(jué)中變得越來(lái)越缺乏凝聚力。因此，班主任在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)班級(jí)的具體情況進(jìn)行客觀分析，既不能枉自菲薄，也不能盲目自大。揣上一面平面鏡，你能時(shí)刻看到與班級(jí)大小相同的成像!
三、把握班級(jí)發(fā)展方向，送你一架望遠(yuǎn)鏡。
不少老班常常處在兩眼一睜、忙到熄燈的繁雜事務(wù)之中。日復(fù)一日的繁雜勞動(dòng)，常常使不少老班身心憔悴，久而久之，便把最初預(yù)設(shè)的班級(jí)發(fā)展軌道拋到九霄云外，直到有一天驚醒過(guò)來(lái)，才發(fā)現(xiàn)班級(jí)已經(jīng)嚴(yán)重的偏離了當(dāng)初制定的目標(biāo)。因此，作為一名班主任，我們必須學(xué)會(huì)從繁雜的事務(wù)中跳出來(lái)，用望遠(yuǎn)鏡對(duì)班級(jí)進(jìn)行全景觀察，進(jìn)而認(rèn)真分析，及時(shí)調(diào)整發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的偏差，把班級(jí)限定在預(yù)定的軌道，朝著既定的目標(biāo)健康發(fā)展?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！边@句話我們?cè)偈煜げ贿^(guò)。揣上一架望遠(yuǎn)鏡，會(huì)使你輕松明確地實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)可持續(xù)發(fā)展。
面對(duì)繁雜的班級(jí)工作，老班，請(qǐng)懷揣三“靈”鏡進(jìn)班。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇二
理順生產(chǎn)計(jì)劃編制流程，明確生產(chǎn)計(jì)劃編制職責(zé)及要求，規(guī)范生產(chǎn)計(jì)劃的編制與執(zhí)行，為生產(chǎn)安排緊張有序的開(kāi)展創(chuàng)造條件，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)在受控狀態(tài)下按時(shí)、按質(zhì)完成。
適用于公司生產(chǎn)計(jì)劃的制定與控制。
a)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的起草工作。
b)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的審批工作。
c)生產(chǎn)部、銷售公司、車間、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)部按照要求編制相關(guān)計(jì)劃。
4.1公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃。
4.2銷售計(jì)劃/訂單計(jì)劃。
4.3車間月度計(jì)劃、周計(jì)劃。
5.1公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
5.1.1公司年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)公司年度計(jì)劃由總經(jīng)理組織銷售公司、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)人員于每年12月22日前召開(kāi)專門(mén)會(huì)議確定下一年度目標(biāo)計(jì)劃。由生產(chǎn)部根據(jù)會(huì)議精神于12月25日前編制完成，經(jīng)總經(jīng)理審批于12月28日前下發(fā)執(zhí)行。
b)公司年度計(jì)劃主要依據(jù)上一年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況、剩余未完合同訂單情況、潛在的訂單預(yù)測(cè)情況、生產(chǎn)產(chǎn)能狀況及公司發(fā)展的總體要求等編制。
c)公司年度計(jì)劃必須反映公司年度計(jì)劃總產(chǎn)值目標(biāo)、上下半年產(chǎn)值分布、產(chǎn)品大類(分離機(jī)械類、水電成套類、電力分包類、備品備件及其他等)產(chǎn)值分布等信息。
d)年度計(jì)劃發(fā)放范圍：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部。
5.1.2公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部根據(jù)公司年度計(jì)劃組織事業(yè)部、供應(yīng)協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開(kāi)始前一個(gè)月的28日前召開(kāi)專門(mén)會(huì)議確定下一個(gè)半年/季度生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃。
b)公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)于前一個(gè)月的30日前下發(fā)執(zhí)行。
c)公司半年/季度計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門(mén)。
5.1.3公司月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)生產(chǎn)管理部于每月21日前根據(jù)公司季度計(jì)劃及當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成情況編制下月生產(chǎn)計(jì)劃初稿送各事業(yè)部審核確認(rèn)，23日前各事業(yè)部將一些需調(diào)整的信息反饋給生產(chǎn)管理部，生產(chǎn)管理部根據(jù)反饋意見(jiàn)結(jié)合內(nèi)外部資源情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并最終確定公司月計(jì)劃。
b)公司月計(jì)劃必須反映各事業(yè)部應(yīng)完成的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、供應(yīng)協(xié)作部應(yīng)回廠的外購(gòu)件、下料工段及表面處理工段應(yīng)完成的具體任務(wù)等內(nèi)容。各事業(yè)部可直接用公司月計(jì)劃指導(dǎo)本事業(yè)部的月度生產(chǎn)安排，也可根據(jù)公司月度計(jì)劃重新編制事業(yè)部的月計(jì)劃。
c)公司月生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部審核，經(jīng)生產(chǎn)管理部主管批準(zhǔn)于25日前下發(fā)執(zhí)行。
d)公司月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門(mén)及各車間。
5.2事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃以公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及臨時(shí)的緊急訂單為依據(jù)編制，工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃必須詳細(xì)反映該工號(hào)/項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間、各個(gè)裝配/零部件的加工工序及節(jié)點(diǎn)時(shí)間、要求回廠的外協(xié)/外購(gòu)件及回廠時(shí)間、大件熱處理及表面處理時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。
b)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃由事業(yè)部安排計(jì)劃管理員在生產(chǎn)通知下達(dá)后及時(shí)編制，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
c)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)放范圍由事業(yè)部根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.3車間/工段月度計(jì)劃、機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制
5.3.1車間/工段月度計(jì)劃的編制及審批
a)車間/工段月度計(jì)劃以公司季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)編制，車間月度計(jì)劃必須詳細(xì)反映當(dāng)月本車間準(zhǔn)備完成的各個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)到計(jì)劃完工節(jié)點(diǎn)間各節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃完成時(shí)間及班組/機(jī)臺(tái)安排，同時(shí)反映出與車間當(dāng)月計(jì)劃有關(guān)的外協(xié)/外購(gòu)件要求回廠時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。
b)車間/工段月度計(jì)劃由各車間安排計(jì)劃管理員于每月27日前編制完成，車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
c)車間/工段月度計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.3.2車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的.編制
a)車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃以車間月計(jì)劃為依據(jù)，機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每月28日前編制完成，周計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每周六編制完成。
b)一般的機(jī)臺(tái)/班組計(jì)劃、周計(jì)劃由車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部批準(zhǔn)；關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門(mén)銑)計(jì)劃由事業(yè)部審核，生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)。
c)車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.4車間各類計(jì)劃可以合并編制但相關(guān)信息必須表達(dá)明確、清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)。
5.5銷售急需的計(jì)劃外產(chǎn)品，可編制臨時(shí)計(jì)劃優(yōu)先安排。
6.1生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整情況生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行遇到如下情況時(shí)，需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃：
a)訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更。
b)設(shè)備、人力或原材料的配備無(wú)法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成。
c)生產(chǎn)過(guò)程及其他因素改變導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法實(shí)施。
d)突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。
6.2生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整流程及要求
6.2.1各項(xiàng)計(jì)劃一旦確定，原則上不允許隨意變動(dòng)，確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃的原審批程序進(jìn)行。特別強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門(mén)銑)計(jì)劃不得隨意插入計(jì)劃外的部件，如確實(shí)需要調(diào)整，必須經(jīng)生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)。
6.2.2如果事業(yè)部、車間/工段在計(jì)劃外加入其它生產(chǎn)任務(wù)而又不影響原有生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，可由事業(yè)部、車間/工段協(xié)調(diào)安排，但需通報(bào)生產(chǎn)管理部。
7.1生產(chǎn)管理部及各部門(mén)計(jì)劃管理員應(yīng)隨時(shí)了解和掌握生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際情況及生產(chǎn)進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時(shí)，應(yīng)督促相關(guān)部門(mén)改善并及時(shí)通報(bào)，以確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。
7.2對(duì)影響生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題，由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門(mén)或車間整改，并落實(shí)具體責(zé)任人和具體整改日期。對(duì)于所有阻礙計(jì)劃執(zhí)行得問(wèn)題，都必須在既定的時(shí)期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改；對(duì)于整改協(xié)調(diào)過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議要及時(shí)報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成。
7.3生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司總體生產(chǎn)計(jì)劃控制，負(fù)責(zé)對(duì)影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核。
8.1各部門(mén)計(jì)劃管理員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，比較計(jì)劃與實(shí)際情況的差距并進(jìn)行相應(yīng)的分析，進(jìn)而提出改進(jìn)意見(jiàn)。
8.2生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，每月一小結(jié)，查找生產(chǎn)計(jì)劃未達(dá)成的原因。將突出的重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)布至各相關(guān)部門(mén)，督促各部門(mén)對(duì)存在問(wèn)題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率。
本制度由生產(chǎn)管理部提出本制度授權(quán)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)解釋。
本制度自發(fā)布之日起施行。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇三
權(quán)利：?
1）組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)組員在工作期間的不良變現(xiàn)作出指責(zé)并扣減其本項(xiàng)目的分?jǐn)?shù) ?
2）一切任務(wù)由組長(zhǎng)分配?
3）在組員無(wú)法確定某一件事時(shí)組長(zhǎng)具有決定權(quán) ?
責(zé)任：?
1）有責(zé)任團(tuán)結(jié)好隊(duì)伍，使小組呈現(xiàn)和-諧的氛圍，調(diào)節(jié)遇到的問(wèn)題 ??
2）有責(zé)任提高組員積極性，向更好的目標(biāo)靠近 ?
3）有責(zé)任監(jiān)督自己的行為，為組員做好榜樣?
4）有責(zé)任監(jiān)督組員的行為，是小組不出現(xiàn)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象?
2、組員權(quán)利與職責(zé) ??
權(quán)利：?
1）組員在完成項(xiàng)目任務(wù)的情況下有自己的私人時(shí)間做其他事情 ?
2）對(duì)于組長(zhǎng)分配的任務(wù)，組員可以提出自己的意見(jiàn)和看法 ? ?
3）組員有權(quán)對(duì)組長(zhǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià) ??
職責(zé)：?
1）組員必定發(fā)揮自己的所長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)完成一系列的任務(wù) ??
2）在工作期間，組員需聽(tīng)從組長(zhǎng)合理的安排 ??
3) 組長(zhǎng)分配的任務(wù)，組員必須保質(zhì)保量的完成?
4）努力做到小組章程里的要求 ??
5）做任何事情前組員要以團(tuán)隊(duì)考慮?
二、例會(huì)?
1、全體組員例會(huì)制度?
1）每天早上由組長(zhǎng)組織召開(kāi)全體組員大會(huì)。?
3）項(xiàng)目組成員之間進(jìn)行交流、討論，對(duì)調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中解決。 ?
4）對(duì)下一階段工作進(jìn)行整體計(jì)劃。?
5）對(duì)無(wú)故不參加例會(huì)者，需做出書(shū)面及口頭檢查。 ?
2、項(xiàng)目組成員外出安全制度?
1）組長(zhǎng)能夠同項(xiàng)目成員一同進(jìn)行調(diào)查的，必須由組長(zhǎng)帶隊(duì)，其余人員配合調(diào)查工作。
2）組長(zhǎng)要預(yù)先安排好小組人員乘車外出安全措施等基本問(wèn)題，并向任課教師請(qǐng)示。
3）小組人員乘車外出安全措施不符合要求的，不予以批準(zhǔn)外出進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。?
三、團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)?
1、上課遲到、早退、帶早餐進(jìn)教室等影響團(tuán)隊(duì)整體榮譽(yù) ? ? —http://次?
2、無(wú)故曠課 ? —5/次?
4、課桌上不得出現(xiàn)與上課無(wú)關(guān)的物品，違反者 ? —http://次
5、 上課期間被老師重點(diǎn)提醒違規(guī) ? ? ? ? —1/次
6、若有實(shí)踐活動(dòng)，借此名義不完成任務(wù)者 ? ?—1/次?
7、小組成員在發(fā)生歧義時(shí)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)，若吵鬧 ? ? ?—1/次?
8、個(gè)人作業(yè)要按時(shí)完成并上交，因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)者 ? —http://次
9、能出色完成組長(zhǎng)分配的任務(wù)，并得到老師肯定 ? ? ? ?+3/次
10、匯報(bào)出色受到老師肯定 ? ? +1/次（全組）?
備注：組長(zhǎng)具有模范作用，若違反以上制度扣除雙倍分?jǐn)?shù)?
店鋪要發(fā)展，客服少不了，隨著客服人數(shù)的'增多，對(duì)于給客服發(fā)多少工資感到無(wú)措，對(duì)客服工作能力無(wú)從了解?人員增加了，業(yè)績(jī)卻不漲。下面單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程里就提到客服績(jī)效考核問(wèn)題：
不同規(guī)模不同時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，考核辦法有差異
發(fā)展中期：隨著人員的逐漸增加，可以適當(dāng)加入指標(biāo)考核，將指標(biāo)考核數(shù)據(jù)與提成掛鉤;
發(fā)展穩(wěn)定期：注重服務(wù)與品牌，削弱銷售提成概念，采用績(jī)效獎(jiǎng)金形式，固定獎(jiǎng)金金額檔次。
頒布制度需謹(jǐn)慎
與客服部相關(guān)且重要的指標(biāo)
1)銷售相關(guān)指標(biāo)
銷售額：即通過(guò)客服落實(shí)的付款金額
詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率：即顧客咨詢客服到顧客最終付款的比例
客單價(jià)：即當(dāng)日平均每個(gè)顧客的購(gòu)買力(是對(duì)客服工作能力的一個(gè)重要體現(xiàn))
響應(yīng)率/響應(yīng)時(shí)間：即客服回應(yīng)顧客咨詢?nèi)藬?shù)的比例/顧客咨詢客服回應(yīng)的每一次時(shí)間差得均值(考核客服工作態(tài)度及狀態(tài))
2)服務(wù)相關(guān)指標(biāo)
dsr-賣家服務(wù)態(tài)度：即店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分;(建議保持在4.6分以上，可作為整個(gè)客服部門(mén)考核指標(biāo))
低質(zhì)評(píng)價(jià)：即客戶對(duì)店鋪服務(wù)或客服態(tài)度的不良評(píng)價(jià)
糾紛投訴：即客戶不滿客服處理結(jié)果發(fā)起淘寶小二介入處理(糾紛率會(huì)直接影響店鋪)
除以上數(shù)據(jù)考核指標(biāo)外，還有態(tài)度、能力等。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇四
第一條目的。為了規(guī)范本公司生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)行與管理工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。
第二條適用范圍。本制度適用于本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)安排。
第三條管理職責(zé)。
1.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施。
2.銷售部負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃、銷售合同信息的提供。
3.質(zhì)量管理部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)配合生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施。
第二章生產(chǎn)計(jì)劃編制規(guī)定。
第四條年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制。
1.市場(chǎng)部提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況和年度銷售計(jì)劃及銷售價(jià)格預(yù)測(cè);財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供資金、費(fèi)用、成本和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果預(yù)測(cè);采購(gòu)部提供原輔材料價(jià)格及市場(chǎng)預(yù)測(cè);技術(shù)研發(fā)部提供技術(shù)改造計(jì)劃、科研計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃;生產(chǎn)部提供設(shè)備能力、各類產(chǎn)品定額消耗、安全措施、環(huán)保及綠化規(guī)劃、各類產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃等。
2.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)所提供的資料進(jìn)行整理，編制年度計(jì)劃草案。
3.由生產(chǎn)總監(jiān)召集有關(guān)人員，對(duì)年計(jì)劃草案進(jìn)行充分討論后，報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò)，確定年度計(jì)劃。
4.生產(chǎn)部對(duì)所確定的年度計(jì)劃進(jìn)一步進(jìn)行整理，形成文件經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按《文件控制程序》發(fā)放到有關(guān)部門(mén)。
第五條月度生產(chǎn)計(jì)劃的編制。
1.市場(chǎng)部提供合同情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，采購(gòu)部提供原輔材料供應(yīng)情況。
2.生產(chǎn)部根據(jù)合同情況、設(shè)備能力、原輔材料的供應(yīng)情況、年度計(jì)劃及產(chǎn)品庫(kù)存情況編制月度生產(chǎn)計(jì)劃。
3.月度計(jì)劃經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批后按《文件控制程序》發(fā)放到有關(guān)部門(mén)。
第六條臨時(shí)計(jì)劃。
1.市場(chǎng)部根據(jù)銷售合同情況，下達(dá)《排產(chǎn)通知單》。
2.生產(chǎn)部根據(jù)《排產(chǎn)通知單》制訂臨時(shí)計(jì)劃，并以《生產(chǎn)通知單》形式發(fā)放到有關(guān)部門(mén)。
3.臨時(shí)計(jì)劃的內(nèi)容包括品名、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求、包裝要求、交貨期限等。
第三章生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行規(guī)定。
第七條生產(chǎn)部組織各車間按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。
第八條生產(chǎn)部做好全公司的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、調(diào)度等工作，合理安排生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與督促。各部門(mén)應(yīng)配合生產(chǎn)部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。
第九條為滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，生產(chǎn)部有權(quán)對(duì)公司的設(shè)備及物料進(jìn)行調(diào)度。
第十條中間物料轉(zhuǎn)移必須標(biāo)明公司生產(chǎn)調(diào)度通知單序號(hào)。
第十一條各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃要求開(kāi)展工作，每月月底召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況及布置下月生產(chǎn)計(jì)劃，做好記錄，記錄本月生產(chǎn)完成情況和分析，提出的改進(jìn)措施及下一月的生產(chǎn)安排。
第四章生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整規(guī)定。
第十二條年度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。年度計(jì)劃的調(diào)整由生產(chǎn)部提出修訂意見(jiàn)，經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理審批，報(bào)董事會(huì)通過(guò)后，發(fā)放到原部門(mén)。
第十三條月度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。月度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整由生產(chǎn)部提出調(diào)整意見(jiàn)，經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批后，發(fā)放到原部門(mén)。
第十四條臨時(shí)計(jì)劃的調(diào)整。沒(méi)能完成臨時(shí)計(jì)劃的車間，須及時(shí)通知生產(chǎn)部，生產(chǎn)部通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部與客戶取得聯(lián)系后，對(duì)合同進(jìn)行修改。
第十五條生產(chǎn)過(guò)程中，如果客戶要求更改合同，由市場(chǎng)部以書(shū)面形式及時(shí)通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，再通知有關(guān)部門(mén)和生產(chǎn)車間及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)。
第十六條。
如因市場(chǎng)變化對(duì)銷售的品種、數(shù)量調(diào)整和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，則要提前三日通知生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇五
1、為規(guī)范會(huì)議程序和管理，提高公司總體決策管理能力和辦事效率，更好地協(xié)調(diào)工作，研究落實(shí)重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和尋求解決有關(guān)問(wèn)題的方法，預(yù)防和糾正工作中存在的問(wèn)題，并保證公司各項(xiàng)管理工作規(guī)范、高效、有序開(kāi)展，特制定本方案。
2、 與會(huì)人員應(yīng)對(duì)會(huì)議中各自的表決意見(jiàn)及內(nèi)容做到：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)紀(jì)律、要求。
3、 本方案適用于世合連鎖商業(yè)有限公司。
第二章 會(huì)議的組織管理
2.1會(huì)議的類別
本方案所包括會(huì)議有日常工作會(huì)議、工作計(jì)劃管理會(huì)議、工作總結(jié)會(huì)。
2.2 日常辦公會(huì)議
1、 日常管理會(huì)議是公司圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大事項(xiàng)等工作而適時(shí)召開(kāi)的會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)、落實(shí)公司管理理念、思想、重大決策、決定。總結(jié)近期工作情況，研討工作中亟待解決的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任。激發(fā)工作積極性，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。
2、 召開(kāi)日常辦公會(huì)議由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，參加人員原則上為公司主管以上及各門(mén)店店長(zhǎng)級(jí)崗位。
神的落實(shí)。日常辦公會(huì)議由總經(jīng)辦助理根據(jù)會(huì)議議程進(jìn)行主持。
4、會(huì)議時(shí)間由總經(jīng)理根據(jù)工作需要確定。
2.3 工作計(jì)劃管理會(huì)議
1.工作計(jì)劃管理會(huì)是公司對(duì)次月工作、周工作、日工作開(kāi)展的計(jì)劃的會(huì)議。會(huì)議聽(tīng)取個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及所屬部門(mén)匯報(bào)工作計(jì)劃。
2.匯報(bào)內(nèi)容要求：清晰簡(jiǎn)潔的工作內(nèi)容、準(zhǔn)確的完成時(shí)間、量化的目的效果、明確精準(zhǔn)的回復(fù)時(shí)間。
3.匯報(bào)工作語(yǔ)言要求：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整。
4.日工作計(jì)劃會(huì)時(shí)間安排：1、會(huì)議開(kāi)始時(shí)間：每日上午8:50準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始
2、所有參會(huì)人員一律提前十分鐘即8:40排隊(duì)到
達(dá)會(huì)場(chǎng)。
3、行政部提前十五分鐘即8:35到達(dá)，做好會(huì)議
準(zhǔn)備事項(xiàng)（包括擺放資料、煙灰缸、檢查會(huì)議衛(wèi)
生、開(kāi)燈及空調(diào)等）。
5.會(huì)議環(huán)節(jié)：第一項(xiàng) 才藝展示與讀書(shū)分享
第二項(xiàng) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)本日工作計(jì)劃內(nèi)容
第三項(xiàng) 共同目標(biāo)與各崗位工作目標(biāo)。
第四項(xiàng) 總經(jīng)理致辭
6.計(jì)劃管理會(huì)議參會(huì)人員為主管級(jí)以上人員。
7.工作計(jì)劃管理會(huì)議由行政部組織召開(kāi)，行政經(jīng)理主持。
2.4工作總結(jié)會(huì)議
經(jīng)理對(duì)此作出明確的評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問(wèn)題分析原因，指出計(jì)劃完成較差或執(zhí)行不力的責(zé)任部門(mén)或人員，提出解決辦法，分析、研究和落實(shí)改進(jìn)方案，明確提出并責(zé)成相關(guān)部門(mén)按照會(huì)議要求保質(zhì)保量完成規(guī)定的任務(wù)。
2、日工作總結(jié)會(huì)議時(shí)間安排：
（1）、會(huì)議開(kāi)始時(shí)間：每日下午17:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始
（2）、所有參會(huì)人員一律提前十分鐘即16:50排列隊(duì)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
(3)、行政部提前十五分鐘即16:40到達(dá)，做好會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)（包括擺放資料、煙灰缸、檢查會(huì)議衛(wèi)生、開(kāi)燈及空調(diào)等）。
3、會(huì)議環(huán)節(jié)：第一項(xiàng) 各部門(mén)總結(jié)本日工作完成情況及工作的得失及改進(jìn)措施
第二項(xiàng) 個(gè)部門(mén)本日為公司創(chuàng)造的價(jià)值
第三項(xiàng) 共同呼喊我們的口號(hào)。
第四項(xiàng) 總經(jīng)理致辭
4、計(jì)劃管理會(huì)議參會(huì)人員為主管級(jí)以上人員。
5、工作計(jì)劃管理會(huì)議由行政部組織召開(kāi)，行政經(jīng)理主持。
第三章 會(huì)議紀(jì)律和要求
3.1 會(huì)議簽到
參會(huì)人員提前10分鐘入場(chǎng)，不得無(wú)故遲到、早退；遲到早退者按考勤管理中遲到或早退一次計(jì)算。
3.2 請(qǐng)假：因特殊情況確實(shí)無(wú)法參會(huì)的人員，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。無(wú)請(qǐng)假者按曠工一天計(jì)算。
3.3 會(huì)議要求
2、參會(huì)人員坐姿端正，不得靠椅背；不隨意走動(dòng)，不允許打瞌睡，做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情；
3、手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機(jī)或上網(wǎng)；如因工作事宜必須接聽(tīng)電話，需到會(huì)議室外接聽(tīng)。
4、與會(huì)人員不得泄露會(huì)議機(jī)密，并妥善保管會(huì)議材料；
5、會(huì)議發(fā)言內(nèi)容要“精”、“短”、“實(shí)”、“量化”。
7、發(fā)言人員會(huì)前要做充分準(zhǔn)備，要做到發(fā)言思路清晰、條理清楚、重點(diǎn)突出、表述明白。要本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、杜絕問(wèn)題的再度發(fā)生為的原則。
8、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得安排他人代會(huì)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇六
根據(jù)上級(jí)文件精神，為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針及“一崗雙責(zé)”的安全工作原則，制定本管理辦法。
一、 構(gòu)件學(xué)校安全工作保障體系，全面落實(shí)安全工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制。
二、 加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)，提高師生安全意識(shí)和防護(hù)能力；即開(kāi)學(xué)初，放假前，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
三、 健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完美安全應(yīng)急機(jī)制。
四、 組織學(xué)生參加大型集體活動(dòng)應(yīng)建立臨時(shí)安全管理組織機(jī)構(gòu)；班主任要對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行安全教育，安排必要的安全管理人員，明確所負(fù)擔(dān)的安全職責(zé)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)設(shè)施。
五、 不斷完美課間戶導(dǎo)制度，明確職責(zé)和獎(jiǎng)懲制度。
六、 全體教職工要掌握救護(hù)常識(shí)，學(xué)會(huì)指導(dǎo)學(xué)生預(yù)防事故，自救逃生，緊急避險(xiǎn)的方法和手段。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇七
為在xx公司（以下簡(jiǎn)稱公司）建立科學(xué)的管理制度，客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工薪酬、晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，特制定本制度。
(一）考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化；
(二）通過(guò)考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足，找出原因，提高績(jī)效；
(三）客觀公正，及時(shí)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，考核與薪酬掛鉤；
(四）以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔；
本制度適用于公司中層及一般員工的考核。
（注：中層是指各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理，主任、副主任。）
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
1.任務(wù)績(jī)效：考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。
2.周邊績(jī)效：考核同相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)作精神，以促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。
3.管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。
指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括：
1.積極性
2.協(xié)作性
3.責(zé)任心
4.紀(jì)律性
指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。主要包括以下幾類：
能力考核指標(biāo)：
1.領(lǐng)導(dǎo)能力
2.溝通能力
3.判斷和決策能力
4.計(jì)劃和執(zhí)行能力
5.學(xué)習(xí)知識(shí)能力
公司中層及一般員工的考核周期為月度考核，每月1日至月底最后一天為當(dāng)月考核期，年終考核為對(duì)全年的綜合考核。
考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。考核結(jié)果由各部門(mén)匯總后交至人力資源部存檔，考核打分不公開(kāi)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇八
為提高項(xiàng)目管理水平，進(jìn)一步推進(jìn)駕駛員業(yè)績(jī)考核工作，建立和完善有效的考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)駕駛員的工作積極性，更好地促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本辦法適用于本項(xiàng)目所有駕駛員的績(jī)效考核。
第三條 考核原則
公平、公開(kāi)、公正、客觀
第四條 考核組織
綜合辦和車輛使用部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，每月組織考核一次。
第五條 考核時(shí)間
考核以一季度為考核范疇，采取月度考核為主，日常監(jiān)督檢查為輔的考核方式。
第六條 考核內(nèi)容
1、出勤率
2、車輛油耗
3、車輛衛(wèi)生
4、維修保養(yǎng)
5、行駛里程
6、工作表現(xiàn)
第七條 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分結(jié)果
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效考核每月度考核，總分為100分。
評(píng)分結(jié)果：
分為：優(yōu)秀（95分以上）；良好（80分-94分）；中等（65分-79分）；及格（60分-64分）：差（60分以下）五個(gè)檔次。
第八條 考核流程
1、駕駛員由綜合辦和具體使用部門(mén)以不少于兩人的方式組織考核。其中綜合辦占60%的考核比重，具體使用部門(mén)占40%的考核比重。
2、考核評(píng)分最終結(jié)果由考核小組審定，項(xiàng)目經(jīng)理同意簽字后生效。
第九條績(jī)效獎(jiǎng)金
1、績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為100元/天。分別為：差（90元/天），及格（100元/天），中等（120元/天），良好（130元-140元/天），優(yōu)秀（150元/天）。
2、駕駛員連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)為差的，項(xiàng)目直接辭退。
第十條 請(qǐng)假管理
1、請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條，簽字后交綜合辦留存。
2、請(qǐng)假時(shí)間3天以內(nèi)（含3天）由綜合辦批準(zhǔn);超過(guò)3天由項(xiàng)目經(jīng)理審批，并要及時(shí)通知車輛使用部門(mén)和使用人。
3、無(wú)故遲到、早退、曠工者，當(dāng)月績(jī)效考核一律為差。
第十一條本辦法自公布之日起開(kāi)始實(shí)施，由綜合辦負(fù)責(zé)解釋。附件
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇九
為規(guī)范公司的績(jī)效考核管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《國(guó)盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。
本辦法旨在對(duì)部門(mén)及員工的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和反饋，為公司發(fā)展策略、部門(mén)績(jī)效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題。
第二條考核原則
（一）公開(kāi)、公平、公正性原則。
（二）全員考核、層級(jí)管理原則。
（三）定量與定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。
（四）部門(mén)考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。
第三條 考核的組織管理
（一）每年進(jìn)行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進(jìn)行；年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末，在次年初進(jìn)行。
（二）公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理總部、營(yíng)銷管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成；日常事務(wù)由人力資源總部辦理。
（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、確定公司考核實(shí)施辦法；
2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作；
3、審定考核意見(jiàn)及決定考核結(jié)果；
4、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)。
（四）人力資源總部具體負(fù)責(zé)對(duì)本辦法擬訂（修訂），并具體組織實(shí)施考核工作。
（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核，對(duì)在考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。
第四條 考核實(shí)施
考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，根據(jù)層級(jí)管理原則分層實(shí)施，歸口管理。
（一）部門(mén)考核
部門(mén)考核是對(duì)各部門(mén)在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評(píng)定，它既是部門(mén)工作業(yè)績(jī)的綜合反映，也將影響員工個(gè)人考核成績(jī)。各部門(mén)在本部門(mén)工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和部門(mén)互評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。
營(yíng)業(yè)部考核按公司《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。
（二）員工考核：
1、各部門(mén)員工由本部門(mén)總經(jīng)理（含主持工作的副總經(jīng)理，下同）進(jìn)行考核；
3、營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門(mén)及所在營(yíng)業(yè)部的考核；
4、營(yíng)業(yè)部其他員工的考核由各營(yíng)業(yè)部自行組織實(shí)施，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
第五條考核內(nèi)容
（一）部門(mén)考核是基于本部門(mén)在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評(píng)定。包括計(jì)劃完成情況、費(fèi)用與成本控制、部門(mén)協(xié)作滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)部門(mén)性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。
（二）員工考核是對(duì)員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)情況的評(píng)定，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
部門(mén)考核結(jié)果對(duì)員工考核的最終結(jié)果有一定影響。
第六條 考核的方法及基本程序
（一）部門(mén)考核由部門(mén)總經(jīng)理對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門(mén)提供，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分及部門(mén)互評(píng)共同完成。
營(yíng)業(yè)部的考核由營(yíng)銷管理總部根據(jù)《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。
（二）員工考核由兩部分組成：第一部分是部門(mén)考核結(jié)果對(duì)員工考核的影響權(quán)重；第二部分由員工所在部門(mén)相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行個(gè)人評(píng)分，評(píng)分結(jié)果占另一部分權(quán)重。
第二部分采取工作寫(xiě)實(shí)、自然觀察及量表評(píng)定相結(jié)合的考核方法。工作寫(xiě)實(shí)為員工對(duì)自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié)；自然觀察法是指在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行直接觀察了解，對(duì)員工進(jìn)行考核描述的一種方式；量表評(píng)定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來(lái)，并結(jié)合自然觀察法對(duì)員工的態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核的方法。
（三）一般員工及二級(jí)部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理，下同）、總經(jīng)理助理（主任助理，下同）、副總經(jīng)理（副主任，下同）的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理；總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級(jí)主管為部門(mén)總經(jīng)理。
1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫(xiě)實(shí)并進(jìn)行自評(píng)；
3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫(xiě)實(shí)及自評(píng)，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫(xiě)出評(píng)述；
部門(mén)總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評(píng)述，并確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果。
5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核；
6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。
（四）部門(mén)總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
1、部門(mén)總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門(mén)年度總結(jié)；
4、填寫(xiě)《國(guó)盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》（附件十一）；
5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定最終考核結(jié)果；
6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。
第七條 考核評(píng)分
（一）考核結(jié)果分為優(yōu)秀（a）、良好（b）、合格（c）、基本合格（d）、不合格（e）五個(gè)等次。
（二）部門(mén)考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評(píng)總分90分（含）以上為優(yōu)秀（a）、80分（含）至90分為良好（b）、70分（含）至80分為合格（c）、60分（含）至70分為基本合格（d）、60分以下為不合格（e）。
（三）員工考核優(yōu)秀（a）的比例不得超過(guò)10%。
第八條 考核結(jié)果與反饋
被考核部門(mén)或個(gè)人如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見(jiàn)。
上級(jí)主管對(duì)下級(jí)被考核部門(mén)及個(gè)人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù)，同時(shí)要針對(duì)考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門(mén)及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進(jìn)工作的建議。對(duì)部門(mén)員工的溝通面談?dòng)稍摬块T(mén)總經(jīng)理實(shí)施；對(duì)部門(mén)總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。
第九條 考核結(jié)果的使用
（一）部門(mén)考核結(jié)果作為年終績(jī)效薪酬分配的依據(jù)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)出色的部門(mén)進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步，對(duì)表現(xiàn)欠佳的部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。
（二）根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績(jī)效薪酬，并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動(dòng)情況的依據(jù)。
1、被考核人被評(píng)定為優(yōu)秀的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)（技術(shù)序列等級(jí)）的資格；
2、被考核人被評(píng)定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修；
5、若被考核人連續(xù)兩年被評(píng)為基本合格的，以不合格者處理。
第十條 考核保密及檔案管理
（一）考核結(jié)果只對(duì)同部門(mén)考核者、被考核者公開(kāi)。
（二）任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
（三）考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。
（四）營(yíng)業(yè)部考核結(jié)果檔案由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案。
第十一條 本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。第一章 總 則
第一條 為準(zhǔn)確衡量各單位、部門(mén)工作業(yè)績(jī)，科學(xué)評(píng)價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條 績(jī)效考核與管理原則：
（一）客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核單位、部門(mén)做出恰如其分的評(píng)價(jià)。
（二）注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。在對(duì)被考核單位、部門(mén)的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鳌?BR> （三）民主公開(kāi)的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。
（四）全面考核、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位（部門(mén)）自查、日?？己藶橹鞯刃问较嘟Y(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。
（五）與薪酬分配掛鉤原則?？伎?jī)結(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績(jī)的主要因素，在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來(lái)，更好地提高工作效率和效果。
第三條 考核依據(jù)：
以被考核單位的崗位職責(zé)、績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日?？己藱n案為依據(jù)。
第四條 適用范圍：
本辦法適用公司所有單位、部門(mén)和全體員工。
第二章 績(jī)效考核組織形式
第五條 公司成立考核委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：
負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，審定公司年度績(jī)效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問(wèn)題，審定公司季度、年度考核結(jié)果。
第六條考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，其主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施；
2、制定公司考核計(jì)劃和方案；
3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作；
4、指導(dǎo)各單位（部門(mén)）的績(jī)效考核工作；
5、仲裁考核中的一般問(wèn)題；
6、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。
第七條 組織形式及考核方式：
公司采取二級(jí)考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：
（一）單位（部門(mén)）的考核：
質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各單位（部門(mén)）進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績(jī)考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門(mén)的績(jī)效就是部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人的績(jī)效。
（二）員工的考核：
即各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。
（三）考核方式：
考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門(mén)和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對(duì)各基層單位進(jìn)行檢查考核，并組織基層單位有關(guān)人員對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查考核。
第八條 考核權(quán)限設(shè)定：
（一）考核準(zhǔn)備：
質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過(guò)程。
（二）考核權(quán)限設(shè)定：
1、對(duì)單位（部門(mén)）的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績(jī)效狀況，確定下一階段的改善措施。
2、對(duì)單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位（部門(mén)）績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。
3、對(duì)員工的考核：?jiǎn)T工考核分初步核、復(fù)核：?jiǎn)T工的所屬單位（部門(mén)）對(duì)其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果；質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位（部門(mén)）自行制定，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。
第九條 績(jī)效考核的周期：
（一）月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：
每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績(jī)考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)；每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間（節(jié)假日順延）。
（二）季度考核：每季度進(jìn)行一次單位（部門(mén)）業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績(jī)考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。
（三）年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：
2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間；
3、每年1月16日至20日為年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間。
第三章 績(jī)效考核等級(jí)
第十條 考核等級(jí)：
月度、季度考核：實(shí)行百分制考核。
（一）單位（部門(mén)）季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名；部門(mén)a檔3名，b檔3名，c檔2名。
（二）考核中凡有下列情況之一者，單位（部門(mén)）不能定為a檔：
1、單位（部門(mén)）員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的；
2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的；
3、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的。
第十一條 考評(píng)程序：
（一）單位（部門(mén)）季度考評(píng)程序
2、單位（部門(mén)）每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報(bào)告；
4、公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定；
5、公布考核結(jié)果。
（二）員工月度考評(píng)程序
單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)制定對(duì)員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評(píng)結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。
第十二條 考核辦法：查詢記錄法、書(shū)面報(bào)告法、重大事件法、平時(shí)抽查法等。
第四章 考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策
第十三條 績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，確定部門(mén)（單位）和個(gè)人績(jī)效工資，具體計(jì)算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
第十四條 其他激勵(lì)：
主要適用于年終考評(píng)，方式有：
（一）發(fā)放獎(jiǎng)金：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門(mén)）年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金；年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司一次性給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）培訓(xùn)：根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各單位（部門(mén)）員工培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整；
（三）晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人和年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。
第十五條 懲處：
對(duì)連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為c檔的單位（部門(mén)），其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級(jí)薪酬處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。
第五章 考評(píng)管理
第十六條 公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度。
第十七條 各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。
第十八條 考核職責(zé)：
（一）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核結(jié)果；
（二）質(zhì)量管理辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作；
（三）各單位（部門(mén)）依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位（部門(mén)）員工績(jī)效考核方案，組織實(shí)施績(jī)效考核，提出考核結(jié)果意見(jiàn)，制定績(jī)效改進(jìn)措施。
第十九條 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：
負(fù)責(zé)人對(duì)員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績(jī)效改進(jìn)提供幫助，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。
第二十條 各部門(mén)應(yīng)建立考評(píng)管理記錄，并完善其檔案。
第二十一條 質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評(píng)結(jié)果，建立考評(píng)檔案。
第六章 附 則
第二十三條 本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過(guò)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十四條 本辦法由公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條 本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的職責(zé)意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫忙、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍。
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工?？毓伞⒐晒鞠聦倨髽I(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)及資料。
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門(mén)的二級(jí)工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本部門(mén)的具體考核辦法，公司工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門(mén)能夠結(jié)合單位具體狀況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對(duì)管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變潛力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，職責(zé)心等要素上，實(shí)行量化考核。
對(duì)工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。
對(duì)基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
對(duì)輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對(duì)服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和職責(zé)為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，職責(zé)心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核務(wù)必懷本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行處罰。
(一)個(gè)人月度業(yè)績(jī)綜合考核。
1.月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成狀況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評(píng)分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開(kāi)。
2.個(gè)人考核由所在單位(部門(mén))自行組織，考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部，確定認(rèn)后，在單位(部門(mén))張榜公布。
3.當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，m3=0，即崗位業(yè)績(jī)工資為零。
4.崗位業(yè)績(jī)工資按月發(fā)放，由單位(部門(mén))根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位(部門(mén))獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5.考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過(guò)定額部分，可由各單位(部門(mén))制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。
(二)單位(部門(mén))月度綜合考核。
1.單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門(mén)制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2.分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3.部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對(duì)相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系(工作質(zhì)量)30分。
4.考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)，金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5.當(dāng)單位(部門(mén))綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí)，n2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績(jī)工資為零。
(一)員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司員工年度考核制度》。
(二)根據(jù)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級(jí)、降級(jí)制度和末尾淘汰制度。
(三)本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
(四)連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
(五)連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績(jī)?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
(六)對(duì)于已到達(dá)崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
(七)本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人，發(fā)展到這天已擁有近萬(wàn)名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來(lái)的時(shí)候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨(dú)具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)+動(dòng)態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開(kāi)，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位職責(zé)考核體系。考核實(shí)施體系的框架包括四個(gè)部分:職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責(zé)分解。
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位職責(zé)體系。
確立部門(mén)職責(zé)。部門(mén)職責(zé)指部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門(mén)職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對(duì)宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門(mén)職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門(mén)之間工作職責(zé)交叉、確定部門(mén)崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過(guò)程、信息與管理控制過(guò)程。它在部門(mén)內(nèi)部、在獨(dú)立的部門(mén)與部門(mén)之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺(tái)電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過(guò):需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——測(cè)試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購(gòu)——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測(cè)試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場(chǎng)準(zhǔn)備——代理分銷——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是透過(guò)與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門(mén)協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問(wèn)題、持續(xù)改善、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門(mén)職責(zé)以及部門(mén)為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書(shū)》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來(lái)源于部門(mén)職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成:一是由本人具體完成的;二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門(mén)牽頭，并由幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的。
動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解。
一個(gè)崗位僅僅明白"做什么"、"怎樣做"還不夠，還要明白什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。首要過(guò)程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)層次:集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都務(wù)必與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按職責(zé)中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤(rùn)、銷量、時(shí)間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在十分詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解。
為保證各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，各牽頭部門(mén)在與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時(shí)間分解為部門(mén)內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，構(gòu)成《部門(mén)季度計(jì)劃》。處級(jí)經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級(jí)經(jīng)理以上干部的考核之中，構(gòu)成《處季度(月)工作計(jì)劃隊(duì)重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計(jì)劃。
具體到員工要落實(shí)到與崗位職責(zé)書(shū)對(duì)應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點(diǎn)是:針對(duì)部門(mén)目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對(duì)重點(diǎn)工作制定改善措施和計(jì)劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監(jiān)控實(shí)施，以保證最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實(shí)有潛力解決的工作目標(biāo)。一個(gè)部門(mén)或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工作目標(biāo)為3至4項(xiàng)，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個(gè)人的"崗位職責(zé)書(shū)"和"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
將目標(biāo)落到實(shí)處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對(duì)應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門(mén)協(xié)助建立了超多的各種運(yùn)作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會(huì)計(jì)原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個(gè)量化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)核算體系。
電腦公司臺(tái)式機(jī)事業(yè)部透過(guò)"屋頂圖"，將所有的費(fèi)用細(xì)分成廣告費(fèi)、部門(mén)費(fèi)，成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財(cái)務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都能夠落實(shí)到一個(gè)最直接的部門(mén)，比如說(shuō)廣告費(fèi)是由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，部門(mén)費(fèi)用是經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個(gè)架構(gòu)，使開(kāi)源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個(gè)部門(mén)，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個(gè)崗位上去，就把每項(xiàng)費(fèi)用變成它最直接的部門(mén)考核指標(biāo)。
專核評(píng)價(jià)。
設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，某大型利用制度化的手段對(duì)各層員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià):。
1.定期檢查評(píng)議。以干部考核評(píng)價(jià)為例，某大型集團(tuán)干部每季要寫(xiě)對(duì)照上季工作目標(biāo)的述職報(bào)告、自我評(píng)價(jià)和下季工作計(jì)劃。述職報(bào)告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級(jí)商議，雙方認(rèn)可。
2.量化考核、細(xì)化到人。比如，電腦公司的綜合考核評(píng)價(jià)體系分部門(mén)業(yè)績(jī)考核、員工績(jī)效考核兩部分。部門(mén)業(yè)績(jī)考核的目的是透過(guò)檢查各部門(mén)中心工作和主要目標(biāo)完成狀況，加強(qiáng)公司對(duì)各部門(mén)工作的導(dǎo)向性，增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)與部門(mén)業(yè)績(jī)的有機(jī)結(jié)合;員工績(jī)效考了解組織目標(biāo)，將個(gè)人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，客觀評(píng)價(jià)員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改善績(jī)效，運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，幫忙組織進(jìn)行人事決策。
核形式是多視角、全方位的，包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，平級(jí)之間，下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)議，以及部門(mén)互評(píng)等。部門(mén)互評(píng)的目的是對(duì)各部門(mén)在"客戶意識(shí)、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標(biāo)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核的參考依據(jù)。
透過(guò)部門(mén)互評(píng)，發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問(wèn)題。民主評(píng)議的目的是為了考察干部管理業(yè)績(jī)，為干部選拔帶給參考依據(jù)，并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展帶給參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機(jī)制。員工績(jī)效考核和部門(mén)業(yè)績(jī)考核每季度進(jìn)行，員工績(jī)效考核、部門(mén)互評(píng)和民主評(píng)議，每年綜合考評(píng)一次。部門(mén)業(yè)績(jī)考核均圍繞"利潤(rùn)中心"進(jìn)行考核，同時(shí)要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十一
第一條為確保集團(tuán)公司年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，貫徹各項(xiàng)工作“重在計(jì)劃、重在落實(shí)、重在執(zhí)行、重在結(jié)果”的重要經(jīng)營(yíng)管理思想，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、樹(shù)立典型，體現(xiàn)多勞多得、以人為本和能者上、庸者下的管理要求，特制定本辦法。
第二章考核及薪酬支付模式。
第二條本考核辦法根據(jù)集團(tuán)目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)中分解到12個(gè)月的年度目標(biāo)任務(wù)的權(quán)重和完成年度目標(biāo)給予的獎(jiǎng)勵(lì)方案為考核依據(jù)，并根據(jù)考核的結(jié)果和各被考核單位在年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)中約定的高管薪酬支付模式(2:8、2:3:5或2:4:4等比例)發(fā)放該考核單位或集團(tuán)職能部門(mén)高管的薪酬。
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第三章考核原則及指導(dǎo)思想。
第三條以年度目標(biāo)任務(wù)分解成的關(guān)鍵指標(biāo)、月度工作計(jì)劃及崗位職責(zé)為主要依據(jù)，做到公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)合理，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合、定性與定量考核相結(jié)合。
第四條通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)高管的各項(xiàng)工作表現(xiàn)和完成工作任務(wù)的情況，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)高管薪酬，促使高管不斷改進(jìn)工作、提高工作效率、推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展、確保集團(tuán)效益最大化。
第五條遵循按勞分配的原則和現(xiàn)代企業(yè)薪酬支付的要求，力求使考核做到反饋化、差別化、客觀化和相關(guān)性，最終使高管的薪酬、待遇與自己的工作業(yè)績(jī)相吻合。
第四章考核范圍及對(duì)象。
第六條高管人員、事業(yè)部、子公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)規(guī)定的其他被考核人。
第五章考核內(nèi)容。
第七條高管績(jī)效月度考核的主要內(nèi)容包括高管所負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)單位或部門(mén)在目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和非經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)及權(quán)重、項(xiàng)目進(jìn)度完成狀況、費(fèi)用控制指標(biāo)、《一日工作條例》貫徹執(zhí)行情況、服務(wù)支持指標(biāo)、下級(jí)對(duì)上級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)。
第八條定期考核分為十二次月度考核和年度一次考核。
第九條績(jī)效考核采取自我考核與績(jī)效考核管理辦公室綜合考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。
第十條各被考核人在向績(jī)效考核管理辦公室提交月度自我考核情況時(shí)，同時(shí)提報(bào)下月度需要調(diào)整的目標(biāo)任務(wù)和下月需要完成的目標(biāo)任務(wù)。
第七章考核程序。
第十一條各單位或職能部門(mén)在每年的12月制定下一年的年度目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將下一年的年度目標(biāo)任務(wù)分解到12個(gè)月，并將下一年度目標(biāo)任務(wù)和分解后的月度目標(biāo)任務(wù)向集團(tuán)公司目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)、績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)。績(jī)效考核管理辦公室在績(jī)效考核管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)下一年度目標(biāo)任務(wù)和分解的月度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行審核。
第十二條各被考核人在每月3日前根據(jù)《績(jī)效考核表》(見(jiàn)《績(jī)效考核實(shí)施方案》)的目標(biāo)向績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)自我考核情況，績(jī)效考核管理辦公室根據(jù)被考人自我考核情況進(jìn)行考核，并在每月12日前將上月績(jī)效考核得分報(bào)送人力資源管控中心。
第十三條各被考核人在每月25日前根據(jù)上月目標(biāo)任務(wù)完成情況，向目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)和績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)下月目標(biāo)任務(wù)。
第十四條每年的年終考核將在下一年的1月上旬進(jìn)行，并依據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)約定的考核指標(biāo)及權(quán)重進(jìn)行年度綜合考核。
第十五條集團(tuán)公司各個(gè)職能部門(mén)、事業(yè)部、子公司參照集團(tuán)高管薪酬績(jī)效管理辦法擬制本單位的績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核實(shí)施方案，并將本單位的績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核實(shí)施方案報(bào)績(jī)效考核管理辦公室審核后，對(duì)本單位的管理人員及員工進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)將考核的結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理辦公室備案。
第八章組織領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條公司成立績(jī)效考核管理委員會(huì)，下設(shè)績(jī)效考核管理辦公室，負(fù)責(zé)高管(集團(tuán)要求的被考核人)績(jī)效考核的全部工作。集團(tuán)公司規(guī)定被考核人的考核人為集團(tuán)績(jī)效考核管理辦公室，集團(tuán)董事長(zhǎng)為總裁考核成績(jī)的審核終評(píng)人，總裁為其他集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的終評(píng)人。
第九章考核評(píng)估與反饋。
第十七條績(jī)效考核管理辦公室及時(shí)向被考核人反饋考核結(jié)果，通過(guò)對(duì)高管績(jī)效結(jié)果的反饋，激發(fā)其改進(jìn)現(xiàn)在績(jī)效水平的意愿，并為高管在制定下一期績(jī)效指標(biāo)時(shí)提供參考。
第十八條分析績(jī)效差距與確定改進(jìn)措施?？?jī)效考核管理辦公室對(duì)高管績(jī)效差距進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)表?yè)P(yáng)與激勵(lì)，維持與強(qiáng)化高管的高績(jī)效行為。還要通過(guò)對(duì)低績(jī)效行為的歸納與總結(jié)，準(zhǔn)確地界定高管績(jī)效差距，績(jī)效考核管理辦公室協(xié)助各被考單位認(rèn)真分析產(chǎn)生低績(jī)效的原因，共同努力解決問(wèn)題，推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。
第十章考核紀(jì)律。
第十九條高管薪酬績(jī)效考核工作應(yīng)當(dāng)遵守如下紀(jì)律：
(一)績(jī)效考核管理辦公室在考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可以做出過(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià);績(jī)效考核管理辦公室成員不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便進(jìn)行不公正考核者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職并追究相應(yīng)的責(zé)任。
(二)被考核人應(yīng)積極配合考核工作?？己巳吮仨氃谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)提報(bào)相關(guān)考核材料。被考核人不按時(shí)報(bào)送績(jī)效考核表者，扣其考核總分的15%;弄虛作假者，一律按總分的100%扣分，并追究相應(yīng)的管理責(zé)任。
(三)被考核人在對(duì)本單位管理人員及員工進(jìn)行考核時(shí)，出現(xiàn)不公的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月的績(jī)效工資，情節(jié)嚴(yán)重者將追究相應(yīng)的責(zé)任。
第十一章附則。
第十九條被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向績(jī)效考核管理辦公室提請(qǐng)解釋或復(fù)議;對(duì)解釋或復(fù)議結(jié)果仍有異議的，可以書(shū)面形式向集團(tuán)績(jī)效考核管理委員會(huì)申訴。
第二十條本辦法由集團(tuán)績(jī)效考核管理辦公室解釋、補(bǔ)充完善，自年月日起施行。
第二十一條此前所頒發(fā)執(zhí)行的有關(guān)高管薪酬績(jī)效考核的規(guī)定、制度、管理辦法等與本辦法有抵觸的部分自本辦法生效之日起廢除。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十二
第一條?為規(guī)范高級(jí)管理人員的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)與績(jī)效管理，充分體現(xiàn)短期和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，使得個(gè)人和公司利益相平衡，更好地保障股東利益，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。
第二條?本辦法所指的公司高級(jí)管理人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、股東會(huì)秘書(shū)。
第三條?公司高級(jí)管理人員年終績(jī)效考核以股東會(huì)確定的績(jī)效年薪。
第四條?考核時(shí)間按年度進(jìn)行，如因工作需要在一個(gè)考核年度內(nèi)發(fā)生崗位變更，按任職時(shí)段計(jì)算其考核年度的績(jī)效獎(jiǎng)罰。
第五條?總經(jīng)理的年終績(jī)效考核由股東會(huì)負(fù)責(zé)，根據(jù)股東會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，年度績(jī)效獎(jiǎng)罰與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤。
第六條?其他高級(jí)管理人員的年終績(jī)效考核可由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，年度績(jī)效獎(jiǎng)罰與工作目標(biāo)及任務(wù)指標(biāo)直接掛鉤。
第七條?當(dāng)年績(jī)效考核后的應(yīng)得薪酬與獎(jiǎng)罰，在年報(bào)披露后的十五個(gè)工作日內(nèi)確定，并在。
第八條?本辦法涉及到的薪金數(shù)據(jù)均為稅后金額，財(cái)務(wù)指標(biāo)為年終審計(jì)報(bào)告中的合并財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。
第二章?對(duì)總經(jīng)理考核。
第九條?總經(jīng)理的年度業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)分為主要考核指標(biāo)、特殊獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)和約束考核指標(biāo)。年度審計(jì)結(jié)束后，由股東會(huì)薪酬與考核委員會(huì)依此確定年度業(yè)績(jī)完成情況及考評(píng)結(jié)果，并計(jì)算出總經(jīng)理的年度薪酬獎(jiǎng)罰結(jié)果提交股東會(huì)審議。
第十條?主要考核指標(biāo)的薪酬績(jī)效計(jì)算?1、主要考核指標(biāo)及計(jì)算權(quán)重：考核指標(biāo)權(quán)重(%)營(yíng)業(yè)總收入?20?歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)?20?成本費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重(%)?10?全員勞動(dòng)生產(chǎn)率(萬(wàn)元/人·年)?10?eva(經(jīng)濟(jì)增加值)?10?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~?10?應(yīng)收賬款占用資金額?10?存貨占用資金額?10?合計(jì)?100。
2、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算：?實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)=權(quán)重股東會(huì)下達(dá)指標(biāo)。
3、總經(jīng)理完成股東會(huì)目標(biāo)任務(wù)時(shí)，全額領(lǐng)取年度基準(zhǔn)薪酬;如果總經(jīng)理超額或沒(méi)有完成任務(wù)，則按考核分?jǐn)?shù)計(jì)算獎(jiǎng)罰。每增加1分，獎(jiǎng)勵(lì)年度基準(zhǔn)薪酬的2%;每減少1分，扣罰年度基準(zhǔn)薪酬的2%，扣罰上限為年度基準(zhǔn)薪酬的30%。計(jì)算不足整分，按四舍五入計(jì)算(保留一位小數(shù))。
第十一條?特殊獎(jiǎng)勵(lì)?公司在經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)完成下列項(xiàng)目，總經(jīng)理將獲得如下特殊獎(jiǎng)勵(lì)：1、實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)上的股權(quán)性再融資或重大資產(chǎn)重組，一次性獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元整。?2、年度內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品下線，且新產(chǎn)品銷售收入達(dá)到年度營(yíng)業(yè)總收入的20%后，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。?3、公司的產(chǎn)品獲得科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元，省部級(jí)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。?4、股東會(huì)確定的其他特殊任務(wù)指標(biāo)。
第十二條?約束指標(biāo)?當(dāng)公司下列任一情形出現(xiàn)，對(duì)總經(jīng)理按如下約束指標(biāo)扣罰：?1、出現(xiàn)重大決策失誤，造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失，股東會(huì)認(rèn)為應(yīng)該處罰的，參照20__年國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)第20號(hào)令《中央企業(yè)資產(chǎn)損失責(zé)任追究暫行辦法》執(zhí)行。?2、發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全責(zé)任事故的，一次性扣罰基準(zhǔn)年薪總額的10%-50%。
第三章?對(duì)其他高級(jí)管理人員考核。
第十三條?其他高級(jí)管理人員績(jī)效考核的基準(zhǔn)為股東會(huì)對(duì)總經(jīng)理的年度績(jī)效考核結(jié)果。
第十四條?總經(jīng)理年度考核結(jié)果是進(jìn)行扣罰的，其他高級(jí)管理人員也得到同比例扣罰。
第十五條?總經(jīng)理年度考核結(jié)果是進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的，總經(jīng)理以年初與其他高級(jí)管理人員簽訂的《年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同書(shū)》完成情況為依據(jù)，在股東會(huì)對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)額的0.6至0.8倍的范圍內(nèi)對(duì)其他高級(jí)管理人員進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條?當(dāng)出現(xiàn)以上第十二條規(guī)定的約束條款對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行扣罰時(shí)，其他高級(jí)管理人員也將得到同比例扣罰。
第十七條?總經(jīng)理對(duì)其他特殊任務(wù)指標(biāo)的獎(jiǎng)罰。
第四章?其他條款。
第十八條?未納入上述考核范圍而按公司高級(jí)管理人員管理的其他人員也可參照此辦法執(zhí)行。
第十九條?本辦法自公司股東會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行，其解釋權(quán)屬公司股東會(huì)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十三
根本目的：
1、建立科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的放大和提升。
2、為公司員工獎(jiǎng)懲提供參考依據(jù)。
3、作為公司成員提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的手段。
直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績(jī)提成、任務(wù)獎(jiǎng)金和崗位異動(dòng)的參考。
二、考核范圍
創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：
1、公司總經(jīng)理
2、副總經(jīng)理
3、總經(jīng)理助理
4、部門(mén)各部長(zhǎng)
5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員
三、考核原則
1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向，重獎(jiǎng)輕罰原則；
2、以定量的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致原則；
4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時(shí)反饋，并對(duì)完成績(jī)效的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見(jiàn)，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。
2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門(mén)分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對(duì)各部門(mén)月度及年度具體完成業(yè)績(jī)予以考核。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核情況并提供分析報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人如實(shí)向財(cái)務(wù)部提供目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。
5、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
一、考核辦法
以績(jī)效為導(dǎo)向，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。
二、適用人員
前臺(tái)各業(yè)務(wù)部門(mén)：包括大地拍賣公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門(mén)、工程履約部（含各分公司及辦事處）、投管公司。
三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項(xiàng)目采用年度考核外，其余部門(mén)均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。
四、考核操作辦法。
單位考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法處罰辦法。
融資擔(dān)保部（1—6部）融資收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1）發(fā)放全額績(jī)效工資；
2）享受實(shí)際保費(fèi)收入提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按實(shí)際保費(fèi)收入0。5%給予獎(jiǎng)勵(lì)；
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按2%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。其中1%在年底給予獎(jiǎng)勵(lì)，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
工程履約（含各分公司及辦事處）保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1）發(fā)放全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際到帳保費(fèi)收入提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1）發(fā)放全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際保費(fèi)收入提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎(jiǎng)勵(lì)；
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：
1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jī)提成；
2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績(jī)提成，還給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：每遞增10萬(wàn)元，基本工資增加100元。 1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
2、連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，公司暫時(shí)凍結(jié)社保繳費(fèi)，且由個(gè)人全額承擔(dān)社保費(fèi)用。
拍賣公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度績(jī)效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：
1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）一次性發(fā)放月度提取的全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際業(yè)績(jī)提成；
3）按實(shí)際所收傭金xx%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：
1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于xx%，調(diào)整崗位或降薪。
投管公司咨詢服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對(duì)外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績(jī)效工資，其中20%為月度指標(biāo)考核，10%作為年底指標(biāo)考核，具體辦法如下：
月度指標(biāo)考核（咨詢及資金拆借等）：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1）享受全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際業(yè)績(jī)提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取30%（月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%）作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成，本月績(jī)效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%，則享受績(jī)效工資的90%，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則享受績(jī)效工資80%，以此類推。
2、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。
關(guān)于年度考核指標(biāo)：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jī)效工資總額90%，以此類推。
績(jī)效考核管理辦法三第1條績(jī)效考核目的
1、績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。
第2條績(jī)效考核作用
1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。
4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。
第3條績(jī)效考核原則
1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。
4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。
第4條績(jī)效考核時(shí)間安排
績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。
1、月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。
2、季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。
3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。
第5條考核小組組成
1、組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。
2、副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。
4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。
5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
第6條考核小組職能
1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。
2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的`績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出建議并糾偏。
4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績(jī)。
5、負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十四
第一條為進(jìn)一步提升公司總部各部門(mén)工作執(zhí)行力，提高管理水平，公開(kāi)、公平、公正地考核部門(mén)工作目標(biāo)完成情景，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司總部各部門(mén)的績(jī)效考核。
第三條公司績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效考核的組織工作?？?jī)效考核小組組長(zhǎng)由**擔(dān)任，副組長(zhǎng)由**擔(dān)任，組員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
第四條辦公室作為公司總部部門(mén)績(jī)效考核工作的歸口管理部門(mén)，牽頭負(fù)責(zé)績(jī)效考核中的各項(xiàng)具體工作；人力資源部負(fù)責(zé)組織公司所屬各單位對(duì)各部門(mén)的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核并供給考核結(jié)果。
第五條考核原則。
（一）目標(biāo)引導(dǎo)原則。
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下，依據(jù)部門(mén)職責(zé)，對(duì)公司年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解，合理制定部門(mén)年度工作目標(biāo)，并加以正確引導(dǎo)，確保部門(mén)目標(biāo)與公司總體目標(biāo)的統(tǒng)一。
（二）公開(kāi)、公平、公正原則。
制定辦法，明確規(guī)定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和職責(zé)等，考核過(guò)程要實(shí)事求是，客觀全面。
（三）績(jī)效優(yōu)先原則。
考核中要注重考核對(duì)象的工作效率、效益和工作結(jié)果，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向、績(jī)效優(yōu)先。
第六條部門(mén)考核頻次為每季度一次，一般在每季度末進(jìn)行，第四季度為年終考核，一般在當(dāng)年年底或次年年初進(jìn)行。
第八條年終考核資料以關(guān)鍵業(yè)績(jī)（目標(biāo)職責(zé)書(shū)）考核為主，同時(shí)加入滿意度考核（公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)、公司所屬各單位）資料，具體資料和權(quán)重分配為：
目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景由績(jī)效考核小組根據(jù)部門(mén)供給的自查報(bào)告及相關(guān)證實(shí)性資料對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分。本項(xiàng)最終得分為各成員評(píng)分均值。
公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門(mén)工作完成情景、結(jié)合述職情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分（具體資料見(jiàn)附表一）。公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分權(quán)重分配為：
說(shuō)明：1、當(dāng)部門(mén)有多個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分項(xiàng)取其均值；
2、當(dāng)分管領(lǐng)導(dǎo)為公司主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，權(quán)重分配調(diào)整為：主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分均值占60%、其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分均值占40%。
與其他部門(mén)的協(xié)作和配合質(zhì)量由各部門(mén)打分評(píng)價(jià)（具體資料見(jiàn)附表二）。本項(xiàng)最終評(píng)價(jià)得分為各部門(mén)評(píng)分均值。
對(duì)下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各下屬單位對(duì)口部門(mén)打分評(píng)價(jià)（具體資料見(jiàn)附表三）。本項(xiàng)最終評(píng)價(jià)得分為各下屬單位評(píng)分均值。
對(duì)員工的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各員工或員工代表打分評(píng)價(jià)（具體資料見(jiàn)附表四）。本項(xiàng)最終評(píng)價(jià)得分為各員工或員工代表評(píng)分均值。
考核得分=目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景得分*60%+公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)*20%+與其他部門(mén)的協(xié)作和配合質(zhì)量*10%+對(duì)下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量*10%。
第九條部門(mén)績(jī)效考核得分最高分100分，最低分不設(shè)下限，共分為五個(gè)檔次：優(yōu)秀（90-100分）、優(yōu)良（80-90分）、合格（70-80分）、需改善（60-70分）、不合格（60分以下）。
第十條每年年初，各部門(mén)制定部門(mén)年度工作目標(biāo)并分配考核權(quán)重，構(gòu)成《部門(mén)年度工作目標(biāo)職責(zé)書(shū)》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司班子會(huì)審議經(jīng)過(guò)后，由部門(mén)經(jīng)理與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂。
第十一條每季度末，各部門(mén)對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)工作完成情景進(jìn)行自查，向績(jī)效考核小組報(bào)送自查報(bào)告，說(shuō)明各項(xiàng)目標(biāo)完成情景，并匯集整理相關(guān)證實(shí)性資料備查?？?jī)效考核小組依據(jù)部門(mén)供給的證實(shí)性資料，對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分，編制考核報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過(guò)。
第十二條年末，各部門(mén)對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)工作完成情景進(jìn)行自查，向績(jī)效考核小組報(bào)送自查報(bào)告，說(shuō)明各項(xiàng)目標(biāo)完成情景，并匯集整理相關(guān)證實(shí)性資料備查。
績(jī)效考核小組組織各部門(mén)在述職會(huì)議上進(jìn)行公開(kāi)述職，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)分，各部門(mén)對(duì)部門(mén)間協(xié)作和配合質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。
述職會(huì)議結(jié)束后，由績(jī)效考核小組依據(jù)部門(mén)供給的證實(shí)性資料，結(jié)合各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的述職情景，對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分。
人力資源部向績(jī)效考核小組提交各部門(mén)對(duì)下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量考核得分。
績(jī)效考核小組收集匯總各項(xiàng)評(píng)分，計(jì)算出各部門(mén)考核得分，
編制考核報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過(guò)。
第十三條考核工作結(jié)束后，由公司績(jī)效考核小組向各部門(mén)通知考核結(jié)果，對(duì)考核結(jié)果有異議者可向公司領(lǐng)導(dǎo)申訴。
第十四條部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，具體辦法由人力資源部制定。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇一
班級(jí)是學(xué)校德育工作的基本單位，班級(jí)的發(fā)展離不開(kāi)班主任的辛勤勞動(dòng)。作為一名班主任，每當(dāng)聽(tīng)到同事抱怨班級(jí)工作的“凡、繁、煩”時(shí)，我都想說(shuō)上一句：老班，請(qǐng)您懷揣三“靈”鏡進(jìn)班。
一、班級(jí)無(wú)小事，送你一臺(tái)顯微鏡。
班級(jí)工作需要大處著眼，小處著手。對(duì)一件小事處理得當(dāng)會(huì)對(duì)育人工作起到意想不到的大作用。
剛剛接手高二(2)班時(shí)，小a屢屢犯錯(cuò)，我找他談過(guò)幾次心，雖有所收斂，但收效甚微。我心里很著急，但苦于沒(méi)有良策，只得維持現(xiàn)狀。一次課上，我正在報(bào)簡(jiǎn)答題的答案，教室里只能聽(tīng)到沙沙的書(shū)寫(xiě)聲。我環(huán)視教室，發(fā)現(xiàn)只有小a在角落里無(wú)所事事。為了不影響大家，我邊報(bào)答案邊走到他旁邊，發(fā)現(xiàn)他手上滿是凍瘡，我什么也沒(méi)說(shuō)。
晚上回家吃飯時(shí)，我告訴妻子：“我班上一位同學(xué)手上全是凍瘡，有的地方都爛了?！逼拮右宦?tīng)，忙說(shuō)：“我們家去年買的那些凍瘡藥好像還沒(méi)用完?！蔽艺页鰜?lái)一看還在有效期內(nèi)，當(dāng)天晚上我托一位同學(xué)帶給了他。第二天，我感覺(jué)到他的學(xué)習(xí)態(tài)度有了明顯的改變，比以前認(rèn)真了很多。以后，他在各學(xué)科都取得了較大的進(jìn)步?？吹竭@一切，我心里真的有一種說(shuō)不出的幸福和感動(dòng)!
及時(shí)處理管理中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，往往能收到較好的效果。試想如果我當(dāng)時(shí)真在全班面前對(duì)他進(jìn)行批評(píng)，效果肯定不會(huì)有這么好。
二、客觀分析班級(jí)情況，送你一面平面鏡。
每一個(gè)班級(jí)都有自己的特點(diǎn)，作為班主任，在分析班級(jí)情況時(shí)務(wù)必實(shí)事求是。有的班主任老師，總喜歡把班級(jí)的不良現(xiàn)象進(jìn)行夸大，有時(shí)甚至提高到思想和道德的高度。久而久之，學(xué)生的自信心越來(lái)越差。當(dāng)然，也有的班主任時(shí)刻把班級(jí)優(yōu)點(diǎn)掛在嘴上，常常給同學(xué)造成一種一好遮百丑的感覺(jué)。久而久之，由于本來(lái)班級(jí)就沒(méi)有那么優(yōu)秀，再加上同學(xué)的放松，班級(jí)便會(huì)在不知不覺(jué)中變得越來(lái)越缺乏凝聚力。因此，班主任在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)班級(jí)的具體情況進(jìn)行客觀分析，既不能枉自菲薄，也不能盲目自大。揣上一面平面鏡，你能時(shí)刻看到與班級(jí)大小相同的成像!
三、把握班級(jí)發(fā)展方向，送你一架望遠(yuǎn)鏡。
不少老班常常處在兩眼一睜、忙到熄燈的繁雜事務(wù)之中。日復(fù)一日的繁雜勞動(dòng)，常常使不少老班身心憔悴，久而久之，便把最初預(yù)設(shè)的班級(jí)發(fā)展軌道拋到九霄云外，直到有一天驚醒過(guò)來(lái)，才發(fā)現(xiàn)班級(jí)已經(jīng)嚴(yán)重的偏離了當(dāng)初制定的目標(biāo)。因此，作為一名班主任，我們必須學(xué)會(huì)從繁雜的事務(wù)中跳出來(lái)，用望遠(yuǎn)鏡對(duì)班級(jí)進(jìn)行全景觀察，進(jìn)而認(rèn)真分析，及時(shí)調(diào)整發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的偏差，把班級(jí)限定在預(yù)定的軌道，朝著既定的目標(biāo)健康發(fā)展?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！边@句話我們?cè)偈煜げ贿^(guò)。揣上一架望遠(yuǎn)鏡，會(huì)使你輕松明確地實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)可持續(xù)發(fā)展。
面對(duì)繁雜的班級(jí)工作，老班，請(qǐng)懷揣三“靈”鏡進(jìn)班。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇二
理順生產(chǎn)計(jì)劃編制流程，明確生產(chǎn)計(jì)劃編制職責(zé)及要求，規(guī)范生產(chǎn)計(jì)劃的編制與執(zhí)行，為生產(chǎn)安排緊張有序的開(kāi)展創(chuàng)造條件，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)在受控狀態(tài)下按時(shí)、按質(zhì)完成。
適用于公司生產(chǎn)計(jì)劃的制定與控制。
a)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的起草工作。
b)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的審批工作。
c)生產(chǎn)部、銷售公司、車間、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)部按照要求編制相關(guān)計(jì)劃。
4.1公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃。
4.2銷售計(jì)劃/訂單計(jì)劃。
4.3車間月度計(jì)劃、周計(jì)劃。
5.1公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
5.1.1公司年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)公司年度計(jì)劃由總經(jīng)理組織銷售公司、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)人員于每年12月22日前召開(kāi)專門(mén)會(huì)議確定下一年度目標(biāo)計(jì)劃。由生產(chǎn)部根據(jù)會(huì)議精神于12月25日前編制完成，經(jīng)總經(jīng)理審批于12月28日前下發(fā)執(zhí)行。
b)公司年度計(jì)劃主要依據(jù)上一年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況、剩余未完合同訂單情況、潛在的訂單預(yù)測(cè)情況、生產(chǎn)產(chǎn)能狀況及公司發(fā)展的總體要求等編制。
c)公司年度計(jì)劃必須反映公司年度計(jì)劃總產(chǎn)值目標(biāo)、上下半年產(chǎn)值分布、產(chǎn)品大類(分離機(jī)械類、水電成套類、電力分包類、備品備件及其他等)產(chǎn)值分布等信息。
d)年度計(jì)劃發(fā)放范圍：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部。
5.1.2公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部根據(jù)公司年度計(jì)劃組織事業(yè)部、供應(yīng)協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開(kāi)始前一個(gè)月的28日前召開(kāi)專門(mén)會(huì)議確定下一個(gè)半年/季度生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃。
b)公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)于前一個(gè)月的30日前下發(fā)執(zhí)行。
c)公司半年/季度計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門(mén)。
5.1.3公司月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)生產(chǎn)管理部于每月21日前根據(jù)公司季度計(jì)劃及當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成情況編制下月生產(chǎn)計(jì)劃初稿送各事業(yè)部審核確認(rèn)，23日前各事業(yè)部將一些需調(diào)整的信息反饋給生產(chǎn)管理部，生產(chǎn)管理部根據(jù)反饋意見(jiàn)結(jié)合內(nèi)外部資源情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并最終確定公司月計(jì)劃。
b)公司月計(jì)劃必須反映各事業(yè)部應(yīng)完成的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、供應(yīng)協(xié)作部應(yīng)回廠的外購(gòu)件、下料工段及表面處理工段應(yīng)完成的具體任務(wù)等內(nèi)容。各事業(yè)部可直接用公司月計(jì)劃指導(dǎo)本事業(yè)部的月度生產(chǎn)安排，也可根據(jù)公司月度計(jì)劃重新編制事業(yè)部的月計(jì)劃。
c)公司月生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部審核，經(jīng)生產(chǎn)管理部主管批準(zhǔn)于25日前下發(fā)執(zhí)行。
d)公司月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門(mén)及各車間。
5.2事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放
a)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃以公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及臨時(shí)的緊急訂單為依據(jù)編制，工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃必須詳細(xì)反映該工號(hào)/項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間、各個(gè)裝配/零部件的加工工序及節(jié)點(diǎn)時(shí)間、要求回廠的外協(xié)/外購(gòu)件及回廠時(shí)間、大件熱處理及表面處理時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。
b)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃由事業(yè)部安排計(jì)劃管理員在生產(chǎn)通知下達(dá)后及時(shí)編制，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
c)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)放范圍由事業(yè)部根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.3車間/工段月度計(jì)劃、機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制
5.3.1車間/工段月度計(jì)劃的編制及審批
a)車間/工段月度計(jì)劃以公司季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)編制，車間月度計(jì)劃必須詳細(xì)反映當(dāng)月本車間準(zhǔn)備完成的各個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)到計(jì)劃完工節(jié)點(diǎn)間各節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃完成時(shí)間及班組/機(jī)臺(tái)安排，同時(shí)反映出與車間當(dāng)月計(jì)劃有關(guān)的外協(xié)/外購(gòu)件要求回廠時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。
b)車間/工段月度計(jì)劃由各車間安排計(jì)劃管理員于每月27日前編制完成，車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
c)車間/工段月度計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.3.2車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的.編制
a)車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃以車間月計(jì)劃為依據(jù)，機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每月28日前編制完成，周計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每周六編制完成。
b)一般的機(jī)臺(tái)/班組計(jì)劃、周計(jì)劃由車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部批準(zhǔn)；關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門(mén)銑)計(jì)劃由事業(yè)部審核，生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)。
c)車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.4車間各類計(jì)劃可以合并編制但相關(guān)信息必須表達(dá)明確、清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)。
5.5銷售急需的計(jì)劃外產(chǎn)品，可編制臨時(shí)計(jì)劃優(yōu)先安排。
6.1生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整情況生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行遇到如下情況時(shí)，需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃：
a)訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更。
b)設(shè)備、人力或原材料的配備無(wú)法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成。
c)生產(chǎn)過(guò)程及其他因素改變導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法實(shí)施。
d)突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。
6.2生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整流程及要求
6.2.1各項(xiàng)計(jì)劃一旦確定，原則上不允許隨意變動(dòng)，確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃的原審批程序進(jìn)行。特別強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門(mén)銑)計(jì)劃不得隨意插入計(jì)劃外的部件，如確實(shí)需要調(diào)整，必須經(jīng)生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)。
6.2.2如果事業(yè)部、車間/工段在計(jì)劃外加入其它生產(chǎn)任務(wù)而又不影響原有生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，可由事業(yè)部、車間/工段協(xié)調(diào)安排，但需通報(bào)生產(chǎn)管理部。
7.1生產(chǎn)管理部及各部門(mén)計(jì)劃管理員應(yīng)隨時(shí)了解和掌握生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際情況及生產(chǎn)進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時(shí)，應(yīng)督促相關(guān)部門(mén)改善并及時(shí)通報(bào)，以確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。
7.2對(duì)影響生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題，由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門(mén)或車間整改，并落實(shí)具體責(zé)任人和具體整改日期。對(duì)于所有阻礙計(jì)劃執(zhí)行得問(wèn)題，都必須在既定的時(shí)期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改；對(duì)于整改協(xié)調(diào)過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議要及時(shí)報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成。
7.3生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司總體生產(chǎn)計(jì)劃控制，負(fù)責(zé)對(duì)影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核。
8.1各部門(mén)計(jì)劃管理員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，比較計(jì)劃與實(shí)際情況的差距并進(jìn)行相應(yīng)的分析，進(jìn)而提出改進(jìn)意見(jiàn)。
8.2生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，每月一小結(jié)，查找生產(chǎn)計(jì)劃未達(dá)成的原因。將突出的重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)布至各相關(guān)部門(mén)，督促各部門(mén)對(duì)存在問(wèn)題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率。
本制度由生產(chǎn)管理部提出本制度授權(quán)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)解釋。
本制度自發(fā)布之日起施行。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇三
權(quán)利：?
1）組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)組員在工作期間的不良變現(xiàn)作出指責(zé)并扣減其本項(xiàng)目的分?jǐn)?shù) ?
2）一切任務(wù)由組長(zhǎng)分配?
3）在組員無(wú)法確定某一件事時(shí)組長(zhǎng)具有決定權(quán) ?
責(zé)任：?
1）有責(zé)任團(tuán)結(jié)好隊(duì)伍，使小組呈現(xiàn)和-諧的氛圍，調(diào)節(jié)遇到的問(wèn)題 ??
2）有責(zé)任提高組員積極性，向更好的目標(biāo)靠近 ?
3）有責(zé)任監(jiān)督自己的行為，為組員做好榜樣?
4）有責(zé)任監(jiān)督組員的行為，是小組不出現(xiàn)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象?
2、組員權(quán)利與職責(zé) ??
權(quán)利：?
1）組員在完成項(xiàng)目任務(wù)的情況下有自己的私人時(shí)間做其他事情 ?
2）對(duì)于組長(zhǎng)分配的任務(wù)，組員可以提出自己的意見(jiàn)和看法 ? ?
3）組員有權(quán)對(duì)組長(zhǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià) ??
職責(zé)：?
1）組員必定發(fā)揮自己的所長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)完成一系列的任務(wù) ??
2）在工作期間，組員需聽(tīng)從組長(zhǎng)合理的安排 ??
3) 組長(zhǎng)分配的任務(wù)，組員必須保質(zhì)保量的完成?
4）努力做到小組章程里的要求 ??
5）做任何事情前組員要以團(tuán)隊(duì)考慮?
二、例會(huì)?
1、全體組員例會(huì)制度?
1）每天早上由組長(zhǎng)組織召開(kāi)全體組員大會(huì)。?
3）項(xiàng)目組成員之間進(jìn)行交流、討論，對(duì)調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中解決。 ?
4）對(duì)下一階段工作進(jìn)行整體計(jì)劃。?
5）對(duì)無(wú)故不參加例會(huì)者，需做出書(shū)面及口頭檢查。 ?
2、項(xiàng)目組成員外出安全制度?
1）組長(zhǎng)能夠同項(xiàng)目成員一同進(jìn)行調(diào)查的，必須由組長(zhǎng)帶隊(duì)，其余人員配合調(diào)查工作。
2）組長(zhǎng)要預(yù)先安排好小組人員乘車外出安全措施等基本問(wèn)題，并向任課教師請(qǐng)示。
3）小組人員乘車外出安全措施不符合要求的，不予以批準(zhǔn)外出進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。?
三、團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)?
1、上課遲到、早退、帶早餐進(jìn)教室等影響團(tuán)隊(duì)整體榮譽(yù) ? ? —http://次?
2、無(wú)故曠課 ? —5/次?
4、課桌上不得出現(xiàn)與上課無(wú)關(guān)的物品，違反者 ? —http://次
5、 上課期間被老師重點(diǎn)提醒違規(guī) ? ? ? ? —1/次
6、若有實(shí)踐活動(dòng)，借此名義不完成任務(wù)者 ? ?—1/次?
7、小組成員在發(fā)生歧義時(shí)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)，若吵鬧 ? ? ?—1/次?
8、個(gè)人作業(yè)要按時(shí)完成并上交，因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)者 ? —http://次
9、能出色完成組長(zhǎng)分配的任務(wù)，并得到老師肯定 ? ? ? ?+3/次
10、匯報(bào)出色受到老師肯定 ? ? +1/次（全組）?
備注：組長(zhǎng)具有模范作用，若違反以上制度扣除雙倍分?jǐn)?shù)?
店鋪要發(fā)展，客服少不了，隨著客服人數(shù)的'增多，對(duì)于給客服發(fā)多少工資感到無(wú)措，對(duì)客服工作能力無(wú)從了解?人員增加了，業(yè)績(jī)卻不漲。下面單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程里就提到客服績(jī)效考核問(wèn)題：
不同規(guī)模不同時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，考核辦法有差異
發(fā)展中期：隨著人員的逐漸增加，可以適當(dāng)加入指標(biāo)考核，將指標(biāo)考核數(shù)據(jù)與提成掛鉤;
發(fā)展穩(wěn)定期：注重服務(wù)與品牌，削弱銷售提成概念，采用績(jī)效獎(jiǎng)金形式，固定獎(jiǎng)金金額檔次。
頒布制度需謹(jǐn)慎
與客服部相關(guān)且重要的指標(biāo)
1)銷售相關(guān)指標(biāo)
銷售額：即通過(guò)客服落實(shí)的付款金額
詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率：即顧客咨詢客服到顧客最終付款的比例
客單價(jià)：即當(dāng)日平均每個(gè)顧客的購(gòu)買力(是對(duì)客服工作能力的一個(gè)重要體現(xiàn))
響應(yīng)率/響應(yīng)時(shí)間：即客服回應(yīng)顧客咨詢?nèi)藬?shù)的比例/顧客咨詢客服回應(yīng)的每一次時(shí)間差得均值(考核客服工作態(tài)度及狀態(tài))
2)服務(wù)相關(guān)指標(biāo)
dsr-賣家服務(wù)態(tài)度：即店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分;(建議保持在4.6分以上，可作為整個(gè)客服部門(mén)考核指標(biāo))
低質(zhì)評(píng)價(jià)：即客戶對(duì)店鋪服務(wù)或客服態(tài)度的不良評(píng)價(jià)
糾紛投訴：即客戶不滿客服處理結(jié)果發(fā)起淘寶小二介入處理(糾紛率會(huì)直接影響店鋪)
除以上數(shù)據(jù)考核指標(biāo)外，還有態(tài)度、能力等。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇四
第一條目的。為了規(guī)范本公司生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)行與管理工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。
第二條適用范圍。本制度適用于本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)安排。
第三條管理職責(zé)。
1.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施。
2.銷售部負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃、銷售合同信息的提供。
3.質(zhì)量管理部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)配合生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施。
第二章生產(chǎn)計(jì)劃編制規(guī)定。
第四條年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制。
1.市場(chǎng)部提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況和年度銷售計(jì)劃及銷售價(jià)格預(yù)測(cè);財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供資金、費(fèi)用、成本和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果預(yù)測(cè);采購(gòu)部提供原輔材料價(jià)格及市場(chǎng)預(yù)測(cè);技術(shù)研發(fā)部提供技術(shù)改造計(jì)劃、科研計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃;生產(chǎn)部提供設(shè)備能力、各類產(chǎn)品定額消耗、安全措施、環(huán)保及綠化規(guī)劃、各類產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃等。
2.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)所提供的資料進(jìn)行整理，編制年度計(jì)劃草案。
3.由生產(chǎn)總監(jiān)召集有關(guān)人員，對(duì)年計(jì)劃草案進(jìn)行充分討論后，報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò)，確定年度計(jì)劃。
4.生產(chǎn)部對(duì)所確定的年度計(jì)劃進(jìn)一步進(jìn)行整理，形成文件經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按《文件控制程序》發(fā)放到有關(guān)部門(mén)。
第五條月度生產(chǎn)計(jì)劃的編制。
1.市場(chǎng)部提供合同情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，采購(gòu)部提供原輔材料供應(yīng)情況。
2.生產(chǎn)部根據(jù)合同情況、設(shè)備能力、原輔材料的供應(yīng)情況、年度計(jì)劃及產(chǎn)品庫(kù)存情況編制月度生產(chǎn)計(jì)劃。
3.月度計(jì)劃經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批后按《文件控制程序》發(fā)放到有關(guān)部門(mén)。
第六條臨時(shí)計(jì)劃。
1.市場(chǎng)部根據(jù)銷售合同情況，下達(dá)《排產(chǎn)通知單》。
2.生產(chǎn)部根據(jù)《排產(chǎn)通知單》制訂臨時(shí)計(jì)劃，并以《生產(chǎn)通知單》形式發(fā)放到有關(guān)部門(mén)。
3.臨時(shí)計(jì)劃的內(nèi)容包括品名、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求、包裝要求、交貨期限等。
第三章生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行規(guī)定。
第七條生產(chǎn)部組織各車間按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。
第八條生產(chǎn)部做好全公司的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、調(diào)度等工作，合理安排生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與督促。各部門(mén)應(yīng)配合生產(chǎn)部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。
第九條為滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，生產(chǎn)部有權(quán)對(duì)公司的設(shè)備及物料進(jìn)行調(diào)度。
第十條中間物料轉(zhuǎn)移必須標(biāo)明公司生產(chǎn)調(diào)度通知單序號(hào)。
第十一條各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃要求開(kāi)展工作，每月月底召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況及布置下月生產(chǎn)計(jì)劃，做好記錄，記錄本月生產(chǎn)完成情況和分析，提出的改進(jìn)措施及下一月的生產(chǎn)安排。
第四章生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整規(guī)定。
第十二條年度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。年度計(jì)劃的調(diào)整由生產(chǎn)部提出修訂意見(jiàn)，經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理審批，報(bào)董事會(huì)通過(guò)后，發(fā)放到原部門(mén)。
第十三條月度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。月度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整由生產(chǎn)部提出調(diào)整意見(jiàn)，經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批后，發(fā)放到原部門(mén)。
第十四條臨時(shí)計(jì)劃的調(diào)整。沒(méi)能完成臨時(shí)計(jì)劃的車間，須及時(shí)通知生產(chǎn)部，生產(chǎn)部通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部與客戶取得聯(lián)系后，對(duì)合同進(jìn)行修改。
第十五條生產(chǎn)過(guò)程中，如果客戶要求更改合同，由市場(chǎng)部以書(shū)面形式及時(shí)通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，再通知有關(guān)部門(mén)和生產(chǎn)車間及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)。
第十六條。
如因市場(chǎng)變化對(duì)銷售的品種、數(shù)量調(diào)整和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，則要提前三日通知生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇五
1、為規(guī)范會(huì)議程序和管理，提高公司總體決策管理能力和辦事效率，更好地協(xié)調(diào)工作，研究落實(shí)重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和尋求解決有關(guān)問(wèn)題的方法，預(yù)防和糾正工作中存在的問(wèn)題，并保證公司各項(xiàng)管理工作規(guī)范、高效、有序開(kāi)展，特制定本方案。
2、 與會(huì)人員應(yīng)對(duì)會(huì)議中各自的表決意見(jiàn)及內(nèi)容做到：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)紀(jì)律、要求。
3、 本方案適用于世合連鎖商業(yè)有限公司。
第二章 會(huì)議的組織管理
2.1會(huì)議的類別
本方案所包括會(huì)議有日常工作會(huì)議、工作計(jì)劃管理會(huì)議、工作總結(jié)會(huì)。
2.2 日常辦公會(huì)議
1、 日常管理會(huì)議是公司圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大事項(xiàng)等工作而適時(shí)召開(kāi)的會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)、落實(shí)公司管理理念、思想、重大決策、決定。總結(jié)近期工作情況，研討工作中亟待解決的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任。激發(fā)工作積極性，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。
2、 召開(kāi)日常辦公會(huì)議由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，參加人員原則上為公司主管以上及各門(mén)店店長(zhǎng)級(jí)崗位。
神的落實(shí)。日常辦公會(huì)議由總經(jīng)辦助理根據(jù)會(huì)議議程進(jìn)行主持。
4、會(huì)議時(shí)間由總經(jīng)理根據(jù)工作需要確定。
2.3 工作計(jì)劃管理會(huì)議
1.工作計(jì)劃管理會(huì)是公司對(duì)次月工作、周工作、日工作開(kāi)展的計(jì)劃的會(huì)議。會(huì)議聽(tīng)取個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及所屬部門(mén)匯報(bào)工作計(jì)劃。
2.匯報(bào)內(nèi)容要求：清晰簡(jiǎn)潔的工作內(nèi)容、準(zhǔn)確的完成時(shí)間、量化的目的效果、明確精準(zhǔn)的回復(fù)時(shí)間。
3.匯報(bào)工作語(yǔ)言要求：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整。
4.日工作計(jì)劃會(huì)時(shí)間安排：1、會(huì)議開(kāi)始時(shí)間：每日上午8:50準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始
2、所有參會(huì)人員一律提前十分鐘即8:40排隊(duì)到
達(dá)會(huì)場(chǎng)。
3、行政部提前十五分鐘即8:35到達(dá)，做好會(huì)議
準(zhǔn)備事項(xiàng)（包括擺放資料、煙灰缸、檢查會(huì)議衛(wèi)
生、開(kāi)燈及空調(diào)等）。
5.會(huì)議環(huán)節(jié)：第一項(xiàng) 才藝展示與讀書(shū)分享
第二項(xiàng) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)本日工作計(jì)劃內(nèi)容
第三項(xiàng) 共同目標(biāo)與各崗位工作目標(biāo)。
第四項(xiàng) 總經(jīng)理致辭
6.計(jì)劃管理會(huì)議參會(huì)人員為主管級(jí)以上人員。
7.工作計(jì)劃管理會(huì)議由行政部組織召開(kāi)，行政經(jīng)理主持。
2.4工作總結(jié)會(huì)議
經(jīng)理對(duì)此作出明確的評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問(wèn)題分析原因，指出計(jì)劃完成較差或執(zhí)行不力的責(zé)任部門(mén)或人員，提出解決辦法，分析、研究和落實(shí)改進(jìn)方案，明確提出并責(zé)成相關(guān)部門(mén)按照會(huì)議要求保質(zhì)保量完成規(guī)定的任務(wù)。
2、日工作總結(jié)會(huì)議時(shí)間安排：
（1）、會(huì)議開(kāi)始時(shí)間：每日下午17:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始
（2）、所有參會(huì)人員一律提前十分鐘即16:50排列隊(duì)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
(3)、行政部提前十五分鐘即16:40到達(dá)，做好會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)（包括擺放資料、煙灰缸、檢查會(huì)議衛(wèi)生、開(kāi)燈及空調(diào)等）。
3、會(huì)議環(huán)節(jié)：第一項(xiàng) 各部門(mén)總結(jié)本日工作完成情況及工作的得失及改進(jìn)措施
第二項(xiàng) 個(gè)部門(mén)本日為公司創(chuàng)造的價(jià)值
第三項(xiàng) 共同呼喊我們的口號(hào)。
第四項(xiàng) 總經(jīng)理致辭
4、計(jì)劃管理會(huì)議參會(huì)人員為主管級(jí)以上人員。
5、工作計(jì)劃管理會(huì)議由行政部組織召開(kāi)，行政經(jīng)理主持。
第三章 會(huì)議紀(jì)律和要求
3.1 會(huì)議簽到
參會(huì)人員提前10分鐘入場(chǎng)，不得無(wú)故遲到、早退；遲到早退者按考勤管理中遲到或早退一次計(jì)算。
3.2 請(qǐng)假：因特殊情況確實(shí)無(wú)法參會(huì)的人員，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。無(wú)請(qǐng)假者按曠工一天計(jì)算。
3.3 會(huì)議要求
2、參會(huì)人員坐姿端正，不得靠椅背；不隨意走動(dòng)，不允許打瞌睡，做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情；
3、手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機(jī)或上網(wǎng)；如因工作事宜必須接聽(tīng)電話，需到會(huì)議室外接聽(tīng)。
4、與會(huì)人員不得泄露會(huì)議機(jī)密，并妥善保管會(huì)議材料；
5、會(huì)議發(fā)言內(nèi)容要“精”、“短”、“實(shí)”、“量化”。
7、發(fā)言人員會(huì)前要做充分準(zhǔn)備，要做到發(fā)言思路清晰、條理清楚、重點(diǎn)突出、表述明白。要本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、杜絕問(wèn)題的再度發(fā)生為的原則。
8、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得安排他人代會(huì)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇六
根據(jù)上級(jí)文件精神，為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針及“一崗雙責(zé)”的安全工作原則，制定本管理辦法。
一、 構(gòu)件學(xué)校安全工作保障體系，全面落實(shí)安全工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制。
二、 加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)，提高師生安全意識(shí)和防護(hù)能力；即開(kāi)學(xué)初，放假前，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
三、 健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完美安全應(yīng)急機(jī)制。
四、 組織學(xué)生參加大型集體活動(dòng)應(yīng)建立臨時(shí)安全管理組織機(jī)構(gòu)；班主任要對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行安全教育，安排必要的安全管理人員，明確所負(fù)擔(dān)的安全職責(zé)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)設(shè)施。
五、 不斷完美課間戶導(dǎo)制度，明確職責(zé)和獎(jiǎng)懲制度。
六、 全體教職工要掌握救護(hù)常識(shí)，學(xué)會(huì)指導(dǎo)學(xué)生預(yù)防事故，自救逃生，緊急避險(xiǎn)的方法和手段。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇七
為在xx公司（以下簡(jiǎn)稱公司）建立科學(xué)的管理制度，客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工薪酬、晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，特制定本制度。
(一）考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化；
(二）通過(guò)考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足，找出原因，提高績(jī)效；
(三）客觀公正，及時(shí)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，考核與薪酬掛鉤；
(四）以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔；
本制度適用于公司中層及一般員工的考核。
（注：中層是指各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理，主任、副主任。）
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
1.任務(wù)績(jī)效：考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。
2.周邊績(jī)效：考核同相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)作精神，以促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。
3.管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。
指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括：
1.積極性
2.協(xié)作性
3.責(zé)任心
4.紀(jì)律性
指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。主要包括以下幾類：
能力考核指標(biāo)：
1.領(lǐng)導(dǎo)能力
2.溝通能力
3.判斷和決策能力
4.計(jì)劃和執(zhí)行能力
5.學(xué)習(xí)知識(shí)能力
公司中層及一般員工的考核周期為月度考核，每月1日至月底最后一天為當(dāng)月考核期，年終考核為對(duì)全年的綜合考核。
考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。考核結(jié)果由各部門(mén)匯總后交至人力資源部存檔，考核打分不公開(kāi)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇八
為提高項(xiàng)目管理水平，進(jìn)一步推進(jìn)駕駛員業(yè)績(jī)考核工作，建立和完善有效的考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)駕駛員的工作積極性，更好地促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本辦法適用于本項(xiàng)目所有駕駛員的績(jī)效考核。
第三條 考核原則
公平、公開(kāi)、公正、客觀
第四條 考核組織
綜合辦和車輛使用部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，每月組織考核一次。
第五條 考核時(shí)間
考核以一季度為考核范疇，采取月度考核為主，日常監(jiān)督檢查為輔的考核方式。
第六條 考核內(nèi)容
1、出勤率
2、車輛油耗
3、車輛衛(wèi)生
4、維修保養(yǎng)
5、行駛里程
6、工作表現(xiàn)
第七條 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分結(jié)果
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效考核每月度考核，總分為100分。
評(píng)分結(jié)果：
分為：優(yōu)秀（95分以上）；良好（80分-94分）；中等（65分-79分）；及格（60分-64分）：差（60分以下）五個(gè)檔次。
第八條 考核流程
1、駕駛員由綜合辦和具體使用部門(mén)以不少于兩人的方式組織考核。其中綜合辦占60%的考核比重，具體使用部門(mén)占40%的考核比重。
2、考核評(píng)分最終結(jié)果由考核小組審定，項(xiàng)目經(jīng)理同意簽字后生效。
第九條績(jī)效獎(jiǎng)金
1、績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為100元/天。分別為：差（90元/天），及格（100元/天），中等（120元/天），良好（130元-140元/天），優(yōu)秀（150元/天）。
2、駕駛員連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)為差的，項(xiàng)目直接辭退。
第十條 請(qǐng)假管理
1、請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條，簽字后交綜合辦留存。
2、請(qǐng)假時(shí)間3天以內(nèi)（含3天）由綜合辦批準(zhǔn);超過(guò)3天由項(xiàng)目經(jīng)理審批，并要及時(shí)通知車輛使用部門(mén)和使用人。
3、無(wú)故遲到、早退、曠工者，當(dāng)月績(jī)效考核一律為差。
第十一條本辦法自公布之日起開(kāi)始實(shí)施，由綜合辦負(fù)責(zé)解釋。附件
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇九
為規(guī)范公司的績(jī)效考核管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《國(guó)盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。
本辦法旨在對(duì)部門(mén)及員工的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和反饋，為公司發(fā)展策略、部門(mén)績(jī)效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題。
第二條考核原則
（一）公開(kāi)、公平、公正性原則。
（二）全員考核、層級(jí)管理原則。
（三）定量與定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。
（四）部門(mén)考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。
第三條 考核的組織管理
（一）每年進(jìn)行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進(jìn)行；年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末，在次年初進(jìn)行。
（二）公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理總部、營(yíng)銷管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成；日常事務(wù)由人力資源總部辦理。
（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、確定公司考核實(shí)施辦法；
2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作；
3、審定考核意見(jiàn)及決定考核結(jié)果；
4、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)。
（四）人力資源總部具體負(fù)責(zé)對(duì)本辦法擬訂（修訂），并具體組織實(shí)施考核工作。
（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核，對(duì)在考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。
第四條 考核實(shí)施
考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，根據(jù)層級(jí)管理原則分層實(shí)施，歸口管理。
（一）部門(mén)考核
部門(mén)考核是對(duì)各部門(mén)在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評(píng)定，它既是部門(mén)工作業(yè)績(jī)的綜合反映，也將影響員工個(gè)人考核成績(jī)。各部門(mén)在本部門(mén)工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和部門(mén)互評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。
營(yíng)業(yè)部考核按公司《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。
（二）員工考核：
1、各部門(mén)員工由本部門(mén)總經(jīng)理（含主持工作的副總經(jīng)理，下同）進(jìn)行考核；
3、營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門(mén)及所在營(yíng)業(yè)部的考核；
4、營(yíng)業(yè)部其他員工的考核由各營(yíng)業(yè)部自行組織實(shí)施，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
第五條考核內(nèi)容
（一）部門(mén)考核是基于本部門(mén)在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評(píng)定。包括計(jì)劃完成情況、費(fèi)用與成本控制、部門(mén)協(xié)作滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)部門(mén)性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。
（二）員工考核是對(duì)員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)情況的評(píng)定，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
部門(mén)考核結(jié)果對(duì)員工考核的最終結(jié)果有一定影響。
第六條 考核的方法及基本程序
（一）部門(mén)考核由部門(mén)總經(jīng)理對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門(mén)提供，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分及部門(mén)互評(píng)共同完成。
營(yíng)業(yè)部的考核由營(yíng)銷管理總部根據(jù)《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。
（二）員工考核由兩部分組成：第一部分是部門(mén)考核結(jié)果對(duì)員工考核的影響權(quán)重；第二部分由員工所在部門(mén)相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行個(gè)人評(píng)分，評(píng)分結(jié)果占另一部分權(quán)重。
第二部分采取工作寫(xiě)實(shí)、自然觀察及量表評(píng)定相結(jié)合的考核方法。工作寫(xiě)實(shí)為員工對(duì)自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié)；自然觀察法是指在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行直接觀察了解，對(duì)員工進(jìn)行考核描述的一種方式；量表評(píng)定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來(lái)，并結(jié)合自然觀察法對(duì)員工的態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核的方法。
（三）一般員工及二級(jí)部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理，下同）、總經(jīng)理助理（主任助理，下同）、副總經(jīng)理（副主任，下同）的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理；總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級(jí)主管為部門(mén)總經(jīng)理。
1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫(xiě)實(shí)并進(jìn)行自評(píng)；
3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫(xiě)實(shí)及自評(píng)，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫(xiě)出評(píng)述；
部門(mén)總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評(píng)述，并確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果。
5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核；
6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。
（四）部門(mén)總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
1、部門(mén)總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門(mén)年度總結(jié)；
4、填寫(xiě)《國(guó)盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》（附件十一）；
5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定最終考核結(jié)果；
6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。
第七條 考核評(píng)分
（一）考核結(jié)果分為優(yōu)秀（a）、良好（b）、合格（c）、基本合格（d）、不合格（e）五個(gè)等次。
（二）部門(mén)考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評(píng)總分90分（含）以上為優(yōu)秀（a）、80分（含）至90分為良好（b）、70分（含）至80分為合格（c）、60分（含）至70分為基本合格（d）、60分以下為不合格（e）。
（三）員工考核優(yōu)秀（a）的比例不得超過(guò)10%。
第八條 考核結(jié)果與反饋
被考核部門(mén)或個(gè)人如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見(jiàn)。
上級(jí)主管對(duì)下級(jí)被考核部門(mén)及個(gè)人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù)，同時(shí)要針對(duì)考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門(mén)及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進(jìn)工作的建議。對(duì)部門(mén)員工的溝通面談?dòng)稍摬块T(mén)總經(jīng)理實(shí)施；對(duì)部門(mén)總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。
第九條 考核結(jié)果的使用
（一）部門(mén)考核結(jié)果作為年終績(jī)效薪酬分配的依據(jù)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)出色的部門(mén)進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步，對(duì)表現(xiàn)欠佳的部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。
（二）根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績(jī)效薪酬，并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動(dòng)情況的依據(jù)。
1、被考核人被評(píng)定為優(yōu)秀的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)（技術(shù)序列等級(jí)）的資格；
2、被考核人被評(píng)定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修；
5、若被考核人連續(xù)兩年被評(píng)為基本合格的，以不合格者處理。
第十條 考核保密及檔案管理
（一）考核結(jié)果只對(duì)同部門(mén)考核者、被考核者公開(kāi)。
（二）任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
（三）考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。
（四）營(yíng)業(yè)部考核結(jié)果檔案由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案。
第十一條 本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。第一章 總 則
第一條 為準(zhǔn)確衡量各單位、部門(mén)工作業(yè)績(jī)，科學(xué)評(píng)價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條 績(jī)效考核與管理原則：
（一）客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核單位、部門(mén)做出恰如其分的評(píng)價(jià)。
（二）注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。在對(duì)被考核單位、部門(mén)的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鳌?BR> （三）民主公開(kāi)的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。
（四）全面考核、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位（部門(mén)）自查、日?？己藶橹鞯刃问较嘟Y(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。
（五）與薪酬分配掛鉤原則?？伎?jī)結(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績(jī)的主要因素，在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來(lái)，更好地提高工作效率和效果。
第三條 考核依據(jù)：
以被考核單位的崗位職責(zé)、績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日?？己藱n案為依據(jù)。
第四條 適用范圍：
本辦法適用公司所有單位、部門(mén)和全體員工。
第二章 績(jī)效考核組織形式
第五條 公司成立考核委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：
負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，審定公司年度績(jī)效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問(wèn)題，審定公司季度、年度考核結(jié)果。
第六條考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，其主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施；
2、制定公司考核計(jì)劃和方案；
3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作；
4、指導(dǎo)各單位（部門(mén)）的績(jī)效考核工作；
5、仲裁考核中的一般問(wèn)題；
6、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。
第七條 組織形式及考核方式：
公司采取二級(jí)考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：
（一）單位（部門(mén)）的考核：
質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各單位（部門(mén)）進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績(jī)考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門(mén)的績(jī)效就是部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人的績(jī)效。
（二）員工的考核：
即各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。
（三）考核方式：
考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門(mén)和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對(duì)各基層單位進(jìn)行檢查考核，并組織基層單位有關(guān)人員對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查考核。
第八條 考核權(quán)限設(shè)定：
（一）考核準(zhǔn)備：
質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過(guò)程。
（二）考核權(quán)限設(shè)定：
1、對(duì)單位（部門(mén)）的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績(jī)效狀況，確定下一階段的改善措施。
2、對(duì)單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位（部門(mén)）績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。
3、對(duì)員工的考核：?jiǎn)T工考核分初步核、復(fù)核：?jiǎn)T工的所屬單位（部門(mén)）對(duì)其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果；質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位（部門(mén)）自行制定，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。
第九條 績(jī)效考核的周期：
（一）月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：
每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績(jī)考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)；每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間（節(jié)假日順延）。
（二）季度考核：每季度進(jìn)行一次單位（部門(mén)）業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績(jī)考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。
（三）年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：
2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間；
3、每年1月16日至20日為年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間。
第三章 績(jī)效考核等級(jí)
第十條 考核等級(jí)：
月度、季度考核：實(shí)行百分制考核。
（一）單位（部門(mén)）季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名；部門(mén)a檔3名，b檔3名，c檔2名。
（二）考核中凡有下列情況之一者，單位（部門(mén)）不能定為a檔：
1、單位（部門(mén)）員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的；
2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的；
3、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的。
第十一條 考評(píng)程序：
（一）單位（部門(mén)）季度考評(píng)程序
2、單位（部門(mén)）每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報(bào)告；
4、公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定；
5、公布考核結(jié)果。
（二）員工月度考評(píng)程序
單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)制定對(duì)員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評(píng)結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。
第十二條 考核辦法：查詢記錄法、書(shū)面報(bào)告法、重大事件法、平時(shí)抽查法等。
第四章 考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策
第十三條 績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，確定部門(mén)（單位）和個(gè)人績(jī)效工資，具體計(jì)算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
第十四條 其他激勵(lì)：
主要適用于年終考評(píng)，方式有：
（一）發(fā)放獎(jiǎng)金：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門(mén)）年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金；年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司一次性給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）培訓(xùn)：根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各單位（部門(mén)）員工培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整；
（三）晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人和年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。
第十五條 懲處：
對(duì)連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為c檔的單位（部門(mén)），其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級(jí)薪酬處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。
第五章 考評(píng)管理
第十六條 公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度。
第十七條 各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。
第十八條 考核職責(zé)：
（一）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核結(jié)果；
（二）質(zhì)量管理辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作；
（三）各單位（部門(mén)）依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位（部門(mén)）員工績(jī)效考核方案，組織實(shí)施績(jī)效考核，提出考核結(jié)果意見(jiàn)，制定績(jī)效改進(jìn)措施。
第十九條 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：
負(fù)責(zé)人對(duì)員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績(jī)效改進(jìn)提供幫助，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。
第二十條 各部門(mén)應(yīng)建立考評(píng)管理記錄，并完善其檔案。
第二十一條 質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評(píng)結(jié)果，建立考評(píng)檔案。
第六章 附 則
第二十三條 本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過(guò)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十四條 本辦法由公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條 本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的職責(zé)意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫忙、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍。
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工?？毓伞⒐晒鞠聦倨髽I(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)及資料。
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門(mén)的二級(jí)工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本部門(mén)的具體考核辦法，公司工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門(mén)能夠結(jié)合單位具體狀況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對(duì)管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變潛力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，職責(zé)心等要素上，實(shí)行量化考核。
對(duì)工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。
對(duì)基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
對(duì)輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對(duì)服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和職責(zé)為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，職責(zé)心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核務(wù)必懷本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行處罰。
(一)個(gè)人月度業(yè)績(jī)綜合考核。
1.月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成狀況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評(píng)分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開(kāi)。
2.個(gè)人考核由所在單位(部門(mén))自行組織，考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部，確定認(rèn)后，在單位(部門(mén))張榜公布。
3.當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，m3=0，即崗位業(yè)績(jī)工資為零。
4.崗位業(yè)績(jī)工資按月發(fā)放，由單位(部門(mén))根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位(部門(mén))獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5.考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過(guò)定額部分，可由各單位(部門(mén))制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。
(二)單位(部門(mén))月度綜合考核。
1.單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門(mén)制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2.分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3.部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對(duì)相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系(工作質(zhì)量)30分。
4.考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)，金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5.當(dāng)單位(部門(mén))綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí)，n2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績(jī)工資為零。
(一)員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司員工年度考核制度》。
(二)根據(jù)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級(jí)、降級(jí)制度和末尾淘汰制度。
(三)本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
(四)連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
(五)連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績(jī)?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
(六)對(duì)于已到達(dá)崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
(七)本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人，發(fā)展到這天已擁有近萬(wàn)名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來(lái)的時(shí)候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨(dú)具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)+動(dòng)態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開(kāi)，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位職責(zé)考核體系。考核實(shí)施體系的框架包括四個(gè)部分:職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責(zé)分解。
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位職責(zé)體系。
確立部門(mén)職責(zé)。部門(mén)職責(zé)指部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門(mén)職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對(duì)宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門(mén)職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門(mén)之間工作職責(zé)交叉、確定部門(mén)崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過(guò)程、信息與管理控制過(guò)程。它在部門(mén)內(nèi)部、在獨(dú)立的部門(mén)與部門(mén)之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺(tái)電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過(guò):需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——測(cè)試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購(gòu)——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測(cè)試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場(chǎng)準(zhǔn)備——代理分銷——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是透過(guò)與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門(mén)協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問(wèn)題、持續(xù)改善、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門(mén)職責(zé)以及部門(mén)為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書(shū)》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來(lái)源于部門(mén)職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成:一是由本人具體完成的;二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門(mén)牽頭，并由幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的。
動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解。
一個(gè)崗位僅僅明白"做什么"、"怎樣做"還不夠，還要明白什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。首要過(guò)程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)層次:集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都務(wù)必與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按職責(zé)中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤(rùn)、銷量、時(shí)間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在十分詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解。
為保證各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，各牽頭部門(mén)在與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時(shí)間分解為部門(mén)內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，構(gòu)成《部門(mén)季度計(jì)劃》。處級(jí)經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級(jí)經(jīng)理以上干部的考核之中，構(gòu)成《處季度(月)工作計(jì)劃隊(duì)重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計(jì)劃。
具體到員工要落實(shí)到與崗位職責(zé)書(shū)對(duì)應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點(diǎn)是:針對(duì)部門(mén)目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對(duì)重點(diǎn)工作制定改善措施和計(jì)劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監(jiān)控實(shí)施，以保證最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實(shí)有潛力解決的工作目標(biāo)。一個(gè)部門(mén)或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工作目標(biāo)為3至4項(xiàng)，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個(gè)人的"崗位職責(zé)書(shū)"和"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
將目標(biāo)落到實(shí)處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對(duì)應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門(mén)協(xié)助建立了超多的各種運(yùn)作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會(huì)計(jì)原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個(gè)量化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)核算體系。
電腦公司臺(tái)式機(jī)事業(yè)部透過(guò)"屋頂圖"，將所有的費(fèi)用細(xì)分成廣告費(fèi)、部門(mén)費(fèi)，成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財(cái)務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都能夠落實(shí)到一個(gè)最直接的部門(mén)，比如說(shuō)廣告費(fèi)是由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，部門(mén)費(fèi)用是經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個(gè)架構(gòu)，使開(kāi)源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個(gè)部門(mén)，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個(gè)崗位上去，就把每項(xiàng)費(fèi)用變成它最直接的部門(mén)考核指標(biāo)。
專核評(píng)價(jià)。
設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，某大型利用制度化的手段對(duì)各層員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià):。
1.定期檢查評(píng)議。以干部考核評(píng)價(jià)為例，某大型集團(tuán)干部每季要寫(xiě)對(duì)照上季工作目標(biāo)的述職報(bào)告、自我評(píng)價(jià)和下季工作計(jì)劃。述職報(bào)告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級(jí)商議，雙方認(rèn)可。
2.量化考核、細(xì)化到人。比如，電腦公司的綜合考核評(píng)價(jià)體系分部門(mén)業(yè)績(jī)考核、員工績(jī)效考核兩部分。部門(mén)業(yè)績(jī)考核的目的是透過(guò)檢查各部門(mén)中心工作和主要目標(biāo)完成狀況，加強(qiáng)公司對(duì)各部門(mén)工作的導(dǎo)向性，增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)與部門(mén)業(yè)績(jī)的有機(jī)結(jié)合;員工績(jī)效考了解組織目標(biāo)，將個(gè)人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，客觀評(píng)價(jià)員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改善績(jī)效，運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，幫忙組織進(jìn)行人事決策。
核形式是多視角、全方位的，包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，平級(jí)之間，下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)議，以及部門(mén)互評(píng)等。部門(mén)互評(píng)的目的是對(duì)各部門(mén)在"客戶意識(shí)、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標(biāo)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核的參考依據(jù)。
透過(guò)部門(mén)互評(píng)，發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問(wèn)題。民主評(píng)議的目的是為了考察干部管理業(yè)績(jī)，為干部選拔帶給參考依據(jù)，并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展帶給參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機(jī)制。員工績(jī)效考核和部門(mén)業(yè)績(jī)考核每季度進(jìn)行，員工績(jī)效考核、部門(mén)互評(píng)和民主評(píng)議，每年綜合考評(píng)一次。部門(mén)業(yè)績(jī)考核均圍繞"利潤(rùn)中心"進(jìn)行考核，同時(shí)要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十一
第一條為確保集團(tuán)公司年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，貫徹各項(xiàng)工作“重在計(jì)劃、重在落實(shí)、重在執(zhí)行、重在結(jié)果”的重要經(jīng)營(yíng)管理思想，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、樹(shù)立典型，體現(xiàn)多勞多得、以人為本和能者上、庸者下的管理要求，特制定本辦法。
第二章考核及薪酬支付模式。
第二條本考核辦法根據(jù)集團(tuán)目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)中分解到12個(gè)月的年度目標(biāo)任務(wù)的權(quán)重和完成年度目標(biāo)給予的獎(jiǎng)勵(lì)方案為考核依據(jù)，并根據(jù)考核的結(jié)果和各被考核單位在年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)中約定的高管薪酬支付模式(2:8、2:3:5或2:4:4等比例)發(fā)放該考核單位或集團(tuán)職能部門(mén)高管的薪酬。
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第三章考核原則及指導(dǎo)思想。
第三條以年度目標(biāo)任務(wù)分解成的關(guān)鍵指標(biāo)、月度工作計(jì)劃及崗位職責(zé)為主要依據(jù)，做到公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)合理，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合、定性與定量考核相結(jié)合。
第四條通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)高管的各項(xiàng)工作表現(xiàn)和完成工作任務(wù)的情況，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)高管薪酬，促使高管不斷改進(jìn)工作、提高工作效率、推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展、確保集團(tuán)效益最大化。
第五條遵循按勞分配的原則和現(xiàn)代企業(yè)薪酬支付的要求，力求使考核做到反饋化、差別化、客觀化和相關(guān)性，最終使高管的薪酬、待遇與自己的工作業(yè)績(jī)相吻合。
第四章考核范圍及對(duì)象。
第六條高管人員、事業(yè)部、子公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)規(guī)定的其他被考核人。
第五章考核內(nèi)容。
第七條高管績(jī)效月度考核的主要內(nèi)容包括高管所負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)單位或部門(mén)在目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和非經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)及權(quán)重、項(xiàng)目進(jìn)度完成狀況、費(fèi)用控制指標(biāo)、《一日工作條例》貫徹執(zhí)行情況、服務(wù)支持指標(biāo)、下級(jí)對(duì)上級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)。
第八條定期考核分為十二次月度考核和年度一次考核。
第九條績(jī)效考核采取自我考核與績(jī)效考核管理辦公室綜合考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。
第十條各被考核人在向績(jī)效考核管理辦公室提交月度自我考核情況時(shí)，同時(shí)提報(bào)下月度需要調(diào)整的目標(biāo)任務(wù)和下月需要完成的目標(biāo)任務(wù)。
第七章考核程序。
第十一條各單位或職能部門(mén)在每年的12月制定下一年的年度目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將下一年的年度目標(biāo)任務(wù)分解到12個(gè)月，并將下一年度目標(biāo)任務(wù)和分解后的月度目標(biāo)任務(wù)向集團(tuán)公司目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)、績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)。績(jī)效考核管理辦公室在績(jī)效考核管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)下一年度目標(biāo)任務(wù)和分解的月度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行審核。
第十二條各被考核人在每月3日前根據(jù)《績(jī)效考核表》(見(jiàn)《績(jī)效考核實(shí)施方案》)的目標(biāo)向績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)自我考核情況，績(jī)效考核管理辦公室根據(jù)被考人自我考核情況進(jìn)行考核，并在每月12日前將上月績(jī)效考核得分報(bào)送人力資源管控中心。
第十三條各被考核人在每月25日前根據(jù)上月目標(biāo)任務(wù)完成情況，向目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)和績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)下月目標(biāo)任務(wù)。
第十四條每年的年終考核將在下一年的1月上旬進(jìn)行，并依據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)約定的考核指標(biāo)及權(quán)重進(jìn)行年度綜合考核。
第十五條集團(tuán)公司各個(gè)職能部門(mén)、事業(yè)部、子公司參照集團(tuán)高管薪酬績(jī)效管理辦法擬制本單位的績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核實(shí)施方案，并將本單位的績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核實(shí)施方案報(bào)績(jī)效考核管理辦公室審核后，對(duì)本單位的管理人員及員工進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)將考核的結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理辦公室備案。
第八章組織領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條公司成立績(jī)效考核管理委員會(huì)，下設(shè)績(jī)效考核管理辦公室，負(fù)責(zé)高管(集團(tuán)要求的被考核人)績(jī)效考核的全部工作。集團(tuán)公司規(guī)定被考核人的考核人為集團(tuán)績(jī)效考核管理辦公室，集團(tuán)董事長(zhǎng)為總裁考核成績(jī)的審核終評(píng)人，總裁為其他集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的終評(píng)人。
第九章考核評(píng)估與反饋。
第十七條績(jī)效考核管理辦公室及時(shí)向被考核人反饋考核結(jié)果，通過(guò)對(duì)高管績(jī)效結(jié)果的反饋，激發(fā)其改進(jìn)現(xiàn)在績(jī)效水平的意愿，并為高管在制定下一期績(jī)效指標(biāo)時(shí)提供參考。
第十八條分析績(jī)效差距與確定改進(jìn)措施?？?jī)效考核管理辦公室對(duì)高管績(jī)效差距進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)表?yè)P(yáng)與激勵(lì)，維持與強(qiáng)化高管的高績(jī)效行為。還要通過(guò)對(duì)低績(jī)效行為的歸納與總結(jié)，準(zhǔn)確地界定高管績(jī)效差距，績(jī)效考核管理辦公室協(xié)助各被考單位認(rèn)真分析產(chǎn)生低績(jī)效的原因，共同努力解決問(wèn)題，推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。
第十章考核紀(jì)律。
第十九條高管薪酬績(jī)效考核工作應(yīng)當(dāng)遵守如下紀(jì)律：
(一)績(jī)效考核管理辦公室在考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可以做出過(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià);績(jī)效考核管理辦公室成員不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便進(jìn)行不公正考核者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職并追究相應(yīng)的責(zé)任。
(二)被考核人應(yīng)積極配合考核工作?？己巳吮仨氃谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)提報(bào)相關(guān)考核材料。被考核人不按時(shí)報(bào)送績(jī)效考核表者，扣其考核總分的15%;弄虛作假者，一律按總分的100%扣分，并追究相應(yīng)的管理責(zé)任。
(三)被考核人在對(duì)本單位管理人員及員工進(jìn)行考核時(shí)，出現(xiàn)不公的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月的績(jī)效工資，情節(jié)嚴(yán)重者將追究相應(yīng)的責(zé)任。
第十一章附則。
第十九條被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向績(jī)效考核管理辦公室提請(qǐng)解釋或復(fù)議;對(duì)解釋或復(fù)議結(jié)果仍有異議的，可以書(shū)面形式向集團(tuán)績(jī)效考核管理委員會(huì)申訴。
第二十條本辦法由集團(tuán)績(jī)效考核管理辦公室解釋、補(bǔ)充完善，自年月日起施行。
第二十一條此前所頒發(fā)執(zhí)行的有關(guān)高管薪酬績(jī)效考核的規(guī)定、制度、管理辦法等與本辦法有抵觸的部分自本辦法生效之日起廢除。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十二
第一條?為規(guī)范高級(jí)管理人員的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)與績(jī)效管理，充分體現(xiàn)短期和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，使得個(gè)人和公司利益相平衡，更好地保障股東利益，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。
第二條?本辦法所指的公司高級(jí)管理人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、股東會(huì)秘書(shū)。
第三條?公司高級(jí)管理人員年終績(jī)效考核以股東會(huì)確定的績(jī)效年薪。
第四條?考核時(shí)間按年度進(jìn)行，如因工作需要在一個(gè)考核年度內(nèi)發(fā)生崗位變更，按任職時(shí)段計(jì)算其考核年度的績(jī)效獎(jiǎng)罰。
第五條?總經(jīng)理的年終績(jī)效考核由股東會(huì)負(fù)責(zé)，根據(jù)股東會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，年度績(jī)效獎(jiǎng)罰與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤。
第六條?其他高級(jí)管理人員的年終績(jī)效考核可由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，年度績(jī)效獎(jiǎng)罰與工作目標(biāo)及任務(wù)指標(biāo)直接掛鉤。
第七條?當(dāng)年績(jī)效考核后的應(yīng)得薪酬與獎(jiǎng)罰，在年報(bào)披露后的十五個(gè)工作日內(nèi)確定，并在。
第八條?本辦法涉及到的薪金數(shù)據(jù)均為稅后金額，財(cái)務(wù)指標(biāo)為年終審計(jì)報(bào)告中的合并財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。
第二章?對(duì)總經(jīng)理考核。
第九條?總經(jīng)理的年度業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)分為主要考核指標(biāo)、特殊獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)和約束考核指標(biāo)。年度審計(jì)結(jié)束后，由股東會(huì)薪酬與考核委員會(huì)依此確定年度業(yè)績(jī)完成情況及考評(píng)結(jié)果，并計(jì)算出總經(jīng)理的年度薪酬獎(jiǎng)罰結(jié)果提交股東會(huì)審議。
第十條?主要考核指標(biāo)的薪酬績(jī)效計(jì)算?1、主要考核指標(biāo)及計(jì)算權(quán)重：考核指標(biāo)權(quán)重(%)營(yíng)業(yè)總收入?20?歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)?20?成本費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重(%)?10?全員勞動(dòng)生產(chǎn)率(萬(wàn)元/人·年)?10?eva(經(jīng)濟(jì)增加值)?10?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~?10?應(yīng)收賬款占用資金額?10?存貨占用資金額?10?合計(jì)?100。
2、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算：?實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)=權(quán)重股東會(huì)下達(dá)指標(biāo)。
3、總經(jīng)理完成股東會(huì)目標(biāo)任務(wù)時(shí)，全額領(lǐng)取年度基準(zhǔn)薪酬;如果總經(jīng)理超額或沒(méi)有完成任務(wù)，則按考核分?jǐn)?shù)計(jì)算獎(jiǎng)罰。每增加1分，獎(jiǎng)勵(lì)年度基準(zhǔn)薪酬的2%;每減少1分，扣罰年度基準(zhǔn)薪酬的2%，扣罰上限為年度基準(zhǔn)薪酬的30%。計(jì)算不足整分，按四舍五入計(jì)算(保留一位小數(shù))。
第十一條?特殊獎(jiǎng)勵(lì)?公司在經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)完成下列項(xiàng)目，總經(jīng)理將獲得如下特殊獎(jiǎng)勵(lì)：1、實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)上的股權(quán)性再融資或重大資產(chǎn)重組，一次性獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元整。?2、年度內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品下線，且新產(chǎn)品銷售收入達(dá)到年度營(yíng)業(yè)總收入的20%后，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。?3、公司的產(chǎn)品獲得科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元，省部級(jí)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。?4、股東會(huì)確定的其他特殊任務(wù)指標(biāo)。
第十二條?約束指標(biāo)?當(dāng)公司下列任一情形出現(xiàn)，對(duì)總經(jīng)理按如下約束指標(biāo)扣罰：?1、出現(xiàn)重大決策失誤，造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失，股東會(huì)認(rèn)為應(yīng)該處罰的，參照20__年國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)第20號(hào)令《中央企業(yè)資產(chǎn)損失責(zé)任追究暫行辦法》執(zhí)行。?2、發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全責(zé)任事故的，一次性扣罰基準(zhǔn)年薪總額的10%-50%。
第三章?對(duì)其他高級(jí)管理人員考核。
第十三條?其他高級(jí)管理人員績(jī)效考核的基準(zhǔn)為股東會(huì)對(duì)總經(jīng)理的年度績(jī)效考核結(jié)果。
第十四條?總經(jīng)理年度考核結(jié)果是進(jìn)行扣罰的，其他高級(jí)管理人員也得到同比例扣罰。
第十五條?總經(jīng)理年度考核結(jié)果是進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的，總經(jīng)理以年初與其他高級(jí)管理人員簽訂的《年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同書(shū)》完成情況為依據(jù)，在股東會(huì)對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)額的0.6至0.8倍的范圍內(nèi)對(duì)其他高級(jí)管理人員進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條?當(dāng)出現(xiàn)以上第十二條規(guī)定的約束條款對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行扣罰時(shí)，其他高級(jí)管理人員也將得到同比例扣罰。
第十七條?總經(jīng)理對(duì)其他特殊任務(wù)指標(biāo)的獎(jiǎng)罰。
第四章?其他條款。
第十八條?未納入上述考核范圍而按公司高級(jí)管理人員管理的其他人員也可參照此辦法執(zhí)行。
第十九條?本辦法自公司股東會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行，其解釋權(quán)屬公司股東會(huì)。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十三
根本目的：
1、建立科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的放大和提升。
2、為公司員工獎(jiǎng)懲提供參考依據(jù)。
3、作為公司成員提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的手段。
直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績(jī)提成、任務(wù)獎(jiǎng)金和崗位異動(dòng)的參考。
二、考核范圍
創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：
1、公司總經(jīng)理
2、副總經(jīng)理
3、總經(jīng)理助理
4、部門(mén)各部長(zhǎng)
5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員
三、考核原則
1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向，重獎(jiǎng)輕罰原則；
2、以定量的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致原則；
4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時(shí)反饋，并對(duì)完成績(jī)效的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見(jiàn)，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。
2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門(mén)分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對(duì)各部門(mén)月度及年度具體完成業(yè)績(jī)予以考核。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核情況并提供分析報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人如實(shí)向財(cái)務(wù)部提供目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。
5、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
一、考核辦法
以績(jī)效為導(dǎo)向，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。
二、適用人員
前臺(tái)各業(yè)務(wù)部門(mén)：包括大地拍賣公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門(mén)、工程履約部（含各分公司及辦事處）、投管公司。
三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項(xiàng)目采用年度考核外，其余部門(mén)均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。
四、考核操作辦法。
單位考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法處罰辦法。
融資擔(dān)保部（1—6部）融資收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1）發(fā)放全額績(jī)效工資；
2）享受實(shí)際保費(fèi)收入提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按實(shí)際保費(fèi)收入0。5%給予獎(jiǎng)勵(lì)；
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按2%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。其中1%在年底給予獎(jiǎng)勵(lì)，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
工程履約（含各分公司及辦事處）保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1）發(fā)放全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際到帳保費(fèi)收入提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1）發(fā)放全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際保費(fèi)收入提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎(jiǎng)勵(lì)；
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：
1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jī)提成；
2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績(jī)提成，還給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：每遞增10萬(wàn)元，基本工資增加100元。 1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
2、連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，公司暫時(shí)凍結(jié)社保繳費(fèi)，且由個(gè)人全額承擔(dān)社保費(fèi)用。
拍賣公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度績(jī)效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：
1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）一次性發(fā)放月度提取的全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際業(yè)績(jī)提成；
3）按實(shí)際所收傭金xx%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：
1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；
3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于xx%，調(diào)整崗位或降薪。
投管公司咨詢服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對(duì)外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績(jī)效工資，其中20%為月度指標(biāo)考核，10%作為年底指標(biāo)考核，具體辦法如下：
月度指標(biāo)考核（咨詢及資金拆借等）：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1）享受全額績(jī)效工資；
2）實(shí)際業(yè)績(jī)提成；
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1）按3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取30%（月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%）作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成，本月績(jī)效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%，則享受績(jī)效工資的90%，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則享受績(jī)效工資80%，以此類推。
2、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。
關(guān)于年度考核指標(biāo)：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jī)效工資總額90%，以此類推。
績(jī)效考核管理辦法三第1條績(jī)效考核目的
1、績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。
第2條績(jī)效考核作用
1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。
4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。
第3條績(jī)效考核原則
1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。
4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。
第4條績(jī)效考核時(shí)間安排
績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。
1、月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。
2、季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。
3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。
第5條考核小組組成
1、組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。
2、副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。
4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。
5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
第6條考核小組職能
1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。
2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的`績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出建議并糾偏。
4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績(jī)。
5、負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。
工作計(jì)劃及考核管理辦法篇十四
第一條為進(jìn)一步提升公司總部各部門(mén)工作執(zhí)行力，提高管理水平，公開(kāi)、公平、公正地考核部門(mén)工作目標(biāo)完成情景，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司總部各部門(mén)的績(jī)效考核。
第三條公司績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效考核的組織工作?？?jī)效考核小組組長(zhǎng)由**擔(dān)任，副組長(zhǎng)由**擔(dān)任，組員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
第四條辦公室作為公司總部部門(mén)績(jī)效考核工作的歸口管理部門(mén)，牽頭負(fù)責(zé)績(jī)效考核中的各項(xiàng)具體工作；人力資源部負(fù)責(zé)組織公司所屬各單位對(duì)各部門(mén)的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核并供給考核結(jié)果。
第五條考核原則。
（一）目標(biāo)引導(dǎo)原則。
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下，依據(jù)部門(mén)職責(zé)，對(duì)公司年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解，合理制定部門(mén)年度工作目標(biāo)，并加以正確引導(dǎo)，確保部門(mén)目標(biāo)與公司總體目標(biāo)的統(tǒng)一。
（二）公開(kāi)、公平、公正原則。
制定辦法，明確規(guī)定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和職責(zé)等，考核過(guò)程要實(shí)事求是，客觀全面。
（三）績(jī)效優(yōu)先原則。
考核中要注重考核對(duì)象的工作效率、效益和工作結(jié)果，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向、績(jī)效優(yōu)先。
第六條部門(mén)考核頻次為每季度一次，一般在每季度末進(jìn)行，第四季度為年終考核，一般在當(dāng)年年底或次年年初進(jìn)行。
第八條年終考核資料以關(guān)鍵業(yè)績(jī)（目標(biāo)職責(zé)書(shū)）考核為主，同時(shí)加入滿意度考核（公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)、公司所屬各單位）資料，具體資料和權(quán)重分配為：
目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景由績(jī)效考核小組根據(jù)部門(mén)供給的自查報(bào)告及相關(guān)證實(shí)性資料對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分。本項(xiàng)最終得分為各成員評(píng)分均值。
公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門(mén)工作完成情景、結(jié)合述職情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分（具體資料見(jiàn)附表一）。公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分權(quán)重分配為：
說(shuō)明：1、當(dāng)部門(mén)有多個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分項(xiàng)取其均值；
2、當(dāng)分管領(lǐng)導(dǎo)為公司主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，權(quán)重分配調(diào)整為：主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分均值占60%、其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分均值占40%。
與其他部門(mén)的協(xié)作和配合質(zhì)量由各部門(mén)打分評(píng)價(jià)（具體資料見(jiàn)附表二）。本項(xiàng)最終評(píng)價(jià)得分為各部門(mén)評(píng)分均值。
對(duì)下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各下屬單位對(duì)口部門(mén)打分評(píng)價(jià)（具體資料見(jiàn)附表三）。本項(xiàng)最終評(píng)價(jià)得分為各下屬單位評(píng)分均值。
對(duì)員工的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各員工或員工代表打分評(píng)價(jià)（具體資料見(jiàn)附表四）。本項(xiàng)最終評(píng)價(jià)得分為各員工或員工代表評(píng)分均值。
考核得分=目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景得分*60%+公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)*20%+與其他部門(mén)的協(xié)作和配合質(zhì)量*10%+對(duì)下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量*10%。
第九條部門(mén)績(jī)效考核得分最高分100分，最低分不設(shè)下限，共分為五個(gè)檔次：優(yōu)秀（90-100分）、優(yōu)良（80-90分）、合格（70-80分）、需改善（60-70分）、不合格（60分以下）。
第十條每年年初，各部門(mén)制定部門(mén)年度工作目標(biāo)并分配考核權(quán)重，構(gòu)成《部門(mén)年度工作目標(biāo)職責(zé)書(shū)》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司班子會(huì)審議經(jīng)過(guò)后，由部門(mén)經(jīng)理與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂。
第十一條每季度末，各部門(mén)對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)工作完成情景進(jìn)行自查，向績(jī)效考核小組報(bào)送自查報(bào)告，說(shuō)明各項(xiàng)目標(biāo)完成情景，并匯集整理相關(guān)證實(shí)性資料備查?？?jī)效考核小組依據(jù)部門(mén)供給的證實(shí)性資料，對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分，編制考核報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過(guò)。
第十二條年末，各部門(mén)對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)工作完成情景進(jìn)行自查，向績(jī)效考核小組報(bào)送自查報(bào)告，說(shuō)明各項(xiàng)目標(biāo)完成情景，并匯集整理相關(guān)證實(shí)性資料備查。
績(jī)效考核小組組織各部門(mén)在述職會(huì)議上進(jìn)行公開(kāi)述職，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)分，各部門(mén)對(duì)部門(mén)間協(xié)作和配合質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。
述職會(huì)議結(jié)束后，由績(jī)效考核小組依據(jù)部門(mén)供給的證實(shí)性資料，結(jié)合各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的述職情景，對(duì)目標(biāo)職責(zé)書(shū)完成情景進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分。
人力資源部向績(jī)效考核小組提交各部門(mén)對(duì)下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量考核得分。
績(jī)效考核小組收集匯總各項(xiàng)評(píng)分，計(jì)算出各部門(mén)考核得分，
編制考核報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過(guò)。
第十三條考核工作結(jié)束后，由公司績(jī)效考核小組向各部門(mén)通知考核結(jié)果，對(duì)考核結(jié)果有異議者可向公司領(lǐng)導(dǎo)申訴。
第十四條部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，具體辦法由人力資源部制定。