總結(jié)是對過去一段時間的工作和學習進行回顧?？偨Y(jié)可以從不同的角度進行，比如從學習成績、工作效率、人際關系等方面進行全面的總結(jié)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，希望能夠給大家寫總結(jié)提供一定的參考。
銀行每日工作總結(jié)心得篇一
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為x農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行每日工作總結(jié)心得篇二
早晨的陽光透過辦公室的玻璃窗照射進來，灑在每一個銀行員工的臉上，夾雜著日常忙碌的工作氛圍和對新的一天的期待。作為銀行的一員，我總是充滿激情地迎接每一天的挑戰(zhàn)。每天的早晨，我養(yǎng)成了一個好習慣，那就是在上班之前喝一杯咖啡想一想當天的目標和計劃。這不僅讓我保持了一種積極向上的狀態(tài)，也有助于我更有效地完成工作。
第二段：細致入微的服務。
銀行是一個服務行業(yè)，每一位員工都應該將服務放在第一位。在工作中，我時刻牢記著這個原則。每天的工作都離不開客戶的接待，我每次接待客戶之前，都會提前準備好相關的資料，確保能夠更好地回答他們的問題和解決他們的困擾。我相信，只有用真心和熱情對待每一位客戶，才能讓他們感受到銀行真誠的服務。
第三段：不斷提升自我。
作為一個職業(yè)人士，我深知只有不斷提升自己才能在激烈的競爭中立于不敗之地。每天下班回家后，我都會抽出一些時間來閱讀相關行業(yè)的書籍和文章，了解最新的經(jīng)濟形勢和金融政策。同時，我也會積極參加銀行組織的培訓課程和活動，不斷提升自己的專業(yè)能力和管理能力。只有保持學習的態(tài)度，才能不斷適應和應對各種變化。
第四段：緊密的團隊合作。
銀行的工作往往需要緊密的團隊合作。作為一個團隊的一員，我清楚地明白，只有各個崗位之間的緊密配合和信任，才能夠完成各項任務。我們每天都會召開團隊會議，明確工作目標和分工，并及時溝通和協(xié)調(diào)工作進展。團隊的和諧氛圍和默契的合作關系，讓我感到無比的自豪和滿足。
第五段：滿足感與成長。
每天的工作并不是一成不變的，隨著時間的推移會有新的挑戰(zhàn)和任務等著我們。雖然時常面臨壓力和困難，但當一件件任務得以順利完成時，我總能感受到一種滿足感和成就感。這種滿足感和成就感，進一步激發(fā)了我對工作的熱情和動力，使我愿意在這個行業(yè)中不斷努力和提升。
總結(jié)：
銀行每日心得體會，是我作為一名銀行員工的親身經(jīng)歷。每天的工作都充滿了動力和挑戰(zhàn)，要想在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地，只有不斷提升自己、與團隊密切合作、提供優(yōu)質(zhì)的服務才能取得成功。同時，我也深深感受到了工作帶來的滿足感和成長機會，這使我更加熱愛我的工作。通過這篇文章的分享，我希望可以與更多的人交流和分享，激勵他們在自己的工作中不斷追求進步和成長。
銀行每日工作總結(jié)心得篇三
從_月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經(jīng)驗教訓，感謝領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。
二、工作中存在問題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內(nèi)容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃。
下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在2012年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作;。
2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成;。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
銀行每日工作總結(jié)心得篇四
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其工作具有一定的特點和挑戰(zhàn)。每天，我們都面臨著各種各樣的工作任務，包括處理客戶的業(yè)務、處理投訴、解答咨詢等。而在這個充滿競爭的市場中，我們需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和高度的責任心，以應對挑戰(zhàn)和保證工作的順利運行。
第二段：每日的工作以及所取得的成績。
每天，我們的工作從早上開始，包括對銀行的運營情況進行了解、安排工作任務、與客戶進行交流等。通過與客戶的溝通，我們可以及時了解他們的需求，并為他們提供專業(yè)的服務和建議。在工作中，我們也要保證我們的工作效率和準確性，確?？蛻舻馁Y金安全和順利辦理業(yè)務。在處理客戶的業(yè)務中，我們還要關注風險控制，確保不會出現(xiàn)大的經(jīng)濟損失。
第三段：通過工作提高的方面。
通過每日的工作，我們可以提高多個方面的能力。首先，我們可以提高自己的溝通能力和交際能力。在與客戶的交流中，我們需要善于傾聽，通過與他們的互動來解決問題。其次，我們可以提高自己的業(yè)務能力。這需要我們不斷學習，關注金融行業(yè)的最新動態(tài)，并熟練掌握國內(nèi)外銀行業(yè)務的規(guī)則和流程。此外，我們還可以提高我們的團隊合作能力。銀行工作涉及到很多部門的合作，我們需要與不同的崗位進行協(xié)作，共同完成工作任務。
第四段：遇到的困難和解決辦法。
在日常工作中，我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。例如，客戶有時會有各種各樣的問題和投訴，導致工作任務的延誤和壓力的增加。對于這些困難，我們需要保持冷靜和耐心，積極聽取客戶的意見和建議，并及時提供解決方案。我們還要善于團隊合作，與同事共同協(xié)作，共同解決問題。同時，我們應該樹立正確的態(tài)度，不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)和展望。
通過每日的工作，我們可以不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為客戶提供更好的服務。同時，我們也要不斷完善自己，關注行業(yè)發(fā)展的趨勢，以適應未來的變化。對于銀行工作來說，每一天都是新的挑戰(zhàn)和機會，我們需要保持積極的心態(tài)和良好的工作習慣，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力，為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總之，銀行每日的工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的任務。通過不斷的學習和提高，我們能夠在工作中取得更好的成績，提升個人素質(zhì)和專業(yè)能力，為客戶提供更好的服務。我們要保持樂觀的心態(tài)和良好的工作習慣，不斷完善自己，為銀行的發(fā)展貢獻我們的力量。
銀行每日工作總結(jié)心得篇五
一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。
在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。
現(xiàn)在，我對自己的實習過程回顧總結(jié)如下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I導把我分配在哪里確實沒多大感覺，現(xiàn)在實習完了想想到大堂還是比較好的，因為做任何事都得先打好基礎，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經(jīng)理”，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先選擇了后者，于是我決定開始學習。
首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞保髽I(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。
銀行每日工作總結(jié)心得篇六
各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫_，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個小妹兒態(tài)度真不錯??。。就是好??這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行每日工作總結(jié)心得篇七
2021年7月，我來到了**銀行，開啟了我夢寐以求銀行職業(yè)生涯。
工作的最初從大堂的實習開始，站在銀行的大堂里每天會面對各種不同類型的客戶，對于每一位客戶提供他們所需的咨詢與服務是我的任務。大堂工作遇到的形形色色的事豐富了我的工作閱歷，客戶提出的每個問題都是我開始銀行工作最初積累的財富。這個崗位是對銀行全方面知識的覆蓋是對銀行業(yè)務了解的起步。
在營業(yè)大廳每天往來上百號人，難免會有各種突發(fā)事件，這就要求大堂經(jīng)理需要具有良好的應變能力、耐心、細心，大堂經(jīng)理秉著服務至上的工作態(tài)度做到對客戶的指引講解，分流著不同的客戶了解客戶需求，充分體現(xiàn)了銀行服務行業(yè)的特性，在這里我學會了服務的真諦找到了服務的方向。
隨后在柜員的崗位實習，更讓我對銀行工作內(nèi)涵有了更深的理解，“卓越源于平凡，完美源于認真”，完美詮釋了銀行柜員的工作。普通的柜員在別人眼中或許是一份平凡的工作，日復一日年復一年的重復著存款、取款、賬務錄入、營銷維護、迎來送往之類簡單的操作，但是在柜員工作的學習中我才深深體會到里面結(jié)合的太多太沉的知識。
務不斷推陳出新滿足客戶需求，*行面向的是國際化，業(yè)務范圍廣客戶需求多元化業(yè)務任務更為繁重，業(yè)務學習必須不失主動性不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和技能，不斷改進工作方法，才能適應新形發(fā)展，讓自己在各項工作上不斷前進新的里程。
銀行每日工作總結(jié)心得篇八
20__年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨;我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。
回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。
掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端;樸實細心的業(yè)務經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認識;同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉(xiāng)背井遠走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。
離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。
感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網(wǎng)點中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網(wǎng)點，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。
銀行每日工作總結(jié)心得篇九
20x年x月，我有幸加入x銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內(nèi)我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十
第一段：培訓的初衷及目的（200字）。
農(nóng)業(yè)銀行培訓每日心得體會，是我在參加農(nóng)業(yè)銀行培訓課程的過程中，對所學知識與實際操作的體驗和感悟的總結(jié)。培訓的初衷是為了提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，使其能更好地適應農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的需求。培訓的目的是通過學習和實踐，提高員工的工作能力和效率，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展貢獻力量。
第二段：培訓內(nèi)容及方法（200字）。
在培訓過程中，我們學習了銀行業(yè)務的基礎知識和技能，例如貸款業(yè)務、理財產(chǎn)品、金融市場等方面的內(nèi)容。同時，我們還通過模擬操作和實際案例分析等方式，進行了實踐訓練，加深了對知識的理解和應用能力的培養(yǎng)。培訓內(nèi)容的全面性和實用性，讓我們真正感受到了學以致用的重要性，并對農(nóng)業(yè)銀行的運作機制有了更深入的了解。
第三段：培訓經(jīng)歷及收獲（300字）。
通過培訓，我不僅學到了豐富的銀行業(yè)務知識，還掌握了一些具體的操作技巧和工作方法。在實際操作中，我學會了如何高效地與客戶溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務；學會了如何快速準確地處理日常業(yè)務辦理，提高了工作效率。此外，通過與其他同事的交流和合作，我也學到了團隊合作的重要性和技巧，這對于提升團隊的整體表現(xiàn)和協(xié)同能力至關重要。
第四段：體會與應用（300字）。
在培訓結(jié)束后的實際工作中，我將所學的知識和技能應用到了實踐中，并取得了一定的成效。我能夠更加自信地與客戶溝通，處理各類問題。通過運用學到的工作方法和技巧，我能夠更加高效地完成日常工作，并且得到了同事和上級的認可和好評。與此同時，我也不斷總結(jié)和反思，結(jié)合自身的實際情況，不斷完善自己的工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：展望與感想（200字）。
通過農(nóng)業(yè)銀行培訓每日心得體會，我深刻體會到了持續(xù)學習的重要性和價值。作為一個金融從業(yè)者，只有與時俱進，不斷學習、適應和創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。同時，我也意識到了團隊合作和共同成長的重要性，一個團結(jié)、協(xié)作的團隊能夠取得更好的成績。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過農(nóng)業(yè)銀行培訓每日心得體會，我不僅學到了知識和技能，還更好地理解了銀行行業(yè)的運作機制。這不僅增強了我的專業(yè)能力，也提高了我的工作效率和質(zhì)量。我深刻意識到以實際行動推動自己的成長的重要性，并且愿意在未來的工作中，不斷學習和進步，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展作出更大的貢獻。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十一
農(nóng)業(yè)銀行作為國家重要的金融機構(gòu)之一，為了適應金融市場的發(fā)展和經(jīng)濟形勢的變化，不斷加強員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升。因此，每日的培訓成為了銀行員工必不可少的一部分。培訓的目標是為了使員工更好地適應銀行業(yè)務的發(fā)展，提高綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，讓員工具備更強的競爭力。在培訓過程中，我們要時刻保持積極的學習態(tài)度，注重知識的學習和應用，才能更好地將培訓所學運用到實際工作中。
第二段：多樣化的培訓方式。
農(nóng)業(yè)銀行的培訓方式非常多樣化，既有理論學習，又有案例分析和工作實踐。在培訓中，我們會組織員工參加各類專題講座、講習班、座談會、研討會等形式多樣的培訓活動。這種多元化的培訓方式，豐富了我們的學習內(nèi)容和方法，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。通過實踐環(huán)節(jié)的開展，我們能夠更好地將所學知識運用到實際工作中去，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平。
第三段：密切的師徒關系。
在農(nóng)業(yè)銀行的培訓過程中，每個員工都有專門的培訓老師進行指導和輔導。這種個性化的培訓方式，保證了每個員工都能夠得到有效的培訓和指導。培訓老師不僅幫助員工消除一些困惑，還能對我們進行悉心的指導，并給予我們專業(yè)的建議。通過與培訓老師的互動交流，我們能夠更好地理解和掌握培訓內(nèi)容，提高學習效果和工作能力。
第四段：培訓中的合作與交流。
在農(nóng)業(yè)銀行的培訓過程中，我們不僅與培訓老師進行交流，還能夠與其他員工進行合作和交流。通過與其他員工的合作，我們能夠共同學習和進步，互相促進，形成良好的學習氛圍。在合作和交流過程中，我們不僅能夠從其他員工的經(jīng)驗和觀點中得到啟發(fā)和幫助，還能夠提升自己的溝通能力和團隊合作能力。這種合作和交流的機會，是我們?yōu)榱斯餐陌l(fā)展和進步而努力奮斗的重要途徑。
第五段：培訓的啟發(fā)與收獲。
通過農(nóng)業(yè)銀行的培訓，我們不僅積累了豐富的專業(yè)知識和技能，還收獲了很多寶貴的啟發(fā)。培訓讓我們更加深入地了解和認識到金融行業(yè)的特點和規(guī)律，為我們今后的工作提供了良好的基礎。培訓提升了我們的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力，使我們變得更加有競爭力，更加適應金融市場的發(fā)展。培訓教育是一個長期的過程，我們要不斷地學習和實踐，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十二
表揚網(wǎng)點經(jīng)理表揚張三在昨天的柜面服務中始終堅持標準的語言規(guī)范和行為規(guī)范，并在客戶離開時提醒客戶帶好隨身攜帶的物品，得到了客戶的表揚，同時值得我們大家學習。業(yè)務顧問李四表揚王五：在代理保險營銷時，客戶正處于猶豫時，王五及時加入營銷，豐富的營銷經(jīng)驗讓客戶最終下定決心，最終完成20萬元保險銷售。
從昨天的銷售情況看，我們的銷售產(chǎn)品還是非常豐富的，說明我們柜員的業(yè)務水平經(jīng)過上月的加強培訓，有了長足的進步；基金由于受到股市調(diào)整的影響，最近銷售比較清淡，但最近調(diào)整基本到位，投資風險較低，可以向投資者加大營銷力度；昨天所有柜面在工作中都堅持執(zhí)行標準的行為規(guī)范和語言規(guī)范，今天繼續(xù)保持。
增減數(shù)額：4688萬元業(yè)務量統(tǒng)計：808筆。
客戶意見簿情況：大廳工作人員服務態(tài)度好。
其它：打新股2戶、利得盈10萬元、三方托管1戶、短信通2戶。
今日目標。
一季度旺季營銷只剩下最后一個月了，在全體人員的努力下，我行已完成儲蓄存款、理財產(chǎn)品銷售、基金定投、電子銀行、理財卡等銷售任務，我們本日及本周的營銷目標重點為基金和龍卡通，爭取早日完成這兩項目標。
到會員工簽字：張。
未到會員工簽字：周三、吳。
四、鄭五。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十三
白城市金融辦：
xx年，白城市工商銀行在市委、市政府及上級行的正確領導下，認真貫徹落實黨中央、國務院金融扶貧的有關工作部署，緊緊抓住國家級農(nóng)村金融改革試驗區(qū)創(chuàng)建機遇，加快創(chuàng)新特色產(chǎn)品，不斷增強我行金融扶貧的能力與服務水平，切實履行國有商業(yè)銀行的社會責任，金融扶貧工作不斷推向深入?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
截至xx年11月末，白城市工商銀行小微金融業(yè)務貸款余額109908萬元，較年初增加27785萬元，比同期增加37483萬元。其中：涉農(nóng)貸款104848萬元，較年初增加37390萬元。不良率為0.4%，達到域內(nèi)同業(yè)最低水平。按照銀監(jiān)局考核口徑，全面完成“三個不低于”監(jiān)管指標，貸款增量、增速均獲得域內(nèi)同業(yè)、全省系統(tǒng)內(nèi)雙第一的好成績。
1省系統(tǒng)內(nèi)獲此殊榮的第二家二級分行。小微金融業(yè)務中心的設立，實現(xiàn)了小微金融業(yè)務調(diào)查、審查、審批一站式服務功能。今年以來，省行明確要求，小微金融業(yè)務中心要承擔普惠金融業(yè)務職能，這對推動農(nóng)村新型普惠融資服務在貧困地區(qū)廣泛開展奠定了重要基礎。按照上級行要求，我行針對扶貧工作建立了科學的考核機制，積極落實政府及上級行金融扶貧政策意見，明確目標任務，強化政策引領，充分發(fā)揮政策驅(qū)動作用。
（二）加快發(fā)展普惠金融業(yè)務。我行小微金融業(yè)務開展涉農(nóng)服務始于xx年，幾年來，累計投放涉農(nóng)貸款已超過15億元。xx年以來，伴隨普惠金融政策的推進，我行加大普惠金融業(yè)務的拓展力度，并在當年創(chuàng)新兩款信貸產(chǎn)品，獲得總行的批準。一是土地經(jīng)營權抵押貸款，二是“雛鷹貸”。目的是加大對能夠帶動農(nóng)戶脫貧致富項目的投放力度，落實普惠金融政策要求，兩款信貸產(chǎn)品已實現(xiàn)累計投放113440萬元，目前余額為101040萬元，直接帶動種植、養(yǎng)殖合作社98個。截至xx年11月末，我行針對農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體有三款信貸產(chǎn)品，一是“農(nóng)村土地經(jīng)營權抵押貸款”、二是“雛鷹貸”、三是“惠農(nóng)貸款”，累計投放涉農(nóng)貸款114680萬元，貸款余額104848萬元。
2[xx]233號推出了《中國工商銀行扶貧小額貸款業(yè)務管理辦法》。為貫徹落實“辦法”，白城分行組織召開專題會議落實“辦法”的具體要求，要求轄內(nèi)各支行按照“辦法”盡快與龍頭企業(yè)及政府部門聯(lián)系對接，就“龍頭企業(yè)+貧困戶”的貸款方式，政府出具風險補償基金、財政貼息等問題積極開展協(xié)商工作。截至目前，我行已于牧原農(nóng)牧有限公司達成初步合作意向，準備向通榆、大安的建檔立卡貧困戶發(fā)放小額扶貧貸款。同時，白城分行主動與市扶貧辦、金融辦聯(lián)系，就域內(nèi)建檔立卡貧困戶資源情況、融資需求情況調(diào)查摸底，并將相關情況向上級行匯報，為我行下步貸款發(fā)放工作奠定了基礎。
回顧我行開展涉農(nóng)業(yè)務的實際情況，還面臨著一些困難和不足。一是涉農(nóng)貸款主體（特別是農(nóng)戶）不具備我行涉農(nóng)信貸產(chǎn)品的準入條件，由于不能提供反擔保措施，擔保公司不提供擔保，實質(zhì)風險難以控制。二是在開展“小額扶貧貸款”業(yè)務過程中,最大的問題是協(xié)調(diào)好政府、龍頭企業(yè)、金融機構(gòu)合作機制，發(fā)揮好各自作用。特別是縣級政府能夠提供多少扶貧資金用于風險補償、縣級財政貼息政策如何落實、是龍頭企業(yè)能否進入、金融機構(gòu)能否投入更多的扶貧貸款、能否帶動更多的貧困戶脫貧的關鍵環(huán)節(jié)。
（一）積極拓展精準扶貧小額貸款業(yè)務。10月份總行小。
3額扶貧貸款管理辦法下發(fā)后，我們積極尋求與各縣市政府、涉農(nóng)龍頭企業(yè)等各個環(huán)節(jié)的對接，主動與市扶貧辦、金融辦聯(lián)系，就域內(nèi)建檔立卡貧困戶資源情況、融資需求情況調(diào)查摸底，并將相關情況于11月上旬向省行進行了專題匯報。截至目前，我行已于牧原農(nóng)牧有限公司達成初步合作意向，準備向通榆、大安的建檔立卡貧困戶發(fā)放小額扶貧貸款。初步融資意向是為通榆縣4000戶貧困戶發(fā)放貸款，預計發(fā)放扶貧貸款2億元。
(二）認真落實小微企業(yè)“三個不低于”的監(jiān)管要求，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程，有效解決“融資難”的問題。依據(jù)區(qū)域資源特色，積極探索涉農(nóng)領域及優(yōu)質(zhì)小微客戶群體，重點支持農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體及優(yōu)質(zhì)個體工商戶的小微金融業(yè)務。圍繞“種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品交易市場”三條線全面推進，繼續(xù)抓好“土地經(jīng)營權抵押貸款”、“雛鷹貸”和“惠農(nóng)貸”等三個涉農(nóng)拳頭產(chǎn)品，持續(xù)發(fā)揮我行“小企業(yè)經(jīng)營中心”專營機構(gòu)流程快、利率低、風控強的傳統(tǒng)優(yōu)勢，全面擴大支農(nóng)和惠農(nóng)覆蓋面。
（三）抓好風險控制工作。堅持現(xiàn)場實際調(diào)查及集體審議的工作機制，控制好實質(zhì)風險。加強非現(xiàn)場監(jiān)測工作。重點關注“雛鷹貸”、“土地貸”，督促支行強化貸后管理，退出潛在風險客戶，采取壓縮授信、全額退出等手段凈化存量貸款質(zhì)量。
4
中國工商銀行股份有限公司白城分行。
xx年12月14日。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十四
一個企業(yè)能否成功，很大程度上取決于它的經(jīng)營管理和企業(yè)文化理念。如果說經(jīng)營管理形成了企業(yè)“骨架”的話，那么企業(yè)文化便是企業(yè)本身的“肌肉”部分，有了它，企業(yè)的管理才會飽滿、完善、鮮活起來。
作為企業(yè)文化理念的一部分，基層職工的學習與教育是非常重要的，我自認為，學習教育的目的無非是要提升企業(yè)的凝聚力，加強職工的職業(yè)操守與積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習慣，從而提高整個企業(yè)抗擊風險的能力。
很多時候，未完成或未做好某件事，我們總會找出一些理由來寬慰自己，久而久之，養(yǎng)成了推、拖的習慣，將自己慣出“毛病”來，遇事不再那么盡心盡力，也許一丁點的困難都可能使我們將今日事，推到明日做，明日事，推到后日做，做不了的事也不想辦法去解決，一味地等與靠。
拖拉拉，該當天完成的事情，慢慢悠悠，不緊不慢地做著，沒有緊迫感，沒有時間觀念。比如原本可以再用半個小時完成的事情，我們不愿意加班去完成，無形中導致了后續(xù)其它工作的相應滯后，影響的直接后果我們可能看得見，但其造成的間接后果未必就能使我們清楚地意識到。因此，我覺得“日事日清工作法”的學習是非常有必要的，它清醒地要求我們對任何一件事，一件工作，都要百分之百地用心去做，該當天完成的工作，必須當天處理掉，即便是困難重重，我們也應該盡力去完成，只有這樣，我們的每一天才會過得充實。
“日事日清”不僅僅是紙上談談，我認為，首先應該落實到自己的行動上，逐漸改掉以前做事拖拉的工作態(tài)度，自覺地提高處理事情的效率，“不欠舊帳”，這樣，工作起來才會輕松，才不會有太多的壓力。壓力是怎樣形成的？很多時候是自己給自己找的，做事堆積，遇事不果斷處理，不想辦法解決，日積月累，造成的不只是工作量的增大，更是工作壓力的增加。其次就是從思想上重視這一良好的工作方法，必須持之以恒地堅持下去。
一個好的工作方法、工作態(tài)度，我們必須理解它的“精髓”，在工作中將它應用到極致，不要只將它停留在會議學習階段，要使它真正發(fā)揮積極向上的作用，我想我們就應該從今天做起，日事日清。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十五
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
銀行每日工作總結(jié)心得篇一
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為x農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行每日工作總結(jié)心得篇二
早晨的陽光透過辦公室的玻璃窗照射進來，灑在每一個銀行員工的臉上，夾雜著日常忙碌的工作氛圍和對新的一天的期待。作為銀行的一員，我總是充滿激情地迎接每一天的挑戰(zhàn)。每天的早晨，我養(yǎng)成了一個好習慣，那就是在上班之前喝一杯咖啡想一想當天的目標和計劃。這不僅讓我保持了一種積極向上的狀態(tài)，也有助于我更有效地完成工作。
第二段：細致入微的服務。
銀行是一個服務行業(yè)，每一位員工都應該將服務放在第一位。在工作中，我時刻牢記著這個原則。每天的工作都離不開客戶的接待，我每次接待客戶之前，都會提前準備好相關的資料，確保能夠更好地回答他們的問題和解決他們的困擾。我相信，只有用真心和熱情對待每一位客戶，才能讓他們感受到銀行真誠的服務。
第三段：不斷提升自我。
作為一個職業(yè)人士，我深知只有不斷提升自己才能在激烈的競爭中立于不敗之地。每天下班回家后，我都會抽出一些時間來閱讀相關行業(yè)的書籍和文章，了解最新的經(jīng)濟形勢和金融政策。同時，我也會積極參加銀行組織的培訓課程和活動，不斷提升自己的專業(yè)能力和管理能力。只有保持學習的態(tài)度，才能不斷適應和應對各種變化。
第四段：緊密的團隊合作。
銀行的工作往往需要緊密的團隊合作。作為一個團隊的一員，我清楚地明白，只有各個崗位之間的緊密配合和信任，才能夠完成各項任務。我們每天都會召開團隊會議，明確工作目標和分工，并及時溝通和協(xié)調(diào)工作進展。團隊的和諧氛圍和默契的合作關系，讓我感到無比的自豪和滿足。
第五段：滿足感與成長。
每天的工作并不是一成不變的，隨著時間的推移會有新的挑戰(zhàn)和任務等著我們。雖然時常面臨壓力和困難，但當一件件任務得以順利完成時，我總能感受到一種滿足感和成就感。這種滿足感和成就感，進一步激發(fā)了我對工作的熱情和動力，使我愿意在這個行業(yè)中不斷努力和提升。
總結(jié)：
銀行每日心得體會，是我作為一名銀行員工的親身經(jīng)歷。每天的工作都充滿了動力和挑戰(zhàn)，要想在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地，只有不斷提升自己、與團隊密切合作、提供優(yōu)質(zhì)的服務才能取得成功。同時，我也深深感受到了工作帶來的滿足感和成長機會，這使我更加熱愛我的工作。通過這篇文章的分享，我希望可以與更多的人交流和分享，激勵他們在自己的工作中不斷追求進步和成長。
銀行每日工作總結(jié)心得篇三
從_月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經(jīng)驗教訓，感謝領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。
二、工作中存在問題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內(nèi)容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃。
下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在2012年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作;。
2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成;。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
銀行每日工作總結(jié)心得篇四
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其工作具有一定的特點和挑戰(zhàn)。每天，我們都面臨著各種各樣的工作任務，包括處理客戶的業(yè)務、處理投訴、解答咨詢等。而在這個充滿競爭的市場中，我們需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和高度的責任心，以應對挑戰(zhàn)和保證工作的順利運行。
第二段：每日的工作以及所取得的成績。
每天，我們的工作從早上開始，包括對銀行的運營情況進行了解、安排工作任務、與客戶進行交流等。通過與客戶的溝通，我們可以及時了解他們的需求，并為他們提供專業(yè)的服務和建議。在工作中，我們也要保證我們的工作效率和準確性，確?？蛻舻馁Y金安全和順利辦理業(yè)務。在處理客戶的業(yè)務中，我們還要關注風險控制，確保不會出現(xiàn)大的經(jīng)濟損失。
第三段：通過工作提高的方面。
通過每日的工作，我們可以提高多個方面的能力。首先，我們可以提高自己的溝通能力和交際能力。在與客戶的交流中，我們需要善于傾聽，通過與他們的互動來解決問題。其次，我們可以提高自己的業(yè)務能力。這需要我們不斷學習，關注金融行業(yè)的最新動態(tài)，并熟練掌握國內(nèi)外銀行業(yè)務的規(guī)則和流程。此外，我們還可以提高我們的團隊合作能力。銀行工作涉及到很多部門的合作，我們需要與不同的崗位進行協(xié)作，共同完成工作任務。
第四段：遇到的困難和解決辦法。
在日常工作中，我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。例如，客戶有時會有各種各樣的問題和投訴，導致工作任務的延誤和壓力的增加。對于這些困難，我們需要保持冷靜和耐心，積極聽取客戶的意見和建議，并及時提供解決方案。我們還要善于團隊合作，與同事共同協(xié)作，共同解決問題。同時，我們應該樹立正確的態(tài)度，不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)和展望。
通過每日的工作，我們可以不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為客戶提供更好的服務。同時，我們也要不斷完善自己，關注行業(yè)發(fā)展的趨勢，以適應未來的變化。對于銀行工作來說，每一天都是新的挑戰(zhàn)和機會，我們需要保持積極的心態(tài)和良好的工作習慣，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力，為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總之，銀行每日的工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的任務。通過不斷的學習和提高，我們能夠在工作中取得更好的成績，提升個人素質(zhì)和專業(yè)能力，為客戶提供更好的服務。我們要保持樂觀的心態(tài)和良好的工作習慣，不斷完善自己，為銀行的發(fā)展貢獻我們的力量。
銀行每日工作總結(jié)心得篇五
一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。
在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。
現(xiàn)在，我對自己的實習過程回顧總結(jié)如下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I導把我分配在哪里確實沒多大感覺，現(xiàn)在實習完了想想到大堂還是比較好的，因為做任何事都得先打好基礎，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經(jīng)理”，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先選擇了后者，于是我決定開始學習。
首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞保髽I(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。
銀行每日工作總結(jié)心得篇六
各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫_，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個小妹兒態(tài)度真不錯??。。就是好??這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行每日工作總結(jié)心得篇七
2021年7月，我來到了**銀行，開啟了我夢寐以求銀行職業(yè)生涯。
工作的最初從大堂的實習開始，站在銀行的大堂里每天會面對各種不同類型的客戶，對于每一位客戶提供他們所需的咨詢與服務是我的任務。大堂工作遇到的形形色色的事豐富了我的工作閱歷，客戶提出的每個問題都是我開始銀行工作最初積累的財富。這個崗位是對銀行全方面知識的覆蓋是對銀行業(yè)務了解的起步。
在營業(yè)大廳每天往來上百號人，難免會有各種突發(fā)事件，這就要求大堂經(jīng)理需要具有良好的應變能力、耐心、細心，大堂經(jīng)理秉著服務至上的工作態(tài)度做到對客戶的指引講解，分流著不同的客戶了解客戶需求，充分體現(xiàn)了銀行服務行業(yè)的特性，在這里我學會了服務的真諦找到了服務的方向。
隨后在柜員的崗位實習，更讓我對銀行工作內(nèi)涵有了更深的理解，“卓越源于平凡，完美源于認真”，完美詮釋了銀行柜員的工作。普通的柜員在別人眼中或許是一份平凡的工作，日復一日年復一年的重復著存款、取款、賬務錄入、營銷維護、迎來送往之類簡單的操作，但是在柜員工作的學習中我才深深體會到里面結(jié)合的太多太沉的知識。
務不斷推陳出新滿足客戶需求，*行面向的是國際化，業(yè)務范圍廣客戶需求多元化業(yè)務任務更為繁重，業(yè)務學習必須不失主動性不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和技能，不斷改進工作方法，才能適應新形發(fā)展，讓自己在各項工作上不斷前進新的里程。
銀行每日工作總結(jié)心得篇八
20__年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨;我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。
回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。
掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端;樸實細心的業(yè)務經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認識;同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉(xiāng)背井遠走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。
離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。
感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網(wǎng)點中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網(wǎng)點，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。
銀行每日工作總結(jié)心得篇九
20x年x月，我有幸加入x銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內(nèi)我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十
第一段：培訓的初衷及目的（200字）。
農(nóng)業(yè)銀行培訓每日心得體會，是我在參加農(nóng)業(yè)銀行培訓課程的過程中，對所學知識與實際操作的體驗和感悟的總結(jié)。培訓的初衷是為了提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，使其能更好地適應農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的需求。培訓的目的是通過學習和實踐，提高員工的工作能力和效率，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展貢獻力量。
第二段：培訓內(nèi)容及方法（200字）。
在培訓過程中，我們學習了銀行業(yè)務的基礎知識和技能，例如貸款業(yè)務、理財產(chǎn)品、金融市場等方面的內(nèi)容。同時，我們還通過模擬操作和實際案例分析等方式，進行了實踐訓練，加深了對知識的理解和應用能力的培養(yǎng)。培訓內(nèi)容的全面性和實用性，讓我們真正感受到了學以致用的重要性，并對農(nóng)業(yè)銀行的運作機制有了更深入的了解。
第三段：培訓經(jīng)歷及收獲（300字）。
通過培訓，我不僅學到了豐富的銀行業(yè)務知識，還掌握了一些具體的操作技巧和工作方法。在實際操作中，我學會了如何高效地與客戶溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務；學會了如何快速準確地處理日常業(yè)務辦理，提高了工作效率。此外，通過與其他同事的交流和合作，我也學到了團隊合作的重要性和技巧，這對于提升團隊的整體表現(xiàn)和協(xié)同能力至關重要。
第四段：體會與應用（300字）。
在培訓結(jié)束后的實際工作中，我將所學的知識和技能應用到了實踐中，并取得了一定的成效。我能夠更加自信地與客戶溝通，處理各類問題。通過運用學到的工作方法和技巧，我能夠更加高效地完成日常工作，并且得到了同事和上級的認可和好評。與此同時，我也不斷總結(jié)和反思，結(jié)合自身的實際情況，不斷完善自己的工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：展望與感想（200字）。
通過農(nóng)業(yè)銀行培訓每日心得體會，我深刻體會到了持續(xù)學習的重要性和價值。作為一個金融從業(yè)者，只有與時俱進，不斷學習、適應和創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。同時，我也意識到了團隊合作和共同成長的重要性，一個團結(jié)、協(xié)作的團隊能夠取得更好的成績。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過農(nóng)業(yè)銀行培訓每日心得體會，我不僅學到了知識和技能，還更好地理解了銀行行業(yè)的運作機制。這不僅增強了我的專業(yè)能力，也提高了我的工作效率和質(zhì)量。我深刻意識到以實際行動推動自己的成長的重要性，并且愿意在未來的工作中，不斷學習和進步，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展作出更大的貢獻。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十一
農(nóng)業(yè)銀行作為國家重要的金融機構(gòu)之一，為了適應金融市場的發(fā)展和經(jīng)濟形勢的變化，不斷加強員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升。因此，每日的培訓成為了銀行員工必不可少的一部分。培訓的目標是為了使員工更好地適應銀行業(yè)務的發(fā)展，提高綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，讓員工具備更強的競爭力。在培訓過程中，我們要時刻保持積極的學習態(tài)度，注重知識的學習和應用，才能更好地將培訓所學運用到實際工作中。
第二段：多樣化的培訓方式。
農(nóng)業(yè)銀行的培訓方式非常多樣化，既有理論學習，又有案例分析和工作實踐。在培訓中，我們會組織員工參加各類專題講座、講習班、座談會、研討會等形式多樣的培訓活動。這種多元化的培訓方式，豐富了我們的學習內(nèi)容和方法，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。通過實踐環(huán)節(jié)的開展，我們能夠更好地將所學知識運用到實際工作中去，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平。
第三段：密切的師徒關系。
在農(nóng)業(yè)銀行的培訓過程中，每個員工都有專門的培訓老師進行指導和輔導。這種個性化的培訓方式，保證了每個員工都能夠得到有效的培訓和指導。培訓老師不僅幫助員工消除一些困惑，還能對我們進行悉心的指導，并給予我們專業(yè)的建議。通過與培訓老師的互動交流，我們能夠更好地理解和掌握培訓內(nèi)容，提高學習效果和工作能力。
第四段：培訓中的合作與交流。
在農(nóng)業(yè)銀行的培訓過程中，我們不僅與培訓老師進行交流，還能夠與其他員工進行合作和交流。通過與其他員工的合作，我們能夠共同學習和進步，互相促進，形成良好的學習氛圍。在合作和交流過程中，我們不僅能夠從其他員工的經(jīng)驗和觀點中得到啟發(fā)和幫助，還能夠提升自己的溝通能力和團隊合作能力。這種合作和交流的機會，是我們?yōu)榱斯餐陌l(fā)展和進步而努力奮斗的重要途徑。
第五段：培訓的啟發(fā)與收獲。
通過農(nóng)業(yè)銀行的培訓，我們不僅積累了豐富的專業(yè)知識和技能，還收獲了很多寶貴的啟發(fā)。培訓讓我們更加深入地了解和認識到金融行業(yè)的特點和規(guī)律，為我們今后的工作提供了良好的基礎。培訓提升了我們的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力，使我們變得更加有競爭力，更加適應金融市場的發(fā)展。培訓教育是一個長期的過程，我們要不斷地學習和實踐，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十二
表揚網(wǎng)點經(jīng)理表揚張三在昨天的柜面服務中始終堅持標準的語言規(guī)范和行為規(guī)范，并在客戶離開時提醒客戶帶好隨身攜帶的物品，得到了客戶的表揚，同時值得我們大家學習。業(yè)務顧問李四表揚王五：在代理保險營銷時，客戶正處于猶豫時，王五及時加入營銷，豐富的營銷經(jīng)驗讓客戶最終下定決心，最終完成20萬元保險銷售。
從昨天的銷售情況看，我們的銷售產(chǎn)品還是非常豐富的，說明我們柜員的業(yè)務水平經(jīng)過上月的加強培訓，有了長足的進步；基金由于受到股市調(diào)整的影響，最近銷售比較清淡，但最近調(diào)整基本到位，投資風險較低，可以向投資者加大營銷力度；昨天所有柜面在工作中都堅持執(zhí)行標準的行為規(guī)范和語言規(guī)范，今天繼續(xù)保持。
增減數(shù)額：4688萬元業(yè)務量統(tǒng)計：808筆。
客戶意見簿情況：大廳工作人員服務態(tài)度好。
其它：打新股2戶、利得盈10萬元、三方托管1戶、短信通2戶。
今日目標。
一季度旺季營銷只剩下最后一個月了，在全體人員的努力下，我行已完成儲蓄存款、理財產(chǎn)品銷售、基金定投、電子銀行、理財卡等銷售任務，我們本日及本周的營銷目標重點為基金和龍卡通，爭取早日完成這兩項目標。
到會員工簽字：張。
未到會員工簽字：周三、吳。
四、鄭五。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十三
白城市金融辦：
xx年，白城市工商銀行在市委、市政府及上級行的正確領導下，認真貫徹落實黨中央、國務院金融扶貧的有關工作部署，緊緊抓住國家級農(nóng)村金融改革試驗區(qū)創(chuàng)建機遇，加快創(chuàng)新特色產(chǎn)品，不斷增強我行金融扶貧的能力與服務水平，切實履行國有商業(yè)銀行的社會責任，金融扶貧工作不斷推向深入?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
截至xx年11月末，白城市工商銀行小微金融業(yè)務貸款余額109908萬元，較年初增加27785萬元，比同期增加37483萬元。其中：涉農(nóng)貸款104848萬元，較年初增加37390萬元。不良率為0.4%，達到域內(nèi)同業(yè)最低水平。按照銀監(jiān)局考核口徑，全面完成“三個不低于”監(jiān)管指標，貸款增量、增速均獲得域內(nèi)同業(yè)、全省系統(tǒng)內(nèi)雙第一的好成績。
1省系統(tǒng)內(nèi)獲此殊榮的第二家二級分行。小微金融業(yè)務中心的設立，實現(xiàn)了小微金融業(yè)務調(diào)查、審查、審批一站式服務功能。今年以來，省行明確要求，小微金融業(yè)務中心要承擔普惠金融業(yè)務職能，這對推動農(nóng)村新型普惠融資服務在貧困地區(qū)廣泛開展奠定了重要基礎。按照上級行要求，我行針對扶貧工作建立了科學的考核機制，積極落實政府及上級行金融扶貧政策意見，明確目標任務，強化政策引領，充分發(fā)揮政策驅(qū)動作用。
（二）加快發(fā)展普惠金融業(yè)務。我行小微金融業(yè)務開展涉農(nóng)服務始于xx年，幾年來，累計投放涉農(nóng)貸款已超過15億元。xx年以來，伴隨普惠金融政策的推進，我行加大普惠金融業(yè)務的拓展力度，并在當年創(chuàng)新兩款信貸產(chǎn)品，獲得總行的批準。一是土地經(jīng)營權抵押貸款，二是“雛鷹貸”。目的是加大對能夠帶動農(nóng)戶脫貧致富項目的投放力度，落實普惠金融政策要求，兩款信貸產(chǎn)品已實現(xiàn)累計投放113440萬元，目前余額為101040萬元，直接帶動種植、養(yǎng)殖合作社98個。截至xx年11月末，我行針對農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體有三款信貸產(chǎn)品，一是“農(nóng)村土地經(jīng)營權抵押貸款”、二是“雛鷹貸”、三是“惠農(nóng)貸款”，累計投放涉農(nóng)貸款114680萬元，貸款余額104848萬元。
2[xx]233號推出了《中國工商銀行扶貧小額貸款業(yè)務管理辦法》。為貫徹落實“辦法”，白城分行組織召開專題會議落實“辦法”的具體要求，要求轄內(nèi)各支行按照“辦法”盡快與龍頭企業(yè)及政府部門聯(lián)系對接，就“龍頭企業(yè)+貧困戶”的貸款方式，政府出具風險補償基金、財政貼息等問題積極開展協(xié)商工作。截至目前，我行已于牧原農(nóng)牧有限公司達成初步合作意向，準備向通榆、大安的建檔立卡貧困戶發(fā)放小額扶貧貸款。同時，白城分行主動與市扶貧辦、金融辦聯(lián)系，就域內(nèi)建檔立卡貧困戶資源情況、融資需求情況調(diào)查摸底，并將相關情況向上級行匯報，為我行下步貸款發(fā)放工作奠定了基礎。
回顧我行開展涉農(nóng)業(yè)務的實際情況，還面臨著一些困難和不足。一是涉農(nóng)貸款主體（特別是農(nóng)戶）不具備我行涉農(nóng)信貸產(chǎn)品的準入條件，由于不能提供反擔保措施，擔保公司不提供擔保，實質(zhì)風險難以控制。二是在開展“小額扶貧貸款”業(yè)務過程中,最大的問題是協(xié)調(diào)好政府、龍頭企業(yè)、金融機構(gòu)合作機制，發(fā)揮好各自作用。特別是縣級政府能夠提供多少扶貧資金用于風險補償、縣級財政貼息政策如何落實、是龍頭企業(yè)能否進入、金融機構(gòu)能否投入更多的扶貧貸款、能否帶動更多的貧困戶脫貧的關鍵環(huán)節(jié)。
（一）積極拓展精準扶貧小額貸款業(yè)務。10月份總行小。
3額扶貧貸款管理辦法下發(fā)后，我們積極尋求與各縣市政府、涉農(nóng)龍頭企業(yè)等各個環(huán)節(jié)的對接，主動與市扶貧辦、金融辦聯(lián)系，就域內(nèi)建檔立卡貧困戶資源情況、融資需求情況調(diào)查摸底，并將相關情況于11月上旬向省行進行了專題匯報。截至目前，我行已于牧原農(nóng)牧有限公司達成初步合作意向，準備向通榆、大安的建檔立卡貧困戶發(fā)放小額扶貧貸款。初步融資意向是為通榆縣4000戶貧困戶發(fā)放貸款，預計發(fā)放扶貧貸款2億元。
(二）認真落實小微企業(yè)“三個不低于”的監(jiān)管要求，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程，有效解決“融資難”的問題。依據(jù)區(qū)域資源特色，積極探索涉農(nóng)領域及優(yōu)質(zhì)小微客戶群體，重點支持農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體及優(yōu)質(zhì)個體工商戶的小微金融業(yè)務。圍繞“種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品交易市場”三條線全面推進，繼續(xù)抓好“土地經(jīng)營權抵押貸款”、“雛鷹貸”和“惠農(nóng)貸”等三個涉農(nóng)拳頭產(chǎn)品，持續(xù)發(fā)揮我行“小企業(yè)經(jīng)營中心”專營機構(gòu)流程快、利率低、風控強的傳統(tǒng)優(yōu)勢，全面擴大支農(nóng)和惠農(nóng)覆蓋面。
（三）抓好風險控制工作。堅持現(xiàn)場實際調(diào)查及集體審議的工作機制，控制好實質(zhì)風險。加強非現(xiàn)場監(jiān)測工作。重點關注“雛鷹貸”、“土地貸”，督促支行強化貸后管理，退出潛在風險客戶，采取壓縮授信、全額退出等手段凈化存量貸款質(zhì)量。
4
中國工商銀行股份有限公司白城分行。
xx年12月14日。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十四
一個企業(yè)能否成功，很大程度上取決于它的經(jīng)營管理和企業(yè)文化理念。如果說經(jīng)營管理形成了企業(yè)“骨架”的話，那么企業(yè)文化便是企業(yè)本身的“肌肉”部分，有了它，企業(yè)的管理才會飽滿、完善、鮮活起來。
作為企業(yè)文化理念的一部分，基層職工的學習與教育是非常重要的，我自認為，學習教育的目的無非是要提升企業(yè)的凝聚力，加強職工的職業(yè)操守與積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習慣，從而提高整個企業(yè)抗擊風險的能力。
很多時候，未完成或未做好某件事，我們總會找出一些理由來寬慰自己，久而久之，養(yǎng)成了推、拖的習慣，將自己慣出“毛病”來，遇事不再那么盡心盡力，也許一丁點的困難都可能使我們將今日事，推到明日做，明日事，推到后日做，做不了的事也不想辦法去解決，一味地等與靠。
拖拉拉，該當天完成的事情，慢慢悠悠，不緊不慢地做著，沒有緊迫感，沒有時間觀念。比如原本可以再用半個小時完成的事情，我們不愿意加班去完成，無形中導致了后續(xù)其它工作的相應滯后，影響的直接后果我們可能看得見，但其造成的間接后果未必就能使我們清楚地意識到。因此，我覺得“日事日清工作法”的學習是非常有必要的，它清醒地要求我們對任何一件事，一件工作，都要百分之百地用心去做，該當天完成的工作，必須當天處理掉，即便是困難重重，我們也應該盡力去完成，只有這樣，我們的每一天才會過得充實。
“日事日清”不僅僅是紙上談談，我認為，首先應該落實到自己的行動上，逐漸改掉以前做事拖拉的工作態(tài)度，自覺地提高處理事情的效率，“不欠舊帳”，這樣，工作起來才會輕松，才不會有太多的壓力。壓力是怎樣形成的？很多時候是自己給自己找的，做事堆積，遇事不果斷處理，不想辦法解決，日積月累，造成的不只是工作量的增大，更是工作壓力的增加。其次就是從思想上重視這一良好的工作方法，必須持之以恒地堅持下去。
一個好的工作方法、工作態(tài)度，我們必須理解它的“精髓”，在工作中將它應用到極致，不要只將它停留在會議學習階段，要使它真正發(fā)揮積極向上的作用，我想我們就應該從今天做起，日事日清。
銀行每日工作總結(jié)心得篇十五
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。