一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、詳細(xì)的步驟和合理的時(shí)間安排。計(jì)劃制定的過(guò)程中,我們應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。收集了一些關(guān)于計(jì)劃的經(jīng)典名言,讓你受益匪淺。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇一
民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展得個(gè)性快,同時(shí)加劇了業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),如何在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中出穎而出,成為醫(yī)院管理者的首要問(wèn)題。
醫(yī)院要發(fā)展,必定離不開醫(yī)院品牌管理工程,當(dāng)中包括cis策劃以及ms策劃。
cis體系是醫(yī)院管理的基礎(chǔ),而ms策劃才是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。其實(shí)大部分醫(yī)院并不缺cis策劃,而往往很好的醫(yī)療服務(wù)并沒(méi)能得到很好的推廣,問(wèn)題就出在ms策劃上。
很多民營(yíng)醫(yī)院往往將電視廣告宣傳作為營(yíng)銷的唯一手段,斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告,以期構(gòu)成轟動(dòng)的市場(chǎng)效應(yīng),殊不知巨額廣告堆積起來(lái)的品牌,只有知名度,沒(méi)有美譽(yù)度,市場(chǎng)壽命可想而知。而至于電視廣告實(shí)效性如何,實(shí)在值得懷疑。君不見國(guó)內(nèi)多少民營(yíng)醫(yī)院投放了超多電視廣告,而門診量并沒(méi)有明顯提升呢?因此有業(yè)者感慨:打廣告死,不打廣告更死。
新的《醫(yī)療廣告管理辦法》已于1月1日實(shí)施,規(guī)定除品牌廣告外所有醫(yī)療廣告不得發(fā)布,也就是說(shuō),原先民營(yíng)醫(yī)院慣用的廣告手法已被行政封殺,那勢(shì)必對(duì)沒(méi)有知名度的民營(yíng)醫(yī)院造成極為消極的影響。當(dāng)然我并不否認(rèn)某些地區(qū)比如存在執(zhí)行、管理漏洞,但至少規(guī)范化是一個(gè)不可逆的趨勢(shì),那么民營(yíng)醫(yī)院走向何方?是退出江湖,還是用心順應(yīng)政策變化,在營(yíng)銷推廣工作上轉(zhuǎn)變現(xiàn)有思路,轉(zhuǎn)移原先計(jì)劃用于廣告投放的營(yíng)銷資源,從其他營(yíng)銷角度繼續(xù)摸索呢。
醫(yī)院是市內(nèi)最大的一家科室齊全的綜合性民營(yíng)醫(yī)院,論美譽(yù)度及規(guī)模比但是市內(nèi)市屬幾大醫(yī)院;論靈活性比不上擁有地緣優(yōu)勢(shì)的社區(qū)醫(yī)療或個(gè)體醫(yī);論科室專業(yè)性比不上市內(nèi)某些例如某某女子醫(yī)院、某某江濱醫(yī)院、某某??滇t(yī)院等,由此看來(lái),醫(yī)院似乎陷入尷尬境地。
那么醫(yī)院市場(chǎng)如何定位,如何提高宣傳的實(shí)效性,如何豐富品牌推廣的策略,如何將醫(yī)院的綜合性的整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)呢?這就是下面我們要討論的課題。
----市場(chǎng)背景----。
一市場(chǎng)環(huán)境。
位于珠三角邊緣地區(qū),具有悠久的歷史文化,為全國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市,轄區(qū)內(nèi)、等多個(gè)景點(diǎn)每日吸引無(wú)數(shù)游客慕名前來(lái)。最具文化底蘊(yùn)的更是美譽(yù)天下。
最近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速,吸引不少企業(yè)前來(lái)落戶,超多的流動(dòng)人口更進(jìn)一步地促進(jìn)商貿(mào)的發(fā)展。但經(jīng)濟(jì)水平在省內(nèi)仍居下游。
市面積1.5萬(wàn)平方公里,管轄三區(qū)六縣,三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),六縣指、、、、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達(dá)。
全市人口約370萬(wàn)人。擁有151個(gè)社區(qū)自治組織、居委會(huì),其中區(qū)有約50個(gè)街道居委會(huì),常住人口近40萬(wàn)人。
二競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
市區(qū)內(nèi)有市屬醫(yī)院大大小小超6間,民營(yíng)醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等,零售企業(yè)發(fā)達(dá),本地連鎖品牌有、、等,外來(lái)藥店連鎖品牌有、,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
公立醫(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表,歷史悠遠(yuǎn),科室齊全,實(shí)力雄厚,在民眾中擁有極高的美謄度。
市女子醫(yī)院應(yīng)對(duì)婦女,開展婦科、美容等系列??漆t(yī)療服務(wù),以看婦科,女子醫(yī)院好為訴求點(diǎn),從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介構(gòu)成多方位、多形式的立體攻勢(shì)。
市??滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色,采用專業(yè)化定位策略,在生殖泌尿健康領(lǐng)域構(gòu)成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),較容易地切入市場(chǎng)。
三swot分析。
醫(yī)院優(yōu)勢(shì)(s)。
1,比起其他民營(yíng)醫(yī)院,科室更為齊全,綜合性強(qiáng);。
2,透過(guò)前面的廣告宣傳,累積必須的知名度;。
3,比起公立醫(yī)院,服務(wù)更細(xì)致,經(jīng)營(yíng)更經(jīng)活;。
4,具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí);。
5,海納人才,有較豐富的專家資源;。
6,與省內(nèi)外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。
醫(yī)院劣勢(shì)(w)。
1,患者美譽(yù)度欠缺,忠誠(chéng)度、滿意度有待提升;。
2,未接入120急救網(wǎng)絡(luò),醫(yī)療設(shè)備有待完備;。
3,民營(yíng)醫(yī)院公眾形象有待扭轉(zhuǎn)并提高;。
4,醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢(shì)并未發(fā)揮;。
5,未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強(qiáng)制性行政資源支持。
發(fā)展機(jī)會(huì)(o)。
1,透過(guò)整體力量和整體品牌塑造能夠創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢(shì);。
2,業(yè)內(nèi)營(yíng)銷手段單一,廣告投放集中在常規(guī)媒介,而社區(qū)化宣傳為空白;。
3,本地綜合性民營(yíng)醫(yī)院不多,給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;。
4,本地公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)素差,觀念落后,未構(gòu)成醫(yī)院營(yíng)銷意識(shí);。
5,近幾年看病難,看病貴,公立醫(yī)院的負(fù)面影響日趨加重。
發(fā)展威脅(t)。
1,本地公立醫(yī)院也在改善服務(wù)質(zhì)量,并轉(zhuǎn)守為攻;。
2,非營(yíng)利性與營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng);。
3,外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
四目標(biāo)市場(chǎng)分析。
我們平時(shí)習(xí)慣的按疾病劃分目標(biāo)人群,業(yè)內(nèi)就有小病做人氣,??谱鲂б娴闹v法,其實(shí)這是不夠全面的,綜合醫(yī)院不同于??漆t(yī)院,??漆t(yī)院只需立足于本專業(yè),宣傳有針對(duì)性,而綜合醫(yī)院就應(yīng)重點(diǎn)科室突破與整體優(yōu)勢(shì)突破相結(jié)合,如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)呢,下面我透過(guò)另外一種方式,分析目標(biāo)市場(chǎng)。
按照收入水平和文化層次兩個(gè)指標(biāo),以低、中、高三個(gè)水平層次,能夠?qū)⑸鐣?huì)人群劃分為9個(gè)組群。
1、高收入、高文化的頂級(jí)貴族階層。
2、高收入、中文化的社會(huì)精英階層。
3、高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層。
4、中收入、高文化的知識(shí)英才階層。
5、中收入、中文化的高級(jí)白領(lǐng)階層。
6、中收入、低文化的普通市民階層。
7、低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層。
8、低收入、中文化的清貧工薪階層。
9、低收入、低文化的社會(huì)底層。
對(duì)于本案來(lái)說(shuō),不同組群的作用是不同的:
1、2類,一般由政府高官、大企業(yè)主構(gòu)成,屬社會(huì)精英階層,數(shù)量不多,有廣泛的人脈關(guān)系,有很強(qiáng)的社會(huì)公召力,對(duì)醫(yī)療服務(wù)的挑剔更是到達(dá)苛刻的程度。由于他們是公眾人物,所以個(gè)性注重個(gè)人保密。而目前中國(guó)大部分醫(yī)院,都是開放式門診,尊重保密無(wú)從談起。所以設(shè)立貴賓室、貴賓卡,實(shí)行一醫(yī)一患一診室人性化服務(wù)措施,或者上門行診服務(wù),都將是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。一旦成為醫(yī)院顧客,對(duì)醫(yī)院的檔次、品牌形象構(gòu)成強(qiáng)有力的提升和拉動(dòng)。
4、5類,是由公務(wù)員、小企業(yè)主、企業(yè)高管、工程師、教師、銀行職員等組成,屬白領(lǐng)階層,講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗(yàn)、注重健康,容易理解新事物,消費(fèi)行為比較理性,看重口碑傳播,對(duì)于有實(shí)力的私人醫(yī)院并不抗拒,設(shè)計(jì)新穎的醫(yī)療服務(wù)手段是吸引他們的重要方法。
3、6類,以零售業(yè)主為代表,數(shù)量龐大,有較強(qiáng)支付潛力,但醫(yī)院選取傾向于保守,往往會(huì)選取一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色??评缑谀蚩茖?duì)這類人仍有相當(dāng)吸引力。此外,此類人大都擁有固定鋪頭檔口,所以,派發(fā)dm頁(yè)最為方便。
8、9類,這類人群數(shù)量占社會(huì)人口2/3強(qiáng),價(jià)格(治療費(fèi)用)因素敏感,容易受廣告宣傳影響,有較大的盲從性。尤其此刻社會(huì)對(duì)公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞,對(duì)這類人沖擊個(gè)性大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構(gòu)成,是潛力最大的客戶群。
7類年齡在般在30歲以下,屬于超前消費(fèi)一族,人數(shù)少,且醫(yī)療支出少,故本案不表。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇二
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效.
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇三
二、活動(dòng)時(shí)間。
三、活動(dòng)地點(diǎn)。
社區(qū)各廣場(chǎng)。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
1、中國(guó)博愛(ài)天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”大型公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2、“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”之關(guān)愛(ài)外來(lái)工活動(dòng)。包括專家義診、維修隊(duì)、法律咨詢、消費(fèi)者維權(quán)以及其它。
3、“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”之幫扶行動(dòng)。逐戶上門拜訪禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問(wèn)金、九折健康卡。
4、“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”之外來(lái)工子女助學(xué)計(jì)劃。(1)為困難外來(lái)工子女提供免費(fèi)體檢;(2)將外來(lái)工子女助學(xué)計(jì)劃所得捐款、書籍用于資助困難女學(xué)生。
5,成立中山醫(yī)院“外來(lái)工援助基金”?;顒?dòng)期間凡向外來(lái)工援助基金捐贈(zèng)一毛錢,中山醫(yī)院將奉上終生就診九折卡一張。
6、中國(guó)博愛(ài)天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”大型公益活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。
五、具體操作細(xì)案。
第一部分,啟動(dòng)儀式。
1時(shí)間:5月20日下午16點(diǎn)開始。
2地點(diǎn):童服城廣場(chǎng)。
3參與嘉賓:禪城區(qū)團(tuán)委書記、禪城區(qū)慈善總會(huì)代表、禪城區(qū)教育局代表、佛山市關(guān)心下一代工作委員會(huì)代表、博愛(ài)天下負(fù)責(zé)人、佛山市中山醫(yī)院院長(zhǎng)、新聞媒體(具體待定)。
4活動(dòng)流程。
1、現(xiàn)場(chǎng)播放輕音樂(lè),待嘉賓入座,媒體到位;。
3、禪城區(qū)團(tuán)委書記講話;。
4、佛山市中山醫(yī)院院長(zhǎng)講話;。
5、佛山市軍分區(qū)代表講話;。
7、博愛(ài)天下負(fù)責(zé)人講話;。
8、佛山軍分區(qū)代表同中山醫(yī)院院長(zhǎng)揭幕外來(lái)工基金。
10、主持人宣布啟動(dòng)儀式結(jié)束。
開幕式附加項(xiàng)目:
開幕式附加項(xiàng)目,即首屆公益書畫展,所有書畫由佛山市青年書畫家協(xié)會(huì)提供,書畫在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行巡回展,活動(dòng)后進(jìn)行義賣,所得費(fèi)用捐贈(zèng)給貧困孩童,啟動(dòng)儀式后社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目將全面投入。
第二部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工之關(guān)愛(ài)外來(lái)工活動(dòng)。
1、活動(dòng)場(chǎng)次安排。
場(chǎng)次時(shí)間地點(diǎn)。
第一場(chǎng)5月20日童服城廣場(chǎng)(開幕式)。
第二場(chǎng)5月27日瀾石廣場(chǎng)。
2活動(dòng)內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)健康咨詢,家庭常用藥物贈(zèng)送,法律咨詢,消費(fèi)者維權(quán),電器維修,現(xiàn)場(chǎng)組織開展游園活動(dòng)等。
現(xiàn)場(chǎng)布置公益書畫展。
第三部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工之幫扶行動(dòng)。
一、活動(dòng)時(shí)間:5月26日,6月2日。
二、活動(dòng)內(nèi)容:逐戶上門拜訪30戶禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問(wèn)金、免費(fèi)體檢劵。
三、組織方式。
2由博愛(ài)天下聯(lián)系禪城區(qū)各街道辦,由街道辦統(tǒng)計(jì)各區(qū)貧困家庭;。
3佛山市中山醫(yī)院組織及博愛(ài)天下組織慰問(wèn)隊(duì)上門慰問(wèn);。
四、準(zhǔn)備物品。
1家庭常用藥品。
2九折健康卡。
3小藥箱。
4免費(fèi)健康體檢券。
第四部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工之外來(lái)工子女免費(fèi)體檢計(jì)劃。
活動(dòng)時(shí)間:6月3日。
活動(dòng)地點(diǎn):佛山市中山醫(yī)院。
活動(dòng)流程:
(1)6月3日早上8:00。
(2)第一批享受體檢。拍照進(jìn)行報(bào)道。
由博愛(ài)天下組織40名外來(lái)工子女到中山醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)體檢。
物品準(zhǔn)備:
(1)剪彩道具。
(2)橫幅1條。
(3)活動(dòng)展板。
(4)社會(huì)捐款、體檢流程展板。
第五部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工總結(jié)大會(huì)。
1時(shí)間:6月10日早上9:00開始。
2地點(diǎn):佛山市科學(xué)館(具體待定)。
4活動(dòng)流程。
1、現(xiàn)場(chǎng)播放輕音樂(lè),待嘉賓入座,媒體到位;。
2、主持人宣布總結(jié)大會(huì)開始;。
3、禪城區(qū)團(tuán)委書記講話;。
4、佛山市中山醫(yī)院院長(zhǎng)講話;。
5、博愛(ài)天下負(fù)責(zé)人講話;。
6、由與會(huì)嘉賓將書本、援助金頒發(fā)給30名學(xué)生;。
8、主持人宣布總結(jié)會(huì)結(jié)束。
6、活動(dòng)成果圖片展6月份在院內(nèi)展出。
附:廣場(chǎng)。
場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目安排。
內(nèi)容:便民活動(dòng)、公益書畫展、游園活動(dòng)、文藝展演。
各區(qū)活動(dòng)安排及準(zhǔn)備:
一、便民活動(dòng):
共組隊(duì)5支,分別有家電維修組、心理咨詢組、醫(yī)療服務(wù)組、法律咨詢組、常用藥派發(fā)、義教咨詢組、勞資咨詢組。
每組人員控制在5~8名。
二、公益書畫展。
現(xiàn)場(chǎng)布置由佛山市青年書畫家協(xié)會(huì)提供的書畫,共計(jì)60幅,并安排一名書畫界人士就書畫進(jìn)行必要的講解。
三、游園活動(dòng)。
共設(shè)趣味游戲策劃小組10組,每3人。游戲類型、游戲名稱及游戲要求由各策劃小組自行安排。10個(gè)策劃小組,必須在10號(hào)晚上將本小組設(shè)計(jì)游戲匯總到學(xué)院的青協(xié)辦公室。
游戲項(xiàng)目一經(jīng)通過(guò),11號(hào)晚,各小組必須將游戲所需要的道具準(zhǔn)備好,游戲道具由各策劃小組自行準(zhǔn)備。每個(gè)小組必須將游戲規(guī)則清楚的寫在卡紙上,張貼在自己的'游戲區(qū)域內(nèi),以減少參與人員的提問(wèn)。
游戲要求:趣味,規(guī)則簡(jiǎn)單易懂,可以采用梯級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)模式。
參與游戲的人,如果能順利通過(guò)游戲,可以得到領(lǐng)獎(jiǎng)卷一張或者幾張,憑領(lǐng)獎(jiǎng)卷的張數(shù),可以領(lǐng)取不同的獎(jiǎng)品。
四、文藝展演區(qū)。
設(shè)想讓學(xué)院各特色社團(tuán)物才藝展示出來(lái)給,社會(huì)各屆人士看。設(shè)想設(shè)立三個(gè)展示點(diǎn)。
1)集郵協(xié)會(huì)展示區(qū):集郵協(xié)會(huì)可以組織各種郵票展示。
2)休閑區(qū):棋類協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),邀請(qǐng)市民參與棋藝探討與同樂(lè)。
3)文藝演示區(qū):可以組織如:藝術(shù)團(tuán)、話劇團(tuán)、吉他協(xié)會(huì)、管樂(lè)團(tuán)、笛子協(xié)會(huì)、模特隊(duì)等藝術(shù)協(xié)會(huì),在展示中表演節(jié)目,可以靈活的邀請(qǐng)游客參與藝術(shù)演示。
五、服務(wù)區(qū)。
由10名義工組成,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的協(xié)調(diào)和管理。隨時(shí)控制活動(dòng)的動(dòng)向,接受活動(dòng)參與者的提問(wèn)。
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醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇四
1、宣傳黨和國(guó)家的路線、方針、政策,宣傳上級(jí)組織和醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定等。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)各科室通訊員工作,注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識(shí)和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強(qiáng)宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)媒體記者對(duì)宣傳員進(jìn)行稿件撰寫培訓(xùn)等。
3、根據(jù)各科室需求制作溫馨提示、服務(wù)指南、術(shù)后提醒等愛(ài)心單頁(yè),放上科室電話號(hào)碼等,提升醫(yī)院服務(wù),塑造良好印象及口碑。
4、利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時(shí)記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動(dòng)內(nèi)容,并予以保存,年終進(jìn)行影視資料存檔。
5、針對(duì)不同科室策劃健康日、節(jié)日活動(dòng),展示學(xué)科風(fēng)采、醫(yī)療技術(shù)以及人文關(guān)懷。
6、完善門急診病房綜合樓醫(yī)院導(dǎo)引識(shí)別系統(tǒng)、文化建設(shè)、科普?qǐng)@地等,方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇五
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志,告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬和來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、病房、候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?,宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
3、利用醫(yī)院的宣傳欄進(jìn)行健康教育宣傳,在科室例會(huì)、職工大會(huì)等形式,向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?BR> 4、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí),告誡病人、家屬和來(lái)訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
5、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中,主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
入科室質(zhì)控當(dāng)中。
廣元華西皮膚泌尿?qū)?漆t(yī)院。
二〇xx年一月三十日。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇六
醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年,收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),克服了工作中的種種困難,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多,無(wú)外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià),收款,付款簡(jiǎn)單的操作,似乎既無(wú)需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見真功?!蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起來(lái)醫(yī)患之間溝通,交流的平臺(tái)。因此,如何以方便患者,服務(wù)患者為榮,如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,收款室的每一個(gè)收費(fèi)員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;
二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好;
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少差錯(cuò)率;
隨著醫(yī)改的不斷完善,電子處方的實(shí)行,最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室,對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,既要大方得體,又要堅(jiān)持原則。
人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是在生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛(ài),澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇七
1、醫(yī)院品牌形象展示:
(1)大力推進(jìn)健康護(hù)航·1+8+n融合黨建工作,通過(guò)支部融合共建,走進(jìn)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、農(nóng)村、家庭開展形式多樣的健康惠民活動(dòng),貼近民生,實(shí)實(shí)在在做到健康惠民,擴(kuò)大宣傳面和影響力。
(2)制作醫(yī)院品牌手冊(cè)、宣傳視頻等,編印醫(yī)院院報(bào)和健康教育宣傳單等宣傳品,通過(guò)院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈(zèng)送等形式擴(kuò)大醫(yī)院知名度,普及健康保健知識(shí),履行公立醫(yī)院的公益性。
(4)策劃一些有一定規(guī)模和社會(huì)影響力的培訓(xùn)活動(dòng)和公益活動(dòng),結(jié)合國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目,舉辦義診宣傳活動(dòng);結(jié)合國(guó)際抗癌日、愛(ài)眼日、愛(ài)牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日,舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動(dòng),為群眾提供免費(fèi)體檢、個(gè)體化健康教育指導(dǎo)服務(wù)。
2、醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力展示:
重點(diǎn)科室、骨干人員、外聘專家等。
(1)廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動(dòng)信息,及時(shí)宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進(jìn)的典型事例和動(dòng)態(tài)新聞,大力弘揚(yáng)高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例,注重突出重點(diǎn)科室、骨干人員、外聘專家、先進(jìn)設(shè)備等的宣傳。
(2)制作各科室宣傳資料,并利用醫(yī)院宣傳欄、電子大屏等全面介紹科室特色、醫(yī)療新項(xiàng)目、知名專家……達(dá)到醫(yī)院對(duì)外整體展示和科室對(duì)口宣傳的目的。
(3)開展市場(chǎng)調(diào)查,收集群眾對(duì)有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點(diǎn)及媒體覆蓋率等。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇八
為切實(shí)抓好醫(yī)院xx年精神文明單位創(chuàng)建工作,進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè),不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入,現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際,制定工作計(jì)劃如下:
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)春市公民道德教育實(shí)施綱要,以科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,大力宏揚(yáng)“重德敬業(yè),求實(shí)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,努力構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,提升社會(huì)群眾滿意度。
確保順利完成xx年工作任務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院,深入開展長(zhǎng)春市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年”活動(dòng),鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過(guò)扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全院干部職工的文明意識(shí),敬業(yè)意識(shí),法制意識(shí),激發(fā)全院干部職工“愛(ài)醫(yī)院,愛(ài)崗位,愛(ài)病人”的熱情,塑造醫(yī)院良好文明形象,并以新醫(yī)改實(shí)施和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效管理,提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,做到硬件軟件一起抓,兩個(gè)效益一起上,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展,力爭(zhēng)將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流,質(zhì)量一流,設(shè)施一流,環(huán)境一流,人才一流,管理一流的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。
1,圍繞“醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年”活動(dòng),不斷加強(qiáng)思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員,干部隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大學(xué)習(xí)活動(dòng),提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強(qiáng)管理隊(duì)伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè),打造廉潔勤政的干部隊(duì)伍;加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理,積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊(duì)伍是醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的骨干力量,要高度重視文明創(chuàng)建工作,牢固樹立文明創(chuàng)建意識(shí),按照市級(jí)文明創(chuàng)建實(shí)施規(guī)化,落實(shí)創(chuàng)建措施,把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去,在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅(jiān)作用。
(2)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀,職業(yè)觀,道德觀教育,弘揚(yáng)正氣,廉潔行醫(yī),切實(shí)從病人利益出發(fā),愛(ài)崗敬業(yè)。以增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),服務(wù)意識(shí),崗位意識(shí)為重點(diǎn),豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵,提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì),樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過(guò)樹立先進(jìn)典型,大力弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德風(fēng)范,帶動(dòng)整個(gè)職工隊(duì)伍的醫(yī)德建設(shè)。
(3)加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,完善醫(yī)德考評(píng)管理,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,意見箱意見本,公布監(jiān)督電話,完善投訴處理機(jī)制,及時(shí)查處違反行風(fēng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行藥品,設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)制度,開展處方點(diǎn)評(píng)管理,公布藥品用量排序,實(shí)行前幾位藥品限量或停用政策,完善購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機(jī)制。
2,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平
(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn),各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課,疾病查房,病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期邀請(qǐng)專家來(lái)院講座培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育,有計(jì)劃選派醫(yī)療骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(3)加強(qiáng)新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn),開展崗位練兵活動(dòng)和操作比武。
(4)舉辦法律法規(guī)知識(shí)講座和知識(shí)競(jìng)賽,提高職工依法行醫(yī)水平,保障醫(yī)療安全。
3,優(yōu)化服務(wù)管理,改善就醫(yī)環(huán)境
(1)加強(qiáng)服務(wù)流程優(yōu)化的研究,合理調(diào)配資源,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,縮短就診等候時(shí)間,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)軟硬件投入,加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè),緩解看病難問(wèn)題。
1.積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力,創(chuàng)建工作扎實(shí);思想教育深入,道德風(fēng)尚良好;學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚,文體衛(wèi)生先進(jìn);加強(qiáng)民主管理,嚴(yán)格遵紀(jì)守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美,環(huán)保工作達(dá)標(biāo);業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先,工作實(shí)績(jī)顯著”文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),積極開展“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng),突出誠(chéng)信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極參與全國(guó)文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。
2.廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。大力開展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念教育和時(shí)勢(shì)政治教育,大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動(dòng),運(yùn)用舉辦禮儀知識(shí)講座、“文明生活”主題演講,制作宣傳橫幅、宣傳版面,扎實(shí)開展文明禮儀知識(shí)普及教育,引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講文明、講禮儀,塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動(dòng),利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動(dòng),引導(dǎo)職工多讀書,讀好書,營(yíng)造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實(shí)開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動(dòng),倡導(dǎo)適度消費(fèi)、節(jié)儉生活、資源節(jié)約,引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”,提升交通文明水平。大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),以關(guān)愛(ài)空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點(diǎn),廣泛開展形式多樣的主題志愿活動(dòng),大力宣傳“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,宣傳志愿者的感人事跡,征集、宣傳志愿者心得。
3.不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。積極開展群眾文體活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)“職工之家”,倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式,充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動(dòng)日,積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂(lè)宣傳教育活動(dòng),豐富職工生活,培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
4.繼續(xù)推動(dòng)“平安醫(yī)院”建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,要認(rèn)真做好治安保衛(wèi)工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境,要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理,加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇九
20xx年我院工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想:在上級(jí)工會(huì)和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)黨的十六大以及中國(guó)工會(huì)十四大精神,圍繞醫(yī)院中心工作,服務(wù)大局,突出工會(huì)的維護(hù)職能,為職工群眾辦實(shí)事,辦好事、加強(qiáng)工會(huì),職代會(huì)建設(shè),爭(zhēng)取進(jìn)入職工之家先進(jìn)行列。
1、明確工會(huì)委員分工,制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章。
2、調(diào)整工會(huì)小組,推選工會(huì)小組長(zhǎng)。
3、進(jìn)行工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》,明確工作職權(quán))和考核。
2、北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表?yè)Q屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓(xùn),明確工作職權(quán)。
4、做好職代會(huì)提案的征集,整理,立案,落實(shí)和反饋。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化、年終評(píng)選優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀信息獎(jiǎng),好建議獎(jiǎng)等。搞好職工之家的建設(shè)和管理,提高職工之家活動(dòng)室的使用效率、每日早7:207:50和每周一,三,五中午開放乒乓球室、各科室還可以利用職工之家活動(dòng)室開展小型文體活動(dòng)、(提前預(yù)約)。
建立工會(huì)會(huì)員檔案,按時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)、發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的作用,制定和完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度。
具體活動(dòng)安排。
1、3、8婦女節(jié)活動(dòng):保鈴球比賽,廚藝比賽。
2、選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表。
3、辦理職工安康保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn),建立職工保險(xiǎn)檔案、
4、調(diào)整工會(huì)小組,推選工會(huì)小組長(zhǎng)。
1、醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)(儀仗隊(duì),扇子操,比賽項(xiàng)目)。
2、工會(huì)委員,小組長(zhǎng)培訓(xùn),考核。
3、建立工會(huì)會(huì)員檔案。
1、參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽。
2、組織職工春季一日游。
3、5、12護(hù)士節(jié)慶?;顒?dòng)。
4、籌備職工代表大會(huì)換屆,職工代表培訓(xùn),收集提案。
1、6、1兒童節(jié):舉辦我家寶寶攝影比賽及攝影展覽。
2、召開職工代表大會(huì)換屆選舉。
7月8月份:
組織夏季旅游。
1、教師節(jié)系列活動(dòng):表彰優(yōu)秀教師,青年教師演講,手工藝術(shù)品展覽等、
2、三節(jié)發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品。
3、收繳會(huì)費(fèi)。
1、準(zhǔn)備材料申報(bào)先進(jìn)職工之家。
2、歌詠比賽。
1、第二屆教職工羽毛球比賽。
2、參加先進(jìn)職工之家評(píng)選。
3、工會(huì)系統(tǒng)總結(jié)工作,評(píng)選工會(huì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽。
2、召開工代會(huì)表彰醫(yī)院工會(huì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人,積極申報(bào)醫(yī)學(xué)部先進(jìn)。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十
普及保健知識(shí),改變?nèi)罕娐浜蟮腵生育觀念,提高服務(wù)人群的自我保健意識(shí)及保健能力,以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ),大力宣傳各種保健知識(shí)。
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標(biāo)及重要性。
3、“降消”項(xiàng)目工作。
4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。
5、出生缺陷防治項(xiàng)目,
6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項(xiàng)目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項(xiàng)目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
9、婦女兒童健康教育:
(1)婦女健康教育:對(duì)婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補(bǔ)葉酸的最佳時(shí)期、孕期保健、產(chǎn)時(shí)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健,預(yù)防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的自我識(shí)別、危害及保健等知識(shí)進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。
(2)兒童健康教育:母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學(xué)育兒知識(shí);嬰幼兒期生理、病理知識(shí);兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展:兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。
1、我院成立由副院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、防保組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)的健康教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)健康教育培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、定期開展健康教育活動(dòng)。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每?jī)稍乱淮蔚墓ぷ骼龝?huì)時(shí)機(jī),進(jìn)行分析總結(jié)。
4、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口健康教育的力度,開展多種形式的健康教育。
5、積極與計(jì)劃生育部門配合、取得支持、達(dá)到資源共享。
1、利用張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會(huì)議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。
2、利用對(duì)孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時(shí)機(jī)對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育。
3、根據(jù)不同季節(jié),把常見疾病的預(yù)防保健知識(shí)通過(guò)宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對(duì)孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識(shí)的掌握,提高她們利用幼保健服務(wù)的能力,提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,加強(qiáng)艾滋病知識(shí)的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十一
隨著人民生活水平的不段提升,人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的`生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入,經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯,醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。
xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
相對(duì)于公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
a、專長(zhǎng)突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院。
優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):。
a、地理位置優(yōu)勢(shì)(位于107國(guó)道、公路局對(duì)面)。
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100多萬(wàn)元)。
5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象,對(duì)媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年,通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人:聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十二
明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)精神,和兄弟科室緊密配合協(xié)作,把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位,不斷將我科各項(xiàng)醫(yī)療工作推向深入,力爭(zhēng)在原有的'基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。
pacu——麻醉復(fù)蘇室,我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品,包括:氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測(cè)儀,口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進(jìn)設(shè)備。在復(fù)蘇室里,一旦患者有病情變化,麻醉醫(yī)師、護(hù)士便能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,保證了患者的生命安全。當(dāng)患者被送出麻醉復(fù)蘇室時(shí),患者的生命體征將更加平穩(wěn),安全將得以更加保證,親屬的擔(dān)心如同飛機(jī)安全平穩(wěn)降落般,給患者的親屬帶來(lái)了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷,比異氟烷有更快的蘇醒時(shí)間,最小的呼吸道刺激,有醇類的香味,特別適用于兒童,對(duì)顱內(nèi)壓的影響更小,更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選。
精確麻醉,是通過(guò)對(duì)病人腦電信號(hào)的監(jiān)控實(shí)施的,并配以測(cè)算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等,比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法,精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件,也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗(yàn)。
這不僅保證了手術(shù)中患者的安全,也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量,還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費(fèi)用。臨床“麻醉深度監(jiān)測(cè)技術(shù)”的應(yīng)用,可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平,使得“精確麻醉”成為可能。
目標(biāo)濃度控制輸注(tci)能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達(dá)到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時(shí)間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度,并加以維持,可以使麻醉控制更精確,進(jìn)一步縮短醒覺(jué)時(shí)間,節(jié)省用量。
在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,更好地完成每周質(zhì)控工作;組織本科醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者是病歷大討論;堅(jiān)持麻醉前訪視病人制度,完善麻醉前對(duì)病人病情的評(píng)估記錄,進(jìn)一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度,認(rèn)真落實(shí)術(shù)后隨診制度,麻醉并發(fā)癥及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
總之,20xx年是求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新的一年,麻醉科將在醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力完成好醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為創(chuàng)建成為我市的重點(diǎn)科室而奮斗。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十三
為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站監(jiān)管,防止利用網(wǎng)站散布、傳播不良醫(yī)療信息。保障人民身體健康,根據(jù)《廣告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,我所結(jié)合“有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境”測(cè)評(píng)內(nèi)容的實(shí)際情況,計(jì)劃對(duì)全縣部分網(wǎng)站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查,現(xiàn)制定檢查方案如下:
縣設(shè)立的網(wǎng)站。
2、發(fā)布醫(yī)療廣告,必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定;
3、提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)底部的顯著位置標(biāo)明衛(wèi)生行政部門及《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)復(fù)核同意書》編號(hào)。
2、做到及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十四
新時(shí)期賦予新使命,我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我們會(huì)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí),我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求,以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線,立足本職,注意實(shí)效,將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作,現(xiàn)將20xx年工作作如下安排:
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),提高醫(yī)療技術(shù)。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)工作。我們會(huì)做到對(duì)各項(xiàng)工作都有討論、有配合、有總結(jié),從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;同時(shí),我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,整合資源,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制,不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”,精打細(xì)算,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度,控制門診、住院費(fèi)和藥品比的增長(zhǎng)速率,嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制,降低醫(yī)療成本,通過(guò)控制醫(yī)療成本,嚴(yán)格價(jià)格管理。二是規(guī)范藥事采購(gòu),確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購(gòu)小組、評(píng)審組和藥事管理委員會(huì),完善采購(gòu)相關(guān)制度,以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道,并制定藥事管理制度,充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能,保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購(gòu)程序的規(guī)范,嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存,藥品采購(gòu)入床前做好相關(guān)檢查記錄,規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力?!叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨,加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略,引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高水平人才,并聘請(qǐng)大醫(yī)院離退休專家坐診,拓展業(yè)務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)“不求我所有,但求我所用”的人才使用模式。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān),招聘選拔優(yōu)秀人才,對(duì)拔尖人才、后備人員分層管理,形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu),使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo),使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí),加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng),引進(jìn)相關(guān)??泼t(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才,按功能劃分病區(qū),使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,因此,在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會(huì)注重實(shí)效,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合,使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
(二)進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,從而保障病人就醫(yī)安全。
(三)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。
我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,不斷樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
為使醫(yī)院發(fā)展得更好,我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨,以“仁愛(ài)敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng),全心全意為病人服務(wù)。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體,再做好本職工作的同時(shí),使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。
(一)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體,狠抓落實(shí)工作。我們要開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè),發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用,通過(guò)典型亮作風(fēng),模范亮業(yè)績(jī),奉獻(xiàn)亮精神,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、帶頭意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),從而使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。
創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果,在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫,把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中,從而讓群眾感受超值的服務(wù)。
(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè),提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng),進(jìn)一步明確目的,明確內(nèi)容、明確責(zé)任,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,做到有布置、有檢查和有落實(shí),充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等的作用,凝聚大家的智慧和力量,加強(qiáng)精神文明建設(shè),提升義務(wù)人員的素質(zhì)。
(三)以環(huán)境建設(shè)為根本,抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線,以環(huán)境建設(shè)為根本,優(yōu)化增量布局,完善細(xì)化各項(xiàng)措施,在細(xì)化、深化上下功夫,不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境,加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn),從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。一方面我院爭(zhēng)取資金支持。先后完成了外科(外1以普外為主,外2以骨科、泌尿?yàn)橹鳎?、?nèi)兒科(分為內(nèi)科、兒科)分科,住院綜合大樓的建設(shè);完成了洗漿房、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè);另一方面,我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備,完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施,提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時(shí),我們也以社會(huì)綜合治理為核心,抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè),醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大,診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升,因此,要優(yōu)化秩序,強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),為創(chuàng)建“二級(jí)甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
(四)樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作,要充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用,牢固樹立服務(wù)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo),繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間,為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)降本增效,不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量,從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,為建人民滿意醫(yī)院,做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(五)加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇,是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本,加大宣傳,創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái),營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
(六)加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高職業(yè)道德。醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
20xx年,我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十五
xx年對(duì)照《江蘇省愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》(xx版),按照創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的十條標(biāo)準(zhǔn),定期督查,逐項(xiàng)落實(shí),并加強(qiáng)全員培訓(xùn)及母乳喂養(yǎng)管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制,狠抓長(zhǎng)效管理機(jī)制,落實(shí)有關(guān)措施,現(xiàn)計(jì)劃如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期督查、考核,技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓(xùn),使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定。
2、嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)嬰醫(yī)院相關(guān)措施,定期對(duì)全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門診孕婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)健康教育,了解母乳喂養(yǎng)知識(shí)掌握情況,以保證母乳喂養(yǎng)順利開展。
3、技術(shù)小組每季度進(jìn)行一次愛(ài)嬰醫(yī)院質(zhì)量檢查,病區(qū)每月進(jìn)行一次自查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析、討論、進(jìn)行整改,定期復(fù)查,取得了一定的成效。
4、每個(gè)產(chǎn)科病區(qū)2名責(zé)任護(hù)士專門負(fù)責(zé)母乳喂養(yǎng)宣教和技術(shù)指導(dǎo),使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養(yǎng)的好處、掌握母乳喂養(yǎng)的技巧。按需哺乳,除有醫(yī)學(xué)指征外,實(shí)行純母乳喂養(yǎng),除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料,不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,嬰兒每日除沐浴外,其它時(shí)間均與母親在一起。如有醫(yī)學(xué)指征母親與嬰兒分開情況下,指導(dǎo)母親擠奶,保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母乳喂養(yǎng),剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結(jié)束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。為產(chǎn)婦提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和生活護(hù)理。
8、加強(qiáng)對(duì)母乳喂養(yǎng)隨訪組織的管理與協(xié)調(diào),充分發(fā)揮婦幼保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用。三級(jí)保健網(wǎng)組織承擔(dān)地段、社區(qū)的孕產(chǎn)期保健,產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查,使母乳喂養(yǎng)率落到實(shí)處。
9、加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)中心的工作,幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳,成功實(shí)施母乳喂養(yǎng)。
10、做好產(chǎn)婦出院后電話隨訪工作,及時(shí)了解母乳喂養(yǎng)情況,及時(shí)解決母乳喂養(yǎng)中遇到的困難和問(wèn)題,有利于提高嬰兒出生后4~6個(gè)月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率。
1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理,規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度和工作常規(guī),明確各級(jí)各類人員的崗位職責(zé)。
2、從病歷質(zhì)量入手,對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,嚴(yán)格考核。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科門診管理,建立高危門診,努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作,提高出生人口質(zhì)量。4、組織學(xué)術(shù)講座,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這兩個(gè)中心議題,對(duì)全院醫(yī)技人員進(jìn)行醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn),重點(diǎn)包括增強(qiáng)安全觀念,提高法律意識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量管理,防范醫(yī)療糾紛等內(nèi)容。要求全院各級(jí)臨床醫(yī)師必須參加培訓(xùn),并將參加培訓(xùn)情況與季度考核掛鉤,取得了良好效果。
5、重視手術(shù)審批制度,嚴(yán)格手術(shù)分級(jí)管理。要求甲、乙類手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范,對(duì)違規(guī)醫(yī)師,一經(jīng)查實(shí),將給予處罰,并追究科主任責(zé)任。
6、組織醫(yī)療查房,提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。采用定期和不定期醫(yī)療行政查房的形式,對(duì)醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)的科室—產(chǎn)科進(jìn)行檢查。醫(yī)療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實(shí)情況,尤其是三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實(shí)情況,并且要求各項(xiàng)記錄的完成時(shí)限必須符合規(guī)定,檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。
8、定期檢查歸檔病歷,以省衛(wèi)生廳規(guī)定的18項(xiàng)重大缺陷標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),來(lái)保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數(shù)量,加強(qiáng)歸檔病歷的質(zhì)量控制,全面提高全院歸檔病歷的甲級(jí)率。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在第一時(shí)間反饋給科主任,限期整改;同時(shí)通過(guò)醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)形式,定期向全院進(jìn)行反饋。
1、組織好母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)。開展系列宣傳活動(dòng),咨詢活動(dòng)進(jìn)社區(qū),組織專家現(xiàn)場(chǎng)咨詢。院內(nèi)采用電子屏幕,愛(ài)嬰學(xué)校、健康教育處方的發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳。通過(guò)孕婦學(xué)校由保健臨床專家堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教,強(qiáng)化孕婦母乳喂養(yǎng)意識(shí),傳授母乳喂養(yǎng)技能。并通過(guò)“七彩橋”院報(bào)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
2、“孕婦學(xué)?!泵恐苓M(jìn)行講座,
把母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能的培訓(xùn)作為“孕婦學(xué)?!闭n程主要內(nèi)容之一,通過(guò)。
“孕婦學(xué)?!钡恼n程,使廣大孕產(chǎn)婦充分認(rèn)識(shí)母乳喂養(yǎng)的重要性,掌握母乳喂養(yǎng)的知識(shí)及技能,為孩子的健康成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
3、定期發(fā)放母乳喂養(yǎng)健康教育處方及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳冊(cè)。
4、病房醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦的宣教,把母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。
5、對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員能實(shí)施有關(guān)規(guī)定。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十六
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,本年度要認(rèn)真做到:認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會(huì)精神,貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)精神,解放思想,事實(shí)求是,提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療的合理使用,提高醫(yī)院管理水平。
認(rèn)真貫徹十六屆八中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的精神,加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)醫(yī)院的意識(shí),相互尊重,以人為本,以誠(chéng)相待,樹立正氣,自覺(jué)抵制消極思想和自由主義思想,更好地落實(shí)學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺(jué)悟高,思想素質(zhì)好,職業(yè)道德高尚,具有奉獻(xiàn)精神的職工隊(duì)伍,從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺(tái)階。
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作,是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1.自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn),鼓勵(lì)以自學(xué)為主,同時(shí)醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓(xùn)。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班,從而了解國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對(duì)于達(dá)不到繼續(xù)教育學(xué)分,不能注冊(cè),不能上崗。
2.繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請(qǐng)有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專家來(lái)醫(yī)院會(huì)診和指導(dǎo)手術(shù),以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者,同時(shí)降低公療費(fèi)支出,減輕學(xué)校經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
3.規(guī)范各種醫(yī)療秩序,特別是要抓好崗位職責(zé)的考核,從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎(jiǎng)金掛鉤。加強(qiáng)無(wú)菌觀念,尤其是對(duì)手術(shù)科室和護(hù)理部。對(duì)于無(wú)故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者,不能上崗。
4.繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動(dòng),樹立急病人之所急,想病人之所想的好思想,真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對(duì)于不能積極和熱情接診病人,服務(wù)態(tài)度差者,要追究其責(zé)任。
5.加強(qiáng)對(duì)全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育,健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作,提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案。
1.按照醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施細(xì)則,對(duì)已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進(jìn)行考核。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制。堅(jiān)持按勞分配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距,建立和諧的人際關(guān)系。
2.學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),熟悉操作,嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫(kù)、藥房、掛號(hào)收費(fèi)和各種工作量的統(tǒng)計(jì)。
3.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)持按時(shí)上下班,搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實(shí)施細(xì)則處罰。
4.堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理辦法,加強(qiáng)對(duì)掛號(hào)收費(fèi)的管理工作,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作和量化管理,各科室要積極配合統(tǒng)計(jì)工作。
5.厲行節(jié)約,節(jié)約每度電和每滴水,減少辦公開支,降低醫(yī)院事業(yè)費(fèi)的開支。
1.在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下,合理增加一些硬件建設(shè),讓廣大患者對(duì)醫(yī)院有信任感,從而減少不必要的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人。
2.嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量、價(jià)格關(guān),加強(qiáng)藥庫(kù)、藥房管理,定期進(jìn)行盤點(diǎn),健全領(lǐng)藥制度,杜絕人情處方和浪費(fèi)現(xiàn)象,加強(qiáng)責(zé)任追究制度。
3.嚴(yán)把外診和外購(gòu)藥品關(guān),在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下,一般不轉(zhuǎn)院。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會(huì)診后,首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出,急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購(gòu)藥品。
4.嚴(yán)格門診掛號(hào)制度,從掛號(hào)到大夫、藥房、護(hù)理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。
5.醫(yī)院每位職工,人人都要重視公療費(fèi)用的管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)的各項(xiàng)措施。合理用藥,反對(duì)浪費(fèi),堅(jiān)決杜絕漏洞。要將公療費(fèi)的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎(jiǎng)金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費(fèi)的支出。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇一
民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展得個(gè)性快,同時(shí)加劇了業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),如何在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中出穎而出,成為醫(yī)院管理者的首要問(wèn)題。
醫(yī)院要發(fā)展,必定離不開醫(yī)院品牌管理工程,當(dāng)中包括cis策劃以及ms策劃。
cis體系是醫(yī)院管理的基礎(chǔ),而ms策劃才是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。其實(shí)大部分醫(yī)院并不缺cis策劃,而往往很好的醫(yī)療服務(wù)并沒(méi)能得到很好的推廣,問(wèn)題就出在ms策劃上。
很多民營(yíng)醫(yī)院往往將電視廣告宣傳作為營(yíng)銷的唯一手段,斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告,以期構(gòu)成轟動(dòng)的市場(chǎng)效應(yīng),殊不知巨額廣告堆積起來(lái)的品牌,只有知名度,沒(méi)有美譽(yù)度,市場(chǎng)壽命可想而知。而至于電視廣告實(shí)效性如何,實(shí)在值得懷疑。君不見國(guó)內(nèi)多少民營(yíng)醫(yī)院投放了超多電視廣告,而門診量并沒(méi)有明顯提升呢?因此有業(yè)者感慨:打廣告死,不打廣告更死。
新的《醫(yī)療廣告管理辦法》已于1月1日實(shí)施,規(guī)定除品牌廣告外所有醫(yī)療廣告不得發(fā)布,也就是說(shuō),原先民營(yíng)醫(yī)院慣用的廣告手法已被行政封殺,那勢(shì)必對(duì)沒(méi)有知名度的民營(yíng)醫(yī)院造成極為消極的影響。當(dāng)然我并不否認(rèn)某些地區(qū)比如存在執(zhí)行、管理漏洞,但至少規(guī)范化是一個(gè)不可逆的趨勢(shì),那么民營(yíng)醫(yī)院走向何方?是退出江湖,還是用心順應(yīng)政策變化,在營(yíng)銷推廣工作上轉(zhuǎn)變現(xiàn)有思路,轉(zhuǎn)移原先計(jì)劃用于廣告投放的營(yíng)銷資源,從其他營(yíng)銷角度繼續(xù)摸索呢。
醫(yī)院是市內(nèi)最大的一家科室齊全的綜合性民營(yíng)醫(yī)院,論美譽(yù)度及規(guī)模比但是市內(nèi)市屬幾大醫(yī)院;論靈活性比不上擁有地緣優(yōu)勢(shì)的社區(qū)醫(yī)療或個(gè)體醫(yī);論科室專業(yè)性比不上市內(nèi)某些例如某某女子醫(yī)院、某某江濱醫(yī)院、某某??滇t(yī)院等,由此看來(lái),醫(yī)院似乎陷入尷尬境地。
那么醫(yī)院市場(chǎng)如何定位,如何提高宣傳的實(shí)效性,如何豐富品牌推廣的策略,如何將醫(yī)院的綜合性的整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)呢?這就是下面我們要討論的課題。
----市場(chǎng)背景----。
一市場(chǎng)環(huán)境。
位于珠三角邊緣地區(qū),具有悠久的歷史文化,為全國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市,轄區(qū)內(nèi)、等多個(gè)景點(diǎn)每日吸引無(wú)數(shù)游客慕名前來(lái)。最具文化底蘊(yùn)的更是美譽(yù)天下。
最近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速,吸引不少企業(yè)前來(lái)落戶,超多的流動(dòng)人口更進(jìn)一步地促進(jìn)商貿(mào)的發(fā)展。但經(jīng)濟(jì)水平在省內(nèi)仍居下游。
市面積1.5萬(wàn)平方公里,管轄三區(qū)六縣,三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),六縣指、、、、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達(dá)。
全市人口約370萬(wàn)人。擁有151個(gè)社區(qū)自治組織、居委會(huì),其中區(qū)有約50個(gè)街道居委會(huì),常住人口近40萬(wàn)人。
二競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
市區(qū)內(nèi)有市屬醫(yī)院大大小小超6間,民營(yíng)醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等,零售企業(yè)發(fā)達(dá),本地連鎖品牌有、、等,外來(lái)藥店連鎖品牌有、,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
公立醫(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表,歷史悠遠(yuǎn),科室齊全,實(shí)力雄厚,在民眾中擁有極高的美謄度。
市女子醫(yī)院應(yīng)對(duì)婦女,開展婦科、美容等系列??漆t(yī)療服務(wù),以看婦科,女子醫(yī)院好為訴求點(diǎn),從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介構(gòu)成多方位、多形式的立體攻勢(shì)。
市??滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色,采用專業(yè)化定位策略,在生殖泌尿健康領(lǐng)域構(gòu)成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),較容易地切入市場(chǎng)。
三swot分析。
醫(yī)院優(yōu)勢(shì)(s)。
1,比起其他民營(yíng)醫(yī)院,科室更為齊全,綜合性強(qiáng);。
2,透過(guò)前面的廣告宣傳,累積必須的知名度;。
3,比起公立醫(yī)院,服務(wù)更細(xì)致,經(jīng)營(yíng)更經(jīng)活;。
4,具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí);。
5,海納人才,有較豐富的專家資源;。
6,與省內(nèi)外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。
醫(yī)院劣勢(shì)(w)。
1,患者美譽(yù)度欠缺,忠誠(chéng)度、滿意度有待提升;。
2,未接入120急救網(wǎng)絡(luò),醫(yī)療設(shè)備有待完備;。
3,民營(yíng)醫(yī)院公眾形象有待扭轉(zhuǎn)并提高;。
4,醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢(shì)并未發(fā)揮;。
5,未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強(qiáng)制性行政資源支持。
發(fā)展機(jī)會(huì)(o)。
1,透過(guò)整體力量和整體品牌塑造能夠創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢(shì);。
2,業(yè)內(nèi)營(yíng)銷手段單一,廣告投放集中在常規(guī)媒介,而社區(qū)化宣傳為空白;。
3,本地綜合性民營(yíng)醫(yī)院不多,給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;。
4,本地公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)素差,觀念落后,未構(gòu)成醫(yī)院營(yíng)銷意識(shí);。
5,近幾年看病難,看病貴,公立醫(yī)院的負(fù)面影響日趨加重。
發(fā)展威脅(t)。
1,本地公立醫(yī)院也在改善服務(wù)質(zhì)量,并轉(zhuǎn)守為攻;。
2,非營(yíng)利性與營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng);。
3,外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
四目標(biāo)市場(chǎng)分析。
我們平時(shí)習(xí)慣的按疾病劃分目標(biāo)人群,業(yè)內(nèi)就有小病做人氣,??谱鲂б娴闹v法,其實(shí)這是不夠全面的,綜合醫(yī)院不同于??漆t(yī)院,??漆t(yī)院只需立足于本專業(yè),宣傳有針對(duì)性,而綜合醫(yī)院就應(yīng)重點(diǎn)科室突破與整體優(yōu)勢(shì)突破相結(jié)合,如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)呢,下面我透過(guò)另外一種方式,分析目標(biāo)市場(chǎng)。
按照收入水平和文化層次兩個(gè)指標(biāo),以低、中、高三個(gè)水平層次,能夠?qū)⑸鐣?huì)人群劃分為9個(gè)組群。
1、高收入、高文化的頂級(jí)貴族階層。
2、高收入、中文化的社會(huì)精英階層。
3、高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層。
4、中收入、高文化的知識(shí)英才階層。
5、中收入、中文化的高級(jí)白領(lǐng)階層。
6、中收入、低文化的普通市民階層。
7、低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層。
8、低收入、中文化的清貧工薪階層。
9、低收入、低文化的社會(huì)底層。
對(duì)于本案來(lái)說(shuō),不同組群的作用是不同的:
1、2類,一般由政府高官、大企業(yè)主構(gòu)成,屬社會(huì)精英階層,數(shù)量不多,有廣泛的人脈關(guān)系,有很強(qiáng)的社會(huì)公召力,對(duì)醫(yī)療服務(wù)的挑剔更是到達(dá)苛刻的程度。由于他們是公眾人物,所以個(gè)性注重個(gè)人保密。而目前中國(guó)大部分醫(yī)院,都是開放式門診,尊重保密無(wú)從談起。所以設(shè)立貴賓室、貴賓卡,實(shí)行一醫(yī)一患一診室人性化服務(wù)措施,或者上門行診服務(wù),都將是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。一旦成為醫(yī)院顧客,對(duì)醫(yī)院的檔次、品牌形象構(gòu)成強(qiáng)有力的提升和拉動(dòng)。
4、5類,是由公務(wù)員、小企業(yè)主、企業(yè)高管、工程師、教師、銀行職員等組成,屬白領(lǐng)階層,講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗(yàn)、注重健康,容易理解新事物,消費(fèi)行為比較理性,看重口碑傳播,對(duì)于有實(shí)力的私人醫(yī)院并不抗拒,設(shè)計(jì)新穎的醫(yī)療服務(wù)手段是吸引他們的重要方法。
3、6類,以零售業(yè)主為代表,數(shù)量龐大,有較強(qiáng)支付潛力,但醫(yī)院選取傾向于保守,往往會(huì)選取一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色??评缑谀蚩茖?duì)這類人仍有相當(dāng)吸引力。此外,此類人大都擁有固定鋪頭檔口,所以,派發(fā)dm頁(yè)最為方便。
8、9類,這類人群數(shù)量占社會(huì)人口2/3強(qiáng),價(jià)格(治療費(fèi)用)因素敏感,容易受廣告宣傳影響,有較大的盲從性。尤其此刻社會(huì)對(duì)公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞,對(duì)這類人沖擊個(gè)性大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構(gòu)成,是潛力最大的客戶群。
7類年齡在般在30歲以下,屬于超前消費(fèi)一族,人數(shù)少,且醫(yī)療支出少,故本案不表。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇二
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效.
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇三
二、活動(dòng)時(shí)間。
三、活動(dòng)地點(diǎn)。
社區(qū)各廣場(chǎng)。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
1、中國(guó)博愛(ài)天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”大型公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2、“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”之關(guān)愛(ài)外來(lái)工活動(dòng)。包括專家義診、維修隊(duì)、法律咨詢、消費(fèi)者維權(quán)以及其它。
3、“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”之幫扶行動(dòng)。逐戶上門拜訪禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問(wèn)金、九折健康卡。
4、“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”之外來(lái)工子女助學(xué)計(jì)劃。(1)為困難外來(lái)工子女提供免費(fèi)體檢;(2)將外來(lái)工子女助學(xué)計(jì)劃所得捐款、書籍用于資助困難女學(xué)生。
5,成立中山醫(yī)院“外來(lái)工援助基金”?;顒?dòng)期間凡向外來(lái)工援助基金捐贈(zèng)一毛錢,中山醫(yī)院將奉上終生就診九折卡一張。
6、中國(guó)博愛(ài)天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工”大型公益活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。
五、具體操作細(xì)案。
第一部分,啟動(dòng)儀式。
1時(shí)間:5月20日下午16點(diǎn)開始。
2地點(diǎn):童服城廣場(chǎng)。
3參與嘉賓:禪城區(qū)團(tuán)委書記、禪城區(qū)慈善總會(huì)代表、禪城區(qū)教育局代表、佛山市關(guān)心下一代工作委員會(huì)代表、博愛(ài)天下負(fù)責(zé)人、佛山市中山醫(yī)院院長(zhǎng)、新聞媒體(具體待定)。
4活動(dòng)流程。
1、現(xiàn)場(chǎng)播放輕音樂(lè),待嘉賓入座,媒體到位;。
3、禪城區(qū)團(tuán)委書記講話;。
4、佛山市中山醫(yī)院院長(zhǎng)講話;。
5、佛山市軍分區(qū)代表講話;。
7、博愛(ài)天下負(fù)責(zé)人講話;。
8、佛山軍分區(qū)代表同中山醫(yī)院院長(zhǎng)揭幕外來(lái)工基金。
10、主持人宣布啟動(dòng)儀式結(jié)束。
開幕式附加項(xiàng)目:
開幕式附加項(xiàng)目,即首屆公益書畫展,所有書畫由佛山市青年書畫家協(xié)會(huì)提供,書畫在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行巡回展,活動(dòng)后進(jìn)行義賣,所得費(fèi)用捐贈(zèng)給貧困孩童,啟動(dòng)儀式后社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目將全面投入。
第二部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工之關(guān)愛(ài)外來(lái)工活動(dòng)。
1、活動(dòng)場(chǎng)次安排。
場(chǎng)次時(shí)間地點(diǎn)。
第一場(chǎng)5月20日童服城廣場(chǎng)(開幕式)。
第二場(chǎng)5月27日瀾石廣場(chǎng)。
2活動(dòng)內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)健康咨詢,家庭常用藥物贈(zèng)送,法律咨詢,消費(fèi)者維權(quán),電器維修,現(xiàn)場(chǎng)組織開展游園活動(dòng)等。
現(xiàn)場(chǎng)布置公益書畫展。
第三部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工之幫扶行動(dòng)。
一、活動(dòng)時(shí)間:5月26日,6月2日。
二、活動(dòng)內(nèi)容:逐戶上門拜訪30戶禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問(wèn)金、免費(fèi)體檢劵。
三、組織方式。
2由博愛(ài)天下聯(lián)系禪城區(qū)各街道辦,由街道辦統(tǒng)計(jì)各區(qū)貧困家庭;。
3佛山市中山醫(yī)院組織及博愛(ài)天下組織慰問(wèn)隊(duì)上門慰問(wèn);。
四、準(zhǔn)備物品。
1家庭常用藥品。
2九折健康卡。
3小藥箱。
4免費(fèi)健康體檢券。
第四部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工之外來(lái)工子女免費(fèi)體檢計(jì)劃。
活動(dòng)時(shí)間:6月3日。
活動(dòng)地點(diǎn):佛山市中山醫(yī)院。
活動(dòng)流程:
(1)6月3日早上8:00。
(2)第一批享受體檢。拍照進(jìn)行報(bào)道。
由博愛(ài)天下組織40名外來(lái)工子女到中山醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)體檢。
物品準(zhǔn)備:
(1)剪彩道具。
(2)橫幅1條。
(3)活動(dòng)展板。
(4)社會(huì)捐款、體檢流程展板。
第五部分,同在藍(lán)天下,情系外來(lái)工總結(jié)大會(huì)。
1時(shí)間:6月10日早上9:00開始。
2地點(diǎn):佛山市科學(xué)館(具體待定)。
4活動(dòng)流程。
1、現(xiàn)場(chǎng)播放輕音樂(lè),待嘉賓入座,媒體到位;。
2、主持人宣布總結(jié)大會(huì)開始;。
3、禪城區(qū)團(tuán)委書記講話;。
4、佛山市中山醫(yī)院院長(zhǎng)講話;。
5、博愛(ài)天下負(fù)責(zé)人講話;。
6、由與會(huì)嘉賓將書本、援助金頒發(fā)給30名學(xué)生;。
8、主持人宣布總結(jié)會(huì)結(jié)束。
6、活動(dòng)成果圖片展6月份在院內(nèi)展出。
附:廣場(chǎng)。
場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目安排。
內(nèi)容:便民活動(dòng)、公益書畫展、游園活動(dòng)、文藝展演。
各區(qū)活動(dòng)安排及準(zhǔn)備:
一、便民活動(dòng):
共組隊(duì)5支,分別有家電維修組、心理咨詢組、醫(yī)療服務(wù)組、法律咨詢組、常用藥派發(fā)、義教咨詢組、勞資咨詢組。
每組人員控制在5~8名。
二、公益書畫展。
現(xiàn)場(chǎng)布置由佛山市青年書畫家協(xié)會(huì)提供的書畫,共計(jì)60幅,并安排一名書畫界人士就書畫進(jìn)行必要的講解。
三、游園活動(dòng)。
共設(shè)趣味游戲策劃小組10組,每3人。游戲類型、游戲名稱及游戲要求由各策劃小組自行安排。10個(gè)策劃小組,必須在10號(hào)晚上將本小組設(shè)計(jì)游戲匯總到學(xué)院的青協(xié)辦公室。
游戲項(xiàng)目一經(jīng)通過(guò),11號(hào)晚,各小組必須將游戲所需要的道具準(zhǔn)備好,游戲道具由各策劃小組自行準(zhǔn)備。每個(gè)小組必須將游戲規(guī)則清楚的寫在卡紙上,張貼在自己的'游戲區(qū)域內(nèi),以減少參與人員的提問(wèn)。
游戲要求:趣味,規(guī)則簡(jiǎn)單易懂,可以采用梯級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)模式。
參與游戲的人,如果能順利通過(guò)游戲,可以得到領(lǐng)獎(jiǎng)卷一張或者幾張,憑領(lǐng)獎(jiǎng)卷的張數(shù),可以領(lǐng)取不同的獎(jiǎng)品。
四、文藝展演區(qū)。
設(shè)想讓學(xué)院各特色社團(tuán)物才藝展示出來(lái)給,社會(huì)各屆人士看。設(shè)想設(shè)立三個(gè)展示點(diǎn)。
1)集郵協(xié)會(huì)展示區(qū):集郵協(xié)會(huì)可以組織各種郵票展示。
2)休閑區(qū):棋類協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),邀請(qǐng)市民參與棋藝探討與同樂(lè)。
3)文藝演示區(qū):可以組織如:藝術(shù)團(tuán)、話劇團(tuán)、吉他協(xié)會(huì)、管樂(lè)團(tuán)、笛子協(xié)會(huì)、模特隊(duì)等藝術(shù)協(xié)會(huì),在展示中表演節(jié)目,可以靈活的邀請(qǐng)游客參與藝術(shù)演示。
五、服務(wù)區(qū)。
由10名義工組成,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的協(xié)調(diào)和管理。隨時(shí)控制活動(dòng)的動(dòng)向,接受活動(dòng)參與者的提問(wèn)。
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醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇四
1、宣傳黨和國(guó)家的路線、方針、政策,宣傳上級(jí)組織和醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定等。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)各科室通訊員工作,注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識(shí)和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強(qiáng)宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)媒體記者對(duì)宣傳員進(jìn)行稿件撰寫培訓(xùn)等。
3、根據(jù)各科室需求制作溫馨提示、服務(wù)指南、術(shù)后提醒等愛(ài)心單頁(yè),放上科室電話號(hào)碼等,提升醫(yī)院服務(wù),塑造良好印象及口碑。
4、利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時(shí)記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動(dòng)內(nèi)容,并予以保存,年終進(jìn)行影視資料存檔。
5、針對(duì)不同科室策劃健康日、節(jié)日活動(dòng),展示學(xué)科風(fēng)采、醫(yī)療技術(shù)以及人文關(guān)懷。
6、完善門急診病房綜合樓醫(yī)院導(dǎo)引識(shí)別系統(tǒng)、文化建設(shè)、科普?qǐng)@地等,方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇五
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志,告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬和來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、病房、候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?,宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
3、利用醫(yī)院的宣傳欄進(jìn)行健康教育宣傳,在科室例會(huì)、職工大會(huì)等形式,向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?BR> 4、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí),告誡病人、家屬和來(lái)訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
5、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中,主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
入科室質(zhì)控當(dāng)中。
廣元華西皮膚泌尿?qū)?漆t(yī)院。
二〇xx年一月三十日。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇六
醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年,收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),克服了工作中的種種困難,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多,無(wú)外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià),收款,付款簡(jiǎn)單的操作,似乎既無(wú)需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見真功?!蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起來(lái)醫(yī)患之間溝通,交流的平臺(tái)。因此,如何以方便患者,服務(wù)患者為榮,如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,收款室的每一個(gè)收費(fèi)員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;
二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好;
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少差錯(cuò)率;
隨著醫(yī)改的不斷完善,電子處方的實(shí)行,最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室,對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,既要大方得體,又要堅(jiān)持原則。
人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是在生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛(ài),澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇七
1、醫(yī)院品牌形象展示:
(1)大力推進(jìn)健康護(hù)航·1+8+n融合黨建工作,通過(guò)支部融合共建,走進(jìn)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、農(nóng)村、家庭開展形式多樣的健康惠民活動(dòng),貼近民生,實(shí)實(shí)在在做到健康惠民,擴(kuò)大宣傳面和影響力。
(2)制作醫(yī)院品牌手冊(cè)、宣傳視頻等,編印醫(yī)院院報(bào)和健康教育宣傳單等宣傳品,通過(guò)院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈(zèng)送等形式擴(kuò)大醫(yī)院知名度,普及健康保健知識(shí),履行公立醫(yī)院的公益性。
(4)策劃一些有一定規(guī)模和社會(huì)影響力的培訓(xùn)活動(dòng)和公益活動(dòng),結(jié)合國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目,舉辦義診宣傳活動(dòng);結(jié)合國(guó)際抗癌日、愛(ài)眼日、愛(ài)牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日,舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動(dòng),為群眾提供免費(fèi)體檢、個(gè)體化健康教育指導(dǎo)服務(wù)。
2、醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力展示:
重點(diǎn)科室、骨干人員、外聘專家等。
(1)廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動(dòng)信息,及時(shí)宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進(jìn)的典型事例和動(dòng)態(tài)新聞,大力弘揚(yáng)高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例,注重突出重點(diǎn)科室、骨干人員、外聘專家、先進(jìn)設(shè)備等的宣傳。
(2)制作各科室宣傳資料,并利用醫(yī)院宣傳欄、電子大屏等全面介紹科室特色、醫(yī)療新項(xiàng)目、知名專家……達(dá)到醫(yī)院對(duì)外整體展示和科室對(duì)口宣傳的目的。
(3)開展市場(chǎng)調(diào)查,收集群眾對(duì)有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點(diǎn)及媒體覆蓋率等。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇八
為切實(shí)抓好醫(yī)院xx年精神文明單位創(chuàng)建工作,進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè),不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入,現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際,制定工作計(jì)劃如下:
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)春市公民道德教育實(shí)施綱要,以科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,大力宏揚(yáng)“重德敬業(yè),求實(shí)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,努力構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,提升社會(huì)群眾滿意度。
確保順利完成xx年工作任務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院,深入開展長(zhǎng)春市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年”活動(dòng),鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過(guò)扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全院干部職工的文明意識(shí),敬業(yè)意識(shí),法制意識(shí),激發(fā)全院干部職工“愛(ài)醫(yī)院,愛(ài)崗位,愛(ài)病人”的熱情,塑造醫(yī)院良好文明形象,并以新醫(yī)改實(shí)施和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效管理,提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,做到硬件軟件一起抓,兩個(gè)效益一起上,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展,力爭(zhēng)將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流,質(zhì)量一流,設(shè)施一流,環(huán)境一流,人才一流,管理一流的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。
1,圍繞“醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年”活動(dòng),不斷加強(qiáng)思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員,干部隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大學(xué)習(xí)活動(dòng),提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強(qiáng)管理隊(duì)伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè),打造廉潔勤政的干部隊(duì)伍;加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理,積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊(duì)伍是醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的骨干力量,要高度重視文明創(chuàng)建工作,牢固樹立文明創(chuàng)建意識(shí),按照市級(jí)文明創(chuàng)建實(shí)施規(guī)化,落實(shí)創(chuàng)建措施,把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去,在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅(jiān)作用。
(2)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀,職業(yè)觀,道德觀教育,弘揚(yáng)正氣,廉潔行醫(yī),切實(shí)從病人利益出發(fā),愛(ài)崗敬業(yè)。以增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),服務(wù)意識(shí),崗位意識(shí)為重點(diǎn),豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵,提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì),樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過(guò)樹立先進(jìn)典型,大力弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德風(fēng)范,帶動(dòng)整個(gè)職工隊(duì)伍的醫(yī)德建設(shè)。
(3)加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,完善醫(yī)德考評(píng)管理,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,意見箱意見本,公布監(jiān)督電話,完善投訴處理機(jī)制,及時(shí)查處違反行風(fēng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行藥品,設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)制度,開展處方點(diǎn)評(píng)管理,公布藥品用量排序,實(shí)行前幾位藥品限量或停用政策,完善購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機(jī)制。
2,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平
(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn),各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課,疾病查房,病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期邀請(qǐng)專家來(lái)院講座培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育,有計(jì)劃選派醫(yī)療骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(3)加強(qiáng)新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn),開展崗位練兵活動(dòng)和操作比武。
(4)舉辦法律法規(guī)知識(shí)講座和知識(shí)競(jìng)賽,提高職工依法行醫(yī)水平,保障醫(yī)療安全。
3,優(yōu)化服務(wù)管理,改善就醫(yī)環(huán)境
(1)加強(qiáng)服務(wù)流程優(yōu)化的研究,合理調(diào)配資源,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,縮短就診等候時(shí)間,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)軟硬件投入,加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè),緩解看病難問(wèn)題。
1.積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力,創(chuàng)建工作扎實(shí);思想教育深入,道德風(fēng)尚良好;學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚,文體衛(wèi)生先進(jìn);加強(qiáng)民主管理,嚴(yán)格遵紀(jì)守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美,環(huán)保工作達(dá)標(biāo);業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先,工作實(shí)績(jī)顯著”文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),積極開展“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng),突出誠(chéng)信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極參與全國(guó)文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。
2.廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。大力開展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念教育和時(shí)勢(shì)政治教育,大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動(dòng),運(yùn)用舉辦禮儀知識(shí)講座、“文明生活”主題演講,制作宣傳橫幅、宣傳版面,扎實(shí)開展文明禮儀知識(shí)普及教育,引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講文明、講禮儀,塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動(dòng),利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動(dòng),引導(dǎo)職工多讀書,讀好書,營(yíng)造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實(shí)開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動(dòng),倡導(dǎo)適度消費(fèi)、節(jié)儉生活、資源節(jié)約,引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”,提升交通文明水平。大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),以關(guān)愛(ài)空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點(diǎn),廣泛開展形式多樣的主題志愿活動(dòng),大力宣傳“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,宣傳志愿者的感人事跡,征集、宣傳志愿者心得。
3.不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。積極開展群眾文體活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)“職工之家”,倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式,充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動(dòng)日,積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂(lè)宣傳教育活動(dòng),豐富職工生活,培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
4.繼續(xù)推動(dòng)“平安醫(yī)院”建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,要認(rèn)真做好治安保衛(wèi)工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境,要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理,加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇九
20xx年我院工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想:在上級(jí)工會(huì)和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)黨的十六大以及中國(guó)工會(huì)十四大精神,圍繞醫(yī)院中心工作,服務(wù)大局,突出工會(huì)的維護(hù)職能,為職工群眾辦實(shí)事,辦好事、加強(qiáng)工會(huì),職代會(huì)建設(shè),爭(zhēng)取進(jìn)入職工之家先進(jìn)行列。
1、明確工會(huì)委員分工,制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章。
2、調(diào)整工會(huì)小組,推選工會(huì)小組長(zhǎng)。
3、進(jìn)行工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》,明確工作職權(quán))和考核。
2、北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表?yè)Q屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓(xùn),明確工作職權(quán)。
4、做好職代會(huì)提案的征集,整理,立案,落實(shí)和反饋。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化、年終評(píng)選優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀信息獎(jiǎng),好建議獎(jiǎng)等。搞好職工之家的建設(shè)和管理,提高職工之家活動(dòng)室的使用效率、每日早7:207:50和每周一,三,五中午開放乒乓球室、各科室還可以利用職工之家活動(dòng)室開展小型文體活動(dòng)、(提前預(yù)約)。
建立工會(huì)會(huì)員檔案,按時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)、發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的作用,制定和完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度。
具體活動(dòng)安排。
1、3、8婦女節(jié)活動(dòng):保鈴球比賽,廚藝比賽。
2、選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表。
3、辦理職工安康保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn),建立職工保險(xiǎn)檔案、
4、調(diào)整工會(huì)小組,推選工會(huì)小組長(zhǎng)。
1、醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)(儀仗隊(duì),扇子操,比賽項(xiàng)目)。
2、工會(huì)委員,小組長(zhǎng)培訓(xùn),考核。
3、建立工會(huì)會(huì)員檔案。
1、參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽。
2、組織職工春季一日游。
3、5、12護(hù)士節(jié)慶?;顒?dòng)。
4、籌備職工代表大會(huì)換屆,職工代表培訓(xùn),收集提案。
1、6、1兒童節(jié):舉辦我家寶寶攝影比賽及攝影展覽。
2、召開職工代表大會(huì)換屆選舉。
7月8月份:
組織夏季旅游。
1、教師節(jié)系列活動(dòng):表彰優(yōu)秀教師,青年教師演講,手工藝術(shù)品展覽等、
2、三節(jié)發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品。
3、收繳會(huì)費(fèi)。
1、準(zhǔn)備材料申報(bào)先進(jìn)職工之家。
2、歌詠比賽。
1、第二屆教職工羽毛球比賽。
2、參加先進(jìn)職工之家評(píng)選。
3、工會(huì)系統(tǒng)總結(jié)工作,評(píng)選工會(huì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽。
2、召開工代會(huì)表彰醫(yī)院工會(huì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人,積極申報(bào)醫(yī)學(xué)部先進(jìn)。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十
普及保健知識(shí),改變?nèi)罕娐浜蟮腵生育觀念,提高服務(wù)人群的自我保健意識(shí)及保健能力,以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ),大力宣傳各種保健知識(shí)。
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標(biāo)及重要性。
3、“降消”項(xiàng)目工作。
4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。
5、出生缺陷防治項(xiàng)目,
6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項(xiàng)目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項(xiàng)目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
9、婦女兒童健康教育:
(1)婦女健康教育:對(duì)婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補(bǔ)葉酸的最佳時(shí)期、孕期保健、產(chǎn)時(shí)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健,預(yù)防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的自我識(shí)別、危害及保健等知識(shí)進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。
(2)兒童健康教育:母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學(xué)育兒知識(shí);嬰幼兒期生理、病理知識(shí);兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展:兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。
1、我院成立由副院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、防保組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)的健康教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)健康教育培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、定期開展健康教育活動(dòng)。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每?jī)稍乱淮蔚墓ぷ骼龝?huì)時(shí)機(jī),進(jìn)行分析總結(jié)。
4、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口健康教育的力度,開展多種形式的健康教育。
5、積極與計(jì)劃生育部門配合、取得支持、達(dá)到資源共享。
1、利用張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會(huì)議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。
2、利用對(duì)孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時(shí)機(jī)對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育。
3、根據(jù)不同季節(jié),把常見疾病的預(yù)防保健知識(shí)通過(guò)宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對(duì)孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識(shí)的掌握,提高她們利用幼保健服務(wù)的能力,提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,加強(qiáng)艾滋病知識(shí)的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十一
隨著人民生活水平的不段提升,人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的`生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入,經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯,醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。
xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
相對(duì)于公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
a、專長(zhǎng)突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院。
優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):。
a、地理位置優(yōu)勢(shì)(位于107國(guó)道、公路局對(duì)面)。
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100多萬(wàn)元)。
5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象,對(duì)媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年,通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人:聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十二
明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)精神,和兄弟科室緊密配合協(xié)作,把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位,不斷將我科各項(xiàng)醫(yī)療工作推向深入,力爭(zhēng)在原有的'基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。
pacu——麻醉復(fù)蘇室,我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品,包括:氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測(cè)儀,口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進(jìn)設(shè)備。在復(fù)蘇室里,一旦患者有病情變化,麻醉醫(yī)師、護(hù)士便能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,保證了患者的生命安全。當(dāng)患者被送出麻醉復(fù)蘇室時(shí),患者的生命體征將更加平穩(wěn),安全將得以更加保證,親屬的擔(dān)心如同飛機(jī)安全平穩(wěn)降落般,給患者的親屬帶來(lái)了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷,比異氟烷有更快的蘇醒時(shí)間,最小的呼吸道刺激,有醇類的香味,特別適用于兒童,對(duì)顱內(nèi)壓的影響更小,更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選。
精確麻醉,是通過(guò)對(duì)病人腦電信號(hào)的監(jiān)控實(shí)施的,并配以測(cè)算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等,比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法,精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件,也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗(yàn)。
這不僅保證了手術(shù)中患者的安全,也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量,還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費(fèi)用。臨床“麻醉深度監(jiān)測(cè)技術(shù)”的應(yīng)用,可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平,使得“精確麻醉”成為可能。
目標(biāo)濃度控制輸注(tci)能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達(dá)到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時(shí)間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度,并加以維持,可以使麻醉控制更精確,進(jìn)一步縮短醒覺(jué)時(shí)間,節(jié)省用量。
在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,更好地完成每周質(zhì)控工作;組織本科醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者是病歷大討論;堅(jiān)持麻醉前訪視病人制度,完善麻醉前對(duì)病人病情的評(píng)估記錄,進(jìn)一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度,認(rèn)真落實(shí)術(shù)后隨診制度,麻醉并發(fā)癥及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
總之,20xx年是求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新的一年,麻醉科將在醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力完成好醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為創(chuàng)建成為我市的重點(diǎn)科室而奮斗。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十三
為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站監(jiān)管,防止利用網(wǎng)站散布、傳播不良醫(yī)療信息。保障人民身體健康,根據(jù)《廣告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,我所結(jié)合“有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境”測(cè)評(píng)內(nèi)容的實(shí)際情況,計(jì)劃對(duì)全縣部分網(wǎng)站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查,現(xiàn)制定檢查方案如下:
縣設(shè)立的網(wǎng)站。
2、發(fā)布醫(yī)療廣告,必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定;
3、提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)底部的顯著位置標(biāo)明衛(wèi)生行政部門及《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)復(fù)核同意書》編號(hào)。
2、做到及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十四
新時(shí)期賦予新使命,我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我們會(huì)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí),我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求,以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線,立足本職,注意實(shí)效,將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作,現(xiàn)將20xx年工作作如下安排:
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),提高醫(yī)療技術(shù)。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)工作。我們會(huì)做到對(duì)各項(xiàng)工作都有討論、有配合、有總結(jié),從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;同時(shí),我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,整合資源,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制,不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”,精打細(xì)算,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度,控制門診、住院費(fèi)和藥品比的增長(zhǎng)速率,嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制,降低醫(yī)療成本,通過(guò)控制醫(yī)療成本,嚴(yán)格價(jià)格管理。二是規(guī)范藥事采購(gòu),確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購(gòu)小組、評(píng)審組和藥事管理委員會(huì),完善采購(gòu)相關(guān)制度,以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道,并制定藥事管理制度,充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能,保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購(gòu)程序的規(guī)范,嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存,藥品采購(gòu)入床前做好相關(guān)檢查記錄,規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力?!叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨,加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略,引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高水平人才,并聘請(qǐng)大醫(yī)院離退休專家坐診,拓展業(yè)務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)“不求我所有,但求我所用”的人才使用模式。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān),招聘選拔優(yōu)秀人才,對(duì)拔尖人才、后備人員分層管理,形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu),使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo),使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí),加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng),引進(jìn)相關(guān)??泼t(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才,按功能劃分病區(qū),使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,因此,在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會(huì)注重實(shí)效,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合,使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
(二)進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,從而保障病人就醫(yī)安全。
(三)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。
我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,不斷樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
為使醫(yī)院發(fā)展得更好,我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨,以“仁愛(ài)敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng),全心全意為病人服務(wù)。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體,再做好本職工作的同時(shí),使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。
(一)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體,狠抓落實(shí)工作。我們要開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè),發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用,通過(guò)典型亮作風(fēng),模范亮業(yè)績(jī),奉獻(xiàn)亮精神,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、帶頭意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),從而使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。
創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果,在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫,把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中,從而讓群眾感受超值的服務(wù)。
(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè),提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng),進(jìn)一步明確目的,明確內(nèi)容、明確責(zé)任,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,做到有布置、有檢查和有落實(shí),充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等的作用,凝聚大家的智慧和力量,加強(qiáng)精神文明建設(shè),提升義務(wù)人員的素質(zhì)。
(三)以環(huán)境建設(shè)為根本,抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線,以環(huán)境建設(shè)為根本,優(yōu)化增量布局,完善細(xì)化各項(xiàng)措施,在細(xì)化、深化上下功夫,不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境,加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn),從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。一方面我院爭(zhēng)取資金支持。先后完成了外科(外1以普外為主,外2以骨科、泌尿?yàn)橹鳎?、?nèi)兒科(分為內(nèi)科、兒科)分科,住院綜合大樓的建設(shè);完成了洗漿房、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè);另一方面,我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備,完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施,提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時(shí),我們也以社會(huì)綜合治理為核心,抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè),醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大,診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升,因此,要優(yōu)化秩序,強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),為創(chuàng)建“二級(jí)甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
(四)樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作,要充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用,牢固樹立服務(wù)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo),繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間,為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)降本增效,不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量,從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,為建人民滿意醫(yī)院,做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(五)加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇,是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本,加大宣傳,創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái),營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
(六)加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高職業(yè)道德。醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
20xx年,我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十五
xx年對(duì)照《江蘇省愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》(xx版),按照創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的十條標(biāo)準(zhǔn),定期督查,逐項(xiàng)落實(shí),并加強(qiáng)全員培訓(xùn)及母乳喂養(yǎng)管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制,狠抓長(zhǎng)效管理機(jī)制,落實(shí)有關(guān)措施,現(xiàn)計(jì)劃如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期督查、考核,技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓(xùn),使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定。
2、嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)嬰醫(yī)院相關(guān)措施,定期對(duì)全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門診孕婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)健康教育,了解母乳喂養(yǎng)知識(shí)掌握情況,以保證母乳喂養(yǎng)順利開展。
3、技術(shù)小組每季度進(jìn)行一次愛(ài)嬰醫(yī)院質(zhì)量檢查,病區(qū)每月進(jìn)行一次自查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析、討論、進(jìn)行整改,定期復(fù)查,取得了一定的成效。
4、每個(gè)產(chǎn)科病區(qū)2名責(zé)任護(hù)士專門負(fù)責(zé)母乳喂養(yǎng)宣教和技術(shù)指導(dǎo),使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養(yǎng)的好處、掌握母乳喂養(yǎng)的技巧。按需哺乳,除有醫(yī)學(xué)指征外,實(shí)行純母乳喂養(yǎng),除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料,不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,嬰兒每日除沐浴外,其它時(shí)間均與母親在一起。如有醫(yī)學(xué)指征母親與嬰兒分開情況下,指導(dǎo)母親擠奶,保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母乳喂養(yǎng),剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結(jié)束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。為產(chǎn)婦提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和生活護(hù)理。
8、加強(qiáng)對(duì)母乳喂養(yǎng)隨訪組織的管理與協(xié)調(diào),充分發(fā)揮婦幼保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用。三級(jí)保健網(wǎng)組織承擔(dān)地段、社區(qū)的孕產(chǎn)期保健,產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查,使母乳喂養(yǎng)率落到實(shí)處。
9、加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)中心的工作,幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳,成功實(shí)施母乳喂養(yǎng)。
10、做好產(chǎn)婦出院后電話隨訪工作,及時(shí)了解母乳喂養(yǎng)情況,及時(shí)解決母乳喂養(yǎng)中遇到的困難和問(wèn)題,有利于提高嬰兒出生后4~6個(gè)月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率。
1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理,規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度和工作常規(guī),明確各級(jí)各類人員的崗位職責(zé)。
2、從病歷質(zhì)量入手,對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,嚴(yán)格考核。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科門診管理,建立高危門診,努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作,提高出生人口質(zhì)量。4、組織學(xué)術(shù)講座,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這兩個(gè)中心議題,對(duì)全院醫(yī)技人員進(jìn)行醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn),重點(diǎn)包括增強(qiáng)安全觀念,提高法律意識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量管理,防范醫(yī)療糾紛等內(nèi)容。要求全院各級(jí)臨床醫(yī)師必須參加培訓(xùn),并將參加培訓(xùn)情況與季度考核掛鉤,取得了良好效果。
5、重視手術(shù)審批制度,嚴(yán)格手術(shù)分級(jí)管理。要求甲、乙類手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范,對(duì)違規(guī)醫(yī)師,一經(jīng)查實(shí),將給予處罰,并追究科主任責(zé)任。
6、組織醫(yī)療查房,提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。采用定期和不定期醫(yī)療行政查房的形式,對(duì)醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)的科室—產(chǎn)科進(jìn)行檢查。醫(yī)療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實(shí)情況,尤其是三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實(shí)情況,并且要求各項(xiàng)記錄的完成時(shí)限必須符合規(guī)定,檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。
8、定期檢查歸檔病歷,以省衛(wèi)生廳規(guī)定的18項(xiàng)重大缺陷標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),來(lái)保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數(shù)量,加強(qiáng)歸檔病歷的質(zhì)量控制,全面提高全院歸檔病歷的甲級(jí)率。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在第一時(shí)間反饋給科主任,限期整改;同時(shí)通過(guò)醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)形式,定期向全院進(jìn)行反饋。
1、組織好母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)。開展系列宣傳活動(dòng),咨詢活動(dòng)進(jìn)社區(qū),組織專家現(xiàn)場(chǎng)咨詢。院內(nèi)采用電子屏幕,愛(ài)嬰學(xué)校、健康教育處方的發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳。通過(guò)孕婦學(xué)校由保健臨床專家堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教,強(qiáng)化孕婦母乳喂養(yǎng)意識(shí),傳授母乳喂養(yǎng)技能。并通過(guò)“七彩橋”院報(bào)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
2、“孕婦學(xué)?!泵恐苓M(jìn)行講座,
把母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能的培訓(xùn)作為“孕婦學(xué)?!闭n程主要內(nèi)容之一,通過(guò)。
“孕婦學(xué)?!钡恼n程,使廣大孕產(chǎn)婦充分認(rèn)識(shí)母乳喂養(yǎng)的重要性,掌握母乳喂養(yǎng)的知識(shí)及技能,為孩子的健康成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
3、定期發(fā)放母乳喂養(yǎng)健康教育處方及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳冊(cè)。
4、病房醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦的宣教,把母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。
5、對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員能實(shí)施有關(guān)規(guī)定。
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十六
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
醫(yī)院策劃工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,本年度要認(rèn)真做到:認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會(huì)精神,貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)精神,解放思想,事實(shí)求是,提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療的合理使用,提高醫(yī)院管理水平。
認(rèn)真貫徹十六屆八中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的精神,加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)醫(yī)院的意識(shí),相互尊重,以人為本,以誠(chéng)相待,樹立正氣,自覺(jué)抵制消極思想和自由主義思想,更好地落實(shí)學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺(jué)悟高,思想素質(zhì)好,職業(yè)道德高尚,具有奉獻(xiàn)精神的職工隊(duì)伍,從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺(tái)階。
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作,是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1.自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn),鼓勵(lì)以自學(xué)為主,同時(shí)醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓(xùn)。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班,從而了解國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對(duì)于達(dá)不到繼續(xù)教育學(xué)分,不能注冊(cè),不能上崗。
2.繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請(qǐng)有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專家來(lái)醫(yī)院會(huì)診和指導(dǎo)手術(shù),以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者,同時(shí)降低公療費(fèi)支出,減輕學(xué)校經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
3.規(guī)范各種醫(yī)療秩序,特別是要抓好崗位職責(zé)的考核,從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎(jiǎng)金掛鉤。加強(qiáng)無(wú)菌觀念,尤其是對(duì)手術(shù)科室和護(hù)理部。對(duì)于無(wú)故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者,不能上崗。
4.繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動(dòng),樹立急病人之所急,想病人之所想的好思想,真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對(duì)于不能積極和熱情接診病人,服務(wù)態(tài)度差者,要追究其責(zé)任。
5.加強(qiáng)對(duì)全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育,健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作,提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案。
1.按照醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施細(xì)則,對(duì)已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進(jìn)行考核。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制。堅(jiān)持按勞分配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距,建立和諧的人際關(guān)系。
2.學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),熟悉操作,嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫(kù)、藥房、掛號(hào)收費(fèi)和各種工作量的統(tǒng)計(jì)。
3.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)持按時(shí)上下班,搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實(shí)施細(xì)則處罰。
4.堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理辦法,加強(qiáng)對(duì)掛號(hào)收費(fèi)的管理工作,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作和量化管理,各科室要積極配合統(tǒng)計(jì)工作。
5.厲行節(jié)約,節(jié)約每度電和每滴水,減少辦公開支,降低醫(yī)院事業(yè)費(fèi)的開支。
1.在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下,合理增加一些硬件建設(shè),讓廣大患者對(duì)醫(yī)院有信任感,從而減少不必要的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人。
2.嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量、價(jià)格關(guān),加強(qiáng)藥庫(kù)、藥房管理,定期進(jìn)行盤點(diǎn),健全領(lǐng)藥制度,杜絕人情處方和浪費(fèi)現(xiàn)象,加強(qiáng)責(zé)任追究制度。
3.嚴(yán)把外診和外購(gòu)藥品關(guān),在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下,一般不轉(zhuǎn)院。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會(huì)診后,首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出,急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購(gòu)藥品。
4.嚴(yán)格門診掛號(hào)制度,從掛號(hào)到大夫、藥房、護(hù)理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。
5.醫(yī)院每位職工,人人都要重視公療費(fèi)用的管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)的各項(xiàng)措施。合理用藥,反對(duì)浪費(fèi),堅(jiān)決杜絕漏洞。要將公療費(fèi)的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎(jiǎng)金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費(fèi)的支出。

