計(jì)劃可以讓我們按部就班地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，不至于感到被壓倒。制定計(jì)劃時(shí)要注意考慮外部環(huán)境的因素，避免出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的干擾和阻礙。以下是一些常見(jiàn)的計(jì)劃范例，供大家參考和借鑒。希望能夠幫助大家更好地理解和制定自己的計(jì)劃。記住，計(jì)劃是為了更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提高效率，所以一定要認(rèn)真制定和執(zhí)行。祝大家在新的一年里實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃和目標(biāo)！
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
我院素質(zhì)拓展部在校團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，本著“服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)同學(xué)”的工作宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作原則，根據(jù)_開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的精神，結(jié)合本院系自身特色，開(kāi)展了本學(xué)期的素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體制，使部門(mén)工作更加科學(xué)化，規(guī)范化；不斷加強(qiáng)與各校級(jí)組織、各學(xué)院分團(tuán)委的溝通與交流，充分發(fā)揮好校團(tuán)委學(xué)生部的橋梁和紐帶作用；傾力展現(xiàn)全校同學(xué)的風(fēng)采，開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)等?，F(xiàn)就本年度的主要工作做如下總結(jié)：
對(duì)于每位同學(xué)，我部都嚴(yán)格按照我院制定的綜評(píng)條例，公平、公正、公開(kāi)的給予加分，并嚴(yán)格按照相關(guān)流程實(shí)行考核和評(píng)定。對(duì)于其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題能夠及時(shí)糾正和解決。我部還經(jīng)常在提高工作效率上下功夫，在保證工作質(zhì)量的前提下，怎樣做能夠更簡(jiǎn)單更快捷的完成任務(wù)是我部人員一直在努力做的事，并且也已經(jīng)初顯成效。在綜評(píng)分的考核和評(píng)定過(guò)程，也使得我部的每位成員能夠更加認(rèn)真、耐心的對(duì)待工作，本著“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”的原則，我部出色的完成了本年度的綜評(píng)分工作。
由于本人在素質(zhì)拓展部擔(dān)任過(guò)副部，對(duì)于三評(píng)工作的具體工作流程也是有了解的，并且在老師的指導(dǎo)和各班團(tuán)支書(shū)的積極配合下，本年度的三評(píng)工作也在本部人員的認(rèn)真對(duì)待下順利完成。對(duì)于畢業(yè)生的三評(píng)工作，考慮到部分畢業(yè)生已不在校，我部人員提早做好了各種準(zhǔn)備工作，為畢業(yè)生三評(píng)工作的順利進(jìn)行做出了重大貢獻(xiàn)。
在大一新生入校初期，我部門(mén)開(kāi)展了“每周一頻”活動(dòng)，通過(guò)播放各個(gè)方面的視頻，使得新生在開(kāi)闊視野、增加知識(shí)的同時(shí)能夠更快的融入到新的環(huán)境中去。
本年度下學(xué)期，我部還開(kāi)展了“發(fā)現(xiàn)美之家鄉(xiāng)美”系列活動(dòng)，此活動(dòng)主要分為三部分：
1、班級(jí)展示活動(dòng)；
2、“每周一博”之美麗河南；
3、“我愛(ài)家鄉(xiāng)”展板展示。1月21日2月24日為活動(dòng)照片搜集時(shí)間，3月3日2月6日為照片分享時(shí)間，3月25日3月27日為展板展出時(shí)間?；顒?dòng)開(kāi)展之前，我部人員與各班團(tuán)支書(shū)進(jìn)行了商議，確定活動(dòng)方案。為了主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，我部多渠道的加強(qiáng)了宣傳：
一、例會(huì)宣傳；
二、團(tuán)支書(shū)班級(jí)宣傳；
三、宣傳部展板宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了活動(dòng)氛圍，同學(xué)們積極的融入了活動(dòng)中。同時(shí)我部對(duì)活動(dòng)的策劃周密，宣傳積極充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)的積極性，活動(dòng)進(jìn)行十分順利。
此活動(dòng)達(dá)到了以下幾個(gè)目的：
1、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，展示同學(xué)們的青春風(fēng)采；
2、增加同學(xué)間的交流，互相了解家鄉(xiāng)各地文化，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；
3、鍛煉同學(xué)們的表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、展示各地的美麗，喚醒人們對(duì)美的挖掘的意識(shí)。
本學(xué)期素質(zhì)拓展工作雖取得了一定成績(jī)，但在工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，一些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，主要是：
1、我部門(mén)作為校團(tuán)委與各學(xué)院分團(tuán)委之間素質(zhì)拓展工作聯(lián)系的紐帶，與各學(xué)院分團(tuán)委相關(guān)部門(mén)的交流與溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)，相應(yīng)的會(huì)議制度有待制定和完善，以使工作順利開(kāi)展。
2、部門(mén)工作內(nèi)容有待充實(shí)，工作形式有待創(chuàng)新。需集思廣益，多參考其他高校相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，以更加豐富多彩的內(nèi)容和形式讓同學(xué)們了解并參與到“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”當(dāng)中來(lái)。
3、部門(mén)在廣大同學(xué)之間的影響力較小，有些同學(xué)不知道素質(zhì)拓展部的主要工作是什么。在素質(zhì)拓展宣傳方面，宣傳的方式和質(zhì)量有待改進(jìn)。
素質(zhì)拓展工作建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我部門(mén)的工作還將面臨諸多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，才能把我校素質(zhì)拓展工作推向前進(jìn)。我相信通過(guò)我們部每一位成員的團(tuán)結(jié)互助，素質(zhì)拓展部一定會(huì)在以后的日子里取得更多的成績(jī)。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
新的學(xué)年，新的開(kāi)始，正像這個(gè)夏天一樣，一切都是嶄新的，充滿了希望和生機(jī)。希望在院素質(zhì)拓展部領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員的共同努力下，讓藥學(xué)系在這個(gè)學(xué)年更加強(qiáng)壯！以下是我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃：
一、做好10級(jí)團(tuán)學(xué)會(huì)納新工作我部成員會(huì)以積極熱情的態(tài)度多與10級(jí)新生交流溝通，大力宣傳，從新生中選出積極性高，具有熱心、創(chuàng)新且責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生，提高我們系團(tuán)學(xué)會(huì)的后備力量。
二、對(duì)本學(xué)年《素質(zhì)拓展證書(shū)》的管理。
1、我部確保對(duì)證書(shū)的宣傳及填寫(xiě)的指導(dǎo)工作，以保證證書(shū)填寫(xiě)的完整性與統(tǒng)一性。
2、積極與遠(yuǎn)方及其他系部進(jìn)行交流與溝通，并完成證書(shū)的認(rèn)證工作。
三、為我系本學(xué)年“周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
1、在系部同學(xué)之間對(duì)“周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳，促使更多有才能的學(xué)生加入到活動(dòng)中來(lái)。
2、加大“周末文化廣場(chǎng)”此大型活動(dòng)在院系部同學(xué)中的影響力，提高活動(dòng)的真正意義。
3、我部的所有成員定全力以赴，與其他各部積極配合，確保我系“周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)圓滿完成。
四、對(duì)素質(zhì)拓展活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。
1、選擇活動(dòng)項(xiàng)目（要求：以積極向上、安全性強(qiáng)、成本低為前提，選擇出有益于當(dāng)代大學(xué)生身心健康的素質(zhì)拓展游戲），制作游戲道具，選擇好活動(dòng)地點(diǎn)（校內(nèi)為主）。
2、對(duì)我系參與活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行宣傳與講解。
3、指導(dǎo)幫助同學(xué)完成素質(zhì)拓展游戲并暢談其感想。
4、搜集多個(gè)游戲項(xiàng)目為下次素質(zhì)拓展活動(dòng)做準(zhǔn)備。
五、對(duì)團(tuán)干培訓(xùn)活動(dòng)的態(tài)度我部確保參加團(tuán)干培訓(xùn)同學(xué)的會(huì)場(chǎng)紀(jì)律以保證培訓(xùn)達(dá)到其真正意義及完滿成功。
六、對(duì)我院第九屆春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的態(tài)度。
1、我部成員會(huì)利用課余時(shí)間多鍛煉身體并進(jìn)行體育訓(xùn)練，爭(zhēng)取成為運(yùn)動(dòng)會(huì)上的一匹黑馬，為系部爭(zhēng)光。
2、我部會(huì)做好同學(xué)們對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的認(rèn)識(shí)工作，鼓勵(lì)更多的學(xué)生拿出自己的奮斗精神加入到運(yùn)動(dòng)會(huì)中。
3、我部會(huì)積極配合各部門(mén)做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤工作，以鍛煉身體、安全第一為原則，確保運(yùn)動(dòng)員的安全。在這新的學(xué)年，我部成員將繼承上屆的'優(yōu)良傳統(tǒng)，努力創(chuàng)新出加完善我部，以嶄新的面貌，良好的勁頭，積極的進(jìn)取精神為系部服務(wù)，為同學(xué)及學(xué)弟學(xué)妹做好榜樣，提高我們的人生價(jià)值，使我們得到更多更好的鍛煉。
所以，在這一年的學(xué)習(xí)與工作中，我部成員在做好自己本職工作的同時(shí)還會(huì)多多配合其他部門(mén)的工作，從自身做起，從小事做起，展現(xiàn)出我們藥學(xué)系的良好風(fēng)貌。最后，希望我部能得到系部及院方的肯定與支持，我部成員將以充足的勁頭為藥學(xué)系的美好未來(lái)而奮斗！
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市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
一、市場(chǎng)分析。
競(jìng)爭(zhēng)激烈。
自佳利建材城竣工以來(lái)，市場(chǎng)部忙于前期的招商，后期的市場(chǎng)宣傳，取得實(shí)質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場(chǎng)招商程序，為我市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于本市場(chǎng)乃新型市場(chǎng)，存在諸多問(wèn)題，使的佳利建材城在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位中變得被動(dòng)。
二、品牌推廣。
1、品牌形象。
為打造“佳利建材城大理第一市場(chǎng)”的品牌形象為目的，不同類型利用廣告資源的包裝策略。
2、產(chǎn)品定位。
3、市場(chǎng)推廣。
a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源。（地產(chǎn)客戶及廣告公司資源）b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度，在市場(chǎng)宣傳過(guò)成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)品牌影響。
c.及時(shí)反映消費(fèi)者的要求，反饋市場(chǎng)信息，更新市場(chǎng)產(chǎn)品信息，做到質(zhì)量過(guò)關(guān)。
d.利用多種形式與本市場(chǎng)大型品牌商戶開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)良性運(yùn)作。
e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的主題活動(dòng)，提高市場(chǎng)的銷售量，形式可多種多樣。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
科技改變世界、思路決定出路。面臨瞬息萬(wàn)變的智能時(shí)代，很多行業(yè)都在迫切地尋找著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。2013年，智能手機(jī)攜手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將我們推向一個(gè)全新的時(shí)代，引領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)并駕馭移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，帶來(lái)全新的便捷科技體驗(yàn)。
集團(tuán)于20xx年啟動(dòng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的研究，成功創(chuàng)造了數(shù)項(xiàng)科技專利，在國(guó)際背景與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作下，創(chuàng)新與突破移動(dòng)營(yíng)銷各項(xiàng)屏障，推出了全新的“移動(dòng)營(yíng)銷自媒體通道”商業(yè)模式。它將用戶集納到企業(yè)、機(jī)構(gòu)自主管理的自媒體空間，通過(guò)手機(jī)用戶端實(shí)現(xiàn)咨詢、預(yù)約、報(bào)名、投票、抽獎(jiǎng)、繳費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)等整合型移動(dòng)智能信息通道。
1、做強(qiáng)福建市場(chǎng)，布點(diǎn)北京、上海、廣州市場(chǎng)；
2、合作商或代理商力爭(zhēng)達(dá)到5家以上；
渠道建設(shè)也是市場(chǎng)開(kāi)拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)始渠道操作，先從重點(diǎn)行業(yè)渠道開(kāi)始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，市場(chǎng)渠道的建設(shè)不能太過(guò)求成，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
（1）、布局。
（2）、省級(jí)代理渠道建設(shè)。
（3）、合資公司渠道建設(shè)。
（1）、品牌形象推廣。
（2）、渠道形象推廣。
（3）、行業(yè)形象推廣。
拓展準(zhǔn)備是市場(chǎng)開(kāi)拓的先決條件，要求公司為市場(chǎng)人員提供全方位、高質(zhì)量的拓展資料。
（1）、項(xiàng)目手冊(cè)。
（2）、商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
（3）、經(jīng)典案例。
（4）、市場(chǎng)人員的培訓(xùn)。
好的計(jì)劃只是市場(chǎng)拓展的第一步，重要的還是計(jì)劃的執(zhí)行力，市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執(zhí)行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的，它依賴于企業(yè)先進(jìn)的管理理念、營(yíng)銷隊(duì)伍的凝聚力、營(yíng)銷人員的推廣能力、技術(shù)研發(fā)等諸多因素。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。
通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作。
（一）逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
（二）是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng)；保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
（三）是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作；加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái)；聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
（四）是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作；針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱辦法）一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足。
（一）各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
（二）由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
（三）要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的`，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
拓展部作為學(xué)生會(huì)新生的重要部門(mén)，對(duì)內(nèi)有策劃活動(dòng)職能，對(duì)外有參觀職能。對(duì)學(xué)生會(huì)的健康發(fā)展起著重要作用。
按根據(jù)學(xué)生會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與宗旨，新學(xué)年我校拓展部的工作指導(dǎo)原則有：
1.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善部門(mén)制度，完善部門(mén)職能。
2.全面提高干事工作技術(shù)水平。
二、目標(biāo)與任務(wù)。
根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在主要開(kāi)展以下工作：
1.數(shù)字媒體工作。
主要工作：各類活動(dòng)視頻制作和電子海報(bào)等制作。
2.組織培訓(xùn)干事技能。
主要工作：每月都集中干事們進(jìn)行視頻制作指導(dǎo)，引導(dǎo)干事們?cè)跀?shù)媒工作上互幫互助，從而使部門(mén)工作完成得更加出色。
三、團(tuán)結(jié)部門(mén)，濃厚氣氛。
為了使拓展部成員之間進(jìn)一步相互了解，方便部門(mén)內(nèi)部工作的開(kāi)展，活躍部門(mén)的氣氛，并使拓展部變得更加的團(tuán)結(jié)，在部門(mén)例會(huì)中，讓成員之間增進(jìn)友誼和經(jīng)驗(yàn)的交流。
四、分析與總結(jié)。
有了上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，干事們都對(duì)拓展部有了更多的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也融入了學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中。這學(xué)期，我們拓展部在做好本職工作和更多的協(xié)助其他部門(mén)工作之外，加大力度組織培訓(xùn)干事技能，提高干事們的工作能力，使拓展部這個(gè)新生的部門(mén)茁壯成長(zhǎng)，成為學(xué)生會(huì)的不可或缺的力量之一。
一、團(tuán)總支副書(shū)記。
2.推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展對(duì)象，并協(xié)助做好具體考查工作。
3.入黨積極分子的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作。
4.入黨積極分子的管理。
5.學(xué)代會(huì)的策劃和承辦。
二、主席團(tuán)。
1；新生開(kāi)學(xué)三天左右組織一次全系班委系干大會(huì)，老干部帶領(lǐng)新干部，熟悉工作，教導(dǎo)大一做好每個(gè)月的活動(dòng)。
2：帶領(lǐng)納新，桃李苑，創(chuàng)業(yè)孵化基地。
3：配合和指導(dǎo)每個(gè)部門(mén)的工作，確保各個(gè)部門(mén)工作計(jì)劃的順利進(jìn)行，并定期做好工作小節(jié).
4：協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的配合，使學(xué)生工作井然有序的進(jìn)行.
5：定期舉行學(xué)生會(huì)工作例會(huì)，各個(gè)部門(mén)匯報(bào)近階段的工作情況，使學(xué)生會(huì)各部門(mén)信息互通.。
6：定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作進(jìn)行考核，并在例會(huì)上作適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與批評(píng)，促進(jìn)各部門(mén)更好的完成工作.
7：，采納好的建議，在工作中做針對(duì)性的改進(jìn).
定期向老師匯報(bào)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作進(jìn)程，并在老師的指導(dǎo)下做相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整.
加強(qiáng)與團(tuán)委，各部門(mén)之間的配合，做到真正服務(wù)于學(xué)生.
8：最后是獎(jiǎng)（助）學(xué)金的發(fā)放，尤其是助學(xué)金方面，根據(jù)學(xué)校要求，在輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位等工作。
三、組織部。
1.繼續(xù)進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，按時(shí)間階段學(xué)習(xí)政治理論。從而提高同學(xué)們的思想覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏，從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2.按時(shí)督促各團(tuán)支部開(kāi)展團(tuán)組織活動(dòng)，讓各團(tuán)員能在開(kāi)展活動(dòng)中學(xué)習(xí)更多知識(shí)。帶領(lǐng)好11屆的教育系各班團(tuán)組織。
3.積極開(kāi)展思想道德教育，學(xué)習(xí)道德模范光榮事跡，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚。
4.將黨員與團(tuán)員材料進(jìn)行整理、分類和保管，以便院系相關(guān)組織審查，也方便于專業(yè)內(nèi)年終評(píng)優(yōu)評(píng)先。
5.繼續(xù)在大一新生中鼓動(dòng)加入紅十字會(huì)，參加青年志愿者協(xié)會(huì)。
四、學(xué)習(xí)部。
1.干事教導(dǎo)11屆學(xué)委如何去拿點(diǎn)名表，如何登記。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)好一日生活制度中的出勤問(wèn)題。班干部可成立檢查小組，對(duì)同學(xué)們的遲到早退予以檢查考核，對(duì)遲到、早退、曠課的同學(xué)予以思想指導(dǎo)。各班完善考勤，于月末、期末對(duì)各班學(xué)風(fēng)進(jìn)行評(píng)比排名。
2．同學(xué)們中間缺乏一種蓬勃向上的進(jìn)取精神，學(xué)習(xí)部將主推一種活動(dòng)以培養(yǎng)這種精神。邀請(qǐng)專業(yè)老師或?qū)W長(zhǎng)舉辦專升本講座。自考講座、一些英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，專升本考試及各專業(yè)資格證考試的講座，以起到激發(fā)興趣。
3.本學(xué)期配合宣傳部舉辦一次書(shū)畫(huà)展比賽。
4．協(xié)助各部門(mén)之間的工作。
五、生活部。
1：負(fù)責(zé)好聯(lián)通卡銀行卡的賬號(hào)。隨時(shí)記錄支出與收入。
2：火車優(yōu)惠卡，在放寒假之前搞定。
3：比賽與活動(dòng)需要的獎(jiǎng)狀與證書(shū)增加一些儲(chǔ)備。
4:主要負(fù)責(zé)每一次活動(dòng)的用品購(gòu)買。
六、勞衛(wèi)部。
1：開(kāi)學(xué)第二天，按照慣例，帶領(lǐng)11屆同學(xué)打掃23號(hào)樓后面。
2：開(kāi)學(xué)初系自律隊(duì)招兵買馬。
3：帶領(lǐng)好每周二下午的衛(wèi)生檢查。
4：對(duì)寢室衛(wèi)生、寢室建設(shè)進(jìn)行規(guī)范化管理，每周通報(bào)檢查結(jié)果，重點(diǎn)的對(duì)不合格寢室進(jìn)行督查。最后是查寢，帶領(lǐng)各班班委每周不定期抽查兩次，其次，加強(qiáng)宿舍管理，對(duì)宿舍衛(wèi)生提出嚴(yán)格要求，將衛(wèi)生成績(jī)體現(xiàn)到綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中去；根據(jù)學(xué)校的要求加大對(duì)夜不歸宿、夜間晚歸等違紀(jì)行為的治理；嚴(yán)禁使用違禁電器，不定期進(jìn)行檢查。
七、宣傳部。
1：新學(xué)期海報(bào)，迎接新生橫幅。每一次活動(dòng)晚會(huì)的海報(bào)，都要提前張貼。
2：定期分配各班出黑板報(bào)。每個(gè)月配合院的大主題，要求每個(gè)班都出迎合大主題的板報(bào)，并進(jìn)行評(píng)比。協(xié)助好的宣傳工作能夠更好的帶動(dòng)同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。在積極推進(jìn)校園文化建設(shè)方面，我們需要做的還很多，積極宣傳xxx典型人物和事跡，突出我們專業(yè)的亮點(diǎn)。在同學(xué)和學(xué)校之間搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，積極宣傳學(xué)院的方針政策，及時(shí)反映學(xué)生各項(xiàng)動(dòng)態(tài)。
宣傳部作為一個(gè)喉舌部門(mén)，我們的工作重點(diǎn)在配合宣傳，但我們也會(huì)開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)配合宣傳，豐富學(xué)生的課余活動(dòng)。
4：于11月中旬舉辦書(shū)法繪畫(huà)大賽，挖掘?qū)W生的藝術(shù)細(xì)胞，發(fā)掘人才，豐富學(xué)生課余活動(dòng)，屆時(shí)，將請(qǐng)彭老師和王老師作為嘉賓和評(píng)委。
八、文娛部。
1、文娛部主要負(fù)責(zé)好每一次文藝活動(dòng)。和外聯(lián)部生活部協(xié)調(diào)。這學(xué)期主要的文娛活動(dòng)就是元旦晚會(huì)。所以開(kāi)學(xué)一兩個(gè)月后，就必須下達(dá)各班出節(jié)目的任務(wù)。接下來(lái)就是為學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)和系里相關(guān)體育比賽做好準(zhǔn)備。
2、10月初運(yùn)動(dòng)會(huì)，準(zhǔn)備一至兩個(gè)開(kāi)場(chǎng)表演，負(fù)責(zé)走方陣人員，啦啦隊(duì)。
11月上旬舞會(huì)?？梢耘c數(shù)學(xué)系聯(lián)合舉辦。
3、12月初開(kāi)始甄選元旦晚會(huì)節(jié)目。
4、根據(jù)教育系同學(xué)反映，可以舉辦一次主持人風(fēng)采賽。選出的優(yōu)秀主持人可以在活動(dòng)中出席，增加活動(dòng)的質(zhì)量。
1月初元旦晚會(huì)各部門(mén)配合。考慮到只剩下兩個(gè)系，所以節(jié)目在新區(qū)或是舊區(qū)表演，還需思考。
九、外聯(lián)部。
1：本學(xué)期外聯(lián)部帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)一心一意做好聯(lián)通卡。
2：開(kāi)學(xué)初拉橫幅，歡迎新生。
3：配合生活部負(fù)責(zé)晚會(huì)的獎(jiǎng)品。
4：帶領(lǐng)大一新干事，外聯(lián)部干事將積極外出與外面公司商店談贊助，全力幫助系。
里的需要，并解決比賽獎(jiǎng)品問(wèn)題。
5:、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。
6:與文藝部合作，和一些品牌服裝聯(lián)系，舉辦廣場(chǎng)秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。
7:根據(jù)外聯(lián)部成員反映，覺(jué)得從這一期起需要部門(mén)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、資料打印費(fèi)。
2、外出車費(fèi)。
3、和商家聯(lián)系時(shí)的.電話費(fèi)。
十、體育部：
1：九月初在迎新工作開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)秋運(yùn)會(huì)及體育部進(jìn)行宣傳，并且對(duì)新生進(jìn)行摸底了解，使得有體育特長(zhǎng)的新生能夠有機(jī)會(huì)展示自己的才能，作為備戰(zhàn)秋運(yùn)會(huì)的前期基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
2：分配好晨練標(biāo)兵的工作。
3：運(yùn)動(dòng)會(huì)之前，每天下午第八節(jié)課后帶領(lǐng)參賽人員在操場(chǎng)鍛煉.
4:組織開(kāi)展足球賽，籃球賽，乒乓球賽等友誼賽。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
光陰似箭，一元復(fù)始。拓展部從誕生到今天，已經(jīng)兩月時(shí)間了。在華陽(yáng)不平凡的一年歷程中，作為一個(gè)新誕生的部門(mén)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和大力支持下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤工作和全體人員的共同努力下，邁出了比較穩(wěn)健的第一步?；仡櫷卣共?jī)稍碌墓ぷ?，有收獲有喜悅，有啟發(fā)有感觸?，F(xiàn)將兩月來(lái)的主要工作做以下總結(jié)回顧。一、認(rèn)真做好拓展部成立的相關(guān)籌備工作。
新員工于10月31日正式加盟公司后，公司立即對(duì)所有新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。在四天的培訓(xùn)中，公司的陸總、馬林、張志騫經(jīng)理從思想上高度重視，認(rèn)真籌備，分別從公司的發(fā)展歷程、行業(yè)狀況、公司產(chǎn)品特點(diǎn)、以及業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)等方面做了生動(dòng)細(xì)致的講解。通過(guò)培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司和復(fù)肥行業(yè)有了更加充分明晰的認(rèn)識(shí)，明確了崗位職責(zé)，增強(qiáng)了信心。
為了使拓展部的各項(xiàng)管理工作順利開(kāi)展，在新員工入職前，立即加班加點(diǎn)，擬定了華陽(yáng)公司市場(chǎng)拓展部管理制度，制度中對(duì)拓展部的工作方針、工作職責(zé)、銷售人員的招聘制度、薪酬制度、例會(huì)制度、請(qǐng)休假制度、培訓(xùn)制度以及各崗位職責(zé)作了詳細(xì)的規(guī)定。新部門(mén)需要新制度的管理。在部門(mén)成立的初期，從新員工加盟的第一天，就按照嚴(yán)格規(guī)范的管理制度開(kāi)展工作，使部門(mén)工作有章可循，使新員工有章可遵。
二、積極參與公司“兩會(huì)”工作。
在公司為期4天的培訓(xùn)結(jié)束后，全體拓展部人員按照公司的總體安排，參與公司“兩會(huì)”活動(dòng)。一是積極參與到公司在第十八屆農(nóng)高會(huì)期間的展示宣傳工作。從會(huì)前的布展，會(huì)議期間的現(xiàn)場(chǎng)工作、會(huì)后的撤展，拓展部人員全程參與。會(huì)議期間，新員工在老員工的帶領(lǐng)下積極負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)耐心講解，認(rèn)真做好新老客戶的接待和資訊收集工作，展示了良好的精神風(fēng)貌。二是全力以赴，積極參與到一年一度的營(yíng)銷年會(huì)工作中去。營(yíng)銷年會(huì)是我公司一年最重大的活動(dòng)，是檢驗(yàn)我們?nèi)A陽(yáng)團(tuán)隊(duì)管理能力的窗口，是體現(xiàn)管理人員綜合素質(zhì)的平臺(tái)，更是展示華陽(yáng)綜合實(shí)力的舞臺(tái)。公司從上而下，非常重視，作為拓展部每一位員工也是高度重視。在會(huì)前的資料裝訂、禮品裝卸中，各位員工都認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。在會(huì)議期間，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一安排，各司其職，堅(jiān)守工作崗位，積極熱情，做好相關(guān)服務(wù)工作。
通過(guò)參與公司兩次重大的會(huì)議，新員工對(duì)公司的情況和實(shí)力有了更加深入的了解，也使新員工在實(shí)際工作中，各方面能力得到了鍛煉和提高。同時(shí)認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的華陽(yáng)精神。三、深入市場(chǎng)一線，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。
從11月13日至11月23日，市場(chǎng)拓展部全體員工遠(yuǎn)赴甘肅的天水、隴西、定西、榆中、會(huì)寧以及寶雞地區(qū)的陳倉(cāng)區(qū)、鳳翔縣進(jìn)行了為期十天的第一次市場(chǎng)拓展拉練。在十天的共同市場(chǎng)體驗(yàn)中，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，拓展部經(jīng)理以身作則，帶領(lǐng)大家克服重重困難，達(dá)到了以下目的，一是增強(qiáng)了部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神；二是通過(guò)了解目前市場(chǎng)情況，為未來(lái)市場(chǎng)的拓展和開(kāi)發(fā)提供了思路；三是通過(guò)實(shí)際工作，對(duì)業(yè)務(wù)員的實(shí)際工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步鍛煉和檢驗(yàn)。第一次市場(chǎng)拉練后，拓展部在回到公司的當(dāng)天下午，就召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議，每一位新員工都對(duì)本次市場(chǎng)拓展拉練進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。本次活動(dòng)，達(dá)到了了解市場(chǎng)、開(kāi)拓視野、鍛煉新人的目的。根據(jù)綜合表現(xiàn)，及時(shí)對(duì)新聘業(yè)務(wù)員重新進(jìn)行了考核評(píng)判，根據(jù)公司的用人標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)特點(diǎn)，抱著對(duì)公司和個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)不符合要求的三名業(yè)務(wù)員淘汰。人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，有效激活了每一位員工的工作積極性，使大家的樹(shù)立了高漲的工作熱情和積極認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
市場(chǎng)拓展部成立的短短兩月時(shí)間內(nèi)，從框架搭建、制度建設(shè)、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研等方面作了一系列工作，各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。
五、工作中的不足。
六、明年工作的設(shè)想。
友情提示：本文中關(guān)于《公司市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
非常感謝能夠擁有與您交流的機(jī)會(huì)，由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況，所以在此所述操作思路偏頗之處，望予修正，本人有幸成為公司一員，將在區(qū)域內(nèi)著手以下幾方面工作：
2、上門(mén)洽談、在決定拜訪客戶后、做好心里調(diào)配、準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料；
在日常管理中我們要做到以下幾點(diǎn)。
1、密切觀測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析；
2、做銷售計(jì)劃和營(yíng)銷策略；
3、制定各種銷售管理制度，并以身作則；
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；
5、隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)部的工作進(jìn)展情況；
6、定期向公司匯報(bào)情況；
1·半年內(nèi)做強(qiáng)宜賓市場(chǎng)，其次延伸。
2·建立各市級(jí)業(yè)務(wù)商合作關(guān)系、開(kāi)發(fā)各城市潛在客戶群，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)拓展；
3·年銷售目標(biāo)達(dá)到200萬(wàn)以上‘第二年銷售目標(biāo)達(dá)到500萬(wàn)以上。
營(yíng)銷隊(duì)伍。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
一、工作完成情況：
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)的顧客訂單，結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產(chǎn)部均能滿負(fù)荷生產(chǎn)，不至造成資源的空置、浪費(fèi)。通過(guò)做到以下幾點(diǎn)來(lái)完成：
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長(zhǎng)，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對(duì)于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从?jì)劃完成的產(chǎn)品，及時(shí)跟市場(chǎng)部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時(shí)跟車間溝通生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、對(duì)于技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過(guò)濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)各工序責(zé)任人的會(huì)簽，沒(méi)有問(wèn)題方可由計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費(fèi)。
二、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
一年的工作，我充分體會(huì)了嚴(yán)格按照計(jì)劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計(jì)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對(duì)出現(xiàn)的以上情況，有很大的無(wú)力感。
計(jì)劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門(mén)、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：原先生產(chǎn)順利，換車間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問(wèn)題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時(shí)，積極參加縣文明委開(kāi)展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，投資20多萬(wàn)元，邀請(qǐng)××園林站專家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，合理布局，對(duì)道路進(jìn)行硬化，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評(píng)。
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
機(jī)械設(shè)備安全。重點(diǎn)檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況，作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標(biāo)志，施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。
第深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)研，對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格審計(jì)。水利建設(shè)項(xiàng)目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個(gè)突出問(wèn)題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價(jià)格上漲、建設(shè)資金利息增加等，當(dāng)然也存在施工隊(duì)伍的弄虛作假原因。自10月份接手對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目審計(jì)后，我積極地到現(xiàn)場(chǎng)重新核對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)，并一一對(duì)結(jié)算資料中的原始憑證進(jìn)行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場(chǎng)行情，對(duì)超出市場(chǎng)價(jià)格的材料、設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格審減，并對(duì)不規(guī)范的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，狠剎了水利建設(shè)項(xiàng)目中的不正之風(fēng)，有效地避免了國(guó)家投資的浪費(fèi)，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)?，調(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書(shū)記員、知識(shí)型法官，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，不斷爭(zhēng)做多方面的表率，為法院工作，為法制建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
第一周參加世貿(mào)中心展會(huì)，本次活動(dòng)取得了一些收獲。也是我來(lái)公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場(chǎng)交定金。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的b類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢的一個(gè)邀約?？蛻魜?lái)的不多，大多也都是老客戶來(lái)看方案。第四周的主要工作也是電話營(yíng)銷，還有小區(qū)調(diào)研。
對(duì)于12月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問(wèn)題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)，成為客戶心中的專家。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài)?？蛻舸蠖鄶?shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值。
第二、電話營(yíng)銷缺少技巧。對(duì)客戶不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問(wèn)一些*常的問(wèn)題，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢?是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇?？蛻敉ǔＲ脖晃覀兊臒崆樗腥?。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
一、在xx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。
爭(zhēng)取在20xx年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)*機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)2014年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃2014年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
一、計(jì)劃概要。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)。
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
一、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。
2、部門(mén)培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;。
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;。
中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門(mén))2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門(mén))4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容。
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級(jí)主管：日期：附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開(kāi)。
第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!
附三：拜訪日志拜訪日志。
客戶名稱：
拜訪時(shí)間：年月日。
(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過(guò)程，拜訪中遇到的問(wèn)題，客戶意見(jiàn)及建議)備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無(wú)法及時(shí)上交，請(qǐng)按日期順序排列后，再上交!
部門(mén)培訓(xùn)：
一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;。
二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);。
三、市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)。
四、通過(guò)一些案例分析、講解，讓營(yíng)銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷精神;(案例：安徽恩龍營(yíng)銷排頭兵——項(xiàng)年宏)。
五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;。
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰(shuí)，找誰(shuí)推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見(jiàn)調(diào)查等。)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體如下業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃范文。
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時(shí)處理;。
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
一、季度工作安排。
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、季度廣告投放計(jì)劃。
1、廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人，在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中，還需要更加徹底的完善自己，無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷售方面，自己都還存在很大的知識(shí)缺陷：
(1)對(duì)本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外，要能自己熟練使用，并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記，在客戶詢問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì)，不出差錯(cuò)。運(yùn)用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧，從接聽(tīng)電話開(kāi)始，接到客戶來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái)，盡可能多的向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)信息，以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)對(duì)客戶所提出的任何問(wèn)題，并給予優(yōu)惠合理的選擇配置，盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷售行業(yè)不了解，但是有句話說(shuō)的好“態(tài)度決定一切”，我既然選擇了銷售行業(yè)量?jī)x方面，那么我就會(huì)一直走到底，走向事業(yè)的頂峰，不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的，雖然有的人說(shuō)錢財(cái)生不帶來(lái)死不帶去，要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反，財(cái)富你可以不用，但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境，不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻，就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力，銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同，并不是一帆風(fēng)順，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難，唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和渴望，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力，展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
企拓部作為協(xié)會(huì)的重要部門(mén)，對(duì)內(nèi)有策劃活動(dòng)職能，對(duì)外有企業(yè)參觀職能，對(duì)協(xié)會(huì)的健康發(fā)展起著重要作用，對(duì)于剛過(guò)去的，我們?cè)诓邉澛毮苌先〉昧送黄疲〉眠M(jìn)展。在這個(gè)學(xué)期我們將會(huì)在對(duì)外方面實(shí)行突破。
按根據(jù)協(xié)會(huì)下學(xué)期加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與協(xié)會(huì)的宗旨，下學(xué)期企拓部的工作指導(dǎo)原則有：
1.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善部門(mén)制度，完善部門(mén)職能。
2.增強(qiáng)人員專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)化要求。
根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在下學(xué)期主要開(kāi)展以下工作：
1.部長(zhǎng)助理。
主要工作有：負(fù)責(zé)指揮部門(mén)的日常工作，主持例會(huì)，檢查監(jiān)督工作進(jìn)程。期間有調(diào)動(dòng)，指揮其他干事的權(quán)力，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)，受其監(jiān)督。
2.組建對(duì)于參加商業(yè)街。
鑒于部門(mén)人數(shù)比較多，所以如果在參與人數(shù)足夠多的情況下，組建兩支對(duì)于參加4月份未企舉辦的模擬商業(yè)街活動(dòng)，期間的商品組織，策劃，銷售有干事負(fù)責(zé)。最后比賽的勝負(fù)有哪支隊(duì)伍所盈利的金額大小來(lái)決定。
3.組建企業(yè)參觀隊(duì)伍。并與企業(yè)聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)企業(yè)參觀工作。
首先動(dòng)員部門(mén)里的全體同事尋找企業(yè)資料，然后與企業(yè)聯(lián)系，爭(zhēng)取企業(yè)參觀的機(jī)會(huì)，按照企業(yè)的多少來(lái)決定企業(yè)參觀的次數(shù)，不過(guò)不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業(yè)參觀的常備隊(duì)伍，負(fù)責(zé)與企業(yè)的日常聯(lián)系。
4.配合協(xié)會(huì)工作開(kāi)展。
根據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)安排，企拓部將會(huì)配合協(xié)會(huì)的一切行動(dòng)。
5.做好暑假工作的安排。
其中包括新生招干的準(zhǔn)備工作，包括面試準(zhǔn)備，面試流程等。
為了順利開(kāi)展以上工作，將會(huì)采取一系列的措施：
1.優(yōu)化部門(mén)結(jié)構(gòu)，完善部門(mén)機(jī)制。
（1）.建立會(huì)員檔案表，記錄會(huì)員平時(shí)的表現(xiàn)，工作情況。（有部長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄）。
（3）.獎(jiǎng)罰措施。在平時(shí)的工作或活動(dòng)中，會(huì)根據(jù)同事的表現(xiàn)進(jìn)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，避免出現(xiàn)無(wú)論做得好與不好都沒(méi)有相應(yīng)鼓勵(lì)或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性，在衡量表現(xiàn)期間做到公正、公平、公正。（主要細(xì)則將會(huì)在第一次部門(mén)例會(huì)中提出）。
2.善用分組。由于部門(mén)人員比較多，統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)比較困難，而且也很難做到工作到位。鑒于上學(xué)期情況，在下學(xué)期的工作中，將會(huì)根據(jù)工作情況提出去各個(gè)小組，例如企業(yè)參觀小組，商業(yè)街一組，商業(yè)街二組等。把工作的人員安排精確到細(xì)致，有利于監(jiān)督并且有利于把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。并在每組中選出一名組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)工作的完成，一名秘書(shū)，負(fù)責(zé)通知工作。
3.小組的小型會(huì)議。鼓勵(lì)各小組成員之間，根據(jù)實(shí)際情況召開(kāi)會(huì)議。
4.和諧融洽的工作氣氛，但不代表會(huì)有所松懈，在融洽的氣氛當(dāng)中增加大家對(duì)工作的熱情。
5.盡量把工作下放到會(huì)員，一方面可以培養(yǎng)工作能力，另一方面有利于從中發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才。
6.與其他部門(mén)搞好關(guān)系。由于上學(xué)期與其他部門(mén)的接觸少，工作少，所以導(dǎo)致部門(mén)成員與其他部門(mén)之間產(chǎn)生隔膜。不利于部門(mén)間的交流，在這學(xué)期，要多與其他部門(mén)進(jìn)行聯(lián)誼，工作，增加理解。
7.文體活動(dòng)。
通過(guò)豐富多彩的'文體活動(dòng)，豐富成員的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神要求，不斷增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。
部門(mén)內(nèi)部工作初步安排：
第1周：做好新學(xué)期的工作安頓，并做好部長(zhǎng)助理，辦公室值班，秘書(shū)的安排。開(kāi)始著手企業(yè)參觀的聯(lián)系工作。
第2-4周：進(jìn)行企業(yè)參觀的聯(lián)系工作，確定幾間能夠參觀的企業(yè)并進(jìn)行策劃參觀工作。
第5周：開(kāi)始著手商業(yè)街項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目的策劃，市場(chǎng)調(diào)查等前期準(zhǔn)備。
第6-9周：商業(yè)街項(xiàng)目。
第15周：進(jìn)行優(yōu)秀部長(zhǎng)助理的選舉，副部的選舉。
第16-期末：對(duì)副部進(jìn)行考察。
以上為企拓部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信這界協(xié)會(huì)主席團(tuán)、各部門(mén)一定會(huì)給予企拓部各方面的支持，共同把協(xié)會(huì)工作做好。
20學(xué)生會(huì)組織部工作計(jì)劃年社區(qū)工作計(jì)劃2012年領(lǐng)導(dǎo)黨務(wù)工作計(jì)劃2012年車間工作計(jì)劃年末財(cái)務(wù)安排工作計(jì)劃
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
本人自接手采購(gòu)部工作以來(lái)，不停以辦事生產(chǎn)必要，節(jié)制采購(gòu)本錢，提供高性價(jià)比物資資料為已任。顛末賡續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門(mén)所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)__年的工作做出如下計(jì)劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)拓物料資源，查詢?cè)L問(wèn)價(jià)格，做到貨比三家，節(jié)制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且樹(shù)立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必必要能做到定時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原資料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大宗量生產(chǎn)做好籌備。同時(shí)進(jìn)一步成長(zhǎng)新的`供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以得到最抱負(fù)的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購(gòu)是一份繁瑣，繁雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作歷程中弗成避免的有退，換，修，廢等環(huán)境發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤反省，按期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門(mén)的日常工作，目前也不停都在執(zhí)行著，__本部門(mén)將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。盡力做到每筆定單的進(jìn)行環(huán)境都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)包管。
四、本錢節(jié)制。
__年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的節(jié)制外，還將其它方面的本錢節(jié)制納入治理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用治理，物資運(yùn)輸費(fèi)的節(jié)制等方面。
五、采購(gòu)效率。
__年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的扶植以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的削減采購(gòu)周期，進(jìn)步采購(gòu)的效率和實(shí)時(shí)性。并且對(duì)各類物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位訂定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
六、非常環(huán)境的處置懲罰。
因供應(yīng)商生產(chǎn)才能的不夠，或其它原因引發(fā)采購(gòu)非常時(shí)，我部將第一光陰知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)非常環(huán)境的發(fā)生原因進(jìn)行闡發(fā)處置懲罰，記錄在案;如有需要，將進(jìn)行司法法度模范進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門(mén)之間的和諧。
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)辦事性部門(mén)，將服膺本身的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，進(jìn)步生產(chǎn)效率，低落本錢，使公司效益最大化，為公司成長(zhǎng)提供助力。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
我院素質(zhì)拓展部在校團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，本著“服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)同學(xué)”的工作宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作原則，根據(jù)_開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的精神，結(jié)合本院系自身特色，開(kāi)展了本學(xué)期的素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體制，使部門(mén)工作更加科學(xué)化，規(guī)范化；不斷加強(qiáng)與各校級(jí)組織、各學(xué)院分團(tuán)委的溝通與交流，充分發(fā)揮好校團(tuán)委學(xué)生部的橋梁和紐帶作用；傾力展現(xiàn)全校同學(xué)的風(fēng)采，開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)等?，F(xiàn)就本年度的主要工作做如下總結(jié)：
對(duì)于每位同學(xué)，我部都嚴(yán)格按照我院制定的綜評(píng)條例，公平、公正、公開(kāi)的給予加分，并嚴(yán)格按照相關(guān)流程實(shí)行考核和評(píng)定。對(duì)于其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題能夠及時(shí)糾正和解決。我部還經(jīng)常在提高工作效率上下功夫，在保證工作質(zhì)量的前提下，怎樣做能夠更簡(jiǎn)單更快捷的完成任務(wù)是我部人員一直在努力做的事，并且也已經(jīng)初顯成效。在綜評(píng)分的考核和評(píng)定過(guò)程，也使得我部的每位成員能夠更加認(rèn)真、耐心的對(duì)待工作，本著“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”的原則，我部出色的完成了本年度的綜評(píng)分工作。
由于本人在素質(zhì)拓展部擔(dān)任過(guò)副部，對(duì)于三評(píng)工作的具體工作流程也是有了解的，并且在老師的指導(dǎo)和各班團(tuán)支書(shū)的積極配合下，本年度的三評(píng)工作也在本部人員的認(rèn)真對(duì)待下順利完成。對(duì)于畢業(yè)生的三評(píng)工作，考慮到部分畢業(yè)生已不在校，我部人員提早做好了各種準(zhǔn)備工作，為畢業(yè)生三評(píng)工作的順利進(jìn)行做出了重大貢獻(xiàn)。
在大一新生入校初期，我部門(mén)開(kāi)展了“每周一頻”活動(dòng)，通過(guò)播放各個(gè)方面的視頻，使得新生在開(kāi)闊視野、增加知識(shí)的同時(shí)能夠更快的融入到新的環(huán)境中去。
本年度下學(xué)期，我部還開(kāi)展了“發(fā)現(xiàn)美之家鄉(xiāng)美”系列活動(dòng)，此活動(dòng)主要分為三部分：
1、班級(jí)展示活動(dòng)；
2、“每周一博”之美麗河南；
3、“我愛(ài)家鄉(xiāng)”展板展示。1月21日2月24日為活動(dòng)照片搜集時(shí)間，3月3日2月6日為照片分享時(shí)間，3月25日3月27日為展板展出時(shí)間?；顒?dòng)開(kāi)展之前，我部人員與各班團(tuán)支書(shū)進(jìn)行了商議，確定活動(dòng)方案。為了主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，我部多渠道的加強(qiáng)了宣傳：
一、例會(huì)宣傳；
二、團(tuán)支書(shū)班級(jí)宣傳；
三、宣傳部展板宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了活動(dòng)氛圍，同學(xué)們積極的融入了活動(dòng)中。同時(shí)我部對(duì)活動(dòng)的策劃周密，宣傳積極充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)的積極性，活動(dòng)進(jìn)行十分順利。
此活動(dòng)達(dá)到了以下幾個(gè)目的：
1、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，展示同學(xué)們的青春風(fēng)采；
2、增加同學(xué)間的交流，互相了解家鄉(xiāng)各地文化，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；
3、鍛煉同學(xué)們的表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、展示各地的美麗，喚醒人們對(duì)美的挖掘的意識(shí)。
本學(xué)期素質(zhì)拓展工作雖取得了一定成績(jī)，但在工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，一些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，主要是：
1、我部門(mén)作為校團(tuán)委與各學(xué)院分團(tuán)委之間素質(zhì)拓展工作聯(lián)系的紐帶，與各學(xué)院分團(tuán)委相關(guān)部門(mén)的交流與溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)，相應(yīng)的會(huì)議制度有待制定和完善，以使工作順利開(kāi)展。
2、部門(mén)工作內(nèi)容有待充實(shí)，工作形式有待創(chuàng)新。需集思廣益，多參考其他高校相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，以更加豐富多彩的內(nèi)容和形式讓同學(xué)們了解并參與到“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”當(dāng)中來(lái)。
3、部門(mén)在廣大同學(xué)之間的影響力較小，有些同學(xué)不知道素質(zhì)拓展部的主要工作是什么。在素質(zhì)拓展宣傳方面，宣傳的方式和質(zhì)量有待改進(jìn)。
素質(zhì)拓展工作建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我部門(mén)的工作還將面臨諸多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，才能把我校素質(zhì)拓展工作推向前進(jìn)。我相信通過(guò)我們部每一位成員的團(tuán)結(jié)互助，素質(zhì)拓展部一定會(huì)在以后的日子里取得更多的成績(jī)。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
新的學(xué)年，新的開(kāi)始，正像這個(gè)夏天一樣，一切都是嶄新的，充滿了希望和生機(jī)。希望在院素質(zhì)拓展部領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員的共同努力下，讓藥學(xué)系在這個(gè)學(xué)年更加強(qiáng)壯！以下是我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃：
一、做好10級(jí)團(tuán)學(xué)會(huì)納新工作我部成員會(huì)以積極熱情的態(tài)度多與10級(jí)新生交流溝通，大力宣傳，從新生中選出積極性高，具有熱心、創(chuàng)新且責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生，提高我們系團(tuán)學(xué)會(huì)的后備力量。
二、對(duì)本學(xué)年《素質(zhì)拓展證書(shū)》的管理。
1、我部確保對(duì)證書(shū)的宣傳及填寫(xiě)的指導(dǎo)工作，以保證證書(shū)填寫(xiě)的完整性與統(tǒng)一性。
2、積極與遠(yuǎn)方及其他系部進(jìn)行交流與溝通，并完成證書(shū)的認(rèn)證工作。
三、為我系本學(xué)年“周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
1、在系部同學(xué)之間對(duì)“周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳，促使更多有才能的學(xué)生加入到活動(dòng)中來(lái)。
2、加大“周末文化廣場(chǎng)”此大型活動(dòng)在院系部同學(xué)中的影響力，提高活動(dòng)的真正意義。
3、我部的所有成員定全力以赴，與其他各部積極配合，確保我系“周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)圓滿完成。
四、對(duì)素質(zhì)拓展活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。
1、選擇活動(dòng)項(xiàng)目（要求：以積極向上、安全性強(qiáng)、成本低為前提，選擇出有益于當(dāng)代大學(xué)生身心健康的素質(zhì)拓展游戲），制作游戲道具，選擇好活動(dòng)地點(diǎn)（校內(nèi)為主）。
2、對(duì)我系參與活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行宣傳與講解。
3、指導(dǎo)幫助同學(xué)完成素質(zhì)拓展游戲并暢談其感想。
4、搜集多個(gè)游戲項(xiàng)目為下次素質(zhì)拓展活動(dòng)做準(zhǔn)備。
五、對(duì)團(tuán)干培訓(xùn)活動(dòng)的態(tài)度我部確保參加團(tuán)干培訓(xùn)同學(xué)的會(huì)場(chǎng)紀(jì)律以保證培訓(xùn)達(dá)到其真正意義及完滿成功。
六、對(duì)我院第九屆春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的態(tài)度。
1、我部成員會(huì)利用課余時(shí)間多鍛煉身體并進(jìn)行體育訓(xùn)練，爭(zhēng)取成為運(yùn)動(dòng)會(huì)上的一匹黑馬，為系部爭(zhēng)光。
2、我部會(huì)做好同學(xué)們對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的認(rèn)識(shí)工作，鼓勵(lì)更多的學(xué)生拿出自己的奮斗精神加入到運(yùn)動(dòng)會(huì)中。
3、我部會(huì)積極配合各部門(mén)做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤工作，以鍛煉身體、安全第一為原則，確保運(yùn)動(dòng)員的安全。在這新的學(xué)年，我部成員將繼承上屆的'優(yōu)良傳統(tǒng)，努力創(chuàng)新出加完善我部，以嶄新的面貌，良好的勁頭，積極的進(jìn)取精神為系部服務(wù)，為同學(xué)及學(xué)弟學(xué)妹做好榜樣，提高我們的人生價(jià)值，使我們得到更多更好的鍛煉。
所以，在這一年的學(xué)習(xí)與工作中，我部成員在做好自己本職工作的同時(shí)還會(huì)多多配合其他部門(mén)的工作，從自身做起，從小事做起，展現(xiàn)出我們藥學(xué)系的良好風(fēng)貌。最后，希望我部能得到系部及院方的肯定與支持，我部成員將以充足的勁頭為藥學(xué)系的美好未來(lái)而奮斗！
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市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
一、市場(chǎng)分析。
競(jìng)爭(zhēng)激烈。
自佳利建材城竣工以來(lái)，市場(chǎng)部忙于前期的招商，后期的市場(chǎng)宣傳，取得實(shí)質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場(chǎng)招商程序，為我市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于本市場(chǎng)乃新型市場(chǎng)，存在諸多問(wèn)題，使的佳利建材城在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位中變得被動(dòng)。
二、品牌推廣。
1、品牌形象。
為打造“佳利建材城大理第一市場(chǎng)”的品牌形象為目的，不同類型利用廣告資源的包裝策略。
2、產(chǎn)品定位。
3、市場(chǎng)推廣。
a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源。（地產(chǎn)客戶及廣告公司資源）b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度，在市場(chǎng)宣傳過(guò)成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)品牌影響。
c.及時(shí)反映消費(fèi)者的要求，反饋市場(chǎng)信息，更新市場(chǎng)產(chǎn)品信息，做到質(zhì)量過(guò)關(guān)。
d.利用多種形式與本市場(chǎng)大型品牌商戶開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)良性運(yùn)作。
e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的主題活動(dòng)，提高市場(chǎng)的銷售量，形式可多種多樣。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
科技改變世界、思路決定出路。面臨瞬息萬(wàn)變的智能時(shí)代，很多行業(yè)都在迫切地尋找著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。2013年，智能手機(jī)攜手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將我們推向一個(gè)全新的時(shí)代，引領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)并駕馭移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，帶來(lái)全新的便捷科技體驗(yàn)。
集團(tuán)于20xx年啟動(dòng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的研究，成功創(chuàng)造了數(shù)項(xiàng)科技專利，在國(guó)際背景與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作下，創(chuàng)新與突破移動(dòng)營(yíng)銷各項(xiàng)屏障，推出了全新的“移動(dòng)營(yíng)銷自媒體通道”商業(yè)模式。它將用戶集納到企業(yè)、機(jī)構(gòu)自主管理的自媒體空間，通過(guò)手機(jī)用戶端實(shí)現(xiàn)咨詢、預(yù)約、報(bào)名、投票、抽獎(jiǎng)、繳費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)等整合型移動(dòng)智能信息通道。
1、做強(qiáng)福建市場(chǎng)，布點(diǎn)北京、上海、廣州市場(chǎng)；
2、合作商或代理商力爭(zhēng)達(dá)到5家以上；
渠道建設(shè)也是市場(chǎng)開(kāi)拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)始渠道操作，先從重點(diǎn)行業(yè)渠道開(kāi)始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，市場(chǎng)渠道的建設(shè)不能太過(guò)求成，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
（1）、布局。
（2）、省級(jí)代理渠道建設(shè)。
（3）、合資公司渠道建設(shè)。
（1）、品牌形象推廣。
（2）、渠道形象推廣。
（3）、行業(yè)形象推廣。
拓展準(zhǔn)備是市場(chǎng)開(kāi)拓的先決條件，要求公司為市場(chǎng)人員提供全方位、高質(zhì)量的拓展資料。
（1）、項(xiàng)目手冊(cè)。
（2）、商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
（3）、經(jīng)典案例。
（4）、市場(chǎng)人員的培訓(xùn)。
好的計(jì)劃只是市場(chǎng)拓展的第一步，重要的還是計(jì)劃的執(zhí)行力，市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執(zhí)行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的，它依賴于企業(yè)先進(jìn)的管理理念、營(yíng)銷隊(duì)伍的凝聚力、營(yíng)銷人員的推廣能力、技術(shù)研發(fā)等諸多因素。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。
通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作。
（一）逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
（二）是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng)；保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
（三）是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作；加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái)；聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
（四）是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作；針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱辦法）一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足。
（一）各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
（二）由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
（三）要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的`，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
拓展部作為學(xué)生會(huì)新生的重要部門(mén)，對(duì)內(nèi)有策劃活動(dòng)職能，對(duì)外有參觀職能。對(duì)學(xué)生會(huì)的健康發(fā)展起著重要作用。
按根據(jù)學(xué)生會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與宗旨，新學(xué)年我校拓展部的工作指導(dǎo)原則有：
1.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善部門(mén)制度，完善部門(mén)職能。
2.全面提高干事工作技術(shù)水平。
二、目標(biāo)與任務(wù)。
根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在主要開(kāi)展以下工作：
1.數(shù)字媒體工作。
主要工作：各類活動(dòng)視頻制作和電子海報(bào)等制作。
2.組織培訓(xùn)干事技能。
主要工作：每月都集中干事們進(jìn)行視頻制作指導(dǎo)，引導(dǎo)干事們?cè)跀?shù)媒工作上互幫互助，從而使部門(mén)工作完成得更加出色。
三、團(tuán)結(jié)部門(mén)，濃厚氣氛。
為了使拓展部成員之間進(jìn)一步相互了解，方便部門(mén)內(nèi)部工作的開(kāi)展，活躍部門(mén)的氣氛，并使拓展部變得更加的團(tuán)結(jié)，在部門(mén)例會(huì)中，讓成員之間增進(jìn)友誼和經(jīng)驗(yàn)的交流。
四、分析與總結(jié)。
有了上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，干事們都對(duì)拓展部有了更多的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也融入了學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中。這學(xué)期，我們拓展部在做好本職工作和更多的協(xié)助其他部門(mén)工作之外，加大力度組織培訓(xùn)干事技能，提高干事們的工作能力，使拓展部這個(gè)新生的部門(mén)茁壯成長(zhǎng)，成為學(xué)生會(huì)的不可或缺的力量之一。
一、團(tuán)總支副書(shū)記。
2.推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展對(duì)象，并協(xié)助做好具體考查工作。
3.入黨積極分子的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作。
4.入黨積極分子的管理。
5.學(xué)代會(huì)的策劃和承辦。
二、主席團(tuán)。
1；新生開(kāi)學(xué)三天左右組織一次全系班委系干大會(huì)，老干部帶領(lǐng)新干部，熟悉工作，教導(dǎo)大一做好每個(gè)月的活動(dòng)。
2：帶領(lǐng)納新，桃李苑，創(chuàng)業(yè)孵化基地。
3：配合和指導(dǎo)每個(gè)部門(mén)的工作，確保各個(gè)部門(mén)工作計(jì)劃的順利進(jìn)行，并定期做好工作小節(jié).
4：協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的配合，使學(xué)生工作井然有序的進(jìn)行.
5：定期舉行學(xué)生會(huì)工作例會(huì)，各個(gè)部門(mén)匯報(bào)近階段的工作情況，使學(xué)生會(huì)各部門(mén)信息互通.。
6：定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作進(jìn)行考核，并在例會(huì)上作適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與批評(píng)，促進(jìn)各部門(mén)更好的完成工作.
7：，采納好的建議，在工作中做針對(duì)性的改進(jìn).
定期向老師匯報(bào)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作進(jìn)程，并在老師的指導(dǎo)下做相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整.
加強(qiáng)與團(tuán)委，各部門(mén)之間的配合，做到真正服務(wù)于學(xué)生.
8：最后是獎(jiǎng)（助）學(xué)金的發(fā)放，尤其是助學(xué)金方面，根據(jù)學(xué)校要求，在輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位等工作。
三、組織部。
1.繼續(xù)進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，按時(shí)間階段學(xué)習(xí)政治理論。從而提高同學(xué)們的思想覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏，從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2.按時(shí)督促各團(tuán)支部開(kāi)展團(tuán)組織活動(dòng)，讓各團(tuán)員能在開(kāi)展活動(dòng)中學(xué)習(xí)更多知識(shí)。帶領(lǐng)好11屆的教育系各班團(tuán)組織。
3.積極開(kāi)展思想道德教育，學(xué)習(xí)道德模范光榮事跡，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚。
4.將黨員與團(tuán)員材料進(jìn)行整理、分類和保管，以便院系相關(guān)組織審查，也方便于專業(yè)內(nèi)年終評(píng)優(yōu)評(píng)先。
5.繼續(xù)在大一新生中鼓動(dòng)加入紅十字會(huì)，參加青年志愿者協(xié)會(huì)。
四、學(xué)習(xí)部。
1.干事教導(dǎo)11屆學(xué)委如何去拿點(diǎn)名表，如何登記。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)好一日生活制度中的出勤問(wèn)題。班干部可成立檢查小組，對(duì)同學(xué)們的遲到早退予以檢查考核，對(duì)遲到、早退、曠課的同學(xué)予以思想指導(dǎo)。各班完善考勤，于月末、期末對(duì)各班學(xué)風(fēng)進(jìn)行評(píng)比排名。
2．同學(xué)們中間缺乏一種蓬勃向上的進(jìn)取精神，學(xué)習(xí)部將主推一種活動(dòng)以培養(yǎng)這種精神。邀請(qǐng)專業(yè)老師或?qū)W長(zhǎng)舉辦專升本講座。自考講座、一些英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，專升本考試及各專業(yè)資格證考試的講座，以起到激發(fā)興趣。
3.本學(xué)期配合宣傳部舉辦一次書(shū)畫(huà)展比賽。
4．協(xié)助各部門(mén)之間的工作。
五、生活部。
1：負(fù)責(zé)好聯(lián)通卡銀行卡的賬號(hào)。隨時(shí)記錄支出與收入。
2：火車優(yōu)惠卡，在放寒假之前搞定。
3：比賽與活動(dòng)需要的獎(jiǎng)狀與證書(shū)增加一些儲(chǔ)備。
4:主要負(fù)責(zé)每一次活動(dòng)的用品購(gòu)買。
六、勞衛(wèi)部。
1：開(kāi)學(xué)第二天，按照慣例，帶領(lǐng)11屆同學(xué)打掃23號(hào)樓后面。
2：開(kāi)學(xué)初系自律隊(duì)招兵買馬。
3：帶領(lǐng)好每周二下午的衛(wèi)生檢查。
4：對(duì)寢室衛(wèi)生、寢室建設(shè)進(jìn)行規(guī)范化管理，每周通報(bào)檢查結(jié)果，重點(diǎn)的對(duì)不合格寢室進(jìn)行督查。最后是查寢，帶領(lǐng)各班班委每周不定期抽查兩次，其次，加強(qiáng)宿舍管理，對(duì)宿舍衛(wèi)生提出嚴(yán)格要求，將衛(wèi)生成績(jī)體現(xiàn)到綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中去；根據(jù)學(xué)校的要求加大對(duì)夜不歸宿、夜間晚歸等違紀(jì)行為的治理；嚴(yán)禁使用違禁電器，不定期進(jìn)行檢查。
七、宣傳部。
1：新學(xué)期海報(bào)，迎接新生橫幅。每一次活動(dòng)晚會(huì)的海報(bào)，都要提前張貼。
2：定期分配各班出黑板報(bào)。每個(gè)月配合院的大主題，要求每個(gè)班都出迎合大主題的板報(bào)，并進(jìn)行評(píng)比。協(xié)助好的宣傳工作能夠更好的帶動(dòng)同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。在積極推進(jìn)校園文化建設(shè)方面，我們需要做的還很多，積極宣傳xxx典型人物和事跡，突出我們專業(yè)的亮點(diǎn)。在同學(xué)和學(xué)校之間搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，積極宣傳學(xué)院的方針政策，及時(shí)反映學(xué)生各項(xiàng)動(dòng)態(tài)。
宣傳部作為一個(gè)喉舌部門(mén)，我們的工作重點(diǎn)在配合宣傳，但我們也會(huì)開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)配合宣傳，豐富學(xué)生的課余活動(dòng)。
4：于11月中旬舉辦書(shū)法繪畫(huà)大賽，挖掘?qū)W生的藝術(shù)細(xì)胞，發(fā)掘人才，豐富學(xué)生課余活動(dòng)，屆時(shí)，將請(qǐng)彭老師和王老師作為嘉賓和評(píng)委。
八、文娛部。
1、文娛部主要負(fù)責(zé)好每一次文藝活動(dòng)。和外聯(lián)部生活部協(xié)調(diào)。這學(xué)期主要的文娛活動(dòng)就是元旦晚會(huì)。所以開(kāi)學(xué)一兩個(gè)月后，就必須下達(dá)各班出節(jié)目的任務(wù)。接下來(lái)就是為學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)和系里相關(guān)體育比賽做好準(zhǔn)備。
2、10月初運(yùn)動(dòng)會(huì)，準(zhǔn)備一至兩個(gè)開(kāi)場(chǎng)表演，負(fù)責(zé)走方陣人員，啦啦隊(duì)。
11月上旬舞會(huì)?？梢耘c數(shù)學(xué)系聯(lián)合舉辦。
3、12月初開(kāi)始甄選元旦晚會(huì)節(jié)目。
4、根據(jù)教育系同學(xué)反映，可以舉辦一次主持人風(fēng)采賽。選出的優(yōu)秀主持人可以在活動(dòng)中出席，增加活動(dòng)的質(zhì)量。
1月初元旦晚會(huì)各部門(mén)配合。考慮到只剩下兩個(gè)系，所以節(jié)目在新區(qū)或是舊區(qū)表演，還需思考。
九、外聯(lián)部。
1：本學(xué)期外聯(lián)部帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)一心一意做好聯(lián)通卡。
2：開(kāi)學(xué)初拉橫幅，歡迎新生。
3：配合生活部負(fù)責(zé)晚會(huì)的獎(jiǎng)品。
4：帶領(lǐng)大一新干事，外聯(lián)部干事將積極外出與外面公司商店談贊助，全力幫助系。
里的需要，并解決比賽獎(jiǎng)品問(wèn)題。
5:、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。
6:與文藝部合作，和一些品牌服裝聯(lián)系，舉辦廣場(chǎng)秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。
7:根據(jù)外聯(lián)部成員反映，覺(jué)得從這一期起需要部門(mén)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、資料打印費(fèi)。
2、外出車費(fèi)。
3、和商家聯(lián)系時(shí)的.電話費(fèi)。
十、體育部：
1：九月初在迎新工作開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)秋運(yùn)會(huì)及體育部進(jìn)行宣傳，并且對(duì)新生進(jìn)行摸底了解，使得有體育特長(zhǎng)的新生能夠有機(jī)會(huì)展示自己的才能，作為備戰(zhàn)秋運(yùn)會(huì)的前期基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
2：分配好晨練標(biāo)兵的工作。
3：運(yùn)動(dòng)會(huì)之前，每天下午第八節(jié)課后帶領(lǐng)參賽人員在操場(chǎng)鍛煉.
4:組織開(kāi)展足球賽，籃球賽，乒乓球賽等友誼賽。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
光陰似箭，一元復(fù)始。拓展部從誕生到今天，已經(jīng)兩月時(shí)間了。在華陽(yáng)不平凡的一年歷程中，作為一個(gè)新誕生的部門(mén)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和大力支持下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤工作和全體人員的共同努力下，邁出了比較穩(wěn)健的第一步?；仡櫷卣共?jī)稍碌墓ぷ?，有收獲有喜悅，有啟發(fā)有感觸?，F(xiàn)將兩月來(lái)的主要工作做以下總結(jié)回顧。一、認(rèn)真做好拓展部成立的相關(guān)籌備工作。
新員工于10月31日正式加盟公司后，公司立即對(duì)所有新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。在四天的培訓(xùn)中，公司的陸總、馬林、張志騫經(jīng)理從思想上高度重視，認(rèn)真籌備，分別從公司的發(fā)展歷程、行業(yè)狀況、公司產(chǎn)品特點(diǎn)、以及業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)等方面做了生動(dòng)細(xì)致的講解。通過(guò)培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司和復(fù)肥行業(yè)有了更加充分明晰的認(rèn)識(shí)，明確了崗位職責(zé)，增強(qiáng)了信心。
為了使拓展部的各項(xiàng)管理工作順利開(kāi)展，在新員工入職前，立即加班加點(diǎn)，擬定了華陽(yáng)公司市場(chǎng)拓展部管理制度，制度中對(duì)拓展部的工作方針、工作職責(zé)、銷售人員的招聘制度、薪酬制度、例會(huì)制度、請(qǐng)休假制度、培訓(xùn)制度以及各崗位職責(zé)作了詳細(xì)的規(guī)定。新部門(mén)需要新制度的管理。在部門(mén)成立的初期，從新員工加盟的第一天，就按照嚴(yán)格規(guī)范的管理制度開(kāi)展工作，使部門(mén)工作有章可循，使新員工有章可遵。
二、積極參與公司“兩會(huì)”工作。
在公司為期4天的培訓(xùn)結(jié)束后，全體拓展部人員按照公司的總體安排，參與公司“兩會(huì)”活動(dòng)。一是積極參與到公司在第十八屆農(nóng)高會(huì)期間的展示宣傳工作。從會(huì)前的布展，會(huì)議期間的現(xiàn)場(chǎng)工作、會(huì)后的撤展，拓展部人員全程參與。會(huì)議期間，新員工在老員工的帶領(lǐng)下積極負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)耐心講解，認(rèn)真做好新老客戶的接待和資訊收集工作，展示了良好的精神風(fēng)貌。二是全力以赴，積極參與到一年一度的營(yíng)銷年會(huì)工作中去。營(yíng)銷年會(huì)是我公司一年最重大的活動(dòng)，是檢驗(yàn)我們?nèi)A陽(yáng)團(tuán)隊(duì)管理能力的窗口，是體現(xiàn)管理人員綜合素質(zhì)的平臺(tái)，更是展示華陽(yáng)綜合實(shí)力的舞臺(tái)。公司從上而下，非常重視，作為拓展部每一位員工也是高度重視。在會(huì)前的資料裝訂、禮品裝卸中，各位員工都認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。在會(huì)議期間，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一安排，各司其職，堅(jiān)守工作崗位，積極熱情，做好相關(guān)服務(wù)工作。
通過(guò)參與公司兩次重大的會(huì)議，新員工對(duì)公司的情況和實(shí)力有了更加深入的了解，也使新員工在實(shí)際工作中，各方面能力得到了鍛煉和提高。同時(shí)認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的華陽(yáng)精神。三、深入市場(chǎng)一線，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。
從11月13日至11月23日，市場(chǎng)拓展部全體員工遠(yuǎn)赴甘肅的天水、隴西、定西、榆中、會(huì)寧以及寶雞地區(qū)的陳倉(cāng)區(qū)、鳳翔縣進(jìn)行了為期十天的第一次市場(chǎng)拓展拉練。在十天的共同市場(chǎng)體驗(yàn)中，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，拓展部經(jīng)理以身作則，帶領(lǐng)大家克服重重困難，達(dá)到了以下目的，一是增強(qiáng)了部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神；二是通過(guò)了解目前市場(chǎng)情況，為未來(lái)市場(chǎng)的拓展和開(kāi)發(fā)提供了思路；三是通過(guò)實(shí)際工作，對(duì)業(yè)務(wù)員的實(shí)際工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步鍛煉和檢驗(yàn)。第一次市場(chǎng)拉練后，拓展部在回到公司的當(dāng)天下午，就召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議，每一位新員工都對(duì)本次市場(chǎng)拓展拉練進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。本次活動(dòng)，達(dá)到了了解市場(chǎng)、開(kāi)拓視野、鍛煉新人的目的。根據(jù)綜合表現(xiàn)，及時(shí)對(duì)新聘業(yè)務(wù)員重新進(jìn)行了考核評(píng)判，根據(jù)公司的用人標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)特點(diǎn)，抱著對(duì)公司和個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)不符合要求的三名業(yè)務(wù)員淘汰。人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，有效激活了每一位員工的工作積極性，使大家的樹(shù)立了高漲的工作熱情和積極認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
市場(chǎng)拓展部成立的短短兩月時(shí)間內(nèi)，從框架搭建、制度建設(shè)、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研等方面作了一系列工作，各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。
五、工作中的不足。
六、明年工作的設(shè)想。
友情提示：本文中關(guān)于《公司市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
非常感謝能夠擁有與您交流的機(jī)會(huì)，由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況，所以在此所述操作思路偏頗之處，望予修正，本人有幸成為公司一員，將在區(qū)域內(nèi)著手以下幾方面工作：
2、上門(mén)洽談、在決定拜訪客戶后、做好心里調(diào)配、準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料；
在日常管理中我們要做到以下幾點(diǎn)。
1、密切觀測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析；
2、做銷售計(jì)劃和營(yíng)銷策略；
3、制定各種銷售管理制度，并以身作則；
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；
5、隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)部的工作進(jìn)展情況；
6、定期向公司匯報(bào)情況；
1·半年內(nèi)做強(qiáng)宜賓市場(chǎng)，其次延伸。
2·建立各市級(jí)業(yè)務(wù)商合作關(guān)系、開(kāi)發(fā)各城市潛在客戶群，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)拓展；
3·年銷售目標(biāo)達(dá)到200萬(wàn)以上‘第二年銷售目標(biāo)達(dá)到500萬(wàn)以上。
營(yíng)銷隊(duì)伍。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
一、工作完成情況：
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)的顧客訂單，結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產(chǎn)部均能滿負(fù)荷生產(chǎn)，不至造成資源的空置、浪費(fèi)。通過(guò)做到以下幾點(diǎn)來(lái)完成：
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長(zhǎng)，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對(duì)于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从?jì)劃完成的產(chǎn)品，及時(shí)跟市場(chǎng)部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時(shí)跟車間溝通生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、對(duì)于技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過(guò)濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)各工序責(zé)任人的會(huì)簽，沒(méi)有問(wèn)題方可由計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費(fèi)。
二、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
一年的工作，我充分體會(huì)了嚴(yán)格按照計(jì)劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計(jì)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對(duì)出現(xiàn)的以上情況，有很大的無(wú)力感。
計(jì)劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門(mén)、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：原先生產(chǎn)順利，換車間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問(wèn)題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時(shí)，積極參加縣文明委開(kāi)展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，投資20多萬(wàn)元，邀請(qǐng)××園林站專家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，合理布局，對(duì)道路進(jìn)行硬化，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評(píng)。
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
機(jī)械設(shè)備安全。重點(diǎn)檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況，作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標(biāo)志，施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。
第深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)研，對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格審計(jì)。水利建設(shè)項(xiàng)目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個(gè)突出問(wèn)題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價(jià)格上漲、建設(shè)資金利息增加等，當(dāng)然也存在施工隊(duì)伍的弄虛作假原因。自10月份接手對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目審計(jì)后，我積極地到現(xiàn)場(chǎng)重新核對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)，并一一對(duì)結(jié)算資料中的原始憑證進(jìn)行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場(chǎng)行情，對(duì)超出市場(chǎng)價(jià)格的材料、設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格審減，并對(duì)不規(guī)范的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，狠剎了水利建設(shè)項(xiàng)目中的不正之風(fēng)，有效地避免了國(guó)家投資的浪費(fèi)，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)?，調(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書(shū)記員、知識(shí)型法官，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，不斷爭(zhēng)做多方面的表率，為法院工作，為法制建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
第一周參加世貿(mào)中心展會(huì)，本次活動(dòng)取得了一些收獲。也是我來(lái)公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場(chǎng)交定金。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的b類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢的一個(gè)邀約?？蛻魜?lái)的不多，大多也都是老客戶來(lái)看方案。第四周的主要工作也是電話營(yíng)銷，還有小區(qū)調(diào)研。
對(duì)于12月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問(wèn)題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)，成為客戶心中的專家。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài)?？蛻舸蠖鄶?shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值。
第二、電話營(yíng)銷缺少技巧。對(duì)客戶不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問(wèn)一些*常的問(wèn)題，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢?是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇?？蛻敉ǔＲ脖晃覀兊臒崆樗腥?。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
一、在xx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。
爭(zhēng)取在20xx年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)*機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)2014年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃2014年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
一、計(jì)劃概要。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)。
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
一、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。
2、部門(mén)培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;。
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;。
中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門(mén))2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門(mén))4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容。
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級(jí)主管：日期：附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開(kāi)。
第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!
附三：拜訪日志拜訪日志。
客戶名稱：
拜訪時(shí)間：年月日。
(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過(guò)程，拜訪中遇到的問(wèn)題，客戶意見(jiàn)及建議)備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無(wú)法及時(shí)上交，請(qǐng)按日期順序排列后，再上交!
部門(mén)培訓(xùn)：
一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;。
二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);。
三、市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)。
四、通過(guò)一些案例分析、講解，讓營(yíng)銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷精神;(案例：安徽恩龍營(yíng)銷排頭兵——項(xiàng)年宏)。
五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;。
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰(shuí)，找誰(shuí)推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見(jiàn)調(diào)查等。)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體如下業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃范文。
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時(shí)處理;。
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
一、季度工作安排。
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、季度廣告投放計(jì)劃。
1、廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人，在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中，還需要更加徹底的完善自己，無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷售方面，自己都還存在很大的知識(shí)缺陷：
(1)對(duì)本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外，要能自己熟練使用，并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記，在客戶詢問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì)，不出差錯(cuò)。運(yùn)用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧，從接聽(tīng)電話開(kāi)始，接到客戶來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái)，盡可能多的向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)信息，以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)對(duì)客戶所提出的任何問(wèn)題，并給予優(yōu)惠合理的選擇配置，盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷售行業(yè)不了解，但是有句話說(shuō)的好“態(tài)度決定一切”，我既然選擇了銷售行業(yè)量?jī)x方面，那么我就會(huì)一直走到底，走向事業(yè)的頂峰，不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的，雖然有的人說(shuō)錢財(cái)生不帶來(lái)死不帶去，要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反，財(cái)富你可以不用，但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境，不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻，就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力，銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同，并不是一帆風(fēng)順，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難，唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和渴望，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力，展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
企拓部作為協(xié)會(huì)的重要部門(mén)，對(duì)內(nèi)有策劃活動(dòng)職能，對(duì)外有企業(yè)參觀職能，對(duì)協(xié)會(huì)的健康發(fā)展起著重要作用，對(duì)于剛過(guò)去的，我們?cè)诓邉澛毮苌先〉昧送黄疲〉眠M(jìn)展。在這個(gè)學(xué)期我們將會(huì)在對(duì)外方面實(shí)行突破。
按根據(jù)協(xié)會(huì)下學(xué)期加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與協(xié)會(huì)的宗旨，下學(xué)期企拓部的工作指導(dǎo)原則有：
1.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善部門(mén)制度，完善部門(mén)職能。
2.增強(qiáng)人員專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)化要求。
根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在下學(xué)期主要開(kāi)展以下工作：
1.部長(zhǎng)助理。
主要工作有：負(fù)責(zé)指揮部門(mén)的日常工作，主持例會(huì)，檢查監(jiān)督工作進(jìn)程。期間有調(diào)動(dòng)，指揮其他干事的權(quán)力，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)，受其監(jiān)督。
2.組建對(duì)于參加商業(yè)街。
鑒于部門(mén)人數(shù)比較多，所以如果在參與人數(shù)足夠多的情況下，組建兩支對(duì)于參加4月份未企舉辦的模擬商業(yè)街活動(dòng)，期間的商品組織，策劃，銷售有干事負(fù)責(zé)。最后比賽的勝負(fù)有哪支隊(duì)伍所盈利的金額大小來(lái)決定。
3.組建企業(yè)參觀隊(duì)伍。并與企業(yè)聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)企業(yè)參觀工作。
首先動(dòng)員部門(mén)里的全體同事尋找企業(yè)資料，然后與企業(yè)聯(lián)系，爭(zhēng)取企業(yè)參觀的機(jī)會(huì)，按照企業(yè)的多少來(lái)決定企業(yè)參觀的次數(shù)，不過(guò)不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業(yè)參觀的常備隊(duì)伍，負(fù)責(zé)與企業(yè)的日常聯(lián)系。
4.配合協(xié)會(huì)工作開(kāi)展。
根據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)安排，企拓部將會(huì)配合協(xié)會(huì)的一切行動(dòng)。
5.做好暑假工作的安排。
其中包括新生招干的準(zhǔn)備工作，包括面試準(zhǔn)備，面試流程等。
為了順利開(kāi)展以上工作，將會(huì)采取一系列的措施：
1.優(yōu)化部門(mén)結(jié)構(gòu)，完善部門(mén)機(jī)制。
（1）.建立會(huì)員檔案表，記錄會(huì)員平時(shí)的表現(xiàn)，工作情況。（有部長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄）。
（3）.獎(jiǎng)罰措施。在平時(shí)的工作或活動(dòng)中，會(huì)根據(jù)同事的表現(xiàn)進(jìn)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，避免出現(xiàn)無(wú)論做得好與不好都沒(méi)有相應(yīng)鼓勵(lì)或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性，在衡量表現(xiàn)期間做到公正、公平、公正。（主要細(xì)則將會(huì)在第一次部門(mén)例會(huì)中提出）。
2.善用分組。由于部門(mén)人員比較多，統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)比較困難，而且也很難做到工作到位。鑒于上學(xué)期情況，在下學(xué)期的工作中，將會(huì)根據(jù)工作情況提出去各個(gè)小組，例如企業(yè)參觀小組，商業(yè)街一組，商業(yè)街二組等。把工作的人員安排精確到細(xì)致，有利于監(jiān)督并且有利于把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。并在每組中選出一名組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)工作的完成，一名秘書(shū)，負(fù)責(zé)通知工作。
3.小組的小型會(huì)議。鼓勵(lì)各小組成員之間，根據(jù)實(shí)際情況召開(kāi)會(huì)議。
4.和諧融洽的工作氣氛，但不代表會(huì)有所松懈，在融洽的氣氛當(dāng)中增加大家對(duì)工作的熱情。
5.盡量把工作下放到會(huì)員，一方面可以培養(yǎng)工作能力，另一方面有利于從中發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才。
6.與其他部門(mén)搞好關(guān)系。由于上學(xué)期與其他部門(mén)的接觸少，工作少，所以導(dǎo)致部門(mén)成員與其他部門(mén)之間產(chǎn)生隔膜。不利于部門(mén)間的交流，在這學(xué)期，要多與其他部門(mén)進(jìn)行聯(lián)誼，工作，增加理解。
7.文體活動(dòng)。
通過(guò)豐富多彩的'文體活動(dòng)，豐富成員的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神要求，不斷增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。
部門(mén)內(nèi)部工作初步安排：
第1周：做好新學(xué)期的工作安頓，并做好部長(zhǎng)助理，辦公室值班，秘書(shū)的安排。開(kāi)始著手企業(yè)參觀的聯(lián)系工作。
第2-4周：進(jìn)行企業(yè)參觀的聯(lián)系工作，確定幾間能夠參觀的企業(yè)并進(jìn)行策劃參觀工作。
第5周：開(kāi)始著手商業(yè)街項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目的策劃，市場(chǎng)調(diào)查等前期準(zhǔn)備。
第6-9周：商業(yè)街項(xiàng)目。
第15周：進(jìn)行優(yōu)秀部長(zhǎng)助理的選舉，副部的選舉。
第16-期末：對(duì)副部進(jìn)行考察。
以上為企拓部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信這界協(xié)會(huì)主席團(tuán)、各部門(mén)一定會(huì)給予企拓部各方面的支持，共同把協(xié)會(huì)工作做好。
20學(xué)生會(huì)組織部工作計(jì)劃年社區(qū)工作計(jì)劃2012年領(lǐng)導(dǎo)黨務(wù)工作計(jì)劃2012年車間工作計(jì)劃年末財(cái)務(wù)安排工作計(jì)劃
市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
本人自接手采購(gòu)部工作以來(lái)，不停以辦事生產(chǎn)必要，節(jié)制采購(gòu)本錢，提供高性價(jià)比物資資料為已任。顛末賡續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門(mén)所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)__年的工作做出如下計(jì)劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)拓物料資源，查詢?cè)L問(wèn)價(jià)格，做到貨比三家，節(jié)制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且樹(shù)立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必必要能做到定時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原資料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大宗量生產(chǎn)做好籌備。同時(shí)進(jìn)一步成長(zhǎng)新的`供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以得到最抱負(fù)的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購(gòu)是一份繁瑣，繁雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作歷程中弗成避免的有退，換，修，廢等環(huán)境發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤反省，按期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門(mén)的日常工作，目前也不停都在執(zhí)行著，__本部門(mén)將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。盡力做到每筆定單的進(jìn)行環(huán)境都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)包管。
四、本錢節(jié)制。
__年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的節(jié)制外，還將其它方面的本錢節(jié)制納入治理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用治理，物資運(yùn)輸費(fèi)的節(jié)制等方面。
五、采購(gòu)效率。
__年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的扶植以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的削減采購(gòu)周期，進(jìn)步采購(gòu)的效率和實(shí)時(shí)性。并且對(duì)各類物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位訂定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
六、非常環(huán)境的處置懲罰。
因供應(yīng)商生產(chǎn)才能的不夠，或其它原因引發(fā)采購(gòu)非常時(shí)，我部將第一光陰知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)非常環(huán)境的發(fā)生原因進(jìn)行闡發(fā)處置懲罰，記錄在案;如有需要，將進(jìn)行司法法度模范進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門(mén)之間的和諧。
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)辦事性部門(mén)，將服膺本身的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，進(jìn)步生產(chǎn)效率，低落本錢，使公司效益最大化，為公司成長(zhǎng)提供助力。