在寫報告之前，我們需要充分了解和收集相關信息，確保內容的準確性和完整性。在報告的撰寫過程中，我們需要進行反復修改和潤色，以確保報告的質量和準確性。以下是幾篇優(yōu)秀報告，通過閱讀可以更好地了解如何撰寫一份出色的報告。
品質提升報告篇一
從安全管理角度出發(fā)，以安全發(fā)展、開拓創(chuàng)新、可操作性、統(tǒng)籌兼顧為原則，全面謀劃、統(tǒng)籌安排“十四五”期間遵義市交通運輸安全生產管理各項工作，涵蓋安全生產綜合監(jiān)管、道路運輸安全管理、水路運輸安全管理、工程建設安全管理(涵蓋公路養(yǎng)護安全管理)等領域。
安全生產綜合監(jiān)管。一是健全治理體系，實現(xiàn)安全監(jiān)管信息互通共享，消除監(jiān)管盲區(qū)和監(jiān)管漏洞，建立完善安全生產約談、掛牌督辦、責任追究、隱患排查治理、獎罰激勵、等安全生產管理制度，加強事故暴露問題整改，開展專項整治行動，及時防范行業(yè)突出風險，構建安全生產管理長效機制。二是健全責任體系，認真落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產必須管安全”原則，健全交通運輸安全生產責任體系。三是健全防控體系，依據(jù)交通運輸部《關于推進安全生產風險管理工作的意見》部署，建立健全完善的制度和標準、有效的運行管理機制、可靠的資源保障和科學的技術支撐，基本建立安全風險管理體系，健全完善安全生產風險管理機制。四是健全文化體系。加大行業(yè)安全生產宣傳教育，加強安全生產法律法規(guī)、安全和應急知識普及，深入開展交通運輸“安全生產月”等宣傳教育活動，提升從業(yè)人員安全應急能力和社會參與者安全意識。加強專業(yè)人才隊伍建設，培養(yǎng)一批安全生產和應急救援領域高水平專業(yè)人才，為安全生產工作提供專業(yè)支撐。
道路運輸。一是加強制度建設，完善以道路運輸企業(yè)、從業(yè)人員等為重點對象、以隱患排查治理和打非治違為重點手段的行業(yè)安全監(jiān)管、制度和責任體系；加強現(xiàn)有各項制度落實，督促道路運輸企業(yè)落實安全生產主體責任和各級道路運輸管理機構行業(yè)監(jiān)管責任。二是實施駕駛員素質提升工程，以培養(yǎng)安全駕駛.文明出行駕駛員為核心目標，加強駕駛員隊伍建設，推進駕駛員素質教育工程，重點突出對駕駛員的法制意識、安全意識和應急處置能力的教育培訓。三是促進運輸生產規(guī)?；?，引導道路客運企業(yè)轉型發(fā)展，以現(xiàn)有客運企業(yè)、線路資源為依托、推動班線客運尤其是高速公路客運和長途客運公司化、集約化、規(guī)?；?、品牌化運營，做大做強道路客運企業(yè)。四是加強重點車輛安全監(jiān)管，嚴格道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)控，督促運輸企業(yè)值守到位、監(jiān)控到位、查處到位，加強對超載、超速、疲勞駕駛、串線行駛等違法行為的監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正影響運營安全的駕駛行為，落實好企業(yè)主體責任。
水路運輸。一是安全管理機制建設，機制建設內容主要包括安全管理指揮協(xié)調、溝通合作信息報告、督查和監(jiān)督、評估論證機制、宣傳教育和培訓演練機制等方面。二是基礎裝備設施建設，建成覆蓋轄區(qū)全部重點水域的水上交通安全監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)高風險水域、較高風險水域和他重點水域的區(qū)域性監(jiān)管覆蓋，能夠掌握全轄段300gt以上船舶、危險品船舶和客船的航行動態(tài)，提供全天候的安全信息服務。
工程建設。一是建立健全工程建設安全生產的管理制度體系，進一步落實企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管責任，加強安全生產風險管理，推進“法規(guī)制度、安全責任、預防控制、宣傳教育、支撐保障為主要內容的安全生產新體系。二是根據(jù)《貴州省交通建設工程質量安全監(jiān)督條例》，加強監(jiān)管責任范圍內項目的安全監(jiān)管。
品質提升報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
城市精品是城市的名片，是一個城市的文化品位和精神風貌的綜合體現(xiàn)，與城市的競爭力和發(fā)展力直接關聯(lián)。隨著城市高質量發(fā)展和人民高品質生活期待，城市精品建設時代已經悄然到來。我們市政協(xié)第一調研組，圍繞本次協(xié)商議題，聚焦打造城市精品、提升城市品質課題，開展了調研。
城市規(guī)劃起點不高、手筆不大，管理機制不夠健全，對精品建設引領不夠；
部分項目建設水準不高，有的粗制濫造，有的簡單復制，有的成為敗筆，有的留有遺憾。這些問題迫切需要得到改觀。
我市位于×都市圈緊密層和沿江發(fā)展帶的交匯處，當前城市建設正處在一個多重機遇疊加、多項利好交匯的關鍵時期。在此背景下，打造城市精品、提升城市品質對于圓滿舉辦世園盛會、提升城市核心競爭力、滿足市民美好生活需求，具有重要的現(xiàn)實意義。為此建議：
一、強化精品意識，貫穿城市規(guī)劃建設全過程。
又要注意克服為打造精品而打造精品的傾向，貫徹落實“實用、經濟、綠色、美觀”新時期建筑方針，堅持以人為本、為民建城，實現(xiàn)城市建筑功能性、實用性和藝術性的統(tǒng)一。
二、堅持規(guī)劃引領，保證項目規(guī)劃設計高起點。
充分發(fā)揮規(guī)劃的引領、統(tǒng)籌和協(xié)同作用，以精品規(guī)劃保障精品建設。一是完善利于多出精品的城市規(guī)劃體系?？茖W編制國土空間規(guī)劃，優(yōu)化配置城市空間，布局地標建筑和精品項目建設空間，助力打造永恒城市經典。加快中心城區(qū)色彩及建筑風格規(guī)劃編制，強化專項規(guī)劃的支撐作用。進一步完善提升控制性詳細規(guī)劃，明確市級地標，對城建項目的體量、尺度、風格等要素進行詳細控制和具體引導。加強區(qū)塊城市設計，優(yōu)化設計方案。同時，擴大推行帶城市設計方案出讓土地的做法，強化城市設計對城市整體風貌的塑造。二是強化基于高端的精品項目建筑設計。對于重要地段、門戶空間等涉及城市形象的區(qū)域和有影響的重大工程，可開展設計公開招標，聘請國內外高水平的設計大師和設計團隊，充分落實城市設計內容，精心設計傳世精品。三是健全精于管控精品建設的規(guī)劃管理機制。建立三維動態(tài)審批制度，運用城市設計輔助規(guī)劃管理，從空間尺度、形體尺度、色彩關系等方面，從城市環(huán)境的角度，審視每一項規(guī)劃和每一棟建筑，力求將每一個建設項目都做成精品。健全建筑設計方案優(yōu)選制度，重要精品項目應當提交不同設計單位2個以上設計方案，確保優(yōu)中選優(yōu)。認真開展“城市體檢”，對城市規(guī)劃實施效果進行一年一監(jiān)測、五年一評估，及時治理各種“城市病”，謀劃城市“成長坐標”。
近期以年度城建“雙十工程”為抓手，重點在以下幾個方面用功發(fā)力：一是著力打造城市地標建筑。加快綜合客運樞紐、文化藝術中心、×塔、儀征之芯等項目建設，布局建設科技產業(yè)綜合體等項目，精心打造一批經得起檢驗的城市新地標。二是著力打造城市精品街區(qū)。堅持理念前端、站位高端，打造精品濱江生活岸線，布局建設高端金融集聚區(qū)和高端居住區(qū)。恒大桃源天境、原匯眾地塊等區(qū)域，要強化批后管理，確保建設標準和品質不降。加快推進南門大碼頭歷史街區(qū)的保護和復興，打造精品文化旅游街區(qū)。利用國家政策機遇，加快推進老舊小區(qū)改造，提高改造標準，提升生活品質。三是著力打造基礎設施精品。按照“一街一特色、一路一主題”的目標，高質量推進328國道儀征段改擴建、前進路東延、工農路南延、工農路跨儀揚河大橋、解放路及工農路綜合提升改造等工程，做好道路兩側、重要節(jié)點及貫通橋梁的景觀提升，打造一批精品道路和精品橋梁。高標準建設東區(qū)高中、東區(qū)醫(yī)院等教育、衛(wèi)生設施，建成一批精品學校、精品醫(yī)院。四是著力打造城市主題精品。高標準規(guī)劃建設大江風光帶，落實總規(guī)要求，建成精品旅游帶。運用公園+理念，加快建設三河公園、寤園，升級改造揚子公園、白沙公園等城市公園，打造一批精品公園。進一步發(fā)揮城市雕塑等公共藝術在豐富城市文化內涵、塑造城市特色、美化城市環(huán)境等方面的作用，遴選、提煉儀征重要標識元素，在城市門戶及重要節(jié)點，合理設置一批精品雕塑和景觀小品。對公交設施實施旅游化改造，更新城市公交站臺，提升城市美感。實施亮化升級工程，選擇條件合適的建筑群、商圈，運用現(xiàn)代光影技術，建設高檔次的夜景燈光，展示城市重要標語。
四、弘揚工匠精神，堅持精品項目建設高標準。
既注重整體，又注重細節(jié)，讓城市建設處處體現(xiàn)細心、處處呈現(xiàn)精美。三是嚴格精品工程質量監(jiān)管。督促各方主體全面落實質量責任，加強全過程質量管控，突出關鍵環(huán)節(jié)、關鍵工序的質量控制。創(chuàng)新質量監(jiān)管模式，根據(jù)工程需要采取政府購買服務方式，委托獨立第三方機構開展工程質量巡檢。嚴格精品工程竣工驗收監(jiān)督，改變以往重建設、輕驗收的做法，市政府有關職能部門要進一步規(guī)范工程竣工驗收流程，強化對精品項目的驗收審查，促進精品項目建設保質保量。四是建立精品建設引導機制。深化建設工程招投標改革，提倡擇優(yōu)競價的定標原則，推動建設工程招投標由“拼價格”向“拼質量”轉變。制定城市精品工程表彰獎勵辦法，對政府投資項目的有功人員和社會投資項目的投資方、建設方予以獎勵。
五、發(fā)動社會參與，構建精品共同締造新局面。
打造城市精品、建設品質城市，需要全社會的參與，堅持共建共享，推進共同締造。一是充分發(fā)揮專家作用。探索建立城市總建筑師制度，聘請知名專家擔任城市總建筑師，對城市與建筑風貌進行指導和監(jiān)督，并對重要項目的設計方案擁有否決權。完善專家咨詢論證制度，所有修建性詳細規(guī)劃和重要精品項目工程設計方案規(guī)委會研究前，均應組織專家進行論證。開展“小項目大師做”活動，邀請設計大師參與設計群眾身邊的小項目，如廁所、垃圾站等，讓品質化滲透到城市每一個細胞。二是充分發(fā)揮品牌企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢。品牌房企和品牌城市建設運營商在策劃、人才、技術、資金、管理、運營和經驗方面具有突出優(yōu)勢，創(chuàng)造出了很多成功案例。要繼續(xù)牽手國內外知名企業(yè)，為城市精品建設注入新理念、新動力。對于重要精品街區(qū)的建設和改造可以引進知名企業(yè)整體策劃、統(tǒng)一建設。三是充分發(fā)揮社會各界和群眾熱情。進一步健全城市規(guī)劃建設公開公示制度，將精品項目規(guī)劃、建設情況納入公開范圍，廣泛征求意見、接受社會監(jiān)督。認真辦理人大代表有關議案和政協(xié)委員有關提案，聽取有關意見建議，將代表委員的建言轉化為精品建設的舉措。倡導開展建筑評論，提升社會公眾對城市設計和建筑設計的關注度與參與度，提升社會整體的建筑文化鑒賞能力和藝術素養(yǎng)。組織開展群眾性“×新八景”和“城市十大地標性建筑”評選活動，加大弘揚工匠精神、打造城市精品等方面的宣傳力度，營造全社會崇尚精品、關注精品、建設精品的氛圍。
品質提升報告篇三
“十四五”期，是我國在全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標基礎上，開啟全面社會主義現(xiàn)代化建設新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的歷史交匯期。從國家戰(zhàn)略看，^v^立足“兩個大局”，提出構建新發(fā)展格局、實施新時代西部大開發(fā)等戰(zhàn)略部署，為遵義市追趕東部、領先西部帶來了重大機遇；推進“一帶一路”建設、長江經濟帶發(fā)展、成渝地區(qū)雙城經濟圈建設等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，為遵義市對外開放提供了有利條件。從全省格局看，省委十二屆八次全會提出“把遵義都市圈建成全省的核心增長極”“支持遵義做大做強，力爭與貴陽齊頭并進，唱好‘雙城記’”“加快構建綜合立體交通樞紐”，為遵義市推動高質量發(fā)展指明了方向、注入了動力。“十四五”期，多重戰(zhàn)略在遵義市交匯疊加，這些新形勢、新環(huán)境為遵義市交通發(fā)展帶來了新機遇:。
國內國際“雙循環(huán)”發(fā)展格局構建，為交通發(fā)展注入新動能。黨的十九屆五中全會提出“加快構建形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”。把實施擴大內需戰(zhàn)略同深化供給側結構性改革有機結合起來，以創(chuàng)新驅動、高質量供給引領和創(chuàng)造新需求，加快構建國內國際“雙循環(huán)”發(fā)展格局，將成為下一階段中國經濟改革與發(fā)展的主旋律，也是疫后經濟復蘇的一個指導方針?！笆奈濉逼?，遵義市將貫徹落實我國經濟發(fā)展的長期戰(zhàn)略，繼續(xù)推動基礎設施增加有效供給，進一步擴大有效投資、拉動內需，為構建“雙循環(huán)”發(fā)展格局拓展空間，也為遵義市綜合交通運輸注入新的發(fā)展動能。
交通強國首批試點單位建設，為交通發(fā)展賦予新使命。黨的十九大立足新時代新征程，作出了建設交通強國的重大戰(zhàn)略決策，貴州省是首批交通強國建設試點單位之一。省委十二屆八次全會強調，要深入開展交通強國建設試點，力爭在建設國家西南陸路交通樞紐、四好農村路支撐鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、智慧交通引領高質量發(fā)展、交旅融合引領全域旅游發(fā)展.現(xiàn)代化治理引領行業(yè)轉型升級等方面，以點帶面率先突破，為交通強國建設貢獻經驗、當好先行。“十四五”期，遵義市將在貴州深入開展交通強國試點單位建設的統(tǒng)領下，主動探索交通高質量發(fā)展路徑，扎實推進試點工作，加快打造現(xiàn)代化綜合交通體系，在推動交通發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革的同時，為全省交通強國建設提供有力支撐、貢獻遵義經驗。
區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略全面實施，為交通發(fā)展打開新局面。隨著“一帶一路”、長江經濟帶、新時代西部大開發(fā)、西部陸海新通道、成渝地區(qū)雙城經濟圈建設等戰(zhàn)略深入實施，我國經濟格局正在孕育新突破，區(qū)域協(xié)調發(fā)展已進入新時代、新階段，尤其將貴州省所在的西部內陸地區(qū)推向了開放前沿?！笆奈濉逼?，貴州省將加快推進國家內陸開放型經濟試驗區(qū)建設，逐步形成全方位、多層次、寬領域的對內對外開放新格局。依托良好的區(qū)域優(yōu)勢與發(fā)展條件，遵義市將更廣泛、更深層次地參與區(qū)域經貿合作，人員、物資的跨區(qū)域聯(lián)系需求勢必更為迫切，這也為遵義市交通發(fā)展打開了新局面。
新型城鎮(zhèn)化向縱深推進，為交通發(fā)展開拓新空間。在國家大力推進新型城鎮(zhèn)化建設、促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展的大背景下，貴州省提出構建高質量發(fā)展城鎮(zhèn)體系，加快推進山地特色新型城鎮(zhèn)化建設，加快構建以黔中城市群為主體，貴陽貴安為龍頭，貴陽-貴安-安順都市圈和遵義都市圈為核心增長極的新型城鎮(zhèn)化空間格局。遵義市作為黔中城市群的關鍵節(jié)點城市，被賦予與貴陽齊頭.并進、建成全省的核心增長極的歷史使命，具備巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著城鎮(zhèn)空間格局的逐步優(yōu)化，遵義市的區(qū)域輻射帶動作用、產業(yè)和人口集聚能力將顯著提升，城鎮(zhèn)化水平進一步提高，為遵義市交通發(fā)展拓展了新空間。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面實施，為交通發(fā)展涵養(yǎng)新需求。農村公路作為農村地區(qū)的核心交通方式，是群眾安全便捷出行、促進農村產業(yè)發(fā)展和經濟增長的重要基礎，也是農村居民享受教育、醫(yī)療等基本公共服務的前提，在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、加快推進農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展中發(fā)揮著重要的先行引領和服務支撐作用。“十四五”期，貴州省將在全面建成小康社會的基礎上，進一步鞏固脫貧攻堅成果，構建高質量發(fā)展鄉(xiāng)村建設體系，深入推進“四好農村路”高質量發(fā)展，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活向往，更好服務支撐農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展，這也為遵義交通發(fā)展涵養(yǎng)了新需求。
生態(tài)文明戰(zhàn)略深入實施，為交通發(fā)展開辟新路徑。作為國家第一批設立的國家生態(tài)文明試驗區(qū)，貴州正著力建設以綠色為底色、生產生活生態(tài)空間和諧為基本內涵、全域為覆蓋范圍、以人為服務對象的“多彩貴州公園省”。遵義市歷史悠久、文化深厚、資源豐富，隨著全省生態(tài)文明建設的深入推進與全域旅游格局的逐步形成，遵義生產生活方式綠色化趨勢將日趨明顯，旅游業(yè)的快速增長有望成為消費需求變化的主要領域，進而引起交通需求的進一步調整，這也為遵義交通發(fā)展開辟了新路徑。
品質提升報告篇四
遵義市委五屆十次全會提出到2035年將遵義建成紅色傳承引領地、綠色發(fā)展示范區(qū)、美麗幸福新遵義的遠景目標?！笆奈濉逼冢亲窳x市實現(xiàn)遠景目標的加快追趕期，將繼續(xù)圍繞“一地一市”戰(zhàn)略目標，全面融入成渝地區(qū)雙城經濟圈、做大做強遵義都市圈，將遵義建成全省發(fā)展的一個“火車頭”，全市經濟社會發(fā)展將呈現(xiàn)以下態(tài)勢:。
區(qū)城開放合作持續(xù)深化?！笆奈濉逼?，遵義市將緊緊把握一系列區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略疊加的重要機遇期，在貴遵、黔川渝乃至西部地區(qū)更廣泛、更深層次、更高水平地參與區(qū)域合作，通過建設全國性綜合交通樞紐城市、陸港型國家物流樞紐承載城市、陸海貿易新通道節(jié)點城市、黔川渝結合部商貿物流中心。西部非省會城市最大的綜合性開放平臺、全省發(fā)展的“火車頭”等舉措，不斷推進外向型經濟發(fā)展、提升對外開放開發(fā)水平，全面融入成渝地區(qū)雙城經濟圈，奮力將遵義市打造成為西部內陸開放新高地。
中心城市地位更加凸顯。立足自身作為黔北都市圈中心的區(qū)位優(yōu)勢，遵義市將聯(lián)動黔川渝全面發(fā)展，建成黔川渝結合部綜合交通樞紐，承接重慶、成都、貴陽三大城市群的輻射帶動效應，建設教育科創(chuàng)中心，醫(yī)療康養(yǎng)中心以及世界醬香白酒產業(yè)基地、世界辣椒加工貿易基地、全國著名紅色文化傳承基地；立足自身作為全省核心增長極的戰(zhàn)略優(yōu)勢，遵義市將加快構建500萬人口的“大城市、大遵義”都市圈，大力推進新型城鎮(zhèn)化，發(fā)力優(yōu)化完善城鎮(zhèn)體系布局，擴大中心城區(qū)范圍、支持區(qū)域性中心城市發(fā)展，充分發(fā)揮對周邊區(qū)域的引領及輻射帶動作用，構建形成全省發(fā)展的一個“火車頭”。
經濟社會呈高質量發(fā)展?！笆奈濉逼冢窳x市將堅持以高質量發(fā)展統(tǒng)攬全局，深入實施鄉(xiāng)村振興、大數(shù)據(jù)、大生態(tài)三大戰(zhàn)略行動，推動新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化、旅游產業(yè)化，堅持擴大內需戰(zhàn)略基點，加強基礎設施有效投資，爭當高質量發(fā)展新征程.上的排頭兵。到2025年，全市經濟發(fā)展質量和效益將明顯提升，力爭地區(qū)生產總值將突破5500億元，經濟增速保持在8%以上；產業(yè)結構更趨合理，調整為，規(guī)模工業(yè)增加值年均增長、社會消費品零售總額年均增長均達到8%左右；人均地區(qū)城市總值達8萬元，城鎮(zhèn)化率達62%。
民生福祉持續(xù)增強。“十四五”期，遵義市將進一步推動基本公共服務均等化，全面加強薄弱環(huán)節(jié)建設，樹立西南地區(qū)民生幸福標桿形象，奮力建設“美麗幸福新遵義”。圍繞建設“全國前列、西部樣板、貴州第一”美麗鄉(xiāng)村目標，鞏固脫貧攻堅成果，著力解決“三農”問題，將遵義市建設成為鄉(xiāng)村振興“西部樣板”。到2025年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破52100元，農村居民人均可支配收入突破21600元，城鎮(zhèn)新增就業(yè)63萬人。
生態(tài)建設更加嚴格?！笆奈濉逼?，遵義市將以環(huán)境質量持續(xù)改善、生態(tài)產業(yè)鏈延伸、資源高效循環(huán)利用為核心，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，堅決貫徹落實長江經濟帶發(fā)展“共抓大保護、不搞大開發(fā)”要求，大力實施生態(tài)環(huán)境提升行動，推動經濟社會發(fā)展綠色轉型，奮力建設“綠色發(fā)展示范區(qū)”，積極創(chuàng)建國家生態(tài)文明示范市，加快建設全國“兩山論”實踐樣板城市。到2025年，全市單位生產總值能耗下降率小于國家和省下達指標，城市空氣質量優(yōu)良率達到98%，穩(wěn)定在62%以上。
品質提升報告篇五
我旗境內國道2條公里（省際通道、烏蘭浩特至白城）、省道3條公里（烏霍路、烏蘭浩特至阿爾山、五岔溝-烏里雅斯太）、縣道10條公里、鄉(xiāng)道30條公里（xx年新增通鄉(xiāng)公路公里）、村道140條公里，分別占全旗公路總里程的、、、、和。
截止xx年底，全旗21個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）已通油路（水泥路）的20個，占全旗的;全旗蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）通公路率達100%；全旗263個建制村（嘎查）和國營農牧場連隊，其中已通公路的達252個，占全旗村行政村（嘎查）的96%。全旗532個自然屯，已通公路的413個，占全旗自然屯的78%。
2、存在問題。
（1）農村公路建設投資大，配套資金額度大，由于我旗屬區(qū)級貧困旗，財政收入十分有限，致使地區(qū)政府無力投入建設資金，資金瓶頸問題無法及時有效解決，影響工程進度。
（3）由于原材料價格逐年提高，征占用永久性用地和臨時性用地費用較大，致使公路建設成本提高。另外，部分農牧民對公路用地不支持，拒絕征用承包土地，給公路建設帶來極大障礙。
（4）配套資金比例較大，地方財政困難無力投入建設資金。
（5）辦理征占土地和林地手續(xù)繁瑣，費用較大，困難較多。
（6）由于近年來前旗各項工程建設規(guī)模加大，致使天然筑路材料（中砂、砂礫等）相對緊缺，外加，前旗境內砂礫等料場數(shù)量和儲量有限，開采材料的質量也呈下降趨勢，已無法滿足現(xiàn)有工程建設質量要求，急需開發(fā)新產品、新工藝代替原有筑路材料。
二、xx年公路建設情況。
1、計劃。
##旗xx年計劃新建通鄉(xiāng)水泥路80公里，其中索倫至索倫牧場22公里，額爾格圖至圖木吉33公里，哈拉黑至古跡25公里。
2、存在問題。
（1）國家投資部分不足50%，地方配套資金壓力較大。
（2）征占公路用地受到村民阻攔，困難較多，需要地方政府和各有關部門互相配合和給予政策支持。
（3）筑路材料缺乏，個別項目或路段需購買，而且需要遠距離運輸，額外增加了施工難度和造價。
三、提高農村公路建設質量的建議。
1、做好工程前期準備工作，提高做好征占房屋和土地工作，配套資金按時足額到位。
2、健全組織機構，完善工作制度，嚴把施工設計質量關。
3、通過招投標選聘實際經驗豐富，施工人員和設備配備齊全，資金力量雄厚的施工隊伍進場施工。
四、農村公路建設及養(yǎng)護資金問題。
1、養(yǎng)護資金少。養(yǎng)護資金缺口非常大，小額養(yǎng)路費自國家燃油稅費改革后被取消，日常養(yǎng)護工作只能依靠上級單位撥付的少量養(yǎng)護資金維持，無法進行正常養(yǎng)護。
2、基礎條件差。我旗現(xiàn)有養(yǎng)路設備少，機構陳舊，無法適應瀝青等高級路面的養(yǎng)護要求。此外，養(yǎng)路道班配備不夠，按照公路里程、養(yǎng)路定員、機械化程度等多方面考慮，全旗僅縣級公路就需要設立養(yǎng)路道班18-20處，到目前為止只有三個養(yǎng)路道班，根本無法滿足養(yǎng)路工作需求，更無法保障養(yǎng)路工作的正常有序進行。
3、養(yǎng)路取料難。目前，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（蘇木）、辦事處的荒山大部份已經由集體或個人承包，導致養(yǎng)路取料困難，為養(yǎng)護工作帶來極大的不便和爭議。
五、執(zhí)行國家各項制度方面。
嚴格執(zhí)行公路建設“四項基本制度”對提高公路建設質量、完善管理機制、規(guī)范施工管理都有重要意義。目前存在的主要問題有：
1、招投標過程中存在個別單位或企業(yè)借資質投標的現(xiàn)象。
2、招投標工作雖然按程序、按要求進行，但其結果不能完全達到標準要求，大多數(shù)中標單位承諾進場的人員和設備與實際不相符。為了制約和杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生，先后推行了履約保證金制度、從業(yè)單位信譽登記制度和工程進度、質量末位淘汰制度等一系列措施。對完善招投標工作起到一定的促進作用。
六、新農村建設環(huán)境下通村公路建設機制的探討。
1、結合國家新農村建設，跟據(jù)國家和地區(qū)公路建設規(guī)劃，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、國營農牧場等對本轄區(qū)的通村公路建設做出可行實施規(guī)劃。
2、由村民“一事一議”確定年度實施計劃，籌集配套資金，解決征用公路用地等問題。
3、計劃、配套資金和用地問題落實后，將計劃上報交通主管部門按公路建設基本程序實施。
七、農村公路養(yǎng)護的幾點建議。
針對我旗農村公路養(yǎng)護存在的農村公路路況總體水平較低，區(qū)域間差異較大；農村公路養(yǎng)護治理主體不明確，責任不落實，地方政府重建輕養(yǎng)現(xiàn)象比較突出；農村公路養(yǎng)護資金投入嚴重不足，養(yǎng)護資金缺少來源，資金籌措缺乏相應的保障機制，正常養(yǎng)護無法維持等實際困難。提出如下建議：
一是盡快深入推進公路養(yǎng)護體制改革，成立專業(yè)化養(yǎng)護機構，對全旗農村公路實行規(guī)范化、專業(yè)化養(yǎng)護。
二是繼續(xù)推廣“一事一議”有償養(yǎng)護農村公路新方法，根據(jù)公路屬地管理原則落實養(yǎng)護任務，切實提高公路養(yǎng)護水平。
三是加大養(yǎng)護資金籌集力度，制定明確的公路養(yǎng)護資金管理辦法，從而保障養(yǎng)護資金有可靠的來源。
四、前旗路政大隊僅有4個路政人員編制，遠遠不能滿足路政工作的實際需求，為更有效的維護路產路權，根據(jù)內蒙古自治區(qū)公路局文件〔1995〕77號《關于下發(fā)“內蒙古自治區(qū)專職路政員配備標準及著裝規(guī)定”的通過》精神，需增設25-30名路政編制。
五、由于沒有超載卸載點，所以對超載超限車輛無法治理，需在重點路段增設卸載點，以更好的完善前旗路政工作。
“三分建，七分養(yǎng)”，公路建設是發(fā)展，公路養(yǎng)護也是發(fā)展，如何解決農村公路的管養(yǎng)問題，地方政府及沿線群眾都應高度重視。
品質提升報告篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
隨著全市經濟的快速發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，市民對改善人居環(huán)境需求與物業(yè)管理工作滯后的矛盾已日益突出。為破解小區(qū)物業(yè)管理工作難題，助推文明典范城市建設，提升城市居民的幸福指數(shù)，市住建局組織開展了“縣城物業(yè)服務品質提升”專題調研活動，通過發(fā)放調查問卷、召開座談會、走訪調查等形式，深入了解我市小區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀，廣泛征集意見建議，在此基礎上形成調研報告如下:。
一、基本情況。
全市現(xiàn)有住宅小區(qū)210個，其中不包括在建未交付小區(qū)16個。按黨員占比50%的要求對140個業(yè)主委會重組改選，現(xiàn)成立合格業(yè)主委員會140個，業(yè)委會覆蓋率77%（除去在建及不符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)）。
現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)49家，從業(yè)人員1000余人，管理物業(yè)服務項目75個，但從業(yè)人員普遍年齡偏大、文化層次較低，專業(yè)化水平有待提升。總體來看，我市小區(qū)物業(yè)管理工作水平不高，問題比較突出，既直接影響了社會和諧穩(wěn)定。
二、存在問題和不足。
一是思想認識有偏差。各級各部門對小區(qū)物業(yè)管理工作重視不夠，沒有將小區(qū)物業(yè)管理作為社會治理的重要組成部分，未從不斷滿足人民日益增長的美好生活需要出發(fā)，對小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問題進行全面分析研究;多數(shù)業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理工作認識有偏差，混淆了小區(qū)物業(yè)管理與小區(qū)治理的概念，將小區(qū)治理等同于物業(yè)管理，普遍存在“有問題找物業(yè)，解決不好就不繳費”的思想。
二是小區(qū)自治能力弱。業(yè)主委員會是代表和維護全體業(yè)主權益的小區(qū)自治組織。調研中發(fā)現(xiàn)，我市小區(qū)業(yè)主委員會建設滯后，遠未實現(xiàn)全覆蓋;同時，受工作經費不足、缺乏監(jiān)管機制等因素影響，多數(shù)業(yè)主委員會成員維護業(yè)主權益和參與小區(qū)物業(yè)管理工作的積極性不高，不愿管、不敢管、不會管現(xiàn)象突出，“僵尸型”業(yè)主委員會比比皆是;個別業(yè)主委員會成員甚至串通物業(yè)服務企業(yè)打著小區(qū)改造、基礎設施設備維修的幌子，套取住宅專項維修資金，侵占業(yè)主權益。
三是物業(yè)服務水平低。大多物業(yè)服務企業(yè)專業(yè)化程度不高，處于粗放經營狀態(tài)，重收費、輕管理，重效益、輕服務現(xiàn)象突出;物業(yè)服務從業(yè)人員普遍年齡較大、文化水平不高，僅能提供保潔、保安、綠化等傳統(tǒng)型基礎服務﹔物業(yè)服務企業(yè)履約保證金制度尚未建立，企業(yè)隨意撤出、不及時辦理相關交接手續(xù)等現(xiàn)象屢見不鮮。
四是齊抓共管機制缺乏。小區(qū)物業(yè)管理是一項系統(tǒng)性工作，涉及部門多，由于齊抓共管的協(xié)調聯(lián)動機制缺乏，屬地責任、監(jiān)管責任不力，部門之間相互推諉時有發(fā)生;相關部門未僅從便于本部門工作開展的角度出發(fā)，采用“撒胡椒面”的方式進行分散投入，既不能形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力，又無形中助長了業(yè)主的依賴和攀比思想，長而久之，業(yè)主的自治意識越來越差，政府的投入永遠滿足不了業(yè)主的期望。
五是業(yè)主自治意識缺失。部分業(yè)主思想觀念、生活習慣、行為方式落后，拒交物業(yè)費、亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停亂放、毀綠種菜現(xiàn)象屢禁不絕;一些老舊小區(qū)居民習慣于政府“文明創(chuàng)建式”的統(tǒng)包統(tǒng)攬，無視自己作為業(yè)主的責任和義務，對需業(yè)主自身投入的建設和維修工作不管不問，出現(xiàn)問題就找政府。調研中發(fā)現(xiàn)，部分老舊小區(qū)的居民多年來一直未繳納物業(yè)費和住宅專項維修資金，基礎設施建設全部依靠老舊小區(qū)改造資金投入。
六是小區(qū)歷史欠賬多。我市住宅小區(qū)大多建設于2000年前后，受當初規(guī)劃設計和建設理念等因素限制，小區(qū)建設標準低、體量小，基礎設施滯后，配套功能不完善，建筑質量差、停車位不足、公共設施老化、維修資金短缺等問題突出，導致多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)不愿進駐。
三、幾點建議。
為加強小區(qū)物業(yè)管理，改善城市人居環(huán)境，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感，特提出建議如下:。
（一）轉變觀念，強化頂層設計。
1.加強組織領導。要站在維護社會和諧穩(wěn)定的高度，將小區(qū)物業(yè)管理作為推進基層社會治理、文明典范城市創(chuàng)建的重要抓手，作為“一把手”工程抓緊抓實;進一步提升物業(yè)行業(yè)黨委統(tǒng)籌全市物業(yè)管理工作能力，對小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問題進行全面分析研究,編制符合發(fā)展實際的工作規(guī)劃;建立小區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度,構建行之有效的指揮體系和長效機制,充實小區(qū)物業(yè)管理工作力量,高位推動小區(qū)物業(yè)管理工作,扎實推進各類問題的解決。
2.推進依法治理。要以貫徹上級物業(yè)管理“123”政策體系為契機,強化小區(qū)物業(yè)管理相關法律法規(guī)的梳理和提煉,加大宣傳力度,教育和引導廣大業(yè)主依法履行義務,維護自身權益;開展執(zhí)法進小區(qū)活動,將相關部門的執(zhí)法事項、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話納入小區(qū)規(guī)范化建設內容,統(tǒng)一制作宣傳牌進行公告,暢通投訴舉報渠道,及時掌握小區(qū)物業(yè)管理中的違法違規(guī)線索;加大對小區(qū)內亂停亂放、亂搭亂建、毀綠種菜等行為查處力度,引導廣大業(yè)主轉變生活方式，自覺遵守小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度;將拒交物業(yè)費行為納入個人征信范圍,發(fā)揮人民調解委員會物業(yè)調解中心作用,加大拒繳物業(yè)費案件的調解和執(zhí)行力度,并加強宣傳,以案說法,引導廣大業(yè)主樹立“花錢買服務”的物業(yè)消費理念。
整合住建、公安、城管、黨建指導、網格管理、志愿服務、應急管理、司法調解、街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會等各方面力量,組建小區(qū)物業(yè)管理“紅色工作隊”,完善“社區(qū)吹哨、部門報到”工作機制,促使各類優(yōu)勢資源向社區(qū)集中,形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力。
4.強化工作考核。將小區(qū)物業(yè)管理工作納入相關市直部門目標管理考核內容,制定操作性強的考核辦法,分解目標任務,細化考核內容,切實增強相關市直部門抓好小區(qū)物業(yè)管理工作的責任意識;建立小區(qū)物業(yè)管理工作“雙向交叉”考核機制,在強化物業(yè)主管部門對街道、社區(qū)履行屬地管理責任考核的同時,建立和完善街道、社區(qū)對相關市直部門履行聯(lián)動配合責任的考核機制,督促各級各部門落實好小區(qū)物業(yè)管理工作責任,形成齊抓共管的工作局面,助推小區(qū)物業(yè)管理工作中各類問題的解決。
（二）明確責任,健全工作體系。
1.突出主體責任。要將業(yè)主委員會和樓道長隊伍建設作為小區(qū)物業(yè)管理工作的“牛鼻子”工程抓緊抓實;引導業(yè)主中熱心公益事業(yè)、責任心強的“兩代表一委員”和機關事業(yè)單位離退休人員加入業(yè)主委員會或擔任樓道長,提升小區(qū)自治組織的整體素質;建立業(yè)主委員會成員和樓道長工作經費補貼機制，明確補貼范圍和標準,整合文明創(chuàng)建、普法宣傳、綜治維穩(wěn)等各類項目資金,并從小區(qū)物業(yè)管理費、公共設施設備經營收益中拿出一定經費,對業(yè)主委員會成員和樓道長給予適當工作補貼,在滿足其正常履職需要的同時,提高其工作積極性和主動性。
2.強化屬地管理。街道和社區(qū)要嚴格落實屬地管理責任,進一步健全工作機制,充實工作力量,明確專人負責小區(qū)物業(yè)管理工作;要加強對業(yè)主委員會建設工作的指導,選優(yōu)配強業(yè)主委員會隊伍,并將業(yè)主委員會建設情況作為申報老舊小區(qū)改造項目的前置條件,督促各小區(qū)加快推進業(yè)主委員會建設;編制業(yè)主委員會履職清單和辦事流程，進一步明晰小區(qū)物業(yè)管理事務的受理、登記、辦理、反饋工作流程,規(guī)范業(yè)主委員會運作程序;強化考核結果運用,將業(yè)主滿意度評價、審計結果作為業(yè)主委員會成員評先表彰和換屆的重要依據(jù)。
3.落實監(jiān)管責任。住建部門要加強對物業(yè)服務企業(yè)管理,強化業(yè)務培訓,提升從業(yè)人員工作能力和綜合素質;鼓勵企業(yè)創(chuàng)新服務理念,積極探索“互聯(lián)網+物業(yè)”管理模式,推進智慧物業(yè)建設;建立物業(yè)管理菜單式服務體系,為業(yè)主提供一些力所能及的便民服務;督促企業(yè)定期公開物業(yè)服務、收費、公共收益等情況,接受業(yè)主監(jiān)督;建立履約保證金制度,加強物業(yè)服務退出管理,確保小區(qū)物業(yè)服務的穩(wěn)定性和連續(xù)性;將物業(yè)服務質量考核結果納入企業(yè)及其法定代表人的信用檔案,與物業(yè)管理項目招投標和企業(yè)評先評優(yōu)等掛鉤,激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務質量和水平。
4.加強聯(lián)動配合。結合我市工作實際,進一步明確住建、公安、司法、民政、應急管理、環(huán)保、規(guī)劃、城管、市場監(jiān)管、經信等相關職能部門在小區(qū)物業(yè)管理中的職責分工;建立市級物業(yè)聯(lián)席工作機制,集中人力、財力、物力,加大對群眾基礎好、自治能力強的小區(qū)投入力度,打造一批小區(qū)物業(yè)管理“樣板工程”，發(fā)揮示范帶動作用;改進過去簡單的“聯(lián)點共建”工作方式,將應付式的"上門入戶”工作變?yōu)橛嗅槍π缘男麄鹘逃?將過去“鋪天蓋地”的宣傳變?yōu)榇猴L化雨式的思想工作,通過小區(qū)物業(yè)管理中一個個問題的解決，使廣大業(yè)主的覺悟得到潛移默化的提高。
（三）補齊短板,夯實工作基礎。
1.加強基礎設施建設。把好新建住宅小區(qū)的規(guī)劃關和驗收關,督促開發(fā)商嚴格按規(guī)劃要求配置、移交小區(qū)物業(yè)管理各類配套設施設備,妥善解決好建筑遺留問題;結合文明創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造等工作,整合各類項目資金,加大投入,并通過以獎代補方式,鼓勵老舊小區(qū)通過綜合整治,加強排水、排污、道路、停車位、充電樁等基礎設施建設,不斷增強小區(qū)配套服務功能。
2.加強維修資金管理。規(guī)范住宅專項維修資金的申請、受理、使用、公示等流程,切實維護業(yè)主權益;建立老舊小區(qū)住宅專項維修資金補繳機制,對未繳交住宅專項維修資金的,在商品房轉讓時,由不動產登記、住建等部門按規(guī)定統(tǒng)一收繳;設立老舊小區(qū)應急排險專項資金,統(tǒng)籌好無住宅專項維修資金的老舊小區(qū)公共部位、公共設施設備應急排險和維修工作。
3.建立物業(yè)管理補貼機制。綜合考量小區(qū)類型、物業(yè)服務類型、物業(yè)費收繳情況等因素,通過以獎代補的方式,對承擔老舊小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè),給予一定經費補貼;對全市物業(yè)小區(qū)資源進行整合,將一些低質的物業(yè)管理項目交給擁有優(yōu)質物業(yè)管理項目的企業(yè)經營,提升其小區(qū)治理水平和企業(yè)盈利水平能力;建立特殊困難家庭物業(yè)費補助制度,對低保戶、五保戶等困難家庭的物業(yè)費給予適當補貼。
小區(qū)物業(yè)管理是社會治理的基礎工程,是一項涉及面廣、關注度高的系統(tǒng)性民生工程。要堅持高位推動,通過轉變思想觀念、明確責任分工、補齊各類短板,并充分發(fā)揮業(yè)主委員會的主體作用,切實解決小區(qū)物業(yè)管理工作中指揮不暢、機制不全問題,不斷提升小區(qū)物業(yè)管理工作水平,為助推文明典范城市創(chuàng)建和人居環(huán)境改善奠定更加堅實的基礎。
品質提升報告篇七
文中一針見血的指出當前農村課堂教學的現(xiàn)狀：一是“課堂教學所表現(xiàn)出來的教學模式是教師對學生單項培養(yǎng)，也是課堂的主宰者”;二是課堂教學中“表現(xiàn)出來的是講與聽、問與答、寫與抄、給與收的關系”;三是以教為基礎，學生跟著老師學，復制老師的內容，教多少、學多少，老師
怎樣
教，學生就怎樣學;四是“大班上課要求學生在同一時間完成同一任務，忽視學生學習中的個性差異”。文章明確指出，這樣的教學理念帶來的結果：教師教得辛苦，學生學得辛苦!
我校也是屬于農村學校一類——即使是在經濟較發(fā)達的地區(qū)，我校也是處在邊遠的城鄉(xiāng)結合的地方，教師、家長、學生那種“農村”、“農民”味還相當重，尤其是教師的教學觀念更是根深蒂固。在新課程改革浪潮的沖擊下，我們的教師顯得無所適從，一方面，舊的教育教學觀念和方法難以舍棄，另一方面，新的教學理念難以適應，這樣就嚴重地影響和制約了學校教育教學朝著新的方向正確發(fā)展。因而，我覺得，農村學校要在新課程改革中求得發(fā)展，教師在課改的浪潮中成為弄潮兒，最重要的就是我們一線的教師，能在課改新形勢下的教育教學環(huán)境中，徹底轉變教育教學理念，學習新的教學理念，同時，在課堂教學中以新的教學理念指導和規(guī)范自己的教學行為。
舉個例子，我校相當多的一些老教師普遍以為，很多新的教學理念和教學方法只對城鎮(zhèn)的學校和學生適用，而對于我們農村學校則難以實施。對于這種觀念，我認為是相當錯誤的。首先，作為一種新的教學理念，它的出現(xiàn)，決不可能是個別人(領導)挖空心思想(提)出來，不經大多數(shù)教育工作者認同就能推進的，它的出現(xiàn)，是社會(教育)發(fā)展的產物;其次，新的教學理念的出現(xiàn)，總是在舊的教育觀念上進一步發(fā)展和提升的，它與舊的教育理念有著密切的聯(lián)系。因此，我們要反思自己的教學理念和行為，以積極的態(tài)度去迎接新鮮事物，這樣才能使自己盡快地融入到新一輪的課程改革中去。
一、忌言行不一 只說不練
“言”是指相關文件或作業(yè)指導書之規(guī)定，“行”指具體操作。在產品的關鍵制程中，必須管制的制程參數(shù)或產品特性，我們必須要將之寫入作業(yè)指導書中，即“應該做到的要寫到”;接下來就是行，不落實可能造就品質的嚴重不符合，也違反了“寫到的要做到”這一準則。而在非關鍵過程中，“言行不一”的錯誤通常體現(xiàn)為：沒必要寫的卻寫了，寫了卻又沒落實或沒必要也沒辦法落實，總之是“言行不一，只說不練”。“走出實驗實，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律。”要避免這種問題的發(fā)生，一方面要端正執(zhí)行者的觀念，嚴格按照標準書的要求作業(yè)，避免重覆制造問題;另一方面，標準書的制訂單位，也應該依照實際不斷檢討和完善我們的“相關程式或作業(yè)指導書”，使之更利于指導作業(yè)，預防品質問題的發(fā)生。
二、 只做不記
主要是指工作人員在工作過程中不注意記錄或不注意保存“原始記錄”。這樣做也許一兩天沒
什么
問題，可以憑著記憶去處理一些問題，但一個星期或一個月過去后，我們很難再回憶起，至于做的好壞程度就更加無法判定。所謂好記憶不如爛筆頭，講的就是這個道理。企業(yè)要進步，需要借鑒以前成功或失敗的'經驗，需要做持續(xù)改善檢討，沒有了這些記錄，要去談借鑒，談檢討，談改善等就缺乏了基礎，只能是空談，堅持要去談去做的也只能是玩形式。
三、 用行政命令代替程式
用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些負責人對工作程式實質理解不夠。這種行為久而久之會逐漸使品質體系運作日趨困難，最終導致品質體系的“名存實亡”。錯誤發(fā)生時，當事人往往還會振振有詞：“這些規(guī)定太爛，束縛了我們的運作”等等，甚或以一言行政命令來取代系統(tǒng)規(guī)定：“就這樣了，我說了還不能算?”于是驚動了主管的部屬很惶恐，此事看起來不太妥??與系統(tǒng)規(guī)定不符，但迫于主管的壓力只好照做。品質系統(tǒng)作為一種規(guī)范，對于保證公司的正常運作、各單位的溝通協(xié)作順暢的重要性不言而喻。至此被一言而廢，上行下效，很快系統(tǒng)就會“名存實亡”，陷入混亂狀態(tài)。
正確的作法是：作為主管應為部屬樹立按程式作業(yè)的標竿，并協(xié)助指導對不合理之處進行檢討修訂，如此品質系統(tǒng)的作業(yè)才會進入一種良性循環(huán)。
四、 忌隨意性強
主要是指隨便改變操作程式，而不經過相關部門的同意和簽發(fā)變更通知單。這種現(xiàn)象常發(fā)生在工程文件或圖面制作人員身上，其結果是：因無預知，相關單位機能有時難以或無法協(xié)調配合作業(yè)，造成產品品質的波動，破壞生產過程的穩(wěn)定性和連續(xù)性。他們這樣做的原因主要有以下三個方面：a.來自主管人員的錯誤示范;b.該員或其身邊同事類似錯誤沒有得到主管的及時糾正;c.作業(yè)者對相關程式不了解或認識不清。因這些錯誤導致的結果不容忽視，所以我們必須從根源著手?底清除這種人為隱患!
五、 忌概念模糊
對概念認知不清，導致工作出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象，也是阻礙品質體系有效運作的一種因素。品質體系強調檢討與改善，在內審中時常會發(fā)現(xiàn)某些部門在執(zhí)行相關程式文件時理解不夠或圖省事，錯誤地把“甲”當成“乙”，以至于無法找到問題產生的真因，問題得不到有效改善。例如，發(fā)生品質問題，很多主管喜歡用“品質問題”來模糊的描述它，導致品質保證部門的人去窮折騰，而相關部門甚至連配合都懶得動。如果我們能弄清品質概念，學會用“出處”來為問題命名，如供應商問題、制造問題、設計問題等等，應該可以有助于避免“品質保證部門的人員常被責成去解決一些非他們所能控制的問題”;實際上，概念模糊除影響我們的工作效率外，更是真因的幫兇。解決它需三頭并進：主管注意避免出現(xiàn)錯誤暗示及注重引導釋疑，端正觀念;組織提供必要的訓練，拓寬員工的知識面;個人則要積極參訓并動學好問。
品質提升報告篇八
按照市、縣旅游產業(yè)領導小組的工作安排，我局及時制定了《縣交通運輸局提升游客滿意度工作的整改方案》，將交通運輸系統(tǒng)游客滿意度測評中存在的問題分解下達給下屬各單位，明確職責，責任到人，強化措施，切實整改。
品質提升報告篇九
為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施：
一、公司總部：
2、在公示各小區(qū)設總經理會見業(yè)主日，收聽業(yè)主的'問題，解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心：
1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理：
1、秩序：
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，
c.秩序隊員例隊進行交接班;。
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;。
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;。
f.在大門設秩序服務，針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服：
a.實行站立式服務和普通話服務;。
b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門;。
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);。
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;。
3、工程：
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;。
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;。
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。
d.建立設備檔案卡掛設備上;。
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔：
a.改垃圾處理一次為每日兩次;。
b.雨天一小時后積水清掃;。
c.每周一次電梯消毒;。
d.延長衛(wèi)生服務時間，從7：00-----20：00時;。
e.提供有償家政保潔服務;。
5、綠化：
a.補種草坪內人行便道，恢復綠化;。
b.補種部份秋冬季。
品質提升報告篇十
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位，服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調，軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經營空間。
二、物業(yè)組織架構模式。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善，用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質，以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經營為手段，以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式?，F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準，技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。
三、物業(yè)的前期介入。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經竣工、設備已經安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式，產品設計。
說明書。
操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議?？⒐を炇蘸徒庸茯炇帐莾煞N不同概念的驗收?？⒐を炇帐钦袨榻庸茯炇帐瞧髽I(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴摹Ｓ性S多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”
園區(qū)的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務，優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到的狀態(tài)，結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經營活動，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產品，選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時，實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規(guī)范與計劃。計劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水，你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的，然而，經過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
1、深化“樣板間”的全面復制、推廣落地，實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。
1.1組織服務中心管理團隊(各部門主管以上職員)，對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。
1.2在現(xiàn)場檢查中，專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄，服務中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人)，明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。
1.3由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務品質提升專項工作表》，統(tǒng)一在公司aph建立專項工作任務表;每天專人跟蹤整改銷項進度。
1.4由服務中心總經理或副總經理親自主導，協(xié)調推動落實各項整改。每天一跟蹤，每周一總結，每月一考評。
2、在園區(qū)倡導全體職員“做一個撿煙頭的人”。
2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。
2.2強調所有物業(yè)服務人員以身作則，以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。
2.3在物業(yè)服務中心會議室墻面，設置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示;同時在每月服務中心運營例會、各部門例會中予以通報學習。
2.4由信息運營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員，由服務中心總經理親自頒發(fā)笑臉牌，針對表現(xiàn)突出的職員給予總經理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。
2.5每月優(yōu)秀職員的評選，由信息運營部主持，由各部門職員無記名投票產生(由本部門職員、關聯(lián)部門職員參加)，讓人人爭當活雷鋒。
3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。
3.1利用社區(qū)簡報，積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī)，解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。
3.2充分聯(lián)動第一教育，建立幼兒、學生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來，創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設。
3.3積極幫助籌建社區(qū)老年大學，在實現(xiàn)助老愛老的同時，充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。
3.4由服務中心信息運營部安排專人(或招聘專人)，負責專門組織策劃社區(qū)文化活動，以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關系。
4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。
在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動，以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面，逐步推進，構建和諧社區(qū)。
以上各項舉措，僅供各位參考、延展、推廣。
品質提升報告篇十一
生產運營中心核心定位（質量）。
分為兩大系統(tǒng)：質量控制系統(tǒng)與服務系統(tǒng)。其中質量控制系統(tǒng)分為兩大部分：生產創(chuàng)造部與品質控制部。
生產創(chuàng)造部。
生產創(chuàng)造部核心命脈：
1.生產人員自身的標準等于產品質量的標準；
2.生產合格產品；
原則：
嚴格執(zhí)行配方及生產工藝標準；
操作：
1.通過生產培訓，技能考核，提高崗位匹配度；
2.明確各崗位責、權、利；
3.通過機制增加收入。
品質控制部核心命脈:。
保證產品質量；
原則：
1.工作嚴謹；
2.嚴格執(zhí)行標準；
操作：
1.明確各崗位責、權、利；
2.修訂原料驗收標準與生產過程品質控制要求；
3.嚴格按照標準執(zhí)行；
4.制定培訓計劃，定期培訓，提升專業(yè)技能；
5.通過機制提高收入。
制定人：
批準人：：
2014年4月11日。
品質提升報告篇十二
1、品質差，生產效率下降。
2、經常返工再修造成的成本浪費。
3、經常返工再修造成的交期延誤。
4、客戶的流失（品質差降低了客戶對我們的信譽度）。
5、在市場上，造成的企業(yè)形象損失。
6、經常返工造成的效率低工資下降帶來的人員不穩(wěn)定等。
企業(yè)要控制以上品質差帶來的失敗成本危機，檢驗只是結果的確認，重點必須是先預防控制，它需要全員參與，領導者支持，把好每個策略，堅持追查每個失敗點，點滴逐漸完善。
二、灌輸品質意識品管所要針對的單位。
1、進料質量控制，提升采購及供應商的品質意識（與供應簽訂協(xié)議書，協(xié)議書內容見附頁）。
2、制程、成品質量控制，提升各生產組人員品質意識。
制程、成品質量控制：
1、做品質宣傳欄版報，讓全員了解品質重要性。
2、為防止誤判、錯判、亂判，給生產組質檢工位封極限樣品，讓組長、質檢員、品管員統(tǒng)一檢驗標準（配合執(zhí)行部門：工程、生產、品管針對一般客戶要求封樣，特殊客戶另外注明）。
3、制程出現(xiàn)一次嚴重問題（如：混料、玻璃、導電、用錯料等）組長必須認真指導，并做出檢討，品管員及組長對當事人后續(xù)生產產品做加嚴監(jiān)督；出現(xiàn)第二次，給予當事人經濟處罰，由品管員提出，組長受牽連責任。
4、成品及客戶出現(xiàn)的品質導?；蛲对V，按工程導常及客戶投訴單給予相應的處罰（具體按“品管員績效考核方案”執(zhí)行）。
以上處罰只是手段，非目的，目的是讓全員做好品質，提升效率，與公司共贏共發(fā)展。
三、預計完成時間段2006年6月15日前。
關于供應商供料質量要求事宜。
to：各協(xié)力廠商。
form：旭程電子有限公司。
承蒙各協(xié)力廠商對我司一貫的支持和關照，在此表示感謝，現(xiàn)市場需求竟爭日增劇烈，而我司進料品質日漸下降，有少數(shù)貨物進料連續(xù)幾批都有不合格現(xiàn)象，嚴重破壞了我司品質，增加了檢驗、生產工作量，為提升產品質量、工作效率，滿足市場需求，因此品管課對供應商做出以下要求。望各部給予支持。
從6月份起：
1、供方來料包裝必須牢靠，規(guī)格統(tǒng)一，不允許有經不起搬運的廢品紙箱。以免影響的外觀損傷。
2、來料時供方須附送相應的出貨檢驗報告（每批）及有效的材質證明，我司在檢驗前先要對供方的出貨檢驗報告進行審核，這也是我司對協(xié)力商的質量管理體系的評估。
3、若我司檢驗發(fā)現(xiàn)所供貨物達不到我司標準，所開出的供應商糾正預防措施單要求在三個工作日進行回復，讓我司了解發(fā)生原因及改善對策，便于下次來料時進行效果確認：
若仍未改善：a,退貨.每批扣取50元檢驗費。
若因多次退貨或材料本身問題導致我司工程異常或交期延誤而造成損失時，按相應的損失給予扣款，并停止采購。
4、若出現(xiàn)連續(xù)兩次或以上同類不良現(xiàn)象，且糾正措施單未回復或回復無效時，我司將開出拒檢通知單，要求貴司有質量決策權的人員到我司檢討、保證，擇令強迫改善，連續(xù)出現(xiàn)三次或以上嚴重不合格，將被列入黑名單并停止采購。
6、已送承認的材料，當出現(xiàn)制程、材料商、成分、規(guī)格有改變時，需立即書面通知我司。
以上我司將從6月份起嚴格執(zhí)行，請各協(xié)力廠商配合，以便讓大家共同進步發(fā)展。tks！
擬定/日期：審核/日期：
品質提升報告篇十三
5、對小區(qū)內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶。
重點關注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。
2、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓課件；
7、全員片區(qū)化管理，劃分責任區(qū)域，避免死角存在；
8、強調全體職員人過地凈，要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾。
重點提升客戶觀感。
3、開拓思維，外出學習，在小區(qū)內做一些標志性的植物造型；
4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃，并落實到位；
6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。
重點加強對亂停放車輛管理。
2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；
7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
重點關注維修的及時性、收費合理性及返修率。
6、設置家政維修實操基地，強化技術人員專業(yè)技能提升；
7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術人員工作主動性；
8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；
10、在維修任務完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；
11、將社區(qū)周圍家電維修服務電話制成小卡片，送給客戶；免費給客戶提供清洗空調過濾網，教客戶節(jié)電小竅門等服務。
新業(yè)主，留下美好的第一印象。
1、銷售現(xiàn)場場強化客戶對物業(yè)感受，如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。
2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務，同時加強案場服務人員培訓資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。
4、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機號，方便后期服務。
7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶；
8、在節(jié)假日發(fā)短信祝福客戶，舉行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶；
9、保修期滿前一個月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；
13、根據(jù)客戶愛好不同，在舉行社區(qū)文化活動時，主動通知客戶參加；
17、每月進行‘經理接待日’活動有針對性的解決問題；
20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；
24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會，交流經驗，探討疑難問題的解決辦法；
25、定期開展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學習；
27、每月部門例會中，進行投訴總結分析，做好投訴預警；
28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
29、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。
重點讓業(yè)戶充分感受我司服務。
1、針對原有配套設施的基礎上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應設施，給于業(yè)戶方便與驚喜。
2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。
3、建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會。
4、聯(lián)合地產或集團公司有效資源，組織開展相應的活動。
品質提升報告篇十四
物業(yè)服務品質提升方案為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施：
2、在公示各小區(qū)設總經理會見業(yè)主日，收聽業(yè)主的問題，解答業(yè)主疑惑。
1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
a.秩序大門崗坐崗改為站崗；
b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏；
c.秩序隊員例隊進行交接班；
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記；
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務；
f.在大門設秩序服務，針對業(yè)主需求及時實施幫助（幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中）。
a.實行站立式服務和普通話服務；
b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門；
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務（租房、賣房等）；
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務；
a.電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務；
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日；
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況；
d.建立設備檔案卡掛設備上；
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
a.改垃圾處理一次為每日兩次；
b.雨天一小時后積水清掃；
c.每周一次電梯消毒；
d.延長衛(wèi)生服務時間，從7：00-----20：00時；
e.提供有償家政保潔服務；
a.補種草坪內人行便道，恢復綠化；
b.補種部份秋冬季。
如何提升物業(yè)管理中的服務品質。
如何才能提升物業(yè)管理中的服務。
提升居住區(qū)物業(yè)安全管理水平的途徑。
品質提升報告篇十五
隨著社會的不斷發(fā)展和競爭日益激烈，企業(yè)開始注重品質提升，而品質提升是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。在我所在的公司，品質提升成為了我們企業(yè)文化的重中之重。我在工作中深刻感受到品質提升的重要性，對品質提升心得體會有一些體會，愿與大家分享。
第二段：了解顧客需求是品質提升的首要任務。
品質提升必須始終圍繞顧客需求展開，只有了解顧客需求，才能制定出符合市場需求的產品。有一次公司組織了顧客需求調研，我們銷售人員一同參加了會議。在聽到顧客的反饋意見后，我們深感自己所生產產品與顧客需求不符之處，及時進行調整，極大地提升了顧客滿意度。
第三段：激發(fā)員工創(chuàng)新意識是品質提升的關鍵。
企業(yè)為了獲得更高的競爭力，不斷創(chuàng)新是非常重要的。而要實現(xiàn)這一點，必須激發(fā)員工的創(chuàng)新意識。公司的管理層每年會組織一次創(chuàng)新設計大賽，鼓勵員工參與。去年我參加了這個大賽，雖然我一開始并不擅長設計，但在公司的培訓和指導下，我最終設計出了一款新產品，并獲得了優(yōu)勝獎。這次參賽經歷讓我深感到激發(fā)員工創(chuàng)新意識對品質提升的重要意義。
第四段：加強質量監(jiān)控是品質提升的關鍵環(huán)節(jié)。
加強質量監(jiān)控是品質提升的關鍵環(huán)節(jié)之一，只有精益求精，做好每一個細節(jié)，才能達到更好的品質效果。在我的工作中，我所在的生產部門每天都會進行嚴格的品質檢測，發(fā)現(xiàn)有質量問題的產品都會進行處理，并及時跟進生產過程，查找原因，提高產品品質。這種精益求精的工作態(tài)度，對于品質提升的作用有目共睹。
第五段：總結。
總的來說，品質提升是一個長期的過程，需要始終堅持。企業(yè)必須深入了解顧客的需求，鼓勵員工的創(chuàng)新意識，加強質量監(jiān)控，才能在競爭激烈的市場中占領更多的市場份額，贏得更多的消費者信任。我相信在企業(yè)全員共同努力下，品質一定會不斷提升。
品質提升報告篇十六
品質提升是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵，而作為企業(yè)的從業(yè)人員，我們也應該注重個人品質提升。在個人層面，品質提升不僅可以提高自我價值，更能夠讓我們在職場、生活中有更強的競爭力。在我自身實踐與思考中，我深刻認識到了品質提升的重要性，并總結了以下幾點心得體會。
第二段：提高素質改變態(tài)度。
每個人的品質都有其優(yōu)點與缺陷，如果能夠改善缺陷并突出優(yōu)點，將會變得更加出色。而要想做到這一點，就需要扎實的基礎知識和優(yōu)秀的職業(yè)道德素質來支撐。在工作中，我們需要擁有專業(yè)的技能和知識，與此同時，我們也應該注重思維方式的改變，保持自我審視和反思，學會尊重他人，從而成為一名更有素質的人。
第三段：推動團隊并審視自我。
在工作中，一個人的能力只能起到一定的作用，但只要團隊配合默契，產生的力量無疑是驚人的。因此，我認為，領導者應該善于推動團隊的發(fā)展，從而實現(xiàn)個人與團隊的共同進步。同時，作為參與者，也應該注重自身的成長與發(fā)展，學會與他人相互學習與交流，推動團隊合作的共同成長。
第四段：注重精神素質的提高。
隨著社會的發(fā)展，競爭日益激烈，人們要想在這個時代背景下生存并取得成功，精神素質的提高就顯得特別重要。良好的心態(tài)和樂觀的情緒能夠幫助我們克服挫折，戰(zhàn)勝困難，同時也能夠在個人健康和生活質量方面得到很大的提高。因此，我們應該加強個人心理素質的養(yǎng)成，樹立正確的人生態(tài)度，保持積極向上的心態(tài)，調整自我情緒，從而提高自身品質。
第五段：結論。
作為一個職場新人，我的品質提升之路還有很長的路要走。但我相信，只要堅持不懈，持之以恒地去努力，做好內外兼修，從基礎做起，注重團隊合作，提升精神素質，讓自己不斷進步、不斷完善，就能夠在未來的職業(yè)領域中發(fā)揮更好的價值。品質提升的道路需要長期的堅持和努力，希望我們都能在這個道路上不斷前行。
品質提升報告篇十七
之前在柬完成的裁斷部門的品質提升報告，在回到臺灣之後，一路上看到臺灣的設施、建設、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機械、零件、電子)與臺灣人的工作方式，再再都讓我產生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠應該還是有許多的。臺灣雖然沒有非常驚人的研究開發(fā)能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調整及成本控管能力，確實讓臺灣不論是從傳產或到科技業(yè)，在各個領域中都獲得了強大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數(shù)控能力，讓針車部門能夠專心依照著幹部排定的生產計畫生產、當週交代的各款生產注意事項能確實的在當週就被上線生產，那麼品質一定會有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領料單，包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數(shù)張指令表)，然後再一一計算用量是否正確、核對領料、發(fā)料、裁斷是否正確，這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項任務也意味著結束一個型體在前段的未清尾數(shù)，再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉數(shù)時是否能落實上，這的確有他的效益在。
前段線上在製品數(shù)目的減少，也意味著同時間內所需處理的款式的減少，與庫存的減少。因此對裁斷部門而言，數(shù)控能力的提升也可以提升部門品管的績效。
在柬埔寨這不是一個小問題。
然而在推動更長遠的品質改善政策之前，我們得先回歸工廠的環(huán)境來看，我們工廠是個已經成立、努力數(shù)十年，且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業(yè)文化與行政機制各個點上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質門檻主要是建立在各級臺、陸幹部對下的要求，與柬幹在基層的經驗及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運作。容易出現(xiàn)短期效果而時間一拉長，難免會遇到員工與幹部無法持續(xù)推動的情況。除非是從提升生產數(shù)控能力與改善工作現(xiàn)場環(huán)境及流程開始著手，減少管理上的疑難並專心在品質部份工作。其實這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題，包含選材(規(guī)劃流程能力、現(xiàn)場管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等，甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時也會形成幹部一人在唱獨角戲的局面。
基本上製鞋的技術，包含銀筆線、組合點、比對版、貼膠帶固定等手法，我們工廠都已有一定的水平，接下來若能在流程掌控與數(shù)控能力的方面下手用心，我想這會對品質產生一定程度的幫助。個人真的希望有一天，本廠能夠成為一個皮鞋業(yè)中的臺積電，是一個像臺積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對象，不管什麼產品都能成功代工，而且品質優(yōu)良，企業(yè)文化也令人稱羨。謝謝。
品質提升報告篇十八
個性化閱讀是時代的呼喚。那么，在初中語文教學中，如何進行個性化閱讀教學呢？不少專家、學者和教師提出了必須立足文本的觀點。筆者則認為，實施個性化閱讀教學，在立足文本的同時，不可忽視學生課外閱讀的指導。
一、抓好課外閱讀的必要性。
個性化閱讀是建立在學生廣闊的閱讀視野的基礎上的。目前的語文教學中，因為應試教育的桎梏，教師常常特別強調對課本上少量精品文章的精讀精講，從而使學生的閱讀視野變得非常狹窄，更加可悲的是學生逐漸失去了閱讀的興趣。這種短視的功利主義閱讀也與現(xiàn)代語文的教學特點極不一致。當今，人類已經進入了一個信息化的社會，報刊和因特網上每天都充斥著大量的信息，然而當前語文課堂教學一個很重要的缺陷就是信息量太少，一堂課的教學僅僅圍繞著課文轉，很少能夠跳出課本，超越課本。
實踐證明，要進行個性化閱讀，必須開拓學生的閱讀視野，做到博覽和精讀有機結合。不但要指導學生對重點篇章仔細閱讀、揣摩、體味，更需要把學生的閱讀視野引向課外，引向一個更加廣闊的空間，加大學生的課外閱讀量，鼓勵學生多讀書，勤于做讀書筆記，上網閱讀信息，并從中獲取精神養(yǎng)料。為了提升閱讀的實效性和針對性，在進行閱讀教學的時候，教師還要提高教學的課程意識，擺脫課堂和課本的.束縛，特別要注重加大課堂內的閱讀信息量。教師應盡量多翻閱一些資料，及時恰當?shù)匮a充新信息，勇于跳出課本，從大的視野來把握課文，使學生能充分閱讀。
二、開展課外閱讀教學的措施。
1。激發(fā)興趣，增強學生課外閱讀的內驅力。
興趣是需求的內驅力，只有培養(yǎng)學生對課外閱讀的濃厚興趣，學生才會積極主動地投入到閱讀中。教師要將優(yōu)秀的文學作品引入課堂教學中，鼓勵學生多讀書、讀好書、讀整本的書。在激發(fā)學生閱讀文學作品的興趣時可以采用“四步四方法”。
第一步為“設置懸念法”，即每天在課前利用五分鐘的時間，給學生講文學作品中的精彩片段，設置懸念。如講《三國演義》中諸葛亮面對司馬懿十五萬大軍上演“空城計”，學生聽到精彩處，急于要知道結果，我卻設置懸念，不告訴學生，而是讓他們利用課余時間自己去看書，下節(jié)課告訴老師結果。無形中學生中了教師的“圈套”，主動去找書看，了解自己想知道的故事情節(jié)，慢慢對讀名著產生了興趣。
第二步為“擴展閱讀法”，即分階段、有步驟地指導學生由閱讀節(jié)選向閱讀原著，或由閱讀課文向閱讀相關篇目擴展。例如，學了魯迅的《風箏》，可以讓學生讀他的《朝花夕拾》；學了泰戈爾的《金色花》，可以推薦學生讀他的《新月集》《飛鳥集》；學了冰心的《紙船》，可以推薦學生讀《繁星?春水》；學了老舍的《濟南的冬天》，可以推薦學生讀他的《駱駝祥子》等。閱讀長篇文學名著可以“不求甚解”，隨著年齡和知識閱歷的增長，到了適當?shù)臅r候學生就會豁然開朗，它對學生人文素養(yǎng)、生活情趣、思想品德的養(yǎng)成起到潛移默化的熏陶作用。
第三步為“情境設置法”。在學生閱讀了一定量的文學作品后，采用情境設置法，通過請學生上講臺講精彩故事、評文學人物、演精彩片段等方式，再創(chuàng)情境，加深學生對文學作品的理解。例如，在讀完《唐雎不辱使命》這個故事后，我讓學生把這個故事改編成課本劇，分角色扮演唐雎和秦王，從情境表演中讓學生感受唐雎有膽有識、不畏強暴、敢于斗爭的勇士形象。情境設置法有效激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生對文學作品的理解能力。
第四步為“合作探究法”，在引導學生讀文學作品的同時，注意讓學生學會交流、合作、探究。鼓勵學生分小組討論讀書心得、分析人物形象、賞析精彩片段等，要求小組成員合作、創(chuàng)新，用喜歡的方式展示閱讀成果。我驚喜地發(fā)現(xiàn)有的小組用讀書筆記來展示成果，有的小組用讀書卡片，還有的小組用讀書手抄報。學生們通過合作、交流，發(fā)揮了集體的智慧，完成了一本本內容豐富的讀書筆記，制作出了一張張精美的讀書手抄報作品，設計了一張張富有個性的讀書卡片，甚至有的小組設計了期刊來展示本小組的閱讀成果，學生們由衷地感受到了讀書的快樂和成功的喜悅。
2。將閱讀與情感教育結合起來，陶冶學生情操。
現(xiàn)在市場上書籍良莠不齊，一些書籍充斥著暴力、色情、兇殺等思想，教師要定期推薦優(yōu)秀文學作品給學生，既尊重學生的閱讀喜好，又幫助他們把握好閱讀的方向，使他們免受不良書籍的影響。對于不同階段的學生，根據(jù)他們的年齡、興趣、愛好來推薦不同體裁的文學作品，初一學生可推薦《繁星?春水》《伊索寓言》《童年》《昆蟲記》等，初二學生可推薦《愛的教育》《魯濱孫漂流記》《鋼鐵是怎樣煉成的》等，初三學生可推薦《名人傳》《水滸傳》《簡?愛》《三國演義》等，這些作品適合不同學段的學生閱讀，能對學生的情感教育起重要的作用。如冰心的《繁星?春水》歌頌母愛、童心、自然，能凈化學生的心靈，讓他們體會到母愛的偉大、童心的純潔、自然的美麗；《鋼鐵是怎樣煉成的》中的保爾堅強不屈的意志、不向命運低頭的精神，可鼓勵學生在生活學習中樂觀積極，不向困難言?。弧逗?愛》可幫助學生樹立正確的人生觀、愛情觀。高爾基說過“讀一本好書，就如同和一位高尚的人說話”，學生在文學作品中汲取的不僅是知識的養(yǎng)料，更重要的是精神的力量。語文課程標準在閱讀目標中就明確提出“喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣”這一情感態(tài)度方面的目標。只有把這股精神力量轉化為學生內在的情感，才能讓學生的思維保持一種鮮活靈動的狀態(tài)，才能讓學生的個性得到張揚，從而更好地促進學生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣，提高閱讀的效率，促進學生可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展。
3。指導科學的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習慣。
新課程教學法中明確指出，為了提高學生閱讀的效率，教師必須結合閱讀教學，有目的地教給學生有關閱讀的方法，讓學生運用多種閱讀方法進行自主閱讀，從而提高獨立閱讀的能力。教師要引導學生在朗讀、默讀、誦讀、精讀、略讀、猜讀、探究性讀等多樣化的閱讀實踐活動中學會自主閱讀，以閱讀為紐帶，把掌握閱讀方法的過程與提高獨立閱讀能力的過程有機結合起來，同時提倡合作探究性閱讀，分享閱讀帶來的樂趣。在每個星期的閱讀課上，我要求學生“不動筆墨不讀書”，指導學生做好讀書筆記，每月閱讀一本好書，寫下自己的感受或評論，對學生進行仿寫創(chuàng)作訓練，讓學生從仿寫開始，逐漸過渡到創(chuàng)新寫作。將文學作品的閱讀與寫作有機結合起來，長期堅持，學生的綜合素質會有明顯的提高。學生只要學會挖掘、利用好文學作品，就不愁心中沒有一汪清澈的泉眼，手下的妙筆自能生花。
作為新世紀的語文教師，科學地指導學生閱讀，不僅關系到學生自身的發(fā)展，而且關系到整個社會的發(fā)展。讓我們把眼光放長遠些，著眼于學生的終身發(fā)展和適應未來的發(fā)展，尊重學生的主體地位，尊重學生的閱讀興趣，大力倡導個性化閱讀，為實現(xiàn)語文教學神圣的終極目標――培養(yǎng)一個文化人而共同努力。
參考文獻。
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品質提升報告篇一
從安全管理角度出發(fā)，以安全發(fā)展、開拓創(chuàng)新、可操作性、統(tǒng)籌兼顧為原則，全面謀劃、統(tǒng)籌安排“十四五”期間遵義市交通運輸安全生產管理各項工作，涵蓋安全生產綜合監(jiān)管、道路運輸安全管理、水路運輸安全管理、工程建設安全管理(涵蓋公路養(yǎng)護安全管理)等領域。
安全生產綜合監(jiān)管。一是健全治理體系，實現(xiàn)安全監(jiān)管信息互通共享，消除監(jiān)管盲區(qū)和監(jiān)管漏洞，建立完善安全生產約談、掛牌督辦、責任追究、隱患排查治理、獎罰激勵、等安全生產管理制度，加強事故暴露問題整改，開展專項整治行動，及時防范行業(yè)突出風險，構建安全生產管理長效機制。二是健全責任體系，認真落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產必須管安全”原則，健全交通運輸安全生產責任體系。三是健全防控體系，依據(jù)交通運輸部《關于推進安全生產風險管理工作的意見》部署，建立健全完善的制度和標準、有效的運行管理機制、可靠的資源保障和科學的技術支撐，基本建立安全風險管理體系，健全完善安全生產風險管理機制。四是健全文化體系。加大行業(yè)安全生產宣傳教育，加強安全生產法律法規(guī)、安全和應急知識普及，深入開展交通運輸“安全生產月”等宣傳教育活動，提升從業(yè)人員安全應急能力和社會參與者安全意識。加強專業(yè)人才隊伍建設，培養(yǎng)一批安全生產和應急救援領域高水平專業(yè)人才，為安全生產工作提供專業(yè)支撐。
道路運輸。一是加強制度建設，完善以道路運輸企業(yè)、從業(yè)人員等為重點對象、以隱患排查治理和打非治違為重點手段的行業(yè)安全監(jiān)管、制度和責任體系；加強現(xiàn)有各項制度落實，督促道路運輸企業(yè)落實安全生產主體責任和各級道路運輸管理機構行業(yè)監(jiān)管責任。二是實施駕駛員素質提升工程，以培養(yǎng)安全駕駛.文明出行駕駛員為核心目標，加強駕駛員隊伍建設，推進駕駛員素質教育工程，重點突出對駕駛員的法制意識、安全意識和應急處置能力的教育培訓。三是促進運輸生產規(guī)?；?，引導道路客運企業(yè)轉型發(fā)展，以現(xiàn)有客運企業(yè)、線路資源為依托、推動班線客運尤其是高速公路客運和長途客運公司化、集約化、規(guī)?；?、品牌化運營，做大做強道路客運企業(yè)。四是加強重點車輛安全監(jiān)管，嚴格道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)控，督促運輸企業(yè)值守到位、監(jiān)控到位、查處到位，加強對超載、超速、疲勞駕駛、串線行駛等違法行為的監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正影響運營安全的駕駛行為，落實好企業(yè)主體責任。
水路運輸。一是安全管理機制建設，機制建設內容主要包括安全管理指揮協(xié)調、溝通合作信息報告、督查和監(jiān)督、評估論證機制、宣傳教育和培訓演練機制等方面。二是基礎裝備設施建設，建成覆蓋轄區(qū)全部重點水域的水上交通安全監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)高風險水域、較高風險水域和他重點水域的區(qū)域性監(jiān)管覆蓋，能夠掌握全轄段300gt以上船舶、危險品船舶和客船的航行動態(tài)，提供全天候的安全信息服務。
工程建設。一是建立健全工程建設安全生產的管理制度體系，進一步落實企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管責任，加強安全生產風險管理，推進“法規(guī)制度、安全責任、預防控制、宣傳教育、支撐保障為主要內容的安全生產新體系。二是根據(jù)《貴州省交通建設工程質量安全監(jiān)督條例》，加強監(jiān)管責任范圍內項目的安全監(jiān)管。
品質提升報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
城市精品是城市的名片，是一個城市的文化品位和精神風貌的綜合體現(xiàn)，與城市的競爭力和發(fā)展力直接關聯(lián)。隨著城市高質量發(fā)展和人民高品質生活期待，城市精品建設時代已經悄然到來。我們市政協(xié)第一調研組，圍繞本次協(xié)商議題，聚焦打造城市精品、提升城市品質課題，開展了調研。
城市規(guī)劃起點不高、手筆不大，管理機制不夠健全，對精品建設引領不夠；
部分項目建設水準不高，有的粗制濫造，有的簡單復制，有的成為敗筆，有的留有遺憾。這些問題迫切需要得到改觀。
我市位于×都市圈緊密層和沿江發(fā)展帶的交匯處，當前城市建設正處在一個多重機遇疊加、多項利好交匯的關鍵時期。在此背景下，打造城市精品、提升城市品質對于圓滿舉辦世園盛會、提升城市核心競爭力、滿足市民美好生活需求，具有重要的現(xiàn)實意義。為此建議：
一、強化精品意識，貫穿城市規(guī)劃建設全過程。
又要注意克服為打造精品而打造精品的傾向，貫徹落實“實用、經濟、綠色、美觀”新時期建筑方針，堅持以人為本、為民建城，實現(xiàn)城市建筑功能性、實用性和藝術性的統(tǒng)一。
二、堅持規(guī)劃引領，保證項目規(guī)劃設計高起點。
充分發(fā)揮規(guī)劃的引領、統(tǒng)籌和協(xié)同作用，以精品規(guī)劃保障精品建設。一是完善利于多出精品的城市規(guī)劃體系?？茖W編制國土空間規(guī)劃，優(yōu)化配置城市空間，布局地標建筑和精品項目建設空間，助力打造永恒城市經典。加快中心城區(qū)色彩及建筑風格規(guī)劃編制，強化專項規(guī)劃的支撐作用。進一步完善提升控制性詳細規(guī)劃，明確市級地標，對城建項目的體量、尺度、風格等要素進行詳細控制和具體引導。加強區(qū)塊城市設計，優(yōu)化設計方案。同時，擴大推行帶城市設計方案出讓土地的做法，強化城市設計對城市整體風貌的塑造。二是強化基于高端的精品項目建筑設計。對于重要地段、門戶空間等涉及城市形象的區(qū)域和有影響的重大工程，可開展設計公開招標，聘請國內外高水平的設計大師和設計團隊，充分落實城市設計內容，精心設計傳世精品。三是健全精于管控精品建設的規(guī)劃管理機制。建立三維動態(tài)審批制度，運用城市設計輔助規(guī)劃管理，從空間尺度、形體尺度、色彩關系等方面，從城市環(huán)境的角度，審視每一項規(guī)劃和每一棟建筑，力求將每一個建設項目都做成精品。健全建筑設計方案優(yōu)選制度，重要精品項目應當提交不同設計單位2個以上設計方案，確保優(yōu)中選優(yōu)。認真開展“城市體檢”，對城市規(guī)劃實施效果進行一年一監(jiān)測、五年一評估，及時治理各種“城市病”，謀劃城市“成長坐標”。
近期以年度城建“雙十工程”為抓手，重點在以下幾個方面用功發(fā)力：一是著力打造城市地標建筑。加快綜合客運樞紐、文化藝術中心、×塔、儀征之芯等項目建設，布局建設科技產業(yè)綜合體等項目，精心打造一批經得起檢驗的城市新地標。二是著力打造城市精品街區(qū)。堅持理念前端、站位高端，打造精品濱江生活岸線，布局建設高端金融集聚區(qū)和高端居住區(qū)。恒大桃源天境、原匯眾地塊等區(qū)域，要強化批后管理，確保建設標準和品質不降。加快推進南門大碼頭歷史街區(qū)的保護和復興，打造精品文化旅游街區(qū)。利用國家政策機遇，加快推進老舊小區(qū)改造，提高改造標準，提升生活品質。三是著力打造基礎設施精品。按照“一街一特色、一路一主題”的目標，高質量推進328國道儀征段改擴建、前進路東延、工農路南延、工農路跨儀揚河大橋、解放路及工農路綜合提升改造等工程，做好道路兩側、重要節(jié)點及貫通橋梁的景觀提升，打造一批精品道路和精品橋梁。高標準建設東區(qū)高中、東區(qū)醫(yī)院等教育、衛(wèi)生設施，建成一批精品學校、精品醫(yī)院。四是著力打造城市主題精品。高標準規(guī)劃建設大江風光帶，落實總規(guī)要求，建成精品旅游帶。運用公園+理念，加快建設三河公園、寤園，升級改造揚子公園、白沙公園等城市公園，打造一批精品公園。進一步發(fā)揮城市雕塑等公共藝術在豐富城市文化內涵、塑造城市特色、美化城市環(huán)境等方面的作用，遴選、提煉儀征重要標識元素，在城市門戶及重要節(jié)點，合理設置一批精品雕塑和景觀小品。對公交設施實施旅游化改造，更新城市公交站臺，提升城市美感。實施亮化升級工程，選擇條件合適的建筑群、商圈，運用現(xiàn)代光影技術，建設高檔次的夜景燈光，展示城市重要標語。
四、弘揚工匠精神，堅持精品項目建設高標準。
既注重整體，又注重細節(jié)，讓城市建設處處體現(xiàn)細心、處處呈現(xiàn)精美。三是嚴格精品工程質量監(jiān)管。督促各方主體全面落實質量責任，加強全過程質量管控，突出關鍵環(huán)節(jié)、關鍵工序的質量控制。創(chuàng)新質量監(jiān)管模式，根據(jù)工程需要采取政府購買服務方式，委托獨立第三方機構開展工程質量巡檢。嚴格精品工程竣工驗收監(jiān)督，改變以往重建設、輕驗收的做法，市政府有關職能部門要進一步規(guī)范工程竣工驗收流程，強化對精品項目的驗收審查，促進精品項目建設保質保量。四是建立精品建設引導機制。深化建設工程招投標改革，提倡擇優(yōu)競價的定標原則，推動建設工程招投標由“拼價格”向“拼質量”轉變。制定城市精品工程表彰獎勵辦法，對政府投資項目的有功人員和社會投資項目的投資方、建設方予以獎勵。
五、發(fā)動社會參與，構建精品共同締造新局面。
打造城市精品、建設品質城市，需要全社會的參與，堅持共建共享，推進共同締造。一是充分發(fā)揮專家作用。探索建立城市總建筑師制度，聘請知名專家擔任城市總建筑師，對城市與建筑風貌進行指導和監(jiān)督，并對重要項目的設計方案擁有否決權。完善專家咨詢論證制度，所有修建性詳細規(guī)劃和重要精品項目工程設計方案規(guī)委會研究前，均應組織專家進行論證。開展“小項目大師做”活動，邀請設計大師參與設計群眾身邊的小項目，如廁所、垃圾站等，讓品質化滲透到城市每一個細胞。二是充分發(fā)揮品牌企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢。品牌房企和品牌城市建設運營商在策劃、人才、技術、資金、管理、運營和經驗方面具有突出優(yōu)勢，創(chuàng)造出了很多成功案例。要繼續(xù)牽手國內外知名企業(yè)，為城市精品建設注入新理念、新動力。對于重要精品街區(qū)的建設和改造可以引進知名企業(yè)整體策劃、統(tǒng)一建設。三是充分發(fā)揮社會各界和群眾熱情。進一步健全城市規(guī)劃建設公開公示制度，將精品項目規(guī)劃、建設情況納入公開范圍，廣泛征求意見、接受社會監(jiān)督。認真辦理人大代表有關議案和政協(xié)委員有關提案，聽取有關意見建議，將代表委員的建言轉化為精品建設的舉措。倡導開展建筑評論，提升社會公眾對城市設計和建筑設計的關注度與參與度，提升社會整體的建筑文化鑒賞能力和藝術素養(yǎng)。組織開展群眾性“×新八景”和“城市十大地標性建筑”評選活動，加大弘揚工匠精神、打造城市精品等方面的宣傳力度，營造全社會崇尚精品、關注精品、建設精品的氛圍。
品質提升報告篇三
“十四五”期，是我國在全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標基礎上，開啟全面社會主義現(xiàn)代化建設新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的歷史交匯期。從國家戰(zhàn)略看，^v^立足“兩個大局”，提出構建新發(fā)展格局、實施新時代西部大開發(fā)等戰(zhàn)略部署，為遵義市追趕東部、領先西部帶來了重大機遇；推進“一帶一路”建設、長江經濟帶發(fā)展、成渝地區(qū)雙城經濟圈建設等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，為遵義市對外開放提供了有利條件。從全省格局看，省委十二屆八次全會提出“把遵義都市圈建成全省的核心增長極”“支持遵義做大做強，力爭與貴陽齊頭并進，唱好‘雙城記’”“加快構建綜合立體交通樞紐”，為遵義市推動高質量發(fā)展指明了方向、注入了動力。“十四五”期，多重戰(zhàn)略在遵義市交匯疊加，這些新形勢、新環(huán)境為遵義市交通發(fā)展帶來了新機遇:。
國內國際“雙循環(huán)”發(fā)展格局構建，為交通發(fā)展注入新動能。黨的十九屆五中全會提出“加快構建形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”。把實施擴大內需戰(zhàn)略同深化供給側結構性改革有機結合起來，以創(chuàng)新驅動、高質量供給引領和創(chuàng)造新需求，加快構建國內國際“雙循環(huán)”發(fā)展格局，將成為下一階段中國經濟改革與發(fā)展的主旋律，也是疫后經濟復蘇的一個指導方針?！笆奈濉逼?，遵義市將貫徹落實我國經濟發(fā)展的長期戰(zhàn)略，繼續(xù)推動基礎設施增加有效供給，進一步擴大有效投資、拉動內需，為構建“雙循環(huán)”發(fā)展格局拓展空間，也為遵義市綜合交通運輸注入新的發(fā)展動能。
交通強國首批試點單位建設，為交通發(fā)展賦予新使命。黨的十九大立足新時代新征程，作出了建設交通強國的重大戰(zhàn)略決策，貴州省是首批交通強國建設試點單位之一。省委十二屆八次全會強調，要深入開展交通強國建設試點，力爭在建設國家西南陸路交通樞紐、四好農村路支撐鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、智慧交通引領高質量發(fā)展、交旅融合引領全域旅游發(fā)展.現(xiàn)代化治理引領行業(yè)轉型升級等方面，以點帶面率先突破，為交通強國建設貢獻經驗、當好先行。“十四五”期，遵義市將在貴州深入開展交通強國試點單位建設的統(tǒng)領下，主動探索交通高質量發(fā)展路徑，扎實推進試點工作，加快打造現(xiàn)代化綜合交通體系，在推動交通發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革的同時，為全省交通強國建設提供有力支撐、貢獻遵義經驗。
區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略全面實施，為交通發(fā)展打開新局面。隨著“一帶一路”、長江經濟帶、新時代西部大開發(fā)、西部陸海新通道、成渝地區(qū)雙城經濟圈建設等戰(zhàn)略深入實施，我國經濟格局正在孕育新突破，區(qū)域協(xié)調發(fā)展已進入新時代、新階段，尤其將貴州省所在的西部內陸地區(qū)推向了開放前沿?！笆奈濉逼?，貴州省將加快推進國家內陸開放型經濟試驗區(qū)建設，逐步形成全方位、多層次、寬領域的對內對外開放新格局。依托良好的區(qū)域優(yōu)勢與發(fā)展條件，遵義市將更廣泛、更深層次地參與區(qū)域經貿合作，人員、物資的跨區(qū)域聯(lián)系需求勢必更為迫切，這也為遵義市交通發(fā)展打開了新局面。
新型城鎮(zhèn)化向縱深推進，為交通發(fā)展開拓新空間。在國家大力推進新型城鎮(zhèn)化建設、促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展的大背景下，貴州省提出構建高質量發(fā)展城鎮(zhèn)體系，加快推進山地特色新型城鎮(zhèn)化建設，加快構建以黔中城市群為主體，貴陽貴安為龍頭，貴陽-貴安-安順都市圈和遵義都市圈為核心增長極的新型城鎮(zhèn)化空間格局。遵義市作為黔中城市群的關鍵節(jié)點城市，被賦予與貴陽齊頭.并進、建成全省的核心增長極的歷史使命，具備巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著城鎮(zhèn)空間格局的逐步優(yōu)化，遵義市的區(qū)域輻射帶動作用、產業(yè)和人口集聚能力將顯著提升，城鎮(zhèn)化水平進一步提高，為遵義市交通發(fā)展拓展了新空間。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面實施，為交通發(fā)展涵養(yǎng)新需求。農村公路作為農村地區(qū)的核心交通方式，是群眾安全便捷出行、促進農村產業(yè)發(fā)展和經濟增長的重要基礎，也是農村居民享受教育、醫(yī)療等基本公共服務的前提，在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、加快推進農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展中發(fā)揮著重要的先行引領和服務支撐作用。“十四五”期，貴州省將在全面建成小康社會的基礎上，進一步鞏固脫貧攻堅成果，構建高質量發(fā)展鄉(xiāng)村建設體系，深入推進“四好農村路”高質量發(fā)展，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活向往，更好服務支撐農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展，這也為遵義交通發(fā)展涵養(yǎng)了新需求。
生態(tài)文明戰(zhàn)略深入實施，為交通發(fā)展開辟新路徑。作為國家第一批設立的國家生態(tài)文明試驗區(qū)，貴州正著力建設以綠色為底色、生產生活生態(tài)空間和諧為基本內涵、全域為覆蓋范圍、以人為服務對象的“多彩貴州公園省”。遵義市歷史悠久、文化深厚、資源豐富，隨著全省生態(tài)文明建設的深入推進與全域旅游格局的逐步形成，遵義生產生活方式綠色化趨勢將日趨明顯，旅游業(yè)的快速增長有望成為消費需求變化的主要領域，進而引起交通需求的進一步調整，這也為遵義交通發(fā)展開辟了新路徑。
品質提升報告篇四
遵義市委五屆十次全會提出到2035年將遵義建成紅色傳承引領地、綠色發(fā)展示范區(qū)、美麗幸福新遵義的遠景目標?！笆奈濉逼冢亲窳x市實現(xiàn)遠景目標的加快追趕期，將繼續(xù)圍繞“一地一市”戰(zhàn)略目標，全面融入成渝地區(qū)雙城經濟圈、做大做強遵義都市圈，將遵義建成全省發(fā)展的一個“火車頭”，全市經濟社會發(fā)展將呈現(xiàn)以下態(tài)勢:。
區(qū)城開放合作持續(xù)深化?！笆奈濉逼?，遵義市將緊緊把握一系列區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略疊加的重要機遇期，在貴遵、黔川渝乃至西部地區(qū)更廣泛、更深層次、更高水平地參與區(qū)域合作，通過建設全國性綜合交通樞紐城市、陸港型國家物流樞紐承載城市、陸海貿易新通道節(jié)點城市、黔川渝結合部商貿物流中心。西部非省會城市最大的綜合性開放平臺、全省發(fā)展的“火車頭”等舉措，不斷推進外向型經濟發(fā)展、提升對外開放開發(fā)水平，全面融入成渝地區(qū)雙城經濟圈，奮力將遵義市打造成為西部內陸開放新高地。
中心城市地位更加凸顯。立足自身作為黔北都市圈中心的區(qū)位優(yōu)勢，遵義市將聯(lián)動黔川渝全面發(fā)展，建成黔川渝結合部綜合交通樞紐，承接重慶、成都、貴陽三大城市群的輻射帶動效應，建設教育科創(chuàng)中心，醫(yī)療康養(yǎng)中心以及世界醬香白酒產業(yè)基地、世界辣椒加工貿易基地、全國著名紅色文化傳承基地；立足自身作為全省核心增長極的戰(zhàn)略優(yōu)勢，遵義市將加快構建500萬人口的“大城市、大遵義”都市圈，大力推進新型城鎮(zhèn)化，發(fā)力優(yōu)化完善城鎮(zhèn)體系布局，擴大中心城區(qū)范圍、支持區(qū)域性中心城市發(fā)展，充分發(fā)揮對周邊區(qū)域的引領及輻射帶動作用，構建形成全省發(fā)展的一個“火車頭”。
經濟社會呈高質量發(fā)展?！笆奈濉逼冢窳x市將堅持以高質量發(fā)展統(tǒng)攬全局，深入實施鄉(xiāng)村振興、大數(shù)據(jù)、大生態(tài)三大戰(zhàn)略行動，推動新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化、旅游產業(yè)化，堅持擴大內需戰(zhàn)略基點，加強基礎設施有效投資，爭當高質量發(fā)展新征程.上的排頭兵。到2025年，全市經濟發(fā)展質量和效益將明顯提升，力爭地區(qū)生產總值將突破5500億元，經濟增速保持在8%以上；產業(yè)結構更趨合理，調整為，規(guī)模工業(yè)增加值年均增長、社會消費品零售總額年均增長均達到8%左右；人均地區(qū)城市總值達8萬元，城鎮(zhèn)化率達62%。
民生福祉持續(xù)增強。“十四五”期，遵義市將進一步推動基本公共服務均等化，全面加強薄弱環(huán)節(jié)建設，樹立西南地區(qū)民生幸福標桿形象，奮力建設“美麗幸福新遵義”。圍繞建設“全國前列、西部樣板、貴州第一”美麗鄉(xiāng)村目標，鞏固脫貧攻堅成果，著力解決“三農”問題，將遵義市建設成為鄉(xiāng)村振興“西部樣板”。到2025年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破52100元，農村居民人均可支配收入突破21600元，城鎮(zhèn)新增就業(yè)63萬人。
生態(tài)建設更加嚴格?！笆奈濉逼?，遵義市將以環(huán)境質量持續(xù)改善、生態(tài)產業(yè)鏈延伸、資源高效循環(huán)利用為核心，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，堅決貫徹落實長江經濟帶發(fā)展“共抓大保護、不搞大開發(fā)”要求，大力實施生態(tài)環(huán)境提升行動，推動經濟社會發(fā)展綠色轉型，奮力建設“綠色發(fā)展示范區(qū)”，積極創(chuàng)建國家生態(tài)文明示范市，加快建設全國“兩山論”實踐樣板城市。到2025年，全市單位生產總值能耗下降率小于國家和省下達指標，城市空氣質量優(yōu)良率達到98%，穩(wěn)定在62%以上。
品質提升報告篇五
我旗境內國道2條公里（省際通道、烏蘭浩特至白城）、省道3條公里（烏霍路、烏蘭浩特至阿爾山、五岔溝-烏里雅斯太）、縣道10條公里、鄉(xiāng)道30條公里（xx年新增通鄉(xiāng)公路公里）、村道140條公里，分別占全旗公路總里程的、、、、和。
截止xx年底，全旗21個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）已通油路（水泥路）的20個，占全旗的;全旗蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）通公路率達100%；全旗263個建制村（嘎查）和國營農牧場連隊，其中已通公路的達252個，占全旗村行政村（嘎查）的96%。全旗532個自然屯，已通公路的413個，占全旗自然屯的78%。
2、存在問題。
（1）農村公路建設投資大，配套資金額度大，由于我旗屬區(qū)級貧困旗，財政收入十分有限，致使地區(qū)政府無力投入建設資金，資金瓶頸問題無法及時有效解決，影響工程進度。
（3）由于原材料價格逐年提高，征占用永久性用地和臨時性用地費用較大，致使公路建設成本提高。另外，部分農牧民對公路用地不支持，拒絕征用承包土地，給公路建設帶來極大障礙。
（4）配套資金比例較大，地方財政困難無力投入建設資金。
（5）辦理征占土地和林地手續(xù)繁瑣，費用較大，困難較多。
（6）由于近年來前旗各項工程建設規(guī)模加大，致使天然筑路材料（中砂、砂礫等）相對緊缺，外加，前旗境內砂礫等料場數(shù)量和儲量有限，開采材料的質量也呈下降趨勢，已無法滿足現(xiàn)有工程建設質量要求，急需開發(fā)新產品、新工藝代替原有筑路材料。
二、xx年公路建設情況。
1、計劃。
##旗xx年計劃新建通鄉(xiāng)水泥路80公里，其中索倫至索倫牧場22公里，額爾格圖至圖木吉33公里，哈拉黑至古跡25公里。
2、存在問題。
（1）國家投資部分不足50%，地方配套資金壓力較大。
（2）征占公路用地受到村民阻攔，困難較多，需要地方政府和各有關部門互相配合和給予政策支持。
（3）筑路材料缺乏，個別項目或路段需購買，而且需要遠距離運輸，額外增加了施工難度和造價。
三、提高農村公路建設質量的建議。
1、做好工程前期準備工作，提高做好征占房屋和土地工作，配套資金按時足額到位。
2、健全組織機構，完善工作制度，嚴把施工設計質量關。
3、通過招投標選聘實際經驗豐富，施工人員和設備配備齊全，資金力量雄厚的施工隊伍進場施工。
四、農村公路建設及養(yǎng)護資金問題。
1、養(yǎng)護資金少。養(yǎng)護資金缺口非常大，小額養(yǎng)路費自國家燃油稅費改革后被取消，日常養(yǎng)護工作只能依靠上級單位撥付的少量養(yǎng)護資金維持，無法進行正常養(yǎng)護。
2、基礎條件差。我旗現(xiàn)有養(yǎng)路設備少，機構陳舊，無法適應瀝青等高級路面的養(yǎng)護要求。此外，養(yǎng)路道班配備不夠，按照公路里程、養(yǎng)路定員、機械化程度等多方面考慮，全旗僅縣級公路就需要設立養(yǎng)路道班18-20處，到目前為止只有三個養(yǎng)路道班，根本無法滿足養(yǎng)路工作需求，更無法保障養(yǎng)路工作的正常有序進行。
3、養(yǎng)路取料難。目前，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（蘇木）、辦事處的荒山大部份已經由集體或個人承包，導致養(yǎng)路取料困難，為養(yǎng)護工作帶來極大的不便和爭議。
五、執(zhí)行國家各項制度方面。
嚴格執(zhí)行公路建設“四項基本制度”對提高公路建設質量、完善管理機制、規(guī)范施工管理都有重要意義。目前存在的主要問題有：
1、招投標過程中存在個別單位或企業(yè)借資質投標的現(xiàn)象。
2、招投標工作雖然按程序、按要求進行，但其結果不能完全達到標準要求，大多數(shù)中標單位承諾進場的人員和設備與實際不相符。為了制約和杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生，先后推行了履約保證金制度、從業(yè)單位信譽登記制度和工程進度、質量末位淘汰制度等一系列措施。對完善招投標工作起到一定的促進作用。
六、新農村建設環(huán)境下通村公路建設機制的探討。
1、結合國家新農村建設，跟據(jù)國家和地區(qū)公路建設規(guī)劃，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、國營農牧場等對本轄區(qū)的通村公路建設做出可行實施規(guī)劃。
2、由村民“一事一議”確定年度實施計劃，籌集配套資金，解決征用公路用地等問題。
3、計劃、配套資金和用地問題落實后，將計劃上報交通主管部門按公路建設基本程序實施。
七、農村公路養(yǎng)護的幾點建議。
針對我旗農村公路養(yǎng)護存在的農村公路路況總體水平較低，區(qū)域間差異較大；農村公路養(yǎng)護治理主體不明確，責任不落實，地方政府重建輕養(yǎng)現(xiàn)象比較突出；農村公路養(yǎng)護資金投入嚴重不足，養(yǎng)護資金缺少來源，資金籌措缺乏相應的保障機制，正常養(yǎng)護無法維持等實際困難。提出如下建議：
一是盡快深入推進公路養(yǎng)護體制改革，成立專業(yè)化養(yǎng)護機構，對全旗農村公路實行規(guī)范化、專業(yè)化養(yǎng)護。
二是繼續(xù)推廣“一事一議”有償養(yǎng)護農村公路新方法，根據(jù)公路屬地管理原則落實養(yǎng)護任務，切實提高公路養(yǎng)護水平。
三是加大養(yǎng)護資金籌集力度，制定明確的公路養(yǎng)護資金管理辦法，從而保障養(yǎng)護資金有可靠的來源。
四、前旗路政大隊僅有4個路政人員編制，遠遠不能滿足路政工作的實際需求，為更有效的維護路產路權，根據(jù)內蒙古自治區(qū)公路局文件〔1995〕77號《關于下發(fā)“內蒙古自治區(qū)專職路政員配備標準及著裝規(guī)定”的通過》精神，需增設25-30名路政編制。
五、由于沒有超載卸載點，所以對超載超限車輛無法治理，需在重點路段增設卸載點，以更好的完善前旗路政工作。
“三分建，七分養(yǎng)”，公路建設是發(fā)展，公路養(yǎng)護也是發(fā)展，如何解決農村公路的管養(yǎng)問題，地方政府及沿線群眾都應高度重視。
品質提升報告篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
隨著全市經濟的快速發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，市民對改善人居環(huán)境需求與物業(yè)管理工作滯后的矛盾已日益突出。為破解小區(qū)物業(yè)管理工作難題，助推文明典范城市建設，提升城市居民的幸福指數(shù)，市住建局組織開展了“縣城物業(yè)服務品質提升”專題調研活動，通過發(fā)放調查問卷、召開座談會、走訪調查等形式，深入了解我市小區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀，廣泛征集意見建議，在此基礎上形成調研報告如下:。
一、基本情況。
全市現(xiàn)有住宅小區(qū)210個，其中不包括在建未交付小區(qū)16個。按黨員占比50%的要求對140個業(yè)主委會重組改選，現(xiàn)成立合格業(yè)主委員會140個，業(yè)委會覆蓋率77%（除去在建及不符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)）。
現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)49家，從業(yè)人員1000余人，管理物業(yè)服務項目75個，但從業(yè)人員普遍年齡偏大、文化層次較低，專業(yè)化水平有待提升。總體來看，我市小區(qū)物業(yè)管理工作水平不高，問題比較突出，既直接影響了社會和諧穩(wěn)定。
二、存在問題和不足。
一是思想認識有偏差。各級各部門對小區(qū)物業(yè)管理工作重視不夠，沒有將小區(qū)物業(yè)管理作為社會治理的重要組成部分，未從不斷滿足人民日益增長的美好生活需要出發(fā)，對小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問題進行全面分析研究;多數(shù)業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理工作認識有偏差，混淆了小區(qū)物業(yè)管理與小區(qū)治理的概念，將小區(qū)治理等同于物業(yè)管理，普遍存在“有問題找物業(yè)，解決不好就不繳費”的思想。
二是小區(qū)自治能力弱。業(yè)主委員會是代表和維護全體業(yè)主權益的小區(qū)自治組織。調研中發(fā)現(xiàn)，我市小區(qū)業(yè)主委員會建設滯后，遠未實現(xiàn)全覆蓋;同時，受工作經費不足、缺乏監(jiān)管機制等因素影響，多數(shù)業(yè)主委員會成員維護業(yè)主權益和參與小區(qū)物業(yè)管理工作的積極性不高，不愿管、不敢管、不會管現(xiàn)象突出，“僵尸型”業(yè)主委員會比比皆是;個別業(yè)主委員會成員甚至串通物業(yè)服務企業(yè)打著小區(qū)改造、基礎設施設備維修的幌子，套取住宅專項維修資金，侵占業(yè)主權益。
三是物業(yè)服務水平低。大多物業(yè)服務企業(yè)專業(yè)化程度不高，處于粗放經營狀態(tài)，重收費、輕管理，重效益、輕服務現(xiàn)象突出;物業(yè)服務從業(yè)人員普遍年齡較大、文化水平不高，僅能提供保潔、保安、綠化等傳統(tǒng)型基礎服務﹔物業(yè)服務企業(yè)履約保證金制度尚未建立，企業(yè)隨意撤出、不及時辦理相關交接手續(xù)等現(xiàn)象屢見不鮮。
四是齊抓共管機制缺乏。小區(qū)物業(yè)管理是一項系統(tǒng)性工作，涉及部門多，由于齊抓共管的協(xié)調聯(lián)動機制缺乏，屬地責任、監(jiān)管責任不力，部門之間相互推諉時有發(fā)生;相關部門未僅從便于本部門工作開展的角度出發(fā)，采用“撒胡椒面”的方式進行分散投入，既不能形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力，又無形中助長了業(yè)主的依賴和攀比思想，長而久之，業(yè)主的自治意識越來越差，政府的投入永遠滿足不了業(yè)主的期望。
五是業(yè)主自治意識缺失。部分業(yè)主思想觀念、生活習慣、行為方式落后，拒交物業(yè)費、亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停亂放、毀綠種菜現(xiàn)象屢禁不絕;一些老舊小區(qū)居民習慣于政府“文明創(chuàng)建式”的統(tǒng)包統(tǒng)攬，無視自己作為業(yè)主的責任和義務，對需業(yè)主自身投入的建設和維修工作不管不問，出現(xiàn)問題就找政府。調研中發(fā)現(xiàn)，部分老舊小區(qū)的居民多年來一直未繳納物業(yè)費和住宅專項維修資金，基礎設施建設全部依靠老舊小區(qū)改造資金投入。
六是小區(qū)歷史欠賬多。我市住宅小區(qū)大多建設于2000年前后，受當初規(guī)劃設計和建設理念等因素限制，小區(qū)建設標準低、體量小，基礎設施滯后，配套功能不完善，建筑質量差、停車位不足、公共設施老化、維修資金短缺等問題突出，導致多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)不愿進駐。
三、幾點建議。
為加強小區(qū)物業(yè)管理，改善城市人居環(huán)境，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感，特提出建議如下:。
（一）轉變觀念，強化頂層設計。
1.加強組織領導。要站在維護社會和諧穩(wěn)定的高度，將小區(qū)物業(yè)管理作為推進基層社會治理、文明典范城市創(chuàng)建的重要抓手，作為“一把手”工程抓緊抓實;進一步提升物業(yè)行業(yè)黨委統(tǒng)籌全市物業(yè)管理工作能力，對小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問題進行全面分析研究,編制符合發(fā)展實際的工作規(guī)劃;建立小區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度,構建行之有效的指揮體系和長效機制,充實小區(qū)物業(yè)管理工作力量,高位推動小區(qū)物業(yè)管理工作,扎實推進各類問題的解決。
2.推進依法治理。要以貫徹上級物業(yè)管理“123”政策體系為契機,強化小區(qū)物業(yè)管理相關法律法規(guī)的梳理和提煉,加大宣傳力度,教育和引導廣大業(yè)主依法履行義務,維護自身權益;開展執(zhí)法進小區(qū)活動,將相關部門的執(zhí)法事項、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話納入小區(qū)規(guī)范化建設內容,統(tǒng)一制作宣傳牌進行公告,暢通投訴舉報渠道,及時掌握小區(qū)物業(yè)管理中的違法違規(guī)線索;加大對小區(qū)內亂停亂放、亂搭亂建、毀綠種菜等行為查處力度,引導廣大業(yè)主轉變生活方式，自覺遵守小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度;將拒交物業(yè)費行為納入個人征信范圍,發(fā)揮人民調解委員會物業(yè)調解中心作用,加大拒繳物業(yè)費案件的調解和執(zhí)行力度,并加強宣傳,以案說法,引導廣大業(yè)主樹立“花錢買服務”的物業(yè)消費理念。
整合住建、公安、城管、黨建指導、網格管理、志愿服務、應急管理、司法調解、街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會等各方面力量,組建小區(qū)物業(yè)管理“紅色工作隊”,完善“社區(qū)吹哨、部門報到”工作機制,促使各類優(yōu)勢資源向社區(qū)集中,形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力。
4.強化工作考核。將小區(qū)物業(yè)管理工作納入相關市直部門目標管理考核內容,制定操作性強的考核辦法,分解目標任務,細化考核內容,切實增強相關市直部門抓好小區(qū)物業(yè)管理工作的責任意識;建立小區(qū)物業(yè)管理工作“雙向交叉”考核機制,在強化物業(yè)主管部門對街道、社區(qū)履行屬地管理責任考核的同時,建立和完善街道、社區(qū)對相關市直部門履行聯(lián)動配合責任的考核機制,督促各級各部門落實好小區(qū)物業(yè)管理工作責任,形成齊抓共管的工作局面,助推小區(qū)物業(yè)管理工作中各類問題的解決。
（二）明確責任,健全工作體系。
1.突出主體責任。要將業(yè)主委員會和樓道長隊伍建設作為小區(qū)物業(yè)管理工作的“牛鼻子”工程抓緊抓實;引導業(yè)主中熱心公益事業(yè)、責任心強的“兩代表一委員”和機關事業(yè)單位離退休人員加入業(yè)主委員會或擔任樓道長,提升小區(qū)自治組織的整體素質;建立業(yè)主委員會成員和樓道長工作經費補貼機制，明確補貼范圍和標準,整合文明創(chuàng)建、普法宣傳、綜治維穩(wěn)等各類項目資金,并從小區(qū)物業(yè)管理費、公共設施設備經營收益中拿出一定經費,對業(yè)主委員會成員和樓道長給予適當工作補貼,在滿足其正常履職需要的同時,提高其工作積極性和主動性。
2.強化屬地管理。街道和社區(qū)要嚴格落實屬地管理責任,進一步健全工作機制,充實工作力量,明確專人負責小區(qū)物業(yè)管理工作;要加強對業(yè)主委員會建設工作的指導,選優(yōu)配強業(yè)主委員會隊伍,并將業(yè)主委員會建設情況作為申報老舊小區(qū)改造項目的前置條件,督促各小區(qū)加快推進業(yè)主委員會建設;編制業(yè)主委員會履職清單和辦事流程，進一步明晰小區(qū)物業(yè)管理事務的受理、登記、辦理、反饋工作流程,規(guī)范業(yè)主委員會運作程序;強化考核結果運用,將業(yè)主滿意度評價、審計結果作為業(yè)主委員會成員評先表彰和換屆的重要依據(jù)。
3.落實監(jiān)管責任。住建部門要加強對物業(yè)服務企業(yè)管理,強化業(yè)務培訓,提升從業(yè)人員工作能力和綜合素質;鼓勵企業(yè)創(chuàng)新服務理念,積極探索“互聯(lián)網+物業(yè)”管理模式,推進智慧物業(yè)建設;建立物業(yè)管理菜單式服務體系,為業(yè)主提供一些力所能及的便民服務;督促企業(yè)定期公開物業(yè)服務、收費、公共收益等情況,接受業(yè)主監(jiān)督;建立履約保證金制度,加強物業(yè)服務退出管理,確保小區(qū)物業(yè)服務的穩(wěn)定性和連續(xù)性;將物業(yè)服務質量考核結果納入企業(yè)及其法定代表人的信用檔案,與物業(yè)管理項目招投標和企業(yè)評先評優(yōu)等掛鉤,激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務質量和水平。
4.加強聯(lián)動配合。結合我市工作實際,進一步明確住建、公安、司法、民政、應急管理、環(huán)保、規(guī)劃、城管、市場監(jiān)管、經信等相關職能部門在小區(qū)物業(yè)管理中的職責分工;建立市級物業(yè)聯(lián)席工作機制,集中人力、財力、物力,加大對群眾基礎好、自治能力強的小區(qū)投入力度,打造一批小區(qū)物業(yè)管理“樣板工程”，發(fā)揮示范帶動作用;改進過去簡單的“聯(lián)點共建”工作方式,將應付式的"上門入戶”工作變?yōu)橛嗅槍π缘男麄鹘逃?將過去“鋪天蓋地”的宣傳變?yōu)榇猴L化雨式的思想工作,通過小區(qū)物業(yè)管理中一個個問題的解決，使廣大業(yè)主的覺悟得到潛移默化的提高。
（三）補齊短板,夯實工作基礎。
1.加強基礎設施建設。把好新建住宅小區(qū)的規(guī)劃關和驗收關,督促開發(fā)商嚴格按規(guī)劃要求配置、移交小區(qū)物業(yè)管理各類配套設施設備,妥善解決好建筑遺留問題;結合文明創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造等工作,整合各類項目資金,加大投入,并通過以獎代補方式,鼓勵老舊小區(qū)通過綜合整治,加強排水、排污、道路、停車位、充電樁等基礎設施建設,不斷增強小區(qū)配套服務功能。
2.加強維修資金管理。規(guī)范住宅專項維修資金的申請、受理、使用、公示等流程,切實維護業(yè)主權益;建立老舊小區(qū)住宅專項維修資金補繳機制,對未繳交住宅專項維修資金的,在商品房轉讓時,由不動產登記、住建等部門按規(guī)定統(tǒng)一收繳;設立老舊小區(qū)應急排險專項資金,統(tǒng)籌好無住宅專項維修資金的老舊小區(qū)公共部位、公共設施設備應急排險和維修工作。
3.建立物業(yè)管理補貼機制。綜合考量小區(qū)類型、物業(yè)服務類型、物業(yè)費收繳情況等因素,通過以獎代補的方式,對承擔老舊小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè),給予一定經費補貼;對全市物業(yè)小區(qū)資源進行整合,將一些低質的物業(yè)管理項目交給擁有優(yōu)質物業(yè)管理項目的企業(yè)經營,提升其小區(qū)治理水平和企業(yè)盈利水平能力;建立特殊困難家庭物業(yè)費補助制度,對低保戶、五保戶等困難家庭的物業(yè)費給予適當補貼。
小區(qū)物業(yè)管理是社會治理的基礎工程,是一項涉及面廣、關注度高的系統(tǒng)性民生工程。要堅持高位推動,通過轉變思想觀念、明確責任分工、補齊各類短板,并充分發(fā)揮業(yè)主委員會的主體作用,切實解決小區(qū)物業(yè)管理工作中指揮不暢、機制不全問題,不斷提升小區(qū)物業(yè)管理工作水平,為助推文明典范城市創(chuàng)建和人居環(huán)境改善奠定更加堅實的基礎。
品質提升報告篇七
文中一針見血的指出當前農村課堂教學的現(xiàn)狀：一是“課堂教學所表現(xiàn)出來的教學模式是教師對學生單項培養(yǎng)，也是課堂的主宰者”;二是課堂教學中“表現(xiàn)出來的是講與聽、問與答、寫與抄、給與收的關系”;三是以教為基礎，學生跟著老師學，復制老師的內容，教多少、學多少，老師
怎樣
教，學生就怎樣學;四是“大班上課要求學生在同一時間完成同一任務，忽視學生學習中的個性差異”。文章明確指出，這樣的教學理念帶來的結果：教師教得辛苦，學生學得辛苦!
我校也是屬于農村學校一類——即使是在經濟較發(fā)達的地區(qū)，我校也是處在邊遠的城鄉(xiāng)結合的地方，教師、家長、學生那種“農村”、“農民”味還相當重，尤其是教師的教學觀念更是根深蒂固。在新課程改革浪潮的沖擊下，我們的教師顯得無所適從，一方面，舊的教育教學觀念和方法難以舍棄，另一方面，新的教學理念難以適應，這樣就嚴重地影響和制約了學校教育教學朝著新的方向正確發(fā)展。因而，我覺得，農村學校要在新課程改革中求得發(fā)展，教師在課改的浪潮中成為弄潮兒，最重要的就是我們一線的教師，能在課改新形勢下的教育教學環(huán)境中，徹底轉變教育教學理念，學習新的教學理念，同時，在課堂教學中以新的教學理念指導和規(guī)范自己的教學行為。
舉個例子，我校相當多的一些老教師普遍以為，很多新的教學理念和教學方法只對城鎮(zhèn)的學校和學生適用，而對于我們農村學校則難以實施。對于這種觀念，我認為是相當錯誤的。首先，作為一種新的教學理念，它的出現(xiàn)，決不可能是個別人(領導)挖空心思想(提)出來，不經大多數(shù)教育工作者認同就能推進的，它的出現(xiàn)，是社會(教育)發(fā)展的產物;其次，新的教學理念的出現(xiàn)，總是在舊的教育觀念上進一步發(fā)展和提升的，它與舊的教育理念有著密切的聯(lián)系。因此，我們要反思自己的教學理念和行為，以積極的態(tài)度去迎接新鮮事物，這樣才能使自己盡快地融入到新一輪的課程改革中去。
一、忌言行不一 只說不練
“言”是指相關文件或作業(yè)指導書之規(guī)定，“行”指具體操作。在產品的關鍵制程中，必須管制的制程參數(shù)或產品特性，我們必須要將之寫入作業(yè)指導書中，即“應該做到的要寫到”;接下來就是行，不落實可能造就品質的嚴重不符合，也違反了“寫到的要做到”這一準則。而在非關鍵過程中，“言行不一”的錯誤通常體現(xiàn)為：沒必要寫的卻寫了，寫了卻又沒落實或沒必要也沒辦法落實，總之是“言行不一，只說不練”。“走出實驗實，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律。”要避免這種問題的發(fā)生，一方面要端正執(zhí)行者的觀念，嚴格按照標準書的要求作業(yè)，避免重覆制造問題;另一方面，標準書的制訂單位，也應該依照實際不斷檢討和完善我們的“相關程式或作業(yè)指導書”，使之更利于指導作業(yè)，預防品質問題的發(fā)生。
二、 只做不記
主要是指工作人員在工作過程中不注意記錄或不注意保存“原始記錄”。這樣做也許一兩天沒
什么
問題，可以憑著記憶去處理一些問題，但一個星期或一個月過去后，我們很難再回憶起，至于做的好壞程度就更加無法判定。所謂好記憶不如爛筆頭，講的就是這個道理。企業(yè)要進步，需要借鑒以前成功或失敗的'經驗，需要做持續(xù)改善檢討，沒有了這些記錄，要去談借鑒，談檢討，談改善等就缺乏了基礎，只能是空談，堅持要去談去做的也只能是玩形式。
三、 用行政命令代替程式
用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些負責人對工作程式實質理解不夠。這種行為久而久之會逐漸使品質體系運作日趨困難，最終導致品質體系的“名存實亡”。錯誤發(fā)生時，當事人往往還會振振有詞：“這些規(guī)定太爛，束縛了我們的運作”等等，甚或以一言行政命令來取代系統(tǒng)規(guī)定：“就這樣了，我說了還不能算?”于是驚動了主管的部屬很惶恐，此事看起來不太妥??與系統(tǒng)規(guī)定不符，但迫于主管的壓力只好照做。品質系統(tǒng)作為一種規(guī)范，對于保證公司的正常運作、各單位的溝通協(xié)作順暢的重要性不言而喻。至此被一言而廢，上行下效，很快系統(tǒng)就會“名存實亡”，陷入混亂狀態(tài)。
正確的作法是：作為主管應為部屬樹立按程式作業(yè)的標竿，并協(xié)助指導對不合理之處進行檢討修訂，如此品質系統(tǒng)的作業(yè)才會進入一種良性循環(huán)。
四、 忌隨意性強
主要是指隨便改變操作程式，而不經過相關部門的同意和簽發(fā)變更通知單。這種現(xiàn)象常發(fā)生在工程文件或圖面制作人員身上，其結果是：因無預知，相關單位機能有時難以或無法協(xié)調配合作業(yè)，造成產品品質的波動，破壞生產過程的穩(wěn)定性和連續(xù)性。他們這樣做的原因主要有以下三個方面：a.來自主管人員的錯誤示范;b.該員或其身邊同事類似錯誤沒有得到主管的及時糾正;c.作業(yè)者對相關程式不了解或認識不清。因這些錯誤導致的結果不容忽視，所以我們必須從根源著手?底清除這種人為隱患!
五、 忌概念模糊
對概念認知不清，導致工作出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象，也是阻礙品質體系有效運作的一種因素。品質體系強調檢討與改善，在內審中時常會發(fā)現(xiàn)某些部門在執(zhí)行相關程式文件時理解不夠或圖省事，錯誤地把“甲”當成“乙”，以至于無法找到問題產生的真因，問題得不到有效改善。例如，發(fā)生品質問題，很多主管喜歡用“品質問題”來模糊的描述它，導致品質保證部門的人去窮折騰，而相關部門甚至連配合都懶得動。如果我們能弄清品質概念，學會用“出處”來為問題命名，如供應商問題、制造問題、設計問題等等，應該可以有助于避免“品質保證部門的人員常被責成去解決一些非他們所能控制的問題”;實際上，概念模糊除影響我們的工作效率外，更是真因的幫兇。解決它需三頭并進：主管注意避免出現(xiàn)錯誤暗示及注重引導釋疑，端正觀念;組織提供必要的訓練，拓寬員工的知識面;個人則要積極參訓并動學好問。
品質提升報告篇八
按照市、縣旅游產業(yè)領導小組的工作安排，我局及時制定了《縣交通運輸局提升游客滿意度工作的整改方案》，將交通運輸系統(tǒng)游客滿意度測評中存在的問題分解下達給下屬各單位，明確職責，責任到人，強化措施，切實整改。
品質提升報告篇九
為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施：
一、公司總部：
2、在公示各小區(qū)設總經理會見業(yè)主日，收聽業(yè)主的'問題，解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心：
1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理：
1、秩序：
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，
c.秩序隊員例隊進行交接班;。
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;。
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;。
f.在大門設秩序服務，針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服：
a.實行站立式服務和普通話服務;。
b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門;。
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);。
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;。
3、工程：
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;。
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;。
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。
d.建立設備檔案卡掛設備上;。
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔：
a.改垃圾處理一次為每日兩次;。
b.雨天一小時后積水清掃;。
c.每周一次電梯消毒;。
d.延長衛(wèi)生服務時間，從7：00-----20：00時;。
e.提供有償家政保潔服務;。
5、綠化：
a.補種草坪內人行便道，恢復綠化;。
b.補種部份秋冬季。
品質提升報告篇十
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位，服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調，軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經營空間。
二、物業(yè)組織架構模式。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善，用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質，以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經營為手段，以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式?，F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準，技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。
三、物業(yè)的前期介入。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經竣工、設備已經安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式，產品設計。
說明書。
操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議?？⒐を炇蘸徒庸茯炇帐莾煞N不同概念的驗收?？⒐を炇帐钦袨榻庸茯炇帐瞧髽I(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴摹Ｓ性S多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”
園區(qū)的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務，優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到的狀態(tài)，結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經營活動，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產品，選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時，實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規(guī)范與計劃。計劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水，你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的，然而，經過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
1、深化“樣板間”的全面復制、推廣落地，實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。
1.1組織服務中心管理團隊(各部門主管以上職員)，對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。
1.2在現(xiàn)場檢查中，專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄，服務中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人)，明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。
1.3由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務品質提升專項工作表》，統(tǒng)一在公司aph建立專項工作任務表;每天專人跟蹤整改銷項進度。
1.4由服務中心總經理或副總經理親自主導，協(xié)調推動落實各項整改。每天一跟蹤，每周一總結，每月一考評。
2、在園區(qū)倡導全體職員“做一個撿煙頭的人”。
2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。
2.2強調所有物業(yè)服務人員以身作則，以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。
2.3在物業(yè)服務中心會議室墻面，設置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示;同時在每月服務中心運營例會、各部門例會中予以通報學習。
2.4由信息運營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員，由服務中心總經理親自頒發(fā)笑臉牌，針對表現(xiàn)突出的職員給予總經理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。
2.5每月優(yōu)秀職員的評選，由信息運營部主持，由各部門職員無記名投票產生(由本部門職員、關聯(lián)部門職員參加)，讓人人爭當活雷鋒。
3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。
3.1利用社區(qū)簡報，積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī)，解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。
3.2充分聯(lián)動第一教育，建立幼兒、學生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來，創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設。
3.3積極幫助籌建社區(qū)老年大學，在實現(xiàn)助老愛老的同時，充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。
3.4由服務中心信息運營部安排專人(或招聘專人)，負責專門組織策劃社區(qū)文化活動，以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關系。
4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。
在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動，以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面，逐步推進，構建和諧社區(qū)。
以上各項舉措，僅供各位參考、延展、推廣。
品質提升報告篇十一
生產運營中心核心定位（質量）。
分為兩大系統(tǒng)：質量控制系統(tǒng)與服務系統(tǒng)。其中質量控制系統(tǒng)分為兩大部分：生產創(chuàng)造部與品質控制部。
生產創(chuàng)造部。
生產創(chuàng)造部核心命脈：
1.生產人員自身的標準等于產品質量的標準；
2.生產合格產品；
原則：
嚴格執(zhí)行配方及生產工藝標準；
操作：
1.通過生產培訓，技能考核，提高崗位匹配度；
2.明確各崗位責、權、利；
3.通過機制增加收入。
品質控制部核心命脈:。
保證產品質量；
原則：
1.工作嚴謹；
2.嚴格執(zhí)行標準；
操作：
1.明確各崗位責、權、利；
2.修訂原料驗收標準與生產過程品質控制要求；
3.嚴格按照標準執(zhí)行；
4.制定培訓計劃，定期培訓，提升專業(yè)技能；
5.通過機制提高收入。
制定人：
批準人：：
2014年4月11日。
品質提升報告篇十二
1、品質差，生產效率下降。
2、經常返工再修造成的成本浪費。
3、經常返工再修造成的交期延誤。
4、客戶的流失（品質差降低了客戶對我們的信譽度）。
5、在市場上，造成的企業(yè)形象損失。
6、經常返工造成的效率低工資下降帶來的人員不穩(wěn)定等。
企業(yè)要控制以上品質差帶來的失敗成本危機，檢驗只是結果的確認，重點必須是先預防控制，它需要全員參與，領導者支持，把好每個策略，堅持追查每個失敗點，點滴逐漸完善。
二、灌輸品質意識品管所要針對的單位。
1、進料質量控制，提升采購及供應商的品質意識（與供應簽訂協(xié)議書，協(xié)議書內容見附頁）。
2、制程、成品質量控制，提升各生產組人員品質意識。
制程、成品質量控制：
1、做品質宣傳欄版報，讓全員了解品質重要性。
2、為防止誤判、錯判、亂判，給生產組質檢工位封極限樣品，讓組長、質檢員、品管員統(tǒng)一檢驗標準（配合執(zhí)行部門：工程、生產、品管針對一般客戶要求封樣，特殊客戶另外注明）。
3、制程出現(xiàn)一次嚴重問題（如：混料、玻璃、導電、用錯料等）組長必須認真指導，并做出檢討，品管員及組長對當事人后續(xù)生產產品做加嚴監(jiān)督；出現(xiàn)第二次，給予當事人經濟處罰，由品管員提出，組長受牽連責任。
4、成品及客戶出現(xiàn)的品質導?；蛲对V，按工程導常及客戶投訴單給予相應的處罰（具體按“品管員績效考核方案”執(zhí)行）。
以上處罰只是手段，非目的，目的是讓全員做好品質，提升效率，與公司共贏共發(fā)展。
三、預計完成時間段2006年6月15日前。
關于供應商供料質量要求事宜。
to：各協(xié)力廠商。
form：旭程電子有限公司。
承蒙各協(xié)力廠商對我司一貫的支持和關照，在此表示感謝，現(xiàn)市場需求竟爭日增劇烈，而我司進料品質日漸下降，有少數(shù)貨物進料連續(xù)幾批都有不合格現(xiàn)象，嚴重破壞了我司品質，增加了檢驗、生產工作量，為提升產品質量、工作效率，滿足市場需求，因此品管課對供應商做出以下要求。望各部給予支持。
從6月份起：
1、供方來料包裝必須牢靠，規(guī)格統(tǒng)一，不允許有經不起搬運的廢品紙箱。以免影響的外觀損傷。
2、來料時供方須附送相應的出貨檢驗報告（每批）及有效的材質證明，我司在檢驗前先要對供方的出貨檢驗報告進行審核，這也是我司對協(xié)力商的質量管理體系的評估。
3、若我司檢驗發(fā)現(xiàn)所供貨物達不到我司標準，所開出的供應商糾正預防措施單要求在三個工作日進行回復，讓我司了解發(fā)生原因及改善對策，便于下次來料時進行效果確認：
若仍未改善：a,退貨.每批扣取50元檢驗費。
若因多次退貨或材料本身問題導致我司工程異常或交期延誤而造成損失時，按相應的損失給予扣款，并停止采購。
4、若出現(xiàn)連續(xù)兩次或以上同類不良現(xiàn)象，且糾正措施單未回復或回復無效時，我司將開出拒檢通知單，要求貴司有質量決策權的人員到我司檢討、保證，擇令強迫改善，連續(xù)出現(xiàn)三次或以上嚴重不合格，將被列入黑名單并停止采購。
6、已送承認的材料，當出現(xiàn)制程、材料商、成分、規(guī)格有改變時，需立即書面通知我司。
以上我司將從6月份起嚴格執(zhí)行，請各協(xié)力廠商配合，以便讓大家共同進步發(fā)展。tks！
擬定/日期：審核/日期：
品質提升報告篇十三
5、對小區(qū)內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶。
重點關注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。
2、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓課件；
7、全員片區(qū)化管理，劃分責任區(qū)域，避免死角存在；
8、強調全體職員人過地凈，要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾。
重點提升客戶觀感。
3、開拓思維，外出學習，在小區(qū)內做一些標志性的植物造型；
4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃，并落實到位；
6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。
重點加強對亂停放車輛管理。
2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；
7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
重點關注維修的及時性、收費合理性及返修率。
6、設置家政維修實操基地，強化技術人員專業(yè)技能提升；
7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術人員工作主動性；
8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；
10、在維修任務完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；
11、將社區(qū)周圍家電維修服務電話制成小卡片，送給客戶；免費給客戶提供清洗空調過濾網，教客戶節(jié)電小竅門等服務。
新業(yè)主，留下美好的第一印象。
1、銷售現(xiàn)場場強化客戶對物業(yè)感受，如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。
2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務，同時加強案場服務人員培訓資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。
4、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機號，方便后期服務。
7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶；
8、在節(jié)假日發(fā)短信祝福客戶，舉行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶；
9、保修期滿前一個月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；
13、根據(jù)客戶愛好不同，在舉行社區(qū)文化活動時，主動通知客戶參加；
17、每月進行‘經理接待日’活動有針對性的解決問題；
20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；
24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會，交流經驗，探討疑難問題的解決辦法；
25、定期開展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學習；
27、每月部門例會中，進行投訴總結分析，做好投訴預警；
28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
29、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。
重點讓業(yè)戶充分感受我司服務。
1、針對原有配套設施的基礎上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應設施，給于業(yè)戶方便與驚喜。
2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。
3、建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會。
4、聯(lián)合地產或集團公司有效資源，組織開展相應的活動。
品質提升報告篇十四
物業(yè)服務品質提升方案為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施：
2、在公示各小區(qū)設總經理會見業(yè)主日，收聽業(yè)主的問題，解答業(yè)主疑惑。
1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
a.秩序大門崗坐崗改為站崗；
b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏；
c.秩序隊員例隊進行交接班；
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記；
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務；
f.在大門設秩序服務，針對業(yè)主需求及時實施幫助（幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中）。
a.實行站立式服務和普通話服務；
b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門；
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務（租房、賣房等）；
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務；
a.電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務；
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日；
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況；
d.建立設備檔案卡掛設備上；
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
a.改垃圾處理一次為每日兩次；
b.雨天一小時后積水清掃；
c.每周一次電梯消毒；
d.延長衛(wèi)生服務時間，從7：00-----20：00時；
e.提供有償家政保潔服務；
a.補種草坪內人行便道，恢復綠化；
b.補種部份秋冬季。
如何提升物業(yè)管理中的服務品質。
如何才能提升物業(yè)管理中的服務。
提升居住區(qū)物業(yè)安全管理水平的途徑。
品質提升報告篇十五
隨著社會的不斷發(fā)展和競爭日益激烈，企業(yè)開始注重品質提升，而品質提升是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。在我所在的公司，品質提升成為了我們企業(yè)文化的重中之重。我在工作中深刻感受到品質提升的重要性，對品質提升心得體會有一些體會，愿與大家分享。
第二段：了解顧客需求是品質提升的首要任務。
品質提升必須始終圍繞顧客需求展開，只有了解顧客需求，才能制定出符合市場需求的產品。有一次公司組織了顧客需求調研，我們銷售人員一同參加了會議。在聽到顧客的反饋意見后，我們深感自己所生產產品與顧客需求不符之處，及時進行調整，極大地提升了顧客滿意度。
第三段：激發(fā)員工創(chuàng)新意識是品質提升的關鍵。
企業(yè)為了獲得更高的競爭力，不斷創(chuàng)新是非常重要的。而要實現(xiàn)這一點，必須激發(fā)員工的創(chuàng)新意識。公司的管理層每年會組織一次創(chuàng)新設計大賽，鼓勵員工參與。去年我參加了這個大賽，雖然我一開始并不擅長設計，但在公司的培訓和指導下，我最終設計出了一款新產品，并獲得了優(yōu)勝獎。這次參賽經歷讓我深感到激發(fā)員工創(chuàng)新意識對品質提升的重要意義。
第四段：加強質量監(jiān)控是品質提升的關鍵環(huán)節(jié)。
加強質量監(jiān)控是品質提升的關鍵環(huán)節(jié)之一，只有精益求精，做好每一個細節(jié)，才能達到更好的品質效果。在我的工作中，我所在的生產部門每天都會進行嚴格的品質檢測，發(fā)現(xiàn)有質量問題的產品都會進行處理，并及時跟進生產過程，查找原因，提高產品品質。這種精益求精的工作態(tài)度，對于品質提升的作用有目共睹。
第五段：總結。
總的來說，品質提升是一個長期的過程，需要始終堅持。企業(yè)必須深入了解顧客的需求，鼓勵員工的創(chuàng)新意識，加強質量監(jiān)控，才能在競爭激烈的市場中占領更多的市場份額，贏得更多的消費者信任。我相信在企業(yè)全員共同努力下，品質一定會不斷提升。
品質提升報告篇十六
品質提升是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵，而作為企業(yè)的從業(yè)人員，我們也應該注重個人品質提升。在個人層面，品質提升不僅可以提高自我價值，更能夠讓我們在職場、生活中有更強的競爭力。在我自身實踐與思考中，我深刻認識到了品質提升的重要性，并總結了以下幾點心得體會。
第二段：提高素質改變態(tài)度。
每個人的品質都有其優(yōu)點與缺陷，如果能夠改善缺陷并突出優(yōu)點，將會變得更加出色。而要想做到這一點，就需要扎實的基礎知識和優(yōu)秀的職業(yè)道德素質來支撐。在工作中，我們需要擁有專業(yè)的技能和知識，與此同時，我們也應該注重思維方式的改變，保持自我審視和反思，學會尊重他人，從而成為一名更有素質的人。
第三段：推動團隊并審視自我。
在工作中，一個人的能力只能起到一定的作用，但只要團隊配合默契，產生的力量無疑是驚人的。因此，我認為，領導者應該善于推動團隊的發(fā)展，從而實現(xiàn)個人與團隊的共同進步。同時，作為參與者，也應該注重自身的成長與發(fā)展，學會與他人相互學習與交流，推動團隊合作的共同成長。
第四段：注重精神素質的提高。
隨著社會的發(fā)展，競爭日益激烈，人們要想在這個時代背景下生存并取得成功，精神素質的提高就顯得特別重要。良好的心態(tài)和樂觀的情緒能夠幫助我們克服挫折，戰(zhàn)勝困難，同時也能夠在個人健康和生活質量方面得到很大的提高。因此，我們應該加強個人心理素質的養(yǎng)成，樹立正確的人生態(tài)度，保持積極向上的心態(tài)，調整自我情緒，從而提高自身品質。
第五段：結論。
作為一個職場新人，我的品質提升之路還有很長的路要走。但我相信，只要堅持不懈，持之以恒地去努力，做好內外兼修，從基礎做起，注重團隊合作，提升精神素質，讓自己不斷進步、不斷完善，就能夠在未來的職業(yè)領域中發(fā)揮更好的價值。品質提升的道路需要長期的堅持和努力，希望我們都能在這個道路上不斷前行。
品質提升報告篇十七
之前在柬完成的裁斷部門的品質提升報告，在回到臺灣之後，一路上看到臺灣的設施、建設、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機械、零件、電子)與臺灣人的工作方式，再再都讓我產生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠應該還是有許多的。臺灣雖然沒有非常驚人的研究開發(fā)能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調整及成本控管能力，確實讓臺灣不論是從傳產或到科技業(yè)，在各個領域中都獲得了強大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數(shù)控能力，讓針車部門能夠專心依照著幹部排定的生產計畫生產、當週交代的各款生產注意事項能確實的在當週就被上線生產，那麼品質一定會有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領料單，包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數(shù)張指令表)，然後再一一計算用量是否正確、核對領料、發(fā)料、裁斷是否正確，這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項任務也意味著結束一個型體在前段的未清尾數(shù)，再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉數(shù)時是否能落實上，這的確有他的效益在。
前段線上在製品數(shù)目的減少，也意味著同時間內所需處理的款式的減少，與庫存的減少。因此對裁斷部門而言，數(shù)控能力的提升也可以提升部門品管的績效。
在柬埔寨這不是一個小問題。
然而在推動更長遠的品質改善政策之前，我們得先回歸工廠的環(huán)境來看，我們工廠是個已經成立、努力數(shù)十年，且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業(yè)文化與行政機制各個點上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質門檻主要是建立在各級臺、陸幹部對下的要求，與柬幹在基層的經驗及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運作。容易出現(xiàn)短期效果而時間一拉長，難免會遇到員工與幹部無法持續(xù)推動的情況。除非是從提升生產數(shù)控能力與改善工作現(xiàn)場環(huán)境及流程開始著手，減少管理上的疑難並專心在品質部份工作。其實這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題，包含選材(規(guī)劃流程能力、現(xiàn)場管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等，甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時也會形成幹部一人在唱獨角戲的局面。
基本上製鞋的技術，包含銀筆線、組合點、比對版、貼膠帶固定等手法，我們工廠都已有一定的水平，接下來若能在流程掌控與數(shù)控能力的方面下手用心，我想這會對品質產生一定程度的幫助。個人真的希望有一天，本廠能夠成為一個皮鞋業(yè)中的臺積電，是一個像臺積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對象，不管什麼產品都能成功代工，而且品質優(yōu)良，企業(yè)文化也令人稱羨。謝謝。
品質提升報告篇十八
個性化閱讀是時代的呼喚。那么，在初中語文教學中，如何進行個性化閱讀教學呢？不少專家、學者和教師提出了必須立足文本的觀點。筆者則認為，實施個性化閱讀教學，在立足文本的同時，不可忽視學生課外閱讀的指導。
一、抓好課外閱讀的必要性。
個性化閱讀是建立在學生廣闊的閱讀視野的基礎上的。目前的語文教學中，因為應試教育的桎梏，教師常常特別強調對課本上少量精品文章的精讀精講，從而使學生的閱讀視野變得非常狹窄，更加可悲的是學生逐漸失去了閱讀的興趣。這種短視的功利主義閱讀也與現(xiàn)代語文的教學特點極不一致。當今，人類已經進入了一個信息化的社會，報刊和因特網上每天都充斥著大量的信息，然而當前語文課堂教學一個很重要的缺陷就是信息量太少，一堂課的教學僅僅圍繞著課文轉，很少能夠跳出課本，超越課本。
實踐證明，要進行個性化閱讀，必須開拓學生的閱讀視野，做到博覽和精讀有機結合。不但要指導學生對重點篇章仔細閱讀、揣摩、體味，更需要把學生的閱讀視野引向課外，引向一個更加廣闊的空間，加大學生的課外閱讀量，鼓勵學生多讀書，勤于做讀書筆記，上網閱讀信息，并從中獲取精神養(yǎng)料。為了提升閱讀的實效性和針對性，在進行閱讀教學的時候，教師還要提高教學的課程意識，擺脫課堂和課本的.束縛，特別要注重加大課堂內的閱讀信息量。教師應盡量多翻閱一些資料，及時恰當?shù)匮a充新信息，勇于跳出課本，從大的視野來把握課文，使學生能充分閱讀。
二、開展課外閱讀教學的措施。
1。激發(fā)興趣，增強學生課外閱讀的內驅力。
興趣是需求的內驅力，只有培養(yǎng)學生對課外閱讀的濃厚興趣，學生才會積極主動地投入到閱讀中。教師要將優(yōu)秀的文學作品引入課堂教學中，鼓勵學生多讀書、讀好書、讀整本的書。在激發(fā)學生閱讀文學作品的興趣時可以采用“四步四方法”。
第一步為“設置懸念法”，即每天在課前利用五分鐘的時間，給學生講文學作品中的精彩片段，設置懸念。如講《三國演義》中諸葛亮面對司馬懿十五萬大軍上演“空城計”，學生聽到精彩處，急于要知道結果，我卻設置懸念，不告訴學生，而是讓他們利用課余時間自己去看書，下節(jié)課告訴老師結果。無形中學生中了教師的“圈套”，主動去找書看，了解自己想知道的故事情節(jié)，慢慢對讀名著產生了興趣。
第二步為“擴展閱讀法”，即分階段、有步驟地指導學生由閱讀節(jié)選向閱讀原著，或由閱讀課文向閱讀相關篇目擴展。例如，學了魯迅的《風箏》，可以讓學生讀他的《朝花夕拾》；學了泰戈爾的《金色花》，可以推薦學生讀他的《新月集》《飛鳥集》；學了冰心的《紙船》，可以推薦學生讀《繁星?春水》；學了老舍的《濟南的冬天》，可以推薦學生讀他的《駱駝祥子》等。閱讀長篇文學名著可以“不求甚解”，隨著年齡和知識閱歷的增長，到了適當?shù)臅r候學生就會豁然開朗，它對學生人文素養(yǎng)、生活情趣、思想品德的養(yǎng)成起到潛移默化的熏陶作用。
第三步為“情境設置法”。在學生閱讀了一定量的文學作品后，采用情境設置法，通過請學生上講臺講精彩故事、評文學人物、演精彩片段等方式，再創(chuàng)情境，加深學生對文學作品的理解。例如，在讀完《唐雎不辱使命》這個故事后，我讓學生把這個故事改編成課本劇，分角色扮演唐雎和秦王，從情境表演中讓學生感受唐雎有膽有識、不畏強暴、敢于斗爭的勇士形象。情境設置法有效激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生對文學作品的理解能力。
第四步為“合作探究法”，在引導學生讀文學作品的同時，注意讓學生學會交流、合作、探究。鼓勵學生分小組討論讀書心得、分析人物形象、賞析精彩片段等，要求小組成員合作、創(chuàng)新，用喜歡的方式展示閱讀成果。我驚喜地發(fā)現(xiàn)有的小組用讀書筆記來展示成果，有的小組用讀書卡片，還有的小組用讀書手抄報。學生們通過合作、交流，發(fā)揮了集體的智慧，完成了一本本內容豐富的讀書筆記，制作出了一張張精美的讀書手抄報作品，設計了一張張富有個性的讀書卡片，甚至有的小組設計了期刊來展示本小組的閱讀成果，學生們由衷地感受到了讀書的快樂和成功的喜悅。
2。將閱讀與情感教育結合起來，陶冶學生情操。
現(xiàn)在市場上書籍良莠不齊，一些書籍充斥著暴力、色情、兇殺等思想，教師要定期推薦優(yōu)秀文學作品給學生，既尊重學生的閱讀喜好，又幫助他們把握好閱讀的方向，使他們免受不良書籍的影響。對于不同階段的學生，根據(jù)他們的年齡、興趣、愛好來推薦不同體裁的文學作品，初一學生可推薦《繁星?春水》《伊索寓言》《童年》《昆蟲記》等，初二學生可推薦《愛的教育》《魯濱孫漂流記》《鋼鐵是怎樣煉成的》等，初三學生可推薦《名人傳》《水滸傳》《簡?愛》《三國演義》等，這些作品適合不同學段的學生閱讀，能對學生的情感教育起重要的作用。如冰心的《繁星?春水》歌頌母愛、童心、自然，能凈化學生的心靈，讓他們體會到母愛的偉大、童心的純潔、自然的美麗；《鋼鐵是怎樣煉成的》中的保爾堅強不屈的意志、不向命運低頭的精神，可鼓勵學生在生活學習中樂觀積極，不向困難言?。弧逗?愛》可幫助學生樹立正確的人生觀、愛情觀。高爾基說過“讀一本好書，就如同和一位高尚的人說話”，學生在文學作品中汲取的不僅是知識的養(yǎng)料，更重要的是精神的力量。語文課程標準在閱讀目標中就明確提出“喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣”這一情感態(tài)度方面的目標。只有把這股精神力量轉化為學生內在的情感，才能讓學生的思維保持一種鮮活靈動的狀態(tài)，才能讓學生的個性得到張揚，從而更好地促進學生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣，提高閱讀的效率，促進學生可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展。
3。指導科學的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習慣。
新課程教學法中明確指出，為了提高學生閱讀的效率，教師必須結合閱讀教學，有目的地教給學生有關閱讀的方法，讓學生運用多種閱讀方法進行自主閱讀，從而提高獨立閱讀的能力。教師要引導學生在朗讀、默讀、誦讀、精讀、略讀、猜讀、探究性讀等多樣化的閱讀實踐活動中學會自主閱讀，以閱讀為紐帶，把掌握閱讀方法的過程與提高獨立閱讀能力的過程有機結合起來，同時提倡合作探究性閱讀，分享閱讀帶來的樂趣。在每個星期的閱讀課上，我要求學生“不動筆墨不讀書”，指導學生做好讀書筆記，每月閱讀一本好書，寫下自己的感受或評論，對學生進行仿寫創(chuàng)作訓練，讓學生從仿寫開始，逐漸過渡到創(chuàng)新寫作。將文學作品的閱讀與寫作有機結合起來，長期堅持，學生的綜合素質會有明顯的提高。學生只要學會挖掘、利用好文學作品，就不愁心中沒有一汪清澈的泉眼，手下的妙筆自能生花。
作為新世紀的語文教師，科學地指導學生閱讀，不僅關系到學生自身的發(fā)展，而且關系到整個社會的發(fā)展。讓我們把眼光放長遠些，著眼于學生的終身發(fā)展和適應未來的發(fā)展，尊重學生的主體地位，尊重學生的閱讀興趣，大力倡導個性化閱讀，為實現(xiàn)語文教學神圣的終極目標――培養(yǎng)一個文化人而共同努力。
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