個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報大全(18篇)

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    每一次總結(jié)都是一個機(jī)會,讓我們認(rèn)清自己的成長和不足,并設(shè)定新的目標(biāo)。在總結(jié)中可以提出一些自己對于未來的規(guī)劃和改進(jìn)意見,展示個人的成長和發(fā)展??偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和見解有時會與個人的經(jīng)歷和想法不同,但這正是我們思考的動力之一。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇一
    20__年8月,我們20__屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到__分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
    首先是對工作的總結(jié)。
    我到__分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
    之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。
    經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點(diǎn)后,首先擔(dān)任了__的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
    柜員。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
    客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,是客戶的理財師,是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項(xiàng)最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強(qiáng)的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    在__分理處,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),可謂職位小,職責(zé)重。可喜的是,我__分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
    再是對職業(yè)的思考。
    經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
    我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇二
    又一個新的學(xué)期即將結(jié)束,時間過得真快,從納新開始,到裁人,到現(xiàn)在所留下的人,從大家陌生的匯聚在一起工作,到現(xiàn)在都能彼此熟悉,從開始的不理解,不服,到現(xiàn)在的互相幫助,任勞任怨。經(jīng)過了許多活動的洗禮,我們也在漸漸成長,從青澀到成熟。也了解到學(xué)生會是一個小型社會,在這個社會里我們慢慢適應(yīng)其中,學(xué)會有用的東西,認(rèn)識到許多不同的人,了解許多不同的事情,增長見識。學(xué)到好的,摒棄不好的。
    在這個學(xué)期中,我部的工作在不間斷,也都有序的在進(jìn)行中。最基本的工作還是簽到,查課,值班,還有送請?zhí)?。雖然很枯燥乏味,但卻是能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度,是否能堅(jiān)持,并尋找其中的快樂所在。剛開始在這些方面可能還比較欠缺,但經(jīng)過長期的磨合,我部人員能很快的將自己心態(tài)調(diào)整好,及時改正自己錯誤的地方。
    優(yōu)良學(xué)風(fēng)班,我部也參與其中,所以班會便是是我部的重頭戲,我們要負(fù)責(zé)整個系的班級有序的進(jìn)行,并進(jìn)行整理,方便最后優(yōu)良學(xué)風(fēng)班的評選統(tǒng)計(jì)。出過錯之后,馬上糾正,做到最好。
    今年舉辦了許多上屆來不及舉辦的活動。我部也都參與其中,配合他們很好的工作。當(dāng)然我們也有自己舉辦的的活動,比如和8系聯(lián)辦的跳蚤市場。我部人員都盡心盡力的付出,投入其中并和其他系的人溝通良好,完成活動的進(jìn)行。
    還有就是贊助的問題,這是我們這學(xué)期唯一沒做好的工作,我們很抱歉,原因很多,我部也不想多做解釋,總體而言,是我部的問題,我們會深刻檢討自身問題,爭取在下學(xué)期能做的好。
    在做好本職工作的同時,相信我們會在下學(xué)期更好的完成好自己的工作。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇三
    20__年8月23日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務(wù)部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間,在這三個月的時間里,我對公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識。公司的人性化管理方式,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環(huán)境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。
    在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
    一、行政管理方面。
    熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊,對公司各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進(jìn)一步加強(qiáng),特別是考勤制度的執(zhí)行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當(dāng)大的作用。
    20__年9月19日早上,本人因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定,為了以身作則,欣然接受公司的經(jīng)濟(jì)處罰,同時讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。
    期間參與了公司各部門崗位職責(zé)的擬定工作,使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構(gòu)及職能權(quán)限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學(xué)到了很多可貴的經(jīng)驗(yàn)。
    對于辦公用品及各個部門所需的基本設(shè)備的采購,都實(shí)行“購置固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理辦法”。對于其發(fā)放和領(lǐng)用,本人則采用“辦公用品領(lǐng)用登記表”和“電腦錄入登記”相結(jié)合的方法,所有物品的購買和領(lǐng)用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,方便了財務(wù)綜合部對辦公用品的盤點(diǎn)及庫存的管理。
    熟悉了日常的通知書寫和發(fā)放工作,辦公區(qū)域的管理和日常的維護(hù)工作也進(jìn)一步深入,跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務(wù)處理,也漸漸進(jìn)入角色,同時辦理了公司內(nèi)部的虛擬網(wǎng),開通了公司新的網(wǎng)站及郵箱,方便了員工之間的聯(lián)系。
    對于日常的辦公事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作都能比較順利的完成。
    二、人力資源方面。
    熟悉了公司人員的招聘和應(yīng)聘者資料初選工作,在“__網(wǎng)”上發(fā)布招聘信息,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫相關(guān)表格,提交相關(guān)材料,安排面試。向每個新進(jìn)員工介紹公司情況及其各項(xiàng)規(guī)章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進(jìn)行補(bǔ)繳工作。
    熟悉了員工錄用、轉(zhuǎn)正、續(xù)用手續(xù),對試用期員工辦理招工錄用,為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同,并對勞動合同進(jìn)行鑒證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據(jù)需要進(jìn)行勞動合同續(xù)簽手續(xù),同時重新辦理其鑒證。
    草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規(guī)范操作流程。同時每周五提交上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃給財務(wù)綜合部經(jīng)理,以便保持良好的溝通和更好的工作。
    三、試用期間自己的不足之處。
    經(jīng)過三個月的時間磨練,發(fā)現(xiàn)自己還存在許多的不足,主要是:
    一、對《勞動法》和社會保障法規(guī)等還不是很熟悉,在遇到相關(guān)的問題時,不能很快的找到解決的辦法。
    二、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規(guī)范和執(zhí)行。
    三、由于能力和各方面的經(jīng)驗(yàn)有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
    四、由于各方面的學(xué)習(xí)不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。
    五、工作方式和方法上還有待改進(jìn)。
    這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的'工作做得更好。
    我是今年2月份進(jìn)入__股份公司的,一直在__工業(yè)園提取車間板框崗位工作,到今天就有5個月的時間了,我的感受很多也很深刻,學(xué)到的東西也是相當(dāng)?shù)亩唷?BR>    剛到崗位時看到的是大量的設(shè)備,工人的辛勤勞動,而對此工作我一無所知,但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,第一天我就開始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助,工作起來心情真的很好。
    隨著工作的漸漸深入,便接觸了其他大量的設(shè)備,了解了其工作原理,學(xué)會了正確的使用方法。其中學(xué)習(xí)的過程不是一帆風(fēng)順的,本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知,當(dāng)看到大量管道時看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探究其路線,一遍一遍的深入,一遍遍的思考,有時間就看大量的資料,一遍遍的看,終于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo),我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了,但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
    板框崗位的工作分為:接發(fā)酵液,板框的過濾和壓榨,板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸,菌絲體的山蒸干燥,浸取和離心,二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。
    在5月份的勞動競賽活動中我積極報名,利用這一個機(jī)會抓緊學(xué)習(xí),給自己創(chuàng)造一定的壓力,遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考,刻苦鉆研,及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法,并取得了大家的一直好評,給他們留下了很好的印象。
    在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,無論什么工作總是沖在前面。我平時工作積極主動,做事雷厲風(fēng)行,不拖拉,具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干與工作無關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān),因?yàn)橹挥芯哂羞@種心態(tài)才能把工作做好,我的工作理念就是“工作快樂,快樂工作”。有些時候一些工作干起來確實(shí)有些累,有時候衣服全濕透了,但是經(jīng)過這段時間的鍛煉,我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個工作崗位。
    經(jīng)過這段時間的觀察和思考,我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法,把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議:每天的工作安排要有計(jì)劃,要先抓重點(diǎn)工作來做;每天的工作量要合適;領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。
    在公司工作的這段時間,我深切的體會到了“敢為人先,敢爭第一,敢創(chuàng)大業(yè),自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學(xué)到許多許多的知識,在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,在生活上公司也考慮的很周到:豐盛的伙食,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了,在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。
    在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影,我清楚的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)這樣說過“有條件要上,創(chuàng)造條件也要上”這句話,這句話深深的打動了我?!拌F人”永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣,在那樣物質(zhì)匱乏的年代他們?nèi)〉昧四菢域湴恋某煽?,我們公司?jīng)過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。
    現(xiàn)在我就要成為公司的一名正式員工了,我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作,為公司的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇四
    來到這座寫字樓擔(dān)任物業(yè)客戶也是有一段時間了,目前我已經(jīng)可以很好的完成工作了,不會再有任何的停滯,對于所有往物業(yè)撥打的客服電話,我都可以做到提供最佳的解決方案,可以說是一個非常成熟的客服了。在沒有接觸這個行業(yè)之前,我覺得客服的工作是最為簡單不過的工作了,工作任務(wù)不就是接接電話嘛,誰都可以做,現(xiàn)在經(jīng)過這么久的客服工作,我真的為我之前的想法感到可笑。
    一、接待客戶,解決問題。
    接待客戶的方式有兩種,一種是氣勢洶洶直接來到我們物業(yè)部的客戶,一種是電話來訪的客戶,無論是哪種客戶,我只負(fù)責(zé)解決問題,現(xiàn)在寫字樓基本上每層樓都是滿的,都已經(jīng)租出去了,自然我需要接待的客戶也多了起來,基本上都是公司租下的,我總結(jié)了一下常遇到一些問題:
    1、樓下樓下不和諧,可能會因?yàn)闃巧蟿傋?,需要搞裝修,然后就會吵到樓下的人辦公,理論沒用,自然就是找我們物業(yè)了。這個時候就需要我進(jìn)行調(diào)節(jié)了,保證雙方都不是在氣頭上,再來談事,否則動手的可能性極大。
    2、電梯出現(xiàn)問題,由于我們寫字樓只有兩臺電梯,而現(xiàn)在寫字樓的人數(shù)實(shí)在是太多了,兩臺電梯完全就是不夠用的,這一點(diǎn)我們物業(yè)也是早就意識到了,并且已經(jīng)開始計(jì)劃再裝兩臺觀光電梯,但是業(yè)主們不知道啊,一直來催促我們物業(yè)部門。
    3、因他們公司員工使用不當(dāng),導(dǎo)致下水管道堵塞的,也要找物業(yè)解決,然后把責(zé)任全部推卸到我們身上,這也是常有的事情。
    這段時間主要遇到的問題就是這些,第一次遇到就是熟悉情況,第二次就是累積經(jīng)驗(yàn)了,后續(xù)再遇到類似的情況,就可以第一時間給出最佳的解決方式,讓業(yè)主客戶滿意,才是我的工作目的。
    二、滿意度意見調(diào)查工作。
    現(xiàn)在的業(yè)主基本上都是我寫字樓的第一批租戶,所以對于他們的意見,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很看重,那時候我基本上花了一周的時間才走訪完每個業(yè)主,要知道業(yè)主可不會一直在公司等著你去找他,基本上都是可遇不可求的,我打印了25份意見調(diào)查表,最后有效的只有24份,因?yàn)橛袀€業(yè)主去國外了,不過還是不影響最后的結(jié)果判定,結(jié)果還是很滿意的,90%業(yè)主都表示對寫字樓對物業(yè)的.服務(wù)態(tài)度都是滿意的。
    三、培訓(xùn)工作的開展。
    隨著寫字樓使用率逐漸的完善,物業(yè)的客服人員肯定是不夠的,所以公司也是招收了四個新的客服,讓我意想不到的時候,領(lǐng)導(dǎo)讓我也參與這次培訓(xùn),我就是一個工作經(jīng)驗(yàn)不到兩年的客服,哪有資格給他們培訓(xùn),不過最后我配合培訓(xùn)老師很好的完成了任務(wù),結(jié)果還是好的,過程中也是讓我學(xué)到了不少東西。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇五
    公司給了我一個真正理論實(shí)踐的機(jī)會。在我工作的這段時間同事們對我十分關(guān)懷,總是給我鼓勵和幫助。經(jīng)過幾個月的質(zhì)檢工作,作自我總結(jié)如下:
    第一,工作收獲。
    在過去的幾個月里,作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員,要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)公司的一套質(zhì)量控制體系,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下收獲:
    1,物理實(shí)物樣品的儲存工作。
    我嚴(yán)格按照公司物理實(shí)物樣品的儲存要求,做到不泄漏,不少取以及各種型材的合理存儲。
    2,樣品測試。
    檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的測試過程,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。在檢驗(yàn)工作中要時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真、審慎地進(jìn)行每一步測試?,F(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測方法。這要十分感謝帶我的老師和同事,是你們教會了我這些。
    3,數(shù)據(jù)處理。
    質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認(rèn)真、務(wù)實(shí)地記錄每個實(shí)驗(yàn)的測量數(shù)據(jù),對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和報告,做到不誤報、無謊報。
    第二,工作感想與體會。
    1,態(tài)度決定一切。
    日常工作雖然繁忙繁瑣,一周比較枯燥工作下來,周末休息時候在思想上也不能十分松懈,在業(yè)余時間應(yīng)該勤于思考,思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法,思考如何提高效率,如何減少工作時間。
    3,不斷學(xué)習(xí)。
    要不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,使自己手上的工作越發(fā)變得容易。
    上面填涂色彩,這樣不斷填涂,最終讓我變成一張美麗的圖畫。
    第三,總結(jié)自身工作的不足。
    1,工作當(dāng)中,我偶爾出現(xiàn)思想不集中,思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。
    2,與其他人打交道,常常不主動、不熱情。為了能夠盡快完成工作,常常我不會主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下,積極主動與同事友善溝通,與同事相互學(xué)習(xí),互愛互助。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇六
    20x年即將過去了,我的臨床工作總結(jié)如下。
    1、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在實(shí)踐的工作中,把實(shí)踐作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是我越來越深刻的認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨的政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。
    同時,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)學(xué)新進(jìn)展講座和學(xué)習(xí)班,不斷武裝自己的頭腦,并根據(jù)工作中的實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
    2、恪盡職守,踏實(shí)工作。
    當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起,我就莊嚴(yán)宣誓過我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)學(xué)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身。今天,我不斷的努力著,作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,我深深體會到肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍地接診處理每一位病人,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),忠于職守,勤奮工作,一步一個腳印,認(rèn)認(rèn)真真,完成本職工作。
    牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想。自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè),從某種意義上說,就是選擇了奉獻(xiàn),醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽(yù)為白衣天使和生命的守護(hù)神,可只有醫(yī)務(wù)工作者自己才知道實(shí)際工作中的艱辛。平時經(jīng)常加班加點(diǎn),早出晚歸,特別作為一名醫(yī)生,面對病人的需求,想方設(shè)法從細(xì)節(jié)入手,讓病人處處感到真情可貴。
    面對家人的埋怨,朋友的不解,有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過,可每當(dāng)看到病人康復(fù)的笑臉,看到一個個危在旦夕的病人轉(zhuǎn)危為安,所有的辛苦,委屈都會煙消云散。歲月憔悴了紅顏,也見證了我的成長。春去秋來,不知多少病人滿面愁容、痛苦不堪而來,燦爛微笑而去;不知多少病人從我這里增強(qiáng)了戰(zhàn)勝病魔和重新生活的勇氣,不知多少病人從我這里學(xué)到了衛(wèi)生知識,懂得了健康的生活方式。
    3、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己的技術(shù)水平。
    俗話說活到老,學(xué)到老,我深切的體會到一個合格臨床醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,記下大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及院內(nèi)舉辦的學(xué)習(xí)活動,并經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好的擴(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握腫瘤科的常見病種及并發(fā)癥診斷和治療。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人。
    4、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以法來約束自己。
    隨著人們對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛已比較常見,靜下心來仔細(xì)分析,大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方,所以,我嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險,嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài),有時為了一個病人的病情變化未能及時向家屬告知和記錄,多次加班和患者家屬及時作好溝通交流,全年無一例差錯事故。
    在這一年的學(xué)習(xí)工作中,雖然很努力,也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo),但是還是有很多不足之處:對某些檢查標(biāo)準(zhǔn)理解不深刻,某些要求看得不仔細(xì),常常有事倍功半的情況;工作中有時過于苛求和較真。導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高,但是的時效低下;與同事的協(xié)調(diào)和交流還不夠,時常帶有主觀思想去合作;沒有盡量抽時間與病人交流、溝通,去學(xué)習(xí)操作技巧、積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)。
    以上為本人對過去一年的總結(jié),有收獲也有遺憾,在以后的工作中我要做到“盡職盡責(zé)”“盡才盡智”,希望自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),避免工作差錯和失誤,做一名合格醫(yī)務(wù)人員,更好的為醫(yī)院工作,更好的為人民服務(wù)。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇七
    要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。學(xué)校政教處負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作,以活動為載體全體動員、全員參與,把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作,寓安全教育于活動中,加強(qiáng)安全教育,提高安全意識,養(yǎng)成安全習(xí)慣。使全體師生面對困難時能夠妥善,科學(xué),合理的處理,避免了不必要的損失。
    1、認(rèn)真做好安全教育月(周)工作。學(xué)校安全教育月(周)以校園安全為主題,在安全教育月(周)期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
    2、開展豐富多彩的教育活動。對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,增強(qiáng)學(xué)生安全意識,加強(qiáng)學(xué)生安全教育,使學(xué)生學(xué)會自我保護(hù)、自救、互救的常識和技能,也是我校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此,我們除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識教育外,還通過各種途徑積極開展了學(xué)生安全教育活動。如我校舉行了消防、防震演習(xí),通過消防演習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的消防意識,還使學(xué)生從演習(xí)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。
    我們還多次在校園舉辦了交通安全宣傳展,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行開學(xué)初、放假前、節(jié)假日安全提醒,學(xué)校利用周校會議和周一升旗、活動課時間,小結(jié)安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
    3、加強(qiáng)學(xué)生安全教育和心理健康教育,做到防患于未然。根據(jù)全封閉管理要求,政教處協(xié)助值周領(lǐng)導(dǎo),會同值日教師、學(xué)生會干部、班主任、宿管老師、對學(xué)生日常行為全過程管理。包括飲食起居,健康衛(wèi)生,離校返校,防火、防盜、防事故等。針對學(xué)生在校表現(xiàn),嚴(yán)格按照《違紀(jì)學(xué)生處罰條例》該表揚(yáng)獎勵的就及時表揚(yáng)獎勵。該批評教育的及時進(jìn)行批評教育,對嚴(yán)重違紀(jì)的及時與家長取得聯(lián)系,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幜P。
    使學(xué)校各項(xiàng)制度得到兌現(xiàn),教學(xué)和生活秩序井井有條。對學(xué)生管理工作,在學(xué)生中及社會上產(chǎn)生了良好的反響。同時,把安全教育貫穿于學(xué)校各項(xiàng)工作的全過程。入學(xué)教育有安全內(nèi)容,管理措施有安全保障,評比有安全項(xiàng)目,獎懲有安全比例。每天早操政教處主任x都要對一日情況及時評點(diǎn),總結(jié)好的,指出隱患,提出糾正措施,達(dá)到明顯效果。學(xué)校還專門開設(shè)了安全教育和心理教育課。由專職教師任教,并開設(shè)了心理咨詢室,隨時解決學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇八
    本學(xué)期擔(dān)任五年級兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,一個學(xué)期來我嚴(yán)格按照學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃和上級教育部門的有關(guān)教育教學(xué)精神,從各方面嚴(yán)格要求自己,使教學(xué)工作有計(jì)劃有步驟地開展。一學(xué)期來,我努力根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過程,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
    一、以課堂教學(xué)為核心:
    1、備課。
    按照教導(dǎo)處備課要求,我重溫了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》,鉆研本冊教材、教參,熟悉本冊教學(xué)目標(biāo),做到對學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。備課中,著重進(jìn)行單元備課,掌握單元目標(biāo)及每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位和作用。每一課時都能做到精心設(shè)計(jì),思考學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會產(chǎn)生什么疑難,該怎樣解決。在備課本中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),學(xué)生的主動學(xué)習(xí)過程,充分理解課后習(xí)題的作用,設(shè)計(jì)好練習(xí)。
    2、上課。
    (1)創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。新授課,放手讓學(xué)生探究,動手、動口、動眼、動腦。課堂上生成的知識做好教學(xué)隨筆。針對教學(xué)重、難點(diǎn),選擇學(xué)生的探究結(jié)果,學(xué)生進(jìn)行比較、交流、討論,從中掌握知識,培養(yǎng)能力。學(xué)生通過練習(xí)不同層次的題目,鞏固知識,形成能力,發(fā)展思維。除此之外,盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識以及方法,以提高對數(shù)學(xué)課的興趣,參與性高,為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
    (2)及時復(fù)習(xí)。俗話說:溫故而知新。及時復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)一樣重要,這樣可以使學(xué)生學(xué)習(xí)的知識鏈條相對完整而不脫節(jié),養(yǎng)成及時復(fù)習(xí)的習(xí)慣,也會讓學(xué)生在學(xué)習(xí)新知時降低難度。
    (3)努力構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識鏈。一學(xué)期對整冊書進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由“薄”變“厚”,再變“薄”的過程,既形成了知識網(wǎng),又學(xué)到了方法,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,給學(xué)生的創(chuàng)新、實(shí)踐提供了可能。
    3、批改作業(yè)。
    我對學(xué)生的作業(yè)批改分兩個階段,第一階段:針對不同的練習(xí)錯誤,教師面批,指出個性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時,教師點(diǎn)出錯題,不指明錯處,讓學(xué)生自己查找錯誤,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。第二階段:我在辦公室批改,學(xué)生訂正之后,補(bǔ)給優(yōu)秀,并善于用激勵性評語,主要是針對學(xué)困生的作業(yè)批改。這樣分兩個階段,對學(xué)生建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了一定效果。
    4、注重分層教學(xué)。
    對后進(jìn)生分層次要求。在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度,允許他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí)。注重他們的學(xué)習(xí)過程。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣,提高他們的學(xué)習(xí)自信心,對學(xué)生的回答采取“揚(yáng)棄”的態(tài)度,并且巧用幽默,善于運(yùn)用體態(tài)語言,從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面,使學(xué)生敢于回答問題,樂于思考。
    二、積極落實(shí)素質(zhì)教育:
    堅(jiān)持正確的教學(xué)思想,樹立與素質(zhì)教育相適應(yīng)的教學(xué)觀念,改變“以知識為本”的傳統(tǒng)認(rèn)識,樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的新觀念,緊緊圍繞學(xué)生的探索與創(chuàng)新活動展開,給學(xué)生創(chuàng)造操作、實(shí)驗(yàn)的機(jī)會;獨(dú)立思考的機(jī)會;表達(dá)自己想法的機(jī)會;自我表現(xiàn)的機(jī)會,使學(xué)生能保持良好的心境,始終以一種輕松、愉快的心情去積極主動的參與學(xué)習(xí)。
    三、參加教育教研活動:
    1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的,閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力的方法和途徑。
    2、積極參與學(xué)校的專項(xiàng)研究,摸索其特點(diǎn),為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
    3、師徒結(jié)對,課余時間積極赴其它班級聽課,自己對外對內(nèi)積極上公開課,與大家交流、討論。在新的課程標(biāo)準(zhǔn)下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的、開放的情境,逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、能力和實(shí)踐能力,明確方向,促進(jìn)教學(xué)。
    四、工作中的不足和努力方向:
    通過一個學(xué)期的教學(xué)活動,所帶的兩個班級整體水平懸殊還是比較大,同時也發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作中還有很多不足有待加強(qiáng),為了克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)分析如下:
    1、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣至關(guān)重要,尤其是會聽課的習(xí)慣。學(xué)生只有聽了,才會有思維,才會有思考的空間。這就要求教師的課堂必須有吸引學(xué)生愿意聽的魅力。多數(shù)學(xué)生聽不懂的原因應(yīng)該是不會聽課。教師在處理教材內(nèi)容時,要做到深入淺出,這樣學(xué)生容易接受,聽課效果自然會事半功倍。
    2、加強(qiáng)對后進(jìn)生心理疏導(dǎo)工作。對于五年級學(xué)生,叛逆心理比較強(qiáng),如果處理不得當(dāng)會導(dǎo)致后進(jìn)生厭學(xué)。這個學(xué)期,五二班的高文財同學(xué)就有這種傾向,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績沒有好轉(zhuǎn)。需要教師動之以情,曉之以理去感化他,讓他從內(nèi)心深處去體會學(xué)習(xí)的重要性。
    3、繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在此基礎(chǔ)上,教師還要做到深挖教材,明確教學(xué)重難點(diǎn),找到突破方法,做到因材施教,提高教學(xué)效率。
    4、充分發(fā)揮優(yōu)生的“一幫一”幫扶作用。對于像五二班這樣后進(jìn)生人數(shù)偏多的情況,采用這種方法,其一可以減輕教師負(fù)擔(dān),其二能給優(yōu)等生提供發(fā)揮自己才能的平臺,其三學(xué)生的語言學(xué)生容易接受。但也存在弊端,這樣學(xué)困生會不同程度地有依賴心理,也會有抄襲作業(yè)的嫌疑。所以,教師必須安排責(zé)任性強(qiáng)的學(xué)生來勝任。
    5、關(guān)注班里成績不穩(wěn)定學(xué)生,找出其原因,對癥下藥。
    6、加強(qiáng)限時訓(xùn)練。隨著課程深度的不斷增加,部分后進(jìn)生出現(xiàn)了在規(guī)定時間內(nèi)完成不起要求完成的題目,這個問題必須引起重視。著手從兩方面訓(xùn)練:一是加強(qiáng)學(xué)生對知識的鞏固,二是加強(qiáng)限時訓(xùn)練。
    7、加強(qiáng)學(xué)生思維性訓(xùn)練的練習(xí)。
    綜上所述,在以后的教育教學(xué)中我會努力樹立素質(zhì)教育觀念和新課程標(biāo)準(zhǔn)理念,繼續(xù)一如既往地做好教育教學(xué)工作。面臨六年級的教學(xué)任務(wù),望大家能多提寶貴意見和建議,爭取做到更好。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇九
    本人xx,于20xx年8月22日入職上海華新生物高技術(shù)有限公司,在xx分管的xx下?lián)蝬x一職,截止今日已于貴公司工作近兩月時間,在緊張、充實(shí)的工作氛圍下,時間總是過得很快,這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作情況總結(jié)如下:
    兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的.成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在:
    1、本人工作經(jīng)驗(yàn)有限,知識面有待拓寬、需要更多項(xiàng)目鍛煉,加深理論學(xué)習(xí)、考慮問題還需更加全面,需要領(lǐng)導(dǎo)以后多加指教、提醒。
    2、做工作還需要更加穩(wěn)重自信,不要急性子,更加有條理和邏輯性。
    最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會,以一名正式員工的身份在這里工作,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十
    我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)x年了。在這x年里,有苦有累,有歡笑也有感動。有收獲有疑問,有成熟的成長更有其對客服未來的不斷的探索。
    在過去的x年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩卻不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€客服的人員,我是深知這基本功是要做好做實(shí),微笑一定要留住,禮貌一定要恰當(dāng),耐心一定要保持,這些也非一日之促成得。這個工夫是細(xì)水長流,著急不得的,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在x年被安排去10000號交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,被評為20x年度優(yōu)秀員工.在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評。
    做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。
    被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。
    但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時,我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號,得到大家的認(rèn)可和贊許。
    但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時,我馬上說:“先生,我相信您...”并詳細(xì)記下他個人的身份證號,并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時,又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會出錯的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。
    要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十一
    x生產(chǎn)基地可以說是我們x市這邊規(guī)模最大的機(jī)頂盒與交換機(jī)的生產(chǎn)廠家了,我今年三月份在網(wǎng)上看了x生產(chǎn)基地的招聘信息,就來到了這里通過了面試,算一算現(xiàn)在我已經(jīng)是來到x生產(chǎn)基地三個月的時間了,在這三個月里我一直一來都是抱著認(rèn)真細(xì)致,把工作當(dāng)作自己的事的端正態(tài)度,在這里三個月其實(shí)收獲挺多,很多想說的,三個月的工作其實(shí)相對來說是很累的,畢竟是這里最大的廠,工作確實(shí)比其他地方要累,但是也是過得算是很充實(shí),對自己的身心在很大程度上也得到的磨礪,現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了過去的的工作自然要有一個交代,也是對自己過去三個月車間工作的回顧吧:
    剛來到x生產(chǎn)基地這邊,我就對這里的工作環(huán)境產(chǎn)生了濃烈的好奇心,我的影像中車間的環(huán)境好像一般都是不怎樣的,但是當(dāng)我進(jìn)入x生產(chǎn)基地這邊的車間,我驚呆了這里的環(huán)境是真的非常的好,衛(wèi)生很干凈,設(shè)備很整齊,員工個個都是穿著工作服,干干凈凈車間與流水讓我的眼睛煥然一新,映象讓我最深的還是車間里面都有規(guī)劃區(qū),所有的東西都用色帶圈起來規(guī)定的放置的地方,整齊有序,一般的廠家最多是做到5s的標(biāo)準(zhǔn)這里卻是做到了7s的標(biāo)準(zhǔn),這讓我不經(jīng)感慨,到底還是大大廠家,廠里做的是交換機(jī),機(jī)頂盒這些產(chǎn)品,對員工的職業(yè)素養(yǎng)非常高,每個人必須在上班期間穿靜電服,以免損壞主板,這些工作真的做的很到位。
    我一開始的崗位是在機(jī)頂盒的這條線,裝配段,裝配段是很重要的,可以說每天的產(chǎn)量就是看裝配段的進(jìn)度,裝配段做的快產(chǎn)量就多,裝配單做的慢一天的產(chǎn)量就完不成,所以在裝配段還是有壓力的,我的工作就是在裝配段,雖然裝配很簡單,但是每天重復(fù)一樣的動作確實(shí)很無聊,有時候還跟不上別人的速度,因?yàn)楫吘故切氯?,但是大家還是挺照顧的,慢慢的我適應(yīng)了,在這幾個月的時間里,我換了很多崗位因?yàn)檫@里的人員流動太大了,所以每個崗位經(jīng)常缺人只能頂上去,這樣我把一條流水上的工作基本都做到位的,真的是不容易,也讓我很感慨我的那份毅力,與堅(jiān)持,這對于我來說真的不是一件簡單的事情,總是這幾個月我勤勤勉勉,兢兢業(yè)業(yè),從來都是認(rèn)真的對待每一個崗位的工作。
    在x生產(chǎn)基地的工作其實(shí)很大程度上磨練我的心智,這種磨練是打心眼里的深刻,對我產(chǎn)生了濃厚的一比回憶。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十二
    實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)過去了,這幾個月的時間下來,我感觸良多,這對我來講還是應(yīng)該要的好好的反思一下,實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我不斷的積累經(jīng)驗(yàn),這是我需要合理去的規(guī)劃好的,作為一名實(shí)習(xí)生,我速需要去努力的還有很多,我也非常清楚,在這方面自己所需要去的努力的方向,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,這對我而言更加是不容置疑的,現(xiàn)在也到了轉(zhuǎn)正之際了,我需要總結(jié)一下。
    近期在工作當(dāng)中,我一直都在提高自身專業(yè)能力,能夠吸取經(jīng)驗(yàn),和周圍的同事也是虛心的學(xué)習(xí),作為一名____的員工,我需要對自己有信心一點(diǎn),這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,對于這些我也是需要合理去的規(guī)劃好,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在這轉(zhuǎn)正之際,我想我還是應(yīng)該要努力去規(guī)劃好,我和周圍的同事相處的很好,轉(zhuǎn)正之際我也反思了自己的很久,我覺得在專業(yè)知識方面我還是存在一些問題的,我清楚的能夠了解到自己各方面的不足,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,身為一名實(shí)習(xí)生,我還是需要對自己的有足夠多的信心的,轉(zhuǎn)正之后我也一定會的做出更好的成績來,未來也不會這樣下去消耗自己的時間了。
    雖然在這一點(diǎn)上面我各方面確實(shí)還是清楚自己的方向,在這個過程當(dāng)中,我也不能夠忽視自身的問題,未來我也會去認(rèn)真的思考,我也會鑒定自己的態(tài)度,實(shí)習(xí)的工作我也還是做出了足夠多的提高,我需要對自己更加負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)正之后我也一定會好好的去總結(jié)一番,在未來的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我一定會履行自身工作職責(zé),這對我的影響還是比較大的,我渴望以后能夠去積累足夠多的經(jīng)驗(yàn),讓自己去積累足夠多的知識,這是我對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度的,我一定會認(rèn)清楚自己的方向,落實(shí)好相關(guān)的工作。
    在轉(zhuǎn)正之后我會合理去安排好自己的工作,并且去提高自身專業(yè)能力,這也是接下來我需要有的方向,讓自己不斷的積累知識,未來也一定會進(jìn)一步去努力做出相關(guān)的成績,這是我需要有的方向,感激這三個月來的實(shí)習(xí),也感激周圍同事對我的認(rèn)可,感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可,我也一定會做出更好的成績來,不辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,我也會讓自己規(guī)劃的更好,這是一定要去維持的原則,轉(zhuǎn)正之后,我也需要去合理的規(guī)劃好自身職責(zé),以后做出更好的成績來。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十三
    我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到20xx年的今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
    在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
    在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
    這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十四
    ×年×月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
    在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
    在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
    三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
    三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:、初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。
    領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí),不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
    在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。
    其次,提高服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
    以上是我對三個月來工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十五
    白駒過隙,時間如流水,這是挽留不住的`,在這里經(jīng)過了三個月的磨礪,自我感覺自己成熟了許多,處理工作方面也順手了很多,就像剛來一開始那般的不適應(yīng),早已經(jīng)不存在,現(xiàn)在的我有的就是對工作的堅(jiān)定,我依然覺得接下來的工作需要努力,這不可質(zhì)疑,我實(shí)在是覺得現(xiàn)在的我更加需要時間來證明自己,現(xiàn)在三個月的時間對我來將是開始的階段,往后的工作當(dāng)中不可謂更加艱難,現(xiàn)階段的我需務(wù)實(shí)基礎(chǔ),跟著公司的腳步前進(jìn),現(xiàn)對這個月的工作總結(jié)一番:
    自我到職,以來我對工作其實(shí)不是那么適應(yīng),但是我的熱情是一點(diǎn)不少的,我相信這就是工作,這就是我需要追求的,對于工作的態(tài)度我也很明確,一直就保持自己的初衷,我對這些都很清楚,現(xiàn)在的我回想剛剛來到公司的時候我是透漏出一種不堅(jiān)定,做事情的時候不是那么讓人放心,這也是我覺得自己需要提高的,想對而言我就一直覺得這是我應(yīng)該做到的一點(diǎn),在后面的工作當(dāng)中我一直覺得這是我的一個弱點(diǎn),我努力改善,我加緊了對自己的束縛,跟進(jìn)工作的腳步我穩(wěn)扎穩(wěn)打,很多事情我都一直覺得這是我應(yīng)該做的,務(wù)實(shí)自己的基礎(chǔ),這是第一點(diǎn),現(xiàn)在我就一直覺得這很珍貴。
    三個月的工作是我慢慢沉淀,我對自己要求還是越老越高的,我不會忘記自己的初衷,我最開始的想法就是踏踏實(shí)實(shí)做好自己,在這幾個月的工作中我對待工作的態(tài)度是很認(rèn)真的,我相信認(rèn)真才是工作進(jìn)步關(guān)鍵因素,我很愿意相信這些是我應(yīng)該做到的一點(diǎn),現(xiàn)在我就一直想著踏踏實(shí)實(shí)的做好工作,現(xiàn)在我把這些都告訴了自己踏實(shí)工作需要做好本職工作,做好了本職工作才叫做踏實(shí),三個月來不管是在行為上面還是在,日常工作上面,我都是保持著對自己的絕對嚴(yán)格,踏踏實(shí)實(shí)做好一切,不覺得自己能力出眾,我只覺得自己需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
    還是從這是三個月的工作出發(fā),再來看一看自己的缺點(diǎn),首先我認(rèn)為自己需要提高工作積極性,三個月試用跟我覺得自己在這方面還是做的不夠好,欠缺一點(diǎn)工作的積極,這需要趕緊的培養(yǎng),我認(rèn)為工作當(dāng)中我保持對自己負(fù)責(zé),首先工作積極就是最直接的負(fù)責(zé),第二我需要更加細(xì)心,其實(shí)不是說自己覺得自己做的夠好的就行了,在一個集體當(dāng)中,更何況這還是在工作當(dāng)中,這需要讓大家覺得我做的夠好才是真的好,我一定更加細(xì)心做好工作,彌補(bǔ)自己不足之處。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十六
    時光荏苒、日月如梭。本人已在xx市xx廠從事采購員工作x余年。過去的工作中,我作為采購部的一名員工,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的配合下,竭忠盡智,嘔心瀝血,認(rèn)真地履行了崗位職責(zé),圓滿地完成了采購任務(wù)。由于按時按期,保質(zhì)保量,優(yōu)化流程,降低成本,因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,廠里的嘉獎,并曾多次獲得先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號。下面我就作一簡單總結(jié),上報各級領(lǐng)導(dǎo)同志。
    采購流程是:收集信息,詢價,比價、議價,評估,索樣,決定,請購,訂購,協(xié)調(diào)與溝通,催交,進(jìn)貨檢收,整理付款。我十分注意優(yōu)化采購流程,同時認(rèn)真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時、適用;對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
    我了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。尤其注重收集市場信息,及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下,我按質(zhì)優(yōu)、價廉的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。我不僅合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計(jì)劃,及時購進(jìn);而且注意合理降低物資積壓和采購成本。
    只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我都會認(rèn)真研究,并與同事商討辦法,千方百計(jì)降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下,盡量充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式進(jìn)行,從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,也間接性地降低成本。當(dāng)其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后,我便在與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低庫存成本。另外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低工廠不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票。
    我主要是通過競標(biāo)方式選擇供貨渠道,從而嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。我還積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
    采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫后,我加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作,并提供有效的物品保管方法,以防止物品保管不妥而受損失。
    眾所周知,采購部勝廠業(yè)務(wù)的后勤保障,關(guān)系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),因此采購員崗位責(zé)任重大。而成為一個優(yōu)秀的采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
    多年以來,我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、任勞任怨。雖然取得了一定的成績,但同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
    1、在思想上觀念老舊,有時跟不上形勢發(fā)展的要求,不能與時俱進(jìn),銳意進(jìn)取意識差。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
    2、在管理上力度不夠,有時執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中還有拖拉現(xiàn)象,這是在今后工作中必須加以克服的問題。
    3、在工作中容易急躁,有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)和同事等問題的關(guān)系。
    4、在工作上偶爾懶散,要有吃苦耐勞的精神才行,這樣才能把把工作做到。
    6、設(shè)想努力方向
    今后的工作中,我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的素質(zhì)有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;并進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績,再立新功!
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十七
    接觸和了解公司是從招聘信息開始的`,公司“堅(jiān)持無理由退房”的樸實(shí)承諾給了我最初的良好印象,也是在此前提下,根據(jù)自己的工作經(jīng)歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平,決定向公司應(yīng)聘。通過從應(yīng)聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解,對公司的經(jīng)營理念、使命和愿景、行為價值標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理制度逐步熟悉,個人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合,感覺在這樣一個空間和平臺上具有良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)條件、薪酬待遇和發(fā)展空間,是目前個人走出校園進(jìn)入社會工作以來感覺最好的一個就業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展空間。
    綜合分析進(jìn)入公司以來的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,對試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況作出客觀總結(jié)。作到公司與個人之間相互了解,以利于個人的成長,提高崗位工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)部門工作的順利開展和公司的發(fā)展。
    個人現(xiàn)在在公司的工作崗位為項(xiàng)目拓展部投資分析師,該崗位作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目前期工作崗位,主要為房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目機(jī)會的信息搜集、分析、處理,是公司高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目決策的參謀。其工作職責(zé)主要有投資機(jī)會的尋找、分析、比選,對項(xiàng)目投資作出可行性分析研究。該崗位應(yīng)對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、房地產(chǎn)評估、土地評估、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、稅收、金融、城市規(guī)劃、建筑工程、工程造價等相關(guān)知識的掌握都有一定的深度,還應(yīng)掌握房地產(chǎn)相關(guān)的國家政策法規(guī),熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場行情。除具備上述知識面外,還須具有較強(qiáng)的房地產(chǎn)市場調(diào)查、協(xié)調(diào)溝通、分析判斷等綜合素質(zhì)和技能。鐘對上述要求,在對崗位的適應(yīng)性上,個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和提高,工作中要熟練運(yùn)用專業(yè)相關(guān)知識綜合分析和解決問題。
    試用期間的主要工作內(nèi)容為:調(diào)查搜集項(xiàng)目信息、聯(lián)系溝通外部客戶、項(xiàng)目地塊實(shí)地勘察、項(xiàng)目情況綜合匯報、項(xiàng)目周邊市場調(diào)查、項(xiàng)目運(yùn)作方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算、既有項(xiàng)目情況跟蹤、存量用地調(diào)查回訪、合同協(xié)議文本擬定、政策法規(guī)學(xué)習(xí)組織、個人短缺知識提升、外部公共關(guān)系拓展、部門內(nèi)部臨時任務(wù)等,完成的主要工作任務(wù)有:
    1、參加冶金研究院、煤礦機(jī)械總廠、昆房青龍山經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)、工業(yè)制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風(fēng)行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)研究院一二一大街地塊、長坡村工業(yè)用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴(yán)家山收費(fèi)站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮(zhèn)別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區(qū)用地、世博園東三環(huán)地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮(zhèn)銀樂軋鋼廠地塊等的實(shí)地勘察、信息搜集、聯(lián)系溝通。
    2、負(fù)責(zé)昆明氧氣有限公司、風(fēng)行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項(xiàng)目的跟蹤,及時了解跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,熟悉跟蹤項(xiàng)目情況,擬定《風(fēng)行防水材料有限公司土地置換協(xié)議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協(xié)議》,促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)。
    3、對情況掌握較多的項(xiàng)目按工作部署及時進(jìn)行情況匯報、協(xié)議擬訂、運(yùn)作方案設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算等,完成了《工業(yè)制粉廠土地置換實(shí)施細(xì)則》、《觀音寺居民委員會土地合作協(xié)議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算、《青龍山經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)運(yùn)作流程》、《五建木材加工廠運(yùn)作方案》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算、《國家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)院運(yùn)作方案》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算。
    4、負(fù)責(zé)五華、西山兩區(qū)的工礦企業(yè)存量土地回訪,完成了分片負(fù)責(zé)范圍內(nèi)電梯廠、消防器材廠、振華藥業(yè)、超重機(jī)廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調(diào)查回訪工作,從中搜集項(xiàng)目信息。
    5、配合項(xiàng)目測算,進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的房地產(chǎn)市場調(diào)查,主要調(diào)查的樓盤有佳園小區(qū)、云山小區(qū)、白龍小區(qū)、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪?zhàn)饨鸺皟r格等,支撐項(xiàng)目分析。
    6、組織部門進(jìn)行房地產(chǎn)政策法規(guī)學(xué)習(xí),完成了《招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓國有土地規(guī)范》、《協(xié)議出讓國有土地規(guī)范》的學(xué)習(xí),參加全國整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序電視電話會議,注意搜集行業(yè)新政策法規(guī),搜集整理了房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)資料,組織輔導(dǎo)部門參考人員復(fù)習(xí)備考,促進(jìn)部門人員對新頒布的政策法規(guī)的理解和運(yùn)用,提高項(xiàng)目拓展分析測算的理論水平。
    7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進(jìn)行自學(xué),并注意要工作中不斷積累和提升,主要學(xué)習(xí)熟悉了建設(shè)過程中房地產(chǎn)土地交易稅費(fèi)、開發(fā)前期費(fèi)用、建設(shè)工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、其他直接費(fèi)、設(shè)備設(shè)施費(fèi)的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)等工程造價方面知識。
    8、按公司新員工入職要求,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、《平衡積分卡》、《ceo的五大困惑》、《ceo的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》,掌握公司的經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化,在思想上、行為準(zhǔn)則上、行動上與公司保持一致。
    9、參加部門外部公共關(guān)系維護(hù)拓展活動,融洽外部關(guān)系,樹立公司形象,促進(jìn)部門工作。
    10、按時完成部門內(nèi)部臨時性工作任務(wù),如完成圖紙復(fù)印、文件擬訂、部門應(yīng)聘人員崗位考試題擬定等。
    總結(jié)試用期的工作,勞動紀(jì)律優(yōu)秀,工作態(tài)度端正,沒有突出的工作成績,有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距,個人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養(yǎng)成的實(shí)事求是、遵章守紀(jì)、勤懇勤勉、追求完美、長于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)的特性適應(yīng)公司對員工的要求,也有助于個人學(xué)習(xí)成長。我希望在公司良好的發(fā)展平臺上,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),發(fā)揮長處,彌補(bǔ)不足,爭取成為中產(chǎn)家庭中優(yōu)秀的一員。
    個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報篇十八
    時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的`填充和必不可少的彌補(bǔ)。
    回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗(yàn)。下面,我將出納工作總結(jié)如下,敬請大家提出寶貴意見。
    以前在公司是做會計(jì)工作的,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過,總認(rèn)為是"調(diào)蟲小技",不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤。
    制度要求:開具支票務(wù)必字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫。最后把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤工作。
    基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識,為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題,提高了工作效率。
    由此可見,虛心的、用心的心態(tài)是干好一切工作的根本。學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前,成果都是應(yīng)對一個一個具體問題而存在的。
    在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
    1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
    2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
    3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
    4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
    5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
    6、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
    7、填寫地稅申報表。
    8、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
    出納工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。明白了要作好出納工作絕不能夠用"簡單"來形容,絕非"雕蟲小技",它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
    作為一個合格的出納,務(wù)必具備以下的基本要求:
    一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
    二.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
    三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
    四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。
    五.很好的溝通潛力。個性是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通潛力。
    以上是我近三個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
    在此,我要個性感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!