總結(jié)是一種思考的過程,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定計(jì)劃。在寫總結(jié)之前,先進(jìn)行資料搜集,回顧相應(yīng)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷。這些總結(jié)范文展示了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)方式。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇一
參加工作以來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長的言傳身教、關(guān)切培養(yǎng)下,在同事的支持贊助、密切共同下,我繼續(xù)增強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作千錘百煉,圓滿地完成了本身所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作才能都取得了必然的提高,為往后工作和學(xué)習(xí)打下了優(yōu)越的根基,現(xiàn)在將如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理辦事理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)成長的新形勢,積極參加一切運(yùn)動(dòng),以辦事病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)心全意為病人辦事。
二、加強(qiáng)法制意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他司法律例,讓我意識(shí)到,司法制度的日益完善,法制看念的繼續(xù)加強(qiáng),依法做事,依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識(shí)。今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位、全歷程讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求,這就要求我富厚司法知識(shí),加強(qiáng)平安掩護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面:
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的`各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,削減毛病事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,包管病人的平安。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的辦事理念,文明禮貌觀待病人,堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作光陰儀表莊重,著裝整潔,禮貌待患者,態(tài)度和睦,語言規(guī)范。
在工作歷程中,我深深認(rèn)為自身不夠,對付各類疾病知識(shí)了解不敷,明顯認(rèn)為增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、進(jìn)步自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持?jǐn)D出必然的光陰繼續(xù)充足本身,普遍汲采各類“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、客氣請教的學(xué)習(xí)態(tài)度,主動(dòng)向同事們請教,積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中查驗(yàn)本身所學(xué)的知識(shí),找出不夠,進(jìn)步本身,防止和降服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時(shí)刻提醒本身,要繼續(xù)增強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉,加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)高貴而神圣的事業(yè),我為本身是護(hù)士中的一員而認(rèn)為自豪,在往后工作中,我將更加盡力,做好護(hù)士工作計(jì)劃,為人類的護(hù)理事業(yè)而作出本身應(yīng)有的、最大的供獻(xiàn),建立經(jīng)心全意為病人辦事的宗旨。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇二
一年來,團(tuán)支部開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)的要求,加強(qiáng)了團(tuán)員的政治思想教育,特別是對個(gè)別業(yè)務(wù)知識(shí)不大好的團(tuán)員,通過與她們談心,給她們鼓鼓勁,在今年的“三基”考試中,都取得了較大的進(jìn)步;同時(shí),要求團(tuán)員青年積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,引導(dǎo)他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)真完成自己的本職工作。據(jù)了解,團(tuán)員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護(hù)理工作檢查中都取得了較好的成績,有30多人次獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。
二、圓滿完成團(tuán)換屆選舉工作。
根據(jù)團(tuán)章規(guī)定,我院于今年8月28日召開團(tuán)員大會(huì)進(jìn)行換屆選舉。經(jīng)過與會(huì)團(tuán)員投票選舉,產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員會(huì)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作需要以及團(tuán)員分布在不同科室的特點(diǎn),新一屆團(tuán)支部委員會(huì)下設(shè)三個(gè)團(tuán)小組,并明確了各小組的組長和工作職責(zé)。團(tuán)小組的成立,進(jìn)一步推動(dòng)了團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開展。
三、深化創(chuàng)號(hào)活動(dòng),推動(dòng)活動(dòng)深入開展。
一年來,團(tuán)支部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,組織急診科、婦產(chǎn)科和骨科創(chuàng)號(hào)集體深化創(chuàng)號(hào)活動(dòng),創(chuàng)新服務(wù)模式,向病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在今年4月份市創(chuàng)號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組組織的`復(fù)審檢查活動(dòng)中得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,急診科還于8月份獲得了省級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。同時(shí)我們還組織創(chuàng)號(hào)單位到縣城附近參觀學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)號(hào)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)了我院創(chuàng)號(hào)活動(dòng)深入開展。
四、大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng),積極參與社會(huì)公益事業(yè)。
在做好醫(yī)療工作的同時(shí),我們還大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。一年來,團(tuán)員青年積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召,紛紛為困難群眾、社會(huì)公益事業(yè)等捐款獻(xiàn)愛心:3月4日組織青年志愿者在縣城中心文化廣場開展“學(xué)雷鋒義診活動(dòng)”,接待群眾200多人,發(fā)放各種宣傳資料1000多份。5月4日組織團(tuán)員青年參加“五四”青年節(jié)趣味競技活動(dòng)獲得團(tuán)體第三名,并獲得了道德風(fēng)尚獎(jiǎng);5月29日,組織青年志愿者慰問縣特教學(xué)校師生,給他們送去價(jià)值900多元的學(xué)習(xí)用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元,并免費(fèi)為師生們進(jìn)行健康體檢;10月16日認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加全縣冬修水利大行動(dòng),12月3日,組織團(tuán)員青年參加團(tuán)縣委在屯開展的支援新農(nóng)村建設(shè)青年聯(lián)誼文藝晚會(huì),團(tuán)員青年在舞臺(tái)上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲,同時(shí)也增進(jìn)了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
通過組織團(tuán)員青年參加社會(huì)公益活動(dòng),增強(qiáng)了他們奉獻(xiàn)愛心的意識(shí),同時(shí)也提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度,取得了良好的社會(huì)效益。
一年來,在上級(jí)團(tuán)委、醫(yī)院黨政班子領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下,團(tuán)工作取得了一定的成績,但距離上級(jí)團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在今后工作中,我們將不斷改進(jìn)工作思路和工作方法,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),努力把團(tuán)的工作再推上一個(gè)新的臺(tái)階,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇三
??5、有部分老人只需要參加活動(dòng),比如健康講座,中心開展的康樂活動(dòng),但是每周期的活動(dòng)開展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難。
??11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。
??12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修,但是給不起費(fèi)用,現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,我科護(hù)理工作積極圍繞二甲和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,不斷把握困難和不足,發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)成績,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)在總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各類崗位責(zé)任制,堅(jiān)持查對制度,完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),文件資料,提高了我科護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,利用工作中的空余時(shí)間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練,使理論更扎實(shí),崗位職責(zé)更明確,技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一,順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核。按崗位需求參加各種護(hù)理技能培訓(xùn),積極鼓勵(lì)本科室人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時(shí)搶救工作能順利及時(shí)進(jìn)行,未出現(xiàn)延誤病情。每班做好成人和兒童輸液記錄和藥物的正規(guī)存儲(chǔ),認(rèn)真核對門診病歷,確定無誤后對病人進(jìn)行輸液,防止不良事件發(fā)生。
四、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,并對新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn),以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。加強(qiáng)科室管理,實(shí)行彈性排班,合理搭配,兼顧技術(shù)水平,最大限度提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在科室最忙季度保證75%的到崗率,在科室淡季合理安排人員休息,全面體現(xiàn)人性化工作特點(diǎn)。
五、本年度輸液病人達(dá)16425次、其中門診兒科患兒人數(shù)比例占到60%,皮試7300次、肌注6935次、靜注101次。對于門診病人多、雜、流動(dòng)性大的特點(diǎn),堅(jiān)持填寫輸液卡,完善登記記錄,必要時(shí)做回訪工作。做到無投訴,無差錯(cuò)事故。
六、加強(qiáng)消毒隔離措施,在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,無交叉感染,無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。堅(jiān)持每月對治療室,注射室,處置室的空氣培養(yǎng)。
堅(jiān)持每日對治療室,注射室進(jìn)行紫外線消毒和記錄,每周對紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
七、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)巡視,規(guī)范護(hù)理操作,以及過敏等應(yīng)急事件的處理,對兒科門診患兒藥物特點(diǎn),精確計(jì)算藥物劑量,防止藥物的濫用。深入開展以病人為中心的健康教育,發(fā)放健康教育手冊,通過多媒體等技術(shù)手段以及護(hù)士的言傳身教向病人講解普通疾病的預(yù)防,保健,及康復(fù)的醫(yī)療和護(hù)理知識(shí)。
八、最后,不斷提高自身素質(zhì),樹立“白衣天使”形象,不斷增強(qiáng)我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作工作意識(shí),積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,保障護(hù)理安全,在新的一年再創(chuàng)佳績。
xx。
20xx年3月8號(hào)。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的`收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首先要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的.收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作。
在20__年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,20__年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20__年的工作計(jì)劃。
20__年已將要翻過,20__年的腳步就在耳畔,20__年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,20__年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇六
本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科護(hù)姐妹的共同努力下,圓滿完成了這一年的工作,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下,通過規(guī)范臨床護(hù)理工作,優(yōu)化護(hù)理工作模式,實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理,落實(shí)床位責(zé)任到人,保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位,扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展,病人滿意度不斷提高,真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
1、優(yōu)化護(hù)理模式,落實(shí)護(hù)理責(zé)任通過加強(qiáng)全員培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性,在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,優(yōu)化工作流程,改革工作模式,實(shí)行扁平化管理,護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施,全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,按照能級(jí)對應(yīng)關(guān)系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)x名左右患者,從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值,讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護(hù)士長現(xiàn)場管理,“xx”取得顯著效果早查房:上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房:重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續(xù)工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,以解決問題為根本”的“xx”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況,及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“x交接本”,達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人心聲,并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度,保證專業(yè)照護(hù),優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理,充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊,貼近病人,突出??谱o(hù)理特色,做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度,建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通,加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
4、推行彈性排班,完善績效考核為挖掘人力資源潛力,滿足實(shí)際工作需要和患者需求,推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“x預(yù)約本”征求護(hù)士意愿,在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長啟動(dòng)“x調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次,保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤,調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,全科護(hù)理人員提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位,增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù),縮短了應(yīng)燈時(shí)間;連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)患者盡快康復(fù),贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查x%以上。
病人臥床時(shí)間長,易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,且車禍、工傷、等易涉及法律問題,所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn),細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇七
任職醫(yī)院護(hù)士的崗位已經(jīng)是一年的時(shí)間,在這一年了,我漸漸的學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí),也讓自己的各方面知識(shí)得到了極大的提升,在這年底的時(shí)刻我便對自己這一年的工作情況做一個(gè)小結(jié)如下:
開展工作以來我都是嚴(yán)格的管束自己,爭取讓自己的每一步行動(dòng)都按照醫(yī)院的規(guī)定在進(jìn)行,同時(shí)面對每一位病人都十分的小心謹(jǐn)慎,努力地避免自己犯下不好的錯(cuò)誤。從我應(yīng)完成的工作上看,各方面的事項(xiàng)我都算是可以盡可能的完成,同時(shí)努力地讓病人在醫(yī)院中得到我的照顧。當(dāng)然也正是因?yàn)槲胰绱说臓顟B(tài),讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡,甚至給我較高的評(píng)價(jià)。這一年的時(shí)間我也是盡可能的控制好自己,沒有讓自己犯下一些大錯(cuò),而在一些小錯(cuò)誤上也是有檢討自己,爭取盡快的改正,并且為錯(cuò)誤做出更多的彌補(bǔ)。
身為護(hù)士主要就是以自己的真心來服務(wù)好每一位病人,所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識(shí),努力為病人去達(dá)到他們的需求,同時(shí)給他們有更棒的住院體驗(yàn)。在進(jìn)行工作的過程中都做好了將個(gè)人情感與工作的分開,同時(shí)努力地做好自己所負(fù)責(zé)的每一件事,在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,讓病人感受到我最為真摯的情感。當(dāng)然在工作的過程中自己所出現(xiàn)的一些問題,更是認(rèn)真地檢討自己,努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲,并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。
接下來的一年,我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,去盡可能地做好自己的工作,同時(shí)讓自己能夠在目前進(jìn)行的工作去反思,去改變自己,以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會(huì)將全部心思都放于工作中,努力地做好自己身為員工應(yīng)該要做的事情,同時(shí)爭取讓自己可以在個(gè)人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,便是可以讓我在生活中得到更大的成長,并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣,并且以的狀態(tài)來完成好自己的工作。
我會(huì)努力地站好自己的這班崗,讓所負(fù)責(zé)的病人與家屬都能夠得到我的服務(wù),讓身邊的人都感受到我的改變與付出,我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時(shí)光我還是會(huì)嚴(yán)格的管束自己,讓自己在生活上得到更多的收獲。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年我院在、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,加強(qiáng)管理、改善服務(wù)、取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。門診工作量達(dá) 人次,收治住院病人 人次,分別較去年同期增長 %和 %,業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到 萬元,較去年同期增長 %,醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá) %,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理,兩個(gè)效益再上新臺(tái)階。
(一)認(rèn)真對照“ 醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南細(xì)則”開展自查和考評(píng),抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化院、科質(zhì)量管理體系。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評(píng)制度及院科兩級(jí)質(zhì)控工作,每月發(fā)布質(zhì)控信息通報(bào),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。先后制定出臺(tái)了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級(jí)率和手術(shù)醫(yī)療安全。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評(píng)估。檢查評(píng)估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設(shè)、重點(diǎn)專科建設(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評(píng)價(jià)。
(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座 場次,先后派出 余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會(huì)議)講座學(xué)習(xí),選送婦科、病理、麻醉、x光等 名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。
二、強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),努力突出中醫(yī)特色。
(一)今年以來,醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn),赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn),赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)、開闊視野、增強(qiáng)??平ㄔO(shè)的信心。
(二)制定出臺(tái)了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的'若干意見》,編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個(gè)文件,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每個(gè)臨床科室確定1-2個(gè)???專病)項(xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人,今年皮膚病??啤㈩i肩腰腿痛??票皇芯执_定為市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專科,新建了睡眠障礙??啤⒅兴庯嬈褂寐适锥攘腥肟剖屹|(zhì)控內(nèi)容,不達(dá)標(biāo)者給予通報(bào)處罰,同時(shí)將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容,凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者,不予晉升上一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。
(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)???專病)研討會(huì),就如何開展好專科建設(shè)進(jìn)行了交流與研討,相互借鑒??平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法。此外,今年以來,各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,建立專用登記本,積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。中風(fēng)??崎_展中藥足浴熏洗,穴位埋線;脾胃病??崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
(四)認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè),按照上級(jí)相關(guān)要求,今年以來,擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米,擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米,完成中藥、西藥、中成藥三庫分設(shè),更換了新型儲(chǔ)藏設(shè)備,完善各項(xiàng)工作制度。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級(jí)的要求。
(五)部分???專病)建設(shè)項(xiàng)目取得較好的成效。頸肩腰腿??撇捎盟幬铩⒔槿?、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,創(chuàng)收60余萬元,皮膚病專科采用中西結(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,創(chuàng)收達(dá)70余萬元,在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,??祈?xiàng)目初具規(guī)模。糖尿病??埔劳袑<议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,管理病人 80余人,睡眠障礙專科建立4個(gè)多月來,診治病人400余人次,取得較好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,免費(fèi)查血糖、免費(fèi)開展孕檢,普及疾病防治和孕期保健知識(shí),深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次,下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢,定期召開公休座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)征求意見和建議。
(二)努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用,認(rèn)真執(zhí)行邢臺(tái)市藥品集中招標(biāo)采購,先后對10個(gè)招標(biāo)品種下浮采購。臨床上堅(jiān)持能用普通藥,不用貴重藥,嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的加成率,部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬元。
(三)制定了民-主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案,以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,并先后召開了動(dòng)員會(huì),進(jìn)行了安排部署,認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書,財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用,嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi),加強(qiáng)單位自律,增加醫(yī)療工作透明度。
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醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇九
優(yōu)秀作文推薦!作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今,三年來的的實(shí)踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的總結(jié):
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,抓機(jī)遇、求發(fā)展,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),牢固樹立以病人為中心的`服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長10%,基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,執(zhí)行力不足;。
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,把關(guān)不嚴(yán);。
5、財(cái)務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;。
3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場存在潛在的危機(jī)。
3、有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服。
務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進(jìn)。
2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營意識(shí)缺乏,復(fù)診率下降,服務(wù)質(zhì)量不高,與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個(gè)人,小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。
6、收費(fèi)處:個(gè)別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時(shí)間效率低,服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速,對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管.
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十一
通過這一年的反思,我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面,不僅僅是護(hù)理的技能上,還有對自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此,我會(huì)在新的一年里更加努力,讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量!
時(shí)間流逝得真快,眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了,而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經(jīng)完成的一年的工作,我更是做了簡單的總結(jié),就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十二
懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢想,我來到了xx醫(yī)院的xx科室。幾年來,我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的照顧。尤其是護(hù)士長,她總是對我很照顧,教會(huì)了我很多工作上的經(jīng)驗(yàn)和技巧。并在工作上對我們嚴(yán)格要求,鍛煉了我們xx科室的護(hù)士,組建了一支優(yōu)秀的、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)!
如今,反思一年來自己的工作情況。作為一名xx護(hù)士,在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù),并通過工作的累積和日常的學(xué)習(xí),累積了很多工作的經(jīng)驗(yàn)和成長。
現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結(jié)束,在今年的工作中,我對自己也累積了很多成長和的問題的反思,再此,我將這些總結(jié)如下:
一、工作的情況。
在今年,我憑著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的.態(tài)度完成著自己的工作,將病人作為自己的工作重點(diǎn),當(dāng)做自己的最重要的人。在工作中認(rèn)真聽取病人和家屬的意見和想法,并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式,給病人帶來滿意的服務(wù)感受,并且工作中以“愛心、耐心、關(guān)心、細(xì)心”的態(tài)度去完成護(hù)理工作,讓病人能體會(huì)到感受到我們?nèi)诵曰恼疹櫤陀H和感。
當(dāng)然在實(shí)際原創(chuàng)作中我也沒有絲毫放松自己,并通過工作的經(jīng)驗(yàn)積極的學(xué)習(xí)并調(diào)整自己。
首先在思想上,在今年的工作中,通過的認(rèn)真的反思和總結(jié),我深刻感受到作為護(hù)士,服務(wù)于思想是分不開的。想要讓病人滿意的打出高分,除了在服務(wù)上努力加強(qiáng)外,也要在思想上拔高自己,讓自己在思想上提升自己,提高服務(wù)質(zhì)量,此外也能更貼合病人的情況來給出最及時(shí)的服務(wù)和幫助。
其次,在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化。在工作外,我總是利用空閑去請教一些老護(hù)士,尤其是護(hù)士長。在學(xué)習(xí)上,我對護(hù)士工作的方方面面都有了更加深入的了解,更進(jìn)一步的加強(qiáng)了自己的能力。且在日常中,我還積極吸取這些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真的鍛煉自己,讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作要求。
二、工作的反思。
今年的工作中,我一直積極嚴(yán)格的要求自己,盡管工作也有不足的方面,但我卻從不去做超過自己的能力的事情,在工作中保持著冷靜和嚴(yán)謹(jǐn),讓自己能在熱情中,保持著冷靜和理性,仔細(xì)無誤的完成好自己的工作目標(biāo),不給病人、醫(yī)院以及自己增添麻煩。
在下一年的工作中我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ?,相信在今后的工作中我一定?huì)有更多的收獲!
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十三
作為一名醫(yī)院客服人員,每天的極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會(huì)影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。不過工作時(shí)間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的激-情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激-情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激-情就象人類失去了靈魂。中國聯(lián)盟編輯。找到制約客服工作的最大問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念,提高客服人員的自豪感和責(zé)任感其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及、保健、營銷等各種知識(shí),最重要的是象護(hù)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù),就要做患者手中一把“金鑰匙”?!敖痂€匙”,是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù),他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人的金標(biāo)準(zhǔn),“金鑰匙”的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的最好注解??头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員??傊@把“金鑰匙”,就是要千方百計(jì)滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。記得有一位邱先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表,到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、、特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn),甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認(rèn)可,他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫(yī)院的'橋梁,他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人,因?yàn)槭鞘自\,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,想到別的醫(yī)院看看,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,一段時(shí)間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求,向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院,患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù),就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,以及醫(yī)患信息的不對稱性,患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,這個(gè)中間最重要的是體會(huì)患者的感受,體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦,作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié)通過自己的努力,加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒,減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。記得有一次,為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作,我們帶領(lǐng)相關(guān)科室,冒著38度高溫,跑二十多公里的路,一道向患者登門致歉;同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形辉敢馀浜?,我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃,一邊還要做好思想工作,為的是讓大家心情愉快,共同把這個(gè)因服務(wù)過失導(dǎo)致的損失降至最低。
1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員素質(zhì)??头ぷ麟m然入口較低,上手不難,但是并非人人能夠勝任,為了保證客服工作質(zhì)量,我們對客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識(shí)方面做出了明確要求。
2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員能力。到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。
3、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作成效。為了規(guī)范管理,提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交-班和工作日志撰寫等制度,雖然因?yàn)閸徫徊煌?,?zé)任差異,帶來暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來長久的效益 。
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醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十四
我遵循“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,恪盡職守,做好護(hù)理工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過20多年的護(hù)理實(shí)踐,我越來越感受到護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持穿著整潔大方,使用禮貌規(guī)范的語言,待人和善有禮。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減輕患者痛苦,安全做好本職工作。無論是員工家屬還是當(dāng)?shù)鼗颊?,我都?jiān)持把患者當(dāng)親人,態(tài)度好,言語友善,行動(dòng)溫和,耐心解答患者及家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療和保健的注意事項(xiàng)。與患者不存在言語沖突,不存在因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,得到患者及家屬的高度評(píng)價(jià)。
對于患者來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士可以負(fù)責(zé)的工作,而是需要團(tuán)隊(duì)輪流配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍增添了新的力量。在工作中能充分發(fā)揮其資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)做好年輕護(hù)士的幫扶工作,講解業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)并與患者溝通,解決護(hù)理業(yè)務(wù)中的疑難問題,指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí),幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我通過報(bào)紙、電視和政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了黨的方針、路線和政策,學(xué)習(xí)了上級(jí)的指示和規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),提高了政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的意愿。同時(shí)主動(dòng)參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),堅(jiān)持自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),更新知識(shí)積累,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提升的'醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的提高,患者對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“服務(wù)患者,塑造醫(yī)院形象”的理念,立足崗位,勤懇工作,恪盡職守,提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十五
沒有來到工作崗位就不知道工作的苦于累,從學(xué)生成為一個(gè)護(hù)理人員,我明白了工作其實(shí)不是簡單的去做就行,這其中還有我們的責(zé)任還有我們的任務(wù),醫(yī)院是救死扶傷的地方,經(jīng)過了工作的洗禮,我接受了我們醫(yī)院的文化,以服務(wù)為主,最在乎工作的`辛苦操勞,只在乎努力做好,這就是我們的工作,每天都要堅(jiān)持,每天都是如此。
當(dāng)我走出校門的時(shí)候我就像,終于不用在學(xué)習(xí)了,可是我發(fā)現(xiàn)我想的太淺顯了,沒有返現(xiàn)其中的道理沒有找到其中的原因,來到了工作中,只是從學(xué)校出來,走到了新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域而已,尤其是擔(dān)任了護(hù)理之后我清楚的認(rèn)真到了護(hù)理工作,不能不學(xué)習(xí),有太多的東西我還要學(xué)習(xí),有太多的事情需要我去解決,如果在原地踏步,只會(huì)寒了病人以及家屬的心,他們的期待讓我不敢有絲毫的停留,只有努力提升自己讓我有能力去幫助他們這才讓我能夠安心,讓我可以有機(jī)會(huì)做好工作。
以前在生活中只知道在醫(yī)院工作比較好,卻沒有想到在醫(yī)院工作的重要性,每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都有責(zé)任,都有任務(wù),每天都有病人等待在我們身旁,用期盼的眼神看著我們希冀我們能夠給他們更多的機(jī)會(huì)能夠讓他們有更多的可能從而有機(jī)會(huì)得到蛻變,這就是我們的責(zé)任,但是想要改變做好想要做到就需要更多的努力和加油,需要更多的堅(jiān)持和奮斗,時(shí)間不等人,雖然工作經(jīng)常疲憊不堪,但是工作需要我們,不能有任何的松懈,想要做好工作這才是我們的任務(wù),每天如此,這就是我們護(hù)理的任務(wù)。
匆匆的過去了一年時(shí)間,必備的身體也得到了休息的機(jī)會(huì),這一年我沒有值班,但是還有更多的姐妹堅(jiān)守在崗位上,醫(yī)院每天都必須要有人為病人看病,都必須給病人更多的機(jī)會(huì),所以之后犧牲自己的時(shí)間成全他人,這就是護(hù)理工作,這就是我們的工作,一直如此,今后也是如此,想要改變就必須要做好自己,做好工作,從今以后從此以往都要堅(jiān)持如一,始終不忘自己的工作,始終不忘自己的任務(wù)。
展望未來,迎接挑戰(zhàn),在接下來的一年了,我不會(huì)好高騖遠(yuǎn),也不會(huì)期盼更高的山峰,但是我會(huì)做好現(xiàn)在,做好當(dāng)下,用一點(diǎn)點(diǎn)努力完成每日的任務(wù),用自己的努力成就未來的希望,不會(huì)苛求工作的辛苦,而是會(huì)一直堅(jiān)持做下去,既然成為了護(hù)理人員,就會(huì)盡職到底,就會(huì)努力到底,不會(huì)放棄,不會(huì)懈怠,過去如此,進(jìn)來亦如此,不管時(shí)間的變遷,還是歲月的流逝,我都會(huì)做那個(gè)默默無聞的護(hù)理人員,幫助病人,做好自己的護(hù)理工作。
任職醫(yī)院護(hù)士的崗位已經(jīng)是一年的時(shí)間,在這一年了,我漸漸的學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí),也讓自己的各方面知識(shí)得到了極大的提升,在這年底的時(shí)刻我便對自己這一年的工作情況做一個(gè)小結(jié)如下:
開展工作以來我都是嚴(yán)格的管束自己,爭取讓自己的每一步行動(dòng)都按照醫(yī)院的規(guī)定在進(jìn)行,同時(shí)面對每一位病人都十分的小心謹(jǐn)慎,努力地避免自己犯下不好的錯(cuò)誤。從我應(yīng)完成的工作上看,各方面的事項(xiàng)我都算是可以盡可能的完成,同時(shí)努力地讓病人在醫(yī)院中得到我最好的照顧。當(dāng)然也正是因?yàn)槲胰绱说臓顟B(tài),讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡,甚至給我較高的評(píng)價(jià)。這一年的時(shí)間我也是盡可能的控制好自己,沒有讓自己犯下一些大錯(cuò),而在一些小錯(cuò)誤上也是有檢討自己,爭取盡快的改正,并且為錯(cuò)誤做出更多的彌補(bǔ)。
身為護(hù)士主要就是以自己的真心來服務(wù)好每一位病人,所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識(shí),努力為病人去達(dá)到他們的需求,同時(shí)給他們有更棒的住院體驗(yàn)。在進(jìn)行工作的過程中都做好了將個(gè)人情感與工作的分開,同時(shí)努力地做好自己所負(fù)責(zé)的每一件事,在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,讓病人感受到我最為真摯的情感。當(dāng)然在工作的過程中自己所出現(xiàn)的一些問題,更是認(rèn)真地檢討自己,努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲,并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。
接下來的一年,我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,去盡可能地做好自己的工作,同時(shí)讓自己能夠在目前進(jìn)行的工作去反思,去改變自己,以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會(huì)將全部心思都放于工作中,努力地做好自己身為員工應(yīng)該要做的事情,同時(shí)爭取讓自己可以在個(gè)人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,便是可以讓我在生活中得到更大的成長,并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣,并且以最好的狀態(tài)來完成好自己的工作。
我會(huì)努力地站好自己的這班崗,讓所負(fù)責(zé)的病人與家屬都能夠得到我最好的服務(wù),讓身邊的人都感受到我的改變與付出,我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時(shí)光我還是會(huì)嚴(yán)格的管束自己,讓自己在生活上得到更多的收獲。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十六
在_的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局,鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下,_年全面,高效,圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),切實(shí)履行了一個(gè)終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行_的衛(wèi)生方針與路線,切實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí),勤懇,踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè),拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神,遵守‘用心服務(wù),感動(dòng)顧客’的·服務(wù)理念,立足于超前的服務(wù)意識(shí),贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。
一、預(yù)防。
全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗,脊髓灰質(zhì)炎疫苗,麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫,hib流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二、日常門診。
嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局,鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求,抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線,堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴(yán)格,準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊,準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作中,使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識(shí)。辦理健康教育宣傳欄12期,并及時(shí)更新內(nèi)容。全年逐級(jí)轉(zhuǎn)診100余次,全年門診總量3000余次。積極參與各級(jí)各界會(huì)議,會(huì)議記錄料理清晰,認(rèn)真填寫各種表,卡,冊,做到工作有記錄,門診有信息,大事有報(bào)告,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。
三、新農(nóng)合。
積極宣傳,正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更深入,更深刻,更延續(xù)的參與這一惠民,益民,濟(jì)民,宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn),我將繼續(xù)忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇一
參加工作以來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長的言傳身教、關(guān)切培養(yǎng)下,在同事的支持贊助、密切共同下,我繼續(xù)增強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作千錘百煉,圓滿地完成了本身所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作才能都取得了必然的提高,為往后工作和學(xué)習(xí)打下了優(yōu)越的根基,現(xiàn)在將如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理辦事理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)成長的新形勢,積極參加一切運(yùn)動(dòng),以辦事病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)心全意為病人辦事。
二、加強(qiáng)法制意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他司法律例,讓我意識(shí)到,司法制度的日益完善,法制看念的繼續(xù)加強(qiáng),依法做事,依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識(shí)。今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位、全歷程讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求,這就要求我富厚司法知識(shí),加強(qiáng)平安掩護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面:
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的`各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,削減毛病事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,包管病人的平安。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的辦事理念,文明禮貌觀待病人,堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作光陰儀表莊重,著裝整潔,禮貌待患者,態(tài)度和睦,語言規(guī)范。
在工作歷程中,我深深認(rèn)為自身不夠,對付各類疾病知識(shí)了解不敷,明顯認(rèn)為增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、進(jìn)步自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持?jǐn)D出必然的光陰繼續(xù)充足本身,普遍汲采各類“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、客氣請教的學(xué)習(xí)態(tài)度,主動(dòng)向同事們請教,積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中查驗(yàn)本身所學(xué)的知識(shí),找出不夠,進(jìn)步本身,防止和降服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時(shí)刻提醒本身,要繼續(xù)增強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉,加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)高貴而神圣的事業(yè),我為本身是護(hù)士中的一員而認(rèn)為自豪,在往后工作中,我將更加盡力,做好護(hù)士工作計(jì)劃,為人類的護(hù)理事業(yè)而作出本身應(yīng)有的、最大的供獻(xiàn),建立經(jīng)心全意為病人辦事的宗旨。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇二
一年來,團(tuán)支部開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)的要求,加強(qiáng)了團(tuán)員的政治思想教育,特別是對個(gè)別業(yè)務(wù)知識(shí)不大好的團(tuán)員,通過與她們談心,給她們鼓鼓勁,在今年的“三基”考試中,都取得了較大的進(jìn)步;同時(shí),要求團(tuán)員青年積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,引導(dǎo)他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)真完成自己的本職工作。據(jù)了解,團(tuán)員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護(hù)理工作檢查中都取得了較好的成績,有30多人次獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。
二、圓滿完成團(tuán)換屆選舉工作。
根據(jù)團(tuán)章規(guī)定,我院于今年8月28日召開團(tuán)員大會(huì)進(jìn)行換屆選舉。經(jīng)過與會(huì)團(tuán)員投票選舉,產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員會(huì)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作需要以及團(tuán)員分布在不同科室的特點(diǎn),新一屆團(tuán)支部委員會(huì)下設(shè)三個(gè)團(tuán)小組,并明確了各小組的組長和工作職責(zé)。團(tuán)小組的成立,進(jìn)一步推動(dòng)了團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開展。
三、深化創(chuàng)號(hào)活動(dòng),推動(dòng)活動(dòng)深入開展。
一年來,團(tuán)支部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,組織急診科、婦產(chǎn)科和骨科創(chuàng)號(hào)集體深化創(chuàng)號(hào)活動(dòng),創(chuàng)新服務(wù)模式,向病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在今年4月份市創(chuàng)號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組組織的`復(fù)審檢查活動(dòng)中得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,急診科還于8月份獲得了省級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。同時(shí)我們還組織創(chuàng)號(hào)單位到縣城附近參觀學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)號(hào)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)了我院創(chuàng)號(hào)活動(dòng)深入開展。
四、大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng),積極參與社會(huì)公益事業(yè)。
在做好醫(yī)療工作的同時(shí),我們還大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。一年來,團(tuán)員青年積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召,紛紛為困難群眾、社會(huì)公益事業(yè)等捐款獻(xiàn)愛心:3月4日組織青年志愿者在縣城中心文化廣場開展“學(xué)雷鋒義診活動(dòng)”,接待群眾200多人,發(fā)放各種宣傳資料1000多份。5月4日組織團(tuán)員青年參加“五四”青年節(jié)趣味競技活動(dòng)獲得團(tuán)體第三名,并獲得了道德風(fēng)尚獎(jiǎng);5月29日,組織青年志愿者慰問縣特教學(xué)校師生,給他們送去價(jià)值900多元的學(xué)習(xí)用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元,并免費(fèi)為師生們進(jìn)行健康體檢;10月16日認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加全縣冬修水利大行動(dòng),12月3日,組織團(tuán)員青年參加團(tuán)縣委在屯開展的支援新農(nóng)村建設(shè)青年聯(lián)誼文藝晚會(huì),團(tuán)員青年在舞臺(tái)上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲,同時(shí)也增進(jìn)了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
通過組織團(tuán)員青年參加社會(huì)公益活動(dòng),增強(qiáng)了他們奉獻(xiàn)愛心的意識(shí),同時(shí)也提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度,取得了良好的社會(huì)效益。
一年來,在上級(jí)團(tuán)委、醫(yī)院黨政班子領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下,團(tuán)工作取得了一定的成績,但距離上級(jí)團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在今后工作中,我們將不斷改進(jìn)工作思路和工作方法,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),努力把團(tuán)的工作再推上一個(gè)新的臺(tái)階,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇三
??5、有部分老人只需要參加活動(dòng),比如健康講座,中心開展的康樂活動(dòng),但是每周期的活動(dòng)開展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難。
??11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。
??12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修,但是給不起費(fèi)用,現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,我科護(hù)理工作積極圍繞二甲和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,不斷把握困難和不足,發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)成績,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)在總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各類崗位責(zé)任制,堅(jiān)持查對制度,完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),文件資料,提高了我科護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,利用工作中的空余時(shí)間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練,使理論更扎實(shí),崗位職責(zé)更明確,技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一,順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核。按崗位需求參加各種護(hù)理技能培訓(xùn),積極鼓勵(lì)本科室人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時(shí)搶救工作能順利及時(shí)進(jìn)行,未出現(xiàn)延誤病情。每班做好成人和兒童輸液記錄和藥物的正規(guī)存儲(chǔ),認(rèn)真核對門診病歷,確定無誤后對病人進(jìn)行輸液,防止不良事件發(fā)生。
四、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,并對新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn),以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。加強(qiáng)科室管理,實(shí)行彈性排班,合理搭配,兼顧技術(shù)水平,最大限度提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在科室最忙季度保證75%的到崗率,在科室淡季合理安排人員休息,全面體現(xiàn)人性化工作特點(diǎn)。
五、本年度輸液病人達(dá)16425次、其中門診兒科患兒人數(shù)比例占到60%,皮試7300次、肌注6935次、靜注101次。對于門診病人多、雜、流動(dòng)性大的特點(diǎn),堅(jiān)持填寫輸液卡,完善登記記錄,必要時(shí)做回訪工作。做到無投訴,無差錯(cuò)事故。
六、加強(qiáng)消毒隔離措施,在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,無交叉感染,無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。堅(jiān)持每月對治療室,注射室,處置室的空氣培養(yǎng)。
堅(jiān)持每日對治療室,注射室進(jìn)行紫外線消毒和記錄,每周對紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
七、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)巡視,規(guī)范護(hù)理操作,以及過敏等應(yīng)急事件的處理,對兒科門診患兒藥物特點(diǎn),精確計(jì)算藥物劑量,防止藥物的濫用。深入開展以病人為中心的健康教育,發(fā)放健康教育手冊,通過多媒體等技術(shù)手段以及護(hù)士的言傳身教向病人講解普通疾病的預(yù)防,保健,及康復(fù)的醫(yī)療和護(hù)理知識(shí)。
八、最后,不斷提高自身素質(zhì),樹立“白衣天使”形象,不斷增強(qiáng)我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作工作意識(shí),積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,保障護(hù)理安全,在新的一年再創(chuàng)佳績。
xx。
20xx年3月8號(hào)。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的`收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首先要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的.收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作。
在20__年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,20__年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20__年的工作計(jì)劃。
20__年已將要翻過,20__年的腳步就在耳畔,20__年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,20__年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇六
本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科護(hù)姐妹的共同努力下,圓滿完成了這一年的工作,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下,通過規(guī)范臨床護(hù)理工作,優(yōu)化護(hù)理工作模式,實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理,落實(shí)床位責(zé)任到人,保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位,扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展,病人滿意度不斷提高,真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
1、優(yōu)化護(hù)理模式,落實(shí)護(hù)理責(zé)任通過加強(qiáng)全員培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性,在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,優(yōu)化工作流程,改革工作模式,實(shí)行扁平化管理,護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施,全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,按照能級(jí)對應(yīng)關(guān)系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)x名左右患者,從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值,讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護(hù)士長現(xiàn)場管理,“xx”取得顯著效果早查房:上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房:重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續(xù)工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,以解決問題為根本”的“xx”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況,及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“x交接本”,達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人心聲,并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度,保證專業(yè)照護(hù),優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理,充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊,貼近病人,突出??谱o(hù)理特色,做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度,建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通,加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
4、推行彈性排班,完善績效考核為挖掘人力資源潛力,滿足實(shí)際工作需要和患者需求,推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“x預(yù)約本”征求護(hù)士意愿,在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長啟動(dòng)“x調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次,保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤,調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,全科護(hù)理人員提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位,增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù),縮短了應(yīng)燈時(shí)間;連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)患者盡快康復(fù),贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查x%以上。
病人臥床時(shí)間長,易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,且車禍、工傷、等易涉及法律問題,所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn),細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇七
任職醫(yī)院護(hù)士的崗位已經(jīng)是一年的時(shí)間,在這一年了,我漸漸的學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí),也讓自己的各方面知識(shí)得到了極大的提升,在這年底的時(shí)刻我便對自己這一年的工作情況做一個(gè)小結(jié)如下:
開展工作以來我都是嚴(yán)格的管束自己,爭取讓自己的每一步行動(dòng)都按照醫(yī)院的規(guī)定在進(jìn)行,同時(shí)面對每一位病人都十分的小心謹(jǐn)慎,努力地避免自己犯下不好的錯(cuò)誤。從我應(yīng)完成的工作上看,各方面的事項(xiàng)我都算是可以盡可能的完成,同時(shí)努力地讓病人在醫(yī)院中得到我的照顧。當(dāng)然也正是因?yàn)槲胰绱说臓顟B(tài),讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡,甚至給我較高的評(píng)價(jià)。這一年的時(shí)間我也是盡可能的控制好自己,沒有讓自己犯下一些大錯(cuò),而在一些小錯(cuò)誤上也是有檢討自己,爭取盡快的改正,并且為錯(cuò)誤做出更多的彌補(bǔ)。
身為護(hù)士主要就是以自己的真心來服務(wù)好每一位病人,所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識(shí),努力為病人去達(dá)到他們的需求,同時(shí)給他們有更棒的住院體驗(yàn)。在進(jìn)行工作的過程中都做好了將個(gè)人情感與工作的分開,同時(shí)努力地做好自己所負(fù)責(zé)的每一件事,在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,讓病人感受到我最為真摯的情感。當(dāng)然在工作的過程中自己所出現(xiàn)的一些問題,更是認(rèn)真地檢討自己,努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲,并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。
接下來的一年,我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,去盡可能地做好自己的工作,同時(shí)讓自己能夠在目前進(jìn)行的工作去反思,去改變自己,以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會(huì)將全部心思都放于工作中,努力地做好自己身為員工應(yīng)該要做的事情,同時(shí)爭取讓自己可以在個(gè)人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,便是可以讓我在生活中得到更大的成長,并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣,并且以的狀態(tài)來完成好自己的工作。
我會(huì)努力地站好自己的這班崗,讓所負(fù)責(zé)的病人與家屬都能夠得到我的服務(wù),讓身邊的人都感受到我的改變與付出,我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時(shí)光我還是會(huì)嚴(yán)格的管束自己,讓自己在生活上得到更多的收獲。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年我院在、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,加強(qiáng)管理、改善服務(wù)、取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。門診工作量達(dá) 人次,收治住院病人 人次,分別較去年同期增長 %和 %,業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到 萬元,較去年同期增長 %,醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá) %,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理,兩個(gè)效益再上新臺(tái)階。
(一)認(rèn)真對照“ 醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南細(xì)則”開展自查和考評(píng),抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化院、科質(zhì)量管理體系。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評(píng)制度及院科兩級(jí)質(zhì)控工作,每月發(fā)布質(zhì)控信息通報(bào),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。先后制定出臺(tái)了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級(jí)率和手術(shù)醫(yī)療安全。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評(píng)估。檢查評(píng)估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設(shè)、重點(diǎn)專科建設(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評(píng)價(jià)。
(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座 場次,先后派出 余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會(huì)議)講座學(xué)習(xí),選送婦科、病理、麻醉、x光等 名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。
二、強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),努力突出中醫(yī)特色。
(一)今年以來,醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn),赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn),赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)、開闊視野、增強(qiáng)??平ㄔO(shè)的信心。
(二)制定出臺(tái)了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的'若干意見》,編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個(gè)文件,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每個(gè)臨床科室確定1-2個(gè)???專病)項(xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人,今年皮膚病??啤㈩i肩腰腿痛??票皇芯执_定為市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專科,新建了睡眠障礙??啤⒅兴庯嬈褂寐适锥攘腥肟剖屹|(zhì)控內(nèi)容,不達(dá)標(biāo)者給予通報(bào)處罰,同時(shí)將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容,凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者,不予晉升上一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。
(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)???專病)研討會(huì),就如何開展好專科建設(shè)進(jìn)行了交流與研討,相互借鑒??平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法。此外,今年以來,各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,建立專用登記本,積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。中風(fēng)??崎_展中藥足浴熏洗,穴位埋線;脾胃病??崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
(四)認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè),按照上級(jí)相關(guān)要求,今年以來,擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米,擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米,完成中藥、西藥、中成藥三庫分設(shè),更換了新型儲(chǔ)藏設(shè)備,完善各項(xiàng)工作制度。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級(jí)的要求。
(五)部分???專病)建設(shè)項(xiàng)目取得較好的成效。頸肩腰腿??撇捎盟幬铩⒔槿?、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,創(chuàng)收60余萬元,皮膚病專科采用中西結(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,創(chuàng)收達(dá)70余萬元,在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,??祈?xiàng)目初具規(guī)模。糖尿病??埔劳袑<议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,管理病人 80余人,睡眠障礙專科建立4個(gè)多月來,診治病人400余人次,取得較好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,免費(fèi)查血糖、免費(fèi)開展孕檢,普及疾病防治和孕期保健知識(shí),深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次,下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢,定期召開公休座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)征求意見和建議。
(二)努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用,認(rèn)真執(zhí)行邢臺(tái)市藥品集中招標(biāo)采購,先后對10個(gè)招標(biāo)品種下浮采購。臨床上堅(jiān)持能用普通藥,不用貴重藥,嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的加成率,部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬元。
(三)制定了民-主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案,以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,并先后召開了動(dòng)員會(huì),進(jìn)行了安排部署,認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書,財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用,嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi),加強(qiáng)單位自律,增加醫(yī)療工作透明度。
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醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇九
優(yōu)秀作文推薦!作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今,三年來的的實(shí)踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的總結(jié):
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,抓機(jī)遇、求發(fā)展,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),牢固樹立以病人為中心的`服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長10%,基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,執(zhí)行力不足;。
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,把關(guān)不嚴(yán);。
5、財(cái)務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;。
3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場存在潛在的危機(jī)。
3、有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服。
務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進(jìn)。
2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營意識(shí)缺乏,復(fù)診率下降,服務(wù)質(zhì)量不高,與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個(gè)人,小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。
6、收費(fèi)處:個(gè)別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時(shí)間效率低,服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速,對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管.
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十一
通過這一年的反思,我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面,不僅僅是護(hù)理的技能上,還有對自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此,我會(huì)在新的一年里更加努力,讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量!
時(shí)間流逝得真快,眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了,而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經(jīng)完成的一年的工作,我更是做了簡單的總結(jié),就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十二
懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢想,我來到了xx醫(yī)院的xx科室。幾年來,我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的照顧。尤其是護(hù)士長,她總是對我很照顧,教會(huì)了我很多工作上的經(jīng)驗(yàn)和技巧。并在工作上對我們嚴(yán)格要求,鍛煉了我們xx科室的護(hù)士,組建了一支優(yōu)秀的、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)!
如今,反思一年來自己的工作情況。作為一名xx護(hù)士,在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù),并通過工作的累積和日常的學(xué)習(xí),累積了很多工作的經(jīng)驗(yàn)和成長。
現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結(jié)束,在今年的工作中,我對自己也累積了很多成長和的問題的反思,再此,我將這些總結(jié)如下:
一、工作的情況。
在今年,我憑著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的.態(tài)度完成著自己的工作,將病人作為自己的工作重點(diǎn),當(dāng)做自己的最重要的人。在工作中認(rèn)真聽取病人和家屬的意見和想法,并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式,給病人帶來滿意的服務(wù)感受,并且工作中以“愛心、耐心、關(guān)心、細(xì)心”的態(tài)度去完成護(hù)理工作,讓病人能體會(huì)到感受到我們?nèi)诵曰恼疹櫤陀H和感。
當(dāng)然在實(shí)際原創(chuàng)作中我也沒有絲毫放松自己,并通過工作的經(jīng)驗(yàn)積極的學(xué)習(xí)并調(diào)整自己。
首先在思想上,在今年的工作中,通過的認(rèn)真的反思和總結(jié),我深刻感受到作為護(hù)士,服務(wù)于思想是分不開的。想要讓病人滿意的打出高分,除了在服務(wù)上努力加強(qiáng)外,也要在思想上拔高自己,讓自己在思想上提升自己,提高服務(wù)質(zhì)量,此外也能更貼合病人的情況來給出最及時(shí)的服務(wù)和幫助。
其次,在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化。在工作外,我總是利用空閑去請教一些老護(hù)士,尤其是護(hù)士長。在學(xué)習(xí)上,我對護(hù)士工作的方方面面都有了更加深入的了解,更進(jìn)一步的加強(qiáng)了自己的能力。且在日常中,我還積極吸取這些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真的鍛煉自己,讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作要求。
二、工作的反思。
今年的工作中,我一直積極嚴(yán)格的要求自己,盡管工作也有不足的方面,但我卻從不去做超過自己的能力的事情,在工作中保持著冷靜和嚴(yán)謹(jǐn),讓自己能在熱情中,保持著冷靜和理性,仔細(xì)無誤的完成好自己的工作目標(biāo),不給病人、醫(yī)院以及自己增添麻煩。
在下一年的工作中我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ?,相信在今后的工作中我一定?huì)有更多的收獲!
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十三
作為一名醫(yī)院客服人員,每天的極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會(huì)影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。不過工作時(shí)間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的激-情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激-情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激-情就象人類失去了靈魂。中國聯(lián)盟編輯。找到制約客服工作的最大問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念,提高客服人員的自豪感和責(zé)任感其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及、保健、營銷等各種知識(shí),最重要的是象護(hù)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù),就要做患者手中一把“金鑰匙”?!敖痂€匙”,是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù),他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人的金標(biāo)準(zhǔn),“金鑰匙”的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的最好注解??头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員??傊@把“金鑰匙”,就是要千方百計(jì)滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。記得有一位邱先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表,到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、、特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn),甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認(rèn)可,他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫(yī)院的'橋梁,他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人,因?yàn)槭鞘自\,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,想到別的醫(yī)院看看,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,一段時(shí)間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求,向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院,患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù),就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,以及醫(yī)患信息的不對稱性,患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,這個(gè)中間最重要的是體會(huì)患者的感受,體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦,作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié)通過自己的努力,加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒,減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。記得有一次,為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作,我們帶領(lǐng)相關(guān)科室,冒著38度高溫,跑二十多公里的路,一道向患者登門致歉;同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形辉敢馀浜?,我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃,一邊還要做好思想工作,為的是讓大家心情愉快,共同把這個(gè)因服務(wù)過失導(dǎo)致的損失降至最低。
1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員素質(zhì)??头ぷ麟m然入口較低,上手不難,但是并非人人能夠勝任,為了保證客服工作質(zhì)量,我們對客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識(shí)方面做出了明確要求。
2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員能力。到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。
3、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作成效。為了規(guī)范管理,提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交-班和工作日志撰寫等制度,雖然因?yàn)閸徫徊煌?,?zé)任差異,帶來暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來長久的效益 。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院考核個(gè)人工作總結(jié)。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十四
我遵循“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,恪盡職守,做好護(hù)理工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過20多年的護(hù)理實(shí)踐,我越來越感受到護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持穿著整潔大方,使用禮貌規(guī)范的語言,待人和善有禮。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減輕患者痛苦,安全做好本職工作。無論是員工家屬還是當(dāng)?shù)鼗颊?,我都?jiān)持把患者當(dāng)親人,態(tài)度好,言語友善,行動(dòng)溫和,耐心解答患者及家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療和保健的注意事項(xiàng)。與患者不存在言語沖突,不存在因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,得到患者及家屬的高度評(píng)價(jià)。
對于患者來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士可以負(fù)責(zé)的工作,而是需要團(tuán)隊(duì)輪流配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍增添了新的力量。在工作中能充分發(fā)揮其資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)做好年輕護(hù)士的幫扶工作,講解業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)并與患者溝通,解決護(hù)理業(yè)務(wù)中的疑難問題,指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí),幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我通過報(bào)紙、電視和政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了黨的方針、路線和政策,學(xué)習(xí)了上級(jí)的指示和規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),提高了政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的意愿。同時(shí)主動(dòng)參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),堅(jiān)持自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),更新知識(shí)積累,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提升的'醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的提高,患者對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“服務(wù)患者,塑造醫(yī)院形象”的理念,立足崗位,勤懇工作,恪盡職守,提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十五
沒有來到工作崗位就不知道工作的苦于累,從學(xué)生成為一個(gè)護(hù)理人員,我明白了工作其實(shí)不是簡單的去做就行,這其中還有我們的責(zé)任還有我們的任務(wù),醫(yī)院是救死扶傷的地方,經(jīng)過了工作的洗禮,我接受了我們醫(yī)院的文化,以服務(wù)為主,最在乎工作的`辛苦操勞,只在乎努力做好,這就是我們的工作,每天都要堅(jiān)持,每天都是如此。
當(dāng)我走出校門的時(shí)候我就像,終于不用在學(xué)習(xí)了,可是我發(fā)現(xiàn)我想的太淺顯了,沒有返現(xiàn)其中的道理沒有找到其中的原因,來到了工作中,只是從學(xué)校出來,走到了新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域而已,尤其是擔(dān)任了護(hù)理之后我清楚的認(rèn)真到了護(hù)理工作,不能不學(xué)習(xí),有太多的東西我還要學(xué)習(xí),有太多的事情需要我去解決,如果在原地踏步,只會(huì)寒了病人以及家屬的心,他們的期待讓我不敢有絲毫的停留,只有努力提升自己讓我有能力去幫助他們這才讓我能夠安心,讓我可以有機(jī)會(huì)做好工作。
以前在生活中只知道在醫(yī)院工作比較好,卻沒有想到在醫(yī)院工作的重要性,每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都有責(zé)任,都有任務(wù),每天都有病人等待在我們身旁,用期盼的眼神看著我們希冀我們能夠給他們更多的機(jī)會(huì)能夠讓他們有更多的可能從而有機(jī)會(huì)得到蛻變,這就是我們的責(zé)任,但是想要改變做好想要做到就需要更多的努力和加油,需要更多的堅(jiān)持和奮斗,時(shí)間不等人,雖然工作經(jīng)常疲憊不堪,但是工作需要我們,不能有任何的松懈,想要做好工作這才是我們的任務(wù),每天如此,這就是我們護(hù)理的任務(wù)。
匆匆的過去了一年時(shí)間,必備的身體也得到了休息的機(jī)會(huì),這一年我沒有值班,但是還有更多的姐妹堅(jiān)守在崗位上,醫(yī)院每天都必須要有人為病人看病,都必須給病人更多的機(jī)會(huì),所以之后犧牲自己的時(shí)間成全他人,這就是護(hù)理工作,這就是我們的工作,一直如此,今后也是如此,想要改變就必須要做好自己,做好工作,從今以后從此以往都要堅(jiān)持如一,始終不忘自己的工作,始終不忘自己的任務(wù)。
展望未來,迎接挑戰(zhàn),在接下來的一年了,我不會(huì)好高騖遠(yuǎn),也不會(huì)期盼更高的山峰,但是我會(huì)做好現(xiàn)在,做好當(dāng)下,用一點(diǎn)點(diǎn)努力完成每日的任務(wù),用自己的努力成就未來的希望,不會(huì)苛求工作的辛苦,而是會(huì)一直堅(jiān)持做下去,既然成為了護(hù)理人員,就會(huì)盡職到底,就會(huì)努力到底,不會(huì)放棄,不會(huì)懈怠,過去如此,進(jìn)來亦如此,不管時(shí)間的變遷,還是歲月的流逝,我都會(huì)做那個(gè)默默無聞的護(hù)理人員,幫助病人,做好自己的護(hù)理工作。
任職醫(yī)院護(hù)士的崗位已經(jīng)是一年的時(shí)間,在這一年了,我漸漸的學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí),也讓自己的各方面知識(shí)得到了極大的提升,在這年底的時(shí)刻我便對自己這一年的工作情況做一個(gè)小結(jié)如下:
開展工作以來我都是嚴(yán)格的管束自己,爭取讓自己的每一步行動(dòng)都按照醫(yī)院的規(guī)定在進(jìn)行,同時(shí)面對每一位病人都十分的小心謹(jǐn)慎,努力地避免自己犯下不好的錯(cuò)誤。從我應(yīng)完成的工作上看,各方面的事項(xiàng)我都算是可以盡可能的完成,同時(shí)努力地讓病人在醫(yī)院中得到我最好的照顧。當(dāng)然也正是因?yàn)槲胰绱说臓顟B(tài),讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡,甚至給我較高的評(píng)價(jià)。這一年的時(shí)間我也是盡可能的控制好自己,沒有讓自己犯下一些大錯(cuò),而在一些小錯(cuò)誤上也是有檢討自己,爭取盡快的改正,并且為錯(cuò)誤做出更多的彌補(bǔ)。
身為護(hù)士主要就是以自己的真心來服務(wù)好每一位病人,所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識(shí),努力為病人去達(dá)到他們的需求,同時(shí)給他們有更棒的住院體驗(yàn)。在進(jìn)行工作的過程中都做好了將個(gè)人情感與工作的分開,同時(shí)努力地做好自己所負(fù)責(zé)的每一件事,在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,讓病人感受到我最為真摯的情感。當(dāng)然在工作的過程中自己所出現(xiàn)的一些問題,更是認(rèn)真地檢討自己,努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲,并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。
接下來的一年,我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,去盡可能地做好自己的工作,同時(shí)讓自己能夠在目前進(jìn)行的工作去反思,去改變自己,以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會(huì)將全部心思都放于工作中,努力地做好自己身為員工應(yīng)該要做的事情,同時(shí)爭取讓自己可以在個(gè)人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,便是可以讓我在生活中得到更大的成長,并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣,并且以最好的狀態(tài)來完成好自己的工作。
我會(huì)努力地站好自己的這班崗,讓所負(fù)責(zé)的病人與家屬都能夠得到我最好的服務(wù),讓身邊的人都感受到我的改變與付出,我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時(shí)光我還是會(huì)嚴(yán)格的管束自己,讓自己在生活上得到更多的收獲。
醫(yī)院年終考核個(gè)人工作總結(jié)篇十六
在_的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局,鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下,_年全面,高效,圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),切實(shí)履行了一個(gè)終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行_的衛(wèi)生方針與路線,切實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí),勤懇,踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè),拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神,遵守‘用心服務(wù),感動(dòng)顧客’的·服務(wù)理念,立足于超前的服務(wù)意識(shí),贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。
一、預(yù)防。
全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗,脊髓灰質(zhì)炎疫苗,麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫,hib流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二、日常門診。
嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局,鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求,抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線,堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴(yán)格,準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊,準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作中,使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識(shí)。辦理健康教育宣傳欄12期,并及時(shí)更新內(nèi)容。全年逐級(jí)轉(zhuǎn)診100余次,全年門診總量3000余次。積極參與各級(jí)各界會(huì)議,會(huì)議記錄料理清晰,認(rèn)真填寫各種表,卡,冊,做到工作有記錄,門診有信息,大事有報(bào)告,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。
三、新農(nóng)合。
積極宣傳,正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更深入,更深刻,更延續(xù)的參與這一惠民,益民,濟(jì)民,宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn),我將繼續(xù)忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。