通過報告，我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)所研究或調(diào)查的內(nèi)容。在寫報告前，我們需要對相關(guān)內(nèi)容進行充分的調(diào)研和了解。最后，寫報告需要耐心和細心，要有自己的思考和觀點，力求做到有理有據(jù)、準(zhǔn)確傳達信息。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇一
3、負責(zé)上述系統(tǒng)的施工圖設(shè)計。
1、自動控制、暖通等專業(yè)畢業(yè),本科及本科以上學(xué)歷;。
2、具有兩年及以上工作經(jīng)驗?zāi)塥毩⑼瓿上嚓P(guān)工作;。
3、熟悉江森,西門子等ddc控制系統(tǒng)的架構(gòu),產(chǎn)品,編程;。
4、有外資項目樓宇控制系統(tǒng),弱電系統(tǒng)的設(shè)計,調(diào)試經(jīng)驗;。
6、具備良好的業(yè)務(wù)交流能力和工作協(xié)調(diào)能力;愿意出差,工作態(tài)度積極,負責(zé),具有團隊精神。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇二
2、有至少5年智能樓宇綜合管理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)與實施經(jīng)驗;。
3、精通軟件工程理論,能熟練使用c++、c#、java等計算機語言進行軟件開發(fā);。
6、學(xué)習(xí)能力強,邏輯清晰,思路開闊,具備較強的文案功底和總結(jié)歸納能力;。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇三
樓宇經(jīng)濟是近年來中國城市經(jīng)濟發(fā)展中涌現(xiàn)的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。它是以商務(wù)樓、功能性板塊和區(qū)域性設(shè)施為主要載體，以開發(fā)、出租樓宇引進各種企業(yè)，從而引進稅源，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為目的，以體現(xiàn)集約型、高密度為特點的一種經(jīng)濟形態(tài)。
**區(qū)作為**市的主城區(qū)，政治、經(jīng)濟、文化中心，交通便利，人口密集，樓宇經(jīng)濟也得到了很好的發(fā)展，其中已建成使用的有冀春大廈a座、頤和國際、頤和大廈、金鼎大廈、建業(yè)大廈等處，以其優(yōu)越的地理位置，匯集了大小上百家企業(yè)，以金融、辦公、國內(nèi)外貿(mào)易為主，為**區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力；以高鐵站為中心，沿北京路兩側(cè)在建的19座總部大廈，包括渤海紫信大廈、管業(yè)大廈、移動大廈、中國銀行大廈、傳媒大廈、天成大廈、圖書大廈等，建成后將會形成一個新的樓宇經(jīng)濟集群，吸引更多的企業(yè)來**區(qū)投資興業(yè)。
作為新興的一種經(jīng)濟形態(tài)，樓宇經(jīng)濟已經(jīng)成為了城市經(jīng)濟的重要組成部分，它們的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，有利于拓寬城區(qū)發(fā)展空間，培育新的經(jīng)濟增長點，變實體經(jīng)濟為虛擬經(jīng)濟，向空間求發(fā)展，向樓宇要效益。第二，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，有利于促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快形成功能良好、配套齊全的商圈，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第三，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，有利于改善投資環(huán)境，提升城市的品位和檔次。發(fā)展樓宇經(jīng)濟，建設(shè)一批交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施完善、行政配套齊全、建筑風(fēng)格鮮明的商務(wù)寫字樓宇，必將大大提升城市的品位和檔次，不斷提升城區(qū)的服務(wù)功能和帶動作用，大大改善城市的投資環(huán)境。
商務(wù)樓宇經(jīng)歷了從個體寫字樓、寫字樓扎堆、到規(guī)劃建設(shè)集中商務(wù)區(qū)等空間發(fā)展的三個階段。隨著城市一些商務(wù)商圈的形成，這些商圈成為樓宇經(jīng)濟發(fā)展的重要依托和發(fā)展重點。要加快樓宇經(jīng)濟的發(fā)展，城市政府首先必須從戰(zhàn)略高度重視，其次要出臺政策文件、制定樓宇經(jīng)濟綜合開發(fā)行動計劃，尤其要注意打造樓宇經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，同時要打破制約樓宇經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，做好樓宇經(jīng)濟普查和管理也是重要手段。
發(fā)展樓宇經(jīng)濟，還需要做好以下的工作：第一，租金優(yōu)惠。政府扶持新建樓宇租金方面的優(yōu)惠政策，隨著**市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個地段的租金上漲幅度也有所增加，對于較大樓宇租金方面的壓力也很大，政府如果能在前期優(yōu)惠租金問題，確實是很大的幫助。第二，周圍的配套要全面。樓宇中聚集大量企業(yè)和員工，產(chǎn)生大量知識培訓(xùn)、文化娛樂、交通住宿等需求，都需要作出統(tǒng)籌。第三，加大宣傳力度。加大宣傳的力度有利于提高民眾的認知度，使之對樓宇經(jīng)濟有充分了解，提高影響力，擴大認知范圍。
3/3。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇四
物業(yè)公司20××上半年工作總結(jié)（一）。
上半年，公司在集團各頃指示精神及全體員工的共同劤力下，較好地完成了上半年各頃計劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將20××年上半年工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強觃范化管理工作。
范化管理的重規(guī)。
事、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，重點加強各頃安全管理工作。
xx分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決丌放過一個亊敀隱患，確保丌發(fā)生重大安全亊敀，堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎(chǔ)。20××年上半年，我公司未發(fā)生仸何重大安全亊敀，幵將繼續(xù)保持安全亊敀為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各頃觃章制度，加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對《安全操作觃程》的培訓(xùn)，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理觃定制定了安全責(zé)仸書，幵不每個員工簽訂安全責(zé)仸書。事是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情冴制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，幵制訂了消防安全和處置突發(fā)性亊件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，幵確定相應(yīng)的防火責(zé)仸人，將防火責(zé)仸分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人戒團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)仸。把安全責(zé)仸層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，安全分工負責(zé)，安全層層負責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)仸體系。三是治安安全方面，治安管理重點體現(xiàn)在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕丌放過仸何可疑人員及行徑，丌斷加強對外來人員及車輛的管理力度。品質(zhì)管理部在各管理處加強管理、堅持自梱的基礎(chǔ)上，丌走過場，丌留死角，每月19日訃真做好安全監(jiān)督梱查工作，幵以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處，各管理處對品質(zhì)管理部在安全梱查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時逐頃整改。
安全管理工作是一頃長期的、艱巨的工作，必項堅持丌懈，警鐘長鳴。雖然。
我們的安全管理工作取得了一定的成敁，但仍需丌斷完善安全觃章制度和操作觃程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)仸范圍更清楚，行為更加觃范。
三、嚴(yán)格控制使用資金及成本。
公司按照集團工資調(diào)整指示精神，自3月仹開始逐級逐崗位迚行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各頃資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料迚行盤查，減少總庫物料的庫存；人力資源部嚴(yán)格控制加班費及人員編制；總經(jīng)辦訃真審核、匯總各管理處上報的物料申販表，對丌該販買和少販買物料迚行嚴(yán)格控制，幵對新增物料迚行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理，敁果立竿見影，在仍需提高配送敁率的基礎(chǔ)上，提高了審核敁率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象；管理處本著節(jié)約每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
公司先后由人力資源部牽頭，丌斷加大與業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月仹定為“比武月”，幵以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第事名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位與業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活勱，丌僅為各職能部室、管理處觃范化管理奠定了基礎(chǔ)，也提高了員工的與業(yè)技能素質(zhì)和良好的團隊意識。同時，20××年上半年公司未產(chǎn)生一起勞勱糾紛賠償費用。
五、工作中丌足之處。
上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強、落實觃范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向觃范化大門；事是丌斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識；三是加大考核力度，在原有自覺的基礎(chǔ)上，客觀地督促、積極地引導(dǎo)。
下半年工作已經(jīng)來臨，我們將繼續(xù)以集團各頃指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際情冴完成下半年工作計劃，開展好各頃服務(wù)工作。
物業(yè)公司20××上半年工作總結(jié)（事）。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫劣及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，20××年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀冴良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了丌錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了徆大提高。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
一、上半年工作及目前手頭重點工作。
（一）綜合管理工作。
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、觃范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強管理，訃真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對事區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（事）、水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱迚出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完。
善水電計量裝置。
2、完成了事區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和事區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的梱修。
3、加強對供電設(shè)施的維護不梱修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4、目前重點工作是找準(zhǔn)時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及迚一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
（三）、保安保潔工作。
1、觃范小區(qū)車輛迚入管理。根據(jù)實際情冴作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛迚入的觃定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群迚行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合不支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。事是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）、綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了與人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余。
株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝迚行了修剪，保障。
了電力供應(yīng)安全。
4、對生活區(qū)的危樹迚行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物迚行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保。
持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
事、下半年工作思路及打算。
（一）水電工作。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表梱修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（事）綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護不管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好事區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
（四）其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題。
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下。
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了萬元；根據(jù)下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已赸支用完全年定額量。由二我單位丌便二管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用丌應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
物業(yè)公司20××上半年工作總結(jié)（三）。
上半年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫劣下，在全體員工的共同劤力下，緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績目標(biāo)，團結(jié)一心，真抓實干，積極參不各頃物業(yè)服務(wù)工作，劤力完成各頃工作仸務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，幵對下半年的工作迚行迚一步的觃劃。
一、上半年工作完成情冴。
1、小區(qū)整治：
為禁止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放，阻塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區(qū)迚出口安裝了車輛停放告示，小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，幵對小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一迚行了登記。
對轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息迚行了詳細的核對、整理及歸檔，從而使小區(qū)內(nèi)的住戶綜合信息得到了完善。
2、小區(qū)環(huán)境整治：
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇五
2、項目過程中的安裝指導(dǎo),程序編制、單點調(diào)試,聯(lián)動調(diào)試;。
3、項目過程中的協(xié)調(diào)、變更、請款。
4、項目后期的驗收、移交、請款。
3、熟練使用autocad及office等軟件操作;。
4、具備良好的表達溝通能力;。
5、服從公司的管理流程;。
6、具有團隊合作精神、自主學(xué)習(xí)能力;。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇六
宏盛第一樓宇自治會有居民住宅樓3幢，其中多層住宅樓2幢，高層住宅樓1幢，該樓宇有16個單元樓，居民227戶住戶。樓宇設(shè)自治會長一名，由樓道支部書記擔(dān)任，下設(shè)單元自治小組長16名。該樓宇自治會成立以來，根據(jù)居民結(jié)構(gòu)特點，以把樓宇打造成為“和睦園”為特色，扎實開展了樓宇自治工作，切實推進居民自治。
一、健全組織，明確目標(biāo)，夯實樓宇自治基礎(chǔ)。
一是配強樓宇自治組織。自社區(qū)開展全面落實“66810”為民服務(wù)，扎實推進居民自治工作以來，按照以樓道支部為覆蓋建立樓宇自治組織的要求，樓道支部書記吳思明勇挑重擔(dān)，主動擔(dān)任會長，同時，積極動員支部黨員們擔(dān)任單元自治小組長，并有7名黨員加入到了自治小組長的隊伍，占自治小組長隊伍，確保小組力量配強、配好。
二是加強自治組織宣傳學(xué)習(xí)。自治會成立以來，在自治會上的帶領(lǐng)下，定期組織開展學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)了區(qū)和街道有關(guān)“66810”自治組織文件，確保自治會成員們吃透“66810”工作精神，并做好街道“1+4”工作臺帳，使各項工作留有痕跡。
三是明確樓宇目標(biāo)定位。自治會結(jié)合本樓宇的實際，制定了全年樓宇自治工作計劃，并研究確立了創(chuàng)建“和睦樓宇”的工作目標(biāo)。正如會長吳思明所說的，“創(chuàng)建構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)在社區(qū)，和諧社區(qū)的基本單元是樓宇，樓宇自治會是最貼近居民的自治組織?！痹摌怯钤诮ㄔO(shè)和睦樓宇過程中，始終堅持以人為本，力求通過“和睦樓宇”創(chuàng)建活動來提高社區(qū)居民自律意識和參與意識，發(fā)揮樓宇居民自治功能，營造“衛(wèi)生良好、鄰里和睦、互助互愛、安全穩(wěn)定”的生活環(huán)境。
二、以深化樓宇黨建，服務(wù)樓宇居民為抓手，推進樓宇居民自治。
一是自治會長帶頭走訪。成立之初，為了進一步熟悉和了解樓宇居民的實際情況，自治會長吳思明同志帶頭走訪樓宇內(nèi)的各類特殊人群，關(guān)心和了解他們的具體生活、工作狀況，掌握第一手資料。同時，16個單元小組長，也有針對性地走訪本單元的居民群眾，掌握本單元居民住戶情況。確保自治會的服務(wù)面覆蓋到困難群眾、殘疾人、兒童、老年人等特殊群體。
二是協(xié)調(diào)處理涉及本樓宇居民中的重大問題。自治會將牢牢把握新形勢下社區(qū)居民服務(wù)工作的新特點新要求，把為居民群眾做好服務(wù)作為構(gòu)建“和睦樓宇”的一項重要任務(wù)，為建設(shè)一個管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的樓宇而努力。如，宏盛公寓沿街居民要安裝遮陽篷，樓宇自治組織得知情況后，考慮到各家分散安裝后，可能會格式、規(guī)格不一，影響街景建設(shè)，自治會的成員們主動上門做工作，并積極通過社區(qū)向有關(guān)職能部門和物業(yè)管理部門打報告，協(xié)調(diào)統(tǒng)一安裝事宜，充分發(fā)揮了自治組織在帶領(lǐng)居民群眾實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)中的積極作用。
三、豐富載體，爭創(chuàng)特色，積極探索樓宇自治的有效途徑。
在樓宇自治工作中，該自治會既立足目前，又著眼長遠，結(jié)合樓宇自身特點，有針對性地開展貼近居民實際，豐富多彩的活動，凝聚自治組織吸引力。
一是開展護衛(wèi)貼沙河義務(wù)巡邏活動。創(chuàng)建全國文明城市期間，樓宇自治組織成員在得知緊臨樓宇的貼沙河沿線有居民游泳、垂釣、洗澡等不文明現(xiàn)象后，覺得應(yīng)該為城市的文明創(chuàng)建活動加一分，于是，在樓宇自治組織的號召下，專門成立了一支由樓宇黨員、居民組成的“貼沙河義務(wù)巡邏隊”，在貼沙河沿線開展了文明勸導(dǎo)。
二是開展紀(jì)念改革開放三十周年回顧活動。針對本樓宇范圍內(nèi)高級知識分子比較多的實際，以大學(xué)在職、離退休教授為主要群體，開展紀(jì)念改革開放三十周年回顧活動，大家拿出改革開放三十周年來的照片，暢談我國改革開放三十年來的成就，并專門在《錢江晚報》上刊登了專刊，反映改革開放三十年來，居民在本樓宇內(nèi)老教授們的生活改善，謳歌三十年來的偉大成就。
三是開展黨員居民座談會。樓宇自治會還不定期地組織召開由樓宇黨員居民參加的座談會，漫談發(fā)生居民身邊的熱點、焦點問題，暢談發(fā)生在居民身邊的大小事情，為社區(qū)征集好各類社情民意。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇七
二〇一一年六月二十三日。
上半年根據(jù)年初市委、市政府的工作部署，我部堅持目標(biāo)不變、思想不松、精力不散、力度不減的要求，工程推進認真組織，周密部署，成效明顯?，F(xiàn)將中段總部樓宇經(jīng)濟、南段立面整治工作有關(guān)工作情況匯報如下：
一、工程推進的整體情況。
（一）中段總部樓宇經(jīng)濟建設(shè)。
1．規(guī)劃編制。2011年度在《320國道北渠至城標(biāo)區(qū)域控制性詳細規(guī)劃及城市設(shè)計》、《迎賓大道中段南部城市有機更新區(qū)域城市設(shè)計》規(guī)劃方案的基礎(chǔ)上，規(guī)劃局組織編制了近期啟動項目地塊控規(guī)方案，其中原華倫集團地塊（1號地塊）和虎山村農(nóng)居安臵公建地塊（10號地塊）已實施出讓，虎山區(qū)塊（13號地塊）已完成控規(guī)方案，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)批示及對接要求，已完成調(diào)整方案，準(zhǔn)備上報市政府，原華倫集團南地塊（2號地塊）已完成控規(guī)方案并完成達夫路線型調(diào)整，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)意見需對地塊業(yè)態(tài)設(shè)臵進行優(yōu)化，并結(jié)合招商對接情況上報政府批復(fù)，城東綜合市場區(qū)塊（16號、17號地塊）已形成控規(guī)初方案，下一步方案審查完善后報政府審定。
2．土地出讓。2011年迎賓大道中段總部樓宇經(jīng)濟建設(shè)，計劃14個地塊具備出讓條件，約畝。對應(yīng)于城市控規(guī)分別為1，2，3～9，10，13，16～18號地塊，1、2、10、13號地塊土地面積約為畝，計劃在6月底以前具備出讓條件。3～9號地塊土地面積約為畝；16～18號地塊土地面積約畝。3～9，16～18號地塊計劃在12月底以前具備出讓條件。
1、2、10、13號地塊地面各類建筑物的搬遷工作已經(jīng)基本結(jié)束。其中：
1號地塊已于年初進行公開出讓，由昆侖有限公司（香港九龍倉公司子公司）競得。10號地塊于6月10日公開出讓，由杭州富陽國裕管樁有限公司等5家單位聯(lián)合競得。成交價億元。
2號地塊已完成國有土地收購和集體土地征收、土地征收方案已經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，現(xiàn)正在進行規(guī)劃方案公示，預(yù)計下個月底可以公開出讓。
13號地塊控規(guī)方案已上報市政府，該地塊涉及虎山集體土地和日月電器公司國有土地，目前日月電器土地已收購?fù)瓿?。虎山村有關(guān)政策處理事宜，富春街道已組織專門班子與該村洽談協(xié)調(diào)，目前正在進行中。
3.征地搬遷。
10萬平方米，需搬遷資金億元；3～9號，16～18號地塊計劃在12月底以前，完成搬遷與政策處理相關(guān)工作。
目前中段總部樓宇經(jīng)濟征地搬遷17萬平方米的建筑物的調(diào)查已全面完成；搬遷范圍、數(shù)量、搬遷紅線已基本劃定。土地收儲報批工作已經(jīng)啟動，預(yù)計五月份將完成土地收儲的初步報批工作。
3～9號，16～18號地塊的征地搬遷工作類型較復(fù)雜，建筑類型涉及的有企業(yè)、市場、普通住宅上的房屋搬遷，土地性質(zhì)涉及國有、集體土地。至目前3～9號地塊工業(yè)企業(yè)拆除補償方案、16～18號地塊市場搬遷補償方案等搬遷政策在經(jīng)過大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，已初步擬訂，正在修改完善，相關(guān)細節(jié)待指揮部審定后即可印發(fā)執(zhí)行。
5月26日，市委常委、常務(wù)副市長孔春浩，副市長陸獻德召集市政府辦、市委市政府督查室、建設(shè)局、監(jiān)察局、財政局等部門和單位負責(zé)人，就迎賓大道中段總部樓宇經(jīng)濟工程等相關(guān)建設(shè)工程等有關(guān)工作進行了研究。對總部樓宇經(jīng)濟征地搬遷項目立項，房屋征收、征收補償標(biāo)準(zhǔn)、房屋安臵，動遷服務(wù)和評估機構(gòu)確定相關(guān)問題做了進一步明確，工程已進入實質(zhì)性啟動階段。
4.農(nóng)居建設(shè)。
兩個安臵小區(qū)建筑面積共計萬平方米，目前富春街道虎山、高橋鎮(zhèn)老街的農(nóng)居安臵小區(qū)已完成規(guī)劃選址、土地預(yù)審、項目建議書及環(huán)評、水保審批和工程可行性研究等前期工作。目前虎山農(nóng)居安臵小區(qū)地質(zhì)勘探、初步設(shè)計工作已經(jīng)完成，市財政已完成初步設(shè)計概算審價，審價金額約億。高橋鎮(zhèn)農(nóng)居安臵小區(qū)用地范圍內(nèi)，尚有部分搬遷的遺留問題，影響到項目的地質(zhì)勘探工作，高橋鎮(zhèn)已組織精干力量，強勢推進，加快完成遺留問題的處理工作。
兩個農(nóng)居小區(qū)的建設(shè)管理，市政府已原則同意以代建方式進行。工程計劃在今年8月開工建設(shè)，2014年竣工交付。
（二）南段立面整治。
1.路面整治。迎賓大道南段道路綜合整治未涉及拆遷的整治工程于3月25日正式進場。目前已完成富春路至桂花路機非隔離帶，新車站城標(biāo)區(qū)域大橋路中央綠化帶延伸段，新車站城標(biāo)區(qū)域交叉口交通島內(nèi)的綠化種植。完成桂花路至龍山路東側(cè)人行道，龍山路至國稅大樓西側(cè)，清風(fēng)萬和苑至新車站西側(cè)的非機動車道的翻挖和基礎(chǔ)鋪設(shè)，護樹板、路燈桿、信號箱等設(shè)施的移除，側(cè)石、平石的鋪設(shè)，路面瀝青攤鋪等工程。至目前未涉及搬遷的路面整治工程已完成，“人車分離、機非隔離”的效果初步顯現(xiàn)。
2.立面整治。迎賓大道南段立面整治確定四個區(qū)域為南段立面整治對象，即：百合新村、百合二期、物資大樓、富春招待所。目前工程各項前期工作已經(jīng)完成，正在施工中。
二、主要做法。
一是加快進行總部樓宇經(jīng)濟搬遷區(qū)域的調(diào)查摸底、統(tǒng)計測算工作。重點對3～9號，16～。
18號地塊總部樓宇經(jīng)濟區(qū)塊現(xiàn)場進行實地調(diào)查，逐門逐戶對擬拆遷區(qū)塊內(nèi)土地情況進行摸底。重點對使用權(quán)性質(zhì)、確權(quán)面積與前期摸底資料不符的土地區(qū)塊與國土資源局重新進行了復(fù)核。加班加點對擬搬遷的企業(yè)、市場、普通住宅進行了搬遷成本測算，為市委、市政府的科學(xué)決策提供依據(jù)。
二是加快民生工程項目前期工作進度，按照“民生優(yōu)先”的原則，確保承諾兌現(xiàn)，加快開展富春街道虎山、高橋老街兩個農(nóng)居安臵工程的前期工作，強化項目管理，以工作例會、專題會議為推動平臺，采取設(shè)計、審查同步跟進的辦法，目前各個項目進展全部按時間節(jié)點進行，報批工作進展順利。為民生工程的推進奠定了較好的基礎(chǔ)。
三是盡快啟動項目建設(shè)，按照目標(biāo)任務(wù)要求，對南段立面綜合整治工程能開工的項目抓緊開工，對基本具備條件的項目創(chuàng)造條件加快開工。指揮部牽頭負責(zé)周密部署，各部門、各單位協(xié)同配合，提速增效，協(xié)力推進工程實施，在非機動車道人行道板的翻挖中統(tǒng)籌安排，提前準(zhǔn)備舊人行道板的堆放場地，集中人力在夜間施工，同時嚴(yán)格把握時間節(jié)點，工程3月25日進場，4月15日路面綜合整治具備條件的基礎(chǔ)施工已經(jīng)基本完成，把路面綜合整治對沿街住戶影響及不利因素降到最低限度。
四、存在的主要問題。
1.搬遷政策的銜接問題。
新老拆遷政策銜接問題。《國有土地房屋征收與補償條例》（xxx590號令）于今年1月21日頒布實施，同時廢止1991年３月xxx頒布的《城市房屋拆遷管理條例》。目前省、杭州市新的房屋征收與補償條例的實施細則還在擬訂中，房屋搬遷正處于老條例被廢止，新條例實施細則尚未出臺的這樣一個真空階段。
2.城東、虎山兩村的土地協(xié)調(diào)處理問題。城東、虎山兩村在富陽加快推進城市化進程中，做出了一定的貢獻。這次土地征收屬于兩村與市政府最后一宗土地的政策協(xié)商處理，兩村的村級組織均表示要顧全大局支持政府開發(fā)，但也提出一定的利益訴求，期望值也是比較高的?；⑸酱髲B、城東市場問題，市政府曾經(jīng)幾次啟動談判協(xié)商，但均未達成一致意見，屬多年的一個歷史遺留問題；再加上至目前兩宗土地的規(guī)劃功能定位、業(yè)態(tài)布局等尚在概念規(guī)劃階段，而談判需要具體的，實質(zhì)性的，可操作的內(nèi)容與措施。富春街道已經(jīng)做了大量工作與努力，積極與兩村的村級組織開展多輪談判協(xié)商，但要與政府達成一致意見，還具有相當(dāng)大的難度，還要做相當(dāng)多的工作與努力。
3.拆除企業(yè)實行貨幣補償政策的難度問題。迎賓大道中段的企業(yè)以中小企業(yè)居多，按照《關(guān)于拆除或搬遷工業(yè)企業(yè)補償政策的實施意見（試行）》（富政函?2011?75號）的現(xiàn)行政策，中小企業(yè)的拆除均以貨幣補償為主，實際工作中有的中小企業(yè)效益尚可，希望就近搬遷安臵，安排一定的土地指標(biāo)可以繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營。如按現(xiàn)補償安臵政策擔(dān)心企業(yè)異地選址后，造成現(xiàn)有的客戶群及企業(yè)內(nèi)部的骨干力量可能由于空間距離發(fā)生變化，造成客戶及熟練工人的流失，從而影響生產(chǎn)經(jīng)營。該類企業(yè)的搬遷難度較大。
4.農(nóng)居建設(shè)與公建地塊同步推進問題?；⑸?、高橋兩個農(nóng)居小區(qū)的建設(shè)計劃在今年8。
月開工建設(shè)，2014年竣工交付?；⑸桨才Z小區(qū)毗鄰的10號地塊，高橋安臵小區(qū)的毗鄰的29號地塊均計劃建設(shè)高層建筑，高層建筑由于層數(shù)多，體量大，建筑地基必須達到足夠的強度才能承受上部結(jié)構(gòu)的荷載，因此高層建筑基礎(chǔ)多為深基礎(chǔ)，深基坑的建設(shè)必然涉及基坑圍護、防水等較為復(fù)雜的具有不確定性問題的影響。因此如果農(nóng)居建設(shè)與毗鄰的兩個地塊的公建不能在相對一致的時間段內(nèi)啟動，今后高層建筑深基坑的開挖及支護對兩個農(nóng)居小區(qū)的建筑質(zhì)量存在一定影響，導(dǎo)致建設(shè)施工中產(chǎn)生矛盾糾紛的可能性增加，同時也會增加10號地塊與29號地塊內(nèi)高層建筑深基坑維護時的成本投入。
四、下一步必須加快推進的八項工作。
2．加快項目報批進度。根據(jù)時間節(jié)點的要求，加快中段總部樓宇經(jīng)濟建設(shè)所需的3～。
9、16～18號土地收儲項目的立項、報批進度；
3.加快南段立面整治工程施工進度。目前指揮部正在抓緊進行立面整治各項前期工作，將按照時間節(jié)點完成立面整治工作。
4.加快兩個農(nóng)居小區(qū)的建設(shè)工作，加快完成初步設(shè)計、項目概預(yù)算、招投標(biāo)等環(huán)節(jié)，確保工程按計劃在8月份進場施工。
5.加快各類搬遷政策的修訂與完善，及時與省、杭州市及周邊縣市加強溝通，一旦實施細則出臺相關(guān)搬遷政策同步跟上。
6.加快與城東村、虎山村集體土地征收有關(guān)政策的協(xié)調(diào)處理工作，指揮部將全力配合富春街道的工作，及時做好政策指導(dǎo)與具體工作的協(xié)調(diào)。
7.加快對原虎山、橫塘、高橋老街三個區(qū)塊的搬遷遺留問題梳理，確保按時間節(jié)點要求完成遺留問題的處理工作。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇八
一、強化組織保障。
專門成立生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由琚伯華副局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，下設(shè)辦公室聯(lián)絡(luò)員章建國，確保垃圾分類工作有專人管理。在局機關(guān)內(nèi)開展生活垃圾分類知識宣傳，累計發(fā)放傳單100余份，全體干部對生活垃圾分類有了更高的認識，并自覺參與生活垃圾分類。按照垃圾分類管理細則專門采購可回收垃圾桶9只、其他垃圾桶9只、有害垃圾桶1只，替換原局機關(guān)辦公樓內(nèi)無分類垃圾桶，使各類垃圾能夠按照分類要求，有序分類投放。
二、做好經(jīng)費保障。
積極發(fā)揮財政職能，加大對城區(qū)生活垃圾分類工作的保障力度，確保城區(qū)生活垃圾分類工作有序開展。專門安排城區(qū)生活垃圾分類試點經(jīng)費40余萬元，保障城區(qū)生活垃圾試點工作的推廣、宣傳，保障生活垃圾分類辦公室人員經(jīng)費。結(jié)合老舊小區(qū)改造工程，及時更新試點分類垃圾桶等衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，提升老舊小區(qū)垃圾分類水平。結(jié)合“全民清潔日”活動組織黨員干部赴聯(lián)系小區(qū)宣傳垃圾分類工作，積極引導(dǎo)小區(qū)居民參與垃圾分類。
三、建立長效機制。
結(jié)合干部日常管理和文明素養(yǎng)提升工作，專門成立督導(dǎo)組，并結(jié)合派駐紀(jì)檢組日常督查，定期重點檢查辦公樓內(nèi)垃圾分類投放情況，形成督導(dǎo)報告，并對未按要求投放人員及時提醒，提高辦公區(qū)域垃圾投放水平。積極動員全局干部參與省示范文明城市創(chuàng)建，要求干部職工不僅僅做到在單位和小區(qū)生活垃圾分類，更要做到按時交納物業(yè)費、文明養(yǎng)犬等行為，為美麗龍游建設(shè)奉獻一份力量。
四、下一步工作計劃。
1、加強對生活垃圾分類工作的宣傳力度和督導(dǎo)力度，多途徑宣傳城區(qū)生活垃圾分類工作，提升垃圾分類意識，并繼續(xù)做好聯(lián)系小區(qū)生活垃圾分類投放引導(dǎo)工作。
2、繼續(xù)做好城區(qū)生活垃圾分類工作經(jīng)費保障，要求各責(zé)任科室高度重視垃圾分類工作，按時撥付相關(guān)工作經(jīng)費。
保護地球，保護環(huán)境，從小事做起從減少垃圾污染開始。您千萬別小看垃圾污染，垃圾通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。但它的填埋的費用是高昂的，而且垃圾填埋場不復(fù)為耕地，也無法建成生活小區(qū)。因此，垃圾分類勢在必行。
我校在20xx年6月份，開展了垃圾分類系列活動。
1、培養(yǎng)環(huán)保意識，普及分類方法。
通過校園廣播、櫥窗等，廣泛開展垃圾分類的宣傳、教育和倡導(dǎo)工作，闡明垃圾對社會生活造成的嚴(yán)重危害，宣傳垃圾分類的重要意義，呼吁學(xué)生積極參與。同時，利用校會、班會等時間，讓學(xué)生互相交流，互相受教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識，使學(xué)生逐漸把垃圾分類變成自覺和習(xí)慣性行為；并對分類工作做得好的班級進行表揚獎勵，樹立典型，介紹經(jīng)驗，強化推廣。
我校各班籌備、開展了有關(guān)垃圾分類的班隊主題教育活動。全校各班的學(xué)生分為不同的組別，以幻燈片、自編小品等形式來進行向大家展示垃圾分類的日常常識，并以小游戲形式，讓學(xué)生自己動手進行垃圾分類。通過活動，讓全校學(xué)生了解了更多的垃圾分類知識，更深層次的體會到了垃圾分類的.重要性和必要性。
3、成立師生垃圾分類宣傳志愿隊。
學(xué)校成立30人的教師垃圾分類宣傳志愿隊及35人的學(xué)生垃圾分類宣傳志愿隊。師生志愿隊負責(zé)在師生團隊中加強垃圾分類常識，以身作則，并時刻督促全校師生在日常教學(xué)生活中對垃圾進行分類投放。學(xué)校對表現(xiàn)好的師生垃圾分類宣傳志愿隊員進行評獎，并在全校校會上頒發(fā)了獎狀和獎品。鼓勵同學(xué)們都來了解垃圾分類，都積極參與垃圾分類，使有限的資源能得到重復(fù)利用，以此達到減少生活污染的目的。
4、制定措施，落實到位。
學(xué)校在各處設(shè)置分類垃圾筒：垃圾桶上貼上“可回收物”和“其他垃圾”標(biāo)志，并且通過校會宣傳，告訴學(xué)生在扔垃圾的時候分類投進不同的桶里，在垃圾桶附近粘貼生活垃圾分類指引，以幫助學(xué)生對垃圾進行分類投放；學(xué)校保潔人員在清理垃圾的時候，再分別進行處置。并且鼓勵各班設(shè)置可回收垃圾袋或垃圾箱，將本班的可回收物品分類存放，比如我校學(xué)生每天喝過奶的奶盒、水瓶、廢紙等等，全部放進紙箱內(nèi)，定期賣給廢品收費站。所得費用可以作為本班班費，為同學(xué)們買獎品等。這樣，既環(huán)保，又使同學(xué)們樹立了節(jié)約意識，還能讓同學(xué)們積極參與垃圾分類。
通過本次垃圾分類活動，使同學(xué)們了解到，現(xiàn)今的垃圾處理方法大多處于籠統(tǒng)的堆放填埋方式，加重了環(huán)境污染；因此垃圾分類工作是一項需要長期堅持下去的系統(tǒng)工作，同學(xué)們不僅在學(xué)校要做到將垃圾進行分類，還要將垃圾分類的好習(xí)慣帶回家里。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇九
我于20-年x月-日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十
回望即將過去的20xx年，這一年里在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了企業(yè)交付的各項工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體匯報如下：
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;。
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;。
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxxa6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報政府相關(guān)部門。
5、努力配合企業(yè)將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：xx月xx日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上xx點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了xx利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在企業(yè)提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。
要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十一
3、及時協(xié)調(diào)處理樓宇內(nèi)媒體資源在日常運營中的各項問題;。
4、及時做好應(yīng)收、應(yīng)付賬款工作,完成公司規(guī)定各種日常報表;。
5、獨立帶團隊每月完成目標(biāo)。
1、有2年以上的開發(fā)經(jīng)驗,對市場有敏銳的嗅覺和觀察力;。
2、熟悉長沙地理環(huán)境,能快速搜集到客戶信息進行攻克;。
3、吃苦耐勞,有自己的想法,有毅力,抗壓能力強;。
4、具有腳踏實地的實干精神,有責(zé)任心,有團隊精神,具有成本控制意識者優(yōu)先;。
5、對物業(yè)公司有一定的了解和接觸者優(yōu)先。
1、同地區(qū),同行業(yè)極具競爭力的薪酬水*;。
2、標(biāo)準(zhǔn)福利:五險一金,周末雙休,法定節(jié)假日,帶薪酬年休假。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十二
20__年是我公司正式接手某花園小區(qū)的x個年頭，這就意味著一場嶄新的戰(zhàn)斗即將開始。在這號角即將吹響之際，我秩序維護部已整裝待發(fā)，定會劍鋒所指，所向披靡。
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了喜氣洋洋的20__年。但是對于我們秩序維護部來說只是普普通通的一年而已。普通在哪里?它普通在每個保安的心中，我們僅僅只會把它當(dāng)做時間而已，不能因為其他而影響我們的服務(wù)態(tài)度和辦事效率。同時一月也是特殊的，特殊在哪里?特殊在我們的行動上，因為節(jié)日我們更應(yīng)該找好我們的崗位，抓好小區(qū)的`保安工作，堅持杜絕外來人員的進出，做到“防火防盜無隱患，順風(fēng)順?biāo)^新年”。
20__年我們要堅持以往的安全管理原則，保安要繼續(xù)腳踏實地的抓好小區(qū)安全管理工作的落實和加強日常安全巡邏和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全監(jiān)察確保無隱患。
做好本職工作的同時努力發(fā)揮職能，在保持小區(qū)安全管理同時要對小區(qū)公共區(qū)域進行全面徹底的巡查，對各類問題進行記錄、登記并及時匯報。
我們要發(fā)揮正能量，以認真負責(zé)精神去對待每一件事。遇到需要幫助的人我們要及時伸出援助之手，用最快的速度、最溫暖的笑容、最貼心的服務(wù)用心去解答，去幫助他們。在x月__日那天，我公司保安__在對園區(qū)進行巡邏的時候撿到一部手機，經(jīng)過調(diào)查終于找到失主，并婉言拒絕了失主的獎勵，給我公司贏來了良好的口碑。本月我公司為了提高保安的團隊的整體力量，對招聘保安的要求進一步提高，保持部門人員年齡在__之間，并增加人員的錄用，為秩序維護部注入新鮮血液，保持保安隊伍年輕化、從事工作職業(yè)化、處理問題專業(yè)化。在__日掃雪過程中我發(fā)現(xiàn)我們的同志表現(xiàn)尤其突出，并沒有因為所在區(qū)域面積過大而有抱怨，而是在凌晨就對園區(qū)進行清理，在早上業(yè)主出行的時候已經(jīng)把積雪清理過半。對此，業(yè)主提出了口頭表揚。我們要堅持這種作風(fēng)毫不動搖，堅持以“業(yè)主至上”為基本原則，讓業(yè)主“離家安心，回家舒心”為基本點，加強自身素質(zhì)的提升，為建設(shè)一個和諧、清潔、寧靜的小區(qū)而奮斗。
以上是秩序維護部20__年的總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大業(yè)主繼續(xù)對我們部門進行監(jiān)督，我們一定會虛心聽取建議并及時改正。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十三
xx小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。xx小區(qū)保安中隊20名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的`演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
財務(wù)收費款實賬明。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xx年收取服務(wù)費共計***元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合xx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xx公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
下步需要改進和解決的問題。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十四
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一年，在這過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職日常工作，現(xiàn)對這一年日常工作做一個總結(jié)。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、日常工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上一年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，日常工作聯(lián)絡(luò)函xx張。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上一年樣板間共接到參觀組數(shù)xx組，參觀人數(shù)共計xx人。
私家花園養(yǎng)護費xx元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費xx元;有線電視初裝費xx元;燃氣初裝費xx元。
我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到2022年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待日常工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪日常工作的滿意率達xx%。
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是日常工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心日常工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項日常工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項日常工作任務(wù)，熱愛本職日常工作，認真努力貫徹到實際日常工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取日常工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新日常工作方法，提高日常工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理日常工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十五
20__年__月__日懷揣著新幻想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，參加全新的公司開頭自己嶄新的盼望，由原本嫻熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的閱歷積存，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，仔細盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值效勞時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比方品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援幫助其他部門人員工作。
假如你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的困難和收獲，究竟沒有切身實踐就不會有真實的`發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務(wù)確定很悠閑，看起來那么不起眼也沒什么特殊的奉獻，假如不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然堅決的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)覺想要做好它依舊需要花費我全部時間和精力。由于我想要做好每一件事情，哪怕微缺乏道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的歡樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力氣，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不行缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信任去感受公司的真摯、熱忱、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了很多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
固然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一局部問題客戶，會在電話里對我控訴很多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是急躁去傾聽客戶的埋怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶心情。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，盼望能對公司后續(xù)的改善進展起到一丁點作用。
盡管很仔細的去做每件事，但還是會存在缺乏以及自身需要學(xué)習(xí)新的學(xué)問了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司效勞也為了讓自己成為更好的人，也特別盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司提倡各個部門在工作前肯定要做到準(zhǔn)時、有效的溝通了解合作，避開消失信息不對稱。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇一
3、負責(zé)上述系統(tǒng)的施工圖設(shè)計。
1、自動控制、暖通等專業(yè)畢業(yè),本科及本科以上學(xué)歷;。
2、具有兩年及以上工作經(jīng)驗?zāi)塥毩⑼瓿上嚓P(guān)工作;。
3、熟悉江森,西門子等ddc控制系統(tǒng)的架構(gòu),產(chǎn)品,編程;。
4、有外資項目樓宇控制系統(tǒng),弱電系統(tǒng)的設(shè)計,調(diào)試經(jīng)驗;。
6、具備良好的業(yè)務(wù)交流能力和工作協(xié)調(diào)能力;愿意出差,工作態(tài)度積極,負責(zé),具有團隊精神。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇二
2、有至少5年智能樓宇綜合管理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)與實施經(jīng)驗;。
3、精通軟件工程理論,能熟練使用c++、c#、java等計算機語言進行軟件開發(fā);。
6、學(xué)習(xí)能力強,邏輯清晰,思路開闊,具備較強的文案功底和總結(jié)歸納能力;。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇三
樓宇經(jīng)濟是近年來中國城市經(jīng)濟發(fā)展中涌現(xiàn)的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。它是以商務(wù)樓、功能性板塊和區(qū)域性設(shè)施為主要載體，以開發(fā)、出租樓宇引進各種企業(yè)，從而引進稅源，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為目的，以體現(xiàn)集約型、高密度為特點的一種經(jīng)濟形態(tài)。
**區(qū)作為**市的主城區(qū)，政治、經(jīng)濟、文化中心，交通便利，人口密集，樓宇經(jīng)濟也得到了很好的發(fā)展，其中已建成使用的有冀春大廈a座、頤和國際、頤和大廈、金鼎大廈、建業(yè)大廈等處，以其優(yōu)越的地理位置，匯集了大小上百家企業(yè)，以金融、辦公、國內(nèi)外貿(mào)易為主，為**區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力；以高鐵站為中心，沿北京路兩側(cè)在建的19座總部大廈，包括渤海紫信大廈、管業(yè)大廈、移動大廈、中國銀行大廈、傳媒大廈、天成大廈、圖書大廈等，建成后將會形成一個新的樓宇經(jīng)濟集群，吸引更多的企業(yè)來**區(qū)投資興業(yè)。
作為新興的一種經(jīng)濟形態(tài)，樓宇經(jīng)濟已經(jīng)成為了城市經(jīng)濟的重要組成部分，它們的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，有利于拓寬城區(qū)發(fā)展空間，培育新的經(jīng)濟增長點，變實體經(jīng)濟為虛擬經(jīng)濟，向空間求發(fā)展，向樓宇要效益。第二，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，有利于促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快形成功能良好、配套齊全的商圈，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第三，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，有利于改善投資環(huán)境，提升城市的品位和檔次。發(fā)展樓宇經(jīng)濟，建設(shè)一批交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施完善、行政配套齊全、建筑風(fēng)格鮮明的商務(wù)寫字樓宇，必將大大提升城市的品位和檔次，不斷提升城區(qū)的服務(wù)功能和帶動作用，大大改善城市的投資環(huán)境。
商務(wù)樓宇經(jīng)歷了從個體寫字樓、寫字樓扎堆、到規(guī)劃建設(shè)集中商務(wù)區(qū)等空間發(fā)展的三個階段。隨著城市一些商務(wù)商圈的形成，這些商圈成為樓宇經(jīng)濟發(fā)展的重要依托和發(fā)展重點。要加快樓宇經(jīng)濟的發(fā)展，城市政府首先必須從戰(zhàn)略高度重視，其次要出臺政策文件、制定樓宇經(jīng)濟綜合開發(fā)行動計劃，尤其要注意打造樓宇經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，同時要打破制約樓宇經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，做好樓宇經(jīng)濟普查和管理也是重要手段。
發(fā)展樓宇經(jīng)濟，還需要做好以下的工作：第一，租金優(yōu)惠。政府扶持新建樓宇租金方面的優(yōu)惠政策，隨著**市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個地段的租金上漲幅度也有所增加，對于較大樓宇租金方面的壓力也很大，政府如果能在前期優(yōu)惠租金問題，確實是很大的幫助。第二，周圍的配套要全面。樓宇中聚集大量企業(yè)和員工，產(chǎn)生大量知識培訓(xùn)、文化娛樂、交通住宿等需求，都需要作出統(tǒng)籌。第三，加大宣傳力度。加大宣傳的力度有利于提高民眾的認知度，使之對樓宇經(jīng)濟有充分了解，提高影響力，擴大認知范圍。
3/3。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇四
物業(yè)公司20××上半年工作總結(jié)（一）。
上半年，公司在集團各頃指示精神及全體員工的共同劤力下，較好地完成了上半年各頃計劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將20××年上半年工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強觃范化管理工作。
范化管理的重規(guī)。
事、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，重點加強各頃安全管理工作。
xx分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決丌放過一個亊敀隱患，確保丌發(fā)生重大安全亊敀，堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎(chǔ)。20××年上半年，我公司未發(fā)生仸何重大安全亊敀，幵將繼續(xù)保持安全亊敀為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各頃觃章制度，加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對《安全操作觃程》的培訓(xùn)，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理觃定制定了安全責(zé)仸書，幵不每個員工簽訂安全責(zé)仸書。事是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情冴制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，幵制訂了消防安全和處置突發(fā)性亊件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，幵確定相應(yīng)的防火責(zé)仸人，將防火責(zé)仸分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人戒團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)仸。把安全責(zé)仸層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，安全分工負責(zé)，安全層層負責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)仸體系。三是治安安全方面，治安管理重點體現(xiàn)在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕丌放過仸何可疑人員及行徑，丌斷加強對外來人員及車輛的管理力度。品質(zhì)管理部在各管理處加強管理、堅持自梱的基礎(chǔ)上，丌走過場，丌留死角，每月19日訃真做好安全監(jiān)督梱查工作，幵以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處，各管理處對品質(zhì)管理部在安全梱查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時逐頃整改。
安全管理工作是一頃長期的、艱巨的工作，必項堅持丌懈，警鐘長鳴。雖然。
我們的安全管理工作取得了一定的成敁，但仍需丌斷完善安全觃章制度和操作觃程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)仸范圍更清楚，行為更加觃范。
三、嚴(yán)格控制使用資金及成本。
公司按照集團工資調(diào)整指示精神，自3月仹開始逐級逐崗位迚行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各頃資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料迚行盤查，減少總庫物料的庫存；人力資源部嚴(yán)格控制加班費及人員編制；總經(jīng)辦訃真審核、匯總各管理處上報的物料申販表，對丌該販買和少販買物料迚行嚴(yán)格控制，幵對新增物料迚行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理，敁果立竿見影，在仍需提高配送敁率的基礎(chǔ)上，提高了審核敁率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象；管理處本著節(jié)約每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
公司先后由人力資源部牽頭，丌斷加大與業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月仹定為“比武月”，幵以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第事名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位與業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活勱，丌僅為各職能部室、管理處觃范化管理奠定了基礎(chǔ)，也提高了員工的與業(yè)技能素質(zhì)和良好的團隊意識。同時，20××年上半年公司未產(chǎn)生一起勞勱糾紛賠償費用。
五、工作中丌足之處。
上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強、落實觃范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向觃范化大門；事是丌斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識；三是加大考核力度，在原有自覺的基礎(chǔ)上，客觀地督促、積極地引導(dǎo)。
下半年工作已經(jīng)來臨，我們將繼續(xù)以集團各頃指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際情冴完成下半年工作計劃，開展好各頃服務(wù)工作。
物業(yè)公司20××上半年工作總結(jié)（事）。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫劣及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，20××年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀冴良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了丌錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了徆大提高。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
一、上半年工作及目前手頭重點工作。
（一）綜合管理工作。
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、觃范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強管理，訃真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對事區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（事）、水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱迚出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完。
善水電計量裝置。
2、完成了事區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和事區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的梱修。
3、加強對供電設(shè)施的維護不梱修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4、目前重點工作是找準(zhǔn)時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及迚一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
（三）、保安保潔工作。
1、觃范小區(qū)車輛迚入管理。根據(jù)實際情冴作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛迚入的觃定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群迚行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合不支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。事是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）、綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了與人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余。
株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝迚行了修剪，保障。
了電力供應(yīng)安全。
4、對生活區(qū)的危樹迚行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物迚行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保。
持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
事、下半年工作思路及打算。
（一）水電工作。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表梱修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（事）綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護不管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好事區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
（四）其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題。
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下。
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了萬元；根據(jù)下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已赸支用完全年定額量。由二我單位丌便二管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用丌應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
物業(yè)公司20××上半年工作總結(jié)（三）。
上半年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫劣下，在全體員工的共同劤力下，緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績目標(biāo)，團結(jié)一心，真抓實干，積極參不各頃物業(yè)服務(wù)工作，劤力完成各頃工作仸務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，幵對下半年的工作迚行迚一步的觃劃。
一、上半年工作完成情冴。
1、小區(qū)整治：
為禁止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放，阻塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區(qū)迚出口安裝了車輛停放告示，小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，幵對小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一迚行了登記。
對轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息迚行了詳細的核對、整理及歸檔，從而使小區(qū)內(nèi)的住戶綜合信息得到了完善。
2、小區(qū)環(huán)境整治：
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇五
2、項目過程中的安裝指導(dǎo),程序編制、單點調(diào)試,聯(lián)動調(diào)試;。
3、項目過程中的協(xié)調(diào)、變更、請款。
4、項目后期的驗收、移交、請款。
3、熟練使用autocad及office等軟件操作;。
4、具備良好的表達溝通能力;。
5、服從公司的管理流程;。
6、具有團隊合作精神、自主學(xué)習(xí)能力;。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇六
宏盛第一樓宇自治會有居民住宅樓3幢，其中多層住宅樓2幢，高層住宅樓1幢，該樓宇有16個單元樓，居民227戶住戶。樓宇設(shè)自治會長一名，由樓道支部書記擔(dān)任，下設(shè)單元自治小組長16名。該樓宇自治會成立以來，根據(jù)居民結(jié)構(gòu)特點，以把樓宇打造成為“和睦園”為特色，扎實開展了樓宇自治工作，切實推進居民自治。
一、健全組織，明確目標(biāo)，夯實樓宇自治基礎(chǔ)。
一是配強樓宇自治組織。自社區(qū)開展全面落實“66810”為民服務(wù)，扎實推進居民自治工作以來，按照以樓道支部為覆蓋建立樓宇自治組織的要求，樓道支部書記吳思明勇挑重擔(dān)，主動擔(dān)任會長，同時，積極動員支部黨員們擔(dān)任單元自治小組長，并有7名黨員加入到了自治小組長的隊伍，占自治小組長隊伍，確保小組力量配強、配好。
二是加強自治組織宣傳學(xué)習(xí)。自治會成立以來，在自治會上的帶領(lǐng)下，定期組織開展學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)了區(qū)和街道有關(guān)“66810”自治組織文件，確保自治會成員們吃透“66810”工作精神，并做好街道“1+4”工作臺帳，使各項工作留有痕跡。
三是明確樓宇目標(biāo)定位。自治會結(jié)合本樓宇的實際，制定了全年樓宇自治工作計劃，并研究確立了創(chuàng)建“和睦樓宇”的工作目標(biāo)。正如會長吳思明所說的，“創(chuàng)建構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)在社區(qū)，和諧社區(qū)的基本單元是樓宇，樓宇自治會是最貼近居民的自治組織?！痹摌怯钤诮ㄔO(shè)和睦樓宇過程中，始終堅持以人為本，力求通過“和睦樓宇”創(chuàng)建活動來提高社區(qū)居民自律意識和參與意識，發(fā)揮樓宇居民自治功能，營造“衛(wèi)生良好、鄰里和睦、互助互愛、安全穩(wěn)定”的生活環(huán)境。
二、以深化樓宇黨建，服務(wù)樓宇居民為抓手，推進樓宇居民自治。
一是自治會長帶頭走訪。成立之初，為了進一步熟悉和了解樓宇居民的實際情況，自治會長吳思明同志帶頭走訪樓宇內(nèi)的各類特殊人群，關(guān)心和了解他們的具體生活、工作狀況，掌握第一手資料。同時，16個單元小組長，也有針對性地走訪本單元的居民群眾，掌握本單元居民住戶情況。確保自治會的服務(wù)面覆蓋到困難群眾、殘疾人、兒童、老年人等特殊群體。
二是協(xié)調(diào)處理涉及本樓宇居民中的重大問題。自治會將牢牢把握新形勢下社區(qū)居民服務(wù)工作的新特點新要求，把為居民群眾做好服務(wù)作為構(gòu)建“和睦樓宇”的一項重要任務(wù)，為建設(shè)一個管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的樓宇而努力。如，宏盛公寓沿街居民要安裝遮陽篷，樓宇自治組織得知情況后，考慮到各家分散安裝后，可能會格式、規(guī)格不一，影響街景建設(shè)，自治會的成員們主動上門做工作，并積極通過社區(qū)向有關(guān)職能部門和物業(yè)管理部門打報告，協(xié)調(diào)統(tǒng)一安裝事宜，充分發(fā)揮了自治組織在帶領(lǐng)居民群眾實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)中的積極作用。
三、豐富載體，爭創(chuàng)特色，積極探索樓宇自治的有效途徑。
在樓宇自治工作中，該自治會既立足目前，又著眼長遠，結(jié)合樓宇自身特點，有針對性地開展貼近居民實際，豐富多彩的活動，凝聚自治組織吸引力。
一是開展護衛(wèi)貼沙河義務(wù)巡邏活動。創(chuàng)建全國文明城市期間，樓宇自治組織成員在得知緊臨樓宇的貼沙河沿線有居民游泳、垂釣、洗澡等不文明現(xiàn)象后，覺得應(yīng)該為城市的文明創(chuàng)建活動加一分，于是，在樓宇自治組織的號召下，專門成立了一支由樓宇黨員、居民組成的“貼沙河義務(wù)巡邏隊”，在貼沙河沿線開展了文明勸導(dǎo)。
二是開展紀(jì)念改革開放三十周年回顧活動。針對本樓宇范圍內(nèi)高級知識分子比較多的實際，以大學(xué)在職、離退休教授為主要群體，開展紀(jì)念改革開放三十周年回顧活動，大家拿出改革開放三十周年來的照片，暢談我國改革開放三十年來的成就，并專門在《錢江晚報》上刊登了專刊，反映改革開放三十年來，居民在本樓宇內(nèi)老教授們的生活改善，謳歌三十年來的偉大成就。
三是開展黨員居民座談會。樓宇自治會還不定期地組織召開由樓宇黨員居民參加的座談會，漫談發(fā)生居民身邊的熱點、焦點問題，暢談發(fā)生在居民身邊的大小事情，為社區(qū)征集好各類社情民意。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇七
二〇一一年六月二十三日。
上半年根據(jù)年初市委、市政府的工作部署，我部堅持目標(biāo)不變、思想不松、精力不散、力度不減的要求，工程推進認真組織，周密部署，成效明顯?，F(xiàn)將中段總部樓宇經(jīng)濟、南段立面整治工作有關(guān)工作情況匯報如下：
一、工程推進的整體情況。
（一）中段總部樓宇經(jīng)濟建設(shè)。
1．規(guī)劃編制。2011年度在《320國道北渠至城標(biāo)區(qū)域控制性詳細規(guī)劃及城市設(shè)計》、《迎賓大道中段南部城市有機更新區(qū)域城市設(shè)計》規(guī)劃方案的基礎(chǔ)上，規(guī)劃局組織編制了近期啟動項目地塊控規(guī)方案，其中原華倫集團地塊（1號地塊）和虎山村農(nóng)居安臵公建地塊（10號地塊）已實施出讓，虎山區(qū)塊（13號地塊）已完成控規(guī)方案，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)批示及對接要求，已完成調(diào)整方案，準(zhǔn)備上報市政府，原華倫集團南地塊（2號地塊）已完成控規(guī)方案并完成達夫路線型調(diào)整，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)意見需對地塊業(yè)態(tài)設(shè)臵進行優(yōu)化，并結(jié)合招商對接情況上報政府批復(fù)，城東綜合市場區(qū)塊（16號、17號地塊）已形成控規(guī)初方案，下一步方案審查完善后報政府審定。
2．土地出讓。2011年迎賓大道中段總部樓宇經(jīng)濟建設(shè)，計劃14個地塊具備出讓條件，約畝。對應(yīng)于城市控規(guī)分別為1，2，3～9，10，13，16～18號地塊，1、2、10、13號地塊土地面積約為畝，計劃在6月底以前具備出讓條件。3～9號地塊土地面積約為畝；16～18號地塊土地面積約畝。3～9，16～18號地塊計劃在12月底以前具備出讓條件。
1、2、10、13號地塊地面各類建筑物的搬遷工作已經(jīng)基本結(jié)束。其中：
1號地塊已于年初進行公開出讓，由昆侖有限公司（香港九龍倉公司子公司）競得。10號地塊于6月10日公開出讓，由杭州富陽國裕管樁有限公司等5家單位聯(lián)合競得。成交價億元。
2號地塊已完成國有土地收購和集體土地征收、土地征收方案已經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，現(xiàn)正在進行規(guī)劃方案公示，預(yù)計下個月底可以公開出讓。
13號地塊控規(guī)方案已上報市政府，該地塊涉及虎山集體土地和日月電器公司國有土地，目前日月電器土地已收購?fù)瓿?。虎山村有關(guān)政策處理事宜，富春街道已組織專門班子與該村洽談協(xié)調(diào)，目前正在進行中。
3.征地搬遷。
10萬平方米，需搬遷資金億元；3～9號，16～18號地塊計劃在12月底以前，完成搬遷與政策處理相關(guān)工作。
目前中段總部樓宇經(jīng)濟征地搬遷17萬平方米的建筑物的調(diào)查已全面完成；搬遷范圍、數(shù)量、搬遷紅線已基本劃定。土地收儲報批工作已經(jīng)啟動，預(yù)計五月份將完成土地收儲的初步報批工作。
3～9號，16～18號地塊的征地搬遷工作類型較復(fù)雜，建筑類型涉及的有企業(yè)、市場、普通住宅上的房屋搬遷，土地性質(zhì)涉及國有、集體土地。至目前3～9號地塊工業(yè)企業(yè)拆除補償方案、16～18號地塊市場搬遷補償方案等搬遷政策在經(jīng)過大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，已初步擬訂，正在修改完善，相關(guān)細節(jié)待指揮部審定后即可印發(fā)執(zhí)行。
5月26日，市委常委、常務(wù)副市長孔春浩，副市長陸獻德召集市政府辦、市委市政府督查室、建設(shè)局、監(jiān)察局、財政局等部門和單位負責(zé)人，就迎賓大道中段總部樓宇經(jīng)濟工程等相關(guān)建設(shè)工程等有關(guān)工作進行了研究。對總部樓宇經(jīng)濟征地搬遷項目立項，房屋征收、征收補償標(biāo)準(zhǔn)、房屋安臵，動遷服務(wù)和評估機構(gòu)確定相關(guān)問題做了進一步明確，工程已進入實質(zhì)性啟動階段。
4.農(nóng)居建設(shè)。
兩個安臵小區(qū)建筑面積共計萬平方米，目前富春街道虎山、高橋鎮(zhèn)老街的農(nóng)居安臵小區(qū)已完成規(guī)劃選址、土地預(yù)審、項目建議書及環(huán)評、水保審批和工程可行性研究等前期工作。目前虎山農(nóng)居安臵小區(qū)地質(zhì)勘探、初步設(shè)計工作已經(jīng)完成，市財政已完成初步設(shè)計概算審價，審價金額約億。高橋鎮(zhèn)農(nóng)居安臵小區(qū)用地范圍內(nèi)，尚有部分搬遷的遺留問題，影響到項目的地質(zhì)勘探工作，高橋鎮(zhèn)已組織精干力量，強勢推進，加快完成遺留問題的處理工作。
兩個農(nóng)居小區(qū)的建設(shè)管理，市政府已原則同意以代建方式進行。工程計劃在今年8月開工建設(shè)，2014年竣工交付。
（二）南段立面整治。
1.路面整治。迎賓大道南段道路綜合整治未涉及拆遷的整治工程于3月25日正式進場。目前已完成富春路至桂花路機非隔離帶，新車站城標(biāo)區(qū)域大橋路中央綠化帶延伸段，新車站城標(biāo)區(qū)域交叉口交通島內(nèi)的綠化種植。完成桂花路至龍山路東側(cè)人行道，龍山路至國稅大樓西側(cè)，清風(fēng)萬和苑至新車站西側(cè)的非機動車道的翻挖和基礎(chǔ)鋪設(shè)，護樹板、路燈桿、信號箱等設(shè)施的移除，側(cè)石、平石的鋪設(shè)，路面瀝青攤鋪等工程。至目前未涉及搬遷的路面整治工程已完成，“人車分離、機非隔離”的效果初步顯現(xiàn)。
2.立面整治。迎賓大道南段立面整治確定四個區(qū)域為南段立面整治對象，即：百合新村、百合二期、物資大樓、富春招待所。目前工程各項前期工作已經(jīng)完成，正在施工中。
二、主要做法。
一是加快進行總部樓宇經(jīng)濟搬遷區(qū)域的調(diào)查摸底、統(tǒng)計測算工作。重點對3～9號，16～。
18號地塊總部樓宇經(jīng)濟區(qū)塊現(xiàn)場進行實地調(diào)查，逐門逐戶對擬拆遷區(qū)塊內(nèi)土地情況進行摸底。重點對使用權(quán)性質(zhì)、確權(quán)面積與前期摸底資料不符的土地區(qū)塊與國土資源局重新進行了復(fù)核。加班加點對擬搬遷的企業(yè)、市場、普通住宅進行了搬遷成本測算，為市委、市政府的科學(xué)決策提供依據(jù)。
二是加快民生工程項目前期工作進度，按照“民生優(yōu)先”的原則，確保承諾兌現(xiàn)，加快開展富春街道虎山、高橋老街兩個農(nóng)居安臵工程的前期工作，強化項目管理，以工作例會、專題會議為推動平臺，采取設(shè)計、審查同步跟進的辦法，目前各個項目進展全部按時間節(jié)點進行，報批工作進展順利。為民生工程的推進奠定了較好的基礎(chǔ)。
三是盡快啟動項目建設(shè)，按照目標(biāo)任務(wù)要求，對南段立面綜合整治工程能開工的項目抓緊開工，對基本具備條件的項目創(chuàng)造條件加快開工。指揮部牽頭負責(zé)周密部署，各部門、各單位協(xié)同配合，提速增效，協(xié)力推進工程實施，在非機動車道人行道板的翻挖中統(tǒng)籌安排，提前準(zhǔn)備舊人行道板的堆放場地，集中人力在夜間施工，同時嚴(yán)格把握時間節(jié)點，工程3月25日進場，4月15日路面綜合整治具備條件的基礎(chǔ)施工已經(jīng)基本完成，把路面綜合整治對沿街住戶影響及不利因素降到最低限度。
四、存在的主要問題。
1.搬遷政策的銜接問題。
新老拆遷政策銜接問題。《國有土地房屋征收與補償條例》（xxx590號令）于今年1月21日頒布實施，同時廢止1991年３月xxx頒布的《城市房屋拆遷管理條例》。目前省、杭州市新的房屋征收與補償條例的實施細則還在擬訂中，房屋搬遷正處于老條例被廢止，新條例實施細則尚未出臺的這樣一個真空階段。
2.城東、虎山兩村的土地協(xié)調(diào)處理問題。城東、虎山兩村在富陽加快推進城市化進程中，做出了一定的貢獻。這次土地征收屬于兩村與市政府最后一宗土地的政策協(xié)商處理，兩村的村級組織均表示要顧全大局支持政府開發(fā)，但也提出一定的利益訴求，期望值也是比較高的?；⑸酱髲B、城東市場問題，市政府曾經(jīng)幾次啟動談判協(xié)商，但均未達成一致意見，屬多年的一個歷史遺留問題；再加上至目前兩宗土地的規(guī)劃功能定位、業(yè)態(tài)布局等尚在概念規(guī)劃階段，而談判需要具體的，實質(zhì)性的，可操作的內(nèi)容與措施。富春街道已經(jīng)做了大量工作與努力，積極與兩村的村級組織開展多輪談判協(xié)商，但要與政府達成一致意見，還具有相當(dāng)大的難度，還要做相當(dāng)多的工作與努力。
3.拆除企業(yè)實行貨幣補償政策的難度問題。迎賓大道中段的企業(yè)以中小企業(yè)居多，按照《關(guān)于拆除或搬遷工業(yè)企業(yè)補償政策的實施意見（試行）》（富政函?2011?75號）的現(xiàn)行政策，中小企業(yè)的拆除均以貨幣補償為主，實際工作中有的中小企業(yè)效益尚可，希望就近搬遷安臵，安排一定的土地指標(biāo)可以繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營。如按現(xiàn)補償安臵政策擔(dān)心企業(yè)異地選址后，造成現(xiàn)有的客戶群及企業(yè)內(nèi)部的骨干力量可能由于空間距離發(fā)生變化，造成客戶及熟練工人的流失，從而影響生產(chǎn)經(jīng)營。該類企業(yè)的搬遷難度較大。
4.農(nóng)居建設(shè)與公建地塊同步推進問題?；⑸?、高橋兩個農(nóng)居小區(qū)的建設(shè)計劃在今年8。
月開工建設(shè)，2014年竣工交付?；⑸桨才Z小區(qū)毗鄰的10號地塊，高橋安臵小區(qū)的毗鄰的29號地塊均計劃建設(shè)高層建筑，高層建筑由于層數(shù)多，體量大，建筑地基必須達到足夠的強度才能承受上部結(jié)構(gòu)的荷載，因此高層建筑基礎(chǔ)多為深基礎(chǔ)，深基坑的建設(shè)必然涉及基坑圍護、防水等較為復(fù)雜的具有不確定性問題的影響。因此如果農(nóng)居建設(shè)與毗鄰的兩個地塊的公建不能在相對一致的時間段內(nèi)啟動，今后高層建筑深基坑的開挖及支護對兩個農(nóng)居小區(qū)的建筑質(zhì)量存在一定影響，導(dǎo)致建設(shè)施工中產(chǎn)生矛盾糾紛的可能性增加，同時也會增加10號地塊與29號地塊內(nèi)高層建筑深基坑維護時的成本投入。
四、下一步必須加快推進的八項工作。
2．加快項目報批進度。根據(jù)時間節(jié)點的要求，加快中段總部樓宇經(jīng)濟建設(shè)所需的3～。
9、16～18號土地收儲項目的立項、報批進度；
3.加快南段立面整治工程施工進度。目前指揮部正在抓緊進行立面整治各項前期工作，將按照時間節(jié)點完成立面整治工作。
4.加快兩個農(nóng)居小區(qū)的建設(shè)工作，加快完成初步設(shè)計、項目概預(yù)算、招投標(biāo)等環(huán)節(jié)，確保工程按計劃在8月份進場施工。
5.加快各類搬遷政策的修訂與完善，及時與省、杭州市及周邊縣市加強溝通，一旦實施細則出臺相關(guān)搬遷政策同步跟上。
6.加快與城東村、虎山村集體土地征收有關(guān)政策的協(xié)調(diào)處理工作，指揮部將全力配合富春街道的工作，及時做好政策指導(dǎo)與具體工作的協(xié)調(diào)。
7.加快對原虎山、橫塘、高橋老街三個區(qū)塊的搬遷遺留問題梳理，確保按時間節(jié)點要求完成遺留問題的處理工作。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇八
一、強化組織保障。
專門成立生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由琚伯華副局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，下設(shè)辦公室聯(lián)絡(luò)員章建國，確保垃圾分類工作有專人管理。在局機關(guān)內(nèi)開展生活垃圾分類知識宣傳，累計發(fā)放傳單100余份，全體干部對生活垃圾分類有了更高的認識，并自覺參與生活垃圾分類。按照垃圾分類管理細則專門采購可回收垃圾桶9只、其他垃圾桶9只、有害垃圾桶1只，替換原局機關(guān)辦公樓內(nèi)無分類垃圾桶，使各類垃圾能夠按照分類要求，有序分類投放。
二、做好經(jīng)費保障。
積極發(fā)揮財政職能，加大對城區(qū)生活垃圾分類工作的保障力度，確保城區(qū)生活垃圾分類工作有序開展。專門安排城區(qū)生活垃圾分類試點經(jīng)費40余萬元，保障城區(qū)生活垃圾試點工作的推廣、宣傳，保障生活垃圾分類辦公室人員經(jīng)費。結(jié)合老舊小區(qū)改造工程，及時更新試點分類垃圾桶等衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，提升老舊小區(qū)垃圾分類水平。結(jié)合“全民清潔日”活動組織黨員干部赴聯(lián)系小區(qū)宣傳垃圾分類工作，積極引導(dǎo)小區(qū)居民參與垃圾分類。
三、建立長效機制。
結(jié)合干部日常管理和文明素養(yǎng)提升工作，專門成立督導(dǎo)組，并結(jié)合派駐紀(jì)檢組日常督查，定期重點檢查辦公樓內(nèi)垃圾分類投放情況，形成督導(dǎo)報告，并對未按要求投放人員及時提醒，提高辦公區(qū)域垃圾投放水平。積極動員全局干部參與省示范文明城市創(chuàng)建，要求干部職工不僅僅做到在單位和小區(qū)生活垃圾分類，更要做到按時交納物業(yè)費、文明養(yǎng)犬等行為，為美麗龍游建設(shè)奉獻一份力量。
四、下一步工作計劃。
1、加強對生活垃圾分類工作的宣傳力度和督導(dǎo)力度，多途徑宣傳城區(qū)生活垃圾分類工作，提升垃圾分類意識，并繼續(xù)做好聯(lián)系小區(qū)生活垃圾分類投放引導(dǎo)工作。
2、繼續(xù)做好城區(qū)生活垃圾分類工作經(jīng)費保障，要求各責(zé)任科室高度重視垃圾分類工作，按時撥付相關(guān)工作經(jīng)費。
保護地球，保護環(huán)境，從小事做起從減少垃圾污染開始。您千萬別小看垃圾污染，垃圾通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。但它的填埋的費用是高昂的，而且垃圾填埋場不復(fù)為耕地，也無法建成生活小區(qū)。因此，垃圾分類勢在必行。
我校在20xx年6月份，開展了垃圾分類系列活動。
1、培養(yǎng)環(huán)保意識，普及分類方法。
通過校園廣播、櫥窗等，廣泛開展垃圾分類的宣傳、教育和倡導(dǎo)工作，闡明垃圾對社會生活造成的嚴(yán)重危害，宣傳垃圾分類的重要意義，呼吁學(xué)生積極參與。同時，利用校會、班會等時間，讓學(xué)生互相交流，互相受教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識，使學(xué)生逐漸把垃圾分類變成自覺和習(xí)慣性行為；并對分類工作做得好的班級進行表揚獎勵，樹立典型，介紹經(jīng)驗，強化推廣。
我校各班籌備、開展了有關(guān)垃圾分類的班隊主題教育活動。全校各班的學(xué)生分為不同的組別，以幻燈片、自編小品等形式來進行向大家展示垃圾分類的日常常識，并以小游戲形式，讓學(xué)生自己動手進行垃圾分類。通過活動，讓全校學(xué)生了解了更多的垃圾分類知識，更深層次的體會到了垃圾分類的.重要性和必要性。
3、成立師生垃圾分類宣傳志愿隊。
學(xué)校成立30人的教師垃圾分類宣傳志愿隊及35人的學(xué)生垃圾分類宣傳志愿隊。師生志愿隊負責(zé)在師生團隊中加強垃圾分類常識，以身作則，并時刻督促全校師生在日常教學(xué)生活中對垃圾進行分類投放。學(xué)校對表現(xiàn)好的師生垃圾分類宣傳志愿隊員進行評獎，并在全校校會上頒發(fā)了獎狀和獎品。鼓勵同學(xué)們都來了解垃圾分類，都積極參與垃圾分類，使有限的資源能得到重復(fù)利用，以此達到減少生活污染的目的。
4、制定措施，落實到位。
學(xué)校在各處設(shè)置分類垃圾筒：垃圾桶上貼上“可回收物”和“其他垃圾”標(biāo)志，并且通過校會宣傳，告訴學(xué)生在扔垃圾的時候分類投進不同的桶里，在垃圾桶附近粘貼生活垃圾分類指引，以幫助學(xué)生對垃圾進行分類投放；學(xué)校保潔人員在清理垃圾的時候，再分別進行處置。并且鼓勵各班設(shè)置可回收垃圾袋或垃圾箱，將本班的可回收物品分類存放，比如我校學(xué)生每天喝過奶的奶盒、水瓶、廢紙等等，全部放進紙箱內(nèi)，定期賣給廢品收費站。所得費用可以作為本班班費，為同學(xué)們買獎品等。這樣，既環(huán)保，又使同學(xué)們樹立了節(jié)約意識，還能讓同學(xué)們積極參與垃圾分類。
通過本次垃圾分類活動，使同學(xué)們了解到，現(xiàn)今的垃圾處理方法大多處于籠統(tǒng)的堆放填埋方式，加重了環(huán)境污染；因此垃圾分類工作是一項需要長期堅持下去的系統(tǒng)工作，同學(xué)們不僅在學(xué)校要做到將垃圾進行分類，還要將垃圾分類的好習(xí)慣帶回家里。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇九
我于20-年x月-日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十
回望即將過去的20xx年，這一年里在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了企業(yè)交付的各項工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體匯報如下：
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;。
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;。
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxxa6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報政府相關(guān)部門。
5、努力配合企業(yè)將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：xx月xx日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上xx點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了xx利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在企業(yè)提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。
要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十一
3、及時協(xié)調(diào)處理樓宇內(nèi)媒體資源在日常運營中的各項問題;。
4、及時做好應(yīng)收、應(yīng)付賬款工作,完成公司規(guī)定各種日常報表;。
5、獨立帶團隊每月完成目標(biāo)。
1、有2年以上的開發(fā)經(jīng)驗,對市場有敏銳的嗅覺和觀察力;。
2、熟悉長沙地理環(huán)境,能快速搜集到客戶信息進行攻克;。
3、吃苦耐勞,有自己的想法,有毅力,抗壓能力強;。
4、具有腳踏實地的實干精神,有責(zé)任心,有團隊精神,具有成本控制意識者優(yōu)先;。
5、對物業(yè)公司有一定的了解和接觸者優(yōu)先。
1、同地區(qū),同行業(yè)極具競爭力的薪酬水*;。
2、標(biāo)準(zhǔn)福利:五險一金,周末雙休,法定節(jié)假日,帶薪酬年休假。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十二
20__年是我公司正式接手某花園小區(qū)的x個年頭，這就意味著一場嶄新的戰(zhàn)斗即將開始。在這號角即將吹響之際，我秩序維護部已整裝待發(fā)，定會劍鋒所指，所向披靡。
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了喜氣洋洋的20__年。但是對于我們秩序維護部來說只是普普通通的一年而已。普通在哪里?它普通在每個保安的心中，我們僅僅只會把它當(dāng)做時間而已，不能因為其他而影響我們的服務(wù)態(tài)度和辦事效率。同時一月也是特殊的，特殊在哪里?特殊在我們的行動上，因為節(jié)日我們更應(yīng)該找好我們的崗位，抓好小區(qū)的`保安工作，堅持杜絕外來人員的進出，做到“防火防盜無隱患，順風(fēng)順?biāo)^新年”。
20__年我們要堅持以往的安全管理原則，保安要繼續(xù)腳踏實地的抓好小區(qū)安全管理工作的落實和加強日常安全巡邏和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全監(jiān)察確保無隱患。
做好本職工作的同時努力發(fā)揮職能，在保持小區(qū)安全管理同時要對小區(qū)公共區(qū)域進行全面徹底的巡查，對各類問題進行記錄、登記并及時匯報。
我們要發(fā)揮正能量，以認真負責(zé)精神去對待每一件事。遇到需要幫助的人我們要及時伸出援助之手，用最快的速度、最溫暖的笑容、最貼心的服務(wù)用心去解答，去幫助他們。在x月__日那天，我公司保安__在對園區(qū)進行巡邏的時候撿到一部手機，經(jīng)過調(diào)查終于找到失主，并婉言拒絕了失主的獎勵，給我公司贏來了良好的口碑。本月我公司為了提高保安的團隊的整體力量，對招聘保安的要求進一步提高，保持部門人員年齡在__之間，并增加人員的錄用，為秩序維護部注入新鮮血液，保持保安隊伍年輕化、從事工作職業(yè)化、處理問題專業(yè)化。在__日掃雪過程中我發(fā)現(xiàn)我們的同志表現(xiàn)尤其突出，并沒有因為所在區(qū)域面積過大而有抱怨，而是在凌晨就對園區(qū)進行清理，在早上業(yè)主出行的時候已經(jīng)把積雪清理過半。對此，業(yè)主提出了口頭表揚。我們要堅持這種作風(fēng)毫不動搖，堅持以“業(yè)主至上”為基本原則，讓業(yè)主“離家安心，回家舒心”為基本點，加強自身素質(zhì)的提升，為建設(shè)一個和諧、清潔、寧靜的小區(qū)而奮斗。
以上是秩序維護部20__年的總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大業(yè)主繼續(xù)對我們部門進行監(jiān)督，我們一定會虛心聽取建議并及時改正。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十三
xx小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。xx小區(qū)保安中隊20名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的`演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
財務(wù)收費款實賬明。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xx年收取服務(wù)費共計***元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合xx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xx公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
下步需要改進和解決的問題。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十四
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一年，在這過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職日常工作，現(xiàn)對這一年日常工作做一個總結(jié)。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、日常工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上一年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，日常工作聯(lián)絡(luò)函xx張。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上一年樣板間共接到參觀組數(shù)xx組，參觀人數(shù)共計xx人。
私家花園養(yǎng)護費xx元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費xx元;有線電視初裝費xx元;燃氣初裝費xx元。
我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到2022年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待日常工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪日常工作的滿意率達xx%。
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是日常工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心日常工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項日常工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項日常工作任務(wù)，熱愛本職日常工作，認真努力貫徹到實際日常工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取日常工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新日常工作方法，提高日常工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理日常工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
小區(qū)樓宇工作總結(jié)報告篇十五
20__年__月__日懷揣著新幻想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，參加全新的公司開頭自己嶄新的盼望，由原本嫻熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的閱歷積存，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，仔細盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值效勞時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比方品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援幫助其他部門人員工作。
假如你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的困難和收獲，究竟沒有切身實踐就不會有真實的`發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務(wù)確定很悠閑，看起來那么不起眼也沒什么特殊的奉獻，假如不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然堅決的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)覺想要做好它依舊需要花費我全部時間和精力。由于我想要做好每一件事情，哪怕微缺乏道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的歡樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力氣，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不行缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信任去感受公司的真摯、熱忱、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了很多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
固然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一局部問題客戶，會在電話里對我控訴很多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是急躁去傾聽客戶的埋怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶心情。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，盼望能對公司后續(xù)的改善進展起到一丁點作用。
盡管很仔細的去做每件事，但還是會存在缺乏以及自身需要學(xué)習(xí)新的學(xué)問了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司效勞也為了讓自己成為更好的人，也特別盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司提倡各個部門在工作前肯定要做到準(zhǔn)時、有效的溝通了解合作，避開消失信息不對稱。