寫心得體會可以讓我們反思自己的學(xué)習(xí)和工作方式是否高效和合理,從而改進(jìn)和提升自己的能力。寫心得體會時,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),從不同的角度來思考和分析問題。以下是一篇總結(jié)性的文章,可以給你帶來一些思考和啟發(fā)。
服裝店實(shí)踐心得體會篇一
廣場這幾天在舉行服裝展覽會。趁午休的時間,和大姐一起跑到廣場去淘寶。
中午的天氣很熱,盡管沒有到夏天,但是空氣中已經(jīng)充滿了夏天的味道,熱烘烘地,穿著制服的我,已是大汗淋漓。展覽棚是用塑料布搭起來的,成一個工字形。進(jìn)去一看才知道,里面的東西猶如在烈日下的塑料布散發(fā)出劣質(zhì)的氣息,讓人提不起勁。既然來了,就感受一下商家們的熱情吧。
或許是,天熱,加上偽劣的塑料氣息,把商家們已經(jīng)熏壞了,個個耷拉著腦袋,無精打采,面對來來往往的人,面無表情,只有少數(shù)的商家在那里叫喊。里面的衣服,要么皺拉巴及的,要么款式很舊,無法掉起顧客的味口。碰到一件令人氣憤的事,一個商戶竟然貶低我們這幫消費(fèi)者,說我們這邊的人不識貨,東西只好賤賣了。我拿起一打襪子,就想可笑,商標(biāo)都全部貼反了。自己的.產(chǎn)品,連起碼的包裝都存在問題,說是出口韓國的外單貨,竟然連全部產(chǎn)品的韓文的包裝帶都貼反了,還說我們不識貨?因?yàn)楸阋耍覀儨?zhǔn)備買它一打。在檢查襪子的時候,我們發(fā)現(xiàn)里面夾雜著次品,不,應(yīng)該是破襪子。幸好,當(dāng)場我們檢查了,不然,我們又拿著垃圾回家了。換作是那些比較粗心的消費(fèi)者,回家后就要罵娘了。這種拉著韓國來做外衣的崇洋媚外的商家,真令人憤怒,也真領(lǐng)教了商家的奸詐。便宜沒有好貨了,好貨永遠(yuǎn)不便宜。這句話永遠(yuǎn)是真理。
從大棚里出來后,我思緒萬千,對這種傾銷垃圾的產(chǎn)品博覽會感到了徹底的厭惡。這樣的展覽會,勞民傷財,還是少點(diǎn)舉行比較好。至少這樣,不僅不污染我們城市的空氣,而且可以減少消費(fèi)者受騙上當(dāng)后沒處說理的機(jī)率。
服裝店實(shí)踐心得體會篇二
結(jié)合自己的實(shí)際情況,我利用假期去城固工作的“森馬服裝連鎖店”進(jìn)行了促銷實(shí)踐,活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機(jī)會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,通過幾天的實(shí)踐,我深切地感受到自己社會經(jīng)驗(yàn)的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實(shí)踐感受總結(jié)如下:
1. 商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。老板帶我進(jìn)入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2. 銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
3. 營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
4. 銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。
5. 銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn),委婉地指出不足,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
服裝店實(shí)踐心得體會篇三
能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人-月份被聘為xx服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任。一年來,本著迪圖公司的經(jīng)營理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):
1、銷售額完成xx,較去年同期增長xx,經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機(jī),想辦法把顧客請進(jìn)店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的'微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工-名,達(dá)到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經(jīng)常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項(xiàng)會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,及時傳達(dá)給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好xx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長-個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度,每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行:
一、做好分店的獎勵機(jī)制:
第一,實(shí)施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;。
第二,每個月的測試成績進(jìn)行通報,實(shí)行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。
二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去xx的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到xx的銷售理念,愛上xx服飾。
服裝店實(shí)踐心得體會篇四
小服裝店的經(jīng)營并不容易,但是它也給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識。在我開設(shè)我的小服裝店的這些年里,我學(xué)到了很多有關(guān)生意經(jīng)營以及如何在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇文章中,我將分享關(guān)于我如何經(jīng)營我的小服裝店的一些心得體會。
第二段:選擇適當(dāng)?shù)奈恢煤褪袌龆ㄎ弧?BR> 選擇適當(dāng)?shù)奈恢檬切》b店成功的關(guān)鍵所在。市場調(diào)查是必不可少的,它可以讓你了解到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者和他們的需求。我曾經(jīng)選擇一些小型巷弄當(dāng)作我的店鋪,由于位置不夠優(yōu)越,我的顧客群非常有限。為了擴(kuò)展我的業(yè)務(wù),我又重新選了一個更好的位置,經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),我的主要消費(fèi)者是上班族,因此,我把我的市場定位為高檔服裝店,在品質(zhì)和價格上下了很多功夫,使我的品牌更具說服力。
第三段:及時更新時下流行的款式。
及時更新時下流行的款式是我在銷售服裝時必須要注意的問題。時尚行業(yè)變化的速度非???,消費(fèi)者選擇服裝的時候往往更加看重款式和流行因素。因此,我總是關(guān)注時尚潮流,及時更換新款式,這讓我的店鋪在消費(fèi)者群中保持了很高的知名度。當(dāng)然,這也需要豐富的市場知識和良好的進(jìn)貨渠道。
第四段:提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和體驗(yàn)。
消費(fèi)者的滿意度是維持小店一直成功的關(guān)鍵。我始終認(rèn)為售后服務(wù)和體驗(yàn)是至關(guān)重要的,當(dāng)我滿懷誠意地服務(wù)顧客時,大多數(shù)顧客都會感到非常滿意。這從某種程度上來說也是一種商業(yè)推廣。我會盡量滿足顧客所有的服裝需求,在產(chǎn)品質(zhì)量或者尺碼合適度上有問題時,積極解決,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這樣消費(fèi)者會感到高度贊賞,他們會成為我的忠實(shí)顧客,口口相傳推薦我的店鋪。
第五段:總結(jié)。
在銷售服裝這個行業(yè)里,我從我的小服裝店中學(xué)到了許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我為我的店鋪選擇了一個適當(dāng)?shù)奈恢煤褪袌龆ㄎ?,時刻關(guān)注時尚潮流,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和體驗(yàn)。當(dāng)然,這些都需要市場知識和大量的努力。但是,如果你態(tài)度認(rèn)真,對服裝感興趣,并努力地工作,你也能夠獲得成功。我相信,我的小小服裝店很快就可以邁向更高的層次,我也會繼續(xù)努力,為自己的生意拼搏。
服裝店實(shí)踐心得體會篇五
暗訪服裝店之心得啟示市營111田路遙店鋪的生意好不好,從準(zhǔn)備進(jìn)去店鋪就可以看出端倪!看什么?看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況,更可以看看營業(yè)員的年齡和員工長得是否標(biāo)致。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,就是這樣。
買衣服就是買漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質(zhì)的'精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神,收銀臺雜亂無章,店鋪使用花車特賣,店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷海報等等,一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣,無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!因此,我們必須知道“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹立并用心維“美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來,才可能發(fā)展壯大,從一個勝利走向另一個勝利!再深入一點(diǎn)看就是看服務(wù)態(tài)度,買東西不僅僅是物質(zhì)上的也是精神上的,不僅買到了東西我們還渴望買到服務(wù)和尊重。人是感情動物,具有敏銳的感受性。
服裝店實(shí)踐心得體會篇六
xx潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的個性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾,個性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素。
xx潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在xx經(jīng)營,現(xiàn)在已有一家商場店面,一家地鋪店面,預(yù)計在今年加開2—3家連鎖店面。xx我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境,以優(yōu)惠的價格,時尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,銷售正品作為經(jīng)營理念,為長春潮流人士提供全面,便捷,高品質(zhì)的銷售服務(wù)。xx潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費(fèi)者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。xx導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他們總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣。xx店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看??吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有x的品牌,看了很讓人心酸。xx店里的的士高音樂很大,生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
xx在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在xx購物商場上班我學(xué)會了許多。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。
xx社會實(shí)踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,實(shí)踐得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
服裝店實(shí)踐心得體會篇七
本次社會實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因?yàn)楸救讼胩嵘齻€人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作,更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分為以下幾點(diǎn):(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)。(4)遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)。(5)對待顧客要熱情,做好售后服務(wù)。工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷,店長也只是初中學(xué)歷。但是他們的營銷額確實(shí)驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應(yīng),跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道??上驳倪€收到意想不到的喜悅!
店長的話意味深長,從此以后,我便慢慢體會,慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認(rèn)同,與其他員工的關(guān)系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結(jié)束了,但他們教我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個月所學(xué)的?,F(xiàn)在將它們總結(jié)如下:(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環(huán)境,讓自己有良好的心態(tài)去開展工作,甚至還可以結(jié)交到一群好朋友。(2)有了目標(biāo)與計劃,要敢于承諾,敢于實(shí)事,這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動,控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài),將抗的心態(tài)使人精力充沛,充滿活力,動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識,不僅僅來源于工作,也來源于對社會的觀察與體會。在這次實(shí)踐了,我學(xué)到了很多在書本難以學(xué)到的知識與技能,它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力,讓我可以更好更快地適應(yīng)社會的生活,并從中受益。社會實(shí)踐,它不僅可以風(fēng)骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān),不僅僅給了我們一個工作的機(jī)會,更給予了我們一次體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活的機(jī)會。雖然說突然從一個學(xué)生到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。
服裝店實(shí)踐心得體會篇八
實(shí)踐地點(diǎn):
唐山市唐??h漫天雨分店。
實(shí)踐時間:
x月xx至x月xx日。
實(shí)踐內(nèi)容:
隨著夏日的來臨,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗(yàn),提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的背景下,人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開放式消費(fèi),人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?,F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。
她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費(fèi)人群為時尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費(fèi)人群。
在這段社會實(shí)踐時間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,看見一張溫暖的.笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團(tuán)隊(duì)的收益。
偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn),而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
服裝店實(shí)踐心得體會篇九
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就業(yè)壓力越來越大,就業(yè)形勢也越來越嚴(yán)重的,我們大學(xué)生應(yīng)該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力,開拓視野,體驗(yàn)社會生活,為日后在社會立足打下基礎(chǔ)。“社會實(shí)踐”就給予了我們這樣的一個機(jī)會,它讓我們更好地體驗(yàn)到社會的真實(shí)性,更好地了解到社會的發(fā)展,以及社會對大學(xué)生的要求,使大學(xué)生更好認(rèn)識自我,提高自我,充實(shí)自我。趁著暑假,我也到社會去體驗(yàn)了一下社會生活,從中得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會,現(xiàn)將暑假社會報告如下。
本次社會實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因?yàn)楸救讼胩嵘齻€人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作,更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分為以下幾點(diǎn):
(1)對工作要熱心。
(2)要刻苦耐勞。
(3)要有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)。
(4)遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(5)對待顧客要熱情,做好售后服務(wù)。
工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷,店長也只是初中學(xué)歷。但是他們的營銷額確實(shí)驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應(yīng),跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道??上驳倪€收到意想不到的喜悅!
服裝店實(shí)踐心得體會篇十
近年來,服裝行業(yè)競爭日漸激烈,服裝店P(guān)K(PlayerKilling)已成為行業(yè)內(nèi)一種常見的競爭方式。我曾經(jīng)參與許多次的服裝店P(guān)K,從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將從策劃、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)和品牌五個方面,分享我在服裝店P(guān)K中得到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先,策劃是服裝店P(guān)K取得成功的關(guān)鍵。一個成功的PK活動需要有明確的目標(biāo)和清晰的策劃方案。在PK前,我們要對對手進(jìn)行調(diào)研,了解他們的優(yōu)勢和劣勢,并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的策略。例如,我們可以通過調(diào)整店鋪布局和陳列方式來吸引目標(biāo)顧客,或是針對對手的短板來制定特殊的促銷活動。策劃要具有前瞻性和創(chuàng)新性,以應(yīng)對行業(yè)內(nèi)的變化。
其次,產(chǎn)品是PK中的核心競爭力。當(dāng)今社會,消費(fèi)者對服裝的品質(zhì)和風(fēng)格要求越來越高,因此推出具有競爭力的產(chǎn)品至關(guān)重要。PK中,我們要不斷關(guān)注時尚潮流,研究目標(biāo)顧客的需求,以開發(fā)出符合他們口味的產(chǎn)品。同時,我們還要立足于品質(zhì)與價格的平衡,追求良好的用戶體驗(yàn)。只有打造出獨(dú)特、高品質(zhì)的產(chǎn)品,我們才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
第三,在銷售環(huán)節(jié),我們要注重渠道和促銷手段的選擇。在服裝店P(guān)K中,我們需要擁有多樣化的銷售渠道,包括線下店鋪、線上商城和社交媒體等。不同的渠道能夠覆蓋更多的潛在客戶,提高銷售量。同時,我們還要善于利用各種促銷手段,如打折、贈品和團(tuán)購等,吸引顧客的注意力,刺激購買欲望。通過合理的渠道選擇和促銷策略,我們可以拉近與競爭對手的差距,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第四,服務(wù)是保持顧客忠誠度的關(guān)鍵。無論是線下店鋪還是線上商城,都要提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。我們要注重顧客的個性化需求,做到耐心傾聽和及時解決問題,以增加顧客的滿意度和信任度。同時,我們還要善于借助數(shù)據(jù)分析和顧客反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。只有通過一流的客戶服務(wù),我們才能贏得顧客的信賴,從而確保他們的持續(xù)購買和口碑傳播。
最后,強(qiáng)大的品牌是PK中的殺手锏。在激烈的競爭中,一個具有強(qiáng)大品牌形象的企業(yè)可以吸引更多的目標(biāo)顧客,提高產(chǎn)品的溢價能力。在服裝店P(guān)K中,我們要注重品牌定位和形象塑造。通過建立獨(dú)特的品牌理念、標(biāo)志和宣傳口號,我們可以激發(fā)顧客的共鳴,使他們更容易記住和認(rèn)同我們的品牌。同時,我們還要通過與明星、時尚雜志和社交媒體合作等方式,擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。
綜上所述,服裝店P(guān)K是衡量一個企業(yè)競爭力的重要指標(biāo),它需要我們在策劃、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)和品牌等方面都有所突破。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在未來的競爭中,我相信只要我們堅(jiān)持不懈地努力,不斷提升自己的綜合競爭力,我們一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得更大的成功。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十一
從學(xué)校回來以后,去同學(xué)家玩,然后就在他家的服裝店里面找了份工作干著,工作是衣服專賣店的導(dǎo)購員,雖然我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會有幫助的.
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,只能心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過服裝店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個大叔,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等.
雖然我只是大二,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子,都在苦苦地熬.我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多.
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有nike的品牌,看了很讓人心酸.
看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
而且經(jīng)過這么長時間在服裝店里面的經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些里面的規(guī)律:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。不管什么專業(yè),在如今的社會中,不能創(chuàng)新就只能失敗。在編程的時候,有了更新的想法才能讓自己的軟件更受歡迎。
第三,誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四,付出才有收獲。
我在店里面工作了幾天就感覺很累,可想而知父母在家里面工作的時候是多么辛苦。雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
社會實(shí)踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
十幾天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在實(shí)習(xí)中,我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺,寫下了自己的實(shí)習(xí)報告。
通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
同時也十分感謝那些對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十二
暑假如期而至,這個暑假我選擇走出去看一看社會的大課堂。走出校門,融入社會,收獲新人生。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,找工作并不是一件容易的事。經(jīng)過幾番周折,終于在濼口一家服裝店開始了我的工作生涯。早晨七點(diǎn)半上班,晚上五點(diǎn)半下班。中間有兩個小時的午飯時間。起初很不適應(yīng)這樣的生活,平時和書本打交道,對于服裝知道的少之又少,在店主的耐心教導(dǎo)下,我學(xué)會了辨認(rèn)衣服面料,款式,尺碼。每天一早晨先去把模特搬出店門口,然后背衣服的牌子、價格,然后自己找本子記下,一般八點(diǎn)的時候就有顧客來商場逛,我就站在店門口盼望著顧客的來臨,可是顧客真的走進(jìn)店里,學(xué)生的羞澀感油然而生,每次都是欲言又止,店主人很好,鼓勵我,多鍛煉在店主的帶領(lǐng)下,我逐漸放開了自己,大大方方的招呼顧客,店主是個及其誠信的人,她告訴我們,說的每句話都要和衣服的實(shí)際情況相符合。可能平時我們作為消費(fèi)者走進(jìn)服裝店都會感覺店主都巧舌如簧,在他們的引導(dǎo)下買的衣服回家后發(fā)現(xiàn)和自己并不配或者價格昂貴了許多。但是在伊琳服裝店,我卻接收到了完全不同的銷售思維,來自店主獨(dú)特的視角和她獨(dú)有的人格魅力。我很感謝她給我這個時間的機(jī)會,她也教會了我很多不同于文字的東西。就這樣,我從開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在可以準(zhǔn)確的說出衣服的質(zhì)地,尺碼,在店里的每天都很充實(shí),用微笑迎接每一位顧客,你的態(tài)度決定著你的生意,待人接物的禮節(jié)在銷售者的面前表現(xiàn)的淋漓盡致。經(jīng)過這20天的打工經(jīng)歷,我學(xué)到的遠(yuǎn)不止服裝方面的點(diǎn)滴,更多得是生存的經(jīng)驗(yàn),與人相處的技巧,推銷的技能等等對我以后邁出校園大門很用地智慧。作為一個服裝營業(yè)員,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
首先要學(xué)會如何做一名服裝營業(yè)員。我覺得干一行愛一行,你必須要對這個行業(yè)產(chǎn)生興趣然后興趣驅(qū)使著你去學(xué)習(xí)它的專業(yè)知識和運(yùn)行規(guī)則。作為一個營業(yè)員要認(rèn)真了解商場的整體運(yùn)作,服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價格和布料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手,才能讓雇主對他付出的報酬感到滿意。
其次,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)椋@里是工作的地方,絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作,來不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給服裝店帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅,認(rèn)真,努力地工作。雇傭關(guān)系中,必須得為雇主創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。
第三,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。商場里的顧客也好,營業(yè)員也罷都來自全國各地,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心,相互幫忙和相互體諒。
第四,要學(xué)會虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
第五,以誠為本。俗語中曾經(jīng)提及過:人的嘴巴所表達(dá)出來的都是最迷人的字眼,傾吐的是最真摯的情感。最大程度的誠實(shí)是最好的處世之道。誠信對于一個商家來說決定著它的成與敗。
這次打工經(jīng)歷收獲很多給了我一個截然不同的對于社會的認(rèn)識生活很美好,只是我們沒有用心打量。在生活中,為了顯示自己的八面玲瓏,左右逢源,我們總是帶著一副面具,去面對不同的人,真實(shí)而誠懇的內(nèi)心被我們裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),用同一句話應(yīng)付著許許多多的人,亦或者用許許多多的話應(yīng)付著同一個人。店長的處事為人使我看到了誠信于商家的財富。
懶惰是對身心的一種傷害,拖拉永遠(yuǎn)是一種惡習(xí)。對于我而言,懶惰和拖拉曾經(jīng)表現(xiàn)得那么明顯,在這次起早貪黑的打工經(jīng)歷中,我慢慢擺脫了賴床、拖拉的惡習(xí)。
巴菲特忠告:沒有計劃就等于失敗。做生意要先訂計劃,而且要保證切實(shí)可行。收入開支得提前考慮,否則可能失敗。日常生活做事也要有計劃。如果希望獲得成功就必須準(zhǔn)備充分,伊琳服飾給了我很多內(nèi)在的東西,各行各業(yè)都有它的智慧?,F(xiàn)在還未涉足社會的我還需要學(xué)習(xí)很多的知識來為自己的將來打下基礎(chǔ)。
外語系法律英語一班
潘xx
服裝店實(shí)踐心得體會篇十三
服裝店pk,即服裝店之間的競爭對抗,是現(xiàn)代零售行業(yè)中常見的一種現(xiàn)象。在這個充滿競爭的市場背景下,每一家服裝店都在不斷地尋找創(chuàng)新和突破,以更好地吸引顧客并贏得市場份額。我有幸參與過一次服裝店pk,通過這次經(jīng)歷,我獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,一家服裝店要想在pk中勝出,必須具備獨(dú)特的特色和品牌定位。市場上的服裝店琳瑯滿目,如果沒有自己獨(dú)特的風(fēng)格和定位,就很難脫穎而出。在這次pk中,我們所在的服裝店通過精心策劃與設(shè)計,打造了獨(dú)特的品牌形象。我們以時尚、個性和年輕為主線,通過深入了解顧客需求并及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),讓顧客感受到獨(dú)特的購物體驗(yàn)。在競爭中,我們通過不斷創(chuàng)新,贏得了大量顧客的青睞,最終在pk中獲得了成功。
其次,良好的店面和陳列設(shè)計也是勝利的關(guān)鍵之一。服裝店的店面和陳列設(shè)計是吸引顧客的第一印象,也是顧客決定是否進(jìn)店購物的重要因素。我們在這次pk中注重店面和陳列設(shè)計,通過優(yōu)雅的裝飾、明亮的燈光和恰到好處的陳列風(fēng)格,吸引了大量顧客的注意力。同時,在每一件服裝的陳列上也進(jìn)行了精心布置,突出了產(chǎn)品的特色和品質(zhì)。這些細(xì)微的改變提升了顧客的購物體驗(yàn),使我們在pk中取得了優(yōu)勢。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,也給服裝店pk帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起使得顧客可以在家輕松選購心儀的服裝。然而,在這次pk中,我們也看到了互聯(lián)網(wǎng)的潛在優(yōu)勢。我們與線上渠道合作,在線上開設(shè)了自己的購物平臺,通過多渠道的銷售策略,提高了品牌的知名度和影響力。同時,通過線上線下的互動和合作,實(shí)現(xiàn)了資源的共享與優(yōu)化,使雙方都獲得了更好的發(fā)展。因此,抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,充分利用線上線下的優(yōu)勢,是服裝店pk中至關(guān)重要的一環(huán)。
最后,也是最重要的一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)合作對于服裝店pk的成功至關(guān)重要。在pk中,每一位員工都發(fā)揮了自己的才華和潛力。我們相互協(xié)作,每一位員工都為團(tuán)隊(duì)的勝利貢獻(xiàn)了自己的力量。作為一名店長,我深感到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我與員工們保持密切的溝通和交流,聽取他們的建議和想法,并根據(jù)他們的專業(yè)特長進(jìn)行合理的分工和安排。通過有效的團(tuán)隊(duì)合作,我們的服裝店在pk中取得了較大的成功,并向著更高的目標(biāo)努力。
總之,服裝店pk是一場競爭激烈的戰(zhàn)役,但也是一次寶貴的歷練和成長。通過這次pk,我深刻認(rèn)識到了品牌定位、店面陳列、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營和團(tuán)隊(duì)合作對于成功的重要性。只有通過不斷創(chuàng)新和突破,始終保持競爭力,并且與時俱進(jìn),才能在服裝店pk中取得勝利。我相信這些心得體會將在未來我們的服裝店的發(fā)展中發(fā)揮重要作用,幫助我們走向更加美好的未來。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十四
【實(shí)踐人】:xx
今年暑假,為了在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的韌性,找出自己的不足和差距,同時為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實(shí)踐,我的工作是服裝推銷員,也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務(wù),態(tài)度好就可以了,但事實(shí)并非如此。記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好。其他的同事,他們都會詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
在這10多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺。
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不如專業(yè)人員,但在賣衣服的過程中,把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中,也是一次鍛煉的機(jī)會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。
以前買衣服的時候,都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實(shí)踐過后,事實(shí)并非如此。前幾次,客人進(jìn)店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
只有事先了解了衣服的各個方面,才能很好的給人介紹,就好比醫(yī)生看病要熟練的掌握各項(xiàng)技能,熟練操作,才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂,招呼顧客的時候,面對顧客的提問我總是一問三不知,滿足不了顧客的需求,讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理,衣服自然也就賣不出了。找到這個問題后,我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí),經(jīng)過自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況,這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ),所以說:成功總是留給有準(zhǔn)備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!實(shí)踐雖短,但是在這段時間里,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛煉了自己的意志力,同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識,加強(qiáng)了與人溝通的能力,使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極的參加社會實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個終點(diǎn),也是一個起點(diǎn)。我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十五
實(shí)習(xí)單位:森馬服裝店。
實(shí)習(xí)時間:20xx年01月1日至20xx年01月29日。
結(jié)合自己的實(shí)際情況,我利用假期去城固工作的“森馬服裝連鎖店”進(jìn)行了促銷實(shí)習(xí),活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機(jī)會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,通過幾天的實(shí)習(xí),我深切地感受到自己社會經(jīng)驗(yàn)的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下:
1.商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。老板帶我進(jìn)入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2.銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
3.營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
4.銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。
5.銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn),委婉地指出不足,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
護(hù)理一班何家樂。
20xx年1月30日。
服裝店實(shí)踐心得體會篇一
廣場這幾天在舉行服裝展覽會。趁午休的時間,和大姐一起跑到廣場去淘寶。
中午的天氣很熱,盡管沒有到夏天,但是空氣中已經(jīng)充滿了夏天的味道,熱烘烘地,穿著制服的我,已是大汗淋漓。展覽棚是用塑料布搭起來的,成一個工字形。進(jìn)去一看才知道,里面的東西猶如在烈日下的塑料布散發(fā)出劣質(zhì)的氣息,讓人提不起勁。既然來了,就感受一下商家們的熱情吧。
或許是,天熱,加上偽劣的塑料氣息,把商家們已經(jīng)熏壞了,個個耷拉著腦袋,無精打采,面對來來往往的人,面無表情,只有少數(shù)的商家在那里叫喊。里面的衣服,要么皺拉巴及的,要么款式很舊,無法掉起顧客的味口。碰到一件令人氣憤的事,一個商戶竟然貶低我們這幫消費(fèi)者,說我們這邊的人不識貨,東西只好賤賣了。我拿起一打襪子,就想可笑,商標(biāo)都全部貼反了。自己的.產(chǎn)品,連起碼的包裝都存在問題,說是出口韓國的外單貨,竟然連全部產(chǎn)品的韓文的包裝帶都貼反了,還說我們不識貨?因?yàn)楸阋耍覀儨?zhǔn)備買它一打。在檢查襪子的時候,我們發(fā)現(xiàn)里面夾雜著次品,不,應(yīng)該是破襪子。幸好,當(dāng)場我們檢查了,不然,我們又拿著垃圾回家了。換作是那些比較粗心的消費(fèi)者,回家后就要罵娘了。這種拉著韓國來做外衣的崇洋媚外的商家,真令人憤怒,也真領(lǐng)教了商家的奸詐。便宜沒有好貨了,好貨永遠(yuǎn)不便宜。這句話永遠(yuǎn)是真理。
從大棚里出來后,我思緒萬千,對這種傾銷垃圾的產(chǎn)品博覽會感到了徹底的厭惡。這樣的展覽會,勞民傷財,還是少點(diǎn)舉行比較好。至少這樣,不僅不污染我們城市的空氣,而且可以減少消費(fèi)者受騙上當(dāng)后沒處說理的機(jī)率。
服裝店實(shí)踐心得體會篇二
結(jié)合自己的實(shí)際情況,我利用假期去城固工作的“森馬服裝連鎖店”進(jìn)行了促銷實(shí)踐,活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機(jī)會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,通過幾天的實(shí)踐,我深切地感受到自己社會經(jīng)驗(yàn)的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實(shí)踐感受總結(jié)如下:
1. 商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。老板帶我進(jìn)入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2. 銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
3. 營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
4. 銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。
5. 銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn),委婉地指出不足,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
服裝店實(shí)踐心得體會篇三
能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人-月份被聘為xx服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任。一年來,本著迪圖公司的經(jīng)營理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):
1、銷售額完成xx,較去年同期增長xx,經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機(jī),想辦法把顧客請進(jìn)店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的'微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工-名,達(dá)到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經(jīng)常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項(xiàng)會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,及時傳達(dá)給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好xx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長-個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度,每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行:
一、做好分店的獎勵機(jī)制:
第一,實(shí)施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;。
第二,每個月的測試成績進(jìn)行通報,實(shí)行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。
二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去xx的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到xx的銷售理念,愛上xx服飾。
服裝店實(shí)踐心得體會篇四
小服裝店的經(jīng)營并不容易,但是它也給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識。在我開設(shè)我的小服裝店的這些年里,我學(xué)到了很多有關(guān)生意經(jīng)營以及如何在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇文章中,我將分享關(guān)于我如何經(jīng)營我的小服裝店的一些心得體會。
第二段:選擇適當(dāng)?shù)奈恢煤褪袌龆ㄎ弧?BR> 選擇適當(dāng)?shù)奈恢檬切》b店成功的關(guān)鍵所在。市場調(diào)查是必不可少的,它可以讓你了解到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者和他們的需求。我曾經(jīng)選擇一些小型巷弄當(dāng)作我的店鋪,由于位置不夠優(yōu)越,我的顧客群非常有限。為了擴(kuò)展我的業(yè)務(wù),我又重新選了一個更好的位置,經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),我的主要消費(fèi)者是上班族,因此,我把我的市場定位為高檔服裝店,在品質(zhì)和價格上下了很多功夫,使我的品牌更具說服力。
第三段:及時更新時下流行的款式。
及時更新時下流行的款式是我在銷售服裝時必須要注意的問題。時尚行業(yè)變化的速度非???,消費(fèi)者選擇服裝的時候往往更加看重款式和流行因素。因此,我總是關(guān)注時尚潮流,及時更換新款式,這讓我的店鋪在消費(fèi)者群中保持了很高的知名度。當(dāng)然,這也需要豐富的市場知識和良好的進(jìn)貨渠道。
第四段:提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和體驗(yàn)。
消費(fèi)者的滿意度是維持小店一直成功的關(guān)鍵。我始終認(rèn)為售后服務(wù)和體驗(yàn)是至關(guān)重要的,當(dāng)我滿懷誠意地服務(wù)顧客時,大多數(shù)顧客都會感到非常滿意。這從某種程度上來說也是一種商業(yè)推廣。我會盡量滿足顧客所有的服裝需求,在產(chǎn)品質(zhì)量或者尺碼合適度上有問題時,積極解決,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這樣消費(fèi)者會感到高度贊賞,他們會成為我的忠實(shí)顧客,口口相傳推薦我的店鋪。
第五段:總結(jié)。
在銷售服裝這個行業(yè)里,我從我的小服裝店中學(xué)到了許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我為我的店鋪選擇了一個適當(dāng)?shù)奈恢煤褪袌龆ㄎ?,時刻關(guān)注時尚潮流,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和體驗(yàn)。當(dāng)然,這些都需要市場知識和大量的努力。但是,如果你態(tài)度認(rèn)真,對服裝感興趣,并努力地工作,你也能夠獲得成功。我相信,我的小小服裝店很快就可以邁向更高的層次,我也會繼續(xù)努力,為自己的生意拼搏。
服裝店實(shí)踐心得體會篇五
暗訪服裝店之心得啟示市營111田路遙店鋪的生意好不好,從準(zhǔn)備進(jìn)去店鋪就可以看出端倪!看什么?看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況,更可以看看營業(yè)員的年齡和員工長得是否標(biāo)致。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,就是這樣。
買衣服就是買漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質(zhì)的'精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神,收銀臺雜亂無章,店鋪使用花車特賣,店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷海報等等,一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣,無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!因此,我們必須知道“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹立并用心維“美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來,才可能發(fā)展壯大,從一個勝利走向另一個勝利!再深入一點(diǎn)看就是看服務(wù)態(tài)度,買東西不僅僅是物質(zhì)上的也是精神上的,不僅買到了東西我們還渴望買到服務(wù)和尊重。人是感情動物,具有敏銳的感受性。
服裝店實(shí)踐心得體會篇六
xx潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的個性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾,個性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素。
xx潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在xx經(jīng)營,現(xiàn)在已有一家商場店面,一家地鋪店面,預(yù)計在今年加開2—3家連鎖店面。xx我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境,以優(yōu)惠的價格,時尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,銷售正品作為經(jīng)營理念,為長春潮流人士提供全面,便捷,高品質(zhì)的銷售服務(wù)。xx潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費(fèi)者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。xx導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他們總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣。xx店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看??吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有x的品牌,看了很讓人心酸。xx店里的的士高音樂很大,生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
xx在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在xx購物商場上班我學(xué)會了許多。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。
xx社會實(shí)踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,實(shí)踐得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
服裝店實(shí)踐心得體會篇七
本次社會實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因?yàn)楸救讼胩嵘齻€人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作,更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分為以下幾點(diǎn):(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)。(4)遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)。(5)對待顧客要熱情,做好售后服務(wù)。工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷,店長也只是初中學(xué)歷。但是他們的營銷額確實(shí)驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應(yīng),跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道??上驳倪€收到意想不到的喜悅!
店長的話意味深長,從此以后,我便慢慢體會,慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認(rèn)同,與其他員工的關(guān)系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結(jié)束了,但他們教我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個月所學(xué)的?,F(xiàn)在將它們總結(jié)如下:(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環(huán)境,讓自己有良好的心態(tài)去開展工作,甚至還可以結(jié)交到一群好朋友。(2)有了目標(biāo)與計劃,要敢于承諾,敢于實(shí)事,這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動,控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài),將抗的心態(tài)使人精力充沛,充滿活力,動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識,不僅僅來源于工作,也來源于對社會的觀察與體會。在這次實(shí)踐了,我學(xué)到了很多在書本難以學(xué)到的知識與技能,它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力,讓我可以更好更快地適應(yīng)社會的生活,并從中受益。社會實(shí)踐,它不僅可以風(fēng)骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān),不僅僅給了我們一個工作的機(jī)會,更給予了我們一次體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活的機(jī)會。雖然說突然從一個學(xué)生到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。
服裝店實(shí)踐心得體會篇八
實(shí)踐地點(diǎn):
唐山市唐??h漫天雨分店。
實(shí)踐時間:
x月xx至x月xx日。
實(shí)踐內(nèi)容:
隨著夏日的來臨,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗(yàn),提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的背景下,人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開放式消費(fèi),人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?,F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。
她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費(fèi)人群為時尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費(fèi)人群。
在這段社會實(shí)踐時間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,看見一張溫暖的.笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團(tuán)隊(duì)的收益。
偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn),而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
服裝店實(shí)踐心得體會篇九
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就業(yè)壓力越來越大,就業(yè)形勢也越來越嚴(yán)重的,我們大學(xué)生應(yīng)該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力,開拓視野,體驗(yàn)社會生活,為日后在社會立足打下基礎(chǔ)。“社會實(shí)踐”就給予了我們這樣的一個機(jī)會,它讓我們更好地體驗(yàn)到社會的真實(shí)性,更好地了解到社會的發(fā)展,以及社會對大學(xué)生的要求,使大學(xué)生更好認(rèn)識自我,提高自我,充實(shí)自我。趁著暑假,我也到社會去體驗(yàn)了一下社會生活,從中得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會,現(xiàn)將暑假社會報告如下。
本次社會實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因?yàn)楸救讼胩嵘齻€人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作,更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分為以下幾點(diǎn):
(1)對工作要熱心。
(2)要刻苦耐勞。
(3)要有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)。
(4)遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(5)對待顧客要熱情,做好售后服務(wù)。
工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷,店長也只是初中學(xué)歷。但是他們的營銷額確實(shí)驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應(yīng),跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道??上驳倪€收到意想不到的喜悅!
服裝店實(shí)踐心得體會篇十
近年來,服裝行業(yè)競爭日漸激烈,服裝店P(guān)K(PlayerKilling)已成為行業(yè)內(nèi)一種常見的競爭方式。我曾經(jīng)參與許多次的服裝店P(guān)K,從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將從策劃、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)和品牌五個方面,分享我在服裝店P(guān)K中得到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先,策劃是服裝店P(guān)K取得成功的關(guān)鍵。一個成功的PK活動需要有明確的目標(biāo)和清晰的策劃方案。在PK前,我們要對對手進(jìn)行調(diào)研,了解他們的優(yōu)勢和劣勢,并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的策略。例如,我們可以通過調(diào)整店鋪布局和陳列方式來吸引目標(biāo)顧客,或是針對對手的短板來制定特殊的促銷活動。策劃要具有前瞻性和創(chuàng)新性,以應(yīng)對行業(yè)內(nèi)的變化。
其次,產(chǎn)品是PK中的核心競爭力。當(dāng)今社會,消費(fèi)者對服裝的品質(zhì)和風(fēng)格要求越來越高,因此推出具有競爭力的產(chǎn)品至關(guān)重要。PK中,我們要不斷關(guān)注時尚潮流,研究目標(biāo)顧客的需求,以開發(fā)出符合他們口味的產(chǎn)品。同時,我們還要立足于品質(zhì)與價格的平衡,追求良好的用戶體驗(yàn)。只有打造出獨(dú)特、高品質(zhì)的產(chǎn)品,我們才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
第三,在銷售環(huán)節(jié),我們要注重渠道和促銷手段的選擇。在服裝店P(guān)K中,我們需要擁有多樣化的銷售渠道,包括線下店鋪、線上商城和社交媒體等。不同的渠道能夠覆蓋更多的潛在客戶,提高銷售量。同時,我們還要善于利用各種促銷手段,如打折、贈品和團(tuán)購等,吸引顧客的注意力,刺激購買欲望。通過合理的渠道選擇和促銷策略,我們可以拉近與競爭對手的差距,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第四,服務(wù)是保持顧客忠誠度的關(guān)鍵。無論是線下店鋪還是線上商城,都要提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。我們要注重顧客的個性化需求,做到耐心傾聽和及時解決問題,以增加顧客的滿意度和信任度。同時,我們還要善于借助數(shù)據(jù)分析和顧客反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。只有通過一流的客戶服務(wù),我們才能贏得顧客的信賴,從而確保他們的持續(xù)購買和口碑傳播。
最后,強(qiáng)大的品牌是PK中的殺手锏。在激烈的競爭中,一個具有強(qiáng)大品牌形象的企業(yè)可以吸引更多的目標(biāo)顧客,提高產(chǎn)品的溢價能力。在服裝店P(guān)K中,我們要注重品牌定位和形象塑造。通過建立獨(dú)特的品牌理念、標(biāo)志和宣傳口號,我們可以激發(fā)顧客的共鳴,使他們更容易記住和認(rèn)同我們的品牌。同時,我們還要通過與明星、時尚雜志和社交媒體合作等方式,擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。
綜上所述,服裝店P(guān)K是衡量一個企業(yè)競爭力的重要指標(biāo),它需要我們在策劃、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)和品牌等方面都有所突破。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在未來的競爭中,我相信只要我們堅(jiān)持不懈地努力,不斷提升自己的綜合競爭力,我們一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得更大的成功。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十一
從學(xué)校回來以后,去同學(xué)家玩,然后就在他家的服裝店里面找了份工作干著,工作是衣服專賣店的導(dǎo)購員,雖然我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會有幫助的.
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,只能心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過服裝店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個大叔,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等.
雖然我只是大二,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子,都在苦苦地熬.我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多.
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有nike的品牌,看了很讓人心酸.
看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
而且經(jīng)過這么長時間在服裝店里面的經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些里面的規(guī)律:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。不管什么專業(yè),在如今的社會中,不能創(chuàng)新就只能失敗。在編程的時候,有了更新的想法才能讓自己的軟件更受歡迎。
第三,誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四,付出才有收獲。
我在店里面工作了幾天就感覺很累,可想而知父母在家里面工作的時候是多么辛苦。雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
社會實(shí)踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
十幾天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在實(shí)習(xí)中,我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺,寫下了自己的實(shí)習(xí)報告。
通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
同時也十分感謝那些對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十二
暑假如期而至,這個暑假我選擇走出去看一看社會的大課堂。走出校門,融入社會,收獲新人生。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,找工作并不是一件容易的事。經(jīng)過幾番周折,終于在濼口一家服裝店開始了我的工作生涯。早晨七點(diǎn)半上班,晚上五點(diǎn)半下班。中間有兩個小時的午飯時間。起初很不適應(yīng)這樣的生活,平時和書本打交道,對于服裝知道的少之又少,在店主的耐心教導(dǎo)下,我學(xué)會了辨認(rèn)衣服面料,款式,尺碼。每天一早晨先去把模特搬出店門口,然后背衣服的牌子、價格,然后自己找本子記下,一般八點(diǎn)的時候就有顧客來商場逛,我就站在店門口盼望著顧客的來臨,可是顧客真的走進(jìn)店里,學(xué)生的羞澀感油然而生,每次都是欲言又止,店主人很好,鼓勵我,多鍛煉在店主的帶領(lǐng)下,我逐漸放開了自己,大大方方的招呼顧客,店主是個及其誠信的人,她告訴我們,說的每句話都要和衣服的實(shí)際情況相符合。可能平時我們作為消費(fèi)者走進(jìn)服裝店都會感覺店主都巧舌如簧,在他們的引導(dǎo)下買的衣服回家后發(fā)現(xiàn)和自己并不配或者價格昂貴了許多。但是在伊琳服裝店,我卻接收到了完全不同的銷售思維,來自店主獨(dú)特的視角和她獨(dú)有的人格魅力。我很感謝她給我這個時間的機(jī)會,她也教會了我很多不同于文字的東西。就這樣,我從開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在可以準(zhǔn)確的說出衣服的質(zhì)地,尺碼,在店里的每天都很充實(shí),用微笑迎接每一位顧客,你的態(tài)度決定著你的生意,待人接物的禮節(jié)在銷售者的面前表現(xiàn)的淋漓盡致。經(jīng)過這20天的打工經(jīng)歷,我學(xué)到的遠(yuǎn)不止服裝方面的點(diǎn)滴,更多得是生存的經(jīng)驗(yàn),與人相處的技巧,推銷的技能等等對我以后邁出校園大門很用地智慧。作為一個服裝營業(yè)員,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
首先要學(xué)會如何做一名服裝營業(yè)員。我覺得干一行愛一行,你必須要對這個行業(yè)產(chǎn)生興趣然后興趣驅(qū)使著你去學(xué)習(xí)它的專業(yè)知識和運(yùn)行規(guī)則。作為一個營業(yè)員要認(rèn)真了解商場的整體運(yùn)作,服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價格和布料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手,才能讓雇主對他付出的報酬感到滿意。
其次,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)椋@里是工作的地方,絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作,來不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給服裝店帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅,認(rèn)真,努力地工作。雇傭關(guān)系中,必須得為雇主創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。
第三,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。商場里的顧客也好,營業(yè)員也罷都來自全國各地,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心,相互幫忙和相互體諒。
第四,要學(xué)會虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
第五,以誠為本。俗語中曾經(jīng)提及過:人的嘴巴所表達(dá)出來的都是最迷人的字眼,傾吐的是最真摯的情感。最大程度的誠實(shí)是最好的處世之道。誠信對于一個商家來說決定著它的成與敗。
這次打工經(jīng)歷收獲很多給了我一個截然不同的對于社會的認(rèn)識生活很美好,只是我們沒有用心打量。在生活中,為了顯示自己的八面玲瓏,左右逢源,我們總是帶著一副面具,去面對不同的人,真實(shí)而誠懇的內(nèi)心被我們裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),用同一句話應(yīng)付著許許多多的人,亦或者用許許多多的話應(yīng)付著同一個人。店長的處事為人使我看到了誠信于商家的財富。
懶惰是對身心的一種傷害,拖拉永遠(yuǎn)是一種惡習(xí)。對于我而言,懶惰和拖拉曾經(jīng)表現(xiàn)得那么明顯,在這次起早貪黑的打工經(jīng)歷中,我慢慢擺脫了賴床、拖拉的惡習(xí)。
巴菲特忠告:沒有計劃就等于失敗。做生意要先訂計劃,而且要保證切實(shí)可行。收入開支得提前考慮,否則可能失敗。日常生活做事也要有計劃。如果希望獲得成功就必須準(zhǔn)備充分,伊琳服飾給了我很多內(nèi)在的東西,各行各業(yè)都有它的智慧?,F(xiàn)在還未涉足社會的我還需要學(xué)習(xí)很多的知識來為自己的將來打下基礎(chǔ)。
外語系法律英語一班
潘xx
服裝店實(shí)踐心得體會篇十三
服裝店pk,即服裝店之間的競爭對抗,是現(xiàn)代零售行業(yè)中常見的一種現(xiàn)象。在這個充滿競爭的市場背景下,每一家服裝店都在不斷地尋找創(chuàng)新和突破,以更好地吸引顧客并贏得市場份額。我有幸參與過一次服裝店pk,通過這次經(jīng)歷,我獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,一家服裝店要想在pk中勝出,必須具備獨(dú)特的特色和品牌定位。市場上的服裝店琳瑯滿目,如果沒有自己獨(dú)特的風(fēng)格和定位,就很難脫穎而出。在這次pk中,我們所在的服裝店通過精心策劃與設(shè)計,打造了獨(dú)特的品牌形象。我們以時尚、個性和年輕為主線,通過深入了解顧客需求并及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),讓顧客感受到獨(dú)特的購物體驗(yàn)。在競爭中,我們通過不斷創(chuàng)新,贏得了大量顧客的青睞,最終在pk中獲得了成功。
其次,良好的店面和陳列設(shè)計也是勝利的關(guān)鍵之一。服裝店的店面和陳列設(shè)計是吸引顧客的第一印象,也是顧客決定是否進(jìn)店購物的重要因素。我們在這次pk中注重店面和陳列設(shè)計,通過優(yōu)雅的裝飾、明亮的燈光和恰到好處的陳列風(fēng)格,吸引了大量顧客的注意力。同時,在每一件服裝的陳列上也進(jìn)行了精心布置,突出了產(chǎn)品的特色和品質(zhì)。這些細(xì)微的改變提升了顧客的購物體驗(yàn),使我們在pk中取得了優(yōu)勢。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,也給服裝店pk帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起使得顧客可以在家輕松選購心儀的服裝。然而,在這次pk中,我們也看到了互聯(lián)網(wǎng)的潛在優(yōu)勢。我們與線上渠道合作,在線上開設(shè)了自己的購物平臺,通過多渠道的銷售策略,提高了品牌的知名度和影響力。同時,通過線上線下的互動和合作,實(shí)現(xiàn)了資源的共享與優(yōu)化,使雙方都獲得了更好的發(fā)展。因此,抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,充分利用線上線下的優(yōu)勢,是服裝店pk中至關(guān)重要的一環(huán)。
最后,也是最重要的一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)合作對于服裝店pk的成功至關(guān)重要。在pk中,每一位員工都發(fā)揮了自己的才華和潛力。我們相互協(xié)作,每一位員工都為團(tuán)隊(duì)的勝利貢獻(xiàn)了自己的力量。作為一名店長,我深感到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我與員工們保持密切的溝通和交流,聽取他們的建議和想法,并根據(jù)他們的專業(yè)特長進(jìn)行合理的分工和安排。通過有效的團(tuán)隊(duì)合作,我們的服裝店在pk中取得了較大的成功,并向著更高的目標(biāo)努力。
總之,服裝店pk是一場競爭激烈的戰(zhàn)役,但也是一次寶貴的歷練和成長。通過這次pk,我深刻認(rèn)識到了品牌定位、店面陳列、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營和團(tuán)隊(duì)合作對于成功的重要性。只有通過不斷創(chuàng)新和突破,始終保持競爭力,并且與時俱進(jìn),才能在服裝店pk中取得勝利。我相信這些心得體會將在未來我們的服裝店的發(fā)展中發(fā)揮重要作用,幫助我們走向更加美好的未來。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十四
【實(shí)踐人】:xx
今年暑假,為了在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的韌性,找出自己的不足和差距,同時為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實(shí)踐,我的工作是服裝推銷員,也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務(wù),態(tài)度好就可以了,但事實(shí)并非如此。記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好。其他的同事,他們都會詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
在這10多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺。
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不如專業(yè)人員,但在賣衣服的過程中,把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中,也是一次鍛煉的機(jī)會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。
以前買衣服的時候,都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實(shí)踐過后,事實(shí)并非如此。前幾次,客人進(jìn)店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
只有事先了解了衣服的各個方面,才能很好的給人介紹,就好比醫(yī)生看病要熟練的掌握各項(xiàng)技能,熟練操作,才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂,招呼顧客的時候,面對顧客的提問我總是一問三不知,滿足不了顧客的需求,讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理,衣服自然也就賣不出了。找到這個問題后,我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí),經(jīng)過自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況,這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ),所以說:成功總是留給有準(zhǔn)備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!實(shí)踐雖短,但是在這段時間里,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛煉了自己的意志力,同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識,加強(qiáng)了與人溝通的能力,使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極的參加社會實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個終點(diǎn),也是一個起點(diǎn)。我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
服裝店實(shí)踐心得體會篇十五
實(shí)習(xí)單位:森馬服裝店。
實(shí)習(xí)時間:20xx年01月1日至20xx年01月29日。
結(jié)合自己的實(shí)際情況,我利用假期去城固工作的“森馬服裝連鎖店”進(jìn)行了促銷實(shí)習(xí),活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機(jī)會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,通過幾天的實(shí)習(xí),我深切地感受到自己社會經(jīng)驗(yàn)的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下:
1.商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。老板帶我進(jìn)入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2.銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
3.營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
4.銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。
5.銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn),委婉地指出不足,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
護(hù)理一班何家樂。
20xx年1月30日。

