總結(jié)可以促使我們反思自己所做過的決策,及時調(diào)整錯誤的方向。要注意總結(jié)的重點和重點突出,突出關(guān)鍵問題和核心觀點??偨Y(jié)范文中的觀點和經(jīng)驗可以為我們提供一些建議和思路,擺脫寫作的困境。
村年度工作總結(jié)不足篇一
半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學(xué)習(xí),按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面:以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時,自身還存在以下不足:
一、學(xué)習(xí)不夠。
主要表現(xiàn)在:一是自學(xué)意識不夠強,沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好,致使安排好的學(xué)習(xí)計劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精。
表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
村年度工作總結(jié)不足篇二
本年度,在校黨支部和潮陽團區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校各部門和廣大師生的大力支持下,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的,我校團委從本校實際出發(fā),以“三個代表”重要思想為指針,以**大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校中心工作,認(rèn)真加強組織建設(shè),增強團員團性,豐富團的活動,深化團的工作內(nèi)容,開拓團的工作領(lǐng)域;強化了團的政治屬性,緊緊圍繞加強團的思想建設(shè),保證正確方向,加強團的自身建設(shè),不斷提高團員素質(zhì),增強團支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力,積極探索適合新形勢下發(fā)展的共青團工作新路子,以關(guān)心青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年為宗旨,較好完成各項任務(wù)。
本年度進一步健全了團的組織,定期召開了團支部書記會議,組織團支部委員上團課,加強對團的基本知識的學(xué)習(xí),使各個支部的委員都具有一定的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和號召力,在同學(xué)中具有一定的威信。為了提高團干部綜合素質(zhì)。我們定期例會、匯報、總結(jié)、安排近期工作,組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件,提高團干部的理論水平,使團干部了解和掌握有關(guān)政策、原則。本年度,我們調(diào)整了文明監(jiān)督小組,充實了衛(wèi)生監(jiān)督文明小組、膳食文明監(jiān)督小組,并下發(fā)了《文明監(jiān)督機制實施意見》、《促進文明監(jiān)督活動的意見》等資料,召開了團支部書記和各文明監(jiān)督小組組長會議,明確文明監(jiān)督的現(xiàn)實意義和他們的職責(zé)。
并要求班主任密切配合,加強培養(yǎng),使優(yōu)秀團員青年發(fā)揮他的凝聚力和先鋒模范作用。我校團委繼續(xù)開展文明監(jiān)督活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀團員的主體性,監(jiān)督同學(xué)們的不良行為習(xí)慣,不斷加強行規(guī)養(yǎng)成教育。通過優(yōu)秀團員的監(jiān)督活動,使團員青年樹立起自己的形象,并化虛為實,把團的工作做到實處,增強了德育的實效性。大部分學(xué)生能自覺接受監(jiān)督,自覺遵守紀(jì)律,并涌現(xiàn)了一批好人好事。坐車主動讓位者有之,拾到錢物主動上交者有之,扶老愛幼者有之。通過文明監(jiān)督活動的深入開展,促進了學(xué)校德育工作的開展,加強了團的組織建設(shè),增強了團的凝聚力。
我校團委注重通過各種有意義的活動作為載體,把團員思想建設(shè)融入其中。5·4期間,我校團委通過嚴(yán)格的團員發(fā)展程序,發(fā)展了60余名新團員,為團組織輸送了新鮮血液。新學(xué)期初,我們結(jié)合實際,開展了“團員互進”專項活動,通過優(yōu)秀的團員青年帶動后進的團員青年,達到整體提高的目的。
我們開展文明監(jiān)督活動、三月學(xué)雷鋒活動、植樹活動、五.四青年節(jié)系列活動、校運會、元旦青年志愿者活動、為困難學(xué)生捐款、開展“創(chuàng)建無遲到班級”等活動,在各項活動中注意要求團員青年的儀容儀表、遵守校紀(jì),主動做好學(xué)生,教育他們作為一名共青團員應(yīng)吃苦在前,享受在后,無私奉獻,作出榜樣,在活動中強化團員意識,增強團員團性,弘揚他們的先進性。通過多種形式的教育活動,團員青年的先進性產(chǎn)生了由點到面的輻射作用。
一方面增強了團的凝聚力,另一方面,使團員青年更具優(yōu)越感,事事走在前頭,成為各項活動的領(lǐng)頭雁。既加強了團的思想建設(shè),又很好地扭轉(zhuǎn)了班風(fēng),促進了校風(fēng)建設(shè)。通過活動窗口的宣傳發(fā)動,不斷加強團員思想建設(shè),使團員青年的團員意識得到提高,團性得到一定的加強。從一定程度上來說,促進了校風(fēng)、班風(fēng)的優(yōu)化。
本年度,校團委在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,開展了各種各樣的團員活動,在活動中不斷提高團的凝聚力,也進一步豐富了校園文化生活。團員青年在活動中受到了教育,開闊了視野,提高了素質(zhì)。在新的時期,為了更好的發(fā)揮團員青年的模范作用,加強正面的輿論導(dǎo)向功能,提高團員青年的道德水平。我們通過加強自德精神建設(shè),達到自我教育,互進教育為主的教育模式。青年志愿者活動是新時期共青團的一個重要陣地,我校團委認(rèn)真抓住五·四青年節(jié)、三月雷鋒月、等契機,開展聲勢浩大的青年志愿者活動。在三月份,分別組織了全體團干部、學(xué)生會干部在校內(nèi)開展了種植紀(jì)念樹活動。青年志愿者活動豐富精彩,3月6日,我校高二5班支部志愿者前往兩英鎮(zhèn)敬老院開展敬老活動,為老人們打掃衛(wèi)生,整理內(nèi)務(wù);還送去了大米、食油等物品;此項活動一直延續(xù)下來,定期前往開展“敬老”活動。
同日,我校高二3、4.高一8等組織了團員青年到中學(xué)路至影院開展“清除一條路垃圾、美化家園”的環(huán)?;顒?。三個團支部的團員們積極清除白色、黑色污染物,還道路一片清潔。3月16日,我校高一1、2、3.高二2等團支部還購買了食油、大米,慰問了貧苦居民,開展了“訪貧問苦”活動;有的支部還召開了主題班會。3月18日,通過活動,團員青年的素質(zhì)得到了提高,在活動中也體現(xiàn)出團員青年的模范作用,進一步提高了團工作的實效性。為了增強團支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,3月份,我們還在高一、高二級舉辦了拔河賽;五·四期間,我校根據(jù)實際召開了紀(jì)念大會,表彰了一批先進團支部和優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員;開展了“弘揚五四精神,爭做文明使者”的主題活動;我們還開展了五四足球聯(lián)賽、班際籃球賽等活動。
本年度,團委工作還存在一些不足之處,諸如共青團活動的創(chuàng)新性性;團活動的多樣性問題等,接下來,團委將抓住有利時機,尋找新的工作載體,拓展更大的工作空間,以黨的**大精神為指引,與時俱進,在新的歷史時期為團學(xué)工作做出貢獻。
村年度工作總結(jié)不足篇三
進入20__年以來,農(nóng)資公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,大家同心同德,齊心協(xié)力,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營,一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù),主要做了以下幾個方面的工作。
一、與基層供銷社合作經(jīng)營,大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營。
20__年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),建成了郭里集、周營、陰平等3家農(nóng)資直營門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國供銷合作社”標(biāo)識,由集團公司統(tǒng)一核算,貴誠農(nóng)資公司對配送、質(zhì)量、價格統(tǒng)一管理。直營店營業(yè)用房面積達100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放,明碼標(biāo)價,并建立了銷售檔案;對農(nóng)戶推廣會員卡制度,跟蹤服務(wù),今年元旦公司定做了一批掛歷,對持有公司會員卡的農(nóng)戶進行掛歷親情宣傳,把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠的忠實客戶。__年建設(shè)加盟店42家,其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店6家,村級36家;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店最小面積100平方米,最大達300平米;村級家門店最小60平方米,最大200平方米。
二、開展農(nóng)技服務(wù),推廣配方肥的生產(chǎn)使用。
__年,公司充分發(fā)揮貴誠農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能,廣泛開展側(cè)土配方。中心測土面積在20__年的基礎(chǔ)上,又?jǐn)U展了榴園、金寺、稅郭三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),326家農(nóng)戶,擴大側(cè)土配方施肥面積2700畝。測土配方品種由小麥、玉米擴大到果樹、蔬菜。
為了更好地實施測土配方施肥工作,公司投資__萬元,建成了摻混肥生產(chǎn)廠,購買符合國標(biāo)的篩分機、電子自動配料系統(tǒng)、摻拌機、電子計重封包機等設(shè)備,并實現(xiàn)了當(dāng)年立項、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗收、當(dāng)年投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上,配備測土配方施肥專用車輛,使用檢定合格的計量器具,配備與連鎖經(jīng)營相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等,隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷售成本,改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經(jīng)營模式,農(nóng)民從中得益。從而增強了農(nóng)民的信任感,培養(yǎng)了一批忠誠客戶,提高了貴誠公司的市場占有率。
三、發(fā)揮集團優(yōu)勢,推進農(nóng)資物流配送中心建設(shè)。
為使農(nóng)資供應(yīng)有一個堅強的后盾,實現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升,新建了嶧城、臺兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè),每個中心建有中轉(zhuǎn)庫房超出2300平方米,并配備相應(yīng)的裝運設(shè)備。貴誠公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到了60%,直營店配送率為100%,加盟店配送率為40%,主要商品經(jīng)營占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的10%,發(fā)展空間很大。
__年底公司在“棗莊貴誠農(nóng)資有限公司臺兒莊分公司”的基礎(chǔ)上,改組籌建“棗莊貴誠臺兒莊農(nóng)資有限公司”,其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊貴誠農(nóng)資有限公司占52%,臺兒莊區(qū)供銷社占20%,泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%(各占6%),經(jīng)營者占10%。
四、積極參與金網(wǎng)工程項目建設(shè),確保農(nóng)資不斷發(fā)展壯大。
20__年,公司在市社、集團公司的重視支持下,先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項目、農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)項目、農(nóng)資經(jīng)營與服務(wù)體系建設(shè)項目和農(nóng)化服務(wù)中心項目等五個項目的實施和資金申請。目前已到位資金__萬元。
__年,公司還主動應(yīng)對金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響,對貴化公司違反合約造成損失的案件進行了訴訟,并配合法院等部門及時凍結(jié)了該公司__萬元的賬面存款?,F(xiàn)在一審勝訴,已進入二審程序。
五、20__年工作重點。
20__年公司雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足。表現(xiàn)為由于受國際經(jīng)濟危機的沖擊,價格大幅度的下滑,公司出現(xiàn)了虧損。其次,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠,許多加盟店仍停留在掛牌子上,合作方式松散。因此20__年我司要重點做好一下工作。
1、強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機。隨著市場經(jīng)濟的橫深發(fā)展,各行各業(yè)利潤趨于平均化,現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤平均化的進程。競爭的結(jié)果,誰擁有了終端客戶,誰就擁有了市場,擁有了利潤。因此,我們要強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機。把“貴誠農(nóng)資”的門店辦成農(nóng)民購買農(nóng)資商品的放心店,首選店,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店。
(1)20__年初,全面完成“棗莊市臺兒莊區(qū)貴誠農(nóng)資有限公司”組建和開業(yè)工作,并以此為依托組建直營店,加盟店。積極配合__團公司組建大型農(nóng)資物流中心。
(2)棗莊市南四區(qū)原有54個(現(xiàn)有33個)鄉(xiāng)鎮(zhèn),1386個自然村。除街道外,可建20家直營店,22家(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級駐點直銷)加盟店,500家村級加盟店。
(3)對現(xiàn)有的陰平、周營、郭里集三家直營門店進行提升改造。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),把“貴誠農(nóng)資”門店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4s”店。從門頭設(shè)計、店面裝修,店容店貌,店員衣著與精神面貌,店內(nèi)商品種類、商品陳列等方面都有一個質(zhì)的飛躍。同時,通過三家直營門店發(fā)展“會員農(nóng)戶”1000家。
(4)對加盟店采取品牌滲透,駐點直銷的管理模式,變松散型為緊密型,徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子,不供貨的形式主義。
2、強化品牌意識,鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱。在企業(yè)品牌建設(shè)上,我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手,全面推進提升,爭做一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上,把“貴在真誠”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿到所有生產(chǎn)、經(jīng)營的農(nóng)資商品中去,讓“貴誠農(nóng)資,假一賠十”的承諾,家喻戶曉,深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的“貴誠”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌,讓農(nóng)民買的放心,用的實惠,為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻。
3、以服務(wù)為核心,帶動企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù),幫農(nóng)民增收,促企業(yè)發(fā)展”?!胺?wù)出效益”是我們公司的長期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能,改進服務(wù)措施,強化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此,在服務(wù)方面,新的一年公司要做好以下三方面工作。
(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線,全面做好測土配肥、肥料檢驗、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)超對接“六項服務(wù)”。
(2)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進服務(wù)方面,規(guī)劃在嶧城、臺兒莊、薛城區(qū)三個區(qū)四個鎮(zhèn)選取1000畝大田,由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營,聘請種植能手開展噸糧田與有機綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范;同時,選取200畝石榴園、200畝土豆,100畝西瓜,100畝蔬菜,聘請種植專家開展有機綠色水果、蔬菜種植示范,實施農(nóng)超對接,加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進程。
(3)引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟組織。使這些組織與貴誠農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體,從而鞏固供銷社的農(nóng)資主渠道地位。
村年度工作總結(jié)不足篇四
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在與孩子們的共同成長中渡過了一學(xué)年。回首這走過的一學(xué)年,心中的感受便是要做一名合格達的幼兒教師不難,但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得:一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要做好。我作為一名教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說:“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師,我正在努力學(xué)習(xí)?!?BR> 在這一年中,我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進行一些嘗試。如:幼兒在進行涂色時,由于小肌肉群發(fā)育未完全,手眼協(xié)調(diào)能力弱,注意又以無意注意為主,所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙,會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象,我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束,從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了,孩子的成功感得到了滿足,從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動中,我也能認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的老師,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:幼兒教學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點等等。
為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好,每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高,我根據(jù)班級情況以“綱要”為準(zhǔn)則,制訂各類計劃。在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學(xué),并積極使用肯定鼓勵等方法,使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí),使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個兒童的世界,而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里,要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦,彈奏美妙地樂章,用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗,培育他們。我們要善于觀察,發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點,在與孩子的相處中,尊重?zé)釔勖恳粋€孩子,不僅要愛那些活潑聰明的孩子,同時也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。
在這種思想的指導(dǎo)下,平時我就注意細心、耐心地體貼他們,關(guān)心他們,愛護他們。如:本學(xué)期有幾名幼兒轉(zhuǎn)學(xué)來我班。剛來時由于陌生,在心理與其他幼兒交往存在距離,沒朋友。為此,他們本人總顯得郁郁寡歡,我也看在眼里,急在心里。針對此情況,我便主動牽線搭橋幫他們找朋友,幫他們互相介紹。并時時提供任務(wù)、困難給他們,讓他們共同完成。在活動中也給她們便利,讓她們彼鄰而居,多接觸多交往。漸漸地他們的臉上有了笑容有了朋友,教室里有了他們與別人的交談聲。對此改變,我還不滿足,我試著讓他們多發(fā)言并及時以動作、語言、眼神給予他們表揚和肯定?,F(xiàn)在,幾名幼兒已從沉寂變?yōu)榱嘶钴S。由于我?guī)退麄冏叱隽死Ь?,現(xiàn)在他們對我特別的親。無論我教什么他們都學(xué)的有滋有味。
孩子們還小對于常規(guī)的教育除了語言要求以外,教師適時的點撥也很重要。如:起床了,孩子們穿好衣服往外走。此時的我便會輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊,舉手幫一幫或輕輕耳語一句:“看看你的領(lǐng)子?!焙⒆颖銜吲d地接受。連續(xù)多次之后,檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如:在外出活動及日常活動中我會適時告訴幼兒:“什么是常綠樹,什么是落葉樹;會浮,什么會沉?等等?!蓖ㄟ^這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學(xué)到了知識。
通過這一年的工作中,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠遠不夠,尤其在教學(xué)活動的語言組織上還需學(xué)習(xí)。我將在以后的工作中繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
村年度工作總結(jié)不足篇五
不知不覺,工作已有半年,在這半年里,從開始的不十分了解輔導(dǎo)員這個工作,亦步亦趨地走向熟悉,走上正軌。我所擔(dān)任的是10級園藝專業(yè)110名同學(xué)的輔導(dǎo)員工作,在工作上,嚴(yán)格要求自己,為人師表,做學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模,積極投入到學(xué)生生活當(dāng)中去,加強和學(xué)生的溝通聯(lián)系,了解學(xué)生的生活規(guī)律,掌握學(xué)習(xí)及其心理動態(tài)。本學(xué)期工作我是從以下幾個方面進行開展:
一、思想政治教育方面。
學(xué)生的思想動態(tài)關(guān)乎到學(xué)生安全、學(xué)院的發(fā)展、學(xué)校的穩(wěn)定,是學(xué)生工作的重中之重,在這方面,首先以班委為抓手,要求他們政治立場堅定,工作態(tài)度端正,不隨波逐流,在遇到突發(fā)事件時能把握住大局。利用班會、同學(xué)談話聊天的時機對大家進行遵守法紀(jì)、尊敬師長、團結(jié)互助、自尊自愛、自強自立等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。同時教育大家對自己的大學(xué)生活要有規(guī)劃,通過確定自己的未來目標(biāo)來走好大學(xué)里面的每一步,扎扎實實走向成功。及時地了解學(xué)生的思想動態(tài),對個別特殊學(xué)生加以引導(dǎo),接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽感,把專業(yè)當(dāng)做一個大家庭。
二、班級管理方面。
一個好的集體離不開一個好的班級干部團體,班干是管理班級的有力助手。在新生軍訓(xùn)期間,就開始對班級中表現(xiàn)突出、能力優(yōu)秀的同學(xué)進行了摸排,并讓有競選想法的同學(xué)可以找我來談,做好前期的準(zhǔn)備工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后,馬上進行了班級選舉,以競聘演講,同學(xué)投票為參考,學(xué)院綜合考慮定出28名班委。在之后,為了使班委能了解自己的工作職責(zé),更好的開展工作,平均每2周帶領(lǐng)班委召開一次班委例會,各班委對自己近期工作進行述職,對接下來要開展的工作進行交流,對班級存在的問題,共同商討解決方案。
同時,不定期召開班會,就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對大家進行教育,讓學(xué)生遵守學(xué)校各項規(guī)章和治安秩序,注意自己財產(chǎn)人生安全,對班級近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進行批評教育,對出現(xiàn)的先進分子表揚鼓勵,激勵大家要積極地參與學(xué)校各項活動,利用各種平臺來鍛煉自己的各項能力。
在學(xué)生軍訓(xùn)期間,第一時間建立學(xué)生檔案,盡快的對每位同學(xué)有一個大致了解,與此同時,將學(xué)生家庭信息完善,對出現(xiàn)問題的學(xué)生及時的與家長聯(lián)系。為了能更方便的與學(xué)生聯(lián)系,建立了班級飛信群、qq群,積極地深入學(xué)生宿舍,與學(xué)生交談聊天,讓學(xué)生把自己的心思都展現(xiàn)出來,再針對主要的環(huán)節(jié)進行一一引導(dǎo),解除學(xué)生心中的困惑。
指導(dǎo)學(xué)生開展各項班級活動,班級的第一次出游對班級以后活動的開展很重要,為此,我對3個班的班委都事先進行了布置工作,從出游的選址、活動方案等方面進行了指導(dǎo)策劃。在以后的各項班級活動中,也及時給予方向性指導(dǎo),確保每次活動能夠有效地開展起來。
作為一名新上任的輔導(dǎo)員,在學(xué)生管理方面還有很多不足之處,如在活動策劃方面有時過于繁瑣,在學(xué)生心理了解方面缺乏經(jīng)驗,對于班級中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會進一步改善,與此同時,也要加強自己個人的學(xué)習(xí),使自己和所帶的班級能一起共同成長。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生,使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展,個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式,班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此,作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識到自己所承擔(dān)的歷史重任。
一、親近學(xué)生,研究學(xué)生;展現(xiàn)自我,樹立威望。
"誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動觀察。
二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等),了解個人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中,班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學(xué)生對你"既親近又崇拜",既認(rèn)定你是值得信賴的老師,又把你當(dāng)作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何,很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用,我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養(yǎng):
其一,要大力表揚干部優(yōu)點,宣傳他們的先進事跡,幫助小干部樹立威信;。
其三,培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心,亦即"以面帶面"。
三、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇),務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體,服從命令"的思想,具有自我約束力,形成習(xí)慣,保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂,嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實際情況,擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標(biāo),讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么,避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活,從而增強集體的凝聚力和動力。然后,要對每一個學(xué)生擬定切實的個人遠、近期目標(biāo),將集體的動力落實到每個學(xué)生身上,幫助和鼓勵每一個人進步。
村年度工作總結(jié)不足篇六
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的?,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
村年度工作總結(jié)不足篇七
本學(xué)期,我努力學(xué)習(xí)貫徹黨的x屆x中全會精神,認(rèn)真落實黨的教育方針,實施素質(zhì)教育,不斷加強自身的修養(yǎng),提高自身素質(zhì)和思想覺悟。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。嚴(yán)以律己,為人師表,教書育人。充分發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;在業(yè)務(wù)上為了適應(yīng)新的課程改革的大潮,我刻苦學(xué)習(xí)新的教育理論,不斷更新教育理念,實施素質(zhì)教育。積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與學(xué)習(xí)筆記。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力延伸相關(guān)專業(yè)深度,不斷提高自己的教學(xué)水平。
在教學(xué)工作中,為了給學(xué)生上好每一堂課,從不打無準(zhǔn)備之仗,總是做好課前準(zhǔn)備:認(rèn)真細致的備好課,做好教學(xué)設(shè)計。認(rèn)真鉆研教材,弄清教材基本思想、基本概念,了解教材的結(jié)構(gòu),分析重點與難點,掌握知識的邏輯,并能運用自如。并找準(zhǔn)教材與時政的結(jié)合點,學(xué)生的興趣點;了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
在課堂上,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,以學(xué)生為中心,堅持教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,的教學(xué)原則,堅持三講三不講,因材施教,使每個學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高。同時組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān);做好認(rèn)真批改作業(yè)和課后輔導(dǎo)工作。
在學(xué)生教育管理工作中,對有些學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力和自信心,及時做好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在教法上,為提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高課堂效率,不斷探索教育教學(xué)的方法,積極構(gòu)建自主、合作、高效、優(yōu)質(zhì)課堂,逐步形成了“四步教學(xué)法”(自主學(xué)習(xí)、形成意識——探究合作、啟發(fā)思維———練習(xí)反饋,落實目標(biāo)———強化效應(yīng),拓展提高。)就是教師根據(jù)學(xué)生的心理特點和已有的知識結(jié)構(gòu),根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展的規(guī)律,有目的、有計劃、有組織的培養(yǎng)和弘揚學(xué)生的獨立自主性、主觀能動性,開發(fā)、發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生主體的實踐活動,讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中,使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。我在教學(xué)中,圍繞著構(gòu)建“自主、、合作、優(yōu)質(zhì)、高效課堂”實施了“四步教學(xué)法”。取得了良好的效果。
自己作為一個備課組長、教研組長,一個老教師,主動帶動年輕教師,發(fā)揮自己的余熱,使年輕教師在思想盡快成熟起來,在業(yè)務(wù)上盡快發(fā)展起來,成為學(xué)校的棟梁。同時積極組織、參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平,按時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
村年度工作總結(jié)不足篇八
20__年全鎮(zhèn)共青團工作在黨委政府及上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面學(xué)習(xí)貫徹_,以_為指導(dǎo),主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài),主動把握新形勢下團員青年的新特征和新需求,始終遵循共青團工作規(guī)律,始終堅持改革發(fā)展的時代主題,牢固樹立問題導(dǎo)向,圍繞團組織規(guī)范化、服務(wù)大局、助力成長、發(fā)揮職能等四項工作領(lǐng)域整體推進、積極突破,在努力打造服務(wù)型團組織上取得新成效,為西渚經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻青春力量。
1、通過大團委及兩新團組織平臺,整理我鎮(zhèn)所有團組織結(jié)構(gòu),清理全鎮(zhèn)兩新團組織4家,調(diào)整直屬團組織3家。兩大平臺的清理和調(diào)整,有助于認(rèn)清全鎮(zhèn)兩新組織結(jié)構(gòu),調(diào)整兩新團組織組建的思路和方向,構(gòu)建更加合理的兩新團組織構(gòu)架;調(diào)整直屬團組織結(jié)構(gòu),將組織良好,有活力的團支部團結(jié)在鎮(zhèn)團委周邊,對團委開展工作提供更有力的支持和力量。
2、按照上級團委要求,對全鎮(zhèn)村級團組織進行規(guī)范化建設(shè),對村級團組織規(guī)章制度進行整頓,要求組織規(guī)章明確,制度上墻。進行全鎮(zhèn)團組織規(guī)范化建設(shè),有助于明確各團支部組織結(jié)構(gòu),明確工作職責(zé)和工作制度,同時能夠有利于團組織接受監(jiān)督和管理,對團組織有序運行創(chuàng)造更加合理的環(huán)境。目前,按照星級團組織規(guī)范化建設(shè)要求,先期對全鎮(zhèn)村街團組織進行全面規(guī)范化指導(dǎo),后期對全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)團組織進行指導(dǎo),創(chuàng)建規(guī)范化星級團組織。
全面做好青年志愿者工作,通過組織青年參與全鎮(zhèn)各項大型動,增強青年歸屬感和主人翁精神。
2、組織參與文明城市檢查期間,白塔點志愿者服務(wù)工作,該項活動中,鎮(zhèn)團委注重安排新進青年參與,在參與服務(wù)的工程中,也親身感受西渚發(fā)展成績,同時通過通過該活動,配備了一批西渚青年志愿者裝備,對今后志愿者隊伍的活動,統(tǒng)一形象。
3、協(xié)助宣傳委員,做好文明城市志愿者注冊工作,通過合理分工,將注冊工作盡量細化并碎片化,使機關(guān)青年志愿者盡可能的全部參與,提高工作效率并減輕工作負(fù)擔(dān),取得了良好的效果。
1、充分發(fā)揮好工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行金融掛職團書記智能,對鎮(zhèn)青商會成員進行走訪,為青商會企業(yè)成員提供金融方面的服務(wù)。發(fā)揮金融掛職作用。
2、青商相關(guān)企業(yè)參加相關(guān)青商培訓(xùn),先后組織部分青商企業(yè)家參加鎮(zhèn)組織的青年干部培訓(xùn)班;遴選優(yōu)秀青年企業(yè)家參與宜興市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師建立;組織青商企業(yè)家參與團市委及宜興市工商銀行聯(lián)合舉辦的興宜興讀書會;推薦鎮(zhèn)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)參與第一屆江蘇省農(nóng)村青年電子商務(wù)培訓(xùn)班。積極為青商企業(yè)家創(chuàng)造更好學(xué)習(xí)和交流的機會及平臺,助推青年企業(yè)家成長和發(fā)展。
1、運用新媒體進行活動發(fā)布和推廣,鎮(zhèn)團委在素食博覽會及白塔旅游旅游季開始前,組織策劃西渚旅游成果創(chuàng)意攝影征集活動,通過對方案的不斷完善,最終在兩個活動開始之際,通過西渚鎮(zhèn)禪居西渚公眾號、共青團宜興市委員會陶都青年匯微信公眾號及陶都青年匯微博同時發(fā)布,通過向全市青年征集西渚旅游成果創(chuàng)意攝影作品,展示我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展成果,進一步推廣禪居西渚微信公眾號在全市青年中的關(guān)注度和影響力。
2、組建百名青年網(wǎng)絡(luò)自愿者,通過發(fā)動組建鎮(zhèn)青年網(wǎng)絡(luò)自愿者隊伍,通過文明上網(wǎng),傳播正能量展現(xiàn)青年青春力量。
3、發(fā)揮團組織幫困救助職能(1)、鎮(zhèn)團委積極發(fā)揮幫扶救助職能,積極與歡樂義工組織接洽,爭取歡樂義工六一大型兒童關(guān)愛活動的支持;(2)、通過團市委紅領(lǐng)巾微愛行動,對鎮(zhèn)兩所小學(xué)10名新市民子女、留守少年兒童、家庭貧困少先隊員進行了愛心資助。(3)、圓夢行動資助兩名貧困大學(xué)新生,(4)、秋季助學(xué)活動資助貧困學(xué)生2名。
3、積極組織參與誠信之星評選,在前期充分發(fā)動和宣傳的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)推選出機關(guān)、村、企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等一批優(yōu)秀誠信青年參與全市誠信之星評選,并通過微信平臺將每期活動活動進行推廣,組織投票。目前,我鎮(zhèn)獲得誠信之星第十七期誠信之星活動第一名一個,宜興報社也進行了相關(guān)的采訪和報道,年底團市委將舉行集中表彰。
村年度工作總結(jié)不足篇九
篇一:企業(yè)網(wǎng)管年度工作總結(jié)及不足2011工作總結(jié)時間一晃而過,彈指之間,2011年已接近尾聲,作為公司的一名客服專員及兼電腦維護專員,在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?,F(xiàn)在的主要的工作還是在電腦維護這一塊,客服專員這一塊相對涉及較少,現(xiàn)先將電腦維護專員這一塊做一個系統(tǒng)性總結(jié):
今年公司高速發(fā)展,更換大批辦公設(shè)備。在此過程中,努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝,協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。現(xiàn)有109臺電腦,其中大良吉之島5臺電腦,特別是研發(fā)中心全部是今年新增加的組裝高配制電腦;現(xiàn)打印機28臺,復(fù)印機3臺,傳真機:8臺,ups34臺,在這一年里,發(fā)生硬件性故障的電腦基本上為已過保的電腦硬件,沒過保電腦為二臺,都有叫方正售后部門維修好,過保電腦主要存在電源燒壞,主板不穩(wěn)定,硬盤壞道等問題。在這些故障發(fā)生,盡量做到不影響工作維護完成,硬件性問題基本上送修。硬件性問題還不夠?qū)I(yè),技術(shù)原因和設(shè)備等原因決定送修。
由于之前電腦配置不夠高及兼容性問題,安裝最新版系統(tǒng)win7速度不夠快,現(xiàn)普通電腦全部使用xp系統(tǒng),3臺win7系統(tǒng),公司使用的辦公軟件為office2003和2007兩種版本,03版office也打上補丁可實現(xiàn)兼容,但03版world容易出現(xiàn)軟件模板錯誤問題,需要手動刪掉舊模板后才可使用,把c:\\\\documentsandsettings\\\\administrator\\\\applicationdata\\\\microsoft\\\\templates文件名為:normal刪掉既可。系統(tǒng)均是從網(wǎng)上下載最新版系統(tǒng),經(jīng)殺毒后刻錄光盤,現(xiàn)不需要刻錄光盤,使用u盤安裝系統(tǒng),節(jié)約光驅(qū),在今后的購置電腦中,光驅(qū)是不需要申購,除特別原因之外。
外部:紅星美凱龍3m帶寬,1臺主機,暫無做使用限制。大良吉之島4m帶寬,無線路由器在大堂可使用無線網(wǎng)絡(luò),如有必要可實現(xiàn)整個商場有無線信號,需再再安裝一個無線路由器。5臺主機暫無做使用限制。
服務(wù)器:現(xiàn)有電腦服務(wù)器2臺,打印機服務(wù)器1臺,一臺用于erp服務(wù)器,一臺是前臺電腦,用作辦公及oa系統(tǒng),目前oa系統(tǒng)只作為查看文件使用,還沒作其它方面使用,在熟悉各流程后,明年重點研究oa系統(tǒng),加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進程,以便用于實施。打印機服務(wù)品用作跟單打印使用,可帶3臺打印機。
打印機:現(xiàn)有打印機29臺(包括針式機、噴墨機、激光機)公司從2011年元月10日租用8150激光打印機150元/月,原8150老化使用經(jīng)常出問題。打印機今年采購噴墨打印機5臺,報廢四臺,維修價值不大。
目前復(fù)印機制度有出,電腦使用制度還沒確定下來,主要責(zé)任方在我,沒及時跟進,根據(jù)明年的計劃,重新在原先制度下修改送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。
公司網(wǎng)站今年已制作了一個全新的網(wǎng)站,功能體現(xiàn)在產(chǎn)品展示,公司新聞、報紙內(nèi)刊、調(diào)查、客戶留言、下載等方面。明年將進一步改版,目前網(wǎng)站空間為300m,使用效果還不錯,主要關(guān)鍵字還是以實木家具、套房家具、駿業(yè)、駿星木床等關(guān)鍵字為主。
公司使用的是之前監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備,對于新辦公大樓嘗未安裝新的安全保障設(shè)施。大良吉之島使用的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)像頭,經(jīng)過使用,存在著一些問題,使用的軟件不穩(wěn)定,圖像不夠清晣,望相關(guān)部門在以后的購買中不要網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
在此過程中,努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進行協(xié)助和監(jiān)督、機房的位置選定及布局設(shè)計、機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。
和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少,只顧埋頭工作,很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
當(dāng)然其它同事要求我協(xié)助做其它事情,我是會全力去做的。有建設(shè)的意見需多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報,在這方面我需要加強溝通。
總結(jié)人篇二:2014年度個人工作總結(jié)2014年度個人工作總結(jié)——xxxx2014年已悄然離去,縱觀過去一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個人能力得到了實質(zhì)性的提升。2014年是一個忙碌而充實的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,又也有了許多不一樣的感悟?,F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項工作制度,認(rèn)真對待工作,完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。同時,每個季度定期向總公司提交季報,也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間,進入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),同時在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長,也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會處理的工作問題時,首先我會自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來,與同事一起工作時,身邊的每個人都是我的老師,可以讓我學(xué)到他們的閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進加強等等。認(rèn)識到自己的不足,也會讓我在2015年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長、壯大。
××年所得的工作成績主要有以下幾項:
展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短。
下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在2015年,更好地完成工作,揚長避短。
在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
為公司盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
有強烈的主人翁意識,理解和支持公司的各項改革制度,積極參加政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按章辦事,積極要求上進,團結(jié)同志,有協(xié)作能力,能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上,積極主動,任勞任怨,勤勤懇懇,勝任自己的本職工作,有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項工作任務(wù)......
這是緊張又充實的一年,xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
另一方面能把學(xué)習(xí)的收獲內(nèi)化為勤勉工作的實際行動,工作責(zé)任心強,盡心盡力,廉潔自律,力求高效、務(wù)實。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持下,本人認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)。年終工作總結(jié)開頭怎么寫——時間一晃而過,彈指之間,2015年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
科室的配合下,始終按照年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人的要求,緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,認(rèn)真履行崗位職責(zé),團結(jié)協(xié)作,較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
過去的一年,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下,在工會所有成員的共同努力下,工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子,能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量,心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,鞭策自己,我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時期的工作做如下匯報:
我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!
不知不覺間,來到杭公園已經(jīng)有一年時間了,在企鵝飼養(yǎng)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上也存在了諸多不足?;仡欉^去的年至今,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,一直以飼養(yǎng)企鵝為主,有時候也會飼養(yǎng)其他動物。比如:狼、熊、狐貍、海牛、河貍。在工作中存在很多問題,剛剛轉(zhuǎn)入這個行業(yè),對動物不是很熟悉,尤其企鵝。所以在飼養(yǎng)和管理以及治療過程中多次出現(xiàn)很多原因,而導(dǎo)致企鵝不吃的情況,但是通過這一年來的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。在飼養(yǎng)過程中,我們不斷的改善,從而使企鵝更好更健康的成長,同時也是學(xué)習(xí)的過程。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題也得到了一些解決。
在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對飼養(yǎng)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
這些都是導(dǎo)致企鵝生病的因素。經(jīng)過地磚改造過后地面摩擦變小也慢慢的康復(fù)了很多。這是我們在這一方面取得的一個成果,但是還有幾個角落還是存在光線不足通風(fēng)不流通。以目前的狀況看來溫度和濕度都相對偏高。水質(zhì)也不夠完善。以企鵝活動方式,大部分都在水里活動或是進食,一個水質(zhì)不好,長時間飲用對于企鵝的身體也會有影響。之前因為各種原因我們失去了一部分企鵝,也做了很多的努力和改善。這些多少都和環(huán)境問題相關(guān),也沒有得到舒適的生活空間。水是循環(huán)人工配置海水,水溫19℃,室溫19℃濕度為80%??諝馔ㄟ^空調(diào)送風(fēng),紫外線消毒,有一排風(fēng)孔進行排風(fēng),每天進行2次清掃和人工消毒,說到環(huán)境極地地面嚴(yán)重脫落,很容易給極地企鵝帶來不便和危害。
這一年在工作總結(jié)上,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,那工作上的就不會有很多不必要的錯誤和誤會。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,我覺得學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
下年,企鵝應(yīng)該會產(chǎn)卵,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己。提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;其實作為公司一個員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,配合著實際工作不斷的進步,在進入公司的這一年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。以上都是一年以來的工作總結(jié)。
村年度工作總結(jié)不足篇十
在線輔導(dǎo)要量化,具體,有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴(yán)重程度,在唐一峰的工作中,我沒有正確的對他進行輔導(dǎo),只是一味的懲罰,是不對的,我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的,然后給他提出改進方法,然后示范給她看,之后看著他做,之后不斷的監(jiān)督,直到他改掉這個毛玻輔導(dǎo)的時候最好用自己的例子來教,提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個管理者,監(jiān)督是自己工作的一部分。要監(jiān)督手下的工作,監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。
7.運用權(quán)力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應(yīng)運用理性,冷靜,專業(yè)的方式去對待。
8.擔(dān)當(dāng)不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面,自動自發(fā)做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn)),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題。
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10.職場禮節(jié)與禮儀:穿著,舉止,態(tài)度都不夠職業(yè)化。11.對數(shù)據(jù)的漠視。問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報上來,這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時,親和力不夠,態(tài)度盛氣凌人,存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候,態(tài)度需要講究一下,當(dāng)時處理的還不夠成熟,以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足,對可能發(fā)生的意外,事先沒有一個預(yù)估和準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作沒有好好做,后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。15.做事不夠細心,審查不夠,覺得大差不差就好了。16.在以身作則方面,還做的不夠,比如衣著,談吐,規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上,一來太過激進,二來只給一個時間讓他們自己去學(xué)習(xí),但是沒有把工作分步驟做細致,比如,我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn),全部給他直觀,量化,具體,示范給他們看,然后給他們時間去學(xué)習(xí)(這個做到了),之后有一個試執(zhí)行時間,就是犯的錯誤我全都記錄下來,怎么罰也記錄下來,但是現(xiàn)在不正式罰,我什么時候開始罰。沒有做到循序漸進。改革沒有根植于思想和文化,最后也沒有堅持。主要是由于能力不夠,職權(quán)不夠,時間不夠,缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力,啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?,去改?BR> word完美格式可編輯版。
良他們的工作流程。把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型:逃避型,無原則也不協(xié)作,表現(xiàn)為對事情沒有什么想法,但堅決反對;自我犧牲型,沒有原則性,表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心,無所謂;妥協(xié)型,兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮?,原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型,這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。20.因為公司屬性的緣故,我難以做到授權(quán)和分權(quán)。21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個人。杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。23.起初不夠了解手下的工作。工作中我做的較好的部分:
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候都是承接過來,盡力做好。2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,不辯解,給領(lǐng)導(dǎo)面子,寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,支持,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性,改進流程,完善工作。5.對工作較好的手下,進行了激勵,表揚,對不正確的行為進行了懲罰,可以做到傾聽,交流,關(guān)心,尊重?;臼菬o事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖,對不同的人有不同的態(tài)度,同時注意了法律與人情的結(jié)合。
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7.讓手下參與了我的決策工作,采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對,有堅持的立常。
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題:(注意舉實例)系統(tǒng)、制度部分:
1.在選人方面,社招部分很馬虎,社招部分的人能力大多不足,面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點,比如關(guān)注對方的能力,你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻,面試問題流于一些自我介紹,對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱,沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用,任其發(fā)展,沒有輔導(dǎo)和激勵措施,公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人,并對輔導(dǎo)人給予額外的獎勵,但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段,實際并未做出任何行為,這就是對這種方法,沒有去跟蹤,看這種方法的效果,公司的這種方法相當(dāng)于是一筆無謂的支出。3.公司沒有任何的淘汰制度,導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆,這大大打擊了士氣,使得部門沒有向心力,人才流失率較高,人才也沒有成長。
導(dǎo)致分到團隊的部分其實很少,大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨吞。這也就無法發(fā)揮個人的能動性。同時績效的部分也沒有嚴(yán)格的實施,成為一個過場,反正都是要給的,也就不存在做好做壞。6.公司氛圍壓抑,講究倫理排輩,太過注重官僚主義。引起了85后新近員工的不適應(yīng),也是離職率較高的原因。7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象,因此,成本控制差,供應(yīng)商都是關(guān)系為主,不是競爭和競標(biāo)得來,因此工作效率不高,從而,公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。非常空泛,抽象,不具體,沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來,和公司屬性的聯(lián)系也不強。
9.公司辦事效率低,流程繁雜,董事長控權(quán)過分。10.公司在開會方面沒有做細化的管理,誰參加,誰旁聽,誰提意見,雖然有做一定的調(diào)整,但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。部門部分:
部分我也不配合,無所謂。造成效率低下。每個部門都是只管自己的部份,沒有縱觀全局,看到整體??床坏焦緝?nèi)部的鏈條,也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方,因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部:客戶服務(wù)質(zhì)量差,態(tài)度一般,客戶投訴較多。3.工程部:產(chǎn)品質(zhì)量差,不能贏得客戶,長遠下去是公司的危機。主要原因在于體制中的貪污行為,導(dǎo)致工程質(zhì)量下降,和各部門溝通方面態(tài)度較差,辦事效率低下。4.公司的設(shè)計部門對市場也沒有正確的認(rèn)識,悶著頭做產(chǎn)品,做產(chǎn)品的能力也不強,導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確切入市場需求的,也就是沒有在市場條件下做出差異化。產(chǎn)品不能體現(xiàn)核心價值,附加價值,外部價值,在市場上沒有特別明確的定位,切入核心消費群;缺少核心技術(shù);5.投資管理:選地上眼光不夠長遠,看不清未來的發(fā)展走向,同時成本控制上沒有做好,拿地成本太高,因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
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部門高調(diào)傲慢,不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部:缺少回款的概念,只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù),看不到整個公司的內(nèi)部鏈條,以回款條件來促進銷售。本身營銷能力不強,決策能力弱,徒有執(zhí)行能力,決策不對,怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面,銷售做事沒有很扎實很規(guī)范,都是做一票買賣走人,流動性太大,事后出問題,客戶往往找不到原銷售。必須對銷售有一個長期的追蹤和問責(zé),離職也照常問責(zé)。如錢扣在公司,所有單沒問題,結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù),代理公司本身能力并不是很強,對市場信息的收集,對競爭對手的產(chǎn)品信息認(rèn)識不夠透徹,因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面,不準(zhǔn)確的,意味著是對市場的認(rèn)識不夠,產(chǎn)品是會失敗的。有研究對手,不過深度不夠,數(shù)據(jù)也不夠豐富,僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的,文化,管理制度,流程,人力資源,廣告,融資能力,融來的資怎么用,怎么分配,策略聯(lián)盟,成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持,數(shù)據(jù)要進行細分,是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了,全都是要研究的。分析只看部分,不看整體。人員素質(zhì)部份:
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能力,社交溝通能力都較差,不溝通,不傾聽,剛愎自用,自大,不允許員工犯錯誤,不指導(dǎo)教育員工,遇到責(zé)任不能擔(dān)當(dāng),推卸責(zé)任,找手下被黑鍋,不能以身作則,眼光,胸懷較差,常常叫囂懲罰權(quán),但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限,引人看笑話,朝令夕改,不守信用,沒有為手下爭取利益的權(quán)利,也沒有人事權(quán),沒有任何輔導(dǎo)激勵員工的措施,要求員工完成的任務(wù),沒有給一個框架,沒有提出方法,沒有示范和監(jiān)督,出問題就直接問責(zé),沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下,也沒有說出對手下的期望,只說一個亂,其他信息就沒有了。懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例:
1.在做南通項目的時候,這個項目就是典型的,市場沒有研究好,成本沒有控制好,產(chǎn)品也沒有設(shè)計好,沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性,三線城市和一線城市的消費水平,生活習(xí)慣,信息關(guān)注點和方式全都是不同的。
在各項工作順利開展的同時,我也認(rèn)識到自己還有很多不足之處:
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(2)、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力有待加強;(3)、缺乏工作經(jīng)驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。
工作總結(jié)的寫法總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
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1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
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務(wù),現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。
本人能在思想上嚴(yán)格要求自己,具備較強的責(zé)任心。始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),行動上以踐行科學(xué)發(fā)展觀為準(zhǔn)繩,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想。堅持黨的基本路線、方針、政策,始終嚴(yán)格要求自己,思想上不斷提高自己的政治理論水平,及時學(xué)習(xí)上級文件及會議精神,擁護鎮(zhèn)黨委決定,執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議,自覺維護鎮(zhèn)黨委形象,堅決維護黨的形象,始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。
二、提高業(yè)務(wù)水平,做好本職工作。
我的工作主要分為三部分,一是經(jīng)管站,二是政工助理,三是包村,具體工作開展如下:
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全,及時聯(lián)系相應(yīng)管區(qū)區(qū)長,確保老百姓能及時順利蓋上印章,不耽誤辦理其他事情。
2.政工助理方面:主要是協(xié)助組織委員完成組織人事等相關(guān)材料的報送。例如,在上半年的“村級”兩委換屆中,負(fù)責(zé)保存換屆相關(guān)資料,不齊全的及時聯(lián)系管區(qū)區(qū)長,同時,將每天換屆情況分別以書面跟電子版兩種形式報送市換屆辦和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)查閱,確保領(lǐng)導(dǎo)及時了解換屆進度,使得換屆工作得以順利完成。/在下半年黨員納新工作中,指導(dǎo)并協(xié)助今年納新的新黨員填寫黨員檔案,確保填寫完整規(guī)范,同時自己在這期間也學(xué)到了很多有用的知識,并光榮的加入了中國共-產(chǎn)-黨,為自己前進的道路指明方向。在黨內(nèi)年終年報中,主要負(fù)責(zé)本年度黨員遷入遷出、納新死亡等數(shù)據(jù)的完善工作,在組織委員的幫助下,順利理清增加減少的黨員數(shù)目及人員相關(guān)信息,在去組織科進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入時,我鎮(zhèn)數(shù)據(jù)最及時準(zhǔn)確,使這項本來很復(fù)雜的工作輕松簡單的完成。再有,近期的公務(wù)員年終統(tǒng)計登記,都在組織委員的幫助下,得以順利高效的上報,在報送的過程中,多次跟市直各主要部門打交道,提高了自己的人際交往能力。
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蹲點看墳頭,提醒老百姓注意防火,鼓勵倡導(dǎo)進行文明祭掃,將各類火險杜絕在萌芽中。防汛工作依然不松懈,今年夏季的第9號強臺風(fēng)“梅花”晚間會波及我市,晚上跟村干部輪流到水庫邊觀察水位變化情況,及時泄洪,以免出現(xiàn)險情,給老百姓造成不必要的經(jīng)濟損失,甚至威脅到人身安全。今年新農(nóng)合中,努力發(fā)動村民參合的積極性,耐心細致地講解國家這項便農(nóng)惠農(nóng)政策的好處,最后,在給老百姓增加一道保護傘的同時,也順利的完成了鎮(zhèn)上的指標(biāo)任務(wù)。
三、正視自身不足,積極彌補改正。
人無完人,自己身上也存在著一些缺點。例如,思想不夠穩(wěn)定,有時工作不夠積極主動,對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),拈輕怕重,發(fā)牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。相信把上述的問題克服后,工作會更加得心應(yīng)手。
在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服不足,努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下,在自己的不懈努力下,做一名合格的年輕干部,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。如有不當(dāng)之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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村年度工作總結(jié)不足篇十一
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記,數(shù)量足,內(nèi)容豐富。積極參加園里的組織的各項活動。對自己要求更為嚴(yán)格,為了讓自己的思想更上一個新的臺階,我對工作中更加注重細節(jié),努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。
(二)教育教學(xué)工作。
在工作中虛心向從事有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),觀察教師上課。參加園本教研活動,以貼近幼兒的生活和年齡特征。來選擇幼兒感興趣的事物和問題,制定出可行的周計劃并組織好活動。在活動中,能有效的選擇和使用教具,教學(xué)的趣味性,幼兒的實踐操作活動,以游戲為活動,使幼兒為被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)。在教學(xué)中,我還對教育實踐反思,找出問題的癥結(jié),改進教育。在頻繁的活動中,我不忘記對幼兒養(yǎng)成教育。陶行知老先生說:“生活即教育”,我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中觀察與鼓勵幼兒學(xué)會做的事情。在美術(shù)方面有了大大的進步,希望他們繼續(xù)努力。
(三)家園工作。
認(rèn)真填寫好《家園聯(lián)系手冊》,與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況,便于家長反饋孩子在家的有關(guān)信息,使家長與教師之間互相溝通,并將孩子的問題與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施。在每天早上我們都會對沒有回園的幼兒進行電訪跟蹤,對于新生堅持每天電訪一次的記錄。對于有些幼兒需要盡快改進的我們會對其幼兒的家長進行面談或電訪。所以,務(wù)必請家長們的聯(lián)系方面都處于開機狀態(tài),以便于其幼兒身體有不適方面進行聯(lián)系。
(四)保育方面。
每天注重培養(yǎng)幼兒的個人衛(wèi)生、良好的習(xí)慣,特別注重個人衛(wèi)生習(xí)慣。對于過量出汗的幼兒,及時更換衣服,防感冒,不夠更換衣服的通知家長幫其幼兒準(zhǔn)備多幾件更換的衣服;對于身體比較虛弱的幼兒進行特別注意。在幼兒每天回園后,第一時間先洗手在進行進餐,時刻提醒幼兒勤洗手,講衛(wèi)生。我們老師每隔半個小時后都會對全體幼兒進行檢查,是否有幼兒發(fā)生身體不適方面,由于天氣很熱,都很注重幼兒的飲水量。堅持認(rèn)真消毒,經(jīng)常曬被子、枕頭,以便減少細菌。
(五)自身的進步與不足。
經(jīng)過本園多次組織教師觀摩課,也給予我最大的啟示,相信在日后的教學(xué)活動,在表現(xiàn)不足之處,我會加倍努力,增取進步,提高教學(xué)水平和質(zhì)量。這一學(xué)期來自己給予自己的壓力和動力,還需要不斷地區(qū)反思、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,在做得比好的方面,望領(lǐng)導(dǎo)體諒,同時,感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。謝謝你們!在以后的工作中,我會一直抱著認(rèn)真好學(xué)、責(zé)任的態(tài)度去完成每一項工作。
村年度工作總結(jié)不足篇十二
本年度,團隊部在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,遵循學(xué)校實際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律,積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo),就青少年學(xué)生的思想道德教育,文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,學(xué)生校園生活,學(xué)生綜合實踐活動,班級管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作,并取得了一定的成績,較好地完成了全學(xué)年的各項工作目標(biāo)?,F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、堅持教育與管理相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強學(xué)生的日常行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度,我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案,為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化,九月份,政教處和團隊部結(jié)合實際認(rèn)真修訂了《月度文明班級評比條例》和《班主任月度考核條例》,并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組,堅持逐日檢查每月一評的方法,對學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個方面進行考核,評比月度文明班級和品行標(biāo)兵,進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學(xué)生的管理,切實抓好《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動為載體,開展豐富的思想教育。
1.我校堅持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地,學(xué)生整裝列隊,通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強“五愛教育”的同時,還進行了國防意識教育,國家安全教育,誠信美德教育,遠離毒品教育,理想信念教育,安全防護教育,遵紀(jì)守法教育,愛護公物教育,勤儉節(jié)約教育,弘揚民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念,以綜合實踐活動為龍頭,引導(dǎo)學(xué)生主主動參與,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和探究能力,本學(xué)年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座,并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動,在活動中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展,教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展,學(xué)生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團隊部一起組織了初一初二年級“明禮誠信,團結(jié)友善”的主題演講比賽活動,圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿,在班級初賽的基礎(chǔ)上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽,活動收到了良好的效果,對學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日報社主辦的“我與氣象”征文活動中,我校學(xué)生取得喜人成績,有七名同學(xué)獲得一二三等獎。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛家鄉(xiāng),熱愛祖國的情感,上學(xué)期團隊部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館,了解人民海軍的光榮歷史,增強學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感;組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園,舉行憑吊革命先烈活動,回顧歷史、展望未來,增強學(xué)生的愛國情感;組織學(xué)生游覽人民公園,讓學(xué)生感受大自然的美景,培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛生活的情感;組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進了梅蘭芳紀(jì)念館,為游人表演京劇節(jié)目,幫助維持參觀的秩序,幫助打掃衛(wèi)生,與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對服務(wù)協(xié)議等。這些活動都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生x周年,慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”,政教處團隊部在全校組織了“我愛海軍,我愛泰州”主題征文活動和兒童主題畫活動,活動收到了良好的效果,黃思存等多名學(xué)生獲得市級征文比賽和兒童畫比賽一二等獎,在活動中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會議召開期間團隊部成功組織了兩次少兒法律知識競賽,為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會,兩次活動都取得了圓滿成功,得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊?;顒又袕V大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識,學(xué)生的維權(quán)意識和守法意識大大增強。
8.在全國第四屆科技活動周暨江蘇省第__屆科普宣傳周期間,我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時,為了在青少年中弘揚科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法,團隊部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動。具體安排如下:
(一)學(xué)校方面。
1.安排一次國旗下講話。
2.舉辦一期科普知識圖片展。
3.組織部分代表赴省泰中聽專家的科普報告。
4.組織學(xué)生觀看一部科教電視片。
(二)班級方面。
1.出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報。
2.引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。
3.召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班(隊)會。
4.寫一遍科普小論文?;顒邮盏搅撕芎玫男Ч?,學(xué)校被上級部門表彰這科普活動先進集體。
5、九月份結(jié)合時事舉行了“發(fā)揚奧運精神,創(chuàng)造一流佳績”的主題校會,隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運健兒,弘揚民族精神,爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊會活動,并以此為主題舉辦第一期班級黑板報。中秋節(jié),團隊部在小學(xué)高年級組織了“弘揚民族精神詩詞朗誦會”,政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會”,這些活動豐富了學(xué)生的課余生活,極大地增強了學(xué)生的民族自豪感,極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
6、政教處和團隊部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在初一年級進行了常規(guī)知識考查,對促進學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
7.課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間,學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長,展示個人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”,240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰丙組一等獎,匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰乙組二等獎;我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎。
9、本年度,為積極貫徹中共泰州市委《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動的決定》精神,圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題,政教處團隊部組織各班開展了“安全教育”系列活動,利用周一升旗儀式進行“安全教育”總動員,提高師生的安全意識和自我保護意識。利用黑板報、宣傳欄、校園電視臺、校園網(wǎng)等陣地,集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號。印發(fā)《安全知識小手冊》,各班利用班隊課開展安全知識知識教育。通過這些活動,學(xué)生的安全防護意識有了明顯的提高。
10、十二月份我校團委和政教處成功組織了中學(xué)生個人才藝比賽,共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級比賽,在市級比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎,賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎。
三、大力加強團隊自身建設(shè),推動學(xué)校團建工作出新。
1.本年度,初二年級、初三年級各班在校團委的指導(dǎo)下,也都建立了班級團支部這一基層組織,并結(jié)合時政經(jīng)常開展各類教育活動、文體活動,如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動,中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動,學(xué)期中開展推優(yōu)入團活動,年未舉行民主評議團員活動等,班級團支部工作開展得有聲有色,在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動中,發(fā)揮著積極的作用,較好地發(fā)揮了團組織團結(jié)青年、教育青年的作用。
2.在宣傳陣地建設(shè)方面,每周一的國旗下講話教育活動、每月一評的班級黑板報、定期更換的校宣傳欄等,及時宣傳報道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項比賽活動,提高了學(xué)生關(guān)心時政,關(guān)注社會熱點問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺正式建成并成功開播,共播出8期節(jié)目,和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活,深受同學(xué)們的喜愛。
3.上學(xué)期在市教育局團工委的領(lǐng)導(dǎo)下,我校團委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽,經(jīng)過角逐,我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎。
新學(xué)年,我校團隊部將在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實的作風(fēng),勤奮工作,開拓進取,爭取更大的成績。
村年度工作總結(jié)不足篇十三
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工 作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部 門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個人工作分工明細,作為定位于服務(wù) 型的公司,加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),作為職能部門, 首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細、實” 。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定 有效的人員供給、配制計劃。
自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人, 人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟 實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。
全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn), 制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn), 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊》 ,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,共安排××場,參加人數(shù)共計××人 次。
共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》 、 《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、 從第四季度起, 開展中層以上干部每季度讀書活動, 并定期舉辦讀書研討會, 對員工的讀書活動,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。
為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn) 需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》 并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部 門溝通,積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。
每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了 個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。
對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。
將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動, 設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、 評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進行各部門梯隊人員建設(shè),要求各部門 選出各自梯隊人選。
并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
積極進行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度,為公司決策層改進管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練,并就活動 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。
提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措 加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系, 施打下基礎(chǔ)。
施打下基礎(chǔ)。
18、 19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體 系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏 季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、 喪葬吊唁制度。
極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、 完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ,積極配合相關(guān)部門對人 事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進行認(rèn)真的離職面談,詳細記 錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同 時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總,結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時 掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計×人,為公司節(jié) 省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
27、管理公司網(wǎng)站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時 與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》 ,對公司圖片、影像 資源進行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會》
性格:
不夠沉得住氣,拿得起放得下方面做的不好,欠缺大將之風(fēng),不夠沉穩(wěn)。
拿捏事情的分寸欠缺。
會受到情緒的影響,情緒控制力不夠,容易沖動和情緒化。
能力:
自身實力欠缺(市場營銷,財會,金融,團隊管理)。
知識面不夠廣(歷史,政治,地理,文化,語言等)。
決策力,組織力,影響力還需要發(fā)展。
上層建筑:
眼光,格局,胸懷,大度,角度都不夠,有待提高,缺乏世界性的眼光。
社會角色的扮演與轉(zhuǎn)換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉(zhuǎn)換)。
意志力與自制力方面有待加強。
過于較真(聽真對方的每一句話)。
在對人性的揣摩上欠缺(秘密,語言,弱點的處理),會被縱。
社交手腕不夠老道(不同人用不同方法,有的人就要表現(xiàn)自己的神秘和沉穩(wěn),但是對所有人都采用了親和的切入模式)。
眼睛不夠犀利,過于相信自己不夠成熟的判斷,過于自信,只看到部分看不到整體,看人角度單一,不能見微知著。
在細心,嚴(yán)謹(jǐn),有條不紊方面都不夠。
缺少自主的改進與思考,也就是不夠主動。
工作不足之處與思考:
1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒,也就是情緒化,導(dǎo)致一些判斷都不夠客觀。
2.自身能力不足,權(quán)利僅僅只能局限在,懲罰,獎勵,組織賦予的階段上,在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達到。
3.做事沖動,一有一點風(fēng)水草動就立即做出反應(yīng),也是反應(yīng)出自身不夠沉穩(wěn)。
4.在輔導(dǎo)手下,激勵手下部分,對有的人能夠做到,對有的人很難做到,做不到的部分也是自身能力無法進行輔導(dǎo),要對手下提出改進的方法,量化,具體得指出她在什么地方是欠缺的,這一點上做的不好,輔導(dǎo)是一個過程,自己當(dāng)時沒有做到對手下進行系統(tǒng)的輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)要量化,具體,有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。
記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴(yán)重程度,在唐一峰的工作中,我沒有正確的對他進行輔導(dǎo),只是一味的懲罰,是不對的,我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的,然后給他提出改進方法,然后示范給她看,之后看著他做,之后不斷的監(jiān)督,直到他改掉這個毛玻輔導(dǎo)的時候最好用自己的例子來教,提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。
5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。
意識到了作為一個管理者,監(jiān)督是自己工作的一部分。
要監(jiān)督手下的工作,監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。
7.運用權(quán)力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應(yīng)運用理性,冷靜,專業(yè)的`方式去對待。
8.擔(dān)當(dāng)不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面,自動自發(fā)做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn)),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。
自動能夠發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題。
10.職場禮節(jié)與禮儀:穿著,舉止,態(tài)度都不夠職業(yè)化。
11.對數(shù)據(jù)的漠視。
問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報上來,這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時,親和力不夠,態(tài)度盛氣凌人,存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候,態(tài)度需要講究一下,當(dāng)時處理的還不夠成熟,以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足,對可能發(fā)生的意外,事先沒有一個預(yù)估和準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作沒有好好做,后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。
15.做事不夠細心,審查不夠,覺得大差不差就好了。
16.在以身作則方面,還做的不夠,比如衣著,談吐,規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上,一來太過激進,二來只給一個時間讓他們自己去學(xué)習(xí),但是沒有把工作分步驟做細致,比如,我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn),全部給他直觀,量化,具體,示范給他們看,然后給他們時間去學(xué)習(xí)(這個做到了),之后有一個試執(zhí)行時間,就是犯的錯誤我全都記錄下來,怎么罰也記錄下來,但是現(xiàn)在不正式罰,我什么時候開始罰。
沒有做到循序漸進。
改革沒有根植于思想和文化,最后也沒有堅持。
主要是由于能力不夠,職權(quán)不夠,時間不夠,缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力,啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?,去改良他們的工作流程?BR> 把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型:逃避型,無原則也不協(xié)作,表現(xiàn)為對事情沒有什么想法,但堅決反對;自我犧牲型,沒有原則性,表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心,無所謂;妥協(xié)型,兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮?,原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型,這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。
這方面我做的不好。
20.因為公司屬性的緣故,我難以做到授權(quán)和分權(quán)。
21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個人。
杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。
23.起初不夠了解手下的工作。
工作中我做的較好的部分:
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候都是承接過來,盡力做好。
2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,不辯解,給領(lǐng)導(dǎo)面子,寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,支持,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性,改進流程,完善工作。
5.對工作較好的手下,進行了激勵,表揚,對不正確的行為進行了懲罰,可以做到傾聽,交流,關(guān)心,尊重。
基本是無事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖,對不同的人有不同的態(tài)度,同時注意了法律與人情的結(jié)合。
7.讓手下參與了我的決策工作,采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對,有堅持的立常
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題:(注意舉實例)
系統(tǒng)、制度部分:
1.在選人方面,社招部分很馬虎,社招部分的人能力大多不足,面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點,比如關(guān)注對方的能力,你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻,面試問題流于一些自我介紹,對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱,沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用,任其發(fā)展,沒有輔導(dǎo)和激勵措施,公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人,并對輔導(dǎo)人給予額外的獎勵,但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段,實際并未做出任何行為,這就是對這種方法,沒有去跟蹤,看這種方法的效果,公司的這種方法相當(dāng)于是一筆無謂的支出。
3.公司沒有任何的淘汰制度,導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆,這大大打擊了士氣,使得部門沒有向心力,人才流失率較高,人才也沒有成長。
4.公司晉升制度老舊,不能對人員進行靈活的晉升,升職的一部分是關(guān)系戶,缺少職業(yè)發(fā)展的空間,打擊了士氣。
5.公司在獎金部分運用不靈活,沒有分部分,比如個人獎金,可以激勵個人努力,團隊獎金,由于也沒有追蹤去向,導(dǎo)致分到團隊的部分其實很少,大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨吞。
這也就無法發(fā)揮個人的能動性。
同時績效的部分也沒有嚴(yán)格的實施,成為一個過場,反正都是要給的,也就不存在做好做壞。
6.公司氛圍壓抑,講究倫理排輩,太過注重官僚的主義。
引起了85后新近員工的不適應(yīng),也是離職率較高的原因。
7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象,因此,成本控制差,供應(yīng)商都是關(guān)系為主,不是競爭和競標(biāo)得來,因此工作效率不高,從而,公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。
非常空泛,抽象,不具體,沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來,和公司屬性的聯(lián)系也不強。
9.公司辦事效率低,流程繁雜,董事長控權(quán)過分。
10.公司在開會方面沒有做細化的管理,誰參加,誰旁聽,誰提意見,雖然有做一定的調(diào)整,但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。
公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。
部門部分:
1.公司的各部門配合不到位,溝通不到位,部門橫向之間的溝通存在困難,這方面大領(lǐng)導(dǎo)沒有起到作用,把一個項目的團隊叫到一起規(guī)劃職權(quán),明確合作意識,支持項目經(jīng)理的溝通工作,二是,項目經(jīng)理在這方面的能力不夠,權(quán)威不夠,重視不夠,導(dǎo)致一個項目大家都是各管各的,你叫我配合的部分我也不配合,無所謂。
造成效率低下。
每個部門都是只管自己的部份,沒有縱觀全局,看到整體。
看不到公司內(nèi)部的鏈條,也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方,因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部:客戶服務(wù)質(zhì)量差,態(tài)度一般,客戶投訴較多。
3.工程部:產(chǎn)品質(zhì)量差,不能贏得客戶,長遠下去是公司的危機。
主要原因在于體制中的行為,導(dǎo)致工程質(zhì)量下降,和各部門溝通方面態(tài)度較差,辦事效率低下。
4.公司的設(shè)計部門對市場也沒有正確的認(rèn)識,悶著頭做產(chǎn)品,做產(chǎn)品的能力也不強,導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確切入市場需求的,也就是沒有在市場條件下做出差異化。
5.投資管理:選地上眼光不夠長遠,看不清未來的發(fā)展走向,同時成本控制上沒有做好,拿地成本太高,因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
6.人力資源部:公司在留人上沒有靈活的政策,薪水與職位都不能做靈活調(diào)整,人事經(jīng)理不被授權(quán),人事也不關(guān)心不了解市場,選人時不能選出符合公司發(fā)展的人才,又沒有權(quán)利調(diào)整人員工資與晉升,太過死板。
人事總經(jīng)理控權(quán)過重。
人力資源部應(yīng)該親切低調(diào),關(guān)心每個人的發(fā)展?fàn)顩r和個性特點,有市場意識,將正確的人放在正確的位置,但是公司該部門高調(diào)傲慢,不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部:缺少回款的概念,只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù),看不到整個公司的內(nèi)部鏈條,以回款條件來促進銷售。
本身營銷能力不強,決策能力弱,徒有執(zhí)行能力,決策不對,怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面,銷售做事沒有很扎實很規(guī)范,都是做一票買賣走人,流動性太大,事后出問題,客戶往往找不到原銷售。
必須對銷售有一個長期的追蹤和問責(zé),離職也照常問責(zé)。
如錢扣在公司,所有單沒問題,結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù),代理公司本身能力并不是很強,對市場信息的收集,對競爭對手的產(chǎn)品信息認(rèn)識不夠透徹,因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面,不準(zhǔn)確的,意味著是對市場的認(rèn)識不夠,產(chǎn)品是會失敗的。
有研究對手,不過深度不夠,數(shù)據(jù)也不夠豐富,僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的,文化,管理制度,流程,人力資源,廣告,融資能力,融來的資怎么用,怎么分配,策略聯(lián)盟,成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持,數(shù)據(jù)要進行細分,是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了,全都是要研究的。
分析只看部分,不看整體。
人員素質(zhì)部份:
1.中層領(lǐng)導(dǎo)的能力較弱,專業(yè)能力上不能讓手下佩服,人格魅力也居下,不沉穩(wěn),情緒化,沒膽識,沒有市場與營銷能力,社交溝通能力都較差,不溝通,不傾聽,剛愎自用,自大,不允許員工犯錯誤,不指導(dǎo)教育員工,遇到責(zé)任不能擔(dān)當(dāng),推卸責(zé)任,找手下被黑鍋,不能以身作則,眼光,胸懷較差,常常叫囂懲罰權(quán),但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限,引人看笑話,朝令夕改,不守信用。
沒有為手下爭取利益的權(quán)利,也沒有人事權(quán),沒有任何輔導(dǎo)激勵員工的措施,要求員工完成的任務(wù),沒有給一個框架,沒有提出方法,沒有示范和監(jiān)督,出問題就直接問責(zé),沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下,也沒有說出對手下的期望,只說一個亂,其他信息就沒有了。
懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例:
1.在做南通項目的時候,這個項目就是典型的,市場沒有研究好,成本沒有控制好,產(chǎn)品也沒有設(shè)計好,沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性,三線城市和一線城市的消費水平,生活習(xí)慣,信息關(guān)注點和方式全都是不同的。
村年度工作總結(jié)不足篇十四
1、缺乏工作經(jīng)驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么,今天學(xué)點這、明天學(xué)點那,結(jié)果什么都懂點,什么也不精,學(xué)到的知識不系統(tǒng)、不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上。對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。
3、工作方面:對待工作不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
4、工作作風(fēng)方面:工作作風(fēng)不夠扎實。工作時間久了,沒有新鮮事物出現(xiàn),會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生,對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度,沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面,處理方法比較簡單,有沒有創(chuàng)新精神,有時除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹禍上身。有時還會把工作作為負(fù)擔(dān),卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
5、執(zhí)行能力方面:對所做工作的執(zhí)行能力存在欠缺,特別是在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,抱有能拖就拖的心態(tài),今天不行,就等明天再說,對問題采取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現(xiàn)。
6、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭強當(dāng)先的意識不強。
足【2】
1、著急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不夠沉穩(wěn)。
3、喜歡吃喝、抽煙,年輕人喝酒不上進,對自己的身體也不負(fù)責(zé)任。
4、有時候過于自信,認(rèn)為自己工作安排的很好,就貪睡。
5、在工作中,自己不主動學(xué)習(xí)外專業(yè)的知識。
6、語言表達能力欠缺。
7、組織和管理能力比較弱。
8、網(wǎng)絡(luò)占用了我晚上學(xué)習(xí)的時間,所以沒能好好利用時間來提高自己。
9、年輕經(jīng)驗不足,導(dǎo)致做某些工作效率低。
1、性格方面的弱點,有時給自己壓力過大,急于求成,過猶不及。
2、在擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)的時候,涉及到隊員的.利益的時候,有時為隊員考慮的太多,導(dǎo)致做決定的時候會花比較多的時間。
3、不主動鍛煉身體,除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。
4、工作起來,有時會忘記時間。昨天晚上就很晚睡,大概24:00過的樣子,一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的2009屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
5、在交朋友的時候,喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友,不喜歡朋友沒有故事,太平淡。
村年度工作總結(jié)不足篇十五
--集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實時性,改善日常事務(wù)勞動效率,將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一齊接待了及用友公司人員的來訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
上半年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題,在下半年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:
一、加強對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識,用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對工作中有些進展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進行改善,養(yǎng)成做事細致、全方面思考問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲,更上一層樓。
村年度工作總結(jié)不足篇十六
一、企業(yè)財務(wù)管理。財務(wù)活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一。企業(yè)進行財務(wù)管理是為維護企業(yè)利潤最大化。財務(wù)管理是通過價值形態(tài)對企業(yè)資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理。涉及產(chǎn)、供銷各個環(huán)節(jié),為各個管理層面提供準(zhǔn)確信息,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證。由于財務(wù)管理是直接向管理層提供第一手信息,所以它實際上是一個隱性的管理部門。因此,只有靠正確的財務(wù)政策,用規(guī)定的財務(wù)處理方法,去規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為,才能從會計信息的反饋中找準(zhǔn)在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的薄弱環(huán)節(jié),堵塞漏洞,采用最優(yōu)的財務(wù)政策,保證企業(yè)從生產(chǎn)管理到財務(wù)管理的高效運行。
二、當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理中存在的不足之處。
(一)存在會計信息失真的問題。會計信息是反映會計主體價值運動狀況的經(jīng)濟信息,是價值運動及其屬性的一種客觀表達,是整個會計行為系統(tǒng)的核心部分,其實質(zhì)是各種利益關(guān)系的反映。目前企業(yè)里的信息不透明、不對稱和不集成,導(dǎo)致企業(yè)決策者難以獲取準(zhǔn)確的財務(wù)信息。更為嚴(yán)重的是,企業(yè)各層面都在截留信息,甚至提供虛假信息,使得匯總起來的信息普遍失真。另外,由于法制不健全,我國的會計準(zhǔn)則本身也存在一定問題,如會計準(zhǔn)則中的重要性原則和重要事項的規(guī)定,沒有從質(zhì)和量的方面對重要性進行說明,對應(yīng)收帳款只規(guī)定可以計提壞帳準(zhǔn)備,什么情況下應(yīng)計提壞帳準(zhǔn)備,但什么情況下可直接轉(zhuǎn)銷沒有做出說明。這些問題都使會計信息失真成為普遍現(xiàn)象。
(二)對無形資產(chǎn)缺乏有效的管理。無形資產(chǎn)管理是知識管理的核心內(nèi)容,加強企業(yè)無形資產(chǎn)管理,是知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理提出的迫切要求。我國到20世紀(jì)80年代初期,部分會計理論與實際工作者才開始涉足無形資產(chǎn)的研究領(lǐng)域。無形資產(chǎn)的會計管理起步較晚,多年來,在資產(chǎn)管理方面,多數(shù)企業(yè)對有形資產(chǎn)形成了一整套的比較完整的管理方法,但是,對企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的無形資產(chǎn)的會計管理,卻缺少規(guī)范。
(三)財務(wù)管理風(fēng)險意識淡保財務(wù)管理的環(huán)境具有復(fù)雜性和多變性,外部環(huán)境多樣化可能為企業(yè)帶來某種機會,也可能使企業(yè)面臨某種風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的,只要有財務(wù)活動,就必然存在著財務(wù)風(fēng)險。然而在現(xiàn)實工作中,許多企業(yè)的財務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險意識,具體表現(xiàn)在對外部環(huán)境不利變化不能進行科學(xué)的預(yù)見,反應(yīng)滯后,措施不力,由此產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。風(fēng)險意識的淡薄是財務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的重要原因之一。另外,企業(yè)與內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與上級企業(yè)之間,在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理不力的現(xiàn)象,這勢必會造成資金使用效率低下,資金流失嚴(yán)重,資金的安全性、完整性無法得到保證,導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)缺乏對外部環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,這都將會給企業(yè)的財務(wù)帶來巨大的風(fēng)險。
(四)財務(wù)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。傳統(tǒng)企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一,企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者,這種模式必將給企業(yè)的財務(wù)管理帶來負(fù)面影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重,致使其職責(zé)不分,越權(quán)行事,造成財務(wù)管理混亂,財務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)等。企業(yè)雖然有內(nèi)部審計部門,但很難保證內(nèi)部審計的獨立性。此外,很多企業(yè)還是沿用過去的靠上報財務(wù)報表和口頭匯報的方式來反映企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)狀況。沒有將財務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機制中,缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理觀念,致使會計核算隨意性大,財務(wù)報表編制不實,加上受不規(guī)范的人為因素影響,有時合并的會計報表還掩蓋了子企業(yè)的實際經(jīng)營狀況和突出問題,使財務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。
(五)會計從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高。隨著知識經(jīng)濟的到來,一切經(jīng)濟活動都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向。企業(yè)財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)該是管理層次及中間管理人員少,并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型,中間層次多,缺乏創(chuàng)新和靈活性,財務(wù)管理人員的理財知識欠缺,理財觀念滯后,習(xí)慣了一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,缺乏掌握知識的主動性和創(chuàng)新能力,嚴(yán)重阻礙了信息化、知識化理財?shù)倪M程。
三、新形勢下企業(yè)財務(wù)管理改進及創(chuàng)新。
(一)健全和完善監(jiān)督機制。首先,要完善內(nèi)部制度建設(shè),強化內(nèi)部監(jiān)督機制,如合理設(shè)立會計機構(gòu),配備會計人員、制定切實可行的各崗位責(zé)任制和內(nèi)部牽制制度,制定相應(yīng)的財務(wù)管理辦法,包括成本支出的范圍、費用定額、支出標(biāo)準(zhǔn)、報銷制度、簽批權(quán)限等、引入企業(yè)內(nèi)、部門外的監(jiān)督機制,如車間財務(wù)會審制度、企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門隨機抽查制度等,結(jié)合會計部門的內(nèi)部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度,處處設(shè)防,層層把關(guān),形成立體防范體系等等。其次,還必須輔之以外部監(jiān)督。要建立以審計監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、行政監(jiān)督為主的外部監(jiān)督體系,尤其是要積極推行注冊會計師審計制度,對企業(yè)、單位的年度會計報表實行經(jīng)常的、獨立的外部會計監(jiān)督。通過建立起科學(xué)的約束和監(jiān)督機制,為確保會計信息的準(zhǔn)確和真實創(chuàng)造必要的外部條件。
(二)建立科學(xué)的財務(wù)評價指標(biāo)。在傳統(tǒng)財務(wù)會計中,很難反映知識資本的價值,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,對無形資產(chǎn)價值進行評價已是必然,企業(yè)的管理者、投資者、債權(quán)者、員工等利益相關(guān)者要想不作出錯誤的決策,必然會關(guān)注反映企業(yè)無形資產(chǎn)價值的財務(wù)指標(biāo)。創(chuàng)新和調(diào)整財務(wù)管理理論與內(nèi)容,把無形資產(chǎn)作為企業(yè)投資決策的重點。知識經(jīng)濟時代的到來,使無形資產(chǎn)成為企業(yè)最主要、最重要的投資對象,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新財務(wù)管理理論,改進和調(diào)整財務(wù)管理中忽視無形資產(chǎn)投資及其決策評價的內(nèi)容,建立切實反映無形資產(chǎn)狀況及其結(jié)果的決策指標(biāo)體系。投資決策的重點應(yīng)以無形資產(chǎn)為主,并以是否給企業(yè)帶來人力資源積累、提高人力資源質(zhì)量、增強企業(yè)創(chuàng)新能力及持續(xù)發(fā)展動力作為效益評價的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險控制。市場經(jīng)濟使任何一個企業(yè)都存在著蒙受經(jīng)濟損失的可能,這種可能性在知識經(jīng)濟時代會更大。因此,企業(yè)財務(wù)人員必須有正確的風(fēng)險觀,善于捕捉環(huán)境變化帶來的不確定因素,有預(yù)見地采取各種防范措施,把可能遭受的風(fēng)險損失降到最低限度。首先要強化財務(wù)管理人員的風(fēng)險意識,及時調(diào)整財務(wù)人員適應(yīng)新環(huán)境的知識結(jié)構(gòu),使他們能夠具有及時捕捉風(fēng)險、衡量防范風(fēng)險的能力。其次,要充分利用信息網(wǎng)加強調(diào)查研究,運用科學(xué)方法對投資項目進行預(yù)測,提高投資決策的科學(xué)性和可行性。再次,由于在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與無形資產(chǎn)上的投資風(fēng)險遠遠大于固定資產(chǎn)投資,所以最好的辦法是對那些技術(shù)進步快、對國民經(jīng)濟具有重大促進意義的無形資產(chǎn)采取類似于固定資產(chǎn)的加速折舊法進行攤銷。此外,由于信息的網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)技術(shù)的綜合化和全球經(jīng)濟的一體化,必然要求各企業(yè)之間相互溝通與協(xié)作,在劇烈的市場競爭中從容應(yīng)付風(fēng)險的挑戰(zhàn),趨利避害;又要能靈活處理和協(xié)調(diào)企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系,促進競爭與合作相統(tǒng)一,以增強企業(yè)自身及其他企業(yè)抗風(fēng)險的能力,使各方的經(jīng)濟利益達到和諧統(tǒng)一。
(四)引進先進手段,加強企業(yè)財務(wù)管理的系統(tǒng)化科學(xué)化。財務(wù)管理是由相互聯(lián)系和相互作用的若干要素結(jié)合而成的有機整體。財務(wù)管理系統(tǒng)既是一個封閉系統(tǒng),又是一個開放系統(tǒng),它的運行受系統(tǒng),內(nèi)外各種因素的影響。因此,在新形勢下,為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要,財務(wù)部門必須利用財務(wù)工程技術(shù)和方法,設(shè)計管理科學(xué)財務(wù)經(jīng)營策略。財務(wù)工程是管理工程在企業(yè)財務(wù)中的應(yīng)用,它是以價值工程思想為核心,結(jié)合金融工程和現(xiàn)代信息技術(shù)等發(fā)展形成的一種財務(wù)管理新技術(shù)或新方法。我國企業(yè)的財務(wù)工程目前應(yīng)以強化企業(yè)內(nèi)部資金為主,充分挖掘企業(yè)的資金潛力,保證現(xiàn)有資金的保值增值。同時還要深化企業(yè)制度改革,通過企業(yè)制度創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)部建立起一套有效的激勵和機制,使企業(yè)的管理者真正關(guān)心企業(yè)資金的使用效率,充分發(fā)揮資金的增值功能。
(五)切實提高財務(wù)人員的素質(zhì)和從業(yè)水平。提高財務(wù)人員素質(zhì),增強企業(yè)理財適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。企業(yè)財務(wù)管理水平的高低直接影響企業(yè)經(jīng)營效益,財務(wù)管理又處于企業(yè)管理的中心地位,隨著知識經(jīng)濟時代對財務(wù)機構(gòu)高效靈活的要求,改革現(xiàn)有財務(wù)機構(gòu)、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)財務(wù)人員已是當(dāng)務(wù)之急。一方面,要對財會人員進行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育,增強財會人員的監(jiān)督意識和專業(yè)水平。另一方面,要建立合理有效的激勵制度,提高會計從業(yè)人員工作的積極性,從而為企業(yè)積累充足的人才資源,促進企業(yè)健康、有序、長遠的發(fā)展。
村年度工作總結(jié)不足篇十七
在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際,對工作做如下總結(jié):。
1.工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,一邊推廣,一邊做客服,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實而主次的計劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
對于電子商務(wù)這塊,以前的我真的一點也不懂,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會了很多,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售:
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏,還有當(dāng)時的設(shè)計,考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,一人客戶不滿意,給個差評,整個店都跨下了,一個地方出錯了,就扣分,比起商城沒有什么優(yōu)勢,最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接。。。。。
5.在阿里巴巴上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠信服務(wù),專場報名,跟帖,活動報名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實現(xiàn)精細化。
總之,用一段話概括:
對流程不夠熟悉。
二.今年公司要開拓大領(lǐng)域,鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會很多,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方:
要提高工作的主動性。
今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成。
把握一切學(xué)習(xí)的機會,平時要做總結(jié)。
多看,多學(xué)習(xí),多做。
20xx年的工作目標(biāo):
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),淘寶上達到一個冠,年銷售也就是120xx20xx件貨,人件利潤20xx元,年收入20xx萬,但必需得開商城,而且至少兩個淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,在成本方面,一定要達到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),(月銷售額達到20xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),雖然做起來壓力大,但有壓力才有動力,只有朝著這個目標(biāo)走,有信念就一定會實現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會做到。
村年度工作總結(jié)不足篇十八
20--年工作以來,我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對專業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則,勤勤懇懇地工作著?,F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、思想品德方面。
本人在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項教育方針、政策,并寫出了學(xué)習(xí)心得。在工作中堅持全心全意為學(xué)生的宗旨,耐心對待每一位學(xué)生。對于部分的后進生給予他們更多的愛和關(guān)心,使他們愛上學(xué)習(xí)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了--年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了一些工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項教育方針、政策,并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心。認(rèn)真遵守學(xué)校制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了教學(xué)工作的正常開展。最近,又參加了繼續(xù)教育和國培教育,目前正利用課余時間積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)。
四、工作數(shù)量及質(zhì)量。
按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果。在鎮(zhèn)舉行的同年級教學(xué)成績評比中,獲得了三等獎。在這一年里,使自己受到了很好的鍛煉,從面向教育的高度上,進一步理解了教育技能和專業(yè)知識對于推動學(xué)生發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作,雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出了一定的不足,這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí),及時改進。在新的一年里,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針,多讀教育教學(xué)論著,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實現(xiàn)我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的發(fā)展和提高,貢獻自己的微薄之力。
時間是一只永遠飛翔的鳥。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束?;叵雭淼奖贝蟾街械倪@一年,有收獲,也有感想,讓我學(xué)到了許多新的知識,同時也讓我進步了許多。本學(xué)期,我更能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作要求,從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合學(xué)生實際情況使學(xué)前班的教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作能得到更大的進步,現(xiàn)對本學(xué)期的工作作出總結(jié)。
一、思想政治方面。
我非常熱愛本職工作,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)和參加科組的各項教研活動。能夠團結(jié)同事,工作上一絲不茍、任勞任怨,能以飽滿的熱情、積極的態(tài)度做好各項教學(xué)工作。工作中,我一直秉承這樣的教育目標(biāo):立志與勤奮教育;樂學(xué)與會學(xué)教育;體藝衛(wèi)與文化情趣教育,努力使自己成為一名“想學(xué)習(xí)、敢學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)”的新型教師。
二、陶冶情操,修身養(yǎng)性。
作為一名學(xué)前班教育工作者,要想完成教書育人的責(zé)任,首先應(yīng)該具備良好的思想素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀,以更高的要求來要求自己。工作中我時刻銘記雷校長提倡的做“六有”和“三好”教師,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校先進的教育理念,將先進理念轉(zhuǎn)化成先進動力,利用業(yè)余時間翻閱有關(guān)教育理論,看到好的信息能及時摘錄下來,不斷為自己充電,同時向有經(jīng)驗的老師請教,在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷積累教學(xué)經(jīng)驗,使自己各方面都邁向一個新的臺階。
三、全身心投入,熱愛、尊重、理解幼兒。
本學(xué)期共有29位幼兒,其中9名為插班生。他們來自不同的幼兒園,年齡小且不懂事。在何校長“生本思想”的指導(dǎo)下,我認(rèn)為教學(xué)與德育要一起抓,經(jīng)過努力,小朋友們進步很快?,F(xiàn)在孩子們都能和我很好溝通,,和孩子們在一起也成為了我最快樂的時候。我也深深體會到,面對著這二十九顆純真無暇的心靈,面對著他們天真多變的內(nèi)心世界,只有深切的關(guān)愛,才能深得孩子們的信任與愛戴。在課堂紀(jì)律方面,我堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,改變他們的依賴思想,對他們的行為或表現(xiàn)充分給予肯定,使他們更能積極主動快樂地學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
四、鉆研業(yè)務(wù),悉心育人。
本學(xué)期,我擔(dān)任學(xué)前班的數(shù)學(xué)、音樂、美術(shù)、英語等多科教學(xué)工作。數(shù)學(xué)課上,我注重調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主觀能動性,激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣,能合理利用多媒體進行輔助教學(xué)。經(jīng)過本學(xué)期的教學(xué),我發(fā)現(xiàn)很多幼兒的數(shù)學(xué)成績有了很大的進步,特別是鄒思然小朋友,她是從加拿大回來的,記得剛來我班時,她的英語講得非常好,但數(shù)學(xué)卻一問三不知,連最簡單的10以內(nèi)的加減法都一竅不通,她心里非常著急,在了解她的特殊經(jīng)歷后,我特別關(guān)心她的學(xué)習(xí),關(guān)心她在課堂上的每一次舉手發(fā)言,課后我又經(jīng)常坐在她身邊和她一起做數(shù)學(xué)題。
慢慢的,我發(fā)現(xiàn)她的數(shù)學(xué)進步了,現(xiàn)在只要一見到我,就主動請我給她出數(shù)學(xué)題目做,看來是成功增強了她的自信心。在工作中,我明白不僅要有一顆愛孩子的心,還要有扎實的業(yè)務(wù)水平和能力。去年我榮幸地加入到小學(xué)數(shù)學(xué)組,為了提高自身素質(zhì),積極參加數(shù)學(xué)組的每一次教研活動,認(rèn)真參加聽課、評課,并且本學(xué)期我也上了一堂《比較輕和重》的數(shù)學(xué)公開課,通過研討和反思,我將同行們公開課上的精華延伸運用到日常教學(xué)實踐中,學(xué)會在反思中進步。
另外,在每天的口語操練環(huán)節(jié)中,努力做到將漢語和英語有機的融合在一起,靈活的運用到課堂上、日常交往中,甚至于游戲中,還協(xié)助新加坡英語老師努力突出本班的英語特色。其次,在音樂、美術(shù)等教學(xué)中,堅持以審美教育為中心,注重培養(yǎng)孩子們對藝術(shù)學(xué)科的興趣和情感,注重以幼兒為主體,讓學(xué)生在愉快的實踐活動中,主動的去發(fā)現(xiàn)、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《畢業(yè)歌》;美術(shù)課上孩子們認(rèn)真繪畫《我是小學(xué)生》,由此我想到了我國著名教育學(xué)家陶行知說過:“真的教育是心心相應(yīng)的活動,惟獨從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處?!笨梢姡虒W(xué)中離開了情感,一切教育就無從說起,如今學(xué)前班的孩子即將升入小學(xué)一年級,他們對我非常依依不舍。
五、認(rèn)識不足,努力進步。
記得雷校長曾經(jīng)說過:一個有事業(yè)心和使命感的教師,理應(yīng)作為教育的探索者,其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始,反思促進了觀念的轉(zhuǎn)變,反思促進了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,在雷校長先進教育理念的感悟下,我深刻認(rèn)識到:只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。所以,我深信:自我評價,是每天進步一點點的動力。
伴隨著新年的腳步,我在愉快地心情下結(jié)束了本學(xué)期的教育教學(xué)工作,回顧不平凡的20__年,著眼大局,最令人激動的莫過于北京奧運會了,每位運動員的出色表現(xiàn),都讓中國人感到自豪。我從他們身上感到了一種精神,這種精神承載著希望,承載著夢想。同時這種精神也鼓舞著我積極向前?;氐脚c自己密切相關(guān)的工作崗位上,這一年雖不象奧運健兒那么轟轟烈烈,但在平平淡淡中,也感悟?qū)W習(xí)到許多東西,收集到了在自己成長手冊中不可缺少的重要一頁。
在過去的一年里,我嚴(yán)格遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)本班教師圓滿地完成了20__年度的各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強思想修養(yǎng),不斷提高自身修養(yǎng)。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。在四川汶川發(fā)生地震時,我通過網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞平臺,認(rèn)真了解地震災(zāi)區(qū)的情況,并且捐款;在奧運會期間,我通過各種形式,了解奧運知識,向小朋友宣傳奧運,并利用利用一周時間在班上開展了“奧運之風(fēng)”主題教育,使我們班的幼兒個個成了“奧運通”,同時也培養(yǎng)了他們熱愛祖國的榮辱感和身為中國人的自豪感。
二、研讀孩子,支持孩子的活動。
我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)解讀》并做了大量詳實的筆記,使自己的理論層次得到進一步提高。根據(jù)《綱要》中提出的每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此,在活動中,我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料,提出不同的要求,以促進幼兒有差異的發(fā)展。選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能,自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)幼兒的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
三、利用各種機會,提高自身素質(zhì)。
在工作之余我積極參加各種培訓(xùn)活動,5月份我參加了市教育局托幼辦組織的《中國兒童少年基金會安康(公益)嬰幼兒成長管理系統(tǒng)培訓(xùn)》;10月份參加市托幼辦組織的《上海名師、名課現(xiàn)場觀摩交流會》等,在這些培訓(xùn)中我進一步充實了自己。在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機會的同時,我也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽__x網(wǎng)站,翻閱幼兒教育雜志,看提升個人品味的書籍,利用業(yè)余時間進行電腦知識學(xué)習(xí),讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。
在教育教學(xué)的實施中,從活動內(nèi)容的選擇,組織形式、方式的采用上,都力求突破,以“人文教育”為出發(fā)點。
四、發(fā)揮職業(yè)潛能,營造健康向上的濃厚氛圍。
在做好保教工作的同時,我還積極積極參加園內(nèi)外組織的各類活動。四月份我的班級博客在山東學(xué)前教育網(wǎng)組織的博客大賽中獲獎;同時四月份我還被市托幼辦評為“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)管理員”;五月份在縣教育局組織的幼兒素質(zhì)展示活動中我指導(dǎo)的幼兒獨唱《我是奧運幸福娃》和故事《狐貍送枕頭》同時獲得一等獎;五月份我還參加了市縣教育局組織的自制玩教具比賽,并獲得二等獎和一等獎的好成績;元旦節(jié)前夕我班幼兒還參加了“八榮八恥主題教育暨迎新年歌詠比賽”,并獲得了二等獎的好成績。另外十一月份和20__年元月我們還組織了期中及期末教育活動效果展示,取得了好的效果。同時這些活動也為下一步做好家園工作奠定了基礎(chǔ)。
五、真誠對待每位家長,加強家園溝通。
教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效,家園溝通,教師與家長協(xié)力解決教育問題,提升對幼兒的關(guān)心,共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂,是對我工作的鼓勵;家長的滿意,是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,讓家長感到我不只是孩子的老師,也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中,我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系,通過設(shè)置家園之窗,家園聯(lián)系冊,等形式,及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況,以便更好地教育好幼兒。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,為美好的明天奉獻自己的力量。
本人自20__年來到星陽幼兒園擔(dān)任教學(xué)工作已1年了,在這1年里,我工作勤奮,勇于探索,注重教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研各項業(yè)務(wù)和教學(xué)大鋼,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,取得了可喜的成績,圓滿地完成了教育教學(xué)工作,深受園領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及家長的好評。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實干,并能完成園里給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓(xùn),到各班聽課學(xué)習(xí),平時,還經(jīng)常查閱有關(guān)的教學(xué)資料。本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。每學(xué)期初能認(rèn)真制定計劃,注重研究教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加教研組活動和工會活動,上好公開課,并能經(jīng)常聽各個班級老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補短,提高自身業(yè)務(wù)能力。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力、樂業(yè)、敬業(yè)、積極向上、保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。有的家長說:“您每天和這些不懂事的孩子們一起玩耍,付出幾倍的勞動,真的很辛苦吧,要是我我早煩了”我的回答是:“我喜歡這些可愛的孩子們,他們使我更加年輕?!蔽疫€要求自己樹立童心、愛心和耐心,堅持正面教育原則,全面育人,在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護孩子,循循善誘、耐心細致地做好他們的教育工作,抓住他們的閃光點多表揚、多鼓勵,少批評指責(zé)。不斷強化他們的優(yōu)點,把他們的閃光點放大,變?nèi)秉c為優(yōu)點。盡量減少在大家面前批評他們的缺點或錯誤,特別是缺點突出的孩子更不能進行強化,不用放大鏡去看他的缺點和弱點,相反是要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化,在班上給他們樹立威信,讓他們有面子,能抬起頭走路,挺胸說話,幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數(shù)采用耐心啟發(fā)誘導(dǎo)式、講故事教導(dǎo)式、親身感化式、溝通思想談心式,講清什么是對與錯、好與壞、應(yīng)該與不應(yīng)該,培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力,能正確地對待自己,也能正確地對待別人。除此以外,重要的是要努力使自己克服急躁情緒,不斷調(diào)整自己的不良心態(tài),使自己保持清醒頭腦和良好心態(tài),做孩子們敬愛的良師益友。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)??吹胶⒆觽円惶焯斐砷L起來,作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了近1年的工作,總是從關(guān)心愛護他們出發(fā),堅持正面教育,耐心引導(dǎo)。每當(dāng)我接受一個新班級時,我總是先比較,詳細地了解每個學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ),智力發(fā)展,興趣愛好,性格特點;有什么脾氣,發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況,我總是及時與家長聯(lián)系,爭取家長的協(xié)助,共同教育好孩子。
總結(jié)1年來的工作,自己有很多的長處,也有很多的不足,今后還要虛心向同事們學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論、更新教育理念、勇于創(chuàng)新,把今后工作干得更好!為本園在教育工作中做出更大貢獻!
在這一年的時間里,讓我感同身受的是來自在座的每一位幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和教師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫忙,古語說:滴水之恩,涌泉相報,我先借此機會向同仁們表示最衷心的感激:多謝大家!下邊我從德能勤績方面述職,如有不當(dāng)之處,敬請批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
二、盡職盡責(zé),做好校長的助手。
本事是保證德能勤績的必要條件。一年來,我能不斷地強化主角意識,強化職責(zé)意識,強化主人奉獻意識,能堅持原則,實事求是,出以公心,服從大局,進取配合校長工作,高效地完成教育教學(xué)各項任務(wù)。我能認(rèn)真組織協(xié)調(diào)教務(wù)處等各部門做好以下工作:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課程改革,配合校長結(jié)合課程改革的精神,結(jié)合我校校情,穩(wěn)步推進課改,校長室組織協(xié)同教導(dǎo)處等部門經(jīng)過校本培訓(xùn)、教導(dǎo)例會,教研組長例會,教研組活動等校本研訓(xùn)形式,以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研討實施為載體,毒性課程改革,全面穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍水平。
2、經(jīng)過校本研訓(xùn),提高施教水平。平時我能很好的與教務(wù)處等各部門進行溝通,有效指導(dǎo)各部門工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實和及時總結(jié)反饋情景,進行整改。
3、全校教師共同努力,嚴(yán)把入口出口質(zhì)量關(guān)。根據(jù)校長確立的質(zhì)量目標(biāo),及時確立分層教學(xué),重點包保策略,堅持深入一線,加強跟蹤聽課力度,及時監(jiān)控學(xué)情,監(jiān)控診斷復(fù)習(xí)課堂,提高教師的備課質(zhì)量,提高復(fù)習(xí)課的含金量,提高效率。
我協(xié)同教導(dǎo)處認(rèn)真檢查、評價常規(guī)工作,嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控,經(jīng)過教學(xué)例會,及時調(diào)整管理策略和教學(xué)策略,十分有針對性的分層管理,盡量做到不忽視積攢問題,不滯后不被動,動腦筋想辦法,根據(jù)具體情景,采取最直接、最便捷的方法開展工作,處理問題。
三、完成任務(wù)及取得實效。
績效是考核德能勤績的重要的方面。這一年來,在校長書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在校長的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標(biāo)的正確指引下,在各部門進取配合下,在全體師生共同努力下,完成各項教育教學(xué)任務(wù),取得了成效。
1、我們正朝全國優(yōu)秀幼兒園目標(biāo)邁進,現(xiàn)已在社會上享有較好聲譽。其實這是全體同仁能解放思想,實事求是,大干苦干加巧干,是大家共同努力的結(jié)果,我只是盡了微薄之力。
2、配合幼兒園園長長制訂了、《教師隊伍建設(shè)方案》、《青年教師培養(yǎng)計劃等文件,及時把工作方案納入到校工作計劃中,并把方案的落實分解到幼兒園月工作計劃中。目前幼兒園課程改革已在學(xué)校穩(wěn)步推進,有多位教師優(yōu)質(zhì)課論文獲獎,藝體學(xué)科在課改方面也取得豐碩成果。
3、在幼兒園園長的領(lǐng)導(dǎo)下,加強了對青年教師的全方位培養(yǎng),加大了考核力度,跟蹤督導(dǎo)力度,在青年教師的共同努力下,85%已經(jīng)成長為朝氣蓬勃,獨當(dāng)一面的教育教學(xué)好手。
其實,在工作中我自身還存在很多不足,期望大家監(jiān)督我改正。工作標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)當(dāng)更高,平時的教育教學(xué)管理工作還應(yīng)更系統(tǒng)化、科學(xué)化。應(yīng)及時克服心理障礙,盡量多請示、多匯報、勤溝通。懇請大家監(jiān)督我改正缺點和不足。
今后,我必須在工作中挖掘自身潛能,極大限度的團結(jié)調(diào)動一切力量,發(fā)揮群體優(yōu)勢,揚長避短,做好副校長工作,不辜負(fù)黨和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,不辜負(fù)同志們對我的信任和支持,為學(xué)校的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
教師總結(jié)報告。
村年度工作總結(jié)不足篇十九
1、著急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不夠沉穩(wěn)。
3、喜歡吃喝、抽煙,年輕人喝酒不上進,對自己的身體也不負(fù)責(zé)任。
4、有時候過于自信,認(rèn)為自己工作安排的很好,就貪睡。
5、在工作中,自己不主動學(xué)習(xí)外專業(yè)的知識。
6、語言表達能力欠缺。
7、組織和管理能力比較弱。
8、網(wǎng)絡(luò)占用了我晚上學(xué)習(xí)的時間,所以沒能好好利用時間來提高自己。
9、年輕經(jīng)驗不足,導(dǎo)致做某些工作效率低。
村年度工作總結(jié)不足篇二十
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
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半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學(xué)習(xí),按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面:以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時,自身還存在以下不足:
一、學(xué)習(xí)不夠。
主要表現(xiàn)在:一是自學(xué)意識不夠強,沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好,致使安排好的學(xué)習(xí)計劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精。
表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
村年度工作總結(jié)不足篇二
本年度,在校黨支部和潮陽團區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校各部門和廣大師生的大力支持下,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的,我校團委從本校實際出發(fā),以“三個代表”重要思想為指針,以**大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校中心工作,認(rèn)真加強組織建設(shè),增強團員團性,豐富團的活動,深化團的工作內(nèi)容,開拓團的工作領(lǐng)域;強化了團的政治屬性,緊緊圍繞加強團的思想建設(shè),保證正確方向,加強團的自身建設(shè),不斷提高團員素質(zhì),增強團支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力,積極探索適合新形勢下發(fā)展的共青團工作新路子,以關(guān)心青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年為宗旨,較好完成各項任務(wù)。
本年度進一步健全了團的組織,定期召開了團支部書記會議,組織團支部委員上團課,加強對團的基本知識的學(xué)習(xí),使各個支部的委員都具有一定的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和號召力,在同學(xué)中具有一定的威信。為了提高團干部綜合素質(zhì)。我們定期例會、匯報、總結(jié)、安排近期工作,組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件,提高團干部的理論水平,使團干部了解和掌握有關(guān)政策、原則。本年度,我們調(diào)整了文明監(jiān)督小組,充實了衛(wèi)生監(jiān)督文明小組、膳食文明監(jiān)督小組,并下發(fā)了《文明監(jiān)督機制實施意見》、《促進文明監(jiān)督活動的意見》等資料,召開了團支部書記和各文明監(jiān)督小組組長會議,明確文明監(jiān)督的現(xiàn)實意義和他們的職責(zé)。
并要求班主任密切配合,加強培養(yǎng),使優(yōu)秀團員青年發(fā)揮他的凝聚力和先鋒模范作用。我校團委繼續(xù)開展文明監(jiān)督活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀團員的主體性,監(jiān)督同學(xué)們的不良行為習(xí)慣,不斷加強行規(guī)養(yǎng)成教育。通過優(yōu)秀團員的監(jiān)督活動,使團員青年樹立起自己的形象,并化虛為實,把團的工作做到實處,增強了德育的實效性。大部分學(xué)生能自覺接受監(jiān)督,自覺遵守紀(jì)律,并涌現(xiàn)了一批好人好事。坐車主動讓位者有之,拾到錢物主動上交者有之,扶老愛幼者有之。通過文明監(jiān)督活動的深入開展,促進了學(xué)校德育工作的開展,加強了團的組織建設(shè),增強了團的凝聚力。
我校團委注重通過各種有意義的活動作為載體,把團員思想建設(shè)融入其中。5·4期間,我校團委通過嚴(yán)格的團員發(fā)展程序,發(fā)展了60余名新團員,為團組織輸送了新鮮血液。新學(xué)期初,我們結(jié)合實際,開展了“團員互進”專項活動,通過優(yōu)秀的團員青年帶動后進的團員青年,達到整體提高的目的。
我們開展文明監(jiān)督活動、三月學(xué)雷鋒活動、植樹活動、五.四青年節(jié)系列活動、校運會、元旦青年志愿者活動、為困難學(xué)生捐款、開展“創(chuàng)建無遲到班級”等活動,在各項活動中注意要求團員青年的儀容儀表、遵守校紀(jì),主動做好學(xué)生,教育他們作為一名共青團員應(yīng)吃苦在前,享受在后,無私奉獻,作出榜樣,在活動中強化團員意識,增強團員團性,弘揚他們的先進性。通過多種形式的教育活動,團員青年的先進性產(chǎn)生了由點到面的輻射作用。
一方面增強了團的凝聚力,另一方面,使團員青年更具優(yōu)越感,事事走在前頭,成為各項活動的領(lǐng)頭雁。既加強了團的思想建設(shè),又很好地扭轉(zhuǎn)了班風(fēng),促進了校風(fēng)建設(shè)。通過活動窗口的宣傳發(fā)動,不斷加強團員思想建設(shè),使團員青年的團員意識得到提高,團性得到一定的加強。從一定程度上來說,促進了校風(fēng)、班風(fēng)的優(yōu)化。
本年度,校團委在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,開展了各種各樣的團員活動,在活動中不斷提高團的凝聚力,也進一步豐富了校園文化生活。團員青年在活動中受到了教育,開闊了視野,提高了素質(zhì)。在新的時期,為了更好的發(fā)揮團員青年的模范作用,加強正面的輿論導(dǎo)向功能,提高團員青年的道德水平。我們通過加強自德精神建設(shè),達到自我教育,互進教育為主的教育模式。青年志愿者活動是新時期共青團的一個重要陣地,我校團委認(rèn)真抓住五·四青年節(jié)、三月雷鋒月、等契機,開展聲勢浩大的青年志愿者活動。在三月份,分別組織了全體團干部、學(xué)生會干部在校內(nèi)開展了種植紀(jì)念樹活動。青年志愿者活動豐富精彩,3月6日,我校高二5班支部志愿者前往兩英鎮(zhèn)敬老院開展敬老活動,為老人們打掃衛(wèi)生,整理內(nèi)務(wù);還送去了大米、食油等物品;此項活動一直延續(xù)下來,定期前往開展“敬老”活動。
同日,我校高二3、4.高一8等組織了團員青年到中學(xué)路至影院開展“清除一條路垃圾、美化家園”的環(huán)?;顒?。三個團支部的團員們積極清除白色、黑色污染物,還道路一片清潔。3月16日,我校高一1、2、3.高二2等團支部還購買了食油、大米,慰問了貧苦居民,開展了“訪貧問苦”活動;有的支部還召開了主題班會。3月18日,通過活動,團員青年的素質(zhì)得到了提高,在活動中也體現(xiàn)出團員青年的模范作用,進一步提高了團工作的實效性。為了增強團支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,3月份,我們還在高一、高二級舉辦了拔河賽;五·四期間,我校根據(jù)實際召開了紀(jì)念大會,表彰了一批先進團支部和優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員;開展了“弘揚五四精神,爭做文明使者”的主題活動;我們還開展了五四足球聯(lián)賽、班際籃球賽等活動。
本年度,團委工作還存在一些不足之處,諸如共青團活動的創(chuàng)新性性;團活動的多樣性問題等,接下來,團委將抓住有利時機,尋找新的工作載體,拓展更大的工作空間,以黨的**大精神為指引,與時俱進,在新的歷史時期為團學(xué)工作做出貢獻。
村年度工作總結(jié)不足篇三
進入20__年以來,農(nóng)資公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,大家同心同德,齊心協(xié)力,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營,一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù),主要做了以下幾個方面的工作。
一、與基層供銷社合作經(jīng)營,大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營。
20__年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),建成了郭里集、周營、陰平等3家農(nóng)資直營門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國供銷合作社”標(biāo)識,由集團公司統(tǒng)一核算,貴誠農(nóng)資公司對配送、質(zhì)量、價格統(tǒng)一管理。直營店營業(yè)用房面積達100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放,明碼標(biāo)價,并建立了銷售檔案;對農(nóng)戶推廣會員卡制度,跟蹤服務(wù),今年元旦公司定做了一批掛歷,對持有公司會員卡的農(nóng)戶進行掛歷親情宣傳,把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠的忠實客戶。__年建設(shè)加盟店42家,其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店6家,村級36家;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店最小面積100平方米,最大達300平米;村級家門店最小60平方米,最大200平方米。
二、開展農(nóng)技服務(wù),推廣配方肥的生產(chǎn)使用。
__年,公司充分發(fā)揮貴誠農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能,廣泛開展側(cè)土配方。中心測土面積在20__年的基礎(chǔ)上,又?jǐn)U展了榴園、金寺、稅郭三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),326家農(nóng)戶,擴大側(cè)土配方施肥面積2700畝。測土配方品種由小麥、玉米擴大到果樹、蔬菜。
為了更好地實施測土配方施肥工作,公司投資__萬元,建成了摻混肥生產(chǎn)廠,購買符合國標(biāo)的篩分機、電子自動配料系統(tǒng)、摻拌機、電子計重封包機等設(shè)備,并實現(xiàn)了當(dāng)年立項、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗收、當(dāng)年投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上,配備測土配方施肥專用車輛,使用檢定合格的計量器具,配備與連鎖經(jīng)營相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等,隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷售成本,改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經(jīng)營模式,農(nóng)民從中得益。從而增強了農(nóng)民的信任感,培養(yǎng)了一批忠誠客戶,提高了貴誠公司的市場占有率。
三、發(fā)揮集團優(yōu)勢,推進農(nóng)資物流配送中心建設(shè)。
為使農(nóng)資供應(yīng)有一個堅強的后盾,實現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升,新建了嶧城、臺兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè),每個中心建有中轉(zhuǎn)庫房超出2300平方米,并配備相應(yīng)的裝運設(shè)備。貴誠公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到了60%,直營店配送率為100%,加盟店配送率為40%,主要商品經(jīng)營占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的10%,發(fā)展空間很大。
__年底公司在“棗莊貴誠農(nóng)資有限公司臺兒莊分公司”的基礎(chǔ)上,改組籌建“棗莊貴誠臺兒莊農(nóng)資有限公司”,其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊貴誠農(nóng)資有限公司占52%,臺兒莊區(qū)供銷社占20%,泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%(各占6%),經(jīng)營者占10%。
四、積極參與金網(wǎng)工程項目建設(shè),確保農(nóng)資不斷發(fā)展壯大。
20__年,公司在市社、集團公司的重視支持下,先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項目、農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)項目、農(nóng)資經(jīng)營與服務(wù)體系建設(shè)項目和農(nóng)化服務(wù)中心項目等五個項目的實施和資金申請。目前已到位資金__萬元。
__年,公司還主動應(yīng)對金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響,對貴化公司違反合約造成損失的案件進行了訴訟,并配合法院等部門及時凍結(jié)了該公司__萬元的賬面存款?,F(xiàn)在一審勝訴,已進入二審程序。
五、20__年工作重點。
20__年公司雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足。表現(xiàn)為由于受國際經(jīng)濟危機的沖擊,價格大幅度的下滑,公司出現(xiàn)了虧損。其次,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠,許多加盟店仍停留在掛牌子上,合作方式松散。因此20__年我司要重點做好一下工作。
1、強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機。隨著市場經(jīng)濟的橫深發(fā)展,各行各業(yè)利潤趨于平均化,現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤平均化的進程。競爭的結(jié)果,誰擁有了終端客戶,誰就擁有了市場,擁有了利潤。因此,我們要強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機。把“貴誠農(nóng)資”的門店辦成農(nóng)民購買農(nóng)資商品的放心店,首選店,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店。
(1)20__年初,全面完成“棗莊市臺兒莊區(qū)貴誠農(nóng)資有限公司”組建和開業(yè)工作,并以此為依托組建直營店,加盟店。積極配合__團公司組建大型農(nóng)資物流中心。
(2)棗莊市南四區(qū)原有54個(現(xiàn)有33個)鄉(xiāng)鎮(zhèn),1386個自然村。除街道外,可建20家直營店,22家(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級駐點直銷)加盟店,500家村級加盟店。
(3)對現(xiàn)有的陰平、周營、郭里集三家直營門店進行提升改造。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),把“貴誠農(nóng)資”門店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4s”店。從門頭設(shè)計、店面裝修,店容店貌,店員衣著與精神面貌,店內(nèi)商品種類、商品陳列等方面都有一個質(zhì)的飛躍。同時,通過三家直營門店發(fā)展“會員農(nóng)戶”1000家。
(4)對加盟店采取品牌滲透,駐點直銷的管理模式,變松散型為緊密型,徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子,不供貨的形式主義。
2、強化品牌意識,鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱。在企業(yè)品牌建設(shè)上,我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手,全面推進提升,爭做一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上,把“貴在真誠”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿到所有生產(chǎn)、經(jīng)營的農(nóng)資商品中去,讓“貴誠農(nóng)資,假一賠十”的承諾,家喻戶曉,深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的“貴誠”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌,讓農(nóng)民買的放心,用的實惠,為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻。
3、以服務(wù)為核心,帶動企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù),幫農(nóng)民增收,促企業(yè)發(fā)展”?!胺?wù)出效益”是我們公司的長期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能,改進服務(wù)措施,強化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此,在服務(wù)方面,新的一年公司要做好以下三方面工作。
(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線,全面做好測土配肥、肥料檢驗、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)超對接“六項服務(wù)”。
(2)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進服務(wù)方面,規(guī)劃在嶧城、臺兒莊、薛城區(qū)三個區(qū)四個鎮(zhèn)選取1000畝大田,由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營,聘請種植能手開展噸糧田與有機綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范;同時,選取200畝石榴園、200畝土豆,100畝西瓜,100畝蔬菜,聘請種植專家開展有機綠色水果、蔬菜種植示范,實施農(nóng)超對接,加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進程。
(3)引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟組織。使這些組織與貴誠農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體,從而鞏固供銷社的農(nóng)資主渠道地位。
村年度工作總結(jié)不足篇四
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在與孩子們的共同成長中渡過了一學(xué)年。回首這走過的一學(xué)年,心中的感受便是要做一名合格達的幼兒教師不難,但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得:一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要做好。我作為一名教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說:“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師,我正在努力學(xué)習(xí)?!?BR> 在這一年中,我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進行一些嘗試。如:幼兒在進行涂色時,由于小肌肉群發(fā)育未完全,手眼協(xié)調(diào)能力弱,注意又以無意注意為主,所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙,會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象,我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束,從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了,孩子的成功感得到了滿足,從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動中,我也能認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的老師,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:幼兒教學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點等等。
為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好,每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高,我根據(jù)班級情況以“綱要”為準(zhǔn)則,制訂各類計劃。在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學(xué),并積極使用肯定鼓勵等方法,使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí),使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個兒童的世界,而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里,要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦,彈奏美妙地樂章,用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗,培育他們。我們要善于觀察,發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點,在與孩子的相處中,尊重?zé)釔勖恳粋€孩子,不僅要愛那些活潑聰明的孩子,同時也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。
在這種思想的指導(dǎo)下,平時我就注意細心、耐心地體貼他們,關(guān)心他們,愛護他們。如:本學(xué)期有幾名幼兒轉(zhuǎn)學(xué)來我班。剛來時由于陌生,在心理與其他幼兒交往存在距離,沒朋友。為此,他們本人總顯得郁郁寡歡,我也看在眼里,急在心里。針對此情況,我便主動牽線搭橋幫他們找朋友,幫他們互相介紹。并時時提供任務(wù)、困難給他們,讓他們共同完成。在活動中也給她們便利,讓她們彼鄰而居,多接觸多交往。漸漸地他們的臉上有了笑容有了朋友,教室里有了他們與別人的交談聲。對此改變,我還不滿足,我試著讓他們多發(fā)言并及時以動作、語言、眼神給予他們表揚和肯定?,F(xiàn)在,幾名幼兒已從沉寂變?yōu)榱嘶钴S。由于我?guī)退麄冏叱隽死Ь?,現(xiàn)在他們對我特別的親。無論我教什么他們都學(xué)的有滋有味。
孩子們還小對于常規(guī)的教育除了語言要求以外,教師適時的點撥也很重要。如:起床了,孩子們穿好衣服往外走。此時的我便會輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊,舉手幫一幫或輕輕耳語一句:“看看你的領(lǐng)子?!焙⒆颖銜吲d地接受。連續(xù)多次之后,檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如:在外出活動及日常活動中我會適時告訴幼兒:“什么是常綠樹,什么是落葉樹;會浮,什么會沉?等等?!蓖ㄟ^這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學(xué)到了知識。
通過這一年的工作中,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠遠不夠,尤其在教學(xué)活動的語言組織上還需學(xué)習(xí)。我將在以后的工作中繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
村年度工作總結(jié)不足篇五
不知不覺,工作已有半年,在這半年里,從開始的不十分了解輔導(dǎo)員這個工作,亦步亦趨地走向熟悉,走上正軌。我所擔(dān)任的是10級園藝專業(yè)110名同學(xué)的輔導(dǎo)員工作,在工作上,嚴(yán)格要求自己,為人師表,做學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模,積極投入到學(xué)生生活當(dāng)中去,加強和學(xué)生的溝通聯(lián)系,了解學(xué)生的生活規(guī)律,掌握學(xué)習(xí)及其心理動態(tài)。本學(xué)期工作我是從以下幾個方面進行開展:
一、思想政治教育方面。
學(xué)生的思想動態(tài)關(guān)乎到學(xué)生安全、學(xué)院的發(fā)展、學(xué)校的穩(wěn)定,是學(xué)生工作的重中之重,在這方面,首先以班委為抓手,要求他們政治立場堅定,工作態(tài)度端正,不隨波逐流,在遇到突發(fā)事件時能把握住大局。利用班會、同學(xué)談話聊天的時機對大家進行遵守法紀(jì)、尊敬師長、團結(jié)互助、自尊自愛、自強自立等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。同時教育大家對自己的大學(xué)生活要有規(guī)劃,通過確定自己的未來目標(biāo)來走好大學(xué)里面的每一步,扎扎實實走向成功。及時地了解學(xué)生的思想動態(tài),對個別特殊學(xué)生加以引導(dǎo),接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽感,把專業(yè)當(dāng)做一個大家庭。
二、班級管理方面。
一個好的集體離不開一個好的班級干部團體,班干是管理班級的有力助手。在新生軍訓(xùn)期間,就開始對班級中表現(xiàn)突出、能力優(yōu)秀的同學(xué)進行了摸排,并讓有競選想法的同學(xué)可以找我來談,做好前期的準(zhǔn)備工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后,馬上進行了班級選舉,以競聘演講,同學(xué)投票為參考,學(xué)院綜合考慮定出28名班委。在之后,為了使班委能了解自己的工作職責(zé),更好的開展工作,平均每2周帶領(lǐng)班委召開一次班委例會,各班委對自己近期工作進行述職,對接下來要開展的工作進行交流,對班級存在的問題,共同商討解決方案。
同時,不定期召開班會,就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對大家進行教育,讓學(xué)生遵守學(xué)校各項規(guī)章和治安秩序,注意自己財產(chǎn)人生安全,對班級近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進行批評教育,對出現(xiàn)的先進分子表揚鼓勵,激勵大家要積極地參與學(xué)校各項活動,利用各種平臺來鍛煉自己的各項能力。
在學(xué)生軍訓(xùn)期間,第一時間建立學(xué)生檔案,盡快的對每位同學(xué)有一個大致了解,與此同時,將學(xué)生家庭信息完善,對出現(xiàn)問題的學(xué)生及時的與家長聯(lián)系。為了能更方便的與學(xué)生聯(lián)系,建立了班級飛信群、qq群,積極地深入學(xué)生宿舍,與學(xué)生交談聊天,讓學(xué)生把自己的心思都展現(xiàn)出來,再針對主要的環(huán)節(jié)進行一一引導(dǎo),解除學(xué)生心中的困惑。
指導(dǎo)學(xué)生開展各項班級活動,班級的第一次出游對班級以后活動的開展很重要,為此,我對3個班的班委都事先進行了布置工作,從出游的選址、活動方案等方面進行了指導(dǎo)策劃。在以后的各項班級活動中,也及時給予方向性指導(dǎo),確保每次活動能夠有效地開展起來。
作為一名新上任的輔導(dǎo)員,在學(xué)生管理方面還有很多不足之處,如在活動策劃方面有時過于繁瑣,在學(xué)生心理了解方面缺乏經(jīng)驗,對于班級中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會進一步改善,與此同時,也要加強自己個人的學(xué)習(xí),使自己和所帶的班級能一起共同成長。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生,使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展,個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式,班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此,作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識到自己所承擔(dān)的歷史重任。
一、親近學(xué)生,研究學(xué)生;展現(xiàn)自我,樹立威望。
"誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動觀察。
二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等),了解個人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中,班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學(xué)生對你"既親近又崇拜",既認(rèn)定你是值得信賴的老師,又把你當(dāng)作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何,很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用,我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養(yǎng):
其一,要大力表揚干部優(yōu)點,宣傳他們的先進事跡,幫助小干部樹立威信;。
其三,培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心,亦即"以面帶面"。
三、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇),務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體,服從命令"的思想,具有自我約束力,形成習(xí)慣,保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂,嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實際情況,擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標(biāo),讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么,避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活,從而增強集體的凝聚力和動力。然后,要對每一個學(xué)生擬定切實的個人遠、近期目標(biāo),將集體的動力落實到每個學(xué)生身上,幫助和鼓勵每一個人進步。
村年度工作總結(jié)不足篇六
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的?,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
村年度工作總結(jié)不足篇七
本學(xué)期,我努力學(xué)習(xí)貫徹黨的x屆x中全會精神,認(rèn)真落實黨的教育方針,實施素質(zhì)教育,不斷加強自身的修養(yǎng),提高自身素質(zhì)和思想覺悟。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。嚴(yán)以律己,為人師表,教書育人。充分發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;在業(yè)務(wù)上為了適應(yīng)新的課程改革的大潮,我刻苦學(xué)習(xí)新的教育理論,不斷更新教育理念,實施素質(zhì)教育。積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與學(xué)習(xí)筆記。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力延伸相關(guān)專業(yè)深度,不斷提高自己的教學(xué)水平。
在教學(xué)工作中,為了給學(xué)生上好每一堂課,從不打無準(zhǔn)備之仗,總是做好課前準(zhǔn)備:認(rèn)真細致的備好課,做好教學(xué)設(shè)計。認(rèn)真鉆研教材,弄清教材基本思想、基本概念,了解教材的結(jié)構(gòu),分析重點與難點,掌握知識的邏輯,并能運用自如。并找準(zhǔn)教材與時政的結(jié)合點,學(xué)生的興趣點;了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
在課堂上,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,以學(xué)生為中心,堅持教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,的教學(xué)原則,堅持三講三不講,因材施教,使每個學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高。同時組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān);做好認(rèn)真批改作業(yè)和課后輔導(dǎo)工作。
在學(xué)生教育管理工作中,對有些學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力和自信心,及時做好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在教法上,為提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高課堂效率,不斷探索教育教學(xué)的方法,積極構(gòu)建自主、合作、高效、優(yōu)質(zhì)課堂,逐步形成了“四步教學(xué)法”(自主學(xué)習(xí)、形成意識——探究合作、啟發(fā)思維———練習(xí)反饋,落實目標(biāo)———強化效應(yīng),拓展提高。)就是教師根據(jù)學(xué)生的心理特點和已有的知識結(jié)構(gòu),根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展的規(guī)律,有目的、有計劃、有組織的培養(yǎng)和弘揚學(xué)生的獨立自主性、主觀能動性,開發(fā)、發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生主體的實踐活動,讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中,使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。我在教學(xué)中,圍繞著構(gòu)建“自主、、合作、優(yōu)質(zhì)、高效課堂”實施了“四步教學(xué)法”。取得了良好的效果。
自己作為一個備課組長、教研組長,一個老教師,主動帶動年輕教師,發(fā)揮自己的余熱,使年輕教師在思想盡快成熟起來,在業(yè)務(wù)上盡快發(fā)展起來,成為學(xué)校的棟梁。同時積極組織、參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平,按時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
村年度工作總結(jié)不足篇八
20__年全鎮(zhèn)共青團工作在黨委政府及上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面學(xué)習(xí)貫徹_,以_為指導(dǎo),主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài),主動把握新形勢下團員青年的新特征和新需求,始終遵循共青團工作規(guī)律,始終堅持改革發(fā)展的時代主題,牢固樹立問題導(dǎo)向,圍繞團組織規(guī)范化、服務(wù)大局、助力成長、發(fā)揮職能等四項工作領(lǐng)域整體推進、積極突破,在努力打造服務(wù)型團組織上取得新成效,為西渚經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻青春力量。
1、通過大團委及兩新團組織平臺,整理我鎮(zhèn)所有團組織結(jié)構(gòu),清理全鎮(zhèn)兩新團組織4家,調(diào)整直屬團組織3家。兩大平臺的清理和調(diào)整,有助于認(rèn)清全鎮(zhèn)兩新組織結(jié)構(gòu),調(diào)整兩新團組織組建的思路和方向,構(gòu)建更加合理的兩新團組織構(gòu)架;調(diào)整直屬團組織結(jié)構(gòu),將組織良好,有活力的團支部團結(jié)在鎮(zhèn)團委周邊,對團委開展工作提供更有力的支持和力量。
2、按照上級團委要求,對全鎮(zhèn)村級團組織進行規(guī)范化建設(shè),對村級團組織規(guī)章制度進行整頓,要求組織規(guī)章明確,制度上墻。進行全鎮(zhèn)團組織規(guī)范化建設(shè),有助于明確各團支部組織結(jié)構(gòu),明確工作職責(zé)和工作制度,同時能夠有利于團組織接受監(jiān)督和管理,對團組織有序運行創(chuàng)造更加合理的環(huán)境。目前,按照星級團組織規(guī)范化建設(shè)要求,先期對全鎮(zhèn)村街團組織進行全面規(guī)范化指導(dǎo),后期對全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)團組織進行指導(dǎo),創(chuàng)建規(guī)范化星級團組織。
全面做好青年志愿者工作,通過組織青年參與全鎮(zhèn)各項大型動,增強青年歸屬感和主人翁精神。
2、組織參與文明城市檢查期間,白塔點志愿者服務(wù)工作,該項活動中,鎮(zhèn)團委注重安排新進青年參與,在參與服務(wù)的工程中,也親身感受西渚發(fā)展成績,同時通過通過該活動,配備了一批西渚青年志愿者裝備,對今后志愿者隊伍的活動,統(tǒng)一形象。
3、協(xié)助宣傳委員,做好文明城市志愿者注冊工作,通過合理分工,將注冊工作盡量細化并碎片化,使機關(guān)青年志愿者盡可能的全部參與,提高工作效率并減輕工作負(fù)擔(dān),取得了良好的效果。
1、充分發(fā)揮好工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行金融掛職團書記智能,對鎮(zhèn)青商會成員進行走訪,為青商會企業(yè)成員提供金融方面的服務(wù)。發(fā)揮金融掛職作用。
2、青商相關(guān)企業(yè)參加相關(guān)青商培訓(xùn),先后組織部分青商企業(yè)家參加鎮(zhèn)組織的青年干部培訓(xùn)班;遴選優(yōu)秀青年企業(yè)家參與宜興市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師建立;組織青商企業(yè)家參與團市委及宜興市工商銀行聯(lián)合舉辦的興宜興讀書會;推薦鎮(zhèn)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)參與第一屆江蘇省農(nóng)村青年電子商務(wù)培訓(xùn)班。積極為青商企業(yè)家創(chuàng)造更好學(xué)習(xí)和交流的機會及平臺,助推青年企業(yè)家成長和發(fā)展。
1、運用新媒體進行活動發(fā)布和推廣,鎮(zhèn)團委在素食博覽會及白塔旅游旅游季開始前,組織策劃西渚旅游成果創(chuàng)意攝影征集活動,通過對方案的不斷完善,最終在兩個活動開始之際,通過西渚鎮(zhèn)禪居西渚公眾號、共青團宜興市委員會陶都青年匯微信公眾號及陶都青年匯微博同時發(fā)布,通過向全市青年征集西渚旅游成果創(chuàng)意攝影作品,展示我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展成果,進一步推廣禪居西渚微信公眾號在全市青年中的關(guān)注度和影響力。
2、組建百名青年網(wǎng)絡(luò)自愿者,通過發(fā)動組建鎮(zhèn)青年網(wǎng)絡(luò)自愿者隊伍,通過文明上網(wǎng),傳播正能量展現(xiàn)青年青春力量。
3、發(fā)揮團組織幫困救助職能(1)、鎮(zhèn)團委積極發(fā)揮幫扶救助職能,積極與歡樂義工組織接洽,爭取歡樂義工六一大型兒童關(guān)愛活動的支持;(2)、通過團市委紅領(lǐng)巾微愛行動,對鎮(zhèn)兩所小學(xué)10名新市民子女、留守少年兒童、家庭貧困少先隊員進行了愛心資助。(3)、圓夢行動資助兩名貧困大學(xué)新生,(4)、秋季助學(xué)活動資助貧困學(xué)生2名。
3、積極組織參與誠信之星評選,在前期充分發(fā)動和宣傳的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)推選出機關(guān)、村、企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等一批優(yōu)秀誠信青年參與全市誠信之星評選,并通過微信平臺將每期活動活動進行推廣,組織投票。目前,我鎮(zhèn)獲得誠信之星第十七期誠信之星活動第一名一個,宜興報社也進行了相關(guān)的采訪和報道,年底團市委將舉行集中表彰。
村年度工作總結(jié)不足篇九
篇一:企業(yè)網(wǎng)管年度工作總結(jié)及不足2011工作總結(jié)時間一晃而過,彈指之間,2011年已接近尾聲,作為公司的一名客服專員及兼電腦維護專員,在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?,F(xiàn)在的主要的工作還是在電腦維護這一塊,客服專員這一塊相對涉及較少,現(xiàn)先將電腦維護專員這一塊做一個系統(tǒng)性總結(jié):
今年公司高速發(fā)展,更換大批辦公設(shè)備。在此過程中,努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝,協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。現(xiàn)有109臺電腦,其中大良吉之島5臺電腦,特別是研發(fā)中心全部是今年新增加的組裝高配制電腦;現(xiàn)打印機28臺,復(fù)印機3臺,傳真機:8臺,ups34臺,在這一年里,發(fā)生硬件性故障的電腦基本上為已過保的電腦硬件,沒過保電腦為二臺,都有叫方正售后部門維修好,過保電腦主要存在電源燒壞,主板不穩(wěn)定,硬盤壞道等問題。在這些故障發(fā)生,盡量做到不影響工作維護完成,硬件性問題基本上送修。硬件性問題還不夠?qū)I(yè),技術(shù)原因和設(shè)備等原因決定送修。
由于之前電腦配置不夠高及兼容性問題,安裝最新版系統(tǒng)win7速度不夠快,現(xiàn)普通電腦全部使用xp系統(tǒng),3臺win7系統(tǒng),公司使用的辦公軟件為office2003和2007兩種版本,03版office也打上補丁可實現(xiàn)兼容,但03版world容易出現(xiàn)軟件模板錯誤問題,需要手動刪掉舊模板后才可使用,把c:\\\\documentsandsettings\\\\administrator\\\\applicationdata\\\\microsoft\\\\templates文件名為:normal刪掉既可。系統(tǒng)均是從網(wǎng)上下載最新版系統(tǒng),經(jīng)殺毒后刻錄光盤,現(xiàn)不需要刻錄光盤,使用u盤安裝系統(tǒng),節(jié)約光驅(qū),在今后的購置電腦中,光驅(qū)是不需要申購,除特別原因之外。
外部:紅星美凱龍3m帶寬,1臺主機,暫無做使用限制。大良吉之島4m帶寬,無線路由器在大堂可使用無線網(wǎng)絡(luò),如有必要可實現(xiàn)整個商場有無線信號,需再再安裝一個無線路由器。5臺主機暫無做使用限制。
服務(wù)器:現(xiàn)有電腦服務(wù)器2臺,打印機服務(wù)器1臺,一臺用于erp服務(wù)器,一臺是前臺電腦,用作辦公及oa系統(tǒng),目前oa系統(tǒng)只作為查看文件使用,還沒作其它方面使用,在熟悉各流程后,明年重點研究oa系統(tǒng),加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進程,以便用于實施。打印機服務(wù)品用作跟單打印使用,可帶3臺打印機。
打印機:現(xiàn)有打印機29臺(包括針式機、噴墨機、激光機)公司從2011年元月10日租用8150激光打印機150元/月,原8150老化使用經(jīng)常出問題。打印機今年采購噴墨打印機5臺,報廢四臺,維修價值不大。
目前復(fù)印機制度有出,電腦使用制度還沒確定下來,主要責(zé)任方在我,沒及時跟進,根據(jù)明年的計劃,重新在原先制度下修改送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。
公司網(wǎng)站今年已制作了一個全新的網(wǎng)站,功能體現(xiàn)在產(chǎn)品展示,公司新聞、報紙內(nèi)刊、調(diào)查、客戶留言、下載等方面。明年將進一步改版,目前網(wǎng)站空間為300m,使用效果還不錯,主要關(guān)鍵字還是以實木家具、套房家具、駿業(yè)、駿星木床等關(guān)鍵字為主。
公司使用的是之前監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備,對于新辦公大樓嘗未安裝新的安全保障設(shè)施。大良吉之島使用的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)像頭,經(jīng)過使用,存在著一些問題,使用的軟件不穩(wěn)定,圖像不夠清晣,望相關(guān)部門在以后的購買中不要網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
在此過程中,努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進行協(xié)助和監(jiān)督、機房的位置選定及布局設(shè)計、機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。
和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少,只顧埋頭工作,很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
當(dāng)然其它同事要求我協(xié)助做其它事情,我是會全力去做的。有建設(shè)的意見需多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報,在這方面我需要加強溝通。
總結(jié)人篇二:2014年度個人工作總結(jié)2014年度個人工作總結(jié)——xxxx2014年已悄然離去,縱觀過去一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個人能力得到了實質(zhì)性的提升。2014年是一個忙碌而充實的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,又也有了許多不一樣的感悟?,F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項工作制度,認(rèn)真對待工作,完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。同時,每個季度定期向總公司提交季報,也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間,進入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),同時在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長,也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會處理的工作問題時,首先我會自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來,與同事一起工作時,身邊的每個人都是我的老師,可以讓我學(xué)到他們的閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進加強等等。認(rèn)識到自己的不足,也會讓我在2015年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長、壯大。
××年所得的工作成績主要有以下幾項:
展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短。
下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在2015年,更好地完成工作,揚長避短。
在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
為公司盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
有強烈的主人翁意識,理解和支持公司的各項改革制度,積極參加政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按章辦事,積極要求上進,團結(jié)同志,有協(xié)作能力,能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上,積極主動,任勞任怨,勤勤懇懇,勝任自己的本職工作,有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項工作任務(wù)......
這是緊張又充實的一年,xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
另一方面能把學(xué)習(xí)的收獲內(nèi)化為勤勉工作的實際行動,工作責(zé)任心強,盡心盡力,廉潔自律,力求高效、務(wù)實。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持下,本人認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)。年終工作總結(jié)開頭怎么寫——時間一晃而過,彈指之間,2015年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
科室的配合下,始終按照年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人的要求,緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,認(rèn)真履行崗位職責(zé),團結(jié)協(xié)作,較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
過去的一年,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下,在工會所有成員的共同努力下,工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子,能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量,心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,鞭策自己,我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時期的工作做如下匯報:
我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!
不知不覺間,來到杭公園已經(jīng)有一年時間了,在企鵝飼養(yǎng)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上也存在了諸多不足?;仡欉^去的年至今,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,一直以飼養(yǎng)企鵝為主,有時候也會飼養(yǎng)其他動物。比如:狼、熊、狐貍、海牛、河貍。在工作中存在很多問題,剛剛轉(zhuǎn)入這個行業(yè),對動物不是很熟悉,尤其企鵝。所以在飼養(yǎng)和管理以及治療過程中多次出現(xiàn)很多原因,而導(dǎo)致企鵝不吃的情況,但是通過這一年來的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。在飼養(yǎng)過程中,我們不斷的改善,從而使企鵝更好更健康的成長,同時也是學(xué)習(xí)的過程。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題也得到了一些解決。
在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對飼養(yǎng)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
這些都是導(dǎo)致企鵝生病的因素。經(jīng)過地磚改造過后地面摩擦變小也慢慢的康復(fù)了很多。這是我們在這一方面取得的一個成果,但是還有幾個角落還是存在光線不足通風(fēng)不流通。以目前的狀況看來溫度和濕度都相對偏高。水質(zhì)也不夠完善。以企鵝活動方式,大部分都在水里活動或是進食,一個水質(zhì)不好,長時間飲用對于企鵝的身體也會有影響。之前因為各種原因我們失去了一部分企鵝,也做了很多的努力和改善。這些多少都和環(huán)境問題相關(guān),也沒有得到舒適的生活空間。水是循環(huán)人工配置海水,水溫19℃,室溫19℃濕度為80%??諝馔ㄟ^空調(diào)送風(fēng),紫外線消毒,有一排風(fēng)孔進行排風(fēng),每天進行2次清掃和人工消毒,說到環(huán)境極地地面嚴(yán)重脫落,很容易給極地企鵝帶來不便和危害。
這一年在工作總結(jié)上,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,那工作上的就不會有很多不必要的錯誤和誤會。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,我覺得學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
下年,企鵝應(yīng)該會產(chǎn)卵,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己。提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;其實作為公司一個員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,配合著實際工作不斷的進步,在進入公司的這一年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。以上都是一年以來的工作總結(jié)。
村年度工作總結(jié)不足篇十
在線輔導(dǎo)要量化,具體,有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴(yán)重程度,在唐一峰的工作中,我沒有正確的對他進行輔導(dǎo),只是一味的懲罰,是不對的,我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的,然后給他提出改進方法,然后示范給她看,之后看著他做,之后不斷的監(jiān)督,直到他改掉這個毛玻輔導(dǎo)的時候最好用自己的例子來教,提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個管理者,監(jiān)督是自己工作的一部分。要監(jiān)督手下的工作,監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。
7.運用權(quán)力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應(yīng)運用理性,冷靜,專業(yè)的方式去對待。
8.擔(dān)當(dāng)不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面,自動自發(fā)做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn)),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題。
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10.職場禮節(jié)與禮儀:穿著,舉止,態(tài)度都不夠職業(yè)化。11.對數(shù)據(jù)的漠視。問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報上來,這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時,親和力不夠,態(tài)度盛氣凌人,存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候,態(tài)度需要講究一下,當(dāng)時處理的還不夠成熟,以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足,對可能發(fā)生的意外,事先沒有一個預(yù)估和準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作沒有好好做,后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。15.做事不夠細心,審查不夠,覺得大差不差就好了。16.在以身作則方面,還做的不夠,比如衣著,談吐,規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上,一來太過激進,二來只給一個時間讓他們自己去學(xué)習(xí),但是沒有把工作分步驟做細致,比如,我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn),全部給他直觀,量化,具體,示范給他們看,然后給他們時間去學(xué)習(xí)(這個做到了),之后有一個試執(zhí)行時間,就是犯的錯誤我全都記錄下來,怎么罰也記錄下來,但是現(xiàn)在不正式罰,我什么時候開始罰。沒有做到循序漸進。改革沒有根植于思想和文化,最后也沒有堅持。主要是由于能力不夠,職權(quán)不夠,時間不夠,缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力,啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?,去改?BR> word完美格式可編輯版。
良他們的工作流程。把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型:逃避型,無原則也不協(xié)作,表現(xiàn)為對事情沒有什么想法,但堅決反對;自我犧牲型,沒有原則性,表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心,無所謂;妥協(xié)型,兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮?,原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型,這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。20.因為公司屬性的緣故,我難以做到授權(quán)和分權(quán)。21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個人。杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。23.起初不夠了解手下的工作。工作中我做的較好的部分:
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候都是承接過來,盡力做好。2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,不辯解,給領(lǐng)導(dǎo)面子,寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,支持,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性,改進流程,完善工作。5.對工作較好的手下,進行了激勵,表揚,對不正確的行為進行了懲罰,可以做到傾聽,交流,關(guān)心,尊重?;臼菬o事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖,對不同的人有不同的態(tài)度,同時注意了法律與人情的結(jié)合。
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7.讓手下參與了我的決策工作,采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對,有堅持的立常。
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題:(注意舉實例)系統(tǒng)、制度部分:
1.在選人方面,社招部分很馬虎,社招部分的人能力大多不足,面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點,比如關(guān)注對方的能力,你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻,面試問題流于一些自我介紹,對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱,沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用,任其發(fā)展,沒有輔導(dǎo)和激勵措施,公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人,并對輔導(dǎo)人給予額外的獎勵,但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段,實際并未做出任何行為,這就是對這種方法,沒有去跟蹤,看這種方法的效果,公司的這種方法相當(dāng)于是一筆無謂的支出。3.公司沒有任何的淘汰制度,導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆,這大大打擊了士氣,使得部門沒有向心力,人才流失率較高,人才也沒有成長。
導(dǎo)致分到團隊的部分其實很少,大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨吞。這也就無法發(fā)揮個人的能動性。同時績效的部分也沒有嚴(yán)格的實施,成為一個過場,反正都是要給的,也就不存在做好做壞。6.公司氛圍壓抑,講究倫理排輩,太過注重官僚主義。引起了85后新近員工的不適應(yīng),也是離職率較高的原因。7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象,因此,成本控制差,供應(yīng)商都是關(guān)系為主,不是競爭和競標(biāo)得來,因此工作效率不高,從而,公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。非常空泛,抽象,不具體,沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來,和公司屬性的聯(lián)系也不強。
9.公司辦事效率低,流程繁雜,董事長控權(quán)過分。10.公司在開會方面沒有做細化的管理,誰參加,誰旁聽,誰提意見,雖然有做一定的調(diào)整,但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。部門部分:
部分我也不配合,無所謂。造成效率低下。每個部門都是只管自己的部份,沒有縱觀全局,看到整體??床坏焦緝?nèi)部的鏈條,也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方,因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部:客戶服務(wù)質(zhì)量差,態(tài)度一般,客戶投訴較多。3.工程部:產(chǎn)品質(zhì)量差,不能贏得客戶,長遠下去是公司的危機。主要原因在于體制中的貪污行為,導(dǎo)致工程質(zhì)量下降,和各部門溝通方面態(tài)度較差,辦事效率低下。4.公司的設(shè)計部門對市場也沒有正確的認(rèn)識,悶著頭做產(chǎn)品,做產(chǎn)品的能力也不強,導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確切入市場需求的,也就是沒有在市場條件下做出差異化。產(chǎn)品不能體現(xiàn)核心價值,附加價值,外部價值,在市場上沒有特別明確的定位,切入核心消費群;缺少核心技術(shù);5.投資管理:選地上眼光不夠長遠,看不清未來的發(fā)展走向,同時成本控制上沒有做好,拿地成本太高,因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
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部門高調(diào)傲慢,不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部:缺少回款的概念,只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù),看不到整個公司的內(nèi)部鏈條,以回款條件來促進銷售。本身營銷能力不強,決策能力弱,徒有執(zhí)行能力,決策不對,怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面,銷售做事沒有很扎實很規(guī)范,都是做一票買賣走人,流動性太大,事后出問題,客戶往往找不到原銷售。必須對銷售有一個長期的追蹤和問責(zé),離職也照常問責(zé)。如錢扣在公司,所有單沒問題,結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù),代理公司本身能力并不是很強,對市場信息的收集,對競爭對手的產(chǎn)品信息認(rèn)識不夠透徹,因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面,不準(zhǔn)確的,意味著是對市場的認(rèn)識不夠,產(chǎn)品是會失敗的。有研究對手,不過深度不夠,數(shù)據(jù)也不夠豐富,僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的,文化,管理制度,流程,人力資源,廣告,融資能力,融來的資怎么用,怎么分配,策略聯(lián)盟,成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持,數(shù)據(jù)要進行細分,是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了,全都是要研究的。分析只看部分,不看整體。人員素質(zhì)部份:
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能力,社交溝通能力都較差,不溝通,不傾聽,剛愎自用,自大,不允許員工犯錯誤,不指導(dǎo)教育員工,遇到責(zé)任不能擔(dān)當(dāng),推卸責(zé)任,找手下被黑鍋,不能以身作則,眼光,胸懷較差,常常叫囂懲罰權(quán),但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限,引人看笑話,朝令夕改,不守信用,沒有為手下爭取利益的權(quán)利,也沒有人事權(quán),沒有任何輔導(dǎo)激勵員工的措施,要求員工完成的任務(wù),沒有給一個框架,沒有提出方法,沒有示范和監(jiān)督,出問題就直接問責(zé),沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下,也沒有說出對手下的期望,只說一個亂,其他信息就沒有了。懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例:
1.在做南通項目的時候,這個項目就是典型的,市場沒有研究好,成本沒有控制好,產(chǎn)品也沒有設(shè)計好,沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性,三線城市和一線城市的消費水平,生活習(xí)慣,信息關(guān)注點和方式全都是不同的。
在各項工作順利開展的同時,我也認(rèn)識到自己還有很多不足之處:
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(2)、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力有待加強;(3)、缺乏工作經(jīng)驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。
工作總結(jié)的寫法總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
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1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
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務(wù),現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。
本人能在思想上嚴(yán)格要求自己,具備較強的責(zé)任心。始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),行動上以踐行科學(xué)發(fā)展觀為準(zhǔn)繩,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想。堅持黨的基本路線、方針、政策,始終嚴(yán)格要求自己,思想上不斷提高自己的政治理論水平,及時學(xué)習(xí)上級文件及會議精神,擁護鎮(zhèn)黨委決定,執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議,自覺維護鎮(zhèn)黨委形象,堅決維護黨的形象,始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。
二、提高業(yè)務(wù)水平,做好本職工作。
我的工作主要分為三部分,一是經(jīng)管站,二是政工助理,三是包村,具體工作開展如下:
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全,及時聯(lián)系相應(yīng)管區(qū)區(qū)長,確保老百姓能及時順利蓋上印章,不耽誤辦理其他事情。
2.政工助理方面:主要是協(xié)助組織委員完成組織人事等相關(guān)材料的報送。例如,在上半年的“村級”兩委換屆中,負(fù)責(zé)保存換屆相關(guān)資料,不齊全的及時聯(lián)系管區(qū)區(qū)長,同時,將每天換屆情況分別以書面跟電子版兩種形式報送市換屆辦和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)查閱,確保領(lǐng)導(dǎo)及時了解換屆進度,使得換屆工作得以順利完成。/在下半年黨員納新工作中,指導(dǎo)并協(xié)助今年納新的新黨員填寫黨員檔案,確保填寫完整規(guī)范,同時自己在這期間也學(xué)到了很多有用的知識,并光榮的加入了中國共-產(chǎn)-黨,為自己前進的道路指明方向。在黨內(nèi)年終年報中,主要負(fù)責(zé)本年度黨員遷入遷出、納新死亡等數(shù)據(jù)的完善工作,在組織委員的幫助下,順利理清增加減少的黨員數(shù)目及人員相關(guān)信息,在去組織科進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入時,我鎮(zhèn)數(shù)據(jù)最及時準(zhǔn)確,使這項本來很復(fù)雜的工作輕松簡單的完成。再有,近期的公務(wù)員年終統(tǒng)計登記,都在組織委員的幫助下,得以順利高效的上報,在報送的過程中,多次跟市直各主要部門打交道,提高了自己的人際交往能力。
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蹲點看墳頭,提醒老百姓注意防火,鼓勵倡導(dǎo)進行文明祭掃,將各類火險杜絕在萌芽中。防汛工作依然不松懈,今年夏季的第9號強臺風(fēng)“梅花”晚間會波及我市,晚上跟村干部輪流到水庫邊觀察水位變化情況,及時泄洪,以免出現(xiàn)險情,給老百姓造成不必要的經(jīng)濟損失,甚至威脅到人身安全。今年新農(nóng)合中,努力發(fā)動村民參合的積極性,耐心細致地講解國家這項便農(nóng)惠農(nóng)政策的好處,最后,在給老百姓增加一道保護傘的同時,也順利的完成了鎮(zhèn)上的指標(biāo)任務(wù)。
三、正視自身不足,積極彌補改正。
人無完人,自己身上也存在著一些缺點。例如,思想不夠穩(wěn)定,有時工作不夠積極主動,對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),拈輕怕重,發(fā)牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。相信把上述的問題克服后,工作會更加得心應(yīng)手。
在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服不足,努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下,在自己的不懈努力下,做一名合格的年輕干部,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。如有不當(dāng)之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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村年度工作總結(jié)不足篇十一
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記,數(shù)量足,內(nèi)容豐富。積極參加園里的組織的各項活動。對自己要求更為嚴(yán)格,為了讓自己的思想更上一個新的臺階,我對工作中更加注重細節(jié),努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。
(二)教育教學(xué)工作。
在工作中虛心向從事有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),觀察教師上課。參加園本教研活動,以貼近幼兒的生活和年齡特征。來選擇幼兒感興趣的事物和問題,制定出可行的周計劃并組織好活動。在活動中,能有效的選擇和使用教具,教學(xué)的趣味性,幼兒的實踐操作活動,以游戲為活動,使幼兒為被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)。在教學(xué)中,我還對教育實踐反思,找出問題的癥結(jié),改進教育。在頻繁的活動中,我不忘記對幼兒養(yǎng)成教育。陶行知老先生說:“生活即教育”,我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中觀察與鼓勵幼兒學(xué)會做的事情。在美術(shù)方面有了大大的進步,希望他們繼續(xù)努力。
(三)家園工作。
認(rèn)真填寫好《家園聯(lián)系手冊》,與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況,便于家長反饋孩子在家的有關(guān)信息,使家長與教師之間互相溝通,并將孩子的問題與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施。在每天早上我們都會對沒有回園的幼兒進行電訪跟蹤,對于新生堅持每天電訪一次的記錄。對于有些幼兒需要盡快改進的我們會對其幼兒的家長進行面談或電訪。所以,務(wù)必請家長們的聯(lián)系方面都處于開機狀態(tài),以便于其幼兒身體有不適方面進行聯(lián)系。
(四)保育方面。
每天注重培養(yǎng)幼兒的個人衛(wèi)生、良好的習(xí)慣,特別注重個人衛(wèi)生習(xí)慣。對于過量出汗的幼兒,及時更換衣服,防感冒,不夠更換衣服的通知家長幫其幼兒準(zhǔn)備多幾件更換的衣服;對于身體比較虛弱的幼兒進行特別注意。在幼兒每天回園后,第一時間先洗手在進行進餐,時刻提醒幼兒勤洗手,講衛(wèi)生。我們老師每隔半個小時后都會對全體幼兒進行檢查,是否有幼兒發(fā)生身體不適方面,由于天氣很熱,都很注重幼兒的飲水量。堅持認(rèn)真消毒,經(jīng)常曬被子、枕頭,以便減少細菌。
(五)自身的進步與不足。
經(jīng)過本園多次組織教師觀摩課,也給予我最大的啟示,相信在日后的教學(xué)活動,在表現(xiàn)不足之處,我會加倍努力,增取進步,提高教學(xué)水平和質(zhì)量。這一學(xué)期來自己給予自己的壓力和動力,還需要不斷地區(qū)反思、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,在做得比好的方面,望領(lǐng)導(dǎo)體諒,同時,感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。謝謝你們!在以后的工作中,我會一直抱著認(rèn)真好學(xué)、責(zé)任的態(tài)度去完成每一項工作。
村年度工作總結(jié)不足篇十二
本年度,團隊部在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,遵循學(xué)校實際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律,積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo),就青少年學(xué)生的思想道德教育,文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,學(xué)生校園生活,學(xué)生綜合實踐活動,班級管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作,并取得了一定的成績,較好地完成了全學(xué)年的各項工作目標(biāo)?,F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、堅持教育與管理相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強學(xué)生的日常行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度,我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案,為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化,九月份,政教處和團隊部結(jié)合實際認(rèn)真修訂了《月度文明班級評比條例》和《班主任月度考核條例》,并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組,堅持逐日檢查每月一評的方法,對學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個方面進行考核,評比月度文明班級和品行標(biāo)兵,進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學(xué)生的管理,切實抓好《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動為載體,開展豐富的思想教育。
1.我校堅持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地,學(xué)生整裝列隊,通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強“五愛教育”的同時,還進行了國防意識教育,國家安全教育,誠信美德教育,遠離毒品教育,理想信念教育,安全防護教育,遵紀(jì)守法教育,愛護公物教育,勤儉節(jié)約教育,弘揚民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念,以綜合實踐活動為龍頭,引導(dǎo)學(xué)生主主動參與,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和探究能力,本學(xué)年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座,并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動,在活動中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展,教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展,學(xué)生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團隊部一起組織了初一初二年級“明禮誠信,團結(jié)友善”的主題演講比賽活動,圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿,在班級初賽的基礎(chǔ)上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽,活動收到了良好的效果,對學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日報社主辦的“我與氣象”征文活動中,我校學(xué)生取得喜人成績,有七名同學(xué)獲得一二三等獎。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛家鄉(xiāng),熱愛祖國的情感,上學(xué)期團隊部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館,了解人民海軍的光榮歷史,增強學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感;組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園,舉行憑吊革命先烈活動,回顧歷史、展望未來,增強學(xué)生的愛國情感;組織學(xué)生游覽人民公園,讓學(xué)生感受大自然的美景,培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛生活的情感;組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進了梅蘭芳紀(jì)念館,為游人表演京劇節(jié)目,幫助維持參觀的秩序,幫助打掃衛(wèi)生,與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對服務(wù)協(xié)議等。這些活動都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生x周年,慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”,政教處團隊部在全校組織了“我愛海軍,我愛泰州”主題征文活動和兒童主題畫活動,活動收到了良好的效果,黃思存等多名學(xué)生獲得市級征文比賽和兒童畫比賽一二等獎,在活動中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會議召開期間團隊部成功組織了兩次少兒法律知識競賽,為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會,兩次活動都取得了圓滿成功,得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊?;顒又袕V大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識,學(xué)生的維權(quán)意識和守法意識大大增強。
8.在全國第四屆科技活動周暨江蘇省第__屆科普宣傳周期間,我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時,為了在青少年中弘揚科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法,團隊部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動。具體安排如下:
(一)學(xué)校方面。
1.安排一次國旗下講話。
2.舉辦一期科普知識圖片展。
3.組織部分代表赴省泰中聽專家的科普報告。
4.組織學(xué)生觀看一部科教電視片。
(二)班級方面。
1.出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報。
2.引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。
3.召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班(隊)會。
4.寫一遍科普小論文?;顒邮盏搅撕芎玫男Ч?,學(xué)校被上級部門表彰這科普活動先進集體。
5、九月份結(jié)合時事舉行了“發(fā)揚奧運精神,創(chuàng)造一流佳績”的主題校會,隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運健兒,弘揚民族精神,爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊會活動,并以此為主題舉辦第一期班級黑板報。中秋節(jié),團隊部在小學(xué)高年級組織了“弘揚民族精神詩詞朗誦會”,政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會”,這些活動豐富了學(xué)生的課余生活,極大地增強了學(xué)生的民族自豪感,極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
6、政教處和團隊部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在初一年級進行了常規(guī)知識考查,對促進學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
7.課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間,學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長,展示個人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”,240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰丙組一等獎,匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰乙組二等獎;我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎。
9、本年度,為積極貫徹中共泰州市委《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動的決定》精神,圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題,政教處團隊部組織各班開展了“安全教育”系列活動,利用周一升旗儀式進行“安全教育”總動員,提高師生的安全意識和自我保護意識。利用黑板報、宣傳欄、校園電視臺、校園網(wǎng)等陣地,集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號。印發(fā)《安全知識小手冊》,各班利用班隊課開展安全知識知識教育。通過這些活動,學(xué)生的安全防護意識有了明顯的提高。
10、十二月份我校團委和政教處成功組織了中學(xué)生個人才藝比賽,共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級比賽,在市級比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎,賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎。
三、大力加強團隊自身建設(shè),推動學(xué)校團建工作出新。
1.本年度,初二年級、初三年級各班在校團委的指導(dǎo)下,也都建立了班級團支部這一基層組織,并結(jié)合時政經(jīng)常開展各類教育活動、文體活動,如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動,中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動,學(xué)期中開展推優(yōu)入團活動,年未舉行民主評議團員活動等,班級團支部工作開展得有聲有色,在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動中,發(fā)揮著積極的作用,較好地發(fā)揮了團組織團結(jié)青年、教育青年的作用。
2.在宣傳陣地建設(shè)方面,每周一的國旗下講話教育活動、每月一評的班級黑板報、定期更換的校宣傳欄等,及時宣傳報道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項比賽活動,提高了學(xué)生關(guān)心時政,關(guān)注社會熱點問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺正式建成并成功開播,共播出8期節(jié)目,和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活,深受同學(xué)們的喜愛。
3.上學(xué)期在市教育局團工委的領(lǐng)導(dǎo)下,我校團委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽,經(jīng)過角逐,我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎。
新學(xué)年,我校團隊部將在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實的作風(fēng),勤奮工作,開拓進取,爭取更大的成績。
村年度工作總結(jié)不足篇十三
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工 作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部 門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個人工作分工明細,作為定位于服務(wù) 型的公司,加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),作為職能部門, 首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細、實” 。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定 有效的人員供給、配制計劃。
自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人, 人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟 實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。
全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn), 制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn), 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊》 ,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,共安排××場,參加人數(shù)共計××人 次。
共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》 、 《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、 從第四季度起, 開展中層以上干部每季度讀書活動, 并定期舉辦讀書研討會, 對員工的讀書活動,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。
為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn) 需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》 并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部 門溝通,積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。
每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了 個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。
對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。
將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動, 設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、 評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進行各部門梯隊人員建設(shè),要求各部門 選出各自梯隊人選。
并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
積極進行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度,為公司決策層改進管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練,并就活動 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。
提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措 加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系, 施打下基礎(chǔ)。
施打下基礎(chǔ)。
18、 19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體 系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏 季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、 喪葬吊唁制度。
極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、 完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ,積極配合相關(guān)部門對人 事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進行認(rèn)真的離職面談,詳細記 錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同 時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總,結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時 掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計×人,為公司節(jié) 省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
27、管理公司網(wǎng)站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時 與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》 ,對公司圖片、影像 資源進行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會》
性格:
不夠沉得住氣,拿得起放得下方面做的不好,欠缺大將之風(fēng),不夠沉穩(wěn)。
拿捏事情的分寸欠缺。
會受到情緒的影響,情緒控制力不夠,容易沖動和情緒化。
能力:
自身實力欠缺(市場營銷,財會,金融,團隊管理)。
知識面不夠廣(歷史,政治,地理,文化,語言等)。
決策力,組織力,影響力還需要發(fā)展。
上層建筑:
眼光,格局,胸懷,大度,角度都不夠,有待提高,缺乏世界性的眼光。
社會角色的扮演與轉(zhuǎn)換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉(zhuǎn)換)。
意志力與自制力方面有待加強。
過于較真(聽真對方的每一句話)。
在對人性的揣摩上欠缺(秘密,語言,弱點的處理),會被縱。
社交手腕不夠老道(不同人用不同方法,有的人就要表現(xiàn)自己的神秘和沉穩(wěn),但是對所有人都采用了親和的切入模式)。
眼睛不夠犀利,過于相信自己不夠成熟的判斷,過于自信,只看到部分看不到整體,看人角度單一,不能見微知著。
在細心,嚴(yán)謹(jǐn),有條不紊方面都不夠。
缺少自主的改進與思考,也就是不夠主動。
工作不足之處與思考:
1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒,也就是情緒化,導(dǎo)致一些判斷都不夠客觀。
2.自身能力不足,權(quán)利僅僅只能局限在,懲罰,獎勵,組織賦予的階段上,在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達到。
3.做事沖動,一有一點風(fēng)水草動就立即做出反應(yīng),也是反應(yīng)出自身不夠沉穩(wěn)。
4.在輔導(dǎo)手下,激勵手下部分,對有的人能夠做到,對有的人很難做到,做不到的部分也是自身能力無法進行輔導(dǎo),要對手下提出改進的方法,量化,具體得指出她在什么地方是欠缺的,這一點上做的不好,輔導(dǎo)是一個過程,自己當(dāng)時沒有做到對手下進行系統(tǒng)的輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)要量化,具體,有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。
記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴(yán)重程度,在唐一峰的工作中,我沒有正確的對他進行輔導(dǎo),只是一味的懲罰,是不對的,我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的,然后給他提出改進方法,然后示范給她看,之后看著他做,之后不斷的監(jiān)督,直到他改掉這個毛玻輔導(dǎo)的時候最好用自己的例子來教,提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。
5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。
意識到了作為一個管理者,監(jiān)督是自己工作的一部分。
要監(jiān)督手下的工作,監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。
7.運用權(quán)力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應(yīng)運用理性,冷靜,專業(yè)的`方式去對待。
8.擔(dān)當(dāng)不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面,自動自發(fā)做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn)),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。
自動能夠發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題。
10.職場禮節(jié)與禮儀:穿著,舉止,態(tài)度都不夠職業(yè)化。
11.對數(shù)據(jù)的漠視。
問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報上來,這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時,親和力不夠,態(tài)度盛氣凌人,存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候,態(tài)度需要講究一下,當(dāng)時處理的還不夠成熟,以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足,對可能發(fā)生的意外,事先沒有一個預(yù)估和準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作沒有好好做,后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。
15.做事不夠細心,審查不夠,覺得大差不差就好了。
16.在以身作則方面,還做的不夠,比如衣著,談吐,規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上,一來太過激進,二來只給一個時間讓他們自己去學(xué)習(xí),但是沒有把工作分步驟做細致,比如,我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn),全部給他直觀,量化,具體,示范給他們看,然后給他們時間去學(xué)習(xí)(這個做到了),之后有一個試執(zhí)行時間,就是犯的錯誤我全都記錄下來,怎么罰也記錄下來,但是現(xiàn)在不正式罰,我什么時候開始罰。
沒有做到循序漸進。
改革沒有根植于思想和文化,最后也沒有堅持。
主要是由于能力不夠,職權(quán)不夠,時間不夠,缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力,啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?,去改良他們的工作流程?BR> 把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型:逃避型,無原則也不協(xié)作,表現(xiàn)為對事情沒有什么想法,但堅決反對;自我犧牲型,沒有原則性,表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心,無所謂;妥協(xié)型,兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮?,原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型,這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。
這方面我做的不好。
20.因為公司屬性的緣故,我難以做到授權(quán)和分權(quán)。
21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個人。
杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。
23.起初不夠了解手下的工作。
工作中我做的較好的部分:
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候都是承接過來,盡力做好。
2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,不辯解,給領(lǐng)導(dǎo)面子,寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,支持,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性,改進流程,完善工作。
5.對工作較好的手下,進行了激勵,表揚,對不正確的行為進行了懲罰,可以做到傾聽,交流,關(guān)心,尊重。
基本是無事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖,對不同的人有不同的態(tài)度,同時注意了法律與人情的結(jié)合。
7.讓手下參與了我的決策工作,采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對,有堅持的立常
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題:(注意舉實例)
系統(tǒng)、制度部分:
1.在選人方面,社招部分很馬虎,社招部分的人能力大多不足,面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點,比如關(guān)注對方的能力,你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻,面試問題流于一些自我介紹,對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱,沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用,任其發(fā)展,沒有輔導(dǎo)和激勵措施,公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人,并對輔導(dǎo)人給予額外的獎勵,但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段,實際并未做出任何行為,這就是對這種方法,沒有去跟蹤,看這種方法的效果,公司的這種方法相當(dāng)于是一筆無謂的支出。
3.公司沒有任何的淘汰制度,導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆,這大大打擊了士氣,使得部門沒有向心力,人才流失率較高,人才也沒有成長。
4.公司晉升制度老舊,不能對人員進行靈活的晉升,升職的一部分是關(guān)系戶,缺少職業(yè)發(fā)展的空間,打擊了士氣。
5.公司在獎金部分運用不靈活,沒有分部分,比如個人獎金,可以激勵個人努力,團隊獎金,由于也沒有追蹤去向,導(dǎo)致分到團隊的部分其實很少,大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨吞。
這也就無法發(fā)揮個人的能動性。
同時績效的部分也沒有嚴(yán)格的實施,成為一個過場,反正都是要給的,也就不存在做好做壞。
6.公司氛圍壓抑,講究倫理排輩,太過注重官僚的主義。
引起了85后新近員工的不適應(yīng),也是離職率較高的原因。
7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象,因此,成本控制差,供應(yīng)商都是關(guān)系為主,不是競爭和競標(biāo)得來,因此工作效率不高,從而,公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。
非常空泛,抽象,不具體,沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來,和公司屬性的聯(lián)系也不強。
9.公司辦事效率低,流程繁雜,董事長控權(quán)過分。
10.公司在開會方面沒有做細化的管理,誰參加,誰旁聽,誰提意見,雖然有做一定的調(diào)整,但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。
公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。
部門部分:
1.公司的各部門配合不到位,溝通不到位,部門橫向之間的溝通存在困難,這方面大領(lǐng)導(dǎo)沒有起到作用,把一個項目的團隊叫到一起規(guī)劃職權(quán),明確合作意識,支持項目經(jīng)理的溝通工作,二是,項目經(jīng)理在這方面的能力不夠,權(quán)威不夠,重視不夠,導(dǎo)致一個項目大家都是各管各的,你叫我配合的部分我也不配合,無所謂。
造成效率低下。
每個部門都是只管自己的部份,沒有縱觀全局,看到整體。
看不到公司內(nèi)部的鏈條,也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方,因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部:客戶服務(wù)質(zhì)量差,態(tài)度一般,客戶投訴較多。
3.工程部:產(chǎn)品質(zhì)量差,不能贏得客戶,長遠下去是公司的危機。
主要原因在于體制中的行為,導(dǎo)致工程質(zhì)量下降,和各部門溝通方面態(tài)度較差,辦事效率低下。
4.公司的設(shè)計部門對市場也沒有正確的認(rèn)識,悶著頭做產(chǎn)品,做產(chǎn)品的能力也不強,導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確切入市場需求的,也就是沒有在市場條件下做出差異化。
5.投資管理:選地上眼光不夠長遠,看不清未來的發(fā)展走向,同時成本控制上沒有做好,拿地成本太高,因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
6.人力資源部:公司在留人上沒有靈活的政策,薪水與職位都不能做靈活調(diào)整,人事經(jīng)理不被授權(quán),人事也不關(guān)心不了解市場,選人時不能選出符合公司發(fā)展的人才,又沒有權(quán)利調(diào)整人員工資與晉升,太過死板。
人事總經(jīng)理控權(quán)過重。
人力資源部應(yīng)該親切低調(diào),關(guān)心每個人的發(fā)展?fàn)顩r和個性特點,有市場意識,將正確的人放在正確的位置,但是公司該部門高調(diào)傲慢,不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部:缺少回款的概念,只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù),看不到整個公司的內(nèi)部鏈條,以回款條件來促進銷售。
本身營銷能力不強,決策能力弱,徒有執(zhí)行能力,決策不對,怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面,銷售做事沒有很扎實很規(guī)范,都是做一票買賣走人,流動性太大,事后出問題,客戶往往找不到原銷售。
必須對銷售有一個長期的追蹤和問責(zé),離職也照常問責(zé)。
如錢扣在公司,所有單沒問題,結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù),代理公司本身能力并不是很強,對市場信息的收集,對競爭對手的產(chǎn)品信息認(rèn)識不夠透徹,因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面,不準(zhǔn)確的,意味著是對市場的認(rèn)識不夠,產(chǎn)品是會失敗的。
有研究對手,不過深度不夠,數(shù)據(jù)也不夠豐富,僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的,文化,管理制度,流程,人力資源,廣告,融資能力,融來的資怎么用,怎么分配,策略聯(lián)盟,成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持,數(shù)據(jù)要進行細分,是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了,全都是要研究的。
分析只看部分,不看整體。
人員素質(zhì)部份:
1.中層領(lǐng)導(dǎo)的能力較弱,專業(yè)能力上不能讓手下佩服,人格魅力也居下,不沉穩(wěn),情緒化,沒膽識,沒有市場與營銷能力,社交溝通能力都較差,不溝通,不傾聽,剛愎自用,自大,不允許員工犯錯誤,不指導(dǎo)教育員工,遇到責(zé)任不能擔(dān)當(dāng),推卸責(zé)任,找手下被黑鍋,不能以身作則,眼光,胸懷較差,常常叫囂懲罰權(quán),但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限,引人看笑話,朝令夕改,不守信用。
沒有為手下爭取利益的權(quán)利,也沒有人事權(quán),沒有任何輔導(dǎo)激勵員工的措施,要求員工完成的任務(wù),沒有給一個框架,沒有提出方法,沒有示范和監(jiān)督,出問題就直接問責(zé),沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下,也沒有說出對手下的期望,只說一個亂,其他信息就沒有了。
懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例:
1.在做南通項目的時候,這個項目就是典型的,市場沒有研究好,成本沒有控制好,產(chǎn)品也沒有設(shè)計好,沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性,三線城市和一線城市的消費水平,生活習(xí)慣,信息關(guān)注點和方式全都是不同的。
村年度工作總結(jié)不足篇十四
1、缺乏工作經(jīng)驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么,今天學(xué)點這、明天學(xué)點那,結(jié)果什么都懂點,什么也不精,學(xué)到的知識不系統(tǒng)、不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上。對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。
3、工作方面:對待工作不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
4、工作作風(fēng)方面:工作作風(fēng)不夠扎實。工作時間久了,沒有新鮮事物出現(xiàn),會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生,對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度,沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面,處理方法比較簡單,有沒有創(chuàng)新精神,有時除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹禍上身。有時還會把工作作為負(fù)擔(dān),卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
5、執(zhí)行能力方面:對所做工作的執(zhí)行能力存在欠缺,特別是在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,抱有能拖就拖的心態(tài),今天不行,就等明天再說,對問題采取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現(xiàn)。
6、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭強當(dāng)先的意識不強。
足【2】
1、著急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不夠沉穩(wěn)。
3、喜歡吃喝、抽煙,年輕人喝酒不上進,對自己的身體也不負(fù)責(zé)任。
4、有時候過于自信,認(rèn)為自己工作安排的很好,就貪睡。
5、在工作中,自己不主動學(xué)習(xí)外專業(yè)的知識。
6、語言表達能力欠缺。
7、組織和管理能力比較弱。
8、網(wǎng)絡(luò)占用了我晚上學(xué)習(xí)的時間,所以沒能好好利用時間來提高自己。
9、年輕經(jīng)驗不足,導(dǎo)致做某些工作效率低。
1、性格方面的弱點,有時給自己壓力過大,急于求成,過猶不及。
2、在擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)的時候,涉及到隊員的.利益的時候,有時為隊員考慮的太多,導(dǎo)致做決定的時候會花比較多的時間。
3、不主動鍛煉身體,除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。
4、工作起來,有時會忘記時間。昨天晚上就很晚睡,大概24:00過的樣子,一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的2009屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
5、在交朋友的時候,喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友,不喜歡朋友沒有故事,太平淡。
村年度工作總結(jié)不足篇十五
--集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實時性,改善日常事務(wù)勞動效率,將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一齊接待了及用友公司人員的來訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
上半年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題,在下半年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:
一、加強對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識,用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對工作中有些進展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進行改善,養(yǎng)成做事細致、全方面思考問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲,更上一層樓。
村年度工作總結(jié)不足篇十六
一、企業(yè)財務(wù)管理。財務(wù)活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一。企業(yè)進行財務(wù)管理是為維護企業(yè)利潤最大化。財務(wù)管理是通過價值形態(tài)對企業(yè)資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理。涉及產(chǎn)、供銷各個環(huán)節(jié),為各個管理層面提供準(zhǔn)確信息,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證。由于財務(wù)管理是直接向管理層提供第一手信息,所以它實際上是一個隱性的管理部門。因此,只有靠正確的財務(wù)政策,用規(guī)定的財務(wù)處理方法,去規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為,才能從會計信息的反饋中找準(zhǔn)在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的薄弱環(huán)節(jié),堵塞漏洞,采用最優(yōu)的財務(wù)政策,保證企業(yè)從生產(chǎn)管理到財務(wù)管理的高效運行。
二、當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理中存在的不足之處。
(一)存在會計信息失真的問題。會計信息是反映會計主體價值運動狀況的經(jīng)濟信息,是價值運動及其屬性的一種客觀表達,是整個會計行為系統(tǒng)的核心部分,其實質(zhì)是各種利益關(guān)系的反映。目前企業(yè)里的信息不透明、不對稱和不集成,導(dǎo)致企業(yè)決策者難以獲取準(zhǔn)確的財務(wù)信息。更為嚴(yán)重的是,企業(yè)各層面都在截留信息,甚至提供虛假信息,使得匯總起來的信息普遍失真。另外,由于法制不健全,我國的會計準(zhǔn)則本身也存在一定問題,如會計準(zhǔn)則中的重要性原則和重要事項的規(guī)定,沒有從質(zhì)和量的方面對重要性進行說明,對應(yīng)收帳款只規(guī)定可以計提壞帳準(zhǔn)備,什么情況下應(yīng)計提壞帳準(zhǔn)備,但什么情況下可直接轉(zhuǎn)銷沒有做出說明。這些問題都使會計信息失真成為普遍現(xiàn)象。
(二)對無形資產(chǎn)缺乏有效的管理。無形資產(chǎn)管理是知識管理的核心內(nèi)容,加強企業(yè)無形資產(chǎn)管理,是知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理提出的迫切要求。我國到20世紀(jì)80年代初期,部分會計理論與實際工作者才開始涉足無形資產(chǎn)的研究領(lǐng)域。無形資產(chǎn)的會計管理起步較晚,多年來,在資產(chǎn)管理方面,多數(shù)企業(yè)對有形資產(chǎn)形成了一整套的比較完整的管理方法,但是,對企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的無形資產(chǎn)的會計管理,卻缺少規(guī)范。
(三)財務(wù)管理風(fēng)險意識淡保財務(wù)管理的環(huán)境具有復(fù)雜性和多變性,外部環(huán)境多樣化可能為企業(yè)帶來某種機會,也可能使企業(yè)面臨某種風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的,只要有財務(wù)活動,就必然存在著財務(wù)風(fēng)險。然而在現(xiàn)實工作中,許多企業(yè)的財務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險意識,具體表現(xiàn)在對外部環(huán)境不利變化不能進行科學(xué)的預(yù)見,反應(yīng)滯后,措施不力,由此產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。風(fēng)險意識的淡薄是財務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的重要原因之一。另外,企業(yè)與內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與上級企業(yè)之間,在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理不力的現(xiàn)象,這勢必會造成資金使用效率低下,資金流失嚴(yán)重,資金的安全性、完整性無法得到保證,導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)缺乏對外部環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,這都將會給企業(yè)的財務(wù)帶來巨大的風(fēng)險。
(四)財務(wù)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。傳統(tǒng)企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一,企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者,這種模式必將給企業(yè)的財務(wù)管理帶來負(fù)面影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重,致使其職責(zé)不分,越權(quán)行事,造成財務(wù)管理混亂,財務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)等。企業(yè)雖然有內(nèi)部審計部門,但很難保證內(nèi)部審計的獨立性。此外,很多企業(yè)還是沿用過去的靠上報財務(wù)報表和口頭匯報的方式來反映企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)狀況。沒有將財務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機制中,缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理觀念,致使會計核算隨意性大,財務(wù)報表編制不實,加上受不規(guī)范的人為因素影響,有時合并的會計報表還掩蓋了子企業(yè)的實際經(jīng)營狀況和突出問題,使財務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。
(五)會計從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高。隨著知識經(jīng)濟的到來,一切經(jīng)濟活動都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向。企業(yè)財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)該是管理層次及中間管理人員少,并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型,中間層次多,缺乏創(chuàng)新和靈活性,財務(wù)管理人員的理財知識欠缺,理財觀念滯后,習(xí)慣了一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,缺乏掌握知識的主動性和創(chuàng)新能力,嚴(yán)重阻礙了信息化、知識化理財?shù)倪M程。
三、新形勢下企業(yè)財務(wù)管理改進及創(chuàng)新。
(一)健全和完善監(jiān)督機制。首先,要完善內(nèi)部制度建設(shè),強化內(nèi)部監(jiān)督機制,如合理設(shè)立會計機構(gòu),配備會計人員、制定切實可行的各崗位責(zé)任制和內(nèi)部牽制制度,制定相應(yīng)的財務(wù)管理辦法,包括成本支出的范圍、費用定額、支出標(biāo)準(zhǔn)、報銷制度、簽批權(quán)限等、引入企業(yè)內(nèi)、部門外的監(jiān)督機制,如車間財務(wù)會審制度、企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門隨機抽查制度等,結(jié)合會計部門的內(nèi)部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度,處處設(shè)防,層層把關(guān),形成立體防范體系等等。其次,還必須輔之以外部監(jiān)督。要建立以審計監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、行政監(jiān)督為主的外部監(jiān)督體系,尤其是要積極推行注冊會計師審計制度,對企業(yè)、單位的年度會計報表實行經(jīng)常的、獨立的外部會計監(jiān)督。通過建立起科學(xué)的約束和監(jiān)督機制,為確保會計信息的準(zhǔn)確和真實創(chuàng)造必要的外部條件。
(二)建立科學(xué)的財務(wù)評價指標(biāo)。在傳統(tǒng)財務(wù)會計中,很難反映知識資本的價值,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,對無形資產(chǎn)價值進行評價已是必然,企業(yè)的管理者、投資者、債權(quán)者、員工等利益相關(guān)者要想不作出錯誤的決策,必然會關(guān)注反映企業(yè)無形資產(chǎn)價值的財務(wù)指標(biāo)。創(chuàng)新和調(diào)整財務(wù)管理理論與內(nèi)容,把無形資產(chǎn)作為企業(yè)投資決策的重點。知識經(jīng)濟時代的到來,使無形資產(chǎn)成為企業(yè)最主要、最重要的投資對象,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新財務(wù)管理理論,改進和調(diào)整財務(wù)管理中忽視無形資產(chǎn)投資及其決策評價的內(nèi)容,建立切實反映無形資產(chǎn)狀況及其結(jié)果的決策指標(biāo)體系。投資決策的重點應(yīng)以無形資產(chǎn)為主,并以是否給企業(yè)帶來人力資源積累、提高人力資源質(zhì)量、增強企業(yè)創(chuàng)新能力及持續(xù)發(fā)展動力作為效益評價的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險控制。市場經(jīng)濟使任何一個企業(yè)都存在著蒙受經(jīng)濟損失的可能,這種可能性在知識經(jīng)濟時代會更大。因此,企業(yè)財務(wù)人員必須有正確的風(fēng)險觀,善于捕捉環(huán)境變化帶來的不確定因素,有預(yù)見地采取各種防范措施,把可能遭受的風(fēng)險損失降到最低限度。首先要強化財務(wù)管理人員的風(fēng)險意識,及時調(diào)整財務(wù)人員適應(yīng)新環(huán)境的知識結(jié)構(gòu),使他們能夠具有及時捕捉風(fēng)險、衡量防范風(fēng)險的能力。其次,要充分利用信息網(wǎng)加強調(diào)查研究,運用科學(xué)方法對投資項目進行預(yù)測,提高投資決策的科學(xué)性和可行性。再次,由于在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與無形資產(chǎn)上的投資風(fēng)險遠遠大于固定資產(chǎn)投資,所以最好的辦法是對那些技術(shù)進步快、對國民經(jīng)濟具有重大促進意義的無形資產(chǎn)采取類似于固定資產(chǎn)的加速折舊法進行攤銷。此外,由于信息的網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)技術(shù)的綜合化和全球經(jīng)濟的一體化,必然要求各企業(yè)之間相互溝通與協(xié)作,在劇烈的市場競爭中從容應(yīng)付風(fēng)險的挑戰(zhàn),趨利避害;又要能靈活處理和協(xié)調(diào)企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系,促進競爭與合作相統(tǒng)一,以增強企業(yè)自身及其他企業(yè)抗風(fēng)險的能力,使各方的經(jīng)濟利益達到和諧統(tǒng)一。
(四)引進先進手段,加強企業(yè)財務(wù)管理的系統(tǒng)化科學(xué)化。財務(wù)管理是由相互聯(lián)系和相互作用的若干要素結(jié)合而成的有機整體。財務(wù)管理系統(tǒng)既是一個封閉系統(tǒng),又是一個開放系統(tǒng),它的運行受系統(tǒng),內(nèi)外各種因素的影響。因此,在新形勢下,為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要,財務(wù)部門必須利用財務(wù)工程技術(shù)和方法,設(shè)計管理科學(xué)財務(wù)經(jīng)營策略。財務(wù)工程是管理工程在企業(yè)財務(wù)中的應(yīng)用,它是以價值工程思想為核心,結(jié)合金融工程和現(xiàn)代信息技術(shù)等發(fā)展形成的一種財務(wù)管理新技術(shù)或新方法。我國企業(yè)的財務(wù)工程目前應(yīng)以強化企業(yè)內(nèi)部資金為主,充分挖掘企業(yè)的資金潛力,保證現(xiàn)有資金的保值增值。同時還要深化企業(yè)制度改革,通過企業(yè)制度創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)部建立起一套有效的激勵和機制,使企業(yè)的管理者真正關(guān)心企業(yè)資金的使用效率,充分發(fā)揮資金的增值功能。
(五)切實提高財務(wù)人員的素質(zhì)和從業(yè)水平。提高財務(wù)人員素質(zhì),增強企業(yè)理財適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。企業(yè)財務(wù)管理水平的高低直接影響企業(yè)經(jīng)營效益,財務(wù)管理又處于企業(yè)管理的中心地位,隨著知識經(jīng)濟時代對財務(wù)機構(gòu)高效靈活的要求,改革現(xiàn)有財務(wù)機構(gòu)、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)財務(wù)人員已是當(dāng)務(wù)之急。一方面,要對財會人員進行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育,增強財會人員的監(jiān)督意識和專業(yè)水平。另一方面,要建立合理有效的激勵制度,提高會計從業(yè)人員工作的積極性,從而為企業(yè)積累充足的人才資源,促進企業(yè)健康、有序、長遠的發(fā)展。
村年度工作總結(jié)不足篇十七
在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際,對工作做如下總結(jié):。
1.工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,一邊推廣,一邊做客服,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實而主次的計劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
對于電子商務(wù)這塊,以前的我真的一點也不懂,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會了很多,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售:
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏,還有當(dāng)時的設(shè)計,考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,一人客戶不滿意,給個差評,整個店都跨下了,一個地方出錯了,就扣分,比起商城沒有什么優(yōu)勢,最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接。。。。。
5.在阿里巴巴上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠信服務(wù),專場報名,跟帖,活動報名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實現(xiàn)精細化。
總之,用一段話概括:
對流程不夠熟悉。
二.今年公司要開拓大領(lǐng)域,鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會很多,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方:
要提高工作的主動性。
今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成。
把握一切學(xué)習(xí)的機會,平時要做總結(jié)。
多看,多學(xué)習(xí),多做。
20xx年的工作目標(biāo):
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),淘寶上達到一個冠,年銷售也就是120xx20xx件貨,人件利潤20xx元,年收入20xx萬,但必需得開商城,而且至少兩個淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,在成本方面,一定要達到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),(月銷售額達到20xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),雖然做起來壓力大,但有壓力才有動力,只有朝著這個目標(biāo)走,有信念就一定會實現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會做到。
村年度工作總結(jié)不足篇十八
20--年工作以來,我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對專業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則,勤勤懇懇地工作著?,F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、思想品德方面。
本人在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項教育方針、政策,并寫出了學(xué)習(xí)心得。在工作中堅持全心全意為學(xué)生的宗旨,耐心對待每一位學(xué)生。對于部分的后進生給予他們更多的愛和關(guān)心,使他們愛上學(xué)習(xí)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了--年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了一些工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項教育方針、政策,并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心。認(rèn)真遵守學(xué)校制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了教學(xué)工作的正常開展。最近,又參加了繼續(xù)教育和國培教育,目前正利用課余時間積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)。
四、工作數(shù)量及質(zhì)量。
按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果。在鎮(zhèn)舉行的同年級教學(xué)成績評比中,獲得了三等獎。在這一年里,使自己受到了很好的鍛煉,從面向教育的高度上,進一步理解了教育技能和專業(yè)知識對于推動學(xué)生發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作,雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出了一定的不足,這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí),及時改進。在新的一年里,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針,多讀教育教學(xué)論著,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實現(xiàn)我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的發(fā)展和提高,貢獻自己的微薄之力。
時間是一只永遠飛翔的鳥。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束?;叵雭淼奖贝蟾街械倪@一年,有收獲,也有感想,讓我學(xué)到了許多新的知識,同時也讓我進步了許多。本學(xué)期,我更能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作要求,從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合學(xué)生實際情況使學(xué)前班的教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作能得到更大的進步,現(xiàn)對本學(xué)期的工作作出總結(jié)。
一、思想政治方面。
我非常熱愛本職工作,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)和參加科組的各項教研活動。能夠團結(jié)同事,工作上一絲不茍、任勞任怨,能以飽滿的熱情、積極的態(tài)度做好各項教學(xué)工作。工作中,我一直秉承這樣的教育目標(biāo):立志與勤奮教育;樂學(xué)與會學(xué)教育;體藝衛(wèi)與文化情趣教育,努力使自己成為一名“想學(xué)習(xí)、敢學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)”的新型教師。
二、陶冶情操,修身養(yǎng)性。
作為一名學(xué)前班教育工作者,要想完成教書育人的責(zé)任,首先應(yīng)該具備良好的思想素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀,以更高的要求來要求自己。工作中我時刻銘記雷校長提倡的做“六有”和“三好”教師,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校先進的教育理念,將先進理念轉(zhuǎn)化成先進動力,利用業(yè)余時間翻閱有關(guān)教育理論,看到好的信息能及時摘錄下來,不斷為自己充電,同時向有經(jīng)驗的老師請教,在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷積累教學(xué)經(jīng)驗,使自己各方面都邁向一個新的臺階。
三、全身心投入,熱愛、尊重、理解幼兒。
本學(xué)期共有29位幼兒,其中9名為插班生。他們來自不同的幼兒園,年齡小且不懂事。在何校長“生本思想”的指導(dǎo)下,我認(rèn)為教學(xué)與德育要一起抓,經(jīng)過努力,小朋友們進步很快?,F(xiàn)在孩子們都能和我很好溝通,,和孩子們在一起也成為了我最快樂的時候。我也深深體會到,面對著這二十九顆純真無暇的心靈,面對著他們天真多變的內(nèi)心世界,只有深切的關(guān)愛,才能深得孩子們的信任與愛戴。在課堂紀(jì)律方面,我堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,改變他們的依賴思想,對他們的行為或表現(xiàn)充分給予肯定,使他們更能積極主動快樂地學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
四、鉆研業(yè)務(wù),悉心育人。
本學(xué)期,我擔(dān)任學(xué)前班的數(shù)學(xué)、音樂、美術(shù)、英語等多科教學(xué)工作。數(shù)學(xué)課上,我注重調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主觀能動性,激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣,能合理利用多媒體進行輔助教學(xué)。經(jīng)過本學(xué)期的教學(xué),我發(fā)現(xiàn)很多幼兒的數(shù)學(xué)成績有了很大的進步,特別是鄒思然小朋友,她是從加拿大回來的,記得剛來我班時,她的英語講得非常好,但數(shù)學(xué)卻一問三不知,連最簡單的10以內(nèi)的加減法都一竅不通,她心里非常著急,在了解她的特殊經(jīng)歷后,我特別關(guān)心她的學(xué)習(xí),關(guān)心她在課堂上的每一次舉手發(fā)言,課后我又經(jīng)常坐在她身邊和她一起做數(shù)學(xué)題。
慢慢的,我發(fā)現(xiàn)她的數(shù)學(xué)進步了,現(xiàn)在只要一見到我,就主動請我給她出數(shù)學(xué)題目做,看來是成功增強了她的自信心。在工作中,我明白不僅要有一顆愛孩子的心,還要有扎實的業(yè)務(wù)水平和能力。去年我榮幸地加入到小學(xué)數(shù)學(xué)組,為了提高自身素質(zhì),積極參加數(shù)學(xué)組的每一次教研活動,認(rèn)真參加聽課、評課,并且本學(xué)期我也上了一堂《比較輕和重》的數(shù)學(xué)公開課,通過研討和反思,我將同行們公開課上的精華延伸運用到日常教學(xué)實踐中,學(xué)會在反思中進步。
另外,在每天的口語操練環(huán)節(jié)中,努力做到將漢語和英語有機的融合在一起,靈活的運用到課堂上、日常交往中,甚至于游戲中,還協(xié)助新加坡英語老師努力突出本班的英語特色。其次,在音樂、美術(shù)等教學(xué)中,堅持以審美教育為中心,注重培養(yǎng)孩子們對藝術(shù)學(xué)科的興趣和情感,注重以幼兒為主體,讓學(xué)生在愉快的實踐活動中,主動的去發(fā)現(xiàn)、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《畢業(yè)歌》;美術(shù)課上孩子們認(rèn)真繪畫《我是小學(xué)生》,由此我想到了我國著名教育學(xué)家陶行知說過:“真的教育是心心相應(yīng)的活動,惟獨從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處?!笨梢姡虒W(xué)中離開了情感,一切教育就無從說起,如今學(xué)前班的孩子即將升入小學(xué)一年級,他們對我非常依依不舍。
五、認(rèn)識不足,努力進步。
記得雷校長曾經(jīng)說過:一個有事業(yè)心和使命感的教師,理應(yīng)作為教育的探索者,其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始,反思促進了觀念的轉(zhuǎn)變,反思促進了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,在雷校長先進教育理念的感悟下,我深刻認(rèn)識到:只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。所以,我深信:自我評價,是每天進步一點點的動力。
伴隨著新年的腳步,我在愉快地心情下結(jié)束了本學(xué)期的教育教學(xué)工作,回顧不平凡的20__年,著眼大局,最令人激動的莫過于北京奧運會了,每位運動員的出色表現(xiàn),都讓中國人感到自豪。我從他們身上感到了一種精神,這種精神承載著希望,承載著夢想。同時這種精神也鼓舞著我積極向前?;氐脚c自己密切相關(guān)的工作崗位上,這一年雖不象奧運健兒那么轟轟烈烈,但在平平淡淡中,也感悟?qū)W習(xí)到許多東西,收集到了在自己成長手冊中不可缺少的重要一頁。
在過去的一年里,我嚴(yán)格遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)本班教師圓滿地完成了20__年度的各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強思想修養(yǎng),不斷提高自身修養(yǎng)。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。在四川汶川發(fā)生地震時,我通過網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞平臺,認(rèn)真了解地震災(zāi)區(qū)的情況,并且捐款;在奧運會期間,我通過各種形式,了解奧運知識,向小朋友宣傳奧運,并利用利用一周時間在班上開展了“奧運之風(fēng)”主題教育,使我們班的幼兒個個成了“奧運通”,同時也培養(yǎng)了他們熱愛祖國的榮辱感和身為中國人的自豪感。
二、研讀孩子,支持孩子的活動。
我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)解讀》并做了大量詳實的筆記,使自己的理論層次得到進一步提高。根據(jù)《綱要》中提出的每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此,在活動中,我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料,提出不同的要求,以促進幼兒有差異的發(fā)展。選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能,自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)幼兒的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
三、利用各種機會,提高自身素質(zhì)。
在工作之余我積極參加各種培訓(xùn)活動,5月份我參加了市教育局托幼辦組織的《中國兒童少年基金會安康(公益)嬰幼兒成長管理系統(tǒng)培訓(xùn)》;10月份參加市托幼辦組織的《上海名師、名課現(xiàn)場觀摩交流會》等,在這些培訓(xùn)中我進一步充實了自己。在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機會的同時,我也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽__x網(wǎng)站,翻閱幼兒教育雜志,看提升個人品味的書籍,利用業(yè)余時間進行電腦知識學(xué)習(xí),讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。
在教育教學(xué)的實施中,從活動內(nèi)容的選擇,組織形式、方式的采用上,都力求突破,以“人文教育”為出發(fā)點。
四、發(fā)揮職業(yè)潛能,營造健康向上的濃厚氛圍。
在做好保教工作的同時,我還積極積極參加園內(nèi)外組織的各類活動。四月份我的班級博客在山東學(xué)前教育網(wǎng)組織的博客大賽中獲獎;同時四月份我還被市托幼辦評為“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)管理員”;五月份在縣教育局組織的幼兒素質(zhì)展示活動中我指導(dǎo)的幼兒獨唱《我是奧運幸福娃》和故事《狐貍送枕頭》同時獲得一等獎;五月份我還參加了市縣教育局組織的自制玩教具比賽,并獲得二等獎和一等獎的好成績;元旦節(jié)前夕我班幼兒還參加了“八榮八恥主題教育暨迎新年歌詠比賽”,并獲得了二等獎的好成績。另外十一月份和20__年元月我們還組織了期中及期末教育活動效果展示,取得了好的效果。同時這些活動也為下一步做好家園工作奠定了基礎(chǔ)。
五、真誠對待每位家長,加強家園溝通。
教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效,家園溝通,教師與家長協(xié)力解決教育問題,提升對幼兒的關(guān)心,共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂,是對我工作的鼓勵;家長的滿意,是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,讓家長感到我不只是孩子的老師,也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中,我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系,通過設(shè)置家園之窗,家園聯(lián)系冊,等形式,及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況,以便更好地教育好幼兒。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,為美好的明天奉獻自己的力量。
本人自20__年來到星陽幼兒園擔(dān)任教學(xué)工作已1年了,在這1年里,我工作勤奮,勇于探索,注重教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研各項業(yè)務(wù)和教學(xué)大鋼,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,取得了可喜的成績,圓滿地完成了教育教學(xué)工作,深受園領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及家長的好評。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實干,并能完成園里給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓(xùn),到各班聽課學(xué)習(xí),平時,還經(jīng)常查閱有關(guān)的教學(xué)資料。本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。每學(xué)期初能認(rèn)真制定計劃,注重研究教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加教研組活動和工會活動,上好公開課,并能經(jīng)常聽各個班級老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補短,提高自身業(yè)務(wù)能力。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力、樂業(yè)、敬業(yè)、積極向上、保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。有的家長說:“您每天和這些不懂事的孩子們一起玩耍,付出幾倍的勞動,真的很辛苦吧,要是我我早煩了”我的回答是:“我喜歡這些可愛的孩子們,他們使我更加年輕?!蔽疫€要求自己樹立童心、愛心和耐心,堅持正面教育原則,全面育人,在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護孩子,循循善誘、耐心細致地做好他們的教育工作,抓住他們的閃光點多表揚、多鼓勵,少批評指責(zé)。不斷強化他們的優(yōu)點,把他們的閃光點放大,變?nèi)秉c為優(yōu)點。盡量減少在大家面前批評他們的缺點或錯誤,特別是缺點突出的孩子更不能進行強化,不用放大鏡去看他的缺點和弱點,相反是要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化,在班上給他們樹立威信,讓他們有面子,能抬起頭走路,挺胸說話,幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數(shù)采用耐心啟發(fā)誘導(dǎo)式、講故事教導(dǎo)式、親身感化式、溝通思想談心式,講清什么是對與錯、好與壞、應(yīng)該與不應(yīng)該,培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力,能正確地對待自己,也能正確地對待別人。除此以外,重要的是要努力使自己克服急躁情緒,不斷調(diào)整自己的不良心態(tài),使自己保持清醒頭腦和良好心態(tài),做孩子們敬愛的良師益友。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)??吹胶⒆觽円惶焯斐砷L起來,作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了近1年的工作,總是從關(guān)心愛護他們出發(fā),堅持正面教育,耐心引導(dǎo)。每當(dāng)我接受一個新班級時,我總是先比較,詳細地了解每個學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ),智力發(fā)展,興趣愛好,性格特點;有什么脾氣,發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況,我總是及時與家長聯(lián)系,爭取家長的協(xié)助,共同教育好孩子。
總結(jié)1年來的工作,自己有很多的長處,也有很多的不足,今后還要虛心向同事們學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論、更新教育理念、勇于創(chuàng)新,把今后工作干得更好!為本園在教育工作中做出更大貢獻!
在這一年的時間里,讓我感同身受的是來自在座的每一位幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和教師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫忙,古語說:滴水之恩,涌泉相報,我先借此機會向同仁們表示最衷心的感激:多謝大家!下邊我從德能勤績方面述職,如有不當(dāng)之處,敬請批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
二、盡職盡責(zé),做好校長的助手。
本事是保證德能勤績的必要條件。一年來,我能不斷地強化主角意識,強化職責(zé)意識,強化主人奉獻意識,能堅持原則,實事求是,出以公心,服從大局,進取配合校長工作,高效地完成教育教學(xué)各項任務(wù)。我能認(rèn)真組織協(xié)調(diào)教務(wù)處等各部門做好以下工作:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課程改革,配合校長結(jié)合課程改革的精神,結(jié)合我校校情,穩(wěn)步推進課改,校長室組織協(xié)同教導(dǎo)處等部門經(jīng)過校本培訓(xùn)、教導(dǎo)例會,教研組長例會,教研組活動等校本研訓(xùn)形式,以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研討實施為載體,毒性課程改革,全面穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍水平。
2、經(jīng)過校本研訓(xùn),提高施教水平。平時我能很好的與教務(wù)處等各部門進行溝通,有效指導(dǎo)各部門工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實和及時總結(jié)反饋情景,進行整改。
3、全校教師共同努力,嚴(yán)把入口出口質(zhì)量關(guān)。根據(jù)校長確立的質(zhì)量目標(biāo),及時確立分層教學(xué),重點包保策略,堅持深入一線,加強跟蹤聽課力度,及時監(jiān)控學(xué)情,監(jiān)控診斷復(fù)習(xí)課堂,提高教師的備課質(zhì)量,提高復(fù)習(xí)課的含金量,提高效率。
我協(xié)同教導(dǎo)處認(rèn)真檢查、評價常規(guī)工作,嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控,經(jīng)過教學(xué)例會,及時調(diào)整管理策略和教學(xué)策略,十分有針對性的分層管理,盡量做到不忽視積攢問題,不滯后不被動,動腦筋想辦法,根據(jù)具體情景,采取最直接、最便捷的方法開展工作,處理問題。
三、完成任務(wù)及取得實效。
績效是考核德能勤績的重要的方面。這一年來,在校長書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在校長的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標(biāo)的正確指引下,在各部門進取配合下,在全體師生共同努力下,完成各項教育教學(xué)任務(wù),取得了成效。
1、我們正朝全國優(yōu)秀幼兒園目標(biāo)邁進,現(xiàn)已在社會上享有較好聲譽。其實這是全體同仁能解放思想,實事求是,大干苦干加巧干,是大家共同努力的結(jié)果,我只是盡了微薄之力。
2、配合幼兒園園長長制訂了、《教師隊伍建設(shè)方案》、《青年教師培養(yǎng)計劃等文件,及時把工作方案納入到校工作計劃中,并把方案的落實分解到幼兒園月工作計劃中。目前幼兒園課程改革已在學(xué)校穩(wěn)步推進,有多位教師優(yōu)質(zhì)課論文獲獎,藝體學(xué)科在課改方面也取得豐碩成果。
3、在幼兒園園長的領(lǐng)導(dǎo)下,加強了對青年教師的全方位培養(yǎng),加大了考核力度,跟蹤督導(dǎo)力度,在青年教師的共同努力下,85%已經(jīng)成長為朝氣蓬勃,獨當(dāng)一面的教育教學(xué)好手。
其實,在工作中我自身還存在很多不足,期望大家監(jiān)督我改正。工作標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)當(dāng)更高,平時的教育教學(xué)管理工作還應(yīng)更系統(tǒng)化、科學(xué)化。應(yīng)及時克服心理障礙,盡量多請示、多匯報、勤溝通。懇請大家監(jiān)督我改正缺點和不足。
今后,我必須在工作中挖掘自身潛能,極大限度的團結(jié)調(diào)動一切力量,發(fā)揮群體優(yōu)勢,揚長避短,做好副校長工作,不辜負(fù)黨和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,不辜負(fù)同志們對我的信任和支持,為學(xué)校的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
教師總結(jié)報告。
村年度工作總結(jié)不足篇十九
1、著急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不夠沉穩(wěn)。
3、喜歡吃喝、抽煙,年輕人喝酒不上進,對自己的身體也不負(fù)責(zé)任。
4、有時候過于自信,認(rèn)為自己工作安排的很好,就貪睡。
5、在工作中,自己不主動學(xué)習(xí)外專業(yè)的知識。
6、語言表達能力欠缺。
7、組織和管理能力比較弱。
8、網(wǎng)絡(luò)占用了我晚上學(xué)習(xí)的時間,所以沒能好好利用時間來提高自己。
9、年輕經(jīng)驗不足,導(dǎo)致做某些工作效率低。
村年度工作總結(jié)不足篇二十
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
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