總結(jié)是對過去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)的方法和措施。要寫好一篇完美的總結(jié)，首先需要對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和思考。請大家細(xì)心品味以下小編為大家整理的總結(jié)范文，或許能給你一些啟示。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇一
今年是統(tǒng)計(jì)改革與發(fā)展之年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)體制改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，精心組織農(nóng)業(yè)普查和勞動力調(diào)查等大型普查工作，加快統(tǒng)計(jì)信息化進(jìn)程，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、小康及和諧社會的構(gòu)建提供優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，上半年市統(tǒng)計(jì)局工作總結(jié)。
一、突出重點(diǎn)，周密部署，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
圍繞通遼市“xxx”規(guī)劃，分析各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任制。一是對全市各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)加強(qiáng)分析研究。在全市經(jīng)濟(jì)工作會議結(jié)束之后，我局及時(shí)傳達(dá)了全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室隊(duì)站中心負(fù)責(zé)人對我市“xxx”時(shí)期到xx年的主要預(yù)期目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行了分析討論。面對我市“xxx”和xx年總體的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和要求，我局確定了統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)，就是要加強(qiáng)對全市宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和重大經(jīng)濟(jì)問題的分析研究，及時(shí)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析資料，以增強(qiáng)對全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的預(yù)見性、科學(xué)性和針對性。為市委、政府能準(zhǔn)確地把握各個(gè)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的基本情況，提供可靠的基礎(chǔ)資料。我們加大了對市委、市政府特別關(guān)注的推進(jìn)新型工業(yè)化，新農(nóng)村建設(shè)，增加工業(yè)投入，項(xiàng)目引進(jìn)，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題的專題調(diào)研力度，為市委、市政府提供決策參考依據(jù)。二是分解各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)測指標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任制。我局對通遼市政府經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告中xx年有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了分解，并落實(shí)到各科室和調(diào)查隊(duì)。確定第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值和農(nóng)牧民人均收入的監(jiān)測由農(nóng)調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)。將黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)村牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)建設(shè)和保護(hù)作情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)值、增加值，確定限上工業(yè)由工業(yè)科負(fù)責(zé)，限下工業(yè)由企調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)；以及投資完成額和建筑業(yè)增加值的監(jiān)測，由投資科負(fù)責(zé)。將重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、老企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)、引進(jìn)的非資源型產(chǎn)業(yè)、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。第三產(chǎn)業(yè)由財(cái)貿(mào)科負(fù)責(zé)監(jiān)測，以物流業(yè)和旅游業(yè)為重點(diǎn)開展課題調(diào)研。城鎮(zhèn)居民收入由城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)具體監(jiān)測工作，將提高城市品位和吸納能力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。三是為提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)整體工作水平，全市統(tǒng)計(jì)工作會議上與各旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長簽定了《xx年統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核責(zé)任狀》，制定并下發(fā)了《通遼市統(tǒng)計(jì)局xx年對旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局責(zé)任目標(biāo)考核方案和評比辦法》，針對機(jī)關(guān)21個(gè)專業(yè)，將監(jiān)測任務(wù)、責(zé)任具體落實(shí)到人，制定了《通遼市統(tǒng)計(jì)局考核評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。四是繼續(xù)承擔(dān)“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的監(jiān)測工作。根據(jù)市委、市政府的要求，xx年“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的監(jiān)測工作仍由統(tǒng)計(jì)部門組織實(shí)施。我們在總結(jié)過去兩年“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”監(jiān)測工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步修改和完善了《xx年旗縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)考核辦法》。按季度對各旗縣市區(qū)五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了定期監(jiān)測。
二、創(chuàng)新思路，講求實(shí)效，努力搞好普查調(diào)查。
一是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，鞏固統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的隊(duì)伍建設(shè)，我局在3月份派出一名副局長和農(nóng)調(diào)隊(duì)隊(duì)長，去在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)較好的巴彥淖爾市學(xué)習(xí)取經(jīng)。按照市政府發(fā)出的`《關(guān)于加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作的通知》要求，落實(shí)了今年法規(guī)科把基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)作為工作重點(diǎn)。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的落實(shí)，與機(jī)構(gòu)相配套的人員落實(shí)的督查力度。注重對旗縣市區(qū)這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立專職統(tǒng)計(jì)人員情況進(jìn)行監(jiān)督，以維護(hù)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定。二是我們積極配合國家、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體制改革，理順各種關(guān)系，妥善解決好機(jī)構(gòu)改革中遇到的實(shí)際問題，做到人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就一支堅(jiān)持原則、精通業(yè)務(wù)、作風(fēng)扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。三是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在3月份統(tǒng)計(jì)工作會議上，我們提出：要充分認(rèn)識統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和作用，依法統(tǒng)計(jì)，高度重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不能報(bào)喜不報(bào)憂，掩蓋矛盾和問題，要敢于抵制片面追求gdp增長，搞“數(shù)字政績”攀比浮夸，做到數(shù)據(jù)真實(shí)并且“來之有據(jù)，據(jù)之可查，查之可信”。
四、量化指標(biāo)，定期通報(bào)，建立聯(lián)席會議制度。
一是量化重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，建立定期通報(bào)制度，增強(qiáng)調(diào)研監(jiān)管力度。將經(jīng)濟(jì)工作中提出的xx年重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取了按進(jìn)度量化，跟蹤監(jiān)測定期發(fā)展目標(biāo)的方法，以便于能夠及時(shí)反饋和解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)正常的運(yùn)行發(fā)展。明確了監(jiān)測目標(biāo)，確定了按月檢查進(jìn)度，再按月度（季度）定期通報(bào)的制度。為加強(qiáng)對我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測、預(yù)警，為市委、政府進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。按照責(zé)任分工，我局局長、副局長會同工業(yè)科、投資科、綜合科和三支調(diào)查隊(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)人，分為兩個(gè)調(diào)研組，自3月份開始對旗縣市區(qū)的工業(yè)、投資、綜合情況開展了實(shí)地的明查暗訪。二是加強(qiáng)與部門間的溝通和協(xié)作，建立聯(lián)席會議制度。為了更好地掌握和調(diào)控全市經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，滿足部門間統(tǒng)計(jì)信息的互通與共享需要，從今年起我們在市本級建立了統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會議制度，形成與部門數(shù)據(jù)銜接和共享機(jī)制。聯(lián)席會由市政府分管市長主持，市統(tǒng)計(jì)局牽頭，全市各個(gè)經(jīng)濟(jì)綜合部門負(fù)責(zé)人參加，每月（季）定期召開。通過聯(lián)席會議為市委、市政府科學(xué)決策提供了更科學(xué)的依據(jù)。
五、開發(fā)信息，拓展業(yè)務(wù)，全面提升服務(wù)水平。
為提高統(tǒng)計(jì)人員的整體素質(zhì)，使統(tǒng)計(jì)人員拓寬知識面、完善知識結(jié)構(gòu)、提高知識層次，提高統(tǒng)計(jì)人員的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。經(jīng)過向市人事局申請批準(zhǔn)，從今年開始，我局對全市統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和所有在職（專、兼職）統(tǒng)計(jì)人員，采取面授、輔導(dǎo)、考試的教育形式，開展繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。建立健全統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育手冊登記制度，實(shí)行統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育數(shù)據(jù)庫管理，加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育工作的指導(dǎo)和檢查，使我市統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育工作更加制度化和規(guī)范化。同時(shí)作為對統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和所有在職統(tǒng)計(jì)人員每年的學(xué)習(xí)任務(wù),現(xiàn)已將統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)繼續(xù)教育作為了職稱評審、聘任繼聘及享受統(tǒng)計(jì)崗位津貼的必要條件。
利用每次專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任感、使命感,讓統(tǒng)計(jì)人員開闊視野懂得業(yè)務(wù)間的內(nèi)在關(guān)系，如何挖掘數(shù)據(jù)以外更深層次的“東西”，不能就數(shù)字說數(shù)字，開展培訓(xùn)教育工作。同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，提供車輛、經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)和支持統(tǒng)計(jì)人員經(jīng)常深入到企業(yè)、農(nóng)村牧區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，開展實(shí)地調(diào)查研究，以增強(qiáng)他們對經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的感性認(rèn)識。
七、加強(qiáng)黨建，創(chuàng)新形式，活躍統(tǒng)計(jì)文化氛圍。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇二
xx年，瓶窯鎮(zhèn)以提升統(tǒng)計(jì)質(zhì)量為中心，采取四措施加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，強(qiáng)化審核評估，準(zhǔn)確及時(shí)地完成了統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，專門組織召開了各專業(yè)年報(bào)、定期報(bào)表會議，明確了年報(bào)、定期報(bào)表調(diào)查的組織方式、質(zhì)量控制等各環(huán)節(jié)的工作要求;二是明確目標(biāo)責(zé)任，制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員工作責(zé)任，并具體落實(shí)到人;三是規(guī)范統(tǒng)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)好企業(yè)，把好報(bào)表質(zhì)量關(guān);四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加大各專業(yè)統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)力度，及時(shí)準(zhǔn)確收集各專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與區(qū)統(tǒng)計(jì)局各業(yè)務(wù)科的溝通、銜接，掌握第一手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料，全面完成全鎮(zhèn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
二、依據(jù)文件精神，抓好村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)考核。
根據(jù)瓶窯鎮(zhèn)《關(guān)于開展村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作年度考核的通知》精神，對各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計(jì)員、助理會計(jì)員的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)回顧，在總結(jié)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作、統(tǒng)計(jì)分析等方面的全部考核。各村、社區(qū)考核最低分91分，最高分101分，各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計(jì)員、助理會計(jì)員的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作全部合格，并評出xx年度統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理先進(jìn)工作者8名。在考評會議上進(jìn)行了表彰，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了榮譽(yù)證書和補(bǔ)貼，激勵(lì)了做好統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作的積極性。
三、認(rèn)真檢查指導(dǎo)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查更規(guī)范。
根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建活動考核驗(yàn)收工作的通知》要求，組織工業(yè)統(tǒng)計(jì)員、綜合統(tǒng)計(jì)員對申報(bào)第四批統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)，按照統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)考核的14項(xiàng)內(nèi)容和xx年主要指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了自查核對，對創(chuàng)建的資料進(jìn)行了全面收集、整理。經(jīng)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局檢查驗(yàn)收3家企業(yè)為規(guī)范化企業(yè)。鎮(zhèn)本級依據(jù)杭政辦[]116號《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于建立全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評選機(jī)制的通知》要求，認(rèn)真開展了創(chuàng)建工作，通過近一年的努力，在xx年1月經(jīng)杭州市統(tǒng)計(jì)局對瓶窯鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作從四方面18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，被杭州市統(tǒng)計(jì)局認(rèn)定為杭州市統(tǒng)計(jì)調(diào)查先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、認(rèn)真推薦，做好先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員材料報(bào)送工作。
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局余統(tǒng)[]6號《關(guān)于開展xx年全區(qū)先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員評選活動的通知》要求，為鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員的評選推薦活動。通過鎮(zhèn)本級、村社區(qū)、企業(yè)三個(gè)層次挑選，七位熱愛統(tǒng)計(jì)工作、勤奮好學(xué)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建中成績顯著的統(tǒng)計(jì)員被推薦為余杭區(qū)級先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員。
五、適時(shí)分析和編印統(tǒng)計(jì)資料，提升服務(wù)水平。
在全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查成果，深入基層調(diào)查研究，積極撰寫統(tǒng)計(jì)分析材料，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的新情況、新問題，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀作用。上半年已完成兩方面的統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作：一是給黨委、政府和公眾提供了全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了xx年《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印工作，公報(bào)、年鑒收錄了xx年瓶窯鎮(zhèn)社會和經(jīng)濟(jì)等大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，真實(shí)地記載了瓶窯鎮(zhèn)一年來社會、經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展變化情況，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民的最終勞動成果，xx年的統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)公報(bào)增加了糧經(jīng)、工業(yè)產(chǎn)品銷售、人口結(jié)構(gòu)等三比例。二是及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信息。上半年已撰寫統(tǒng)計(jì)信息情況反映材料40篇，區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)采用35篇。
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工作總結(jié)特點(diǎn)。
自我性。
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
客觀性。
總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈蟮纳鐣?shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇三
今年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我愛崗敬業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中、五中全會精神，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，學(xué)以致用，在崗位上“創(chuàng)先爭優(yōu)”，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)以致用，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)。
一是努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研行政管理及法律法規(guī)等知識，用鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想來分析和解決遇到的問題，從而強(qiáng)化了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了自己的識別能力和拒腐防變能力。二是積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題大討論活動,進(jìn)一步強(qiáng)化了主人翁意識，樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是積極鍛煉寫作能力，在×××網(wǎng)站上發(fā)表文章×篇，其中×篇被×××黨政網(wǎng)采用。另在“×××”注冊為會員，并發(fā)表原創(chuàng)或借鑒修改的文章××篇,成為初級作者，進(jìn)一步提高了寫作能力。
二、發(fā)揮主人翁精神，認(rèn)真對待每一件事情，忘我工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)黨務(wù)工作方面，協(xié)助黨委抓好黨的建設(shè)，抓職工的思想政治教育、抓精神文明建設(shè)，抓“四好”班子建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，負(fù)責(zé)黨務(wù)日常工作。
一是在各支部的支持配合下，編寫創(chuàng)先爭優(yōu)簡報(bào)六期，起草×××創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施方案、承諾、大討論活動總結(jié)，努力開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。二是辦理新進(jìn)××人的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，開出對內(nèi)、外函各××份，做好了函調(diào)證明。三做好黨員發(fā)展工作，組織××名入黨積極分子參加×××工委第××期入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)。四是做好了××××年度民主評議黨員的業(yè)務(wù)工作，評出××名受×××表彰的優(yōu)秀黨員。五是做好了××年度中心組學(xué)習(xí)的通知和記錄工作。六是做好老齡人的部分工作，起草×××年度老干部工作情況報(bào)告，將×××年×××退休干部活動費(fèi)、書報(bào)費(fèi)送到他們手中，走訪慰問了××名黨員、職工、家屬，為××位老人辦理了老年優(yōu)待證。七是做好××黨支部宣傳委員工作和所在支部第×黨小組工作。八是其他有關(guān)黨務(wù)的臨時(shí)工作。
(二)人事勞資工作方面，自因工作需要于××年×月開始再承擔(dān)此工作以來，主要辦理了人員增減、調(diào)進(jìn)調(diào)出晉升職務(wù)等級等有關(guān)上下編、增減資及養(yǎng)老保險(xiǎn)的手續(xù)：一是辦理了增減資工作：新進(jìn)××人增資、××名工人技術(shù)職稱變動增資，××名專業(yè)技術(shù)人員增資，×名行政人員增資，×名縣級領(lǐng)導(dǎo)正常增資，×名縣級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)走行政調(diào)整工資。退休×人、死亡×人減資。二是辦理獨(dú)生子女費(fèi)增減：×人減少，×人增加。三是辦理退保手續(xù)：調(diào)離×人退保，死亡×人個(gè)養(yǎng)退領(lǐng)。四是辦理遺屬困難生活補(bǔ)助：新增×人，減少×人，調(diào)高補(bǔ)助×人。五是人事勞資工作的其他相關(guān)審批工作。
(三)其他臨時(shí)工作，一是及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作：填報(bào)了國家和事業(yè)單位工傷情況，填報(bào)了××市崗位設(shè)置在職人員初次采集指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表，填報(bào)了××年全國×××單位人事勞動統(tǒng)計(jì)報(bào)表。二是做好××年度個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金年審工作。三是完成了部分評選業(yè)務(wù)工作：推薦××人參加評選第二屆“×××市有突出貢獻(xiàn)人才”，推薦××人參加評選20xx年度××省有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專家，分別推薦××人參加評選第九批××省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選，推薦××人參加評選××省第六屆勞動模范。四是做好國家統(tǒng)計(jì)局×××調(diào)查隊(duì)關(guān)于開展組織工作滿意度民意調(diào)查的接待工作。五是做好開展向青海地震災(zāi)區(qū)捐助活動的收繳工作。六是在第十個(gè)“世界知識產(chǎn)權(quán)日”，參加了××××農(nóng)業(yè)系統(tǒng)在中央路開展的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。七是做好原青年服務(wù)部遺留問題處理中的部分檔案清理工作。
(三)婦女工作。
開展“三八”節(jié)慰問婦女活動，做好“三八”婦女維權(quán)周街頭宣傳咨詢活動，關(guān)心婦女生活，促進(jìn)家庭和諧幸福。
(四)完成上級領(lǐng)導(dǎo)、院長、書記和主任交給的其它工作。
三、存在的不足和今后的努力方向。
理論知識運(yùn)用于實(shí)踐不夠靈活;剖析和研究問題不夠深入;同領(lǐng)導(dǎo)和同事們的思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;工作經(jīng)驗(yàn)相對欠缺等。
來年我將繼續(xù)用心工作，感恩生活，進(jìn)一步解放思想、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新,積極進(jìn)取，為把××××院建設(shè)的得更加美好而把工作做得更好。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇四
20x年，x市統(tǒng)計(jì)局辦公室在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省局辦公室的悉心指導(dǎo)下，以群眾路線教育實(shí)踐活動為重要載體，以“主動作為，創(chuàng)先爭優(yōu)”的攀枝花統(tǒng)計(jì)精神為指引，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，緊緊圍繞全市統(tǒng)計(jì)工作中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省、全市統(tǒng)計(jì)工作會議和全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)辦公室合江工作會議精神，充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能，在目標(biāo)管理、督查督辦、制度建設(shè)、信息宣傳、行政后勤等方面取得長足進(jìn)步，圓滿完成了局黨組、省統(tǒng)計(jì)局辦公室部署、交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了樞紐、橋梁作用，展示了良好的窗口形象。
一、組織參與群教活動，匯聚統(tǒng)計(jì)正能量。
自20x年2月全局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，在局黨組和教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，局辦公室按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題，除認(rèn)真開展好自身活動外，還全過程、全方位組織、參與并圓滿完成了教育實(shí)踐活動各環(huán)節(jié)工作。辦公室人員除駕駛員外，都是局活動辦的成員，承擔(dān)了絕大部分文字材料的寫作任務(wù)，以及所有相關(guān)會議的會務(wù)工作。全辦黨員干部通過組織參與教育實(shí)踐活動，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，“三服務(wù)”工作水平進(jìn)一步提升，真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目的和效果。
(一)抓學(xué)習(xí)調(diào)研。
在第一環(huán)節(jié)中，辦公室嚴(yán)格按照方案，認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)習(xí)調(diào)研。學(xué)習(xí)方面，3月6日舉辦了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專題講座。邀請市委黨校羅蓮教授主講;3月21日召開學(xué)習(xí)輔導(dǎo)會，全局職工聽取了局長柳建紅作的《正確樹立“三觀”，深入查找問題，切實(shí)改進(jìn)“四風(fēng)”》的專題輔導(dǎo)報(bào)告;先后組織全局干部職工觀看了《蘭輝同志先進(jìn)事跡報(bào)告會》、電影《焦裕祿》、《用生命書寫忠誠—實(shí)踐黨的群眾路線優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部畢世祥》、“四川省反腐倡廉教育警示錄”系列教育片《四風(fēng)之害》等正反兩方面的教育視頻，并組織討論交流。通過學(xué)習(xí)討論，干部職工深刻認(rèn)識了“四風(fēng)”之害，進(jìn)一步增強(qiáng)了的宗旨意識、責(zé)任意識、使命意識和自律意識。
調(diào)研方面，我辦結(jié)合“走基層”、“雙報(bào)到”和“雙聯(lián)”工作，組織黨員干部到聯(lián)系村、聯(lián)系戶和“雙報(bào)到”社區(qū)，以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線，面對面聽取群眾對反對“四風(fēng)”、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見建議。并組織力量，跟隨局領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線調(diào)查研究、聽取意見，進(jìn)一步增進(jìn)了干群關(guān)系、明確了改進(jìn)方向。先后撰寫了《市統(tǒng)計(jì)局走訪企業(yè)“摸實(shí)情、增了解、強(qiáng)服務(wù)”》、《市統(tǒng)計(jì)局“走基層”到富邦釩鈦公司進(jìn)行調(diào)研》等5篇調(diào)研工作動態(tài)。積極參加調(diào)研課題，局辦4名同志分別參與到《攀枝花提升新型城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量和水平的探索》、《x市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))統(tǒng)計(jì)站建設(shè)現(xiàn)狀研究》兩個(gè)課題的研究中，為深化統(tǒng)計(jì)科研、服務(wù)黨政決策貢獻(xiàn)智慧和力量。
(二)抓宣傳發(fā)動。
我辦嚴(yán)格按照《x市統(tǒng)計(jì)局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動宣傳工作方案》的要求，緊密配合教育實(shí)踐活動開展，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造了良好輿論氛圍。一是注重挖掘走基層、忙調(diào)研、立整改等鮮活素材。掌握一手材料，做到“不虛”、“不空”增強(qiáng)宣傳的貼近性和針對性，同時(shí)避免出現(xiàn)以偏概全、渲染炒作現(xiàn)象;二是注重宣傳活動取得的實(shí)際效果。宣傳我局通過開展教育活動,黨員干部在加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)，踐行黨的群眾路線的自覺性、堅(jiān)定性上的明顯成效，在解決黨員干部作風(fēng)不實(shí)、行為不廉上取得的實(shí)際效果;三是注重多渠道多形式宣傳。加強(qiáng)與主流媒體的聯(lián)系溝通，系統(tǒng)介紹本單位教育實(shí)踐活動取得的重要經(jīng)驗(yàn)和工作亮點(diǎn)，展現(xiàn)良好形象，營造開展教育實(shí)踐活動的輿論氛圍。截止目前，在編寫的37期簡報(bào)中，由辦公室人員撰寫的有33期。
(三)抓制度建設(shè)。
一年來，辦公室全體同志始終牢記宗旨意識，樹立全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，履職盡責(zé)，積極開展工作，努力做好表率，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)規(guī)范處理，公文流轉(zhuǎn)暢通高效。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)是我辦提升辦公室規(guī)范化管理的重要抓手。20x年，我們嚴(yán)格按照國家和省委、省政府辦公廳有關(guān)公文處理的規(guī)定與要求，創(chuàng)新管理思路，規(guī)范工作流程，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，確保公文處理暢通高效。一是規(guī)范收發(fā)程序。修訂完善了《x市統(tǒng)計(jì)局公文管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理相關(guān)規(guī)定，要求所有公文必須全部歸口辦公室管理，由辦公室負(fù)責(zé)分類、登記后方可進(jìn)入辦理程序，從而有效掌握了公文流向，減少了公文遺失、延誤、漏辦、倒流和體外循環(huán)情況發(fā)生。二是把好發(fā)文關(guān)口。
要求局內(nèi)所有發(fā)文統(tǒng)一通過網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，進(jìn)行文件的起草、流轉(zhuǎn)、審簽(會簽)、編號、發(fā)文。辦公室初審，除對行文方式、公文格式、文體體例是否符合規(guī)范，信息公開是否明確把關(guān)外，對涉及其他處室或部門的事項(xiàng)，由會簽單位簽署明確意見后方可進(jìn)入送簽程序，有效地減少了推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是提高辦文實(shí)效。9月起在全市率先全面啟用協(xié)同辦公平臺，同時(shí)出臺了《x市統(tǒng)計(jì)局智能辦公系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，規(guī)定了電子公文收發(fā)的流程和時(shí)限、紀(jì)律要求，實(shí)現(xiàn)全局非涉密件基本通過協(xié)同平臺和內(nèi)部oa系統(tǒng)收發(fā)流轉(zhuǎn)電子版，大大提高了辦文時(shí)效性和運(yùn)行效率。
20x年1-9月，市局共印發(fā)局文件59件，辦公室文件39件，局黨組文件25件，公函21件，便函12件，經(jīng)普辦文件25件，黨總支文件8件，計(jì)算站文件1件，統(tǒng)計(jì)學(xué)會文件3件，名錄辦文件1件，群教辦文件7期，統(tǒng)計(jì)專報(bào)20期，統(tǒng)計(jì)分析14期，統(tǒng)計(jì)工作動態(tài)60期，統(tǒng)計(jì)月報(bào)9期，領(lǐng)導(dǎo)參閱2期，經(jīng)濟(jì)普查簡報(bào)1期，督查通報(bào)1期，群教活動簡報(bào)37期。共及時(shí)簽收、辦理市電子公文交換平臺上來文來函3357件，未出現(xiàn)一例工作失誤。印發(fā)的每月《統(tǒng)計(jì)快報(bào)》、統(tǒng)計(jì)專報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)參閱等資料，辦公室派專人送到四大家領(lǐng)導(dǎo)手中，讓領(lǐng)導(dǎo)們及時(shí)了解攀枝花經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士一起共事感到很榮幸。并xxxx工程測量員工作。進(jìn)入項(xiàng)目以后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，在本工作崗位得以勝任，現(xiàn)將一年來的工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
初到公司我直接分配到即將開工的xxxxx項(xiàng)目，由于工程尚未開工駐留在xxxx項(xiàng)目配合分戶驗(yàn)收工作。
3月份同項(xiàng)目經(jīng)理、總工、技術(shù)員等到現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場高程控制永久樁進(jìn)行選點(diǎn)同時(shí)定出樁點(diǎn)位置。并陪同測繪單位一起到現(xiàn)場定永久高程樁。根據(jù)甲方會議指示,要求對現(xiàn)場約三萬三千平米的原始場地進(jìn)行原始地貌觀測,并計(jì)算出現(xiàn)場所存的土方量。在技術(shù)員、電氣工長、水工長等人的配合下完成此項(xiàng)工作，經(jīng)報(bào)驗(yàn)甲方、監(jiān)理通過后對場地進(jìn)行平整，為日后各樓測量定位做好準(zhǔn)備。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。在工程尚未開工之前，為了做好前期的準(zhǔn)備工作，沒有特殊情況從未回家休息過。20xx年03月24日由我和臨水、臨電、資料、作為首批人員正式搬到xxx工地現(xiàn)場入住。為保工程的順利開工做好前期的臨水、臨電、資料、測量等工作。我們每天到工地進(jìn)行巡視，奔波在甲方和監(jiān)理之間。并利用休息的時(shí)間編制各自的方案。xx現(xiàn)場各樓樁位復(fù)測、引樁、做控制線、槽邊線等工作并上報(bào)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收通過。
20xx年04月21日是個(gè)值得慶祝的日子，xxxx區(qū)工程正式開工了。測量工作中要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。開工后我負(fù)責(zé)3-12#等7項(xiàng)住宅及2#地下車庫工程主體及二次結(jié)構(gòu)中的引測軸線、控制線、及驗(yàn)線、報(bào)驗(yàn)等測量工作。工程前期土方開挖測量主要根據(jù)交底中的比例撒好槽邊線、引測高程標(biāo)高等工作。一切工程施工，測量工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在土方開挖過程中出現(xiàn)的困難是難以預(yù)測的，工程西側(cè)與304所交接處土方開挖時(shí)出現(xiàn)的問題，也是讓項(xiàng)目各口工作人員、項(xiàng)目各層領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司各級領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注和擔(dān)心的就是本工程西側(cè)與304所相鄰的西邊坡問題了。西側(cè)邊坡地上有高壓電桿，地下有304所生活污水管道，槽邊相鄰四個(gè)化糞池。由于污水管道接口處縫隙大常年累月的漏水導(dǎo)致管道下方的土質(zhì)松軟，在開挖到西側(cè)時(shí)管道中的水大量流入基槽中，導(dǎo)致西側(cè)邊坡由南到北大面積的塌方。出現(xiàn)了這樣的問題作為測量人員來說，首先考慮到的是地上高壓線干的垂直度，西邊坡和304所周邊樓房的沉降和位移，這些不利的因素直接影響著工程的進(jìn)度和周邊的居民關(guān)系。我及時(shí)把我的想法上報(bào)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，并對西側(cè)邊坡及電桿、周邊建筑物設(shè)置沉降、位移觀測點(diǎn)，每天進(jìn)行觀測，上報(bào)監(jiān)理、甲方觀測成果報(bào)表。每天無論刮風(fēng)下雨，從未間斷過以確保的工程的順利進(jìn)行。直到西邊坡相鄰的各樓和車庫工程完成，肥槽回填好，脫離險(xiǎn)情后才停止觀測。
一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！祝愿xxxx明天更美好！
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇六
全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度?？剖腋鞣N資料管理有條有序.資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。
自xx年1月1日至xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬,ct227萬人均創(chuàng)收為38萬比xx年增長18萬增長率為3.5%.
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
一.書寫報(bào)告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
*在院長的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
一.規(guī)范書寫報(bào)告，減少漏診率。
1.采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書寫報(bào)告，報(bào)告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細(xì)規(guī)范，印象部分要準(zhǔn)確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告，當(dāng)兩醫(yī)師意見不統(tǒng)一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇七
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。
具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時(shí)做為一名黨小組長，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。
上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。
同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度。
及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。
因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
六、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報(bào)
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報(bào)。
七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因?yàn)?，科室秘書這是一個(gè)新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。
在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇八
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開x1公司，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實(shí)在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》。每本書，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程?！禼mm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中。”在這里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰都知道)，實(shí)際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會考慮全部解雇，重新招聘。《人月神話》中也說，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí)，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒有改變之前，軟件便不會實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇九
今年以來，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)一直是我局常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，__區(qū)的流通業(yè)飛速發(fā)展，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的重要性日顯突出?，F(xiàn)將我區(qū)今年的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、扎實(shí)開展基本單位名錄庫建設(shè)。
基本單位名錄庫是開展全面統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查的依據(jù)，我區(qū)對批零住餐企業(yè)進(jìn)行了全面清查，采用集中反饋、全面摸底、上門核實(shí)等方式，及時(shí)更新了基本單位名錄庫，新增了__家貿(mào)易限上企業(yè)。我區(qū)對基本單位名錄庫進(jìn)行了全面清理維護(hù)，名錄庫中貿(mào)易限上企業(yè)基本情況和字典庫完全一致，重名、重碼、行業(yè)界定錯(cuò)誤和限上標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定錯(cuò)誤等問題全面更正，進(jìn)一步提高了基本單位名錄庫質(zhì)量。
二、進(jìn)一步加大企業(yè)數(shù)據(jù)審核評估力度。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，是統(tǒng)計(jì)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)作為源頭數(shù)據(jù)，質(zhì)量如何直接關(guān)系到貿(mào)易統(tǒng)計(jì)整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。為此，我們一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量意識的宣傳教育，讓廣大統(tǒng)計(jì)人員時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦;另一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)的審核評估，從企業(yè)的經(jīng)營場所、職工人數(shù)、營業(yè)面積、勞動報(bào)酬、納稅情況等方面對企業(yè)的銷售額或營業(yè)收入進(jìn)行評估，力爭評估出的數(shù)據(jù)接近企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，從而將企業(yè)瞞報(bào)的影響降至最低。
三、著力加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)。
我區(qū)注重對基層統(tǒng)計(jì)人員基礎(chǔ)理論知識和技能的培訓(xùn)，制度性的組織貿(mào)易年報(bào)工作會議、每季度貿(mào)易工作匯報(bào)、工作經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式，通過以會代訓(xùn)的方式，有效地提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合的意識，為高質(zhì)量開展貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，對部分沒有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促他們盡早拿到統(tǒng)計(jì)資格證，持證上崗。
四、全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)。
隨著貿(mào)易統(tǒng)計(jì)任務(wù)越來越重，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的重要性越來越突出。今年我局開展針對承擔(dān)絕大部分貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)的街道進(jìn)行貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員配備情況的調(diào)研活動?；顒又?，對各街道貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員的配備提出指導(dǎo)意見，各街道按要求明確專職貿(mào)易服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，各社區(qū)指派一名同志擔(dān)任輔助統(tǒng)計(jì)員，進(jìn)一步充實(shí)壯大了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。
對統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)，我們要求全區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)需配備專(兼)職統(tǒng)計(jì)人員__名，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)園區(qū))的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到統(tǒng)計(jì)信息共享，提高了工作效率。同時(shí)指導(dǎo)新增企業(yè)配備專職統(tǒng)計(jì)人員，幫助他們建立健全統(tǒng)計(jì)臺賬，督促統(tǒng)計(jì)人員辦理統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證，持證上崗，努力實(shí)現(xiàn)基層統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)化、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度化、資料管理檔案化。
五、我區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作存在的問題。
全區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)還不夠健全?；鶎硬糠纸y(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不強(qiáng)、素質(zhì)不高，統(tǒng)計(jì)力量相對薄弱。統(tǒng)計(jì)法制宣傳廣度和深度還不夠。部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識淡薄，存在一些瞞報(bào)、拒報(bào)的現(xiàn)象。新增企業(yè)過多，數(shù)據(jù)質(zhì)量還有差距。我區(qū)限額上企業(yè)由去年的__家增加到__家，盡管對新增的企業(yè)做過相關(guān)的培訓(xùn)，但仍存在一些問題。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十
細(xì)細(xì)一回想起來，才會突然的感到惶恐，原來時(shí)間就這么走掉了啊。
這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
上半年過得無聊又頹廢，沒有好好生活，沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個(gè)演員，一定要自己在“別人”眼中過得幸福。
幼稚又可笑。
總是虐待自己和虐待其他人。
后來我才知道原來我只是一個(gè)手段低劣的騙子。
仗著別人的好所以肆無忌憚。
還以為自己有多高明。
種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個(gè)不是我。
或者說，只是這幾個(gè)月，走偏了的我。
近乎偏執(zhí)的瘋子。
今年的暑假沒有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
于是坐七個(gè)小時(shí)車回去，兩天后再回來。
抱著媽媽突然就覺得想通了很多。
身體發(fā)膚，受之父母。
活著，不能這么不負(fù)責(zé)任。
于是我開始清理。
開始回歸。
過一開始的生活。
簡單。
單純。
善良。
平淡。
不驚不擾。
原來真的是好心境總會帶來好事情。
我在想我會不會突然變得很虔誠，虔誠的相信命運(yùn)。
在我下定決心之后沒多久，居然遇見了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。
仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當(dāng)時(shí)幼稚而浮躁的我會不加珍惜，所以才磨練以給我一個(gè)平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。
可是再一開始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒想到我還能遇到一個(gè)讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
同樣懷疑。
同樣躊躇。
所以有了一開始的折磨與痛苦。
每每失去安全感的時(shí)候，總會用無理取鬧來證明自己的價(jià)值有多么重要。
不過以后不會了，人總要學(xué)會長大，學(xué)會珍惜。
媽媽說，世上沒有什么是“該”的。
不是生來就該當(dāng)公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。
你也不是生來就應(yīng)該對我這么好。
所以有一個(gè)這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠的生活。
小脾氣有時(shí)候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
2012，和愛的人，過愛的生活。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十一
__統(tǒng)計(jì)局綜合科在市統(tǒng)計(jì)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計(jì)局綜合處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作會議和全省綜合統(tǒng)計(jì)工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，圍繞全局工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計(jì)的牽頭、組織、協(xié)調(diào)作用，綜合統(tǒng)計(jì)工作取得了較好的成績。一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析研究，統(tǒng)計(jì)參與決策能力不斷增強(qiáng)。
(一)抓進(jìn)度分析，提高對經(jīng)濟(jì)形勢把握和判斷的準(zhǔn)確性。為更好地滿足市領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)分析資料的需求，我們加大了對經(jīng)濟(jì)形勢分析研究的力度，多次召開由專業(yè)負(fù)責(zé)人參加的經(jīng)濟(jì)形勢分析會，對分析報(bào)告進(jìn)行反復(fù)討論修改，按季形成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行綜合分析報(bào)告，為市領(lǐng)導(dǎo)掌握全市經(jīng)濟(jì)形勢提供了重要參考。評比年度內(nèi)，綜合專業(yè)撰寫了季度經(jīng)濟(jì)形勢綜合分析報(bào)告5篇。其中，《商丘經(jīng)濟(jì)形勢分析及20__年發(fā)展展望》列為市委經(jīng)濟(jì)工作會議參閱材料;《商丘市經(jīng)濟(jì)形勢分析報(bào)告》列為市政府全會會議材料。
(二)抓專題分析，提高對熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題分析的針對性。堅(jiān)持“貼近熱點(diǎn)、貼近實(shí)際、貼近政策”的原則，緊緊圍繞黨委和政府的中心工作，積極撰寫專題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。評比年度內(nèi)，綜合專業(yè)完成了《商丘市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《商丘與全省各市經(jīng)濟(jì)比較分析》、《國民經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展橫向比較差距較大——商丘與全省及周邊城市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較分析》、《商丘在黃淮四市中實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展的可行性及對策》等6篇專題分析報(bào)告。其中，《商丘市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》被市政府《要聞專報(bào)》專期采用;《商丘市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《商丘在黃淮四市中實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展的可行性及對策》兩文分別編入20__、20__年河南經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書，公開出版發(fā)行。
二、用好統(tǒng)計(jì)信息資源，資料整理水平穩(wěn)步提高。
(一)提高進(jìn)度資料的時(shí)效性。加強(qiáng)了月度資料的整理編印工作，適時(shí)調(diào)整指標(biāo)，增加了大中型工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況等資料，季度增加了地區(qū)生產(chǎn)總值、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民收入等欄目。20__年對月報(bào)進(jìn)行改版和完善，改進(jìn)了封面設(shè)計(jì)，將各市指標(biāo)由上月改為了當(dāng)月數(shù)據(jù)，反映普遍較好。編印的《商丘統(tǒng)計(jì)月報(bào)》因其裝幀精美、編發(fā)及時(shí)、便于攜帶等特點(diǎn)，廣受各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位的歡迎和好評，每月印刷200冊，仍然緊俏，需求量持續(xù)增加。
(二)增加年度資料的實(shí)用性。在編好進(jìn)度資料的同時(shí)，注重對年度統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行深加工，增加資料的實(shí)用性。編印的《商丘統(tǒng)計(jì)年鑒20__》，設(shè)計(jì)美觀、大方，印刷質(zhì)量較高，統(tǒng)計(jì)年鑒在內(nèi)容上不斷改進(jìn)、完善、充實(shí)，實(shí)用性、可讀性進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)完成省局布置的資料整理上報(bào)任務(wù)。一是按時(shí)報(bào)送縣域經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。采取市、縣同步搜集的辦法，主要由市局負(fù)責(zé)統(tǒng)一搜集整理，經(jīng)與各縣(市、區(qū))、各部門核對無誤后再上報(bào)，力求數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。二是及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)常規(guī)、臨時(shí)資料。按省統(tǒng)計(jì)局綜合處的要求，按時(shí)完成《商丘統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《商丘統(tǒng)計(jì)年鑒》、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等資料上報(bào)。
三、立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)影響。
一年來，我們緊緊圍繞為黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)這個(gè)中心，優(yōu)質(zhì)、高效地提供了大量的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)服務(wù)，服務(wù)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十二
1.加強(qiáng)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程監(jiān)測。按照市委市政府要求，我市要在20__年率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)，市委書記批示我局牽頭開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。我局結(jié)合文件和批示精神，認(rèn)真抓好現(xiàn)代化進(jìn)程監(jiān)測工作。一是舉行了“率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，統(tǒng)計(jì)工作怎么辦”大討論活動，深入解讀監(jiān)測指標(biāo)體系，進(jìn)行比對，找出差距、分析對策。二是召開“率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、統(tǒng)計(jì)工作怎么辦”學(xué)習(xí)心得交流會，局負(fù)責(zé)人圍繞主題做了《“五個(gè)力”給力我市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化》交流發(fā)言，其他8名同志也進(jìn)行了心得交流，全局每位同志都撰寫了心得體會并進(jìn)行公示。三是做好基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。緊緊圍繞率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的目標(biāo)，加強(qiáng)與部門的協(xié)作配合，強(qiáng)化進(jìn)程監(jiān)測，及時(shí)通報(bào)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，認(rèn)真分析基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。目前已完成了上半年統(tǒng)計(jì)和全年完成情況的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。
2.全面推進(jìn)企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)改革。自2月18日國家統(tǒng)計(jì)局實(shí)施企業(yè)一套表以來，我局通過多種措施積極推進(jìn)企業(yè)一套表實(shí)施進(jìn)程。一是加強(qiáng)宣傳力爭認(rèn)識到位。通過報(bào)紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等多種方式宣傳了實(shí)施企業(yè)一套表的重要意義，要求企業(yè)抓住報(bào)送節(jié)點(diǎn)，面對時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的現(xiàn)實(shí)做好充分的思想準(zhǔn)備。二是加強(qiáng)培訓(xùn)力爭技術(shù)到位。分鎮(zhèn)區(qū)召開“企業(yè)一套表”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，下發(fā)《企業(yè)一套表培訓(xùn)指南》等培訓(xùn)教材，陸續(xù)對全市1200多家“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。三是加強(qiáng)督查力爭措施到位。市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人各級領(lǐng)導(dǎo)分組多次赴企業(yè)開展督查，要求相應(yīng)措施落實(shí)到位。
3.城鄉(xiāng)住戶調(diào)查順利并軌。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一部署，20__年我市開展城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作。一是提請市政府辦印發(fā)了《關(guān)于做好全市城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革工作的通知》，要求全市上下認(rèn)真做好城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作。二是抽選確定住戶調(diào)查常規(guī)記賬戶。對全市20個(gè)抽中的調(diào)查小區(qū)3000戶居民進(jìn)行基本情況的摸底，在此基礎(chǔ)上抽取其中的200個(gè)住宅并落實(shí)其住戶作為日常收支調(diào)查戶。三是及時(shí)組織召開一體化住戶調(diào)查方案布置暨培訓(xùn)會議，切實(shí)抓好開戶訪問、數(shù)據(jù)采集、調(diào)查表審核錄入上報(bào)以及新一輪常規(guī)記帳戶的開戶率、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查順利開展。
二、創(chuàng)新思路，講求實(shí)效，努力搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
1.認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)年定報(bào)工作。全面貫徹統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，加強(qiáng)對核算、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、科技、貿(mào)易、城鄉(xiāng)住戶、勞動工資、人口等方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核和評估，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)數(shù)據(jù)按時(shí)上報(bào)、如期公布，客觀真實(shí)地反映全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。
2.認(rèn)真開展各項(xiàng)調(diào)查工作。我局今年分別開展了城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、農(nóng)村住戶調(diào)查、全市采購經(jīng)理調(diào)查、“現(xiàn)代化萬人評”調(diào)查、“社區(qū)建設(shè)滿意度”調(diào)查、與市旅游局聯(lián)合召開全市住宿設(shè)施基本情況調(diào)查、與市紀(jì)委開展組織工作滿意度民意調(diào)查、企業(yè)集團(tuán)(上市公司)調(diào)查、勞動力調(diào)查、“百村千戶”調(diào)查、黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查等16項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，全年共完成調(diào)查問卷6400余份。
3.規(guī)范鎮(zhèn)(區(qū))地區(qū)生產(chǎn)總值核算工作。為了提高核算數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀、真實(shí)、全面地反映各地經(jīng)濟(jì)總量和結(jié)構(gòu)狀況，我局制定印發(fā)了《鎮(zhèn)(區(qū))地區(qū)生產(chǎn)總值核算辦法(試行)》，統(tǒng)一界定核算范圍，明確規(guī)定核算頻率和數(shù)據(jù)發(fā)布使用，使核算方法簡便易行可操作性強(qiáng)，核算結(jié)果客觀真實(shí)。及時(shí)召開鎮(zhèn)(區(qū))gdp核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，要求規(guī)范鎮(zhèn)(區(qū))gdp核算方法資料來源和數(shù)據(jù)發(fā)布。
4.全力加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)。主要采取了“五個(gè)一”措施。一是“一次梳理”：對服務(wù)業(yè)網(wǎng)報(bào)單位、限上單位、200萬元以上省級重點(diǎn)單位進(jìn)行了一次大梳理，對于關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的企業(yè)進(jìn)行了合理的調(diào)整與剔除，對應(yīng)統(tǒng)而未統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行了布置。二是“一個(gè)文件”：出臺了《關(guān)于進(jìn)一步做好服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，要求各鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的上報(bào)率和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是“一份通報(bào)”：對各鎮(zhèn)區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行了通報(bào)，并以書面形式送達(dá)各鎮(zhèn)(區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)。四是“一次學(xué)習(xí)”：赴吳江市統(tǒng)計(jì)局學(xué)習(xí)了制度建設(shè)、考核評估辦法以及如何提高服務(wù)業(yè)網(wǎng)報(bào)率等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效措施。五是“一次培訓(xùn)”：召開了全市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作推進(jìn)會議，落實(shí)了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法，進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5.加強(qiáng)物流、文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市物流業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案》，及時(shí)完成物流業(yè)單位年報(bào)和季報(bào)工作。加強(qiáng)網(wǎng)上直報(bào)文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真對照文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，理清了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)口徑范圍，通過清查，我市文化產(chǎn)業(yè)法人企業(yè)673家、產(chǎn)業(yè)活動單位66家、個(gè)體戶464家，掌握了我市文化產(chǎn)業(yè)的基本情況。
6.高度重視能源統(tǒng)計(jì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)全市節(jié)能降耗工作目標(biāo)任務(wù)，高度重視節(jié)能統(tǒng)計(jì)工作，積極探索能源統(tǒng)計(jì)方法制度的改革，進(jìn)一步提升了全市能耗統(tǒng)計(jì)工作的水平，為全市節(jié)能降耗工作的順利開展提供了保障。根據(jù)市政府《關(guān)于表彰節(jié)能工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀能管員的決定》文件，我局榮獲20__年度部門節(jié)能目標(biāo)責(zé)任考核一等獎(jiǎng)。
7.抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級各項(xiàng)監(jiān)測。每月認(rèn)真比對國稅庫，詳細(xì)排摸各鎮(zhèn)區(qū)銷售超萬的新增企業(yè)，確保全年完成70家新進(jìn)規(guī)模企業(yè)任務(wù)。根據(jù)省科技廳和統(tǒng)計(jì)局下發(fā)的《省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類目錄(20修訂版)》(蘇科高[]332號)，加強(qiáng)規(guī)模工業(yè)企業(yè)行業(yè)代碼審核，積極對上爭取，努力提高我市高新企業(yè)產(chǎn)值占比。主動配合經(jīng)信委開展新興企業(yè)認(rèn)定入庫工作，監(jiān)測新興指標(biāo)的完成度，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和現(xiàn)代化指標(biāo)的考核。有針對性地選擇工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，撰寫了《我市在工業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程中的發(fā)展策略》、《市前三季度新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》等統(tǒng)計(jì)分析。
8.順利完成農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)增加值核算試點(diǎn)工作。根據(jù)省局、市局安排，20__年我市承擔(dān)了農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)增加值核算試點(diǎn)工作。按照試點(diǎn)方案，我局進(jìn)行單位清查，通過摸底，全面列舉我市農(nóng)林牧漁業(yè)服務(wù)活動各種業(yè)態(tài)和各種經(jīng)營主體;對各種經(jīng)營主體進(jìn)行分類，確定調(diào)查樣本;并對調(diào)查經(jīng)營主體開展訪問登記。我市順利完成了本次試點(diǎn)工作，并在省局召開的試點(diǎn)總結(jié)會議上受到了肯定。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，深化改革，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)全市統(tǒng)計(jì)工作。一是召開全市統(tǒng)計(jì)工作暨第六次人口普查總結(jié)表彰大會，全面總結(jié)上年工作成果和經(jīng)驗(yàn)，布置今年重點(diǎn)工作和任務(wù)，表彰人口普查先進(jìn)集體和個(gè)人。二是提請市政府辦印發(fā)了《市部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送制度》，規(guī)定了部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送的主要內(nèi)容和組織實(shí)施方法，針對不同的報(bào)表明確了不同的報(bào)送要求，使部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送逐步走向規(guī)范化和制度化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息共享，充分發(fā)揮政府統(tǒng)計(jì)的整體功能。三是市政府辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施意見的通知》，提出“進(jìn)一步提高對新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識、進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力、進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化工作水平、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)”四個(gè)“進(jìn)一步”要求，不斷提升我市統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。一是順利通過首批省縣級統(tǒng)計(jì)規(guī)范化考核驗(yàn)收。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《縣級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范》和省統(tǒng)計(jì)局實(shí)施方案，及早印發(fā)《市級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)活動實(shí)施方案》，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，組織各科室開展臺賬資料整理工作，于11月順利通過首批省級驗(yàn)收，并擬被推薦為省級規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)。二是加強(qiáng)村級統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。制定并實(shí)施了《市村級統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，完善了村級統(tǒng)計(jì)工作制度，加快村級統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保村級統(tǒng)計(jì)工作順利實(shí)施。三是繼續(xù)推進(jìn)“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。向新進(jìn)“三上”企業(yè)分發(fā)《統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)手冊》，各鎮(zhèn)(區(qū))統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)填寫《統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位“雙基”建設(shè)驗(yàn)收一覽表》，每月向市局匯報(bào)本地區(qū)統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)進(jìn)展情況。根據(jù)《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《市2012年統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)實(shí)施意見》，“三上”企業(yè)全面完成達(dá)標(biāo)驗(yàn)收任務(wù)。四是表彰規(guī)范化先進(jìn)集體。授予怡球金屬資源再生(中國)股份有限公司等18家企業(yè)為“度市統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號并進(jìn)行表彰。
制作培訓(xùn)班，邀請職業(yè)技術(shù)學(xué)校專職教師講授了版ppt制作基本技能，市局和各鎮(zhèn)區(qū)20余位青年統(tǒng)計(jì)干部參加了培訓(xùn)并當(dāng)場演示操作。四是開展年中統(tǒng)計(jì)分析競賽。以ppt形式對各專業(yè)上半年統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行演示和講解，各鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人打分評選出了優(yōu)秀作品。
4.開展“找差提標(biāo)桿、爭先創(chuàng)一流”活動。為了進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，今年我局開展“找差提標(biāo)桿、爭先創(chuàng)一流”活動，為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定思想基礎(chǔ)。一是制定實(shí)施方案。制定《關(guān)于開展“找差提標(biāo)桿、爭先創(chuàng)一流”活動實(shí)施意見》，明確活動開展的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、對象內(nèi)容、步驟安排等。二是開展專題研討活動，舉辦了四期“點(diǎn)題式找差距”專題研討會，對在gdp核算、能源統(tǒng)計(jì)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、基本單位名錄庫、城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化等10個(gè)專業(yè)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題上進(jìn)行深度分析，展開橫向比較、查找自身不足，對推動統(tǒng)計(jì)工作水平不斷提升起到了積極作用。三是廣泛進(jìn)行意見征詢。向市統(tǒng)計(jì)局和各處室、各鎮(zhèn)區(qū)黨委政府和統(tǒng)計(jì)站廣泛征詢意見。整個(gè)活動過程呈現(xiàn)出各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視、專業(yè)人員積極支持、統(tǒng)計(jì)氛圍更加濃郁三個(gè)特征，有效提升了統(tǒng)計(jì)專業(yè)水平和服務(wù)能力。
5.深入企業(yè)開展調(diào)研。一是深入企業(yè)了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢。局領(lǐng)導(dǎo)多次深入蘭燕甲板、申久化纖、金祥氨綸、宏達(dá)集團(tuán)等企業(yè)，調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和“企業(yè)一套表”實(shí)施情況，并就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作和實(shí)施企業(yè)一套表提供指導(dǎo)。二是積極開展“三訪三促”活動。根據(jù)市委《關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”活動的方案》，局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地走訪璜涇鎮(zhèn)永樂村，傳達(dá)了市委活動精神，了解該村基本情況，將如何做好村級統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作、提供統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等內(nèi)容作為活動重點(diǎn)。三是深入我市新興產(chǎn)業(yè)開展研究分析。根據(jù)市社科聯(lián)關(guān)于《關(guān)于表彰20市社科系統(tǒng)先進(jìn)社科團(tuán)體及應(yīng)用研究課題優(yōu)秀成果獎(jiǎng)的決定》文件，我局《市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的政府作用研究》課題獲得優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。
四、完善機(jī)制，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格依法履行職能。
1.建立各項(xiàng)學(xué)法用法工作制度。建立了以主要負(fù)責(zé)人為依法行政責(zé)任人的行政執(zhí)法責(zé)任制，制定了《局領(lǐng)導(dǎo)班子(黨組中心組)學(xué)法制度》、《機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法制度》，對局領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法工作做出了明確規(guī)定，明確了年度學(xué)法內(nèi)容、學(xué)法研討方式和學(xué)法用法要求。
2.認(rèn)真組織統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格和繼續(xù)教育培訓(xùn)考試。根據(jù)《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定辦法》有關(guān)規(guī)定，印發(fā)了《關(guān)于做好20__年統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)考試和繼續(xù)教育工作的通知》，明確了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育的培訓(xùn)對象、報(bào)名時(shí)間、報(bào)名辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，結(jié)合各地“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)持證上崗的實(shí)際情況，按國家統(tǒng)計(jì)局10號令和省局有關(guān)規(guī)定，組織了329名統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、715名持證人員參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3.推行“三位一體”統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查。為進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，保障統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)順利推進(jìn)，制定了《20__年全市統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法檢查工作計(jì)劃》。市局于5月對浮橋鎮(zhèn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)督查;5月至8月各專業(yè)科室分別對42家“三上”企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)監(jiān)審。統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的內(nèi)容包括主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬和統(tǒng)計(jì)人員持證上崗等統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。根據(jù)檢查情況，分別下發(fā)了統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)論書12份、統(tǒng)計(jì)檢查建議書9份、統(tǒng)計(jì)檢查責(zé)令改正書16份;查處違法案件6起。按照市局的統(tǒng)一部署，組織開展了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格專項(xiàng)檢查和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。
4.開展豐富多樣統(tǒng)計(jì)法制宣傳。一是加強(qiáng)媒體宣傳力度。在《日報(bào)》、《12345便民服務(wù)手冊》上刊登了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識問答，在市區(qū)主要街道設(shè)置了2幅統(tǒng)計(jì)法治宣傳廣告牌，印制統(tǒng)計(jì)法制宣傳筆記本。二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)“入門”法制宣傳，利用統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等契機(jī)，做好基層單位統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是結(jié)合各專業(yè)年定報(bào)布置的機(jī)會，向規(guī)模以上工業(yè)、有資質(zhì)的建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、限額以上批零和住餐業(yè)、列統(tǒng)服務(wù)業(yè)等企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員積極開展普法宣傳。四是結(jié)合宣傳周、紀(jì)念日等重大時(shí)點(diǎn)大力宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)。參加了市普法辦組織的普法宣傳周活動，宣傳新《統(tǒng)計(jì)法》及《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)處分規(guī)定》。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十三
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個(gè)新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長，多鼓勵(lì)溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個(gè)日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會。
謝謝!
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十四
轉(zhuǎn)眼間我被區(qū)統(tǒng)計(jì)局派往__街工作已一年時(shí)間了?；仡欉^去一年的工作，我在區(qū)統(tǒng)計(jì)局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道科室、社區(qū)，街轄企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。
首先，我作為一名派駐街道的統(tǒng)計(jì)調(diào)查員，能嚴(yán)格遵守街道的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加街道組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動并自學(xué)與工作相關(guān)的知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。在統(tǒng)計(jì)本職工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，任勞任怨，主動克服困難，加班加點(diǎn)做好街道日常統(tǒng)計(jì)工作、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查事務(wù)、以及街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);每月按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)上報(bào)表催報(bào)工作、規(guī)范提交上報(bào)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)紙質(zhì)報(bào)表;重建了街道__至__年間的各專業(yè)統(tǒng)計(jì)臺賬;收集并整理出近五年的街道統(tǒng)計(jì)文件資料存檔、備案;并根據(jù)街道的要求及時(shí)準(zhǔn)確地提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供街道領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。
我作為__街道統(tǒng)計(jì)站站長，在統(tǒng)計(jì)站建設(shè)工作上，絕對服從區(qū)統(tǒng)計(jì)局和街道的雙重領(lǐng)導(dǎo)和工作部署，并結(jié)合本街道統(tǒng)計(jì)站的實(shí)際情況，經(jīng)過不懈地努力，成功地使得__街統(tǒng)計(jì)站在基層統(tǒng)計(jì)站“雙基”建設(shè)目標(biāo)中順利達(dá)標(biāo)。
在__街人口普查工作中，勇挑重任，圓滿完成了__街的人普綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其相關(guān)工作。
其次，在過去的一年時(shí)間里，我積極參加__街辦事處組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我通過認(rèn)真自學(xué)閱讀關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學(xué)發(fā)展觀與基層統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展關(guān)系。
基層統(tǒng)計(jì)工作實(shí)踐中保持正確的方向，個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)在科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計(jì)工作中的“七分統(tǒng)計(jì)，三分估計(jì)”陳舊統(tǒng)計(jì)方法的認(rèn)識思想觀念。
再次，我嚴(yán)格遵守街道日常制度，無遲到早退現(xiàn)象，還經(jīng)常利用中午休息時(shí)間自覺加班，履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。
在這一年里我的工作雖然得到了區(qū)統(tǒng)計(jì)局和街領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。我也感到在統(tǒng)計(jì)工作中，我還是個(gè)新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，將工作做得更好，圓滿完成區(qū)統(tǒng)計(jì)局和__街交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十五
20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)局按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展要求，圍繞市委、市政府中心工作，積極構(gòu)建現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)體系，建立健全統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提供了優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
主要工作目標(biāo)完成情況。
(一)擴(kuò)大開放暨效能建設(shè)年工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)gdp核算工作，完成地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)103.4億元，比上年增長16.6%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)任務(wù)4.1個(gè)百分點(diǎn)。
2、進(jìn)一步加大商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，完成社會消費(fèi)品零售總額38.9億元，比上年增長19.2%的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，超目標(biāo)6.7個(gè)百分點(diǎn)。
3、認(rèn)真清理規(guī)模工業(yè)企業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)一套表工作，強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，完成規(guī)模以上工業(yè)增加值33.1億元，比上年增長29%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)9個(gè)百分點(diǎn)。完成工業(yè)集中度達(dá)57%的統(tǒng)計(jì)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
4、加大重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，完成規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元增加值能耗下降7.0%;萬元地區(qū)生產(chǎn)總值能耗下降4.3%的統(tǒng)計(jì)工作，均完成目標(biāo)任務(wù)。
5、認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，完成農(nóng)業(yè)增加值22.4億元，比上年增長5%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)0.8各百分點(diǎn)。
6、加大城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作的檢查與指導(dǎo)，動態(tài)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，完成城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14690元，比上年增長13%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)任務(wù)3個(gè)百分點(diǎn)。完成農(nóng)村居民人均純收入6900元，比上年增長13%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)任務(wù)3個(gè)百分點(diǎn)。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)，完成服務(wù)業(yè)增加值36.4億元，比上年增長12.4%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)1.9個(gè)百分點(diǎn)。
8、進(jìn)一步強(qiáng)化部門分工協(xié)作，完成全社會固定資產(chǎn)投資110億元的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)8億元。完成工業(yè)投資70億元的統(tǒng)計(jì)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
9、按照職能職責(zé)分工及工作安排，我局積極協(xié)助開展全市公共服務(wù)及軟環(huán)境建設(shè)調(diào)查測評工作，全面完成了分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
10、全面完成了市委、市政府臨時(shí)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)推進(jìn)農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”、加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展目標(biāo)完成情況。
1、做好農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”督導(dǎo)工作。從年初開始統(tǒng)計(jì)局按照市委、政府工作部署，選派具有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀干部10人，深入到高埂鎮(zhèn)各個(gè)村組協(xié)助開展政策宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促檢查等工作，確保了高埂鎮(zhèn)的農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”工作按時(shí)完成，達(dá)到了市上要求。
2、做好城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，提供經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。全年共開展國家和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目45項(xiàng)，其中月報(bào)10項(xiàng);季報(bào)11項(xiàng);年(半年)報(bào)12項(xiàng);專項(xiàng)調(diào)查10項(xiàng);普查2項(xiàng)。通過《____統(tǒng)計(jì)動態(tài)》按月向市委、市政府及相關(guān)部門提供全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)編印《____統(tǒng)計(jì)年鑒》，滿足社會各界需求，主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計(jì)公報(bào)向社會進(jìn)行了公布;接受社會各界查詢統(tǒng)計(jì)信息1100余人次。
3、圍繞城鄉(xiāng)發(fā)展熱、難點(diǎn)問題開展統(tǒng)計(jì)分析。圍繞市委、市政府中心工作及影響全市發(fā)展大局和群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢，加大調(diào)查與分析力度，“量身定做”一批針對性較強(qiáng)、實(shí)用性較高的專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作當(dāng)好參謀。今年以來，我局在繼續(xù)辦好《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)快訊》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》《統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析》等期刊的基礎(chǔ)上，新創(chuàng)辦了《情況通報(bào)》，并做到提供信息及時(shí)、統(tǒng)計(jì)資料齊全。
4、完成____年度第六次全國人口普查的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年是第六次全國人口普查的攻堅(jiān)年。我們在完成了全國第二次經(jīng)濟(jì)普查資料編印等掃尾工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展了第六次全國人口普查工作。全年共培訓(xùn)人口普查指導(dǎo)員和普查員共4000余人，完成了60余萬人的清查摸底和入戶登記工作，目前正在進(jìn)行全市20余萬戶的資料編碼工作。該項(xiàng)工作在市委、市政府和市第六次全國人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下取得了階段性成果，我市代表成都市接受了四川省的質(zhì)量檢查驗(yàn)收，并受到檢查組一致好評。
5、積極協(xié)助完成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綜合評價(jià)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。及時(shí)收集、整理需要上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展綜合評價(jià)工作進(jìn)行密切跟蹤，及時(shí)將測評得分及排名情況報(bào)告市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了及時(shí)有效的參考。
(三)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)完成情況。
積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，完成市委、市政府交辦環(huán)境整治工作任務(wù);積極協(xié)助成都市調(diào)查隊(duì)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治調(diào)查測評，圓滿完成各項(xiàng)測評工作任務(wù);對單位職工宿舍亂搭亂建開展自查自糾，確保單位職工無違建行為。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十六
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇一
今年是統(tǒng)計(jì)改革與發(fā)展之年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)體制改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，精心組織農(nóng)業(yè)普查和勞動力調(diào)查等大型普查工作，加快統(tǒng)計(jì)信息化進(jìn)程，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、小康及和諧社會的構(gòu)建提供優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，上半年市統(tǒng)計(jì)局工作總結(jié)。
一、突出重點(diǎn)，周密部署，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
圍繞通遼市“xxx”規(guī)劃，分析各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任制。一是對全市各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)加強(qiáng)分析研究。在全市經(jīng)濟(jì)工作會議結(jié)束之后，我局及時(shí)傳達(dá)了全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室隊(duì)站中心負(fù)責(zé)人對我市“xxx”時(shí)期到xx年的主要預(yù)期目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行了分析討論。面對我市“xxx”和xx年總體的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和要求，我局確定了統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)，就是要加強(qiáng)對全市宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和重大經(jīng)濟(jì)問題的分析研究，及時(shí)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析資料，以增強(qiáng)對全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的預(yù)見性、科學(xué)性和針對性。為市委、政府能準(zhǔn)確地把握各個(gè)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的基本情況，提供可靠的基礎(chǔ)資料。我們加大了對市委、市政府特別關(guān)注的推進(jìn)新型工業(yè)化，新農(nóng)村建設(shè)，增加工業(yè)投入，項(xiàng)目引進(jìn)，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題的專題調(diào)研力度，為市委、市政府提供決策參考依據(jù)。二是分解各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)測指標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任制。我局對通遼市政府經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告中xx年有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了分解，并落實(shí)到各科室和調(diào)查隊(duì)。確定第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值和農(nóng)牧民人均收入的監(jiān)測由農(nóng)調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)。將黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)村牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)建設(shè)和保護(hù)作情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)值、增加值，確定限上工業(yè)由工業(yè)科負(fù)責(zé)，限下工業(yè)由企調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)；以及投資完成額和建筑業(yè)增加值的監(jiān)測，由投資科負(fù)責(zé)。將重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、老企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)、引進(jìn)的非資源型產(chǎn)業(yè)、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。第三產(chǎn)業(yè)由財(cái)貿(mào)科負(fù)責(zé)監(jiān)測，以物流業(yè)和旅游業(yè)為重點(diǎn)開展課題調(diào)研。城鎮(zhèn)居民收入由城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)具體監(jiān)測工作，將提高城市品位和吸納能力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。三是為提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)整體工作水平，全市統(tǒng)計(jì)工作會議上與各旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長簽定了《xx年統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核責(zé)任狀》，制定并下發(fā)了《通遼市統(tǒng)計(jì)局xx年對旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局責(zé)任目標(biāo)考核方案和評比辦法》，針對機(jī)關(guān)21個(gè)專業(yè)，將監(jiān)測任務(wù)、責(zé)任具體落實(shí)到人，制定了《通遼市統(tǒng)計(jì)局考核評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。四是繼續(xù)承擔(dān)“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的監(jiān)測工作。根據(jù)市委、市政府的要求，xx年“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的監(jiān)測工作仍由統(tǒng)計(jì)部門組織實(shí)施。我們在總結(jié)過去兩年“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”監(jiān)測工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步修改和完善了《xx年旗縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)考核辦法》。按季度對各旗縣市區(qū)五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了定期監(jiān)測。
二、創(chuàng)新思路，講求實(shí)效，努力搞好普查調(diào)查。
一是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，鞏固統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的隊(duì)伍建設(shè)，我局在3月份派出一名副局長和農(nóng)調(diào)隊(duì)隊(duì)長，去在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)較好的巴彥淖爾市學(xué)習(xí)取經(jīng)。按照市政府發(fā)出的`《關(guān)于加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作的通知》要求，落實(shí)了今年法規(guī)科把基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)作為工作重點(diǎn)。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的落實(shí)，與機(jī)構(gòu)相配套的人員落實(shí)的督查力度。注重對旗縣市區(qū)這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立專職統(tǒng)計(jì)人員情況進(jìn)行監(jiān)督，以維護(hù)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定。二是我們積極配合國家、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體制改革，理順各種關(guān)系，妥善解決好機(jī)構(gòu)改革中遇到的實(shí)際問題，做到人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就一支堅(jiān)持原則、精通業(yè)務(wù)、作風(fēng)扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。三是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在3月份統(tǒng)計(jì)工作會議上，我們提出：要充分認(rèn)識統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和作用，依法統(tǒng)計(jì)，高度重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不能報(bào)喜不報(bào)憂，掩蓋矛盾和問題，要敢于抵制片面追求gdp增長，搞“數(shù)字政績”攀比浮夸，做到數(shù)據(jù)真實(shí)并且“來之有據(jù)，據(jù)之可查，查之可信”。
四、量化指標(biāo)，定期通報(bào)，建立聯(lián)席會議制度。
一是量化重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，建立定期通報(bào)制度，增強(qiáng)調(diào)研監(jiān)管力度。將經(jīng)濟(jì)工作中提出的xx年重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取了按進(jìn)度量化，跟蹤監(jiān)測定期發(fā)展目標(biāo)的方法，以便于能夠及時(shí)反饋和解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)正常的運(yùn)行發(fā)展。明確了監(jiān)測目標(biāo)，確定了按月檢查進(jìn)度，再按月度（季度）定期通報(bào)的制度。為加強(qiáng)對我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測、預(yù)警，為市委、政府進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。按照責(zé)任分工，我局局長、副局長會同工業(yè)科、投資科、綜合科和三支調(diào)查隊(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)人，分為兩個(gè)調(diào)研組，自3月份開始對旗縣市區(qū)的工業(yè)、投資、綜合情況開展了實(shí)地的明查暗訪。二是加強(qiáng)與部門間的溝通和協(xié)作，建立聯(lián)席會議制度。為了更好地掌握和調(diào)控全市經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，滿足部門間統(tǒng)計(jì)信息的互通與共享需要，從今年起我們在市本級建立了統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會議制度，形成與部門數(shù)據(jù)銜接和共享機(jī)制。聯(lián)席會由市政府分管市長主持，市統(tǒng)計(jì)局牽頭，全市各個(gè)經(jīng)濟(jì)綜合部門負(fù)責(zé)人參加，每月（季）定期召開。通過聯(lián)席會議為市委、市政府科學(xué)決策提供了更科學(xué)的依據(jù)。
五、開發(fā)信息，拓展業(yè)務(wù)，全面提升服務(wù)水平。
為提高統(tǒng)計(jì)人員的整體素質(zhì)，使統(tǒng)計(jì)人員拓寬知識面、完善知識結(jié)構(gòu)、提高知識層次，提高統(tǒng)計(jì)人員的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。經(jīng)過向市人事局申請批準(zhǔn)，從今年開始，我局對全市統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和所有在職（專、兼職）統(tǒng)計(jì)人員，采取面授、輔導(dǎo)、考試的教育形式，開展繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。建立健全統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育手冊登記制度，實(shí)行統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育數(shù)據(jù)庫管理，加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育工作的指導(dǎo)和檢查，使我市統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育工作更加制度化和規(guī)范化。同時(shí)作為對統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和所有在職統(tǒng)計(jì)人員每年的學(xué)習(xí)任務(wù),現(xiàn)已將統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)繼續(xù)教育作為了職稱評審、聘任繼聘及享受統(tǒng)計(jì)崗位津貼的必要條件。
利用每次專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任感、使命感,讓統(tǒng)計(jì)人員開闊視野懂得業(yè)務(wù)間的內(nèi)在關(guān)系，如何挖掘數(shù)據(jù)以外更深層次的“東西”，不能就數(shù)字說數(shù)字，開展培訓(xùn)教育工作。同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，提供車輛、經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)和支持統(tǒng)計(jì)人員經(jīng)常深入到企業(yè)、農(nóng)村牧區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，開展實(shí)地調(diào)查研究，以增強(qiáng)他們對經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的感性認(rèn)識。
七、加強(qiáng)黨建，創(chuàng)新形式，活躍統(tǒng)計(jì)文化氛圍。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇二
xx年，瓶窯鎮(zhèn)以提升統(tǒng)計(jì)質(zhì)量為中心，采取四措施加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，強(qiáng)化審核評估，準(zhǔn)確及時(shí)地完成了統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，專門組織召開了各專業(yè)年報(bào)、定期報(bào)表會議，明確了年報(bào)、定期報(bào)表調(diào)查的組織方式、質(zhì)量控制等各環(huán)節(jié)的工作要求;二是明確目標(biāo)責(zé)任，制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員工作責(zé)任，并具體落實(shí)到人;三是規(guī)范統(tǒng)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)好企業(yè)，把好報(bào)表質(zhì)量關(guān);四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加大各專業(yè)統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)力度，及時(shí)準(zhǔn)確收集各專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與區(qū)統(tǒng)計(jì)局各業(yè)務(wù)科的溝通、銜接，掌握第一手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料，全面完成全鎮(zhèn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
二、依據(jù)文件精神，抓好村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)考核。
根據(jù)瓶窯鎮(zhèn)《關(guān)于開展村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作年度考核的通知》精神，對各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計(jì)員、助理會計(jì)員的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)回顧，在總結(jié)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作、統(tǒng)計(jì)分析等方面的全部考核。各村、社區(qū)考核最低分91分，最高分101分，各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計(jì)員、助理會計(jì)員的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作全部合格，并評出xx年度統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理先進(jìn)工作者8名。在考評會議上進(jìn)行了表彰，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了榮譽(yù)證書和補(bǔ)貼，激勵(lì)了做好統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作的積極性。
三、認(rèn)真檢查指導(dǎo)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查更規(guī)范。
根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建活動考核驗(yàn)收工作的通知》要求，組織工業(yè)統(tǒng)計(jì)員、綜合統(tǒng)計(jì)員對申報(bào)第四批統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)，按照統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)考核的14項(xiàng)內(nèi)容和xx年主要指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了自查核對，對創(chuàng)建的資料進(jìn)行了全面收集、整理。經(jīng)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局檢查驗(yàn)收3家企業(yè)為規(guī)范化企業(yè)。鎮(zhèn)本級依據(jù)杭政辦[]116號《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于建立全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評選機(jī)制的通知》要求，認(rèn)真開展了創(chuàng)建工作，通過近一年的努力，在xx年1月經(jīng)杭州市統(tǒng)計(jì)局對瓶窯鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作從四方面18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，被杭州市統(tǒng)計(jì)局認(rèn)定為杭州市統(tǒng)計(jì)調(diào)查先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、認(rèn)真推薦，做好先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員材料報(bào)送工作。
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局余統(tǒng)[]6號《關(guān)于開展xx年全區(qū)先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員評選活動的通知》要求，為鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員的評選推薦活動。通過鎮(zhèn)本級、村社區(qū)、企業(yè)三個(gè)層次挑選，七位熱愛統(tǒng)計(jì)工作、勤奮好學(xué)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建中成績顯著的統(tǒng)計(jì)員被推薦為余杭區(qū)級先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員。
五、適時(shí)分析和編印統(tǒng)計(jì)資料，提升服務(wù)水平。
在全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查成果，深入基層調(diào)查研究，積極撰寫統(tǒng)計(jì)分析材料，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的新情況、新問題，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀作用。上半年已完成兩方面的統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作：一是給黨委、政府和公眾提供了全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了xx年《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印工作，公報(bào)、年鑒收錄了xx年瓶窯鎮(zhèn)社會和經(jīng)濟(jì)等大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，真實(shí)地記載了瓶窯鎮(zhèn)一年來社會、經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展變化情況，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民的最終勞動成果，xx年的統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)公報(bào)增加了糧經(jīng)、工業(yè)產(chǎn)品銷售、人口結(jié)構(gòu)等三比例。二是及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信息。上半年已撰寫統(tǒng)計(jì)信息情況反映材料40篇，區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)采用35篇。
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工作總結(jié)特點(diǎn)。
自我性。
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
客觀性。
總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈蟮纳鐣?shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇三
今年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我愛崗敬業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中、五中全會精神，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，學(xué)以致用，在崗位上“創(chuàng)先爭優(yōu)”，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)以致用，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)。
一是努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研行政管理及法律法規(guī)等知識，用鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想來分析和解決遇到的問題，從而強(qiáng)化了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了自己的識別能力和拒腐防變能力。二是積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題大討論活動,進(jìn)一步強(qiáng)化了主人翁意識，樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是積極鍛煉寫作能力，在×××網(wǎng)站上發(fā)表文章×篇，其中×篇被×××黨政網(wǎng)采用。另在“×××”注冊為會員，并發(fā)表原創(chuàng)或借鑒修改的文章××篇,成為初級作者，進(jìn)一步提高了寫作能力。
二、發(fā)揮主人翁精神，認(rèn)真對待每一件事情，忘我工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)黨務(wù)工作方面，協(xié)助黨委抓好黨的建設(shè)，抓職工的思想政治教育、抓精神文明建設(shè)，抓“四好”班子建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，負(fù)責(zé)黨務(wù)日常工作。
一是在各支部的支持配合下，編寫創(chuàng)先爭優(yōu)簡報(bào)六期，起草×××創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施方案、承諾、大討論活動總結(jié)，努力開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。二是辦理新進(jìn)××人的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，開出對內(nèi)、外函各××份，做好了函調(diào)證明。三做好黨員發(fā)展工作，組織××名入黨積極分子參加×××工委第××期入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)。四是做好了××××年度民主評議黨員的業(yè)務(wù)工作，評出××名受×××表彰的優(yōu)秀黨員。五是做好了××年度中心組學(xué)習(xí)的通知和記錄工作。六是做好老齡人的部分工作，起草×××年度老干部工作情況報(bào)告，將×××年×××退休干部活動費(fèi)、書報(bào)費(fèi)送到他們手中，走訪慰問了××名黨員、職工、家屬，為××位老人辦理了老年優(yōu)待證。七是做好××黨支部宣傳委員工作和所在支部第×黨小組工作。八是其他有關(guān)黨務(wù)的臨時(shí)工作。
(二)人事勞資工作方面，自因工作需要于××年×月開始再承擔(dān)此工作以來，主要辦理了人員增減、調(diào)進(jìn)調(diào)出晉升職務(wù)等級等有關(guān)上下編、增減資及養(yǎng)老保險(xiǎn)的手續(xù)：一是辦理了增減資工作：新進(jìn)××人增資、××名工人技術(shù)職稱變動增資，××名專業(yè)技術(shù)人員增資，×名行政人員增資，×名縣級領(lǐng)導(dǎo)正常增資，×名縣級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)走行政調(diào)整工資。退休×人、死亡×人減資。二是辦理獨(dú)生子女費(fèi)增減：×人減少，×人增加。三是辦理退保手續(xù)：調(diào)離×人退保，死亡×人個(gè)養(yǎng)退領(lǐng)。四是辦理遺屬困難生活補(bǔ)助：新增×人，減少×人，調(diào)高補(bǔ)助×人。五是人事勞資工作的其他相關(guān)審批工作。
(三)其他臨時(shí)工作，一是及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作：填報(bào)了國家和事業(yè)單位工傷情況，填報(bào)了××市崗位設(shè)置在職人員初次采集指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表，填報(bào)了××年全國×××單位人事勞動統(tǒng)計(jì)報(bào)表。二是做好××年度個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金年審工作。三是完成了部分評選業(yè)務(wù)工作：推薦××人參加評選第二屆“×××市有突出貢獻(xiàn)人才”，推薦××人參加評選20xx年度××省有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專家，分別推薦××人參加評選第九批××省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選，推薦××人參加評選××省第六屆勞動模范。四是做好國家統(tǒng)計(jì)局×××調(diào)查隊(duì)關(guān)于開展組織工作滿意度民意調(diào)查的接待工作。五是做好開展向青海地震災(zāi)區(qū)捐助活動的收繳工作。六是在第十個(gè)“世界知識產(chǎn)權(quán)日”，參加了××××農(nóng)業(yè)系統(tǒng)在中央路開展的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。七是做好原青年服務(wù)部遺留問題處理中的部分檔案清理工作。
(三)婦女工作。
開展“三八”節(jié)慰問婦女活動，做好“三八”婦女維權(quán)周街頭宣傳咨詢活動，關(guān)心婦女生活，促進(jìn)家庭和諧幸福。
(四)完成上級領(lǐng)導(dǎo)、院長、書記和主任交給的其它工作。
三、存在的不足和今后的努力方向。
理論知識運(yùn)用于實(shí)踐不夠靈活;剖析和研究問題不夠深入;同領(lǐng)導(dǎo)和同事們的思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;工作經(jīng)驗(yàn)相對欠缺等。
來年我將繼續(xù)用心工作，感恩生活，進(jìn)一步解放思想、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新,積極進(jìn)取，為把××××院建設(shè)的得更加美好而把工作做得更好。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇四
20x年，x市統(tǒng)計(jì)局辦公室在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省局辦公室的悉心指導(dǎo)下，以群眾路線教育實(shí)踐活動為重要載體，以“主動作為，創(chuàng)先爭優(yōu)”的攀枝花統(tǒng)計(jì)精神為指引，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，緊緊圍繞全市統(tǒng)計(jì)工作中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省、全市統(tǒng)計(jì)工作會議和全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)辦公室合江工作會議精神，充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能，在目標(biāo)管理、督查督辦、制度建設(shè)、信息宣傳、行政后勤等方面取得長足進(jìn)步，圓滿完成了局黨組、省統(tǒng)計(jì)局辦公室部署、交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了樞紐、橋梁作用，展示了良好的窗口形象。
一、組織參與群教活動，匯聚統(tǒng)計(jì)正能量。
自20x年2月全局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，在局黨組和教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，局辦公室按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題，除認(rèn)真開展好自身活動外，還全過程、全方位組織、參與并圓滿完成了教育實(shí)踐活動各環(huán)節(jié)工作。辦公室人員除駕駛員外，都是局活動辦的成員，承擔(dān)了絕大部分文字材料的寫作任務(wù)，以及所有相關(guān)會議的會務(wù)工作。全辦黨員干部通過組織參與教育實(shí)踐活動，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，“三服務(wù)”工作水平進(jìn)一步提升，真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目的和效果。
(一)抓學(xué)習(xí)調(diào)研。
在第一環(huán)節(jié)中，辦公室嚴(yán)格按照方案，認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)習(xí)調(diào)研。學(xué)習(xí)方面，3月6日舉辦了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專題講座。邀請市委黨校羅蓮教授主講;3月21日召開學(xué)習(xí)輔導(dǎo)會，全局職工聽取了局長柳建紅作的《正確樹立“三觀”，深入查找問題，切實(shí)改進(jìn)“四風(fēng)”》的專題輔導(dǎo)報(bào)告;先后組織全局干部職工觀看了《蘭輝同志先進(jìn)事跡報(bào)告會》、電影《焦裕祿》、《用生命書寫忠誠—實(shí)踐黨的群眾路線優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部畢世祥》、“四川省反腐倡廉教育警示錄”系列教育片《四風(fēng)之害》等正反兩方面的教育視頻，并組織討論交流。通過學(xué)習(xí)討論，干部職工深刻認(rèn)識了“四風(fēng)”之害，進(jìn)一步增強(qiáng)了的宗旨意識、責(zé)任意識、使命意識和自律意識。
調(diào)研方面，我辦結(jié)合“走基層”、“雙報(bào)到”和“雙聯(lián)”工作，組織黨員干部到聯(lián)系村、聯(lián)系戶和“雙報(bào)到”社區(qū)，以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線，面對面聽取群眾對反對“四風(fēng)”、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見建議。并組織力量，跟隨局領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線調(diào)查研究、聽取意見，進(jìn)一步增進(jìn)了干群關(guān)系、明確了改進(jìn)方向。先后撰寫了《市統(tǒng)計(jì)局走訪企業(yè)“摸實(shí)情、增了解、強(qiáng)服務(wù)”》、《市統(tǒng)計(jì)局“走基層”到富邦釩鈦公司進(jìn)行調(diào)研》等5篇調(diào)研工作動態(tài)。積極參加調(diào)研課題，局辦4名同志分別參與到《攀枝花提升新型城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量和水平的探索》、《x市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))統(tǒng)計(jì)站建設(shè)現(xiàn)狀研究》兩個(gè)課題的研究中，為深化統(tǒng)計(jì)科研、服務(wù)黨政決策貢獻(xiàn)智慧和力量。
(二)抓宣傳發(fā)動。
我辦嚴(yán)格按照《x市統(tǒng)計(jì)局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動宣傳工作方案》的要求，緊密配合教育實(shí)踐活動開展，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造了良好輿論氛圍。一是注重挖掘走基層、忙調(diào)研、立整改等鮮活素材。掌握一手材料，做到“不虛”、“不空”增強(qiáng)宣傳的貼近性和針對性，同時(shí)避免出現(xiàn)以偏概全、渲染炒作現(xiàn)象;二是注重宣傳活動取得的實(shí)際效果。宣傳我局通過開展教育活動,黨員干部在加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)，踐行黨的群眾路線的自覺性、堅(jiān)定性上的明顯成效，在解決黨員干部作風(fēng)不實(shí)、行為不廉上取得的實(shí)際效果;三是注重多渠道多形式宣傳。加強(qiáng)與主流媒體的聯(lián)系溝通，系統(tǒng)介紹本單位教育實(shí)踐活動取得的重要經(jīng)驗(yàn)和工作亮點(diǎn)，展現(xiàn)良好形象，營造開展教育實(shí)踐活動的輿論氛圍。截止目前，在編寫的37期簡報(bào)中，由辦公室人員撰寫的有33期。
(三)抓制度建設(shè)。
一年來，辦公室全體同志始終牢記宗旨意識，樹立全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，履職盡責(zé)，積極開展工作，努力做好表率，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)規(guī)范處理，公文流轉(zhuǎn)暢通高效。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)是我辦提升辦公室規(guī)范化管理的重要抓手。20x年，我們嚴(yán)格按照國家和省委、省政府辦公廳有關(guān)公文處理的規(guī)定與要求，創(chuàng)新管理思路，規(guī)范工作流程，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，確保公文處理暢通高效。一是規(guī)范收發(fā)程序。修訂完善了《x市統(tǒng)計(jì)局公文管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理相關(guān)規(guī)定，要求所有公文必須全部歸口辦公室管理，由辦公室負(fù)責(zé)分類、登記后方可進(jìn)入辦理程序，從而有效掌握了公文流向，減少了公文遺失、延誤、漏辦、倒流和體外循環(huán)情況發(fā)生。二是把好發(fā)文關(guān)口。
要求局內(nèi)所有發(fā)文統(tǒng)一通過網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，進(jìn)行文件的起草、流轉(zhuǎn)、審簽(會簽)、編號、發(fā)文。辦公室初審，除對行文方式、公文格式、文體體例是否符合規(guī)范，信息公開是否明確把關(guān)外，對涉及其他處室或部門的事項(xiàng)，由會簽單位簽署明確意見后方可進(jìn)入送簽程序，有效地減少了推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是提高辦文實(shí)效。9月起在全市率先全面啟用協(xié)同辦公平臺，同時(shí)出臺了《x市統(tǒng)計(jì)局智能辦公系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，規(guī)定了電子公文收發(fā)的流程和時(shí)限、紀(jì)律要求，實(shí)現(xiàn)全局非涉密件基本通過協(xié)同平臺和內(nèi)部oa系統(tǒng)收發(fā)流轉(zhuǎn)電子版，大大提高了辦文時(shí)效性和運(yùn)行效率。
20x年1-9月，市局共印發(fā)局文件59件，辦公室文件39件，局黨組文件25件，公函21件，便函12件，經(jīng)普辦文件25件，黨總支文件8件，計(jì)算站文件1件，統(tǒng)計(jì)學(xué)會文件3件，名錄辦文件1件，群教辦文件7期，統(tǒng)計(jì)專報(bào)20期，統(tǒng)計(jì)分析14期，統(tǒng)計(jì)工作動態(tài)60期，統(tǒng)計(jì)月報(bào)9期，領(lǐng)導(dǎo)參閱2期，經(jīng)濟(jì)普查簡報(bào)1期，督查通報(bào)1期，群教活動簡報(bào)37期。共及時(shí)簽收、辦理市電子公文交換平臺上來文來函3357件，未出現(xiàn)一例工作失誤。印發(fā)的每月《統(tǒng)計(jì)快報(bào)》、統(tǒng)計(jì)專報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)參閱等資料，辦公室派專人送到四大家領(lǐng)導(dǎo)手中，讓領(lǐng)導(dǎo)們及時(shí)了解攀枝花經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士一起共事感到很榮幸。并xxxx工程測量員工作。進(jìn)入項(xiàng)目以后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，在本工作崗位得以勝任，現(xiàn)將一年來的工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
初到公司我直接分配到即將開工的xxxxx項(xiàng)目，由于工程尚未開工駐留在xxxx項(xiàng)目配合分戶驗(yàn)收工作。
3月份同項(xiàng)目經(jīng)理、總工、技術(shù)員等到現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場高程控制永久樁進(jìn)行選點(diǎn)同時(shí)定出樁點(diǎn)位置。并陪同測繪單位一起到現(xiàn)場定永久高程樁。根據(jù)甲方會議指示,要求對現(xiàn)場約三萬三千平米的原始場地進(jìn)行原始地貌觀測,并計(jì)算出現(xiàn)場所存的土方量。在技術(shù)員、電氣工長、水工長等人的配合下完成此項(xiàng)工作，經(jīng)報(bào)驗(yàn)甲方、監(jiān)理通過后對場地進(jìn)行平整，為日后各樓測量定位做好準(zhǔn)備。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。在工程尚未開工之前，為了做好前期的準(zhǔn)備工作，沒有特殊情況從未回家休息過。20xx年03月24日由我和臨水、臨電、資料、作為首批人員正式搬到xxx工地現(xiàn)場入住。為保工程的順利開工做好前期的臨水、臨電、資料、測量等工作。我們每天到工地進(jìn)行巡視，奔波在甲方和監(jiān)理之間。并利用休息的時(shí)間編制各自的方案。xx現(xiàn)場各樓樁位復(fù)測、引樁、做控制線、槽邊線等工作并上報(bào)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收通過。
20xx年04月21日是個(gè)值得慶祝的日子，xxxx區(qū)工程正式開工了。測量工作中要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。開工后我負(fù)責(zé)3-12#等7項(xiàng)住宅及2#地下車庫工程主體及二次結(jié)構(gòu)中的引測軸線、控制線、及驗(yàn)線、報(bào)驗(yàn)等測量工作。工程前期土方開挖測量主要根據(jù)交底中的比例撒好槽邊線、引測高程標(biāo)高等工作。一切工程施工，測量工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在土方開挖過程中出現(xiàn)的困難是難以預(yù)測的，工程西側(cè)與304所交接處土方開挖時(shí)出現(xiàn)的問題，也是讓項(xiàng)目各口工作人員、項(xiàng)目各層領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司各級領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注和擔(dān)心的就是本工程西側(cè)與304所相鄰的西邊坡問題了。西側(cè)邊坡地上有高壓電桿，地下有304所生活污水管道，槽邊相鄰四個(gè)化糞池。由于污水管道接口處縫隙大常年累月的漏水導(dǎo)致管道下方的土質(zhì)松軟，在開挖到西側(cè)時(shí)管道中的水大量流入基槽中，導(dǎo)致西側(cè)邊坡由南到北大面積的塌方。出現(xiàn)了這樣的問題作為測量人員來說，首先考慮到的是地上高壓線干的垂直度，西邊坡和304所周邊樓房的沉降和位移，這些不利的因素直接影響著工程的進(jìn)度和周邊的居民關(guān)系。我及時(shí)把我的想法上報(bào)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，并對西側(cè)邊坡及電桿、周邊建筑物設(shè)置沉降、位移觀測點(diǎn)，每天進(jìn)行觀測，上報(bào)監(jiān)理、甲方觀測成果報(bào)表。每天無論刮風(fēng)下雨，從未間斷過以確保的工程的順利進(jìn)行。直到西邊坡相鄰的各樓和車庫工程完成，肥槽回填好，脫離險(xiǎn)情后才停止觀測。
一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！祝愿xxxx明天更美好！
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇六
全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度?？剖腋鞣N資料管理有條有序.資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。
自xx年1月1日至xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬,ct227萬人均創(chuàng)收為38萬比xx年增長18萬增長率為3.5%.
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
一.書寫報(bào)告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
*在院長的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
一.規(guī)范書寫報(bào)告，減少漏診率。
1.采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書寫報(bào)告，報(bào)告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細(xì)規(guī)范，印象部分要準(zhǔn)確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告，當(dāng)兩醫(yī)師意見不統(tǒng)一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇七
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。
具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時(shí)做為一名黨小組長，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。
上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。
同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度。
及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。
因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
六、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報(bào)
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報(bào)。
七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因?yàn)?，科室秘書這是一個(gè)新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。
在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇八
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開x1公司，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實(shí)在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》。每本書，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程?！禼mm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中。”在這里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰都知道)，實(shí)際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會考慮全部解雇，重新招聘。《人月神話》中也說，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí)，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒有改變之前，軟件便不會實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇九
今年以來，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)一直是我局常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，__區(qū)的流通業(yè)飛速發(fā)展，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的重要性日顯突出?，F(xiàn)將我區(qū)今年的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、扎實(shí)開展基本單位名錄庫建設(shè)。
基本單位名錄庫是開展全面統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查的依據(jù)，我區(qū)對批零住餐企業(yè)進(jìn)行了全面清查，采用集中反饋、全面摸底、上門核實(shí)等方式，及時(shí)更新了基本單位名錄庫，新增了__家貿(mào)易限上企業(yè)。我區(qū)對基本單位名錄庫進(jìn)行了全面清理維護(hù)，名錄庫中貿(mào)易限上企業(yè)基本情況和字典庫完全一致，重名、重碼、行業(yè)界定錯(cuò)誤和限上標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定錯(cuò)誤等問題全面更正，進(jìn)一步提高了基本單位名錄庫質(zhì)量。
二、進(jìn)一步加大企業(yè)數(shù)據(jù)審核評估力度。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，是統(tǒng)計(jì)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)作為源頭數(shù)據(jù)，質(zhì)量如何直接關(guān)系到貿(mào)易統(tǒng)計(jì)整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。為此，我們一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量意識的宣傳教育，讓廣大統(tǒng)計(jì)人員時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦;另一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)的審核評估，從企業(yè)的經(jīng)營場所、職工人數(shù)、營業(yè)面積、勞動報(bào)酬、納稅情況等方面對企業(yè)的銷售額或營業(yè)收入進(jìn)行評估，力爭評估出的數(shù)據(jù)接近企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，從而將企業(yè)瞞報(bào)的影響降至最低。
三、著力加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)。
我區(qū)注重對基層統(tǒng)計(jì)人員基礎(chǔ)理論知識和技能的培訓(xùn)，制度性的組織貿(mào)易年報(bào)工作會議、每季度貿(mào)易工作匯報(bào)、工作經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式，通過以會代訓(xùn)的方式，有效地提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合的意識，為高質(zhì)量開展貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，對部分沒有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促他們盡早拿到統(tǒng)計(jì)資格證，持證上崗。
四、全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)。
隨著貿(mào)易統(tǒng)計(jì)任務(wù)越來越重，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的重要性越來越突出。今年我局開展針對承擔(dān)絕大部分貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)的街道進(jìn)行貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員配備情況的調(diào)研活動?；顒又?，對各街道貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員的配備提出指導(dǎo)意見，各街道按要求明確專職貿(mào)易服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，各社區(qū)指派一名同志擔(dān)任輔助統(tǒng)計(jì)員，進(jìn)一步充實(shí)壯大了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。
對統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)，我們要求全區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)需配備專(兼)職統(tǒng)計(jì)人員__名，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)園區(qū))的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到統(tǒng)計(jì)信息共享，提高了工作效率。同時(shí)指導(dǎo)新增企業(yè)配備專職統(tǒng)計(jì)人員，幫助他們建立健全統(tǒng)計(jì)臺賬，督促統(tǒng)計(jì)人員辦理統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證，持證上崗，努力實(shí)現(xiàn)基層統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)化、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度化、資料管理檔案化。
五、我區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作存在的問題。
全區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)還不夠健全?；鶎硬糠纸y(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不強(qiáng)、素質(zhì)不高，統(tǒng)計(jì)力量相對薄弱。統(tǒng)計(jì)法制宣傳廣度和深度還不夠。部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識淡薄，存在一些瞞報(bào)、拒報(bào)的現(xiàn)象。新增企業(yè)過多，數(shù)據(jù)質(zhì)量還有差距。我區(qū)限額上企業(yè)由去年的__家增加到__家，盡管對新增的企業(yè)做過相關(guān)的培訓(xùn)，但仍存在一些問題。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十
細(xì)細(xì)一回想起來，才會突然的感到惶恐，原來時(shí)間就這么走掉了啊。
這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
上半年過得無聊又頹廢，沒有好好生活，沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個(gè)演員，一定要自己在“別人”眼中過得幸福。
幼稚又可笑。
總是虐待自己和虐待其他人。
后來我才知道原來我只是一個(gè)手段低劣的騙子。
仗著別人的好所以肆無忌憚。
還以為自己有多高明。
種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個(gè)不是我。
或者說，只是這幾個(gè)月，走偏了的我。
近乎偏執(zhí)的瘋子。
今年的暑假沒有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
于是坐七個(gè)小時(shí)車回去，兩天后再回來。
抱著媽媽突然就覺得想通了很多。
身體發(fā)膚，受之父母。
活著，不能這么不負(fù)責(zé)任。
于是我開始清理。
開始回歸。
過一開始的生活。
簡單。
單純。
善良。
平淡。
不驚不擾。
原來真的是好心境總會帶來好事情。
我在想我會不會突然變得很虔誠，虔誠的相信命運(yùn)。
在我下定決心之后沒多久，居然遇見了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。
仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當(dāng)時(shí)幼稚而浮躁的我會不加珍惜，所以才磨練以給我一個(gè)平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。
可是再一開始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒想到我還能遇到一個(gè)讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
同樣懷疑。
同樣躊躇。
所以有了一開始的折磨與痛苦。
每每失去安全感的時(shí)候，總會用無理取鬧來證明自己的價(jià)值有多么重要。
不過以后不會了，人總要學(xué)會長大，學(xué)會珍惜。
媽媽說，世上沒有什么是“該”的。
不是生來就該當(dāng)公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。
你也不是生來就應(yīng)該對我這么好。
所以有一個(gè)這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠的生活。
小脾氣有時(shí)候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
2012，和愛的人，過愛的生活。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十一
__統(tǒng)計(jì)局綜合科在市統(tǒng)計(jì)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計(jì)局綜合處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作會議和全省綜合統(tǒng)計(jì)工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，圍繞全局工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計(jì)的牽頭、組織、協(xié)調(diào)作用，綜合統(tǒng)計(jì)工作取得了較好的成績。一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析研究，統(tǒng)計(jì)參與決策能力不斷增強(qiáng)。
(一)抓進(jìn)度分析，提高對經(jīng)濟(jì)形勢把握和判斷的準(zhǔn)確性。為更好地滿足市領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)分析資料的需求，我們加大了對經(jīng)濟(jì)形勢分析研究的力度，多次召開由專業(yè)負(fù)責(zé)人參加的經(jīng)濟(jì)形勢分析會，對分析報(bào)告進(jìn)行反復(fù)討論修改，按季形成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行綜合分析報(bào)告，為市領(lǐng)導(dǎo)掌握全市經(jīng)濟(jì)形勢提供了重要參考。評比年度內(nèi)，綜合專業(yè)撰寫了季度經(jīng)濟(jì)形勢綜合分析報(bào)告5篇。其中，《商丘經(jīng)濟(jì)形勢分析及20__年發(fā)展展望》列為市委經(jīng)濟(jì)工作會議參閱材料;《商丘市經(jīng)濟(jì)形勢分析報(bào)告》列為市政府全會會議材料。
(二)抓專題分析，提高對熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題分析的針對性。堅(jiān)持“貼近熱點(diǎn)、貼近實(shí)際、貼近政策”的原則，緊緊圍繞黨委和政府的中心工作，積極撰寫專題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。評比年度內(nèi)，綜合專業(yè)完成了《商丘市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《商丘與全省各市經(jīng)濟(jì)比較分析》、《國民經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展橫向比較差距較大——商丘與全省及周邊城市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較分析》、《商丘在黃淮四市中實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展的可行性及對策》等6篇專題分析報(bào)告。其中，《商丘市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》被市政府《要聞專報(bào)》專期采用;《商丘市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《商丘在黃淮四市中實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展的可行性及對策》兩文分別編入20__、20__年河南經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書，公開出版發(fā)行。
二、用好統(tǒng)計(jì)信息資源，資料整理水平穩(wěn)步提高。
(一)提高進(jìn)度資料的時(shí)效性。加強(qiáng)了月度資料的整理編印工作，適時(shí)調(diào)整指標(biāo)，增加了大中型工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況等資料，季度增加了地區(qū)生產(chǎn)總值、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民收入等欄目。20__年對月報(bào)進(jìn)行改版和完善，改進(jìn)了封面設(shè)計(jì)，將各市指標(biāo)由上月改為了當(dāng)月數(shù)據(jù)，反映普遍較好。編印的《商丘統(tǒng)計(jì)月報(bào)》因其裝幀精美、編發(fā)及時(shí)、便于攜帶等特點(diǎn)，廣受各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位的歡迎和好評，每月印刷200冊，仍然緊俏，需求量持續(xù)增加。
(二)增加年度資料的實(shí)用性。在編好進(jìn)度資料的同時(shí)，注重對年度統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行深加工，增加資料的實(shí)用性。編印的《商丘統(tǒng)計(jì)年鑒20__》，設(shè)計(jì)美觀、大方，印刷質(zhì)量較高，統(tǒng)計(jì)年鑒在內(nèi)容上不斷改進(jìn)、完善、充實(shí)，實(shí)用性、可讀性進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)完成省局布置的資料整理上報(bào)任務(wù)。一是按時(shí)報(bào)送縣域經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。采取市、縣同步搜集的辦法，主要由市局負(fù)責(zé)統(tǒng)一搜集整理，經(jīng)與各縣(市、區(qū))、各部門核對無誤后再上報(bào)，力求數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。二是及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)常規(guī)、臨時(shí)資料。按省統(tǒng)計(jì)局綜合處的要求，按時(shí)完成《商丘統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《商丘統(tǒng)計(jì)年鑒》、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等資料上報(bào)。
三、立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)影響。
一年來，我們緊緊圍繞為黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)這個(gè)中心，優(yōu)質(zhì)、高效地提供了大量的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)服務(wù)，服務(wù)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十二
1.加強(qiáng)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程監(jiān)測。按照市委市政府要求，我市要在20__年率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)，市委書記批示我局牽頭開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。我局結(jié)合文件和批示精神，認(rèn)真抓好現(xiàn)代化進(jìn)程監(jiān)測工作。一是舉行了“率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，統(tǒng)計(jì)工作怎么辦”大討論活動，深入解讀監(jiān)測指標(biāo)體系，進(jìn)行比對，找出差距、分析對策。二是召開“率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、統(tǒng)計(jì)工作怎么辦”學(xué)習(xí)心得交流會，局負(fù)責(zé)人圍繞主題做了《“五個(gè)力”給力我市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化》交流發(fā)言，其他8名同志也進(jìn)行了心得交流，全局每位同志都撰寫了心得體會并進(jìn)行公示。三是做好基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。緊緊圍繞率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的目標(biāo)，加強(qiáng)與部門的協(xié)作配合，強(qiáng)化進(jìn)程監(jiān)測，及時(shí)通報(bào)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，認(rèn)真分析基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。目前已完成了上半年統(tǒng)計(jì)和全年完成情況的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。
2.全面推進(jìn)企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)改革。自2月18日國家統(tǒng)計(jì)局實(shí)施企業(yè)一套表以來，我局通過多種措施積極推進(jìn)企業(yè)一套表實(shí)施進(jìn)程。一是加強(qiáng)宣傳力爭認(rèn)識到位。通過報(bào)紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等多種方式宣傳了實(shí)施企業(yè)一套表的重要意義，要求企業(yè)抓住報(bào)送節(jié)點(diǎn)，面對時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的現(xiàn)實(shí)做好充分的思想準(zhǔn)備。二是加強(qiáng)培訓(xùn)力爭技術(shù)到位。分鎮(zhèn)區(qū)召開“企業(yè)一套表”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，下發(fā)《企業(yè)一套表培訓(xùn)指南》等培訓(xùn)教材，陸續(xù)對全市1200多家“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。三是加強(qiáng)督查力爭措施到位。市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人各級領(lǐng)導(dǎo)分組多次赴企業(yè)開展督查，要求相應(yīng)措施落實(shí)到位。
3.城鄉(xiāng)住戶調(diào)查順利并軌。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一部署，20__年我市開展城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作。一是提請市政府辦印發(fā)了《關(guān)于做好全市城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革工作的通知》，要求全市上下認(rèn)真做好城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作。二是抽選確定住戶調(diào)查常規(guī)記賬戶。對全市20個(gè)抽中的調(diào)查小區(qū)3000戶居民進(jìn)行基本情況的摸底，在此基礎(chǔ)上抽取其中的200個(gè)住宅并落實(shí)其住戶作為日常收支調(diào)查戶。三是及時(shí)組織召開一體化住戶調(diào)查方案布置暨培訓(xùn)會議，切實(shí)抓好開戶訪問、數(shù)據(jù)采集、調(diào)查表審核錄入上報(bào)以及新一輪常規(guī)記帳戶的開戶率、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查順利開展。
二、創(chuàng)新思路，講求實(shí)效，努力搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
1.認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)年定報(bào)工作。全面貫徹統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，加強(qiáng)對核算、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、科技、貿(mào)易、城鄉(xiāng)住戶、勞動工資、人口等方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核和評估，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)數(shù)據(jù)按時(shí)上報(bào)、如期公布，客觀真實(shí)地反映全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。
2.認(rèn)真開展各項(xiàng)調(diào)查工作。我局今年分別開展了城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、農(nóng)村住戶調(diào)查、全市采購經(jīng)理調(diào)查、“現(xiàn)代化萬人評”調(diào)查、“社區(qū)建設(shè)滿意度”調(diào)查、與市旅游局聯(lián)合召開全市住宿設(shè)施基本情況調(diào)查、與市紀(jì)委開展組織工作滿意度民意調(diào)查、企業(yè)集團(tuán)(上市公司)調(diào)查、勞動力調(diào)查、“百村千戶”調(diào)查、黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查等16項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，全年共完成調(diào)查問卷6400余份。
3.規(guī)范鎮(zhèn)(區(qū))地區(qū)生產(chǎn)總值核算工作。為了提高核算數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀、真實(shí)、全面地反映各地經(jīng)濟(jì)總量和結(jié)構(gòu)狀況，我局制定印發(fā)了《鎮(zhèn)(區(qū))地區(qū)生產(chǎn)總值核算辦法(試行)》，統(tǒng)一界定核算范圍，明確規(guī)定核算頻率和數(shù)據(jù)發(fā)布使用，使核算方法簡便易行可操作性強(qiáng)，核算結(jié)果客觀真實(shí)。及時(shí)召開鎮(zhèn)(區(qū))gdp核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，要求規(guī)范鎮(zhèn)(區(qū))gdp核算方法資料來源和數(shù)據(jù)發(fā)布。
4.全力加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)。主要采取了“五個(gè)一”措施。一是“一次梳理”：對服務(wù)業(yè)網(wǎng)報(bào)單位、限上單位、200萬元以上省級重點(diǎn)單位進(jìn)行了一次大梳理，對于關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的企業(yè)進(jìn)行了合理的調(diào)整與剔除，對應(yīng)統(tǒng)而未統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行了布置。二是“一個(gè)文件”：出臺了《關(guān)于進(jìn)一步做好服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，要求各鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的上報(bào)率和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是“一份通報(bào)”：對各鎮(zhèn)區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行了通報(bào)，并以書面形式送達(dá)各鎮(zhèn)(區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)。四是“一次學(xué)習(xí)”：赴吳江市統(tǒng)計(jì)局學(xué)習(xí)了制度建設(shè)、考核評估辦法以及如何提高服務(wù)業(yè)網(wǎng)報(bào)率等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效措施。五是“一次培訓(xùn)”：召開了全市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作推進(jìn)會議，落實(shí)了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法，進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5.加強(qiáng)物流、文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市物流業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案》，及時(shí)完成物流業(yè)單位年報(bào)和季報(bào)工作。加強(qiáng)網(wǎng)上直報(bào)文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真對照文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，理清了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)口徑范圍，通過清查，我市文化產(chǎn)業(yè)法人企業(yè)673家、產(chǎn)業(yè)活動單位66家、個(gè)體戶464家，掌握了我市文化產(chǎn)業(yè)的基本情況。
6.高度重視能源統(tǒng)計(jì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)全市節(jié)能降耗工作目標(biāo)任務(wù)，高度重視節(jié)能統(tǒng)計(jì)工作，積極探索能源統(tǒng)計(jì)方法制度的改革，進(jìn)一步提升了全市能耗統(tǒng)計(jì)工作的水平，為全市節(jié)能降耗工作的順利開展提供了保障。根據(jù)市政府《關(guān)于表彰節(jié)能工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀能管員的決定》文件，我局榮獲20__年度部門節(jié)能目標(biāo)責(zé)任考核一等獎(jiǎng)。
7.抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級各項(xiàng)監(jiān)測。每月認(rèn)真比對國稅庫，詳細(xì)排摸各鎮(zhèn)區(qū)銷售超萬的新增企業(yè)，確保全年完成70家新進(jìn)規(guī)模企業(yè)任務(wù)。根據(jù)省科技廳和統(tǒng)計(jì)局下發(fā)的《省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類目錄(20修訂版)》(蘇科高[]332號)，加強(qiáng)規(guī)模工業(yè)企業(yè)行業(yè)代碼審核，積極對上爭取，努力提高我市高新企業(yè)產(chǎn)值占比。主動配合經(jīng)信委開展新興企業(yè)認(rèn)定入庫工作，監(jiān)測新興指標(biāo)的完成度，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和現(xiàn)代化指標(biāo)的考核。有針對性地選擇工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，撰寫了《我市在工業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程中的發(fā)展策略》、《市前三季度新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》等統(tǒng)計(jì)分析。
8.順利完成農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)增加值核算試點(diǎn)工作。根據(jù)省局、市局安排，20__年我市承擔(dān)了農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)增加值核算試點(diǎn)工作。按照試點(diǎn)方案，我局進(jìn)行單位清查，通過摸底，全面列舉我市農(nóng)林牧漁業(yè)服務(wù)活動各種業(yè)態(tài)和各種經(jīng)營主體;對各種經(jīng)營主體進(jìn)行分類，確定調(diào)查樣本;并對調(diào)查經(jīng)營主體開展訪問登記。我市順利完成了本次試點(diǎn)工作，并在省局召開的試點(diǎn)總結(jié)會議上受到了肯定。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，深化改革，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)全市統(tǒng)計(jì)工作。一是召開全市統(tǒng)計(jì)工作暨第六次人口普查總結(jié)表彰大會，全面總結(jié)上年工作成果和經(jīng)驗(yàn)，布置今年重點(diǎn)工作和任務(wù)，表彰人口普查先進(jìn)集體和個(gè)人。二是提請市政府辦印發(fā)了《市部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送制度》，規(guī)定了部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送的主要內(nèi)容和組織實(shí)施方法，針對不同的報(bào)表明確了不同的報(bào)送要求，使部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送逐步走向規(guī)范化和制度化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息共享，充分發(fā)揮政府統(tǒng)計(jì)的整體功能。三是市政府辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施意見的通知》，提出“進(jìn)一步提高對新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識、進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力、進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化工作水平、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)”四個(gè)“進(jìn)一步”要求，不斷提升我市統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。一是順利通過首批省縣級統(tǒng)計(jì)規(guī)范化考核驗(yàn)收。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《縣級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范》和省統(tǒng)計(jì)局實(shí)施方案，及早印發(fā)《市級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)活動實(shí)施方案》，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，組織各科室開展臺賬資料整理工作，于11月順利通過首批省級驗(yàn)收，并擬被推薦為省級規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)。二是加強(qiáng)村級統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。制定并實(shí)施了《市村級統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，完善了村級統(tǒng)計(jì)工作制度，加快村級統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保村級統(tǒng)計(jì)工作順利實(shí)施。三是繼續(xù)推進(jìn)“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。向新進(jìn)“三上”企業(yè)分發(fā)《統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)手冊》，各鎮(zhèn)(區(qū))統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)填寫《統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位“雙基”建設(shè)驗(yàn)收一覽表》，每月向市局匯報(bào)本地區(qū)統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)進(jìn)展情況。根據(jù)《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《市2012年統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)實(shí)施意見》，“三上”企業(yè)全面完成達(dá)標(biāo)驗(yàn)收任務(wù)。四是表彰規(guī)范化先進(jìn)集體。授予怡球金屬資源再生(中國)股份有限公司等18家企業(yè)為“度市統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號并進(jìn)行表彰。
制作培訓(xùn)班，邀請職業(yè)技術(shù)學(xué)校專職教師講授了版ppt制作基本技能，市局和各鎮(zhèn)區(qū)20余位青年統(tǒng)計(jì)干部參加了培訓(xùn)并當(dāng)場演示操作。四是開展年中統(tǒng)計(jì)分析競賽。以ppt形式對各專業(yè)上半年統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行演示和講解，各鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人打分評選出了優(yōu)秀作品。
4.開展“找差提標(biāo)桿、爭先創(chuàng)一流”活動。為了進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，今年我局開展“找差提標(biāo)桿、爭先創(chuàng)一流”活動，為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定思想基礎(chǔ)。一是制定實(shí)施方案。制定《關(guān)于開展“找差提標(biāo)桿、爭先創(chuàng)一流”活動實(shí)施意見》，明確活動開展的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、對象內(nèi)容、步驟安排等。二是開展專題研討活動，舉辦了四期“點(diǎn)題式找差距”專題研討會，對在gdp核算、能源統(tǒng)計(jì)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、基本單位名錄庫、城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化等10個(gè)專業(yè)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題上進(jìn)行深度分析，展開橫向比較、查找自身不足，對推動統(tǒng)計(jì)工作水平不斷提升起到了積極作用。三是廣泛進(jìn)行意見征詢。向市統(tǒng)計(jì)局和各處室、各鎮(zhèn)區(qū)黨委政府和統(tǒng)計(jì)站廣泛征詢意見。整個(gè)活動過程呈現(xiàn)出各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視、專業(yè)人員積極支持、統(tǒng)計(jì)氛圍更加濃郁三個(gè)特征，有效提升了統(tǒng)計(jì)專業(yè)水平和服務(wù)能力。
5.深入企業(yè)開展調(diào)研。一是深入企業(yè)了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢。局領(lǐng)導(dǎo)多次深入蘭燕甲板、申久化纖、金祥氨綸、宏達(dá)集團(tuán)等企業(yè)，調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和“企業(yè)一套表”實(shí)施情況，并就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作和實(shí)施企業(yè)一套表提供指導(dǎo)。二是積極開展“三訪三促”活動。根據(jù)市委《關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”活動的方案》，局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地走訪璜涇鎮(zhèn)永樂村，傳達(dá)了市委活動精神，了解該村基本情況，將如何做好村級統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作、提供統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等內(nèi)容作為活動重點(diǎn)。三是深入我市新興產(chǎn)業(yè)開展研究分析。根據(jù)市社科聯(lián)關(guān)于《關(guān)于表彰20市社科系統(tǒng)先進(jìn)社科團(tuán)體及應(yīng)用研究課題優(yōu)秀成果獎(jiǎng)的決定》文件，我局《市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的政府作用研究》課題獲得優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。
四、完善機(jī)制，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格依法履行職能。
1.建立各項(xiàng)學(xué)法用法工作制度。建立了以主要負(fù)責(zé)人為依法行政責(zé)任人的行政執(zhí)法責(zé)任制，制定了《局領(lǐng)導(dǎo)班子(黨組中心組)學(xué)法制度》、《機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法制度》，對局領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法工作做出了明確規(guī)定，明確了年度學(xué)法內(nèi)容、學(xué)法研討方式和學(xué)法用法要求。
2.認(rèn)真組織統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格和繼續(xù)教育培訓(xùn)考試。根據(jù)《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定辦法》有關(guān)規(guī)定，印發(fā)了《關(guān)于做好20__年統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)考試和繼續(xù)教育工作的通知》，明確了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育的培訓(xùn)對象、報(bào)名時(shí)間、報(bào)名辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，結(jié)合各地“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)持證上崗的實(shí)際情況，按國家統(tǒng)計(jì)局10號令和省局有關(guān)規(guī)定，組織了329名統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、715名持證人員參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3.推行“三位一體”統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查。為進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，保障統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)順利推進(jìn)，制定了《20__年全市統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法檢查工作計(jì)劃》。市局于5月對浮橋鎮(zhèn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)督查;5月至8月各專業(yè)科室分別對42家“三上”企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)監(jiān)審。統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的內(nèi)容包括主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬和統(tǒng)計(jì)人員持證上崗等統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。根據(jù)檢查情況，分別下發(fā)了統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)論書12份、統(tǒng)計(jì)檢查建議書9份、統(tǒng)計(jì)檢查責(zé)令改正書16份;查處違法案件6起。按照市局的統(tǒng)一部署，組織開展了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格專項(xiàng)檢查和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。
4.開展豐富多樣統(tǒng)計(jì)法制宣傳。一是加強(qiáng)媒體宣傳力度。在《日報(bào)》、《12345便民服務(wù)手冊》上刊登了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識問答，在市區(qū)主要街道設(shè)置了2幅統(tǒng)計(jì)法治宣傳廣告牌，印制統(tǒng)計(jì)法制宣傳筆記本。二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)“入門”法制宣傳，利用統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等契機(jī)，做好基層單位統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是結(jié)合各專業(yè)年定報(bào)布置的機(jī)會，向規(guī)模以上工業(yè)、有資質(zhì)的建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、限額以上批零和住餐業(yè)、列統(tǒng)服務(wù)業(yè)等企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員積極開展普法宣傳。四是結(jié)合宣傳周、紀(jì)念日等重大時(shí)點(diǎn)大力宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)。參加了市普法辦組織的普法宣傳周活動，宣傳新《統(tǒng)計(jì)法》及《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)處分規(guī)定》。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十三
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個(gè)新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長，多鼓勵(lì)溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個(gè)日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會。
謝謝!
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十四
轉(zhuǎn)眼間我被區(qū)統(tǒng)計(jì)局派往__街工作已一年時(shí)間了?；仡欉^去一年的工作，我在區(qū)統(tǒng)計(jì)局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道科室、社區(qū)，街轄企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。
首先，我作為一名派駐街道的統(tǒng)計(jì)調(diào)查員，能嚴(yán)格遵守街道的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加街道組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動并自學(xué)與工作相關(guān)的知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。在統(tǒng)計(jì)本職工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，任勞任怨，主動克服困難，加班加點(diǎn)做好街道日常統(tǒng)計(jì)工作、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查事務(wù)、以及街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);每月按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)上報(bào)表催報(bào)工作、規(guī)范提交上報(bào)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)紙質(zhì)報(bào)表;重建了街道__至__年間的各專業(yè)統(tǒng)計(jì)臺賬;收集并整理出近五年的街道統(tǒng)計(jì)文件資料存檔、備案;并根據(jù)街道的要求及時(shí)準(zhǔn)確地提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供街道領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。
我作為__街道統(tǒng)計(jì)站站長，在統(tǒng)計(jì)站建設(shè)工作上，絕對服從區(qū)統(tǒng)計(jì)局和街道的雙重領(lǐng)導(dǎo)和工作部署，并結(jié)合本街道統(tǒng)計(jì)站的實(shí)際情況，經(jīng)過不懈地努力，成功地使得__街統(tǒng)計(jì)站在基層統(tǒng)計(jì)站“雙基”建設(shè)目標(biāo)中順利達(dá)標(biāo)。
在__街人口普查工作中，勇挑重任，圓滿完成了__街的人普綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其相關(guān)工作。
其次，在過去的一年時(shí)間里，我積極參加__街辦事處組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我通過認(rèn)真自學(xué)閱讀關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學(xué)發(fā)展觀與基層統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展關(guān)系。
基層統(tǒng)計(jì)工作實(shí)踐中保持正確的方向，個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)在科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計(jì)工作中的“七分統(tǒng)計(jì)，三分估計(jì)”陳舊統(tǒng)計(jì)方法的認(rèn)識思想觀念。
再次，我嚴(yán)格遵守街道日常制度，無遲到早退現(xiàn)象，還經(jīng)常利用中午休息時(shí)間自覺加班，履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。
在這一年里我的工作雖然得到了區(qū)統(tǒng)計(jì)局和街領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。我也感到在統(tǒng)計(jì)工作中，我還是個(gè)新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，將工作做得更好，圓滿完成區(qū)統(tǒng)計(jì)局和__街交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十五
20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)局按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展要求，圍繞市委、市政府中心工作，積極構(gòu)建現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)體系，建立健全統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提供了優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
主要工作目標(biāo)完成情況。
(一)擴(kuò)大開放暨效能建設(shè)年工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)gdp核算工作，完成地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)103.4億元，比上年增長16.6%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)任務(wù)4.1個(gè)百分點(diǎn)。
2、進(jìn)一步加大商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，完成社會消費(fèi)品零售總額38.9億元，比上年增長19.2%的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，超目標(biāo)6.7個(gè)百分點(diǎn)。
3、認(rèn)真清理規(guī)模工業(yè)企業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)一套表工作，強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，完成規(guī)模以上工業(yè)增加值33.1億元，比上年增長29%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)9個(gè)百分點(diǎn)。完成工業(yè)集中度達(dá)57%的統(tǒng)計(jì)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
4、加大重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，完成規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元增加值能耗下降7.0%;萬元地區(qū)生產(chǎn)總值能耗下降4.3%的統(tǒng)計(jì)工作，均完成目標(biāo)任務(wù)。
5、認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，完成農(nóng)業(yè)增加值22.4億元，比上年增長5%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)0.8各百分點(diǎn)。
6、加大城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作的檢查與指導(dǎo)，動態(tài)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，完成城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14690元，比上年增長13%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)任務(wù)3個(gè)百分點(diǎn)。完成農(nóng)村居民人均純收入6900元，比上年增長13%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)任務(wù)3個(gè)百分點(diǎn)。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)，完成服務(wù)業(yè)增加值36.4億元，比上年增長12.4%的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)1.9個(gè)百分點(diǎn)。
8、進(jìn)一步強(qiáng)化部門分工協(xié)作，完成全社會固定資產(chǎn)投資110億元的統(tǒng)計(jì)工作，超目標(biāo)8億元。完成工業(yè)投資70億元的統(tǒng)計(jì)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
9、按照職能職責(zé)分工及工作安排，我局積極協(xié)助開展全市公共服務(wù)及軟環(huán)境建設(shè)調(diào)查測評工作，全面完成了分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
10、全面完成了市委、市政府臨時(shí)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)推進(jìn)農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”、加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展目標(biāo)完成情況。
1、做好農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”督導(dǎo)工作。從年初開始統(tǒng)計(jì)局按照市委、政府工作部署，選派具有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀干部10人，深入到高埂鎮(zhèn)各個(gè)村組協(xié)助開展政策宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促檢查等工作，確保了高埂鎮(zhèn)的農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”工作按時(shí)完成，達(dá)到了市上要求。
2、做好城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，提供經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。全年共開展國家和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目45項(xiàng)，其中月報(bào)10項(xiàng);季報(bào)11項(xiàng);年(半年)報(bào)12項(xiàng);專項(xiàng)調(diào)查10項(xiàng);普查2項(xiàng)。通過《____統(tǒng)計(jì)動態(tài)》按月向市委、市政府及相關(guān)部門提供全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)編印《____統(tǒng)計(jì)年鑒》，滿足社會各界需求，主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計(jì)公報(bào)向社會進(jìn)行了公布;接受社會各界查詢統(tǒng)計(jì)信息1100余人次。
3、圍繞城鄉(xiāng)發(fā)展熱、難點(diǎn)問題開展統(tǒng)計(jì)分析。圍繞市委、市政府中心工作及影響全市發(fā)展大局和群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢，加大調(diào)查與分析力度，“量身定做”一批針對性較強(qiáng)、實(shí)用性較高的專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作當(dāng)好參謀。今年以來，我局在繼續(xù)辦好《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)快訊》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》《統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析》等期刊的基礎(chǔ)上，新創(chuàng)辦了《情況通報(bào)》，并做到提供信息及時(shí)、統(tǒng)計(jì)資料齊全。
4、完成____年度第六次全國人口普查的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年是第六次全國人口普查的攻堅(jiān)年。我們在完成了全國第二次經(jīng)濟(jì)普查資料編印等掃尾工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展了第六次全國人口普查工作。全年共培訓(xùn)人口普查指導(dǎo)員和普查員共4000余人，完成了60余萬人的清查摸底和入戶登記工作，目前正在進(jìn)行全市20余萬戶的資料編碼工作。該項(xiàng)工作在市委、市政府和市第六次全國人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下取得了階段性成果，我市代表成都市接受了四川省的質(zhì)量檢查驗(yàn)收，并受到檢查組一致好評。
5、積極協(xié)助完成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綜合評價(jià)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。及時(shí)收集、整理需要上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展綜合評價(jià)工作進(jìn)行密切跟蹤，及時(shí)將測評得分及排名情況報(bào)告市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了及時(shí)有效的參考。
(三)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)完成情況。
積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，完成市委、市政府交辦環(huán)境整治工作任務(wù);積極協(xié)助成都市調(diào)查隊(duì)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治調(diào)查測評，圓滿完成各項(xiàng)測評工作任務(wù);對單位職工宿舍亂搭亂建開展自查自糾，確保單位職工無違建行為。
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)個(gè)人篇十六
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。