演講稿是一種通過口頭陳述的方式來表達(dá)觀點、傳達(dá)信息或演示技能的書面材料。它通常用于公開場合,如會議、演講比賽等,可以提高演講者的口頭表達(dá)能力和邏輯思維能力。我們很多時候需要準(zhǔn)備一份演講稿,來確保我們的演講內(nèi)容更加清晰和有條理。演講稿的正文部分需要注重時間掌控,不要超時或不到時間。記住,演講稿只是一個工具,在演講時要注重表達(dá)方式和與聽眾的直接互動。
電信競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作,先后從事過傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng)新,建立以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
(一)在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制,實行以效益為核心的績效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運營指標(biāo)的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況,以市場需求引導(dǎo)營銷,組織形式多樣的競賽活動,在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理。
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程,層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細(xì)化、層層落實,并且就細(xì)化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實用性的論證,強(qiáng)化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護(hù)經(jīng)驗,但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵,績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)??冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機(jī)制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系,重點抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改,對重復(fù)出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個新的臺階。
世上無難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
電信競聘演講稿篇二
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長競聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,2007年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經(jīng)驗。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競聘支局長這個崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識,極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點進(jìn)步和成績,應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項工作搞的更好。以下是我對競職支局工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時處理,區(qū)分主次,對未能按時修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
維護(hù)支局比任何其他人接觸用戶的機(jī)會都要多得多,要善于利用這個良好機(jī)會,及時向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時對用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚公司營銷精神。
在日常工作中,要及時總結(jié)工作,在發(fā)揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經(jīng)驗,借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗,對下發(fā)文件及時學(xué)習(xí),有計劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識,提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
上級部門要求配合的工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成。
古人說:"不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的競選演講結(jié)束了,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇三
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護(hù)、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。
下面匯報三個問題:
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻先進(jìn)的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做,從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團(tuán)結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過程,在過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進(jìn)步。你們是我的唯一!
話說人前進(jìn)中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。
很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎(chǔ)上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
電信競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我參加的是xx營業(yè)班長競聘演。從xx年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競選演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年以來,xxxx的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應(yīng)對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的`觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護(hù)、isdn技術(shù)支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的xxx業(yè)務(wù)市場策劃活動。如和xxx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務(wù)量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可,在獲得良好的社會效應(yīng)的同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xxx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xxx營銷策劃與推廣工作。
競聘人:
xx年xx月xx。
電信競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營銷經(jīng)理,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機(jī)會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認(rèn)識我,幫助我,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個基層單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、 本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、 有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系,把分公司的流動客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時間里,我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué),不惜犧牲休息時間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列,有了較強(qiáng)的前端工作能力。
4、熟悉電信業(yè)務(wù),有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來,我對業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉,無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車熟路,在商客工作的時間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務(wù),分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下四方面著手工作:
第一、搞好市場分析。在市場激烈競爭的今天,我們必須切實以市場為中心,不斷提高人員素質(zhì),真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”因此我們通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
電信競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
很榮幸能夠在同一戰(zhàn)線上,為森林生態(tài)保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。本人加入這個隊伍差不多有x年,對xx山保護(hù)區(qū)管護(hù)站的工作已經(jīng)有所了解,所以我覺得我能夠勝任管護(hù)站站長職位,如果有幸能夠競聘成功的話,我將從以下幾個方面開展工作:
第一,加強(qiáng)巡護(hù)路線的巡邏和開辟新的路線。比如說容易發(fā)案的地區(qū)和火警易發(fā)區(qū),對這些地區(qū)加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控,爭取將事故和違法行為消滅在萌芽之狀態(tài)。
第二,加大宣傳力度。使周邊社區(qū)的群眾知道我們保護(hù)區(qū)所做工作的重要性,在這方面我會用以下幾種方式來達(dá)到目的:
1、協(xié)助管理局在周邊社區(qū)的宣傳工作,比如防火宣傳,發(fā)放宣傳資料等;
2、與周邊社區(qū)的團(tuán)委、學(xué)校、老年協(xié)會等單位以節(jié)日聯(lián)歡的形式來宣傳保護(hù)區(qū)相關(guān)的法律、法規(guī),如“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié)、元旦等節(jié)日,我們將聯(lián)合當(dāng)?shù)貙W(xué)校搞文藝聯(lián)歡活動,這樣可以達(dá)到,教育當(dāng)?shù)乩习傩崭匾氖墙逃龑W(xué)生們,使生態(tài)教育深入人心。
第三,組織本站人員、護(hù)林員、協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),利用護(hù)林員、協(xié)管員在當(dāng)?shù)氐耐詠硇麄鞅Wo(hù)區(qū),讓當(dāng)?shù)厝罕娬嬲芤孕袆訁⑴c到保護(hù)貓兒山,保護(hù)漓江源工作中來,并在新的一年內(nèi)能夠熟悉一般行政案件的處理程序,以便今后能夠更好的協(xié)助派出所處理林業(yè)行政案件。
第四,制定本站的管理制度和工作計劃,在工作過程中我會舉起我的左手來警示大家一定要注意安全,在一年努力下爭取將我所在站建設(shè)成xx度的優(yōu)秀管護(hù)站。
電信競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫吳萬達(dá),于20xx年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長不容易,做為一個負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做人,必須先做好人。一個人無能,最多是件次品,而一個品德不好的人,則是危險品。
2、電信公司目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷,我堅信在我和全體同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個營業(yè)廳和八家代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過發(fā)揮本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使其在完成cdma業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上,更上一個臺階。
好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象,使我們支局成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!
謝謝大家!
電信競聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點認(rèn)識、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識本位,勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時,要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達(dá)成解決問題的共識。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃酉蛉罕娬髟冇袥]有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認(rèn)識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:"參與政務(wù),管理事務(wù)",形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點,參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽總擦身而過。"臺下十年功,臺上一分鐘",深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂而憂,后天下之樂而樂"是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個方面入手:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)。
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實踐,掌握第一手材料。
毛澤東說"誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)",羅素也說過"要購買房子,至少要到里面看看"。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
電信競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經(jīng)財務(wù)各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認(rèn)為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務(wù)工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進(jìn),主持財務(wù)科工作三年來,在總會的領(lǐng)導(dǎo)下,包括“財務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務(wù)管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務(wù)處評為先進(jìn)單位第一名,并得到了相應(yīng)的物資獎勵,工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務(wù)管理科科長職位的最佳人選。!
認(rèn)為財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機(jī)構(gòu)改革,特意將原有的財務(wù)科更名為財務(wù)管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔(dān)子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財務(wù)管理的核心,近兩年來,我處財務(wù)一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財務(wù)科今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務(wù)會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務(wù)會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務(wù)會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務(wù)會計機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎懲有建議權(quán)。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務(wù)會計帳冊、財務(wù)報表和財務(wù)報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務(wù)會計活動,保證企業(yè)財務(wù)會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
2、對企業(yè)財務(wù)會計資料進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進(jìn)意見和建議;
3、對企業(yè)月度財務(wù)會計報告進(jìn)行審核,對年終財務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行分析評價,有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關(guān)項目論證、對外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務(wù)審計等重大經(jīng)濟(jì)事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評審;
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等,對企業(yè)各項財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務(wù)收支狀況和財務(wù)管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務(wù)事項與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
電信競聘演講稿篇十一
面對這個需要競爭上崗的社會,我們不能安于現(xiàn)狀。今天本站小編向你推薦電信副總。
希望對你有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:。
大家好!
我是**縣電信公司的綜合部主任,我叫,今年xx歲,中共黨員,助理工程師職稱。我加入電信公司這個溫暖的大家庭已經(jīng)xx個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對電信公司深厚的感情和對自己能力的自信,今天我勇敢地走上競職演講臺,積極參與縣電信分公司副總經(jīng)理的競聘。
記得一位哲學(xué)家曾說過,“倘若船帆遇不到風(fēng),充其量只是一塊普通的帆布?!痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布,為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己、競聘上崗的機(jī)會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。我xx年x月畢業(yè)于xx郵電學(xué)校,同年參加工作,在xx縣郵電局負(fù)責(zé)程控交換機(jī)維護(hù),xx年至xx年兼任移動基站和尋呼基站的維護(hù)。xx年至xx年任程控班班長。xx年至xx年任綜合部秘書,xx年x月至今任綜合部主任兼工會副主席。工作以來我始終勤勤懇懇,一絲不茍,深受領(lǐng)導(dǎo)的好評,在今年x月獲x市分公司優(yōu)秀人才獎,今后我將繼續(xù)努力,爭取做出更大的成績。通過綜合權(quán)衡自己,參加今天的競聘我有以下優(yōu)勢:。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
多年來的工作實踐,使我對電信事業(yè)產(chǎn)生了一種隔不斷的依戀之情。我曾先后擔(dān)任過程控機(jī)務(wù)員、程控班班長、秘書、工會副主席和辦公室主任等工作。不同的工作崗位歷練了我的工作能力,增長了我的見識。我做事嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,工作中無論事情大小,我都認(rèn)真對待,把它當(dāng)作一個學(xué)習(xí)和積累的過程。正是這樣一種精神,使我在工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,為我做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二、我具有較強(qiáng)的管理能力和創(chuàng)新能力。
自從xx年以來我先后任職多個管理崗位,在不同層次上鍛煉了我的管理能力。工作之余我喜歡看一些市場營銷、企業(yè)策劃、人力資源管理方面的書籍,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。這為做好以后工作提供了有力的保障。我年輕,有著較強(qiáng)地創(chuàng)新能力。曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?!蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、我知識扎實,業(yè)務(wù)精湛,綜合能力較強(qiáng)。
在大學(xué)期間我學(xué)的是程控交換專業(yè),使我掌握了扎實的理論知識,工作的實踐讓我將這一系統(tǒng)的知識進(jìn)行了鞏固。參加工作以后,我并沒有在求學(xué)路上止步。先后在xx郵電大學(xué)和xx理工大學(xué)進(jìn)行了計算機(jī)通信專業(yè)和計算機(jī)科學(xué)專業(yè)的函授進(jìn)修,并于xx年底取得助理工程師職稱。工作中我積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),曾先后到xx、xx、xx、xx等廠家進(jìn)行學(xué)習(xí),積累了豐富的操作技能。平時我主動研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),使我對交換、傳輸、電源、移動、尋呼、數(shù)據(jù)、計算機(jī)等都有了較為深入地了解,在工作中迅速成長為一名業(yè)務(wù)骨干。長期的工作和不間斷地學(xué)習(xí)使我積累了寶貴的工作經(jīng)驗,也學(xué)到了許多專業(yè)技術(shù)和綜合管理兩方面的知識,使自己具備了比較全面的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)了自己的工作能力。
此外我還參加過公文寫作、禮儀、工會知識、辦公自動化等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),具備文秘寫作、公文處理、關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動工資、人事管理、安全生產(chǎn)管理等企業(yè)管理知識。能熟練地應(yīng)用辦公自動化開展工作,能夠獨立地完成辦公室的各項工作任務(wù)。
第四、我具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力。
我性格開朗、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。近兩年綜合部工作的錘煉,讓我對我公司的情況有了比較全面的認(rèn)識和把握,我具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各個組織部門之間的良好關(guān)系,共同做好工作。另外,我還擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木?,這些都是干好副總經(jīng)理工作所必備的素質(zhì)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,作為公司的一員我自當(dāng)傾心盡力做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會在工作崗位上把自己的才能發(fā)揮地淋漓盡致,把奉獻(xiàn)的藍(lán)圖描繪地絢麗多姿,讓奉獻(xiàn)更多地承載我的辛勞與汗水,更多地囊括我的赤誠與忠心。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛讓我走上縣分公司副總經(jīng)理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方法,開啟我們電信公司發(fā)展的新輝煌。具體來講我將做好以下工作:。
第一、做好營銷工作,堅決完成任務(wù)。
在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,摸清大客戶的行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善基礎(chǔ)資料,這對于我們搞好營銷工作將是非常必要的。今后我將加強(qiáng)市場調(diào)查工作,了解市場行情。健全以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的的營銷理念,在充分占有市場信息的情況下,制定周密的營銷。
策劃方案。
完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
第二、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),做好日常行政事務(wù)。
員工隊伍是我們工作的根本,是我們提高公司效益的能動力量,只有加強(qiáng)員工建設(shè)我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作,提高他們的業(yè)務(wù)能力。把企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。此外我還將積極協(xié)助總經(jīng)理做好日常行政工作,保證我們公司各項工作有條不紊地開展。
第三、做好管理工作,優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎(chǔ)管理是一個企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是我們工作的一個重點。今后我將擺正位置,當(dāng)好總經(jīng)理的助手和參謀,以員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn),博采眾長,有效利用。對于財務(wù)工作,我將加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,合理分配人力資源,同時我還將利用我自身的專業(yè)知識做好網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的維護(hù)管理工作,確保信息的安全暢通,為我公司創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第四、加強(qiáng)制度建設(shè),做好服務(wù)工作。
無以規(guī)矩,不成方圓。制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項。
規(guī)章制度。
通過制度來規(guī)范大家的工作提高公司效益。在制度面前我會帶頭遵守自覺接受制度的約束率先垂范敢于負(fù)責(zé)。服務(wù)是我們工作的主旋律是我們做響企業(yè)品牌的法寶。今后我將合理分工協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系樹立個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。為客戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此外我還將加強(qiáng)人力資源和安全生產(chǎn)管理。對于大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程我將圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,今天站在這里我倍感榮幸,如果承蒙各位厚愛,讓我走上縣分公司副總經(jīng)理這一工作崗位,我將以滿腔熱忱投身工作,以精誠之心戍守本職,以勤勞雙手締造業(yè)績,以出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo),下午好!
我是xx電信員工xxx、市場部主任、工程師,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)本科畢業(yè)。今天,我非常感謝省公司黨組和總經(jīng)理班子給我提供了這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。
我競爭崗位是前端管理四崗。
我匯報的內(nèi)容分三個部分:
一、個人經(jīng)歷:我畢業(yè)于計算通信專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),參加過集團(tuán)公司c級客戶經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),并成為領(lǐng)導(dǎo)力項目集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師。
有xx年組織工作生涯,在此期間,擔(dān)任過市公司市場部副主任、營銷中心主任,政企部主任、縣分公司副經(jīng)理,有x年的前端部門主任工作經(jīng)歷。帶領(lǐng)政企客戶部兩次獲得集團(tuán)公司“優(yōu)秀客戶服務(wù)團(tuán)隊”榮譽稱號;個人獲得了xxxx年集團(tuán)公司和省公司的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,省級優(yōu)秀管理者等榮譽稱號。
二、主要業(yè)績。
自xxxx年擔(dān)任市場部主任以來,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫扶下,xx公司連續(xù)三年業(yè)務(wù)收入的完成率都達(dá)xxx%以上,增長率從20xx的x%提升20xx年的xx%,移動用戶從20xx年接手時的x萬戶,到20xx年增長到xx萬戶,增長了9倍多,移動業(yè)務(wù)收入增長6倍多。我和我的團(tuán)隊精誠團(tuán)結(jié),抓住了第一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機(jī),通過“數(shù)字xx”創(chuàng)新完成了電子政務(wù)、平安城市、教育信息化等項目,實現(xiàn)年收入近xxxx萬元,20xx年行業(yè)應(yīng)用收入較20xx年增長xx%,拉動智能機(jī)發(fā)展近xx萬戶,我堅持做到清正廉潔,嚴(yán)于律己,勤儉節(jié)約。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的各項規(guī)定。
三、對這個崗位的認(rèn)知如下:
是協(xié)助總經(jīng)理分管經(jīng)營,目標(biāo)是竭盡全力完成收入、市場份額和利潤,推動核心業(yè)務(wù)有效益規(guī)模發(fā)展。
作為副職,必須做到,到位而不越位;做到智能互補(bǔ),揚長避短努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊最優(yōu),做出貢獻(xiàn)。
以集團(tuán)公司、省公司經(jīng)營戰(zhàn)略為方針,以營造良好的發(fā)展環(huán)境為己任,關(guān)注地方政府,企業(yè)社團(tuán)的主要活動,主動匯報智慧城市對邊疆社會經(jīng)濟(jì)繁榮的重要性,展示企業(yè),認(rèn)同企業(yè),撬動企業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。
力爭在未來三年內(nèi)使xx公司業(yè)務(wù)收入增長率保持在%以上,到20xx年突破億元,移動用戶力爭到達(dá)萬戶,市場份額提升0.x%,完成以上目標(biāo),必須抓住信息化應(yīng)用和規(guī)模發(fā)展的黃金期,快速擴(kuò)大移動、寬帶的市場份額,發(fā)展3g智能機(jī)擴(kuò)大規(guī)模增加收入,深化大眾客戶維系工作堵住流失,推進(jìn)邊遠(yuǎn)山區(qū)空中充值點二級渠道的建設(shè),將每位用戶都當(dāng)成一個小銀行,提高話費預(yù)存和終端銷售,持續(xù)做好流量經(jīng)營,同時引入民資,填充寬帶市場空間,穩(wěn)住寬帶市場份額90%以上,力爭20xx年寬帶收入體量達(dá)到x億元。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機(jī)會。如果我有幸競爭成功,我會把大家的支持化為工作前進(jìn)的動力,以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意為工作目標(biāo),自強(qiáng)不息,積極進(jìn)取。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:。
今天,我登上講臺,參加分公司副總經(jīng)理競聘,感到非常激動,也非常榮幸。能夠參加今天的競聘,是我公司良好的文化氛圍和用人機(jī)制使我鼓起勇氣走上講臺,把我的思想坦陳在同志們面前。在這里,首先我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕的我走上了干事業(yè)的征程,感謝在座的各位師長和同事們,你們的鼓勵和幫助,使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
一、我競聘的條件:。
我叫,今年**歲,大學(xué)本科文化,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任運維中心主任。我19xx年畢業(yè)于湖北郵校載波專業(yè),畢業(yè)后先后從事過機(jī)務(wù)員、傳輸維護(hù)中心主任、農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任、設(shè)備管理員、運維部副主任、運維中心主任。
**年彈指一揮間。**年來,我一直在基層通信系統(tǒng)從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作?;叵胧甑某砷L歷程,真是感慨萬千,思潮難平。有過成功的喜悅,也有失敗的辛酸和難為人知的艱辛,有時候又感到自己很幸運,這其中有我個人的努力,更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,把我從一個普通學(xué)校畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的員、基層領(lǐng)導(dǎo)。今天,在這樣一個特殊的機(jī)會里,我借助這樣一個隆重而又莊嚴(yán)的場合,向關(guān)心我、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以最真誠的謝意!謝謝你們!
今天之所以走到講臺上,競聘分公司副總經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位許多優(yōu)勢。我有能力,有信心,有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有:。
第一,思想進(jìn)步,政治覺悟高。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來,使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。
第二,熱愛電信事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗。
應(yīng)該說,我是一個電信戰(zhàn)線上的老兵了,我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌碾娦攀聵I(yè)。自20xx年從事電信事業(yè)以來,我從事過很多崗位,從機(jī)務(wù)員到傳輸維護(hù)中心主任,從農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任到設(shè)備管理員,從運維部副主任到運維中心主任。在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎??梢哉f,十二年的從業(yè)經(jīng)歷使我對電信的每項業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)業(yè)務(wù)都了如指掌。在我作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和前臺支撐三大職能任務(wù)的運維中心負(fù)責(zé)人期間,四年累計完成資本性支出近4500萬元,完成了33000線交換機(jī)及接入網(wǎng)設(shè)備的新建與擴(kuò)容;完成了城區(qū)84個phs基站全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè);建成了通達(dá)孝感、大悟、安陸的架空及地埋光纜和多路由保護(hù)機(jī)制的sdh、dwdm的傳輸路由并高效完成了京漢廣96芯光纜的鋪設(shè)任務(wù);20xx年建成了覆蓋全縣的adsl寬帶網(wǎng)絡(luò),固定資產(chǎn)交付及時率和合格率達(dá)到100%,孝昌電話用戶從20xx年底的17000戶達(dá)到46000戶,用戶的發(fā)展年年創(chuàng)歷史新高,截止10月份便完成了10000多部的發(fā)展任務(wù),全縣網(wǎng)絡(luò)資源綜合利用率達(dá)到79%,在歷年的效能監(jiān)察評定中得到了市公司的肯定。我很自信,也很堅信地認(rèn)為,十二年的工作經(jīng)驗,使我基本掌握了作為分公司副總經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能,我一定能夠勝任這一職位!
第三,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力。
我善于與人溝通,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和嚴(yán)密的邏輯思維能力。我有多年基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉,?年的領(lǐng)導(dǎo)崗位鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。20xx年來,作為分公司的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為分公司副總經(jīng)理,我可能還算是一塊可造之材。
第四,具有扎實的專業(yè)知識。
我知道,做好分公司副總經(jīng)理,光靠認(rèn)真、熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要具有扎實的專業(yè)知識,只有這樣,才能在處理事上左右逢源、游刃有余。20xx年11月我參加了全省移動通信培訓(xùn)45天,20xx年7月參加全省摩托羅拉公司美國為期1個月培訓(xùn)班。另外,我還報考了通信指揮學(xué)院通信工程專業(yè),并順利通過專、本的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間我還充分利用上網(wǎng)的機(jī)會獲取關(guān)于下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向和電信新技術(shù)應(yīng)用知識。通過不間斷學(xué)習(xí),夯實了我的業(yè)務(wù)功底、增加了我的業(yè)務(wù)知識,使我具備了系統(tǒng)分析問題、解決問題的能力。
第五,我熟悉掌握相關(guān)專業(yè)政策、規(guī)章、制度,善于根據(jù)市場變化做出科學(xué)決策。
工作中,我注意加強(qiáng)電信及網(wǎng)絡(luò)方面的法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),對自己所從事的行業(yè)的專業(yè)政策、規(guī)章、制度等有了較為深入的了解,使自己能夠根據(jù)市場的變化做出科學(xué)的決策。如今年*月份,針對我局到**局話務(wù)溢出較嚴(yán)重的情況,我們經(jīng)過認(rèn)真分析,并請求分公司網(wǎng)管中心的支持,掛表觀察,徹底解決了這一問題,受到好評。
第六,具有踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在業(yè)務(wù)處理、運營方案的制定等辦事過程中,從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此,從工作作風(fēng)上來講,如果我作為分公司副總經(jīng)理,我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第七,我具有擔(dān)任副經(jīng)理的信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證,辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。十二年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了一些成績,深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當(dāng)好分公司副總經(jīng)理。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識,我想通過循序漸進(jìn)的努力,力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想:。
如果通過此次競聘,我能夠有幸分公司副總經(jīng)理,我將采取以下措施來開展工作:。
第一,抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)和管理。我認(rèn)為,電信公司作為一個企業(yè),追求經(jīng)濟(jì)效益最大化是其重要的一個目標(biāo)。而只有通過網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)工作,才可以達(dá)到這個目標(biāo)。在抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)的同時,切實協(xié)助經(jīng)理抓好管理。首先,抓好人的管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將對所管部門人員分工,做到人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機(jī)會、能干事的給崗位、做好事的給地位。其次,建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
第二,做好運行維護(hù)工作。工作中我將堅持“維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營、維護(hù)就是效益”的理念,主動、高效地支撐市場發(fā)展。進(jìn)一步按照市運維機(jī)制的改革步署,完成以維護(hù)和值守科學(xué)分離的新的維護(hù)體制創(chuàng)新和各項業(yè)務(wù)流程重組改革,一切以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、響應(yīng)市場支撐為前提,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識。真正做到后臺不對前臺說“no”,下一個流程不對上一個流程說“no”。
第三,積極做好省公司布置的三項重點工作:。
1、做好本地網(wǎng)集中維護(hù)一是要配合市運維把所有端局納入本地網(wǎng)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)。二是完善同有關(guān)業(yè)務(wù)流程和健全和落實相關(guān)制度。三是加強(qiáng)各專業(yè)交流和培訓(xùn)的力度,使綜合性維護(hù)人才脫穎而出。
2、搞好網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)不僅是績效考核指標(biāo),更是企業(yè)決策的重要依據(jù)之一,它和市場的營銷系統(tǒng)緊密相關(guān),這要求我們一是專人專崗負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、嚴(yán)格進(jìn)度要求完成數(shù)據(jù)的清理、錄入、更新工作,二是要求各分局及市場各部門嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,保證營業(yè)受理、工程新增、割接機(jī)線設(shè)備,實時反饋更新,并進(jìn)行動態(tài)管理。
3、做好舊機(jī)房整治工作。一是要對一些不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房上報整改,二是要利用建設(shè)改造的機(jī)會對農(nóng)村支局進(jìn)行整改,三是力所能及的對一些漏雨、電源線雜亂的機(jī)房進(jìn)行整改。
第四,培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊。
我將根據(jù)目前公司人員的現(xiàn)狀,積極培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊;同時通過以會代訓(xùn)、挖掘潛力等多種方式,努力使分管部門形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
第五,抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化建設(shè),以增強(qiáng)員工對通訊事業(yè)的主人翁意識,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競爭力。
三、崗位承諾。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上分公司總經(jīng)理的工作崗位,我將做到:。
第一,真誠講團(tuán)結(jié),當(dāng)好配角,開拓性開展工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,胸懷全局,服從領(lǐng)導(dǎo),積極做好所分管的工作,努力做到工作主動不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
第二、努力使自己做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦的工作作風(fēng)。工作中做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事團(tuán)結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
最后,我要衷心地感謝多年來一直關(guān)心、愛護(hù)和支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、師長和全體同事們?!俺砷L思源,成才思進(jìn)”,是你們培養(yǎng)了我對電信事業(yè)的熱愛,教會了我應(yīng)該怎樣為人和如何做事,是你們使我更加懂得了個人只有融入到集體才能成就一番事業(yè),才能取得一份成功。
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:。
大家好!
我是**縣電信公司的綜合部主任,我叫,今年xx歲,中共黨員,助理工程師職稱。我加入電信公司這個溫暖的大家庭已經(jīng)xx個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對電信公司深厚的感情和對自己能力的自信,今天我勇敢地走上競職演講臺,積極參與縣電信分公司副總經(jīng)理的競聘。
記得一位哲學(xué)家曾說過,“倘若船帆遇不到風(fēng),充其量只是一塊普通的帆布?!痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布,為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己、競聘上崗的機(jī)會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。我xx年x月畢業(yè)于郵電學(xué)校,同年參加工作,在xx縣郵電局負(fù)責(zé)程控交換機(jī)維護(hù),xx年至xx年兼任移動基站和尋呼基站的維護(hù)。xx年至xx年任程控班班長。xx年至xx年任綜合部秘書,xx年x月至今任綜合部主任兼工會副主席。工作以來我始終勤勤懇懇,一絲不茍,深受領(lǐng)導(dǎo)的好評,在今年x月獲x市分公司優(yōu)秀人才獎,今后我將繼續(xù)努力,爭取做出更大的成績。通過綜合權(quán)衡自己,參加今天的競聘我有以下優(yōu)勢:。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
多年來的工作實踐,使我對電信事業(yè)產(chǎn)生了一種隔不斷的依戀之情。我曾先后擔(dān)任過程控機(jī)務(wù)員、程控班班長、秘書、工會副主席和辦公室主任等工作。不同的工作崗位歷練了我的工作能力,增長了我的見識。我做事嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,工作中無論事情大小,我都認(rèn)真對待,把它當(dāng)作一個學(xué)習(xí)和積累的過程。正是這樣一種精神,使我在工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,為我做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二、我具有較強(qiáng)的管理能力和創(chuàng)新能力。
自從xx年以來我先后任職多個管理崗位,在不同層次上鍛煉了我的管理能力。工作之余我喜歡看一些市場營銷、企業(yè)策劃、人力資源管理方面的書籍,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。這為做好以后工作提供了有力的保障。我年輕,有著較強(qiáng)地創(chuàng)新能力。曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?!蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、我知識扎實,業(yè)務(wù)精湛,綜合能力較強(qiáng)。
在大學(xué)期間我學(xué)的是程控交換專業(yè),使我掌握了扎實的理論知識,工作的實踐讓我將這一系統(tǒng)的知識進(jìn)行了鞏固。參加工作以后,我并沒有在求學(xué)路上止步。先后在郵電大學(xué)和理工大學(xué)進(jìn)行了計算機(jī)通信專業(yè)和計算機(jī)科學(xué)專業(yè)的函授進(jìn)修,并于xx年底取得助理工程師職稱。工作中我積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),曾先后到、等廠家進(jìn)行學(xué)習(xí),積累了豐富的操作技能。平時我主動研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),使我對交換、傳輸、電源、移動、尋呼、數(shù)據(jù)、計算機(jī)等都有了較為深入地了解,在工作中迅速成長為一名業(yè)務(wù)骨干。長期的工作和不間斷地學(xué)習(xí)使我積累了寶貴的工作經(jīng)驗,也學(xué)到了許多專業(yè)技術(shù)和綜合管理兩方面的知識,使自己具備了比較全面的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)了自己的工作能力。
此外我還參加過公文寫作、禮儀、工會知識、辦公自動化等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),具備文秘寫作、公文處理、關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動工資、人事管理、安全生產(chǎn)管理等企業(yè)管理知識。能熟練地應(yīng)用辦公自動化開展工作,能夠獨立地完成辦公室的各項工作任務(wù)。
第四、我具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力。
我性格開朗、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。近兩年綜合部工作的錘煉,讓我對我公司的情況有了比較全面的認(rèn)識和把握,我具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各個組織部門之間的良好關(guān)系,共同做好工作。另外,我還擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘢@些都是干好副總經(jīng)理工作所必備的素質(zhì)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,作為公司的一員我自當(dāng)傾心盡力做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會在工作崗位上把自己的才能發(fā)揮地淋漓盡致,把奉獻(xiàn)的藍(lán)圖描繪地絢麗多姿,讓奉獻(xiàn)更多地承載我的辛勞與汗水,更多地囊括我的赤誠與忠心。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛讓我走上縣分公司副總經(jīng)理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方法,開啟我們電信公司發(fā)展的新輝煌。具體來講我將做好以下工作:。
第一、做好營銷工作,堅決完成任務(wù)。
在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,摸清大客戶的行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善基礎(chǔ)資料,這對于我們搞好營銷工作將是非常必要的。今后我將加強(qiáng)市場調(diào)查工作,了解市場行情。健全以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的的營銷理念,在充分占有市場信息的情況下,制定周密的營銷策劃方案,完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
第二、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),做好日常行政事務(wù)。
員工隊伍是我們工作的根本,是我們提高公司效益的能動力量,只有加強(qiáng)員工建設(shè)我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作,提高他們的業(yè)務(wù)能力。把企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。此外我還將積極協(xié)助總經(jīng)理做好日常行政工作,保證我們公司各項工作有條不紊地開展。
第三、做好管理工作,優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎(chǔ)管理是一個企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是我們工作的一個重點。今后我將擺正位置,當(dāng)好總經(jīng)理的助手和參謀,以員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn),博采眾長,有效利用。對于財務(wù)工作,我將加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,合理分配人力資源,同時我還將利用我自身的專業(yè)知識做好網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的維護(hù)管理工作,確保信息的安全暢通,為我公司創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第四、加強(qiáng)制度建設(shè),做好服務(wù)工作。
無以規(guī)矩,不成方圓。制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規(guī)章制度,通過制度來規(guī)范大家的工作,提高公司效益。在制度面前我會帶頭遵守,自覺接受制度的約束,率先垂范,敢于負(fù)責(zé)。服務(wù)是我們工作的主旋律,是我們做響企業(yè)品牌的法寶。今后我將合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系,樹立個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。為客戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù),完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此外我還將加強(qiáng)人力資源和安全生產(chǎn)管理。對于大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,我將圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”,并確保其在運行中暢通無阻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,今天站在這里我倍感榮幸,如果承蒙各位厚愛,讓我走上縣分公司副總經(jīng)理這一工作崗位,我將以滿腔熱忱投身工作,以精誠之心戍守本職,以勤勞雙手締造業(yè)績,以出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
電信競聘演講稿篇十三
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進(jìn)縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在____電信試點,感謝競聘,使我能有機(jī)會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫___,自20__年大學(xué)畢業(yè)后就職于____電信,我的工作經(jīng)歷是:
我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
_年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多人情世故,卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點不足,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當(dāng)然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,當(dāng)然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,當(dāng)然這也許有很多原因。
所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,____分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。
第三以人為本,加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為____電信創(chuàng)造更加完美的形象,使____電信成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職,我將從以下幾點開展工作:
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是經(jīng)營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講:當(dāng)前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設(shè),做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。
二、快速響應(yīng)客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設(shè),超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務(wù)。
三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴(kuò)容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通,從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將____電信同一類型設(shè)備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強(qiáng)工程隨工和驗收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé),及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護(hù)工作要樹立超前意識,提高對事故的預(yù)見性,變“死后驗尸”為事前預(yù)防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控,從過程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為____電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
電信競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:。
今天,我登上講臺,參加分公司副總經(jīng)理競聘,感到非常激動,也非常榮幸。能夠參加今天的競聘,是我公司良好的文化氛圍和用人機(jī)制使我鼓起勇氣走上講臺,把我的思想坦陳在同志們面前。在這里,首先我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕的我走上了干事業(yè)的征程,感謝在座的各位師長和同事們,你們的鼓勵和幫助,使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
一、我競聘的條件:。
我叫,今年**歲,大學(xué)本科文化,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任運維中心主任。我19xx年畢業(yè)于湖北郵校載波專業(yè),畢業(yè)后先后從事過機(jī)務(wù)員、傳輸維護(hù)中心主任、農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任、設(shè)備管理員、運維部副主任、運維中心主任。
**年彈指一揮間。**年來,我一直在基層通信系統(tǒng)從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作?;叵胧甑某砷L歷程,真是感慨萬千,思潮難平。有過成功的喜悅,也有失敗的辛酸和難為人知的艱辛,有時候又感到自己很幸運,這其中有我個人的努力,更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,把我從一個普通學(xué)校畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的員、基層領(lǐng)導(dǎo)。今天,在這樣一個特殊的機(jī)會里,我借助這樣一個隆重而又莊嚴(yán)的場合,向關(guān)心我、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以最真誠的謝意!謝謝你們!
今天之所以走到講臺上,競聘分公司副總經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位許多優(yōu)勢。我有能力,有信心,有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有:。
第一,思想進(jìn)步,政治覺悟高。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來,使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。
第二,熱愛電信事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗。
應(yīng)該說,我是一個電信戰(zhàn)線上的老兵了,我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌碾娦攀聵I(yè)。自20xx年從事電信事業(yè)以來,我從事過很多崗位,從機(jī)務(wù)員到傳輸維護(hù)中心主任,從農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任到設(shè)備管理員,從運維部副主任到運維中心主任。在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎??梢哉f,十二年的從業(yè)經(jīng)歷使我對電信的每項業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)業(yè)務(wù)都了如指掌。在我作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和前臺支撐三大職能任務(wù)的運維中心負(fù)責(zé)人期間,四年累計完成資本性支出近4500萬元,完成了33000線交換機(jī)及接入網(wǎng)設(shè)備的新建與擴(kuò)容;完成了城區(qū)84個phs基站全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè);建成了通達(dá)孝感、大悟、安陸的架空及地埋光纜和多路由保護(hù)機(jī)制的sdh、dwdm的傳輸路由并高效完成了京漢廣96芯光纜的鋪設(shè)任務(wù);20xx年建成了覆蓋全縣的adsl寬帶網(wǎng)絡(luò),固定資產(chǎn)交付及時率和合格率達(dá)到100%,孝昌電話用戶從20xx年底的17000戶達(dá)到46000戶,用戶的發(fā)展年年創(chuàng)歷史新高,截止10月份便完成了10000多部的發(fā)展任務(wù),全縣網(wǎng)絡(luò)資源綜合利用率達(dá)到79%,在歷年的效能監(jiān)察評定中得到了市公司的肯定。我很自信,也很堅信地認(rèn)為,十二年的工作經(jīng)驗,使我基本掌握了作為分公司副總經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能,我一定能夠勝任這一職位!
第三,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力。
我善于與人溝通,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和嚴(yán)密的邏輯思維能力。我有多年基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉,?年的領(lǐng)導(dǎo)崗位鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。20xx年來,作為分公司的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為分公司副總經(jīng)理,我可能還算是一塊可造之材。
第四,具有扎實的專業(yè)知識。
我知道,做好分公司副總經(jīng)理,光靠認(rèn)真、熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要具有扎實的專業(yè)知識,只有這樣,才能在處理事上左右逢源、游刃有余。20xx年11月我參加了全省移動通信培訓(xùn)45天,20xx年7月參加全省摩托羅拉公司美國為期1個月培訓(xùn)班。另外,我還報考了通信指揮學(xué)院通信工程專業(yè),并順利通過專、本的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間我還充分利用上網(wǎng)的機(jī)會獲取關(guān)于下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向和電信新技術(shù)應(yīng)用知識。通過不間斷學(xué)習(xí),夯實了我的業(yè)務(wù)功底、增加了我的業(yè)務(wù)知識,使我具備了系統(tǒng)分析問題、解決問題的能力。
第五,我熟悉掌握相關(guān)專業(yè)政策、規(guī)章、制度,善于根據(jù)市場變化做出科學(xué)決策。
工作中,我注意加強(qiáng)電信及網(wǎng)絡(luò)方面的法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),對自己所從事的行業(yè)的專業(yè)政策、規(guī)章、制度等有了較為深入的了解,使自己能夠根據(jù)市場的變化做出科學(xué)的決策。如今年*月份,針對我局到**局話務(wù)溢出較嚴(yán)重的情況,我們經(jīng)過認(rèn)真分析,并請求分公司網(wǎng)管中心的支持,掛表觀察,徹底解決了這一問題,受到好評。
第六,具有踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在業(yè)務(wù)處理、運營方案的制定等辦事過程中,從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此,從工作作風(fēng)上來講,如果我作為分公司副總經(jīng)理,我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第七,我具有擔(dān)任副經(jīng)理的信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證,辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。十二年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了一些成績,深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當(dāng)好分公司副總經(jīng)理。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識,我想通過循序漸進(jìn)的努力,力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想:。
如果通過此次競聘,我能夠有幸分公司副總經(jīng)理,我將采取以下措施來開展工作:。
第一,抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)和管理。我認(rèn)為,電信公司作為一個企業(yè),追求經(jīng)濟(jì)效益最大化是其重要的一個目標(biāo)。而只有通過網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)工作,才可以達(dá)到這個目標(biāo)。在抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)的同時,切實協(xié)助經(jīng)理抓好管理。首先,抓好人的管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將對所管部門人員分工,做到人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機(jī)會、能干事的給崗位、做好事的給地位。其次,建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
第二,做好運行維護(hù)工作。工作中我將堅持“維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營、維護(hù)就是效益”的理念,主動、高效地支撐市場發(fā)展。進(jìn)一步按照市運維機(jī)制的改革步署,完成以維護(hù)和值守科學(xué)分離的新的維護(hù)體制創(chuàng)新和各項業(yè)務(wù)流程重組改革,一切以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、響應(yīng)市場支撐為前提,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識。真正做到后臺不對前臺說“no”,下一個流程不對上一個流程說“no”。
第三,積極做好省公司布置的三項重點工作:。
1、做好本地網(wǎng)集中維護(hù)一是要配合市運維把所有端局納入本地網(wǎng)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)。二是完善同有關(guān)業(yè)務(wù)流程和健全和落實相關(guān)制度。三是加強(qiáng)各專業(yè)交流和培訓(xùn)的力度,使綜合性維護(hù)人才脫穎而出。
2、搞好網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)不僅是績效考核指標(biāo),更是企業(yè)決策的重要依據(jù)之一,它和市場的營銷系統(tǒng)緊密相關(guān),這要求我們一是專人專崗負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、嚴(yán)格進(jìn)度要求完成數(shù)據(jù)的清理、錄入、更新工作,二是要求各分局及市場各部門嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,保證營業(yè)受理、工程新增、割接機(jī)線設(shè)備,實時反饋更新,并進(jìn)行動態(tài)管理。
3、做好舊機(jī)房整治工作。一是要對一些不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房上報整改,二是要利用建設(shè)改造的機(jī)會對農(nóng)村支局進(jìn)行整改,三是力所能及的對一些漏雨、電源線雜亂的機(jī)房進(jìn)行整改。
第四,培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊。
我將根據(jù)目前公司人員的現(xiàn)狀,積極培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊;同時通過以會代訓(xùn)、挖掘潛力等多種方式,努力使分管部門形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
第五,抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化建設(shè),以增強(qiáng)員工對通訊事業(yè)的主人翁意識,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競爭力。
三、崗位承諾。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上分公司總經(jīng)理的工作崗位,我將做到:。
第一,真誠講團(tuán)結(jié),當(dāng)好配角,開拓性開展工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,胸懷全局,服從領(lǐng)導(dǎo),積極做好所分管的工作,努力做到工作主動不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
第二、努力使自己做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦的工作作風(fēng)。工作中做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事團(tuán)結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
最后,我要衷心地感謝多年來一直關(guān)心、愛護(hù)和支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、師長和全體同事們?!俺砷L思源,成才思進(jìn)”,是你們培養(yǎng)了我對電信事業(yè)的熱愛,教會了我應(yīng)該怎樣為人和如何做事,是你們使我更加懂得了個人只有融入到集體才能成就一番事業(yè),才能取得一份成功。
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇十五
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自己風(fēng)采的機(jī)會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進(jìn)中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭嘈盼視谠A(chǔ)上再上新臺階!
電信競聘演講稿篇十六
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進(jìn)縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在xxxx電信試點,感謝競聘,使我能有機(jī)會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xxx,自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于xxxx電信,我的工作經(jīng)歷是:
我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
x年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多人情世故,卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點不足,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當(dāng)然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,當(dāng)然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,當(dāng)然這也許有很多原因。
所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!?,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xxxx分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。
第三以人為本,加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為xxxx電信創(chuàng)造更加完美的形象,使xxxx電信成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職,我將從以下幾點開展工作:
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是經(jīng)營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講:當(dāng)前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設(shè),做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。
二、快速響應(yīng)客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設(shè),超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務(wù)。
三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴(kuò)容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通,從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將xxxx電信同一類型設(shè)備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強(qiáng)工程隨工和驗收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé),及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護(hù)工作要樹立超前意識,提高對事故的預(yù)見性,變“死后驗尸”為事前預(yù)防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控,從過程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為xxxx電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
電信競聘演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸我能最后一個出場演講,首先,我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數(shù)據(jù)分局,我叫,今年24歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè),從實習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時,我參加了省郵政高等專科學(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考,一次性通過了全部的科目,2019年4月畢業(yè)。在4年來的工作中,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。(本段是競聘要求必須“。
自我介紹。
”的部分,用時不能超過1分鐘)。
今天我抽到的演講題目是:如何做好電信市場的經(jīng)營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機(jī)制的引入,目前,電信運營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場,隨著我國加入wto進(jìn)程的加快,還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對日益激烈的市場競爭,電信市場經(jīng)營分析尤為重要,我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析,應(yīng)從以下幾個方面入手:
首先,要重視市場經(jīng)營分析的作用,轉(zhuǎn)變思想,更新觀念。從前,電信企業(yè)政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計劃經(jīng)濟(jì)體制時代,不注重市場的地位,更沒有市場分析的思想,在市場激烈競爭的今天,我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作,大力開展。
其次,要切實以市場為中心,以贏利為目的,建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員,不斷提高人員素質(zhì),真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天,要抓住這樣一個有利的時機(jī),建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機(jī)構(gòu),招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員,運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段,以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介,開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉,通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。
最后,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!本臀覀児灸壳暗那闆r而言,由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性,眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn),因此我們應(yīng)該抓住這個時機(jī),先了解自己,通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn),如:網(wǎng)通、吉通等,要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,緊跟時代步伐,不斷提高經(jīng)營分析水平,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵,多批評指教。
在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信,在21世紀(jì)的第一個春天里,通過這樣科學(xué)和美好的形式,推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年,真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。
那么最后,請允許我邀請在坐的諸位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將當(dāng)選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福,為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福!
我的演講完了,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好!我叫,今年**歲,*科學(xué)歷,于*年進(jìn)入中國電信分公司,先后從事、等工作,現(xiàn)任職位,曾先后獲得過營銷冠軍、先進(jìn)工作者等榮譽稱號,連年在年終考核時獲優(yōu)勝格次。十多年來,我始終信奉一句。
格言。
:“機(jī)會總是屬于有準(zhǔn)備的人”。今天,當(dāng)我站在這里,與各位高手“過招”,競聘xx縣營業(yè)部經(jīng)理一職,我認(rèn)為是機(jī)遇,是挑戰(zhàn),更是鍛煉。首先,請允許我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝:感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個公平競爭的平臺,也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。
時光荏苒,白駒過隙,在中國電信奮斗的十幾年里,我獻(xiàn)出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽和滿足?!笆昴ヒ粍?,猶未試鋒芒”,我把每一天都當(dāng)作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來,不僅能夠獨擋一面,敢挑大梁,也以實際行動、以卓越業(yè)績,證明了“我行”!隨著信產(chǎn)部向中國電信發(fā)放“3g”牌照,中國電信迎來了全新發(fā)展空間;面對越來越激烈的市場競爭,我堅信--“天生我才必有用”,我愿意竭盡忠誠,扎根,以實際行動報答中國電信的培育之恩,為中國電信牢牢守住、并不斷擴(kuò)大這塊重要陣地。
首先,我向各位領(lǐng)導(dǎo)闡述一下我對通信市場的區(qū)域分析和市場分析,同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現(xiàn)狀:
第一,“戰(zhàn)火紛飛”。我認(rèn)為,用戰(zhàn)火紛飛來形容xx縣通信市場現(xiàn)狀,是再恰切不過的了。由于xx縣獨特的地理位置,近年來經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展,社會生產(chǎn)總值迅速增長,“富人”越來越多,通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略,加大營銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前,各通信運營商都在延吉縣設(shè)有營業(yè)部,市場競爭十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說各家通信運營商的競爭雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當(dāng)競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務(wù)套餐、出臺優(yōu)惠政策、提升服務(wù)質(zhì)量等手段,不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局,更需要我們以高瞻遠(yuǎn)矚的目光,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。
第三,“勢均力敵”。就目前而言,各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態(tài),勢均力敵,平分秋色。我認(rèn)為,中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商,理應(yīng)高位勝出,即使打個平手,也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應(yīng),中國電信分公司理應(yīng)搶抓機(jī)遇,趁勢而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績。
第四,“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來評價通信市場的的競爭,一言以概之--缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈,也就是所謂的“平庸競爭”。實際上,市場競爭可以有各種形態(tài),也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意,其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位,奠定不可動搖的市場地位,擴(kuò)大持續(xù)不斷的客戶群體,實現(xiàn)良性循環(huán)的市場效益。在創(chuàng)意營銷方面,中國電信理應(yīng)做得更好!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,俗話說,“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,如果我競聘成功,就任xx縣電信營業(yè)部經(jīng)理一職,我將統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實工作,重點從以下幾方面做起:
第一,以改革創(chuàng)新之姿態(tài),振奮延吉電信之風(fēng)骨。也許,我這種表述太過個性化、情感化,但我仍然認(rèn)為,作為基層電信部門,重要的也許不是業(yè)務(wù),不是營銷,而是電信品格的提升、服務(wù)品牌的提升以及客戶忠誠度的提升。實現(xiàn)這“三個提升”,必須以改革創(chuàng)新的精神,對現(xiàn)有管理格局進(jìn)行調(diào)整,對資源要素進(jìn)行整合,對文化內(nèi)涵進(jìn)行豐富,對員工行為進(jìn)行激勵,從而塑造全新的電信形象,進(jìn)而實現(xiàn)品牌營銷、差異營銷、動態(tài)營銷、人性營銷、綜合營銷和文化營銷,使電信在較短時間內(nèi)突破競爭局限,實現(xiàn)“一家獨大”的競爭格局。換言之,我如果就任xx縣電信營業(yè)部經(jīng)理,我將先從文化體制改革入手,優(yōu)化資源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)之追求,不斷提升客戶之好感。我認(rèn)為,“在電信業(yè)務(wù)同質(zhì)時代,比的就是服務(wù)質(zhì)量”。因而提升服務(wù)水準(zhǔn),應(yīng)該是各項營銷工作的重點之一,我打算從以下幾方面著手開展工作:1、以真誠服務(wù)感動客戶。我將極力推廣“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以真誠服務(wù)感動每一位客戶,留住每一位客戶;在強(qiáng)化常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出特色服務(wù);落實“把業(yè)務(wù)送到用戶手里,把服務(wù)做到實處”的服務(wù)原則,達(dá)到“保存量”的目的。2、深化對大客戶的差異服務(wù)。通過差異化服務(wù),滿足大客戶對服務(wù)質(zhì)量的不同需求,不斷提高大客戶的價值感知;通過進(jìn)一步細(xì)分客戶群,實現(xiàn)優(yōu)化資源配置,不斷提高大客戶的營銷服務(wù)水平;比如我們可以細(xì)分不同星級客戶,制定與之相適應(yīng)的切實可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供有針對性的服務(wù)。3、導(dǎo)入客戶關(guān)懷理念,進(jìn)一步密切與客戶的聯(lián)系。以客戶感知為切入點,進(jìn)一步深化客戶關(guān)懷,建立客戶關(guān)系營銷優(yōu)勢,利用各種形式和渠道,比如召開大客戶座談會、聯(lián)誼會等形式,拉近與客戶的距離,密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三,以市場杠桿之手段,有效拓展市場之容量。古語說,“小河不斷大河滿”。在競爭空前激烈的市場環(huán)境下,保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項工作,而大力拓展新客戶也至關(guān)重要。為了做好拓新工作,我們必須動用一切市場手段,包括集中營銷、人才策反、優(yōu)惠套餐、集團(tuán)公關(guān)、個性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場手段,而且要以密集、震撼、有沖擊力的營銷活動,做市場拓展的開路先鋒。我的想法是,各種營銷手段既要突出個性化,即每個方案都要有側(cè)重點,有效果評價,有績效評析,防止“走過場”,更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續(xù)性,即各個營銷方案之間要互為連貫、互為補(bǔ)充,形成整體營銷優(yōu)勢,防止“單打獨斗”、“單兵作戰(zhàn)”。也就是說,營銷方案的實施,必須重整體化和實效性,從市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次提升,用心理解客戶需求,為公司爭取更多的新客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我競聘成功,我將在以上基本思路和具體策略的指導(dǎo)下,在最近半年重點抓好三項工作,為實現(xiàn)我的“創(chuàng)強(qiáng)夢”奠定堅實基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)市場調(diào)研,提升綜合信息業(yè)務(wù)。信息是營銷工作的“耳目”,所謂“耳目不靈,行動不清”,只有及時掌握市場動態(tài),知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。做為部門經(jīng)理,我將建立全面的信息收集機(jī)制,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外,我還將根據(jù)客戶檔案,實施親情化服務(wù),提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
二是抓好市場營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略,對自己所屬的市場進(jìn)行精確營銷:即在大的品牌框架之下,加強(qiáng)對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘,努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù),確定分階段的營銷目標(biāo);同時進(jìn)行科學(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專功,利用營銷套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上,注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
三是提升服務(wù)能力,刺激多樣消費需求。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為營業(yè)部經(jīng)理,我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,認(rèn)真執(zhí)行營銷決策,整合各種資源優(yōu)勢,在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥,指導(dǎo)營銷人員量身定做適合客戶需求的配套產(chǎn)品,將服務(wù)用戶貫穿于工作始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),從而達(dá)到“雙贏”。
四是建立營銷網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮積極公關(guān)優(yōu)勢。作為部門經(jīng)理,必須“運籌帷幄,決勝千里”。我將依托電信品牌,兼以個人魅力,建立和擴(kuò)大社會關(guān)系網(wǎng),借以提升營銷的格次。我將通過各種渠道,與xx縣政府部門、大型企業(yè)、主要代理商等相關(guān)人士建立十分良好、親密的關(guān)系,并充分運用這種關(guān)系,為營銷活動提供必要的人脈支撐。這項工作看似簡單,實則比較復(fù)雜,但我有信心做好,并創(chuàng)出成效。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我就任xx縣營業(yè)部經(jīng)理,我將大膽實施我的“施政綱領(lǐng)”,也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。為了在短期內(nèi)使xx縣電信業(yè)務(wù)有較快提升,我將圈定重點客戶,做好拓展部署。我的設(shè)想是:在重點客戶方面,瞄準(zhǔn)縣域重點企業(yè)、等幾個大集團(tuán)、大公司,全面推銷固定電話、固定網(wǎng)絡(luò)、cdma業(yè)務(wù)、移動集團(tuán)業(yè)務(wù),形成立體化營銷模式,把其他幾家通信運營商排擠出去;在重點業(yè)務(wù)方面,加大“”業(yè)務(wù)的推廣,在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用,提高固網(wǎng)和移網(wǎng)使用率;在提質(zhì)挖潛方面,努力提高辦公電話簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來電顯示滲透率等六大指標(biāo),提升服務(wù)效益;在構(gòu)建營銷格局方面,集中優(yōu)勢力量,實行“轟炸式”營銷,全面拓展cdma、移動上網(wǎng)等新業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大固話、固網(wǎng)等老業(yè)務(wù),形成新老業(yè)務(wù)交替發(fā)展,互為補(bǔ)充的營銷格局。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并以此為動力,加速能力與膽識的積累,做好迎接下一次挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同事們支持,讓我擔(dān)任xx縣營業(yè)部經(jīng)理職務(wù),我將發(fā)揮優(yōu)勢,拼搏進(jìn)取,為實現(xiàn)電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!!
謝謝大家!
電信競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作,先后從事過傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng)新,建立以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
(一)在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制,實行以效益為核心的績效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運營指標(biāo)的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況,以市場需求引導(dǎo)營銷,組織形式多樣的競賽活動,在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理。
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程,層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細(xì)化、層層落實,并且就細(xì)化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實用性的論證,強(qiáng)化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護(hù)經(jīng)驗,但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵,績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)??冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機(jī)制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系,重點抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改,對重復(fù)出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個新的臺階。
世上無難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
電信競聘演講稿篇二
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長競聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,2007年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經(jīng)驗。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競聘支局長這個崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識,極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點進(jìn)步和成績,應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項工作搞的更好。以下是我對競職支局工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時處理,區(qū)分主次,對未能按時修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
維護(hù)支局比任何其他人接觸用戶的機(jī)會都要多得多,要善于利用這個良好機(jī)會,及時向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時對用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚公司營銷精神。
在日常工作中,要及時總結(jié)工作,在發(fā)揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經(jīng)驗,借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗,對下發(fā)文件及時學(xué)習(xí),有計劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識,提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
上級部門要求配合的工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成。
古人說:"不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的競選演講結(jié)束了,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇三
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護(hù)、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。
下面匯報三個問題:
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻先進(jìn)的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做,從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團(tuán)結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過程,在過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進(jìn)步。你們是我的唯一!
話說人前進(jìn)中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。
很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎(chǔ)上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
電信競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我參加的是xx營業(yè)班長競聘演。從xx年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競選演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年以來,xxxx的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應(yīng)對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的`觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護(hù)、isdn技術(shù)支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的xxx業(yè)務(wù)市場策劃活動。如和xxx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務(wù)量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可,在獲得良好的社會效應(yīng)的同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xxx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xxx營銷策劃與推廣工作。
競聘人:
xx年xx月xx。
電信競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營銷經(jīng)理,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機(jī)會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認(rèn)識我,幫助我,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個基層單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、 本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、 有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系,把分公司的流動客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時間里,我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué),不惜犧牲休息時間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列,有了較強(qiáng)的前端工作能力。
4、熟悉電信業(yè)務(wù),有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來,我對業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉,無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車熟路,在商客工作的時間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務(wù),分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下四方面著手工作:
第一、搞好市場分析。在市場激烈競爭的今天,我們必須切實以市場為中心,不斷提高人員素質(zhì),真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”因此我們通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
電信競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
很榮幸能夠在同一戰(zhàn)線上,為森林生態(tài)保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。本人加入這個隊伍差不多有x年,對xx山保護(hù)區(qū)管護(hù)站的工作已經(jīng)有所了解,所以我覺得我能夠勝任管護(hù)站站長職位,如果有幸能夠競聘成功的話,我將從以下幾個方面開展工作:
第一,加強(qiáng)巡護(hù)路線的巡邏和開辟新的路線。比如說容易發(fā)案的地區(qū)和火警易發(fā)區(qū),對這些地區(qū)加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控,爭取將事故和違法行為消滅在萌芽之狀態(tài)。
第二,加大宣傳力度。使周邊社區(qū)的群眾知道我們保護(hù)區(qū)所做工作的重要性,在這方面我會用以下幾種方式來達(dá)到目的:
1、協(xié)助管理局在周邊社區(qū)的宣傳工作,比如防火宣傳,發(fā)放宣傳資料等;
2、與周邊社區(qū)的團(tuán)委、學(xué)校、老年協(xié)會等單位以節(jié)日聯(lián)歡的形式來宣傳保護(hù)區(qū)相關(guān)的法律、法規(guī),如“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié)、元旦等節(jié)日,我們將聯(lián)合當(dāng)?shù)貙W(xué)校搞文藝聯(lián)歡活動,這樣可以達(dá)到,教育當(dāng)?shù)乩习傩崭匾氖墙逃龑W(xué)生們,使生態(tài)教育深入人心。
第三,組織本站人員、護(hù)林員、協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),利用護(hù)林員、協(xié)管員在當(dāng)?shù)氐耐詠硇麄鞅Wo(hù)區(qū),讓當(dāng)?shù)厝罕娬嬲芤孕袆訁⑴c到保護(hù)貓兒山,保護(hù)漓江源工作中來,并在新的一年內(nèi)能夠熟悉一般行政案件的處理程序,以便今后能夠更好的協(xié)助派出所處理林業(yè)行政案件。
第四,制定本站的管理制度和工作計劃,在工作過程中我會舉起我的左手來警示大家一定要注意安全,在一年努力下爭取將我所在站建設(shè)成xx度的優(yōu)秀管護(hù)站。
電信競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫吳萬達(dá),于20xx年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長不容易,做為一個負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做人,必須先做好人。一個人無能,最多是件次品,而一個品德不好的人,則是危險品。
2、電信公司目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷,我堅信在我和全體同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個營業(yè)廳和八家代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過發(fā)揮本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使其在完成cdma業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上,更上一個臺階。
好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象,使我們支局成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!
謝謝大家!
電信競聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點認(rèn)識、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識本位,勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時,要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達(dá)成解決問題的共識。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃酉蛉罕娬髟冇袥]有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認(rèn)識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:"參與政務(wù),管理事務(wù)",形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點,參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽總擦身而過。"臺下十年功,臺上一分鐘",深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂而憂,后天下之樂而樂"是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個方面入手:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)。
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實踐,掌握第一手材料。
毛澤東說"誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)",羅素也說過"要購買房子,至少要到里面看看"。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
電信競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經(jīng)財務(wù)各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認(rèn)為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務(wù)工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進(jìn),主持財務(wù)科工作三年來,在總會的領(lǐng)導(dǎo)下,包括“財務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務(wù)管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務(wù)處評為先進(jìn)單位第一名,并得到了相應(yīng)的物資獎勵,工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務(wù)管理科科長職位的最佳人選。!
認(rèn)為財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機(jī)構(gòu)改革,特意將原有的財務(wù)科更名為財務(wù)管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔(dān)子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財務(wù)管理的核心,近兩年來,我處財務(wù)一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財務(wù)科今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務(wù)會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務(wù)會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務(wù)會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務(wù)會計機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎懲有建議權(quán)。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務(wù)會計帳冊、財務(wù)報表和財務(wù)報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務(wù)會計活動,保證企業(yè)財務(wù)會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
2、對企業(yè)財務(wù)會計資料進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進(jìn)意見和建議;
3、對企業(yè)月度財務(wù)會計報告進(jìn)行審核,對年終財務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行分析評價,有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關(guān)項目論證、對外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務(wù)審計等重大經(jīng)濟(jì)事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評審;
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等,對企業(yè)各項財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務(wù)收支狀況和財務(wù)管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務(wù)事項與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
電信競聘演講稿篇十一
面對這個需要競爭上崗的社會,我們不能安于現(xiàn)狀。今天本站小編向你推薦電信副總。
希望對你有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:。
大家好!
我是**縣電信公司的綜合部主任,我叫,今年xx歲,中共黨員,助理工程師職稱。我加入電信公司這個溫暖的大家庭已經(jīng)xx個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對電信公司深厚的感情和對自己能力的自信,今天我勇敢地走上競職演講臺,積極參與縣電信分公司副總經(jīng)理的競聘。
記得一位哲學(xué)家曾說過,“倘若船帆遇不到風(fēng),充其量只是一塊普通的帆布?!痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布,為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己、競聘上崗的機(jī)會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。我xx年x月畢業(yè)于xx郵電學(xué)校,同年參加工作,在xx縣郵電局負(fù)責(zé)程控交換機(jī)維護(hù),xx年至xx年兼任移動基站和尋呼基站的維護(hù)。xx年至xx年任程控班班長。xx年至xx年任綜合部秘書,xx年x月至今任綜合部主任兼工會副主席。工作以來我始終勤勤懇懇,一絲不茍,深受領(lǐng)導(dǎo)的好評,在今年x月獲x市分公司優(yōu)秀人才獎,今后我將繼續(xù)努力,爭取做出更大的成績。通過綜合權(quán)衡自己,參加今天的競聘我有以下優(yōu)勢:。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
多年來的工作實踐,使我對電信事業(yè)產(chǎn)生了一種隔不斷的依戀之情。我曾先后擔(dān)任過程控機(jī)務(wù)員、程控班班長、秘書、工會副主席和辦公室主任等工作。不同的工作崗位歷練了我的工作能力,增長了我的見識。我做事嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,工作中無論事情大小,我都認(rèn)真對待,把它當(dāng)作一個學(xué)習(xí)和積累的過程。正是這樣一種精神,使我在工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,為我做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二、我具有較強(qiáng)的管理能力和創(chuàng)新能力。
自從xx年以來我先后任職多個管理崗位,在不同層次上鍛煉了我的管理能力。工作之余我喜歡看一些市場營銷、企業(yè)策劃、人力資源管理方面的書籍,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。這為做好以后工作提供了有力的保障。我年輕,有著較強(qiáng)地創(chuàng)新能力。曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?!蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、我知識扎實,業(yè)務(wù)精湛,綜合能力較強(qiáng)。
在大學(xué)期間我學(xué)的是程控交換專業(yè),使我掌握了扎實的理論知識,工作的實踐讓我將這一系統(tǒng)的知識進(jìn)行了鞏固。參加工作以后,我并沒有在求學(xué)路上止步。先后在xx郵電大學(xué)和xx理工大學(xué)進(jìn)行了計算機(jī)通信專業(yè)和計算機(jī)科學(xué)專業(yè)的函授進(jìn)修,并于xx年底取得助理工程師職稱。工作中我積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),曾先后到xx、xx、xx、xx等廠家進(jìn)行學(xué)習(xí),積累了豐富的操作技能。平時我主動研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),使我對交換、傳輸、電源、移動、尋呼、數(shù)據(jù)、計算機(jī)等都有了較為深入地了解,在工作中迅速成長為一名業(yè)務(wù)骨干。長期的工作和不間斷地學(xué)習(xí)使我積累了寶貴的工作經(jīng)驗,也學(xué)到了許多專業(yè)技術(shù)和綜合管理兩方面的知識,使自己具備了比較全面的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)了自己的工作能力。
此外我還參加過公文寫作、禮儀、工會知識、辦公自動化等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),具備文秘寫作、公文處理、關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動工資、人事管理、安全生產(chǎn)管理等企業(yè)管理知識。能熟練地應(yīng)用辦公自動化開展工作,能夠獨立地完成辦公室的各項工作任務(wù)。
第四、我具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力。
我性格開朗、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。近兩年綜合部工作的錘煉,讓我對我公司的情況有了比較全面的認(rèn)識和把握,我具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各個組織部門之間的良好關(guān)系,共同做好工作。另外,我還擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木?,這些都是干好副總經(jīng)理工作所必備的素質(zhì)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,作為公司的一員我自當(dāng)傾心盡力做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會在工作崗位上把自己的才能發(fā)揮地淋漓盡致,把奉獻(xiàn)的藍(lán)圖描繪地絢麗多姿,讓奉獻(xiàn)更多地承載我的辛勞與汗水,更多地囊括我的赤誠與忠心。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛讓我走上縣分公司副總經(jīng)理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方法,開啟我們電信公司發(fā)展的新輝煌。具體來講我將做好以下工作:。
第一、做好營銷工作,堅決完成任務(wù)。
在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,摸清大客戶的行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善基礎(chǔ)資料,這對于我們搞好營銷工作將是非常必要的。今后我將加強(qiáng)市場調(diào)查工作,了解市場行情。健全以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的的營銷理念,在充分占有市場信息的情況下,制定周密的營銷。
策劃方案。
完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
第二、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),做好日常行政事務(wù)。
員工隊伍是我們工作的根本,是我們提高公司效益的能動力量,只有加強(qiáng)員工建設(shè)我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作,提高他們的業(yè)務(wù)能力。把企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。此外我還將積極協(xié)助總經(jīng)理做好日常行政工作,保證我們公司各項工作有條不紊地開展。
第三、做好管理工作,優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎(chǔ)管理是一個企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是我們工作的一個重點。今后我將擺正位置,當(dāng)好總經(jīng)理的助手和參謀,以員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn),博采眾長,有效利用。對于財務(wù)工作,我將加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,合理分配人力資源,同時我還將利用我自身的專業(yè)知識做好網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的維護(hù)管理工作,確保信息的安全暢通,為我公司創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第四、加強(qiáng)制度建設(shè),做好服務(wù)工作。
無以規(guī)矩,不成方圓。制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項。
規(guī)章制度。
通過制度來規(guī)范大家的工作提高公司效益。在制度面前我會帶頭遵守自覺接受制度的約束率先垂范敢于負(fù)責(zé)。服務(wù)是我們工作的主旋律是我們做響企業(yè)品牌的法寶。今后我將合理分工協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系樹立個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。為客戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此外我還將加強(qiáng)人力資源和安全生產(chǎn)管理。對于大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程我將圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,今天站在這里我倍感榮幸,如果承蒙各位厚愛,讓我走上縣分公司副總經(jīng)理這一工作崗位,我將以滿腔熱忱投身工作,以精誠之心戍守本職,以勤勞雙手締造業(yè)績,以出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo),下午好!
我是xx電信員工xxx、市場部主任、工程師,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)本科畢業(yè)。今天,我非常感謝省公司黨組和總經(jīng)理班子給我提供了這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。
我競爭崗位是前端管理四崗。
我匯報的內(nèi)容分三個部分:
一、個人經(jīng)歷:我畢業(yè)于計算通信專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),參加過集團(tuán)公司c級客戶經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),并成為領(lǐng)導(dǎo)力項目集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師。
有xx年組織工作生涯,在此期間,擔(dān)任過市公司市場部副主任、營銷中心主任,政企部主任、縣分公司副經(jīng)理,有x年的前端部門主任工作經(jīng)歷。帶領(lǐng)政企客戶部兩次獲得集團(tuán)公司“優(yōu)秀客戶服務(wù)團(tuán)隊”榮譽稱號;個人獲得了xxxx年集團(tuán)公司和省公司的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,省級優(yōu)秀管理者等榮譽稱號。
二、主要業(yè)績。
自xxxx年擔(dān)任市場部主任以來,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫扶下,xx公司連續(xù)三年業(yè)務(wù)收入的完成率都達(dá)xxx%以上,增長率從20xx的x%提升20xx年的xx%,移動用戶從20xx年接手時的x萬戶,到20xx年增長到xx萬戶,增長了9倍多,移動業(yè)務(wù)收入增長6倍多。我和我的團(tuán)隊精誠團(tuán)結(jié),抓住了第一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機(jī),通過“數(shù)字xx”創(chuàng)新完成了電子政務(wù)、平安城市、教育信息化等項目,實現(xiàn)年收入近xxxx萬元,20xx年行業(yè)應(yīng)用收入較20xx年增長xx%,拉動智能機(jī)發(fā)展近xx萬戶,我堅持做到清正廉潔,嚴(yán)于律己,勤儉節(jié)約。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的各項規(guī)定。
三、對這個崗位的認(rèn)知如下:
是協(xié)助總經(jīng)理分管經(jīng)營,目標(biāo)是竭盡全力完成收入、市場份額和利潤,推動核心業(yè)務(wù)有效益規(guī)模發(fā)展。
作為副職,必須做到,到位而不越位;做到智能互補(bǔ),揚長避短努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊最優(yōu),做出貢獻(xiàn)。
以集團(tuán)公司、省公司經(jīng)營戰(zhàn)略為方針,以營造良好的發(fā)展環(huán)境為己任,關(guān)注地方政府,企業(yè)社團(tuán)的主要活動,主動匯報智慧城市對邊疆社會經(jīng)濟(jì)繁榮的重要性,展示企業(yè),認(rèn)同企業(yè),撬動企業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。
力爭在未來三年內(nèi)使xx公司業(yè)務(wù)收入增長率保持在%以上,到20xx年突破億元,移動用戶力爭到達(dá)萬戶,市場份額提升0.x%,完成以上目標(biāo),必須抓住信息化應(yīng)用和規(guī)模發(fā)展的黃金期,快速擴(kuò)大移動、寬帶的市場份額,發(fā)展3g智能機(jī)擴(kuò)大規(guī)模增加收入,深化大眾客戶維系工作堵住流失,推進(jìn)邊遠(yuǎn)山區(qū)空中充值點二級渠道的建設(shè),將每位用戶都當(dāng)成一個小銀行,提高話費預(yù)存和終端銷售,持續(xù)做好流量經(jīng)營,同時引入民資,填充寬帶市場空間,穩(wěn)住寬帶市場份額90%以上,力爭20xx年寬帶收入體量達(dá)到x億元。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機(jī)會。如果我有幸競爭成功,我會把大家的支持化為工作前進(jìn)的動力,以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意為工作目標(biāo),自強(qiáng)不息,積極進(jìn)取。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:。
今天,我登上講臺,參加分公司副總經(jīng)理競聘,感到非常激動,也非常榮幸。能夠參加今天的競聘,是我公司良好的文化氛圍和用人機(jī)制使我鼓起勇氣走上講臺,把我的思想坦陳在同志們面前。在這里,首先我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕的我走上了干事業(yè)的征程,感謝在座的各位師長和同事們,你們的鼓勵和幫助,使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
一、我競聘的條件:。
我叫,今年**歲,大學(xué)本科文化,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任運維中心主任。我19xx年畢業(yè)于湖北郵校載波專業(yè),畢業(yè)后先后從事過機(jī)務(wù)員、傳輸維護(hù)中心主任、農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任、設(shè)備管理員、運維部副主任、運維中心主任。
**年彈指一揮間。**年來,我一直在基層通信系統(tǒng)從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作?;叵胧甑某砷L歷程,真是感慨萬千,思潮難平。有過成功的喜悅,也有失敗的辛酸和難為人知的艱辛,有時候又感到自己很幸運,這其中有我個人的努力,更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,把我從一個普通學(xué)校畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的員、基層領(lǐng)導(dǎo)。今天,在這樣一個特殊的機(jī)會里,我借助這樣一個隆重而又莊嚴(yán)的場合,向關(guān)心我、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以最真誠的謝意!謝謝你們!
今天之所以走到講臺上,競聘分公司副總經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位許多優(yōu)勢。我有能力,有信心,有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有:。
第一,思想進(jìn)步,政治覺悟高。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來,使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。
第二,熱愛電信事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗。
應(yīng)該說,我是一個電信戰(zhàn)線上的老兵了,我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌碾娦攀聵I(yè)。自20xx年從事電信事業(yè)以來,我從事過很多崗位,從機(jī)務(wù)員到傳輸維護(hù)中心主任,從農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任到設(shè)備管理員,從運維部副主任到運維中心主任。在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎??梢哉f,十二年的從業(yè)經(jīng)歷使我對電信的每項業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)業(yè)務(wù)都了如指掌。在我作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和前臺支撐三大職能任務(wù)的運維中心負(fù)責(zé)人期間,四年累計完成資本性支出近4500萬元,完成了33000線交換機(jī)及接入網(wǎng)設(shè)備的新建與擴(kuò)容;完成了城區(qū)84個phs基站全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè);建成了通達(dá)孝感、大悟、安陸的架空及地埋光纜和多路由保護(hù)機(jī)制的sdh、dwdm的傳輸路由并高效完成了京漢廣96芯光纜的鋪設(shè)任務(wù);20xx年建成了覆蓋全縣的adsl寬帶網(wǎng)絡(luò),固定資產(chǎn)交付及時率和合格率達(dá)到100%,孝昌電話用戶從20xx年底的17000戶達(dá)到46000戶,用戶的發(fā)展年年創(chuàng)歷史新高,截止10月份便完成了10000多部的發(fā)展任務(wù),全縣網(wǎng)絡(luò)資源綜合利用率達(dá)到79%,在歷年的效能監(jiān)察評定中得到了市公司的肯定。我很自信,也很堅信地認(rèn)為,十二年的工作經(jīng)驗,使我基本掌握了作為分公司副總經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能,我一定能夠勝任這一職位!
第三,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力。
我善于與人溝通,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和嚴(yán)密的邏輯思維能力。我有多年基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉,?年的領(lǐng)導(dǎo)崗位鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。20xx年來,作為分公司的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為分公司副總經(jīng)理,我可能還算是一塊可造之材。
第四,具有扎實的專業(yè)知識。
我知道,做好分公司副總經(jīng)理,光靠認(rèn)真、熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要具有扎實的專業(yè)知識,只有這樣,才能在處理事上左右逢源、游刃有余。20xx年11月我參加了全省移動通信培訓(xùn)45天,20xx年7月參加全省摩托羅拉公司美國為期1個月培訓(xùn)班。另外,我還報考了通信指揮學(xué)院通信工程專業(yè),并順利通過專、本的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間我還充分利用上網(wǎng)的機(jī)會獲取關(guān)于下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向和電信新技術(shù)應(yīng)用知識。通過不間斷學(xué)習(xí),夯實了我的業(yè)務(wù)功底、增加了我的業(yè)務(wù)知識,使我具備了系統(tǒng)分析問題、解決問題的能力。
第五,我熟悉掌握相關(guān)專業(yè)政策、規(guī)章、制度,善于根據(jù)市場變化做出科學(xué)決策。
工作中,我注意加強(qiáng)電信及網(wǎng)絡(luò)方面的法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),對自己所從事的行業(yè)的專業(yè)政策、規(guī)章、制度等有了較為深入的了解,使自己能夠根據(jù)市場的變化做出科學(xué)的決策。如今年*月份,針對我局到**局話務(wù)溢出較嚴(yán)重的情況,我們經(jīng)過認(rèn)真分析,并請求分公司網(wǎng)管中心的支持,掛表觀察,徹底解決了這一問題,受到好評。
第六,具有踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在業(yè)務(wù)處理、運營方案的制定等辦事過程中,從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此,從工作作風(fēng)上來講,如果我作為分公司副總經(jīng)理,我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第七,我具有擔(dān)任副經(jīng)理的信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證,辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。十二年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了一些成績,深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當(dāng)好分公司副總經(jīng)理。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識,我想通過循序漸進(jìn)的努力,力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想:。
如果通過此次競聘,我能夠有幸分公司副總經(jīng)理,我將采取以下措施來開展工作:。
第一,抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)和管理。我認(rèn)為,電信公司作為一個企業(yè),追求經(jīng)濟(jì)效益最大化是其重要的一個目標(biāo)。而只有通過網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)工作,才可以達(dá)到這個目標(biāo)。在抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)的同時,切實協(xié)助經(jīng)理抓好管理。首先,抓好人的管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將對所管部門人員分工,做到人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機(jī)會、能干事的給崗位、做好事的給地位。其次,建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
第二,做好運行維護(hù)工作。工作中我將堅持“維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營、維護(hù)就是效益”的理念,主動、高效地支撐市場發(fā)展。進(jìn)一步按照市運維機(jī)制的改革步署,完成以維護(hù)和值守科學(xué)分離的新的維護(hù)體制創(chuàng)新和各項業(yè)務(wù)流程重組改革,一切以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、響應(yīng)市場支撐為前提,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識。真正做到后臺不對前臺說“no”,下一個流程不對上一個流程說“no”。
第三,積極做好省公司布置的三項重點工作:。
1、做好本地網(wǎng)集中維護(hù)一是要配合市運維把所有端局納入本地網(wǎng)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)。二是完善同有關(guān)業(yè)務(wù)流程和健全和落實相關(guān)制度。三是加強(qiáng)各專業(yè)交流和培訓(xùn)的力度,使綜合性維護(hù)人才脫穎而出。
2、搞好網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)不僅是績效考核指標(biāo),更是企業(yè)決策的重要依據(jù)之一,它和市場的營銷系統(tǒng)緊密相關(guān),這要求我們一是專人專崗負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、嚴(yán)格進(jìn)度要求完成數(shù)據(jù)的清理、錄入、更新工作,二是要求各分局及市場各部門嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,保證營業(yè)受理、工程新增、割接機(jī)線設(shè)備,實時反饋更新,并進(jìn)行動態(tài)管理。
3、做好舊機(jī)房整治工作。一是要對一些不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房上報整改,二是要利用建設(shè)改造的機(jī)會對農(nóng)村支局進(jìn)行整改,三是力所能及的對一些漏雨、電源線雜亂的機(jī)房進(jìn)行整改。
第四,培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊。
我將根據(jù)目前公司人員的現(xiàn)狀,積極培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊;同時通過以會代訓(xùn)、挖掘潛力等多種方式,努力使分管部門形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
第五,抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化建設(shè),以增強(qiáng)員工對通訊事業(yè)的主人翁意識,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競爭力。
三、崗位承諾。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上分公司總經(jīng)理的工作崗位,我將做到:。
第一,真誠講團(tuán)結(jié),當(dāng)好配角,開拓性開展工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,胸懷全局,服從領(lǐng)導(dǎo),積極做好所分管的工作,努力做到工作主動不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
第二、努力使自己做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦的工作作風(fēng)。工作中做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事團(tuán)結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
最后,我要衷心地感謝多年來一直關(guān)心、愛護(hù)和支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、師長和全體同事們?!俺砷L思源,成才思進(jìn)”,是你們培養(yǎng)了我對電信事業(yè)的熱愛,教會了我應(yīng)該怎樣為人和如何做事,是你們使我更加懂得了個人只有融入到集體才能成就一番事業(yè),才能取得一份成功。
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:。
大家好!
我是**縣電信公司的綜合部主任,我叫,今年xx歲,中共黨員,助理工程師職稱。我加入電信公司這個溫暖的大家庭已經(jīng)xx個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對電信公司深厚的感情和對自己能力的自信,今天我勇敢地走上競職演講臺,積極參與縣電信分公司副總經(jīng)理的競聘。
記得一位哲學(xué)家曾說過,“倘若船帆遇不到風(fēng),充其量只是一塊普通的帆布?!痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布,為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己、競聘上崗的機(jī)會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。我xx年x月畢業(yè)于郵電學(xué)校,同年參加工作,在xx縣郵電局負(fù)責(zé)程控交換機(jī)維護(hù),xx年至xx年兼任移動基站和尋呼基站的維護(hù)。xx年至xx年任程控班班長。xx年至xx年任綜合部秘書,xx年x月至今任綜合部主任兼工會副主席。工作以來我始終勤勤懇懇,一絲不茍,深受領(lǐng)導(dǎo)的好評,在今年x月獲x市分公司優(yōu)秀人才獎,今后我將繼續(xù)努力,爭取做出更大的成績。通過綜合權(quán)衡自己,參加今天的競聘我有以下優(yōu)勢:。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
多年來的工作實踐,使我對電信事業(yè)產(chǎn)生了一種隔不斷的依戀之情。我曾先后擔(dān)任過程控機(jī)務(wù)員、程控班班長、秘書、工會副主席和辦公室主任等工作。不同的工作崗位歷練了我的工作能力,增長了我的見識。我做事嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,工作中無論事情大小,我都認(rèn)真對待,把它當(dāng)作一個學(xué)習(xí)和積累的過程。正是這樣一種精神,使我在工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,為我做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二、我具有較強(qiáng)的管理能力和創(chuàng)新能力。
自從xx年以來我先后任職多個管理崗位,在不同層次上鍛煉了我的管理能力。工作之余我喜歡看一些市場營銷、企業(yè)策劃、人力資源管理方面的書籍,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。這為做好以后工作提供了有力的保障。我年輕,有著較強(qiáng)地創(chuàng)新能力。曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?!蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、我知識扎實,業(yè)務(wù)精湛,綜合能力較強(qiáng)。
在大學(xué)期間我學(xué)的是程控交換專業(yè),使我掌握了扎實的理論知識,工作的實踐讓我將這一系統(tǒng)的知識進(jìn)行了鞏固。參加工作以后,我并沒有在求學(xué)路上止步。先后在郵電大學(xué)和理工大學(xué)進(jìn)行了計算機(jī)通信專業(yè)和計算機(jī)科學(xué)專業(yè)的函授進(jìn)修,并于xx年底取得助理工程師職稱。工作中我積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),曾先后到、等廠家進(jìn)行學(xué)習(xí),積累了豐富的操作技能。平時我主動研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),使我對交換、傳輸、電源、移動、尋呼、數(shù)據(jù)、計算機(jī)等都有了較為深入地了解,在工作中迅速成長為一名業(yè)務(wù)骨干。長期的工作和不間斷地學(xué)習(xí)使我積累了寶貴的工作經(jīng)驗,也學(xué)到了許多專業(yè)技術(shù)和綜合管理兩方面的知識,使自己具備了比較全面的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)了自己的工作能力。
此外我還參加過公文寫作、禮儀、工會知識、辦公自動化等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),具備文秘寫作、公文處理、關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動工資、人事管理、安全生產(chǎn)管理等企業(yè)管理知識。能熟練地應(yīng)用辦公自動化開展工作,能夠獨立地完成辦公室的各項工作任務(wù)。
第四、我具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力。
我性格開朗、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。近兩年綜合部工作的錘煉,讓我對我公司的情況有了比較全面的認(rèn)識和把握,我具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各個組織部門之間的良好關(guān)系,共同做好工作。另外,我還擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘢@些都是干好副總經(jīng)理工作所必備的素質(zhì)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,作為公司的一員我自當(dāng)傾心盡力做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會在工作崗位上把自己的才能發(fā)揮地淋漓盡致,把奉獻(xiàn)的藍(lán)圖描繪地絢麗多姿,讓奉獻(xiàn)更多地承載我的辛勞與汗水,更多地囊括我的赤誠與忠心。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛讓我走上縣分公司副總經(jīng)理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方法,開啟我們電信公司發(fā)展的新輝煌。具體來講我將做好以下工作:。
第一、做好營銷工作,堅決完成任務(wù)。
在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,摸清大客戶的行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善基礎(chǔ)資料,這對于我們搞好營銷工作將是非常必要的。今后我將加強(qiáng)市場調(diào)查工作,了解市場行情。健全以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的的營銷理念,在充分占有市場信息的情況下,制定周密的營銷策劃方案,完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
第二、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),做好日常行政事務(wù)。
員工隊伍是我們工作的根本,是我們提高公司效益的能動力量,只有加強(qiáng)員工建設(shè)我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作,提高他們的業(yè)務(wù)能力。把企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。此外我還將積極協(xié)助總經(jīng)理做好日常行政工作,保證我們公司各項工作有條不紊地開展。
第三、做好管理工作,優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎(chǔ)管理是一個企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是我們工作的一個重點。今后我將擺正位置,當(dāng)好總經(jīng)理的助手和參謀,以員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn),博采眾長,有效利用。對于財務(wù)工作,我將加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,合理分配人力資源,同時我還將利用我自身的專業(yè)知識做好網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的維護(hù)管理工作,確保信息的安全暢通,為我公司創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第四、加強(qiáng)制度建設(shè),做好服務(wù)工作。
無以規(guī)矩,不成方圓。制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規(guī)章制度,通過制度來規(guī)范大家的工作,提高公司效益。在制度面前我會帶頭遵守,自覺接受制度的約束,率先垂范,敢于負(fù)責(zé)。服務(wù)是我們工作的主旋律,是我們做響企業(yè)品牌的法寶。今后我將合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系,樹立個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。為客戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù),完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此外我還將加強(qiáng)人力資源和安全生產(chǎn)管理。對于大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,我將圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”,并確保其在運行中暢通無阻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,今天站在這里我倍感榮幸,如果承蒙各位厚愛,讓我走上縣分公司副總經(jīng)理這一工作崗位,我將以滿腔熱忱投身工作,以精誠之心戍守本職,以勤勞雙手締造業(yè)績,以出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
電信競聘演講稿篇十三
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進(jìn)縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在____電信試點,感謝競聘,使我能有機(jī)會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫___,自20__年大學(xué)畢業(yè)后就職于____電信,我的工作經(jīng)歷是:
我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
_年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多人情世故,卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點不足,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當(dāng)然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,當(dāng)然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,當(dāng)然這也許有很多原因。
所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,____分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。
第三以人為本,加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為____電信創(chuàng)造更加完美的形象,使____電信成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職,我將從以下幾點開展工作:
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是經(jīng)營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講:當(dāng)前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設(shè),做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。
二、快速響應(yīng)客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設(shè),超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務(wù)。
三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴(kuò)容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通,從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將____電信同一類型設(shè)備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強(qiáng)工程隨工和驗收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé),及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護(hù)工作要樹立超前意識,提高對事故的預(yù)見性,變“死后驗尸”為事前預(yù)防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控,從過程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為____電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
電信競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:。
今天,我登上講臺,參加分公司副總經(jīng)理競聘,感到非常激動,也非常榮幸。能夠參加今天的競聘,是我公司良好的文化氛圍和用人機(jī)制使我鼓起勇氣走上講臺,把我的思想坦陳在同志們面前。在這里,首先我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕的我走上了干事業(yè)的征程,感謝在座的各位師長和同事們,你們的鼓勵和幫助,使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
一、我競聘的條件:。
我叫,今年**歲,大學(xué)本科文化,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任運維中心主任。我19xx年畢業(yè)于湖北郵校載波專業(yè),畢業(yè)后先后從事過機(jī)務(wù)員、傳輸維護(hù)中心主任、農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任、設(shè)備管理員、運維部副主任、運維中心主任。
**年彈指一揮間。**年來,我一直在基層通信系統(tǒng)從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作?;叵胧甑某砷L歷程,真是感慨萬千,思潮難平。有過成功的喜悅,也有失敗的辛酸和難為人知的艱辛,有時候又感到自己很幸運,這其中有我個人的努力,更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,把我從一個普通學(xué)校畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的員、基層領(lǐng)導(dǎo)。今天,在這樣一個特殊的機(jī)會里,我借助這樣一個隆重而又莊嚴(yán)的場合,向關(guān)心我、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以最真誠的謝意!謝謝你們!
今天之所以走到講臺上,競聘分公司副總經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位許多優(yōu)勢。我有能力,有信心,有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有:。
第一,思想進(jìn)步,政治覺悟高。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來,使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。
第二,熱愛電信事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗。
應(yīng)該說,我是一個電信戰(zhàn)線上的老兵了,我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌碾娦攀聵I(yè)。自20xx年從事電信事業(yè)以來,我從事過很多崗位,從機(jī)務(wù)員到傳輸維護(hù)中心主任,從農(nóng)話設(shè)備維護(hù)中心主任到設(shè)備管理員,從運維部副主任到運維中心主任。在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎??梢哉f,十二年的從業(yè)經(jīng)歷使我對電信的每項業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)業(yè)務(wù)都了如指掌。在我作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和前臺支撐三大職能任務(wù)的運維中心負(fù)責(zé)人期間,四年累計完成資本性支出近4500萬元,完成了33000線交換機(jī)及接入網(wǎng)設(shè)備的新建與擴(kuò)容;完成了城區(qū)84個phs基站全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè);建成了通達(dá)孝感、大悟、安陸的架空及地埋光纜和多路由保護(hù)機(jī)制的sdh、dwdm的傳輸路由并高效完成了京漢廣96芯光纜的鋪設(shè)任務(wù);20xx年建成了覆蓋全縣的adsl寬帶網(wǎng)絡(luò),固定資產(chǎn)交付及時率和合格率達(dá)到100%,孝昌電話用戶從20xx年底的17000戶達(dá)到46000戶,用戶的發(fā)展年年創(chuàng)歷史新高,截止10月份便完成了10000多部的發(fā)展任務(wù),全縣網(wǎng)絡(luò)資源綜合利用率達(dá)到79%,在歷年的效能監(jiān)察評定中得到了市公司的肯定。我很自信,也很堅信地認(rèn)為,十二年的工作經(jīng)驗,使我基本掌握了作為分公司副總經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能,我一定能夠勝任這一職位!
第三,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力。
我善于與人溝通,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和嚴(yán)密的邏輯思維能力。我有多年基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉,?年的領(lǐng)導(dǎo)崗位鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。20xx年來,作為分公司的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為分公司副總經(jīng)理,我可能還算是一塊可造之材。
第四,具有扎實的專業(yè)知識。
我知道,做好分公司副總經(jīng)理,光靠認(rèn)真、熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要具有扎實的專業(yè)知識,只有這樣,才能在處理事上左右逢源、游刃有余。20xx年11月我參加了全省移動通信培訓(xùn)45天,20xx年7月參加全省摩托羅拉公司美國為期1個月培訓(xùn)班。另外,我還報考了通信指揮學(xué)院通信工程專業(yè),并順利通過專、本的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間我還充分利用上網(wǎng)的機(jī)會獲取關(guān)于下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向和電信新技術(shù)應(yīng)用知識。通過不間斷學(xué)習(xí),夯實了我的業(yè)務(wù)功底、增加了我的業(yè)務(wù)知識,使我具備了系統(tǒng)分析問題、解決問題的能力。
第五,我熟悉掌握相關(guān)專業(yè)政策、規(guī)章、制度,善于根據(jù)市場變化做出科學(xué)決策。
工作中,我注意加強(qiáng)電信及網(wǎng)絡(luò)方面的法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),對自己所從事的行業(yè)的專業(yè)政策、規(guī)章、制度等有了較為深入的了解,使自己能夠根據(jù)市場的變化做出科學(xué)的決策。如今年*月份,針對我局到**局話務(wù)溢出較嚴(yán)重的情況,我們經(jīng)過認(rèn)真分析,并請求分公司網(wǎng)管中心的支持,掛表觀察,徹底解決了這一問題,受到好評。
第六,具有踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在業(yè)務(wù)處理、運營方案的制定等辦事過程中,從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此,從工作作風(fēng)上來講,如果我作為分公司副總經(jīng)理,我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第七,我具有擔(dān)任副經(jīng)理的信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證,辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。十二年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了一些成績,深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當(dāng)好分公司副總經(jīng)理。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識,我想通過循序漸進(jìn)的努力,力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想:。
如果通過此次競聘,我能夠有幸分公司副總經(jīng)理,我將采取以下措施來開展工作:。
第一,抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)和管理。我認(rèn)為,電信公司作為一個企業(yè),追求經(jīng)濟(jì)效益最大化是其重要的一個目標(biāo)。而只有通過網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)工作,才可以達(dá)到這個目標(biāo)。在抓好網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)的同時,切實協(xié)助經(jīng)理抓好管理。首先,抓好人的管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將對所管部門人員分工,做到人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機(jī)會、能干事的給崗位、做好事的給地位。其次,建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
第二,做好運行維護(hù)工作。工作中我將堅持“維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營、維護(hù)就是效益”的理念,主動、高效地支撐市場發(fā)展。進(jìn)一步按照市運維機(jī)制的改革步署,完成以維護(hù)和值守科學(xué)分離的新的維護(hù)體制創(chuàng)新和各項業(yè)務(wù)流程重組改革,一切以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、響應(yīng)市場支撐為前提,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識。真正做到后臺不對前臺說“no”,下一個流程不對上一個流程說“no”。
第三,積極做好省公司布置的三項重點工作:。
1、做好本地網(wǎng)集中維護(hù)一是要配合市運維把所有端局納入本地網(wǎng)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)。二是完善同有關(guān)業(yè)務(wù)流程和健全和落實相關(guān)制度。三是加強(qiáng)各專業(yè)交流和培訓(xùn)的力度,使綜合性維護(hù)人才脫穎而出。
2、搞好網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)不僅是績效考核指標(biāo),更是企業(yè)決策的重要依據(jù)之一,它和市場的營銷系統(tǒng)緊密相關(guān),這要求我們一是專人專崗負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、嚴(yán)格進(jìn)度要求完成數(shù)據(jù)的清理、錄入、更新工作,二是要求各分局及市場各部門嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,保證營業(yè)受理、工程新增、割接機(jī)線設(shè)備,實時反饋更新,并進(jìn)行動態(tài)管理。
3、做好舊機(jī)房整治工作。一是要對一些不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房上報整改,二是要利用建設(shè)改造的機(jī)會對農(nóng)村支局進(jìn)行整改,三是力所能及的對一些漏雨、電源線雜亂的機(jī)房進(jìn)行整改。
第四,培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊。
我將根據(jù)目前公司人員的現(xiàn)狀,積極培養(yǎng)運行維護(hù)骨干,形成后備人才梯隊;同時通過以會代訓(xùn)、挖掘潛力等多種方式,努力使分管部門形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
第五,抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化建設(shè),以增強(qiáng)員工對通訊事業(yè)的主人翁意識,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競爭力。
三、崗位承諾。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上分公司總經(jīng)理的工作崗位,我將做到:。
第一,真誠講團(tuán)結(jié),當(dāng)好配角,開拓性開展工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,胸懷全局,服從領(lǐng)導(dǎo),積極做好所分管的工作,努力做到工作主動不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
第二、努力使自己做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦的工作作風(fēng)。工作中做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事團(tuán)結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
最后,我要衷心地感謝多年來一直關(guān)心、愛護(hù)和支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、師長和全體同事們?!俺砷L思源,成才思進(jìn)”,是你們培養(yǎng)了我對電信事業(yè)的熱愛,教會了我應(yīng)該怎樣為人和如何做事,是你們使我更加懂得了個人只有融入到集體才能成就一番事業(yè),才能取得一份成功。
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿篇十五
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自己風(fēng)采的機(jī)會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進(jìn)中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭嘈盼視谠A(chǔ)上再上新臺階!
電信競聘演講稿篇十六
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進(jìn)縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在xxxx電信試點,感謝競聘,使我能有機(jī)會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xxx,自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于xxxx電信,我的工作經(jīng)歷是:
我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
x年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多人情世故,卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點不足,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當(dāng)然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,當(dāng)然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,當(dāng)然這也許有很多原因。
所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!?,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xxxx分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。
第三以人為本,加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為xxxx電信創(chuàng)造更加完美的形象,使xxxx電信成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職,我將從以下幾點開展工作:
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是經(jīng)營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講:當(dāng)前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設(shè),做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。
二、快速響應(yīng)客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設(shè),超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務(wù)。
三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴(kuò)容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通,從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將xxxx電信同一類型設(shè)備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強(qiáng)工程隨工和驗收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé),及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護(hù)工作要樹立超前意識,提高對事故的預(yù)見性,變“死后驗尸”為事前預(yù)防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控,從過程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為xxxx電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
電信競聘演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸我能最后一個出場演講,首先,我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數(shù)據(jù)分局,我叫,今年24歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè),從實習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時,我參加了省郵政高等專科學(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考,一次性通過了全部的科目,2019年4月畢業(yè)。在4年來的工作中,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。(本段是競聘要求必須“。
自我介紹。
”的部分,用時不能超過1分鐘)。
今天我抽到的演講題目是:如何做好電信市場的經(jīng)營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機(jī)制的引入,目前,電信運營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場,隨著我國加入wto進(jìn)程的加快,還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對日益激烈的市場競爭,電信市場經(jīng)營分析尤為重要,我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析,應(yīng)從以下幾個方面入手:
首先,要重視市場經(jīng)營分析的作用,轉(zhuǎn)變思想,更新觀念。從前,電信企業(yè)政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計劃經(jīng)濟(jì)體制時代,不注重市場的地位,更沒有市場分析的思想,在市場激烈競爭的今天,我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作,大力開展。
其次,要切實以市場為中心,以贏利為目的,建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員,不斷提高人員素質(zhì),真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天,要抓住這樣一個有利的時機(jī),建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機(jī)構(gòu),招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員,運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段,以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介,開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉,通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。
最后,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!本臀覀児灸壳暗那闆r而言,由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性,眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn),因此我們應(yīng)該抓住這個時機(jī),先了解自己,通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn),如:網(wǎng)通、吉通等,要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,緊跟時代步伐,不斷提高經(jīng)營分析水平,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵,多批評指教。
在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信,在21世紀(jì)的第一個春天里,通過這樣科學(xué)和美好的形式,推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年,真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。
那么最后,請允許我邀請在坐的諸位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將當(dāng)選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福,為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福!
我的演講完了,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好!我叫,今年**歲,*科學(xué)歷,于*年進(jìn)入中國電信分公司,先后從事、等工作,現(xiàn)任職位,曾先后獲得過營銷冠軍、先進(jìn)工作者等榮譽稱號,連年在年終考核時獲優(yōu)勝格次。十多年來,我始終信奉一句。
格言。
:“機(jī)會總是屬于有準(zhǔn)備的人”。今天,當(dāng)我站在這里,與各位高手“過招”,競聘xx縣營業(yè)部經(jīng)理一職,我認(rèn)為是機(jī)遇,是挑戰(zhàn),更是鍛煉。首先,請允許我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝:感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個公平競爭的平臺,也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。
時光荏苒,白駒過隙,在中國電信奮斗的十幾年里,我獻(xiàn)出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽和滿足?!笆昴ヒ粍?,猶未試鋒芒”,我把每一天都當(dāng)作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來,不僅能夠獨擋一面,敢挑大梁,也以實際行動、以卓越業(yè)績,證明了“我行”!隨著信產(chǎn)部向中國電信發(fā)放“3g”牌照,中國電信迎來了全新發(fā)展空間;面對越來越激烈的市場競爭,我堅信--“天生我才必有用”,我愿意竭盡忠誠,扎根,以實際行動報答中國電信的培育之恩,為中國電信牢牢守住、并不斷擴(kuò)大這塊重要陣地。
首先,我向各位領(lǐng)導(dǎo)闡述一下我對通信市場的區(qū)域分析和市場分析,同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現(xiàn)狀:
第一,“戰(zhàn)火紛飛”。我認(rèn)為,用戰(zhàn)火紛飛來形容xx縣通信市場現(xiàn)狀,是再恰切不過的了。由于xx縣獨特的地理位置,近年來經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展,社會生產(chǎn)總值迅速增長,“富人”越來越多,通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略,加大營銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前,各通信運營商都在延吉縣設(shè)有營業(yè)部,市場競爭十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說各家通信運營商的競爭雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當(dāng)競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務(wù)套餐、出臺優(yōu)惠政策、提升服務(wù)質(zhì)量等手段,不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局,更需要我們以高瞻遠(yuǎn)矚的目光,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。
第三,“勢均力敵”。就目前而言,各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態(tài),勢均力敵,平分秋色。我認(rèn)為,中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商,理應(yīng)高位勝出,即使打個平手,也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應(yīng),中國電信分公司理應(yīng)搶抓機(jī)遇,趁勢而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績。
第四,“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來評價通信市場的的競爭,一言以概之--缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈,也就是所謂的“平庸競爭”。實際上,市場競爭可以有各種形態(tài),也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意,其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位,奠定不可動搖的市場地位,擴(kuò)大持續(xù)不斷的客戶群體,實現(xiàn)良性循環(huán)的市場效益。在創(chuàng)意營銷方面,中國電信理應(yīng)做得更好!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,俗話說,“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,如果我競聘成功,就任xx縣電信營業(yè)部經(jīng)理一職,我將統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實工作,重點從以下幾方面做起:
第一,以改革創(chuàng)新之姿態(tài),振奮延吉電信之風(fēng)骨。也許,我這種表述太過個性化、情感化,但我仍然認(rèn)為,作為基層電信部門,重要的也許不是業(yè)務(wù),不是營銷,而是電信品格的提升、服務(wù)品牌的提升以及客戶忠誠度的提升。實現(xiàn)這“三個提升”,必須以改革創(chuàng)新的精神,對現(xiàn)有管理格局進(jìn)行調(diào)整,對資源要素進(jìn)行整合,對文化內(nèi)涵進(jìn)行豐富,對員工行為進(jìn)行激勵,從而塑造全新的電信形象,進(jìn)而實現(xiàn)品牌營銷、差異營銷、動態(tài)營銷、人性營銷、綜合營銷和文化營銷,使電信在較短時間內(nèi)突破競爭局限,實現(xiàn)“一家獨大”的競爭格局。換言之,我如果就任xx縣電信營業(yè)部經(jīng)理,我將先從文化體制改革入手,優(yōu)化資源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)之追求,不斷提升客戶之好感。我認(rèn)為,“在電信業(yè)務(wù)同質(zhì)時代,比的就是服務(wù)質(zhì)量”。因而提升服務(wù)水準(zhǔn),應(yīng)該是各項營銷工作的重點之一,我打算從以下幾方面著手開展工作:1、以真誠服務(wù)感動客戶。我將極力推廣“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以真誠服務(wù)感動每一位客戶,留住每一位客戶;在強(qiáng)化常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出特色服務(wù);落實“把業(yè)務(wù)送到用戶手里,把服務(wù)做到實處”的服務(wù)原則,達(dá)到“保存量”的目的。2、深化對大客戶的差異服務(wù)。通過差異化服務(wù),滿足大客戶對服務(wù)質(zhì)量的不同需求,不斷提高大客戶的價值感知;通過進(jìn)一步細(xì)分客戶群,實現(xiàn)優(yōu)化資源配置,不斷提高大客戶的營銷服務(wù)水平;比如我們可以細(xì)分不同星級客戶,制定與之相適應(yīng)的切實可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供有針對性的服務(wù)。3、導(dǎo)入客戶關(guān)懷理念,進(jìn)一步密切與客戶的聯(lián)系。以客戶感知為切入點,進(jìn)一步深化客戶關(guān)懷,建立客戶關(guān)系營銷優(yōu)勢,利用各種形式和渠道,比如召開大客戶座談會、聯(lián)誼會等形式,拉近與客戶的距離,密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三,以市場杠桿之手段,有效拓展市場之容量。古語說,“小河不斷大河滿”。在競爭空前激烈的市場環(huán)境下,保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項工作,而大力拓展新客戶也至關(guān)重要。為了做好拓新工作,我們必須動用一切市場手段,包括集中營銷、人才策反、優(yōu)惠套餐、集團(tuán)公關(guān)、個性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場手段,而且要以密集、震撼、有沖擊力的營銷活動,做市場拓展的開路先鋒。我的想法是,各種營銷手段既要突出個性化,即每個方案都要有側(cè)重點,有效果評價,有績效評析,防止“走過場”,更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續(xù)性,即各個營銷方案之間要互為連貫、互為補(bǔ)充,形成整體營銷優(yōu)勢,防止“單打獨斗”、“單兵作戰(zhàn)”。也就是說,營銷方案的實施,必須重整體化和實效性,從市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次提升,用心理解客戶需求,為公司爭取更多的新客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我競聘成功,我將在以上基本思路和具體策略的指導(dǎo)下,在最近半年重點抓好三項工作,為實現(xiàn)我的“創(chuàng)強(qiáng)夢”奠定堅實基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)市場調(diào)研,提升綜合信息業(yè)務(wù)。信息是營銷工作的“耳目”,所謂“耳目不靈,行動不清”,只有及時掌握市場動態(tài),知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。做為部門經(jīng)理,我將建立全面的信息收集機(jī)制,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外,我還將根據(jù)客戶檔案,實施親情化服務(wù),提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
二是抓好市場營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略,對自己所屬的市場進(jìn)行精確營銷:即在大的品牌框架之下,加強(qiáng)對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘,努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù),確定分階段的營銷目標(biāo);同時進(jìn)行科學(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專功,利用營銷套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上,注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
三是提升服務(wù)能力,刺激多樣消費需求。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為營業(yè)部經(jīng)理,我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,認(rèn)真執(zhí)行營銷決策,整合各種資源優(yōu)勢,在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥,指導(dǎo)營銷人員量身定做適合客戶需求的配套產(chǎn)品,將服務(wù)用戶貫穿于工作始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),從而達(dá)到“雙贏”。
四是建立營銷網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮積極公關(guān)優(yōu)勢。作為部門經(jīng)理,必須“運籌帷幄,決勝千里”。我將依托電信品牌,兼以個人魅力,建立和擴(kuò)大社會關(guān)系網(wǎng),借以提升營銷的格次。我將通過各種渠道,與xx縣政府部門、大型企業(yè)、主要代理商等相關(guān)人士建立十分良好、親密的關(guān)系,并充分運用這種關(guān)系,為營銷活動提供必要的人脈支撐。這項工作看似簡單,實則比較復(fù)雜,但我有信心做好,并創(chuàng)出成效。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我就任xx縣營業(yè)部經(jīng)理,我將大膽實施我的“施政綱領(lǐng)”,也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。為了在短期內(nèi)使xx縣電信業(yè)務(wù)有較快提升,我將圈定重點客戶,做好拓展部署。我的設(shè)想是:在重點客戶方面,瞄準(zhǔn)縣域重點企業(yè)、等幾個大集團(tuán)、大公司,全面推銷固定電話、固定網(wǎng)絡(luò)、cdma業(yè)務(wù)、移動集團(tuán)業(yè)務(wù),形成立體化營銷模式,把其他幾家通信運營商排擠出去;在重點業(yè)務(wù)方面,加大“”業(yè)務(wù)的推廣,在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用,提高固網(wǎng)和移網(wǎng)使用率;在提質(zhì)挖潛方面,努力提高辦公電話簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來電顯示滲透率等六大指標(biāo),提升服務(wù)效益;在構(gòu)建營銷格局方面,集中優(yōu)勢力量,實行“轟炸式”營銷,全面拓展cdma、移動上網(wǎng)等新業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大固話、固網(wǎng)等老業(yè)務(wù),形成新老業(yè)務(wù)交替發(fā)展,互為補(bǔ)充的營銷格局。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并以此為動力,加速能力與膽識的積累,做好迎接下一次挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同事們支持,讓我擔(dān)任xx縣營業(yè)部經(jīng)理職務(wù),我將發(fā)揮優(yōu)勢,拼搏進(jìn)取,為實現(xiàn)電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!!
謝謝大家!

