總結(jié)也是為了更好地規(guī)劃未來的學習和工作方向，不斷進步和發(fā)展。在寫總結(jié)之前，我們應該明確總結(jié)的目的和受眾，以便更好地確定寫作的風格和內(nèi)容。以下是小編整理的總結(jié)范文，希望對您有所幫助和借鑒。
民警群眾工作總結(jié)篇一
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?BR> 希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導及綜治主管領(lǐng)導兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導或市直單位帶隊領(lǐng)導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。
對聯(lián)。
點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經(jīng)驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經(jīng)從過去的感情認同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經(jīng)濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關(guān)于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設(shè)改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓、免費為每村培訓一名技術(shù)員等，培訓各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設(shè)和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設(shè)工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農(nóng)村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。
三是強化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設(shè)。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設(shè)，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調(diào)研報告。
抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領(lǐng)導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務崗，明確相應職責在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。
民警群眾工作總結(jié)篇二
在當前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經(jīng)從過去的感情認同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經(jīng)濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益，黨員的社會身份就來自多少利益;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
民警群眾工作總結(jié)篇三
根據(jù)《中共xx市委依法治市領(lǐng)導小組依法行政專項組關(guān)于報送20xx年工作總結(jié)的通知》的要求，市發(fā)改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設(shè)工作開展情況進行了自查總結(jié)，現(xiàn)公開如下：
一、推進簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革。
按照國家、省市要求，積極推進簡政放權(quán)和深化行政審批制度改革工作。在編制權(quán)力清單和責任清單的基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護社會公共利益，根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)政府核準的投資項目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準投資項目實施辦法的通知》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產(chǎn)項目由核準制改為備案制，進一步簡化審批手續(xù)，提高服務效率。向市審改辦分別上報了《xx市發(fā)改委關(guān)于清理規(guī)范行政審批中介服務的報告》和《市發(fā)改委關(guān)于對行政審批制度改革進行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導。
二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。
按照《xx市行政機關(guān)法律顧問制度實施辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發(fā)展和改革委員會法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓、行政復議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府法制辦報送《法律顧問工作統(tǒng)計表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動。
積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復議四類行政執(zhí)法案卷的自評自查工作，評查內(nèi)容包括：執(zhí)法主體、程序、事實認定及相應證據(jù)、法律依據(jù)適用、裁量權(quán)規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經(jīng)查，20xx年無行政強制案件和行政復議案件，行政處罰案件整體程序合法，內(nèi)容準確，證據(jù)鏈強，處罰依據(jù)充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責令相關(guān)處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責任制實施辦法》的規(guī)定，加強學習、嚴肅整改，全面落實行政執(zhí)法責任制。
四、完善內(nèi)部機制，強化權(quán)力運行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權(quán)力運行，建立并公布了《行政權(quán)力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》、《權(quán)力清單和責任清單》等，修訂完善審批服務事項細化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設(shè)要求，及時公開政務信息，方便社會參與、了解市發(fā)改委行政決策、行政權(quán)力運行及工作推進情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現(xiàn)科學民主決策。五是緊盯權(quán)力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風險防范的重要崗位進行監(jiān)督。
五、加強執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。
全面實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經(jīng)執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴禁開展執(zhí)法活動。對法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計，及時掌握全委執(zhí)法人員及相關(guān)人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫。20xx年6月，根據(jù)市政府法制辦《關(guān)于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進一步加強行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進行了清理并報告市政府法制辦。
六、規(guī)范行政復議工作，落實法定代表人出庭應訴制度。
重視抓好行政復議、行政訴訟能力建設(shè)。根據(jù)《xx市發(fā)展和改革委員會關(guān)于推進行政復議工作規(guī)范化建設(shè)實施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務。確定了政策法規(guī)處為負責市發(fā)改委行政復議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經(jīng)費予以保障，配齊辦公設(shè)備，積極指導縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復議申請書，其中受理一份，并已辦結(jié)。
同時我委沒有出現(xiàn)過作為被申請人參加行政復議的情況。我委始終認真貫徹落實《xx市行政機關(guān)法定代表人行政訴訟出庭應訴規(guī)定》，做好行政機關(guān)法定代表人出庭應訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負責人或者其他工作人員出庭應訴，對未經(jīng)過行政復議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應訴，并及時邀請市政府法制辦給予指導。
七、強化政府自身建設(shè)，推進政府信息公開。
對于“三公經(jīng)費”、重大建設(shè)項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號)和《xx市發(fā)展和改革委員會政務信息公開實施細則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號)和全市統(tǒng)一安排切實加以推進。
一是通過部門互聯(lián)網(wǎng)站和電子政務網(wǎng)站，對市委、市政府安排我委的重要事項和重點工作及時進行公示和通報，內(nèi)容涉及發(fā)改委工作職能的方方面面。截止11月17日，在部門網(wǎng)站共發(fā)布了涉及滇池治理、環(huán)境保護、民生價格信息、工程建設(shè)、保障性住房、價格收費等方面信息共計600多條，微博30條，主任信箱留言7條，重大決策聽證會1次，形成重點項目工作簡報10期。二是設(shè)立咨詢舉報電話63135205舉報專線，并指定熟悉本部門工作業(yè)務的人員負責解答涉及本部門工作職能的公眾查詢事項，完善了政務信息查詢制度，方便公眾獲取信息，提出工作建議，舉報違法行為。
民警群眾工作總結(jié)篇四
按照市委的總體要求和部署，鎮(zhèn)45個村(社區(qū))黨的群眾路線教育實踐活動全部啟動。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、下大氣力整頓軟弱渙散村黨支部。
集中整頓轉(zhuǎn)化后進村，讓先進的更先進，中間的爭先進，后進的變先進，是搞好黨的群眾路線教育實踐活動的必然要求。在全面啟動村(社區(qū))教育實踐活動前，全鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散村黨支部11個，主要涉及村黨員群眾服務中心不規(guī)范，作用發(fā)揮不好;無村集體經(jīng)濟收入和班子軟弱渙散，干部配備不齊，戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠三個方面的問題。黨委高度重視，多次召開專題會議，研究部署后進村整頓轉(zhuǎn)化工作，按照一個黨委包一個后進村，一個專班轉(zhuǎn)化一個后進村的總體要求，根據(jù)各村實際，制訂出了整改方案，明確了整改措施、整改時限和責任人。加大了督辦檢查力度。黨委書記把整頓轉(zhuǎn)化工作當作一把手工程來抓，親自部署、親自督辦、親自檢查、親自結(jié)賬，有力推進了我鎮(zhèn)后進村整頓轉(zhuǎn)化，11個后進村全部摘掉后進的帽子。孫李灣村的新黨員群眾服務中心建設(shè)項目已破土動工。
二、為召開動員會作了充分的物質(zhì)準備和思想準備。
為讓村(社區(qū))盡快明確每個環(huán)節(jié)、每個步驟的工作要求和工作重點，我們在二月底印發(fā)了教育實踐活動村(社區(qū))基本要求。在基本要求里，我們對活動開展的硬件要求、軟件要求共作出了12項具體規(guī)定，硬件方面，要求有陣地、有班子、有意見箱、有標語。軟件方面，要求有實施方案、有學習資料和學習筆記本、有學習計劃和學習記載、有交心談心、有征求意見、有整改方案和整改承諾書、有建章建制和村規(guī)民約、有活動總結(jié)和“回頭看”。全鎮(zhèn)共書寫永久性標語75條，小標語450條，做到了布置無遺漏，覆蓋無盲區(qū)，宣傳無死角。
為讓活動的思想性、目的性更統(tǒng)一，我們組建了12個督導組，黨委班子成員任督導組組長，各駐點干部為成員，并結(jié)合實際制定了督導方案和日程安排，以切實加強對村(社區(qū))教育實踐活動的領(lǐng)導和指導，為了保證活動一開始就在嚴要求、高質(zhì)量、求實效上展開，我們還起草并印發(fā)了督導組組長講話通稿、村(社區(qū))黨支部書記動員會講話通稿，請各督導組、各督導單位根據(jù)具體情況調(diào)整講話內(nèi)容，確保真督、嚴督、實督，確保教育實踐活動按要求穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)一致。
三、全面啟動教育實踐活動。
六月上旬，在督導組的指導下，各村(社區(qū))黨支部相繼召開了動員大會，按活動要求進行了周密的安排部署。督導組指導各村(社區(qū))制定了實施方案和農(nóng)村黨員學習計劃，要求村(社區(qū))結(jié)合工作實際，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，突出為民務實清廉主題，聚焦反對“四風”，確定了村級教育實踐活動參加范圍和主要任務，明確了學習重點、意見建議征求范圍、方法和整改措施，統(tǒng)一了教育實踐活動各個環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)重點，確保教育實踐活動不“走神”、不“散光”。設(shè)立黨委班子成員教育實踐活動聯(lián)系點，指導聯(lián)系點開展教育實踐活動。
四、扎實開展學習教育。
學習是首要任務，是搞好教育實踐活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。只有抓好這一環(huán)節(jié)，進一步提高思想認識，查擺問題才會有的放矢，整改落實才會積極自覺。對于學習，我們要求做到“四個不能少”：即參加人員一個不能少、學習時間一天不能少、學習內(nèi)容一篇不能少、學習筆記一字不能少。
一是利用遠程教育網(wǎng)絡覆蓋面廣、方便快捷、生動形象優(yōu)勢,在廣大黨員、群眾中積極宣傳群眾路線工作，為村(社區(qū))開展群眾路線工作營造了良好的輿論氛圍，有效地提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)。二是對村干部進行集中教育輔導，鎮(zhèn)黨委書記同志先后5次親自為支部書記做輔導，請市紀委領(lǐng)導作“反腐倡廉”專題講座，請全市“焦裕祿式”好干部潘陽貴同志現(xiàn)身說法，請農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員開展農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，利用觀看《周恩來的四晝夜》、《吳仁寶》、《焦裕祿》等專題片的機會開展了“怎樣當好一名基層支部書記”的交流討論，下發(fā)了周鋪村黨支部佘守元的先進事跡材料，全鎮(zhèn)共舉辦村(社區(qū))黨組織書記培訓班4期，舉辦理論講座3次。三是發(fā)放學習資料，向老干部、老黨員贈送了“口袋書”千余本，并安排機關(guān)干部入村輔導，送教上門207人次。通過一系列學習教育活動，在全體村(社區(qū))黨員干部中引發(fā)了大思考、大討論、大學習，反響強烈。
民警群眾工作總結(jié)篇五
1、黨員領(lǐng)導干部應認真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
2、黨員領(lǐng)導干部應密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點調(diào)查研究，虛心向群眾學習，及時總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。下基層工作和調(diào)查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
3、黨員領(lǐng)導干部應根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點，調(diào)查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。
4、在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實事好事。
5、學校黨組織應突出培養(yǎng)“四有”新人、建設(shè)和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務區(qū)”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，帶領(lǐng)群眾共同致富，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。
7、廣泛開展結(jié)對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結(jié)成幫扶對子。黨員領(lǐng)導干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應根據(jù)黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
8、推行黨員承諾制度。黨員應結(jié)合工作實際，對照保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內(nèi)容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領(lǐng)導接待日等形式，深入了解民情;公開設(shè)置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務等信息網(wǎng)絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析。基層黨組織應加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務群眾的有效措施。
民警群眾工作總結(jié)篇六
為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，切實增強學習教育與公安工作相結(jié)合的實效性，沈河分局巡特警大隊結(jié)合巡防工作實際，在黨員民警、輔警中開展了“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論活動。緊密結(jié)合社會治安巡邏防控工作實際，從街面巡邏防控、壓降刑事警情、服務群眾、提高群眾安全感的角度，深入探討在巡防工作中如何解決“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”問題，進一步堅定了樹牢群眾路線、以群眾路線為指導深入做好巡防工作的信心。
人民警察來自人民，人民群眾生命和財產(chǎn)安全是公安工作的根本目標。黨員要做群眾的表率，領(lǐng)導干部要做民警的表率，一切公安工作只有將出發(fā)點、落腳點都放在解決人民群眾的所期所需所盼上，以人民滿意為根本目標，公安工作才能得到人民的擁護。應該看到，公安隊伍和執(zhí)法中出現(xiàn)的問題，歸根到底都是忘記或忽視了我們手中的權(quán)力“為了誰”，從而導致工作中出現(xiàn)形式主義、急功近利，才會出現(xiàn)利益驅(qū)動、人情驅(qū)動、政績驅(qū)動、指標驅(qū)動等問題。在基層實際工作中，很多工作之所以落實不好，落實不到位，固然有警力不足、經(jīng)費緊張、基礎(chǔ)薄弱等客觀方面的困難，但最主要的是忘記了我們黨的制勝法寶“群眾路線”。開展“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”大討論，就是要提高各級領(lǐng)導、民警對群眾工作重要性的認識，提高做群眾工作的能力，明確“我是誰”，就可以提升思想認識，思想認識提升了，工作才能做好。
社會治安好不好，群眾感受最直接，公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。打造民意警務，就是要堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線，遇事多從群眾的'角度考慮，把群眾的意見、百姓的呼聲、人民的期盼作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點。在巡防工作中，我們創(chuàng)新警務模式，在繁華商業(yè)區(qū)設(shè)置流動警務室，增加街面和繁華商業(yè)區(qū)巡邏警力，開展武裝巡邏、機動車巡邏、徒步巡邏、電動摩托車巡邏，使警務前移，增加街面見警率，實現(xiàn)白天見警察，夜里見警燈，同時招錄輔警，以民警帶輔警對小恐小巷進行巡邏，組織社區(qū)群眾看家護院，最大限度壓降刑事案件發(fā)案。抽調(diào)警力組建專業(yè)打現(xiàn)行分隊，集中開展打擊“兩搶一盜”和砸汽車玻璃案件，增強群眾的安全感、滿意度。
公安工作是為群眾謀利益、謀安全的事業(yè)，也是依靠群眾的力量才能完成的事業(yè)。群眾中蘊藏著巨大的智慧和創(chuàng)造力，善聽民聲，了解民意，是我們黨和政府一貫的優(yōu)良作風，也是公安機關(guān)和人民警察聯(lián)系群眾的基本功和必修課。特別是在當前社會治安復雜、社會矛盾日益凸顯的今天，人民群眾的意見和呼聲應該得到充分的尊重和考慮，群眾反映的問題能得到及時妥善解決，就能極大地提升社會秩序的穩(wěn)定系數(shù)，也能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動社會和諧的進程。
巡防工作就是要堅持依靠人民群眾，要從民意中汲取智慧、尋求良方，這樣既有助于提升公安機關(guān)和人民警察開展巡邏防范的能力，又有助于增進人民警察與人民群眾的魚水之情，同時，還有助于鍛造一支讓黨放心、讓人民群眾信任的公安隊伍。巡邏民警要通過巡邏、走訪，密切聯(lián)系群眾，認真對待、虛心接受群眾的意見建議，不斷創(chuàng)新和改進現(xiàn)有的警務模式，真正讓群眾看到群策群力和群防群治的效果。
民警群眾工作總結(jié)篇七
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導及綜治主管領(lǐng)導兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導或市直單位帶隊領(lǐng)導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務、中心工作、信訪副站長。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構(gòu)牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領(lǐng)導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯(lián)點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。
為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
民警群眾工作總結(jié)篇八
第一段：引言（100字）。
民警群眾溝通是維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是構(gòu)建良好警民關(guān)系的關(guān)鍵。近年來，隨著社會發(fā)展和人民對公共安全的需求不斷增長，民警群眾溝通在維護社會穩(wěn)定、打擊犯罪、維護社會和諧等方面發(fā)揮著日益重要的作用。在我多年的警務工作中，通過與群眾的溝通交流，我積累了一些心得體會，今天我愿與大家共同探討。
第二段：傾聽與理解（200字）。
民警群眾溝通的首要任務是傾聽和理解。作為一名民警，我們需要將群眾的意見、建議和訴求放在心上，傾聽他們的聲音，理解他們的訴求。在處理有關(guān)舉報、投訴和矛盾糾紛等問題時，我們要耐心傾聽民眾的講述，積極與他們溝通，借助媒介傳達民意，及時解決問題。同時，我們要尊重群眾的意見，理解他們的情緒和需求，注重換位思考，做到真心實意地為群眾解決問題。
第三段：關(guān)注與關(guān)愛（200字）。
在與群眾溝通的過程中，我們要注重關(guān)注和關(guān)愛。關(guān)注群眾的生活、生產(chǎn)和工作，關(guān)心他們的困難和痛苦。只有真正關(guān)注群眾，才能找到他們的痛點和需求，使溝通更加貼近實際，目標更加明確。我們要通過開展關(guān)愛活動和走訪慰問，傳遞黨和政府的溫暖，增強群眾對警察的信任和支持。同時，我們還要注重細節(jié)，尊重群眾的感受，提供周到的服務，真正做到關(guān)注和關(guān)愛。
第四段：宣傳與普及（200字）。
民警群眾溝通還需注重宣傳和普及。我們要通過各種方式，包括宣傳媒體、社交媒體等，加強對公安工作的宣傳，及時傳達政府政策，普及法律法規(guī)知識，提高群眾的法律意識和自我保護意識。同時，我們還要加強網(wǎng)絡宣傳，通過微博、微信等平臺，與群眾進行互動式的溝通和交流，提高溝通的時效性和效果性。通過宣傳與普及，我們可以增強群眾與警察的共同感，加強警民互信。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
民警群眾溝通是重要的工作內(nèi)容，也是民警以身打造良好警民關(guān)系的關(guān)鍵之一。通過與群眾溝通交流，我們可以了解民眾的需求，提高工作的針對性和實效性。然而，由于人們的認知和需求不斷變化，民警群眾溝通也需要不斷創(chuàng)新和完善。未來，我們應加強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高溝通的技巧和能力，加強警務信息的公開透明，真正做到與群眾民心相通。同時，我們還要充分利用現(xiàn)代科技手段，在溝通中發(fā)揮它的積極作用，為警民互動搭建更好的平臺?？傊?，只有通過不斷夯實民警群眾溝通基礎(chǔ)，才能夠建立和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)共同繁榮和進步。
民警群眾工作總結(jié)篇九
近年來，酒駕事故屢禁不止，成為社會安全的一大隱患。為了維護社會的平安穩(wěn)定，保護群眾的生命和財產(chǎn)安全，民警不僅在道路巡邏中嚴查酒駕，還積極走向社區(qū)，向群眾宣傳酒駕的危害性，并給群眾提供戒酒心得和體會。在日常工作中，民警們深刻認識到酒駕的危害，總結(jié)出了一些戒酒的心得和體會。
首先，警惕酒精的迷惑。酒精可以讓人稍縱即逝地忘卻現(xiàn)實，損害判斷力和抑制能力。過量飲酒對大腦和身體的損害是長期積累而成的，而一時的熱衷只會讓自己陷入越來越深的泥潭。民警們通過日常工作中接觸到的酒駕案例，了解到酒精的致命誘惑性。因此，警惕酒精的迷惑成為民警戒酒的寶貴經(jīng)驗。在面對喝酒的人群時，民警會堅守原則，不受誘惑，保持理智，并用自身的經(jīng)歷告誡身邊的人，讓他們意識到喝酒的危害性。
其次，避免陷入社交壓力。社交活動中，酒精往往成為互動的紐帶。然而，社交壓力也是導致酒駕的重要原因之一。民警們通過接觸社區(qū)群眾，了解到許多人在社交場合中因為不能拒絕朋友的勸酒而陷入困境，從而陷入酒駕的誤區(qū)。因此，民警們提醒大家，應該提前規(guī)劃，提前拒絕，不管是自己的底線還是朋友的面子，都要果斷地把酒勸開，做到“三杯不咽”。在社交場合中，民警們以身作則，自覺限制自己的飲酒量，并堅決拒絕酒后駕駛。
同時，樹立正確的價值觀。民警們通過工作發(fā)現(xiàn)，一些酗酒者沉迷于喝酒，喪失了對家庭和事業(yè)的責任感，因此對酒駕麻木不仁。然而，民警們明白，喝酒是為了愉悅生活，而不應該成為生活的主導。因此，民警們通過展示一個健康、積極、有責任感的生活方式，鼓勵群眾摒棄酒精而選擇更有意義的事情，讓喝酒成為生活的調(diào)劑而不是生活的主題。在宣傳中，民警們向群眾講述了許多酒駕事故帶來的家庭破裂和人身傷害，引起了大家對喝酒的思考，讓更多人停止飲酒或者減少飲酒的行為。
最后，堅持養(yǎng)成良好的生活習慣。民警們認識到，酒駕不是一時沖動的事情，而是和長期的不良飲食和生活習慣息息相關(guān)。因此，民警們在宣傳酒駕危害的同時，也進行健康生活的方面的指導。他們告誡群眾要通過科學的飲食和運動，保持身體健康和活力。此外，民警們還利用社區(qū)資源，組織更多的康體活動，讓群眾有更好的選擇而不是通過酒精來獲得快感，從而陷入酒駕的陷阱。
在民警們的倡導下，越來越多的人開始重視酒駕的危害，并主動戒酒或者減少飲酒的行為。通過警惕酒精的迷惑，避免陷入社交壓力，樹立正確的價值觀以及堅持良好的生活習慣，人們能夠抵制酒精的誘惑和權(quán)力，并擺脫酒駕的危險。
總之，民警戒酒經(jīng)驗的總結(jié)對廣大群眾來說是具有指導意義的。民警們通過日常的工作，深入了解酒駕的危害性，并通過人身安全和社會穩(wěn)定的維護，向群眾傳達了戒酒的重要性和必要性。這些戒酒的心得和體會，無論對群眾還是對整個社會都有著積極的影響。希望群眾能夠以民警們的經(jīng)驗為借鑒，自覺擺脫酒駕的陷阱，共同建設(shè)一個安全、和諧的社會。
民警群眾工作總結(jié)篇十
有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾，。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。
剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：
1、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的`群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā)；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付。總的一點，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關(guān)系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。
總結(jié)。
我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因為我們?nèi)狈θ罕娀A(chǔ)，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。
3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了。總之，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。
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民警群眾工作總結(jié)篇十一
我們xx社區(qū)位于中央大街以北、xx路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團、xx學校坐落境內(nèi)。今年以來，我們xx社區(qū)兩委班子在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、xx景觀河以及xx小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：
一、以學習科學發(fā)展觀活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務學習，加強兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
完全可以說，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長，涉及達x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們xx的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調(diào)整開始，在賈書記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學習科學發(fā)展觀活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業(yè)務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行村務公開和黨務公開的工作制度。兩委班子緊密團結(jié)，各項業(yè)務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。
二、以實行拉鏈工作法為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。
（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩(wěn)定工作。
過去，由于種種原因，我們xx的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應和落實，并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡快給予答復和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全19月份上訪率為零。
（二）加強宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計劃生育工作。
我們村共有x個村民小組，配備計生信息員x人，全村已婚育齡婦女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在計劃生育工作中，我們重點結(jié)合季度綜合服務，充分利用人口分校開展《計劃生育法》的學習和宣傳，組織計生信息員每月例會1次,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補救措施。利用重大節(jié)日（三八節(jié)、7.11世界人口日、九二五公開信發(fā)表紀念日等）開展一系列計生宣傳活動。新刷二條永久性標語，橫幅3條。19月份利用人口分校辦班共x期，參訓人數(shù)xx人，利用不同對象來宣傳和教育人口計劃與節(jié)育措施的落實，對已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當日進站率均達95%以上，經(jīng)補查均達98%以上。較好控制了社區(qū)的計劃生育工作。
（三）不遺余力，不講條件，扎實推進項目服務工作。[文章]。
根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來三到五年內(nèi)，xx要建設(shè)一個xx平方公里的新城區(qū)。而我們xx社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就意味著我們將要告別祖祖輩輩面朝黃土背朝天的農(nóng)耕時代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻瘛＿@是我們xx的一個新的歷史機遇，也是時代賦予我們這屆兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對于群眾來說，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實還難以接受。特別是在xx景觀河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。由于xx河不僅要租用土地，而且還要取土，但是又不買斷。群眾擔心以后要不到租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實例對我們發(fā)難。當時的情形確實是進退兩難，騎虎難下，上級任務壓的`緊，下面群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會、代表會、個別談話、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買斷的土地協(xié)議。在xx小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時間，就發(fā)動群眾將xx地塊上的xxx多棵大小樹木全部砍伐干凈，可以說創(chuàng)下了開發(fā)區(qū)乃至全縣的一個新記錄。這其中固然離不開我們社區(qū)干部的辛勤勞動，也同樣離不開社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。通過一系列工程的一系列工作，進一步拉近了干群之間的關(guān)系，也進一步增進了干群之間的感情，為加快xx社區(qū)城市化工作進程打下了堅實的干群基礎(chǔ)。
（四）監(jiān)管得力，措施到位，保證危房翻建工作規(guī)范有序。
在年初的危房翻建工作中，由于我們沒有真正找到房屋控建的工作辦法，加之村級經(jīng)費匱乏，錯誤地采取了預收建房保證金的管理手段，損害了群眾的利益，也損害了我們自身的形象。為此我們社區(qū)兩委受到了開發(fā)區(qū)的嚴肅批評。痛定思痛，我們及時地改正了錯誤，重新制定了監(jiān)管措施。堅持報批手續(xù)規(guī)范化、報批過程集體化、報批結(jié)果公示化。對不符合建房條件的堅決不予報批。并且堅持每天一早一晚有專人巡查，積極配合開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊巡查人員執(zhí)行公務。堅持每天對巡查情況及時匯報，對沒有批建手續(xù)的立即予以停建，待批建后方予準建，對不符合建房條件的立即予以拆除。由于監(jiān)管得力，堅持不懈，截止到日前，全社區(qū)沒有一例建二層，沒有一例違規(guī)建房。有力地控制了全社區(qū)的危房翻建工作。
此外，我們還在秸稈禁燒、低保人員調(diào)整、殘疾人信息采集以及各種材料數(shù)據(jù)的上報等方面做了大量的工作，很好地維護了社區(qū)群眾的切身利益，為維護開發(fā)區(qū)的標桿形象做出了我們應有的努力和貢獻。但是我們也還存在一定的不足和問題，在第四季度和明年的工作中我們將積極改進。
民警群眾工作總結(jié)篇十二
為了認真落實縣黨委的精神和縣政府的干部來訪的群眾工作會議在6月舉行,要有效地進行平國安--街的建設(shè)和干部來訪群眾的工作,確保社會安全與穩(wěn)定的地區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟追趕和發(fā)展--街,黨工委和街道辦事處領(lǐng)導高度重視專題調(diào)研，及時傳達和安排會議的實施情況，提出了做好干部來訪群眾工作的方案。工作匯報如下:。
1、會議溝通與執(zhí)行。
4月,街上立即黨的工作委員會召開會議,聽取了報告的信訪穩(wěn)定一般黨支部和領(lǐng)導負責管轄上的所有器官和工作負責,認真分析了當前重大信訪突出問題的矛盾,并特別研究了干部的工作計劃訪問群眾。4月22日下午,子地區(qū)黨的工作委員會和辦公室召開工作會議關(guān)于訪問子區(qū)干部的--,大約400名干部參加的所有器官,工人和村(社區(qū))委員會的三個帖子在--的二樓會議室。在會議上,--,黨的工作委員會部長轉(zhuǎn)達了縣黨委的精神是-秘書,秘書和-部長的講話在縣干部的訪問質(zhì)量工作會議,安排部署的工作干部的訪問質(zhì)量----年和未來。同時，正確評價和客觀分析--街目前存在的問題和嚴峻的形勢。要求所有的同志出席會議必須站在政治的高度強調(diào),堅決建立“把握穩(wěn)定抓發(fā)展”的思想,“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”,認真對待信訪穩(wěn)定工作,正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,必須保持清醒的頭腦,保持高度警惕,增強工作的預見性。所有參與干部必須進一步改變自己的作風,提高他們的效率,認真學習,要誠實,做事情干凈,并開始一個美麗的業(yè)務,努力創(chuàng)建一個新的形象的干部團隊“開拓、創(chuàng)新、務實、高效、勤奮的人,誠實和清潔”,并努力成為一個優(yōu)秀的人民公仆。
2、加強組織領(lǐng)導，落實資金保障。
為了開展干部來訪群眾的工作,黨的工作委員會和辦公室,根據(jù)需求文檔的縣黨委和縣政府的實際情況,結(jié)合--街,專門設(shè)立了--和--街黨的工作委員會秘書長站長,---主任辦公室,--工作委員會主任人民代表大會,---辦公室副主任,---武裝部長,部長政法副站長,和其他領(lǐng)導人的組和部門負責人和辦公室成員街道群眾工作站,工作站質(zhì)量辦公室位于綜合管理部分,工作基金按照實際成本的原則,工作站實現(xiàn)三個辦事處,配備了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設(shè)備。按照要求，每個村(居)還設(shè)立了一個群眾工作室，由村(居)支部書記擔任組長，村(居)支部兩個委員會委員擔任委員。責任已經(jīng)被寫在墻上，系統(tǒng)已經(jīng)被執(zhí)行。
3、從源頭調(diào)查和解決積案。
民警群眾工作總結(jié)篇十三
為全面貫徹落實《信訪條例》和中央、省、成都市及彭州市關(guān)于群眾和信訪工作的有關(guān)部署，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，根據(jù)《2019年群眾和信訪工作目標任務考核辦法》，鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了一定的成效?，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強信訪工作的領(lǐng)導，強化責任意識。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作年終考核內(nèi)容，各項制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評優(yōu)一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每周一接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班接待制，對群眾來訪及時接待處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鎮(zhèn)信訪員由信訪辦工作人員擔任，村級聯(lián)絡員由村主要領(lǐng)導擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
進一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：
第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。
第三，加強督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處，從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持和關(guān)心下，我們一定會將桂花鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的社會環(huán)境。
二、目標任務完成情況。
(一)我鎮(zhèn)今年接待來訪群眾210人次，結(jié)案率達98%，村(社區(qū))接待來訪群眾455人次，結(jié)案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉(zhuǎn)辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮(zhèn)今年來實現(xiàn)了“零進京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮(zhèn)處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區(qū))高于25%，確保了80%的信訪問題在基層得到有效的化解。
(三)我鎮(zhèn)對到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關(guān)于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關(guān)部門在第一時間趕到現(xiàn)場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達到95%。
(四)我鎮(zhèn)對中央、省、成都市交督辦件，市領(lǐng)導批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實行領(lǐng)導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領(lǐng)導批示件的包案領(lǐng)導是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導)，到期辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達90%以上。
(五)我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導對網(wǎng)上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領(lǐng)導閱信率達100%，到期辦結(jié)率100%。
(六)我鎮(zhèn)認真落實了鎮(zhèn)機關(guān)干部下放接待活動。安排了鎮(zhèn)領(lǐng)導每周一接訪;鎮(zhèn)主要領(lǐng)導每周到村(社區(qū))下訪不少于一次，其他領(lǐng)導每周到聯(lián)系的村(社區(qū))下訪不少于二次，一般干部每周結(jié)合工作到所駐村(社區(qū))下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區(qū))組干部隨同接訪，及時掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮(zhèn)認真做好了市級領(lǐng)導下訪接待的服務工作，主要領(lǐng)導陪訪率達50%，分管領(lǐng)導陪訪率達100%，領(lǐng)導接待的批示件辦結(jié)回復率達100%，息訴息訪率達95%。
(八)我鎮(zhèn)信訪積案處理結(jié)案率達100%以上，息訴息訪率達85%以上;重信重訪調(diào)處率達100%，息訴息訪率達85%。
(九)我鎮(zhèn)的信訪接待場所30平方米，微機配備1臺，有1名的專職信訪接待員和網(wǎng)上信訪系統(tǒng)操作員;嚴格落實信訪調(diào)處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時規(guī)范齊全，各類報表統(tǒng)計準確規(guī)范，嚴格執(zhí)行了《彭州市信訪業(yè)務辦理獎懲辦法》(彭信訪發(fā)[2019]3號)的各項要求。
(十)我鎮(zhèn)積極開展了“四創(chuàng)”(創(chuàng)基層大接訪、大維穩(wěn)格局，創(chuàng)無集體訪、無重復訪、無積案街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，創(chuàng)文明接待調(diào)處中心，創(chuàng)十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(無集體訪、無越級訪、無重復訪)。
(十一)我鎮(zhèn)按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關(guān)于對群眾信訪事項實行網(wǎng)上公開受理和公開回復的通知》的信訪要求，積極開展了網(wǎng)上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進行落實，網(wǎng)上信訪“兩公開”信訪案件公開答復率達到100%。
民警群眾工作總結(jié)篇十四
第一段：介紹戒酒的背景和意義（約200字）。
近年來，隨著社會生活節(jié)奏的加快和壓力的增加，酒精成為不少人消除疲勞和緩解壓力的首選。然而，酗酒現(xiàn)象逐漸增多，給個人健康和社會穩(wěn)定帶來了嚴重威脅。為了幫助群眾擺脫酒精困擾，民警發(fā)揮了重要作用。通過長期的工作實踐，他們總結(jié)出了一些戒酒的心得體會，這對于廣大群眾有效戒酒具有積極指導意義。
第二段：明確戒酒的具體方法和策略（約300字）。
民警在實踐中發(fā)現(xiàn)，戒酒最關(guān)鍵的是要樹立正確的意識和態(tài)度。對于那些有酒癮的人來說，戒酒是一項長期而艱難的過程，需要付出很大的努力。因此，要首先明確戒酒的目標，堅定自己的信心，相信自己是可以戒酒成功的。其次，要學會有效地管理自己的時間和情緒。許多人喜歡通過喝酒來舒緩壓力和解決問題，而戒酒后需要尋找其他健康的方式來排解壓力，并學會自我調(diào)節(jié)。此外，飲食和鍛煉也對戒酒非常重要，健康的生活方式有助于恢復身體的健康和穩(wěn)定情緒。
第三段：談論戒酒過程中的困難和挑戰(zhàn)（約300字）。
戒酒并非一帆風順，其中充滿了各種困難和挑戰(zhàn)。為了更好地幫助群眾戒酒，民警還總結(jié)了一些應對困難的方法。首先，要建立健康的社交圈，遠離酗酒的場合和人群，避免誘惑。其次，要堅持定期就醫(yī)，接受專業(yè)的戒酒指導和治療。專業(yè)的醫(yī)生可以根據(jù)個人情況給予科學的戒酒建議和藥物輔助，幫助戒酒的人更好地度過戒斷期。最重要的是，要堅持自我監(jiān)督和家人的支持。在戒酒過程中，家人的關(guān)心和理解尤為重要，他們的支持和鼓勵可以給戒酒人士帶來巨大的信心和動力。
第四段：探討戒酒成功的意義及帶來的益處（約200字）。
戒酒成功是一個重要的人生里程碑，不僅對個人的身心健康有著積極的影響，對家庭和社會也能帶來益處。一方面，戒酒成功可以有效地改善個人的身體狀況，減少各種酒精相關(guān)疾病的發(fā)生。另一方面，戒酒成功也可以恢復個人的社交能力，提高工作和生活質(zhì)量，重建家庭關(guān)系。對于社會來說，戒酒成功可以減少酒駕和醉酒亂[定，降低交通事故和治安事件的發(fā)生率，維護社會的穩(wěn)定和安全。
民警通過長期的工作實踐，總結(jié)出的戒酒心得體會對于廣大群眾擺脫酒精困擾具有重要指導意義。這些經(jīng)驗對個人而言是寶貴的財富，對家庭和社會而言也是寶貴的資源。我們應該積極宣傳和推廣這些戒酒心得體會，加強戒酒意識，培養(yǎng)健康的生活方式，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會。
民警群眾工作總結(jié)篇十五
第一段：引言（150字）。
近年來，酒駕事故頻發(fā)，對社會穩(wěn)定和安寧造成了嚴重威脅。作為維護社會治安的主力軍，警察是社會中最直接面對酒駕問題的群體之一。在執(zhí)行工作中，他們深入群眾、接觸實際，積累了許多關(guān)于戒酒的心得體會。本文將從民警的角度出發(fā)，探討他們給群眾戒酒的心得和體會。
第二段：了解自己（250字）。
在與群眾交談的過程中，民警發(fā)現(xiàn)大部分飲酒者并不了解自己酒量的極限。因此，他們提醒群眾首先要正確評估自己的酒量，不要因為追求“男兒胸懷”或賭氣而酒量過大。民警通過給群眾講述行人被醉酒司機撞傷的真實案例，增加了群眾對酒駕危害的認識。只有深刻理解了自己在酒后會犯下的錯誤，才能有最初的改變。
第三段：尋找替代品（250字）。
替代品對于戒酒來說是非常重要的。而選擇一個健康的替代品是成功戒酒的關(guān)鍵。民警鼓勵群眾通過參加體育活動、寫字、聽音樂等愛好方式，轉(zhuǎn)移體內(nèi)對酒精的渴求。同時，他們還向群眾介紹了與親友聚會時選擇不喝酒的方法，以及替代飲品的選擇。只要有足夠的意志力和努力，酒精就可以從人們的生活中逐漸被替代。
第四段：建立支持系統(tǒng)（300字）。
與志同道合的人共同奮戰(zhàn)是戒酒成功的一個重要因素。民警鼓勵群眾尋找能夠支持和鼓勵自己的朋友和家人。無論是一個同事、一個好友還是一個離酒親戚，他們都可以在戒酒的過程中給予關(guān)心和支持。除了親朋好友的支持，參加戒酒互助會或者尋找專業(yè)輔導也是不可忽視的環(huán)節(jié)。在一起分享經(jīng)驗、鼓勵彼此能夠使人更堅定地走上戒酒的道路。
第五段：戒酒之后（250字）。
戒酒只是開始，保持戒酒狀況同樣困難。民警給群眾提出了維持戒酒的建議。首先，建立明確的戒酒目標，借助具體的目標來激勵自己。其次，避免與飲酒有關(guān)的事物，如酒吧、夜店等場所。最后，要學會控制自己的情緒，因為情緒波動往往會導致人們回歸舊習慣。通過這些方法，可以幫助群眾繼續(xù)保持戒酒狀態(tài)，遠離酒駕等危險行為。
結(jié)尾（100字）。
酒駕事故給社會帶來了難以想象的傷害和痛苦，而警察是社會穩(wěn)定的守護者和保護大眾免受傷害的力量。他們通過自己多年的戒酒心得體會，給予群眾寶貴的建議和幫助。通過正確評估酒量、尋找健康的替代品、建立支持系統(tǒng)和戒酒之后的維持，群眾們可以擺脫酒精的誘惑，過上更加健康和幸福的生活。
民警群眾工作總結(jié)篇十六
1、嚴明了信訪工作領(lǐng)導體制、責任體制及落實體制。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府堅持做到了逢會必講信訪維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會議做到了每月研究部署調(diào)度信訪工作。區(qū)長辦公會議做到了每周的星期一研究調(diào)度處理信訪工作。
2、嚴明了區(qū)級領(lǐng)導“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導堅持親自帶頭包案處訪。白一峰書記對呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷社集體商店職工這兩起長達十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調(diào)處理，并提出了明確的要求和處理時限。陳樹生區(qū)長對全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及涉軍群體的信訪事項親自帶頭包案并走訪處理。
3、堅持了區(qū)黨政領(lǐng)導班子成員值班接訪制度。全區(qū)黨政領(lǐng)導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪，多年來堅持做到了四公開(姓名、電話、辦公地點、崗位職責)、自覺化、常態(tài)化。
4、突出財政投入，加強社會管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡虛擬社會和新經(jīng)濟新社會組織的群眾工作。為加強社會管理，我區(qū)堅持財政收入取之于民，用之于民，服務于民。近三年來，區(qū)財政投入300萬元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺，把網(wǎng)民和各種新群眾團體、社會組織納入群眾工作服務范圍，關(guān)注網(wǎng)絡輿情，及時回應網(wǎng)民關(guān)注的熱點、難點問題;區(qū)財政投入近1000萬元，加強了對流動人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動人口管理新模式;區(qū)財政投入近400萬元，下沉財力、人力、警力，加強社區(qū)服務，建設(shè)社區(qū)警務室，推行社區(qū)社會化管理。自20xx年開始我區(qū)建立了司法信訪救助基金，每年財政撥付不少于30萬元。20xx年，區(qū)財政單獨安排信訪救助資金60萬元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個案4件，發(fā)放救助金30余萬元。堅持把群眾信訪工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標管理考核。年底評為信訪先進單位和先進個人獎勵資金1萬余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會召開測評會，群眾滿意度未達到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問題未落實、群眾意見大的一律不調(diào)整。為了構(gòu)建聯(lián)合接訪網(wǎng)絡。根據(jù)省、市關(guān)于加強人民來訪接待中心建設(shè)的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬元，高標準建設(shè)人民來訪聯(lián)合接訪中心，實行信訪“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務服務中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關(guān)的民政、勞動、人事、國土、城建、衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水利等18個部門入駐中心，對反映問題的群眾實行“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”，將人民群眾來信來訪聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴格規(guī)范。
1、切實推行責任追究及獎懲制度。多年來堅持做到了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門信訪工作先進個人在區(qū)委經(jīng)濟工作會議上進行物質(zhì)獎勵。在全市率先推行《xx區(qū)信訪工作責任追究暫行辦法》，從七個方面42條明確信訪工作中違法違紀行為及其相應處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀行為的處分作出了嚴格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺下發(fā)了《關(guān)于嚴明信訪維穩(wěn)工作秩序的意見》，從四個方面嚴格明確信訪信息管理、處理、接訪時限、責任追究。
2、為了進一步做好全區(qū)信訪接訪處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪接待處訪維穩(wěn)工作重新進行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進京越級上訪，涉及到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關(guān)部門、重點工程項目建設(shè)指揮部的主要領(lǐng)導及相關(guān)區(qū)級領(lǐng)導接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無條件在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場及時接訪、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領(lǐng)導批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀檢監(jiān)察部門要及時介入調(diào)查處理，啟動問責機制;凡是流動人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為、影響社會不穩(wěn)定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。
3、為了進一步做好區(qū)黨政領(lǐng)導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪處訪工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領(lǐng)導請假，且要做好調(diào)整;信訪局必須提前一天報告值班領(lǐng)導，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗;區(qū)信訪聯(lián)席會議負責監(jiān)督落實。
4、堅持公開領(lǐng)導接訪時間、電話號碼。把區(qū)級領(lǐng)導和主要職能部門領(lǐng)導的姓名、電話、職務、崗位職責和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。
5、創(chuàng)建網(wǎng)絡輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網(wǎng)絡輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。同時，通過蒸湘黨政門網(wǎng)建立電子政務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應、網(wǎng)上信訪快速調(diào)處的工作機制，達到了網(wǎng)絡問政與黨委政府問計于民有機統(tǒng)一。近兩年來，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結(jié)、一月一總結(jié)”的網(wǎng)絡輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪積案化解活動全面扎實推進。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結(jié)，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行“三級終結(jié)”，定于5月份完成上報備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個信訪積案化解工作。
(三)、成績效果十分明顯。
1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進單位。在20xx年度省、市信訪目標管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個城區(qū)第一名。
“四會四議”群眾工作法、“愛心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領(lǐng)導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區(qū)今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進京訪及非正常訪、重復非正常訪實現(xiàn)了零記錄。
4、根據(jù)市聯(lián)席會議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場會。
二、下一步工作打算及建議。
堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴格落實執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責任目標管理考核辦法，圍繞“爭創(chuàng)一流”的工作目標，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標準高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù)9年在全省和全市的先進位置。
1.進一步加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導。豐富活動載體，創(chuàng)建活動氛圍，提高服務能力，保障活動效果。9月份，對全面落實該項工作情況進行一次聯(lián)合督導。
2.進一步鞏固和擴大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內(nèi)涵。二是在11月底前完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓學習。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進行督導。
3.嚴格按照黨中央、國務院、省委省的政府的要求，切實落實區(qū)黨政領(lǐng)導定期接訪制度。
4.進一步完善人民來訪接待中心管理及制度建設(shè)，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時達到優(yōu)秀標準。
5.及時加強同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調(diào)處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認真做好黨的“xx大”等重大活動、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級交辦的各項任務。
(三)建議。
懇請區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定：
1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有3人的基礎(chǔ)上增加編制2人，便于開展信訪信息、復查復核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。
2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局干部，配齊配強區(qū)群眾和信訪工作干部，調(diào)動干部積極性，圍繞爭創(chuàng)一流的工作目標迅速扎實地展開工作。
民警群眾工作總結(jié)篇十七
根據(jù)市委組織部的安排，我于2019年10月11日開始，與另外兩名同志一起到市信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學習，盡快熟悉信訪業(yè)務，協(xié)助搞好信訪材料組織工作。
我們進入信訪局時，恰逢全國在召開“兩會”，信訪工作任務較重，信訪局長劉x同志對我們?nèi)诉M行了分工，我被分在辦公室，主要是協(xié)助搞好材料工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務，調(diào)閱了近幾年的信訪工作總結(jié)，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務，完成了領(lǐng)導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪業(yè)務較為熟悉，在省第十次黨代會召開期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。
(二)愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接訪工作。
信訪局是市委、政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關(guān)系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分是反映問題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實際問題，使他們增強對市委政府的信任。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎(chǔ)上，分別到相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。經(jīng)過三個月的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態(tài)度抓好工作落實。
(三)溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經(jīng)常向領(lǐng)導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.
為了切實有效地做好群眾來信來訪工作，實現(xiàn)信訪工作由被動應付向超前防范轉(zhuǎn)變，日前，盤山縣人口計生局在開展下訪和綜合施治方面，堅持做到四個“第一時間”。
接到群眾上訪信息第一時間對其進行調(diào)研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問題，局機關(guān)制定了相關(guān)規(guī)定，首先，責成專門調(diào)研小組，對其反映的問題進行深入調(diào)查;其次，應快速、及時地且在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項。
發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發(fā)現(xiàn)一例,召開一次總結(jié)會議,接訪人員做到自我剖析，認真進行糾正，維護群眾的合法權(quán)益。
有困難第一時間進行幫助，全心全意為群眾服務。在經(jīng)常下訪工作中，對群眾反映的一些問題及時進行研究，時刻以“便民、利民、惠民”的原則進行處理。并認真制訂實施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。
存在疑惑第一時間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現(xiàn)場做好政策宣傳和思想規(guī)勸工作。
“第一時間”做好群眾信訪工作，使信(上)訪群眾滿意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪結(jié)案率均達到百分之百。
民警群眾工作總結(jié)篇一
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?BR> 希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導及綜治主管領(lǐng)導兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導或市直單位帶隊領(lǐng)導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。
對聯(lián)。
點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經(jīng)驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經(jīng)從過去的感情認同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經(jīng)濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關(guān)于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設(shè)改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓、免費為每村培訓一名技術(shù)員等，培訓各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設(shè)和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設(shè)工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農(nóng)村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。
三是強化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設(shè)。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設(shè)，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調(diào)研報告。
抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領(lǐng)導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務崗，明確相應職責在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。
民警群眾工作總結(jié)篇二
在當前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經(jīng)從過去的感情認同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經(jīng)濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益，黨員的社會身份就來自多少利益;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
民警群眾工作總結(jié)篇三
根據(jù)《中共xx市委依法治市領(lǐng)導小組依法行政專項組關(guān)于報送20xx年工作總結(jié)的通知》的要求，市發(fā)改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設(shè)工作開展情況進行了自查總結(jié)，現(xiàn)公開如下：
一、推進簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革。
按照國家、省市要求，積極推進簡政放權(quán)和深化行政審批制度改革工作。在編制權(quán)力清單和責任清單的基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護社會公共利益，根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)政府核準的投資項目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準投資項目實施辦法的通知》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產(chǎn)項目由核準制改為備案制，進一步簡化審批手續(xù)，提高服務效率。向市審改辦分別上報了《xx市發(fā)改委關(guān)于清理規(guī)范行政審批中介服務的報告》和《市發(fā)改委關(guān)于對行政審批制度改革進行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導。
二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。
按照《xx市行政機關(guān)法律顧問制度實施辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發(fā)展和改革委員會法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓、行政復議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府法制辦報送《法律顧問工作統(tǒng)計表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動。
積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復議四類行政執(zhí)法案卷的自評自查工作，評查內(nèi)容包括：執(zhí)法主體、程序、事實認定及相應證據(jù)、法律依據(jù)適用、裁量權(quán)規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經(jīng)查，20xx年無行政強制案件和行政復議案件，行政處罰案件整體程序合法，內(nèi)容準確，證據(jù)鏈強，處罰依據(jù)充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責令相關(guān)處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責任制實施辦法》的規(guī)定，加強學習、嚴肅整改，全面落實行政執(zhí)法責任制。
四、完善內(nèi)部機制，強化權(quán)力運行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權(quán)力運行，建立并公布了《行政權(quán)力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》、《權(quán)力清單和責任清單》等，修訂完善審批服務事項細化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設(shè)要求，及時公開政務信息，方便社會參與、了解市發(fā)改委行政決策、行政權(quán)力運行及工作推進情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現(xiàn)科學民主決策。五是緊盯權(quán)力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風險防范的重要崗位進行監(jiān)督。
五、加強執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。
全面實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經(jīng)執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴禁開展執(zhí)法活動。對法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計，及時掌握全委執(zhí)法人員及相關(guān)人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫。20xx年6月，根據(jù)市政府法制辦《關(guān)于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進一步加強行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進行了清理并報告市政府法制辦。
六、規(guī)范行政復議工作，落實法定代表人出庭應訴制度。
重視抓好行政復議、行政訴訟能力建設(shè)。根據(jù)《xx市發(fā)展和改革委員會關(guān)于推進行政復議工作規(guī)范化建設(shè)實施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務。確定了政策法規(guī)處為負責市發(fā)改委行政復議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經(jīng)費予以保障，配齊辦公設(shè)備，積極指導縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復議申請書，其中受理一份，并已辦結(jié)。
同時我委沒有出現(xiàn)過作為被申請人參加行政復議的情況。我委始終認真貫徹落實《xx市行政機關(guān)法定代表人行政訴訟出庭應訴規(guī)定》，做好行政機關(guān)法定代表人出庭應訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負責人或者其他工作人員出庭應訴，對未經(jīng)過行政復議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應訴，并及時邀請市政府法制辦給予指導。
七、強化政府自身建設(shè)，推進政府信息公開。
對于“三公經(jīng)費”、重大建設(shè)項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號)和《xx市發(fā)展和改革委員會政務信息公開實施細則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號)和全市統(tǒng)一安排切實加以推進。
一是通過部門互聯(lián)網(wǎng)站和電子政務網(wǎng)站，對市委、市政府安排我委的重要事項和重點工作及時進行公示和通報，內(nèi)容涉及發(fā)改委工作職能的方方面面。截止11月17日，在部門網(wǎng)站共發(fā)布了涉及滇池治理、環(huán)境保護、民生價格信息、工程建設(shè)、保障性住房、價格收費等方面信息共計600多條，微博30條，主任信箱留言7條，重大決策聽證會1次，形成重點項目工作簡報10期。二是設(shè)立咨詢舉報電話63135205舉報專線，并指定熟悉本部門工作業(yè)務的人員負責解答涉及本部門工作職能的公眾查詢事項，完善了政務信息查詢制度，方便公眾獲取信息，提出工作建議，舉報違法行為。
民警群眾工作總結(jié)篇四
按照市委的總體要求和部署，鎮(zhèn)45個村(社區(qū))黨的群眾路線教育實踐活動全部啟動。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、下大氣力整頓軟弱渙散村黨支部。
集中整頓轉(zhuǎn)化后進村，讓先進的更先進，中間的爭先進，后進的變先進，是搞好黨的群眾路線教育實踐活動的必然要求。在全面啟動村(社區(qū))教育實踐活動前，全鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散村黨支部11個，主要涉及村黨員群眾服務中心不規(guī)范，作用發(fā)揮不好;無村集體經(jīng)濟收入和班子軟弱渙散，干部配備不齊，戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠三個方面的問題。黨委高度重視，多次召開專題會議，研究部署后進村整頓轉(zhuǎn)化工作，按照一個黨委包一個后進村，一個專班轉(zhuǎn)化一個后進村的總體要求，根據(jù)各村實際，制訂出了整改方案，明確了整改措施、整改時限和責任人。加大了督辦檢查力度。黨委書記把整頓轉(zhuǎn)化工作當作一把手工程來抓，親自部署、親自督辦、親自檢查、親自結(jié)賬，有力推進了我鎮(zhèn)后進村整頓轉(zhuǎn)化，11個后進村全部摘掉后進的帽子。孫李灣村的新黨員群眾服務中心建設(shè)項目已破土動工。
二、為召開動員會作了充分的物質(zhì)準備和思想準備。
為讓村(社區(qū))盡快明確每個環(huán)節(jié)、每個步驟的工作要求和工作重點，我們在二月底印發(fā)了教育實踐活動村(社區(qū))基本要求。在基本要求里，我們對活動開展的硬件要求、軟件要求共作出了12項具體規(guī)定，硬件方面，要求有陣地、有班子、有意見箱、有標語。軟件方面，要求有實施方案、有學習資料和學習筆記本、有學習計劃和學習記載、有交心談心、有征求意見、有整改方案和整改承諾書、有建章建制和村規(guī)民約、有活動總結(jié)和“回頭看”。全鎮(zhèn)共書寫永久性標語75條，小標語450條，做到了布置無遺漏，覆蓋無盲區(qū)，宣傳無死角。
為讓活動的思想性、目的性更統(tǒng)一，我們組建了12個督導組，黨委班子成員任督導組組長，各駐點干部為成員，并結(jié)合實際制定了督導方案和日程安排，以切實加強對村(社區(qū))教育實踐活動的領(lǐng)導和指導，為了保證活動一開始就在嚴要求、高質(zhì)量、求實效上展開，我們還起草并印發(fā)了督導組組長講話通稿、村(社區(qū))黨支部書記動員會講話通稿，請各督導組、各督導單位根據(jù)具體情況調(diào)整講話內(nèi)容，確保真督、嚴督、實督，確保教育實踐活動按要求穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)一致。
三、全面啟動教育實踐活動。
六月上旬，在督導組的指導下，各村(社區(qū))黨支部相繼召開了動員大會，按活動要求進行了周密的安排部署。督導組指導各村(社區(qū))制定了實施方案和農(nóng)村黨員學習計劃，要求村(社區(qū))結(jié)合工作實際，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，突出為民務實清廉主題，聚焦反對“四風”，確定了村級教育實踐活動參加范圍和主要任務，明確了學習重點、意見建議征求范圍、方法和整改措施，統(tǒng)一了教育實踐活動各個環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)重點，確保教育實踐活動不“走神”、不“散光”。設(shè)立黨委班子成員教育實踐活動聯(lián)系點，指導聯(lián)系點開展教育實踐活動。
四、扎實開展學習教育。
學習是首要任務，是搞好教育實踐活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。只有抓好這一環(huán)節(jié)，進一步提高思想認識，查擺問題才會有的放矢，整改落實才會積極自覺。對于學習，我們要求做到“四個不能少”：即參加人員一個不能少、學習時間一天不能少、學習內(nèi)容一篇不能少、學習筆記一字不能少。
一是利用遠程教育網(wǎng)絡覆蓋面廣、方便快捷、生動形象優(yōu)勢,在廣大黨員、群眾中積極宣傳群眾路線工作，為村(社區(qū))開展群眾路線工作營造了良好的輿論氛圍，有效地提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)。二是對村干部進行集中教育輔導，鎮(zhèn)黨委書記同志先后5次親自為支部書記做輔導，請市紀委領(lǐng)導作“反腐倡廉”專題講座，請全市“焦裕祿式”好干部潘陽貴同志現(xiàn)身說法，請農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員開展農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，利用觀看《周恩來的四晝夜》、《吳仁寶》、《焦裕祿》等專題片的機會開展了“怎樣當好一名基層支部書記”的交流討論，下發(fā)了周鋪村黨支部佘守元的先進事跡材料，全鎮(zhèn)共舉辦村(社區(qū))黨組織書記培訓班4期，舉辦理論講座3次。三是發(fā)放學習資料，向老干部、老黨員贈送了“口袋書”千余本，并安排機關(guān)干部入村輔導，送教上門207人次。通過一系列學習教育活動，在全體村(社區(qū))黨員干部中引發(fā)了大思考、大討論、大學習，反響強烈。
民警群眾工作總結(jié)篇五
1、黨員領(lǐng)導干部應認真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
2、黨員領(lǐng)導干部應密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點調(diào)查研究，虛心向群眾學習，及時總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。下基層工作和調(diào)查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
3、黨員領(lǐng)導干部應根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點，調(diào)查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。
4、在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實事好事。
5、學校黨組織應突出培養(yǎng)“四有”新人、建設(shè)和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務區(qū)”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，帶領(lǐng)群眾共同致富，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。
7、廣泛開展結(jié)對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結(jié)成幫扶對子。黨員領(lǐng)導干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應根據(jù)黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
8、推行黨員承諾制度。黨員應結(jié)合工作實際，對照保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內(nèi)容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領(lǐng)導接待日等形式，深入了解民情;公開設(shè)置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務等信息網(wǎng)絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析。基層黨組織應加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務群眾的有效措施。
民警群眾工作總結(jié)篇六
為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，切實增強學習教育與公安工作相結(jié)合的實效性，沈河分局巡特警大隊結(jié)合巡防工作實際，在黨員民警、輔警中開展了“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論活動。緊密結(jié)合社會治安巡邏防控工作實際，從街面巡邏防控、壓降刑事警情、服務群眾、提高群眾安全感的角度，深入探討在巡防工作中如何解決“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”問題，進一步堅定了樹牢群眾路線、以群眾路線為指導深入做好巡防工作的信心。
人民警察來自人民，人民群眾生命和財產(chǎn)安全是公安工作的根本目標。黨員要做群眾的表率，領(lǐng)導干部要做民警的表率，一切公安工作只有將出發(fā)點、落腳點都放在解決人民群眾的所期所需所盼上，以人民滿意為根本目標，公安工作才能得到人民的擁護。應該看到，公安隊伍和執(zhí)法中出現(xiàn)的問題，歸根到底都是忘記或忽視了我們手中的權(quán)力“為了誰”，從而導致工作中出現(xiàn)形式主義、急功近利，才會出現(xiàn)利益驅(qū)動、人情驅(qū)動、政績驅(qū)動、指標驅(qū)動等問題。在基層實際工作中，很多工作之所以落實不好，落實不到位，固然有警力不足、經(jīng)費緊張、基礎(chǔ)薄弱等客觀方面的困難，但最主要的是忘記了我們黨的制勝法寶“群眾路線”。開展“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”大討論，就是要提高各級領(lǐng)導、民警對群眾工作重要性的認識，提高做群眾工作的能力，明確“我是誰”，就可以提升思想認識，思想認識提升了，工作才能做好。
社會治安好不好，群眾感受最直接，公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。打造民意警務，就是要堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線，遇事多從群眾的'角度考慮，把群眾的意見、百姓的呼聲、人民的期盼作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點。在巡防工作中，我們創(chuàng)新警務模式，在繁華商業(yè)區(qū)設(shè)置流動警務室，增加街面和繁華商業(yè)區(qū)巡邏警力，開展武裝巡邏、機動車巡邏、徒步巡邏、電動摩托車巡邏，使警務前移，增加街面見警率，實現(xiàn)白天見警察，夜里見警燈，同時招錄輔警，以民警帶輔警對小恐小巷進行巡邏，組織社區(qū)群眾看家護院，最大限度壓降刑事案件發(fā)案。抽調(diào)警力組建專業(yè)打現(xiàn)行分隊，集中開展打擊“兩搶一盜”和砸汽車玻璃案件，增強群眾的安全感、滿意度。
公安工作是為群眾謀利益、謀安全的事業(yè)，也是依靠群眾的力量才能完成的事業(yè)。群眾中蘊藏著巨大的智慧和創(chuàng)造力，善聽民聲，了解民意，是我們黨和政府一貫的優(yōu)良作風，也是公安機關(guān)和人民警察聯(lián)系群眾的基本功和必修課。特別是在當前社會治安復雜、社會矛盾日益凸顯的今天，人民群眾的意見和呼聲應該得到充分的尊重和考慮，群眾反映的問題能得到及時妥善解決，就能極大地提升社會秩序的穩(wěn)定系數(shù)，也能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動社會和諧的進程。
巡防工作就是要堅持依靠人民群眾，要從民意中汲取智慧、尋求良方，這樣既有助于提升公安機關(guān)和人民警察開展巡邏防范的能力，又有助于增進人民警察與人民群眾的魚水之情，同時，還有助于鍛造一支讓黨放心、讓人民群眾信任的公安隊伍。巡邏民警要通過巡邏、走訪，密切聯(lián)系群眾，認真對待、虛心接受群眾的意見建議，不斷創(chuàng)新和改進現(xiàn)有的警務模式，真正讓群眾看到群策群力和群防群治的效果。
民警群眾工作總結(jié)篇七
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導及綜治主管領(lǐng)導兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導或市直單位帶隊領(lǐng)導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務、中心工作、信訪副站長。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構(gòu)牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領(lǐng)導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯(lián)點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。
為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
民警群眾工作總結(jié)篇八
第一段：引言（100字）。
民警群眾溝通是維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是構(gòu)建良好警民關(guān)系的關(guān)鍵。近年來，隨著社會發(fā)展和人民對公共安全的需求不斷增長，民警群眾溝通在維護社會穩(wěn)定、打擊犯罪、維護社會和諧等方面發(fā)揮著日益重要的作用。在我多年的警務工作中，通過與群眾的溝通交流，我積累了一些心得體會，今天我愿與大家共同探討。
第二段：傾聽與理解（200字）。
民警群眾溝通的首要任務是傾聽和理解。作為一名民警，我們需要將群眾的意見、建議和訴求放在心上，傾聽他們的聲音，理解他們的訴求。在處理有關(guān)舉報、投訴和矛盾糾紛等問題時，我們要耐心傾聽民眾的講述，積極與他們溝通，借助媒介傳達民意，及時解決問題。同時，我們要尊重群眾的意見，理解他們的情緒和需求，注重換位思考，做到真心實意地為群眾解決問題。
第三段：關(guān)注與關(guān)愛（200字）。
在與群眾溝通的過程中，我們要注重關(guān)注和關(guān)愛。關(guān)注群眾的生活、生產(chǎn)和工作，關(guān)心他們的困難和痛苦。只有真正關(guān)注群眾，才能找到他們的痛點和需求，使溝通更加貼近實際，目標更加明確。我們要通過開展關(guān)愛活動和走訪慰問，傳遞黨和政府的溫暖，增強群眾對警察的信任和支持。同時，我們還要注重細節(jié)，尊重群眾的感受，提供周到的服務，真正做到關(guān)注和關(guān)愛。
第四段：宣傳與普及（200字）。
民警群眾溝通還需注重宣傳和普及。我們要通過各種方式，包括宣傳媒體、社交媒體等，加強對公安工作的宣傳，及時傳達政府政策，普及法律法規(guī)知識，提高群眾的法律意識和自我保護意識。同時，我們還要加強網(wǎng)絡宣傳，通過微博、微信等平臺，與群眾進行互動式的溝通和交流，提高溝通的時效性和效果性。通過宣傳與普及，我們可以增強群眾與警察的共同感，加強警民互信。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
民警群眾溝通是重要的工作內(nèi)容，也是民警以身打造良好警民關(guān)系的關(guān)鍵之一。通過與群眾溝通交流，我們可以了解民眾的需求，提高工作的針對性和實效性。然而，由于人們的認知和需求不斷變化，民警群眾溝通也需要不斷創(chuàng)新和完善。未來，我們應加強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高溝通的技巧和能力，加強警務信息的公開透明，真正做到與群眾民心相通。同時，我們還要充分利用現(xiàn)代科技手段，在溝通中發(fā)揮它的積極作用，為警民互動搭建更好的平臺?？傊?，只有通過不斷夯實民警群眾溝通基礎(chǔ)，才能夠建立和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)共同繁榮和進步。
民警群眾工作總結(jié)篇九
近年來，酒駕事故屢禁不止，成為社會安全的一大隱患。為了維護社會的平安穩(wěn)定，保護群眾的生命和財產(chǎn)安全，民警不僅在道路巡邏中嚴查酒駕，還積極走向社區(qū)，向群眾宣傳酒駕的危害性，并給群眾提供戒酒心得和體會。在日常工作中，民警們深刻認識到酒駕的危害，總結(jié)出了一些戒酒的心得和體會。
首先，警惕酒精的迷惑。酒精可以讓人稍縱即逝地忘卻現(xiàn)實，損害判斷力和抑制能力。過量飲酒對大腦和身體的損害是長期積累而成的，而一時的熱衷只會讓自己陷入越來越深的泥潭。民警們通過日常工作中接觸到的酒駕案例，了解到酒精的致命誘惑性。因此，警惕酒精的迷惑成為民警戒酒的寶貴經(jīng)驗。在面對喝酒的人群時，民警會堅守原則，不受誘惑，保持理智，并用自身的經(jīng)歷告誡身邊的人，讓他們意識到喝酒的危害性。
其次，避免陷入社交壓力。社交活動中，酒精往往成為互動的紐帶。然而，社交壓力也是導致酒駕的重要原因之一。民警們通過接觸社區(qū)群眾，了解到許多人在社交場合中因為不能拒絕朋友的勸酒而陷入困境，從而陷入酒駕的誤區(qū)。因此，民警們提醒大家，應該提前規(guī)劃，提前拒絕，不管是自己的底線還是朋友的面子，都要果斷地把酒勸開，做到“三杯不咽”。在社交場合中，民警們以身作則，自覺限制自己的飲酒量，并堅決拒絕酒后駕駛。
同時，樹立正確的價值觀。民警們通過工作發(fā)現(xiàn)，一些酗酒者沉迷于喝酒，喪失了對家庭和事業(yè)的責任感，因此對酒駕麻木不仁。然而，民警們明白，喝酒是為了愉悅生活，而不應該成為生活的主導。因此，民警們通過展示一個健康、積極、有責任感的生活方式，鼓勵群眾摒棄酒精而選擇更有意義的事情，讓喝酒成為生活的調(diào)劑而不是生活的主題。在宣傳中，民警們向群眾講述了許多酒駕事故帶來的家庭破裂和人身傷害，引起了大家對喝酒的思考，讓更多人停止飲酒或者減少飲酒的行為。
最后，堅持養(yǎng)成良好的生活習慣。民警們認識到，酒駕不是一時沖動的事情，而是和長期的不良飲食和生活習慣息息相關(guān)。因此，民警們在宣傳酒駕危害的同時，也進行健康生活的方面的指導。他們告誡群眾要通過科學的飲食和運動，保持身體健康和活力。此外，民警們還利用社區(qū)資源，組織更多的康體活動，讓群眾有更好的選擇而不是通過酒精來獲得快感，從而陷入酒駕的陷阱。
在民警們的倡導下，越來越多的人開始重視酒駕的危害，并主動戒酒或者減少飲酒的行為。通過警惕酒精的迷惑，避免陷入社交壓力，樹立正確的價值觀以及堅持良好的生活習慣，人們能夠抵制酒精的誘惑和權(quán)力，并擺脫酒駕的危險。
總之，民警戒酒經(jīng)驗的總結(jié)對廣大群眾來說是具有指導意義的。民警們通過日常的工作，深入了解酒駕的危害性，并通過人身安全和社會穩(wěn)定的維護，向群眾傳達了戒酒的重要性和必要性。這些戒酒的心得和體會，無論對群眾還是對整個社會都有著積極的影響。希望群眾能夠以民警們的經(jīng)驗為借鑒，自覺擺脫酒駕的陷阱，共同建設(shè)一個安全、和諧的社會。
民警群眾工作總結(jié)篇十
有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾，。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。
剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：
1、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的`群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā)；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付。總的一點，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關(guān)系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。
總結(jié)。
我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因為我們?nèi)狈θ罕娀A(chǔ)，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。
3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了。總之，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。
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民警群眾工作總結(jié)篇十一
我們xx社區(qū)位于中央大街以北、xx路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團、xx學校坐落境內(nèi)。今年以來，我們xx社區(qū)兩委班子在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、xx景觀河以及xx小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：
一、以學習科學發(fā)展觀活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務學習，加強兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
完全可以說，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長，涉及達x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們xx的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調(diào)整開始，在賈書記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學習科學發(fā)展觀活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業(yè)務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行村務公開和黨務公開的工作制度。兩委班子緊密團結(jié)，各項業(yè)務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。
二、以實行拉鏈工作法為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。
（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩(wěn)定工作。
過去，由于種種原因，我們xx的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應和落實，并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡快給予答復和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全19月份上訪率為零。
（二）加強宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計劃生育工作。
我們村共有x個村民小組，配備計生信息員x人，全村已婚育齡婦女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在計劃生育工作中，我們重點結(jié)合季度綜合服務，充分利用人口分校開展《計劃生育法》的學習和宣傳，組織計生信息員每月例會1次,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補救措施。利用重大節(jié)日（三八節(jié)、7.11世界人口日、九二五公開信發(fā)表紀念日等）開展一系列計生宣傳活動。新刷二條永久性標語，橫幅3條。19月份利用人口分校辦班共x期，參訓人數(shù)xx人，利用不同對象來宣傳和教育人口計劃與節(jié)育措施的落實，對已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當日進站率均達95%以上，經(jīng)補查均達98%以上。較好控制了社區(qū)的計劃生育工作。
（三）不遺余力，不講條件，扎實推進項目服務工作。[文章]。
根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來三到五年內(nèi)，xx要建設(shè)一個xx平方公里的新城區(qū)。而我們xx社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就意味著我們將要告別祖祖輩輩面朝黃土背朝天的農(nóng)耕時代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻瘛＿@是我們xx的一個新的歷史機遇，也是時代賦予我們這屆兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對于群眾來說，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實還難以接受。特別是在xx景觀河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。由于xx河不僅要租用土地，而且還要取土，但是又不買斷。群眾擔心以后要不到租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實例對我們發(fā)難。當時的情形確實是進退兩難，騎虎難下，上級任務壓的`緊，下面群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會、代表會、個別談話、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買斷的土地協(xié)議。在xx小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時間，就發(fā)動群眾將xx地塊上的xxx多棵大小樹木全部砍伐干凈，可以說創(chuàng)下了開發(fā)區(qū)乃至全縣的一個新記錄。這其中固然離不開我們社區(qū)干部的辛勤勞動，也同樣離不開社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。通過一系列工程的一系列工作，進一步拉近了干群之間的關(guān)系，也進一步增進了干群之間的感情，為加快xx社區(qū)城市化工作進程打下了堅實的干群基礎(chǔ)。
（四）監(jiān)管得力，措施到位，保證危房翻建工作規(guī)范有序。
在年初的危房翻建工作中，由于我們沒有真正找到房屋控建的工作辦法，加之村級經(jīng)費匱乏，錯誤地采取了預收建房保證金的管理手段，損害了群眾的利益，也損害了我們自身的形象。為此我們社區(qū)兩委受到了開發(fā)區(qū)的嚴肅批評。痛定思痛，我們及時地改正了錯誤，重新制定了監(jiān)管措施。堅持報批手續(xù)規(guī)范化、報批過程集體化、報批結(jié)果公示化。對不符合建房條件的堅決不予報批。并且堅持每天一早一晚有專人巡查，積極配合開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊巡查人員執(zhí)行公務。堅持每天對巡查情況及時匯報，對沒有批建手續(xù)的立即予以停建，待批建后方予準建，對不符合建房條件的立即予以拆除。由于監(jiān)管得力，堅持不懈，截止到日前，全社區(qū)沒有一例建二層，沒有一例違規(guī)建房。有力地控制了全社區(qū)的危房翻建工作。
此外，我們還在秸稈禁燒、低保人員調(diào)整、殘疾人信息采集以及各種材料數(shù)據(jù)的上報等方面做了大量的工作，很好地維護了社區(qū)群眾的切身利益，為維護開發(fā)區(qū)的標桿形象做出了我們應有的努力和貢獻。但是我們也還存在一定的不足和問題，在第四季度和明年的工作中我們將積極改進。
民警群眾工作總結(jié)篇十二
為了認真落實縣黨委的精神和縣政府的干部來訪的群眾工作會議在6月舉行,要有效地進行平國安--街的建設(shè)和干部來訪群眾的工作,確保社會安全與穩(wěn)定的地區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟追趕和發(fā)展--街,黨工委和街道辦事處領(lǐng)導高度重視專題調(diào)研，及時傳達和安排會議的實施情況，提出了做好干部來訪群眾工作的方案。工作匯報如下:。
1、會議溝通與執(zhí)行。
4月,街上立即黨的工作委員會召開會議,聽取了報告的信訪穩(wěn)定一般黨支部和領(lǐng)導負責管轄上的所有器官和工作負責,認真分析了當前重大信訪突出問題的矛盾,并特別研究了干部的工作計劃訪問群眾。4月22日下午,子地區(qū)黨的工作委員會和辦公室召開工作會議關(guān)于訪問子區(qū)干部的--,大約400名干部參加的所有器官,工人和村(社區(qū))委員會的三個帖子在--的二樓會議室。在會議上,--,黨的工作委員會部長轉(zhuǎn)達了縣黨委的精神是-秘書,秘書和-部長的講話在縣干部的訪問質(zhì)量工作會議,安排部署的工作干部的訪問質(zhì)量----年和未來。同時，正確評價和客觀分析--街目前存在的問題和嚴峻的形勢。要求所有的同志出席會議必須站在政治的高度強調(diào),堅決建立“把握穩(wěn)定抓發(fā)展”的思想,“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”,認真對待信訪穩(wěn)定工作,正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,必須保持清醒的頭腦,保持高度警惕,增強工作的預見性。所有參與干部必須進一步改變自己的作風,提高他們的效率,認真學習,要誠實,做事情干凈,并開始一個美麗的業(yè)務,努力創(chuàng)建一個新的形象的干部團隊“開拓、創(chuàng)新、務實、高效、勤奮的人,誠實和清潔”,并努力成為一個優(yōu)秀的人民公仆。
2、加強組織領(lǐng)導，落實資金保障。
為了開展干部來訪群眾的工作,黨的工作委員會和辦公室,根據(jù)需求文檔的縣黨委和縣政府的實際情況,結(jié)合--街,專門設(shè)立了--和--街黨的工作委員會秘書長站長,---主任辦公室,--工作委員會主任人民代表大會,---辦公室副主任,---武裝部長,部長政法副站長,和其他領(lǐng)導人的組和部門負責人和辦公室成員街道群眾工作站,工作站質(zhì)量辦公室位于綜合管理部分,工作基金按照實際成本的原則,工作站實現(xiàn)三個辦事處,配備了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設(shè)備。按照要求，每個村(居)還設(shè)立了一個群眾工作室，由村(居)支部書記擔任組長，村(居)支部兩個委員會委員擔任委員。責任已經(jīng)被寫在墻上，系統(tǒng)已經(jīng)被執(zhí)行。
3、從源頭調(diào)查和解決積案。
民警群眾工作總結(jié)篇十三
為全面貫徹落實《信訪條例》和中央、省、成都市及彭州市關(guān)于群眾和信訪工作的有關(guān)部署，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，根據(jù)《2019年群眾和信訪工作目標任務考核辦法》，鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了一定的成效?，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強信訪工作的領(lǐng)導，強化責任意識。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作年終考核內(nèi)容，各項制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評優(yōu)一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每周一接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班接待制，對群眾來訪及時接待處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鎮(zhèn)信訪員由信訪辦工作人員擔任，村級聯(lián)絡員由村主要領(lǐng)導擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
進一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：
第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。
第三，加強督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處，從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持和關(guān)心下，我們一定會將桂花鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的社會環(huán)境。
二、目標任務完成情況。
(一)我鎮(zhèn)今年接待來訪群眾210人次，結(jié)案率達98%，村(社區(qū))接待來訪群眾455人次，結(jié)案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉(zhuǎn)辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮(zhèn)今年來實現(xiàn)了“零進京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮(zhèn)處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區(qū))高于25%，確保了80%的信訪問題在基層得到有效的化解。
(三)我鎮(zhèn)對到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關(guān)于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關(guān)部門在第一時間趕到現(xiàn)場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達到95%。
(四)我鎮(zhèn)對中央、省、成都市交督辦件，市領(lǐng)導批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實行領(lǐng)導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領(lǐng)導批示件的包案領(lǐng)導是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導)，到期辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達90%以上。
(五)我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導對網(wǎng)上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領(lǐng)導閱信率達100%，到期辦結(jié)率100%。
(六)我鎮(zhèn)認真落實了鎮(zhèn)機關(guān)干部下放接待活動。安排了鎮(zhèn)領(lǐng)導每周一接訪;鎮(zhèn)主要領(lǐng)導每周到村(社區(qū))下訪不少于一次，其他領(lǐng)導每周到聯(lián)系的村(社區(qū))下訪不少于二次，一般干部每周結(jié)合工作到所駐村(社區(qū))下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區(qū))組干部隨同接訪，及時掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮(zhèn)認真做好了市級領(lǐng)導下訪接待的服務工作，主要領(lǐng)導陪訪率達50%，分管領(lǐng)導陪訪率達100%，領(lǐng)導接待的批示件辦結(jié)回復率達100%，息訴息訪率達95%。
(八)我鎮(zhèn)信訪積案處理結(jié)案率達100%以上，息訴息訪率達85%以上;重信重訪調(diào)處率達100%，息訴息訪率達85%。
(九)我鎮(zhèn)的信訪接待場所30平方米，微機配備1臺，有1名的專職信訪接待員和網(wǎng)上信訪系統(tǒng)操作員;嚴格落實信訪調(diào)處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時規(guī)范齊全，各類報表統(tǒng)計準確規(guī)范，嚴格執(zhí)行了《彭州市信訪業(yè)務辦理獎懲辦法》(彭信訪發(fā)[2019]3號)的各項要求。
(十)我鎮(zhèn)積極開展了“四創(chuàng)”(創(chuàng)基層大接訪、大維穩(wěn)格局，創(chuàng)無集體訪、無重復訪、無積案街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，創(chuàng)文明接待調(diào)處中心，創(chuàng)十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(無集體訪、無越級訪、無重復訪)。
(十一)我鎮(zhèn)按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關(guān)于對群眾信訪事項實行網(wǎng)上公開受理和公開回復的通知》的信訪要求，積極開展了網(wǎng)上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進行落實，網(wǎng)上信訪“兩公開”信訪案件公開答復率達到100%。
民警群眾工作總結(jié)篇十四
第一段：介紹戒酒的背景和意義（約200字）。
近年來，隨著社會生活節(jié)奏的加快和壓力的增加，酒精成為不少人消除疲勞和緩解壓力的首選。然而，酗酒現(xiàn)象逐漸增多，給個人健康和社會穩(wěn)定帶來了嚴重威脅。為了幫助群眾擺脫酒精困擾，民警發(fā)揮了重要作用。通過長期的工作實踐，他們總結(jié)出了一些戒酒的心得體會，這對于廣大群眾有效戒酒具有積極指導意義。
第二段：明確戒酒的具體方法和策略（約300字）。
民警在實踐中發(fā)現(xiàn)，戒酒最關(guān)鍵的是要樹立正確的意識和態(tài)度。對于那些有酒癮的人來說，戒酒是一項長期而艱難的過程，需要付出很大的努力。因此，要首先明確戒酒的目標，堅定自己的信心，相信自己是可以戒酒成功的。其次，要學會有效地管理自己的時間和情緒。許多人喜歡通過喝酒來舒緩壓力和解決問題，而戒酒后需要尋找其他健康的方式來排解壓力，并學會自我調(diào)節(jié)。此外，飲食和鍛煉也對戒酒非常重要，健康的生活方式有助于恢復身體的健康和穩(wěn)定情緒。
第三段：談論戒酒過程中的困難和挑戰(zhàn)（約300字）。
戒酒并非一帆風順，其中充滿了各種困難和挑戰(zhàn)。為了更好地幫助群眾戒酒，民警還總結(jié)了一些應對困難的方法。首先，要建立健康的社交圈，遠離酗酒的場合和人群，避免誘惑。其次，要堅持定期就醫(yī)，接受專業(yè)的戒酒指導和治療。專業(yè)的醫(yī)生可以根據(jù)個人情況給予科學的戒酒建議和藥物輔助，幫助戒酒的人更好地度過戒斷期。最重要的是，要堅持自我監(jiān)督和家人的支持。在戒酒過程中，家人的關(guān)心和理解尤為重要，他們的支持和鼓勵可以給戒酒人士帶來巨大的信心和動力。
第四段：探討戒酒成功的意義及帶來的益處（約200字）。
戒酒成功是一個重要的人生里程碑，不僅對個人的身心健康有著積極的影響，對家庭和社會也能帶來益處。一方面，戒酒成功可以有效地改善個人的身體狀況，減少各種酒精相關(guān)疾病的發(fā)生。另一方面，戒酒成功也可以恢復個人的社交能力，提高工作和生活質(zhì)量，重建家庭關(guān)系。對于社會來說，戒酒成功可以減少酒駕和醉酒亂[定，降低交通事故和治安事件的發(fā)生率，維護社會的穩(wěn)定和安全。
民警通過長期的工作實踐，總結(jié)出的戒酒心得體會對于廣大群眾擺脫酒精困擾具有重要指導意義。這些經(jīng)驗對個人而言是寶貴的財富，對家庭和社會而言也是寶貴的資源。我們應該積極宣傳和推廣這些戒酒心得體會，加強戒酒意識，培養(yǎng)健康的生活方式，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會。
民警群眾工作總結(jié)篇十五
第一段：引言（150字）。
近年來，酒駕事故頻發(fā)，對社會穩(wěn)定和安寧造成了嚴重威脅。作為維護社會治安的主力軍，警察是社會中最直接面對酒駕問題的群體之一。在執(zhí)行工作中，他們深入群眾、接觸實際，積累了許多關(guān)于戒酒的心得體會。本文將從民警的角度出發(fā)，探討他們給群眾戒酒的心得和體會。
第二段：了解自己（250字）。
在與群眾交談的過程中，民警發(fā)現(xiàn)大部分飲酒者并不了解自己酒量的極限。因此，他們提醒群眾首先要正確評估自己的酒量，不要因為追求“男兒胸懷”或賭氣而酒量過大。民警通過給群眾講述行人被醉酒司機撞傷的真實案例，增加了群眾對酒駕危害的認識。只有深刻理解了自己在酒后會犯下的錯誤，才能有最初的改變。
第三段：尋找替代品（250字）。
替代品對于戒酒來說是非常重要的。而選擇一個健康的替代品是成功戒酒的關(guān)鍵。民警鼓勵群眾通過參加體育活動、寫字、聽音樂等愛好方式，轉(zhuǎn)移體內(nèi)對酒精的渴求。同時，他們還向群眾介紹了與親友聚會時選擇不喝酒的方法，以及替代飲品的選擇。只要有足夠的意志力和努力，酒精就可以從人們的生活中逐漸被替代。
第四段：建立支持系統(tǒng)（300字）。
與志同道合的人共同奮戰(zhàn)是戒酒成功的一個重要因素。民警鼓勵群眾尋找能夠支持和鼓勵自己的朋友和家人。無論是一個同事、一個好友還是一個離酒親戚，他們都可以在戒酒的過程中給予關(guān)心和支持。除了親朋好友的支持，參加戒酒互助會或者尋找專業(yè)輔導也是不可忽視的環(huán)節(jié)。在一起分享經(jīng)驗、鼓勵彼此能夠使人更堅定地走上戒酒的道路。
第五段：戒酒之后（250字）。
戒酒只是開始，保持戒酒狀況同樣困難。民警給群眾提出了維持戒酒的建議。首先，建立明確的戒酒目標，借助具體的目標來激勵自己。其次，避免與飲酒有關(guān)的事物，如酒吧、夜店等場所。最后，要學會控制自己的情緒，因為情緒波動往往會導致人們回歸舊習慣。通過這些方法，可以幫助群眾繼續(xù)保持戒酒狀態(tài)，遠離酒駕等危險行為。
結(jié)尾（100字）。
酒駕事故給社會帶來了難以想象的傷害和痛苦，而警察是社會穩(wěn)定的守護者和保護大眾免受傷害的力量。他們通過自己多年的戒酒心得體會，給予群眾寶貴的建議和幫助。通過正確評估酒量、尋找健康的替代品、建立支持系統(tǒng)和戒酒之后的維持，群眾們可以擺脫酒精的誘惑，過上更加健康和幸福的生活。
民警群眾工作總結(jié)篇十六
1、嚴明了信訪工作領(lǐng)導體制、責任體制及落實體制。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府堅持做到了逢會必講信訪維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會議做到了每月研究部署調(diào)度信訪工作。區(qū)長辦公會議做到了每周的星期一研究調(diào)度處理信訪工作。
2、嚴明了區(qū)級領(lǐng)導“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導堅持親自帶頭包案處訪。白一峰書記對呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷社集體商店職工這兩起長達十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調(diào)處理，并提出了明確的要求和處理時限。陳樹生區(qū)長對全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及涉軍群體的信訪事項親自帶頭包案并走訪處理。
3、堅持了區(qū)黨政領(lǐng)導班子成員值班接訪制度。全區(qū)黨政領(lǐng)導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪，多年來堅持做到了四公開(姓名、電話、辦公地點、崗位職責)、自覺化、常態(tài)化。
4、突出財政投入，加強社會管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡虛擬社會和新經(jīng)濟新社會組織的群眾工作。為加強社會管理，我區(qū)堅持財政收入取之于民，用之于民，服務于民。近三年來，區(qū)財政投入300萬元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺，把網(wǎng)民和各種新群眾團體、社會組織納入群眾工作服務范圍，關(guān)注網(wǎng)絡輿情，及時回應網(wǎng)民關(guān)注的熱點、難點問題;區(qū)財政投入近1000萬元，加強了對流動人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動人口管理新模式;區(qū)財政投入近400萬元，下沉財力、人力、警力，加強社區(qū)服務，建設(shè)社區(qū)警務室，推行社區(qū)社會化管理。自20xx年開始我區(qū)建立了司法信訪救助基金，每年財政撥付不少于30萬元。20xx年，區(qū)財政單獨安排信訪救助資金60萬元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個案4件，發(fā)放救助金30余萬元。堅持把群眾信訪工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標管理考核。年底評為信訪先進單位和先進個人獎勵資金1萬余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會召開測評會，群眾滿意度未達到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問題未落實、群眾意見大的一律不調(diào)整。為了構(gòu)建聯(lián)合接訪網(wǎng)絡。根據(jù)省、市關(guān)于加強人民來訪接待中心建設(shè)的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬元，高標準建設(shè)人民來訪聯(lián)合接訪中心，實行信訪“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務服務中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關(guān)的民政、勞動、人事、國土、城建、衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水利等18個部門入駐中心，對反映問題的群眾實行“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”，將人民群眾來信來訪聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴格規(guī)范。
1、切實推行責任追究及獎懲制度。多年來堅持做到了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門信訪工作先進個人在區(qū)委經(jīng)濟工作會議上進行物質(zhì)獎勵。在全市率先推行《xx區(qū)信訪工作責任追究暫行辦法》，從七個方面42條明確信訪工作中違法違紀行為及其相應處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀行為的處分作出了嚴格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺下發(fā)了《關(guān)于嚴明信訪維穩(wěn)工作秩序的意見》，從四個方面嚴格明確信訪信息管理、處理、接訪時限、責任追究。
2、為了進一步做好全區(qū)信訪接訪處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪接待處訪維穩(wěn)工作重新進行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進京越級上訪，涉及到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關(guān)部門、重點工程項目建設(shè)指揮部的主要領(lǐng)導及相關(guān)區(qū)級領(lǐng)導接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無條件在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場及時接訪、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領(lǐng)導批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀檢監(jiān)察部門要及時介入調(diào)查處理，啟動問責機制;凡是流動人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為、影響社會不穩(wěn)定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。
3、為了進一步做好區(qū)黨政領(lǐng)導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪處訪工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領(lǐng)導請假，且要做好調(diào)整;信訪局必須提前一天報告值班領(lǐng)導，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗;區(qū)信訪聯(lián)席會議負責監(jiān)督落實。
4、堅持公開領(lǐng)導接訪時間、電話號碼。把區(qū)級領(lǐng)導和主要職能部門領(lǐng)導的姓名、電話、職務、崗位職責和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。
5、創(chuàng)建網(wǎng)絡輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網(wǎng)絡輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。同時，通過蒸湘黨政門網(wǎng)建立電子政務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應、網(wǎng)上信訪快速調(diào)處的工作機制，達到了網(wǎng)絡問政與黨委政府問計于民有機統(tǒng)一。近兩年來，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結(jié)、一月一總結(jié)”的網(wǎng)絡輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪積案化解活動全面扎實推進。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結(jié)，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行“三級終結(jié)”，定于5月份完成上報備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個信訪積案化解工作。
(三)、成績效果十分明顯。
1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進單位。在20xx年度省、市信訪目標管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個城區(qū)第一名。
“四會四議”群眾工作法、“愛心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領(lǐng)導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區(qū)今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進京訪及非正常訪、重復非正常訪實現(xiàn)了零記錄。
4、根據(jù)市聯(lián)席會議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場會。
二、下一步工作打算及建議。
堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴格落實執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責任目標管理考核辦法，圍繞“爭創(chuàng)一流”的工作目標，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標準高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù)9年在全省和全市的先進位置。
1.進一步加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導。豐富活動載體，創(chuàng)建活動氛圍，提高服務能力，保障活動效果。9月份，對全面落實該項工作情況進行一次聯(lián)合督導。
2.進一步鞏固和擴大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內(nèi)涵。二是在11月底前完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓學習。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進行督導。
3.嚴格按照黨中央、國務院、省委省的政府的要求，切實落實區(qū)黨政領(lǐng)導定期接訪制度。
4.進一步完善人民來訪接待中心管理及制度建設(shè)，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時達到優(yōu)秀標準。
5.及時加強同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調(diào)處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認真做好黨的“xx大”等重大活動、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級交辦的各項任務。
(三)建議。
懇請區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定：
1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有3人的基礎(chǔ)上增加編制2人，便于開展信訪信息、復查復核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。
2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局干部，配齊配強區(qū)群眾和信訪工作干部，調(diào)動干部積極性，圍繞爭創(chuàng)一流的工作目標迅速扎實地展開工作。
民警群眾工作總結(jié)篇十七
根據(jù)市委組織部的安排，我于2019年10月11日開始，與另外兩名同志一起到市信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學習，盡快熟悉信訪業(yè)務，協(xié)助搞好信訪材料組織工作。
我們進入信訪局時，恰逢全國在召開“兩會”，信訪工作任務較重，信訪局長劉x同志對我們?nèi)诉M行了分工，我被分在辦公室，主要是協(xié)助搞好材料工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務，調(diào)閱了近幾年的信訪工作總結(jié)，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務，完成了領(lǐng)導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪業(yè)務較為熟悉，在省第十次黨代會召開期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。
(二)愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接訪工作。
信訪局是市委、政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關(guān)系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分是反映問題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實際問題，使他們增強對市委政府的信任。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎(chǔ)上，分別到相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。經(jīng)過三個月的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態(tài)度抓好工作落實。
(三)溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經(jīng)常向領(lǐng)導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.
為了切實有效地做好群眾來信來訪工作，實現(xiàn)信訪工作由被動應付向超前防范轉(zhuǎn)變，日前，盤山縣人口計生局在開展下訪和綜合施治方面，堅持做到四個“第一時間”。
接到群眾上訪信息第一時間對其進行調(diào)研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問題，局機關(guān)制定了相關(guān)規(guī)定，首先，責成專門調(diào)研小組，對其反映的問題進行深入調(diào)查;其次，應快速、及時地且在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項。
發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發(fā)現(xiàn)一例,召開一次總結(jié)會議,接訪人員做到自我剖析，認真進行糾正，維護群眾的合法權(quán)益。
有困難第一時間進行幫助，全心全意為群眾服務。在經(jīng)常下訪工作中，對群眾反映的一些問題及時進行研究，時刻以“便民、利民、惠民”的原則進行處理。并認真制訂實施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。
存在疑惑第一時間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現(xiàn)場做好政策宣傳和思想規(guī)勸工作。
“第一時間”做好群眾信訪工作，使信(上)訪群眾滿意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪結(jié)案率均達到百分之百。