總結(jié)能幫助我們理清思路，確定下一步的行動方向。寫總結(jié)時，我們需要對過去一段時間的經(jīng)歷進(jìn)行梳理和整理，找到關(guān)鍵的經(jīng)驗和教訓(xùn)。范文中的總結(jié)從不同的角度和思路進(jìn)行展開，可供大家參考和借鑒。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇一
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況
本年度計算機(jī)采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機(jī)配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。
為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
1、學(xué)校計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機(jī)管理方面，主要包括校園計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇二
200年新疆電信運行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、200年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力。
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;。
干線微波未發(fā)生阻斷;。
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：......
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查，落實維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，200年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75%，運維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達(dá)到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?BR> 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進(jìn)入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個性要感謝對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓(xùn)與實際操作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
工作資料：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實際操作。
實施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器職責(zé)到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇四
201年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真工作的原則，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、從思想上。
過去的一年里從思想上嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的重要性，一個是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
二、從工作方式上。
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障?，F(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗收，同時要求該泵機(jī)輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺az80-65-160整理后進(jìn)行試用效果很好，目前這8臺泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費用還減低了工人的勞動強度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作。
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修，同時在對201年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式，20__年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
過去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對設(shè)備管理比較粗糙，缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對檢修人員的管理比較松散。
3、對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇五
一年來在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在復(fù)雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務(wù)工作的自覺性和責(zé)任感。
2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點搬遷前，及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機(jī)關(guān)辦公地點搬遷后及時準(zhǔn)確地投入到正常的運轉(zhuǎn)工作中。幫助財務(wù)部在軟件升級后及時調(diào)整財務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書店?；鶎訒甑膒os機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達(dá)門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設(shè)備的正常運作。在盤點中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤點前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調(diào)試好pos機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，保證開業(yè)時pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，恪盡職責(zé)，努力做好維護(hù)工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，盡自己的能力做好維護(hù)工作，并且能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主動服務(wù)意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇六
201年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識。
在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機(jī)會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學(xué)習(xí)，更好的完成20__年的全年工作。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是滿洲里分公司計算機(jī)中心硬件維護(hù)員xxx，自20xx年5月以來，負(fù)責(zé)整個滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會為公司效力。我畢業(yè)于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實肯干的精神和對工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對計算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當(dāng)然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
9.總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇八
本人在這20__年上半年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內(nèi)容：計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。
公司電腦整個年度總體來講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，領(lǐng)導(dǎo)審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系。
統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外。
有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟。
件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過。
瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，病毒防范方面一定要加強防范。
意識，嚴(yán)禁打開不正常的網(wǎng)頁。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進(jìn)。
行：
以上是本人在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20__年度上半年工作總結(jié)。
及下半年工作計劃。相信下半年一定會有新的成就，同時在新的。
三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
以下創(chuàng)新。
源共享設(shè)置等。
office辦公軟件的使用等。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟。
件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、
工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。
針對這種情況，我采取了以下措施：
三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆。
虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新。
版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映。
登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合。
了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。
六、公司it制度的完善。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作。
中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，
為公司更好的發(fā)展盡一份力!
加我們很大的工作量。1.寫方案報告少不了文筆功夫。
2.平時的工作也需要文檔記錄。
解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3.有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù);。
2.負(fù)責(zé)計算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù);。
3.負(fù)責(zé)計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、iteret訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇九
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)思路，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護(hù)觀念，強化制度落實，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，在各專業(yè)維護(hù)人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項達(dá)標(biāo)工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、運行維護(hù)工作主要指標(biāo)完成情況：
1、建制度抓落實，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應(yīng)急預(yù)案演練、《中國電信分公司通信機(jī)房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》《中國電信分公司“四包”管理辦法》等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過規(guī)章制度的制定落實，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。
2、加強服務(wù)質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見成立了客戶服務(wù)支撐中心，加強裝移機(jī)工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶服務(wù)：裝移機(jī)履約準(zhǔn)時率、政企客戶業(yè)務(wù)開通及時率、裝移機(jī)業(yè)務(wù)退單率、修障及時率、重復(fù)故障率等指標(biāo)逐月提升;成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心加強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)力量，強化維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運行。
3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項達(dá)標(biāo)。通過開展“日常維護(hù)達(dá)標(biāo)”、“維護(hù)管理達(dá)標(biāo)”、“網(wǎng)絡(luò)整治達(dá)標(biāo)”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護(hù)工作。分公司制定了機(jī)房整治進(jìn)度;制作和安裝了機(jī)房管理責(zé)任名片、消防流程圖、通信機(jī)房管理制度;在重要部位和關(guān)鍵點制作了嚴(yán)禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護(hù)等提示牌;印刷了機(jī)房巡檢記錄，機(jī)房進(jìn)出登記簿和機(jī)房各種管理制度;完成了機(jī)房的設(shè)備標(biāo)簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機(jī)房(含模塊局)18個，c網(wǎng)接入網(wǎng)機(jī)房7個，分公司機(jī)房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進(jìn)行了整治，更換了電池4組，空調(diào)4臺，開關(guān)電源2套，防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱桿2個基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機(jī)倒換箱10個,整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，做好c網(wǎng)dt測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達(dá)到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%,系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運行情況良好。為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標(biāo)指標(biāo)外，9、10月分?jǐn)嗾韭蕿?。居全市前茅。
季維護(hù)、光纜線路及ftth裝維技能強化培訓(xùn)、裝維及接入網(wǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)等。參加培訓(xùn)人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓(xùn)，同時加強對營維部維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，就運維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開通操作等進(jìn)行了培訓(xùn)。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機(jī)房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護(hù)責(zé)任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機(jī)房等維度分解落實到具體維護(hù)責(zé)任人，做到人員落實、責(zé)任具體，有效落實維護(hù)責(zé)任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。整改三線保護(hù)套管90余處。更換分線盒20個。對通橋交，農(nóng)行交改epon接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機(jī)房的mdf架整治。完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項清理工作圓滿完成;為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理,分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國電信分公司資源清理管理達(dá)標(biāo)專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標(biāo)在中國電信工作通報第47期(網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達(dá)標(biāo)專項工作總結(jié)通報)中得到較高評價，分公司各項指標(biāo)完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標(biāo)完成情況：
網(wǎng)格資源分配準(zhǔn)確率達(dá)81%;號線路由完整率100%;交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%;分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護(hù)作業(yè)計劃執(zhí)行率、推進(jìn)寬帶測試系統(tǒng)應(yīng)用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機(jī)接入集中網(wǎng)管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標(biāo)準(zhǔn)化等措施，積極主動預(yù)防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治;結(jié)合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區(qū)域進(jìn)行了ftth改造，分公司完成了重汽二片區(qū)、四片區(qū)、西湖麗都、電信家屬院、興業(yè)廣場、麗陽天下等小區(qū)完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實際放號用戶300戶左右。
10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。分公司對北電傳輸和北電交換設(shè)備申請了報廢處理，對部分atm&dslam設(shè)備退網(wǎng)處理，對雙路和重汽ip&dslam設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足。
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點工作，但是還存在很多不足。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十
回顧xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!20xx年，我在期待，期待更大的進(jìn)步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績。
(一)工作職責(zé)、主要工作及成果。
1、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植。
工作職責(zé):部門模塊參與人。
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、發(fā)信息存儲過程的移植。
b、0元3元產(chǎn)品的并行。
c、信息回執(zhí)的添加。
d、學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植。
e、河北應(yīng)用報表開發(fā)。
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造。
工作職責(zé)：平臺負(fù)責(zé)人。
a、日常的維護(hù)統(tǒng)計。
b、語音新需求的開發(fā)。
c、語音優(yōu)化建議的處理。
d、語音串號問題的。
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個目標(biāo)，不過日常的維護(hù)和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、長短信頁面負(fù)責(zé)人。
工作職責(zé)：頁面負(fù)責(zé)人。
a、學(xué)校長短信的設(shè)置和取消。
b、家長長短息接收的管理。
c、老師長短息的設(shè)置選擇。
d、發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。
4、新版短信模板。
工作職責(zé)：部分模塊參與人。
a、發(fā)信息頁面的改版。
b、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出。
c、jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、語音外呼系統(tǒng)。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。
a、組織需求的討論確定原型。
b、拿出設(shè)計方案組織審核。
c、參與后續(xù)開發(fā)。
d、系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)。
這是我第一次以項目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項目的進(jìn)度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團(tuán)隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負(fù)責(zé)人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進(jìn)來，還會打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時對工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進(jìn)來。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中進(jìn)展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負(fù)責(zé)模塊都盡職盡責(zé)，從中收獲很多。語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結(jié)，一個是經(jīng)驗的積累，通過這個工作，經(jīng)歷了一個項目負(fù)責(zé)人的過程，此時經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計方案的一次次被推翻，就是一次次的進(jìn)步，從溝通到設(shè)計再到開發(fā)，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設(shè)計更是心里沒底兒，設(shè)計好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負(fù)責(zé)人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)!
6、資料遷移。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。
a、收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因。
b、給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程。
c、組織技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計文檔，之后又進(jìn)行審核。
d、和需求人，使用人碰面溝通，對設(shè)計文檔中涉及的流程進(jìn)行了二次審核。
e、頁面開發(fā)和測試。
f、功能模塊維護(hù)和數(shù)據(jù)跟蹤。
帶來的成果：在移動進(jìn)行大規(guī)模的ecid重整時期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。
資料遷移整體上考驗的是對業(yè)務(wù)的熟悉和對需求的梳理溝通。我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責(zé)任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應(yīng)該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節(jié)省大家時間，縮短這個環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導(dǎo)和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權(quán)，必須比別人多想點，多做點。
7、資料錄入助手。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人(但是到最后沒有用)。
a、溝通確定需求。
b、參與代碼書寫以及后期意見搜集。
資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)，書到用書方恨少啊，打擊了自信;二是時間比較緊急，還和幾個經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當(dāng)不好;到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強自信心;二是要學(xué)從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會做事會說話很重要。
8、學(xué)生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。
a、參與需求的討論和原型確定。
b、系統(tǒng)的設(shè)計。
c、組織并參與開發(fā)。
該系統(tǒng)的特點：使用對象是一個學(xué)校，核心內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號使用的也是t的，家長的賬號是學(xué)生的學(xué)號。
9、日常維護(hù)，優(yōu)化建議。
c、需求的溝通和討論。
(二)工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗及收獲。
1、對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉，這些都是在工作中進(jìn)行的積累，這些方面出現(xiàn)問題，可以更快更準(zhǔn)確的定位出錯的地方。
2、組織協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔(dān)當(dāng)項目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果，平時負(fù)責(zé)的工作不再是具體的開發(fā)，而是負(fù)責(zé)把大家召集起來，整體把握一個事情的進(jìn)度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。
3、看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。
(三)主動發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問題(非任務(wù)類的，自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項目中的問題，并思考和跟進(jìn)解決的)。
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當(dāng)時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤。
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的。
禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的。
有效班級：有有效學(xué)生的。
河北：有效學(xué)生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)。
禁用學(xué)生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)。
有效班級：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了。
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01。
4、個人話務(wù)量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個人話務(wù)量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四)進(jìn)步及亮點(主要的2-3個)。
這點的進(jìn)步源于工作中對業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。
2、組織協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。
這點的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項目負(fù)責(zé)人。不管項目大小，是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。
3、做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法。
工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細(xì)心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。
解決辦法：加強學(xué)習(xí)，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進(jìn)步，不是在機(jī)械重復(fù)的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)了解。
三、對公司、部門、小組的建議。
希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào)，不至于有的太忙沒有時間學(xué)習(xí)，有的太閑只能學(xué)習(xí)，總結(jié)一下主要是以下幾點：
1、多少人干多少的活。
2、工作的技術(shù)含量上均衡一下，干維護(hù)如果一直查漏補缺，會煩躁。
3、部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十一
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二、xx年度重點工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進(jìn)行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù)，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進(jìn)行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會對整個公司進(jìn)行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門一起對各個部門進(jìn)行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當(dāng)天的保障，并對當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn).
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
xx年這一年期間，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實把工作目標(biāo)落實到實際工作中去，行動迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實個人任務(wù)清單與計劃實施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
三、xx年內(nèi)部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強團(tuán)隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護(hù)保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團(tuán)隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團(tuán)隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十二
戶籍地：湖北身材：172cm54kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：市場/營銷企劃人員：
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：湖北。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：橘子紅網(wǎng)絡(luò)。
起止年月：-07～-01。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)管。
工作描述：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：計算機(jī)。
自我簡介。
作為一名剛進(jìn)入社會的新人，深深的體會到工作經(jīng)驗缺乏是我們最大的劣勢，同時也是我們最大的優(yōu)勢，我們以空杯的態(tài)度去迎接每一天，每一天對我們來說都是充實的`，相信正在看簡歷的你曾經(jīng)也經(jīng)歷過這些，沒經(jīng)驗不代表沒思想，不代表沒有作為，我們需要的是一個機(jī)會一個展現(xiàn)自我的平臺，希望貴公司您能給予我這個機(jī)會，真誠感謝!
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十三
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)六、公司it制度的完善。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下：
在管理員工操作系統(tǒng)的時候，不知道大家有否注意過一個細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項-查看中，把“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”這個選項去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時候，都會把文件的擴(kuò)展名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對于我們這些比較專業(yè)的人來說，知道擴(kuò)展名是怎么回事情。在修改文件名字的時候，不會把擴(kuò)展名修改掉。但是，對于那些沒有專業(yè)背景的企業(yè)員工來說，他們可能并不了解擴(kuò)展名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的擴(kuò)展名也當(dāng)成文件名字的一部分進(jìn)行修改。修改完以后，他們下次需要打開的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說文件上次好好的，這次不知道怎么回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這只要把“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細(xì)節(jié)沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。
1、寫方案報告少不了文筆功夫。
2、平時的工作也需要文檔記錄。
平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3、有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)計算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、internet訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)安裝各部門、車間的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決；
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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十四
回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛?cè)肼毜臅r候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設(shè)，主要負(fù)責(zé)大網(wǎng)傳輸和無線建設(shè)管理工作，后因崗位調(diào)整，調(diào)至家客技術(shù)支撐崗，負(fù)責(zé)鐵通裝維和駐地網(wǎng)管理,主要工作是家庭寬帶及其衍生產(chǎn)品安裝、維護(hù)，園區(qū)傳輸線路、分纖箱維護(hù)及擴(kuò)容建設(shè)，提供健康、快速的網(wǎng)絡(luò)給客戶，支撐好市場的發(fā)展。對客戶反映有寬帶需求的區(qū)域進(jìn)行分纖箱擴(kuò)容，規(guī)劃建設(shè)，解決用戶的網(wǎng)絡(luò)需求。對現(xiàn)網(wǎng)用戶進(jìn)行維護(hù)，處理故障，保持寬帶網(wǎng)絡(luò)性能健康。進(jìn)入公司整2年多，也多次參加各類網(wǎng)絡(luò)保障?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年無線網(wǎng)建設(shè)：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠(yuǎn)小基站）；共址新建站點數(shù)5個；fdd1800擴(kuò)容站點102個。
2、20xx年傳輸接入段：完成敷設(shè)傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。
3、20xx年裝移機(jī)：共計完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機(jī)572單。
4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。
5、20xx年“一改二”：共計完成整改小區(qū)168個，涉及pon口328個，完成投資金額約29.52萬元。
6、20xx年分纖箱裝移機(jī)項目：完成三個批次項目建設(shè)開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。
7、20xx年家寬園區(qū)隱患整治：共計完成家寬園區(qū)隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。
8、20xx年裝移機(jī)（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機(jī)316單。
9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。
10、20xx年分纖箱裝移機(jī)項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工并開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。
以上就是我入職以來所負(fù)責(zé)工作的開展情況。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作在需日常中一點一滴積累，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報處理，使網(wǎng)絡(luò)正常運行，提供給客戶健康的網(wǎng)絡(luò)需求。同時也感謝公司提供舞臺，讓我在工作中不斷成長。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會嚴(yán)格要求自己、虛心學(xué)習(xí)、扎實工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個人所長、全力以赴，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十五
20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心來說是最為艱難的時期，3名維護(hù)骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護(hù)人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門內(nèi)部廣泛開展工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進(jìn)行集中培訓(xùn)，把新進(jìn)員工作為培訓(xùn)的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵員工利用空余時間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果。部門除了抓理論學(xué)習(xí)外，對實踐操作培訓(xùn)也不放過，部門內(nèi)部實行有計劃的班組人員交流，遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場維護(hù)的雙向?qū)W習(xí)，增強員工的`全程全網(wǎng)意識和動手能力。為了培訓(xùn)教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)的月考制度，從公司相關(guān)部門搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習(xí)激勵12人次。經(jīng)過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預(yù)處理率明顯提升。
今年以來，部門結(jié)合“創(chuàng)佳評差”工作要求，內(nèi)部開展各崗位的“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動。監(jiān)控中心開展“樹模范、趕先進(jìn)、贏笑臉”每月維護(hù)技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護(hù)工作扎實的人員進(jìn)行榮譽展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結(jié)合的模式激發(fā)維護(hù)人員提高維護(hù)質(zhì)量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內(nèi)部建立問題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機(jī)技術(shù)應(yīng)用歸類分流各類咨詢電話，通過業(yè)務(wù)工單的分類響應(yīng)時限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的“快”，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率。
7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常xx、郭xx等女同志克服災(zāi)后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信，兩天時間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災(zāi)先進(jìn)個人和先進(jìn)事跡，展現(xiàn)出一幅維護(hù)人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。
在創(chuàng)佳評差活動中，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項目6處，實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機(jī)自啟動和自排風(fēng)功能，自動化程度大為提高;針對全市22個c類onu室外機(jī)柜進(jìn)行市電油機(jī)雙向開關(guān)改造，方便后期設(shè)備維護(hù);配合建設(shè)部完成光進(jìn)銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象，部門內(nèi)部成立了“提高寬帶用戶精確化綁定率”qc課題小組，通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo)，全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務(wù)崗處理crm系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話難打響應(yīng)不及時等現(xiàn)象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機(jī)的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照top10問題歸類找關(guān)鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王xx個人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以“創(chuàng)佳評差”活動為載體，立足本職，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻(xiàn)更大力量。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是滿洲里分公司計算機(jī)中心硬件維護(hù)員20xxx，自20xx年5月以來，負(fù)責(zé)整個滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會為公司效力。我畢業(yè)于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實肯干的精神和對工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對計算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當(dāng)然獲得這樣的'榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
9、總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十七
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作。現(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
9、總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇一
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況
本年度計算機(jī)采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機(jī)配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。
為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
1、學(xué)校計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機(jī)管理方面，主要包括校園計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇二
200年新疆電信運行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、200年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力。
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;。
干線微波未發(fā)生阻斷;。
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：......
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查，落實維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，200年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75%，運維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達(dá)到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?BR> 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進(jìn)入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個性要感謝對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓(xùn)與實際操作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
工作資料：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實際操作。
實施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器職責(zé)到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇四
201年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真工作的原則，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、從思想上。
過去的一年里從思想上嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的重要性，一個是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
二、從工作方式上。
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障?，F(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗收，同時要求該泵機(jī)輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺az80-65-160整理后進(jìn)行試用效果很好，目前這8臺泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費用還減低了工人的勞動強度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作。
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修，同時在對201年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式，20__年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
過去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對設(shè)備管理比較粗糙，缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對檢修人員的管理比較松散。
3、對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇五
一年來在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在復(fù)雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務(wù)工作的自覺性和責(zé)任感。
2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點搬遷前，及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機(jī)關(guān)辦公地點搬遷后及時準(zhǔn)確地投入到正常的運轉(zhuǎn)工作中。幫助財務(wù)部在軟件升級后及時調(diào)整財務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書店?；鶎訒甑膒os機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達(dá)門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設(shè)備的正常運作。在盤點中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤點前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調(diào)試好pos機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，保證開業(yè)時pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，恪盡職責(zé)，努力做好維護(hù)工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，盡自己的能力做好維護(hù)工作，并且能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主動服務(wù)意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇六
201年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識。
在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機(jī)會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學(xué)習(xí)，更好的完成20__年的全年工作。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是滿洲里分公司計算機(jī)中心硬件維護(hù)員xxx，自20xx年5月以來，負(fù)責(zé)整個滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會為公司效力。我畢業(yè)于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實肯干的精神和對工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對計算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當(dāng)然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
9.總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇八
本人在這20__年上半年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內(nèi)容：計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。
公司電腦整個年度總體來講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，領(lǐng)導(dǎo)審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系。
統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外。
有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟。
件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過。
瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，病毒防范方面一定要加強防范。
意識，嚴(yán)禁打開不正常的網(wǎng)頁。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進(jìn)。
行：
以上是本人在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20__年度上半年工作總結(jié)。
及下半年工作計劃。相信下半年一定會有新的成就，同時在新的。
三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
以下創(chuàng)新。
源共享設(shè)置等。
office辦公軟件的使用等。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟。
件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、
工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。
針對這種情況，我采取了以下措施：
三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆。
虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新。
版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映。
登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合。
了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。
六、公司it制度的完善。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作。
中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，
為公司更好的發(fā)展盡一份力!
加我們很大的工作量。1.寫方案報告少不了文筆功夫。
2.平時的工作也需要文檔記錄。
解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3.有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù);。
2.負(fù)責(zé)計算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù);。
3.負(fù)責(zé)計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、iteret訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇九
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)思路，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護(hù)觀念，強化制度落實，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，在各專業(yè)維護(hù)人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項達(dá)標(biāo)工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、運行維護(hù)工作主要指標(biāo)完成情況：
1、建制度抓落實，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應(yīng)急預(yù)案演練、《中國電信分公司通信機(jī)房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》《中國電信分公司“四包”管理辦法》等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過規(guī)章制度的制定落實，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。
2、加強服務(wù)質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見成立了客戶服務(wù)支撐中心，加強裝移機(jī)工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶服務(wù)：裝移機(jī)履約準(zhǔn)時率、政企客戶業(yè)務(wù)開通及時率、裝移機(jī)業(yè)務(wù)退單率、修障及時率、重復(fù)故障率等指標(biāo)逐月提升;成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心加強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)力量，強化維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運行。
3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項達(dá)標(biāo)。通過開展“日常維護(hù)達(dá)標(biāo)”、“維護(hù)管理達(dá)標(biāo)”、“網(wǎng)絡(luò)整治達(dá)標(biāo)”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護(hù)工作。分公司制定了機(jī)房整治進(jìn)度;制作和安裝了機(jī)房管理責(zé)任名片、消防流程圖、通信機(jī)房管理制度;在重要部位和關(guān)鍵點制作了嚴(yán)禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護(hù)等提示牌;印刷了機(jī)房巡檢記錄，機(jī)房進(jìn)出登記簿和機(jī)房各種管理制度;完成了機(jī)房的設(shè)備標(biāo)簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機(jī)房(含模塊局)18個，c網(wǎng)接入網(wǎng)機(jī)房7個，分公司機(jī)房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進(jìn)行了整治，更換了電池4組，空調(diào)4臺，開關(guān)電源2套，防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱桿2個基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機(jī)倒換箱10個,整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，做好c網(wǎng)dt測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達(dá)到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%,系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運行情況良好。為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標(biāo)指標(biāo)外，9、10月分?jǐn)嗾韭蕿?。居全市前茅。
季維護(hù)、光纜線路及ftth裝維技能強化培訓(xùn)、裝維及接入網(wǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)等。參加培訓(xùn)人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓(xùn)，同時加強對營維部維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，就運維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開通操作等進(jìn)行了培訓(xùn)。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機(jī)房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護(hù)責(zé)任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機(jī)房等維度分解落實到具體維護(hù)責(zé)任人，做到人員落實、責(zé)任具體，有效落實維護(hù)責(zé)任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。整改三線保護(hù)套管90余處。更換分線盒20個。對通橋交，農(nóng)行交改epon接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機(jī)房的mdf架整治。完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項清理工作圓滿完成;為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理,分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國電信分公司資源清理管理達(dá)標(biāo)專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標(biāo)在中國電信工作通報第47期(網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達(dá)標(biāo)專項工作總結(jié)通報)中得到較高評價，分公司各項指標(biāo)完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標(biāo)完成情況：
網(wǎng)格資源分配準(zhǔn)確率達(dá)81%;號線路由完整率100%;交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%;分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護(hù)作業(yè)計劃執(zhí)行率、推進(jìn)寬帶測試系統(tǒng)應(yīng)用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機(jī)接入集中網(wǎng)管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標(biāo)準(zhǔn)化等措施，積極主動預(yù)防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治;結(jié)合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區(qū)域進(jìn)行了ftth改造，分公司完成了重汽二片區(qū)、四片區(qū)、西湖麗都、電信家屬院、興業(yè)廣場、麗陽天下等小區(qū)完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實際放號用戶300戶左右。
10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。分公司對北電傳輸和北電交換設(shè)備申請了報廢處理，對部分atm&dslam設(shè)備退網(wǎng)處理，對雙路和重汽ip&dslam設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足。
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點工作，但是還存在很多不足。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十
回顧xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!20xx年，我在期待，期待更大的進(jìn)步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績。
(一)工作職責(zé)、主要工作及成果。
1、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植。
工作職責(zé):部門模塊參與人。
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、發(fā)信息存儲過程的移植。
b、0元3元產(chǎn)品的并行。
c、信息回執(zhí)的添加。
d、學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植。
e、河北應(yīng)用報表開發(fā)。
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造。
工作職責(zé)：平臺負(fù)責(zé)人。
a、日常的維護(hù)統(tǒng)計。
b、語音新需求的開發(fā)。
c、語音優(yōu)化建議的處理。
d、語音串號問題的。
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個目標(biāo)，不過日常的維護(hù)和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、長短信頁面負(fù)責(zé)人。
工作職責(zé)：頁面負(fù)責(zé)人。
a、學(xué)校長短信的設(shè)置和取消。
b、家長長短息接收的管理。
c、老師長短息的設(shè)置選擇。
d、發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。
4、新版短信模板。
工作職責(zé)：部分模塊參與人。
a、發(fā)信息頁面的改版。
b、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出。
c、jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、語音外呼系統(tǒng)。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。
a、組織需求的討論確定原型。
b、拿出設(shè)計方案組織審核。
c、參與后續(xù)開發(fā)。
d、系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)。
這是我第一次以項目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項目的進(jìn)度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團(tuán)隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負(fù)責(zé)人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進(jìn)來，還會打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時對工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進(jìn)來。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中進(jìn)展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負(fù)責(zé)模塊都盡職盡責(zé)，從中收獲很多。語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結(jié)，一個是經(jīng)驗的積累，通過這個工作，經(jīng)歷了一個項目負(fù)責(zé)人的過程，此時經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計方案的一次次被推翻，就是一次次的進(jìn)步，從溝通到設(shè)計再到開發(fā)，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設(shè)計更是心里沒底兒，設(shè)計好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負(fù)責(zé)人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)!
6、資料遷移。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。
a、收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因。
b、給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程。
c、組織技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計文檔，之后又進(jìn)行審核。
d、和需求人，使用人碰面溝通，對設(shè)計文檔中涉及的流程進(jìn)行了二次審核。
e、頁面開發(fā)和測試。
f、功能模塊維護(hù)和數(shù)據(jù)跟蹤。
帶來的成果：在移動進(jìn)行大規(guī)模的ecid重整時期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。
資料遷移整體上考驗的是對業(yè)務(wù)的熟悉和對需求的梳理溝通。我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責(zé)任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應(yīng)該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節(jié)省大家時間，縮短這個環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導(dǎo)和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權(quán)，必須比別人多想點，多做點。
7、資料錄入助手。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人(但是到最后沒有用)。
a、溝通確定需求。
b、參與代碼書寫以及后期意見搜集。
資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)，書到用書方恨少啊，打擊了自信;二是時間比較緊急，還和幾個經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當(dāng)不好;到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強自信心;二是要學(xué)從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會做事會說話很重要。
8、學(xué)生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)。
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。
a、參與需求的討論和原型確定。
b、系統(tǒng)的設(shè)計。
c、組織并參與開發(fā)。
該系統(tǒng)的特點：使用對象是一個學(xué)校，核心內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號使用的也是t的，家長的賬號是學(xué)生的學(xué)號。
9、日常維護(hù)，優(yōu)化建議。
c、需求的溝通和討論。
(二)工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗及收獲。
1、對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉，這些都是在工作中進(jìn)行的積累，這些方面出現(xiàn)問題，可以更快更準(zhǔn)確的定位出錯的地方。
2、組織協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔(dān)當(dāng)項目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果，平時負(fù)責(zé)的工作不再是具體的開發(fā)，而是負(fù)責(zé)把大家召集起來，整體把握一個事情的進(jìn)度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。
3、看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。
(三)主動發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問題(非任務(wù)類的，自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項目中的問題，并思考和跟進(jìn)解決的)。
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當(dāng)時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤。
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的。
禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的。
有效班級：有有效學(xué)生的。
河北：有效學(xué)生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)。
禁用學(xué)生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)。
有效班級：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了。
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01。
4、個人話務(wù)量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個人話務(wù)量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四)進(jìn)步及亮點(主要的2-3個)。
這點的進(jìn)步源于工作中對業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。
2、組織協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。
這點的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項目負(fù)責(zé)人。不管項目大小，是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。
3、做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法。
工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細(xì)心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。
解決辦法：加強學(xué)習(xí)，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進(jìn)步，不是在機(jī)械重復(fù)的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)了解。
三、對公司、部門、小組的建議。
希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào)，不至于有的太忙沒有時間學(xué)習(xí)，有的太閑只能學(xué)習(xí)，總結(jié)一下主要是以下幾點：
1、多少人干多少的活。
2、工作的技術(shù)含量上均衡一下，干維護(hù)如果一直查漏補缺，會煩躁。
3、部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十一
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二、xx年度重點工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進(jìn)行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù)，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進(jìn)行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會對整個公司進(jìn)行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門一起對各個部門進(jìn)行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當(dāng)天的保障，并對當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn).
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
xx年這一年期間，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實把工作目標(biāo)落實到實際工作中去，行動迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實個人任務(wù)清單與計劃實施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
三、xx年內(nèi)部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強團(tuán)隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護(hù)保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團(tuán)隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團(tuán)隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十二
戶籍地：湖北身材：172cm54kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：市場/營銷企劃人員：
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：湖北。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：橘子紅網(wǎng)絡(luò)。
起止年月：-07～-01。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)管。
工作描述：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：計算機(jī)。
自我簡介。
作為一名剛進(jìn)入社會的新人，深深的體會到工作經(jīng)驗缺乏是我們最大的劣勢，同時也是我們最大的優(yōu)勢，我們以空杯的態(tài)度去迎接每一天，每一天對我們來說都是充實的`，相信正在看簡歷的你曾經(jīng)也經(jīng)歷過這些，沒經(jīng)驗不代表沒思想，不代表沒有作為，我們需要的是一個機(jī)會一個展現(xiàn)自我的平臺，希望貴公司您能給予我這個機(jī)會，真誠感謝!
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十三
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)六、公司it制度的完善。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下：
在管理員工操作系統(tǒng)的時候，不知道大家有否注意過一個細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項-查看中，把“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”這個選項去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時候，都會把文件的擴(kuò)展名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對于我們這些比較專業(yè)的人來說，知道擴(kuò)展名是怎么回事情。在修改文件名字的時候，不會把擴(kuò)展名修改掉。但是，對于那些沒有專業(yè)背景的企業(yè)員工來說，他們可能并不了解擴(kuò)展名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的擴(kuò)展名也當(dāng)成文件名字的一部分進(jìn)行修改。修改完以后，他們下次需要打開的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說文件上次好好的，這次不知道怎么回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這只要把“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細(xì)節(jié)沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。
1、寫方案報告少不了文筆功夫。
2、平時的工作也需要文檔記錄。
平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3、有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)計算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、internet訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)安裝各部門、車間的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決；
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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十四
回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛?cè)肼毜臅r候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設(shè)，主要負(fù)責(zé)大網(wǎng)傳輸和無線建設(shè)管理工作，后因崗位調(diào)整，調(diào)至家客技術(shù)支撐崗，負(fù)責(zé)鐵通裝維和駐地網(wǎng)管理,主要工作是家庭寬帶及其衍生產(chǎn)品安裝、維護(hù)，園區(qū)傳輸線路、分纖箱維護(hù)及擴(kuò)容建設(shè)，提供健康、快速的網(wǎng)絡(luò)給客戶，支撐好市場的發(fā)展。對客戶反映有寬帶需求的區(qū)域進(jìn)行分纖箱擴(kuò)容，規(guī)劃建設(shè)，解決用戶的網(wǎng)絡(luò)需求。對現(xiàn)網(wǎng)用戶進(jìn)行維護(hù)，處理故障，保持寬帶網(wǎng)絡(luò)性能健康。進(jìn)入公司整2年多，也多次參加各類網(wǎng)絡(luò)保障?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年無線網(wǎng)建設(shè)：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠(yuǎn)小基站）；共址新建站點數(shù)5個；fdd1800擴(kuò)容站點102個。
2、20xx年傳輸接入段：完成敷設(shè)傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。
3、20xx年裝移機(jī)：共計完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機(jī)572單。
4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。
5、20xx年“一改二”：共計完成整改小區(qū)168個，涉及pon口328個，完成投資金額約29.52萬元。
6、20xx年分纖箱裝移機(jī)項目：完成三個批次項目建設(shè)開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。
7、20xx年家寬園區(qū)隱患整治：共計完成家寬園區(qū)隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。
8、20xx年裝移機(jī)（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機(jī)316單。
9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。
10、20xx年分纖箱裝移機(jī)項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工并開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。
以上就是我入職以來所負(fù)責(zé)工作的開展情況。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作在需日常中一點一滴積累，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報處理，使網(wǎng)絡(luò)正常運行，提供給客戶健康的網(wǎng)絡(luò)需求。同時也感謝公司提供舞臺，讓我在工作中不斷成長。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會嚴(yán)格要求自己、虛心學(xué)習(xí)、扎實工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個人所長、全力以赴，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十五
20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心來說是最為艱難的時期，3名維護(hù)骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護(hù)人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門內(nèi)部廣泛開展工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進(jìn)行集中培訓(xùn)，把新進(jìn)員工作為培訓(xùn)的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵員工利用空余時間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果。部門除了抓理論學(xué)習(xí)外，對實踐操作培訓(xùn)也不放過，部門內(nèi)部實行有計劃的班組人員交流，遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場維護(hù)的雙向?qū)W習(xí)，增強員工的`全程全網(wǎng)意識和動手能力。為了培訓(xùn)教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)的月考制度，從公司相關(guān)部門搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習(xí)激勵12人次。經(jīng)過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預(yù)處理率明顯提升。
今年以來，部門結(jié)合“創(chuàng)佳評差”工作要求，內(nèi)部開展各崗位的“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動。監(jiān)控中心開展“樹模范、趕先進(jìn)、贏笑臉”每月維護(hù)技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護(hù)工作扎實的人員進(jìn)行榮譽展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結(jié)合的模式激發(fā)維護(hù)人員提高維護(hù)質(zhì)量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內(nèi)部建立問題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機(jī)技術(shù)應(yīng)用歸類分流各類咨詢電話，通過業(yè)務(wù)工單的分類響應(yīng)時限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的“快”，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率。
7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常xx、郭xx等女同志克服災(zāi)后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信，兩天時間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災(zāi)先進(jìn)個人和先進(jìn)事跡，展現(xiàn)出一幅維護(hù)人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。
在創(chuàng)佳評差活動中，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項目6處，實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機(jī)自啟動和自排風(fēng)功能，自動化程度大為提高;針對全市22個c類onu室外機(jī)柜進(jìn)行市電油機(jī)雙向開關(guān)改造，方便后期設(shè)備維護(hù);配合建設(shè)部完成光進(jìn)銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象，部門內(nèi)部成立了“提高寬帶用戶精確化綁定率”qc課題小組，通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo)，全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務(wù)崗處理crm系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話難打響應(yīng)不及時等現(xiàn)象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機(jī)的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照top10問題歸類找關(guān)鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王xx個人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以“創(chuàng)佳評差”活動為載體，立足本職，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻(xiàn)更大力量。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是滿洲里分公司計算機(jī)中心硬件維護(hù)員20xxx，自20xx年5月以來，負(fù)責(zé)整個滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會為公司效力。我畢業(yè)于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實肯干的精神和對工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對計算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當(dāng)然獲得這樣的'榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
9、總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報篇十七
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作。現(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
9、總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！