報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。報(bào)告的結(jié)論應(yīng)當(dāng)根據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行總結(jié),具備一定的權(quán)威性和可信度。這是一份對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告,通過問卷調(diào)查和市場(chǎng)分析,對(duì)產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了評(píng)估。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇一
為了更好的了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,為了自己將來參加醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作更好的發(fā)展,為了給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一些簡(jiǎn)單的建議,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作更好的發(fā)展,作為一名醫(yī)科院校的大學(xué)生,利用這個(gè)暑假的時(shí)間,我在重慶市沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)一個(gè)月,并對(duì)其進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研。
在這個(gè)暑假期間,根據(jù)重慶市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策,在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下,我來到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,在這里進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西,同時(shí)也對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解。
沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院,前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院,是國(guó)家綜合性一級(jí)甲等醫(yī)院、區(qū)文明單位,社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院,位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號(hào)。醫(yī)院占地面積1510平方米,業(yè)務(wù)用房2881平方米,開設(shè)病床20張。下設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、口腔科、托老科等17個(gè)科室,現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了病人”的辦院宗旨,努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化,以親民、愛民、為民服務(wù)為突破口,把滿足群眾不斷增長(zhǎng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū)、深入千家萬戶,為居民在醫(yī)療、預(yù)防、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價(jià)廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù),扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作,以嶄新的舉措推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展。
社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,工作量很大,要求也很高。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間,我參加了以下中心的整體工作:(1)沙坪壩區(qū)大型義診活動(dòng)(2)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座,如社區(qū)人群高血壓、糖尿病等慢病防治,心肺復(fù)蘇培訓(xùn),口腔衛(wèi)生講座等(3)醫(yī)患交流會(huì)(4)該中心的半年工作總結(jié)會(huì)議等,通過這些活動(dòng)的參加,使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會(huì)性。
在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科,在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作,科室工作的內(nèi)容比較龐雜,主要有以下幾個(gè)方面:(1)護(hù)理管理工作,即對(duì)醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理,(2)院感管理工作,即對(duì)醫(yī)院內(nèi)感染,醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作(3)醫(yī)務(wù)工作,即處理醫(yī)療投訴,醫(yī)患糾紛等(4)醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療工作(5)病歷處方等的管理等。在實(shí)習(xí)期間,我?guī)缀躞w驗(yàn)參加了該科室所有的工作,(1)每天早上和醫(yī)院老師住院部查房,了解相關(guān)護(hù)理工作問題,(2)參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作,(3)xx年度住院病人合作醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助金發(fā)放工作,(4)處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作(5)當(dāng)然,還是自己處理了一個(gè)小小的患者投訴,感覺小有成就感。一個(gè)月感覺還是做了不少的事情,通過參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾,工作量的龐雜性,難開展性,及時(shí)性及高要求性等。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性,亦有著它的特色,在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。
(1)社區(qū)衛(wèi)生科,該科室在下轄村居委會(huì)還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站。該科室工作主要面向群眾,主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控,以及重度精神疾病患者的走訪管理??剖医⒕用窠】禉n案,同時(shí)科室對(duì)社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等9項(xiàng)免費(fèi)體檢,每天來參加的人都比較多,一次來了解轄區(qū)居民的健康狀況,加強(qiáng)慢病的防控管理;該科室同時(shí)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理,采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等。
(2)中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科
中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一個(gè)特色,針對(duì)中醫(yī)對(duì)慢病,基本疾病的特殊療效,更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),該中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多,著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色,得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來就診。
(3) 托老科
該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了,托老科主要針對(duì)社區(qū)老年病人患者,主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作,科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度良好,同時(shí)科室環(huán)境也比很好,它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù),或者減輕疾病痛苦以安度晚年。
(4) 預(yù)防保健科
主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等,這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。
主要利用到住院部查房時(shí)間,與住院患者進(jìn)行溝通,通過與住院患者的對(duì)話,了解到患者們對(duì)醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的,當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械,藥品需要配置等問題(當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任,因?yàn)閲?guó)家微生物政策對(duì)不同等級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的,不過這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳)
通過和周邊居民及門診病人的溝通交流,了解到人們對(duì)該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的,尤其對(duì)中醫(yī)游xx醫(yī)生(未及同意,暫不標(biāo)明)評(píng)價(jià)很高。
該中心工作人員比較少,但面對(duì)的是社區(qū)幾萬人的健康,醫(yī)生的工作量都很大,比較辛苦,但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言,晚上值班徹夜不眠,社區(qū)義診,社區(qū)走訪冒風(fēng)雨,頂烈日。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對(duì)一些住院病人也表示很無奈,因大多距離家比較近,有時(shí)自我感覺沒事就跑回家了,不好管理和治療。
通過這次簡(jiǎn)單的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解,至少對(duì)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的了解,該中心的各項(xiàng)工作開展的都比較好,受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng),當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方,在此提出一些簡(jiǎn)單的建議,希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的更好。發(fā)現(xiàn)問題及建議如下:
(4) 醫(yī)院工作人員的溝通,特別是醫(yī)生與醫(yī)生,醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通,該中心存在一些工作人員之間的猜忌,不滿等矛盾,需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員之間的溝通與交流。
時(shí)間匆匆而過,在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個(gè)月的時(shí)間,在參加工作中,在實(shí)習(xí)調(diào)研中,我學(xué)到了很多在學(xué)校期間,在課本之上學(xué)不到的東西,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作,服務(wù)工作等有了很大的了解。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理(醫(yī)事法律方向)的學(xué)生,實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作,在科室老師的指導(dǎo)下,學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理,醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作,可謂收獲頗豐,相信這將對(duì)我將來的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。
同時(shí),在此期間做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研報(bào)告,這也使我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的`了解,也許很簡(jiǎn)單不夠全面,不過還是希望能對(duì)大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有一個(gè)幫助,希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個(gè)幫助。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇二
二級(jí)學(xué)院名稱:
年級(jí)、專業(yè)、班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
2014年6月。
一、實(shí)踐目的為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是作為偉大的祖國(guó)未來的事業(yè)的繼承人,我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的暑期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間。
2014年7月15日至8月15日。
三、實(shí)踐單位概況。
飯店名為“家常菜餐館”,位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,所以每天到飯點(diǎn)的時(shí)候,生意都特別的好。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇三
曾幾何時(shí),人生都面臨著一次或幾次的選擇,有的人選擇當(dāng)公務(wù)員,有的人選擇當(dāng)工程師,有的人選擇當(dāng)教師,而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我,卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè),并成為了xx公司的一份子。
我深深地知道,當(dāng)一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣,面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng),影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中,我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先,充分發(fā)揚(yáng)“輕松購(gòu)物在悅士,甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”,更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求,在平靜之中樹立人的嶄新形象,安于寂寞,樂于奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長(zhǎng)能手,但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內(nèi)的各個(gè)貨架,積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次,我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時(shí)刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑,才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”,才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi),同事們不顧自己家里有事,都爭(zhēng)先恐后地把他送回家,事小責(zé)任大。因?yàn)?,我們時(shí)刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨,也許有挫折,但我們從無畏懼,決不退縮。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來?!?BR> 最后,堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界:有規(guī)范中無規(guī)范,無規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸?!笔俏覀兊腻P錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù),爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者,關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會(huì)公益活動(dòng),將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來,尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來,而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學(xué)生的需求,擴(kuò)大了社會(huì)影響,由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
通過這段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到實(shí)際的工作跟書本上的知識(shí)是有一定距離的,就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過程,由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,確實(shí)有了一定的提高,不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的殘酷,記得一位同事跟我說過的一句話:沒有什么不理解,這就是社會(huì)!確實(shí)是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會(huì)理解你。在工作的`過程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過不久,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己中專三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!所謂“萬事開頭難”,我相信有了這個(gè)很好的開頭,再往后的日子里,我會(huì)做得更好!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇四
王秀芳主任告訴我們的主要工作就是在實(shí)踐期間,幫忙接待處理電話事務(wù)、整理文件、輔助社區(qū)活動(dòng)開展、以及進(jìn)行法制宣傳等工作。當(dāng)聽到這些工作的時(shí)候,我們幾個(gè)都覺得是小菜一碟,盲目的認(rèn)為這些工作沒有什么的,只要耐心,細(xì)致,勤奮就可以處理好。但是理想和現(xiàn)實(shí)是有巨大差別的,別看表面是小小社區(qū)工作,但實(shí)質(zhì)上在這里需要學(xué)的東西可是很多的。
在這里,我們每天都能親身感受到居委會(huì)的熱情與團(tuán)結(jié):在以女性工作人員為主的社區(qū)工作中,獨(dú)有的親和力已經(jīng)融入他們的工作中。在工作時(shí)的微笑服務(wù),讓更多居民舒心,讓每一個(gè)來的人都感到親切;在工作之余,她們也耐心的幫助我們,讓我們?cè)诰游瘯?huì)能真正學(xué)到東西。居委會(huì)的工作人員都很熱心,努力工作服務(wù)居民是他們的宗旨。
主要活動(dòng):法制宣傳活動(dòng)工作。
法制宣傳活動(dòng)算是我們幾個(gè)最期待的工作了,因?yàn)檫@是一次難得走進(jìn)社區(qū),展現(xiàn)我們能力的機(jī)會(huì)。當(dāng)然開展一場(chǎng)宣傳活動(dòng)前期的布置工作是必不可少的。印刷傳單、設(shè)備布置、宣傳工具、人員分工一樣都不能少。我們的活動(dòng)開展在早上星期日9點(diǎn)到下午1點(diǎn)。為了提前做好準(zhǔn)備工作,我們幾個(gè)星期日早上7點(diǎn)半就開始和社區(qū)職工一起工作。活動(dòng)雖然整體進(jìn)展比較順利,但中間我們也總結(jié)出了不少問題:
法制宣傳輻射面不夠大。
由于社區(qū)比較的,住戶多,所以只有一個(gè)宣傳點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,法律宣傳的目的就在于讓更多人了解并能過運(yùn)用法律武器,只有讓更多的人了解,才能讓宣傳更有效果。
現(xiàn)場(chǎng)的傳單發(fā)出去了,但是也有一些被行人丟棄,他們并沒有閱讀不論出于什么原因,被丟棄的傳單其實(shí)是對(duì)資源的一種浪費(fèi),無論你的傳單是多么精美,總有人會(huì)丟掉他們。為此在下會(huì)宣傳的時(shí)候因該在宣傳點(diǎn)放置回收箱,而不是被扔進(jìn)垃圾箱。
法律普及工作還要多多展開。
雖然社區(qū)不斷再進(jìn)行居民普法工作,但是有些法律深?yuàn)W,閱讀起來拗口,對(duì)于以下老年人或文化水平有限的人,就可能出現(xiàn)不理解的問題。普法的工作是讓居民知道法律融于我們的生活要學(xué)會(huì)合理利用他們保護(hù)自己的合法利益。所以宣傳中腰盡可能的簡(jiǎn)單易懂使用。
主要活動(dòng):解決居民矛盾。
社區(qū)里居民數(shù)量多,也有不少流動(dòng)人口。社區(qū)居民之間不免有不少矛盾和生活的困難。7月27日,我和同學(xué)張佳蓓一起和王主任拜訪一家居民。在拜訪前我們了解到這家居民生活叫困難,家庭條件不是很好,盡管能溫飽,但也是在拿不出多余的錢為今年剛考上大學(xué)的兒子支付學(xué)費(fèi)。
我們一起拜訪這家居民,王主任告訴我們不能表現(xiàn)出憐憫他們意思,一定要有一顆真誠(chéng)的心幫助他們解決生活上的困難。我們是去解決困難的,不是去看他們到底有多貧困的。
經(jīng)過和這家居民的談話,可以看出這家的女主人李阿姨很熱情,在了解他家困難后,社區(qū)決定為他們家提供3000元的困難家庭大學(xué)生扶助金,以及幫助辦理大學(xué)生的貸款工作。給了這個(gè)家庭財(cái)力以及心靈上的慰藉。讓這個(gè)家庭也讓我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖,社區(qū)工作人員的努力。
能看到需要幫助的人得到真正的幫助,快速解決了燃眉之急,讓我很是佩服社區(qū)主任的工作能力。需要向她學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了。
主要活動(dòng):參與社區(qū)人大代表?yè)Q屆選取。
參與了7月21日的人大代表?yè)Q屆準(zhǔn)備工作。換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結(jié)果公布文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個(gè)參與在其中準(zhǔn)備的。辦桌,準(zhǔn)備宣講文件,候選人名單,計(jì)票,公開信息。換屆是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,所以前期準(zhǔn)備工作十分繁雜,但當(dāng)天一切進(jìn)行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人參與,民主公開,讓居民見證有一個(gè)公開透明的選舉過程。
盡管前期準(zhǔn)備工作比較辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開心的事情,辛苦后能有滿意的結(jié)果,總讓人很開心、很滿足,也充滿動(dòng)力。
在這次活動(dòng)中我們學(xué)會(huì)了如何與居民交談,如何幫助居民解決困難,如何最好一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
實(shí)踐結(jié)果。
委會(huì)工作看似沒有什么大事,但是每天細(xì)小的瑣事不容你有半點(diǎn)差池,而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多,但并非供娛樂所用,而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài),政府政策,國(guó)內(nèi)外大事,只有這樣在開會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際,真正的為民辦事。
在這次參加的實(shí)踐活動(dòng)中,不僅鍛煉了能力,而且充實(shí)了自己的暑假生活。居委會(huì)的實(shí)習(xí)過程中不僅鍛煉了實(shí)踐能力,而且豐富了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。了解了如何更好的為居民服務(wù),了解了居委會(huì)工作的重要性。盡管這里的工作看似瑣碎,但卻無時(shí)無刻不在為居民辦實(shí)事辦好事建和諧。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇五
時(shí)間:
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,在這樣的暑假我決定展開此次社會(huì)實(shí)踐。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來面對(duì)社會(huì),同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐,我主要是通過在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況,特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有一周的時(shí)間,但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這一周里,我在社區(qū)掃過地擦窗戶等。在居委會(huì)服務(wù)期間,我整理過文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等,參加過社區(qū)捐書活動(dòng),并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問卷》調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查如下:
一、社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu):
根據(jù)我國(guó)居民委員會(huì)組織法規(guī)定,居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會(huì)主任、副主任和委員,由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生;根據(jù)居民意見,也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年,其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織,是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心,也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線,方針、政策和國(guó)國(guó)家的法律、法規(guī),執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定,支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu),由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定,并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé),接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督,定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作,組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。
一、社區(qū)居委會(huì)的基本功能:
(2)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè);
(3)調(diào)解民間糾紛;
(4)協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安;
(6)向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。
xx花園服務(wù)處也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居名作出了如下承諾:
1)為社區(qū)居民最底保障服務(wù),為殘疾人提供服務(wù)
2)為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3)為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo),為行動(dòng)不便老人上門服務(wù)
4)為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù),保證社區(qū)居民的安全
5)為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)
6)搞好社區(qū)建設(shè),做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
通過在居委會(huì)實(shí)踐一周,我的確看到了居委會(huì)成員都履行了他們的職責(zé),誠(chéng)心誠(chéng)意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家、文娛活動(dòng)工作室等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大的方便了居民,為社區(qū)工作開展提供了很好的平臺(tái),為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,組織從業(yè)人員開展培訓(xùn),并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一) 政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。 政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,組織從業(yè)人員開展培訓(xùn),并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。
(二) 政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入。去年,楊林湖社區(qū)只有8家診所店,今年,私人獨(dú)自辦的診所就有9家,新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心,還新開了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社,為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件,為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。
(三) 環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,環(huán)境問題直接關(guān)系到未來人類命運(yùn)的興衰福祉。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區(qū)有專業(yè)的清潔工,專門打掃社區(qū)衛(wèi)生,有的是打掃路面的拉圾,有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫等,還有專業(yè)的農(nóng)林工人,專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶,維護(hù)社區(qū)綠化。
(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問題:
1。思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位。 一些政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不到位,責(zé)任不明確,沒有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃。
2。對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位。社會(huì)關(guān)注度和干部、群眾知曉率低,甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解,導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合,社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚,全社會(huì)關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒有形成。
3。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實(shí)施意見明確要求“政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括:按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū), 人員工資全部為差補(bǔ),衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營(yíng),因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人,大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員,普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi)、政策、隊(duì)伍等方面的因素制約,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無法樹立預(yù)防為主、防治結(jié)合、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。
5。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式,以贏利為主要目的開展單一醫(yī)療服務(wù),對(duì)社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒有單獨(dú)管理核算;從工作方式上,仍以坐等病人上門為主,主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案,都與對(duì)居民的日常服務(wù)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié),不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測(cè)、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱,公共衛(wèi)生服務(wù)沒有得到有效落實(shí)。
四、為社區(qū)居委會(huì)服務(wù)
把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。勞動(dòng)中,我知道了自己許多不足之處。這次在居委會(huì)服務(wù)一周,我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開始去居委會(huì)的時(shí)候,居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方,認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員,后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等。剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但我仍然堅(jiān)持,因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐,給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對(duì)我來說很簡(jiǎn)單,很快就完成了任務(wù),所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間。我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨攀談,詢問他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況,他們見我平時(shí)表現(xiàn)的很好,就很樂意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。主任看到我平時(shí)表現(xiàn)的很努力 ,后來給了我一項(xiàng)重要任務(wù),叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問卷調(diào)查活動(dòng),我很樂意的答應(yīng)了,剛好讓我有機(jī)會(huì)來調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過問卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問題。通過一周的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感,做事情都很認(rèn)真,每當(dāng)有居名來居委會(huì)辦事的時(shí)候,他們都很熱情的接待和處理事情。
五、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議
(一)希望要強(qiáng)化政府責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度,要采取電視滾動(dòng)播出、宣傳材料入戶等有效方式,提高社會(huì)關(guān)注度和廣大群眾的知曉率,特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的組織發(fā)動(dòng)作用,提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率,營(yíng)造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。
(三) 要強(qiáng)化政府主導(dǎo),落實(shí)保障措施。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度,以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
(四)要強(qiáng)化能力建設(shè),完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐,加大政策傾斜力度,改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件,吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 。
(五) 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用,建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評(píng)價(jià)制度。
六、社會(huì)實(shí)踐感悟
在實(shí)踐的這一周里,我通過自己的努力奮斗, 體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次了解社會(huì)深入社會(huì)的經(jīng)歷。
在這次實(shí)踐的過程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情,耐心的聽居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。 社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn),挫折怕什么,風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明,社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn),使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)踐時(shí)間:
xx年7月4日--xx年7月19日。
實(shí)踐地點(diǎn):
陜西省xx市浐灞生態(tài)區(qū)。
實(shí)踐方式:
向世園會(huì)的游客提供服務(wù)。
今年暑期我參加了第三十屆西安世園會(huì)的志愿者活動(dòng),服務(wù)時(shí)間共16天,在7月4至19月四日這段時(shí)間上崗,在長(zhǎng)安塔向游客提供服務(wù)。作為園區(qū)志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是:信息咨詢、參觀者秩序引導(dǎo)服務(wù),接待協(xié)助,殘障人士援助,媒體服務(wù),志愿者管理協(xié)助,語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)目。
西安世園會(huì)四大館分別是長(zhǎng)安塔、自然館、創(chuàng)意館和四寶館。我所工作的長(zhǎng)安塔又是世園會(huì)標(biāo)志性建筑之一,與自然館和四寶館毗鄰,與創(chuàng)意館隔河相望,此還是臨近休閑餐飲和租賃自行車,電瓶車的區(qū)域,處于幾何中心區(qū)域。因此這里自然成為游客密集的熱點(diǎn)地區(qū),信息咨詢成為最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間利用導(dǎo)覽圖和相關(guān)資料開始關(guān)注和熟悉長(zhǎng)安塔周邊的場(chǎng)館位置和場(chǎng)館展品等,而且在上崗前兩天領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們對(duì)各大場(chǎng)館并進(jìn)行了實(shí)地的參觀記錄,有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠更加快捷的為游客解答疑惑。我們的工作崗位除了志愿者外還由專業(yè)的導(dǎo)覽和保安,這就提高了我們工作的效率,許多難題都得以快速解決,這也推動(dòng)了志愿者整體工作的順利進(jìn)行。
由于地處幾何中心位置,因而有大批的游客途徑長(zhǎng)安塔。其中不乏外國(guó)友人,他們時(shí)常會(huì)因場(chǎng)館道路問題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平,可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí),還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ),對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限;還有些外國(guó)游客說的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩,這些多少給語(yǔ)言交流帶來的一些影響。但通過運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益,共同努力下,我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問題得到滿意的答復(fù),確保了外國(guó)友人游覽世園會(huì)的'順利。
作為園區(qū)志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜,同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部,對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在長(zhǎng)安塔的服務(wù)過程中雖然沒有遇到此類問題,但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則,以“做好本職工作,妥善解決問題,”為服務(wù)的宗旨,時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備,做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外,我們還向路人紛發(fā)世園會(huì)相關(guān)資料。宣傳世園會(huì)安全知識(shí)普及世園會(huì)常識(shí),為成功舉辦一屆有創(chuàng)意、有特色、水平高、影響力大的世界園藝盛會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
伴隨著世園盛會(huì)的全面展開,在志愿者工作中,我們?cè)谥驹阜?wù)工作良好展開的前提下,立足崗位自身在我們的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下,經(jīng)過全體隊(duì)友們的同心協(xié)力,我們繪制了許多宣傳志愿者和世園會(huì)的彩畫,同時(shí)設(shè)計(jì)了我們長(zhǎng)安塔徽章,這些活動(dòng)在我們領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下積極開展,受到游客和世園會(huì)相關(guān)部門的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。
西安電視臺(tái)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們貴賓接待部志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪,并在xx市新聞上把我們志愿者對(duì)世園會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。
同時(shí)我們寫得關(guān)于世園會(huì)的手記,多次刊登在世園會(huì)的上。
通過此次活動(dòng),不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于西安世園會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了世園會(huì)志愿者的熱情和風(fēng)采,我從活動(dòng)中得到鍛煉,經(jīng)歷了從策劃,到組織,直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過程。在獲取了成功喜悅,汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到:志愿者不僅僅是一種形式,我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂,這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。
小蜜蜂,世園會(huì)志愿者代名詞,也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的,雖然在夏日的午后工作給我們帶來許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑,無時(shí)無刻不釋放著鮮活的激情。對(duì)我而言,在做世園會(huì)志愿者過程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲,特別是精神層面上的豐富和提升,施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。
通過參與西安世園會(huì)志愿者的活動(dòng),我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類傳遞一種呼聲:不計(jì)回報(bào)的付出,盡己所能的做出一份貢獻(xiàn),這不僅僅是一份善舉,更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益繁榮的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。再小的一份力量,凝聚起來也會(huì)造就不凡的成就和輝煌。我作為世園會(huì)志愿者的服務(wù)工作雖然告一段落,但是作為志愿者奉獻(xiàn)友愛的精神卻深深植根于我的內(nèi)心,它將是屬于我一生的珍貴記憶和精神財(cái)富。相信第三十屆西安世園會(huì)在眾多志愿者的努力下必將創(chuàng)造出別樣的成績(jī)和感動(dòng)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇七
白發(fā)蒼蒼,手持拐杖,走路蹣跚,這些已成為老人的象征;孤單、寂寞、無助也似乎是老人的代名詞。老人,他們一路走來,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)雪,需要的是關(guān)懷與愛。在他們安享晚年之時(shí),哪怕是我們一個(gè)淡淡的微笑,一句親切的問候,一段真誠(chéng)的祝福足使他們感到無比的溫暖和甜蜜。
正因?yàn)槿绱?,這次社會(huì)實(shí)踐我們來到了邛崍市敬老院,開展我們的“懷一份真情,送一份溫暖”川農(nóng)學(xué)子走進(jìn)敬老院幫扶孤寡老人活動(dòng)。希望通過我們的努力,給這些老人帶來一份快樂。
早早的,我們就做好了全部準(zhǔn)備,來到了敬老院。邛崍市敬老院坐落在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)上。剛到敬老院門口,我們就感受到了老人的熱情,也許是他們太久的孤獨(dú)終于迎來了“熱鬧”。我們帶來了西瓜,藥品送給老人,看著他們飽經(jīng)滄桑的臉容,摸著婆婆干瘦且有點(diǎn)發(fā)抖的手,我感到一陣陣的心酸。
到敬老院的第一件事情就是幫爺爺奶奶們打掃他們的寢室衛(wèi)生。帶上口罩我們就熱火朝天的干起來了,分工合作,擦窗戶,掃地一樣都不落下??粗覀兣Φ母芍?,雖然我們臉上留著汗水,但是我們心里卻一點(diǎn)都不覺得累,很開心,終于能夠用我們自己的力量為他們做一點(diǎn)事情,看著他們充滿感謝的眼神,我們覺得再辛苦也值得。我們?yōu)樗麄冏鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事情,他們熱情的感激很一陣,我突然覺得這種樸實(shí)的“給予與接受”的感覺很好很好。
第二件事情就是和爺爺奶奶們聊天,從他們口中我知道了他們的辛酸苦辣。其中有一位八十多歲的爺爺,他是一名紅軍,他說:“我們年輕時(shí)侯的生活十分艱苦,能否解決溫飽是的問題,有時(shí)候能吃上一頓番薯粥已經(jīng)很好了,我們還吃過草根、樹皮,甚至還要餓上好幾頓……”。爺爺回憶著辛酸的經(jīng)歷,而我卻只能傾聽著、安慰著、鼓舞著。好想和他們一起感受當(dāng)時(shí)的一幕幕。后來,爺爺還表示,目前穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,良好的社會(huì)保障,大家的常來探訪讓他十分滿意現(xiàn)在的生活。說到這,爺爺?shù)哪樕弦猜冻隽诵腋5男?。隨后,婆婆還談到我們這一代的學(xué)生,并對(duì)我們大加贊嘆。交談之余,我們還為他們獻(xiàn)上歌曲??傊?,當(dāng)時(shí)的敬老院歌聲、笑聲久久的回蕩著。
第三件事情就是給爺爺奶奶們派飯,幫他們把碗筷準(zhǔn)備好,把飯菜送到他們手上,看著他們吃的津津有味的表情,連我們都感覺那飯菜很香。
后來我們還和他們一起在健身房切磋,教他們打太極拳,看著他們想認(rèn)真的學(xué)好,卻又滑稽的動(dòng)作,大家都笑的合不攏嘴了。
時(shí)間飛逝,活動(dòng)很快就結(jié)束了,當(dāng)我們揮手離開的那一刻,大家都有點(diǎn)不舍,但我相信我們一定會(huì)再來看看的。
通過這次親身體會(huì)關(guān)愛孤寡老人的活動(dòng),與他們心與心的交流,聽著他們那扣人心弦的人生故事,我感慨萬千:我為老人們生活在那個(gè)困難時(shí)期的遭遇而深表同情,為我們生活在這個(gè)安定和諧的時(shí)代而感到十分的幸運(yùn)。我們能夠生活在這個(gè)年代已經(jīng)是無限的幸福,我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活,珍惜眼前人,我們更要懂得尊敬長(zhǎng)輩,體諒父母,多與他們溝通。另一方面,老人們雖然有著不同的人生背景,經(jīng)歷不一樣的風(fēng)雨,但他們有著相同的需要——我們的關(guān)愛?!袄衔崂?,以及人之老”,關(guān)愛老人自古是中華民族的傳統(tǒng)美德,而我們身為一名當(dāng)代大學(xué)生,一名年輕人更應(yīng)該弘揚(yáng)美德,多與老人們溝通,在老人生命最后后的日子里,讓他們享受到家庭般的溫暖,親人般的愛!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇八
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。在暑假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí),我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛心捐書活動(dòng)的想法,那時(shí)我信心十足,覺得這只是一場(chǎng)小小的捐書活動(dòng),程序再簡(jiǎn)單不過了,寫策劃書時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中,仍有部分家庭生活在貧困中,這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏,把書捐給他們,從身邊小小的愛心活動(dòng)做起,同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后,我開始聯(lián)系中學(xué)同學(xué),因?yàn)槲覐奈锤氵^社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),沒有這類的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別在不同大學(xué)讀書的同學(xué),他們欣然表示協(xié)助我,并給了我很多有益的建議和意見。他們的話語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣,而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書幾經(jīng)修改,前后共寫了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書去居委會(huì)蓋章,遇到種種困難。那時(shí)的我真的心急如焚,幾乎想放棄了,沒想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng),它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人,方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在x月xx日那天蓋到了同意活動(dòng)的章,同時(shí),居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品,并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來的舊書分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生,解決了所有我們擔(dān)心的問題?!叭f事具備,只欠海報(bào)”,由于第二天就要正式舉行捐書活動(dòng)了,25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家,從來沒有過出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
x月xx日活動(dòng)當(dāng)日,除了我之外來自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過來協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),其中四名男生,六名女生;活動(dòng)正式開始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半,但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子,我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào),進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開始后,忽然有城管人員過來,我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書給他看,他才沒說什么,轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門的書面同意,比如蓋章什么的,否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多,但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書的活動(dòng),我們仔細(xì)看了一下海報(bào),才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書”寫上去,真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來不及了,結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來詢問的居民一遍遍解釋,一直到下午一點(diǎn)半,心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書,雖然數(shù)量不多,但活動(dòng)過程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事:年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩,由他八歲的表姐領(lǐng)過來,當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫交到我們手中時(shí),他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無比感動(dòng);還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽,一下子捐了三十幾本書,我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí),她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情,現(xiàn)在一想起來我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿而成功的完成了?;顒?dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無論做什么,說是一回事,真正實(shí)行起來又是另一回事,沒有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的,必須要全心付出;在活動(dòng)的過程中總是會(huì)碰到困難,會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì),切不可半途而廢;個(gè)人能力有限,所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神,必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。
這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力,增強(qiáng)了我的自信心,給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆,而且捐贈(zèng)所得的舊書送給了需要它的貧困學(xué)生,更讓我的心靈得到教育和洗禮,讓作為大學(xué)生的我開始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹2皇亲屔鐣?huì)來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問題,分析問題、解決問題,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,對(duì)我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動(dòng),從各方面鍛煉我們!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇九
俗話說:好女人要上得了廳堂,下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學(xué)會(huì)多種技能,這樣不論在生活或者在職場(chǎng)都會(huì)有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當(dāng)代大學(xué)生的我們就更應(yīng)該學(xué)會(huì)多種生存技能,這樣無論對(duì)我們自身,還是將來對(duì)我們的家庭都是一種責(zé)任心的體現(xiàn)。
我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學(xué)生,說實(shí)話并沒有真正的、獨(dú)立的體驗(yàn)過生存的意義,更不能體會(huì)到一份工作對(duì)一個(gè)工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問,趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準(zhǔn)備,打算要找一份工作。
經(jīng)朋友介紹我在一家名為“味道制造”的酒店得到了一份酒店服務(wù)生的工作。在xx年7月1日?qǐng)?bào)道,工作時(shí)間為每天18點(diǎn)到21點(diǎn)半,三個(gè)半小時(shí),薪金30元/天,前三天實(shí)習(xí)不算工資。領(lǐng)完工作服。
第二天正式上班。帶著緊張的心情,期待著我的工作日的到來。但天有不測(cè)風(fēng)云,上班的第一天我就突發(fā)感冒,不得不請(qǐng)假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計(jì)劃的.期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動(dòng)的心情。
2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發(fā)生了······。
換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實(shí)習(xí)的部長(zhǎng),并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細(xì)節(jié),但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。部長(zhǎng)囑咐過一切之后,并讓隔壁的同事協(xié)助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會(huì)給你很多的適應(yīng)時(shí)間。當(dāng)然,一個(gè)新面孔的出現(xiàn)肯定會(huì)引來很多老員工的注意,雖然被看的很不習(xí)慣,但我必須適應(yīng),就這樣帶著忐忑的心情,開始了我的工作。面對(duì)到來的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開始到結(jié)束,來來回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽工作細(xì)節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
面對(duì)迎面而來的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經(jīng)歷之后一切都會(huì)游刃有余。之后的我就親手試著要去做了,盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
生活中我們總會(huì)碰到各種各樣的挫折,但我們依舊要不畏艱險(xiǎn)的努力前行。在我工作到7月21日的時(shí)候,我們安排的金工實(shí)習(xí)如約而至,而我面對(duì)的境遇就是白天參加金工實(shí)習(xí),而晚上卻要去繼續(xù)工作,理論上并不沖突,但事實(shí)我卻每天過著跟時(shí)間賽跑的日子,早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實(shí)習(xí)遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發(fā)生著,而我卻欣然接受著,別人都說我的生活很充實(shí),但又有誰(shuí)知道想要生活充實(shí)卻要承受著要贏得了時(shí)間的痛苦。每天倒數(shù)著實(shí)習(xí)的時(shí)間,就這樣二十天“充實(shí)”生活還是轉(zhuǎn)瞬即過,二十天內(nèi)我瘦了十斤,但我并沒有后悔過,我覺得這就叫做生活。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,工作依然,直到8月26日離職。時(shí)間過的真的很快,快的我們根本來不及抓住些什么,剩下的只是回憶,所以我們要學(xué)會(huì)珍惜。在那里工作我很開心,因?yàn)橛幸蝗洪_心的人,那就是我的同事們,這里有很多的美德叫互相幫助,這里有最美的微笑叫做問候,這里有很有趣的事叫我的經(jīng)歷。在這里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多,與客人接觸交流,鍛煉了交際能力和應(yīng)變能力,懂得了一些基本禮儀,鍛煉了自己的耐性,懂得了珍惜,通過自食其力體會(huì)了工作的艱辛,培養(yǎng)了對(duì)社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
我的這個(gè)暑期我認(rèn)為是充實(shí)的,它讓我明白只要敢于去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作,天下沒有免費(fèi)的午餐,只有付出才能會(huì)有收獲,工作的意義是靠個(gè)人體會(huì)去定位的,有些人工作意味著養(yǎng)家糊口,有些人工作是為了學(xué)習(xí),有些人工作是為了尋找快樂···由此我體會(huì)到大學(xué)生的學(xué)習(xí)不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”上,這不是現(xiàn)今社會(huì)所需要的人才,大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來鍛煉。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng),對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實(shí)踐能力,這也是這個(gè)活動(dòng)開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使得學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,此類活動(dòng)正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過這次的社區(qū)服務(wù),使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn),繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護(hù)它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作,懂得理解和尊重,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始,關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問題,并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十一
走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。
2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;
3.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;
4.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè);
5.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng),幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。
今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動(dòng),雖然五天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過五天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所,讓我們參與社會(huì),在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
世界的真理,抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕,避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對(duì)自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒有能力,在社會(huì)上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問,寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái),迎接未知,考驗(yàn)自己,把想象和實(shí)際聯(lián)系起來,看看自己是不是溫室里的花朵。
可能大學(xué)生的我們還沒有多大的本領(lǐng),但是即將成為棟梁的我們?cè)谡嬲呷肷鐣?huì)前來的一次預(yù)演。出墻報(bào),清潔樓道,打掃衛(wèi)生,賣廢品。一份簡(jiǎn)單的工作,卻可以讓我們認(rèn)識(shí)自己。
x月5日上午,我們?cè)O(shè)計(jì)了一期關(guān)于過年習(xí)俗的墻報(bào),在社區(qū)引起了很好的反響,爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時(shí)候過年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。
x月6日,我們拿著小鏟子,去到各個(gè)樓棟清理小廣告。很辛苦,一天下來胳膊都是酸酸痛痛的,可以我們干的非常起勁,為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
x月7日,我們把社區(qū)的舊報(bào)紙,雜志整理起來,拉到廢品收購(gòu)站賣了。這樣不僅節(jié)約了資源,還得到了一筆不小的經(jīng)費(fèi)。下午我們?nèi)ズ陥D書店,買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨,為明天和后天做準(zhǔn)備。
x月8日,我們開展了一期讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng),幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)們帶著孩子來社區(qū)的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書,一些小學(xué)生還拿著不會(huì)的作業(yè)來問我們,我們很耐心的給他們解答。
x月9日,我們起了個(gè)大早,去到孤寡老人家里,為他們打掃衛(wèi)生。掃地,拖地,擦柜子,刷廁所。雖然很累,但是看到老人臉上洋溢的笑容,我們從心底里都是暖的。
的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng),對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實(shí)踐能力,這也是這個(gè)活動(dòng)開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使得學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,此類活動(dòng)正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十二
開始第一天是熟悉周圍的環(huán)境和主管,明白自己的工作到底要做什么,主要是幫人拿東西和開柜,換毛巾,接待客人等工作,以后的每天和同事們9:00準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后,就按領(lǐng)班分配,對(duì)包廂開始各自的衛(wèi)生打掃,全范圍清理,而且每天如是。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領(lǐng)班會(huì)來檢查清潔。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的,由于我們是新人,所以只為小包廂的顧客服務(wù)。
而小包廂卻是最辛苦的,特別是周末,幾乎是爆滿的,一個(gè)接著一個(gè),忙上忙下,跑進(jìn)跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的'“供不應(yīng)求”,完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦,每天還要對(duì)著形形色色的人,有素質(zhì)高的,也有素質(zhì)低的。特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你會(huì)覺得:一,你不能得罪顧客,因?yàn)樗巧系郏欢?,你不能壞菜館的聲譽(yù),因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;三,所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認(rèn)栽。
實(shí)踐總結(jié):雖然工作不那么滿意,但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn),做人要不怕累不怕苦,只有拼才能贏,還有對(duì)待客人要做到真心,關(guān)心,貼心,吃得苦上苦,方為人上人.上學(xué)后,我要更加認(rèn)真,堅(jiān)持不怕辛苦,勇敢向著自己目標(biāo)走。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十三
這次寒假實(shí)踐我參加了肇慶市圖書館組織的志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng),此次活動(dòng)的主要內(nèi)容是協(xié)助圖書館工作人員整理書籍,這對(duì)我來說是次很寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì),我也希望我以實(shí)際行動(dòng),能夠體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺悟。
在工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明后,我先把所有要整理的書按照序號(hào)排好,再把它們依次放進(jìn)書架上。剛開始覺得做圖書館工作只要整整書就行了,但后來才發(fā)現(xiàn)并沒有自己想的那么簡(jiǎn)單,館內(nèi)的藏書數(shù)量很大,同一類書又有很多不同的版本,需要在書架上耐心的查找。聽工作人員說她們剛來時(shí)需要一個(gè)月的訓(xùn)練才能迅速的找到書的位置。而且由于一些讀者在翻閱書籍后沒有放回原位,或者在借閱時(shí)隨便找個(gè)位置插進(jìn)去,導(dǎo)致部分書籍位置錯(cuò)誤,造成圖書館管理的困難。圖書館內(nèi)還時(shí)常有些不和諧的現(xiàn)象,例如有的同學(xué)沒有使用代書板,有的大聲說話,這些都需要我們?nèi)プ⒁?,關(guān)鍵是促成同學(xué)們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。
時(shí)間在不知不覺中就過去了,我的工作結(jié)束了。通過此次活動(dòng)讓我對(duì)圖書館有了更深刻的理解,能夠?yàn)閳D書館服務(wù)是我的榮幸,我也從中學(xué)習(xí)到一些借閱技巧以及很多有關(guān)圖書管理的知識(shí)。圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會(huì)教育的功能。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中,我更加了解到圖書館對(duì)于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:讀一本好書,就是和許多高尚的人談話。在實(shí)踐工作之余我最開心的就是可以飽讀藏書,很高興可以在這里學(xué)習(xí)實(shí)踐,但要真正成為一名合格的圖書館人我要學(xué)的還有很多。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。只是一名大一學(xué)生的我,抱著貼近社會(huì),鍛煉自己的愿望,參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。
我國(guó)歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性,不同的時(shí)代有不同的閱讀,受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。在現(xiàn)代社會(huì),圖書館無疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強(qiáng)人文素質(zhì)教育以外,也要學(xué)會(huì)與人相處,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。
在圖書館實(shí)踐的日子里,我學(xué)到了好多,也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步吧!
我從這次的實(shí)踐中,學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。在這次實(shí)踐中,還有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而現(xiàn)實(shí)的生活中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以我們更應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況解決問題。
在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的感悟。
有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧。總的來說,這次的社會(huì)實(shí)踐是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
我原先認(rèn)為貼標(biāo)簽是一件很容易的事情,但是著手之后才了解到看似簡(jiǎn)單的事情往往需要花費(fèi)我們更多的精力。貼標(biāo)簽的過程中,不僅要求我們?cè)谫N的標(biāo)簽要距書底2.5厘米且原先的舊標(biāo)簽最好撕去,每次貼的時(shí)候,每本書都要比對(duì),貼的要標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)人也告訴我們不求速度但要盡量每本書按要求來。經(jīng)由貼標(biāo)簽這一活動(dòng)讓我了解到無論做什么事情,要做到以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,有耐心地去對(duì)待事物。就算沒有明確的嚴(yán)格要求,但我們也要做到嚴(yán)以律己,今后我們走上社會(huì),接觸的人面更廣,在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、耐心是工作人員所應(yīng)必備的重要品質(zhì),但一定的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備也是必不可少的,而此次活動(dòng)正是我們積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
在實(shí)踐的六天里,對(duì)我來說收獲很多,它不僅讓我對(duì)于圖書的管理,分類有了一定的初步認(rèn)識(shí),而且也讓我明白了一個(gè)道理:做任何事都需要嚴(yán)謹(jǐn),雖然有些事做錯(cuò)了仍可以糾正,然而卻要花費(fèi)大量的人力,物力,這是不合算的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以讓我切身體驗(yàn)到書本以外的知識(shí),通過這一期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我從圖書管理員那兒學(xué)到很多東西,很感謝實(shí)踐小組以及實(shí)踐單位給予我這次機(jī)會(huì)。作為一個(gè)在校生,從小學(xué)到大學(xué)我獲得的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)并沒有太多。社會(huì)實(shí)踐可以更好地幫助我們接觸社會(huì),也可以更好地幫助我們?nèi)谌肷鐣?huì)。
這次去圖書館時(shí)間只是接觸社會(huì)的一小面,我相信未來還有更多的機(jī)會(huì)讓我們能從不同的層面深入社會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我挺喜歡的,就是我參與的時(shí)間并不是太多,當(dāng)然這是我個(gè)人問題。我希望以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是可以更充分地調(diào)動(dòng)我們的積極性,更好地發(fā)揮我們個(gè)人所長(zhǎng)的。
以前去圖書館,我也沒發(fā)現(xiàn)有多少的工作人員在進(jìn)行工作,無非也就是有一兩名管理員坐在指定的位置處理一些借還書的工作。我以為我們這次的實(shí)踐會(huì)沒什么事干,會(huì)很輕松。其實(shí),凡是都沒有我們想的那樣的簡(jiǎn)單,每個(gè)看似簡(jiǎn)單的過程都需要花很多的精力,每一個(gè)位置的沒設(shè)定都有它特有的規(guī)律。當(dāng)我們依照?qǐng)D書的下標(biāo)簽順利的找出自己想要的圖書時(shí),是否想過這整齊的下標(biāo)簽,這些下標(biāo)數(shù)字的由來。我們的工作就是翻新,每本書下空出規(guī)定的尺寸,說實(shí)話開始覺得這工作有點(diǎn)無趣,重復(fù)勞動(dòng)而已,覺得簡(jiǎn)單,而且我們是有兩隊(duì)人在交替的??墒钱?dāng)要整理完整個(gè)圖書館,那可不是件簡(jiǎn)單的事了,再怎么看似簡(jiǎn)單的事,執(zhí)行起來,其實(shí)都會(huì)累,這是只有實(shí)踐過了才體會(huì)得到的。
每一行都需要該行業(yè)過硬的技術(shù)人員,渾水摸魚的人是沒有立足之地的。對(duì)于我們這些還沒有踏入社會(huì)的大學(xué)生而言,現(xiàn)在正是充實(shí)自己的時(shí)候,這次的實(shí)踐提醒了我,要更加努力的為了未來的自己而好好學(xué)習(xí),珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì),要為自己完全踏入社會(huì)做充分的準(zhǔn)備。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十四
今年暑假,學(xué)校要求我們進(jìn)行一次至少七天的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以充實(shí)我們的暑假生活,豐富我們的人生閱歷,為我們以后的工作和生活積累一定的經(jīng)驗(yàn),也為我們的人生留下一段沒好的記憶。
與家人商量之后,我決定去村子的養(yǎng)雞場(chǎng)義務(wù)勞動(dòng),幫負(fù)責(zé)養(yǎng)雞的阿姨分擔(dān)部分工作。和阿姨說了情況之后,她立刻就答應(yīng)了,病告訴我相應(yīng)的注意事項(xiàng)和具體操作。
8月1日到8月3日,我的主要任務(wù)是撿雞蛋。8月1日上午九點(diǎn),我來到養(yǎng)雞場(chǎng),將用來裝雞蛋的箱子和推車從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)了出來,稱好箱子斤數(shù),就放到推車上推進(jìn)雞房開始撿雞蛋。一開始,我怕雞啄我,不敢去拿,不過阿姨說剛開始都這樣,它們看你不熟,習(xí)慣就好了。這之后,我慢慢嘗試一只手只拿一個(gè)雞蛋,熟練了就開始一只手拿兩個(gè)雞蛋,直至后來一只手拿三個(gè),我撿雞蛋的時(shí)間也縮短了十分鐘。我推著兩箱雞蛋從雞房出來的時(shí)候,滿頭大汗,不過阿姨夸我干得好,第一次撿,已經(jīng)很不錯(cuò)了的時(shí)候,我心里美滋滋的,這點(diǎn)汗也就不算什么了!下午四點(diǎn)我把剩下的雞蛋撿了,又收拾了庫(kù)房,我一天的工作就結(jié)束了。
接下來的兩天我依舊做著同樣的工作,只是更熟練更快了,我覺得做這份工作要踏實(shí)不焦躁,不能一味求快而忽略了質(zhì)量,當(dāng)然,不僅僅是這份工作,其他的亦是如此,這樣我們才能在平穩(wěn)中取得進(jìn)步。
8月4日到8月7日,我的任務(wù)是給雞添水、喂食。上午七點(diǎn)半,我到料房取車推著雞飼料進(jìn)入雞房給雞喂食。它們一看到我進(jìn)去就撲騰著想要飛出來吃食物,也把我嚇了一跳。不過在我將飼料倒進(jìn)食槽后他們就爭(zhēng)先恐后的去啄食吃了,我按照阿姨之前教的用手將飼料劃均勻。起先,因?yàn)楸浑u啄了好幾次不太敢用手劃,后來發(fā)現(xiàn)沒那么疼,又看阿姨做的很流暢自然,也就大著膽子做了,其實(shí)也蠻有意思的。下午兩點(diǎn)半,我再去喂食的時(shí)候,阿姨說上午喂多了,下午可以少喂點(diǎn),每次大約為多少。聽了阿姨的話,我的臉?biāo)查g變得通紅,阿姨鼓勵(lì)我說沒關(guān)系,開始都這樣,都是一點(diǎn)一點(diǎn)調(diào)整的量。我按照阿姨說的給雞喂了少量的飼料,結(jié)束了今天的工作。第二天,我就把喂食量調(diào)控的比昨天好了。
8月6日我負(fù)責(zé)添水,只不過要在水中加入適量的藥,一邊在母雞飲用后起到預(yù)防疾病的作用。這其中藥準(zhǔn)確的按比例投放藥物和水,有了喂食的經(jīng)驗(yàn),我這次做的更細(xì)心,計(jì)量上調(diào)控的也比較準(zhǔn)確,阿姨夸我進(jìn)步快呢!
其實(shí),若不是阿姨悉心指導(dǎo)和糾正,我也未必做得好。不管是現(xiàn)在還是將來,聽得進(jìn)他人的建議并積極去改正,才會(huì)有進(jìn)步,也為此后避免同樣的問題提供了經(jīng)驗(yàn)。
8月20日,我的任務(wù)是協(xié)助阿姨給雞防疫。疫苗和注射器都是阿姨準(zhǔn)備好的,我只是負(fù)責(zé)將雞從籠中捉出來送到阿姨那打完針在送回空籠,如此反復(fù),直至全部打完。工作雖然不累,卻也讓我學(xué)到了捉雞準(zhǔn)而不被傷到的技巧,生活如此,學(xué)習(xí)和工作亦是如此,講究技巧,加上努力,才能事半功倍。
社會(huì)實(shí)踐生活雖短,意義卻非凡,我相信他會(huì)對(duì)我們每一個(gè)親身經(jīng)歷過的人產(chǎn)生積極的影響,是我們?nèi)松械囊还P財(cái)富。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十五
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作,可是我卻學(xué)會(huì)了很多,至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但仍存在許多問題,我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn):
1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務(wù)少,隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想,尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來者,他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的,更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商,多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快,產(chǎn)品質(zhì)量很差,成了許多假冒產(chǎn)品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高,用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高,增加了用戶的負(fù)擔(dān),甚至有些專賣店更換的'零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān),這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看,這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,更無法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。第一:國(guó)外售后狀況從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看,連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng),今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入,由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國(guó)外,汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的,他所帶來的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看,連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn),像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng),消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看,商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。
隨著我國(guó)私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會(huì)越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。國(guó)外汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,降低風(fēng)險(xiǎn)投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營(yíng)。第二:國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范其實(shí),在國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。然而,僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知,而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng),凝聚力不強(qiáng),使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。還有引導(dǎo)機(jī)制,政府部門對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向,避免盲目性。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十六
為期一年的大學(xué)生活結(jié)束了,時(shí)間如白駒過隙,我們迎來了大學(xué)的第一個(gè)寒假。這個(gè)寒假說來尋常卻也不尋常。在學(xué)校里,我們學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們走向社會(huì)、了解社會(huì),拉近我們與社會(huì)的距離,讓我們能更好的在社會(huì)上生活下去。
作為一名即將成為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的準(zhǔn)大二生,我們積極參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在眾多的活動(dòng)中,我們選擇了去醫(yī)院做志愿者。我們致力于為醫(yī)生護(hù)士排憂解難,為病人們消減痛苦。在與病人的相處中,病人每笑一次,我們的心里的滿足感就增加一分。每當(dāng)病人有什么需求時(shí),我們會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)竭盡全力去幫助他們,無論是排個(gè)隊(duì)還是倒杯水,只要能讓病人輕松片刻,那就是我們的收獲。
在醫(yī)院里志愿的這些天,見過因病治好而發(fā)自內(nèi)心的眉開眼笑,見過因親人去世而悲傷的嚎啕大哭,等等等等。我們的心情會(huì)隨著他們心情的波動(dòng)而波動(dòng),仿佛我們自己就是他們家庭中的一份子,他們的事就是我們的事。當(dāng)然,在醫(yī)院實(shí)踐的這些天,我們也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于急救防護(hù)措施,我們學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療手法,希望在以后的生活中我們可以運(yùn)用這些知識(shí)幫助更多的人。
活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但是我們的熱情還沒有消減。在以后的學(xué)校生活中,我們不僅會(huì)好好學(xué)習(xí)理論知識(shí),我們還會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中,因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中,我們才能更好的理解理論知識(shí)更深層次的含義,同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)如何與人相處,從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十七
首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽志愿服務(wù)關(guān)于會(huì)寧乃至甘肅人民對(duì)投資與宣傳的認(rèn)識(shí)的分析。
1月14日到18日,由中共會(huì)寧縣委宣傳部、會(huì)寧縣教育局、會(huì)寧縣文化體育和廣播影視局主辦,會(huì)寧縣體育管理中心、會(huì)寧會(huì)師舊址管理委員會(huì)、會(huì)寧縣籃球協(xié)會(huì)、會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)承辦的首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會(huì)寧縣體育館成功舉行。
會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)以“發(fā)揚(yáng)感恩回報(bào)精神,促進(jìn)會(huì)寧學(xué)子成材,同心同德共濟(jì)家鄉(xiāng)”為宗旨,秉承會(huì)寧人特有的執(zhí)著和吃苦精神,發(fā)揚(yáng)和傳承協(xié)會(huì)精神,加強(qiáng)會(huì)寧學(xué)子的凝聚力和向心力,增進(jìn)友誼,進(jìn)一步激發(fā)會(huì)寧學(xué)子感恩家鄉(xiāng),回報(bào)家鄉(xiāng)父老,支持家鄉(xiāng)教育事業(yè)的熱情,培養(yǎng)我們面對(duì)生活的態(tài)度,以及做人做事的熱情,培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心,幫助和促進(jìn)會(huì)寧學(xué)子共同成材,使越來越多的會(huì)寧人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來,匯聚星火力量,終成燎原之勢(shì),讓會(huì)寧精神代代相傳!
為喜迎新春,展現(xiàn)會(huì)寧大學(xué)生精神風(fēng)貌,使會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)在會(huì)寧縣得到更深層次宣傳的同時(shí)更為全縣父老鄉(xiāng)親獻(xiàn)上一份別樣的寒假大禮,特舉辦此次以“學(xué)海揚(yáng)帆、共濟(jì)家鄉(xiāng)、快樂籃球、你我同行”為主題的籃球聯(lián)賽。通過這次聯(lián)賽能夠促進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部人員、協(xié)會(huì)與會(huì)寧縣各部門及廣大民眾間的相互交流,相互了解,增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力,為共濟(jì)會(huì)的美好明天做出積極的貢獻(xiàn)。
1月14日晚,會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)首屆大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會(huì)寧縣體育館隆重開幕。
在15日到18日,由會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)浙江—吉林—云南分會(huì)代表隊(duì)、湖南分會(huì)代表隊(duì)、山西分會(huì)代表隊(duì)、江西分會(huì)代表隊(duì)、江蘇分會(huì)代表隊(duì)、山東—河南分會(huì)代表隊(duì)、甘肅一分隊(duì)、內(nèi)蒙古分會(huì)代表隊(duì)、四川分會(huì)代表隊(duì)、甘肅二分隊(duì)、甘肅四分隊(duì)、重慶—寧夏分會(huì)代表隊(duì)共十四支代表隊(duì),在會(huì)寧縣體育館向廣大父老鄉(xiāng)親獻(xiàn)上了近30場(chǎng)精彩的籃球比賽。
在閉幕式上,任縣長(zhǎng)在發(fā)表了致詞:本次籃球聯(lián)賽是由會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)積極組織、充分體現(xiàn)我縣大學(xué)生強(qiáng)健體魄和飽滿精神狀態(tài)的一場(chǎng)盛會(huì)。在比賽中各代表隊(duì)運(yùn)動(dòng)員們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、拼搏進(jìn)取,賽出了風(fēng)格、賽出了水平、賽出了我們會(huì)寧大學(xué)生的精神風(fēng)貌,全體裁判員、工作人員和志愿者堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé),為比賽的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
比賽雖然結(jié)束了,但是我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敢于突破的精神將流傳下去,我相信很多人都在此次比賽中取得了很大的收獲,這將為大家今后的學(xué)習(xí)、生活提供有力的幫助。希望各位繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),認(rèn)真總結(jié)、持續(xù)創(chuàng)新,為我們會(huì)寧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我的回家之旅。
1月11日晚上七點(diǎn)多,從廣州開往西寧西的臨客t264從長(zhǎng)沙站開動(dòng),由于是臨客,人多是不可避免的,但由于回家心切,車內(nèi)秩序還好,在6號(hào)車廂,更是熱情洋溢,來自長(zhǎng)沙理工大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué),以及從江西、海南過來的總共30多名會(huì)寧籍大學(xué)生聚在一起,談?wù)撝^年與籃球賽的一些事。我們車廂里的與已經(jīng)到會(huì)寧的同學(xué)討論,最后確定了比賽主題“”,積極與會(huì)寧各單位取得聯(lián)系,爭(zhēng)取拿到贊助。
1月12日車廂里竟還真多產(chǎn),基本確定球賽的各項(xiàng)事情后,湖南分會(huì)代表隊(duì)又開始討論比賽技巧及注意事項(xiàng),分析各代表隊(duì)的情況,討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。下午四點(diǎn)半,列車終于??刻m州站,會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)總負(fù)責(zé)人劉章寶同學(xué)回會(huì)寧,與在會(huì)寧的同學(xué)統(tǒng)一思想、做賽前最后準(zhǔn)備工作。其他同學(xué)也一同去了或者回家去了,而我留在蘭州,聯(lián)系宣傳單、噴繪制作單位以及開幕式匯演服飾租賃單位。
1月13日一大早,我在雁灘北面灘新村、新港城一帶聯(lián)系制作宣傳單、噴繪等的店鋪及廣告公司。我和從會(huì)寧趕來的馬銳同學(xué),找到宏星廣告以及其他幾個(gè)廣告公司,給出的答復(fù)都是至少兩天才可能趕出來,而我們14號(hào)籃球賽就要開幕,必須趕14號(hào)中午做出來。各大廣告公司不承接小批量工作,并且最近幾天都排滿隊(duì)了,畢竟是年前。最后我們找到北面灘新村蘭州星勝源印刷廣告,老板表示愿意幫我們干,在修改完原材料上一些紕漏、協(xié)商確定價(jià)格后,一切按計(jì)劃進(jìn)行。直到凌晨,宣傳單、宣傳冊(cè)以及噴繪才成型。
1月14日凌晨攜材料趕到汽車東站,在休息不到5個(gè)小時(shí)后,我送馬銳同學(xué)坐去會(huì)寧的車,而我又被要求留在蘭州,去白銀路西北師范大學(xué)附近聯(lián)系開幕式表演服飾租賃的地方。由于對(duì)那一帶不熟悉,只能徒步打聽去白銀路的路,早上8點(diǎn)出發(fā),知道11時(shí)才來到甘肅省歌劇廳前,終于看到一些服裝制作租賃的地方。在省歌劇廳服裝租賃中心打問無果后,沿途每個(gè)店鋪?zhàn)屑?xì)詢問有關(guān)服飾,終于在第一新村夢(mèng)淼舞蹈服裝加工店發(fā)現(xiàn)有要找的衣服,但是不夠20件,與店面經(jīng)理聯(lián)系后,經(jīng)理表示能掉夠20件但形式稍有不同,這也無妨,畢竟再找不到。但是還缺街舞表演服裝,在其他店鋪也沒找到,聯(lián)系會(huì)寧方面到其他地方找。等待從會(huì)寧趕來的姚雪梅同學(xué),告訴她乘車路線以及到站名稱后,他趕來看了服裝,交完租金與押金,我們又去位于小西湖的義烏商貿(mào)城,購(gòu)買舞蹈拉花,年貨市場(chǎng)難覓其他商品,在萬般協(xié)商后,有位老板同意去倉(cāng)庫(kù)拿貨。等拿到衣服以及拉花,被告訴在會(huì)寧找到爵士服,這場(chǎng)風(fēng)波算是平靜了一些,趕到汽車東站,已是下午三點(diǎn),乘上汽車一路回去。晚上七點(diǎn)半開幕時(shí)準(zhǔn)時(shí)開始。
1月15日到18日四天時(shí)間里,14支球隊(duì)上演了精彩的聯(lián)誼比賽,最后評(píng)出前四強(qiáng),頒發(fā)獎(jiǎng)杯。在此期間,來自湖南、海南的十余名志愿者,從維持著觀眾的秩序、購(gòu)買比賽必需品到幫助競(jìng)賽組開展各項(xiàng)賽事,忙碌在體育館內(nèi)。18日下午5時(shí),在各項(xiàng)賽事結(jié)束后,在會(huì)寧縣體育館舉行了首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的閉幕式。閉幕式后,我們打掃體育館,收拾歸還比賽使用的物品,整理比賽的相關(guān)材料。
1月19日整理完比賽材料,已是下午時(shí)分,大家從盤旋路交通招待所的兩間臨時(shí)辦公室里撤出,帶著自己從學(xué)?;貋頃r(shí)帶的行李,前往汽車站回各自的家。
關(guān)于會(huì)寧乃至甘肅人民對(duì)投資與宣傳的認(rèn)識(shí)的分析。
首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽,會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)各省級(jí)分會(huì)積極籌備,認(rèn)真組織,并且得到了中共會(huì)寧縣委宣傳部、會(huì)寧縣教育局、會(huì)寧縣文化體育和廣播影視局、會(huì)寧舊址管理委員會(huì)、會(huì)寧縣體育管理中心、會(huì)寧縣籃球協(xié)會(huì)等組織機(jī)構(gòu)的大力支持,取得了比較圓滿的結(jié)局。
首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的成功舉辦,一方面加強(qiáng)了各省市會(huì)寧學(xué)子的凝聚力,正如我們的目標(biāo)“以感恩的心,團(tuán)結(jié)全國(guó)各地會(huì)寧人,互相促進(jìn)、互相幫助,同心同德共濟(jì)家鄉(xiāng)”,同時(shí)也是會(huì)寧學(xué)子與家鄉(xiāng)人民的一次接觸,學(xué)子們對(duì)家鄉(xiāng)人民的思想有了一定的了解,同時(shí)鄉(xiāng)親們對(duì)孩子對(duì)家鄉(xiāng)學(xué)生也有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)于這點(diǎn),所有參賽人員以及組織人員都能深刻的感受到,并由衷的快樂過。但同時(shí),大家對(duì)這次比賽還有許多缺憾,譬如比賽資金的籌集、比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾等等。這些都得學(xué)子們深思,想辦法解決,讓家鄉(xiāng)讓會(huì)寧更文明、更富裕。
第一、甘肅人的投資方向。
在比賽前,我們同會(huì)寧的鄉(xiāng)親們談?wù)摶@球賽的事,聽到的回復(fù)是如果要錢,就不可能來觀看比賽,還有,為了籌備比賽資金,大家跑遍會(huì)寧每個(gè)單位,想爭(zhēng)取贊助和冠名,但是跑遍金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、郵電通信業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等各單位,很少得到答復(fù)。這可見會(huì)寧人貧窮、不積極的思想。其實(shí)在這次比賽中涌現(xiàn)出來的,會(huì)寧父老鄉(xiāng)親的一些不積極現(xiàn)象,其實(shí)正是貧窮地區(qū)難以取得較快發(fā)展的原因。
會(huì)寧是全國(guó)有名的教育大縣,會(huì)寧人所傳誦的“一等人忠誠(chéng)孝子,兩件事讀書耕田”,可見會(huì)寧人對(duì)教育的重視,還有“再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子”可見會(huì)寧人對(duì)教育的虔誠(chéng)、會(huì)寧人在教育上的投資,這也是會(huì)寧特有的一種文化。然而會(huì)寧人,在教育之外的其他產(chǎn)業(yè),卻是另一番景象,不是投資少,甚至是不投資,這也就是會(huì)寧的許多產(chǎn)品被其他地方冠名的原因。會(huì)寧的幾個(gè)“百萬產(chǎn)業(yè)”——洋芋產(chǎn)業(yè)、小雜糧產(chǎn)業(yè)、肉羊產(chǎn)業(yè)和瓜菜產(chǎn)業(yè),這些在全國(guó)都無人問津,原因是這些產(chǎn)業(yè)都被注冊(cè),會(huì)寧僅僅是原料供應(yīng)地,這些就可以見得會(huì)寧人的不投資,而正是這些不投資,才導(dǎo)致會(huì)寧一直貧窮,永遠(yuǎn)富不起來。
前面種種現(xiàn)象,都可見會(huì)寧人、甘肅人的貧窮思想,甚至給人吝嗇的感覺,這些思想正是導(dǎo)致甘肅不能取得較快發(fā)展,貧窮面貌不能改變只能加深。
第二、甘肅人的宣傳意識(shí)。
對(duì)于爭(zhēng)取冠名,我們把重點(diǎn)放到城建、桃建等建筑公司,以及郵電業(yè)公司、金融業(yè)公司,可依舊沒能得到答復(fù)。最后,我們還試圖聯(lián)系到甘肅省衛(wèi)生廳,畢竟甘肅省衛(wèi)生廳正在全省推廣隴藥、隴械,這次活動(dòng)雖然影響不是很大,但會(huì)寧全縣都會(huì)了解,這對(duì)宣傳隴藥、隴械也有很大意義,可是依舊沒有回聲。這些,不知是宣傳力度、宣傳范圍太小還是別的原因,沒人愿意參與。但這樣廉價(jià)的宣傳竟然沒人理會(huì),其實(shí)還是因?yàn)楦拭C人不接受宣傳,不懂得與時(shí)俱進(jìn),依舊固步自封。
再說甘肅文化,甘肅以前沒有電視,甘肅人看陜西電視臺(tái),甘肅人創(chuàng)造的許多物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化,都被認(rèn)為是別的省的,像秦腔,全國(guó)甚至全球人都認(rèn)為是陜西文化,殊不知以前秦隴是一家。還有河西花兒,很多人認(rèn)為是青海花兒,殊不知其根是在河西河洲草原。
還有一個(gè)現(xiàn)象,在央視似乎很少看到甘肅的報(bào)道,對(duì)于電視劇節(jié)目、甘肅旅游節(jié)目就基本上沒有,這并不說明甘肅是什么“鳥不拉屎的地方”,并不說明甘肅出不了好節(jié)目,像《絲路花雨》、《大夢(mèng)敦煌》這些節(jié)目也不錯(cuò),所以甘肅只是缺趙本山、張藝謀等把甘肅往舞臺(tái)、往電視上拉的人。去年,國(guó)務(wù)院要求甘肅省建文化大省,但是在今天,甘肅衛(wèi)視依舊不見鄉(xiāng)親們喜愛的并且能展現(xiàn)甘肅地域文化的“大戲臺(tái)”、“中國(guó)西北角”等節(jié)目。
另外,隴劇、甘肅書法、環(huán)縣皮影等文化藝術(shù)無人知曉,洮硯作為中國(guó)三大名硯之一,也鮮為人知,甘肅被稱為“民族走廊”,各民族的風(fēng)俗匯聚到一起,也是一道旅游風(fēng)景啊,可是這個(gè)市場(chǎng)也并不活,這不就是因?yàn)楦拭C人不知道宣傳嗎?甘肅有“三山三草二沙一田一林地”的說法,美麗的景觀就不用說,像張掖丹霞、甘南原始森林、河洲草原等,甘肅的河西走廊還是西部糧倉(cāng),這么多值得宣傳的,這些都能帶來經(jīng)濟(jì)效益,這些完全可以反哺給貧困地區(qū),促進(jìn)共同富裕啊。
第三、解決措施。
會(huì)寧,乃至甘肅現(xiàn)在存在許多亟待解決的問題,這些問題特別是老百姓的思想形態(tài)存在的固執(zhí)與不開放成分,就是阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的癥結(jié)。
會(huì)寧境內(nèi)山大溝深,靠天吃飯,祖祖輩輩渴望跳出“農(nóng)”門,竭盡全力,以其特有的“三苦兩樂”精神,供孩子上學(xué)成才,一手耕一手讀,是會(huì)寧人最樸素的情感。這種深厚的文化內(nèi)涵,值得肯定,但與時(shí)俱進(jìn),眼光放開闊,發(fā)展的機(jī)會(huì)可能更大。
會(huì)寧人堅(jiān)定的精神,讓人折服,也許這種堅(jiān)定的精神難以撼動(dòng),但這種精神是刻骨銘心的,所以會(huì)寧人一旦決定與時(shí)俱進(jìn),眼光放寬放遠(yuǎn),那種前進(jìn)的力量絕對(duì)勢(shì)不可擋。
當(dāng)務(wù)之急是改變固執(zhí)不開放的思想,而這個(gè)不是能急出來的,而是要靠政策慢慢引導(dǎo),畢竟文化的力量,根的力量無窮。但是年青一代,讀書的還有走出去過的都能體會(huì)到這點(diǎn),所以年青一代,向鄉(xiāng)親們講政策、講形勢(shì),循序漸進(jìn),終會(huì)改變鄉(xiāng)親們的思想。
鄉(xiāng)親們思想改變了,年青一代利用所學(xué)的所見識(shí)的先進(jìn)理念,建設(shè)家鄉(xiāng)的遠(yuǎn)景就會(huì)實(shí)現(xiàn)。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵,當(dāng)下的最年青一代受到很多干擾,似乎會(huì)寧精神有些失效,這一點(diǎn)還不知道怎么處理,怎么創(chuàng)造良好的環(huán)境,影響他們的成長(zhǎng)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十八
活動(dòng)背景:為了配合學(xué)院團(tuán)委組織的“光榮九十載實(shí)踐促成才”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我于7月9日到7月22日在位于家鄉(xiāng)的兗州市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲疫€沒有學(xué)習(xí)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí),醫(yī)院安排我做導(dǎo)診工作。兩個(gè)星期的導(dǎo)診工作不僅使我學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識(shí),也讓我感受到志愿服務(wù)的意義。活動(dòng)目的:1充分利用當(dāng)?shù)赜欣膶?shí)踐資源開展社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研活動(dòng),增加我們的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力。
2充分發(fā)揮我們作為醫(yī)學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì),為社會(huì)上的弱勢(shì)群體進(jìn)行一些志愿性的服務(wù)活動(dòng),將我們的所學(xué)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去,用我們醫(yī)學(xué)生自己的方法為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定貢獻(xiàn)微薄之力。
3通過本次社會(huì)活動(dòng),增加我們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注程度,在活動(dòng)中培養(yǎng)我們的愛心和社會(huì)責(zé)任感,為我們將來成為一名德藝雙馨的醫(yī)務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4通過調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng),提高我們的社會(huì)協(xié)作、與人交往、組織策劃等多方面的實(shí)踐能力,為今后我們更好地走向社會(huì)做好鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:7月9日至7月22日。
活動(dòng)地點(diǎn):兗州市第一人民醫(yī)院。
活動(dòng)內(nèi)容:導(dǎo)診服務(wù)。
活動(dòng)人員:郭璐。
【正文】:放假回到家第五天,我便去了我們市最大的醫(yī)院——第一人民醫(yī)院,找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),表達(dá)了我想在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的想法。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待我,并把我安排在門診部。門診部許主任是一位和藹可親的阿姨,因?yàn)槲抑皇谴笠簧?,她安排我做比較簡(jiǎn)單的導(dǎo)診工作,在我們那也叫導(dǎo)醫(yī)。與許主任交流我才知道,在我之前醫(yī)院還沒有過志愿者來這志愿服務(wù),我是這個(gè)醫(yī)院第一個(gè)志愿者。這主要是因?yàn)榭h級(jí)市醫(yī)院發(fā)展還比較落后,像是志愿者服務(wù)這種在大醫(yī)院常見的現(xiàn)象在下面的醫(yī)院都是剛剛興起。不只是志愿服務(wù),其實(shí)人民醫(yī)院也沒有形成系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍,還都在不斷的摸索中。
在許老師領(lǐng)我參觀完醫(yī)院之后,我大體了解了醫(yī)院的診室劃分和分布位置。人民醫(yī)院可能和其他醫(yī)院最大的不同就是他把原來的林林總總的各種小科劃分為內(nèi)外兩大科,在掛號(hào)時(shí)只需掛內(nèi)科或外科,到了內(nèi)科診室或外科診室時(shí),又有專門的分診醫(yī)生把病人分到心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科以及其他內(nèi)科診室。我想醫(yī)院這樣劃分的原因可能是因?yàn)獒t(yī)院大廳原來并沒有專門的分診大夫,所以集中到科室劃分,也是為了避免病人掛錯(cuò)號(hào)而耽誤就醫(yī)時(shí)間。但總體來說,還是在大廳安排分診大夫更加合理。據(jù)我所知,醫(yī)院也是因?yàn)獒t(yī)院在編醫(yī)生人數(shù)有些緊張才如此。但在醫(yī)院的門診服務(wù)臺(tái)上我感受到了醫(yī)院對(duì)病人的貼心服務(wù),門診服務(wù)臺(tái)為病人準(zhǔn)備了充足的開水、紙杯,還有為行動(dòng)不方便的病人準(zhǔn)備的輪椅、便民車。如果有病人只想拿藥或是做個(gè)健康體檢而不想掛號(hào),服務(wù)臺(tái)上也有專門的便民醫(yī)生為病人服務(wù),為病人免去了掛號(hào)的麻煩??傊?,醫(yī)院也是在盡其所能對(duì)病人做到最貼心的照顧。
去打熱水,像一個(gè)辦公室新人一樣幫老師干一些跑腿的活。到七點(diǎn)半我就站在大廳門口等待著病人的來臨,剛開始也是很忐忑到底什么樣的病人需要幫助,許主任說我要主動(dòng)上前詢問病人需不需要幫助,但很多人近來大廳都是行色匆匆,我攔住他們反倒是耽誤了他們時(shí)間。慢慢的我也摸索出了規(guī)律,那些進(jìn)到大廳以后躊躇不前東張西望的病人一般都是需要幫助的。因?yàn)槲覀冞@大多數(shù)人都說方言,也常常鬧些笑話,我用普通話問他們“您好,需要幫助嗎?”,他們聽不懂,我就用方言說,或者說著說著普通話,就變成和他們一樣的方言。不過這些都是次要的,能幫到他們是最讓我高興的。對(duì)于他們問一些科室的方位的問題,我前兩天都還不是很熟悉都還要看指示牌,但慢慢的他們一問我就條件反射說出那個(gè)樓層和方位。對(duì)于指路我基本駕輕就熟了,但是有些病人問我應(yīng)該掛什么科室,我就有些不把握了,有很多時(shí)候我都要讓他們?nèi)シ?wù)臺(tái)去問大夫,感覺也很沮喪,病人是因?yàn)橄嘈盼疑砩洗┑陌状蠊硬胚x擇相信我,我卻辜負(fù)了他們的信任。但我相信這也是因?yàn)槲椰F(xiàn)在都沒學(xué)什么醫(yī)學(xué)知識(shí)的原因,當(dāng)我學(xué)習(xí)了以后,我肯定不會(huì)讓他們失望,當(dāng)然這也堅(jiān)定了我要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的決心。兩個(gè)星期下來,對(duì)于分診是我在醫(yī)學(xué)知識(shí)方面收獲最多的地方,很多癥狀我也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分診了,這讓我感覺很有成就感。
在醫(yī)院的志愿服務(wù)過程中,我感覺更像是提前上班了,每天六點(diǎn)多都要拼命克服自己想要睡懶覺的惰性,然后帶著睡意的到達(dá)醫(yī)院,開始一天的工作。在大廳忙的時(shí)候真是一站就站一早上,腳累得酸疼也不敢懈怠,因?yàn)閾?dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過,這更像人事上的各種無奈。閑的時(shí)候可能一下午都沒幾個(gè)病人,那就是要克服工作上的無聊。所以我覺得,這次的志愿服務(wù)也像是職場(chǎng)的一次提前演練,對(duì)我們也是很有助益的吧。
在導(dǎo)診過程中,有很幸福的時(shí)候,就是早上或是前幾天你幫過的一個(gè)病人還記得你,向你打招呼,這真的讓我很意外,也很感動(dòng)。有的病人還和我聊天,有的知道我還是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時(shí),也是對(duì)我提出了鼓勵(lì),也有的對(duì)醫(yī)院提出了意見或建議。不管站在醫(yī)院的哪里,一個(gè)病人環(huán)顧周圍,想要尋求幫助,肯定尋找的是穿白大褂的人,這身白大褂賦予了我們神圣的使命。當(dāng)有人喊我大夫時(shí),我知道他們看見的只是我身上這身白色的衣服,他太神圣了,我們穿上他,就要負(fù)起醫(yī)生的職責(zé),為病人竭盡所能。
兩個(gè)星期不短也不長(zhǎng),在這兩個(gè)星期,我了解到導(dǎo)診這個(gè)工作的重要性,也了解到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的使命感。其實(shí),這個(gè)暑假是讓我傷心的一個(gè)暑假,奶奶在我放假前半個(gè)月因肺癌去世,走之前也受了些苦,我雖然沒有親眼看見奶奶走的過程,卻也知道病魔的可怕。媽媽也常受高血壓、貧血折磨,眼看身邊親人收到病痛的折磨,也感覺自己責(zé)任重大,也想早點(diǎn)學(xué)成,為自己的親人,也為更多人解除痛苦。我想這次的志愿服務(wù)也是這個(gè)目的所在,為病人服務(wù),了解醫(yī)生的職責(zé)。我也希望這次的志愿服務(wù)的確幫到了其他人,能夠不虛此行。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十九
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xx年的暑假我在保定“新世紀(jì)汽車集團(tuán)”進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)?,F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作,可是我卻學(xué)會(huì)了很多,至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但仍存在許多問題,我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn):
1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務(wù)少,隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想,尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來者,他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的,更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商,多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快,產(chǎn)品質(zhì)量很差,成了許多假冒產(chǎn)品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高,用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高,增加了用戶的負(fù)擔(dān),甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān),這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看,這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,更無法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。
第一:國(guó)外售后狀況。
從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看,連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng),今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入,由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國(guó)外,汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的,他所帶來的'利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看,連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn),像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng),消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。
就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看,商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。隨著我國(guó)私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會(huì)越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。
國(guó)外汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,降低風(fēng)險(xiǎn)投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營(yíng)。
第二:國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范。
其實(shí),在國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。
然而,僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知,而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。
進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng),凝聚力不強(qiáng),使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇一
為了更好的了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,為了自己將來參加醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作更好的發(fā)展,為了給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一些簡(jiǎn)單的建議,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作更好的發(fā)展,作為一名醫(yī)科院校的大學(xué)生,利用這個(gè)暑假的時(shí)間,我在重慶市沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)一個(gè)月,并對(duì)其進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研。
在這個(gè)暑假期間,根據(jù)重慶市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策,在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下,我來到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,在這里進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西,同時(shí)也對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解。
沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院,前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院,是國(guó)家綜合性一級(jí)甲等醫(yī)院、區(qū)文明單位,社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院,位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號(hào)。醫(yī)院占地面積1510平方米,業(yè)務(wù)用房2881平方米,開設(shè)病床20張。下設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、口腔科、托老科等17個(gè)科室,現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了病人”的辦院宗旨,努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化,以親民、愛民、為民服務(wù)為突破口,把滿足群眾不斷增長(zhǎng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū)、深入千家萬戶,為居民在醫(yī)療、預(yù)防、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價(jià)廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù),扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作,以嶄新的舉措推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展。
社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,工作量很大,要求也很高。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間,我參加了以下中心的整體工作:(1)沙坪壩區(qū)大型義診活動(dòng)(2)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座,如社區(qū)人群高血壓、糖尿病等慢病防治,心肺復(fù)蘇培訓(xùn),口腔衛(wèi)生講座等(3)醫(yī)患交流會(huì)(4)該中心的半年工作總結(jié)會(huì)議等,通過這些活動(dòng)的參加,使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會(huì)性。
在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科,在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作,科室工作的內(nèi)容比較龐雜,主要有以下幾個(gè)方面:(1)護(hù)理管理工作,即對(duì)醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理,(2)院感管理工作,即對(duì)醫(yī)院內(nèi)感染,醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作(3)醫(yī)務(wù)工作,即處理醫(yī)療投訴,醫(yī)患糾紛等(4)醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療工作(5)病歷處方等的管理等。在實(shí)習(xí)期間,我?guī)缀躞w驗(yàn)參加了該科室所有的工作,(1)每天早上和醫(yī)院老師住院部查房,了解相關(guān)護(hù)理工作問題,(2)參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作,(3)xx年度住院病人合作醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助金發(fā)放工作,(4)處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作(5)當(dāng)然,還是自己處理了一個(gè)小小的患者投訴,感覺小有成就感。一個(gè)月感覺還是做了不少的事情,通過參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾,工作量的龐雜性,難開展性,及時(shí)性及高要求性等。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性,亦有著它的特色,在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。
(1)社區(qū)衛(wèi)生科,該科室在下轄村居委會(huì)還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站。該科室工作主要面向群眾,主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控,以及重度精神疾病患者的走訪管理??剖医⒕用窠】禉n案,同時(shí)科室對(duì)社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等9項(xiàng)免費(fèi)體檢,每天來參加的人都比較多,一次來了解轄區(qū)居民的健康狀況,加強(qiáng)慢病的防控管理;該科室同時(shí)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理,采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等。
(2)中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科
中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一個(gè)特色,針對(duì)中醫(yī)對(duì)慢病,基本疾病的特殊療效,更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),該中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多,著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色,得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來就診。
(3) 托老科
該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了,托老科主要針對(duì)社區(qū)老年病人患者,主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作,科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度良好,同時(shí)科室環(huán)境也比很好,它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù),或者減輕疾病痛苦以安度晚年。
(4) 預(yù)防保健科
主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等,這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。
主要利用到住院部查房時(shí)間,與住院患者進(jìn)行溝通,通過與住院患者的對(duì)話,了解到患者們對(duì)醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的,當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械,藥品需要配置等問題(當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任,因?yàn)閲?guó)家微生物政策對(duì)不同等級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的,不過這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳)
通過和周邊居民及門診病人的溝通交流,了解到人們對(duì)該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的,尤其對(duì)中醫(yī)游xx醫(yī)生(未及同意,暫不標(biāo)明)評(píng)價(jià)很高。
該中心工作人員比較少,但面對(duì)的是社區(qū)幾萬人的健康,醫(yī)生的工作量都很大,比較辛苦,但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言,晚上值班徹夜不眠,社區(qū)義診,社區(qū)走訪冒風(fēng)雨,頂烈日。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對(duì)一些住院病人也表示很無奈,因大多距離家比較近,有時(shí)自我感覺沒事就跑回家了,不好管理和治療。
通過這次簡(jiǎn)單的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解,至少對(duì)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的了解,該中心的各項(xiàng)工作開展的都比較好,受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng),當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方,在此提出一些簡(jiǎn)單的建議,希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的更好。發(fā)現(xiàn)問題及建議如下:
(4) 醫(yī)院工作人員的溝通,特別是醫(yī)生與醫(yī)生,醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通,該中心存在一些工作人員之間的猜忌,不滿等矛盾,需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員之間的溝通與交流。
時(shí)間匆匆而過,在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個(gè)月的時(shí)間,在參加工作中,在實(shí)習(xí)調(diào)研中,我學(xué)到了很多在學(xué)校期間,在課本之上學(xué)不到的東西,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作,服務(wù)工作等有了很大的了解。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理(醫(yī)事法律方向)的學(xué)生,實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作,在科室老師的指導(dǎo)下,學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理,醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作,可謂收獲頗豐,相信這將對(duì)我將來的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。
同時(shí),在此期間做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研報(bào)告,這也使我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的`了解,也許很簡(jiǎn)單不夠全面,不過還是希望能對(duì)大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有一個(gè)幫助,希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個(gè)幫助。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇二
二級(jí)學(xué)院名稱:
年級(jí)、專業(yè)、班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
2014年6月。
一、實(shí)踐目的為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是作為偉大的祖國(guó)未來的事業(yè)的繼承人,我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的暑期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間。
2014年7月15日至8月15日。
三、實(shí)踐單位概況。
飯店名為“家常菜餐館”,位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,所以每天到飯點(diǎn)的時(shí)候,生意都特別的好。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇三
曾幾何時(shí),人生都面臨著一次或幾次的選擇,有的人選擇當(dāng)公務(wù)員,有的人選擇當(dāng)工程師,有的人選擇當(dāng)教師,而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我,卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè),并成為了xx公司的一份子。
我深深地知道,當(dāng)一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣,面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng),影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中,我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先,充分發(fā)揚(yáng)“輕松購(gòu)物在悅士,甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”,更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求,在平靜之中樹立人的嶄新形象,安于寂寞,樂于奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長(zhǎng)能手,但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內(nèi)的各個(gè)貨架,積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次,我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時(shí)刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑,才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”,才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi),同事們不顧自己家里有事,都爭(zhēng)先恐后地把他送回家,事小責(zé)任大。因?yàn)?,我們時(shí)刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨,也許有挫折,但我們從無畏懼,決不退縮。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來?!?BR> 最后,堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界:有規(guī)范中無規(guī)范,無規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸?!笔俏覀兊腻P錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù),爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者,關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會(huì)公益活動(dòng),將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來,尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來,而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學(xué)生的需求,擴(kuò)大了社會(huì)影響,由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
通過這段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到實(shí)際的工作跟書本上的知識(shí)是有一定距離的,就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過程,由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,確實(shí)有了一定的提高,不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的殘酷,記得一位同事跟我說過的一句話:沒有什么不理解,這就是社會(huì)!確實(shí)是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會(huì)理解你。在工作的`過程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過不久,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己中專三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!所謂“萬事開頭難”,我相信有了這個(gè)很好的開頭,再往后的日子里,我會(huì)做得更好!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇四
王秀芳主任告訴我們的主要工作就是在實(shí)踐期間,幫忙接待處理電話事務(wù)、整理文件、輔助社區(qū)活動(dòng)開展、以及進(jìn)行法制宣傳等工作。當(dāng)聽到這些工作的時(shí)候,我們幾個(gè)都覺得是小菜一碟,盲目的認(rèn)為這些工作沒有什么的,只要耐心,細(xì)致,勤奮就可以處理好。但是理想和現(xiàn)實(shí)是有巨大差別的,別看表面是小小社區(qū)工作,但實(shí)質(zhì)上在這里需要學(xué)的東西可是很多的。
在這里,我們每天都能親身感受到居委會(huì)的熱情與團(tuán)結(jié):在以女性工作人員為主的社區(qū)工作中,獨(dú)有的親和力已經(jīng)融入他們的工作中。在工作時(shí)的微笑服務(wù),讓更多居民舒心,讓每一個(gè)來的人都感到親切;在工作之余,她們也耐心的幫助我們,讓我們?cè)诰游瘯?huì)能真正學(xué)到東西。居委會(huì)的工作人員都很熱心,努力工作服務(wù)居民是他們的宗旨。
主要活動(dòng):法制宣傳活動(dòng)工作。
法制宣傳活動(dòng)算是我們幾個(gè)最期待的工作了,因?yàn)檫@是一次難得走進(jìn)社區(qū),展現(xiàn)我們能力的機(jī)會(huì)。當(dāng)然開展一場(chǎng)宣傳活動(dòng)前期的布置工作是必不可少的。印刷傳單、設(shè)備布置、宣傳工具、人員分工一樣都不能少。我們的活動(dòng)開展在早上星期日9點(diǎn)到下午1點(diǎn)。為了提前做好準(zhǔn)備工作,我們幾個(gè)星期日早上7點(diǎn)半就開始和社區(qū)職工一起工作。活動(dòng)雖然整體進(jìn)展比較順利,但中間我們也總結(jié)出了不少問題:
法制宣傳輻射面不夠大。
由于社區(qū)比較的,住戶多,所以只有一個(gè)宣傳點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,法律宣傳的目的就在于讓更多人了解并能過運(yùn)用法律武器,只有讓更多的人了解,才能讓宣傳更有效果。
現(xiàn)場(chǎng)的傳單發(fā)出去了,但是也有一些被行人丟棄,他們并沒有閱讀不論出于什么原因,被丟棄的傳單其實(shí)是對(duì)資源的一種浪費(fèi),無論你的傳單是多么精美,總有人會(huì)丟掉他們。為此在下會(huì)宣傳的時(shí)候因該在宣傳點(diǎn)放置回收箱,而不是被扔進(jìn)垃圾箱。
法律普及工作還要多多展開。
雖然社區(qū)不斷再進(jìn)行居民普法工作,但是有些法律深?yuàn)W,閱讀起來拗口,對(duì)于以下老年人或文化水平有限的人,就可能出現(xiàn)不理解的問題。普法的工作是讓居民知道法律融于我們的生活要學(xué)會(huì)合理利用他們保護(hù)自己的合法利益。所以宣傳中腰盡可能的簡(jiǎn)單易懂使用。
主要活動(dòng):解決居民矛盾。
社區(qū)里居民數(shù)量多,也有不少流動(dòng)人口。社區(qū)居民之間不免有不少矛盾和生活的困難。7月27日,我和同學(xué)張佳蓓一起和王主任拜訪一家居民。在拜訪前我們了解到這家居民生活叫困難,家庭條件不是很好,盡管能溫飽,但也是在拿不出多余的錢為今年剛考上大學(xué)的兒子支付學(xué)費(fèi)。
我們一起拜訪這家居民,王主任告訴我們不能表現(xiàn)出憐憫他們意思,一定要有一顆真誠(chéng)的心幫助他們解決生活上的困難。我們是去解決困難的,不是去看他們到底有多貧困的。
經(jīng)過和這家居民的談話,可以看出這家的女主人李阿姨很熱情,在了解他家困難后,社區(qū)決定為他們家提供3000元的困難家庭大學(xué)生扶助金,以及幫助辦理大學(xué)生的貸款工作。給了這個(gè)家庭財(cái)力以及心靈上的慰藉。讓這個(gè)家庭也讓我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖,社區(qū)工作人員的努力。
能看到需要幫助的人得到真正的幫助,快速解決了燃眉之急,讓我很是佩服社區(qū)主任的工作能力。需要向她學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了。
主要活動(dòng):參與社區(qū)人大代表?yè)Q屆選取。
參與了7月21日的人大代表?yè)Q屆準(zhǔn)備工作。換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結(jié)果公布文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個(gè)參與在其中準(zhǔn)備的。辦桌,準(zhǔn)備宣講文件,候選人名單,計(jì)票,公開信息。換屆是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,所以前期準(zhǔn)備工作十分繁雜,但當(dāng)天一切進(jìn)行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人參與,民主公開,讓居民見證有一個(gè)公開透明的選舉過程。
盡管前期準(zhǔn)備工作比較辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開心的事情,辛苦后能有滿意的結(jié)果,總讓人很開心、很滿足,也充滿動(dòng)力。
在這次活動(dòng)中我們學(xué)會(huì)了如何與居民交談,如何幫助居民解決困難,如何最好一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
實(shí)踐結(jié)果。
委會(huì)工作看似沒有什么大事,但是每天細(xì)小的瑣事不容你有半點(diǎn)差池,而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多,但并非供娛樂所用,而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài),政府政策,國(guó)內(nèi)外大事,只有這樣在開會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際,真正的為民辦事。
在這次參加的實(shí)踐活動(dòng)中,不僅鍛煉了能力,而且充實(shí)了自己的暑假生活。居委會(huì)的實(shí)習(xí)過程中不僅鍛煉了實(shí)踐能力,而且豐富了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。了解了如何更好的為居民服務(wù),了解了居委會(huì)工作的重要性。盡管這里的工作看似瑣碎,但卻無時(shí)無刻不在為居民辦實(shí)事辦好事建和諧。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇五
時(shí)間:
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,在這樣的暑假我決定展開此次社會(huì)實(shí)踐。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來面對(duì)社會(huì),同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐,我主要是通過在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況,特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有一周的時(shí)間,但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這一周里,我在社區(qū)掃過地擦窗戶等。在居委會(huì)服務(wù)期間,我整理過文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等,參加過社區(qū)捐書活動(dòng),并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問卷》調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查如下:
一、社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu):
根據(jù)我國(guó)居民委員會(huì)組織法規(guī)定,居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會(huì)主任、副主任和委員,由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生;根據(jù)居民意見,也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年,其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織,是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心,也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線,方針、政策和國(guó)國(guó)家的法律、法規(guī),執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定,支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu),由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定,并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé),接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督,定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作,組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。
一、社區(qū)居委會(huì)的基本功能:
(2)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè);
(3)調(diào)解民間糾紛;
(4)協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安;
(6)向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。
xx花園服務(wù)處也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居名作出了如下承諾:
1)為社區(qū)居民最底保障服務(wù),為殘疾人提供服務(wù)
2)為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3)為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo),為行動(dòng)不便老人上門服務(wù)
4)為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù),保證社區(qū)居民的安全
5)為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)
6)搞好社區(qū)建設(shè),做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
通過在居委會(huì)實(shí)踐一周,我的確看到了居委會(huì)成員都履行了他們的職責(zé),誠(chéng)心誠(chéng)意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家、文娛活動(dòng)工作室等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大的方便了居民,為社區(qū)工作開展提供了很好的平臺(tái),為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,組織從業(yè)人員開展培訓(xùn),并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一) 政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。 政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,組織從業(yè)人員開展培訓(xùn),并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。
(二) 政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入。去年,楊林湖社區(qū)只有8家診所店,今年,私人獨(dú)自辦的診所就有9家,新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心,還新開了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社,為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件,為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。
(三) 環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,環(huán)境問題直接關(guān)系到未來人類命運(yùn)的興衰福祉。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區(qū)有專業(yè)的清潔工,專門打掃社區(qū)衛(wèi)生,有的是打掃路面的拉圾,有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫等,還有專業(yè)的農(nóng)林工人,專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶,維護(hù)社區(qū)綠化。
(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問題:
1。思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位。 一些政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不到位,責(zé)任不明確,沒有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃。
2。對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位。社會(huì)關(guān)注度和干部、群眾知曉率低,甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解,導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合,社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚,全社會(huì)關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒有形成。
3。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實(shí)施意見明確要求“政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括:按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū), 人員工資全部為差補(bǔ),衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營(yíng),因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人,大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員,普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi)、政策、隊(duì)伍等方面的因素制約,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無法樹立預(yù)防為主、防治結(jié)合、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。
5。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式,以贏利為主要目的開展單一醫(yī)療服務(wù),對(duì)社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒有單獨(dú)管理核算;從工作方式上,仍以坐等病人上門為主,主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案,都與對(duì)居民的日常服務(wù)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié),不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測(cè)、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱,公共衛(wèi)生服務(wù)沒有得到有效落實(shí)。
四、為社區(qū)居委會(huì)服務(wù)
把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。勞動(dòng)中,我知道了自己許多不足之處。這次在居委會(huì)服務(wù)一周,我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開始去居委會(huì)的時(shí)候,居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方,認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員,后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等。剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但我仍然堅(jiān)持,因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐,給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對(duì)我來說很簡(jiǎn)單,很快就完成了任務(wù),所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間。我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨攀談,詢問他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況,他們見我平時(shí)表現(xiàn)的很好,就很樂意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。主任看到我平時(shí)表現(xiàn)的很努力 ,后來給了我一項(xiàng)重要任務(wù),叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問卷調(diào)查活動(dòng),我很樂意的答應(yīng)了,剛好讓我有機(jī)會(huì)來調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過問卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問題。通過一周的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感,做事情都很認(rèn)真,每當(dāng)有居名來居委會(huì)辦事的時(shí)候,他們都很熱情的接待和處理事情。
五、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議
(一)希望要強(qiáng)化政府責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度,要采取電視滾動(dòng)播出、宣傳材料入戶等有效方式,提高社會(huì)關(guān)注度和廣大群眾的知曉率,特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的組織發(fā)動(dòng)作用,提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率,營(yíng)造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。
(三) 要強(qiáng)化政府主導(dǎo),落實(shí)保障措施。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度,以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
(四)要強(qiáng)化能力建設(shè),完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐,加大政策傾斜力度,改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件,吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 。
(五) 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用,建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評(píng)價(jià)制度。
六、社會(huì)實(shí)踐感悟
在實(shí)踐的這一周里,我通過自己的努力奮斗, 體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次了解社會(huì)深入社會(huì)的經(jīng)歷。
在這次實(shí)踐的過程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情,耐心的聽居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。 社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn),挫折怕什么,風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明,社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn),使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)踐時(shí)間:
xx年7月4日--xx年7月19日。
實(shí)踐地點(diǎn):
陜西省xx市浐灞生態(tài)區(qū)。
實(shí)踐方式:
向世園會(huì)的游客提供服務(wù)。
今年暑期我參加了第三十屆西安世園會(huì)的志愿者活動(dòng),服務(wù)時(shí)間共16天,在7月4至19月四日這段時(shí)間上崗,在長(zhǎng)安塔向游客提供服務(wù)。作為園區(qū)志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是:信息咨詢、參觀者秩序引導(dǎo)服務(wù),接待協(xié)助,殘障人士援助,媒體服務(wù),志愿者管理協(xié)助,語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)目。
西安世園會(huì)四大館分別是長(zhǎng)安塔、自然館、創(chuàng)意館和四寶館。我所工作的長(zhǎng)安塔又是世園會(huì)標(biāo)志性建筑之一,與自然館和四寶館毗鄰,與創(chuàng)意館隔河相望,此還是臨近休閑餐飲和租賃自行車,電瓶車的區(qū)域,處于幾何中心區(qū)域。因此這里自然成為游客密集的熱點(diǎn)地區(qū),信息咨詢成為最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間利用導(dǎo)覽圖和相關(guān)資料開始關(guān)注和熟悉長(zhǎng)安塔周邊的場(chǎng)館位置和場(chǎng)館展品等,而且在上崗前兩天領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們對(duì)各大場(chǎng)館并進(jìn)行了實(shí)地的參觀記錄,有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠更加快捷的為游客解答疑惑。我們的工作崗位除了志愿者外還由專業(yè)的導(dǎo)覽和保安,這就提高了我們工作的效率,許多難題都得以快速解決,這也推動(dòng)了志愿者整體工作的順利進(jìn)行。
由于地處幾何中心位置,因而有大批的游客途徑長(zhǎng)安塔。其中不乏外國(guó)友人,他們時(shí)常會(huì)因場(chǎng)館道路問題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平,可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí),還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ),對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限;還有些外國(guó)游客說的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩,這些多少給語(yǔ)言交流帶來的一些影響。但通過運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益,共同努力下,我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問題得到滿意的答復(fù),確保了外國(guó)友人游覽世園會(huì)的'順利。
作為園區(qū)志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜,同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部,對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在長(zhǎng)安塔的服務(wù)過程中雖然沒有遇到此類問題,但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則,以“做好本職工作,妥善解決問題,”為服務(wù)的宗旨,時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備,做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外,我們還向路人紛發(fā)世園會(huì)相關(guān)資料。宣傳世園會(huì)安全知識(shí)普及世園會(huì)常識(shí),為成功舉辦一屆有創(chuàng)意、有特色、水平高、影響力大的世界園藝盛會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
伴隨著世園盛會(huì)的全面展開,在志愿者工作中,我們?cè)谥驹阜?wù)工作良好展開的前提下,立足崗位自身在我們的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下,經(jīng)過全體隊(duì)友們的同心協(xié)力,我們繪制了許多宣傳志愿者和世園會(huì)的彩畫,同時(shí)設(shè)計(jì)了我們長(zhǎng)安塔徽章,這些活動(dòng)在我們領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下積極開展,受到游客和世園會(huì)相關(guān)部門的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。
西安電視臺(tái)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們貴賓接待部志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪,并在xx市新聞上把我們志愿者對(duì)世園會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。
同時(shí)我們寫得關(guān)于世園會(huì)的手記,多次刊登在世園會(huì)的上。
通過此次活動(dòng),不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于西安世園會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了世園會(huì)志愿者的熱情和風(fēng)采,我從活動(dòng)中得到鍛煉,經(jīng)歷了從策劃,到組織,直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過程。在獲取了成功喜悅,汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到:志愿者不僅僅是一種形式,我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂,這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。
小蜜蜂,世園會(huì)志愿者代名詞,也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的,雖然在夏日的午后工作給我們帶來許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑,無時(shí)無刻不釋放著鮮活的激情。對(duì)我而言,在做世園會(huì)志愿者過程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲,特別是精神層面上的豐富和提升,施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。
通過參與西安世園會(huì)志愿者的活動(dòng),我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類傳遞一種呼聲:不計(jì)回報(bào)的付出,盡己所能的做出一份貢獻(xiàn),這不僅僅是一份善舉,更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益繁榮的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。再小的一份力量,凝聚起來也會(huì)造就不凡的成就和輝煌。我作為世園會(huì)志愿者的服務(wù)工作雖然告一段落,但是作為志愿者奉獻(xiàn)友愛的精神卻深深植根于我的內(nèi)心,它將是屬于我一生的珍貴記憶和精神財(cái)富。相信第三十屆西安世園會(huì)在眾多志愿者的努力下必將創(chuàng)造出別樣的成績(jī)和感動(dòng)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇七
白發(fā)蒼蒼,手持拐杖,走路蹣跚,這些已成為老人的象征;孤單、寂寞、無助也似乎是老人的代名詞。老人,他們一路走來,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)雪,需要的是關(guān)懷與愛。在他們安享晚年之時(shí),哪怕是我們一個(gè)淡淡的微笑,一句親切的問候,一段真誠(chéng)的祝福足使他們感到無比的溫暖和甜蜜。
正因?yàn)槿绱?,這次社會(huì)實(shí)踐我們來到了邛崍市敬老院,開展我們的“懷一份真情,送一份溫暖”川農(nóng)學(xué)子走進(jìn)敬老院幫扶孤寡老人活動(dòng)。希望通過我們的努力,給這些老人帶來一份快樂。
早早的,我們就做好了全部準(zhǔn)備,來到了敬老院。邛崍市敬老院坐落在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)上。剛到敬老院門口,我們就感受到了老人的熱情,也許是他們太久的孤獨(dú)終于迎來了“熱鬧”。我們帶來了西瓜,藥品送給老人,看著他們飽經(jīng)滄桑的臉容,摸著婆婆干瘦且有點(diǎn)發(fā)抖的手,我感到一陣陣的心酸。
到敬老院的第一件事情就是幫爺爺奶奶們打掃他們的寢室衛(wèi)生。帶上口罩我們就熱火朝天的干起來了,分工合作,擦窗戶,掃地一樣都不落下??粗覀兣Φ母芍?,雖然我們臉上留著汗水,但是我們心里卻一點(diǎn)都不覺得累,很開心,終于能夠用我們自己的力量為他們做一點(diǎn)事情,看著他們充滿感謝的眼神,我們覺得再辛苦也值得。我們?yōu)樗麄冏鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事情,他們熱情的感激很一陣,我突然覺得這種樸實(shí)的“給予與接受”的感覺很好很好。
第二件事情就是和爺爺奶奶們聊天,從他們口中我知道了他們的辛酸苦辣。其中有一位八十多歲的爺爺,他是一名紅軍,他說:“我們年輕時(shí)侯的生活十分艱苦,能否解決溫飽是的問題,有時(shí)候能吃上一頓番薯粥已經(jīng)很好了,我們還吃過草根、樹皮,甚至還要餓上好幾頓……”。爺爺回憶著辛酸的經(jīng)歷,而我卻只能傾聽著、安慰著、鼓舞著。好想和他們一起感受當(dāng)時(shí)的一幕幕。后來,爺爺還表示,目前穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,良好的社會(huì)保障,大家的常來探訪讓他十分滿意現(xiàn)在的生活。說到這,爺爺?shù)哪樕弦猜冻隽诵腋5男?。隨后,婆婆還談到我們這一代的學(xué)生,并對(duì)我們大加贊嘆。交談之余,我們還為他們獻(xiàn)上歌曲??傊?,當(dāng)時(shí)的敬老院歌聲、笑聲久久的回蕩著。
第三件事情就是給爺爺奶奶們派飯,幫他們把碗筷準(zhǔn)備好,把飯菜送到他們手上,看著他們吃的津津有味的表情,連我們都感覺那飯菜很香。
后來我們還和他們一起在健身房切磋,教他們打太極拳,看著他們想認(rèn)真的學(xué)好,卻又滑稽的動(dòng)作,大家都笑的合不攏嘴了。
時(shí)間飛逝,活動(dòng)很快就結(jié)束了,當(dāng)我們揮手離開的那一刻,大家都有點(diǎn)不舍,但我相信我們一定會(huì)再來看看的。
通過這次親身體會(huì)關(guān)愛孤寡老人的活動(dòng),與他們心與心的交流,聽著他們那扣人心弦的人生故事,我感慨萬千:我為老人們生活在那個(gè)困難時(shí)期的遭遇而深表同情,為我們生活在這個(gè)安定和諧的時(shí)代而感到十分的幸運(yùn)。我們能夠生活在這個(gè)年代已經(jīng)是無限的幸福,我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活,珍惜眼前人,我們更要懂得尊敬長(zhǎng)輩,體諒父母,多與他們溝通。另一方面,老人們雖然有著不同的人生背景,經(jīng)歷不一樣的風(fēng)雨,但他們有著相同的需要——我們的關(guān)愛?!袄衔崂?,以及人之老”,關(guān)愛老人自古是中華民族的傳統(tǒng)美德,而我們身為一名當(dāng)代大學(xué)生,一名年輕人更應(yīng)該弘揚(yáng)美德,多與老人們溝通,在老人生命最后后的日子里,讓他們享受到家庭般的溫暖,親人般的愛!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇八
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。在暑假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí),我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛心捐書活動(dòng)的想法,那時(shí)我信心十足,覺得這只是一場(chǎng)小小的捐書活動(dòng),程序再簡(jiǎn)單不過了,寫策劃書時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中,仍有部分家庭生活在貧困中,這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏,把書捐給他們,從身邊小小的愛心活動(dòng)做起,同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后,我開始聯(lián)系中學(xué)同學(xué),因?yàn)槲覐奈锤氵^社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),沒有這類的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別在不同大學(xué)讀書的同學(xué),他們欣然表示協(xié)助我,并給了我很多有益的建議和意見。他們的話語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣,而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書幾經(jīng)修改,前后共寫了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書去居委會(huì)蓋章,遇到種種困難。那時(shí)的我真的心急如焚,幾乎想放棄了,沒想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng),它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人,方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在x月xx日那天蓋到了同意活動(dòng)的章,同時(shí),居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品,并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來的舊書分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生,解決了所有我們擔(dān)心的問題?!叭f事具備,只欠海報(bào)”,由于第二天就要正式舉行捐書活動(dòng)了,25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家,從來沒有過出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
x月xx日活動(dòng)當(dāng)日,除了我之外來自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過來協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),其中四名男生,六名女生;活動(dòng)正式開始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半,但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子,我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào),進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開始后,忽然有城管人員過來,我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書給他看,他才沒說什么,轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門的書面同意,比如蓋章什么的,否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多,但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書的活動(dòng),我們仔細(xì)看了一下海報(bào),才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書”寫上去,真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來不及了,結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來詢問的居民一遍遍解釋,一直到下午一點(diǎn)半,心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書,雖然數(shù)量不多,但活動(dòng)過程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事:年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩,由他八歲的表姐領(lǐng)過來,當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫交到我們手中時(shí),他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無比感動(dòng);還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽,一下子捐了三十幾本書,我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí),她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情,現(xiàn)在一想起來我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿而成功的完成了?;顒?dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無論做什么,說是一回事,真正實(shí)行起來又是另一回事,沒有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的,必須要全心付出;在活動(dòng)的過程中總是會(huì)碰到困難,會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì),切不可半途而廢;個(gè)人能力有限,所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神,必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。
這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力,增強(qiáng)了我的自信心,給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆,而且捐贈(zèng)所得的舊書送給了需要它的貧困學(xué)生,更讓我的心靈得到教育和洗禮,讓作為大學(xué)生的我開始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹2皇亲屔鐣?huì)來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問題,分析問題、解決問題,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,對(duì)我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動(dòng),從各方面鍛煉我們!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇九
俗話說:好女人要上得了廳堂,下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學(xué)會(huì)多種技能,這樣不論在生活或者在職場(chǎng)都會(huì)有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當(dāng)代大學(xué)生的我們就更應(yīng)該學(xué)會(huì)多種生存技能,這樣無論對(duì)我們自身,還是將來對(duì)我們的家庭都是一種責(zé)任心的體現(xiàn)。
我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學(xué)生,說實(shí)話并沒有真正的、獨(dú)立的體驗(yàn)過生存的意義,更不能體會(huì)到一份工作對(duì)一個(gè)工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問,趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準(zhǔn)備,打算要找一份工作。
經(jīng)朋友介紹我在一家名為“味道制造”的酒店得到了一份酒店服務(wù)生的工作。在xx年7月1日?qǐng)?bào)道,工作時(shí)間為每天18點(diǎn)到21點(diǎn)半,三個(gè)半小時(shí),薪金30元/天,前三天實(shí)習(xí)不算工資。領(lǐng)完工作服。
第二天正式上班。帶著緊張的心情,期待著我的工作日的到來。但天有不測(cè)風(fēng)云,上班的第一天我就突發(fā)感冒,不得不請(qǐng)假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計(jì)劃的.期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動(dòng)的心情。
2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發(fā)生了······。
換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實(shí)習(xí)的部長(zhǎng),并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細(xì)節(jié),但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。部長(zhǎng)囑咐過一切之后,并讓隔壁的同事協(xié)助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會(huì)給你很多的適應(yīng)時(shí)間。當(dāng)然,一個(gè)新面孔的出現(xiàn)肯定會(huì)引來很多老員工的注意,雖然被看的很不習(xí)慣,但我必須適應(yīng),就這樣帶著忐忑的心情,開始了我的工作。面對(duì)到來的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開始到結(jié)束,來來回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽工作細(xì)節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
面對(duì)迎面而來的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經(jīng)歷之后一切都會(huì)游刃有余。之后的我就親手試著要去做了,盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
生活中我們總會(huì)碰到各種各樣的挫折,但我們依舊要不畏艱險(xiǎn)的努力前行。在我工作到7月21日的時(shí)候,我們安排的金工實(shí)習(xí)如約而至,而我面對(duì)的境遇就是白天參加金工實(shí)習(xí),而晚上卻要去繼續(xù)工作,理論上并不沖突,但事實(shí)我卻每天過著跟時(shí)間賽跑的日子,早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實(shí)習(xí)遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發(fā)生著,而我卻欣然接受著,別人都說我的生活很充實(shí),但又有誰(shuí)知道想要生活充實(shí)卻要承受著要贏得了時(shí)間的痛苦。每天倒數(shù)著實(shí)習(xí)的時(shí)間,就這樣二十天“充實(shí)”生活還是轉(zhuǎn)瞬即過,二十天內(nèi)我瘦了十斤,但我并沒有后悔過,我覺得這就叫做生活。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,工作依然,直到8月26日離職。時(shí)間過的真的很快,快的我們根本來不及抓住些什么,剩下的只是回憶,所以我們要學(xué)會(huì)珍惜。在那里工作我很開心,因?yàn)橛幸蝗洪_心的人,那就是我的同事們,這里有很多的美德叫互相幫助,這里有最美的微笑叫做問候,這里有很有趣的事叫我的經(jīng)歷。在這里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多,與客人接觸交流,鍛煉了交際能力和應(yīng)變能力,懂得了一些基本禮儀,鍛煉了自己的耐性,懂得了珍惜,通過自食其力體會(huì)了工作的艱辛,培養(yǎng)了對(duì)社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
我的這個(gè)暑期我認(rèn)為是充實(shí)的,它讓我明白只要敢于去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作,天下沒有免費(fèi)的午餐,只有付出才能會(huì)有收獲,工作的意義是靠個(gè)人體會(huì)去定位的,有些人工作意味著養(yǎng)家糊口,有些人工作是為了學(xué)習(xí),有些人工作是為了尋找快樂···由此我體會(huì)到大學(xué)生的學(xué)習(xí)不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”上,這不是現(xiàn)今社會(huì)所需要的人才,大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來鍛煉。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng),對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實(shí)踐能力,這也是這個(gè)活動(dòng)開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使得學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,此類活動(dòng)正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過這次的社區(qū)服務(wù),使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn),繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護(hù)它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作,懂得理解和尊重,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始,關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問題,并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十一
走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。
2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;
3.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;
4.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè);
5.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng),幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。
今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動(dòng),雖然五天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過五天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所,讓我們參與社會(huì),在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
世界的真理,抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕,避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對(duì)自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒有能力,在社會(huì)上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問,寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái),迎接未知,考驗(yàn)自己,把想象和實(shí)際聯(lián)系起來,看看自己是不是溫室里的花朵。
可能大學(xué)生的我們還沒有多大的本領(lǐng),但是即將成為棟梁的我們?cè)谡嬲呷肷鐣?huì)前來的一次預(yù)演。出墻報(bào),清潔樓道,打掃衛(wèi)生,賣廢品。一份簡(jiǎn)單的工作,卻可以讓我們認(rèn)識(shí)自己。
x月5日上午,我們?cè)O(shè)計(jì)了一期關(guān)于過年習(xí)俗的墻報(bào),在社區(qū)引起了很好的反響,爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時(shí)候過年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。
x月6日,我們拿著小鏟子,去到各個(gè)樓棟清理小廣告。很辛苦,一天下來胳膊都是酸酸痛痛的,可以我們干的非常起勁,為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
x月7日,我們把社區(qū)的舊報(bào)紙,雜志整理起來,拉到廢品收購(gòu)站賣了。這樣不僅節(jié)約了資源,還得到了一筆不小的經(jīng)費(fèi)。下午我們?nèi)ズ陥D書店,買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨,為明天和后天做準(zhǔn)備。
x月8日,我們開展了一期讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng),幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)們帶著孩子來社區(qū)的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書,一些小學(xué)生還拿著不會(huì)的作業(yè)來問我們,我們很耐心的給他們解答。
x月9日,我們起了個(gè)大早,去到孤寡老人家里,為他們打掃衛(wèi)生。掃地,拖地,擦柜子,刷廁所。雖然很累,但是看到老人臉上洋溢的笑容,我們從心底里都是暖的。
的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng),對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實(shí)踐能力,這也是這個(gè)活動(dòng)開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使得學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,此類活動(dòng)正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十二
開始第一天是熟悉周圍的環(huán)境和主管,明白自己的工作到底要做什么,主要是幫人拿東西和開柜,換毛巾,接待客人等工作,以后的每天和同事們9:00準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后,就按領(lǐng)班分配,對(duì)包廂開始各自的衛(wèi)生打掃,全范圍清理,而且每天如是。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領(lǐng)班會(huì)來檢查清潔。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的,由于我們是新人,所以只為小包廂的顧客服務(wù)。
而小包廂卻是最辛苦的,特別是周末,幾乎是爆滿的,一個(gè)接著一個(gè),忙上忙下,跑進(jìn)跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的'“供不應(yīng)求”,完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦,每天還要對(duì)著形形色色的人,有素質(zhì)高的,也有素質(zhì)低的。特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你會(huì)覺得:一,你不能得罪顧客,因?yàn)樗巧系郏欢?,你不能壞菜館的聲譽(yù),因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;三,所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認(rèn)栽。
實(shí)踐總結(jié):雖然工作不那么滿意,但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn),做人要不怕累不怕苦,只有拼才能贏,還有對(duì)待客人要做到真心,關(guān)心,貼心,吃得苦上苦,方為人上人.上學(xué)后,我要更加認(rèn)真,堅(jiān)持不怕辛苦,勇敢向著自己目標(biāo)走。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十三
這次寒假實(shí)踐我參加了肇慶市圖書館組織的志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng),此次活動(dòng)的主要內(nèi)容是協(xié)助圖書館工作人員整理書籍,這對(duì)我來說是次很寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì),我也希望我以實(shí)際行動(dòng),能夠體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺悟。
在工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明后,我先把所有要整理的書按照序號(hào)排好,再把它們依次放進(jìn)書架上。剛開始覺得做圖書館工作只要整整書就行了,但后來才發(fā)現(xiàn)并沒有自己想的那么簡(jiǎn)單,館內(nèi)的藏書數(shù)量很大,同一類書又有很多不同的版本,需要在書架上耐心的查找。聽工作人員說她們剛來時(shí)需要一個(gè)月的訓(xùn)練才能迅速的找到書的位置。而且由于一些讀者在翻閱書籍后沒有放回原位,或者在借閱時(shí)隨便找個(gè)位置插進(jìn)去,導(dǎo)致部分書籍位置錯(cuò)誤,造成圖書館管理的困難。圖書館內(nèi)還時(shí)常有些不和諧的現(xiàn)象,例如有的同學(xué)沒有使用代書板,有的大聲說話,這些都需要我們?nèi)プ⒁?,關(guān)鍵是促成同學(xué)們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。
時(shí)間在不知不覺中就過去了,我的工作結(jié)束了。通過此次活動(dòng)讓我對(duì)圖書館有了更深刻的理解,能夠?yàn)閳D書館服務(wù)是我的榮幸,我也從中學(xué)習(xí)到一些借閱技巧以及很多有關(guān)圖書管理的知識(shí)。圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會(huì)教育的功能。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中,我更加了解到圖書館對(duì)于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:讀一本好書,就是和許多高尚的人談話。在實(shí)踐工作之余我最開心的就是可以飽讀藏書,很高興可以在這里學(xué)習(xí)實(shí)踐,但要真正成為一名合格的圖書館人我要學(xué)的還有很多。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。只是一名大一學(xué)生的我,抱著貼近社會(huì),鍛煉自己的愿望,參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。
我國(guó)歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性,不同的時(shí)代有不同的閱讀,受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。在現(xiàn)代社會(huì),圖書館無疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強(qiáng)人文素質(zhì)教育以外,也要學(xué)會(huì)與人相處,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。
在圖書館實(shí)踐的日子里,我學(xué)到了好多,也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步吧!
我從這次的實(shí)踐中,學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。在這次實(shí)踐中,還有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而現(xiàn)實(shí)的生活中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以我們更應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況解決問題。
在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的感悟。
有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧。總的來說,這次的社會(huì)實(shí)踐是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
我原先認(rèn)為貼標(biāo)簽是一件很容易的事情,但是著手之后才了解到看似簡(jiǎn)單的事情往往需要花費(fèi)我們更多的精力。貼標(biāo)簽的過程中,不僅要求我們?cè)谫N的標(biāo)簽要距書底2.5厘米且原先的舊標(biāo)簽最好撕去,每次貼的時(shí)候,每本書都要比對(duì),貼的要標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)人也告訴我們不求速度但要盡量每本書按要求來。經(jīng)由貼標(biāo)簽這一活動(dòng)讓我了解到無論做什么事情,要做到以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,有耐心地去對(duì)待事物。就算沒有明確的嚴(yán)格要求,但我們也要做到嚴(yán)以律己,今后我們走上社會(huì),接觸的人面更廣,在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、耐心是工作人員所應(yīng)必備的重要品質(zhì),但一定的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備也是必不可少的,而此次活動(dòng)正是我們積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
在實(shí)踐的六天里,對(duì)我來說收獲很多,它不僅讓我對(duì)于圖書的管理,分類有了一定的初步認(rèn)識(shí),而且也讓我明白了一個(gè)道理:做任何事都需要嚴(yán)謹(jǐn),雖然有些事做錯(cuò)了仍可以糾正,然而卻要花費(fèi)大量的人力,物力,這是不合算的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以讓我切身體驗(yàn)到書本以外的知識(shí),通過這一期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我從圖書管理員那兒學(xué)到很多東西,很感謝實(shí)踐小組以及實(shí)踐單位給予我這次機(jī)會(huì)。作為一個(gè)在校生,從小學(xué)到大學(xué)我獲得的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)并沒有太多。社會(huì)實(shí)踐可以更好地幫助我們接觸社會(huì),也可以更好地幫助我們?nèi)谌肷鐣?huì)。
這次去圖書館時(shí)間只是接觸社會(huì)的一小面,我相信未來還有更多的機(jī)會(huì)讓我們能從不同的層面深入社會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我挺喜歡的,就是我參與的時(shí)間并不是太多,當(dāng)然這是我個(gè)人問題。我希望以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是可以更充分地調(diào)動(dòng)我們的積極性,更好地發(fā)揮我們個(gè)人所長(zhǎng)的。
以前去圖書館,我也沒發(fā)現(xiàn)有多少的工作人員在進(jìn)行工作,無非也就是有一兩名管理員坐在指定的位置處理一些借還書的工作。我以為我們這次的實(shí)踐會(huì)沒什么事干,會(huì)很輕松。其實(shí),凡是都沒有我們想的那樣的簡(jiǎn)單,每個(gè)看似簡(jiǎn)單的過程都需要花很多的精力,每一個(gè)位置的沒設(shè)定都有它特有的規(guī)律。當(dāng)我們依照?qǐng)D書的下標(biāo)簽順利的找出自己想要的圖書時(shí),是否想過這整齊的下標(biāo)簽,這些下標(biāo)數(shù)字的由來。我們的工作就是翻新,每本書下空出規(guī)定的尺寸,說實(shí)話開始覺得這工作有點(diǎn)無趣,重復(fù)勞動(dòng)而已,覺得簡(jiǎn)單,而且我們是有兩隊(duì)人在交替的??墒钱?dāng)要整理完整個(gè)圖書館,那可不是件簡(jiǎn)單的事了,再怎么看似簡(jiǎn)單的事,執(zhí)行起來,其實(shí)都會(huì)累,這是只有實(shí)踐過了才體會(huì)得到的。
每一行都需要該行業(yè)過硬的技術(shù)人員,渾水摸魚的人是沒有立足之地的。對(duì)于我們這些還沒有踏入社會(huì)的大學(xué)生而言,現(xiàn)在正是充實(shí)自己的時(shí)候,這次的實(shí)踐提醒了我,要更加努力的為了未來的自己而好好學(xué)習(xí),珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì),要為自己完全踏入社會(huì)做充分的準(zhǔn)備。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十四
今年暑假,學(xué)校要求我們進(jìn)行一次至少七天的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以充實(shí)我們的暑假生活,豐富我們的人生閱歷,為我們以后的工作和生活積累一定的經(jīng)驗(yàn),也為我們的人生留下一段沒好的記憶。
與家人商量之后,我決定去村子的養(yǎng)雞場(chǎng)義務(wù)勞動(dòng),幫負(fù)責(zé)養(yǎng)雞的阿姨分擔(dān)部分工作。和阿姨說了情況之后,她立刻就答應(yīng)了,病告訴我相應(yīng)的注意事項(xiàng)和具體操作。
8月1日到8月3日,我的主要任務(wù)是撿雞蛋。8月1日上午九點(diǎn),我來到養(yǎng)雞場(chǎng),將用來裝雞蛋的箱子和推車從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)了出來,稱好箱子斤數(shù),就放到推車上推進(jìn)雞房開始撿雞蛋。一開始,我怕雞啄我,不敢去拿,不過阿姨說剛開始都這樣,它們看你不熟,習(xí)慣就好了。這之后,我慢慢嘗試一只手只拿一個(gè)雞蛋,熟練了就開始一只手拿兩個(gè)雞蛋,直至后來一只手拿三個(gè),我撿雞蛋的時(shí)間也縮短了十分鐘。我推著兩箱雞蛋從雞房出來的時(shí)候,滿頭大汗,不過阿姨夸我干得好,第一次撿,已經(jīng)很不錯(cuò)了的時(shí)候,我心里美滋滋的,這點(diǎn)汗也就不算什么了!下午四點(diǎn)我把剩下的雞蛋撿了,又收拾了庫(kù)房,我一天的工作就結(jié)束了。
接下來的兩天我依舊做著同樣的工作,只是更熟練更快了,我覺得做這份工作要踏實(shí)不焦躁,不能一味求快而忽略了質(zhì)量,當(dāng)然,不僅僅是這份工作,其他的亦是如此,這樣我們才能在平穩(wěn)中取得進(jìn)步。
8月4日到8月7日,我的任務(wù)是給雞添水、喂食。上午七點(diǎn)半,我到料房取車推著雞飼料進(jìn)入雞房給雞喂食。它們一看到我進(jìn)去就撲騰著想要飛出來吃食物,也把我嚇了一跳。不過在我將飼料倒進(jìn)食槽后他們就爭(zhēng)先恐后的去啄食吃了,我按照阿姨之前教的用手將飼料劃均勻。起先,因?yàn)楸浑u啄了好幾次不太敢用手劃,后來發(fā)現(xiàn)沒那么疼,又看阿姨做的很流暢自然,也就大著膽子做了,其實(shí)也蠻有意思的。下午兩點(diǎn)半,我再去喂食的時(shí)候,阿姨說上午喂多了,下午可以少喂點(diǎn),每次大約為多少。聽了阿姨的話,我的臉?biāo)查g變得通紅,阿姨鼓勵(lì)我說沒關(guān)系,開始都這樣,都是一點(diǎn)一點(diǎn)調(diào)整的量。我按照阿姨說的給雞喂了少量的飼料,結(jié)束了今天的工作。第二天,我就把喂食量調(diào)控的比昨天好了。
8月6日我負(fù)責(zé)添水,只不過要在水中加入適量的藥,一邊在母雞飲用后起到預(yù)防疾病的作用。這其中藥準(zhǔn)確的按比例投放藥物和水,有了喂食的經(jīng)驗(yàn),我這次做的更細(xì)心,計(jì)量上調(diào)控的也比較準(zhǔn)確,阿姨夸我進(jìn)步快呢!
其實(shí),若不是阿姨悉心指導(dǎo)和糾正,我也未必做得好。不管是現(xiàn)在還是將來,聽得進(jìn)他人的建議并積極去改正,才會(huì)有進(jìn)步,也為此后避免同樣的問題提供了經(jīng)驗(yàn)。
8月20日,我的任務(wù)是協(xié)助阿姨給雞防疫。疫苗和注射器都是阿姨準(zhǔn)備好的,我只是負(fù)責(zé)將雞從籠中捉出來送到阿姨那打完針在送回空籠,如此反復(fù),直至全部打完。工作雖然不累,卻也讓我學(xué)到了捉雞準(zhǔn)而不被傷到的技巧,生活如此,學(xué)習(xí)和工作亦是如此,講究技巧,加上努力,才能事半功倍。
社會(huì)實(shí)踐生活雖短,意義卻非凡,我相信他會(huì)對(duì)我們每一個(gè)親身經(jīng)歷過的人產(chǎn)生積極的影響,是我們?nèi)松械囊还P財(cái)富。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十五
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作,可是我卻學(xué)會(huì)了很多,至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但仍存在許多問題,我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn):
1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務(wù)少,隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想,尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來者,他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的,更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商,多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快,產(chǎn)品質(zhì)量很差,成了許多假冒產(chǎn)品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高,用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高,增加了用戶的負(fù)擔(dān),甚至有些專賣店更換的'零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān),這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看,這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,更無法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。第一:國(guó)外售后狀況從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看,連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng),今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入,由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國(guó)外,汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的,他所帶來的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看,連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn),像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng),消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看,商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。
隨著我國(guó)私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會(huì)越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。國(guó)外汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,降低風(fēng)險(xiǎn)投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營(yíng)。第二:國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范其實(shí),在國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。然而,僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知,而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng),凝聚力不強(qiáng),使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。還有引導(dǎo)機(jī)制,政府部門對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向,避免盲目性。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十六
為期一年的大學(xué)生活結(jié)束了,時(shí)間如白駒過隙,我們迎來了大學(xué)的第一個(gè)寒假。這個(gè)寒假說來尋常卻也不尋常。在學(xué)校里,我們學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們走向社會(huì)、了解社會(huì),拉近我們與社會(huì)的距離,讓我們能更好的在社會(huì)上生活下去。
作為一名即將成為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的準(zhǔn)大二生,我們積極參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在眾多的活動(dòng)中,我們選擇了去醫(yī)院做志愿者。我們致力于為醫(yī)生護(hù)士排憂解難,為病人們消減痛苦。在與病人的相處中,病人每笑一次,我們的心里的滿足感就增加一分。每當(dāng)病人有什么需求時(shí),我們會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)竭盡全力去幫助他們,無論是排個(gè)隊(duì)還是倒杯水,只要能讓病人輕松片刻,那就是我們的收獲。
在醫(yī)院里志愿的這些天,見過因病治好而發(fā)自內(nèi)心的眉開眼笑,見過因親人去世而悲傷的嚎啕大哭,等等等等。我們的心情會(huì)隨著他們心情的波動(dòng)而波動(dòng),仿佛我們自己就是他們家庭中的一份子,他們的事就是我們的事。當(dāng)然,在醫(yī)院實(shí)踐的這些天,我們也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于急救防護(hù)措施,我們學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療手法,希望在以后的生活中我們可以運(yùn)用這些知識(shí)幫助更多的人。
活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但是我們的熱情還沒有消減。在以后的學(xué)校生活中,我們不僅會(huì)好好學(xué)習(xí)理論知識(shí),我們還會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中,因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中,我們才能更好的理解理論知識(shí)更深層次的含義,同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)如何與人相處,從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十七
首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽志愿服務(wù)關(guān)于會(huì)寧乃至甘肅人民對(duì)投資與宣傳的認(rèn)識(shí)的分析。
1月14日到18日,由中共會(huì)寧縣委宣傳部、會(huì)寧縣教育局、會(huì)寧縣文化體育和廣播影視局主辦,會(huì)寧縣體育管理中心、會(huì)寧會(huì)師舊址管理委員會(huì)、會(huì)寧縣籃球協(xié)會(huì)、會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)承辦的首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會(huì)寧縣體育館成功舉行。
會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)以“發(fā)揚(yáng)感恩回報(bào)精神,促進(jìn)會(huì)寧學(xué)子成材,同心同德共濟(jì)家鄉(xiāng)”為宗旨,秉承會(huì)寧人特有的執(zhí)著和吃苦精神,發(fā)揚(yáng)和傳承協(xié)會(huì)精神,加強(qiáng)會(huì)寧學(xué)子的凝聚力和向心力,增進(jìn)友誼,進(jìn)一步激發(fā)會(huì)寧學(xué)子感恩家鄉(xiāng),回報(bào)家鄉(xiāng)父老,支持家鄉(xiāng)教育事業(yè)的熱情,培養(yǎng)我們面對(duì)生活的態(tài)度,以及做人做事的熱情,培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心,幫助和促進(jìn)會(huì)寧學(xué)子共同成材,使越來越多的會(huì)寧人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來,匯聚星火力量,終成燎原之勢(shì),讓會(huì)寧精神代代相傳!
為喜迎新春,展現(xiàn)會(huì)寧大學(xué)生精神風(fēng)貌,使會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)在會(huì)寧縣得到更深層次宣傳的同時(shí)更為全縣父老鄉(xiāng)親獻(xiàn)上一份別樣的寒假大禮,特舉辦此次以“學(xué)海揚(yáng)帆、共濟(jì)家鄉(xiāng)、快樂籃球、你我同行”為主題的籃球聯(lián)賽。通過這次聯(lián)賽能夠促進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部人員、協(xié)會(huì)與會(huì)寧縣各部門及廣大民眾間的相互交流,相互了解,增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力,為共濟(jì)會(huì)的美好明天做出積極的貢獻(xiàn)。
1月14日晚,會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)首屆大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會(huì)寧縣體育館隆重開幕。
在15日到18日,由會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)浙江—吉林—云南分會(huì)代表隊(duì)、湖南分會(huì)代表隊(duì)、山西分會(huì)代表隊(duì)、江西分會(huì)代表隊(duì)、江蘇分會(huì)代表隊(duì)、山東—河南分會(huì)代表隊(duì)、甘肅一分隊(duì)、內(nèi)蒙古分會(huì)代表隊(duì)、四川分會(huì)代表隊(duì)、甘肅二分隊(duì)、甘肅四分隊(duì)、重慶—寧夏分會(huì)代表隊(duì)共十四支代表隊(duì),在會(huì)寧縣體育館向廣大父老鄉(xiāng)親獻(xiàn)上了近30場(chǎng)精彩的籃球比賽。
在閉幕式上,任縣長(zhǎng)在發(fā)表了致詞:本次籃球聯(lián)賽是由會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)積極組織、充分體現(xiàn)我縣大學(xué)生強(qiáng)健體魄和飽滿精神狀態(tài)的一場(chǎng)盛會(huì)。在比賽中各代表隊(duì)運(yùn)動(dòng)員們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、拼搏進(jìn)取,賽出了風(fēng)格、賽出了水平、賽出了我們會(huì)寧大學(xué)生的精神風(fēng)貌,全體裁判員、工作人員和志愿者堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé),為比賽的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
比賽雖然結(jié)束了,但是我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敢于突破的精神將流傳下去,我相信很多人都在此次比賽中取得了很大的收獲,這將為大家今后的學(xué)習(xí)、生活提供有力的幫助。希望各位繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),認(rèn)真總結(jié)、持續(xù)創(chuàng)新,為我們會(huì)寧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我的回家之旅。
1月11日晚上七點(diǎn)多,從廣州開往西寧西的臨客t264從長(zhǎng)沙站開動(dòng),由于是臨客,人多是不可避免的,但由于回家心切,車內(nèi)秩序還好,在6號(hào)車廂,更是熱情洋溢,來自長(zhǎng)沙理工大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué),以及從江西、海南過來的總共30多名會(huì)寧籍大學(xué)生聚在一起,談?wù)撝^年與籃球賽的一些事。我們車廂里的與已經(jīng)到會(huì)寧的同學(xué)討論,最后確定了比賽主題“”,積極與會(huì)寧各單位取得聯(lián)系,爭(zhēng)取拿到贊助。
1月12日車廂里竟還真多產(chǎn),基本確定球賽的各項(xiàng)事情后,湖南分會(huì)代表隊(duì)又開始討論比賽技巧及注意事項(xiàng),分析各代表隊(duì)的情況,討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。下午四點(diǎn)半,列車終于??刻m州站,會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)總負(fù)責(zé)人劉章寶同學(xué)回會(huì)寧,與在會(huì)寧的同學(xué)統(tǒng)一思想、做賽前最后準(zhǔn)備工作。其他同學(xué)也一同去了或者回家去了,而我留在蘭州,聯(lián)系宣傳單、噴繪制作單位以及開幕式匯演服飾租賃單位。
1月13日一大早,我在雁灘北面灘新村、新港城一帶聯(lián)系制作宣傳單、噴繪等的店鋪及廣告公司。我和從會(huì)寧趕來的馬銳同學(xué),找到宏星廣告以及其他幾個(gè)廣告公司,給出的答復(fù)都是至少兩天才可能趕出來,而我們14號(hào)籃球賽就要開幕,必須趕14號(hào)中午做出來。各大廣告公司不承接小批量工作,并且最近幾天都排滿隊(duì)了,畢竟是年前。最后我們找到北面灘新村蘭州星勝源印刷廣告,老板表示愿意幫我們干,在修改完原材料上一些紕漏、協(xié)商確定價(jià)格后,一切按計(jì)劃進(jìn)行。直到凌晨,宣傳單、宣傳冊(cè)以及噴繪才成型。
1月14日凌晨攜材料趕到汽車東站,在休息不到5個(gè)小時(shí)后,我送馬銳同學(xué)坐去會(huì)寧的車,而我又被要求留在蘭州,去白銀路西北師范大學(xué)附近聯(lián)系開幕式表演服飾租賃的地方。由于對(duì)那一帶不熟悉,只能徒步打聽去白銀路的路,早上8點(diǎn)出發(fā),知道11時(shí)才來到甘肅省歌劇廳前,終于看到一些服裝制作租賃的地方。在省歌劇廳服裝租賃中心打問無果后,沿途每個(gè)店鋪?zhàn)屑?xì)詢問有關(guān)服飾,終于在第一新村夢(mèng)淼舞蹈服裝加工店發(fā)現(xiàn)有要找的衣服,但是不夠20件,與店面經(jīng)理聯(lián)系后,經(jīng)理表示能掉夠20件但形式稍有不同,這也無妨,畢竟再找不到。但是還缺街舞表演服裝,在其他店鋪也沒找到,聯(lián)系會(huì)寧方面到其他地方找。等待從會(huì)寧趕來的姚雪梅同學(xué),告訴她乘車路線以及到站名稱后,他趕來看了服裝,交完租金與押金,我們又去位于小西湖的義烏商貿(mào)城,購(gòu)買舞蹈拉花,年貨市場(chǎng)難覓其他商品,在萬般協(xié)商后,有位老板同意去倉(cāng)庫(kù)拿貨。等拿到衣服以及拉花,被告訴在會(huì)寧找到爵士服,這場(chǎng)風(fēng)波算是平靜了一些,趕到汽車東站,已是下午三點(diǎn),乘上汽車一路回去。晚上七點(diǎn)半開幕時(shí)準(zhǔn)時(shí)開始。
1月15日到18日四天時(shí)間里,14支球隊(duì)上演了精彩的聯(lián)誼比賽,最后評(píng)出前四強(qiáng),頒發(fā)獎(jiǎng)杯。在此期間,來自湖南、海南的十余名志愿者,從維持著觀眾的秩序、購(gòu)買比賽必需品到幫助競(jìng)賽組開展各項(xiàng)賽事,忙碌在體育館內(nèi)。18日下午5時(shí),在各項(xiàng)賽事結(jié)束后,在會(huì)寧縣體育館舉行了首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的閉幕式。閉幕式后,我們打掃體育館,收拾歸還比賽使用的物品,整理比賽的相關(guān)材料。
1月19日整理完比賽材料,已是下午時(shí)分,大家從盤旋路交通招待所的兩間臨時(shí)辦公室里撤出,帶著自己從學(xué)?;貋頃r(shí)帶的行李,前往汽車站回各自的家。
關(guān)于會(huì)寧乃至甘肅人民對(duì)投資與宣傳的認(rèn)識(shí)的分析。
首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽,會(huì)寧學(xué)子共濟(jì)會(huì)各省級(jí)分會(huì)積極籌備,認(rèn)真組織,并且得到了中共會(huì)寧縣委宣傳部、會(huì)寧縣教育局、會(huì)寧縣文化體育和廣播影視局、會(huì)寧舊址管理委員會(huì)、會(huì)寧縣體育管理中心、會(huì)寧縣籃球協(xié)會(huì)等組織機(jī)構(gòu)的大力支持,取得了比較圓滿的結(jié)局。
首屆會(huì)寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的成功舉辦,一方面加強(qiáng)了各省市會(huì)寧學(xué)子的凝聚力,正如我們的目標(biāo)“以感恩的心,團(tuán)結(jié)全國(guó)各地會(huì)寧人,互相促進(jìn)、互相幫助,同心同德共濟(jì)家鄉(xiāng)”,同時(shí)也是會(huì)寧學(xué)子與家鄉(xiāng)人民的一次接觸,學(xué)子們對(duì)家鄉(xiāng)人民的思想有了一定的了解,同時(shí)鄉(xiāng)親們對(duì)孩子對(duì)家鄉(xiāng)學(xué)生也有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)于這點(diǎn),所有參賽人員以及組織人員都能深刻的感受到,并由衷的快樂過。但同時(shí),大家對(duì)這次比賽還有許多缺憾,譬如比賽資金的籌集、比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾等等。這些都得學(xué)子們深思,想辦法解決,讓家鄉(xiāng)讓會(huì)寧更文明、更富裕。
第一、甘肅人的投資方向。
在比賽前,我們同會(huì)寧的鄉(xiāng)親們談?wù)摶@球賽的事,聽到的回復(fù)是如果要錢,就不可能來觀看比賽,還有,為了籌備比賽資金,大家跑遍會(huì)寧每個(gè)單位,想爭(zhēng)取贊助和冠名,但是跑遍金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、郵電通信業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等各單位,很少得到答復(fù)。這可見會(huì)寧人貧窮、不積極的思想。其實(shí)在這次比賽中涌現(xiàn)出來的,會(huì)寧父老鄉(xiāng)親的一些不積極現(xiàn)象,其實(shí)正是貧窮地區(qū)難以取得較快發(fā)展的原因。
會(huì)寧是全國(guó)有名的教育大縣,會(huì)寧人所傳誦的“一等人忠誠(chéng)孝子,兩件事讀書耕田”,可見會(huì)寧人對(duì)教育的重視,還有“再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子”可見會(huì)寧人對(duì)教育的虔誠(chéng)、會(huì)寧人在教育上的投資,這也是會(huì)寧特有的一種文化。然而會(huì)寧人,在教育之外的其他產(chǎn)業(yè),卻是另一番景象,不是投資少,甚至是不投資,這也就是會(huì)寧的許多產(chǎn)品被其他地方冠名的原因。會(huì)寧的幾個(gè)“百萬產(chǎn)業(yè)”——洋芋產(chǎn)業(yè)、小雜糧產(chǎn)業(yè)、肉羊產(chǎn)業(yè)和瓜菜產(chǎn)業(yè),這些在全國(guó)都無人問津,原因是這些產(chǎn)業(yè)都被注冊(cè),會(huì)寧僅僅是原料供應(yīng)地,這些就可以見得會(huì)寧人的不投資,而正是這些不投資,才導(dǎo)致會(huì)寧一直貧窮,永遠(yuǎn)富不起來。
前面種種現(xiàn)象,都可見會(huì)寧人、甘肅人的貧窮思想,甚至給人吝嗇的感覺,這些思想正是導(dǎo)致甘肅不能取得較快發(fā)展,貧窮面貌不能改變只能加深。
第二、甘肅人的宣傳意識(shí)。
對(duì)于爭(zhēng)取冠名,我們把重點(diǎn)放到城建、桃建等建筑公司,以及郵電業(yè)公司、金融業(yè)公司,可依舊沒能得到答復(fù)。最后,我們還試圖聯(lián)系到甘肅省衛(wèi)生廳,畢竟甘肅省衛(wèi)生廳正在全省推廣隴藥、隴械,這次活動(dòng)雖然影響不是很大,但會(huì)寧全縣都會(huì)了解,這對(duì)宣傳隴藥、隴械也有很大意義,可是依舊沒有回聲。這些,不知是宣傳力度、宣傳范圍太小還是別的原因,沒人愿意參與。但這樣廉價(jià)的宣傳竟然沒人理會(huì),其實(shí)還是因?yàn)楦拭C人不接受宣傳,不懂得與時(shí)俱進(jìn),依舊固步自封。
再說甘肅文化,甘肅以前沒有電視,甘肅人看陜西電視臺(tái),甘肅人創(chuàng)造的許多物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化,都被認(rèn)為是別的省的,像秦腔,全國(guó)甚至全球人都認(rèn)為是陜西文化,殊不知以前秦隴是一家。還有河西花兒,很多人認(rèn)為是青海花兒,殊不知其根是在河西河洲草原。
還有一個(gè)現(xiàn)象,在央視似乎很少看到甘肅的報(bào)道,對(duì)于電視劇節(jié)目、甘肅旅游節(jié)目就基本上沒有,這并不說明甘肅是什么“鳥不拉屎的地方”,并不說明甘肅出不了好節(jié)目,像《絲路花雨》、《大夢(mèng)敦煌》這些節(jié)目也不錯(cuò),所以甘肅只是缺趙本山、張藝謀等把甘肅往舞臺(tái)、往電視上拉的人。去年,國(guó)務(wù)院要求甘肅省建文化大省,但是在今天,甘肅衛(wèi)視依舊不見鄉(xiāng)親們喜愛的并且能展現(xiàn)甘肅地域文化的“大戲臺(tái)”、“中國(guó)西北角”等節(jié)目。
另外,隴劇、甘肅書法、環(huán)縣皮影等文化藝術(shù)無人知曉,洮硯作為中國(guó)三大名硯之一,也鮮為人知,甘肅被稱為“民族走廊”,各民族的風(fēng)俗匯聚到一起,也是一道旅游風(fēng)景啊,可是這個(gè)市場(chǎng)也并不活,這不就是因?yàn)楦拭C人不知道宣傳嗎?甘肅有“三山三草二沙一田一林地”的說法,美麗的景觀就不用說,像張掖丹霞、甘南原始森林、河洲草原等,甘肅的河西走廊還是西部糧倉(cāng),這么多值得宣傳的,這些都能帶來經(jīng)濟(jì)效益,這些完全可以反哺給貧困地區(qū),促進(jìn)共同富裕啊。
第三、解決措施。
會(huì)寧,乃至甘肅現(xiàn)在存在許多亟待解決的問題,這些問題特別是老百姓的思想形態(tài)存在的固執(zhí)與不開放成分,就是阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的癥結(jié)。
會(huì)寧境內(nèi)山大溝深,靠天吃飯,祖祖輩輩渴望跳出“農(nóng)”門,竭盡全力,以其特有的“三苦兩樂”精神,供孩子上學(xué)成才,一手耕一手讀,是會(huì)寧人最樸素的情感。這種深厚的文化內(nèi)涵,值得肯定,但與時(shí)俱進(jìn),眼光放開闊,發(fā)展的機(jī)會(huì)可能更大。
會(huì)寧人堅(jiān)定的精神,讓人折服,也許這種堅(jiān)定的精神難以撼動(dòng),但這種精神是刻骨銘心的,所以會(huì)寧人一旦決定與時(shí)俱進(jìn),眼光放寬放遠(yuǎn),那種前進(jìn)的力量絕對(duì)勢(shì)不可擋。
當(dāng)務(wù)之急是改變固執(zhí)不開放的思想,而這個(gè)不是能急出來的,而是要靠政策慢慢引導(dǎo),畢竟文化的力量,根的力量無窮。但是年青一代,讀書的還有走出去過的都能體會(huì)到這點(diǎn),所以年青一代,向鄉(xiāng)親們講政策、講形勢(shì),循序漸進(jìn),終會(huì)改變鄉(xiāng)親們的思想。
鄉(xiāng)親們思想改變了,年青一代利用所學(xué)的所見識(shí)的先進(jìn)理念,建設(shè)家鄉(xiāng)的遠(yuǎn)景就會(huì)實(shí)現(xiàn)。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵,當(dāng)下的最年青一代受到很多干擾,似乎會(huì)寧精神有些失效,這一點(diǎn)還不知道怎么處理,怎么創(chuàng)造良好的環(huán)境,影響他們的成長(zhǎng)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十八
活動(dòng)背景:為了配合學(xué)院團(tuán)委組織的“光榮九十載實(shí)踐促成才”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我于7月9日到7月22日在位于家鄉(xiāng)的兗州市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲疫€沒有學(xué)習(xí)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí),醫(yī)院安排我做導(dǎo)診工作。兩個(gè)星期的導(dǎo)診工作不僅使我學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識(shí),也讓我感受到志愿服務(wù)的意義。活動(dòng)目的:1充分利用當(dāng)?shù)赜欣膶?shí)踐資源開展社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研活動(dòng),增加我們的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力。
2充分發(fā)揮我們作為醫(yī)學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì),為社會(huì)上的弱勢(shì)群體進(jìn)行一些志愿性的服務(wù)活動(dòng),將我們的所學(xué)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去,用我們醫(yī)學(xué)生自己的方法為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定貢獻(xiàn)微薄之力。
3通過本次社會(huì)活動(dòng),增加我們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注程度,在活動(dòng)中培養(yǎng)我們的愛心和社會(huì)責(zé)任感,為我們將來成為一名德藝雙馨的醫(yī)務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4通過調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng),提高我們的社會(huì)協(xié)作、與人交往、組織策劃等多方面的實(shí)踐能力,為今后我們更好地走向社會(huì)做好鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:7月9日至7月22日。
活動(dòng)地點(diǎn):兗州市第一人民醫(yī)院。
活動(dòng)內(nèi)容:導(dǎo)診服務(wù)。
活動(dòng)人員:郭璐。
【正文】:放假回到家第五天,我便去了我們市最大的醫(yī)院——第一人民醫(yī)院,找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),表達(dá)了我想在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的想法。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待我,并把我安排在門診部。門診部許主任是一位和藹可親的阿姨,因?yàn)槲抑皇谴笠簧?,她安排我做比較簡(jiǎn)單的導(dǎo)診工作,在我們那也叫導(dǎo)醫(yī)。與許主任交流我才知道,在我之前醫(yī)院還沒有過志愿者來這志愿服務(wù),我是這個(gè)醫(yī)院第一個(gè)志愿者。這主要是因?yàn)榭h級(jí)市醫(yī)院發(fā)展還比較落后,像是志愿者服務(wù)這種在大醫(yī)院常見的現(xiàn)象在下面的醫(yī)院都是剛剛興起。不只是志愿服務(wù),其實(shí)人民醫(yī)院也沒有形成系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍,還都在不斷的摸索中。
在許老師領(lǐng)我參觀完醫(yī)院之后,我大體了解了醫(yī)院的診室劃分和分布位置。人民醫(yī)院可能和其他醫(yī)院最大的不同就是他把原來的林林總總的各種小科劃分為內(nèi)外兩大科,在掛號(hào)時(shí)只需掛內(nèi)科或外科,到了內(nèi)科診室或外科診室時(shí),又有專門的分診醫(yī)生把病人分到心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科以及其他內(nèi)科診室。我想醫(yī)院這樣劃分的原因可能是因?yàn)獒t(yī)院大廳原來并沒有專門的分診大夫,所以集中到科室劃分,也是為了避免病人掛錯(cuò)號(hào)而耽誤就醫(yī)時(shí)間。但總體來說,還是在大廳安排分診大夫更加合理。據(jù)我所知,醫(yī)院也是因?yàn)獒t(yī)院在編醫(yī)生人數(shù)有些緊張才如此。但在醫(yī)院的門診服務(wù)臺(tái)上我感受到了醫(yī)院對(duì)病人的貼心服務(wù),門診服務(wù)臺(tái)為病人準(zhǔn)備了充足的開水、紙杯,還有為行動(dòng)不方便的病人準(zhǔn)備的輪椅、便民車。如果有病人只想拿藥或是做個(gè)健康體檢而不想掛號(hào),服務(wù)臺(tái)上也有專門的便民醫(yī)生為病人服務(wù),為病人免去了掛號(hào)的麻煩??傊?,醫(yī)院也是在盡其所能對(duì)病人做到最貼心的照顧。
去打熱水,像一個(gè)辦公室新人一樣幫老師干一些跑腿的活。到七點(diǎn)半我就站在大廳門口等待著病人的來臨,剛開始也是很忐忑到底什么樣的病人需要幫助,許主任說我要主動(dòng)上前詢問病人需不需要幫助,但很多人近來大廳都是行色匆匆,我攔住他們反倒是耽誤了他們時(shí)間。慢慢的我也摸索出了規(guī)律,那些進(jìn)到大廳以后躊躇不前東張西望的病人一般都是需要幫助的。因?yàn)槲覀冞@大多數(shù)人都說方言,也常常鬧些笑話,我用普通話問他們“您好,需要幫助嗎?”,他們聽不懂,我就用方言說,或者說著說著普通話,就變成和他們一樣的方言。不過這些都是次要的,能幫到他們是最讓我高興的。對(duì)于他們問一些科室的方位的問題,我前兩天都還不是很熟悉都還要看指示牌,但慢慢的他們一問我就條件反射說出那個(gè)樓層和方位。對(duì)于指路我基本駕輕就熟了,但是有些病人問我應(yīng)該掛什么科室,我就有些不把握了,有很多時(shí)候我都要讓他們?nèi)シ?wù)臺(tái)去問大夫,感覺也很沮喪,病人是因?yàn)橄嘈盼疑砩洗┑陌状蠊硬胚x擇相信我,我卻辜負(fù)了他們的信任。但我相信這也是因?yàn)槲椰F(xiàn)在都沒學(xué)什么醫(yī)學(xué)知識(shí)的原因,當(dāng)我學(xué)習(xí)了以后,我肯定不會(huì)讓他們失望,當(dāng)然這也堅(jiān)定了我要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的決心。兩個(gè)星期下來,對(duì)于分診是我在醫(yī)學(xué)知識(shí)方面收獲最多的地方,很多癥狀我也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分診了,這讓我感覺很有成就感。
在醫(yī)院的志愿服務(wù)過程中,我感覺更像是提前上班了,每天六點(diǎn)多都要拼命克服自己想要睡懶覺的惰性,然后帶著睡意的到達(dá)醫(yī)院,開始一天的工作。在大廳忙的時(shí)候真是一站就站一早上,腳累得酸疼也不敢懈怠,因?yàn)閾?dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過,這更像人事上的各種無奈。閑的時(shí)候可能一下午都沒幾個(gè)病人,那就是要克服工作上的無聊。所以我覺得,這次的志愿服務(wù)也像是職場(chǎng)的一次提前演練,對(duì)我們也是很有助益的吧。
在導(dǎo)診過程中,有很幸福的時(shí)候,就是早上或是前幾天你幫過的一個(gè)病人還記得你,向你打招呼,這真的讓我很意外,也很感動(dòng)。有的病人還和我聊天,有的知道我還是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時(shí),也是對(duì)我提出了鼓勵(lì),也有的對(duì)醫(yī)院提出了意見或建議。不管站在醫(yī)院的哪里,一個(gè)病人環(huán)顧周圍,想要尋求幫助,肯定尋找的是穿白大褂的人,這身白大褂賦予了我們神圣的使命。當(dāng)有人喊我大夫時(shí),我知道他們看見的只是我身上這身白色的衣服,他太神圣了,我們穿上他,就要負(fù)起醫(yī)生的職責(zé),為病人竭盡所能。
兩個(gè)星期不短也不長(zhǎng),在這兩個(gè)星期,我了解到導(dǎo)診這個(gè)工作的重要性,也了解到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的使命感。其實(shí),這個(gè)暑假是讓我傷心的一個(gè)暑假,奶奶在我放假前半個(gè)月因肺癌去世,走之前也受了些苦,我雖然沒有親眼看見奶奶走的過程,卻也知道病魔的可怕。媽媽也常受高血壓、貧血折磨,眼看身邊親人收到病痛的折磨,也感覺自己責(zé)任重大,也想早點(diǎn)學(xué)成,為自己的親人,也為更多人解除痛苦。我想這次的志愿服務(wù)也是這個(gè)目的所在,為病人服務(wù),了解醫(yī)生的職責(zé)。我也希望這次的志愿服務(wù)的確幫到了其他人,能夠不虛此行。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十九
作者:來源:
xx年的暑假我在保定“新世紀(jì)汽車集團(tuán)”進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)?,F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作,可是我卻學(xué)會(huì)了很多,至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但仍存在許多問題,我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn):
1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務(wù)少,隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想,尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來者,他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的,更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商,多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快,產(chǎn)品質(zhì)量很差,成了許多假冒產(chǎn)品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高,用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高,增加了用戶的負(fù)擔(dān),甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān),這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看,這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,更無法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。
第一:國(guó)外售后狀況。
從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看,連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng),今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入,由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國(guó)外,汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的,他所帶來的'利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看,連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn),像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng),消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。
就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看,商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。隨著我國(guó)私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會(huì)越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。
國(guó)外汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,降低風(fēng)險(xiǎn)投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營(yíng)。
第二:國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范。
其實(shí),在國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。
然而,僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知,而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。
進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng),凝聚力不強(qiáng),使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。

