總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的總結(jié)和概括?？偨Y(jié)要言之有物，注意用詞準(zhǔn)確，表達得體，避免空洞和模糊的陳述。這些總結(jié)范文是一些成功人士總結(jié)經(jīng)驗的寫作杰作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇一
在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣紀(jì)委信訪室的關(guān)心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)紀(jì)委全面貫徹中省市縣紀(jì)委全會精神，緊緊圍繞全鄉(xiāng)反腐倡廉大局，堅持從服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、維護社會大局穩(wěn)定出發(fā)，積極疏通和拓寬信訪渠道，完善信訪網(wǎng)絡(luò)，努力辦理群眾來信來訪，積極化解各類社會矛盾，取得了一定的成績?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、信訪苗頭排查化解及信息員扎實開展工作。
(一)完善“三級紀(jì)檢信訪聯(lián)動機制”，規(guī)范基層信訪辦理程序，形成三位一體紀(jì)檢信訪網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室，面向全社會公布舉報電話及舉報信箱，各村村委會設(shè)立紀(jì)檢信訪接待站，明確村支部書記、村委會主任或監(jiān)督委員會主任擔(dān)任紀(jì)檢信訪信息員，做好矛盾糾紛排查工作。鄉(xiāng)紀(jì)委對信息員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一信訪登記表冊，規(guī)范信訪辦理程序，落實信訪責(zé)任機制，積極完善三級紀(jì)檢信訪聯(lián)動機制。
(二)在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪五項機制的落實，確保各種信訪矛盾化解在初始階段。
我們以制度建設(shè)加快依法信訪進程，建立健全長效信訪責(zé)任機制，其中包括完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，增加接待領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)和次數(shù);建立信訪首問責(zé)任制，確保信訪人反映的問題及時有效得到解決，不被推來推去;完善聯(lián)席會議制度，明確責(zé)任，研究對策，進行協(xié)調(diào)運作和有效處置;完善定期的排查制度，堅持矛盾月排查制度，及時掌握每一階段的信訪隱患情況，及時上報，并制定預(yù)案，研究對策，穩(wěn)定局勢，預(yù)防越級上訪的發(fā)生;完善責(zé)任追究制度，對信訪工作被動，信訪問題處理不利，引發(fā)群眾越級上訪的單位、行政村，給予通報批評。通過全面加強制度建設(shè)，達到依法規(guī)范，科學(xué)長效的信訪工作目標(biāo)。
利，增強依法辦事意識，使他們依法按程序表達自己的要求。另外，對一些長期無理纏訪，干擾機關(guān)正常工作的違法上訪人員，進行教育疏導(dǎo)和適時依法處理，從而促進我區(qū)紀(jì)檢信訪工作再上一個新臺階。
二群眾赴中省紀(jì)委案件辦理及穩(wěn)控情況。
上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起。其中中訪1起，省訪案件3起，縣訪3，自立案件3起。
1、中訪1起。楊伙村案件已經(jīng)結(jié)案。上訪人得到穩(wěn)控。
2、省訪3起，分別是岳洼，清泉兩村已經(jīng)查結(jié)，上訪人情緒穩(wěn)定，尚崗村案件正在查處中。3，縣訪3起。門伙，石廟灣，賀坡縣紀(jì)委在查處中，門伙，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因為兩派分爭嚴(yán)重工作量還很大，但上訪人相對可控。
4、自立案件3起。東溝村，申門鋪已經(jīng)查辦，上訪人情緒穩(wěn)定，嚴(yán)灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合，任在查辦中。
(一)進一步加大隱患排查力度。開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特別是對信訪重點領(lǐng)域、重點問題、重點人和信訪積案，重點排查，逐一梳理，深入分析，登記造冊，建立臺賬，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。
(二)堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一名班子成員接訪，同時結(jié)合實際，開展重點約訪、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，最大限度地暢通信訪渠道，化解矛盾，穩(wěn)控信訪人。
(三)落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查出來的重點信訪隱患，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任，包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)控、包勸返。
各位代表、同志們：
我受中共____鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會的委托，現(xiàn)將20__年以來的主要工作情況和2011-工作意見向大會作報告，請予審議。
一、五年來的工作情況。
自20__年4月?lián)Q屆以來，本屆紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十七大和中紀(jì)委全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持從嚴(yán)治黨方針，從本鎮(zhèn)實際出發(fā)，求真務(wù)實，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的“保護、懲處、監(jiān)督、教育”的職能，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭，促進了全鎮(zhèn)改革和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。
(一)積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委加強自身建設(shè)。五年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動協(xié)助鎮(zhèn)黨委開展加強機關(guān)行政效能建設(shè)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)活動，深入開展行風(fēng)評議活動。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，并且協(xié)助鎮(zhèn)黨委召開好每半年一次民主生活會，能夠深入到基層收集群眾對黨委提出的意見和建議要求，為黨委作好參謀。同時，還做好黨委班子成員的廉政建設(shè)方面的監(jiān)督工作，建立了完善管理制度和監(jiān)督機制。
(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育活動，構(gòu)建“大宣教”格局。
(三)強化監(jiān)督和檢查工作，促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉活動等廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真組織開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、年度評議等活動，形成監(jiān)督常態(tài)化、制度化，保證了我鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干好事和不出事。
全面加強對涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查。五年來，鎮(zhèn)紀(jì)委會同區(qū)紀(jì)委等部門對中小學(xué)校收費、民政救濟、抗旱救災(zāi)款物發(fā)放、退耕還林補助等內(nèi)容開展了專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和制止，確保各項資金管理規(guī)范、發(fā)放到位。對涉及收費的單位，督促他們及時在公示欄向社會公開辦事程序、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)，收費項目，做到監(jiān)督檢查關(guān)口前移，提前預(yù)防。全面加強干部日常監(jiān)督和管理。積極建立和完善績效考勤、述職評議、警示談話等制度，切實加強對黨員干部日常工作的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時給予提醒和教育，促進干部廉潔從政、依法從政，防患于未然。
(四)認(rèn)真受理信訪舉報，加大案件的查辦力度。
信訪件，對有輕微的違規(guī)問題的黨員和干部及時給予提醒和教育，對涉嫌違法違紀(jì)的黨員，堅決予以查處，堅決做到件件有處理、件件有回音。五年來，共組織查辦了5起黨員違法違紀(jì)案件，結(jié)案5件。結(jié)案率達100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀(jì)案件，既維護了黨章的嚴(yán)肅性，維護了黨員干部隊伍的純潔性，也對廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用。
二、今后五年的工作意見。
今后五年是實施“十二五”規(guī)劃的重要五年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展至關(guān)重要的五年。我鎮(zhèn)紀(jì)檢工作要繼續(xù)圍繞發(fā)展這一主題，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會和中紀(jì)委五次、六次全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，嚴(yán)格按照中紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，求真務(wù)實，團結(jié)一致，開拓進取，以更加飽滿的工作熱情，更加堅定的工作信念，更加務(wù)實的工作作風(fēng)，加大工作力度，采取更有力的措施，堅持不懈地推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，努力爭取更大的工作成績。
(一)注重教育防范，力求在促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政上有新進展。
貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，堅決查辦違紀(jì)違法案件，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件，嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件。要著力建立預(yù)防與懲治并重的辦案制度，嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)行為。嚴(yán)格依紀(jì)依法安全文明辦案，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀(jì)違法案件發(fā)案特點、原因和規(guī)律。認(rèn)真做好案件審理工作，堅持和完善公開審理制度，全面落實黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作限時告知責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲戒有關(guān)規(guī)定，確保執(zhí)紀(jì)到位。加強信訪舉報工作，不斷拓展和暢通信訪舉報渠道，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機制。
(三)注重民生，力求在維護群眾利益上有新建樹。
牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強對保障和改善民生政策措施落實情況的監(jiān)督檢查力度，加強對基本公共服務(wù)項目、扶貧救災(zāi)救濟等專項資金的管理和監(jiān)督。
信訪第一季度工作總結(jié)篇二
時間過得真快，20年的第一季度不知不覺過去了，現(xiàn)對本人第一季度的工作做個小結(jié)，工作小結(jié)如下：
1、主要服務(wù)的企業(yè)。
在20年的第一季度，我先后服務(wù)于浙紡織有限公司、寧波紡織品有限公司、江蘇集團有限公司等三家公司。
在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問老師的幫助、配合和指導(dǎo)下，我主要做了以下一些工作：
（1）服務(wù)浙紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu)，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心（均已經(jīng)采納），也為更利于公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說明書。針對公司部門職責(zé)不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據(jù)新的組織架構(gòu)，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。
三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu)，修訂各崗位職責(zé)，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責(zé)，為做好績效考核打下基礎(chǔ)。
四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度，建立制度體系。公司原來的制度體系幾乎沒有，我?guī)椭麄冎贫?0多個內(nèi)控制度，規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范，并與陳老師一道幫修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為公司培訓(xùn)了四場。分別是《時間管理》、《增強責(zé)任心提高執(zhí)行力》、《tpm知識》、《安全生產(chǎn)》（續(xù)）。
（2）服務(wù)寧波紡織品有限公司：
我在寧波某紡織品有限公司服務(wù)的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
（3）服務(wù)江蘇集團有限公司：要求高、比較急。
20年月日開始進駐集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)放了員工問卷調(diào)查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準(zhǔn)備。
二是完成了集團項目框架和改善方案。集團是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認(rèn)真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認(rèn)。
三是完善的制度體系。集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執(zhí)行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個內(nèi)控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計工作。集團高層很重視員工的技能培訓(xùn)和提升，顧問組與區(qū)人力資源和社會保障局培訓(xùn)取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開展對員工的技能培訓(xùn)和提升。
五是完成金工車間的6s示范管理的定置圖。計劃把集團的金工車間首先打造成6s管理示范車間，已經(jīng)完成定置圖，即將實施。
后三季度爭取把集團項目做好、做細(xì)、做實。（現(xiàn)場6s、技能培訓(xùn)、薪酬和績效考核）。
今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙和某兩家企業(yè)期間，我配合陳老師，我從陳老師那學(xué)到了很多：陳老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真、細(xì)致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細(xì)地指導(dǎo)我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳還學(xué)到了設(shè)備管理（tpm）有關(guān)知識，企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容，學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管溝通交流的技巧，以及細(xì)致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L(fēng)，生活中我還學(xué)到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風(fēng)格。
跟趙老師和張老師也學(xué)到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細(xì)心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現(xiàn)在能夠正常地開展工作，并且這次能把的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學(xué)習(xí)精神。
我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范，從我們顧問老師進駐企業(yè)調(diào)研開始，到出具調(diào)研報告，再到正式進駐企業(yè)服務(wù)，都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點很有必要，在我們這次進駐時，對方又提出，要我們用現(xiàn)成的管理升級模式，來提升他們的管理。當(dāng)然還需要顧問老師進駐企業(yè)后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，再做些調(diào)整。不當(dāng)之處，敬請批評指正。
信訪第一季度工作總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，也許是生活、工作的忙碌之因吧！總感覺到時間的倉促，當(dāng)20xx年的新氣氛還未細(xì)細(xì)去品味時，不知不覺第一季度已經(jīng)結(jié)束了。只有擅于總結(jié)才能提高，只有勤于發(fā)現(xiàn)才會進步，也是一種習(xí)慣吧，現(xiàn)對20xx年第一季度的工作做出以下總結(jié)：
“安全是企業(yè)的生命”，雖然擁有了安全不一定擁有一切，但失去了安全將意味著一無所有，創(chuàng)再多的效益，做再多的工作都必須保證安全的前提下進行，一旦事故發(fā)生就會對成績一票否決，就會對工作大打折扣，所以整個過程中，我工段始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，在這過程中做了諸多工作：
1、每月定期召開安全例會，用講道理和舉事例的方法提高大家的安全意識，增長全員的安全知識，培養(yǎng)員工事故應(yīng)及能力。
2、定期組織工段領(lǐng)導(dǎo)層對現(xiàn)場隱患進行檢查，及時整改，跟蹤落實到位，一桿子到底。
3、積極參加公司、分廠組織的安全活動（安全演講、安全知識競答）。
4、保證“安全五分鐘”講話的質(zhì)量，要求通過具體的事例來達到教育的效果。
5、日常操作行為的規(guī)范。
通過以上諸多方面的努力，在第一季度中確保了工段無重大事故發(fā)生，但仍然沒有杜絕一些意想不到的設(shè)備事故。布料小車脫軌導(dǎo)致的皮帶燒毀事件，油泵電機燒毀事件。更為可怕的是3月1號的煤氣管道爆炸事件。我們是在安全方面做了許多努力，但這些事故仍然暴露出工段的一些不足之處。事后我們吸取教訓(xùn)，重樹新風(fēng)。對規(guī)程進行了修改，對操作進行了規(guī)范，加大了考核力度，以此來推動安全工作的進度。
不過，“生產(chǎn)才是企業(yè)的正餐”，工段把抓生產(chǎn)作為主責(zé)任，從工藝數(shù)據(jù)的控制、原料成份的物理化驗一絲不茍、認(rèn)真對待，從上料源頭抓起到成品出倉確認(rèn)，確保了全季度共產(chǎn)球團礦188611.024噸，完成計劃任務(wù)的94.31%；消耗高硅精礦粉47213.16噸、低硅精礦粉162853.79噸、鈉土580.95噸、鈣土3657.4噸；生球平均落下強度5.79次/個，球團礦品位合格率100%、綜合合格率100%、成品率96.8%、抗壓強度2.95、抗壓合格率99.26；豎爐利用系數(shù)7.14、作業(yè)率為89.02%、影響時間為29229分鐘。從整體來看球團生產(chǎn)較為理想，當(dāng)然過程中也進行了檢修，原于布料小車的脫軌、煤氣不足、鏈板電機調(diào)速器軸承壞等等原因。同時3月份原于2#高爐爐況不順對2#豎爐進行了（20-31號）為期12天的停產(chǎn)。
現(xiàn)場管理是促進安全與生產(chǎn)的后勤保障，所以工段對日常的衛(wèi)生和勞紀(jì)管理常抓不懈，做了以下工作：
1、每周工段內(nèi)部組織衛(wèi)生大檢查。
2、將崗位分片到班組，設(shè)備區(qū)域劃分到個人，讓全員能提高責(zé)任心。
3、三月份響應(yīng)“文明月”要求除了徹底的大掃除外對現(xiàn)場進行了油漆、粉刷，保證了現(xiàn)場的清潔亮麗，保證了設(shè)備見本色。
4、通過過程中考核、說服、教育加強了全員的行為規(guī)范，減少了違章違紀(jì)現(xiàn)象，從而強化了現(xiàn)場管理。
軟件工作是一項必不可少的工作，全季度工段從以下幾方面做起：
1、保質(zhì)保量地完成了“六個一工程”。
2、每月進行一培一考，且嚴(yán)肅考試制度，以提高全員的學(xué)習(xí)氛圍。
3、積極督促工段人員進行投稿，為企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻。
4、做好各項日志和交接班記錄。
總之，過去的一季度是盡心盡力，全力以赴，從安全到生產(chǎn)，從衛(wèi)生到勞紀(jì)，從管理到制度做了諸多的努力，雖然成績有保證，但不足也存在。當(dāng)然，過去的無法挽回，重要的是在今后的工作中工段將不斷完善，不斷總結(jié)，勇于創(chuàng)新，爭取在下季度能實現(xiàn)以下目標(biāo)：
一、保質(zhì)保量完成產(chǎn)量、質(zhì)量任務(wù)；
二、保證安全無事故；
三、保證現(xiàn)場清潔亮麗；
四、杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象；
五、做好各項軟件工作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇四
20xx年的第一季度，安辦安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開展。一季度沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，積極開展安全生產(chǎn)工作，確保各項工作的順利進行，下面就這三個月來安辦的安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
1、今年一季度以來，安辦按照公司安全工作方面的文件和會議精神，全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實，堅持預(yù)防、落實責(zé)任、強化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實主體責(zé)任，落實黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，逐級簽訂、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對一季度新進員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓(xùn)，使其明白各項安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護意識，強化其責(zé)任心。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開展年度安全繼續(xù)教育工作。
3、開展安全文化建設(shè)。
制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標(biāo)語6條，使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開展落到了實處；全面促進全安全生產(chǎn)有序進行。努力營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍。
4、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患。
一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場等進行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點檢查了危險化學(xué)品，要求管理人員嚴(yán)格按照《危險化學(xué)品管理制度》進行出入庫，做到雙人雙鎖，如實填寫記錄，對使用過程加大巡查力度，確保安全。
5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力。
針對第一季度人員流動大，新入職人員多、對生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點，組織生產(chǎn)一線員工開展消防逃生演練活動2次共計560人次，達到了熟悉環(huán)境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。
6、存在問題。
確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行。
1、組織開展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查、專項應(yīng)急演練工作，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求，組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇五
20xx年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，在區(qū)民政局的具體指導(dǎo)和鄉(xiāng)村全體干部的支持下，我鄉(xiāng)民政工作立足現(xiàn)實，與時俱進，真抓實干，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展積極營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年民政工作總結(jié)如下：
1、農(nóng)村低保基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保。我鄉(xiāng)對農(nóng)村低保對象重新摸底建檔，重點將病、殘、年老體弱、缺乏勞動力的這部分人納入低保范圍?，F(xiàn)全鄉(xiāng)共有農(nóng)村低保戶814戶1388人。2、切實提高了農(nóng)村五保對象的供養(yǎng)水平。截至4月份，全鄉(xiāng)有五保供養(yǎng)對象492人，其中集中供養(yǎng)對象42人，分散供養(yǎng)450人，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年3960元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4956元。3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助深入開展。嚴(yán)格按照新修定《潁州區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，重點救助五保戶、低保戶及重點優(yōu)撫對象，對符合救助標(biāo)準(zhǔn)的，及時免費辦理相關(guān)手續(xù)，按照上級要求打卡發(fā)放，有效地緩解了困難群眾看病難的問題。4、保障重度殘疾人生活水平。我鄉(xiāng)根據(jù)區(qū)民政局指示要求及時為一二級重度殘疾人辦理重度殘疾人護理補貼，切實減輕了殘疾人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，緩解了殘疾人的生活壓力。我鄉(xiāng)現(xiàn)享受補貼的人員共217人，每人每月發(fā)放補貼60元。困難殘疾人生活補貼447人，其中一二級800元/人，三四級400元/人。
今年以來，鄉(xiāng)民政辦嚴(yán)格按照上級部門的要求認(rèn)真開展雙擁，優(yōu)撫工作，切實落實雙擁各項工作，保障現(xiàn)役軍人和復(fù)原病退軍人的權(quán)益。對205名優(yōu)撫對象按季度及時打卡發(fā)放優(yōu)撫金全部到位。
嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《殯葬改革條例》、省市《殯葬管理辦法》，堅決執(zhí)行簽訂的《殯改目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定要求。截止到3月底全鄉(xiāng)已火化遺體83具，完成全年任務(wù)數(shù)的33%。
主要有：一是民政業(yè)務(wù)工作繁重，缺少民政工作人員;二是對村務(wù)監(jiān)督委員會的監(jiān)管工作開展不夠深入、全面;三是對殯改的宣傳工作力度還有待于進一步加強等。
按照各級領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合工作計劃扎實深入開展好各項民政工作，著重抓好社會救助工作、雙擁工作、殯改工作等，切實貫徹落實“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行民政部門工作職責(zé)，切實落實好上級各項利民惠民政策。繼續(xù)加強民政業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)理念，依法辦事，努力建立運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、高效便捷、管理科學(xué)的民政管理體制，為我鄉(xiāng)民政工作再上新臺階夯實基礎(chǔ)。
信訪第一季度工作總結(jié)篇六
20__年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十x大精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻。
一、進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進信訪工作。
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
二、進一步強化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán)。
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫。
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認(rèn)真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)。
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
信訪第一季度工作總結(jié)篇七
今年第一季度，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會的指導(dǎo)下，我局堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實抓教育，促安全，保平安和安全第一，預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，高度重視安全工作，落實安全措施，強化安全管理，保證無安全事故發(fā)生。
安全工作是全局性的工作，更是一項以人為本的工作。為此，我們結(jié)合工作特點，向全體干部職工傳達有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件精神，宣講了安全工作的形勢和加強安全工作的重要性，有針對性地在每次干部大會上，特別是在重大節(jié)假日前，反復(fù)向全體干部職工宣講安全知識，讓全局干部職工時刻牢記安全工作，人人有責(zé)，始終樹立安全第一的思想，同時結(jié)合職能，在組織全市大型科普活動時，將安全知識納入普及內(nèi)容，對群眾進行宣傳教育，提高廣大市民的安全意識。在思想上使有關(guān)人員做到警鐘長鳴，確保了一季度無安全事故發(fā)生。
我局建立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組機制，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，我局認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法等文件精神，把責(zé)任分解落實到局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，重點突出消除安全隱患。制訂完善局一系列工作制度，補充保證安全相關(guān)內(nèi)容。
1、加強辦公用房、用電安全及電梯管理。加強用電安全管理，安裝了熔斷保護裝置。防止事故發(fā)生。要求全體干部職工隨時隨地要有安全用電意識，要做到人走電關(guān)，不使用三無電器產(chǎn)品。配合市經(jīng)信局加強電梯安全管理，定期對電梯進行檢修，確保電梯使用安全。
2、加強車輛安全管理工作。在車輛安全管理工作中，我們堅持管好人，用好車，病人病車不上路的辦法。嚴(yán)格按照《道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定對駕駛員進行安全教育，讓大家牢固樹立起道路行駛，安全第一的觀念，不開飛車、英雄車。病車不上路，發(fā)現(xiàn)故障及時修理排除，始終保持各車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)并無發(fā)生安全事故。
3、加強檔案文件的安全管理。局辦公室組織人員對檔案室安全措施進行了檢查，要求全體干部職工妥善保管流轉(zhuǎn)的公文，特別是帶密級的文件，要做到隨辦隨歸，及時處理，及時歸還檔案室存檔，以免發(fā)生泄密、損壞等事故。
4、加強網(wǎng)絡(luò)安全管理。我局建立計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，確定專門部門和專業(yè)人員負(fù)責(zé)本單位計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，并制定了相關(guān)安全保護管理制度。重要計算機信息系統(tǒng)都規(guī)定設(shè)置了相應(yīng)的口令，對數(shù)據(jù)庫實行了加密管理，有日志審計記錄，日志文件加以保護并按規(guī)定備份、存檔和保存，訪問權(quán)限嚴(yán)格劃分等級。
5、落實責(zé)任，加強節(jié)日值班。元旦、春節(jié)、清明節(jié)局辦公室安排好節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及車輛，確保節(jié)日期間無安全事故發(fā)生，保持突發(fā)事件及異常情況的妥善處理和信息通暢。
按照要求我局對局機關(guān)開展了大型的安全檢查，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對局機關(guān)辦公區(qū)域進行了認(rèn)真檢查，特別對檔案室、辦公室提出了更高的安全要求。通過全面排查，及時整改，有效遏制事故的發(fā)生。
第一季度，我局在安全生產(chǎn)方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。第二季度，我們將時刻保持清醒的頭腦，居安思危，充分認(rèn)識面臨的嚴(yán)峻形勢和突出問題，進一步加強安全生產(chǎn)科技能力建設(shè)，不斷將我局安全生產(chǎn)工作推向新的高度。
信訪第一季度工作總結(jié)篇八
20__年紀(jì)檢監(jiān)察、信訪工作以“三個代表”重要思想和__大四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀(jì)委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作?？偟哪繕?biāo)是：加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進一步推行政務(wù)公開，從嚴(yán)治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責(zé)任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務(wù)，為隊伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù)。
一、加強黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育，強化隊伍素質(zhì)。
1、要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會__大的基本精神，用“三個代表”重要思想和__大四中全會精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動，增強全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結(jié)合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
二、落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化責(zé)任追究。
1、全面落實國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門各負(fù)其責(zé)，各盡其職，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。
2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項制度的落實。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責(zé)、納稅人的納稅情況、處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰結(jié)果、廉政紀(jì)律等，推行稅務(wù)公開。對內(nèi)加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經(jīng)費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務(wù)公開。
4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀(jì)律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
5、嚴(yán)格落實執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負(fù)面影響的，不僅要對當(dāng)事人進行責(zé)任追究，還要對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任。
三、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國稅地位。
近兩年來，我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風(fēng)評議活動為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動和促進作用。20__年，要按照標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務(wù)承諾制度，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題，使服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高。
四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理。
1、加強對信仿工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度，認(rèn)真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當(dāng)事人做出回復(fù)，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風(fēng)的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為;二是規(guī)范辦案程序、嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、落實辦案責(zé)任、提高辦案效率;三是抓好廉政檔案的管理工作，認(rèn)真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設(shè)情況，使我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺階。
信訪第一季度工作總結(jié)篇九
xx銀行xx路支行特點：
1）x月下旬存款余額x萬，其中對公：x萬個人xx萬。
3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。
5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶x%的損失），所以對保險宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同xx人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲戶慢慢把存款搬家。
我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目。
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。
我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過x元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6、平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名xx的優(yōu)秀員工。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)管理更加有力。
街道紀(jì)工委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步完善了街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了街道黨工委書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)工委書記，副書記牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)參加，紀(jì)工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是加強隊伍建設(shè)。初，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動，街道黨工委及時研究向上級組織紀(jì)檢部門推薦紀(jì)工委委員名單，經(jīng)縣委組織部和縣紀(jì)委考核考察，確定了5名紀(jì)工委委員，為紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作充實了力量。三是強化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實行了目標(biāo)管理，考核結(jié)果與各科室、村(社區(qū))年終目標(biāo)考核獎懲掛鉤。
二、加強辦案措施，工作成效更加明顯。
20，街道紀(jì)工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，認(rèn)真抓好每一個信訪舉報件的查處工作，做到有案必接，有案必查，違紀(jì)必究。一是抓案源，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索，細(xì)查深挖擴大案件線索;并加強與公安、審計等部門的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍。二是抓機制，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領(lǐng)導(dǎo)包片、機關(guān)干部包村責(zé)任制，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規(guī)違紀(jì)問題，包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部積極配合街道紀(jì)工委開展調(diào)查工作。三是抓領(lǐng)導(dǎo)，在組織協(xié)調(diào)上下功夫。在案件查辦工作中，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持，同時積極取得縣紀(jì)委在業(yè)務(wù)上的支持，在辦案方法上給予全面的指導(dǎo)和幫助。四是抓進度，在辦案質(zhì)量上下功夫。街道紀(jì)工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調(diào)查并處理，以維護社會穩(wěn)定。
年，街道紀(jì)工委共收到信訪案件7起，結(jié)案7起。其中反映農(nóng)村基層干部作風(fēng)問題3起，農(nóng)村基層干部經(jīng)濟問題2起，其他問題2起。針對信訪舉報的問題，街道紀(jì)工委本著對黨組織負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)，對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每起案件都進行了直接調(diào)查處理和回復(fù)，直接查辦率達到了100%，辦結(jié)率、結(jié)案率和署實名信件反饋率都達到100%。通過對信訪舉報件的查處，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關(guān)注的社會熱點問題，維護了社會穩(wěn)定。
三、加強“真情”走訪，調(diào)處糾紛更加有效。
__街道紀(jì)工委干部在開展“關(guān)注民生、服務(wù)群眾”大下訪活動中，采取隨戶走訪與重點走訪相結(jié)合的方式進村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題，每位紀(jì)工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心，交心談心打成一片，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境。去年，因黛山大道建設(shè)，在征地中出現(xiàn)了種.種矛盾糾紛，__街道__村的村民阻工長達3個月之久，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底，針對這種情況，街道紀(jì)工委干部對阻工的村民進行了重點走訪，動以真情，耐心宣傳解釋，了解群眾訴求，征求群眾意見，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛，為街道社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了必要的保障。去年，街道紀(jì)工委干部共下訪283次，走訪652人，解決民生問題250件，其他問題24件，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入3.56萬元。
街道紀(jì)工委在開展“大下訪”活動中，結(jié)合“三項行動”，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查，確保各項惠民政策落到實處。重點督查了街道建管、財政、計生、民政、社保、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門，建制度、添措施、抓管理，抓落實的情況，通過督查，沒有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為、亂作為，影響民生工程進度和質(zhì)量，侵占惠民資金的行為。2011年7月，家電下鄉(xiāng)實行“網(wǎng)點代審、財政直補”后，街道紀(jì)工委切實履行職責(zé)，通過抽查、暗訪、回訪農(nóng)戶等形式，加大對家電下鄉(xiāng)財政直補惠民資金的監(jiān)督檢查，沒有發(fā)現(xiàn)財政部門不作為、亂作為的行為，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實處。2011年6-11月，街道共發(fā)放低保金、就業(yè)補貼金、五保金、財政直補家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計203.07萬余元。
四、加強制度建設(shè)，工作機制更加完善。
作機制。一是制定和落實了信訪舉報工作責(zé)任制，提高工作積極性;二是來訪接待(來電接聽)專人負(fù)責(zé)制，熱情接待群眾，切實增強工作責(zé)任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制，進一步提高辦理質(zhì)量;四是重大信訪(集體事件)預(yù)警制，消除不安定因素;五是重大信訪主要領(lǐng)導(dǎo)直辦制，集體來訪主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待處理制，提高領(lǐng)導(dǎo)重視信訪程度;六是信訪網(wǎng)絡(luò)三級聯(lián)動制，進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用;七是信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核制，形成齊抓共管的工作氛圍。通過制度建設(shè)，并努力把制度落實到實際工作中，真正實現(xiàn)了“制度管人，規(guī)范辦事，長效管理”，使__街道紀(jì)檢信訪舉報工作走上規(guī)范化、制度化和法制化軌道。
一年來，__街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作取得了一定成效，但是離新時期黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足，如對群眾的來信來訪認(rèn)識不夠，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等。在今后的工作中，我們將進一步提高信訪舉報工作重要性的認(rèn)識，克服畏難思想，以更加積極認(rèn)真的敬業(yè)精神進一步做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，為推進黨的建設(shè)、維護社會穩(wěn)定和服務(wù)__發(fā)展作出更大貢獻。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十一
一季度，是固管處“強化管理、突出服務(wù)、規(guī)范運作、提升水平”關(guān)鍵時期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任，突出規(guī)范管理、突出服務(wù)品質(zhì)、突出科學(xué)管理，超額完成了一季度工作任務(wù)。
二是堅持規(guī)范許可，堅決按照行政許可條件辦理核準(zhǔn)業(yè)務(wù)，資料不全、不實的不予申報，工程量超過2萬立方米的嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度；三是堅持按規(guī)定減免，除政策允許的減免，固管處原則上不予辦理減免手續(xù)。讓按章作業(yè)、規(guī)范辦理的理念深入人心，逐步形成按章辦事的氛圍和習(xí)慣。一季度共審核測算工地70家，整理一費一檔18份，完成招投標(biāo)13份，清理以往未結(jié)算的項目12筆，勘驗現(xiàn)場20個，核對渣土調(diào)撥單37筆，收費24632215元，，調(diào)劑土方7936539噸，發(fā)放準(zhǔn)運證11422張。
渣土處置是管理工作的根基，處置問題不解決，不但影響全市工程的施工進度，管理工作更是無從談起。
為此，我們一是積極配合自管土場建設(shè)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、幫助下繼續(xù)跟進擬定江寧區(qū)孟北石灰礦渣土處置場項目,會同局信息處領(lǐng)導(dǎo)多次上門與產(chǎn)權(quán)單位相關(guān)人員進行溝通協(xié)調(diào)，并進一步加大棄置場地的選址力度，現(xiàn)場勘驗預(yù)設(shè)渣土填埋場地26處，審批核準(zhǔn)設(shè)置處置場3處，總?cè)萘拷?500萬立方，基本解決了近2年內(nèi)的渣土棄置問題。
二是規(guī)范處置場作業(yè)行為。頒發(fā)《許可證》并要求進行公示，實行雙向簽收制度，要求各處置場、回填場必須派專人查驗渣土準(zhǔn)運證并簽字認(rèn)可處置方量，確保調(diào)撥的渣土消納到指定的棄置場內(nèi)。三是強化現(xiàn)有棄置場地的管理整頓，對全市處置場、回填場進行巡查150余次，調(diào)整5處工地23次的渣土調(diào)整流向，責(zé)成經(jīng)營單位清除處置場進出道路污染約1500平方米，平整堆放無序渣土1萬立方，對處置場開具并送達本處整改通知書2份，關(guān)閉達到申報量的處置場、回填場3處，保證渣土棄置規(guī)范有序。
服務(wù)、管理相輔相成，今年來固管處專題將以服務(wù)促管理作為提升管理水平的關(guān)鍵手段著力推進。
一是建立了“一線服務(wù)”機制，為全市重點工程和企業(yè)服務(wù)。通過上門辦公、現(xiàn)場指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線解決在渣土挖、運中存在的實際困難，以保障重點工程的順利進行。
二是建立了“綠色通道”機制，縮短行政審批時間。對重點工程和重大建設(shè)項目，在條件許可的情況下，采用特事特辦的方法，進入審批綠色通道，以最快的速度辦好渣土的招投標(biāo)手續(xù)和挖運手續(xù)。三是建立了行政許可項目的回訪制度，逐步對每個工程、每個許可項目進行回訪，各企業(yè)在辦理工程中遇到的問題、困難、意見、建議可以通過回訪向我們提出，我們將切實予以改進，逐步提升管理與服務(wù)水平。
一季度共上門服務(wù)6家，處理舉報210份，件件有回音、事事有落實。四是人性化推行新的管理舉措，在《整改通知書》的啟用上我們給予了二次整改機會，第二次收到通知書的企業(yè)再給予一定的處罰；在渣土運輸車輛的密閉化改裝上，我們反復(fù)研討，淘汰了多種改裝式樣，最終確定帆布平推式，為保證技術(shù)成熟，不耽誤施工單位工期，我們首先安裝了2輛在工地時運行，逐步完善各項技術(shù)指標(biāo)，確保技術(shù)成熟后再全面推廣。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十二
照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局2015年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
2015年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實際，認(rèn)真做好機關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進“世界田園城市建設(shè)”工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
(一)進一步改進干部隊伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)運行行為。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
2015年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務(wù)。
二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主題，對推進加快建設(shè)低碳機關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)。
區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責(zé)任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓(xùn)，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
一是為做好2015年全國山地自行車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
我局在時間緊、任務(wù)重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責(zé)任重，是一項長期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實施。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十三
的第一季度，安辦安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開展。一季度沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，積極開展安全生產(chǎn)工作，確保各項工作的順利進行，下面就這三個月來安辦的.安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
1、今年一季度以來，安辦按照公司安全工作方面的文件和會議精神，全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實，堅持預(yù)防、落實責(zé)任、強化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實主體責(zé)任，落實黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，逐級簽訂、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對一季度新進員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓(xùn)，使其明白各項安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護意識，強化其責(zé)任心。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開展年度安全繼續(xù)教育工作。
3、開展安全文化建設(shè)。
制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標(biāo)語6條，使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開展落到了實處；全面促進全安全生產(chǎn)有序進行。努力營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍。
4、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患。
一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場等進行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點檢查了危險化學(xué)品，要求管理人員嚴(yán)格按照《危險化學(xué)品管理制度》進行出入庫，做到雙人雙鎖，如實填寫記錄，對使用過程加大巡查力度，確保安全。
5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力。
針對第一季度人員流動大，新入職人員多、對生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點，組織生產(chǎn)一線員工開展消防逃生演練活動2次共計560人次，達到了熟悉環(huán)境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。
6、存在問題。
在一季度中我們對新入職員工管理有所松懈，出現(xiàn)了1次因違反“操作規(guī)程”而引起的受傷事件，雖然沒有造成嚴(yán)重后果，但是從這起事件反映出我們對新入職員工的監(jiān)管缺失，今后將緊抓安全工作，讓每一名員工的人身安全和公司財產(chǎn)安全不受傷害，確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行。
1、組織開展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查、專項應(yīng)急演練工作，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求，組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十四
20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十五
年初以來，在國家實行穩(wěn)健貨幣政策、緊縮信貸的嚴(yán)峻形勢下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導(dǎo)銀行機構(gòu)千方百計搶爭規(guī)模，發(fā)放貸款，信貸投放呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長的良好勢頭。截止到3月末，縣域金融機構(gòu)新增貸款11．08億元,實現(xiàn)了我縣信貸工作第一季度的開門紅。政府類貸款向農(nóng)發(fā)行申請貸款7．26億元已通過審批，但未發(fā)放，兩個項目分別為：賈家土地整理項目3．76億元；高升土地整理項目3．5億元。
1、積極做好政府類項目包裝與協(xié)調(diào)工作。一是積極協(xié)調(diào)農(nóng)發(fā)行，根據(jù)農(nóng)發(fā)行信貸政策的調(diào)整，完成305國道“金廊生態(tài)新城”西區(qū)路網(wǎng)工程及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元的工作；二是積極配合國開行做好總投7．145億元申請貸款5億元的盤山縣宋家村土地儲備項目與總投資4．6億元申請貸款3．2億元的盤山縣太平農(nóng)場東五分場土地儲備項目；三是密切聯(lián)系建行做好總投資4億元申請貸款2．8億元的盤山縣太平農(nóng)場黃金分場土地儲備項目。
2、關(guān)注我縣重點企業(yè)重點項目的貸款進展情況，經(jīng)常性地組織召開銀企對接會，搭建銀企合作平臺，積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，幫助企業(yè)推進融資進程，破解中小企業(yè)融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標(biāo)，力爭完成60億元。
3、實行科學(xué)的資本運作，大力引進風(fēng)投、基金，充分運用bt、bot等資本運作方式，為我縣城鄉(xiāng)建設(shè)和中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一季度高升經(jīng)濟區(qū)與北方新材料產(chǎn)業(yè)園完成bt、bot項目3．28億元。我們?nèi)詫⒎e極地推進我縣基金與bt、bot項目的建設(shè)，努力完成引進基金項目2億元，bt、bot項目10億元的工作目標(biāo)。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十六
第一季度，鉗焊一班始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，并且認(rèn)真貫徹和落實張總“恪盡職守，永不懈怠”講話精神。在搞好生產(chǎn)力布局調(diào)整的同時，抓好班組安全管理，質(zhì)量管理及現(xiàn)場作業(yè)控制，切實做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時不斷強化了班組安全基礎(chǔ)工作，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場開展“安全勞動生產(chǎn)月競賽”活動，全面加強了班組安全生產(chǎn)和管理。在工作中，嚴(yán)抓紀(jì)律、嚴(yán)抓安全、嚴(yán)抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”，以“情”以“理”影響和規(guī)范班組員工。
因為是鉗焊班組，在班組人員中有鉗工，焊工，同時在作業(yè)的過程中，還要頻繁的接觸到現(xiàn)場起吊指揮，氣割，電焊作業(yè)等，涉及的范圍廣，流程較多，這就給我們的安全生產(chǎn)提出了更高的要求，班組始終做好的是班組安全預(yù)防工作，首先是讓員工在思想上能真正的重視起來，樹立安全第一，預(yù)防為主，以人為本是意識，每周組織全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司機分廠下發(fā)的各期安全簡報，領(lǐng)悟文件精神，同時讓全班人員書面記錄安全操作規(guī)程和各項規(guī)章規(guī)制，其次全員必須正確規(guī)范穿戴好勞保用品，特種作業(yè)持證上崗，針對每天的工作任務(wù)，制定好相應(yīng)的安全預(yù)防措施，最后是在現(xiàn)場作業(yè)的過程中，嚴(yán)格對現(xiàn)場安全檢查，加大自查互查力度，確?，F(xiàn)場與隱患操作，做好安全防范。所以在過去的第一季度中，班組安全生產(chǎn)方面無一類事故的發(fā)生！
班組長接到任務(wù)，雷厲風(fēng)行，能夠合理分配任務(wù)，使各位員工都。
能“八仙過海，各顯神通”。對于突如其來的急件，都能夠放棄休息的時間，加班加點，保質(zhì)保量的完成作業(yè)。關(guān)鍵時刻，班組長能起到帶頭作用。期間主要對以下進行了作業(yè)：
1、噴煤作業(yè)區(qū)篦網(wǎng)的制作（20件）。
2、各分廠管道法蘭備件的生產(chǎn)。
3、德龍粉體有限公司門口大型廣告牌的制作及安裝。
4、生產(chǎn)單位各種結(jié)構(gòu)件制作以及安裝。
班組戰(zhàn)斗力的高低，直接體現(xiàn)在人員素質(zhì)的高低，為了提高班組的整體素質(zhì)，我們注重抓班組管理，并通過配合車間的管理工作，主要從三個方面抓好這項工作：
1、是加強對崗位練兵，充分利用班組無工作時間及班上的工作休息時間，通過老師傅的傳、幫、帶及班組長和崗位人員互相探討交流的互動式方式，逐步提高崗位人員的實際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平，從而達到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過學(xué)習(xí)、考核，班組上能達到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的員工已達到了100％，真正實現(xiàn)了車間系統(tǒng)操作的目標(biāo)。
2、是，大力開展“百日競賽”活動，充分利用車間的活動本，各崗位人員自己出題、答題，班組長進行補充，講解這一方式，收到了良好的效果，而且因所出問題一般均為生產(chǎn)過程中實際出現(xiàn)的一些情況和工藝卡片等，因而為職工之間的經(jīng)驗交流創(chuàng)造了良好的條件。
3、是，班組長采取以行動代替語言的管理模式，對于臟活、重活，
班長和副班長都帶頭干，給班組人員起了一個好頭，從而推動班組人員的勞動積極性，從而更好的完成各項工作；同時，在紀(jì)律管理方面，班組長敢抓敢管，對于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)歷制止，絕不手軟，從而使班組的勞動紀(jì)律方面一向做的很好，幾年來都未出現(xiàn)過有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊伍。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進度不夠理想。
3、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
1、加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
2、加強培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
3、加強自我學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)自我管理能力，認(rèn)真揣摩組長觀摩會議精神。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十七
餐飲服務(wù)稽查科在局黨委和支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年工作重點，認(rèn)真貫徹落實《食品安全法》，嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場審查，深入開展食品安全專項整頓，積極推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制和量化分級，全力做好重大活動食品安全監(jiān)管，有效防范食物中毒及其他食源性疾病的發(fā)生，確保人民群眾飲食安全?，F(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
結(jié)合日常食品安全稽查工作，通過召開餐飲服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人會議、督促餐飲服務(wù)單位落實食品安全管理制度和崗位責(zé)任制、舉辦315食品安全咨詢宣傳活動等多種形式，送法律、知識下飯館、下社區(qū)，深入宣傳貫徹《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范，宣傳食品安全知識，明確餐飲服務(wù)提供者的食品安全責(zé)任，增強消費者的食品安全保護意識。
認(rèn)真貫徹《餐飲服務(wù)許可證管理辦法》，嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》對申請許可的餐飲服務(wù)單位進行現(xiàn)場審查。按照《淄博市餐飲服務(wù)食品安全分級分類監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，明確了市、區(qū)、縣各級監(jiān)管職責(zé)，防止監(jiān)管漏洞和重復(fù)監(jiān)管。市局餐管科和市支隊餐飲稽查科在餐飲服務(wù)許可審查時，職責(zé)明確，既嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)又提高效率。市局餐管科在受理的餐飲服務(wù)許可申請后，按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》要求，進行嚴(yán)格的資料審查，審查合格后將受理件移交支隊餐飲稽查科進行現(xiàn)場審查，填寫《餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場核查表》，制作“餐飲服務(wù)現(xiàn)場核查筆錄”，并在《餐飲服務(wù)審批表》上提出初步意見，交由市局餐飲管科做出是否發(fā)證決定。對現(xiàn)場審查達不到要求的，現(xiàn)場審查人員積極給予技術(shù)指導(dǎo)并要求限期整改；對經(jīng)整改仍達不到許可條件的，堅決不予發(fā)放餐飲服務(wù)許可證；對涉及違法行為的，嚴(yán)格依法查處。第一季度，共對受理的143家餐飲服務(wù)許可申請單位進行現(xiàn)場審查，符合要求同意許可的124個，經(jīng)整改后仍不符合要求將許可材料退回的19個，實施行政處罰的19家。
按照上級有關(guān)文件要求，及時開展餐飲服務(wù)食品安全專項整治。一是起草印發(fā)了《關(guān)于開展20xx年元旦春節(jié)食品安全監(jiān)督檢查工作的通知》，組織開展了節(jié)日期間餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，實行了年夜飯申報登記制度，并對各區(qū)縣工作情況及時進行了調(diào)度、督導(dǎo)，全市共有150家餐飲單位承辦5桌以上年夜飯，預(yù)定年夜飯桌數(shù)為20xx桌，均無擅自擴大經(jīng)營范圍和超能力接待現(xiàn)象，杜絕了c春節(jié)期間食品安全事故的發(fā)生。二是開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)羅丹明b火鍋底料清查工作，在接到國家局省局的通知時，正直新春佳節(jié)，按照通知要求，及時通知各有關(guān)餐飲單位立即開展自查，停止采購和使用“重慶老火鍋底料”等四種火鍋底料，春節(jié)過后，專門組織對相關(guān)餐飲單位進行清理排查，不留隱患和死角。三是按照省局局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進一步加強餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)乳制品監(jiān)管工作的通知》（魯食藥監(jiān)餐【20xx】10號）的要求，繼續(xù)開展乳制品專項整治工作，將乳制品監(jiān)管稽查工作納入今年重點食品品種整治和日常監(jiān)督的重要內(nèi)容，開展了針對乳制品采購查驗、索證索票、貯存、使用等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)防不合格乳制品流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。四是按照《淄博市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全市地溝油整治和餐廚廢棄物管理工作實施方案的通知》（淄政辦發(fā)【20xx】15號）和市局《關(guān)于印發(fā)全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油整治工作方案的通知》（淄食藥監(jiān)餐【20xx】17號）要求，以小餐館、火鍋店為主要對象，開展了對餐飲服務(wù)單位采購和使用食用油脂情況的專項監(jiān)督檢查，嚴(yán)查進貨記錄和索證索票制度的落實情況，嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位采購和使用“地溝油”的違法行為，進一步規(guī)范食用油脂進貨渠道和使用管理，有效解決“地溝油”回流餐桌問題。已將該項工作作為20xx年監(jiān)管稽查工作重點，貫穿到日常監(jiān)管稽查工作中。目前，已經(jīng)完成了動員部署階段（2月15日—2月25日）和集中整治階段（2月26日—4月15日）。五是按照國家局特級明電《關(guān)于開展葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項整治的緊急通知》要求，迅速開展了葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項整治，加強了對各類餐飲服務(wù)單位，特別是小餐飲店、酒吧等單位采購、使用葡萄酒和白酒的監(jiān)督檢查，督促落實索證索票和進貨查驗制度，嚴(yán)防采購、使用來源不明、超過保質(zhì)期限、假冒偽劣葡萄酒和白酒。六是支隊統(tǒng)籌謀劃，對市管餐飲單位分三個片區(qū)、三個監(jiān)督組同時集中進行網(wǎng)格化監(jiān)督檢查，摸清了底數(shù)，建立健全了各單位食品安全分戶檔案，依法查處了餐飲服務(wù)食品安全違法行為。
今年以來，先后參加市政協(xié)、市人大全體會議、全市鎮(zhèn)（街道）黨工委書記培訓(xùn)班、省局會議等重大活動食品安全監(jiān)管6次。均按照國家局《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》要求進行嚴(yán)格監(jiān)管。第七屆全國運動會今年10月份在江西南昌舉行，我市作為協(xié)辦城市承擔(dān)了武術(shù)、足球、拳擊、跆拳道、排球等5個項目的競賽，為切實做好淄博賽區(qū)的食品安全監(jiān)管工作，確保運動員及來賓的飲食安全，及時按照組委會有關(guān)要求，做了充分準(zhǔn)備工作，制定了淄博市食品藥品監(jiān)督管理局《第七屆全國城市運動會淄博賽區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作方案》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)管工作小組，將各定點接待單位的食品安全監(jiān)管責(zé)任落實到人。
受理群眾舉報投訴8起，并一一進行了調(diào)查處理，做到了逢報必查，查有結(jié)果，訴有答復(fù)。依法查處餐飲服務(wù)食品安全違法案件21起，其中立案4起，結(jié)案2起，罰沒金額4730元，當(dāng)場行政處罰17起。
以“完善三大體系，開展四項整治，實施五個創(chuàng)建”為工作主線，深入宣傳貫徹執(zhí)行《食品安全法》等法律法規(guī)，保障人民群眾飲食安全。通過不斷完善食品安全誠信體系、食品安全評估體系、食品安全事故應(yīng)急體系，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油、葡萄酒、食品添加劑和餐飲具消毒的專項整治，實施創(chuàng)建“食品安全誠信單位”、“食品安全量化a級單位”、“食品安全笑臉店”、“食品安全示范店”、“食品安全示范學(xué)?！被顒拥纫幌盗写胧?，進一步加強長效機制建設(shè)，強化企業(yè)的食品安全責(zé)任意識和誠信意識，自覺進行內(nèi)部食品安全管理，不斷提高餐飲服務(wù)食品安全整體水平，預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。
（一）進一步加強《食品安全法》等法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平和監(jiān)督執(zhí)法能力。
（二）按期完成餐飲服務(wù)食品安全專項整頓工作，加大案件查處力度。
（三）積極開展“餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)”活動。
根據(jù)國食藥監(jiān)食[20xx]235號《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》要求，按照上級統(tǒng)一部署，積極準(zhǔn)備，爭取到20xx年在全市創(chuàng)建數(shù)1個餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)（縣）、10條餐飲服務(wù)食品安全示范街，100個餐飲服務(wù)食品安全示范單位（店、食堂），形成點線面相結(jié)合的多層次、全方位、全業(yè)態(tài)的餐飲服務(wù)食品安全示范群體，充分發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動輻射作用，促進餐飲服務(wù)食品安全保障水平的穩(wěn)步提高。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十八
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，相信你一定有很多值得分享的收獲，該好好寫一份小結(jié)把這些都記錄下來了。我們該怎么去寫小結(jié)呢？以下是小編收集整理的第一季度工作小結(jié)，希望對大家有所幫助。
加入名師工作室不知不覺中已有三個月了，這三個月來到底做了哪些事情，或好或壞，總該有個交代吧。上周四（3月24日）上午在趙劍鋒名師工作室召開了第三次會議。會上趙老師（其實是趙校長，但我仍發(fā)自內(nèi)心地喊老師）非常中肯的總結(jié)了前一段時間的工作并提出了下一步工作要求。本來是自己的工作，卻總讓趙老師在后面督促，況且他又是如何之忙，想一想，真是慚愧之極。為更好的落實各項工作，也為了更好地鞭策自己，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、讀書的意識覺醒了。1995年畢業(yè)以來基本上很少讀書，更談不上有計劃有目的的讀書。在別人眼中竟還落得一個勤學(xué)好讀的名聲，被人認(rèn)為是濉中一個不錯的老師?，F(xiàn)在想來便暗暗慶幸自己是何等的幸運了。進入名師工作室以來，在首席名師趙老師的指導(dǎo)下有目的的讀了幾本書：沈為慧等老師所著的《智慧課堂史料教學(xué)的方法與策略》、趙亞夫教授主編的《歷史課堂的有效教學(xué)》、國學(xué)大師錢穆著的《中國歷代政治制度的得失》、柏楊著的《中國人史綱》、陳偉國著《問教一個中學(xué)歷史教師團隊集體備課紀(jì)要》、李惠軍著《篤學(xué)行思錄一個歷史教師團隊的教學(xué)隨筆》（暫未讀完）、《中學(xué)歷史教學(xué)參考》（第12期）、《歷史教學(xué)》（第12期）等。讀然后知不足，大大的不足，才知道自己的膚淺。讀到興奮處竟浮想聯(lián)翩，夜不能寐。夢里想做許多事，醒來還是在床上。
2、上課試圖有所突破了。雖然新課程改革已進行多年，也看了、學(xué)習(xí)了新課程的有關(guān)理論，但真正按照新課程理念的要求去上課，應(yīng)該說還沒有做到。反思多年來的教學(xué)，還應(yīng)該歸于傳統(tǒng)教學(xué)的范疇（往往借口帶高三歷史課，高考的任務(wù)與壓力）。最近受閱讀書籍的影響，竟也蠢蠢欲動，但真想行動起來確實不是一件易事，真正體會到書到用時方恨少，是非經(jīng)過不知難的涵義。
3、動手寫作的欲望有了。多年來困擾我的問題是沒有發(fā)表的論文，也不知從何下手，偶爾出來的靈感也往往因為自己的懶惰沒有及時動手寫下來，幾天以后所謂的靈感就已煙消云散了，空留一聲長嘆。進入名師工作室以來，無形的壓力（也可以說是動力）逼迫著我必須動手，寫一寫自己的教學(xué)反思、讀書筆記，倒也感覺到很充實。三個月來，寫了幾則教學(xué)反思，幾篇讀書筆記，一篇文章也即將發(fā)表。
4、要求上進的愿望增強了。曾幾何時，發(fā)誓要把自己的精力貢獻于教師的光輝事業(yè)，又曾幾何時，腦海里卻又滋生出月過十五光明少，人到中年（今年剛好40歲）萬事休的感嘆。但一想到趙老師所說的40歲我還年輕，40歲我還要成長的豪言壯語，吾輩還有什么要說的呢？現(xiàn)在不努力，萬事成蹉跎。因此，每晚睡覺前我都要求自己要讀一個小時左右的書，并把它變成一種自覺的行為。存在問題：
1、懶惰的思想還時常侵襲腦海，尤其有時外部環(huán)境還助長這種思想。
2、布置的任務(wù)還有很多沒有完成，動手動筆的時候太少。
3、反思反省問題的意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠最后，衷心感謝趙老師在這三個月的幫助、支持！
信訪第一季度工作總結(jié)篇一
在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣紀(jì)委信訪室的關(guān)心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)紀(jì)委全面貫徹中省市縣紀(jì)委全會精神，緊緊圍繞全鄉(xiāng)反腐倡廉大局，堅持從服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、維護社會大局穩(wěn)定出發(fā)，積極疏通和拓寬信訪渠道，完善信訪網(wǎng)絡(luò)，努力辦理群眾來信來訪，積極化解各類社會矛盾，取得了一定的成績?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、信訪苗頭排查化解及信息員扎實開展工作。
(一)完善“三級紀(jì)檢信訪聯(lián)動機制”，規(guī)范基層信訪辦理程序，形成三位一體紀(jì)檢信訪網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室，面向全社會公布舉報電話及舉報信箱，各村村委會設(shè)立紀(jì)檢信訪接待站，明確村支部書記、村委會主任或監(jiān)督委員會主任擔(dān)任紀(jì)檢信訪信息員，做好矛盾糾紛排查工作。鄉(xiāng)紀(jì)委對信息員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一信訪登記表冊，規(guī)范信訪辦理程序，落實信訪責(zé)任機制，積極完善三級紀(jì)檢信訪聯(lián)動機制。
(二)在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪五項機制的落實，確保各種信訪矛盾化解在初始階段。
我們以制度建設(shè)加快依法信訪進程，建立健全長效信訪責(zé)任機制，其中包括完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，增加接待領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)和次數(shù);建立信訪首問責(zé)任制，確保信訪人反映的問題及時有效得到解決，不被推來推去;完善聯(lián)席會議制度，明確責(zé)任，研究對策，進行協(xié)調(diào)運作和有效處置;完善定期的排查制度，堅持矛盾月排查制度，及時掌握每一階段的信訪隱患情況，及時上報，并制定預(yù)案，研究對策，穩(wěn)定局勢，預(yù)防越級上訪的發(fā)生;完善責(zé)任追究制度，對信訪工作被動，信訪問題處理不利，引發(fā)群眾越級上訪的單位、行政村，給予通報批評。通過全面加強制度建設(shè)，達到依法規(guī)范，科學(xué)長效的信訪工作目標(biāo)。
利，增強依法辦事意識，使他們依法按程序表達自己的要求。另外，對一些長期無理纏訪，干擾機關(guān)正常工作的違法上訪人員，進行教育疏導(dǎo)和適時依法處理，從而促進我區(qū)紀(jì)檢信訪工作再上一個新臺階。
二群眾赴中省紀(jì)委案件辦理及穩(wěn)控情況。
上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起。其中中訪1起，省訪案件3起，縣訪3，自立案件3起。
1、中訪1起。楊伙村案件已經(jīng)結(jié)案。上訪人得到穩(wěn)控。
2、省訪3起，分別是岳洼，清泉兩村已經(jīng)查結(jié)，上訪人情緒穩(wěn)定，尚崗村案件正在查處中。3，縣訪3起。門伙，石廟灣，賀坡縣紀(jì)委在查處中，門伙，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因為兩派分爭嚴(yán)重工作量還很大，但上訪人相對可控。
4、自立案件3起。東溝村，申門鋪已經(jīng)查辦，上訪人情緒穩(wěn)定，嚴(yán)灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合，任在查辦中。
(一)進一步加大隱患排查力度。開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特別是對信訪重點領(lǐng)域、重點問題、重點人和信訪積案，重點排查，逐一梳理，深入分析，登記造冊，建立臺賬，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。
(二)堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一名班子成員接訪，同時結(jié)合實際，開展重點約訪、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，最大限度地暢通信訪渠道，化解矛盾，穩(wěn)控信訪人。
(三)落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查出來的重點信訪隱患，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任，包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)控、包勸返。
各位代表、同志們：
我受中共____鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會的委托，現(xiàn)將20__年以來的主要工作情況和2011-工作意見向大會作報告，請予審議。
一、五年來的工作情況。
自20__年4月?lián)Q屆以來，本屆紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十七大和中紀(jì)委全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持從嚴(yán)治黨方針，從本鎮(zhèn)實際出發(fā)，求真務(wù)實，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的“保護、懲處、監(jiān)督、教育”的職能，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭，促進了全鎮(zhèn)改革和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。
(一)積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委加強自身建設(shè)。五年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動協(xié)助鎮(zhèn)黨委開展加強機關(guān)行政效能建設(shè)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)活動，深入開展行風(fēng)評議活動。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，并且協(xié)助鎮(zhèn)黨委召開好每半年一次民主生活會，能夠深入到基層收集群眾對黨委提出的意見和建議要求，為黨委作好參謀。同時，還做好黨委班子成員的廉政建設(shè)方面的監(jiān)督工作，建立了完善管理制度和監(jiān)督機制。
(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育活動，構(gòu)建“大宣教”格局。
(三)強化監(jiān)督和檢查工作，促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉活動等廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真組織開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、年度評議等活動，形成監(jiān)督常態(tài)化、制度化，保證了我鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干好事和不出事。
全面加強對涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查。五年來，鎮(zhèn)紀(jì)委會同區(qū)紀(jì)委等部門對中小學(xué)校收費、民政救濟、抗旱救災(zāi)款物發(fā)放、退耕還林補助等內(nèi)容開展了專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和制止，確保各項資金管理規(guī)范、發(fā)放到位。對涉及收費的單位，督促他們及時在公示欄向社會公開辦事程序、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)，收費項目，做到監(jiān)督檢查關(guān)口前移，提前預(yù)防。全面加強干部日常監(jiān)督和管理。積極建立和完善績效考勤、述職評議、警示談話等制度，切實加強對黨員干部日常工作的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時給予提醒和教育，促進干部廉潔從政、依法從政，防患于未然。
(四)認(rèn)真受理信訪舉報，加大案件的查辦力度。
信訪件，對有輕微的違規(guī)問題的黨員和干部及時給予提醒和教育，對涉嫌違法違紀(jì)的黨員，堅決予以查處，堅決做到件件有處理、件件有回音。五年來，共組織查辦了5起黨員違法違紀(jì)案件，結(jié)案5件。結(jié)案率達100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀(jì)案件，既維護了黨章的嚴(yán)肅性，維護了黨員干部隊伍的純潔性，也對廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用。
二、今后五年的工作意見。
今后五年是實施“十二五”規(guī)劃的重要五年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展至關(guān)重要的五年。我鎮(zhèn)紀(jì)檢工作要繼續(xù)圍繞發(fā)展這一主題，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會和中紀(jì)委五次、六次全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，嚴(yán)格按照中紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，求真務(wù)實，團結(jié)一致，開拓進取，以更加飽滿的工作熱情，更加堅定的工作信念，更加務(wù)實的工作作風(fēng)，加大工作力度，采取更有力的措施，堅持不懈地推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，努力爭取更大的工作成績。
(一)注重教育防范，力求在促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政上有新進展。
貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，堅決查辦違紀(jì)違法案件，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件，嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件。要著力建立預(yù)防與懲治并重的辦案制度，嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)行為。嚴(yán)格依紀(jì)依法安全文明辦案，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀(jì)違法案件發(fā)案特點、原因和規(guī)律。認(rèn)真做好案件審理工作，堅持和完善公開審理制度，全面落實黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作限時告知責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲戒有關(guān)規(guī)定，確保執(zhí)紀(jì)到位。加強信訪舉報工作，不斷拓展和暢通信訪舉報渠道，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機制。
(三)注重民生，力求在維護群眾利益上有新建樹。
牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強對保障和改善民生政策措施落實情況的監(jiān)督檢查力度，加強對基本公共服務(wù)項目、扶貧救災(zāi)救濟等專項資金的管理和監(jiān)督。
信訪第一季度工作總結(jié)篇二
時間過得真快，20年的第一季度不知不覺過去了，現(xiàn)對本人第一季度的工作做個小結(jié)，工作小結(jié)如下：
1、主要服務(wù)的企業(yè)。
在20年的第一季度，我先后服務(wù)于浙紡織有限公司、寧波紡織品有限公司、江蘇集團有限公司等三家公司。
在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問老師的幫助、配合和指導(dǎo)下，我主要做了以下一些工作：
（1）服務(wù)浙紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu)，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心（均已經(jīng)采納），也為更利于公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說明書。針對公司部門職責(zé)不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據(jù)新的組織架構(gòu)，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。
三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu)，修訂各崗位職責(zé)，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責(zé)，為做好績效考核打下基礎(chǔ)。
四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度，建立制度體系。公司原來的制度體系幾乎沒有，我?guī)椭麄冎贫?0多個內(nèi)控制度，規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范，并與陳老師一道幫修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為公司培訓(xùn)了四場。分別是《時間管理》、《增強責(zé)任心提高執(zhí)行力》、《tpm知識》、《安全生產(chǎn)》（續(xù)）。
（2）服務(wù)寧波紡織品有限公司：
我在寧波某紡織品有限公司服務(wù)的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
（3）服務(wù)江蘇集團有限公司：要求高、比較急。
20年月日開始進駐集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)放了員工問卷調(diào)查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準(zhǔn)備。
二是完成了集團項目框架和改善方案。集團是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認(rèn)真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認(rèn)。
三是完善的制度體系。集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執(zhí)行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個內(nèi)控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計工作。集團高層很重視員工的技能培訓(xùn)和提升，顧問組與區(qū)人力資源和社會保障局培訓(xùn)取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開展對員工的技能培訓(xùn)和提升。
五是完成金工車間的6s示范管理的定置圖。計劃把集團的金工車間首先打造成6s管理示范車間，已經(jīng)完成定置圖，即將實施。
后三季度爭取把集團項目做好、做細(xì)、做實。（現(xiàn)場6s、技能培訓(xùn)、薪酬和績效考核）。
今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙和某兩家企業(yè)期間，我配合陳老師，我從陳老師那學(xué)到了很多：陳老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真、細(xì)致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細(xì)地指導(dǎo)我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳還學(xué)到了設(shè)備管理（tpm）有關(guān)知識，企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容，學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管溝通交流的技巧，以及細(xì)致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L(fēng)，生活中我還學(xué)到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風(fēng)格。
跟趙老師和張老師也學(xué)到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細(xì)心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現(xiàn)在能夠正常地開展工作，并且這次能把的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學(xué)習(xí)精神。
我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范，從我們顧問老師進駐企業(yè)調(diào)研開始，到出具調(diào)研報告，再到正式進駐企業(yè)服務(wù)，都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點很有必要，在我們這次進駐時，對方又提出，要我們用現(xiàn)成的管理升級模式，來提升他們的管理。當(dāng)然還需要顧問老師進駐企業(yè)后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，再做些調(diào)整。不當(dāng)之處，敬請批評指正。
信訪第一季度工作總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，也許是生活、工作的忙碌之因吧！總感覺到時間的倉促，當(dāng)20xx年的新氣氛還未細(xì)細(xì)去品味時，不知不覺第一季度已經(jīng)結(jié)束了。只有擅于總結(jié)才能提高，只有勤于發(fā)現(xiàn)才會進步，也是一種習(xí)慣吧，現(xiàn)對20xx年第一季度的工作做出以下總結(jié)：
“安全是企業(yè)的生命”，雖然擁有了安全不一定擁有一切，但失去了安全將意味著一無所有，創(chuàng)再多的效益，做再多的工作都必須保證安全的前提下進行，一旦事故發(fā)生就會對成績一票否決，就會對工作大打折扣，所以整個過程中，我工段始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，在這過程中做了諸多工作：
1、每月定期召開安全例會，用講道理和舉事例的方法提高大家的安全意識，增長全員的安全知識，培養(yǎng)員工事故應(yīng)及能力。
2、定期組織工段領(lǐng)導(dǎo)層對現(xiàn)場隱患進行檢查，及時整改，跟蹤落實到位，一桿子到底。
3、積極參加公司、分廠組織的安全活動（安全演講、安全知識競答）。
4、保證“安全五分鐘”講話的質(zhì)量，要求通過具體的事例來達到教育的效果。
5、日常操作行為的規(guī)范。
通過以上諸多方面的努力，在第一季度中確保了工段無重大事故發(fā)生，但仍然沒有杜絕一些意想不到的設(shè)備事故。布料小車脫軌導(dǎo)致的皮帶燒毀事件，油泵電機燒毀事件。更為可怕的是3月1號的煤氣管道爆炸事件。我們是在安全方面做了許多努力，但這些事故仍然暴露出工段的一些不足之處。事后我們吸取教訓(xùn)，重樹新風(fēng)。對規(guī)程進行了修改，對操作進行了規(guī)范，加大了考核力度，以此來推動安全工作的進度。
不過，“生產(chǎn)才是企業(yè)的正餐”，工段把抓生產(chǎn)作為主責(zé)任，從工藝數(shù)據(jù)的控制、原料成份的物理化驗一絲不茍、認(rèn)真對待，從上料源頭抓起到成品出倉確認(rèn)，確保了全季度共產(chǎn)球團礦188611.024噸，完成計劃任務(wù)的94.31%；消耗高硅精礦粉47213.16噸、低硅精礦粉162853.79噸、鈉土580.95噸、鈣土3657.4噸；生球平均落下強度5.79次/個，球團礦品位合格率100%、綜合合格率100%、成品率96.8%、抗壓強度2.95、抗壓合格率99.26；豎爐利用系數(shù)7.14、作業(yè)率為89.02%、影響時間為29229分鐘。從整體來看球團生產(chǎn)較為理想，當(dāng)然過程中也進行了檢修，原于布料小車的脫軌、煤氣不足、鏈板電機調(diào)速器軸承壞等等原因。同時3月份原于2#高爐爐況不順對2#豎爐進行了（20-31號）為期12天的停產(chǎn)。
現(xiàn)場管理是促進安全與生產(chǎn)的后勤保障，所以工段對日常的衛(wèi)生和勞紀(jì)管理常抓不懈，做了以下工作：
1、每周工段內(nèi)部組織衛(wèi)生大檢查。
2、將崗位分片到班組，設(shè)備區(qū)域劃分到個人，讓全員能提高責(zé)任心。
3、三月份響應(yīng)“文明月”要求除了徹底的大掃除外對現(xiàn)場進行了油漆、粉刷，保證了現(xiàn)場的清潔亮麗，保證了設(shè)備見本色。
4、通過過程中考核、說服、教育加強了全員的行為規(guī)范，減少了違章違紀(jì)現(xiàn)象，從而強化了現(xiàn)場管理。
軟件工作是一項必不可少的工作，全季度工段從以下幾方面做起：
1、保質(zhì)保量地完成了“六個一工程”。
2、每月進行一培一考，且嚴(yán)肅考試制度，以提高全員的學(xué)習(xí)氛圍。
3、積極督促工段人員進行投稿，為企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻。
4、做好各項日志和交接班記錄。
總之，過去的一季度是盡心盡力，全力以赴，從安全到生產(chǎn)，從衛(wèi)生到勞紀(jì)，從管理到制度做了諸多的努力，雖然成績有保證，但不足也存在。當(dāng)然，過去的無法挽回，重要的是在今后的工作中工段將不斷完善，不斷總結(jié)，勇于創(chuàng)新，爭取在下季度能實現(xiàn)以下目標(biāo)：
一、保質(zhì)保量完成產(chǎn)量、質(zhì)量任務(wù)；
二、保證安全無事故；
三、保證現(xiàn)場清潔亮麗；
四、杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象；
五、做好各項軟件工作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇四
20xx年的第一季度，安辦安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開展。一季度沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，積極開展安全生產(chǎn)工作，確保各項工作的順利進行，下面就這三個月來安辦的安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
1、今年一季度以來，安辦按照公司安全工作方面的文件和會議精神，全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實，堅持預(yù)防、落實責(zé)任、強化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實主體責(zé)任，落實黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，逐級簽訂、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對一季度新進員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓(xùn)，使其明白各項安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護意識，強化其責(zé)任心。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開展年度安全繼續(xù)教育工作。
3、開展安全文化建設(shè)。
制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標(biāo)語6條，使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開展落到了實處；全面促進全安全生產(chǎn)有序進行。努力營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍。
4、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患。
一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場等進行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點檢查了危險化學(xué)品，要求管理人員嚴(yán)格按照《危險化學(xué)品管理制度》進行出入庫，做到雙人雙鎖，如實填寫記錄，對使用過程加大巡查力度，確保安全。
5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力。
針對第一季度人員流動大，新入職人員多、對生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點，組織生產(chǎn)一線員工開展消防逃生演練活動2次共計560人次，達到了熟悉環(huán)境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。
6、存在問題。
確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行。
1、組織開展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查、專項應(yīng)急演練工作，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求，組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇五
20xx年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，在區(qū)民政局的具體指導(dǎo)和鄉(xiāng)村全體干部的支持下，我鄉(xiāng)民政工作立足現(xiàn)實，與時俱進，真抓實干，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展積極營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年民政工作總結(jié)如下：
1、農(nóng)村低保基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保。我鄉(xiāng)對農(nóng)村低保對象重新摸底建檔，重點將病、殘、年老體弱、缺乏勞動力的這部分人納入低保范圍?，F(xiàn)全鄉(xiāng)共有農(nóng)村低保戶814戶1388人。2、切實提高了農(nóng)村五保對象的供養(yǎng)水平。截至4月份，全鄉(xiāng)有五保供養(yǎng)對象492人，其中集中供養(yǎng)對象42人，分散供養(yǎng)450人，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年3960元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4956元。3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助深入開展。嚴(yán)格按照新修定《潁州區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，重點救助五保戶、低保戶及重點優(yōu)撫對象，對符合救助標(biāo)準(zhǔn)的，及時免費辦理相關(guān)手續(xù)，按照上級要求打卡發(fā)放，有效地緩解了困難群眾看病難的問題。4、保障重度殘疾人生活水平。我鄉(xiāng)根據(jù)區(qū)民政局指示要求及時為一二級重度殘疾人辦理重度殘疾人護理補貼，切實減輕了殘疾人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，緩解了殘疾人的生活壓力。我鄉(xiāng)現(xiàn)享受補貼的人員共217人，每人每月發(fā)放補貼60元。困難殘疾人生活補貼447人，其中一二級800元/人，三四級400元/人。
今年以來，鄉(xiāng)民政辦嚴(yán)格按照上級部門的要求認(rèn)真開展雙擁，優(yōu)撫工作，切實落實雙擁各項工作，保障現(xiàn)役軍人和復(fù)原病退軍人的權(quán)益。對205名優(yōu)撫對象按季度及時打卡發(fā)放優(yōu)撫金全部到位。
嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《殯葬改革條例》、省市《殯葬管理辦法》，堅決執(zhí)行簽訂的《殯改目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定要求。截止到3月底全鄉(xiāng)已火化遺體83具，完成全年任務(wù)數(shù)的33%。
主要有：一是民政業(yè)務(wù)工作繁重，缺少民政工作人員;二是對村務(wù)監(jiān)督委員會的監(jiān)管工作開展不夠深入、全面;三是對殯改的宣傳工作力度還有待于進一步加強等。
按照各級領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合工作計劃扎實深入開展好各項民政工作，著重抓好社會救助工作、雙擁工作、殯改工作等，切實貫徹落實“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行民政部門工作職責(zé)，切實落實好上級各項利民惠民政策。繼續(xù)加強民政業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)理念，依法辦事，努力建立運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、高效便捷、管理科學(xué)的民政管理體制，為我鄉(xiāng)民政工作再上新臺階夯實基礎(chǔ)。
信訪第一季度工作總結(jié)篇六
20__年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十x大精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻。
一、進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進信訪工作。
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
二、進一步強化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán)。
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫。
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認(rèn)真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)。
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
信訪第一季度工作總結(jié)篇七
今年第一季度，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會的指導(dǎo)下，我局堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實抓教育，促安全，保平安和安全第一，預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，高度重視安全工作，落實安全措施，強化安全管理，保證無安全事故發(fā)生。
安全工作是全局性的工作，更是一項以人為本的工作。為此，我們結(jié)合工作特點，向全體干部職工傳達有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件精神，宣講了安全工作的形勢和加強安全工作的重要性，有針對性地在每次干部大會上，特別是在重大節(jié)假日前，反復(fù)向全體干部職工宣講安全知識，讓全局干部職工時刻牢記安全工作，人人有責(zé)，始終樹立安全第一的思想，同時結(jié)合職能，在組織全市大型科普活動時，將安全知識納入普及內(nèi)容，對群眾進行宣傳教育，提高廣大市民的安全意識。在思想上使有關(guān)人員做到警鐘長鳴，確保了一季度無安全事故發(fā)生。
我局建立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組機制，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，我局認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法等文件精神，把責(zé)任分解落實到局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，重點突出消除安全隱患。制訂完善局一系列工作制度，補充保證安全相關(guān)內(nèi)容。
1、加強辦公用房、用電安全及電梯管理。加強用電安全管理，安裝了熔斷保護裝置。防止事故發(fā)生。要求全體干部職工隨時隨地要有安全用電意識，要做到人走電關(guān)，不使用三無電器產(chǎn)品。配合市經(jīng)信局加強電梯安全管理，定期對電梯進行檢修，確保電梯使用安全。
2、加強車輛安全管理工作。在車輛安全管理工作中，我們堅持管好人，用好車，病人病車不上路的辦法。嚴(yán)格按照《道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定對駕駛員進行安全教育，讓大家牢固樹立起道路行駛，安全第一的觀念，不開飛車、英雄車。病車不上路，發(fā)現(xiàn)故障及時修理排除，始終保持各車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)并無發(fā)生安全事故。
3、加強檔案文件的安全管理。局辦公室組織人員對檔案室安全措施進行了檢查，要求全體干部職工妥善保管流轉(zhuǎn)的公文，特別是帶密級的文件，要做到隨辦隨歸，及時處理，及時歸還檔案室存檔，以免發(fā)生泄密、損壞等事故。
4、加強網(wǎng)絡(luò)安全管理。我局建立計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，確定專門部門和專業(yè)人員負(fù)責(zé)本單位計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，并制定了相關(guān)安全保護管理制度。重要計算機信息系統(tǒng)都規(guī)定設(shè)置了相應(yīng)的口令，對數(shù)據(jù)庫實行了加密管理，有日志審計記錄，日志文件加以保護并按規(guī)定備份、存檔和保存，訪問權(quán)限嚴(yán)格劃分等級。
5、落實責(zé)任，加強節(jié)日值班。元旦、春節(jié)、清明節(jié)局辦公室安排好節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及車輛，確保節(jié)日期間無安全事故發(fā)生，保持突發(fā)事件及異常情況的妥善處理和信息通暢。
按照要求我局對局機關(guān)開展了大型的安全檢查，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對局機關(guān)辦公區(qū)域進行了認(rèn)真檢查，特別對檔案室、辦公室提出了更高的安全要求。通過全面排查，及時整改，有效遏制事故的發(fā)生。
第一季度，我局在安全生產(chǎn)方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。第二季度，我們將時刻保持清醒的頭腦，居安思危，充分認(rèn)識面臨的嚴(yán)峻形勢和突出問題，進一步加強安全生產(chǎn)科技能力建設(shè)，不斷將我局安全生產(chǎn)工作推向新的高度。
信訪第一季度工作總結(jié)篇八
20__年紀(jì)檢監(jiān)察、信訪工作以“三個代表”重要思想和__大四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀(jì)委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作?？偟哪繕?biāo)是：加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進一步推行政務(wù)公開，從嚴(yán)治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責(zé)任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務(wù)，為隊伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù)。
一、加強黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育，強化隊伍素質(zhì)。
1、要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會__大的基本精神，用“三個代表”重要思想和__大四中全會精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動，增強全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結(jié)合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
二、落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化責(zé)任追究。
1、全面落實國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門各負(fù)其責(zé)，各盡其職，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。
2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項制度的落實。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責(zé)、納稅人的納稅情況、處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰結(jié)果、廉政紀(jì)律等，推行稅務(wù)公開。對內(nèi)加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經(jīng)費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務(wù)公開。
4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀(jì)律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
5、嚴(yán)格落實執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負(fù)面影響的，不僅要對當(dāng)事人進行責(zé)任追究，還要對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任。
三、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國稅地位。
近兩年來，我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風(fēng)評議活動為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動和促進作用。20__年，要按照標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務(wù)承諾制度，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題，使服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高。
四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理。
1、加強對信仿工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度，認(rèn)真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當(dāng)事人做出回復(fù)，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風(fēng)的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為;二是規(guī)范辦案程序、嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、落實辦案責(zé)任、提高辦案效率;三是抓好廉政檔案的管理工作，認(rèn)真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設(shè)情況，使我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺階。
信訪第一季度工作總結(jié)篇九
xx銀行xx路支行特點：
1）x月下旬存款余額x萬，其中對公：x萬個人xx萬。
3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。
5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶x%的損失），所以對保險宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同xx人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲戶慢慢把存款搬家。
我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目。
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。
我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過x元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6、平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名xx的優(yōu)秀員工。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)管理更加有力。
街道紀(jì)工委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步完善了街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了街道黨工委書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)工委書記，副書記牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)參加，紀(jì)工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是加強隊伍建設(shè)。初，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動，街道黨工委及時研究向上級組織紀(jì)檢部門推薦紀(jì)工委委員名單，經(jīng)縣委組織部和縣紀(jì)委考核考察，確定了5名紀(jì)工委委員，為紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作充實了力量。三是強化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實行了目標(biāo)管理，考核結(jié)果與各科室、村(社區(qū))年終目標(biāo)考核獎懲掛鉤。
二、加強辦案措施，工作成效更加明顯。
20，街道紀(jì)工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，認(rèn)真抓好每一個信訪舉報件的查處工作，做到有案必接，有案必查，違紀(jì)必究。一是抓案源，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索，細(xì)查深挖擴大案件線索;并加強與公安、審計等部門的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍。二是抓機制，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領(lǐng)導(dǎo)包片、機關(guān)干部包村責(zé)任制，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規(guī)違紀(jì)問題，包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部積極配合街道紀(jì)工委開展調(diào)查工作。三是抓領(lǐng)導(dǎo)，在組織協(xié)調(diào)上下功夫。在案件查辦工作中，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持，同時積極取得縣紀(jì)委在業(yè)務(wù)上的支持，在辦案方法上給予全面的指導(dǎo)和幫助。四是抓進度，在辦案質(zhì)量上下功夫。街道紀(jì)工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調(diào)查并處理，以維護社會穩(wěn)定。
年，街道紀(jì)工委共收到信訪案件7起，結(jié)案7起。其中反映農(nóng)村基層干部作風(fēng)問題3起，農(nóng)村基層干部經(jīng)濟問題2起，其他問題2起。針對信訪舉報的問題，街道紀(jì)工委本著對黨組織負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)，對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每起案件都進行了直接調(diào)查處理和回復(fù)，直接查辦率達到了100%，辦結(jié)率、結(jié)案率和署實名信件反饋率都達到100%。通過對信訪舉報件的查處，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關(guān)注的社會熱點問題，維護了社會穩(wěn)定。
三、加強“真情”走訪，調(diào)處糾紛更加有效。
__街道紀(jì)工委干部在開展“關(guān)注民生、服務(wù)群眾”大下訪活動中，采取隨戶走訪與重點走訪相結(jié)合的方式進村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題，每位紀(jì)工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心，交心談心打成一片，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境。去年，因黛山大道建設(shè)，在征地中出現(xiàn)了種.種矛盾糾紛，__街道__村的村民阻工長達3個月之久，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底，針對這種情況，街道紀(jì)工委干部對阻工的村民進行了重點走訪，動以真情，耐心宣傳解釋，了解群眾訴求，征求群眾意見，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛，為街道社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了必要的保障。去年，街道紀(jì)工委干部共下訪283次，走訪652人，解決民生問題250件，其他問題24件，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入3.56萬元。
街道紀(jì)工委在開展“大下訪”活動中，結(jié)合“三項行動”，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查，確保各項惠民政策落到實處。重點督查了街道建管、財政、計生、民政、社保、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門，建制度、添措施、抓管理，抓落實的情況，通過督查，沒有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為、亂作為，影響民生工程進度和質(zhì)量，侵占惠民資金的行為。2011年7月，家電下鄉(xiāng)實行“網(wǎng)點代審、財政直補”后，街道紀(jì)工委切實履行職責(zé)，通過抽查、暗訪、回訪農(nóng)戶等形式，加大對家電下鄉(xiāng)財政直補惠民資金的監(jiān)督檢查，沒有發(fā)現(xiàn)財政部門不作為、亂作為的行為，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實處。2011年6-11月，街道共發(fā)放低保金、就業(yè)補貼金、五保金、財政直補家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計203.07萬余元。
四、加強制度建設(shè)，工作機制更加完善。
作機制。一是制定和落實了信訪舉報工作責(zé)任制，提高工作積極性;二是來訪接待(來電接聽)專人負(fù)責(zé)制，熱情接待群眾，切實增強工作責(zé)任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制，進一步提高辦理質(zhì)量;四是重大信訪(集體事件)預(yù)警制，消除不安定因素;五是重大信訪主要領(lǐng)導(dǎo)直辦制，集體來訪主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待處理制，提高領(lǐng)導(dǎo)重視信訪程度;六是信訪網(wǎng)絡(luò)三級聯(lián)動制，進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用;七是信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核制，形成齊抓共管的工作氛圍。通過制度建設(shè)，并努力把制度落實到實際工作中，真正實現(xiàn)了“制度管人，規(guī)范辦事，長效管理”，使__街道紀(jì)檢信訪舉報工作走上規(guī)范化、制度化和法制化軌道。
一年來，__街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作取得了一定成效，但是離新時期黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足，如對群眾的來信來訪認(rèn)識不夠，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等。在今后的工作中，我們將進一步提高信訪舉報工作重要性的認(rèn)識，克服畏難思想，以更加積極認(rèn)真的敬業(yè)精神進一步做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，為推進黨的建設(shè)、維護社會穩(wěn)定和服務(wù)__發(fā)展作出更大貢獻。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十一
一季度，是固管處“強化管理、突出服務(wù)、規(guī)范運作、提升水平”關(guān)鍵時期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任，突出規(guī)范管理、突出服務(wù)品質(zhì)、突出科學(xué)管理，超額完成了一季度工作任務(wù)。
二是堅持規(guī)范許可，堅決按照行政許可條件辦理核準(zhǔn)業(yè)務(wù)，資料不全、不實的不予申報，工程量超過2萬立方米的嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度；三是堅持按規(guī)定減免，除政策允許的減免，固管處原則上不予辦理減免手續(xù)。讓按章作業(yè)、規(guī)范辦理的理念深入人心，逐步形成按章辦事的氛圍和習(xí)慣。一季度共審核測算工地70家，整理一費一檔18份，完成招投標(biāo)13份，清理以往未結(jié)算的項目12筆，勘驗現(xiàn)場20個，核對渣土調(diào)撥單37筆，收費24632215元，，調(diào)劑土方7936539噸，發(fā)放準(zhǔn)運證11422張。
渣土處置是管理工作的根基，處置問題不解決，不但影響全市工程的施工進度，管理工作更是無從談起。
為此，我們一是積極配合自管土場建設(shè)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、幫助下繼續(xù)跟進擬定江寧區(qū)孟北石灰礦渣土處置場項目,會同局信息處領(lǐng)導(dǎo)多次上門與產(chǎn)權(quán)單位相關(guān)人員進行溝通協(xié)調(diào)，并進一步加大棄置場地的選址力度，現(xiàn)場勘驗預(yù)設(shè)渣土填埋場地26處，審批核準(zhǔn)設(shè)置處置場3處，總?cè)萘拷?500萬立方，基本解決了近2年內(nèi)的渣土棄置問題。
二是規(guī)范處置場作業(yè)行為。頒發(fā)《許可證》并要求進行公示，實行雙向簽收制度，要求各處置場、回填場必須派專人查驗渣土準(zhǔn)運證并簽字認(rèn)可處置方量，確保調(diào)撥的渣土消納到指定的棄置場內(nèi)。三是強化現(xiàn)有棄置場地的管理整頓，對全市處置場、回填場進行巡查150余次，調(diào)整5處工地23次的渣土調(diào)整流向，責(zé)成經(jīng)營單位清除處置場進出道路污染約1500平方米，平整堆放無序渣土1萬立方，對處置場開具并送達本處整改通知書2份，關(guān)閉達到申報量的處置場、回填場3處，保證渣土棄置規(guī)范有序。
服務(wù)、管理相輔相成，今年來固管處專題將以服務(wù)促管理作為提升管理水平的關(guān)鍵手段著力推進。
一是建立了“一線服務(wù)”機制，為全市重點工程和企業(yè)服務(wù)。通過上門辦公、現(xiàn)場指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線解決在渣土挖、運中存在的實際困難，以保障重點工程的順利進行。
二是建立了“綠色通道”機制，縮短行政審批時間。對重點工程和重大建設(shè)項目，在條件許可的情況下，采用特事特辦的方法，進入審批綠色通道，以最快的速度辦好渣土的招投標(biāo)手續(xù)和挖運手續(xù)。三是建立了行政許可項目的回訪制度，逐步對每個工程、每個許可項目進行回訪，各企業(yè)在辦理工程中遇到的問題、困難、意見、建議可以通過回訪向我們提出，我們將切實予以改進，逐步提升管理與服務(wù)水平。
一季度共上門服務(wù)6家，處理舉報210份，件件有回音、事事有落實。四是人性化推行新的管理舉措，在《整改通知書》的啟用上我們給予了二次整改機會，第二次收到通知書的企業(yè)再給予一定的處罰；在渣土運輸車輛的密閉化改裝上，我們反復(fù)研討，淘汰了多種改裝式樣，最終確定帆布平推式，為保證技術(shù)成熟，不耽誤施工單位工期，我們首先安裝了2輛在工地時運行，逐步完善各項技術(shù)指標(biāo)，確保技術(shù)成熟后再全面推廣。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十二
照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局2015年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
2015年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實際，認(rèn)真做好機關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進“世界田園城市建設(shè)”工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
(一)進一步改進干部隊伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)運行行為。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
2015年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務(wù)。
二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主題，對推進加快建設(shè)低碳機關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)。
區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責(zé)任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓(xùn)，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
一是為做好2015年全國山地自行車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
我局在時間緊、任務(wù)重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責(zé)任重，是一項長期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實施。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十三
的第一季度，安辦安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開展。一季度沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，積極開展安全生產(chǎn)工作，確保各項工作的順利進行，下面就這三個月來安辦的.安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
1、今年一季度以來，安辦按照公司安全工作方面的文件和會議精神，全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實，堅持預(yù)防、落實責(zé)任、強化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實主體責(zé)任，落實黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，逐級簽訂、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對一季度新進員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓(xùn)，使其明白各項安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護意識，強化其責(zé)任心。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開展年度安全繼續(xù)教育工作。
3、開展安全文化建設(shè)。
制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標(biāo)語6條，使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開展落到了實處；全面促進全安全生產(chǎn)有序進行。努力營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍。
4、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患。
一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場等進行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點檢查了危險化學(xué)品，要求管理人員嚴(yán)格按照《危險化學(xué)品管理制度》進行出入庫，做到雙人雙鎖，如實填寫記錄，對使用過程加大巡查力度，確保安全。
5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力。
針對第一季度人員流動大，新入職人員多、對生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點，組織生產(chǎn)一線員工開展消防逃生演練活動2次共計560人次，達到了熟悉環(huán)境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。
6、存在問題。
在一季度中我們對新入職員工管理有所松懈，出現(xiàn)了1次因違反“操作規(guī)程”而引起的受傷事件，雖然沒有造成嚴(yán)重后果，但是從這起事件反映出我們對新入職員工的監(jiān)管缺失，今后將緊抓安全工作，讓每一名員工的人身安全和公司財產(chǎn)安全不受傷害，確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行。
1、組織開展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查、專項應(yīng)急演練工作，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求，組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十四
20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十五
年初以來，在國家實行穩(wěn)健貨幣政策、緊縮信貸的嚴(yán)峻形勢下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導(dǎo)銀行機構(gòu)千方百計搶爭規(guī)模，發(fā)放貸款，信貸投放呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長的良好勢頭。截止到3月末，縣域金融機構(gòu)新增貸款11．08億元,實現(xiàn)了我縣信貸工作第一季度的開門紅。政府類貸款向農(nóng)發(fā)行申請貸款7．26億元已通過審批，但未發(fā)放，兩個項目分別為：賈家土地整理項目3．76億元；高升土地整理項目3．5億元。
1、積極做好政府類項目包裝與協(xié)調(diào)工作。一是積極協(xié)調(diào)農(nóng)發(fā)行，根據(jù)農(nóng)發(fā)行信貸政策的調(diào)整，完成305國道“金廊生態(tài)新城”西區(qū)路網(wǎng)工程及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元的工作；二是積極配合國開行做好總投7．145億元申請貸款5億元的盤山縣宋家村土地儲備項目與總投資4．6億元申請貸款3．2億元的盤山縣太平農(nóng)場東五分場土地儲備項目；三是密切聯(lián)系建行做好總投資4億元申請貸款2．8億元的盤山縣太平農(nóng)場黃金分場土地儲備項目。
2、關(guān)注我縣重點企業(yè)重點項目的貸款進展情況，經(jīng)常性地組織召開銀企對接會，搭建銀企合作平臺，積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，幫助企業(yè)推進融資進程，破解中小企業(yè)融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標(biāo)，力爭完成60億元。
3、實行科學(xué)的資本運作，大力引進風(fēng)投、基金，充分運用bt、bot等資本運作方式，為我縣城鄉(xiāng)建設(shè)和中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一季度高升經(jīng)濟區(qū)與北方新材料產(chǎn)業(yè)園完成bt、bot項目3．28億元。我們?nèi)詫⒎e極地推進我縣基金與bt、bot項目的建設(shè)，努力完成引進基金項目2億元，bt、bot項目10億元的工作目標(biāo)。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十六
第一季度，鉗焊一班始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，并且認(rèn)真貫徹和落實張總“恪盡職守，永不懈怠”講話精神。在搞好生產(chǎn)力布局調(diào)整的同時，抓好班組安全管理，質(zhì)量管理及現(xiàn)場作業(yè)控制，切實做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時不斷強化了班組安全基礎(chǔ)工作，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場開展“安全勞動生產(chǎn)月競賽”活動，全面加強了班組安全生產(chǎn)和管理。在工作中，嚴(yán)抓紀(jì)律、嚴(yán)抓安全、嚴(yán)抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”，以“情”以“理”影響和規(guī)范班組員工。
因為是鉗焊班組，在班組人員中有鉗工，焊工，同時在作業(yè)的過程中，還要頻繁的接觸到現(xiàn)場起吊指揮，氣割，電焊作業(yè)等，涉及的范圍廣，流程較多，這就給我們的安全生產(chǎn)提出了更高的要求，班組始終做好的是班組安全預(yù)防工作，首先是讓員工在思想上能真正的重視起來，樹立安全第一，預(yù)防為主，以人為本是意識，每周組織全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司機分廠下發(fā)的各期安全簡報，領(lǐng)悟文件精神，同時讓全班人員書面記錄安全操作規(guī)程和各項規(guī)章規(guī)制，其次全員必須正確規(guī)范穿戴好勞保用品，特種作業(yè)持證上崗，針對每天的工作任務(wù)，制定好相應(yīng)的安全預(yù)防措施，最后是在現(xiàn)場作業(yè)的過程中，嚴(yán)格對現(xiàn)場安全檢查，加大自查互查力度，確?，F(xiàn)場與隱患操作，做好安全防范。所以在過去的第一季度中，班組安全生產(chǎn)方面無一類事故的發(fā)生！
班組長接到任務(wù)，雷厲風(fēng)行，能夠合理分配任務(wù)，使各位員工都。
能“八仙過海，各顯神通”。對于突如其來的急件，都能夠放棄休息的時間，加班加點，保質(zhì)保量的完成作業(yè)。關(guān)鍵時刻，班組長能起到帶頭作用。期間主要對以下進行了作業(yè)：
1、噴煤作業(yè)區(qū)篦網(wǎng)的制作（20件）。
2、各分廠管道法蘭備件的生產(chǎn)。
3、德龍粉體有限公司門口大型廣告牌的制作及安裝。
4、生產(chǎn)單位各種結(jié)構(gòu)件制作以及安裝。
班組戰(zhàn)斗力的高低，直接體現(xiàn)在人員素質(zhì)的高低，為了提高班組的整體素質(zhì)，我們注重抓班組管理，并通過配合車間的管理工作，主要從三個方面抓好這項工作：
1、是加強對崗位練兵，充分利用班組無工作時間及班上的工作休息時間，通過老師傅的傳、幫、帶及班組長和崗位人員互相探討交流的互動式方式，逐步提高崗位人員的實際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平，從而達到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過學(xué)習(xí)、考核，班組上能達到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的員工已達到了100％，真正實現(xiàn)了車間系統(tǒng)操作的目標(biāo)。
2、是，大力開展“百日競賽”活動，充分利用車間的活動本，各崗位人員自己出題、答題，班組長進行補充，講解這一方式，收到了良好的效果，而且因所出問題一般均為生產(chǎn)過程中實際出現(xiàn)的一些情況和工藝卡片等，因而為職工之間的經(jīng)驗交流創(chuàng)造了良好的條件。
3、是，班組長采取以行動代替語言的管理模式，對于臟活、重活，
班長和副班長都帶頭干，給班組人員起了一個好頭，從而推動班組人員的勞動積極性，從而更好的完成各項工作；同時，在紀(jì)律管理方面，班組長敢抓敢管，對于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)歷制止，絕不手軟，從而使班組的勞動紀(jì)律方面一向做的很好，幾年來都未出現(xiàn)過有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊伍。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進度不夠理想。
3、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
1、加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
2、加強培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
3、加強自我學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)自我管理能力，認(rèn)真揣摩組長觀摩會議精神。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十七
餐飲服務(wù)稽查科在局黨委和支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年工作重點，認(rèn)真貫徹落實《食品安全法》，嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場審查，深入開展食品安全專項整頓，積極推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制和量化分級，全力做好重大活動食品安全監(jiān)管，有效防范食物中毒及其他食源性疾病的發(fā)生，確保人民群眾飲食安全?，F(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
結(jié)合日常食品安全稽查工作，通過召開餐飲服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人會議、督促餐飲服務(wù)單位落實食品安全管理制度和崗位責(zé)任制、舉辦315食品安全咨詢宣傳活動等多種形式，送法律、知識下飯館、下社區(qū)，深入宣傳貫徹《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范，宣傳食品安全知識，明確餐飲服務(wù)提供者的食品安全責(zé)任，增強消費者的食品安全保護意識。
認(rèn)真貫徹《餐飲服務(wù)許可證管理辦法》，嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》對申請許可的餐飲服務(wù)單位進行現(xiàn)場審查。按照《淄博市餐飲服務(wù)食品安全分級分類監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，明確了市、區(qū)、縣各級監(jiān)管職責(zé)，防止監(jiān)管漏洞和重復(fù)監(jiān)管。市局餐管科和市支隊餐飲稽查科在餐飲服務(wù)許可審查時，職責(zé)明確，既嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)又提高效率。市局餐管科在受理的餐飲服務(wù)許可申請后，按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》要求，進行嚴(yán)格的資料審查，審查合格后將受理件移交支隊餐飲稽查科進行現(xiàn)場審查，填寫《餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場核查表》，制作“餐飲服務(wù)現(xiàn)場核查筆錄”，并在《餐飲服務(wù)審批表》上提出初步意見，交由市局餐飲管科做出是否發(fā)證決定。對現(xiàn)場審查達不到要求的，現(xiàn)場審查人員積極給予技術(shù)指導(dǎo)并要求限期整改；對經(jīng)整改仍達不到許可條件的，堅決不予發(fā)放餐飲服務(wù)許可證；對涉及違法行為的，嚴(yán)格依法查處。第一季度，共對受理的143家餐飲服務(wù)許可申請單位進行現(xiàn)場審查，符合要求同意許可的124個，經(jīng)整改后仍不符合要求將許可材料退回的19個，實施行政處罰的19家。
按照上級有關(guān)文件要求，及時開展餐飲服務(wù)食品安全專項整治。一是起草印發(fā)了《關(guān)于開展20xx年元旦春節(jié)食品安全監(jiān)督檢查工作的通知》，組織開展了節(jié)日期間餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，實行了年夜飯申報登記制度，并對各區(qū)縣工作情況及時進行了調(diào)度、督導(dǎo)，全市共有150家餐飲單位承辦5桌以上年夜飯，預(yù)定年夜飯桌數(shù)為20xx桌，均無擅自擴大經(jīng)營范圍和超能力接待現(xiàn)象，杜絕了c春節(jié)期間食品安全事故的發(fā)生。二是開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)羅丹明b火鍋底料清查工作，在接到國家局省局的通知時，正直新春佳節(jié)，按照通知要求，及時通知各有關(guān)餐飲單位立即開展自查，停止采購和使用“重慶老火鍋底料”等四種火鍋底料，春節(jié)過后，專門組織對相關(guān)餐飲單位進行清理排查，不留隱患和死角。三是按照省局局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進一步加強餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)乳制品監(jiān)管工作的通知》（魯食藥監(jiān)餐【20xx】10號）的要求，繼續(xù)開展乳制品專項整治工作，將乳制品監(jiān)管稽查工作納入今年重點食品品種整治和日常監(jiān)督的重要內(nèi)容，開展了針對乳制品采購查驗、索證索票、貯存、使用等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)防不合格乳制品流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。四是按照《淄博市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全市地溝油整治和餐廚廢棄物管理工作實施方案的通知》（淄政辦發(fā)【20xx】15號）和市局《關(guān)于印發(fā)全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油整治工作方案的通知》（淄食藥監(jiān)餐【20xx】17號）要求，以小餐館、火鍋店為主要對象，開展了對餐飲服務(wù)單位采購和使用食用油脂情況的專項監(jiān)督檢查，嚴(yán)查進貨記錄和索證索票制度的落實情況，嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位采購和使用“地溝油”的違法行為，進一步規(guī)范食用油脂進貨渠道和使用管理，有效解決“地溝油”回流餐桌問題。已將該項工作作為20xx年監(jiān)管稽查工作重點，貫穿到日常監(jiān)管稽查工作中。目前，已經(jīng)完成了動員部署階段（2月15日—2月25日）和集中整治階段（2月26日—4月15日）。五是按照國家局特級明電《關(guān)于開展葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項整治的緊急通知》要求，迅速開展了葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項整治，加強了對各類餐飲服務(wù)單位，特別是小餐飲店、酒吧等單位采購、使用葡萄酒和白酒的監(jiān)督檢查，督促落實索證索票和進貨查驗制度，嚴(yán)防采購、使用來源不明、超過保質(zhì)期限、假冒偽劣葡萄酒和白酒。六是支隊統(tǒng)籌謀劃，對市管餐飲單位分三個片區(qū)、三個監(jiān)督組同時集中進行網(wǎng)格化監(jiān)督檢查，摸清了底數(shù)，建立健全了各單位食品安全分戶檔案，依法查處了餐飲服務(wù)食品安全違法行為。
今年以來，先后參加市政協(xié)、市人大全體會議、全市鎮(zhèn)（街道）黨工委書記培訓(xùn)班、省局會議等重大活動食品安全監(jiān)管6次。均按照國家局《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》要求進行嚴(yán)格監(jiān)管。第七屆全國運動會今年10月份在江西南昌舉行，我市作為協(xié)辦城市承擔(dān)了武術(shù)、足球、拳擊、跆拳道、排球等5個項目的競賽，為切實做好淄博賽區(qū)的食品安全監(jiān)管工作，確保運動員及來賓的飲食安全，及時按照組委會有關(guān)要求，做了充分準(zhǔn)備工作，制定了淄博市食品藥品監(jiān)督管理局《第七屆全國城市運動會淄博賽區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作方案》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)管工作小組，將各定點接待單位的食品安全監(jiān)管責(zé)任落實到人。
受理群眾舉報投訴8起，并一一進行了調(diào)查處理，做到了逢報必查，查有結(jié)果，訴有答復(fù)。依法查處餐飲服務(wù)食品安全違法案件21起，其中立案4起，結(jié)案2起，罰沒金額4730元，當(dāng)場行政處罰17起。
以“完善三大體系，開展四項整治，實施五個創(chuàng)建”為工作主線，深入宣傳貫徹執(zhí)行《食品安全法》等法律法規(guī)，保障人民群眾飲食安全。通過不斷完善食品安全誠信體系、食品安全評估體系、食品安全事故應(yīng)急體系，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油、葡萄酒、食品添加劑和餐飲具消毒的專項整治，實施創(chuàng)建“食品安全誠信單位”、“食品安全量化a級單位”、“食品安全笑臉店”、“食品安全示范店”、“食品安全示范學(xué)?！被顒拥纫幌盗写胧?，進一步加強長效機制建設(shè)，強化企業(yè)的食品安全責(zé)任意識和誠信意識，自覺進行內(nèi)部食品安全管理，不斷提高餐飲服務(wù)食品安全整體水平，預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。
（一）進一步加強《食品安全法》等法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平和監(jiān)督執(zhí)法能力。
（二）按期完成餐飲服務(wù)食品安全專項整頓工作，加大案件查處力度。
（三）積極開展“餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)”活動。
根據(jù)國食藥監(jiān)食[20xx]235號《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》要求，按照上級統(tǒng)一部署，積極準(zhǔn)備，爭取到20xx年在全市創(chuàng)建數(shù)1個餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)（縣）、10條餐飲服務(wù)食品安全示范街，100個餐飲服務(wù)食品安全示范單位（店、食堂），形成點線面相結(jié)合的多層次、全方位、全業(yè)態(tài)的餐飲服務(wù)食品安全示范群體，充分發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動輻射作用，促進餐飲服務(wù)食品安全保障水平的穩(wěn)步提高。
信訪第一季度工作總結(jié)篇十八
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，相信你一定有很多值得分享的收獲，該好好寫一份小結(jié)把這些都記錄下來了。我們該怎么去寫小結(jié)呢？以下是小編收集整理的第一季度工作小結(jié)，希望對大家有所幫助。
加入名師工作室不知不覺中已有三個月了，這三個月來到底做了哪些事情，或好或壞，總該有個交代吧。上周四（3月24日）上午在趙劍鋒名師工作室召開了第三次會議。會上趙老師（其實是趙校長，但我仍發(fā)自內(nèi)心地喊老師）非常中肯的總結(jié)了前一段時間的工作并提出了下一步工作要求。本來是自己的工作，卻總讓趙老師在后面督促，況且他又是如何之忙，想一想，真是慚愧之極。為更好的落實各項工作，也為了更好地鞭策自己，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、讀書的意識覺醒了。1995年畢業(yè)以來基本上很少讀書，更談不上有計劃有目的的讀書。在別人眼中竟還落得一個勤學(xué)好讀的名聲，被人認(rèn)為是濉中一個不錯的老師?，F(xiàn)在想來便暗暗慶幸自己是何等的幸運了。進入名師工作室以來，在首席名師趙老師的指導(dǎo)下有目的的讀了幾本書：沈為慧等老師所著的《智慧課堂史料教學(xué)的方法與策略》、趙亞夫教授主編的《歷史課堂的有效教學(xué)》、國學(xué)大師錢穆著的《中國歷代政治制度的得失》、柏楊著的《中國人史綱》、陳偉國著《問教一個中學(xué)歷史教師團隊集體備課紀(jì)要》、李惠軍著《篤學(xué)行思錄一個歷史教師團隊的教學(xué)隨筆》（暫未讀完）、《中學(xué)歷史教學(xué)參考》（第12期）、《歷史教學(xué)》（第12期）等。讀然后知不足，大大的不足，才知道自己的膚淺。讀到興奮處竟浮想聯(lián)翩，夜不能寐。夢里想做許多事，醒來還是在床上。
2、上課試圖有所突破了。雖然新課程改革已進行多年，也看了、學(xué)習(xí)了新課程的有關(guān)理論，但真正按照新課程理念的要求去上課，應(yīng)該說還沒有做到。反思多年來的教學(xué)，還應(yīng)該歸于傳統(tǒng)教學(xué)的范疇（往往借口帶高三歷史課，高考的任務(wù)與壓力）。最近受閱讀書籍的影響，竟也蠢蠢欲動，但真想行動起來確實不是一件易事，真正體會到書到用時方恨少，是非經(jīng)過不知難的涵義。
3、動手寫作的欲望有了。多年來困擾我的問題是沒有發(fā)表的論文，也不知從何下手，偶爾出來的靈感也往往因為自己的懶惰沒有及時動手寫下來，幾天以后所謂的靈感就已煙消云散了，空留一聲長嘆。進入名師工作室以來，無形的壓力（也可以說是動力）逼迫著我必須動手，寫一寫自己的教學(xué)反思、讀書筆記，倒也感覺到很充實。三個月來，寫了幾則教學(xué)反思，幾篇讀書筆記，一篇文章也即將發(fā)表。
4、要求上進的愿望增強了。曾幾何時，發(fā)誓要把自己的精力貢獻于教師的光輝事業(yè)，又曾幾何時，腦海里卻又滋生出月過十五光明少，人到中年（今年剛好40歲）萬事休的感嘆。但一想到趙老師所說的40歲我還年輕，40歲我還要成長的豪言壯語，吾輩還有什么要說的呢？現(xiàn)在不努力，萬事成蹉跎。因此，每晚睡覺前我都要求自己要讀一個小時左右的書，并把它變成一種自覺的行為。存在問題：
1、懶惰的思想還時常侵襲腦海，尤其有時外部環(huán)境還助長這種思想。
2、布置的任務(wù)還有很多沒有完成，動手動筆的時候太少。
3、反思反省問題的意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠最后，衷心感謝趙老師在這三個月的幫助、支持！