通過(guò)總結(jié)，我們可以總結(jié)出自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)還要注意總結(jié)的邏輯性和條理性，要突出重點(diǎn)，排除無(wú)關(guān)的雜音，使讀者能夠一目了然地讀懂你的總結(jié)文稿。以下是一些總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇一
加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)。為把思想教育長(zhǎng)期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)也組織開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認(rèn)識(shí)。
為使“創(chuàng)號(hào)”工作有新的突破，我館制訂了創(chuàng)號(hào)計(jì)劃，為了激發(fā)工作人員對(duì)創(chuàng)號(hào)工作的認(rèn)識(shí)熱情，團(tuán)支部在全館范圍內(nèi)征集創(chuàng)建口號(hào)，此項(xiàng)活動(dòng)引起了強(qiáng)烈反響，大家結(jié)合工作實(shí)際，紛紛提出各式口號(hào)，取得了良好的效果，增加了工作人員對(duì)于集體的認(rèn)同與歸屬。
有力的管理是工作順利開(kāi)展的保障，我館從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推進(jìn)青年文明號(hào)建設(shè)的深入。
首先、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督。我們?cè)O(shè)立了觀眾意見(jiàn)薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號(hào)、工種等情況公布。自覺(jué)地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語(yǔ)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這促使職工們從一言一行、一舉一動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)隊(duì)伍形象。
其次，全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時(shí)完成崗位任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報(bào)“工作日志”，進(jìn)行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實(shí)能力。一年來(lái)，我館的共青團(tuán)員在館領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶鄰下，崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng)，工作水平和經(jīng)驗(yàn)明顯提高，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)高漲。
青年文明號(hào)的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況。創(chuàng)號(hào)以來(lái)團(tuán)支部一直積極于館內(nèi)館外開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，并參與策劃相關(guān)宣教活動(dòng)，贏得廣泛好評(píng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
今年9月，為了發(fā)展我館多元化宣教平臺(tái)，充實(shí)宣教手段，我館團(tuán)支部組織創(chuàng)建了東縱劇社，以更為形象生動(dòng)的方式來(lái)表現(xiàn)東縱抗戰(zhàn)史實(shí)，展現(xiàn)我館積極向上的精神風(fēng)貌。此外在今年我館所舉辦的書(shū)法展與雕塑展中，我館團(tuán)員也積極配合，加班加點(diǎn)協(xié)助布展，保障了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
除了組織協(xié)調(diào)各類(lèi)宣教活動(dòng)，為了豐富我館工作人員的業(yè)余生活，團(tuán)支部在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下組織了各類(lèi)文體聯(lián)誼活動(dòng)，并與其它兄弟單位的交流活動(dòng)，增強(qiáng)每一個(gè)工作人員對(duì)集體的歸屬感和團(tuán)結(jié)合作精神。
在未來(lái)的工作中，我館團(tuán)支部會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，根據(jù)《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，發(fā)揮上一階段所取得的成績(jī)，改正不足。如我館的創(chuàng)建口號(hào)所說(shuō)，切實(shí)做到“開(kāi)拓拼搏，展青春風(fēng)采;務(wù)實(shí)上進(jìn)，承東縱精神”，結(jié)合自身工作，為我市的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇二
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20-年我們門(mén)診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了-年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長(zhǎng)和陳信浩書(shū)記的關(guān)懷下，我們珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
江寧醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門(mén)診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開(kāi)，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，和具體的創(chuàng)建措施。
我院門(mén)診收費(fèi)處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過(guò)去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事，收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口，初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào)，收費(fèi)處共有13個(gè)窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào)，收費(fèi)的同時(shí)，并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門(mén)診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來(lái)吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊(duì)所引發(fā)的爭(zhēng)吵也銷(xiāo)聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng)，得到了病人的一致好評(píng)。例如：新大樓門(mén)診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來(lái)不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口，并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實(shí)施后，大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20-年我們共接待門(mén)診病人492997人次，收費(fèi)額122687492元，20-共接待門(mén)診病人518502，收費(fèi)額為142266328元，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋?zhuān)瑧B(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以?xún)冬F(xiàn)，我們建立了長(zhǎng)期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問(wèn)卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開(kāi)展自查自糾工作;三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門(mén)診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費(fèi)人員提高專(zhuān)業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn)，給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開(kāi)展財(cái)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門(mén)診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟;同時(shí)，鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中，本科4人，大專(zhuān)19人(其中9人在讀本科)，中專(zhuān)11人(在讀大專(zhuān))。
通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，門(mén)診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲，我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿(mǎn)意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng)，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇三
××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專(zhuān) 以上學(xué)歷，多人獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化和充滿(mǎn)活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng).
首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制?
2、開(kāi)展特色服務(wù)，融洽客戶(hù)的熱情.
3、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
一流的業(yè)績(jī)，是商業(yè)銀行？？支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，把崗位作 為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地，通過(guò)開(kāi)拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶(hù)服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇四
韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 20xx年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號(hào)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?！扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)、 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 、抓管理出品牌 ，深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開(kāi)展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，在20xx年我科繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)專(zhuān)科及青年文明號(hào)工作有機(jī)結(jié)合，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來(lái)工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求，分階
段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具，護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。
在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來(lái)，把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃，堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，已形成有效管理機(jī)制，由黨支部書(shū)記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、號(hào)長(zhǎng)及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長(zhǎng)，保證“青年文明號(hào)”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn)，鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手，加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實(shí)，對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開(kāi)展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作，加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū)，在疾病發(fā)展全過(guò)程或某個(gè)階段，某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn)，以中醫(yī)強(qiáng)院。
內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)，作到月有專(zhuān)題，季有講評(píng)、人人有專(zhuān)題，鼓勵(lì)崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)（如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入）較去年同年時(shí)期均有所增長(zhǎng)，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來(lái)治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì)，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開(kāi)展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí)，進(jìn)一步拓開(kāi)我科社會(huì)知名度。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇五
年9月16日，我們響應(yīng)團(tuán)支部的號(hào)召，集體組織觀看青年文明號(hào)二十周年交流展示活動(dòng)直播，共12人參加觀看。
20年來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)取得了很大的成效，既豐富了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的路徑載體，又促進(jìn)了基層團(tuán)組織的工作活躍，并且開(kāi)辟了職業(yè)青年成長(zhǎng)成才的新途徑，發(fā)揮了助推行業(yè)發(fā)展的生力軍作用。
今天，21家全國(guó)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)成員單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、38個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的基層青年文明號(hào)集體代表、6家全國(guó)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)支持單位，以及國(guó)家郵政局的.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席青年文明號(hào)二十周年交流展示活動(dòng)。
活動(dòng)中，我們觀看著：視頻片《平凡卓越——青年文明號(hào)成長(zhǎng)之路》、喀什出入境檢驗(yàn)檢疫局紅其拉甫辦事處、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院急診科、中國(guó)民生銀行南京分行營(yíng)業(yè)部以及京東商城大屯配送站等等。開(kāi)始的觀看是懶散的，觀看到后面不約而同的認(rèn)真。我們從中學(xué)習(xí)到很多很多，青年文明活動(dòng)更是從內(nèi)心倡導(dǎo)并引領(lǐng)青年踐行職業(yè)道德、爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流。樹(shù)立了青年成長(zhǎng)成才的積極導(dǎo)向。
以高于行業(yè)一般的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)基層創(chuàng)建，在廣泛參與的基礎(chǔ)上擇優(yōu)評(píng)選，激發(fā)了青年的進(jìn)取心和責(zé)任感，提高了青年自我管理和學(xué)習(xí)實(shí)踐能力;聯(lián)合行業(yè)制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)典型選樹(shù)和宣傳，推動(dòng)了基層青年人才脫穎而出。這樣的活動(dòng)在隱約中，推動(dòng)著我積極向上的一面，內(nèi)心中吶喊道：青年文明號(hào)，讓我們共同努力吧!
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇六
青年文明號(hào)”作為“一流服務(wù)、一流管理、一人才、一流業(yè)績(jī)”的代名詞，在舟山普陀山機(jī)場(chǎng)已經(jīng)走過(guò)六年歷程，并發(fā)展成為機(jī)場(chǎng)精神文明建設(shè)的重要載體。機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作通過(guò)抓組織建設(shè)、抓科學(xué)管理、抓創(chuàng)建內(nèi)涵等入手，使舟山機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)邁上了新的臺(tái)階。當(dāng)然機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)的創(chuàng)建也存在著一些不足，如一些青年團(tuán)員對(duì)青年文明號(hào)內(nèi)涵了解不深，在青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、作用發(fā)揮等方面存在模糊認(rèn)識(shí)，直接造成青年文明號(hào)創(chuàng)建工作動(dòng)力不足、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題。為了把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建成機(jī)場(chǎng)的一個(gè)服務(wù)品牌，提出以下想法：
一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，提高員工思想教育。
為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，機(jī)場(chǎng)的每個(gè)創(chuàng)建集體都成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，各領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)部門(mén)團(tuán)員青年進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)他們立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，這樣才能在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得大收獲。
二、加強(qiáng)工作計(jì)劃和方案的制定，努力提升隊(duì)伍建設(shè)。
俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。各創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常性地組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)探索有關(guān)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的諸項(xiàng)內(nèi)容，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等;結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，要不斷營(yíng)造人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。
三、不斷提高管理水平，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)，以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，進(jìn)一步形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，我們要有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)故障，人員無(wú)違紀(jì)，服務(wù)無(wú)投訴，以保證創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平。
堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按“四個(gè)一流”的工作要求，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和技術(shù)潛力，加強(qiáng)設(shè)備的管理，努力提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平;在服務(wù)方面，做到有求必應(yīng)，有報(bào)必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，塑造“窗口單位”良好的形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇七
昨日，全省“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在昆明舉行，我省獲得20__—20__年度“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號(hào)開(kāi)放周”期間將開(kāi)展公益實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號(hào)集體，開(kāi)展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開(kāi)評(píng)議等活動(dòng)。青年文明號(hào)集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等，開(kāi)展便民服務(wù)、法律援助、知識(shí)普及、文明倡導(dǎo)等活動(dòng)，在為民服務(wù)的示范行動(dòng)中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。
我省共有31家單位獲得20__—20__年度“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)?！扒嗄晡拿魈?hào)”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來(lái)自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域，工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中，在攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采，在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇八
**支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事?tīng)?zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開(kāi)展合作；開(kāi)展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開(kāi)辟重點(diǎn)客戶(hù)接待室；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂(lè)……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤(pán)棋，創(chuàng)新帶來(lái)了**支行翻天覆地的變化，截止到目前，**支行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶(hù)大幅增加，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹(shù)立了商業(yè)銀行良好的外部形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇九
近日，___區(qū)地稅局以“青年建功十三五，青春獻(xiàn)禮”為主題，開(kāi)展了為期兩周的“青年文明號(hào)開(kāi)放周”系列活動(dòng)。
一是“亮身份、亮形象、亮承諾”，樹(shù)立“青年文明號(hào)”形象。___區(qū)局以辦稅服務(wù)廳為載體，在對(duì)外辦稅區(qū)域醒目位置懸掛“青年文明號(hào)”牌匾;利用辦稅服務(wù)廳電子屏幕、宣傳欄、稅企qq號(hào)等線上線下對(duì)外平臺(tái)展示活動(dòng)主題、海報(bào)等內(nèi)容;窗口工作人員集體佩戴“青年文明號(hào)”胸徽，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ);制作并發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，公開(kāi)咨詢(xún)和投訴渠道，樹(shù)立“青年文明號(hào)”品牌形象。
二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”，展示服務(wù)成效。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“稅法宣傳月”活動(dòng)，邀請(qǐng)納稅人代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，在“青年文明志愿者”的帶領(lǐng)下開(kāi)展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅廳、一窗受理等現(xiàn)場(chǎng)辦稅體驗(yàn)活動(dòng)，豐富便民設(shè)施和手段，有針對(duì)性的“一對(duì)一”辦稅輔導(dǎo)，展現(xiàn)稅務(wù)形象，營(yíng)造和諧征納的良好環(huán)境。
三是“向身邊人學(xué)習(xí)”、“用身邊事教育身邊人”，傳遞模范正能量。號(hào)召全局青年干部以“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”黃艷、“株洲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆眲R花、“政工之花”戴振華為榜樣，愛(ài)崗敬業(yè)，扎根基層，始終保持朝氣蓬勃的青春風(fēng)貌和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)服務(wù)人民，學(xué)習(xí)模范精神，傳遞楷模正能量。
此次“青年文明號(hào)開(kāi)放周”系列活動(dòng)充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的示范帶動(dòng)作用;展現(xiàn)了稅務(wù)青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌;進(jìn)一步營(yíng)造了稅務(wù)青年干部積極爭(zhēng)先、建功立業(yè)的濃厚氛圍。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十
二oxx年，在醫(yī)院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，我科青年文明號(hào)成員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的工作思路，立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的宗旨，緊緊圍繞創(chuàng)建“一切為病人”這個(gè)宗旨工作，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作歸納總結(jié)如下：
1、我科組織青年醫(yī)護(hù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)文件精神，切實(shí)提高青年人對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)構(gòu)筑其精神支柱。
2、把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與紀(jì)念“五·四”運(yùn)動(dòng)紀(jì)念結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)青年愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
1、創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨是我科的重點(diǎn)工作，也是青年文明號(hào)的奮斗目標(biāo)，在院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下號(hào)召?gòu)V大青年以病人為中心，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)發(fā)揮青年的先鋒模范作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、將創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨與建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，積極開(kāi)展各項(xiàng)建設(shè)工作，在科室推行“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，實(shí)行多項(xiàng)特色便民服務(wù)措施，公開(kāi)服務(wù)承諾，監(jiān)督電話，切實(shí)做到“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，有效地促進(jìn)了青年醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德水平的'提高。
3、把開(kāi)發(fā)青年人才資源作為工作的著力點(diǎn)，努力營(yíng)造有利于青年人才成長(zhǎng)的環(huán)境，開(kāi)展了青年創(chuàng)新、創(chuàng)效工作，促進(jìn)青年在崗位上成才。
4、結(jié)合本科的工作重心，分別于今年5月和10月在青年間開(kāi)展了“以人為本塑形象，艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)”及“假如我是病人換位思考”兩次大討論活動(dòng)比賽。
5、為豐富青年們的業(yè)余生活，我科積極組織和開(kāi)展了各類(lèi)文娛活動(dòng)。
1、立足行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作和學(xué)雷鋒日積極開(kāi)展送醫(yī)送藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，共組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)上街義診、咨詢(xún)活動(dòng)多次。
2、發(fā)揮服務(wù)功能，開(kāi)展了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
二oo七年工作計(jì)劃要點(diǎn)：
1、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并參與到“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)中去，學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)青年的思想政治教育。
2、以“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建為契機(jī)，深化和豐富其內(nèi)涵，加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè)。
3、以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為主題，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展系列活動(dòng)，推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作。
5、以服務(wù)青年為落腳點(diǎn)，積極開(kāi)展各類(lèi)健康有益的活動(dòng)不斷增加青年文明號(hào)的親和力和凝聚力。
6、繼續(xù)推進(jìn)形式多樣、富有成效的青年志愿者服務(wù)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十一
一是亮明品牌標(biāo)識(shí)。
在服務(wù)窗口、辦公場(chǎng)所等醒目位置，懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);在電子屏幕或網(wǎng)上平臺(tái)播放青年文明號(hào)宣傳片或主題歌;以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對(duì)外窗口，公開(kāi)質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢(xún)和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ)。
二是營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
依托電子屏、宣傳欄、網(wǎng)站、微信等線上線下對(duì)外平臺(tái)，展示活動(dòng)主題、海報(bào)、消息、成果等。制作視頻宣傳短片，在局內(nèi)醒目位置進(jìn)行滾動(dòng)播放。凈化美化辦公環(huán)境，豐富便民設(shè)施和手段，營(yíng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢(xún)納稅人意見(jiàn)建議，提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)指導(dǎo)等，植入服務(wù)流程和工作載體，讓納稅人切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的新體驗(yàn)。
三是開(kāi)展志愿活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
開(kāi)展志愿服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)?！斑M(jìn)企業(yè)”，組織稅收志愿服務(wù)小分隊(duì)深入企業(yè)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象“做實(shí)事、辦好事”;“進(jìn)社區(qū)”，組織開(kāi)展的“助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·阜新市國(guó)稅系統(tǒng)青年文明號(hào)在行動(dòng)”，為社區(qū)居民群眾發(fā)放稅收宣傳材料，提供政策咨詢(xún)輔導(dǎo)，普及稅法知識(shí);“進(jìn)學(xué)?！?，組織青年稅務(wù)干部深入到遼寧工程技術(shù)大學(xué)，開(kāi)展青年文明號(hào)開(kāi)放周宣傳活動(dòng)，向在校大學(xué)生廣泛開(kāi)展稅法宣傳。
四是開(kāi)展清潔行動(dòng)，建設(shè)美麗家園。
積極開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。充分利用道德講堂、局內(nèi)部網(wǎng)、led屏等平臺(tái)，倡導(dǎo)節(jié)能低碳、保護(hù)環(huán)境、勤儉節(jié)約、文明出行等綠色環(huán)保理念。完善食堂制度，引導(dǎo)干部職工自覺(jué)加入到“光盤(pán)行動(dòng)”中來(lái)。組織青年文明號(hào)集體成員開(kāi)展清理垃圾活動(dòng)，打掃社區(qū)衛(wèi)生死角，清除垃圾堆放黑點(diǎn)，幫助改善社區(qū)公共衛(wèi)生面貌。
五是打造“書(shū)香國(guó)稅”系列文化品牌。
組織開(kāi)展“建設(shè)書(shū)香國(guó)稅·助力振興發(fā)展”讀好文章寫(xiě)感言征文活動(dòng)。在活動(dòng)中，積極發(fā)揮黨員、共青團(tuán)員的模范帶頭作用，引導(dǎo)系統(tǒng)廣大干部職工不斷強(qiáng)化“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的學(xué)習(xí)理念，努力打造知識(shí)型、創(chuàng)新型國(guó)稅隊(duì)伍。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十二
目前我校教師59人，其中35歲以下教師34人，占57.6%;本科學(xué)歷23人，大專(zhuān)學(xué)歷26人;_黨員24人。
自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來(lái)，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念;加強(qiáng)練兵，提高能力;參加課改，進(jìn)行科研;外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，努力成為學(xué)習(xí)型群體、優(yōu)秀的師表群體、“青年文明號(hào)”示范群體，各項(xiàng)工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí)，更新理念，努力成為學(xué)習(xí)型群體。
1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。
近兩年來(lái)，我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué)，到目前為止，又有5人拿到了本科學(xué)歷，另外還有1名教師也即將獲得本科學(xué)歷。張傳東、鄧惠蘭、周愛(ài)玲等15人次在市區(qū)級(jí)教學(xué)論文、教案評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
2、提升思想道德修養(yǎng)。
學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng)，外樹(shù)形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。近年來(lái)，我們青年教師集體組織了貫徹學(xué)習(xí)“__大”精神、學(xué)習(xí)孟二冬、學(xué)習(xí)5.12汶川地震優(yōu)秀教師、學(xué)習(xí)杜朗口經(jīng)驗(yàn)、“學(xué)校學(xué)四黃、教師學(xué)習(xí)劉溥生”、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等主題教育活動(dòng)。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生樂(lè)教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為盤(pán)龍二小的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)，努力成為優(yōu)秀的師表群體。
日常工作中，我校青年教師們嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，踐行“青年文明號(hào)”師德承諾，忠誠(chéng)從教，為人師表;關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重家長(zhǎng);以人為本，以身立教;遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信;時(shí)時(shí)、事事、處處為學(xué)生表率、為社會(huì)楷模。
1、銘記承諾，積極打造“青年文明號(hào)”集體氛圍。在校園宣傳欄、在辦公室里，我校懸掛“青年文明號(hào)”牌匾，張貼“青年文明號(hào)”創(chuàng)建目標(biāo)和“青年文明號(hào)”承諾公約，讓組成員有意識(shí)無(wú)意識(shí)注意自身形象是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、為學(xué)生服務(wù)，當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦，耐心輔導(dǎo)，悉心關(guān)愛(ài)，認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。
3、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分展示青年風(fēng)采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
三、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，建功立業(yè)，努力成為“青年文明號(hào)”示范群體。
通過(guò)各種學(xué)習(xí)，我校教師的理論素養(yǎng)得到極大提高。15人次教師撰寫(xiě)的論文、案例在區(qū)級(jí)、市級(jí)各項(xiàng)評(píng)比中獲得好成績(jī)。更可喜的是，青年教師積極參加校級(jí)、市級(jí)的課題研究，努力成長(zhǎng)為科研型的新型教師。在電腦學(xué)習(xí)方面，青年教師有自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)得快，掌握得熟練，并能在實(shí)際工作中積極主動(dòng)地幫助老教師，提高他們的自動(dòng)化辦公水平。
我校教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)奮斗，富有較強(qiáng)凝聚力，而且在工作中愛(ài)崗敬業(yè)，敢于奉獻(xiàn)。在生活中我校教師增強(qiáng)自身人格魅力，樂(lè)于助人，與他人和睦相處，遵紀(jì)守法，維護(hù)公德，積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。我校教師在助殘捐款、賑災(zāi)捐款中慷慨解囊，在獻(xiàn)血活動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心，并自覺(jué)參加各種義務(wù)活動(dòng)。在社會(huì)上樹(shù)立了良好的師表師風(fēng)，在群眾中贏得了良好的口碑，同時(shí)增強(qiáng)了“青年文明號(hào)”的感召力，擴(kuò)大“青年文明號(hào)”影響力。
近兩年來(lái)，我校師生精誠(chéng)合作，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了優(yōu)異成績(jī)：通過(guò)了武漢市農(nóng)村寄宿制學(xué)校驗(yàn)收、區(qū)督導(dǎo)評(píng)估檢查、區(qū)語(yǔ)言文、德育“六有”建設(shè)、“學(xué)習(xí)孟二冬活動(dòng)”、教學(xué)常規(guī)、安全教育、教育管理年等專(zhuān)項(xiàng)檢查;體操比賽、朗誦比賽、拔河比賽、六一文藝匯演等活動(dòng)豐富多彩;教師在各項(xiàng)論文、教案評(píng)比和業(yè)務(wù)比賽中屢屢獲獎(jiǎng);學(xué)生在藝術(shù)小人才比賽、英語(yǔ)競(jìng)賽、楚才杯作文競(jìng)賽、科學(xué)競(jìng)賽等比賽中載譽(yù)歸來(lái)。學(xué)?；顒?dòng)4次在黃陂區(qū)電視臺(tái)、市教育電視臺(tái)播出專(zhuān)題新聞，學(xué)校被評(píng)為黃陂區(qū)“師德先進(jìn)集體”、“教研先進(jìn)單位”、“語(yǔ)言文規(guī)范化示范學(xué)?！?、開(kāi)發(fā)區(qū)先進(jìn)單位、目標(biāo)管理先進(jìn)學(xué)校等榮譽(yù)。
發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”精神，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。在今后的工作中，我校全體教師將與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，努力進(jìn)取，珍惜“青年文明號(hào)”這個(gè)來(lái)之不易的榮譽(yù)，在“青年文明號(hào)”的感召下，為開(kāi)發(fā)區(qū)教育事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)!
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十三
1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。
一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于20xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開(kāi)展座談，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》，圍繞勞動(dòng)保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)首要咨詢(xún)服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以?xún)?yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開(kāi)展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開(kāi)展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過(guò)多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。
三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢(xún)員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢(xún)員。
3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。
五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)的.一項(xiàng)服務(wù)延伸，黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自20xx年4月開(kāi)通以來(lái)，中心共答復(fù)群眾各類(lèi)提問(wèn)689個(gè)，占全局總答題量的33％。
創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展極大提升了全體人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門(mén)和用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國(guó)都處于比較的地位。
1、電話咨詢(xún)服務(wù)超百萬(wàn)，“12333”服務(wù)能力顯著提升。20xx年以來(lái)，12333電話咨詢(xún)服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
五是加速電話咨詢(xún)服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對(duì)12333來(lái)電量逐年遞增的趨勢(shì)，化滿(mǎn)足社會(huì)日益增長(zhǎng)的咨詢(xún)服務(wù)需求，中心對(duì)咨詢(xún)服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造，將座席從原有的46個(gè)增加至65個(gè)。線路全部開(kāi)通后，12333電話系統(tǒng)可同時(shí)容納300人呼入，咨詢(xún)服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。
2、網(wǎng)站郵件咨詢(xún)百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。
二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之一——《拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門(mén)完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦理。
3、依法推行政務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大宣傳提升品牌效應(yīng)。勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策都與群眾利益息息相關(guān)，因此，我們將“知民情、解民難、順民意”作為中心的一個(gè)重要職能。
二是更廣泛地開(kāi)展品牌宣傳。中心連續(xù)5年與南京新聞臺(tái)聯(lián)辦“12333咨詢(xún)熱線”電臺(tái)直播節(jié)目，每周兩次通過(guò)電波面向全市聽(tīng)眾解答勞動(dòng)保障問(wèn)題。20xx年11月，開(kāi)展了“12333與您面對(duì)面”為主題的服務(wù)宣傳月活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙專(zhuān)刊和電臺(tái)直播開(kāi)展宣傳報(bào)道，并組織人員深入廣場(chǎng)、社區(qū)、企業(yè)、工地開(kāi)展政策宣傳，為廣大群眾提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，擴(kuò)大了我市人社部門(mén)咨詢(xún)服務(wù)工作的社會(huì)影響力和認(rèn)知度，進(jìn)一步彰顯了“青年文明號(hào)”關(guān)愛(ài)社會(huì)、熱心公益的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十四
xx縣供電局供電營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營(yíng)業(yè)廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔(dān)著xx城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報(bào)裝、電費(fèi)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等工作，是xx供電局的社會(huì)窗口，集中代表xx供電局的社會(huì)形象。20xx年以來(lái)，供電營(yíng)業(yè)廳在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴(yán)格按照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以?xún)?yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了客戶(hù)的信任，得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。
自去年開(kāi)展以來(lái)，班組認(rèn)真開(kāi)展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報(bào)裝、cis應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了職工的業(yè)務(wù)技能；開(kāi)展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶(hù)”等主題的大討論，以提升服務(wù)質(zhì)量；組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程；組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶(hù)座談會(huì)，廣泛征求電力用戶(hù)及行風(fēng)監(jiān)督員意見(jiàn)，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式；開(kāi)展文明用語(yǔ)規(guī)范禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高；開(kāi)展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的.公民道德建設(shè)教育，結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，取得了較好的效果。通過(guò)以上活動(dòng)，使班組成員樹(shù)立了正確的服務(wù)理念，大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。
加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的建設(shè)，要在強(qiáng)化管理上做文章，在建立健全運(yùn)行機(jī)制上下功夫。
1、確定目標(biāo)，強(qiáng)化措施。年初，根據(jù)局中心工作，制定了工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)做了措施計(jì)劃，確保措施的落實(shí)。
2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作，把本班組的工作細(xì)致化，制定班組成員職責(zé)制度，每個(gè)人職責(zé)明確，目標(biāo)明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，增強(qiáng)集體成員安全意識(shí)。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，以做好防火防盜等到安全措施。
4、堅(jiān)持實(shí)行每周班務(wù)會(huì)制度。每周一，在班上舉行班務(wù)會(huì)，在會(huì)上對(duì)前一周的工作作出總結(jié)，表?yè)P(yáng)好人好事，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出批評(píng)，及時(shí)整改。同時(shí)對(duì)下周的工作安排進(jìn)行部署，通過(guò)這種形式，班組成員對(duì)全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。
近年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為目標(biāo)，深入開(kāi)展“為人民服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署，組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢(xún)，幾年來(lái)共發(fā)放宣傳資料近十萬(wàn)份，使得客戶(hù)用上明白電、放心電。
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中，班組成員積極開(kāi)展了以黨團(tuán)員和班組長(zhǎng)為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng)，根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊(duì)伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施，不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī)，營(yíng)業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
有位年老體弱老人，到營(yíng)業(yè)大廳來(lái)報(bào)裝用電，營(yíng)業(yè)廳的xx熱情地接待了他，得知老人年紀(jì)大，老伴又生病在家時(shí)，就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所，冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動(dòng)，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫(xiě)了封感謝信送給營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)“雖然我字寫(xiě)的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶(hù)第一，服務(wù)至上?！?BR> 此外，積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動(dòng)，當(dāng)聽(tīng)到xxx的事跡后，班組成員紛紛捐款活動(dòng)，表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過(guò)難關(guān)。一年來(lái)，“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的旗幟飄揚(yáng)在xx城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊(duì)員經(jīng)常出沒(méi)在社區(qū)街道，為樹(shù)立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受到了群眾的廣泛好評(píng)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十五
清河縣公路管理站坐落在縣城渤海路，是主管全縣國(guó)省干線公路養(yǎng)護(hù)與管理的事業(yè)單位，下設(shè)辦公室、養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)、機(jī)械4個(gè)科室和1個(gè)養(yǎng)護(hù)公司，現(xiàn)有干部職工83名。目前全站管養(yǎng)公路總里程公里，實(shí)現(xiàn)了管養(yǎng)公路的暢、潔、綠、美。
一、加強(qiáng)政治思想工作，努力提高青年干部的政治素質(zhì)我站積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)青年干部的政治思想工作。堅(jiān)持每月二次政治學(xué)習(xí)，一次廉政教育和每季度的一次民主生活會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng)，努力提高青年干部的政治素質(zhì)。充分利用黨風(fēng)廉政建設(shè)，行政效能建設(shè)，精神文明建設(shè)。緊緊抓住青年干部的思想動(dòng)向，注意從日常工作、生活上正確引導(dǎo)培訓(xùn)，從政治上提高政治思想覺(jué)悟，工作上激發(fā)大家工作責(zé)任心和事業(yè)心，生活上養(yǎng)成健康良好文明的生活習(xí)慣。以切實(shí)可行的措施強(qiáng)化干部職工“三個(gè)文明”素質(zhì)的提高。
二、積極開(kāi)展“青年文明服務(wù)助萬(wàn)家”活動(dòng)。
1、積極開(kāi)展扶貧獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；2、開(kāi)展青年干部業(yè)務(wù)骨。
干為企業(yè)排憂解難及企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策活動(dòng)；3、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)；4、開(kāi)展我為交通獻(xiàn)一策建議活動(dòng)；5、帶領(lǐng)青年干部積極響應(yīng)并投入縣政府組織的開(kāi)展植樹(shù)造林，獻(xiàn)血等社會(huì)廣益活動(dòng)；6、開(kāi)展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)，廣征良策，改進(jìn)服務(wù)，提高創(chuàng)建活動(dòng)水平；7、開(kāi)展為下崗職工“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”服務(wù)，大力為他們提供再就業(yè)門(mén)路和解決存在的部分實(shí)際問(wèn)題；8、認(rèn)真開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，擦亮青年文明號(hào)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí);在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響;在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈，廣泛涉獵，學(xué)以致用;在生活上勤儉節(jié)約，低調(diào)淡泊，健康向上。
二、恪盡職守，履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能，切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通，發(fā)揮中樞作用，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效;會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待，周密安排;事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié)，力求高效。
三、熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來(lái)辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，在職責(zé)范圍內(nèi)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
承諾人：
日期：
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十七
一年來(lái)，文成郵政城關(guān)營(yíng)業(yè)組在縣青年文明號(hào)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，按照誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以?xún)?yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級(jí)組織的一致認(rèn)可?，F(xiàn)將郵政營(yíng)業(yè)班組20xx年創(chuàng)建如下:。
營(yíng)業(yè)組是我局面向社會(huì)、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)擺上了重要的議事日程。為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)工作人員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，及時(shí)解決創(chuàng)建青年文明號(hào)中遇到的困難和問(wèn)題。
為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會(huì)，我局?jǐn)D出資金，加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡(jiǎn)潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng)造了一個(gè)整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻?hù)增添了各種便民設(shè)施（老花鏡、填表臺(tái)、休閑椅等），印制了“特快專(zhuān)遞”等的填寫(xiě)示樣單，為客戶(hù)提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的'用郵環(huán)境。
在制度建設(shè)上，我們注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求營(yíng)業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現(xiàn)出“青年文明號(hào)”的先鋒示范作用。營(yíng)業(yè)窗口將“青年文明號(hào)”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號(hào)信用公約、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、營(yíng)業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費(fèi)一覽表等公開(kāi)上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
我們堅(jiān)決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶(hù)在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶(hù)贊賞。一切為客戶(hù)著想，一切以客戶(hù)郵寄是否方便、高興、滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的口號(hào)，用實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶(hù)前來(lái)郵寄，工作人員即熱情收寄，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的事項(xiàng)，耐心細(xì)致地解釋?zhuān)钡娇蛻?hù)滿(mǎn)意。
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)，源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們首先注重對(duì)工作人員思想素質(zhì)的提高，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，定期召開(kāi)職工會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到建設(shè)一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺(jué)悟以及無(wú)私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、開(kāi)拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已，無(wú)私奉獻(xiàn)的思想意識(shí)。其次，針對(duì)郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象廣的特點(diǎn)，經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
營(yíng)業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無(wú)怨言，我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級(jí)組織的認(rèn)可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一年來(lái)，營(yíng)業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但是，嚴(yán)格對(duì)照“四個(gè)一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神，在上級(jí)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的支持下，一如繼往，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)落到實(shí)處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過(guò)硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的用郵服務(wù)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十八
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、潛力型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中級(jí)職稱(chēng)3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來(lái)，始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的xxx禮貌水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號(hào)”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。
二、活動(dòng)宗旨。
透過(guò)培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹(shù)立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我們建立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標(biāo)。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年禮貌號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信標(biāo)兵。
嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx、xxx。
五、建立計(jì)劃。
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
第一階段：部署啟動(dòng)(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際狀況，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開(kāi)“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的序幕。
開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”建立工作動(dòng)員會(huì)。
對(duì)照xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室工作實(shí)際狀況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動(dòng)宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的建立活動(dòng)，透過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
第三階段：理解考核(20xx年9月)。
做好準(zhǔn)備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問(wèn)題;對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正;到達(dá)總結(jié)提高的目的。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇一
加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)。為把思想教育長(zhǎng)期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)也組織開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認(rèn)識(shí)。
為使“創(chuàng)號(hào)”工作有新的突破，我館制訂了創(chuàng)號(hào)計(jì)劃，為了激發(fā)工作人員對(duì)創(chuàng)號(hào)工作的認(rèn)識(shí)熱情，團(tuán)支部在全館范圍內(nèi)征集創(chuàng)建口號(hào)，此項(xiàng)活動(dòng)引起了強(qiáng)烈反響，大家結(jié)合工作實(shí)際，紛紛提出各式口號(hào)，取得了良好的效果，增加了工作人員對(duì)于集體的認(rèn)同與歸屬。
有力的管理是工作順利開(kāi)展的保障，我館從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推進(jìn)青年文明號(hào)建設(shè)的深入。
首先、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督。我們?cè)O(shè)立了觀眾意見(jiàn)薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號(hào)、工種等情況公布。自覺(jué)地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語(yǔ)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這促使職工們從一言一行、一舉一動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)隊(duì)伍形象。
其次，全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時(shí)完成崗位任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報(bào)“工作日志”，進(jìn)行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實(shí)能力。一年來(lái)，我館的共青團(tuán)員在館領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶鄰下，崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng)，工作水平和經(jīng)驗(yàn)明顯提高，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)高漲。
青年文明號(hào)的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況。創(chuàng)號(hào)以來(lái)團(tuán)支部一直積極于館內(nèi)館外開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，并參與策劃相關(guān)宣教活動(dòng)，贏得廣泛好評(píng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
今年9月，為了發(fā)展我館多元化宣教平臺(tái)，充實(shí)宣教手段，我館團(tuán)支部組織創(chuàng)建了東縱劇社，以更為形象生動(dòng)的方式來(lái)表現(xiàn)東縱抗戰(zhàn)史實(shí)，展現(xiàn)我館積極向上的精神風(fēng)貌。此外在今年我館所舉辦的書(shū)法展與雕塑展中，我館團(tuán)員也積極配合，加班加點(diǎn)協(xié)助布展，保障了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
除了組織協(xié)調(diào)各類(lèi)宣教活動(dòng)，為了豐富我館工作人員的業(yè)余生活，團(tuán)支部在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下組織了各類(lèi)文體聯(lián)誼活動(dòng)，并與其它兄弟單位的交流活動(dòng)，增強(qiáng)每一個(gè)工作人員對(duì)集體的歸屬感和團(tuán)結(jié)合作精神。
在未來(lái)的工作中，我館團(tuán)支部會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，根據(jù)《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，發(fā)揮上一階段所取得的成績(jī)，改正不足。如我館的創(chuàng)建口號(hào)所說(shuō)，切實(shí)做到“開(kāi)拓拼搏，展青春風(fēng)采;務(wù)實(shí)上進(jìn)，承東縱精神”，結(jié)合自身工作，為我市的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇二
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20-年我們門(mén)診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了-年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長(zhǎng)和陳信浩書(shū)記的關(guān)懷下，我們珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
江寧醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門(mén)診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開(kāi)，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，和具體的創(chuàng)建措施。
我院門(mén)診收費(fèi)處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過(guò)去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事，收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口，初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào)，收費(fèi)處共有13個(gè)窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào)，收費(fèi)的同時(shí)，并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門(mén)診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來(lái)吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊(duì)所引發(fā)的爭(zhēng)吵也銷(xiāo)聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng)，得到了病人的一致好評(píng)。例如：新大樓門(mén)診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來(lái)不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口，并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實(shí)施后，大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20-年我們共接待門(mén)診病人492997人次，收費(fèi)額122687492元，20-共接待門(mén)診病人518502，收費(fèi)額為142266328元，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋?zhuān)瑧B(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以?xún)冬F(xiàn)，我們建立了長(zhǎng)期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問(wèn)卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開(kāi)展自查自糾工作;三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門(mén)診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費(fèi)人員提高專(zhuān)業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn)，給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開(kāi)展財(cái)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門(mén)診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟;同時(shí)，鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中，本科4人，大專(zhuān)19人(其中9人在讀本科)，中專(zhuān)11人(在讀大專(zhuān))。
通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，門(mén)診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲，我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿(mǎn)意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng)，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇三
××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專(zhuān) 以上學(xué)歷，多人獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化和充滿(mǎn)活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng).
首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制?
2、開(kāi)展特色服務(wù)，融洽客戶(hù)的熱情.
3、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
一流的業(yè)績(jī)，是商業(yè)銀行？？支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，把崗位作 為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地，通過(guò)開(kāi)拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶(hù)服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇四
韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 20xx年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號(hào)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?！扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)、 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 、抓管理出品牌 ，深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開(kāi)展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，在20xx年我科繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)專(zhuān)科及青年文明號(hào)工作有機(jī)結(jié)合，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來(lái)工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求，分階
段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具，護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。
在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來(lái)，把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃，堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，已形成有效管理機(jī)制，由黨支部書(shū)記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、號(hào)長(zhǎng)及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長(zhǎng)，保證“青年文明號(hào)”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn)，鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手，加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實(shí)，對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開(kāi)展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作，加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū)，在疾病發(fā)展全過(guò)程或某個(gè)階段，某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn)，以中醫(yī)強(qiáng)院。
內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)，作到月有專(zhuān)題，季有講評(píng)、人人有專(zhuān)題，鼓勵(lì)崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)（如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入）較去年同年時(shí)期均有所增長(zhǎng)，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來(lái)治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì)，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開(kāi)展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí)，進(jìn)一步拓開(kāi)我科社會(huì)知名度。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇五
年9月16日，我們響應(yīng)團(tuán)支部的號(hào)召，集體組織觀看青年文明號(hào)二十周年交流展示活動(dòng)直播，共12人參加觀看。
20年來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)取得了很大的成效，既豐富了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的路徑載體，又促進(jìn)了基層團(tuán)組織的工作活躍，并且開(kāi)辟了職業(yè)青年成長(zhǎng)成才的新途徑，發(fā)揮了助推行業(yè)發(fā)展的生力軍作用。
今天，21家全國(guó)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)成員單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、38個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的基層青年文明號(hào)集體代表、6家全國(guó)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)支持單位，以及國(guó)家郵政局的.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席青年文明號(hào)二十周年交流展示活動(dòng)。
活動(dòng)中，我們觀看著：視頻片《平凡卓越——青年文明號(hào)成長(zhǎng)之路》、喀什出入境檢驗(yàn)檢疫局紅其拉甫辦事處、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院急診科、中國(guó)民生銀行南京分行營(yíng)業(yè)部以及京東商城大屯配送站等等。開(kāi)始的觀看是懶散的，觀看到后面不約而同的認(rèn)真。我們從中學(xué)習(xí)到很多很多，青年文明活動(dòng)更是從內(nèi)心倡導(dǎo)并引領(lǐng)青年踐行職業(yè)道德、爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流。樹(shù)立了青年成長(zhǎng)成才的積極導(dǎo)向。
以高于行業(yè)一般的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)基層創(chuàng)建，在廣泛參與的基礎(chǔ)上擇優(yōu)評(píng)選，激發(fā)了青年的進(jìn)取心和責(zé)任感，提高了青年自我管理和學(xué)習(xí)實(shí)踐能力;聯(lián)合行業(yè)制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)典型選樹(shù)和宣傳，推動(dòng)了基層青年人才脫穎而出。這樣的活動(dòng)在隱約中，推動(dòng)著我積極向上的一面，內(nèi)心中吶喊道：青年文明號(hào)，讓我們共同努力吧!
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇六
青年文明號(hào)”作為“一流服務(wù)、一流管理、一人才、一流業(yè)績(jī)”的代名詞，在舟山普陀山機(jī)場(chǎng)已經(jīng)走過(guò)六年歷程，并發(fā)展成為機(jī)場(chǎng)精神文明建設(shè)的重要載體。機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作通過(guò)抓組織建設(shè)、抓科學(xué)管理、抓創(chuàng)建內(nèi)涵等入手，使舟山機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)邁上了新的臺(tái)階。當(dāng)然機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)的創(chuàng)建也存在著一些不足，如一些青年團(tuán)員對(duì)青年文明號(hào)內(nèi)涵了解不深，在青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、作用發(fā)揮等方面存在模糊認(rèn)識(shí)，直接造成青年文明號(hào)創(chuàng)建工作動(dòng)力不足、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題。為了把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建成機(jī)場(chǎng)的一個(gè)服務(wù)品牌，提出以下想法：
一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，提高員工思想教育。
為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，機(jī)場(chǎng)的每個(gè)創(chuàng)建集體都成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，各領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)部門(mén)團(tuán)員青年進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)他們立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，這樣才能在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得大收獲。
二、加強(qiáng)工作計(jì)劃和方案的制定，努力提升隊(duì)伍建設(shè)。
俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。各創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常性地組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)探索有關(guān)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的諸項(xiàng)內(nèi)容，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等;結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，要不斷營(yíng)造人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。
三、不斷提高管理水平，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)，以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，進(jìn)一步形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，我們要有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)故障，人員無(wú)違紀(jì)，服務(wù)無(wú)投訴，以保證創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平。
堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按“四個(gè)一流”的工作要求，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和技術(shù)潛力，加強(qiáng)設(shè)備的管理，努力提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平;在服務(wù)方面，做到有求必應(yīng)，有報(bào)必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，塑造“窗口單位”良好的形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇七
昨日，全省“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在昆明舉行，我省獲得20__—20__年度“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號(hào)開(kāi)放周”期間將開(kāi)展公益實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號(hào)集體，開(kāi)展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開(kāi)評(píng)議等活動(dòng)。青年文明號(hào)集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等，開(kāi)展便民服務(wù)、法律援助、知識(shí)普及、文明倡導(dǎo)等活動(dòng)，在為民服務(wù)的示范行動(dòng)中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。
我省共有31家單位獲得20__—20__年度“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)?！扒嗄晡拿魈?hào)”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來(lái)自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域，工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中，在攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采，在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇八
**支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事?tīng)?zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開(kāi)展合作；開(kāi)展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開(kāi)辟重點(diǎn)客戶(hù)接待室；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂(lè)……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤(pán)棋，創(chuàng)新帶來(lái)了**支行翻天覆地的變化，截止到目前，**支行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶(hù)大幅增加，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹(shù)立了商業(yè)銀行良好的外部形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇九
近日，___區(qū)地稅局以“青年建功十三五，青春獻(xiàn)禮”為主題，開(kāi)展了為期兩周的“青年文明號(hào)開(kāi)放周”系列活動(dòng)。
一是“亮身份、亮形象、亮承諾”，樹(shù)立“青年文明號(hào)”形象。___區(qū)局以辦稅服務(wù)廳為載體，在對(duì)外辦稅區(qū)域醒目位置懸掛“青年文明號(hào)”牌匾;利用辦稅服務(wù)廳電子屏幕、宣傳欄、稅企qq號(hào)等線上線下對(duì)外平臺(tái)展示活動(dòng)主題、海報(bào)等內(nèi)容;窗口工作人員集體佩戴“青年文明號(hào)”胸徽，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ);制作并發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，公開(kāi)咨詢(xún)和投訴渠道，樹(shù)立“青年文明號(hào)”品牌形象。
二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”，展示服務(wù)成效。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“稅法宣傳月”活動(dòng)，邀請(qǐng)納稅人代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，在“青年文明志愿者”的帶領(lǐng)下開(kāi)展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅廳、一窗受理等現(xiàn)場(chǎng)辦稅體驗(yàn)活動(dòng)，豐富便民設(shè)施和手段，有針對(duì)性的“一對(duì)一”辦稅輔導(dǎo)，展現(xiàn)稅務(wù)形象，營(yíng)造和諧征納的良好環(huán)境。
三是“向身邊人學(xué)習(xí)”、“用身邊事教育身邊人”，傳遞模范正能量。號(hào)召全局青年干部以“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”黃艷、“株洲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆眲R花、“政工之花”戴振華為榜樣，愛(ài)崗敬業(yè)，扎根基層，始終保持朝氣蓬勃的青春風(fēng)貌和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)服務(wù)人民，學(xué)習(xí)模范精神，傳遞楷模正能量。
此次“青年文明號(hào)開(kāi)放周”系列活動(dòng)充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的示范帶動(dòng)作用;展現(xiàn)了稅務(wù)青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌;進(jìn)一步營(yíng)造了稅務(wù)青年干部積極爭(zhēng)先、建功立業(yè)的濃厚氛圍。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十
二oxx年，在醫(yī)院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，我科青年文明號(hào)成員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的工作思路，立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的宗旨，緊緊圍繞創(chuàng)建“一切為病人”這個(gè)宗旨工作，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作歸納總結(jié)如下：
1、我科組織青年醫(yī)護(hù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)文件精神，切實(shí)提高青年人對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)構(gòu)筑其精神支柱。
2、把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與紀(jì)念“五·四”運(yùn)動(dòng)紀(jì)念結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)青年愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
1、創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨是我科的重點(diǎn)工作，也是青年文明號(hào)的奮斗目標(biāo)，在院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下號(hào)召?gòu)V大青年以病人為中心，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)發(fā)揮青年的先鋒模范作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、將創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨與建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，積極開(kāi)展各項(xiàng)建設(shè)工作，在科室推行“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，實(shí)行多項(xiàng)特色便民服務(wù)措施，公開(kāi)服務(wù)承諾，監(jiān)督電話，切實(shí)做到“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，有效地促進(jìn)了青年醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德水平的'提高。
3、把開(kāi)發(fā)青年人才資源作為工作的著力點(diǎn)，努力營(yíng)造有利于青年人才成長(zhǎng)的環(huán)境，開(kāi)展了青年創(chuàng)新、創(chuàng)效工作，促進(jìn)青年在崗位上成才。
4、結(jié)合本科的工作重心，分別于今年5月和10月在青年間開(kāi)展了“以人為本塑形象，艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)”及“假如我是病人換位思考”兩次大討論活動(dòng)比賽。
5、為豐富青年們的業(yè)余生活，我科積極組織和開(kāi)展了各類(lèi)文娛活動(dòng)。
1、立足行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作和學(xué)雷鋒日積極開(kāi)展送醫(yī)送藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，共組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)上街義診、咨詢(xún)活動(dòng)多次。
2、發(fā)揮服務(wù)功能，開(kāi)展了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
二oo七年工作計(jì)劃要點(diǎn)：
1、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并參與到“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)中去，學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)青年的思想政治教育。
2、以“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建為契機(jī)，深化和豐富其內(nèi)涵，加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè)。
3、以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為主題，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展系列活動(dòng)，推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作。
5、以服務(wù)青年為落腳點(diǎn)，積極開(kāi)展各類(lèi)健康有益的活動(dòng)不斷增加青年文明號(hào)的親和力和凝聚力。
6、繼續(xù)推進(jìn)形式多樣、富有成效的青年志愿者服務(wù)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十一
一是亮明品牌標(biāo)識(shí)。
在服務(wù)窗口、辦公場(chǎng)所等醒目位置，懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);在電子屏幕或網(wǎng)上平臺(tái)播放青年文明號(hào)宣傳片或主題歌;以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對(duì)外窗口，公開(kāi)質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢(xún)和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ)。
二是營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
依托電子屏、宣傳欄、網(wǎng)站、微信等線上線下對(duì)外平臺(tái)，展示活動(dòng)主題、海報(bào)、消息、成果等。制作視頻宣傳短片，在局內(nèi)醒目位置進(jìn)行滾動(dòng)播放。凈化美化辦公環(huán)境，豐富便民設(shè)施和手段，營(yíng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢(xún)納稅人意見(jiàn)建議，提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)指導(dǎo)等，植入服務(wù)流程和工作載體，讓納稅人切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的新體驗(yàn)。
三是開(kāi)展志愿活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
開(kāi)展志愿服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)?！斑M(jìn)企業(yè)”，組織稅收志愿服務(wù)小分隊(duì)深入企業(yè)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象“做實(shí)事、辦好事”;“進(jìn)社區(qū)”，組織開(kāi)展的“助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·阜新市國(guó)稅系統(tǒng)青年文明號(hào)在行動(dòng)”，為社區(qū)居民群眾發(fā)放稅收宣傳材料，提供政策咨詢(xún)輔導(dǎo)，普及稅法知識(shí);“進(jìn)學(xué)?！?，組織青年稅務(wù)干部深入到遼寧工程技術(shù)大學(xué)，開(kāi)展青年文明號(hào)開(kāi)放周宣傳活動(dòng)，向在校大學(xué)生廣泛開(kāi)展稅法宣傳。
四是開(kāi)展清潔行動(dòng)，建設(shè)美麗家園。
積極開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。充分利用道德講堂、局內(nèi)部網(wǎng)、led屏等平臺(tái)，倡導(dǎo)節(jié)能低碳、保護(hù)環(huán)境、勤儉節(jié)約、文明出行等綠色環(huán)保理念。完善食堂制度，引導(dǎo)干部職工自覺(jué)加入到“光盤(pán)行動(dòng)”中來(lái)。組織青年文明號(hào)集體成員開(kāi)展清理垃圾活動(dòng)，打掃社區(qū)衛(wèi)生死角，清除垃圾堆放黑點(diǎn)，幫助改善社區(qū)公共衛(wèi)生面貌。
五是打造“書(shū)香國(guó)稅”系列文化品牌。
組織開(kāi)展“建設(shè)書(shū)香國(guó)稅·助力振興發(fā)展”讀好文章寫(xiě)感言征文活動(dòng)。在活動(dòng)中，積極發(fā)揮黨員、共青團(tuán)員的模范帶頭作用，引導(dǎo)系統(tǒng)廣大干部職工不斷強(qiáng)化“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的學(xué)習(xí)理念，努力打造知識(shí)型、創(chuàng)新型國(guó)稅隊(duì)伍。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十二
目前我校教師59人，其中35歲以下教師34人，占57.6%;本科學(xué)歷23人，大專(zhuān)學(xué)歷26人;_黨員24人。
自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來(lái)，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念;加強(qiáng)練兵，提高能力;參加課改，進(jìn)行科研;外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，努力成為學(xué)習(xí)型群體、優(yōu)秀的師表群體、“青年文明號(hào)”示范群體，各項(xiàng)工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí)，更新理念，努力成為學(xué)習(xí)型群體。
1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。
近兩年來(lái)，我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué)，到目前為止，又有5人拿到了本科學(xué)歷，另外還有1名教師也即將獲得本科學(xué)歷。張傳東、鄧惠蘭、周愛(ài)玲等15人次在市區(qū)級(jí)教學(xué)論文、教案評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
2、提升思想道德修養(yǎng)。
學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng)，外樹(shù)形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。近年來(lái)，我們青年教師集體組織了貫徹學(xué)習(xí)“__大”精神、學(xué)習(xí)孟二冬、學(xué)習(xí)5.12汶川地震優(yōu)秀教師、學(xué)習(xí)杜朗口經(jīng)驗(yàn)、“學(xué)校學(xué)四黃、教師學(xué)習(xí)劉溥生”、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等主題教育活動(dòng)。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生樂(lè)教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為盤(pán)龍二小的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)，努力成為優(yōu)秀的師表群體。
日常工作中，我校青年教師們嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，踐行“青年文明號(hào)”師德承諾，忠誠(chéng)從教，為人師表;關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重家長(zhǎng);以人為本，以身立教;遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信;時(shí)時(shí)、事事、處處為學(xué)生表率、為社會(huì)楷模。
1、銘記承諾，積極打造“青年文明號(hào)”集體氛圍。在校園宣傳欄、在辦公室里，我校懸掛“青年文明號(hào)”牌匾，張貼“青年文明號(hào)”創(chuàng)建目標(biāo)和“青年文明號(hào)”承諾公約，讓組成員有意識(shí)無(wú)意識(shí)注意自身形象是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、為學(xué)生服務(wù)，當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦，耐心輔導(dǎo)，悉心關(guān)愛(ài)，認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。
3、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分展示青年風(fēng)采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
三、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，建功立業(yè)，努力成為“青年文明號(hào)”示范群體。
通過(guò)各種學(xué)習(xí)，我校教師的理論素養(yǎng)得到極大提高。15人次教師撰寫(xiě)的論文、案例在區(qū)級(jí)、市級(jí)各項(xiàng)評(píng)比中獲得好成績(jī)。更可喜的是，青年教師積極參加校級(jí)、市級(jí)的課題研究，努力成長(zhǎng)為科研型的新型教師。在電腦學(xué)習(xí)方面，青年教師有自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)得快，掌握得熟練，并能在實(shí)際工作中積極主動(dòng)地幫助老教師，提高他們的自動(dòng)化辦公水平。
我校教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)奮斗，富有較強(qiáng)凝聚力，而且在工作中愛(ài)崗敬業(yè)，敢于奉獻(xiàn)。在生活中我校教師增強(qiáng)自身人格魅力，樂(lè)于助人，與他人和睦相處，遵紀(jì)守法，維護(hù)公德，積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。我校教師在助殘捐款、賑災(zāi)捐款中慷慨解囊，在獻(xiàn)血活動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心，并自覺(jué)參加各種義務(wù)活動(dòng)。在社會(huì)上樹(shù)立了良好的師表師風(fēng)，在群眾中贏得了良好的口碑，同時(shí)增強(qiáng)了“青年文明號(hào)”的感召力，擴(kuò)大“青年文明號(hào)”影響力。
近兩年來(lái)，我校師生精誠(chéng)合作，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了優(yōu)異成績(jī)：通過(guò)了武漢市農(nóng)村寄宿制學(xué)校驗(yàn)收、區(qū)督導(dǎo)評(píng)估檢查、區(qū)語(yǔ)言文、德育“六有”建設(shè)、“學(xué)習(xí)孟二冬活動(dòng)”、教學(xué)常規(guī)、安全教育、教育管理年等專(zhuān)項(xiàng)檢查;體操比賽、朗誦比賽、拔河比賽、六一文藝匯演等活動(dòng)豐富多彩;教師在各項(xiàng)論文、教案評(píng)比和業(yè)務(wù)比賽中屢屢獲獎(jiǎng);學(xué)生在藝術(shù)小人才比賽、英語(yǔ)競(jìng)賽、楚才杯作文競(jìng)賽、科學(xué)競(jìng)賽等比賽中載譽(yù)歸來(lái)。學(xué)?；顒?dòng)4次在黃陂區(qū)電視臺(tái)、市教育電視臺(tái)播出專(zhuān)題新聞，學(xué)校被評(píng)為黃陂區(qū)“師德先進(jìn)集體”、“教研先進(jìn)單位”、“語(yǔ)言文規(guī)范化示范學(xué)?！?、開(kāi)發(fā)區(qū)先進(jìn)單位、目標(biāo)管理先進(jìn)學(xué)校等榮譽(yù)。
發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”精神，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。在今后的工作中，我校全體教師將與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，努力進(jìn)取，珍惜“青年文明號(hào)”這個(gè)來(lái)之不易的榮譽(yù)，在“青年文明號(hào)”的感召下，為開(kāi)發(fā)區(qū)教育事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)!
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十三
1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。
一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于20xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開(kāi)展座談，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》，圍繞勞動(dòng)保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)首要咨詢(xún)服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以?xún)?yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開(kāi)展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開(kāi)展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過(guò)多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。
三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢(xún)員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢(xún)員。
3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。
五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)的.一項(xiàng)服務(wù)延伸，黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自20xx年4月開(kāi)通以來(lái)，中心共答復(fù)群眾各類(lèi)提問(wèn)689個(gè)，占全局總答題量的33％。
創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展極大提升了全體人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門(mén)和用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國(guó)都處于比較的地位。
1、電話咨詢(xún)服務(wù)超百萬(wàn)，“12333”服務(wù)能力顯著提升。20xx年以來(lái)，12333電話咨詢(xún)服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
五是加速電話咨詢(xún)服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對(duì)12333來(lái)電量逐年遞增的趨勢(shì)，化滿(mǎn)足社會(huì)日益增長(zhǎng)的咨詢(xún)服務(wù)需求，中心對(duì)咨詢(xún)服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造，將座席從原有的46個(gè)增加至65個(gè)。線路全部開(kāi)通后，12333電話系統(tǒng)可同時(shí)容納300人呼入，咨詢(xún)服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。
2、網(wǎng)站郵件咨詢(xún)百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。
二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之一——《拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門(mén)完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦理。
3、依法推行政務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大宣傳提升品牌效應(yīng)。勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策都與群眾利益息息相關(guān)，因此，我們將“知民情、解民難、順民意”作為中心的一個(gè)重要職能。
二是更廣泛地開(kāi)展品牌宣傳。中心連續(xù)5年與南京新聞臺(tái)聯(lián)辦“12333咨詢(xún)熱線”電臺(tái)直播節(jié)目，每周兩次通過(guò)電波面向全市聽(tīng)眾解答勞動(dòng)保障問(wèn)題。20xx年11月，開(kāi)展了“12333與您面對(duì)面”為主題的服務(wù)宣傳月活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙專(zhuān)刊和電臺(tái)直播開(kāi)展宣傳報(bào)道，并組織人員深入廣場(chǎng)、社區(qū)、企業(yè)、工地開(kāi)展政策宣傳，為廣大群眾提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，擴(kuò)大了我市人社部門(mén)咨詢(xún)服務(wù)工作的社會(huì)影響力和認(rèn)知度，進(jìn)一步彰顯了“青年文明號(hào)”關(guān)愛(ài)社會(huì)、熱心公益的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十四
xx縣供電局供電營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營(yíng)業(yè)廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔(dān)著xx城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報(bào)裝、電費(fèi)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等工作，是xx供電局的社會(huì)窗口，集中代表xx供電局的社會(huì)形象。20xx年以來(lái)，供電營(yíng)業(yè)廳在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴(yán)格按照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以?xún)?yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了客戶(hù)的信任，得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。
自去年開(kāi)展以來(lái)，班組認(rèn)真開(kāi)展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報(bào)裝、cis應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了職工的業(yè)務(wù)技能；開(kāi)展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶(hù)”等主題的大討論，以提升服務(wù)質(zhì)量；組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程；組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶(hù)座談會(huì)，廣泛征求電力用戶(hù)及行風(fēng)監(jiān)督員意見(jiàn)，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式；開(kāi)展文明用語(yǔ)規(guī)范禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高；開(kāi)展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的.公民道德建設(shè)教育，結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，取得了較好的效果。通過(guò)以上活動(dòng)，使班組成員樹(shù)立了正確的服務(wù)理念，大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。
加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的建設(shè)，要在強(qiáng)化管理上做文章，在建立健全運(yùn)行機(jī)制上下功夫。
1、確定目標(biāo)，強(qiáng)化措施。年初，根據(jù)局中心工作，制定了工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)做了措施計(jì)劃，確保措施的落實(shí)。
2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作，把本班組的工作細(xì)致化，制定班組成員職責(zé)制度，每個(gè)人職責(zé)明確，目標(biāo)明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，增強(qiáng)集體成員安全意識(shí)。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，以做好防火防盜等到安全措施。
4、堅(jiān)持實(shí)行每周班務(wù)會(huì)制度。每周一，在班上舉行班務(wù)會(huì)，在會(huì)上對(duì)前一周的工作作出總結(jié)，表?yè)P(yáng)好人好事，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出批評(píng)，及時(shí)整改。同時(shí)對(duì)下周的工作安排進(jìn)行部署，通過(guò)這種形式，班組成員對(duì)全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。
近年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為目標(biāo)，深入開(kāi)展“為人民服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署，組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢(xún)，幾年來(lái)共發(fā)放宣傳資料近十萬(wàn)份，使得客戶(hù)用上明白電、放心電。
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中，班組成員積極開(kāi)展了以黨團(tuán)員和班組長(zhǎng)為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng)，根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊(duì)伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施，不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī)，營(yíng)業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
有位年老體弱老人，到營(yíng)業(yè)大廳來(lái)報(bào)裝用電，營(yíng)業(yè)廳的xx熱情地接待了他，得知老人年紀(jì)大，老伴又生病在家時(shí)，就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所，冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動(dòng)，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫(xiě)了封感謝信送給營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)“雖然我字寫(xiě)的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶(hù)第一，服務(wù)至上?！?BR> 此外，積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動(dòng)，當(dāng)聽(tīng)到xxx的事跡后，班組成員紛紛捐款活動(dòng)，表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過(guò)難關(guān)。一年來(lái)，“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的旗幟飄揚(yáng)在xx城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊(duì)員經(jīng)常出沒(méi)在社區(qū)街道，為樹(shù)立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受到了群眾的廣泛好評(píng)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十五
清河縣公路管理站坐落在縣城渤海路，是主管全縣國(guó)省干線公路養(yǎng)護(hù)與管理的事業(yè)單位，下設(shè)辦公室、養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)、機(jī)械4個(gè)科室和1個(gè)養(yǎng)護(hù)公司，現(xiàn)有干部職工83名。目前全站管養(yǎng)公路總里程公里，實(shí)現(xiàn)了管養(yǎng)公路的暢、潔、綠、美。
一、加強(qiáng)政治思想工作，努力提高青年干部的政治素質(zhì)我站積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)青年干部的政治思想工作。堅(jiān)持每月二次政治學(xué)習(xí)，一次廉政教育和每季度的一次民主生活會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng)，努力提高青年干部的政治素質(zhì)。充分利用黨風(fēng)廉政建設(shè)，行政效能建設(shè)，精神文明建設(shè)。緊緊抓住青年干部的思想動(dòng)向，注意從日常工作、生活上正確引導(dǎo)培訓(xùn)，從政治上提高政治思想覺(jué)悟，工作上激發(fā)大家工作責(zé)任心和事業(yè)心，生活上養(yǎng)成健康良好文明的生活習(xí)慣。以切實(shí)可行的措施強(qiáng)化干部職工“三個(gè)文明”素質(zhì)的提高。
二、積極開(kāi)展“青年文明服務(wù)助萬(wàn)家”活動(dòng)。
1、積極開(kāi)展扶貧獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；2、開(kāi)展青年干部業(yè)務(wù)骨。
干為企業(yè)排憂解難及企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策活動(dòng)；3、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)；4、開(kāi)展我為交通獻(xiàn)一策建議活動(dòng)；5、帶領(lǐng)青年干部積極響應(yīng)并投入縣政府組織的開(kāi)展植樹(shù)造林，獻(xiàn)血等社會(huì)廣益活動(dòng)；6、開(kāi)展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)，廣征良策，改進(jìn)服務(wù)，提高創(chuàng)建活動(dòng)水平；7、開(kāi)展為下崗職工“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”服務(wù)，大力為他們提供再就業(yè)門(mén)路和解決存在的部分實(shí)際問(wèn)題；8、認(rèn)真開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，擦亮青年文明號(hào)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí);在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響;在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈，廣泛涉獵，學(xué)以致用;在生活上勤儉節(jié)約，低調(diào)淡泊，健康向上。
二、恪盡職守，履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能，切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通，發(fā)揮中樞作用，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效;會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待，周密安排;事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié)，力求高效。
三、熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來(lái)辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，在職責(zé)范圍內(nèi)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
承諾人：
日期：
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十七
一年來(lái)，文成郵政城關(guān)營(yíng)業(yè)組在縣青年文明號(hào)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，按照誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以?xún)?yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級(jí)組織的一致認(rèn)可?，F(xiàn)將郵政營(yíng)業(yè)班組20xx年創(chuàng)建如下:。
營(yíng)業(yè)組是我局面向社會(huì)、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)擺上了重要的議事日程。為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)工作人員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，及時(shí)解決創(chuàng)建青年文明號(hào)中遇到的困難和問(wèn)題。
為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會(huì)，我局?jǐn)D出資金，加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡(jiǎn)潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng)造了一個(gè)整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻?hù)增添了各種便民設(shè)施（老花鏡、填表臺(tái)、休閑椅等），印制了“特快專(zhuān)遞”等的填寫(xiě)示樣單，為客戶(hù)提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的'用郵環(huán)境。
在制度建設(shè)上，我們注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求營(yíng)業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現(xiàn)出“青年文明號(hào)”的先鋒示范作用。營(yíng)業(yè)窗口將“青年文明號(hào)”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號(hào)信用公約、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、營(yíng)業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費(fèi)一覽表等公開(kāi)上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
我們堅(jiān)決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶(hù)在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶(hù)贊賞。一切為客戶(hù)著想，一切以客戶(hù)郵寄是否方便、高興、滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的口號(hào)，用實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶(hù)前來(lái)郵寄，工作人員即熱情收寄，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的事項(xiàng)，耐心細(xì)致地解釋?zhuān)钡娇蛻?hù)滿(mǎn)意。
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)，源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們首先注重對(duì)工作人員思想素質(zhì)的提高，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，定期召開(kāi)職工會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到建設(shè)一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺(jué)悟以及無(wú)私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、開(kāi)拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已，無(wú)私奉獻(xiàn)的思想意識(shí)。其次，針對(duì)郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象廣的特點(diǎn)，經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
營(yíng)業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無(wú)怨言，我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級(jí)組織的認(rèn)可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一年來(lái)，營(yíng)業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但是，嚴(yán)格對(duì)照“四個(gè)一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神，在上級(jí)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的支持下，一如繼往，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)落到實(shí)處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過(guò)硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的用郵服務(wù)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十八
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、潛力型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中級(jí)職稱(chēng)3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來(lái)，始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的xxx禮貌水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號(hào)”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。
二、活動(dòng)宗旨。
透過(guò)培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹(shù)立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我們建立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標(biāo)。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年禮貌號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信標(biāo)兵。
嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx、xxx。
五、建立計(jì)劃。
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
第一階段：部署啟動(dòng)(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際狀況，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開(kāi)“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的序幕。
開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”建立工作動(dòng)員會(huì)。
對(duì)照xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室工作實(shí)際狀況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動(dòng)宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的建立活動(dòng)，透過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
第三階段：理解考核(20xx年9月)。
做好準(zhǔn)備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問(wèn)題;對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正;到達(dá)總結(jié)提高的目的。