超市活動(dòng)總結(jié)不足(模板16篇)

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    總結(jié)是整理思路、凝練內(nèi)容的重要手段??梢赃\(yùn)用具體的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)支持和豐富總結(jié)的內(nèi)容,使總結(jié)更具有說(shuō)服力和參考價(jià)值。參考以下一些總結(jié)范文,你會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)作總結(jié)并不是一項(xiàng)難事。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇一
    20xx年春節(jié)前一個(gè)月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx箱,xx箱,xx箱,xx箱,xx箱,xxx箱,xxx箱。共送出加油卡xxx元,xxx條。
    這次活動(dòng)搞得比較成功,效果也是立竿見(jiàn)影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    一:整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是xx的銷量從xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過(guò)了xx年的銷量峰的一個(gè)月,甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。
    二:產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng),在xx年初,xx處于低迷狀態(tài),而xx迅速占有市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xx的.后路何去何從,經(jīng)過(guò)一年的努力,xx終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。
    三:這次活動(dòng),在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時(shí),各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展。
    但是在過(guò)程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考:
    一:對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng),我們沒(méi)有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量,導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升,我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,每個(gè)月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。
    二:由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商,團(tuán)購(gòu)商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前,我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。
    三:執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問(wèn)題體現(xiàn)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上,在活動(dòng)初期,我們要求各分銷商:凡是有夢(mèng)系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的。執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
    四:產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。在產(chǎn)品做促銷前,我們本來(lái)很擔(dān)心xx的價(jià)格。但在公司的正確掌控下,海的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年xx月份xx調(diào)價(jià)前,市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右,但在這次活動(dòng)中,市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,價(jià)格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xx的掌控手法,不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存,有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
    五:數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒(méi)有及時(shí)銜接,十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來(lái)負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。
    預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里,xx的銷量會(huì)有所下滑,建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來(lái)。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇二
    不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市,里面環(huán)繞的音樂(lè)必然是喜慶的為過(guò)年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,如:發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來(lái)、財(cái)神來(lái)到我家門(mén)等,通過(guò)音樂(lè)讓顧客一進(jìn)門(mén)就感受到了濃烈的年味兒,使顧客心情愉悅,提高購(gòu)物欲望。
    2、店內(nèi)裝飾。
    超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服,購(gòu)物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn),不僅增添了春節(jié)購(gòu)物x,同時(shí)還為超市提高了印象分,留住了顧客。
    1、擺放位置。
    春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,有助于商品銷售。
    2、選擇重點(diǎn)。
    春節(jié)期間,超市選擇的主要重點(diǎn)是:食品(糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類)、春聯(lián)、果盤(pán)、水果、玩具等,選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售,讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的,加上打折力度,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理,比如有的商品是打折的,有的商品還維持原價(jià),但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購(gòu)買,另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購(gòu)買,無(wú)形中銷量大增。
    3、節(jié)日打折宣傳單。
    過(guò)節(jié)期間,超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,促銷的降價(jià)幅度越大,越能吸引顧客,也有助于吸引客源,擴(kuò)大銷量。
    1、買一送一。
    很多食用類商品采用買一送一促銷法,比如餅干、酸奶等。
    2、特惠包裝。
    洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    3、送贈(zèng)品。
    方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客,有送水杯、塑料盒、碗等。
    4、印花折扣券。
    xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購(gòu)物滿100即送印花一枚,集齊印花。
    就可低于2、5折換購(gòu)thomas不銹鋼刀具系列。
    5、現(xiàn)金折扣券。
    也是來(lái)自于x超市,x在規(guī)定日期,單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券,滿888元發(fā)100元折扣券。
    6、試吃。
    很多火腿、香腸等食品,商家會(huì)提供試吃服務(wù),將食品炸熟,供顧客試吃,能讓顧客直接感受商品,提高顧客購(gòu)買欲望。
    7、會(huì)員兌獎(jiǎng)。
    很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,當(dāng)積分到了一定額度,就可以兌換禮品,這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。
    附:
    除了超市之外,xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法,如:
    1、二維碼掃描打折,立減五元。
    2、微信宣傳發(fā)朋友圈,享受8折優(yōu)惠。
    3、xx大藥房推出會(huì)員日,每個(gè)月帶8號(hào)的日子(8、18、28)買藥可打8折。
    總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代,科技日新月異,人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化、電子化,一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的,對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所,我們可以保留其原本的推銷手法,在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,一些更加現(xiàn)代化的商店,我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷,甚至可以推廣電子平臺(tái),經(jīng)營(yíng)微商城。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇三
    總結(jié)11財(cái)年,主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn),以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。
    由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門(mén)在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對(duì)駕駛員的人品,服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。
    由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià),以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比1.5噸容積11--13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,我們運(yùn)價(jià)超高。
    由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤(rùn)。至此,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤(pán)皆輸”。
    由于歷史的原因,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度,我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。
    忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作,減少管理者自身勞動(dòng)量,一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的.經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。
    懶惰和懶散。公司自xx年成立以來(lái),市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
    物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過(guò)各種渠道摸索,對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過(guò)蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇四
    3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
    如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
    1.師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響;
    2.有效炒作:
    3.“活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播:
    如:某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,促銷命名為“青梅煮酒論英雄”
    雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送(頌)”;
    4.贈(zèng)品綽號(hào)要響亮:
    如:肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對(duì)”
    5.贈(zèng)品價(jià)值要抬高:
    如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽(yáng)扇;
    6.限量贈(zèng)送做催化:
    7.盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”),免有降價(jià)拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
    8.可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取)。
    9.面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。
    如:買1袋/包送透明鑰匙包一個(gè);
    買2袋/包送熒光筆一支;
    買5包送飛鏢玩具一套;
    買1箱送t恤衫一件。
    盡可能減少文字,使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇五
    今年是我大學(xué)的第三年。兩年來(lái),在各級(jí)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的關(guān)心、匡助下,經(jīng)由自身的不斷努力,我在各方面均取得了比較大的提高?,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)講演如下:思想政治上:始終保持與黨中心高度一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)流動(dòng),不斷進(jìn)步自身的政治素質(zhì)。果斷擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國(guó)兩制”的方針。政治上要求提高,積極向黨組織靠攏。不知足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識(shí),在工作、學(xué)習(xí)和糊口中不斷增強(qiáng)自身的黨性原則,按照新黨章劃定的黨員尺度來(lái)嚴(yán)格要求自己,虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí),并結(jié)合國(guó)際海內(nèi)政治形式,按期作好思想?yún)R報(bào)。
    工作作風(fēng)上:在學(xué)生會(huì)的工作中,我始終以泛博同學(xué)的共同利益為最基本的起點(diǎn),正符合“三個(gè)代表”中的最基本也是最重要的一條“要代表最泛博人民的根本利益”。所以,處處從同學(xué)們的需要出發(fā),為同學(xué)們服好務(wù)。兩年來(lái),自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作軌制,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)流動(dòng),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教工作上的題目,學(xué)習(xí)他們的提高前輩經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。敢于吃苦、善于鉆研,能按劃定的時(shí)間與程序把事情辦好,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。同時(shí)積極、主動(dòng)地配合其他部分工作的開(kāi)展,不斷進(jìn)步工作效率。
    科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)上:學(xué)習(xí)耐勞、認(rèn)真,立場(chǎng)端正。學(xué)習(xí)方法和能力上較之學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)來(lái)說(shuō)有些不及,需在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中慢慢改進(jìn)。作為世紀(jì)的接班人,新世紀(jì)給我們新的要求,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,科技提高翻天覆地的環(huán)境下,必需更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)。我這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí),對(duì)于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等,也有所了解,投入了不少時(shí)間再學(xué)習(xí)上,每次考試也施展的可以。在大學(xué)的后兩年中,對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求,在這樣的樞紐時(shí)刻,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),把更好的成績(jī)帶進(jìn)大四。所以,假如說(shuō)這是對(duì)我的壓力,到不如說(shuō)是對(duì)我的考驗(yàn),我一定會(huì)全力以赴。
    總之,過(guò)去的兩年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年,是積極探索、逐步成熟的兩年。因?yàn)閰⒓狱h校的時(shí)間不長(zhǎng),政治思想覺(jué)悟還有待進(jìn)步;對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng),方法也尚需改進(jìn);在學(xué)生會(huì)的工作中,也要彌補(bǔ)不足,盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。新的一年里,我一定認(rèn)真要向黨員同學(xué)學(xué)習(xí),戒驕戒躁、勤勉敬業(yè),在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī)。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇六
    針對(duì)以上庫(kù)存狀況,分公司已提交了二次促銷方案,對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行促銷。建議力度不能太大,因?yàn)?、7月份的淡季銷售還需要這些特價(jià)商品,并且對(duì)品種和數(shù)量還要進(jìn)行補(bǔ)充。已向總部提交了6月份的訂貨計(jì)劃。
    在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).
    員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高”的概念。
    活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期內(nèi),在愛(ài)家購(gòu)物的學(xué)生,可免費(fèi)獲得祝福賀卡一張(您只要在卡片上寫(xiě)上您想對(duì)您的老師所說(shuō)的話,iga將于9月9日前將您的祝福寄到您的老師處)。每單限送1張賀卡。(促銷組負(fù)責(zé)購(gòu)卡,郵寄)。
    對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開(kāi)始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊趧傞_(kāi)始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。在不知不覺(jué)中,忙忙碌碌地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
    (4)促銷效果檢核表——填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
    比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
    對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    如果促銷期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
    c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
    例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
    現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇七
    盤(pán)點(diǎn)整個(gè)xx節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
    a、加強(qiáng)超市的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
    b、對(duì)本超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
    c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
    a、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
    能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。
    c、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
    超市商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,造成超市陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,超市陳列尤顯凌亂。
    堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
    新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,xx、xxx等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
    d、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失,另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如、小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和xx節(jié)大閘蟹事件等。
    e、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)超市的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
    管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲降低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
    f、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的超市。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
    另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有xx輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足xx節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
    g、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
    貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
    a、溝通不夠本人對(duì)于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對(duì)管理干部和員工的'培養(yǎng)不夠,零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
    b、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
    c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
    a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
    b、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
    c、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),改善超市氛圍,提升超市業(yè)績(jī)。
    d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
    我志努力做好一名超市店長(zhǎng),堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
    衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇八
    11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
    本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
    在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
    商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
    七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮,各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
    但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
    1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
    2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
    3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
    4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
    5、門(mén)店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
    6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
    7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
    8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
    9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門(mén)店門(mén)口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
    10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!
    總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇九
    3、現(xiàn)在的結(jié)果和目標(biāo)對(duì)比處于什么狀態(tài)?
    通過(guò)以上三個(gè)問(wèn)題,我們可以理清我們目標(biāo)達(dá)成的現(xiàn)狀怎么樣,找到結(jié)果和目標(biāo)之間的差距。
    二、評(píng)估結(jié)果。
    在總結(jié)時(shí)把與活動(dòng)目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái),通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析你的活動(dòng)是否成功。
    三、分析原因。
    對(duì)獲取的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,比如這次活動(dòng),用戶增長(zhǎng)了多少人,而這樣用戶增長(zhǎng)的時(shí)間段分布是怎樣的,增長(zhǎng)最多的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)有哪些事件發(fā)生,大部分用戶是通過(guò)哪個(gè)渠道來(lái)的;反過(guò)來(lái),也可以把宣傳資源投放的時(shí)刻對(duì)應(yīng)的增長(zhǎng)變化提前呈現(xiàn)出來(lái),看是否有哪部分是沒(méi)有執(zhí)行到位的。
    深入地分析導(dǎo)致成功或失敗的根本原因,根據(jù)現(xiàn)有目標(biāo)和結(jié)果的差異,提出部分假設(shè),比如:
    或者是投放的時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有選擇到最佳?
    還是宣傳文案出了問(wèn)題,沒(méi)能打動(dòng)用戶?
    有了這些假設(shè)之后,就需要去驗(yàn)證,常用驗(yàn)證方法有三種:
    a.通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證;。
    b.改變變量,再試一次(可以小量試);。
    c.用戶調(diào)查,了解用戶轉(zhuǎn)化過(guò)程中用戶的經(jīng)歷和困惑,找出轉(zhuǎn)化率的瓶頸。
    四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    總結(jié)的核心目的在于從行動(dòng)中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并將其付諸后續(xù)的改進(jìn)。因此,確定導(dǎo)致行動(dòng)成敗的關(guān)鍵原因,找出解決方案也是總結(jié)整個(gè)過(guò)程中最重要的步驟。除了解決當(dāng)下找出來(lái)的問(wèn)題,還需要防患于未然。
    活動(dòng)過(guò)程中總會(huì)充滿變數(shù)的,規(guī)避掉所有錯(cuò)誤也不一定會(huì)成功,復(fù)制所有的成功經(jīng)驗(yàn)也并非萬(wàn)能的。
    積累和學(xué)習(xí)足夠的經(jīng)驗(yàn),確保在任何運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景都能游刃有余,也為下一場(chǎng)活動(dòng)能做得更好。畢竟,我們能學(xué)習(xí)的套路都是參考而已,自身的經(jīng)驗(yàn)積累才是最重要的,而活動(dòng)總結(jié),絕對(duì)是最有效的經(jīng)驗(yàn)積累方式之一。
    五、有效總結(jié)的要點(diǎn)。
    1、活動(dòng)結(jié)束后,要盡快對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),這樣很多活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)和用戶反饋都?xì)v歷在目,做總結(jié)的可靠性比較高。
    2、彼此坦誠(chéng)剖析,既不推卸責(zé)任,也不妄自菲薄,盡可能地呈現(xiàn)一個(gè)完整真實(shí)的活動(dòng)過(guò)程。每個(gè)參與者都有平等的發(fā)言權(quán),都能真實(shí)地表達(dá)想法。
    3、要有專人控制時(shí)間和記錄要點(diǎn),控制每個(gè)部分的時(shí)間很重要,另外記錄要點(diǎn)要把下一步行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)記錄下來(lái),有利于下場(chǎng)活動(dòng)策劃得更加完美。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十
    在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
    (2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō):不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個(gè)大型超市也不例外。
    這里還有一個(gè)小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個(gè)快熱的人,不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō):“喜歡哪一件啊,我拿出來(lái)給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上,你別說(shuō),效果還真不錯(cuò)??删驮谶@時(shí),一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái),我一看,心想:完了,因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái),狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
    (3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳耍?BR>    (4)態(tài)度要端正,具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地地做好每一件小事,須知道:細(xì)節(jié)決定成敗。
    (5)處理好人際關(guān)系,與上級(jí)、同事和諧相處。須知道:團(tuán)結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
    (6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個(gè)服務(wù)人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
    (7)樹(shù)立正確的金錢(qián)觀:對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù),用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累,但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢(qián),以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
    2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
    (1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,但由于社會(huì)的高節(jié)奏,又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
    今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
    (2)自身不足之處:曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
    今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,讓自己沒(méi)有借口懷疑,增強(qiáng)自信心。
    (3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷的時(shí)候,有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
    1、實(shí)踐的目的和意義。
    (1)提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。
    (2)通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干。
    (3)檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
    (4)想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
    2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況。
    (1)概況。
    江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立,公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才,組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理,賣場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目,滿足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買。
    時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu),確保商品的“本正源清”,以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,讓顧客得到真正實(shí)惠。
    (2)發(fā)展情況。
    目前時(shí)代超市已有100余家門(mén)店,超級(jí)購(gòu)物中心(大賣場(chǎng))近30家,主要分布江蘇,xx,山東,xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展,“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展,做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外,還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造,瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群,對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位,引入品牌百貨理念,實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上,時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米,視線更通透,商品分類一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸,在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌,旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買到。在食品方面,進(jìn)口深海魚(yú)、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。
    近幾年來(lái),時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng),市場(chǎng)占有同步增大。
    3、實(shí)踐要求。
    (1)服務(wù)顧客,滿足顧客要求,使顧客滿意。
    (2)保持賣場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。
    (3)微笑示人、同事之間互幫互助。
    (4)保證商品的齊全與品質(zhì)。
    二、實(shí)踐內(nèi)容。
    1、實(shí)踐安排概況。
    (1)時(shí)間和地點(diǎn)。
    這個(gè)暑假,我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái),還沒(méi)歇住腳,第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào),一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替著,風(fēng)雨無(wú)阻。
    (2)實(shí)踐內(nèi)容。
    姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨,整理倉(cāng)庫(kù)。
    (3)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。
    我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)專業(yè)。在銷售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
    記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問(wèn)商品情況,那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái),了解了一下他的需要,然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題,幫助了別人,我也倍感欣慰。
    三、實(shí)踐結(jié)果。
    1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
    (1)溝通交流問(wèn)題,工作人員缺乏語(yǔ)言技巧,很難與老外進(jìn)行溝通。
    (2)超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解,導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
    (3)排隊(duì)情況嚴(yán)重,隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng),人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買。
    (4)不能保證每層都有衛(wèi)生間。
    (5)服務(wù)缺乏人性化。有一例證:在超市買牙膏結(jié)賬時(shí),某一市民急著付款,收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨,雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知,收銀員此舉并不違法,但不是人性化表現(xiàn)。
    2.、解決問(wèn)題的建議。
    (1)針對(duì)問(wèn)題(1)(2),超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),如語(yǔ)言技能培訓(xùn),以保證超市正常的運(yùn)行。
    (2)針對(duì)問(wèn)題(3)(4),超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
    (3)針對(duì)問(wèn)題(5),建議超市采取更加人性化服務(wù),堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
    四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)。
    1、總結(jié)與體會(huì)。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十一
    在我的心目中,學(xué)生會(huì)就是一個(gè)群英薈萃的集體。而加入學(xué)生會(huì)也一直是我的一個(gè)愿望。大學(xué),是我追求自己夢(mèng)想的一個(gè)舞臺(tái)。我也非常有幸的加入到學(xué)生會(huì)宿管部。
    進(jìn)入宿管部之后,我才認(rèn)識(shí)到學(xué)生會(huì)不僅僅擁有一個(gè)光鮮的名稱,更重要的是賦予我們的責(zé)任,對(duì)我們自身素質(zhì)的要求和我們的責(zé)任感。成為宿管部的一名成員之后,我才真正的了解到宿管部。它不僅僅是為了檢查衛(wèi)生,更重要的是為了給我們?cè)谕馇髮W(xué)的學(xué)子營(yíng)造一個(gè)溫馨的家,保證我們?cè)谕獾纳睢T谄匠5墓ぷ髦?。各位師哥師姐也都很盡心的知道我們完成各項(xiàng)工作。特別是x月份中的——宿舍文化月。宿舍文化月中的宿舍聯(lián)誼是一場(chǎng)非常盛大的活動(dòng)。第一次參與這次盛大活動(dòng)的舉行,師哥師姐們?yōu)槲覀冏龀隽艘粋€(gè)好的榜樣!在初賽時(shí),師哥師姐已經(jīng)將所有事情全部安排的很完整,我們看到初賽的順利舉行完之后也很開(kāi)心。在師哥師姐們進(jìn)行決賽的任務(wù)分配完之后,我的心情除了激動(dòng)就是忐忑,總怕因?yàn)樽约憾鴵p壞了整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。在我們的期待中,決賽終于來(lái)了,各位成員都早早的來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),在師哥師姐們的帶領(lǐng)下開(kāi)始了現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備中,宿舍聯(lián)誼終于開(kāi)始了!各成員都各就各位,開(kāi)始了自己的工作。我站在講臺(tái)邊管理放ppt時(shí),手都是僵的,總怕自己出了差錯(cuò)。在這一節(jié)節(jié)的環(huán)節(jié)下,雖然有一些差錯(cuò),但最后總是順利的完成了。到了游戲和頒獎(jiǎng)的活動(dòng)中,我們的工作除了一些差錯(cuò)。使得現(xiàn)場(chǎng)變得有些尷尬。對(duì)于我的失誤:我認(rèn)為:我沒(méi)有在后兩個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)的播放出ppt,導(dǎo)致屏幕與進(jìn)程的不符。而且算分的和宣讀的失誤導(dǎo)致了我們頒獎(jiǎng)時(shí)的混亂。看到這混亂的場(chǎng)面,各位師哥師姐們沉重的面孔,不由讓我們的心情也非常失落。但是,我認(rèn)為成功都是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)的。雖然這次我們?cè)谀承┓矫鏇](méi)有做好,但是在下次的活動(dòng)中,我們一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn),將上一次沒(méi)有做好的任務(wù)做好!
    我很高興加入到宿管部這個(gè)大家庭,師哥師姐還有各位成員們都非常團(tuán)結(jié),所以,我們一定會(huì)在這里成長(zhǎng),我相信我們宿管部一定會(huì)越來(lái)越棒!
    財(cái)管一班。
    劉__。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十二
    圓滿完成了“--------”端午節(jié)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
    活動(dòng)時(shí)間:20--年6月下旬。
    活動(dòng)主題:“-------”
    活動(dòng)對(duì)象:全市市民。
    活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)。
    商場(chǎng)形象:商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
    分析說(shuō)明:
    此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
    總結(jié):
    a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣63萬(wàn),達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),較為理想的是6月24日,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均60人次/天。
    原因在于:
    3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;。
    4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。
    除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
    b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢(mèng)麗莎:68900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
    c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(699),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(66),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
    d.此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
    另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):
    1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);。
    2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);。
    3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
    通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷售。
    從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十三
    一年來(lái),自己在工作中雖然取得了必須的成績(jī),同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,存在的缺點(diǎn)和不足具體表此刻:
    1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
    2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中務(wù)必加以克服的。
    3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
    4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
    5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
    6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
    7、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
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    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十四
    為鼓勵(lì)幼兒把學(xué)到的知識(shí)拓展延伸并運(yùn)用到實(shí)際生活場(chǎng)景中,培養(yǎng)他們接觸社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)生活的能力。特地開(kāi)展這次“逛超市”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),組織中大班到超市進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)。
    1、通過(guò)參觀、購(gòu)物等活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生了解超市的作用,從中感受超市給人們生活帶來(lái)的方便。
    2、認(rèn)識(shí)超市服務(wù)人員,在超市中的.交流注意使用禮貌用語(yǔ),了解他們的工作特點(diǎn),并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果。
    3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)護(hù)衛(wèi)生,不亂扔垃圾,愛(ài)護(hù)周圍植物。
    4、通過(guò)本次活動(dòng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)購(gòu)物,文明購(gòu)物,培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。
    5月8日、、5月9日。
    到旺家福超市學(xué)買東西,分享購(gòu)買的禮物的樂(lè)趣。
    中、大班幼兒。
    采用分段形式組織整個(gè)活動(dòng),大段8號(hào)上午,中段9號(hào)上午。大段共9位教師參加,2名司機(jī),36名學(xué)生,學(xué)生安全具體落實(shí)到每位教師,4位幼兒為一組,每位老師帶一組幼兒。中段共9為教師參加,2名司機(jī),33名學(xué)生,學(xué)生安全具體落實(shí)到每位教師,4位幼兒為一組,每位老師帶一組幼兒。
    前期準(zhǔn)備:
    1、了解超市的結(jié)構(gòu)及作用:出入口,安全通道,收銀臺(tái),儲(chǔ)物柜、各專柜等標(biāo)志。
    2上下樓梯靠右,手搭扶手,不亂跑,補(bǔ)逆行。
    3、不亂扔垃圾,不亂吐痰。
    4、不在超市內(nèi)亂跑亂跳,大聲喧嘩。
    5、帶進(jìn)超市的東西要先存到儲(chǔ)物柜,離開(kāi)超市時(shí)取出去再走。
    1、購(gòu)物前先想好自己要買什么,再到專柜選購(gòu)。
    2、找到要買的物品,認(rèn)真細(xì)讀標(biāo)簽內(nèi)容:商品名稱、重量;生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家。
    3、不損壞,私藏貨品。
    4、選好的物品放進(jìn)購(gòu)物籃,不要的放回原位,不能把東西亂放。
    5、未付錢(qián)的物品不能撕開(kāi)包裝,不在超市內(nèi)吃東西。
    6、到收銀臺(tái)付款后,商品才可以帶走。
    1、活動(dòng)分為兩個(gè)部分,超市購(gòu)物和給媽媽購(gòu)買禮物。
    2、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人及照相由張園長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
    3、每個(gè)老師帶領(lǐng)一組幼兒,安全由王老師負(fù)責(zé)。
    1、參加活動(dòng)時(shí)不得擁擠、要排隊(duì)等候。
    2、參加活動(dòng)過(guò)程中,不高聲喧嘩,不亂丟垃圾。
    3、活動(dòng)時(shí)要注意安全。
    1、早上8:40分,全體幼兒在班級(jí)集合,聽(tīng)班主任講活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)。
    2、老師和自己負(fù)責(zé)的學(xué)生手牽手一起出校門(mén),每位教師安排本組學(xué)生上車。
    3、學(xué)生和老師到超市購(gòu)物。老師給學(xué)生講解購(gòu)物小知識(shí),價(jià)格,結(jié)賬的注意事項(xiàng)。在購(gòu)物過(guò)程中老師做好指導(dǎo)和觀察工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    4、購(gòu)物后,老師帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)的學(xué)生徒步超市門(mén)口集合,學(xué)生之間相互分享給媽媽買了什么禮物。。
    5、照集體照,紀(jì)念本次活動(dòng)。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十五
    本學(xué)期美術(shù)繪畫(huà)課程超市以學(xué)校的工作計(jì)劃為依據(jù)。按照學(xué)生的特長(zhǎng)出發(fā),重點(diǎn)培訓(xùn)書(shū)法,繪畫(huà)的尖子生。平時(shí)讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)各文化知識(shí)的過(guò)程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng),以生為本著重發(fā)展他們的個(gè)性特長(zhǎng)。
    通過(guò)這學(xué)期的美術(shù)剪紙課程超市的學(xué)習(xí),同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣十分濃厚,許多同學(xué)要求能有機(jī)會(huì)再進(jìn)行學(xué)習(xí),而且在這些興趣者的指引下有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)中參加了小組學(xué)習(xí)。下面就這學(xué)期工作作一個(gè)總結(jié):
    有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個(gè)感受:就是以前畫(huà)畫(huà)只是應(yīng)付老師的作業(yè),有時(shí)甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過(guò)學(xué)習(xí)他們意識(shí)到他們不再是被動(dòng)的而是變成主動(dòng)的學(xué)習(xí),他們的學(xué)習(xí)能夠自覺(jué)完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是初一年級(jí)尤為突出。
    在這次的興趣小組中不但美術(shù)的基本知識(shí),而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫(huà)的基本技法,使他們的知識(shí)面得到很大的拓展。
    從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活,他們的生活不在僅限于課堂上,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,更有興趣學(xué)習(xí)了。
    當(dāng)然,我們的工作還存在不足,我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善,得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作,使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
    超市活動(dòng)總結(jié)不足篇十六
    組織活動(dòng)是學(xué)生思想工作中的重要內(nèi)容,是學(xué)生思想品德的培養(yǎng)、能力的提高、綜合素質(zhì)培養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分。我校在__年度中組織了多次的活動(dòng),在此次活動(dòng)中,各班都積極投入,取得了較好的效果,達(dá)到了預(yù)期目的。
    我校根據(jù)實(shí)際情況,組織學(xué)生參加了各類活動(dòng),如開(kāi)展了“學(xué)”的活動(dòng)、“做文明學(xué)生”的活動(dòng)、“三好少年”的活動(dòng),并組織學(xué)生到社區(qū)、到敬老院、福利院做義務(wù)勞動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行環(huán)?;顒?dòng),組建學(xué)生義工隊(duì),在這一系列活動(dòng)中,學(xué)生積極參加,學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)得到提高。我校學(xué)生在活動(dòng)中也獲得了一定的成績(jī),得到了社會(huì)的認(rèn)可。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活,陶冶學(xué)生的情操,提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)。在這些活動(dòng)中,學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力進(jìn)一步提高,學(xué)生的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)得到了提高。
    我校組織開(kāi)展了各種豐富多彩、形式多樣的課外活動(dòng)。在校內(nèi)舉辦了“校園之聲”歌詠比賽和籃球比賽;在“五·一”、“六.一”等重大節(jié)日舉行了主題班會(huì),豐富了學(xué)校的校園文化。組織學(xué)生觀看了“我們的節(jié)日”主題班會(huì),開(kāi)闊了學(xué)生眼界,增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)和責(zé)任感,激發(fā)了學(xué)生熱愛(ài)自然,熱愛(ài)祖國(guó)的情感;組織學(xué)生參軍等活動(dòng),增強(qiáng)了學(xué)生的組織紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)精神;組織學(xué)生參觀了我校的學(xué)習(xí)園地、觀看了歷史文化和民俗展覽;組織學(xué)生參加了校級(jí)的書(shū)法、繪畫(huà)比賽,提高了學(xué)生的書(shū)寫(xiě)能力。學(xué)生在活動(dòng)中,不僅提高了學(xué)生的綜合素質(zhì),而且提高綜合素質(zhì)也豐富了學(xué)生的課余生活。
    為了使學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)更加豐富多彩,我校組織了“校園之聲”歌詠比賽。我校組織學(xué)生參加了“迎奧運(yùn),創(chuàng)和諧”的主題班會(huì)。我校學(xué)生踴躍參與,學(xué)生踴躍參加。在此次活動(dòng)中,學(xué)生的藝術(shù)水平都進(jìn)步了,學(xué)生的表演更為突出,在全校的學(xué)生中贏得了好評(píng)。
    在這一系列活動(dòng)中,我校學(xué)生積極投入,學(xué)生參與面積廣,參與人數(shù)多,學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力提高了,組建學(xué)生社會(huì)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性提高了,在社會(huì)上形成了一股良好的氛圍:組織學(xué)生參加了社會(huì)調(diào)查,參加了各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感提高了,學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)提高了,學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情感明朗了,校園生活變得有活力,有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍,有豐厚的文化底蘊(yùn)。
    學(xué)生在活動(dòng)中也獲得了一些收獲,我認(rèn)為在以后的工作中,我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的安全管理和衛(wèi)生管理工作,努力創(chuàng)建安全文明校園。
    組織學(xué)生參加各種活動(dòng),如:籃球比賽、拔河比賽、書(shū)法比賽、英語(yǔ)朗誦、演講比賽等,并組織學(xué)生參加了各項(xiàng)比賽,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力。
    我們組織學(xué)生參加了各種比賽,如“校園之聲”歌詠比賽、校園之聲歌詠比賽、“迎奧運(yùn),創(chuàng)和諧”校園廣播賽、“迎奧運(yùn),創(chuàng)和諧”校園廣播賽、“迎奧運(yùn),創(chuàng)和諧”校園廣播賽等。
    通過(guò)這些活動(dòng),增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神,豐富了學(xué)生的校園生活,增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感、凝聚力。我校組建了學(xué)生社團(tuán),豐富了學(xué)生的課余生活,豐富了學(xué)生的課余生活,促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性、特長(zhǎng)的發(fā)展。
    總之,本學(xué)期,我校學(xué)生活動(dòng)工作做了很多工作,也取得了很大成績(jī)。成績(jī)是可喜的,但存在的問(wèn)題也是明顯的,有些不足還需要改進(jìn)。我們要在下學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的理念,以為引領(lǐng)、以人為本的管理機(jī)制,全面貫徹落實(shí),緊緊抓住發(fā)展這條主線,努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育的有機(jī)結(jié)合,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的氛圍,確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。