物業(yè)管理崗工作職責(五篇)

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    物業(yè)管理崗工作職責篇一
    2.負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。
    3.負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準,負責租金、物管費等費用的收取。
    4.負責維修基金的提取、使用和整體運作。
    5.負責對物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
    6.負責日常進巡視,對電梯等設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)情況進行跟進,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    7.發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
    8.每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的.問題,要求整改。
    9、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
    物業(yè)管理崗工作職責篇二
    1、負責巡查小區(qū)各項公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;
    2、負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
    3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
    4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);
    5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下進行客戶意見調(diào)查及反饋;
    6、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展各項社區(qū)文化活動;
    7、做好催款及統(tǒng)計工作;
    8、處理業(yè)主/住戶反映的各項問題,并及時反饋;
    9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;
    10、負責各項回訪工作;
    11、完成上級交辦的各項工作任務(wù);
    物業(yè)管理崗工作職責篇三
    1、負責建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系,持續(xù)改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
    2、負責制定和完善物業(yè)服務(wù)標準,負責物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);
    3、負責建立物業(yè)服務(wù)評估體系,并按照要求組織實施評估物業(yè)服務(wù);
    4、負責制定物業(yè)年度工作計劃,做好年度工作總結(jié);
    5、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;
    6、負責組織制定新建物業(yè)管理方案;
    7、負責組織物業(yè)服務(wù)工作交流;
    8、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,負責涉及物業(yè)事務(wù)的外部機構(gòu)溝通維護工作;
    9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實及突發(fā)事件處理;
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    物業(yè)管理崗工作職責篇四
    (1)負責接聽項目客服中心所有客戶來電,并根據(jù)來電做信息分流或派工;
    (2)報事追蹤、回訪,意見反饋;
    (3)通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系;
    (4)搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點等),并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息;
    (5)接待來訪客戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及其它日常工作);
    (6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)費、車位費、水電及其它涉及項目經(jīng)營費用;
    (7)收費高峰期,協(xié)助項目財務(wù)收取各項費用;
    (8)協(xié)助項目開展各項工作。
    物業(yè)管理崗工作職責篇五
    1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;
    2、分析項目存在的問題,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
    3、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項工作順利推進;
    4、建立并健全管理體系,組織各類品質(zhì)巡查,并跟蹤落實存在問題的整改;
    5、公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作,上級和外單位來文、電催辦、回復(fù);
    6、牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,督促會議決議的落實;
    7、分析項目存在的問題,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
    8、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
    9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。