單位文明服務(wù)報(bào)告（模板19篇）

    報(bào)告可以幫助我們系統(tǒng)地整理和展示所掌握的知識(shí)和信息。在報(bào)告的正文部分，要充分展開(kāi)分析和討論，提供有力的論據(jù)和支持材料。在寫報(bào)告時(shí)，可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言運(yùn)用，提高寫作的效果。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇一
    將文明單位創(chuàng)建工作納入全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)責(zé)任制，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)精干力量做好日常基礎(chǔ)工作，督促文明建設(shè)工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，制定了創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)，落實(shí)了具體責(zé)任和措施。制訂和完善機(jī)關(guān)考勤、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生檢查、厲行節(jié)約、民主集中制等43項(xiàng)規(guī)章制度，形成涵蓋機(jī)關(guān)管理各個(gè)方面的制度體系，印發(fā)《商務(wù)局黨委成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》等規(guī)定，與下屬科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)“一剛雙責(zé)”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真落實(shí)權(quán)力清單運(yùn)行機(jī)制，保障權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，從源頭上杜絕“吃拿卡要報(bào)”等有損機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則，對(duì)于“三重一大”事項(xiàng)嚴(yán)格民主決策議事程序，提前下發(fā)會(huì)議通知征求班子其他成員意見(jiàn)，表決采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，有效避免了決策失誤，確保全局未出現(xiàn)一起重大違紀(jì)案件。
    結(jié)合“兩學(xué)一做”黨員活動(dòng)日、“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和黨委理論學(xué)習(xí)中心組等形式，積極組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八大精神，著重安排道德經(jīng)典誦讀，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持不懈地用黨的理論和社會(huì)主義核心價(jià)值觀念武裝全體人員，不斷加強(qiáng)干部職工能力素質(zhì)教育，牢固樹(shù)立黨員干部正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、榮辱觀。在局機(jī)關(guān)開(kāi)展“做人民滿意公務(wù)員”創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹(shù)立“商務(wù)惠民”的工作理念，落實(shí)事后回訪機(jī)制，請(qǐng)群眾給黨員干部打分評(píng)議;進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，落實(shí)信訪、舉報(bào)案件掛號(hào)銷號(hào)制度，保障了群眾權(quán)力不受侵害。深入貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，扎實(shí)開(kāi)展“五清一治理”活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律監(jiān)督檢查，集中整改了一批辦公用房超標(biāo)、違規(guī)兼任職的違反“四風(fēng)”的違紀(jì)行為，對(duì)上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)、工作日中午飲酒等行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，形成了機(jī)關(guān)干部務(wù)實(shí)勤政、關(guān)心民生、雷厲風(fēng)行、令行禁止的良好作風(fēng)，全局業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出全面開(kāi)花的良好局面，連續(xù)多年被市、縣政府予以表彰，20__年外貿(mào)工作被濰坊市商務(wù)一票肯定，科學(xué)發(fā)展考核位列縣直部門一等獎(jiǎng)。
    不斷推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入開(kāi)展“四德”工程建設(shè)活動(dòng)，定期做好評(píng)選工作，通過(guò)公開(kāi)欄公開(kāi)公示職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德、社會(huì)公德“四德榜”，同時(shí)通過(guò)四德平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，用典型樹(shù)立了良好氛圍。充分發(fā)揮工會(huì)、婦女、共青團(tuán)等群團(tuán)組織力量，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“包村聯(lián)戶”、“進(jìn)千村、入萬(wàn)戶、察民情、解民憂”、“愛(ài)心一日捐”、精準(zhǔn)扶貧等幫扶活動(dòng)，倡樹(shù)文明新風(fēng)。扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)干部包靠困難群眾工作，按照“局班子成員每人包靠一個(gè)村、每名黨員干部聯(lián)系一個(gè)戶”的要求，20xx年共計(jì)投入、協(xié)調(diào)資金20余萬(wàn)元幫助系統(tǒng)內(nèi)特困家庭、下崗職工、孤寡老人等解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。解決破產(chǎn)企業(yè)的歷史遺留問(wèn)題，幫助下崗職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的收取、減免工作，辦理城鎮(zhèn)低保戶有關(guān)手續(xù)，保障了低保戶和下崗職工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中走訪困難黨員、困難群眾，使其感受到黨和政府的關(guān)心、溫暖，受到一致好評(píng)。
    按照黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)工作要求，及時(shí)公開(kāi)日常工作動(dòng)態(tài)、重大事項(xiàng)報(bào)告，暢通監(jiān)督舉報(bào)電話、信箱，構(gòu)建渠道暢通、反映快捷、制度健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系。建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、文明單位動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)管理員隊(duì)伍，建立qq、微博群定期發(fā)布信息機(jī)制，通過(guò)新渠道吸引更多人關(guān)注臨朐社會(huì)事業(yè)發(fā)展。重視并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性，深入挖掘突發(fā)事件的微博、新聞等宣傳消息，調(diào)研、還原事件的本來(lái)面目，取信于民，正確處理處置突發(fā)事件，發(fā)布正能量文章，引導(dǎo)輿論發(fā)展走向，構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    依托旺佳商貿(mào)城，探索建立經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信聯(lián)盟，在商務(wù)系統(tǒng)先行開(kāi)展“履約守信”體系構(gòu)建工作。在重點(diǎn)餐飲單位和重點(diǎn)商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所明顯位置懸掛“光盤行動(dòng)”、“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”提示牌，在商務(wù)系統(tǒng)乃至全社會(huì)倡樹(shù)大力倡樹(shù)“厲行節(jié)約”風(fēng)氣。本著“寓教于樂(lè)、雅俗共賞、內(nèi)容豐富、健康向上”的群眾性文體活動(dòng)目標(biāo)，深入開(kāi)展“我們的節(jié)日”活動(dòng)，積極組織參加元宵節(jié)晚會(huì)、“文明之夏”晚會(huì)、財(cái)貿(mào)系統(tǒng)全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，不斷豐富全縣居民業(yè)余文化生活。深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮電子顯示屏、局門戶網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄等載體作用，注重計(jì)劃生育、民主法制、安全生產(chǎn)等政策和道德模范、濰坊好人、“身邊的榜樣”宣傳，構(gòu)筑了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境和助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親的文明風(fēng)氣。
    雖然，我局的文明創(chuàng)建工作取得了一些成績(jī)，但離省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)還有一些差距，例如微博、微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)還完成地不夠好。下一步，我局將繼續(xù)對(duì)照文明單位測(cè)評(píng)體系，著力整改薄弱環(huán)節(jié)，努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇二
    縣文明辦：
    xx年我公司創(chuàng)文工作在縣、鎮(zhèn)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開(kāi)展和鞏固縣級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，取得明顯實(shí)效。現(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
    一、強(qiáng)化文明建設(shè)，增強(qiáng)職業(yè)道德。
    把搞好工程建設(shè)干部隊(duì)伍自身建設(shè)貫穿于整個(gè)精神文明建設(shè)工作中，將提高工程施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)擺到極其重要的位置，圍繞創(chuàng)文明單位的工作，做到解放思想，實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在具體工作中能自覺(jué)學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)重大事情做到科學(xué)民主決策，政務(wù)公開(kāi)；密切聯(lián)系群眾，始終堅(jiān)持著以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”作為推動(dòng)工作發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。把各項(xiàng)工作緊密的與創(chuàng)建和保持文明單位結(jié)合在一起，并使其在日常工作中得到了落實(shí)。
    部職工的理論、業(yè)務(wù)水平。
    （二）為活躍基層氣氛，增強(qiáng)基層干部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，展示項(xiàng)目施工管理隊(duì)伍新形象，我公司在積極配合縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)部署基礎(chǔ)上，組織了“迎國(guó)慶，保安全”、 “公民道德宣傳日”、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等活動(dòng)。積極征訂《精神文明報(bào)》，全面完成了xx—xx年度黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，堅(jiān)持衛(wèi)生大掃除制度，定期到工程施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展文明施工評(píng)比活動(dòng)，保證了施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，環(huán)境優(yōu)美。
    （三）建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律好的項(xiàng)目施工隊(duì)伍，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，從思想觀念、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、守法準(zhǔn)則、廉政建設(shè)等方面找差距，查問(wèn)題，定措施，推進(jìn)項(xiàng)目施工管理工作科學(xué)發(fā)展。一是嚴(yán)格工作紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度，營(yíng)造“環(huán)境優(yōu)美、心情愉快、團(tuán)結(jié)和諧，待人熱情、緊張有序”的工作環(huán)境；二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推出“笑臉相迎、見(jiàn)面問(wèn)候、熱情解答、滿意答復(fù)”的服務(wù)，規(guī)范文明用語(yǔ)和工作忌語(yǔ)。三是加大反腐倡廉工作力度，吸取以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以活生生的案例，教育項(xiàng)目管理干部職工，增強(qiáng)廣大干部拒腐防變和抵御各種不正之風(fēng)的能力。
    （四）通過(guò)認(rèn)真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)科室、項(xiàng)目部管理方式進(jìn)行了大的改進(jìn)，提高行政效率，建立健全生產(chǎn)責(zé)任制度，同時(shí)在反復(fù)和廣泛征求職工意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，再次修訂和完善了本公司《創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作制度》。
    （五）樹(shù)立建筑企業(yè)良好形象，“加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)”，體現(xiàn)文明
    單位創(chuàng)建成效。在日常工作中做到幫忙不添亂，盡職不越位，切實(shí)不表面，實(shí)實(shí)在在為群眾和客戶服好務(wù)。
    二、營(yíng)造法治氛圍，構(gòu)建和諧基層。
    根據(jù)本企業(yè)單位的實(shí)際情況，建立了一系列規(guī)章制度并發(fā)揮了積極的制約和規(guī)范作用。把搞好社會(huì)治安綜合治理的重要性和單位職工的自身利益緊密結(jié)合起來(lái)進(jìn)行教育；把國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)進(jìn)行教育；把搞好日常教育與具體預(yù)防緊密結(jié)合起來(lái)進(jìn)行教育，取得了比較好的效果。到目前為止，單位內(nèi)部治安狀況好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)參與邪教組織活動(dòng)。在制定并落實(shí)規(guī)章制度、強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)日常活動(dòng)與專題活動(dòng)。把社會(huì)治安同文明施工結(jié)合起來(lái)，使公司、基層和諧健康發(fā)展。
    三、鞏固長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮示范作用。
    通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓文明單位創(chuàng)建工作，全體職工精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、管理效率、工作質(zhì)量都有了新的提高。機(jī)關(guān)、基層面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學(xué)習(xí)緊張有序，為群眾、為客戶提供服務(wù)成為全體人員的自覺(jué)行動(dòng)。
    四、找準(zhǔn)差距，推進(jìn)工作更上新臺(tái)階。
    盡管我們?cè)谖拿鲉挝粍?chuàng)建工作取得了一定成績(jī)，但與、鎮(zhèn)黨委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，主要是政治理論學(xué)習(xí)還不夠全面，不夠系統(tǒng)，不夠深入。今后我們將更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷將文明單位創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。以文明單位創(chuàng)建活動(dòng)把班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和整體工作提高到一個(gè)新的層次。
    關(guān)于********
    市級(jí)文明單位的自查報(bào)告
    我公司在2015年晉級(jí)市級(jí)文明單位以來(lái)，精心組織文明單位創(chuàng)建工作，圍繞安全生產(chǎn)中心工作，廣泛深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，建立創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，在鞏固市級(jí)文明單位成果的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展一系列卓有成效的創(chuàng)建活動(dòng)，公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理漸入佳境，連續(xù)榮獲：公司是市級(jí)文明單位，“aaa+”級(jí)資信認(rèn)證企業(yè)，“aaa”級(jí)銀行資信企業(yè)，iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》認(rèn)證企業(yè)，市級(jí)“一企一技術(shù)”創(chuàng)新型企業(yè)，泰安市創(chuàng)新型企業(yè)，省級(jí)“專精特新”型企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。
    一、公司概況
    ********成立于****年**月份，注冊(cè)資本***萬(wàn)元，是********研發(fā)、制造、營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代科技型企業(yè)。公司占地面積***畝，建筑面積約5萬(wàn)多平米，公司現(xiàn)有職工167余人，其中具有大專以上學(xué)歷的科技人員48人，占企業(yè)職工總數(shù)的比例為27%；直接從事新產(chǎn)品新技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的人員22人，占企業(yè)職工總數(shù)的比例為13%；具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、加工制造、檢驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理能力。
    二、主要開(kāi)展了以下工作：
    （一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，抓好規(guī)劃，明確責(zé)任，把文明單位創(chuàng)建工作擺到突出位置。
    創(chuàng)建文明單位工作，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、促進(jìn)公司健康協(xié)調(diào)發(fā)展的`有效載體。一公司高度重視，把創(chuàng)建文明單位工作列入重要的議事日程，作為全局的大事來(lái)抓。
    一是建立健全創(chuàng)建組織，確保組織機(jī)構(gòu)到位。我公司成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，公司各單位成立了活動(dòng)小組，緊密結(jié)合，齊抓共管，形成了領(lǐng)導(dǎo)掛帥、全員動(dòng)員、各司其職、各負(fù)其責(zé)、積極參與的良好創(chuàng)建氛圍，做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
    二是充分思想發(fā)動(dòng)，確保全員參與。我們明確提出“爭(zhēng)創(chuàng)文明單位爭(zhēng)做文明職工”的口號(hào)，組織廣大干部職工學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的各項(xiàng)條例、規(guī)定、文件，在全公司形成了鞏固創(chuàng)建成果的良好氛圍，提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的思想認(rèn)識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)，使大家深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，自覺(jué)地投身到文明單位創(chuàng)建工作中。
    三是抓好創(chuàng)建規(guī)劃，形成長(zhǎng)效機(jī)制。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作，必須樹(shù)立創(chuàng)建的長(zhǎng)遠(yuǎn)思想和意識(shí)。我局結(jié)合實(shí)際，研究制定了詳盡的創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案。財(cái)務(wù)每年確從組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)撥出創(chuàng)建活動(dòng)所需的費(fèi)用，投入到創(chuàng)建氛圍、活動(dòng)開(kāi)展、硬件改造、環(huán)境美化上，以保證內(nèi)、外部環(huán)境達(dá)到市級(jí)文明單位的要求。
    四是明確獎(jiǎng)懲制度，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。我們將文明單位創(chuàng)建目標(biāo)
    進(jìn)行具體量化分解，把創(chuàng)建工作中的各項(xiàng)任務(wù)明確到單位、責(zé)任到人，做到了事情有人管、工作有落實(shí)，使我公司的文明單位創(chuàng)建工作走上了健康、有序的發(fā)展軌道。
    (二)以建設(shè)“文化管理型”為目標(biāo)，注重創(chuàng)新抓文化、健立完善安全文化管理體系，不斷積淀公司的文化底蘊(yùn)。
    一是加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。大力宣傳了公司新的企業(yè)文化理念，以先進(jìn)的文化理念引領(lǐng)了公司職工，營(yíng)造了一心一意搞建設(shè)、聚精會(huì)神謀發(fā)展的氛圍。尤其是大力宣傳和弘揚(yáng)了“務(wù)實(shí)、高效、協(xié)作、創(chuàng)新”的精神，為“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)同類型一流企業(yè)”鼓勁加油。
    二是全面提高職工文明素質(zhì)。一是倡導(dǎo)道德觀，進(jìn)一步規(guī)范職工行為，培育職工社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德等。二是狠抓職工素質(zhì)教育，加強(qiáng)了職工的崗位技能培訓(xùn)和科學(xué)文化知識(shí)及政治理論的學(xué)習(xí)，使職工隊(duì)伍素質(zhì)有了一個(gè)明顯的提高。三是加大公司環(huán)境的整治力度。近年來(lái)，公司持續(xù)開(kāi)展了“共創(chuàng)美好家園”活動(dòng)，，出臺(tái)了《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，對(duì)地面衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭袙炫苿澠晒芾?，每周六企管科牽頭組織各部門進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，從而規(guī)范了廣大職工衛(wèi)生習(xí)慣，公司環(huán)境更加整潔、優(yōu)美。
    (三)以建立“和諧發(fā)展型”為發(fā)展目標(biāo)，注重實(shí)效抓推動(dòng)，有針對(duì)性開(kāi)展宣傳思想政治工作。
    一是始終圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益抓宣傳。近年來(lái)，我們按照“宣傳為安全服務(wù)”的宗旨，大力報(bào)道我公司在安全生產(chǎn)、新技術(shù)應(yīng)用的突破。
    二是建立社會(huì)輿情匯集和分析等各項(xiàng)機(jī)制。送溫暖工作常抓不懈，形成長(zhǎng)效機(jī)制，成為職工的“貼心人”。公司始終將幫扶困難職工作為維護(hù)職工權(quán)益的一件大事來(lái)抓，將“送溫暖”工作落實(shí)到具體行動(dòng)中，并常抓不懈。多年來(lái)，一公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終將對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶工作作為公司“送溫暖”工作的重要內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注。在全體職工中，深入開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家門、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難、暖萬(wàn)家心”的“送溫暖”活動(dòng)。通過(guò)扎實(shí)深入的調(diào)查摸底，對(duì)困難職工的家庭狀況等方面掌握第一手資料，建立困難職工檔案，堅(jiān)持為困難職工辦實(shí)事、辦好事，盡最大努力幫助他們解決在工作及生活中遇到的難題。為了切實(shí)體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷，遇到職工患病住院、退休及職工家屬病故等情況，公司黨政都要與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自前去探望，力所能及的給予他們幫助，使職工深刻的體會(huì)到組織的關(guān)心和溫暖。通過(guò)一系列扎實(shí)有效地工作措施，積極為職工排憂解難，對(duì)于穩(wěn)定職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司快速發(fā)展，起到了積極作用。
    如今，走進(jìn)一公司綠草如茵，整潔干凈。公司一位職工說(shuō)：“公司里的每一棵草、每一片樹(shù)葉仿佛都透著勃勃生機(jī)?！边@話不僅反映了當(dāng)前一公司整體上升的趨勢(shì)，也顯示了一公司向更高目標(biāo)邁進(jìn)的決心和信心。一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)也鑒證著一公司的發(fā)展與進(jìn)步。多少的艱難困苦付盡辛勞，多少的豪情壯志直抒滿懷，多少的憧憬藍(lán)圖靜待繪就，在重鑄輝煌的道路上，一公司必將奏出更為華彩的樂(lè)章！
    建設(shè)文明創(chuàng)新型企業(yè)是歷史賦予的機(jī)遇和責(zé)任。文明創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)將會(huì)大力推進(jìn)企業(yè)的科技、管理、制度、理念等進(jìn)步工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。
    2015年以來(lái)，在市、區(qū)文明辦的指導(dǎo)和幫助下，我公司以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞發(fā)展、服務(wù)中心，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將文明單位建設(shè)擺到工作的重要日程上，與其他工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，有利于提高職工綜合素質(zhì)和企業(yè)的文明形象，有力地促進(jìn)了**聯(lián)通各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
    現(xiàn)將去年以來(lái)的精神文明建設(shè)情況報(bào)告如下：
    一、 建立健全文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，堅(jiān)持常抓不懈
    **聯(lián)通從創(chuàng)建工作之初就明確了文明單位創(chuàng)建是“一把手”工程。并根據(jù)公司黨委根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整情況，及時(shí)明確公司文明委和辦公室的組織架構(gòu)，下發(fā)了《關(guān)于成立精神文明建設(shè)委員會(huì)的通知》，成立以黨委書記、總經(jīng)理為組長(zhǎng)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安排具體部門負(fù)責(zé)落實(shí)的文明單位建設(shè)機(jī)構(gòu)，從組織機(jī)構(gòu)上提供了有力保障。
    堅(jiān)持落實(shí)“兩手抓、兩手都要硬”工作要求，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作方針，制定和印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)**聯(lián)通精神文明建設(shè)工作安排》，明確責(zé)任和分工，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，各單位把創(chuàng)建文明單位與本職工作緊密結(jié)合起來(lái)，將文明單位建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支撐、綜合管理，同研究、同落實(shí)，使之相互作用、相互促進(jìn)，形成了齊抓同管的長(zhǎng)效機(jī)制。
    二、扎實(shí)有效開(kāi)展文明單位各項(xiàng)活動(dòng)， 構(gòu)建和諧聯(lián)通。
    文明單位建設(shè)是一個(gè)群眾性廣泛參與的活動(dòng)，其根本目的是培養(yǎng)有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的四有新人，做文明員工，建文明企業(yè)。
    **聯(lián)通堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展“雙學(xué)”活動(dòng)；堅(jiān)持把創(chuàng)建工作同思想道德和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合；堅(jiān)持進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的教育相結(jié)合；堅(jiān)持開(kāi)展崗位成才和技術(shù)比武相結(jié)合。
    在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)建工作中，員工素質(zhì)不斷得到提高，學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀，樹(shù)立正確人生觀；開(kāi)展學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)；開(kāi)展文明班組、文明科室、文明窗口評(píng)選活動(dòng)，做好文明單位建設(shè)的考核和評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)，2015年產(chǎn)生先進(jìn)班組4個(gè)，文明部室4個(gè)。
    結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)開(kāi)展立足崗位做奉獻(xiàn)的崗位創(chuàng)先活動(dòng)，2011年度一名黨員被市直工委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，**縣分公司被省公司評(píng)為先進(jìn)基層黨組織。
    成立文明志愿者隊(duì)伍，人數(shù)占比達(dá)到52%，廣泛參與市文明辦、團(tuán)委、市殘聯(lián)等單位組織的各項(xiàng)志愿活動(dòng)，踴躍參與社會(huì)公益事活動(dòng)，公司參與市殘聯(lián)組織的幫扶殘疾特困活動(dòng)，參與人數(shù)500多人、捐款9千多元。開(kāi)展了金秋助學(xué)活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2012“金秋助學(xué)”活動(dòng)》的通知，公司員工熱情參與；開(kāi)展向我市道德模范和身邊好人學(xué)習(xí)活動(dòng)，公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”和學(xué)習(xí)道德模范活動(dòng)》的通知，推薦身邊好人6人，員工道德思想有了進(jìn)一步升華。
    開(kāi)放職工俱樂(lè)部、圖書閱覽室、vip俱樂(lè)部等場(chǎng)所，開(kāi)展健身太極拳、職工影院、演講比賽等豐富多彩文體活動(dòng)，緩解工作壓力，陶冶員工情操；利用中華傳統(tǒng)節(jié)日，豐富活動(dòng)。三八節(jié)開(kāi)展《婦女兒童權(quán)益保障法》培訓(xùn)和崗位成才演講比賽、重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)退休員工、五一節(jié)開(kāi)展體育活動(dòng)，七一節(jié)開(kāi)展黨員座談會(huì)，大發(fā)展時(shí)節(jié)做好慰問(wèn)。
    開(kāi)展了對(duì)**村的一對(duì)一幫扶活動(dòng)和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，深入基層達(dá)千人次，幫助職工解決生活、工作困難和問(wèn)題，了解廣大用戶需求，解決服務(wù)問(wèn)題；開(kāi)展冬送溫暖、夏送清涼活動(dòng)；面對(duì)企業(yè)運(yùn)行體制改革，做好思想宣傳；逢年過(guò)節(jié)做好困難職工慰問(wèn)和幫助。
    樹(shù)立勤儉節(jié)約意識(shí)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，從身邊小事做起，“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”，把企業(yè)利益與自身利益緊密結(jié)合在一起，培養(yǎng)良好的文明環(huán)保習(xí)慣。
    完善制度建設(shè)，制定了聯(lián)通員工手冊(cè)，規(guī)范員工行為；制定用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，流程化、人性化提供服務(wù)；做好安全管理，**公司作為全國(guó)安全千分制考核試點(diǎn)單位，取得經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)予以推廣。
    公司利用各種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合開(kāi)展文明單位建設(shè)，極大地提高了職工干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和積極性，“建設(shè)文明單位，構(gòu)建和諧聯(lián)通”已形成廣泛共識(shí)，廣大干部員工形成了積極參與的良好氛圍。
    三、以“三優(yōu)三創(chuàng)”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)文明單位建設(shè)
    以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明城市、文明社區(qū)、文明景區(qū)為主要內(nèi)容的“三優(yōu)三創(chuàng)”精神，按照三優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，做好文明單位建設(shè)。
    牢固樹(shù)立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終堅(jiān)持把客戶的事情當(dāng)做是最大的事情來(lái)辦，形成了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)道德風(fēng)尚，為廣大用戶提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    改善聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施，使用戶享受舒心的服務(wù)。添加了用戶業(yè)務(wù)受理自動(dòng)排隊(duì)和提醒功能，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所增設(shè)客戶休息區(qū)，并配備便民設(shè)施；整修了殘疾人服務(wù)通道；營(yíng)業(yè)廳擴(kuò)大營(yíng)銷場(chǎng)地，增加新業(yè)務(wù)宣傳咨詢臺(tái)、用戶意見(jiàn)薄；擴(kuò)大了各類終端展銷平臺(tái)，增加了用戶快速充電設(shè)施等，滿足不同用戶的服務(wù)需求。
    聯(lián)通通過(guò)開(kāi)展大眾用戶電話回訪、集團(tuán)客戶一對(duì)一服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，開(kāi)通了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等現(xiàn)代化的服務(wù)手段，只要有聯(lián)通用戶的地方，服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，使廣大聯(lián)通用戶享受到了更人性化、更便捷的服務(wù)。
    度，堅(jiān)持零報(bào)告制度，搞好協(xié)作，共同治理，采取關(guān)鍵時(shí)間、重要地點(diǎn)的集中治理與定期普遍檢查與抽查相結(jié)合，為我市文化市場(chǎng)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    將服務(wù)工作融入到各項(xiàng)活動(dòng)之中，對(duì)出現(xiàn)的各類問(wèn)題都能響應(yīng)快速、服務(wù)到位、支撐有力。聯(lián)通公司先后開(kāi)展了光進(jìn)銅退寬帶網(wǎng)免費(fèi)改造；寬帶用戶“免費(fèi)大提速”活動(dòng)，由6兆免費(fèi)提到10兆，聯(lián)通寬帶“又好又快”深入人心；為我市黨、政、軍和企事業(yè)單位提供穩(wěn)定可靠的重要通信網(wǎng)，滿足了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的需要，為社會(huì)文明和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極努力；通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先的3g無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)和光纖有線互聯(lián)網(wǎng)，完成醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)訊通、教育系統(tǒng)優(yōu)學(xué)通、金融單位手機(jī)銀行，公安系統(tǒng)警務(wù)通，數(shù)字工商，平安監(jiān)控、智慧**等項(xiàng)目建設(shè)，聯(lián)通公司作為綜合通信運(yùn)營(yíng)商，以滿足社會(huì)對(duì)的信息化增長(zhǎng)需求為己任，為我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)搭建穩(wěn)定、安全、暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷提升我市的信息化水平。
    廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，組織崗位技能，業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、企業(yè)文化、綜合效能等培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)。
    環(huán)境、綠化美化公共環(huán)境，形成系統(tǒng)化、專業(yè)化、制度化和流程化的作業(yè)模式，生產(chǎn)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，環(huán)境優(yōu)美舒心。
    做好規(guī)章制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“三重一大”要求，以推動(dòng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為主線，深入推進(jìn)企業(yè)廉潔文化建設(shè)和反商業(yè)賄賂工作，為企業(yè)大發(fā)展發(fā)揮了保駕護(hù)航作用。同時(shí)，安全生產(chǎn)管理繼續(xù)加強(qiáng)，開(kāi)展安全防范教育，建立健全了安全防范制度，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了重大安全責(zé)任事故；法律風(fēng)險(xiǎn)防范管理體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)建設(shè)投資、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理等各類風(fēng)險(xiǎn)做到了嚴(yán)格管控。
    文明單位建設(shè)以形成日常化和制度化，涵蓋到每名員工、每個(gè)崗位、每個(gè)事項(xiàng)，做文明員工，建文明聯(lián)通，為把我市建設(shè)成文明城市聯(lián)通公司將做出積極的貢獻(xiàn)。
    四、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，提升綜合實(shí)力，努力打造本地網(wǎng)標(biāo)桿公司 聯(lián)通公司通過(guò)不斷的文明單位建設(shè)，極大的促進(jìn)了綜合管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障等各項(xiàng)工作開(kāi)展，并在同行業(yè)取得了驕人成績(jī)和榮譽(yù)。
    異成績(jī)。在全省組織的全省營(yíng)業(yè)員技能與服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽榮獲集體第二名；營(yíng)業(yè)廳服務(wù)滿意度列全省第一，vip客戶滿意度列全省第一；2015年度公司總經(jīng)理被評(píng)為首度**十大突出貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)人物；*縣分公司獲得2015年度集團(tuán)級(jí)文明單位。
    通過(guò)文明單位的建設(shè)，形成了工作效率高、服務(wù)質(zhì)量好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)、社會(huì)效益佳的良好局面。
    明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造本地網(wǎng)標(biāo)桿公司，全面提升公司的綜合實(shí)力，更好的推進(jìn)文明單位建設(shè)。
    文明單位建設(shè)的是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，貫穿在工作的方方面面、時(shí)時(shí)刻刻，需要廣大干部、員工的共同不斷努力；特別是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)變化錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下，企業(yè)要健康發(fā)展，面臨諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，文明單位的建設(shè)更需要認(rèn)真去做，把文明單位建設(shè)作為提升管理能力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)保障的重要措施，努力做好做出成效。
    我公司的精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但與文明單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，還有一定差距。在今后的工作中，我們將以這次復(fù)查為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，繼續(xù)將精神文明建設(shè)工作不斷推向深入，我們相信在市、區(qū)文明辦的正確指導(dǎo)下，在公司全體干部員工出的共同努力下，**聯(lián)通公司精神文明建設(shè)工作必將邁上新的臺(tái)階。
    今年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織部的具體指導(dǎo)下，區(qū)委組織部以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞全區(qū)“一四五三”任務(wù)目標(biāo)，勇于創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)文明稱號(hào)活動(dòng)，各項(xiàng)工作取得了良好的成績(jī)，先后榮獲全市軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置工作先進(jìn)單位；全市組織工作創(chuàng)新獎(jiǎng)；組工調(diào)研信息宣傳工作先進(jìn)單位；新任縣級(jí)干部檔案報(bào)送工作優(yōu)秀等次；全市優(yōu)秀調(diào)研信息成果獲獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。
    我們按照省市有關(guān)通知精神，對(duì)我部2011年的文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
    一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，開(kāi)展扎實(shí)有效。部領(lǐng)導(dǎo)班子明確提出：文明單位建設(shè)應(yīng)擺在重要地位，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人對(duì)完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明單位建設(shè)負(fù)有同等責(zé)任。在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把文明單位創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，并把文明單位建設(shè)作為專項(xiàng)任務(wù)，納入各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)中。同時(shí)，組建了區(qū)委組織部文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副部長(zhǎng)張京明任組長(zhǎng)，各副部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由部辦公室主任兼任，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。齊抓共管機(jī)制的建立，從組織上保證了文明單位建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開(kāi)展。
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    二、思想教育深入，創(chuàng)建氛圍濃厚。為塑造一支有能力、有道德、有紀(jì)律的人事干部隊(duì)伍，進(jìn)一步提高-干部思想素質(zhì)。我們堅(jiān)持每周二、四學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級(jí)有關(guān)文件、政策，強(qiáng)化了干部的黨性和法律、道德意識(shí)；認(rèn)真組織開(kāi)展了“樹(shù)組工干部形象”、“五強(qiáng)化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀，使全部上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    三、隊(duì)伍管理提升，部門爭(zhēng)創(chuàng)模范。緊緊抓住從嚴(yán)治部、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)帶隊(duì)伍這一關(guān)鍵，深入推進(jìn)“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)。扎實(shí)踐行“為了組織部的榮譽(yù)”核心價(jià)值觀，深入開(kāi)展了全區(qū)組織系統(tǒng)“紅色組工”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)舉辦部?jī)?nèi)講堂、月改一過(guò)、先進(jìn)科室及組工先鋒崗評(píng)選、組織軍訓(xùn)、赴井岡山舉辦培訓(xùn)班等形式，著力打造黨性最強(qiáng)、人品最好、業(yè)務(wù)最優(yōu)的組工干部隊(duì)伍，推動(dòng)了文明單位的創(chuàng)建工作。同時(shí)，堅(jiān)持完善部長(zhǎng)辦公會(huì)議、部務(wù)會(huì)議制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)組織工作的研究部署，形成了全區(qū)組織工作團(tuán)結(jié)和諧、改革創(chuàng)新、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的新格局。修訂完善了重點(diǎn)工作創(chuàng)新立項(xiàng)督查、亮點(diǎn)工作點(diǎn)評(píng)等制度，激發(fā)了工作活力。
    健康情趣”系列文體競(jìng)賽活動(dòng)，堅(jiān)持每月組織一次訓(xùn)練活動(dòng)和一次競(jìng)賽交流活動(dòng)，每季度組織一次集體聯(lián)誼活動(dòng)，先后組織機(jī)關(guān)干部到杭州以及青島市等地參觀學(xué)習(xí)、交流聯(lián)誼，豐富干部職工的業(yè)余生活，有效增強(qiáng)了部?jī)?nèi)機(jī)關(guān)的生機(jī)和活力。
    五、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。制定衛(wèi)生管理制度，并成立部衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各辦公室衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，保持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時(shí)，倡議全體機(jī)關(guān)干部在自己的居住區(qū)，自覺(jué)維護(hù)周邊環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者，取得了良好成效?？傊?，我部在創(chuàng)建市文明單位的過(guò)程中，從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。
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    單位文明服務(wù)報(bào)告篇三
    石林彝族自治縣文明委：
    學(xué)雷鋒活動(dòng)是學(xué)校德育工作的一個(gè)方面，也是培養(yǎng)學(xué)生良好道德行為的一個(gè)主要基地，教育學(xué)校每個(gè)學(xué)期都組織學(xué)生和教師開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，提升學(xué)生主動(dòng)幫助需要人的思想意識(shí)，從小在學(xué)生的心目中養(yǎng)成良好的公民首先品質(zhì)。學(xué)校在此項(xiàng)工作上建立了相關(guān)的制度，用制度來(lái)保障活動(dòng)的正常開(kāi)展，同時(shí)組織全校教師為困難學(xué)生和教師捐款活動(dòng)，每個(gè)班教師確立對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫撫。力爭(zhēng)教育好每一個(gè)教育對(duì)象。
    學(xué)校組織了12人的志愿者服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常組織志愿者開(kāi)展活動(dòng)，目前學(xué)校組織的志愿者服務(wù)隊(duì)有道德經(jīng)典誦讀服務(wù)隊(duì)、文化體育志愿者服務(wù)隊(duì)、學(xué)校安全維穩(wěn)服務(wù)隊(duì)。并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
    學(xué)校圍繞黨中央提出“中國(guó)夢(mèng)”，認(rèn)真組織建道德講堂，安排專門的教室作為道德講堂活動(dòng)場(chǎng)所，并按要求對(duì)教室進(jìn)行了布置，創(chuàng)設(shè)了一定氛圍。按照相關(guān)的程序組織開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行道德方面的教育，從上學(xué)期至已開(kāi)展了三次活動(dòng)，在以往的教學(xué)中，學(xué)校以加強(qiáng)學(xué)生的文明禮貌教育，讓學(xué)校更具有濃厚的道德文化氛圍，成為當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的一個(gè)示范窗口。
    學(xué)校從20xx年開(kāi)始就組織學(xué)生開(kāi)展讀書活動(dòng)，在20xx年、20xx年板橋中心學(xué)校的讀書活動(dòng)評(píng)比中均獲一等獎(jiǎng)，20xx年12月被評(píng)為“昆明市書香校園”，教師每年都征訂教學(xué)方面的雜志，每個(gè)教師都有一本讀書筆記。學(xué)校為每個(gè)班級(jí)配備近300本的圖書，建立了班級(jí)圖書室。
    學(xué)校認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育，每學(xué)年都學(xué)生進(jìn)行品德方面的考核，學(xué)生的品德合格率為100%，同時(shí)每個(gè)學(xué)期都對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)、教師職業(yè)道德的教育，三年來(lái)，教師和學(xué)生沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為。
    活動(dòng)有安排有布置，勤儉節(jié)約形成制度，經(jīng)常利用班隊(duì)會(huì)、升旗、降旗等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)約方面的教育，成立學(xué)生值日檢查組，對(duì)全校學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣進(jìn)行檢查督促，檢查的內(nèi)容涉及節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約糧食等方面。
    學(xué)校在誦讀經(jīng)典上有方案，并形成一定延續(xù)性，從最初學(xué)生讀《三字經(jīng)》《百家姓》《弟子歸》到現(xiàn)在的名人名故事，學(xué)校組建了由語(yǔ)文教師參與的經(jīng)典誦讀文化志愿者服務(wù)隊(duì)，組織開(kāi)展好各班級(jí)的經(jīng)典誦讀活動(dòng)。
    學(xué)校在每個(gè)學(xué)年都組織小學(xué)和幼兒園的學(xué)生進(jìn)行元旦、六一的活動(dòng)，在六一活動(dòng)中將一年級(jí)學(xué)生吸收為少先隊(duì)員，并且在元旦、六一活動(dòng)中都舉行學(xué)生文藝表演，通過(guò)活動(dòng)來(lái)陶冶學(xué)生的情操，每周都組織班隊(duì)會(huì)，做到主題明確，增強(qiáng)學(xué)校的育人氛圍。
    活動(dòng)有方案有制度，也有具體的措施部署，要求教師和學(xué)生簽訂文明上網(wǎng)承諾書，教師簽訂師德師風(fēng)承諾書，教師服務(wù)承諾書。學(xué)校的辦公電腦都有相關(guān)的使用要求，要求教師文明上網(wǎng)，不傳播不相信不健康的虛假信息。
    每學(xué)期都學(xué)生開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，每學(xué)年都組織學(xué)生進(jìn)行一次春游活動(dòng)，學(xué)校每年都召開(kāi)一次教師節(jié)座談會(huì)，聽(tīng)一聽(tīng)在職教師、退休教師的心聲，每學(xué)期都召開(kāi)黨員支部活動(dòng)。學(xué)校組織文化體育活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)。
    學(xué)校的教師愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，教書育人，每一個(gè)教師都同學(xué)校簽訂管理責(zé)任書，作出師德師風(fēng)的承諾，對(duì)學(xué)生的服務(wù)承諾，每學(xué)期都對(duì)先進(jìn)班集體、先進(jìn)教師進(jìn)行表彰。
    學(xué)校在近幾的改造中，有了較大改變，20xx年5月建成衛(wèi)生廁所，20xx年建成學(xué)生食堂，20xx年改建了學(xué)校的大門和排水溝，20xx年重新粉刷了教學(xué)樓和學(xué)生宿舍樓，現(xiàn)澆的校園的操場(chǎng)。新建了升旗臺(tái)等。
    學(xué)校有縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃，每學(xué)期都對(duì)學(xué)校的德育工作進(jìn)行安排布置，定期召開(kāi)教師會(huì)對(duì)學(xué)校的文明單位創(chuàng)建進(jìn)行安排布置，組織教師學(xué)校相關(guān)的材料，增強(qiáng)教師和學(xué)生的文明意識(shí)，立爭(zhēng)做合格的公民。
    學(xué)校成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，親自抓此項(xiàng)工作，同時(shí)開(kāi)展各種評(píng)比檢查活動(dòng)，確保創(chuàng)建活動(dòng)正常開(kāi)展，力爭(zhēng)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)提升師生的文明素養(yǎng)，提升學(xué)校的文化內(nèi)涵。
    總之，我校在創(chuàng)建工作中還存在很多的問(wèn)題，我們將會(huì)在今后的工作 加以改進(jìn)，不斷提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，為當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)做先鋒示范作用。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇四
    根據(jù)深圳證監(jiān)局深證局發(fā)【20xx】109號(hào)《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開(kāi)展規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件的要求，我公司積極組織，認(rèn)真開(kāi)展自查，現(xiàn)就自查情況報(bào)告如下：
    在財(cái)務(wù)工作過(guò)程中，本單位嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，并保證其真實(shí)完整，根據(jù)本單位實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)，所發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)均在依法設(shè)置的會(huì)計(jì)賬簿上統(tǒng)一登記、核算，依據(jù)國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。在安排支出時(shí)，分輕重緩急，保證常規(guī)和重點(diǎn)支出需要，既體現(xiàn)實(shí)際工作需要，又考慮財(cái)力可能，根據(jù)辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)，在財(cái)力可能的情況下，有保有壓，確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，合理支出。
    根據(jù)本單位工作實(shí)際，在建立并實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過(guò)程中，制定了《財(cái)產(chǎn)管理制度》。建立和完善各項(xiàng)制度的同時(shí)，相關(guān)人員在工作過(guò)程中嚴(yán)格遵守這些規(guī)章制度，有效地實(shí)施了內(nèi)部監(jiān)督和控制，保證了會(huì)計(jì)工作的真實(shí)性、完整性以及單位財(cái)產(chǎn)的安全，加強(qiáng)了對(duì)本單位財(cái)產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達(dá)到了以下三點(diǎn)要求：
    1、明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責(zé)權(quán)限，使其相互分離、相互制約，以明確責(zé)任，防止舞弊，各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)得以有序進(jìn)行。
    2、明確了財(cái)務(wù)收支審批程序和審批人的權(quán)限和責(zé)任，規(guī)范了各項(xiàng)資金的使用，提高了資金使用效益。
    3、明確經(jīng)費(fèi)支出的范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，采取各種有效措施控制經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
    為了加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理和使用，在固定資產(chǎn)購(gòu)置時(shí)，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建立了賬簿、款項(xiàng)和實(shí)物核查制度，通過(guò)建立健全制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)各項(xiàng)財(cái)物、款項(xiàng)的增減變動(dòng)和結(jié)存情況及時(shí)進(jìn)行記錄、計(jì)算、反映、核對(duì)等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財(cái)物、款項(xiàng)的結(jié)存數(shù)同實(shí)存數(shù)一致；另一方面通過(guò)賬簿記錄和記賬憑證，原始憑證的核對(duì)，保證賬賬相符。無(wú)固定資產(chǎn)不入賬，公物私用及其他違規(guī)問(wèn)題。
    通過(guò)自查，我公司在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)工作過(guò)程中還存在一些不足，在實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督制度和內(nèi)部控制制度時(shí)，還未能完全達(dá)到《會(huì)計(jì)法》所規(guī)定的要求，預(yù)算管理制度、財(cái)務(wù)分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要進(jìn)一步完善這方面的制度，實(shí)行更有力的措施。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇五
    通遼市救助管理站在市委、市政府及市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在通遼市精神文明建設(shè)辦公室的大力支持和指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以深化改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)管理為手段，將文明創(chuàng)建貫穿于我站各項(xiàng)工作之中。兩年多來(lái)，干部職工隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，職工作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作得順利開(kāi)展，現(xiàn)將我站自獲得市級(jí)文明單位以來(lái)的工作情況自查總結(jié)如下：
    通遼市救助管理站(其前身“通遼市公安民政收容遣送站”，20xx年8月1日，按國(guó)務(wù)院381號(hào)令更為現(xiàn)稱)，始建于一九六一年，一九七九年恢復(fù)建站，站址位于科爾沁大街東段，東順路92號(hào)，曾于一九九九年遷至原社會(huì)福利院院址。20xx年遷回市東順路92號(hào)新落成的綜合大樓內(nèi)，同時(shí)成立“通遼市流浪少年兒童救助保護(hù)中心”。新站址建筑面積為1800平方米，共6層。20xx年初再次遷址到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)通鄭公路三公里路北500米處即流浪未成年保護(hù)中心綜合樓內(nèi)，建筑面積共計(jì)4320平方米。
    我站是全國(guó)對(duì)口中轉(zhuǎn)接收站之一，隸屬于通遼市民政局的正科級(jí)二級(jí)單位，四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，2正2副，下設(shè)辦公室、未保中心、業(yè)務(wù)部三個(gè)部門。實(shí)有編制34人，在職職工32人。主要負(fù)責(zé)工作范圍為自治區(qū)東四盟市以及本通遼市區(qū)，主要承擔(dān)對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員和其他臨時(shí)生活無(wú)著的求助人員的救助管理、教育和安置;接收護(hù)送自治區(qū)流出和外省流入的流浪乞討人員;流浪少年兒童的救助保護(hù);受家庭暴力的婦女兒童的庇救保護(hù);便民尋人服務(wù)與受突發(fā)性自然災(zāi)害災(zāi)民的緊急避險(xiǎn)接待的職能。
    20xx年改制以來(lái)，我站堅(jiān)持“為黨分憂、為民解愁”的宗旨，堅(jiān)持國(guó)家、社會(huì)組織及個(gè)人救助相結(jié)合的方針，充分發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的職能作用，依法做好救助管理工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會(huì)救助、扶危濟(jì)困、救死扶傷、見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、打擊犯罪的工作力度;發(fā)揚(yáng)不怕苦累、不怕臟臭、不怕危險(xiǎn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的開(kāi)拓精神;以實(shí)際行動(dòng)把黨和政府的溫暖送到弱勢(shì)群體的心坎里，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。
    近年來(lái)，我站積極與上級(jí)政府及相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，突出救助管理工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)，建立了政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的救助管理工作機(jī)制，并每年定期召開(kāi)會(huì)議，定期組織開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)民政、公安、城管等部門建立街面救助管理機(jī)制，明確職責(zé)，密切配合，對(duì)流浪乞討病人確定了“先救治、后救助”的原則，由我站具體負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助工作。
    從改制后，通遼市救助管理站一直堅(jiān)持派出流動(dòng)救助車和流動(dòng)救助小分隊(duì)，上街主動(dòng)救助流浪乞討人員，發(fā)放宣傳資料、食品、衣物等，得到受助對(duì)象及社會(huì)各界的廣泛稱贊。同時(shí)又在大型商圈、火車站、汽車站、廣場(chǎng)等交通要道設(shè)置救助引導(dǎo)牌，讓無(wú)家可歸的人能夠盡早找到回家的路。今年又在申請(qǐng)購(gòu)買電動(dòng)救助車以便流動(dòng)救助。并與交通部門積極配合，開(kāi)辟了“綠色通道”，為受助人員辦理車票、進(jìn)站乘車及接送受助人員提供便捷高效服務(wù)。
    做為定點(diǎn)醫(yī)院和全市流浪癡呆傻及身份不清人員的臨時(shí)安置點(diǎn)，通遼市復(fù)退軍人精神病醫(yī)院本著人道主義精神，對(duì)流浪病人“先救治、再救助”，確保受助人員的生命安全。
    在各職能部門的積極配合下，近幾年來(lái)，通遼市城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了街面無(wú)流浪未成年人。
    通遼市救助管理站完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ);從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
    站內(nèi)合理功能布局，設(shè)置了符合未成年人特點(diǎn)的活動(dòng)室、圖書室、康復(fù)室、居室和活動(dòng)場(chǎng)所，添置了熱水器、電化教學(xué)設(shè)備等設(shè)施。站內(nèi)專門設(shè)立了接待室和觀察室，24小時(shí)有專職人員負(fù)責(zé)接待，截止20xx年9月，在公共活動(dòng)區(qū)域、特殊服務(wù)管理等區(qū)域全部安裝了監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、安檢設(shè)備，確保求助人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    通遼市救助管理站購(gòu)置了娛樂(lè)、醫(yī)療、健身康復(fù)等器材，聘請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、法律顧問(wèn)、教師、保健醫(yī)，及時(shí)為流浪兒童提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練，矯治他們因流浪養(yǎng)成的不良習(xí)慣，消除心理上的陰影，大力營(yíng)造流浪兒童健康成長(zhǎng)的溫馨家園。
    在辦公區(qū)域和救助區(qū)域，通遼市救助管理站設(shè)置了無(wú)障礙通道，添置了輪椅、拐杖;在特殊人員專用房?jī)?nèi)，安裝了馬桶、扶手、防滑墊等設(shè)施，確保殘疾人、行動(dòng)不便等特殊受助人員生活無(wú)障礙。
    為了妥善安置流浪乞討人員的生活，減輕社會(huì)壓力，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，通遼市救助管理站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的大力支持，將救助過(guò)程中一些無(wú)家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置。20xx年7月16日，在科爾沁區(qū)慶和鎮(zhèn)敬老院設(shè)立了救助安置中心，20xx年10月，首次為暫住在這里的流浪乞討人員辦理了“三無(wú)”人員證書，為他們的日常生活提供了基本保障，填補(bǔ)了通遼市對(duì)“三無(wú)”人員無(wú)正式長(zhǎng)期救助的空白。20xx年6月，參與全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定，全面帶動(dòng)推進(jìn)了救助工作的發(fā)展。
    為跨省接送提供協(xié)調(diào)、查詢平臺(tái)，節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，讓上級(jí)部門隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況，通遼市救助管理站逐步建立了信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全市和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。加入信息網(wǎng)后，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，加快信息技術(shù)在救助工作中的'推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。今年還安裝使用了《求助人員指紋識(shí)別系統(tǒng)》軟件，有效解決求助人員查詢、甄別難等問(wèn)題，有效杜絕重復(fù)求助、多次救助的不良現(xiàn)象。
    通遼市救助管理站建立了社會(huì)監(jiān)督和群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，向社會(huì)公布投訴電話和舉報(bào)信箱，廣泛接受監(jiān)督，認(rèn)真解決群眾的合理訴求。
    20xx年9月，在全市救助網(wǎng)絡(luò)籌建協(xié)調(diào)會(huì)上，通遼市救助管理站在科爾沁區(qū)、庫(kù)倫旗、霍林郭勒市、開(kāi)魯縣等旗縣市區(qū)下設(shè)了10個(gè)救助分站，相繼在街道社區(qū)設(shè)立了60多個(gè)救助聯(lián)系點(diǎn)和觀察點(diǎn)，有專門的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)通報(bào)情況，使流浪乞討人員得到了及時(shí)救助和管理。20xx年11月，由市民政局牽頭，在我站再次召開(kāi)了全市救助網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)，強(qiáng)化救助工作的重要性及交流工作中存在的問(wèn)題。
    我站以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)為契機(jī)，以救助管理事業(yè)為中心工作，以認(rèn)真創(chuàng)建文明單位為載體，以提高職工工隊(duì)伍素質(zhì)為著力點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建認(rèn)識(shí)、明確創(chuàng)建思路、拓展創(chuàng)建范圍、豐富創(chuàng)建形式、發(fā)展創(chuàng)建內(nèi)容，努力提升行業(yè)水平。
    1、開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)。站里近兩年都開(kāi)展了“文明科室”、“文明工作人員”的評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)文明評(píng)選活動(dòng)，全站上下說(shuō)文明話、辦文明事，做文明人已初見(jiàn)成效。
    2、開(kāi)展公益活動(dòng)。近兩年我站積極開(kāi)展公益活動(dòng)，主要做了以下工作。
    (1)積極組織青年職工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。
    (2)積極參加市政府及民政局的集中活動(dòng)。每年的禁毒宣傳日、綜治宣傳日、安全宣傳日、“119”消防日、環(huán)境日，未成年人思想道德建設(shè)宣傳以及國(guó)家法律法規(guī)條例的宣傳等，我站都要組織專人擺攤設(shè)點(diǎn)，向群眾散發(fā)傳單、宣傳相關(guān)知識(shí)，特別是救助政策和細(xì)則。
    3、開(kāi)展文體活動(dòng)。每逢重大節(jié)日或重大活動(dòng)，我們都要開(kāi)展各種文娛活動(dòng)。聯(lián)歡晚會(huì)、黨的知識(shí)競(jìng)賽、市直機(jī)關(guān)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等。20xx年我站組隊(duì)參加了市直民政系統(tǒng)籃球賽取得第二名的好成績(jī)。
    4、開(kāi)展規(guī)范活動(dòng)。在站里，我們逐步制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行掛牌上崗，嚴(yán)格了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。單位鼓勵(lì)職工在辦公室內(nèi)栽培了室內(nèi)觀賞植物，美化了站內(nèi)環(huán)境，改善了辦公條件，充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性。使職工環(huán)境意識(shí)不斷加強(qiáng)，形成了自覺(jué)打掃衛(wèi)生、節(jié)約用水用電、保護(hù)美化環(huán)境的良好習(xí)慣。
    5、開(kāi)展送溫暖關(guān)愛(ài)活動(dòng)。積極參加向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、“掛包幫”活動(dòng)、關(guān)愛(ài)未成年人、慈善“一日捐”、慰問(wèn)困難黨員群眾等獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng)。定期給慶河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰問(wèn)品，并經(jīng)常探望安置到那的無(wú)家可歸的流浪乞討人員。
    6、開(kāi)展綜治活動(dòng)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我站每年都與市局、街道辦簽訂協(xié)議書，擬定綜治計(jì)劃、總結(jié)。認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)對(duì)象幫教責(zé)任制，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”。
    7、開(kāi)展計(jì)生活動(dòng)。建立了計(jì)劃生育管理機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳計(jì)劃生育政策，教育職工自覺(jué)實(shí)行晚婚晚育，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外孕、計(jì)劃外生育，計(jì)劃生育率、辦證率達(dá)100%，沒(méi)有發(fā)生任何違反計(jì)劃生育的事件。
    8、開(kāi)展文明執(zhí)法活動(dòng)。認(rèn)真執(zhí)行救助管理方面相關(guān)政策法規(guī)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果“六要素”通過(guò)單位網(wǎng)站面向社會(huì)公開(kāi)，不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。在執(zhí)法中從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，做到了文明執(zhí)法。
    9、開(kāi)展職工維權(quán)活動(dòng)。落實(shí)維權(quán)措施，關(guān)心和幫助困難職工，推動(dòng)送溫暖活動(dòng)的經(jīng)?；⒅贫然?、社會(huì)化。認(rèn)真開(kāi)展單位工會(huì)工作，抓好了工會(huì)會(huì)員登記、職工大病住院保險(xiǎn)工作，完善了職工慰問(wèn)制度，使廣大職工利益得到有效保護(hù)，為構(gòu)建和諧文明站建設(shè)增加工作動(dòng)力。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建的關(guān)鍵。
    2、職工參與是創(chuàng)建的重點(diǎn)。
    3、促進(jìn)救助事業(yè)發(fā)展是創(chuàng)建的目的。
    總之，創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位，不僅使我站精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進(jìn)了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)建和諧學(xué)習(xí)型職工群”的進(jìn)程中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，深入持久地推動(dòng)文明創(chuàng)建工作縱深發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)接收、護(hù)送、安置、教育、醫(yī)療等多方位協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧通遼市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇六
    我?，F(xiàn)有教職工111人，學(xué)生2322人，教學(xué)班42個(gè)。學(xué)校于1985年首次被評(píng)為四川省文明單位，全體師生十分珍惜四川省人民政府給予我們的這份榮譽(yù)。27年來(lái)，我們以深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，秉承“蒙養(yǎng)品行、啟迪智慧、健體尚美、張揚(yáng)個(gè)性”的辦學(xué)思想，堅(jiān)守“弘德、崇文、樂(lè)學(xué)、致美”的校訓(xùn)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以提高師生素質(zhì)培育文明風(fēng)尚為目標(biāo)，以文昌文化、藝術(shù)特色教育為切入點(diǎn)，全面推行素質(zhì)教育，師生文明素養(yǎng)逐步提升，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到家長(zhǎng)和社會(huì)認(rèn)可，連續(xù)27年保持了省級(jí)文明單位的光榮稱號(hào)。在新一輪文明單位復(fù)查登記申報(bào)中，我校提出了新的追求目標(biāo)：繼續(xù)保持省級(jí)文明單位這一榮譽(yù)，以繼續(xù)保持省級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)師德師能和學(xué)校內(nèi)涵的新提升。
    通過(guò)對(duì)照《四川省文明單位建設(shè)與管理辦法》和《四川省省級(jí)文明單位測(cè)評(píng)細(xì)則(試行版)》進(jìn)行自測(cè)自評(píng)自查，我們認(rèn)為我校在組織領(lǐng)導(dǎo)、思想建設(shè)、辦學(xué)業(yè)績(jī)、校風(fēng)校貌、校園文化、學(xué)校特色建設(shè)等方方面面，為我們基層學(xué)校貫徹落實(shí)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“三風(fēng)”建設(shè)，依法治校，依法執(zhí)教，促進(jìn)校園和諧指出了方向，點(diǎn)明了抓手，自查得分為99分。現(xiàn)將我校鞏固、發(fā)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建成果的主要情況自查報(bào)告于后：
    在省、市、縣精神文明建設(shè)委員會(huì)，在各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省精神文明辦、市委宣傳部、市精神文明辦的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)全校教職工的共同努力，1985年梓潼縣文昌二小被省委、省政府首次命名為“省級(jí)文明單位”。27年來(lái)，學(xué)校支部、行政一班人始終不為成績(jī)而自滿，在思想認(rèn)識(shí)上，持著清醒頭腦，學(xué)校工作按省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求，按與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)衡量，抓緊抓實(shí)創(chuàng)建工作，努力鞏固、發(fā)展創(chuàng)建成果;在指導(dǎo)思想上，學(xué)校班子始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開(kāi)展馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教育，不斷深化“雙學(xué)”、“三講”和“四好”班子、“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，在鞏固中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷把學(xué)校精神文明建設(shè)提升到一個(gè)新的水平。
    學(xué)校成立省級(jí)文明單位復(fù)查領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)李紹平任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管副校長(zhǎng)蒲龍任副組長(zhǎng)、具體抓，教導(dǎo)處、政教處、安全總務(wù)處、年級(jí)組、工會(huì)、團(tuán)支部、少先隊(duì)等機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并具體明確了各自責(zé)任，建立和完善了文明單位創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，從探源共識(shí)、思想共識(shí)、工作共識(shí)、行為共識(shí)、沉思共識(shí)等幾個(gè)方面確立了學(xué)校的辦學(xué)思想和文化共識(shí)，全面覆蓋，既掛帥又出征，人人履職盡責(zé)。同時(shí)，增設(shè)了創(chuàng)建辦公室，以加強(qiáng)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)。學(xué)校行政每年專題研究2次以上文明單位創(chuàng)建工作，并將此作為學(xué)校的重要工作納入年度總體工作計(jì)劃一起部署、一起檢查考核，及時(shí)報(bào)送創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)和年度重大活動(dòng)計(jì)劃，并保證創(chuàng)建工作所需的財(cái)力、物力、人力、時(shí)間，形成了全校教職工齊心協(xié)力抓創(chuàng)建促發(fā)展的良好局面。
    學(xué)校被命名為四川省文明單位以來(lái)，始終把進(jìn)一步加強(qiáng)教職工的思想道德、作風(fēng)和組織建設(shè)，全面提升教職工素質(zhì)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍作為文明單位創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，著力抓了以下幾個(gè)方面的工作：
    (一)強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，建學(xué)習(xí)型學(xué)校。學(xué)校堅(jiān)持用社會(huì)主義精神文明建設(shè)的理論武裝頭腦，統(tǒng)一思想，組織全體教職工先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等內(nèi)容，從而進(jìn)一步加深了對(duì)精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了創(chuàng)建的自覺(jué)性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭結(jié)合工作實(shí)際暢談學(xué)習(xí)體會(huì)、進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo);經(jīng)常組織開(kāi)展專題性、戰(zhàn)役性理論學(xué)習(xí)，周密安排，按時(shí)檢查，保證教材，保證效果;大力支持教師參加各類外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)校積極為老師們搭建各種教學(xué)教研科研平臺(tái)，狠抓校本培訓(xùn)，全面提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)：一是專業(yè)引領(lǐng)平臺(tái)，二是領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)平臺(tái)，三是骨干引領(lǐng)平臺(tái)，四是專題討論平臺(tái)，五是反思發(fā)展平臺(tái)，六是集體研討平臺(tái)，通過(guò)這些途徑，為教師搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。使文昌二小理論學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)空氣濃厚，學(xué)風(fēng)優(yōu)良，教職工的理論素養(yǎng)、思想品德和職業(yè)道德水平有了較大提高。
    (二)強(qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，抓道德啟蒙。學(xué)校以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“基層組織建設(shè)年”為載體，積極組織教職工開(kāi)展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先、關(guān)鍵在于落實(shí)的干部作風(fēng)整頓、創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織等活動(dòng)，狠抓教職工的學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，推進(jìn)落實(shí)，示范帶頭，集中整頓、督促檢查。通過(guò)全面動(dòng)員，扎實(shí)學(xué)習(xí)，梳理主要問(wèn)題，進(jìn)行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)了干群之間的相互理解、相互信任和相互支持，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。凡涉及教職工切身利益的重大舉措，如崗位設(shè)置、績(jī)效考核等，學(xué)校都堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，在廣泛征求教職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上通過(guò)行政會(huì)、年級(jí)主任會(huì)、教職工大會(huì)討論決定，不論資排輩，嚴(yán)格按照教代會(huì)審議通過(guò)的考核方案執(zhí)行，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性，全校教師中無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生，老師們的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)了，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著。
    我們蒙養(yǎng)品行，傳承文昌智慧，落實(shí)教體局的德育主題活動(dòng)，我們積極開(kāi)展了文昌文化進(jìn)校園活動(dòng)，編輯出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙養(yǎng)韻語(yǔ)》，開(kāi)設(shè)了每一日經(jīng)典誦讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生行孝、向善、誠(chéng)信的品德，收到了明顯的效果。既擴(kuò)大了學(xué)生的智慧，又陶冶了學(xué)生的情操，養(yǎng)成了良好的品行，使學(xué)生的道德養(yǎng)成教育不斷深入，道德素養(yǎng)不斷增強(qiáng)，受到了學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的廣泛贊同。學(xué)校先后獲得綿陽(yáng)市教育系統(tǒng)xx年中華經(jīng)典誦讀大賽決賽一等獎(jiǎng)，xx年綿陽(yáng)市第二屆學(xué)習(xí)中華經(jīng)典之星，受到市委、市人了政府表彰。
    (三)強(qiáng)普法教育，創(chuàng)平安校園。為了增強(qiáng)教職工的法律意識(shí)和法制觀念，我們開(kāi)展了多種形式的法制宣傳教育，提高師生法律素質(zhì)。一是積極創(chuàng)設(shè)載體，采用開(kāi)展法制、安全知識(shí)講座、演講比賽、主題隊(duì)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)等豐富多彩的活動(dòng)形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育;二是重視學(xué)生遵紀(jì)守法、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的教育，結(jié)合開(kāi)展“校風(fēng)示范班”評(píng)比活動(dòng)，把法制教育滲透到評(píng)比的各項(xiàng)指標(biāo)中;三是積極開(kāi)展“遠(yuǎn)離毒品，珍愛(ài)生命”教育，組織師生參加縣禁毒宣傳教育，禁毒宣誓簽名活動(dòng);四是積極構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的青少年學(xué)生法制教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理。
    (四)開(kāi)道德講堂，學(xué)身邊好人。為了進(jìn)一步推進(jìn)我校師德建設(shè)和未成年人思想道德教育，發(fā)揮學(xué)校支部行政領(lǐng)導(dǎo)、師德模范、優(yōu)秀教師等先進(jìn)典型的帶頭示范作用，整合家庭、社區(qū)資源，我校結(jié)合校情實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了“學(xué)校道德講堂”的建設(shè)工作，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的文昌二小道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和身邊的模范評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，，設(shè)學(xué)校會(huì)議室為固定“道德講堂”場(chǎng)所，由專兼職結(jié)合的宣講隊(duì)伍，邀請(qǐng)縣上評(píng)選的道德模范來(lái)我校宣講他們的事跡，現(xiàn)身說(shuō)法，以點(diǎn)帶面。同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀少先隊(duì)員作為宣講員，發(fā)揮好身邊的模范的作用，開(kāi)展了以“我聽(tīng)、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式的多樣宣講活動(dòng)，做好了推薦評(píng)選身邊的模范工作，先后在教職工中評(píng)選出了愛(ài)崗敬業(yè)模范、為人師表模范、敬老愛(ài)親模范、個(gè)人品德模范等，并在全校范圍內(nèi)大力宣傳他們的模范風(fēng)采，使他們的感人事跡和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好道德風(fēng)尚。
    學(xué)校的核心工作就是抓好教育教學(xué)，因此我校在教學(xué)過(guò)程管理方面，抓細(xì)節(jié)，注重過(guò)程，如在備課、上課、批改、輔導(dǎo)、考核、評(píng)價(jià)等各環(huán)節(jié)均更細(xì)節(jié)化、更嚴(yán)格要求;以教學(xué)六認(rèn)真檢查和巡課為契機(jī)，以提升課堂教學(xué)效益為重心，注重了在過(guò)程上下功夫，在結(jié)果上求效果，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，有效地提高了課堂效益。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓全面掌控，有效決策，分管教學(xué)質(zhì)量的趙校長(zhǎng)抓考核評(píng)價(jià)，教導(dǎo)處抓檢查落實(shí)。組織統(tǒng)考年級(jí)召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量研討會(huì)，分年級(jí)、分學(xué)科認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量分析研討，與同類學(xué)?？v橫對(duì)比，找出差距，采取相應(yīng)的提質(zhì)對(duì)策，把教師的教學(xué)能力、教學(xué)效果與評(píng)職晉級(jí)、評(píng)先、年度考核、績(jī)效工資發(fā)放等有機(jī)掛鉤，優(yōu)化了過(guò)程管理。結(jié)合每學(xué)期的開(kāi)展的校本專題研修活動(dòng)，推動(dòng)教師的專業(yè)發(fā)展，我們每學(xué)期均要開(kāi)展小學(xué)高級(jí)教師、省市縣骨干教師示范課、新教師匯報(bào)課、青年教師參賽選拔課、參賽錄像課、四五年級(jí)專題研修等教學(xué)教研活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)展現(xiàn)了文昌二小教師樂(lè)觀積極、健康向上、自強(qiáng)不息、負(fù)重拼搏的精神風(fēng)貌，在教育教學(xué)等方面取得了可喜的成績(jī)，學(xué)校連續(xù)十九年榮獲梓潼縣教育教學(xué)綜合督導(dǎo)評(píng)估一等獎(jiǎng)，教學(xué)質(zhì)量一等獎(jiǎng)，受到上級(jí)、社會(huì)、社長(zhǎng)的如潮好評(píng)。
    我校把學(xué)生良好行為習(xí)慣和文明素養(yǎng)的養(yǎng)成教育作為德育工作的重點(diǎn)。以“校風(fēng)示范班”的評(píng)比為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的教育，以班級(jí)教育、自我教育為主，收到了良好的教育效果。學(xué)校以少先隊(duì)活動(dòng)為主陣地，以每年三月“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”為主線，讓全校師生走進(jìn)社區(qū)、走向街頭，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒、講文明、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，活動(dòng)做到有制度、有組織、有安排、有落實(shí)，在師生心靈中播下感恩和愛(ài)的種子，讓心靈開(kāi)出最美的花。學(xué)校建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，30%的教師參加了志愿服務(wù)隊(duì)，并建立了學(xué)校志愿服務(wù)隊(duì)qq群，經(jīng)常交流、聯(lián)絡(luò)。孩子們還將文明行為帶到社會(huì)，在假期中走入社區(qū)參加了“小小文明勸導(dǎo)員”，勸導(dǎo)社區(qū)中不文明行為，受到社會(huì)稱贊。
    結(jié)合“綠色校園”的創(chuàng)建工作，我學(xué)校大力向師生進(jìn)行環(huán)保教育，開(kāi)展環(huán)保征文比賽，強(qiáng)化師生的環(huán)保意識(shí)。學(xué)校德育處加強(qiáng)了對(duì)校園清潔衛(wèi)生的管理，校園管理規(guī)范有序，環(huán)境清潔整齊，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，學(xué)校綠化美化好，環(huán)保制度健全、措施落實(shí)，環(huán)境宣傳教育工作好，以文昌文化、美術(shù)特色為主題的校園文化建設(shè)特色鮮明，。
    為了豐富教職工的精神文化生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，緩解釋放老師們工作的壓力和辛苦，學(xué)校每學(xué)期都要以節(jié)假日為契機(jī)，組織教職工開(kāi)展形式多樣的工會(huì)活動(dòng)。每年春節(jié)，學(xué)校組織全校教師舉辦春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，教師節(jié)要舉辦優(yōu)秀教師事跡報(bào)告會(huì)，謳歌學(xué)校在抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建以及平凡教學(xué)崗位上涌現(xiàn)出的典型事跡。每年三八婦女節(jié)，要組織全體教職工外出春游，以緩解壓力，釋放心情，凝聚人心。學(xué)校還積極開(kāi)展友好單位、友好學(xué)校交流互訪活動(dòng)，如先后與縣教體局、自強(qiáng)中學(xué)、許州中學(xué)、長(zhǎng)卿小學(xué)、文昌一小、文昌中學(xué)、潼江中學(xué)等開(kāi)展籃球友誼比賽，與友好學(xué)校江西南昌師范附屬小學(xué)、涼山德昌二小等進(jìn)行師生友好互訪交流活動(dòng)。學(xué)校還組織職工開(kāi)展趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)跳拉丁舞等形式多樣的文化活動(dòng)，形成了文昌二小文明、健康、和諧的文化氛圍，調(diào)動(dòng)了廣大教職工的工作熱情和積極性。
    好習(xí)慣成就好人生。為培養(yǎng)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)校編輯了以國(guó)學(xué)經(jīng)典為主的校本教材《蒙養(yǎng)韻語(yǔ)》，以弘揚(yáng)文昌文化為主的校本教材《仰望文昌》，開(kāi)展了以中華經(jīng)典誦讀的道德啟蒙活動(dòng)，少先隊(duì)組織全校學(xué)生開(kāi)展“好習(xí)慣伴我行”、“愛(ài)在文明，美在禮儀”等系列誦讀和演講活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生形成好習(xí)慣，從而營(yíng)造文明校園，書香校園，為孩子一生的成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
    隨著留守兒童、單親家庭增多，學(xué)校對(duì)這部分孩子給予了更多關(guān)注，充分利用網(wǎng)上資源放電影，開(kāi)辦了留守兒童之家，豐富住校生生活，關(guān)愛(ài)留守兒童，給留守學(xué)生、貧困學(xué)生減免了生活費(fèi)，社會(huì)各屆捐贈(zèng)的救災(zāi)物資向留守學(xué)生和住校生傾斜。加之學(xué)校因地震得到黨和政府、社會(huì)各屆、港澳臺(tái)同胞、海外僑胞的極大關(guān)注和關(guān)愛(ài)，因此，學(xué)校重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，在形式多樣的體驗(yàn)教育中，培養(yǎng)學(xué)生的集體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，感恩思想，努力用優(yōu)異的學(xué)業(yè)回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
    在清明節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)假日，我校組織師生開(kāi)展了“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)，都取得了很好的教育效果。
    學(xué)校積極優(yōu)化校園周邊環(huán)境，動(dòng)員組織學(xué)生參與梓潼縣創(chuàng)建四川省文明衛(wèi)生縣城的活動(dòng)。與梓潼縣交警大隊(duì)、消防中隊(duì)、稅務(wù)局等單位結(jié)對(duì)共建，訓(xùn)練小交警與交警一道上街執(zhí)勤，在消防中隊(duì)設(shè)立了文昌二小消防試驗(yàn)點(diǎn)，是稅法宣傳學(xué)校。整個(gè)學(xué)校始終充滿了文明、活潑、團(tuán)結(jié)、向上的氣氛，受到了社會(huì)高度贊譽(yù)。
    僅以來(lái)，學(xué)校先后獲得全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育先進(jìn)單位，第一批全國(guó)中小學(xué)中華優(yōu)秀文化傳承學(xué)校，四川省新成長(zhǎng)型學(xué)校(入圍學(xué)校)，四川省現(xiàn)代教育技術(shù)示范學(xué)校，四川省百所藝術(shù)特色學(xué)校，四川省交通安全示范學(xué)校，四川省示范家長(zhǎng)學(xué)校，四川省巾幗文明示范崗，連續(xù)十九年梓潼縣辦學(xué)水平及綜合督導(dǎo)評(píng)估一等獎(jiǎng)，綿陽(yáng)市示范小學(xué)，綿陽(yáng)市校風(fēng)示范學(xué)校，綿陽(yáng)市未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)單位，綿陽(yáng)市優(yōu)秀基層工會(huì)、綿陽(yáng)市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治先進(jìn)集體等十多項(xiàng)殊榮。連續(xù)十九年獲得梓潼縣教育督導(dǎo)綜合評(píng)估一等獎(jiǎng)。今年5月全校教職工齊心協(xié)力，舉辦了隆重而熱烈的九十周年校慶紀(jì)念活動(dòng)，集中展示了我校建校九十年來(lái)的教育教學(xué)成果與風(fēng)采。
    回顧27年來(lái)的文明單位創(chuàng)建工作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)，相信，二小人今后必將不斷努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用激情與理想，為打造一流的學(xué)校而努力奮斗。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇七
    按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送約法三章貫徹落實(shí)情況的通知》（國(guó)辦發(fā)明電〔20xx〕29號(hào)）和省政府辦公廳有關(guān)要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對(duì)三公經(jīng)費(fèi)約法三章貫徹落實(shí)情況自查匯報(bào)如下：
    我鄉(xiāng)嚴(yán)格對(duì)照《雅安市公務(wù)接待費(fèi)清理整改情況統(tǒng)計(jì)表》所列清理事項(xiàng)類別對(duì)我鄉(xiāng)公務(wù)接待的管理使用情況進(jìn)行認(rèn)真清理。
    1、我鄉(xiāng)建立了嚴(yán)格的單位公務(wù)接待內(nèi)控制度，并切實(shí)按照該制度的要求開(kāi)展公務(wù)接待工作。
    2、嚴(yán)格接待管理。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，實(shí)行對(duì)口接待。無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)超規(guī)格，無(wú)非公務(wù)情況納入接待；無(wú)贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品等情況發(fā)生。
    3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度及流程，實(shí)行一事一結(jié)。
    4、20xx年的公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
    我鄉(xiāng)對(duì)公車運(yùn)行實(shí)行單列記賬，定點(diǎn)維修、統(tǒng)一保險(xiǎn)和統(tǒng)一報(bào)廢更新制度。如實(shí)登記上報(bào)公務(wù)車輛情況；節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫?；無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)配備公車或豪華裝飾公務(wù)用車行為；無(wú)違規(guī)接受企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)人損贈(zèng)車輛；無(wú)在專項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中超預(yù)算列支公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。20xx年的公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)開(kāi)支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
    20xx年我鄉(xiāng)沒(méi)有安排有因公出國(guó)（境）費(fèi)用開(kāi)支。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇八
    文明單位是指積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，各項(xiàng)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展、精神文明建設(shè)成效突出，在社會(huì)上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的單位。
    共設(shè)置6個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目：組織領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)工作、公共環(huán)境、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、特色指標(biāo)、附加項(xiàng)。
    主要采用材料審核、實(shí)地查看、日?？己恕⑽拿髦R(shí)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查五種方法。其中，文明知識(shí)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查另行安排。
    1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)和違法；
    2、員工發(fā)生刑事案件；
    3、單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)和食品安全事故；
    4、單位員工違反國(guó)家計(jì)劃生育政策；
    5、前一年度行風(fēng)評(píng)議居全市后三名；
    6、沒(méi)有預(yù)申報(bào)的單位。
    所有創(chuàng)建文明單位檔案資料均為20xx年8月份以來(lái)原始件，每項(xiàng)活動(dòng)均要求有文字和圖片資料并規(guī)范建檔，有條件的單位可提供活動(dòng)影像資料。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇九
    xx分局文明單位創(chuàng)建工作在省水利廳、省水文局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以鄧lilun和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“服務(wù)水利，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，緊緊圍繞水文中心工作開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，把文明單位創(chuàng)建與爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市活動(dòng)緊密結(jié)合，有計(jì)劃、按步驟地扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建工作取得了顯著的成效。
    我局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《xx分局精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行了責(zé)任細(xì)化，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人參與，齊抓共管的工作機(jī)制，全方位推進(jìn)精神文明建設(shè)，取得了良好的效果。
    一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓自身建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高班子的工作能力和工作水平。編制《xx水文分局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，組織黨員干部參觀市廉政教育基地，開(kāi)展廉政教育。
    二是積極開(kāi)展各種類型創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)照衛(wèi)生單位、文明單位的創(chuàng)建要求，一方面通過(guò)墻報(bào)、展板等形式，向職工宣傳創(chuàng)建要求和要點(diǎn)，激發(fā)職工參與創(chuàng)建的熱情，提高職工創(chuàng)建意識(shí)；另一方面積極動(dòng)員和組織廣大職工自覺(jué)投入衛(wèi)生單位創(chuàng)建、青年文明號(hào)、黨員示范崗及文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中去。20xx年5月，與黑林鎮(zhèn)大樹(shù)村開(kāi)展文明共建活動(dòng)，投資68000元修建劉少奇廣場(chǎng)前道路。20xx年5月，水質(zhì)科獲得省級(jí)機(jī)關(guān)青年文明號(hào)認(rèn)定。
    三是開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、女子登山、摜蛋比賽、植樹(shù)活動(dòng)等各項(xiàng)文體活動(dòng)，滿足職工精神生活需求。組織職工參加安全生產(chǎn)、黨內(nèi)法規(guī)、法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信用、社會(huì)主義理論等近xx余次知識(shí)競(jìng)賽，引導(dǎo)職工遵紀(jì)守法、廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信。
    四是積極組織志愿者服務(wù)。積極參與全市“與雷鋒車同行聚文明正能量”志愿者集中行動(dòng)，分局志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)，認(rèn)真清理街道垃圾，營(yíng)造整潔美觀的社區(qū)環(huán)境；關(guān)愛(ài)空巢老人、留守流動(dòng)兒童、農(nóng)民工和殘疾人等特殊群體。多年來(lái)，xx水文分局一直熱衷于公益事業(yè)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭捐款，向社會(huì)困難群眾進(jìn)行救助，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)全市慈善事業(yè)健康發(fā)展。
    以上活動(dòng)的開(kāi)展有力地促進(jìn)了我局三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建活動(dòng)取得了較好的成果，分局獲20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明單位稱號(hào)和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦區(qū)文明單位、支持xx水利事業(yè)發(fā)展有功單位，連續(xù)七年被評(píng)為市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位，20xx年被評(píng)為第xx批江蘇省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位、20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、分局水質(zhì)科被命名為江蘇省省級(jí)機(jī)關(guān)青年文明號(hào)、20xx年分局黨支部被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織。20xx年被評(píng)為全省防汛防旱先進(jìn)集體、防汛排澇工作先進(jìn)集體。20xx年被評(píng)為20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度水利學(xué)會(huì)先進(jìn)集體。在xx市首屆水文化周活動(dòng)中，連續(xù)2年榮獲道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，第二屆水文化周活動(dòng)中獲得環(huán)碩項(xiàng)湖接力賽二等獎(jiǎng)、象棋比賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。20xx年2月，被xx市委評(píng)為重大事項(xiàng)重點(diǎn)工程優(yōu)秀服務(wù)單位，榮獲支持全市水利發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
    一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，在財(cái)政專項(xiàng)執(zhí)行、采購(gòu)、會(huì)議、招待、借款方面都作出了相應(yīng)的措施并嚴(yán)格執(zhí)行。另外，還以中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定為抓手，傳達(dá)省廳處級(jí)干部講話精神，修改、完善相關(guān)制度規(guī)定，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)抓接待、績(jī)效工資發(fā)放等工作，積極適應(yīng)新常態(tài)。二是實(shí)行日常考勤制度與月度計(jì)劃制度。局機(jī)關(guān)加強(qiáng)考勤，嚴(yán)禁遲到早退和無(wú)故離崗的現(xiàn)象，通過(guò)制定月度計(jì)劃，各部門工作有序開(kāi)展，工作效率不斷提高。三是召開(kāi)職工座談會(huì)，廣泛征求群眾意見(jiàn)，謀求單位又好又快發(fā)展。四是先后制定和完善了《xx分局局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局車輛管理辦法》、《xx水文局值班規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
    通過(guò)組織開(kāi)展“提振精氣神提升執(zhí)行力”主題活動(dòng)，干部職工的精神更加抖擻、斗志更加昂揚(yáng)，全局上下形成了良好的工作氛圍。加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，弘揚(yáng)民族精神和抗戰(zhàn)精神，組織干部職工觀看黨史教育片《沒(méi)有共產(chǎn)黨，就沒(méi)有新中國(guó)》和“豐碑——紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年”電視短片，通過(guò)身邊的抗戰(zhàn)人物和抗戰(zhàn)故事，了解歷史，銘記歷史。結(jié)合世界水日、抗戰(zhàn)勝利70周年等節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)水文宣傳，在《中國(guó)水利報(bào)》發(fā)表宣傳稿件1篇，在《xx日?qǐng)?bào)》發(fā)表稿件3篇，重點(diǎn)宣傳水文服務(wù)xx“一帶一路”建設(shè)、水文職工的先進(jìn)典型等。
    一是出臺(tái)《機(jī)關(guān)人員下基層鍛煉實(shí)施辦法》，每年派人到重點(diǎn)水文測(cè)站鍛煉，既緩解了基層站人員不足的壓力，又鍛煉了機(jī)關(guān)年輕技術(shù)骨干。二是不斷加大職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。20xx—20xx年，先后參加全省水文站站長(zhǎng)培訓(xùn)、水文專業(yè)工程碩士函授、水資源調(diào)查評(píng)價(jià)、遙測(cè)系統(tǒng)維護(hù)、水土保持編制、檔案管理、視頻講座等700多人次培訓(xùn)。學(xué)歷層次、整體素質(zhì)不斷提高，干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
    為了確保安全度汛，保證水文測(cè)報(bào)信息準(zhǔn)確及時(shí)，分局制定了《xx分局防洪預(yù)案》。在水文測(cè)驗(yàn)方面，各水文測(cè)站搶時(shí)機(jī)，抓測(cè)次，施測(cè)洪水過(guò)程，均能滿足定線要求；在報(bào)汛方面未發(fā)生錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)情況，報(bào)汛質(zhì)量處于全省領(lǐng)先水平，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確及時(shí)決策提供了可靠依據(jù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。
    20xx—20xx年按時(shí)完成省級(jí)地表水、重點(diǎn)水功能區(qū)、水源地站點(diǎn)的逐月監(jiān)測(cè)任務(wù)；對(duì)淺層地下水、深層地下水開(kāi)展監(jiān)測(cè)；完成了轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)及水功能區(qū)入河排污口全面調(diào)查工作；積極有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性水污染跟蹤監(jiān)測(cè)工作。
    在新常態(tài)下，水文服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，我局組織精干力量，開(kāi)拓創(chuàng)新，科技咨詢服務(wù)工作再上新臺(tái)階，完成了防洪評(píng)價(jià)報(bào)告、水資源論證、排污口論證、水土保持方案編制、地下水壓采方案編制、灌溉水有效利用系數(shù)分析測(cè)算等科技咨詢項(xiàng)目60多個(gè)，xx新機(jī)場(chǎng)設(shè)計(jì)洪水專題研究、xx中云臺(tái)國(guó)際物流園區(qū)專用鐵路工程水土保持和防洪評(píng)價(jià)報(bào)告編制、xx石化產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃水資源論證等多個(gè)重大項(xiàng)目的開(kāi)展為我局贏得更大的市場(chǎng)影響力和更多的尊重，xx日?qǐng)?bào)也對(duì)分局的服務(wù)工作進(jìn)行了專版報(bào)道。
    今后，我局將進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干、搶抓機(jī)遇、謀求發(fā)展，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的目標(biāo)、更好的服務(wù)推動(dòng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)健康開(kāi)展，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十
    很高興有機(jī)會(huì)代表文明志愿者服務(wù)隊(duì)在此發(fā)言述職。眾所周知，文明志愿者服務(wù)隊(duì)是團(tuán)總支下設(shè)的一個(gè)旨在加強(qiáng)校園文明建設(shè)，校園文化傳播，以及為廣大同學(xué)們提供服務(wù)的組織。這個(gè)組織的性質(zhì)決定了它的職責(zé)：“就是為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)”。它的職責(zé)深遠(yuǎn)而廣泛；活動(dòng)范圍廣闊而靈活；組織形式嚴(yán)密而精細(xì)；工作方式科學(xué)而多樣；該組織的運(yùn)作有助于學(xué)院的發(fā)展，有助于團(tuán)委開(kāi)展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時(shí)，它的名字也反映了它的職責(zé)：文明服務(wù)！光榮而偉大，這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。
    我們是幸運(yùn)的。親身經(jīng)歷了學(xué)院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊(duì)”這個(gè)全過(guò)程。這是一個(gè)光榮而偉大的歷史時(shí)刻，因?yàn)槲覀兪菤v史的見(jiàn)證者和使命的踐行者，文督更名是一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)于我們學(xué)院以及廣大隊(duì)員來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。
    自從我擔(dān)任文明志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，做了以下工作，現(xiàn)扼要述職如下：
    可以說(shuō)這項(xiàng)工作是從暑假開(kāi)始的，暑假期間我臨時(shí)擔(dān)任“不回家同學(xué)”管理組長(zhǎng)。記得當(dāng)時(shí)鄭科長(zhǎng)的一句話“學(xué)生安全工作責(zé)任重于泰山”，因此，我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學(xué)們情況，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)匯報(bào)。
    九月開(kāi)學(xué)后，我當(dāng)時(shí)在組織部見(jiàn)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，在組長(zhǎng)的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準(zhǔn)備迎新工作。我和廣大同學(xué)一道，積極納新，科學(xué)納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒隆Ｒ矠榻M織部的干事培訓(xùn)做了相應(yīng)工作。
    十月份我配合組織部收繳團(tuán)費(fèi)等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊(duì)。也就是在這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對(duì)同學(xué)們的“不解”和干事們的“不懂，不會(huì)”，我和其他兩位負(fù)責(zé)人開(kāi)始了漫長(zhǎng)的征程。
    第一，通過(guò)開(kāi)例會(huì)，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。
    第二，倡導(dǎo)他們有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累。
    文明志愿者服務(wù)隊(duì)是一項(xiàng)需要愛(ài)心與耐心的工作。本月，我們每周出隊(duì)三次。從晚上8：00———11：00，三個(gè)小時(shí)，我們的干事們一步一個(gè)腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭(zhēng)。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)文明勸導(dǎo)，認(rèn)真勸導(dǎo)，用愛(ài)心勸導(dǎo)。大家都知道這項(xiàng)工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫?jiān)持。因?yàn)橥ㄟ^(guò)文明勸導(dǎo)，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學(xué)們安心學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
    也就是這一月，我們把說(shuō)話的機(jī)會(huì)讓給了隊(duì)員。開(kāi)會(huì)時(shí)讓他們講話，各抒己見(jiàn)，建言獻(xiàn)策，這樣即鍛煉了他們說(shuō)話的水平，又提高了他們的表達(dá)能力。同時(shí)，也贏得了民心，為以后開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。我相信，來(lái)到文明志愿者服務(wù)隊(duì)的干事們現(xiàn)在都有一個(gè)結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊(duì)不好，而是你沒(méi)了解”。因?yàn)檫@是一個(gè)善良的'沒(méi)有惡意的組織。
    十一月份，在院團(tuán)委的倡導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊(duì)。每周除周五和周六外，我們帶隊(duì)員每晚出隊(duì)，只有一個(gè)目的，讓校園不文明行為離我們遠(yuǎn)去。這樣的工作我們一直堅(jiān)持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過(guò)來(lái)。交流、談心，讓我們的隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到出隊(duì)的重要性。同時(shí)，我們每周在校園文明崗值班三次。當(dāng)其他同學(xué)在吃午飯和晚飯時(shí)，我們的隊(duì)員卻在值班；當(dāng)其他同學(xué)在午休是時(shí)，我們的隊(duì)員卻在吃沒(méi)有溫度的飯菜；當(dāng)同學(xué)們大罵文明志愿者服務(wù)隊(duì)是“幽靈”時(shí)，我們的隊(duì)員卻用可愛(ài)的微笑一一作答，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱朔?wù)！這是我們的本質(zhì)！
    為了調(diào)動(dòng)隊(duì)員們的熱情，在團(tuán)總支的關(guān)懷下，成才指導(dǎo)部的精心策劃下，十一月中旬團(tuán)總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊(duì)員以志愿者的名義積極參加；同時(shí)配合團(tuán)總支到假日海灘撿垃圾倡導(dǎo)“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊(duì)和組織部舉行了一場(chǎng)“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊(duì)員們工作的熱情進(jìn)一步高漲。
    集體團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)比強(qiáng)大的。正是因?yàn)槿w同學(xué)和運(yùn)動(dòng)員的努力我院才在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了優(yōu)良的成績(jī)。這期間，我和隊(duì)員們一道為校運(yùn)會(huì)拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。
    我們的工作是光榮的，我們的成績(jī)?cè)缃?jīng)過(guò)去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：
    第一，我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步發(fā)揮，個(gè)人管理才能有待進(jìn)一步提高。
    第二，在落實(shí)政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊(duì)工作上管理制度還不完善。
    第三，隊(duì)員們每次出隊(duì)時(shí)間觀念還不夠強(qiáng)烈，認(rèn)識(shí)有待繼續(xù)深化。
    新學(xué)年，我們將站在更高的起點(diǎn)上狠抓隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)走好每一步。立足本質(zhì)，加強(qiáng)與外部溝通，嚴(yán)格實(shí)施干事工作考核制度，豐富工作內(nèi)容。加大力度提升我部干事的素質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。
    同時(shí)，我們將在立足本職工作的基礎(chǔ)上，在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，開(kāi)展事關(guān)我院發(fā)展的各種活動(dòng)。恪盡職守，不斷創(chuàng)新。進(jìn)一步思考文明志愿者服務(wù)隊(duì)發(fā)展的新路子。和全體海經(jīng)人一道，站在更大的舞臺(tái)上跳出最動(dòng)人的舞步！
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十一
    根據(jù)你辦《關(guān)于開(kāi)展年度衛(wèi)生單位復(fù)查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生檢查考評(píng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（府發(fā)113號(hào)）之規(guī)定，縣檔案局于近期對(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，自查得分95分。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后：
    縣檔案局自年6月創(chuàng)建并授予為市級(jí)最佳衛(wèi)生單位以來(lái)，每年都順利的通過(guò)縣愛(ài)衛(wèi)辦的各項(xiàng)復(fù)查。今年我局領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視衛(wèi)生工作。一是成立了以黨組書記、局（館）長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室同志具體分管，對(duì)每年的衛(wèi)生工作做到年初有計(jì)劃，有實(shí)施方案；年底有自查報(bào)告，有衛(wèi)生工作總結(jié)，把全年的衛(wèi)生工作納入了工作議事日程。二是我局針對(duì)辦公區(qū)域面寬、人員少的實(shí)際情況，聘請(qǐng)了一名專門負(fù)責(zé)公共區(qū)衛(wèi)生清掃及安全值班的工人，嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的《縣檔案局關(guān)于衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《公共區(qū)域衛(wèi)生包干責(zé)任制》、《會(huì)議室及股室衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查評(píng)比獎(jiǎng)懲制度》、《綠化管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班，堅(jiān)持每天打掃，確實(shí)做到責(zé)任到人，任務(wù)到人，獎(jiǎng)懲到人，隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，定期對(duì)各股室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比，將每月、每季度的考評(píng)情況納入股室年終目標(biāo)考核。
    縣檔案局（館）南遷后，在資金十分緊缺的情況下，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清理，對(duì)所需衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)購(gòu)買。一是對(duì)周邊的道路進(jìn)行硬化，全面實(shí)現(xiàn)了道路平坦、整潔。二是對(duì)家屬院內(nèi)和辦公公共區(qū)域進(jìn)行了整體綠化，培植和購(gòu)買各種花卉xx年對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)投放滅鼠藥品，對(duì)每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲(chóng)藥，確保檔案的絕對(duì)安全。在宣傳教育方面，我局衛(wèi)生專欄正在積極籌備當(dāng)中，至于征訂衛(wèi)生報(bào)刊和每年為職工放衛(wèi)生科教錄像1—2次的要求，由于今年我館爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)檔案館，單位資金十分緊張，沒(méi)有完成好，按要求扣3分，以后將盡快按你辦的要求完善好。
    縣檔案局本著關(guān)心職工的出發(fā)點(diǎn)，一是每年局機(jī)關(guān)支部都要組織全局干部職工（含退休老同志）到疾控中心打預(yù)防針，定點(diǎn)到陸軍醫(yī)院為職工作身體健康檢查，為全局職工及早發(fā)現(xiàn)自身疾病提供了很好的醫(yī)療環(huán)境。二是積極治理三廢，嚴(yán)格控制疾病傳染和食物中毒事件的發(fā)生。
    在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴(yán)格的個(gè)人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。
    在配合工作方面，我們?cè)谧ズ帽揪謵?ài)衛(wèi)工作的同時(shí)，積極參加轄區(qū)和絲街的衛(wèi)生工作，前不久我單位就參加了清除“牛皮癬”的衛(wèi)生清理活動(dòng)，能自覺(jué)接受愛(ài)衛(wèi)部門的監(jiān)督，做到服從指揮，積極參與，超額完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十二
    近年來(lái)，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，兩個(gè)文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機(jī)關(guān)先后被評(píng)為“市級(jí)文明單位”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)治安安全先進(jìn)單位”、“市級(jí)尊師重教先進(jìn)集體”，局黨委被評(píng)為“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”，財(cái)稅黨(政)校被評(píng)為“市級(jí)示范黨校”，直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“省級(jí)青年文明號(hào)”等稱號(hào)。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開(kāi)展，兩年來(lái)，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?；仡檭赡陙?lái)的文明創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：
    一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。20xx年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開(kāi)文明創(chuàng)建專題會(huì)議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
    二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對(duì)各科室、基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見(jiàn)和建議。此外還通過(guò)新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
    三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制。充分發(fā)揮財(cái)稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅(jiān)持每月組織上一次黨課，兩年來(lái)，共集中上課33次，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個(gè)代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會(huì)等5個(gè)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊扣財(cái)稅改革和發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來(lái)，以公共財(cái)政為目標(biāo)的財(cái)稅各項(xiàng)制度改革全面推進(jìn)，加上財(cái)稅信息化進(jìn)程加快，提高財(cái)稅干部的專業(yè)知識(shí)水平和計(jì)算機(jī)能力成為財(cái)稅發(fā)展的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開(kāi)展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、tf20xx更新操作、iso9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年4月，我們?cè)谑罅謭?chǎng)舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)十六屆三中全會(huì)精神、行政許可法進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了預(yù)算法、會(huì)計(jì)法、征管法及實(shí)施細(xì)則、等財(cái)稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了文明執(zhí)法意識(shí)。
    一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來(lái)，我們通過(guò)開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開(kāi)展帶來(lái)了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。一是切實(shí)摸準(zhǔn)了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過(guò)個(gè)別訪談、座談會(huì)、征求意見(jiàn)表等形式，了解財(cái)稅機(jī)關(guān)和干部在工作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)調(diào)研落實(shí)相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)整體工作產(chǎn)生較明顯的促進(jìn)作用。二是促進(jìn)了各項(xiàng)制度的完善。我們通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。三是促進(jìn)了良好整體形象的形成。在各項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)開(kāi)門納諫，主動(dòng)整改，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及時(shí)整改到位，提高了群眾對(duì)財(cái)稅工作的滿意度。在今年黨員先進(jìn)性教育中，我們向機(jī)關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放征求意見(jiàn)表450份，滿意率達(dá)96.1%，財(cái)稅隊(duì)伍的形象有了明顯提高，有效地推動(dòng)了整體工作的發(fā)展。
    二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來(lái)，我們多方籌措資金，著力改善了機(jī)關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂(lè)生活環(huán)境。建立起了黨員活動(dòng)室、干部活動(dòng)室、閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)載體，開(kāi)展了一系列活動(dòng)。一是開(kāi)展創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹(shù)財(cái)稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、“文明科室”等活動(dòng)。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級(jí)財(cái)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體，省級(jí)“青年文明號(hào)”，國(guó)家級(jí)“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評(píng)為市級(jí)“最佳辦稅廳”。通過(guò)一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大財(cái)稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛(ài)崗精神。二是開(kāi)展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問(wèn)苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點(diǎn)訪貧問(wèn)苦，開(kāi)展結(jié)對(duì)扶貧、幫困、助學(xué)等活動(dòng)。在“千名干部下基層”活動(dòng)中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽(yáng)鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員。活動(dòng)期間，我局共籌集資金26.6萬(wàn)元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問(wèn)題。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬(wàn)多元資金分別對(duì)三個(gè)村的24戶特困戶進(jìn)行慰問(wèn)。通過(guò)訪貧問(wèn)苦，使干部職工進(jìn)一步加深了解對(duì)群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。三是組織開(kāi)展省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。兩年來(lái)，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實(shí)行上班制和24小時(shí)保潔制，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生打掃;各科室負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作;門衛(wèi)負(fù)責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開(kāi)展衛(wèi)生檢查和評(píng)比。同時(shí)，我們積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，堅(jiān)持每季開(kāi)展一次除“四害”活動(dòng)，全力為納稅人營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)全局上下的努力，20xx年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。此外，還積極開(kāi)展省級(jí)衛(wèi)生縣城文明路段先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度。
    籌集資金2萬(wàn)多元，對(duì)責(zé)任路段路面和設(shè)施進(jìn)行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺(jué)遵守公共衛(wèi)生制度。四是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。兩年來(lái)，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識(shí)競(jìng)賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無(wú)償獻(xiàn)血等一系列活動(dòng)。通過(guò)形式多樣、節(jié)目豐富、生動(dòng)活潑、氣氛活躍的各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時(shí)也展示了財(cái)稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感。五是大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。堅(jiān)持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認(rèn)真制訂和完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持值班制度，局機(jī)關(guān)聘用2個(gè)專職保安人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏值班。同時(shí)實(shí)行全局中層以上干部行政值班制度。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺(jué)悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)(消防義務(wù)分隊(duì))，為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局機(jī)關(guān)多次被評(píng)為市級(jí)創(chuàng)安先進(jìn)單位、縣級(jí)“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)單位。
    三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽(yáng)新村社區(qū)居民開(kāi)展文明共建活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體?；I集資金6萬(wàn)多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動(dòng)室、小區(qū)黨建辦公室(會(huì)議室)、管理辦公室、計(jì)生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強(qiáng)了對(duì)綠化帶的補(bǔ)植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語(yǔ)牌。通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開(kāi)展“文明家庭”、“綠色家庭”評(píng)選活動(dòng)，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過(guò)舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進(jìn)衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽(yù)。
    兩年來(lái)，我們圍繞提高財(cái)稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。
    一是立足于提高辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。兩年來(lái)，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開(kāi)，采用政務(wù)公開(kāi)欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開(kāi)辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評(píng)議、群眾監(jiān)督的.方式;在辦稅、辦事程序上，推行了“首問(wèn)責(zé)任制”和“時(shí)限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動(dòng)化，實(shí)行無(wú)紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會(huì)”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認(rèn)真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達(dá)90%以上，連續(xù)五年被評(píng)為議案提案辦理先進(jìn)單位。
    度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識(shí)得到了明顯提高。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政管理、稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強(qiáng)干部工作時(shí)間和八小時(shí)外的監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題。
    三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。兩年來(lái)，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，樹(shù)立起所有科室都是“窗口”的意識(shí)，先后開(kāi)展了效能革命和“三聲三語(yǔ)”服務(wù)等一系列的活動(dòng)，提高了干部職工的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)大力開(kāi)展調(diào)查研究等活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來(lái)，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)的課題有3篇，獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)以上的調(diào)研文章達(dá)7篇。
    經(jīng)過(guò)幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢(shì)，但仍然存在著不少問(wèn)題，我們決心借這次復(fù)評(píng)驗(yàn)收的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)到20xx年底進(jìn)入“省級(jí)文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十三
    我校始建于xx年，占地70畝，教學(xué)樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個(gè)教學(xué)班，學(xué)校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理，學(xué)校創(chuàng)立禮貌單位自查報(bào)告。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進(jìn)，擁有兩口多媒體教室、兩口微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)操場(chǎng)、餐廳、理化生實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室、舞蹈室，教學(xué)手段基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。
    根據(jù)上級(jí)的通知精神，我校對(duì)禮貌單位創(chuàng)立情景進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情景匯報(bào)如下：
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視禮貌創(chuàng)立工作，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，以校委會(huì)成員和班主任為成員的精神禮貌領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神禮貌建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計(jì)劃和支部目標(biāo)治理的重要資料，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校禮貌創(chuàng)立的全面工作，定期召開(kāi)專題會(huì)議，討論和研究禮貌創(chuàng)立工作規(guī)劃、計(jì)劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)立的實(shí)際問(wèn)題，在學(xué)校構(gòu)成全員育人和創(chuàng)立禮貌單位的良好氛圍。
    學(xué)校認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國(guó)家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級(jí)的決定在學(xué)校的實(shí)施，加強(qiáng)民主治理，促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅(jiān)持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開(kāi)制度，積極推行校務(wù)公開(kāi)，成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開(kāi)的資料、方式和要求，增強(qiáng)學(xué)校治理工作的透明度，鼓勵(lì)教職工積極參與學(xué)校治理，切實(shí)維護(hù)師生員工的合法權(quán)益，在評(píng)優(yōu)、工作安排、目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支出等重大問(wèn)題上，堅(jiān)持團(tuán)體討論研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重職工意見(jiàn)，做到公開(kāi)、公平、公正，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了教師的民主意識(shí)、參與意識(shí)。學(xué)校對(duì)教職工提出的問(wèn)題和要求，積極地向上級(jí)有關(guān)部門反映，對(duì)上級(jí)有關(guān)精神、政策也及時(shí)地向教職工傳達(dá)和宣傳，起到了上傳下達(dá)的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    我校切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，認(rèn)真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅(jiān)持“三會(huì)一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標(biāo)準(zhǔn)，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)成合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持“團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開(kāi)透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對(duì)于需要在班子中討論的問(wèn)題，堅(jiān)持個(gè)別醞釀，會(huì)議團(tuán)體研究決定的原則；堅(jiān)持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開(kāi)、公平、公正；對(duì)于關(guān)系到教職工切身利益的問(wèn)題，始終堅(jiān)持公開(kāi)透明的原則，及時(shí)向教職工公開(kāi)，廣泛征求意見(jiàn)；努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開(kāi)展。
    我校長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的路線、方針、政策和當(dāng)前改革發(fā)展形勢(shì)，把樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀作為重要資料，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，教育職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確處理個(gè)人利益、團(tuán)體利益、國(guó)家利益的關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺(jué)悟，增強(qiáng)職責(zé)感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作，在教職工中又大力開(kāi)展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開(kāi)展普法宣傳教育，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)教師的民主意識(shí)和法制意識(shí)，堅(jiān)持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀(jì)行為在學(xué)校發(fā)生。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十四
    近年來(lái)，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想，以科學(xué)發(fā)展觀的思想觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，以區(qū)局“一三五七”工作思路為指導(dǎo)，以培養(yǎng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義合格人才為著眼點(diǎn)，以加強(qiáng)思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化創(chuàng)建機(jī)制，把精神文明創(chuàng)建工作落實(shí)到政治思想、教書育人、學(xué)校管理、環(huán)境建設(shè)等學(xué)校工作的全過(guò)程，以人為本，精細(xì)管理，逐漸構(gòu)建起全方位立體發(fā)展新格局，逐步實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)提升和學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
    學(xué)校在各方面取得了突出的成績(jī)，近年先后獲得了“青島市規(guī)范化學(xué)?！薄ⅰ扒鄭u市依法治教示范?！薄ⅰ扒鄭u市軍民共建先進(jìn)單位“、“青島市藝術(shù)示范校”、“青島市綠色學(xué)校”、“山東省少年軍校示范校”、“青島市國(guó)防教育先進(jìn)單位”、“青島市紅旗大隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
    一、優(yōu)化文明單位工作機(jī)制，夯實(shí)師德教育，激發(fā)工作熱情。
    1、以完善的組織優(yōu)化創(chuàng)建文明單位工作機(jī)制。
    學(xué)校進(jìn)一步建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由一把手親自抓，各部門各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，規(guī)定了黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)、各處室以及每位教師的職責(zé)，真正形成了全校上下齊抓共管、共同參與的工作格局。
    2、以特色活動(dòng)豐富精神文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
    3、以“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)夯實(shí)師德教育，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
    “全教會(huì)”大學(xué)習(xí)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)、討論、匯報(bào)三個(gè)階段開(kāi)展。學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)了全國(guó)教育工作會(huì)議的部分內(nèi)容和總理就全教會(huì)提出的幾點(diǎn)意見(jiàn)，由此拉開(kāi)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的序幕。接著，學(xué)校在全校教師中開(kāi)展“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟“全教會(huì)”精神，摘抄部分章節(jié)，并有感而發(fā)。然后進(jìn)入討論階段，分為“從全教會(huì)精神中反思自我教學(xué)實(shí)踐”、“理想與實(shí)踐的矛盾”、“如何解決實(shí)踐中的問(wèn)題”等幾個(gè)專題，引導(dǎo)教師從思想上徹底解決困惑，為前行的道路掃清障礙。最后為匯報(bào)階段，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與自我反思，同時(shí)配合學(xué)校的教學(xué)年會(huì)，以課堂展示、師生才藝展示等形式為大學(xué)習(xí)畫上圓滿的句號(hào)。
    4、以“愛(ài)與責(zé)任”踐行師德規(guī)范，逐步落實(shí)精神文明單位創(chuàng)建工作。
    以“重溫誓詞，尋找差距”活動(dòng)拉開(kāi)師德教育月的序幕，要求教師從小處、細(xì)節(jié)上找不足，自查自糾師德行為，明確努力方向，履行《教師職業(yè)道德責(zé)任書》，規(guī)范從教行為，增強(qiáng)教師責(zé)任感和使命感;開(kāi)展“不變的承諾”——知感恩，鑄師魂大家談活動(dòng)，讓感恩成為教師成長(zhǎng)的動(dòng)力之源;以“心心相連，師愛(ài)暖童心”師生結(jié)對(duì)為載體，著力開(kāi)展“訪萬(wàn)家，送真情”活動(dòng)，做到“五必訪”，即特困生必訪送溫暖，學(xué)困生必訪送信心，單親生必訪送指導(dǎo)，新市民必訪送親情;隨班生必訪送關(guān)愛(ài)，以真誠(chéng)的愛(ài)心影響和教育學(xué)生，使其健康快樂(lè)成長(zhǎng);開(kāi)展“發(fā)現(xiàn)身邊的感動(dòng)——感動(dòng)臺(tái)湛的人與事”評(píng)選活動(dòng)，完善學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的師德監(jiān)督網(wǎng)。
    二、以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的建設(shè)，完善制度規(guī)范管理，為精神文明單位創(chuàng)建工作奠定良好的物質(zhì)氛圍和人文基礎(chǔ)。
    5、對(duì)照相關(guān)條文對(duì)學(xué)校的硬件查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)設(shè)施的使用和管理。
    學(xué)校配合基教科重新清點(diǎn)了儀器設(shè)備，對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行了報(bào)損，對(duì)尚缺設(shè)備積極申請(qǐng)。此外，學(xué)校將工作的重點(diǎn)放在了硬件的使用和管理上，一系列處室管理細(xì)則的出臺(tái)規(guī)范了使用行為，最大限度的讓設(shè)施為師生服務(wù)。
    6、借績(jī)效工資的發(fā)放，修訂了學(xué)校各種管理制度，為精細(xì)化管理提供了依據(jù)，凸現(xiàn)了“以人為本”的學(xué)校管理文化。
    為了調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，學(xué)校采取教代會(huì)的形式制定了一套涵蓋教育教學(xué)細(xì)節(jié)的、科學(xué)有效的考核制度和評(píng)價(jià)機(jī)制，借此完善了學(xué)校的精細(xì)化管理。
    學(xué)校還不斷加強(qiáng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)，借此形成一個(gè)良好的.溝通、交流、互進(jìn)、共贏的校園文化。這樣一種可以得到認(rèn)可、賞識(shí)、肯定、激勵(lì)的氛圍，有利于教師的成長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)，優(yōu)良的教師成長(zhǎng)環(huán)境也推動(dòng)了學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
    7、依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查，不斷規(guī)范學(xué)校管理，追求工作的品質(zhì)。
    依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查的契機(jī)，今年暑假學(xué)校在教體局的支持下進(jìn)行了校改，大大改善了師生工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。本學(xué)期還不斷完善了各項(xiàng)管理制度，實(shí)施管理規(guī)范工程，尤其是加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)踐、地校課程、音樂(lè)、美術(shù)等學(xué)科的研究，促進(jìn)和提升日常管理、常規(guī)管理，我們提出“做好眼下的”以精細(xì)化的管理確保學(xué)生在合理的、規(guī)范的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。為了確保制度的實(shí)施，我們還建立了嚴(yán)格的落實(shí)檢查機(jī)制、反饋改進(jìn)機(jī)制，向規(guī)范管理邁得更近。
    三、抓德育，育新人，在學(xué)生中營(yíng)造濃厚的文明氛圍，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建工作增加新鮮的血液。
    8、培養(yǎng)規(guī)范言行，塑造良好品行。
    為培養(yǎng)隊(duì)員良好的文明行為習(xí)慣，學(xué)校以“好習(xí)慣塑造好人生”為主題在學(xué)校、家庭、社區(qū)開(kāi)展了系列活動(dòng)，同時(shí)建立了《*小學(xué)少年軍校學(xué)員手冊(cè)》，將隊(duì)員在學(xué)校、家庭和社會(huì)每一項(xiàng)的要求進(jìn)行細(xì)化，利于隊(duì)員學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)過(guò)程性、全方位的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)隊(duì)員整體的提高，更注重平日的積累和自我的提升。
    開(kāi)展“文明禮儀伴我成長(zhǎng)”主題活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，使隊(duì)員理解寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情謙和、禮貌待人的文明行為舉止。大隊(duì)部設(shè)置革命楷模教育月、歷史傳統(tǒng)教育月、生活禮儀學(xué)習(xí)月、向文明使者學(xué)習(xí)月，一月一個(gè)文明禮儀主題，通過(guò)學(xué)習(xí)革命前輩在生活中的禮儀榜樣、五千年中華文明禮儀歷史、生活禮儀知識(shí)和評(píng)選校園禮儀使者等內(nèi)容，引導(dǎo)隊(duì)員開(kāi)展深入了解和實(shí)踐，開(kāi)展論壇活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)文明禮儀的了解。
    9、打造國(guó)防文化氛圍，發(fā)揮校園文化育人功能。
    依托少年軍校活動(dòng)平臺(tái)，深化“四好少年”教育活動(dòng)，通過(guò)“四大主題色彩活動(dòng)”，促進(jìn)隊(duì)員全面發(fā)展：藍(lán)色和諧教育月，培養(yǎng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛(ài)好隊(duì)員;紅色理想教育月，培養(yǎng)熱愛(ài)祖國(guó)、理想遠(yuǎn)大好隊(duì)員;金色健康教育月，培養(yǎng)體魄強(qiáng)健、活潑開(kāi)朗好隊(duì)員;綠色活力教育月，培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)好隊(duì)員。通過(guò)開(kāi)展綠色活力教育月、“低碳環(huán)保小達(dá)人”、“少年軍校吉尼斯小擂臺(tái)”、“少年軍校吉祥物征集”等活動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)員勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
    20xx年是我國(guó)舉辦世博會(huì)和抗戰(zhàn)勝利65周年的日子。“少年軍?！睂烧呦嘟Y(jié)合，組織“紅色旅游團(tuán)”開(kāi)展“激情奔跑游神州”的主題實(shí)踐活動(dòng)。少年軍校首屆國(guó)防節(jié)，通過(guò)“拳拳愛(ài)國(guó)心”軍體拳活動(dòng)、“唱響紅歌，祝福災(zāi)區(qū)”國(guó)防歌曲大家唱活動(dòng)、“歡樂(lè)海軍節(jié)，愛(ài)國(guó)集結(jié)號(hào)”國(guó)防節(jié)活動(dòng)、“軍營(yíng)寄理想”等實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生深深愛(ài)國(guó)心，濃濃國(guó)防情。
    創(chuàng)新有效的德育活動(dòng)受到了上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。青島市輔導(dǎo)員培訓(xùn)班60多人在市北區(qū)教體局團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我校參觀交流，充分展示了少先隊(duì)的活動(dòng)成果和良好的風(fēng)采。
    另外，學(xué)校在少年軍校全體隊(duì)員中，選撥優(yōu)秀隊(duì)員成立“少年軍校軍事研究院”。小院士們將定期開(kāi)展軍事歷史、軍事動(dòng)態(tài)、軍事武器、軍事人物、軍事影音等內(nèi)容的研究，向全體少年軍校學(xué)員發(fā)布研究成果，編寫少年軍校刊物。
    開(kāi)展“國(guó)防訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)。低、中、高年級(jí)分別組建旗語(yǔ)操、軍體拳、軍訓(xùn)方隊(duì)進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練;開(kāi)展穿越“電網(wǎng)”、翻越矮墻、沙坑障礙的拓展訓(xùn)練;開(kāi)展“奪寶奇兵”為主題的認(rèn)識(shí)地圖課程。通過(guò)常規(guī)訓(xùn)練和拓展練習(xí)讓隊(duì)員領(lǐng)悟到團(tuán)結(jié)的力量，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和國(guó)防意識(shí)，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與合作。
    四、以人為本，創(chuàng)新研修機(jī)制，逐步形成鉆研、認(rèn)可、再鉆研的校本培訓(xùn)文化，促進(jìn)教師可持續(xù)發(fā)展，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建奠定人文基礎(chǔ)。
    10、做好“教師培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃”，走好腳下的每一步。
    我校為每位教師建立了“教學(xué)路上，我這樣走過(guò)……”教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)檔案，一學(xué)期下來(lái)，翻看檔案記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，反映了教師的成長(zhǎng)歷程，從學(xué)期初的規(guī)劃、計(jì)劃到為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出的每一步努力，成長(zhǎng)歷程清晰可見(jiàn)。
    11、校本研修添加“參省式”元素，讓反思成就每位教師。
    我校將“參省式”作為校本研修的主要形式進(jìn)行推廣，每一次研修，組織者更多的是把時(shí)間交給參與的老師，讓老師把自己的教育行為與先進(jìn)理論作比較，在實(shí)踐中尋差距，借助這樣的反思途徑盤活研修內(nèi)容，提高研修的效率。
    12、依托“沃土”過(guò)程，實(shí)現(xiàn)青年教師迅速成長(zhǎng)。
    學(xué)校在青年教師當(dāng)中實(shí)施了“沃土”工程，每月一次的青年教師專題培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)每月聽(tīng)課評(píng)課外加思想交流、積極提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作中給青年壓擔(dān)子派任務(wù)……一系列的培訓(xùn)活動(dòng)迅速“催熟”了青年教師，是他們?cè)谳^短的時(shí)間里勝任教學(xué)工作，并在整個(gè)校園文化中起到了補(bǔ)充新鮮血液的作用，為我校教師文化注入了活力。
    13、依托“雙優(yōu)”工程，實(shí)現(xiàn)骨干教師價(jià)值體現(xiàn)。
    所謂“雙優(yōu)”指優(yōu)質(zhì)課堂和優(yōu)質(zhì)講壇。骨干教師展示課和骨干教師小講壇作為慣例成為學(xué)校教師的一份教學(xué)大餐，在盡情享受的同時(shí)，老師們也在反思自己的教學(xué)，也在不斷的模仿和學(xué)習(xí)，也在有意無(wú)意的做著各種改變。在聽(tīng)課記錄中，我們都專設(shè)一欄為“我看到的提效策略”，這樣做法為的就是對(duì)教研主題的一種突出。
    14、以“兩課堂”為研究載體，以教學(xué)反思為研究形式，促進(jìn)教師研究能力的提升。
    學(xué)校采取了預(yù)約課堂和接力課堂兩種聽(tīng)課途徑，研究的重點(diǎn)不僅放在課堂本身，同時(shí)我們關(guān)注課堂之后的反思。我校參加“耕耘杯”比賽，有2位教師獲區(qū)一等獎(jiǎng)、3位教師獲區(qū)二等獎(jiǎng)，還有1位教師代表我區(qū)參加了市級(jí)比賽并獲二等獎(jiǎng)。
    15、通過(guò)三級(jí)教研平臺(tái)，吸引每位教師深入到教學(xué)研究當(dāng)中，促進(jìn)每位教師的成長(zhǎng)。
    常規(guī)性教研、提高性教研、主題性教研是我校多年以來(lái)常抓不懈的教研形式。學(xué)校結(jié)合相關(guān)管理制度，明確了“課堂教學(xué)策略”的研究主題，落實(shí)好教研的時(shí)效性，通過(guò)著這樣樸實(shí)、扎實(shí)、平時(shí)的教研，確保了教學(xué)方向的正確性。學(xué)校舉行了教師專業(yè)專業(yè)化發(fā)展促進(jìn)月活動(dòng)，活動(dòng)中分別展示了干部開(kāi)放課、名師特色課、新秀高效課、全員提效課，呈現(xiàn)出課課有精彩、節(jié)節(jié)有收獲、研究成果盡展示、教學(xué)風(fēng)采比高低的良好教研氛圍，臺(tái)湛的教研文化表現(xiàn)得淋漓盡致。
    16、落實(shí)同伴互助制度，讓教師不再于一室單干。
    我校所著力打造的教師教育文化其實(shí)是一種集體凝聚的文化，不是個(gè)人的單打獨(dú)斗，而是一個(gè)集體的共同合作，合作過(guò)程中的幫助、研討、促進(jìn)讓每個(gè)參與者感受到在一個(gè)集體中的快樂(lè)和溫暖。所以，新學(xué)期，我們“讓教師不再于一室單干”。我們的同伴互助主要有以下幾種形式：師徒結(jié)對(duì)共成長(zhǎng)、群體研究同鍛煉、名師工作室齊帶動(dòng)。
    五、更新家庭教育觀念，家校協(xié)同努力創(chuàng)建精神文明先進(jìn)單位。
    17、三位一體，共創(chuàng)文明。
    我校家長(zhǎng)學(xué)校工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)設(shè)置與管理辦法(試行)》，堅(jiān)持學(xué)校為主、教學(xué)為主、教師為主的“三為主”原則，開(kāi)展“科學(xué)家教進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，舉辦第三屆校家庭文化節(jié)，評(píng)選十名優(yōu)秀家長(zhǎng)。形成“三二一”的家長(zhǎng)學(xué)校工作體系：搭建三個(gè)平臺(tái)——家庭讀書交流平臺(tái);家校社區(qū)聯(lián)動(dòng)教育平臺(tái);親子交流平臺(tái)。實(shí)施“二型”培訓(xùn)策略——“專業(yè)型”班主任培訓(xùn);“成長(zhǎng)型”家長(zhǎng)培訓(xùn)。打造一支隊(duì)伍——“臺(tái)湛家長(zhǎng)教育志愿者團(tuán)隊(duì)”。
    18、建立家庭讀書交流平臺(tái)——讓書香伴孩子成長(zhǎng)。
    通過(guò)“家庭藏書推介”、“家庭圖書漂流”、“家庭讀書展風(fēng)采”等系列的家庭讀書活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的親子閱讀和諧氛圍。
    19、建立親子交流平臺(tái)——讓家充滿濃濃的愛(ài)。
    舉行“幸福時(shí)刻”家庭攝影作品展、開(kāi)展“親子賀卡”祝福活動(dòng)。營(yíng)造出濃厚的親子氛圍，使家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)。
    20、進(jìn)行多方面、多角度的家長(zhǎng)培訓(xùn)。
    開(kāi)展咨詢服務(wù)，對(duì)家長(zhǎng)提出的在家庭教育中遇到的疑難問(wèn)題給予較好的解決或號(hào)召大家共同研討，提高研究水平。廣泛征集家庭育兒經(jīng)驗(yàn)，并積極向各專刊推薦。
    六、抓安全，保穩(wěn)定，為文明單位提供保證。
    學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作的又一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是關(guān)系教學(xué)秩序穩(wěn)定的一件大事。我們努力建設(shè)安全穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制，經(jīng)常性地組織拉網(wǎng)式排查，消除隱患，不留死角;進(jìn)一步完善了安全緊急預(yù)案和處置措施;校長(zhǎng)與各部門負(fù)責(zé)人、各位教師層層簽定了安全責(zé)任狀;加強(qiáng)干部教師校內(nèi)護(hù)導(dǎo)和放學(xué)護(hù)導(dǎo)、送隊(duì);實(shí)行了門衛(wèi)登記制度;嚴(yán)格落實(shí)安全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情嚴(yán)重期間，學(xué)校更是根據(jù)教體局的要求，加強(qiáng)了檢查制度。由于我們思想重視，教育到位，措施得力，學(xué)校未發(fā)生任何一起安全事故或治安案件，確保了師生人身安全和教育秩序穩(wěn)定。
    文明創(chuàng)建，創(chuàng)建文明，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，我校文明創(chuàng)建工作取得了可喜的成果。愿在臺(tái)湛這塊教育沃土上，文明之花愈開(kāi)愈大，愈開(kāi)愈艷，成為學(xué)校工作中的一面旗幟!
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十五
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學(xué)校工作開(kāi)展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實(shí)干、廉潔奉公的工作作風(fēng)凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度更加認(rèn)真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
    一、學(xué)?，F(xiàn)狀。
    學(xué)校現(xiàn)有來(lái)自全區(qū)七個(gè)林場(chǎng)及外縣若干區(qū)局的學(xué)生在二中就讀，學(xué)生數(shù)為944人。學(xué)校占地5.4萬(wàn)平方米，分為教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積1.2萬(wàn)平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)備完善，配有先進(jìn)的音像館、微機(jī)室、圖書室、理化生實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進(jìn)、完善的教育教學(xué)設(shè)施，為教育教學(xué)、生活服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    學(xué)校有一套年富力強(qiáng)、銳意進(jìn)取、勇于開(kāi)拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子；擁有一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級(jí)職稱占43%，教師學(xué)歷合格率93.9%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級(jí)寄宿制學(xué)校前列。
    多年來(lái)，由于學(xué)校精心謀劃，科學(xué)管理，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，一流的服務(wù)宗旨，獨(dú)到的辦學(xué)特色，高效的辦學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2005年被評(píng)為“大興安地區(qū)名?！钡墓鈽s稱號(hào)。自2001年網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整以來(lái)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，2004年考入地區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占35%；2005年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二；2006年進(jìn)入大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占43%，2007年中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，升入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    我校采取全封閉式的管理體制，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、教師全天24小時(shí)在校值班值宿，確保了學(xué)生的在校安全。由于嚴(yán)格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學(xué)質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學(xué)生越來(lái)越多的到二中就讀，今年初一新生達(dá)到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)二中的信任。
    二、創(chuàng)建目標(biāo)。
    高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以地級(jí)名校為動(dòng)力，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為主體目標(biāo)，堅(jiān)持“特色立校，科研興校，管理強(qiáng)校，依法治校”的發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準(zhǔn)，切實(shí)搞好三個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校向高效、優(yōu)質(zhì)、開(kāi)放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過(guò)硬、聲譽(yù)卓著的現(xiàn)代名校。
    三、具體工作安排。
    1、繼續(xù)深入開(kāi)展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標(biāo)，做到年內(nèi)無(wú)亂收費(fèi)行為、無(wú)不良教師言行、無(wú)重大安全事故發(fā)生，全面實(shí)施學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)，年度“辦人民滿意的學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
    2、全面實(shí)施素質(zhì)教育。堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“五育”并進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；抓實(shí)、抓細(xì)學(xué)生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破；深入開(kāi)展課程改革和課堂教學(xué)改革，建立較為完備的教育評(píng)價(jià)體系；教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，2007年考入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)新的輝煌。
    3、全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任機(jī)制，全面落實(shí)安全管理。
    規(guī)章制度。
    ；安全設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo)；安全教育和法制教育落實(shí)，學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大程度增強(qiáng)；校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)教師“德、智、體”工程；師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著；教師集中培訓(xùn)措施得力，增強(qiáng)教師校本教育的實(shí)效性和針對(duì)性，教師的人文素養(yǎng)和身心健康水平明顯提高；學(xué)校優(yōu)質(zhì)師資資源利用率有較大提高。干部思想作風(fēng)過(guò)硬，整體素質(zhì)明顯提高。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨員模范帶頭作用。
    5、繼續(xù)深化教育科研工作。做好“雙優(yōu)”課題結(jié)題準(zhǔn)備，完成“雙優(yōu)”課題研究結(jié)題驗(yàn)收工作；積極申請(qǐng)承擔(dān)省及國(guó)家“十一五”教育研究課題，開(kāi)展新課題研究工作；深入開(kāi)展常規(guī)教研工作，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化課堂教學(xué)效率。
    6、大力改善辦學(xué)條件。近幾年來(lái)，在地委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的關(guān)心支持下，二中的辦學(xué)條件得到了極大的改善，僅2006年學(xué)校在音像館改建、教學(xué)樓及宿舍樓、食堂的維修等方面一次性投入126萬(wàn)元，2007年二中更換學(xué)生物品柜260個(gè)，床470個(gè)，學(xué)生課桌椅920套，教師辦公桌椅80套，這極大的促進(jìn)了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展，為教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。
    7、加強(qiáng)學(xué)?？茖W(xué)化管理。落實(shí)校長(zhǎng)任期目標(biāo)制和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；深化學(xué)校各個(gè)部門內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理規(guī)范化、精細(xì)化；加強(qiáng)老干工會(huì)工作，促進(jìn)校務(wù)公開(kāi)向更深、更廣層面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主化管理；全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校財(cái)務(wù)年度預(yù)算制，積極提高教職工待遇。
    四、創(chuàng)建措施。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。
    制定。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求把其作為德育重要內(nèi)容來(lái)抓并結(jié)合本單位的實(shí)際運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳努力做到人人皆知。大力表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型批評(píng)不文明的行為努力營(yíng)造“人人講公約、個(gè)個(gè)講文明”的氛圍。
    2、分工負(fù)責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任制。
    創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。建立責(zé)任追究制度，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)出問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)的責(zé)任，追究誰(shuí)的工作制度。
    3、經(jīng)常督查，實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
    創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在各處室、全校班級(jí)中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明辦公室、文明班級(jí)、文明寢室、文明家庭”等系列評(píng)比活動(dòng)，結(jié)果及時(shí)公布。對(duì)創(chuàng)建工作抓得好的處室、班級(jí)、專用教室及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報(bào)批評(píng)。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工（包括班主任）平時(shí)和年終考評(píng)以及評(píng)先評(píng)優(yōu)，納入文明示范班的評(píng)比，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
    創(chuàng)建省級(jí)文明單位是一次艱巨而繁重工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報(bào)省級(jí)文明單位為契機(jī)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，使我校文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。
    新林區(qū)第二中學(xué)。
    2007年12月4日。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十六
    xx局始建于xxxx年國(guó)、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)?，F(xiàn)有干部職工116人，全部達(dá)到大專以上學(xué)歷。機(jī)關(guān)設(shè)5個(gè)科室，下轄稽查局及7個(gè)征收、管理分局。20xx年共組織稅費(fèi)收入13.67億元，20xx年共組織稅費(fèi)收入16.47億元。該局花園式的辦公環(huán)境，優(yōu)美漂亮，院內(nèi)有規(guī)劃合理、搭配恰當(dāng)?shù)牟萜汉突?shù)。辦公環(huán)境齊全、完備，全局實(shí)現(xiàn)人手一機(jī)，辦公實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
    思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，搞好文明單位建設(shè)，首先解決的是認(rèn)識(shí)問(wèn)題。為適應(yīng)新時(shí)期稅收工作需要，該局在長(zhǎng)期實(shí)踐工作中，始終堅(jiān)持“政治治局”的理念，把精神文明建設(shè)當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，為稅收任務(wù)的完成提供精神動(dòng)力和智力支持。黨組對(duì)精神文明建設(shè)工作高度重視，成立了以黨組書記葛志存同志為組長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、辦公室、政工科、監(jiān)察科科長(zhǎng)為成員的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。文明創(chuàng)建工作由副組長(zhǎng)具體抓、各級(jí)部門配合抓，形成積極協(xié)作，上下結(jié)合，齊抓共管的良好格局。
    大力開(kāi)展“善行河北、德系民生”、文化尋根活動(dòng)，通過(guò)擷英、感悟、品鑒、主題演講等形式，學(xué)習(xí)修煉中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，尋找探求河北歷史發(fā)展和地稅事業(yè)成長(zhǎng)壯大脈絡(luò)，增強(qiáng)全體地稅干部職工的文化自信和職業(yè)自豪感，提升文化品位，提高文化素養(yǎng)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為全面推進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供有力支撐。我局魏巍同志獲得演講比賽三等獎(jiǎng)。
    要求全體干部職工“讀文化經(jīng)典，做道德先鋒”，必讀《中國(guó)讀本》和《復(fù)興之路》，引導(dǎo)大家把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，從書本中“尋”；通過(guò)聆聽(tīng)先烈事跡，以及參觀西柏坡紀(jì)念館等形式，從足跡中“尋”，走近歷史去感受和傳承優(yōu)秀文化，深化愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，加強(qiáng)地稅文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，全面提高地稅干部思想政治素質(zhì)。
    我局緊緊圍繞文明單位“五個(gè)一”創(chuàng)建要求，從點(diǎn)滴做起，體現(xiàn)文明。
    開(kāi)辦一個(gè)道德講堂弘揚(yáng)地稅精神。加強(qiáng)道德講堂建設(shè)，在市委宣傳部、市文明辦的'關(guān)心和支持下，我們以“創(chuàng)文明城市，頌道德風(fēng)尚”為主題，創(chuàng)辦了“鹿泉地稅道德講堂”，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義道德新風(fēng)尚?！暗赖轮v堂”開(kāi)講以來(lái)，我們采用多種活動(dòng)形式，結(jié)合豐富多樣的內(nèi)容將身邊的新人新事介紹給干部職工，扎實(shí)有效地將思想道德建設(shè)和文明創(chuàng)建融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、融入員工道德需求，為促進(jìn)各項(xiàng)稅收工作順利開(kāi)展提供了有力的道德支撐和精神支持。
    建立一支志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)工作。我局建立有近一支近四十人的注冊(cè)志愿者團(tuán)隊(duì)，定期開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)、敬老愛(ài)幼、道路交通維護(hù)等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。將每年的三月份定為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月，組織廣大青年志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)。形成全體干部職工“學(xué)雷鋒做好事，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。
    處處可見(jiàn)遵德守禮提示牌。草坪綠地有“小草有情，腳下留情”的提示，會(huì)議室有“公共場(chǎng)所，禁止吸煙”，食堂有“文明用餐，拒絕浪費(fèi)”，提醒職工文明用餐，食堂打飯“自覺(jué)排隊(duì)，文明用餐”、“節(jié)約用水”“你用它一張，它需長(zhǎng)一年”等勤儉節(jié)約的提示牌隨處可見(jiàn)。職工用完餐，餐具隨手收走，雜物隨手清理，文明用餐成為干部職工的日常習(xí)慣。
    建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播平臺(tái)。我局成立信息中心，對(duì)我局機(jī)房、計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對(duì)我局征管應(yīng)用系統(tǒng)以及辦公網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)，我局出于對(duì)納稅數(shù)據(jù)保密，不允許隨意登錄互聯(lián)網(wǎng)，僅在辦公室和信息中心各有一臺(tái)可以對(duì)外登錄互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)。
    出一個(gè)具有時(shí)代特色、非常鮮明的主題，弘揚(yáng)主旋律。如“三八”節(jié)，組織開(kāi)展了以“新世紀(jì)、新女性、新生活”為主題的巾幗建功教育活動(dòng)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，組織開(kāi)展了“適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)”為主題的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，開(kāi)展“五四”青年登山比賽?！捌咭弧苯M織開(kāi)展以“歌唱祖國(guó)”為主題的歌詠比賽活動(dòng)。豐富多彩的文體活動(dòng)提高了干部隊(duì)伍的凝聚力，我局先后涌現(xiàn)出省級(jí)先進(jìn)工作者一名，三名市級(jí)先進(jìn)工作者三名，市級(jí)先進(jìn)集體一名，默默無(wú)聞“孺子?！豹?jiǎng)兩名。
    五、開(kāi)展幫扶，幫助農(nóng)村面貌改造提升。
    我局20xx年、20xx年有四支工作隊(duì)，駐扎在西薛莊、西楊莊、段莊、梁莊。駐村以來(lái)，走戶串巷，收集群眾意見(jiàn)和建議，與干部群眾共謀脫貧致富路子，積極為群眾辦好事辦實(shí)事。為西薛莊村購(gòu)買輸水管20xx多米、分流接口40個(gè)，將機(jī)井水引到田間地頭，使得近500畝旱地變?yōu)樗疂驳兀?70余畝果園的澆水問(wèn)題得了及時(shí)解決。與梁莊村干部共同清理村內(nèi)垃圾20余方，清理場(chǎng)地400平米，改善了村容村貌，幫助段莊村村里小街道的路面進(jìn)行硬化，并對(duì)村生活飲水設(shè)施進(jìn)行更新。扶助幾個(gè)村困難學(xué)生和老黨員，一年兩次為他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，解決生活、學(xué)習(xí)中遇到的困難。
    開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”幫扶，與三名孤困留守兒童結(jié)成一對(duì)一“愛(ài)心媽媽”，經(jīng)常通過(guò)電話、書信、慰問(wèn)等多種方式定期了解守兒童的情況，與孩子溝通感情，和他們一起做游戲、談心，關(guān)心、了解孩子的生活、學(xué)習(xí)和心理狀況，并給孩子們送去過(guò)冬棉衣、書包、文具等學(xué)習(xí)和生活用品。告誡孩子們要老師的聽(tīng)話，不要貪玩，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做對(duì)社會(huì)有用之人，讓這些“留守孩子”感到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。
    20xx年至20xx兩年來(lái)，我局按照河北省文明單位管理辦法，經(jīng)過(guò)全體干部的共同努力，各項(xiàng)工作達(dá)到了河北省文明單位所具備的六項(xiàng)條件和五個(gè)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十七
    近年來(lái)，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要。
    思想。
    為指針，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高定位、高質(zhì)量、創(chuàng)一流”和“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的工作要求，不斷推進(jìn)學(xué)校德育工作和。
    精神。
    文明建設(shè)，積極開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)佳”活動(dòng)，努力提升教育為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的綜合實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)“三縣”目標(biāo)和建設(shè)“和諧眉縣”
    提供。
    了強(qiáng)有力的。
    精神。
    支柱、文化條件和人力支持。
    和科學(xué)發(fā)展觀。
    一是以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人。
    思想。
    道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校德育工作。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，深入開(kāi)展了以《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育為核心的“小公民”道德建設(shè)活動(dòng)。制訂了《眉縣中小學(xué)日常行為規(guī)范細(xì)則》，編寫了《眉縣中小學(xué)日常行為規(guī)范歌謠》，在全系統(tǒng)征集了一批校園道德建設(shè)歌曲，在全縣中小學(xué)校廣泛開(kāi)展了“誦歌謠、唱歌曲”活動(dòng)。廣泛開(kāi)展“德育工作論文”征集活動(dòng)，召開(kāi)德育工作專題研究會(huì)，結(jié)合新時(shí)期德育工作特點(diǎn)多角度透析，研討新時(shí)期德育工作觀念、方式、方法，進(jìn)一步完善了十大德育模式，豐富了學(xué)校德育工作的內(nèi)容和形式，極大的提高了學(xué)校德育工作的實(shí)效性。我縣探索的新時(shí)期德育工作十大模式在全省未成年人。
    思想。
    道德建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流暨研討會(huì)上向全省推廣介紹，受到與會(huì)。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    高度贊揚(yáng)和肯定。在全系統(tǒng)積極開(kāi)展“學(xué)雷鋒、講奉獻(xiàn)、講文明、講誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)”、“珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離毒品”和“弘揚(yáng)新風(fēng)、拒絕賭博”等系列活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)開(kāi)展公益勞動(dòng)年均在120余場(chǎng)次，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)100余次以上，贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。二是以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，按照提高認(rèn)識(shí)，深刻剖析，尋找差距，落實(shí)措施，積極整改，解決問(wèn)題的思路，在全縣中小學(xué)積極開(kāi)展師德大討論活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)師德教育文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范教師事跡，開(kāi)展師德師風(fēng)自查自評(píng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善師德考核機(jī)制，堅(jiān)持師德考核一票否決制。同時(shí)，以“師德的表率，教學(xué)的標(biāo)兵”為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選表彰了孫琴鳳、李淑霞等五屆108名縣域名牌教師和一批師德標(biāo)兵，進(jìn)一步激發(fā)了廣大教師“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”的事業(yè)心和責(zé)任感。三是努力推動(dòng)“文明校園”創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。我們把創(chuàng)建“文明校園”做為帶動(dòng)和推進(jìn)學(xué)校。
    精神。
    文明建設(shè)的龍頭工程。近年來(lái)，我縣“文明校園”創(chuàng)建工作實(shí)行“層次推進(jìn)，動(dòng)態(tài)管理”的辦法，確定環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)、公德教育、法制安全教育等4個(gè)單項(xiàng)先進(jìn)，并制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求各級(jí)各類學(xué)校從自身實(shí)際出發(fā)，選準(zhǔn)突破口，形成特色，為全面推進(jìn)“文明校園”奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)命名的“文明校園”年年復(fù)查，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，要求各校各級(jí)各類學(xué)校不斷加強(qiáng)創(chuàng)建力度，提升辦學(xué)層次。把創(chuàng)建“文明校園”工作與縣委縣政府“文明單位”考核和市局創(chuàng)“綠色文明校園”活動(dòng)納入一體，整體規(guī)劃，通盤考慮，全面推進(jìn)。四是加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。成立了法制安全教育和綜合治理。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    小組，聘請(qǐng)了法制副校長(zhǎng)。結(jié)合普法教育和依法治縣工作要求，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持開(kāi)好法制安全教育課，認(rèn)真開(kāi)展了法制安全教育月活動(dòng)。會(huì)同有關(guān)部門對(duì)全縣中小學(xué)安全工作定期全方位排查，消除安全隱患。五是以治理中小學(xué)亂收費(fèi)為著力點(diǎn)，努力塑造教育行業(yè)新形象。嚴(yán)格中小學(xué)校收費(fèi)管理，落實(shí)治理亂收費(fèi)責(zé)任制；狠抓。
    黨
    風(fēng)建設(shè)，密切干群關(guān)系、師生關(guān)系，進(jìn)一步落實(shí)了。
    黨
    風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)制度；健全信訪工作制度，有力的維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定，受到了社會(huì)各界一致好評(píng)。
    為了進(jìn)一步提高。
    思想。
    認(rèn)識(shí)水平和政策觀念，增強(qiáng)執(zhí)政能力和工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。今年，我們以保持共產(chǎn)。
    黨
    員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，下大力氣，采取切實(shí)措施，持之以恒地建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、落實(shí)型”機(jī)關(guān)，努力提高機(jī)關(guān)同志的。
    思想。
    素質(zhì)和綜合能力，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)同志主觀能動(dòng)性，形成以機(jī)關(guān)帶基層，以。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    帶隊(duì)伍的新格局。一是開(kāi)展“文明辦公”競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、文明用語(yǔ)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    黨
    員活動(dòng)室、乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等娛樂(lè)場(chǎng)所，定期開(kāi)展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉ok賽等活動(dòng),極大的豐富了機(jī)關(guān)業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了機(jī)關(guān)同志的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是積極開(kāi)展扶貧捐助獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。近年來(lái)，局。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    及機(jī)關(guān)同志個(gè)人自愿包扶貧困學(xué)生達(dá)三百余名,包扶金額六千余元.同時(shí),積極開(kāi)展社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng),每年人均最少捐贈(zèng)50元以上.受到全社會(huì)的一致好評(píng).
    今后,我們將以保持共產(chǎn)。
    黨
    員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，一如既往,開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓系統(tǒng)。
    精神。
    文明建設(shè)和”創(chuàng)佳評(píng)差”工作,為實(shí)現(xiàn)“三縣”目標(biāo)和建設(shè)“和諧眉縣”而努力奮斗.
    經(jīng)過(guò)自我檢查,自我考評(píng),認(rèn)為已達(dá)到市級(jí)文明單位的基本標(biāo)準(zhǔn).
    二0xx年四月二十八日。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十八
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，商品經(jīng)濟(jì)的日益成熟，人民群眾的物質(zhì)、文化生活產(chǎn)生了深刻變化。高速公路行業(yè)由于建設(shè)力度的加大而迎來(lái)了快速發(fā)展的春天，高速公路的建設(shè)管理、營(yíng)運(yùn)養(yǎng)護(hù)、文明服務(wù)、文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)也產(chǎn)生了巨大的變化，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，力求把文明服務(wù)貫徹在征管工作中，打造和諧高速、文明同行的品牌。
    我們經(jīng)常說(shuō)，收費(fèi)站是交通行業(yè)樹(shù)立形象的窗口，代表公路人的整體形象，其實(shí)也是一個(gè)地方的窗口形象，途經(jīng)收費(fèi)站天南地北的車輛和行人很多，收費(fèi)站是他們第一個(gè)認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)胤?wù)的對(duì)象，服務(wù)的好壞，在一定程度上左右他們對(duì)當(dāng)?shù)赜∠蟮暮脡?。?dāng)前**省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)正在高速發(fā)展，我們作為窗口服務(wù)單位有責(zé)任、有義務(wù)為**的形象建設(shè)盡自己的微薄之力。從自身來(lái)說(shuō)，收費(fèi)服務(wù)環(huán)節(jié)的好壞也直接能化解收繳費(fèi)之間的矛盾，便利自己的工作，所以收費(fèi)站提供文明服務(wù)是我們征費(fèi)人員唯一的選擇。
    高速公路的文明服務(wù)應(yīng)是在確保道路安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成真誠(chéng)與微笑的核心服務(wù)理念文明服務(wù)，是隊(duì)伍形象問(wèn)題，是企業(yè)管理問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個(gè)敏感性很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題，成了高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)樹(shù)立對(duì)外形象的關(guān)鍵任務(wù)?？梢赃@么說(shuō)，加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)在品質(zhì)的要求。
    從事征管工作多年通過(guò)對(duì)員工文明服務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從調(diào)查中了解到，高速公路管理單位的大部分員工樹(shù)立了車主至上的服務(wù)理念，具備了用服務(wù)拓展事業(yè)、全力打造高速公路企業(yè)服務(wù)品牌的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，少數(shù)員工由于全心全意為車主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)能力不強(qiáng)，存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是服務(wù)欠周到。有的是使用文明用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，有的是普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有的是語(yǔ)調(diào)生硬，讓人感到語(yǔ)言不規(guī)范。二是幫助欠真誠(chéng)。有的員工日常工作不扎實(shí)、文明禮貌服務(wù)流于形式，車子來(lái)了，嘴上說(shuō)你好，眼睛卻看著鍵盤或電腦，口是心非的舉動(dòng)，讓人感覺(jué)不到你對(duì)他的真誠(chéng)。有時(shí)司機(jī)問(wèn)個(gè)路、或向員工討杯水喝，個(gè)別員工聰耳不聞，讓人感覺(jué)不到真誠(chéng)的幫助。三是微笑欠甜美。有的員工重形式而輕內(nèi)容，微笑不是發(fā)自內(nèi)心，只注重微笑的形式而不豐富甜美的內(nèi)容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，讓人看了惡心，不僅損害了員工自身的形象，更嚴(yán)重?fù)p害了文明窗口的形象。
    1.社會(huì)因素。由于我們現(xiàn)行的征費(fèi)勞動(dòng)用工制度所限，勞務(wù)輸入人員年齡偏小、文化素養(yǎng)不高，崗位報(bào)酬又相對(duì)偏低，使得她們難于表現(xiàn)出由于愛(ài)崗敬業(yè)而發(fā)至內(nèi)心的微笑，文明服務(wù)沒(méi)有心理支撐。另外，由于一些司機(jī)素質(zhì)較低，對(duì)收費(fèi)員的`文明服務(wù)視而不見(jiàn)，不正眼瞧你，甚至用低級(jí)下流的語(yǔ)言回敬員工的熱情，員工滿腔熱情換來(lái)一盆冰水，使部分員工文明服務(wù)積極性受到打擊，這部分員工在實(shí)踐中表現(xiàn)為重局部而輕整體，將社會(huì)上少數(shù)低級(jí)下流的司機(jī)對(duì)自己的不尊重誤解為多數(shù)司機(jī)對(duì)自己的不尊重。
    2.個(gè)人因素。有的員工因業(yè)務(wù)水平不高，操作速度慢，文明服務(wù)顧不過(guò)來(lái);有的員工對(duì)文明服務(wù)的意義理解不深刻，服務(wù)意識(shí)相對(duì)缺乏，在實(shí)踐中表現(xiàn)為重自由而輕紀(jì)律，想說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí)就說(shuō)得到位，不想文明服務(wù)時(shí)就出現(xiàn)三欠現(xiàn)象，即服務(wù)欠周到、幫助欠真誠(chéng)、微笑欠甜美有的員工心理承受能力不強(qiáng)，將工作之外不愉快的事情帶進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?，或有過(guò)多和過(guò)強(qiáng)的挫折感，情緒易波動(dòng)，甚至低落，工作時(shí)精神面貌不佳，影響文明服務(wù)質(zhì)量。
    從造成文明服務(wù)工作不到位的社會(huì)因素、個(gè)人因素等多方面原因分析來(lái)看，管理層要加強(qiáng)收費(fèi)工作中的文明服務(wù)管理，可以從以下幾點(diǎn)入手。
    1.樹(shù)立文明服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持以以車為本，服務(wù)至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺(jué)化。在收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員要堅(jiān)持文明用語(yǔ)接待過(guò)往司乘人員，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的工作作風(fēng)，克服那些在收費(fèi)過(guò)程中存在的隨意行為，做到禮貌迎客，文明送客，體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的要求，經(jīng)常換位思考，以換位的意識(shí)來(lái)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真正做到將心比心，變滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，如在收費(fèi)打票的同時(shí)問(wèn)一聲需要開(kāi)水嗎?，一句話就能溫暖人的心。要想養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣，潛移默化，必須在思想意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，這樣才能在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能避免生、冷、硬的工作態(tài)度，才能自覺(jué)做好服務(wù)工作，為和諧收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
    2.提高收費(fèi)人員自身心理素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
    每個(gè)人的素質(zhì)不一樣，對(duì)好壞的評(píng)價(jià)尺度也不一樣，這樣就給我們收費(fèi)人員的心理素質(zhì)提出了更高的要求，不爭(zhēng)、不怒，保持微笑服務(wù)，是最表面要求，更深層次的是要由表及里，從內(nèi)心深處養(yǎng)成為他人考慮，實(shí)際解決問(wèn)題的習(xí)慣，而非僅僅是做表面工作。這就需要我們收費(fèi)站長(zhǎng)要有勇于開(kāi)拓的精神，正確領(lǐng)導(dǎo)，端正職工態(tài)度，使職工正確認(rèn)識(shí)價(jià)值觀、人生觀。從提高技能水平入手，如繼續(xù)堅(jiān)持推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種收費(fèi)技能學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)員服務(wù)技能和自身素質(zhì)，堅(jiān)持崗位練兵，通過(guò)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縮短車輛過(guò)站時(shí)間，減少收費(fèi)差錯(cuò)率，將收費(fèi)差錯(cuò)率控制在百分之一以下，為做好收費(fèi)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
    3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提倡精細(xì)服務(wù)。
    調(diào)查中看出，自員工走上收費(fèi)崗位至今，員工在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平等方面都有一定程度的提高，但隨著時(shí)代的變化，服務(wù)的要求也相應(yīng)地在不斷變化，部分員工與新的要求相比存在一些差距，這些差距的存在既有主觀原因，也有客觀原因，要通過(guò)精細(xì)服務(wù)來(lái)克服這些主觀原因，使司乘人員對(duì)我們的服務(wù)工作滿意度不斷提高。在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提倡精細(xì)服務(wù)的過(guò)程中，增強(qiáng)憂患意識(shí)，從自身做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真做好每一件事，追求每一次服務(wù)都使司乘人員滿意。
    4.舉辦服務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)車主、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明窗口形象，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德風(fēng)采。一是收費(fèi)文明服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)，要求各站員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)到具體工作中去;二是重申收費(fèi)人員著裝規(guī)范，糾正日常工作中存在的不規(guī)范著裝行為，對(duì)工作中的儀容儀表進(jìn)行統(tǒng)-規(guī)范;三是收費(fèi)人員交接班列隊(duì)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)上下班列隊(duì)質(zhì)量提出新要求：班前整隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、著裝整理到位、班長(zhǎng)口令標(biāo)準(zhǔn)、列隊(duì)行進(jìn)整齊、交接敬禮規(guī)范，使收費(fèi)交接工作更加規(guī)范、整齊、有序，展現(xiàn)良好的隊(duì)伍作風(fēng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的文明服務(wù)從儀容儀表、著裝要求、文明用語(yǔ)、坐姿站姿、列隊(duì)敬禮等方面進(jìn)行了全面規(guī)范，使文明服務(wù)的形式多樣化、文明服務(wù)的要求規(guī)范化，讓收費(fèi)人員為過(guò)往的司乘人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化了收費(fèi)窗口形象。在開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)共同總結(jié)，形成人人講禮儀，人人講文明，人人爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)窗口文明使者的良好氛圍，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，為車主提供了更優(yōu)質(zhì)更滿意的服務(wù)。
    5.建議組織員工到外單位參觀學(xué)習(xí)。
    分期分批組織員工到比本單位文明服務(wù)工作做得更好的單位去參觀學(xué)習(xí)并開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，有利于幫助員工開(kāi)闊視野，找出收費(fèi)服務(wù)水平的差距，克服安于現(xiàn)狀的不足之處，進(jìn)一步細(xì)化判斷文明服務(wù)行為優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成具有本單位特色的文明服務(wù)工作體系，在單位內(nèi)部形成重視文明服務(wù)的工作氛圍，沒(méi)有橫向比較就沒(méi)有更好更快的發(fā)展。
    6.解決職工的后患之憂。
    在黨的十x大報(bào)告中，我們不難發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等溫暖人心的字眼，這充分體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)關(guān)懷、對(duì)人關(guān)愛(ài)的理念越來(lái)越成為主趨勢(shì)。收費(fèi)員每天8小時(shí)坐在崗?fù)だ?，重?fù)著同樣的動(dòng)作、同樣的微笑，極易出現(xiàn)身體機(jī)能疲勞、笑容服務(wù)動(dòng)作機(jī)械化等弊病，從而導(dǎo)致內(nèi)心服務(wù)的熱忱未能在面部協(xié)調(diào)地表露出來(lái)，讓司乘人員未能感受到微笑服務(wù)的真誠(chéng)與溫暖，為此各管理層在管理中就應(yīng)注重心靈管理,關(guān)心收費(fèi)員的內(nèi)心感受，充分體現(xiàn)她們的主體地位，最大限度地把她們從過(guò)度的勞累中解脫出來(lái)，讓她們感受到人性的關(guān)懷和集體的溫暖。在站所利用現(xiàn)有的管理框架建立職工放松心情、互相交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，把職工的心理與思想教育工作相結(jié)合，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，年輕人易于接受，達(dá)到幫助和教育的效果，讓心靈管理工作滲入管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)員工正確調(diào)節(jié)心態(tài)，用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。通過(guò)心理管理工作，員工的不良情緒得到及時(shí)化解，上班能保持良好精神狀態(tài)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了對(duì)單位的歸屬感，增進(jìn)管理人員與收費(fèi)員的溝通，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
    在開(kāi)展好站內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，要求職工把文明服務(wù)與延伸服務(wù)相結(jié)合，推廣監(jiān)控室聽(tīng)得見(jiàn)的微笑和收費(fèi)站文明服務(wù)月的活動(dòng)，并在收費(fèi)站設(shè)立了青年文明號(hào)服務(wù)點(diǎn)、便民服務(wù)箱、文明服務(wù)意見(jiàn)承諾薄等;各站團(tuán)小組自發(fā)組織開(kāi)展了收費(fèi)政策對(duì)外宣傳工作，印發(fā)了便民服務(wù)手冊(cè)，努力為司乘人員排憂解難，提供便捷，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，使收費(fèi)工作做到服務(wù)在崗位，滿意在社會(huì)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、微笑服務(wù)明星等各種評(píng)比以及創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)，在職工中營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，帶動(dòng)收費(fèi)員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的方式促使職工更加關(guān)注自身的服務(wù)細(xì)節(jié)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
    隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，高速公路的管理如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開(kāi)創(chuàng)文明服務(wù)新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。學(xué)習(xí)其他收費(fèi)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索更佳可行的上班模式，增加職工更多的休息時(shí)間，使收費(fèi)員能以更飽滿的精神狀態(tài)為過(guò)往的車輛服務(wù)，更出色的開(kāi)展收費(fèi)工作，為了全面提高收費(fèi)所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力求高效率、高運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量和高水平的服務(wù)，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的收費(fèi)隊(duì)伍。
    高速公路文明服務(wù)是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，抓好高速公路文明服務(wù)建設(shè)，是推動(dòng)高速公路建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展的精神動(dòng)力。提高服務(wù)質(zhì)量，端正收費(fèi)人員在工作實(shí)踐中的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步塑造文明服務(wù)的窗口形象，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。在今后的工作中，作為高速公路的管理人員，必須根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，不斷地調(diào)查研究，并針對(duì)實(shí)際情況仔細(xì)分析，尋找解決的方法，使高速公路文明服務(wù)管理再上新臺(tái)階。
    單位文明服務(wù)報(bào)告篇十九
    尊敬的.客戶：
    感謝您購(gòu)買xxxx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
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    5、針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的`問(wèn)題得到滿意的答復(fù)；
    9、公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；
    11、公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)下方違規(guī)處理辦法。
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