總結(jié)是工作學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)，能夠促進(jìn)個(gè)人和組織的發(fā)展。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注意客觀公正，不偏袒個(gè)人情感，客觀地反映自己的實(shí)際情況?？偨Y(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行歸納與總結(jié)的重要手段?？偨Y(jié)是通過對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，進(jìn)一步完善自己的能力和提高自我認(rèn)知。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一年工作總結(jié)篇一
3月25日至26日，xx縣小學(xué)教研室領(lǐng)導(dǎo)一行6人來(lái)到我校進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)。主要圍繞“構(gòu)建高效課堂，深化教學(xué)改革”這一主題，以聽課、評(píng)課、教師座談等形式，深入第一線指導(dǎo)教學(xué)。其中兩天里共聽了八節(jié)數(shù)學(xué)課，課型包括新授課和復(fù)習(xí)課。通過此次聽評(píng)課活動(dòng)，我們欣喜地看到廣大一線教師對(duì)課改所提出的新理念、新內(nèi)容、新方法都在認(rèn)真實(shí)踐，與以往相比有了比較明顯的進(jìn)步。但也發(fā)現(xiàn)了一些不盡人意的地方，希望引起老師們更深入的思考和探索。
一是教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的制訂較為明確。授課教師能圍繞一節(jié)課具體的教學(xué)內(nèi)容，從學(xué)科教學(xué)的總體目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)，使得一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)具體可行。不僅有知識(shí)與技能目標(biāo)，也凸現(xiàn)過程與方法、情感與態(tài)度目標(biāo)，使學(xué)生獲得全面的發(fā)展。如利用知識(shí)的遷移探索商的中間、末尾有0的除法的計(jì)算方法，體會(huì)0在不同位置的特殊含義，在解決問題的過程中滲透節(jié)能教育，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人的良好品質(zhì)。
二是教學(xué)設(shè)計(jì)比較合理，教學(xué)方法多樣有效。無(wú)論是新授課還是復(fù)習(xí)課，教師都在努力的運(yùn)用數(shù)學(xué)教學(xué)策略進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)層次清晰，教學(xué)環(huán)節(jié)緊湊，教學(xué)重點(diǎn)突出，教學(xué)時(shí)間分配合理。能以學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，利用回顧舊知、遷移類推等方法組織豐富的數(shù)學(xué)活動(dòng)，如擺一擺，折一折，找一找，說一說，為學(xué)生提供自主探索的空間，經(jīng)歷知識(shí)的形成過程，使學(xué)生更好的獲取數(shù)學(xué)知識(shí)，領(lǐng)悟數(shù)學(xué)思想方法。
三、合理使用多種教學(xué)手段，教學(xué)效果好。授課教師課前能認(rèn)真研讀教材，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的思維特點(diǎn)選擇合理的教具、學(xué)具，準(zhǔn)備也比較充分。如低年級(jí)學(xué)生利用數(shù)小棒，捆小棒活動(dòng)，認(rèn)識(shí)100以內(nèi)的數(shù)；美麗的畫面，豐富的情境，揭示知識(shí)的形成過程，進(jìn)行有效地練習(xí)，感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，大大提高了課堂教學(xué)效率。
一是情境創(chuàng)設(shè)比較復(fù)雜、繁瑣。
有效的情境注重?cái)?shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，舊知與新知的關(guān)聯(lián)，喚起學(xué)生學(xué)習(xí)探究的欲望。有的教師創(chuàng)設(shè)的故事情境語(yǔ)言不夠生動(dòng)簡(jiǎn)練，；激發(fā)不起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣；有的教師利用回顧舊知，引入新的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)了純數(shù)學(xué)情境，但舊知回顧的內(nèi)容量太多，各問題重復(fù)繁瑣，沒有層次性，訂正的方式單一，起不到承上啟下的作用，七八分鐘過去了才導(dǎo)入新課的學(xué)習(xí)，造成前松后緊現(xiàn)象，完不成教學(xué)任務(wù)。
二是教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)策略的靈活運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的過程。
老師們都已學(xué)習(xí)了課改的新理念，知道學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者，課堂中努力體現(xiàn)這一宗旨，但在教學(xué)過程中這一理念被不自覺得改變了。有的老師總擔(dān)心提出的問題學(xué)生聽不見不理解，一遍一遍的重復(fù)，甚至在學(xué)生解答問題動(dòng)手操作的過程中細(xì)致地提示；有的老師擔(dān)心學(xué)生回答的問題不完整影響了教學(xué)進(jìn)度，或回答不出老師預(yù)設(shè)的問題，只找一兩個(gè)學(xué)生回答之后就迫不急待地進(jìn)行補(bǔ)充小結(jié)。用教師的評(píng)價(jià)代替學(xué)生的評(píng)價(jià)，教師的.活動(dòng)代替學(xué)生的活動(dòng)，教師的思考代替學(xué)生的思維，學(xué)生自主探索交流的空間被剝奪了，成了一種形式，這一現(xiàn)象還比較普遍。還有的教師也擔(dān)心如果給學(xué)生探索交流的空間就完不成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，為了完成教學(xué)策略的各環(huán)節(jié)而使得各環(huán)節(jié)的處理不夠扎實(shí)到位，合理靈活得使用教學(xué)策略是一個(gè)值得大家共同探索的問題。
三是教師的數(shù)學(xué)素養(yǎng)不夠豐富，自身的整體素質(zhì)有待于提高。
從聽課過程中發(fā)現(xiàn)，部分教師的數(shù)學(xué)功底不夠扎實(shí)，數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠豐富。表現(xiàn)在教師對(duì)本節(jié)課、本單元、本冊(cè)及整個(gè)小學(xué)數(shù)學(xué)的知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求把握不準(zhǔn)，年輕教師不了解知識(shí)的去脈，不縱向比較同一知識(shí)點(diǎn)在不同學(xué)段的要求，老教師不能較好地把握新課改下小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容的增減變化，進(jìn)而不能居高臨下科學(xué)、準(zhǔn)確的駕馭教學(xué)內(nèi)容，出現(xiàn)了漏掉知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)要求過高，錯(cuò)寫單位名稱，題目解答不合理，學(xué)生理解有困難不能及時(shí)的調(diào)整教學(xué)思路等問題。還有的教師平時(shí)的教學(xué)過程中對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)較少，知識(shí)功底不深厚，遇到問題不能靈活機(jī)智的處理，駕馭課堂的能力有待于進(jìn)一步提高。
四是教師的評(píng)價(jià)方式單一，數(shù)學(xué)語(yǔ)言不夠嚴(yán)密。
多數(shù)教師的評(píng)價(jià)方式單一，基本都是師評(píng)或師帶領(lǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)，但以教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)，評(píng)價(jià)語(yǔ)言比較單一。各環(huán)節(jié)過渡不很自然流暢，對(duì)課堂中出現(xiàn)的意外情況不能幽默靈活的處理，而是強(qiáng)制性的將學(xué)生思維拉回課堂。
五是個(gè)別教師不注重板書的設(shè)計(jì)。
好的板書是教學(xué)內(nèi)容的濃縮，它可以幫學(xué)生理清教學(xué)內(nèi)容的思路，突出教學(xué)的重難點(diǎn)，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。但發(fā)現(xiàn)個(gè)別教師板書不清晰，書寫的筆順不規(guī)范，板書對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的。
以上存在的問題需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)之路逐步改正，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，明白各部分內(nèi)容變化及學(xué)段要求；學(xué)習(xí)教學(xué)策略，理解各劑。
型的操作概念，力求達(dá)到靈活運(yùn)用，張弛有度量；鉆研教材，教參，達(dá)到“理解教材－超越教材－創(chuàng)造性運(yùn)用教材”的目的；學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，豐富專業(yè)底蘊(yùn)，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)；閱讀相關(guān)的書籍材料，開闊視野，充實(shí)內(nèi)涵；有走他人課堂，感受不同的風(fēng)采，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，從思想和行動(dòng)中得到全面的提高。
二、開展好教學(xué)教研活動(dòng)。
課堂是教學(xué)的主陣地。開展扎實(shí)有效的教學(xué)教研活動(dòng)是打造高效課堂的前提。圍繞本學(xué)期開展的星級(jí)教研組創(chuàng)建活動(dòng)，各教研組要發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，互幫互助，學(xué)以致用，將活動(dòng)落到實(shí)處，提高教研的實(shí)效性，從而提高組內(nèi)成員的自身素質(zhì)。
三、養(yǎng)成勤于反思的習(xí)慣。
學(xué)而不思則學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。反思是教師成長(zhǎng)的關(guān)鍵，一名優(yōu)秀的教師必須是一位善于反思，善于總結(jié)的教師。既反思教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以反思失敗的體驗(yàn)，不斷調(diào)整教育策略，更改適宜的教學(xué)方法，生成智慧，形成有價(jià)值的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
總之，通過本次縣教研室教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)，使我們更清楚地了解了自己教學(xué)過程中存在的問題，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)與實(shí)踐的方向，為打造高效課堂奠定基礎(chǔ)。
一年工作總結(jié)篇二
單位半年工作總結(jié)結(jié)束了，我也到界阜蚌工作一年了，原想就在7月11日那天寫總結(jié)的，那天是我到界阜蚌高速公路的一周年紀(jì)念日，去年7月11日人事部吳姐從合肥帶我到界阜蚌來(lái)實(shí)習(xí)。來(lái)了之后根據(jù)我的專業(yè)就在工程部(現(xiàn)改名養(yǎng)護(hù)部)開始了實(shí)習(xí)生活，由于是實(shí)習(xí)，所以很多事情只是熟悉過程，參加但不參與具體工作當(dāng)中，具體工作是從去年12月份開始干的`?，F(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：一、工作完成情況1、干的第一件事情是去年10月，由于光武那邊地方道路改建，熊部長(zhǎng)帶我們?nèi)ツ沁吙礃?biāo)志牌拆遷工作，回來(lái)讓我用cad畫一下大體位置圖，以便以后恢復(fù)。圖交了以后，回饋良好，采用。到去年12月份的時(shí)候，集團(tuán)確定我在界阜蚌工作，開始正式參與到具體工作當(dāng)中，當(dāng)時(shí)由于同事調(diào)動(dòng)，我正好負(fù)責(zé)小修養(yǎng)護(hù)a標(biāo)，記得熊部長(zhǎng)說的一句話“現(xiàn)在工作正式開始了”。2、今年年初，熊部長(zhǎng)調(diào)走了，養(yǎng)護(hù)部由以前陳副部長(zhǎng)主持工作，這半年來(lái)，我負(fù)責(zé)小修養(yǎng)護(hù)a標(biāo)，工作當(dāng)中有很多失職之處，缺乏強(qiáng)有力的督促與監(jiān)督，沒有很好的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，很多事情都在別人的督促之下。具體工作展開以后，平時(shí)也寫些通訊報(bào)道，但是語(yǔ)言功底不扎實(shí)，每每不近人意。3、今年年初開始對(duì)白改黑路面的觀測(cè)工作，每周上路觀測(cè)一次，做好記錄，時(shí)刻了解路況變化。由于主、客觀原因，這項(xiàng)工作稍有疏漏。4、7月16日，陳部長(zhǎng)召開養(yǎng)護(hù)部?jī)?nèi)部工作會(huì)議，具體工作有所調(diào)整，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)水泥砼專業(yè)化養(yǎng)護(hù)單位。二、下半年工作計(jì)劃1、負(fù)責(zé)好c標(biāo)的各項(xiàng)工作，勤上路，多思考，多溝通。2、提高自己的語(yǔ)言功底，多寫，多練。3、繼續(xù)對(duì)大修實(shí)驗(yàn)段的觀測(cè)工作。三、存在問題到單位一年了，不管是單位體制還是工作的特殊性，總感覺有些不妥，但是具體是哪些地方不妥，一時(shí)半會(huì)也說不清楚。有個(gè)問題就是，在這里是吃喝住不愁，工作時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)有惰性，再加上工作的特殊性，再過幾年自己能有多大長(zhǎng)進(jìn)，會(huì)不會(huì)變成這里的寄生蟲，離開這里寸步難移！以上是我這一年的工作總結(jié)，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，有不足之處，還請(qǐng)指正！
一年工作總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《公共機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和廳、總隊(duì)、支隊(duì)有關(guān)節(jié)能減排工作的要求，__大隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真組織開展節(jié)能減排工作，現(xiàn)將第一季度的工作小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施得力，職責(zé)明確。
大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視今年的節(jié)能減排工作，為防止節(jié)能工作流于形式、走過場(chǎng)，按照總隊(duì)、支隊(duì)有關(guān)文件要求，成立大隊(duì)節(jié)能工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
二、制定有關(guān)規(guī)章制度，做好節(jié)能減排。
根據(jù)節(jié)能目標(biāo)要求，大隊(duì)在第一季度著力進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度和措施方案的制定，便于今后更好的開展節(jié)能工作。經(jīng)研究討論，目前已制定的有關(guān)規(guī)章制度有：大隊(duì)節(jié)能規(guī)劃、大隊(duì)20__年節(jié)能目標(biāo)措施方案、辦公用品及設(shè)備管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、水、電使用管理規(guī)定等。
三、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，落實(shí)有關(guān)文件精神。
節(jié)能減排是一項(xiàng)基本國(guó)策，為提高廣大干部職工依法節(jié)能意識(shí)，了解全國(guó)的節(jié)能形勢(shì)和節(jié)能措施，使節(jié)能工作深入人心，在第一季度，大隊(duì)積極組織全體干部職工學(xué)習(xí)《節(jié)約能源法》、《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》等相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，較大的提高了大隊(duì)全體干部職工的節(jié)能意識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)聯(lián)系實(shí)際，在日常生活和工作中，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油理念得到普及。
四、及時(shí)上報(bào)節(jié)能數(shù)據(jù)，充實(shí)臺(tái)帳內(nèi)容。
在第一季度，大隊(duì)嚴(yán)格按照支隊(duì)的要求，對(duì)每輛車每個(gè)月的燃油情況、保養(yǎng)情況、維修情況，水、電、燃?xì)?、紙張等辦公用品及設(shè)備的消耗情況都做了認(rèn)真詳細(xì)的記錄，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，嚴(yán)格控制支出，避免不必要的浪費(fèi)。
通過第一季度的學(xué)習(xí)、教育，大隊(duì)大部分干部職工都能養(yǎng)成隨手關(guān)燈、隨手關(guān)電、雙面打印、提高車輛實(shí)載率等良好習(xí)慣，大隊(duì)節(jié)能減排工作初見成效。但仍然存在著有的隊(duì)員對(duì)節(jié)能減排工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，節(jié)約用水、節(jié)約用電的意識(shí)不夠強(qiáng)，在工作生活中忘記關(guān)燈、關(guān)飲水機(jī)等問題。在今后的工作中，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，以確保支隊(duì)下達(dá)的20__年節(jié)能指標(biāo)能夠順完成。
一年工作總結(jié)篇四
本學(xué)年感謝所有老師的支持和幫助，以及園領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，讓我收獲了進(jìn)步與成長(zhǎng)?，F(xiàn)將本學(xué)年的主要工作成果總結(jié)如下：
第一學(xué)期我順利完成了跟陳小銀老師搭班的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)和需求，我設(shè)計(jì)了符合孩子們接受特點(diǎn)的不同領(lǐng)域的游戲活動(dòng)，讓他們?cè)谡Z(yǔ)言、健康、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的能力都有了相應(yīng)的提高，讓他們的能力得到全面科學(xué)的提升，進(jìn)而茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)我和陳老師有效配合，盡可能培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，讓孩子們衛(wèi)生用餐，禮貌出行等。第二學(xué)期由于龔利娜老師中途離職，根據(jù)工作需要，我又被安排跟黃久會(huì)老師搭班，接替龔利娜老師的工作。接任工作后，我毫無(wú)怨言全力以赴配合黃老師，完成班級(jí)元旦主題活動(dòng)的布置以及班級(jí)日常游戲活動(dòng)的引導(dǎo)，讓孩子們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)沒有因?yàn)辇徖蠋煹碾x職而受到影響。
由于身體原因，領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的工作。在園長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我及時(shí)傳達(dá)各個(gè)文件精神，認(rèn)真落實(shí)各種資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作，并做好相關(guān)記錄，讓考勤考核等資料有據(jù)可依。
根據(jù)園長(zhǎng)的旨意，我完善了幼兒園數(shù)字信息平臺(tái)資料的充實(shí)，填充了幼兒園簡(jiǎn)介、圖片介紹等資料，及時(shí)跟新了幼兒園新聞動(dòng)態(tài)、食譜等信息，搭建了一個(gè)幼兒園與家長(zhǎng)及社會(huì)各界良好交流的平臺(tái)。
總之，我將一如既往的努力工作，不斷進(jìn)步，為全體幼兒園美好未來(lái)奉獻(xiàn)自己全部力量。
教師年終考核自我鑒定三、師德修養(yǎng)方面。
通過對(duì)《新時(shí)期師德修養(yǎng)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)前教育發(fā)展心理學(xué)》、《保育員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容》、《學(xué)前教育學(xué)》等內(nèi)容的不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)，讓我在師德認(rèn)識(shí)上有了提高。工作中我從不遲到和早退，準(zhǔn)時(shí)參加園長(zhǎng)組織的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，全力以赴落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)讓自己成為一名符合新時(shí)代師德要求的幼兒教師。
一年工作總結(jié)篇五
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
一年工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，延安街道綜治中心在區(qū)綜治辦指導(dǎo)下和街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作創(chuàng)新，及時(shí)處理了各類矛盾糾紛，狠抓社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施在基層的落實(shí)，為轄區(qū)社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)就一年來(lái)工作總結(jié)如下：
1、全面貫徹落實(shí)綜合治理工作責(zé)任制。
在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道黨工委、辦事處高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理納入街道經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)全面發(fā)展總體規(guī)劃，積極開展新一輪平安創(chuàng)建工作，每月召開一次綜治工作例會(huì)，分析街道突出矛盾問題，調(diào)解化解情況，及時(shí)開展綜治工作自我總結(jié)，討論以后綜治工作發(fā)展的新思路。每季度定期召開綜治工作會(huì)議，研究綜治及平安建設(shè)有關(guān)工作，每年定期召開綜治工作大會(huì)，與轄區(qū)責(zé)任單位簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。
2、加大目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施考評(píng)力度。
對(duì)排查中出現(xiàn)的新問題，新矛盾及時(shí)歸檔后，劃分歸口調(diào)解單位，各社區(qū)明確責(zé)任，加大對(duì)矛盾的調(diào)解、化解，嚴(yán)格調(diào)解、責(zé)任落實(shí)情況。街道建立對(duì)轄區(qū)綜治單位、社區(qū)矛盾化解的“一案一檔”制度，提高矛盾調(diào)解、化解效率。同時(shí)在每月召開例會(huì)上，指出綜治工作的不足，讓他們明確緊迫感，樹立責(zé)任心，制定有效的綜治工作方法，指導(dǎo)和助推綜治工作目標(biāo)進(jìn)度和綜合治理各項(xiàng)措施在基層部署落實(shí)。
1、加大對(duì)各類矛盾糾紛排查力度，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛。
重視矛盾糾紛的排查調(diào)處。開展了針對(duì)春節(jié)、“兩會(huì)”等特殊期間的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查大調(diào)處工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“包案”接訪、回訪的信訪工作制度，對(duì)信訪和群眾來(lái)訪實(shí)行督辦、限期辦。截止到11月底共排查矛盾糾紛36起，調(diào)處各類糾紛36起；受理信訪3件，答復(fù)處理3件，調(diào)解成功率達(dá)100%。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象服務(wù)管理。
街道現(xiàn)有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干29人，嚴(yán)重精神障礙者10人，我們?yōu)榱巳?、?zhǔn)確掌握邪教人員，對(duì)這些特殊群體，進(jìn)行了造冊(cè)登記，堅(jiān)持不定期上門了解家庭情況、思想狀況，及時(shí)處置發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。為了打擊和有效控制邪教非法宣傳品的蔓延，進(jìn)一步加強(qiáng)防范和處理邪教工作的力度，全面推進(jìn)“平安街道”的建設(shè)。街道防范和處理邪教問題領(lǐng)導(dǎo)小組專門要求各社區(qū)安排人員每天在社區(qū)內(nèi)查找，每周抽出1天由領(lǐng)導(dǎo)帶班進(jìn)行維護(hù)穩(wěn)定值班。通過一系列防范措施的落實(shí)，目前我轄區(qū)原邪教人員無(wú)一人進(jìn)京或聚集滋事，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)進(jìn)京，無(wú)群體滋事，無(wú)有線電視插播，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)了社會(huì)治安防控體系建設(shè)。
20xx年，延安街道按照市、區(qū)綜治工作部署的總體要求，從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分步實(shí)施。進(jìn)一步構(gòu)建人防、物防、技防網(wǎng)絡(luò)，形成了專群結(jié)合、布局合理、防范嚴(yán)密，全方位、多層次的社會(huì)治安防控體系。街道組建的治安巡邏隊(duì)的充分發(fā)揮其作用，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好了加大對(duì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻的地區(qū)，刑事案件高發(fā)的地區(qū)的巡邏，在一定程度上抵制了各類案件的案發(fā)率。各社區(qū)警務(wù)室加強(qiáng)和小區(qū)物管對(duì)本轄區(qū)的社會(huì)治安巡邏，包點(diǎn)巡邏，提高社會(huì)治安防控力度，加強(qiáng)轄區(qū)小區(qū)內(nèi)安全檢查，及時(shí)做好住戶防盜和人身安全保護(hù)。各社區(qū)警務(wù)室和小區(qū)物管加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)的社會(huì)治安巡邏，包點(diǎn)巡邏，提高社會(huì)治安防控力度，加強(qiáng)轄區(qū)小區(qū)內(nèi)安全檢查，及時(shí)做好住戶防盜和人身安全保護(hù)。街道對(duì)社區(qū)巡邏情況落實(shí)每周2次督查，對(duì)督查到的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。
2、加強(qiáng)了綜治組織規(guī)范化建設(shè)。
我街道加強(qiáng)了綜治組織建設(shè)，一是配齊配強(qiáng)了街道社區(qū)綜治工作專職人員，建立健全綜治工作制度，落實(shí)綜治工作保障經(jīng)費(fèi)；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高街道、社區(qū)綜治工作人員處理綜治、維穩(wěn)、信訪工作能力。
延安街道共計(jì)四個(gè)社區(qū)：群力社區(qū)戶數(shù)3025戶、四村社區(qū)戶數(shù)3000戶、和煦社區(qū)戶數(shù)3100戶、合力戶數(shù)810戶、共計(jì)戶數(shù)9935戶。延安街道嚴(yán)格按照《龍子湖區(qū)群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度“雙提升”工作實(shí)施方案》要求，以提升群眾安全感滿意度為核心目標(biāo)，要求4個(gè)社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格員一天走訪十戶。堅(jiān)持正面宣傳為主、弘揚(yáng)主旋律的方針，整合宣傳資源，創(chuàng)新宣傳手段，拓寬宣傳覆蓋面，突出宣傳綜治（平安建設(shè)）工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、重要舉措和經(jīng)驗(yàn)效果，提高創(chuàng)建“平安龍子湖”的知曉率、支持率和參與率，努力營(yíng)造濃厚的綜治（平安建設(shè)）工作輿論氛圍，最大限度提升人民群眾安全感與滿意度，為街道經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供和諧、安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（一）深入開展掃黑除惡。每周上報(bào)線索摸排情況。在轄區(qū)范圍內(nèi)利用led屏、制作廣告牌、派發(fā)宣傳單、張貼宣傳通告、治安巡邏喇叭播放、微信群發(fā)等手段大力宣傳，鼓勵(lì)群眾積極參與，發(fā)現(xiàn)涉惡人員及時(shí)舉報(bào)，營(yíng)造掃黑除惡強(qiáng)大聲勢(shì)。把掃黑除惡作為街道的重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)提高轄區(qū)公眾安全感，提高人民群眾對(duì)政法工作的滿意度。強(qiáng)化治安亂點(diǎn)排查整治，針對(duì)排查出問題制定整改方案，消除安全隱患，確保群眾關(guān)注治安問題得到有效治理。
（二）扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作常態(tài)化。一是營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，動(dòng)員群眾參與平安建設(shè)。二是實(shí)行社區(qū)干部責(zé)任包保，與群眾結(jié)對(duì)宣傳，傳授防護(hù)技術(shù)，提升防范能力。三是組織開展各類共創(chuàng)平安街道活動(dòng)，營(yíng)造人人參與共創(chuàng)和諧氛圍。四是注重發(fā)揮網(wǎng)格員作用，真正把網(wǎng)格化管理與服務(wù)融為一體，在管理的同時(shí)提升走訪和宣傳效果。
（三）深化開展入戶走訪工作常態(tài)化。一是實(shí)行街道、社區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。街道在黨工委書記邵兵組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分社區(qū)包干。
（四）加強(qiáng)治安巡邏防控。一堅(jiān)持日常巡邏和夜間巡邏相結(jié)合，人員巡邏和視頻巡邏相結(jié)合的原則，突出對(duì)人員密集、案件易發(fā)區(qū)域地段時(shí)段的巡邏防范，二發(fā)揮街道、社區(qū)群防群治隊(duì)伍建設(shè)，明確網(wǎng)格員參與社區(qū)防范。強(qiáng)化群防群治機(jī)制。三加大社區(qū)民警巡邏和社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者巡邏力度，有效防范和震懾犯罪分子。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保專項(xiàng)斗爭(zhēng)扎實(shí)有效地開展。
區(qū)委、區(qū)政府部署“掃黑除惡”行動(dòng)后，我街道立即召開了全體工作人員會(huì)議，動(dòng)員、部署各社區(qū)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。為了加強(qiáng)對(duì)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，我街道成立了以黨工委書記邵兵為組長(zhǎng)的“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保專項(xiàng)斗爭(zhēng)扎實(shí)有效的開展。
2、周密部署，宣傳發(fā)動(dòng)，確?！皰吆诔龕骸比〉脤?shí)效。
(1)組織召開了街道黨組會(huì)議，專題研究、部署“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的各項(xiàng)工作。
(2)組織召開了各社區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)省、市、區(qū)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件。
(3)制定了《延安街道掃黑除惡實(shí)施方案》，成立了延安街道掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(4)部署“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳、發(fā)動(dòng)工作。
3、主要做法。
(1)組織社區(qū)干部深入到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶宣傳“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，了解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在強(qiáng)買強(qiáng)賣、收取保護(hù)費(fèi)和擾亂正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為。
(2)轄區(qū)單位、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，社區(qū)工作人員張貼和紛發(fā)宣傳單。經(jīng)營(yíng)戶利用電子顯示屏播放“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的通告、宣傳畫，發(fā)放宣傳手冊(cè)3000多份。
1、搞好防邪和禁毒工作宣傳。
20xx年防邪和禁毒工作宣傳，一是在社區(qū)通過發(fā)放資料、在讀報(bào)欄張貼宣傳資料，利用漫畫等形式在社區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，收到很好效果；二是大力開展青少年自覺抵制毒品，抵制邪教文化侵蝕的活動(dòng)。通過開展禁毒演講，征文等活動(dòng)，充分利用學(xué)校校園刊物、黑板報(bào)、讀報(bào)欄等提高青少年對(duì)合成毒品認(rèn)知和防御能力，對(duì)邪教文化的自我抵制和自我保護(hù)能力；三是積極組織了禁毒宣傳小組，廣泛深入推進(jìn)禁毒和防邪工作；四是在家庭中開展禁毒和防邪工作，與每個(gè)家庭簽訂“拒絕毒品，遠(yuǎn)離邪教”等承諾卡多份，積極評(píng)選“平安家庭”、“平安單位”等活動(dòng)；五是大力開展禁毒工作和防邪工作摸排，加強(qiáng)吸毒人員、重點(diǎn)人員管控，防止串聯(lián)吸毒和聚集鬧事，掀起街道禁毒和防邪工作新高潮。
2、搞好綜治工作法制宣傳。
（一）注重把宣傳月活動(dòng)與平安創(chuàng)建工作相結(jié)合。進(jìn)一步提高居民知曉率、參與率。
（二）注重把宣傳月活動(dòng)與矛盾糾紛集中排查調(diào)處相結(jié)合。解決了一些居民關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，杜絕了居民越級(jí)上訪和群眾性上訪事件的發(fā)生。
（三）各社區(qū)在宣傳月中全部更換了綜治宣傳欄，集中宣傳了《禁毒法》、《信訪條例》、《國(guó)家安全法》等法律法規(guī)。為提高社區(qū)居民對(duì)傳銷危害的知曉率，本月內(nèi)，在小區(qū)內(nèi)樓道口及顯要位置，又張貼打擊傳銷告示牌150余份。
1、強(qiáng)化了校園及周邊治安整治工作。
成立了學(xué)校、幼兒園及周邊治安專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，開展學(xué)校周邊環(huán)境整治活動(dòng)。聯(lián)合工商、文化、城管、教育局、轄區(qū)學(xué)校等部門，對(duì)學(xué)校及周邊環(huán)境交通安全進(jìn)行集中整治行動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)校門外側(cè)100米內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、隨意張貼、懸掛各類標(biāo)牌等行為的管理力度。
2、加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理工作。
今年上半年，我街道重點(diǎn)“把住流入、流出兩頭”，抓住計(jì)生辦、派出所、社區(qū)三關(guān)，抓好了住宿、擇業(yè)兩環(huán)，落實(shí)防范、打擊兩手，做好以出租房屋為重點(diǎn)的流動(dòng)人口管理工作。按照“誰(shuí)租賃、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由派出所與房東簽訂治安責(zé)任狀，強(qiáng)化房東治安責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)為流動(dòng)人口提供了有效服務(wù)。對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)，做到底數(shù)清，情況明，截止20xx年11月25日街道現(xiàn)有流動(dòng)人口838人。
3、易肇事肇禍精神病人管理工作。
按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.工作部署和文件精神，延安街道綜治辦高度重視，要求各社區(qū)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)接各自的人員和數(shù)額，保證肇事肇禍精神障礙患者底數(shù)清、情況明，并上門了解每個(gè)患者的實(shí)際情況，管理在冊(cè)的精神病人107人，錄入平臺(tái)67人，其中肇事肇禍嚴(yán)重精神病人10人，以獎(jiǎng)代補(bǔ)人員7人，新增危險(xiǎn)等級(jí)3級(jí)以上精神病1人。
一是強(qiáng)化組織保障。健全完善街道綜治中心功能，實(shí)行“9+x”模式，綜治、信訪、司法、民政等綜治維穩(wěn)力量常駐中心，形成上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的網(wǎng)格化管理體系。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范建設(shè)、完善三級(jí)巡邏防控兩項(xiàng)工作；建設(shè)好街道巡防隊(duì)伍、網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格信息員隊(duì)伍三支隊(duì)伍建設(shè)；各社區(qū)網(wǎng)格員按照“一人一格、綜合履職”的要求，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。
1、掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我街道每個(gè)網(wǎng)格員分管300戶左右居民，按照市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，通過上門入戶走訪等對(duì)轄區(qū)的情況有了基本的了解，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息更新情況，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。日常巡查。在工作時(shí)間內(nèi)，每天網(wǎng)格員佩戴網(wǎng)格牌在網(wǎng)格內(nèi)開展巡查，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況、發(fā)生的各種社會(huì)矛盾等問題進(jìn)行采集或核實(shí)上報(bào)。
2、綜合治理和城市管理，及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾。各網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的居民糾紛由所屬小區(qū)網(wǎng)格員陪同社區(qū)綜治人員上門進(jìn)行調(diào)解，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了“大事不出街道，小事不出社區(qū)”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
3、網(wǎng)格系統(tǒng)錄入。我街道每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)都張貼了網(wǎng)格員信息公示牌，上面有網(wǎng)格員的管轄區(qū)域、二維碼、工作電話，網(wǎng)格內(nèi)居民有什么事內(nèi)及時(shí)聯(lián)系到網(wǎng)格員，方便了轄區(qū)的居民，同時(shí)入戶時(shí)與群眾建立微信便于溝通及日后工作的開展。
一年工作總結(jié)篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)快一年的時(shí)間了。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和指導(dǎo)下，在同事的熱心幫助下，我對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、文化背景、工作流程等各個(gè)方面都有了一定的了解。這一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長(zhǎng)的一年。下面我對(duì)一年工作總結(jié)如下：
我于2011年8月來(lái)到了xxxxxxxxxxxxxxx有限公司工作。初來(lái)公司時(shí)，曾不知怎么與人共處，該如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了新的工作崗位。進(jìn)入公司兩個(gè)月，我有幸參加了公司組織的兩次活動(dòng)，一次是施老師講授的《提高中層領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》中層培訓(xùn)課程，一次是南京江寧金東成商務(wù)考察活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的幫助下，通過兩次活動(dòng)的磨練，我逐漸熟悉了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、活動(dòng)流程以及自己的工作職責(zé)，并且順利通過了試用期。
這一年里，公司組織了很多豐富多彩的活動(dòng)，無(wú)論是廈門鼓浪嶼養(yǎng)生活動(dòng)、慧谷中國(guó)年會(huì)，還是俄羅斯商訪、安徽迎駕參訪活動(dòng)等，都取得了圓滿成功。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每一次的活動(dòng)，我們都要精心策劃，事先踩點(diǎn)，確?；顒?dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)精彩完美，就是我們這種追求完美，盡心服務(wù)的態(tài)度，得到了很多會(huì)員、學(xué)員的肯定。
化產(chǎn)業(yè)園及動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園信息資料的查找等。
我的工作主要是文職類，比較瑣碎。包括公司檔案的歸檔、維護(hù)、保管；各類資料的編輯、打??；與北京總部的部分銜接工作；短信平臺(tái)信息的發(fā)布等。通過一年的學(xué)習(xí)，我能較好的完成本職工作，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，對(duì)office軟件的掌握更加熟悉，在工作中更加細(xì)心謹(jǐn)慎。
每次的活動(dòng)我都積極參與，在與會(huì)員、學(xué)員的溝通交流中我學(xué)到。
了很多做人做事的道理，讓我受益匪淺。在溝通方面也有了一定的提高，以前的我從來(lái)沒有接觸過電話溝通方面的工作，為了讓我能夠全面發(fā)展，蘇老師鼓勵(lì)我打電話。剛開始，我心里有壓力，我每次拿到電話都很緊張，慢慢地我克服了緊張，向同事們學(xué)習(xí)，在溝通方面取得了一定的進(jìn)步。
在公司一年里讓我感受最深的就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，在這里我們。
互相學(xué)習(xí)，互相幫助，分工合作，爭(zhēng)取把每次活動(dòng)辦的更好，我為我能成為團(tuán)隊(duì)中的一員感到自豪。新的工作給我?guī)?lái)了很多歡樂，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在一年的工作中雖取得了一點(diǎn)小成績(jī)，但很多方面仍存在著不。
足，例如工作主動(dòng)性不夠；有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多；自己的學(xué)識(shí)、見識(shí)有所欠缺；溝通能力需進(jìn)一步提高；平時(shí)需要不斷的學(xué)習(xí)，慢慢積累，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。
四、今后努力的方向。
在新的一年里，我將朝下面幾方面努力：
1、做好自己的本職工作，端正好態(tài)度，以前做的好的方面繼。
續(xù)保持，自身存在的不足慢慢改進(jìn)。
2、在今后的工作中還要加強(qiáng)培養(yǎng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地。
配合北京總部完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、良好的溝通是成功的第一步。由于我們面對(duì)的都是些高端。
人群，對(duì)于溝通方面的能力和技巧要求更高，我除了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還要多看些書籍，多多鍛煉，增強(qiáng)自己的溝通能力。
4、在工作中要有創(chuàng)新的精神，每次的活動(dòng)，要多動(dòng)腦筋，獻(xiàn)。
策獻(xiàn)計(jì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
會(huì)員的維護(hù)。會(huì)員是我們俱樂部的基礎(chǔ)，服務(wù)好會(huì)員至關(guān)重要?，F(xiàn)在我已開始著手做會(huì)員生日、重要節(jié)日發(fā)祝福短信以及平時(shí)養(yǎng)生短信的發(fā)送這項(xiàng)工作。要維護(hù)好會(huì)員，我覺得光做這些還不夠。我們要抓住每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多與參加活動(dòng)的會(huì)員溝通，讓他們更加了解慧谷，我們也了解他們的想法和需求，把他們當(dāng)做朋友一樣，服務(wù)好他們，從而建立起相互的信任。每一次的活動(dòng)要形式多樣，豐富多彩，如果都是差不多模式，經(jīng)常參加活動(dòng)的會(huì)員會(huì)沒有興趣。理事長(zhǎng)會(huì)員的維護(hù)更加重要，得到理事長(zhǎng)會(huì)員的認(rèn)可，在學(xué)員中能起到很大的宣傳作用，也能推動(dòng)慧谷的發(fā)展。
新會(huì)員的導(dǎo)入。新會(huì)員的導(dǎo)入來(lái)源比較單一，目前主要是從以前。
清華總裁班學(xué)員中導(dǎo)入，外圍人員較少，而且現(xiàn)在公司做清華的項(xiàng)目很少，新的學(xué)員直接到清華上課，跟我們接觸的比較少，很難向他們宣傳慧谷。我覺得我們可以從以下幾方面去吸納新的會(huì)員，第一，我們可以和其他組織、團(tuán)體、俱樂部等，聯(lián)合起來(lái)舉辦幾次活動(dòng)，可以讓外圍的人了解慧谷；第二，每次活動(dòng)的宣傳力度要加大，不要只局限于清華總裁班學(xué)員，宣傳樣式要多樣化，范圍要廣泛；第三，每年安排些學(xué)員企業(yè)的走訪很有必要，這樣不僅加近了我們和學(xué)員之間的關(guān)系，也讓他們進(jìn)一步了解慧谷，從而促進(jìn)他們參加慧谷活動(dòng)成為會(huì)員。
項(xiàng)目發(fā)展。目前我們工作重心主要是組織一些高端商務(wù)活動(dòng)，我覺得我們應(yīng)該嘗試發(fā)展一些輔助項(xiàng)目。以前我們做的清華總裁班項(xiàng)目不能放棄，我們還應(yīng)該做些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，專業(yè)性培訓(xùn)方面的項(xiàng)目，或者其他可行性項(xiàng)目，這樣就使得公司多方位發(fā)展。
一年工作總結(jié)篇八
我是一位理想派。想獨(dú)善其身，教化眾生，現(xiàn)實(shí)社會(huì)近乎不可能，可是我還執(zhí)迷不悟。別人忙著找關(guān)系，上下求索奔前程，我獨(dú)巋然不動(dòng)，干高中年級(jí)主任這一行當(dāng)一眨眼就是七年！這是對(duì)教育的一種癡迷，關(guān)心我的老同事謂我“不開竅”！
我是一位激進(jìn)派。性格有時(shí)很火爆，為了集體利益，不惜得罪權(quán)貴。為了工作高效率，誰(shuí)延誤時(shí)機(jī)，我的臉色對(duì)誰(shuí)就不好看。急躁冒進(jìn)也還是有點(diǎn)。好在現(xiàn)在的同事理解支持我，“路遙知馬力，日久見人心”嘛！
我是一位改革派。教育常有新招，工作常有新路，間或常有新局。不聽指揮也是有點(diǎn)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)瞎指揮時(shí)。據(jù)可靠消息，縣教育局長(zhǎng)還批評(píng)了我寫的上一個(gè)學(xué)期高三工作總結(jié)（可惜全縣公開發(fā)表了），說是我們九中成績(jī)的取得是與上級(jí)對(duì)抗的結(jié)果！其實(shí)，我真冤枉，只不過是我當(dāng)時(shí)作為高三質(zhì)量第一直接責(zé)任人，辦事獨(dú)立特行，以非常之舉措，成就非常之成效而已。
我是一位社會(huì)人，很想現(xiàn)實(shí)一些，很想融入社會(huì)大家庭。我要努力的改變自己，完善自己，但是我并非圣人。此時(shí)，我想起了我曾經(jīng)寫過的每日一言：“活魚常激流勇進(jìn)，唯有死魚隨波逐流”。
一年工作總結(jié)篇九
我在體育部已經(jīng)工作了兩年，干了一年的部長(zhǎng)，我的感觸真的很多，現(xiàn)在我想對(duì)體育部在過去一年的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。從我加入體育部的那一刻開始，我始終相信“有一顆負(fù)責(zé)任的心，有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才是最為關(guān)鍵和重要的”。
在過去的一年里，我們體育部組織了不少活動(dòng)。在08級(jí)新生剛開學(xué)的時(shí)候，我們體育部組織了“迎新生”杯籃球聯(lián)賽，在這次聯(lián)賽中，各個(gè)班級(jí)的籃球隊(duì)表現(xiàn)的都十分出色。這次的籃球賽，鍛煉了我們，豐富了新生的大學(xué)生活，使軟件學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院更加的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉?；@球聯(lián)賽結(jié)束以后，我們體育部開始招新工作。這次的招新有很多的大一新生報(bào)名，通過演講和面試，選出6位工作能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的新干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。
為了備戰(zhàn)此次的比賽，我們從選人到賽前的組織訓(xùn)練，體育部的所有人員都付出自己的汗水，但是男子沒進(jìn)復(fù)賽，結(jié)果很不盡如意；女子拿了第六名，成績(jī)也很不理想。我們從中也認(rèn)識(shí)到自己的不足，這其中存在了很多的問題，需要我們?nèi)タ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，去想辦法解決這些問題，我們應(yīng)該更加去強(qiáng)調(diào)體育部的工作職責(zé)。最為嚴(yán)重的問題就是在06屆這一塊籃球人才出現(xiàn)了斷層，大一和大二的打比賽缺少經(jīng)驗(yàn)。所以我想在下次的比賽之前，我們應(yīng)該找?guī)讉€(gè)系打幾場(chǎng)熱身賽，感受一下比賽的氣氛。
訓(xùn)練前經(jīng)過嚴(yán)格的選拔，選出了新一屆的足球隊(duì)員，大四老隊(duì)員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們經(jīng)過艱苦訓(xùn)練，積極相互配合，在比賽中取得了第五名的好成績(jī)，但其中也有一些不足之處，例如隊(duì)員們的技術(shù)不夠精湛，沒有全部做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，新隊(duì)員缺少經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中應(yīng)注意這一點(diǎn)。
在校運(yùn)動(dòng)會(huì)前體育部及學(xué)生會(huì)其他部成員為迎接校運(yùn)動(dòng)會(huì)做出了不懈的努力，選拔運(yùn)動(dòng)員，從體育學(xué)院請(qǐng)教練組織運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同學(xué)們的積極努力和配合下，取得了總成績(jī)第四名的成績(jī)，通過大家的努力突破了上屆所取得的成績(jī)，在學(xué)校樹立了我們學(xué)院的團(tuán)體精神。一個(gè)月的艱苦訓(xùn)練，磨練了運(yùn)動(dòng)員的意志，鍛煉他們的體魄，在訓(xùn)練場(chǎng)上發(fā)揚(yáng)了“勤奮、刻苦、認(rèn)真”的精神，“認(rèn)真負(fù)責(zé)”與“嚴(yán)謹(jǐn)努力”始終貫穿于每日的訓(xùn)練之中。在別人的眼中可能我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?jī)，但是這和我們當(dāng)初的目標(biāo)還有一小步的差距，很遺憾我們沒能進(jìn)入前三甲。當(dāng)時(shí)過高估計(jì)了大三、大四他們幾個(gè)接力選手的成績(jī)，由于他們學(xué)習(xí)任務(wù)緊，沒能夠好好的訓(xùn)練，導(dǎo)致接力這個(gè)很重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；還有一個(gè)問題就是整個(gè)的成績(jī)太依賴于那兩個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，他們畢業(yè)了，我們將面臨一個(gè)很嚴(yán)峻的問題，下一屆的運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們將如何去取得令人滿意的成績(jī)？我們不僅要認(rèn)識(shí)到這些問題，我想我們體育部接下來(lái)的工作重心要放到解決這些問題的基礎(chǔ)上，更大的去發(fā)掘?qū)W生的運(yùn)動(dòng)能力，組織他們提前訓(xùn)練，只有比別人付出了，我們才能取得好的成績(jī)。
及時(shí)挑選和培養(yǎng)下一屆的排球人員，才是接下來(lái)我們應(yīng)該做的。排球聯(lián)賽是歷年體育部的重要工作，在搞好運(yùn)動(dòng)會(huì)的同時(shí)，體育部要抓緊排球的訓(xùn)練，爭(zhēng)取為院系爭(zhēng)得榮譽(yù)。并分派干事抓緊排球訓(xùn)練。特別是運(yùn)動(dòng)會(huì)后，堅(jiān)持每天集訓(xùn)。比賽期間，體育部全權(quán)擔(dān)負(fù)起后勤保障和組織比賽的工作，克服天氣等不利因素，保證了比賽的正常進(jìn)行。
六、另外在學(xué)校組織的乒乓球、羽毛球、跳繩比賽中，體育部的工作人員都積極組織我們系的學(xué)生廣泛參與并獲取了一定的成績(jī)，我想接下來(lái)我們應(yīng)該多組織一些小球類的活動(dòng)，豐富大家的課余生活，鍛煉大家的身體素質(zhì)。讓同學(xué)們更加的去了解體育部。
2、在活動(dòng)前期應(yīng)該與主席團(tuán)、宣傳部達(dá)成共識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)完備的宣傳方案；
3、通過上一年的活動(dòng)，我們從足球、籃球、排球等比賽中發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)組織的活動(dòng)還是不夠，不能滿足一部分同學(xué)的需求，同時(shí)也容易埋沒一些優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績(jī)的原因。
我建議在體育部?jī)?nèi)部經(jīng)常開展總結(jié)和反省的活動(dòng)，總結(jié)出近期的收獲和不足，在批評(píng)和自我批評(píng)中不斷地進(jìn)步，在以后的活動(dòng)和工作中越辦越好。
一年工作總結(jié)篇十
學(xué)期初,在校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真鉆研了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參,對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中,著重進(jìn)行單元備課,掌握每一部分知識(shí)在整個(gè)單元中,在整冊(cè)書中的作用。思考學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。并且充分理解課后習(xí)題的作用,設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課
（1）創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。然后,放手讓學(xué)生探究,動(dòng)手,動(dòng)口,動(dòng)眼,動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重難點(diǎn),選擇學(xué)生的探究結(jié)果,進(jìn)行比較,交流,討論,從中掌握知識(shí),培養(yǎng)能力。接著,根據(jù)學(xué)生練習(xí)不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識(shí),形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法?，F(xiàn)在學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)課感興趣,參與性高,為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
（2）及時(shí)復(fù)習(xí)。根據(jù)愛賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識(shí)的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此,我的做法是:新授知識(shí)基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí),以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施非常適合低年級(jí)學(xué)生遺忘快,不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
（3）努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識(shí)串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈,一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過程,既形成了知識(shí)網(wǎng),又學(xué)到了方法,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,給學(xué)生的創(chuàng)新,實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,教師面批,指出個(gè)性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時(shí),教師點(diǎn)出錯(cuò)題,不指明錯(cuò)處,讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后,仍給滿分,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教師教學(xué)的針對(duì)性。
4、做好測(cè)試評(píng)估工作。
評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理,作為教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中,增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過程的試題。測(cè)試的結(jié)果也不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù),而是看重學(xué)生的知識(shí)掌握情況,學(xué)習(xí)的努力程度。在評(píng)講試卷時(shí),打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯(cuò)誤較多的類型依次進(jìn)行講解。希望通過這一改變,能讓學(xué)生從不同角度掌握,運(yùn)用知識(shí)。
二、做好培優(yōu)扶差工作
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的難點(diǎn)，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)習(xí)功課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
三、參加教育教研活動(dòng)
1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、積極參與教師專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校的接力式教研,摸索教育教學(xué)特點(diǎn),為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
3、"走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)"。到其他學(xué)校聽課,自己上公開課,大家交流,討論:在新的課程標(biāo)準(zhǔn)下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開放的情境,逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),能力和實(shí)踐能力,明確方向,促進(jìn)教學(xué)。
但是，存在著不足之處。對(duì)教材的鉆研深度還不是很透徹,對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)工作還缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)知識(shí)掌握規(guī)律還不是很明了,對(duì)學(xué)生的要求還不是很到位,更重要的是沒有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育,學(xué)校家庭的教育不能形成合力,以至于成績(jī)上不去。
在今后的教育教學(xué)中,我將努力逐步樹立素質(zhì)教育的觀念,通過課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施,以期為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)步，開拓前進(jìn)。我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，教學(xué)工作苦樂相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一年工作總結(jié)篇十一
認(rèn)真學(xué)習(xí)__的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹__大精神，進(jìn)取開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店教師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量異常重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護(hù)理，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，異常加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率到達(dá)97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
一年工作總結(jié)篇十二
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7-10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11-13層共12個(gè)畫面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場(chǎng)管理。
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問題，一直是部門車場(chǎng)管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住以來(lái)，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來(lái)，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門對(duì)講機(jī)問題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過，購(gòu)買過6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來(lái)故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語(yǔ)言問題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問題，存在問題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
一年工作總結(jié)篇十三
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中施展準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地施展管帳工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基本工作，年初以來(lái)，我們把管帳基本學(xué)習(xí)及團(tuán)體下達(dá)的各項(xiàng)籌劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把管帳核算、管帳檔案治理等幾項(xiàng)重要基本工作放到了重要工作日程上來(lái)，并依照每月份工作籌劃，組織本部分人員按月對(duì)管帳憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格依照管帳基本工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真掛號(hào)各類賬簿及臺(tái)帳，部分內(nèi)部、部分之間實(shí)時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、管帳治理方面。
1、資產(chǎn)治理：我們?cè)诎垂軒ぶ贫纫筮M(jìn)行資產(chǎn)治理的基本上，加倍有條不紊地保持團(tuán)體的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)體財(cái)資治理處手下發(fā)的資產(chǎn)治理法子及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥法度模范。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查掛號(hào)，要求各部分樹立資產(chǎn)治理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到小我，保持每月盤點(diǎn)制度，在人員解決告退手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)治理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月實(shí)時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能：加年夜監(jiān)控力度，主要表示在如下幾個(gè)方面：
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即早年臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)慎密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)明問題，實(shí)時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原資料采購(gòu)及訂價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購(gòu)入均采取簽訂合同的方法議訂價(jià)格。對(duì)供給商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格掌握，同時(shí)增強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及法度模范治理，從而實(shí)時(shí)掌握和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)增強(qiáng)客房部成本掌握：要求客房部增強(qiáng)對(duì)收受吸收物品及客房酒水的治理，對(duì)未用的一次性用品實(shí)時(shí)收受吸收，樹立二次收受吸收臺(tái)帳。
(4)泉幣資金治理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守團(tuán)體財(cái)務(wù)規(guī)定，由管帳人員監(jiān)督，按期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審按期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金治理無(wú)毛病。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面。
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子掌握成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部分確定費(fèi)用使用上限，督促各部分從一點(diǎn)一滴節(jié)儉費(fèi)用開支;合理制定經(jīng)營(yíng)部分收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)抉擇計(jì)劃提供了依據(jù)。對(duì)本部分所屬的收銀員認(rèn)真教導(dǎo)，督促其努力配合經(jīng)營(yíng)部分的工作。
2、對(duì)外：實(shí)時(shí)了解稅收及各項(xiàng)律例新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。
3、實(shí)時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題實(shí)時(shí)與團(tuán)體財(cái)資治理處進(jìn)行溝通并解決。
一年工作總結(jié)篇十四
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)國(guó)家和教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，把握機(jī)遇，克服困難，全面完成了20xx年整體工作。下面就一年來(lái)主要工作作以匯報(bào)。
20xx年，順利完成學(xué)校擴(kuò)建工程，形成設(shè)備齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)良的寄宿制學(xué)?！，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，800余名學(xué)生。學(xué)校以“辦群眾滿意學(xué)校”為總體目標(biāo)，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學(xué)理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風(fēng)，“尊重、善導(dǎo)、激活思維”的教風(fēng)，“樂學(xué)、善思、煥發(fā)潛能”的學(xué)風(fēng)，推進(jìn)學(xué)校工作全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，xx小學(xué)迎來(lái)讓xx區(qū)六所小學(xué)的近50名教職工和300多名學(xué)生，形成龐大的教師和學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)?？茖W(xué)合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學(xué)校的發(fā)展空間得以擴(kuò)大，學(xué)校進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
我校創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校工作在上級(jí)各部門的支持和鼓勵(lì)下，全體教師人人參與，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)回報(bào)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常加班到深夜，教師們連續(xù)一年多犧牲休息時(shí)間準(zhǔn)備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家，顧大家”的精神參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，最終獲得評(píng)審小組的一致好評(píng)，獲得了994分的高分，奪取了標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校建設(shè)的全面勝利。
重視德育隊(duì)伍建設(shè)，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。與喇嘛甸公安分局結(jié)成共建關(guān)系，邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)為學(xué)生做法制教育講座。主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，讓學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng)。少先大隊(duì)開展“書香校園”、“母親節(jié)”感恩教育、“四好少年”評(píng)選等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，不斷夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)。開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。涌現(xiàn)出了xxx等一些崗位模范；開展“暖心志愿服務(wù)行動(dòng)”，慰問困難職工xx，關(guān)愛貧困學(xué)生xx，關(guān)愛殘疾學(xué)生戴建平，讓其母親到學(xué)校食堂工作。贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)；舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會(huì)，唱出了對(duì)黨的熱愛和感恩。
充分發(fā)揮校本教研對(duì)教育教學(xué)的促進(jìn)作用，以自我反思為基礎(chǔ)，以同伴互助為核心，以專業(yè)引領(lǐng)為輔助，教學(xué)研究聚焦課堂。開展新教師匯報(bào)課、新課程研討課、骨干教師展示課、拔尖人才引領(lǐng)課等等。涌現(xiàn)出一大批學(xué)科骨干和帶頭人，我校有市級(jí)骨干教師7人、區(qū)級(jí)骨干教師20人，讓胡路區(qū)拔尖人才3人。
開展“冬日杯”繪畫展覽、“學(xué)會(huì)感恩”賀卡制作、元旦文藝匯演等活動(dòng)；開展冬季長(zhǎng)跑，學(xué)生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)；開展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽，在參加區(qū)教育局組織的羽毛球比賽獲得團(tuán)體第一名。劉質(zhì)開同學(xué)獲全國(guó)藝術(shù)新星舞蹈大賽黑龍江賽區(qū)金獎(jiǎng)，于博文獲全國(guó)藝術(shù)人才總決賽聲樂類特等獎(jiǎng)。
今年先后被評(píng)為全國(guó)百佳語(yǔ)文教改示范校、黑龍江省群眾滿意學(xué)校、大慶市師德先進(jìn)集體、大慶市實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)集體、黑龍江省優(yōu)秀少先大隊(duì)、大慶市首批“三星級(jí)少先隊(duì)組織”、大慶市人防工程平戰(zhàn)結(jié)合管理先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)巾幗文明崗。
以教學(xué)工作為中心，努力提高課堂教學(xué)效率，嚴(yán)抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，做到教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化，通過一個(gè)時(shí)期的努力，使我校各科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。負(fù)責(zé)人：王傳霞。
深入開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)研究與應(yīng)用，實(shí)行電子備課、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)課堂、開展網(wǎng)絡(luò)教研、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)交流。以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。積極做好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)工作，通過網(wǎng)絡(luò)吸收和傳遞教育信息。
xx小學(xué)始終堅(jiān)持用新思想、新理念引領(lǐng)學(xué)校大發(fā)展，用新機(jī)制、新辦法解決發(fā)展中的新問題。xx小學(xué)全體教職工將進(jìn)一步解放思想、更新觀念、齊心協(xié)力，建設(shè)xx小學(xué)教育品牌。
一年工作總結(jié)篇十五
20__年是特別的一年，一場(chǎng)疫情使我們?cè)酒届o的生活不再如往常那般美好。在全國(guó)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我們響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，特殊時(shí)期不開學(xué)。因此我們經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的假期，在這個(gè)假期當(dāng)中，在教科局政教領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處工作以線上方式有序的開展，大家盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，各方面工作均取得顯著效果。現(xiàn)將半年來(lái)所做主要工作總結(jié)如下：
一、師德建設(shè)大大提高。
新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來(lái)，我園深入貫徹關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神和黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要，最緊迫的工作，抓實(shí)抓好，強(qiáng)弱勢(shì)，重督導(dǎo)，以有力的監(jiān)督保障執(zhí)行，牢牢守住校園疫情防控安全線，為打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，全園教職工時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的疫情，每天關(guān)注班里面幼兒的疫情，每天讓孩子們測(cè)量體溫匯報(bào)體溫，做到日監(jiān)測(cè)日匯報(bào)。
師德是教師之魂。本學(xué)期，政教處立足園本培訓(xùn)提高教師道德修養(yǎng)，線上組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升教師思想境界;尤其強(qiáng)調(diào)特殊時(shí)期不能組織有償家教和有償補(bǔ)課，全體教師沒有一人越過紅線。
二、線上安排，線下家園配合，各種活動(dòng)豐富多彩。
快樂閱讀，弘揚(yáng)國(guó)學(xué)魅力是我們一直堅(jiān)持在做的。疫情期間，為了讓更多的孩子愛上閱讀，更多的家長(zhǎng)參與親子閱讀，更多的老師提升教育能力，在春暖花開的四月，伴隨著4月2日“中國(guó)兒童讀書日”、4月23日“世界讀書日”的到來(lái)，閱讀活動(dòng)安排豐富多彩，各班老師根據(jù)班級(jí)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)鼓勵(lì)家長(zhǎng)在家精心創(chuàng)設(shè)溫馨的閱讀區(qū)的環(huán)境，在閱讀中提示幼兒學(xué)會(huì)正確、安靜地進(jìn)行閱讀活動(dòng)。而“一日一故事”和“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)，不僅鍛煉了孩子們的語(yǔ)言表達(dá)能力,更重要的是鍛煉了孩子們的膽量，培養(yǎng)了自信和勇氣，讓孩子在活動(dòng)中收獲和成長(zhǎng)。在活動(dòng)中大朋友、小朋友都收獲滿滿。
書香滿溢，線上交流。今年特殊的時(shí)期，我們不得不遠(yuǎn)離人群，但是書本依然陪伴著孩子，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自己讀書的體會(huì)相互傳遞。在居家100多天的日子里，老師們用不一樣的陪伴伴隨著孩子們的成長(zhǎng)。我們舉辦了班級(jí)空中讀書會(huì)，老師每天都會(huì)在群里分享讀書內(nèi)容、兒童詩(shī)歌、精彩故事等等，孩子們分享自己的閱讀小時(shí)光，隔著屏幕互動(dòng)，我們的閱讀依舊持續(xù)。
植樹節(jié)到來(lái)之際，幼兒和家長(zhǎng)利用家里塑料桶、花盆種植花卉、蒜苗，觀察大豆、綠豆的生長(zhǎng)過程，既美化了環(huán)境，又增強(qiáng)了孩子的動(dòng)手能力。
新冠肺炎阻擋了我們?nèi)ビ變簣@的腳步，卻阻擋不了我們熱愛祖國(guó)的熱情。孩子們每周一上午進(jìn)行宅家升國(guó)旗活動(dòng)，非常時(shí)期，愛國(guó)主義教育顯得更有意義。
今年特殊的六一，我們進(jìn)行了別樣的慶祝方式，大家在屏幕前個(gè)性展示，每個(gè)孩子做了充分的準(zhǔn)備，展示自己的小才藝，隔著屏幕，我們依然感受到孩子的快樂、自信，小小的屏幕集聚著我們的快樂，聯(lián)動(dòng)著班級(jí)里的小伙伴。家長(zhǎng)真切的感言，是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)孩子的期盼。
特殊的時(shí)光中，老師們?cè)诰€上及時(shí)分享關(guān)于防疫的方法、小文章、抗議英雄故事，舒緩孩子們的情緒，讓孩子學(xué)會(huì)感恩，感恩國(guó)家的支持，英雄的付出，全民的配合。
全園教職工和家長(zhǎng)300余人都簽訂了禁毒承諾書，做到遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命。
教育不是單方面的。沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。對(duì)幼兒教育而言，幼兒園更需要家長(zhǎng)的支持和配合。因此在疫情期間，我們更加重視家庭教育工作。
許久不能相見，老師牽掛每一位孩子，各班進(jìn)行了線上家訪，隔空對(duì)話，與孩子聊天，詢問孩子的成長(zhǎng)，傳遞老師的關(guān)愛。通過召開線上家長(zhǎng)會(huì)，了解幼兒心理狀態(tài)、身體情況，學(xué)習(xí)與游戲需求，幼針對(duì)性的幫助幼兒與家長(zhǎng)度過特殊時(shí)期。
班主任做好疫情防控指導(dǎo)。每天關(guān)注幼兒的體溫，做好家庭體溫監(jiān)測(cè)，選取有指導(dǎo)性的防疫知識(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)做好防疫。做好心理疏導(dǎo)。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門核對(duì)疫情防控工作的指示要求。
各班教師每周安排好活動(dòng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何幫助幼兒學(xué)習(xí)、游戲與動(dòng)手操作。孩子在家長(zhǎng)的陪伴下進(jìn)行了手工、閱讀、親子游戲，增加了親子互動(dòng)的機(jī)會(huì)，提高了動(dòng)手能力。
四、6月8日復(fù)學(xué)后，各班以幼兒養(yǎng)成教育為時(shí)機(jī)強(qiáng)化教育。以突出重點(diǎn)，其它兼顧的方式來(lái)有條不紊地實(shí)施。著重培養(yǎng)幼兒講文明懂禮貌，增強(qiáng)了幼兒的文明禮貌意識(shí)和社會(huì)交往能力。6月行為安全教育月，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。來(lái)園離園佩戴口罩，不到人員密集的地方，各班組織召開了“20__護(hù)苗綠書簽行動(dòng)”的主題班會(huì)，讓孩子們讀優(yōu)秀圖書，看優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫。于此同時(shí)，不忘將幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)滲透于一日生活中的各環(huán)節(jié)、各細(xì)節(jié)中。
端午節(jié)到來(lái)之際，各班線上線下相結(jié)合做好安排，孩子在家親子實(shí)踐，感受傳統(tǒng)佳節(jié)的文化，認(rèn)識(shí)粽葉、糯米、紅棗、葡萄干，看媽媽包粽子，有的卷袖嘗試，品嘗勞動(dòng)成果，還戴五色花繩，涂粽子，彩泥做的粽子最美了。疫情特殊時(shí)期，大班孩子不能邀請(qǐng)爸爸媽媽參加畢業(yè)典禮，老師們竭盡所能創(chuàng)設(shè)條件，搭建簡(jiǎn)易的舞臺(tái)，讓孩子盡情表演，電視里播放的是孩子們?cè)趫@三年的照片，看到自己個(gè)子長(zhǎng)高了，本領(lǐng)學(xué)的多了，由衷的說謝謝老師，孩子的一句句肺腑之言：“老師，我會(huì)想你的”，感動(dòng)的老師熱淚盈眶。
班主任工作的好壞直接影響著幼兒園各方面工作的開展，也影響著幼兒的發(fā)展。政教處加強(qiáng)班主任工作，注重班主任培訓(xùn)，激勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，規(guī)范班級(jí)管理。重新細(xì)化了班主任工作手冊(cè)的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)要高質(zhì)量的記錄總結(jié)一年來(lái)工作。
特殊時(shí)期，教師通過微信和家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園活動(dòng)狀況。對(duì)班級(jí)新聞、開展的活動(dòng)及時(shí)透過網(wǎng)絡(luò)傳遞給每位家長(zhǎng)，使網(wǎng)絡(luò)真正成為家長(zhǎng)了解園所的窗口，架起了與老師、幼兒園溝通的橋梁。
我園始終將“家園聯(lián)系手冊(cè)”作為老師家長(zhǎng)聯(lián)系的平臺(tái)，除了電訪之外，要求老師六月根據(jù)各個(gè)幼兒發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行詳細(xì)記錄，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園狀況，反饋孩子在家表現(xiàn)，為有針對(duì)性地提出教育策略。家長(zhǎng)們感受到教師工作的專業(yè)與敬業(yè)精神，家園合作更為和諧，有效促進(jìn)幼兒向著健康的方向發(fā)展。
一年工作總結(jié)篇一
3月25日至26日，xx縣小學(xué)教研室領(lǐng)導(dǎo)一行6人來(lái)到我校進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)。主要圍繞“構(gòu)建高效課堂，深化教學(xué)改革”這一主題，以聽課、評(píng)課、教師座談等形式，深入第一線指導(dǎo)教學(xué)。其中兩天里共聽了八節(jié)數(shù)學(xué)課，課型包括新授課和復(fù)習(xí)課。通過此次聽評(píng)課活動(dòng)，我們欣喜地看到廣大一線教師對(duì)課改所提出的新理念、新內(nèi)容、新方法都在認(rèn)真實(shí)踐，與以往相比有了比較明顯的進(jìn)步。但也發(fā)現(xiàn)了一些不盡人意的地方，希望引起老師們更深入的思考和探索。
一是教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的制訂較為明確。授課教師能圍繞一節(jié)課具體的教學(xué)內(nèi)容，從學(xué)科教學(xué)的總體目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)，使得一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)具體可行。不僅有知識(shí)與技能目標(biāo)，也凸現(xiàn)過程與方法、情感與態(tài)度目標(biāo)，使學(xué)生獲得全面的發(fā)展。如利用知識(shí)的遷移探索商的中間、末尾有0的除法的計(jì)算方法，體會(huì)0在不同位置的特殊含義，在解決問題的過程中滲透節(jié)能教育，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人的良好品質(zhì)。
二是教學(xué)設(shè)計(jì)比較合理，教學(xué)方法多樣有效。無(wú)論是新授課還是復(fù)習(xí)課，教師都在努力的運(yùn)用數(shù)學(xué)教學(xué)策略進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)層次清晰，教學(xué)環(huán)節(jié)緊湊，教學(xué)重點(diǎn)突出，教學(xué)時(shí)間分配合理。能以學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，利用回顧舊知、遷移類推等方法組織豐富的數(shù)學(xué)活動(dòng)，如擺一擺，折一折，找一找，說一說，為學(xué)生提供自主探索的空間，經(jīng)歷知識(shí)的形成過程，使學(xué)生更好的獲取數(shù)學(xué)知識(shí)，領(lǐng)悟數(shù)學(xué)思想方法。
三、合理使用多種教學(xué)手段，教學(xué)效果好。授課教師課前能認(rèn)真研讀教材，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的思維特點(diǎn)選擇合理的教具、學(xué)具，準(zhǔn)備也比較充分。如低年級(jí)學(xué)生利用數(shù)小棒，捆小棒活動(dòng)，認(rèn)識(shí)100以內(nèi)的數(shù)；美麗的畫面，豐富的情境，揭示知識(shí)的形成過程，進(jìn)行有效地練習(xí)，感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，大大提高了課堂教學(xué)效率。
一是情境創(chuàng)設(shè)比較復(fù)雜、繁瑣。
有效的情境注重?cái)?shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，舊知與新知的關(guān)聯(lián)，喚起學(xué)生學(xué)習(xí)探究的欲望。有的教師創(chuàng)設(shè)的故事情境語(yǔ)言不夠生動(dòng)簡(jiǎn)練，；激發(fā)不起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣；有的教師利用回顧舊知，引入新的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)了純數(shù)學(xué)情境，但舊知回顧的內(nèi)容量太多，各問題重復(fù)繁瑣，沒有層次性，訂正的方式單一，起不到承上啟下的作用，七八分鐘過去了才導(dǎo)入新課的學(xué)習(xí)，造成前松后緊現(xiàn)象，完不成教學(xué)任務(wù)。
二是教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)策略的靈活運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的過程。
老師們都已學(xué)習(xí)了課改的新理念，知道學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者，課堂中努力體現(xiàn)這一宗旨，但在教學(xué)過程中這一理念被不自覺得改變了。有的老師總擔(dān)心提出的問題學(xué)生聽不見不理解，一遍一遍的重復(fù)，甚至在學(xué)生解答問題動(dòng)手操作的過程中細(xì)致地提示；有的老師擔(dān)心學(xué)生回答的問題不完整影響了教學(xué)進(jìn)度，或回答不出老師預(yù)設(shè)的問題，只找一兩個(gè)學(xué)生回答之后就迫不急待地進(jìn)行補(bǔ)充小結(jié)。用教師的評(píng)價(jià)代替學(xué)生的評(píng)價(jià)，教師的.活動(dòng)代替學(xué)生的活動(dòng)，教師的思考代替學(xué)生的思維，學(xué)生自主探索交流的空間被剝奪了，成了一種形式，這一現(xiàn)象還比較普遍。還有的教師也擔(dān)心如果給學(xué)生探索交流的空間就完不成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，為了完成教學(xué)策略的各環(huán)節(jié)而使得各環(huán)節(jié)的處理不夠扎實(shí)到位，合理靈活得使用教學(xué)策略是一個(gè)值得大家共同探索的問題。
三是教師的數(shù)學(xué)素養(yǎng)不夠豐富，自身的整體素質(zhì)有待于提高。
從聽課過程中發(fā)現(xiàn)，部分教師的數(shù)學(xué)功底不夠扎實(shí)，數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠豐富。表現(xiàn)在教師對(duì)本節(jié)課、本單元、本冊(cè)及整個(gè)小學(xué)數(shù)學(xué)的知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求把握不準(zhǔn)，年輕教師不了解知識(shí)的去脈，不縱向比較同一知識(shí)點(diǎn)在不同學(xué)段的要求，老教師不能較好地把握新課改下小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容的增減變化，進(jìn)而不能居高臨下科學(xué)、準(zhǔn)確的駕馭教學(xué)內(nèi)容，出現(xiàn)了漏掉知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)要求過高，錯(cuò)寫單位名稱，題目解答不合理，學(xué)生理解有困難不能及時(shí)的調(diào)整教學(xué)思路等問題。還有的教師平時(shí)的教學(xué)過程中對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)較少，知識(shí)功底不深厚，遇到問題不能靈活機(jī)智的處理，駕馭課堂的能力有待于進(jìn)一步提高。
四是教師的評(píng)價(jià)方式單一，數(shù)學(xué)語(yǔ)言不夠嚴(yán)密。
多數(shù)教師的評(píng)價(jià)方式單一，基本都是師評(píng)或師帶領(lǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)，但以教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)，評(píng)價(jià)語(yǔ)言比較單一。各環(huán)節(jié)過渡不很自然流暢，對(duì)課堂中出現(xiàn)的意外情況不能幽默靈活的處理，而是強(qiáng)制性的將學(xué)生思維拉回課堂。
五是個(gè)別教師不注重板書的設(shè)計(jì)。
好的板書是教學(xué)內(nèi)容的濃縮，它可以幫學(xué)生理清教學(xué)內(nèi)容的思路，突出教學(xué)的重難點(diǎn)，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。但發(fā)現(xiàn)個(gè)別教師板書不清晰，書寫的筆順不規(guī)范，板書對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的。
以上存在的問題需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)之路逐步改正，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，明白各部分內(nèi)容變化及學(xué)段要求；學(xué)習(xí)教學(xué)策略，理解各劑。
型的操作概念，力求達(dá)到靈活運(yùn)用，張弛有度量；鉆研教材，教參，達(dá)到“理解教材－超越教材－創(chuàng)造性運(yùn)用教材”的目的；學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，豐富專業(yè)底蘊(yùn)，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)；閱讀相關(guān)的書籍材料，開闊視野，充實(shí)內(nèi)涵；有走他人課堂，感受不同的風(fēng)采，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，從思想和行動(dòng)中得到全面的提高。
二、開展好教學(xué)教研活動(dòng)。
課堂是教學(xué)的主陣地。開展扎實(shí)有效的教學(xué)教研活動(dòng)是打造高效課堂的前提。圍繞本學(xué)期開展的星級(jí)教研組創(chuàng)建活動(dòng)，各教研組要發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，互幫互助，學(xué)以致用，將活動(dòng)落到實(shí)處，提高教研的實(shí)效性，從而提高組內(nèi)成員的自身素質(zhì)。
三、養(yǎng)成勤于反思的習(xí)慣。
學(xué)而不思則學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。反思是教師成長(zhǎng)的關(guān)鍵，一名優(yōu)秀的教師必須是一位善于反思，善于總結(jié)的教師。既反思教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以反思失敗的體驗(yàn)，不斷調(diào)整教育策略，更改適宜的教學(xué)方法，生成智慧，形成有價(jià)值的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
總之，通過本次縣教研室教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)，使我們更清楚地了解了自己教學(xué)過程中存在的問題，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)與實(shí)踐的方向，為打造高效課堂奠定基礎(chǔ)。
一年工作總結(jié)篇二
單位半年工作總結(jié)結(jié)束了，我也到界阜蚌工作一年了，原想就在7月11日那天寫總結(jié)的，那天是我到界阜蚌高速公路的一周年紀(jì)念日，去年7月11日人事部吳姐從合肥帶我到界阜蚌來(lái)實(shí)習(xí)。來(lái)了之后根據(jù)我的專業(yè)就在工程部(現(xiàn)改名養(yǎng)護(hù)部)開始了實(shí)習(xí)生活，由于是實(shí)習(xí)，所以很多事情只是熟悉過程，參加但不參與具體工作當(dāng)中，具體工作是從去年12月份開始干的`?，F(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：一、工作完成情況1、干的第一件事情是去年10月，由于光武那邊地方道路改建，熊部長(zhǎng)帶我們?nèi)ツ沁吙礃?biāo)志牌拆遷工作，回來(lái)讓我用cad畫一下大體位置圖，以便以后恢復(fù)。圖交了以后，回饋良好，采用。到去年12月份的時(shí)候，集團(tuán)確定我在界阜蚌工作，開始正式參與到具體工作當(dāng)中，當(dāng)時(shí)由于同事調(diào)動(dòng)，我正好負(fù)責(zé)小修養(yǎng)護(hù)a標(biāo)，記得熊部長(zhǎng)說的一句話“現(xiàn)在工作正式開始了”。2、今年年初，熊部長(zhǎng)調(diào)走了，養(yǎng)護(hù)部由以前陳副部長(zhǎng)主持工作，這半年來(lái)，我負(fù)責(zé)小修養(yǎng)護(hù)a標(biāo)，工作當(dāng)中有很多失職之處，缺乏強(qiáng)有力的督促與監(jiān)督，沒有很好的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，很多事情都在別人的督促之下。具體工作展開以后，平時(shí)也寫些通訊報(bào)道，但是語(yǔ)言功底不扎實(shí)，每每不近人意。3、今年年初開始對(duì)白改黑路面的觀測(cè)工作，每周上路觀測(cè)一次，做好記錄，時(shí)刻了解路況變化。由于主、客觀原因，這項(xiàng)工作稍有疏漏。4、7月16日，陳部長(zhǎng)召開養(yǎng)護(hù)部?jī)?nèi)部工作會(huì)議，具體工作有所調(diào)整，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)水泥砼專業(yè)化養(yǎng)護(hù)單位。二、下半年工作計(jì)劃1、負(fù)責(zé)好c標(biāo)的各項(xiàng)工作，勤上路，多思考，多溝通。2、提高自己的語(yǔ)言功底，多寫，多練。3、繼續(xù)對(duì)大修實(shí)驗(yàn)段的觀測(cè)工作。三、存在問題到單位一年了，不管是單位體制還是工作的特殊性，總感覺有些不妥，但是具體是哪些地方不妥，一時(shí)半會(huì)也說不清楚。有個(gè)問題就是，在這里是吃喝住不愁，工作時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)有惰性，再加上工作的特殊性，再過幾年自己能有多大長(zhǎng)進(jìn)，會(huì)不會(huì)變成這里的寄生蟲，離開這里寸步難移！以上是我這一年的工作總結(jié)，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，有不足之處，還請(qǐng)指正！
一年工作總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《公共機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和廳、總隊(duì)、支隊(duì)有關(guān)節(jié)能減排工作的要求，__大隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真組織開展節(jié)能減排工作，現(xiàn)將第一季度的工作小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施得力，職責(zé)明確。
大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視今年的節(jié)能減排工作，為防止節(jié)能工作流于形式、走過場(chǎng)，按照總隊(duì)、支隊(duì)有關(guān)文件要求，成立大隊(duì)節(jié)能工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
二、制定有關(guān)規(guī)章制度，做好節(jié)能減排。
根據(jù)節(jié)能目標(biāo)要求，大隊(duì)在第一季度著力進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度和措施方案的制定，便于今后更好的開展節(jié)能工作。經(jīng)研究討論，目前已制定的有關(guān)規(guī)章制度有：大隊(duì)節(jié)能規(guī)劃、大隊(duì)20__年節(jié)能目標(biāo)措施方案、辦公用品及設(shè)備管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、水、電使用管理規(guī)定等。
三、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，落實(shí)有關(guān)文件精神。
節(jié)能減排是一項(xiàng)基本國(guó)策，為提高廣大干部職工依法節(jié)能意識(shí)，了解全國(guó)的節(jié)能形勢(shì)和節(jié)能措施，使節(jié)能工作深入人心，在第一季度，大隊(duì)積極組織全體干部職工學(xué)習(xí)《節(jié)約能源法》、《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》等相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，較大的提高了大隊(duì)全體干部職工的節(jié)能意識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)聯(lián)系實(shí)際，在日常生活和工作中，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油理念得到普及。
四、及時(shí)上報(bào)節(jié)能數(shù)據(jù)，充實(shí)臺(tái)帳內(nèi)容。
在第一季度，大隊(duì)嚴(yán)格按照支隊(duì)的要求，對(duì)每輛車每個(gè)月的燃油情況、保養(yǎng)情況、維修情況，水、電、燃?xì)?、紙張等辦公用品及設(shè)備的消耗情況都做了認(rèn)真詳細(xì)的記錄，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，嚴(yán)格控制支出，避免不必要的浪費(fèi)。
通過第一季度的學(xué)習(xí)、教育，大隊(duì)大部分干部職工都能養(yǎng)成隨手關(guān)燈、隨手關(guān)電、雙面打印、提高車輛實(shí)載率等良好習(xí)慣，大隊(duì)節(jié)能減排工作初見成效。但仍然存在著有的隊(duì)員對(duì)節(jié)能減排工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，節(jié)約用水、節(jié)約用電的意識(shí)不夠強(qiáng)，在工作生活中忘記關(guān)燈、關(guān)飲水機(jī)等問題。在今后的工作中，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，以確保支隊(duì)下達(dá)的20__年節(jié)能指標(biāo)能夠順完成。
一年工作總結(jié)篇四
本學(xué)年感謝所有老師的支持和幫助，以及園領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，讓我收獲了進(jìn)步與成長(zhǎng)?，F(xiàn)將本學(xué)年的主要工作成果總結(jié)如下：
第一學(xué)期我順利完成了跟陳小銀老師搭班的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)和需求，我設(shè)計(jì)了符合孩子們接受特點(diǎn)的不同領(lǐng)域的游戲活動(dòng)，讓他們?cè)谡Z(yǔ)言、健康、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的能力都有了相應(yīng)的提高，讓他們的能力得到全面科學(xué)的提升，進(jìn)而茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)我和陳老師有效配合，盡可能培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，讓孩子們衛(wèi)生用餐，禮貌出行等。第二學(xué)期由于龔利娜老師中途離職，根據(jù)工作需要，我又被安排跟黃久會(huì)老師搭班，接替龔利娜老師的工作。接任工作后，我毫無(wú)怨言全力以赴配合黃老師，完成班級(jí)元旦主題活動(dòng)的布置以及班級(jí)日常游戲活動(dòng)的引導(dǎo)，讓孩子們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)沒有因?yàn)辇徖蠋煹碾x職而受到影響。
由于身體原因，領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的工作。在園長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我及時(shí)傳達(dá)各個(gè)文件精神，認(rèn)真落實(shí)各種資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作，并做好相關(guān)記錄，讓考勤考核等資料有據(jù)可依。
根據(jù)園長(zhǎng)的旨意，我完善了幼兒園數(shù)字信息平臺(tái)資料的充實(shí)，填充了幼兒園簡(jiǎn)介、圖片介紹等資料，及時(shí)跟新了幼兒園新聞動(dòng)態(tài)、食譜等信息，搭建了一個(gè)幼兒園與家長(zhǎng)及社會(huì)各界良好交流的平臺(tái)。
總之，我將一如既往的努力工作，不斷進(jìn)步，為全體幼兒園美好未來(lái)奉獻(xiàn)自己全部力量。
教師年終考核自我鑒定三、師德修養(yǎng)方面。
通過對(duì)《新時(shí)期師德修養(yǎng)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)前教育發(fā)展心理學(xué)》、《保育員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容》、《學(xué)前教育學(xué)》等內(nèi)容的不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)，讓我在師德認(rèn)識(shí)上有了提高。工作中我從不遲到和早退，準(zhǔn)時(shí)參加園長(zhǎng)組織的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，全力以赴落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)讓自己成為一名符合新時(shí)代師德要求的幼兒教師。
一年工作總結(jié)篇五
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
一年工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，延安街道綜治中心在區(qū)綜治辦指導(dǎo)下和街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作創(chuàng)新，及時(shí)處理了各類矛盾糾紛，狠抓社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施在基層的落實(shí)，為轄區(qū)社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)就一年來(lái)工作總結(jié)如下：
1、全面貫徹落實(shí)綜合治理工作責(zé)任制。
在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道黨工委、辦事處高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理納入街道經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)全面發(fā)展總體規(guī)劃，積極開展新一輪平安創(chuàng)建工作，每月召開一次綜治工作例會(huì)，分析街道突出矛盾問題，調(diào)解化解情況，及時(shí)開展綜治工作自我總結(jié)，討論以后綜治工作發(fā)展的新思路。每季度定期召開綜治工作會(huì)議，研究綜治及平安建設(shè)有關(guān)工作，每年定期召開綜治工作大會(huì)，與轄區(qū)責(zé)任單位簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。
2、加大目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施考評(píng)力度。
對(duì)排查中出現(xiàn)的新問題，新矛盾及時(shí)歸檔后，劃分歸口調(diào)解單位，各社區(qū)明確責(zé)任，加大對(duì)矛盾的調(diào)解、化解，嚴(yán)格調(diào)解、責(zé)任落實(shí)情況。街道建立對(duì)轄區(qū)綜治單位、社區(qū)矛盾化解的“一案一檔”制度，提高矛盾調(diào)解、化解效率。同時(shí)在每月召開例會(huì)上，指出綜治工作的不足，讓他們明確緊迫感，樹立責(zé)任心，制定有效的綜治工作方法，指導(dǎo)和助推綜治工作目標(biāo)進(jìn)度和綜合治理各項(xiàng)措施在基層部署落實(shí)。
1、加大對(duì)各類矛盾糾紛排查力度，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛。
重視矛盾糾紛的排查調(diào)處。開展了針對(duì)春節(jié)、“兩會(huì)”等特殊期間的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查大調(diào)處工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“包案”接訪、回訪的信訪工作制度，對(duì)信訪和群眾來(lái)訪實(shí)行督辦、限期辦。截止到11月底共排查矛盾糾紛36起，調(diào)處各類糾紛36起；受理信訪3件，答復(fù)處理3件，調(diào)解成功率達(dá)100%。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象服務(wù)管理。
街道現(xiàn)有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干29人，嚴(yán)重精神障礙者10人，我們?yōu)榱巳?、?zhǔn)確掌握邪教人員，對(duì)這些特殊群體，進(jìn)行了造冊(cè)登記，堅(jiān)持不定期上門了解家庭情況、思想狀況，及時(shí)處置發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。為了打擊和有效控制邪教非法宣傳品的蔓延，進(jìn)一步加強(qiáng)防范和處理邪教工作的力度，全面推進(jìn)“平安街道”的建設(shè)。街道防范和處理邪教問題領(lǐng)導(dǎo)小組專門要求各社區(qū)安排人員每天在社區(qū)內(nèi)查找，每周抽出1天由領(lǐng)導(dǎo)帶班進(jìn)行維護(hù)穩(wěn)定值班。通過一系列防范措施的落實(shí)，目前我轄區(qū)原邪教人員無(wú)一人進(jìn)京或聚集滋事，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)進(jìn)京，無(wú)群體滋事，無(wú)有線電視插播，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)了社會(huì)治安防控體系建設(shè)。
20xx年，延安街道按照市、區(qū)綜治工作部署的總體要求，從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分步實(shí)施。進(jìn)一步構(gòu)建人防、物防、技防網(wǎng)絡(luò)，形成了專群結(jié)合、布局合理、防范嚴(yán)密，全方位、多層次的社會(huì)治安防控體系。街道組建的治安巡邏隊(duì)的充分發(fā)揮其作用，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好了加大對(duì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻的地區(qū)，刑事案件高發(fā)的地區(qū)的巡邏，在一定程度上抵制了各類案件的案發(fā)率。各社區(qū)警務(wù)室加強(qiáng)和小區(qū)物管對(duì)本轄區(qū)的社會(huì)治安巡邏，包點(diǎn)巡邏，提高社會(huì)治安防控力度，加強(qiáng)轄區(qū)小區(qū)內(nèi)安全檢查，及時(shí)做好住戶防盜和人身安全保護(hù)。各社區(qū)警務(wù)室和小區(qū)物管加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)的社會(huì)治安巡邏，包點(diǎn)巡邏，提高社會(huì)治安防控力度，加強(qiáng)轄區(qū)小區(qū)內(nèi)安全檢查，及時(shí)做好住戶防盜和人身安全保護(hù)。街道對(duì)社區(qū)巡邏情況落實(shí)每周2次督查，對(duì)督查到的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。
2、加強(qiáng)了綜治組織規(guī)范化建設(shè)。
我街道加強(qiáng)了綜治組織建設(shè)，一是配齊配強(qiáng)了街道社區(qū)綜治工作專職人員，建立健全綜治工作制度，落實(shí)綜治工作保障經(jīng)費(fèi)；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高街道、社區(qū)綜治工作人員處理綜治、維穩(wěn)、信訪工作能力。
延安街道共計(jì)四個(gè)社區(qū)：群力社區(qū)戶數(shù)3025戶、四村社區(qū)戶數(shù)3000戶、和煦社區(qū)戶數(shù)3100戶、合力戶數(shù)810戶、共計(jì)戶數(shù)9935戶。延安街道嚴(yán)格按照《龍子湖區(qū)群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度“雙提升”工作實(shí)施方案》要求，以提升群眾安全感滿意度為核心目標(biāo)，要求4個(gè)社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格員一天走訪十戶。堅(jiān)持正面宣傳為主、弘揚(yáng)主旋律的方針，整合宣傳資源，創(chuàng)新宣傳手段，拓寬宣傳覆蓋面，突出宣傳綜治（平安建設(shè)）工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、重要舉措和經(jīng)驗(yàn)效果，提高創(chuàng)建“平安龍子湖”的知曉率、支持率和參與率，努力營(yíng)造濃厚的綜治（平安建設(shè)）工作輿論氛圍，最大限度提升人民群眾安全感與滿意度，為街道經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供和諧、安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（一）深入開展掃黑除惡。每周上報(bào)線索摸排情況。在轄區(qū)范圍內(nèi)利用led屏、制作廣告牌、派發(fā)宣傳單、張貼宣傳通告、治安巡邏喇叭播放、微信群發(fā)等手段大力宣傳，鼓勵(lì)群眾積極參與，發(fā)現(xiàn)涉惡人員及時(shí)舉報(bào)，營(yíng)造掃黑除惡強(qiáng)大聲勢(shì)。把掃黑除惡作為街道的重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)提高轄區(qū)公眾安全感，提高人民群眾對(duì)政法工作的滿意度。強(qiáng)化治安亂點(diǎn)排查整治，針對(duì)排查出問題制定整改方案，消除安全隱患，確保群眾關(guān)注治安問題得到有效治理。
（二）扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作常態(tài)化。一是營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，動(dòng)員群眾參與平安建設(shè)。二是實(shí)行社區(qū)干部責(zé)任包保，與群眾結(jié)對(duì)宣傳，傳授防護(hù)技術(shù)，提升防范能力。三是組織開展各類共創(chuàng)平安街道活動(dòng)，營(yíng)造人人參與共創(chuàng)和諧氛圍。四是注重發(fā)揮網(wǎng)格員作用，真正把網(wǎng)格化管理與服務(wù)融為一體，在管理的同時(shí)提升走訪和宣傳效果。
（三）深化開展入戶走訪工作常態(tài)化。一是實(shí)行街道、社區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。街道在黨工委書記邵兵組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分社區(qū)包干。
（四）加強(qiáng)治安巡邏防控。一堅(jiān)持日常巡邏和夜間巡邏相結(jié)合，人員巡邏和視頻巡邏相結(jié)合的原則，突出對(duì)人員密集、案件易發(fā)區(qū)域地段時(shí)段的巡邏防范，二發(fā)揮街道、社區(qū)群防群治隊(duì)伍建設(shè)，明確網(wǎng)格員參與社區(qū)防范。強(qiáng)化群防群治機(jī)制。三加大社區(qū)民警巡邏和社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者巡邏力度，有效防范和震懾犯罪分子。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保專項(xiàng)斗爭(zhēng)扎實(shí)有效地開展。
區(qū)委、區(qū)政府部署“掃黑除惡”行動(dòng)后，我街道立即召開了全體工作人員會(huì)議，動(dòng)員、部署各社區(qū)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。為了加強(qiáng)對(duì)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，我街道成立了以黨工委書記邵兵為組長(zhǎng)的“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保專項(xiàng)斗爭(zhēng)扎實(shí)有效的開展。
2、周密部署，宣傳發(fā)動(dòng)，確?！皰吆诔龕骸比〉脤?shí)效。
(1)組織召開了街道黨組會(huì)議，專題研究、部署“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的各項(xiàng)工作。
(2)組織召開了各社區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)省、市、區(qū)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件。
(3)制定了《延安街道掃黑除惡實(shí)施方案》，成立了延安街道掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(4)部署“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳、發(fā)動(dòng)工作。
3、主要做法。
(1)組織社區(qū)干部深入到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶宣傳“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，了解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在強(qiáng)買強(qiáng)賣、收取保護(hù)費(fèi)和擾亂正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為。
(2)轄區(qū)單位、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，社區(qū)工作人員張貼和紛發(fā)宣傳單。經(jīng)營(yíng)戶利用電子顯示屏播放“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的通告、宣傳畫，發(fā)放宣傳手冊(cè)3000多份。
1、搞好防邪和禁毒工作宣傳。
20xx年防邪和禁毒工作宣傳，一是在社區(qū)通過發(fā)放資料、在讀報(bào)欄張貼宣傳資料，利用漫畫等形式在社區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，收到很好效果；二是大力開展青少年自覺抵制毒品，抵制邪教文化侵蝕的活動(dòng)。通過開展禁毒演講，征文等活動(dòng)，充分利用學(xué)校校園刊物、黑板報(bào)、讀報(bào)欄等提高青少年對(duì)合成毒品認(rèn)知和防御能力，對(duì)邪教文化的自我抵制和自我保護(hù)能力；三是積極組織了禁毒宣傳小組，廣泛深入推進(jìn)禁毒和防邪工作；四是在家庭中開展禁毒和防邪工作，與每個(gè)家庭簽訂“拒絕毒品，遠(yuǎn)離邪教”等承諾卡多份，積極評(píng)選“平安家庭”、“平安單位”等活動(dòng)；五是大力開展禁毒工作和防邪工作摸排，加強(qiáng)吸毒人員、重點(diǎn)人員管控，防止串聯(lián)吸毒和聚集鬧事，掀起街道禁毒和防邪工作新高潮。
2、搞好綜治工作法制宣傳。
（一）注重把宣傳月活動(dòng)與平安創(chuàng)建工作相結(jié)合。進(jìn)一步提高居民知曉率、參與率。
（二）注重把宣傳月活動(dòng)與矛盾糾紛集中排查調(diào)處相結(jié)合。解決了一些居民關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，杜絕了居民越級(jí)上訪和群眾性上訪事件的發(fā)生。
（三）各社區(qū)在宣傳月中全部更換了綜治宣傳欄，集中宣傳了《禁毒法》、《信訪條例》、《國(guó)家安全法》等法律法規(guī)。為提高社區(qū)居民對(duì)傳銷危害的知曉率，本月內(nèi)，在小區(qū)內(nèi)樓道口及顯要位置，又張貼打擊傳銷告示牌150余份。
1、強(qiáng)化了校園及周邊治安整治工作。
成立了學(xué)校、幼兒園及周邊治安專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，開展學(xué)校周邊環(huán)境整治活動(dòng)。聯(lián)合工商、文化、城管、教育局、轄區(qū)學(xué)校等部門，對(duì)學(xué)校及周邊環(huán)境交通安全進(jìn)行集中整治行動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)校門外側(cè)100米內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、隨意張貼、懸掛各類標(biāo)牌等行為的管理力度。
2、加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理工作。
今年上半年，我街道重點(diǎn)“把住流入、流出兩頭”，抓住計(jì)生辦、派出所、社區(qū)三關(guān)，抓好了住宿、擇業(yè)兩環(huán)，落實(shí)防范、打擊兩手，做好以出租房屋為重點(diǎn)的流動(dòng)人口管理工作。按照“誰(shuí)租賃、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由派出所與房東簽訂治安責(zé)任狀，強(qiáng)化房東治安責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)為流動(dòng)人口提供了有效服務(wù)。對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)，做到底數(shù)清，情況明，截止20xx年11月25日街道現(xiàn)有流動(dòng)人口838人。
3、易肇事肇禍精神病人管理工作。
按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.工作部署和文件精神，延安街道綜治辦高度重視，要求各社區(qū)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)接各自的人員和數(shù)額，保證肇事肇禍精神障礙患者底數(shù)清、情況明，并上門了解每個(gè)患者的實(shí)際情況，管理在冊(cè)的精神病人107人，錄入平臺(tái)67人，其中肇事肇禍嚴(yán)重精神病人10人，以獎(jiǎng)代補(bǔ)人員7人，新增危險(xiǎn)等級(jí)3級(jí)以上精神病1人。
一是強(qiáng)化組織保障。健全完善街道綜治中心功能，實(shí)行“9+x”模式，綜治、信訪、司法、民政等綜治維穩(wěn)力量常駐中心，形成上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的網(wǎng)格化管理體系。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范建設(shè)、完善三級(jí)巡邏防控兩項(xiàng)工作；建設(shè)好街道巡防隊(duì)伍、網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格信息員隊(duì)伍三支隊(duì)伍建設(shè)；各社區(qū)網(wǎng)格員按照“一人一格、綜合履職”的要求，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。
1、掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我街道每個(gè)網(wǎng)格員分管300戶左右居民，按照市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，通過上門入戶走訪等對(duì)轄區(qū)的情況有了基本的了解，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息更新情況，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。日常巡查。在工作時(shí)間內(nèi)，每天網(wǎng)格員佩戴網(wǎng)格牌在網(wǎng)格內(nèi)開展巡查，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況、發(fā)生的各種社會(huì)矛盾等問題進(jìn)行采集或核實(shí)上報(bào)。
2、綜合治理和城市管理，及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾。各網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的居民糾紛由所屬小區(qū)網(wǎng)格員陪同社區(qū)綜治人員上門進(jìn)行調(diào)解，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了“大事不出街道，小事不出社區(qū)”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
3、網(wǎng)格系統(tǒng)錄入。我街道每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)都張貼了網(wǎng)格員信息公示牌，上面有網(wǎng)格員的管轄區(qū)域、二維碼、工作電話，網(wǎng)格內(nèi)居民有什么事內(nèi)及時(shí)聯(lián)系到網(wǎng)格員，方便了轄區(qū)的居民，同時(shí)入戶時(shí)與群眾建立微信便于溝通及日后工作的開展。
一年工作總結(jié)篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)快一年的時(shí)間了。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和指導(dǎo)下，在同事的熱心幫助下，我對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、文化背景、工作流程等各個(gè)方面都有了一定的了解。這一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長(zhǎng)的一年。下面我對(duì)一年工作總結(jié)如下：
我于2011年8月來(lái)到了xxxxxxxxxxxxxxx有限公司工作。初來(lái)公司時(shí)，曾不知怎么與人共處，該如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了新的工作崗位。進(jìn)入公司兩個(gè)月，我有幸參加了公司組織的兩次活動(dòng)，一次是施老師講授的《提高中層領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》中層培訓(xùn)課程，一次是南京江寧金東成商務(wù)考察活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的幫助下，通過兩次活動(dòng)的磨練，我逐漸熟悉了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、活動(dòng)流程以及自己的工作職責(zé)，并且順利通過了試用期。
這一年里，公司組織了很多豐富多彩的活動(dòng)，無(wú)論是廈門鼓浪嶼養(yǎng)生活動(dòng)、慧谷中國(guó)年會(huì)，還是俄羅斯商訪、安徽迎駕參訪活動(dòng)等，都取得了圓滿成功。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每一次的活動(dòng)，我們都要精心策劃，事先踩點(diǎn)，確?；顒?dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)精彩完美，就是我們這種追求完美，盡心服務(wù)的態(tài)度，得到了很多會(huì)員、學(xué)員的肯定。
化產(chǎn)業(yè)園及動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園信息資料的查找等。
我的工作主要是文職類，比較瑣碎。包括公司檔案的歸檔、維護(hù)、保管；各類資料的編輯、打??；與北京總部的部分銜接工作；短信平臺(tái)信息的發(fā)布等。通過一年的學(xué)習(xí)，我能較好的完成本職工作，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，對(duì)office軟件的掌握更加熟悉，在工作中更加細(xì)心謹(jǐn)慎。
每次的活動(dòng)我都積極參與，在與會(huì)員、學(xué)員的溝通交流中我學(xué)到。
了很多做人做事的道理，讓我受益匪淺。在溝通方面也有了一定的提高，以前的我從來(lái)沒有接觸過電話溝通方面的工作，為了讓我能夠全面發(fā)展，蘇老師鼓勵(lì)我打電話。剛開始，我心里有壓力，我每次拿到電話都很緊張，慢慢地我克服了緊張，向同事們學(xué)習(xí)，在溝通方面取得了一定的進(jìn)步。
在公司一年里讓我感受最深的就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，在這里我們。
互相學(xué)習(xí)，互相幫助，分工合作，爭(zhēng)取把每次活動(dòng)辦的更好，我為我能成為團(tuán)隊(duì)中的一員感到自豪。新的工作給我?guī)?lái)了很多歡樂，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在一年的工作中雖取得了一點(diǎn)小成績(jī)，但很多方面仍存在著不。
足，例如工作主動(dòng)性不夠；有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多；自己的學(xué)識(shí)、見識(shí)有所欠缺；溝通能力需進(jìn)一步提高；平時(shí)需要不斷的學(xué)習(xí)，慢慢積累，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。
四、今后努力的方向。
在新的一年里，我將朝下面幾方面努力：
1、做好自己的本職工作，端正好態(tài)度，以前做的好的方面繼。
續(xù)保持，自身存在的不足慢慢改進(jìn)。
2、在今后的工作中還要加強(qiáng)培養(yǎng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地。
配合北京總部完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、良好的溝通是成功的第一步。由于我們面對(duì)的都是些高端。
人群，對(duì)于溝通方面的能力和技巧要求更高，我除了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還要多看些書籍，多多鍛煉，增強(qiáng)自己的溝通能力。
4、在工作中要有創(chuàng)新的精神，每次的活動(dòng)，要多動(dòng)腦筋，獻(xiàn)。
策獻(xiàn)計(jì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
會(huì)員的維護(hù)。會(huì)員是我們俱樂部的基礎(chǔ)，服務(wù)好會(huì)員至關(guān)重要?，F(xiàn)在我已開始著手做會(huì)員生日、重要節(jié)日發(fā)祝福短信以及平時(shí)養(yǎng)生短信的發(fā)送這項(xiàng)工作。要維護(hù)好會(huì)員，我覺得光做這些還不夠。我們要抓住每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多與參加活動(dòng)的會(huì)員溝通，讓他們更加了解慧谷，我們也了解他們的想法和需求，把他們當(dāng)做朋友一樣，服務(wù)好他們，從而建立起相互的信任。每一次的活動(dòng)要形式多樣，豐富多彩，如果都是差不多模式，經(jīng)常參加活動(dòng)的會(huì)員會(huì)沒有興趣。理事長(zhǎng)會(huì)員的維護(hù)更加重要，得到理事長(zhǎng)會(huì)員的認(rèn)可，在學(xué)員中能起到很大的宣傳作用，也能推動(dòng)慧谷的發(fā)展。
新會(huì)員的導(dǎo)入。新會(huì)員的導(dǎo)入來(lái)源比較單一，目前主要是從以前。
清華總裁班學(xué)員中導(dǎo)入，外圍人員較少，而且現(xiàn)在公司做清華的項(xiàng)目很少，新的學(xué)員直接到清華上課，跟我們接觸的比較少，很難向他們宣傳慧谷。我覺得我們可以從以下幾方面去吸納新的會(huì)員，第一，我們可以和其他組織、團(tuán)體、俱樂部等，聯(lián)合起來(lái)舉辦幾次活動(dòng)，可以讓外圍的人了解慧谷；第二，每次活動(dòng)的宣傳力度要加大，不要只局限于清華總裁班學(xué)員，宣傳樣式要多樣化，范圍要廣泛；第三，每年安排些學(xué)員企業(yè)的走訪很有必要，這樣不僅加近了我們和學(xué)員之間的關(guān)系，也讓他們進(jìn)一步了解慧谷，從而促進(jìn)他們參加慧谷活動(dòng)成為會(huì)員。
項(xiàng)目發(fā)展。目前我們工作重心主要是組織一些高端商務(wù)活動(dòng)，我覺得我們應(yīng)該嘗試發(fā)展一些輔助項(xiàng)目。以前我們做的清華總裁班項(xiàng)目不能放棄，我們還應(yīng)該做些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，專業(yè)性培訓(xùn)方面的項(xiàng)目，或者其他可行性項(xiàng)目，這樣就使得公司多方位發(fā)展。
一年工作總結(jié)篇八
我是一位理想派。想獨(dú)善其身，教化眾生，現(xiàn)實(shí)社會(huì)近乎不可能，可是我還執(zhí)迷不悟。別人忙著找關(guān)系，上下求索奔前程，我獨(dú)巋然不動(dòng)，干高中年級(jí)主任這一行當(dāng)一眨眼就是七年！這是對(duì)教育的一種癡迷，關(guān)心我的老同事謂我“不開竅”！
我是一位激進(jìn)派。性格有時(shí)很火爆，為了集體利益，不惜得罪權(quán)貴。為了工作高效率，誰(shuí)延誤時(shí)機(jī)，我的臉色對(duì)誰(shuí)就不好看。急躁冒進(jìn)也還是有點(diǎn)。好在現(xiàn)在的同事理解支持我，“路遙知馬力，日久見人心”嘛！
我是一位改革派。教育常有新招，工作常有新路，間或常有新局。不聽指揮也是有點(diǎn)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)瞎指揮時(shí)。據(jù)可靠消息，縣教育局長(zhǎng)還批評(píng)了我寫的上一個(gè)學(xué)期高三工作總結(jié)（可惜全縣公開發(fā)表了），說是我們九中成績(jī)的取得是與上級(jí)對(duì)抗的結(jié)果！其實(shí)，我真冤枉，只不過是我當(dāng)時(shí)作為高三質(zhì)量第一直接責(zé)任人，辦事獨(dú)立特行，以非常之舉措，成就非常之成效而已。
我是一位社會(huì)人，很想現(xiàn)實(shí)一些，很想融入社會(huì)大家庭。我要努力的改變自己，完善自己，但是我并非圣人。此時(shí)，我想起了我曾經(jīng)寫過的每日一言：“活魚常激流勇進(jìn)，唯有死魚隨波逐流”。
一年工作總結(jié)篇九
我在體育部已經(jīng)工作了兩年，干了一年的部長(zhǎng)，我的感觸真的很多，現(xiàn)在我想對(duì)體育部在過去一年的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。從我加入體育部的那一刻開始，我始終相信“有一顆負(fù)責(zé)任的心，有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才是最為關(guān)鍵和重要的”。
在過去的一年里，我們體育部組織了不少活動(dòng)。在08級(jí)新生剛開學(xué)的時(shí)候，我們體育部組織了“迎新生”杯籃球聯(lián)賽，在這次聯(lián)賽中，各個(gè)班級(jí)的籃球隊(duì)表現(xiàn)的都十分出色。這次的籃球賽，鍛煉了我們，豐富了新生的大學(xué)生活，使軟件學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院更加的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉?；@球聯(lián)賽結(jié)束以后，我們體育部開始招新工作。這次的招新有很多的大一新生報(bào)名，通過演講和面試，選出6位工作能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的新干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。
為了備戰(zhàn)此次的比賽，我們從選人到賽前的組織訓(xùn)練，體育部的所有人員都付出自己的汗水，但是男子沒進(jìn)復(fù)賽，結(jié)果很不盡如意；女子拿了第六名，成績(jī)也很不理想。我們從中也認(rèn)識(shí)到自己的不足，這其中存在了很多的問題，需要我們?nèi)タ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，去想辦法解決這些問題，我們應(yīng)該更加去強(qiáng)調(diào)體育部的工作職責(zé)。最為嚴(yán)重的問題就是在06屆這一塊籃球人才出現(xiàn)了斷層，大一和大二的打比賽缺少經(jīng)驗(yàn)。所以我想在下次的比賽之前，我們應(yīng)該找?guī)讉€(gè)系打幾場(chǎng)熱身賽，感受一下比賽的氣氛。
訓(xùn)練前經(jīng)過嚴(yán)格的選拔，選出了新一屆的足球隊(duì)員，大四老隊(duì)員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們經(jīng)過艱苦訓(xùn)練，積極相互配合，在比賽中取得了第五名的好成績(jī)，但其中也有一些不足之處，例如隊(duì)員們的技術(shù)不夠精湛，沒有全部做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，新隊(duì)員缺少經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中應(yīng)注意這一點(diǎn)。
在校運(yùn)動(dòng)會(huì)前體育部及學(xué)生會(huì)其他部成員為迎接校運(yùn)動(dòng)會(huì)做出了不懈的努力，選拔運(yùn)動(dòng)員，從體育學(xué)院請(qǐng)教練組織運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同學(xué)們的積極努力和配合下，取得了總成績(jī)第四名的成績(jī)，通過大家的努力突破了上屆所取得的成績(jī)，在學(xué)校樹立了我們學(xué)院的團(tuán)體精神。一個(gè)月的艱苦訓(xùn)練，磨練了運(yùn)動(dòng)員的意志，鍛煉他們的體魄，在訓(xùn)練場(chǎng)上發(fā)揚(yáng)了“勤奮、刻苦、認(rèn)真”的精神，“認(rèn)真負(fù)責(zé)”與“嚴(yán)謹(jǐn)努力”始終貫穿于每日的訓(xùn)練之中。在別人的眼中可能我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?jī)，但是這和我們當(dāng)初的目標(biāo)還有一小步的差距，很遺憾我們沒能進(jìn)入前三甲。當(dāng)時(shí)過高估計(jì)了大三、大四他們幾個(gè)接力選手的成績(jī)，由于他們學(xué)習(xí)任務(wù)緊，沒能夠好好的訓(xùn)練，導(dǎo)致接力這個(gè)很重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；還有一個(gè)問題就是整個(gè)的成績(jī)太依賴于那兩個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，他們畢業(yè)了，我們將面臨一個(gè)很嚴(yán)峻的問題，下一屆的運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們將如何去取得令人滿意的成績(jī)？我們不僅要認(rèn)識(shí)到這些問題，我想我們體育部接下來(lái)的工作重心要放到解決這些問題的基礎(chǔ)上，更大的去發(fā)掘?qū)W生的運(yùn)動(dòng)能力，組織他們提前訓(xùn)練，只有比別人付出了，我們才能取得好的成績(jī)。
及時(shí)挑選和培養(yǎng)下一屆的排球人員，才是接下來(lái)我們應(yīng)該做的。排球聯(lián)賽是歷年體育部的重要工作，在搞好運(yùn)動(dòng)會(huì)的同時(shí)，體育部要抓緊排球的訓(xùn)練，爭(zhēng)取為院系爭(zhēng)得榮譽(yù)。并分派干事抓緊排球訓(xùn)練。特別是運(yùn)動(dòng)會(huì)后，堅(jiān)持每天集訓(xùn)。比賽期間，體育部全權(quán)擔(dān)負(fù)起后勤保障和組織比賽的工作，克服天氣等不利因素，保證了比賽的正常進(jìn)行。
六、另外在學(xué)校組織的乒乓球、羽毛球、跳繩比賽中，體育部的工作人員都積極組織我們系的學(xué)生廣泛參與并獲取了一定的成績(jī)，我想接下來(lái)我們應(yīng)該多組織一些小球類的活動(dòng)，豐富大家的課余生活，鍛煉大家的身體素質(zhì)。讓同學(xué)們更加的去了解體育部。
2、在活動(dòng)前期應(yīng)該與主席團(tuán)、宣傳部達(dá)成共識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)完備的宣傳方案；
3、通過上一年的活動(dòng)，我們從足球、籃球、排球等比賽中發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)組織的活動(dòng)還是不夠，不能滿足一部分同學(xué)的需求，同時(shí)也容易埋沒一些優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績(jī)的原因。
我建議在體育部?jī)?nèi)部經(jīng)常開展總結(jié)和反省的活動(dòng)，總結(jié)出近期的收獲和不足，在批評(píng)和自我批評(píng)中不斷地進(jìn)步，在以后的活動(dòng)和工作中越辦越好。
一年工作總結(jié)篇十
學(xué)期初,在校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真鉆研了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參,對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中,著重進(jìn)行單元備課,掌握每一部分知識(shí)在整個(gè)單元中,在整冊(cè)書中的作用。思考學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。并且充分理解課后習(xí)題的作用,設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課
（1）創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。然后,放手讓學(xué)生探究,動(dòng)手,動(dòng)口,動(dòng)眼,動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重難點(diǎn),選擇學(xué)生的探究結(jié)果,進(jìn)行比較,交流,討論,從中掌握知識(shí),培養(yǎng)能力。接著,根據(jù)學(xué)生練習(xí)不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識(shí),形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法?，F(xiàn)在學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)課感興趣,參與性高,為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
（2）及時(shí)復(fù)習(xí)。根據(jù)愛賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識(shí)的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此,我的做法是:新授知識(shí)基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí),以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施非常適合低年級(jí)學(xué)生遺忘快,不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
（3）努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識(shí)串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈,一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過程,既形成了知識(shí)網(wǎng),又學(xué)到了方法,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,給學(xué)生的創(chuàng)新,實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,教師面批,指出個(gè)性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時(shí),教師點(diǎn)出錯(cuò)題,不指明錯(cuò)處,讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后,仍給滿分,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教師教學(xué)的針對(duì)性。
4、做好測(cè)試評(píng)估工作。
評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理,作為教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中,增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過程的試題。測(cè)試的結(jié)果也不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù),而是看重學(xué)生的知識(shí)掌握情況,學(xué)習(xí)的努力程度。在評(píng)講試卷時(shí),打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯(cuò)誤較多的類型依次進(jìn)行講解。希望通過這一改變,能讓學(xué)生從不同角度掌握,運(yùn)用知識(shí)。
二、做好培優(yōu)扶差工作
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的難點(diǎn)，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)習(xí)功課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
三、參加教育教研活動(dòng)
1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、積極參與教師專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校的接力式教研,摸索教育教學(xué)特點(diǎn),為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
3、"走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)"。到其他學(xué)校聽課,自己上公開課,大家交流,討論:在新的課程標(biāo)準(zhǔn)下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開放的情境,逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),能力和實(shí)踐能力,明確方向,促進(jìn)教學(xué)。
但是，存在著不足之處。對(duì)教材的鉆研深度還不是很透徹,對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)工作還缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)知識(shí)掌握規(guī)律還不是很明了,對(duì)學(xué)生的要求還不是很到位,更重要的是沒有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育,學(xué)校家庭的教育不能形成合力,以至于成績(jī)上不去。
在今后的教育教學(xué)中,我將努力逐步樹立素質(zhì)教育的觀念,通過課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施,以期為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)步，開拓前進(jìn)。我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，教學(xué)工作苦樂相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一年工作總結(jié)篇十一
認(rèn)真學(xué)習(xí)__的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹__大精神，進(jìn)取開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店教師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量異常重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護(hù)理，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，異常加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率到達(dá)97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
一年工作總結(jié)篇十二
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7-10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11-13層共12個(gè)畫面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場(chǎng)管理。
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問題，一直是部門車場(chǎng)管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住以來(lái)，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來(lái)，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門對(duì)講機(jī)問題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過，購(gòu)買過6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來(lái)故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語(yǔ)言問題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問題，存在問題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
一年工作總結(jié)篇十三
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中施展準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地施展管帳工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基本工作，年初以來(lái)，我們把管帳基本學(xué)習(xí)及團(tuán)體下達(dá)的各項(xiàng)籌劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把管帳核算、管帳檔案治理等幾項(xiàng)重要基本工作放到了重要工作日程上來(lái)，并依照每月份工作籌劃，組織本部分人員按月對(duì)管帳憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格依照管帳基本工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真掛號(hào)各類賬簿及臺(tái)帳，部分內(nèi)部、部分之間實(shí)時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、管帳治理方面。
1、資產(chǎn)治理：我們?cè)诎垂軒ぶ贫纫筮M(jìn)行資產(chǎn)治理的基本上，加倍有條不紊地保持團(tuán)體的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)體財(cái)資治理處手下發(fā)的資產(chǎn)治理法子及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥法度模范。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查掛號(hào)，要求各部分樹立資產(chǎn)治理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到小我，保持每月盤點(diǎn)制度，在人員解決告退手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)治理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月實(shí)時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能：加年夜監(jiān)控力度，主要表示在如下幾個(gè)方面：
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即早年臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)慎密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)明問題，實(shí)時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原資料采購(gòu)及訂價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購(gòu)入均采取簽訂合同的方法議訂價(jià)格。對(duì)供給商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格掌握，同時(shí)增強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及法度模范治理，從而實(shí)時(shí)掌握和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)增強(qiáng)客房部成本掌握：要求客房部增強(qiáng)對(duì)收受吸收物品及客房酒水的治理，對(duì)未用的一次性用品實(shí)時(shí)收受吸收，樹立二次收受吸收臺(tái)帳。
(4)泉幣資金治理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守團(tuán)體財(cái)務(wù)規(guī)定，由管帳人員監(jiān)督，按期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審按期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金治理無(wú)毛病。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面。
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子掌握成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部分確定費(fèi)用使用上限，督促各部分從一點(diǎn)一滴節(jié)儉費(fèi)用開支;合理制定經(jīng)營(yíng)部分收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)抉擇計(jì)劃提供了依據(jù)。對(duì)本部分所屬的收銀員認(rèn)真教導(dǎo)，督促其努力配合經(jīng)營(yíng)部分的工作。
2、對(duì)外：實(shí)時(shí)了解稅收及各項(xiàng)律例新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。
3、實(shí)時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題實(shí)時(shí)與團(tuán)體財(cái)資治理處進(jìn)行溝通并解決。
一年工作總結(jié)篇十四
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)國(guó)家和教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，把握機(jī)遇，克服困難，全面完成了20xx年整體工作。下面就一年來(lái)主要工作作以匯報(bào)。
20xx年，順利完成學(xué)校擴(kuò)建工程，形成設(shè)備齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)良的寄宿制學(xué)?！，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，800余名學(xué)生。學(xué)校以“辦群眾滿意學(xué)校”為總體目標(biāo)，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學(xué)理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風(fēng)，“尊重、善導(dǎo)、激活思維”的教風(fēng)，“樂學(xué)、善思、煥發(fā)潛能”的學(xué)風(fēng)，推進(jìn)學(xué)校工作全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，xx小學(xué)迎來(lái)讓xx區(qū)六所小學(xué)的近50名教職工和300多名學(xué)生，形成龐大的教師和學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)?？茖W(xué)合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學(xué)校的發(fā)展空間得以擴(kuò)大，學(xué)校進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
我校創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校工作在上級(jí)各部門的支持和鼓勵(lì)下，全體教師人人參與，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)回報(bào)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常加班到深夜，教師們連續(xù)一年多犧牲休息時(shí)間準(zhǔn)備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家，顧大家”的精神參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，最終獲得評(píng)審小組的一致好評(píng)，獲得了994分的高分，奪取了標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校建設(shè)的全面勝利。
重視德育隊(duì)伍建設(shè)，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。與喇嘛甸公安分局結(jié)成共建關(guān)系，邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)為學(xué)生做法制教育講座。主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，讓學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng)。少先大隊(duì)開展“書香校園”、“母親節(jié)”感恩教育、“四好少年”評(píng)選等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，不斷夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)。開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。涌現(xiàn)出了xxx等一些崗位模范；開展“暖心志愿服務(wù)行動(dòng)”，慰問困難職工xx，關(guān)愛貧困學(xué)生xx，關(guān)愛殘疾學(xué)生戴建平，讓其母親到學(xué)校食堂工作。贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)；舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會(huì)，唱出了對(duì)黨的熱愛和感恩。
充分發(fā)揮校本教研對(duì)教育教學(xué)的促進(jìn)作用，以自我反思為基礎(chǔ)，以同伴互助為核心，以專業(yè)引領(lǐng)為輔助，教學(xué)研究聚焦課堂。開展新教師匯報(bào)課、新課程研討課、骨干教師展示課、拔尖人才引領(lǐng)課等等。涌現(xiàn)出一大批學(xué)科骨干和帶頭人，我校有市級(jí)骨干教師7人、區(qū)級(jí)骨干教師20人，讓胡路區(qū)拔尖人才3人。
開展“冬日杯”繪畫展覽、“學(xué)會(huì)感恩”賀卡制作、元旦文藝匯演等活動(dòng)；開展冬季長(zhǎng)跑，學(xué)生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)；開展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽，在參加區(qū)教育局組織的羽毛球比賽獲得團(tuán)體第一名。劉質(zhì)開同學(xué)獲全國(guó)藝術(shù)新星舞蹈大賽黑龍江賽區(qū)金獎(jiǎng)，于博文獲全國(guó)藝術(shù)人才總決賽聲樂類特等獎(jiǎng)。
今年先后被評(píng)為全國(guó)百佳語(yǔ)文教改示范校、黑龍江省群眾滿意學(xué)校、大慶市師德先進(jìn)集體、大慶市實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)集體、黑龍江省優(yōu)秀少先大隊(duì)、大慶市首批“三星級(jí)少先隊(duì)組織”、大慶市人防工程平戰(zhàn)結(jié)合管理先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)巾幗文明崗。
以教學(xué)工作為中心，努力提高課堂教學(xué)效率，嚴(yán)抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，做到教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化，通過一個(gè)時(shí)期的努力，使我校各科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。負(fù)責(zé)人：王傳霞。
深入開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)研究與應(yīng)用，實(shí)行電子備課、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)課堂、開展網(wǎng)絡(luò)教研、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)交流。以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。積極做好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)工作，通過網(wǎng)絡(luò)吸收和傳遞教育信息。
xx小學(xué)始終堅(jiān)持用新思想、新理念引領(lǐng)學(xué)校大發(fā)展，用新機(jī)制、新辦法解決發(fā)展中的新問題。xx小學(xué)全體教職工將進(jìn)一步解放思想、更新觀念、齊心協(xié)力，建設(shè)xx小學(xué)教育品牌。
一年工作總結(jié)篇十五
20__年是特別的一年，一場(chǎng)疫情使我們?cè)酒届o的生活不再如往常那般美好。在全國(guó)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我們響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，特殊時(shí)期不開學(xué)。因此我們經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的假期，在這個(gè)假期當(dāng)中，在教科局政教領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處工作以線上方式有序的開展，大家盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，各方面工作均取得顯著效果。現(xiàn)將半年來(lái)所做主要工作總結(jié)如下：
一、師德建設(shè)大大提高。
新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來(lái)，我園深入貫徹關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神和黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要，最緊迫的工作，抓實(shí)抓好，強(qiáng)弱勢(shì)，重督導(dǎo)，以有力的監(jiān)督保障執(zhí)行，牢牢守住校園疫情防控安全線，為打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，全園教職工時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的疫情，每天關(guān)注班里面幼兒的疫情，每天讓孩子們測(cè)量體溫匯報(bào)體溫，做到日監(jiān)測(cè)日匯報(bào)。
師德是教師之魂。本學(xué)期，政教處立足園本培訓(xùn)提高教師道德修養(yǎng)，線上組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升教師思想境界;尤其強(qiáng)調(diào)特殊時(shí)期不能組織有償家教和有償補(bǔ)課，全體教師沒有一人越過紅線。
二、線上安排，線下家園配合，各種活動(dòng)豐富多彩。
快樂閱讀，弘揚(yáng)國(guó)學(xué)魅力是我們一直堅(jiān)持在做的。疫情期間，為了讓更多的孩子愛上閱讀，更多的家長(zhǎng)參與親子閱讀，更多的老師提升教育能力，在春暖花開的四月，伴隨著4月2日“中國(guó)兒童讀書日”、4月23日“世界讀書日”的到來(lái)，閱讀活動(dòng)安排豐富多彩，各班老師根據(jù)班級(jí)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)鼓勵(lì)家長(zhǎng)在家精心創(chuàng)設(shè)溫馨的閱讀區(qū)的環(huán)境，在閱讀中提示幼兒學(xué)會(huì)正確、安靜地進(jìn)行閱讀活動(dòng)。而“一日一故事”和“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)，不僅鍛煉了孩子們的語(yǔ)言表達(dá)能力,更重要的是鍛煉了孩子們的膽量，培養(yǎng)了自信和勇氣，讓孩子在活動(dòng)中收獲和成長(zhǎng)。在活動(dòng)中大朋友、小朋友都收獲滿滿。
書香滿溢，線上交流。今年特殊的時(shí)期，我們不得不遠(yuǎn)離人群，但是書本依然陪伴著孩子，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自己讀書的體會(huì)相互傳遞。在居家100多天的日子里，老師們用不一樣的陪伴伴隨著孩子們的成長(zhǎng)。我們舉辦了班級(jí)空中讀書會(huì)，老師每天都會(huì)在群里分享讀書內(nèi)容、兒童詩(shī)歌、精彩故事等等，孩子們分享自己的閱讀小時(shí)光，隔著屏幕互動(dòng)，我們的閱讀依舊持續(xù)。
植樹節(jié)到來(lái)之際，幼兒和家長(zhǎng)利用家里塑料桶、花盆種植花卉、蒜苗，觀察大豆、綠豆的生長(zhǎng)過程，既美化了環(huán)境，又增強(qiáng)了孩子的動(dòng)手能力。
新冠肺炎阻擋了我們?nèi)ビ變簣@的腳步，卻阻擋不了我們熱愛祖國(guó)的熱情。孩子們每周一上午進(jìn)行宅家升國(guó)旗活動(dòng)，非常時(shí)期，愛國(guó)主義教育顯得更有意義。
今年特殊的六一，我們進(jìn)行了別樣的慶祝方式，大家在屏幕前個(gè)性展示，每個(gè)孩子做了充分的準(zhǔn)備，展示自己的小才藝，隔著屏幕，我們依然感受到孩子的快樂、自信，小小的屏幕集聚著我們的快樂，聯(lián)動(dòng)著班級(jí)里的小伙伴。家長(zhǎng)真切的感言，是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)孩子的期盼。
特殊的時(shí)光中，老師們?cè)诰€上及時(shí)分享關(guān)于防疫的方法、小文章、抗議英雄故事，舒緩孩子們的情緒，讓孩子學(xué)會(huì)感恩，感恩國(guó)家的支持，英雄的付出，全民的配合。
全園教職工和家長(zhǎng)300余人都簽訂了禁毒承諾書，做到遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命。
教育不是單方面的。沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。對(duì)幼兒教育而言，幼兒園更需要家長(zhǎng)的支持和配合。因此在疫情期間，我們更加重視家庭教育工作。
許久不能相見，老師牽掛每一位孩子，各班進(jìn)行了線上家訪，隔空對(duì)話，與孩子聊天，詢問孩子的成長(zhǎng)，傳遞老師的關(guān)愛。通過召開線上家長(zhǎng)會(huì)，了解幼兒心理狀態(tài)、身體情況，學(xué)習(xí)與游戲需求，幼針對(duì)性的幫助幼兒與家長(zhǎng)度過特殊時(shí)期。
班主任做好疫情防控指導(dǎo)。每天關(guān)注幼兒的體溫，做好家庭體溫監(jiān)測(cè)，選取有指導(dǎo)性的防疫知識(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)做好防疫。做好心理疏導(dǎo)。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門核對(duì)疫情防控工作的指示要求。
各班教師每周安排好活動(dòng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何幫助幼兒學(xué)習(xí)、游戲與動(dòng)手操作。孩子在家長(zhǎng)的陪伴下進(jìn)行了手工、閱讀、親子游戲，增加了親子互動(dòng)的機(jī)會(huì)，提高了動(dòng)手能力。
四、6月8日復(fù)學(xué)后，各班以幼兒養(yǎng)成教育為時(shí)機(jī)強(qiáng)化教育。以突出重點(diǎn)，其它兼顧的方式來(lái)有條不紊地實(shí)施。著重培養(yǎng)幼兒講文明懂禮貌，增強(qiáng)了幼兒的文明禮貌意識(shí)和社會(huì)交往能力。6月行為安全教育月，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。來(lái)園離園佩戴口罩，不到人員密集的地方，各班組織召開了“20__護(hù)苗綠書簽行動(dòng)”的主題班會(huì)，讓孩子們讀優(yōu)秀圖書，看優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫。于此同時(shí)，不忘將幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)滲透于一日生活中的各環(huán)節(jié)、各細(xì)節(jié)中。
端午節(jié)到來(lái)之際，各班線上線下相結(jié)合做好安排，孩子在家親子實(shí)踐，感受傳統(tǒng)佳節(jié)的文化，認(rèn)識(shí)粽葉、糯米、紅棗、葡萄干，看媽媽包粽子，有的卷袖嘗試，品嘗勞動(dòng)成果，還戴五色花繩，涂粽子，彩泥做的粽子最美了。疫情特殊時(shí)期，大班孩子不能邀請(qǐng)爸爸媽媽參加畢業(yè)典禮，老師們竭盡所能創(chuàng)設(shè)條件，搭建簡(jiǎn)易的舞臺(tái)，讓孩子盡情表演，電視里播放的是孩子們?cè)趫@三年的照片，看到自己個(gè)子長(zhǎng)高了，本領(lǐng)學(xué)的多了，由衷的說謝謝老師，孩子的一句句肺腑之言：“老師，我會(huì)想你的”，感動(dòng)的老師熱淚盈眶。
班主任工作的好壞直接影響著幼兒園各方面工作的開展，也影響著幼兒的發(fā)展。政教處加強(qiáng)班主任工作，注重班主任培訓(xùn)，激勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，規(guī)范班級(jí)管理。重新細(xì)化了班主任工作手冊(cè)的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)要高質(zhì)量的記錄總結(jié)一年來(lái)工作。
特殊時(shí)期，教師通過微信和家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園活動(dòng)狀況。對(duì)班級(jí)新聞、開展的活動(dòng)及時(shí)透過網(wǎng)絡(luò)傳遞給每位家長(zhǎng)，使網(wǎng)絡(luò)真正成為家長(zhǎng)了解園所的窗口，架起了與老師、幼兒園溝通的橋梁。
我園始終將“家園聯(lián)系手冊(cè)”作為老師家長(zhǎng)聯(lián)系的平臺(tái)，除了電訪之外，要求老師六月根據(jù)各個(gè)幼兒發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行詳細(xì)記錄，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園狀況，反饋孩子在家表現(xiàn)，為有針對(duì)性地提出教育策略。家長(zhǎng)們感受到教師工作的專業(yè)與敬業(yè)精神，家園合作更為和諧，有效促進(jìn)幼兒向著健康的方向發(fā)展。