通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長點(diǎn)和改進(jìn)空間。寫總結(jié)時，可以選擇適當(dāng)?shù)钠徒Y(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，簡潔明了。這是一篇經(jīng)過精心撰寫的總結(jié)，希望可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理，通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡、承諾時限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達(dá)xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時間性，讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專項(xiàng)行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作?！八膫€實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專項(xiàng)行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年以來，在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù)，改進(jìn)社區(qū)管理，快速解決問題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個、信訪人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營企業(yè)170家，個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng)，入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，主動上門了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶兀淤N近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用，實(shí)實(shí)在在的貼近群眾，為群眾做事實(shí)，提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會治理難度較大，網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入，需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識，把工作更加細(xì)致化，責(zé)任落實(shí)到人頭，及時發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患，防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
本站發(fā)布2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)，更多2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
xxxx年，x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)（街道）二三級政務(wù)服務(wù)平臺改造升級工作方案》要求，全面提升便民服務(wù)水平?，F(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報(bào)如下：
x-xx月，咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評價率xxx%，現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%，辦件提速率xx%以上。
（一）今年，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平，積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，各部門向首席代表xxx%授權(quán)，確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行，現(xiàn)場按時辦結(jié)率xxx%。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理，即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對存在的問題制定可操作性強(qiáng)的管理制度，即：上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請（休）假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾，樹立宗旨意識，強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行，促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開展。
（四）積極主動開展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù)，x-xx月，代收光纖xxxx戶，xx月開通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月，根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求，落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月，已為xx家業(yè)主新辦營業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報(bào)x份。
（五）扎實(shí)推進(jìn)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺“一窗通辦”工作，合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級。x-xx月，共辦理咨詢件：xxxxx件、即辦件：xxxxx件、承諾件：xxx件，提速率達(dá)xx%以上。
（六）做實(shí)做優(yōu)延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺和街道辦人員、村組干部、議事會成員特約信息收集員通過定期、不定期會議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件；“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
（七）合理使用二、三級政務(wù)服務(wù)平臺培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級平臺窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)大比拼活動等，制作二、三級服務(wù)平臺辦事流程宣傳折頁xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南xxxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊xxxx余冊發(fā)放到每戶群眾手中，讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
（八）嚴(yán)抓二、三級平臺管理。今年x月，正式成立由人大代表、黨員代表、議事會成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組，主要對二、三級政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并收集社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議共xx件，已落實(shí)xx件，正在落實(shí)x件（水電收費(fèi)、郵政儲蓄服務(wù)點(diǎn)）。x-xx月，共督查xx次，查處窗口工作人員x名。
（九）規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè)，認(rèn)真做到七統(tǒng)一：統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月政務(wù)中心和社會事務(wù)辦到村上現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場收集意見、建議，x-xx月，現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次，共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升，用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報(bào)電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制，確保有“規(guī)”可依。同時，建立健全相關(guān)配套管理制度，制定切合實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度，建立財(cái)務(wù)公開報(bào)審制，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪工作，全面推進(jìn)效能投訴體系，并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度，完善各類便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。
（二）強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的錄入，加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理，通過對辦件的回訪，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》（天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號）考評辦法折算計(jì)分要求，結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報(bào)情況，x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年，雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽儯cx區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距，我們將在xxxx工作中，更加努力，把各項(xiàng)工作做得更好。
（一）按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn)，深入推進(jìn)兩集中兩到位”，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合，xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則，與xx個村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”，幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個堅(jiān)持”見成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考核人人過關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問題不放松。
（四）率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口，工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識，細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料，規(guī)范填寫委托代辦書。截止目前，x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件，其中，工商營業(yè)執(zhí)照新辦xx件，工商營業(yè)執(zhí)照變更x件，工商營業(yè)執(zhí)照年報(bào)xx件，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評。
（三）拓展代辦功能，加大上門力度，積極開展“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時主動公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號)，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求，對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會議，提高認(rèn)識，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報(bào)刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)。
工作計(jì)劃。
及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動態(tài)70條，社區(qū)動態(tài)834條，社會事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動社保及其他信息14條，政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請公開工作。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請，涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動公開和及時公開依申請的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時，我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足，影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開展政府信息公開打造陽光政務(wù)促進(jìn)社會和諧政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績。現(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開。
如下：
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等，避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責(zé)任人，對應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日常化。我們把政務(wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來：把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制，保障工作順利開展。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進(jìn)一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強(qiáng)對政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制，依法對擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報(bào)信息不及時;政務(wù)公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?；?、制度化。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求，在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年來，***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作，積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
（一）狠抓主業(yè)，提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式，嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪，共抽查6752間/套出租屋，核查實(shí)有人口25xx9人，發(fā)現(xiàn)未采集690人，未注銷479人，信息錯誤22項(xiàng)，平均采集率97。32%。截至目前，我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條，港澳臺人口767條，外籍人口88條，注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處，對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來，市網(wǎng)格辦共對我街道下達(dá)2次督查任務(wù)，區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次，取得較好的成績。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理，及時更新、維護(hù)房屋編碼。7月起，我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項(xiàng)行動，督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況，我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查，并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn)，在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項(xiàng)行動檢查中，成績進(jìn)步較大。今年來，我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套，新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動，加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，期間共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份，我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作，于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化，平安幸福千萬家”主題宣傳活動，共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人，并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，共有社區(qū)居民2900人次參與，發(fā)放各類宣傳資料6200張，發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
（二）規(guī)范合同辦理流程，提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式，進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān)，禁止他人代辦，確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日，區(qū)租賃局對我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查，我所共辦理房屋租賃合同登記（備案）2273份，有效合同面積約為xx。2萬m2，共征收私房稅約509萬元，合同特殊修改使用頻率僅為0。02%，達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（三）積極協(xié)助職能部門，提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項(xiàng)行動，一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段，組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動，3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動，出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集xx897條，注銷xx096條，其中深戶2948人，非深戶12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦，對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺，其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺，有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作，落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求，做好大望、梧桐山社區(qū)樓（棟）長公示牌的更換工作，梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題，統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)，做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作，完成樓（棟）長公示牌在城中村中的覆蓋率，落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓（棟）長公示欄共2394棟，其中大望社區(qū)1400棟，梧桐山社區(qū)994棟。目前，已安裝樓（棟）長公示欄20xx塊，其中大望社區(qū)1169塊，梧桐山社區(qū)904塊，兩個社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%，樓長覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息，不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員，嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查，每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作，確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息，加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時效性及報(bào)送的質(zhì)量，并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
（四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，推動隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式，出臺街道“四實(shí)”信息獎懲管理辦法，加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵，對成績優(yōu)異的進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，對當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績效金。今年6月，對連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議，強(qiáng)化反面警示教育，提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來，我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn)，共派出xx名網(wǎng)格員，2名督導(dǎo)員參加，并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績，確保持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
（一）社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前，各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人，房屋600間套，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人（東樂05網(wǎng)格），最少也有800人（梧桐山09網(wǎng)格），房屋最高達(dá)841間套（大望xx網(wǎng)格），最少也有333間套（金鵬僅存04網(wǎng)格，棚改區(qū)插花地），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量，網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請，具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
（二）網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐，面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時，網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外，樓（棟）長等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況，作用發(fā)揮不明顯。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的`威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
一是圍繞建設(shè)法治政府全面推進(jìn)政務(wù)公開。把公開透明作為政府工作的基本要求，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，依法依規(guī)集中公開涉及公共利益、公眾利益的規(guī)范性、政策性文件，及時調(diào)整公開本單位權(quán)責(zé)清單，方便群眾查詢和監(jiān)督，做到更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用，提高政府工作的透明度。二是圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域加大主動公開力度。進(jìn)一步規(guī)范和完善預(yù)決算公開操作規(guī)程及時制定公開本單位年度預(yù)決算信息;按月及時公開低保、五保、醫(yī)療救助等社會救助保障信息;以重大建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，及時公開采購、招標(biāo)、公示、成交等信息;實(shí)時公開精準(zhǔn)扶貧、食品安全、生態(tài)環(huán)保等信息。三是圍繞社會事務(wù)狀況加強(qiáng)政策解讀。聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、“兩違”專項(xiàng)治理及污染防治等重大領(lǐng)域，通過在線訪談、走村入戶宣傳等形式，主動引導(dǎo)輿論，深入解讀好相關(guān)政策措施，獲得轄區(qū)群眾理解和支持。四是圍繞社會熱點(diǎn)問題加強(qiáng)回應(yīng)力度。建立突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制，積極穩(wěn)妥做好住房保障、安全生產(chǎn)、防火排澇等突發(fā)事件處置，有效穩(wěn)定社會輿論。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
1.及時發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果，及時轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門發(fā)布的營商環(huán)境信息。
2.清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門掌握并能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料，不得再要求辦事人提供或提交。
3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南，按照辦事指南開展工作。
4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫，確保線下線上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔，網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
針對以上問題，下一步，街道將進(jìn)一步優(yōu)化思路，強(qiáng)化措施，靠實(shí)責(zé)任，全力抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
一是進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度。充分認(rèn)識做好政府信息公開工作的重大意義，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)工作主動性和自覺性，規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容和形式，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動公開和依申請公開，以政府信息公開服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作開展、服務(wù)人民群眾信息需求，切實(shí)做到以公開促公正、以公開立公信，維護(hù)法治政府、透明政府的良好形象。
二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開內(nèi)容。進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度，明確各領(lǐng)域公開內(nèi)容，修訂完善主動公開目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。以“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政府信息，及時提供，定期維護(hù)，確保應(yīng)公開盡公開。加大對政府重點(diǎn)工作、重要決策部署、重大改革措施的解讀，及時關(guān)注輿情，回應(yīng)社會關(guān)切，積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，服務(wù)社會管理創(chuàng)新，確保政務(wù)公開工作流程規(guī)范，方便公眾查詢。
三是進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。由街道紀(jì)工委牽頭，強(qiáng)化對街道政務(wù)公開工作情況的抽查檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成以制度管人、以制度謀事的長效機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范政府信息公開工作，保證政府信息公開工作的連續(xù)性，促進(jìn)政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化，著力提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效，提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則，由街道黨辦負(fù)責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號，落實(shí)政務(wù)新媒體主體責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān)，避免開而不管、管不到位。
3.加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù)，對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合，xx街道今年沒有進(jìn)行過關(guān)停整合。
4.加強(qiáng)信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作，重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志簽批同意，對委托其他單位運(yùn)營的新媒體，開設(shè)單位加強(qiáng)審核把關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街道辦事處認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定，高度重視政務(wù)信息公開工作。一是結(jié)合實(shí)際，成立了街道政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了街道信息公開工作制度和工作機(jī)制，對信息公開范圍、公開方式、操作流程等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，做好公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時報(bào)送工作動態(tài)信息，嚴(yán)格執(zhí)行公開審查程序，確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開渠道，在利用各種傳統(tǒng)公開方式的同時，加強(qiáng)網(wǎng)上公開，方便群眾了解相關(guān)信息。四是安排資金保障，年初街道預(yù)算中將政府信息與政務(wù)公開工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入行政工作經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行保障。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
編寫并公布街道政府信息公開目錄和政府信息公開指南，及時更新維護(hù)。
2.主動公開信息范圍。
根據(jù)《條例》要求，我街道政務(wù)公開包括以下三級欄目:工作動態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、xx壩庫區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開網(wǎng)上公布街道各類信息共126條，其中工作動態(tài)信息發(fā)布104條，機(jī)構(gòu)職能3條，財(cái)政管理7條，土地利用及管理信息2條，政策信息3條，辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條，財(cái)政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開信息發(fā)布5條，更新工作報(bào)告1項(xiàng)，更新領(lǐng)導(dǎo)講話2篇，更新xx壩庫區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽光政府四項(xiàng)制度信息，其中重要工作情況通報(bào)64條，重要事項(xiàng)公示20條，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢6條。
3.主動公開形式。
一是，互聯(lián)網(wǎng)公開。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的平臺作用，通過昆明信息港網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類政府信息。二是，公開欄公開。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄和為民服務(wù)中心信息公開欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開欄，對政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開。三是，公開資料公開。辦事處為民服務(wù)中心均有公開資料。四是，張貼公告。對重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度，對民生保障、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會反響多的政策及時發(fā)布，及時安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀，做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級部門要求開展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是，增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情。二是，制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》，探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測回應(yīng)機(jī)制，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是，維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，及時回應(yīng)平臺上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí)，2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果，定期通報(bào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進(jìn)工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實(shí)時動態(tài)更新管理，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制，及時處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定，做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運(yùn)行全過程，權(quán)力運(yùn)行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式，注重公開實(shí)效，以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，加強(qiáng)與法制部門溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復(fù)合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機(jī)制，處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項(xiàng)，對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進(jìn)行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進(jìn)行綜合分析研究，確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用，統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式，不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門，年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動，強(qiáng)化政府與公眾的互動，增進(jìn)公眾對政府工作的認(rèn)同和支持。按上級部門要求開展工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理，今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng)，準(zhǔn)確把握社會情緒，講清楚問題成因、解決方案和制約因素等，及時宣傳民生方面的政策，做好來訪民眾咨詢服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，更好引導(dǎo)社會預(yù)期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權(quán)威信息，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進(jìn)展，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作，及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會，積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務(wù)輿情應(yīng)對工作效果評估，建立問責(zé)制度，對重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員，予以通報(bào)批評或約談?wù)摹?BR> 街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
公司始終堅(jiān)持把組織干部職工積極參與各項(xiàng)工作管理，發(fā)揮廣大干部職工的集體凝聚力，促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展作為實(shí)行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)，通過落實(shí)“三個健全”，有力地促進(jìn)了政務(wù)公開工作的順利開展。在公司內(nèi)成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開工作督查小組，定期召開政務(wù)公開、民主管理、民主督查專題會議，落實(shí)檢查監(jiān)督責(zé)任，保證政務(wù)公開工作的正確方向。為進(jìn)一步落實(shí)考核措施，建立了嚴(yán)格的考核制度，公司將政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，并納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，考核結(jié)果直接與等級單位考核掛鉤，獎優(yōu)罰劣，大大調(diào)動了全體干部員工參與政務(wù)公開工作的積極性和主動性。
（二）務(wù)求實(shí)效，彰顯民主。
公司在政務(wù)公開民主管理工作中，堅(jiān)持政務(wù)公開的指導(dǎo)原則，按照政務(wù)公開的總體要求，落實(shí)政務(wù)公開的主要內(nèi)容，嚴(yán)格政務(wù)公開的工作和程序，保障政務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動政務(wù)公開民主管理的進(jìn)一步深化，認(rèn)真開好每年職工代表大會，全面落實(shí)職工的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，堅(jiān)持克服形式主義，保證政務(wù)公開的真實(shí)性，務(wù)求工作實(shí)效。
1、政務(wù)公開與加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，完善職代會制度和集體制度相結(jié)合，公司各站、所分會都有職工民主選舉的職工代表，他們進(jìn)入了站、所務(wù)分會，直接代表職工參與站所務(wù)重大決策。
2、堅(jiān)持以職工代表大會制度為政務(wù)公開民主管理的基本形式，認(rèn)真落實(shí)職代會“四項(xiàng)要求”。企業(yè)重大決策通過政務(wù)公開聽取職工意見，由職代會審議通過后才實(shí)施，如投資新建城北110kv變電站，修建電力調(diào)度中心，租賃江坳口變電站等。涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，先向職工公布，再由職代會按法定程序進(jìn)行表決后實(shí)施，如在公司第三屆四次職代會上審議《公司內(nèi)部職工用水（氣）管理方案》、《關(guān)于對職工生活用電進(jìn)行清理理順的方案》、《安全生產(chǎn)獎懲實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》；20xx年3月召開第四屆工會職代會，換屆選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和職工代表，討論通過了新的《集體合同》；20xx年7月在四屆二次職代會上審議通過了《20xx年員工增資方案》等。堅(jiān)持職代會民主評議和測評公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部，同時，對民主評議不滿意率達(dá)30%以上的中干實(shí)行降級降職或免職的處理。公司按照有關(guān)規(guī)定為職工按時繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等各項(xiàng)社會保險費(fèi)，并將情況每年向職代會報(bào)告一次，如實(shí)公開。
3、按規(guī)定堅(jiān)持職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向職代會作述職報(bào)告，廣泛收集聽取職工的意見和建議，擴(kuò)大了職工的知情權(quán)、參與權(quán)，加大了群眾的監(jiān)督力度。同時，公司內(nèi)部強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察力度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期和離任審計(jì)制度，從源頭上抓好反****工作。
層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的工作和廉政行為，此舉有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。為了暢通舉報(bào)渠道，發(fā)揮監(jiān)督效果，公司在管轄的各片區(qū)設(shè)置了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，將整個工作和干部職工的行為置于全社會的有效監(jiān)督之下。
二、主要成效。
通過以上措施的落實(shí)，
一是進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。實(shí)行政務(wù)公開，把職工最關(guān)心的熱點(diǎn)的問題都在“公開、公平、公正”的環(huán)境下有效地得到解決，解除了職工對領(lǐng)導(dǎo)的神秘感和猜疑心理。如在干部競爭上崗問題上，確保監(jiān)督工作落到實(shí)處，對筆試、面試、民主測評等各項(xiàng)考察內(nèi)容全面實(shí)行公開化，把每個人的考核得分在公司內(nèi)進(jìn)行公示，擇優(yōu)錄用，這樣，不但杜絕了用人上的不正之風(fēng)，而且使公司領(lǐng)導(dǎo)清白，干部職工明白，當(dāng)事人服氣。
二是進(jìn)一步緩解了用電矛盾。以前，由于政務(wù)公開工作不到位，用戶對電力行業(yè)收費(fèi)政策缺乏了解，對用電問題心存疑慮，實(shí)行政務(wù)公開后，用戶對電力工作心中有數(shù)，積極配合公司搞好工作的意識明顯增強(qiáng)。
三是進(jìn)一步調(diào)動了干部職工的工作積極性。盡管今年各項(xiàng)工作的壓力很大，但由于工作責(zé)任到人，考核公開，干部職工主動加班加點(diǎn)，工作熱情十分高漲，公司各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成較好。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的廉政意識。通過政務(wù)公開，健全了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)了干部職工的自我約束力，“吃、拿、卡、要、報(bào)”以及“人情電、關(guān)系電”等各種不廉現(xiàn)象明顯減少，員工服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。
通過實(shí)行政務(wù)公開，從機(jī)關(guān)到基層逐步走上了工作程序化、管理制度化、行為規(guī)范化、職責(zé)具體化的良性循環(huán)軌道。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：
你們好!我叫朱xx，是xx街社區(qū)的一名救助員。一年來，我在居委會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事們幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，踏踏實(shí)實(shí)地工作，不斷地提高自己的工作水平和辦事能力。經(jīng)過一年的努力，我在工作上也取得一定成績?，F(xiàn)將一年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造重視老齡工作的良好氛圍，一年來我們把宣傳老齡工作擺在重要位置，利用板報(bào)、畫廊等宣傳工具，開展尊老敬老和“老年法”專題宣傳，弘揚(yáng)尊老敬老的社會文明新風(fēng)，收到了良好的社會效果。通過新春茶話會、座談會等形式，促進(jìn)了敬老意識的提高。為老年文體活動豐富多彩，豐富老年人的精神文化生活，牢固占領(lǐng)老年人這塊思想陣地，抵制各種歪風(fēng)邪氣，我們通過開展各種形式健康有益的娛樂活動。
元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)“九、九”重陽節(jié)期間，我社區(qū)組織轄區(qū)老年人參加座談會暢談。重陽節(jié)組織游園活動。為轄區(qū)80——89歲以上老人辦理一次性長壽補(bǔ)貼204余人。全年為轄區(qū)老年人辦理了老年優(yōu)待證35個，每季度還為90歲老年人辦理長壽補(bǔ)貼。并隨時掌握健康情況，使他們感受到了黨和政府的溫暖。每月為享受居家養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放優(yōu)惠服務(wù)卡，回訪。在救助工作方面我每月負(fù)責(zé)低保簽字、續(xù)保、入戶、廉租房、低保公示、，并熟悉他們的困難情況，幫助他們解決困難問題。
我雖然為轄區(qū)老年人、低保戶做了一些的工作，但是還存在有不足的地方，決心在今后的工作中有待提高，積累以往的工作經(jīng)驗(yàn)，更好的為轄區(qū)老年人、低保戶服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理，通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡、承諾時限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達(dá)xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時間性，讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專項(xiàng)行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作?！八膫€實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專項(xiàng)行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年以來，在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù)，改進(jìn)社區(qū)管理，快速解決問題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個、信訪人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營企業(yè)170家，個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng)，入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，主動上門了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶兀淤N近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用，實(shí)實(shí)在在的貼近群眾，為群眾做事實(shí)，提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會治理難度較大，網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入，需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識，把工作更加細(xì)致化，責(zé)任落實(shí)到人頭，及時發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患，防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
xxxx年，x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)（街道）二三級政務(wù)服務(wù)平臺改造升級工作方案》要求，全面提升便民服務(wù)水平?，F(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報(bào)如下：
x-xx月，咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評價率xxx%，現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%，辦件提速率xx%以上。
（一）今年，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平，積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，各部門向首席代表xxx%授權(quán)，確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行，現(xiàn)場按時辦結(jié)率xxx%。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理，即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對存在的問題制定可操作性強(qiáng)的管理制度，即：上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請（休）假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾，樹立宗旨意識，強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行，促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開展。
（四）積極主動開展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù)，x-xx月，代收光纖xxxx戶，xx月開通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月，根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求，落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月，已為xx家業(yè)主新辦營業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報(bào)x份。
（五）扎實(shí)推進(jìn)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺“一窗通辦”工作，合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級。x-xx月，共辦理咨詢件：xxxxx件、即辦件：xxxxx件、承諾件：xxx件，提速率達(dá)xx%以上。
（六）做實(shí)做優(yōu)延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺和街道辦人員、村組干部、議事會成員特約信息收集員通過定期、不定期會議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件；“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
（七）合理使用二、三級政務(wù)服務(wù)平臺培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級平臺窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)大比拼活動等，制作二、三級服務(wù)平臺辦事流程宣傳折頁xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南xxxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊xxxx余冊發(fā)放到每戶群眾手中，讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
（八）嚴(yán)抓二、三級平臺管理。今年x月，正式成立由人大代表、黨員代表、議事會成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組，主要對二、三級政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并收集社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議共xx件，已落實(shí)xx件，正在落實(shí)x件（水電收費(fèi)、郵政儲蓄服務(wù)點(diǎn)）。x-xx月，共督查xx次，查處窗口工作人員x名。
（九）規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè)，認(rèn)真做到七統(tǒng)一：統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月政務(wù)中心和社會事務(wù)辦到村上現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場收集意見、建議，x-xx月，現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次，共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升，用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報(bào)電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制，確保有“規(guī)”可依。同時，建立健全相關(guān)配套管理制度，制定切合實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度，建立財(cái)務(wù)公開報(bào)審制，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪工作，全面推進(jìn)效能投訴體系，并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度，完善各類便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。
（二）強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的錄入，加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理，通過對辦件的回訪，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》（天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號）考評辦法折算計(jì)分要求，結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報(bào)情況，x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年，雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽儯cx區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距，我們將在xxxx工作中，更加努力，把各項(xiàng)工作做得更好。
（一）按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn)，深入推進(jìn)兩集中兩到位”，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合，xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則，與xx個村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”，幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個堅(jiān)持”見成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考核人人過關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問題不放松。
（四）率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口，工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識，細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料，規(guī)范填寫委托代辦書。截止目前，x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件，其中，工商營業(yè)執(zhí)照新辦xx件，工商營業(yè)執(zhí)照變更x件，工商營業(yè)執(zhí)照年報(bào)xx件，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評。
（三）拓展代辦功能，加大上門力度，積極開展“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時主動公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號)，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求，對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會議，提高認(rèn)識，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報(bào)刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)。
工作計(jì)劃。
及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動態(tài)70條，社區(qū)動態(tài)834條，社會事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動社保及其他信息14條，政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請公開工作。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請，涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動公開和及時公開依申請的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時，我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足，影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開展政府信息公開打造陽光政務(wù)促進(jìn)社會和諧政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績。現(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開。
如下：
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等，避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責(zé)任人，對應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日常化。我們把政務(wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來：把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制，保障工作順利開展。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進(jìn)一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強(qiáng)對政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制，依法對擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報(bào)信息不及時;政務(wù)公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?；?、制度化。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求，在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年來，***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作，積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
（一）狠抓主業(yè)，提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式，嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪，共抽查6752間/套出租屋，核查實(shí)有人口25xx9人，發(fā)現(xiàn)未采集690人，未注銷479人，信息錯誤22項(xiàng)，平均采集率97。32%。截至目前，我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條，港澳臺人口767條，外籍人口88條，注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處，對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來，市網(wǎng)格辦共對我街道下達(dá)2次督查任務(wù)，區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次，取得較好的成績。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理，及時更新、維護(hù)房屋編碼。7月起，我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項(xiàng)行動，督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況，我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查，并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn)，在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項(xiàng)行動檢查中，成績進(jìn)步較大。今年來，我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套，新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動，加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，期間共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份，我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作，于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化，平安幸福千萬家”主題宣傳活動，共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人，并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，共有社區(qū)居民2900人次參與，發(fā)放各類宣傳資料6200張，發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
（二）規(guī)范合同辦理流程，提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式，進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān)，禁止他人代辦，確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日，區(qū)租賃局對我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查，我所共辦理房屋租賃合同登記（備案）2273份，有效合同面積約為xx。2萬m2，共征收私房稅約509萬元，合同特殊修改使用頻率僅為0。02%，達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（三）積極協(xié)助職能部門，提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項(xiàng)行動，一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段，組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動，3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動，出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集xx897條，注銷xx096條，其中深戶2948人，非深戶12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦，對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺，其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺，有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作，落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求，做好大望、梧桐山社區(qū)樓（棟）長公示牌的更換工作，梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題，統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)，做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作，完成樓（棟）長公示牌在城中村中的覆蓋率，落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓（棟）長公示欄共2394棟，其中大望社區(qū)1400棟，梧桐山社區(qū)994棟。目前，已安裝樓（棟）長公示欄20xx塊，其中大望社區(qū)1169塊，梧桐山社區(qū)904塊，兩個社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%，樓長覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息，不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員，嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查，每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作，確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息，加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時效性及報(bào)送的質(zhì)量，并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
（四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，推動隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式，出臺街道“四實(shí)”信息獎懲管理辦法，加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵，對成績優(yōu)異的進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，對當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績效金。今年6月，對連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議，強(qiáng)化反面警示教育，提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來，我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn)，共派出xx名網(wǎng)格員，2名督導(dǎo)員參加，并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績，確保持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
（一）社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前，各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人，房屋600間套，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人（東樂05網(wǎng)格），最少也有800人（梧桐山09網(wǎng)格），房屋最高達(dá)841間套（大望xx網(wǎng)格），最少也有333間套（金鵬僅存04網(wǎng)格，棚改區(qū)插花地），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量，網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請，具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
（二）網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐，面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時，網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外，樓（棟）長等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況，作用發(fā)揮不明顯。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的`威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
一是圍繞建設(shè)法治政府全面推進(jìn)政務(wù)公開。把公開透明作為政府工作的基本要求，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，依法依規(guī)集中公開涉及公共利益、公眾利益的規(guī)范性、政策性文件，及時調(diào)整公開本單位權(quán)責(zé)清單，方便群眾查詢和監(jiān)督，做到更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用，提高政府工作的透明度。二是圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域加大主動公開力度。進(jìn)一步規(guī)范和完善預(yù)決算公開操作規(guī)程及時制定公開本單位年度預(yù)決算信息;按月及時公開低保、五保、醫(yī)療救助等社會救助保障信息;以重大建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，及時公開采購、招標(biāo)、公示、成交等信息;實(shí)時公開精準(zhǔn)扶貧、食品安全、生態(tài)環(huán)保等信息。三是圍繞社會事務(wù)狀況加強(qiáng)政策解讀。聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、“兩違”專項(xiàng)治理及污染防治等重大領(lǐng)域，通過在線訪談、走村入戶宣傳等形式，主動引導(dǎo)輿論，深入解讀好相關(guān)政策措施，獲得轄區(qū)群眾理解和支持。四是圍繞社會熱點(diǎn)問題加強(qiáng)回應(yīng)力度。建立突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制，積極穩(wěn)妥做好住房保障、安全生產(chǎn)、防火排澇等突發(fā)事件處置，有效穩(wěn)定社會輿論。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
1.及時發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果，及時轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門發(fā)布的營商環(huán)境信息。
2.清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門掌握并能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料，不得再要求辦事人提供或提交。
3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南，按照辦事指南開展工作。
4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫，確保線下線上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔，網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
針對以上問題，下一步，街道將進(jìn)一步優(yōu)化思路，強(qiáng)化措施，靠實(shí)責(zé)任，全力抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
一是進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度。充分認(rèn)識做好政府信息公開工作的重大意義，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)工作主動性和自覺性，規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容和形式，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動公開和依申請公開，以政府信息公開服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作開展、服務(wù)人民群眾信息需求，切實(shí)做到以公開促公正、以公開立公信，維護(hù)法治政府、透明政府的良好形象。
二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開內(nèi)容。進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度，明確各領(lǐng)域公開內(nèi)容，修訂完善主動公開目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。以“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政府信息，及時提供，定期維護(hù)，確保應(yīng)公開盡公開。加大對政府重點(diǎn)工作、重要決策部署、重大改革措施的解讀，及時關(guān)注輿情，回應(yīng)社會關(guān)切，積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，服務(wù)社會管理創(chuàng)新，確保政務(wù)公開工作流程規(guī)范，方便公眾查詢。
三是進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。由街道紀(jì)工委牽頭，強(qiáng)化對街道政務(wù)公開工作情況的抽查檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成以制度管人、以制度謀事的長效機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范政府信息公開工作，保證政府信息公開工作的連續(xù)性，促進(jìn)政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化，著力提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效，提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則，由街道黨辦負(fù)責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號，落實(shí)政務(wù)新媒體主體責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān)，避免開而不管、管不到位。
3.加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù)，對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合，xx街道今年沒有進(jìn)行過關(guān)停整合。
4.加強(qiáng)信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作，重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志簽批同意，對委托其他單位運(yùn)營的新媒體，開設(shè)單位加強(qiáng)審核把關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街道辦事處認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定，高度重視政務(wù)信息公開工作。一是結(jié)合實(shí)際，成立了街道政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了街道信息公開工作制度和工作機(jī)制，對信息公開范圍、公開方式、操作流程等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，做好公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時報(bào)送工作動態(tài)信息，嚴(yán)格執(zhí)行公開審查程序，確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開渠道，在利用各種傳統(tǒng)公開方式的同時，加強(qiáng)網(wǎng)上公開，方便群眾了解相關(guān)信息。四是安排資金保障，年初街道預(yù)算中將政府信息與政務(wù)公開工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入行政工作經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行保障。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
編寫并公布街道政府信息公開目錄和政府信息公開指南，及時更新維護(hù)。
2.主動公開信息范圍。
根據(jù)《條例》要求，我街道政務(wù)公開包括以下三級欄目:工作動態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、xx壩庫區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開網(wǎng)上公布街道各類信息共126條，其中工作動態(tài)信息發(fā)布104條，機(jī)構(gòu)職能3條，財(cái)政管理7條，土地利用及管理信息2條，政策信息3條，辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條，財(cái)政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開信息發(fā)布5條，更新工作報(bào)告1項(xiàng)，更新領(lǐng)導(dǎo)講話2篇，更新xx壩庫區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽光政府四項(xiàng)制度信息，其中重要工作情況通報(bào)64條，重要事項(xiàng)公示20條，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢6條。
3.主動公開形式。
一是，互聯(lián)網(wǎng)公開。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的平臺作用，通過昆明信息港網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類政府信息。二是，公開欄公開。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄和為民服務(wù)中心信息公開欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開欄，對政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開。三是，公開資料公開。辦事處為民服務(wù)中心均有公開資料。四是，張貼公告。對重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度，對民生保障、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會反響多的政策及時發(fā)布，及時安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀，做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級部門要求開展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是，增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情。二是，制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》，探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測回應(yīng)機(jī)制，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是，維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，及時回應(yīng)平臺上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí)，2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果，定期通報(bào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進(jìn)工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實(shí)時動態(tài)更新管理，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制，及時處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定，做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運(yùn)行全過程，權(quán)力運(yùn)行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式，注重公開實(shí)效，以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，加強(qiáng)與法制部門溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復(fù)合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機(jī)制，處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項(xiàng)，對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進(jìn)行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進(jìn)行綜合分析研究，確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用，統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式，不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門，年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動，強(qiáng)化政府與公眾的互動，增進(jìn)公眾對政府工作的認(rèn)同和支持。按上級部門要求開展工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理，今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng)，準(zhǔn)確把握社會情緒，講清楚問題成因、解決方案和制約因素等，及時宣傳民生方面的政策，做好來訪民眾咨詢服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，更好引導(dǎo)社會預(yù)期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權(quán)威信息，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進(jìn)展，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作，及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會，積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務(wù)輿情應(yīng)對工作效果評估，建立問責(zé)制度，對重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員，予以通報(bào)批評或約談?wù)摹?BR> 街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
公司始終堅(jiān)持把組織干部職工積極參與各項(xiàng)工作管理，發(fā)揮廣大干部職工的集體凝聚力，促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展作為實(shí)行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)，通過落實(shí)“三個健全”，有力地促進(jìn)了政務(wù)公開工作的順利開展。在公司內(nèi)成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開工作督查小組，定期召開政務(wù)公開、民主管理、民主督查專題會議，落實(shí)檢查監(jiān)督責(zé)任，保證政務(wù)公開工作的正確方向。為進(jìn)一步落實(shí)考核措施，建立了嚴(yán)格的考核制度，公司將政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，并納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，考核結(jié)果直接與等級單位考核掛鉤，獎優(yōu)罰劣，大大調(diào)動了全體干部員工參與政務(wù)公開工作的積極性和主動性。
（二）務(wù)求實(shí)效，彰顯民主。
公司在政務(wù)公開民主管理工作中，堅(jiān)持政務(wù)公開的指導(dǎo)原則，按照政務(wù)公開的總體要求，落實(shí)政務(wù)公開的主要內(nèi)容，嚴(yán)格政務(wù)公開的工作和程序，保障政務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動政務(wù)公開民主管理的進(jìn)一步深化，認(rèn)真開好每年職工代表大會，全面落實(shí)職工的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，堅(jiān)持克服形式主義，保證政務(wù)公開的真實(shí)性，務(wù)求工作實(shí)效。
1、政務(wù)公開與加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，完善職代會制度和集體制度相結(jié)合，公司各站、所分會都有職工民主選舉的職工代表，他們進(jìn)入了站、所務(wù)分會，直接代表職工參與站所務(wù)重大決策。
2、堅(jiān)持以職工代表大會制度為政務(wù)公開民主管理的基本形式，認(rèn)真落實(shí)職代會“四項(xiàng)要求”。企業(yè)重大決策通過政務(wù)公開聽取職工意見，由職代會審議通過后才實(shí)施，如投資新建城北110kv變電站，修建電力調(diào)度中心，租賃江坳口變電站等。涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，先向職工公布，再由職代會按法定程序進(jìn)行表決后實(shí)施，如在公司第三屆四次職代會上審議《公司內(nèi)部職工用水（氣）管理方案》、《關(guān)于對職工生活用電進(jìn)行清理理順的方案》、《安全生產(chǎn)獎懲實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》；20xx年3月召開第四屆工會職代會，換屆選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和職工代表，討論通過了新的《集體合同》；20xx年7月在四屆二次職代會上審議通過了《20xx年員工增資方案》等。堅(jiān)持職代會民主評議和測評公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部，同時，對民主評議不滿意率達(dá)30%以上的中干實(shí)行降級降職或免職的處理。公司按照有關(guān)規(guī)定為職工按時繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等各項(xiàng)社會保險費(fèi)，并將情況每年向職代會報(bào)告一次，如實(shí)公開。
3、按規(guī)定堅(jiān)持職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向職代會作述職報(bào)告，廣泛收集聽取職工的意見和建議，擴(kuò)大了職工的知情權(quán)、參與權(quán)，加大了群眾的監(jiān)督力度。同時，公司內(nèi)部強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察力度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期和離任審計(jì)制度，從源頭上抓好反****工作。
層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的工作和廉政行為，此舉有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。為了暢通舉報(bào)渠道，發(fā)揮監(jiān)督效果，公司在管轄的各片區(qū)設(shè)置了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，將整個工作和干部職工的行為置于全社會的有效監(jiān)督之下。
二、主要成效。
通過以上措施的落實(shí)，
一是進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。實(shí)行政務(wù)公開，把職工最關(guān)心的熱點(diǎn)的問題都在“公開、公平、公正”的環(huán)境下有效地得到解決，解除了職工對領(lǐng)導(dǎo)的神秘感和猜疑心理。如在干部競爭上崗問題上，確保監(jiān)督工作落到實(shí)處，對筆試、面試、民主測評等各項(xiàng)考察內(nèi)容全面實(shí)行公開化，把每個人的考核得分在公司內(nèi)進(jìn)行公示，擇優(yōu)錄用，這樣，不但杜絕了用人上的不正之風(fēng)，而且使公司領(lǐng)導(dǎo)清白，干部職工明白，當(dāng)事人服氣。
二是進(jìn)一步緩解了用電矛盾。以前，由于政務(wù)公開工作不到位，用戶對電力行業(yè)收費(fèi)政策缺乏了解，對用電問題心存疑慮，實(shí)行政務(wù)公開后，用戶對電力工作心中有數(shù)，積極配合公司搞好工作的意識明顯增強(qiáng)。
三是進(jìn)一步調(diào)動了干部職工的工作積極性。盡管今年各項(xiàng)工作的壓力很大，但由于工作責(zé)任到人，考核公開，干部職工主動加班加點(diǎn)，工作熱情十分高漲，公司各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成較好。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的廉政意識。通過政務(wù)公開，健全了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)了干部職工的自我約束力，“吃、拿、卡、要、報(bào)”以及“人情電、關(guān)系電”等各種不廉現(xiàn)象明顯減少，員工服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。
通過實(shí)行政務(wù)公開，從機(jī)關(guān)到基層逐步走上了工作程序化、管理制度化、行為規(guī)范化、職責(zé)具體化的良性循環(huán)軌道。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：
你們好!我叫朱xx，是xx街社區(qū)的一名救助員。一年來，我在居委會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事們幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，踏踏實(shí)實(shí)地工作，不斷地提高自己的工作水平和辦事能力。經(jīng)過一年的努力，我在工作上也取得一定成績?，F(xiàn)將一年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造重視老齡工作的良好氛圍，一年來我們把宣傳老齡工作擺在重要位置，利用板報(bào)、畫廊等宣傳工具，開展尊老敬老和“老年法”專題宣傳，弘揚(yáng)尊老敬老的社會文明新風(fēng)，收到了良好的社會效果。通過新春茶話會、座談會等形式，促進(jìn)了敬老意識的提高。為老年文體活動豐富多彩，豐富老年人的精神文化生活，牢固占領(lǐng)老年人這塊思想陣地，抵制各種歪風(fēng)邪氣，我們通過開展各種形式健康有益的娛樂活動。
元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)“九、九”重陽節(jié)期間，我社區(qū)組織轄區(qū)老年人參加座談會暢談。重陽節(jié)組織游園活動。為轄區(qū)80——89歲以上老人辦理一次性長壽補(bǔ)貼204余人。全年為轄區(qū)老年人辦理了老年優(yōu)待證35個，每季度還為90歲老年人辦理長壽補(bǔ)貼。并隨時掌握健康情況，使他們感受到了黨和政府的溫暖。每月為享受居家養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放優(yōu)惠服務(wù)卡，回訪。在救助工作方面我每月負(fù)責(zé)低保簽字、續(xù)保、入戶、廉租房、低保公示、，并熟悉他們的困難情況，幫助他們解決困難問題。
我雖然為轄區(qū)老年人、低保戶做了一些的工作，但是還存在有不足的地方，決心在今后的工作中有待提高，積累以往的工作經(jīng)驗(yàn)，更好的為轄區(qū)老年人、低保戶服務(wù)。