2022年企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語(5篇)

字號:

    總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
    企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語篇1
    今年在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念,認真分析當(dāng)前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
    一、項目推進方面
    經(jīng)過一年的艱苦工作,__完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批。
    但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經(jīng)周折,影響了項目整體推進時間;在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
    盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,將更利于項目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項目建設(shè)規(guī)模,__項目通過控規(guī)調(diào)整,節(jié)省了土地成本?;緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    二、企業(yè)管理方面
    在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經(jīng)過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
    三、存在的主要問題
    在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團隊整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。
    四、改進措施
    首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
    總之,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。
    企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語篇2
    一、長期產(chǎn)品退保風(fēng)險的危害
    我國《保險法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險合同的權(quán)利以及保險人退還全部或部分保費的義務(wù)。個別退保的發(fā)生不會必然導(dǎo)致風(fēng)險,影響公司的穩(wěn)定經(jīng)營,只有在大量解約、退保行為集中發(fā)生到某種程度,影響到公司的資金流動性和償付能力,進而威脅保險經(jīng)營時,才會出現(xiàn)退保風(fēng)險。
    一般來說,產(chǎn)險公司長期產(chǎn)品發(fā)生退保風(fēng)險的可能性更大。因為對短期產(chǎn)品退保,產(chǎn)險公司一般向投保人按合同規(guī)定的短期費率收取保費,能夠彌補公司前期為業(yè)務(wù)已支付的費用,不會對公司穩(wěn)定經(jīng)營與投資收益造成太大的沖擊。而在一年期以上的長期業(yè)務(wù)占到產(chǎn)險公司一定業(yè)務(wù)份額后,退保大量產(chǎn)生會使產(chǎn)險公司的利率風(fēng)險、管理風(fēng)險、投資風(fēng)險等顯性化,從而對其經(jīng)營的科學(xué)性、穩(wěn)定性形成挑戰(zhàn):
    一方面,長期產(chǎn)品銷售一般是一次性收取需要承擔(dān)多年保險責(zé)任的保費,一次支付需要在整個保險期間逐年分攤的多種費用。按照市場慣例和現(xiàn)行財會制度,退保時收取的手續(xù)費(一般為3%—5%)往往無法彌補前期的費用支出(包括已交納的營業(yè)稅、支出的管理費、手續(xù)費、分出的再保險費、提取的保障基金等),大量退保會使退保手續(xù)費收人與已支出費用之間形成一個巨大的缺口,即“費差損”。
    另一方面,因為長期業(yè)務(wù)收入是保險公司的長期負債,公司一般將其與長期資產(chǎn)相匹配,進行長線投資,退保集中發(fā)生往往迫使公司的資金運用計劃中斷,資金預(yù)定的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)被打斷,甚至還要為資金提前變現(xiàn)而支付一定的費用,不僅實際投資收益要低于預(yù)期收益,還可能發(fā)生本金損失,從退保手續(xù)費中獲取的收益一般也難以彌補這種損失,會形成一種不同于壽險公司的“利差損”。
    費差損和利差損擴大,易使產(chǎn)險公司流動性不足,影響公司的償付能力,對可持續(xù)經(jīng)營形成威脅;退保風(fēng)險還使產(chǎn)險公司的定價、管理、投資等活動不確定性加大,從而增加經(jīng)營成本,降低收益率。此外,從我國壽險投資連結(jié)產(chǎn)品的發(fā)展以及日本保險業(yè)的發(fā)展歷程可以看到,退保風(fēng)險具有“多米諾骨牌”效應(yīng),容易演變?yōu)橄到y(tǒng)性的社會風(fēng)險,波及同類產(chǎn)品和整個保險行業(yè)、經(jīng)濟系統(tǒng)。因此退保風(fēng)險對保險公司以及社會的影響是相當(dāng)巨大、深遠的。
    近年來,我國產(chǎn)險公司在業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢和市場競爭加劇的情況下,紛紛借鑒日本、韓國經(jīng)驗,迎合消費者偏好,加快了產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)了投資型、儲蓄性的家財險、以及消費貸款保證保險等多種長期產(chǎn)品,20__年我國購房貸款與購車貸款保證保險兩個長期產(chǎn)品一次性收取的保費達到產(chǎn)險當(dāng)年實收保費的17%,在產(chǎn)險公司進人意外險和短期健康險市場后,這一趨勢還會加強。但是,在產(chǎn)險公司產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)力量不強、資金運用水平不高、產(chǎn)品管理經(jīng)驗不足、政府監(jiān)管不到位的情況下,長期產(chǎn)品的快速發(fā)展易積聚退保風(fēng)險,20__年我國車貸和房貸保險的退保率達到10%以上,已直接影響了個別區(qū)域產(chǎn)險公司的現(xiàn)金流動性,某些新開發(fā)的長期產(chǎn)品雖然還未發(fā)生大的退保問題,但產(chǎn)品的退保隱患相當(dāng)大,已經(jīng)有很多產(chǎn)險公司在開辦長期性業(yè)務(wù)后,因資金運用能力不強、管理經(jīng)驗不足,為防范可能產(chǎn)生的退保風(fēng)險,又紛紛停辦了此類險種。因此,有必要對產(chǎn)險公司長期產(chǎn)品的退保風(fēng)險問題給予高度關(guān)注。
    二、長期產(chǎn)品退保風(fēng)險的誘因分析
    (一)產(chǎn)品方面的原因
    1.產(chǎn)品所附著的業(yè)務(wù)不再繼續(xù)一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標(biāo)的出險,主合同——消費貸款合同將自動終止,從而從合同——保險合同也就無法繼續(xù)履行,這時投保人可要求保險公司退還剩余年度已交納的保費。這種情況可經(jīng)??吹?。
    2.替代型產(chǎn)品的發(fā)展
    市場上如果出現(xiàn)了更好的替代性產(chǎn)品,在退保成本較低時,客戶往往會退保舊產(chǎn)品,購買新產(chǎn)品。如20__年6月,人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險產(chǎn)品,費率更低,責(zé)任范圍更廣。如果沒有合理的措施,僅憑常規(guī)退保手續(xù)費是難擋退保大潮的,而且對客戶不公平,會引發(fā)公眾對公司的不滿情緒。
    (二)服務(wù)方面的原因
    1.投保人對服務(wù)方式不滿意
    如在購房、購車等長期消費貸款業(yè)務(wù)中,一般要求消費者一次交納多年的保費,但有的投保人認為一次性交費不合理,應(yīng)按年度繳納,要求保險公司退還未到期保費。如20__年上海某市民要求按年交房貸保費,將某產(chǎn)險公司訴諸法院,雖然最終和解,但一旦保險公司敗訴,將引發(fā)普遍退保,上海 66萬房貸投保人,總保險金額高達20億元,將對保險公司的償付能力造成重大沖擊,甚至引發(fā)金融系統(tǒng)的震蕩。房貸保險產(chǎn)品具有同質(zhì)性,如果這一風(fēng)險波及到全國范圍,其危害更是不可想象。
    2.投保人對服務(wù)質(zhì)量不滿意
    這種情況在投資連結(jié)產(chǎn)品以及一些售后服務(wù)要求較多的產(chǎn)品中易出現(xiàn)。如果營銷人員對產(chǎn)品與公司信息沒有正確的宣傳,對消費者形成誤導(dǎo),一旦消費者認為產(chǎn)品的功能、公司的服務(wù)等與預(yù)期的有差距時,公司將失去信任,誘發(fā)退保。
    (三)社會、經(jīng)濟環(huán)境方面的原因
    1.外部經(jīng)濟環(huán)境因素
    在利率升高、經(jīng)濟不景氣或家庭經(jīng)濟情況發(fā)生變化時往往會誘發(fā)投保人退保,變現(xiàn)資金以急用,或購買其它金融產(chǎn)品。特別是預(yù)定利率較低的產(chǎn)品,一旦資本市場未來走勢預(yù)期良好或投保人醫(yī)療、住房、失業(yè)保障需求增加時,產(chǎn)險公司的退保風(fēng)險都會加大。
    2.社會輿論因素
    受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導(dǎo),尤其是在有多種因素綜合作用的情況下,消費者往往容易對產(chǎn)品及經(jīng)營者的償付能力產(chǎn)生懷疑,消費信心不足,從而使?jié)撛诘耐吮oL(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的流動性風(fēng)險。
    (四)內(nèi)部經(jīng)營管理方面的原因
    業(yè)務(wù)管理與考核制度不健全易誘發(fā)退保風(fēng)險。如保險公司采用“重保費、輕利潤”的考核機制,易出現(xiàn)“假保單、真退?!爆F(xiàn)象,即營銷員為保持業(yè)務(wù)量而自己投保,通過績效考核后再退保;不合理的產(chǎn)品推廣政策也會誘發(fā)退保,如為推動某產(chǎn)品的銷售,公司實施高額獎勵和“高回扣、高返還”的代理政策,容易誘致業(yè)務(wù)員或代理人暗示客戶投保后再退保以增加其業(yè)務(wù)量,以獲得高額獎金和手續(xù)費,形成一種新的道德風(fēng)險。
    此外,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理也可能誘發(fā)退保風(fēng)險。目前產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中,團單仍占有一定的比例,團單業(yè)務(wù)有些是為了發(fā)獎金和福利,個別出于“洗錢”的動因(在分散型業(yè)務(wù)中可能也有),不以獲取保障為目的,退保的可能性較大,一旦退保,牽涉的資金量巨大,會影響公司的財務(wù)穩(wěn)定和險種定價、核算的科學(xué)性、有效性等。
    因此,在全球經(jīng)濟、金融一體化程度逐步提高、長期產(chǎn)品在產(chǎn)險公司產(chǎn)品開發(fā)中的地位日漸重要、保險公司投資多元化的情況下,退保問題對保險業(yè)自身和對社會經(jīng)濟系統(tǒng)的影響日益深遠,產(chǎn)險公司必須對易誘發(fā)退保風(fēng)險的各種因素密切監(jiān)控,提早防范。
    三、長期產(chǎn)品退保風(fēng)險的管理策略
    (一)產(chǎn)品策略
    1.提高產(chǎn)品定價技術(shù),開發(fā)真正的投資連結(jié)產(chǎn)品
    雖然保險公司開發(fā)承諾回報率低的產(chǎn)品可以較好控制風(fēng)險,但不僅難以吸引客戶,且易誘發(fā)退保風(fēng)險,而承諾回報率高雖然可以吸引客戶,卻易給公司帶來利差損風(fēng)險,因此,在長期產(chǎn)品開發(fā)時,必須以能夠?qū)崿F(xiàn)合理定價為前提,要增強產(chǎn)險公司的精算力量,提高定價技術(shù)。
    此外,還應(yīng)開發(fā)將產(chǎn)品收益與投資收益掛鉤的真正的“投資連結(jié)”產(chǎn)品,保險雙方“收益共享、風(fēng)險共擔(dān)”,減少利率波動對保險人經(jīng)營穩(wěn)定性的影響。如韓國的“21世紀(jì)綜合儲蓄保險”等聯(lián)動利率產(chǎn)險產(chǎn)品,承諾產(chǎn)品利率隨某個參考利率變動,并保證比其高出一個固定的比例,參考利率為銀行利率、國債利率、企業(yè)債利率等,在市場上廣受歡迎,到20__年,韓國長期險營業(yè)額占到財產(chǎn)保險總保費的47.8%。
    2.提高投保人退保成本,增強產(chǎn)品開發(fā)的連續(xù)性
    保險人可以提高退保收費,使退保手續(xù)費能夠彌補先期支付的各項費用,如日本、韓國的投資型長期財產(chǎn)保險產(chǎn)品、荷蘭的壽險等對退保都制訂了嚴格、苛刻的退保條件。另外,在產(chǎn)品升級時還要注意增強產(chǎn)品更新?lián)Q代的連續(xù)性,注意新舊產(chǎn)品費率的銜接,盡量降低投保人對產(chǎn)品價格的敏感性,可以采取舊產(chǎn)品責(zé)任自動升級、費率不變的辦法。
    3.開發(fā)核算周期與保險周期一致的新產(chǎn)品
    當(dāng)前我國長期性財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但仍多沿襲傳統(tǒng)的短期險核算方式,一次性取得的多年保費收入逐年入帳,而各項費用卻多為一次性支付,退保后沖銷已支付費用不僅財務(wù)上很復(fù)雜,且已支付費用實際上往往難以追回,在準(zhǔn)備金管理不規(guī)范的情況下更易導(dǎo)致經(jīng)營的不穩(wěn)定性,因此建議產(chǎn)險公司開發(fā)出核算周期與產(chǎn)品保障周期相一致的真正長期產(chǎn)品,即以保險周期作為一個核算周期,會計核算和稅收等都按長期險處理的產(chǎn)品,退保時對客戶已經(jīng)發(fā)生全損給付的本金不予返還。開發(fā)此類產(chǎn)品在法律、現(xiàn)行會計處理方面均具有可行性,國際上也有類似現(xiàn)成產(chǎn)品,如日本、韓國在長期產(chǎn)品合同中都有全損無返還的約定。
    (二)財務(wù)策略
    新型長期產(chǎn)品開發(fā)出來后,要在產(chǎn)品的財務(wù)制度建設(shè)方面加以配套和完善。在國家有關(guān)政策完備之前,各產(chǎn)險公司要完善財務(wù)辦法,以應(yīng)對退保風(fēng)險:
    1.可以將投資類產(chǎn)品的保費和投資金計入不同的帳戶,退保時只退本金或風(fēng)險保費等,以控制風(fēng)險。如日本將長期產(chǎn)品全部保險費分為補償部分保費與投資部分保費,退保時只退投資部分,這樣使賬務(wù)處理比較清晰。
    2.對以保險期間為一個核算周期的新型產(chǎn)品,要建立和完善相關(guān)的資金管理辦法和會計核算制度等。
    3.加強資金管理。各公司總部要增強對長期資金的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度,嚴格準(zhǔn)備金管理制度,防止分支機構(gòu)不提或少提準(zhǔn)備金、資金被挪用而無法應(yīng)對集中退保的情況。
    (三)資金運用策略
    產(chǎn)險公司要加強資產(chǎn)負債管理,提高資金運用的規(guī)范性、科學(xué)性和獨立性,保持資金運用安全性和收益性、流動性之間的平衡。為此,必須實現(xiàn)資金運用的專業(yè)化,建立專業(yè)的資金運用團隊和科學(xué)的資金管理機制,積極運用多種金融工具。在資產(chǎn)組合方面,要注意對按短期核算的長期產(chǎn)品,增加短期資產(chǎn)與之相匹配,對真正的長期產(chǎn)品要進行多樣化投資組合,長、短期投資與保單的負債狀況相匹配。
    (四)服務(wù)和宣傳策略
    1.要加強對代理營銷人員的管理、培訓(xùn),建立一支誠信守法、高素質(zhì)的代理營銷隊伍,提高營銷水平,改善公司的服務(wù)質(zhì)量,使投 保人對有關(guān)義務(wù)、退保規(guī)定等了解清楚,避免誤導(dǎo)消費者。
    2.要加大對公司產(chǎn)品與形象的宣傳力度,與媒體保持良好的合作關(guān)系,促進公眾對產(chǎn)品的正確認識與理解,增強保險消費知識的公眾普及率,塑造、維持公司在客戶心中誠信、實力的形象,提升公眾對公司的信心和忠誠度。
    3.加強對新型長期產(chǎn)品的公平性、合理性、一次交費的合算性、國際性等方面的宣傳,灌輸先進的保險消費觀念,引導(dǎo)市場消費,使市場盡快認同和接受該產(chǎn)品。
    (五)內(nèi)部控制策略
    不論是對傳統(tǒng)還是新型的長期產(chǎn)品,防范退保風(fēng)險都必須以加強業(yè)務(wù)管理與內(nèi)部控制為基礎(chǔ),包括:
    1.加強對退保誘因的監(jiān)控和防范。首先,各產(chǎn)險公司要根據(jù)客戶群的特征與管理水平、社會經(jīng)濟狀況等,判斷退保風(fēng)險發(fā)展趨勢及公司對退保風(fēng)險的承受底線,建立相應(yīng)的指標(biāo)體系,對退保風(fēng)險進行監(jiān)控和預(yù)警;其次,要在進行產(chǎn)品開發(fā)、準(zhǔn)備金提取、資金運用等各項決策時,綜合分析宏觀經(jīng)濟環(huán)境、消費心理、市場競爭等方面的因素,充分考慮退保風(fēng)險,制訂防范措施。
    2.做好費用管理。對營業(yè)費用和傭金、手續(xù)費的支出等都要嚴格按財務(wù)制度辦理,嚴厲查處超額支付或截留私設(shè)“小金庫”的行為,以免影響資金的調(diào)度、周轉(zhuǎn)和核算。
    3.健全考核和獎勵制度。一方面要加大利潤考核的比重,防止“重規(guī)模輕效益”的經(jīng)營思想蔓延,影響公司長遠發(fā)展;另一方面,要制訂合理的獎勵、營銷辦法,防止“逆向激勵”。
    保險研究
    企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語篇3
    20__年即將過去,經(jīng)過又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。
    一、物流費用
    物流費用控制是一項重要的工作,要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,因此控制物流費用,總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),從而控制物流費用。20__年的物流費用相對往年來說比較合理,整體費用有所上升降。表此刻以下:
    1、配送費用:隨著公司銷售量的增長,物流費用的絕對值有所增長,但是物流費用與銷售比整體有所下降。
    2、倉儲費用:銷售量的增加,倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,公司對原材料的需求也越來越告,進而對倉儲的需求也越來越高,因此今年的倉儲費用增加,但是與銷售額的比值十下降的。
    二、物流配送
    1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,配送時間的及時性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20__年,我部門狠抓到貨及時性的考核,嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下,我部門從上到下都緊張起來,全力做好公司的物流配送,加強配送市場的管理,實施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。20__年我部門的配送準(zhǔn)時到達率__%,運輸數(shù)據(jù)回傳及時率__%、回單完備率__%,貨物損失率為__。退貨時間的及時性也比20__年有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。
    2、在貨物配送中也遇到一些問題:
    A、客戶單據(jù)的簽收蓋章。
    B、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題。
    三、倉庫管理
    1、20__年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,發(fā)展速度很快,因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
    2、20__年倉庫管理從兩方面著手,即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面,要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉庫貨物的堆碼,使倉庫貨物整潔干凈,提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下,對部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,此刻倉庫已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時,部門不定時到倉庫進行檢查,督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,從__月份開始,每月寶供務(wù)必做庫存分析。
    四、信息系統(tǒng)管理
    信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息,僅指干線運輸,在20__年,經(jīng)常與總部及__物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途狀況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息,__物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況,及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我那里,這樣加強配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送狀況,出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息,保證庫存的準(zhǔn)確性是根本,因此要求__物流公司每日核對庫存,使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計劃。
    五、20__年目標(biāo)
    新的一年,我部門的工作目標(biāo)如下:
    目標(biāo)1:出入庫準(zhǔn)確率到達__%,控制積壓庫存,加快資金周轉(zhuǎn)。
    目標(biāo)2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本。
    目標(biāo)3:縮短進貨周期,避免航空貨運,控制物流成本。
    目標(biāo)4:不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
    認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé),合理控制庫存數(shù)量,特殊貨物采購到貨后,及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續(xù)水平,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。
    采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點,采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作資料:一是適時適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手,合理評估供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項,不斷推陳出新。
    物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本,往往被忽略不計,其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,合理規(guī)劃采購項目?!墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦?,請公司各部門給予配合,型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,影響售后服務(wù)。
    企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語篇4
    今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
    幾項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
    1.今年共購進卷煙7416.5大箱,較上年同期7049大箱增加367.5箱,增長5.21%;
    2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01%。
    3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長38.97%;綜合毛利率為19.24%,與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49%。
    回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
    一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強培訓(xùn),強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
    為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責(zé)任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
    以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
    持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。同時,通過政策、經(jīng)濟形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
    不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善,建立健全了責(zé)任到部門,內(nèi)部考核細則細化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時,成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴格扣分,決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
    另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
    二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
    1.提高認識,規(guī)范經(jīng)營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
    隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
    2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
    一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費,利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強對終端市場的調(diào)控。同時,在卷煙購進上一至
    企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語篇5
    20__年即將過去,經(jīng)過又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
    一、物流費用。
    物流費用控制是一項重要的工作,要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,因此控制物流費用,總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。
    通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),從而控制物流費用。20__年的物流費用相對往年來說比較合理,整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下:
    1、配送費用:隨著公司銷售量的增長,物流費用的絕對值有所增長,但是物流費用與銷售比整體有所下降。
    2、倉儲費用:銷售量的增加,倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,公司對原材料的需求也越來越告,進而對倉儲的需求也越來越高,因此今年的倉儲費用增加,但是與銷售額的比值十下降的。
    二、物流配送
    1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,配送時間的及時性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。
    在20__年,我部門狠抓到貨及時性的考核,嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下,我部門從上到下都緊張起來,全力做好公司的物流配送,加強配送市場的管理,實施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。
    每月及時召開回顧會議,對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達率99.37%,運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%,貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比__年有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
    2、在貨物配送中也遇到一些問題:
    a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;
    b、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題;
    三、倉庫管理
    1、20__年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,發(fā)展速度很快,因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
    2、20__年倉庫管理從兩方面著手,即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面,要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉庫貨物的堆碼,使倉庫貨物整潔干凈,提高倉庫面積的使用率。
    在有條件的情況下,對部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時,部門不定時到倉庫進行檢查,督促保管員加強日常的維護。
    在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,從10月份開始,每月寶供必須做庫存分析。
    四、信息系統(tǒng)管理
    信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息,僅指干線運輸,在八年,經(jīng)常與總部及物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途情況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務(wù)。
    配送信息,物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,這樣加強配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送情況,出現(xiàn)問題后能加快處理速度。
    庫存信息,保證庫存的準(zhǔn)確性是根本,因此要求物流公司每日核對庫存,使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。
    物流市場信息,這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計劃.
    五、20__年工作目標(biāo)
    新的一年,我部門的工作目標(biāo)如下:
    目標(biāo)1:出入庫準(zhǔn)確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉(zhuǎn)。
    目標(biāo)2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本。
    目標(biāo)3:縮短進貨周期,避免航空貨運,控制物流成本。
    目標(biāo)4:不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
    認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé),合理控制庫存數(shù)量,特殊貨物采購到貨后,及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。
    采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點,采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容:一是適時適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手,合理評估供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項,不斷推陳出新。
    物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,往往被忽略不計,其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,合理規(guī)劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行,請公司各部門給予配合,型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,影響售后服務(wù)。
    企業(yè)年度工作總結(jié)結(jié)束語