部門管理的重點工作計劃(精選20篇)

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    計劃可以幫助我們合理安排任務的先后順序。制定計劃時,我們可以借鑒成功人士的經(jīng)驗,學習他們的做法和思維方式。無論是制定個人計劃還是團隊計劃,這些范文都能給你提供一些參考和借鑒的意見。
    部門管理的重點工作計劃篇一
    x年是公司發(fā)展的關鍵一年,也是財務工作適應新形勢、促進新發(fā)展的關鍵一年,我們根據(jù)集團公司、股份公司和板塊的整體部署,結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了20xx年工作思路,即:"以集團公司、股份公司財務工作部署為導向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責,狠抓財務現(xiàn)場管理和信息化建設,確保財務安全,進一步提高核算質量,努力建設高素質財務隊伍,促進財務工作的和諧、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績,為實現(xiàn)公司效益化努力奮斗。"概括起來講為"六抓"、"兩創(chuàng)"。
    一是抓財務現(xiàn)場安全:大力加強資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度,運用稽查、清算、預案和考核等多種手段,逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場安全再到本質安全的轉變,同時通過進一步加大內控執(zhí)行力度,實現(xiàn)人、財、物和管理的安全。
    抓信息:重點要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務7.0系統(tǒng)和財務人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實現(xiàn)信息資源的共享,實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率。
    抓核算:要依托財務7.0系統(tǒng)上線的契機,繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范審核核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法,加強稽核力度,嚴肅執(zhí)行新審核準則,嚴肅財經(jīng)紀律,規(guī)避審核風險。
    抓隊伍:重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的`培養(yǎng),運用技能培訓、職業(yè)規(guī)劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時要加強總審核師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進總審核師綜合素質的提高。
    抓發(fā)展:未來兩至三年,財務工作要全面實現(xiàn)責權明晰、管理統(tǒng)一、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標,要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來財務工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎。首先,要積極推進財務"三統(tǒng)一"建設,實現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財務環(huán)境,對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制,對內要全力以赴為相關部門提供優(yōu)質的服務,對下要確保受控運行、令行禁止,對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時調整發(fā)展思路,實現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標的協(xié)調統(tǒng)一。
    抓責任:要充分履行財務工作"監(jiān)督、反映、服務"三種職能,明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩(wěn)運行的職責,引導財務人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實肩負起應盡的義務,承擔相應的責任。
    創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控,著力于降低財務費用等各項可控費用;其次,要從確保預算的受控運行入手,加強分析和監(jiān)控,做好量、本、利的測算,為相關部門的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。
    創(chuàng)業(yè)績:公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平,要加強對前沿理論的研究,并將成果及時轉化為實踐,力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統(tǒng)做出突出貢獻,使公司財務管理水平同比能有大的進步。
    20xx年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領全體財務人員,繼續(xù)發(fā)揚成績,開拓進取,以嚴謹務實的工作作風,高標準、高質量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻。
    部門管理的重點工作計劃篇二
    為了更好地配合公司開展綠色印刷認證申報工作,按照“環(huán)境標志產(chǎn)品保障指南”、“平版印刷標準”和現(xiàn)場檢查的要求,生產(chǎn)管理部門要做好以下的幾方面工作:
    一、前期已開展的各項文件編制工作,要求在9月30日編寫完成,10月8日前打印裝訂成冊。
    其中有:1、環(huán)境標志產(chǎn)品保障手冊。2、程序文件。3、作業(yè)指導文件。4、組織內部審核,管理評審的有關資料。5、建立檢測/計量設備臺帳。6、原材料檢驗標準。7、產(chǎn)品檢驗的標準,檢驗的方法(包括抽樣數(shù))。
    二、將檢測設備(如鋼尺、電子秤、游標卡尺、千分尺、熱熔膠溫度計、溫濕度計等)送市計量所檢測。要求在10月15日完成。
    三、編寫完善進貨材料檢驗證記錄,其中:1、紙張、油墨、印版、潤版液。2、熱熔膠、上光油、預涂膜。要求在10月15日完成。
    四編寫不合格品的處理記錄,要求在10月15日完成。五、編寫完善生產(chǎn)設備臺帳、設備管理制度,補充完善生產(chǎn)任務單(710月生產(chǎn)單),在派活單上注明使用環(huán)保,材料的紙張,油墨,熱熱熔膠,上光油的信息,具體生產(chǎn)廠家,型號規(guī)格等。要求在10月15日完成。
    六、編寫完善印前生產(chǎn)過程的控制程序和操作規(guī)程:1、印前設備維修記錄和設備保養(yǎng)記錄。2、長版印件烤版制度。3、版面優(yōu)化設計規(guī)定。4、提供維修/維保記錄。要求在10月15日完成。
    七、編寫完善印刷生產(chǎn)過程的控制程序和操作規(guī)程:1、印刷車間的溫濕度管理制度,2、小森機潤濕液醇類添加量的規(guī)定。3、壓縮海棉清洗橡皮布的規(guī)定。4、裝、卸印版、校正套準規(guī)矩時間的控制制度。5、印版、橡皮布消耗定額控制程序。6、橡皮布使用和消耗規(guī)定。7、油墨及剩余油墨綜合利用規(guī)定。8、橡皮布使用和消耗規(guī)定。9、印刷機能耗考核制度。10、減少印刷機空轉制度。11、提供維修/維保記錄。要求在10月15日完成。
    八、編寫完善印后生產(chǎn)過程的控制程序和操作規(guī)程:1、實施燙箔工藝控制程序文件,2、印后表面處理材料的控制程序文件,3、上光油、覆膜工藝控制程序文件。4、膠訂工藝控制程序文件。5、提供維修/維保記錄。要求在10月15日完成。
    九、編寫完善廢棄物管理制度:
    1、廢棄物分類收集程序,2、廢棄物處理臺帳管理規(guī)定。3、印版隔離紙、卷筒紙外包裝皮、表層破紙剩余紙尾、廢紙邊分類回收程序。4、紙張加放量的控制程序。要求在10月15日完成。
    十、在車間固定地方內設置幾個收集容器,分門別類做好標識。1、設置固體廢棄物收集桶:收集廢膠片、廢硒鼓、廢粘膠劑、廢油墨桶、含油的廢抹布/手套、復有膜的廢封面等。2、設置液體廢棄物收集桶:收集顯廢顯影液、廢洗版水、廢潤滑油等。要求在10月15日完成。
    十一、根據(jù)中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證現(xiàn)場檢查計劃的要求,對生產(chǎn)工作場所和廠區(qū)現(xiàn)場實施整理整頓。要求在10月6日開始。其中:
    1、落實責任,各部門各車間負責人對照“現(xiàn)場檢查表”各負其責,開展全面的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
    2、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢水、廢氣、噪聲、危險廢物等要采取有效的措施進行加以控制,減少環(huán)境污染。車間設置的廢棄物收集容器,要加蓋密閉,及時清除運送到指定地點。工作場所的通氣、排氣裝置運轉正常,保持車間工作場所的空氣清新。
    3、對各車間的機械設備進行清潔擦試和保養(yǎng),設備下無死角及雜物,更換老化或破損的水管、氣管、油管,要求做到?jīng)]有灰塵、無臟污、無滴漏現(xiàn)象。uv機工作場所污臟嚴重,要加大力量進行清潔擦試,做到機械設備、場地干凈、無臟污、無臭味。
    4、淘汰落后工藝、設備,計劃將紙機、油性復膜機、水性復膜機、08機、舊上光機等設備轉讓出售,車間以前使用的壓書板,堆疊整齊,運出車間送到其它地方保存。
    5、清理整頓車間現(xiàn)場,清除不需要的雜物、舊木箱、破木椅。將需要的物品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式擺放整齊,生產(chǎn)過程中隨時保持環(huán)境整潔有序。
    6、做好生產(chǎn)現(xiàn)場整體規(guī)劃,區(qū)域明確,通道暢通,標識清晰、地面通道用黃色地坪漆涂刷標識。制作標識牌,對場所物品予以標識。在生產(chǎn)現(xiàn)場堆放的半成品、成品、空貨架等,要求始終保持疊放、擺放整齊。
    7、將現(xiàn)在使用的木貨架換成600個標準、統(tǒng)一的金屬貨架,制定新貨架的管理、使用制度。
    8、倉庫儲存的區(qū)域應通風、不滴水、不潮濕、防火、防蟻害、干凈、整齊。其內儲存、存放的`物料、材料等應以標簽、標識牌等作明確的標識。
    9、將車間的工作環(huán)境打掃干凈,保證車間內墻壁整潔,門窗、玻璃、燈架、電風扇、空調室內機等無污垢,天面無蜘蛛網(wǎng),保持車間地面無灰塵、無垃圾、無臟污、干凈、整潔的狀態(tài)。車間四周50多個玻璃窗,安裝新的窗簾。
    10、車間周邊通道地面干凈、無垃圾、無雜物。通道二側的排水溝,需要清理干凈,重新修飾整理,使其三面溝壁光亮,排水通暢,溝內無垃圾,無泥漿、無污染??拷帍S的圍墻腳區(qū)域,必需重新用水泥修補,杜絕泥漿水從藥廠方向流到本公司的排水溝內。
    11、做好紙屑排廢系統(tǒng)項目的實施工作,把膠訂聯(lián)動線、騎馬訂聯(lián)動線、三面刀等設備的紙屑輸送到廢紙倉,給車間員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的工作場所和空間環(huán)境。
    12、組織成立衛(wèi)生檢查小組,對各部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作的實施情況,進行日常監(jiān)督檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,填寫檢查記錄,落實改進措施,限期進行整改,并跟蹤驗證。將整理、整頓、清掃后的清潔狀態(tài)予以維持,確保綠色印刷認證申報工作順利進行。
    部門管理的重點工作計劃篇三
    通過近一年時間的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗工作,認識到當前實施的產(chǎn)品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設臵的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執(zhí)行關,讓產(chǎn)品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。
    在過去的進料檢驗工作中,僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗,并且驗證項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件,要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作,按項目名稱分類留下完整檢驗記錄,對于來料品質異常的,及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正,并跟進驗證檢驗改進的結果,嚴格把好整梯產(chǎn)品出庫驗證工作。人員配臵方面,目前品控專員只有1人負責產(chǎn)品進貨、出貨的質量把關工作,根據(jù)目前的工作量和時間安排基本上飽和,要完成銷售目標,按工作時間,平均每天得進出貨4臺整梯,品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。
    在過去的20xx年里,質量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質量進行控制。在20xx年中,一方面落實本崗位的編制:2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質量的監(jiān)督檢驗工作,對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標,以及工程安裝進度要求,適時增編本崗位編制人員4名。
    在20xx年內,加強質量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次,及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項,與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件,力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生,提高管理體系的監(jiān)督作用,提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力、基礎設施的保障工作方行。
    第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監(jiān)督抽查工作;
    第二、在4~5月中,組織全公司進行一次全面的質量管理體系內部審核工作;
    第三、在7~8月中,組織全公司進行第二次全面的質量管理體系內部審核工作;
    第四、在9月份中下旬,做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作;
    第五、在10月中,組織公司的管理體系管理評審工作;
    按照公司要求組織相關部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。
    我部門每月安排工程安全質檢員1~2次到工程部安裝現(xiàn)場,維保部維?,F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質量管理及安全管理工作,工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱,我部門將自檢和抽查結果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領導,以便領導指導安排工作。
    認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月通報一次。
    每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
    第一、組織部門內部新員工的培訓工作;
    第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作;第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗,打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩,立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。
    部門管理的重點工作計劃篇四
    稅源管理科在縣局和市局征管科領導的正確指導下, 緊緊圍繞縣局中心工作,按照工作職責,以納稅評估和地材稅收管理 為重點,以省局開展的“作風建設年”活動為契機,全面改進工作作 風,狠抓各項工作落實,圓滿完成了各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工 作總結如下:
    一、明確崗位,合理分工,確保科室工作圓滿到位。
    明確崗位,合理分工,確??剖夜ぷ鲌A滿到位。20xx 年 10 月份,縣局成立了稅源管理科,抽調 5 名同志負責全 縣納稅評估和地材稅收管理工作。根據(jù)縣局明確的科室工作職責,結 合個人工作特長,迅速人員分工到位,明確各崗位工作職責,制定工 作任務計劃,注重督促落實,保障了各項工作連續(xù)有序運轉。二、健全機制,規(guī)范流程,扎實開展納稅評估工作。
    健全機制,規(guī)范流程,扎實開展納稅評估工作。
    一是健全機制、 一是健全機制、規(guī)范流程 健全機制 納稅評估工作作為納稅人履行納稅義務情況進行事中監(jiān)控的一 種手段, 對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關系具有十分重要的意義。經(jīng)過幾年來的努力,目前全縣已形成了縣局和基層分局兩級納 稅評估機制,稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查四位一體良 性互動機制, 完善了計劃完成率、 程序完備率, 復查率三項考核指標。
    一批懂業(yè)務、分析能力強、工作有技巧、責任心強的干部從事此項工 作為全縣納稅評估提供了組織保障。
    二是加強指導、督促,努力提高評估質量 二是加強指導、督促,努力提高評估質量 加強指導 一是采取以會代訓、業(yè)余自學等方式加強評估人員業(yè)務培訓,開 展《納稅評估操作實務》 《新會計準則與現(xiàn)行稅法的差異比較和應 、 用》《新企業(yè)所得稅法解析》新稅收政策、評估知識學習,認真貫徹 、 落實總局和省局相關稅收政策和納稅評估文件精神; 二是加強全縣納 稅評估工作的指導督促,按季到各分局檢查納稅評估工作開展情況, 對計劃完成、評估程序等方面存在問題的,現(xiàn)場指出來,定期進行復 查。三是采取優(yōu)秀案例評選,做好了評估工作交流,提高了納稅評估 實戰(zhàn)技能,促進了業(yè)務水平的提高。
    三是依托 ctais,加強業(yè)務科室聯(lián)系,實現(xiàn)了信息評稅。
    三是依托 ctais,加強業(yè)務科室聯(lián)系,實現(xiàn)了信息評稅。
    充分利用各項數(shù)據(jù),科學分析。依托 ctais,通過人機結合,采 取指標分析和綜合分析相結合的方法,對零、負申報戶、納稅異常戶 以及用票異常戶和某些特定的納稅人,與上年同期、歷史同期和行業(yè) 指標進行比較分析,找出評估疑點,分析原因;利用納稅人的各項經(jīng) 濟指標,比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負率等正常變化幅度 和峰值等標準值反復進行橫向和縱向對比分析, 發(fā)現(xiàn)納稅申報中存在 的異常申報的問題。日常工作中,注重與相關業(yè)務科室聯(lián)系,對有關科室提出的問題,有針對性的開展評估,并及時反饋評估結果,做到 了信息評稅; 同時實現(xiàn)了和稅務稽查的良性互動, 今年通過納稅評估, 向稽查局移交案例 戶,查補稅款 萬元。
    四是通過納稅評估, 也進一步強化了稅法宣 四是通過納稅評估, 通過納稅評估 有效的防范了執(zhí)法風險, 有效的防范了執(zhí)法風險, 傳。
    對納稅評估中發(fā)現(xiàn)疑點,需要約談舉證、實地核查的,我們在約 談、核查過程中,指出了納稅人財務核算、納稅申報中存在的問題, 并督促納稅人自行改正,達到了稅法宣傳的效果,有效的規(guī)避了執(zhí)法 風險,也樹立了隊伍形象。三、深入調查,主動配合,認真組織地材稅收收入。
    深入調查,主動配合,認真組織地材稅收收入。預計到年底,全縣高鐵地材業(yè)務接近尾聲,一年來,我們負責地 材稅收的同志深入到全縣各碎石河砂業(yè)主經(jīng)營戶開展戶籍清理,實 地摸清稅源,上門宣傳稅收政策,主動與 23 局取得聯(lián)系,了解鐵建施工程序、 核算方式, 積極主動與縣鐵辦等有關部門加強銜接、 配合,日常管理中,認真執(zhí)行政策,嚴格以票控稅,認真遵守鐵 辦的工作紀律和制度,全年沒有發(fā)生納稅人投訴的情況,受到了 納稅人和縣鐵辦的好評, 截止到年底, 累計組織入庫稅款 比上年 萬元凈增 萬元。
    四、轉變作風,加強配合,努力提高科室工作效率。
    轉變作風,加強配合,努力提高科室工作效率。一是建立良好的辦公環(huán)境??剖页闪⒁詠?,全體同志都能自覺遵 守機關各項工作制度,不遲到、早退,上班時間不串崗,科室衛(wèi)生人 人主動做,共同維護了一個良好的辦公環(huán)境。二是構建和諧的辦公制度??剖夜ぷ骷让鞔_分工,又相互協(xié)作, 沒有相互推委情況的發(fā)生。
    三是勤請示,勤匯報。在做好本職工作的同時,積極認真完成領 導交辦的臨時性工作,及時匯報結果。細心做好一樓電子顯示屏維護 工作, 為保證該窗口正常運行, 科室每名同志都學會了整個操作流程。
    四是注重與兄弟科室之間的聯(lián)系、 配合。
    學習借鑒好的工作方法, 加強溝通,搞好銜接、配合。
    五是面向基層,搞好指導、服務。業(yè)務上對基層分局已指導、督 促為主,考核為輔,認真對待提交的問題,及時回復,需要幫助的, 全力以赴,保證工作暢通。年工作規(guī)劃。
    五、總結成績,正視不足,制定20xx 年工作規(guī)劃。
    一是工作調研力度不夠深入,沒有很好的指導工作; 二是納稅評估質量不高,效果不明顯; 三是業(yè)務學習有待進一步加強, 四是與兄弟科室的銜接、配合不夠全面,對基層分局的指導不到 位。
    20xx年,我們將緊緊圍繞縣局中心工作,按照市局征管科工作 要求,重點做好以下幾個方面工作:
    2、建立科學的評估案源篩選體系,做到有的放矢,不應付,評 出成效,切實提高評估質量。
    3、建立全縣納稅評估工作通報制度。按照要求,按季檢查督辦, 通報全縣評估工作開展情況,評選優(yōu)秀案例,組織交流學習。
    4、深入開展納稅評估工作調研,找出實際工作中存在的問題和 不足,更好的指導工作。
    部門管理的重點工作計劃篇五
    按照20__年物業(yè)公司組織架構的設置及聘任文件,我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著20__年《》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加,業(yè)主標準的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標是:
    1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
    2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
    3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
    4、重視細節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
    5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
    為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:
    一、黨政機關辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
    1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:
    1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據(jù)項目的實際情況的編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
    2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
    3)辦公樓內創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
    2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
    3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
    4、各管理處上半年全面調查業(yè)主需求,推出服務新舉措。
    二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
    1、制定20__年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。
    2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,20號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的'溝通力度。
    3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。
    4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。
    三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
    1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。
    2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況的及培訓效果。
    3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助.負責落實。
    4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況的。
    5、各管理處主任會同事務助.編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結合實際,總結經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎。
    四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力,服務水平再上臺階。
    細節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
    1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。
    2、.合保潔力量,推出家政服務,并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
    3、完善各項目的倉.管理。.合各管理處物料資源,加大部分物品的循環(huán)使用力度,節(jié)約費用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗。
    4、全面檢查管理處各項制度的落實情況的。對于曾經(jīng)實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經(jīng)變成走過程的規(guī)章制度,要認真研究,重新予以落實。
    五、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入進一步增加。
    20__年的實施,使人力成本進一步加大。目前,工商局、人事局、政務大廈、鐵路局增加的費用已經(jīng)落實到位,合同在簽訂中。新華社項目因合同在20__年底已經(jīng)簽訂,費用的爭取比較困難。省紀委是新增項目,費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中,無論是增加費用由黨校承擔還是由業(yè)主承擔,應該希望很大。另外,各管理處將積極拓展市場:
    1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動公司增加2名保潔服務項目。
    2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭取工作。
    3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
    4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯(lián)系。
    20__年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項目,取得了開門紅,在山東物業(yè)管理業(yè)內引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多,但公司的發(fā)展充滿了希望,我們有.由堅信:潤華物業(yè)明天會更加美好!
    20__年2月20日。
    部門管理的重點工作計劃篇六
    (1)由于文藝部的部門特點,將采取比較機動的會議方式,不設固定的例會時間。
    (2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時應向部長或副部長請假,經(jīng)同意后方可。
    (3)例會實行輪流主持制度。每次例會由部長,副部長輪流主持。
    (4)嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真,做好會議記錄,討論時發(fā)言踴躍,積極主動,保證會議的嚴肅性和活潑性。
    (2)在每次例會中,我們將盡量讓部委有的發(fā)言權,把。
    總結。
    的機會留給部委,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
    1(3)輪流安排部委每月上交,并對文藝部提出建議,要求。
    (4)每次活動的之前要詳細工作分配與部委,要求各有關部委,工作到位?;顒咏Y束要有工作總結。此外,還將積極配合學校組織的各類文藝活動。
    (6)安排時間到部委所在班級中去,關心部委的學習與生活,緊密與部委間的關系。
    (1)每月召開一次工作交流會,與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間文藝活動的順利開展。
    (2)加強學生會文藝部與學校各類社團的交流。
    (3)協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學生會的各項任務。
    (5)組建各個班的文藝委員的群,聽取他們的意見和建議,建立一個交流的平臺。
    (6)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結經(jīng)驗,以實事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
    2有力量的!回顧過去,我們心潮澎湃,展望未來,我們信心滿懷。文藝部將以創(chuàng)新工作,穩(wěn)中求進為主題,以一種團結求實的工作作風,奮發(fā)向上的工作精神,完善文藝部的組織體系和運行機制,提高本部成員的綜合素質和工作能力,努力使本屆我部的工作有特色、有影響、有效果,爭取有新的突破,特制定工作計劃如下:
    (1)由于文藝部的部門特點,將采取比較機動的會議方式,不設固定的例會時間。
    (2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時應向部長或副部長請假,經(jīng)同意后方可。
    (3)例會實行輪流主持制度。每次例會由部長,副部長輪流主持。
    (4)嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真,做好會議記錄,討論時發(fā)言踴躍,積極主動,保證會議的嚴肅性和活潑性。
    (2)在每次例會中,我們將盡量讓部委有更多的發(fā)言權,把總結。
    3的機會留給部委,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
    (3)輪流安排部委每月上交工作總結,并對文藝部提出建議,要求。
    (4)每次活動的之前要詳細工作分配與部委,要求各有關部委,工作到位?;顒咏Y束要有工作總結。此外,還將積極配合學校組織的各類文藝活動。
    (6)安排時間到部委所在班級中去,關心部委的學習與生活,緊密與部委間的關系。
    (1)每月召開一次工作交流會,與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間文藝活動的順利開展。
    (2)加強學生會文藝部與學校各類社團的交流。
    (3)協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學生會的各項任務。
    (5)組建各個班的文藝委員的群,聽取他們的意見和建議,建立一個交流的平臺。
    (6)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結經(jīng)驗,以實事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
    部門管理的重點工作計劃篇七
    為了貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠實際,特制定20××年安全生產(chǎn)工作計劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
    一、全年目標
    全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上。
    二、指導思想
    要以公司對20××年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主?!睘樵瓌t,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉。
    三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
    各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
    四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作
    根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20××年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。
    五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
    工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》,認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
    20××年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預防為主?!钡姆结?,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持生產(chǎn)員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
    部門管理的重點工作計劃篇八
    新的學期,督導室將緊緊圍繞學校提出的各項具體發(fā)展目標和規(guī)劃,牢固樹立穩(wěn)中求進,穩(wěn)中求質,穩(wěn)中有為的思想,積極配合校長辦督查各處室、年級部、教研組各項工作,強化“督政、督教、督學”的職能作用,進一步更新管理理念,真正做到事事有人管,人人有事做,逐步實現(xiàn)“精細化”管理目標;認清當前學校發(fā)展形勢,深入推進“高效課堂”課堂教學改革,注重評估改革過程和細節(jié),保證學校各項工作的落實,各項活動的順利開展,不斷提高教學管理水平,全面快速提升我校辦學質量,為我校創(chuàng)建自治區(qū)示范高中而努力。
    1.加強教學常規(guī)的規(guī)范性檢查,注重細節(jié)和過程督導,推動“高效課堂”課改深入開展,幫助學校完善課程體系建設,實現(xiàn)教學質量穩(wěn)步提升。
    2.全面督查,考核各處室、各年級組、教研組、互研組周工作完成情況和月度測評、考核,進一步增強管理人員主人翁意識和責任意識,推動學校各個層面的“精細化”管理和全員“精細化”工作意識。
    周進行不定期抽查、點名,并及時通報。以全面了解教職工上、下班及工作期間的狀況,并及時報送,按學校相關規(guī)定處理,同時對年級組和教師進行考核,考核結果納入年度考核。
    2.加大對各處室、年級組周工作完成情況督查力度。辦公室、督導室將按照各處室、年級組上報學校的周行事歷工作安排逐項檢查,同時要求各處室、年級組對未完成或未到位的工作說明原因、提出整改措施,使學校各項工作真正落到實處,進一步提高工作效率和改善工作作風,實現(xiàn)精細化管理。將各處室、年級部工作過程及所做工作痕跡作為督查重點,并納入處室、年級部學期考核。
    3.為了使各項工作具有針對性、實效性,辦公室、督導室每周將對各處室、各年級、各教研組、各備課組具體周工作計劃、實施過程和完成情況做全面了解和檢查,并總結、通報。
    4.健全處室、年級、教研組、互研組例會會議記錄制度。本學期實行各處室、各年級的例會記錄制度,建立例會臺帳,并做檔案留存。
    5.為深入推進我?!案咝дn堂”課堂教學改革,繼續(xù)推行處室、年級部、教研組管理人員聽課制度,加強課堂教學過程的監(jiān)控,并完成每周至少一節(jié)的聽課量(尤其必修、選修學科以及薄弱學科),關注新形勢下我校各門學科的課堂改革,努力實現(xiàn)學校提出的高效課堂、綠色課堂,并將把管理人員聽課情況納入考核。
    6.為穩(wěn)步提升我校辦學質量和辦學品味,將各年級教學實績納入年級組過程考核和學期及年度考核(包括期中、期末、會考、中考等)。
    7.進一步加大教學過程精細管理的督查力度。
    為了配合學校提出的進一步加強教學過程精細管理,每月末檢查各處室、各年級組工作過程性資料:
    (1)處室:周例會記錄、周工作安排及完成痕跡資料、考核等資料(包括對教師、備課組、教研組等過程性考核及結果考核)、能反映本部門工作特色的其他相關資料。
    (2)年級組:每周常規(guī)檢查記載資料、過程考核等資料、每周工作安排及完成痕跡資料。
    (3)教研組:教研組、備課組周工作、教學計劃安排及會議記錄、能反映本學科組工作特色的其他相關資料。并按要求及順序裝訂保存為檔案。
    8.繼續(xù)加強上班期間辦公狀況的抽查力度。
    (1)上班期間,嚴禁利用電腦從事與教學無關的活動,例如,玩游戲、聊天、看電影或視頻等,禁止在辦公室吃零食。要求各年級組辦公室、年級負責人全程監(jiān)控所在辦公室教師辦公狀況,同時關注本年級辦公室教師電腦使用情況,并管理到位。
    (2)各處室、年級組、辦公室必須加強衛(wèi)生管理及物品的擺放,要做到干凈、整潔、空氣新鮮、物品擺放有序整齊。
    (3)各辦公室必須要做到人人禁煙,不在辦公室擺放煙灰缸、火機、香煙等物品。
    綜合辦公室、督導室將不定時抽查,檢查結果納入績效考核或按學校。
    相關規(guī)定處理。
    9.綜合辦公室、督導室將加大對行政、政教、宿管、門房值班及其它各類值班到崗、到位、履責情況的督查和考核力度,尤其早值、中午、上課之前等時段。
    10.對督查的各類情況將以不同形式進行通報,并對發(fā)現(xiàn)的問題要求責任人限期整改并跟蹤檢查。
    11、督查并完成學校安排的其它各項工作和臨時性任務。
    12、做好上級部門對學校工作及檔案工作的驗收檢查工作。(說明:以上督查結果將作為學校對處室、年級組和其他教職工平時工作考核、學期及年終考核的依據(jù),希望全體教職工自覺遵守、規(guī)范執(zhí)行學校各項規(guī)章制度,進一步提高工作責任心。)。
    1.認真履行督導室工作職責,公開、公正、公平開展考評工作。
    2.全面了解各處室、年級部、教研組、互研組及實驗室工作,做好匯報、協(xié)調、評價、指導工作。
    質量造就品味,細節(jié)決定成敗。督導室將恪盡職守、盡心盡責,為學校今后的進一步發(fā)展而不懈努力!
    部門管理的重點工作計劃篇九
    一、堅持“以人為本”的理念,貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,加強安全生產(chǎn)管理,進一步安全生產(chǎn)的各項規(guī)程、標準,提高安全與文明施工管理水平,以減少安全事故為目標,加強安全組織機構隊伍建設,完善責任體系,夯實工作基礎,強化專項整治。
    二、安全生產(chǎn)領導組織機構圖。
    安全生產(chǎn)目標。
    結合總公司20____年安全生產(chǎn)目標管理責任書要求特制定一工程部20____年安全生產(chǎn)目標:
    杜絕任何安全生產(chǎn)事故,事故起數(shù)和死亡人數(shù)為零。
    輕傷事故控制在4‰以內。
    不發(fā)生萬萬元以上的經(jīng)濟財產(chǎn)損失。
    不發(fā)生食品安全事故的發(fā)生。
    堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”,切實做好安全工作,保證一工程部安生產(chǎn)為零事故。未來規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高員工的安全素質,帶動一工程部安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發(fā)生,體制定20____年安全生產(chǎn)工作計劃。
    三、認真組織學習公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定,完善安全生產(chǎn)責任制。
    1、認真執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件,及時將公司有關安全會議精神落實,傳達到每一位與昂安全生產(chǎn)意識。
    2、健全并落實安全生產(chǎn)責任,在安全生產(chǎn)工作的同時要負責相應的安全問題。誰生產(chǎn),誰負責安全。員工在自己的崗位上要認真執(zhí)行各自的安全生產(chǎn)職責,增強安全意識,加強安全生產(chǎn)管理,落實安全員安全生產(chǎn)責任制。
    3、定期召開安全生產(chǎn)會議,總結安全生產(chǎn)工作,針對存在的安全隱患制定整改與預防,傳達安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關安全工作。
    四、加強宣傳教育工作,確保公司安全培訓取得實效,切實提高員工的安全知識水平,增強與昂的安全生產(chǎn)憂患意識,保證生產(chǎn)安全順利的進行。
    1、每月在完成生產(chǎn)任務后,利用生產(chǎn)空閑時間對職工進行相應的安全知識培訓,熟悉、掌握必須要的安全技術知識和自我防護知識,做好職工安全培訓記錄。。
    2、積極配合公司及有關職能部門對從人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術培訓工作,已持有相關資格證書的職工要定期進行學習,做到持證上崗。
    3、正確使用勞動衛(wèi)生防護用品,預防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
    4、加強事故處理防范,在突發(fā)事故中正確熟練的采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
    五、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進行安全自查,落實隱患整改責任。
    1、繼續(xù)建立隱安全生產(chǎn)設施臺帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測,確保相關證件齊全。
    2、將安全隱患列入安全隱患臺帳,及時制定整改,落實整改責任,無能力整改的要立即向上級部門報告,研究,制定,落實整改。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
    六、安全工作檢查年、季、月計劃。
    1、安全措施費用計劃。
    為了有計劃有目的改善勞動條件,防止工傷事故,減少職業(yè)危害,提高員工的安全生產(chǎn)意識,改善勞動生產(chǎn)條件,關心勞動者的身心健康,特制定本計劃。
    1.1教育培訓(一萬元)。
    主要用于員工的安全教育培訓,特殊工種的培訓。
    1.2安全宣傳教育措施(5000元)。
    用于訂閱安全衛(wèi)生雜志、報刊、教材、掛圖、宣傳畫等。
    1.3防護用品(65萬元)。
    防護腳手架租賃、安全網(wǎng)、安全水平網(wǎng)。
    1.4安全文明施工費(15萬元)。
    1.5新技術、新工藝等安全裝置(2萬元)。
    以上費用合計:83.5萬元。
    部門管理的重點工作計劃篇十
    大家下午好。
    根據(jù)上級部門的統(tǒng)一部署,我將對自己的工作和思想情況進行總結,現(xiàn)向各領導和同事做簡要的述職,請審議!
    一、端正態(tài)度,忠實履行工作職責。
    綜合部工作職責繁雜,臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作,去年以來,我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標,積極主動開展各項工作。
    一是公文流轉實現(xiàn)自動化。經(jīng)過前期充分的工作準備,自動化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應用。這項工作得到信息技術部的大力支持,他們在本部門工作任務十分繁重的情況下,專門抽調技術力量對全市系統(tǒng)辦公電腦進行設備調試、軟件安裝,對人員進行綜合培訓。辦公室得以通過系統(tǒng)及時將文件分發(fā)督辦,有效縮短了公文流轉時間,并限度地減少了紙質文件的使用,降低了管理成本。
    二是單證管理實現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后,我們按照公司領導的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求,研究制定了《單證管理制度》,對單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個流程進行規(guī)范,加大重點環(huán)節(jié)的管控力度和責任意識。在單證費用結算方面,我們推陳出新,堅持對印刷廠和基層公司按訂單結算,并根據(jù)各支公司單證需求變化及時進行內部調配,在確保有單可用的同時,有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費現(xiàn)象。
    三是人力資源管理實現(xiàn)科學化。為適應《勞動合同法》及相關法規(guī)的要求,我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進行規(guī)范的基礎上,把在編員工和勞務派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)調配和管理,凡是發(fā)生人員、崗位、職務變動以及人員調離等情況,都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調整,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式。面對各部門不斷調整變化的人員需求,我們有效行使招錄職能,嚴格把關,堅持原則,盡可能消除各種人為因素的干擾和影響,把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面,成為推動機關部門運轉的重要力量。
    二、顧全大局,積極協(xié)調公共關系。
    我把務實合作當作推動綜合部工作目標落實的手段,堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機安裝調試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營審計、5月份政策性保險專項檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項稽查、8月份地稅局稅查驗及10月份出單中心建設,以及全年5次大型宣傳活動中,我們與機關各部門之間密切協(xié)作、通力配合,較好地完成了各項工作任務。在外部溝通方面,我們積極協(xié)調xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少和xx部門費用征繳以及提升公司評議等級,我都竭盡全力做好協(xié)調與平衡,力爭使問題得到圓滿解決。
    三、擺正位置,真心實意提供服務。
    在工作中,我把公司領導提出的機關為基層服務的要求落實到行動中,積極為基層工作提供力所能及的服務。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求,我堅持做到有問必答、有求必應,即使是我職責范圍內難以解決的問題,我也會盡量協(xié)調相關部門及人員幫助解決。一年間,涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設計、室內形象墻構圖,還是投標書編寫、與職能部門檢查溝通,我都做到全力以赴、毫無保留。盡管有些工作取得的效果極其有限,但是我能用行動讓大家感受到我為之服務的誠意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后,審核基層公司用印工作量驟然增加?;鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙,難免對用印審批程序有所疏忽。我在堅持執(zhí)行用印規(guī)定的同時,充分體諒他們的辛苦,積極主動幫助他們溝通,盡量在第一時間把問題消化解決,最終達到既消除用印風險,又能免去他們的奔波之累。
    四、以誠相待,和諧處理同事關系。
    長期以來,無論我在哪個崗位,無論我從事什么工作,我都能做到平等地對待每一位同事和員工,嚴以律己,寬以待人,維護團結,善于溝通,做到聽話不傳話、補臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認真緊張、工作之余和諧愉快;對于機關同事和基層人員做到熱情周到;對于外來人員和電話詢問,盡量做到一站式解決,讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責任心。
    轉眼間,從xx年6月18日來公司報到,至今已經(jīng)過去了3年零6個月加12天。期間,我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強大的、負責任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進。在這一進程中,始終得到領導、同事、朋友的關心、幫助和支持的我,也逐漸成長成熟和進步。在此,我誠懇地向各位道一聲謝謝。
    與此同時,作為一個普通的社會人,我的身上也存在很多不足。在我的價值得不到認可時,我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時,我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時,我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時,我也曾試圖放棄。但是,每當我面臨壓力和困難,我總能及時感受到來自公司各位領導的關懷和包容,感受到來自機關和基層朋友的支持和鼓勵,感受到來自身邊同事的理解和幫助,就象是一股股暖流推動我不斷向前,成為我克服困難、頑強前進的動力。
    今年,我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工牢固樹立“三服務”意識,圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標,繼續(xù)轉變思維、創(chuàng)新方法,在辦公室職責履行、人力資源合理配置、政策信息調研反饋等方面謀求新突破,在自身素質和服務能力上實現(xiàn)新提高,在工作績效和成果上爭取新跨越,圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務。
    部門管理的重點工作計劃篇十一
    xx年秋我園安全工作將以“三項創(chuàng)建”為抓手,以隱患排查為關鍵,以日常安全管理為重點,強化安全管理,加強安全督查,狠抓工作落實,確保師生生命和學校財產(chǎn)安全。
    1.堅決杜絕重特大安全事故和責任事故。
    2.強化安全宣傳教育,提高防范技能。
    3.加大安全隱患排查力度,建立排查整治臺帳。
    4.將安全培訓工作納入議事日程。
    (一)完善制度,明確安全責任。
    期初,幼兒園將與班主任、學生、家長簽訂安全承諾書,明確各自安全責任,層層落實安全責任制。
    (二)加強教育,提高防范意識。
    1.重視安全教育。將安全教育課程排入正式課程,實行間周開設,每學期開學第一周和放寒暑假前一周必須安排一節(jié)課時,結合本園實際,廣泛開展以珍愛生命為主題的教育活動。
    2.上好安全第一課。各班級根據(jù)幼兒特點精選安全教育內容,開展生動活潑的安全教育,為新學期安全教育開好頭。
    3.開辟教育專欄。各班家教宣傳欄開辟安全知識專欄,全方位、多層次宣傳安全知識。幼兒園醒目的位置有固定的防溺水及交通安全警示標語。
    4.落實“5分鐘”安全教育。即在每天放學前的最后一節(jié)課,帶班教師都要騰出最后5分鐘來對幼兒進行安全教育,把它作為一項關愛幼兒生命的硬任務來完成。
    5.繼續(xù)組織幼兒家長參加福建省中小學生安全知識網(wǎng)絡競賽。
    6.開展預案演練。把應急疏散演練作為幼兒園常規(guī)工作來抓,每學期進行二次的應急疏散演練,一次消防應急疏散演練,一次地震應急疏散演練。進一步提高演練的水平,做到快速、有序。
    7.嚴格幼兒考勤制度。帶班教師認真落實點名制度,及時跟蹤缺席幼兒的去向。
    (三)突出重點,強化安全管理。
    1.重視交通安全教育。
    一是教育幼兒嚴格遵守交通規(guī)則;二對幼兒上下學乘坐的交通工具進行一次全面摸底,教育幼兒不要乘座“三無”車輛上下學;三是積極協(xié)調有關部門進一步排查幼兒園校門前交通標志、標線和警示牌是否完善。
    2.加強防溺水安全教育。
    9、10月份天氣仍然十分炎熱,幼兒園繼續(xù)開展以“防溺水、防事故”為主題的安全教育活動。加強汛期安全教育,遇到惡劣天氣,要采取措施,確保幼兒安全往返。
    4.重視消防安全教育。
    一加強對幼兒的消防安全知識教育;二重視幼兒園的消防器材的配備;三是保證各類用電設備、電氣線路無老化短路現(xiàn)象;四開展疏散逃生演練。
    5.加強傳染病的防控工作。
    一加強防控傳染病常識的宣傳教育;二做好各種教玩具、生活用品及教室、宿舍等場所的消毒工作;三是嚴格執(zhí)行隔離和報告制度。
    6.嚴防擁擠的發(fā)生。
    一對教學樓樓梯、扶手、樓梯間照明設施進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)損壞及時修復或更換;二從實際出發(fā),在學生出操、集合時,由帶班老師組織幼兒在走廊列隊有序下樓,適當錯開時間,分年級、分班級逐次下樓;三落實教師值班制度。
    加強門衛(wèi)管理。保衛(wèi)人員要切實履行崗位職責,上課期間,幼兒園一律實行封閉式管理。落實門衛(wèi)值班登記制度,特別要加強上學、放學等特別時間段值班工作,嚴防社會閑雜人員進入校園滋擾。并加強對重點人員的管理,把對有關重點人員的掌控納入工作視線,提前布控。
    (四)加強排查、整治安全隱患。
    在近期內,對幼兒園教學和附屬設施設備進行一次仔細、全面檢查,登記造冊,分類梳理,限期整改,對一時難以整改的及時與村干部聯(lián)系,協(xié)調解決,并上報上級教育主管部門。幼兒園對校園及周邊安全工作建立“每日巡、周小查、月大查”工作制度,建立日查、周查、月查的明細臺賬,跟蹤管理,明確責任人和整改期限,不斷健全完善各類安全管理制度。
    月份工作安排:
    時間。
    工作重點。
    工作措施。
    1.安全知識培訓。
    1.參加8月28日中心學校食品衛(wèi)生培訓會。
    2.參加8月29日期初學校安全工作會
    1.開學安全工作檢查。
    2.開展交通安全宣傳教育周活動,上好開學安全教育第一課,繼續(xù)抓好防溺水安全教育。
    3.落實新學期安全目標管理責任制。
    4.安全應急預案演練。
    5.開展第三季度安全大檢查。
    1.對校園設施、設備進行全面的安全隱患排查。
    2.新生入學校情、安全教育,完成接種證查驗工作。
    3.層層簽訂安全目標責任書。
    4.組織安全應急預案演練。
    5.國慶節(jié)安全出行教育。
    6.做好食品衛(wèi)生工作,迎接上級檢查。
    1.做好國慶假期學校安保工作。
    1.排好國慶假期值班表交主管部門。
    1.冬季消防安全知識教育。
    1.組織開展11·9全國消防日安全教育、開展安全用火用電宣傳教育。
    2.學校用火用電安全自查整治。
    1.總結一年校園安全工作。
    2.法制教育宣傳。
    3.預防傳染病教育。
    4.應急疏散演練交流、總結一年來校園安全保衛(wèi)工作,提出下一年度工作計劃。
    2.開展“12·4全國法制宣傳日”專題教育活動。
    3.開展預防傳染病教育。
    1.交通安全隱患排查。
    2.寒假前安全教育。
    1.組織對校園及周邊交通安全隱患進行全面排查。
    2.組織寒假前專題安全教育。
    3.發(fā)放告家長書,強化家長安全意識、提醒盡到監(jiān)護責任。
    4.對照安全目標責任書自評,向主管部門上交年度安全總結。
    部門管理的重點工作計劃篇十二
    在這__年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司今年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂今年工作計劃如下。
    一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展今年度的工作:
    1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
    3、完成日常人力資源招聘與配置。
    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
    8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    二、增加人員配置:
    (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
    (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
    三、強化人員素質培訓。
    春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使今年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
    四、加大人員考核力度。
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
    五、加強市場調研。
    以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
    六、品牌推廣。
    1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,今年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
    3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
    七、客戶接待。
    客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在較短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出較大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部今年著重抓好以下幾方面的工作:
    1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
    2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
    3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作。
    4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
    1、嚴格執(zhí)行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。
    2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
    3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調其工作中的過程控制和較終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的.崗位職責實行考核制。
    4、一切從公司大局出發(fā),強調(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成今年的營銷目標做好較優(yōu)質的服務工作。
    5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
    九、安全工作:
    今年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:
    一、加強安全工作制度化建設,推動班組安全工作自主管理運行機制的建立。
    2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
    3、實行安全一票否決制、今年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
    4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發(fā)安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。
    二、開展各類宣傳教育活動,強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能。
    1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份,要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度,要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
    2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢,引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術結合起來,使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全生產(chǎn)與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
    3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
    三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍。
    1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。今年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定,建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系,認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建,充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。
    2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,認真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
    3、抓好人員隊伍的培訓教育工作,安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質,隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作,今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在今年要對全體員工輪訓一次。
    部門管理的重點工作計劃篇十三
    我做為一名物業(yè)管理人員,在2xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關業(yè)務能力的學習外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績,為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定2xx年工作計劃。
    做為一名物業(yè)管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:
    1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在2xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
    2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,在2xx年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習,確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務水準。
    3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務,其本質特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務。
    4、誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關系,形成良性循環(huán)。
    2xx年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,2xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
    一、對外拓展:
    物業(yè)公司到了2xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,2xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
    經(jīng)過2xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,2xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
    目前暫定2xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果2xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司2xx年的拓展前景是美好的。
    二、換取企業(yè)資質。
    按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于2xx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在2xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
    (一)人力資源管理:
    物業(yè)公司在2xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
    在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
    在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
    (二)品質管理:
    質量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9:2xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在2xx年通過認證。
    在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
    2xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
    2xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9:2xx的要素進行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
    (三)行政工作:
    綜合管理部在2xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
    按照201x年物業(yè)公司組織架構的設置及聘任文件,我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加,業(yè)主標準的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標是:
    1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
    2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
    3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
    4、重視細節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
    5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
    為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:
    一、黨政機關辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
    1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:
    1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
    2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
    3)辦公樓內創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
    2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
    3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
    4、各管理處上半年全面調查業(yè)主需求,推出服務新舉措。
    二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
    2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
    3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。
    4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。
    三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
    1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。
    2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
    3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助理負責落實。
    4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。
    5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結合實際,總結經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎。
    四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力,服務水平再上臺階。
    細節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
    1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。
    2、整合保潔力量,推出家政服務,并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
    部門管理的重點工作計劃篇十四
    全面貫徹深入貫徹落實科學發(fā)展觀,大力宣傳《國家教育督導條例》,認真完成《xx市關于建立和實施督學責任區(qū)制度的工作方案》的工作任務。充分發(fā)揮教育督導的監(jiān)督、檢查、指導作用。堅持弘揚敬業(yè)和創(chuàng)新精神,提高督學隊伍素質,為保障素質教育的全面實施,促進義務教育均衡發(fā)展。
    1、督促、指導學校貫徹執(zhí)行有關教育法律、法規(guī)、方針、政策。
    2、遵循教育規(guī)律,保障教學工作常規(guī)的實施。
    3、不斷促進安全機制和措施的建立。
    4、落實教育部《關于當前加強中小學管理規(guī)范辦學行為的指導意見》。進一步規(guī)范學校辦學行為。
    5、實施素質教育,扎實開展各類學校發(fā)展性教育督導評估工作。
    1、根據(jù)教育法律法規(guī)有關規(guī)定,明確鎮(zhèn)政府履行教育法律法規(guī)的責任,促進鎮(zhèn)政府履行自身職能,做到發(fā)展教育的責任不推,管理教育的義務不卸,支持教育的熱情不減,投入教育的經(jīng)費不少。
    2、學習宣傳實施《教育督導條例》,依法依規(guī)開展工作。
    3、進一步開闊視野,本著科學的態(tài)度,拓展思路,向專家學習,向同行學習,向基層學習,向實踐學習,真正把督導評估工作搞實搞活。
    4、完成督學責任區(qū)(學校)工作計劃、總結和開展督學活動記錄及材料上報工作任務。
    5、完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務。
    1.加大全面實施素質教育、開展執(zhí)行課程計劃、藝體、等工作的專項督查。
    2、對中職學校助學金發(fā)放情況進行督查;
    3、開展一輪對責任區(qū)內中小學和幼兒園的安全教育督查工作。
    4、加大對規(guī)范中小學辦學行為的規(guī)定督查力。
    5.開展-次對中小學德育工作專項督查;
    6.對幼兒園常規(guī)管理督查調研。
    7.素質教育隨機督查。
    8.完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務。
    9、為落實省教育廳20號文件通知精神,開展一次‘生均公用經(jīng)費’的使用情況的督查。
    10、為落實省教育廳20號文件通知精神,對‘學校管理’工作情況開展一次督查。
    11、總結全年工作,擬訂下年工作計劃。
    部門管理的重點工作計劃篇十五
    1.制定工程部制度及崗位責任制,明確各崗位職責。
    2.參與施工圖紙會審工作。
    3.主持施工方案、總進度計劃、質量控制計劃的編制工作,以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析,有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃并監(jiān)督實施。
    4.工程項目管理部人員自身要認真學習gb/t19001標準、公司質量管理手冊內容及各相關施工質量規(guī)范,嚴格現(xiàn)場管理,對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點,實行重點控制,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
    5.定期對項目部的質量、安全、進度等情況進行檢查。
    1、質量管理方面。
    (1)檢查項目部質檢員、實驗員、資料員、測量員等技術人員的持證上崗情況及對該崗位工作的熟悉情況,無證從事質量管理崗位的人員進行取證學習,盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進行在崗培訓,不斷更新知識以適應現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術、新材料的技術要求。
    量管理崗位的人員進行取證學習,盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進行在崗培訓,不斷更新知識以適應現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術、新材料的技術要求。
    (3)技術交底,技術交底由項目總工編寫、交底,現(xiàn)場技術員負責落實技術交底。
    (4)測量人員應至少配備兩名,重點部位測量時應兩人分別觀測以避免出現(xiàn)錯誤。測量人員必須熟練的掌握儀器的使用,減小測量過程中的誤差。
    檢查項目部安全生產(chǎn)計劃的編制情況,并提出修改意見。嚴格檢查安全生產(chǎn)工作的落實情況。
    (1)貫徹落實“安全第一,預防為主”的安全管理方針。開工前依照工程規(guī)模和特點建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機構、制定安全技術措施以及加強施工現(xiàn)場安全標準化的管理,落實安全生產(chǎn)責任制,始終把安全放在首位。
    完善的安全生產(chǎn)預案并進行相應安全預案的演練。
    (3)定期檢查項目部管理人員、現(xiàn)場施工人員的三級安全教育及安全技術交底的落實情況。
    (4)控制目標:
    部門管理的重點工作計劃篇十六
    三、有防則安無防則危。
    四、一絲不茍,不講情面。
    五、安全施工,幸福一生。
    六、安全第一、質量為本。
    七、安全第一,預防為主。
    九、小洞不補,大洞吃苦。
    十、生動活潑,入情入理。
    十一、違反規(guī)程,禍不單行。
    十二、人人講安全,家家保安全。
    十三、安全不離口,規(guī)章不離手。
    十四、安全生產(chǎn)責任重于泰山。
    十五、安全靠規(guī)章,嚴守不能忘。
    十六、幸福是棵樹,安全是沃土。
    十七、態(tài)度意識決定工作質量。
    十八、知識技能決定工作效率。
    十九、規(guī)則執(zhí)行考評改善創(chuàng)新。
    二十、不怕千日緊,只怕一時松。
    二十一、人人講安全,安全為人人。
    二十二、人人講安全,家家保平安。
    二十三、固安全防線,解后顧之憂。
    二十四、安全一萬天,事故一瞬間。
    二十五、安全家家樂,事故人人憂。
    二十六、安得萬人在,全心為生產(chǎn)。
    二十七、小蟲蛀大梁,隱患釀事端。
    二十八、想要無事故,須下苦功夫。
    二十九、班前飲了酒,獨木橋上走。
    三十、質量是公路建設永恒的話題。
    三十一、加強健康教育,提高健康水平。
    三十二、安全來于警惕,事故出于麻痹。
    三十三、改變不良陋習,使用衛(wèi)生廁所。
    三十四、生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)。
    三十五、生命只有一次,安全伴君一生。
    三十六、遵守社會公德,維護市容環(huán)境。
    三十七、從嚴管理、扎實工作、確保質量。
    三十八、傳播安全文化,宣傳安全知識。
    三十九、保證工程質量,造福子孫后代!
    四十、堅持安全發(fā)展,構建和諧社會。
    部門管理的重點工作計劃篇十七
    隨著城市化的推進,文明也越來越重要。為了進一步改善社區(qū)的居住環(huán)境,加強社區(qū)的管理,現(xiàn)對接下來一年做如下計劃:
    一、加強轄區(qū)各種攤位的規(guī)范管理,改善社區(qū)環(huán)境面貌,方便居民出行。
    二、3月5日,學習雷鋒,組織社區(qū)志愿者對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治,并進行宣傳,使居民們愛護環(huán)境衛(wèi)生。
    三、爭取得到上級的支持,在轄區(qū)安放一定數(shù)量的果皮箱,使轄區(qū)的環(huán)境面貌得到提高。
    四、在4-5月份社區(qū)組織地服務日活動中,發(fā)動志愿者參與清掃保潔活動,不斷提高愛我社區(qū)意識。
    五、每月定期對轄(版權聲明:本文轉載自學子網(wǎng)(),版權歸原作者所有。)區(qū)的衛(wèi)生死角進行清掃,并對亂寫、亂張貼進行清除,保持良好的生活環(huán)境。
    六、爭取得到上級有關部門的支持,重修蘭花村11號旁的公廁,方便居民的生活。
    七、在6月份前,協(xié)調蘭花村68號大門外一段公路的日常清掃;協(xié)調蘭花村大門口和成渝公路橋下坑洼不平公路的填補,以及鐘表廠區(qū)公路上的照明等。
    八、在五。
    一、國慶、春節(jié)前,組織《全民動手日活動》發(fā)動居民和召集社區(qū)志愿者對轄區(qū)的環(huán)境進行大掃除。
    九、定期督查各物管履行環(huán)境衛(wèi)生管理情況,協(xié)助好蘭花村原鐘表生活司對該小區(qū)的清掃保潔工作。
    部門管理的重點工作計劃篇十八
    3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
    4、重視細節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
    5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
    為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:
    一、黨政機關辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
    1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:
    1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
    2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
    3)辦公樓內創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
    2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
    3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
    4、各管理處上半年全面調查業(yè)主需求,推出服務新舉措。
    二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
    2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,20號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
    3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。
    4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。
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    三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
    1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。
    2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
    3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助理負責落實。
    4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。
    5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結合實際,總結經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎。
    四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力,服務水平再上臺階。
    細節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
    1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。
    2、整合保潔力量,推出家政服務,并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
    3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源,加大部分物品的循環(huán)使用力度,節(jié)約費用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗。
    4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經(jīng)實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經(jīng)變成走過程的規(guī)章制度,要認真研究,重新予以落實。
    五、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入進一步增加。
    2011年勞動合同法的實施,使人力成本進一步加大。目前,工商局、人事局、政務大廈、鐵路局增加的費用已經(jīng)落實到位,合同在簽訂中。新華社項目因合同在xx年年底已經(jīng)簽訂,費用的爭取比較困難。省紀委是新增項目,費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中,無論是增加費用由黨校承擔還是由業(yè)主承擔,應該希望很大。另外,各管理處將積極拓展市場:
    1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動公司增加2名保潔服務項目。
    2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭取工作。
    3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
    4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯(lián)系。
    2011年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項目,取得了開門紅,在山東物業(yè)管理業(yè)內引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多,但公司的發(fā)展充滿了希望,我們有理由堅信:潤華物業(yè)明天會更加美好!
    部門管理的重點工作計劃篇十九
    二、安全第一預防為主。
    三、漏洞不補,事故難堵。
    四、質量是企業(yè)的靈魂。
    五、一人違章,眾人遭殃。
    六、嚴格質量,優(yōu)良出品。
    七、會議的成果就是行動。
    八、安全教育,聲情并舉。
    九、安全生產(chǎn),重在預防。
    十、居安思危,常備不懈。
    十一、當初蠻干,今日痛苦。
    十二、教育為本,防患未然。
    十三、杜絕違齊,從我做起。
    十四、相互保安,人人受益。
    十五、安全知識,讓你化險為夷。
    十六、小蟲蛀大梁,隱患釀事端。
    十七、上班一走神,事故敲你門。
    十八、不懂莫逞能,事故不上門。
    十九、安全人人抓,幸福千萬家。
    二十、安全你一個,幸福全家人。
    部門管理的重點工作計劃篇二十
    一、總體要求。
    在服從單位整體安全目標的基礎上,結合本部門自身工作實際,堅持“安全第一、預防為主”,增強車隊駕駛員安全行車責任意識,確保單位車輛和人身財產(chǎn)安全,為保證安全工作的順利完成,特制訂特制訂2013年工作計劃。
    二、安全生產(chǎn)目標。
    1.責任安全事故死亡不高于0/車。2.年內行車安全責任事故不高于0/車。3.責任安全輕傷事故不超過1起(按車輛總數(shù)計算)。4.財產(chǎn)損失的交通責任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的2%起,財產(chǎn)損失不超過1萬元。5.隱患排查治理整改合格率100%。定位系統(tǒng)完好率、應用率100%。7.其他安全管理控制目標:(1)安全設施完好率98%。(2)安全培訓合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項工作環(huán)境指標符合國家的工業(yè)衛(wèi)生安全標準。
    (1)監(jiān)控人員應熟悉并掌握監(jiān)控系統(tǒng)各項功能和具體操作規(guī)程。
    (2)根據(jù)交通情況,通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺向運行的營運車輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。
    (3)對脫離監(jiān)控狀態(tài)的車輛要及時查找分析原因,并迅速排除存在的問題。
    (4)負責監(jiān)控運輸中心營運車輛的運行情況,對營運車輛超時駕駛、超速行駛、不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點??康冉煌ㄟ`法信息,應及時通過語音或短信、打電話等方式進行安全提示,并在3天內進行相應處理,做好相應的記錄。發(fā)現(xiàn)重大(嚴重)安全隱患及時向領導匯報。
    (5)做好公安機關交通管理部門、總站運輸中心對運輸中心營運車輛下發(fā)的《違法通知書》記錄,并督促處理,及時收取處理反饋意見。
    (6)堅守工作崗位,嚴禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車輛監(jiān)控日常記錄和上下班的交接。
    (7)必須對超長線客運車輛實行24小時監(jiān)控。
    (8)嚴守崗位職責和職業(yè)道德,不得徇私舞弊,隱瞞不報和弄虛作假。
    (9)嚴禁私自篡改各種平臺資料。
    2013年1月12日。