通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長點(diǎn)和改進(jìn)空間。寫總結(jié)時,可以選擇適當(dāng)?shù)钠徒Y(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),簡潔明了。這是一篇經(jīng)過精心撰寫的總結(jié),希望可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
xxxx年上半年,政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向,全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)(便民)服務(wù)平臺建設(shè),為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障,認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下:
(一)“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位;二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理,通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡、承諾時限再壓縮,實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
(二)創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》,進(jìn)一步的減少群眾少跑路,提高辦事效率;提升服務(wù)效能。
(三)以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口,助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型,完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村(社區(qū))便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
(四)服務(wù)效能。一是截止x月xx日,政務(wù)中心總辦件量xxxx件,延時服務(wù)xx件,上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件,村(社區(qū))便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%,其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件,村(社區(qū))辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%,提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%,群眾評議滿意率達(dá)xxx%,無一例投訴事件;二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動x次,現(xiàn)場辦件xx件,各類信息登記xx件,發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份,現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
(五)政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則,推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分,窗口成了“掛號室”,窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理,窗口形同虛設(shè);二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清;三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年,政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)(便民)服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè),現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下:
(一)強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制,確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理,堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
(二)推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級;二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案,并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等;三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
(三)拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳,切實(shí)解決群眾少跑路的問題;二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率,為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求;三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求,建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制,變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
(四)政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn),不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn),以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn),不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容,確保各類信息公開公布的時間性,讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專項(xiàng)行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作?!八膫€實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專項(xiàng)行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年以來,在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù),改進(jìn)社區(qū)管理,快速解決問題,有效化解矛盾,提高了社區(qū)的工作效率,作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū),緊鄰區(qū)行政中心,幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套,已入住1760戶,人口4207人,其中黨員116人,殘疾人47人,精神障礙患者11個、信訪人員9人,吸毒人員7人,勞釋2人,退役現(xiàn)役軍人106,低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營企業(yè)170家,個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況,人口比例,小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格,每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息,19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入,中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件,處理完成237件,其中物業(yè)管理90件,安全隱患47件,矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng),入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法,形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法,提高網(wǎng)格員素質(zhì),盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變,每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌,延伸服務(wù)終端,每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪,主動上門了解需求,把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶兀淤N近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用,實(shí)實(shí)在在的貼近群眾,為群眾做事實(shí),提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶,群眾素質(zhì)參差不齊,文化程度低、老齡化的群眾比例很高,日常矛盾糾紛比較多,轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū),社會治理難度較大,網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入,需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識,把工作更加細(xì)致化,責(zé)任落實(shí)到人頭,及時發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患,防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控,對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,充分發(fā)揮千里眼作用,全面助力網(wǎng)格化管理,提高監(jiān)督效率,把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理,建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來,××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹立了基層政府部門在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”,確?!八膫€到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議,研究工作中存在的問題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來,制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時,注重拓寬信息公開渠道,深化公開內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示,以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾,請居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽取意見建議,相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議,通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督,確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組,定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話,及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核,將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件,對于違反政務(wù)公開規(guī)定的,嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè),進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動,充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見,不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
xxxx年,x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)(街道)二三級政務(wù)服務(wù)平臺改造升級工作方案》要求,全面提升便民服務(wù)水平?,F(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報(bào)如下:
x-xx月,咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評價率xxx%,現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%,辦件提速率xx%以上。
(一)今年,街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念,高度重視,全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平,積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日,行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心,各部門向首席代表xxx%授權(quán),確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行,現(xiàn)場按時辦結(jié)率xxx%。
(二)按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念,積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備,配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備,方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街,更加方便群眾辦事。
(三)政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理,即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對存在的問題制定可操作性強(qiáng)的管理制度,即:上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請(休)假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾,樹立宗旨意識,強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行,促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開展。
(四)積極主動開展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù),x-xx月,代收光纖xxxx戶,xx月開通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月,根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求,落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月,已為xx家業(yè)主新辦營業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報(bào)x份。
(五)扎實(shí)推進(jìn)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺“一窗通辦”工作,合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口,再造審批流程,實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級。x-xx月,共辦理咨詢件:xxxxx件、即辦件:xxxxx件、承諾件:xxx件,提速率達(dá)xx%以上。
(六)做實(shí)做優(yōu)延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺和街道辦人員、村組干部、議事會成員特約信息收集員通過定期、不定期會議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月,上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件;“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
(七)合理使用二、三級政務(wù)服務(wù)平臺培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級平臺窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)大比拼活動等,制作二、三級服務(wù)平臺辦事流程宣傳折頁xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南xxxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊xxxx余冊發(fā)放到每戶群眾手中,讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
(八)嚴(yán)抓二、三級平臺管理。今年x月,正式成立由人大代表、黨員代表、議事會成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組,主要對二、三級政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,并收集社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議共xx件,已落實(shí)xx件,正在落實(shí)x件(水電收費(fèi)、郵政儲蓄服務(wù)點(diǎn))。x-xx月,共督查xx次,查處窗口工作人員x名。
(九)規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè),認(rèn)真做到七統(tǒng)一:統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo),每月政務(wù)中心和社會事務(wù)辦到村上現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場收集意見、建議,x-xx月,現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次,共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升,用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),促進(jìn)依法行政,x街道以效能建設(shè)為契機(jī),完善行政效能保障體系,強(qiáng)化效能監(jiān)督,提高行政管理水平,設(shè)置投訴舉報(bào)電話(xxxxxxxxxxx)接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
(一)根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制,確保有“規(guī)”可依。同時,建立健全相關(guān)配套管理制度,制定切合實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定,規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度,建立財(cái)務(wù)公開報(bào)審制,增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》,做好群眾來信來訪工作,全面推進(jìn)效能投訴體系,并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度,完善各類便民服務(wù)措施,簡化辦事程序,縮短辦事周期,提高辦事效率。
(二)強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的錄入,加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理,通過對辦件的回訪,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》(天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號)考評辦法折算計(jì)分要求,結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報(bào)情況,x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年,雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽儯cx區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距,我們將在xxxx工作中,更加努力,把各項(xiàng)工作做得更好。
(一)按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn),深入推進(jìn)兩集中兩到位”,由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌,各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合,xx月x日,行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心,做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
(二)按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念,積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備,配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備,方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街,更加方便群眾辦事。
(三)積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則,與xx個村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書,定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”,幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個堅(jiān)持”見成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考核人人過關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問題不放松。
(四)率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口,工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識,細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料,規(guī)范填寫委托代辦書。截止目前,x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件,其中,工商營業(yè)執(zhí)照新辦xx件,工商營業(yè)執(zhí)照變更x件,工商營業(yè)執(zhí)照年報(bào)xx件,此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評。
(三)拓展代辦功能,加大上門力度,積極開展“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”,切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定,本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作,按照上級要求,結(jié)合街道實(shí)際,堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)同建設(shè),資源共享工作思路,加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè),多渠道、多形式及時主動公開政府信息,保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實(shí)際,制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號),下設(shè)工作機(jī)構(gòu),明確責(zé)任分工,確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員,把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門,要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組,指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作,前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能,為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求,對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表,結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際,于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新,在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作,街道在20xx年期間,召開多次政府信息公開工作會議,提高認(rèn)識,部署工作,明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作,確保做到“五個到位”,即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作,深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程,整合各部門現(xiàn)有資源,明確責(zé)任主體,完善街道政務(wù)公開目錄和流程,進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開,促使信息公開更具體、全面和透明化,提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性,遵循“先審查,后公開”和“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰公開,誰負(fù)責(zé)”的原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際,健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求,把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制,制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表,將任務(wù)分解到位,責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓,街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施,要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作,由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查,督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系,做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作,負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持,為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺溝通聯(lián)系,圍繞街道中心工作,積極在各類媒體報(bào)刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合,增強(qiáng)信息的交流與互通,共同推進(jìn)政務(wù)公開工作,實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
20xx年,我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn),各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月,邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù),對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn),有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作,保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利,本街道在20xx年1月至20xx年12月期間,通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下:
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期,共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條,更新各類戶外公益廣告7585幅,應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好,發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定,本街道主要公開政府信息包括:領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定,遵循“先審查,后公開”和“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰公開,誰負(fù)責(zé)”原則,制定信息公開申請受理機(jī)制,落實(shí)保密審查機(jī)制,按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善,保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況:20xx年度共公開政策法規(guī)35條,年度(含半年)。
工作計(jì)劃。
及總結(jié)4份,公共白皮書1份,工作動態(tài)70條,社區(qū)動態(tài)834條,社會事務(wù)信息35條,房屋租賃信息1條,勞動社保及其他信息14條,政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條,文體快訊、重要會議信息共12條,人事信息28條,民生實(shí)事信息31條,應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向,結(jié)合群眾需求,將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法,拓展政務(wù)公開平臺和載體,多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理,健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任,主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求,結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際,每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄,內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個欄目,并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄,每月1期,及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能,主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定,建立工作機(jī)制,健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道,指派專人負(fù)責(zé)具體工作,規(guī)范政府信息依申請公開工作。
(一)20xx年期間,我街道辦理政府信息公開申請件2宗,均為網(wǎng)上渠道申請,涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案,征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況:以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù),已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗,均不在我單位信息公開范圍,因此,不予受理。
20xx年期間,我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間,我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息,無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年,我街道高度重視政府信息公開,制發(fā)方案,明確分工,加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè),積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效,一是主動公開和及時公開依申請的政府信息,較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識,逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時,我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足,影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足,影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足,我們將在今后的工作中加以改進(jìn),進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo),提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理,完善相關(guān)制度及考核措施,推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
今年,東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織,狠抓落實(shí),建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開展政府信息公開打造陽光政務(wù)促進(jìn)社會和諧政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績。現(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開。
如下:
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作,設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí),經(jīng)辦人員具體承辦的四級責(zé)任體系,為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面,建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等,作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查,準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等,避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面,制定了政務(wù)公開信息保密審查制度,依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責(zé)任人,對應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng),及時主動向社會公開,對不能公開的,及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日常化。我們把政務(wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來:把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制,保障工作順利開展。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等,使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進(jìn)一步推動辦事處信息公開工作,辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗,及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,我街道加大工作力度,采取有效措施,積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等,提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平,加強(qiáng)對政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序,建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制,依法對擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度,至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度,確保政務(wù)公開取得實(shí)效,街道在實(shí)踐中不斷探索,形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊,分發(fā)到各辦公室,便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索,政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展,但也存在著某些不足,如公開信息量不大;上報(bào)信息不及時;政務(wù)公開手段落后,不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范,措施和方法單一等。
今后,我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求,從以下幾方面著手改進(jìn),繼續(xù)深化政務(wù)公開工作:一是轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念,把人民視為服務(wù)對象,向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù),保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查,堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來,促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?;?、制度化。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范,完善政務(wù)公開工作制度,全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求,在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn),總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),提出新辦法,加快發(fā)展電子政務(wù),進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制,堅(jiān)持在發(fā)展中深化,在深化中提高,不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入,不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平,為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年來,***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作,積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)開展,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(一)狠抓主業(yè),提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查6752間/套出租屋,核查實(shí)有人口25xx9人,發(fā)現(xiàn)未采集690人,未注銷479人,信息錯誤22項(xiàng),平均采集率97。32%。截至目前,我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條,港澳臺人口767條,外籍人口88條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處,對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來,市網(wǎng)格辦共對我街道下達(dá)2次督查任務(wù),區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次,取得較好的成績。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理,及時更新、維護(hù)房屋編碼。7月起,我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項(xiàng)行動,督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況,我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查,并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn),在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項(xiàng)行動檢查中,成績進(jìn)步較大。今年來,我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套,新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動,加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,期間共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份,我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作,于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化,平安幸福千萬家”主題宣傳活動,共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人,并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,共有社區(qū)居民2900人次參與,發(fā)放各類宣傳資料6200張,發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
(二)規(guī)范合同辦理流程,提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式,進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日,區(qū)租賃局對我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查,我所共辦理房屋租賃合同登記(備案)2273份,有效合同面積約為xx。2萬m2,共征收私房稅約509萬元,合同特殊修改使用頻率僅為0。02%,達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)積極協(xié)助職能部門,提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項(xiàng)行動,一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段,組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動,3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集xx897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦,對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底,共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺,其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺,有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作,落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求,做好大望、梧桐山社區(qū)樓(棟)長公示牌的更換工作,梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題,統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn),做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作,完成樓(棟)長公示牌在城中村中的覆蓋率,落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓(棟)長公示欄共2394棟,其中大望社區(qū)1400棟,梧桐山社區(qū)994棟。目前,已安裝樓(棟)長公示欄20xx塊,其中大望社區(qū)1169塊,梧桐山社區(qū)904塊,兩個社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%,樓長覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息,不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員,嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查,每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作,確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息,加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時效性及報(bào)送的質(zhì)量,并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化教育培訓(xùn),推動隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式,出臺街道“四實(shí)”信息獎懲管理辦法,加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵,對成績優(yōu)異的進(jìn)行表揚(yáng)獎勵,對當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員,按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績效金。今年6月,對連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議,強(qiáng)化反面警示教育,提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來,我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn),共派出xx名網(wǎng)格員,2名督導(dǎo)員參加,并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績,確保持證上崗,進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
(一)社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前,各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人,房屋600間套,社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人(東樂05網(wǎng)格),最少也有800人(梧桐山09網(wǎng)格),房屋最高達(dá)841間套(大望xx網(wǎng)格),最少也有333間套(金鵬僅存04網(wǎng)格,棚改區(qū)插花地),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量,網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請,具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
(二)網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后,網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐,面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時,網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外,樓(棟)長等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況,作用發(fā)揮不明顯。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
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近年來,××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹立了基層政府部門在群眾中的`威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”,確?!八膫€到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議,研究工作中存在的問題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來,制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時,注重拓寬信息公開渠道,深化公開內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示,以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾,請居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽取意見建議,相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議,通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督,確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組,定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話,及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核,將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件,對于違反政務(wù)公開規(guī)定的,嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè),進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動,充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見,不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
一是圍繞建設(shè)法治政府全面推進(jìn)政務(wù)公開。把公開透明作為政府工作的基本要求,堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外,依法依規(guī)集中公開涉及公共利益、公眾利益的規(guī)范性、政策性文件,及時調(diào)整公開本單位權(quán)責(zé)清單,方便群眾查詢和監(jiān)督,做到更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息,充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用,提高政府工作的透明度。二是圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域加大主動公開力度。進(jìn)一步規(guī)范和完善預(yù)決算公開操作規(guī)程及時制定公開本單位年度預(yù)決算信息;按月及時公開低保、五保、醫(yī)療救助等社會救助保障信息;以重大建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),及時公開采購、招標(biāo)、公示、成交等信息;實(shí)時公開精準(zhǔn)扶貧、食品安全、生態(tài)環(huán)保等信息。三是圍繞社會事務(wù)狀況加強(qiáng)政策解讀。聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、“兩違”專項(xiàng)治理及污染防治等重大領(lǐng)域,通過在線訪談、走村入戶宣傳等形式,主動引導(dǎo)輿論,深入解讀好相關(guān)政策措施,獲得轄區(qū)群眾理解和支持。四是圍繞社會熱點(diǎn)問題加強(qiáng)回應(yīng)力度。建立突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制,積極穩(wěn)妥做好住房保障、安全生產(chǎn)、防火排澇等突發(fā)事件處置,有效穩(wěn)定社會輿論。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
1.及時發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果,及時轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門發(fā)布的營商環(huán)境信息。
2.清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料,沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門掌握并能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料,不得再要求辦事人提供或提交。
3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南,辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng),應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南,按照辦事指南開展工作。
4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理,建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫,確保線下線上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致,方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔,網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
針對以上問題,下一步,街道將進(jìn)一步優(yōu)化思路,強(qiáng)化措施,靠實(shí)責(zé)任,全力抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
一是進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度。充分認(rèn)識做好政府信息公開工作的重大意義,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)工作主動性和自覺性,規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容和形式,深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動公開和依申請公開,以政府信息公開服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作開展、服務(wù)人民群眾信息需求,切實(shí)做到以公開促公正、以公開立公信,維護(hù)法治政府、透明政府的良好形象。
二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開內(nèi)容。進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度,明確各領(lǐng)域公開內(nèi)容,修訂完善主動公開目錄,保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。以“公開為原則,不公開為例外”的總體要求,進(jìn)一步梳理政府信息,及時提供,定期維護(hù),確保應(yīng)公開盡公開。加大對政府重點(diǎn)工作、重要決策部署、重大改革措施的解讀,及時關(guān)注輿情,回應(yīng)社會關(guān)切,積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享,服務(wù)社會管理創(chuàng)新,確保政務(wù)公開工作流程規(guī)范,方便公眾查詢。
三是進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。由街道紀(jì)工委牽頭,強(qiáng)化對街道政務(wù)公開工作情況的抽查檢查,督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,形成以制度管人、以制度謀事的長效機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)肅紀(jì)律,規(guī)范政府信息公開工作,保證政府信息公開工作的連續(xù)性,促進(jìn)政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化,著力提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號,充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢,做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效,提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則,由街道黨辦負(fù)責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號,落實(shí)政務(wù)新媒體主體責(zé)任,嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān),避免開而不管、管不到位。
3.加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù),對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合,xx街道今年沒有進(jìn)行過關(guān)停整合。
4.加強(qiáng)信息內(nèi)容審核管理,建立規(guī)范的工作程序,指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作,重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志簽批同意,對委托其他單位運(yùn)營的新媒體,開設(shè)單位加強(qiáng)審核把關(guān),避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息,以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
2020年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx街道辦事處認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定,高度重視政務(wù)信息公開工作。一是結(jié)合實(shí)際,成立了街道政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了街道信息公開工作制度和工作機(jī)制,對信息公開范圍、公開方式、操作流程等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任,指定專人負(fù)責(zé)信息公開工作,做好公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時報(bào)送工作動態(tài)信息,嚴(yán)格執(zhí)行公開審查程序,確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開渠道,在利用各種傳統(tǒng)公開方式的同時,加強(qiáng)網(wǎng)上公開,方便群眾了解相關(guān)信息。四是安排資金保障,年初街道預(yù)算中將政府信息與政務(wù)公開工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入行政工作經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行保障。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
編寫并公布街道政府信息公開目錄和政府信息公開指南,及時更新維護(hù)。
2.主動公開信息范圍。
根據(jù)《條例》要求,我街道政務(wù)公開包括以下三級欄目:工作動態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、xx壩庫區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開網(wǎng)上公布街道各類信息共126條,其中工作動態(tài)信息發(fā)布104條,機(jī)構(gòu)職能3條,財(cái)政管理7條,土地利用及管理信息2條,政策信息3條,辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條,財(cái)政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開信息發(fā)布5條,更新工作報(bào)告1項(xiàng),更新領(lǐng)導(dǎo)講話2篇,更新xx壩庫區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽光政府四項(xiàng)制度信息,其中重要工作情況通報(bào)64條,重要事項(xiàng)公示20條,政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢6條。
3.主動公開形式。
一是,互聯(lián)網(wǎng)公開。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的平臺作用,通過昆明信息港網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類政府信息。二是,公開欄公開。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄和為民服務(wù)中心信息公開欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開欄,對政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開。三是,公開資料公開。辦事處為民服務(wù)中心均有公開資料。四是,張貼公告。對重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度,對民生保障、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會反響多的政策及時發(fā)布,及時安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀,做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級部門要求開展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是,增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識,密切監(jiān)測收集苗頭性輿情,特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情。二是,制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》,探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測回應(yīng)機(jī)制,做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是,維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng),及時回應(yīng)平臺上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí),2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求,依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳,推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法,梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理,確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳,內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口,辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果,定期通報(bào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況,街道接受上級部門監(jiān)督,及時改進(jìn)工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng),確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”),實(shí)時動態(tài)更新管理,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域,貼近基層群眾辦事需求,推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳,辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制,及時處理答復(fù),為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定,做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運(yùn)行全過程,權(quán)力運(yùn)行到哪里,公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式,注重公開實(shí)效,以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息,未公開的要及時向社會公開。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作,建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程,加強(qiáng)與法制部門溝通協(xié)調(diào),確保各種答復(fù)合法規(guī)范,依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機(jī)制,處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項(xiàng),對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進(jìn)行研究,同時邀請法院提前介入,對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進(jìn)行綜合分析研究,確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用,統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式,不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺,組織開展形式多樣的宣傳活動,營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門,年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動,強(qiáng)化政府與公眾的互動,增進(jìn)公眾對政府工作的認(rèn)同和支持。按上級部門要求開展工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識,密切監(jiān)測收集苗頭性輿情,特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情,做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理,今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng),準(zhǔn)確把握社會情緒,講清楚問題成因、解決方案和制約因素等,及時宣傳民生方面的政策,做好來訪民眾咨詢服務(wù),落實(shí)各項(xiàng)惠民政策,更好引導(dǎo)社會預(yù)期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權(quán)威信息,24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會,并根據(jù)工作進(jìn)展,持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息,主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作,及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會,積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作,發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務(wù)輿情應(yīng)對工作效果評估,建立問責(zé)制度,對重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員,予以通報(bào)批評或約談?wù)摹?BR> 街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。
公司始終堅(jiān)持把組織干部職工積極參與各項(xiàng)工作管理,發(fā)揮廣大干部職工的集體凝聚力,促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展作為實(shí)行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn),通過落實(shí)“三個健全”,有力地促進(jìn)了政務(wù)公開工作的順利開展。在公司內(nèi)成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開工作督查小組,定期召開政務(wù)公開、民主管理、民主督查專題會議,落實(shí)檢查監(jiān)督責(zé)任,保證政務(wù)公開工作的正確方向。為進(jìn)一步落實(shí)考核措施,建立了嚴(yán)格的考核制度,公司將政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,并納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,考核結(jié)果直接與等級單位考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣,大大調(diào)動了全體干部員工參與政務(wù)公開工作的積極性和主動性。
(二)務(wù)求實(shí)效,彰顯民主。
公司在政務(wù)公開民主管理工作中,堅(jiān)持政務(wù)公開的指導(dǎo)原則,按照政務(wù)公開的總體要求,落實(shí)政務(wù)公開的主要內(nèi)容,嚴(yán)格政務(wù)公開的工作和程序,保障政務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo),推動政務(wù)公開民主管理的進(jìn)一步深化,認(rèn)真開好每年職工代表大會,全面落實(shí)職工的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán)、參與權(quán),堅(jiān)持克服形式主義,保證政務(wù)公開的真實(shí)性,務(wù)求工作實(shí)效。
1、政務(wù)公開與加強(qiáng)基層民主政治建設(shè),完善職代會制度和集體制度相結(jié)合,公司各站、所分會都有職工民主選舉的職工代表,他們進(jìn)入了站、所務(wù)分會,直接代表職工參與站所務(wù)重大決策。
2、堅(jiān)持以職工代表大會制度為政務(wù)公開民主管理的基本形式,認(rèn)真落實(shí)職代會“四項(xiàng)要求”。企業(yè)重大決策通過政務(wù)公開聽取職工意見,由職代會審議通過后才實(shí)施,如投資新建城北110kv變電站,修建電力調(diào)度中心,租賃江坳口變電站等。涉及職工切身利益的重大事項(xiàng),先向職工公布,再由職代會按法定程序進(jìn)行表決后實(shí)施,如在公司第三屆四次職代會上審議《公司內(nèi)部職工用水(氣)管理方案》、《關(guān)于對職工生活用電進(jìn)行清理理順的方案》、《安全生產(chǎn)獎懲實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》;20xx年3月召開第四屆工會職代會,換屆選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和職工代表,討論通過了新的《集體合同》;20xx年7月在四屆二次職代會上審議通過了《20xx年員工增資方案》等。堅(jiān)持職代會民主評議和測評公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部,同時,對民主評議不滿意率達(dá)30%以上的中干實(shí)行降級降職或免職的處理。公司按照有關(guān)規(guī)定為職工按時繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等各項(xiàng)社會保險費(fèi),并將情況每年向職代會報(bào)告一次,如實(shí)公開。
3、按規(guī)定堅(jiān)持職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向職代會作述職報(bào)告,廣泛收集聽取職工的意見和建議,擴(kuò)大了職工的知情權(quán)、參與權(quán),加大了群眾的監(jiān)督力度。同時,公司內(nèi)部強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察力度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期和離任審計(jì)制度,從源頭上抓好反****工作。
層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的工作和廉政行為,此舉有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。為了暢通舉報(bào)渠道,發(fā)揮監(jiān)督效果,公司在管轄的各片區(qū)設(shè)置了舉報(bào)箱,公布了舉報(bào)電話,將整個工作和干部職工的行為置于全社會的有效監(jiān)督之下。
二、主要成效。
通過以上措施的落實(shí),
一是進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。實(shí)行政務(wù)公開,把職工最關(guān)心的熱點(diǎn)的問題都在“公開、公平、公正”的環(huán)境下有效地得到解決,解除了職工對領(lǐng)導(dǎo)的神秘感和猜疑心理。如在干部競爭上崗問題上,確保監(jiān)督工作落到實(shí)處,對筆試、面試、民主測評等各項(xiàng)考察內(nèi)容全面實(shí)行公開化,把每個人的考核得分在公司內(nèi)進(jìn)行公示,擇優(yōu)錄用,這樣,不但杜絕了用人上的不正之風(fēng),而且使公司領(lǐng)導(dǎo)清白,干部職工明白,當(dāng)事人服氣。
二是進(jìn)一步緩解了用電矛盾。以前,由于政務(wù)公開工作不到位,用戶對電力行業(yè)收費(fèi)政策缺乏了解,對用電問題心存疑慮,實(shí)行政務(wù)公開后,用戶對電力工作心中有數(shù),積極配合公司搞好工作的意識明顯增強(qiáng)。
三是進(jìn)一步調(diào)動了干部職工的工作積極性。盡管今年各項(xiàng)工作的壓力很大,但由于工作責(zé)任到人,考核公開,干部職工主動加班加點(diǎn),工作熱情十分高漲,公司各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成較好。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的廉政意識。通過政務(wù)公開,健全了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)了干部職工的自我約束力,“吃、拿、卡、要、報(bào)”以及“人情電、關(guān)系電”等各種不廉現(xiàn)象明顯減少,員工服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。
通過實(shí)行政務(wù)公開,從機(jī)關(guān)到基層逐步走上了工作程序化、管理制度化、行為規(guī)范化、職責(zé)具體化的良性循環(huán)軌道。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表:
你們好!我叫朱xx,是xx街社區(qū)的一名救助員。一年來,我在居委會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事們幫助下,嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識,踏踏實(shí)實(shí)地工作,不斷地提高自己的工作水平和辦事能力。經(jīng)過一年的努力,我在工作上也取得一定成績?,F(xiàn)將一年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老、敬老的傳統(tǒng)美德,努力營造重視老齡工作的良好氛圍,一年來我們把宣傳老齡工作擺在重要位置,利用板報(bào)、畫廊等宣傳工具,開展尊老敬老和“老年法”專題宣傳,弘揚(yáng)尊老敬老的社會文明新風(fēng),收到了良好的社會效果。通過新春茶話會、座談會等形式,促進(jìn)了敬老意識的提高。為老年文體活動豐富多彩,豐富老年人的精神文化生活,牢固占領(lǐng)老年人這塊思想陣地,抵制各種歪風(fēng)邪氣,我們通過開展各種形式健康有益的娛樂活動。
元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)“九、九”重陽節(jié)期間,我社區(qū)組織轄區(qū)老年人參加座談會暢談。重陽節(jié)組織游園活動。為轄區(qū)80——89歲以上老人辦理一次性長壽補(bǔ)貼204余人。全年為轄區(qū)老年人辦理了老年優(yōu)待證35個,每季度還為90歲老年人辦理長壽補(bǔ)貼。并隨時掌握健康情況,使他們感受到了黨和政府的溫暖。每月為享受居家養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放優(yōu)惠服務(wù)卡,回訪。在救助工作方面我每月負(fù)責(zé)低保簽字、續(xù)保、入戶、廉租房、低保公示、,并熟悉他們的困難情況,幫助他們解決困難問題。
我雖然為轄區(qū)老年人、低保戶做了一些的工作,但是還存在有不足的地方,決心在今后的工作中有待提高,積累以往的工作經(jīng)驗(yàn),更好的為轄區(qū)老年人、低保戶服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
xxxx年上半年,政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向,全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)(便民)服務(wù)平臺建設(shè),為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障,認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下:
(一)“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位;二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理,通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡、承諾時限再壓縮,實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
(二)創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》,進(jìn)一步的減少群眾少跑路,提高辦事效率;提升服務(wù)效能。
(三)以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口,助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型,完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村(社區(qū))便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
(四)服務(wù)效能。一是截止x月xx日,政務(wù)中心總辦件量xxxx件,延時服務(wù)xx件,上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件,村(社區(qū))便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%,其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件,村(社區(qū))辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%,提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%,群眾評議滿意率達(dá)xxx%,無一例投訴事件;二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動x次,現(xiàn)場辦件xx件,各類信息登記xx件,發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份,現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
(五)政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則,推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分,窗口成了“掛號室”,窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理,窗口形同虛設(shè);二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清;三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年,政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)(便民)服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè),現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下:
(一)強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制,確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理,堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
(二)推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級;二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案,并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等;三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
(三)拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳,切實(shí)解決群眾少跑路的問題;二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率,為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求;三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求,建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制,變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
(四)政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn),不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn),以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn),不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容,確保各類信息公開公布的時間性,讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專項(xiàng)行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作?!八膫€實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專項(xiàng)行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年以來,在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù),改進(jìn)社區(qū)管理,快速解決問題,有效化解矛盾,提高了社區(qū)的工作效率,作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū),緊鄰區(qū)行政中心,幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套,已入住1760戶,人口4207人,其中黨員116人,殘疾人47人,精神障礙患者11個、信訪人員9人,吸毒人員7人,勞釋2人,退役現(xiàn)役軍人106,低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營企業(yè)170家,個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況,人口比例,小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格,每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息,19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入,中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件,處理完成237件,其中物業(yè)管理90件,安全隱患47件,矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng),入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法,形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法,提高網(wǎng)格員素質(zhì),盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變,每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌,延伸服務(wù)終端,每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪,主動上門了解需求,把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶兀淤N近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用,實(shí)實(shí)在在的貼近群眾,為群眾做事實(shí),提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶,群眾素質(zhì)參差不齊,文化程度低、老齡化的群眾比例很高,日常矛盾糾紛比較多,轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū),社會治理難度較大,網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入,需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識,把工作更加細(xì)致化,責(zé)任落實(shí)到人頭,及時發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患,防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控,對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,充分發(fā)揮千里眼作用,全面助力網(wǎng)格化管理,提高監(jiān)督效率,把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理,建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來,××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹立了基層政府部門在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”,確?!八膫€到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議,研究工作中存在的問題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來,制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時,注重拓寬信息公開渠道,深化公開內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示,以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾,請居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽取意見建議,相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議,通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督,確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組,定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話,及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核,將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件,對于違反政務(wù)公開規(guī)定的,嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè),進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動,充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見,不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
xxxx年,x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)(街道)二三級政務(wù)服務(wù)平臺改造升級工作方案》要求,全面提升便民服務(wù)水平?,F(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報(bào)如下:
x-xx月,咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評價率xxx%,現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%,辦件提速率xx%以上。
(一)今年,街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念,高度重視,全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平,積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日,行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心,各部門向首席代表xxx%授權(quán),確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行,現(xiàn)場按時辦結(jié)率xxx%。
(二)按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念,積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備,配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備,方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街,更加方便群眾辦事。
(三)政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理,即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對存在的問題制定可操作性強(qiáng)的管理制度,即:上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請(休)假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾,樹立宗旨意識,強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行,促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開展。
(四)積極主動開展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù),x-xx月,代收光纖xxxx戶,xx月開通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月,根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求,落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月,已為xx家業(yè)主新辦營業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報(bào)x份。
(五)扎實(shí)推進(jìn)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺“一窗通辦”工作,合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口,再造審批流程,實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級。x-xx月,共辦理咨詢件:xxxxx件、即辦件:xxxxx件、承諾件:xxx件,提速率達(dá)xx%以上。
(六)做實(shí)做優(yōu)延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺和街道辦人員、村組干部、議事會成員特約信息收集員通過定期、不定期會議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月,上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件;“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
(七)合理使用二、三級政務(wù)服務(wù)平臺培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級平臺窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)大比拼活動等,制作二、三級服務(wù)平臺辦事流程宣傳折頁xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南xxxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊xxxx余冊發(fā)放到每戶群眾手中,讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
(八)嚴(yán)抓二、三級平臺管理。今年x月,正式成立由人大代表、黨員代表、議事會成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組,主要對二、三級政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,并收集社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議共xx件,已落實(shí)xx件,正在落實(shí)x件(水電收費(fèi)、郵政儲蓄服務(wù)點(diǎn))。x-xx月,共督查xx次,查處窗口工作人員x名。
(九)規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè),認(rèn)真做到七統(tǒng)一:統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo),每月政務(wù)中心和社會事務(wù)辦到村上現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場收集意見、建議,x-xx月,現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次,共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升,用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),促進(jìn)依法行政,x街道以效能建設(shè)為契機(jī),完善行政效能保障體系,強(qiáng)化效能監(jiān)督,提高行政管理水平,設(shè)置投訴舉報(bào)電話(xxxxxxxxxxx)接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
(一)根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制,確保有“規(guī)”可依。同時,建立健全相關(guān)配套管理制度,制定切合實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定,規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度,建立財(cái)務(wù)公開報(bào)審制,增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》,做好群眾來信來訪工作,全面推進(jìn)效能投訴體系,并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度,完善各類便民服務(wù)措施,簡化辦事程序,縮短辦事周期,提高辦事效率。
(二)強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的錄入,加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理,通過對辦件的回訪,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》(天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號)考評辦法折算計(jì)分要求,結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報(bào)情況,x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年,雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽儯cx區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距,我們將在xxxx工作中,更加努力,把各項(xiàng)工作做得更好。
(一)按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn),深入推進(jìn)兩集中兩到位”,由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌,各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合,xx月x日,行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心,做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
(二)按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念,積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備,配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備,方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街,更加方便群眾辦事。
(三)積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則,與xx個村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書,定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”,幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個堅(jiān)持”見成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考核人人過關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問題不放松。
(四)率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口,工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識,細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料,規(guī)范填寫委托代辦書。截止目前,x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件,其中,工商營業(yè)執(zhí)照新辦xx件,工商營業(yè)執(zhí)照變更x件,工商營業(yè)執(zhí)照年報(bào)xx件,此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評。
(三)拓展代辦功能,加大上門力度,積極開展“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”,切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定,本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作,按照上級要求,結(jié)合街道實(shí)際,堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)同建設(shè),資源共享工作思路,加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè),多渠道、多形式及時主動公開政府信息,保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實(shí)際,制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號),下設(shè)工作機(jī)構(gòu),明確責(zé)任分工,確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員,把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門,要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組,指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作,前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能,為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求,對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表,結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際,于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新,在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作,街道在20xx年期間,召開多次政府信息公開工作會議,提高認(rèn)識,部署工作,明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作,確保做到“五個到位”,即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作,深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程,整合各部門現(xiàn)有資源,明確責(zé)任主體,完善街道政務(wù)公開目錄和流程,進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開,促使信息公開更具體、全面和透明化,提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性,遵循“先審查,后公開”和“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰公開,誰負(fù)責(zé)”的原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際,健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求,把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制,制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表,將任務(wù)分解到位,責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓,街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施,要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作,由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查,督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系,做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作,負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持,為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺溝通聯(lián)系,圍繞街道中心工作,積極在各類媒體報(bào)刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合,增強(qiáng)信息的交流與互通,共同推進(jìn)政務(wù)公開工作,實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
20xx年,我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn),各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月,邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù),對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn),有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作,保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利,本街道在20xx年1月至20xx年12月期間,通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下:
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期,共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條,更新各類戶外公益廣告7585幅,應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好,發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定,本街道主要公開政府信息包括:領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定,遵循“先審查,后公開”和“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰公開,誰負(fù)責(zé)”原則,制定信息公開申請受理機(jī)制,落實(shí)保密審查機(jī)制,按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善,保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況:20xx年度共公開政策法規(guī)35條,年度(含半年)。
工作計(jì)劃。
及總結(jié)4份,公共白皮書1份,工作動態(tài)70條,社區(qū)動態(tài)834條,社會事務(wù)信息35條,房屋租賃信息1條,勞動社保及其他信息14條,政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條,文體快訊、重要會議信息共12條,人事信息28條,民生實(shí)事信息31條,應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向,結(jié)合群眾需求,將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法,拓展政務(wù)公開平臺和載體,多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理,健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任,主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求,結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際,每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄,內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個欄目,并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄,每月1期,及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能,主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定,建立工作機(jī)制,健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道,指派專人負(fù)責(zé)具體工作,規(guī)范政府信息依申請公開工作。
(一)20xx年期間,我街道辦理政府信息公開申請件2宗,均為網(wǎng)上渠道申請,涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案,征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況:以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù),已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗,均不在我單位信息公開范圍,因此,不予受理。
20xx年期間,我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間,我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息,無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年,我街道高度重視政府信息公開,制發(fā)方案,明確分工,加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè),積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效,一是主動公開和及時公開依申請的政府信息,較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識,逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時,我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足,影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足,影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足,我們將在今后的工作中加以改進(jìn),進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo),提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理,完善相關(guān)制度及考核措施,推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
今年,東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織,狠抓落實(shí),建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開展政府信息公開打造陽光政務(wù)促進(jìn)社會和諧政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績。現(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開。
如下:
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作,設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí),經(jīng)辦人員具體承辦的四級責(zé)任體系,為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面,建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等,作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查,準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等,避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面,制定了政務(wù)公開信息保密審查制度,依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責(zé)任人,對應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng),及時主動向社會公開,對不能公開的,及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日常化。我們把政務(wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來:把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制,保障工作順利開展。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等,使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進(jìn)一步推動辦事處信息公開工作,辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗,及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,我街道加大工作力度,采取有效措施,積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等,提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平,加強(qiáng)對政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序,建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制,依法對擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度,至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度,確保政務(wù)公開取得實(shí)效,街道在實(shí)踐中不斷探索,形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊,分發(fā)到各辦公室,便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索,政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展,但也存在著某些不足,如公開信息量不大;上報(bào)信息不及時;政務(wù)公開手段落后,不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范,措施和方法單一等。
今后,我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求,從以下幾方面著手改進(jìn),繼續(xù)深化政務(wù)公開工作:一是轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念,把人民視為服務(wù)對象,向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù),保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查,堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來,促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?;?、制度化。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范,完善政務(wù)公開工作制度,全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求,在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn),總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),提出新辦法,加快發(fā)展電子政務(wù),進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制,堅(jiān)持在發(fā)展中深化,在深化中提高,不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入,不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平,為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年來,***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作,積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)開展,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(一)狠抓主業(yè),提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查6752間/套出租屋,核查實(shí)有人口25xx9人,發(fā)現(xiàn)未采集690人,未注銷479人,信息錯誤22項(xiàng),平均采集率97。32%。截至目前,我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條,港澳臺人口767條,外籍人口88條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處,對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來,市網(wǎng)格辦共對我街道下達(dá)2次督查任務(wù),區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次,取得較好的成績。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理,及時更新、維護(hù)房屋編碼。7月起,我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項(xiàng)行動,督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況,我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查,并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn),在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項(xiàng)行動檢查中,成績進(jìn)步較大。今年來,我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套,新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動,加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,期間共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份,我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作,于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化,平安幸福千萬家”主題宣傳活動,共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人,并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,共有社區(qū)居民2900人次參與,發(fā)放各類宣傳資料6200張,發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
(二)規(guī)范合同辦理流程,提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式,進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日,區(qū)租賃局對我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查,我所共辦理房屋租賃合同登記(備案)2273份,有效合同面積約為xx。2萬m2,共征收私房稅約509萬元,合同特殊修改使用頻率僅為0。02%,達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)積極協(xié)助職能部門,提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項(xiàng)行動,一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段,組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動,3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集xx897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦,對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底,共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺,其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺,有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作,落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求,做好大望、梧桐山社區(qū)樓(棟)長公示牌的更換工作,梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題,統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn),做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作,完成樓(棟)長公示牌在城中村中的覆蓋率,落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓(棟)長公示欄共2394棟,其中大望社區(qū)1400棟,梧桐山社區(qū)994棟。目前,已安裝樓(棟)長公示欄20xx塊,其中大望社區(qū)1169塊,梧桐山社區(qū)904塊,兩個社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%,樓長覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息,不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員,嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查,每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作,確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息,加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時效性及報(bào)送的質(zhì)量,并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化教育培訓(xùn),推動隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式,出臺街道“四實(shí)”信息獎懲管理辦法,加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵,對成績優(yōu)異的進(jìn)行表揚(yáng)獎勵,對當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員,按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績效金。今年6月,對連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議,強(qiáng)化反面警示教育,提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來,我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn),共派出xx名網(wǎng)格員,2名督導(dǎo)員參加,并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績,確保持證上崗,進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
(一)社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前,各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人,房屋600間套,社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人(東樂05網(wǎng)格),最少也有800人(梧桐山09網(wǎng)格),房屋最高達(dá)841間套(大望xx網(wǎng)格),最少也有333間套(金鵬僅存04網(wǎng)格,棚改區(qū)插花地),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量,網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請,具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
(二)網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后,網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐,面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時,網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外,樓(棟)長等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況,作用發(fā)揮不明顯。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
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近年來,××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹立了基層政府部門在群眾中的`威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”,確?!八膫€到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議,研究工作中存在的問題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來,制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時,注重拓寬信息公開渠道,深化公開內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示,以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾,請居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽取意見建議,相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議,通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督,確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組,定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話,及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核,將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件,對于違反政務(wù)公開規(guī)定的,嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè),進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動,充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見,不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
一是圍繞建設(shè)法治政府全面推進(jìn)政務(wù)公開。把公開透明作為政府工作的基本要求,堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外,依法依規(guī)集中公開涉及公共利益、公眾利益的規(guī)范性、政策性文件,及時調(diào)整公開本單位權(quán)責(zé)清單,方便群眾查詢和監(jiān)督,做到更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息,充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用,提高政府工作的透明度。二是圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域加大主動公開力度。進(jìn)一步規(guī)范和完善預(yù)決算公開操作規(guī)程及時制定公開本單位年度預(yù)決算信息;按月及時公開低保、五保、醫(yī)療救助等社會救助保障信息;以重大建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),及時公開采購、招標(biāo)、公示、成交等信息;實(shí)時公開精準(zhǔn)扶貧、食品安全、生態(tài)環(huán)保等信息。三是圍繞社會事務(wù)狀況加強(qiáng)政策解讀。聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、“兩違”專項(xiàng)治理及污染防治等重大領(lǐng)域,通過在線訪談、走村入戶宣傳等形式,主動引導(dǎo)輿論,深入解讀好相關(guān)政策措施,獲得轄區(qū)群眾理解和支持。四是圍繞社會熱點(diǎn)問題加強(qiáng)回應(yīng)力度。建立突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制,積極穩(wěn)妥做好住房保障、安全生產(chǎn)、防火排澇等突發(fā)事件處置,有效穩(wěn)定社會輿論。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
1.及時發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果,及時轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門發(fā)布的營商環(huán)境信息。
2.清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料,沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門掌握并能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料,不得再要求辦事人提供或提交。
3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南,辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng),應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南,按照辦事指南開展工作。
4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理,建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫,確保線下線上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致,方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔,網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
針對以上問題,下一步,街道將進(jìn)一步優(yōu)化思路,強(qiáng)化措施,靠實(shí)責(zé)任,全力抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
一是進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度。充分認(rèn)識做好政府信息公開工作的重大意義,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)工作主動性和自覺性,規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容和形式,深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動公開和依申請公開,以政府信息公開服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作開展、服務(wù)人民群眾信息需求,切實(shí)做到以公開促公正、以公開立公信,維護(hù)法治政府、透明政府的良好形象。
二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開內(nèi)容。進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度,明確各領(lǐng)域公開內(nèi)容,修訂完善主動公開目錄,保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。以“公開為原則,不公開為例外”的總體要求,進(jìn)一步梳理政府信息,及時提供,定期維護(hù),確保應(yīng)公開盡公開。加大對政府重點(diǎn)工作、重要決策部署、重大改革措施的解讀,及時關(guān)注輿情,回應(yīng)社會關(guān)切,積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享,服務(wù)社會管理創(chuàng)新,確保政務(wù)公開工作流程規(guī)范,方便公眾查詢。
三是進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。由街道紀(jì)工委牽頭,強(qiáng)化對街道政務(wù)公開工作情況的抽查檢查,督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,形成以制度管人、以制度謀事的長效機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)肅紀(jì)律,規(guī)范政府信息公開工作,保證政府信息公開工作的連續(xù)性,促進(jìn)政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化,著力提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號,充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢,做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效,提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則,由街道黨辦負(fù)責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號,落實(shí)政務(wù)新媒體主體責(zé)任,嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān),避免開而不管、管不到位。
3.加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù),對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合,xx街道今年沒有進(jìn)行過關(guān)停整合。
4.加強(qiáng)信息內(nèi)容審核管理,建立規(guī)范的工作程序,指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作,重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志簽批同意,對委托其他單位運(yùn)營的新媒體,開設(shè)單位加強(qiáng)審核把關(guān),避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息,以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
2020年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx街道辦事處認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定,高度重視政務(wù)信息公開工作。一是結(jié)合實(shí)際,成立了街道政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了街道信息公開工作制度和工作機(jī)制,對信息公開范圍、公開方式、操作流程等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任,指定專人負(fù)責(zé)信息公開工作,做好公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時報(bào)送工作動態(tài)信息,嚴(yán)格執(zhí)行公開審查程序,確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開渠道,在利用各種傳統(tǒng)公開方式的同時,加強(qiáng)網(wǎng)上公開,方便群眾了解相關(guān)信息。四是安排資金保障,年初街道預(yù)算中將政府信息與政務(wù)公開工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入行政工作經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行保障。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
編寫并公布街道政府信息公開目錄和政府信息公開指南,及時更新維護(hù)。
2.主動公開信息范圍。
根據(jù)《條例》要求,我街道政務(wù)公開包括以下三級欄目:工作動態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、xx壩庫區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開網(wǎng)上公布街道各類信息共126條,其中工作動態(tài)信息發(fā)布104條,機(jī)構(gòu)職能3條,財(cái)政管理7條,土地利用及管理信息2條,政策信息3條,辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條,財(cái)政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開信息發(fā)布5條,更新工作報(bào)告1項(xiàng),更新領(lǐng)導(dǎo)講話2篇,更新xx壩庫區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽光政府四項(xiàng)制度信息,其中重要工作情況通報(bào)64條,重要事項(xiàng)公示20條,政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢6條。
3.主動公開形式。
一是,互聯(lián)網(wǎng)公開。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的平臺作用,通過昆明信息港網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類政府信息。二是,公開欄公開。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄和為民服務(wù)中心信息公開欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開欄,對政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開。三是,公開資料公開。辦事處為民服務(wù)中心均有公開資料。四是,張貼公告。對重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度,對民生保障、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會反響多的政策及時發(fā)布,及時安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀,做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級部門要求開展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是,增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識,密切監(jiān)測收集苗頭性輿情,特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情。二是,制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》,探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測回應(yīng)機(jī)制,做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是,維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng),及時回應(yīng)平臺上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí),2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求,依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳,推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法,梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理,確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳,內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口,辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果,定期通報(bào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況,街道接受上級部門監(jiān)督,及時改進(jìn)工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng),確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”),實(shí)時動態(tài)更新管理,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域,貼近基層群眾辦事需求,推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳,辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制,及時處理答復(fù),為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定,做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運(yùn)行全過程,權(quán)力運(yùn)行到哪里,公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式,注重公開實(shí)效,以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息,未公開的要及時向社會公開。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作,建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程,加強(qiáng)與法制部門溝通協(xié)調(diào),確保各種答復(fù)合法規(guī)范,依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機(jī)制,處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項(xiàng),對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進(jìn)行研究,同時邀請法院提前介入,對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進(jìn)行綜合分析研究,確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用,統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式,不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺,組織開展形式多樣的宣傳活動,營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門,年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動,強(qiáng)化政府與公眾的互動,增進(jìn)公眾對政府工作的認(rèn)同和支持。按上級部門要求開展工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識,密切監(jiān)測收集苗頭性輿情,特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情,做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理,今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng),準(zhǔn)確把握社會情緒,講清楚問題成因、解決方案和制約因素等,及時宣傳民生方面的政策,做好來訪民眾咨詢服務(wù),落實(shí)各項(xiàng)惠民政策,更好引導(dǎo)社會預(yù)期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權(quán)威信息,24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會,并根據(jù)工作進(jìn)展,持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息,主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作,及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會,積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作,發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務(wù)輿情應(yīng)對工作效果評估,建立問責(zé)制度,對重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員,予以通報(bào)批評或約談?wù)摹?BR> 街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。
公司始終堅(jiān)持把組織干部職工積極參與各項(xiàng)工作管理,發(fā)揮廣大干部職工的集體凝聚力,促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展作為實(shí)行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn),通過落實(shí)“三個健全”,有力地促進(jìn)了政務(wù)公開工作的順利開展。在公司內(nèi)成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開工作督查小組,定期召開政務(wù)公開、民主管理、民主督查專題會議,落實(shí)檢查監(jiān)督責(zé)任,保證政務(wù)公開工作的正確方向。為進(jìn)一步落實(shí)考核措施,建立了嚴(yán)格的考核制度,公司將政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,并納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,考核結(jié)果直接與等級單位考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣,大大調(diào)動了全體干部員工參與政務(wù)公開工作的積極性和主動性。
(二)務(wù)求實(shí)效,彰顯民主。
公司在政務(wù)公開民主管理工作中,堅(jiān)持政務(wù)公開的指導(dǎo)原則,按照政務(wù)公開的總體要求,落實(shí)政務(wù)公開的主要內(nèi)容,嚴(yán)格政務(wù)公開的工作和程序,保障政務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo),推動政務(wù)公開民主管理的進(jìn)一步深化,認(rèn)真開好每年職工代表大會,全面落實(shí)職工的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán)、參與權(quán),堅(jiān)持克服形式主義,保證政務(wù)公開的真實(shí)性,務(wù)求工作實(shí)效。
1、政務(wù)公開與加強(qiáng)基層民主政治建設(shè),完善職代會制度和集體制度相結(jié)合,公司各站、所分會都有職工民主選舉的職工代表,他們進(jìn)入了站、所務(wù)分會,直接代表職工參與站所務(wù)重大決策。
2、堅(jiān)持以職工代表大會制度為政務(wù)公開民主管理的基本形式,認(rèn)真落實(shí)職代會“四項(xiàng)要求”。企業(yè)重大決策通過政務(wù)公開聽取職工意見,由職代會審議通過后才實(shí)施,如投資新建城北110kv變電站,修建電力調(diào)度中心,租賃江坳口變電站等。涉及職工切身利益的重大事項(xiàng),先向職工公布,再由職代會按法定程序進(jìn)行表決后實(shí)施,如在公司第三屆四次職代會上審議《公司內(nèi)部職工用水(氣)管理方案》、《關(guān)于對職工生活用電進(jìn)行清理理順的方案》、《安全生產(chǎn)獎懲實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》;20xx年3月召開第四屆工會職代會,換屆選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和職工代表,討論通過了新的《集體合同》;20xx年7月在四屆二次職代會上審議通過了《20xx年員工增資方案》等。堅(jiān)持職代會民主評議和測評公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部,同時,對民主評議不滿意率達(dá)30%以上的中干實(shí)行降級降職或免職的處理。公司按照有關(guān)規(guī)定為職工按時繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等各項(xiàng)社會保險費(fèi),并將情況每年向職代會報(bào)告一次,如實(shí)公開。
3、按規(guī)定堅(jiān)持職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向職代會作述職報(bào)告,廣泛收集聽取職工的意見和建議,擴(kuò)大了職工的知情權(quán)、參與權(quán),加大了群眾的監(jiān)督力度。同時,公司內(nèi)部強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察力度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期和離任審計(jì)制度,從源頭上抓好反****工作。
層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的工作和廉政行為,此舉有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。為了暢通舉報(bào)渠道,發(fā)揮監(jiān)督效果,公司在管轄的各片區(qū)設(shè)置了舉報(bào)箱,公布了舉報(bào)電話,將整個工作和干部職工的行為置于全社會的有效監(jiān)督之下。
二、主要成效。
通過以上措施的落實(shí),
一是進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。實(shí)行政務(wù)公開,把職工最關(guān)心的熱點(diǎn)的問題都在“公開、公平、公正”的環(huán)境下有效地得到解決,解除了職工對領(lǐng)導(dǎo)的神秘感和猜疑心理。如在干部競爭上崗問題上,確保監(jiān)督工作落到實(shí)處,對筆試、面試、民主測評等各項(xiàng)考察內(nèi)容全面實(shí)行公開化,把每個人的考核得分在公司內(nèi)進(jìn)行公示,擇優(yōu)錄用,這樣,不但杜絕了用人上的不正之風(fēng),而且使公司領(lǐng)導(dǎo)清白,干部職工明白,當(dāng)事人服氣。
二是進(jìn)一步緩解了用電矛盾。以前,由于政務(wù)公開工作不到位,用戶對電力行業(yè)收費(fèi)政策缺乏了解,對用電問題心存疑慮,實(shí)行政務(wù)公開后,用戶對電力工作心中有數(shù),積極配合公司搞好工作的意識明顯增強(qiáng)。
三是進(jìn)一步調(diào)動了干部職工的工作積極性。盡管今年各項(xiàng)工作的壓力很大,但由于工作責(zé)任到人,考核公開,干部職工主動加班加點(diǎn),工作熱情十分高漲,公司各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成較好。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的廉政意識。通過政務(wù)公開,健全了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)了干部職工的自我約束力,“吃、拿、卡、要、報(bào)”以及“人情電、關(guān)系電”等各種不廉現(xiàn)象明顯減少,員工服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。
通過實(shí)行政務(wù)公開,從機(jī)關(guān)到基層逐步走上了工作程序化、管理制度化、行為規(guī)范化、職責(zé)具體化的良性循環(huán)軌道。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表:
你們好!我叫朱xx,是xx街社區(qū)的一名救助員。一年來,我在居委會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事們幫助下,嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識,踏踏實(shí)實(shí)地工作,不斷地提高自己的工作水平和辦事能力。經(jīng)過一年的努力,我在工作上也取得一定成績?,F(xiàn)將一年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老、敬老的傳統(tǒng)美德,努力營造重視老齡工作的良好氛圍,一年來我們把宣傳老齡工作擺在重要位置,利用板報(bào)、畫廊等宣傳工具,開展尊老敬老和“老年法”專題宣傳,弘揚(yáng)尊老敬老的社會文明新風(fēng),收到了良好的社會效果。通過新春茶話會、座談會等形式,促進(jìn)了敬老意識的提高。為老年文體活動豐富多彩,豐富老年人的精神文化生活,牢固占領(lǐng)老年人這塊思想陣地,抵制各種歪風(fēng)邪氣,我們通過開展各種形式健康有益的娛樂活動。
元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)“九、九”重陽節(jié)期間,我社區(qū)組織轄區(qū)老年人參加座談會暢談。重陽節(jié)組織游園活動。為轄區(qū)80——89歲以上老人辦理一次性長壽補(bǔ)貼204余人。全年為轄區(qū)老年人辦理了老年優(yōu)待證35個,每季度還為90歲老年人辦理長壽補(bǔ)貼。并隨時掌握健康情況,使他們感受到了黨和政府的溫暖。每月為享受居家養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放優(yōu)惠服務(wù)卡,回訪。在救助工作方面我每月負(fù)責(zé)低保簽字、續(xù)保、入戶、廉租房、低保公示、,并熟悉他們的困難情況,幫助他們解決困難問題。
我雖然為轄區(qū)老年人、低保戶做了一些的工作,但是還存在有不足的地方,決心在今后的工作中有待提高,積累以往的工作經(jīng)驗(yàn),更好的為轄區(qū)老年人、低保戶服務(wù)。