報告是一種將實際情況、研究結(jié)果等內(nèi)容系統(tǒng)地陳述出來的書面材料。在撰寫報告之前,我們可以進行大綱和框架的設(shè)計,以確保報告具備良好的結(jié)構(gòu)和邏輯。在這些報告范文中,你可以看到不同領(lǐng)域、不同目的的報告寫作風(fēng)格和技巧。
會計崗位調(diào)研報告篇一
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我們一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。作為一名大一學(xué)生,抱著貼近社會,了解自己所讀專業(yè)就業(yè)前景的愿望,我們在寒假參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng)。
我們即將走上工作崗位,會計崗位是我們以后畢業(yè)的主要就業(yè)方向,為了了解會計職業(yè)崗位對當(dāng)代大學(xué)生的需求,以及現(xiàn)如今社會對會計方面的就業(yè)需求,且會計專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)形勢;為了讓我們更好的了解我們以后就業(yè)的趨勢以及就業(yè)環(huán)境,對會計崗位的認(rèn)知有更好的了解,讓我們對以后從事的工作有一個初步的認(rèn)識,利用寒假的時間,我們小組成員六人對當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒推髽I(yè)進行了實地訪問和問卷調(diào)查。
這次實踐我們是王亞芬老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的,根據(jù)根據(jù)老師給的一些范例,我們根據(jù)地區(qū)差異進行自由分組,我們的組員來自紹興和諸暨。我們各執(zhí)其職,分派好任務(wù),討論出有關(guān)中小型企業(yè)會計崗位的調(diào)查方案,設(shè)計好一份調(diào)查問卷,并打印出調(diào)查問卷。
“紙上的得來終覺淺,覺知此事要躬行”,我們小組成員分工協(xié)作,2名成負(fù)責(zé)與會計崗位人員交流,2名拍攝照片,還有2名則進行問卷調(diào)查工作。我們分別對浙江銘仕管業(yè)、浙江省諸暨市華達(dá)紡織、浙江唐翠珠寶有限公司、浙江百瑞珠寶有限公司、浙江省諸暨市茂陽農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司、紹興歐皇家具有限公司,紹興縣奈斯進出口有限公司,紹興西大門紡織服飾品有限公司等中小型企業(yè)進行了實地訪問,我們以問卷調(diào)查的形式和會計崗位人員進行了交流。
(1)會計行業(yè)發(fā)展對人才需求的趨勢?
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
企業(yè)在招聘財會人員時學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩,公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和操作技能。會計工作包括實務(wù)工作和理論工作,各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作,側(cè)重的是實務(wù),所以對于會計人員,企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員,一進入公司馬上就能投入工作,免去了公司的培訓(xùn)成本,畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的`,不是“研究”出來的,自然學(xué)歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了。然而,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。
隨著經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加快,新時代對會計人才的需求也越來。
越高,具有普遍會計技能專業(yè)的人員已經(jīng)無法開始適應(yīng)快捷的企業(yè)發(fā)展,而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列。
(2)學(xué)歷需求情況?
本次針對企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示,用人單位在人才的使用上逐步趨于理智,用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體,以回收的有效調(diào)查表來看,達(dá)到了25家,占調(diào)查中小企業(yè)總數(shù)的58%。
(3)崗位需求情況?
企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示,企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務(wù)會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務(wù)淺析、財務(wù)管理三類崗位,它們所占比例分別為:38%、20%、42%。
(4)企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力要求情況?
(一)業(yè)務(wù)素質(zhì):
財會人才是做好會計工作的關(guān)鍵,要成為高素質(zhì)的會計人才,業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷深化尤顯重要。
(1)牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。
企業(yè)普遍認(rèn)為財務(wù)人員要有牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,并能論述聯(lián)系實際,以實踐中摸索,以實踐中不斷提高,要熟悉企業(yè)的具體實際,了解財務(wù)管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關(guān)規(guī)定,并以嚴(yán)要求自己,做到記賬、算賬、報賬手續(xù)完備,內(nèi)容真實,賬目清楚,這是最基本的財務(wù)工作基礎(chǔ),也是最重要的,是做好財務(wù)工作的關(guān)鍵。
(2)廣泛的知識面。
企業(yè)認(rèn)為光有財務(wù)、會計專業(yè)知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,只有涉及廣泛才可能以賬本里解放出來,成為企業(yè)所需要的人才。會計畢竟只是經(jīng)濟科學(xué)的一個分支,所以,一名合格的會計人員,對于財務(wù)會計工作相關(guān)的知識,技能和相關(guān)的學(xué)科如經(jīng)濟學(xué)、稅收、營銷、管理、法律等也應(yīng)相當(dāng)熟悉。調(diào)查中企業(yè)一致認(rèn)為“如果一個人只懂會計,他實際上不懂會計”,會計工作是實踐知識的運用,因此,會計人員應(yīng)是綜合性的人才,他需要掌握會計信息系統(tǒng)的特性,及時地吸收反饋,例如金融、證券等知識。
(3)掌握會計電算化,不斷提高英語水平。
計算機現(xiàn)已廣泛地運用到財務(wù)系統(tǒng)的賬務(wù)處理等方面,它將使廣大會計人員以單調(diào)、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來,提高了經(jīng)濟效率,以而使會計人員騰出更多的時間開展淺析預(yù)算、統(tǒng)籌等工作,同時,也避免了許多差錯,其優(yōu)越性不言而喻。因此,財務(wù)人員必須具備掌握計算機運用這一能力。
其次,企業(yè)認(rèn)為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎(chǔ)性條件,它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經(jīng)驗,探討一些可行性策略,盡早參與國際經(jīng)濟事務(wù)。
(二)能力要求:
(1)較強的實踐能力。
再以實踐中提高論述的學(xué)習(xí),是非常重要的。尤其是在當(dāng)前社會需求量比較大,市場競爭的情況下,相應(yīng)的,應(yīng)注重對論述的思索,提高淺析和解決問題的能力。
(2)更新知識的能力。
現(xiàn)代社會的特點之一便在于知識更新?lián)Q代的速度快,在市場經(jīng)濟條件下各種經(jīng)濟情況千差萬別,自然不可能有一統(tǒng)天下的具體策略,會計工作,與計劃經(jīng)濟條件下完全不同,會計的服務(wù)對象,核算原則,會計信息內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化。要適應(yīng)這一特點,財務(wù)會計人員必須不斷地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)科淺析策略和思維方式,改善自己的知識結(jié)構(gòu),豐富自己的頭腦,更新自身思想觀念。光靠輸血是不夠的,還應(yīng)該具備造血的功能。
(3)較強的社會活動能力。
一個企業(yè)的財會部門掌握著它的經(jīng)濟命脈,財會人員的一個重要任務(wù)是在經(jīng)濟工作的重要關(guān)口當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,財會人員必須具備較強的社交能力,不僅要同本單位人員交往,而且要與銀行、稅務(wù)、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系。這些已經(jīng)十分明確的顯示出社會衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生的變化,它將社會活動能力納人了一個重要的位置。作為一名合格的以事財務(wù)會計或?qū)徲嫻ぷ鞯娜藛T,企業(yè)認(rèn)為還需要具備很強的平衡協(xié)調(diào)能力,這是由其職業(yè)在現(xiàn)代社會或企業(yè)中的重要地位和其與社會、企業(yè)其他有機組成部分之間的微妙聯(lián)系碩士論文所決定的。這種能力直接聯(lián)系碩士論文到其工作成果的好壞,直接影響到其存活進展的機會和可能。
從會計人員填寫的調(diào)查問卷來看,中小型企業(yè)對于會計人員的工作年限很重視,基本上工作年限達(dá)到5年以上的年收入大約在5-10萬;而且企業(yè)也很注重會計人員繼續(xù)教育問題,企業(yè)每年會從一些優(yōu)秀的會計人員中挑選培養(yǎng)對象,然后對他們進行進修培養(yǎng)計劃;然而企業(yè)對于會計人員的素質(zhì)要求是會計人員需要有牢固的財會基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識、掌握會計電算化和較強的社會活動能力和時間能力。
中職會計專業(yè)畢業(yè)生能夠就業(yè)的行業(yè)包括制造業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融銀行業(yè)、飲食業(yè)、酒店賓館業(yè)等歸納這些行業(yè)的會計可以將其分為三大類:
一是盈利性企業(yè)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;
二是行政事業(yè)單位(非盈利性單位)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;
三是盈利性企業(yè)對外經(jīng)營性的會計工作,這主要體現(xiàn)在銀行業(yè)。
由此應(yīng)該將會計專業(yè)分為三個專業(yè)方向:企業(yè)會計、行政事業(yè)單位會計和銀行會計。考慮到行政事業(yè)單位會計絕大部分知識能力被企業(yè)會計內(nèi)容覆蓋,技能方面與企業(yè)會計沒有區(qū)別,所以決定去掉行政事業(yè)單位會計專門化方向。最近的以財經(jīng)網(wǎng)和一些相關(guān)的報道中了解到,現(xiàn)在社會上很缺乏資產(chǎn)評估方面的人才,由此最后確定,會計專業(yè)開設(shè)企業(yè)會計、銀行會計和資產(chǎn)評估師三個方向,其中企業(yè)會計針對的崗位重心是小企業(yè)會計,銀行會計針對的崗位重心是銀行柜面出納,資產(chǎn)評估師重心是大專會計班的考證。
通過這次實踐,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,他們對一些技術(shù)要求不高的會計工作崗位會考慮招收,另外就是在企業(yè)因業(yè)務(wù)加大需要人手時,大多企業(yè)認(rèn)為會計是一門技術(shù)性很強的工作因而他們更看重的是應(yīng)聘者的經(jīng)驗和實際操作能力。
希望學(xué)校能與企業(yè)合作,培養(yǎng)會計專業(yè)的學(xué)生能夠符合社會、行業(yè)、企業(yè)的需求;加強實習(xí)實訓(xùn)方面的合作,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能;優(yōu)化課程設(shè)置,滿足能力培養(yǎng)要求。
會計崗位調(diào)研報告篇二
在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng),本文是小編為大家整理的會計崗位。
僅供參考借鑒希望可以幫助到大家。
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我們一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲.作為一名大一學(xué)生,抱著貼近社會,了解自己所讀專業(yè)就業(yè)前景的愿望,我們在寒假參加了大學(xué)生社會實踐.希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng).
我們即將走上工作崗位,會計崗位是我們以后畢業(yè)的主要就業(yè)方向,為了了解會計職業(yè)崗位對當(dāng)代大學(xué)生的需求,以及現(xiàn)如今社會對會計方面的就業(yè)需求,且會計專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)形勢;為了讓我們更好的了解我們以后就業(yè)的趨勢以及就業(yè)環(huán)境,對會計崗位的認(rèn)知有更好的了解,讓我們對以后從事的工作有一個初步的認(rèn)識,利用寒假的時間,我們小組成員六人對當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒推髽I(yè)進行了實地訪問和問卷調(diào)研.
這次實踐我們是王亞芬老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的,根據(jù)根據(jù)老師給的一些范例,我們根據(jù)地區(qū)差異進行自由分組,我們的組員來自紹興和諸暨.我們各執(zhí)其職,分派好任務(wù),討論出有關(guān)中小型企業(yè)會計崗位的調(diào)研方案,設(shè)計好一份調(diào)研問卷,并打印出調(diào)研問卷.
卷調(diào)研工作.我們分別對浙江銘仕管業(yè)、浙江省諸暨市華達(dá)紡織、浙江唐翠珠寶有限公司、浙江百瑞珠寶有限公司、浙江省諸暨市茂陽農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司、紹興歐皇家具有限公司,紹興縣奈斯進出口有限公司,紹興西大門紡織服飾品有限公司等中小型企業(yè)進行了實地訪問,我們以問卷調(diào)研的形式和會計崗位人員進行了交流.
(1)會計行業(yè)發(fā)展對人才需求的趨勢?
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分.會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要.
企業(yè)在招聘財會人員時學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩,公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和操作技能.會計工作包括實務(wù)工作和理論工作,各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作,側(cè)重的是實務(wù),所以對于會計人員,企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員,一進入公司馬上就能投入工作,免去了公司的培訓(xùn)成本,畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的,不是“研究”出來的,自然學(xué)歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了.然而,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇.
隨著經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加快,新時代對會計人才的需求也越來。
越高,具有普遍會計技能專業(yè)的人員已經(jīng)無法開始適應(yīng)快捷的企業(yè)發(fā)展,而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列.
(2)學(xué)歷需求情況?
本次針對企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)研結(jié)果顯示,用人單位在人才的使用上逐步趨于理智,用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善.中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體,以回收的有效調(diào)研表來看,達(dá)到了25家,占調(diào)研中小企業(yè)總數(shù)的58%.
(3)崗位需求情況?
企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù).調(diào)研資料顯示,企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務(wù)會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務(wù)淺析、財務(wù)管理三類崗位,它們所占比例分別為:38%、20%、42%.
(4)企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力要求情況?
1.業(yè)務(wù)素質(zhì):。
財會人才是做好會計工作的關(guān)鍵,要成為高素質(zhì)的會計人才,業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷深化尤顯重要.
企業(yè)普遍認(rèn)為財務(wù)人員要有牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,并能論述聯(lián)系實際,以實踐中摸索,以實踐中不斷提高,要熟悉企業(yè)的具體實際,了解財務(wù)管理的。
規(guī)章制度。
和企業(yè)有關(guān)規(guī)定,并以嚴(yán)要求自己,做到記賬、算賬、報賬手續(xù)完備,內(nèi)容真實,賬目清楚,這是最基本的財務(wù)工作基礎(chǔ),也是最重要的,是做好財務(wù)工作的關(guān)鍵.
企業(yè)認(rèn)為光有財務(wù)、會計專業(yè)知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,只有涉及廣泛才可能以賬本里解放出來,成為企業(yè)所需要的人才.會計畢竟只是經(jīng)濟科學(xué)的一個分支,所以,一名合格的會計人員,對于財務(wù)會計工作相關(guān)的知識,技能和相關(guān)的學(xué)科如經(jīng)濟學(xué)、稅收、營銷、管理、法律等也應(yīng)相當(dāng)熟悉.調(diào)研中企業(yè)一致認(rèn)為“如果一個人只懂會計,他實際上不懂會計”,會計工作是實踐知識的運用,因此,會計人員應(yīng)是綜合性的人才,他需要掌握會計信息系統(tǒng)的特性,及時地吸收反饋,例如金融、證券等知識.
計算機現(xiàn)已廣泛地運用到財務(wù)系統(tǒng)的賬務(wù)處理等方面,它將使廣大會計人員以單調(diào)、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來,提高了經(jīng)濟效率,以而使會計人員騰出更多的時間開展淺析預(yù)算、統(tǒng)籌等工作,同時,也避免了許多差錯,其優(yōu)越性不言而喻.因此,財務(wù)人員必須具備掌握計算機運用這一能力.
其次,企業(yè)認(rèn)為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎(chǔ)性條件,它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經(jīng)驗,探討一些可行性策略,盡早參與國際經(jīng)濟事務(wù).
2能力要求:。
再以實踐中提高論述的學(xué)習(xí),是非常重要的.尤其是在當(dāng)前社會需求量比較大,市場競爭的情況下,相應(yīng)的,應(yīng)注重對論述的思索,提高淺析和解決問題的能力.
現(xiàn)代社會的特點之一便在于知識更新?lián)Q代的速度快,在市場經(jīng)濟條件下各種經(jīng)濟情況千差萬別,自然不可能有一統(tǒng)天下的具體策略,會計工作,與計劃經(jīng)濟條件下完全不同,會計的服務(wù)對象,核算原則,會計信息內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化.要適應(yīng)這一特點,財務(wù)會計人員必須不斷地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)科淺析策略和思維方式,改善自己的知識結(jié)構(gòu),豐富自己的頭腦,更新自身思想觀念.光靠輸血是不夠的,還應(yīng)該具備造血的功能.
一個企業(yè)的財會部門掌握著它的經(jīng)濟命脈,財會人員的一個重要任務(wù)是在經(jīng)濟工作的重要關(guān)口當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,財會人員必須具備較強的社交能力,不僅要同本單位人員交往,而且要與銀行、稅務(wù)、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系.這些已經(jīng)十分明確的顯示出社會衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生的變化,它將社會活動能力納人了一個重要的位置.作為一名合格的以事財務(wù)會計或?qū)徲嫻ぷ鞯娜藛T,企業(yè)認(rèn)為還需要具備很強的平衡協(xié)調(diào)能力,這是由其職業(yè)在現(xiàn)代社會或企業(yè)中的重要地位和其與社會、企業(yè)其他有機組成部分之間的微妙聯(lián)系碩士論文所決定的.這種能力直接聯(lián)系碩士論文到其工作成果的好壞,直接影響到其存活進展的機會和可能.
從會計人員填寫的調(diào)研問卷來看,中小型企業(yè)對于會計人員的工作年限很重視,基本上工作年限達(dá)到5年以上的年收入大約在5-10萬;而且企業(yè)也很注重會計人員繼續(xù)教育問題,企業(yè)每年會從一些優(yōu)秀的會計人員中挑選培養(yǎng)對象,然后對他們進行進修培養(yǎng)計劃;然而企業(yè)對于會計人員的素質(zhì)要求是會計人員需要有牢固的財會基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識、掌握會計電算化和較強的社會活動能力和時間能力.
中職會計專業(yè)畢業(yè)生能夠就業(yè)的行業(yè)包括制造業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融銀行業(yè)、飲食業(yè)、酒店賓館業(yè)等歸納這些行業(yè)的會計可以將其分為三大類:一是盈利性企業(yè)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;二是行政事業(yè)單位(非盈利性單位)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;三是盈利性企業(yè)對外經(jīng)營性的會計工作,這主要體現(xiàn)在銀行業(yè).由此應(yīng)該將會計專業(yè)分為三個專業(yè)方向:企業(yè)會計、行政事業(yè)單位會計和銀行會計.考慮到行政事業(yè)單位會計絕大部分知識能力被企業(yè)會計內(nèi)容覆蓋,技能方面與企業(yè)會計沒有區(qū)別,所以決定去掉行政事業(yè)單位會計專門化方向.最近的以財經(jīng)網(wǎng)和一些相關(guān)的報道中了解到,現(xiàn)在社會上很缺乏資產(chǎn)評估方面的人才,由此最后確定,會計專業(yè)開設(shè)企業(yè)會計、銀行會計和資產(chǎn)評估師三個方向,其中企業(yè)會計針對的崗位重心是小企業(yè)會計,銀行會計針對的崗位重心是銀行柜面出納,資產(chǎn)評估師重心是大專會計班的考證.
通過這次實踐,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,他們對一些技術(shù)要求不高的會計工作崗位會考慮招收,另外就是在企業(yè)因業(yè)務(wù)加大需要人手時,大多企業(yè)認(rèn)為會計是一門技術(shù)性很強的工作因而他們更看重的是應(yīng)聘者的經(jīng)驗和實際操作能力.
希望學(xué)校能與企業(yè)合作,培養(yǎng)會計專業(yè)的學(xué)生能夠符合社會、行業(yè)、企業(yè)的需求;加強實習(xí)實訓(xùn)方面的合作,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能;優(yōu)化課程設(shè)置,滿足能力培養(yǎng)要求.
會計崗位調(diào)研報告篇三
xx材料有限公司是1998年6月獨資注冊成立的一家民營企業(yè),法人代表周廬。企業(yè)總資產(chǎn)2400余萬元,年生產(chǎn)各種xx產(chǎn)品5000余噸,產(chǎn)值超過6000萬元。企業(yè)員工800余人。企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)xx紗、布和玻璃鋼板制品。透過科技攻關(guān),先后開發(fā)并生產(chǎn)出市場需求的45號以下無堿細(xì)紗和電子細(xì)布及80支以上高支無堿系列產(chǎn)品。產(chǎn)品在國內(nèi)外暢銷,并具有80%的出口外銷實力。
2、規(guī)模了解。
xxxx材料有限公司立于1998年6月,現(xiàn)有職工1000余人,中高級技術(shù)人員58人,20xx年7月成立了xxxx材料有限公司科技協(xié)會,立足于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,生產(chǎn)工藝革新等,有較雄厚技術(shù)力量,企業(yè)主要產(chǎn)品有無堿環(huán)保型玻璃纖維紗,布、環(huán)氧絕緣板、超高分子聚乙烯生產(chǎn)等四大類,近二百余種產(chǎn)品,其中無堿環(huán)保型,硅烷紗,布和超高分子聚乙烯填補省內(nèi)空白,主要用于電子,化工,電工絕緣等行業(yè)。
3、榮譽資質(zhì)。
xxxx材料有限公司成立以來,已構(gòu)成了自己獨特的企業(yè)文化,具有明確的企業(yè)宗旨、精神、經(jīng)營和管理理念、用人原則、公司目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和方針。企業(yè)先后獲得多項殊榮,其中:獲省"就業(yè)和社會保障先進民營企業(yè)"、"先進私營企業(yè)",獲市“百強民營企業(yè)"、"誠信企業(yè)"、"再就業(yè)先進企業(yè)"、"再就業(yè)基地"、"優(yōu)秀企業(yè)"、"企業(yè)文化建設(shè)先進企業(yè)",獲區(qū)"十強民營企業(yè)"、"管理創(chuàng)新獎",獲銀行信用評級"aaa級企業(yè)"和市場客戶“優(yōu)秀供應(yīng)商”、歷年都評為廬山區(qū)“納稅大戶”等榮譽稱號。
4、企業(yè)宗旨。
xxxx材料有限公司服務(wù)宗旨為,提升自我,回報社會。法人經(jīng)營理念:財富與員工同享,企業(yè)與社會雙贏。企業(yè)實行人性化的管理,吸收了國內(nèi)外先進管理方法和營銷謀略,始終視質(zhì)量為生命,以誠信作保證,在國內(nèi)外贏得了良好口碑。企業(yè)商標(biāo)經(jīng)國家商標(biāo)局注冊,企業(yè)質(zhì)量管理已獲得iso9001:20xx《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》并先后兩次透過復(fù)審。
5、領(lǐng)導(dǎo)核心。
xxxx材料有限公司總經(jīng)理周廬個人獲得市級“優(yōu)秀青年企業(yè)家”、"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)"、"優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者"、"建立信用縣(市、區(qū))先進工作者”和省級“勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)、再就業(yè)基地先進個人”等榮譽稱號。車間副主任楊秀芬獲省、市級“勞動模范榮譽稱號"。總經(jīng)理周廬不僅僅在創(chuàng)辦企業(yè)上卓有成效,他還努力刻苦學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),獲得“經(jīng)濟管理師”證書。他用心參加社會活動,發(fā)揮自己參政議政潛力、專長。他先后就任全國xx協(xié)會會員和網(wǎng)會會員、九江市企業(yè)聯(lián)合會理事、九江市民營經(jīng)濟協(xié)會副會長、九江市青年企業(yè)家協(xié)會理事、廬山區(qū)企業(yè)家協(xié)會副會長。他先后當(dāng)選為市、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員。
6、發(fā)展需求。
xxxx材料有限公司為適應(yīng)市場發(fā)展需求,到達(dá)市委、市政府倡導(dǎo)“做強做大”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),從戰(zhàn)略高度出發(fā),高屋見瓴,在前進東路蓮花鎮(zhèn)東城村新征用地108畝。總投資1、2億元人民幣,新建年產(chǎn)玻璃纖維20000噸、絕緣材料板3400噸、覆銅板80萬張的生產(chǎn)線項目。該項目建成投產(chǎn)后,可創(chuàng)年產(chǎn)值5、1億元人民幣,新廠區(qū)規(guī)劃原則是面向未來,高起點,動態(tài)發(fā)展,注重生態(tài)環(huán)境,持續(xù)可持發(fā)展態(tài)勢,是一座功能分區(qū)、配套設(shè)施齊全、道路交通便利、居住質(zhì)量高尚、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的花園式廠區(qū)。新廠區(qū)已從20xx年9月破土動工。此刻企業(yè)正呈現(xiàn)出一派大干快上的強勁勢頭,老廠區(qū)超多招收一線擋車工,聘用能人志士、科技人才,為將來的新廠儲備人力資源。新廠區(qū)正加緊施工,爭取在“新階段、新發(fā)展”有利時機早日運行投產(chǎn)。
本次調(diào)研的目的主要是透過了解鑫星xx材料有限公司的組織機構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)、會計科目、會計核算方法、會計信息化、賬簿、報表等會計制度以及現(xiàn)金管理、收入管理、費用管理、業(yè)務(wù)控制管理、稅務(wù)籌劃管理、存貨管理等財務(wù)制度,來探究鑫星xx材料有限公司的會計制度和財務(wù)制度設(shè)計方面的優(yōu)點和缺點。
1、組織機構(gòu)圖。
2、成本會計——制造成本計算及分析;。
(2)半成品/成品入庫作業(yè),
(3)生產(chǎn)及工時日報表呈報。
采購部門:采購——廠商報價管理,交易價格變更管理,詢價管理,供貨商評估,
歷史交易記錄,交貨進度監(jiān)控,采購申請,采購單發(fā)出及采購變更管理。
生管部門:1、倉庫管理——領(lǐng)發(fā)料管理,成品/半成品入庫作業(yè),采購/外包收料。
管理,庫存盤點作業(yè),批號管理。
研發(fā)部門:1、生產(chǎn)技術(shù)——產(chǎn)品制造流程管理,
2、產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品設(shè)計與改善。
質(zhì)量部門:1、質(zhì)量控制——統(tǒng)計質(zhì)量管理。
2、質(zhì)量保證——批號管理,質(zhì)量追蹤管理,有效期限管理。
3、iso——文件制作,教育培訓(xùn)規(guī)劃及推動,內(nèi)部考核。
管理部門:1、行政管理——修繕管理,個人/部門資產(chǎn)管理,非資產(chǎn)之個人分管器具。
管理;。
2、人事管理——公司各種辦法/章程擬訂及修正,人事招募,員工出勤/請假管理,薪資計算及發(fā)放/轉(zhuǎn)存,個人所得稅申報。
1、憑證設(shè)置。在匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序下,記賬憑證的設(shè)置有兩種類型:
(1)設(shè)置現(xiàn)金收款憑證、現(xiàn)金付款憑證、銀行收款憑證、銀行付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記明細(xì)分類賬。
(2)設(shè)置匯總現(xiàn)金收款憑證、匯總現(xiàn)金付款憑證、匯總銀行收款憑證、匯總銀行付款憑證和匯總轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記總分類賬。
在此種記賬程序中,一般狀況下不能編制貸方有多個對應(yīng)賬戶的轉(zhuǎn)賬憑證,即只能編制一借一貸或多借一貸的記賬憑證,而不能相反。
2、帳薄設(shè)置。現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細(xì)分類賬和總分類賬。
該公司的科目匯總表核算程序的記賬程序:
這個公司的很多財務(wù)制度和會計制度的規(guī)章都是法律所要求的那樣設(shè)置的,如會計崗位的設(shè)置,現(xiàn)金的管理等,但是在現(xiàn)實實行中卻沒有嚴(yán)格的按照這些規(guī)章制度來辦事,比如現(xiàn)金的使用,以及出納的崗位設(shè)置不貼合內(nèi)部控制的要求,另外會計檔案的保管的存在一些問題。
具體來說有以下幾個問題:
1、現(xiàn)金的數(shù)量超過1000元,并且沒有將超額部分及時存入銀行,
2、出納崗位人員兼任會計檔案保管崗位,
3、會計檔案的沒有分類整理,
分析:1、每一天及時將超額現(xiàn)金存入銀行。
2、指定專人保管會計檔案。
3、會計人員應(yīng)當(dāng)按照會計檔案管理制度來對會計檔案進行分類整理并且妥善保管。
會計崗位調(diào)研報告篇四
通過會計實習(xí),可以使我們對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
xx年1月份,我就開始在**市xxx運輸公司實習(xí)擔(dān)任會計一職,從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步:從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習(xí)階段但是也感覺意義非同一般,喜悅與擔(dān)心并存。我在的這家公司掛名是運輸公司,主要經(jīng)營:貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目,同時也經(jīng)營著鋼材買賣銷售,屬于一家兼營行為的企業(yè)。
我在此公司財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容是關(guān)于鋼材買賣銷售方面的會計核算工作,其中主要包括填制憑證,登記賬簿,月底出報表,月初繳稅,網(wǎng)上報稅等等。
初到公司那段時間,首先熟悉了本公司與我工作有關(guān)經(jīng)營方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法,會計年度以公歷1月1日至12月31日;會計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實際成本計價法;存貨采用月末一次加權(quán)法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。
接下來,就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計業(yè)務(wù)情況,購置所需要的賬簿,然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會計處理程序登記賬簿??此七@樣簡單的一個問題其實需考慮的問題還是很多的:第一,與企業(yè)相適應(yīng)。本公司規(guī)模較小,業(yè)務(wù)量也小,分工也相對簡單。所以,一個會計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務(wù),設(shè)置賬簿時就沒有必要設(shè)許多賬,所有的明細(xì)賬可以合成一至兩本也完全可以。第二,依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要,為管理提供有用的會計信息,所以在建賬時應(yīng)避免重復(fù)設(shè)賬、記賬。第三,依據(jù)賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同,所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序,也就選擇了賬簿的設(shè)置,如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序,企業(yè)的總賬就要根據(jù)記賬憑證序時登記,那就要準(zhǔn)備一本序時登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計討論后,從而建立了我在會計工作中的第一本賬,有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細(xì)賬,數(shù)量金額式的庫存商品明細(xì)賬和多欄式的應(yīng)交稅金明細(xì)賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)較少,只購買了普通的記賬憑證。為報表方便還應(yīng)購買空白資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會計報表,我的前期工作準(zhǔn)備完畢,接下來就是會計的核心工作了會計的核算,這也是我所最為擔(dān)心的事情。
雖然進行了二年半的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),可以說所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”很顯然,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,真正檢驗我的時候來臨了。
會計工作通俗說就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時進行的,于是接下來的日子里,我所作的工作重點就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證,在確定計算準(zhǔn)確時就開始記賬了。記賬看似簡單,可重復(fù)如此大的工作沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了,甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴(yán)格要求的,錯賬的更正方法只有三種:1劃線更正法,2紅字更正法,3補充登記法。舉例說明:1在結(jié)賬前賬簿金額錯誤,應(yīng)用紅筆劃掉,再蓋上責(zé)任人的章;2填寫摘要欄錯誤,則可用藍(lán)黑筆劃橫線在上旁更正,寫摘要時還一定要靠左頂格寫起;3對于書寫數(shù)字時尤其不要寫滿格一般應(yīng)占格距的二分之一,能比較容易進行更改。
每當(dāng)月底時等所有的賬都登記完畢就該結(jié)賬工作了,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,當(dāng)然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結(jié)出余額叫做日清月結(jié),結(jié)結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在老會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計工作最忙碌的時候無疑就是月底的時候了,在結(jié)賬完畢后還要不停歇得編制財務(wù)報表,及時放映出公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關(guān)的會計信息,以供投資者、債權(quán)人、政府及其有關(guān)部門和社會公眾使用。一套完整的財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。
通過這一段實習(xí)會計工作使我了解到好多,也真正體會到了什么叫做工作,什么叫實踐。以前認(rèn)為實習(xí)不過是出去玩兩天的想法早就在到達(dá)真正工作時的那一瞬間就消失了,更知道了事實和理論并不是完全一樣的,也明白實踐才是最重要的。但是在大學(xué)里學(xué)的理論知識不得不說也尤為重要,畢竟有此基礎(chǔ)也使我弄清楚了很多核算上存在的問題:
1.會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個人財產(chǎn)界限不清,中小企業(yè)中民營企業(yè)居多投資者就是經(jīng)營者,企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生互相占用的情況,給會計核算工作帶來了困難。
2.會計機構(gòu)設(shè)置不符合規(guī)定,經(jīng)常出現(xiàn)用自己的親屬當(dāng)出納或會計,再外聘“高手”做兼職定期來做賬,甚至有些會計沒有從業(yè)資格證就上崗就業(yè)。
3.所有者逃避納稅現(xiàn)象很普遍,通常為了自身利益,竟想著逃避納稅義務(wù)從而多獲得利潤。
4.有時想要獲得原始憑證卻要加價,而不要發(fā)票時價格較低,也是逃稅的一種做法。
5.建賬不規(guī)范或不依法建賬,賬簿登記賬目混亂,也有企業(yè)設(shè)兩套賬,使會計信息失真。
6.企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會干預(yù)會計工作,會計人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或用利益驅(qū)使,使會計工作不能真實的體現(xiàn)出來。
通過這次的實習(xí),我了解到理論的應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,而相對的實踐必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專業(yè)課,學(xué)扎實我們的專業(yè)知識,還要抓住任何實習(xí)機會努力加強實踐經(jīng)驗,并把我們所學(xué)的和我們所做努力結(jié)合在一起。
春節(jié)之后,為了積極響應(yīng)學(xué)校要求的在畢業(yè)前需進行工作實習(xí)的政策號召,并為我以后的正式上崗作必要的熱身準(zhǔn)備,我主動聯(lián)系了我的簽約單位巨化集團公司。在與公司人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了熱忱的磋商之后,我被安排到了集團公司下屬的電化廠財務(wù)科成本室進行會計實習(xí)工作。
在與該廠人事科的主管人事調(diào)配的領(lǐng)導(dǎo)進行相關(guān)的交流之后,我便被其領(lǐng)到了財務(wù)科科長處,并與諸位同事見了面。初來乍道,我當(dāng)然對本單位的財務(wù)工作一無所知,所以一切都理所當(dāng)然地應(yīng)該從最基本的事情做起??磻{證當(dāng)然是最基礎(chǔ)也是最為實在的行為選擇與開展工作的入手點。雖說在以前的實習(xí)經(jīng)歷中,我已經(jīng)看過相當(dāng)多的憑證了,但對于一個全新的實習(xí)工作周期來說,其還是十分必要的,畢竟各個企業(yè)之間的會計科目與憑證樣式的設(shè)置幾乎都存在著或多或少的差異。我所要做的就是從這之中看出差異,并總結(jié)出其間相通的原理點。
經(jīng)過我?guī)滋斓牟恍概?,我終于對本崗位的各類憑證有了一個較為全面的認(rèn)知。由于本集團公司采用了較為先進的德國sap公司開發(fā)的erp(企業(yè)資源管理計劃)r/3系統(tǒng),其意在應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理,為整個集團公司提供跨地區(qū)、跨部門的實時信息整合服務(wù),為企業(yè)經(jīng)營管理層及員工提供一個運行手段和工具的有效管理平臺。
erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身,以權(quán)變理論聯(lián)動內(nèi)部控制,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,成為現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的運行模式,反映了企業(yè)對合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,從而成為企業(yè)在信息化時代生存與發(fā)展的基石。該應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能,其應(yīng)用系統(tǒng)一般分為財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等幾大系列。其中的財務(wù)信息系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了企業(yè)會計和財務(wù)管理的主要職能。財務(wù)管理模塊也已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映到財務(wù)管理信息的處理,再到多層次、異地化財務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。
據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)介紹,巨化集團公司是一個擁有總資產(chǎn)達(dá)55億、下設(shè)40多個分子公司和控股公司的國有特大型化工企業(yè)。除在浙江衢州本地設(shè)有一個大型生產(chǎn)基地之外,還在浙江蘭溪、溫州、寧波、杭州以及北京、深圳、上海、廈門、香港等地設(shè)有分子公司與聯(lián)絡(luò)處。對于這樣一個大型企業(yè)來說,要是沒有erp系統(tǒng)的協(xié)助,想要實現(xiàn)整個集團公司內(nèi)的運營信息尤其是財務(wù)信息的及時、有效整合,勢必會面臨非常大的挑戰(zhàn)性,其不可避免地會暴露出信息傳遞滯后、管理指令難以及時下達(dá)等諸多弊病,呈現(xiàn)出“上不通,下不達(dá)”的混亂局面,這也正是以前我們國有大型企業(yè)所面對的一個共同癥結(jié)。
在集團內(nèi)部各部門之間逐步實現(xiàn)了erp系統(tǒng)上線聯(lián)網(wǎng)之后,企業(yè)的信息傳遞狀況及運營狀況已得到顯著的改善。不僅在生產(chǎn)經(jīng)營方面企業(yè)的原材料采購、庫存控制、生產(chǎn)規(guī)劃以及銷售管理周期得到大幅的縮減;更為重要的是在企業(yè)管理方面,尤其是財務(wù)管理的效率得到了大幅的提升。由于系統(tǒng)能在月末自動匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的報表,從而極大地促進了帳目的結(jié)帳進度、解放了財務(wù)人員的雙手。
最為顯著的成果就是集團公司的計財部門可以方便、及時地統(tǒng)馭、匯總下屬各單位的各項財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù),而不用再像以往那樣需要人為地去上報各項數(shù)據(jù)。對于各廠的財務(wù)科來說,則更真切地體會到了erp的推廣應(yīng)用所帶來的便捷性。僅拿處理領(lǐng)料單這一項來說,以往在從倉庫取得領(lǐng)料單后,財務(wù)部門都需要自行將其數(shù)據(jù)一個個地錄入財務(wù)系統(tǒng)之中,而如今由于倉庫部門與財務(wù)部門同處于erp的信息共享之下,財務(wù)部門就可以直接從系統(tǒng)中提取倉庫部門輸入的相關(guān)原材料變動數(shù)據(jù),使得以前那種自成體系、各自奮戰(zhàn)的局面得以徹底改善,大大地節(jié)約了企業(yè)的人力物力。同時,成本控制崗位所下的生產(chǎn)用料定單亦可通過erp物料管理系統(tǒng)及時地送達(dá)生產(chǎn)車間,使得生產(chǎn)用料情況得以被及時地控制與掌握。
另外,實施erp企業(yè)管理信息化管理方案之后,亦便于公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。公司同全球五大洲33個國家和地區(qū)200余家大商社建立了貿(mào)易關(guān)系,極大地拓展了公司的市場范圍。
事物總是具有其雙刃性,erp財務(wù)管理系統(tǒng)亦是如此。雖然erp財務(wù)管理系統(tǒng)的功能十分的強大,但是其是建立在復(fù)雜的數(shù)據(jù)輸入操作程序的前提之下的。它不像以往我們所使用的其他財務(wù)軟件那樣只是單純地使用“借”和“貸”,其為了更便于搜集、匯總相關(guān)的數(shù)據(jù),將“借方項目”和“貸方項目”進行了更為精細(xì)的劃分。其根據(jù)消費者、供應(yīng)商、資產(chǎn)以及商品等科目使用內(nèi)容的不同,將憑證借貸方分錄代碼劃分為99類。每一個分錄代碼都代表不同的憑證內(nèi)容、借貸方向與使用內(nèi)容。其次,erp系統(tǒng)憑證的類型也根據(jù)所反映的對象不同,將其分為42種類型,而不像以往我們平常所使用的“收、付、轉(zhuǎn)”那樣的簡單分類。另外,erp財務(wù)管理系統(tǒng)人為地將整個會計核算主體劃分為若干利潤成本中心,用以區(qū)分、歸結(jié)各部門所發(fā)生的成本費用。并設(shè)置了wbs索引元素,系統(tǒng)可通過它來自動匯總需要匯總的相關(guān)成本費用。這些都抬高了初學(xué)者的入門門檻,增加了企業(yè)的員工培訓(xùn)成本負(fù)擔(dān)。對于這一點我是深有體會!在我實習(xí)的這四十多天當(dāng)中,我一直沒有放棄對erp財務(wù)系統(tǒng)的鉆研,但也只是學(xué)到了一點皮毛而已,而且還只是僅限于成本核算崗位的范圍內(nèi)。要想真正地熟練掌握erp的相關(guān)操作,對于這短暫的實習(xí)期來說是絕對不可能的,非得在以后的工作中加以時日才可。
作為巨化集團股份公司下屬的規(guī)模最大的工廠,電化廠受托管理同是作為股份公司子公司的浙江巨塑有限責(zé)任公司和浙江巨鑫有限責(zé)任公司。因此,本財務(wù)科全面負(fù)責(zé)這兩個單位的日常財務(wù)管理核算工作,這就在一定程度上加深了我對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)往來等相關(guān)知識的理解。比如某些相關(guān)的應(yīng)交增值稅,往往是電化廠為其代為支付,而后電化廠再向他們收取這筆費用。要處理這筆業(yè)務(wù),在代交的時候我們按照一般的應(yīng)交增值稅處理程序來執(zhí)行;在向其收取的時候,就應(yīng)該通過“借:內(nèi)部往來;貸:應(yīng)交增值稅銷項稅額”的會計分錄來予以沖減電化廠的應(yīng)交增值稅額。
12、巨塑是51),所記的帳目就會分別記到各自所屬單位的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。雖然這樣會成倍地增加我的工作量,但卻不失為一個很好的學(xué)習(xí)機會:這樣能使我更為了解同一筆帳目在不同的核算主體立場上應(yīng)該如何處理。舉個簡單的例子:電化廠向巨塑公司出售氯化氫,雖說這是一筆相當(dāng)?shù)湫偷膬?nèi)部往來業(yè)務(wù),但從會計核算的角度來看,我們應(yīng)當(dāng)將其當(dāng)作是兩個獨立核算主體之間的正常供銷業(yè)務(wù)。電化廠是銷貨方,巨塑公司是購貨方。那么,電化廠應(yīng)做會計分錄如下:
借:應(yīng)收賬款—巨塑公司。
貸:應(yīng)交稅金-應(yīng)交增值稅-銷項稅額。
主營業(yè)務(wù)收入。
而巨塑公司則應(yīng)做如下會計分錄:
借:生產(chǎn)成本。
應(yīng)交稅金-應(yīng)交增值稅-進項稅額。
貸:應(yīng)付賬款—電化廠。
從以上我們可以看出,雖說是同一筆業(yè)務(wù),但其間的性質(zhì)卻有著本質(zhì)的不同,不同的會計核算主體所做的帳目處理都不盡相同,這在一般的情況下是難以遇到的。一般我們只是做其中的一方所做的帳務(wù)處理,像這樣要同時做購銷雙方的帳務(wù),那只能在內(nèi)部交易的情況下才能遇見。這一切都更好地促進了我思考問題的全面性。
在這四十多天的實習(xí)生活當(dāng)中,通過自己的所見、所聞、所學(xué),我的收獲還是相當(dāng)大的。這次會計工作實習(xí)是我第一次真正近距離地親身體驗到大企業(yè)的財務(wù)管理流程,并親身置身于整個月份的財務(wù)核算工作之中,其內(nèi)容之豐富是我以前從未體驗過的。在這期間,我不僅親自動手參與了日常業(yè)務(wù)的憑證錄入工作,還在月末親眼目睹了整個結(jié)帳與報表制作過程。這不僅更進一步地清晰了我對整個會計核算周期相關(guān)流轉(zhuǎn)程序的認(rèn)識,而且使得我以前所學(xué)到的理論知識能夠較好地聯(lián)系于實際,令我能把所學(xué)之理論應(yīng)用于實踐當(dāng)中,又在實踐當(dāng)中更為深入地理解相關(guān)的理論知識。
由于以前我所進行實習(xí)的公司都是些規(guī)模偏小的企業(yè),所以其會計崗位的設(shè)置就相對簡單,會計職權(quán)的分離不夠科學(xué),往往難以發(fā)揮相互監(jiān)督、相互控制的作用。而在這次實習(xí)當(dāng)中,我就深刻體會到了會計職權(quán)分離的必要性與嚴(yán)肅性。在整個巨化電化廠財務(wù)科中就分別設(shè)置了成本、銷售、材料、出納等幾大類崗位,而在每類崗位中又有數(shù)人再進行更進一步的細(xì)分,從而形成了一張能有效相互牽制、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制網(wǎng)。在這張大網(wǎng)之中,每個人都有自己的權(quán)限,人們只能在自己的職權(quán)范圍內(nèi)辦事,絕對不能夠越權(quán)行事,因為每個人都時刻處在其他人的監(jiān)督之下,同時每個人本身又是監(jiān)督他人的主體。最典型的就是在erp中,每個人只能通過自己的用戶名登錄到自己的權(quán)限界面,而不能對其他的業(yè)務(wù)進行操作。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!經(jīng)過這次會計實習(xí)工作的實踐調(diào)查,我雖說不上能有多大的發(fā)言權(quán),但至少其極大地增進了我對會計實務(wù)工作的深入了解,更進一步地促進了理論與實踐的相結(jié)合,使得理論得以聯(lián)系實際,從而最終使我不再像以往那樣片面地看待問題,向會計的實務(wù)工作又邁進了堅實而重要的一步。更為重要的是,我在這期間熟悉了周邊的人文環(huán)境、團結(jié)了身邊的工作同事、融入到此間的工作氛圍,所學(xué)到的不僅是相關(guān)的會計知識,更多的則是待人接物的為人處世之道。這也正是我們在大學(xué)的象牙塔中所學(xué)習(xí)不到的!
會計崗位調(diào)研報告篇五
題目:關(guān)于立信羊城會計事務(wù)所調(diào)研報告專業(yè):班級:姓名:學(xué)號:
指導(dǎo)教師:
完成日期:2013年3月18日
一、實習(xí)單位的基本情況立信羊城會計師事務(wù)所有限公司是廣州第一大所,前身為羊城會計師事務(wù)所(“以下簡稱羊城所”),成立于一九八四年初,是廣州市屬成立最早的會計師事務(wù)所,原隸屬于廣州市財政局。并在2009年作為國內(nèi)龍頭會計師事務(wù)所,在北京與全球第五大會計師事務(wù)所“bdo國際會計師事務(wù)所”簽署合作協(xié)議,立信旗下中國大陸的五家成員所正式加盟“bdo國際”。立信羊城會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍有審計、會計、稅務(wù)、資產(chǎn)評估、管理咨詢和會計電算化軟件評審等?,F(xiàn)有員工(不含分所)244人,其中執(zhí)業(yè)注冊會計師(不含分所)119人;執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師(不含分所)86人;大專以上學(xué)歷的員工占總?cè)藬?shù)的98%,其中有16%的人在境外國際會計師公司接受過半年以上專業(yè)培訓(xùn)。
二、實習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)總結(jié)。
本人是2010級會計學(xué)生,今年12月有幸來到立信羊城會計師事務(wù)所進行了畢業(yè)實習(xí),為期三個月。經(jīng)過實習(xí),我更深刻地理解會計專業(yè)理論知識,開拓視野,提高會計職業(yè)素質(zhì),同時也提高了我的社會實踐能力和人際溝通能力。實習(xí)期間按照畢業(yè)實習(xí)要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):。
1、了解會計師事物所機構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事務(wù)所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司稅務(wù)部(也稱審計六部)進行實習(xí),現(xiàn)按照時間進度將實習(xí)內(nèi)容報告如下:。
個共號都很相近,一不小心就會出錯,這就要考驗我們的耐心和細(xì)心了。不過那里的財務(wù)總監(jiān)教了我2個有用的方法,讓我提高了工作效率,一是拿尺子放在數(shù)據(jù)下面,這樣不容易出錯;二是放下手頭上工作的時候在數(shù)據(jù)旁邊打鉤做一下記號,這樣不容易忘記。輸一個月的共號就要好幾天,2年共號那要多久???每天重復(fù)這樣的工作,早上9點到那里上班,12點下班吃飯,下午1點上班,6點下班吃飯,然后回到辦公室就是加班到9點多才送我們出去坐車,回到家里已經(jīng)差不多12點了,記得有一晚回到家里凌晨1點多了,第二天早上6點多久要起來趕車了。
共號輸完了,接下來就是對賬了。對賬相比輸入共號就沒那么繁瑣了,但是很傷腦力,對不上的就要自己去發(fā)現(xiàn)問題了。在對賬的時候,之前學(xué)習(xí)的電算化可發(fā)揮作用了,并且我的電算化知識也進一步得到提高,我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。
做完冠昊生物我原以為可以回所里了,但是李經(jīng)理又安排我跟張玲姐到浩藍(lán)做盡職調(diào)查,由于我對審計工作十分不了解,張玲姐就教我如何抽查憑證,都要注意些什么。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由注師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號,我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過注師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責(zé)任重大,讓我有較深刻的體會,積累了不少經(jīng)驗。
在浩藍(lán)公司的審計工作做了一星期之后我們在事務(wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,做這些事情時,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
接下來我又跟隨張玲姐到中化廣東有限公司進行匯算清繳,到廣州開心水上樂園進行匯算清繳工作,到廣州長隆集團進行公司上市盡職調(diào)查等,每做完一個項目就要在所里做審計底稿,重復(fù)這樣的工作。在我實習(xí)結(jié)束前一個星期時,張玲姐又給我安排了一項頗具難度的工作,就是做匯總和鏈接。就是對該部門的注會前段時間做的廣州市建筑集團有限公司的分公司的報表和附注進行匯總和鏈接,一共有37間分公司,這可不是一個小數(shù)目啊!做完匯總鏈接之后還要進行核對,找出有問題的科目。一個星期下來我才把它做完,而我在立信羊城的實習(xí)也要畫上句號了。
三、實習(xí)的收獲和體會。
通過這幾個月在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。下面我從生活、工作和學(xué)習(xí)三方面的收獲進行總結(jié)。
在生活上,由于學(xué)校遠(yuǎn)離市區(qū),所以要和朋友一起租房子住。雖然每天的早起,每天需要和許多上班的人一起擠公交,中午排隊吃飯,下午下班之后還要去買菜做飯,但是仍然覺得好高興。因為我在這段時間里學(xué)會了獨立和更好地處理生活上會遇到的問題。
在工作上,由于財務(wù),審計本身就是比較繁瑣的工作,每天的工作差不多也就是重復(fù)那些程序,沒有什么新鮮感,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。那么作為會計人員,在處理這些數(shù)據(jù)資料等工作時,很容易出現(xiàn)錯誤的,這就需要我們擁有一顆平靜的心,必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,就會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。同時還學(xué)會了接人待物之道。
在學(xué)習(xí)上,通過在實習(xí)中的會計實操,我自身的專業(yè)知識得到進一步的提升,并且我發(fā)現(xiàn)會計這個行業(yè)具備扎實的專業(yè)知識是非常重要的,只有這樣才能更好地進行會計處理。盡管在實際操作中,理論跟實踐是有區(qū)別的,但是在理論這個基礎(chǔ)上去進行實踐才能夠更好、更快捷地掌握實際中的操作流程和判斷。為此應(yīng)該要不斷地學(xué)習(xí),進一步加強會計知識。在增加自己的知識面的同時也提高自己的辦事能力。
總的來講,通過這次實習(xí)我可以更好地認(rèn)清形勢,對我以后要面對的路打下。
基礎(chǔ)。一個工作環(huán)境的好與壞對工作的效率會產(chǎn)生很大的影響的,而在會計師事務(wù)所里,我看到的是和諧、融洽,一支互幫友愛的團隊,因此也深受影響。
四、對實習(xí)單位經(jīng)營管理方面的建議。
立信羊城會計師事務(wù)所在經(jīng)營管理、工作壞境、敬業(yè)精神這些方面都做得比較好的。同時在實習(xí)的期間,我也深深感受到他們員工之間的融洽相處,為工作帶來了一個良好的環(huán)境,連我這個實習(xí)生也被融入其中,而且他們具有崇高的敬業(yè)樂業(yè)精神。但在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)了單位存在著一些問題,以下是提出的小小建議。
第一,增加業(yè)余活動。會計的工作本來就比較乏味的,因此實習(xí)單位應(yīng)該增加一些業(yè)余活動讓每個員工都能參與,緩解工作帶來的壓力的同時增加員工間的進一步交流。
第二,適當(dāng)?shù)剡M行培訓(xùn)。由于會計知識的更新比較快,為了更好的處理審計實務(wù),對每個員工適當(dāng)?shù)剡M行會計培訓(xùn),可以使工作的效率更加提高。由于實習(xí)生多數(shù)不了解審計程序,對每個剛進去的實習(xí)生進行就職培訓(xùn),也是很有必要的。
五、通過實習(xí)對學(xué)院教學(xué)工作的建議。
第一,增加電算化和手工模擬實操課程。理論的學(xué)習(xí)盡管最多,要懂得運動到實際中才行,因此對于像會計這類實操性較強的學(xué)科,應(yīng)該增加更多的實操課程,讓學(xué)生提前對理論上的東西與實際運用中的區(qū)別,為以后的工作打下更好的基礎(chǔ)。由于現(xiàn)在的企業(yè)多數(shù)都是運用電腦進行記賬,而學(xué)校開設(shè)的電算化課程比較少,并且沒有起到讓學(xué)生真正實操的作用,并且要改革電算化考試方式,應(yīng)該采用考核實際操作能力,像上機操作。手工模擬一個星期才4節(jié)課是絕對不夠的,在大二就應(yīng)該開始每個學(xué)期都要開設(shè)這種課程,這樣經(jīng)過長時間的實踐操作才能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才,并且可以起到鞏固理論知識的作用。
第二,寫調(diào)研報告和實習(xí)不應(yīng)該一起進行。俗話說一心不可二用,特別是學(xué)習(xí)會計的同學(xué)實習(xí)時會特別忙,因為很多人會選擇到事務(wù)所進行實習(xí),而事務(wù)所在審計高峰期的時候是很忙的,晚上和星期的時候加班是家常便飯。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都沒有完成哪有時間去寫調(diào)研報告,唯有在快要交論文的時候通宵或者硬擠時間趕出來,但是這樣趕出來的調(diào)研報告質(zhì)量是不高的。而且老師又要學(xué)生交紙質(zhì)版的調(diào)研報告。
會計崗位調(diào)研報告篇六
今年暑假學(xué)校組織去各大企業(yè)調(diào)研,縱觀企業(yè)的發(fā)展,主要有以下幾個因素:
一、領(lǐng)導(dǎo)者具有超前意識。引入營銷先進理念,看準(zhǔn)市場,根據(jù)市場需求發(fā)展企業(yè);
二、企業(yè)以人為本,尊重人才,培養(yǎng)人才,給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強內(nèi)部管理,降低內(nèi)耗,真正提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)制定了嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)控制度,從集團到各個下屬企業(yè)、部門都有相應(yīng)的管理制度,在這里主要說明企業(yè)的財務(wù)管理制度。
集團實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各下屬企業(yè)獨立核算,生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開來,資金由集團籌集,統(tǒng)一管理,各下屬企業(yè)實行用款定額制,各部門或個人承包,定期考核,如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)付賬款管理、原材料的庫存管理等就采用定額制,制定合理庫存,減少存貨的積壓,確定經(jīng)濟采購量,降低采購成本;銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的管理和應(yīng)收賬款的收回,確定產(chǎn)成品的庫存定額,根據(jù)市場銷路調(diào)整產(chǎn)量,減少積壓,同時加大資金的回收力度,保證資金周轉(zhuǎn);融資成本承包給融資部,廣開籌資渠道,確定合理的籌資結(jié)構(gòu),降低籌資成本;管理部門的辦公用品、水電費等等也由使用部門包干,減少浪費,節(jié)約獎勵,超支罰款,使得企業(yè)人人都負(fù)起責(zé)任,杜絕浪費,使企業(yè)的經(jīng)營成本降到最低,以獲得最大的經(jīng)濟效益。
企業(yè)對財務(wù)會計人才的需求情況:
一、高級管理人才。
精通財務(wù)知識,懂管理,熟悉相關(guān)的法律法規(guī),掌握融資、籌資的基本理論和方法,熟悉資本運作程序,要求高學(xué)歷以及相關(guān)的工作經(jīng)驗。
二、外貿(mào)會計人才。
英語好,計算機熟練,熟悉外貿(mào)手續(xù),如報關(guān)、退稅等,業(yè)務(wù)知識扎實。
三、一般會計人員。
熟悉掌握會計電算化,財務(wù)軟件的使用,責(zé)任心強,認(rèn)真仔細(xì),業(yè)務(wù)知識熟練,掌握會計相關(guān)業(yè)務(wù),如報稅、開發(fā)票等,工作經(jīng)驗兩年以上,大專以上學(xué)歷,懂得行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點。
四、車間記賬員、保管員等。
業(yè)務(wù)熟練,責(zé)任心強,中專以上學(xué)歷,常由企業(yè)自己培訓(xùn)。
通過這次調(diào)研,使得我們對學(xué)校培養(yǎng)本專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力有了一個很好的認(rèn)識,我們的學(xué)生學(xué)歷層次較低,但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色,加強會計電算化的培訓(xùn),使學(xué)生熟練掌握財務(wù)軟件,加強會計實務(wù)的鍛煉,熟悉崗位的每一項工作,使我們學(xué)生上崗的第一天就知道該怎么做,突出待業(yè)特點,為社會輸送更多的熟悉建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的經(jīng)營特點、有實用價值的人才。
會計崗位調(diào)研報告篇七
以來,隨著國有集體企業(yè)改制,下崗失業(yè)人員范圍擴大,“4050”人員就業(yè)成為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的一大難題。針對這些情況,縣把公益性崗位開發(fā)當(dāng)作解決下崗職工就業(yè)主渠道,在全縣機關(guān)、事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟組織及個體戶中開發(fā)公益性崗位,取得了突破性進展,特別是在解決“4050”人員就業(yè)方面成效顯著。為此,筆者對公益性崗位開發(fā)中的優(yōu)勢、存在的問題及對策進行了調(diào)查。
縣是一個林業(yè)大縣,森林覆蓋面積達(dá)到92.4%。擁有7.4萬人口,其中農(nóng)業(yè)人口6萬人,城鎮(zhèn)人口1.4萬人,目前共有下崗職工263人,占城鎮(zhèn)人口的1.9%;采取公益性崗位開發(fā)解決下崗職工132人就業(yè),其中“4050”人員23人,分別占下崗職工總數(shù)的51%和11%,還有26人等待就業(yè)。在公益性崗位就業(yè)的下崗失業(yè)人員中,社會管理崗位就業(yè)27人,占20%,主要在勞動保障協(xié)管員、市場管理、環(huán)境管理等崗位;在社區(qū)服務(wù)崗位就業(yè)49人,占37%,主要集中在衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化等崗位;在社區(qū)內(nèi)單位的后勤崗位56人,占43%,主要在機關(guān)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟和個體工商戶的門衛(wèi)、收發(fā)、后勤服務(wù)崗位。在以上三大類中,政府采取購買和支持崗位的共92個,占到崗位總數(shù)的69.8%。
近年來,縣委、縣政府把生態(tài)旅游強縣、加大旅游投入作為解決農(nóng)民增收、財政增長的重大舉措,提出以生態(tài)旅游帶動二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號召,為公益性崗位開發(fā)和下崗失業(yè)人員就業(yè)提供了新的廣闊的空間。初步預(yù)計,可開發(fā)公益性崗位100個,其中,各旅游公司預(yù)計可解決崗位70人,主要集中在門衛(wèi)、保安、停車管理、衛(wèi)生保潔等方面;城鎮(zhèn)、機關(guān)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟組織中的收發(fā)、門衛(wèi)、老年人服務(wù)、群眾娛樂、公用設(shè)施維護等方面可開發(fā)公益性崗位15個。政府組建中老年人娛樂中心,在交通執(zhí)勤、衛(wèi)生督管、汛期監(jiān)測等方面可開發(fā)崗位15個。
公益性崗位如同一部機器一樣,僅僅是主軸高速運轉(zhuǎn),相關(guān)部件不能跟上主軸運轉(zhuǎn)步伐,就達(dá)不到實際效果。在公益性崗位開發(fā)過程中,也同樣存在這樣的問題。
1、政府與部門之間脫節(jié)。
中央、連續(xù)兩年將解決農(nóng)民增收問題以一號文件發(fā)出,中央的第一個會議就是就業(yè)再就業(yè)工作會議,要求進一步加大就業(yè)再就業(yè)工作力度,提出了就業(yè)再就業(yè)是以人為本的體現(xiàn),是和諧社會的客觀要求,省、市、縣也出臺了相關(guān)政策,為就業(yè)再就業(yè)奠定了政策基礎(chǔ)。但是就業(yè)再就業(yè)工作是一個龐大的社會工程,不僅僅是勞動部門的事情,勞動部門也無能力全部包攬下來,需要全社會、各級各部門相互配合、相互支持才能實現(xiàn)充分就業(yè)??墒?,政府下屬的機關(guān)事業(yè)單位對開發(fā)公益性崗位重視不夠,認(rèn)識不足,沒有形成合力。一是機關(guān)事業(yè)單位針對下崗失業(yè)人員素質(zhì)低下,無技能、無專長,開發(fā)崗位后,認(rèn)為不能為我所用,存在這樣那樣的顧慮,就不予安排工作。甚至個別部門安置了下崗失業(yè)人員后,不給下崗失業(yè)人員安排工作,卻發(fā)給他們50元崗位補貼,而自己卻得到了安置下崗職工的政策補貼資金,將公益性崗位開發(fā)當(dāng)作創(chuàng)造收入的渠道。二是不愿意掏錢為下崗失業(yè)人員出資付酬。政策上的補助只是下崗失業(yè)人員工資報酬的一部分,大部分資金需要用工單位支付,但是,在開發(fā)公益性崗位過程中,有的用工單位以占用自己財政經(jīng)費為由,拒絕安置下崗失業(yè)人員。
2、崗位待遇不能滿足下崗失業(yè)人員需求。
公益性崗位開發(fā)后,一般單位只負(fù)擔(dān)300元左右的工資待遇,加上公益性崗位補貼50或80元,還達(dá)不到企業(yè)最低工資指導(dǎo)線400元的標(biāo)準(zhǔn)。成為下崗失業(yè)人員不愿在公益性崗位工作的主要原因。另一方面,下崗失業(yè)人員的養(yǎng)老保險不能接續(xù),工傷、醫(yī)療保險不能落實等實際困難不能得到很好落實。
3、崗位安置與就業(yè)觀念脫節(jié)。
在下崗失業(yè)人員就業(yè)中存在三方面的觀念問題。一是社會對下崗失業(yè)人員存在觀念問題。長期以來,社會各界對就業(yè)的理解存在歧意,把有穩(wěn)定職業(yè)、穩(wěn)定收入視為就業(yè),甚至把就業(yè)的范圍縮小到僅僅是“吃財政飯”的國家干部,對下崗失業(yè)人員的不穩(wěn)定就業(yè)或者無穩(wěn)定收入的就業(yè)視同沒有就業(yè),對下崗失業(yè)人員產(chǎn)生歧視,造成下崗失業(yè)人員心理壓力。二是下崗失業(yè)人員自身觀念問題。特別是下崗職工拿自己原有的工作經(jīng)歷做資本,在選擇工種時,既要待遇高,又要工作輕松,高不成,低不就,就業(yè)平臺難以建立。三是在非公有制經(jīng)濟組織、個體戶的閑置崗位視同公益性崗位開發(fā)中,配套了稅收優(yōu)惠、崗位補貼等相關(guān)政策,但是非公有制經(jīng)濟組織、個體戶在使用下崗職工時,在利益驅(qū)動下,存在違背《勞動法》的行為,如延長工作時間,拖欠工資等。
4、崗位開發(fā)與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)脫節(jié)。
任何一項產(chǎn)業(yè)的興起,必將帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也會促進更多人員就業(yè)。從我縣實際情況來看,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)也是公益性崗位開發(fā)的突破口,如生態(tài)旅游、礦山企業(yè)、城鎮(zhèn)建設(shè)以及新農(nóng)村建設(shè)等各個方面,在這些產(chǎn)業(yè)中開發(fā)公益性就業(yè)崗位,是上上之舉。但在實際操作中,存在脫節(jié)現(xiàn)象。政府在推動主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,沒有統(tǒng)一規(guī)劃,崗位資源沒有整合。只考慮經(jīng)濟效益,而忽視了下崗職工就業(yè)問題,沒有與投資商、開發(fā)商達(dá)成共識或提出解決多少下崗職工等問題,造成外地人蜂擁而致,而本地下崗職工卻無業(yè)可從。在招商引資項目中,投資企業(yè)往往使用與自己關(guān)系密切的親朋好友,使用的本地下崗失業(yè)人員卻很少,原因是本縣下崗職工生于本鄉(xiāng)本土,難以管理。
1、政府出面,合理整合公益性崗位資源。
請求政府出面,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,形成公益性崗位開發(fā)合力,在部門中形成“下崗失業(yè)人員是社會的寶貴財富,不是社會負(fù)擔(dān)”的認(rèn)識,用好了下崗失業(yè)人員既是財富,也是取之不盡、用之不竭的資源;用不好下崗失業(yè)人員就是社會的負(fù)擔(dān),甚至為經(jīng)濟建設(shè)造成不穩(wěn)定因素,他們需要各級各部門共同關(guān)心和支持,因此,政府要協(xié)調(diào)相關(guān)部門,從部門中將可以吸納下崗職工的崗位騰出來,合理整合,統(tǒng)籌使用,實現(xiàn)下崗失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè),減少不穩(wěn)定因素。要齊心協(xié)力,共同努力,以解決他們的實際困難為己任,拋棄“開發(fā)公益性崗位是勞動部門的事,與自己無關(guān)”的思想。勞動部門有義務(wù)為下崗失業(yè)人員解決就業(yè)問題,但勞動部門無權(quán)包攬。
2、部門要密切配合。
各級各部門在生態(tài)旅游、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資、環(huán)境保護、礦產(chǎn)開發(fā)等各個方面做出了不可磨滅的貢獻(xiàn),但是在與投資商、開發(fā)商達(dá)成協(xié)議時,能否將部分崗位讓于本縣下崗失業(yè)人員,使下崗失業(yè)人員不離土、離鄉(xiāng)也能取得豐厚的收入。
3、加大技能培訓(xùn)力度。
下崗失業(yè)人員是就業(yè)再就業(yè)的弱勢群體,素質(zhì)低、缺資金、缺技能是他們的共同特征,因此,要在了解下崗失業(yè)人員就業(yè)意向、報酬要求等基本情況的條件下,有針對性地加大培訓(xùn)力度,不斷提高下崗失業(yè)人員素質(zhì)和勞動技能,為他們實現(xiàn)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、加大資金投入,合理開發(fā)崗位。
繼續(xù)采取政策鼓勵措施,按照吸納下崗失業(yè)人員每人每月補助50元;如吸納下崗失業(yè)人員屬“4050”人員的,每人每月補助80元,以此激勵更多的機關(guān)事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟及個體戶使用下崗失業(yè)人員,在資金許可的情況下,適當(dāng)增加對下崗失業(yè)人員的補助標(biāo)準(zhǔn),促進城鄉(xiāng)就業(yè)。繼續(xù)鼓勵下崗失業(yè)人員領(lǐng)辦、創(chuàng)辦自己的經(jīng)濟實體、企業(yè),加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放力度,促進就業(yè)和就業(yè)崗位開發(fā)。同時,進一步拓寬社會保險覆蓋面,使他們老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所助。
5、強化宣傳,提高認(rèn)識。
要采取多種途徑開展宣傳教育,營造全社會關(guān)心下崗失業(yè)人員的良好氛圍。一要讓各用人單位認(rèn)識吸納下崗失業(yè)人員的重大意義和好處;二要讓下崗失業(yè)人員正視自己,了解自己的能力,樹立“憑自己勞動掙錢最光榮,讓別人去說吧”這種理念;三要讓社會各界正確對待下崗失業(yè)人員,下崗失業(yè)是誰也不愿遇到的,要讓社會各界反向思維,理解和關(guān)心下崗失業(yè)人員,推動公益性位的有序開發(fā)和利用。
會計崗位調(diào)研報告篇八
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我們一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。作為一名大一學(xué)生,抱著貼近社會,了解自己所讀專業(yè)就業(yè)前景的愿望,我們在寒假參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng)。
我們即將走上工作崗位,會計崗位是我們以后畢業(yè)的主要就業(yè)方向,為了了解會計職業(yè)崗位對當(dāng)代大學(xué)生的需求,以及現(xiàn)如今社會對會計方面的就業(yè)需求,且會計專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)形勢;為了讓我們更好的了解我們以后就業(yè)的趨勢以及就業(yè)環(huán)境,對會計崗位的認(rèn)知有更好的了解,讓我們對以后從事的工作有一個初步的認(rèn)識,利用寒假的時間,我們小組成員六人對當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒推髽I(yè)進行了實地訪問和問卷調(diào)查。
這次實踐我們是王亞芬老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的,根據(jù)根據(jù)老師給的一些范例,我們根據(jù)地區(qū)差異進行自由分組,我們的組員來自紹興和諸暨。我們各執(zhí)其職,分派好任務(wù),討論出有關(guān)中小型企業(yè)會計崗位的調(diào)查方案,設(shè)計好一份調(diào)查問卷,并打印出調(diào)查問卷。
卷調(diào)查工作。我們分別對浙江銘仕管業(yè)、浙江省諸暨市華達(dá)紡織、浙江唐翠珠寶有限公司、浙江百瑞珠寶有限公司、浙江省諸暨市茂陽農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司、紹興歐皇家具有限公司,紹興縣奈斯進出口有限公司,紹興西大門紡織服飾品有限公司等中小型企業(yè)進行了實地訪問,我們以問卷調(diào)查的形式和會計崗位人員進行了交流。
(1)會計行業(yè)發(fā)展對人才需求的趨勢?
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
企業(yè)在招聘財會人員時學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩,公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和操作技能。會計工作包括實務(wù)工作和理論工作,各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作,側(cè)重的是實務(wù),所以對于會計人員,企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員,一進入公司馬上就能投入工作,免去了公司的培訓(xùn)成本,畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的,不是“研究”出來的,自然學(xué)歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了。然而,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。
隨著經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加快,新時代對會計人才的需求也越來。
越高,具有普遍會計技能專業(yè)的人員已經(jīng)無法開始適應(yīng)快捷的企業(yè)發(fā)展,而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列。
(2)學(xué)歷需求情況?
本次針對企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示,用人單位在人才的使用上逐步趨于理智,用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體,以回收的有效調(diào)查表來看,達(dá)到了25家,占調(diào)查中小企業(yè)總數(shù)的58%。
(3)崗位需求情況?
企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示,企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務(wù)會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務(wù)淺析、財務(wù)管理三類崗位,它們所占比例分別為:38%、20%、42%。
(4)企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力要求情況?
會計崗位調(diào)研報告篇九
礦領(lǐng)導(dǎo):
集團公司實施崗位績效工資制改革,全區(qū)職工堅決擁護和支持,但是存在部分職工套改工種崗位與實際從事的工作崗位不相符的問題,職工們反映強烈,思想波動大,給工區(qū)管理帶來不穩(wěn)定因素。為了維護正常的工作秩序,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)的目標(biāo),我區(qū)堅持以人為本、實事求是、公平公正的原則,于11月9日-12日,由黨支部書記張獻(xiàn)斌帶隊,成員有技術(shù)主管葛令浩、副班長薛杰、職工代表許爾春、梅紅衛(wèi)、李慶蘭、江升,前往濟三煤礦、鮑店煤礦、南屯煤礦、興隆莊煤礦四家兄弟單位進行調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下。
一、工作性質(zhì)及職責(zé)范圍。
(一)四個兄弟礦井水電暖工區(qū)管轄范圍基本相近,其主要工作都是負(fù)責(zé)全礦水電暖供應(yīng)及維修、水源井設(shè)備檢修、礦井水處理、辦公樓水電暖維修、工廣區(qū)照明維護和更換。
(二)此次調(diào)研的熱交換運行工、中央空調(diào)運行工、水處理工(水質(zhì)化驗工),四個兄弟礦井水電暖工區(qū)所對應(yīng)工種所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和崗位職責(zé)基本一致,所操作的設(shè)備原理和工藝流程基本相同,雖然設(shè)備型號、工藝參數(shù)、服務(wù)范圍有一些差異,但是工作性質(zhì)是一樣的。
二、熱交換運行工定崗情況。
1、x礦:一部分運行人員工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。另一部分未改崗的鍋爐操作工在該崗位從事操作,此部分人員崗級為5崗。
2、a礦:工資套改前,一部分人定崗為水處理工,崗級為4崗副,另一部分原來是司爐工,在鍋爐停運后,今年4月份定崗為水泵工,同時兼任軟化水處理,套改后全部定為水泵值班員,崗級為2崗。
3、d礦:一部分運行人員工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。另一部分未改崗的鍋爐操作工在該崗位從事操作,此部分人員崗級為5崗。
4、s礦:工資套改前定崗為熱力運行工,套改后仍為熱力運行工,崗級為3崗。
5、e礦:工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。
三、中央空調(diào)運行工定崗情況。
1、x礦:工資套改前定崗為司爐工4人,水泵工3人,套改后仍為司爐工4人,水泵值班員3人,崗級分別為5崗和2崗。采取高、低崗搭配,主副司機使用,職工套改意見較小的原因是干活的套高崗,套低崗的工作量很小。
2、a礦:該礦的中央空調(diào)設(shè)備均為無人值守,不設(shè)專職崗位工。
3、d礦:工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。
4、s礦:工資套改前定崗為壓風(fēng)機司機,套改后仍為壓風(fēng)機司機,崗級為4崗。
5、e礦:工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。
四、水處理工定崗情況。
1、x礦:工資套改前定崗為水質(zhì)化驗員,套改后仍為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
2、a礦:工資套改前定崗為水處理工,老崗級為4崗副,同時兼任熱力運行的工作,套改后定為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
3、d礦:工資套改前定崗為水質(zhì)化驗員,套改后仍為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
4、s礦:工資套改前定崗為水質(zhì)化驗員,套改后仍為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
5、e礦:工資套改前兼任熱力運行的工作,定崗為水處理工,老崗級為4崗副,套改后定為污水處理工,崗級為2崗。
五、關(guān)于熱交換運行工、中央空調(diào)運行工、水處理工三個工種定崗和工資套改的建議。
為了維護職工的合法權(quán)益,穩(wěn)定職工思想,根據(jù)兄弟礦井同工種、同崗位的定崗情況,并結(jié)合我礦實際從事的工種崗位和性質(zhì),特提出以下建議和意見,望上級組織給予采納和解決:
1、熱交換運行工:套改工種為水泵值班員,崗級為2崗,建議改為熱力運行工,崗級為3崗。其定崗理由為:
(1)兄弟礦井同樣工種設(shè)置:s礦從事同樣工作的人員現(xiàn)定崗為熱力運行工,崗級為3崗。
(2)生產(chǎn)工藝方面:崗位工持有地方勞動部門頒發(fā)的壓力容器操作證,屬于具備專業(yè)技能的特殊工種,供熱面積大,安全生產(chǎn)責(zé)任大,生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜,應(yīng)定崗為熱力運行工。
2、中央空調(diào)運行工:套改工種為水泵值班員,崗級為2崗,建議改為壓風(fēng)機司機,崗級為4崗。其定崗理由為:
(1)兄弟礦井同樣工種設(shè)置:s礦從事同樣工作的人員現(xiàn)定崗為壓風(fēng)機司機,崗級為4崗。
(2)生產(chǎn)工藝方面:崗位工持有地方勞動部門頒發(fā)的壓力容器操作證,屬于具備專業(yè)技能的特殊工種,供熱、制冷面積大,安全生產(chǎn)責(zé)任大,生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜,且噪音污染突出,應(yīng)定崗為壓風(fēng)機司機。
3、水處理工:套改工種為污水處理工,崗級為2崗,屬于套錯工種名稱,造成了無故下調(diào)了這個崗位的工資級別,從原先的水處理工4崗副,套改成現(xiàn)在的污水處理工2崗,建議恢復(fù)水處理工的工種,或新增軟化水處理工工種,崗級應(yīng)該高于熱力運行工。
會計崗位調(diào)研報告篇十
(1)一般學(xué)習(xí)能力。這種能力是人的最基本的能力。它是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗等解決問題的能力,又可稱為智力。它包括記憶能力、觀察能力、注意能力、想象能力、思維能力,特別是邏輯思維能力。一般學(xué)習(xí)能力是人們在學(xué)習(xí)、工作及日常生活中必須具備并廣泛使用的能力。職業(yè)或?qū)I(yè)的水平越高,對人的一般學(xué)習(xí)能力的要求亦越高。
(2)言語能力。它是指人對詞及其含義的理解和使用能力,它表示對詞、句子、段落、篇章的理解能力,以及善于清楚而正確地表達(dá)自己的觀點和向別人介紹信息的能力。簡單說來,它包括語言文字的理解能力和口頭表達(dá)能力。不同職業(yè)對人的語言能力要求亦不同。語言文字的表達(dá),不僅要準(zhǔn)確,而且要幽默,能給人奮進的力量。
(3)算術(shù)能力。它是指迅速而準(zhǔn)確地運算能力。大部分職業(yè)都要求人們有一定的運算能力,但不同職業(yè)對人的算術(shù)能力的要求程度不同。對于會計、出納、統(tǒng)計、建筑師、工業(yè)藥劑師等職業(yè)來說,工作人員必須具有較強的計算能力;對于法官、律師、歷史學(xué)研究者、護士、x光技師等職業(yè)來說,要求工作人員具備中等水平的計算能力;對于演員、話務(wù)員、招待員、廚師、理發(fā)員、導(dǎo)游、礦工等職業(yè)來說,對運算能力要求較低。
(4)空間判斷能力。系指能看懂幾何圖形、識別物體在空間運動中的聯(lián)系、解決幾何問題的能力。這方面的能力可以從中學(xué)時期一個人對平面幾何和立體幾何學(xué)習(xí)成績的好壞看出來。與圖紙、工程、建筑等打交道的人,對空間判斷能力要求很高;而對于裁縫、電工、木工、無線電修理工、機床工來說,必須有一定的空間判斷能力。
(5)形態(tài)知覺能力。即對物體或圖像的有關(guān)細(xì)節(jié)的知覺能力。要看出圖形的明暗、線的寬度和長度,能辨別細(xì)微的差異。對于生物學(xué)家、建筑師、測量員、制圖員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、動植物技術(shù)人員、醫(yī)生、獸醫(yī)、藥劑師、畫家、無線電修理工來說,需要較強的形態(tài)知覺能力,而對于歷史學(xué)家、政治學(xué)家、社會工作者、售貨員、辦公室工作職員來說,形態(tài)知覺能力的要求就不太高。
(6)文秘能力。系指對言語或表格式的材料細(xì)節(jié)的知覺能力。
(7)眼手運動能力。是指眼手準(zhǔn)確、迅速和協(xié)調(diào)地做出精確的動作的運動反應(yīng)能力。對于駕駛員、飛行員、計算機操作員及牙、外科醫(yī)生、運動員、舞蹈演員來說,尤其重要。
(8)手指靈活度。系指迅速、準(zhǔn)確、和諧地操作小物體的能力。紡織工、外科醫(yī)生、畫家等,手指必須較一般人靈活。
選擇職業(yè)是人生的一項非常重要的抉擇,它不僅決定了人們今后將從事什么工作,而且也在很大程度上決定了人們將來的生活內(nèi)容和生活方式。要選擇一項合適的職業(yè),不是一件隨隨便便的事情。除了需要了解各種職業(yè)的需要以外,還需要全面客觀地認(rèn)識自己的觀念、態(tài)度、能力、興趣和性格,其中,性格在職業(yè)選擇中占有不可忽視的地位。
美國心理學(xué)家霍蘭德(d)根據(jù)性格特征與職業(yè)選擇的關(guān)系,把性格劃分為六種類型,這六種不同性格的人在選擇職業(yè)上具有明顯的差異。
現(xiàn)實型這種人不重視社交,而重視物質(zhì)的、實際的利益。他們遵守規(guī)則,喜歡安定,感情不豐富,缺乏洞察力。在職業(yè)選擇上,他們希望從事有明確要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序進行操作的工作,如機械、電工技術(shù)等。
研究型這種人有強烈的好奇心,重分析,好內(nèi)省,比較慎重。他們喜歡從事有觀察、有科學(xué)分析的創(chuàng)造性活動和需要鉆研精神的職業(yè),如科學(xué)研究等。
藝術(shù)型這種人想象力豐富,有理想,易沖動,好獨創(chuàng)。他們喜歡從事非系統(tǒng)的、自由的、要求有一定藝術(shù)素養(yǎng)的職業(yè),即音樂、美術(shù)、影視、文學(xué)等與美感直接或間接有關(guān)的職業(yè)。
社會型這種人樂于助人,善于社交,易合作,重視友誼,責(zé)任感強等。他們希望從事那些直接為他人服務(wù),為他人謀福利或他人建立和發(fā)展各種關(guān)系的職業(yè)。如教育、醫(yī)療工作等。
企業(yè)型這種人喜歡支配別人,有冒險精神,自信而精力旺盛,好發(fā)表自己的見解。他們愿意從事那些為直接獲得經(jīng)濟效益而活動的職業(yè)。如經(jīng)營管理、產(chǎn)供銷等方面的職業(yè)。
常規(guī)型這種人易順從,能自我抑制,想象力較差,喜歡穩(wěn)定、有秩序的環(huán)境。在職業(yè)選擇上,他們愿意從事那些需要按照既定要求工作的、比較簡單而又比較刻板的職業(yè)。如辦公室事務(wù)員、倉庫管理員、非技術(shù)操作工等。
如何選擇一個適合自己性格類型的職業(yè)呢?下面有一個職業(yè)選擇測驗,對你會有所幫助。
會計崗位調(diào)研報告篇十一
本次調(diào)研覆蓋了全國33個重點城市,涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè),共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。
調(diào)研結(jié)果。
對勝任素質(zhì)的了解度。
數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),79.43%的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)有一定的了解,40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中,不同實力的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),接近半數(shù)的hr對勝任素質(zhì)非常熟悉,并且能夠結(jié)合企業(yè)實踐形成自己的理解和觀點。然而,在行業(yè)中相對落后的企業(yè),這一比例接近于0。因此,越是成熟、實力強的企業(yè),hr對勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。
企業(yè)關(guān)注的銷售類崗位勝任素質(zhì)。
在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中,hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格,這與銷售崗位的工作性質(zhì),以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的內(nèi)容是勝任力,勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān),對績效存在顯著的預(yù)測作用。對一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%,一般能力主要考察受測者的基本認(rèn)知加工能力,一般能力高的受測者獲得新知識和新技能的潛力更大,速度更快。動機類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對較低。長期以來,中國企業(yè)對工作動力的關(guān)注度一直較低,工作動力的激勵與維持也較為單一,隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進入職場,工作動力已成為績效、留任的直接影響因素,因此,企業(yè)需要進一步關(guān)注候選者的工作動力是否滿足企業(yè)要求的問題。知識類內(nèi)容關(guān)注度最低,這可能與知識較為容易獲得和改變有關(guān)。
整體而言,對于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對象是人,因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群,是否適合與人打交道。
銷售人員勝任素質(zhì)對比分析。
我們對9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進行了分析,數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言,正如人們所料,與普通人群相比,銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級、不同的崗位和年齡,銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。
層級對比分析。
銷售管理人員在各項勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員,表明性格、能力和動機對銷售業(yè)績和晉升有顯著影響,優(yōu)秀的性格、能力和動機水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小,這表明層級越高,具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小,領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。
職位對比分析。
基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢,不同職位差異較小??v向比較,電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。
與基層銷售人員不同,銷售經(jīng)理級的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異,這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)??蛻艚?jīng)理在各個維度得分都較高。
總監(jiān)級在各項勝任素質(zhì)上得分差異不大。
年齡對比分析。
70后、80后得分模式較為相似,90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂群性最低,更追求自主獨立。從工作動力來分析,90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低,90后新生代對成功的關(guān)注度降低,與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進入到一個穩(wěn)定的狀態(tài),變化的幅度和區(qū)間較小,因此對成功的欲望也有所降低。
從基層銷售人員的評估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),能力、動機和性格對職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
會計崗位調(diào)研報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素,經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的財務(wù)處會計工作主任科員崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給×××管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開財務(wù)處會計工作主任科員崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的財務(wù)處會計工作主任科員崗位上,×××有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在×××工作已經(jīng)×年,回首財務(wù)處會計工作主任科員崗位工作和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
會計崗位調(diào)研報告篇十三
最近,xx省監(jiān)獄局政治部召開專題調(diào)研會,就建立崗位練兵長效機制進行研討。省直監(jiān)獄系統(tǒng)21個單位的政治處負(fù)責(zé)人、局政治部全體成員參加了會議,會上各單位圍繞“如何建立崗位練兵長效機制”這個主題,總結(jié)了20xx年崗位練兵取得的成績,認(rèn)為崗位練兵開展以來,全省監(jiān)獄系統(tǒng)緊緊圍繞努力造就一支“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的警察隊伍”的目標(biāo),精心組織,狠抓落實,扎實有效地開展崗位練兵活動,取得了良好效果。一是隊伍綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力明顯提高。二是隊伍正規(guī)化建設(shè)水平明顯提升。三是有力地促進了各項監(jiān)獄業(yè)務(wù)工作。
同時,也指出了練兵活動存在的問題和不足。其主要表現(xiàn)為:
一是警察對崗位練兵的認(rèn)識不夠、主動性不強。對崗位練兵活動存在著模糊認(rèn)識,練兵停留在表面上、應(yīng)付上,以“工作忙,沒空練”、“年齡大,不好練”、“條件差,沒法練”為由,消極對待練兵活動,部分警察心中還形成了“崗位練兵走過場”的心理定式,。
二是練兵存在一定的隨意性和盲目性,短視現(xiàn)象嚴(yán)重。練兵活動中還存在手段單一、實效性不強的問題。對警察的練兵手段主要是單向講解,我教你練的填鴨式滿堂灌,突出了教員的主導(dǎo)地位,但忽略了參訓(xùn)警察的主體地位,且缺乏現(xiàn)代教育技術(shù)的運用,沒有形成互動、靈活多樣的教學(xué)模式。實踐中沒有注重培養(yǎng)民警的動手能力。
三是考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)模糊籠統(tǒng),操作性不強。
四是約束激勵機制乏力。警察教育培訓(xùn)缺少動力,需要有一套系統(tǒng)的、嚴(yán)格的、針對警察教育培訓(xùn)的檢查、督促、考核、獎懲制度。
五是教材嚴(yán)重滯后。沒有統(tǒng)一的基礎(chǔ)教材,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上客觀存在一定的難度,造成教學(xué)與實際脫節(jié),學(xué)非所用,直接影響了培訓(xùn)的效果和警察學(xué)習(xí)的積極性。
六是時間安排不合理。崗位練兵活動從去年4月底開始至今年3月底結(jié)束,時間安排太緊,有的訓(xùn)練要大大超過上級規(guī)定的課時才能才能達(dá)到預(yù)期效果,客觀上對基層單位的工作產(chǎn)生了一定沖擊。
參加調(diào)研的同志就如何構(gòu)建崗位練兵長效機制展開了熱烈的討論。大家一致認(rèn)為:
一是健全管理機制,建立監(jiān)獄人民警察崗位練兵的長效性。
要把領(lǐng)導(dǎo)干部練兵作為重要環(huán)節(jié),從領(lǐng)導(dǎo)抓起,從領(lǐng)導(dǎo)練起,要求“全警練兵,領(lǐng)導(dǎo)先行”,既發(fā)揮“親自抓”的領(lǐng)導(dǎo)作用,又發(fā)揮“帶頭練”的示范作用。
要健全目標(biāo)管理機制。在建立目標(biāo)管理機制上,要用定性和定量相結(jié)合、調(diào)查和分析相結(jié)合的方法進行調(diào)查研究,全面了解警察的素質(zhì)能力,了解警察各個時期到底“缺什么”,并及時解決“補什么、怎么補”的問題,使崗位練兵活動做到有據(jù)有依、重點突出。要健全考核激勵機制,實行嚴(yán)格考核,將其作為檢驗和提高崗位練兵效果的有效手段。
要統(tǒng)一考核尺度。針對不同年齡不同崗位的警察量化細(xì)化崗位練兵考核標(biāo)準(zhǔn),每年根據(jù)訓(xùn)練進度定期組織一至兩次全面集中考試考核,并探索建立《練兵考核百分制》和《練兵排行榜》,定期公布,讓每位警察找準(zhǔn)自己的差距,明確今后的努力方向。
要健全基礎(chǔ)保障機制。加強練兵基地建設(shè),走基地化練兵之路。建立以“教官制”為核心的師資培養(yǎng)機制,從業(yè)務(wù)部門中選拔業(yè)務(wù)精通、適應(yīng)教學(xué)的業(yè)務(wù)骨干,建立起一支適應(yīng)提高警察素質(zhì)要求的“教官人才庫”。自編實用性輔助教材,結(jié)合實際編寫出崗位類別的練兵輔助教材,輔助教材在內(nèi)容上應(yīng)突出實用、貼近實戰(zhàn),并且不定期進行更新維護。建立練兵經(jīng)費保障機制,爭取上級主管部門的理解與支持,多方籌措,自我投入,保障練兵經(jīng)費,確保崗位練兵深入、持久、長效。
二是將崗位練兵活動與日常工作相結(jié)合,提高監(jiān)獄人民警察崗位練兵的實效性。
要緊貼崗位實際,合理設(shè)置練兵內(nèi)容。必須對不同部門、不同崗位、不同層次、不同基礎(chǔ)和不同水平的警察,有針對性地開展崗位練兵活動,這樣才能提高崗位練兵和培訓(xùn)工作的效率和效果。教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上,既有必學(xué)的、又有選學(xué)的,讓警察在完成必學(xué)內(nèi)容后,可根據(jù)自己現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和工作崗位的要求,自主地選擇培訓(xùn)內(nèi)容。在五類崗位的基礎(chǔ)上,還可在各崗位內(nèi)部細(xì)分為若干崗位。
要根據(jù)年齡和職務(wù)練兵,做到因人施教。一線警察和年輕警察應(yīng)側(cè)重于實戰(zhàn)需要,著重訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能和身體素質(zhì),實現(xiàn)“追得上,打得贏,說得過”的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要突出決策指揮、領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的訓(xùn)練和理論的學(xué)習(xí),達(dá)到“指揮鎮(zhèn)定,組織得當(dāng),保障有力”的效果;后勤保障機關(guān)和機關(guān)警察也應(yīng)側(cè)重于理論學(xué)習(xí),并增加調(diào)研、公文寫作等內(nèi)容的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以增加練兵的針對性、實效性。
會計崗位調(diào)研報告篇十四
2.了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。
3.通過開展調(diào)研,明確我系物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,以進一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業(yè)的設(shè)置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
物流相關(guān)企業(yè)、物流行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生。
20xx年2月10日——20xx年4月20日。
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
(一)專業(yè)面向及人才需求分析。
1、在國家宏觀經(jīng)濟層面。
隨著中國社會主義市場經(jīng)濟體系建立、世界經(jīng)濟一體化進程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中的一個新興的產(chǎn)業(yè)部門,將成為本世紀(jì)重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新的增長點。從中央到地方以及許多市場意識敏銳的企業(yè),已把物流作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段,把現(xiàn)代物流理念、先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流模式引入國家、地方經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營和管理之中。但是我國的物流教育仍十分滯后,造成了現(xiàn)代物流綜合性人才、企業(yè)尤其是流通企業(yè)改造傳統(tǒng)物流與加強物流管理、城市規(guī)劃物流系統(tǒng)運籌、第三方物流企業(yè)的運作技術(shù)操作等現(xiàn)代物流人才嚴(yán)重匱乏,阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高。
2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面。
(1)對全省的分析。
《山東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》經(jīng)濟布局指出:深入實施重點區(qū)域帶動戰(zhàn)略,支持特色經(jīng)濟區(qū)加快發(fā)展,加快區(qū)域一體化進程,促進區(qū)域經(jīng)濟相互融合聯(lián)動發(fā)展。
加快打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)。全面落實xxx關(guān)于打造和建設(shè)好山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的重要指示,精心組織實施國家海洋經(jīng)濟發(fā)展試點,加快實施國家批復(fù)的《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,打造具有國際先進水平的海洋經(jīng)濟改革發(fā)展示范區(qū)和我國東部沿海地區(qū)重要的經(jīng)濟增長極。膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的主體力量,要發(fā)揮全省優(yōu)質(zhì)資源富集地帶的優(yōu)勢,放大青島龍頭帶動效應(yīng),著力提高自主創(chuàng)新能力,努力建成國內(nèi)一流、國際先進的技術(shù)密集、知識密集、人才密集、金融密集、服務(wù)密集的高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
自從中國實行了改革開放政策以后,山東省的經(jīng)濟在平穩(wěn)中快速發(fā)展。山東省通過不斷改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使得山東省的經(jīng)濟效益不斷提高,在發(fā)展物流所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都處于有利地位。
(2)對青島市的分析。
“十一五”期間,青島市在龍頭企業(yè)、商貿(mào)零售行業(yè)、城市公共服務(wù)、保稅物流園區(qū)交易市場建設(shè)等領(lǐng)域,取得了顯著成效。
為了更好的發(fā)展半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū),青島港在膠南泊里鎮(zhèn)投資建設(shè)了董家口碼頭,形成了以董家口港和青島港黃島區(qū)以及八號碼頭為中心的藍(lán)色經(jīng)濟區(qū),更好的促進青島,乃至全省的外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展。另外以順風(fēng)快遞,中外運,中海等第三方物流公司的發(fā)展,依托企業(yè)先進的信息化系統(tǒng)建設(shè),不斷開拓國內(nèi)外市場,為青島市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,乃至經(jīng)濟發(fā)展起到支持和推動作用,也必將產(chǎn)生大量的物流管理專業(yè)人才需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。
為了更好的加快我省物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更好的為我國經(jīng)濟的發(fā)展做貢獻(xiàn),各物流企業(yè)也開始不斷的采取各種信息化和自動化手段,不斷提高物流企業(yè)的效率和效益。隨著各種信息化和自動化設(shè)施設(shè)備的使用,專業(yè)化,高素質(zhì),高技能的物流人才也越來越被需要。
綜上所述,我省中小企業(yè)物流專業(yè)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看,已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此,只要我院努力提高物流管理專業(yè)辦學(xué)水平,物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。
(二)職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在市場競爭日趨激烈的信息化時代,中小企業(yè)對倉儲主管、運輸調(diào)度、采購師類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析,我們確定了物流管理專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向管理類崗位(倉儲主管,運輸調(diào)度、采購師等)、基本操作崗位(庫管員、理貨員、質(zhì)檢員、揀貨員、速遞員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置,以物流專業(yè)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
(三)企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)。
學(xué)生在進入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上,同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識,這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作,給企業(yè)帶來了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
(四)學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進行交流,了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中,能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動,或請企業(yè)人員到學(xué)校來進行交流,拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
1、學(xué)生所學(xué)的理論知識不符合本區(qū)域的物流現(xiàn)狀,導(dǎo)致人才流失或者轉(zhuǎn)行,真正從事物流業(yè)的人并不多。學(xué)校所設(shè)置的課程必須與本區(qū)域的特色相適應(yīng),青島是港口城市,所以重點應(yīng)該放在海運、公路運輸、空運上,盡可能地去創(chuàng)新,做出本區(qū)域的亮點。
2、現(xiàn)在社會需要的是有一定技能的行業(yè)從業(yè)人員,因此專業(yè)設(shè)置應(yīng)充分考慮市場需要,同時建議充分利用學(xué)校實訓(xùn)中心進,重點培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。
3、應(yīng)該強化學(xué)生的英語和計算機應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
4、注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題,否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6、加強學(xué)生對現(xiàn)代先進信息技術(shù)及自動化設(shè)備的應(yīng)用水平,如erp,crm,scm等技術(shù)的熟練應(yīng)用,更好的適應(yīng)企業(yè)及市場的需要。
會計崗位調(diào)研報告篇十五
目前,xx新區(qū)給當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇,而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來都是我校的首要重任。中職旅游服務(wù)專業(yè)的教學(xué)如何適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展需求,使得培養(yǎng)出來的畢業(yè)生擁有扎實的專業(yè)技能和良好的理論基礎(chǔ)是旅游服務(wù)專業(yè)課程改革的關(guān)鍵點。
本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機構(gòu)和從業(yè)人員,對他們進行了深入的訪談,邀請企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)科的教師進行了座談,并對旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生、在校學(xué)生進行了問卷調(diào)查,希望能夠客觀、準(zhǔn)確地了解學(xué)生對于我校課程設(shè)置的評價、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才,而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的,冀望通過此次調(diào)查理清中職學(xué)校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點,并以此為基礎(chǔ)對培養(yǎng)中職旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行探討。
1.調(diào)查對象。
xx市各大酒店、旅行社的管理機構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生。
2.調(diào)查目的。
擬對我校的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、旅游服務(wù)行業(yè)的實用性人才需求進行調(diào)查研究,期望為我校旅游服務(wù)專業(yè)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。
3.調(diào)查方法。
1)深入訪談法:本專業(yè)部邀請xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談,訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、實用性人才需求、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學(xué)生在實習(xí)和工作中所表現(xiàn)出來的各項職業(yè)能力的強弱項,并由此探討如何在學(xué)校的職業(yè)教育中加強對職業(yè)能力的強化培訓(xùn),提高學(xué)生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì),從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
(2)專家座談法:邀請酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進行座談,座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設(shè)置等問題展開,廣泛聽取專家的意見。
(3)問卷調(diào)查法:本專業(yè)部在訪談的基礎(chǔ)上初步確定了調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式,并在旅行社、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進行了問卷的初步測試,在測試結(jié)果的基礎(chǔ)上對調(diào)查問卷進行了內(nèi)容和格式方面的修訂,聽取了填寫問卷的人員的意見和建議,最終確定了調(diào)查所采用的正式問卷。
通過旅游企業(yè)的調(diào)研,學(xué)生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下:
1、前廳部。
(1)總臺接待員。
a、在每一班次開始前提前一定時間到崗。
b、熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。
d、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間。
f、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng),并注明客人的特殊需求。
g、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。
h、按房間號碼把登記卡放到架子上存檔。
i、更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。
j、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
k、確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊等備貨。
l、任何異常事件發(fā)生時向領(lǐng)班、賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報。
m、保守酒店機密。
n、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
o、在上級指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。
p、其它技能:具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解;良好的英語能力以及溝通技巧;良好的財務(wù)知識或概念。
(2)行李員。
a、了解周邊地區(qū)各類相關(guān)信息;具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解;良好的英語能力以及溝通技能。
b、用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。
c、為抵店和離店的客人/團體收送行李。
d、在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認(rèn)客人沒有遺留物品。
e、迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。
f、登記所有遞交給客人的物品。
g、為飯店各個部門傳遞用品和文件。
h、當(dāng)需要時完成客人的吩咐,在公共區(qū)域用告示板尋找客人。
i、給予殘疾客人以特別的關(guān)注與幫助。
j、隨時保持整潔的外表。
k、接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡并相應(yīng)地在記錄本上登記。
l、熟悉飯店所有設(shè)施、營業(yè)時間,能夠正確回答客人的提問。
m、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話。
o、隨時保持工作區(qū)域的干凈與整潔。
p、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關(guān)系。
q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序。
r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀,確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔。
(3)商務(wù)中心服務(wù)員。
a、電腦打字測試:儀容儀表干凈整潔,得體大方;能夠按要求自信、熟練、準(zhǔn)確地進行電腦打字操作。
b、打印復(fù)?。耗軌虬匆笞孕?、熟練、準(zhǔn)確地進行打印復(fù)印操作;會使用商務(wù)中心的各類設(shè)備、強化前廳基礎(chǔ)技能——電腦打字。
2、客房部。
(1)樓層服務(wù)人員。
a、儀容儀表:服務(wù)牌佩戴在外衣左上方,服裝整潔得體、無破綻,紐扣齊全;鞋襪潔凈;不佩戴醒目奇特的飾物;不留長指甲;男服務(wù)員不留胡須,發(fā)長不蓋耳;女服務(wù)員化淡妝長發(fā)應(yīng)盤起。
b、準(zhǔn)備房務(wù)工作車:工作車干凈、無損壞;物品、布件和清潔桶放置正確、整潔、整齊;不同功能的抹布區(qū)分明顯。
c、按規(guī)范進房:按規(guī)范敲門,按規(guī)范開門,開門后將工作車停放在開著的房門口。
d、中式鋪床:按要求鋪床單,規(guī)范甩單,準(zhǔn)確定位,包角緊密;套、鋪羽絨被,要求定位準(zhǔn)確,四角飽滿,被面平整,樣式統(tǒng)一;套、放枕頭,要求四角飽滿,定位準(zhǔn)確,表面平整。
e、衛(wèi)生間清掃。
f、夜床服務(wù)。
g、迎送服務(wù)。
h、查房。
i、遺留物品處理:能正確判斷是否遺留物品;準(zhǔn)確通報:房號、物品名稱、數(shù)量;正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”。
(2)“pa”服務(wù)。
a、儀容儀表:服務(wù)牌佩戴在外衣左上方,服裝整潔得體、無破綻,紐扣齊全;鞋襪潔凈;佩戴手套;不佩戴醒目奇特的飾物;男服務(wù)員不留胡須,發(fā)長不蓋耳;女服務(wù)員長發(fā)應(yīng)盤起。
b、準(zhǔn)備工作:物品準(zhǔn)備到位,東西擺放整齊;地毯全面吸塵,地毯干凈,無雜物。
c、清潔劑準(zhǔn)備。
d、干泡機的使用和控制。
e、收尾工作。
(3)洗衣與布草房服務(wù)。
a、儀容儀表:工作服、鞋、襪整潔無污漬;準(zhǔn)確佩戴工作牌;男生不留長發(fā),不留胡須;女生不披發(fā),指甲干凈,不留長指甲,不涂指甲油。
b、接收客衣:正確認(rèn)識洗滌標(biāo)志,能根據(jù)洗滌標(biāo)志正確洗滌;準(zhǔn)確清點客衣數(shù)量、檢查客衣紐扣、衣袋、特殊污漬;正確填寫洗衣單,注明客人要求:快洗或慢洗;洗滌或熨燙;干洗或水洗;能靈活處理簡單的客衣問題。
c、送返客衣:準(zhǔn)確無誤送返客衣;禮貌待客,禮貌離房;能根據(jù)具體情況靈活處理問題。
(4)房務(wù)中心文員。
a、儀容儀表:工作服整潔、無污漬、無破損;工作鞋、襪整潔無污漬;工作牌佩戴于外衣左上方;不佩戴飾物;男生不留長發(fā),不留胡須;女生不披發(fā);指甲干凈,不留長指甲,不涂指甲油。
b、遺留物品處理:a、通報:電話禮儀:電話鈴響三聲之內(nèi)接聽,禮貌問候,清楚通報自己部門、崗位、姓名;向總臺服務(wù)員準(zhǔn)確通報:房號、物品名稱、數(shù)量。b、登記:遺留物品與“遺留物品登記單”核對無誤;將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”:注明日期、編號、物品特征、拾交人、保管人等內(nèi)容。c、接待查詢:禮貌問候客人,使用規(guī)范詢問語;時間、地點(房號)、物品名稱,規(guī)格,數(shù)量等核對無誤。d、領(lǐng)取:禮貌接待客人;領(lǐng)取手續(xù)正確:請客人說明失物情況,核對遺留物品、請客人出示有效證件、請客人簽名;領(lǐng)取物品:雙手遞送,有規(guī)范禮貌用語。
c、借物處理:接受借物要求:接聽電話、問清情況、填寫表單;遞送物品;記錄歸還。
3、餐廳部。
(1)中餐服務(wù)員。
a、儀容儀表:頭發(fā)整潔,不燙發(fā)、不染發(fā);(男)前不過眉、側(cè)不蓋耳,后不觸領(lǐng);(女)前不過眉,后不過肩;面容整潔;(男)不留胡須;(女)淡妝??谇粺o異味,齒縫無異物;手干凈,不留長指甲,不涂有色指甲油;著裝整潔、得體、大方;鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
b、基本技能:采用多種方式,熟練、流暢地進行五項基本技能的操作與展。
示。托盤:能規(guī)范地進行托盤的整理、裝盤、起盤、落盤;能自信地進行托物行走,托盤撿物,做到優(yōu)美大方;能有條理地進行重托傳菜服務(wù),平穩(wěn)、規(guī)范。折花:能熟練地進行餐巾折花基本技法的運用、并舉一反三;能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花,美觀、挺拔;能靈活地結(jié)合所學(xué)技法和花型要求,進行餐巾花造型的創(chuàng)新。斟酒:能熟練地斟倒不同的酒水;動作優(yōu)雅大方,精準(zhǔn)度高。上菜分菜:能規(guī)范地進行上菜服務(wù),動作優(yōu)雅,流暢大方;能熟練地進行魚類、湯羹等菜的分派,動作規(guī)范,質(zhì)量美觀;能熱情、周到地為客人介紹菜肴,微笑服務(wù),展現(xiàn)服務(wù)素質(zhì)。中餐宴會擺臺:能熟練運用所學(xué)知識,完成一張中餐宴會臺面的擺放;能結(jié)合中餐服務(wù)的五大技能操作要點,展現(xiàn)臺面的美觀、精準(zhǔn);能夠流暢地進行中餐宴會臺面的擺放,體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)。
c、中餐宴會服務(wù):迎賓服務(wù)、點菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間服務(wù)、結(jié)帳服務(wù)。
d、基本的專業(yè)知識。
e、能正確處理客人的投訴。
(2)西餐服務(wù)員。
a、儀容儀表:頭發(fā)整潔,不燙發(fā)、不染發(fā);(男)前不過眉、側(cè)不蓋耳,后不觸領(lǐng);(女)前不過眉,后不過肩;面容整潔;(男)不留胡須;(女)淡妝??谇粺o異味,齒縫無異物;手干凈,不留長指甲,不涂有色指甲油;著裝整潔、得體、大方;鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
b、技術(shù)技能和服務(wù)能力:餐前準(zhǔn)備:能夠完成一張西餐宴會臺面的擺臺;宴會擺臺要求整齊美觀、烘托氣氛,便于客人用餐;能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng)。待客服務(wù):迎賓入席(能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座、遞鋪餐巾、冰水服務(wù);能正確應(yīng)用推銷技巧,為客人提供點菜服務(wù);能夠逐步養(yǎng)成西餐服務(wù)言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng)。);開餐服務(wù)(能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務(wù);能夠正確為客人提供白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳的服務(wù);能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務(wù)。);菜肴服務(wù)(認(rèn)識西餐各類菜肴服務(wù)的操作技巧;熟悉餐盤服務(wù)和清理服務(wù)的規(guī)范操作與基本流程。);餐后服務(wù)(熟悉咖啡、茶、雪茄服務(wù)的規(guī)范操作和基本流程;能正確為客人提供咖啡、茶、雪茄的服務(wù);熟練掌握煙缸更換技巧。)。
c、基本的西餐服務(wù)知識。
d、正確處理客人的投訴。
1、接站服務(wù)。
(1)服務(wù)準(zhǔn)備。
a、儀容儀表干凈、整潔,著裝符合導(dǎo)游身份,佩戴導(dǎo)游證,注意首飾的佩戴;儀態(tài)大方,不拘謹(jǐn),要自然。
b、能提前到達(dá)酒店,做好出發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作(物質(zhì)、知識、形象、心理準(zhǔn)備)。
c、能熟悉研究接待計劃,了解團隊的各項基本信息。
d、能認(rèn)真制定詳細(xì)活動日程,能仔細(xì)落實相關(guān)事宜,做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
e、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意事項。
(2)接站服務(wù)。
a、能夠掌握旅游團抵達(dá)前、抵達(dá)后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作,做到工作熱情、有禮貌。
b、能夠完整流利的致歡迎詞,靈活、簡潔、流暢的進行首次沿途導(dǎo)游服務(wù)。
c、具有較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,調(diào)節(jié)好氣氛。
2、入店服務(wù)。
(1)入住飯店服務(wù)。
a、能夠明確地陪入住飯店服務(wù)的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。
b、能夠熟練地掌握入住飯店服務(wù)的技能。
c、能帶好團隊用好第一餐,確定當(dāng)日、次日行程安排。
(2)核對、商定日期
a、能夠?qū)ふ覝?zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臅r機核對活動日程,并能規(guī)范操作。
b、能夠認(rèn)真核對、商定接待計劃、活動日程,做到認(rèn)真細(xì)致。
3、游覽服務(wù)。
(1)出發(fā)前準(zhǔn)備工作。
a、能提前到達(dá)酒店,做好出發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作。
b、能進行核實人數(shù),并妥善處理突發(fā)狀況。
c、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意工作。
d、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車。
(2)途中導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進行當(dāng)日活動日程、注意事項、沿途及景點概況的介紹。
b、具有較強的組織能力,能調(diào)節(jié)好途中的氣氛。
c、能在抵達(dá)景點前做好各項提醒工作。
(3)景點導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進行景點導(dǎo)游講解,并能運用一定的講解方法和技巧。
b、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項。
(4)返程導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進行返程風(fēng)光導(dǎo)游和回顧當(dāng)天活動的講解。
b、能認(rèn)真宣布次日或當(dāng)晚活動安排,并做好相關(guān)提醒工作。
4、送團服務(wù)。
(1)送團服務(wù)準(zhǔn)備。
a、要充分做好送站前的準(zhǔn)備工作,包括交通票據(jù)的核實,出發(fā)、早餐、叫早時間的確定等。
b、要認(rèn)真做好離店服務(wù),尤其是提醒工作。
(2)送團服務(wù)。
a、致歡送辭時做到內(nèi)容完整。
b、致歡送辭突出特色,并能做到態(tài)度誠懇、感情真摯。
c、到達(dá)機場后,能認(rèn)真做好提醒和送別工作。
以上是本人經(jīng)過調(diào)研后,結(jié)合自己的經(jīng)驗對旅游服務(wù)專業(yè)各崗位能力的一些。
會計崗位調(diào)研報告篇十六
為進一步搞好我校人事制度改革,按照市人事局市人發(fā)〔xx年月5日-月30日對我校實行崗位管理工作以來的情況進行了一次調(diào)研?,F(xiàn)形成調(diào)研報告如下:
我校是市教育局直屬重點完全中學(xué),屬市財政全額撥款事業(yè)單位。市編委核定編制控員數(shù)5人,核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4個,核定內(nèi)部機構(gòu)數(shù)4個。目前,全校現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員90人,其中:高級專業(yè)技術(shù)人員25人(含高級政工師3人),設(shè)置高級專業(yè)技術(shù)崗位2個、高級管理崗位4個;中級專業(yè)技術(shù)人員47人(含政工師2人、主任科員3人),設(shè)置中級專業(yè)技術(shù)崗位34個、中級管理崗位6個;初級專業(yè)技術(shù)人員8人,無初級管理崗位。設(shè)置工勤崗位6個,其中:高級工4個,中級工2個。所設(shè)各類崗位均按現(xiàn)有人員已經(jīng)聘任,無落聘各類人員,無高職低聘和低職高聘人員。最高崗位年收入2370.3元,最底崗位年收入322元,單位崗位平均年收入24828元(包括學(xué)校獎金在內(nèi)),單位檔案工資年收入6785.52元。
二、措施和辦法。
我校崗位管理與實行教職工聘任制同步。采取的措施和辦法主要有:
在規(guī)章制度方面,制訂了《西安市第三十中學(xué)教職工聘任制暫行辦法》、《西安市第三十中學(xué)教職工津貼發(fā)放暫行辦法》、《西安市第三十中學(xué)教職工考核實施細(xì)則》、《西安市第三十中學(xué)關(guān)于坐班制的規(guī)定》等規(guī)章制度,其制訂和修改均經(jīng)教代會通過。
在聘用合同制方面,強調(diào)全員推進,校長與受聘教師簽訂聘用合同書。在實際操作中,堅持三"定"(定編制、定崗位、定任務(wù))、三"結(jié)合"(對教師從政治思想、師德修養(yǎng)、教育教學(xué)能力、教學(xué)質(zhì)量和履行職責(zé)等方面進行考核,做好平時的記實考核,實行過程性考核和階段性考核相結(jié)合;定量和定性考核相結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生評價相結(jié)合。)每學(xué)期末將考核結(jié)果綜合一次,考核結(jié)果與本人見面并作為晉升高一級職稱、評選先進、續(xù)聘、解聘和獎懲的依據(jù)。
三、積極作用。
自我校實行崗位管理以來,學(xué)校的教育教學(xué)工作取得了長足發(fā)展,獲得了上級和社會的好評。
1.職責(zé)明確,責(zé)任到人。全校教職工基本上可按照崗位管理職責(zé)的要求做好本職工作,責(zé)任心得到進一步加強。教師專心于教學(xué),集體備課、鉆研業(yè)務(wù)、勤于教務(wù)的風(fēng)氣愈來愈濃;行政人員忠于職守,上班時間行政人員串崗、不在崗等現(xiàn)象大幅度減少,服務(wù)于教育教學(xué)的理念深入人心。
2.初步打破了平均主義和"大鍋飯"。在津貼發(fā)放上,按崗位、學(xué)科計算系數(shù)再乘以實際工作量確定當(dāng)月津貼。教職工在每月考勤的基礎(chǔ)上按崗位職責(zé)和工作量領(lǐng)取津貼。
四、存在問題。
1.學(xué)校缺乏用人自主權(quán),還受到體制、經(jīng)費等方面的制約,導(dǎo)致校外優(yōu)秀教師難以引進、校內(nèi)優(yōu)秀教師容易"跳槽",不利于學(xué)校發(fā)展。
2.職稱評定方式落后,未能實現(xiàn)評聘分離和高職低聘、低職高聘。一線具有高級職稱人數(shù)和管理崗位具有高級職稱人數(shù)幾乎持平,嚴(yán)重影響了一線教師的積極性。
3.由于歷史原因,我校還有在崗8名集體性質(zhì)職工,造成學(xué)校在崗位管理之外按人設(shè)崗的現(xiàn)象存在。
五、意見和建議。
1.實行教育人頭經(jīng)費包干,擴大學(xué)校用人自主權(quán),為教育教學(xué)人才合理流動提供有效保障。
2.全面推行職稱評聘分離和高職低聘、低職高聘,便于學(xué)校將聘任制落到實處,做到職責(zé)明確、人盡其事。
會計崗位調(diào)研報告篇十七
回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?想想如何去做好來吧,不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編收集整理的銷售崗位調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
自本人20__年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:。
一、工作總結(jié):。
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析。
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:。
(一)經(jīng)營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面。
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
一、銷售。
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會__年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選取levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、但是,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,但是,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,必須要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),必須要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要思考為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷務(wù)必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷要有計劃的制定,而不就應(yīng)盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的構(gòu)成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷。
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還能夠加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商。
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。
五、服裝品質(zhì)。
要盡量的精益求精,程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
不知不覺,我們又揮手送別了20__年,回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進、更好的進步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護,在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何往溝通與交換,在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。??唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發(fā)時間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋覓顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技能方面:
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點,向顧客推薦服裝時,要側(cè)重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,正確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技能,重點銷售就是指要有針對性,對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一概,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,合時合地的擺設(shè)才能更好的進步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配進程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
三、努力經(jīng)營__的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、進步銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。
我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了__個客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃。
在這個月里,我拜訪了__個客戶,下個月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個客戶,其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計劃調(diào)整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,做到隨機應(yīng)變。
走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待下來的其它任務(wù)?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本身工作,我堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn):銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護企業(yè)的良好形象。
(三)強化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。銷售部人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好形象。
(三)當(dāng)好助手。
對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是我個人工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想!
會計崗位調(diào)研報告篇十八
(一)輔助性社會管理類崗位。
(二)基層服務(wù)類崗位。
(三)后勤服務(wù)類崗位。
(四)其他適合安置就業(yè)困難人員的崗位。
三、xx縣公益性崗位開發(fā)的基本情況。
(一)公益性崗位的安置對象。
(二)公益性崗位開發(fā)情況。
(三)公益性崗位政策補貼情況。
(四)公益性崗位的'管理。
四、存在的主要問題。
(一)就業(yè)資金總量小,公益性崗位開發(fā)投入不足。
(二)相關(guān)的政策宣傳力度不夠,制約了工作的開展。
(三)“4050”人員的自身因素影響工作的開展。
(五)公益性崗位人員就業(yè)觀念有偏差。
(六)公益性崗位的動態(tài)退出問題。
五、進一步開發(fā)公益性崗位的幾點建議。
(二)規(guī)范工資待遇。
(三)加強輿論引導(dǎo)。
(四)建立定期培訓(xùn)制度。
(五)加強法制宣傳。
(六)完善人員進出機制。
會計崗位調(diào)研報告篇十九
:在競爭環(huán)境逐漸完善的現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)以盈利為根本目標(biāo),要在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,市場營銷活動就要貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,這必然會增加對市場營銷人才的需求。為此,必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,以市場需求為導(dǎo)向來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。為了達(dá)到這一要求,需要大量的市場營銷人員充實各級各類企業(yè)。所以要求營銷人員不僅具備良好的專業(yè)技能,更需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。以迎合各類企業(yè)對市場營銷人員的需求。
首先,市場營銷專業(yè)目前是國內(nèi)市場需求量最大的人才庫,就業(yè)前景主要就是到企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面的工作。其次,全球經(jīng)濟一體化進程加速,中國加入wto必將進一步帶動國內(nèi)市場經(jīng)濟的繁榮,外來資本磨刀霍霍準(zhǔn)備拓展中國市場,缺乏現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)的中國傳統(tǒng)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們彌補缺陷的唯一出路就是引進人才,實現(xiàn)自我改造,向管理要效益也成了目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識。
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)推測,銷售類仍是20xx年需求量最大的職位。營銷類專業(yè)由于所有高?;旧隙荚O(shè)置了這個專業(yè),導(dǎo)致連年供給不斷增加,反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生在20xx年的總體就業(yè)形勢不錯。但隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化,無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭――其核心就是營銷人才的競爭。
根據(jù)市場調(diào)查,當(dāng)前社會與企業(yè)對營銷、物流專業(yè)的人才需求包括三個層次:
1、戰(zhàn)略型人才,2、管理型人才,3、技術(shù)性、技能型人才。
就市場營銷專業(yè)而言,1、戰(zhàn)略型營銷人才包括營銷項目策劃與規(guī)劃人才,營銷教學(xué)科研與培訓(xùn)人才。他們從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、發(fā)展方向的研究,具備敏銳的市場預(yù)測能力,能夠深入分析市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境,熟知企業(yè)、行業(yè)的營銷活動全局以及各個流程、環(huán)節(jié)。2、管理型營銷人才則是指掌握企業(yè)或行業(yè)的經(jīng)營活動規(guī)律,能夠勝任企業(yè)的經(jīng)營管理各個方面的工作。具備良好的協(xié)調(diào)能力,既積累了一定的營銷技能,同時具備與營銷有關(guān)的.其他方面的知識、經(jīng)驗、素質(zhì)。3、應(yīng)用型營銷人才是在企業(yè)中從事具體營銷工作,主要包括:市場調(diào)查、促銷、推銷。
社會與企業(yè)的發(fā)展對人才的需求是多層次的,而從高職教育的定位與特點來看,我們技能型、應(yīng)用型人才正是我院、市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位的基本方向,為了學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個性化需求,適當(dāng)開設(shè)某些符合中級能力要求的課程。
通過調(diào)研,我們了解到市場營銷專業(yè)的崗位群覆蓋企、事業(yè)單位及政府相關(guān)部門,具有非常廣泛的就業(yè)領(lǐng)域。
對市場營銷專業(yè)的崗位群做出如下描述:
1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位;
2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位;
3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、售后服務(wù)等崗位。
4、企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員;
5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位。
其實只要學(xué)生的自身定位合適,營銷專業(yè)的就業(yè)形勢與前景都是較好的,尤其在江浙地區(qū),幾乎各個行業(yè),各個企業(yè)都需要這兩個專業(yè)的畢業(yè)生。然而,良好的專業(yè)技能只是一個就業(yè)時的基本平臺、通行證,能使畢業(yè)生有更大發(fā)展空間,同時吸引企業(yè)愿意、支持與我校進行校企合作、工學(xué)結(jié)合的理由,主要在于學(xué)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。如:職業(yè)忠誠度、敬業(yè)精神、團隊精神、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。個別學(xué)生還可以自己創(chuàng)業(yè)。
市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主導(dǎo)方向是促銷員、推銷員,主要與營銷專業(yè)的職業(yè)資格證書掛鉤,目的是通過教學(xué),使學(xué)生達(dá)到取得中級、高級推銷員(營銷師)的考證能力要求,適當(dāng)開設(shè)開拓知識或深化技能的課程。
由于市場營銷專業(yè)都與社會、商業(yè)企業(yè)聯(lián)系緊密,理論與實踐聯(lián)系也十分緊密,所以一方面教學(xué)要貼切企業(yè)、社會實踐,確保學(xué)生的能力符合社會的需要提高社會效益、經(jīng)濟效益,另一方面,學(xué)生通過實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、、工學(xué)結(jié)合,形成良好的實踐能力,為今后就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
1.市場總監(jiān),主要工作:根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。職位要求:市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2.市場經(jīng)理,主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;有密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動的現(xiàn)場管理能力。
3.市場策劃主管,主要工作:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。職位要求:熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗;熟練操作辦公軟件。
4.市場拓展經(jīng)理(主管),主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作)。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;熟練操作辦公軟件。
5、促銷主管,主要工作:書寫促銷計劃,并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷,現(xiàn)場終端促銷為主)。職位要求:具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力;熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;熟練操作辦公軟件;獨立工作能力強,有一定領(lǐng)導(dǎo)能力;出色的表達(dá)能力和說服力,良好的團隊合作精神;學(xué)習(xí)能力強,有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管,主要工作:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃,監(jiān)督實施公關(guān)活動。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;較強的語言和文字表達(dá)能力;熟練操作辦公軟件;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管,主要工作:策劃設(shè)計廣告、制作廣告、ci設(shè)計實施以及終端pop美工等。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序;熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管,主要工作:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路)。職位要求:熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程;具備宏觀規(guī)劃能力,優(yōu)秀的信息分析能力;具備較強的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力;具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé);溝通協(xié)調(diào)能力強;工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管,主要工作:制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目,為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求:熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件;熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù);熟練操作辦公軟件;有敏銳的市場眼光;具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn);溝通協(xié)調(diào)能力強;工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
會計崗位調(diào)研報告篇一
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我們一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。作為一名大一學(xué)生,抱著貼近社會,了解自己所讀專業(yè)就業(yè)前景的愿望,我們在寒假參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng)。
我們即將走上工作崗位,會計崗位是我們以后畢業(yè)的主要就業(yè)方向,為了了解會計職業(yè)崗位對當(dāng)代大學(xué)生的需求,以及現(xiàn)如今社會對會計方面的就業(yè)需求,且會計專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)形勢;為了讓我們更好的了解我們以后就業(yè)的趨勢以及就業(yè)環(huán)境,對會計崗位的認(rèn)知有更好的了解,讓我們對以后從事的工作有一個初步的認(rèn)識,利用寒假的時間,我們小組成員六人對當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒推髽I(yè)進行了實地訪問和問卷調(diào)查。
這次實踐我們是王亞芬老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的,根據(jù)根據(jù)老師給的一些范例,我們根據(jù)地區(qū)差異進行自由分組,我們的組員來自紹興和諸暨。我們各執(zhí)其職,分派好任務(wù),討論出有關(guān)中小型企業(yè)會計崗位的調(diào)查方案,設(shè)計好一份調(diào)查問卷,并打印出調(diào)查問卷。
“紙上的得來終覺淺,覺知此事要躬行”,我們小組成員分工協(xié)作,2名成負(fù)責(zé)與會計崗位人員交流,2名拍攝照片,還有2名則進行問卷調(diào)查工作。我們分別對浙江銘仕管業(yè)、浙江省諸暨市華達(dá)紡織、浙江唐翠珠寶有限公司、浙江百瑞珠寶有限公司、浙江省諸暨市茂陽農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司、紹興歐皇家具有限公司,紹興縣奈斯進出口有限公司,紹興西大門紡織服飾品有限公司等中小型企業(yè)進行了實地訪問,我們以問卷調(diào)查的形式和會計崗位人員進行了交流。
(1)會計行業(yè)發(fā)展對人才需求的趨勢?
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
企業(yè)在招聘財會人員時學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩,公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和操作技能。會計工作包括實務(wù)工作和理論工作,各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作,側(cè)重的是實務(wù),所以對于會計人員,企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員,一進入公司馬上就能投入工作,免去了公司的培訓(xùn)成本,畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的`,不是“研究”出來的,自然學(xué)歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了。然而,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。
隨著經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加快,新時代對會計人才的需求也越來。
越高,具有普遍會計技能專業(yè)的人員已經(jīng)無法開始適應(yīng)快捷的企業(yè)發(fā)展,而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列。
(2)學(xué)歷需求情況?
本次針對企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示,用人單位在人才的使用上逐步趨于理智,用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體,以回收的有效調(diào)查表來看,達(dá)到了25家,占調(diào)查中小企業(yè)總數(shù)的58%。
(3)崗位需求情況?
企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示,企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務(wù)會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務(wù)淺析、財務(wù)管理三類崗位,它們所占比例分別為:38%、20%、42%。
(4)企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力要求情況?
(一)業(yè)務(wù)素質(zhì):
財會人才是做好會計工作的關(guān)鍵,要成為高素質(zhì)的會計人才,業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷深化尤顯重要。
(1)牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。
企業(yè)普遍認(rèn)為財務(wù)人員要有牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,并能論述聯(lián)系實際,以實踐中摸索,以實踐中不斷提高,要熟悉企業(yè)的具體實際,了解財務(wù)管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關(guān)規(guī)定,并以嚴(yán)要求自己,做到記賬、算賬、報賬手續(xù)完備,內(nèi)容真實,賬目清楚,這是最基本的財務(wù)工作基礎(chǔ),也是最重要的,是做好財務(wù)工作的關(guān)鍵。
(2)廣泛的知識面。
企業(yè)認(rèn)為光有財務(wù)、會計專業(yè)知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,只有涉及廣泛才可能以賬本里解放出來,成為企業(yè)所需要的人才。會計畢竟只是經(jīng)濟科學(xué)的一個分支,所以,一名合格的會計人員,對于財務(wù)會計工作相關(guān)的知識,技能和相關(guān)的學(xué)科如經(jīng)濟學(xué)、稅收、營銷、管理、法律等也應(yīng)相當(dāng)熟悉。調(diào)查中企業(yè)一致認(rèn)為“如果一個人只懂會計,他實際上不懂會計”,會計工作是實踐知識的運用,因此,會計人員應(yīng)是綜合性的人才,他需要掌握會計信息系統(tǒng)的特性,及時地吸收反饋,例如金融、證券等知識。
(3)掌握會計電算化,不斷提高英語水平。
計算機現(xiàn)已廣泛地運用到財務(wù)系統(tǒng)的賬務(wù)處理等方面,它將使廣大會計人員以單調(diào)、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來,提高了經(jīng)濟效率,以而使會計人員騰出更多的時間開展淺析預(yù)算、統(tǒng)籌等工作,同時,也避免了許多差錯,其優(yōu)越性不言而喻。因此,財務(wù)人員必須具備掌握計算機運用這一能力。
其次,企業(yè)認(rèn)為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎(chǔ)性條件,它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經(jīng)驗,探討一些可行性策略,盡早參與國際經(jīng)濟事務(wù)。
(二)能力要求:
(1)較強的實踐能力。
再以實踐中提高論述的學(xué)習(xí),是非常重要的。尤其是在當(dāng)前社會需求量比較大,市場競爭的情況下,相應(yīng)的,應(yīng)注重對論述的思索,提高淺析和解決問題的能力。
(2)更新知識的能力。
現(xiàn)代社會的特點之一便在于知識更新?lián)Q代的速度快,在市場經(jīng)濟條件下各種經(jīng)濟情況千差萬別,自然不可能有一統(tǒng)天下的具體策略,會計工作,與計劃經(jīng)濟條件下完全不同,會計的服務(wù)對象,核算原則,會計信息內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化。要適應(yīng)這一特點,財務(wù)會計人員必須不斷地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)科淺析策略和思維方式,改善自己的知識結(jié)構(gòu),豐富自己的頭腦,更新自身思想觀念。光靠輸血是不夠的,還應(yīng)該具備造血的功能。
(3)較強的社會活動能力。
一個企業(yè)的財會部門掌握著它的經(jīng)濟命脈,財會人員的一個重要任務(wù)是在經(jīng)濟工作的重要關(guān)口當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,財會人員必須具備較強的社交能力,不僅要同本單位人員交往,而且要與銀行、稅務(wù)、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系。這些已經(jīng)十分明確的顯示出社會衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生的變化,它將社會活動能力納人了一個重要的位置。作為一名合格的以事財務(wù)會計或?qū)徲嫻ぷ鞯娜藛T,企業(yè)認(rèn)為還需要具備很強的平衡協(xié)調(diào)能力,這是由其職業(yè)在現(xiàn)代社會或企業(yè)中的重要地位和其與社會、企業(yè)其他有機組成部分之間的微妙聯(lián)系碩士論文所決定的。這種能力直接聯(lián)系碩士論文到其工作成果的好壞,直接影響到其存活進展的機會和可能。
從會計人員填寫的調(diào)查問卷來看,中小型企業(yè)對于會計人員的工作年限很重視,基本上工作年限達(dá)到5年以上的年收入大約在5-10萬;而且企業(yè)也很注重會計人員繼續(xù)教育問題,企業(yè)每年會從一些優(yōu)秀的會計人員中挑選培養(yǎng)對象,然后對他們進行進修培養(yǎng)計劃;然而企業(yè)對于會計人員的素質(zhì)要求是會計人員需要有牢固的財會基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識、掌握會計電算化和較強的社會活動能力和時間能力。
中職會計專業(yè)畢業(yè)生能夠就業(yè)的行業(yè)包括制造業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融銀行業(yè)、飲食業(yè)、酒店賓館業(yè)等歸納這些行業(yè)的會計可以將其分為三大類:
一是盈利性企業(yè)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;
二是行政事業(yè)單位(非盈利性單位)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;
三是盈利性企業(yè)對外經(jīng)營性的會計工作,這主要體現(xiàn)在銀行業(yè)。
由此應(yīng)該將會計專業(yè)分為三個專業(yè)方向:企業(yè)會計、行政事業(yè)單位會計和銀行會計。考慮到行政事業(yè)單位會計絕大部分知識能力被企業(yè)會計內(nèi)容覆蓋,技能方面與企業(yè)會計沒有區(qū)別,所以決定去掉行政事業(yè)單位會計專門化方向。最近的以財經(jīng)網(wǎng)和一些相關(guān)的報道中了解到,現(xiàn)在社會上很缺乏資產(chǎn)評估方面的人才,由此最后確定,會計專業(yè)開設(shè)企業(yè)會計、銀行會計和資產(chǎn)評估師三個方向,其中企業(yè)會計針對的崗位重心是小企業(yè)會計,銀行會計針對的崗位重心是銀行柜面出納,資產(chǎn)評估師重心是大專會計班的考證。
通過這次實踐,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,他們對一些技術(shù)要求不高的會計工作崗位會考慮招收,另外就是在企業(yè)因業(yè)務(wù)加大需要人手時,大多企業(yè)認(rèn)為會計是一門技術(shù)性很強的工作因而他們更看重的是應(yīng)聘者的經(jīng)驗和實際操作能力。
希望學(xué)校能與企業(yè)合作,培養(yǎng)會計專業(yè)的學(xué)生能夠符合社會、行業(yè)、企業(yè)的需求;加強實習(xí)實訓(xùn)方面的合作,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能;優(yōu)化課程設(shè)置,滿足能力培養(yǎng)要求。
會計崗位調(diào)研報告篇二
在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng),本文是小編為大家整理的會計崗位。
僅供參考借鑒希望可以幫助到大家。
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我們一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲.作為一名大一學(xué)生,抱著貼近社會,了解自己所讀專業(yè)就業(yè)前景的愿望,我們在寒假參加了大學(xué)生社會實踐.希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng).
我們即將走上工作崗位,會計崗位是我們以后畢業(yè)的主要就業(yè)方向,為了了解會計職業(yè)崗位對當(dāng)代大學(xué)生的需求,以及現(xiàn)如今社會對會計方面的就業(yè)需求,且會計專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)形勢;為了讓我們更好的了解我們以后就業(yè)的趨勢以及就業(yè)環(huán)境,對會計崗位的認(rèn)知有更好的了解,讓我們對以后從事的工作有一個初步的認(rèn)識,利用寒假的時間,我們小組成員六人對當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒推髽I(yè)進行了實地訪問和問卷調(diào)研.
這次實踐我們是王亞芬老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的,根據(jù)根據(jù)老師給的一些范例,我們根據(jù)地區(qū)差異進行自由分組,我們的組員來自紹興和諸暨.我們各執(zhí)其職,分派好任務(wù),討論出有關(guān)中小型企業(yè)會計崗位的調(diào)研方案,設(shè)計好一份調(diào)研問卷,并打印出調(diào)研問卷.
卷調(diào)研工作.我們分別對浙江銘仕管業(yè)、浙江省諸暨市華達(dá)紡織、浙江唐翠珠寶有限公司、浙江百瑞珠寶有限公司、浙江省諸暨市茂陽農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司、紹興歐皇家具有限公司,紹興縣奈斯進出口有限公司,紹興西大門紡織服飾品有限公司等中小型企業(yè)進行了實地訪問,我們以問卷調(diào)研的形式和會計崗位人員進行了交流.
(1)會計行業(yè)發(fā)展對人才需求的趨勢?
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分.會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要.
企業(yè)在招聘財會人員時學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩,公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和操作技能.會計工作包括實務(wù)工作和理論工作,各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作,側(cè)重的是實務(wù),所以對于會計人員,企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員,一進入公司馬上就能投入工作,免去了公司的培訓(xùn)成本,畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的,不是“研究”出來的,自然學(xué)歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了.然而,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇.
隨著經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加快,新時代對會計人才的需求也越來。
越高,具有普遍會計技能專業(yè)的人員已經(jīng)無法開始適應(yīng)快捷的企業(yè)發(fā)展,而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列.
(2)學(xué)歷需求情況?
本次針對企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)研結(jié)果顯示,用人單位在人才的使用上逐步趨于理智,用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善.中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體,以回收的有效調(diào)研表來看,達(dá)到了25家,占調(diào)研中小企業(yè)總數(shù)的58%.
(3)崗位需求情況?
企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù).調(diào)研資料顯示,企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務(wù)會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務(wù)淺析、財務(wù)管理三類崗位,它們所占比例分別為:38%、20%、42%.
(4)企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力要求情況?
1.業(yè)務(wù)素質(zhì):。
財會人才是做好會計工作的關(guān)鍵,要成為高素質(zhì)的會計人才,業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷深化尤顯重要.
企業(yè)普遍認(rèn)為財務(wù)人員要有牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,并能論述聯(lián)系實際,以實踐中摸索,以實踐中不斷提高,要熟悉企業(yè)的具體實際,了解財務(wù)管理的。
規(guī)章制度。
和企業(yè)有關(guān)規(guī)定,并以嚴(yán)要求自己,做到記賬、算賬、報賬手續(xù)完備,內(nèi)容真實,賬目清楚,這是最基本的財務(wù)工作基礎(chǔ),也是最重要的,是做好財務(wù)工作的關(guān)鍵.
企業(yè)認(rèn)為光有財務(wù)、會計專業(yè)知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,只有涉及廣泛才可能以賬本里解放出來,成為企業(yè)所需要的人才.會計畢竟只是經(jīng)濟科學(xué)的一個分支,所以,一名合格的會計人員,對于財務(wù)會計工作相關(guān)的知識,技能和相關(guān)的學(xué)科如經(jīng)濟學(xué)、稅收、營銷、管理、法律等也應(yīng)相當(dāng)熟悉.調(diào)研中企業(yè)一致認(rèn)為“如果一個人只懂會計,他實際上不懂會計”,會計工作是實踐知識的運用,因此,會計人員應(yīng)是綜合性的人才,他需要掌握會計信息系統(tǒng)的特性,及時地吸收反饋,例如金融、證券等知識.
計算機現(xiàn)已廣泛地運用到財務(wù)系統(tǒng)的賬務(wù)處理等方面,它將使廣大會計人員以單調(diào)、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來,提高了經(jīng)濟效率,以而使會計人員騰出更多的時間開展淺析預(yù)算、統(tǒng)籌等工作,同時,也避免了許多差錯,其優(yōu)越性不言而喻.因此,財務(wù)人員必須具備掌握計算機運用這一能力.
其次,企業(yè)認(rèn)為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎(chǔ)性條件,它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經(jīng)驗,探討一些可行性策略,盡早參與國際經(jīng)濟事務(wù).
2能力要求:。
再以實踐中提高論述的學(xué)習(xí),是非常重要的.尤其是在當(dāng)前社會需求量比較大,市場競爭的情況下,相應(yīng)的,應(yīng)注重對論述的思索,提高淺析和解決問題的能力.
現(xiàn)代社會的特點之一便在于知識更新?lián)Q代的速度快,在市場經(jīng)濟條件下各種經(jīng)濟情況千差萬別,自然不可能有一統(tǒng)天下的具體策略,會計工作,與計劃經(jīng)濟條件下完全不同,會計的服務(wù)對象,核算原則,會計信息內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化.要適應(yīng)這一特點,財務(wù)會計人員必須不斷地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)科淺析策略和思維方式,改善自己的知識結(jié)構(gòu),豐富自己的頭腦,更新自身思想觀念.光靠輸血是不夠的,還應(yīng)該具備造血的功能.
一個企業(yè)的財會部門掌握著它的經(jīng)濟命脈,財會人員的一個重要任務(wù)是在經(jīng)濟工作的重要關(guān)口當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,財會人員必須具備較強的社交能力,不僅要同本單位人員交往,而且要與銀行、稅務(wù)、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系.這些已經(jīng)十分明確的顯示出社會衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生的變化,它將社會活動能力納人了一個重要的位置.作為一名合格的以事財務(wù)會計或?qū)徲嫻ぷ鞯娜藛T,企業(yè)認(rèn)為還需要具備很強的平衡協(xié)調(diào)能力,這是由其職業(yè)在現(xiàn)代社會或企業(yè)中的重要地位和其與社會、企業(yè)其他有機組成部分之間的微妙聯(lián)系碩士論文所決定的.這種能力直接聯(lián)系碩士論文到其工作成果的好壞,直接影響到其存活進展的機會和可能.
從會計人員填寫的調(diào)研問卷來看,中小型企業(yè)對于會計人員的工作年限很重視,基本上工作年限達(dá)到5年以上的年收入大約在5-10萬;而且企業(yè)也很注重會計人員繼續(xù)教育問題,企業(yè)每年會從一些優(yōu)秀的會計人員中挑選培養(yǎng)對象,然后對他們進行進修培養(yǎng)計劃;然而企業(yè)對于會計人員的素質(zhì)要求是會計人員需要有牢固的財會基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識、掌握會計電算化和較強的社會活動能力和時間能力.
中職會計專業(yè)畢業(yè)生能夠就業(yè)的行業(yè)包括制造業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融銀行業(yè)、飲食業(yè)、酒店賓館業(yè)等歸納這些行業(yè)的會計可以將其分為三大類:一是盈利性企業(yè)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;二是行政事業(yè)單位(非盈利性單位)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作;三是盈利性企業(yè)對外經(jīng)營性的會計工作,這主要體現(xiàn)在銀行業(yè).由此應(yīng)該將會計專業(yè)分為三個專業(yè)方向:企業(yè)會計、行政事業(yè)單位會計和銀行會計.考慮到行政事業(yè)單位會計絕大部分知識能力被企業(yè)會計內(nèi)容覆蓋,技能方面與企業(yè)會計沒有區(qū)別,所以決定去掉行政事業(yè)單位會計專門化方向.最近的以財經(jīng)網(wǎng)和一些相關(guān)的報道中了解到,現(xiàn)在社會上很缺乏資產(chǎn)評估方面的人才,由此最后確定,會計專業(yè)開設(shè)企業(yè)會計、銀行會計和資產(chǎn)評估師三個方向,其中企業(yè)會計針對的崗位重心是小企業(yè)會計,銀行會計針對的崗位重心是銀行柜面出納,資產(chǎn)評估師重心是大專會計班的考證.
通過這次實踐,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,他們對一些技術(shù)要求不高的會計工作崗位會考慮招收,另外就是在企業(yè)因業(yè)務(wù)加大需要人手時,大多企業(yè)認(rèn)為會計是一門技術(shù)性很強的工作因而他們更看重的是應(yīng)聘者的經(jīng)驗和實際操作能力.
希望學(xué)校能與企業(yè)合作,培養(yǎng)會計專業(yè)的學(xué)生能夠符合社會、行業(yè)、企業(yè)的需求;加強實習(xí)實訓(xùn)方面的合作,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能;優(yōu)化課程設(shè)置,滿足能力培養(yǎng)要求.
會計崗位調(diào)研報告篇三
xx材料有限公司是1998年6月獨資注冊成立的一家民營企業(yè),法人代表周廬。企業(yè)總資產(chǎn)2400余萬元,年生產(chǎn)各種xx產(chǎn)品5000余噸,產(chǎn)值超過6000萬元。企業(yè)員工800余人。企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)xx紗、布和玻璃鋼板制品。透過科技攻關(guān),先后開發(fā)并生產(chǎn)出市場需求的45號以下無堿細(xì)紗和電子細(xì)布及80支以上高支無堿系列產(chǎn)品。產(chǎn)品在國內(nèi)外暢銷,并具有80%的出口外銷實力。
2、規(guī)模了解。
xxxx材料有限公司立于1998年6月,現(xiàn)有職工1000余人,中高級技術(shù)人員58人,20xx年7月成立了xxxx材料有限公司科技協(xié)會,立足于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,生產(chǎn)工藝革新等,有較雄厚技術(shù)力量,企業(yè)主要產(chǎn)品有無堿環(huán)保型玻璃纖維紗,布、環(huán)氧絕緣板、超高分子聚乙烯生產(chǎn)等四大類,近二百余種產(chǎn)品,其中無堿環(huán)保型,硅烷紗,布和超高分子聚乙烯填補省內(nèi)空白,主要用于電子,化工,電工絕緣等行業(yè)。
3、榮譽資質(zhì)。
xxxx材料有限公司成立以來,已構(gòu)成了自己獨特的企業(yè)文化,具有明確的企業(yè)宗旨、精神、經(jīng)營和管理理念、用人原則、公司目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和方針。企業(yè)先后獲得多項殊榮,其中:獲省"就業(yè)和社會保障先進民營企業(yè)"、"先進私營企業(yè)",獲市“百強民營企業(yè)"、"誠信企業(yè)"、"再就業(yè)先進企業(yè)"、"再就業(yè)基地"、"優(yōu)秀企業(yè)"、"企業(yè)文化建設(shè)先進企業(yè)",獲區(qū)"十強民營企業(yè)"、"管理創(chuàng)新獎",獲銀行信用評級"aaa級企業(yè)"和市場客戶“優(yōu)秀供應(yīng)商”、歷年都評為廬山區(qū)“納稅大戶”等榮譽稱號。
4、企業(yè)宗旨。
xxxx材料有限公司服務(wù)宗旨為,提升自我,回報社會。法人經(jīng)營理念:財富與員工同享,企業(yè)與社會雙贏。企業(yè)實行人性化的管理,吸收了國內(nèi)外先進管理方法和營銷謀略,始終視質(zhì)量為生命,以誠信作保證,在國內(nèi)外贏得了良好口碑。企業(yè)商標(biāo)經(jīng)國家商標(biāo)局注冊,企業(yè)質(zhì)量管理已獲得iso9001:20xx《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》并先后兩次透過復(fù)審。
5、領(lǐng)導(dǎo)核心。
xxxx材料有限公司總經(jīng)理周廬個人獲得市級“優(yōu)秀青年企業(yè)家”、"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)"、"優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者"、"建立信用縣(市、區(qū))先進工作者”和省級“勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)、再就業(yè)基地先進個人”等榮譽稱號。車間副主任楊秀芬獲省、市級“勞動模范榮譽稱號"。總經(jīng)理周廬不僅僅在創(chuàng)辦企業(yè)上卓有成效,他還努力刻苦學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),獲得“經(jīng)濟管理師”證書。他用心參加社會活動,發(fā)揮自己參政議政潛力、專長。他先后就任全國xx協(xié)會會員和網(wǎng)會會員、九江市企業(yè)聯(lián)合會理事、九江市民營經(jīng)濟協(xié)會副會長、九江市青年企業(yè)家協(xié)會理事、廬山區(qū)企業(yè)家協(xié)會副會長。他先后當(dāng)選為市、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員。
6、發(fā)展需求。
xxxx材料有限公司為適應(yīng)市場發(fā)展需求,到達(dá)市委、市政府倡導(dǎo)“做強做大”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),從戰(zhàn)略高度出發(fā),高屋見瓴,在前進東路蓮花鎮(zhèn)東城村新征用地108畝。總投資1、2億元人民幣,新建年產(chǎn)玻璃纖維20000噸、絕緣材料板3400噸、覆銅板80萬張的生產(chǎn)線項目。該項目建成投產(chǎn)后,可創(chuàng)年產(chǎn)值5、1億元人民幣,新廠區(qū)規(guī)劃原則是面向未來,高起點,動態(tài)發(fā)展,注重生態(tài)環(huán)境,持續(xù)可持發(fā)展態(tài)勢,是一座功能分區(qū)、配套設(shè)施齊全、道路交通便利、居住質(zhì)量高尚、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的花園式廠區(qū)。新廠區(qū)已從20xx年9月破土動工。此刻企業(yè)正呈現(xiàn)出一派大干快上的強勁勢頭,老廠區(qū)超多招收一線擋車工,聘用能人志士、科技人才,為將來的新廠儲備人力資源。新廠區(qū)正加緊施工,爭取在“新階段、新發(fā)展”有利時機早日運行投產(chǎn)。
本次調(diào)研的目的主要是透過了解鑫星xx材料有限公司的組織機構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)、會計科目、會計核算方法、會計信息化、賬簿、報表等會計制度以及現(xiàn)金管理、收入管理、費用管理、業(yè)務(wù)控制管理、稅務(wù)籌劃管理、存貨管理等財務(wù)制度,來探究鑫星xx材料有限公司的會計制度和財務(wù)制度設(shè)計方面的優(yōu)點和缺點。
1、組織機構(gòu)圖。
2、成本會計——制造成本計算及分析;。
(2)半成品/成品入庫作業(yè),
(3)生產(chǎn)及工時日報表呈報。
采購部門:采購——廠商報價管理,交易價格變更管理,詢價管理,供貨商評估,
歷史交易記錄,交貨進度監(jiān)控,采購申請,采購單發(fā)出及采購變更管理。
生管部門:1、倉庫管理——領(lǐng)發(fā)料管理,成品/半成品入庫作業(yè),采購/外包收料。
管理,庫存盤點作業(yè),批號管理。
研發(fā)部門:1、生產(chǎn)技術(shù)——產(chǎn)品制造流程管理,
2、產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品設(shè)計與改善。
質(zhì)量部門:1、質(zhì)量控制——統(tǒng)計質(zhì)量管理。
2、質(zhì)量保證——批號管理,質(zhì)量追蹤管理,有效期限管理。
3、iso——文件制作,教育培訓(xùn)規(guī)劃及推動,內(nèi)部考核。
管理部門:1、行政管理——修繕管理,個人/部門資產(chǎn)管理,非資產(chǎn)之個人分管器具。
管理;。
2、人事管理——公司各種辦法/章程擬訂及修正,人事招募,員工出勤/請假管理,薪資計算及發(fā)放/轉(zhuǎn)存,個人所得稅申報。
1、憑證設(shè)置。在匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序下,記賬憑證的設(shè)置有兩種類型:
(1)設(shè)置現(xiàn)金收款憑證、現(xiàn)金付款憑證、銀行收款憑證、銀行付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記明細(xì)分類賬。
(2)設(shè)置匯總現(xiàn)金收款憑證、匯總現(xiàn)金付款憑證、匯總銀行收款憑證、匯總銀行付款憑證和匯總轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記總分類賬。
在此種記賬程序中,一般狀況下不能編制貸方有多個對應(yīng)賬戶的轉(zhuǎn)賬憑證,即只能編制一借一貸或多借一貸的記賬憑證,而不能相反。
2、帳薄設(shè)置。現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細(xì)分類賬和總分類賬。
該公司的科目匯總表核算程序的記賬程序:
這個公司的很多財務(wù)制度和會計制度的規(guī)章都是法律所要求的那樣設(shè)置的,如會計崗位的設(shè)置,現(xiàn)金的管理等,但是在現(xiàn)實實行中卻沒有嚴(yán)格的按照這些規(guī)章制度來辦事,比如現(xiàn)金的使用,以及出納的崗位設(shè)置不貼合內(nèi)部控制的要求,另外會計檔案的保管的存在一些問題。
具體來說有以下幾個問題:
1、現(xiàn)金的數(shù)量超過1000元,并且沒有將超額部分及時存入銀行,
2、出納崗位人員兼任會計檔案保管崗位,
3、會計檔案的沒有分類整理,
分析:1、每一天及時將超額現(xiàn)金存入銀行。
2、指定專人保管會計檔案。
3、會計人員應(yīng)當(dāng)按照會計檔案管理制度來對會計檔案進行分類整理并且妥善保管。
會計崗位調(diào)研報告篇四
通過會計實習(xí),可以使我們對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
xx年1月份,我就開始在**市xxx運輸公司實習(xí)擔(dān)任會計一職,從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步:從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習(xí)階段但是也感覺意義非同一般,喜悅與擔(dān)心并存。我在的這家公司掛名是運輸公司,主要經(jīng)營:貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目,同時也經(jīng)營著鋼材買賣銷售,屬于一家兼營行為的企業(yè)。
我在此公司財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容是關(guān)于鋼材買賣銷售方面的會計核算工作,其中主要包括填制憑證,登記賬簿,月底出報表,月初繳稅,網(wǎng)上報稅等等。
初到公司那段時間,首先熟悉了本公司與我工作有關(guān)經(jīng)營方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法,會計年度以公歷1月1日至12月31日;會計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實際成本計價法;存貨采用月末一次加權(quán)法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。
接下來,就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計業(yè)務(wù)情況,購置所需要的賬簿,然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會計處理程序登記賬簿??此七@樣簡單的一個問題其實需考慮的問題還是很多的:第一,與企業(yè)相適應(yīng)。本公司規(guī)模較小,業(yè)務(wù)量也小,分工也相對簡單。所以,一個會計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務(wù),設(shè)置賬簿時就沒有必要設(shè)許多賬,所有的明細(xì)賬可以合成一至兩本也完全可以。第二,依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要,為管理提供有用的會計信息,所以在建賬時應(yīng)避免重復(fù)設(shè)賬、記賬。第三,依據(jù)賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同,所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序,也就選擇了賬簿的設(shè)置,如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序,企業(yè)的總賬就要根據(jù)記賬憑證序時登記,那就要準(zhǔn)備一本序時登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計討論后,從而建立了我在會計工作中的第一本賬,有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細(xì)賬,數(shù)量金額式的庫存商品明細(xì)賬和多欄式的應(yīng)交稅金明細(xì)賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)較少,只購買了普通的記賬憑證。為報表方便還應(yīng)購買空白資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會計報表,我的前期工作準(zhǔn)備完畢,接下來就是會計的核心工作了會計的核算,這也是我所最為擔(dān)心的事情。
雖然進行了二年半的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),可以說所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”很顯然,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,真正檢驗我的時候來臨了。
會計工作通俗說就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時進行的,于是接下來的日子里,我所作的工作重點就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證,在確定計算準(zhǔn)確時就開始記賬了。記賬看似簡單,可重復(fù)如此大的工作沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了,甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴(yán)格要求的,錯賬的更正方法只有三種:1劃線更正法,2紅字更正法,3補充登記法。舉例說明:1在結(jié)賬前賬簿金額錯誤,應(yīng)用紅筆劃掉,再蓋上責(zé)任人的章;2填寫摘要欄錯誤,則可用藍(lán)黑筆劃橫線在上旁更正,寫摘要時還一定要靠左頂格寫起;3對于書寫數(shù)字時尤其不要寫滿格一般應(yīng)占格距的二分之一,能比較容易進行更改。
每當(dāng)月底時等所有的賬都登記完畢就該結(jié)賬工作了,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,當(dāng)然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結(jié)出余額叫做日清月結(jié),結(jié)結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在老會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計工作最忙碌的時候無疑就是月底的時候了,在結(jié)賬完畢后還要不停歇得編制財務(wù)報表,及時放映出公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關(guān)的會計信息,以供投資者、債權(quán)人、政府及其有關(guān)部門和社會公眾使用。一套完整的財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。
通過這一段實習(xí)會計工作使我了解到好多,也真正體會到了什么叫做工作,什么叫實踐。以前認(rèn)為實習(xí)不過是出去玩兩天的想法早就在到達(dá)真正工作時的那一瞬間就消失了,更知道了事實和理論并不是完全一樣的,也明白實踐才是最重要的。但是在大學(xué)里學(xué)的理論知識不得不說也尤為重要,畢竟有此基礎(chǔ)也使我弄清楚了很多核算上存在的問題:
1.會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個人財產(chǎn)界限不清,中小企業(yè)中民營企業(yè)居多投資者就是經(jīng)營者,企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生互相占用的情況,給會計核算工作帶來了困難。
2.會計機構(gòu)設(shè)置不符合規(guī)定,經(jīng)常出現(xiàn)用自己的親屬當(dāng)出納或會計,再外聘“高手”做兼職定期來做賬,甚至有些會計沒有從業(yè)資格證就上崗就業(yè)。
3.所有者逃避納稅現(xiàn)象很普遍,通常為了自身利益,竟想著逃避納稅義務(wù)從而多獲得利潤。
4.有時想要獲得原始憑證卻要加價,而不要發(fā)票時價格較低,也是逃稅的一種做法。
5.建賬不規(guī)范或不依法建賬,賬簿登記賬目混亂,也有企業(yè)設(shè)兩套賬,使會計信息失真。
6.企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會干預(yù)會計工作,會計人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或用利益驅(qū)使,使會計工作不能真實的體現(xiàn)出來。
通過這次的實習(xí),我了解到理論的應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,而相對的實踐必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專業(yè)課,學(xué)扎實我們的專業(yè)知識,還要抓住任何實習(xí)機會努力加強實踐經(jīng)驗,并把我們所學(xué)的和我們所做努力結(jié)合在一起。
春節(jié)之后,為了積極響應(yīng)學(xué)校要求的在畢業(yè)前需進行工作實習(xí)的政策號召,并為我以后的正式上崗作必要的熱身準(zhǔn)備,我主動聯(lián)系了我的簽約單位巨化集團公司。在與公司人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了熱忱的磋商之后,我被安排到了集團公司下屬的電化廠財務(wù)科成本室進行會計實習(xí)工作。
在與該廠人事科的主管人事調(diào)配的領(lǐng)導(dǎo)進行相關(guān)的交流之后,我便被其領(lǐng)到了財務(wù)科科長處,并與諸位同事見了面。初來乍道,我當(dāng)然對本單位的財務(wù)工作一無所知,所以一切都理所當(dāng)然地應(yīng)該從最基本的事情做起??磻{證當(dāng)然是最基礎(chǔ)也是最為實在的行為選擇與開展工作的入手點。雖說在以前的實習(xí)經(jīng)歷中,我已經(jīng)看過相當(dāng)多的憑證了,但對于一個全新的實習(xí)工作周期來說,其還是十分必要的,畢竟各個企業(yè)之間的會計科目與憑證樣式的設(shè)置幾乎都存在著或多或少的差異。我所要做的就是從這之中看出差異,并總結(jié)出其間相通的原理點。
經(jīng)過我?guī)滋斓牟恍概?,我終于對本崗位的各類憑證有了一個較為全面的認(rèn)知。由于本集團公司采用了較為先進的德國sap公司開發(fā)的erp(企業(yè)資源管理計劃)r/3系統(tǒng),其意在應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理,為整個集團公司提供跨地區(qū)、跨部門的實時信息整合服務(wù),為企業(yè)經(jīng)營管理層及員工提供一個運行手段和工具的有效管理平臺。
erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身,以權(quán)變理論聯(lián)動內(nèi)部控制,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,成為現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的運行模式,反映了企業(yè)對合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,從而成為企業(yè)在信息化時代生存與發(fā)展的基石。該應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能,其應(yīng)用系統(tǒng)一般分為財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等幾大系列。其中的財務(wù)信息系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了企業(yè)會計和財務(wù)管理的主要職能。財務(wù)管理模塊也已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映到財務(wù)管理信息的處理,再到多層次、異地化財務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。
據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)介紹,巨化集團公司是一個擁有總資產(chǎn)達(dá)55億、下設(shè)40多個分子公司和控股公司的國有特大型化工企業(yè)。除在浙江衢州本地設(shè)有一個大型生產(chǎn)基地之外,還在浙江蘭溪、溫州、寧波、杭州以及北京、深圳、上海、廈門、香港等地設(shè)有分子公司與聯(lián)絡(luò)處。對于這樣一個大型企業(yè)來說,要是沒有erp系統(tǒng)的協(xié)助,想要實現(xiàn)整個集團公司內(nèi)的運營信息尤其是財務(wù)信息的及時、有效整合,勢必會面臨非常大的挑戰(zhàn)性,其不可避免地會暴露出信息傳遞滯后、管理指令難以及時下達(dá)等諸多弊病,呈現(xiàn)出“上不通,下不達(dá)”的混亂局面,這也正是以前我們國有大型企業(yè)所面對的一個共同癥結(jié)。
在集團內(nèi)部各部門之間逐步實現(xiàn)了erp系統(tǒng)上線聯(lián)網(wǎng)之后,企業(yè)的信息傳遞狀況及運營狀況已得到顯著的改善。不僅在生產(chǎn)經(jīng)營方面企業(yè)的原材料采購、庫存控制、生產(chǎn)規(guī)劃以及銷售管理周期得到大幅的縮減;更為重要的是在企業(yè)管理方面,尤其是財務(wù)管理的效率得到了大幅的提升。由于系統(tǒng)能在月末自動匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的報表,從而極大地促進了帳目的結(jié)帳進度、解放了財務(wù)人員的雙手。
最為顯著的成果就是集團公司的計財部門可以方便、及時地統(tǒng)馭、匯總下屬各單位的各項財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù),而不用再像以往那樣需要人為地去上報各項數(shù)據(jù)。對于各廠的財務(wù)科來說,則更真切地體會到了erp的推廣應(yīng)用所帶來的便捷性。僅拿處理領(lǐng)料單這一項來說,以往在從倉庫取得領(lǐng)料單后,財務(wù)部門都需要自行將其數(shù)據(jù)一個個地錄入財務(wù)系統(tǒng)之中,而如今由于倉庫部門與財務(wù)部門同處于erp的信息共享之下,財務(wù)部門就可以直接從系統(tǒng)中提取倉庫部門輸入的相關(guān)原材料變動數(shù)據(jù),使得以前那種自成體系、各自奮戰(zhàn)的局面得以徹底改善,大大地節(jié)約了企業(yè)的人力物力。同時,成本控制崗位所下的生產(chǎn)用料定單亦可通過erp物料管理系統(tǒng)及時地送達(dá)生產(chǎn)車間,使得生產(chǎn)用料情況得以被及時地控制與掌握。
另外,實施erp企業(yè)管理信息化管理方案之后,亦便于公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。公司同全球五大洲33個國家和地區(qū)200余家大商社建立了貿(mào)易關(guān)系,極大地拓展了公司的市場范圍。
事物總是具有其雙刃性,erp財務(wù)管理系統(tǒng)亦是如此。雖然erp財務(wù)管理系統(tǒng)的功能十分的強大,但是其是建立在復(fù)雜的數(shù)據(jù)輸入操作程序的前提之下的。它不像以往我們所使用的其他財務(wù)軟件那樣只是單純地使用“借”和“貸”,其為了更便于搜集、匯總相關(guān)的數(shù)據(jù),將“借方項目”和“貸方項目”進行了更為精細(xì)的劃分。其根據(jù)消費者、供應(yīng)商、資產(chǎn)以及商品等科目使用內(nèi)容的不同,將憑證借貸方分錄代碼劃分為99類。每一個分錄代碼都代表不同的憑證內(nèi)容、借貸方向與使用內(nèi)容。其次,erp系統(tǒng)憑證的類型也根據(jù)所反映的對象不同,將其分為42種類型,而不像以往我們平常所使用的“收、付、轉(zhuǎn)”那樣的簡單分類。另外,erp財務(wù)管理系統(tǒng)人為地將整個會計核算主體劃分為若干利潤成本中心,用以區(qū)分、歸結(jié)各部門所發(fā)生的成本費用。并設(shè)置了wbs索引元素,系統(tǒng)可通過它來自動匯總需要匯總的相關(guān)成本費用。這些都抬高了初學(xué)者的入門門檻,增加了企業(yè)的員工培訓(xùn)成本負(fù)擔(dān)。對于這一點我是深有體會!在我實習(xí)的這四十多天當(dāng)中,我一直沒有放棄對erp財務(wù)系統(tǒng)的鉆研,但也只是學(xué)到了一點皮毛而已,而且還只是僅限于成本核算崗位的范圍內(nèi)。要想真正地熟練掌握erp的相關(guān)操作,對于這短暫的實習(xí)期來說是絕對不可能的,非得在以后的工作中加以時日才可。
作為巨化集團股份公司下屬的規(guī)模最大的工廠,電化廠受托管理同是作為股份公司子公司的浙江巨塑有限責(zé)任公司和浙江巨鑫有限責(zé)任公司。因此,本財務(wù)科全面負(fù)責(zé)這兩個單位的日常財務(wù)管理核算工作,這就在一定程度上加深了我對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)往來等相關(guān)知識的理解。比如某些相關(guān)的應(yīng)交增值稅,往往是電化廠為其代為支付,而后電化廠再向他們收取這筆費用。要處理這筆業(yè)務(wù),在代交的時候我們按照一般的應(yīng)交增值稅處理程序來執(zhí)行;在向其收取的時候,就應(yīng)該通過“借:內(nèi)部往來;貸:應(yīng)交增值稅銷項稅額”的會計分錄來予以沖減電化廠的應(yīng)交增值稅額。
12、巨塑是51),所記的帳目就會分別記到各自所屬單位的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。雖然這樣會成倍地增加我的工作量,但卻不失為一個很好的學(xué)習(xí)機會:這樣能使我更為了解同一筆帳目在不同的核算主體立場上應(yīng)該如何處理。舉個簡單的例子:電化廠向巨塑公司出售氯化氫,雖說這是一筆相當(dāng)?shù)湫偷膬?nèi)部往來業(yè)務(wù),但從會計核算的角度來看,我們應(yīng)當(dāng)將其當(dāng)作是兩個獨立核算主體之間的正常供銷業(yè)務(wù)。電化廠是銷貨方,巨塑公司是購貨方。那么,電化廠應(yīng)做會計分錄如下:
借:應(yīng)收賬款—巨塑公司。
貸:應(yīng)交稅金-應(yīng)交增值稅-銷項稅額。
主營業(yè)務(wù)收入。
而巨塑公司則應(yīng)做如下會計分錄:
借:生產(chǎn)成本。
應(yīng)交稅金-應(yīng)交增值稅-進項稅額。
貸:應(yīng)付賬款—電化廠。
從以上我們可以看出,雖說是同一筆業(yè)務(wù),但其間的性質(zhì)卻有著本質(zhì)的不同,不同的會計核算主體所做的帳目處理都不盡相同,這在一般的情況下是難以遇到的。一般我們只是做其中的一方所做的帳務(wù)處理,像這樣要同時做購銷雙方的帳務(wù),那只能在內(nèi)部交易的情況下才能遇見。這一切都更好地促進了我思考問題的全面性。
在這四十多天的實習(xí)生活當(dāng)中,通過自己的所見、所聞、所學(xué),我的收獲還是相當(dāng)大的。這次會計工作實習(xí)是我第一次真正近距離地親身體驗到大企業(yè)的財務(wù)管理流程,并親身置身于整個月份的財務(wù)核算工作之中,其內(nèi)容之豐富是我以前從未體驗過的。在這期間,我不僅親自動手參與了日常業(yè)務(wù)的憑證錄入工作,還在月末親眼目睹了整個結(jié)帳與報表制作過程。這不僅更進一步地清晰了我對整個會計核算周期相關(guān)流轉(zhuǎn)程序的認(rèn)識,而且使得我以前所學(xué)到的理論知識能夠較好地聯(lián)系于實際,令我能把所學(xué)之理論應(yīng)用于實踐當(dāng)中,又在實踐當(dāng)中更為深入地理解相關(guān)的理論知識。
由于以前我所進行實習(xí)的公司都是些規(guī)模偏小的企業(yè),所以其會計崗位的設(shè)置就相對簡單,會計職權(quán)的分離不夠科學(xué),往往難以發(fā)揮相互監(jiān)督、相互控制的作用。而在這次實習(xí)當(dāng)中,我就深刻體會到了會計職權(quán)分離的必要性與嚴(yán)肅性。在整個巨化電化廠財務(wù)科中就分別設(shè)置了成本、銷售、材料、出納等幾大類崗位,而在每類崗位中又有數(shù)人再進行更進一步的細(xì)分,從而形成了一張能有效相互牽制、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制網(wǎng)。在這張大網(wǎng)之中,每個人都有自己的權(quán)限,人們只能在自己的職權(quán)范圍內(nèi)辦事,絕對不能夠越權(quán)行事,因為每個人都時刻處在其他人的監(jiān)督之下,同時每個人本身又是監(jiān)督他人的主體。最典型的就是在erp中,每個人只能通過自己的用戶名登錄到自己的權(quán)限界面,而不能對其他的業(yè)務(wù)進行操作。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!經(jīng)過這次會計實習(xí)工作的實踐調(diào)查,我雖說不上能有多大的發(fā)言權(quán),但至少其極大地增進了我對會計實務(wù)工作的深入了解,更進一步地促進了理論與實踐的相結(jié)合,使得理論得以聯(lián)系實際,從而最終使我不再像以往那樣片面地看待問題,向會計的實務(wù)工作又邁進了堅實而重要的一步。更為重要的是,我在這期間熟悉了周邊的人文環(huán)境、團結(jié)了身邊的工作同事、融入到此間的工作氛圍,所學(xué)到的不僅是相關(guān)的會計知識,更多的則是待人接物的為人處世之道。這也正是我們在大學(xué)的象牙塔中所學(xué)習(xí)不到的!
會計崗位調(diào)研報告篇五
題目:關(guān)于立信羊城會計事務(wù)所調(diào)研報告專業(yè):班級:姓名:學(xué)號:
指導(dǎo)教師:
完成日期:2013年3月18日
一、實習(xí)單位的基本情況立信羊城會計師事務(wù)所有限公司是廣州第一大所,前身為羊城會計師事務(wù)所(“以下簡稱羊城所”),成立于一九八四年初,是廣州市屬成立最早的會計師事務(wù)所,原隸屬于廣州市財政局。并在2009年作為國內(nèi)龍頭會計師事務(wù)所,在北京與全球第五大會計師事務(wù)所“bdo國際會計師事務(wù)所”簽署合作協(xié)議,立信旗下中國大陸的五家成員所正式加盟“bdo國際”。立信羊城會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍有審計、會計、稅務(wù)、資產(chǎn)評估、管理咨詢和會計電算化軟件評審等?,F(xiàn)有員工(不含分所)244人,其中執(zhí)業(yè)注冊會計師(不含分所)119人;執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師(不含分所)86人;大專以上學(xué)歷的員工占總?cè)藬?shù)的98%,其中有16%的人在境外國際會計師公司接受過半年以上專業(yè)培訓(xùn)。
二、實習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)總結(jié)。
本人是2010級會計學(xué)生,今年12月有幸來到立信羊城會計師事務(wù)所進行了畢業(yè)實習(xí),為期三個月。經(jīng)過實習(xí),我更深刻地理解會計專業(yè)理論知識,開拓視野,提高會計職業(yè)素質(zhì),同時也提高了我的社會實踐能力和人際溝通能力。實習(xí)期間按照畢業(yè)實習(xí)要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):。
1、了解會計師事物所機構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事務(wù)所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司稅務(wù)部(也稱審計六部)進行實習(xí),現(xiàn)按照時間進度將實習(xí)內(nèi)容報告如下:。
個共號都很相近,一不小心就會出錯,這就要考驗我們的耐心和細(xì)心了。不過那里的財務(wù)總監(jiān)教了我2個有用的方法,讓我提高了工作效率,一是拿尺子放在數(shù)據(jù)下面,這樣不容易出錯;二是放下手頭上工作的時候在數(shù)據(jù)旁邊打鉤做一下記號,這樣不容易忘記。輸一個月的共號就要好幾天,2年共號那要多久???每天重復(fù)這樣的工作,早上9點到那里上班,12點下班吃飯,下午1點上班,6點下班吃飯,然后回到辦公室就是加班到9點多才送我們出去坐車,回到家里已經(jīng)差不多12點了,記得有一晚回到家里凌晨1點多了,第二天早上6點多久要起來趕車了。
共號輸完了,接下來就是對賬了。對賬相比輸入共號就沒那么繁瑣了,但是很傷腦力,對不上的就要自己去發(fā)現(xiàn)問題了。在對賬的時候,之前學(xué)習(xí)的電算化可發(fā)揮作用了,并且我的電算化知識也進一步得到提高,我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。
做完冠昊生物我原以為可以回所里了,但是李經(jīng)理又安排我跟張玲姐到浩藍(lán)做盡職調(diào)查,由于我對審計工作十分不了解,張玲姐就教我如何抽查憑證,都要注意些什么。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由注師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號,我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過注師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責(zé)任重大,讓我有較深刻的體會,積累了不少經(jīng)驗。
在浩藍(lán)公司的審計工作做了一星期之后我們在事務(wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,做這些事情時,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
接下來我又跟隨張玲姐到中化廣東有限公司進行匯算清繳,到廣州開心水上樂園進行匯算清繳工作,到廣州長隆集團進行公司上市盡職調(diào)查等,每做完一個項目就要在所里做審計底稿,重復(fù)這樣的工作。在我實習(xí)結(jié)束前一個星期時,張玲姐又給我安排了一項頗具難度的工作,就是做匯總和鏈接。就是對該部門的注會前段時間做的廣州市建筑集團有限公司的分公司的報表和附注進行匯總和鏈接,一共有37間分公司,這可不是一個小數(shù)目啊!做完匯總鏈接之后還要進行核對,找出有問題的科目。一個星期下來我才把它做完,而我在立信羊城的實習(xí)也要畫上句號了。
三、實習(xí)的收獲和體會。
通過這幾個月在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。下面我從生活、工作和學(xué)習(xí)三方面的收獲進行總結(jié)。
在生活上,由于學(xué)校遠(yuǎn)離市區(qū),所以要和朋友一起租房子住。雖然每天的早起,每天需要和許多上班的人一起擠公交,中午排隊吃飯,下午下班之后還要去買菜做飯,但是仍然覺得好高興。因為我在這段時間里學(xué)會了獨立和更好地處理生活上會遇到的問題。
在工作上,由于財務(wù),審計本身就是比較繁瑣的工作,每天的工作差不多也就是重復(fù)那些程序,沒有什么新鮮感,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。那么作為會計人員,在處理這些數(shù)據(jù)資料等工作時,很容易出現(xiàn)錯誤的,這就需要我們擁有一顆平靜的心,必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,就會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。同時還學(xué)會了接人待物之道。
在學(xué)習(xí)上,通過在實習(xí)中的會計實操,我自身的專業(yè)知識得到進一步的提升,并且我發(fā)現(xiàn)會計這個行業(yè)具備扎實的專業(yè)知識是非常重要的,只有這樣才能更好地進行會計處理。盡管在實際操作中,理論跟實踐是有區(qū)別的,但是在理論這個基礎(chǔ)上去進行實踐才能夠更好、更快捷地掌握實際中的操作流程和判斷。為此應(yīng)該要不斷地學(xué)習(xí),進一步加強會計知識。在增加自己的知識面的同時也提高自己的辦事能力。
總的來講,通過這次實習(xí)我可以更好地認(rèn)清形勢,對我以后要面對的路打下。
基礎(chǔ)。一個工作環(huán)境的好與壞對工作的效率會產(chǎn)生很大的影響的,而在會計師事務(wù)所里,我看到的是和諧、融洽,一支互幫友愛的團隊,因此也深受影響。
四、對實習(xí)單位經(jīng)營管理方面的建議。
立信羊城會計師事務(wù)所在經(jīng)營管理、工作壞境、敬業(yè)精神這些方面都做得比較好的。同時在實習(xí)的期間,我也深深感受到他們員工之間的融洽相處,為工作帶來了一個良好的環(huán)境,連我這個實習(xí)生也被融入其中,而且他們具有崇高的敬業(yè)樂業(yè)精神。但在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)了單位存在著一些問題,以下是提出的小小建議。
第一,增加業(yè)余活動。會計的工作本來就比較乏味的,因此實習(xí)單位應(yīng)該增加一些業(yè)余活動讓每個員工都能參與,緩解工作帶來的壓力的同時增加員工間的進一步交流。
第二,適當(dāng)?shù)剡M行培訓(xùn)。由于會計知識的更新比較快,為了更好的處理審計實務(wù),對每個員工適當(dāng)?shù)剡M行會計培訓(xùn),可以使工作的效率更加提高。由于實習(xí)生多數(shù)不了解審計程序,對每個剛進去的實習(xí)生進行就職培訓(xùn),也是很有必要的。
五、通過實習(xí)對學(xué)院教學(xué)工作的建議。
第一,增加電算化和手工模擬實操課程。理論的學(xué)習(xí)盡管最多,要懂得運動到實際中才行,因此對于像會計這類實操性較強的學(xué)科,應(yīng)該增加更多的實操課程,讓學(xué)生提前對理論上的東西與實際運用中的區(qū)別,為以后的工作打下更好的基礎(chǔ)。由于現(xiàn)在的企業(yè)多數(shù)都是運用電腦進行記賬,而學(xué)校開設(shè)的電算化課程比較少,并且沒有起到讓學(xué)生真正實操的作用,并且要改革電算化考試方式,應(yīng)該采用考核實際操作能力,像上機操作。手工模擬一個星期才4節(jié)課是絕對不夠的,在大二就應(yīng)該開始每個學(xué)期都要開設(shè)這種課程,這樣經(jīng)過長時間的實踐操作才能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才,并且可以起到鞏固理論知識的作用。
第二,寫調(diào)研報告和實習(xí)不應(yīng)該一起進行。俗話說一心不可二用,特別是學(xué)習(xí)會計的同學(xué)實習(xí)時會特別忙,因為很多人會選擇到事務(wù)所進行實習(xí),而事務(wù)所在審計高峰期的時候是很忙的,晚上和星期的時候加班是家常便飯。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都沒有完成哪有時間去寫調(diào)研報告,唯有在快要交論文的時候通宵或者硬擠時間趕出來,但是這樣趕出來的調(diào)研報告質(zhì)量是不高的。而且老師又要學(xué)生交紙質(zhì)版的調(diào)研報告。
會計崗位調(diào)研報告篇六
今年暑假學(xué)校組織去各大企業(yè)調(diào)研,縱觀企業(yè)的發(fā)展,主要有以下幾個因素:
一、領(lǐng)導(dǎo)者具有超前意識。引入營銷先進理念,看準(zhǔn)市場,根據(jù)市場需求發(fā)展企業(yè);
二、企業(yè)以人為本,尊重人才,培養(yǎng)人才,給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強內(nèi)部管理,降低內(nèi)耗,真正提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)制定了嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)控制度,從集團到各個下屬企業(yè)、部門都有相應(yīng)的管理制度,在這里主要說明企業(yè)的財務(wù)管理制度。
集團實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各下屬企業(yè)獨立核算,生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開來,資金由集團籌集,統(tǒng)一管理,各下屬企業(yè)實行用款定額制,各部門或個人承包,定期考核,如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)付賬款管理、原材料的庫存管理等就采用定額制,制定合理庫存,減少存貨的積壓,確定經(jīng)濟采購量,降低采購成本;銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的管理和應(yīng)收賬款的收回,確定產(chǎn)成品的庫存定額,根據(jù)市場銷路調(diào)整產(chǎn)量,減少積壓,同時加大資金的回收力度,保證資金周轉(zhuǎn);融資成本承包給融資部,廣開籌資渠道,確定合理的籌資結(jié)構(gòu),降低籌資成本;管理部門的辦公用品、水電費等等也由使用部門包干,減少浪費,節(jié)約獎勵,超支罰款,使得企業(yè)人人都負(fù)起責(zé)任,杜絕浪費,使企業(yè)的經(jīng)營成本降到最低,以獲得最大的經(jīng)濟效益。
企業(yè)對財務(wù)會計人才的需求情況:
一、高級管理人才。
精通財務(wù)知識,懂管理,熟悉相關(guān)的法律法規(guī),掌握融資、籌資的基本理論和方法,熟悉資本運作程序,要求高學(xué)歷以及相關(guān)的工作經(jīng)驗。
二、外貿(mào)會計人才。
英語好,計算機熟練,熟悉外貿(mào)手續(xù),如報關(guān)、退稅等,業(yè)務(wù)知識扎實。
三、一般會計人員。
熟悉掌握會計電算化,財務(wù)軟件的使用,責(zé)任心強,認(rèn)真仔細(xì),業(yè)務(wù)知識熟練,掌握會計相關(guān)業(yè)務(wù),如報稅、開發(fā)票等,工作經(jīng)驗兩年以上,大專以上學(xué)歷,懂得行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點。
四、車間記賬員、保管員等。
業(yè)務(wù)熟練,責(zé)任心強,中專以上學(xué)歷,常由企業(yè)自己培訓(xùn)。
通過這次調(diào)研,使得我們對學(xué)校培養(yǎng)本專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力有了一個很好的認(rèn)識,我們的學(xué)生學(xué)歷層次較低,但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色,加強會計電算化的培訓(xùn),使學(xué)生熟練掌握財務(wù)軟件,加強會計實務(wù)的鍛煉,熟悉崗位的每一項工作,使我們學(xué)生上崗的第一天就知道該怎么做,突出待業(yè)特點,為社會輸送更多的熟悉建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的經(jīng)營特點、有實用價值的人才。
會計崗位調(diào)研報告篇七
以來,隨著國有集體企業(yè)改制,下崗失業(yè)人員范圍擴大,“4050”人員就業(yè)成為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的一大難題。針對這些情況,縣把公益性崗位開發(fā)當(dāng)作解決下崗職工就業(yè)主渠道,在全縣機關(guān)、事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟組織及個體戶中開發(fā)公益性崗位,取得了突破性進展,特別是在解決“4050”人員就業(yè)方面成效顯著。為此,筆者對公益性崗位開發(fā)中的優(yōu)勢、存在的問題及對策進行了調(diào)查。
縣是一個林業(yè)大縣,森林覆蓋面積達(dá)到92.4%。擁有7.4萬人口,其中農(nóng)業(yè)人口6萬人,城鎮(zhèn)人口1.4萬人,目前共有下崗職工263人,占城鎮(zhèn)人口的1.9%;采取公益性崗位開發(fā)解決下崗職工132人就業(yè),其中“4050”人員23人,分別占下崗職工總數(shù)的51%和11%,還有26人等待就業(yè)。在公益性崗位就業(yè)的下崗失業(yè)人員中,社會管理崗位就業(yè)27人,占20%,主要在勞動保障協(xié)管員、市場管理、環(huán)境管理等崗位;在社區(qū)服務(wù)崗位就業(yè)49人,占37%,主要集中在衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化等崗位;在社區(qū)內(nèi)單位的后勤崗位56人,占43%,主要在機關(guān)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟和個體工商戶的門衛(wèi)、收發(fā)、后勤服務(wù)崗位。在以上三大類中,政府采取購買和支持崗位的共92個,占到崗位總數(shù)的69.8%。
近年來,縣委、縣政府把生態(tài)旅游強縣、加大旅游投入作為解決農(nóng)民增收、財政增長的重大舉措,提出以生態(tài)旅游帶動二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號召,為公益性崗位開發(fā)和下崗失業(yè)人員就業(yè)提供了新的廣闊的空間。初步預(yù)計,可開發(fā)公益性崗位100個,其中,各旅游公司預(yù)計可解決崗位70人,主要集中在門衛(wèi)、保安、停車管理、衛(wèi)生保潔等方面;城鎮(zhèn)、機關(guān)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟組織中的收發(fā)、門衛(wèi)、老年人服務(wù)、群眾娛樂、公用設(shè)施維護等方面可開發(fā)公益性崗位15個。政府組建中老年人娛樂中心,在交通執(zhí)勤、衛(wèi)生督管、汛期監(jiān)測等方面可開發(fā)崗位15個。
公益性崗位如同一部機器一樣,僅僅是主軸高速運轉(zhuǎn),相關(guān)部件不能跟上主軸運轉(zhuǎn)步伐,就達(dá)不到實際效果。在公益性崗位開發(fā)過程中,也同樣存在這樣的問題。
1、政府與部門之間脫節(jié)。
中央、連續(xù)兩年將解決農(nóng)民增收問題以一號文件發(fā)出,中央的第一個會議就是就業(yè)再就業(yè)工作會議,要求進一步加大就業(yè)再就業(yè)工作力度,提出了就業(yè)再就業(yè)是以人為本的體現(xiàn),是和諧社會的客觀要求,省、市、縣也出臺了相關(guān)政策,為就業(yè)再就業(yè)奠定了政策基礎(chǔ)。但是就業(yè)再就業(yè)工作是一個龐大的社會工程,不僅僅是勞動部門的事情,勞動部門也無能力全部包攬下來,需要全社會、各級各部門相互配合、相互支持才能實現(xiàn)充分就業(yè)??墒?,政府下屬的機關(guān)事業(yè)單位對開發(fā)公益性崗位重視不夠,認(rèn)識不足,沒有形成合力。一是機關(guān)事業(yè)單位針對下崗失業(yè)人員素質(zhì)低下,無技能、無專長,開發(fā)崗位后,認(rèn)為不能為我所用,存在這樣那樣的顧慮,就不予安排工作。甚至個別部門安置了下崗失業(yè)人員后,不給下崗失業(yè)人員安排工作,卻發(fā)給他們50元崗位補貼,而自己卻得到了安置下崗職工的政策補貼資金,將公益性崗位開發(fā)當(dāng)作創(chuàng)造收入的渠道。二是不愿意掏錢為下崗失業(yè)人員出資付酬。政策上的補助只是下崗失業(yè)人員工資報酬的一部分,大部分資金需要用工單位支付,但是,在開發(fā)公益性崗位過程中,有的用工單位以占用自己財政經(jīng)費為由,拒絕安置下崗失業(yè)人員。
2、崗位待遇不能滿足下崗失業(yè)人員需求。
公益性崗位開發(fā)后,一般單位只負(fù)擔(dān)300元左右的工資待遇,加上公益性崗位補貼50或80元,還達(dá)不到企業(yè)最低工資指導(dǎo)線400元的標(biāo)準(zhǔn)。成為下崗失業(yè)人員不愿在公益性崗位工作的主要原因。另一方面,下崗失業(yè)人員的養(yǎng)老保險不能接續(xù),工傷、醫(yī)療保險不能落實等實際困難不能得到很好落實。
3、崗位安置與就業(yè)觀念脫節(jié)。
在下崗失業(yè)人員就業(yè)中存在三方面的觀念問題。一是社會對下崗失業(yè)人員存在觀念問題。長期以來,社會各界對就業(yè)的理解存在歧意,把有穩(wěn)定職業(yè)、穩(wěn)定收入視為就業(yè),甚至把就業(yè)的范圍縮小到僅僅是“吃財政飯”的國家干部,對下崗失業(yè)人員的不穩(wěn)定就業(yè)或者無穩(wěn)定收入的就業(yè)視同沒有就業(yè),對下崗失業(yè)人員產(chǎn)生歧視,造成下崗失業(yè)人員心理壓力。二是下崗失業(yè)人員自身觀念問題。特別是下崗職工拿自己原有的工作經(jīng)歷做資本,在選擇工種時,既要待遇高,又要工作輕松,高不成,低不就,就業(yè)平臺難以建立。三是在非公有制經(jīng)濟組織、個體戶的閑置崗位視同公益性崗位開發(fā)中,配套了稅收優(yōu)惠、崗位補貼等相關(guān)政策,但是非公有制經(jīng)濟組織、個體戶在使用下崗職工時,在利益驅(qū)動下,存在違背《勞動法》的行為,如延長工作時間,拖欠工資等。
4、崗位開發(fā)與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)脫節(jié)。
任何一項產(chǎn)業(yè)的興起,必將帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也會促進更多人員就業(yè)。從我縣實際情況來看,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)也是公益性崗位開發(fā)的突破口,如生態(tài)旅游、礦山企業(yè)、城鎮(zhèn)建設(shè)以及新農(nóng)村建設(shè)等各個方面,在這些產(chǎn)業(yè)中開發(fā)公益性就業(yè)崗位,是上上之舉。但在實際操作中,存在脫節(jié)現(xiàn)象。政府在推動主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,沒有統(tǒng)一規(guī)劃,崗位資源沒有整合。只考慮經(jīng)濟效益,而忽視了下崗職工就業(yè)問題,沒有與投資商、開發(fā)商達(dá)成共識或提出解決多少下崗職工等問題,造成外地人蜂擁而致,而本地下崗職工卻無業(yè)可從。在招商引資項目中,投資企業(yè)往往使用與自己關(guān)系密切的親朋好友,使用的本地下崗失業(yè)人員卻很少,原因是本縣下崗職工生于本鄉(xiāng)本土,難以管理。
1、政府出面,合理整合公益性崗位資源。
請求政府出面,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,形成公益性崗位開發(fā)合力,在部門中形成“下崗失業(yè)人員是社會的寶貴財富,不是社會負(fù)擔(dān)”的認(rèn)識,用好了下崗失業(yè)人員既是財富,也是取之不盡、用之不竭的資源;用不好下崗失業(yè)人員就是社會的負(fù)擔(dān),甚至為經(jīng)濟建設(shè)造成不穩(wěn)定因素,他們需要各級各部門共同關(guān)心和支持,因此,政府要協(xié)調(diào)相關(guān)部門,從部門中將可以吸納下崗職工的崗位騰出來,合理整合,統(tǒng)籌使用,實現(xiàn)下崗失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè),減少不穩(wěn)定因素。要齊心協(xié)力,共同努力,以解決他們的實際困難為己任,拋棄“開發(fā)公益性崗位是勞動部門的事,與自己無關(guān)”的思想。勞動部門有義務(wù)為下崗失業(yè)人員解決就業(yè)問題,但勞動部門無權(quán)包攬。
2、部門要密切配合。
各級各部門在生態(tài)旅游、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資、環(huán)境保護、礦產(chǎn)開發(fā)等各個方面做出了不可磨滅的貢獻(xiàn),但是在與投資商、開發(fā)商達(dá)成協(xié)議時,能否將部分崗位讓于本縣下崗失業(yè)人員,使下崗失業(yè)人員不離土、離鄉(xiāng)也能取得豐厚的收入。
3、加大技能培訓(xùn)力度。
下崗失業(yè)人員是就業(yè)再就業(yè)的弱勢群體,素質(zhì)低、缺資金、缺技能是他們的共同特征,因此,要在了解下崗失業(yè)人員就業(yè)意向、報酬要求等基本情況的條件下,有針對性地加大培訓(xùn)力度,不斷提高下崗失業(yè)人員素質(zhì)和勞動技能,為他們實現(xiàn)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、加大資金投入,合理開發(fā)崗位。
繼續(xù)采取政策鼓勵措施,按照吸納下崗失業(yè)人員每人每月補助50元;如吸納下崗失業(yè)人員屬“4050”人員的,每人每月補助80元,以此激勵更多的機關(guān)事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟及個體戶使用下崗失業(yè)人員,在資金許可的情況下,適當(dāng)增加對下崗失業(yè)人員的補助標(biāo)準(zhǔn),促進城鄉(xiāng)就業(yè)。繼續(xù)鼓勵下崗失業(yè)人員領(lǐng)辦、創(chuàng)辦自己的經(jīng)濟實體、企業(yè),加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放力度,促進就業(yè)和就業(yè)崗位開發(fā)。同時,進一步拓寬社會保險覆蓋面,使他們老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所助。
5、強化宣傳,提高認(rèn)識。
要采取多種途徑開展宣傳教育,營造全社會關(guān)心下崗失業(yè)人員的良好氛圍。一要讓各用人單位認(rèn)識吸納下崗失業(yè)人員的重大意義和好處;二要讓下崗失業(yè)人員正視自己,了解自己的能力,樹立“憑自己勞動掙錢最光榮,讓別人去說吧”這種理念;三要讓社會各界正確對待下崗失業(yè)人員,下崗失業(yè)是誰也不愿遇到的,要讓社會各界反向思維,理解和關(guān)心下崗失業(yè)人員,推動公益性位的有序開發(fā)和利用。
會計崗位調(diào)研報告篇八
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我們一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。作為一名大一學(xué)生,抱著貼近社會,了解自己所讀專業(yè)就業(yè)前景的愿望,我們在寒假參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,在實踐中鞏固知識、鍛煉能力,并加強自身的專業(yè)素養(yǎng)。
我們即將走上工作崗位,會計崗位是我們以后畢業(yè)的主要就業(yè)方向,為了了解會計職業(yè)崗位對當(dāng)代大學(xué)生的需求,以及現(xiàn)如今社會對會計方面的就業(yè)需求,且會計專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)形勢;為了讓我們更好的了解我們以后就業(yè)的趨勢以及就業(yè)環(huán)境,對會計崗位的認(rèn)知有更好的了解,讓我們對以后從事的工作有一個初步的認(rèn)識,利用寒假的時間,我們小組成員六人對當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒推髽I(yè)進行了實地訪問和問卷調(diào)查。
這次實踐我們是王亞芬老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的,根據(jù)根據(jù)老師給的一些范例,我們根據(jù)地區(qū)差異進行自由分組,我們的組員來自紹興和諸暨。我們各執(zhí)其職,分派好任務(wù),討論出有關(guān)中小型企業(yè)會計崗位的調(diào)查方案,設(shè)計好一份調(diào)查問卷,并打印出調(diào)查問卷。
卷調(diào)查工作。我們分別對浙江銘仕管業(yè)、浙江省諸暨市華達(dá)紡織、浙江唐翠珠寶有限公司、浙江百瑞珠寶有限公司、浙江省諸暨市茂陽農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司、紹興歐皇家具有限公司,紹興縣奈斯進出口有限公司,紹興西大門紡織服飾品有限公司等中小型企業(yè)進行了實地訪問,我們以問卷調(diào)查的形式和會計崗位人員進行了交流。
(1)會計行業(yè)發(fā)展對人才需求的趨勢?
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
企業(yè)在招聘財會人員時學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩,公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和操作技能。會計工作包括實務(wù)工作和理論工作,各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作,側(cè)重的是實務(wù),所以對于會計人員,企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員,一進入公司馬上就能投入工作,免去了公司的培訓(xùn)成本,畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的,不是“研究”出來的,自然學(xué)歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了。然而,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。
隨著經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加快,新時代對會計人才的需求也越來。
越高,具有普遍會計技能專業(yè)的人員已經(jīng)無法開始適應(yīng)快捷的企業(yè)發(fā)展,而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列。
(2)學(xué)歷需求情況?
本次針對企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示,用人單位在人才的使用上逐步趨于理智,用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體,以回收的有效調(diào)查表來看,達(dá)到了25家,占調(diào)查中小企業(yè)總數(shù)的58%。
(3)崗位需求情況?
企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示,企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務(wù)會計專業(yè)崗位主要是會計核算、財務(wù)淺析、財務(wù)管理三類崗位,它們所占比例分別為:38%、20%、42%。
(4)企業(yè)對財務(wù)會計專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力要求情況?
會計崗位調(diào)研報告篇九
礦領(lǐng)導(dǎo):
集團公司實施崗位績效工資制改革,全區(qū)職工堅決擁護和支持,但是存在部分職工套改工種崗位與實際從事的工作崗位不相符的問題,職工們反映強烈,思想波動大,給工區(qū)管理帶來不穩(wěn)定因素。為了維護正常的工作秩序,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)的目標(biāo),我區(qū)堅持以人為本、實事求是、公平公正的原則,于11月9日-12日,由黨支部書記張獻(xiàn)斌帶隊,成員有技術(shù)主管葛令浩、副班長薛杰、職工代表許爾春、梅紅衛(wèi)、李慶蘭、江升,前往濟三煤礦、鮑店煤礦、南屯煤礦、興隆莊煤礦四家兄弟單位進行調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下。
一、工作性質(zhì)及職責(zé)范圍。
(一)四個兄弟礦井水電暖工區(qū)管轄范圍基本相近,其主要工作都是負(fù)責(zé)全礦水電暖供應(yīng)及維修、水源井設(shè)備檢修、礦井水處理、辦公樓水電暖維修、工廣區(qū)照明維護和更換。
(二)此次調(diào)研的熱交換運行工、中央空調(diào)運行工、水處理工(水質(zhì)化驗工),四個兄弟礦井水電暖工區(qū)所對應(yīng)工種所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和崗位職責(zé)基本一致,所操作的設(shè)備原理和工藝流程基本相同,雖然設(shè)備型號、工藝參數(shù)、服務(wù)范圍有一些差異,但是工作性質(zhì)是一樣的。
二、熱交換運行工定崗情況。
1、x礦:一部分運行人員工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。另一部分未改崗的鍋爐操作工在該崗位從事操作,此部分人員崗級為5崗。
2、a礦:工資套改前,一部分人定崗為水處理工,崗級為4崗副,另一部分原來是司爐工,在鍋爐停運后,今年4月份定崗為水泵工,同時兼任軟化水處理,套改后全部定為水泵值班員,崗級為2崗。
3、d礦:一部分運行人員工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。另一部分未改崗的鍋爐操作工在該崗位從事操作,此部分人員崗級為5崗。
4、s礦:工資套改前定崗為熱力運行工,套改后仍為熱力運行工,崗級為3崗。
5、e礦:工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。
三、中央空調(diào)運行工定崗情況。
1、x礦:工資套改前定崗為司爐工4人,水泵工3人,套改后仍為司爐工4人,水泵值班員3人,崗級分別為5崗和2崗。采取高、低崗搭配,主副司機使用,職工套改意見較小的原因是干活的套高崗,套低崗的工作量很小。
2、a礦:該礦的中央空調(diào)設(shè)備均為無人值守,不設(shè)專職崗位工。
3、d礦:工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。
4、s礦:工資套改前定崗為壓風(fēng)機司機,套改后仍為壓風(fēng)機司機,崗級為4崗。
5、e礦:工資套改前定崗為水泵工,套改后仍為水泵值班員,崗級為2崗。
四、水處理工定崗情況。
1、x礦:工資套改前定崗為水質(zhì)化驗員,套改后仍為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
2、a礦:工資套改前定崗為水處理工,老崗級為4崗副,同時兼任熱力運行的工作,套改后定為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
3、d礦:工資套改前定崗為水質(zhì)化驗員,套改后仍為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
4、s礦:工資套改前定崗為水質(zhì)化驗員,套改后仍為水質(zhì)檢驗工,崗級為2崗。
5、e礦:工資套改前兼任熱力運行的工作,定崗為水處理工,老崗級為4崗副,套改后定為污水處理工,崗級為2崗。
五、關(guān)于熱交換運行工、中央空調(diào)運行工、水處理工三個工種定崗和工資套改的建議。
為了維護職工的合法權(quán)益,穩(wěn)定職工思想,根據(jù)兄弟礦井同工種、同崗位的定崗情況,并結(jié)合我礦實際從事的工種崗位和性質(zhì),特提出以下建議和意見,望上級組織給予采納和解決:
1、熱交換運行工:套改工種為水泵值班員,崗級為2崗,建議改為熱力運行工,崗級為3崗。其定崗理由為:
(1)兄弟礦井同樣工種設(shè)置:s礦從事同樣工作的人員現(xiàn)定崗為熱力運行工,崗級為3崗。
(2)生產(chǎn)工藝方面:崗位工持有地方勞動部門頒發(fā)的壓力容器操作證,屬于具備專業(yè)技能的特殊工種,供熱面積大,安全生產(chǎn)責(zé)任大,生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜,應(yīng)定崗為熱力運行工。
2、中央空調(diào)運行工:套改工種為水泵值班員,崗級為2崗,建議改為壓風(fēng)機司機,崗級為4崗。其定崗理由為:
(1)兄弟礦井同樣工種設(shè)置:s礦從事同樣工作的人員現(xiàn)定崗為壓風(fēng)機司機,崗級為4崗。
(2)生產(chǎn)工藝方面:崗位工持有地方勞動部門頒發(fā)的壓力容器操作證,屬于具備專業(yè)技能的特殊工種,供熱、制冷面積大,安全生產(chǎn)責(zé)任大,生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜,且噪音污染突出,應(yīng)定崗為壓風(fēng)機司機。
3、水處理工:套改工種為污水處理工,崗級為2崗,屬于套錯工種名稱,造成了無故下調(diào)了這個崗位的工資級別,從原先的水處理工4崗副,套改成現(xiàn)在的污水處理工2崗,建議恢復(fù)水處理工的工種,或新增軟化水處理工工種,崗級應(yīng)該高于熱力運行工。
會計崗位調(diào)研報告篇十
(1)一般學(xué)習(xí)能力。這種能力是人的最基本的能力。它是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗等解決問題的能力,又可稱為智力。它包括記憶能力、觀察能力、注意能力、想象能力、思維能力,特別是邏輯思維能力。一般學(xué)習(xí)能力是人們在學(xué)習(xí)、工作及日常生活中必須具備并廣泛使用的能力。職業(yè)或?qū)I(yè)的水平越高,對人的一般學(xué)習(xí)能力的要求亦越高。
(2)言語能力。它是指人對詞及其含義的理解和使用能力,它表示對詞、句子、段落、篇章的理解能力,以及善于清楚而正確地表達(dá)自己的觀點和向別人介紹信息的能力。簡單說來,它包括語言文字的理解能力和口頭表達(dá)能力。不同職業(yè)對人的語言能力要求亦不同。語言文字的表達(dá),不僅要準(zhǔn)確,而且要幽默,能給人奮進的力量。
(3)算術(shù)能力。它是指迅速而準(zhǔn)確地運算能力。大部分職業(yè)都要求人們有一定的運算能力,但不同職業(yè)對人的算術(shù)能力的要求程度不同。對于會計、出納、統(tǒng)計、建筑師、工業(yè)藥劑師等職業(yè)來說,工作人員必須具有較強的計算能力;對于法官、律師、歷史學(xué)研究者、護士、x光技師等職業(yè)來說,要求工作人員具備中等水平的計算能力;對于演員、話務(wù)員、招待員、廚師、理發(fā)員、導(dǎo)游、礦工等職業(yè)來說,對運算能力要求較低。
(4)空間判斷能力。系指能看懂幾何圖形、識別物體在空間運動中的聯(lián)系、解決幾何問題的能力。這方面的能力可以從中學(xué)時期一個人對平面幾何和立體幾何學(xué)習(xí)成績的好壞看出來。與圖紙、工程、建筑等打交道的人,對空間判斷能力要求很高;而對于裁縫、電工、木工、無線電修理工、機床工來說,必須有一定的空間判斷能力。
(5)形態(tài)知覺能力。即對物體或圖像的有關(guān)細(xì)節(jié)的知覺能力。要看出圖形的明暗、線的寬度和長度,能辨別細(xì)微的差異。對于生物學(xué)家、建筑師、測量員、制圖員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、動植物技術(shù)人員、醫(yī)生、獸醫(yī)、藥劑師、畫家、無線電修理工來說,需要較強的形態(tài)知覺能力,而對于歷史學(xué)家、政治學(xué)家、社會工作者、售貨員、辦公室工作職員來說,形態(tài)知覺能力的要求就不太高。
(6)文秘能力。系指對言語或表格式的材料細(xì)節(jié)的知覺能力。
(7)眼手運動能力。是指眼手準(zhǔn)確、迅速和協(xié)調(diào)地做出精確的動作的運動反應(yīng)能力。對于駕駛員、飛行員、計算機操作員及牙、外科醫(yī)生、運動員、舞蹈演員來說,尤其重要。
(8)手指靈活度。系指迅速、準(zhǔn)確、和諧地操作小物體的能力。紡織工、外科醫(yī)生、畫家等,手指必須較一般人靈活。
選擇職業(yè)是人生的一項非常重要的抉擇,它不僅決定了人們今后將從事什么工作,而且也在很大程度上決定了人們將來的生活內(nèi)容和生活方式。要選擇一項合適的職業(yè),不是一件隨隨便便的事情。除了需要了解各種職業(yè)的需要以外,還需要全面客觀地認(rèn)識自己的觀念、態(tài)度、能力、興趣和性格,其中,性格在職業(yè)選擇中占有不可忽視的地位。
美國心理學(xué)家霍蘭德(d)根據(jù)性格特征與職業(yè)選擇的關(guān)系,把性格劃分為六種類型,這六種不同性格的人在選擇職業(yè)上具有明顯的差異。
現(xiàn)實型這種人不重視社交,而重視物質(zhì)的、實際的利益。他們遵守規(guī)則,喜歡安定,感情不豐富,缺乏洞察力。在職業(yè)選擇上,他們希望從事有明確要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序進行操作的工作,如機械、電工技術(shù)等。
研究型這種人有強烈的好奇心,重分析,好內(nèi)省,比較慎重。他們喜歡從事有觀察、有科學(xué)分析的創(chuàng)造性活動和需要鉆研精神的職業(yè),如科學(xué)研究等。
藝術(shù)型這種人想象力豐富,有理想,易沖動,好獨創(chuàng)。他們喜歡從事非系統(tǒng)的、自由的、要求有一定藝術(shù)素養(yǎng)的職業(yè),即音樂、美術(shù)、影視、文學(xué)等與美感直接或間接有關(guān)的職業(yè)。
社會型這種人樂于助人,善于社交,易合作,重視友誼,責(zé)任感強等。他們希望從事那些直接為他人服務(wù),為他人謀福利或他人建立和發(fā)展各種關(guān)系的職業(yè)。如教育、醫(yī)療工作等。
企業(yè)型這種人喜歡支配別人,有冒險精神,自信而精力旺盛,好發(fā)表自己的見解。他們愿意從事那些為直接獲得經(jīng)濟效益而活動的職業(yè)。如經(jīng)營管理、產(chǎn)供銷等方面的職業(yè)。
常規(guī)型這種人易順從,能自我抑制,想象力較差,喜歡穩(wěn)定、有秩序的環(huán)境。在職業(yè)選擇上,他們愿意從事那些需要按照既定要求工作的、比較簡單而又比較刻板的職業(yè)。如辦公室事務(wù)員、倉庫管理員、非技術(shù)操作工等。
如何選擇一個適合自己性格類型的職業(yè)呢?下面有一個職業(yè)選擇測驗,對你會有所幫助。
會計崗位調(diào)研報告篇十一
本次調(diào)研覆蓋了全國33個重點城市,涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè),共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。
調(diào)研結(jié)果。
對勝任素質(zhì)的了解度。
數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),79.43%的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)有一定的了解,40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中,不同實力的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),接近半數(shù)的hr對勝任素質(zhì)非常熟悉,并且能夠結(jié)合企業(yè)實踐形成自己的理解和觀點。然而,在行業(yè)中相對落后的企業(yè),這一比例接近于0。因此,越是成熟、實力強的企業(yè),hr對勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。
企業(yè)關(guān)注的銷售類崗位勝任素質(zhì)。
在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中,hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格,這與銷售崗位的工作性質(zhì),以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的內(nèi)容是勝任力,勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān),對績效存在顯著的預(yù)測作用。對一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%,一般能力主要考察受測者的基本認(rèn)知加工能力,一般能力高的受測者獲得新知識和新技能的潛力更大,速度更快。動機類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對較低。長期以來,中國企業(yè)對工作動力的關(guān)注度一直較低,工作動力的激勵與維持也較為單一,隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進入職場,工作動力已成為績效、留任的直接影響因素,因此,企業(yè)需要進一步關(guān)注候選者的工作動力是否滿足企業(yè)要求的問題。知識類內(nèi)容關(guān)注度最低,這可能與知識較為容易獲得和改變有關(guān)。
整體而言,對于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對象是人,因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群,是否適合與人打交道。
銷售人員勝任素質(zhì)對比分析。
我們對9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進行了分析,數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言,正如人們所料,與普通人群相比,銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級、不同的崗位和年齡,銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。
層級對比分析。
銷售管理人員在各項勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員,表明性格、能力和動機對銷售業(yè)績和晉升有顯著影響,優(yōu)秀的性格、能力和動機水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小,這表明層級越高,具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小,領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。
職位對比分析。
基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢,不同職位差異較小??v向比較,電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。
與基層銷售人員不同,銷售經(jīng)理級的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異,這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)??蛻艚?jīng)理在各個維度得分都較高。
總監(jiān)級在各項勝任素質(zhì)上得分差異不大。
年齡對比分析。
70后、80后得分模式較為相似,90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂群性最低,更追求自主獨立。從工作動力來分析,90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低,90后新生代對成功的關(guān)注度降低,與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進入到一個穩(wěn)定的狀態(tài),變化的幅度和區(qū)間較小,因此對成功的欲望也有所降低。
從基層銷售人員的評估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),能力、動機和性格對職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
會計崗位調(diào)研報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素,經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的財務(wù)處會計工作主任科員崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給×××管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開財務(wù)處會計工作主任科員崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的財務(wù)處會計工作主任科員崗位上,×××有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在×××工作已經(jīng)×年,回首財務(wù)處會計工作主任科員崗位工作和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
會計崗位調(diào)研報告篇十三
最近,xx省監(jiān)獄局政治部召開專題調(diào)研會,就建立崗位練兵長效機制進行研討。省直監(jiān)獄系統(tǒng)21個單位的政治處負(fù)責(zé)人、局政治部全體成員參加了會議,會上各單位圍繞“如何建立崗位練兵長效機制”這個主題,總結(jié)了20xx年崗位練兵取得的成績,認(rèn)為崗位練兵開展以來,全省監(jiān)獄系統(tǒng)緊緊圍繞努力造就一支“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的警察隊伍”的目標(biāo),精心組織,狠抓落實,扎實有效地開展崗位練兵活動,取得了良好效果。一是隊伍綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力明顯提高。二是隊伍正規(guī)化建設(shè)水平明顯提升。三是有力地促進了各項監(jiān)獄業(yè)務(wù)工作。
同時,也指出了練兵活動存在的問題和不足。其主要表現(xiàn)為:
一是警察對崗位練兵的認(rèn)識不夠、主動性不強。對崗位練兵活動存在著模糊認(rèn)識,練兵停留在表面上、應(yīng)付上,以“工作忙,沒空練”、“年齡大,不好練”、“條件差,沒法練”為由,消極對待練兵活動,部分警察心中還形成了“崗位練兵走過場”的心理定式,。
二是練兵存在一定的隨意性和盲目性,短視現(xiàn)象嚴(yán)重。練兵活動中還存在手段單一、實效性不強的問題。對警察的練兵手段主要是單向講解,我教你練的填鴨式滿堂灌,突出了教員的主導(dǎo)地位,但忽略了參訓(xùn)警察的主體地位,且缺乏現(xiàn)代教育技術(shù)的運用,沒有形成互動、靈活多樣的教學(xué)模式。實踐中沒有注重培養(yǎng)民警的動手能力。
三是考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)模糊籠統(tǒng),操作性不強。
四是約束激勵機制乏力。警察教育培訓(xùn)缺少動力,需要有一套系統(tǒng)的、嚴(yán)格的、針對警察教育培訓(xùn)的檢查、督促、考核、獎懲制度。
五是教材嚴(yán)重滯后。沒有統(tǒng)一的基礎(chǔ)教材,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上客觀存在一定的難度,造成教學(xué)與實際脫節(jié),學(xué)非所用,直接影響了培訓(xùn)的效果和警察學(xué)習(xí)的積極性。
六是時間安排不合理。崗位練兵活動從去年4月底開始至今年3月底結(jié)束,時間安排太緊,有的訓(xùn)練要大大超過上級規(guī)定的課時才能才能達(dá)到預(yù)期效果,客觀上對基層單位的工作產(chǎn)生了一定沖擊。
參加調(diào)研的同志就如何構(gòu)建崗位練兵長效機制展開了熱烈的討論。大家一致認(rèn)為:
一是健全管理機制,建立監(jiān)獄人民警察崗位練兵的長效性。
要把領(lǐng)導(dǎo)干部練兵作為重要環(huán)節(jié),從領(lǐng)導(dǎo)抓起,從領(lǐng)導(dǎo)練起,要求“全警練兵,領(lǐng)導(dǎo)先行”,既發(fā)揮“親自抓”的領(lǐng)導(dǎo)作用,又發(fā)揮“帶頭練”的示范作用。
要健全目標(biāo)管理機制。在建立目標(biāo)管理機制上,要用定性和定量相結(jié)合、調(diào)查和分析相結(jié)合的方法進行調(diào)查研究,全面了解警察的素質(zhì)能力,了解警察各個時期到底“缺什么”,并及時解決“補什么、怎么補”的問題,使崗位練兵活動做到有據(jù)有依、重點突出。要健全考核激勵機制,實行嚴(yán)格考核,將其作為檢驗和提高崗位練兵效果的有效手段。
要統(tǒng)一考核尺度。針對不同年齡不同崗位的警察量化細(xì)化崗位練兵考核標(biāo)準(zhǔn),每年根據(jù)訓(xùn)練進度定期組織一至兩次全面集中考試考核,并探索建立《練兵考核百分制》和《練兵排行榜》,定期公布,讓每位警察找準(zhǔn)自己的差距,明確今后的努力方向。
要健全基礎(chǔ)保障機制。加強練兵基地建設(shè),走基地化練兵之路。建立以“教官制”為核心的師資培養(yǎng)機制,從業(yè)務(wù)部門中選拔業(yè)務(wù)精通、適應(yīng)教學(xué)的業(yè)務(wù)骨干,建立起一支適應(yīng)提高警察素質(zhì)要求的“教官人才庫”。自編實用性輔助教材,結(jié)合實際編寫出崗位類別的練兵輔助教材,輔助教材在內(nèi)容上應(yīng)突出實用、貼近實戰(zhàn),并且不定期進行更新維護。建立練兵經(jīng)費保障機制,爭取上級主管部門的理解與支持,多方籌措,自我投入,保障練兵經(jīng)費,確保崗位練兵深入、持久、長效。
二是將崗位練兵活動與日常工作相結(jié)合,提高監(jiān)獄人民警察崗位練兵的實效性。
要緊貼崗位實際,合理設(shè)置練兵內(nèi)容。必須對不同部門、不同崗位、不同層次、不同基礎(chǔ)和不同水平的警察,有針對性地開展崗位練兵活動,這樣才能提高崗位練兵和培訓(xùn)工作的效率和效果。教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上,既有必學(xué)的、又有選學(xué)的,讓警察在完成必學(xué)內(nèi)容后,可根據(jù)自己現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和工作崗位的要求,自主地選擇培訓(xùn)內(nèi)容。在五類崗位的基礎(chǔ)上,還可在各崗位內(nèi)部細(xì)分為若干崗位。
要根據(jù)年齡和職務(wù)練兵,做到因人施教。一線警察和年輕警察應(yīng)側(cè)重于實戰(zhàn)需要,著重訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能和身體素質(zhì),實現(xiàn)“追得上,打得贏,說得過”的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要突出決策指揮、領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的訓(xùn)練和理論的學(xué)習(xí),達(dá)到“指揮鎮(zhèn)定,組織得當(dāng),保障有力”的效果;后勤保障機關(guān)和機關(guān)警察也應(yīng)側(cè)重于理論學(xué)習(xí),并增加調(diào)研、公文寫作等內(nèi)容的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以增加練兵的針對性、實效性。
會計崗位調(diào)研報告篇十四
2.了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。
3.通過開展調(diào)研,明確我系物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,以進一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業(yè)的設(shè)置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
物流相關(guān)企業(yè)、物流行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生。
20xx年2月10日——20xx年4月20日。
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
(一)專業(yè)面向及人才需求分析。
1、在國家宏觀經(jīng)濟層面。
隨著中國社會主義市場經(jīng)濟體系建立、世界經(jīng)濟一體化進程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中的一個新興的產(chǎn)業(yè)部門,將成為本世紀(jì)重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新的增長點。從中央到地方以及許多市場意識敏銳的企業(yè),已把物流作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段,把現(xiàn)代物流理念、先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流模式引入國家、地方經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營和管理之中。但是我國的物流教育仍十分滯后,造成了現(xiàn)代物流綜合性人才、企業(yè)尤其是流通企業(yè)改造傳統(tǒng)物流與加強物流管理、城市規(guī)劃物流系統(tǒng)運籌、第三方物流企業(yè)的運作技術(shù)操作等現(xiàn)代物流人才嚴(yán)重匱乏,阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高。
2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面。
(1)對全省的分析。
《山東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》經(jīng)濟布局指出:深入實施重點區(qū)域帶動戰(zhàn)略,支持特色經(jīng)濟區(qū)加快發(fā)展,加快區(qū)域一體化進程,促進區(qū)域經(jīng)濟相互融合聯(lián)動發(fā)展。
加快打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)。全面落實xxx關(guān)于打造和建設(shè)好山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的重要指示,精心組織實施國家海洋經(jīng)濟發(fā)展試點,加快實施國家批復(fù)的《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,打造具有國際先進水平的海洋經(jīng)濟改革發(fā)展示范區(qū)和我國東部沿海地區(qū)重要的經(jīng)濟增長極。膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的主體力量,要發(fā)揮全省優(yōu)質(zhì)資源富集地帶的優(yōu)勢,放大青島龍頭帶動效應(yīng),著力提高自主創(chuàng)新能力,努力建成國內(nèi)一流、國際先進的技術(shù)密集、知識密集、人才密集、金融密集、服務(wù)密集的高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
自從中國實行了改革開放政策以后,山東省的經(jīng)濟在平穩(wěn)中快速發(fā)展。山東省通過不斷改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使得山東省的經(jīng)濟效益不斷提高,在發(fā)展物流所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都處于有利地位。
(2)對青島市的分析。
“十一五”期間,青島市在龍頭企業(yè)、商貿(mào)零售行業(yè)、城市公共服務(wù)、保稅物流園區(qū)交易市場建設(shè)等領(lǐng)域,取得了顯著成效。
為了更好的發(fā)展半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū),青島港在膠南泊里鎮(zhèn)投資建設(shè)了董家口碼頭,形成了以董家口港和青島港黃島區(qū)以及八號碼頭為中心的藍(lán)色經(jīng)濟區(qū),更好的促進青島,乃至全省的外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展。另外以順風(fēng)快遞,中外運,中海等第三方物流公司的發(fā)展,依托企業(yè)先進的信息化系統(tǒng)建設(shè),不斷開拓國內(nèi)外市場,為青島市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,乃至經(jīng)濟發(fā)展起到支持和推動作用,也必將產(chǎn)生大量的物流管理專業(yè)人才需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。
為了更好的加快我省物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更好的為我國經(jīng)濟的發(fā)展做貢獻(xiàn),各物流企業(yè)也開始不斷的采取各種信息化和自動化手段,不斷提高物流企業(yè)的效率和效益。隨著各種信息化和自動化設(shè)施設(shè)備的使用,專業(yè)化,高素質(zhì),高技能的物流人才也越來越被需要。
綜上所述,我省中小企業(yè)物流專業(yè)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看,已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此,只要我院努力提高物流管理專業(yè)辦學(xué)水平,物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。
(二)職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在市場競爭日趨激烈的信息化時代,中小企業(yè)對倉儲主管、運輸調(diào)度、采購師類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析,我們確定了物流管理專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向管理類崗位(倉儲主管,運輸調(diào)度、采購師等)、基本操作崗位(庫管員、理貨員、質(zhì)檢員、揀貨員、速遞員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置,以物流專業(yè)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
(三)企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)。
學(xué)生在進入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上,同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識,這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作,給企業(yè)帶來了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
(四)學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進行交流,了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中,能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動,或請企業(yè)人員到學(xué)校來進行交流,拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
1、學(xué)生所學(xué)的理論知識不符合本區(qū)域的物流現(xiàn)狀,導(dǎo)致人才流失或者轉(zhuǎn)行,真正從事物流業(yè)的人并不多。學(xué)校所設(shè)置的課程必須與本區(qū)域的特色相適應(yīng),青島是港口城市,所以重點應(yīng)該放在海運、公路運輸、空運上,盡可能地去創(chuàng)新,做出本區(qū)域的亮點。
2、現(xiàn)在社會需要的是有一定技能的行業(yè)從業(yè)人員,因此專業(yè)設(shè)置應(yīng)充分考慮市場需要,同時建議充分利用學(xué)校實訓(xùn)中心進,重點培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。
3、應(yīng)該強化學(xué)生的英語和計算機應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
4、注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題,否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6、加強學(xué)生對現(xiàn)代先進信息技術(shù)及自動化設(shè)備的應(yīng)用水平,如erp,crm,scm等技術(shù)的熟練應(yīng)用,更好的適應(yīng)企業(yè)及市場的需要。
會計崗位調(diào)研報告篇十五
目前,xx新區(qū)給當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇,而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來都是我校的首要重任。中職旅游服務(wù)專業(yè)的教學(xué)如何適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展需求,使得培養(yǎng)出來的畢業(yè)生擁有扎實的專業(yè)技能和良好的理論基礎(chǔ)是旅游服務(wù)專業(yè)課程改革的關(guān)鍵點。
本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機構(gòu)和從業(yè)人員,對他們進行了深入的訪談,邀請企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)科的教師進行了座談,并對旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生、在校學(xué)生進行了問卷調(diào)查,希望能夠客觀、準(zhǔn)確地了解學(xué)生對于我校課程設(shè)置的評價、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才,而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的,冀望通過此次調(diào)查理清中職學(xué)校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點,并以此為基礎(chǔ)對培養(yǎng)中職旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行探討。
1.調(diào)查對象。
xx市各大酒店、旅行社的管理機構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生。
2.調(diào)查目的。
擬對我校的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、旅游服務(wù)行業(yè)的實用性人才需求進行調(diào)查研究,期望為我校旅游服務(wù)專業(yè)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。
3.調(diào)查方法。
1)深入訪談法:本專業(yè)部邀請xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談,訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、實用性人才需求、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學(xué)生在實習(xí)和工作中所表現(xiàn)出來的各項職業(yè)能力的強弱項,并由此探討如何在學(xué)校的職業(yè)教育中加強對職業(yè)能力的強化培訓(xùn),提高學(xué)生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì),從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
(2)專家座談法:邀請酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進行座談,座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設(shè)置等問題展開,廣泛聽取專家的意見。
(3)問卷調(diào)查法:本專業(yè)部在訪談的基礎(chǔ)上初步確定了調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式,并在旅行社、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進行了問卷的初步測試,在測試結(jié)果的基礎(chǔ)上對調(diào)查問卷進行了內(nèi)容和格式方面的修訂,聽取了填寫問卷的人員的意見和建議,最終確定了調(diào)查所采用的正式問卷。
通過旅游企業(yè)的調(diào)研,學(xué)生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下:
1、前廳部。
(1)總臺接待員。
a、在每一班次開始前提前一定時間到崗。
b、熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。
d、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間。
f、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng),并注明客人的特殊需求。
g、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。
h、按房間號碼把登記卡放到架子上存檔。
i、更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。
j、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
k、確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊等備貨。
l、任何異常事件發(fā)生時向領(lǐng)班、賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報。
m、保守酒店機密。
n、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
o、在上級指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。
p、其它技能:具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解;良好的英語能力以及溝通技巧;良好的財務(wù)知識或概念。
(2)行李員。
a、了解周邊地區(qū)各類相關(guān)信息;具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解;良好的英語能力以及溝通技能。
b、用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。
c、為抵店和離店的客人/團體收送行李。
d、在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認(rèn)客人沒有遺留物品。
e、迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。
f、登記所有遞交給客人的物品。
g、為飯店各個部門傳遞用品和文件。
h、當(dāng)需要時完成客人的吩咐,在公共區(qū)域用告示板尋找客人。
i、給予殘疾客人以特別的關(guān)注與幫助。
j、隨時保持整潔的外表。
k、接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡并相應(yīng)地在記錄本上登記。
l、熟悉飯店所有設(shè)施、營業(yè)時間,能夠正確回答客人的提問。
m、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話。
o、隨時保持工作區(qū)域的干凈與整潔。
p、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關(guān)系。
q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序。
r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀,確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔。
(3)商務(wù)中心服務(wù)員。
a、電腦打字測試:儀容儀表干凈整潔,得體大方;能夠按要求自信、熟練、準(zhǔn)確地進行電腦打字操作。
b、打印復(fù)?。耗軌虬匆笞孕?、熟練、準(zhǔn)確地進行打印復(fù)印操作;會使用商務(wù)中心的各類設(shè)備、強化前廳基礎(chǔ)技能——電腦打字。
2、客房部。
(1)樓層服務(wù)人員。
a、儀容儀表:服務(wù)牌佩戴在外衣左上方,服裝整潔得體、無破綻,紐扣齊全;鞋襪潔凈;不佩戴醒目奇特的飾物;不留長指甲;男服務(wù)員不留胡須,發(fā)長不蓋耳;女服務(wù)員化淡妝長發(fā)應(yīng)盤起。
b、準(zhǔn)備房務(wù)工作車:工作車干凈、無損壞;物品、布件和清潔桶放置正確、整潔、整齊;不同功能的抹布區(qū)分明顯。
c、按規(guī)范進房:按規(guī)范敲門,按規(guī)范開門,開門后將工作車停放在開著的房門口。
d、中式鋪床:按要求鋪床單,規(guī)范甩單,準(zhǔn)確定位,包角緊密;套、鋪羽絨被,要求定位準(zhǔn)確,四角飽滿,被面平整,樣式統(tǒng)一;套、放枕頭,要求四角飽滿,定位準(zhǔn)確,表面平整。
e、衛(wèi)生間清掃。
f、夜床服務(wù)。
g、迎送服務(wù)。
h、查房。
i、遺留物品處理:能正確判斷是否遺留物品;準(zhǔn)確通報:房號、物品名稱、數(shù)量;正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”。
(2)“pa”服務(wù)。
a、儀容儀表:服務(wù)牌佩戴在外衣左上方,服裝整潔得體、無破綻,紐扣齊全;鞋襪潔凈;佩戴手套;不佩戴醒目奇特的飾物;男服務(wù)員不留胡須,發(fā)長不蓋耳;女服務(wù)員長發(fā)應(yīng)盤起。
b、準(zhǔn)備工作:物品準(zhǔn)備到位,東西擺放整齊;地毯全面吸塵,地毯干凈,無雜物。
c、清潔劑準(zhǔn)備。
d、干泡機的使用和控制。
e、收尾工作。
(3)洗衣與布草房服務(wù)。
a、儀容儀表:工作服、鞋、襪整潔無污漬;準(zhǔn)確佩戴工作牌;男生不留長發(fā),不留胡須;女生不披發(fā),指甲干凈,不留長指甲,不涂指甲油。
b、接收客衣:正確認(rèn)識洗滌標(biāo)志,能根據(jù)洗滌標(biāo)志正確洗滌;準(zhǔn)確清點客衣數(shù)量、檢查客衣紐扣、衣袋、特殊污漬;正確填寫洗衣單,注明客人要求:快洗或慢洗;洗滌或熨燙;干洗或水洗;能靈活處理簡單的客衣問題。
c、送返客衣:準(zhǔn)確無誤送返客衣;禮貌待客,禮貌離房;能根據(jù)具體情況靈活處理問題。
(4)房務(wù)中心文員。
a、儀容儀表:工作服整潔、無污漬、無破損;工作鞋、襪整潔無污漬;工作牌佩戴于外衣左上方;不佩戴飾物;男生不留長發(fā),不留胡須;女生不披發(fā);指甲干凈,不留長指甲,不涂指甲油。
b、遺留物品處理:a、通報:電話禮儀:電話鈴響三聲之內(nèi)接聽,禮貌問候,清楚通報自己部門、崗位、姓名;向總臺服務(wù)員準(zhǔn)確通報:房號、物品名稱、數(shù)量。b、登記:遺留物品與“遺留物品登記單”核對無誤;將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”:注明日期、編號、物品特征、拾交人、保管人等內(nèi)容。c、接待查詢:禮貌問候客人,使用規(guī)范詢問語;時間、地點(房號)、物品名稱,規(guī)格,數(shù)量等核對無誤。d、領(lǐng)取:禮貌接待客人;領(lǐng)取手續(xù)正確:請客人說明失物情況,核對遺留物品、請客人出示有效證件、請客人簽名;領(lǐng)取物品:雙手遞送,有規(guī)范禮貌用語。
c、借物處理:接受借物要求:接聽電話、問清情況、填寫表單;遞送物品;記錄歸還。
3、餐廳部。
(1)中餐服務(wù)員。
a、儀容儀表:頭發(fā)整潔,不燙發(fā)、不染發(fā);(男)前不過眉、側(cè)不蓋耳,后不觸領(lǐng);(女)前不過眉,后不過肩;面容整潔;(男)不留胡須;(女)淡妝??谇粺o異味,齒縫無異物;手干凈,不留長指甲,不涂有色指甲油;著裝整潔、得體、大方;鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
b、基本技能:采用多種方式,熟練、流暢地進行五項基本技能的操作與展。
示。托盤:能規(guī)范地進行托盤的整理、裝盤、起盤、落盤;能自信地進行托物行走,托盤撿物,做到優(yōu)美大方;能有條理地進行重托傳菜服務(wù),平穩(wěn)、規(guī)范。折花:能熟練地進行餐巾折花基本技法的運用、并舉一反三;能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花,美觀、挺拔;能靈活地結(jié)合所學(xué)技法和花型要求,進行餐巾花造型的創(chuàng)新。斟酒:能熟練地斟倒不同的酒水;動作優(yōu)雅大方,精準(zhǔn)度高。上菜分菜:能規(guī)范地進行上菜服務(wù),動作優(yōu)雅,流暢大方;能熟練地進行魚類、湯羹等菜的分派,動作規(guī)范,質(zhì)量美觀;能熱情、周到地為客人介紹菜肴,微笑服務(wù),展現(xiàn)服務(wù)素質(zhì)。中餐宴會擺臺:能熟練運用所學(xué)知識,完成一張中餐宴會臺面的擺放;能結(jié)合中餐服務(wù)的五大技能操作要點,展現(xiàn)臺面的美觀、精準(zhǔn);能夠流暢地進行中餐宴會臺面的擺放,體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)。
c、中餐宴會服務(wù):迎賓服務(wù)、點菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間服務(wù)、結(jié)帳服務(wù)。
d、基本的專業(yè)知識。
e、能正確處理客人的投訴。
(2)西餐服務(wù)員。
a、儀容儀表:頭發(fā)整潔,不燙發(fā)、不染發(fā);(男)前不過眉、側(cè)不蓋耳,后不觸領(lǐng);(女)前不過眉,后不過肩;面容整潔;(男)不留胡須;(女)淡妝??谇粺o異味,齒縫無異物;手干凈,不留長指甲,不涂有色指甲油;著裝整潔、得體、大方;鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
b、技術(shù)技能和服務(wù)能力:餐前準(zhǔn)備:能夠完成一張西餐宴會臺面的擺臺;宴會擺臺要求整齊美觀、烘托氣氛,便于客人用餐;能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng)。待客服務(wù):迎賓入席(能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座、遞鋪餐巾、冰水服務(wù);能正確應(yīng)用推銷技巧,為客人提供點菜服務(wù);能夠逐步養(yǎng)成西餐服務(wù)言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng)。);開餐服務(wù)(能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務(wù);能夠正確為客人提供白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳的服務(wù);能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務(wù)。);菜肴服務(wù)(認(rèn)識西餐各類菜肴服務(wù)的操作技巧;熟悉餐盤服務(wù)和清理服務(wù)的規(guī)范操作與基本流程。);餐后服務(wù)(熟悉咖啡、茶、雪茄服務(wù)的規(guī)范操作和基本流程;能正確為客人提供咖啡、茶、雪茄的服務(wù);熟練掌握煙缸更換技巧。)。
c、基本的西餐服務(wù)知識。
d、正確處理客人的投訴。
1、接站服務(wù)。
(1)服務(wù)準(zhǔn)備。
a、儀容儀表干凈、整潔,著裝符合導(dǎo)游身份,佩戴導(dǎo)游證,注意首飾的佩戴;儀態(tài)大方,不拘謹(jǐn),要自然。
b、能提前到達(dá)酒店,做好出發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作(物質(zhì)、知識、形象、心理準(zhǔn)備)。
c、能熟悉研究接待計劃,了解團隊的各項基本信息。
d、能認(rèn)真制定詳細(xì)活動日程,能仔細(xì)落實相關(guān)事宜,做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
e、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意事項。
(2)接站服務(wù)。
a、能夠掌握旅游團抵達(dá)前、抵達(dá)后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作,做到工作熱情、有禮貌。
b、能夠完整流利的致歡迎詞,靈活、簡潔、流暢的進行首次沿途導(dǎo)游服務(wù)。
c、具有較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,調(diào)節(jié)好氣氛。
2、入店服務(wù)。
(1)入住飯店服務(wù)。
a、能夠明確地陪入住飯店服務(wù)的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。
b、能夠熟練地掌握入住飯店服務(wù)的技能。
c、能帶好團隊用好第一餐,確定當(dāng)日、次日行程安排。
(2)核對、商定日期
a、能夠?qū)ふ覝?zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臅r機核對活動日程,并能規(guī)范操作。
b、能夠認(rèn)真核對、商定接待計劃、活動日程,做到認(rèn)真細(xì)致。
3、游覽服務(wù)。
(1)出發(fā)前準(zhǔn)備工作。
a、能提前到達(dá)酒店,做好出發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作。
b、能進行核實人數(shù),并妥善處理突發(fā)狀況。
c、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意工作。
d、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車。
(2)途中導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進行當(dāng)日活動日程、注意事項、沿途及景點概況的介紹。
b、具有較強的組織能力,能調(diào)節(jié)好途中的氣氛。
c、能在抵達(dá)景點前做好各項提醒工作。
(3)景點導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進行景點導(dǎo)游講解,并能運用一定的講解方法和技巧。
b、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項。
(4)返程導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進行返程風(fēng)光導(dǎo)游和回顧當(dāng)天活動的講解。
b、能認(rèn)真宣布次日或當(dāng)晚活動安排,并做好相關(guān)提醒工作。
4、送團服務(wù)。
(1)送團服務(wù)準(zhǔn)備。
a、要充分做好送站前的準(zhǔn)備工作,包括交通票據(jù)的核實,出發(fā)、早餐、叫早時間的確定等。
b、要認(rèn)真做好離店服務(wù),尤其是提醒工作。
(2)送團服務(wù)。
a、致歡送辭時做到內(nèi)容完整。
b、致歡送辭突出特色,并能做到態(tài)度誠懇、感情真摯。
c、到達(dá)機場后,能認(rèn)真做好提醒和送別工作。
以上是本人經(jīng)過調(diào)研后,結(jié)合自己的經(jīng)驗對旅游服務(wù)專業(yè)各崗位能力的一些。
會計崗位調(diào)研報告篇十六
為進一步搞好我校人事制度改革,按照市人事局市人發(fā)〔xx年月5日-月30日對我校實行崗位管理工作以來的情況進行了一次調(diào)研?,F(xiàn)形成調(diào)研報告如下:
我校是市教育局直屬重點完全中學(xué),屬市財政全額撥款事業(yè)單位。市編委核定編制控員數(shù)5人,核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4個,核定內(nèi)部機構(gòu)數(shù)4個。目前,全校現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員90人,其中:高級專業(yè)技術(shù)人員25人(含高級政工師3人),設(shè)置高級專業(yè)技術(shù)崗位2個、高級管理崗位4個;中級專業(yè)技術(shù)人員47人(含政工師2人、主任科員3人),設(shè)置中級專業(yè)技術(shù)崗位34個、中級管理崗位6個;初級專業(yè)技術(shù)人員8人,無初級管理崗位。設(shè)置工勤崗位6個,其中:高級工4個,中級工2個。所設(shè)各類崗位均按現(xiàn)有人員已經(jīng)聘任,無落聘各類人員,無高職低聘和低職高聘人員。最高崗位年收入2370.3元,最底崗位年收入322元,單位崗位平均年收入24828元(包括學(xué)校獎金在內(nèi)),單位檔案工資年收入6785.52元。
二、措施和辦法。
我校崗位管理與實行教職工聘任制同步。采取的措施和辦法主要有:
在規(guī)章制度方面,制訂了《西安市第三十中學(xué)教職工聘任制暫行辦法》、《西安市第三十中學(xué)教職工津貼發(fā)放暫行辦法》、《西安市第三十中學(xué)教職工考核實施細(xì)則》、《西安市第三十中學(xué)關(guān)于坐班制的規(guī)定》等規(guī)章制度,其制訂和修改均經(jīng)教代會通過。
在聘用合同制方面,強調(diào)全員推進,校長與受聘教師簽訂聘用合同書。在實際操作中,堅持三"定"(定編制、定崗位、定任務(wù))、三"結(jié)合"(對教師從政治思想、師德修養(yǎng)、教育教學(xué)能力、教學(xué)質(zhì)量和履行職責(zé)等方面進行考核,做好平時的記實考核,實行過程性考核和階段性考核相結(jié)合;定量和定性考核相結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生評價相結(jié)合。)每學(xué)期末將考核結(jié)果綜合一次,考核結(jié)果與本人見面并作為晉升高一級職稱、評選先進、續(xù)聘、解聘和獎懲的依據(jù)。
三、積極作用。
自我校實行崗位管理以來,學(xué)校的教育教學(xué)工作取得了長足發(fā)展,獲得了上級和社會的好評。
1.職責(zé)明確,責(zé)任到人。全校教職工基本上可按照崗位管理職責(zé)的要求做好本職工作,責(zé)任心得到進一步加強。教師專心于教學(xué),集體備課、鉆研業(yè)務(wù)、勤于教務(wù)的風(fēng)氣愈來愈濃;行政人員忠于職守,上班時間行政人員串崗、不在崗等現(xiàn)象大幅度減少,服務(wù)于教育教學(xué)的理念深入人心。
2.初步打破了平均主義和"大鍋飯"。在津貼發(fā)放上,按崗位、學(xué)科計算系數(shù)再乘以實際工作量確定當(dāng)月津貼。教職工在每月考勤的基礎(chǔ)上按崗位職責(zé)和工作量領(lǐng)取津貼。
四、存在問題。
1.學(xué)校缺乏用人自主權(quán),還受到體制、經(jīng)費等方面的制約,導(dǎo)致校外優(yōu)秀教師難以引進、校內(nèi)優(yōu)秀教師容易"跳槽",不利于學(xué)校發(fā)展。
2.職稱評定方式落后,未能實現(xiàn)評聘分離和高職低聘、低職高聘。一線具有高級職稱人數(shù)和管理崗位具有高級職稱人數(shù)幾乎持平,嚴(yán)重影響了一線教師的積極性。
3.由于歷史原因,我校還有在崗8名集體性質(zhì)職工,造成學(xué)校在崗位管理之外按人設(shè)崗的現(xiàn)象存在。
五、意見和建議。
1.實行教育人頭經(jīng)費包干,擴大學(xué)校用人自主權(quán),為教育教學(xué)人才合理流動提供有效保障。
2.全面推行職稱評聘分離和高職低聘、低職高聘,便于學(xué)校將聘任制落到實處,做到職責(zé)明確、人盡其事。
會計崗位調(diào)研報告篇十七
回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?想想如何去做好來吧,不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編收集整理的銷售崗位調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
自本人20__年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:。
一、工作總結(jié):。
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析。
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:。
(一)經(jīng)營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面。
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
一、銷售。
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會__年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選取levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、但是,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,但是,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,必須要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),必須要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要思考為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷務(wù)必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷要有計劃的制定,而不就應(yīng)盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的構(gòu)成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷。
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還能夠加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商。
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。
五、服裝品質(zhì)。
要盡量的精益求精,程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
不知不覺,我們又揮手送別了20__年,回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進、更好的進步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護,在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何往溝通與交換,在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。??唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發(fā)時間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋覓顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技能方面:
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點,向顧客推薦服裝時,要側(cè)重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,正確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技能,重點銷售就是指要有針對性,對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一概,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,合時合地的擺設(shè)才能更好的進步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配進程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
三、努力經(jīng)營__的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、進步銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。
我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了__個客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃。
在這個月里,我拜訪了__個客戶,下個月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個客戶,其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計劃調(diào)整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,做到隨機應(yīng)變。
走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待下來的其它任務(wù)?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本身工作,我堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn):銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護企業(yè)的良好形象。
(三)強化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。銷售部人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好形象。
(三)當(dāng)好助手。
對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是我個人工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想!
會計崗位調(diào)研報告篇十八
(一)輔助性社會管理類崗位。
(二)基層服務(wù)類崗位。
(三)后勤服務(wù)類崗位。
(四)其他適合安置就業(yè)困難人員的崗位。
三、xx縣公益性崗位開發(fā)的基本情況。
(一)公益性崗位的安置對象。
(二)公益性崗位開發(fā)情況。
(三)公益性崗位政策補貼情況。
(四)公益性崗位的'管理。
四、存在的主要問題。
(一)就業(yè)資金總量小,公益性崗位開發(fā)投入不足。
(二)相關(guān)的政策宣傳力度不夠,制約了工作的開展。
(三)“4050”人員的自身因素影響工作的開展。
(五)公益性崗位人員就業(yè)觀念有偏差。
(六)公益性崗位的動態(tài)退出問題。
五、進一步開發(fā)公益性崗位的幾點建議。
(二)規(guī)范工資待遇。
(三)加強輿論引導(dǎo)。
(四)建立定期培訓(xùn)制度。
(五)加強法制宣傳。
(六)完善人員進出機制。
會計崗位調(diào)研報告篇十九
:在競爭環(huán)境逐漸完善的現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)以盈利為根本目標(biāo),要在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,市場營銷活動就要貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,這必然會增加對市場營銷人才的需求。為此,必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,以市場需求為導(dǎo)向來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。為了達(dá)到這一要求,需要大量的市場營銷人員充實各級各類企業(yè)。所以要求營銷人員不僅具備良好的專業(yè)技能,更需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。以迎合各類企業(yè)對市場營銷人員的需求。
首先,市場營銷專業(yè)目前是國內(nèi)市場需求量最大的人才庫,就業(yè)前景主要就是到企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面的工作。其次,全球經(jīng)濟一體化進程加速,中國加入wto必將進一步帶動國內(nèi)市場經(jīng)濟的繁榮,外來資本磨刀霍霍準(zhǔn)備拓展中國市場,缺乏現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)的中國傳統(tǒng)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們彌補缺陷的唯一出路就是引進人才,實現(xiàn)自我改造,向管理要效益也成了目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識。
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)推測,銷售類仍是20xx年需求量最大的職位。營銷類專業(yè)由于所有高?;旧隙荚O(shè)置了這個專業(yè),導(dǎo)致連年供給不斷增加,反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生在20xx年的總體就業(yè)形勢不錯。但隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化,無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭――其核心就是營銷人才的競爭。
根據(jù)市場調(diào)查,當(dāng)前社會與企業(yè)對營銷、物流專業(yè)的人才需求包括三個層次:
1、戰(zhàn)略型人才,2、管理型人才,3、技術(shù)性、技能型人才。
就市場營銷專業(yè)而言,1、戰(zhàn)略型營銷人才包括營銷項目策劃與規(guī)劃人才,營銷教學(xué)科研與培訓(xùn)人才。他們從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、發(fā)展方向的研究,具備敏銳的市場預(yù)測能力,能夠深入分析市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境,熟知企業(yè)、行業(yè)的營銷活動全局以及各個流程、環(huán)節(jié)。2、管理型營銷人才則是指掌握企業(yè)或行業(yè)的經(jīng)營活動規(guī)律,能夠勝任企業(yè)的經(jīng)營管理各個方面的工作。具備良好的協(xié)調(diào)能力,既積累了一定的營銷技能,同時具備與營銷有關(guān)的.其他方面的知識、經(jīng)驗、素質(zhì)。3、應(yīng)用型營銷人才是在企業(yè)中從事具體營銷工作,主要包括:市場調(diào)查、促銷、推銷。
社會與企業(yè)的發(fā)展對人才的需求是多層次的,而從高職教育的定位與特點來看,我們技能型、應(yīng)用型人才正是我院、市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位的基本方向,為了學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個性化需求,適當(dāng)開設(shè)某些符合中級能力要求的課程。
通過調(diào)研,我們了解到市場營銷專業(yè)的崗位群覆蓋企、事業(yè)單位及政府相關(guān)部門,具有非常廣泛的就業(yè)領(lǐng)域。
對市場營銷專業(yè)的崗位群做出如下描述:
1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位;
2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位;
3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、售后服務(wù)等崗位。
4、企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員;
5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位。
其實只要學(xué)生的自身定位合適,營銷專業(yè)的就業(yè)形勢與前景都是較好的,尤其在江浙地區(qū),幾乎各個行業(yè),各個企業(yè)都需要這兩個專業(yè)的畢業(yè)生。然而,良好的專業(yè)技能只是一個就業(yè)時的基本平臺、通行證,能使畢業(yè)生有更大發(fā)展空間,同時吸引企業(yè)愿意、支持與我校進行校企合作、工學(xué)結(jié)合的理由,主要在于學(xué)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。如:職業(yè)忠誠度、敬業(yè)精神、團隊精神、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。個別學(xué)生還可以自己創(chuàng)業(yè)。
市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主導(dǎo)方向是促銷員、推銷員,主要與營銷專業(yè)的職業(yè)資格證書掛鉤,目的是通過教學(xué),使學(xué)生達(dá)到取得中級、高級推銷員(營銷師)的考證能力要求,適當(dāng)開設(shè)開拓知識或深化技能的課程。
由于市場營銷專業(yè)都與社會、商業(yè)企業(yè)聯(lián)系緊密,理論與實踐聯(lián)系也十分緊密,所以一方面教學(xué)要貼切企業(yè)、社會實踐,確保學(xué)生的能力符合社會的需要提高社會效益、經(jīng)濟效益,另一方面,學(xué)生通過實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、、工學(xué)結(jié)合,形成良好的實踐能力,為今后就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
1.市場總監(jiān),主要工作:根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。職位要求:市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2.市場經(jīng)理,主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;有密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動的現(xiàn)場管理能力。
3.市場策劃主管,主要工作:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。職位要求:熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗;熟練操作辦公軟件。
4.市場拓展經(jīng)理(主管),主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作)。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;熟練操作辦公軟件。
5、促銷主管,主要工作:書寫促銷計劃,并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷,現(xiàn)場終端促銷為主)。職位要求:具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力;熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;熟練操作辦公軟件;獨立工作能力強,有一定領(lǐng)導(dǎo)能力;出色的表達(dá)能力和說服力,良好的團隊合作精神;學(xué)習(xí)能力強,有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管,主要工作:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃,監(jiān)督實施公關(guān)活動。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;較強的語言和文字表達(dá)能力;熟練操作辦公軟件;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管,主要工作:策劃設(shè)計廣告、制作廣告、ci設(shè)計實施以及終端pop美工等。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序;熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管,主要工作:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路)。職位要求:熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程;具備宏觀規(guī)劃能力,優(yōu)秀的信息分析能力;具備較強的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力;具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé);溝通協(xié)調(diào)能力強;工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管,主要工作:制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目,為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求:熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件;熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù);熟練操作辦公軟件;有敏銳的市場眼光;具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn);溝通協(xié)調(diào)能力強;工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。

