一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到各種因素和可能的變數(shù)，以期達(dá)成預(yù)期的效果。方案的制定需要兼顧各方利益，平衡各種因素，以達(dá)到最優(yōu)解的效果。通過閱讀這些方案范例，我們可以了解到不同問題的解決思路和方法，提高我們的解決問題的能力。
營銷策劃方案文檔篇一
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨，是*名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?BR> 宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場運(yùn)營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升“東方”形象，增強(qiáng)競爭力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識、工作積極性；進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。
3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
（一）sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：
7月5日前召開動員大會，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。
（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價(jià)格勿降?。?！
（二）內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”?。?BR> 要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。（3）截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。
（三）產(chǎn)品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。?！
（四）文化營銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
1、宣傳造勢，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
營銷策劃方案文檔篇二
1、10月10日至10月13日為第一階段，全面動員，全員出擊，首戰(zhàn)告捷，完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬元。3、10月18日至10月21日為第三階段，堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)拼搏，完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬元。
完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬元。
組長：楊曉紅。
副組長：謝軍。
競賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組：
1、追蹤督察組：組長楊曉紅，成員：各職級主管；負(fù)責(zé)電話追蹤、會務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2、宣傳布置組：組長錢宇浩，成員：黃蘭、熊小云；根據(jù)業(yè)務(wù)競賽的需要，對大職場及樓道進(jìn)行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)，用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。
3、晨會策劃組：組長李紅（小），成員：謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭；根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排，做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4、技術(shù)支援組：組長謝軍，成員：李紅、熊小云和各級主管；負(fù)責(zé)說明會策劃和落實(shí)，商品組合及話術(shù)的開發(fā)，建議書制作，大客戶的陪訪。
5、后勤保障組：組長李紅（大），成員：按照工作規(guī)范保證出單速度，保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí)，并根據(jù)競賽活動需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)2、在競賽期內(nèi)達(dá)成8萬元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。
3、在競賽期內(nèi)達(dá)成15萬元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元。
（二）個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、出單獎(jiǎng)。
凡在競賽期內(nèi)出單的個(gè)人，每單獎(jiǎng)勵(lì)一份20xx年精美臺歷，發(fā)完為止。
2、參與獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。
3、進(jìn)取獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標(biāo)兵獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨；。
5、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游。
以上獎(jiǎng)勵(lì)1—3項(xiàng)可以重復(fù)享受，4—5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬元目標(biāo)達(dá)成后才能享受，4—5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期cbps系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。
1、加大執(zhí)行力度，各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動，明確目標(biāo)，任務(wù)到人，號召所有人員行動起來，包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會的要求，將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對待，加大拜訪量，確保競賽目標(biāo)的完成。
2、采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo)，發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優(yōu)勢兵力，實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級主管的責(zé)任意識，加強(qiáng)考核力度，專職人員最低目標(biāo)5000元，兼職人員最低目標(biāo)3000元，對8、9、10月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。
3、各級主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真召開好富有實(shí)效的二次早會，做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語言和其內(nèi)耗因素，全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音，那就是：堅(jiān)決完成50萬的目標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤，講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤，經(jīng)理負(fù)責(zé)對本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤，各級主管負(fù)責(zé)對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤，使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情，帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5、認(rèn)真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求，召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務(wù)宣傳和調(diào)查問卷，并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過舉辦以上活動，使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹，使伙伴有目標(biāo)，促成機(jī)率高，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信，提高伙伴激情。
6、強(qiáng)化落實(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，各團(tuán)隊(duì)要配合本推動方案，制定本團(tuán)隊(duì)的落實(shí)措施，將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì)及責(zé)任人。公司對各團(tuán)隊(duì)每4天進(jìn)行一次考核，分析總結(jié)一次，通過強(qiáng)化目標(biāo)管理，使全體員工都認(rèn)識到以完成全年目標(biāo)為榮，完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感，人人都行動起來，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。
一部的伙伴們，讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，加大訪量，努力拼搏，為一部的榮譽(yù)而戰(zhàn)。
營銷策劃方案文檔篇三
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢，電信可以開辟出一個(gè)更大的市場。
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通：
(2)移動：
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
3、swot分析
勢：
劣勢：
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
威脅：
4、市場機(jī)會點(diǎn)
1、產(chǎn)品策略
勢：
劣勢：
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
威脅：
4、市場機(jī)會點(diǎn)
1、產(chǎn)品策略
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典)：
寶典優(yōu)勢：集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價(jià)比高;可長期保存。
電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價(jià)值若干元的手機(jī)話費(fèi);
(6)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等，提高知名度，在學(xué)生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝，提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動; (10)點(diǎn)對點(diǎn)宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間，在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程，也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握 3g時(shí)代的營銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場中進(jìn)行與中移動、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
學(xué)生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費(fèi)用;標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地
營銷策劃方案文檔篇四
中國汽車市場自實(shí)行品牌銷售管理辦法以來，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4s店迅速積累資本，進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團(tuán)。由于大眾汽車銷售集團(tuán)的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比，大眾汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會。
市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團(tuán)近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。
涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營。
另一類是以機(jī)械、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán)，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車銷售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對汽車行業(yè)了解較深，參與4s店運(yùn)營管理也相對較多。
總體來說，目前大眾汽車銷售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé)，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來了一些優(yōu)勢。
1、外部市場:網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)模化
目前，大部分大眾汽車銷售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi)，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對當(dāng)?shù)卣容^熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團(tuán)開展工作。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷售集團(tuán)的典型，15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。
實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車銷售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來，具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車營銷集團(tuán)全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán)，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團(tuán)，其二級集團(tuán)也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū)，整個(gè)公司07年的經(jīng)營目標(biāo)高達(dá)169億元，而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強(qiáng)消費(fèi)者對銷售商信任度，使消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實(shí)際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對汽車銷售來說尤為重要。
2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合
規(guī)?；S即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費(fèi)用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大，如果由一個(gè)集團(tuán)來集中運(yùn)營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運(yùn)營整個(gè)4s店系統(tǒng)。
銷售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團(tuán)對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合，可以降低成本，達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才，集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的.車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對別人提的問題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。
之外還要提供通過游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認(rèn)識。
3、提供申請?jiān)囻{:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請?jiān)囻{，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機(jī)會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車成長為一個(gè)更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進(jìn)行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度，當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時(shí)，可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。
營銷策劃方案文檔篇五
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，下面小編給大家?guī)砥嚑I銷策劃方案參考，希望大家喜歡!
一、營銷背景。
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使__汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定__汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、市場分析。
1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析。
a.__汽車博覽中心位于__公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以__為中心，輻射__等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b.__具有“小__”之稱，是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，__的經(jīng)濟(jì)將會飛速的發(fā)展，為__汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為__汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機(jī)會。
2.自身優(yōu)勢分析。
a.現(xiàn)__及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，__汽車博覽中心是__及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是__乃至整個(gè)__地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級汽車交易中心。
c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d.__汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略。
1.緊抓市場機(jī)會點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略。
1.廣告定位。
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求。
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3.廣告目標(biāo)。
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析。
a.在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b.在有聲廣告媒體中，電視、電臺有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計(jì)劃表。
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20__年12月《__都市報(bào)》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次。
20__年1月《__都市報(bào)》汽車?？?、《__日報(bào)》汽車?？⒆陨砭W(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次。
20__年2月《__都市報(bào)》汽車專刊、《__日報(bào)》汽車?？_報(bào)、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺每天兩次，戶外廣告的制作。
20__年3月《__都市報(bào)》汽車專刊、《__日報(bào)》汽車?？?、__報(bào)、__商報(bào)、__電視臺、__三套、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
七、備注。
本方案為__汽車博覽中心前期(20__.12—20__.4)廣告計(jì)劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
一、前言。
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
__商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場分析。
(一)環(huán)境及市場分析。
1、行業(yè)分析。
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析。
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非?；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析。
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)swot分析。
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位。
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
__汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
__汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、營銷目標(biāo)。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓__學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海__汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容：
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海__汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。
級別分類。
排查。
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海__汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后)，公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e—mail方式申報(bào)。
(二)本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實(shí)施。
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海__汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：
1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
(五)經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
__汽車自__年在__市場投放以來，歷經(jīng)_年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場銷量與日俱增，現(xiàn)在__市場保有量達(dá)到近8000臺。
__市__投資發(fā)展有限公司在_年7月正式代理銷售__品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)__4s店于_年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)__地區(qū)最大規(guī)模的一家__4s店。經(jīng)營一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了__市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。
_年元月__汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，__集團(tuán)特推出系列促銷政策。_年我公司又獲得__汽車全系列__地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從__汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升__汽車、__公司社會形象的同時(shí)促進(jìn)__地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。__4s店的成立，已讓__汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們__品牌應(yīng)該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動，爭取一舉多得。
一、市場分析。
_年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的__汽車，在_年仍舊保持強(qiáng)勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份__汽車市場總銷量11438臺，較1月份增長2326臺(25.5%)。本公司__汽車1月份終端銷量78臺，2月份增至151臺，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186—173=13臺)，增長7.5%，天汽夏利20.5%(41—34=7臺)等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，__汽車__市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析。
我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名__車主，針對車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了__用戶調(diào)查活動。
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出：__汽車作為具有卓越性價(jià)比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5—8萬之間、25—45歲的男性消費(fèi)群體;職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員;用戶購買__汽車主要出于理性需求，代步成為主導(dǎo)，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù)，多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長期以來一直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會發(fā)展的。
__為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始，凡購__汽車者，__公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動策劃思想。
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動。
質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會奉獻(xiàn)了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會教育事業(yè)貢獻(xiàn)。
四、活動意義。
通過此次活動對__品牌、__集團(tuán)、__地區(qū)獨(dú)家代理公司——“__”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升__品牌形象，擴(kuò)大__公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng)造豐富的社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
一、概述。
名稱：__大型汽車品牌展銷會。
主題：不一樣的生活，不一樣的享受。
宗旨：專業(yè)化、品牌化、國際化、大眾化。
目標(biāo)：本次車展主要以展示銷售為目的，并借車展促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的改變，表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心，讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場，近距離接觸自己喜愛、意向的汽車。
主辦單位：__政府、____。
承辦單位：__公司。
協(xié)辦單位：__單位。
二、主題詞。
本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品?？梢哉f本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲，無論從參展規(guī)模，展臺設(shè)計(jì)，展會投入和新車發(fā)布數(shù)量，以及展會整體參展車樣的數(shù)量，都充分體現(xiàn)了專業(yè)化、品牌化、國際化的特點(diǎn)。相信本次車展將以它獨(dú)特的影響力影響著__地區(qū)汽車銷售市場情況。
三、具體內(nèi)容。
展覽時(shí)間：20__年_月_日至20__年_月_日。
地點(diǎn)：______。
參加人員：省、市領(lǐng)導(dǎo)代表，參展商，本公司及工作人員，參觀者。
邀請方式：電子邀請函及精裝請柬。
四、具。
體會。
展活動安排。
1、展前安排。
1)、活動開始前要先進(jìn)行內(nèi)部安排處理，除內(nèi)部工作人員外，還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員，以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)講解。
2)、提前安排保護(hù)措施，保證展覽車輛的安全，特別是豪車區(qū)，人數(shù)控制十分必要。
3)、準(zhǔn)備小禮品答謝參展商的支持，保證禮品數(shù)量和包裝的精美。
2、展中安排。
_日上午開幕啟動儀式，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演，部分汽車展示(試車道進(jìn)行)。
_日下午至_日參展商展覽銷售，參觀者自行參觀。
_日上午閉幕式，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演，各展商銷售統(tǒng)計(jì)匯報(bào)及祝賀。
_日下午清理會場。
3、展后處理。
1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。
2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時(shí)間。必須將時(shí)間錯(cuò)開通知，離場順序嚴(yán)格按照展區(qū)位置安排。
3)、車輛安全離場后及時(shí)讓各位展銷商簽字確認(rèn)，以免錯(cuò)亂。
4)、對各參展商的答謝會將于_日舉行。確認(rèn)參加人數(shù)和禮品數(shù)量。
五、工作小組及分工。
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進(jìn);。
招商活動，與各位參展商接洽;。
禮儀隊(duì)、前臺、講解員、表演隊(duì)、保安人員、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜;。
后勤。
保障及醫(yī)務(wù)人員;
機(jī)動及危機(jī)處理等。
工作。
都需要專項(xiàng)人員進(jìn)行跟進(jìn)負(fù)責(zé)。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷：借助各大熱門視屏網(wǎng)站，在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站。
2、傳媒營銷：通過電視廣告，公交廣告進(jìn)行大范圍宣傳，借助參展的知名豪車造勢，吸引更多的人參觀，并請專業(yè)記者對這次的展示活動進(jìn)行報(bào)道。
3、平面營銷：在國際博覽中心外懸掛大幅海報(bào)，氣球營造展館的火熱氣息。
營銷策劃方案文檔篇六
活動機(jī)制：將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊，清理庫存，再次拉動銷售。
活動規(guī)則：
1、針對雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的商戶開展;。
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;。
3、活動選品以開放平臺商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等。
活動內(nèi)容：活動期間，總部各事業(yè)部及各分公司統(tǒng)一洽談價(jià)格敏感、知名度高的明星機(jī)型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打，以單品映射整體力度。
活動要求：總部統(tǒng)一梳理部分產(chǎn)品下發(fā)，各地需在報(bào)廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專區(qū)，體現(xiàn)活動力度。同時(shí)各地自行梳理特價(jià)機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)充。
營銷策劃方案文檔篇七
策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷，引發(fā)市民對xx百貨的強(qiáng)烈關(guān)注，為冬季旺銷鋪墊人氣。
xx廣場。
a、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
c、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場變成圣誕晚會的天堂。
2、主持人節(jié)目促銷活動。
xx狂歡帽子節(jié)！展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價(jià)銷售！讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。
購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場購物滿xxx元，憑購物小票，贈送一雙手套。手套價(jià)值xx元左右，在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，可根據(jù)實(shí)際情況定奪：
一等獎(jiǎng)：x名，29寸彩電一臺。
二等獎(jiǎng)：x名，vcd一臺。
三等獎(jiǎng)：xx名，圣誕音樂cd一張。
四等獎(jiǎng)：xxx名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。
營銷策劃方案文檔篇八
國家“十五”規(guī)劃提出，要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)社會信息化，積極發(fā)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國家促進(jìn)消費(fèi)拉動內(nèi)需的政策，配合宜商名鎮(zhèn)建設(shè)，積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢，突破地域瓶頸的限制，構(gòu)建社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。xx市總工會將以廣大職工群眾為基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)全面開展電子商務(wù)技能系列活動，通過職工群眾的積極參與和支持，為普及電子商務(wù)知識，推動經(jīng)濟(jì)社會信息化，營造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、消費(fèi)氛圍，和形成具有xx市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮積極的作用。
普及電子商務(wù)知識，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，豐富職工群眾生活，提高信息化應(yīng)用水平，培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才，幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，服務(wù)高水平崛起。
20xx年3月中旬—5月上旬。
1、xx市內(nèi)的企業(yè)或商鋪。
2、在xx市工作的廣大職工。
3、年滿18周歲對電子商務(wù)感興趣并在xx市居住生活的居民。
分為電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競賽三大部分。具體為：
1、《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專題講座暨專家訪談。
2、《淘寶網(wǎng)開店實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)暨xx市自主電子商務(wù)平臺推介。
3、電子商務(wù)應(yīng)用競賽
4、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”評選。
5、頒獎(jiǎng)儀式
1、20xx年3月5日—3月15日：單位及個(gè)人報(bào)名。
填寫相應(yīng)報(bào)名表
2、20xx年3月18日：電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競賽說明。
邀請高校電子商務(wù)專家主講、全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加。
3、20xx年3月25日：電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（淘寶開店）、自主電子商務(wù)平臺推介。
全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加。
4、20xx年3月26日：電子商務(wù)理論知識競賽。電子商務(wù)應(yīng)用競賽選拔賽，全體個(gè)人參賽選手參加，以理論試卷答題方式進(jìn)行，選拔出成績前10名的選手，晉級進(jìn)入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷賽?！拔易钕矏鄣碾娮由虅?wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店），進(jìn)入單位競賽的第二輪。
5、20xx年3月28日：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。晉級選手淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店，網(wǎng)店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供。
6、20xx年4月2日：電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址，動員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動。
7、20xx年4月2日—4月25日：組織評選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”。
公布參賽單位或商鋪的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，社會各界人士可通過短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票。
8、20xx年4月26日：電子商務(wù)競賽裁判組評選參賽選手作品，對參賽單位和參賽個(gè)人選手，分別取前6名（一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名）。
9、20xx年5月1日：舉行電子商務(wù)活動頒獎(jiǎng)儀式
電子商務(wù)競賽又分為單位參賽和個(gè)人參賽兩類，單位參賽具體形式為：參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站（或網(wǎng)店），由大眾通過短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票評選，大眾評選結(jié)果與競賽評審專家組的評判結(jié)果相結(jié)合，作為最終的比賽成績進(jìn)行名次評定。個(gè)人參賽具體形式為：參賽個(gè)人先參加理論知識競賽，根據(jù)理論知識競賽的成績，篩選出部分成績優(yōu)秀者，進(jìn)入實(shí)操技能競賽，最后根據(jù)實(shí)操成績評定名次。
1、 單位電子商務(wù)競賽：評選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”，各參賽單位在指定時(shí)間報(bào)名，并提供本單位電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）的網(wǎng)址，競賽裁判組對參賽網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行評比初選，選出前二十名進(jìn)入下一階段。競賽組委會向社會統(tǒng)一公布進(jìn)入第二階段比賽的二十個(gè)參賽單位的網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，社會各界通過短信方式或網(wǎng)站投票的方式，在指定的時(shí)間內(nèi)對自己最喜歡的網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行投票。截止投票后，競賽評審專家組對參賽單位的網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行評分。最后，將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評審組的評分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績，評定比賽名次。
2、個(gè)人電子商務(wù)競賽：電子商務(wù)應(yīng)用競賽，競賽分2輪，第1輪為電子商務(wù)理論知識競賽，第2輪為網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。
1）電子商務(wù)理論知識競賽
理論競賽“助理電子商務(wù)師—國家職業(yè)資格考試（三級）”的要求為基礎(chǔ)，題型為單項(xiàng)選擇題及多項(xiàng)選擇題。內(nèi)容包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購、電子商務(wù)安全管理等理論知識，滿分為100分，競賽時(shí)間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識競賽成績公布后，由高到低排名，取前10名進(jìn)入第2輪競賽。
2）網(wǎng)絡(luò)營銷競賽
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進(jìn)行用戶注冊、實(shí)名認(rèn)證、開店、頁面設(shè)計(jì)、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷操作（在競賽期間的網(wǎng)店銷售商品，由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供，參賽選手參賽過程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商），網(wǎng)絡(luò)營銷為期一個(gè)月。
3）成績評定方法
網(wǎng)絡(luò)營銷競賽結(jié)束后，由比賽評審專家組根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，評分標(biāo)準(zhǔn)：
（1）可行性與實(shí)用性30%。
（2）完整性與美觀性30%。
（3）創(chuàng)新性與先進(jìn)性15%。
（4）工作量與實(shí)現(xiàn)難度 15%。
（5）銷售業(yè)績及買家評價(jià)10%。
個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用競賽、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”評選分別取前6名，獲獎(jiǎng)個(gè)人選手頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。其中：
個(gè)人電子商務(wù)競賽：一等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金1000元）
二等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金800元）
三等獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金500元）
我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）：
金獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金20xx元）
銀獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金1500元）
銅獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金1000元）
通過xx市電視臺及時(shí)發(fā)布比賽通知、報(bào)道活動情況，頒獎(jiǎng)儀式。
邀請xx學(xué)院、xx市電子城、基層工會干部、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評審專家小組，按照電子商務(wù)競賽比賽規(guī)程的要求進(jìn)行競賽的裁判工作。
營銷策劃方案文檔篇九
為深入貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動工作，充分借助網(wǎng)上營銷、電子商務(wù)平臺現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，結(jié)合泗陽縣分公司區(qū)域?qū)嶋H，制訂黃金葉（天葉）營銷策劃方案，力爭實(shí)現(xiàn)“營造環(huán)境、尊重市場、引導(dǎo)消費(fèi)、增強(qiáng)能力”的目標(biāo)。
（一）市場基礎(chǔ)分析
近年來，隨著宿遷區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動了市場的整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升，促進(jìn)高端卷煙消費(fèi)的需求，零售客戶及消費(fèi)者對品牌的定位意識不斷增強(qiáng)。20xx年泗陽分公司實(shí)現(xiàn)銷量22202.99箱，同比增長2.31%，單箱銷售價(jià)格17625.05元，同比增長11.57%，為黃金葉（天葉）投放奠定了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
（二）消費(fèi)特點(diǎn)分析
隨著高端消費(fèi)需求增長，高端消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣也有了一定變化，體現(xiàn)在卷煙消費(fèi)上，一是個(gè)性需求擴(kuò)增，尤其是蘇北重點(diǎn)城鎮(zhèn)，高端消費(fèi)形成固定消費(fèi)群，卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷增長，零售價(jià)800-1000元/條的成為當(dāng)前高端消費(fèi)主打；二是消費(fèi)者需求品種多元化，省外知名品牌接受度不斷提高。三是消費(fèi)者獲取信息渠道日均多樣化，從傳統(tǒng)固化營銷模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息化。
（三）同檔次卷煙分析
目前在泗陽市場高端品牌為7個(gè)規(guī)格的高端卷煙品牌，其中軟中華占據(jù)了86.47%的份額，其它品牌總和為14%，相對在省內(nèi)品牌南京（九五之尊）在高端品牌1000元/條份額相對較高。這也說明了在高端品牌的消費(fèi)需求上尤其是最高端的消費(fèi)需求上客戶在本地區(qū)選擇余地相對集中。
（一）優(yōu)勢（s）
1、“天葉”稀少，彌足珍貴?！疤烊~”是人們對煙株“黃金部位”少數(shù)幾片煙葉的愛稱。一株煙只能選擇寥寥數(shù)片葉，因此“天葉”稀少，所以彌足珍貴。這就給消費(fèi)者營造了一種神奇之葉一包難求的心理引導(dǎo)趨勢。
2、知名品牌市場美譽(yù)度。黃金葉（天葉）目前是簽過知名品牌，市場基礎(chǔ)相對穩(wěn)固，加之黃金葉品牌在本地區(qū)的市場認(rèn)知度不斷提升，尤其是在本地區(qū)有了一定的固定消費(fèi)群體，市場認(rèn)知度得到了一定的保障。
3、卓越的品質(zhì)。黃金葉卷煙可以說是中國第一烤煙型香煙，黃金葉”（天葉）源于濃香，是濃香的升華。醇香之于濃香，醇香取其香，即香氣體現(xiàn)沉溢渾圓之香；留其形，即煙氣體現(xiàn)柔中帶剛之形；用其態(tài)，即口感體現(xiàn)細(xì)膩流暢之態(tài)；存其味，即余味體現(xiàn)甜爽舒適之味。其“溫潤”的特色、重點(diǎn)在“潤”，追求潤甜生津、甘爽舒適之感。
4、包裝簡約、人文、高尚?！包S金葉”（天葉）在裝潢上含蓄內(nèi)斂，簡約而不簡單。它的包裝從200多款設(shè)計(jì)中精選而出，摒棄奢華，不落俗套，堅(jiān)持文質(zhì)相符、人與自然和諧，確立了“環(huán)保、簡約、高尚”的設(shè)計(jì)理念。它以白色為主色調(diào)，大巧若拙，返璞歸真。
（二）劣勢（w）
1、消費(fèi)的局限性，由于該品牌屬于高端品牌，市場消費(fèi)群體相對穩(wěn)定，品牌認(rèn)可度相對集中，不是普遍終端能接受。
2、在同價(jià)位已經(jīng)有了相對較大競爭力的品牌如：黃鶴樓（1916）、南京（九五之尊）已經(jīng)在本地高端消費(fèi)群體中有了一定的市場基礎(chǔ)，給黃金葉（天葉）增銷上量造成了一定的市場風(fēng)險(xiǎn)。
（三）機(jī)會（o）
當(dāng)前相對在高端品牌消費(fèi)上尤其是1000元/條卷煙競爭規(guī)格相對較少，客戶對高端品牌的選擇波動行較大，尤其是黃金葉（天葉）市場的認(rèn)知度較高，投放量較少，零售客戶經(jīng)營利潤相對較大，這也是贏得高端品牌的法寶。
（四）威脅（t）
主要是來自同檔次競爭品牌的壓力。同檔次核心競爭品牌黃鶴樓（1916）、南京（九五之尊）一直以來在全國高端品牌上銷量處于領(lǐng)先，并在品牌美譽(yù)度和客戶認(rèn)可度上相對較高。這也是黃金葉（天葉）銷售的主要威脅。
（一）推廣目標(biāo)
在投放后的5個(gè)月內(nèi)使得黃金葉（天葉）銷量占同檔次高端品牌總量的30％；所有具有高價(jià)位品牌銷售權(quán)的零售客戶戶戶上柜，形成群體推廣，擴(kuò)大影響力、美譽(yù)度。
（二）消費(fèi)者定位
目標(biāo)消費(fèi)群體:對卷煙有高品質(zhì)追求，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、商業(yè)白領(lǐng)以及具有高收入、并具有一定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基礎(chǔ)的目標(biāo)消費(fèi)群體。
（一）產(chǎn)品賣點(diǎn)把握
一是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的延承：該產(chǎn)品不僅延承了黃金葉是中國第一烤煙型香煙的特點(diǎn)，在產(chǎn)品包裝上也延承了黃金葉經(jīng)典的包裝設(shè)計(jì)。
二是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的升級：通過采用核心技術(shù)，將該產(chǎn)品品牌價(jià)值升華，是黃金葉的消費(fèi)升級，滿足了消費(fèi)者對更高黃金葉的消費(fèi)需求。
三是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的的價(jià)值升華，體現(xiàn)國家局凌局長提出的“百年醇香”。
（二）分階段實(shí)施方案
第一階段：宣傳期，20xx年10月（品牌宣傳月）。
具體操作：一是發(fā)布產(chǎn)品信息。首先，通過網(wǎng)上訂貨平臺,發(fā)布產(chǎn)品信息。其次，通過電子商務(wù)平臺,發(fā)布產(chǎn)品短信。第三，所有營銷人員充分利用qq空間、微信、微博，發(fā)布產(chǎn)品信息,加深高端客戶對此品牌的認(rèn)知度。
二是發(fā)放宣傳物品。開展黃金葉（天葉）沙龍活動月，抓住中秋國慶黃金銷售期，在大型超市、商場開展體驗(yàn)式營銷活動。對全縣城區(qū)5個(gè)大型賓館飯店、7個(gè)商場超市和36個(gè)高端銷售客戶發(fā)放宣傳彩頁、海報(bào)、廣告x展架，每戶20張宣傳彩頁、2張海報(bào)、2個(gè)廣告x展架，在商場設(shè)立品吸點(diǎn)，營造宣傳氛圍。
三是設(shè)置電腦屏保。對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)上訂貨客戶，制作一期“黃金葉-神奇之葉”品牌主題宣傳屏保，以客戶電腦為載體，以圖片、音樂、文字等多媒體形式在客戶店堂內(nèi)進(jìn)行滾動宣傳。并要求以公司設(shè)立高端客戶qq群以及高端消費(fèi)者qq群，及時(shí)發(fā)布黃金葉（天葉）各類經(jīng)營信息，實(shí)行網(wǎng)上營銷。
四是制作黃金葉（天葉）多媒體宣傳片。利用現(xiàn)有高端銷售客戶店堂內(nèi)進(jìn)行黃金葉（天葉）多媒體宣傳。促進(jìn)消費(fèi)者對黃金葉（天葉）品牌信息了解。
五是進(jìn)行主題陳列。利用高端銷售客戶貨架最醒目位置進(jìn)行黃金葉系列主題陳列，柜臺“店主推薦”指定為黃金葉（天葉），以吸引消費(fèi)者眼球。
實(shí)施效果評估：通過前期開展的大量品牌培育宣傳活動，全縣高端銷售客戶對黃金葉（天葉）特點(diǎn)和賣點(diǎn)信息有了充分的掌握，黃金葉（天葉）的市場認(rèn)知度進(jìn)一步提升。
具體操作：選定目標(biāo)客戶，即全縣商超類7戶。依據(jù)黃金葉（天葉）問卷調(diào)查結(jié)果，該品牌的導(dǎo)入期投放標(biāo)準(zhǔn)為2條/次。
二是做好市場信息跟蹤。及時(shí)了解黃金葉（天葉）市場價(jià)格、社會庫存走勢，收集消費(fèi)者對黃金葉（天葉）卷煙的吸味、包裝等產(chǎn)品質(zhì)量反饋，撰寫新品投入分析報(bào)告。
三是充分利用電子商務(wù)現(xiàn)代營銷手段，全方位多層面開展網(wǎng)上營銷。
方法：
1、組織客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)理解黃金葉系列知識賣點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)零售客戶熟知品牌賣點(diǎn)。利用網(wǎng)上訂貨平臺重點(diǎn)做好該品牌的市場熟知度及營造高端消費(fèi)的核心終端。
2、客戶經(jīng)理在拜訪客戶期間充分利用qq空間、微信、微博等，把黃金葉（天葉）到貨消息，卷煙賣點(diǎn)、卷煙圖片等形成展示資料，發(fā)布信息，擴(kuò)增該品牌的消費(fèi)推廣面，增加高端消費(fèi)群體對此品牌信息的掌握。并充分利用qq群及時(shí)收集、整理，了解高端客戶、消費(fèi)者反饋的意見和市場第一手信息資料。
3、對所有發(fā)布微信、微博、qq空間的客戶進(jìn)行跟蹤記錄，及時(shí)總結(jié)反饋結(jié)果。對比分析此品牌的推廣上量情況，尤其是加強(qiáng)市場調(diào)研，跟蹤調(diào)研黃金葉(天葉）市場變化，做好痕跡，挖掘市場對此品牌的接受度及再購率等信息。
針對零售戶層面：引導(dǎo)零售戶利用qq空間、微信、微博等，設(shè)立消費(fèi)者qq群,把黃金葉（天葉）到貨消息，卷煙賣點(diǎn)、卷煙圖片等形成展示資料，發(fā)布信息。及時(shí)收集、整理，了解高端消費(fèi)者反饋的意見和市場第一手信息資料。
針對消費(fèi)者層面：引導(dǎo)零售戶利用自己的qq、微信等網(wǎng)絡(luò)工具建立高端消費(fèi)者檔案，并及時(shí)回訪,鞏固和培育了黃金葉(天葉）消費(fèi)者群體。
實(shí)施效果評估：
一是通過前期投放和品牌輻射，全縣所有商場類、高端銷售客戶90%對黃金葉（天葉）有了一定的認(rèn)識，有上述80%客戶對黃金葉（天葉）賣點(diǎn)知曉。
二是通過電子商務(wù)平臺和網(wǎng)上營銷現(xiàn)代信息手段的借助,全縣目標(biāo)客戶上柜率達(dá)到100%，重復(fù)訂購率達(dá)到80%。
三是通過目標(biāo)客戶的跟蹤服務(wù)和信息調(diào)查，促進(jìn)了黃金葉（天葉）穩(wěn)步增長。
第三階段：成長期：20xx年1-2月（整體推進(jìn)月）。
1、 擴(kuò)點(diǎn)上量：在品牌成長期將擴(kuò)增高端投放點(diǎn)，注重對全縣高端36戶核心客戶全面投放，標(biāo)準(zhǔn)2條/戶。
2、 提高再購率，品牌成長期再購率的影響非常重要，因此在此階段我們更將注重加強(qiáng)客戶拜訪頻率，時(shí)刻掌握客戶的銷售動態(tài)，充分利用網(wǎng)上營銷電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢引導(dǎo)客戶及時(shí)反饋動銷信息，對有動銷良好的客戶引導(dǎo)其重復(fù)訂購，提高再購率。
3、 加強(qiáng)信息化的運(yùn)用，引導(dǎo)高端零售客戶加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的掌握熟練程度，尤其注重發(fā)揮網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢，注重固定消費(fèi)群的積累。
4、 以月度為單位對高價(jià)位品牌動銷客戶撰寫經(jīng)營分析報(bào)告，注重高端品牌動銷、庫存、價(jià)格、利潤、對比等分析，加強(qiáng)客戶訂購銷售積極性，推動品牌的健康成長。
實(shí)施效果評估：
通過成長期的擴(kuò)點(diǎn)上量，加強(qiáng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的營銷手段，有效推動黃金葉（天葉）的健康成長。
結(jié)論：
對黃金葉(天葉）的培育，第一階段為宣傳期，通過電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上營銷的有效傳媒，提升黃金葉(天葉）的認(rèn)知度。第二階段為導(dǎo)入期，通過網(wǎng)上營銷、跟蹤服務(wù)，保證了黃金葉(天葉）的穩(wěn)步增長。第三階段為成長期，通過擴(kuò)點(diǎn)、上量、回訪跟進(jìn)鞏固了黃金葉(天葉）的消費(fèi)者陣地。
整個(gè)策劃方案涉及的宣傳彩頁、品牌屏保及pop等均由河南中煙提供。
1、明確考核指標(biāo)。為了保證策劃方案有效執(zhí)行，一體化推進(jìn)，推廣小組分階段實(shí)行不同考核指標(biāo)。主要考核對高端客戶的具體服務(wù)，要切實(shí)通過客戶經(jīng)理、零售客戶的網(wǎng)絡(luò)微信、微博qq等現(xiàn)代通訊手段發(fā)揮品牌培育的職能，擴(kuò)大品牌的影響力。
2、實(shí)施貨源投放。嚴(yán)格按策劃方案的節(jié)奏，采用“嚴(yán)格控點(diǎn)”、“逐步擴(kuò)點(diǎn)”、“限點(diǎn)鋪貨”三步投放。對銷售點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，對選點(diǎn)客戶存銷比和銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，確保選點(diǎn)客戶庫存合理和指導(dǎo)價(jià)格穩(wěn)定，以防負(fù)面口碑出現(xiàn)。
營銷策劃方案文檔篇十
承辦：硅谷（福州）投資有限公司。
協(xié)辦：福州艾尚臣服飾有限公司。
福州互聯(lián)博業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司。
福建阿帕索戶外運(yùn)動用品有限公司。
20xx年10月23日以來由海峽工學(xué)院主辦，硅谷福州投資有限公司承辦、艾尚臣服飾有限公司等企業(yè)協(xié)辦的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班已經(jīng)歷經(jīng)近20天，經(jīng)過40多課時(shí)授課，8位導(dǎo)師分別從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與盈利模式、微信營銷渠道與技巧、沙盤推演與團(tuán)隊(duì)組建、品牌創(chuàng)建與企業(yè)文化等方面對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，期間舉行了為期十天的創(chuàng)業(yè)沙龍和實(shí)踐，從中篩選并組建了五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，期望以艾尚臣服飾為案例通過創(chuàng)業(yè)路演，從團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、品牌文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營與展示等環(huán)節(jié)鍛煉和考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維等各方面綜合素質(zhì)，以期望創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育取得實(shí)效。
20xx年11月11日下午14:30~17:00分。
福建工程學(xué)院海峽工學(xué)院占30%。
硅谷（福州）投資有限公司30%。
福州艾尚臣服飾有限公司30%。
微信粉絲投票得分10%。
六、活動流程（120分鐘）。
（一）創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育回顧演播2分鐘。
（二）介紹與會領(lǐng)導(dǎo)、來賓，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和路演規(guī)程（5分鐘）。
（三）團(tuán)隊(duì)路演（100分鐘）。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示5分鐘（介紹團(tuán)隊(duì)成員、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)和優(yōu)勢）。
2.品牌創(chuàng)想及文化創(chuàng)意5分鐘（重點(diǎn)介紹對品牌的理解、定位和創(chuàng)意）。
3.品牌展示10分鐘（通過場景設(shè)計(jì)和表達(dá)，詮釋對產(chǎn)品運(yùn)營的思路和實(shí)施創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想）。
（五）評委點(diǎn)評（5分鐘）。
（六）院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)點(diǎn)評（5分鐘）。
（七）頒獎(jiǎng)典禮。
三方當(dāng)場討論決定獲獎(jiǎng)結(jié)果。
獎(jiǎng)項(xiàng)：最佳表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)，最佳創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，最有潛力個(gè)人。
頒獎(jiǎng)人：海峽工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、硅谷福州投資有限公司總經(jīng)理、艾尚臣服務(wù)有限公司。
董事長。
（八）合影留念。
（九）清場（海峽工學(xué)院）。
附1。
福建工程學(xué)院海峽工學(xué)院20xx年大學(xué)生。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)之創(chuàng)業(yè)路演主持稿。
主持人：（男）（女）。
展播解說：在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的背景下，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工程，海峽工學(xué)院積極與人社局共建海峽兩岸高?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育實(shí)踐基地，并通過校企合作開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育，積極引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。20xx年10月23日由海峽工學(xué)院主辦，硅谷福州投資有限公司承辦，艾尚臣服飾協(xié)辦的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班已經(jīng)歷經(jīng)近20天，期間授課40多課時(shí)，8位導(dǎo)師分別從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與盈利模式、微信營銷渠道與技巧、沙盤推演與團(tuán)隊(duì)組建、品牌創(chuàng)建與企業(yè)文化等方面對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，期間舉行了為期十天的創(chuàng)業(yè)沙龍和實(shí)踐，從中篩選并組建了五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，本次創(chuàng)業(yè)路演是創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐的重要組成部分，期望以艾尚臣服飾為案例通過團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、品牌文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營與展示等環(huán)節(jié)鍛煉和考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維等各方面綜合素質(zhì)，以期望創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育取得實(shí)效。謝謝收看！下面有請主持人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)商亮登場。
（音樂起）。
主持人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)上場。
1、主持人開場。
男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，
女：在場的各位朋友。
合：大家下午好。
男：剛才我們共同回顧了本次電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的精彩花絮。這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和承辦、協(xié)辦企業(yè)的大力支持。
男：艾尚臣服裝有限公司董事長艾華女士、總經(jīng)理柳婉琴女士。
女：福建阿帕索戶外運(yùn)動用品有限公司潘先生。
福州互聯(lián)博業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理劉女士。
男：以及在場的每一位朋友。
合：歡迎你們的到來。
女：是的。創(chuàng)業(yè)路演是本次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要組成部分，也是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維、表達(dá)能力等各方面綜合素質(zhì)的展示和考驗(yàn)，也是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的真正意義所在。
女：xyz戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長：王灝。
男：越眾隊(duì)隊(duì)長：鄭穎。
女：小虎隊(duì)隊(duì)長：鄭宇鵬。
男：鯊魚隊(duì)隊(duì)友：林挺。
女：好，請他們到場下準(zhǔn)備，路演馬上開始，這里介紹下路演的規(guī)則。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)會有20分鐘的展示時(shí)間，包括：
（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示5分鐘，主要介紹團(tuán)隊(duì)成員、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)和優(yōu)勢；
（2）品牌創(chuàng)想及文化創(chuàng)意5分鐘，重點(diǎn)介紹對品牌的理解、定位和創(chuàng)意；
（3）品牌展示10分鐘，通過場景設(shè)計(jì)和表達(dá)，詮釋對產(chǎn)品運(yùn)營的思路和實(shí)施創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想，正真具有挑戰(zhàn)的在第三環(huán)節(jié)，但又和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和對產(chǎn)品的理解有著直接的關(guān)系。
營銷策劃方案文檔篇十一
營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽是面向全省高校舉辦的.大學(xué)生學(xué)科競賽，由江西省省教育廳、省人力資源和社會保障廳、共青團(tuán)江西省委共同主辦，省高等院?？萍奸_發(fā)辦公室承辦。參加該項(xiàng)比賽對于激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的潛能，培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)高等學(xué)校市場營銷專業(yè)建設(shè)等具有重要意義。
營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽已舉辦兩屆，我院在20xx年和20xx年江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能大賽中取得了二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績。為了更好地組織學(xué)生參加今年的競賽，特舉辦新余學(xué)院第二屆營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽暨20xx年江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能展示新余學(xué)院選拔賽。
營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽模擬一家公司推出一系列新產(chǎn)品，面向市場招聘營銷團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過營銷團(tuán)隊(duì)組建后共同進(jìn)行目標(biāo)行業(yè)和區(qū)域市場分析、營銷定位、營銷策劃、直銷分銷渠道設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)招聘與培訓(xùn)、市場品牌與市場活動設(shè)計(jì)等營銷準(zhǔn)備工作，并按市場規(guī)律，進(jìn)行交易會集中競單，根據(jù)所投入?yún)^(qū)域、行業(yè)和資質(zhì)，獲得相應(yīng)的定單，并完成定貨、交貨及客戶服務(wù)的營銷完整過程，并進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用、利潤的測算和分析，對各個(gè)崗位和關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行績效評價(jià)。
體驗(yàn)營銷組織營銷規(guī)劃和營銷業(yè)務(wù)全貌，以全局視角縱觀營銷； 通過角色分工，體驗(yàn)各主要崗位角色典型任務(wù)、關(guān)鍵工作、分析決策事項(xiàng)； 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跨部門分析制定策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，體驗(yàn)各角色協(xié)調(diào)合作重要性；通過制定業(yè)務(wù)計(jì)劃、收入費(fèi)用預(yù)算等，體驗(yàn)業(yè)績與營銷費(fèi)用管理的重要性；體驗(yàn)規(guī)劃、渠道、市場、銷售、交付、客服、銷售管理、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作意識、控制營銷風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化按計(jì)劃規(guī)范有序經(jīng)營的意識。
1.主辦單位：新余學(xué)院
2.承辦單位：教務(wù)處、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
3.組織機(jī)構(gòu)：
新余學(xué)院首屆營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽組委會
主任：陳裕先
副主任：徐云、喻建暉
成員：敖華東、周淑芬、付邦峰、康楊、馮婉玲、張海鯤、羅海勇、寧悅、江燕
指導(dǎo)老師：康楊、馮婉玲、江燕、張海鯤、寧悅、
本次活動面向全校學(xué)生，以6人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)參賽，歡迎有興趣的同學(xué)報(bào)名參加。
1、宣傳：
a.海報(bào)、懸掛橫幅
張貼地點(diǎn)：各棟宿舍樓樓下公告欄；食堂門口
b、大賽的相關(guān)資料上傳至經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院網(wǎng)站
2、報(bào)名
報(bào)名時(shí)間：9月22日-30日
報(bào)名方式：發(fā)報(bào)名表郵件致@（個(gè)人信息包括：姓名、學(xué)院、專業(yè)班級、學(xué)號、郵箱、手機(jī)號碼）
3、賽前培訓(xùn)
所有參賽同學(xué)參加賽前培訓(xùn)
培訓(xùn)地點(diǎn)：產(chǎn)教融合中心2樓沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室
4、模擬演練
參賽者6人一組自行組織團(tuán)隊(duì)開展模擬演練，各團(tuán)隊(duì)自行安排成員，分別擔(dān)任營銷總監(jiān)、渠道經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、交付/客服經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。
地點(diǎn)：產(chǎn)教融合中心2樓沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室
5、沙盤對抗賽
地點(diǎn)：產(chǎn)教融合中心2樓沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室
根據(jù)沙盤系統(tǒng)經(jīng)營情況，評選一等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)2個(gè)、二等團(tuán)隊(duì)3個(gè)、三等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)6個(gè)，由新余學(xué)院頒發(fā)獎(jiǎng)狀。獲得一等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)，推薦參加20xx年江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能展示比賽。
新余學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
9月21日
報(bào)名表格式：
比賽項(xiàng)目
姓名
班級
學(xué)號
學(xué)院
聯(lián)系方式
營銷實(shí)戰(zhàn)沙盤
營銷策劃方案文檔篇十二
近2年來，由于國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊(duì)伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈！
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個(gè)星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算，省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個(gè)方面的問題：
1、市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述！
本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個(gè)方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來院就診的目的。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計(jì)劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的`范圍擴(kuò)大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進(jìn)一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市，并積極加以對其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對沒有簽協(xié)議的縣市，要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息，反饋于院領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會議的組織學(xué)術(shù)會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法，建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會議班，即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會。選擇不同的對象群體進(jìn)行有針對性的組織和交流。
市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在，針對目前市場部人員的工作表現(xiàn)，現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負(fù)責(zé)人一名，設(shè)2個(gè)分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人，有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(yàn)（目前市場部人員已達(dá)到，但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。）服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計(jì)劃的制定市場部人員每月制定工作計(jì)劃，安排好自己的出差時(shí)間，并對該月成績做出估計(jì)，制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，并向主管院長匯報(bào)，計(jì)劃實(shí)施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場部負(fù)責(zé)人針對部門實(shí)際工作業(yè)績，根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的營銷措施和方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
市場部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題，我院同樣也不例外，對其控制相對比較死，在此項(xiàng)上沒有建立一個(gè)合理的辦法，造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制：
1、市場部費(fèi)用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績，按月?lián)芨督o市場部開拓費(fèi)用，交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留，院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績（總營業(yè)額）提留2%，業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費(fèi)，交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費(fèi)用開支市場部人員在使用費(fèi)用時(shí)，應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由，并提出申請，通過主管院長同意后方可開支，并且根據(jù)實(shí)際情況控制開支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報(bào)銷開支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷，報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)，并附發(fā)票，報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí)，主管院長簽字認(rèn)可。
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，市場部的系統(tǒng)化操作，在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
營銷策劃方案文檔篇十三
中國人壽產(chǎn)品營銷策劃書
一、任務(wù)概要
（一）產(chǎn)品基本情況 1、一份投入、多重保障
2、健康保障、全面呵護(hù)
中國人壽重大疾病保險(xiǎn)不僅對40種重大疾病提供保障，還對10種特定疾病進(jìn)行提前給付。
3、重疾范圍、行業(yè)領(lǐng)先
4、特定疾病、提前給付
5、高殘意外、盡顯關(guān)愛
公司給付身體高度殘疾保險(xiǎn)金或身故保險(xiǎn)金時(shí)，不扣除被保險(xiǎn)人已經(jīng)領(lǐng)取或本公司應(yīng)給付的特定疾病保險(xiǎn)金，盡顯人性關(guān)愛。
（二）購買提示
1、投保范圍：凡出生二十八日以上、六十周歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人，由本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU(xiǎn)利益的人作為投保人向本公司投保本保險(xiǎn)。
2、保險(xiǎn)期間：保險(xiǎn)期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險(xiǎn)金額：合同的基本保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)金額。
4、保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的，交費(fèi)期間分為十年和二十年兩種，交付方式分為年交和月交兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。
5、責(zé)任免除：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故，本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任：
（a）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害；
（b）被保險(xiǎn)人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；
（d）被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；
（e）被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；
（f）戰(zhàn)爭、軍事沖突或武裝叛亂；
（g）核爆炸、核輻射或核污染；
（h）遺傳性疾病，先天性畸形、變形或染色體異常。
無論上述何種情形發(fā)生，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的，合同終止，本公司向投保人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。投保人對被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人身故的，本公司退還合同的現(xiàn)金價(jià)值，作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)處理，但法律另有規(guī)定的除外；投保人對被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的，本公司向被保險(xiǎn)人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。
（四）策劃原因
一個(gè)好的產(chǎn)品離不開它本身的性能，但同時(shí)也要為世人所知，才能發(fā)揮它的作用， 中國人壽的突破以往保險(xiǎn)行業(yè)健康險(xiǎn)的保障范圍，由以往承保的20類重疾增加到40類重疾，全面涵蓋了保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會制定的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中列明的25種重疾，以及目前較為常見的其他15類重疾，同時(shí)中國人壽還具有保單借款功能，使客戶對保單的處理更加靈活，更好維護(hù)自己的保險(xiǎn)利益。不管是其保障范圍，還是其給付方式，都是保險(xiǎn)行業(yè)中的一次飛躍。作為一款如此實(shí)用加實(shí)惠的保險(xiǎn)，我們必須加強(qiáng)其的宣傳力度，努力把它打造成為壽險(xiǎn)行業(yè)中的“健康第一險(xiǎn)”。
（五）策劃目的
1、讓更多人更加關(guān)注健康，讓更多人了解到中國人壽。
2、普及保險(xiǎn)知識，讓大家意識到購買保險(xiǎn)意義與作用，對保險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識，提高購買保險(xiǎn)的意識。
（六）預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)
通過各分公司及營銷服務(wù)部的宣傳，讓更多的人了解到此產(chǎn)品。
二、營銷現(xiàn)狀分析
（一）整個(gè)產(chǎn)品市場的規(guī)模
中國人壽是中國人壽最暢銷的健康險(xiǎn)之一，秉著中國人壽的品牌效應(yīng)及產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，國壽康寧一直是整個(gè)保險(xiǎn)市場上一個(gè)熱銷的險(xiǎn)種，在市場上發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
（二）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析
保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè)，每年都有新的保險(xiǎn)公司成立，新的保險(xiǎn)產(chǎn)品投放市場，中國人壽產(chǎn)品費(fèi)率低，投資回報(bào)穩(wěn)定等特點(diǎn)，銷售量與銷售額市場占有比例較高,。
（三）競爭品牌市場占有率的比較分析
中國人壽市場占有率相對其他保險(xiǎn)公司比較穩(wěn)定，起伏不大。太平呈小幅上升趨勢。
（四）競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析
其他保險(xiǎn)公司主要在一、二線城市發(fā)展，市場主要集中在城市區(qū)域，但是中國人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域，在農(nóng)村市場也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進(jìn)行銷售公關(guān)。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
（五）競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析
中國人壽在各項(xiàng)投資費(fèi)用中獨(dú)占鰲頭，一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)是不能沒有一個(gè)良好的形象的。作為中國第一家大型國有保險(xiǎn)公司，代表的不僅僅是公司自有的形象，更代表著一個(gè)國家、民族保險(xiǎn)市場的形象，因此在廣告代言方面，中國人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
（六）競爭品牌公關(guān)活動的比較分析
公關(guān)活動是增加公司品牌知名度的重要策略之一，如愛心捐款、修建公共設(shè)施、做公益廣告等，中國人壽在這方面一直是行業(yè)中的佼佼者。
（七）競爭品牌銷售渠道的比較分析
保險(xiǎn)公司的銷售方式一般包括，直銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式，一般的保險(xiǎn)公司以直銷為主，中國人壽不管是在直銷、電話營銷、還是網(wǎng)絡(luò)營銷都做得比較好，中國人壽是目前國內(nèi)擁有代理人最多的保險(xiǎn)公司。
三、swot分析
swto分析法(也稱tows分析法，道斯矩陣)，即態(tài)勢分析法，20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，用來確定企業(yè)本身的競爭狀況，廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則，他們分別是強(qiáng)勢(strenths)、弱勢(weaknesses)、機(jī)會(opportunities)、威脅(threats)，它們分別是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的英文首寫字母。
（一）優(yōu)勢
中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視，公司的償付能力已經(jīng)達(dá)到國家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的
4.4倍。這是任何一家公司所無法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。中國人壽總資產(chǎn)突破1萬億元，擁有全國保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)的42％，中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情，是國家社會安定的問題。
歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機(jī)后，不論是熱衷于投資還是儲蓄穩(wěn)健型的廣大市民對證券投資，房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕，對于理財(cái)更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟(jì)回暖更是為保險(xiǎn)提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景，當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財(cái)工具-----保險(xiǎn)投資來進(jìn)行理財(cái)。
國家對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的支持，其中最大的收益者是中國人壽，在國家相關(guān)政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用，投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。
（二）威脅
近幾年來，保險(xiǎn)公司如雨后春筍般相繼成立，每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異性很小，所以同行業(yè)內(nèi)的競爭較大，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在積極地做營銷策劃，想占領(lǐng)市場的一席之地。
（三）劣勢
保險(xiǎn)對于中國來說是一個(gè)新興的行業(yè)，保險(xiǎn)的發(fā)展以及各方面的相關(guān)制度都還不是很健全；同時(shí)在保險(xiǎn)市場中，保險(xiǎn)公司一直處于相對主動的地位，迫于業(yè)績的壓力，個(gè)別保險(xiǎn)代理人的放棄操作原則，違規(guī)操作，所以保險(xiǎn)行業(yè)的糾紛一直較多，導(dǎo)致人們保險(xiǎn)的印象不是很好。特別是健康險(xiǎn)中的重大疾病較難為界定，部分投保人對本險(xiǎn)種的信心不是很充足。
營銷策劃方案文檔篇十四
書業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下，無論從出版還是從發(fā)行的角度看，注重并實(shí)踐圖書營銷實(shí)務(wù)，都是書業(yè)至關(guān)重要的問題。
1、書業(yè)市場調(diào)查
圖書營銷的基礎(chǔ)是書業(yè)市場調(diào)查。目前，出版社前端編輯環(huán)節(jié)的“計(jì)劃性”與后端銷售環(huán)節(jié)的“市場性”銜接不順，兩種不匹配的運(yùn)行方式在一個(gè)系統(tǒng)里共存，其結(jié)果是一些編輯對預(yù)期讀者和目標(biāo)市場，對圖書的裝幀和價(jià)格等，沒有進(jìn)行充分的考慮就匆忙出版圖書，這樣的產(chǎn)品進(jìn)入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中，出版發(fā)行商如何尋找和培育自身的競爭優(yōu)勢，僅憑個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。必須借助科學(xué)的、量化的市場調(diào)查來為決策提供依據(jù)。
書業(yè)市場調(diào)查的方法，可分為指揮部內(nèi)和指揮部外兩種調(diào)查形式：前者依靠自身的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，統(tǒng)觀出版發(fā)行的全部流程，并與有業(yè)務(wù)往來的銷售終端實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，對圖書的直接成本和間接成本等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對征訂、發(fā)貨、回款、退貨等市場狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，對銷售進(jìn)展等基本情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，然后對圖書市場的主要數(shù)據(jù)進(jìn)行去粗取精、去偽存真的處理，最后變成營銷策劃的依據(jù)。指揮部外的調(diào)查以人員外出和委托調(diào)查公司的方式進(jìn)行。在科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查渠道的基礎(chǔ)上，開啟圖書零售市場監(jiān)測系統(tǒng)，定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握圖書市場的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)、基本走勢和讀者需求等要素。然后，指揮部根據(jù)市場調(diào)查反饋的情況，做出正確的營銷決策。
2、營銷渠道管理
渠道管理，是圖書營銷實(shí)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)。出版發(fā)行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的營銷渠道，形成招之即來、來之能戰(zhàn)的渠道網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括新華書店、民營書店，還應(yīng)包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、商場和超市等。其次，要注意培養(yǎng)渠道，逐步形成渠道發(fā)行的實(shí)力。在這方面，應(yīng)該做的工作有：鞏固原有渠道，要點(diǎn)是鞏固住，不要丟失；開發(fā)新的渠道，關(guān)鍵是不斷開辟新渠道，發(fā)展新客戶；擴(kuò)展渠道網(wǎng)絡(luò)，把相對固定的渠道連成網(wǎng)，并擴(kuò)展成發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。第三，要加強(qiáng)對渠道的管理，包括工作管理——在征訂、發(fā)貨、結(jié)算、退貨過程中的管理；情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯(lián)誼活動等方式，增進(jìn)與渠道客戶的感情；回訪管理——走訪和看望客戶，了解圖書上架和庫存等情況；信息管理——建立客戶檔案，收集客戶經(jīng)營信息，防止惡意進(jìn)貨或呆賬、壞賬、死賬。
出版發(fā)行商在設(shè)計(jì)營銷渠道時(shí)，既要根據(jù)圖書種類的不同設(shè)計(jì)不周的渠道網(wǎng)絡(luò)，又要根據(jù)圖書銷售周期的變化及時(shí)對渠道進(jìn)行調(diào)整，還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關(guān)系。在選擇渠道成員時(shí)，對渠道客戶需要把握以下幾個(gè)必備條件：營業(yè)條件好，鋪貨速度快，鋪貨率高，銷貨能力強(qiáng)，回款信譽(yù)好，退貨少，信息反饋快，可控制性強(qiáng)，渠道內(nèi)沖突少，渠道的相對穩(wěn)定性好。
3、強(qiáng)化圖書征訂
強(qiáng)化圖書征訂工作，是圖書營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前的問題是，不少出版發(fā)行商在圖書營銷中，只注重運(yùn)用一些所謂的“超現(xiàn)實(shí)主義”的新奇方式，而忽略傳統(tǒng)的圖書征訂方式。這種忽略造成的結(jié)果，往往是事倍功半，雖然投入了大量人力物力，收效卻微乎其微。
目前常用并被實(shí)踐證明行之有效的征訂方式有：1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買?！钡膯栴}，現(xiàn)在它還具有聯(lián)誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有：序號、版別、書名、定價(jià)或估價(jià)、出書時(shí)間、有無現(xiàn)貨、發(fā)貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點(diǎn)是直接、快速和迅捷。4.網(wǎng)絡(luò)征訂。網(wǎng)絡(luò)征訂除了具有快速、迅捷的優(yōu)勢外，它還具有有據(jù)可查的好處。5.樣本征訂。包括主發(fā)樣本或者帶著樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進(jìn)來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通，增強(qiáng)親近感和凝聚力。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是開辟圖書市場的一個(gè)行之有效的辦法。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于跨越時(shí)空界限，使出版物的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時(shí)間也不再統(tǒng)一，取而代之的是一個(gè)無地域限制、全天候交易的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強(qiáng)對出版物的感性認(rèn)識。
出版發(fā)行商依照經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以采取三種手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。一是通過isp（網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商）和icp（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商）代理。二是自建網(wǎng)站或聯(lián)辦網(wǎng)站。三是與網(wǎng)上書店保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，靠網(wǎng)上書店宣傳并銷售出版物。目前，在圖書營銷中大的出版發(fā)行商常用的電子商務(wù)模式為bbc模式，即集合n個(gè)商家（bb）一起為最終消費(fèi)者（c）服務(wù)。bbc電子商務(wù)模式，兼有通常的btob（商家對商家）和btoc（商家對顧客）兩種電子商務(wù)模式的長處，既發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息量大、查詢便捷的優(yōu)勢，又發(fā)揮各地銷貨店就近配送的優(yōu)勢，還可以有效解決信用和支付問題。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，要特別注重通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳展示出版物，除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時(shí)間、內(nèi)容提要等基本信息外，還可附加相關(guān)評論等信息。同時(shí)，可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目，吸引讀者的眼球。網(wǎng)絡(luò)營銷還要根據(jù)用戶預(yù)先確定的閱讀標(biāo)準(zhǔn)，有選擇地將出版物信息分發(fā)給目標(biāo)讀者。這樣，既能節(jié)省讀者檢索的時(shí)間，還可讓讀者跟蹤出版社的信息，以獲得最新的相關(guān)資訊。
5、圖書主題營銷
圖書主題營銷，是書業(yè)經(jīng)營的新概念。主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷，激活讀者的潛在需求，為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中，可以依靠有關(guān)職能部門，開展有關(guān)聯(lián)的社會公益活動，如國防知識讀書活動、環(huán)保讀本專題講座等；也可以聯(lián)系名人或?qū)＜遥e辦簽名售書、作者與讀者聯(lián)歡等活動，吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來；還可以通過主題書評、讀書征文等形式，為熱點(diǎn)圖書銷售推波助瀾，從而達(dá)到熱點(diǎn)更熱的目的。
主題營銷的另一種做法，就是設(shè)立主題書店，或者在賣場設(shè)置主題區(qū)域、主題書架。主題書店一股規(guī)模較小，顧客群較穩(wěn)定，給讀者提供的圖書針對性較強(qiáng)，圖書的分類格局呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。主題區(qū)域就是根據(jù)讀者的閱讀需求設(shè)置銷售區(qū)域。其圖書分類方法，改變了學(xué)科劃分的分類體系，把追求時(shí)尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據(jù)，限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設(shè)在店堂的黃金位置，往往聚焦讀者關(guān)注的熱點(diǎn)，通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區(qū)域和主題書架取勝的法則是：個(gè)性化的文化氛圍，方便周到的服務(wù)，便利簡約的購買條件，持久的情感聯(lián)絡(luò)。
6、制訂營銷方案
科學(xué)制訂營銷策劃案，是圖書營銷的一項(xiàng)必備實(shí)務(wù)。一般來說，務(wù)實(shí)的圖書營銷策劃案至少應(yīng)該包括九個(gè)要素：1.市場定位（包括內(nèi)容定位和價(jià)格定位）；2.經(jīng)營預(yù)算；3.宣傳推廣方案（包括宣傳時(shí)機(jī)和宣傳方式等）；4.讀者的現(xiàn)實(shí)、未來和潛在需求；5.銷售網(wǎng)絡(luò)；6.推銷策略；7.單本書盈虧臨界點(diǎn)；8.競爭對手和同類書的情況（橫向把握市場脈搏非常有益）；9.渠道設(shè)計(jì)和管理。圖書營銷的具體操作并不神秘，常用的方式主要有：新書發(fā)布會，媒體廣告，招募發(fā)行商，舉辦講座，簽名售書，直銷和分銷，讓利銷售等等。推銷策略，貫穿于營銷的全過程，是制定營銷策劃案的重點(diǎn)。目前常用的推銷策略有：搶注商標(biāo)策略，發(fā)行渠道多樣化策略，媒體互動策略，培訓(xùn)策略，競賽策略，折扣策略。就圖書營銷的發(fā)行環(huán)節(jié)來說，工作的基本流程是：市場調(diào)研—營銷策劃—確定印數(shù)—組織征訂—發(fā)送圖書—回收貨款—接受退貨—回訪客戶。
從出版和發(fā)行的全過程看，圖書營銷始于選題策劃，因此，在圖書進(jìn)入市場之前，謀劃者就應(yīng)為市場營銷作足破題和鋪墊的文章：選題要標(biāo)新立異，制作要速戰(zhàn)速決，價(jià)格要把握準(zhǔn)尺度，管控要體現(xiàn)出風(fēng)格。
營銷策劃方案文檔篇十五
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制，但需求總量還是比較可觀。
隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。
湖南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目。
工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。
對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。
為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。
湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進(jìn)湖南市場。
目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。
2009年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到2009年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。
隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。
圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。
為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽
重點(diǎn)發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場銷售的最底價(jià)。
制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。
嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級利潤空間。
為了適應(yīng)市場，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。
二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。
如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。
不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推，拉的力量。
要快速的增長，就要采用推動力量。
拉需要長時(shí)間的培養(yǎng)。
為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。
到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。
價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。
實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設(shè)二個(gè)一級經(jīng)銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價(jià)值的縣級市場，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對每個(gè)地區(qū)市場都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
寫營銷方案總共有八大步驟：
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。
包括市場規(guī)模與增長，過去幾年的總量，不同地區(qū)的銷量，顧客消費(fèi)變化的趨勢。
2、產(chǎn)品情況。
包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。
包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、渠道等。
4、分銷渠道。
本企業(yè)各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況，各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵(lì)措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的`變化。
二、運(yùn)用swot分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過機(jī)會、威脅分析，找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析，說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析，確定營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。
企業(yè)想要通過此次營銷活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面：
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，考慮運(yùn)用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。
針對目標(biāo)市場，采取什么樣的價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預(yù)算。
五、制定行動方案。
包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、經(jīng)費(fèi)、物資、負(fù)責(zé)人等，最好用表格形式列出來，使人一目了然。
六、預(yù)測效果。
以上步驟均完成后，應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報(bào)告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
八、編制營銷活動策劃書。
內(nèi)容主要包括：
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。
包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。
包括各種文稿、分活動策劃書等。
一、市場分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語周報(bào)、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場。
據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。
但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。
這對于剛進(jìn)入我校市場的新東方英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對象分析：
推銷對象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右
對象需求分析：(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級，然后像更高的目標(biāo)奮斗。
(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會有一個(gè)英語分班測試，對于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。
然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。
提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。
營銷策劃方案文檔篇十六
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的`旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場；只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。
（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
（2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營銷。
（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
（1）員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?BR> （1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
（2）包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。
（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
（2）具體措施如下：
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
（1）廣告計(jì)劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力，對外展示公司良好形象。
（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
營銷策劃方案文檔篇一
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨，是*名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?BR> 宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場運(yùn)營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升“東方”形象，增強(qiáng)競爭力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識、工作積極性；進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。
3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
（一）sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：
7月5日前召開動員大會，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。
（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價(jià)格勿降?。?！
（二）內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”?。?BR> 要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。（3）截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。
（三）產(chǎn)品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。?！
（四）文化營銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
1、宣傳造勢，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
營銷策劃方案文檔篇二
1、10月10日至10月13日為第一階段，全面動員，全員出擊，首戰(zhàn)告捷，完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬元。3、10月18日至10月21日為第三階段，堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)拼搏，完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬元。
完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬元。
組長：楊曉紅。
副組長：謝軍。
競賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組：
1、追蹤督察組：組長楊曉紅，成員：各職級主管；負(fù)責(zé)電話追蹤、會務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2、宣傳布置組：組長錢宇浩，成員：黃蘭、熊小云；根據(jù)業(yè)務(wù)競賽的需要，對大職場及樓道進(jìn)行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)，用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。
3、晨會策劃組：組長李紅（小），成員：謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭；根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排，做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4、技術(shù)支援組：組長謝軍，成員：李紅、熊小云和各級主管；負(fù)責(zé)說明會策劃和落實(shí)，商品組合及話術(shù)的開發(fā)，建議書制作，大客戶的陪訪。
5、后勤保障組：組長李紅（大），成員：按照工作規(guī)范保證出單速度，保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí)，并根據(jù)競賽活動需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)2、在競賽期內(nèi)達(dá)成8萬元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。
3、在競賽期內(nèi)達(dá)成15萬元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元。
（二）個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、出單獎(jiǎng)。
凡在競賽期內(nèi)出單的個(gè)人，每單獎(jiǎng)勵(lì)一份20xx年精美臺歷，發(fā)完為止。
2、參與獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。
3、進(jìn)取獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標(biāo)兵獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨；。
5、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
在競賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游。
以上獎(jiǎng)勵(lì)1—3項(xiàng)可以重復(fù)享受，4—5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬元目標(biāo)達(dá)成后才能享受，4—5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期cbps系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。
1、加大執(zhí)行力度，各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動，明確目標(biāo)，任務(wù)到人，號召所有人員行動起來，包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會的要求，將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對待，加大拜訪量，確保競賽目標(biāo)的完成。
2、采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo)，發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優(yōu)勢兵力，實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級主管的責(zé)任意識，加強(qiáng)考核力度，專職人員最低目標(biāo)5000元，兼職人員最低目標(biāo)3000元，對8、9、10月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。
3、各級主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真召開好富有實(shí)效的二次早會，做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語言和其內(nèi)耗因素，全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音，那就是：堅(jiān)決完成50萬的目標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤，講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤，經(jīng)理負(fù)責(zé)對本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤，各級主管負(fù)責(zé)對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤，使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情，帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5、認(rèn)真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求，召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務(wù)宣傳和調(diào)查問卷，并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過舉辦以上活動，使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹，使伙伴有目標(biāo)，促成機(jī)率高，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信，提高伙伴激情。
6、強(qiáng)化落實(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，各團(tuán)隊(duì)要配合本推動方案，制定本團(tuán)隊(duì)的落實(shí)措施，將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì)及責(zé)任人。公司對各團(tuán)隊(duì)每4天進(jìn)行一次考核，分析總結(jié)一次，通過強(qiáng)化目標(biāo)管理，使全體員工都認(rèn)識到以完成全年目標(biāo)為榮，完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感，人人都行動起來，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。
一部的伙伴們，讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，加大訪量，努力拼搏，為一部的榮譽(yù)而戰(zhàn)。
營銷策劃方案文檔篇三
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢，電信可以開辟出一個(gè)更大的市場。
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通：
(2)移動：
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
3、swot分析
勢：
劣勢：
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
威脅：
4、市場機(jī)會點(diǎn)
1、產(chǎn)品策略
勢：
劣勢：
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
威脅：
4、市場機(jī)會點(diǎn)
1、產(chǎn)品策略
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典)：
寶典優(yōu)勢：集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價(jià)比高;可長期保存。
電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價(jià)值若干元的手機(jī)話費(fèi);
(6)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等，提高知名度，在學(xué)生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝，提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動; (10)點(diǎn)對點(diǎn)宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間，在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程，也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握 3g時(shí)代的營銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場中進(jìn)行與中移動、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
學(xué)生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費(fèi)用;標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地
營銷策劃方案文檔篇四
中國汽車市場自實(shí)行品牌銷售管理辦法以來，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4s店迅速積累資本，進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團(tuán)。由于大眾汽車銷售集團(tuán)的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比，大眾汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會。
市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團(tuán)近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。
涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營。
另一類是以機(jī)械、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán)，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車銷售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對汽車行業(yè)了解較深，參與4s店運(yùn)營管理也相對較多。
總體來說，目前大眾汽車銷售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé)，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來了一些優(yōu)勢。
1、外部市場:網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)模化
目前，大部分大眾汽車銷售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi)，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對當(dāng)?shù)卣容^熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團(tuán)開展工作。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷售集團(tuán)的典型，15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。
實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車銷售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來，具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車營銷集團(tuán)全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán)，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團(tuán)，其二級集團(tuán)也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū)，整個(gè)公司07年的經(jīng)營目標(biāo)高達(dá)169億元，而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強(qiáng)消費(fèi)者對銷售商信任度，使消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實(shí)際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對汽車銷售來說尤為重要。
2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合
規(guī)?；S即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費(fèi)用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大，如果由一個(gè)集團(tuán)來集中運(yùn)營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運(yùn)營整個(gè)4s店系統(tǒng)。
銷售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團(tuán)對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合，可以降低成本，達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才，集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的.車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對別人提的問題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。
之外還要提供通過游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認(rèn)識。
3、提供申請?jiān)囻{:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請?jiān)囻{，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機(jī)會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車成長為一個(gè)更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進(jìn)行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度，當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時(shí)，可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。
營銷策劃方案文檔篇五
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，下面小編給大家?guī)砥嚑I銷策劃方案參考，希望大家喜歡!
一、營銷背景。
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使__汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定__汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、市場分析。
1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析。
a.__汽車博覽中心位于__公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以__為中心，輻射__等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b.__具有“小__”之稱，是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，__的經(jīng)濟(jì)將會飛速的發(fā)展，為__汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為__汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機(jī)會。
2.自身優(yōu)勢分析。
a.現(xiàn)__及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，__汽車博覽中心是__及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是__乃至整個(gè)__地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級汽車交易中心。
c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d.__汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略。
1.緊抓市場機(jī)會點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略。
1.廣告定位。
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求。
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3.廣告目標(biāo)。
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析。
a.在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b.在有聲廣告媒體中，電視、電臺有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計(jì)劃表。
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20__年12月《__都市報(bào)》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次。
20__年1月《__都市報(bào)》汽車?？?、《__日報(bào)》汽車?？⒆陨砭W(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次。
20__年2月《__都市報(bào)》汽車專刊、《__日報(bào)》汽車?？_報(bào)、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺每天兩次，戶外廣告的制作。
20__年3月《__都市報(bào)》汽車專刊、《__日報(bào)》汽車?？?、__報(bào)、__商報(bào)、__電視臺、__三套、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
七、備注。
本方案為__汽車博覽中心前期(20__.12—20__.4)廣告計(jì)劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
一、前言。
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
__商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場分析。
(一)環(huán)境及市場分析。
1、行業(yè)分析。
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析。
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非?；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析。
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)swot分析。
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位。
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
__汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
__汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、營銷目標(biāo)。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓__學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海__汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容：
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海__汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。
級別分類。
排查。
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海__汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后)，公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e—mail方式申報(bào)。
(二)本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實(shí)施。
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海__汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：
1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
(五)經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
__汽車自__年在__市場投放以來，歷經(jīng)_年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場銷量與日俱增，現(xiàn)在__市場保有量達(dá)到近8000臺。
__市__投資發(fā)展有限公司在_年7月正式代理銷售__品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)__4s店于_年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)__地區(qū)最大規(guī)模的一家__4s店。經(jīng)營一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了__市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。
_年元月__汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，__集團(tuán)特推出系列促銷政策。_年我公司又獲得__汽車全系列__地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從__汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升__汽車、__公司社會形象的同時(shí)促進(jìn)__地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。__4s店的成立，已讓__汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們__品牌應(yīng)該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動，爭取一舉多得。
一、市場分析。
_年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的__汽車，在_年仍舊保持強(qiáng)勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份__汽車市場總銷量11438臺，較1月份增長2326臺(25.5%)。本公司__汽車1月份終端銷量78臺，2月份增至151臺，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186—173=13臺)，增長7.5%，天汽夏利20.5%(41—34=7臺)等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，__汽車__市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析。
我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名__車主，針對車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了__用戶調(diào)查活動。
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出：__汽車作為具有卓越性價(jià)比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5—8萬之間、25—45歲的男性消費(fèi)群體;職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員;用戶購買__汽車主要出于理性需求，代步成為主導(dǎo)，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù)，多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長期以來一直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會發(fā)展的。
__為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始，凡購__汽車者，__公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動策劃思想。
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動。
質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會奉獻(xiàn)了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會教育事業(yè)貢獻(xiàn)。
四、活動意義。
通過此次活動對__品牌、__集團(tuán)、__地區(qū)獨(dú)家代理公司——“__”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升__品牌形象，擴(kuò)大__公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng)造豐富的社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
一、概述。
名稱：__大型汽車品牌展銷會。
主題：不一樣的生活，不一樣的享受。
宗旨：專業(yè)化、品牌化、國際化、大眾化。
目標(biāo)：本次車展主要以展示銷售為目的，并借車展促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的改變，表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心，讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場，近距離接觸自己喜愛、意向的汽車。
主辦單位：__政府、____。
承辦單位：__公司。
協(xié)辦單位：__單位。
二、主題詞。
本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品?？梢哉f本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲，無論從參展規(guī)模，展臺設(shè)計(jì)，展會投入和新車發(fā)布數(shù)量，以及展會整體參展車樣的數(shù)量，都充分體現(xiàn)了專業(yè)化、品牌化、國際化的特點(diǎn)。相信本次車展將以它獨(dú)特的影響力影響著__地區(qū)汽車銷售市場情況。
三、具體內(nèi)容。
展覽時(shí)間：20__年_月_日至20__年_月_日。
地點(diǎn)：______。
參加人員：省、市領(lǐng)導(dǎo)代表，參展商，本公司及工作人員，參觀者。
邀請方式：電子邀請函及精裝請柬。
四、具。
體會。
展活動安排。
1、展前安排。
1)、活動開始前要先進(jìn)行內(nèi)部安排處理，除內(nèi)部工作人員外，還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員，以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)講解。
2)、提前安排保護(hù)措施，保證展覽車輛的安全，特別是豪車區(qū)，人數(shù)控制十分必要。
3)、準(zhǔn)備小禮品答謝參展商的支持，保證禮品數(shù)量和包裝的精美。
2、展中安排。
_日上午開幕啟動儀式，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演，部分汽車展示(試車道進(jìn)行)。
_日下午至_日參展商展覽銷售，參觀者自行參觀。
_日上午閉幕式，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演，各展商銷售統(tǒng)計(jì)匯報(bào)及祝賀。
_日下午清理會場。
3、展后處理。
1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。
2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時(shí)間。必須將時(shí)間錯(cuò)開通知，離場順序嚴(yán)格按照展區(qū)位置安排。
3)、車輛安全離場后及時(shí)讓各位展銷商簽字確認(rèn)，以免錯(cuò)亂。
4)、對各參展商的答謝會將于_日舉行。確認(rèn)參加人數(shù)和禮品數(shù)量。
五、工作小組及分工。
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進(jìn);。
招商活動，與各位參展商接洽;。
禮儀隊(duì)、前臺、講解員、表演隊(duì)、保安人員、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜;。
后勤。
保障及醫(yī)務(wù)人員;
機(jī)動及危機(jī)處理等。
工作。
都需要專項(xiàng)人員進(jìn)行跟進(jìn)負(fù)責(zé)。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷：借助各大熱門視屏網(wǎng)站，在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站。
2、傳媒營銷：通過電視廣告，公交廣告進(jìn)行大范圍宣傳，借助參展的知名豪車造勢，吸引更多的人參觀，并請專業(yè)記者對這次的展示活動進(jìn)行報(bào)道。
3、平面營銷：在國際博覽中心外懸掛大幅海報(bào)，氣球營造展館的火熱氣息。
營銷策劃方案文檔篇六
活動機(jī)制：將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊，清理庫存，再次拉動銷售。
活動規(guī)則：
1、針對雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的商戶開展;。
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;。
3、活動選品以開放平臺商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等。
活動內(nèi)容：活動期間，總部各事業(yè)部及各分公司統(tǒng)一洽談價(jià)格敏感、知名度高的明星機(jī)型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打，以單品映射整體力度。
活動要求：總部統(tǒng)一梳理部分產(chǎn)品下發(fā)，各地需在報(bào)廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專區(qū)，體現(xiàn)活動力度。同時(shí)各地自行梳理特價(jià)機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)充。
營銷策劃方案文檔篇七
策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷，引發(fā)市民對xx百貨的強(qiáng)烈關(guān)注，為冬季旺銷鋪墊人氣。
xx廣場。
a、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
c、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場變成圣誕晚會的天堂。
2、主持人節(jié)目促銷活動。
xx狂歡帽子節(jié)！展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價(jià)銷售！讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。
購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場購物滿xxx元，憑購物小票，贈送一雙手套。手套價(jià)值xx元左右，在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，可根據(jù)實(shí)際情況定奪：
一等獎(jiǎng)：x名，29寸彩電一臺。
二等獎(jiǎng)：x名，vcd一臺。
三等獎(jiǎng)：xx名，圣誕音樂cd一張。
四等獎(jiǎng)：xxx名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。
營銷策劃方案文檔篇八
國家“十五”規(guī)劃提出，要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)社會信息化，積極發(fā)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國家促進(jìn)消費(fèi)拉動內(nèi)需的政策，配合宜商名鎮(zhèn)建設(shè)，積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢，突破地域瓶頸的限制，構(gòu)建社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。xx市總工會將以廣大職工群眾為基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)全面開展電子商務(wù)技能系列活動，通過職工群眾的積極參與和支持，為普及電子商務(wù)知識，推動經(jīng)濟(jì)社會信息化，營造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、消費(fèi)氛圍，和形成具有xx市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮積極的作用。
普及電子商務(wù)知識，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，豐富職工群眾生活，提高信息化應(yīng)用水平，培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才，幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，服務(wù)高水平崛起。
20xx年3月中旬—5月上旬。
1、xx市內(nèi)的企業(yè)或商鋪。
2、在xx市工作的廣大職工。
3、年滿18周歲對電子商務(wù)感興趣并在xx市居住生活的居民。
分為電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競賽三大部分。具體為：
1、《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專題講座暨專家訪談。
2、《淘寶網(wǎng)開店實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)暨xx市自主電子商務(wù)平臺推介。
3、電子商務(wù)應(yīng)用競賽
4、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”評選。
5、頒獎(jiǎng)儀式
1、20xx年3月5日—3月15日：單位及個(gè)人報(bào)名。
填寫相應(yīng)報(bào)名表
2、20xx年3月18日：電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競賽說明。
邀請高校電子商務(wù)專家主講、全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加。
3、20xx年3月25日：電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（淘寶開店）、自主電子商務(wù)平臺推介。
全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加。
4、20xx年3月26日：電子商務(wù)理論知識競賽。電子商務(wù)應(yīng)用競賽選拔賽，全體個(gè)人參賽選手參加，以理論試卷答題方式進(jìn)行，選拔出成績前10名的選手，晉級進(jìn)入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷賽?！拔易钕矏鄣碾娮由虅?wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店），進(jìn)入單位競賽的第二輪。
5、20xx年3月28日：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。晉級選手淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店，網(wǎng)店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供。
6、20xx年4月2日：電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址，動員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動。
7、20xx年4月2日—4月25日：組織評選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”。
公布參賽單位或商鋪的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，社會各界人士可通過短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票。
8、20xx年4月26日：電子商務(wù)競賽裁判組評選參賽選手作品，對參賽單位和參賽個(gè)人選手，分別取前6名（一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名）。
9、20xx年5月1日：舉行電子商務(wù)活動頒獎(jiǎng)儀式
電子商務(wù)競賽又分為單位參賽和個(gè)人參賽兩類，單位參賽具體形式為：參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站（或網(wǎng)店），由大眾通過短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票評選，大眾評選結(jié)果與競賽評審專家組的評判結(jié)果相結(jié)合，作為最終的比賽成績進(jìn)行名次評定。個(gè)人參賽具體形式為：參賽個(gè)人先參加理論知識競賽，根據(jù)理論知識競賽的成績，篩選出部分成績優(yōu)秀者，進(jìn)入實(shí)操技能競賽，最后根據(jù)實(shí)操成績評定名次。
1、 單位電子商務(wù)競賽：評選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”，各參賽單位在指定時(shí)間報(bào)名，并提供本單位電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）的網(wǎng)址，競賽裁判組對參賽網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行評比初選，選出前二十名進(jìn)入下一階段。競賽組委會向社會統(tǒng)一公布進(jìn)入第二階段比賽的二十個(gè)參賽單位的網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，社會各界通過短信方式或網(wǎng)站投票的方式，在指定的時(shí)間內(nèi)對自己最喜歡的網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行投票。截止投票后，競賽評審專家組對參賽單位的網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行評分。最后，將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評審組的評分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績，評定比賽名次。
2、個(gè)人電子商務(wù)競賽：電子商務(wù)應(yīng)用競賽，競賽分2輪，第1輪為電子商務(wù)理論知識競賽，第2輪為網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。
1）電子商務(wù)理論知識競賽
理論競賽“助理電子商務(wù)師—國家職業(yè)資格考試（三級）”的要求為基礎(chǔ)，題型為單項(xiàng)選擇題及多項(xiàng)選擇題。內(nèi)容包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購、電子商務(wù)安全管理等理論知識，滿分為100分，競賽時(shí)間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識競賽成績公布后，由高到低排名，取前10名進(jìn)入第2輪競賽。
2）網(wǎng)絡(luò)營銷競賽
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進(jìn)行用戶注冊、實(shí)名認(rèn)證、開店、頁面設(shè)計(jì)、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷操作（在競賽期間的網(wǎng)店銷售商品，由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供，參賽選手參賽過程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商），網(wǎng)絡(luò)營銷為期一個(gè)月。
3）成績評定方法
網(wǎng)絡(luò)營銷競賽結(jié)束后，由比賽評審專家組根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，評分標(biāo)準(zhǔn)：
（1）可行性與實(shí)用性30%。
（2）完整性與美觀性30%。
（3）創(chuàng)新性與先進(jìn)性15%。
（4）工作量與實(shí)現(xiàn)難度 15%。
（5）銷售業(yè)績及買家評價(jià)10%。
個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用競賽、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）”評選分別取前6名，獲獎(jiǎng)個(gè)人選手頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。其中：
個(gè)人電子商務(wù)競賽：一等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金1000元）
二等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金800元）
三等獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金500元）
我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）：
金獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金20xx元）
銀獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金1500元）
銅獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金1000元）
通過xx市電視臺及時(shí)發(fā)布比賽通知、報(bào)道活動情況，頒獎(jiǎng)儀式。
邀請xx學(xué)院、xx市電子城、基層工會干部、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評審專家小組，按照電子商務(wù)競賽比賽規(guī)程的要求進(jìn)行競賽的裁判工作。
營銷策劃方案文檔篇九
為深入貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動工作，充分借助網(wǎng)上營銷、電子商務(wù)平臺現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，結(jié)合泗陽縣分公司區(qū)域?qū)嶋H，制訂黃金葉（天葉）營銷策劃方案，力爭實(shí)現(xiàn)“營造環(huán)境、尊重市場、引導(dǎo)消費(fèi)、增強(qiáng)能力”的目標(biāo)。
（一）市場基礎(chǔ)分析
近年來，隨著宿遷區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動了市場的整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升，促進(jìn)高端卷煙消費(fèi)的需求，零售客戶及消費(fèi)者對品牌的定位意識不斷增強(qiáng)。20xx年泗陽分公司實(shí)現(xiàn)銷量22202.99箱，同比增長2.31%，單箱銷售價(jià)格17625.05元，同比增長11.57%，為黃金葉（天葉）投放奠定了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
（二）消費(fèi)特點(diǎn)分析
隨著高端消費(fèi)需求增長，高端消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣也有了一定變化，體現(xiàn)在卷煙消費(fèi)上，一是個(gè)性需求擴(kuò)增，尤其是蘇北重點(diǎn)城鎮(zhèn)，高端消費(fèi)形成固定消費(fèi)群，卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷增長，零售價(jià)800-1000元/條的成為當(dāng)前高端消費(fèi)主打；二是消費(fèi)者需求品種多元化，省外知名品牌接受度不斷提高。三是消費(fèi)者獲取信息渠道日均多樣化，從傳統(tǒng)固化營銷模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息化。
（三）同檔次卷煙分析
目前在泗陽市場高端品牌為7個(gè)規(guī)格的高端卷煙品牌，其中軟中華占據(jù)了86.47%的份額，其它品牌總和為14%，相對在省內(nèi)品牌南京（九五之尊）在高端品牌1000元/條份額相對較高。這也說明了在高端品牌的消費(fèi)需求上尤其是最高端的消費(fèi)需求上客戶在本地區(qū)選擇余地相對集中。
（一）優(yōu)勢（s）
1、“天葉”稀少，彌足珍貴?！疤烊~”是人們對煙株“黃金部位”少數(shù)幾片煙葉的愛稱。一株煙只能選擇寥寥數(shù)片葉，因此“天葉”稀少，所以彌足珍貴。這就給消費(fèi)者營造了一種神奇之葉一包難求的心理引導(dǎo)趨勢。
2、知名品牌市場美譽(yù)度。黃金葉（天葉）目前是簽過知名品牌，市場基礎(chǔ)相對穩(wěn)固，加之黃金葉品牌在本地區(qū)的市場認(rèn)知度不斷提升，尤其是在本地區(qū)有了一定的固定消費(fèi)群體，市場認(rèn)知度得到了一定的保障。
3、卓越的品質(zhì)。黃金葉卷煙可以說是中國第一烤煙型香煙，黃金葉”（天葉）源于濃香，是濃香的升華。醇香之于濃香，醇香取其香，即香氣體現(xiàn)沉溢渾圓之香；留其形，即煙氣體現(xiàn)柔中帶剛之形；用其態(tài)，即口感體現(xiàn)細(xì)膩流暢之態(tài)；存其味，即余味體現(xiàn)甜爽舒適之味。其“溫潤”的特色、重點(diǎn)在“潤”，追求潤甜生津、甘爽舒適之感。
4、包裝簡約、人文、高尚?！包S金葉”（天葉）在裝潢上含蓄內(nèi)斂，簡約而不簡單。它的包裝從200多款設(shè)計(jì)中精選而出，摒棄奢華，不落俗套，堅(jiān)持文質(zhì)相符、人與自然和諧，確立了“環(huán)保、簡約、高尚”的設(shè)計(jì)理念。它以白色為主色調(diào)，大巧若拙，返璞歸真。
（二）劣勢（w）
1、消費(fèi)的局限性，由于該品牌屬于高端品牌，市場消費(fèi)群體相對穩(wěn)定，品牌認(rèn)可度相對集中，不是普遍終端能接受。
2、在同價(jià)位已經(jīng)有了相對較大競爭力的品牌如：黃鶴樓（1916）、南京（九五之尊）已經(jīng)在本地高端消費(fèi)群體中有了一定的市場基礎(chǔ)，給黃金葉（天葉）增銷上量造成了一定的市場風(fēng)險(xiǎn)。
（三）機(jī)會（o）
當(dāng)前相對在高端品牌消費(fèi)上尤其是1000元/條卷煙競爭規(guī)格相對較少，客戶對高端品牌的選擇波動行較大，尤其是黃金葉（天葉）市場的認(rèn)知度較高，投放量較少，零售客戶經(jīng)營利潤相對較大，這也是贏得高端品牌的法寶。
（四）威脅（t）
主要是來自同檔次競爭品牌的壓力。同檔次核心競爭品牌黃鶴樓（1916）、南京（九五之尊）一直以來在全國高端品牌上銷量處于領(lǐng)先，并在品牌美譽(yù)度和客戶認(rèn)可度上相對較高。這也是黃金葉（天葉）銷售的主要威脅。
（一）推廣目標(biāo)
在投放后的5個(gè)月內(nèi)使得黃金葉（天葉）銷量占同檔次高端品牌總量的30％；所有具有高價(jià)位品牌銷售權(quán)的零售客戶戶戶上柜，形成群體推廣，擴(kuò)大影響力、美譽(yù)度。
（二）消費(fèi)者定位
目標(biāo)消費(fèi)群體:對卷煙有高品質(zhì)追求，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、商業(yè)白領(lǐng)以及具有高收入、并具有一定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基礎(chǔ)的目標(biāo)消費(fèi)群體。
（一）產(chǎn)品賣點(diǎn)把握
一是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的延承：該產(chǎn)品不僅延承了黃金葉是中國第一烤煙型香煙的特點(diǎn)，在產(chǎn)品包裝上也延承了黃金葉經(jīng)典的包裝設(shè)計(jì)。
二是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的升級：通過采用核心技術(shù)，將該產(chǎn)品品牌價(jià)值升華，是黃金葉的消費(fèi)升級，滿足了消費(fèi)者對更高黃金葉的消費(fèi)需求。
三是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的的價(jià)值升華，體現(xiàn)國家局凌局長提出的“百年醇香”。
（二）分階段實(shí)施方案
第一階段：宣傳期，20xx年10月（品牌宣傳月）。
具體操作：一是發(fā)布產(chǎn)品信息。首先，通過網(wǎng)上訂貨平臺,發(fā)布產(chǎn)品信息。其次，通過電子商務(wù)平臺,發(fā)布產(chǎn)品短信。第三，所有營銷人員充分利用qq空間、微信、微博，發(fā)布產(chǎn)品信息,加深高端客戶對此品牌的認(rèn)知度。
二是發(fā)放宣傳物品。開展黃金葉（天葉）沙龍活動月，抓住中秋國慶黃金銷售期，在大型超市、商場開展體驗(yàn)式營銷活動。對全縣城區(qū)5個(gè)大型賓館飯店、7個(gè)商場超市和36個(gè)高端銷售客戶發(fā)放宣傳彩頁、海報(bào)、廣告x展架，每戶20張宣傳彩頁、2張海報(bào)、2個(gè)廣告x展架，在商場設(shè)立品吸點(diǎn)，營造宣傳氛圍。
三是設(shè)置電腦屏保。對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)上訂貨客戶，制作一期“黃金葉-神奇之葉”品牌主題宣傳屏保，以客戶電腦為載體，以圖片、音樂、文字等多媒體形式在客戶店堂內(nèi)進(jìn)行滾動宣傳。并要求以公司設(shè)立高端客戶qq群以及高端消費(fèi)者qq群，及時(shí)發(fā)布黃金葉（天葉）各類經(jīng)營信息，實(shí)行網(wǎng)上營銷。
四是制作黃金葉（天葉）多媒體宣傳片。利用現(xiàn)有高端銷售客戶店堂內(nèi)進(jìn)行黃金葉（天葉）多媒體宣傳。促進(jìn)消費(fèi)者對黃金葉（天葉）品牌信息了解。
五是進(jìn)行主題陳列。利用高端銷售客戶貨架最醒目位置進(jìn)行黃金葉系列主題陳列，柜臺“店主推薦”指定為黃金葉（天葉），以吸引消費(fèi)者眼球。
實(shí)施效果評估：通過前期開展的大量品牌培育宣傳活動，全縣高端銷售客戶對黃金葉（天葉）特點(diǎn)和賣點(diǎn)信息有了充分的掌握，黃金葉（天葉）的市場認(rèn)知度進(jìn)一步提升。
具體操作：選定目標(biāo)客戶，即全縣商超類7戶。依據(jù)黃金葉（天葉）問卷調(diào)查結(jié)果，該品牌的導(dǎo)入期投放標(biāo)準(zhǔn)為2條/次。
二是做好市場信息跟蹤。及時(shí)了解黃金葉（天葉）市場價(jià)格、社會庫存走勢，收集消費(fèi)者對黃金葉（天葉）卷煙的吸味、包裝等產(chǎn)品質(zhì)量反饋，撰寫新品投入分析報(bào)告。
三是充分利用電子商務(wù)現(xiàn)代營銷手段，全方位多層面開展網(wǎng)上營銷。
方法：
1、組織客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)理解黃金葉系列知識賣點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)零售客戶熟知品牌賣點(diǎn)。利用網(wǎng)上訂貨平臺重點(diǎn)做好該品牌的市場熟知度及營造高端消費(fèi)的核心終端。
2、客戶經(jīng)理在拜訪客戶期間充分利用qq空間、微信、微博等，把黃金葉（天葉）到貨消息，卷煙賣點(diǎn)、卷煙圖片等形成展示資料，發(fā)布信息，擴(kuò)增該品牌的消費(fèi)推廣面，增加高端消費(fèi)群體對此品牌信息的掌握。并充分利用qq群及時(shí)收集、整理，了解高端客戶、消費(fèi)者反饋的意見和市場第一手信息資料。
3、對所有發(fā)布微信、微博、qq空間的客戶進(jìn)行跟蹤記錄，及時(shí)總結(jié)反饋結(jié)果。對比分析此品牌的推廣上量情況，尤其是加強(qiáng)市場調(diào)研，跟蹤調(diào)研黃金葉(天葉）市場變化，做好痕跡，挖掘市場對此品牌的接受度及再購率等信息。
針對零售戶層面：引導(dǎo)零售戶利用qq空間、微信、微博等，設(shè)立消費(fèi)者qq群,把黃金葉（天葉）到貨消息，卷煙賣點(diǎn)、卷煙圖片等形成展示資料，發(fā)布信息。及時(shí)收集、整理，了解高端消費(fèi)者反饋的意見和市場第一手信息資料。
針對消費(fèi)者層面：引導(dǎo)零售戶利用自己的qq、微信等網(wǎng)絡(luò)工具建立高端消費(fèi)者檔案，并及時(shí)回訪,鞏固和培育了黃金葉(天葉）消費(fèi)者群體。
實(shí)施效果評估：
一是通過前期投放和品牌輻射，全縣所有商場類、高端銷售客戶90%對黃金葉（天葉）有了一定的認(rèn)識，有上述80%客戶對黃金葉（天葉）賣點(diǎn)知曉。
二是通過電子商務(wù)平臺和網(wǎng)上營銷現(xiàn)代信息手段的借助,全縣目標(biāo)客戶上柜率達(dá)到100%，重復(fù)訂購率達(dá)到80%。
三是通過目標(biāo)客戶的跟蹤服務(wù)和信息調(diào)查，促進(jìn)了黃金葉（天葉）穩(wěn)步增長。
第三階段：成長期：20xx年1-2月（整體推進(jìn)月）。
1、 擴(kuò)點(diǎn)上量：在品牌成長期將擴(kuò)增高端投放點(diǎn)，注重對全縣高端36戶核心客戶全面投放，標(biāo)準(zhǔn)2條/戶。
2、 提高再購率，品牌成長期再購率的影響非常重要，因此在此階段我們更將注重加強(qiáng)客戶拜訪頻率，時(shí)刻掌握客戶的銷售動態(tài)，充分利用網(wǎng)上營銷電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢引導(dǎo)客戶及時(shí)反饋動銷信息，對有動銷良好的客戶引導(dǎo)其重復(fù)訂購，提高再購率。
3、 加強(qiáng)信息化的運(yùn)用，引導(dǎo)高端零售客戶加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的掌握熟練程度，尤其注重發(fā)揮網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢，注重固定消費(fèi)群的積累。
4、 以月度為單位對高價(jià)位品牌動銷客戶撰寫經(jīng)營分析報(bào)告，注重高端品牌動銷、庫存、價(jià)格、利潤、對比等分析，加強(qiáng)客戶訂購銷售積極性，推動品牌的健康成長。
實(shí)施效果評估：
通過成長期的擴(kuò)點(diǎn)上量，加強(qiáng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的營銷手段，有效推動黃金葉（天葉）的健康成長。
結(jié)論：
對黃金葉(天葉）的培育，第一階段為宣傳期，通過電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上營銷的有效傳媒，提升黃金葉(天葉）的認(rèn)知度。第二階段為導(dǎo)入期，通過網(wǎng)上營銷、跟蹤服務(wù)，保證了黃金葉(天葉）的穩(wěn)步增長。第三階段為成長期，通過擴(kuò)點(diǎn)、上量、回訪跟進(jìn)鞏固了黃金葉(天葉）的消費(fèi)者陣地。
整個(gè)策劃方案涉及的宣傳彩頁、品牌屏保及pop等均由河南中煙提供。
1、明確考核指標(biāo)。為了保證策劃方案有效執(zhí)行，一體化推進(jìn)，推廣小組分階段實(shí)行不同考核指標(biāo)。主要考核對高端客戶的具體服務(wù)，要切實(shí)通過客戶經(jīng)理、零售客戶的網(wǎng)絡(luò)微信、微博qq等現(xiàn)代通訊手段發(fā)揮品牌培育的職能，擴(kuò)大品牌的影響力。
2、實(shí)施貨源投放。嚴(yán)格按策劃方案的節(jié)奏，采用“嚴(yán)格控點(diǎn)”、“逐步擴(kuò)點(diǎn)”、“限點(diǎn)鋪貨”三步投放。對銷售點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，對選點(diǎn)客戶存銷比和銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，確保選點(diǎn)客戶庫存合理和指導(dǎo)價(jià)格穩(wěn)定，以防負(fù)面口碑出現(xiàn)。
營銷策劃方案文檔篇十
承辦：硅谷（福州）投資有限公司。
協(xié)辦：福州艾尚臣服飾有限公司。
福州互聯(lián)博業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司。
福建阿帕索戶外運(yùn)動用品有限公司。
20xx年10月23日以來由海峽工學(xué)院主辦，硅谷福州投資有限公司承辦、艾尚臣服飾有限公司等企業(yè)協(xié)辦的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班已經(jīng)歷經(jīng)近20天，經(jīng)過40多課時(shí)授課，8位導(dǎo)師分別從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與盈利模式、微信營銷渠道與技巧、沙盤推演與團(tuán)隊(duì)組建、品牌創(chuàng)建與企業(yè)文化等方面對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，期間舉行了為期十天的創(chuàng)業(yè)沙龍和實(shí)踐，從中篩選并組建了五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，期望以艾尚臣服飾為案例通過創(chuàng)業(yè)路演，從團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、品牌文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營與展示等環(huán)節(jié)鍛煉和考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維等各方面綜合素質(zhì)，以期望創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育取得實(shí)效。
20xx年11月11日下午14:30~17:00分。
福建工程學(xué)院海峽工學(xué)院占30%。
硅谷（福州）投資有限公司30%。
福州艾尚臣服飾有限公司30%。
微信粉絲投票得分10%。
六、活動流程（120分鐘）。
（一）創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育回顧演播2分鐘。
（二）介紹與會領(lǐng)導(dǎo)、來賓，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和路演規(guī)程（5分鐘）。
（三）團(tuán)隊(duì)路演（100分鐘）。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示5分鐘（介紹團(tuán)隊(duì)成員、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)和優(yōu)勢）。
2.品牌創(chuàng)想及文化創(chuàng)意5分鐘（重點(diǎn)介紹對品牌的理解、定位和創(chuàng)意）。
3.品牌展示10分鐘（通過場景設(shè)計(jì)和表達(dá)，詮釋對產(chǎn)品運(yùn)營的思路和實(shí)施創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想）。
（五）評委點(diǎn)評（5分鐘）。
（六）院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)點(diǎn)評（5分鐘）。
（七）頒獎(jiǎng)典禮。
三方當(dāng)場討論決定獲獎(jiǎng)結(jié)果。
獎(jiǎng)項(xiàng)：最佳表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)，最佳創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，最有潛力個(gè)人。
頒獎(jiǎng)人：海峽工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、硅谷福州投資有限公司總經(jīng)理、艾尚臣服務(wù)有限公司。
董事長。
（八）合影留念。
（九）清場（海峽工學(xué)院）。
附1。
福建工程學(xué)院海峽工學(xué)院20xx年大學(xué)生。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)之創(chuàng)業(yè)路演主持稿。
主持人：（男）（女）。
展播解說：在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的背景下，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工程，海峽工學(xué)院積極與人社局共建海峽兩岸高?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育實(shí)踐基地，并通過校企合作開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育，積極引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。20xx年10月23日由海峽工學(xué)院主辦，硅谷福州投資有限公司承辦，艾尚臣服飾協(xié)辦的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班已經(jīng)歷經(jīng)近20天，期間授課40多課時(shí)，8位導(dǎo)師分別從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與盈利模式、微信營銷渠道與技巧、沙盤推演與團(tuán)隊(duì)組建、品牌創(chuàng)建與企業(yè)文化等方面對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，期間舉行了為期十天的創(chuàng)業(yè)沙龍和實(shí)踐，從中篩選并組建了五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，本次創(chuàng)業(yè)路演是創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐的重要組成部分，期望以艾尚臣服飾為案例通過團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、品牌文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營與展示等環(huán)節(jié)鍛煉和考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維等各方面綜合素質(zhì)，以期望創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育取得實(shí)效。謝謝收看！下面有請主持人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)商亮登場。
（音樂起）。
主持人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)上場。
1、主持人開場。
男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，
女：在場的各位朋友。
合：大家下午好。
男：剛才我們共同回顧了本次電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的精彩花絮。這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和承辦、協(xié)辦企業(yè)的大力支持。
男：艾尚臣服裝有限公司董事長艾華女士、總經(jīng)理柳婉琴女士。
女：福建阿帕索戶外運(yùn)動用品有限公司潘先生。
福州互聯(lián)博業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理劉女士。
男：以及在場的每一位朋友。
合：歡迎你們的到來。
女：是的。創(chuàng)業(yè)路演是本次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要組成部分，也是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維、表達(dá)能力等各方面綜合素質(zhì)的展示和考驗(yàn)，也是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的真正意義所在。
女：xyz戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長：王灝。
男：越眾隊(duì)隊(duì)長：鄭穎。
女：小虎隊(duì)隊(duì)長：鄭宇鵬。
男：鯊魚隊(duì)隊(duì)友：林挺。
女：好，請他們到場下準(zhǔn)備，路演馬上開始，這里介紹下路演的規(guī)則。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)會有20分鐘的展示時(shí)間，包括：
（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示5分鐘，主要介紹團(tuán)隊(duì)成員、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)和優(yōu)勢；
（2）品牌創(chuàng)想及文化創(chuàng)意5分鐘，重點(diǎn)介紹對品牌的理解、定位和創(chuàng)意；
（3）品牌展示10分鐘，通過場景設(shè)計(jì)和表達(dá)，詮釋對產(chǎn)品運(yùn)營的思路和實(shí)施創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想，正真具有挑戰(zhàn)的在第三環(huán)節(jié)，但又和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和對產(chǎn)品的理解有著直接的關(guān)系。
營銷策劃方案文檔篇十一
營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽是面向全省高校舉辦的.大學(xué)生學(xué)科競賽，由江西省省教育廳、省人力資源和社會保障廳、共青團(tuán)江西省委共同主辦，省高等院?？萍奸_發(fā)辦公室承辦。參加該項(xiàng)比賽對于激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的潛能，培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)高等學(xué)校市場營銷專業(yè)建設(shè)等具有重要意義。
營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽已舉辦兩屆，我院在20xx年和20xx年江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能大賽中取得了二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績。為了更好地組織學(xué)生參加今年的競賽，特舉辦新余學(xué)院第二屆營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽暨20xx年江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能展示新余學(xué)院選拔賽。
營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽模擬一家公司推出一系列新產(chǎn)品，面向市場招聘營銷團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過營銷團(tuán)隊(duì)組建后共同進(jìn)行目標(biāo)行業(yè)和區(qū)域市場分析、營銷定位、營銷策劃、直銷分銷渠道設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)招聘與培訓(xùn)、市場品牌與市場活動設(shè)計(jì)等營銷準(zhǔn)備工作，并按市場規(guī)律，進(jìn)行交易會集中競單，根據(jù)所投入?yún)^(qū)域、行業(yè)和資質(zhì)，獲得相應(yīng)的定單，并完成定貨、交貨及客戶服務(wù)的營銷完整過程，并進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用、利潤的測算和分析，對各個(gè)崗位和關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行績效評價(jià)。
體驗(yàn)營銷組織營銷規(guī)劃和營銷業(yè)務(wù)全貌，以全局視角縱觀營銷； 通過角色分工，體驗(yàn)各主要崗位角色典型任務(wù)、關(guān)鍵工作、分析決策事項(xiàng)； 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跨部門分析制定策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，體驗(yàn)各角色協(xié)調(diào)合作重要性；通過制定業(yè)務(wù)計(jì)劃、收入費(fèi)用預(yù)算等，體驗(yàn)業(yè)績與營銷費(fèi)用管理的重要性；體驗(yàn)規(guī)劃、渠道、市場、銷售、交付、客服、銷售管理、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作意識、控制營銷風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化按計(jì)劃規(guī)范有序經(jīng)營的意識。
1.主辦單位：新余學(xué)院
2.承辦單位：教務(wù)處、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
3.組織機(jī)構(gòu)：
新余學(xué)院首屆營銷實(shí)戰(zhàn)模擬賽組委會
主任：陳裕先
副主任：徐云、喻建暉
成員：敖華東、周淑芬、付邦峰、康楊、馮婉玲、張海鯤、羅海勇、寧悅、江燕
指導(dǎo)老師：康楊、馮婉玲、江燕、張海鯤、寧悅、
本次活動面向全校學(xué)生，以6人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)參賽，歡迎有興趣的同學(xué)報(bào)名參加。
1、宣傳：
a.海報(bào)、懸掛橫幅
張貼地點(diǎn)：各棟宿舍樓樓下公告欄；食堂門口
b、大賽的相關(guān)資料上傳至經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院網(wǎng)站
2、報(bào)名
報(bào)名時(shí)間：9月22日-30日
報(bào)名方式：發(fā)報(bào)名表郵件致@（個(gè)人信息包括：姓名、學(xué)院、專業(yè)班級、學(xué)號、郵箱、手機(jī)號碼）
3、賽前培訓(xùn)
所有參賽同學(xué)參加賽前培訓(xùn)
培訓(xùn)地點(diǎn)：產(chǎn)教融合中心2樓沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室
4、模擬演練
參賽者6人一組自行組織團(tuán)隊(duì)開展模擬演練，各團(tuán)隊(duì)自行安排成員，分別擔(dān)任營銷總監(jiān)、渠道經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、交付/客服經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。
地點(diǎn)：產(chǎn)教融合中心2樓沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室
5、沙盤對抗賽
地點(diǎn)：產(chǎn)教融合中心2樓沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室
根據(jù)沙盤系統(tǒng)經(jīng)營情況，評選一等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)2個(gè)、二等團(tuán)隊(duì)3個(gè)、三等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)6個(gè)，由新余學(xué)院頒發(fā)獎(jiǎng)狀。獲得一等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)，推薦參加20xx年江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能展示比賽。
新余學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
9月21日
報(bào)名表格式：
比賽項(xiàng)目
姓名
班級
學(xué)號
學(xué)院
聯(lián)系方式
營銷實(shí)戰(zhàn)沙盤
營銷策劃方案文檔篇十二
近2年來，由于國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊(duì)伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈！
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個(gè)星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算，省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個(gè)方面的問題：
1、市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述！
本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個(gè)方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來院就診的目的。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計(jì)劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的`范圍擴(kuò)大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進(jìn)一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市，并積極加以對其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對沒有簽協(xié)議的縣市，要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息，反饋于院領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會議的組織學(xué)術(shù)會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法，建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會議班，即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會。選擇不同的對象群體進(jìn)行有針對性的組織和交流。
市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在，針對目前市場部人員的工作表現(xiàn)，現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負(fù)責(zé)人一名，設(shè)2個(gè)分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人，有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(yàn)（目前市場部人員已達(dá)到，但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。）服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計(jì)劃的制定市場部人員每月制定工作計(jì)劃，安排好自己的出差時(shí)間，并對該月成績做出估計(jì)，制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，并向主管院長匯報(bào)，計(jì)劃實(shí)施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場部負(fù)責(zé)人針對部門實(shí)際工作業(yè)績，根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的營銷措施和方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
市場部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題，我院同樣也不例外，對其控制相對比較死，在此項(xiàng)上沒有建立一個(gè)合理的辦法，造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制：
1、市場部費(fèi)用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績，按月?lián)芨督o市場部開拓費(fèi)用，交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留，院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績（總營業(yè)額）提留2%，業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費(fèi)，交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費(fèi)用開支市場部人員在使用費(fèi)用時(shí)，應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由，并提出申請，通過主管院長同意后方可開支，并且根據(jù)實(shí)際情況控制開支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報(bào)銷開支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷，報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)，并附發(fā)票，報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí)，主管院長簽字認(rèn)可。
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，市場部的系統(tǒng)化操作，在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
營銷策劃方案文檔篇十三
中國人壽產(chǎn)品營銷策劃書
一、任務(wù)概要
（一）產(chǎn)品基本情況 1、一份投入、多重保障
2、健康保障、全面呵護(hù)
中國人壽重大疾病保險(xiǎn)不僅對40種重大疾病提供保障，還對10種特定疾病進(jìn)行提前給付。
3、重疾范圍、行業(yè)領(lǐng)先
4、特定疾病、提前給付
5、高殘意外、盡顯關(guān)愛
公司給付身體高度殘疾保險(xiǎn)金或身故保險(xiǎn)金時(shí)，不扣除被保險(xiǎn)人已經(jīng)領(lǐng)取或本公司應(yīng)給付的特定疾病保險(xiǎn)金，盡顯人性關(guān)愛。
（二）購買提示
1、投保范圍：凡出生二十八日以上、六十周歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人，由本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU(xiǎn)利益的人作為投保人向本公司投保本保險(xiǎn)。
2、保險(xiǎn)期間：保險(xiǎn)期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險(xiǎn)金額：合同的基本保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)金額。
4、保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的，交費(fèi)期間分為十年和二十年兩種，交付方式分為年交和月交兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。
5、責(zé)任免除：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故，本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任：
（a）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害；
（b）被保險(xiǎn)人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；
（d）被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；
（e）被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；
（f）戰(zhàn)爭、軍事沖突或武裝叛亂；
（g）核爆炸、核輻射或核污染；
（h）遺傳性疾病，先天性畸形、變形或染色體異常。
無論上述何種情形發(fā)生，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的，合同終止，本公司向投保人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。投保人對被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人身故的，本公司退還合同的現(xiàn)金價(jià)值，作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)處理，但法律另有規(guī)定的除外；投保人對被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的，本公司向被保險(xiǎn)人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。
（四）策劃原因
一個(gè)好的產(chǎn)品離不開它本身的性能，但同時(shí)也要為世人所知，才能發(fā)揮它的作用， 中國人壽的突破以往保險(xiǎn)行業(yè)健康險(xiǎn)的保障范圍，由以往承保的20類重疾增加到40類重疾，全面涵蓋了保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會制定的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中列明的25種重疾，以及目前較為常見的其他15類重疾，同時(shí)中國人壽還具有保單借款功能，使客戶對保單的處理更加靈活，更好維護(hù)自己的保險(xiǎn)利益。不管是其保障范圍，還是其給付方式，都是保險(xiǎn)行業(yè)中的一次飛躍。作為一款如此實(shí)用加實(shí)惠的保險(xiǎn)，我們必須加強(qiáng)其的宣傳力度，努力把它打造成為壽險(xiǎn)行業(yè)中的“健康第一險(xiǎn)”。
（五）策劃目的
1、讓更多人更加關(guān)注健康，讓更多人了解到中國人壽。
2、普及保險(xiǎn)知識，讓大家意識到購買保險(xiǎn)意義與作用，對保險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識，提高購買保險(xiǎn)的意識。
（六）預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)
通過各分公司及營銷服務(wù)部的宣傳，讓更多的人了解到此產(chǎn)品。
二、營銷現(xiàn)狀分析
（一）整個(gè)產(chǎn)品市場的規(guī)模
中國人壽是中國人壽最暢銷的健康險(xiǎn)之一，秉著中國人壽的品牌效應(yīng)及產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，國壽康寧一直是整個(gè)保險(xiǎn)市場上一個(gè)熱銷的險(xiǎn)種，在市場上發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
（二）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析
保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè)，每年都有新的保險(xiǎn)公司成立，新的保險(xiǎn)產(chǎn)品投放市場，中國人壽產(chǎn)品費(fèi)率低，投資回報(bào)穩(wěn)定等特點(diǎn)，銷售量與銷售額市場占有比例較高,。
（三）競爭品牌市場占有率的比較分析
中國人壽市場占有率相對其他保險(xiǎn)公司比較穩(wěn)定，起伏不大。太平呈小幅上升趨勢。
（四）競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析
其他保險(xiǎn)公司主要在一、二線城市發(fā)展，市場主要集中在城市區(qū)域，但是中國人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域，在農(nóng)村市場也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進(jìn)行銷售公關(guān)。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
（五）競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析
中國人壽在各項(xiàng)投資費(fèi)用中獨(dú)占鰲頭，一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)是不能沒有一個(gè)良好的形象的。作為中國第一家大型國有保險(xiǎn)公司，代表的不僅僅是公司自有的形象，更代表著一個(gè)國家、民族保險(xiǎn)市場的形象，因此在廣告代言方面，中國人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
（六）競爭品牌公關(guān)活動的比較分析
公關(guān)活動是增加公司品牌知名度的重要策略之一，如愛心捐款、修建公共設(shè)施、做公益廣告等，中國人壽在這方面一直是行業(yè)中的佼佼者。
（七）競爭品牌銷售渠道的比較分析
保險(xiǎn)公司的銷售方式一般包括，直銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式，一般的保險(xiǎn)公司以直銷為主，中國人壽不管是在直銷、電話營銷、還是網(wǎng)絡(luò)營銷都做得比較好，中國人壽是目前國內(nèi)擁有代理人最多的保險(xiǎn)公司。
三、swot分析
swto分析法(也稱tows分析法，道斯矩陣)，即態(tài)勢分析法，20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，用來確定企業(yè)本身的競爭狀況，廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則，他們分別是強(qiáng)勢(strenths)、弱勢(weaknesses)、機(jī)會(opportunities)、威脅(threats)，它們分別是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的英文首寫字母。
（一）優(yōu)勢
中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視，公司的償付能力已經(jīng)達(dá)到國家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的
4.4倍。這是任何一家公司所無法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。中國人壽總資產(chǎn)突破1萬億元，擁有全國保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)的42％，中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情，是國家社會安定的問題。
歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機(jī)后，不論是熱衷于投資還是儲蓄穩(wěn)健型的廣大市民對證券投資，房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕，對于理財(cái)更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟(jì)回暖更是為保險(xiǎn)提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景，當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財(cái)工具-----保險(xiǎn)投資來進(jìn)行理財(cái)。
國家對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的支持，其中最大的收益者是中國人壽，在國家相關(guān)政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用，投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。
（二）威脅
近幾年來，保險(xiǎn)公司如雨后春筍般相繼成立，每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異性很小，所以同行業(yè)內(nèi)的競爭較大，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在積極地做營銷策劃，想占領(lǐng)市場的一席之地。
（三）劣勢
保險(xiǎn)對于中國來說是一個(gè)新興的行業(yè)，保險(xiǎn)的發(fā)展以及各方面的相關(guān)制度都還不是很健全；同時(shí)在保險(xiǎn)市場中，保險(xiǎn)公司一直處于相對主動的地位，迫于業(yè)績的壓力，個(gè)別保險(xiǎn)代理人的放棄操作原則，違規(guī)操作，所以保險(xiǎn)行業(yè)的糾紛一直較多，導(dǎo)致人們保險(xiǎn)的印象不是很好。特別是健康險(xiǎn)中的重大疾病較難為界定，部分投保人對本險(xiǎn)種的信心不是很充足。
營銷策劃方案文檔篇十四
書業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下，無論從出版還是從發(fā)行的角度看，注重并實(shí)踐圖書營銷實(shí)務(wù)，都是書業(yè)至關(guān)重要的問題。
1、書業(yè)市場調(diào)查
圖書營銷的基礎(chǔ)是書業(yè)市場調(diào)查。目前，出版社前端編輯環(huán)節(jié)的“計(jì)劃性”與后端銷售環(huán)節(jié)的“市場性”銜接不順，兩種不匹配的運(yùn)行方式在一個(gè)系統(tǒng)里共存，其結(jié)果是一些編輯對預(yù)期讀者和目標(biāo)市場，對圖書的裝幀和價(jià)格等，沒有進(jìn)行充分的考慮就匆忙出版圖書，這樣的產(chǎn)品進(jìn)入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中，出版發(fā)行商如何尋找和培育自身的競爭優(yōu)勢，僅憑個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。必須借助科學(xué)的、量化的市場調(diào)查來為決策提供依據(jù)。
書業(yè)市場調(diào)查的方法，可分為指揮部內(nèi)和指揮部外兩種調(diào)查形式：前者依靠自身的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，統(tǒng)觀出版發(fā)行的全部流程，并與有業(yè)務(wù)往來的銷售終端實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，對圖書的直接成本和間接成本等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對征訂、發(fā)貨、回款、退貨等市場狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，對銷售進(jìn)展等基本情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，然后對圖書市場的主要數(shù)據(jù)進(jìn)行去粗取精、去偽存真的處理，最后變成營銷策劃的依據(jù)。指揮部外的調(diào)查以人員外出和委托調(diào)查公司的方式進(jìn)行。在科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查渠道的基礎(chǔ)上，開啟圖書零售市場監(jiān)測系統(tǒng)，定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握圖書市場的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)、基本走勢和讀者需求等要素。然后，指揮部根據(jù)市場調(diào)查反饋的情況，做出正確的營銷決策。
2、營銷渠道管理
渠道管理，是圖書營銷實(shí)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)。出版發(fā)行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的營銷渠道，形成招之即來、來之能戰(zhàn)的渠道網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括新華書店、民營書店，還應(yīng)包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、商場和超市等。其次，要注意培養(yǎng)渠道，逐步形成渠道發(fā)行的實(shí)力。在這方面，應(yīng)該做的工作有：鞏固原有渠道，要點(diǎn)是鞏固住，不要丟失；開發(fā)新的渠道，關(guān)鍵是不斷開辟新渠道，發(fā)展新客戶；擴(kuò)展渠道網(wǎng)絡(luò)，把相對固定的渠道連成網(wǎng)，并擴(kuò)展成發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。第三，要加強(qiáng)對渠道的管理，包括工作管理——在征訂、發(fā)貨、結(jié)算、退貨過程中的管理；情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯(lián)誼活動等方式，增進(jìn)與渠道客戶的感情；回訪管理——走訪和看望客戶，了解圖書上架和庫存等情況；信息管理——建立客戶檔案，收集客戶經(jīng)營信息，防止惡意進(jìn)貨或呆賬、壞賬、死賬。
出版發(fā)行商在設(shè)計(jì)營銷渠道時(shí)，既要根據(jù)圖書種類的不同設(shè)計(jì)不周的渠道網(wǎng)絡(luò)，又要根據(jù)圖書銷售周期的變化及時(shí)對渠道進(jìn)行調(diào)整，還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關(guān)系。在選擇渠道成員時(shí)，對渠道客戶需要把握以下幾個(gè)必備條件：營業(yè)條件好，鋪貨速度快，鋪貨率高，銷貨能力強(qiáng)，回款信譽(yù)好，退貨少，信息反饋快，可控制性強(qiáng)，渠道內(nèi)沖突少，渠道的相對穩(wěn)定性好。
3、強(qiáng)化圖書征訂
強(qiáng)化圖書征訂工作，是圖書營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前的問題是，不少出版發(fā)行商在圖書營銷中，只注重運(yùn)用一些所謂的“超現(xiàn)實(shí)主義”的新奇方式，而忽略傳統(tǒng)的圖書征訂方式。這種忽略造成的結(jié)果，往往是事倍功半，雖然投入了大量人力物力，收效卻微乎其微。
目前常用并被實(shí)踐證明行之有效的征訂方式有：1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買?！钡膯栴}，現(xiàn)在它還具有聯(lián)誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有：序號、版別、書名、定價(jià)或估價(jià)、出書時(shí)間、有無現(xiàn)貨、發(fā)貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點(diǎn)是直接、快速和迅捷。4.網(wǎng)絡(luò)征訂。網(wǎng)絡(luò)征訂除了具有快速、迅捷的優(yōu)勢外，它還具有有據(jù)可查的好處。5.樣本征訂。包括主發(fā)樣本或者帶著樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進(jìn)來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通，增強(qiáng)親近感和凝聚力。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是開辟圖書市場的一個(gè)行之有效的辦法。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于跨越時(shí)空界限，使出版物的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時(shí)間也不再統(tǒng)一，取而代之的是一個(gè)無地域限制、全天候交易的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強(qiáng)對出版物的感性認(rèn)識。
出版發(fā)行商依照經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以采取三種手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。一是通過isp（網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商）和icp（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商）代理。二是自建網(wǎng)站或聯(lián)辦網(wǎng)站。三是與網(wǎng)上書店保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，靠網(wǎng)上書店宣傳并銷售出版物。目前，在圖書營銷中大的出版發(fā)行商常用的電子商務(wù)模式為bbc模式，即集合n個(gè)商家（bb）一起為最終消費(fèi)者（c）服務(wù)。bbc電子商務(wù)模式，兼有通常的btob（商家對商家）和btoc（商家對顧客）兩種電子商務(wù)模式的長處，既發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息量大、查詢便捷的優(yōu)勢，又發(fā)揮各地銷貨店就近配送的優(yōu)勢，還可以有效解決信用和支付問題。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，要特別注重通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳展示出版物，除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時(shí)間、內(nèi)容提要等基本信息外，還可附加相關(guān)評論等信息。同時(shí)，可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目，吸引讀者的眼球。網(wǎng)絡(luò)營銷還要根據(jù)用戶預(yù)先確定的閱讀標(biāo)準(zhǔn)，有選擇地將出版物信息分發(fā)給目標(biāo)讀者。這樣，既能節(jié)省讀者檢索的時(shí)間，還可讓讀者跟蹤出版社的信息，以獲得最新的相關(guān)資訊。
5、圖書主題營銷
圖書主題營銷，是書業(yè)經(jīng)營的新概念。主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷，激活讀者的潛在需求，為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中，可以依靠有關(guān)職能部門，開展有關(guān)聯(lián)的社會公益活動，如國防知識讀書活動、環(huán)保讀本專題講座等；也可以聯(lián)系名人或?qū)＜遥e辦簽名售書、作者與讀者聯(lián)歡等活動，吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來；還可以通過主題書評、讀書征文等形式，為熱點(diǎn)圖書銷售推波助瀾，從而達(dá)到熱點(diǎn)更熱的目的。
主題營銷的另一種做法，就是設(shè)立主題書店，或者在賣場設(shè)置主題區(qū)域、主題書架。主題書店一股規(guī)模較小，顧客群較穩(wěn)定，給讀者提供的圖書針對性較強(qiáng)，圖書的分類格局呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。主題區(qū)域就是根據(jù)讀者的閱讀需求設(shè)置銷售區(qū)域。其圖書分類方法，改變了學(xué)科劃分的分類體系，把追求時(shí)尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據(jù)，限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設(shè)在店堂的黃金位置，往往聚焦讀者關(guān)注的熱點(diǎn)，通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區(qū)域和主題書架取勝的法則是：個(gè)性化的文化氛圍，方便周到的服務(wù)，便利簡約的購買條件，持久的情感聯(lián)絡(luò)。
6、制訂營銷方案
科學(xué)制訂營銷策劃案，是圖書營銷的一項(xiàng)必備實(shí)務(wù)。一般來說，務(wù)實(shí)的圖書營銷策劃案至少應(yīng)該包括九個(gè)要素：1.市場定位（包括內(nèi)容定位和價(jià)格定位）；2.經(jīng)營預(yù)算；3.宣傳推廣方案（包括宣傳時(shí)機(jī)和宣傳方式等）；4.讀者的現(xiàn)實(shí)、未來和潛在需求；5.銷售網(wǎng)絡(luò)；6.推銷策略；7.單本書盈虧臨界點(diǎn)；8.競爭對手和同類書的情況（橫向把握市場脈搏非常有益）；9.渠道設(shè)計(jì)和管理。圖書營銷的具體操作并不神秘，常用的方式主要有：新書發(fā)布會，媒體廣告，招募發(fā)行商，舉辦講座，簽名售書，直銷和分銷，讓利銷售等等。推銷策略，貫穿于營銷的全過程，是制定營銷策劃案的重點(diǎn)。目前常用的推銷策略有：搶注商標(biāo)策略，發(fā)行渠道多樣化策略，媒體互動策略，培訓(xùn)策略，競賽策略，折扣策略。就圖書營銷的發(fā)行環(huán)節(jié)來說，工作的基本流程是：市場調(diào)研—營銷策劃—確定印數(shù)—組織征訂—發(fā)送圖書—回收貨款—接受退貨—回訪客戶。
從出版和發(fā)行的全過程看，圖書營銷始于選題策劃，因此，在圖書進(jìn)入市場之前，謀劃者就應(yīng)為市場營銷作足破題和鋪墊的文章：選題要標(biāo)新立異，制作要速戰(zhàn)速決，價(jià)格要把握準(zhǔn)尺度，管控要體現(xiàn)出風(fēng)格。
營銷策劃方案文檔篇十五
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制，但需求總量還是比較可觀。
隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。
湖南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目。
工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。
對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。
為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。
湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進(jìn)湖南市場。
目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。
2009年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到2009年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。
隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。
圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。
為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽
重點(diǎn)發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場銷售的最底價(jià)。
制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。
嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級利潤空間。
為了適應(yīng)市場，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。
二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。
如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。
不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推，拉的力量。
要快速的增長，就要采用推動力量。
拉需要長時(shí)間的培養(yǎng)。
為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。
到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。
價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。
實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設(shè)二個(gè)一級經(jīng)銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價(jià)值的縣級市場，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對每個(gè)地區(qū)市場都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
寫營銷方案總共有八大步驟：
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。
包括市場規(guī)模與增長，過去幾年的總量，不同地區(qū)的銷量，顧客消費(fèi)變化的趨勢。
2、產(chǎn)品情況。
包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。
包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、渠道等。
4、分銷渠道。
本企業(yè)各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況，各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵(lì)措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的`變化。
二、運(yùn)用swot分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過機(jī)會、威脅分析，找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析，說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析，確定營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。
企業(yè)想要通過此次營銷活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面：
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，考慮運(yùn)用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。
針對目標(biāo)市場，采取什么樣的價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預(yù)算。
五、制定行動方案。
包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、經(jīng)費(fèi)、物資、負(fù)責(zé)人等，最好用表格形式列出來，使人一目了然。
六、預(yù)測效果。
以上步驟均完成后，應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報(bào)告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
八、編制營銷活動策劃書。
內(nèi)容主要包括：
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。
包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。
包括各種文稿、分活動策劃書等。
一、市場分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語周報(bào)、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場。
據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。
但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。
這對于剛進(jìn)入我校市場的新東方英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對象分析：
推銷對象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右
對象需求分析：(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級，然后像更高的目標(biāo)奮斗。
(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會有一個(gè)英語分班測試，對于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。
然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。
提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。
營銷策劃方案文檔篇十六
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的`旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場；只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。
（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
（2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營銷。
（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
（1）員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?BR> （1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
（2）包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。
（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
（2）具體措施如下：
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
（1）廣告計(jì)劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力，對外展示公司良好形象。
（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。