部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃(匯總15篇)

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    計(jì)劃是為了有條不紊地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出的合理安排。當(dāng)制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該考慮到我們的資源和能力。擁有一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們更有信心和動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇一
    根據(jù)指導(dǎo)思想和德育目標(biāo),結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況,本學(xué)期在繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)形成的教育,認(rèn)真探索教育教學(xué)模式,注重寓教于樂, 重視差生轉(zhuǎn)化,加強(qiáng)課堂常規(guī)檢查督導(dǎo),繼續(xù)做好中學(xué)生日常行為規(guī)范月報(bào),加強(qiáng)學(xué)生自主教育,努力營造和諧友愛的環(huán)境。
    1、繼續(xù)做好學(xué)生行為習(xí)慣的教育。
    2.加強(qiáng)與學(xué)生的思想溝通,做好心理教育。
    3.抓好班級(jí)文化建設(shè)和常規(guī)管理,促進(jìn)良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
    4.加強(qiáng)家校聯(lián)系,宣傳學(xué)校形象,配合學(xué)校招生。
    5.搞好中華傳統(tǒng)美德系列教育活動(dòng)。
    6.做好學(xué)生安全教育,確保不發(fā)生安全事故。
    1.把安全教育作為首要任務(wù)。利用每周班會(huì)、自學(xué)等時(shí)間,召開一次安全教育專題會(huì)議。班級(jí)成立專職安全管理小組,負(fù)責(zé)課間和課后空空檔時(shí)間的安全巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向老師匯報(bào)。把安全教育做到每個(gè)家庭,爭(zhēng)取家長的支持和配合。
    2.打造一支有能力、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)、能以身作則的班干部隊(duì)伍。精心選拔班干部,做好班干部培養(yǎng)工作,樹立正確的班干部輿論,鼓舞班干部士氣,做班干部的堅(jiān)強(qiáng)后盾。鼓勵(lì)班干部大膽管理,值日班長每天會(huì)及時(shí)向班主任匯報(bào)情況。班干部工作會(huì)議每周一次,總結(jié)上周學(xué)生表現(xiàn),及時(shí)教育成績有進(jìn)步或退步的學(xué)生,并向家長匯報(bào)。
    3.成立學(xué)習(xí)互助小組,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。全班分成六個(gè)學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組都有一個(gè)學(xué)習(xí)小組長和一個(gè)語文、數(shù)學(xué)、英語小組長。組長負(fù)責(zé)檢查各科老師布置的作業(yè),協(xié)助老師檢查督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。開展組間互助和組間競(jìng)賽。及時(shí)表揚(yáng)正在學(xué)習(xí)進(jìn)步的學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生幫助貧困學(xué)生。
    4.加強(qiáng)早戀學(xué)生教育,做好有戀愛現(xiàn)象或戀愛傾向?qū)W生的思想轉(zhuǎn)化工作。首先讓學(xué)生自查,寫一份自查報(bào)告。然后,讓學(xué)生互相檢查。最后,收集戀愛中的學(xué)生的數(shù)據(jù),根據(jù)具體情況做好這些學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。如果有嚴(yán)重的問題,應(yīng)該通知父母并尋求他們的合作。
    5.做好貧困生的思想轉(zhuǎn)化工作。制定切實(shí)可行的計(jì)劃:定時(shí)間,定目標(biāo),定目標(biāo)。認(rèn)真觀察這些同學(xué)的正常表現(xiàn),及時(shí)批評(píng)引導(dǎo),做好思想引導(dǎo),讓他們?cè)谶@一學(xué)期有很大的進(jìn)步,有質(zhì)的變化。
    6.加強(qiáng)家校聯(lián)系。定期通過電話或信件向家長通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)。利用業(yè)余時(shí)間或節(jié)假日進(jìn)行家訪,爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)生一次家訪,加深了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)發(fā)展。對(duì)特殊家庭或者父母長期不在身邊的學(xué)生給予更多的關(guān)注和關(guān)愛。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇二
    1.在2011下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
    2.計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
    2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
    2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,很快進(jìn)入實(shí)施階段,預(yù)算在2.5萬/5年左右。
    2.2.網(wǎng)站完成以后,實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
    2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
    3.客服熱線系統(tǒng)。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇三
    20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:
    一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。
    1.購置天融信,使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
    2.配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門的工作效率提高。
    3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
    二、網(wǎng)站建設(shè)。
    電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過這一平臺(tái),使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動(dòng),與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
    三、公司400客服熱線。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇四
    20xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興xx老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司xx下半年的工作計(jì)劃:
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇五
    1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
    2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
    3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇六
    加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
    四、工作措施。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎(jiǎng)。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學(xué)習(xí),運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
    2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng),無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎。
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此,我訂立了本。
    以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
    一、熟悉公司新的。
    規(guī)章制度。
    和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
    1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
    4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
    5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
    二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
    我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
    以上是我針對(duì)xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
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    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇七
    1.根據(jù)學(xué)校原有的規(guī)章制度,加以改進(jìn),使其更加合理完善,便于各校區(qū)管理日常工作中加以落實(shí)。
    2.完成校區(qū)人員配備,加強(qiáng)校區(qū)人員工作能力以及市場(chǎng)拓展。
    3.制定出校區(qū)各部門工作崗位職責(zé),明確崗位責(zé)任到人。
    4.建立完善的管理體系,改善現(xiàn)有后期學(xué)生管理與老師的監(jiān)管。避免因管理不善導(dǎo)致學(xué)生流失以及家長對(duì)我們產(chǎn)生不滿。
    5.根據(jù)新校區(qū)運(yùn)行的實(shí)際情況制定出相應(yīng)的招生方案,加強(qiáng)各同事的學(xué)習(xí)總結(jié)和培訓(xùn)。
    6.開拓市場(chǎng),首先調(diào)研周邊的學(xué)校信息、具體位置、距離,以及小區(qū)的人員消費(fèi)能力、學(xué)生流量,一是先對(duì)周邊的小區(qū)地推宣傳海報(bào)、單頁、報(bào)紙。二是對(duì)學(xué)校門口實(shí)行一天2次的'宣傳以及周邊商場(chǎng)門口的宣傳,加快陌拜的推廣速度,同時(shí)也讓員工看到學(xué)校發(fā)展的前景。三是加快對(duì)市場(chǎng)份額的占有率,面對(duì)越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們面臨的生存空間也會(huì)變小,所以必須加快學(xué)校發(fā)展的腳步。四是開拓新市場(chǎng)的同時(shí)也要組織多場(chǎng)暑期贈(zèng)課活動(dòng),使口碑宣揚(yáng)出去,保證學(xué)生先進(jìn)來,學(xué)生基數(shù)變大,后期尋求機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化。
    7.下半年對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行細(xì)致的改革。改變現(xiàn)有的管理方式,責(zé)任明確到人。加強(qiáng)校區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。明確校區(qū)發(fā)展目標(biāo)和改革目標(biāo)。力爭(zhēng)每月都能完成既定目標(biāo),每月都有新的改變,努力做到新校區(qū)用最短的時(shí)間調(diào)整,最快的時(shí)間達(dá)到收益。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇八
    想要提高工作效率?那么閑來制定下半年的工作計(jì)劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于。
    的資料,希望大家喜歡。
    新的學(xué)期開始了,對(duì)于我來說更是一個(gè)全新的開始,由于休息產(chǎn)假的原因,感覺自己有很多的事情不適應(yīng),因此希望在本學(xué)期的教學(xué)工作及其他方面都有新的突破,特指定如下計(jì)劃:
    一、指導(dǎo)思想:
    本學(xué)期,我將根據(jù)學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃要點(diǎn),結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn),加強(qiáng)音樂課堂的有效性。以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn),以提高專業(yè)化水平為目標(biāo),以社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從創(chuàng)新思路、注重實(shí)效入手,努力在創(chuàng)新教學(xué),創(chuàng)新學(xué)習(xí)等方面取得新突破!以此來不斷促進(jìn)自己的專業(yè)化成長,全面、高效地提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量!
    1、認(rèn)真落實(shí)自己擬定的工作計(jì)劃,保證上好每一節(jié)音樂課。
    2、用心練習(xí)教學(xué)和音樂專業(yè)基本功,不斷提高和完善自身專業(yè)化素質(zhì),為我校音樂教育教學(xué)工作服務(wù)。
    3、繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用的原則,確立終生學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的思想觀念。
    4、立足課堂,加強(qiáng)與本教研組教師之間的交流與研討,學(xué)習(xí)本組教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    5、認(rèn)真領(lǐng)悟音樂新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神,掌握新教材的編寫意圖,把握重點(diǎn)和難點(diǎn),用好、用活教材。
    6、敏銳地捕捉教學(xué)中的問題,將問題轉(zhuǎn)化為研究課題,使教研活動(dòng)課型化、課題化。
    三、提高教學(xué)質(zhì)量措施:
    1、認(rèn)真?zhèn)湔n,做好準(zhǔn)備工作,備課時(shí)注意與新課標(biāo)結(jié)合。
    2、因材施教,對(duì)不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法,使學(xué)生能夠充分發(fā)展。
    3、設(shè)計(jì)好每堂課的導(dǎo)入,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
    4、課堂形式設(shè)計(jì)多樣,充滿知識(shí)性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。使他們能最大限度地學(xué)到知識(shí),掌握技能。
    5、注意在課堂上采取一定的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。
    6、積極和其他學(xué)科溝通,積極研究學(xué)科整合。響應(yīng)新課標(biāo)要求。
    7、多看多聽其他的課程,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,使學(xué)生開闊眼界,提高自身教學(xué)質(zhì)量。
    四、其他方面:
    1、認(rèn)真撰寫博文,堅(jiān)持每周一篇教學(xué)手記。
    2、積極參加集體教研活動(dòng),認(rèn)真吸取其他教師在教學(xué)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    3、積極學(xué)校組織的每次培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好筆記。
    4、積極聽課,取長補(bǔ)短。
    5、積極準(zhǔn)備校本課程的內(nèi)容,并認(rèn)真落到實(shí)處。
    6、按照學(xué)校的新要求規(guī)范自己的。
    教案。
    文本格式。
    總之,在新的學(xué)期里我將一如既往的搞好自己的各項(xiàng)工作,以音樂中豐富的情感來陶冶學(xué)生,使學(xué)形成健康的音樂審美觀念、高尚的道德情操以及必要的音樂審美能力。積極引導(dǎo)學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)音樂中豐富的情感內(nèi)涵,使他們?cè)谝魳坊顒?dòng)中受到良好的思想及藝術(shù)教育,從而受益終身!
    1、完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),全場(chǎng)總收入*萬元。企業(yè)內(nèi)部總收入*萬元,增長*,實(shí)行可用財(cái)力*x萬元,完成國家稅費(fèi)*x萬元,降低生產(chǎn)成本、非生產(chǎn)性開支*萬元,收回欠款*萬元,職工人平增收*x元。
    2、完成人工造林*x畝,中幼林撫育*萬畝,間伐*x畝,楠竹低改復(fù)壯*萬畝,有害生物防治率達(dá)到*%以上,受災(zāi)率控制在*‰以內(nèi)。
    3、抓好杉木無節(jié)良材基地建設(shè)。
    4、實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)項(xiàng)引資*萬元。
    5、完成防火線*x公里,林道*公里。
    6、確保林區(qū)無火警、無火災(zāi)、無重大安全事故發(fā)生。
    ----六件實(shí)事。
    1、抓好三項(xiàng)調(diào)查:職工家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、林場(chǎng)資產(chǎn)調(diào)查、林場(chǎng)林地邊界堪定調(diào)查。
    2、進(jìn)一步完善護(hù)林點(diǎn)水、電、訊三通工程維護(hù)工作。
    3、加強(qiáng)基層圖書室、電腦房的配套及管理。
    4、抓好職工就業(yè)培訓(xùn)與中層管理人員在崗培訓(xùn)。
    5、注冊(cè)兩個(gè)職工合伙性質(zhì)的民營企業(yè)。
    6、搞好兩處基礎(chǔ)建設(shè):完成總場(chǎng)機(jī)關(guān)的二樓地板換修及一個(gè)分場(chǎng)的危房改造工作。
    ----工作重點(diǎn)。
    (一)森林培育。
    為貫徹落實(shí)“嚴(yán)管公益林,搞活商品林,放開人工林”,科學(xué)合理地開發(fā)利用林地林木奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)森林的營造及管護(hù)工作,積極全面抓好杉木無節(jié)良材培育、楠竹低改復(fù)壯、中幼林撫育間伐、森林經(jīng)營試點(diǎn)工作;堅(jiān)持重造重管,加大撫育間伐力度,加大杉木無節(jié)良材品牌創(chuàng)塑力度;充分利用集體林權(quán)制度改革契機(jī),采用收購、股份、聯(lián)營等多種辦法不斷加大林場(chǎng)資源儲(chǔ)備力度,不斷增強(qiáng)林場(chǎng)自身發(fā)展能力。
    (二)隊(duì)伍建設(shè)。
    服務(wù)水平,著力增強(qiáng)職工抵御改革和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力,保證干部隊(duì)伍健康成長。
    (三)爭(zhēng)項(xiàng)引資。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇九
    20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx的工作計(jì)劃。
    要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是xx年月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
    做好日常核算、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
    1、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    2、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。
    3、及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    在20xx年里,我會(huì)謹(jǐn)記財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,嚴(yán)格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認(rèn)真工作,積極的為公司發(fā)展出謀劃策,實(shí)現(xiàn)我在公司中工作的價(jià)值。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇十
    今年以來,在市委市政府和省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市郵政部門緊緊抓住黃藍(lán)戰(zhàn)略實(shí)施的契機(jī),以科學(xué)發(fā)展為主題,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,大力推進(jìn)改革創(chuàng)新,強(qiáng)化管理,廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),全面構(gòu)建和諧企業(yè),保持了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。突出表現(xiàn)在:
    (一)郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有效提升。
    上半年,全市累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8473萬元,完成省公司計(jì)劃的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前實(shí)現(xiàn)任務(wù)超半。全市有效收入完成5510萬元,完成預(yù)算進(jìn)度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。實(shí)現(xiàn)收支差額964萬元,完成預(yù)算進(jìn)度81.23%,居全省第11位。
    (二)業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速。
    郵務(wù)類業(yè)務(wù)亮點(diǎn)紛呈。上半年,全市函件、集郵業(yè)務(wù)分別超序時(shí)進(jìn)度34.7和42.75個(gè)百分點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)庫商函為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對(duì)賬單的打印、封裝和投遞服務(wù)。數(shù)據(jù)庫商函同比增長64.5%,全省排名第2位。積極服務(wù)和融入地方經(jīng)濟(jì),以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)中小企業(yè)”為切入點(diǎn),利用郵政的特有資源,為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計(jì)產(chǎn)油10億噸設(shè)計(jì)制作了禮品冊(cè)、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結(jié)合,與中國扶貧基金會(huì)聯(lián)合開展“愛心包裹”活動(dòng);聯(lián)合團(tuán)市委、教育部門啟動(dòng)一年一度的“少兒書信大賽”活動(dòng);報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成省公司計(jì)劃的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收訂提前7個(gè)月完成全年計(jì)劃,進(jìn)度列全省第1位。集郵個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭加快,累計(jì)開發(fā)62252.5版,完成省公司力爭(zhēng)計(jì)劃的103.75%,完成計(jì)劃進(jìn)度居全省首位。電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展,機(jī)要通信工作安全暢通。
    郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn),拓展中間業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù),為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供了有力的金融服務(wù)支持。加大與電信運(yùn)營商、保險(xiǎn)、社保等部門的合作,開展了代收話費(fèi)、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)、代發(fā)醫(yī)療保險(xiǎn)、代辦保險(xiǎn)等金融中間業(yè)務(wù),方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到39.18億元。保險(xiǎn)代理保費(fèi)累計(jì)完成14699.9萬元;理財(cái)業(yè)務(wù)累計(jì)完成13917.2萬元,完成年度計(jì)劃的55.67%,銷售規(guī)模列全省第六位。
    物流分銷業(yè)務(wù)完成省公司計(jì)劃的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。積極推進(jìn)郵政惠農(nóng)惠民惠企。一是著力構(gòu)建“三農(nóng)”服務(wù)體系。目前全市發(fā)展三農(nóng)服務(wù)站300個(gè)、直營店35個(gè),大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、“旅游下鄉(xiāng)”等項(xiàng)目,大力發(fā)展農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。二是推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費(fèi)、票務(wù)等便捷服務(wù),目前正在推進(jìn)。三是加大普遍服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信報(bào)箱建設(shè),市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強(qiáng)制驗(yàn)收成員單位。上半年累計(jì)投資140余萬元對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)及附屬設(shè)施進(jìn)行了改造,提升了服務(wù)質(zhì)量和水平;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動(dòng)車投遞,農(nóng)村投遞基本采用摩托車投遞,投遞時(shí)限和質(zhì)量明顯提升。全市郵政社會(huì)滿意度90分以上。
    (三)經(jīng)營方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,體制機(jī)制改革深入推進(jìn)。
    全局規(guī)范建設(shè)營銷策劃團(tuán)隊(duì),22支專職銷售團(tuán)隊(duì)。下發(fā)了《市郵政局營銷項(xiàng)目管理辦法》、《20__年度營銷項(xiàng)目管理獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》等辦法,全面規(guī)劃全年重點(diǎn)開展的營銷項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目營銷實(shí)施分級(jí)動(dòng)態(tài)管理。出臺(tái)了《郵政名址庫建設(shè)維護(hù)工作實(shí)施意見》,名址庫建設(shè)質(zhì)量進(jìn)一步提高,綜合考核列全省第五位。在全局七個(gè)專業(yè)按照“專業(yè)、平臺(tái)、職能”思路推行了專業(yè)化經(jīng)營,強(qiáng)化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算,進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)經(jīng)營能力。推進(jìn)全員提案改善活動(dòng),上半年累計(jì)收集提案105份,其中創(chuàng)新性提案40余份,經(jīng)提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
    (四)精細(xì)管理水平不斷提高。
    強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理,目標(biāo)化管理和督察工作強(qiáng)力推進(jìn)。強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理,制定了專業(yè)預(yù)算、綜合局預(yù)算、管控中心預(yù)算、mbu預(yù)算等多方位、立體式預(yù)算管理模式;完成離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)8個(gè)。強(qiáng)化了人力資源管理,上半年全市勞動(dòng)用工總量保持了零增長,勞動(dòng)生產(chǎn)率增幅23.6%。落實(shí)綜合營業(yè)、投遞、內(nèi)部處理、營銷四個(gè)崗位“雙定”標(biāo)準(zhǔn);組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,培訓(xùn)379人次。強(qiáng)化了安全和服務(wù)質(zhì)量管理,創(chuàng)新檢查方式,上半年出檢106天,檢查支局班組276個(gè)次,專項(xiàng)檢查9次,形成報(bào)告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《投遞工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》和《標(biāo)準(zhǔn)化支局建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》,開展全市標(biāo)準(zhǔn)化支局達(dá)標(biāo)活動(dòng)。安全形勢(shì)總體穩(wěn)定,服務(wù)質(zhì)量明顯提升。督察、審計(jì)、培訓(xùn)、業(yè)檢等工作分別在全省會(huì)議上做了經(jīng)驗(yàn)介紹。
    (五)和諧企業(yè)建設(shè)取得新成績。
    企業(yè)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng),文明單位創(chuàng)建工作不斷深入,紀(jì)檢監(jiān)察組織開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)。開展了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年黨史知識(shí)競(jìng)賽以及“兩評(píng)一樹”活動(dòng)。廣泛開展“員工關(guān)愛”以及“雙星”評(píng)定活動(dòng),舉辦了全市郵政營業(yè)服務(wù)禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級(jí)”營業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級(jí)”人員;1人榮獲市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀榮譽(yù)稱號(hào);8人分別榮獲郵政集團(tuán)、省郵政公司榮譽(yù)稱號(hào)。
    二、面臨的形勢(shì)。
    (一)面臨挑戰(zhàn)。
    當(dāng)前,我們面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境依然復(fù)雜,不確定因素增多,宏觀調(diào)控的難度加大,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的任務(wù)依然艱巨。物價(jià)上漲較快、通脹預(yù)期明顯,企業(yè)運(yùn)營成本不斷加大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,省政府加大對(duì)信用社政策扶持,特別是勝利油田房地產(chǎn)開發(fā),給我們的代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內(nèi)部來看,今年以來,盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好,但和當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比,還存在一定差距,突出表現(xiàn)在發(fā)展的速度、質(zhì)量有待進(jìn)一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后,混業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品單一,業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新不足,以客戶為中心的、基于價(jià)值的創(chuàng)新能力不足。三個(gè)突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)代化郵政要求提高和自身服務(wù)能力不足的矛盾;社會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
    (二)有利因素。
    下半年我國居民消費(fèi)有望加速,整體經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的動(dòng)能較為充足。中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)最近對(duì)郵政提出了服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團(tuán)公司也提出了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)郵政科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標(biāo)要求。特別是半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進(jìn),為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。
    總體要求:以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,深入貫徹落實(shí)全省郵政工作座談會(huì)精神,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,改善服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、推進(jìn)精細(xì)管理、促進(jìn)企業(yè)和諧,努力實(shí)現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展。
    (一)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整協(xié)調(diào)快速發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破。
    (1)代理金融類業(yè)務(wù)。確保完成7500萬元的全年收入目標(biāo)。儲(chǔ)蓄余額下半年確保凈增4億元,力爭(zhēng)5億元,全年凈增確保完成6億元。堅(jiān)定不移地做好基礎(chǔ)客戶走訪工作,確保9月底完成80000戶的目標(biāo),為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點(diǎn)項(xiàng)目。下半年完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)額2.15億元,以理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)為抓手,規(guī)模發(fā)展保險(xiǎn)、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)。做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),下半年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶5000戶,發(fā)放綠卡25000張,布放商易通60部。加快網(wǎng)點(diǎn)布局改造、自助設(shè)備配置,提升服務(wù)和經(jīng)營能力。
    (2)函件業(yè)務(wù)。超額完成1616萬元的全年收入目標(biāo)??h區(qū)局中郵及數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)同比增幅全部為正,年內(nèi)所有縣區(qū)局商函收入達(dá)到5萬元。以社會(huì)代理、業(yè)務(wù)外包為抓手,發(fā)展直郵、dm、禮品及編碼牌等戶外傳媒,下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入中的占比達(dá)到8%。推進(jìn)“高考營銷”、“商務(wù)名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊(cè)”等項(xiàng)目,賬單業(yè)務(wù)向服務(wù)業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)賀卡常態(tài)化發(fā)展。
    (3)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標(biāo)。以私費(fèi)訂閱、校園市場(chǎng)開發(fā)為突破口,打造三方訂閱、公費(fèi)訂閱、重點(diǎn)暢銷報(bào)刊三種渠道,完成20__年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額目標(biāo)。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季,確保完成報(bào)刊禮盒全年1萬盒的銷售目標(biāo)。結(jié)合大學(xué)新生、大灰狼等項(xiàng)目產(chǎn)品,打好“短、平、快”日常項(xiàng)目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務(wù),做大圖書銷售活動(dòng)。
    (4)集郵業(yè)務(wù)。發(fā)展要乘勢(shì)而上,力爭(zhēng)多超。要在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化郵票翻番目標(biāo)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、地方主題活動(dòng)及會(huì)議會(huì)展,全面實(shí)施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動(dòng),全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標(biāo)。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作,抓好新郵預(yù)訂及形象年冊(cè)營銷項(xiàng)目。扎實(shí)做好集郵品庫存管控工作,完善庫存管理制度。
    (5)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。確保完成350萬元的全年收入目標(biāo)。繼續(xù)加大短信業(yè)務(wù)發(fā)展力度,實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)翻番目標(biāo)。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民服務(wù)站的建設(shè)步伐,年內(nèi)建設(shè)并有效運(yùn)行500個(gè)便民服務(wù)站。探索電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型業(yè)務(wù),加快代售航空機(jī)票、郵樂、自郵一族等電子商務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,力爭(zhēng)完成銷售航空機(jī)票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目標(biāo)。
    (6)分銷物流業(yè)務(wù)。確保完成340萬元的全年收入目標(biāo)。確保建設(shè)和有效運(yùn)營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級(jí)加盟店的目標(biāo)。加快舜德酒坊選址建設(shè)進(jìn)程,確保到10月底實(shí)現(xiàn)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動(dòng),促進(jìn)農(nóng)資、酒水業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。加強(qiáng)項(xiàng)目引進(jìn)及運(yùn)作管理、商品進(jìn)銷存管理、欠費(fèi)管理和應(yīng)付帳款。
    (二)在經(jīng)營模式創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)新突破。
    一是強(qiáng)化營銷體系建設(shè)。開展專職營銷策劃團(tuán)隊(duì)建設(shè),在市局專業(yè)局層面進(jìn)一步篩選充實(shí)專業(yè)策劃人員。二是強(qiáng)化大客戶管理工作。健全大客戶管理機(jī)制,推行層級(jí)管理,建設(shè)管維體系。三是強(qiáng)化重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進(jìn)代理渠道建設(shè),充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量辦郵政的積極性。在城市重點(diǎn)部署便民服務(wù)店建設(shè),在農(nóng)村地區(qū)整合資源推進(jìn)村郵站建設(shè),強(qiáng)化對(duì)代理渠道的日常管理,理促進(jìn)代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。
    (三)在改革創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)活力上實(shí)現(xiàn)新突破。
    一是強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營人才的選拔和培養(yǎng),強(qiáng)化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度,強(qiáng)化市局對(duì)專業(yè)局的支撐力度,強(qiáng)化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動(dòng)。強(qiáng)化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與,強(qiáng)化提案的質(zhì)量,完善提案改善的閉環(huán)管理,強(qiáng)化優(yōu)秀提案的推廣、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)。三是深入推進(jìn)項(xiàng)目化管理。深入宣貫項(xiàng)目化管理理念,做好項(xiàng)目化管理流程的執(zhí)行,對(duì)項(xiàng)目化管理工具進(jìn)行優(yōu)化,強(qiáng)化對(duì)已開展項(xiàng)目的跟蹤。
    (四)在精細(xì)化管理降本增效上實(shí)現(xiàn)新突破。
    一是強(qiáng)化流程管理。二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。三是強(qiáng)化人力資源管理。四是強(qiáng)化郵運(yùn)網(wǎng)、投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)管理。五是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控和安全生產(chǎn)工作。
    (五)在提高服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新突破。
    一是加強(qiáng)硬件建設(shè)。做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,提升吸儲(chǔ)能力。積極做好信報(bào)箱建設(shè)工作。二是加大服務(wù)質(zhì)量考核。強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí),切實(shí)解決屢查屢犯的問題。強(qiáng)化綜合檢查和明查暗查,提高視察、管控體系履職質(zhì)量。以時(shí)限管理、投訴管理、通信質(zhì)量和內(nèi)部經(jīng)營秩序?yàn)橹攸c(diǎn),狠抓規(guī)章制度落實(shí),從嚴(yán)從重追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和當(dāng)事人的責(zé)任。三是抓好用戶投訴工作,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。認(rèn)真研究當(dāng)前郵政服務(wù)中存在的熱點(diǎn)問題,妥善處理用戶投訴,提高郵政售后服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。
    (六)在和諧企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。
    一是推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作,落實(shí)年初目標(biāo)。市局要爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí),、要保持市級(jí),、要爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念,形成指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)體系,強(qiáng)化對(duì)價(jià)值觀行為準(zhǔn)則的宣貫和考核,積極推進(jìn)企業(yè)文化故事的推進(jìn)工作。三是堅(jiān)持以人為本。深入推進(jìn)市局員工關(guān)愛活動(dòng),堅(jiān)持送溫暖、辦實(shí)事,推進(jìn)城區(qū)投遞員小家建設(shè),抓好農(nóng)村支局職工小家建設(shè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。做好先進(jìn)模范的選樹工作,強(qiáng)化宣傳和報(bào)道,不斷提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度、歸屬感,推動(dòng)企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇十一
    一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。
    20__年下半年,重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并邀請(qǐng)市交警大隊(duì)和消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識(shí),著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。
    二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實(shí)。
    全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),各科室、部門要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任性,做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能,抓好責(zé)任的落實(shí)到位;二是要扎實(shí)抓好自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告整改;三是要定期組織安全檢查,消除隱患;四是要加強(qiáng)值班和查崗管理;五是加強(qiáng)物流中心的安全管理,嚴(yán)格庫區(qū)的各項(xiàng)管理制度,切實(shí)做好防火防盜工作,努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。
    三、強(qiáng)化對(duì)車輛的安全管理。
    一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理,堅(jiān)持每月開展一次安全教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺性;二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理,嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派車單制度,進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān),堅(jiān)持持證上崗,定認(rèn)定車,不準(zhǔn)公車私用,不準(zhǔn)繞道辦私事,嚴(yán)禁沒有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度,進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度,杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
    四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。
    一是加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部的考核,每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行,把安全工作列為重要項(xiàng)目,并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強(qiáng)對(duì)各科室、部門考核,實(shí)行安全工作一票否決制,安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù),與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核管理,堅(jiān)持每月一次,考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
    五、工作要求。
    1.各科室、部門要高度重視安全工作,消除麻痹思想,抓好措施的落實(shí)。
    2.要認(rèn)真履行職責(zé),增強(qiáng)責(zé)任性,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
    3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,齊抓共管,扎實(shí)抓好安全工作。
    4.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),抓好隱患的整改落實(shí)。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇十二
    今年是是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點(diǎn):
    一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率。
    酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
    今年是奧運(yùn)年,中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國,面對(duì)世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施。
    計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
    計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中:
    六月份的工作計(jì)劃:完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
    2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
    3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
    4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
    5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
    6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
    七月份的工作計(jì)劃:準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績上報(bào)總辦。
    2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。
    4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí)),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語,爭(zhēng)長自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇十三
    20xx年下半年,我校以xx屆三中全會(huì)和省市教育工作會(huì)議精神為行動(dòng)指南,以""教育改革與發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng),以迎接"省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡區(qū)"創(chuàng)建為重點(diǎn),結(jié)合區(qū)教育局暑期教育系統(tǒng)會(huì)議精神及全年工作安排,踏踏實(shí)實(shí)踐行"為學(xué)生的一生發(fā)展奠基"的教育理念,穩(wěn)中求進(jìn),進(jìn)中求好,力爭(zhēng)在事業(yè)發(fā)展、質(zhì)量提升、隊(duì)伍建設(shè)和人民滿意等方面取得新進(jìn)展。
    工作目標(biāo):
    1、以效能評(píng)估深化全面發(fā)展。細(xì)致學(xué)習(xí)《江寧區(qū)中小學(xué)辦學(xué)效能評(píng)估方案》,梳理學(xué)校各項(xiàng)工作,點(diǎn)面結(jié)合,責(zé)任到人,爭(zhēng)取在20xx年全區(qū)中小學(xué)辦學(xué)效能評(píng)估和先進(jìn)學(xué)校評(píng)比中有好的成績。
    2、以精細(xì)管理促進(jìn)質(zhì)量再提升。以《江寧中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實(shí)施意見》為標(biāo)準(zhǔn),建立健全并完善學(xué)校精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)廣大師生不斷走向優(yōu)秀,全面提升辦學(xué)質(zhì)量。
    3、以技裝升級(jí)提升教育均衡。積極實(shí)施技裝達(dá)標(biāo)升級(jí)工程,爭(zhēng)創(chuàng)南京市數(shù)字化校園,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源,努力提高省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡軟硬實(shí)力。
    4、以市青年文明號(hào)創(chuàng)建提高服務(wù)水平。以市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建為契機(jī),加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)畢業(yè)班團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí),全面提升畢業(yè)班教育教學(xué)質(zhì)量,使之成為學(xué)校的文明窗口。
    5、以市依法治校創(chuàng)建強(qiáng)化規(guī)范辦學(xué)。依據(jù)市依法創(chuàng)建細(xì)則,強(qiáng)化依法治校行為,規(guī)范學(xué)校辦學(xué)。
    具體工作:
    一、德育工作:育人為先。
    遵循德育規(guī)律,培育德育特色,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,營造學(xué)生健康成長環(huán)境。
    1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。深入貫徹實(shí)施《江寧區(qū)中小學(xué)德育工作規(guī)程》,發(fā)揮德育工作的整合功能,嚴(yán)格落實(shí)班主任例會(huì)制度,開展班主任培訓(xùn),增強(qiáng)班主任的育人意識(shí)和育人能力。以評(píng)選"優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員""優(yōu)秀班主任"為契機(jī),弘揚(yáng)先進(jìn),發(fā)揮優(yōu)秀使班主任的示范、輻射作用;爭(zhēng)創(chuàng)"德育創(chuàng)新獎(jiǎng)"。德育處要督促班主任規(guī)范填寫好《學(xué)生成長腳印》。下半年要對(duì)照市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建的細(xì)則,重點(diǎn)打造畢業(yè)班團(tuán)隊(duì),使之成為學(xué)校教師為民服務(wù)的文明窗口。
    2、深化班集體建設(shè)。結(jié)合全年工作,德育處要引領(lǐng)廣大班主任結(jié)合自身專業(yè)背景用心開展班集體建設(shè)工作,各班集體要力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)、有特色。通過班集體建設(shè)促進(jìn)班級(jí)優(yōu)良班風(fēng)隊(duì)風(fēng)乃至學(xué)風(fēng)的現(xiàn)成。
    3、重視養(yǎng)成教育。德育處和少先隊(duì)要突出《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論,引導(dǎo)學(xué)生把規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為。通過落實(shí)"一句問候,兩聲輕輕,三項(xiàng)整潔,四個(gè)有序",抓好學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。工作中,一方面,要關(guān)注細(xì)節(jié),通過學(xué)校宣傳、班級(jí)教育、樹立典型等方式進(jìn)行正面引導(dǎo);另一方面,要重在落實(shí),通過有效的檢查評(píng)比制度等加強(qiáng)監(jiān)督,健全學(xué)生自治管理。
    4、重視心理健康教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)心理健康教育工作綱要》,培養(yǎng)學(xué)生的良好心理素質(zhì)和健康向上的心態(tài),增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力和抗挫能力。對(duì)學(xué)生要注意抓好留守學(xué)生、學(xué)困生和習(xí)困生的心理輔導(dǎo),并進(jìn)一步做好隨班就讀工作;對(duì)教師要注意考前復(fù)習(xí)時(shí)的心理疏導(dǎo)。組織好教師,尤其是班主任參加學(xué)校心理咨詢員、學(xué)校心理健康教師培訓(xùn),一定要達(dá)到區(qū)教育局要求"每校2名心理咨詢員、班主任30%以上持有心理健康教師證書"的優(yōu)質(zhì)均衡標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢室要定期開放,并在師生中開設(shè)心理健康教育講座不少于6次。
    5、落實(shí)好讀書節(jié)系列活動(dòng)。結(jié)合市、區(qū)開展的各種讀書節(jié),組織開展好形式多樣的讀書活動(dòng),營造濃厚的讀書氛圍,要加大班級(jí)圖書角的建設(shè)和改進(jìn)讀書活動(dòng)開展的方法,進(jìn)一步規(guī)范圖書管理,延長圖書室的開放時(shí)間,引導(dǎo)學(xué)生多讀書,讀好書,特別鼓勵(lì)學(xué)生把自己的作文通過書籍、報(bào)紙、雜志等刊登出來。德育處要適時(shí)舉辦讀書節(jié)總結(jié)表彰會(huì),展示閱讀成果,打造書香校園。
    6、落實(shí)教育三結(jié)合。發(fā)揮家委會(huì)的作用,共同開展好對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)活動(dòng)。所有教師要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)家長的積極性,多與家長溝通,合力育人。學(xué)校"網(wǎng)上家長學(xué)校"欄目要及時(shí)更新內(nèi)容,發(fā)揮其作用。下半年開好一年級(jí)的家長學(xué)校,其他年級(jí)每學(xué)期至少開一次家長會(huì)。
    二、教學(xué)工作:強(qiáng)化過程。
    20xx年下半年,我們要以《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實(shí)施意見》為依據(jù),引領(lǐng)全體教師聚焦課堂,結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行反思改進(jìn),重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,切實(shí)提升課堂教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生在課堂中得到最充分的成長。
    1、教學(xué)管理過程化。
    更新教學(xué)觀念。要把轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式作為重點(diǎn),以尊重學(xué)習(xí)方式的獨(dú)特性和個(gè)性化為基本信條,提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。全體教師樹立三個(gè)觀念:預(yù)習(xí)遠(yuǎn)比灌輸重要,預(yù)習(xí)是件事半功倍的事情,上課的內(nèi)容取決于學(xué)生們上課客棧前做了什么;問題遠(yuǎn)比答案重要,敢于提出問題,善于提出問題,充滿問題的課堂才是最有活力的課堂;質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要,課后作業(yè)要精選精練,分層布置,力求以一當(dāng)十,不能搞題海戰(zhàn)術(shù)。
    規(guī)范教學(xué)行為。一是嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,不擠不占,并依據(jù)《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實(shí)施意見》,規(guī)范教學(xué)行為。二是做好每日巡課工作,進(jìn)一步規(guī)范常態(tài)課的管理,行政領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)部主任要多聽推門課,重點(diǎn)督查教師上好常態(tài)課、執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)情況;三是繼續(xù)組織校內(nèi)視導(dǎo),將視導(dǎo)重點(diǎn)放在薄弱學(xué)科、薄弱班級(jí)、薄弱教師中,促其成長,均衡發(fā)展。每學(xué)期年級(jí)不少于2次,學(xué)科不少于1次。
    嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。對(duì)教師的教學(xué)"五認(rèn)真"要常抓不懈,重視區(qū)教研室的"飛檢",對(duì)暴露的問題要不折不扣督促達(dá)標(biāo)。一是改革備課,注重學(xué)生活動(dòng)及訓(xùn)練內(nèi)容和方式的設(shè)計(jì),注重學(xué)校電子備課的管理;二是重視課前準(zhǔn)備,提高課堂教學(xué)效率;三在作業(yè)管理上,課堂練習(xí)時(shí)間不少于5分鐘。做到堂堂清、日日清,批改作業(yè)做到"有發(fā)必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評(píng)",并要保證批改的正確率;四是培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣,為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);五是重視輔導(dǎo),做到課內(nèi)外相結(jié)合,特別要重視課內(nèi)關(guān)注學(xué)困生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    重視質(zhì)量分析與評(píng)估。認(rèn)真作好質(zhì)量分析。學(xué)期初,教導(dǎo)處對(duì)上個(gè)學(xué)期全校學(xué)生測(cè)試情況做質(zhì)量分析,并提出操作性強(qiáng)的建議。教師也要認(rèn)真分析試卷,每次測(cè)試及時(shí)作好成績記錄及簡(jiǎn)要的分析。重視橫向比較,更注重縱向比較,關(guān)注班級(jí)增量,提倡"效能課堂",樹立"輕負(fù)高質(zhì)"優(yōu)秀教師先進(jìn)典型,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣,帶領(lǐng)廣大教師共同努力,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
    切實(shí)抓好"兩頭生"。建立后進(jìn)生質(zhì)量跟蹤檔案,以年級(jí)為單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解問題。落實(shí)學(xué)困生的保底措施和轉(zhuǎn)化工作,不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。特別要關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果,督促教師分析和查找原因,改進(jìn)不足。抓好"學(xué)優(yōu)生",注重學(xué)優(yōu)生的后續(xù)發(fā)展,從作業(yè)分層布置、課后單獨(dú)輔導(dǎo)等方面提升學(xué)生水平。尤其是畢業(yè)班要切實(shí)兼顧好"兩頭生"。
    切實(shí)抓好畢業(yè)班教學(xué)管理。畢業(yè)班是最終端的顯示,其教學(xué)質(zhì)量反映出全校的教學(xué)水平,加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)工作的指導(dǎo)與分析尤其關(guān)鍵。畢業(yè)班教師從秋季開學(xué)就要做好準(zhǔn)備,認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,深入研究備考工作。20xx年的畢業(yè)考試中學(xué)校語文學(xué)科表現(xiàn)搶眼,但另兩門學(xué)科還有較大提升空間,教導(dǎo)處要了解情況,分析原因,找出差距。抓珠心算特色發(fā)展,引領(lǐng)校本課程建設(shè)。校本課程多樣化是為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展提供多樣化的校本課程選擇。我校的珠心算教學(xué)一直開展得有聲有色,我們應(yīng)該堅(jiān)定不移地堅(jiān)持珠心算的特色發(fā)展,爭(zhēng)取普教科進(jìn)行的推進(jìn)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì),繼續(xù)做大做強(qiáng)學(xué)校珠心算特色。下半年學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件在三年級(jí)開班珠心算實(shí)驗(yàn)班。
    2、校園建設(shè)數(shù)字化。
    信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合,越來越發(fā)揮其在教育教學(xué)中的重要作用。全年主要工作是:一是教育技術(shù)室要積極做好學(xué)校品牌的宣傳工作,上傳學(xué)校信息,及時(shí)更新學(xué)校網(wǎng)站;二是完善信息技術(shù)設(shè)備使用、保養(yǎng)的相關(guān)制度,規(guī)范設(shè)備使用與保管,用好信息技術(shù)設(shè)備;三是實(shí)施好技術(shù)裝備達(dá)標(biāo)升級(jí)工程,根據(jù)市教育局的要求,公用經(jīng)費(fèi)至少8%用于技術(shù)裝備,我們要依據(jù)本校實(shí)際,努力提升我校技裝水平,爭(zhēng)創(chuàng)南京市數(shù)字化校園;四是加大電子白板培訓(xùn)力度,中老年教師普及中抓提高,骨干和青年教師要逐步精通,要在每門學(xué)科中選出好的教師深入培訓(xùn),達(dá)到熟練的程度,促進(jìn)教師多媒體技術(shù)裝備的應(yīng)用能力的提高。五是定期完善emis系統(tǒng),教育資產(chǎn)與技術(shù)裝備管理系統(tǒng),校信通系統(tǒng),數(shù)字圖書館系統(tǒng)數(shù)據(jù),做好各項(xiàng)技術(shù)支持工作;六是利用電子屏幕以及學(xué)校網(wǎng)站及時(shí)宣傳學(xué)校的大事。
    三、教育科研工作:注重實(shí)效。
    1、積極實(shí)驗(yàn),發(fā)揮教科研基地的作用。圍繞已立項(xiàng)的市級(jí)集體課題《小學(xué)專題式研究性學(xué)習(xí)的實(shí)踐研究》和市區(qū)兩級(jí)個(gè)人課題的研究,引領(lǐng)教師深入課堂,改革舊模式,研究新方法,打造有效課堂、高效課堂,提升科研基地學(xué)校的研究氛圍和科研水平。
    2、強(qiáng)化過程,提高"個(gè)人課題"研究質(zhì)量。本年度我校工作的重點(diǎn)是引導(dǎo)教師提升個(gè)人課題的質(zhì)量,重視過程的研究和資料的積累提交,及時(shí)結(jié)題。同時(shí),教科室要鼓勵(lì)教師做有心人,從事草根研究,認(rèn)真做到三?。禾接懶栴},研究小專題,教研小主題,爭(zhēng)取多立項(xiàng),高級(jí)別立項(xiàng)。引導(dǎo)教師通過研究提高教育教學(xué)工作的效率,促進(jìn)專業(yè)成長。每位教師也要有個(gè)人課題研究成果的推廣與宣傳的意識(shí),多投稿,教科室對(duì)一些有特色的精品課題及時(shí)跟進(jìn),優(yōu)先推薦,努力使更多的教師有文章在區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表,擴(kuò)大麒麟教育的影響力。
    3、培植團(tuán)隊(duì),加快教師專業(yè)成長。近年來,我校新分配的教師越來越多,要引導(dǎo)年青教師制定"教育生涯規(guī)劃",加快其成長。通過多種形式及時(shí)了解他們?cè)诮炭蒲蟹矫娴男枨笠约按嬖诘睦Щ?,并有針?duì)性的制定相關(guān)對(duì)策,助推青年教師、骨干教師快速成長;以名師、帶頭人為核心,建立不同類型、不同層次的科研團(tuán)隊(duì),深入開展專題研究,促進(jìn)更多的教師成為專家型、研究型教師。
    四、體衛(wèi)藝工作:有聲有色。
    關(guān)注學(xué)生身心健康的全面發(fā)展,以推進(jìn)"2+2"主題活動(dòng)為抓手,積極謀劃我?;顒?dòng)方案,鼓勵(lì)學(xué)生超越自我,超越夢(mèng)想,通過有創(chuàng)意的扎實(shí)的活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
    1、體育工作抓落實(shí)。堅(jiān)持樹立"健康第一"的指導(dǎo)思想,開展豐富多彩的校園體育活動(dòng),不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。具體:一是認(rèn)真落實(shí)課程要求,開齊開足,不擠不占,上好體育課;二是全面推進(jìn)"2+2"才藝拓展計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生走向操場(chǎng),走進(jìn)自然,到年底每位學(xué)生均能展示自己的才藝;三是做好《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試數(shù)據(jù)的采集和報(bào)送工作,確保報(bào)送數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效和及時(shí),更要將數(shù)據(jù)匯總、分析,采取措施,不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平;四是下半年辦好第xx屆學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì);五是廣泛開展群眾性體育活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)地開展大課間活動(dòng),將跳繩、踢毽、沙包、跑步、球類活動(dòng)作為學(xué)校經(jīng)常性活動(dòng)項(xiàng)目,有計(jì)劃地組織了一些小項(xiàng)目競(jìng)賽,確保學(xué)生每天1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。六是組織學(xué)生做好廣播體操和眼保健操。七是加強(qiáng)學(xué)校體育安全管理。明確安全責(zé)任,完善安全措施,建立了校園意外傷害事件應(yīng)急處理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)大型體育活動(dòng)的管理,做好應(yīng)急預(yù)案,確保不發(fā)生群體性安全事件。
    2、藝術(shù)科技工作抓規(guī)范。圍繞"2+2"計(jì)劃,面向全體學(xué)生、講求實(shí)效的方針,嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,加強(qiáng)藝術(shù)教師隊(duì)伍建設(shè),扎實(shí)有效推進(jìn)藝術(shù)教育工作的開展。一是圍繞區(qū)級(jí)音樂等學(xué)科基本功競(jìng)賽,加強(qiáng)教師的專業(yè)訓(xùn)練,努力提升專業(yè)水平和藝術(shù)修養(yǎng);二是組織開展好"快樂星期三"活動(dòng),積極組織參加小學(xué)生器樂比賽;三是抓好書畫、合唱、英語短劇、鼓號(hào)隊(duì)等社團(tuán)的訓(xùn)練,保證時(shí)間和人員,爭(zhēng)取在比賽中獲得好成績;四是圍繞科技周及全區(qū)四模、科技系列競(jìng)賽,做好隊(duì)員選拔、訓(xùn)練,爭(zhēng)取較以往有大的突破。
    3、衛(wèi)生工作抓實(shí)效。堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的方針,以良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成為抓手,提升師生衛(wèi)生技能。一是建立健全并落實(shí)學(xué)校傳染病疫情報(bào)告制度、學(xué)生晨檢制度等各項(xiàng)工作責(zé)任制度,確保衛(wèi)生工作順利開展;二是按要求積極開展學(xué)生生長發(fā)育監(jiān)測(cè)工作,了解學(xué)生視力、身高、體重、肺活量等,完善衛(wèi)生檔案,并進(jìn)行分析評(píng)價(jià);三是切實(shí)做好預(yù)防秋季疾病的宣傳和防控。特別是做好h7n9禽流感、病毒性感冒、手足口、腮腺炎等防控工作,一旦發(fā)生傳染性疾病,及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門和教育局,并采取適當(dāng)措施。四是積極開展健康教育,圍繞學(xué)校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題,積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),重視視力的保護(hù),促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。五是搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,堅(jiān)持抓好每天一小掃,每周一大掃的清潔制度,杜絕校園內(nèi)有衛(wèi)生死角的現(xiàn)象,保持教室經(jīng)常通風(fēng);六是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,大隊(duì)部要組織師生每天檢查,開展衛(wèi)生"流動(dòng)紅旗"評(píng)比活動(dòng),督促師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自覺保護(hù)校園環(huán)境的意識(shí)。
    五、安全法制工作:常抓不懈。
    堅(jiān)持依法治校,完善各項(xiàng)安全法制制度,落實(shí)安全法制責(zé)任,安全法制辦要定期開展好各類教育活動(dòng),不斷提升師生安全法制素養(yǎng),確保校園和諧穩(wěn)定。
    1、強(qiáng)化法制教育。對(duì)照市級(jí)依法治校創(chuàng)建細(xì)則,全面強(qiáng)化依法治校行為;利用網(wǎng)絡(luò)安全法制競(jìng)賽、"12·4"法制宣傳日等引導(dǎo)師生學(xué)法、懂法、護(hù)法,使教師自覺依法教育,也讓學(xué)生從小樹立法制意識(shí),做一個(gè)守法小公民。
    2、加強(qiáng)乘車安全管理。及時(shí)登記乘車學(xué)生,堅(jiān)持做好護(hù)導(dǎo)上車及交接手續(xù),重點(diǎn)抓好因重大活動(dòng)和季節(jié)更替造成作息時(shí)間調(diào)整引起的乘車問題。與街道、社區(qū)、交通、公安等部門主動(dòng)協(xié)調(diào)、通力合作,全力保障學(xué)生交通安全。
    3、強(qiáng)化食堂工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)《江寧區(qū)學(xué)校食堂精細(xì)化管理細(xì)則》,加強(qiáng)對(duì)校園食堂管理人員和工作人員的食品安全教育,結(jié)合本校實(shí)際加以落實(shí),規(guī)范食堂工作,完善管理簿冊(cè);落實(shí)學(xué)生就餐營養(yǎng)制度,學(xué)校營養(yǎng)師要參與菜譜的制定;適時(shí)邀請(qǐng)家長代表參與食堂管理,努力提升就餐滿意度。
    4、加強(qiáng)校園安全管理,創(chuàng)造和諧校園環(huán)境。一是利用全國"安全教育實(shí)驗(yàn)區(qū)"創(chuàng)建契機(jī),積極開展多種形式的教育活動(dòng),利用每周一升旗、班會(huì)等時(shí)間,集中進(jìn)行安全教育,并有計(jì)劃安排舉行校園逃生演練活動(dòng),保證每學(xué)期一次;;二是層層簽定目標(biāo)責(zé)任書,實(shí)行誰的課誰負(fù)責(zé),誰的人誰負(fù)責(zé),誰值日誰負(fù)責(zé),誰的崗誰負(fù)責(zé);三是定期召開安全工作會(huì),通過召開各班班主任參加的安全會(huì)議,總結(jié)布置安全事宜,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除;四是妥善處理矛盾糾紛和學(xué)生人身傷害事故,確保校園和諧穩(wěn)定。五是有私家車的教師要遵守南京市校園車輛行駛規(guī)定,在校內(nèi)按要求限速行駛、停放等。
    六、隊(duì)伍建設(shè):提升師德。
    教師是教育事業(yè)的第一資源,而師德師風(fēng)則是教師專業(yè)發(fā)展的重中之重。唯有不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),才能擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予教育的神圣使命。
    1、強(qiáng)化師德。
    確立核心價(jià)值觀。"為師先為人,修業(yè)先修德。"教師不僅要有廣博的知識(shí),更要有高尚的人格;不僅要勤于教書,更要勤于育人。每位教師要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)自我教育、自我約束的意識(shí),摒棄世俗觀念,升華道德境界;要有大愛情懷,涵養(yǎng)積極、奉獻(xiàn)、和諧、深厚的文化底蘊(yùn),不斷提高履行教師職責(zé)的主動(dòng)性和自覺性。
    積蓄傳遞正能量。結(jié)合群眾教育路線,發(fā)揮骨干示范引領(lǐng)作用,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、黨員教師要亮出身份,發(fā)揮模范帶頭作用。學(xué)校的教學(xué)骨干,既要"學(xué)為導(dǎo)師",又要"行為人師"。班主任更是學(xué)校的一張名片,要努力通過班級(jí)向社會(huì)展示教師、學(xué)校、教育的良好形象。
    強(qiáng)化約束守底線。根據(jù)教育局要求,我們堅(jiān)持師德考核與業(yè)務(wù)并重,把師德考核結(jié)果記入教師個(gè)人檔案,以此促進(jìn)每位教師嚴(yán)守教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),關(guān)愛每個(gè)孩子的健康成長。上班期間嚴(yán)禁玩任何游戲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
    2、提升師能。
    不斷學(xué)習(xí)。對(duì)照《中小學(xué)(幼兒園)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,教導(dǎo)處要制定詳細(xì)的學(xué)標(biāo)、達(dá)標(biāo)方案,扎實(shí)開展好達(dá)標(biāo)活動(dòng),自覺提升素養(yǎng),努力走專業(yè)發(fā)展之路。
    加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)。青年教師是學(xué)校教育、教學(xué)的重要力量,教導(dǎo)處要針對(duì)區(qū)組織的基本功大賽,開展好"三字一畫"、制作課件、說課、公開課等基本功競(jìng)賽,多搭臺(tái)子,努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
    發(fā)揮骨干教師作用。發(fā)揮"青藍(lán)結(jié)對(duì)"中師傅的作用,加強(qiáng)指導(dǎo)。積極選送骨干教師參加區(qū)、市、省級(jí)培訓(xùn),多渠道提高骨干教師隊(duì)伍實(shí)力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),使他們?cè)诮虒W(xué)理念、教學(xué)思想、教學(xué)能力上得以高位提升。
    七、其他工作:服務(wù)為本。
    學(xué)校的后勤、財(cái)會(huì)、圖書、檔案等工作,明確角色,為教育教學(xué)主動(dòng)服務(wù),為師生主動(dòng)服務(wù),敢當(dāng)勤務(wù)員。
    1、加強(qiáng)制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓。下半年,校長室要會(huì)同學(xué)校各職能部門整理匯總學(xué)校各項(xiàng)制度,固化成文,裝訂成冊(cè),以推動(dòng)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)的進(jìn)一步深化。
    2、強(qiáng)化服務(wù)功能。后勤工作人員要深入各組、各室了解情況,利用現(xiàn)有教育資源,做到開支精打細(xì)算,做到花小錢辦大事,提高教育經(jīng)費(fèi)的使用效益,確保教學(xué)需要。搞好校園規(guī)劃和建設(shè),繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。
    3、加強(qiáng)校務(wù)公開。發(fā)揮校務(wù)委員會(huì)的作用,堅(jiān)持依法治校,凡是涉及學(xué)校重大事項(xiàng),教師關(guān)心的熱點(diǎn)事、家長們關(guān)注的問題都要及時(shí)公開,增大透明度,接受監(jiān)督。特別是要嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行"收費(fèi)制度",嚴(yán)禁亂收費(fèi),杜絕推銷教輔資料等有違師德的行為,不斷提高依法行政、依法執(zhí)教水平。
    4、嚴(yán)格校產(chǎn)管理。校產(chǎn)管理員要及時(shí)登記校產(chǎn),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理,協(xié)助后勤保管、使用,監(jiān)督賠償,使物盡其用。
    5、抓好黨建、工會(huì)、共青團(tuán)工作。加強(qiáng)學(xué)校黨組織建設(shè),扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng),吸納中青年骨干教師加入黨組織,增強(qiáng)教師的民主管理意識(shí)和主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)積極性,激發(fā)工作熱情。學(xué)校工會(huì)、共青團(tuán)要樹立服務(wù)意識(shí),深入教師,了解教師的疾苦,關(guān)心教師身心健康,盡學(xué)校的能力及時(shí)解決他們的實(shí)際困難。同時(shí)積極開展文體活動(dòng),豐富全體教職工的業(yè)余生活,營造溫馨和諧的教工之家。工會(huì)要及時(shí)組織召開教代會(huì),激發(fā)教師代表的主人翁意識(shí),為學(xué)校發(fā)展出謀劃策,每年召開兩次。年內(nèi),工會(huì)和教代會(huì)進(jìn)行換屆選舉。
    同志們,實(shí)干成就夢(mèng)想,奮斗創(chuàng)造未來。辦出理想的教育,是我們的奮斗目標(biāo),必須矢志不渝。讓我們團(tuán)結(jié)一心,勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),真抓實(shí)干,為中國夢(mèng)為麒小心中的夢(mèng)想而努力奮斗。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇十四
    半年來,在上級(jí)部門的大力支持和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快道路運(yùn)輸行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,健全和完善安全監(jiān)管和應(yīng)急處置體系,切實(shí)履行三關(guān)一監(jiān)督職責(zé),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,不斷提高三個(gè)服務(wù)能力和水平,加快道路運(yùn)輸發(fā)展,為全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)全面完成,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    強(qiáng)化安全管理,保障道路運(yùn)輸安全,暢通。
    以深入開展安全大檢查和客運(yùn)交通安全教育整治活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步加大道路運(yùn)輸安全隱患排查治理工作力度,保障道路運(yùn)輸安全狀況持續(xù)穩(wěn)定。
    1,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,確保道路運(yùn)輸安全。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,確保道路運(yùn)輸安全。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)措施為加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸安全工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各隊(duì)室負(fù)責(zé)人及運(yùn)輸企業(yè)法人代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了工作方案,簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,明確了責(zé)任,細(xì)化了工作措施。一是組織客運(yùn),危貨運(yùn)輸,維修,駕培等運(yùn)輸企業(yè)召開宣傳動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)安全大檢查和客運(yùn)交通安全教育整治工作文件精神。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,制定相應(yīng)的工作方案,做好企業(yè)自查。二是各運(yùn)輸企業(yè)法人代表與分管負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,建立法人代表全面負(fù)責(zé),分管安全負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。三是按照依法依規(guī),實(shí)事求是,注重實(shí)效的原則,加強(qiáng)安全隱患排查力度。堅(jiān)持日常檢查與突擊檢查相結(jié)合,每月由相關(guān)職能隊(duì)室包企業(yè)的安全監(jiān)督員例行指導(dǎo)檢查,春運(yùn),五一等節(jié)假日運(yùn)輸階段開展專題檢查,對(duì)查出的問題和隱患,明確責(zé)任,限期整改。建立健全企業(yè)內(nèi)部安全隱患排查長效機(jī)制,堅(jiān)持經(jīng)常性的隱患排查,及時(shí)消除安全隱患。四是加強(qiáng)運(yùn)輸車輛安全技術(shù)管理。嚴(yán)格落實(shí)三關(guān)一監(jiān)督職責(zé),指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)建立車輛日常三檢記錄,安排相關(guān)專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)車輛外觀,技術(shù)狀況,安全防護(hù)設(shè)備,消防設(shè)備,駕駛員上崗情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查不符合要求的人員或車輛,嚴(yán)禁運(yùn)營。五是強(qiáng)化安全教育活動(dòng)。深入企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)安全教育培訓(xùn)工作。要求企業(yè)培訓(xùn)做到五有即有計(jì)劃,有組織,有內(nèi)容,有記錄,有效果。采取形式多樣的培訓(xùn)方式和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,加深安全教育培訓(xùn)印象,提高從業(yè)人員安全防范意識(shí),強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)成效。六是加強(qiáng)gps行駛記錄儀的使用管理,充分發(fā)揮gps行駛記錄儀作用,建立企業(yè)監(jiān)控,行業(yè)主管部門監(jiān)督的二級(jí)監(jiān)控平臺(tái)。專人負(fù)責(zé)收集,分析數(shù)據(jù),對(duì)運(yùn)行中超速,超員的經(jīng)營者及時(shí)通報(bào)企業(yè)并抄告交警部門予以處理,嚴(yán)防違規(guī)違章行為發(fā)生,并協(xié)調(diào)與交警部門聯(lián)合執(zhí)法,加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛的路面監(jiān)控,確保道路運(yùn)輸安全。
    2,突出重點(diǎn),強(qiáng)化旅客運(yùn)輸源頭安全管理。突出重點(diǎn),強(qiáng)化旅客運(yùn)輸源頭安全管理。源頭安全管理進(jìn)一步強(qiáng)化旅客運(yùn)輸安全管理,確保旅客出行安全。一是集中開展了整治高速公路客車違法停車上下乘客專項(xiàng)行動(dòng),定期不定期對(duì)高速公路重點(diǎn)路段進(jìn)行巡查,增加巡查密度,加大整治力度,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)車輛及時(shí)查處。二是完善與交警部門處罰抄告聯(lián)動(dòng)執(zhí)法制度,加強(qiáng)相互處罰抄告,反饋制度,充分發(fā)揮職能作用,形成了件件落實(shí)抄告,件件落實(shí)反饋的聯(lián)動(dòng)工作模式,共抄告查處客運(yùn)車輛9輛,有效預(yù)防和減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是加強(qiáng)客運(yùn)汽車站源頭安全管理。定期對(duì)客運(yùn)汽車站落實(shí)三不進(jìn)站,五不出站,安全例檢,出站查驗(yàn)等各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度情況和安全消防防護(hù)設(shè)施設(shè)備的配置情況進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,排除安全隱患,確保運(yùn)輸源頭安全。
    強(qiáng)對(duì)各種氣候條件下安全行車知識(shí)的教育培訓(xùn)。三是嚴(yán)格按照gps使用規(guī)定要求,在春運(yùn),五一及世博會(huì)前對(duì)gps行駛記錄儀進(jìn)行全面檢查,對(duì)有故障的終端設(shè)備及時(shí)檢修調(diào)試,保證終端設(shè)備正常運(yùn)行。四是督導(dǎo)客運(yùn)汽車站嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站,五不出站制度。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出站車輛,人員的監(jiān)督管理,對(duì)進(jìn)站旅客攜帶的行包,手包,小背包進(jìn)行安全檢查,切實(shí)做到逢包必檢??蛙嚤仨毘制髽I(yè)派車單,安檢單報(bào)班,出站,防止駕駛員,運(yùn)輸車輛帶病運(yùn)營。加強(qiáng)對(duì)乘車區(qū)域的封閉式管理,嚴(yán)禁無票乘客進(jìn)入發(fā)車區(qū)。要求客車乘務(wù)員對(duì)中途上車的旅客攜帶物品進(jìn)行詢問,必要時(shí)進(jìn)行查看,堅(jiān)決杜絕三品上車。春運(yùn)期間,全縣共投入客運(yùn)車輛310輛,平均日發(fā)班次536個(gè)。加班車輛196輛,完成客運(yùn)量43。173萬人,比去年同期增長了1。44%,實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸安全事故及人員傷亡為零的目標(biāo)。
    以打造法治運(yùn)管,文明運(yùn)管,構(gòu)建和諧行業(yè),全面落實(shí)道路運(yùn)輸行政執(zhí)法責(zé)任制,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平為目標(biāo),深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動(dòng),取得了階段性成果。一是規(guī)范行政執(zhí)法主體資格,清理行政執(zhí)法主體。對(duì)已取得的行政執(zhí)法主體資格證明手續(xù)是否齊備進(jìn)行自查,向社會(huì)公布行政執(zhí)法主體名稱,法定代表人,法定依據(jù),辦公地址,接受社會(huì)監(jiān)督的方式等內(nèi)容。對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行清理造冊(cè)上報(bào)縣政府法制辦,并將取得執(zhí)法證件人員名單通過政府的網(wǎng)站向社會(huì)公布。二是加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)。開展對(duì)執(zhí)法人員定期培訓(xùn)與輪訓(xùn)教育,《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》《交通行政執(zhí)法規(guī)范》以和為培訓(xùn)重點(diǎn),集中組織開展執(zhí)法人員培訓(xùn)。并結(jié)合周二學(xué)習(xí)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)《行政處罰法》,《行政訴訟法》,《行政復(fù)議法》,《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等行政法規(guī)和道路運(yùn)輸法規(guī)的學(xué)習(xí)。對(duì)執(zhí)法培訓(xùn)情況進(jìn)行考核,對(duì)考核不合格的人員,再單獨(dú)培訓(xùn),直至培訓(xùn)合格,方可上崗執(zhí)法,進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。三是規(guī)范公開行政執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法事項(xiàng),對(duì)公布實(shí)施的現(xiàn)行有效的道路運(yùn)輸法規(guī)進(jìn)行全面清理,列出執(zhí)行的執(zhí)法依據(jù)以及行政許可,行政處罰,行政強(qiáng)制其他具體行政行為等執(zhí)法事項(xiàng),經(jīng)縣政府法制辦審核后,予以公布。四是規(guī)范行政執(zhí)法程序,嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法登記報(bào)告制度,建立健全行政執(zhí)法回避,罰繳分離,調(diào)查取證與處罰決定分離,重大執(zhí)法案件集體討論等制度,提高了辦案質(zhì)量與執(zhí)法效率。
    1,加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)整治,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序。一是加強(qiáng)客運(yùn)加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)整治,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序。整治汽車站經(jīng)營行為管理,實(shí)行客運(yùn)汽車站專管員制,實(shí)時(shí)監(jiān)督客運(yùn)汽車站規(guī)范經(jīng)營。督導(dǎo)客運(yùn)汽車站改進(jìn)站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,提高便民服務(wù)水平,實(shí)行三優(yōu),三化,提高服務(wù)質(zhì)量。二是對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)車輛經(jīng)營行為。重點(diǎn)查處不按規(guī)定攜帶四證一牌,無從業(yè)資格證上崗,不按核定班次線路運(yùn)行,站外攬客,亂停亂靠,倒客,甩客等違規(guī)行為,出動(dòng)稽查人員230人次,處理違章21起。三是深入開展出租車行業(yè)打黑專項(xiàng)稽查活動(dòng)。對(duì)非法出租車保持長期打擊高壓態(tài)勢(shì),按照突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,綜合治理,務(wù)求實(shí)效的原則,進(jìn)一步完善打黑行動(dòng)方案,建立打黑長效機(jī)制,由主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),精心組織,周密安排,采取突擊查堵,設(shè)卡檢查,跟蹤調(diào)查等多種方式,集中時(shí)段,不分晝夜,全員出擊,循環(huán)稽查,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)干擾白馬,舟塔,康灘等客運(yùn)線路的非法營運(yùn)車輛的打擊,共出動(dòng)執(zhí)法人員1120余人次,查獲黑車46車次,罰款近12萬余元,有效遏制了非法營運(yùn)蔓延的勢(shì)頭,使道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序明顯轉(zhuǎn)好。四是以出租車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為主題,開展星級(jí)駕駛員,信得過的士評(píng)選活動(dòng),著力提升出租汽車行業(yè)形象。積極引導(dǎo)出租車企業(yè)建立工會(huì),做好成立工會(huì)申報(bào)工作,維護(hù)出租車行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益。對(duì)出租車行業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事,通過電視報(bào)紙大肆宣傳報(bào)道,弘揚(yáng)行業(yè)正氣,促進(jìn)出租車行業(yè)平穩(wěn),健康,文明,有序發(fā)展。
    2,加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐,完善城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐,完善城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村客運(yùn)班線和農(nóng)村公交線路全部實(shí)行循環(huán)發(fā)班,加大農(nóng)村公交班次密度,堅(jiān)持冷熱線合理搭配,區(qū)域調(diào)節(jié)制度,增強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。對(duì)中寧至電廠,中寧至大戰(zhàn)場(chǎng)客運(yùn)線路進(jìn)行優(yōu)化,提高了客車實(shí)載率。對(duì)5條城市客運(yùn)線路進(jìn)行調(diào)整延伸,不斷提高城市公交的出行比重。以服務(wù)縣城工業(yè)建設(shè)為根本,方便群眾出行為目標(biāo),結(jié)合石空工業(yè)區(qū)建設(shè),開通了中寧至錦寧鋁業(yè)城市公交線路,恢復(fù)中寧至金屬錳廠線路,新增客車8輛。優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu),更新和新增農(nóng)村客運(yùn)車輛均為大車型,雙開門,雙燃料,環(huán)保綠鼓勵(lì)發(fā)展適合農(nóng)村地區(qū)使用的安全,經(jīng)濟(jì),適用的客運(yùn)車輛。加快農(nóng)村客運(yùn)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),完成農(nóng)村客運(yùn)招呼站站點(diǎn)設(shè)置,客流流向分布考察工作,結(jié)合沿黃城市帶建設(shè),在原已建成的5個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站基礎(chǔ)上,計(jì)劃增建沿黃農(nóng)村客運(yùn)招呼站8個(gè),農(nóng)村客運(yùn)招呼站2個(gè),逐步實(shí)現(xiàn)沿黃行政村全部通客車。
    3,貨運(yùn)業(yè)規(guī)?;?,集約化進(jìn)程加快。貨運(yùn)業(yè)規(guī)?;?,集約化進(jìn)程加快進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,采取上門服務(wù),預(yù)約服務(wù),限時(shí)辦結(jié),延期辦理等便民措施,方便業(yè)戶辦理證照。在管理過程中,推動(dòng)企業(yè)實(shí)行組織結(jié)構(gòu)和管理方式的優(yōu)化,完善市場(chǎng)準(zhǔn)入,退出制度,鼓勵(lì)貨運(yùn)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營范圍,兼并組合做大做強(qiáng),引導(dǎo)個(gè)體運(yùn)輸戶在自愿的基礎(chǔ)上,進(jìn)行股份制或股份合作制改造,實(shí)現(xiàn)公司化經(jīng)營,或以個(gè)人參股的形式進(jìn)入大型貨運(yùn)企業(yè)從事經(jīng)營,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,逐步實(shí)現(xiàn)集約化,規(guī)?;?jīng)營。目前,我縣共有貨運(yùn)企業(yè)1922家,營運(yùn)貨車2841輛。大型貨車1319輛,總噸位18145噸,與上年同期比增長6。4%,4。4%。大力發(fā)展貨運(yùn)倉儲(chǔ),信息配送業(yè),適度降低開業(yè)門檻,提供政策幫助,鼓勵(lì)辦理證照,正規(guī)經(jīng)營。引導(dǎo)貨運(yùn)倉儲(chǔ)業(yè)戶,貨運(yùn)信息配送業(yè)戶積極與貨運(yùn)業(yè)戶聯(lián)合,提升貨運(yùn)組織化水平,促進(jìn)貨運(yùn)業(yè)從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代物流化轉(zhuǎn)型。爭(zhēng)取縣政府政策支持,加快貨運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),中寧縣寧新物流園區(qū)已開工建設(shè),園區(qū)集貨運(yùn)配載,信息服務(wù),配送中轉(zhuǎn)等為一體,園區(qū)戰(zhàn)略裝車點(diǎn)占地面積380畝,自4月份開始前期工程建設(shè),園區(qū)從事倉儲(chǔ),貨運(yùn)信息配送的10家企業(yè)已全面開工建設(shè),概算投資規(guī)模達(dá)到7億元。建成后年貨物吞吐量達(dá)350萬噸以上,將大幅度提高運(yùn)輸效率和運(yùn)輸能力,降低運(yùn)輸成本,促進(jìn)傳統(tǒng)貨運(yùn)業(yè)向綜合物流業(yè)發(fā)展。
    4,夯實(shí)維修市場(chǎng)整治成果,推進(jìn)維修市場(chǎng)規(guī)范化進(jìn)程。
    一是夯實(shí)維修市場(chǎng)整治成果,推進(jìn)維修市場(chǎng)規(guī)范化進(jìn)程。維修市場(chǎng)整治成果是加強(qiáng)與工商,城建等部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,采取聯(lián)合稽查方式,查處無證經(jīng)營,占道經(jīng)營等違法違章經(jīng)營行為,保持對(duì)維修市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì),夯實(shí)整治成果。
    二是加強(qiáng)對(duì)維修企業(yè)的監(jiān)督檢查,定期不定期對(duì)維修企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn),從業(yè)人員培訓(xùn)教育,維修技術(shù)規(guī)范,三檢等制度情況進(jìn)行明查暗訪,排查安全隱患,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。
    三是開展了以守法,誠信,和諧,發(fā)展為主題的維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),接待咨詢200人次,發(fā)放宣傳資料780多份,制做宣傳展板9塊。在企業(yè)中開展誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動(dòng),制做承諾書積極展示企業(yè)優(yōu)勢(shì),向社會(huì)承諾,以誠信取效益,以質(zhì)量求生存。組織二類維修企業(yè)從業(yè)人員開展汽車二級(jí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示觀摩會(huì)并進(jìn)行職業(yè)道德和安全技能知識(shí)考試,進(jìn)一步加深對(duì)維護(hù)作業(yè)流程及維修技術(shù)規(guī)范的掌握,提高了維修從業(yè)人員綜合素質(zhì)。
    四是積極引導(dǎo)維修行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮紐帶和橋梁作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,協(xié)調(diào)解決維修行業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題,促進(jìn)了維修行業(yè)健康,有序,和諧發(fā)展。
    五是積極協(xié)調(diào),加快中寧汽車城的建設(shè)。全方位爭(zhēng)取縣委,政府的政策扶持和資金支持,現(xiàn)已開工建設(shè)汽車城主體路網(wǎng),上下水,亮化工程,政府投資規(guī)模達(dá)到1900余萬元。汽車城經(jīng)營業(yè)戶已完成主體工程量的75%。同時(shí),繼續(xù)做好維修業(yè)戶入園經(jīng)營宣傳動(dòng)員,為中寧汽車城早日投入使用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    5,加大駕培學(xué)校監(jiān)管力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
    一是嚴(yán)把學(xué)員加大駕培學(xué)校監(jiān)管力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。結(jié)業(yè)考核和學(xué)員培訓(xùn)記錄審核關(guān),對(duì)培訓(xùn)不合格,培訓(xùn)學(xué)時(shí)不夠,內(nèi)容不全的堅(jiān)決不予簽批。
    二是監(jiān)督檢查學(xué)時(shí)培訓(xùn)記錄儀的使用,加強(qiáng)對(duì)理論教學(xué)的監(jiān)督檢查,不定期抽查駕校理論教學(xué)情況,確保理論教學(xué)落實(shí)到位。
    三是重點(diǎn)查處培訓(xùn)中單車超數(shù)額配備學(xué)員,培訓(xùn)過程中教練員不在崗,不按教學(xué)大綱施教行為的監(jiān)督檢查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    四是定期對(duì)教練員資質(zhì),教練車技術(shù)狀況和安全設(shè)施配備情況進(jìn)行監(jiān)督檢查排除安全隱患。
    五是建立駕培市場(chǎng)巡查制度,對(duì)長山頭,黃濱,渠口,石空,東華等地區(qū)加強(qiáng)巡查,嚴(yán)厲打擊私設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)和其他非法從事駕培活動(dòng)的不法行為。
    1,利用行政許可優(yōu)化車輛運(yùn)力結(jié)構(gòu),督促企業(yè)積極淘汰老舊且油耗高的運(yùn)輸車輛,引導(dǎo)經(jīng)營者選用節(jié)能型車輛,鼓勵(lì)運(yùn)輸企業(yè)使用柴油汽車及重型車,專用車和廂式車,逐步提高在運(yùn)營車中的比重,重點(diǎn)發(fā)展適合高速公路的大噸位多軸重型汽車和短途集散用小型貨運(yùn)汽車,推進(jìn)拖掛,甩掛運(yùn)輸,提高牽引車?yán)眯省?BR>    2,通過市場(chǎng)調(diào)查掌握客流量變化規(guī)律,對(duì)于實(shí)載率低于70%的客運(yùn)線路一律不予許可新增運(yùn)力。鼓勵(lì)出租車經(jīng)營者更新使用燃?xì)廛?,降低能源消耗。根?jù)客流量情況變化,對(duì)部分線路客車實(shí)行大改小,提高實(shí)載率,降低油耗。以實(shí)載率為主要指標(biāo),定期對(duì)公交線路,班車線路的布局和設(shè)置情況進(jìn)行評(píng)估,力求效能利用最大化。
    3,做好交通運(yùn)輸部第11號(hào)令《道路運(yùn)輸車輛燃料消耗量檢測(cè)和監(jiān)督管理辦法》及配套規(guī)定的落實(shí)工作,建立營運(yùn)車輛燃料消耗量準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格對(duì)照交通運(yùn)輸部公布的《燃料消耗量達(dá)標(biāo)車型表》,對(duì)新進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)的客貨車輛開展燃料消耗量核查,消耗量達(dá)標(biāo)的,配發(fā)《道路運(yùn)輸證》,對(duì)消耗量不達(dá)標(biāo)的,不予配發(fā)《道路運(yùn)輸證》。加強(qiáng)對(duì)已進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)車輛的`燃料消耗量指標(biāo)的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》,對(duì)能耗高,尾氣排放超標(biāo)的車輛和達(dá)到國家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)檢測(cè)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的車輛,收回《道路運(yùn)輸證》強(qiáng)制退出運(yùn)輸市場(chǎng),把好道路運(yùn)輸市場(chǎng)車輛準(zhǔn)入關(guān),和節(jié)能關(guān)。
    基層黨組織建設(shè)以深入開展機(jī)關(guān)黨的建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),打造服務(wù)型機(jī)關(guān),努力提高機(jī)關(guān)效能,全面提升黨建工作水平,進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作服務(wù)中心工作的能力。一是堅(jiān)持民主集中制,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,充分發(fā)揮黨支部每一個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)力。二是結(jié)合深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng),加強(qiáng)黨的基本理論,基本路線,基本綱領(lǐng)和各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),不斷提高理論水平和思想政治水平,進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)力,創(chuàng)新力,發(fā)展力。
    三是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作,力求把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀融入日常工作中。四是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),開展創(chuàng)建五個(gè)好黨支部,黨建工作示范點(diǎn)和黨員先鋒崗,黨員責(zé)任區(qū),黨員承諾制,離退休黨員座談會(huì),五講五爭(zhēng)等活動(dòng),充分發(fā)揮支部的政治引導(dǎo)作用和黨員的先鋒模范作用。五是擴(kuò)大黨組織覆蓋面,在職工中培養(yǎng)入黨積極分子3名,積極發(fā)展黨員,為黨組織輸送新鮮血液,不斷壯大黨的基層組織。
    以開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查和交叉互查活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預(yù)防的方針,突出重點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)督,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育,努力構(gòu)建教育,制度,監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系,著力解決黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題。
    一是抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。按照規(guī)范用權(quán),科技控權(quán),合理分權(quán),追究制權(quán)的工作思路,對(duì)重點(diǎn)崗位,重點(diǎn)環(huán)節(jié)認(rèn)真排查廉政風(fēng)險(xiǎn)。健全內(nèi)控機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督措施,構(gòu)筑制度防線。
    二是認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)制,層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。嚴(yán)格遵守各級(jí)部門關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
    三是加強(qiáng)反腐倡廉教育,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。廉把政文化建設(shè)同開展治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,行政執(zhí)行力和行政執(zhí)法教育工作結(jié)合起來,搞好警示教育牢固樹立廉政意識(shí)。
    四是堅(jiān)持公開辦事制度,對(duì)社會(huì)關(guān)注,群眾關(guān)心的熱點(diǎn)工作充分利用媒體等有效手段向社會(huì)公開,自覺接受組織監(jiān)督,群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。五是加大信訪案件核查力度,處理信訪案件3起,做到件件有著落,事事有結(jié)果,妥善處理和解決群眾反映突出的問題。使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步提高,干部職工的勤政廉政意識(shí),拒腐防變能力,工作積極性進(jìn)一步增強(qiáng),為構(gòu)建和諧運(yùn)管提供了強(qiáng)有力的精神支撐。上半年,我所在上級(jí)部門的大力支持和精心指導(dǎo)下,取得了不少成績,但與上級(jí)部門的要求仍有一定差距,一是非法營運(yùn)車輛仍在不同程度的影響著正常客運(yùn)秩序;二是個(gè)別司乘人員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),安全教育仍需長抓不懈;三是個(gè)別維修企業(yè)還存在不規(guī)范經(jīng)營行為等問題;四是道路運(yùn)輸安全形勢(shì)不容樂觀。
    是全面完成xx規(guī)劃目標(biāo)的攻堅(jiān)年,我們要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)為主線,以保障和改善民生,強(qiáng)化運(yùn)輸公共服務(wù)為重點(diǎn),努,力推進(jìn)綜合運(yùn)輸體系發(fā)展,提高運(yùn)輸裝備技術(shù)水平,健全和完善安全監(jiān)管和應(yīng)急處置體系,促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展,不斷提高三個(gè)服務(wù)的能力和水平,為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長做好保障。
    (一)按照構(gòu)建城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化發(fā)展格局要求,進(jìn)按照構(gòu)建城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化發(fā)展格局要求,一步完善城鄉(xiāng)公交網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展一步完善城鄉(xiāng)公交網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)狀,積極爭(zhēng)取政府支持,加快農(nóng)村客運(yùn)改造,將農(nóng)村客運(yùn)全部納入公交化管理,真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。
    (二)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,努力構(gòu)筑安全保障落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,體系。體系。結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)實(shí)際,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)旅客運(yùn)輸,危貨運(yùn)輸,農(nóng)村客運(yùn)車輛的監(jiān)督管理;強(qiáng)化汽車客運(yùn)站的源頭監(jiān)管,加強(qiáng)運(yùn)輸車輛技術(shù)管理,督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員安全生產(chǎn)的經(jīng)常性管理,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;從行政許可,行業(yè)監(jiān)管,部門聯(lián)合等方面著手,認(rèn)真落實(shí)三關(guān)一監(jiān)督制度,確保道路運(yùn)輸業(yè)的安全穩(wěn)定,和諧發(fā)展。大力推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。
    (三)大力推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。以中寧物流園區(qū)發(fā)展為藍(lán)圖,加快推進(jìn)物流園區(qū)建設(shè)步伐,充分發(fā)揮物流園區(qū)對(duì)貨運(yùn)要素的集聚功能,引導(dǎo)貨運(yùn)業(yè)向?qū)I(yè)化,規(guī)?;?,集約化方向發(fā)展,促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)傳統(tǒng)型向現(xiàn)代物流化轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步抓好出租汽車,城鄉(xiāng)客運(yùn)業(yè)管理。
    (四)進(jìn)一步抓好出租汽車,城鄉(xiāng)客運(yùn)業(yè)管理。以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),全力推行行業(yè)文明建設(shè),繼續(xù)深化行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),在出租車企業(yè)成立工會(huì),維護(hù)行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益。制訂落實(shí)《中寧縣出租汽車行業(yè)文明公約》,進(jìn)一步提高中寧出租車服務(wù)質(zhì)量,樹立城市窗口良好形象,打造枸杞之鄉(xiāng)出租車行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,促進(jìn)全行業(yè)和諧發(fā)展。
    (六)加強(qiáng)對(duì)駕培市場(chǎng)私設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)的清理整頓,維護(hù)駕培市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲查處單車超配學(xué)員,不按教學(xué)大綱培訓(xùn),私設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)等違規(guī)行為,提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范駕培市場(chǎng)秩序。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
    (七)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。推進(jìn)精神文明單位創(chuàng)建和支部黨建工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開展。進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè),完善考核體系,健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營行為。
    (八)嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營行為。推廣運(yùn)政聯(lián)合執(zhí)法模式,通過協(xié)查,交叉,聯(lián)動(dòng)執(zhí)法等多種形式,打擊道路運(yùn)輸違法違規(guī)活動(dòng),尤其是要加大對(duì)非法從事出租經(jīng)營行為的查處。建立違法營運(yùn)車輛和從業(yè)人員告誡制和黑名單制?;顒?dòng)。
    (九)深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動(dòng)。完善行政執(zhí)法評(píng)議深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動(dòng)考核制和行政執(zhí)法聽證制,規(guī)范行政處罰自由裁量工作,改進(jìn)行政執(zhí)法作風(fēng),積極開展行政執(zhí)法評(píng)議考核,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任追究制,暢通監(jiān)督投訴渠道,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平。,我們將嚴(yán)格依法行政,文明執(zhí)法,創(chuàng)新管理方法,打造服務(wù)型機(jī)構(gòu),為加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力。
    部門下半年工作目標(biāo)與計(jì)劃篇十五
    部門在這下半年工作計(jì)劃里,各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家收集整理的部門下半年工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀。
    6月30日**公司開業(yè)至今,公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,圍繞下半年的工作任務(wù),公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐步拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:
    一、生產(chǎn)管理方面
    〈1〉保證生產(chǎn)正常化 從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因,機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
    〈2〉設(shè)備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象,也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進(jìn)新設(shè)備,增產(chǎn)、增效。
    二、內(nèi)部管理方面
    〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對(duì)員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
    〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān) 強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
    完善各項(xiàng)制度,明確工作職責(zé)范圍
    “無規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責(zé),還不夠完善、不夠明確,這就需要我們?cè)诮窈蟮腵工作中不斷摸索,不斷改進(jìn)、不斷完善。
    xx年對(duì)于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長了不少,從一個(gè)沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?,但是所有的小成績又在不斷的激?lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了2014年下半年年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
    一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
    二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況
    學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
    三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
    學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
    四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
    1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
    2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
    3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市常同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
    以上,是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
    鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。2007年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個(gè)渠道:
    一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
    二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。