ERP工作總結(jié)(專業(yè)21篇)

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    ERP工作總結(jié)篇一
    一、目的:
    為確保m3erp系統(tǒng)上線工作的順利進行及上線后系統(tǒng)工作的正常運作,特制定本工作制度。
    二、各模塊工作要求:
    1、產(chǎn)品管理模塊工作要求:。
    4)、系統(tǒng)運行正常后,新產(chǎn)品及其bom的維護工作必須在下發(fā)生產(chǎn)單之前維護好;
    5)、物料與bom整理工作負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常主動檢查數(shù)據(jù)。2、《銷售管理》模塊工作要求:
    由明遠梅負(fù)責(zé)錄入;
    2)、客戶定制bom由各銷售訂單錄入人員負(fù)責(zé)維護;
    人及倉庫;
    7)、銷售訂單在erp系統(tǒng)里的批準(zhǔn)工作由各業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé);
    8)、各業(yè)務(wù)助理在產(chǎn)品出貨交期前2天開據(jù)產(chǎn)品出貨通知單,以便倉庫備料;
    11)、為各銷售員及部門主管提供及時有效的信息反饋;3、生產(chǎn)控制模塊工作要求。
    1)、生產(chǎn)訂單由生產(chǎn)廠安排人員負(fù)責(zé)錄入及維護;
    節(jié)能燈管廠暫停系統(tǒng)下單。4、采購管理模塊工作要求:
    1)、-包裝材料采購訂單由劉芬負(fù)責(zé)錄入及維護;
    4)、企業(yè)所有發(fā)生的采購行為應(yīng)在erp系統(tǒng)里有記錄;
    殊情況,應(yīng)于4小時內(nèi)在erp系統(tǒng)里補錄采購單(公司7類物料可排除之外);。
    7)、確保新供應(yīng)商及時錄入系統(tǒng),同時對供應(yīng)商的詢價信息在系統(tǒng)里應(yīng)有記錄;
    2)、外協(xié)供應(yīng)商資料維護由陳欣負(fù)責(zé);
    4)、企業(yè)所有發(fā)生的外協(xié)行為應(yīng)在erp系統(tǒng)里有記錄;
    殊情況,應(yīng)于4小時內(nèi)在erp系統(tǒng)里補錄外協(xié)單;。
    7)、外協(xié)商應(yīng)及時錄入系統(tǒng),同時對外協(xié)商的詢價信息在系統(tǒng)里應(yīng)有記錄;
    8)、通過系統(tǒng)做好相關(guān)外協(xié)方面的統(tǒng)計工作。6、庫存管理模塊工作要求。
    彭建儀張娟鄧銀燕。
    8)、與其他部門密切配合,努力提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低庫存。
    三、上線資源援助組。
    顧問提出援助;
    3、系統(tǒng)上線期間,各部門共用指定電腦操作,系統(tǒng)上線后,將陸續(xù)更換各操作人員之使用電腦。
    四、獎罰。
    1、各部門操作人員應(yīng)相互配合,通力合作,確保正常上線;
    ERP工作總結(jié)篇二
    合同書。
    合同單位:
    甲方:重慶四通都成科技發(fā)展有限公司。
    乙方:深圳市漢略企業(yè)管理咨詢有限公司。
    簽訂時間:年月日。
    簽訂地點:
    東莞********有限責(zé)任公司(以下簡稱“甲方”)同意由深圳市漢略企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“乙方”)為其提供erp產(chǎn)品及其實施應(yīng)用咨詢服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商后訂立本合同。
    第一條乙方應(yīng)完成為甲方提供的項目服務(wù),包括以下三個內(nèi)容:
    1、神州erp企業(yè)資源計劃系統(tǒng)軟件;其模塊如下:
    序號。
    模塊。
    站點數(shù)(以滿足目前-樂凱安吉的需求為準(zhǔn))。
    價格(人民幣:元)。
    1
    erp軟件。
    1.1。
    銷售管理系統(tǒng)。
    30000。
    1.2。
    工程管理系統(tǒng)。
    28000。
    1.3。
    計劃管理系統(tǒng)。
    40000。
    1.4。
    采購管理系統(tǒng)。
    38000。
    1.5。
    委外加工管理系統(tǒng)。
    48000。
    1.6。
    制造管理系統(tǒng)。
    49000。
    1.7。
    質(zhì)量管理系統(tǒng)。
    40000。
    1.8。
    庫存管理系統(tǒng)。
    40000。
    1.9。
    存貨核算系統(tǒng)。
    3
    1.10。
    成本管理系統(tǒng)。
    48000。
    1.11。
    總賬系統(tǒng)。
    28000。
    1.12。
    現(xiàn)金管理系統(tǒng)。
    20000。
    1.13。
    應(yīng)收管理系統(tǒng)。
    18000。
    1.14。
    應(yīng)付管理系統(tǒng)。
    18000。
    1.15。
    薪資管理系統(tǒng)。
    26000。
    1.16。
    固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
    27000。
    1.17。
    財務(wù)分析系統(tǒng)。
    24000。
    1.18。
    設(shè)備管理系統(tǒng)。
    24000。
    1.19。
    經(jīng)理查詢系統(tǒng)。
    25000。
    1.20。
    人事管理系統(tǒng)。
    24000。
    合計。
    627000。
    2、軟件實施費用,按照軟件價格的60%收取;即:376200(三十七萬六千二百元整;
    第二條乙方為甲方提供的所有軟件及其附屬資料的版權(quán)歸開發(fā)者:深圳市漢略企業(yè)管理咨詢有限公司,僅供甲方內(nèi)部使用。
    第三條在整個服務(wù)過程中,甲方應(yīng)盡可能全面、詳盡地提供公司的管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求,如果甲方因為某種原因而對管理現(xiàn)狀、存在的問題、業(yè)務(wù)需求描述不夠全面詳盡,因此而影響的項目質(zhì)量效果乙方不負(fù)責(zé)任。
    第四條項目費用總額為人民幣1003200萬(大寫一百萬零三千二百元)(括號內(nèi)為大寫金額,以下同)元,具體構(gòu)成見附件,項目旅差費由甲方承擔(dān)(具體見以下第七條第4款)。
    第五條付款方式:
    4、余款,即:款項總額的15%,即:150480元,在項目正式提交使用一個月(以成功結(jié)賬為標(biāo)準(zhǔn))之后的三個工作日內(nèi),甲方向乙方一次性付清。
    如甲方在上述規(guī)定的付費截止日期的五個工作日內(nèi),仍未向乙方付款(付款日期以匯出日為準(zhǔn)),乙方有權(quán)對甲方每月追加1.0%的未付款項(每年12%),作為甲方的違約滯納金。
    第六條運作方式及乙方項目組成員安排。
    1、項目運作方式:見附件《erp系統(tǒng)實施方案》等。
    2、項目咨詢顧問:現(xiàn)場全職咨詢顧問2人,其中項目經(jīng)理1人,項目咨詢顧問成員2人。
    3、根據(jù)項目需要,乙方有權(quán)力增加咨詢顧問人員,以保證項目如期高質(zhì)量完成。
    咨詢顧問增加將不影響咨詢費用。
    但更換合同中規(guī)定的咨詢?nèi)藛T須征得甲方的同意。
    第七條甲方權(quán)利。
    1、甲方有權(quán)要求乙方按合同規(guī)定提供服務(wù)。
    2、非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方透露咨詢項目的任何內(nèi)容。
    3、乙方不得向任何第三方透露在甲方公司(包括其分支機構(gòu)、控股公司和合資公司)了解和知悉的商業(yè)秘密,包括技術(shù)秘密、市場秘密、財務(wù)秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息(商業(yè)秘密的具體確定及范圍可以約定)。
    4、乙方人員在甲方公司內(nèi)活動時,需聽從有關(guān)人員的安排和引導(dǎo),未經(jīng)允許不得進入機房、辦公室等工作環(huán)境。
    5、甲方提出收回有關(guān)資料時,乙方應(yīng)將有關(guān)資料及其復(fù)制件交還甲方。
    6、甲方在項目結(jié)束后,有權(quán)要求乙方提供用microsoftpowerpoint或word文件寫成的正式報告2份(含電子版中文報告一份)。
    7、項目結(jié)束后三個月內(nèi),甲方有權(quán)要求乙方就報告內(nèi)容隨時接受甲方及主管部門的咨詢。
    第八條甲方責(zé)任。
    1、甲方必須嚴(yán)格依約向乙方支付合同款項及其他有關(guān)費用。
    2、甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求向乙方提供真實、全面、準(zhǔn)確的信息及公司資料。
    3、未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得向第三方透露雙方洽談的情況及簽署的任何文件,包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單等所包含的一切信息。
    4、項目期間,乙方人員因項目需要赴其它地區(qū)(包括北京、上海、廣東和重慶地區(qū))進行訪談和實地調(diào)查的差旅費由甲方承擔(dān)。
    5、項目結(jié)束后三個月內(nèi),應(yīng)甲方要求,乙方為甲方提供售后服務(wù)所發(fā)生的旅差費用,包括乙方人員發(fā)生的火車票、汽車票、出租車票、在甲方所在地期間的用餐、交通、住宿由甲方承擔(dān)。
    6、在項目現(xiàn)場工作期間,甲方應(yīng)向乙方派出的咨詢?nèi)藛T提供必要的辦公場所和辦公條件。
    第九條乙方權(quán)利。
    1、乙方有權(quán)要求甲方遵守本合同規(guī)定及其附件。
    2、未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得向任何第三方透露咨詢項目的任何內(nèi)容,包括雙方洽談的情況及簽署的任何文件,以及咨詢費用、合同、協(xié)議、備忘錄、訂單等所包含的一切信息。
    3、甲方承諾,甲方不得以高薪、提職或其他物質(zhì)條件錄用乙方的工作人員。
    4、乙方工作人員包括:乙方的在職人員、包括并不限于和乙方有勞動合同關(guān)系,或者正在為乙方完成某一項目的臨時工作人員、技術(shù)人員以及顧問等。
    5、甲方承諾,離職和解除合同關(guān)系的乙方工作人員在離開乙方后壹年內(nèi)不得錄用。
    6、甲方如果違反本協(xié)議,應(yīng)賠償乙方已支付給該員工12個月的平均工資總和。
    不足以賠償乙方損失的仍需承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十條乙方責(zé)任。
    ERP工作總結(jié)篇三
    簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程:4月1日k3erp系統(tǒng)上線;5月1日盤點修正系統(tǒng)數(shù)據(jù);7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期;8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
    9個月以來,系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然,erp實施也有其積極的一面,如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。
    erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果,在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結(jié),希望這些實實在在的經(jīng)驗?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。
    k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的的一個工具。因此,它的實施所取得的成績和管理無法分離。
    1.對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行了完整的梳理,提煉出一份相對準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在:客戶、供應(yīng)商、物料和bom。2.基本實現(xiàn)了財務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化,通過財務(wù)管理來監(jiān)督各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在:財務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。
    3.基本實現(xiàn)了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結(jié)合的節(jié)點及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會被準(zhǔn)確、及時的記錄到系統(tǒng)里面,為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
    4.實現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,初步達到了計劃管理、內(nèi)控管理的目的,提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在:物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。
    5.暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失,如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì),也是以后工作的重點及方向。
    6.積累了豐富的erp實施和應(yīng)用經(jīng)驗,公司現(xiàn)有一批erp應(yīng)用骨干人員。
    到現(xiàn)階段,就erp實施而言還存在著以下幾個不足。
    1.至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高、生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息,mrp有效運行的環(huán)境尚未成熟。
    2.供應(yīng)鏈及財務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi,因此,erp系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現(xiàn),僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級階段。只有各個部門的內(nèi)部管理水平提升上去了,知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了,erp才會切實的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點。
    3.各個公司的erp實施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用,基本上是我一人在單干。erp實施應(yīng)是管理梳理在前,技術(shù)支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點和上面一點密不可分。
    4.缺乏相關(guān)的考核獎懲措施支持,部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
    5.沒有成熟的滾動盤點制度,缺乏平時的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施,導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問題無法及時的得到解決,掩蓋了管理上的漏洞。
    6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
    (20xx工作內(nèi)容)。
    1.客觀認(rèn)識成績和不足,好的發(fā)揚,劣的改善。
    2.圍繞mrp運行條件進行整頓,爭取明年上半年實現(xiàn)mrp整體運算。
    3.建議公司建立各部門kpi,并將kpi作為標(biāo)準(zhǔn)與erp實際數(shù)據(jù)進行對比,讓erp發(fā)揮管理效能。
    4.建議公司重新調(diào)整erp實施小組結(jié)構(gòu),讓其真正發(fā)揮作用,而非擺設(shè)。
    5.成立erp稽核小組,對各部門kpi進行稽查、考核,促進管理提升。
    6.建議建立物控管理制度,提升物控管理水平。
    7.建議建立成本管理制度,提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
    8.建議制訂倉庫盤點制度,強化日常性盤點工作,及時反映物料管控問題。
    9.實施“固定資產(chǎn)”模塊。
    10.跟進“xx資本運營管理系統(tǒng)”項目。
    經(jīng)過20xx年10個月的推行,公司erp系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效,而這點的發(fā)揮,依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平,依賴于各個節(jié)點“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識的改變。
    ERP工作總結(jié)篇四
    簡單的回顧一年來的實施過程:2至6月金蝶erp生產(chǎn)制造系統(tǒng)正式上線實施,并實現(xiàn)與供應(yīng)鏈的成功對接;7至8月盤點、修正系統(tǒng)數(shù)據(jù),并實現(xiàn)了成本管理與生產(chǎn)制造的成功對接;9至10月系統(tǒng)進入成本核算的測試及運行穩(wěn)定期;11月起通過系統(tǒng)在規(guī)范部分工作行為的前提下,利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)成功實現(xiàn)了成本核算。一年以來,金蝶erp系統(tǒng)在運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的落實。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然,金蝶erp實施也有其積極的一面,如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的有待提高等等。金蝶erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀和主觀原因共同的結(jié)果,在這里我將簡單的進行一個總結(jié),希望這些實實在在的經(jīng)驗?zāi)転榻窈蠊ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。
    金蝶erp是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的的一個工具。因此,它的實施所取得的成績和管理無法分離。
    1、對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行了完整的梳理,提煉出了一份相對準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在:客戶、供應(yīng)商、物料及物料的編碼和bom設(shè)計上。
    2、基本實現(xiàn)了財務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化,通過財務(wù)管理來監(jiān)督各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在:財務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。
    3、基本實現(xiàn)了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結(jié)合的節(jié)點及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會被準(zhǔn)確、及時的記錄到系統(tǒng)里面,為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    4、實現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,初步達到了計劃管理、內(nèi)控管理的目的,提高了基礎(chǔ)管理水平,打通了信息孤島,完成了相關(guān)崗位的信息鏈接。具體體現(xiàn)在:物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生產(chǎn)領(lǐng)料由生產(chǎn)任務(wù)單決定。
    5、也暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題,如成本管理制度、物控管理制度的執(zhí)行不力等。這是問題的本質(zhì),也是以后工作的重點及方向。
    6、積累了豐富的金蝶erp實施和應(yīng)用經(jīng)驗,公司現(xiàn)有一批erp應(yīng)用骨干人員。
    到現(xiàn)階段,就金蝶erp實施而言還存在以下幾個不足。
    1、公司至今,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高(人為因系所致)、生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定及調(diào)撥不及時、bom的來料異常時有發(fā)生,故金蝶erp的運行環(huán)境有待成熟。
    2、供應(yīng)鏈及財務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的考核指標(biāo),因此,金蝶erp系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現(xiàn),僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級階段。只有各個部門的內(nèi)部管理水平提升了,知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了,erp才會切實的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點,同時也是下一步實施成本分析的關(guān)鍵。
    3、有些崗位的erp實施人員后期發(fā)揮的作用有限,推行阻力大。erp實施應(yīng)是管理梳理在前,技術(shù)支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。
    4、缺乏相關(guān)的考核獎懲措施支持,部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
    5、沒有成熟的滾動盤點制度,相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入不及時,缺乏平時的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施,導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問題無法及時的得到解決,掩蓋了管理上的漏洞。
    1、客觀認(rèn)識成績和不足,好的發(fā)揚,劣的改善。
    2、圍繞銷售及采供計劃的運行條件進行整頓,爭取明年年初完善erp整體運算,盡快落實好成本分析系統(tǒng)的規(guī)劃與實施。
    3、建議公司建立相關(guān)部門的業(yè)績考核指標(biāo),并將業(yè)績考核指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)與金蝶erp實際數(shù)據(jù)進行對比,讓erp發(fā)揮管理效能為我所用。
    4、成立erp稽核小組,對相關(guān)部門的業(yè)績考核指標(biāo)進行稽查、考核,促進管理提升。
    5、建議健全物控管理制度,提升物控管理水平。
    6、建議健全成本管理制度,提升成本管理水平。推行erp成本管理模塊。
    7、建議強化日常性的物資盤點工作,及時反映物料管控問題。
    經(jīng)過20xx年的推行,公司金蝶erp系統(tǒng)在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)同支持下,已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運行、收集數(shù)據(jù)、成本核算”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效,如成本分析系統(tǒng)的運用,而這點的發(fā)揮,要依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平,依賴于各個節(jié)點對“數(shù)據(jù)運用”意識的改變。
    公司財務(wù)審計部。
    20xx年12月28日。
    ERP工作總結(jié)篇五
    我公司在六年的經(jīng)營活動結(jié)束后取得了以下的經(jīng)營成果,在市場開拓方面,我們共開拓本地、區(qū)域、國內(nèi)三個市場,在產(chǎn)品研發(fā)方面共研發(fā)p1、p2、p3三種產(chǎn)品,在iso認(rèn)證方面取得了iso9000、iso14000的兩種資格認(rèn)證。生產(chǎn)線方面經(jīng)過兩年的全面改造后最終有兩條柔性生產(chǎn)線,兩條全自動生產(chǎn)線分別生產(chǎn)p2和p3,保留了一條半自動生產(chǎn)線,用以生產(chǎn)p2,并在第四年時租用一間c廠房投建了一條用以生產(chǎn)p3的全自動生產(chǎn)線。在人員雇傭方面,經(jīng)營至最后一年有四個工人和六個銷售人員。在廣告投入方面共投入77m廣告費,在第4年占領(lǐng)了區(qū)域p3市場,第5年占領(lǐng)了本地、區(qū)域p3市場在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,共購進原料194個,其中r1原料43個,r2原料131個,r3原料53個,生產(chǎn)8個p1產(chǎn)品,38個p2產(chǎn)品,51個p3產(chǎn)品,銷售總額達686m,所有者權(quán)益171.6,排名第三。
    在整個經(jīng)營活動開始前我公司制定了詳盡的戰(zhàn)略計劃??傮w目標(biāo)為開拓三個市場,研發(fā)三個產(chǎn)品,取得兩個iso資格認(rèn)證,盡可能的使用高級生產(chǎn)線,在最后幾年進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,同時在人員配置上進行相應(yīng)改動,在此基礎(chǔ)上盡可能的壓縮研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告的成本,盡可能做到開源節(jié)流的進攻型發(fā)展戰(zhàn)略。
    在經(jīng)營活動過程中,由于訂單數(shù)量的不確定,我們也在適時的調(diào)整廣告投放量、生產(chǎn)規(guī)模及銷售模式。由于之前我們進行了詳細的討論分析,生產(chǎn)總監(jiān)已將后四年內(nèi)生產(chǎn)計劃全部列出,便于物流總監(jiān)下訂單以及營銷總監(jiān)確定廣告投放,六年內(nèi)出最后一年外幾乎實現(xiàn)原料的0庫存,資金鏈在六年內(nèi)從未斷掉,同時提高了在整個經(jīng)營過程中的效率。雖然訂單不確定,但后四年依舊按照限定計劃進行了生產(chǎn)。
    二.個人職位總結(jié):
    在本次erp沙盤模擬中,我擔(dān)任了我們組的ceo。從確定職位開始,我就一直在想,一個成功的企業(yè)到底需要些什么,責(zé)任,目標(biāo),戰(zhàn)略,理想,團隊,資金亦或是經(jīng)驗。但是經(jīng)過小組不斷地討論研究,最后我體會到只有將以上的種種結(jié)合起來,才能成為一個公司運轉(zhuǎn)的基本架構(gòu)。因此,團隊的協(xié)作在這當(dāng)中又起到了尤為重要的作用。在這六年中,我也一直用一個發(fā)展的、整體的眼光對待我公司的運營與管理。我們要根據(jù)產(chǎn)品的需求預(yù)測做出正確而有效的企業(yè)運營決策,然后在資金預(yù)算允許的范圍內(nèi),在合適的時間開發(fā)新產(chǎn)品,提高公司的市場地位,在此基礎(chǔ)上,開發(fā)本地市場以外的其它新市場,進一步拓展市場領(lǐng)域,從而再擴大生產(chǎn)規(guī)模,采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段,努力提高生產(chǎn)效率。
    作為ceo,主要的職責(zé)就是在于制定公司的經(jīng)營策略,戰(zhàn)略目標(biāo),協(xié)調(diào)企業(yè)各崗位之間關(guān)系以及做最終決策。我公司在六年內(nèi)走了一條平穩(wěn)經(jīng)營的路線,在前兩年將素有要投資的項目基本投建完成,為后續(xù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。六年內(nèi),我協(xié)助營銷總監(jiān)共同制定了每年的廣告費投入,與生產(chǎn)總監(jiān),物流總監(jiān)共同制定了生產(chǎn)計劃,原料購買計劃等。與財務(wù)總監(jiān)財務(wù)助理共同決定了貸款事宜。
    另外,ceo應(yīng)該有一個完整的知識結(jié)構(gòu),涉及生產(chǎn)、物流、營銷、人力資源、財務(wù)等等,隨做不到樣樣精通但也應(yīng)有所了解,只有這樣才能在做計劃的時候有一個高效篩選信息的過程,能夠更好的掌握企業(yè)的跟方面情況。通過與其他幾位總監(jiān)的協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)過程中我的知識結(jié)構(gòu)也在不斷提升。
    ceo也應(yīng)具備創(chuàng)新精神與大膽而不失穩(wěn)重的作風(fēng),在遇到突發(fā)情況時ceo也應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況及時作出調(diào)整。在這方面,由于我的保守使團隊失去了很多機會,我應(yīng)當(dāng)做出反省。最后是協(xié)調(diào)組織團隊的職責(zé),如果想在經(jīng)營活動中取得成功,就必須要凝聚團隊的力量,發(fā)揮一加一大于二的效果。我們組在每次討論時都能夠全員到齊,不僅在自己的本職工作上作出詳細計劃,同時也參與了與之相關(guān)的其他總監(jiān)的計劃制定,使整個團隊的聯(lián)系更加緊密,每個成員的使命感都有所增強。
    因為最后的決策均由ceo來做決定,所以ceo責(zé)任之重大顯而易見。因此,在這次的沙盤模擬中我們?nèi)〉玫谌@一名次我應(yīng)承擔(dān)主要的責(zé)任,由于之前幾次決策的失誤及風(fēng)險控制的不了解,不夠大膽導(dǎo)致我們組的競爭力弱于其他組。
    三.在“做”與“錯”中學(xué)到的:
    在這一方面我想通過“開源”與“節(jié)流”兩個方面進行闡釋。
    1.開源。
    在開源方面有有可取之處也有失誤之處:
    可取之處在于我公司在前兩年就完成了所有開發(fā),投建項目,為后續(xù)的增加產(chǎn)品產(chǎn)出提供了設(shè)備及技術(shù)保障。在第四年出于擴大產(chǎn)量的需要,租了c廠房,投建了一條生產(chǎn)p3的全自動生產(chǎn)線。
    出于對市場的細致分析在第三年和第四年在區(qū)域和本地p3市場大力投入廣告獲得了第五年第六年p3兩個市場市場老大的位置,因此在后兩年大力生產(chǎn)了p3,獲利直線上升。
    但是我們在市場開拓上略顯保守,在國內(nèi)市場就止步了,因此開發(fā)的iso14000沒有發(fā)揮作用。而且在前兩年投入四條高級生產(chǎn)線使我們的負(fù)債壓力很大,生產(chǎn)成本自然也會很高,在前四年我們的盈利始終是負(fù)的,在后兩年才有了翻身的機會。
    2.節(jié)流。
    在生產(chǎn)上,物流總監(jiān)與生產(chǎn)總監(jiān)積極配合,在周密的計劃作出后能夠準(zhǔn)確計算了每年的生產(chǎn)力,并能夠確定原料數(shù)量,基本上實現(xiàn)了每年原料的零庫存。
    在廣告費的投入上,由于我的決策有考略不周全的地方因此打得比較分散,每年的廣告費投入就比較大,在我們后期已經(jīng)占領(lǐng)了一些市場的市場老大的情況下我們六年所花費的廣告費達77m。所以最終結(jié)果的不盡人意也與廣告費有著直接的聯(lián)系。
    在后幾年生產(chǎn)量較大的情況下,我們拿到的訂單依然不足,造成了生產(chǎn)過剩的情況,有了產(chǎn)品的庫存,在最后一年在已知訂單不足的情況下,及時停產(chǎn),使原應(yīng)該有的產(chǎn)品庫存費轉(zhuǎn)移至了原料庫存費,減少了成本。
    ERP工作總結(jié)篇六
    歲月悠悠,韶華易逝。眨眼間,信息中心實施erp財務(wù)已經(jīng)一年多了,在邊走邊學(xué)的過程中,對erp的認(rèn)識,從以前的僅僅了解概念,到現(xiàn)在的有一些自己見解;在erp實施過程中,隨著一個又一個問題的解決,對erp在我們公司的實施及推廣有了更加堅定的信心。至我們公司erp實施三周年慶典之際,將erp財務(wù)實施過程中的一些觀點和想法與大家分享,也算是對我們公司財務(wù)實施的工作總。
    第一次聽說erp,是在五年前的大學(xué)課本上,第一次使用erp,是在大學(xué)畢業(yè)前實習(xí)時,在實驗室里見到的北京和佳erp,真正的對erp有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、使用和運用,是我們公司目前在用的全球知名的ifs的erp。25年年初,我們公司的erp財務(wù)模塊項目啟動,整個erp系統(tǒng)的實施,可以分為以下四個階段:
    (一)接受培訓(xùn)、軟件安裝和熟悉軟件階段;
    (二)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段;
    (三)初始上線階段;
    (四)驗收檢驗階段。作為項目小組的一員,在第一階段接受培訓(xùn)中,我們就遇到了實施過程的第一道坎:
    首先是觀念沖突:erp是一種先進的企業(yè)信息管理系統(tǒng),它不僅僅是一套軟件,這會與我們的傳統(tǒng)觀念產(chǎn)生很大的沖突。是對我們腦袋里固有觀念的挑戰(zhàn)。如果我們不對它多接觸并認(rèn)真學(xué)習(xí)的話,我們很難接受它。在我們財務(wù)模塊,這點的表現(xiàn)尤為突出。erp系統(tǒng)財務(wù)模塊中更多的融入了管理會計的思想,與我國目前會計實務(wù)的現(xiàn)狀有一些差距。作為一個財務(wù)人員,傳統(tǒng)的財務(wù)會計只要求我們記賬和核算,我們只是被動的接受各業(yè)務(wù)部門送來的數(shù)據(jù)進行分析和研究,可以說,出了會計報表,我們的會計工作基本已經(jīng)。而erp卻對我們的財務(wù)人員提出了更高的要求,出了會計報表,也許只是我們工作的開始。它還要求我們對別的業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)。這是一種革命,是革別的業(yè)務(wù)部門的命,革命就必然會遭到反抗!
    再者是操作流程及erp界面的改變。目前中國的財務(wù)軟件,操作流程都是在財務(wù)內(nèi)部,一般和別的業(yè)務(wù)部門不會有太大的沖突。操作界面都是很直接、簡單和友好的,我們財務(wù)人員記賬,輸入什么馬上就看到什么,做錯了憑證,沒有過賬前,我們可以修改,可以刪除??傊o我們的感覺就是:財務(wù)軟件就是我的奴仆,我讓它向東它不會向西。可erp卻不是這樣,在操作流程上,它是一個整體,整個公司是聯(lián)在一起的。它會從別的業(yè)務(wù)部門帶來一些自己的想法,這就需要財務(wù)部門為了了解它的想法而跨出財務(wù)部門和別的部門一起來保持協(xié)調(diào)。它的界面跟我心里的界面也不一樣!比如,多年下來,我認(rèn)為輸入憑證只在一個界面,輸入之后我馬上看到的樣子是長的就一個鼻子一個眼。而它卻不是這樣,而erp不同的憑證有不同的界面。錄入之后看到的除了一個鼻子一個眼外,還可能有了眉毛和胡子,要想找到它的鼻子和眼,還需要我們?nèi)フJ(rèn)真的看看之后才能找到。更有甚者,我看到的憑證還可能不是我做的,是別人做好后自動傳給我的。如果你對它不熟悉的話,我們就會一頭霧水,越做越亂,達不到你要的果。這對我們財務(wù)人員來說,也是另一種革命,是革我們自己的命,對自己革命,恐怕痛楚也只有我們自己清楚!
    培訓(xùn)之后,就開始了第二階段的初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備過程,erp財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備,比普通的財務(wù)軟件進行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求高了很多,也復(fù)雜了很多。這從erp的概念就可以看出來,erp是企業(yè)資源計劃,這就要求有些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護一定要有整體的思想,一定要與別的部門聯(lián)合起來!只有這樣,搜集到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)才會除了滿足財務(wù)核算之外,達到管理的目的。概括起來,初始數(shù)據(jù)的維護主要有以下三類:
    第一、財務(wù)通用數(shù)據(jù)的維護。這類數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一樣,只需要根據(jù)會計準(zhǔn)則和規(guī)范,每家企業(yè)都適用。例如會計期間、憑證序列、憑證編號的維護等等。
    第二、須根據(jù)企業(yè)實際,自行決定的財務(wù)數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)每家企業(yè)不盡相同,象會計科目的設(shè)置、會計分析點的設(shè)置等等。就是根據(jù)我們公司業(yè)務(wù)核算的實際需要,設(shè)置與我們公司相匹配的一級及明細科目的設(shè)置。這些數(shù)據(jù)的維護,我們得到了財務(wù)部的大力配合,在與大家的多次溝通和交流后,我們最終確定并維護了該類數(shù)據(jù)。在這里再次對他們的工作致以衷心的感謝!
    第三、與傳統(tǒng)財務(wù)軟件不同的財務(wù)數(shù)據(jù)的維護。這類數(shù)據(jù)的搜集,往往要往返幾個部門才能最終確定下來,而且工作量也十分巨大。比如我們往來戶中的供應(yīng)商維護,對于在erp系統(tǒng)做采購訂單的供應(yīng)商,供方管理辦公室維護了該供應(yīng)商采購方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),財務(wù)就需要在供方管理辦公室維護的基礎(chǔ)上,根據(jù)財務(wù)管理的需需要,維護該供應(yīng)商的財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對于不在erp系統(tǒng)做采購訂單的供應(yīng)商,需要從財務(wù)部門搜集后一一輸入到erp系統(tǒng)。在輸入的過程中,我們必須十分小心,因為稍不仔細,我們就會重復(fù)錄入。況且我們從財務(wù)部門得到的這部分?jǐn)?shù)據(jù)還需要我們?nèi)ミM行加工整理。不過在項目小組別的同志的協(xié)助下,我們團一心,通過加班加點,高質(zhì)量的維護了25家客戶和12家供應(yīng)商的全部信息。
    基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護之后,已經(jīng)是25年的6月底了。沒有太多的休息,我們立即接到7月初始上線的通知,馬上就進入了第三階段。第三階段是整個項目中最重要的階段,這個階段不僅是對前面兩個階段工作完成情況和完成質(zhì)量的驗收。也是后面能否做下去的關(guān)鍵。這對我們實施人員來講,面臨著極大的壓力和挑戰(zhàn)。因為erp初始上線,不是傳統(tǒng)財務(wù)軟件的簡單的數(shù)據(jù)錄入,他是對erp整套作帳流程的一次短時間的濃縮。期間遇到的問題肯定不可估量,但出了問題之后又需要我們馬上解決。況且erp實施顧問一般都不會告訴我們在該階段會出現(xiàn)的問題和問題的解決辦法。于是我們制定了一套計劃進程表來指導(dǎo)并督促自己工作的進程。
    首先是數(shù)據(jù)清理和過賬控制的配置工作。由于我們公司是制造模塊先于財務(wù)上線,在我們財務(wù)上線前,erp系統(tǒng)里已經(jīng)有了大量的從制造傳送過來的財務(wù)數(shù)據(jù),所以我們先要對這部分?jǐn)?shù)據(jù)進行清理。記得最有意思的一次是,在清理采購訂單的時候,由于有幾家供應(yīng)商與我們的交易量既大又十分頻繁。我們從下午3點至晚上9點左右的時候,該事項還未執(zhí)行完畢。為了不影響第二天的進程,我們在離開辦公室的時候,僅僅是關(guān)掉了電腦的顯示器。而事務(wù)的執(zhí)行仍在繼續(xù),當(dāng)?shù)诙煸缟衔覀兛吹角謇硗戤叺臅r候,我們都露出了欣慰的微笑。清理之后,顧問和我們一起進行了過賬控制的配置,對于整個erp財務(wù)的實施,過賬控制的配置問題是最有技術(shù)性、也是最需要小心的地方。過賬控制的配置,不僅需要我們了解財務(wù)內(nèi)部的記賬規(guī)則和業(yè)務(wù)流程,而且還需要了解其他模塊的業(yè)務(wù)流程。通過過賬控制的配置,我們才可以讓前面制造和分銷模塊的數(shù)據(jù)自動的傳送到財務(wù)來,才可以讓財務(wù)自身產(chǎn)生的事務(wù)自動的歸集到不同的科目上來。剛開始,顧問對我們的.問題一概不回答,很快的就做好了過賬的一些標(biāo)準(zhǔn)配置。但對于業(yè)務(wù)情況復(fù)雜和配置較難的卻交給了我們?,F(xiàn)在想來,這對我們了解其他模塊的業(yè)務(wù)流程和對財務(wù)業(yè)務(wù)流程的熟悉十分有益。可是當(dāng)時對我們來說,困難是客觀存在的!
    接下來的7月財務(wù)數(shù)據(jù)初始化錄入,對財務(wù)部和我們都是一個很大的挑戰(zhàn)。財務(wù)部需要在很短的時間里,每個人都要把自己手頭的賬按明細整理出來出余額并合總賬核對,這就會涉及到一些老賬和爛賬的問題,可以說,這種數(shù)據(jù)整理工作在財務(wù)部是史無前例的。每個人都有很大的壓力。而對我們來說,我們不僅要清楚的知道我們需要什么樣的信息,而且還要指導(dǎo)財務(wù)怎樣去搜集這些信息,對于搜集來的信息,我們也不僅要搞清楚這些數(shù)據(jù)要在什么地方錄入系統(tǒng)。而且還要指導(dǎo)每一個財務(wù)人員正確的把這些信息錄入系統(tǒng)。而系統(tǒng)對大家來說還是新的,是不熟悉的!所以在初始化數(shù)據(jù)錄入階段,雖然我們對這些工作都做了怎樣錄入的文檔,但我們還是經(jīng)常精神高度緊張,面對不同人的不同問題,我們要穿梭于不同的人中間,一天下來,我們往往發(fā)現(xiàn)自己可能都沒有喝一點水,回到家躺在床上,不一會就會進入夢鄉(xiāng)。那段日子,是參加工作以來,身心最疲憊的一段日子!
    終于,科目余額出來了,我們以為一切都可以正常的工作了!可實際上遠非如此。我們還需要有很多張的財務(wù)報表去設(shè)置;我們還需要對具體的業(yè)務(wù)人員進行相關(guān)的培訓(xùn)和考試;我們還要面對財務(wù)做賬過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題……在整個財務(wù)上線的過程中,還有一件事是整個小組中都終生難忘的!那是今年春節(jié)后上班的第一天,為了趕進度,當(dāng)時大家集中在商務(wù)部的培訓(xùn)教室工作。大家知道,培訓(xùn)教室如果沒有培訓(xùn)的時候,我們一般都不會去的。可是從外面路過的去給大家拜年的徐總等一幫領(lǐng)導(dǎo)們,看到我們后,馬上就過來慰問我們并送來了新春的祝福。那一刻,每個人的心里都是暖烘烘的!
    目前,我們erp財務(wù)模塊基本上步入了正軌,所有的日常事務(wù)都可以在系統(tǒng)里運行、流轉(zhuǎn)。很多同志也從對它的不了解到熟悉,從排斥到喜歡。我們財務(wù)模塊里已經(jīng)能夠即時地看到財務(wù)報表,庫存事務(wù)的傳輸也將在近期完成。成本模塊的集成也在一步一個腳印的向前邁進!我們會越來越感受到erp帶給我們的便利,erp帶給我們的快樂!但erp仍然還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去研究!最后,整理了一些別的單位的erp親歷著的一些言論與大家分享!
    ERP工作總結(jié)篇七
    我廠計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過前幾年的投資建設(shè),已形成了覆蓋廠區(qū)及前線各生產(chǎn)單位較為完善的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。形成了以廠中心機房為核心,通過光纜鏈接到基層和前線各單位的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了100m/1000m到基層,100m到桌面的傳輸體系。目前全廠共有單/多模光纜25公里,交換機12臺,其中有網(wǎng)管功能的交換機6臺,其余交換機不具備網(wǎng)管功能,一旦預(yù)到突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障,給故障源頭的查找和定位帶來諸多不便,需要在今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)中關(guān)注和考慮。全廠共有服務(wù)器4臺,主要應(yīng)用為辦公自動化、廠內(nèi)部網(wǎng)站、物資系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。計算機數(shù)量也由建廠初期的200余臺增加至380余臺,計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用涉及全廠辦公、生產(chǎn)、安全監(jiān)控等各個領(lǐng)域。
    同時每月末我廠的財務(wù)人員在日常賬務(wù)處理完畢之后,都要與分公司計財部同步進行月結(jié)工作,加班加點在一定的時間內(nèi)將生產(chǎn)成本和制造費用在產(chǎn)成品之間進行分配,所有參與月結(jié)的人員從未因為個人原因,而耽誤了月結(jié)工作,從而保證了分公司月結(jié)工作的順利進行。
    1、實現(xiàn)了對銷售客戶信息的集中管理。
    erp系統(tǒng)通過建立客戶主數(shù)據(jù),對客戶進行了集中的管理,凡在中石化提貨的客戶,都進行了統(tǒng)一編碼,可以在系統(tǒng)內(nèi)查詢該客戶的一切信息。即方便了查詢,又規(guī)范了客戶的名稱,避免了因一字之差串戶和錯戶的麻煩,為操作人員提供了方便。
    2、信用管理方面。
    erp系統(tǒng)通過建立客戶信用主數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對客戶信用的控制。操作人員在作銷售訂單時若該客戶資金不足,系統(tǒng)自動提醒該用戶信用超限金額數(shù)量或訂單不能被保存等,操作人員能及時掌握客戶的余額,有效地降低了客戶欠款,提高了收款率,在很大程度上降低了銷售風(fēng)險,也限制了人為因素的操作。
    1、維護甲供料數(shù)據(jù)。對于缺少物料編碼的物資,首先將物料名稱報供應(yīng)站,由供應(yīng)站上報物資供應(yīng)處申請新的物料編碼。
    2、問題解決通道。對于在系統(tǒng)操作中遇到的各類問題,首先報本單位骨干用戶,骨干用戶解決不了的問題再上報erp支持中心解決。
    1、信用管理應(yīng)再劃分的細致些,應(yīng)按同一個“銷售管理辦公室”劃分,這樣就可以直接查出該用戶在這個提貨單位的實際余額。做訂單時不會因為在這個銷售辦公室?guī)羯嫌杏囝~,卻被別的單位占用,或者系統(tǒng)里提示在本銷售辦公室的余額不足,讓做訂單的人員知道該用戶在本單位的貨款不足,需要交款。
    3確度;
    3、我廠普光項目部與普光分公司川東北物資儲備中心之間的物資供應(yīng)業(yè)務(wù),由于領(lǐng)料及結(jié)算方式發(fā)生了一些變化,導(dǎo)致在erp系統(tǒng)中,此項業(yè)務(wù)流程模糊,給實際的業(yè)務(wù)結(jié)算帶來了不便,建議erp支持中心明確此項業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。
    4、由于我單位外出勞務(wù)人員增多,導(dǎo)致工作崗位不斷地調(diào)整,希望支持中心組織一期培訓(xùn)班。
    5、電腦設(shè)備老化,建議更換。
    ERP工作總結(jié)篇八
    xx年的工作已接近尾聲,xx年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
    今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基矗部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
    一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作,進一步完善相關(guān)管理制度。
    1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
    一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
    針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司部著力抓好全體人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對人員做了一些強化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
    2、加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,并根據(jù)公司部的工作安排,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。
    三、強化服務(wù)意識,樹立公司良好的對外形象。
    我司按照公司的部相關(guān)制度,完善相應(yīng)服務(wù)功能,加大服務(wù)考核力度,每周進行現(xiàn)場服務(wù)檢查,以現(xiàn)場檢查來檢查內(nèi)容,及時指出服務(wù)質(zhì)量差錯,提高了現(xiàn)場水平,并予以相應(yīng)處罰。通過每日現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量過關(guān)問題,制定相應(yīng)處罰制度,逐步完善服務(wù)監(jiān)督考核體系,并予以嚴(yán)格考核,逐步使服務(wù)禮儀、服務(wù)語言、服務(wù)質(zhì)量及合理化發(fā)展并軌道建立。
    四、加大資金管理力度,杜絕安全隱患。
    為了規(guī)范資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,強化資金使用效益,我司從公司資金管理著手,截止到xx月收取集團公司貸款**萬元,無一筆差錯,保證了信貸資金的安全。
    為了規(guī)范投資行為,提高資金使用效益,從嚴(yán)控制資金占用,我司從公司實際出發(fā),認(rèn)真開展財務(wù)分析。從分析的角度對集團公司的資金情況進行統(tǒng)計,共發(fā)現(xiàn)各類貸款****萬元,保證了集團公司在資金管理的`正常軌道上運行。
    五、重視日常財務(wù)收支管理。
    收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理,我司制定實行財務(wù)制度,明確部門各崗位的職責(zé),加強日常財務(wù)管理,定期召開財務(wù)經(jīng)營分析會,加強財務(wù)收支兩條線的管理,實現(xiàn)財務(wù)制度化管理。
    六、加強配套費核算的管理。
    認(rèn)真的完成每月的180萬的配套費的撥付工作,準(zhǔn)確的完成了每月180萬的`180萬的分配,及時的.將息收據(jù)及時的傳遞到位。保證了國家政策的及時掌握和各項政策的貫徹執(zhí)行。
    總之,透過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析,我們能夠透過財務(wù)分析客觀地展現(xiàn)公司的經(jīng)營成果和在管理活動中的教育經(jīng)驗,從而能夠及時的調(diào)整管理思路,加強對公司經(jīng)營活動的管理,提高經(jīng)濟效益。雖然xx年我司取得了良好的成績,但仍然存在著許多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    3、由于歷史原因,有些項目的工作還沒有完成,這有待于在xx年工作中的進一步加強和改善。
    4、由于崗。
    ERP工作總結(jié)篇九
    非常感謝團隊給與我極大的支持和肯定。作為企業(yè)ceo即團隊負(fù)責(zé)人,有過明智的決策,也有過可能使企業(yè)倒閉的錯誤決策。整個erp實驗中,感觸頗深。下面我將就團體合作,決策,資金流等幾個方面談?wù)勎业母邢搿?BR>    一個人撐不起一片天,一個好的公司的運營需要一個好的團體。
    在5年erp物理商盤中,由于我和另一個同學(xué)以前接觸過erp,對erp規(guī)則比較了解。所以從產(chǎn)銷預(yù)測,廣告投資,擴大產(chǎn)能等等,都是我兩直接做決定。這已經(jīng)違背了erp實驗課目的。在未征求大家意見的情況下,我盲目做出了擴大產(chǎn)能的決策,以致在后來的經(jīng)營中出現(xiàn)沒有現(xiàn)金流,以貸養(yǎng)貸,大量貼現(xiàn)的被動局面。
    在8年的電子商盤中,我充分調(diào)動大家的積極性,我們每個人都參與到了其中,都會提出自己的看法和意見,共同討論。每一項決策的制定都是大家的心血,即使決策失誤,大家也沒有抱怨失望,相反會繼續(xù)投入到后續(xù)工作當(dāng)中??梢赃@樣說,因為我們的團結(jié),才使我們在電子商盤中打的非常漂亮。
    一個好領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)目標(biāo),而不是自己干其他人看。
    在5年的物理商盤中,由于盲目的擴大生產(chǎn)線,占用了大量資金。在經(jīng)營到第三年時,我們?yōu)殄X發(fā)愁,資金連處于斷裂的邊緣,企業(yè)在生與死的邊緣掙扎。我們只能以貸養(yǎng)貸,大量貼現(xiàn),有時候不得不停掉一些生產(chǎn)線,這些導(dǎo)致企業(yè)的利潤率下降。
    在8年電子商盤中,我們預(yù)測未來的現(xiàn)金需求量,在擴大產(chǎn)能和現(xiàn)金需求量之間尋找均衡點。在保證現(xiàn)金夠用的情況下,讓資金充分的流動起來,(資金的流動才可以產(chǎn)生剩余價值,資產(chǎn)的靜止就是一種虧損。)不論是在erp實驗中,還是在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營中,資金流是每個老板必須面對的,只有很好解決資金的問題,企業(yè)才會健康的'發(fā)展,成長。3、具有前瞻的目光才可以走的更遠,5年的物理商盤中,就在我們彷徨無路的情況下,猛然間發(fā)現(xiàn)要感謝“提前研發(fā)p3產(chǎn)品”和“開發(fā)亞洲市場”這兩個決定。在第五年p3產(chǎn)品利潤率很高,這保證我們的全柔性生產(chǎn)線的大量盈利。8年電子商盤中,我們起前預(yù)測每一個細分市場的走勢,在別人還沒反映前,迅速進入某一市場。比如,當(dāng)其他的組還在p2市場激烈競爭時,我們預(yù)測到未來p3產(chǎn)品的利潤遠遠大于p2產(chǎn)品,在保證現(xiàn)金流的情況下,更改生產(chǎn)線,生產(chǎn)并庫存p3產(chǎn)品。這讓我們在后幾年中利潤很高。
    ERP工作總結(jié)篇十
    1、委托有資質(zhì)的環(huán)評單位委托編寫環(huán)境報告書(提供:發(fā)改局備案確認(rèn)通知書,和環(huán)評報告編寫委托書)。
    2、環(huán)評單位組織報告編寫人員現(xiàn)場勘查,實地了解情況,組織材料。
    3、環(huán)評公示(在項目所在轄區(qū)進行項目書面公示)。
    4、環(huán)評報告編寫并對項目所在區(qū)域環(huán)境進行環(huán)境分析(分析項目根據(jù)項目性質(zhì)情況而定,并委托當(dāng)?shù)丨h(huán)境監(jiān)察站或者有資質(zhì)的分析檢測單位完成作為項目的環(huán)境分析數(shù)據(jù)完善報告)。
    5、環(huán)評單位在報告編寫過程中,落實排污總量,和環(huán)境執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),以書面形式報項目建設(shè)方,由項目建設(shè)方環(huán)保人員向當(dāng)?shù)刂鞴墉h(huán)保部門書面申請,并獲得當(dāng)?shù)丨h(huán)保主管部門的批復(fù)(排污總量由環(huán)保部門審核后,建設(shè)方需在陜西省排放權(quán)交易中心購買所以排污量后,并得到省環(huán)保廳總量購買的批復(fù))。
    6、在環(huán)評報告編寫過程中最重要的一個環(huán)節(jié)就是公眾公示和100份環(huán)境調(diào)查表。(公示:要求在當(dāng)?shù)厥屑壱陨蠄蠹埞窘ㄔO(shè)項目相關(guān)內(nèi)容)100份環(huán)境調(diào)查表是對項目風(fēng)險控制范圍內(nèi)的所在人群按照比例進行調(diào)查,調(diào)查必須身份真實,聯(lián)系方式真實,并要對項目持支持一鍵,該項目環(huán)評才能通過,)。
    7、環(huán)評報告編寫完成后,建設(shè)方向該項目備案時的市環(huán)境保護部門書面遞交環(huán)評報告預(yù)評審的申請。(兩份)。
    8、環(huán)保部門受理申請,出具預(yù)審意見,并安排專家和建設(shè)方進行技術(shù)評審會,會后并出具專家意見,同意通過則由當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門下發(fā)批文、但在評估會議中,專家會對報告中的一些問題提出自己的意見,并由環(huán)評單位做認(rèn)真記錄,以便會后修改,專家會議通過后,由環(huán)評單位認(rèn)真修改專家提出的意見,并由環(huán)評單位找專家組織對修改的問題進行確認(rèn)簽字。將專家組織簽字意見附報告中裝訂成冊,報環(huán)保局。確認(rèn)后,環(huán)保部門出具環(huán)評報告的評審意見。
    ERP工作總結(jié)篇十一
    企業(yè)資源計劃即erp(enterpriseresourceplanning),由美國gartnergroup公司于1990年提出。企業(yè)資源計劃是mrpii(企業(yè)制造資源計劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。本文是本站小編為大家整理的erp。
    僅供參考。
    一、erp系統(tǒng)實施背景。
    公司經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,管理模式、經(jīng)營策略等急需改善,尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加,客戶需求多樣性,生產(chǎn)、采購計劃不夠準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來;加之xx年公司又將推行新的會計準(zhǔn)則。在這樣的背景下,公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚,為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機制,以適應(yīng)日益競爭激烈的內(nèi)外部環(huán)境,決定在xx年實施建設(shè)erp管理系統(tǒng)。
    xx年12月底,經(jīng)慎重考慮,公司與用友軟件公司簽訂了erp系統(tǒng)建設(shè)實施。
    合同。
    公司于xx年3月成立erp項目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研項目組及相關(guān)人員經(jīng)過2個多月加班加點的辛苦工作,于xx年6月1日上線運行,在運行過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問題就暫停運行,經(jīng)重新修改編碼方案后,xx年7月1日再次上線運行,在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,項目組及相關(guān)人員克服重重困難,終于在xx年11月初實現(xiàn)了erp系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財務(wù)會計管理各模塊正常運行,并在12月25日已成功完成進行xx年年度賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。
    二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段。
    在實施erp業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語:“不上erp等死,上erp找死”,同時有關(guān)資料統(tǒng)計表明,目前實施erp系統(tǒng)的單位中,成功率約為25%,erp失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施erp系統(tǒng),面臨著巨大的風(fēng)險和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,公司對erp的選型調(diào)研進行了周密的部署,精心的安排;從xx年8月份開始,財務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對國內(nèi)外實施erp的情況進行了對比分析,并且組織專人對兄弟企業(yè)實施erp的情況進行參觀調(diào)研,對實施成功和失敗的因素進行了全面認(rèn)真地剖析,對實施風(fēng)險因素進行了細致分析。從xx年8月到12月最終簽訂實施erp系統(tǒng)合同,歷時5個個多月的時間,在此期間,信息化小組進行了全面的調(diào)研,對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業(yè)績、項目投資等進行綜合評價,同時結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗,最終選擇了用友erp系統(tǒng)。
    三、系統(tǒng)實施階段。
    xx年3月底,公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了erp項目組,全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的建設(shè)和實施。
    公司erp項目組和用友實施項目組經(jīng)過多次討論,大家一致認(rèn)為,erp系統(tǒng)的實施,是一個重新改進業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程,最終實現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此,項目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執(zhí)行,必須從我公司實際情況出發(fā),充分考慮自身的各種資源和條件,有計劃、有目的、有步驟、有重點地進行。最終確定實施的原則是“立足企業(yè)實際,先固化、再優(yōu)化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段:
    (一)項目實施規(guī)劃。
    xx年3月18日到21日,主要是項目實施規(guī)劃階段,項目組就erp項目的整體規(guī)劃進行了深入的溝通,與用友項目實施項目組編制了《erp項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責(zé)》。
    (二)項目調(diào)研。
    從xx年3月22日到28日,erp系統(tǒng)建設(shè)進入項目調(diào)研階段。在該階段,主要完成了對我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計劃。重點對財務(wù)管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進行了詳細調(diào)研。經(jīng)過認(rèn)真細致的調(diào)研分析,多次專題會議的討論,完成了項目調(diào)研階段的主要工作:
    1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù);。
    2、銷售管理業(yè)務(wù);。
    3、采購管理業(yè)務(wù);。
    4、倉庫管理業(yè)務(wù);。
    5、計劃的制定(采購計劃、生產(chǎn)計劃);。
    6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù);。
    7、財務(wù)會計管理業(yè)務(wù);。
    8、企業(yè)特殊要求等。
    (三)系統(tǒng)實施。
    從xx年4月開始,erp系統(tǒng)開始進入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織erp系統(tǒng)操作人員培訓(xùn);完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置;確定u890應(yīng)用方案(終稿),存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤點;應(yīng)用方案測試、調(diào)整、確定等。在此階段,項目組編制了:
    《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計劃》。
    《各部門業(yè)務(wù)流程圖》。
    《業(yè)務(wù)解決方案》。
    《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》。
    《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》。
    《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》。
    《最終業(yè)務(wù)解決方案》。
    (四)系統(tǒng)切換上線。
    經(jīng)過前期大量的工作,xx年5月底創(chuàng)建了公司u8正式帳套,完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入,正確配置帳套各項參數(shù),操作用戶權(quán)限的分配等工作,xx年6月1日上線試運行。在系統(tǒng)運行期間,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問題。而就在此期間,用友項目實施經(jīng)理發(fā)生變動,給公司erp項目實施帶來極大困難,后經(jīng)項目組與用友公司協(xié)調(diào),由用友襄樊公司接手后,項目實施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過與各相關(guān)部門多輪商討、論證,結(jié)合前期存在的弊端,最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案,并在6月底對u8賬套進行修訂后,于7月1日erp系統(tǒng)再次上線運行。
    四、系統(tǒng)運行情況。
    從xx年7月1日erp系統(tǒng)正式切換上線,經(jīng)過近半年的運行、持續(xù)優(yōu)化,erp系統(tǒng)的運行已經(jīng)在商務(wù)部、采購部、制造部、財務(wù)部等多個部門全面運行;其中使用系統(tǒng)模塊的人員達20多人。erp系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、銷售管理。
    實現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔,實現(xiàn)信息整合和快速查詢;。
    實現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理;。
    實現(xiàn)了銷售訂單管理,可對訂單的執(zhí)行情況進行管理、控制和追蹤進行管理;。
    實現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理;。
    銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯,并可方便使用各類銷售統(tǒng)計報表,如公司的銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、欠款及發(fā)貨計劃、費用等信息的年月日報表等,極大的提高了工作效率,為掌握公司生產(chǎn)進度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
    2、采購管理。
    實現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理;。
    實現(xiàn)了采購訂單管理;。
    采購訂單執(zhí)行狀況分析以及采購質(zhì)量追溯,并可方便使用各類采購統(tǒng)計報表,如公司的采購到貨、采購發(fā)票、暫估材料等信息的年月日報表等,極大的提高了工作效率,為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
    通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發(fā)票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現(xiàn)一定程度上的透明化;通過采購訂單執(zhí)行統(tǒng)計表、采購訂單執(zhí)行預(yù)警等報表工具,為采購管理提供了監(jiān)督的管理工具;解決了采購隨意性、結(jié)構(gòu)性庫存積壓嚴(yán)重、占用大量庫存周轉(zhuǎn)資金的難題;實現(xiàn)了采購的準(zhǔn)確性和及時性。
    3、庫存管理。
    庫存管理模塊涉及采購部的材料倉庫、制造部的成品庫、商務(wù)部的中轉(zhuǎn)庫,通過erp系統(tǒng)的庫存管理,規(guī)范了采購入庫,產(chǎn)成品入庫、銷售出庫、材料出庫、存貨調(diào)撥等業(yè)務(wù)的規(guī)范操作;做到了業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)料規(guī)范性,做到所有業(yè)務(wù)單據(jù)按照流程處理,避免了人員操作的隨意性;提高的帳務(wù)的處理速度和準(zhǔn)確度,,減少了物料浪費。
    4、人力資源管理。
    本軟件所涉及的人力資源管理,主要是薪資管理,經(jīng)項目組綜合考慮暫時未納入本次實施,擬待系統(tǒng)運行穩(wěn)定一段時間后再應(yīng)用此模塊。
    5、財務(wù)管理。
    本次實施的財務(wù)會計模塊主要包括:總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、ufo報表、現(xiàn)金流量管理。這些模塊的應(yīng)用可實行成本核算精細化,為加強財務(wù)監(jiān)管,嚴(yán)控成本提供保障,為公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)運行情況提供了決策支持,提高了管理效率,使財務(wù)管理的重心真正從核算型向決策型財務(wù)管理過度,實現(xiàn)現(xiàn)代化的監(jiān)控和決策型財務(wù)。
    綜上所述,erp系統(tǒng)經(jīng)過半年的上線運行,erp系統(tǒng)運行已基本正常,達到了公司對erp系統(tǒng)的預(yù)期要求,主要指以下幾個方面:
    1、有利于提高企業(yè)綜合競爭能力。系統(tǒng)運行貫穿了公司的整個經(jīng)營過程,為我公司的信息化建設(shè)長遠規(guī)劃奠定了堅實的基礎(chǔ),使公司信息化建設(shè)提升到了一個臺階。
    2、提高了工作效率。各部門間信息傳遞更加便捷、準(zhǔn)確、及時,通過erp的流程作業(yè),業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)人員相互制約,基本做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日清日結(jié)。各種單據(jù)、憑證錄入由多次改為1次,加強了審核和監(jiān)督過程,降低了出錯機率和頻率,節(jié)省人力和工作強度,解決了手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率問題,提高了工作效率。
    3、財務(wù)成本核算準(zhǔn)確性和時效性大大提高。
    4、摒棄了一些不合理和繁雜的業(yè)務(wù)流程,對業(yè)務(wù)操作流程進行了規(guī)范、整合,流程更加順暢、數(shù)據(jù)更加清晰化。上線后,所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、單據(jù)由erp系統(tǒng)生成,清晰易懂,實現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)共享,各操作人員在各自權(quán)限范圍內(nèi)在任意電腦上都可以進行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、操作,信息規(guī)范及時。
    5、強大的報表查詢功能,為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。實現(xiàn)了采購、庫存、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機集成,實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的三流合一,實現(xiàn)了信息一次源頭錄入、多級審核、多次共享的管理目標(biāo)。
    五、系統(tǒng)實施經(jīng)驗。
    作為公司xx年的一項重要工作,項目組全體人員都在摸索中成長。在系統(tǒng)實施之前,我們對于如何實施企業(yè)信息化,如何應(yīng)用企業(yè)信息化都是一知半解,但是通過近一年的項目實施,項目組對于企業(yè)信息化的建設(shè)有了深入實際的認(rèn)識,對企業(yè)的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)有了深入的理解;同時,在實施項目的過程中,為公司培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)骨干人員,他們已經(jīng)具備了支持企業(yè)信息化運行的基本技能,業(yè)務(wù)操作人員已經(jīng)完全掌握了erp的操作流程。過程是艱苦的,但是經(jīng)驗是寶貴的。通過實施企業(yè)信息化,我們總結(jié)出以下經(jīng)驗:
    1、公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持是至關(guān)重要的。erp之所以被稱為“一把手”工程,是因為erp的實施必然要面臨很多的困難。在實施erp的過程中,公司總經(jīng)理薛總給予了極高的關(guān)注,多次組織專題會議就erp系統(tǒng)實施問題進行討論,通過業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)人員的討論,達到了共識,為erp的推行,提供了有力的保障。因此,如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)“一把手”的強力支持,erp項目就不會取得成功。
    2、信息化建設(shè)的規(guī)劃要細致、準(zhǔn)確。在實施erp之前,公司領(lǐng)導(dǎo)、項目組就erp軟件選型、實施內(nèi)容、實施范圍、實施步驟等進行過多次的討論和論證。
    3、重視培訓(xùn)。在系統(tǒng)實施前期,我們邀請了用友軟件公司專家來公司進行講解和培訓(xùn)。由于erp系統(tǒng)一經(jīng)運轉(zhuǎn)就不可停止,系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此,系統(tǒng)實施階段,項目組除了加強自身對軟件的深入了解和學(xué)習(xí),還對業(yè)務(wù)骨干,業(yè)務(wù)操作人員進行了反復(fù)的培訓(xùn)。通過集中講解培訓(xùn),現(xiàn)場手把手指導(dǎo)等方式,使廣大操作人員掌握了erp系統(tǒng)的操作技能。
    4、重視溝通協(xié)調(diào)。系統(tǒng)在實施過程中可能隨時出現(xiàn)各種各樣的問題,涉及部門較多,加強溝通協(xié)調(diào)顯得成為重要。在此次erp項目實施過程中,項目組與業(yè)務(wù)部門常常為一些分岐爭論,導(dǎo)致項目進展緩慢,但通過溝通協(xié)調(diào),這些問題都得到了解決。
    六、對公司信息化建設(shè)的建議。
    xx年11月1日,公司erp系統(tǒng)成功上線正式運行,為持續(xù)信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),但是系統(tǒng)上線并不意味結(jié)束,而是代表一個持續(xù)應(yīng)用的開始。根據(jù)此次項目實施經(jīng)驗,我對公司的信息化建設(shè)提出以下建議:
    1、在erp系統(tǒng)上線后,需要公司高層繼續(xù)關(guān)注erp系統(tǒng),把上線作為新的開始,持續(xù)優(yōu)化。
    erp系統(tǒng)實施是一把手工程,需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,但是erp系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化運行更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有高層領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注,中層、基層的執(zhí)行才會順暢,才會避免部門間“扯皮”,才可以保證erp系統(tǒng)的穩(wěn)定優(yōu)化運行,才可以持續(xù)優(yōu)化。
    2、加強系統(tǒng)操作人員的穩(wěn)定性,持續(xù)提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在后續(xù)erp應(yīng)用中,需要加強系統(tǒng)操作人員團隊的穩(wěn)定性,進一步健全erp崗位責(zé)任制和激勵考核機制,提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時性、完整性。
    3、構(gòu)建公司全面信息化的基本框架。
    全面信息化包括基礎(chǔ)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)兩大類。信息化基礎(chǔ)平臺包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心,同時還要考慮未來新技術(shù)平臺的延伸;應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃涉及公司所有的經(jīng)營及管理領(lǐng)域,如:erp(企業(yè)資源規(guī)劃)、plm(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)、crm(客戶關(guān)系管理)、scm(供應(yīng)鏈管理)等。本次erp系統(tǒng)為狹義的erp,主要是為以后公司拓展信息化應(yīng)用系統(tǒng)打下堅實的基礎(chǔ)。
    總之,公司本次erp項目的實施,規(guī)范了業(yè)務(wù),達到了預(yù)期目的。我們也將認(rèn)真總結(jié)項目實施經(jīng)驗與使用心得,做好后續(xù)erp系統(tǒng)的運行管理,并繼續(xù)完善erp整體的使用狀況,利用信息化手段,為實現(xiàn)公司的全面信息化應(yīng)用水平為努力。
    自進入erp咨詢實施行業(yè)以來,一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié),不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變,?痛并快樂著?是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生,經(jīng)過技術(shù)支持顧問到erp實施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變,個中感受,每每回想起來,頗有一番滋味。
    回首起來,自1996年畢業(yè),1998年步入erp行業(yè)以來,凡9年間,共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段:
    一、技術(shù)支持工作為主的工程師。
    1998年有幸進入某臺資企業(yè),并幸運地(至少當(dāng)時應(yīng)該是)得以有機會參與,后來主導(dǎo)整個企業(yè)的erp項目實施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作erp實施,當(dāng)時行業(yè)的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始,好在有中國臺灣的咨詢顧問指導(dǎo),盡管如此,還是走了很多彎路,碰到了很多問題,其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到,幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了,只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理的知識(pmbok)無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了?,F(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下,算是對當(dāng)時工作做一個小結(jié)了:
    1.項目范圍問題。
    首先是實施模塊的界定,其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點,這個就是范圍,也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng),或者稱之為管理工具,它一定要給企業(yè)帶來價值,但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚,需求看起來很寬泛,但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面,只有將邊界搞清楚了,實施才有目標(biāo),才有的放矢,才便于項目的最終驗收。
    中國臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗,調(diào)研做的非常仔細,項目范圍。
    說明書。
    也做的非常細致,而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
    2.項目時間管理問題。
    談及時間管理,中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯,提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言,配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視,這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?!獩]有計劃,就難以分清工作之輕重緩急,雖然計劃跟不上變化,但計劃一定要強化執(zhí)行,尤其對于顧問方,一定要堅持與客戶方確認(rèn),督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!
    3.項目溝通問題。
    在甲方作項目經(jīng)理的這段時間,使我印象很深刻的就是:所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達,并顧問方、企業(yè)方確認(rèn),讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。
    4.項目經(jīng)理授權(quán)問題。
    這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán),在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚,項目經(jīng)理的人選很重要,對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協(xié)調(diào),在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此,況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位,吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招,才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)!
    5.問題。
    要充分地調(diào)研,多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響,否則可能會埋下諸多項目失敗的?地雷?,或許說嚴(yán)重了些,但我確實遭遇了:
    單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算,給erp的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂,如果抗不住只能改回原來的模式。——早知如此,何必當(dāng)初呢?換言之,若要改革,何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非,事先一定要搞清楚。
    6.項目風(fēng)險問題。
    任何管理變革項目都有風(fēng)險,因為它是在進行變革,erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險,有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中,風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事,即使工期稍微延遲一下,倘能控制風(fēng)險那一定值得。
    費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
    7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題。
    這點是有教訓(xùn)的,當(dāng)中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候,估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀,但正因如此給驗收工作埋下了隱患,顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧,導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
    總體而言,在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi),還是學(xué)到了很多很多項目管理和erp的基礎(chǔ)知識,對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒,后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流,學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
    二、erp軟件實施顧問。
    自20xx年進入金蝶軟件(中國)有限公司,算是正式加入了erp軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里,接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項目歷練,對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說,努力改變自身定位,適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說:
    1.由甲方變乙方。
    這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”,甲方變乙方,一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候,似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題,有了換位思考,最終還是要作乙方的。
    2.快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境。
    在企業(yè)做項目經(jīng)理,面對的只是單個的項目,
    工作計劃。
    時間調(diào)度資源控制都是圍繞一個項目展開的,項目環(huán)境相對單一;在管理軟件公司,顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項目,模塊配置不同項目基礎(chǔ)不同需求各異項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ),后來總結(jié)出幾點:
    再次:要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持,比如總部的技術(shù)支持,同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。
    實在點說,顧問的能力和可操控的資源有限,資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進度,做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
    3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項目總結(jié)。
    erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問,顧問不會預(yù)見未。
    來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電,缺少的知識和能力短板要迅速補上,?惡補?!
    一般剛?cè)胄械念檰?,視個人而定,要惡補多方面的知識和技能:
    財務(wù)管理知識、it知識基礎(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等,所謂?惡補?,就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分,看書、向同事請教,更多的是向客戶的高手請教,不過學(xué)習(xí)雖然累,倒也十分充實。
    另外一點更重要:及時總結(jié):
    新手顧問作項目一般毫無章法,雖然有項目經(jīng)理帶,也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏,往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志,自己每天作總結(jié),比如遇到的困難、處理的策略和方法,其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在,我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志,真是受益匪淺,總結(jié)使人進步!
    如此近3年的時間里,每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作,有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷,有困境當(dāng)然也有不少出彩之處,重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問,項目經(jīng)理。
    三、erp管理咨詢顧問。
    erp實施顧問做了很長一段時間以來,一直在思考:erp實施顧問該向何處去?
    即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流,“erp僅僅是一個工具,輔助提升管理的工具而已”,重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
    1.咨詢顧問,一個可以作終身的職業(yè)。
    定位于做一名名副其實的咨詢顧問后,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?!搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的,erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?!巴?、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù),管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
    2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
    b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐。
    c)注重咨詢顧問的橫向交流。
    每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗,有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的,互通有無、交換觀點和看法,不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段,事實證明,我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。
    咨詢顧問的路沒有盡頭。
    作為顧問,我必須比別人懂得多,要懂得多,我必須多付出!必須放棄很多東西,
    當(dāng)然也必定會得到一些東西:榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…。
    9年時間,彈指一揮,感慨良多?;叵氘?dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路,無怨無悔,如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話,我想,我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始,未來的路漫長而又充滿期待,前面有挑戰(zhàn)也有鮮花,我將堅定地前行,立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問,做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
    erp項目作為公司20xx年三項重點工作之一,自3月15日正式啟動,3月22日開始實施,4月19日上線,至今已運行近2個多月,從目前的運行情況看,系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定,實現(xiàn)了項目的階段性目標(biāo)。值此今天項目驗收之際,首先我代表公司erp項目組向?qū)椖抗ぷ鹘o與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項目運行的公司有關(guān)部門表示感謝,向用友集團公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實施顧問致以深深地敬意,向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候,沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻,就沒有項目的今天。
    實施erp項目,對加強公司內(nèi)部控制,提高經(jīng)營效率,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配臵狀況,及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息,高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù),在不斷變化的市場環(huán)境中,保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。
    下面我就erp項目啟動、實施、運行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。
    一、加強組織,有序推進項目工作。
    erp項目是“一把手”工程,項目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項目確定后,公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組,抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干,全面負(fù)責(zé)公司erp項目的實施,為項目成功提供了組織保證。工作啟動后,項目組在用友咨詢實施顧問指導(dǎo)下制定項目整體實施主計劃、周計劃,明確工作任務(wù),并嚴(yán)格按照計劃組織落實。項目運行后,以項目內(nèi)部支持人員為核心,不斷解決運行中出現(xiàn)的問題,保證了項目穩(wěn)定運行。
    二、建立供應(yīng)鏈財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng),實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理。
    隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn),公司規(guī)模擴大,帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加,財務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運營效率,有效控制成本費用,實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項目實施為公司業(yè)務(wù)與財務(wù)集中管理提供了一個平臺,同時為以財務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
    三、實現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享。
    公司erp項目實施后,為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心,采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明,公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享,實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺,改變了過去由于業(yè)務(wù)與財務(wù)相互隔離,信息不對稱,傳遞不及時,導(dǎo)致分析相對滯后,不能為公司經(jīng)營決策提供及時準(zhǔn)確的信息弊端?,F(xiàn)在供應(yīng)、采購、財務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起,實現(xiàn)了信息資源的共享,為提高管理效率奠定了基礎(chǔ),必將減少公司管理成本。
    四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料,全面梳理了基礎(chǔ)資源。
    在項目運行前期,為了保證順利實施并穩(wěn)定運行,項目組人員及各相關(guān)部門進行了大量的前期準(zhǔn)備工作,完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次,完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項,為系統(tǒng)的啟動運行奠定了基礎(chǔ)。
    為了使存貨分類盡可能作的完善一些,前期我們經(jīng)過了兩上兩下,首先由項目組人員根據(jù)公司存貨情況進行了大致的分類,然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實際情況進行再細分,在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn),并按照規(guī)則進行了編碼,編碼確定后,由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入,在上述信息錄入后,又經(jīng)過了反復(fù)核對,最后才將金額錄入,并再次核對,最后將存貨檔案打印(300多頁)再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn),最終作為原始檔案存檔。
    五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加強和調(diào)整內(nèi)部控制。
    erp項目的實施,改變了公司供應(yīng)、銷售以及財務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法,要求以全新的模式和理念開展工作,因此,過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目的逐步實施,項目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進行討論,在充分討論的基礎(chǔ)上,根據(jù)流程的需要和實際工作的要求,制定了相關(guān)制度目錄,并分配到各業(yè)務(wù)部門,由各部門根據(jù)實際工作要求進行編寫,目前已編寫完成各項制度20多項,初步為系統(tǒng)運行提供了制度保證。
    六、加強培訓(xùn),為項目提供人力資源保證。
    erp項目穩(wěn)定運行,對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務(wù)會計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求,培訓(xùn)支持顯得尤為重要,在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時,按照項目主計劃結(jié)合項目進展情況,適時地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作,期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達12次,參加培訓(xùn)人數(shù)達250多人次,上機練習(xí)達560多小時,培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手,為系統(tǒng)上線運行提供了人力資源保證。
    七、重點工作要求。
    公司erp項目從實施到今天為止,可以說是實現(xiàn)了階段性目標(biāo),具備了驗收條件,這說明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求,能夠滿足公司管理的需要,對加強公司內(nèi)部控制,提高經(jīng)營管理效率,改變公司資源配臵狀況,及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息,高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用,才能真正發(fā)揮作用,從目前erp系統(tǒng)運行前情況看,項目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足,導(dǎo)致運行過程中重復(fù)修改,增加了工作量,因此,還有很多工作需要我們腳踏實地去推進,在今后的工作中,還需要在以下方面持續(xù)改進。
    1、加強以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時間倉促,公司存貨分類不夠科學(xué)合理,存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等,存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉,在存貨立項時要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),減少重復(fù)立項,注意收集存貨檔案中存在的問題,不斷優(yōu)化存貨檔案。
    2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看,公司采購、銷售、財務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅定的執(zhí)行下去,不得以“效率”為借口,破壞現(xiàn)有保證項目運行必備的流程規(guī)范,要轉(zhuǎn)變觀念,新的流程在執(zhí)行之初,由于觀念和習(xí)慣做法,可能存在效率問題,但隨著流程固化,各個方面關(guān)系的理順,必將帶來效率的提高。
    3、進一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項目實施的要求,各部門已根據(jù)實際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進行了修改,編寫各種制度達20多項,即將下發(fā)執(zhí)行。但是,這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要,制度本身也還存在諸多不足,需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善,隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行和工作的不斷深入,還會出現(xiàn)各種各樣的問題,需要更多的制度來規(guī)范,因此,希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,制定、修改和完善各項制度,逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運行的制度體系。
    4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進行。在項目實施中對相關(guān)人員進行培訓(xùn),接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶,其次是全部上機人員,由于時間關(guān)系,各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項目運行中出現(xiàn)問題的原因分析,用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項目需要,下一步,公司將根據(jù)系統(tǒng)運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓(xùn)工作,不斷提高工作人員的水平,使erp的作用能夠真正發(fā)揮。
    八、項目未來規(guī)劃。
    erp項目是一項專業(yè)性強,涉及面廣,實施難度較大的系統(tǒng)工程,目前我們才完成了項目整體實施規(guī)劃三個階段的第一階段,即財務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化,第二階段還將根據(jù)第一階段運行情況,實施辦公自動化系統(tǒng),進而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此,第一階段實施的是否有效,直接關(guān)系到下面兩個階段實施的時間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進的腳步,進一步汲取新的知識和方法,加強執(zhí)行力,充分發(fā)揮項目的管理效能。
    最后讓我們上下一心,團結(jié)一致,為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險能力做出積極的貢獻,為公司全面實施erp工程打下堅實的基礎(chǔ)。
    ERP工作總結(jié)篇十二
    校辦廠應(yīng)用漳龍服裝erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)有一個月左右了,經(jīng)過廠里多方面的支持,該套軟件的應(yīng)用已經(jīng)相對成熟了很多。一個月前的今天許多人都不能接受該套軟件,經(jīng)過多次失敗,我們還是不懈努力,終于看到了勝利的果實。
    5月30日,漳龍公司派一名技術(shù)人員小王到我廠協(xié)助工作,同時,艾廠長也同意先從b流水做起。所謂“萬事開頭難”,剛開始應(yīng)用時出現(xiàn)了很多的大大小小的問題,但是經(jīng)過b組的組長王家應(yīng)和檢驗員王傳波的共同探討以及裁剪車間的主裁張師傅的全力配合,所遇到的問題均一一解決。經(jīng)過多次修改的《校辦廠實施服裝生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)操作規(guī)程》,已經(jīng)確定了校辦廠應(yīng)用該套軟件的管理規(guī)程。軟件的成功應(yīng)用,解決了校辦廠的諸多問題,例如:
    手寫工票容易產(chǎn)生筆誤,而且速度慢。如果出現(xiàn)筆誤這種情況,那么這一床甚至整個單都會出現(xiàn)混亂的局面,想像一下,不僅僅要找出錯誤的環(huán)節(jié)把它改過來,在這個過程當(dāng)中裁剪車間要停頓下來,一起討論把錯誤找出來,而且還要縫制車間的組長、檢驗員等相關(guān)人員一起配合。整個過程我們估算:假設(shè)一個工廠一天工作15個小時,一個員工1天能創(chuàng)造150元的價值,扣除材料硬件等耗費50元,還剩100元,再扣除員工的平均每天工資40元,員工的勞動剩余價值(即純利潤)還有60元。那么如果廠里有100個甚至1,000個員工,裁剪車間停頓下來1小時,縫制車間的員工沒貨做,就要停工1小時,在這一小時內(nèi)就有6,000元至60,000元的利潤沒了。再想像一下,如果停工不止一小時、兩小時甚至五、六個小時乃至十幾個小時,那么損失就是幾十萬甚至上百萬的利潤。這些只是表面的粗略估計而已。那么現(xiàn)統(tǒng)一由軟件系統(tǒng)根據(jù)廠里提供的裁床方案、裁床記錄和工序編排得出工票并由電腦自動打印,不僅防止筆誤的發(fā)生,而且速度快。
    發(fā)料數(shù)據(jù)的記錄方式全部憑組長或相關(guān)人員的個人意愿決定的,廠里的管理人員等想了解該組的生產(chǎn)情況相對困難了許多,這樣無形中阻礙了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的信息交流,降低了工作較率,同時生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性也降低了?,F(xiàn)改為統(tǒng)一的工人編號(即工號),并由軟件系統(tǒng)自動生成的發(fā)、收料和檢驗登記表,任何人都看得懂。在使用之前可能出現(xiàn)的“糊涂賬”等也就不存在了。
    廠長要想了解整個工廠的生產(chǎn)進度,就得到車間里了解每個組的生產(chǎn)情況,然后還要進行匯總分析,而且生產(chǎn)情況每時每刻都在變化,所以廠長不得不花費大量的時間在這上面,而且所得到的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和匯總分析結(jié)果都是不確定的模糊概念,這樣導(dǎo)致企業(yè)做一些決策時也帶著這些模糊概念,使其結(jié)果也總是讓很多人摸不著邊。在這種大家心里都帶著疑問來做事、工作,做事會順利嗎?工作效率會提高嗎?現(xiàn)在就不用了,廠長想看今天或以前某一天的生產(chǎn)進度,甚至今天某一時間的生產(chǎn)進度,只要在電腦上點幾下,就可以看到車間的生產(chǎn)進度,一目了然,整個過程只需花費幾秒鐘的時間。
    軟件還沒應(yīng)用之前,財務(wù)人員要算工廠里每個工人的工資時,需要用幾天的時間才能把工資算出來,而且在算工資時,誰能保證每次不眼花不手亂呢,有時候就一字之差,廠里就有可能損失不可估量的人力和物力。財務(wù)是廠里最重要的生命線之一,這些問題是不能忽視的?,F(xiàn)在只需要在軟件系統(tǒng)上輸入工價就可以馬上算出每個工人的明細工資,既提高了工廠的財產(chǎn)安全,又保障了員工的利益。
    裁剪車間與縫制車間沒有直線的溝通,通常都是折線的溝通,其中的轉(zhuǎn)折點就是廠長。兩個車間之間有任何問題首先就是找廠長反映,然后廠長再去找另一方解決問題,這無形中就增加廠長的工作量。然而更糟的情況是某個車間的管理人員認(rèn)為是有些問題沒必要或不敢向廠長匯報,而這些問題一直存在,就有可能變成以后的重大隱患,像顆不定時炸彈隨時都有可能爆發(fā),直接導(dǎo)致人力、物力的損失甚至倒閉的可能。通過這個管理系統(tǒng)促進車間與車間、組與組之間的合作,從而加強了工廠內(nèi)的信息直線交流,提高了彼此之間的信任度和生產(chǎn)較率,促進了生產(chǎn)力的發(fā)展,減少了廠長的工作量,更重要的是很大程度上消除了企業(yè)的重大隱患。
    該管理系統(tǒng)貫穿了工廠的整個生產(chǎn)過程,使整個工廠系統(tǒng)化、信息化,同時為決策層提供了重要的參考信息,為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),這些無形的價值在將來企業(yè)發(fā)展成功時將化成上千百萬乃至上億元的經(jīng)濟收入。
    所有報表都是根據(jù)iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計的,為企業(yè)往正規(guī)化、信息化方向發(fā)展提供了鋪墊,為企業(yè)增加了無形的價值,這個價值是不可估量的。
    以上這些都是使用“漳龍服裝erp(生產(chǎn)信息管理系統(tǒng))”以后,目前已經(jīng)體現(xiàn)出來的效益,還有一些隱藏的強大經(jīng)濟效益還沒完全體現(xiàn)出來。隨著企業(yè)發(fā)展,隱藏在erp里的管理模式的核心精髓將逐步的發(fā)揮出來,為企業(yè)發(fā)展成為具有強大的綜合國際競爭力并最終成為一個舉世聞名的國際集團埋下了伏筆。
    ERP工作總結(jié)篇十三
    erp項目雖然是一個軟件,但是,erp實施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選erp實施顧問時,不是看其編寫程序有多厲害,也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷,但是,若其不懂企業(yè)管理實務(wù),也會被我們淘汰。
    所以,你想去一家比較大的erp軟件公司去當(dāng)erp實施顧問的話,在面試的時候,先照著鏡子,自我審視一下??醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關(guān)知識。主要要掌握如下的知識體系。
    1.企業(yè)管理流程。對于銷售管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時,面試官可能會讓你描述一下,預(yù)付帳款流程,此時,你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外,對于一些例外流程,也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計劃調(diào)整如何處理等等。因為erp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計的,你只要掌握這些流程,即使沒有接觸過erp系統(tǒng),也會迅速上手。也就是說,不需要過多的培訓(xùn),你就可以走馬上任。
    2.針對一些管理問題,能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程,這是正向思維。相對簡單;而在erp面試過程中,面試官會把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶,提出一些時實際的管理問題,然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維,回答起來相對困難一點。如面試官會問,我現(xiàn)在有一張訂單,其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外,沒有其他的不同。若遇到這種情況,在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制,才不會張冠李戴?這更是考驗面試者實際企業(yè)管理的經(jīng)驗。
    3.企業(yè)管理模型。以上兩個都是跟流程控制有關(guān),但是,這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外,erp顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產(chǎn)能分析模型等等,這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計的核心,也是很多企業(yè)之所以看上erp系統(tǒng)的一個重要因素。因為這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以,erp顧問在以后的項目實施生涯中,必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題,更有甚者,可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè),此時,erp實施顧問還要從零開始,教用戶如何使用這些模型。所以,我們在招erp實施顧問時,還會考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實際用過這些管理模型,但是,你至少要對其整個框架有所了解。
    企業(yè)管理實務(wù),相對來說,有時候比你項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個erp實施的經(jīng)驗,但是,若你沒有在企業(yè)中實際做過,有時候,你的競爭力可能并不比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是第一次接觸erp的人強多少。
    此外,還要注意一點,就是行業(yè)的差異性。雖然說,有觸類旁通的人存在。但是,我們在選擇erp實施顧問的時候,還是會考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實施顧問時,會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗;食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,等等。因為這些雖然都是制造行業(yè),但是,其還是有一些比較大的差異,如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以,在面試時,你先要了解你去面試的erp廠商,其erp軟件針對的行業(yè)是什么。若你有這個行業(yè)的管理經(jīng)驗最好,若是沒有,你要要補習(xí)一下,去了解一下這個行業(yè)的基本特點。
    在erp項目實施過程中,有不少的技巧與規(guī)則。erp實施顧問面試者若對這些技巧或者規(guī)則有所了解,則必然會提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過程中,常會被問到的跟erp項目實施相關(guān)的技巧列舉一下,大家可以參考一下。
    1.物料編碼的技巧。
    物料編碼是erp項目實施的基礎(chǔ)工作,也是最重要的過程之一。所以,erp實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一,即一對一原則,要知道,若一對多,可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法,如字母+流水碼,如按類別進行編碼,等等。這方面的知識比較容易學(xué),在面試前,若不了解這方面的內(nèi)容的話,趕緊找個師傅或者拿本書,啃一下吧。會有好處的。
    2.流程管理的技巧。
    我非常喜歡問那些有過erp項目經(jīng)歷的面試者一個問題,"當(dāng)企業(yè)的實際流程跟erp的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時候,你會怎么做?"很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀,當(dāng)然要以客戶為主了。其實不然,在erp項目實施過程中,若遇到這種情況,正確的處理方法,就是要勸說用戶,放棄他們的流程,而改用erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè),還是對軟件公司來說,都是一件頭疼的事情、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出,你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗。因為你若以前從事過這個行業(yè),一般都會有比較正確的解答。
    3.其他的技巧。
    如有的erp軟件企業(yè),會有project項目管理工具來管理項目進度,所以,作為erp軟件實施顧問的話,對于這些常用工具也要有一定了解。
    erp實施顧問很大一部分的工作是溝通工作,他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶,要把用戶的需求反映給后臺開發(fā)人員,等等。若是語言組織能力不行,則其仍然難當(dāng)大任。
    一般,我比較注重面試者口齒是否清楚、語言表達是否通暢及語言組織的邏輯能力。你說的話至少要讓人能夠聽得通,這是最基礎(chǔ)的。
    ERP工作總結(jié)篇十四
    erp項目作為公司xx年三項重點工作之一,自3月15日正式啟動,3月22日開始實施,4月19日上線,至今已運行近2個多月,從目前的運行情況看,系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定,實現(xiàn)了項目的階段性目標(biāo)。值此今天項目驗收之際,首先我代表公司erp項目組向?qū)椖抗ぷ鹘o與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項目運行的公司有關(guān)部門表示感謝,向用友集團公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實施顧問致以深深地敬意,向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候,沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻,就沒有項目的今天。
    實施erp項目,對加強公司內(nèi)部控制,提高經(jīng)營效率,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配狀況,及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息,高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù),在不斷變化的市場環(huán)境中,保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。
    下面我就erp項目啟動、實施、運行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。
    一、加強組織,有序推進項目工作。
    保證了項目穩(wěn)定運行。
    二、建立供應(yīng)鏈財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng),實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理。
    隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn),公司規(guī)模擴大,帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加,財務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運營效率,有效控制成本費用,實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項目實施為公司業(yè)務(wù)與財務(wù)集中管理提供了一個平臺,同時為以財務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
    三、實現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司erp項目實施后,為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心,采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明,公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享,實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺,改變了過去由于業(yè)務(wù)與財務(wù)相互隔離,信息不對稱,傳遞不及時,導(dǎo)致分析相對滯后,不能為公司經(jīng)營決策提供及時準(zhǔn)確的信息弊端?,F(xiàn)在供應(yīng)、采購、財務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起,實現(xiàn)了信息資源的共享,為提高管理效率奠定了基礎(chǔ),必將減少公司管理成本。
    四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料,全面梳理了基礎(chǔ)資源。
    在項目運行前期,為了保證順利實施并穩(wěn)定運行,項目組人員及各相關(guān)部門進行了大量的前期準(zhǔn)備工作,完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次,完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項,為系統(tǒng)的啟動運行奠定了基礎(chǔ)。
    為了使存貨分類盡可能作的完善一些,前期我們經(jīng)過了兩上兩下,首先由項目組人員根據(jù)公司存貨情況進行了大致的分類,然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實際情況進行再細分,在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn),并按照規(guī)則進行了編碼,編碼確定后,由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入,在上述信息錄入后,又經(jīng)過了反復(fù)核對,最后才將金額錄入,并再次核對,最后將存貨檔案打?。?00多頁)再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn),最終作為原始檔案存檔。
    五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加強和調(diào)整內(nèi)部控制。
    erp項目的實施,改變了公司供應(yīng)、銷售以及財務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法,要求以全新的模式和理念開展工作,因此,過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目的逐步實施,項目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進行討論,在充分討論的基礎(chǔ)上,根據(jù)流程的需要和實際工作的要求,制定了相關(guān)制度目錄,并分配到各業(yè)務(wù)部門,由各部門根據(jù)實際工作要求進行編寫,目前已編寫完成各項制度20多項,初步為系統(tǒng)運行提供了制度保證。
    六、加強培訓(xùn),為項目提供人力資源保證。
    erp項目穩(wěn)定運行,對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務(wù)會計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求,培訓(xùn)支持顯得尤為重要,在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時,按照項目主計劃結(jié)合項目進展情況,適時地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作,期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達12次,參加培訓(xùn)人數(shù)達250多人次,上機練習(xí)達560多小時,培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手,為系統(tǒng)上線運行提供了人力資源保證。
    七、重點工作要求。
    公司erp項目從實施到今天為止,可以說是實現(xiàn)了階段性目標(biāo),具備了驗收條件,這說明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求,能夠滿足公司管理的需要,對加強公司內(nèi)部控制,提高經(jīng)營管理效率,改變公司資源配狀況,及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息,高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用,才能真正發(fā)揮作用,從目前erp系統(tǒng)運行前情況看,項目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足,導(dǎo)致運行過程中重復(fù)修改,增加了工作量,因此,還有很多工作需要我們腳踏實地去推進,在今后的工作中,還需要在以下方面持續(xù)改進。
    1、加強以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時間倉促,公司存貨分類不夠科學(xué)合理,存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等,存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉,在存貨立項時要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),減少重復(fù)立項,注意收集存貨檔案中存在的問題,不斷優(yōu)化存貨檔案。
    2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看,公司采購、銷售、財務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅定的執(zhí)行下去,不得以“效率”為借口,破壞現(xiàn)有保證項目運行必備的流程規(guī)范,要轉(zhuǎn)變觀念,新的流程在執(zhí)行之初,由于觀念和習(xí)慣做法,可能存在效率問題,但隨著流程固化,各個方面關(guān)系的理順,必將帶來效率的提高。
    制度本身也還存在諸多不足,需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善,隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行和工作的不斷深入,還會出現(xiàn)各種各樣的問題,需要更多的制度來規(guī)范,因此,希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,制定、修改和完善各項制度,逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運行的制度體系。
    4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進行。在項目實施中對相關(guān)人員進行培訓(xùn),接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶,其次是全部上機人員,由于時間關(guān)系,各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項目運行中出現(xiàn)問題的原因分析,用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項目需要,下一步,公司將根據(jù)系統(tǒng)運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓(xùn)工作,不斷提高工作人員的水平,使erp的作用能夠真正發(fā)揮。
    八、項目未來規(guī)劃。
    erp項目是一項專業(yè)性強,涉及面廣,實施難度較大的系統(tǒng)工程,目前我們才完成了項目整體實施規(guī)劃三個階段的第一階段,即財務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化,第二階段還將根據(jù)第一階段運行情況,實施辦公自動化系統(tǒng),進而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此,第一階段實施的是否有效,直接關(guān)系到下面兩個階段實施的時間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進的腳步,進一步汲取新的知識和方法,加強執(zhí)行力,充分發(fā)揮項目的管理效能。
    最后讓我們上下一心,團結(jié)一致,為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險能力做出積極的貢獻,為公司全面實施erp工程打下堅實的基礎(chǔ)。
    ERP工作總結(jié)篇十五
    自進入erp咨詢實施行業(yè)以來,一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié),不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變,痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生,經(jīng)過技術(shù)支持顧問到erp實施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變,個中感受,每每回想起來,頗有一番滋味。
    回首起來,自1996年畢業(yè),1998年步入erp行業(yè)以來,凡9年間,共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段:
    1998年有幸進入某臺資企業(yè),并幸運地(至少當(dāng)時應(yīng)該是)得以有機會參與,后來主導(dǎo)整個企業(yè)的erp項目實施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作erp實施,當(dāng)時行業(yè)的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始,好在有臺灣的咨詢顧問指導(dǎo),盡管如此,還是走了很多彎路,碰到了很多問題,其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到,幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了,只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理的知識(pmbok)無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了?,F(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下,算是對當(dāng)時工作做一個小結(jié)了:
    1.項目范圍問題。
    首先是實施模塊的界定,其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點,這個就是范圍,也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng),或者稱之為管理工具,它一定要給企業(yè)帶來價值,但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚,需求看起來很寬泛,但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面,只有將邊界搞清楚了,實施才有目標(biāo),才有的放矢,才便于項目的最終驗收。
    臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗,調(diào)研做的非常仔細,項目范圍說明書也做的非常細致,而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
    2.項目時間管理問題。
    談及時間管理,臺灣顧問在時間上的確做到不錯,提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言,配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視,這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?!獩]有計劃,就難以分清工作之輕重緩急,雖然計劃跟不上變化,但計劃一定要強化執(zhí)行,尤其對于顧問方,一定要堅持與客戶方確認(rèn),督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!
    3.項目溝通問題。
    在甲方作項目經(jīng)理的這段時間,使我印象很深刻的就是:所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達,并顧問方、企業(yè)方確認(rèn),讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。
    4.項目經(jīng)理授權(quán)問題。
    這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán),在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚,項目經(jīng)理的人選很重要,對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協(xié)調(diào),在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此,況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位,吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招,才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)!
    5.問題。
    要充分地調(diào)研,多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響,否則可能會埋下諸多項目失敗的地雷,或許說嚴(yán)重了些,但我確實遭遇了:
    單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算,給erp的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂,如果抗不住只能改回原來的模式?!缰绱?,何必當(dāng)初呢?換言之,若要改革,何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非,事先一定要搞清楚。
    6.項目風(fēng)險問題。
    任何管理變革項目都有風(fēng)險,因為它是在進行變革,erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險,有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中,風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事,即使工期稍微延遲一下,倘能控制風(fēng)險那一定值得。
    費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
    7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題。
    這點是有教訓(xùn)的,當(dāng)臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候,估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀,但正因如此給驗收工作埋下了隱患,顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧,導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
    總體而言,在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi),還是學(xué)到了很多很多項目管理和erp的基礎(chǔ)知識,對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒,后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流,學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
    自20xx年進入金蝶軟件(中國)有限公司,算是正式加入了erp軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里,接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項目歷練,對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說,努力改變自身定位,適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說:
    1.由甲方變乙方。
    這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”,甲方變乙方,一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候,似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題,有了換位思考,最終還是要作乙方的。
    2.快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境。
    在企業(yè)做項目經(jīng)理,面對的只是單個的項目,工作計劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項目展開的,項目環(huán)境相對單一;在管理軟件公司,顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項目,模塊配置不同、項目基礎(chǔ)不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ),后來總結(jié)出幾點:
    再次:要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持,比如總部的技術(shù)支持,同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。
    實在點說,顧問的能力和可操控的資源有限,資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進度,做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
    3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項目總結(jié)。
    erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問,顧問不會預(yù)見未。
    來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電,缺少的知識和能力短板要迅速補上,惡補!
    一般剛?cè)胄械念檰?,視個人而定,要惡補多方面的知識和技能:
    財務(wù)管理知識、it知識基礎(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等,所謂惡補,就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分,看書、向同事請教,更多的是向客戶的高手請教,不過學(xué)習(xí)雖然累,倒也十分充實。
    另外一點更重要:及時總結(jié):
    遇到的困難、處理的策略和方法,其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在,我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志,真是受益匪淺,總結(jié)使人進步!
    如此近3年的時間里,每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作,有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷,有困境當(dāng)然也有不少出彩之處,重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問,項目經(jīng)理。
    erp實施顧問做了很長一段時間以來,一直在思考:erp實施顧問該向何處去?
    即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流,“erp僅僅是一個工具,輔助提升管理的工具而已”,重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
    1.咨詢顧問,一個可以作終身的職業(yè)。
    定位于做一名名副其實的咨詢顧問后,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?!搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的,erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?!巴?、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù),管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
    2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
    b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐。
    c)注重咨詢顧問的橫向交流。
    每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗,有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的,互通有無、交換觀點和看法,不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段,事實證明,我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。
    咨詢顧問的路沒有盡頭。
    9年時間,彈指一揮,感慨良多?;叵氘?dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路,無怨無悔,如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話,我想,我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始,未來的路漫長而又充滿期待,前面有挑戰(zhàn)也有鮮花,我將堅定地前行,立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問,做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
    ERP工作總結(jié)篇十六
    xx年的前半年已經(jīng)過去,我基本上也是從元月份開始設(shè)計、工藝便函的處理工作,從該開始的無所適從到現(xiàn)在的熟練處理各種問題,我在逐步提升自己的工作能力。當(dāng)然,在工作中也曾出現(xiàn)過一些錯誤,但同時也發(fā)現(xiàn)設(shè)計、工藝問題對生產(chǎn)有著非常重要的影響,須認(rèn)真對待,這讓我認(rèn)識到如果做不好對前期工作的總結(jié)與反思我們很難發(fā)現(xiàn)隱藏于表面下的問題,這不利于生產(chǎn)的不斷推進和改善,我也不可能有更大進步的。因此,我就半年來設(shè)計、工藝便函進行了一些統(tǒng)計和分析,也得出了一些結(jié)果,以期對自己也對生產(chǎn)制造部的工作對大家有所幫助?,F(xiàn)匯報如下:
    便函的處理總共分為設(shè)計便函和工藝便函兩大類。其中,xx年1月至6月總共處理設(shè)計便函449個,工藝便函383個,與xx年同期(設(shè)計便函662個、工藝便函557個)相比,設(shè)計和工藝下便函的數(shù)量有所下降。xx年1月至6月(截止到6月26日)設(shè)計便函更改項2540條,工藝便函更改項712條,共計3252條,與xx年同期(設(shè)計便函更改項3135條,工藝便函更改項1514條,共計3769條)相比,數(shù)量差距不大。由此可以看出,雖然設(shè)計和工藝便函下發(fā)數(shù)有所減少,但所涉及到的更改項基本不變,因此與去年同期相比,設(shè)計、工藝對生產(chǎn)的影響依然很大。另從前六個月的統(tǒng)計對比分析來看,設(shè)計工藝修改項數(shù)量都呈現(xiàn)逐月上升的趨勢(如圖1)。從設(shè)計工程變更數(shù)量來看,xx年1月至6月平均設(shè)計工程變更為49個,總計294個,則平均每個工程變更包含11項自制件或外購件等物料的修改和調(diào)整。更進一步說明設(shè)計和工藝對產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)工期的影響。
    上面在設(shè)計和工藝便函數(shù)量上的一個統(tǒng)計,而在日常的便函處理工作中則主要存在以下幾個方面的問題:首先,設(shè)計、工藝便函下發(fā)不及時,審核確認(rèn)不及時。經(jīng)調(diào)度反饋,一些設(shè)計、工藝修改方案確定后下發(fā)便函不及時,造成一些急件不能及時領(lǐng)料、加工,雖然靠一時的緊急手段可以解決,但造成生產(chǎn)實際與erp的脫離,進而影響erp匯報,造成不必要的麻煩。另外,一些便函雖然下發(fā),但常常需等待設(shè)計工程變更確認(rèn)或工藝確認(rèn)后辦理,也會產(chǎn)生一定的影響。再者,重要信息傳達不到位。尤其是一些正在裝配的產(chǎn)品整改,對于一些重要信息,不但計劃與調(diào)度要溝通好,設(shè)計、工藝也應(yīng)當(dāng)注意重要信息的標(biāo)示與傳達,避免影響生產(chǎn)的有序進行,影響產(chǎn)品的有序產(chǎn)出。最后,設(shè)計工藝修改的集中爆發(fā)。在一段時間內(nèi)設(shè)計、工藝修改數(shù)量相對穩(wěn)定,而在一段時期內(nèi)則集中爆發(fā),更改內(nèi)容繁多,這雖然有一些其他因素的影響,但也反映出設(shè)計、工藝水平的不穩(wěn)定,也應(yīng)給予重視。
    針對以上問題,我認(rèn)為加強制度化、規(guī)范化和加強部門間的相互溝通是行之有效的方法之一。首先,應(yīng)明確設(shè)計、工藝及計劃等部門的效率。整改方案確定后半個工作日內(nèi)必須完成erp更改和信息準(zhǔn)確發(fā)布,工藝部隨后在3個小時內(nèi)完成工藝編制,最后計劃在3個小時內(nèi)完成erp信息調(diào)整、計劃下發(fā)和信息公布,從而保證任何一個調(diào)整信息在至少12個小時內(nèi)處理完畢,避免由此帶來的影響。其次,規(guī)范操作。設(shè)計、工藝及計劃都應(yīng)當(dāng)按照erp流程的規(guī)定執(zhí)行,設(shè)計工藝便函必須下發(fā)工程變更,修改信息必須準(zhǔn)確清楚,不可一句話帶過,計劃信息的下發(fā)也必須做到準(zhǔn)確和規(guī)范。第三,對于便函處理不及時的問題,除了應(yīng)該明確效率之外,還應(yīng)但明確有關(guān)獎罰制度,明確責(zé)任,確保對生產(chǎn)影響最小。最后,不同部門間的信息溝通。部門間的信息溝通越流暢越及時則問題解決的時間就越短,尤其是重要信息,不同部門間更要緊密配合,合力推進生產(chǎn)有序進行,確保集團公司的生產(chǎn)目標(biāo)。
    以上是我在日常便函處理工作中的一些發(fā)現(xiàn)和想法,縱有不恰之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我也將一如既往的認(rèn)真工作,為集團公司的發(fā)展貢獻力量。
    ERP工作總結(jié)篇十七
    興偉erp從3月份開始運行,4月1日正式上線以來,逐步打通了業(yè)務(wù)、采購、倉庫、車間、檢驗、財務(wù)和供應(yīng)商等各個環(huán)節(jié)。5月,各部門基本脫離興偉辦公,告別生產(chǎn)總計劃單來變顏色以獲取信息的遙遠時代;業(yè)務(wù)全面從erp下單;采購全面正式突破性帶有點阻力地基本完全使用erp進行下單;倉庫使用erp進出庫;車間告別“馬報”領(lǐng)料取而代之以正規(guī)的打印單據(jù)。
    同時,生產(chǎn)、入庫、檢驗等各種潛在問題隨之浮出水面。形成了發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的一個良性循環(huán)。從erp中兩個監(jiān)督模塊來看:我們運行這幾個月來,在全體人員的共同努力下,提出問題達663條,已解決問題659條,解決效率達99.39%,當(dāng)然更有許多已經(jīng)解決好的未通過erp存檔的問題,這其中,品管部門提出了大量的有益的問題達254條,倉庫也達到了332條,有效地完善了erp系統(tǒng)中傳統(tǒng)遺留的錯誤和模糊不清的東西。另一個模塊就是未完成事項的跟進,從各個進程來看,基本上達到效果,但是,采購仍然有個別人極少數(shù)時候沒有從erp系統(tǒng)中下單,始終無法完全脫離掉舊有的傳統(tǒng)習(xí)慣,可見,世俗和傳統(tǒng)的東西對我們的影響力有多大!當(dāng)然這事我也調(diào)查過,只是個別急單的問題,當(dāng)事人也向我表態(tài)后續(xù)嚴(yán)格從erp中下單。
    周易中有句古話叫做:窮則變、變則通、通則久。如果我們的習(xí)慣性思維還不發(fā)生改變的話,而我們的傳統(tǒng)勢力一旦坐大,公司將重蹈覆轍,改革創(chuàng)新勢必破產(chǎn)。
    據(jù)說有一位業(yè)務(wù)員曾感慨:erp帶來的不僅僅是一個軟件,而是改變了我們整個廠的工作方式,從比較隨意,到嚴(yán)謹(jǐn)求實;從作坊思維到正規(guī)流程;從口頭到書面;從局域網(wǎng)的推廣和良好使用情況來看,我們已經(jīng)慢慢走向正規(guī)化。而我們的傳統(tǒng)習(xí)慣性思維也被新的方式逐漸潛移默化。
    erp帶來最大的明顯成果就是:只要是你犯的錯誤,逃也逃不掉,逼著你養(yǎng)成仔細嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞?,推動你不斷向前工作。因為你不這樣做,別人的工作就開展不了,你的錯誤就會帶給別人一連串的錯誤。erp就是這樣一個平臺,是我們工廠走向正規(guī)化的必經(jīng)之路。當(dāng)然,erp要想取得成功,不斷成功,關(guān)鍵還在于人。從做資料開始,到各部門數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確與監(jiān)督。無一都離不開我們?nèi)说牟僮?。所以,接下來,對?shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性,我們將提出更嚴(yán)格的要求,更加完善軟件的監(jiān)督推動機制。
    可以說,到6月底,我們已基本完成當(dāng)初引進軟件時的期望。用俞工的話來說,我們用三個月的時間達到了前公司使用軟件使用三年時的效果,可見我們的力度和進展,可以說,現(xiàn)在的興偉是和我當(dāng)初進來時的興偉相比,不論是硬實力還是軟實力方面至少提高了五年以上,最關(guān)鍵是兩位老總的支持,更離不開在座各位以及各位干部領(lǐng)導(dǎo)下團隊的大力配合和推進。
    當(dāng)然,erp的推進絕不是可以一勞永逸,可以停下來沾沾自喜的。和先進的管理模式和完善的erp運行來看,我們沒有驕傲的任何理由。
    在前進的路上,沒有最好,只有更好,erp的運行是永無止境,我們在管理提升的道路也將一如既往地摸著石頭過河,絕不放棄。
    接下來我們要繼續(xù)完善的地方有:
    2、工資核算模塊(計件工資核算和管理人員工資核算走erp);
    3、采購單價監(jiān)督模塊(這個工作才剛剛開始,需要做得更細更完善還有一段路要走);
    5、庫存準(zhǔn)確率和物控一塊將是erp和倉儲后續(xù)推進的一大重點。倉儲的重點就在于庫存準(zhǔn)確率和物控一塊,這也是我后續(xù)想要推進的一重大項目。如何更及時更有效地管控庫存,減少庫存,處理庫存,減少呆廢料,達到降低成本,減少倉儲面積,減少損耗。另外,倉儲標(biāo)識化管理及5s的持續(xù)推進及條碼式管理都是后續(xù)結(jié)合erp運行和發(fā)展的方向之一。
    ERP工作總結(jié)篇十八
    就這段時間的采購情況,還是相比較有所進步的,我們采購部門一直在公司的擔(dān)當(dāng)著重要角色,不僅僅是支配所有部門,還有我們內(nèi)部的一個管理模式,作為部門的管理人員很多時候需要具備多項的技能,在完成一件事情的時候不能夠驕傲,其實我們采購部的工作是很多的,我們的每一天要做的事情加起來肯定是關(guān)系到整個公司的運作,這幾個月來我們一直在我更好的工作方式努力,我們部門團結(jié)友愛,我一直都在提倡著部門人員之間一定要有著這么一顆榮辱心,經(jīng)過這么一段時間的工作我也總結(jié)一番。
    做好一件事情的前提,做好采購的工作的前提就是管理好內(nèi)部,內(nèi)部的一個工作模式,還有運作方式每天都在影響著公司,很多時候都是不注重內(nèi)部的管理,就容易出問題,我們部門對于內(nèi)部的哦管理很重視,我們的內(nèi)部的一個機制也很完善,明確分配工每一個人的工作,對于每一個對都要保證他們有事情做,我們部門每一個人都是精英,大家做的事情都很關(guān)系到公司的利益。
    部門有嚴(yán)格的獎懲制度,首先在我們的采購不部門沒有誰會主動的去觸犯規(guī)矩,我們部門一直都是在這么一個好的環(huán)境下不斷的努力,打造更加優(yōu)秀的自己,一個部門在做好做大之前,每一個人都需要把自己的工作看的很重,給自己壓力,沒有壓力是騙人的,這幾個月下來就部門的內(nèi)部情況我一直很強調(diào)每時每刻都要保持下去。
    每天面對各種采購工作,采購工作是直接關(guān)系到了公司利益,這是一個前提,不能夠去做對工作不利的事情,也不能夠利用自己的工作去貪便宜,這幾個月的工作情況還是很好的,我們一直貫徹公司的制度,每個人都在很努力的工作,時刻關(guān)注公司的各種需求,做好定期采購工作,每一個人必須按照公司的要求去做采購工作,這幾個月來大家都在良好的運作著,不是每一個人都在進步,但是每一個人都在努力,從這段時間的情況就能歐看出來,部門的工作還是有序的在進行著。
    工作的時候會遇到一些自己不能下決定的事情,我們部門是嚴(yán)格的規(guī)定在自己不確定的時候,不能夠盲目的去采購,這是一個前提,做好的的前提就是做好自己,自己自覺上報工作,由部門領(lǐng)導(dǎo)安排這是最好的方法。
    這段時間的一個工作情況有好的,有不好的,內(nèi)部的一個命令的傳達不是很快,這也是由于部分人員的懶散導(dǎo)致的,由于這樣的懶散在工作中也能夠?qū)е鹿?yīng)不及時的情況,接下來我們部門也會更加重視的。
    ERP工作總結(jié)篇十九
    通過雙方項目小組成員的共同努力,經(jīng)過項目需求調(diào)研,系統(tǒng)詳細功能培訓(xùn),從基礎(chǔ)資料:物料、供應(yīng)商、倉庫等靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入到倉庫庫存數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)年錄入,運營部人員投入較大的人力實施,目前系統(tǒng)運行基本正常,現(xiàn)對供應(yīng)鏈采購、倉儲模塊使用驗收情況匯報如下:
    一、采購管理模塊。
    1、新系統(tǒng)實施后達到的效果。
    (1)可以通過《采購訂單全程跟蹤表》、《采購訂單執(zhí)行情況匯總表》可以清晰的看出采購訂單,交貨期、到貨情況、入庫情況、開票情況以及付款的情況,從而幫助采購員及時了解訂單進度情況,并根據(jù)進度情況及時進行供應(yīng)商催貨、催票以及及時付款等日常事務(wù)。并可按關(guān)鍵字匯總數(shù)據(jù),綜合反映訂單執(zhí)行情況,為采購部提供月度數(shù)據(jù)報表。
    (2)從采購訂單、品質(zhì)驗收入庫、支付貨款的整個過程,除了采購部以外,還有倉儲部、品管部、生產(chǎn)計劃部、財務(wù)部共同參與監(jiān)督。在供應(yīng)鏈實施過程中,不同階段的任務(wù)由不同人員來完成,這個過程均在erp系統(tǒng)中完成,達到過程有效監(jiān)督及資源共享。
    2、新系統(tǒng)升級與原系統(tǒng)相比較增加供應(yīng)商管理模塊。新增功能使用情況匯報如下:
    3、存在的問題點。
    (1)經(jīng)常出現(xiàn)k3采購模塊無法打開,提示信息已達到最達允許數(shù)量。主要原因是:多人同時打開k3供應(yīng)鏈模塊,未及時關(guān)閉。購買點數(shù)較少。允許同時進入點數(shù)較小。
    (2)未按照預(yù)期目標(biāo)啟用mrp計算形成mrp計劃訂單,投放自動生成相關(guān)的采購申請,主要原因:生產(chǎn)計劃部bom表設(shè)置于不準(zhǔn)確,物料的安全庫存、最高庫存未設(shè)置,造成mrp數(shù)據(jù)計算不準(zhǔn)確,無法直接使用。
    4、改進措施:
    與生產(chǎn)計劃部共同制定物料的基礎(chǔ)資料,如安全庫存,最高庫存。由生產(chǎn)計劃部再次在系統(tǒng)中完成bom表,使mrp數(shù)據(jù)能夠順利計算。
    二、倉庫管理模塊。
    新系統(tǒng)升及倉儲部份未增加新模塊及功能,僅在原基礎(chǔ)上進行部份的改進升級。
    1、報表分析改進。
    (1)可以通過《物料收發(fā)匯總表和物料收發(fā)明細表》清晰的查詢到期初結(jié)存、本期收入、本期發(fā)出和期末結(jié)存等等物料收發(fā)匯總的詳細情況,并且雙擊某條物料可以直接穿透到物料收發(fā)明細表里面。物料收發(fā)明細表又可以穿透到具體的業(yè)務(wù)單據(jù)。形成物料收發(fā)匯總過的全程跟蹤。
    (2)可以通過《庫存賬齡分析表》靈活的選擇庫存賬齡分析的期間,對庫存材料賬齡進行全方位的分析。并且可以選擇不同的倉庫和不同的物料進行分析。
    (3)可以通過《庫存呆滯料分析表》統(tǒng)計查詢各倉庫,各物料沒有領(lǐng)料也沒有入庫的物料、數(shù)量及占用金額??梢酝ㄟ^查詢條件了解各倉庫,各種物料呆滯情況,近一步查找相關(guān)原因。
    2、存在問題點:
    (1)部份報表功能無法達到預(yù)期效果,如:《安全庫存預(yù)警分析表》《超儲/短缺庫存分析表》主要原因是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置不準(zhǔn)確。物料的安全庫和最高庫存未設(shè)置導(dǎo)致。
    (2)半成品管理未達預(yù)期目標(biāo),半成品質(zhì)量指標(biāo)較多。原預(yù)期倉庫管理目標(biāo)??梢酝ㄟ^erp即時庫存數(shù)據(jù)帶出該批次數(shù)據(jù)的入庫檢驗報告。以便庫存產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤,便于車間生產(chǎn)領(lǐng)料及庫存查詢。經(jīng)過與金蝶技術(shù)人員溝通確認(rèn),金蝶無法實現(xiàn)上述功能。
    (3)現(xiàn)有倉庫提供的報表無法直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出,部份數(shù)據(jù)只能手工計算和錄入。
    (4)現(xiàn)有的倉管員erp系統(tǒng)很多功能使用不熟練,很多功能沒有達到運用效果。
    3、改善目標(biāo)措施。
    (1)與各部門(采購、生產(chǎn)、銷售)溝通,根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求制定準(zhǔn)確的物。
    料安全庫存、最高庫存計劃。庫存數(shù)量計劃審核通過后在系統(tǒng)中設(shè)置,倉庫嚴(yán)格按照庫存控制計劃執(zhí)行。
    (2)經(jīng)過是金蝶技術(shù)人員溝通,部份報表功能的實施需要通過金蝶二次開發(fā)。
    手段達到目前,希望通過二期完成。
    (3)定期對倉管員進行培訓(xùn),
    ERP工作總結(jié)篇二十
    這次erp沙盤模擬實驗中我的職務(wù)是營銷總監(jiān),模擬公司經(jīng)營結(jié)束后我的感觸頗多,首先介紹一下我所負(fù)責(zé)的主要工作:
    一、對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行分析做出市場開發(fā)決策。比如說,產(chǎn)能分析及預(yù)測,確定銷售計劃之類的。
    二、要有自己的核心競爭力,根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向進行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策。
    三、根據(jù)公司產(chǎn)能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時完成訂單,最終實現(xiàn)交貨,以免出現(xiàn)違約的現(xiàn)象。
    營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié),而且作為營銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化取的有競爭力的市場份額,又要熟悉市場規(guī)則,做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與ceo并肩作戰(zhàn),商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策,必要時給予企業(yè)一個合理的建議,又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通,聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案,然后進行營銷規(guī)劃,還要與財務(wù)總監(jiān)商議廣告費用等支出同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進行分析,結(jié)合產(chǎn)品的價格預(yù)測表對廣告的投放進行安排。
    雖然營銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角,但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營上的困境,但是我利用了空余的時間與其他組員一起商量下一年的對策與方案,雖然我們公司依舊未盈利,但事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了上升趨勢的成績。所以,以后無論我們經(jīng)營哪一年,我們?nèi)w成員都一起討論并決定對策與方案,也許我們的方案不是最佳的,但我們都盡力做到最好,實現(xiàn)全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運營訓(xùn)練中,雖然沒有過多的盈利,至少我們通過不斷的分析及預(yù)測讓我們的所有者權(quán)益逐年增加而拿到了保本的成績。當(dāng)然,這種業(yè)績算不上好。畢竟,初次運營一個模擬公司,這期間錯誤的決策也是在所難免的,這也是阻礙公司快速運營發(fā)展的最主要原因。
    通過我自己的摸索,我深切感受到市場的波動性及其競爭性。如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業(yè)的經(jīng)營流程。以下是作為營銷總監(jiān)的我在這幾天的模擬中所作出的總結(jié):第一年我們就開了一個iso9000認(rèn)證。開發(fā)本地、區(qū)域、國內(nèi)市場。研發(fā)p1,p2,p3產(chǎn)品。當(dāng)然我們知道iso如果全開,主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時間較短所以能保證p1、p2產(chǎn)品的銷售。但重點是集中在國內(nèi)市場銷售p3產(chǎn)品,選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營中就可以看出這些。作為營銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國內(nèi)市場,僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力,且在該市場p1、p2產(chǎn)品價位與需求一直穩(wěn)定。然而,我們并沒有這么做,而是選擇了其他的投資方案來繼續(xù)運營我們的公司。這期間我們所面臨的競爭壓力很大,由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以,這方面的不確定性因素也會阻礙公司的運營與發(fā)展??偠灾?,這次的沙盤試驗讓我受益匪淺,給了我很大的啟發(fā)與教育,讓我對企業(yè)各個方面有了初步的認(rèn)識,也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時所學(xué)知識運用到實踐中去發(fā)展思維、得到提高,啟迪頗深。另外,我覺得作為公司的一份子,除了做好自己的本職工作外,還需要和其他部門和同事多聯(lián)系和溝通,加強團隊合作。畢竟每一個公司都是一個整體,各部門配合得好的話,就能很好地發(fā)揮公司團隊整體的優(yōu)勢而達到更高的業(yè)務(wù)水平。
    ERP工作總結(jié)篇二十一
    企業(yè)實施項目是一項非常繁重的工作,需要建立一支高效、精干的項目團隊,才能保證erp實施工作的成功。為了確保erp實施工作的順利進行,企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu),把各項工作落實到人,并加強erp實施項目的領(lǐng)導(dǎo)和管理,為項目的實施提供組織上的保證。
    在erp實施項目的組織機構(gòu)中,必須由以下四方面人員組成,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)it技術(shù)人員、各科(處)室領(lǐng)導(dǎo)及管理人員和erp供應(yīng)商的實施顧問組成,其中動員各部門的管理人員參與項目的實施極為重要。
    誰是企業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用的主人,這樣一個簡單的問題,在一些應(yīng)用erp的企業(yè)中一直沒有搞清楚。在一些企業(yè)中把erp系統(tǒng)的實施和應(yīng)用工作都認(rèn)為是計算機中心人員的事情。管理科室的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員袖手旁觀,不積極配合,作為份外的事。在這種情況下,系統(tǒng)必然失敗。這里關(guān)鍵問題是沒有搞清誰是erp系統(tǒng)的主人的問題。erp系統(tǒng)的需求應(yīng)來自管理的第一線,是為了改善現(xiàn)行管理才使用erp,項目安裝成功后也是一線管理人員來使用。因此erp項目的實施和應(yīng)用,從一開始管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工就應(yīng)積極參與,作為自己的事情來對待。計算機技術(shù)人員只是處于一個技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的角色。當(dāng)然由于我國企業(yè)管理比較落后,對計算機技術(shù)缺乏了解,在系統(tǒng)開發(fā)的前期,企業(yè)計算中心人員要負(fù)起更大的責(zé)任,要起到技術(shù)引進和啟蒙教育的作用。但it人員千萬不能一切包辦代替。企業(yè)要采取一切措施爭取一線管理的領(lǐng)導(dǎo)和職工盡快地進入角色,與it人員積極配合,努力學(xué)習(xí)和掌握erp系統(tǒng)的知識,積極參與本部門相關(guān)子系統(tǒng)的實施工作,詳盡地提出自己的需求和意見,盡快掌握erp系統(tǒng)的有關(guān)應(yīng)用知識和操作技術(shù),只有這樣才能出真正作好erp系統(tǒng)的應(yīng)用工作,才能使erp系統(tǒng)在企業(yè)獲得成功。
    (1)erp實施項目領(lǐng)導(dǎo)小組(或委員會)。
    erp實施項目領(lǐng)導(dǎo)小組是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門級領(lǐng)導(dǎo)和erp供應(yīng)商的咨詢顧問組的負(fù)責(zé)人組成。其具體組成是:
    ·組長(或主任)由一名廠(公司)級領(lǐng)導(dǎo)(最好是第一把手)擔(dān)任。
    ·成員:。
    -廠(公司)級各位領(lǐng)導(dǎo)。
    -有關(guān)處(科)室、車間(分廠)領(lǐng)導(dǎo)。
    -計算中心負(fù)責(zé)人。
    -關(guān)鍵崗位管理人員。
    -erp供應(yīng)商實施項目顧問組負(fù)責(zé)人。
    erp實施項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對erp實施過程中發(fā)生的重大問題進行決策,把握咨詢工作的目標(biāo)和方向,控制工作的進度計劃和工作質(zhì)量,提供所需資源和協(xié)調(diào)所發(fā)生的資源竟?fàn)幒桶l(fā)生的矛盾。其具體任務(wù)是:
    ·挑選參加erp實施項目小組工作的成員,任命“項目小組”負(fù)責(zé)人;
    ·審核批準(zhǔn)erp實施項目的目標(biāo)、范圍和原則;
    ·審核批準(zhǔn)erp實施項目年、季、月度工作計劃;
    ·參加erp實施項目階段性會議,聽取并指導(dǎo)項目小組工作報告;
    ·決策企業(yè)管理模式、方法、流程、組織機構(gòu)等重大調(diào)整問題;
    ·決策有關(guān)erp實施工作中各種重大人事變動;
    ·審批erp實施過程中重大技術(shù)方案和結(jié)論;
    ·主持erp實施工作各階段成果的驗收和鑒定。
    領(lǐng)導(dǎo)小組(委員會)不是常設(shè)機構(gòu),原則上每月召開一次例會,聽取工作匯報,檢查工作進度,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。如遇重大事件發(fā)生時,可隨時召開會議。
    d、對erp實施項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長的要求。
    1)領(lǐng)導(dǎo)小組組長應(yīng)是企業(yè)一位高級資深領(lǐng)導(dǎo)人,最好是企業(yè)的第一把手,或第一把手委托的一位付總。
    2)erp實施項目的領(lǐng)導(dǎo)者,必須對企業(yè)信息化建設(shè)有著極大的熱情和積極性,堅信必須進行改革和創(chuàng)新才能使企業(yè)充滿活力,在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍2堰@種信念感染企業(yè)中的每個職工,使他們對項目充滿信心。
    3)領(lǐng)導(dǎo)小組組長必須要有足夠的權(quán)威,他有權(quán)分配erp實施項目所需要的有關(guān)資源,包括人力、物力和財力。特別在人事調(diào)動中,要保證erp實施工作中需要的人才,而這些人才往往也是日常管理工作中的業(yè)務(wù)骨干,只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)才能進行統(tǒng)籌安排,才能在各項資源發(fā)生矛盾時做出有效的協(xié)調(diào)。
    4)erp實施項目的領(lǐng)導(dǎo)者要有憂秀的氣質(zhì)和百折不撓的精神,他應(yīng)該善于把任務(wù)的目標(biāo)與項目組的行動統(tǒng)一起來。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位真正的領(lǐng)袖,他不是僅能命令別人去做事,而是能讓別人能在做事時充滿激情。
    5)高級項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極地參與erp實施的實踐,在實踐活動中與各方面人員溝通,了解真實情況;同時,又不要陷入到鎖碎的日常事務(wù)之中,隨時注意把握大方向。
    2)企業(yè)it人員(或計算中心人員),包括系統(tǒng)分析人員和軟、硬件人員;
    3)與erp實施有關(guān)的各處、室、車間選派參加erp實施工作的人員;
    4)erp供應(yīng)商的實施顧問。
    4)企業(yè)抽調(diào)的項目小組成員,要熟悉本部門及相關(guān)部門的管理業(yè)務(wù);有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和獨立解決問題的能力;有敏捷的思考能力和較強的工作能力;在企業(yè)內(nèi)部有一定的影響力,工作積極熱情,有責(zé)任心,愿意投身于該項目工作;有較好的溝通能力和較好的人際關(guān)系。
    5)無論是企業(yè)內(nèi)部的人員還是企業(yè)外部的人員,都要打破傳統(tǒng)思想的約束,發(fā)揚創(chuàng)新精神,積極接受新新鮮事物。
    負(fù)責(zé)erp項目全過程的實施工作,包括:。
    1)全面執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,達到項目的預(yù)定目標(biāo);
    3)參加erp實施項目顧問組織的有關(guān)erp技術(shù)的培訓(xùn);
    4)組織并參加現(xiàn)場業(yè)務(wù)調(diào)查和分析工作;
    5)參加現(xiàn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、描述、分析和憂化工作;
    6)參與“erp建議方案”的設(shè)計和報告的編寫工作;
    7)承擔(dān)計算機硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作;
    11)負(fù)責(zé)對最終用戶的操作培訓(xùn)工作;
    15)組織erp系統(tǒng)的最終測試和驗收;
    16)負(fù)責(zé)erp軟件系統(tǒng)正式運行后的維護工作和簡單的修改、開發(fā)工作。
    d、對erp實施項目小組負(fù)責(zé)人的要求:
    1)實施項目小組負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)項目的實施工作,要求其全部時間投入此項工作;
    7)實施項目小組負(fù)責(zé)人要有改革和創(chuàng)新的精神,能夠接受新鮮事務(wù),在erp建設(shè)中引進先進管理模式和現(xiàn)行管理改造中,起到積極的推動作用。
    3)各處(科)室、車間項目實施小組。
    a、組成·組長:由各處(科)室、車間第一把手擔(dān)任組長。
    ·成員:所涉及崗位的管理人員。
    b、職責(zé)。
    1)負(fù)責(zé)本部門涉及的子系統(tǒng)、各功能模塊的實施工作;
    2)負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)實施中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入;
    3)負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)的試運行和系統(tǒng)維護工作;
    4)負(fù)責(zé)用戶化修改方案的提出、需求調(diào)查和設(shè)計的配合工作、實施和驗收等;
    5)制定本部門項目實施“月、周工作計劃,并向”領(lǐng)導(dǎo)小組"做月度工作匯報。
    c、對人員的基本要求。
    參加項目實施小組的人員必須是對企業(yè)信息化建設(shè)積極熱情,能。
    全身心地投入這項工作。erp是一項新技術(shù),因此小組人員必須對新知識有學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的能力。小組人員要精明強干、吃苦耐勞、善于團結(jié)別人。精通本部門的管理業(yè)務(wù)。
    erp實施的組織工作的核心是要做到以人為本,充分調(diào)動企業(yè)全體人員的熱情和積極性,包括領(lǐng)導(dǎo)的積極性和職工的積極性。為此,在erp整個的實施過程中都要抓好教育和培訓(xùn)工作。這樣整個企業(yè)才能統(tǒng)一思想、團結(jié)一致,使erp系統(tǒng)的實施工作成功。