報告的目的是向特定的受眾傳達信息，提供給他們決策、評估和行動的依據。%20在表達結論和建議時，我們應該提供充分的證據和理由，使得讀者容易接受我們的觀點。報告范文中的寫作風格和結構是值得我們學習和借鑒的。
賓館安全工作總結報告篇一
巨能燃氣在“團結、負責、學習、創(chuàng)新”的企業(yè)精神鞭策下，堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念，以安全生產為中心，視安全生產為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網，切實把安全工作落到實處，確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學習、總結和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統、完善、科學、規(guī)范的管理模式，公司投入運行以來，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責任事故。下面把我們在安全管理工作中的基本情況向與會領導作匯報。
一、樹立法制觀念，提高安全管理意識。大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經營、發(fā)展的一個前提保障。特別是我們燃氣行業(yè)，產品易燃、易爆，安全生產問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國務院歷來高度重視安全生產工作，改革開放以來，在總結我國安全生產經驗教訓的基礎上，黨中央明確提出并堅持了：“安全第一、預防為主”的方針，以江為核心的第三代中央領導集體對安全生產做過一系列重要批示，在黨的十六大報告中將安全生產作為重要內容寫入這份綱領性文獻中，并提了新的更高要求。搞好安全生產，首先要向職工負責，向企業(yè)負責，向國家負責，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。這就要求我們在安全生產管理工作中必須從指導思想和目標上，從工作內容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應當有一個新思路、新要求和新目標，并切實落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我們的安全工作。進入新世紀，安全管理工作已步入法制軌道。《中華人民共和國安全生產法》，自2002年11月1日起施行。這是我國安全生產法制建設的重要里程碑。“實施安全生產法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標和要求。因此，我們首先把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產警鐘長鳴。安全生產工作公司主要領導重點抓，分管領導親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實。把安全生產工作貫穿到每項生產活動中，我們主要采取了以下措施：一是制定學習、培訓計劃，堅持把安全培訓、學習和職工的思想教育放在首位，分期分批對干部職工進行培訓，培訓面達90%以上，同時，把安全學習培訓和每年開展的安全生產宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產的法律意識。二是加強安全管理制度建設，建立一套系統、完善、科學的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來，根據公司的特點，不斷修訂完善各項管理規(guī)定按照不同的生產崗位，制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產考核辦法》等規(guī)定，并組織廣大職工認真學習。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀的自覺性。三是抓落實，對公司下達的安全文件精神，首先組織學習并及時傳達到班組，做到學習傳達落實。每月定期召開安全例會，研究、解決安全生產中存在的問題，通報各班組安全生產情況，做到例會制度落實，對生產崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結合，做到監(jiān)督檢查落實。對生產中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
二、強化危機意識，開展“平安巨能”活動。安全體系建設是燃氣行業(yè)加強安全管理的一項重要內容，強化危機管理，做好風險防范，是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是實現“平安巨能”具體體現，也是公司提高效益，持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障?；顒拥膬热菔峭晟瓢踩芾眢w系，保障企業(yè)健康發(fā)展。重點是完善公司的安全體系模式，一是安全運行體制(核心)，即安全管理機構、責任體系，運行模式;二是安全管理體制(重點)，即目標管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質量管理;三是安全防范體制(基礎)，即軟件建設、硬件投入;四是安全激勵體制(動力)，即安全獎勵基金、隱患舉報制度、安全評比活動;五是安全自保體制(保障)，即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動。通過以上五項基本安全體制的建設，不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網絡，提高企業(yè)自防自保自救能力，也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性，為企業(yè)安全生產提供強大的安全保障。
完善安全體系建設，全力打造“平安巨能”年。為了“平安巨能”目標的實現，公司始終貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實安全責任制，不斷提高安全管理水平，加強了安全體系的建設和完善。同時，公司高度重視安全責任制的落實。堅持安檢原則，突出檢查重點。建立安全管理機構及責任體系，專職專人負責安全工作，每月11日定期進行安全生產檢查。
始終堅持“站站必查，查之必究”的原則，對查出的安全隱患或不足之處不隱瞞不遷就，明確指出并當場限期整改。保障安全，進行職工安全教育、用戶安全宣傳和消防安全演練活動。
三、加強監(jiān)督檢查，落實崗位責任。搞好安全生產是一項重要的、長期的、艱巨的任務，也是一項經常性的.工作。對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我公司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。為把安全責任制度落實到實處，在年初公司與各部門簽訂了《安全生產綜合目標管理責任書》，簽訂率達100%，同時要求和督促成員單位與所屬員工簽訂了安全責任書，切實做到安全責任層層分解、人人有責。針對燃氣易燃、易爆的特性，對于重點要害部位，我們實行定人定崗，定時定期進行安全巡回檢查，發(fā)現隱患及時處理，有效地防止各類事故的發(fā)生。我公司每月11號定為公司安全生產檢查日。對檢查的要求：一是檢查從嚴，有問題不遷就。安檢工作風雨無阻，檢查對每一處都不放過，嚴格要求、認真對待，查臺帳、看設備和安全設施完好、按期檢測情況、察管理規(guī)范落實到位情況。對查出的問題嚴格按照《安全生產綜合目標管理責任制考核辦法》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。
二是突出重點、確保針對性。為不讓安檢工作流于形式，發(fā)揮安檢為了防范功能，每次檢查時都根據各氣站運行特點、生產經營狀況、氣候變化和不同時期對安全工作不同的要求，列出檢查重點，有針對性的進行檢查，特別是對事故易發(fā)點、隱患易發(fā)點進行重點檢查。安檢不僅要查問題，更重要的是解決問題，消除安全隱患。通過安全檢查查出的大小隱患，我們都認真落實整改，并對整改情況進行復查。幾年來，我們還利用節(jié)假日進行安全宣傳活動，向廣大用戶宣傳安全消防知識，提高用戶的安全防范和自救能力，獲得了良好的社會效益。在安全監(jiān)督檢查工作，我們主要是對容易出現安全問題的部位進行重點監(jiān)督檢查。一是對各站周邊防火工作進行檢查，杜絕火源帶進各站點;二是對施工現場的作業(yè)情況進行檢查;三是對材料堆放、施工現場標牌、高空作業(yè)防護情況進行檢查;四是對安全措施、規(guī)章制度的落實情況進行檢查;五是對各種機械設備進行檢查，查是否有跑冒滴漏現象，查是否有嚴格的維修保養(yǎng)制度;六是對消防設施與器材進行檢查，是否安全有效;七是安全教育是否落實，安全意識是否深入人心;八是對特殊工種的作業(yè)和操作人員進行檢查，是否堅持持證上崗;九是檢查有無違章作業(yè)，崗位有無安全隱患;十是檢查隱患整改落實情況，做到查防并舉，及時發(fā)現問題、消除事故隱患。
四、加強防范措施，提高安全保障。在加強安全管理工作中，我們始終堅持“預防為主”的方針，采取相應措施，充分發(fā)揮安全管理網絡的作用，以各站點兼職安全員為重點的緊急事故處理通道，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時趕往事發(fā)地點，這樣既贏得了寶貴時間，又保證了搶修力量。同時，我們還針對重點部位、大型節(jié)假日，制定了詳細的搶險預案，做到有備無患。并每年請專業(yè)人員進行消防知識培訓，舉行消防演練，提高廣大職工的防范意識，增強救護能力。
五、增強責任感和緊迫感，安全管理工作任重道遠。《安全生產法》的頒發(fā)使安全生產管理具有了法律的威懾力，是依法治國精神的體現。愿每個勞動者都遵章守紀，珍惜生命，從我做起。每條規(guī)章制度都是金科玉律，要牢記它，遵從它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代價。近年來，隨著改革開放的不斷深入，各行各業(yè)都呈現出良好的發(fā)展勢頭。然而，就在這樣的大好形勢下，安全事故時有發(fā)生，重大責任事故也就成了人們當前一個日益沉重的話題，究其原因主要是相關責任人在工作中有法不依，有章不循，為了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，認真貫徹實施《安全生產法》，搞好安全生產管理工作任重道遠。認真貫徹十六大精神，以全面實施《安全生產法》為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，著腳建立安全生產的長效機制，依法強化監(jiān)察，讓“安全第一”的觀念深深植根于每個職工的心中，使每個職工都清楚法律賦予自己的安全生產的權利和義務，都學會利用法律賦予的權利來保護自己的人身安全，都有責任履行法律規(guī)定的義務來保障安全生產。只有這樣，才能人人事事保安全。
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。本站嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻!
賓館安全工作總結報告篇二
賓館的業(yè)務受到多種因素的制約， 其最基本的客觀因素有三:一是社會政治因素，即國家的政策、社會秩序、外交關系等;二是經濟因素，即商品經濟的發(fā)達程度、國家經濟的發(fā)展速度、人們的消費水平等;三是本地區(qū)
旅游
資源的吸引力及季節(jié)性影響和交通狀況等。以下是小編為大家收集到的賓館
安全
工作總結
范文
，希望對大家有幫助。
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將***xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中
學習
了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的'積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心
愛
護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，
生活
上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點
成績
，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
xx年度工作總結今年以來，安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下，以創(chuàng)造安全和諧的家園環(huán)境為主線，以安全管理為抓手，堅持安全第一，預防為主的方針，著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置，重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動的嚴格管控，扎實推進了安全環(huán)境群眾化、安全管理網格化、安全管控制度化、安全工作常態(tài)化、安全檢查
專業(yè)
化和安全舉措動態(tài)化。截止目前，酒店無一起責任事故發(fā)生，無一項重大安全隱患，無一件治安安全事件，實現了一手抓安全，一手抓經營，兩手抓兩手都過硬的工作目標?，F將我部本年度的工作總結如下:
一、加強領導，提高認識，積極營造安全管理工作群眾化氛圍。
我酒店歷來重視安全工作，始終堅持把安全工作列入重要議事日程，當成頭等大事來抓。年初，由安保部牽頭，酒與各部門簽訂了安全責任書，明確了安全責任主體，并把安全工作列入年度目標考核內容，實行安全一票否決制度。
為加強安全管理，近期，又召開主管級以上管理人員安全動員會議，認真學習省委省政府有關安全工作的文件，統一了2全員思想，增強安全責任意識。同時，酒店各部門分別召開全體人員動員大會，進行層層動員，使全體員工充分認識到安全工作的重要性，通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育，一方面，提高了員工落實安全工作的主動性，實現"要我安全"向"我要安全"的意識轉變;另一方面，也使酒店倡導的大安全觀，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產安全、設施設備安全深入人心，為安全工作的有序開展營建了良好的環(huán)境氛圍。
二、源頭治理構建酒店立體防范體系，實現安全管能力的網格化。
為推進安全管理工作的順利開展，今年以來酒店從三個層面入手構建立體防范體系，一是建機構。按照一級抓一級、層層抓落實的原則，在酒店層面成立了以總經理為組長的安全領導組，在各個部門成立了以部門經理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時，增設了部門安全員，將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上，安全的觸角延伸到班組上，實現了三級安全網絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持"誰主管，誰負責;誰在崗，誰負責"的原則，對酒店的所有區(qū)域進行明確分工，實行網格式責任區(qū)分，部門與主管，主管與領班，重要崗位、關鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在安全管理上，總經理明確提出，要不計成本，不惜代價，必須做嚴防死守，萬無一失。為此，為確保消防設備運行正常，今年1-8月份酒店先后投入xx多元對500具滅火器進行了維修保養(yǎng);為消除安全隱患，投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入x萬余元增設監(jiān)控攝像頭x個，使酒店監(jiān)控點位達到了x個，實現了全方位、全時段、全覆蓋進行監(jiān)控的目標;投入x萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統和視頻監(jiān)控系統維保合同，確保了設施設備始終處于完好狀態(tài)，x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。
三、建立群防群控安全網絡，實現安全管控的制度化。
針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點，對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此，我們堅持內緊外松、主動與公安、警衛(wèi)部門對接、重點監(jiān)控等方法，通過制定詳細的安保方案、應急預案，增設流動崗哨，人人都是安全員，同時，保部加大檢查的頻次、力度和范圍，建立起酒店內部的安全群防群控安全網絡，確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會、全國xxx工作會議、第xx屆xx博覽會等重要會議，安保工作受到了各方的肯定。
同時，結合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點，4積極推行制度化管理，通過堅持24小時執(zhí)勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節(jié)假日領導帶班制度，夜間訪客登記制度，動火審批制度、易燃易爆品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實，為酒店的正常經營提供了強大的安全保障。
四、結合實際積極探索安全管理的新模式，推進安全管理工作的常態(tài)化。
開門七件事，作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得，哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天，安全是命，安全是效益，安全是最科學的發(fā)展放到了重要位置，放在了工作的重中之重。同時，結合酒店的工作實際，積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評，形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來，著眼于安全工作的大局，酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度，并設立安全工作點檢卡，通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查，部門周檢查，酒店月檢查的安全檢查體系，今年1-8月份酒店大檢查10次，使安全工作真正步入了規(guī)范化、體系化運轉的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能，酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規(guī)程必會、消防設施設備的使用必5會。先后組織了百題安全知識考試，共有n人參加測試，均達到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進行消防安全培訓，培訓中，突出學習了防火、滅火、逃生等相關知識和法律法規(guī)，并結合一些案例有針對性的給大家進行講解，使所有員工提高了消防安全意識。今年，我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災撲救疏散演練，參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題，真正掌握發(fā)生火災時的應急處置辦法;x月x日，組織酒店x人進行了消防器材的實操演練，演練內容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用，進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。
賓館安全工作總結報告篇三
對付賓館灑店來講，安定是甲等大事，某些旅店因忽略安定，變成悲劇，我們從及第一反三，切當賓館酒樓的安定工作，上半年安定局勢很好，異國產生一路安定變亂。
本著“誰主管、誰當真”的原則，我們根據《安定出產法》的有關法則，逐級建立了安定出產責任制，把安定出產的任務指標層層落實，明了了安定出產的崗亭職責，并把安定工作的結果納入了年末績效考核，加強了全部員工的安定責任心。
嚴厲貫徹履行總公司下發(fā)《安定出產百日專項活動》，根據總公司的詳細要求，深切落實安定出產的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項辦法，加強對物質出入保管、現金出納寄存、電源電器利用等薄弱關鍵的辦理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安定工作。
上半年，我們總公司對安定出產工作發(fā)起了更高的要求。賓館旅店帶領班子始終把安定出產工作擺在至為緊張的位置，凸起抓好安排、落實、查抄、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安定出產構造機構、軌制進步美滿。為加強對安定出產工作的帶領和和諧，旅店建立了“安定出產帶領小組”，由旅店總經理擔當小組長及旅店第一安定責任人，各部分經理擔當組員及本部分第一安定責任人；并建立了“消防小分隊”，由旅店工程部人員擔當專職隊員，各部分也都建立了專門的“安定員”崗亭。賓館旅店自上而下漸漸構成了一個本能機能健康、批示有效、反應急劇的安定出產構造系統，確保了安定工作的平常展開。訂定美滿了“旅店安定辦理”、“旅店消防軌制”、“九龍山莊消防應急預案”、“山莊防火安定放哨、查抄軌制”、“辦公室防火軌制”、“庫房防火軌制”、“客房部消毒軌制”、“餐廳辦事安定知識”等相干安定辦理軌制。
1、各部分都要按期召開安定工作集會，展開法制教誨，讓每位員工都認識到安定的緊張性，并進步警戒，確保本部分不出任何題目。
2、加強夜間值班經理的辦理，嚴厲履行放哨巡查軌制，嚴查各項安定隱患，各部分值班經理要做好下班前的查抄工作，清除安定隱患。
3、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操縱間、物質堆棧、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等必定要加強安定辦理，堅定杜絕失竊、人身迫害、配置運轉不良、火警等變亂的產生。
4、客房歡迎客人留宿必須掛號，做到一客一登；發(fā)覺違法犯罪分子、形跡可疑人員該當立即向旅店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐化性等危機性物品帶入旅店。
5、餐廳要加強安定查抄，防備食物中毒、投毒變亂的產生。
6、工保部要做好車輛辦理、消防辦理等一切安定工作，進步警戒，值班期間思維上要高度緊急，及時禁止不安定身分的產生。
為了包管安定出產工作目標的兌現，我們上半年重點加強了安定查抄與隱患辦理工作。旅店安定出產帶領小組對安定出產狀況每季度進行一次周全的查抄，在“春節(jié)”、“五一”、等緊張節(jié)假日之前進行強化查抄；各部分根據本身安定工作的實際必要，每個月進行一次自查。在按期查抄的根本上，賓館旅店還進步了隨機查抄的頻率。在查抄進程中，我們堅定“腳結壯地、細致周全、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱關鍵和大略呈現的題目，當真進行周全排查，重點查抄安定軌制是不是落實，安定辦法是不是到位，消防東西是不是完好，弊端隱患是不是改正。
經過議定查抄，我們及時發(fā)覺了安定工作所存在的題目和不敷，對查抄中發(fā)覺的題目，我們高度珍視，一抓到底。為加強安定隱患辦理料理工作，旅店投入專項資金，用于消防東西配備和更新換代、安定辦法查抄保養(yǎng)補綴、電器線路改革以及相干教誨培訓，有效增進并鞏固了安定工作的結果。
安定出產工作是一項長效工作，除了帶領珍視、軌制健康、辦法到位等要素外，宣揚、培訓工作是又一項緊張工作任務。旅店自上而下狠抓安定出產法律標準的進修貫徹，加強安定防備教誨，6月16日，旅店還構造履行了一次消防安定練習練習。集體公司下發(fā)的各項安定出產法則及處所旅游系統下發(fā)的各項安定出產關照，旅店都及時構造各部分員工進修培訓。經過議定一系列的進修培訓，全部員工的安定法律意識、防備意識和憂患意識獲得明顯加強，安定操縱技巧進一步獲得進步。
安定出產工作是一項只有入手下手異國結束的工作，并且安定變亂有其忽然性、偶爾性，但只要我們高度珍視，當真周全落實安定出產責任制，就可以禁止偶爾性向必定性的轉化。山莊始終緊記“隱患猛于明火，防備勝于救災”，只要我們把工作做結壯做細致，我們有原因相信在20xx年下半年的安定出產工作上我們必定能夠再畫上一個美滿的句號！
賓館安全工作總結報告篇四
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，大家三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工，賓館安全工作總結?，F將***xx年的工作予以總結：
今年年初，大家依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以大家要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導大家，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高,在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是大家整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。大家兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把大家老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，大家兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使大家保安整體隊伍素質能有新的面貌。
大家兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把大家老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，大家兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使大家這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先大家自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，大家不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把大家這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結報告篇五
對于賓館灑店來說，安全是頭等大事，某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。
本著“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規(guī)定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核，增強了全體員工的安全責任心。
嚴格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產百日專項活動》，按照總公司的`具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
上半年，我們總公司對安全生產工作提出了更高的要求。賓館酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安全生產組織機構、制度進步完善。為加強對安全生產工作的領導和協調，酒店成立了“安全生產領導小組”，由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人，各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人；并成立了“消防小分隊”，由酒店工程部人員擔任專職隊員，各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產組織體系，確保了安全工作的正常開展。
制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應急預案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務安全知識”等相關安全管理制度。
賓館酒店從年初開始就制定了一系列的管理要求：
1、各部門都要定期召開安全工作會議，展開法制教育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保本部門不出任何問題。
2、加強夜間值班經理的管理，嚴格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴查各項安全隱患，各部門值班經理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
3、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、物資倉庫、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉不良、失火等事件的發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發(fā)現違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
5、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產生。
為了保證安全生產工作目標的實現，我們上半年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進行強化檢查；各部門根據自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上，賓館酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
賓館安全工作總結報告篇六
（1）二o一一年上半年實現銷售收入1740400.20元，其中：
中餐廳收入為：717015.50元，
自助燒烤園收入為：66556.5元，
客房收入為：669388.50元，
超市收入為：68007.70元，
會議室收入為：25440.00元，
商務中心收入：6954.00元，
文藝演出：3350.00元。
其它收入：189448元。
（1）上半年計提上繳營業(yè)稅金及附加90498.65元。
（2）上半年共計發(fā)生主營業(yè)務成本為1134749.95元，其中：
中餐廳營業(yè)成本為：534160.87元；
自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元；
超市營業(yè)成本為64441.75元；
會議室發(fā)生費用為660.00元。
商務中心發(fā)生費用為:1586.00元。
客房部2011上半年共計發(fā)生費用為：50121.80元，為所配一次性耗用品.
其它原材料成本為408745.22元，主要為別墅設備設施的保養(yǎng)及維護、維修。
（3）上半年發(fā)生管理費用為：212999.10元，其中：
辦公費：16920.10元占管理費用的7.9%。
差旅費：7441元占管理費用的3.5%。
運輸費：11914.10元占管理費用的5.6%。
業(yè)務招待費：100.00元占管理費用的0.01%。
廣告費：4330.00元占管理費用的2%。
水電費：148935.68元占管理費用的69.90%。
修理費：5772.00元占管理費用的2.7%。
勞動保護費：360.00元占管理費用的0.10%。
職工醫(yī)療保險費:8014.00元占管理費用的3.8%。
車輛保險費:8013.32元占管理費用的3.81%。
其它：1198.90元占管理費用的0.05%。
（4）2011上半年營業(yè)利潤為：302569.95（不考慮折舊等因素）。
（5）2011上半年向總公司上劃營業(yè)款為1329652.69萬元，工作總結《賓館半年工作總結》。
賓館安全工作總結報告篇七
(1)安全消防安全領導小組。根據社區(qū)干部和社區(qū)民警的情況，隨即調整社區(qū)安全領導小組：
組長：___。
副組長：_________。
組員：_________。
(2)安排社區(qū)安全人員24小時值班，對社區(qū)內的重點部位加大巡邏力度;通過領導小組召開會議對社區(qū)安全工作進行分析，找出安全工作重點部位，對社區(qū)內的酒店、賓館、網吧等人員集聚場所進行火災隱患排查整治。
社區(qū)先后多次召開安全工作專題會議，組織社區(qū)干部進行安全消防工作文件學習，要求全體人員要提高認識，增強責任感。由主任親自帶隊深入走訪、檢查、登記，做到精心組織、周密部署、責任落實，確保工作取得實效。
3、深入社區(qū)內進行全面排查。
根據社區(qū)兩委人員的統一部署，對轄區(qū)內的酒店、賓館、網吧包括居民住宅及人員密集場所的消防安全隱患進行了檢查，在檢查中對經營單位的消防設施配備、安全出口的暢通、疏散指示標志、滅火器材是否齊全、有效、是否存有危險化學品、易燃易爆品、居民住宅電路、閘刀盒、液化罐、膠管、卡子及有無滅火設備等進行了逐一檢查。對于在檢查中發(fā)現的問題當場能整改的及時進行了整改(如：配電室內堆放雜物、應急照明燈未插插座、線頭未用絕緣膠布包裹、消防通道上放雜物等)，不能及時整改的督促限期整改，并對安全隱患的整改情況實施跟蹤監(jiān)管，并對責任人進行安全教育，提高安全意識。同時將這些安全隱患列為重中之重，加大排查力度，實施跟蹤監(jiān)管，做到“防患于未然”，切實提高安全意識，確保消防安全萬無一失。
4、努力做好安全宣傳教育工作。
為了使居民能全面、快捷的掌握安全生產的基本知識和安全常識，社區(qū)在近期通過黑板報、安全標語、播放消防安全影視作品，并采取入戶宣傳的形式，發(fā)放宣傳單、大力宣傳消防知識、民用消防器材的使用方法、家庭防火知識及一些生活中的安全常識。通過宣傳，居民的安全意識有了較大的提高，能夠做到自檢自查，排除家中的一般常見隱患，為整個社區(qū)的安全生產環(huán)境穩(wěn)定了良好的群眾基礎。
在上級部門的正確領導和指導下，在社區(qū)工作人員的共同努力下，在社區(qū)居民的大力支持下，___社區(qū)消防安全專項整治工作取得了一定成績，通過此次消防安全專項整治工作的實施，社區(qū)三委班子把居民的安全放在首位，在有關部門的配合下將消防安全工作做的更好，為___社區(qū)人民群眾的生命財產安全和企業(yè)生產經營安全有序的進行提供有力保障。
賓館安全工作總結報告篇八
xx年已經度過，我們已充滿信心地迎來了xx年。過去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現在，酒店在公司領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞公司提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升酒店知名度為重點，狠抓經營管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段開創(chuàng)期走向第二階段的成長期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
經過一系列準備工作，酒店于xx年3月5日正式開始裝修任務。經過為期5個月的裝修采購及店內拓荒等工作，酒店于xx年8月8日正式進行嘗試性營業(yè)。期間，公司給予了極高的重視并傾注了絕對的精力，從而為如期保質保量完工、順利步入營業(yè)提供了保障。8-9月作為酒店嘗試性營業(yè)期，我們突出重點，化繁為簡，緊抓“辦證-合法化、培訓-能力建設、推廣”三項重點工作；10-12月步入正式營業(yè)階段，工作上力爭做到更為細致的要求，緊抓“干凈、友好、餐廳”三部分工作?，F階段，酒店已成功從開創(chuàng)期步入健康成長期。
1、經營創(chuàng)收。酒店通過突出店招廣告、加強店內銷售、拓寬銷售渠道、推出銷售獎勵激制、全員營銷等相關經營措施，酒店全年完成營收為91.85萬元（8-12月），其中嘗試性營業(yè)期8-9月收入合計8.8萬，正式營業(yè)期10月收入22.47萬，11月收入28.1萬，12月收入32.46萬。全年正式營業(yè)期客房平均出租率為48.82%，年均房價141.84元/間/夜。開業(yè)以來，共簽署有效協議客戶51家，發(fā)展會員105位，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來年銷售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎。
2、管理制度完善。規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此酒店制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列的規(guī)章制度。開業(yè)之初酒店各部門的規(guī)章制度不是很健全，有工作漏洞，酒店在工作中結合實際情況，不斷進行調整，加強學習速8運營管理手冊、工作流程等，并加強貫徹速8品牌“干凈&友好”
的管理及服務理念，使酒店規(guī)章制度不斷健全和完善。規(guī)章制度的建立加強了對各級人員的管理，正逐步達到“以制度管人”的良好效果，使酒店全體員工的精神面貌、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面提高了一個層次。目前，酒店已制定下發(fā)了各部門的崗位職責，建立了各部門的標準規(guī)范流程,對每一個員工的崗、責、目標都有了明確的標準，對超越或者違反做出了相關的處罰規(guī)定，做到了每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
1、營銷工作
由于開業(yè)初期酒店知名度不高、客人對地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入很不理想，我們很快就意識到了這一點，在加大自身宣傳力度的同時，也在積極尋找客源。酒店通過協議單位、團隊會議及第三方銷售等多方面的銷售手段，目前客源已逐步得到穩(wěn)定與拓展，一些常住客人及企業(yè)單位還給予酒店較高的評價，現如今，酒店的知名度已有了較大的提高。同時店內全體員工積極配合，做好了興田培訓團隊、中訊捷維會議團隊、美凌雅美娜會議團隊、元德培訓團隊等的接待工作，加強了團隊的凝煉，也對酒店起到了很好的宣傳作用。
2、客房工作
前廳部人員一直保持較好的工作態(tài)度，較高的工作熱情為所有來客辦理入住、退房手續(xù)，禮賓人員細致、周到的服務得到了很多賓客的好評，前廳經理也及時有效的處理了客人的各類投訴。
客房部自酒店籌備以來，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，對每日的工作進行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
3、財務、采購工作
本費用合理確定資金的使用，同時積極做好應收賬款的結賬工作，保證酒店收入及時變現。物品采購方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，對一些商品供應實施定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作流程工作。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進物美價廉的商品。
4、外聯及安全工作
酒店自試營業(yè)以來，通過公司的大力支持及酒店的通力合作及朱總對外的協調、溝通，與區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級主管部門目前建立了較好的社會關系。酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經營工作的順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，酒店在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過制定“大型活動緊急預案”等專項安全預案，做到了日常的`防火、防盜等“六防”，夜間保安值守，加強巡邏，嚴密防控，做到了全年未發(fā)生一件意外安全事故。
5、人事工作
人事工作，堅持“以人為本”的重要思想為指導，經過半年的運行，酒店對人員也做出了局部調整，逐步建立起適用本酒店的用人機制。同時本年度還堅持開展每周一次的員工大會，通過員工生日會、員工聚餐等不同形式，增強了員工的凝聚力；通過好人好事，樹立榜樣，批評不正當行為，宣揚員工正氣，增強了員工的工作動力。
6、培訓工作
針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工，新員工考核合格后方正式上崗。酒店會定期開展公共培訓課程，召集酒店全員學習速8標準工作流程、業(yè)務知識，同時酒店還加強在班前的培訓，開展班前會，確保每日有培訓，工作每日有改進。
1、營收方面
目前銷售整體力度不足，客戶積累遠不及周邊競爭對手；酒店知名度尚需要提高；需加強對老客戶的維系。同時，我們對一些接待信息捕捉的不夠迅速準確，在很多細節(jié)方面考慮不夠全面。
2、管理水準有待提升
因管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊，酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統的切實可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理等個體行為時有發(fā)生，執(zhí)行力不足。
3、服務質量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到優(yōu)質服務一貫性。反復出現的問題，未能得到及時有效的整改。
4、培訓工作缺乏系統性
酒店雖然對于培訓工作給予了極高的重視，并能定期開展培訓學習，工作中也加強了對培訓學習效果的檢查、不斷提出新的要求及改進的措施，但仍不能否認，酒店的培訓仍然存在很大的問題，亟待解決。培訓工作缺乏系統性、不夠全面，同時還應增強實用性。這將是新一年酒店培訓工作需要改進與努力的方向。
xx年的任務目標：提升銷售業(yè)績，實現營業(yè)額增長，努力實現營業(yè)收入600萬元，爭做速8品牌驕傲店。為圓滿完成xx全年任務目標，我們必須努力做好以下幾方面工作：
1、堅持一個原則——一招做到極致即是絕招。大道拙樸，這將是我們開展每項工作的主線，我們不尋求捷徑，我們只需要腳踏實地。
2、緊抓三項工作。1）酒店衛(wèi)生清潔、檢查改進；2）待客禮貌禮儀、儀容儀表，微笑主動服務；3）餐廳出品質量精益求精，衛(wèi)生環(huán)境。這是酒店開展每項工作、實行每個舉措的出發(fā)點和落腳點，我們將緊抓不放，貫徹如一。
3、力爭兩個滿意?？蛻魸M意與員工滿意?？蛻魸M意是對我們工作的認可與肯定，是酒店全體員工工作成績的佐證，是酒店的最高殊榮，也是酒店效益增長的基礎。員工滿意，是每個人對團隊的認可，是團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力的源泉，是集體歸屬的體現。
結合酒店情況做合理化調整。同時借鑒其它優(yōu)秀酒店管理模式，引入學習，借助速8總部培訓支持，在培訓內容和形式上尋求指導?？傊耘嘤柼嵘频攴账?，提高客戶滿意度，同時建立健全培訓的完整機制，為公司拓店提供必要條件。
另外，xx年我們還需充分調研了解周邊市場，為公司在香楓創(chuàng)意園內拓展一家新的門店做好充分準備。各位同仁，過去的一年極不平凡，我們并肩同行，今年的任務十分艱巨，我們任重道遠。面對競爭更加激烈的形勢，面對生存發(fā)展的新任務，讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務實創(chuàng)新，開拓進取，齊心協力，為酒店的發(fā)展再建新功。最后，在辭舊迎新之際，祝大家新春快樂，萬事如意，祝公司發(fā)展再上臺階。
賓館安全工作總結報告篇九
某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。對于賓館灑店來說，安全是頭等大事，某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。
本著“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規(guī)定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核，增強了全體員工的安全責任心。
嚴格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產百日專項活動》，按照總公司的具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
上半年，我們總公司對安全生產工作提出了更高的要求。賓館酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安全生產組織機構、制度進步完善。為加強對安全生產工作的領導和協調，酒店成立了“安全生產領導小組”，由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人，各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人；并成立了“消防小分隊”，由酒店工程部人員擔任專職隊員，各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產組織體系，確保了安全工作的正常開展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應急預案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務安全知識”等相關安全管理制度。賓館酒店從年初開始就制定了一系列的管理要求：
1、各部門都要定期召開安全工作會議，展開法制教育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保本部門不出任何問題。
2、加強夜間值班經理的管理，嚴格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴查各項安全隱患，各部門值班經理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
3、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、物資倉庫、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉不良、失火等事件的發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發(fā)現違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
5、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產生。
為了保證安全生產工作目標的實現，我們上半年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進行強化檢查；各部門根據自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上，賓館酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
通過檢查，我們及時發(fā)現了安全工作所存在的問題和不足，對檢查中發(fā)現的問題，我們高度重視，一抓到底。為加強安全隱患治理整頓工作，酒店投入專項資金，用于消防器材配備和更新換代、安全設施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關教育培訓，有效促進并鞏固了安全工作的成果。
安全生產工作是一項長效工作，除了領導重視、制度健全、措施到位等要素外，宣傳、培訓工作是又一項重要工作任務。酒店自上而下狠抓安全生產法律法規(guī)的學習貫徹，加強安全防范教育，6月16日，酒店還組織實施了一次消防安全演練。集團公司下發(fā)的各項安全生產規(guī)定及地方旅游系統下發(fā)的各項安全生產通知，酒店都及時組織各部門員工學習培訓。通過一系列的學習培訓，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。
安全生產工作是一項只有開始沒有結束的工作，而且安全事故有其突然性、偶然性，但只要我們高度重視，認真全面落實安全生產責任制，就能避免偶然性向必然性的轉化。山莊始終牢記“隱患猛于明火，防范勝于救災”，只要我們把工作做踏實做仔細，我們有理由相信在20xx年下半年的安全生產工作上我們一定能夠再畫上一個圓滿的句號！
賓館安全工作總結報告篇十
時光如梭，轉眼即逝。在過去的一年里，我店堅持按照年初制定的“保品質、調結構、控成本”的工作目標開展工作，不斷豐富管理內涵、提升經營水平。一年來，我們緊緊圍繞全年經營目標和任務，始終貫徹“保品質、調結構、控成本”的中心思路，大力推進硬件設施改造和開展精細化管理，克服了酒店業(yè)商務散客市場持續(xù)出現萎縮的不利影響，使酒店在日趨激烈的市場競爭中實現了逆勢增長，xx年度出租率比xx年度增長10%，營業(yè)收入增長9%。現將xx年工作情況及xx年工作設想匯報如下。
一、xx年企業(yè)經濟指標完成情況全年收入合計萬元，比上年收入合計增加萬元?？头渴杖肴f元，比上年客房收入萬元增加萬元，上升%，年均出租率達到79%，增長9%；平均房價元，增長元；全年接待會議、團體客戶59個，比去年增加29個，消費金額192萬元，比去年增加107萬元；全年接待賓客人次，其中外賓人次。
二、營銷工作開展情況
信辦法總比困難多，克服了酒店沒有專門銷售人員的困難，加大了宣傳和營銷力度及范圍，在穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展培養(yǎng)新的客源，在立足于學院路各大學院的基礎上，進一步向客源集中區(qū)域延伸尋找潛在客戶，成功開發(fā)“政法大學國際交流中心”、“人大明德教育中心”、“師大培訓中心”等新客戶。
對于會議、培訓等重點團體客人，堅持實行一條龍服務。由專人帶領到店客戶對酒店的客房、會議室、餐廳等進行參觀，并進行一一介紹，和客戶洽談就接待工作達成一致后，及時簽署預定協議，并收取定金。團體、會議客人報到時，我們會在前臺協助會務組做好接待工作，對于一些經驗較少的會務組，我們會根據自己的工作經驗提出建議，協助他們接待好客人，從而達到雙贏。酒店克服了沒有專門會議服務人員的困難，在客人會議前從各部門抽調人員根據客人要求對會議室進行布置，并做好相關設備的調試工作，保證會議順利進行。整個會議團體接待中會和會議負責人保持溝通，并為客戶24小時開機，隨時聯絡解決相關的各種問題。通過全體的上述努力，在接待中我店的服務工作得到了客戶認可，酒店的會議、團體接待量也得到較大提高。
適當解釋，消除其他準備預定客人的誤解。
三、企業(yè)各項基礎管理工作開展情況。
1、加強教育培訓，提升服務水平
服務質量是酒店產品的生命，培訓是酒店永垣的主題，酒店春節(jié)后就開展了為期一個月的培訓月工作，使培訓成為酒店在新的一年里的首項工作。各部門根據工作中出現的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的制定培訓計劃，并報酒店辦公會進行審議，真正做到缺哪補哪，使培訓目標具體化和可操作化。
培訓工作的成功與否，離不開考核工作，酒店在培訓開始時就做好了相關的準備，各部門在培訓后按照計劃進行了考核工作。前廳部在考核中模擬客人到店后的流程進行角色扮演，在問答中設置各種問題，對員工的酒店知識、綜合知識、語言表達進行考核?？头坎吭诳己酥胁扇】头糠諏嵅俚姆绞剑勒绽?、倒、做、擦、查、添、吸、觀、鎖、登的客房服務十字口訣進行打分評判。餐廳考核中對托盤服務規(guī)范、上菜程序、餐中服務技巧進行了重點考核。后勤部考核中對設配設施預設故障有被考核人員進行現場檢查維修，按照實際工作中的流程對人員進行考核。各部門培訓考核工作結束后，酒店進行了全員培訓考核答卷，對整個培訓工作進行檢驗。
經過培訓增強員工責任感，樹立了節(jié)約、愛店如家的觀念，使員工掌握正確的操作方法，為全年的服務工作打下了基礎。
2、精細管理謀發(fā)展，創(chuàng)新經營增效益
服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我
們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。前廳部積極推行熱情服務、規(guī)范服務，統一著裝，文明用語，掛牌上崗，對每一位客人，她們都熱情接待，微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。客房部人員克服年齡比較大的不利因素，今年由于酒店客房出租率提升，客房的工作量隨之加大，但她們嚴格按照工作程序進行房間清掃工作，辛勤的工作換來了客人賓至如歸的入住體驗。餐廳是酒店后成立的部門，早餐廳的職工原來大都沒有早餐服務的經驗，但她們相信世上無難事只怕有心人，每天不管住的多遠，她們六點就要到店進行開餐準備，通過不斷的學習摸索，在原材料成本不變的情況下，通過粗菜細做、細菜精做，使客人對于早餐的評價愈來愈高，使原來的弱項成為我店的新亮點。后勤部確保了酒店設備安全正常的運行，保證了酒店水、電、氣能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出成績，為全店工作的完成提供了保證。
3、開展節(jié)能降耗微創(chuàng)新活動
集思廣益，與會的領導和技術骨干形成了一致共識，認為制冷的節(jié)能降耗工作沒有“顛覆式”的創(chuàng)新辦法，只有通過日常的、細微的、具有可操作性的“微創(chuàng)新”加以改善，以一種靈活性的匯細流為江河的改善來進一步降低能耗。
為了避免“閉門造車”，我們將會議討論形成的共識及時落實到實踐當中，后勤部在旺季來臨前供冷剛開始就對酒店制定的制冷節(jié)能方案進行試驗，首先對外圍租戶嚴格控制供冷時間，只在其營業(yè)時間進行供冷，同時加強檢查力度要求杜絕供冷時間段開門開窗的浪費現象，對制冷管路保溫進行檢查完善避免跑冒滴漏現象；其次根據戶外溫度科學測算制冷機組的最佳出水溫度，每班次對電量消耗量進行統計；再次開展錯峰用電，合理使用峰谷電價，利用水蓄冷的特性在電價相對較低時開機，提前進行冷量存儲，由于峰谷電價和尖峰電價相差三倍多，從而節(jié)約電費支出。
經過六月份的實踐檢驗，上述方法的綜合使用可以降低制冷系統的電能消耗，在7、8月份酒店旺季來臨前，我們組織酒店干部和技術骨干對制冷節(jié)能措施根據實際檢驗中的具體情況進行完善，并在旺季進行全面實施。通過制冷節(jié)能措施的實施，在保證酒店客人舒適度的前提下，并且酒店平均出租率比去年同期提高6%的情況下，酒店16年7、8月份酒店電能消耗由15年同期175320度下降到128360度，用電減少46960度，達到并且超過了酒店制定制冷節(jié)能措施時的預期效果。
賓館安全工作總結報告篇十一
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店
安全
和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將***xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中
學習
了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的.思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心
愛
護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，
生活
上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點
成績
，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結報告篇十二
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工，賓館安全工作總結。現將***xx年的工作予以總結：
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高，工作總結《賓館安全工作總結》。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結報告篇十三
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自學校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務員前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結：
酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
關注賓客喜好。當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當地的風土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后，微笑服務。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的`工作更為出色。
不同的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!
賓館安全工作總結報告篇十四
3、與吉林市酒店客房部枋對最新房態(tài)。
4、及時補充吉林市酒店前臺工作所需物品。
5、繼續(xù)跟進上一班未完成工作。
6、熱情接待到店客人，協助大副或主管做好催收等其他工作。
7、給客人辦理入住、換房、換價等手續(xù)，并做好登記。
8、與銷售人員密切聯系，時刻關注vip客人和團隊客人。
10、與收銀核對當天中午的退房情況，清點收回的.房卡鑰匙。
賓館安全工作總結報告篇十五
第一條為了提高星級賓館飯店安全生產水平，加強安全生產監(jiān)督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》及有關法律、法規(guī)，結合本市實際情況，制定本規(guī)定。
第二條在本市行政區(qū)域內的星級賓館飯店(以下簡稱為賓館飯店)的安全生產，適用本規(guī)定；有關法律、法規(guī)、規(guī)章對消防安全、特種設備安全另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
第三條安全生產管理，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針。
第四條市和區(qū)、縣旅游-行政主管部門負責賓館飯店安全生產工作的行業(yè)監(jiān)督管理；公安消防、質量技術監(jiān)督等行政主管部門分別負責賓館飯店消防安全、特種設備安全的監(jiān)督管理。
安全生產監(jiān)督管理部門對賓館飯店的安全生產工作實施綜合監(jiān)督管理，指導、協調和監(jiān)督政府有關部門履行安全生產監(jiān)督管理職責。
第五條賓館飯店的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責。
第六條賓館飯店應當遵守安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。
第七條從業(yè)人員超過300人的賓館飯店，應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員；從業(yè)人員在300人以下的，應當配備專職或者兼職的安全生產管理人員，或者委托具有國家規(guī)定的相關專業(yè)技術資格的工程技術人員提供安全生產管理服務。
第八條賓館飯店應當對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
賓館飯店應當對教育和培訓的情況進行記錄，記錄至少保存2年。
第九條賓館飯店的特種作業(yè)人員應當按照國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
第十條賓館飯店應當建立安全生產例會制度，定期研究本單位安全生產工作，制定有效的安全生產措施，并對措施的落實情況進行檢查。
第十一條賓館飯店應當建立生產安全事故隱患排查制度，及時消除事故隱患；對本單位容易發(fā)生事故的部位、設施，明確責任人員，制定防范和應急措施。
第十二條賓館飯店應當按照規(guī)定配備消防設施和器材，并指定專人維護管理，定期檢查消防設施和器材的狀況，保證有效使用。
第十三條賓館飯店的變配電室總額定容量在630千伏安以上且電壓等級為10千伏的，應當安排專人24小時值班，并保證變配電室的消防設施完好有效。值班人員應當做好值班記錄。
變配電室不得存放易燃易爆等危險物品。
第十四條變配電室應當配備用電設備、配電線路平面分布圖等安全技術資料以及必要的作業(yè)工具和勞動防護用品，并在明顯位置設置變配電系統操作模擬圖板。
變配電室的門、窗、電纜溝應當設置防水設施和擋鼠板。
第十五條賓館飯店電源線路的設置，應當符合國家標準和行業(yè)標準，臨時用電線路應當采取有效防護措施。電器設備應當安裝漏電和過載保護裝置。
第十六條賓館飯店應當至少每2小時對營業(yè)區(qū)域進行1次安全巡查，并做好巡查記錄。
第十七條賓館飯店應當保證安全出口的暢通，不得封閉、堵塞安全出口；出口處不得設置門檻，不得堆放、懸掛或者張貼影響疏散的物品。
安全出口的疏散門應當向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉門、吊門和側拉門；門內、門外1.4米范圍內不得設置踏步。
第十八條賓館飯店的安全出口數目、安全疏散距離等疏散條件，應當符合有關國家標準。
直接通向建筑物外的安全出口的寬度不得小于1.4米。
第十九條賓館飯店的安全出口和疏散通道及其轉角處應當設置發(fā)光疏散指示標志，指示標志應當設置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉角處距地面高度1米以下的墻面上。
設置在疏散通道上的指示標志之間的直線距離不得大于10米。
發(fā)光疏散指示標志應當能夠在斷電且無自然光照明時，指引疏散位置和疏散方向。
第二十條賓館飯店應當在安全出口、疏散通道、重點要害部位和人員密集區(qū)域設置應急照明燈。應急照明燈的連續(xù)照明時間不得少于20分鐘，其最低照度不得低于0.5勒克斯。
第二十一條賓館飯店應當在客房內顯著位置設置或者擺放中、英文兩種文字對照的應急疏散指示圖、安全須知等安全提示標志或者資料。
營業(yè)區(qū)域范圍內的落地式的玻璃門、玻璃窗、玻璃墻應當設置安全警示標志。
安全警示標志應當明顯，保持完好，便于公眾識別。
第二十二條賓館飯店進行裝修、維修、改造等施工的，應當與施工單位簽訂專門的安全生產管理協議，明確安全責任。施工期間不停止營業(yè)的，施工區(qū)域應當與營業(yè)區(qū)域隔離，并采取安全措施，確保安全。
第二十三條賓館飯店將經營場所出租給其他生產經營單位的，應當與租賃單位簽訂安全生產管理協議，明確各自的安全生產管理職責。
賓館飯店對各租賃單位的安全生產工作統一協調、管理。
第二十四條賓館飯店使用、儲存的易燃易爆等危險物品，應當單獨存放，專人管理。
第二十五條賓館飯店應當制定本單位的生產安全事故應急救援預案。
應急救援預案應當主要包括:應急救援組織、危險目標、啟動程序、緊急處置措施等內容。
應急救援預案應當至少每半年演練1次，并做好記錄。
第二十六條賓館飯店的有關負責人應當掌握應急救援預案的全部內容；其他人員應當能夠熟練使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應急救援職責。
第二十七條賓館飯店應當設置能夠覆蓋所有營業(yè)區(qū)域的應急廣播，并能夠使用中、英文兩種語言播放。
第二十八條賓館飯店發(fā)生生產安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。
單位負責人接到事故報告后，應當迅速啟動應急救援預案，采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，并按照國家有關規(guī)定及時、如實報告安全生產監(jiān)督管理、旅游等有關行政主管部門。單位負責人對事故情況不得隱瞞不報、謊報、或者拖延不報。
第二十九條安全生產監(jiān)督管理部門發(fā)現賓館飯店存在安全生產問題，屬于行業(yè)監(jiān)督管理或者專項監(jiān)督管理職責的，應當及時以書面形式通知有關行政主管部門處理；對賓館飯店違反安全生產法律、法規(guī)的行為，依法予以行政處罰。
第三十條賓館飯店違反本規(guī)定第十條規(guī)定，未建立例會制度的，由旅游-行政主管部門處1萬元以下罰款。
第三十一條賓館飯店違反本規(guī)定第十一條規(guī)定，未建立生產安全事故隱患排查制度的，由旅游-行政主管部門處2萬元以下罰款。
第三十二條賓館飯店違反本規(guī)定第十七條規(guī)定，設置影響疏散的物品或者封閉安全出口的，由旅游-行政主管部門處3萬元以下罰款。
第三十三條賓館飯店違反本規(guī)定第二十七條規(guī)定，未設置能夠覆蓋所有營業(yè)區(qū)域的應急廣播的，由旅游-行政主管部門處2萬元以下罰款。
第三十四條本規(guī)定自年月日起施行。
為了貫徹落國家的相關安全生產管理規(guī)定，做好公司各項安全生產工作任務，進一步鞏固和提高麗都酒店現場安全生產工作，確保實現我酒店環(huán)境和職業(yè)健康安全目標，結合本單位現場實際情況，特制定本制度。
認真開展安全生產專項整治活動和隱患排查治理專項行動的.基礎上，突出重點，深入排查治理生產過程中的事故隱患，認真落實公司下發(fā)的各種規(guī)章制度，建立和完善制度中的要求，強化安全生產監(jiān)管體制和機制建設，以治理安全隱患為重點，防止和遏制安全事故為目標，推動安全生產責任制的落實，建立健全生產安全事故隱患治理長效機制。
按照“排查要認真、整治要堅決、成果要鞏固、杜絕新隱患”總體要求，堅持統一部署與分級實施相結合、檢查與整改相結合、行政手段與經濟手段相結合、短期治理與長期規(guī)范相結合，對酒店全面覆蓋，排查不留死角，治理不留后患。
1、定期安全生產檢查：通過有計劃、有組織、有目的的形式來對工作現場的檢查，有深度，能及時發(fā)現并解決問題，周期根據我酒店實際情況，確定每月至少進行一次綜合安全大檢查。
2、經常性安全生產檢查：每月采取個別的、日常的巡視方式來對現場生產過程中進行經常性的預防檢查，能及時發(fā)現隱患并及時消除，保證生產正常進行。酒店領導、安全主任、各部門安全負責人等不定期檢查，并形成記錄。
3、季節(jié)性及節(jié)假日前后安全生產檢查：
根據季節(jié)變變化，按事故發(fā)生的規(guī)律對易發(fā)的潛在危險，突出重點進行季節(jié)檢查，如冬季防凍保溫、防火、防爆；夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。
由于節(jié)假日（特別是重大節(jié)日，如元旦、春節(jié)、國慶節(jié)）前后，職工注意力在節(jié)日喜悅中，容易發(fā)生事故，因而應在節(jié)假日前后進行有針對性的安全檢查。
4、專業(yè)（專項）安全生產檢查：消防安全，用電安全，廚房作業(yè)安全等進行進專項檢查。通過檢查，發(fā)現潛在問題，研究整改對策，及時消除隱患，進行技術改造。每月應各做一次環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、用電安全、廚房作業(yè)安全等專項檢查。
1、制度措施制定與落實情況和安全生產責任制建立及落實情況；
2、隱患排查治理制度制定與落實情況，安全教育培訓情況；
3、電氣設備、特種設備（電梯）、消防設備等的運行記錄和檢測記錄；
4、生產現場安全警示標志設置及消防安全出口指示、應急燈設置情況；
5、特殊工種持證上崗情況是否達到要求；
6、應急預案制定及演練情況滿足各類事故的應急搶救，應急設備是否合格；
工作方法：隱患排查治理工作要做到“四個結合”：一是與安全生產專項整治結合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，解決影響安全生產的突出矛盾和問題；二是與日常安全生產監(jiān)管結合起來，完善應急體系，建立長效機制；三是與安全生產監(jiān)督檢查結合起來，聯合各職能部門開展抽查，加強督促指導；四是與強化安全管理和技術進步結合起來，強化安全標準化建設和現場管理，加大和落實安全投入，夯實安全管理基礎，提升本質安全度。
按照公司有關規(guī)定, 對存在事故隱患的排查整改和上報實行排查整改和上報責任制。
1、?對部門和個人通過各種途徑上報的事故隱患,應及時按規(guī)定進行查實,并認真協調、督促有關部門進行徹底整改.
2、??? 酒店各部門在各自職責范圍內，定期組織安全生產情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除各類事故隱患，尤其要加強對重大事故隱患的排查和監(jiān)管。
3、??? 各部門對重大隱患或一時難以解決的隱患，要及時采取必要的臨時安全措施，并立即上報總經理，由總經理負責協調解決。
4、??? 各部門要建立健全事故隱患，將員工報告、檢查發(fā)現、上報等各類事故隱患的發(fā)現、隱患具體情況、采取的措施、整改結果、復查時間等逐條進行詳細記錄。
5、??? 辦公室對事故隱患進行定期匯總向酒店領導匯報，并對事故隱患整改情況進行督查。
6、??? 對事故隱患未履行職責，不認真監(jiān)管或未按規(guī)定上報的各類隱患，發(fā)生問題，有關規(guī)定嚴肅處理。
深刻認識做好隱患排查治理工作的重大意義，各部門主管要切實履行安全生產第一責任人的職責，將工作責任層層分解落實，做到各個環(huán)節(jié)責任到人，凡是由于隱患排查治理工作不認真、疏漏重大事故隱患、整改不落實到位，造成嚴重后果或構成犯罪的，將移送公安機關依法追究相關責任人員的責任。
結合麗都酒店的實際情況，建立監(jiān)督和激勵機制，公布隱患匯報電話，強化檢查監(jiān)督和員工監(jiān)督。加強節(jié)假日、重大活動期間及極端天氣多發(fā)季節(jié)的檢查，及時溝通和掌握安全隱患治理活動進展和動態(tài)趨勢，推動各階段工作任務的開展實施。
賓館安全工作總結報告篇十六
1、莊稼離不開陽光，安全少不了規(guī)章。
2、廣泛開展安全活動，深入貫徹安全生產法。
3、完善質量體系、強化工程質量。
5、消除火災隱患構建和諧社會。
6、遵守規(guī)程不違章、由上而下有順序。
7、按章操作莫亂改，合理建議提出來。
8、安全第一、質量為本。
9、人人關心交通安全，路路小心伴您平安。
10、大事化小教訓難找，小事化了后患不少。
11、但愿人長久，千里路暢通。
12、安全和效益結伴而行，事故與損失同時發(fā)生。
13、消防安全關系社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展的大事。
14、安全是生命之本，違章是事故之源。
15、培訓教育做徹底，公司經營好管理。
16、嚴格要求安全在，松松夸夸事故來。
17、天長地久有時盡，推行無絕期。
18、找方法才能成功，找借口只會失敗。
19、安全是關系社會安定、經濟發(fā)展的大事。強化安全生產管理，保護職工的安全與健康。
20、事故猛于虎，隱患是豺狼。
21、高高興興上班，平平安安下班。
22、交通規(guī)則看清楚，開車上路不辛苦。
23、企業(yè)要發(fā)展，消防安全是保障。
24、人民利益高于一切，安全責任重于泰山。
25、多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。
26、入海之前先探風，上崗之前先練功。
27、加強安全技術培訓，人人學會保護自己。
28、隱患險于明火，防范勝于救災，高高興興上班，平平安安回家。
29、安全是琴弦，常拉只為奏和諧，
30、求快不求好，事故常來找。
31、走平地，防摔跤；順水船，防暗礁。
32、安全第一，文明生產。
33、沒有市場不景氣，只有腦袋不爭氣。
34、黃金有價人無價，人身安全事最大。
35、人人講安全，家家保平安。
36、勿忘安全，珍惜生命。
37、以品質求生存，以效益為目的。
38、消防安全是幸福的保障，治理隱患保障消防安全。
39、落實責任，保障安全，提高效益。
40、你讓我讓讓出溫馨，你搶我搶搶出禍端。
41、消防連萬家，安全你我他。
42、忽視安全抓生產是火中取栗，脫離安全求效益如水中撈月。
43、今日的'質量，明日的市場。
44、同創(chuàng)安全工地，共享美好生活。
45、美好的生活從自身的文明開始，成功的未來從生命的安全起步。
46、消除一切安全隱患，保障生產工作安全。
47、只有麻痹吃虧，沒有警惕上當。
48、品質，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。
49、沾沾自喜事故來，時時警惕安全在。
50、防事故年年平安福滿門，講安全人人健康樂萬家。
51、為安全投資是最大的福利。
52、事故不難防重在守規(guī)章。
賓館安全工作總結報告篇十七
甲：親愛的觀眾朋友們，豬年要到了，我這兒先給您拜年了！我祝福在座的各位辦事處處順，生活步步高，彩票期期中，好運天天交，打牌場場勝，口味頓頓好，越活越年輕，越長越俊俏，家里出黃金，墻上長鈔票??！謝謝大家！
不容易啊，礦工兄弟們，過去的一年，×××煤礦，美麗家園，安全生產，無驚無險，順利實現，平安大年，新年來臨，衷心祝愿，礦工兄弟，銀行存款，只增不減，美好未來，努力今天，×××明天，輝煌燦爛！
乙、丙、丁、戊：（齊聲說著走上臺）我知道，我知道！
甲：你們知道？
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）知道！
乙、丙、丁、戊：（爭先恐后）我先來！我先來！
甲：等一會兒，等一會兒！我還有話說，有個條件。
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）什么條件？
甲：我的條件就是你們不能再象以前那樣干巴巴的說。
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）什么意思？你是說我們喝著水說？
甲：還可樂呢？
乙：那敢情好！我就喜歡可樂！
丙：哦，（恍然大悟）知道！知道！什么意思？
甲：我抽死你！
?。海▽χ?，使勁抽，我說你這人怎么這么笨呢？其實他的意思是說……你舉個例子說明白點！
戊：什么舉個例子，說明白點，我說你們這些人都是豬腦子，?。∵@點事都弄不明白，他的意思根本不是什么喝水，喝可樂更不對。
甲：看看多明白！
戊：他的意思是讓我們喝著咖啡說！
乙：明白了！
丙：你早這么說不就結了嗎？
丁：開始吧！
戊：誰先來？
乙、丙、丁、戊：（指著甲）他先來！
甲：我？怎么個意思？怎么我……？
乙：帶個好頭唄?。ㄗ拢?BR> 丙：做個榜樣唄?。ㄗ拢?。
丁：舉個例子唄?。ㄗ拢?。
戊：丟人現眼唄?。ㄗ拢?。
甲：恩？
戊：不是，現場表演唄！
甲：好，那我就把我礦實現安全年時的喜悅心情用歌唱的形式給大伙說一說，不是是唱一唱！好，下面我就唱了?。。▌傄?。
丙：好！（站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）。
乙：對，哎呀，唱得真好！
?。哼@么快就唱完了？
戊：看我干什么？唱完就走，沒唱完接著唱！
乙：就這您還鼓掌呢？（推開甲）去，一邊呆著去！
甲：哦……（轉身離開固定話筒）。
乙：嗯……（碰碰甲）。
甲：（轉身）干什么？
乙：（聲音很大）拿著啊干什么？我拿著話筒怎么說？
甲：哦……（接過話筒轉身離開坐下）。
乙：挺大個人不長眼睛?。ㄌ统隹彀澹┙駜鹤屇憧纯词裁词撬囆g，哼！
戊：好！（站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）。
乙：哼，討厭！說――我礦實現安全年，關鍵在于抓得嚴，抓得嚴抓得細，齊抓共管想問題，集思廣益出新招，誠信檔案第一條?。ò祝┠俏徽f了什么是誠信檔案？別著急慢慢來，聽我給你講分曉：安全誠信好辦法，一人一檔往下發(fā)；基礎分值為12，每月每年積分加；誠信級別四分化，a、b、c、d就是它；a級職工大哥大，10分以上領導夸；b級職工也不差，8――10分不落下；c級職工在其下，誠信一般過關了；d級職工不行了，6分以下丟人了，停班培訓十天了，還是不行回家了！
丙、丁、戊、甲：（齊聲驚訝的）??？
乙：誠信太低不用了，回家另找出路吧！
丙、丁、戊、甲：（齊聲）唉！可惜！可惜！
乙：所以說，希望大家聽我勸，吃好飯，上好班，遵章守紀把活干；不違章，不蠻干，安全誠信檔案建；今若你不聽我勸，明天就把行李搬！謝謝大家！哼?。?！(甲丙丁：好！)。
戊：（睡著了被掌聲吵醒了，站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）好！
甲、丙、?。荷窠洠?BR> 甲：你說說這個人怎么總是比別人慢半拍，真是沒辦法了！真是――你說。
乙：（走到甲的跟前生氣大聲的）起來！
甲：哦，你別發(fā)火，我就起來！您坐――。
乙：這么大人一點眼識頭都沒有。
丙：你說該誰了？
（慢慢騰騰的起來走到甲的旁邊）。
甲：不知道啊？
丙：不知道，還站在這兒？（推開甲）一邊去，聽大個人一點眼色都沒有。
甲：（看看丙）。
丙：看什么？
該干啥干啥去！
甲：我――（看看丙）。
丙：嗯？（做打架的樣子）小樣！哼！
甲：我――我坐下我坐下！這大過年的這人都怎么了？說話一個比一個沖！
（看乙）。
乙：（唱著歌，眼看天花板）親愛的，你慢慢飛！小心前面帶刺的玫瑰――。
（看?。?。
?。海ń又页?，眼看天花板）親愛的，。你張張嘴，風中花香會讓你沉醉――。
（看戊）。
戊：：親愛的，你跟我飛，穿過叢林去看小溪水――。
甲：（看看乙丁戊接著戊唱）親愛的.來跳個舞，愛的春天――。
丙：來來！就你了別跳舞了，就你這身材還跳舞吶？！
甲：我？
他們――。
丙：我說是你就是你，你給我過來，嗯？（做打架的樣子）。
甲：好好好！來就來，可是我不會啊？什么捧哏逗哏的？
丙：其實捧哏的最簡單了，所有的話都在逗哏那兒。
甲：那捧哏的都怎么做呀，都說什么?。?BR> 丙：太簡單了，是個人就干得了，我是說無非就是說一些簡單的感嘆詞！明白了嗎？
甲：哦，感嘆詞啊，比如：
丙：比如――是啊，哦，咦，唔，嗯，對，好的！就這些！
甲：這也太簡單了，行了，來吧！
丙：好，尊敬的各位領導，親愛的觀眾朋友們，下面我就把我礦開展“安全隱患市場化”的情況向大家做一個簡單的介紹?。ǖ戎渍f話）。
甲：（不聲不響的站在原地）。
丙：該你了！
甲：我說什么來著！？
丙：隨便！
甲：哦，隨便！
丙：誰讓你說這個來者，我是讓你隨便說一點什么？
甲：知道了，隨便說，好，再來！
丙：首先我要向大家闡述第一個問題，那就是什么是“安全隱患市場化”？
甲：是！
丙：（下一跳）“安全隱患市場化”就是把查出的安全隱患模擬成可交易的商品，把隱患從查出到落實整改的過程模擬成商品流通。
甲：咦?。ê荏@訝的）。
丙：具體操作流程是：管理人員在現場發(fā)現安全隱患，把它作為一種勞動“商品”，出售給現場責任人，責任人將這一“商品”購買后進行整改，變成自己的“產品”?，F場安監(jiān)員進行復查，合格后成為“成品”。
甲：哦?。ê荏@訝的）。
丙：最后形成了“排查、買賣、整改、復查”的閉合管理模式。
甲：哈！
丙：我沒法說了，你什么毛?。?BR> 甲：我有毛病也是你教出來的，不是你讓我這么說的嗎。
丙：我讓你說，你也多加幾個字啊？好家伙一個字一個字的往外崩！
甲：你早說阿！
丙：行了行了我還是自己來吧！你回吧！
甲：我能行！
丙：回去?。ù舐暤兀?BR> 甲：（很快得回去坐下）。
丙：這整個一個棒錘，好我自己給大家說，
經過了“排查、買賣、整改、復查”等一系列工作程序后，從204月1日起開始運作結合現場實施情況逐步完善，實行管理人員交易名次獎懲法和安監(jiān)員交易小組浮動考核法，將月度個人交易與工資收入掛起鉤來，形成管理人員查出隱患積極、單位整改隱患迅速的良好氛圍，充分調動了管理人員查處隱患、現場施工人員整改隱患的積極性，極大地促進了現場安全質量的提高，工作逐步向規(guī)范化、標準化上邁進，在全礦營造了一個良好的安全氛圍，有力促進了現場安全生產確保了安全年目標的最終實現！謝謝大家！。
丙：（走到甲的身邊）起來！
一點用都沒有！
甲：我著誰惹誰了我？該誰了，下一個?。ㄉ鷼饬耍?。
?。涸趺粗鴮ξ矣幸庖?？這么大聲喊我？
甲：我，沒有，我是想問問你，打算用什么方式給大伙說下一個工作兩點??？
甲：就你還電視節(jié)目主持人呢，哈哈！就你！哈哈！
?。海ㄉ鷼獾目纯醇祝?。
甲：（慢慢得不笑了）我看行！
?。哼@就對了！
甲：不過行是行，可視作主持人可不是一天兩天就能做的，這可是需要工作經驗的！
?。嚎磥砟阏娌涣私馕?，我有工作經驗，告訴你吧我以前做過記者，很出名的，知道吧！
甲：哦，做過男記！
丁：什么男妓，記者，知道了吧！
甲：還是男記。
?。何页槟悖阈虐?！
甲：好，下面我們有請曾經做過男記得，做過男記者現如今轉行做主持人的，您貴姓?。?BR> ?。何颐赓F姓朱。
甲：哦，著名住朱持人為我們現場直播×××煤礦06安全工作新亮點之：什么題目？
?。骸叭瘧?zhàn)略推生產”
甲：好，開始！
?。菏裁淳途烷_始，開始什么？
甲：開始電視直播??！
丁：你什么都沒有，我怎么直播阿，誰看呀？
甲：你還需要什么??？
?。河袀€燈光，有個攝像的吧！
甲：這哪有啊！
丁：想辦法，沒有播不了！你找個東西模仿代替一下也行啊。
?。盒校瑴惡习?，什么都沒有你這兒，有點難為我這朱主持人了，（指著甲）你攝像，（指著戊）你燈光，你咋呼的最歡了！開始吧！
（甲站著擋在了丁的前面）。
?。耗銊e擋著我呀，現場的觀眾光看你后背了，誰還看我??！
甲：好好！
?。耗愕枚字?，主持人都坐著，你攝像的比我高那么多還站著攝出來的像也不好看?。?BR> 甲：俺的娘來！這樣總行了吧開始！
?。河^眾朋友們，晚上好?。ㄎ炷檬蛛娬斩〉难劬Γ┙裢淼墓?jié)目的到此結束！
甲：哎，你怎么剛開始就結束了！
?。簺]法播你這個，他老拿燈光照我的眼睛，什么都看不見了，大小我也是做過男記阿！
甲：你怎么回事??？接著來！
丁：開始阿！親愛的觀眾朋友們，大家晚上好！×××煤礦電視臺又和大家見面了，下面播送來在生產一線的報道，我礦積極落實實施“三化”戰(zhàn)略推動安全生產，在全年安全工作中，我礦始終按照礦長×××提出的“操作程序化、工作精細化、行為規(guī)范化”三化戰(zhàn)略去落實，有力推動了安全生產。“操作程序化”是指在工作中，嚴格按《崗位操作規(guī)程》和《現場安全規(guī)程》的規(guī)定內容，一絲不茍地認真貫徹落實“工作精細化”就是在工作中追求一流的工作成績，關注問題的每一個細節(jié)，工作都能竭盡全力做到最佳、最優(yōu)，達到表里如一、內秀外亮?！靶袨橐?guī)范化”就是職工自己的行動和做法必須符合礦上的各項規(guī)章制度，嚴格遵守礦制定的行為規(guī)范。無論是一線班組人員、還是輔助、機關人員都要不折不扣執(zhí)行礦有關規(guī)定，讓制度和措施來約束自己的行為，逐步養(yǎng)成有素養(yǎng)、有秩序、有節(jié)奏的×××特色行為規(guī)范。（慢慢的往下落）通過“三化”的運用和實施，使職工逐步養(yǎng)成了良好的工作習慣，推動了礦井的安全生產。（坐在了舞臺上）。
丁：你廢話嗎你，我站了這一會兒了，我不累嗎我！
甲：哎呀！不管怎么說，還行，總算把問題交代清楚了！起來歇會兒吧！
戊：（親愛的你張張嘴，風中花香會讓你――）。
甲：別唱了！該你了！
戊：該我就該我有什么??？好，下面我采用是配樂詩朗誦的形式給大家，（四聲聲音很重的）朗誦我礦去年安全工作令一行亮點！
甲：朗誦，好好，別管什么了！開始吧！
回首過去的年我們取得的成績令人鼓舞、讓人振奮。
甲、乙、丙、丁、戊：（齊聲）展望我們眾志成誠、信心百倍，向著太陽進發(fā)！
賓館安全工作總結報告篇十八
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店
安全
和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將***xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中
學習
了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
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賓館安全工作總結報告篇十九
企業(yè)是安全生產的主體和終端，督促企業(yè)落實安全生產主體責任，規(guī)范安全生產經營行為，夯實安全生產基礎，是破解安全發(fā)展新難題，推動工作落實的主要抓手，是正確把握安全生產形勢、推進安全生產工作“穩(wěn)中求進”總基調的根本保證，是實現安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的重要保障。根據市、區(qū)安委會統一部署，今年，街道將深入開展“企業(yè)安全年”活動，通過大力宣傳推廣街道轄區(qū)各行業(yè)（領域）安全生產管理先進企業(yè)的經驗做法，提升企業(yè)安全生產管理水平，實現安全生產工作新突破，為街道轉型發(fā)展、跨越發(fā)展提供可靠安全保障。
一、指導思想。
深入貫徹落實上級安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》（國發(fā)〔〕40號文件），牢固樹立科學發(fā)展安全發(fā)展的理念，大力宣傳推廣轄區(qū)安全管理先進企業(yè)的經驗做法，采取遴選目標、集中宣傳、總結經驗、全面推廣的方式，打造一批企業(yè)安全管理先進典型，進一步深化“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動，規(guī)范企業(yè)安全管理秩序，有效促進轄區(qū)企業(yè)安全管理水平的整體提高。
二、重點宣傳內容。
（一）各行業(yè)（領域）中具有鮮明行業(yè)特色的安全管理模式、安全管理制度、先進班組安全管理、企業(yè)安全生產責任落實、安全操作規(guī)程、企業(yè)隱患排查治理、宣傳教育培訓、應急管理等工作的先進做法。
（二）企業(yè)安全文化建設和標準化創(chuàng)建的經驗做法。
三、組織領導。
為確?！捌髽I(yè)安全年”活動順利開展，街道決定成立江頭街道“企業(yè)安全年”活動領導小組，負責指導、協調相關單位組織開展“企業(yè)安全年”活動。
領導小組下設辦公室，辦公室主任由兼任，成員組成，主要負責“企業(yè)安全年”活動的具體實施。
四、時間安排及階段區(qū)分。
從即日起至12月底，按照分類遴選、集中宣傳、總結經驗、全面推廣四個階段，大力宣傳推廣街道轄區(qū)各行業(yè)（領域）安全生產先進管理企業(yè)的經驗做法。
（一）分類遴選階段（即日起至5月底）。
各社區(qū)要根據轄區(qū)產業(yè)結構特點，深入企業(yè)，認真調研，從不同行業(yè)（領域）中，遴選出1家具有代表性的安全生產先進管理企業(yè)，并于月日前將經驗材料報送街道領導小組。街道“企業(yè)安全年”活動領導小組辦公室將優(yōu)中選優(yōu)，組織編寫經驗材料，并于月25日前上報至區(qū)領導小組辦公室。
（二）集中宣傳階段（6月初至9月底）。
各社區(qū)要充分發(fā)揮宣傳陣地作用，利用宣傳欄、橫幅、社區(qū)網站宣傳開展“企業(yè)安全年”活動目的、意義和重點內容，營造群策群力、共創(chuàng)平安的良好輿論氛圍；要在企業(yè)安全主管例會中，發(fā)動企業(yè)積極參與“企業(yè)安全年”活動，不斷提升安全生產管理水平。街道活動領導小組將積極聯系相關媒體深入安全生產先進管理企業(yè)，宣傳報道轄區(qū)先進管理的經驗、做法，擴大宣傳報道覆蓋面，提升宣傳效果。
（三）總結經驗階段（9月底至10月中旬）。
各社區(qū)要在集中宣傳結束后，開展對安全生產先進管理企業(yè)經驗做法的收集整理。街道將進行總結提煉，形成本行業(yè)（領域）中具有前瞻性和代表性的安全生產管理經驗材料，并于7月10日前上報區(qū)領導小組辦公室。
（四）全面推廣階段（10月中旬至12月底）。
街道“企業(yè)安全年”活動領導小組將運用經驗交流座談、現場觀摩等多種形式，組織轄區(qū)企業(yè)認真學習借鑒安全生產先進管理企業(yè)的'經驗，督促企業(yè)積極改善自身安全生產條件，提升企業(yè)本質安全。
五、工作要求。
（一）統一思想，明確責任。各社區(qū)、各部門要充分認清開展“企業(yè)安全年”活動的重要性與必要性，要把這次活動作為今年安全生產工作的重中之重加以宣傳和推廣，按照活動計劃，高標準、高質量的完成各項準備任務，確?；顒佑行蛘归_。機關部門要深入掛點社區(qū)，加強指導，督促落實。
（二）培植典型，深化提升。各社區(qū)、各部門要認真組織遴選工作，選出一批具有代表性的安全管理先進企業(yè)，打造一批可供學習借鑒的先進典型；要及時總結企業(yè)安全管理工作中的新思路、新方法，積極探索企業(yè)安全管理體系，加強對企業(yè)的服務指導，通過典型示范引路，經驗推廣交流，規(guī)范企業(yè)安全管理秩序，提高轄區(qū)企業(yè)安全生產管理水平。
（三）強化宣傳，營造聲勢。各社區(qū)、各部門要利用短信發(fā)送平臺、微博、宣傳欄等宣傳陣地，開展多種形式的集中宣傳，在全社會形成強大的宣傳聲勢，營造濃厚氛圍。
（四）加強協調，強力推進。各社區(qū)、各部門要加強協調，密切協作，形成工作合力。要及時報送活動信息，全面掌握活動進程，按照邊宣傳、邊總結、邊推廣、邊提高的思路，強力推進“企業(yè)安全年”活動。
賓館安全工作總結報告篇一
巨能燃氣在“團結、負責、學習、創(chuàng)新”的企業(yè)精神鞭策下，堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念，以安全生產為中心，視安全生產為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網，切實把安全工作落到實處，確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學習、總結和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統、完善、科學、規(guī)范的管理模式，公司投入運行以來，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責任事故。下面把我們在安全管理工作中的基本情況向與會領導作匯報。
一、樹立法制觀念，提高安全管理意識。大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經營、發(fā)展的一個前提保障。特別是我們燃氣行業(yè)，產品易燃、易爆，安全生產問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國務院歷來高度重視安全生產工作，改革開放以來，在總結我國安全生產經驗教訓的基礎上，黨中央明確提出并堅持了：“安全第一、預防為主”的方針，以江為核心的第三代中央領導集體對安全生產做過一系列重要批示，在黨的十六大報告中將安全生產作為重要內容寫入這份綱領性文獻中，并提了新的更高要求。搞好安全生產，首先要向職工負責，向企業(yè)負責，向國家負責，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。這就要求我們在安全生產管理工作中必須從指導思想和目標上，從工作內容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應當有一個新思路、新要求和新目標，并切實落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我們的安全工作。進入新世紀，安全管理工作已步入法制軌道。《中華人民共和國安全生產法》，自2002年11月1日起施行。這是我國安全生產法制建設的重要里程碑。“實施安全生產法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標和要求。因此，我們首先把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產警鐘長鳴。安全生產工作公司主要領導重點抓，分管領導親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實。把安全生產工作貫穿到每項生產活動中，我們主要采取了以下措施：一是制定學習、培訓計劃，堅持把安全培訓、學習和職工的思想教育放在首位，分期分批對干部職工進行培訓，培訓面達90%以上，同時，把安全學習培訓和每年開展的安全生產宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產的法律意識。二是加強安全管理制度建設，建立一套系統、完善、科學的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來，根據公司的特點，不斷修訂完善各項管理規(guī)定按照不同的生產崗位，制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產考核辦法》等規(guī)定，并組織廣大職工認真學習。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀的自覺性。三是抓落實，對公司下達的安全文件精神，首先組織學習并及時傳達到班組，做到學習傳達落實。每月定期召開安全例會，研究、解決安全生產中存在的問題，通報各班組安全生產情況，做到例會制度落實，對生產崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結合，做到監(jiān)督檢查落實。對生產中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
二、強化危機意識，開展“平安巨能”活動。安全體系建設是燃氣行業(yè)加強安全管理的一項重要內容，強化危機管理，做好風險防范，是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是實現“平安巨能”具體體現，也是公司提高效益，持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障?；顒拥膬热菔峭晟瓢踩芾眢w系，保障企業(yè)健康發(fā)展。重點是完善公司的安全體系模式，一是安全運行體制(核心)，即安全管理機構、責任體系，運行模式;二是安全管理體制(重點)，即目標管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質量管理;三是安全防范體制(基礎)，即軟件建設、硬件投入;四是安全激勵體制(動力)，即安全獎勵基金、隱患舉報制度、安全評比活動;五是安全自保體制(保障)，即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動。通過以上五項基本安全體制的建設，不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網絡，提高企業(yè)自防自保自救能力，也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性，為企業(yè)安全生產提供強大的安全保障。
完善安全體系建設，全力打造“平安巨能”年。為了“平安巨能”目標的實現，公司始終貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實安全責任制，不斷提高安全管理水平，加強了安全體系的建設和完善。同時，公司高度重視安全責任制的落實。堅持安檢原則，突出檢查重點。建立安全管理機構及責任體系，專職專人負責安全工作，每月11日定期進行安全生產檢查。
始終堅持“站站必查，查之必究”的原則，對查出的安全隱患或不足之處不隱瞞不遷就，明確指出并當場限期整改。保障安全，進行職工安全教育、用戶安全宣傳和消防安全演練活動。
三、加強監(jiān)督檢查，落實崗位責任。搞好安全生產是一項重要的、長期的、艱巨的任務，也是一項經常性的.工作。對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我公司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。為把安全責任制度落實到實處，在年初公司與各部門簽訂了《安全生產綜合目標管理責任書》，簽訂率達100%，同時要求和督促成員單位與所屬員工簽訂了安全責任書，切實做到安全責任層層分解、人人有責。針對燃氣易燃、易爆的特性，對于重點要害部位，我們實行定人定崗，定時定期進行安全巡回檢查，發(fā)現隱患及時處理，有效地防止各類事故的發(fā)生。我公司每月11號定為公司安全生產檢查日。對檢查的要求：一是檢查從嚴，有問題不遷就。安檢工作風雨無阻，檢查對每一處都不放過，嚴格要求、認真對待，查臺帳、看設備和安全設施完好、按期檢測情況、察管理規(guī)范落實到位情況。對查出的問題嚴格按照《安全生產綜合目標管理責任制考核辦法》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。
二是突出重點、確保針對性。為不讓安檢工作流于形式，發(fā)揮安檢為了防范功能，每次檢查時都根據各氣站運行特點、生產經營狀況、氣候變化和不同時期對安全工作不同的要求，列出檢查重點，有針對性的進行檢查，特別是對事故易發(fā)點、隱患易發(fā)點進行重點檢查。安檢不僅要查問題，更重要的是解決問題，消除安全隱患。通過安全檢查查出的大小隱患，我們都認真落實整改，并對整改情況進行復查。幾年來，我們還利用節(jié)假日進行安全宣傳活動，向廣大用戶宣傳安全消防知識，提高用戶的安全防范和自救能力，獲得了良好的社會效益。在安全監(jiān)督檢查工作，我們主要是對容易出現安全問題的部位進行重點監(jiān)督檢查。一是對各站周邊防火工作進行檢查，杜絕火源帶進各站點;二是對施工現場的作業(yè)情況進行檢查;三是對材料堆放、施工現場標牌、高空作業(yè)防護情況進行檢查;四是對安全措施、規(guī)章制度的落實情況進行檢查;五是對各種機械設備進行檢查，查是否有跑冒滴漏現象，查是否有嚴格的維修保養(yǎng)制度;六是對消防設施與器材進行檢查，是否安全有效;七是安全教育是否落實，安全意識是否深入人心;八是對特殊工種的作業(yè)和操作人員進行檢查，是否堅持持證上崗;九是檢查有無違章作業(yè)，崗位有無安全隱患;十是檢查隱患整改落實情況，做到查防并舉，及時發(fā)現問題、消除事故隱患。
四、加強防范措施，提高安全保障。在加強安全管理工作中，我們始終堅持“預防為主”的方針，采取相應措施，充分發(fā)揮安全管理網絡的作用，以各站點兼職安全員為重點的緊急事故處理通道，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時趕往事發(fā)地點，這樣既贏得了寶貴時間，又保證了搶修力量。同時，我們還針對重點部位、大型節(jié)假日，制定了詳細的搶險預案，做到有備無患。并每年請專業(yè)人員進行消防知識培訓，舉行消防演練，提高廣大職工的防范意識，增強救護能力。
五、增強責任感和緊迫感，安全管理工作任重道遠。《安全生產法》的頒發(fā)使安全生產管理具有了法律的威懾力，是依法治國精神的體現。愿每個勞動者都遵章守紀，珍惜生命，從我做起。每條規(guī)章制度都是金科玉律，要牢記它，遵從它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代價。近年來，隨著改革開放的不斷深入，各行各業(yè)都呈現出良好的發(fā)展勢頭。然而，就在這樣的大好形勢下，安全事故時有發(fā)生，重大責任事故也就成了人們當前一個日益沉重的話題，究其原因主要是相關責任人在工作中有法不依，有章不循，為了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，認真貫徹實施《安全生產法》，搞好安全生產管理工作任重道遠。認真貫徹十六大精神，以全面實施《安全生產法》為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，著腳建立安全生產的長效機制，依法強化監(jiān)察，讓“安全第一”的觀念深深植根于每個職工的心中，使每個職工都清楚法律賦予自己的安全生產的權利和義務，都學會利用法律賦予的權利來保護自己的人身安全，都有責任履行法律規(guī)定的義務來保障安全生產。只有這樣，才能人人事事保安全。
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。本站嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻!
賓館安全工作總結報告篇二
賓館的業(yè)務受到多種因素的制約， 其最基本的客觀因素有三:一是社會政治因素，即國家的政策、社會秩序、外交關系等;二是經濟因素，即商品經濟的發(fā)達程度、國家經濟的發(fā)展速度、人們的消費水平等;三是本地區(qū)
旅游
資源的吸引力及季節(jié)性影響和交通狀況等。以下是小編為大家收集到的賓館
安全
工作總結
范文
，希望對大家有幫助。
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將***xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中
學習
了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的'積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心
愛
護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，
生活
上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點
成績
，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
xx年度工作總結今年以來，安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下，以創(chuàng)造安全和諧的家園環(huán)境為主線，以安全管理為抓手，堅持安全第一，預防為主的方針，著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置，重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動的嚴格管控，扎實推進了安全環(huán)境群眾化、安全管理網格化、安全管控制度化、安全工作常態(tài)化、安全檢查
專業(yè)
化和安全舉措動態(tài)化。截止目前，酒店無一起責任事故發(fā)生，無一項重大安全隱患，無一件治安安全事件，實現了一手抓安全，一手抓經營，兩手抓兩手都過硬的工作目標?，F將我部本年度的工作總結如下:
一、加強領導，提高認識，積極營造安全管理工作群眾化氛圍。
我酒店歷來重視安全工作，始終堅持把安全工作列入重要議事日程，當成頭等大事來抓。年初，由安保部牽頭，酒與各部門簽訂了安全責任書，明確了安全責任主體，并把安全工作列入年度目標考核內容，實行安全一票否決制度。
為加強安全管理，近期，又召開主管級以上管理人員安全動員會議，認真學習省委省政府有關安全工作的文件，統一了2全員思想，增強安全責任意識。同時，酒店各部門分別召開全體人員動員大會，進行層層動員，使全體員工充分認識到安全工作的重要性，通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育，一方面，提高了員工落實安全工作的主動性，實現"要我安全"向"我要安全"的意識轉變;另一方面，也使酒店倡導的大安全觀，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產安全、設施設備安全深入人心，為安全工作的有序開展營建了良好的環(huán)境氛圍。
二、源頭治理構建酒店立體防范體系，實現安全管能力的網格化。
為推進安全管理工作的順利開展，今年以來酒店從三個層面入手構建立體防范體系，一是建機構。按照一級抓一級、層層抓落實的原則，在酒店層面成立了以總經理為組長的安全領導組，在各個部門成立了以部門經理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時，增設了部門安全員，將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上，安全的觸角延伸到班組上，實現了三級安全網絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持"誰主管，誰負責;誰在崗，誰負責"的原則，對酒店的所有區(qū)域進行明確分工，實行網格式責任區(qū)分，部門與主管，主管與領班，重要崗位、關鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在安全管理上，總經理明確提出，要不計成本，不惜代價，必須做嚴防死守，萬無一失。為此，為確保消防設備運行正常，今年1-8月份酒店先后投入xx多元對500具滅火器進行了維修保養(yǎng);為消除安全隱患，投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入x萬余元增設監(jiān)控攝像頭x個，使酒店監(jiān)控點位達到了x個，實現了全方位、全時段、全覆蓋進行監(jiān)控的目標;投入x萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統和視頻監(jiān)控系統維保合同，確保了設施設備始終處于完好狀態(tài)，x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。
三、建立群防群控安全網絡，實現安全管控的制度化。
針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點，對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此，我們堅持內緊外松、主動與公安、警衛(wèi)部門對接、重點監(jiān)控等方法，通過制定詳細的安保方案、應急預案，增設流動崗哨，人人都是安全員，同時，保部加大檢查的頻次、力度和范圍，建立起酒店內部的安全群防群控安全網絡，確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會、全國xxx工作會議、第xx屆xx博覽會等重要會議，安保工作受到了各方的肯定。
同時，結合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點，4積極推行制度化管理，通過堅持24小時執(zhí)勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節(jié)假日領導帶班制度，夜間訪客登記制度，動火審批制度、易燃易爆品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實，為酒店的正常經營提供了強大的安全保障。
四、結合實際積極探索安全管理的新模式，推進安全管理工作的常態(tài)化。
開門七件事，作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得，哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天，安全是命，安全是效益，安全是最科學的發(fā)展放到了重要位置，放在了工作的重中之重。同時，結合酒店的工作實際，積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評，形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來，著眼于安全工作的大局，酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度，并設立安全工作點檢卡，通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查，部門周檢查，酒店月檢查的安全檢查體系，今年1-8月份酒店大檢查10次，使安全工作真正步入了規(guī)范化、體系化運轉的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能，酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規(guī)程必會、消防設施設備的使用必5會。先后組織了百題安全知識考試，共有n人參加測試，均達到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進行消防安全培訓，培訓中，突出學習了防火、滅火、逃生等相關知識和法律法規(guī)，并結合一些案例有針對性的給大家進行講解，使所有員工提高了消防安全意識。今年，我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災撲救疏散演練，參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題，真正掌握發(fā)生火災時的應急處置辦法;x月x日，組織酒店x人進行了消防器材的實操演練，演練內容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用，進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。
賓館安全工作總結報告篇三
對付賓館灑店來講，安定是甲等大事，某些旅店因忽略安定，變成悲劇，我們從及第一反三，切當賓館酒樓的安定工作，上半年安定局勢很好，異國產生一路安定變亂。
本著“誰主管、誰當真”的原則，我們根據《安定出產法》的有關法則，逐級建立了安定出產責任制，把安定出產的任務指標層層落實，明了了安定出產的崗亭職責，并把安定工作的結果納入了年末績效考核，加強了全部員工的安定責任心。
嚴厲貫徹履行總公司下發(fā)《安定出產百日專項活動》，根據總公司的詳細要求，深切落實安定出產的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項辦法，加強對物質出入保管、現金出納寄存、電源電器利用等薄弱關鍵的辦理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安定工作。
上半年，我們總公司對安定出產工作發(fā)起了更高的要求。賓館旅店帶領班子始終把安定出產工作擺在至為緊張的位置，凸起抓好安排、落實、查抄、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安定出產構造機構、軌制進步美滿。為加強對安定出產工作的帶領和和諧，旅店建立了“安定出產帶領小組”，由旅店總經理擔當小組長及旅店第一安定責任人，各部分經理擔當組員及本部分第一安定責任人；并建立了“消防小分隊”，由旅店工程部人員擔當專職隊員，各部分也都建立了專門的“安定員”崗亭。賓館旅店自上而下漸漸構成了一個本能機能健康、批示有效、反應急劇的安定出產構造系統，確保了安定工作的平常展開。訂定美滿了“旅店安定辦理”、“旅店消防軌制”、“九龍山莊消防應急預案”、“山莊防火安定放哨、查抄軌制”、“辦公室防火軌制”、“庫房防火軌制”、“客房部消毒軌制”、“餐廳辦事安定知識”等相干安定辦理軌制。
1、各部分都要按期召開安定工作集會，展開法制教誨，讓每位員工都認識到安定的緊張性，并進步警戒，確保本部分不出任何題目。
2、加強夜間值班經理的辦理，嚴厲履行放哨巡查軌制，嚴查各項安定隱患，各部分值班經理要做好下班前的查抄工作，清除安定隱患。
3、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操縱間、物質堆棧、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等必定要加強安定辦理，堅定杜絕失竊、人身迫害、配置運轉不良、火警等變亂的產生。
4、客房歡迎客人留宿必須掛號，做到一客一登；發(fā)覺違法犯罪分子、形跡可疑人員該當立即向旅店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐化性等危機性物品帶入旅店。
5、餐廳要加強安定查抄，防備食物中毒、投毒變亂的產生。
6、工保部要做好車輛辦理、消防辦理等一切安定工作，進步警戒，值班期間思維上要高度緊急，及時禁止不安定身分的產生。
為了包管安定出產工作目標的兌現，我們上半年重點加強了安定查抄與隱患辦理工作。旅店安定出產帶領小組對安定出產狀況每季度進行一次周全的查抄，在“春節(jié)”、“五一”、等緊張節(jié)假日之前進行強化查抄；各部分根據本身安定工作的實際必要，每個月進行一次自查。在按期查抄的根本上，賓館旅店還進步了隨機查抄的頻率。在查抄進程中，我們堅定“腳結壯地、細致周全、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱關鍵和大略呈現的題目，當真進行周全排查，重點查抄安定軌制是不是落實，安定辦法是不是到位，消防東西是不是完好，弊端隱患是不是改正。
經過議定查抄，我們及時發(fā)覺了安定工作所存在的題目和不敷，對查抄中發(fā)覺的題目，我們高度珍視，一抓到底。為加強安定隱患辦理料理工作，旅店投入專項資金，用于消防東西配備和更新換代、安定辦法查抄保養(yǎng)補綴、電器線路改革以及相干教誨培訓，有效增進并鞏固了安定工作的結果。
安定出產工作是一項長效工作，除了帶領珍視、軌制健康、辦法到位等要素外，宣揚、培訓工作是又一項緊張工作任務。旅店自上而下狠抓安定出產法律標準的進修貫徹，加強安定防備教誨，6月16日，旅店還構造履行了一次消防安定練習練習。集體公司下發(fā)的各項安定出產法則及處所旅游系統下發(fā)的各項安定出產關照，旅店都及時構造各部分員工進修培訓。經過議定一系列的進修培訓，全部員工的安定法律意識、防備意識和憂患意識獲得明顯加強，安定操縱技巧進一步獲得進步。
安定出產工作是一項只有入手下手異國結束的工作，并且安定變亂有其忽然性、偶爾性，但只要我們高度珍視，當真周全落實安定出產責任制，就可以禁止偶爾性向必定性的轉化。山莊始終緊記“隱患猛于明火，防備勝于救災”，只要我們把工作做結壯做細致，我們有原因相信在20xx年下半年的安定出產工作上我們必定能夠再畫上一個美滿的句號！
賓館安全工作總結報告篇四
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，大家三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工，賓館安全工作總結?，F將***xx年的工作予以總結：
今年年初，大家依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以大家要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導大家，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高,在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是大家整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。大家兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把大家老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，大家兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使大家保安整體隊伍素質能有新的面貌。
大家兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把大家老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，大家兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使大家這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先大家自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，大家不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把大家這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結報告篇五
對于賓館灑店來說，安全是頭等大事，某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。
本著“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規(guī)定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核，增強了全體員工的安全責任心。
嚴格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產百日專項活動》，按照總公司的`具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
上半年，我們總公司對安全生產工作提出了更高的要求。賓館酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安全生產組織機構、制度進步完善。為加強對安全生產工作的領導和協調，酒店成立了“安全生產領導小組”，由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人，各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人；并成立了“消防小分隊”，由酒店工程部人員擔任專職隊員，各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產組織體系，確保了安全工作的正常開展。
制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應急預案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務安全知識”等相關安全管理制度。
賓館酒店從年初開始就制定了一系列的管理要求：
1、各部門都要定期召開安全工作會議，展開法制教育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保本部門不出任何問題。
2、加強夜間值班經理的管理，嚴格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴查各項安全隱患，各部門值班經理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
3、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、物資倉庫、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉不良、失火等事件的發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發(fā)現違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
5、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產生。
為了保證安全生產工作目標的實現，我們上半年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進行強化檢查；各部門根據自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上，賓館酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
賓館安全工作總結報告篇六
（1）二o一一年上半年實現銷售收入1740400.20元，其中：
中餐廳收入為：717015.50元，
自助燒烤園收入為：66556.5元，
客房收入為：669388.50元，
超市收入為：68007.70元，
會議室收入為：25440.00元，
商務中心收入：6954.00元，
文藝演出：3350.00元。
其它收入：189448元。
（1）上半年計提上繳營業(yè)稅金及附加90498.65元。
（2）上半年共計發(fā)生主營業(yè)務成本為1134749.95元，其中：
中餐廳營業(yè)成本為：534160.87元；
自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元；
超市營業(yè)成本為64441.75元；
會議室發(fā)生費用為660.00元。
商務中心發(fā)生費用為:1586.00元。
客房部2011上半年共計發(fā)生費用為：50121.80元，為所配一次性耗用品.
其它原材料成本為408745.22元，主要為別墅設備設施的保養(yǎng)及維護、維修。
（3）上半年發(fā)生管理費用為：212999.10元，其中：
辦公費：16920.10元占管理費用的7.9%。
差旅費：7441元占管理費用的3.5%。
運輸費：11914.10元占管理費用的5.6%。
業(yè)務招待費：100.00元占管理費用的0.01%。
廣告費：4330.00元占管理費用的2%。
水電費：148935.68元占管理費用的69.90%。
修理費：5772.00元占管理費用的2.7%。
勞動保護費：360.00元占管理費用的0.10%。
職工醫(yī)療保險費:8014.00元占管理費用的3.8%。
車輛保險費:8013.32元占管理費用的3.81%。
其它：1198.90元占管理費用的0.05%。
（4）2011上半年營業(yè)利潤為：302569.95（不考慮折舊等因素）。
（5）2011上半年向總公司上劃營業(yè)款為1329652.69萬元，工作總結《賓館半年工作總結》。
賓館安全工作總結報告篇七
(1)安全消防安全領導小組。根據社區(qū)干部和社區(qū)民警的情況，隨即調整社區(qū)安全領導小組：
組長：___。
副組長：_________。
組員：_________。
(2)安排社區(qū)安全人員24小時值班，對社區(qū)內的重點部位加大巡邏力度;通過領導小組召開會議對社區(qū)安全工作進行分析，找出安全工作重點部位，對社區(qū)內的酒店、賓館、網吧等人員集聚場所進行火災隱患排查整治。
社區(qū)先后多次召開安全工作專題會議，組織社區(qū)干部進行安全消防工作文件學習，要求全體人員要提高認識，增強責任感。由主任親自帶隊深入走訪、檢查、登記，做到精心組織、周密部署、責任落實，確保工作取得實效。
3、深入社區(qū)內進行全面排查。
根據社區(qū)兩委人員的統一部署，對轄區(qū)內的酒店、賓館、網吧包括居民住宅及人員密集場所的消防安全隱患進行了檢查，在檢查中對經營單位的消防設施配備、安全出口的暢通、疏散指示標志、滅火器材是否齊全、有效、是否存有危險化學品、易燃易爆品、居民住宅電路、閘刀盒、液化罐、膠管、卡子及有無滅火設備等進行了逐一檢查。對于在檢查中發(fā)現的問題當場能整改的及時進行了整改(如：配電室內堆放雜物、應急照明燈未插插座、線頭未用絕緣膠布包裹、消防通道上放雜物等)，不能及時整改的督促限期整改，并對安全隱患的整改情況實施跟蹤監(jiān)管，并對責任人進行安全教育，提高安全意識。同時將這些安全隱患列為重中之重，加大排查力度，實施跟蹤監(jiān)管，做到“防患于未然”，切實提高安全意識，確保消防安全萬無一失。
4、努力做好安全宣傳教育工作。
為了使居民能全面、快捷的掌握安全生產的基本知識和安全常識，社區(qū)在近期通過黑板報、安全標語、播放消防安全影視作品，并采取入戶宣傳的形式，發(fā)放宣傳單、大力宣傳消防知識、民用消防器材的使用方法、家庭防火知識及一些生活中的安全常識。通過宣傳，居民的安全意識有了較大的提高，能夠做到自檢自查，排除家中的一般常見隱患，為整個社區(qū)的安全生產環(huán)境穩(wěn)定了良好的群眾基礎。
在上級部門的正確領導和指導下，在社區(qū)工作人員的共同努力下，在社區(qū)居民的大力支持下，___社區(qū)消防安全專項整治工作取得了一定成績，通過此次消防安全專項整治工作的實施，社區(qū)三委班子把居民的安全放在首位，在有關部門的配合下將消防安全工作做的更好，為___社區(qū)人民群眾的生命財產安全和企業(yè)生產經營安全有序的進行提供有力保障。
賓館安全工作總結報告篇八
xx年已經度過，我們已充滿信心地迎來了xx年。過去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現在，酒店在公司領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞公司提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升酒店知名度為重點，狠抓經營管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段開創(chuàng)期走向第二階段的成長期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
經過一系列準備工作，酒店于xx年3月5日正式開始裝修任務。經過為期5個月的裝修采購及店內拓荒等工作，酒店于xx年8月8日正式進行嘗試性營業(yè)。期間，公司給予了極高的重視并傾注了絕對的精力，從而為如期保質保量完工、順利步入營業(yè)提供了保障。8-9月作為酒店嘗試性營業(yè)期，我們突出重點，化繁為簡，緊抓“辦證-合法化、培訓-能力建設、推廣”三項重點工作；10-12月步入正式營業(yè)階段，工作上力爭做到更為細致的要求，緊抓“干凈、友好、餐廳”三部分工作?，F階段，酒店已成功從開創(chuàng)期步入健康成長期。
1、經營創(chuàng)收。酒店通過突出店招廣告、加強店內銷售、拓寬銷售渠道、推出銷售獎勵激制、全員營銷等相關經營措施，酒店全年完成營收為91.85萬元（8-12月），其中嘗試性營業(yè)期8-9月收入合計8.8萬，正式營業(yè)期10月收入22.47萬，11月收入28.1萬，12月收入32.46萬。全年正式營業(yè)期客房平均出租率為48.82%，年均房價141.84元/間/夜。開業(yè)以來，共簽署有效協議客戶51家，發(fā)展會員105位，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來年銷售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎。
2、管理制度完善。規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此酒店制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列的規(guī)章制度。開業(yè)之初酒店各部門的規(guī)章制度不是很健全，有工作漏洞，酒店在工作中結合實際情況，不斷進行調整，加強學習速8運營管理手冊、工作流程等，并加強貫徹速8品牌“干凈&友好”
的管理及服務理念，使酒店規(guī)章制度不斷健全和完善。規(guī)章制度的建立加強了對各級人員的管理，正逐步達到“以制度管人”的良好效果，使酒店全體員工的精神面貌、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面提高了一個層次。目前，酒店已制定下發(fā)了各部門的崗位職責，建立了各部門的標準規(guī)范流程,對每一個員工的崗、責、目標都有了明確的標準，對超越或者違反做出了相關的處罰規(guī)定，做到了每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
1、營銷工作
由于開業(yè)初期酒店知名度不高、客人對地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入很不理想，我們很快就意識到了這一點，在加大自身宣傳力度的同時，也在積極尋找客源。酒店通過協議單位、團隊會議及第三方銷售等多方面的銷售手段，目前客源已逐步得到穩(wěn)定與拓展，一些常住客人及企業(yè)單位還給予酒店較高的評價，現如今，酒店的知名度已有了較大的提高。同時店內全體員工積極配合，做好了興田培訓團隊、中訊捷維會議團隊、美凌雅美娜會議團隊、元德培訓團隊等的接待工作，加強了團隊的凝煉，也對酒店起到了很好的宣傳作用。
2、客房工作
前廳部人員一直保持較好的工作態(tài)度，較高的工作熱情為所有來客辦理入住、退房手續(xù)，禮賓人員細致、周到的服務得到了很多賓客的好評，前廳經理也及時有效的處理了客人的各類投訴。
客房部自酒店籌備以來，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，對每日的工作進行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
3、財務、采購工作
本費用合理確定資金的使用，同時積極做好應收賬款的結賬工作，保證酒店收入及時變現。物品采購方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，對一些商品供應實施定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作流程工作。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進物美價廉的商品。
4、外聯及安全工作
酒店自試營業(yè)以來，通過公司的大力支持及酒店的通力合作及朱總對外的協調、溝通，與區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級主管部門目前建立了較好的社會關系。酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經營工作的順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，酒店在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過制定“大型活動緊急預案”等專項安全預案，做到了日常的`防火、防盜等“六防”，夜間保安值守，加強巡邏，嚴密防控，做到了全年未發(fā)生一件意外安全事故。
5、人事工作
人事工作，堅持“以人為本”的重要思想為指導，經過半年的運行，酒店對人員也做出了局部調整，逐步建立起適用本酒店的用人機制。同時本年度還堅持開展每周一次的員工大會，通過員工生日會、員工聚餐等不同形式，增強了員工的凝聚力；通過好人好事，樹立榜樣，批評不正當行為，宣揚員工正氣，增強了員工的工作動力。
6、培訓工作
針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工，新員工考核合格后方正式上崗。酒店會定期開展公共培訓課程，召集酒店全員學習速8標準工作流程、業(yè)務知識，同時酒店還加強在班前的培訓，開展班前會，確保每日有培訓，工作每日有改進。
1、營收方面
目前銷售整體力度不足，客戶積累遠不及周邊競爭對手；酒店知名度尚需要提高；需加強對老客戶的維系。同時，我們對一些接待信息捕捉的不夠迅速準確，在很多細節(jié)方面考慮不夠全面。
2、管理水準有待提升
因管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊，酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統的切實可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理等個體行為時有發(fā)生，執(zhí)行力不足。
3、服務質量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到優(yōu)質服務一貫性。反復出現的問題，未能得到及時有效的整改。
4、培訓工作缺乏系統性
酒店雖然對于培訓工作給予了極高的重視，并能定期開展培訓學習，工作中也加強了對培訓學習效果的檢查、不斷提出新的要求及改進的措施，但仍不能否認，酒店的培訓仍然存在很大的問題，亟待解決。培訓工作缺乏系統性、不夠全面，同時還應增強實用性。這將是新一年酒店培訓工作需要改進與努力的方向。
xx年的任務目標：提升銷售業(yè)績，實現營業(yè)額增長，努力實現營業(yè)收入600萬元，爭做速8品牌驕傲店。為圓滿完成xx全年任務目標，我們必須努力做好以下幾方面工作：
1、堅持一個原則——一招做到極致即是絕招。大道拙樸，這將是我們開展每項工作的主線，我們不尋求捷徑，我們只需要腳踏實地。
2、緊抓三項工作。1）酒店衛(wèi)生清潔、檢查改進；2）待客禮貌禮儀、儀容儀表，微笑主動服務；3）餐廳出品質量精益求精，衛(wèi)生環(huán)境。這是酒店開展每項工作、實行每個舉措的出發(fā)點和落腳點，我們將緊抓不放，貫徹如一。
3、力爭兩個滿意?？蛻魸M意與員工滿意?？蛻魸M意是對我們工作的認可與肯定，是酒店全體員工工作成績的佐證，是酒店的最高殊榮，也是酒店效益增長的基礎。員工滿意，是每個人對團隊的認可，是團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力的源泉，是集體歸屬的體現。
結合酒店情況做合理化調整。同時借鑒其它優(yōu)秀酒店管理模式，引入學習，借助速8總部培訓支持，在培訓內容和形式上尋求指導?？傊耘嘤柼嵘频攴账?，提高客戶滿意度，同時建立健全培訓的完整機制，為公司拓店提供必要條件。
另外，xx年我們還需充分調研了解周邊市場，為公司在香楓創(chuàng)意園內拓展一家新的門店做好充分準備。各位同仁，過去的一年極不平凡，我們并肩同行，今年的任務十分艱巨，我們任重道遠。面對競爭更加激烈的形勢，面對生存發(fā)展的新任務，讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務實創(chuàng)新，開拓進取，齊心協力，為酒店的發(fā)展再建新功。最后，在辭舊迎新之際，祝大家新春快樂，萬事如意，祝公司發(fā)展再上臺階。
賓館安全工作總結報告篇九
某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。對于賓館灑店來說，安全是頭等大事，某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。
本著“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規(guī)定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核，增強了全體員工的安全責任心。
嚴格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產百日專項活動》，按照總公司的具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
上半年，我們總公司對安全生產工作提出了更高的要求。賓館酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安全生產組織機構、制度進步完善。為加強對安全生產工作的領導和協調，酒店成立了“安全生產領導小組”，由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人，各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人；并成立了“消防小分隊”，由酒店工程部人員擔任專職隊員，各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產組織體系，確保了安全工作的正常開展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應急預案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務安全知識”等相關安全管理制度。賓館酒店從年初開始就制定了一系列的管理要求：
1、各部門都要定期召開安全工作會議，展開法制教育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保本部門不出任何問題。
2、加強夜間值班經理的管理，嚴格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴查各項安全隱患，各部門值班經理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
3、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、物資倉庫、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉不良、失火等事件的發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發(fā)現違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
5、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產生。
為了保證安全生產工作目標的實現，我們上半年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進行強化檢查；各部門根據自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上，賓館酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
通過檢查，我們及時發(fā)現了安全工作所存在的問題和不足，對檢查中發(fā)現的問題，我們高度重視，一抓到底。為加強安全隱患治理整頓工作，酒店投入專項資金，用于消防器材配備和更新換代、安全設施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關教育培訓，有效促進并鞏固了安全工作的成果。
安全生產工作是一項長效工作，除了領導重視、制度健全、措施到位等要素外，宣傳、培訓工作是又一項重要工作任務。酒店自上而下狠抓安全生產法律法規(guī)的學習貫徹，加強安全防范教育，6月16日，酒店還組織實施了一次消防安全演練。集團公司下發(fā)的各項安全生產規(guī)定及地方旅游系統下發(fā)的各項安全生產通知，酒店都及時組織各部門員工學習培訓。通過一系列的學習培訓，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。
安全生產工作是一項只有開始沒有結束的工作，而且安全事故有其突然性、偶然性，但只要我們高度重視，認真全面落實安全生產責任制，就能避免偶然性向必然性的轉化。山莊始終牢記“隱患猛于明火，防范勝于救災”，只要我們把工作做踏實做仔細，我們有理由相信在20xx年下半年的安全生產工作上我們一定能夠再畫上一個圓滿的句號！
賓館安全工作總結報告篇十
時光如梭，轉眼即逝。在過去的一年里，我店堅持按照年初制定的“保品質、調結構、控成本”的工作目標開展工作，不斷豐富管理內涵、提升經營水平。一年來，我們緊緊圍繞全年經營目標和任務，始終貫徹“保品質、調結構、控成本”的中心思路，大力推進硬件設施改造和開展精細化管理，克服了酒店業(yè)商務散客市場持續(xù)出現萎縮的不利影響，使酒店在日趨激烈的市場競爭中實現了逆勢增長，xx年度出租率比xx年度增長10%，營業(yè)收入增長9%。現將xx年工作情況及xx年工作設想匯報如下。
一、xx年企業(yè)經濟指標完成情況全年收入合計萬元，比上年收入合計增加萬元?？头渴杖肴f元，比上年客房收入萬元增加萬元，上升%，年均出租率達到79%，增長9%；平均房價元，增長元；全年接待會議、團體客戶59個，比去年增加29個，消費金額192萬元，比去年增加107萬元；全年接待賓客人次，其中外賓人次。
二、營銷工作開展情況
信辦法總比困難多，克服了酒店沒有專門銷售人員的困難，加大了宣傳和營銷力度及范圍，在穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展培養(yǎng)新的客源，在立足于學院路各大學院的基礎上，進一步向客源集中區(qū)域延伸尋找潛在客戶，成功開發(fā)“政法大學國際交流中心”、“人大明德教育中心”、“師大培訓中心”等新客戶。
對于會議、培訓等重點團體客人，堅持實行一條龍服務。由專人帶領到店客戶對酒店的客房、會議室、餐廳等進行參觀，并進行一一介紹，和客戶洽談就接待工作達成一致后，及時簽署預定協議，并收取定金。團體、會議客人報到時，我們會在前臺協助會務組做好接待工作，對于一些經驗較少的會務組，我們會根據自己的工作經驗提出建議，協助他們接待好客人，從而達到雙贏。酒店克服了沒有專門會議服務人員的困難，在客人會議前從各部門抽調人員根據客人要求對會議室進行布置，并做好相關設備的調試工作，保證會議順利進行。整個會議團體接待中會和會議負責人保持溝通，并為客戶24小時開機，隨時聯絡解決相關的各種問題。通過全體的上述努力，在接待中我店的服務工作得到了客戶認可，酒店的會議、團體接待量也得到較大提高。
適當解釋，消除其他準備預定客人的誤解。
三、企業(yè)各項基礎管理工作開展情況。
1、加強教育培訓，提升服務水平
服務質量是酒店產品的生命，培訓是酒店永垣的主題，酒店春節(jié)后就開展了為期一個月的培訓月工作，使培訓成為酒店在新的一年里的首項工作。各部門根據工作中出現的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的制定培訓計劃，并報酒店辦公會進行審議，真正做到缺哪補哪，使培訓目標具體化和可操作化。
培訓工作的成功與否，離不開考核工作，酒店在培訓開始時就做好了相關的準備，各部門在培訓后按照計劃進行了考核工作。前廳部在考核中模擬客人到店后的流程進行角色扮演，在問答中設置各種問題，對員工的酒店知識、綜合知識、語言表達進行考核?？头坎吭诳己酥胁扇】头糠諏嵅俚姆绞剑勒绽?、倒、做、擦、查、添、吸、觀、鎖、登的客房服務十字口訣進行打分評判。餐廳考核中對托盤服務規(guī)范、上菜程序、餐中服務技巧進行了重點考核。后勤部考核中對設配設施預設故障有被考核人員進行現場檢查維修，按照實際工作中的流程對人員進行考核。各部門培訓考核工作結束后，酒店進行了全員培訓考核答卷，對整個培訓工作進行檢驗。
經過培訓增強員工責任感，樹立了節(jié)約、愛店如家的觀念，使員工掌握正確的操作方法，為全年的服務工作打下了基礎。
2、精細管理謀發(fā)展，創(chuàng)新經營增效益
服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我
們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。前廳部積極推行熱情服務、規(guī)范服務，統一著裝，文明用語，掛牌上崗，對每一位客人，她們都熱情接待，微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。客房部人員克服年齡比較大的不利因素，今年由于酒店客房出租率提升，客房的工作量隨之加大，但她們嚴格按照工作程序進行房間清掃工作，辛勤的工作換來了客人賓至如歸的入住體驗。餐廳是酒店后成立的部門，早餐廳的職工原來大都沒有早餐服務的經驗，但她們相信世上無難事只怕有心人，每天不管住的多遠，她們六點就要到店進行開餐準備，通過不斷的學習摸索，在原材料成本不變的情況下，通過粗菜細做、細菜精做，使客人對于早餐的評價愈來愈高，使原來的弱項成為我店的新亮點。后勤部確保了酒店設備安全正常的運行，保證了酒店水、電、氣能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出成績，為全店工作的完成提供了保證。
3、開展節(jié)能降耗微創(chuàng)新活動
集思廣益，與會的領導和技術骨干形成了一致共識，認為制冷的節(jié)能降耗工作沒有“顛覆式”的創(chuàng)新辦法，只有通過日常的、細微的、具有可操作性的“微創(chuàng)新”加以改善，以一種靈活性的匯細流為江河的改善來進一步降低能耗。
為了避免“閉門造車”，我們將會議討論形成的共識及時落實到實踐當中，后勤部在旺季來臨前供冷剛開始就對酒店制定的制冷節(jié)能方案進行試驗，首先對外圍租戶嚴格控制供冷時間，只在其營業(yè)時間進行供冷，同時加強檢查力度要求杜絕供冷時間段開門開窗的浪費現象，對制冷管路保溫進行檢查完善避免跑冒滴漏現象；其次根據戶外溫度科學測算制冷機組的最佳出水溫度，每班次對電量消耗量進行統計；再次開展錯峰用電，合理使用峰谷電價，利用水蓄冷的特性在電價相對較低時開機，提前進行冷量存儲，由于峰谷電價和尖峰電價相差三倍多，從而節(jié)約電費支出。
經過六月份的實踐檢驗，上述方法的綜合使用可以降低制冷系統的電能消耗，在7、8月份酒店旺季來臨前，我們組織酒店干部和技術骨干對制冷節(jié)能措施根據實際檢驗中的具體情況進行完善，并在旺季進行全面實施。通過制冷節(jié)能措施的實施，在保證酒店客人舒適度的前提下，并且酒店平均出租率比去年同期提高6%的情況下，酒店16年7、8月份酒店電能消耗由15年同期175320度下降到128360度，用電減少46960度，達到并且超過了酒店制定制冷節(jié)能措施時的預期效果。
賓館安全工作總結報告篇十一
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店
安全
和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將***xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中
學習
了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的.思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心
愛
護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，
生活
上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點
成績
，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結報告篇十二
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工，賓館安全工作總結。現將***xx年的工作予以總結：
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高，工作總結《賓館安全工作總結》。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結***放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結報告篇十三
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自學校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務員前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結：
酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
關注賓客喜好。當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當地的風土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后，微笑服務。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的`工作更為出色。
不同的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!
賓館安全工作總結報告篇十四
3、與吉林市酒店客房部枋對最新房態(tài)。
4、及時補充吉林市酒店前臺工作所需物品。
5、繼續(xù)跟進上一班未完成工作。
6、熱情接待到店客人，協助大副或主管做好催收等其他工作。
7、給客人辦理入住、換房、換價等手續(xù)，并做好登記。
8、與銷售人員密切聯系，時刻關注vip客人和團隊客人。
10、與收銀核對當天中午的退房情況，清點收回的.房卡鑰匙。
賓館安全工作總結報告篇十五
第一條為了提高星級賓館飯店安全生產水平，加強安全生產監(jiān)督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》及有關法律、法規(guī)，結合本市實際情況，制定本規(guī)定。
第二條在本市行政區(qū)域內的星級賓館飯店(以下簡稱為賓館飯店)的安全生產，適用本規(guī)定；有關法律、法規(guī)、規(guī)章對消防安全、特種設備安全另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
第三條安全生產管理，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針。
第四條市和區(qū)、縣旅游-行政主管部門負責賓館飯店安全生產工作的行業(yè)監(jiān)督管理；公安消防、質量技術監(jiān)督等行政主管部門分別負責賓館飯店消防安全、特種設備安全的監(jiān)督管理。
安全生產監(jiān)督管理部門對賓館飯店的安全生產工作實施綜合監(jiān)督管理，指導、協調和監(jiān)督政府有關部門履行安全生產監(jiān)督管理職責。
第五條賓館飯店的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責。
第六條賓館飯店應當遵守安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。
第七條從業(yè)人員超過300人的賓館飯店，應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員；從業(yè)人員在300人以下的，應當配備專職或者兼職的安全生產管理人員，或者委托具有國家規(guī)定的相關專業(yè)技術資格的工程技術人員提供安全生產管理服務。
第八條賓館飯店應當對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
賓館飯店應當對教育和培訓的情況進行記錄，記錄至少保存2年。
第九條賓館飯店的特種作業(yè)人員應當按照國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
第十條賓館飯店應當建立安全生產例會制度，定期研究本單位安全生產工作，制定有效的安全生產措施，并對措施的落實情況進行檢查。
第十一條賓館飯店應當建立生產安全事故隱患排查制度，及時消除事故隱患；對本單位容易發(fā)生事故的部位、設施，明確責任人員，制定防范和應急措施。
第十二條賓館飯店應當按照規(guī)定配備消防設施和器材，并指定專人維護管理，定期檢查消防設施和器材的狀況，保證有效使用。
第十三條賓館飯店的變配電室總額定容量在630千伏安以上且電壓等級為10千伏的，應當安排專人24小時值班，并保證變配電室的消防設施完好有效。值班人員應當做好值班記錄。
變配電室不得存放易燃易爆等危險物品。
第十四條變配電室應當配備用電設備、配電線路平面分布圖等安全技術資料以及必要的作業(yè)工具和勞動防護用品，并在明顯位置設置變配電系統操作模擬圖板。
變配電室的門、窗、電纜溝應當設置防水設施和擋鼠板。
第十五條賓館飯店電源線路的設置，應當符合國家標準和行業(yè)標準，臨時用電線路應當采取有效防護措施。電器設備應當安裝漏電和過載保護裝置。
第十六條賓館飯店應當至少每2小時對營業(yè)區(qū)域進行1次安全巡查，并做好巡查記錄。
第十七條賓館飯店應當保證安全出口的暢通，不得封閉、堵塞安全出口；出口處不得設置門檻，不得堆放、懸掛或者張貼影響疏散的物品。
安全出口的疏散門應當向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉門、吊門和側拉門；門內、門外1.4米范圍內不得設置踏步。
第十八條賓館飯店的安全出口數目、安全疏散距離等疏散條件，應當符合有關國家標準。
直接通向建筑物外的安全出口的寬度不得小于1.4米。
第十九條賓館飯店的安全出口和疏散通道及其轉角處應當設置發(fā)光疏散指示標志，指示標志應當設置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉角處距地面高度1米以下的墻面上。
設置在疏散通道上的指示標志之間的直線距離不得大于10米。
發(fā)光疏散指示標志應當能夠在斷電且無自然光照明時，指引疏散位置和疏散方向。
第二十條賓館飯店應當在安全出口、疏散通道、重點要害部位和人員密集區(qū)域設置應急照明燈。應急照明燈的連續(xù)照明時間不得少于20分鐘，其最低照度不得低于0.5勒克斯。
第二十一條賓館飯店應當在客房內顯著位置設置或者擺放中、英文兩種文字對照的應急疏散指示圖、安全須知等安全提示標志或者資料。
營業(yè)區(qū)域范圍內的落地式的玻璃門、玻璃窗、玻璃墻應當設置安全警示標志。
安全警示標志應當明顯，保持完好，便于公眾識別。
第二十二條賓館飯店進行裝修、維修、改造等施工的，應當與施工單位簽訂專門的安全生產管理協議，明確安全責任。施工期間不停止營業(yè)的，施工區(qū)域應當與營業(yè)區(qū)域隔離，并采取安全措施，確保安全。
第二十三條賓館飯店將經營場所出租給其他生產經營單位的，應當與租賃單位簽訂安全生產管理協議，明確各自的安全生產管理職責。
賓館飯店對各租賃單位的安全生產工作統一協調、管理。
第二十四條賓館飯店使用、儲存的易燃易爆等危險物品，應當單獨存放，專人管理。
第二十五條賓館飯店應當制定本單位的生產安全事故應急救援預案。
應急救援預案應當主要包括:應急救援組織、危險目標、啟動程序、緊急處置措施等內容。
應急救援預案應當至少每半年演練1次，并做好記錄。
第二十六條賓館飯店的有關負責人應當掌握應急救援預案的全部內容；其他人員應當能夠熟練使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應急救援職責。
第二十七條賓館飯店應當設置能夠覆蓋所有營業(yè)區(qū)域的應急廣播，并能夠使用中、英文兩種語言播放。
第二十八條賓館飯店發(fā)生生產安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。
單位負責人接到事故報告后，應當迅速啟動應急救援預案，采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，并按照國家有關規(guī)定及時、如實報告安全生產監(jiān)督管理、旅游等有關行政主管部門。單位負責人對事故情況不得隱瞞不報、謊報、或者拖延不報。
第二十九條安全生產監(jiān)督管理部門發(fā)現賓館飯店存在安全生產問題，屬于行業(yè)監(jiān)督管理或者專項監(jiān)督管理職責的，應當及時以書面形式通知有關行政主管部門處理；對賓館飯店違反安全生產法律、法規(guī)的行為，依法予以行政處罰。
第三十條賓館飯店違反本規(guī)定第十條規(guī)定，未建立例會制度的，由旅游-行政主管部門處1萬元以下罰款。
第三十一條賓館飯店違反本規(guī)定第十一條規(guī)定，未建立生產安全事故隱患排查制度的，由旅游-行政主管部門處2萬元以下罰款。
第三十二條賓館飯店違反本規(guī)定第十七條規(guī)定，設置影響疏散的物品或者封閉安全出口的，由旅游-行政主管部門處3萬元以下罰款。
第三十三條賓館飯店違反本規(guī)定第二十七條規(guī)定，未設置能夠覆蓋所有營業(yè)區(qū)域的應急廣播的，由旅游-行政主管部門處2萬元以下罰款。
第三十四條本規(guī)定自年月日起施行。
為了貫徹落國家的相關安全生產管理規(guī)定，做好公司各項安全生產工作任務，進一步鞏固和提高麗都酒店現場安全生產工作，確保實現我酒店環(huán)境和職業(yè)健康安全目標，結合本單位現場實際情況，特制定本制度。
認真開展安全生產專項整治活動和隱患排查治理專項行動的.基礎上，突出重點，深入排查治理生產過程中的事故隱患，認真落實公司下發(fā)的各種規(guī)章制度，建立和完善制度中的要求，強化安全生產監(jiān)管體制和機制建設，以治理安全隱患為重點，防止和遏制安全事故為目標，推動安全生產責任制的落實，建立健全生產安全事故隱患治理長效機制。
按照“排查要認真、整治要堅決、成果要鞏固、杜絕新隱患”總體要求，堅持統一部署與分級實施相結合、檢查與整改相結合、行政手段與經濟手段相結合、短期治理與長期規(guī)范相結合，對酒店全面覆蓋，排查不留死角，治理不留后患。
1、定期安全生產檢查：通過有計劃、有組織、有目的的形式來對工作現場的檢查，有深度，能及時發(fā)現并解決問題，周期根據我酒店實際情況，確定每月至少進行一次綜合安全大檢查。
2、經常性安全生產檢查：每月采取個別的、日常的巡視方式來對現場生產過程中進行經常性的預防檢查，能及時發(fā)現隱患并及時消除，保證生產正常進行。酒店領導、安全主任、各部門安全負責人等不定期檢查，并形成記錄。
3、季節(jié)性及節(jié)假日前后安全生產檢查：
根據季節(jié)變變化，按事故發(fā)生的規(guī)律對易發(fā)的潛在危險，突出重點進行季節(jié)檢查，如冬季防凍保溫、防火、防爆；夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。
由于節(jié)假日（特別是重大節(jié)日，如元旦、春節(jié)、國慶節(jié)）前后，職工注意力在節(jié)日喜悅中，容易發(fā)生事故，因而應在節(jié)假日前后進行有針對性的安全檢查。
4、專業(yè)（專項）安全生產檢查：消防安全，用電安全，廚房作業(yè)安全等進行進專項檢查。通過檢查，發(fā)現潛在問題，研究整改對策，及時消除隱患，進行技術改造。每月應各做一次環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、用電安全、廚房作業(yè)安全等專項檢查。
1、制度措施制定與落實情況和安全生產責任制建立及落實情況；
2、隱患排查治理制度制定與落實情況，安全教育培訓情況；
3、電氣設備、特種設備（電梯）、消防設備等的運行記錄和檢測記錄；
4、生產現場安全警示標志設置及消防安全出口指示、應急燈設置情況；
5、特殊工種持證上崗情況是否達到要求；
6、應急預案制定及演練情況滿足各類事故的應急搶救，應急設備是否合格；
工作方法：隱患排查治理工作要做到“四個結合”：一是與安全生產專項整治結合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，解決影響安全生產的突出矛盾和問題；二是與日常安全生產監(jiān)管結合起來，完善應急體系，建立長效機制；三是與安全生產監(jiān)督檢查結合起來，聯合各職能部門開展抽查，加強督促指導；四是與強化安全管理和技術進步結合起來，強化安全標準化建設和現場管理，加大和落實安全投入，夯實安全管理基礎，提升本質安全度。
按照公司有關規(guī)定, 對存在事故隱患的排查整改和上報實行排查整改和上報責任制。
1、?對部門和個人通過各種途徑上報的事故隱患,應及時按規(guī)定進行查實,并認真協調、督促有關部門進行徹底整改.
2、??? 酒店各部門在各自職責范圍內，定期組織安全生產情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除各類事故隱患，尤其要加強對重大事故隱患的排查和監(jiān)管。
3、??? 各部門對重大隱患或一時難以解決的隱患，要及時采取必要的臨時安全措施，并立即上報總經理，由總經理負責協調解決。
4、??? 各部門要建立健全事故隱患，將員工報告、檢查發(fā)現、上報等各類事故隱患的發(fā)現、隱患具體情況、采取的措施、整改結果、復查時間等逐條進行詳細記錄。
5、??? 辦公室對事故隱患進行定期匯總向酒店領導匯報，并對事故隱患整改情況進行督查。
6、??? 對事故隱患未履行職責，不認真監(jiān)管或未按規(guī)定上報的各類隱患，發(fā)生問題，有關規(guī)定嚴肅處理。
深刻認識做好隱患排查治理工作的重大意義，各部門主管要切實履行安全生產第一責任人的職責，將工作責任層層分解落實，做到各個環(huán)節(jié)責任到人，凡是由于隱患排查治理工作不認真、疏漏重大事故隱患、整改不落實到位，造成嚴重后果或構成犯罪的，將移送公安機關依法追究相關責任人員的責任。
結合麗都酒店的實際情況，建立監(jiān)督和激勵機制，公布隱患匯報電話，強化檢查監(jiān)督和員工監(jiān)督。加強節(jié)假日、重大活動期間及極端天氣多發(fā)季節(jié)的檢查，及時溝通和掌握安全隱患治理活動進展和動態(tài)趨勢，推動各階段工作任務的開展實施。
賓館安全工作總結報告篇十六
1、莊稼離不開陽光，安全少不了規(guī)章。
2、廣泛開展安全活動，深入貫徹安全生產法。
3、完善質量體系、強化工程質量。
5、消除火災隱患構建和諧社會。
6、遵守規(guī)程不違章、由上而下有順序。
7、按章操作莫亂改，合理建議提出來。
8、安全第一、質量為本。
9、人人關心交通安全，路路小心伴您平安。
10、大事化小教訓難找，小事化了后患不少。
11、但愿人長久，千里路暢通。
12、安全和效益結伴而行，事故與損失同時發(fā)生。
13、消防安全關系社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展的大事。
14、安全是生命之本，違章是事故之源。
15、培訓教育做徹底，公司經營好管理。
16、嚴格要求安全在，松松夸夸事故來。
17、天長地久有時盡，推行無絕期。
18、找方法才能成功，找借口只會失敗。
19、安全是關系社會安定、經濟發(fā)展的大事。強化安全生產管理，保護職工的安全與健康。
20、事故猛于虎，隱患是豺狼。
21、高高興興上班，平平安安下班。
22、交通規(guī)則看清楚，開車上路不辛苦。
23、企業(yè)要發(fā)展，消防安全是保障。
24、人民利益高于一切，安全責任重于泰山。
25、多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。
26、入海之前先探風，上崗之前先練功。
27、加強安全技術培訓，人人學會保護自己。
28、隱患險于明火，防范勝于救災，高高興興上班，平平安安回家。
29、安全是琴弦，常拉只為奏和諧，
30、求快不求好，事故常來找。
31、走平地，防摔跤；順水船，防暗礁。
32、安全第一，文明生產。
33、沒有市場不景氣，只有腦袋不爭氣。
34、黃金有價人無價，人身安全事最大。
35、人人講安全，家家保平安。
36、勿忘安全，珍惜生命。
37、以品質求生存，以效益為目的。
38、消防安全是幸福的保障，治理隱患保障消防安全。
39、落實責任，保障安全，提高效益。
40、你讓我讓讓出溫馨，你搶我搶搶出禍端。
41、消防連萬家，安全你我他。
42、忽視安全抓生產是火中取栗，脫離安全求效益如水中撈月。
43、今日的'質量，明日的市場。
44、同創(chuàng)安全工地，共享美好生活。
45、美好的生活從自身的文明開始，成功的未來從生命的安全起步。
46、消除一切安全隱患，保障生產工作安全。
47、只有麻痹吃虧，沒有警惕上當。
48、品質，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。
49、沾沾自喜事故來，時時警惕安全在。
50、防事故年年平安福滿門，講安全人人健康樂萬家。
51、為安全投資是最大的福利。
52、事故不難防重在守規(guī)章。
賓館安全工作總結報告篇十七
甲：親愛的觀眾朋友們，豬年要到了，我這兒先給您拜年了！我祝福在座的各位辦事處處順，生活步步高，彩票期期中，好運天天交，打牌場場勝，口味頓頓好，越活越年輕，越長越俊俏，家里出黃金，墻上長鈔票??！謝謝大家！
不容易啊，礦工兄弟們，過去的一年，×××煤礦，美麗家園，安全生產，無驚無險，順利實現，平安大年，新年來臨，衷心祝愿，礦工兄弟，銀行存款，只增不減，美好未來，努力今天，×××明天，輝煌燦爛！
乙、丙、丁、戊：（齊聲說著走上臺）我知道，我知道！
甲：你們知道？
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）知道！
乙、丙、丁、戊：（爭先恐后）我先來！我先來！
甲：等一會兒，等一會兒！我還有話說，有個條件。
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）什么條件？
甲：我的條件就是你們不能再象以前那樣干巴巴的說。
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）什么意思？你是說我們喝著水說？
甲：還可樂呢？
乙：那敢情好！我就喜歡可樂！
丙：哦，（恍然大悟）知道！知道！什么意思？
甲：我抽死你！
?。海▽χ?，使勁抽，我說你這人怎么這么笨呢？其實他的意思是說……你舉個例子說明白點！
戊：什么舉個例子，說明白點，我說你們這些人都是豬腦子，?。∵@點事都弄不明白，他的意思根本不是什么喝水，喝可樂更不對。
甲：看看多明白！
戊：他的意思是讓我們喝著咖啡說！
乙：明白了！
丙：你早這么說不就結了嗎？
丁：開始吧！
戊：誰先來？
乙、丙、丁、戊：（指著甲）他先來！
甲：我？怎么個意思？怎么我……？
乙：帶個好頭唄?。ㄗ拢?BR> 丙：做個榜樣唄?。ㄗ拢?。
丁：舉個例子唄?。ㄗ拢?。
戊：丟人現眼唄?。ㄗ拢?。
甲：恩？
戊：不是，現場表演唄！
甲：好，那我就把我礦實現安全年時的喜悅心情用歌唱的形式給大伙說一說，不是是唱一唱！好，下面我就唱了?。。▌傄?。
丙：好！（站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）。
乙：對，哎呀，唱得真好！
?。哼@么快就唱完了？
戊：看我干什么？唱完就走，沒唱完接著唱！
乙：就這您還鼓掌呢？（推開甲）去，一邊呆著去！
甲：哦……（轉身離開固定話筒）。
乙：嗯……（碰碰甲）。
甲：（轉身）干什么？
乙：（聲音很大）拿著啊干什么？我拿著話筒怎么說？
甲：哦……（接過話筒轉身離開坐下）。
乙：挺大個人不長眼睛?。ㄌ统隹彀澹┙駜鹤屇憧纯词裁词撬囆g，哼！
戊：好！（站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）。
乙：哼，討厭！說――我礦實現安全年，關鍵在于抓得嚴，抓得嚴抓得細，齊抓共管想問題，集思廣益出新招，誠信檔案第一條?。ò祝┠俏徽f了什么是誠信檔案？別著急慢慢來，聽我給你講分曉：安全誠信好辦法，一人一檔往下發(fā)；基礎分值為12，每月每年積分加；誠信級別四分化，a、b、c、d就是它；a級職工大哥大，10分以上領導夸；b級職工也不差，8――10分不落下；c級職工在其下，誠信一般過關了；d級職工不行了，6分以下丟人了，停班培訓十天了，還是不行回家了！
丙、丁、戊、甲：（齊聲驚訝的）??？
乙：誠信太低不用了，回家另找出路吧！
丙、丁、戊、甲：（齊聲）唉！可惜！可惜！
乙：所以說，希望大家聽我勸，吃好飯，上好班，遵章守紀把活干；不違章，不蠻干，安全誠信檔案建；今若你不聽我勸，明天就把行李搬！謝謝大家！哼?。?！(甲丙丁：好！)。
戊：（睡著了被掌聲吵醒了，站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）好！
甲、丙、?。荷窠洠?BR> 甲：你說說這個人怎么總是比別人慢半拍，真是沒辦法了！真是――你說。
乙：（走到甲的跟前生氣大聲的）起來！
甲：哦，你別發(fā)火，我就起來！您坐――。
乙：這么大人一點眼識頭都沒有。
丙：你說該誰了？
（慢慢騰騰的起來走到甲的旁邊）。
甲：不知道啊？
丙：不知道，還站在這兒？（推開甲）一邊去，聽大個人一點眼色都沒有。
甲：（看看丙）。
丙：看什么？
該干啥干啥去！
甲：我――（看看丙）。
丙：嗯？（做打架的樣子）小樣！哼！
甲：我――我坐下我坐下！這大過年的這人都怎么了？說話一個比一個沖！
（看乙）。
乙：（唱著歌，眼看天花板）親愛的，你慢慢飛！小心前面帶刺的玫瑰――。
（看?。?。
?。海ń又页?，眼看天花板）親愛的，。你張張嘴，風中花香會讓你沉醉――。
（看戊）。
戊：：親愛的，你跟我飛，穿過叢林去看小溪水――。
甲：（看看乙丁戊接著戊唱）親愛的.來跳個舞，愛的春天――。
丙：來來！就你了別跳舞了，就你這身材還跳舞吶？！
甲：我？
他們――。
丙：我說是你就是你，你給我過來，嗯？（做打架的樣子）。
甲：好好好！來就來，可是我不會啊？什么捧哏逗哏的？
丙：其實捧哏的最簡單了，所有的話都在逗哏那兒。
甲：那捧哏的都怎么做呀，都說什么?。?BR> 丙：太簡單了，是個人就干得了，我是說無非就是說一些簡單的感嘆詞！明白了嗎？
甲：哦，感嘆詞啊，比如：
丙：比如――是啊，哦，咦，唔，嗯，對，好的！就這些！
甲：這也太簡單了，行了，來吧！
丙：好，尊敬的各位領導，親愛的觀眾朋友們，下面我就把我礦開展“安全隱患市場化”的情況向大家做一個簡單的介紹?。ǖ戎渍f話）。
甲：（不聲不響的站在原地）。
丙：該你了！
甲：我說什么來著！？
丙：隨便！
甲：哦，隨便！
丙：誰讓你說這個來者，我是讓你隨便說一點什么？
甲：知道了，隨便說，好，再來！
丙：首先我要向大家闡述第一個問題，那就是什么是“安全隱患市場化”？
甲：是！
丙：（下一跳）“安全隱患市場化”就是把查出的安全隱患模擬成可交易的商品，把隱患從查出到落實整改的過程模擬成商品流通。
甲：咦?。ê荏@訝的）。
丙：具體操作流程是：管理人員在現場發(fā)現安全隱患，把它作為一種勞動“商品”，出售給現場責任人，責任人將這一“商品”購買后進行整改，變成自己的“產品”?，F場安監(jiān)員進行復查，合格后成為“成品”。
甲：哦?。ê荏@訝的）。
丙：最后形成了“排查、買賣、整改、復查”的閉合管理模式。
甲：哈！
丙：我沒法說了，你什么毛?。?BR> 甲：我有毛病也是你教出來的，不是你讓我這么說的嗎。
丙：我讓你說，你也多加幾個字啊？好家伙一個字一個字的往外崩！
甲：你早說阿！
丙：行了行了我還是自己來吧！你回吧！
甲：我能行！
丙：回去?。ù舐暤兀?BR> 甲：（很快得回去坐下）。
丙：這整個一個棒錘，好我自己給大家說，
經過了“排查、買賣、整改、復查”等一系列工作程序后，從204月1日起開始運作結合現場實施情況逐步完善，實行管理人員交易名次獎懲法和安監(jiān)員交易小組浮動考核法，將月度個人交易與工資收入掛起鉤來，形成管理人員查出隱患積極、單位整改隱患迅速的良好氛圍，充分調動了管理人員查處隱患、現場施工人員整改隱患的積極性，極大地促進了現場安全質量的提高，工作逐步向規(guī)范化、標準化上邁進，在全礦營造了一個良好的安全氛圍，有力促進了現場安全生產確保了安全年目標的最終實現！謝謝大家！。
丙：（走到甲的身邊）起來！
一點用都沒有！
甲：我著誰惹誰了我？該誰了，下一個?。ㄉ鷼饬耍?。
?。涸趺粗鴮ξ矣幸庖?？這么大聲喊我？
甲：我，沒有，我是想問問你，打算用什么方式給大伙說下一個工作兩點??？
甲：就你還電視節(jié)目主持人呢，哈哈！就你！哈哈！
?。海ㄉ鷼獾目纯醇祝?。
甲：（慢慢得不笑了）我看行！
?。哼@就對了！
甲：不過行是行，可視作主持人可不是一天兩天就能做的，這可是需要工作經驗的！
?。嚎磥砟阏娌涣私馕?，我有工作經驗，告訴你吧我以前做過記者，很出名的，知道吧！
甲：哦，做過男記！
丁：什么男妓，記者，知道了吧！
甲：還是男記。
?。何页槟悖阈虐?！
甲：好，下面我們有請曾經做過男記得，做過男記者現如今轉行做主持人的，您貴姓?。?BR> ?。何颐赓F姓朱。
甲：哦，著名住朱持人為我們現場直播×××煤礦06安全工作新亮點之：什么題目？
?。骸叭瘧?zhàn)略推生產”
甲：好，開始！
?。菏裁淳途烷_始，開始什么？
甲：開始電視直播??！
丁：你什么都沒有，我怎么直播阿，誰看呀？
甲：你還需要什么??？
?。河袀€燈光，有個攝像的吧！
甲：這哪有啊！
丁：想辦法，沒有播不了！你找個東西模仿代替一下也行啊。
?。盒校瑴惡习?，什么都沒有你這兒，有點難為我這朱主持人了，（指著甲）你攝像，（指著戊）你燈光，你咋呼的最歡了！開始吧！
（甲站著擋在了丁的前面）。
?。耗銊e擋著我呀，現場的觀眾光看你后背了，誰還看我??！
甲：好好！
?。耗愕枚字?，主持人都坐著，你攝像的比我高那么多還站著攝出來的像也不好看?。?BR> 甲：俺的娘來！這樣總行了吧開始！
?。河^眾朋友們，晚上好?。ㄎ炷檬蛛娬斩〉难劬Γ┙裢淼墓?jié)目的到此結束！
甲：哎，你怎么剛開始就結束了！
?。簺]法播你這個，他老拿燈光照我的眼睛，什么都看不見了，大小我也是做過男記阿！
甲：你怎么回事??？接著來！
丁：開始阿！親愛的觀眾朋友們，大家晚上好！×××煤礦電視臺又和大家見面了，下面播送來在生產一線的報道，我礦積極落實實施“三化”戰(zhàn)略推動安全生產，在全年安全工作中，我礦始終按照礦長×××提出的“操作程序化、工作精細化、行為規(guī)范化”三化戰(zhàn)略去落實，有力推動了安全生產。“操作程序化”是指在工作中，嚴格按《崗位操作規(guī)程》和《現場安全規(guī)程》的規(guī)定內容，一絲不茍地認真貫徹落實“工作精細化”就是在工作中追求一流的工作成績，關注問題的每一個細節(jié)，工作都能竭盡全力做到最佳、最優(yōu)，達到表里如一、內秀外亮?！靶袨橐?guī)范化”就是職工自己的行動和做法必須符合礦上的各項規(guī)章制度，嚴格遵守礦制定的行為規(guī)范。無論是一線班組人員、還是輔助、機關人員都要不折不扣執(zhí)行礦有關規(guī)定，讓制度和措施來約束自己的行為，逐步養(yǎng)成有素養(yǎng)、有秩序、有節(jié)奏的×××特色行為規(guī)范。（慢慢的往下落）通過“三化”的運用和實施，使職工逐步養(yǎng)成了良好的工作習慣，推動了礦井的安全生產。（坐在了舞臺上）。
丁：你廢話嗎你，我站了這一會兒了，我不累嗎我！
甲：哎呀！不管怎么說，還行，總算把問題交代清楚了！起來歇會兒吧！
戊：（親愛的你張張嘴，風中花香會讓你――）。
甲：別唱了！該你了！
戊：該我就該我有什么??？好，下面我采用是配樂詩朗誦的形式給大家，（四聲聲音很重的）朗誦我礦去年安全工作令一行亮點！
甲：朗誦，好好，別管什么了！開始吧！
回首過去的年我們取得的成績令人鼓舞、讓人振奮。
甲、乙、丙、丁、戊：（齊聲）展望我們眾志成誠、信心百倍，向著太陽進發(fā)！
賓館安全工作總結報告篇十八
***x年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成***x的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店
安全
和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將***xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中
學習
了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
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賓館安全工作總結報告篇十九
企業(yè)是安全生產的主體和終端，督促企業(yè)落實安全生產主體責任，規(guī)范安全生產經營行為，夯實安全生產基礎，是破解安全發(fā)展新難題，推動工作落實的主要抓手，是正確把握安全生產形勢、推進安全生產工作“穩(wěn)中求進”總基調的根本保證，是實現安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的重要保障。根據市、區(qū)安委會統一部署，今年，街道將深入開展“企業(yè)安全年”活動，通過大力宣傳推廣街道轄區(qū)各行業(yè)（領域）安全生產管理先進企業(yè)的經驗做法，提升企業(yè)安全生產管理水平，實現安全生產工作新突破，為街道轉型發(fā)展、跨越發(fā)展提供可靠安全保障。
一、指導思想。
深入貫徹落實上級安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》（國發(fā)〔〕40號文件），牢固樹立科學發(fā)展安全發(fā)展的理念，大力宣傳推廣轄區(qū)安全管理先進企業(yè)的經驗做法，采取遴選目標、集中宣傳、總結經驗、全面推廣的方式，打造一批企業(yè)安全管理先進典型，進一步深化“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動，規(guī)范企業(yè)安全管理秩序，有效促進轄區(qū)企業(yè)安全管理水平的整體提高。
二、重點宣傳內容。
（一）各行業(yè)（領域）中具有鮮明行業(yè)特色的安全管理模式、安全管理制度、先進班組安全管理、企業(yè)安全生產責任落實、安全操作規(guī)程、企業(yè)隱患排查治理、宣傳教育培訓、應急管理等工作的先進做法。
（二）企業(yè)安全文化建設和標準化創(chuàng)建的經驗做法。
三、組織領導。
為確?！捌髽I(yè)安全年”活動順利開展，街道決定成立江頭街道“企業(yè)安全年”活動領導小組，負責指導、協調相關單位組織開展“企業(yè)安全年”活動。
領導小組下設辦公室，辦公室主任由兼任，成員組成，主要負責“企業(yè)安全年”活動的具體實施。
四、時間安排及階段區(qū)分。
從即日起至12月底，按照分類遴選、集中宣傳、總結經驗、全面推廣四個階段，大力宣傳推廣街道轄區(qū)各行業(yè)（領域）安全生產先進管理企業(yè)的經驗做法。
（一）分類遴選階段（即日起至5月底）。
各社區(qū)要根據轄區(qū)產業(yè)結構特點，深入企業(yè)，認真調研，從不同行業(yè)（領域）中，遴選出1家具有代表性的安全生產先進管理企業(yè)，并于月日前將經驗材料報送街道領導小組。街道“企業(yè)安全年”活動領導小組辦公室將優(yōu)中選優(yōu)，組織編寫經驗材料，并于月25日前上報至區(qū)領導小組辦公室。
（二）集中宣傳階段（6月初至9月底）。
各社區(qū)要充分發(fā)揮宣傳陣地作用，利用宣傳欄、橫幅、社區(qū)網站宣傳開展“企業(yè)安全年”活動目的、意義和重點內容，營造群策群力、共創(chuàng)平安的良好輿論氛圍；要在企業(yè)安全主管例會中，發(fā)動企業(yè)積極參與“企業(yè)安全年”活動，不斷提升安全生產管理水平。街道活動領導小組將積極聯系相關媒體深入安全生產先進管理企業(yè)，宣傳報道轄區(qū)先進管理的經驗、做法，擴大宣傳報道覆蓋面，提升宣傳效果。
（三）總結經驗階段（9月底至10月中旬）。
各社區(qū)要在集中宣傳結束后，開展對安全生產先進管理企業(yè)經驗做法的收集整理。街道將進行總結提煉，形成本行業(yè)（領域）中具有前瞻性和代表性的安全生產管理經驗材料，并于7月10日前上報區(qū)領導小組辦公室。
（四）全面推廣階段（10月中旬至12月底）。
街道“企業(yè)安全年”活動領導小組將運用經驗交流座談、現場觀摩等多種形式，組織轄區(qū)企業(yè)認真學習借鑒安全生產先進管理企業(yè)的'經驗，督促企業(yè)積極改善自身安全生產條件，提升企業(yè)本質安全。
五、工作要求。
（一）統一思想，明確責任。各社區(qū)、各部門要充分認清開展“企業(yè)安全年”活動的重要性與必要性，要把這次活動作為今年安全生產工作的重中之重加以宣傳和推廣，按照活動計劃，高標準、高質量的完成各項準備任務，確?；顒佑行蛘归_。機關部門要深入掛點社區(qū)，加強指導，督促落實。
（二）培植典型，深化提升。各社區(qū)、各部門要認真組織遴選工作，選出一批具有代表性的安全管理先進企業(yè)，打造一批可供學習借鑒的先進典型；要及時總結企業(yè)安全管理工作中的新思路、新方法，積極探索企業(yè)安全管理體系，加強對企業(yè)的服務指導，通過典型示范引路，經驗推廣交流，規(guī)范企業(yè)安全管理秩序，提高轄區(qū)企業(yè)安全生產管理水平。
（三）強化宣傳，營造聲勢。各社區(qū)、各部門要利用短信發(fā)送平臺、微博、宣傳欄等宣傳陣地，開展多種形式的集中宣傳，在全社會形成強大的宣傳聲勢，營造濃厚氛圍。
（四）加強協調，強力推進。各社區(qū)、各部門要加強協調，密切協作，形成工作合力。要及時報送活動信息，全面掌握活動進程，按照邊宣傳、邊總結、邊推廣、邊提高的思路，強力推進“企業(yè)安全年”活動。