報告是一種基于調(diào)查和研究的書面材料，用于向他人傳達信息和結(jié)果。在寫報告時，我們應該注意語言的簡明扼要，避免使用冗長的句子和復雜的詞匯。這份報告是對公司財務狀況和業(yè)績的詳細分析，以及對未來發(fā)展的預測和建議。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇一
煤炭資源在世界化石燃料中，儲存量最為豐富，我國的煤炭資源儲存量也較為豐富，這也是我國成為產(chǎn)煤大國的基本條件。
長期以來，我國一直以煤炭資源作為主要能源，近年來雖然我國在進行一系列的能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，但煤炭在我國能源結(jié)構(gòu)中仍然占有著重要位置。
在這個競爭日益激烈的市場中，煤礦企業(yè)一大重要發(fā)展因素便是快速的應變能力以及正確的決策能力，信息化則是煤炭企業(yè)應變能力的加速器，因此，煤炭企業(yè)應當加強信息化建設，以立足于競爭日益激烈的煤炭市場。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇二
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風氣;。
遵守規(guī)章制度----保護環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時俱進創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險于明火----防范勝于救災----責任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領市場有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務求實效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀是質(zhì)量世紀。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時時講質(zhì)量，樹立生命觀。
團結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標準在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運周轉(zhuǎn)，愛惜勞動成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識強，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競爭致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴的起點。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場的利劍。
提供一流的服務，樹立一流的品質(zhì)意識。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點狀況好。
鞏固強項，縮減弱項，把握機會，避免危機。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強手之林，唯有質(zhì)量前提。
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企業(yè)信息化調(diào)研報告篇三
石油企業(yè)信息化建設的內(nèi)部條件已經(jīng)具備，網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)普及，各基層單位已經(jīng)建立了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的網(wǎng)上提交。視頻技術(shù)及各種應用軟件的開發(fā)，為企業(yè)信息化建設打造了良好的技術(shù)平臺。信息化管理正在走進我們的工作和生活。但是，信息化管理不等于信息技術(shù)，就信息化管理而言，由于受傳統(tǒng)觀念的影響和約束，我們?nèi)鄙偕羁痰睦斫夂蜏蚀_的把握，缺乏對企業(yè)信息化管理重要性的認識。
目前，我國企業(yè)正在大力發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、運作方式正在面臨現(xiàn)代信息技術(shù)、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動工業(yè)化是目前最為緊迫和現(xiàn)實的選擇，企業(yè)管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。
企業(yè)信息化管理是一個很廣的概念，覆蓋了企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營處理，是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營管理決策的效率和水平，進而提高經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化管理=信息技術(shù)+標準化/規(guī)范化/數(shù)字化管理+決策科學化/數(shù)據(jù)化。
在提倡企業(yè)信息化管理過程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術(shù)，有了設備和網(wǎng)絡，開發(fā)一個系統(tǒng)不等于企業(yè)實現(xiàn)了信息化，更不等于實現(xiàn)了信息化管理。經(jīng)常會出現(xiàn)信息系統(tǒng)技術(shù)建好了，但數(shù)據(jù)不準確，不及時，沒有與業(yè)務流程集成在一起，沒有實現(xiàn)管理與信息的結(jié)合，沒有多少人使用，對企業(yè)效益貢獻不顯著等。因此，必須從根本上提高對企業(yè)信息化管理重要性的認識。
（一）企業(yè)信息化管理其實也是一場革命，是與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一的?，F(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)生存環(huán)境的根本變化，使企業(yè)不得不對信息資源深入開發(fā)和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強企業(yè)的競爭力，以適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。石油企業(yè)主輔業(yè)分以后，企業(yè)必須在成本管理、過程控制、技術(shù)改造等方面以市場為導向，利用信息技術(shù)來提升、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是建立現(xiàn)代企業(yè)制度一條可行且必須經(jīng)過的途徑。
（二）企業(yè)信息化管理是解決企業(yè)突出問題的有效措施。
1、企業(yè)信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個下級對上級透明化的系統(tǒng)，企業(yè)無論在任何地方，哪怕是在國外發(fā)生的每一筆業(yè)務和開支，不進入信息系統(tǒng)就無法實現(xiàn)，而一進入系統(tǒng)就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構(gòu)根據(jù)程序形成的報表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個環(huán)節(jié)上都不可能做手腳。數(shù)據(jù)一旦被錄入就不得更改，更改便會留下記錄。通過電子商務系統(tǒng)采購人員甚至不能接觸采購票據(jù)和資金，而由財務監(jiān)控和執(zhí)行。這樣使企業(yè)運作過程中所有環(huán)節(jié)的人財物的變化，都通過財務如實、準確、適實地體現(xiàn)出來，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業(yè)信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購環(huán)節(jié)，由于信息不對稱，最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中，缺乏有效的監(jiān)控制度。企業(yè)信息化管理是一個相互制約的系統(tǒng)，一是采購信息在局域網(wǎng)上公開，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購與定價分離，合同草簽與審簽分離，進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環(huán)節(jié)。這一切都是依托計算機軟件，在不同的部門，防止了“暗箱操作”。
3、企業(yè)信息化管理還可以有效解決生產(chǎn)經(jīng)營過程的“跑冒滴漏”問題，尤其是在我們國有大型企業(yè)，跑冒滴漏問題不少，防不勝防。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個全過程的監(jiān)控系統(tǒng)，對企業(yè)所有環(huán)節(jié)，所有部門實施有效的制約和監(jiān)控，做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較，及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產(chǎn)經(jīng)營過程的“跑冒滴漏”。
（三）企業(yè)信息化管理可以提高企業(yè)的人力資源管理水平。
1、企業(yè)信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統(tǒng)的人事管理信息數(shù)據(jù)保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個數(shù)據(jù)需要翻閱大量的資料，而數(shù)據(jù)的統(tǒng)計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網(wǎng)上人力資源信息系統(tǒng)，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數(shù)據(jù)，而且便于大量的統(tǒng)計工作和人力資源規(guī)劃。
2、以完備的`人力資源管理系統(tǒng)帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態(tài)，各基層單位之間存在信息孤立現(xiàn)象，通過建立功能完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息，方便他們提取數(shù)據(jù)，這樣既簡化了工作程序，又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯(lián)系。
3、人力資源管理信息系統(tǒng)使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權(quán)限的設置和分級管理，上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息，促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調(diào)控，并以此來核實財務、生產(chǎn)等部門的財務屬實情況，便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。
4、人力資源管理信息系統(tǒng)為領導層提供決策支持。
企業(yè)領導可以用收取資料、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)節(jié)省下來的時間考慮企業(yè)管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現(xiàn)狀、構(gòu)成及人員動態(tài)，了解員工的收入水平，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映，從而真正的體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。
（一）對企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵理解不夠、認識不足，有的理解為企業(yè)信息化管理就是計算機代替人；有的只注重網(wǎng)絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發(fā)和利用；有的缺乏系統(tǒng)化和全面性思考而導致了對企業(yè)信息化缺乏整體規(guī)劃，出現(xiàn)了信息技術(shù)濫用、信息資源浪費等現(xiàn)象。
（二）員工對信息資源的利用不夠充分，對信息系統(tǒng)的響應不夠積極。比如我們企業(yè)最新推出的人力資源管理信息系統(tǒng)，很多相關(guān)人員只把它當作網(wǎng)上發(fā)工資的一種工具，而不注重對信息資源的維護和完善，更不注重對這個系統(tǒng)中主要功能的探討和思考，在工作中不主動利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業(yè)其他部門同樣普遍存在。?（三）由于企業(yè)信息化管理剛剛起步，對于網(wǎng)上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動，如何通過層層授權(quán)，使信息資源保持一定范圍內(nèi)的公開性和保密性以及加強網(wǎng)絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術(shù)支持。
（四）企業(yè)信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)、標準滯后，甚至空白，信息化的環(huán)境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關(guān)的法律、法規(guī)、標準、企業(yè)信息化管理的有關(guān)規(guī)范，企業(yè)信息化管理的有效評估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業(yè)信息化管理的進程。
（一）加強對企業(yè)信息化管理的宣傳和倡導工作。企業(yè)信息化管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個部門和業(yè)務流程，投資大，非常復雜，如果企業(yè)信息化管理不作為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和工作重點，很難得到企業(yè)上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業(yè)的宗旨、發(fā)展目標和競爭態(tài)勢出發(fā)，決定企業(yè)信息化管理的重要性，并且對每個部門的信息化系統(tǒng)操作人員進行專門的培訓，使員工深刻了解和熟練掌握本系統(tǒng)的業(yè)務流程，加強信息化知識的普及，提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統(tǒng)的眼光審視信息化管理工作的每個環(huán)節(jié)、每項工作，把信息化管理作為企業(yè)的重要經(jīng)營管理工作的重點，甚至核心能力之一，從而營造企業(yè)信息化管理良好的社會環(huán)境和氛圍。
（二）制定符合本企業(yè)實際情況和發(fā)展計劃的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃，信息系統(tǒng)整體規(guī)劃協(xié)助系統(tǒng)管理層明晰信息系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的價值所在，同時為企業(yè)有效計劃和實施信息系統(tǒng)提供整體綱領和指導。要從了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，理解和分析企業(yè)業(yè)務需求出發(fā)，建立企業(yè)信息理論構(gòu)架。
（三）建立專門的信息化咨詢服務機構(gòu)，該機構(gòu)由專門的信息網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，解決信息化建設中的管理問題，并定期收集企業(yè)信息資源系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，針對生產(chǎn)和管理實踐加以改進，使各個部門的信息化管理系統(tǒng)更加合理有效，從而不斷優(yōu)化和提高信息系統(tǒng)，使信息化管理向更加科學合理的方向發(fā)展。
（四）企業(yè)信息化管理要始終堅持以人為本，從人的素質(zhì)、人運用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領和能力出發(fā)，以人的信息為管理經(jīng)營服務的管理理念為信息化奠定基礎。企業(yè)的競爭在很大程度上表現(xiàn)為科技的競爭，最終是人才的競爭。因此，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性，信息人員深刻理解業(yè)務，業(yè)務人員具備一定的信息技術(shù)，這樣，各個部門的決策就會更加科學化。
（五）堅持以經(jīng)濟效益為原則。效益是信息化管理的內(nèi)因和動力。有效益的信息化管理工作才能進入良性發(fā)展，才能得到業(yè)務人員的支持和擁護。效益不僅是評價信息化管理工作以往和今后是否成功的唯一標準，也是開展信息化管理工作的出發(fā)點和歸宿。
以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)為支持的企業(yè)信息化管理，就像企業(yè)中的一根鏈條，企業(yè)中的各個部門都是這個數(shù)據(jù)鏈中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，從而形成一個整體，引導企業(yè)向高效率、柔性和自動化、高敏捷性、現(xiàn)代化方向發(fā)展。而信息化管理是一個復雜、長期的系統(tǒng)工程，涉及到政策法規(guī)、技術(shù)標準、軟件產(chǎn)品、硬件設備、網(wǎng)絡設施、系統(tǒng)集成、管理咨詢、應用實施等方面，它本身也是一個固定的模式，只有階段性目標，沒有終極目標。因此，推進企業(yè)信息化管理不能急于求成，而要循序漸進，這樣，才能不斷推進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，從根本上提升企業(yè)整體管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)管理水平的跨越式發(fā)展。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇四
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、服務的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。具體到一個企業(yè)，企業(yè)信息化就是要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。企業(yè)信息化包涵三個方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品設計和制造信息化，包括利用信息技術(shù)改造生產(chǎn)制造過程，用信息技術(shù)創(chuàng)新、改造傳統(tǒng)產(chǎn)品和優(yōu)化提高產(chǎn)品的設計開發(fā)能力；二是企業(yè)管理信息化，是用信息技術(shù)改造、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務等流程，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力；三是提供企業(yè)信息化的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務，要有一批先進適用的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務商作為支撐，以幫助企業(yè)完成信息化的任務。
黨的十五屆五中全會指出，信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要把推進國民經(jīng)濟和社會信息化放在優(yōu)先位置。要大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基本單元，其信息化應用水平是信息化建設的關(guān)鍵，也是企業(yè)提高核心競爭力，與國際接軌的重要途徑。推進企業(yè)信息化是實現(xiàn)國民經(jīng)濟和社會信息化的基礎，同時也是企業(yè)參與國際競爭的迫切需要。
加入wto后，企業(yè)面臨更加激烈的市場競爭環(huán)境，通過企業(yè)信息化，可以全面提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的核心競爭力和參與國際競爭的能力。據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學會（apics）統(tǒng)計，使用一個企業(yè)管理系統(tǒng)（企業(yè)制造資源計劃（mrpii）/企業(yè)資源計劃（erp）），平均可以使企業(yè)庫存下降30%―50%、延期交貨減少80%、采購提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10%―15%。目前，發(fā)達國家企業(yè)的mrpii應用已非常普遍，普及率已達到70―80%，世界500強中，已有80%以上的企業(yè)實施了erp系統(tǒng)。
二、現(xiàn)狀與存在問題。
我省企業(yè)信息化工作八十年代起步，九十年代逐步擴大，本世紀開始進入了新的發(fā)展階段，企業(yè)的信息化應用經(jīng)歷了從簡單的數(shù)據(jù)處理到形成管理信息系統(tǒng)、進而實現(xiàn)企業(yè)資源計劃管理的信息化，同時將計算機技術(shù)、數(shù)控技術(shù)應用到研制和生產(chǎn)過程，逐步實現(xiàn)了計算機輔助設計（cad）、計算機輔助工程（cae）、計算機輔助工藝計劃（capp）、計算機輔助制造（cam）和計算機集成制造系統(tǒng)（cims），計算機的應用也從單機應用發(fā)展到建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)，并與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，從而大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)過程的自動化程度和產(chǎn)品的設計水平，優(yōu)化了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能質(zhì)量，實現(xiàn)了管理手段現(xiàn)代化和決策的科學化，提高了管理效率和管理水平，促進了營銷現(xiàn)代化，使企業(yè)的競爭力得到提升。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前我省固定資產(chǎn)超億元的大型企業(yè)中，已普遍使用了辦公自動化系統(tǒng)（oa），有30%以上企業(yè)使用了cad/cims系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)已使用了管理信息系統(tǒng)（mis）、有35%以上企業(yè)使用了mrpii/erp系統(tǒng)，有13%企業(yè)應用了供應鏈管理（scm），23%企業(yè)應用了客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，15%以上企業(yè)應用了電子商務，40%以上企業(yè)建立了企業(yè)的網(wǎng)站；固定資產(chǎn)億元以下的中小型企業(yè)大約只有4.3%的企業(yè)使用了oa和mis系統(tǒng)，約有1%的企業(yè)應用了cad/cims技術(shù)，約有0.7%的企業(yè)使用了mrpii/erp系統(tǒng)，1%的企業(yè)應用了電子商務，約有2.1%的企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站。
雖然我省的企業(yè)信息化經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了一定的成績，但整體應用水平還較低，突出問題表現(xiàn)在企業(yè)高層領導對信息化認識不足，企業(yè)信息化投入資金偏低，技術(shù)人才缺乏，重硬輕軟，對信息技術(shù)應用水平偏低，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，全省固定資產(chǎn)超億元的大型企業(yè)，其信息化技術(shù)類固定資產(chǎn)占固定資產(chǎn)總值約只有0.5%，信息化技術(shù)人員占員工的比例只有0.5%，軟件投入占信息化總投入的比例低于30%;企業(yè)信息化工程建設“咨詢―監(jiān)理―評價體系”機制沒有形成，造成有的企業(yè)信息化工程盲目上馬，工程質(zhì)量無法保證?？偟膩碚f，我省的企業(yè)信息化建設還處于初步發(fā)展階段，因此必須進一步提高各級領導，尤其是企業(yè)“一把手”對企業(yè)信息化的認識，加大企業(yè)信息化資金的投入力度，提高全省工商企業(yè)的信息化應用水平，全面提升企業(yè)的核心競爭力。
三、指導思想和目標。
（一）指導思想。
按照黨中央和省委、省政府關(guān)于加快國民經(jīng)濟和社會信息化、以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略部署，以提高企業(yè)競爭力為目標，大力推進和扶持企業(yè)利用信息技術(shù)改造、改組，提升企業(yè)的設計、研制、采購、生產(chǎn)、營銷、服務和管理水平，應對經(jīng)濟全球化和我國加入世界貿(mào)易組織的挑戰(zhàn)。
（二）基本原則。
1、堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，分類指導，以點帶面，全面推進”。
2、堅持以企業(yè)為主體，以市場為導向，政府積極發(fā)揮引導和服務作用。
3、企業(yè)信息化要與企業(yè)的“三改一加強”緊密相結(jié)合。
4、企業(yè)信息化要與引進先進的管理理念相結(jié)合。
5、企業(yè)信息化應采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、循序漸進、逐步升級”的策略。
6、堅持“先進適用，講求實效”原則。
（三）規(guī)劃目標。
通過推動企業(yè)信息化，將信息技術(shù)與管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的全過程中，通過信息集成、過程優(yōu)化、資源配置、實現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成和優(yōu)化，提高企業(yè)市場應變能力和競爭能力。到，全省企業(yè)信息化總體水平達到如下目標：
1、省50戶工業(yè)龍頭企業(yè)和省屬資產(chǎn)經(jīng)營公司及授權(quán)經(jīng)營企業(yè)集團到20要實現(xiàn)以下目標：建立信息化職能機構(gòu)和設立企業(yè)信息主管（cio）；企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（指mis/mrpii/erp/crm/scm等中的某個或部分系統(tǒng)）的覆蓋率為100%；企業(yè)的主要產(chǎn)品全面實現(xiàn)cad，部分實現(xiàn)capp/cam；100%建立企業(yè)網(wǎng)站，多數(shù)企業(yè)能應用電子商務進行原材料或零配件的采購以及產(chǎn)品的銷售。
――企業(yè)基本建立了信息化職能機構(gòu)和設立企業(yè)信息主管（cio）;。
――財務管理應用率達到100%；
――營銷管理（crm或scm）的應用率為50%；
――比較完善的mis/mrpii/erp系統(tǒng)的覆蓋率達到70%；
――建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達到80%；
――電子信息、紡織、建材、電器機械行業(yè)cad應用率達到70%;。
――工業(yè)企業(yè)數(shù)控技術(shù)應用率達到70%;。
――有一批推廣應用cims、柔性制造技術(shù)（fms）、自動化立體倉庫等技術(shù)和應用電子商務的示范性企業(yè)。
――珠江三角洲專業(yè)行業(yè)集中的地、市（縣）和部分鎮(zhèn)，要建立中小企業(yè)信息化服務平臺；
――財務管理計算機應用率達到100%；
――mrpii/erp系統(tǒng)的應用率達到10%以上；
――建立企業(yè)網(wǎng)站的比例達到20%；
4、20家省流通龍頭企業(yè)、重點批發(fā)市場普遍應用erp系統(tǒng)；電子商務開展率100%；大型流通商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)商品流通過程數(shù)據(jù)管理信息化達70%以上，建立網(wǎng)站比率70%以上，具備電子商務能力企業(yè)要建立專業(yè)化流通電子商務平臺。
5、創(chuàng)出一批具有國際先進水平、有自有品牌和知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)信息化的產(chǎn)品，為企業(yè)信息化提供優(yōu)良裝備和服務。
6、培育、建立起一批基本能適應我省企業(yè)信息化建設需要的咨詢、軟件及系統(tǒng)集成開發(fā)服務企業(yè)隊伍。
四、實施重點。
企業(yè)信息化內(nèi)容廣泛，不同層面、不同行業(yè)、不同企業(yè)在不同時期實施的重點都會不同，年前，全省企業(yè)信息化工作的重點是：
利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務流程，實施財務、采購、生產(chǎn)、營銷等各個流程的信息化管理，實現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化、經(jīng)營管理的實時化和運作過程的規(guī)范化。企業(yè)管理信息化要和企業(yè)深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度緊密結(jié)合，從而有效提高企業(yè)素質(zhì)和競爭力。
2、企業(yè)研制和生產(chǎn)信息化。利用cad、cae、capp、cam、fms和數(shù)控技術(shù)等，改造企業(yè)的生產(chǎn)過程，改進和提升企業(yè)的產(chǎn)品研制、技術(shù)開發(fā)能力，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)研制、生產(chǎn)信息化要和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合，真正推進產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
（二）行業(yè)實施重點。
實行分類指導的辦法，在全省工商領域主要的十二個產(chǎn)業(yè)中抓好企業(yè)信息化，重點任務是：
1、電子信息產(chǎn)業(yè)。
（1）積極推進大企業(yè)、企業(yè)集團的企業(yè)信息化工作，這些企業(yè)要起示范作用，起點要高、推廣面要大，效果要好。
（2）扶持和培育一批企業(yè)信息化的軟件與系統(tǒng)集成企業(yè)和咨詢服務機構(gòu)，形成企業(yè)信息化的技術(shù)支撐體系。
（3）集中力量攻克集成電路與軟件等核心技術(shù)，形成有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，增強企業(yè)的核心競爭力。重點建設“廣州ic中心”和廣州、珠海、深圳3個軟件園以及做強、做大、做精一批集成電路設計和軟件骨干企業(yè)。
（4）集中力量突破通信設備、計算機系統(tǒng)設備、新型電子元件和光電子器件制造的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，開發(fā)制造出有國際先進技術(shù)水平和有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，為企業(yè)信息化提供優(yōu)良裝備與服務。
（5）建立珠江三角洲電子信息企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品和技術(shù)配套信息網(wǎng)、電子商務交易平臺，在珠江三角洲率先構(gòu)建和完善以大型企業(yè)集團為主導、中小企業(yè)專業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)化合作的區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)配套體系。
2、電器機械業(yè)。
（1）應用cad、cam等技術(shù)，提高設計、生產(chǎn)加工能力，實現(xiàn)設計制造一體化，提高產(chǎn)品的標準性和一致性。
（2）利用嵌入式計算機技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，開發(fā)和應用虛擬制造技術(shù)和并行工程技術(shù)，提高產(chǎn)品的功能層次和數(shù)字化、智能化程度。
（3）在大中型企業(yè)中推廣應用mrpii、erp系統(tǒng)，提高管理水平。
（4）建立電器機械產(chǎn)品制造協(xié)作網(wǎng)，提高產(chǎn)品設計、加工、配套能力，在行業(yè)中推廣fms、cims技術(shù)。
（5）以電器機械設備網(wǎng)為切入點，大力發(fā)展電子商務業(yè)務。
3、石油化工業(yè)。
（1）推廣實施cims工程和先進控制技術(shù)（apc），實現(xiàn)集散控制系統(tǒng)（dcs）或現(xiàn)場總線控制（fcs）。
（2）推廣應用mrpii/erp系統(tǒng)，建設產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)，推進物資采購供應和產(chǎn)品銷售的電子商務。
4、冶金工業(yè)。
（2）推進礦產(chǎn)資源信息的數(shù)字化、可視化、網(wǎng)絡化和智能化；
（3）推廣應用mrpii/erp系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)，開展電子商務等業(yè)務。
5、紡織服裝業(yè)。
（1）推廣使用紡織機械cad/cam和紡織專用cad/cam，包括服裝系統(tǒng)、印花分色制版系統(tǒng)、織物組織系統(tǒng)、針織系統(tǒng)及染色配色系統(tǒng)，加強cad系統(tǒng)的集成開發(fā)。
（2）推廣實施erp系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)監(jiān)測管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
（3）開發(fā)應用服裝集成自動化系統(tǒng)、紡織新產(chǎn)品設計開發(fā)及創(chuàng)新設計系統(tǒng)。
（4）加快紡織信息網(wǎng)、服裝信息化的建設，開展電子商務的.應用。
6、食品飲料業(yè)。
（1）結(jié)合生產(chǎn)工藝的改造，改進生產(chǎn)設備和生產(chǎn)線的自動化程度，發(fā)展光機電一體化技術(shù)專用設備和計算機控制裝置、專用儀表和傳感器，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）應用mis/erp等系統(tǒng)加強采購、庫存、物料、銷售等業(yè)務流程的管理，用先進的管理理念實現(xiàn)流程再造，合理利用企業(yè)資源，降低庫存，節(jié)能增效，增強企業(yè)應變能力和競爭力。
（3）有條件的企業(yè)積極推進電子商務，通過crm、scm建立以客戶為中心的供應鏈管理，實現(xiàn)與客戶的互動營銷和整個物流體系的即時協(xié)作。
7、建筑材料業(yè)。
（1）陶瓷。利用cad技術(shù)，提高設計效率和印刷絲網(wǎng)制作精度以及產(chǎn)品的質(zhì)量；應用熱工窯爐自動監(jiān)測與燃燒系統(tǒng)優(yōu)化控制技術(shù)改造工業(yè)窯爐；推廣建筑陶瓷原料自動配料和產(chǎn)品自動分檢系統(tǒng)；試點應用陶瓷自動噴釉系統(tǒng)。
（2）塑料。推廣cad、cam技術(shù)，提高模具設計能力和加工精度；應用新型自動化生產(chǎn)設備，提高生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）鋁型材。重點應用cad、capp、cam等技術(shù)，提高模具設計能力和加工精度；應用信息技術(shù)提高測試水平。
（4）在大型建材企業(yè)中推廣應用mrpii和erp系統(tǒng)，提高生產(chǎn)管理水平。
（5）以建筑材料專業(yè)網(wǎng)為切入點，選擇陶瓷、塑料、鋁型材等建筑材料產(chǎn)品為對象，開展建筑材料行業(yè)的電子商務活動。
8、汽車行業(yè)。
（1）推廣應用cad/cam技術(shù)，提高產(chǎn)品的開發(fā)設計能力。
（2）在大中型企業(yè)中推廣應用mrpii、erp系統(tǒng)，提高管理水平。
9、造紙行業(yè)。
（1）推廣實施計算機過程控制技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應用。
（2）推廣應用光機電一體化技術(shù)專用設備和計算機控制裝置、專用儀表和傳感器。
（3）在大中型企業(yè)中推廣應用mrpii、erp系統(tǒng)。
10、醫(yī)藥工業(yè)。
（1）利用數(shù)控技術(shù)提高生產(chǎn)裝備的自動化程度，提高生產(chǎn)效率。
（2）利用計算機輔助測試和分析技術(shù)，提高藥品，特別是中成藥有效成分的分析水平，增強新產(chǎn)品開發(fā)能力。
（3）推廣應用erp等企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，提高研發(fā)、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的信息化水平。
（4）發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)綜合信息網(wǎng)，建設藥品采購網(wǎng)，推進電子商務的應用。
11、電力行業(yè)。
（1）建立高效電力通信傳輸信息管理平臺和電力干線網(wǎng)絡。
（2）建立火電廠監(jiān)控與管理信息系統(tǒng)和水電廠自動監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。
（3）變電站推廣應用綜合自動化技術(shù)和設備。
（4）應用大型電網(wǎng)開放式能量管理系統(tǒng)（ems），開發(fā)新一代電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)。
（5）推廣應用地下洞室和大壩安全監(jiān)測信息化技術(shù)。
12、流通業(yè)。
（1）繼續(xù)在流通企業(yè)推廣以應用條型碼、商品分類編碼為主的數(shù)據(jù)標準化技術(shù)，以電子收款機、前臺交易數(shù)據(jù)管理為主的商品銷售信息化管理技術(shù)，以電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、倉儲管理自動化為主的現(xiàn)代配送技術(shù)。
（2）大型流通企業(yè)建立以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持及運營系統(tǒng)，實現(xiàn)商品流通過程數(shù)據(jù)管理的信息化。
（3）以建立網(wǎng)絡化流通運營組織結(jié)構(gòu)為目標，推動流通業(yè)的現(xiàn)代化進程。
（4）加快專業(yè)化流通電子商務平臺建設，逐步推廣電子商務應用。
五、措施。
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，加強領導。企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，要采取“統(tǒng)籌規(guī)劃，階段實施，循序漸進，逐步升級”的策略，各地區(qū)、各部門要根據(jù)實際情況，做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，制定企業(yè)信息化的階段性目標，并精心組織實施；各地區(qū)、各部門的領導要高度重視企業(yè)信息化工作，企業(yè)“一把手”要提高認識，親自抓落實，大型企業(yè)要設立企業(yè)信息主管（cio）；聘請有企業(yè)信息化豐富經(jīng)驗的專家、學者及企業(yè)管理者成立企業(yè)信息化專家組，對全省企業(yè)信息化工作提供技術(shù)咨詢和決策支持。
（二）結(jié)合企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造，抓一批企業(yè)信息化的重點項目。各級政府，各有關(guān)部門要把企業(yè)信息化作為技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造的重點項目來抓，要選擇一批企業(yè)信息化的重點項目，將之列入省、市的技術(shù)創(chuàng)新專項。在省重點技術(shù)改造項目導向計劃及省重點支持技術(shù)改造項目計劃中，專門設立推進企業(yè)信息化專題，支持和扶持一批推進企業(yè)信息化的技術(shù)改造項目。有條件的市要從財政拿出部分資金，集中支持重點信息化項目。
（三）重點支持一批企業(yè)信息化重點企業(yè)，形成全省企業(yè)信息化的示范點。省50戶工業(yè)龍頭企業(yè)和20戶流通龍頭企業(yè)、重點批發(fā)市場要率先實現(xiàn)企業(yè)信息化；各市在推進企業(yè)信息化工作中，要重點支持一批有典型示范作用的企業(yè)實施和完善信息化工程，并及時總結(jié)地方政府推動企業(yè)信息化工作和企業(yè)信息化建設取得顯著成績企業(yè)的先進經(jīng)驗，通過新聞宣傳、經(jīng)驗上網(wǎng)、現(xiàn)場培訓、交流研討等各種形式，推廣企業(yè)信息化建設的先進經(jīng)驗；同時根據(jù)地區(qū)發(fā)展的不平衡性、企業(yè)規(guī)模和行業(yè)的不同情況，對不同地區(qū)、不同類型企業(yè)進行分類指導。實現(xiàn)以點帶面，典型示范，穩(wěn)步推進。
（四）扶持和培育一批企業(yè)信息化的裝備及軟件與系統(tǒng)集成企業(yè)和咨詢服務機構(gòu)，為企業(yè)信息化提供先進、適用的產(chǎn)品和服務，形成企業(yè)信息化的技術(shù)支撐體系。信息化產(chǎn)品要注意技術(shù)接口的標準化，服務要專業(yè)化。
（五）加大對企業(yè)信息化的投入。以市場為導向，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會各方面的積極性，籌集企業(yè)信息化建設資金。企業(yè)可以結(jié)合技術(shù)改造或技術(shù)創(chuàng)新項目，將企業(yè)信息化建設的資金列入技改或技術(shù)創(chuàng)新項目的總投資，也可以從折舊費、新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)費中，提取一部分資金用于企業(yè)信息化建設的投入；各級政府要加大對企業(yè)信息化的資金投入，重點支持企業(yè)信息化服務平臺建設，對重點企業(yè)信息化項目（包括信息化裝備的開發(fā)與改造項目）進行導向性支持。
（六）加快企業(yè)信息化人才隊伍建設。一是利用高校、信息化服務中介機構(gòu)等各種培訓資源，建立企業(yè)信息化人才培訓基地，為企業(yè)培訓信息化急需的人才；二是改進和完善分配制度和激勵機制，留住企業(yè)的專業(yè)人才。
（七）加強信息化基礎設施建設，營造有利于企業(yè)信息化的環(huán)境。要加快全省信息化基礎設施建設，為企業(yè)上網(wǎng)工程提供良好的條件和服務，盡可能降低企業(yè)的上網(wǎng)費用；完善電子商務認證中心，建立市場信息數(shù)據(jù)庫，提高市場信用度；逐步解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題，確保交易合同的有效性和交易內(nèi)容以及有關(guān)數(shù)據(jù)的安全性；加快電子商務法規(guī)建設，為企業(yè)電子商務的開展提供良好的法律環(huán)境。
（八）建立中小企業(yè)信息化服務平臺。通過吸引國內(nèi)外企業(yè)信息化的技術(shù)和資金，結(jié)合政府支持投資的形式，盡快建立全省中小企業(yè)信息化服務平臺，為中小企業(yè)提供信息化服務，實現(xiàn)資源共享，避免重復建設，降低企業(yè)信息化投入成本，推進中小企業(yè)信息化的進程。
（九）引入企業(yè)信息化工程評測和監(jiān)理機制，建立健全企業(yè)信息化工程評測和監(jiān)理機構(gòu)，使企業(yè)信息化工程建設全過程得到有效監(jiān)控，提高工程質(zhì)量。
（十）加強教育，提高對企業(yè)信息化的認識。在全省工商領域廣泛宣傳、普及企業(yè)信息化知識，提高各級領導，尤其是企業(yè)“一把手”對企業(yè)信息化的認識，形成對企業(yè)信息化積極參與的氛圍和共識，促進企業(yè)信息化工作的開展；要加強全員教育與培訓，組織企業(yè)職工對信息化基本知識的學習和技能培訓，提高全體職工的信息化素質(zhì)。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇五
煤炭是我國的主要能源，分別占一次能源生產(chǎn)和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內(nèi)，我國仍將是以煤為主的能源結(jié)構(gòu)。黨的報告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合。信息化已經(jīng)成為我國一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略。
目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多，但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據(jù)相關(guān)學者對煤炭企業(yè)信息化的理解，總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互、人力資源等各個業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業(yè)務中的一切信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策；使企業(yè)資源更加合理配置，從而取得更大的經(jīng)濟效益，煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策、研究開發(fā)、市場銷售等方面應用信息技術(shù)，建設應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務模式，服務企業(yè)發(fā)展目標，提高企業(yè)競爭力的過程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，有選擇的應用信息技術(shù)，有效開發(fā)信息資源，充分調(diào)動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業(yè)務流程，并應用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟效益的一個系統(tǒng)工程。
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，制定相應的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎，應用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。
隨著信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。
1、煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀。
（1）政府和管理部門支持力度不夠。
煤炭企業(yè)信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠，國家為推進煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少，且涉及范圍比較??；三是國家對一些促進煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重制約著我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實現(xiàn)。
（2）信息化公共支撐環(huán)境發(fā)展落后。
信息化公共支撐環(huán)境主要包括信息化基礎設施、信息化法律、法規(guī)建設和信息化的咨詢、評價及監(jiān)督機構(gòu)。信息化基礎設施包括計算機技術(shù)、通信和網(wǎng)絡技術(shù)及自動化控制技術(shù)、遙感技術(shù)和智能技術(shù)等，如果信息化基礎設施沒有建立并發(fā)展起來，就缺乏煤炭企業(yè)實現(xiàn)信息化的基礎。我國在針對信息技術(shù)本身及煤炭行業(yè)具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關(guān)法律、法規(guī)和政策不健全。信息化的咨詢及監(jiān)督機構(gòu)發(fā)展緩慢，煤炭企業(yè)實施信息化的過程是一個復雜的過程，這就需要煤炭企業(yè)咨詢相關(guān)的中介服務機構(gòu)，再結(jié)合煤炭企業(yè)自身來實施信息化。而目前我國還很缺乏這種信息化咨詢機構(gòu)，這也在一定程度上影響煤炭企業(yè)信息化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業(yè)信息化效果的評價和監(jiān)管機構(gòu)，沒有形成煤炭企業(yè)信息化建設“咨詢一監(jiān)督—評價”機制。
（3）外部信息技術(shù)供應商開發(fā)能力有限。
企業(yè)信息化建設日益依賴外部信息技術(shù)供應商，煤炭企業(yè)也不例外。一方面由于外部信息技術(shù)供應商自身的研發(fā)能力有限，難以滿足煤炭企業(yè)對信息化建設的需求；另一方面由于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短，經(jīng)驗積累不夠，有的外部供應商一味強調(diào)標準軟件的通用性，不考慮煤炭企業(yè)的特點，很難開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的產(chǎn)品，而且也缺乏售后服務意識，不能保證煤炭企業(yè)信息化工作的開展。
2、煤炭企業(yè)內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀。
（1）煤炭企業(yè)的特殊環(huán)境問題。
首先是煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和條件特殊，我國煤炭生產(chǎn)主要是井下作業(yè)，而井下開采條件復雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產(chǎn)中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮濕環(huán)境，會對電氣設備、數(shù)據(jù)采集設備等產(chǎn)生腐蝕性影響，這對各種設備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產(chǎn)運用大機器體系，技術(shù)裝備復雜，煤炭生產(chǎn)所采用的成套鉆探、采掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等設備，種類之多和技術(shù)復雜程度都是其它生產(chǎn)企業(yè)少有的，這對信息技術(shù)的應用帶來難度6。再次煤炭企業(yè)對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程具有事故較多、風險較大的特點，在其生產(chǎn)過程中，通風、排水、供電等任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能造成嚴重的后果。這也對信息技術(shù)的應用提出了新的挑戰(zhàn)。
（2）觀念和人才方面的問題。
一方面煤炭企業(yè)的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業(yè)信息化的實施。目前，不少煤炭企業(yè)領導的信息意識不強，觀念陳舊，認為購置計算機、能聯(lián)網(wǎng)、上mis、erp等軟件系統(tǒng)、建立一個企業(yè)網(wǎng)站就實現(xiàn)了信息化。這些觀念都是由于對信息化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業(yè)中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業(yè)信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化，一些中層管理人員害怕信息化引起新權(quán)利分配、為了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業(yè)信息化采取消極的態(tài)度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認為煤炭企業(yè)信息化影響了他們已經(jīng)熟悉的舊的工作方式，對采用新的技術(shù)抱一種懷疑的態(tài)度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業(yè)信息化的實施。
煤炭企業(yè)缺乏相應的人才特別是復合型的信息化人才。首先，煤炭企業(yè)員工平均知識素質(zhì)低。由于煤炭行業(yè)的條件艱苦，使得煤炭企業(yè)引進信息技術(shù)人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業(yè)由于效益不好，人才激勵政策不到位，信息化人才流失嚴重。其次，煤炭企業(yè)對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人采用不同的培訓內(nèi)容和方式，又要重視對信息化戰(zhàn)略意識的培養(yǎng)，不能只重視技術(shù)和技能的培訓，而忽略對管理、業(yè)務及信息化理論的教育。煤炭企業(yè)對員工教育培訓不足也制約著煤炭企業(yè)信息化建設的進行。
（3）技術(shù)和管理方面的問題。
煤炭企業(yè)信息化建設中技術(shù)方面存在不少問題，主要體現(xiàn)在如下幾個方面。首先，煤炭企業(yè)重視硬件投入，輕視軟件開發(fā)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年來煤炭企業(yè)的信息化投入大多集中在硬件設備上，煤炭行業(yè)在硬件上的投入占總體投入的67%，而軟件的投入僅占21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標準。煤炭企業(yè)應參照現(xiàn)行的國家標準和國際標準，并結(jié)合煤炭企業(yè)的實際情況，制定統(tǒng)一規(guī)范和標準，避免產(chǎn)生“信息孤島”，不利于系統(tǒng)集成和資源共享。再次，煤炭企業(yè)缺乏研究開發(fā)能力。引進的信息技術(shù)，只有通過消化吸收和與企業(yè)管理融合以后，才能取得預期效果，但很多技術(shù)并不都是現(xiàn)成的，要獲得實際技術(shù)能力，則需要把觸角仲向企業(yè)外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創(chuàng)新，因此，就需要企業(yè)有一定的研究、開發(fā)能力，而目前國內(nèi)煤炭企業(yè)在這方面的能力是比較差的。最后，煤炭企業(yè)缺乏對信息安全的認識。煤炭企業(yè)應該加強對信息安全的理解，采取各種措施來加強信息的內(nèi)部防范和堵塞漏洞，有效阻止內(nèi)部信息對外泄露和外界對信息系統(tǒng)的侵害。
管理在煤炭企業(yè)信息化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業(yè)信息化投入不足和投入結(jié)構(gòu)不合理。煤炭企業(yè)信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的要求，并且煤炭企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業(yè)信息化的進程。第二是煤炭企業(yè)信息化缺乏合理的規(guī)劃。很少有煤炭企業(yè)從煤炭企業(yè)的總體發(fā)展，采用系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的方法制定規(guī)劃，致使信息化工作沒有明確的實施步驟、程序，往往急功近利，為了解決眼前的問題而采用實施某一套或幾套子系統(tǒng)，從而導致后期軟件系統(tǒng)的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業(yè)的管理體制和管理模式落后、組織結(jié)構(gòu)不合理。由于煤炭企業(yè)長期處在計劃經(jīng)濟體制中，煤炭企業(yè)的管理體制、模式都比較落后，并且煤炭企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是典型的金字塔型垂直結(jié)構(gòu)，部門眾多，機構(gòu)重疊。第四是煤炭企業(yè)信息化管理水平不高。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求信息處理具有規(guī)范性、準確性、及時性、系統(tǒng)性和安全性，隨著集成程度的提高，傳統(tǒng)的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業(yè)忽略對信息資源管理。很多煤炭企業(yè)還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視，對基本數(shù)據(jù)和信息的采集、處理、利用等工作做的不夠，而且對于煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網(wǎng)絡信息資源，也不利于煤炭企業(yè)信息化建設的發(fā)展。
對于改善煤炭企業(yè)信息化的外部環(huán)境，不僅需要政府大力支持煤炭企業(yè)信息化建設，制定適應煤炭行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和政策。而且需要外部供應商提高其研發(fā)水平，能開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的技術(shù)。煤炭企業(yè)的管理者尤其是一把手要轉(zhuǎn)變觀念，加強信息化知識的學習，增強信息化意識。煤炭企業(yè)的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術(shù)，配合信息化工作的開展。要加強對信息化人才尤其是復合型人才的培養(yǎng)，制定一些激勵措施，避免信息化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，制定煤炭企業(yè)信息化所需的統(tǒng)一的規(guī)范和標準，建立適合煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制及組織結(jié)構(gòu)，要根據(jù)煤炭企業(yè)的'實際情況規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展，也要加強對信息資源的利用。
煤炭企業(yè)信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業(yè)的運營成本，提高煤炭企業(yè)的決策能力、管理水平；而且能推進企業(yè)進行業(yè)務流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)能力，促進企業(yè)的管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。隨著信息技術(shù)的不斷更新，煤炭企業(yè)信息化建設將會給煤炭企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟和社會效益。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇六
首先應該肯定的是：信息化建設在實施的過程中取得了一些成績：
二、問題。
三、經(jīng)驗。
解決辦法：
1、接收學習計算機技術(shù)的學生或從社會公開招聘一批有經(jīng)驗的專業(yè)人員充實到一線。
2、播出固定培訓經(jīng)費，對全員進行培訓，特別是一線操作人員要輪訓一遍。
3、加強領導對信息化技術(shù)的了解和學習，做到與時俱進。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇七
在經(jīng)濟飛快發(fā)展的當下，我國各行各業(yè)的架構(gòu)不斷得到優(yōu)化和改進，第三服務行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)極其關(guān)鍵的地位。
被公認為第三利潤來源的物流行業(yè)，作為服務業(yè)的核心構(gòu)成部分，我國的物流已全面進入高速發(fā)展時期，增速和增幅都遠高于同期gdp的增長。
在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭正猛的大環(huán)境下，物流企業(yè)的信息化已成為當下最熱的焦點議題。
什么是物流信息化?其實就是指物流企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段對物流過程中產(chǎn)生的所有信息進行收集、分門別類、運輸、傳送、跟蹤、查詢等一系列全程的處理環(huán)節(jié)，用來有效管控貨物的流動過程，從而減少成本投放、提高效益的管理活動。
物流信息化包括更深層次的意義，大致可分為5個方面：第一，以現(xiàn)代物流信息技術(shù)為依托;第二，以物流信息資源開發(fā)利用為中心;第三，物流信息化輻射物流活動的所有方面;第四，增強企業(yè)的核心競爭力是物流互聯(lián)網(wǎng)信息化的終極目標;第五，物流信息化可被視作一個發(fā)展過程。
電腦互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境下的物流企業(yè)電子信息應用，對提高物流企業(yè)的管理和工作效率具有巨大的作用，近些年大量物流企業(yè)不斷建立滿足自身需求的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成對物流業(yè)務全過程的實時管理、導航定位監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位等。
在這些關(guān)于信息化建設的內(nèi)容中，大致可歸納以下幾點。
2.1打造企業(yè)宏觀環(huán)境。
指的是在物流企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡電子信息化建設的洞察期進行詳實規(guī)劃;國家建立和完善與信息化建設相關(guān)的有重要現(xiàn)實意義的章程條例;形成物流信息一體化的關(guān)鍵技術(shù)分析;提升企業(yè)內(nèi)部對電腦技術(shù)的'使用能力等。
主要指是借助于電腦網(wǎng)絡，搭建物流企業(yè)獲取數(shù)據(jù)且對數(shù)據(jù)進行精密解析的網(wǎng)絡信息平臺，重點包含有3個核心內(nèi)容。
第一，對外部實施物流產(chǎn)品管理的業(yè)務，獲得訂單，利用衛(wèi)星定位和地理信息系統(tǒng)實時調(diào)用和安排物流車輛。
第二，面向外圍的企業(yè)網(wǎng)站。
這部分內(nèi)容主要根據(jù)詳實的物流企業(yè)需求，創(chuàng)設一個門戶網(wǎng)站，有助于客戶確定單子、查找物流到哪了等功能。
第三，面向企業(yè)內(nèi)部的重要功能。
這部分主要用于企業(yè)內(nèi)部的財會核算、庫存和運輸?shù)葮I(yè)務管理。
2.3信息安全系統(tǒng)建設。
物流企業(yè)依托信息化系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)信息化管理，推動企業(yè)管理逐漸走向一個封閉和開發(fā)不相伯仲的行為。
為徹底保障企業(yè)的信息安全，需要建立一個安全系統(tǒng)用于防御。
安全系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)安全、信息安全。
其中使用安全方面可通過設置多個用戶權(quán)限來完成，集中統(tǒng)一管理用戶的全部信息和操作權(quán)限并給其他應用系統(tǒng)提供授權(quán)服務。
這時操作人員就能運用賬戶和密碼來進入系統(tǒng)并開始操作。
互聯(lián)網(wǎng)安全可以通過防火墻解決，可以在新建系統(tǒng)時，保障系統(tǒng)在運行出現(xiàn)問題時，可以第一時間進行處理。
信息安全可以借助重新連接來完成，在數(shù)據(jù)傳輸過程中如果線路不流暢或切斷，則可以在順利解決安全問題后再次連接，這樣一來用戶對信息的安全訪問完全不受任何影響。
3.1企業(yè)全體總動員。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇八
我國的企業(yè)信息化建設從20世紀90年代中、后期進入了快速發(fā)展階段，通過對我市的十余家大型企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化建設步伐逐步加快，企業(yè)也逐漸認識到信息化管理的高效率，企業(yè)的信息化建設已經(jīng)為企業(yè)帶來了舉足輕重的回報，很多中小型企業(yè)也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對信息化的投資。信息技術(shù)的發(fā)展也有了突破性進展，信息技術(shù)與管理的結(jié)合也有了很大的進步。然而，我國企業(yè)在信息化建設的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點：
信息系統(tǒng)是以人為核心的綜合性人機系統(tǒng)，它的運行基礎是科學的、先進的管理模式，然而我國大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理階段，信息系統(tǒng)上馬后并沒有發(fā)揮其最大效能，很多功能無法實現(xiàn)無法運用，可以用計算機完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統(tǒng)沒有給企業(yè)帶來相應的回報。
許多企業(yè)信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設與管理，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構(gòu)建的系統(tǒng)形同虛設。
企業(yè)信息化建設存在著一哄而上的混亂局面，許多企業(yè)建設目的不明確，對通過信息化到底能給企業(yè)帶來什么樣的經(jīng)濟和社會效益的目標不明確，只是為了信息化而進行信息化，以企業(yè)信息化門戶網(wǎng)站為例，很多企業(yè)都在積極興建本企業(yè)的門戶網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網(wǎng)絡資源進行深層的挖掘，也不知道目標客戶是誰，通過網(wǎng)站的建立能給企業(yè)或客戶帶來什么樣的價值增值，網(wǎng)站也不能反映出企業(yè)的形象，功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復，甚至有些網(wǎng)站自成立之后相當長的時間都沒有更新，始終只提供主頁，沒有什么實際內(nèi)容，形同虛設。尤其是電子商務的運用上還非常落后。
由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設備供應商推動的，企業(yè)缺乏信息管理專有人才，對信息化的實施手段和方法、信息技術(shù)等知識又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業(yè)需求，由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契，造成開發(fā)盲目。也正因為企業(yè)對信息化沒有明確的認識，導致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用，將經(jīng)營管理變革的全部希望都寄托在建設mis、辦公自動化、erp、crm、scm等系統(tǒng)上，認為只要建設起了這些先進的業(yè)務處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設的基礎工作，結(jié)果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而不能發(fā)揮作用。
企業(yè)信息化建設是一個動態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運作狀況隨時加以維護與更新。有些企業(yè)在實施信息化建設的過程中，系統(tǒng)建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，導致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業(yè)務系統(tǒng)缺乏友好的維護接口，維護成本又極高。而且很多小系統(tǒng)是在支撐平臺上直接構(gòu)建業(yè)務系統(tǒng)。這使得業(yè)務需求發(fā)生改變或需要升級時，因為業(yè)務系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間的軟硬件過度耦合。而使得升級改造困難重重。這種低層次的軟件開發(fā)模式，使業(yè)務的開發(fā)，維護和擴展變得復雜而艱難，很多時候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
企業(yè)的信息化只在某一階段為企業(yè)生產(chǎn)管理應用，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的信息化建設規(guī)劃，這樣的各自為政。最終導致了不能以企業(yè)全局性運營進行戰(zhàn)略性思考，不能將企業(yè)各層面的管控納入統(tǒng)一的平臺中。不能通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃和建設來提升企業(yè)整體運營能力。
各個業(yè)務子系統(tǒng)均包括一套獨立的平臺框架和設備，數(shù)據(jù)信息獨立存儲，這些經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務帳務數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等都保存在各自的系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)僅僅是被簡單的在本系統(tǒng)內(nèi)進行匯總和分析，而不能被匯集到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中被多層面充分分析和利用，不能進行深度的數(shù)據(jù)挖掘，在管理和決策起到應有的作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這將最終成為企業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。
總之，由于對企業(yè)信息化的目標不明確，管理理念跟不上，業(yè)務流程不配套，同時又缺乏專人負責，在這種盲目的狀態(tài)下，導致對企業(yè)信息化推行受阻，甚至有時候會出現(xiàn)企業(yè)實行了信息化后不僅沒有提高企業(yè)的運做效率，反而由于培訓不夠增加了員工操作的復雜性導致效率低下。形成巨大的浪費。
企業(yè)的信息化建設能否取得成功，除技術(shù)因素外，更主要的因素是能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際相結(jié)合。企業(yè)信息化建設與其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性是導致信息化建設失敗的原因，到目前為止，中國的企業(yè)界，無論是企業(yè)的最高領導，還是銷售、財務等業(yè)務部門，只是片面地認識到信息系統(tǒng)是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當成節(jié)省時間、節(jié)約勞動成本的自動化工具，不能從企業(yè)全局和長遠發(fā)展出發(fā)，進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)信息化建設存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業(yè)信息化建設過程中，企業(yè)首先要明確信息化建設的目的，分析自己的需求，結(jié)合自身具體情況和今后發(fā)展目標，對信息系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，同時企業(yè)要培養(yǎng)和引進信息管理專有人才，成立專門機構(gòu)——信息管理中心,由專人負責。另外流程重組應與信息化同步，企業(yè)要認識到業(yè)務流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質(zhì)就是借助技術(shù)設備和軟件實現(xiàn)企業(yè)流程的重組和再造，從而實現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率，最終提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的目的。所以企業(yè)的信息化建設一定要和企業(yè)的業(yè)務流程重組相結(jié)合。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇九
1.重要性認識不足。這種認識主要表現(xiàn)在許多中小企業(yè)中，特別是私營企業(yè)。他們簡單地認為，原有的管理方式和管理手段在未來也能賺錢，信息化建設沒有必要。當然，對于那些管理落后，并沒有真正理解信息化的企業(yè)而言，因為推遲信息化而破產(chǎn)的寥寥無幾，但因為曲解信息化而垮臺的俯拾皆是。
2.對信息化建設缺乏系統(tǒng)認識。在我國企業(yè)信息化的初期，人們對“企業(yè)信息化”的概念大多當作一個技術(shù)的問題，認為信息化的主要任務，是集中在對軟硬件系統(tǒng)的選型采購方面。同時，信息化的工作也被視為“技術(shù)性”的工作，大多交由處于企業(yè)中下層的“技術(shù)人員”所擔當。企業(yè)投入大量的資金，購買了先進的硬件和網(wǎng)絡設備，建立計算中心，引進著名的軟件系統(tǒng)，認為這樣就完成了企業(yè)的信息化任務。其實，在信息化社會里，信息技術(shù)好比工業(yè)社會的機械技術(shù)，它是社會重要的和基本的生產(chǎn)、技術(shù)手段。20年的發(fā)展歷史表明，大量的設備被閑置，高端的計算資源被極大浪費，企業(yè)的生產(chǎn)效率依然低下，信息化走進了硬件與技術(shù)的誤區(qū)。這種現(xiàn)象在我國多數(shù)企業(yè)中普遍存在過，而且存在相當長的時間。
3.企業(yè)信息化建設業(yè)務部門主導有誤區(qū)。有些企業(yè)提出了“企業(yè)信息化應當由業(yè)務部門主導”的觀點。在我國企業(yè)信息化的過程，一些企業(yè)的業(yè)務部門片面地理解了自己在信息化中的地位和作用，出現(xiàn)了下面一些不利于發(fā)展的現(xiàn)象，如有的企業(yè)管理的業(yè)務部門認為：“業(yè)務部門的主導作用就是由用戶提出需求，由信息部門來實現(xiàn)?！北в小澳汩_發(fā)，我使用”的態(tài)度，通常沒有主動參與到開發(fā)過程中去，這樣結(jié)果可想而知。
4.對自身信息化的需求沒有深刻的認識。許多企業(yè)認為信息化是一種潮流，從而為了信息化而信息化。在沒有進行充分的需求分析的基礎上，企業(yè)受到廠商的宣傳與鼓勵，盲目做出決策。實際上，信息化并不是趕潮流，而是希望通過信息技術(shù)，對我國企業(yè)長期以來形成的種種業(yè)務及管理上的落后之處以科學的方法精細化、系統(tǒng)化，從而提升企業(yè)核心競爭力。不經(jīng)過系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析、管理分析與實施分析，面對it應用市場的一片繁榮景象，各種方案層出不窮，企業(yè)往往倉促上陣，缺乏選擇的標準與方法，被動地接受廠商的方案，結(jié)果造成了方案不切合實際，從信息化的初始階段就埋下了隱患。
1.重硬件輕軟件。我國許多企業(yè)信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為一方面有不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設與管理，致使許多一流的硬件設備上運行的卻是二流乃至三流的軟件系統(tǒng);另一方面，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運行的“裸網(wǎng)”。
2.重技術(shù)輕環(huán)境。技術(shù)的領先性和技術(shù)的實用性一直困擾企業(yè)信息化建設時的選型。現(xiàn)在有些企業(yè)在信息化建設時，常常提出的口號是：“我們要用最先進的技術(shù)，確保在同行業(yè)中領先”。往往由于企業(yè)自身業(yè)務流程不清，管理架構(gòu)不明確，面對“先進”管理方案時找不到契合點，導致系統(tǒng)實施陷入拖延與拉鋸狀態(tài)。在信息化飛速發(fā)展的'今天，沒有哪一種技術(shù)能夠保證永不落后，信息化不是趕時髦，看見別人在做什么我們就趕快跟什么，而應從企業(yè)的實際情況出發(fā)，以推動企業(yè)的發(fā)展、提高經(jīng)濟效益為目標，研究什么技術(shù)、什么應用最能收到社會和經(jīng)濟發(fā)展實效，將之作為最適合本企業(yè)信息化發(fā)展的技術(shù)。
3.重建設輕管理。俗話說：信息系統(tǒng)是七分管理、三分技術(shù)、十二分數(shù)據(jù)，是個復雜的系統(tǒng)工程。信息化建設是一個動態(tài)的過程，必須根據(jù)企業(yè)隨時加以維護與更新。而我國許多企業(yè)在實施信息化建設的過程中則企圖追求一勞永逸，在構(gòu)建系統(tǒng)時熱情高漲，系統(tǒng)建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，使得許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進作用。
1.把企業(yè)信息化視為靈丹妙藥。很多企業(yè)在經(jīng)營上出現(xiàn)問題時，認為“上了信息系統(tǒng)，問題就解決了”，都希望通過信息化來改善市場表現(xiàn)。然而信息化只能幫助企業(yè)構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的競爭力，是錦上添花，而不是企業(yè)的救命稻草。一是信息化并不能解決企業(yè)經(jīng)營層面的問題;二是信息化需要一定的投入，而且信息化效果需要在一段時間的運營后才能顯現(xiàn)。實際上，信息化是一個行為放大器，如果你很聰明，它就放大你的聰明;如果你很愚蠢，它就放大你的愚蠢。對于企業(yè)是一樣的道理。
2.信息化建設需要一步到位。很多企業(yè)在決定信息化建設后往往雄心勃勃，打算“而今邁步從頭越”，把以前“超美趕英”留下來的遺憾到現(xiàn)在來解決。在企業(yè)原來沒有信息化建設或很少信息建設的情況下希望能夠一步到位，一下子就想把信息化到位到電子商務、erp系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等等暫時對企業(yè)作用不大的功能上來。但結(jié)果基本上不是我們的企業(yè)決策者所能猜到的，盡管他知道了開始。因為，只有企業(yè)信息化與企業(yè)所處的環(huán)境、基礎、人員素質(zhì)等相適應時才能真正提高企業(yè)的競爭力，否則只能是誤了“卿卿熱情”。
3.信息化會自動實現(xiàn)企業(yè)的目標。許多企業(yè)老板認為上了信息化，就有了商業(yè)智能、決策系統(tǒng)，從而放松了對企業(yè)的管理，放松了對信息系統(tǒng)的學習與應用。有這種想法那就完了。企業(yè)要達到生存發(fā)展目的目前主要還是需要在管理上動腦筋，而信息系統(tǒng)只是幫助企業(yè)進行規(guī)范管理的一個工具而已。企業(yè)的生存發(fā)展到底還是要用制度來指導人的行為，從而實現(xiàn)管理的規(guī)范與業(yè)務的規(guī)范，最終提高企業(yè)的競爭力。所以，即便是企業(yè)已完成了信息化建設，企業(yè)的決策人也始終需要對信息系統(tǒng)進行經(jīng)常性的分析，同時對企業(yè)存在的問題進行歸類，做全面、深入的分析，找出造成這些問題的根本原因，以及解決這些問題的方法和措施。從而去改進這個工具的能力，使之適應企業(yè)發(fā)展;而不是就把它直接交給了計算機部門那么簡單。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十
電線電纜是一個很特殊的行業(yè)，企業(yè)的管理模式具有很強的
專業(yè)
性和個性，即使是同規(guī)模，甚至產(chǎn)品類別相同，其管理模式也有很大的差異。因此，電線電纜企業(yè)實施信息化應該進行專業(yè)定制，否則，運行效果難以達到預期的需求。雖然一些品牌erp系統(tǒng)含有先進的管理理念并可以對企業(yè)進行流程再造，幫助企業(yè)提高管理水平和運行效率。但由于種種原因，企業(yè)的管理模式和流程不是那么輕易能改變的，尤其是中小企業(yè)，大多不能接受現(xiàn)有erp的管理模式和流程的運行效率，感覺繁雜。
鑒于我國國情和現(xiàn)狀，erp實施的效果不甚理想，不少已實施erp的企業(yè)離當初對它的期望相差甚遠，大多還是財務+進銷存，至于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理等重要模塊能成功運行的很少。究其原因，主要有以下幾點：
1、電線電纜企業(yè)具有很強的專業(yè)性和特殊性，任何通用的erp系統(tǒng)都不適用，需要根據(jù)企業(yè)實際定制開發(fā)，不是勉強湊合。
2、企業(yè)缺少關(guān)鍵人物。理想的關(guān)鍵人物應該是精通產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝流程;(專業(yè)性)熟悉本企業(yè)管理，能夠針對企業(yè)存在的問題和現(xiàn)狀提出明確的管理需求和目標，有較強的管理威信和組織能力，并深得一把手信任和支持;具有計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫知識。許多企業(yè)的'信息主管存在知識結(jié)構(gòu)缺陷，人力資源配置也不到位。
3、對erp存在認識上的不足。不能提出明確的需求，認為上了erp可以輕松解決企業(yè)所有信息資源問題，沒想到并不能遂心所愿，效果不理想。
4、企業(yè)的管理基礎差，各項管理制度和工作流程不合理，不規(guī)范，可操作性不強，執(zhí)行效果差。
erp在我國已實施推廣多年，成功率很低，在與同行交流的時候，聽到不少抱怨和后悔。erp投資大，實施周期長，行業(yè)適用性差，項目復雜，加上企業(yè)缺乏知識全面的信息主管，還有老板理念、員工素質(zhì)、企業(yè)文化和管理基礎等因素制約，使許多企業(yè)對erp望而卻步，擔心欲速不達，勞民傷財。
然而，信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，中小企業(yè)信息化不能急于求成，但也不能觀望等待，(目前絕大多數(shù)中小企業(yè)用excel進行數(shù)據(jù)處理效率非常低)建議先根據(jù)企業(yè)的一些關(guān)鍵和重要流程存在的問題，開發(fā)獨立模塊在公司局域網(wǎng)共享運行，例如生產(chǎn)管理，倉庫管理，物料管理，質(zhì)量管理等，這些模塊可獨立開發(fā)，也可集成開發(fā)，這樣有以下好處：
1、需求明確，能夠解決企業(yè)信息化急于解決的問題;
2、開發(fā)周期短，見效快，完全按照需求現(xiàn)場定制，邊運行邊修改，直到滿意。
3、開發(fā)費用低;
4、系統(tǒng)簡單，各種數(shù)據(jù)流清晰，操作者只要熟悉業(yè)務并會打字就可很快上手;
5、各種數(shù)據(jù)存于通用的數(shù)據(jù)庫表，便于以后集成共享，可有效避免信息孤島問題;
以上過程大約需要3-5年時間。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十一
“信息化帶開工業(yè)化，施展后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的跳躍式發(fā)展”是我國當前的建設重點，企業(yè)的信息化建設經(jīng)由“85”、“95”的推行、普及獲得了很好的成效，企業(yè)的信息化運用有了必定的深度以及廣度，同時咱們也發(fā)現(xiàn)，因為沒有樹立健全的施行保障措施，良多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或者收效甚微，依據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委二00一年底調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對于本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的六%，較滿意的企業(yè)占五二%，不滿意的企業(yè)占二六%（如圖一示）?？梢哉f，接近一/三的企業(yè)信息化建設效果不理想，是不勝利的。
另外，因為企業(yè)信息化建設的項目愈來愈大，愈來愈繁雜，因而建設進程中的風險愈來愈大，主要表現(xiàn)在：
1、念頭風險。
所謂念頭風險，即企業(yè)引入信息化的念頭，也是企業(yè)進行信息的目的，是企業(yè)進行信息化建設的風向標，正確的念頭不必定能帶來正確的結(jié)果，然而過錯的念頭確定不能帶來正確的結(jié)果。
目前良多企業(yè)施行“信息化”的目的其實不是為了用信息化晉升管理、增進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，而是：
1、為了所謂的“領導工程／面子工程”，迫于行政或者輿論壓力；
2、為了炒作，以期在資本市場獲利；
3、為了向老總或者者高層提供“信息簡報”。
很顯然，這些施行信息化的念頭自身就是對于“信息化”的歪曲，必然不能到達從根本上晉升管理水平，增進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的理想結(jié)果，依據(jù)這樣的念頭來施行信息化的結(jié)果的風險性是無比大的，因而企業(yè)在施行信息化以前必定要擺正企業(yè)施行信息化的念頭，并且在施行的進程中不斷的審視是不是偏離了原始的初衷.
2、管理變革風險。
信息化文首先是1個管理問題，其次才是技術(shù)問題。
信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷發(fā)展推進了整個企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理理念產(chǎn)生了本色的變化，它的變革猶如“工業(yè)革命”1樣是歷史發(fā)展的必然，而咱們的企業(yè)利用信息化的手腕不是從理順本身的管理自身入手，而是寄但愿于信息化帶動以往的手工操作，而且在施行的進程中常常將“咱們之前就是這樣干的，很好啊？沒有不利便啊？等等”，如果用這樣的思路去引導信息化的施行，其結(jié)果僅僅是計算機的手工實現(xiàn)，其實不能給企業(yè)帶來本色的變革，而且企業(yè)在施行信息化的進程中因為不能四平八穩(wěn)，因而施行的結(jié)果是局部的效力提高了，然而總體的效力沒有任何扭轉(zhuǎn)。
3、組織風險。
企業(yè)信息化建設進程是1個無比繁雜的進程，主要表現(xiàn)在下列3方面：
1、觸及規(guī)模廣。
2、知識綜合性強。
3、觸及的部門廣，是1個全員介入的項目。
企業(yè)信息化化建設項目除了了涵蓋企業(yè)的各個職能部門外，乃至將供應商、客戶、運輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是1個內(nèi)、外互動的系統(tǒng)，組織施行企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運用計算機知識、項目管理、系統(tǒng)工程論、管理理論、相干軟件知識（cad/capp/cam/cae/pdm、nc、erp、crm、scm等）、行業(yè)經(jīng)驗以及施行法子論。同時，勝利的'信息化項目還表現(xiàn)在全員的介入，從現(xiàn)場的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高檔經(jīng)理，因而其項目組織的難度之大，細節(jié)之可能是1般項目很難比擬的，因而企業(yè)信息化項目的組織風險是顯然的。
4、技術(shù)風險。
企業(yè)信息化建設中的技術(shù)風險在相干的文章中反應患上無比的多，本文不想過量的開展，這里需要強調(diào)的1點是：所有信息的安全性、獨一性、集成性以及同享性是所有癥結(jié)技術(shù)中最難點，它觸及設計數(shù)據(jù)、出產(chǎn)節(jié)制數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設中需要投入巨大精力去關(guān)切的。
5、服務商選擇的風險。
企業(yè)建設信息化的技術(shù)方案肯定后，行將面臨的風險就是服務提供商的選擇，目前從事信息化服務提供商（咨詢商、軟件提供商以及系統(tǒng)集成商）為數(shù)良多，但技術(shù)水平參差不齊，因而整體的施行效果很難保障，（關(guān)于如何選擇信息服務商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細的闡述）企業(yè)在選擇信息化服務商時必定要慎之又慎，如果服務商選擇不當，給整個信息化的建設帶來的打擊將是毀滅性的。
6、合同風險。
企業(yè)在選定信息化服務提供商后，在簽訂相干合同時企業(yè)常常只注意到價格等因素，而忽視了其它的如服務等細節(jié)問題，如果不注意頗有可能在今后的施行進程中帶來沒必要要的糾紛，將會直接影響整合信息化建設的施行效果，企業(yè)在簽訂信息化合同是應注意：
1、要分開簽訂軟件、施行、培訓及服務合同；
2、合同細則越細越好，特別是雙方在施行進程中的責任以及義務；
3、付款方式最佳依照階段性驗收結(jié)果來實現(xiàn)；
4、項目終究驗收標準。
7、施行風險。
規(guī)劃完成；施行收場，沒有相應的驗收，或者是驗收的標準呈現(xiàn)分歧（因而在簽訂合同時必需肯定），使企業(yè)的信息化項目成為“難樓工程”。
8、時間風險。
信息化的施行進程是1個長時間不斷的進程，常常要連續(xù)1年以上，跟著時間的推移，對于企業(yè)的相干人員，特別是領導的踴躍性是1個很大的考驗，有些企業(yè)由于看不到暫時的成果，對于信息化的施行發(fā)生了疑難，更有的領導急于求成，擅自修改施行進度計劃或者終止信息化項目的建設。
9、人員風險。
信息化建設歸根究竟是要人來完成的，建設信息化項目需要企業(yè)樹立自己的信息化建設梯隊，而信息化人材又是即懂業(yè)務、又懂管理、還要懂計算機的復合性人材，這就需要咱們的企業(yè)培育人，而且更要留住人材。
10、使用以及保護風險。
咱們時常碰到這樣的情況，1些企業(yè)花了大量的投入進行了“信息化改造”，然而沒有多少人會用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，終究成為了閑置的陳列。
企業(yè)信息化是實實在在的事情，需要務實而不是務虛，更需要企業(yè)里的每一1個員工以及實際操作者切實掌握新的業(yè)務流程、養(yǎng)成使用習氣。而要做患上這1點就需要咱們的企業(yè)家要有無比的魄力，制訂相應的軌制，強制推廣，由于變革是非要流血的，聯(lián)想在進行本身的信息化施行進程中，有1批骨干，乃至是高層前后離開了聯(lián)想。
101、發(fā)展中的風險。
企業(yè)信息化的建設思路是不斷發(fā)展、不斷變化的，它跟著管理理念以及相干的技術(shù)（特別是信息技術(shù)）的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，是1個螺旋上升的進程，企業(yè)信息化的建設是1個不斷發(fā)展變化的進程，因而也為企業(yè)的信息化建設帶來了1個不可防止的問題dd發(fā)展中的風險問題。
盡管信息化建設風險很大，然而歷史的潮流又讓企業(yè)不能不面對于這殘暴的現(xiàn)實，知難而上，規(guī)避風險的辦法只有1個，即對于現(xiàn)有管理的突破：
1、用變革管理以及風險管理的思想來指點整個信息化的建設；
2、用發(fā)展的目光來看待信息化所帶來的巨大變革；
3、依照項目管理的思路來進行整個信息化項目的管理；
4、借助專業(yè)的咨詢公司來進行整個企業(yè)信息化的計劃工作；
6、對于信息化服務商的選擇盡可能公道；
7、在人力、財力以及物力等方面確保信息化的施行；
8、引入獨立的第3方的o理機制；
9、項目施行完成后用軌制的方式固定下來，強制履行。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十二
日前召開的普通高等學校招生工作會議傳來消息，從今年開始，凡符合國家教育部、省招委會規(guī)定的政策性加分的考生，將必須在考生所在中學或縣級招生辦公室“公示”，接受社會監(jiān)督。
筆者認為這種高考加分“公示制”值得稱道。實際上，對于高招給獲得過“三好學生”和“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號的考生加分，人們歷來看法不一，反對者的主要理由是加分政策有違高考公平公正的競爭原則，并可能成為一些人弄虛作假、徇私舞弊的“工具”。去年高招期間，河北省就查出80名假三好學生和假優(yōu)秀學生干部，廣州某高校也爆出某招生人員利用手中權(quán)利，通過制造虛假檔案，大肆攫取考生賄賂的新聞。因此近年來，取消加分政策的呼聲愈發(fā)高漲，不少省市和高校也被迫取消或降低了高招加分照顧。
不過在筆者看來，高招給三好學生和優(yōu)秀學生干部加分這個政策本身并沒有錯，因為給那些德智體全面發(fā)展、各方面素質(zhì)較好、較均衡的.考生以一定的加分照顧，恰恰有利于彌補高考“唯分數(shù)論”和“一考定終身”的固有缺陷，反而是在更高層次上體現(xiàn)了公平公正的競爭原則，有利于鼓勵學生全面發(fā)展、發(fā)揮特長，更符合實施素質(zhì)教育的改革潮流。至于加分政策引發(fā)了“榮譽造假”問題，孕育出種種“幕后交易”，則是另一個層面的問題，我們不能因為出了問題就廢止原本積極合理的政策?！耙坏肚小钡貜U除加分政策固然簡單省事，但是對于那些理應享受加分待遇的考生卻有失公平，同時，缺少了加分的“導向”作用，對于推進中小學素質(zhì)教育，對于高校合理選拔人才，也都是不利的。
那么在不取消加分政策的情況下，如何保證這項政策執(zhí)行起來不“走樣”、不“變形”，不給“榮譽造假”者以可乘之機？高考加分“公示制”無疑是一項積極有效的措施。對于哪個學生獲得了什么榮譽稱號，將享受多少加分照顧等等予以“公示”，接受社會監(jiān)督，將有利于避免“黑箱操作”，讓“榮譽造假”者在陽光下無所遁形。
當然，單是將高考加分予以公示并不能完全堵住“榮譽造假”這個“黑洞”。高考錄取過程中的“榮譽造假”問題被扼制以后，一些人很可能轉(zhuǎn)而去插手學校平時的各種榮譽稱號評選。因此，各學校應該建立公開、公平、規(guī)范的學生檔案管理制度，規(guī)范三好學生和優(yōu)秀學生干部的評選程序，將各種榮譽稱號的評選工作同樣置于陽光之下。同時，應該加大對弄虛作假者的處罰力度，僅僅取消考生的加分資格而不追究參與造假者的責任，顯然過于輕描淡寫了，沒有嚴厲的懲罰措施同樣難以杜絕“榮譽造假”。
另外，高考加分“公示制”還從一個側(cè)面表明，有關(guān)部門的政策制定正逐步從“一刀切”的思維桎梏解脫出來。一項原本積極合理的政策在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了問題，沒有“因噎廢食”地一律廢止，而是針對問題制定“補充”政策來解決，這種政策理念上的進步，筆者以為比“公示制”本身更讓人欣慰，更值得稱道。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十三
我公司信息化建設工作，在市委、市政府的領導下，在市信息化建設工作領導小組辦公室的具體指導下，2008年信息化建設有了較大進展，在計算機硬件建設、計算機網(wǎng)絡、信息化建設等方面取得了一定成績。現(xiàn)將我公司20xx年信息化建設工作情況匯報如下：
（一）提高認識，加強領導。
今年以來，公司領導高度重視信息化建設工作。把信息化工作納入重要工作日程，主要領導親自抓，對重要信息親自把關(guān)，親自簽批。為保證此項工作的順利開展，同時選調(diào)政治敏銳、責任心強、熟悉業(yè)務的人員充實到信息化建設的工作崗位。保證信息化建設能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設方向。為切實做好信息化建設工作，我公司明確信息化建設的具體工作設立了信息工作聯(lián)絡員，落實責任，認真抓好信息化建設工作。
（二）加強信息化隊伍建設，努力培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍。
我公司在人員少，人員兼職多、任務重、缺乏專業(yè)計算機人才的情況下，堅持培養(yǎng)、建設高素質(zhì)信息化人才隊伍。積極倡導各信息員加強自身學習，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡建設及維護培訓，不斷提高人員計算機專業(yè)水平。
（三）加大資金投入，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。
今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎設施建設。其中，完成了公司內(nèi)部寬帶上網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡正常運行。充實了我公司的企業(yè)網(wǎng)站信息，并成功進行了網(wǎng)站改版，在新版網(wǎng)站專門開辟了經(jīng)銷商專區(qū)和業(yè)務員專區(qū)；計算機普及率基本達到90%；硬件防火墻和網(wǎng)絡殺毒軟件已經(jīng)全部配備；企業(yè)erp系統(tǒng)、電視電話會議、短信平臺的廣泛應用；檔案人事軟件和考勤軟件得到有效的運用；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡進行監(jiān)控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設奠定了基礎。
（四）信息化建設推動了公司各項工作。
一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級領導及時了解情況、實施宏觀管理和科學決策提供高效便利的服務，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學化。
二是依靠信息化建設使機關(guān)進一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
盡管今年我公司信息化建設工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經(jīng)驗欠缺，業(yè)務技能有待提高；二是網(wǎng)站建設不盡完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進一步改進和加強。三是沒有專職信息工作人員。
（一）繼續(xù)加強領導，進一步規(guī)范工作制度，落實責任，提高每位公司職員對信息化工作的認識，把信息化工作納入個人的目標考核內(nèi)容，使之完全地融入到個人的工作當中。
（二）進一步加強信息報送工作，提高報送信息的質(zhì)量，將逐步建設oa辦公平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)公司上下的無紙化辦公；在企業(yè)網(wǎng)站上開辟網(wǎng)絡商城，讓消費者和經(jīng)銷商實現(xiàn)網(wǎng)上購買公司產(chǎn)品；在生產(chǎn)和倉儲部實行條形碼制，能夠更有效的管理好公司產(chǎn)品。
（三）加大投入，根據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的需要，積極所需建設經(jīng)費，配齊硬件設施，完善局域網(wǎng)網(wǎng)絡建設，提高公司網(wǎng)絡辦公水平。
強與市委、市政府信息部門合作和兄弟企業(yè)的交流學習，做好信息化建設工作。
信息化建設是一項長期而又堅巨的工作，我們將在今后的工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索信息化工作的新方法、新途徑，努力提高我公司信息化建設水平，完成信息化建設工作。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十四
為了大家好理解，這里用一種臨時性的辦法，把企業(yè)信息化分成五個境界。這五個境界，既是認識的不同境界，也是企業(yè)在不同層次上操作所求的不同效果。讓我們看看站在企業(yè)不同“樓層”上，看到的信息化景觀有什么不同。
第一個境界：追求規(guī)模經(jīng)濟效益。
通過信息化，促進企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效益，這是站在最底下的一樓看企業(yè)信息化可以期望的東西。
規(guī)模經(jīng)濟，是單一品種大批量生產(chǎn)的經(jīng)濟，是典型的工業(yè)經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟效益，是指通過擴大生產(chǎn)規(guī)模增加同一產(chǎn)品的產(chǎn)量實現(xiàn)單位成本的下降。
用信息化去追求規(guī)模經(jīng)濟效益，所需前提條件最容易得到滿足。它的前提假設是，一不改變技術(shù)性質(zhì)，二不涉及任何管理改變。與企業(yè)傳統(tǒng)做法相比，從技術(shù)到管理差別最小，進入信息化的門檻最低。
坦率地說，信息技術(shù)，不是干這個用的。它的所長不在這里。當然，不等于說，信息技術(shù)不能促進規(guī)模經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。我在農(nóng)村還見過，有的農(nóng)民不拿冰箱凍食品，而改當鞋柜用。冰箱里當然可以放鞋，只是它的所長不是當鞋柜就是了。所謂“不改變技術(shù)性質(zhì)”，就是指拿信息技術(shù)當工業(yè)技術(shù)使用，不用其所長，用其所短。舉例來說，拿電腦當打字機可不可以？當然可以。它就相當于拿冰箱當鞋柜。
在規(guī)模經(jīng)濟型企業(yè)中，由于電腦網(wǎng)絡在主要業(yè)務中派不上用場，一般都是在非主要業(yè)務部門使用。
我們并不一概地鼓勵所有企業(yè)搞信息化。相對來說，什么樣的企業(yè)可以稍緩一些搞信息化？我們認為，以規(guī)模經(jīng)濟效益為主的企業(yè)，主要適合通過工業(yè)生產(chǎn)方式來發(fā)展。你想，你的企業(yè)只生產(chǎn)一個不變的品種，市場大得不得了而且從來不變，沒有任何競爭對手，用戶拉貨的車好幾公里排隊等貨，工廠開足馬力，天天加班還完不成任務，我建議你，不信息化也罷。
實際上，如果是追求規(guī)模經(jīng)濟效益，企業(yè)可信息化，也可不信息化。如果你發(fā)現(xiàn)，你的企業(yè)，用戶需求不只一個品種了，每個產(chǎn)品的訂貨批量開始變小，競爭者的產(chǎn)品性價比超過你，那我恭喜你，你有了上信息化第二臺階的動力了。
第二個境界：追求范圍經(jīng)濟效益和差異經(jīng)濟效益。
通過信息化，促進企業(yè)范圍經(jīng)濟和差異經(jīng)濟的效益，這是站在二樓看企業(yè)信息化可以期望的東西。
范圍經(jīng)濟的特點是小批量多品種，范圍經(jīng)濟通過聯(lián)合生產(chǎn)管理，增加產(chǎn)品種類而實現(xiàn)單位成本的下降。例如：根據(jù)調(diào)查，深圳市建筑、機械和紡織等傳統(tǒng)企業(yè)中多數(shù)企業(yè)采用cad/cam技術(shù)后，高度重復性工業(yè)的效率提高了15倍，標準化作業(yè)的效率提高5倍，通用典型化工作的效率提高了2倍，專用和開發(fā)性設計分析的效率提高1倍以上。另據(jù)james的研究，信息技術(shù)對建筑咨詢企業(yè)單位勞動成本減少的貢獻率在5%―25%之間。
差異經(jīng)濟通過同一產(chǎn)品的同一品種內(nèi)部差異性的.增加降低單位生產(chǎn)成本，或者通過多品種、高產(chǎn)量降低單位生產(chǎn)成本。例如：5月，南海市政府投入350萬元成立西樵紡織工藝制版服務公司，引進韓國設計的電腦工作站制版系統(tǒng)，使新面料從開發(fā)研制到生產(chǎn)成品的周期縮短為5天。營業(yè)半年，開發(fā)出新品種多個，其中轉(zhuǎn)讓成功400多個品種。
企業(yè)信息化的第二個境界，最低限度的前提假設是，一改變技術(shù)性質(zhì)，二不涉及任何管理改變。
這個境界的局限在于，技術(shù)變了，管理還是老樣子。信息技術(shù)應用發(fā)展到一定階段，就會遇到技術(shù)與管理的矛盾，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾。這時候，企業(yè)信息化就需要再上臺階，進入第三個境界了。
第三個境界：加強基礎管理。
企業(yè)信息化前兩個境界的共同特點，是定位在技術(shù)應用，共同的局限是不觸及管理改革。第三個境界，是信息技術(shù)與傳統(tǒng)管理的結(jié)合。
加強基礎管理所指的“管理”，在這里特指科學管理，也就是工業(yè)化管理。以別于第四個境界的信息化管理。
企業(yè)信息化第三個境界，基本前提假設是，一信息技術(shù)廣泛應用，二加強科學管理。
信息技術(shù)廣泛應用，包括了企業(yè)信息化基礎設施的建設、企業(yè)信息資源的開發(fā)利用、信息技術(shù)在核心業(yè)務部門的應用、產(chǎn)品信息和技術(shù)含量的增加等方方面面，是廣義的應用。加強科學管理，是指在原有科學管理體系框架的基礎上，狠抓落實。它服從、服務于企業(yè)做大做強的要求，加強科學管理提高的效益，主要定位于管理效率。
需要指出的是通過信息化加強企業(yè)基礎管理的含義。
首先，科學管理（工業(yè)化管理）與信息化管理的理論區(qū)分標準。這種區(qū)分可以寫成一本書，我個人有個高度概括的標準，就是以管理層次與管理幅度為橫豎坐標，看管理的微分切線斜率。凡是管理層次與管理幅度變動曲線呈邊際成本遞增的，為科學管理；凡管理層次與管理幅度變動曲線呈邊際成本遞減的，為信息化管理。
第二，科學管理（工業(yè)化管理）與信息化管理的實踐區(qū)分標準。這種區(qū)分同樣可以寫成一大本操作手冊，但我注意到一個關(guān)鍵變量，雖非充分條件，但屬于必要條件。這就是看企業(yè)職能與流程的關(guān)系類型。如果企業(yè)改革以職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，強化專業(yè)職能，一定屬于工業(yè)化管理；如果企業(yè)改革以流程轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，在強化職能基礎上強化職能聯(lián)接，（典型的是海爾經(jīng)驗），一定屬于信息化管理。
通過信息化加強基礎管理，特點是以信息技術(shù)作為管理的新手段，強化科學管理的實施，但不改變科學管理的性質(zhì)。屬于用先進生產(chǎn)力加強和完善傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系這個范圍。這是一種淺層次的管理信息化。但鑒于我國企業(yè)，科學管理的基礎尚且不牢，加之企業(yè)上下游信息化環(huán)境不佳，因此對大多數(shù)企業(yè)來說，以加強企業(yè)內(nèi)部基礎管理為基礎，進行管理信息化改造，是符合國情的選擇。
以流程重組為特點的信息化管理，是企業(yè)信息化的第四個境界。它是企業(yè)的再造，是企業(yè)管理方式向扁平化方向進行的徹底變革，是對企業(yè)傳統(tǒng)管理體系直至產(chǎn)權(quán)體系的傷筋動骨式的徹底改造。
并非所有企業(yè)都能服這副“猛藥”。這副“猛藥”一旦吃不好，不僅治不了病，還會吃死人，把企業(yè)搞垮。所以，一定要認真對照自己是否符合“吃藥”的條件。
企業(yè)信息化第四個境界假設的前提，一是信息技術(shù)變革，二是管理體制包括整個企業(yè)體制的信息化改革。它的特點是，不僅信息技術(shù)廣泛應用，而且管理發(fā)生了根本上的改變。所謂“根本上的改變”是指，將信息技術(shù)應用于科學管理時，信息技術(shù)只是工具性的，信息化管理的效果還是局部的、戰(zhàn)術(shù)性的。但將信息技術(shù)應用于信息化管理時，信息技術(shù)不光是工具，而且是一種新的生產(chǎn)方式的體現(xiàn)，因此不再是工具性的，而變?yōu)閷嵸|(zhì)性的了；管理的變化，體現(xiàn)在體制上，而非僅限在應用上，產(chǎn)生了由“用”向“體”的質(zhì)變。
從實踐中我們可以看到，實行信息化管理，給企業(yè)帶來的巨大效益。這個效益不是僅僅體現(xiàn)在效率上，而是體現(xiàn)在效能上，即體現(xiàn)在效率。
與成本之比的變化率的趨向上。
第五個境界：完成從做大做強，到做活的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)信息化的最高境界是什么？企業(yè)信息化帶來的最高價值是什么？一言以蔽之：做活。
做活，是廣大企業(yè)根本利益所在。我們平常說，做百年老店，是做活，指的是企業(yè)的生命力強。做大做強后仍可能做死，ibm和通用長盛不衰，不是因為它們大和強，而是因為它們擁有與時俱進的生命活力。中國企業(yè)平均壽命僅2－3年，企業(yè)信息化對中國企業(yè)，不是補在胳膊上，腿上，而是補在命根上。
做活，是全球化和信息化條件下，提高企業(yè)競爭力的要求。流程再造只是手段，通過數(shù)字神經(jīng)，恢復系統(tǒng)活力才是目的。企業(yè)信息化所有的一切，歸根結(jié)底，就是提高企業(yè)生命力。
欲窮千里目，更上一層樓。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十五
信息技術(shù)的廣泛應用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進行，而是以全球作為競爭的舞臺;企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場，提高產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。
2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個企業(yè)領導者都會重視這個問題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見的，創(chuàng)新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。
信息化管理的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設應該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結(jié)合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革;同時，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世,必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟時代的佼佼者。
企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：
1.計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實施重點和發(fā)展目標。中小企業(yè)要從自身的實際需要和現(xiàn)實條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業(yè)高層領導的支持和推動，沒有專門協(xié)調(diào)與管理機構(gòu)是很難取得預期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實施規(guī)劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領導和指揮機構(gòu)，并由企業(yè)主要領導擔任負責人，如成立“企業(yè)信息化領導小組”，由企業(yè)主要領導組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務部門的負責人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預測和分析企業(yè)業(yè)務發(fā)展的走向，以對信息化的現(xiàn)實和潛在需求進行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務發(fā)展的實際需要推進，所以圍繞企業(yè)業(yè)務發(fā)展的當前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風險進行分析管理等。
4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協(xié)調(diào)，對不同崗位職責間矛盾進行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規(guī)劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業(yè)信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業(yè)信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標或者領導者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標準可執(zhí)行，對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進作用。此外，還應在企業(yè)信息化實施規(guī)劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗，保證信息化發(fā)展的實際效果。
1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業(yè)的發(fā)展有害無益。
2.實用原則。中小企業(yè)的業(yè)務相對比較簡單，業(yè)務的牽涉面也沒有大型企業(yè)復雜，所以，中小企業(yè)實施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務發(fā)展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產(chǎn)生實際效果”作為追求目標，使企業(yè)信息化落到實處。比如可先上erp項目，待穩(wěn)定運行一段時間后再行完善其他項目。
3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時應堅持“適用”的'原則，不必過分追求技術(shù)先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業(yè)信息化與實際業(yè)務緊密結(jié)合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實實在在的效果。
4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎的中小企業(yè)在實施信息化時各有不同的側(cè)重點，但在實施過程中都應考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實現(xiàn)與其他業(yè)務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實際效果。
5.可擴展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程，也是一個不斷優(yōu)化，逐步完善的過程，所以，中小企業(yè)的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設等各方面都應注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設能有序推進。
企業(yè)需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執(zhí)行力，(下轉(zhuǎn)第259頁)(上接第256頁)充分發(fā)揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業(yè)的首選。一是以財務管理為中心推進企業(yè)信息化;二是建立起以財務管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng);三是積極推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化的工作。通過plm項目管理的實施，對新產(chǎn)品從設計到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機密性技術(shù)設計文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護航。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十六
企業(yè)想要順利完成一件事，首先，要做好員工的動員。
其中，領導作為核心，要對信息化建設工作給予高度關(guān)注。
積極組織員工進行培訓，使其熟練掌握信息化系統(tǒng)的實際操作。
在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息化的過程中，要夸獎員工參與的積極性，配合系統(tǒng)研發(fā)的調(diào)研工作。
企業(yè)的信息化發(fā)展屬于企業(yè)整體發(fā)展中的核心組成，所以一定要同企業(yè)的宏觀目標相協(xié)調(diào)，才能令企業(yè)在競爭中經(jīng)久不衰。
因此，在研究和解析企業(yè)信息化建設需求的前提上，要與企業(yè)的發(fā)展目標、宏觀規(guī)劃相適宜，充分考慮計算機網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展水平，樹立企業(yè)信息化進步的宏觀目標、規(guī)劃、每個階段的小目標與計劃的詳細步驟。
當目標明確標后，堅持且一絲不茍地去執(zhí)行。
在建設期間，還需要深入掌控系統(tǒng)的延展性和提升空間，嚴格遵循制定的目的和規(guī)劃，分步驟、分環(huán)節(jié)地執(zhí)行，按時驗收建設的效果。
3.4信息化建設成果的使用和維護。
物流企業(yè)信息化建設完成，并不代表工程就結(jié)束了，想要使系統(tǒng)能穩(wěn)定正常且高效地運轉(zhuǎn)，還有諸多后續(xù)的配套工作需要執(zhí)行和完善。
比如，判斷建設完成的信息化系統(tǒng)，評估其是否已符合企業(yè)設置的建設目標和標準;加強對平臺系統(tǒng)的定時維護和保養(yǎng)，確保其正常運轉(zhuǎn);不斷完成對系統(tǒng)的更新，添加新的職能和職責，使系統(tǒng)能夠與這個時代的發(fā)展步伐以及技術(shù)水平的提高相適應，給企業(yè)指出一條最新的信息化服務之路。
4.1健全物流企業(yè)的資源配置。
從當下情形看，眾多物流企業(yè)的資源尚未得到全部且合理的配置，極易導致大量浪費。
所以，在企業(yè)信息化建設時，還應該改進和調(diào)配其資源的共享。
借助于電子信息技術(shù)，減少對物流資源的莫名浪費，使企業(yè)的機器和人員都發(fā)揮出最大效用。
同時，還能在電子信息化建設階段，搭建出一個形式上的物流模型，方便指導企業(yè)的全部資源得到最優(yōu)化的配置和最大的利用率。
4.2完善供應鏈管理。
在網(wǎng)絡信息化日新月異的當下，眾多物流企業(yè)陸續(xù)運用供應鏈模式的管理方式。
所謂供應鏈模式，就是指從產(chǎn)品或材料的選購、傳輸、儲存、派發(fā)、到達客戶手里這整個流程中關(guān)于賣家、生產(chǎn)方、服務企業(yè)、客戶之間的整個上下產(chǎn)業(yè)鏈。
這個過程的效率將對企業(yè)的運營效果產(chǎn)生決定性影響。
在企業(yè)信息化建設過程中，可以調(diào)整企業(yè)對供應鏈的管理。
運用局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析、b2b等電商等技術(shù)，完成上下游中多方信息的實時分享，把企業(yè)的對外業(yè)務和內(nèi)部業(yè)務恰當?shù)亟y(tǒng)一，有效提升企業(yè)抵抗市場風險的能力，也使得信息化建設成果更為顯著。
4.3改善物流信息化的基礎環(huán)境。
近些年，大部分物流企業(yè)已開始對信息化的重要意義形成了深刻認知，把物流信息化當成一項關(guān)鍵的發(fā)展目標列入企業(yè)的長遠規(guī)劃中。
但由于我國開始運用電子信息化的時間相對較晚，技術(shù)水平較低，發(fā)展物流信息化的底子比較薄。
想要建設好物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，還需要我國其他相關(guān)部門給予該項工作高度的重視和大力扶持，制定和頒發(fā)相關(guān)政策，一起協(xié)作配合。
一方面發(fā)揮出必要的執(zhí)行作用，一方面起到表揚作用。
這樣就能有效地加快物流行業(yè)中的整體信息化建設，從而為信息化發(fā)展提供一個和諧的發(fā)展空間。
物流企業(yè)要經(jīng)常對員工展開專業(yè)培訓，積極組織眾多電子信息化方面的活動，讓員工之間能夠順利實現(xiàn)有效溝通。
員工要具備一些最基本的日常運行維護和應急方法。
保障企業(yè)在使用這一系統(tǒng)時能夠符合足夠的信息操控要求，進而促進整個系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
5結(jié)語。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能為物流企業(yè)的發(fā)展帶來許多便捷，有利于促進物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。
而針對物流企業(yè)在進行信息化建設中遇到的一系列棘手難題都要深思熟慮，提高企業(yè)的管理能力，加大企業(yè)的宏觀環(huán)境建設、互聯(lián)網(wǎng)信息化系統(tǒng)建設和信息安全系統(tǒng)的建設。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十七
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,現(xiàn)代物流作為一種先進的組織管理技術(shù),日益引發(fā)人們的關(guān)注,成為世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點。
據(jù)國家發(fā)改委、統(tǒng)計局的統(tǒng)計報告,上半年,全國社會物流總額33.8萬億元,同比增長25.6%,增幅比一季度提高1.8個百分點。
物流總額與國內(nèi)生產(chǎn)總值相比的物流需求系數(shù)由去年上半年的2.9,提高到今年上半年的3.2,社會經(jīng)濟發(fā)展對現(xiàn)代物流業(yè)的需求繼續(xù)增大。
與此同時,由于競爭加劇、石油價格的上漲,20,物流業(yè)總費用增速加快,平均利潤下降,物流企業(yè)步履蹣跚。
行業(yè)的迅速增值使物流迅速成為競搶的目標,物流市場按照行業(yè)、地域、產(chǎn)品不斷細分并被瓜分。
越來越多的跨國物流公司如tnt、ups、dhl、馬士基等都利用先進的物流網(wǎng)絡滲透中國市場,而國內(nèi)物流企業(yè)卻因信息化落后、人工重復操作等一系列問題,物流成本幾乎是跨國公司的一倍。
國內(nèi)物流企業(yè)要想浪里淘金,避免被吞并的命運,就必須建設物流信息系統(tǒng),降低物流成本,提高整個供應鏈的競爭力。
如何幫助中國物流企業(yè)把提高供應鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業(yè)競爭力有機結(jié)合起來,物流企業(yè)信息化建設就顯得尤為重要。
物流信息化指通過廣泛應用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息平臺和信息裝備等對物資的生產(chǎn)、采購、運輸、倉儲、加工和配送等物流全過程進行信息的采集、交換、傳輸和處理實現(xiàn)物資的供應方、需求方、配送方、儲存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫銜接,從而構(gòu)造出高效、高速、低成本的供應鏈體系。
物流信息化建設主要包括以下內(nèi)容:基礎環(huán)境建設、物流公共信息平臺的建設、企業(yè)(或機構(gòu))的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設。
信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路,物流信息化也是電子商務的必然要求。
電子商務如火如荼地發(fā)展,使現(xiàn)代物流上升到前所未有的重要地位。
目前的發(fā)展表明.電子商務交易額中80%是企業(yè)對企業(yè)(b2b)交易,電子商務帶來的這種交易方式的變革,使物流向信息化并進一步向網(wǎng)絡化發(fā)展。
隨著中小物流企業(yè)逐漸認識到信息化在物流市場競爭中的重要性,紛紛改善自身的信息化解決方案,從傳統(tǒng)的代理報關(guān)、報驗、內(nèi)陸運輸和代理訂艙,到倉儲(保稅)、集貨(分撥)、包裝、承運、轉(zhuǎn)運、倉儲(保稅)分撥(配送)等范疇,企業(yè)已經(jīng)逐漸摒棄了僅靠單一的內(nèi)部管理來實現(xiàn)信息化。
近年來,中小物流企業(yè)為了爭奪市場份額,紛紛降低運價,導致整個運輸市場低迷,運價低于成本,很多企業(yè)只能靠超載來維持生存。
專家指出,在中小物流企業(yè)逐漸開始重視信息化建設的今天,這種情況雖然有所改善,但還有不少企業(yè)也僅僅停留在基礎信息化建設的階段。
據(jù)了解,我國不少中小物流企業(yè)普遍缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略,即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。
據(jù)統(tǒng)計,有80%的中小物流企業(yè)沒有制定完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,而在制定完整戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)中,僅有一半以上能夠按照規(guī)劃有步驟地執(zhí)行,其余的或是在領導人的指示下才能執(zhí)行或是執(zhí)行起來步履艱難。
中小物流企業(yè)最缺乏的是戰(zhàn)略和制度化管理,部分物流企業(yè)的運作模式已經(jīng)遠遠不能適應現(xiàn)代物流企業(yè)的管理要求,公司所有的規(guī)章制度都是公司領導臨時制定的,并且不需要經(jīng)過任何程序就可以更改;公司在倉庫、運輸方面的管理也十分落后,連最起碼的安全保障都沒有。
信息化水平偏低直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展,也影響了企業(yè)的業(yè)務開展。
目前中小物流企業(yè)中,普遍沒有配套的`信息化管理系統(tǒng)。
只有少量的企業(yè)擁有信息管理系統(tǒng),并且也僅限于針對物流管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、建立內(nèi)部網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁等方面。
而大部分的中小物流企業(yè)基本沒有建立自己的信息平臺,平時的通訊與聯(lián)系主要是電話(包括移動電話)與傳真機,這不僅準確率低、及時性差,而且出錯率高。
建設適合中小物流企業(yè)的信息平臺需要很大的投資,而且回報周期很長,這也是中小物流企業(yè)一般不愿意在信息化方面投資的一個原因;另外,缺乏專業(yè)的技術(shù)人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖突也都成為阻礙中小企業(yè)信息化的主要因素。
越來越多的跨國物流公司,如tnt、ups、馬士基等跨國物流企業(yè)以先進的物流信息網(wǎng)絡提供優(yōu)質(zhì)高效的服務占據(jù)中國的物流市場。
與此相比,我國大型物流企業(yè)雖擁有地域優(yōu)勢,但也存在著信息化水平落后、人工重復操作、人力資源內(nèi)耗等一系列問題。
為實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,提高企業(yè)運作效率、降低成本,參與國際競爭,國內(nèi)物流企業(yè)信息化建設也刻不容緩,大型物流企業(yè)需結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,進行物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設。
由于各大型物流企業(yè)各分支機構(gòu)信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一,可造成企業(yè)資源無法共享、客戶管理混亂、信息無法互通、管理思想無法貫徹、企業(yè)的對外形象不規(guī)范等等弊端,使得大型物流企業(yè)的網(wǎng)絡效益、規(guī)模效益無法發(fā)揮。
大型物流企業(yè)信息化建設,需要用一體化的考慮方式,為企業(yè)建立一個信息共享的集中式信息平臺,通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)的規(guī)范,實時采集業(yè)務和財務數(shù)據(jù),加強對網(wǎng)絡的監(jiān)控力度,實現(xiàn)透明化管理,從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
此外,在企業(yè)已經(jīng)建立了統(tǒng)一的信息平臺后,就需要考慮如何降低客戶服務成本,提高客戶服務質(zhì)量,提高客戶對企業(yè)的忠誠度,所以此時需要建立一個面向上下游客戶的服務平臺。
為了更緊密地捆綁企業(yè)與客戶的關(guān)系,更大程度地縮短企業(yè)與客戶的距離,大型物流企業(yè)在擁有客戶服務平臺的基礎上,必須建立自己通用的edi平臺,以滿足各種類型的客戶對企業(yè)信息的需求,其中包括船公司、海關(guān)、拖車、堆場、倉庫、代理、合作伙伴等等。
物流企業(yè)80%的利潤來自于20%的核心客戶。
在系統(tǒng)穩(wěn)定運行了一定時間后,如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù),挖掘出企業(yè)20%的核心客戶和核心客戶的業(yè)務波動情況,如何利用現(xiàn)有的業(yè)務和財務數(shù)據(jù)分析出企業(yè)的管理能力、經(jīng)營狀況、資金狀況等情況,成為企業(yè)突破自身瓶頸的關(guān)鍵。
物流企業(yè)向客戶提供服務的目的就是為了獲取利潤。
為此,有必要利用系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)、正在發(fā)生的數(shù)據(jù)進行深層次的收益分析,以便找到真正的利潤來源,提供有針對性的、更有價值的服務,發(fā)現(xiàn)可能的利潤增長點。
1.現(xiàn)代物流管理意識淡薄。
現(xiàn)代物流不僅要求物流管理的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化、智能化,而且要求物流運作的各種業(yè)務,即采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流的專業(yè)化和高效化,這就要求由獨立的物流企業(yè)利用各種先進的物流設備和軟件系統(tǒng)進行物流活動的組織。
但是受現(xiàn)行經(jīng)營體制的制約,我國多數(shù)企業(yè)的物流活動由企業(yè)內(nèi)部組織完成。
有關(guān)數(shù)字顯示:在工業(yè)企業(yè)中,36%和46%的原材料物流由企業(yè)自身和供應方企業(yè)承擔,而由第三方物流企業(yè)承擔的僅為18%。
產(chǎn)品銷售物流中由企業(yè)自理與第三方物流企業(yè)共同承擔比例分別是24.1%和59.8%,而由第三方物流企業(yè)獨立承擔的僅為16.1%。
這種狀況嚴重限制了物流活動向?qū)I(yè)化、信息化方向發(fā)展,現(xiàn)有物流企業(yè)不能開發(fā)廣大的市場,自然沒有足夠的資金改善自己的信息化設施和提高信息化管理水平。
另外,人才是實施物流管理信息化的關(guān)鍵,目前物流企業(yè)普遍缺乏復合型的物流信息管理人才。
2.物流信息資源管理混亂。
企業(yè)物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設的核心任務,開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點,又是物流信息化的歸宿。
目前,許多物流企業(yè)的物流信息化工作沒有解決好運作層和運作管理層的信息采集問題,以至于系統(tǒng)缺乏足夠信息源,因而大大影響整個企業(yè)信息資源的開發(fā)利用。
另一方面,不少企業(yè)忽視信息資源規(guī)劃工作,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標準,致使設計、生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息不能快捷流通,不能共享,形成許多“信息孤島”,企業(yè)還沒有享受到信息化投資應產(chǎn)生的效益,從而嚴重阻礙了物流管理信息化的進程。
1.加強組織領導、確保物流企業(yè)信息化順利實施。
物流企業(yè)信息化建設是一項重大的管理工程,它不僅需要將軟件技術(shù)與物流企業(yè)物流管理緊密結(jié)合,還要對管理流程、業(yè)務流程、制度體系進行梳理和優(yōu)化,工作量大、涉及面廣。
各單位必須高度重視,加強組織領導,成立物流企業(yè)信息化領導小組和實施小組。
領導小組要由主要領導擔任組長、分管財務、業(yè)務、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門的領導作為小組成員。
領導小組總體負責確定物流企業(yè)信息化工作規(guī)劃,審定具體工作計劃和實施方案,指導監(jiān)督物流企業(yè)信息化的實施。
實施小組負責制定具體工作計劃和實施方案,具體組織實施物流企業(yè)信息化建設,及時掌握建設情況,協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)問題,確保物流企業(yè)信息化順利實施。
2.為適應經(jīng)濟全球化要求,物流企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運用自身各項資源,還須將經(jīng)營環(huán)境各方面的資源緊密結(jié)合起來,對業(yè)務流程進行優(yōu)化重組,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的精細化、集約化。
計算機網(wǎng)絡技術(shù)的應用使得財會業(yè)務的協(xié)同成為可能,財務會計流程從整個業(yè)務流程中采集數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)載體是原始憑證,數(shù)據(jù)來源的唯一性和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的實時共享,保證了財務系統(tǒng)能夠?qū)崟r反映經(jīng)濟活動,變會計事后核算為事中控制,使整個企業(yè)的物流、資金流、信息流高度集成。
過去管理上存在很大漏洞,主要是對執(zhí)行沒有硬約束、硬程序。
雖然集團化物流管理系統(tǒng)具有健全的管理功能和嚴格的授權(quán)機制,但如果企業(yè)自身沒有一個科學合理的管理組織架構(gòu)和明確的職能分工,軟件系統(tǒng)的管理功能和控制功能將無法發(fā)揮作用。
為此,集團與物流企業(yè)信息化軟件開發(fā)商的管理顧問一起認真研究了企業(yè)將推行的物流管理模式和計算機應用環(huán)境,設計出科學的企業(yè)內(nèi)部財務組織架構(gòu),并通過計算機進行硬授權(quán),用程序來固化各部門的職能,構(gòu)筑有條不紊、疏而不漏的物流管理體系,為科學的物流管理機制的建立奠定了基礎。
3.充分利用公共物流信息平臺。
以大連市高新園區(qū)為例,該區(qū)與ibm合作,在未來3年內(nèi)將建設基于云計算的公共平臺,用來服務各中小企業(yè)的信息化建設。
基于互聯(lián)網(wǎng)的公共物流信息平臺將真正實現(xiàn)物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能共享。
平臺通過互聯(lián)網(wǎng)可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)或者分公司連接在一起,遠程進行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸。
系統(tǒng)將各地用戶的訂單匯總起來,由信息平臺根據(jù)物流資源統(tǒng)一調(diào)控,通過規(guī)模物流,做到以最低的成本為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務;為客戶提供全面的物流信息以及個性化的物流解決方案。
對于不具備全面開展信息化的中小企業(yè)而言,通過會員注冊即可加入物流信息平臺,低成本的開展網(wǎng)上業(yè)務,共享物流業(yè)內(nèi)信息,拓寬業(yè)務范圍。
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企業(yè)信息化調(diào)研報告篇一
煤炭資源在世界化石燃料中，儲存量最為豐富，我國的煤炭資源儲存量也較為豐富，這也是我國成為產(chǎn)煤大國的基本條件。
長期以來，我國一直以煤炭資源作為主要能源，近年來雖然我國在進行一系列的能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，但煤炭在我國能源結(jié)構(gòu)中仍然占有著重要位置。
在這個競爭日益激烈的市場中，煤礦企業(yè)一大重要發(fā)展因素便是快速的應變能力以及正確的決策能力，信息化則是煤炭企業(yè)應變能力的加速器，因此，煤炭企業(yè)應當加強信息化建設，以立足于競爭日益激烈的煤炭市場。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇二
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風氣;。
遵守規(guī)章制度----保護環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時俱進創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險于明火----防范勝于救災----責任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領市場有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務求實效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀是質(zhì)量世紀。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時時講質(zhì)量，樹立生命觀。
團結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標準在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運周轉(zhuǎn)，愛惜勞動成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識強，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競爭致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴的起點。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場的利劍。
提供一流的服務，樹立一流的品質(zhì)意識。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點狀況好。
鞏固強項，縮減弱項，把握機會，避免危機。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強手之林，唯有質(zhì)量前提。
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企業(yè)信息化調(diào)研報告篇三
石油企業(yè)信息化建設的內(nèi)部條件已經(jīng)具備，網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)普及，各基層單位已經(jīng)建立了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的網(wǎng)上提交。視頻技術(shù)及各種應用軟件的開發(fā)，為企業(yè)信息化建設打造了良好的技術(shù)平臺。信息化管理正在走進我們的工作和生活。但是，信息化管理不等于信息技術(shù)，就信息化管理而言，由于受傳統(tǒng)觀念的影響和約束，我們?nèi)鄙偕羁痰睦斫夂蜏蚀_的把握，缺乏對企業(yè)信息化管理重要性的認識。
目前，我國企業(yè)正在大力發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、運作方式正在面臨現(xiàn)代信息技術(shù)、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動工業(yè)化是目前最為緊迫和現(xiàn)實的選擇，企業(yè)管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。
企業(yè)信息化管理是一個很廣的概念，覆蓋了企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營處理，是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營管理決策的效率和水平，進而提高經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化管理=信息技術(shù)+標準化/規(guī)范化/數(shù)字化管理+決策科學化/數(shù)據(jù)化。
在提倡企業(yè)信息化管理過程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術(shù)，有了設備和網(wǎng)絡，開發(fā)一個系統(tǒng)不等于企業(yè)實現(xiàn)了信息化，更不等于實現(xiàn)了信息化管理。經(jīng)常會出現(xiàn)信息系統(tǒng)技術(shù)建好了，但數(shù)據(jù)不準確，不及時，沒有與業(yè)務流程集成在一起，沒有實現(xiàn)管理與信息的結(jié)合，沒有多少人使用，對企業(yè)效益貢獻不顯著等。因此，必須從根本上提高對企業(yè)信息化管理重要性的認識。
（一）企業(yè)信息化管理其實也是一場革命，是與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一的?，F(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)生存環(huán)境的根本變化，使企業(yè)不得不對信息資源深入開發(fā)和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強企業(yè)的競爭力，以適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。石油企業(yè)主輔業(yè)分以后，企業(yè)必須在成本管理、過程控制、技術(shù)改造等方面以市場為導向，利用信息技術(shù)來提升、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是建立現(xiàn)代企業(yè)制度一條可行且必須經(jīng)過的途徑。
（二）企業(yè)信息化管理是解決企業(yè)突出問題的有效措施。
1、企業(yè)信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個下級對上級透明化的系統(tǒng)，企業(yè)無論在任何地方，哪怕是在國外發(fā)生的每一筆業(yè)務和開支，不進入信息系統(tǒng)就無法實現(xiàn)，而一進入系統(tǒng)就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構(gòu)根據(jù)程序形成的報表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個環(huán)節(jié)上都不可能做手腳。數(shù)據(jù)一旦被錄入就不得更改，更改便會留下記錄。通過電子商務系統(tǒng)采購人員甚至不能接觸采購票據(jù)和資金，而由財務監(jiān)控和執(zhí)行。這樣使企業(yè)運作過程中所有環(huán)節(jié)的人財物的變化，都通過財務如實、準確、適實地體現(xiàn)出來，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業(yè)信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購環(huán)節(jié)，由于信息不對稱，最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中，缺乏有效的監(jiān)控制度。企業(yè)信息化管理是一個相互制約的系統(tǒng)，一是采購信息在局域網(wǎng)上公開，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購與定價分離，合同草簽與審簽分離，進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環(huán)節(jié)。這一切都是依托計算機軟件，在不同的部門，防止了“暗箱操作”。
3、企業(yè)信息化管理還可以有效解決生產(chǎn)經(jīng)營過程的“跑冒滴漏”問題，尤其是在我們國有大型企業(yè)，跑冒滴漏問題不少，防不勝防。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個全過程的監(jiān)控系統(tǒng)，對企業(yè)所有環(huán)節(jié)，所有部門實施有效的制約和監(jiān)控，做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較，及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產(chǎn)經(jīng)營過程的“跑冒滴漏”。
（三）企業(yè)信息化管理可以提高企業(yè)的人力資源管理水平。
1、企業(yè)信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統(tǒng)的人事管理信息數(shù)據(jù)保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個數(shù)據(jù)需要翻閱大量的資料，而數(shù)據(jù)的統(tǒng)計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網(wǎng)上人力資源信息系統(tǒng)，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數(shù)據(jù)，而且便于大量的統(tǒng)計工作和人力資源規(guī)劃。
2、以完備的`人力資源管理系統(tǒng)帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態(tài)，各基層單位之間存在信息孤立現(xiàn)象，通過建立功能完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息，方便他們提取數(shù)據(jù)，這樣既簡化了工作程序，又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯(lián)系。
3、人力資源管理信息系統(tǒng)使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權(quán)限的設置和分級管理，上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息，促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調(diào)控，并以此來核實財務、生產(chǎn)等部門的財務屬實情況，便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。
4、人力資源管理信息系統(tǒng)為領導層提供決策支持。
企業(yè)領導可以用收取資料、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)節(jié)省下來的時間考慮企業(yè)管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現(xiàn)狀、構(gòu)成及人員動態(tài)，了解員工的收入水平，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映，從而真正的體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。
（一）對企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵理解不夠、認識不足，有的理解為企業(yè)信息化管理就是計算機代替人；有的只注重網(wǎng)絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發(fā)和利用；有的缺乏系統(tǒng)化和全面性思考而導致了對企業(yè)信息化缺乏整體規(guī)劃，出現(xiàn)了信息技術(shù)濫用、信息資源浪費等現(xiàn)象。
（二）員工對信息資源的利用不夠充分，對信息系統(tǒng)的響應不夠積極。比如我們企業(yè)最新推出的人力資源管理信息系統(tǒng)，很多相關(guān)人員只把它當作網(wǎng)上發(fā)工資的一種工具，而不注重對信息資源的維護和完善，更不注重對這個系統(tǒng)中主要功能的探討和思考，在工作中不主動利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業(yè)其他部門同樣普遍存在。?（三）由于企業(yè)信息化管理剛剛起步，對于網(wǎng)上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動，如何通過層層授權(quán)，使信息資源保持一定范圍內(nèi)的公開性和保密性以及加強網(wǎng)絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術(shù)支持。
（四）企業(yè)信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)、標準滯后，甚至空白，信息化的環(huán)境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關(guān)的法律、法規(guī)、標準、企業(yè)信息化管理的有關(guān)規(guī)范，企業(yè)信息化管理的有效評估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業(yè)信息化管理的進程。
（一）加強對企業(yè)信息化管理的宣傳和倡導工作。企業(yè)信息化管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個部門和業(yè)務流程，投資大，非常復雜，如果企業(yè)信息化管理不作為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和工作重點，很難得到企業(yè)上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業(yè)的宗旨、發(fā)展目標和競爭態(tài)勢出發(fā)，決定企業(yè)信息化管理的重要性，并且對每個部門的信息化系統(tǒng)操作人員進行專門的培訓，使員工深刻了解和熟練掌握本系統(tǒng)的業(yè)務流程，加強信息化知識的普及，提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統(tǒng)的眼光審視信息化管理工作的每個環(huán)節(jié)、每項工作，把信息化管理作為企業(yè)的重要經(jīng)營管理工作的重點，甚至核心能力之一，從而營造企業(yè)信息化管理良好的社會環(huán)境和氛圍。
（二）制定符合本企業(yè)實際情況和發(fā)展計劃的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃，信息系統(tǒng)整體規(guī)劃協(xié)助系統(tǒng)管理層明晰信息系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的價值所在，同時為企業(yè)有效計劃和實施信息系統(tǒng)提供整體綱領和指導。要從了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，理解和分析企業(yè)業(yè)務需求出發(fā)，建立企業(yè)信息理論構(gòu)架。
（三）建立專門的信息化咨詢服務機構(gòu)，該機構(gòu)由專門的信息網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，解決信息化建設中的管理問題，并定期收集企業(yè)信息資源系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，針對生產(chǎn)和管理實踐加以改進，使各個部門的信息化管理系統(tǒng)更加合理有效，從而不斷優(yōu)化和提高信息系統(tǒng)，使信息化管理向更加科學合理的方向發(fā)展。
（四）企業(yè)信息化管理要始終堅持以人為本，從人的素質(zhì)、人運用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領和能力出發(fā)，以人的信息為管理經(jīng)營服務的管理理念為信息化奠定基礎。企業(yè)的競爭在很大程度上表現(xiàn)為科技的競爭，最終是人才的競爭。因此，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性，信息人員深刻理解業(yè)務，業(yè)務人員具備一定的信息技術(shù)，這樣，各個部門的決策就會更加科學化。
（五）堅持以經(jīng)濟效益為原則。效益是信息化管理的內(nèi)因和動力。有效益的信息化管理工作才能進入良性發(fā)展，才能得到業(yè)務人員的支持和擁護。效益不僅是評價信息化管理工作以往和今后是否成功的唯一標準，也是開展信息化管理工作的出發(fā)點和歸宿。
以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)為支持的企業(yè)信息化管理，就像企業(yè)中的一根鏈條，企業(yè)中的各個部門都是這個數(shù)據(jù)鏈中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，從而形成一個整體，引導企業(yè)向高效率、柔性和自動化、高敏捷性、現(xiàn)代化方向發(fā)展。而信息化管理是一個復雜、長期的系統(tǒng)工程，涉及到政策法規(guī)、技術(shù)標準、軟件產(chǎn)品、硬件設備、網(wǎng)絡設施、系統(tǒng)集成、管理咨詢、應用實施等方面，它本身也是一個固定的模式，只有階段性目標，沒有終極目標。因此，推進企業(yè)信息化管理不能急于求成，而要循序漸進，這樣，才能不斷推進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，從根本上提升企業(yè)整體管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)管理水平的跨越式發(fā)展。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇四
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、服務的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。具體到一個企業(yè)，企業(yè)信息化就是要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。企業(yè)信息化包涵三個方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品設計和制造信息化，包括利用信息技術(shù)改造生產(chǎn)制造過程，用信息技術(shù)創(chuàng)新、改造傳統(tǒng)產(chǎn)品和優(yōu)化提高產(chǎn)品的設計開發(fā)能力；二是企業(yè)管理信息化，是用信息技術(shù)改造、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務等流程，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力；三是提供企業(yè)信息化的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務，要有一批先進適用的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務商作為支撐，以幫助企業(yè)完成信息化的任務。
黨的十五屆五中全會指出，信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要把推進國民經(jīng)濟和社會信息化放在優(yōu)先位置。要大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基本單元，其信息化應用水平是信息化建設的關(guān)鍵，也是企業(yè)提高核心競爭力，與國際接軌的重要途徑。推進企業(yè)信息化是實現(xiàn)國民經(jīng)濟和社會信息化的基礎，同時也是企業(yè)參與國際競爭的迫切需要。
加入wto后，企業(yè)面臨更加激烈的市場競爭環(huán)境，通過企業(yè)信息化，可以全面提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的核心競爭力和參與國際競爭的能力。據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學會（apics）統(tǒng)計，使用一個企業(yè)管理系統(tǒng)（企業(yè)制造資源計劃（mrpii）/企業(yè)資源計劃（erp）），平均可以使企業(yè)庫存下降30%―50%、延期交貨減少80%、采購提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10%―15%。目前，發(fā)達國家企業(yè)的mrpii應用已非常普遍，普及率已達到70―80%，世界500強中，已有80%以上的企業(yè)實施了erp系統(tǒng)。
二、現(xiàn)狀與存在問題。
我省企業(yè)信息化工作八十年代起步，九十年代逐步擴大，本世紀開始進入了新的發(fā)展階段，企業(yè)的信息化應用經(jīng)歷了從簡單的數(shù)據(jù)處理到形成管理信息系統(tǒng)、進而實現(xiàn)企業(yè)資源計劃管理的信息化，同時將計算機技術(shù)、數(shù)控技術(shù)應用到研制和生產(chǎn)過程，逐步實現(xiàn)了計算機輔助設計（cad）、計算機輔助工程（cae）、計算機輔助工藝計劃（capp）、計算機輔助制造（cam）和計算機集成制造系統(tǒng)（cims），計算機的應用也從單機應用發(fā)展到建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)，并與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，從而大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)過程的自動化程度和產(chǎn)品的設計水平，優(yōu)化了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能質(zhì)量，實現(xiàn)了管理手段現(xiàn)代化和決策的科學化，提高了管理效率和管理水平，促進了營銷現(xiàn)代化，使企業(yè)的競爭力得到提升。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前我省固定資產(chǎn)超億元的大型企業(yè)中，已普遍使用了辦公自動化系統(tǒng)（oa），有30%以上企業(yè)使用了cad/cims系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)已使用了管理信息系統(tǒng)（mis）、有35%以上企業(yè)使用了mrpii/erp系統(tǒng)，有13%企業(yè)應用了供應鏈管理（scm），23%企業(yè)應用了客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，15%以上企業(yè)應用了電子商務，40%以上企業(yè)建立了企業(yè)的網(wǎng)站；固定資產(chǎn)億元以下的中小型企業(yè)大約只有4.3%的企業(yè)使用了oa和mis系統(tǒng)，約有1%的企業(yè)應用了cad/cims技術(shù)，約有0.7%的企業(yè)使用了mrpii/erp系統(tǒng)，1%的企業(yè)應用了電子商務，約有2.1%的企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站。
雖然我省的企業(yè)信息化經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了一定的成績，但整體應用水平還較低，突出問題表現(xiàn)在企業(yè)高層領導對信息化認識不足，企業(yè)信息化投入資金偏低，技術(shù)人才缺乏，重硬輕軟，對信息技術(shù)應用水平偏低，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，全省固定資產(chǎn)超億元的大型企業(yè)，其信息化技術(shù)類固定資產(chǎn)占固定資產(chǎn)總值約只有0.5%，信息化技術(shù)人員占員工的比例只有0.5%，軟件投入占信息化總投入的比例低于30%;企業(yè)信息化工程建設“咨詢―監(jiān)理―評價體系”機制沒有形成，造成有的企業(yè)信息化工程盲目上馬，工程質(zhì)量無法保證?？偟膩碚f，我省的企業(yè)信息化建設還處于初步發(fā)展階段，因此必須進一步提高各級領導，尤其是企業(yè)“一把手”對企業(yè)信息化的認識，加大企業(yè)信息化資金的投入力度，提高全省工商企業(yè)的信息化應用水平，全面提升企業(yè)的核心競爭力。
三、指導思想和目標。
（一）指導思想。
按照黨中央和省委、省政府關(guān)于加快國民經(jīng)濟和社會信息化、以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略部署，以提高企業(yè)競爭力為目標，大力推進和扶持企業(yè)利用信息技術(shù)改造、改組，提升企業(yè)的設計、研制、采購、生產(chǎn)、營銷、服務和管理水平，應對經(jīng)濟全球化和我國加入世界貿(mào)易組織的挑戰(zhàn)。
（二）基本原則。
1、堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，分類指導，以點帶面，全面推進”。
2、堅持以企業(yè)為主體，以市場為導向，政府積極發(fā)揮引導和服務作用。
3、企業(yè)信息化要與企業(yè)的“三改一加強”緊密相結(jié)合。
4、企業(yè)信息化要與引進先進的管理理念相結(jié)合。
5、企業(yè)信息化應采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、循序漸進、逐步升級”的策略。
6、堅持“先進適用，講求實效”原則。
（三）規(guī)劃目標。
通過推動企業(yè)信息化，將信息技術(shù)與管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的全過程中，通過信息集成、過程優(yōu)化、資源配置、實現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成和優(yōu)化，提高企業(yè)市場應變能力和競爭能力。到，全省企業(yè)信息化總體水平達到如下目標：
1、省50戶工業(yè)龍頭企業(yè)和省屬資產(chǎn)經(jīng)營公司及授權(quán)經(jīng)營企業(yè)集團到20要實現(xiàn)以下目標：建立信息化職能機構(gòu)和設立企業(yè)信息主管（cio）；企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（指mis/mrpii/erp/crm/scm等中的某個或部分系統(tǒng)）的覆蓋率為100%；企業(yè)的主要產(chǎn)品全面實現(xiàn)cad，部分實現(xiàn)capp/cam；100%建立企業(yè)網(wǎng)站，多數(shù)企業(yè)能應用電子商務進行原材料或零配件的采購以及產(chǎn)品的銷售。
――企業(yè)基本建立了信息化職能機構(gòu)和設立企業(yè)信息主管（cio）;。
――財務管理應用率達到100%；
――營銷管理（crm或scm）的應用率為50%；
――比較完善的mis/mrpii/erp系統(tǒng)的覆蓋率達到70%；
――建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達到80%；
――電子信息、紡織、建材、電器機械行業(yè)cad應用率達到70%;。
――工業(yè)企業(yè)數(shù)控技術(shù)應用率達到70%;。
――有一批推廣應用cims、柔性制造技術(shù)（fms）、自動化立體倉庫等技術(shù)和應用電子商務的示范性企業(yè)。
――珠江三角洲專業(yè)行業(yè)集中的地、市（縣）和部分鎮(zhèn)，要建立中小企業(yè)信息化服務平臺；
――財務管理計算機應用率達到100%；
――mrpii/erp系統(tǒng)的應用率達到10%以上；
――建立企業(yè)網(wǎng)站的比例達到20%；
4、20家省流通龍頭企業(yè)、重點批發(fā)市場普遍應用erp系統(tǒng)；電子商務開展率100%；大型流通商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)商品流通過程數(shù)據(jù)管理信息化達70%以上，建立網(wǎng)站比率70%以上，具備電子商務能力企業(yè)要建立專業(yè)化流通電子商務平臺。
5、創(chuàng)出一批具有國際先進水平、有自有品牌和知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)信息化的產(chǎn)品，為企業(yè)信息化提供優(yōu)良裝備和服務。
6、培育、建立起一批基本能適應我省企業(yè)信息化建設需要的咨詢、軟件及系統(tǒng)集成開發(fā)服務企業(yè)隊伍。
四、實施重點。
企業(yè)信息化內(nèi)容廣泛，不同層面、不同行業(yè)、不同企業(yè)在不同時期實施的重點都會不同，年前，全省企業(yè)信息化工作的重點是：
利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務流程，實施財務、采購、生產(chǎn)、營銷等各個流程的信息化管理，實現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化、經(jīng)營管理的實時化和運作過程的規(guī)范化。企業(yè)管理信息化要和企業(yè)深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度緊密結(jié)合，從而有效提高企業(yè)素質(zhì)和競爭力。
2、企業(yè)研制和生產(chǎn)信息化。利用cad、cae、capp、cam、fms和數(shù)控技術(shù)等，改造企業(yè)的生產(chǎn)過程，改進和提升企業(yè)的產(chǎn)品研制、技術(shù)開發(fā)能力，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)研制、生產(chǎn)信息化要和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合，真正推進產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
（二）行業(yè)實施重點。
實行分類指導的辦法，在全省工商領域主要的十二個產(chǎn)業(yè)中抓好企業(yè)信息化，重點任務是：
1、電子信息產(chǎn)業(yè)。
（1）積極推進大企業(yè)、企業(yè)集團的企業(yè)信息化工作，這些企業(yè)要起示范作用，起點要高、推廣面要大，效果要好。
（2）扶持和培育一批企業(yè)信息化的軟件與系統(tǒng)集成企業(yè)和咨詢服務機構(gòu)，形成企業(yè)信息化的技術(shù)支撐體系。
（3）集中力量攻克集成電路與軟件等核心技術(shù)，形成有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，增強企業(yè)的核心競爭力。重點建設“廣州ic中心”和廣州、珠海、深圳3個軟件園以及做強、做大、做精一批集成電路設計和軟件骨干企業(yè)。
（4）集中力量突破通信設備、計算機系統(tǒng)設備、新型電子元件和光電子器件制造的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，開發(fā)制造出有國際先進技術(shù)水平和有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，為企業(yè)信息化提供優(yōu)良裝備與服務。
（5）建立珠江三角洲電子信息企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品和技術(shù)配套信息網(wǎng)、電子商務交易平臺，在珠江三角洲率先構(gòu)建和完善以大型企業(yè)集團為主導、中小企業(yè)專業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)化合作的區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)配套體系。
2、電器機械業(yè)。
（1）應用cad、cam等技術(shù)，提高設計、生產(chǎn)加工能力，實現(xiàn)設計制造一體化，提高產(chǎn)品的標準性和一致性。
（2）利用嵌入式計算機技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，開發(fā)和應用虛擬制造技術(shù)和并行工程技術(shù)，提高產(chǎn)品的功能層次和數(shù)字化、智能化程度。
（3）在大中型企業(yè)中推廣應用mrpii、erp系統(tǒng)，提高管理水平。
（4）建立電器機械產(chǎn)品制造協(xié)作網(wǎng)，提高產(chǎn)品設計、加工、配套能力，在行業(yè)中推廣fms、cims技術(shù)。
（5）以電器機械設備網(wǎng)為切入點，大力發(fā)展電子商務業(yè)務。
3、石油化工業(yè)。
（1）推廣實施cims工程和先進控制技術(shù)（apc），實現(xiàn)集散控制系統(tǒng)（dcs）或現(xiàn)場總線控制（fcs）。
（2）推廣應用mrpii/erp系統(tǒng)，建設產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)，推進物資采購供應和產(chǎn)品銷售的電子商務。
4、冶金工業(yè)。
（2）推進礦產(chǎn)資源信息的數(shù)字化、可視化、網(wǎng)絡化和智能化；
（3）推廣應用mrpii/erp系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)，開展電子商務等業(yè)務。
5、紡織服裝業(yè)。
（1）推廣使用紡織機械cad/cam和紡織專用cad/cam，包括服裝系統(tǒng)、印花分色制版系統(tǒng)、織物組織系統(tǒng)、針織系統(tǒng)及染色配色系統(tǒng)，加強cad系統(tǒng)的集成開發(fā)。
（2）推廣實施erp系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)監(jiān)測管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
（3）開發(fā)應用服裝集成自動化系統(tǒng)、紡織新產(chǎn)品設計開發(fā)及創(chuàng)新設計系統(tǒng)。
（4）加快紡織信息網(wǎng)、服裝信息化的建設，開展電子商務的.應用。
6、食品飲料業(yè)。
（1）結(jié)合生產(chǎn)工藝的改造，改進生產(chǎn)設備和生產(chǎn)線的自動化程度，發(fā)展光機電一體化技術(shù)專用設備和計算機控制裝置、專用儀表和傳感器，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）應用mis/erp等系統(tǒng)加強采購、庫存、物料、銷售等業(yè)務流程的管理，用先進的管理理念實現(xiàn)流程再造，合理利用企業(yè)資源，降低庫存，節(jié)能增效，增強企業(yè)應變能力和競爭力。
（3）有條件的企業(yè)積極推進電子商務，通過crm、scm建立以客戶為中心的供應鏈管理，實現(xiàn)與客戶的互動營銷和整個物流體系的即時協(xié)作。
7、建筑材料業(yè)。
（1）陶瓷。利用cad技術(shù)，提高設計效率和印刷絲網(wǎng)制作精度以及產(chǎn)品的質(zhì)量；應用熱工窯爐自動監(jiān)測與燃燒系統(tǒng)優(yōu)化控制技術(shù)改造工業(yè)窯爐；推廣建筑陶瓷原料自動配料和產(chǎn)品自動分檢系統(tǒng)；試點應用陶瓷自動噴釉系統(tǒng)。
（2）塑料。推廣cad、cam技術(shù)，提高模具設計能力和加工精度；應用新型自動化生產(chǎn)設備，提高生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）鋁型材。重點應用cad、capp、cam等技術(shù)，提高模具設計能力和加工精度；應用信息技術(shù)提高測試水平。
（4）在大型建材企業(yè)中推廣應用mrpii和erp系統(tǒng)，提高生產(chǎn)管理水平。
（5）以建筑材料專業(yè)網(wǎng)為切入點，選擇陶瓷、塑料、鋁型材等建筑材料產(chǎn)品為對象，開展建筑材料行業(yè)的電子商務活動。
8、汽車行業(yè)。
（1）推廣應用cad/cam技術(shù)，提高產(chǎn)品的開發(fā)設計能力。
（2）在大中型企業(yè)中推廣應用mrpii、erp系統(tǒng)，提高管理水平。
9、造紙行業(yè)。
（1）推廣實施計算機過程控制技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應用。
（2）推廣應用光機電一體化技術(shù)專用設備和計算機控制裝置、專用儀表和傳感器。
（3）在大中型企業(yè)中推廣應用mrpii、erp系統(tǒng)。
10、醫(yī)藥工業(yè)。
（1）利用數(shù)控技術(shù)提高生產(chǎn)裝備的自動化程度，提高生產(chǎn)效率。
（2）利用計算機輔助測試和分析技術(shù)，提高藥品，特別是中成藥有效成分的分析水平，增強新產(chǎn)品開發(fā)能力。
（3）推廣應用erp等企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，提高研發(fā)、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的信息化水平。
（4）發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)綜合信息網(wǎng)，建設藥品采購網(wǎng)，推進電子商務的應用。
11、電力行業(yè)。
（1）建立高效電力通信傳輸信息管理平臺和電力干線網(wǎng)絡。
（2）建立火電廠監(jiān)控與管理信息系統(tǒng)和水電廠自動監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。
（3）變電站推廣應用綜合自動化技術(shù)和設備。
（4）應用大型電網(wǎng)開放式能量管理系統(tǒng)（ems），開發(fā)新一代電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)。
（5）推廣應用地下洞室和大壩安全監(jiān)測信息化技術(shù)。
12、流通業(yè)。
（1）繼續(xù)在流通企業(yè)推廣以應用條型碼、商品分類編碼為主的數(shù)據(jù)標準化技術(shù)，以電子收款機、前臺交易數(shù)據(jù)管理為主的商品銷售信息化管理技術(shù)，以電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、倉儲管理自動化為主的現(xiàn)代配送技術(shù)。
（2）大型流通企業(yè)建立以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持及運營系統(tǒng)，實現(xiàn)商品流通過程數(shù)據(jù)管理的信息化。
（3）以建立網(wǎng)絡化流通運營組織結(jié)構(gòu)為目標，推動流通業(yè)的現(xiàn)代化進程。
（4）加快專業(yè)化流通電子商務平臺建設，逐步推廣電子商務應用。
五、措施。
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，加強領導。企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，要采取“統(tǒng)籌規(guī)劃，階段實施，循序漸進，逐步升級”的策略，各地區(qū)、各部門要根據(jù)實際情況，做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，制定企業(yè)信息化的階段性目標，并精心組織實施；各地區(qū)、各部門的領導要高度重視企業(yè)信息化工作，企業(yè)“一把手”要提高認識，親自抓落實，大型企業(yè)要設立企業(yè)信息主管（cio）；聘請有企業(yè)信息化豐富經(jīng)驗的專家、學者及企業(yè)管理者成立企業(yè)信息化專家組，對全省企業(yè)信息化工作提供技術(shù)咨詢和決策支持。
（二）結(jié)合企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造，抓一批企業(yè)信息化的重點項目。各級政府，各有關(guān)部門要把企業(yè)信息化作為技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造的重點項目來抓，要選擇一批企業(yè)信息化的重點項目，將之列入省、市的技術(shù)創(chuàng)新專項。在省重點技術(shù)改造項目導向計劃及省重點支持技術(shù)改造項目計劃中，專門設立推進企業(yè)信息化專題，支持和扶持一批推進企業(yè)信息化的技術(shù)改造項目。有條件的市要從財政拿出部分資金，集中支持重點信息化項目。
（三）重點支持一批企業(yè)信息化重點企業(yè)，形成全省企業(yè)信息化的示范點。省50戶工業(yè)龍頭企業(yè)和20戶流通龍頭企業(yè)、重點批發(fā)市場要率先實現(xiàn)企業(yè)信息化；各市在推進企業(yè)信息化工作中，要重點支持一批有典型示范作用的企業(yè)實施和完善信息化工程，并及時總結(jié)地方政府推動企業(yè)信息化工作和企業(yè)信息化建設取得顯著成績企業(yè)的先進經(jīng)驗，通過新聞宣傳、經(jīng)驗上網(wǎng)、現(xiàn)場培訓、交流研討等各種形式，推廣企業(yè)信息化建設的先進經(jīng)驗；同時根據(jù)地區(qū)發(fā)展的不平衡性、企業(yè)規(guī)模和行業(yè)的不同情況，對不同地區(qū)、不同類型企業(yè)進行分類指導。實現(xiàn)以點帶面，典型示范，穩(wěn)步推進。
（四）扶持和培育一批企業(yè)信息化的裝備及軟件與系統(tǒng)集成企業(yè)和咨詢服務機構(gòu)，為企業(yè)信息化提供先進、適用的產(chǎn)品和服務，形成企業(yè)信息化的技術(shù)支撐體系。信息化產(chǎn)品要注意技術(shù)接口的標準化，服務要專業(yè)化。
（五）加大對企業(yè)信息化的投入。以市場為導向，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會各方面的積極性，籌集企業(yè)信息化建設資金。企業(yè)可以結(jié)合技術(shù)改造或技術(shù)創(chuàng)新項目，將企業(yè)信息化建設的資金列入技改或技術(shù)創(chuàng)新項目的總投資，也可以從折舊費、新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)費中，提取一部分資金用于企業(yè)信息化建設的投入；各級政府要加大對企業(yè)信息化的資金投入，重點支持企業(yè)信息化服務平臺建設，對重點企業(yè)信息化項目（包括信息化裝備的開發(fā)與改造項目）進行導向性支持。
（六）加快企業(yè)信息化人才隊伍建設。一是利用高校、信息化服務中介機構(gòu)等各種培訓資源，建立企業(yè)信息化人才培訓基地，為企業(yè)培訓信息化急需的人才；二是改進和完善分配制度和激勵機制，留住企業(yè)的專業(yè)人才。
（七）加強信息化基礎設施建設，營造有利于企業(yè)信息化的環(huán)境。要加快全省信息化基礎設施建設，為企業(yè)上網(wǎng)工程提供良好的條件和服務，盡可能降低企業(yè)的上網(wǎng)費用；完善電子商務認證中心，建立市場信息數(shù)據(jù)庫，提高市場信用度；逐步解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題，確保交易合同的有效性和交易內(nèi)容以及有關(guān)數(shù)據(jù)的安全性；加快電子商務法規(guī)建設，為企業(yè)電子商務的開展提供良好的法律環(huán)境。
（八）建立中小企業(yè)信息化服務平臺。通過吸引國內(nèi)外企業(yè)信息化的技術(shù)和資金，結(jié)合政府支持投資的形式，盡快建立全省中小企業(yè)信息化服務平臺，為中小企業(yè)提供信息化服務，實現(xiàn)資源共享，避免重復建設，降低企業(yè)信息化投入成本，推進中小企業(yè)信息化的進程。
（九）引入企業(yè)信息化工程評測和監(jiān)理機制，建立健全企業(yè)信息化工程評測和監(jiān)理機構(gòu)，使企業(yè)信息化工程建設全過程得到有效監(jiān)控，提高工程質(zhì)量。
（十）加強教育，提高對企業(yè)信息化的認識。在全省工商領域廣泛宣傳、普及企業(yè)信息化知識，提高各級領導，尤其是企業(yè)“一把手”對企業(yè)信息化的認識，形成對企業(yè)信息化積極參與的氛圍和共識，促進企業(yè)信息化工作的開展；要加強全員教育與培訓，組織企業(yè)職工對信息化基本知識的學習和技能培訓，提高全體職工的信息化素質(zhì)。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇五
煤炭是我國的主要能源，分別占一次能源生產(chǎn)和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內(nèi)，我國仍將是以煤為主的能源結(jié)構(gòu)。黨的報告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合。信息化已經(jīng)成為我國一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略。
目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多，但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據(jù)相關(guān)學者對煤炭企業(yè)信息化的理解，總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互、人力資源等各個業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業(yè)務中的一切信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策；使企業(yè)資源更加合理配置，從而取得更大的經(jīng)濟效益，煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策、研究開發(fā)、市場銷售等方面應用信息技術(shù)，建設應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務模式，服務企業(yè)發(fā)展目標，提高企業(yè)競爭力的過程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，有選擇的應用信息技術(shù)，有效開發(fā)信息資源，充分調(diào)動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業(yè)務流程，并應用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟效益的一個系統(tǒng)工程。
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，制定相應的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎，應用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。
隨著信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。
1、煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀。
（1）政府和管理部門支持力度不夠。
煤炭企業(yè)信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠，國家為推進煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少，且涉及范圍比較??；三是國家對一些促進煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重制約著我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實現(xiàn)。
（2）信息化公共支撐環(huán)境發(fā)展落后。
信息化公共支撐環(huán)境主要包括信息化基礎設施、信息化法律、法規(guī)建設和信息化的咨詢、評價及監(jiān)督機構(gòu)。信息化基礎設施包括計算機技術(shù)、通信和網(wǎng)絡技術(shù)及自動化控制技術(shù)、遙感技術(shù)和智能技術(shù)等，如果信息化基礎設施沒有建立并發(fā)展起來，就缺乏煤炭企業(yè)實現(xiàn)信息化的基礎。我國在針對信息技術(shù)本身及煤炭行業(yè)具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關(guān)法律、法規(guī)和政策不健全。信息化的咨詢及監(jiān)督機構(gòu)發(fā)展緩慢，煤炭企業(yè)實施信息化的過程是一個復雜的過程，這就需要煤炭企業(yè)咨詢相關(guān)的中介服務機構(gòu)，再結(jié)合煤炭企業(yè)自身來實施信息化。而目前我國還很缺乏這種信息化咨詢機構(gòu)，這也在一定程度上影響煤炭企業(yè)信息化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業(yè)信息化效果的評價和監(jiān)管機構(gòu)，沒有形成煤炭企業(yè)信息化建設“咨詢一監(jiān)督—評價”機制。
（3）外部信息技術(shù)供應商開發(fā)能力有限。
企業(yè)信息化建設日益依賴外部信息技術(shù)供應商，煤炭企業(yè)也不例外。一方面由于外部信息技術(shù)供應商自身的研發(fā)能力有限，難以滿足煤炭企業(yè)對信息化建設的需求；另一方面由于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短，經(jīng)驗積累不夠，有的外部供應商一味強調(diào)標準軟件的通用性，不考慮煤炭企業(yè)的特點，很難開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的產(chǎn)品，而且也缺乏售后服務意識，不能保證煤炭企業(yè)信息化工作的開展。
2、煤炭企業(yè)內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀。
（1）煤炭企業(yè)的特殊環(huán)境問題。
首先是煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和條件特殊，我國煤炭生產(chǎn)主要是井下作業(yè)，而井下開采條件復雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產(chǎn)中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮濕環(huán)境，會對電氣設備、數(shù)據(jù)采集設備等產(chǎn)生腐蝕性影響，這對各種設備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產(chǎn)運用大機器體系，技術(shù)裝備復雜，煤炭生產(chǎn)所采用的成套鉆探、采掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等設備，種類之多和技術(shù)復雜程度都是其它生產(chǎn)企業(yè)少有的，這對信息技術(shù)的應用帶來難度6。再次煤炭企業(yè)對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程具有事故較多、風險較大的特點，在其生產(chǎn)過程中，通風、排水、供電等任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能造成嚴重的后果。這也對信息技術(shù)的應用提出了新的挑戰(zhàn)。
（2）觀念和人才方面的問題。
一方面煤炭企業(yè)的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業(yè)信息化的實施。目前，不少煤炭企業(yè)領導的信息意識不強，觀念陳舊，認為購置計算機、能聯(lián)網(wǎng)、上mis、erp等軟件系統(tǒng)、建立一個企業(yè)網(wǎng)站就實現(xiàn)了信息化。這些觀念都是由于對信息化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業(yè)中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業(yè)信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化，一些中層管理人員害怕信息化引起新權(quán)利分配、為了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業(yè)信息化采取消極的態(tài)度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認為煤炭企業(yè)信息化影響了他們已經(jīng)熟悉的舊的工作方式，對采用新的技術(shù)抱一種懷疑的態(tài)度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業(yè)信息化的實施。
煤炭企業(yè)缺乏相應的人才特別是復合型的信息化人才。首先，煤炭企業(yè)員工平均知識素質(zhì)低。由于煤炭行業(yè)的條件艱苦，使得煤炭企業(yè)引進信息技術(shù)人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業(yè)由于效益不好，人才激勵政策不到位，信息化人才流失嚴重。其次，煤炭企業(yè)對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人采用不同的培訓內(nèi)容和方式，又要重視對信息化戰(zhàn)略意識的培養(yǎng)，不能只重視技術(shù)和技能的培訓，而忽略對管理、業(yè)務及信息化理論的教育。煤炭企業(yè)對員工教育培訓不足也制約著煤炭企業(yè)信息化建設的進行。
（3）技術(shù)和管理方面的問題。
煤炭企業(yè)信息化建設中技術(shù)方面存在不少問題，主要體現(xiàn)在如下幾個方面。首先，煤炭企業(yè)重視硬件投入，輕視軟件開發(fā)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年來煤炭企業(yè)的信息化投入大多集中在硬件設備上，煤炭行業(yè)在硬件上的投入占總體投入的67%，而軟件的投入僅占21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標準。煤炭企業(yè)應參照現(xiàn)行的國家標準和國際標準，并結(jié)合煤炭企業(yè)的實際情況，制定統(tǒng)一規(guī)范和標準，避免產(chǎn)生“信息孤島”，不利于系統(tǒng)集成和資源共享。再次，煤炭企業(yè)缺乏研究開發(fā)能力。引進的信息技術(shù)，只有通過消化吸收和與企業(yè)管理融合以后，才能取得預期效果，但很多技術(shù)并不都是現(xiàn)成的，要獲得實際技術(shù)能力，則需要把觸角仲向企業(yè)外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創(chuàng)新，因此，就需要企業(yè)有一定的研究、開發(fā)能力，而目前國內(nèi)煤炭企業(yè)在這方面的能力是比較差的。最后，煤炭企業(yè)缺乏對信息安全的認識。煤炭企業(yè)應該加強對信息安全的理解，采取各種措施來加強信息的內(nèi)部防范和堵塞漏洞，有效阻止內(nèi)部信息對外泄露和外界對信息系統(tǒng)的侵害。
管理在煤炭企業(yè)信息化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業(yè)信息化投入不足和投入結(jié)構(gòu)不合理。煤炭企業(yè)信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的要求，并且煤炭企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業(yè)信息化的進程。第二是煤炭企業(yè)信息化缺乏合理的規(guī)劃。很少有煤炭企業(yè)從煤炭企業(yè)的總體發(fā)展，采用系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的方法制定規(guī)劃，致使信息化工作沒有明確的實施步驟、程序，往往急功近利，為了解決眼前的問題而采用實施某一套或幾套子系統(tǒng)，從而導致后期軟件系統(tǒng)的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業(yè)的管理體制和管理模式落后、組織結(jié)構(gòu)不合理。由于煤炭企業(yè)長期處在計劃經(jīng)濟體制中，煤炭企業(yè)的管理體制、模式都比較落后，并且煤炭企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是典型的金字塔型垂直結(jié)構(gòu)，部門眾多，機構(gòu)重疊。第四是煤炭企業(yè)信息化管理水平不高。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求信息處理具有規(guī)范性、準確性、及時性、系統(tǒng)性和安全性，隨著集成程度的提高，傳統(tǒng)的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業(yè)忽略對信息資源管理。很多煤炭企業(yè)還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視，對基本數(shù)據(jù)和信息的采集、處理、利用等工作做的不夠，而且對于煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網(wǎng)絡信息資源，也不利于煤炭企業(yè)信息化建設的發(fā)展。
對于改善煤炭企業(yè)信息化的外部環(huán)境，不僅需要政府大力支持煤炭企業(yè)信息化建設，制定適應煤炭行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和政策。而且需要外部供應商提高其研發(fā)水平，能開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的技術(shù)。煤炭企業(yè)的管理者尤其是一把手要轉(zhuǎn)變觀念，加強信息化知識的學習，增強信息化意識。煤炭企業(yè)的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術(shù)，配合信息化工作的開展。要加強對信息化人才尤其是復合型人才的培養(yǎng)，制定一些激勵措施，避免信息化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，制定煤炭企業(yè)信息化所需的統(tǒng)一的規(guī)范和標準，建立適合煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制及組織結(jié)構(gòu)，要根據(jù)煤炭企業(yè)的'實際情況規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展，也要加強對信息資源的利用。
煤炭企業(yè)信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業(yè)的運營成本，提高煤炭企業(yè)的決策能力、管理水平；而且能推進企業(yè)進行業(yè)務流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)能力，促進企業(yè)的管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。隨著信息技術(shù)的不斷更新，煤炭企業(yè)信息化建設將會給煤炭企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟和社會效益。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇六
首先應該肯定的是：信息化建設在實施的過程中取得了一些成績：
二、問題。
三、經(jīng)驗。
解決辦法：
1、接收學習計算機技術(shù)的學生或從社會公開招聘一批有經(jīng)驗的專業(yè)人員充實到一線。
2、播出固定培訓經(jīng)費，對全員進行培訓，特別是一線操作人員要輪訓一遍。
3、加強領導對信息化技術(shù)的了解和學習，做到與時俱進。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇七
在經(jīng)濟飛快發(fā)展的當下，我國各行各業(yè)的架構(gòu)不斷得到優(yōu)化和改進，第三服務行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)極其關(guān)鍵的地位。
被公認為第三利潤來源的物流行業(yè)，作為服務業(yè)的核心構(gòu)成部分，我國的物流已全面進入高速發(fā)展時期，增速和增幅都遠高于同期gdp的增長。
在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭正猛的大環(huán)境下，物流企業(yè)的信息化已成為當下最熱的焦點議題。
什么是物流信息化?其實就是指物流企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段對物流過程中產(chǎn)生的所有信息進行收集、分門別類、運輸、傳送、跟蹤、查詢等一系列全程的處理環(huán)節(jié)，用來有效管控貨物的流動過程，從而減少成本投放、提高效益的管理活動。
物流信息化包括更深層次的意義，大致可分為5個方面：第一，以現(xiàn)代物流信息技術(shù)為依托;第二，以物流信息資源開發(fā)利用為中心;第三，物流信息化輻射物流活動的所有方面;第四，增強企業(yè)的核心競爭力是物流互聯(lián)網(wǎng)信息化的終極目標;第五，物流信息化可被視作一個發(fā)展過程。
電腦互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境下的物流企業(yè)電子信息應用，對提高物流企業(yè)的管理和工作效率具有巨大的作用，近些年大量物流企業(yè)不斷建立滿足自身需求的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成對物流業(yè)務全過程的實時管理、導航定位監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位等。
在這些關(guān)于信息化建設的內(nèi)容中，大致可歸納以下幾點。
2.1打造企業(yè)宏觀環(huán)境。
指的是在物流企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡電子信息化建設的洞察期進行詳實規(guī)劃;國家建立和完善與信息化建設相關(guān)的有重要現(xiàn)實意義的章程條例;形成物流信息一體化的關(guān)鍵技術(shù)分析;提升企業(yè)內(nèi)部對電腦技術(shù)的'使用能力等。
主要指是借助于電腦網(wǎng)絡，搭建物流企業(yè)獲取數(shù)據(jù)且對數(shù)據(jù)進行精密解析的網(wǎng)絡信息平臺，重點包含有3個核心內(nèi)容。
第一，對外部實施物流產(chǎn)品管理的業(yè)務，獲得訂單，利用衛(wèi)星定位和地理信息系統(tǒng)實時調(diào)用和安排物流車輛。
第二，面向外圍的企業(yè)網(wǎng)站。
這部分內(nèi)容主要根據(jù)詳實的物流企業(yè)需求，創(chuàng)設一個門戶網(wǎng)站，有助于客戶確定單子、查找物流到哪了等功能。
第三，面向企業(yè)內(nèi)部的重要功能。
這部分主要用于企業(yè)內(nèi)部的財會核算、庫存和運輸?shù)葮I(yè)務管理。
2.3信息安全系統(tǒng)建設。
物流企業(yè)依托信息化系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)信息化管理，推動企業(yè)管理逐漸走向一個封閉和開發(fā)不相伯仲的行為。
為徹底保障企業(yè)的信息安全，需要建立一個安全系統(tǒng)用于防御。
安全系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)安全、信息安全。
其中使用安全方面可通過設置多個用戶權(quán)限來完成，集中統(tǒng)一管理用戶的全部信息和操作權(quán)限并給其他應用系統(tǒng)提供授權(quán)服務。
這時操作人員就能運用賬戶和密碼來進入系統(tǒng)并開始操作。
互聯(lián)網(wǎng)安全可以通過防火墻解決，可以在新建系統(tǒng)時，保障系統(tǒng)在運行出現(xiàn)問題時，可以第一時間進行處理。
信息安全可以借助重新連接來完成，在數(shù)據(jù)傳輸過程中如果線路不流暢或切斷，則可以在順利解決安全問題后再次連接，這樣一來用戶對信息的安全訪問完全不受任何影響。
3.1企業(yè)全體總動員。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇八
我國的企業(yè)信息化建設從20世紀90年代中、后期進入了快速發(fā)展階段，通過對我市的十余家大型企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化建設步伐逐步加快，企業(yè)也逐漸認識到信息化管理的高效率，企業(yè)的信息化建設已經(jīng)為企業(yè)帶來了舉足輕重的回報，很多中小型企業(yè)也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對信息化的投資。信息技術(shù)的發(fā)展也有了突破性進展，信息技術(shù)與管理的結(jié)合也有了很大的進步。然而，我國企業(yè)在信息化建設的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點：
信息系統(tǒng)是以人為核心的綜合性人機系統(tǒng)，它的運行基礎是科學的、先進的管理模式，然而我國大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理階段，信息系統(tǒng)上馬后并沒有發(fā)揮其最大效能，很多功能無法實現(xiàn)無法運用，可以用計算機完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統(tǒng)沒有給企業(yè)帶來相應的回報。
許多企業(yè)信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設與管理，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構(gòu)建的系統(tǒng)形同虛設。
企業(yè)信息化建設存在著一哄而上的混亂局面，許多企業(yè)建設目的不明確，對通過信息化到底能給企業(yè)帶來什么樣的經(jīng)濟和社會效益的目標不明確，只是為了信息化而進行信息化，以企業(yè)信息化門戶網(wǎng)站為例，很多企業(yè)都在積極興建本企業(yè)的門戶網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網(wǎng)絡資源進行深層的挖掘，也不知道目標客戶是誰，通過網(wǎng)站的建立能給企業(yè)或客戶帶來什么樣的價值增值，網(wǎng)站也不能反映出企業(yè)的形象，功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復，甚至有些網(wǎng)站自成立之后相當長的時間都沒有更新，始終只提供主頁，沒有什么實際內(nèi)容，形同虛設。尤其是電子商務的運用上還非常落后。
由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設備供應商推動的，企業(yè)缺乏信息管理專有人才，對信息化的實施手段和方法、信息技術(shù)等知識又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業(yè)需求，由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契，造成開發(fā)盲目。也正因為企業(yè)對信息化沒有明確的認識，導致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用，將經(jīng)營管理變革的全部希望都寄托在建設mis、辦公自動化、erp、crm、scm等系統(tǒng)上，認為只要建設起了這些先進的業(yè)務處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設的基礎工作，結(jié)果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而不能發(fā)揮作用。
企業(yè)信息化建設是一個動態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運作狀況隨時加以維護與更新。有些企業(yè)在實施信息化建設的過程中，系統(tǒng)建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，導致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業(yè)務系統(tǒng)缺乏友好的維護接口，維護成本又極高。而且很多小系統(tǒng)是在支撐平臺上直接構(gòu)建業(yè)務系統(tǒng)。這使得業(yè)務需求發(fā)生改變或需要升級時，因為業(yè)務系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間的軟硬件過度耦合。而使得升級改造困難重重。這種低層次的軟件開發(fā)模式，使業(yè)務的開發(fā)，維護和擴展變得復雜而艱難，很多時候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
企業(yè)的信息化只在某一階段為企業(yè)生產(chǎn)管理應用，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的信息化建設規(guī)劃，這樣的各自為政。最終導致了不能以企業(yè)全局性運營進行戰(zhàn)略性思考，不能將企業(yè)各層面的管控納入統(tǒng)一的平臺中。不能通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃和建設來提升企業(yè)整體運營能力。
各個業(yè)務子系統(tǒng)均包括一套獨立的平臺框架和設備，數(shù)據(jù)信息獨立存儲，這些經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務帳務數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等都保存在各自的系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)僅僅是被簡單的在本系統(tǒng)內(nèi)進行匯總和分析，而不能被匯集到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中被多層面充分分析和利用，不能進行深度的數(shù)據(jù)挖掘，在管理和決策起到應有的作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這將最終成為企業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。
總之，由于對企業(yè)信息化的目標不明確，管理理念跟不上，業(yè)務流程不配套，同時又缺乏專人負責，在這種盲目的狀態(tài)下，導致對企業(yè)信息化推行受阻，甚至有時候會出現(xiàn)企業(yè)實行了信息化后不僅沒有提高企業(yè)的運做效率，反而由于培訓不夠增加了員工操作的復雜性導致效率低下。形成巨大的浪費。
企業(yè)的信息化建設能否取得成功，除技術(shù)因素外，更主要的因素是能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際相結(jié)合。企業(yè)信息化建設與其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性是導致信息化建設失敗的原因，到目前為止，中國的企業(yè)界，無論是企業(yè)的最高領導，還是銷售、財務等業(yè)務部門，只是片面地認識到信息系統(tǒng)是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當成節(jié)省時間、節(jié)約勞動成本的自動化工具，不能從企業(yè)全局和長遠發(fā)展出發(fā)，進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)信息化建設存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業(yè)信息化建設過程中，企業(yè)首先要明確信息化建設的目的，分析自己的需求，結(jié)合自身具體情況和今后發(fā)展目標，對信息系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，同時企業(yè)要培養(yǎng)和引進信息管理專有人才，成立專門機構(gòu)——信息管理中心,由專人負責。另外流程重組應與信息化同步，企業(yè)要認識到業(yè)務流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質(zhì)就是借助技術(shù)設備和軟件實現(xiàn)企業(yè)流程的重組和再造，從而實現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率，最終提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的目的。所以企業(yè)的信息化建設一定要和企業(yè)的業(yè)務流程重組相結(jié)合。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇九
1.重要性認識不足。這種認識主要表現(xiàn)在許多中小企業(yè)中，特別是私營企業(yè)。他們簡單地認為，原有的管理方式和管理手段在未來也能賺錢，信息化建設沒有必要。當然，對于那些管理落后，并沒有真正理解信息化的企業(yè)而言，因為推遲信息化而破產(chǎn)的寥寥無幾，但因為曲解信息化而垮臺的俯拾皆是。
2.對信息化建設缺乏系統(tǒng)認識。在我國企業(yè)信息化的初期，人們對“企業(yè)信息化”的概念大多當作一個技術(shù)的問題，認為信息化的主要任務，是集中在對軟硬件系統(tǒng)的選型采購方面。同時，信息化的工作也被視為“技術(shù)性”的工作，大多交由處于企業(yè)中下層的“技術(shù)人員”所擔當。企業(yè)投入大量的資金，購買了先進的硬件和網(wǎng)絡設備，建立計算中心，引進著名的軟件系統(tǒng)，認為這樣就完成了企業(yè)的信息化任務。其實，在信息化社會里，信息技術(shù)好比工業(yè)社會的機械技術(shù)，它是社會重要的和基本的生產(chǎn)、技術(shù)手段。20年的發(fā)展歷史表明，大量的設備被閑置，高端的計算資源被極大浪費，企業(yè)的生產(chǎn)效率依然低下，信息化走進了硬件與技術(shù)的誤區(qū)。這種現(xiàn)象在我國多數(shù)企業(yè)中普遍存在過，而且存在相當長的時間。
3.企業(yè)信息化建設業(yè)務部門主導有誤區(qū)。有些企業(yè)提出了“企業(yè)信息化應當由業(yè)務部門主導”的觀點。在我國企業(yè)信息化的過程，一些企業(yè)的業(yè)務部門片面地理解了自己在信息化中的地位和作用，出現(xiàn)了下面一些不利于發(fā)展的現(xiàn)象，如有的企業(yè)管理的業(yè)務部門認為：“業(yè)務部門的主導作用就是由用戶提出需求，由信息部門來實現(xiàn)?！北в小澳汩_發(fā)，我使用”的態(tài)度，通常沒有主動參與到開發(fā)過程中去，這樣結(jié)果可想而知。
4.對自身信息化的需求沒有深刻的認識。許多企業(yè)認為信息化是一種潮流，從而為了信息化而信息化。在沒有進行充分的需求分析的基礎上，企業(yè)受到廠商的宣傳與鼓勵，盲目做出決策。實際上，信息化并不是趕潮流，而是希望通過信息技術(shù)，對我國企業(yè)長期以來形成的種種業(yè)務及管理上的落后之處以科學的方法精細化、系統(tǒng)化，從而提升企業(yè)核心競爭力。不經(jīng)過系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析、管理分析與實施分析，面對it應用市場的一片繁榮景象，各種方案層出不窮，企業(yè)往往倉促上陣，缺乏選擇的標準與方法，被動地接受廠商的方案，結(jié)果造成了方案不切合實際，從信息化的初始階段就埋下了隱患。
1.重硬件輕軟件。我國許多企業(yè)信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為一方面有不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設與管理，致使許多一流的硬件設備上運行的卻是二流乃至三流的軟件系統(tǒng);另一方面，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運行的“裸網(wǎng)”。
2.重技術(shù)輕環(huán)境。技術(shù)的領先性和技術(shù)的實用性一直困擾企業(yè)信息化建設時的選型。現(xiàn)在有些企業(yè)在信息化建設時，常常提出的口號是：“我們要用最先進的技術(shù)，確保在同行業(yè)中領先”。往往由于企業(yè)自身業(yè)務流程不清，管理架構(gòu)不明確，面對“先進”管理方案時找不到契合點，導致系統(tǒng)實施陷入拖延與拉鋸狀態(tài)。在信息化飛速發(fā)展的'今天，沒有哪一種技術(shù)能夠保證永不落后，信息化不是趕時髦，看見別人在做什么我們就趕快跟什么，而應從企業(yè)的實際情況出發(fā)，以推動企業(yè)的發(fā)展、提高經(jīng)濟效益為目標，研究什么技術(shù)、什么應用最能收到社會和經(jīng)濟發(fā)展實效，將之作為最適合本企業(yè)信息化發(fā)展的技術(shù)。
3.重建設輕管理。俗話說：信息系統(tǒng)是七分管理、三分技術(shù)、十二分數(shù)據(jù)，是個復雜的系統(tǒng)工程。信息化建設是一個動態(tài)的過程，必須根據(jù)企業(yè)隨時加以維護與更新。而我國許多企業(yè)在實施信息化建設的過程中則企圖追求一勞永逸，在構(gòu)建系統(tǒng)時熱情高漲，系統(tǒng)建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，使得許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進作用。
1.把企業(yè)信息化視為靈丹妙藥。很多企業(yè)在經(jīng)營上出現(xiàn)問題時，認為“上了信息系統(tǒng)，問題就解決了”，都希望通過信息化來改善市場表現(xiàn)。然而信息化只能幫助企業(yè)構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的競爭力，是錦上添花，而不是企業(yè)的救命稻草。一是信息化并不能解決企業(yè)經(jīng)營層面的問題;二是信息化需要一定的投入，而且信息化效果需要在一段時間的運營后才能顯現(xiàn)。實際上，信息化是一個行為放大器，如果你很聰明，它就放大你的聰明;如果你很愚蠢，它就放大你的愚蠢。對于企業(yè)是一樣的道理。
2.信息化建設需要一步到位。很多企業(yè)在決定信息化建設后往往雄心勃勃，打算“而今邁步從頭越”，把以前“超美趕英”留下來的遺憾到現(xiàn)在來解決。在企業(yè)原來沒有信息化建設或很少信息建設的情況下希望能夠一步到位，一下子就想把信息化到位到電子商務、erp系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等等暫時對企業(yè)作用不大的功能上來。但結(jié)果基本上不是我們的企業(yè)決策者所能猜到的，盡管他知道了開始。因為，只有企業(yè)信息化與企業(yè)所處的環(huán)境、基礎、人員素質(zhì)等相適應時才能真正提高企業(yè)的競爭力，否則只能是誤了“卿卿熱情”。
3.信息化會自動實現(xiàn)企業(yè)的目標。許多企業(yè)老板認為上了信息化，就有了商業(yè)智能、決策系統(tǒng)，從而放松了對企業(yè)的管理，放松了對信息系統(tǒng)的學習與應用。有這種想法那就完了。企業(yè)要達到生存發(fā)展目的目前主要還是需要在管理上動腦筋，而信息系統(tǒng)只是幫助企業(yè)進行規(guī)范管理的一個工具而已。企業(yè)的生存發(fā)展到底還是要用制度來指導人的行為，從而實現(xiàn)管理的規(guī)范與業(yè)務的規(guī)范，最終提高企業(yè)的競爭力。所以，即便是企業(yè)已完成了信息化建設，企業(yè)的決策人也始終需要對信息系統(tǒng)進行經(jīng)常性的分析，同時對企業(yè)存在的問題進行歸類，做全面、深入的分析，找出造成這些問題的根本原因，以及解決這些問題的方法和措施。從而去改進這個工具的能力，使之適應企業(yè)發(fā)展;而不是就把它直接交給了計算機部門那么簡單。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十
電線電纜是一個很特殊的行業(yè)，企業(yè)的管理模式具有很強的
專業(yè)
性和個性，即使是同規(guī)模，甚至產(chǎn)品類別相同，其管理模式也有很大的差異。因此，電線電纜企業(yè)實施信息化應該進行專業(yè)定制，否則，運行效果難以達到預期的需求。雖然一些品牌erp系統(tǒng)含有先進的管理理念并可以對企業(yè)進行流程再造，幫助企業(yè)提高管理水平和運行效率。但由于種種原因，企業(yè)的管理模式和流程不是那么輕易能改變的，尤其是中小企業(yè)，大多不能接受現(xiàn)有erp的管理模式和流程的運行效率，感覺繁雜。
鑒于我國國情和現(xiàn)狀，erp實施的效果不甚理想，不少已實施erp的企業(yè)離當初對它的期望相差甚遠，大多還是財務+進銷存，至于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理等重要模塊能成功運行的很少。究其原因，主要有以下幾點：
1、電線電纜企業(yè)具有很強的專業(yè)性和特殊性，任何通用的erp系統(tǒng)都不適用，需要根據(jù)企業(yè)實際定制開發(fā)，不是勉強湊合。
2、企業(yè)缺少關(guān)鍵人物。理想的關(guān)鍵人物應該是精通產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝流程;(專業(yè)性)熟悉本企業(yè)管理，能夠針對企業(yè)存在的問題和現(xiàn)狀提出明確的管理需求和目標，有較強的管理威信和組織能力，并深得一把手信任和支持;具有計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫知識。許多企業(yè)的'信息主管存在知識結(jié)構(gòu)缺陷，人力資源配置也不到位。
3、對erp存在認識上的不足。不能提出明確的需求，認為上了erp可以輕松解決企業(yè)所有信息資源問題，沒想到并不能遂心所愿，效果不理想。
4、企業(yè)的管理基礎差，各項管理制度和工作流程不合理，不規(guī)范，可操作性不強，執(zhí)行效果差。
erp在我國已實施推廣多年，成功率很低，在與同行交流的時候，聽到不少抱怨和后悔。erp投資大，實施周期長，行業(yè)適用性差，項目復雜，加上企業(yè)缺乏知識全面的信息主管，還有老板理念、員工素質(zhì)、企業(yè)文化和管理基礎等因素制約，使許多企業(yè)對erp望而卻步，擔心欲速不達，勞民傷財。
然而，信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，中小企業(yè)信息化不能急于求成，但也不能觀望等待，(目前絕大多數(shù)中小企業(yè)用excel進行數(shù)據(jù)處理效率非常低)建議先根據(jù)企業(yè)的一些關(guān)鍵和重要流程存在的問題，開發(fā)獨立模塊在公司局域網(wǎng)共享運行，例如生產(chǎn)管理，倉庫管理，物料管理，質(zhì)量管理等，這些模塊可獨立開發(fā)，也可集成開發(fā)，這樣有以下好處：
1、需求明確，能夠解決企業(yè)信息化急于解決的問題;
2、開發(fā)周期短，見效快，完全按照需求現(xiàn)場定制，邊運行邊修改，直到滿意。
3、開發(fā)費用低;
4、系統(tǒng)簡單，各種數(shù)據(jù)流清晰，操作者只要熟悉業(yè)務并會打字就可很快上手;
5、各種數(shù)據(jù)存于通用的數(shù)據(jù)庫表，便于以后集成共享，可有效避免信息孤島問題;
以上過程大約需要3-5年時間。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十一
“信息化帶開工業(yè)化，施展后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的跳躍式發(fā)展”是我國當前的建設重點，企業(yè)的信息化建設經(jīng)由“85”、“95”的推行、普及獲得了很好的成效，企業(yè)的信息化運用有了必定的深度以及廣度，同時咱們也發(fā)現(xiàn)，因為沒有樹立健全的施行保障措施，良多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或者收效甚微，依據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委二00一年底調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對于本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的六%，較滿意的企業(yè)占五二%，不滿意的企業(yè)占二六%（如圖一示）?？梢哉f，接近一/三的企業(yè)信息化建設效果不理想，是不勝利的。
另外，因為企業(yè)信息化建設的項目愈來愈大，愈來愈繁雜，因而建設進程中的風險愈來愈大，主要表現(xiàn)在：
1、念頭風險。
所謂念頭風險，即企業(yè)引入信息化的念頭，也是企業(yè)進行信息的目的，是企業(yè)進行信息化建設的風向標，正確的念頭不必定能帶來正確的結(jié)果，然而過錯的念頭確定不能帶來正確的結(jié)果。
目前良多企業(yè)施行“信息化”的目的其實不是為了用信息化晉升管理、增進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，而是：
1、為了所謂的“領導工程／面子工程”，迫于行政或者輿論壓力；
2、為了炒作，以期在資本市場獲利；
3、為了向老總或者者高層提供“信息簡報”。
很顯然，這些施行信息化的念頭自身就是對于“信息化”的歪曲，必然不能到達從根本上晉升管理水平，增進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的理想結(jié)果，依據(jù)這樣的念頭來施行信息化的結(jié)果的風險性是無比大的，因而企業(yè)在施行信息化以前必定要擺正企業(yè)施行信息化的念頭，并且在施行的進程中不斷的審視是不是偏離了原始的初衷.
2、管理變革風險。
信息化文首先是1個管理問題，其次才是技術(shù)問題。
信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷發(fā)展推進了整個企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理理念產(chǎn)生了本色的變化，它的變革猶如“工業(yè)革命”1樣是歷史發(fā)展的必然，而咱們的企業(yè)利用信息化的手腕不是從理順本身的管理自身入手，而是寄但愿于信息化帶動以往的手工操作，而且在施行的進程中常常將“咱們之前就是這樣干的，很好啊？沒有不利便啊？等等”，如果用這樣的思路去引導信息化的施行，其結(jié)果僅僅是計算機的手工實現(xiàn)，其實不能給企業(yè)帶來本色的變革，而且企業(yè)在施行信息化的進程中因為不能四平八穩(wěn)，因而施行的結(jié)果是局部的效力提高了，然而總體的效力沒有任何扭轉(zhuǎn)。
3、組織風險。
企業(yè)信息化建設進程是1個無比繁雜的進程，主要表現(xiàn)在下列3方面：
1、觸及規(guī)模廣。
2、知識綜合性強。
3、觸及的部門廣，是1個全員介入的項目。
企業(yè)信息化化建設項目除了了涵蓋企業(yè)的各個職能部門外，乃至將供應商、客戶、運輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是1個內(nèi)、外互動的系統(tǒng)，組織施行企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運用計算機知識、項目管理、系統(tǒng)工程論、管理理論、相干軟件知識（cad/capp/cam/cae/pdm、nc、erp、crm、scm等）、行業(yè)經(jīng)驗以及施行法子論。同時，勝利的'信息化項目還表現(xiàn)在全員的介入，從現(xiàn)場的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高檔經(jīng)理，因而其項目組織的難度之大，細節(jié)之可能是1般項目很難比擬的，因而企業(yè)信息化項目的組織風險是顯然的。
4、技術(shù)風險。
企業(yè)信息化建設中的技術(shù)風險在相干的文章中反應患上無比的多，本文不想過量的開展，這里需要強調(diào)的1點是：所有信息的安全性、獨一性、集成性以及同享性是所有癥結(jié)技術(shù)中最難點，它觸及設計數(shù)據(jù)、出產(chǎn)節(jié)制數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設中需要投入巨大精力去關(guān)切的。
5、服務商選擇的風險。
企業(yè)建設信息化的技術(shù)方案肯定后，行將面臨的風險就是服務提供商的選擇，目前從事信息化服務提供商（咨詢商、軟件提供商以及系統(tǒng)集成商）為數(shù)良多，但技術(shù)水平參差不齊，因而整體的施行效果很難保障，（關(guān)于如何選擇信息服務商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細的闡述）企業(yè)在選擇信息化服務商時必定要慎之又慎，如果服務商選擇不當，給整個信息化的建設帶來的打擊將是毀滅性的。
6、合同風險。
企業(yè)在選定信息化服務提供商后，在簽訂相干合同時企業(yè)常常只注意到價格等因素，而忽視了其它的如服務等細節(jié)問題，如果不注意頗有可能在今后的施行進程中帶來沒必要要的糾紛，將會直接影響整合信息化建設的施行效果，企業(yè)在簽訂信息化合同是應注意：
1、要分開簽訂軟件、施行、培訓及服務合同；
2、合同細則越細越好，特別是雙方在施行進程中的責任以及義務；
3、付款方式最佳依照階段性驗收結(jié)果來實現(xiàn)；
4、項目終究驗收標準。
7、施行風險。
規(guī)劃完成；施行收場，沒有相應的驗收，或者是驗收的標準呈現(xiàn)分歧（因而在簽訂合同時必需肯定），使企業(yè)的信息化項目成為“難樓工程”。
8、時間風險。
信息化的施行進程是1個長時間不斷的進程，常常要連續(xù)1年以上，跟著時間的推移，對于企業(yè)的相干人員，特別是領導的踴躍性是1個很大的考驗，有些企業(yè)由于看不到暫時的成果，對于信息化的施行發(fā)生了疑難，更有的領導急于求成，擅自修改施行進度計劃或者終止信息化項目的建設。
9、人員風險。
信息化建設歸根究竟是要人來完成的，建設信息化項目需要企業(yè)樹立自己的信息化建設梯隊，而信息化人材又是即懂業(yè)務、又懂管理、還要懂計算機的復合性人材，這就需要咱們的企業(yè)培育人，而且更要留住人材。
10、使用以及保護風險。
咱們時常碰到這樣的情況，1些企業(yè)花了大量的投入進行了“信息化改造”，然而沒有多少人會用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，終究成為了閑置的陳列。
企業(yè)信息化是實實在在的事情，需要務實而不是務虛，更需要企業(yè)里的每一1個員工以及實際操作者切實掌握新的業(yè)務流程、養(yǎng)成使用習氣。而要做患上這1點就需要咱們的企業(yè)家要有無比的魄力，制訂相應的軌制，強制推廣，由于變革是非要流血的，聯(lián)想在進行本身的信息化施行進程中，有1批骨干，乃至是高層前后離開了聯(lián)想。
101、發(fā)展中的風險。
企業(yè)信息化的建設思路是不斷發(fā)展、不斷變化的，它跟著管理理念以及相干的技術(shù)（特別是信息技術(shù)）的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，是1個螺旋上升的進程，企業(yè)信息化的建設是1個不斷發(fā)展變化的進程，因而也為企業(yè)的信息化建設帶來了1個不可防止的問題dd發(fā)展中的風險問題。
盡管信息化建設風險很大，然而歷史的潮流又讓企業(yè)不能不面對于這殘暴的現(xiàn)實，知難而上，規(guī)避風險的辦法只有1個，即對于現(xiàn)有管理的突破：
1、用變革管理以及風險管理的思想來指點整個信息化的建設；
2、用發(fā)展的目光來看待信息化所帶來的巨大變革；
3、依照項目管理的思路來進行整個信息化項目的管理；
4、借助專業(yè)的咨詢公司來進行整個企業(yè)信息化的計劃工作；
6、對于信息化服務商的選擇盡可能公道；
7、在人力、財力以及物力等方面確保信息化的施行；
8、引入獨立的第3方的o理機制；
9、項目施行完成后用軌制的方式固定下來，強制履行。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十二
日前召開的普通高等學校招生工作會議傳來消息，從今年開始，凡符合國家教育部、省招委會規(guī)定的政策性加分的考生，將必須在考生所在中學或縣級招生辦公室“公示”，接受社會監(jiān)督。
筆者認為這種高考加分“公示制”值得稱道。實際上，對于高招給獲得過“三好學生”和“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號的考生加分，人們歷來看法不一，反對者的主要理由是加分政策有違高考公平公正的競爭原則，并可能成為一些人弄虛作假、徇私舞弊的“工具”。去年高招期間，河北省就查出80名假三好學生和假優(yōu)秀學生干部，廣州某高校也爆出某招生人員利用手中權(quán)利，通過制造虛假檔案，大肆攫取考生賄賂的新聞。因此近年來，取消加分政策的呼聲愈發(fā)高漲，不少省市和高校也被迫取消或降低了高招加分照顧。
不過在筆者看來，高招給三好學生和優(yōu)秀學生干部加分這個政策本身并沒有錯，因為給那些德智體全面發(fā)展、各方面素質(zhì)較好、較均衡的.考生以一定的加分照顧，恰恰有利于彌補高考“唯分數(shù)論”和“一考定終身”的固有缺陷，反而是在更高層次上體現(xiàn)了公平公正的競爭原則，有利于鼓勵學生全面發(fā)展、發(fā)揮特長，更符合實施素質(zhì)教育的改革潮流。至于加分政策引發(fā)了“榮譽造假”問題，孕育出種種“幕后交易”，則是另一個層面的問題，我們不能因為出了問題就廢止原本積極合理的政策?！耙坏肚小钡貜U除加分政策固然簡單省事，但是對于那些理應享受加分待遇的考生卻有失公平，同時，缺少了加分的“導向”作用，對于推進中小學素質(zhì)教育，對于高校合理選拔人才，也都是不利的。
那么在不取消加分政策的情況下，如何保證這項政策執(zhí)行起來不“走樣”、不“變形”，不給“榮譽造假”者以可乘之機？高考加分“公示制”無疑是一項積極有效的措施。對于哪個學生獲得了什么榮譽稱號，將享受多少加分照顧等等予以“公示”，接受社會監(jiān)督，將有利于避免“黑箱操作”，讓“榮譽造假”者在陽光下無所遁形。
當然，單是將高考加分予以公示并不能完全堵住“榮譽造假”這個“黑洞”。高考錄取過程中的“榮譽造假”問題被扼制以后，一些人很可能轉(zhuǎn)而去插手學校平時的各種榮譽稱號評選。因此，各學校應該建立公開、公平、規(guī)范的學生檔案管理制度，規(guī)范三好學生和優(yōu)秀學生干部的評選程序，將各種榮譽稱號的評選工作同樣置于陽光之下。同時，應該加大對弄虛作假者的處罰力度，僅僅取消考生的加分資格而不追究參與造假者的責任，顯然過于輕描淡寫了，沒有嚴厲的懲罰措施同樣難以杜絕“榮譽造假”。
另外，高考加分“公示制”還從一個側(cè)面表明，有關(guān)部門的政策制定正逐步從“一刀切”的思維桎梏解脫出來。一項原本積極合理的政策在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了問題，沒有“因噎廢食”地一律廢止，而是針對問題制定“補充”政策來解決，這種政策理念上的進步，筆者以為比“公示制”本身更讓人欣慰，更值得稱道。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十三
我公司信息化建設工作，在市委、市政府的領導下，在市信息化建設工作領導小組辦公室的具體指導下，2008年信息化建設有了較大進展，在計算機硬件建設、計算機網(wǎng)絡、信息化建設等方面取得了一定成績。現(xiàn)將我公司20xx年信息化建設工作情況匯報如下：
（一）提高認識，加強領導。
今年以來，公司領導高度重視信息化建設工作。把信息化工作納入重要工作日程，主要領導親自抓，對重要信息親自把關(guān)，親自簽批。為保證此項工作的順利開展，同時選調(diào)政治敏銳、責任心強、熟悉業(yè)務的人員充實到信息化建設的工作崗位。保證信息化建設能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設方向。為切實做好信息化建設工作，我公司明確信息化建設的具體工作設立了信息工作聯(lián)絡員，落實責任，認真抓好信息化建設工作。
（二）加強信息化隊伍建設，努力培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍。
我公司在人員少，人員兼職多、任務重、缺乏專業(yè)計算機人才的情況下，堅持培養(yǎng)、建設高素質(zhì)信息化人才隊伍。積極倡導各信息員加強自身學習，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡建設及維護培訓，不斷提高人員計算機專業(yè)水平。
（三）加大資金投入，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。
今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎設施建設。其中，完成了公司內(nèi)部寬帶上網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡正常運行。充實了我公司的企業(yè)網(wǎng)站信息，并成功進行了網(wǎng)站改版，在新版網(wǎng)站專門開辟了經(jīng)銷商專區(qū)和業(yè)務員專區(qū)；計算機普及率基本達到90%；硬件防火墻和網(wǎng)絡殺毒軟件已經(jīng)全部配備；企業(yè)erp系統(tǒng)、電視電話會議、短信平臺的廣泛應用；檔案人事軟件和考勤軟件得到有效的運用；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡進行監(jiān)控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設奠定了基礎。
（四）信息化建設推動了公司各項工作。
一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級領導及時了解情況、實施宏觀管理和科學決策提供高效便利的服務，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學化。
二是依靠信息化建設使機關(guān)進一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
盡管今年我公司信息化建設工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經(jīng)驗欠缺，業(yè)務技能有待提高；二是網(wǎng)站建設不盡完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進一步改進和加強。三是沒有專職信息工作人員。
（一）繼續(xù)加強領導，進一步規(guī)范工作制度，落實責任，提高每位公司職員對信息化工作的認識，把信息化工作納入個人的目標考核內(nèi)容，使之完全地融入到個人的工作當中。
（二）進一步加強信息報送工作，提高報送信息的質(zhì)量，將逐步建設oa辦公平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)公司上下的無紙化辦公；在企業(yè)網(wǎng)站上開辟網(wǎng)絡商城，讓消費者和經(jīng)銷商實現(xiàn)網(wǎng)上購買公司產(chǎn)品；在生產(chǎn)和倉儲部實行條形碼制，能夠更有效的管理好公司產(chǎn)品。
（三）加大投入，根據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的需要，積極所需建設經(jīng)費，配齊硬件設施，完善局域網(wǎng)網(wǎng)絡建設，提高公司網(wǎng)絡辦公水平。
強與市委、市政府信息部門合作和兄弟企業(yè)的交流學習，做好信息化建設工作。
信息化建設是一項長期而又堅巨的工作，我們將在今后的工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索信息化工作的新方法、新途徑，努力提高我公司信息化建設水平，完成信息化建設工作。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十四
為了大家好理解，這里用一種臨時性的辦法，把企業(yè)信息化分成五個境界。這五個境界，既是認識的不同境界，也是企業(yè)在不同層次上操作所求的不同效果。讓我們看看站在企業(yè)不同“樓層”上，看到的信息化景觀有什么不同。
第一個境界：追求規(guī)模經(jīng)濟效益。
通過信息化，促進企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效益，這是站在最底下的一樓看企業(yè)信息化可以期望的東西。
規(guī)模經(jīng)濟，是單一品種大批量生產(chǎn)的經(jīng)濟，是典型的工業(yè)經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟效益，是指通過擴大生產(chǎn)規(guī)模增加同一產(chǎn)品的產(chǎn)量實現(xiàn)單位成本的下降。
用信息化去追求規(guī)模經(jīng)濟效益，所需前提條件最容易得到滿足。它的前提假設是，一不改變技術(shù)性質(zhì)，二不涉及任何管理改變。與企業(yè)傳統(tǒng)做法相比，從技術(shù)到管理差別最小，進入信息化的門檻最低。
坦率地說，信息技術(shù)，不是干這個用的。它的所長不在這里。當然，不等于說，信息技術(shù)不能促進規(guī)模經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。我在農(nóng)村還見過，有的農(nóng)民不拿冰箱凍食品，而改當鞋柜用。冰箱里當然可以放鞋，只是它的所長不是當鞋柜就是了。所謂“不改變技術(shù)性質(zhì)”，就是指拿信息技術(shù)當工業(yè)技術(shù)使用，不用其所長，用其所短。舉例來說，拿電腦當打字機可不可以？當然可以。它就相當于拿冰箱當鞋柜。
在規(guī)模經(jīng)濟型企業(yè)中，由于電腦網(wǎng)絡在主要業(yè)務中派不上用場，一般都是在非主要業(yè)務部門使用。
我們并不一概地鼓勵所有企業(yè)搞信息化。相對來說，什么樣的企業(yè)可以稍緩一些搞信息化？我們認為，以規(guī)模經(jīng)濟效益為主的企業(yè)，主要適合通過工業(yè)生產(chǎn)方式來發(fā)展。你想，你的企業(yè)只生產(chǎn)一個不變的品種，市場大得不得了而且從來不變，沒有任何競爭對手，用戶拉貨的車好幾公里排隊等貨，工廠開足馬力，天天加班還完不成任務，我建議你，不信息化也罷。
實際上，如果是追求規(guī)模經(jīng)濟效益，企業(yè)可信息化，也可不信息化。如果你發(fā)現(xiàn)，你的企業(yè)，用戶需求不只一個品種了，每個產(chǎn)品的訂貨批量開始變小，競爭者的產(chǎn)品性價比超過你，那我恭喜你，你有了上信息化第二臺階的動力了。
第二個境界：追求范圍經(jīng)濟效益和差異經(jīng)濟效益。
通過信息化，促進企業(yè)范圍經(jīng)濟和差異經(jīng)濟的效益，這是站在二樓看企業(yè)信息化可以期望的東西。
范圍經(jīng)濟的特點是小批量多品種，范圍經(jīng)濟通過聯(lián)合生產(chǎn)管理，增加產(chǎn)品種類而實現(xiàn)單位成本的下降。例如：根據(jù)調(diào)查，深圳市建筑、機械和紡織等傳統(tǒng)企業(yè)中多數(shù)企業(yè)采用cad/cam技術(shù)后，高度重復性工業(yè)的效率提高了15倍，標準化作業(yè)的效率提高5倍，通用典型化工作的效率提高了2倍，專用和開發(fā)性設計分析的效率提高1倍以上。另據(jù)james的研究，信息技術(shù)對建筑咨詢企業(yè)單位勞動成本減少的貢獻率在5%―25%之間。
差異經(jīng)濟通過同一產(chǎn)品的同一品種內(nèi)部差異性的.增加降低單位生產(chǎn)成本，或者通過多品種、高產(chǎn)量降低單位生產(chǎn)成本。例如：5月，南海市政府投入350萬元成立西樵紡織工藝制版服務公司，引進韓國設計的電腦工作站制版系統(tǒng)，使新面料從開發(fā)研制到生產(chǎn)成品的周期縮短為5天。營業(yè)半年，開發(fā)出新品種多個，其中轉(zhuǎn)讓成功400多個品種。
企業(yè)信息化的第二個境界，最低限度的前提假設是，一改變技術(shù)性質(zhì)，二不涉及任何管理改變。
這個境界的局限在于，技術(shù)變了，管理還是老樣子。信息技術(shù)應用發(fā)展到一定階段，就會遇到技術(shù)與管理的矛盾，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾。這時候，企業(yè)信息化就需要再上臺階，進入第三個境界了。
第三個境界：加強基礎管理。
企業(yè)信息化前兩個境界的共同特點，是定位在技術(shù)應用，共同的局限是不觸及管理改革。第三個境界，是信息技術(shù)與傳統(tǒng)管理的結(jié)合。
加強基礎管理所指的“管理”，在這里特指科學管理，也就是工業(yè)化管理。以別于第四個境界的信息化管理。
企業(yè)信息化第三個境界，基本前提假設是，一信息技術(shù)廣泛應用，二加強科學管理。
信息技術(shù)廣泛應用，包括了企業(yè)信息化基礎設施的建設、企業(yè)信息資源的開發(fā)利用、信息技術(shù)在核心業(yè)務部門的應用、產(chǎn)品信息和技術(shù)含量的增加等方方面面，是廣義的應用。加強科學管理，是指在原有科學管理體系框架的基礎上，狠抓落實。它服從、服務于企業(yè)做大做強的要求，加強科學管理提高的效益，主要定位于管理效率。
需要指出的是通過信息化加強企業(yè)基礎管理的含義。
首先，科學管理（工業(yè)化管理）與信息化管理的理論區(qū)分標準。這種區(qū)分可以寫成一本書，我個人有個高度概括的標準，就是以管理層次與管理幅度為橫豎坐標，看管理的微分切線斜率。凡是管理層次與管理幅度變動曲線呈邊際成本遞增的，為科學管理；凡管理層次與管理幅度變動曲線呈邊際成本遞減的，為信息化管理。
第二，科學管理（工業(yè)化管理）與信息化管理的實踐區(qū)分標準。這種區(qū)分同樣可以寫成一大本操作手冊，但我注意到一個關(guān)鍵變量，雖非充分條件，但屬于必要條件。這就是看企業(yè)職能與流程的關(guān)系類型。如果企業(yè)改革以職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，強化專業(yè)職能，一定屬于工業(yè)化管理；如果企業(yè)改革以流程轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，在強化職能基礎上強化職能聯(lián)接，（典型的是海爾經(jīng)驗），一定屬于信息化管理。
通過信息化加強基礎管理，特點是以信息技術(shù)作為管理的新手段，強化科學管理的實施，但不改變科學管理的性質(zhì)。屬于用先進生產(chǎn)力加強和完善傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系這個范圍。這是一種淺層次的管理信息化。但鑒于我國企業(yè)，科學管理的基礎尚且不牢，加之企業(yè)上下游信息化環(huán)境不佳，因此對大多數(shù)企業(yè)來說，以加強企業(yè)內(nèi)部基礎管理為基礎，進行管理信息化改造，是符合國情的選擇。
以流程重組為特點的信息化管理，是企業(yè)信息化的第四個境界。它是企業(yè)的再造，是企業(yè)管理方式向扁平化方向進行的徹底變革，是對企業(yè)傳統(tǒng)管理體系直至產(chǎn)權(quán)體系的傷筋動骨式的徹底改造。
并非所有企業(yè)都能服這副“猛藥”。這副“猛藥”一旦吃不好，不僅治不了病，還會吃死人，把企業(yè)搞垮。所以，一定要認真對照自己是否符合“吃藥”的條件。
企業(yè)信息化第四個境界假設的前提，一是信息技術(shù)變革，二是管理體制包括整個企業(yè)體制的信息化改革。它的特點是，不僅信息技術(shù)廣泛應用，而且管理發(fā)生了根本上的改變。所謂“根本上的改變”是指，將信息技術(shù)應用于科學管理時，信息技術(shù)只是工具性的，信息化管理的效果還是局部的、戰(zhàn)術(shù)性的。但將信息技術(shù)應用于信息化管理時，信息技術(shù)不光是工具，而且是一種新的生產(chǎn)方式的體現(xiàn)，因此不再是工具性的，而變?yōu)閷嵸|(zhì)性的了；管理的變化，體現(xiàn)在體制上，而非僅限在應用上，產(chǎn)生了由“用”向“體”的質(zhì)變。
從實踐中我們可以看到，實行信息化管理，給企業(yè)帶來的巨大效益。這個效益不是僅僅體現(xiàn)在效率上，而是體現(xiàn)在效能上，即體現(xiàn)在效率。
與成本之比的變化率的趨向上。
第五個境界：完成從做大做強，到做活的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)信息化的最高境界是什么？企業(yè)信息化帶來的最高價值是什么？一言以蔽之：做活。
做活，是廣大企業(yè)根本利益所在。我們平常說，做百年老店，是做活，指的是企業(yè)的生命力強。做大做強后仍可能做死，ibm和通用長盛不衰，不是因為它們大和強，而是因為它們擁有與時俱進的生命活力。中國企業(yè)平均壽命僅2－3年，企業(yè)信息化對中國企業(yè)，不是補在胳膊上，腿上，而是補在命根上。
做活，是全球化和信息化條件下，提高企業(yè)競爭力的要求。流程再造只是手段，通過數(shù)字神經(jīng)，恢復系統(tǒng)活力才是目的。企業(yè)信息化所有的一切，歸根結(jié)底，就是提高企業(yè)生命力。
欲窮千里目，更上一層樓。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十五
信息技術(shù)的廣泛應用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進行，而是以全球作為競爭的舞臺;企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場，提高產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。
2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個企業(yè)領導者都會重視這個問題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見的，創(chuàng)新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。
信息化管理的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設應該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結(jié)合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革;同時，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世,必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟時代的佼佼者。
企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：
1.計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實施重點和發(fā)展目標。中小企業(yè)要從自身的實際需要和現(xiàn)實條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業(yè)高層領導的支持和推動，沒有專門協(xié)調(diào)與管理機構(gòu)是很難取得預期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實施規(guī)劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領導和指揮機構(gòu)，并由企業(yè)主要領導擔任負責人，如成立“企業(yè)信息化領導小組”，由企業(yè)主要領導組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務部門的負責人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預測和分析企業(yè)業(yè)務發(fā)展的走向，以對信息化的現(xiàn)實和潛在需求進行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務發(fā)展的實際需要推進，所以圍繞企業(yè)業(yè)務發(fā)展的當前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風險進行分析管理等。
4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協(xié)調(diào)，對不同崗位職責間矛盾進行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規(guī)劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業(yè)信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業(yè)信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標或者領導者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標準可執(zhí)行，對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進作用。此外，還應在企業(yè)信息化實施規(guī)劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗，保證信息化發(fā)展的實際效果。
1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業(yè)的發(fā)展有害無益。
2.實用原則。中小企業(yè)的業(yè)務相對比較簡單，業(yè)務的牽涉面也沒有大型企業(yè)復雜，所以，中小企業(yè)實施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務發(fā)展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產(chǎn)生實際效果”作為追求目標，使企業(yè)信息化落到實處。比如可先上erp項目，待穩(wěn)定運行一段時間后再行完善其他項目。
3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時應堅持“適用”的'原則，不必過分追求技術(shù)先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業(yè)信息化與實際業(yè)務緊密結(jié)合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實實在在的效果。
4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎的中小企業(yè)在實施信息化時各有不同的側(cè)重點，但在實施過程中都應考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實現(xiàn)與其他業(yè)務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實際效果。
5.可擴展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程，也是一個不斷優(yōu)化，逐步完善的過程，所以，中小企業(yè)的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設等各方面都應注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設能有序推進。
企業(yè)需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執(zhí)行力，(下轉(zhuǎn)第259頁)(上接第256頁)充分發(fā)揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業(yè)的首選。一是以財務管理為中心推進企業(yè)信息化;二是建立起以財務管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng);三是積極推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化的工作。通過plm項目管理的實施，對新產(chǎn)品從設計到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機密性技術(shù)設計文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護航。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十六
企業(yè)想要順利完成一件事，首先，要做好員工的動員。
其中，領導作為核心，要對信息化建設工作給予高度關(guān)注。
積極組織員工進行培訓，使其熟練掌握信息化系統(tǒng)的實際操作。
在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息化的過程中，要夸獎員工參與的積極性，配合系統(tǒng)研發(fā)的調(diào)研工作。
企業(yè)的信息化發(fā)展屬于企業(yè)整體發(fā)展中的核心組成，所以一定要同企業(yè)的宏觀目標相協(xié)調(diào)，才能令企業(yè)在競爭中經(jīng)久不衰。
因此，在研究和解析企業(yè)信息化建設需求的前提上，要與企業(yè)的發(fā)展目標、宏觀規(guī)劃相適宜，充分考慮計算機網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展水平，樹立企業(yè)信息化進步的宏觀目標、規(guī)劃、每個階段的小目標與計劃的詳細步驟。
當目標明確標后，堅持且一絲不茍地去執(zhí)行。
在建設期間，還需要深入掌控系統(tǒng)的延展性和提升空間，嚴格遵循制定的目的和規(guī)劃，分步驟、分環(huán)節(jié)地執(zhí)行，按時驗收建設的效果。
3.4信息化建設成果的使用和維護。
物流企業(yè)信息化建設完成，并不代表工程就結(jié)束了，想要使系統(tǒng)能穩(wěn)定正常且高效地運轉(zhuǎn)，還有諸多后續(xù)的配套工作需要執(zhí)行和完善。
比如，判斷建設完成的信息化系統(tǒng)，評估其是否已符合企業(yè)設置的建設目標和標準;加強對平臺系統(tǒng)的定時維護和保養(yǎng)，確保其正常運轉(zhuǎn);不斷完成對系統(tǒng)的更新，添加新的職能和職責，使系統(tǒng)能夠與這個時代的發(fā)展步伐以及技術(shù)水平的提高相適應，給企業(yè)指出一條最新的信息化服務之路。
4.1健全物流企業(yè)的資源配置。
從當下情形看，眾多物流企業(yè)的資源尚未得到全部且合理的配置，極易導致大量浪費。
所以，在企業(yè)信息化建設時，還應該改進和調(diào)配其資源的共享。
借助于電子信息技術(shù)，減少對物流資源的莫名浪費，使企業(yè)的機器和人員都發(fā)揮出最大效用。
同時，還能在電子信息化建設階段，搭建出一個形式上的物流模型，方便指導企業(yè)的全部資源得到最優(yōu)化的配置和最大的利用率。
4.2完善供應鏈管理。
在網(wǎng)絡信息化日新月異的當下，眾多物流企業(yè)陸續(xù)運用供應鏈模式的管理方式。
所謂供應鏈模式，就是指從產(chǎn)品或材料的選購、傳輸、儲存、派發(fā)、到達客戶手里這整個流程中關(guān)于賣家、生產(chǎn)方、服務企業(yè)、客戶之間的整個上下產(chǎn)業(yè)鏈。
這個過程的效率將對企業(yè)的運營效果產(chǎn)生決定性影響。
在企業(yè)信息化建設過程中，可以調(diào)整企業(yè)對供應鏈的管理。
運用局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析、b2b等電商等技術(shù)，完成上下游中多方信息的實時分享，把企業(yè)的對外業(yè)務和內(nèi)部業(yè)務恰當?shù)亟y(tǒng)一，有效提升企業(yè)抵抗市場風險的能力，也使得信息化建設成果更為顯著。
4.3改善物流信息化的基礎環(huán)境。
近些年，大部分物流企業(yè)已開始對信息化的重要意義形成了深刻認知，把物流信息化當成一項關(guān)鍵的發(fā)展目標列入企業(yè)的長遠規(guī)劃中。
但由于我國開始運用電子信息化的時間相對較晚，技術(shù)水平較低，發(fā)展物流信息化的底子比較薄。
想要建設好物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，還需要我國其他相關(guān)部門給予該項工作高度的重視和大力扶持，制定和頒發(fā)相關(guān)政策，一起協(xié)作配合。
一方面發(fā)揮出必要的執(zhí)行作用，一方面起到表揚作用。
這樣就能有效地加快物流行業(yè)中的整體信息化建設，從而為信息化發(fā)展提供一個和諧的發(fā)展空間。
物流企業(yè)要經(jīng)常對員工展開專業(yè)培訓，積極組織眾多電子信息化方面的活動，讓員工之間能夠順利實現(xiàn)有效溝通。
員工要具備一些最基本的日常運行維護和應急方法。
保障企業(yè)在使用這一系統(tǒng)時能夠符合足夠的信息操控要求，進而促進整個系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
5結(jié)語。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能為物流企業(yè)的發(fā)展帶來許多便捷，有利于促進物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。
而針對物流企業(yè)在進行信息化建設中遇到的一系列棘手難題都要深思熟慮，提高企業(yè)的管理能力，加大企業(yè)的宏觀環(huán)境建設、互聯(lián)網(wǎng)信息化系統(tǒng)建設和信息安全系統(tǒng)的建設。
企業(yè)信息化調(diào)研報告篇十七
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,現(xiàn)代物流作為一種先進的組織管理技術(shù),日益引發(fā)人們的關(guān)注,成為世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點。
據(jù)國家發(fā)改委、統(tǒng)計局的統(tǒng)計報告,上半年,全國社會物流總額33.8萬億元,同比增長25.6%,增幅比一季度提高1.8個百分點。
物流總額與國內(nèi)生產(chǎn)總值相比的物流需求系數(shù)由去年上半年的2.9,提高到今年上半年的3.2,社會經(jīng)濟發(fā)展對現(xiàn)代物流業(yè)的需求繼續(xù)增大。
與此同時,由于競爭加劇、石油價格的上漲,20,物流業(yè)總費用增速加快,平均利潤下降,物流企業(yè)步履蹣跚。
行業(yè)的迅速增值使物流迅速成為競搶的目標,物流市場按照行業(yè)、地域、產(chǎn)品不斷細分并被瓜分。
越來越多的跨國物流公司如tnt、ups、dhl、馬士基等都利用先進的物流網(wǎng)絡滲透中國市場,而國內(nèi)物流企業(yè)卻因信息化落后、人工重復操作等一系列問題,物流成本幾乎是跨國公司的一倍。
國內(nèi)物流企業(yè)要想浪里淘金,避免被吞并的命運,就必須建設物流信息系統(tǒng),降低物流成本,提高整個供應鏈的競爭力。
如何幫助中國物流企業(yè)把提高供應鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業(yè)競爭力有機結(jié)合起來,物流企業(yè)信息化建設就顯得尤為重要。
物流信息化指通過廣泛應用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息平臺和信息裝備等對物資的生產(chǎn)、采購、運輸、倉儲、加工和配送等物流全過程進行信息的采集、交換、傳輸和處理實現(xiàn)物資的供應方、需求方、配送方、儲存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫銜接,從而構(gòu)造出高效、高速、低成本的供應鏈體系。
物流信息化建設主要包括以下內(nèi)容:基礎環(huán)境建設、物流公共信息平臺的建設、企業(yè)(或機構(gòu))的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設。
信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路,物流信息化也是電子商務的必然要求。
電子商務如火如荼地發(fā)展,使現(xiàn)代物流上升到前所未有的重要地位。
目前的發(fā)展表明.電子商務交易額中80%是企業(yè)對企業(yè)(b2b)交易,電子商務帶來的這種交易方式的變革,使物流向信息化并進一步向網(wǎng)絡化發(fā)展。
隨著中小物流企業(yè)逐漸認識到信息化在物流市場競爭中的重要性,紛紛改善自身的信息化解決方案,從傳統(tǒng)的代理報關(guān)、報驗、內(nèi)陸運輸和代理訂艙,到倉儲(保稅)、集貨(分撥)、包裝、承運、轉(zhuǎn)運、倉儲(保稅)分撥(配送)等范疇,企業(yè)已經(jīng)逐漸摒棄了僅靠單一的內(nèi)部管理來實現(xiàn)信息化。
近年來,中小物流企業(yè)為了爭奪市場份額,紛紛降低運價,導致整個運輸市場低迷,運價低于成本,很多企業(yè)只能靠超載來維持生存。
專家指出,在中小物流企業(yè)逐漸開始重視信息化建設的今天,這種情況雖然有所改善,但還有不少企業(yè)也僅僅停留在基礎信息化建設的階段。
據(jù)了解,我國不少中小物流企業(yè)普遍缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略,即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。
據(jù)統(tǒng)計,有80%的中小物流企業(yè)沒有制定完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,而在制定完整戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)中,僅有一半以上能夠按照規(guī)劃有步驟地執(zhí)行,其余的或是在領導人的指示下才能執(zhí)行或是執(zhí)行起來步履艱難。
中小物流企業(yè)最缺乏的是戰(zhàn)略和制度化管理,部分物流企業(yè)的運作模式已經(jīng)遠遠不能適應現(xiàn)代物流企業(yè)的管理要求,公司所有的規(guī)章制度都是公司領導臨時制定的,并且不需要經(jīng)過任何程序就可以更改;公司在倉庫、運輸方面的管理也十分落后,連最起碼的安全保障都沒有。
信息化水平偏低直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展,也影響了企業(yè)的業(yè)務開展。
目前中小物流企業(yè)中,普遍沒有配套的`信息化管理系統(tǒng)。
只有少量的企業(yè)擁有信息管理系統(tǒng),并且也僅限于針對物流管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、建立內(nèi)部網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁等方面。
而大部分的中小物流企業(yè)基本沒有建立自己的信息平臺,平時的通訊與聯(lián)系主要是電話(包括移動電話)與傳真機,這不僅準確率低、及時性差,而且出錯率高。
建設適合中小物流企業(yè)的信息平臺需要很大的投資,而且回報周期很長,這也是中小物流企業(yè)一般不愿意在信息化方面投資的一個原因;另外,缺乏專業(yè)的技術(shù)人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖突也都成為阻礙中小企業(yè)信息化的主要因素。
越來越多的跨國物流公司,如tnt、ups、馬士基等跨國物流企業(yè)以先進的物流信息網(wǎng)絡提供優(yōu)質(zhì)高效的服務占據(jù)中國的物流市場。
與此相比,我國大型物流企業(yè)雖擁有地域優(yōu)勢,但也存在著信息化水平落后、人工重復操作、人力資源內(nèi)耗等一系列問題。
為實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,提高企業(yè)運作效率、降低成本,參與國際競爭,國內(nèi)物流企業(yè)信息化建設也刻不容緩,大型物流企業(yè)需結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,進行物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設。
由于各大型物流企業(yè)各分支機構(gòu)信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一,可造成企業(yè)資源無法共享、客戶管理混亂、信息無法互通、管理思想無法貫徹、企業(yè)的對外形象不規(guī)范等等弊端,使得大型物流企業(yè)的網(wǎng)絡效益、規(guī)模效益無法發(fā)揮。
大型物流企業(yè)信息化建設,需要用一體化的考慮方式,為企業(yè)建立一個信息共享的集中式信息平臺,通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)的規(guī)范,實時采集業(yè)務和財務數(shù)據(jù),加強對網(wǎng)絡的監(jiān)控力度,實現(xiàn)透明化管理,從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
此外,在企業(yè)已經(jīng)建立了統(tǒng)一的信息平臺后,就需要考慮如何降低客戶服務成本,提高客戶服務質(zhì)量,提高客戶對企業(yè)的忠誠度,所以此時需要建立一個面向上下游客戶的服務平臺。
為了更緊密地捆綁企業(yè)與客戶的關(guān)系,更大程度地縮短企業(yè)與客戶的距離,大型物流企業(yè)在擁有客戶服務平臺的基礎上,必須建立自己通用的edi平臺,以滿足各種類型的客戶對企業(yè)信息的需求,其中包括船公司、海關(guān)、拖車、堆場、倉庫、代理、合作伙伴等等。
物流企業(yè)80%的利潤來自于20%的核心客戶。
在系統(tǒng)穩(wěn)定運行了一定時間后,如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù),挖掘出企業(yè)20%的核心客戶和核心客戶的業(yè)務波動情況,如何利用現(xiàn)有的業(yè)務和財務數(shù)據(jù)分析出企業(yè)的管理能力、經(jīng)營狀況、資金狀況等情況,成為企業(yè)突破自身瓶頸的關(guān)鍵。
物流企業(yè)向客戶提供服務的目的就是為了獲取利潤。
為此,有必要利用系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)、正在發(fā)生的數(shù)據(jù)進行深層次的收益分析,以便找到真正的利潤來源,提供有針對性的、更有價值的服務,發(fā)現(xiàn)可能的利潤增長點。
1.現(xiàn)代物流管理意識淡薄。
現(xiàn)代物流不僅要求物流管理的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化、智能化,而且要求物流運作的各種業(yè)務,即采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流的專業(yè)化和高效化,這就要求由獨立的物流企業(yè)利用各種先進的物流設備和軟件系統(tǒng)進行物流活動的組織。
但是受現(xiàn)行經(jīng)營體制的制約,我國多數(shù)企業(yè)的物流活動由企業(yè)內(nèi)部組織完成。
有關(guān)數(shù)字顯示:在工業(yè)企業(yè)中,36%和46%的原材料物流由企業(yè)自身和供應方企業(yè)承擔,而由第三方物流企業(yè)承擔的僅為18%。
產(chǎn)品銷售物流中由企業(yè)自理與第三方物流企業(yè)共同承擔比例分別是24.1%和59.8%,而由第三方物流企業(yè)獨立承擔的僅為16.1%。
這種狀況嚴重限制了物流活動向?qū)I(yè)化、信息化方向發(fā)展,現(xiàn)有物流企業(yè)不能開發(fā)廣大的市場,自然沒有足夠的資金改善自己的信息化設施和提高信息化管理水平。
另外,人才是實施物流管理信息化的關(guān)鍵,目前物流企業(yè)普遍缺乏復合型的物流信息管理人才。
2.物流信息資源管理混亂。
企業(yè)物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設的核心任務,開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點,又是物流信息化的歸宿。
目前,許多物流企業(yè)的物流信息化工作沒有解決好運作層和運作管理層的信息采集問題,以至于系統(tǒng)缺乏足夠信息源,因而大大影響整個企業(yè)信息資源的開發(fā)利用。
另一方面,不少企業(yè)忽視信息資源規(guī)劃工作,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標準,致使設計、生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息不能快捷流通,不能共享,形成許多“信息孤島”,企業(yè)還沒有享受到信息化投資應產(chǎn)生的效益,從而嚴重阻礙了物流管理信息化的進程。
1.加強組織領導、確保物流企業(yè)信息化順利實施。
物流企業(yè)信息化建設是一項重大的管理工程,它不僅需要將軟件技術(shù)與物流企業(yè)物流管理緊密結(jié)合,還要對管理流程、業(yè)務流程、制度體系進行梳理和優(yōu)化,工作量大、涉及面廣。
各單位必須高度重視,加強組織領導,成立物流企業(yè)信息化領導小組和實施小組。
領導小組要由主要領導擔任組長、分管財務、業(yè)務、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門的領導作為小組成員。
領導小組總體負責確定物流企業(yè)信息化工作規(guī)劃,審定具體工作計劃和實施方案,指導監(jiān)督物流企業(yè)信息化的實施。
實施小組負責制定具體工作計劃和實施方案,具體組織實施物流企業(yè)信息化建設,及時掌握建設情況,協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)問題,確保物流企業(yè)信息化順利實施。
2.為適應經(jīng)濟全球化要求,物流企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運用自身各項資源,還須將經(jīng)營環(huán)境各方面的資源緊密結(jié)合起來,對業(yè)務流程進行優(yōu)化重組,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的精細化、集約化。
計算機網(wǎng)絡技術(shù)的應用使得財會業(yè)務的協(xié)同成為可能,財務會計流程從整個業(yè)務流程中采集數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)載體是原始憑證,數(shù)據(jù)來源的唯一性和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的實時共享,保證了財務系統(tǒng)能夠?qū)崟r反映經(jīng)濟活動,變會計事后核算為事中控制,使整個企業(yè)的物流、資金流、信息流高度集成。
過去管理上存在很大漏洞,主要是對執(zhí)行沒有硬約束、硬程序。
雖然集團化物流管理系統(tǒng)具有健全的管理功能和嚴格的授權(quán)機制,但如果企業(yè)自身沒有一個科學合理的管理組織架構(gòu)和明確的職能分工,軟件系統(tǒng)的管理功能和控制功能將無法發(fā)揮作用。
為此,集團與物流企業(yè)信息化軟件開發(fā)商的管理顧問一起認真研究了企業(yè)將推行的物流管理模式和計算機應用環(huán)境,設計出科學的企業(yè)內(nèi)部財務組織架構(gòu),并通過計算機進行硬授權(quán),用程序來固化各部門的職能,構(gòu)筑有條不紊、疏而不漏的物流管理體系,為科學的物流管理機制的建立奠定了基礎。
3.充分利用公共物流信息平臺。
以大連市高新園區(qū)為例,該區(qū)與ibm合作,在未來3年內(nèi)將建設基于云計算的公共平臺,用來服務各中小企業(yè)的信息化建設。
基于互聯(lián)網(wǎng)的公共物流信息平臺將真正實現(xiàn)物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能共享。
平臺通過互聯(lián)網(wǎng)可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)或者分公司連接在一起,遠程進行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸。
系統(tǒng)將各地用戶的訂單匯總起來,由信息平臺根據(jù)物流資源統(tǒng)一調(diào)控,通過規(guī)模物流,做到以最低的成本為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務;為客戶提供全面的物流信息以及個性化的物流解決方案。
對于不具備全面開展信息化的中小企業(yè)而言,通過會員注冊即可加入物流信息平臺,低成本的開展網(wǎng)上業(yè)務,共享物流業(yè)內(nèi)信息,拓寬業(yè)務范圍。
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