通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的問題，并尋找解決方案。在總結(jié)中，要注意平衡表?yè)P(yáng)和批評(píng)的比例，既要突出亮點(diǎn)，也要指出存在的問題。附上小編整理的一些經(jīng)典總結(jié)案例，希望能夠給大家在寫作中提供一些參考和啟示。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇一
近兩年來，__本著“民本審計(jì)”原則，高度重視民生資金審計(jì)工作，把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來抓。在擔(dān)任組長(zhǎng)的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護(hù)百姓利益，取得顯著成效。
在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中，透過審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策，全面提高市區(qū)低保對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市區(qū)民政部門及時(shí)組織力量對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了全面核查，使239戶(423人)增補(bǔ)為低保對(duì)象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂，促進(jìn)民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓利百姓。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中，促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬元及時(shí)安排使用，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入，并針對(duì)學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)市教育局出臺(tái)關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計(jì)中，促進(jìn)市政府出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬元，保障資金安全。
二、用心開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，取得明顯成效。
近兩年來，__在實(shí)施社?；?、住房公積金、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中，大膽嘗試，用心開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，提高審計(jì)績(jī)效。如醫(yī)院審計(jì)中，透過計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷售、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問題金額320多萬元；東陽(yáng)市社保基金的審計(jì)中，透過勞動(dòng)部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)__年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬元；市區(qū)社?；饘徲?jì)中，透過失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，揭示__年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬元。
在開展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后，上報(bào)的金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)分別獲__年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎(jiǎng)和入選__年度浙江省審計(jì)廳專家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)目錄，同時(shí)撰寫的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計(jì)上發(fā)表。
三、用心探索績(jī)效審計(jì)思路，總結(jié)提升審計(jì)成果。
近兩年，__在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中，不僅僅注重審查和揭示問題，更關(guān)注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面，透過審計(jì)分析存在問題的根源，并對(duì)如何完善政策、健全制度、加強(qiáng)管理提出合理推薦，如民政資金審計(jì)中，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題及經(jīng)驗(yàn)做法，撰寫了多篇審計(jì)信息，其中:被市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)批示1篇，市委辦及省廳采用5篇，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調(diào)整政策文件1件。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評(píng)為__年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目，是當(dāng)年全市唯一獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中，針對(duì)市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問題，在審計(jì)內(nèi)參和每日要訊上予以反映，兩篇信息分別被市委書記、市長(zhǎng)、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視，市教育局專門召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究，審計(jì)意見和推薦得到很好落實(shí)。在慈善資金審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)1500萬元對(duì)外投資慈善資金收回困難，存在較大投資風(fēng)險(xiǎn)，以審計(jì)內(nèi)參形式專題向市政府反映，市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)作了重要批示，在審計(jì)的用心協(xié)助下，最后收回本金及投資收益1900余萬元，化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇二
本人在__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇三
在我的不斷的進(jìn)步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會(huì)得到很多的事實(shí)，我相信我會(huì)做好的！
時(shí)間過得真快，又到了一年一次寫工作總結(jié)的時(shí)刻，雖然都是對(duì)當(dāng)年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的時(shí)候，相比以往，心情顯得激動(dòng)些。今年春節(jié)后，我就來到了__醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對(duì)我來說是一個(gè)不小的考驗(yàn)。一是在思想上，我是一個(gè)有著整整x年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師，從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作，如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型。
1、在工作方式上。
雖然我高中時(shí)期向往過部隊(duì)生活，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院，工作方式更傾向?yàn)樽杂X化和個(gè)性化，而在__醫(yī)院，紀(jì)律性更強(qiáng)，有些其實(shí)就是命令性的，我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色。
2、在思想上。
要接受、要克服，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在這三個(gè)季度的工作中，我一直做得很好，同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松。
3、在工作性質(zhì)上。
我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療，對(duì)中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識(shí)層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式，無論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中，對(duì)我來說都是要從零開始學(xué)習(xí)。來到__醫(yī)院中醫(yī)科后，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科，同時(shí)也有非肝癌的其它病種，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好評(píng)。
再次走進(jìn)校門，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個(gè)臨床型博士生，要用科研的思維對(duì)待臨床工作，怎樣做得更好呢？這一直是我思考的問題。把自己原有的知識(shí)和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來，就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題。__醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史和初步的成績(jī)，考慮到癥候規(guī)范化的困難，__醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件，并已投入使用多年，得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能的變化，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀、客觀。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律，這對(duì)強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義，又容易在臨床實(shí)踐中推廣，使中醫(yī)、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散，腫瘤在肝內(nèi)黏附、生長(zhǎng)都有肝動(dòng)脈和門靜脈參與血供，這就為肝動(dòng)脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù)，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多，但都有創(chuàng)傷和操作不簡(jiǎn)便，因此，我設(shè)計(jì)出肝動(dòng)脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動(dòng)脈進(jìn)行化療的方案，簡(jiǎn)便安全可行，在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢(shì)的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題，課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來程度解決這個(gè)問題，在解決問題中如何控制干預(yù)措施、減少干擾因素，歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研，就要多看、多學(xué)、多思考、多交流。
一分耕耘，一分收獲，這三個(gè)季度的__醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個(gè)來之不易的工作、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，__醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研、教學(xué)底蘊(yùn)，積極利用每一分鐘，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各個(gè)方面來提高自己，這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。
努力不一定成功，放棄一定失敗，這些都是絕對(duì)的事實(shí)，我在20__年的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)不斷的在20__年的工作中做好自己的，其實(shí)很多的事情都是這樣的，我相信我在20__年的工作一定會(huì)更好！
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇四
沙坪壩區(qū)井口醫(yī)院座落在歌樂山下，212國(guó)道旁，沙區(qū)。
井口場(chǎng)鎮(zhèn)上，負(fù)責(zé)井口鎮(zhèn)3.5萬人常住人口，3萬余流動(dòng)人口的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)工作。醫(yī)院是政府舉辦的非盈利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，系重慶市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，沙坪壩區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，重慶市急救中心技術(shù)指導(dǎo)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在職工60余名，其中專業(yè)技術(shù)人員48人，占總?cè)藬?shù)80%，醫(yī)生23名，中醫(yī)醫(yī)師6人，其中中級(jí)職稱1人，占醫(yī)師總?cè)耍瑪?shù)26%，中藥藥劑士1人，占藥劑人員數(shù)14%護(hù)理人員15人，其它衛(wèi)生專業(yè)人員10人，50%的專業(yè)技術(shù)人員具有大專及其以上學(xué)歷。醫(yī)院由沙區(qū)井口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、二塘村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、南溪村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、天枰醫(yī)療工作站組成。開設(shè)科室有：內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、口腔科、皮膚性病科、五官科、中醫(yī)針灸理療科、婦幼保健科、特檢科、檢驗(yàn)科、住院部、老年康復(fù)托老科。能開展外科、婦產(chǎn)科、五官科常見病，多發(fā)病手術(shù)。初步形成了體系健全、網(wǎng)絡(luò)完善，在臨床服務(wù)中廣泛運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)中藥技術(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新格局。自開展創(chuàng)建工作以來，我院經(jīng)過積極籌備，成立了創(chuàng)建小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃和實(shí)施方案，將創(chuàng)建工作細(xì)化后，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)科室。
二、自評(píng)情況概述。
經(jīng)過近幾個(gè)月的積極創(chuàng)建，我中心已基本形成了獨(dú)具中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，制定完善了相關(guān)制度，創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化落實(shí)到相關(guān)科室，并打造具有中醫(yī)藥特色的中醫(yī)館。中心要求黨員干部作表率，帶頭了解學(xué)習(xí)中醫(yī)藥常識(shí)，掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)，帶頭下社區(qū)宣傳，帶頭學(xué)太極拳，以便宣傳達(dá)到全民普及，起到全民健身作用。
三、工作分析。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作堅(jiān)持公益性。
井口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及下屬站點(diǎn)是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的非盈利性國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、及人員配備均符合《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求(7分)。主要提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)對(duì)象以社區(qū)居民為主，有效開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育服務(wù)。在服務(wù)過程中充分體現(xiàn)療公益性。(15分)中心根據(jù)走訪調(diào)研，形成了井口地區(qū)社區(qū)診斷報(bào)告，根據(jù)報(bào)告顯示，按照精干、效能的原則，在臨床一線設(shè)置衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位，配備適宜學(xué)歷與職稱層次的衛(wèi)生技術(shù)人員。(10分)結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，中心對(duì)人員及開展項(xiàng)目的準(zhǔn)入嚴(yán)格把關(guān)，按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，依法進(jìn)行注冊(cè)登記，按照登記科目執(zhí)業(yè)，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施全面質(zhì)量管理，預(yù)防服務(wù)差錯(cuò)。(10分)。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)中醫(yī)藥服務(wù)要求。
為更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，我中心積極創(chuàng)建打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色，在中心一樓規(guī)范打造中醫(yī)藥館，并配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。(5分)中心下屬三個(gè)站均能提供中醫(yī)藥服務(wù)，但處方量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，在30%左右，(4分);為提高診治水平及效果，我中心與重慶市嘉陵醫(yī)院，沙區(qū)中醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，并簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議。(3分)。
3.提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍的中醫(yī)藥水平。
為突出中醫(yī)藥特色，我中心積極引進(jìn)人才，中醫(yī)師總編制占中心醫(yī)師編制的26%，其中中級(jí)職稱及以上的2名，各站點(diǎn)均有能提供中醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)師。(5分)隨著中心“三基”學(xué)習(xí)的深入開展，中醫(yī)藥人員基本知識(shí)、技能水平測(cè)設(shè)，正確率還需進(jìn)一步提高。(8分)。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能體現(xiàn)中醫(yī)藥的特點(diǎn)。
自井口醫(yī)院成立以來，中醫(yī)藥均積極參與傳染病與慢性病的防治，并形成了中醫(yī)社區(qū)診斷報(bào)告。制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群的中醫(yī)保健方案，對(duì)亞健康人群制定了保健方案，并組織實(shí)施。通過中醫(yī)藥健康教育處方，宣傳普及養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)療法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)特色保健方法。(8分)。
5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
我中心及站點(diǎn)均將中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)納入社區(qū)康復(fù)體系，結(jié)合現(xiàn)代理療手段，運(yùn)用中醫(yī)療法開展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的康復(fù)訓(xùn)練治療。通過義診、發(fā)放健康教育處方、巡診、健康知識(shí)講座等多種形式，積極宣傳，普及中醫(yī)藥知識(shí)。(10分)運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢和指導(dǎo)，參與孕產(chǎn)婦保健;(1.5分)充分發(fā)揮中醫(yī)藥辨證論治和獨(dú)特的治療方式(針灸、火罐等)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)社區(qū)的常見病、多發(fā)病、慢性病通過在門診、病房、家庭病床以及出診等方式進(jìn)行治療。大大提高了中醫(yī)門診量，提高了中醫(yī)藥治療率。并根據(jù)中醫(yī)科的需求，增加了中成藥及中草藥額品種數(shù)。滿足了轄區(qū)居民的需求。(10分)。
6.嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的中醫(yī)藥監(jiān)督管理。
我中心積極開展中醫(yī)藥特色示范區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，通過義診、巡診、健康教育講座和發(fā)放健康教育處方等多種方式，大量宣傳，及時(shí)了解社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，提高中心中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率和居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度。(4分)。
四、工作成效。
通過積極創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)活動(dòng)，我中心及站點(diǎn)充分發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)，給居民普及了中醫(yī)藥知識(shí)，部分掌握了中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥參與了醫(yī)院“六位一體”的醫(yī)療服務(wù)，推出了中心中醫(yī)藥特色服務(wù)項(xiàng)目，提高了居民對(duì)中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率和對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度。
五、存在的主要問題及改進(jìn)措施。
經(jīng)過積極創(chuàng)建，我中心及下屬站點(diǎn)均取得了預(yù)期的效果，但距國(guó)家要求創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)還有距離，如：居民對(duì)中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握運(yùn)用不滿意;中心及站點(diǎn)中醫(yī)門診人次和處方量沒有達(dá)標(biāo);中醫(yī)參與流行病學(xué)調(diào)查力度不夠等。針對(duì)上述問題，需加大宣傳力度，提高中醫(yī)藥醫(yī)師的服務(wù)水平，開展新的項(xiàng)目等，來提高居民的對(duì)中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率、對(duì)中醫(yī)藥治療的依賴性和滿意度。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇五
按照我院20__年對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的要求，一年來，在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《登封市20__年度中醫(yī)藥知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際，采取集中學(xué)習(xí)的方式組織開展了20__年度對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、計(jì)劃周密，準(zhǔn)備充分。
為保證我院中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)工作的順利開展，一是院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于培訓(xùn)前向制定了培訓(xùn)計(jì)劃和步驟，就培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)在院職工例會(huì)上做了通知和安排，進(jìn)行了充分動(dòng)員;二是成立了以院長(zhǎng)張青仁為組長(zhǎng)，中醫(yī)科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)，并落實(shí)專人參見是級(jí)師資培訓(xùn)后，再?gòu)氖卤驹旱闹R(shí)傳授和講解工作。
二、完成目標(biāo)任務(wù)。
本年一季度中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)參訓(xùn)人員包括本院從事中醫(yī)藥工作的全部醫(yī)務(wù)人員和各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生，共有35名人員參加了培訓(xùn)，其中本院中醫(yī)藥人員8名，鄉(xiāng)村醫(yī)生27名，培訓(xùn)時(shí)間為5月19日10月19日，共2天，采取了以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為培訓(xùn)點(diǎn)、集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，培訓(xùn)所用教材為運(yùn)用祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，預(yù)防和治療農(nóng)村多發(fā)病、常見病的知識(shí)。同時(shí)培訓(xùn)運(yùn)用針灸、推拿、艾灸技術(shù)，為廣大村民解除疾病痛苦。培訓(xùn)期間未發(fā)現(xiàn)應(yīng)參訓(xùn)人員缺席現(xiàn)象，培訓(xùn)后的考核合格率為98%，全部參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)合格。通過培訓(xùn)的開展，使我院中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識(shí)應(yīng)用能力的提高具有積極作用。
三、存在的問題。
(一)少部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，對(duì)培訓(xùn)積極性不高。
(二)基層中醫(yī)藥人員多為跟師學(xué)醫(yī)出身，沒有受過正規(guī)、系統(tǒng)化教育，往往理論知識(shí)底子薄，在培訓(xùn)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生不能完全接受、消化和吸收，從而在一定程度上影響培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
(三)對(duì)廣大群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳力度不夠。
四、整改措施。
(三)爭(zhēng)取培訓(xùn)項(xiàng)目資金，加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)中藥衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)，帶動(dòng)全院整體上提高培訓(xùn)質(zhì)量。
(四)積極向上級(jí)有關(guān)部門反映我鎮(zhèn)目前鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍現(xiàn)狀，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，加大各項(xiàng)工作的宣傳和培訓(xùn)力度，提高中醫(yī)中藥業(yè)務(wù)診療技術(shù)水平，以調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性，促進(jìn)我鎮(zhèn)中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇六
公司的人事骨干力量人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責(zé)的制定，績(jī)效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，以下是xx地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請(qǐng)閱覽：
x年的時(shí)間匆匆逝去，xx有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將x年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
x年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到x%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持x%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);。
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);。
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，x年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇七
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現(xiàn)在我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
1、訂單處理。
訂單評(píng)審合格率為xx%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2、產(chǎn)品跟蹤情況。
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為xx%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3、與客戶進(jìn)行溝通。
每天至少給x個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解客戶情況。
4、客戶資料整理。
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個(gè)新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;。
3、全面提升自已的工作能力、溝通方法;。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為xx%。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇八
20xx年沒想到這么快就過去了，對(duì)我個(gè)人來說，還是非常的意外的。作為一名電話客服，我們的工作其實(shí)非常的枯燥，每天在接電話和打電話中循環(huán)，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時(shí)間是非常漫長(zhǎng)的。但是在工作中，自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，自己也漸漸的學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)工作，如何去看待工作?，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時(shí)候依舊會(huì)感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長(zhǎng)!作為電話客服，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對(duì)了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對(duì)這一年工作的總結(jié)記錄如下：
思想上：作為一名xx的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅(jiān)持為客戶提供的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我不斷的提高自己的思想覺悟，學(xué)習(xí)公司的理念，改正自己工作中的缺點(diǎn)。工作中熱情，且親切，主動(dòng)幫助同事，并對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感。
工作上：努力的完成自己的工作，對(duì)于自己不明白的地方及時(shí)去學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客解答的時(shí)候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時(shí)以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題。
人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強(qiáng)同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)無奈和傷心的時(shí)候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進(jìn)行。
在工作中，我一開時(shí)嚴(yán)格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯(cuò)，總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績(jī)上卻難以進(jìn)步，自己也總是被批評(píng)。在重新的對(duì)自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時(shí)候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好。
目前自己的不足，還是對(duì)公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實(shí)在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
一年的工作結(jié)束了，說實(shí)話，客服的工作是比較簡(jiǎn)單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標(biāo)，才能讓自己繼續(xù)前進(jìn)!在下一年，我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇九
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了20__年中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，采取多種形式認(rèn)真開展培訓(xùn)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、建立健全組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為徹底搞好中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，我院成立了中醫(yī)藥。
人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進(jìn)行了培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作，明確了相關(guān)職責(zé)做到培訓(xùn)工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
二、為了將中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，我院制定了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象、方式、重點(diǎn)內(nèi)容、管理、考核辦法、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行了安排。做到了通知到人，有簽到冊(cè)、記錄、計(jì)劃等。
三、形式多樣，扎實(shí)訓(xùn)練，成效顯著。
1、堅(jiān)持自學(xué)為主，自學(xué)中運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，并與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、集中培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)。培訓(xùn)人員能積極投入道培訓(xùn)工作當(dāng)中。
3、鼓勵(lì)職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術(shù)活動(dòng)，提高實(shí)踐技能水平。
通過培訓(xùn)，使我院中醫(yī)藥人員實(shí)踐操作和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十一
時(shí)光飛逝，進(jìn)入大連理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)校學(xué)習(xí)已進(jìn)入最后一學(xué)期的尾聲，回顧在學(xué)校學(xué)習(xí)的這二年多，既快樂又充實(shí)，在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。從大學(xué)校園出來，又走進(jìn)大學(xué)的校門，從生活、工作、學(xué)習(xí)中我享受了很多，也學(xué)到了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大學(xué)生活即將結(jié)束之際，我對(duì)自己在這二年多的得失做下總結(jié)，從中總結(jié)好的方面，改進(jìn)不足的地方，并以此作為我今后行動(dòng)的指南。
從思想方面來說，經(jīng)歷了由學(xué)?！鐣?huì)—學(xué)校的過程，思想根本上得到了很大的轉(zhuǎn)變。用以前的大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容去適應(yīng)社會(huì)，當(dāng)我進(jìn)入社會(huì)后，發(fā)現(xiàn)學(xué)到的東西太少了，對(duì)于不斷進(jìn)步的社會(huì)，有些跟不上節(jié)奏，而后經(jīng)過思想的深思熟慮，終于決定再次進(jìn)入大連理工大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，想通過再次教育，對(duì)自己知識(shí)的一個(gè)補(bǔ)充，也讓自己的思想得到再次升華。
在學(xué)習(xí)方面，通過兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，我逐漸熟悉了遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式，在這里，不會(huì)再有老師逼著我們學(xué)習(xí)，什么都要靠自己主動(dòng)去學(xué)。老師也只能給與我們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，具體到知識(shí)，也還要靠我們自己去判斷。漸漸地，我養(yǎng)成了獨(dú)立思考的習(xí)慣，并制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，始終督促自己不放松學(xué)習(xí)并一直把學(xué)習(xí)放在第一位上。通過個(gè)人的努力和在同學(xué)的幫助下，我在考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。在空閑時(shí)間，我還充分利用學(xué)校網(wǎng)站資源(如貼吧等)，抓緊時(shí)間閱讀各方面的書本知識(shí)，借鑒同學(xué)們好的觀點(diǎn)、論點(diǎn)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面。在以后的社會(huì)學(xué)習(xí)中，我仍會(huì)嚴(yán)格要求自己，改正不足，爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
在工作中，通過學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，再次運(yùn)用到工作中，讓逐漸逐漸跟上這個(gè)日益發(fā)展的社會(huì)。大連理工大對(duì)我的知識(shí)的教育，讓我現(xiàn)在在我的工作崗位上得到了很好的發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的知識(shí)都贊嘆不已，但我知道我不能驕傲，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，同時(shí)也不會(huì)忘記是大工給了我二次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。希望在今后的工作中，我能改正自身的不足，提高工作效率，以便做的更好。
以上是我對(duì)進(jìn)入大工學(xué)習(xí)這兩年的個(gè)人總結(jié)，我會(huì)以此作為我的個(gè)人行動(dòng)指南，改進(jìn)自己的不足，發(fā)揚(yáng)好的思想精神，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。同時(shí)，再次感謝大連理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院對(duì)我教育，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我的關(guān)心和幫助，今天我已大工為榮，我相信以后大工會(huì)已我為榮!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十二
那一年，我剛步入我加冠的年齡，少了些稚嫩，多了些成熟的元素，沒有了大一洋溢的熱情與奔放，大二的學(xué)生應(yīng)該有大二的樣，作為學(xué)姐就要像個(gè)學(xué)姐，穩(wěn)重，淡定，內(nèi)涵，修養(yǎng)?學(xué)習(xí)的匆忙，競(jìng)爭(zhēng)的壓力，讓我成熟了許多，想想剛來大學(xué)的時(shí)候，一切都是那么的無知，一點(diǎn)一滴都是自己慢慢探索出來的，雖然走了些彎路，也讓我收獲了不少，兩點(diǎn)之間雖然線段最短，可惜見識(shí)也最少。看過一部電影，里面這么說道：你一生之中都要跟隨一種律動(dòng)，找到你的節(jié)奏，才能做到最好的你。確實(shí)，這種律動(dòng)就是夢(mèng)想或是目標(biāo)！節(jié)奏就是方法！學(xué)習(xí)自古被崇仰，讀書的人會(huì)受到世人的尊敬和愛戴。讀書破萬卷下筆如有神！少年不知勤學(xué)苦，老來方悔讀書遲。杜甫家境拮據(jù)，卻有著大庇天下寒士俱歡顏的情懷！生在這個(gè)溫暖和諧時(shí)代的我，還有什么理由能夠讓我不努力學(xué)習(xí)的呢。四書里有部書為《大學(xué)》，《大學(xué)》里有這么一句話“大學(xué)之道在明明德”，學(xué)的是修身齊家治國(guó)平天下，當(dāng)我們當(dāng)且僅當(dāng)還只是學(xué)生的時(shí)候，需要我們做的，我們也只能做的就是修身：多看看有思想深度的書，有專業(yè)技能的書，豐富自己的內(nèi)涵，增添自身的修養(yǎng)，用知識(shí)人獨(dú)有的系統(tǒng)的思維方式和獨(dú)立思考、深入分析問題的能力和思想的深度將自己與非大學(xué)生區(qū)別來。
那一年，我遇到了很多優(yōu)秀的老師?！顿Y治通鑒》說：經(jīng)師易遇，人師難遭。老師為我們傳道授業(yè)解惑也，亦是良師，亦是益友，在我們什么都沒有的年紀(jì)給了我們準(zhǔn)備出發(fā)需要用的彈糧。他們不但有淵博的知識(shí)還有原創(chuàng)性，奠基性，開拓性，前沿性的學(xué)術(shù)成就，還能做到文以載道，是知識(shí)與品格完美結(jié)合的代表，是知行統(tǒng)一的典范。“道德文章，堪為師表”嘛！師者，為我們分析目前的就業(yè)形勢(shì)，為我們規(guī)劃未來的市場(chǎng)走向，不管是渴望有朝一日，權(quán)傾一時(shí)，威震一方，還是將學(xué)而優(yōu)則仕奉為圭臬，還是選擇奇跡無限的商業(yè)。未來不忌諱任何神話，只要勇于給自己這樣的機(jī)會(huì)，并且朝著目標(biāo)不斷地努力，相信我們完全可以成為下一個(gè)傳奇，用睿智和毅力締造信息時(shí)代的傳奇。同時(shí)，我也深刻感受到作為大學(xué)生萬萬不可一業(yè)不專，我所在的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)工程，在這個(gè)建筑為特色的大學(xué)里算不得好專業(yè)，但不可因?yàn)槿绱朔艞壛藢W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，行行出狀元，學(xué)精之時(shí)自然能夠在我們專業(yè)領(lǐng)域的工作崗位上運(yùn)籌帷幄。
社會(huì)化正是人的成長(zhǎng)過程，在這個(gè)過程里我學(xué)到了很多，正是打小母親告訴我的：人啊，吃點(diǎn)小虧算不得什么，一點(diǎn)小虧都吃不得的人吃的就是大虧了！別人對(duì)你一分好，你要還他三分好，多個(gè)朋友多條路，多個(gè)仇人多堵墻。中國(guó)自古就是禮尚往來的國(guó)度，良好的人際關(guān)系才能造就成功的先驅(qū)。
不知不覺，我站在了更高的臺(tái)階，想想過去一年在圖書館宿舍來回的奔波，雖然幸苦卻也充實(shí)，腹有詩(shī)書氣自華！《鐵屋中的吶喊》有一篇叫做那塔那湖：我們皆非草木，草木可以在這片校園里年復(fù)一年的生長(zhǎng)，而我們卻注定要很快被另外一群人所替代。忙碌的青春更值得人回味，暢想我而立之年，靜靜地夜，聽著偶爾的汽笛聲飄過，想起年少，想起我的大學(xué)，我可以問心無愧了。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十三
我是在20_年年初的時(shí)候加入到咱們_工廠的，那時(shí)候剛剛過完年，廠里面還是挺缺工人的，所以我也是順利地進(jìn)入到了工廠內(nèi)，咱們工廠主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)組裝一些電子元件的，我在此前是有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以我便被領(lǐng)導(dǎo)們給劃分到了廠里面的組裝車間，在這里我便開始了自己的工廠生活。最初的時(shí)候，我對(duì)于咱們廠的業(yè)務(wù)不是很熟，而且也這些電子產(chǎn)品也不了解，即便廠里面的師傅們已經(jīng)培訓(xùn)了我?guī)滋欤晌业男蔬€是比較慢，我知道效率這回事不是一天兩天就能提高的，這絕對(duì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，所以我一邊跟著廠里面的師傅們學(xué)習(xí)，一邊加大了自己的工作量，勤學(xué)勤做才能讓我盡快適應(yīng)咱們工作的工作節(jié)奏。
這一年里面，我除了保證自己每天上班都不遲到外，也格外注重自己的身體鍛煉，因?yàn)槲疑钪趶S里面工作是一件磨練人心性的事情，要是我不能及時(shí)的調(diào)整好自己的狀態(tài)的話，那么我的工作效率必然沒法得到有效的提升，甚至還可能產(chǎn)生離職的想法。工作了一年，我也見過不少的人才來廠里工作了幾天或者幾個(gè)星期就受不了了而離職，這都是因?yàn)樗麄儧]有一顆堅(jiān)定的心，像我這個(gè)年齡段的人，其實(shí)也不會(huì)過多的注重個(gè)人的感受了，畢竟賺錢才是我現(xiàn)在的首要目標(biāo)，要是在過年之前都沒有攢什么錢，我也沒什么臉面回家了，所以如何多攢點(diǎn)錢才是我的首要目標(biāo)。
現(xiàn)在已經(jīng)是年末了，我覺的自己這一年的工作任務(wù)完成的還算不錯(cuò)，不僅完成了領(lǐng)導(dǎo)們交給我的任務(wù)，還額外的完成了更多的產(chǎn)出，希望在20_年里我還能保持這樣的一種狀態(tài)吧，最后祝大家在新的一年里能過得健康美滿，早日完成自己的目標(biāo)!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十四
不知不覺來到公司快_個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;。
(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;。
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。
透過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對(duì)外聯(lián)系潛力、大型活動(dòng)的策劃及籌備潛力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種用心豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，個(gè)性是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，個(gè)性是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，個(gè)性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十五
時(shí)光過得飛快，不知不覺20_年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來，回首這半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持下，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，全體員工以：“踏實(shí)做人，認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)一致，努力工作。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1、在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，努力工作，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，以身作則，以誠(chéng)待人，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
4、半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
5、強(qiáng)化職能，做好各項(xiàng)工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。這半年里，遇到了各類困難與挫折，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們積極配合，與同事心往一處想，勁往一處使，從不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，的行為準(zhǔn)則，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四、展望20回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、夯實(shí)基本功,虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)會(huì)活學(xué)活用，并且積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)守崗位，熱愛自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，今后我們還有很長(zhǎng)的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，才能走得更遠(yuǎn)，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十六
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首x年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年在全國(guó)范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知x份。
同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺團(tuán)結(jié)，友愛，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把20__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20__年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十七
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入__已_個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！盻月份來到公司以后，我首先接受了大約_星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括____、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)__效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，__銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的__問題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，____尤其如此?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的_個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受__良好效果的同時(shí)，也感受到__藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其__情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)__治療__的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇一
近兩年來，__本著“民本審計(jì)”原則，高度重視民生資金審計(jì)工作，把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來抓。在擔(dān)任組長(zhǎng)的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護(hù)百姓利益，取得顯著成效。
在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中，透過審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策，全面提高市區(qū)低保對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市區(qū)民政部門及時(shí)組織力量對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了全面核查，使239戶(423人)增補(bǔ)為低保對(duì)象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂，促進(jìn)民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓利百姓。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中，促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬元及時(shí)安排使用，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入，并針對(duì)學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)市教育局出臺(tái)關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計(jì)中，促進(jìn)市政府出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬元，保障資金安全。
二、用心開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，取得明顯成效。
近兩年來，__在實(shí)施社?；?、住房公積金、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中，大膽嘗試，用心開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，提高審計(jì)績(jī)效。如醫(yī)院審計(jì)中，透過計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷售、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問題金額320多萬元；東陽(yáng)市社保基金的審計(jì)中，透過勞動(dòng)部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)__年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬元；市區(qū)社?；饘徲?jì)中，透過失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，揭示__年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬元。
在開展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后，上報(bào)的金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)分別獲__年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎(jiǎng)和入選__年度浙江省審計(jì)廳專家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)目錄，同時(shí)撰寫的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計(jì)上發(fā)表。
三、用心探索績(jī)效審計(jì)思路，總結(jié)提升審計(jì)成果。
近兩年，__在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中，不僅僅注重審查和揭示問題，更關(guān)注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面，透過審計(jì)分析存在問題的根源，并對(duì)如何完善政策、健全制度、加強(qiáng)管理提出合理推薦，如民政資金審計(jì)中，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題及經(jīng)驗(yàn)做法，撰寫了多篇審計(jì)信息，其中:被市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)批示1篇，市委辦及省廳采用5篇，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調(diào)整政策文件1件。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評(píng)為__年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目，是當(dāng)年全市唯一獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中，針對(duì)市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問題，在審計(jì)內(nèi)參和每日要訊上予以反映，兩篇信息分別被市委書記、市長(zhǎng)、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視，市教育局專門召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究，審計(jì)意見和推薦得到很好落實(shí)。在慈善資金審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)1500萬元對(duì)外投資慈善資金收回困難，存在較大投資風(fēng)險(xiǎn)，以審計(jì)內(nèi)參形式專題向市政府反映，市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)作了重要批示，在審計(jì)的用心協(xié)助下，最后收回本金及投資收益1900余萬元，化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇二
本人在__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇三
在我的不斷的進(jìn)步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會(huì)得到很多的事實(shí)，我相信我會(huì)做好的！
時(shí)間過得真快，又到了一年一次寫工作總結(jié)的時(shí)刻，雖然都是對(duì)當(dāng)年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的時(shí)候，相比以往，心情顯得激動(dòng)些。今年春節(jié)后，我就來到了__醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對(duì)我來說是一個(gè)不小的考驗(yàn)。一是在思想上，我是一個(gè)有著整整x年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師，從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作，如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型。
1、在工作方式上。
雖然我高中時(shí)期向往過部隊(duì)生活，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院，工作方式更傾向?yàn)樽杂X化和個(gè)性化，而在__醫(yī)院，紀(jì)律性更強(qiáng)，有些其實(shí)就是命令性的，我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色。
2、在思想上。
要接受、要克服，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在這三個(gè)季度的工作中，我一直做得很好，同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松。
3、在工作性質(zhì)上。
我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療，對(duì)中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識(shí)層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式，無論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中，對(duì)我來說都是要從零開始學(xué)習(xí)。來到__醫(yī)院中醫(yī)科后，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科，同時(shí)也有非肝癌的其它病種，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好評(píng)。
再次走進(jìn)校門，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個(gè)臨床型博士生，要用科研的思維對(duì)待臨床工作，怎樣做得更好呢？這一直是我思考的問題。把自己原有的知識(shí)和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來，就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題。__醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史和初步的成績(jī)，考慮到癥候規(guī)范化的困難，__醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件，并已投入使用多年，得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能的變化，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀、客觀。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律，這對(duì)強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義，又容易在臨床實(shí)踐中推廣，使中醫(yī)、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散，腫瘤在肝內(nèi)黏附、生長(zhǎng)都有肝動(dòng)脈和門靜脈參與血供，這就為肝動(dòng)脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù)，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多，但都有創(chuàng)傷和操作不簡(jiǎn)便，因此，我設(shè)計(jì)出肝動(dòng)脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動(dòng)脈進(jìn)行化療的方案，簡(jiǎn)便安全可行，在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢(shì)的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題，課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來程度解決這個(gè)問題，在解決問題中如何控制干預(yù)措施、減少干擾因素，歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研，就要多看、多學(xué)、多思考、多交流。
一分耕耘，一分收獲，這三個(gè)季度的__醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個(gè)來之不易的工作、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，__醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研、教學(xué)底蘊(yùn)，積極利用每一分鐘，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各個(gè)方面來提高自己，這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。
努力不一定成功，放棄一定失敗，這些都是絕對(duì)的事實(shí)，我在20__年的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)不斷的在20__年的工作中做好自己的，其實(shí)很多的事情都是這樣的，我相信我在20__年的工作一定會(huì)更好！
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇四
沙坪壩區(qū)井口醫(yī)院座落在歌樂山下，212國(guó)道旁，沙區(qū)。
井口場(chǎng)鎮(zhèn)上，負(fù)責(zé)井口鎮(zhèn)3.5萬人常住人口，3萬余流動(dòng)人口的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)工作。醫(yī)院是政府舉辦的非盈利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，系重慶市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，沙坪壩區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，重慶市急救中心技術(shù)指導(dǎo)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在職工60余名，其中專業(yè)技術(shù)人員48人，占總?cè)藬?shù)80%，醫(yī)生23名，中醫(yī)醫(yī)師6人，其中中級(jí)職稱1人，占醫(yī)師總?cè)耍瑪?shù)26%，中藥藥劑士1人，占藥劑人員數(shù)14%護(hù)理人員15人，其它衛(wèi)生專業(yè)人員10人，50%的專業(yè)技術(shù)人員具有大專及其以上學(xué)歷。醫(yī)院由沙區(qū)井口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、二塘村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、南溪村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、天枰醫(yī)療工作站組成。開設(shè)科室有：內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、口腔科、皮膚性病科、五官科、中醫(yī)針灸理療科、婦幼保健科、特檢科、檢驗(yàn)科、住院部、老年康復(fù)托老科。能開展外科、婦產(chǎn)科、五官科常見病，多發(fā)病手術(shù)。初步形成了體系健全、網(wǎng)絡(luò)完善，在臨床服務(wù)中廣泛運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)中藥技術(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新格局。自開展創(chuàng)建工作以來，我院經(jīng)過積極籌備，成立了創(chuàng)建小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃和實(shí)施方案，將創(chuàng)建工作細(xì)化后，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)科室。
二、自評(píng)情況概述。
經(jīng)過近幾個(gè)月的積極創(chuàng)建，我中心已基本形成了獨(dú)具中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，制定完善了相關(guān)制度，創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化落實(shí)到相關(guān)科室，并打造具有中醫(yī)藥特色的中醫(yī)館。中心要求黨員干部作表率，帶頭了解學(xué)習(xí)中醫(yī)藥常識(shí)，掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)，帶頭下社區(qū)宣傳，帶頭學(xué)太極拳，以便宣傳達(dá)到全民普及，起到全民健身作用。
三、工作分析。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作堅(jiān)持公益性。
井口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及下屬站點(diǎn)是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的非盈利性國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、及人員配備均符合《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求(7分)。主要提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)對(duì)象以社區(qū)居民為主，有效開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育服務(wù)。在服務(wù)過程中充分體現(xiàn)療公益性。(15分)中心根據(jù)走訪調(diào)研，形成了井口地區(qū)社區(qū)診斷報(bào)告，根據(jù)報(bào)告顯示，按照精干、效能的原則，在臨床一線設(shè)置衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位，配備適宜學(xué)歷與職稱層次的衛(wèi)生技術(shù)人員。(10分)結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，中心對(duì)人員及開展項(xiàng)目的準(zhǔn)入嚴(yán)格把關(guān)，按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，依法進(jìn)行注冊(cè)登記，按照登記科目執(zhí)業(yè)，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施全面質(zhì)量管理，預(yù)防服務(wù)差錯(cuò)。(10分)。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)中醫(yī)藥服務(wù)要求。
為更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，我中心積極創(chuàng)建打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色，在中心一樓規(guī)范打造中醫(yī)藥館，并配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。(5分)中心下屬三個(gè)站均能提供中醫(yī)藥服務(wù)，但處方量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，在30%左右，(4分);為提高診治水平及效果，我中心與重慶市嘉陵醫(yī)院，沙區(qū)中醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，并簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議。(3分)。
3.提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍的中醫(yī)藥水平。
為突出中醫(yī)藥特色，我中心積極引進(jìn)人才，中醫(yī)師總編制占中心醫(yī)師編制的26%，其中中級(jí)職稱及以上的2名，各站點(diǎn)均有能提供中醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)師。(5分)隨著中心“三基”學(xué)習(xí)的深入開展，中醫(yī)藥人員基本知識(shí)、技能水平測(cè)設(shè)，正確率還需進(jìn)一步提高。(8分)。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能體現(xiàn)中醫(yī)藥的特點(diǎn)。
自井口醫(yī)院成立以來，中醫(yī)藥均積極參與傳染病與慢性病的防治，并形成了中醫(yī)社區(qū)診斷報(bào)告。制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群的中醫(yī)保健方案，對(duì)亞健康人群制定了保健方案，并組織實(shí)施。通過中醫(yī)藥健康教育處方，宣傳普及養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)療法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)特色保健方法。(8分)。
5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
我中心及站點(diǎn)均將中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)納入社區(qū)康復(fù)體系，結(jié)合現(xiàn)代理療手段，運(yùn)用中醫(yī)療法開展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的康復(fù)訓(xùn)練治療。通過義診、發(fā)放健康教育處方、巡診、健康知識(shí)講座等多種形式，積極宣傳，普及中醫(yī)藥知識(shí)。(10分)運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢和指導(dǎo)，參與孕產(chǎn)婦保健;(1.5分)充分發(fā)揮中醫(yī)藥辨證論治和獨(dú)特的治療方式(針灸、火罐等)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)社區(qū)的常見病、多發(fā)病、慢性病通過在門診、病房、家庭病床以及出診等方式進(jìn)行治療。大大提高了中醫(yī)門診量，提高了中醫(yī)藥治療率。并根據(jù)中醫(yī)科的需求，增加了中成藥及中草藥額品種數(shù)。滿足了轄區(qū)居民的需求。(10分)。
6.嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的中醫(yī)藥監(jiān)督管理。
我中心積極開展中醫(yī)藥特色示范區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，通過義診、巡診、健康教育講座和發(fā)放健康教育處方等多種方式，大量宣傳，及時(shí)了解社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，提高中心中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率和居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度。(4分)。
四、工作成效。
通過積極創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)活動(dòng)，我中心及站點(diǎn)充分發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)，給居民普及了中醫(yī)藥知識(shí)，部分掌握了中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥參與了醫(yī)院“六位一體”的醫(yī)療服務(wù)，推出了中心中醫(yī)藥特色服務(wù)項(xiàng)目，提高了居民對(duì)中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率和對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度。
五、存在的主要問題及改進(jìn)措施。
經(jīng)過積極創(chuàng)建，我中心及下屬站點(diǎn)均取得了預(yù)期的效果，但距國(guó)家要求創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)還有距離，如：居民對(duì)中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握運(yùn)用不滿意;中心及站點(diǎn)中醫(yī)門診人次和處方量沒有達(dá)標(biāo);中醫(yī)參與流行病學(xué)調(diào)查力度不夠等。針對(duì)上述問題，需加大宣傳力度，提高中醫(yī)藥醫(yī)師的服務(wù)水平，開展新的項(xiàng)目等，來提高居民的對(duì)中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率、對(duì)中醫(yī)藥治療的依賴性和滿意度。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇五
按照我院20__年對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的要求，一年來，在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《登封市20__年度中醫(yī)藥知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際，采取集中學(xué)習(xí)的方式組織開展了20__年度對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、計(jì)劃周密，準(zhǔn)備充分。
為保證我院中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)工作的順利開展，一是院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于培訓(xùn)前向制定了培訓(xùn)計(jì)劃和步驟，就培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)在院職工例會(huì)上做了通知和安排，進(jìn)行了充分動(dòng)員;二是成立了以院長(zhǎng)張青仁為組長(zhǎng)，中醫(yī)科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)，并落實(shí)專人參見是級(jí)師資培訓(xùn)后，再?gòu)氖卤驹旱闹R(shí)傳授和講解工作。
二、完成目標(biāo)任務(wù)。
本年一季度中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)參訓(xùn)人員包括本院從事中醫(yī)藥工作的全部醫(yī)務(wù)人員和各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生，共有35名人員參加了培訓(xùn)，其中本院中醫(yī)藥人員8名，鄉(xiāng)村醫(yī)生27名，培訓(xùn)時(shí)間為5月19日10月19日，共2天，采取了以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為培訓(xùn)點(diǎn)、集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，培訓(xùn)所用教材為運(yùn)用祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，預(yù)防和治療農(nóng)村多發(fā)病、常見病的知識(shí)。同時(shí)培訓(xùn)運(yùn)用針灸、推拿、艾灸技術(shù)，為廣大村民解除疾病痛苦。培訓(xùn)期間未發(fā)現(xiàn)應(yīng)參訓(xùn)人員缺席現(xiàn)象，培訓(xùn)后的考核合格率為98%，全部參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)合格。通過培訓(xùn)的開展，使我院中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識(shí)應(yīng)用能力的提高具有積極作用。
三、存在的問題。
(一)少部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，對(duì)培訓(xùn)積極性不高。
(二)基層中醫(yī)藥人員多為跟師學(xué)醫(yī)出身，沒有受過正規(guī)、系統(tǒng)化教育，往往理論知識(shí)底子薄，在培訓(xùn)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生不能完全接受、消化和吸收，從而在一定程度上影響培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
(三)對(duì)廣大群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳力度不夠。
四、整改措施。
(三)爭(zhēng)取培訓(xùn)項(xiàng)目資金，加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)中藥衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)，帶動(dòng)全院整體上提高培訓(xùn)質(zhì)量。
(四)積極向上級(jí)有關(guān)部門反映我鎮(zhèn)目前鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍現(xiàn)狀，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，加大各項(xiàng)工作的宣傳和培訓(xùn)力度，提高中醫(yī)中藥業(yè)務(wù)診療技術(shù)水平，以調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性，促進(jìn)我鎮(zhèn)中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇六
公司的人事骨干力量人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責(zé)的制定，績(jī)效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，以下是xx地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請(qǐng)閱覽：
x年的時(shí)間匆匆逝去，xx有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將x年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
x年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到x%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持x%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);。
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);。
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，x年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇七
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現(xiàn)在我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
1、訂單處理。
訂單評(píng)審合格率為xx%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2、產(chǎn)品跟蹤情況。
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為xx%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3、與客戶進(jìn)行溝通。
每天至少給x個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解客戶情況。
4、客戶資料整理。
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個(gè)新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;。
3、全面提升自已的工作能力、溝通方法;。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為xx%。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇八
20xx年沒想到這么快就過去了，對(duì)我個(gè)人來說，還是非常的意外的。作為一名電話客服，我們的工作其實(shí)非常的枯燥，每天在接電話和打電話中循環(huán)，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時(shí)間是非常漫長(zhǎng)的。但是在工作中，自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，自己也漸漸的學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)工作，如何去看待工作?，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時(shí)候依舊會(huì)感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長(zhǎng)!作為電話客服，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對(duì)了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對(duì)這一年工作的總結(jié)記錄如下：
思想上：作為一名xx的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅(jiān)持為客戶提供的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我不斷的提高自己的思想覺悟，學(xué)習(xí)公司的理念，改正自己工作中的缺點(diǎn)。工作中熱情，且親切，主動(dòng)幫助同事，并對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感。
工作上：努力的完成自己的工作，對(duì)于自己不明白的地方及時(shí)去學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客解答的時(shí)候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時(shí)以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題。
人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強(qiáng)同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)無奈和傷心的時(shí)候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進(jìn)行。
在工作中，我一開時(shí)嚴(yán)格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯(cuò)，總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績(jī)上卻難以進(jìn)步，自己也總是被批評(píng)。在重新的對(duì)自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時(shí)候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好。
目前自己的不足，還是對(duì)公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實(shí)在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
一年的工作結(jié)束了，說實(shí)話，客服的工作是比較簡(jiǎn)單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標(biāo)，才能讓自己繼續(xù)前進(jìn)!在下一年，我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇九
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了20__年中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，采取多種形式認(rèn)真開展培訓(xùn)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、建立健全組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為徹底搞好中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，我院成立了中醫(yī)藥。
人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進(jìn)行了培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作，明確了相關(guān)職責(zé)做到培訓(xùn)工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
二、為了將中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，我院制定了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象、方式、重點(diǎn)內(nèi)容、管理、考核辦法、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行了安排。做到了通知到人，有簽到冊(cè)、記錄、計(jì)劃等。
三、形式多樣，扎實(shí)訓(xùn)練，成效顯著。
1、堅(jiān)持自學(xué)為主，自學(xué)中運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，并與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、集中培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)。培訓(xùn)人員能積極投入道培訓(xùn)工作當(dāng)中。
3、鼓勵(lì)職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術(shù)活動(dòng)，提高實(shí)踐技能水平。
通過培訓(xùn)，使我院中醫(yī)藥人員實(shí)踐操作和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十一
時(shí)光飛逝，進(jìn)入大連理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)校學(xué)習(xí)已進(jìn)入最后一學(xué)期的尾聲，回顧在學(xué)校學(xué)習(xí)的這二年多，既快樂又充實(shí)，在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。從大學(xué)校園出來，又走進(jìn)大學(xué)的校門，從生活、工作、學(xué)習(xí)中我享受了很多，也學(xué)到了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大學(xué)生活即將結(jié)束之際，我對(duì)自己在這二年多的得失做下總結(jié)，從中總結(jié)好的方面，改進(jìn)不足的地方，并以此作為我今后行動(dòng)的指南。
從思想方面來說，經(jīng)歷了由學(xué)?！鐣?huì)—學(xué)校的過程，思想根本上得到了很大的轉(zhuǎn)變。用以前的大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容去適應(yīng)社會(huì)，當(dāng)我進(jìn)入社會(huì)后，發(fā)現(xiàn)學(xué)到的東西太少了，對(duì)于不斷進(jìn)步的社會(huì)，有些跟不上節(jié)奏，而后經(jīng)過思想的深思熟慮，終于決定再次進(jìn)入大連理工大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，想通過再次教育，對(duì)自己知識(shí)的一個(gè)補(bǔ)充，也讓自己的思想得到再次升華。
在學(xué)習(xí)方面，通過兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，我逐漸熟悉了遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式，在這里，不會(huì)再有老師逼著我們學(xué)習(xí)，什么都要靠自己主動(dòng)去學(xué)。老師也只能給與我們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，具體到知識(shí)，也還要靠我們自己去判斷。漸漸地，我養(yǎng)成了獨(dú)立思考的習(xí)慣，并制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，始終督促自己不放松學(xué)習(xí)并一直把學(xué)習(xí)放在第一位上。通過個(gè)人的努力和在同學(xué)的幫助下，我在考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。在空閑時(shí)間，我還充分利用學(xué)校網(wǎng)站資源(如貼吧等)，抓緊時(shí)間閱讀各方面的書本知識(shí)，借鑒同學(xué)們好的觀點(diǎn)、論點(diǎn)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面。在以后的社會(huì)學(xué)習(xí)中，我仍會(huì)嚴(yán)格要求自己，改正不足，爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
在工作中，通過學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，再次運(yùn)用到工作中，讓逐漸逐漸跟上這個(gè)日益發(fā)展的社會(huì)。大連理工大對(duì)我的知識(shí)的教育，讓我現(xiàn)在在我的工作崗位上得到了很好的發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的知識(shí)都贊嘆不已，但我知道我不能驕傲，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，同時(shí)也不會(huì)忘記是大工給了我二次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。希望在今后的工作中，我能改正自身的不足，提高工作效率，以便做的更好。
以上是我對(duì)進(jìn)入大工學(xué)習(xí)這兩年的個(gè)人總結(jié)，我會(huì)以此作為我的個(gè)人行動(dòng)指南，改進(jìn)自己的不足，發(fā)揚(yáng)好的思想精神，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。同時(shí)，再次感謝大連理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院對(duì)我教育，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我的關(guān)心和幫助，今天我已大工為榮，我相信以后大工會(huì)已我為榮!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十二
那一年，我剛步入我加冠的年齡，少了些稚嫩，多了些成熟的元素，沒有了大一洋溢的熱情與奔放，大二的學(xué)生應(yīng)該有大二的樣，作為學(xué)姐就要像個(gè)學(xué)姐，穩(wěn)重，淡定，內(nèi)涵，修養(yǎng)?學(xué)習(xí)的匆忙，競(jìng)爭(zhēng)的壓力，讓我成熟了許多，想想剛來大學(xué)的時(shí)候，一切都是那么的無知，一點(diǎn)一滴都是自己慢慢探索出來的，雖然走了些彎路，也讓我收獲了不少，兩點(diǎn)之間雖然線段最短，可惜見識(shí)也最少。看過一部電影，里面這么說道：你一生之中都要跟隨一種律動(dòng)，找到你的節(jié)奏，才能做到最好的你。確實(shí)，這種律動(dòng)就是夢(mèng)想或是目標(biāo)！節(jié)奏就是方法！學(xué)習(xí)自古被崇仰，讀書的人會(huì)受到世人的尊敬和愛戴。讀書破萬卷下筆如有神！少年不知勤學(xué)苦，老來方悔讀書遲。杜甫家境拮據(jù)，卻有著大庇天下寒士俱歡顏的情懷！生在這個(gè)溫暖和諧時(shí)代的我，還有什么理由能夠讓我不努力學(xué)習(xí)的呢。四書里有部書為《大學(xué)》，《大學(xué)》里有這么一句話“大學(xué)之道在明明德”，學(xué)的是修身齊家治國(guó)平天下，當(dāng)我們當(dāng)且僅當(dāng)還只是學(xué)生的時(shí)候，需要我們做的，我們也只能做的就是修身：多看看有思想深度的書，有專業(yè)技能的書，豐富自己的內(nèi)涵，增添自身的修養(yǎng)，用知識(shí)人獨(dú)有的系統(tǒng)的思維方式和獨(dú)立思考、深入分析問題的能力和思想的深度將自己與非大學(xué)生區(qū)別來。
那一年，我遇到了很多優(yōu)秀的老師?！顿Y治通鑒》說：經(jīng)師易遇，人師難遭。老師為我們傳道授業(yè)解惑也，亦是良師，亦是益友，在我們什么都沒有的年紀(jì)給了我們準(zhǔn)備出發(fā)需要用的彈糧。他們不但有淵博的知識(shí)還有原創(chuàng)性，奠基性，開拓性，前沿性的學(xué)術(shù)成就，還能做到文以載道，是知識(shí)與品格完美結(jié)合的代表，是知行統(tǒng)一的典范。“道德文章，堪為師表”嘛！師者，為我們分析目前的就業(yè)形勢(shì)，為我們規(guī)劃未來的市場(chǎng)走向，不管是渴望有朝一日，權(quán)傾一時(shí)，威震一方，還是將學(xué)而優(yōu)則仕奉為圭臬，還是選擇奇跡無限的商業(yè)。未來不忌諱任何神話，只要勇于給自己這樣的機(jī)會(huì)，并且朝著目標(biāo)不斷地努力，相信我們完全可以成為下一個(gè)傳奇，用睿智和毅力締造信息時(shí)代的傳奇。同時(shí)，我也深刻感受到作為大學(xué)生萬萬不可一業(yè)不專，我所在的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)工程，在這個(gè)建筑為特色的大學(xué)里算不得好專業(yè)，但不可因?yàn)槿绱朔艞壛藢W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，行行出狀元，學(xué)精之時(shí)自然能夠在我們專業(yè)領(lǐng)域的工作崗位上運(yùn)籌帷幄。
社會(huì)化正是人的成長(zhǎng)過程，在這個(gè)過程里我學(xué)到了很多，正是打小母親告訴我的：人啊，吃點(diǎn)小虧算不得什么，一點(diǎn)小虧都吃不得的人吃的就是大虧了！別人對(duì)你一分好，你要還他三分好，多個(gè)朋友多條路，多個(gè)仇人多堵墻。中國(guó)自古就是禮尚往來的國(guó)度，良好的人際關(guān)系才能造就成功的先驅(qū)。
不知不覺，我站在了更高的臺(tái)階，想想過去一年在圖書館宿舍來回的奔波，雖然幸苦卻也充實(shí)，腹有詩(shī)書氣自華！《鐵屋中的吶喊》有一篇叫做那塔那湖：我們皆非草木，草木可以在這片校園里年復(fù)一年的生長(zhǎng)，而我們卻注定要很快被另外一群人所替代。忙碌的青春更值得人回味，暢想我而立之年，靜靜地夜，聽著偶爾的汽笛聲飄過，想起年少，想起我的大學(xué)，我可以問心無愧了。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十三
我是在20_年年初的時(shí)候加入到咱們_工廠的，那時(shí)候剛剛過完年，廠里面還是挺缺工人的，所以我也是順利地進(jìn)入到了工廠內(nèi)，咱們工廠主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)組裝一些電子元件的，我在此前是有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以我便被領(lǐng)導(dǎo)們給劃分到了廠里面的組裝車間，在這里我便開始了自己的工廠生活。最初的時(shí)候，我對(duì)于咱們廠的業(yè)務(wù)不是很熟，而且也這些電子產(chǎn)品也不了解，即便廠里面的師傅們已經(jīng)培訓(xùn)了我?guī)滋欤晌业男蔬€是比較慢，我知道效率這回事不是一天兩天就能提高的，這絕對(duì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，所以我一邊跟著廠里面的師傅們學(xué)習(xí)，一邊加大了自己的工作量，勤學(xué)勤做才能讓我盡快適應(yīng)咱們工作的工作節(jié)奏。
這一年里面，我除了保證自己每天上班都不遲到外，也格外注重自己的身體鍛煉，因?yàn)槲疑钪趶S里面工作是一件磨練人心性的事情，要是我不能及時(shí)的調(diào)整好自己的狀態(tài)的話，那么我的工作效率必然沒法得到有效的提升，甚至還可能產(chǎn)生離職的想法。工作了一年，我也見過不少的人才來廠里工作了幾天或者幾個(gè)星期就受不了了而離職，這都是因?yàn)樗麄儧]有一顆堅(jiān)定的心，像我這個(gè)年齡段的人，其實(shí)也不會(huì)過多的注重個(gè)人的感受了，畢竟賺錢才是我現(xiàn)在的首要目標(biāo)，要是在過年之前都沒有攢什么錢，我也沒什么臉面回家了，所以如何多攢點(diǎn)錢才是我的首要目標(biāo)。
現(xiàn)在已經(jīng)是年末了，我覺的自己這一年的工作任務(wù)完成的還算不錯(cuò)，不僅完成了領(lǐng)導(dǎo)們交給我的任務(wù)，還額外的完成了更多的產(chǎn)出，希望在20_年里我還能保持這樣的一種狀態(tài)吧，最后祝大家在新的一年里能過得健康美滿，早日完成自己的目標(biāo)!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十四
不知不覺來到公司快_個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;。
(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;。
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。
透過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對(duì)外聯(lián)系潛力、大型活動(dòng)的策劃及籌備潛力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種用心豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，個(gè)性是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，個(gè)性是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，個(gè)性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十五
時(shí)光過得飛快，不知不覺20_年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來，回首這半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持下，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，全體員工以：“踏實(shí)做人，認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)一致，努力工作。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1、在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，努力工作，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，以身作則，以誠(chéng)待人，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
4、半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
5、強(qiáng)化職能，做好各項(xiàng)工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。這半年里，遇到了各類困難與挫折，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們積極配合，與同事心往一處想，勁往一處使，從不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，的行為準(zhǔn)則，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四、展望20回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、夯實(shí)基本功,虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)會(huì)活學(xué)活用，并且積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)守崗位，熱愛自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，今后我們還有很長(zhǎng)的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，才能走得更遠(yuǎn)，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好!
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十六
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首x年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年在全國(guó)范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知x份。
同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺團(tuán)結(jié)，友愛，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把20__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20__年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié)實(shí)用版篇十七
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入__已_個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！盻月份來到公司以后，我首先接受了大約_星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括____、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)__效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，__銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的__問題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，____尤其如此?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的_個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受__良好效果的同時(shí)，也感受到__藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其__情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)__治療__的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。