最新員工自我評價和工作總結(優(yōu)質(zhì)20篇)

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    總結是研究成果的基礎,也是經(jīng)驗教訓的總結。在寫總結時,要注重語言的準確性和適當?shù)男揶o,使總結更生動、有趣。這些總結范文提供了不同的思路和角度,可以激發(fā)我們寫總結的創(chuàng)作靈感。
    員工自我評價和工作總結篇一
    四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化。
    五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度。
    通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
    員工自我評價和工作總結篇二
    本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。以下是小編整理的員工工作總結與自我評價,歡迎大家借鑒與參考!
    時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20_年。但是我依然清晰的記得,當初_產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓_在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在??诘腳超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔。
    看到_產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了_,使我特別開心。讓我看到了_會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
    這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
    第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
    第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
    第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
    在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
    20_年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,_服裝超市人的拼搏向上的精神。2019年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
    2019年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在_,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質(zhì)量關?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
    努力做到無論顧客貨比多少家,我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
    我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2019年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
    她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
    經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成2019年銷售計劃立下了汗馬功勞。
    2019年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
    在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
    在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
    在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
    因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
    鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。
    2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    2019年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
    根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
    我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在_的理念進一步得到拓展,讓_美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來_!
    轉(zhuǎn)眼間,20__年已將過去,我現(xiàn)在已是__的正式員工?;厥捉荒陙淼墓ぷ?,我已逐漸融入到這個大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實習,7月份在總廠培訓,至8月份分配到__縣部工作,這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務,并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
    一、懷揣感恩的心來工作。
    首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,并分配到_縣部擔任駐__業(yè)務員,這使我對在__實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
    再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。
    當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。
    在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于__氣候較冷風又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
    二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
    1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
    第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員,深深地感到肩負的重任,作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務技能。
    2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
    我今年_月份來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
    在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,并在余限的時間里,通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。
    由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
    3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
    為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
    并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
    三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
    1、自身心態(tài)的不成熟。
    性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
    心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。
    將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
    2、工作能力的欠缺。
    把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導致工作失誤。
    在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
    四、20__年駐__工作計劃。
    總結一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
    2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在__尋找有實力、有關系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
    3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,使維護金發(fā)揮更大的效用。
    4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務需求,能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系,來羸得更多更好的客戶。
    5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領導交辦的其它工作。
    6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
    綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。
    辭舊迎新,展望20__年,在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,刻苦學習業(yè)務知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
    隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
    一、工作方面。
    1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
    4.維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
    二、工作中存在的問題。
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
    三、自我剖析。
    在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
    在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
    責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
    四、下月規(guī)劃。
    1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保_的大貨能夠準時出廠。做好_秋季打樣工作。
    2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
    3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
    4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
    一、銷售方面的情況。
    截止到_年12月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于_年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
    二、會員拓展。
    (一)新會員拓展。
    截止到_年12月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與_年相比,遞增了x%。
    (二)老會員和散客的維護。
    本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到_%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
    三、競品分析。
    面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
    四、柜臺日常工作情況。
    本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
    五、_年工作的展望和_年工作如何開展。
    _年即將過去,在未來的_年工作中,本柜臺力爭在保證_年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在_年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
    本人思想積級向上,性格開朗,有耐心,適應力強,做事認真負責。具備優(yōu)秀的溝通、組織、協(xié)調(diào)和團隊協(xié)作能力,能勝任跟單管理、外貿(mào)行、翻譯等工作。
    熟練的英語口語和書面表達溝通能力,能熟練運用現(xiàn)代辦公軟件的操作。
    我叫__,今年28歲,??茖W歷,助理經(jīng)濟師?,F(xiàn)在,我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
    一、以"勤懇務實、勇于創(chuàng)新"為信條,加強學習,提高自身素質(zhì)。
    我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20__年x月x日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
    二、以"立足本職、扎實工作"為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
    量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
    三、以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
    在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
    而來、滿意而去。一次,東關批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20__年度考評中,我被評為良好。入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
    有一定的營銷與管理經(jīng)驗,接受能力強,能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗限制;。
    身體健康,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件。
    具有較強的系統(tǒng)分析能力和市場判斷力。
    有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識,能充分理解和執(zhí)行公司領導的市場策略。
    能夠按公司要求對銷售指標按照市場實際情況進行有效的分解及達成。
    員工自我評價和工作總結篇三
    總結工作是開展行政管理的一項重要手段,也是員工必備的一項工作技能,寫好總結既能夠增強單位職工凝聚力又能有益于團體及個人的發(fā)展提升。今天本站小編給大家整理了員工。
    及
    自我評價。
    希望對大家有所幫助。
    大學三年是我一生的重要階段,是學習專業(yè)知識及提高各方面能力為以后安身立命的重要階段。從跨入大學的校門的那一刻起,我就把這一信念作為人生的又一座右銘。珍貴的三年大學生活已接近尾聲,此時回顧自己走過的路,也更是為了看清將來要走的路。個人認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)點缺點,但關鍵是能否正視并利用它們。三年來,我不斷的自我反省,歸納了一些自己的優(yōu)缺點。在校期間,在學校的指導、老師的教誨、同學的幫助下,通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐,自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升,將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。下面,我就對大學三年我的表現(xiàn)作一個總結和。
    自我鑒定。
    :
    一、在學習方面我覺得大學生的首要任務還是學好基礎知識,所以在學習上我踏踏實實,一點也不放松自己。通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識,為自己更好的適應工作打下良好基礎。對于我們現(xiàn)代大學生來說,光光學好書本上的知識是遠遠不夠的。
    三、工作方面在與同學們相處的三年期間,我積極主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
    四、生活方面大學校園就是一個大家庭。在這個大家庭中,我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩,所以我對他們尊敬有加。同學們就像兄弟姐妹,我們一起學習,一起娛樂,互幫互助,和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關心別人,也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應該由自己負責,別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。三年的大學生活是我人生中美好的回憶,我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲。忙碌的大學生活就在悄然中過去了,但她已成為我人生美好記憶的一大部分。這些日子有成功的喜悅,有失敗的彷徨。但卻把我培養(yǎng)成了一個現(xiàn)代大學生,使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高,為以后的人生打下了堅實的基礎。開辟了而一條屬于我自己的道路。
    難忘而多姿的大學生活即將逝去,但我不會沉浸于過去的光輝歲月,我將用全新的心態(tài)去擁抱新世紀的挑戰(zhàn)。
    時光如水,歲月如梭,似水年華,暮然回首,一切都成了過往,從大學畢業(yè)至今已經(jīng)工作一年了。工作一年以來,在單位領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
    思想上,時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。一年來年來,我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平政論和“xxx”重要思想,堅持實事求是,不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。
    工作上,成功地完成了“三個轉(zhuǎn)變”—從學校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。在這一年的工作中,我遵守公司的。
    規(guī)章制度。
    自覺服從領導在工作中的安排。按時按質(zhì)完成了上級交給我的所有工作任務。當然初入職場難免經(jīng)驗不足在業(yè)務知識上與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟在處理各種問題時考慮得更全面專業(yè)技能也得到了加強。
    工作一年,學了很多、做了很多、思考了很多,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。
    優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下三個方面:第一,工作充滿激情。因為有激情,我敢于承擔責任,極力追求完美。激情能幫助我認真細致地工作,不斷創(chuàng)新,追求卓越,不斷追求完美,把工作做好。第二,嚴格要求自己。無論是工作還是做人,我都時刻提醒自己要對自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習,工作認真細致,不斷提高自己的工作水平,力求能把負責的工作做到盡善盡美。第三,厚德載物,寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處,經(jīng)常換位思考,體諒別人難處。
    不足之處在于:一是專業(yè)技術水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術、新產(chǎn)品、新工藝,要通過不斷學習和實踐加以掌握。二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關規(guī)定。三是技術交流方面做的不夠。技術方面的交流對于技術人員的成長大有裨益,今后要經(jīng)常主動跟他人交流。
    最后,我想說的是,一年中的收獲與公司的領導和同事們的幫助是分不開的,無論成績也罷、不足也罷,都是自己職業(yè)生涯中的巨大財富。在此,我要特別感謝單位領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我將在今后的工作中不斷完善自我,努力實現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
    在近一年半的工作中我熱衷本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑒定:
    一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
    思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員,我積極要求加入黨組織,于20xx年8月上交了。
    入黨申請書。
    現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助堅持不懈地克服自身的缺點彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事認真學習黨的各項新方針、新政策不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)與黨保持一致;作為公司的一員我認真的學習和滲透公司的主流文化思想并將其運用到實際工作中與公司保持一致。
    二、求知若渴,虛心向?qū)W。
    作為20xx屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作,下午扎入現(xiàn)場對設備多看多問,不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學習公司的各類文件,對管理體制和規(guī)范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
    三、努力工作,認真完成各項工作任務。
    我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。設備故障搶修時,無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè),并提出自己的方案參與搶修,保證設備盡快正常運行。在201x年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師,我緊跟公司的步伐,加強理論知識方面的學習,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的,不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
    四、工作中發(fā)揚團隊合作精神,克服了工作中一個又一個的難題。
    在平時的工作中,首先做好日常工作,我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術人員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,從不獨斷專行,從而較圓滿完成維護部的各項工作任務。都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
    總結在xx的一年半工作中,我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
    員工自我評價和工作總結篇四
    一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
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    員工自我評價和工作總結篇五
    本人自20_年2月18日正式入職_公司工程部一個月以來,在公司及部門領導的正確指導下和工程部老員工的熱心幫忙中,我按照公司制定的新員工實習資料和階段目標,一點一滴、一件一項的進行學習和了解。經(jīng)過學習和了解,有著很多的、很好的提高與變化,為了得到更多的指導和培養(yǎng),不斷提高自身的專業(yè)理論素質(zhì)與實際動手本事。為此,從四個方面(1、實習資料;2、實習效果;3、不足之處;4、努力方向)對我一個月以來的實習工作進行認真回顧總結、定期定向報告,請公司領導及部門領導檢查指導!
    第一個方面:實習資料。
    入職工程部一個月以來,在公司及部門領導的正確指導下和工程部老員工的熱心幫忙中,我主要進行了六項工作:
    1、了解公司的發(fā)展歷程和學習公司的企業(yè)文化;。
    2、學習工程部職能規(guī)范和具體要求;。
    3、在_的帶領下去公司加工廠參觀學習、并現(xiàn)場對接兩相流機。
    組;。
    4、在_的帶領下去_一居民小區(qū),現(xiàn)場了解采暖系統(tǒng)的整體概。
    況和運行特點;。
    5、經(jīng)過資料學習了解公司主導產(chǎn)品的結構用途和工作原理;。
    6、學習了解可行性方案的基本模式和擬定方法;。
    第二個方面:實習效果。
    2、對公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進一步的認識和理解,為下一步的工作指明方向;。
    第三個方面:不足之處。
    在工程部實習一個月來,雖然在各方面都有很大提高和明顯成效,可是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標準還有很多的、很大的不足和差距。主要的表此刻兩個方面:
    1、方案的擬定和制作不夠熟練、沒有創(chuàng)意;。
    2、沒有現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)歷,沒有故障分析排除經(jīng)驗;。
    第四個方面:努力方向。
    工程部是公司的重要部門之一,也是公司“創(chuàng)和諧團隊、建滿意企業(yè)”的形象代言人和具體實施人。我作為工程部一名新入職的員工,需要學習了解和掌握運用的知識、常識還有很多很多,還需要一些必要的過程,否則是很難勝任本職發(fā)揮作用。為了盡快掌握工程部的職能規(guī)范和標準要求,下一步我準備從以下三個方向的進行努力。
    1、虛心請教,了解和掌握各類機組、機型方案、全案的擬定;。
    2、利用安裝、調(diào)試、售后的機會不斷提高自我的實戰(zhàn)本事;。
    3、進取參與能源管理模式的討論和研究;。
    以上是我入職_工程部一個月以來的實習工作總結,不足之處,請公司領導及部門領導批評指導,我表示虛心理解,并堅決校正。
    員工自我評價和工作總結篇六
    大學三年是我一生的重要階段,是學習專業(yè)知識及提高各方面能力為以后安身立命的重要階段。從跨入大學的校門的那一刻起,我就把這一信念作為人生的又一座右銘。珍貴的三年大學生活已接近尾聲,此時回顧自己走過的路,也更是為了看清將來要走的路。個人認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)點缺點,但關鍵是能否正視并利用它們。三年來,我不斷的自我反省,歸納了一些自己的優(yōu)缺點。
    在校期間,在學校的指導、老師的教誨、同學的幫助下,通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐,自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升,將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。下面,我就對大學三年我的表現(xiàn)作一個總結和自我鑒定:
    一、在學習方面。
    我覺得大學生的首要任務還是學好基礎知識,所以在學習上我踏踏實實,一點也不放松自己。通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識,為自己更好的適應工作打下良好基矗對于我們現(xiàn)代大學生來說,光光學好書本上的知識是遠遠不夠的。
    二、在思想方面。
    進入大學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。
    三、工作方面。
    在與同學們相處的三年期間,我積極主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
    四、生活方面。
    大學校園就是一個大家庭。在這個大家庭中,我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩,所以我對他們尊敬有加。同學們就像兄弟姐妹,我們一起學習,一起娛樂,互幫互助,和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關心別人,也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應該由自己負責,別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
    生活需要自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。三年的大學生活是我人生中美好的回憶,我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲。忙碌的大學生活就在悄然中過去了,但她已成為我人生美好記憶的一大部分。這些日子有成功的喜悅,有失敗的彷徨。但卻把我培養(yǎng)成了一個現(xiàn)代大學生,使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高,為以后的人生打下了堅實的基矗開辟了而一條屬于我自己的道路。
    總結三年的大學生活,我收獲很多。感謝老師和同學給我的關懷與幫助,這將是我人生中最寶貴的財富。在今后的日子里,我會從自身找原因,改進缺點不足,改善學習方法,提高理論水平,在提高自己科學文化素質(zhì)的同時,也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應21世紀發(fā)展要求的復合型人才,做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。
    員工自我評價和工作總結篇七
    時間如白駒過隙,一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲,在里,認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神等理論知識,不斷提升自身綜合素質(zhì)。
    論是思想方面,還是工作、學習和生活方面,我都有了一定的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將各方面情況匯報如下:
    注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治文件、書籍,自覺主動學習黨的基本理論、基本知識,學習領會報告精神,重視黨的建設,特別是黨風廉政建設和反腐敗工作的現(xiàn)實需要,認真學習黨章,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章,堅決維護黨章,不斷提高自身素質(zhì)。
    與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致,擁護黨的路線、方針、政策,并將報告精神融入思想,化為實踐,貫穿于工作的各個方面。以胡四個一定要為指導,克服無所作為的思想,用自己的一言一行向獻上一份厚禮。以黨的的精神為指針,統(tǒng)一思想認識,盡職盡責地做好自己的事,顧全大局,妥善處理好各種矛盾、關系,進而促進工作環(huán)境和諧穩(wěn)定。
    二、在工作上,圍繞本職工作,努力做好手中的每一件事,認真對待和完成領導交辦的每一件事,不管事務再繁雜,工作量再大,總是盡努力完成各項任務。如今,已基本完成了本年度的各項主要工作。
    三、在生活中,我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,尊老愛幼,不欺騙領導和同志,不說假話,不辦假事,真誠待人,時刻牢記自己是共產(chǎn)黨員就要做一個共產(chǎn)黨員的樣子,就要承擔比一般群眾更多的責任和義務,就要更加嚴格地要求自己,在任何時候都不丟黨員的臉。
    一如既往地忠實于我在入黨時宣下的誓言,努力學習,積極工作,這個不為別的,只因為我覺得自己是共產(chǎn)黨員,就應該活得踏踏實實,認認真真。以我的能力,我不可能做得了什么大事,但我會認真對待手中的每一件細小的工作。
    員工自我評價和工作總結篇八
    兩個月前的今天我榮幸的加入xx企業(yè)成為企業(yè)人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工,目前實習期立即就到過了,在這段時間里,我努力工作,虛心學習,對企業(yè)有了比較詳細的理解,對工作也得心應手,下面是實習階段的自我鑒定。
    第一是熟悉企業(yè)各個崗位,入職后的第一項工作目的是理解企業(yè)組織架構、熟悉各個待招聘崗位的基本規(guī)定、以及企業(yè)內(nèi)部的招聘流程等。通過一周的工作,我已對上述問題有了大體的理解,開始獨立工作。
    第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于企業(yè)的'在編人員靠近飽和,為了有效的調(diào)整剩余人員編制,我在張總的扶持下,完畢了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中,有效的控制了人員編制。
    第三是《人員編制表》的分解和動態(tài)更新,根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動及晉升的最新動態(tài),調(diào)整《人員編制表》,并于每月5日前上報集團。此外,根據(jù)人員盤點的需求,又對報表進行了設計和分解,重新制定了以管線為單位的人員明細,給各項人員記錄工作提供了便捷的參照。
    第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺帳。諸多人都會帶著錯誤的觀念去審閱招聘工作,他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實,招聘工作有著50%以上的浮動原因,這些原因波及到社會政治、人才市場、行業(yè)動態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面,其中,任何一項原因的波動,都會直接影響到招聘的效果,簡歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺帳,可以全面的理解平常招聘動態(tài),通過其中的匯總分析表,更能直觀的分析招聘效率。從而,體現(xiàn)出真正的工作價值和勞動成果。目前,這套系統(tǒng)臺帳通過多次了調(diào)整之后,已經(jīng)正式的投入使用。
    第五是起草《大學生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿,秉承企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學生培養(yǎng)操作規(guī)程》,并以挑選及培育下一代業(yè)務骨干為目的,為大學生提供一條良好的發(fā)展途徑,協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握企業(yè)業(yè)務的多方面知識及技能,逐漸培養(yǎng)出一批會做生意的優(yōu)秀青年人才,為實現(xiàn)“七個三甲、三個第一”的戰(zhàn)略發(fā)展目的奠定堅實的基礎。目前,這套規(guī)程的已經(jīng)初具雛形,有待后續(xù)深入完善。
    第六是平常人員招聘,入職以來,我完畢了2名協(xié)保司機、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實習生的招聘任務。完畢的后續(xù)工作有:妥善安排新員工入職體檢、oa通報、試用期狀況跟進等等。
    第七是行政工作協(xié)助配合張總完畢了多項行政工作,如管理費用預算、采購費用核價、全員營銷活動的車輛安排等等。
    總的來說,這兩個月的工作對我是非常有幫組的,是我融入企業(yè)的橋梁,是進入企業(yè)的第一步,在后來的工作中我一定再接再厲,爭取做一名對企業(yè)有用的優(yōu)秀員工。
    員工自我評價和工作總結篇九
    后來隨著時間的推進,問題越來越擺在眼前:項目遲遲不能完工,又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得,于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況,我在中間兩點都要去“消火”,這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候,后來,之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”,這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任,工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到,管理應該是“大家定規(guī)則去遵守”,而不應該是“人管人”。
    人管人很容易陷入一個誤區(qū):領導去時時刻刻關注每個員工,這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事,管理松了員工會責任下下降,管理緊了造成員工與領導關系緊張,另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
    于是“定制度-定分工-定進度”,明確日常所有的規(guī)章制度,這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂,然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題,比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的,后來員工用qq閑聊的時間增多,大大影響了工作效率,最后決心禁止,開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主,雖然群里大多都是菜鳥),最后多次開會,逐個談話,闡明道理,形勢逐漸好轉(zhuǎn)。
    項目分工上針對技術水平明確分工,制訂項目開發(fā)計劃,由于開始技術都不是很成熟,不少時間我這邊強勢要求,使用野蠻方法,完不成加班——我陪著加班,這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。
    這期間公司新招人員,人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性,這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決,技術水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電,然后展開各種培訓,主要是ps/'target='_blank'photoshop、css、js、sql等方面,培訓一方面提升了員工的技術水平,一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多,因為這個時候個人要求去思考的會更多,加上我本人對技術興趣比較深厚,所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
    待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題,這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想,造成技術人員對公司埋怨增多,在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟,因為我明白現(xiàn)在公司的問題與當前中國軟件行業(yè)的通病一樣,盲目追求利益最大化,不求質(zhì)量,但求速度,整個社會風氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展,整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數(shù)不勝數(shù),整個程序員階層生存狀況可想而知,瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。當然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀,對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的,程序員作為技術人員最重要的是心態(tài),以良好的心態(tài)去面對各種問題,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的(“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂,試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè),他能做好自己的工作嗎?),最主要是解決問題。
    我在面試員工時反復提到的三點是;工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿?、工作能力,由前向后排序,心態(tài)最重要,大公司大家都想削尖腦袋往里擠,但名額有限,所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司,這個時候更應該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經(jīng)驗,新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿?,程序員是一種不可以混日子的職業(yè),工作能力很重要,但不是最主要的,工作態(tài)度是最重要的,工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關,我個人的體會是絕不能太過于情緒化,情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的,就是說哪怕是明天你要辭職,你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。
    對于工作責任心不夠的員工是尤其值得關注的,他們往往自我意識過于強烈,追求以自我為中心,很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心,我會主動找他談話,我認識:你管理的是一個實實在在的人,他不是一臺任你擺布的機器,人會有情緒往往是有心結,找到原因,多加開導,用心去關心每個成員。對于實在不適合在本團隊發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業(yè)與現(xiàn)在的大學生具有一致的特征,一個是從天之驕子淪為多余人,一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20-25之間的男性中,情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現(xiàn)。但這個階段的人往往也最易溝通,可塑性也較強,適當?shù)囊龑?、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍。
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    員工自我評價和工作總結篇十
    在過去的三個月中,在技術服務部領導的帶領下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的積極努力,做了以下工作。
    一.工作態(tài)度,思想工作。
    我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守部門的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術水平,力爭把領導分配的每一項任務做的。
    二.進行設備維護工作。
    在氣象局集成項目安裝實戰(zhàn)的工作中,通過對設備各線路、機架和設備安裝,加深了我對設備安裝和調(diào)測的理解。也培養(yǎng)了我獨立施工的能力。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細認真。發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)路不通并及時提出并獨立完成調(diào)測。雖然期間遇到了不少問題,但均能獨立解決。
    三、學習工作。
    在工作之余,我還積極學習團隊協(xié)作知識,以及應人力資源部要求的《執(zhí)行力》相關材料,并積極將執(zhí)行力落到實處,把每一件事情都會落實到位,當然了,這里我也有自己的訣竅,就是手機上裝了個idodo待辦的軟件,可以督促自己完成每一項工作,這個經(jīng)驗我也和其他同事做了分享,畢竟,我們這一行的工作非?,嵥?,全記下不容易。工具不是重點,重點是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
    下月重點放在實操練習的學習。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領導,多請教。在以后的工作中彌補不足,發(fā)奮把工作做的更好。
    一、思想方面。
    大學四年以來,在學校老師的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站。
    規(guī)章制度。
    自覺向黨組織靠攏有幸成為了一名黨員學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
    二、學習方面。
    在大學四年期間,我嚴格要求自己、突破自己。大學的成績名列前茅。除了掌握專業(yè)知識外,還不斷的通過社會實踐的方式來檢驗自身的能力。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。在校豐富的課外實踐有效的鍛煉了我的設計才能。我曾參加了第五屆全國大學生廣告設計大賽,并獲得了優(yōu)秀獎,廣東省省級優(yōu)秀獎,學校三等獎等殊榮。也參加了許多大賽,獲得了一些肯定。例如:第七屆全國大學生美術作品年鑒入選獎、廣東省首屆高校油畫學院獎入圍、美術作品留校等殊榮,我為了提高自己,用行動證明自己,用成績證明自己在努力變得更好。
    三、工作方面。
    在工作中我在前輩和老師的指導中盡心盡職的做好工作。在學校的工作中受到了很大的鼓勵,曾經(jīng)兩年連續(xù)獲得了學校“優(yōu)秀學生干部”的稱號,在實習期間也受到學校的表彰,賦予了“優(yōu)秀實習生”的稱號。本人在工作中盡心盡職、認真負責、虛心向人請教。在工作中與同學和同事的關系融洽和諧。具有良好的溝通。
    俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.
    總之,四年來取得了一定的成績,但與優(yōu)秀黨員的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。更加努力,力爭如期轉(zhuǎn)為正式黨員,并努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
    又過了一年,真的是過得有點快,單位發(fā)了張表要寫個人年度總結,一年中似乎什么都沒有做,或者說那都不是為了理想,僅僅是為了單純的延續(xù)生命。別無想法。
    (一)失去夜空中最愛的那個聲音。
    當她說這是今晚最后一期晚間節(jié)目時,我便知道長沙的夜空失了一個我最愛的那個聲音。九八年我來了長沙,夜一直是孤獨相伴,直到這個聲音的出現(xiàn)便覺得充實,聽著它入睡。很長一段時間都沒有辦法適應沒有這個聲音的夜晚。
    4月10日,她的聽友見面會,我去了見到了曾經(jīng)在夢里出現(xiàn)的樣子,恬靜甜美。我靜靜地坐在最后,睜著大眼,努力地看清她的樣子。很喜歡的幾個電臺主持人,都離去了,在這個孤獨的城市,夜便失去了它的魅力。由于我的固執(zhí),收音機再也沒有開啟了。
    (二)讓童話變成現(xiàn)實。
    孩,說來看我的時候一定要摸摸我的頭,可是那天他沒有,也許是覺得陌生吧。我們早就成了朋友,在精神上我很依賴他,現(xiàn)實生活中我相信自己的堅強。他有他的生活我有我要過的日子,我們彼此關心,是很純很簡單的朋友。
    理想真的很遠,生活卻很近,我常在想我的理想是什么,似乎沒有答案,因為沒人可以回答你。用三年的時間來讀書,有時想想真的很辛苦,但能夠堅持。工作是好的,一年復一年地重復著,失卻了熱情,其實這對一個年輕人來說是很可怕的事情,我太年輕,如果我繼續(xù)浪費時間,我會沒有盡頭。盡管我在努力追求著,可迷茫的時候總是比清楚的時間要多。。。。。
    這就是生活,在迷茫與清醒之間徊徨。。。。。
    (四)情與義。
    電視劇的情總是很動人,不僅僅是愛情,還有的是親情,那種不離不棄演譯得淋漓盡致。我常常感受動于他們的情結和情懷。過年來了之后,就沒有回家,借口是太忙,其實是覺得難以面對父母。沒有辦法棄放這種感恩的情懷。哥哥來長沙治病,我想因為父母沒有多少錢而放棄,我想我會盡我的努力。雖然現(xiàn)在已無大礙,但我還是很擔心。
    希望能夠盡快好起來。父母的身體健康,我就心滿意足了。
    (五)旅行。
    其實這樣的事情,對我來說是很奢侈的,我常常說自己是活在貧困線上的人,呵呵。去了鳳凰,那個讓夢中的古城,那個創(chuàng)造愛情童話的小鎮(zhèn)。很美,卻有點遺憾。因為我沒有看到沈先生筆下了安靜與祥和。但還是很開心的,我只想說,鳳凰我去過了。。。。。。
    (六)另一個人生。
    朋友告訴我,明年她會結婚。我忠心的祝福她,找到自己的幸福。其實明年很多同學會結婚,也許他們覺得自己不少了,該有個歸宿,所以明年有一個屬于自己的家。于是開始了另一個幸福的人生。。。是啊,不小了,可是我單身的終點不在明年,似乎更遠。。。。。。
    (七)認識的新朋友。
    論壇的聚會又來了,我是組織者,硬著頭皮去了,認識了很多的朋友,大家很快樂,因為不久的將來就是同行了。。。
    (八)希望。
    新的一年又開始了,我總希望事情與我夢想中的相似,以至于不會覺得在做白日夢。
    桃花落去,梅雪冬陽。又是一載,尚帶著余溫。
    xx年,已經(jīng)被我開始慢慢的放進了記憶。
    員工自我評價和工作總結篇十一
    我叫××,女,于××年××月出生于××省××縣,×族。××年××月進入××學校法學專業(yè)學習,××年××月畢業(yè),學制四年,大學本科學歷,共青團員。畢業(yè)至今在××單位任職。
    ××年××月,本人參加了××省公務員考試,報考了××職位,有幸以優(yōu)異的成績成為擬錄用人員,現(xiàn)在我即將開始人生的另一段旅程,并逐步完成從事業(yè)單位到機關公務員的這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應。為了能更好的走向工作崗位,讓領導對我有更深的了解,現(xiàn)對自己以往的學習、工作、思想、生活情況做如下小結。
    一、學習工作方面。
    在大學期間,本人遵守國家法律、學校紀律,作為一名法學專業(yè)的學生,在日常生活中以課堂所學為基礎,培養(yǎng)自己的法律意識,通過老師的教導、同學的幫助以及自己的努力,認真學習、打下了扎實的法學基礎。
    參加工作以來,圍繞本職中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務;同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì);嚴格遵守單位制定的各項工作制度,積極參加單位組織的各項活動,虛心向有經(jīng)驗的同志請教工作上的問題,學習他們的先進經(jīng)驗和知識;敢于吃苦、善于鉆研,能按規(guī)定的時間與程序辦事,較好地完成領導交辦的工作;同時積極主動配合其他部門工作的開展,不斷提高工作效能。
    二、思想政治方面。
    在思想上,本人認真學習鄧小平理論、領會黨的路線方針政策精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡錦濤的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設;積極向黨組織靠攏,不滿足于入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識,在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則,按照新黨章規(guī)定的黨員標準來要求自己,虛心向身邊的黨員學習。
    三、生活作風方面。
    在生活作風上,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
    總結自己多年來的學習工作、生活情況,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如我剛剛踏出校園,步入社會。社會工作經(jīng)驗上還存在著一定的欠缺。這有待于在今后的工作中加以磨礪。在新的工作崗位上,我一定要繼續(xù)加強學習,嚴格要求自己,在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等,力爭做一名合格的司法工作人員,為我國法治事業(yè)發(fā)展和壯大做出自己應有的貢獻。
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    員工自我評價和工作總結篇十二
    要談工作中存在的問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。今天本站小編給大家為您整理了員工。
    和工作總結,希望對大家有所幫助。
    20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
    回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
    一、銷售情況總概:
    截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為20xx噸,實際完成銷量:______噸,完成目標______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。
    二、具體履行職責:
    1、實習考察期:20xx年1-6月。
    1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應對。
    2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結,六月份執(zhí)行每日匯報制。
    3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
    4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
    5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
    2、任務承包期:20xx年7-12月。
    在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的。
    調(diào)查報告。
    并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶。
    邀請函。
    來賓統(tǒng)計食宿安排等工作,并完成洽談記錄年會總結等善后工作。經(jīng)過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
    三、公司活動:
    在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作,被評為20xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
    四、自我反?。?BR>    回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習,為了吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:
    1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學習,但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
    2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
    3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
    4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
    以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
    五、20xx年工作規(guī)劃:
    (1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。
    (2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
    (3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
    (4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預計有所增加。
    (5)對中堿網(wǎng)格布用紗,20xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著20xx年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
    (6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
    根據(jù)以上分析,20xx年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。
    一年來,保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
    一、工作思想。
    積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
    全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
    不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
    二、業(yè)務管理。
    1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
    2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
    3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
    三、部室負責工作。
    除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
    四、工作中的不足。
    由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
    總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
    新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
    我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結,不妥之處請領導批評指正。
    一年來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業(yè)技術水平也有了很大的提高,特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎,也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
    一、思想方面。
    1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務,深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
    2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,并且有10余名職工積極上交。
    入黨申請書。
    從而激勵了職工的上進心使車間全體職工形成了一個人人求上進技術比爭先的良好氛圍。
    3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
    4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時,把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務,一年來,自己總是利用好班前會,在布置工作任務的同時,結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。
    二、安全生產(chǎn)方面。
    20xx年重點是強化班組建設,強化班組建設是要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求,將20xx年的重點工作匯總如下:
    1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
    2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
    3、嚴格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
    4、定期對設備進行維護保養(yǎng),隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
    5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,保護自身的安全健康。通過我們的努力,煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
    6、堅持加強現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,提高員工們的安全意識。
    7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時整改。
    8、公司與車間簽訂全年安全責任書,車間與班長簽訂全年安全責任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書,公司自上而下層層簽訂安全責任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
    9、組織學習安全、設備質(zhì)量標準化內(nèi)容,嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個新的臺階。
    10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
    12、組織全體職工進行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識。
    13、認真吸取了“1.8”事故,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實,確實將安全生產(chǎn)提高上去。
    象,確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
    15、完善制度建設,加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。
    三、存在的缺點和不足。
    一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
    1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進取的思想差。今后必須加強學習,以適應企業(yè)深化改革的需要。
    2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
    3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系。
    4、對班組長要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
    5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
    6、有些職工工作時安全自我保護意識差,還需進一步的進行思想教育。
    7、員工培訓雖多,但是起不到培訓效果,培訓存在流于形式的現(xiàn)象。
    四、明年的工作方向。
    1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領導交給的各項工作任務,加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
    2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
    3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
    4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
    5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
    總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作,完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
    員工自我評價和工作總結篇十三
    以往的夢想變成為現(xiàn)實,一年前,我最終如愿以償,十分光榮的加入到人民教師——這個太陽底下最光輝的職業(yè)中來。帶著蓬勃的朝氣,滿腔的熱情,來實現(xiàn)自我的抱負。作為一名剛剛參加工作的幼兒教師,現(xiàn)將我從教一年來的情景匯報如下:
    一、政治思想方面:
    本人熱愛祖國、熱愛.....,熱愛教育事業(yè)。愛崗敬業(yè),遵守幼兒園的各種規(guī)章制度。能認真的參加政治學習,做好筆記,本學期主要學習了:十八大會議的精神資料。平時能嚴格的要求自我,以師德的要求時刻提醒自我,時刻以“愛生敬業(yè)、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的口號嚴格要求自我。樹立高度的職責心對待幼兒園中的新的教育形式,關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié),以進取的情感態(tài)度和幼兒應對。
    二、業(yè)務工作方面:
    1、班級的管理工作。在班級中構建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境,讓幼兒在教師,團體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的進取應對。在環(huán)境的創(chuàng)設上不再只是教師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與,而是讓幼兒出主意、參與設計、參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理,體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。物質(zhì)環(huán)境上,讓幼兒有豐富的操作材料進行動手探索,在實踐的過程中對已有的經(jīng)驗進行整合并獲得新經(jīng)驗。并創(chuàng)設了幼兒感興趣的活動區(qū)。
    我們常利用業(yè)余時間為主題創(chuàng)設環(huán)境,讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達的機會,為課前準備教具、為第二天順利開展各項活動做好各項準備工作。班級管理工作看似小,但做好它并不容易,由于我們班上的教師默契配合,使得班上的各項常規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、教育教學以及游戲活動等方面顯得有條不紊,深得其他教師的稱贊。
    2、教育教學工作。根據(jù)開放教育理念,及幼兒全面平衡發(fā)展的理論基礎,以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架,以幼兒的經(jīng)驗、本事、興趣、需要為出發(fā)點,在課程統(tǒng)整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下,用主題統(tǒng)整的形式,將各領域的學習關聯(lián)起來,園內(nèi)園外活動并重,使幼兒在生活中學習,在與環(huán)境中人、事、物產(chǎn)生交互作用中獲取各種經(jīng)驗而成長。在一日活動中我能根據(jù)主題目標、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動,在開學初制訂周計劃并每周及時調(diào)整教學資料,嚴格按照周計劃開展活動,完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習,并對孩子的自主學習進行了研究和實踐,努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素,總結教師在實踐中,促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略,從而切切實實地促進孩子的自主學習本事的發(fā)展。小組教學和個別教育相結合,讓教師和幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。
    3、個人業(yè)務方面。為提高自我的業(yè)務水平,我進取參加園里組織的各種培訓,經(jīng)過參觀學習、觀摩,從而為自我積累更多的教育教學經(jīng)驗。曾獲得校級及縣級兩項“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。此外,為提高自我的技能方面,我也進取利用課余時間練琴。在幼兒園內(nèi),我也進取地向老教師及指導教師請教,經(jīng)過聽課活動,也為我積累了不少知識,同時,我們園也經(jīng)過了“以老帶新”的活動,讓老教師來聽課,從而發(fā)現(xiàn)不足,進行改正,這樣,不僅僅能讓新教師從中獲得好的經(jīng)驗,并且也能做到互相學習,共同促進。在工作中我服從園領導的安排,不斤斤計較。且樂于助人,自覺主動。待人坦誠熱情,耐心對待幼兒。親切對寶寶,笑臉迎家長。對待工作認真,每星期都按時撰寫教學計劃,進取準備課堂中所需的教具,努力想出能夠吸引幼兒的多中教學手段,讓更多的幼兒在各方面都能取得提高。
    三、做好家長工作:
    家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環(huán)節(jié)。今日的幼兒是國家未來的棟梁之材,是祖國明天的期望。要使之成為有用之材,需要教師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn),提出合理要求,還可根據(jù)不一樣家長的特點,從實際出發(fā),采用多種方式,進取而有效地做好家長工作,以取得他們的信任和支持,共同教育好幼兒。做好家長工作將對我們各項工作的開展起到很好的促進作用。所以,我首先擺正和家長之間的位置,經(jīng)常換位思考,了解家長的要求,以便得心應手的做好工作。我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗介紹給家長,使家長們從中學到很多育兒知識,在家長中樹立了良好的教師形象。
    四、發(fā)展方向。
    “處處留心,事事用心”是我的座右銘。僅有逗號,沒有句號;僅有更好,沒有最好。教育工作,是一項常做常新,永無止境的工作,在今后的工作中,我將以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育中的新情景,爭取更好的成績。
    經(jīng)過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作,在思想、教學等各個方面都有較大的提升,也看到了自我的不足,社會的不斷提高,使幼兒園對幼教的要求越來越高。這使我明白,必須要有過硬的專業(yè)知識和技能,才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生。在此之際,我鄭重地向上級領導提出轉(zhuǎn)正申請,請領導給予批準為盼!
    員工自我評價和工作總結篇十四
     “一滴水可以折射出太陽的光輝”,如何做一名優(yōu)秀的黨員,首先離不開自我評價,來看下面小編為大家?guī)淼狞h員工作總結自我評價:
     基本知識,認真學習黨章,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章,堅決維護黨章,用三個代表”重要思想武裝頭腦,不斷提高政治理論水平和黨性修養(yǎng)。
     充分發(fā)揮了作為一名黨員模范帶頭作用,努力完成了各項工作任務。
     現(xiàn)將近期的學習和工作簡要總結如下:
     一、加強學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
     同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
     不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
     在政治思想上,堅持四項基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致,擁護黨的路線、方針、政策,堅定對共產(chǎn)主義的信仰,堅決抵制違背科學發(fā)展觀的錯誤行為。
     二、忠于職守,以黨員標準嚴格要求自己
     使命意識,努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現(xiàn)在每個細節(jié)中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標,積極努力地完成各項工作任務。
     積極應對經(jīng)融風暴,為企業(yè)將本增效出力.
     三、總結自己,以作為黨員而驕傲
     但自己的精神狀態(tài)應該說是良好的,工作作風應該說是務實的,思想觀念應該說是能夠與時俱進的,在過去的一年我在行動上有改進、工作上有提高。
     我覺得我與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。
     還需要更多的學習理論知識,深入領會,并堅持作到身體力行。
     以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。
     不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
     綜上所述,一年來,盡管自己還存在不少缺點和不足,但我認為,自己這些缺點和不足通過我的努力一定能夠克服和改正。
     因此黨員評議要求,我認為自己基本屬于合格黨員。
     一、認真學習科學發(fā)展觀,充分認識其內(nèi)涵
     來,我積極參加了局及部組織的科學發(fā)展觀實踐活動。
     科學發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
     自覺把科學發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為工作中的實際能力具有非常重要的意義,真正做到符合科學發(fā)展觀要求的事就要去做,不符合的`就要毫不含糊地去改。
     通過學習,我更加充分地認識到落實科學發(fā)展觀,必須堅持以人為本,從人民利益出發(fā),為公司和局謀發(fā)展、促發(fā)展。
     我們要把堅持以人為本,作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,始終把群眾利益放在第一位,只有這樣,才能在建筑業(yè)管理崗位上做到重安全,保質(zhì)量,才能保證又好又快地搞好城區(qū)建設。
     通過全體城管局職工的共同努力,讓工區(qū)真正變成城市、融入城市,讓廣大城區(qū)百姓享受到集團飛速發(fā)展帶來的成果。
     通過學習領會黨的新思想理論,我進一步改造了自己的世界觀,提高了自身的政治素質(zhì)。
     二、找出差距,認真整改,全面完成各項工作目標
     未將理論知識與工作緊密結合、工作能力還跟不上城區(qū)發(fā)展的要求、疲于應付、創(chuàng)新能力不足的問題。
     我認為要改變以上缺點必須做好如下工作:一要提高學習能力。
     在學習內(nèi)容上求“廣”,在學習方法上求“活”,在學習態(tài)度上求“嚴”,從而加快知識更新和理念更新。
     不斷地應用,并且在應用中檢驗學習效果,在應用中轉(zhuǎn)化學習成果,不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
     二要提高工作能力。
     預測未來可能出現(xiàn)的問題,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主動權。
     三要提高創(chuàng)新能力。
     用科學發(fā)展的眼光去分析問題,總結有效的做法,找出新思路、新方法。
     四要提高廉潔自律能力,進一步樹立建筑業(yè)管理者在廣大管理對象心目中的形象。
     我們的一言一行,不僅代表著個人,而且代表著局的形象。
     只有每個人在工作言行上認真盡責,才能做好本職工作。
     并在全體科室員工的努力下,克服了各種困難,圓滿地完成了的經(jīng)濟目標、重點工作任務、“五城聯(lián)創(chuàng)”整治內(nèi)容等各項工作目標,并為的工作開創(chuàng)了一個好的局面。
     對照黨員標準,我認為自己是一名合格的員。
     三、今后的打算
     更加敬業(yè)的態(tài)度、更加踏實的作風,把工作做得再深入細致一些、更貼近實際。
     為建立管理的長效機制做出自己應有的努力,力爭圓滿完成了部內(nèi)制定的各項任務指標。
    員工自我評價和工作總結篇十五
    總結的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。今天本站小編給大家為您整理了員工。
    及
    希望對大家有所幫助。
    本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下:
    一、工作總體情況。
    (一)思想進步,態(tài)度端正。
    (二)嚴于律己,真誠待人。
    本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項。
    規(guī)章制度。
    認真領會公司各項決議始終與公司黨委保持一致。在工作中我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作立足本職團結同事尊重領導服從組織工作安排在工作中能夠嚴格要求自我同時與同事相處真誠相待虛心向同事們學習學習他們身上的品質(zhì)和精神不斷提高自我的綜合素養(yǎng)更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
    (三)立足本職,做好工作。
    目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等,工作內(nèi)容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
    1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對塊電子版進行巡檢,記錄各類問題*次。
    2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
    3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
    4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務方面,按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
    二、存在問題。
    (一)學習力度還需要不斷提高。
    在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
    (二)專業(yè)技術能力仍需提高。
    在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
    (三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
    在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
    三、下步工作安排。
    (一)抓學習,提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。
    (二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
    (三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著。
    年度工作計劃。
    科學安排合理統(tǒng)籌立足本職認真遵守公司的各項規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
    在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以科學的發(fā)展觀為指導,以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結如下:
    一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務。
    在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切?!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
    二、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流。
    (一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績。
    堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢?!皼]有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
    (二)擴寬客源,爭創(chuàng)一流成績。
    隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度??梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。
    (三)當好幫手,爭創(chuàng)一流成績。
    在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
    三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我。
    (一)加強學習,提高自己的專業(yè)知識。
    “學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
    (二)加強授權隊伍建設,提升整體形象。
    交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。
    (三)加強合規(guī)意識,防范風險隱患。
    在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
    20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
    隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展,廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡維護管理人員,我牢記服務宗旨,圍繞本職工作,突出重點,狠抓落實,用自己的實際行動踐行科學發(fā)展觀,圓滿完成了領導交付的各項任務。同時,我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間,主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡技術走向及云媒體業(yè)務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結讓我進一步全面系統(tǒng)地了解相關業(yè)務知識,工作視野得到拓展,業(yè)務水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓,使我受到了極大的啟發(fā),受益匪淺。
    一、本次培訓的意義。
    有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起著十分積極的促進作用。隨著近年來,有線電視網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展,對有線電視網(wǎng)絡工作提出了很多新要求。比如,有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展,要求我們網(wǎng)絡管理人員必須具備扎實的通用能力與專業(yè)能力。這樣,才能做好本職工作,促進廣電事業(yè)發(fā)展。
    我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員,深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡業(yè)務相比,存在一定的不足。因此,必須加強學習,不斷提升自己的綜合業(yè)務素質(zhì)。此次領導安排我參加培訓班學習,我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會,深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力,以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡,取得優(yōu)良成績,促進有線電視事業(yè)發(fā)展。
    二、認真儲備理論知識,不斷提高自身理論修養(yǎng)。
    俗話說,“德若水之源,才若水之波?!崩碚搶W習,提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作,為廣大人民群眾服好務,將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓,我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快,社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務知識的學習,更好的適應社會的發(fā)展。只有作終身學習型員工,才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能,更好地開展本職工作。
    新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位,做好承上啟下的工作,進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)基層廣電站的實際情況,開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求,要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點,要求我們必須要不斷提升自己,采用自學或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務水平,才能更好、更快地完成本職工作,推動我站廣電業(yè)務的快速發(fā)展。
    三、注重業(yè)務積累,提高服務水平。
    扎實的專業(yè)知識,過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡管理工作的前提,客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)能力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,擴大業(yè)務經(jīng)營范圍,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,除了掌握好行業(yè)技術外,關鍵要有市場營銷技能技巧,具有全心全意為客戶服務的意識。
    本次培訓活動中,我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想,只有掌握正確有效的市場營銷方式,再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務,才能抓住客戶,留住客戶,繼而抓住市場。因此,遇到問題,我會向老師、向?qū)W員請教,共同探討,以求得正確的答案,也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的能力。為擴大市場營銷,增加有線電視用戶和相關業(yè)務,我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員取經(jīng),把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中,進一步增加有線電視用戶和相關業(yè)務,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務中,我重點學習品牌服務,深刻知道品牌服務的重要性,只有為用戶提供真正的品牌服務,才能獲得用戶的滿意,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展,取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務,體現(xiàn)自己服務的特色,樹立自己的服務品牌,真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題,做到減少用戶的投訴,用戶來投訴如何解決,確保讓用戶帶怨氣而來,能夠高興、滿意離去。
    四、本次培訓的收獲。
    雖然短短的幾天培訓結束了,但這幾天的所見所聞,使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
    作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員,要學好通用知識和專業(yè)知識,提高自己的通用能力和專業(yè)能力,增強工作業(yè)務技能,以便自己能夠全面做好工作,完成工作任務,取得良好工作成績。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠扎實,工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型員工,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取,盡最大能力做好本職工作。
    (二)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    我們必須具備強烈的服務意識,想客戶之所想,急客戶之所急,做到“三聲”與“四心”服務,才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教,把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領,提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動變主動,做到不管與誰溝通時,都要保持良好的心態(tài)和高度注意力,做一個好的聆聽者,盡量站在別人的立場上考慮問題,讓自己更好地理解他人的想法,同時,也把自己的想法和意見及時與對方溝通,達成統(tǒng)一意見,這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
    (三)只有突出重點,多措并舉,才能進一步推動廣電業(yè)務的發(fā)展。
    作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員,我要把工作精力著重放到市場營銷上,促進業(yè)務發(fā)展,取得良好經(jīng)營效益。
    1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務,壯大收入總量。
    2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓,把高清互動電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
    3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源,把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢,完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源。
    4.積極應對三網(wǎng)融合,在經(jīng)營工作上多條腿走路,走多種經(jīng)營的路子。
    5.加強有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修等工作,特別要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡,確保網(wǎng)絡性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定,提高有線電視傳輸質(zhì)量。
    6.要樹立服務意識,全面為用戶做好服務工作,解決好用戶投訴問題,確保用戶滿意,提高有線電視的社會聲譽。
    (四)明確目標,增強創(chuàng)新意識。
    創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務,并強化創(chuàng)新意識,積極思索更好的工作方式方法,不斷改進和完善自己的工作水平,確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系,切實做到七大轉(zhuǎn)變:用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術行政崗位向服務崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,做到創(chuàng)新管理,加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時,隨時把握時機,尋找工作的突破點,迎難而上,積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作。這樣,用切實的行動贏得客戶的滿意與信任,進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
    員工自我評價和工作總結篇十六
    中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。這兩個先鋒隊決定了黨的性質(zhì)、宗旨和所肩負的歷史使命。在反帝反封建的民-主革命時期,我們黨高舉的是民族解放的旗幟,帶領全國各族勞苦大眾,公開向壓在中華民族頭上的“三座大山”宣戰(zhàn),帝國主義和封建主義的壓迫和反動統(tǒng)治,人民翻身得解放這是中國廣大人民群眾的根本利益所在,代表著社會歷史前進的方向。在建設時期,特別是在改革開放和進入新世紀全面建設小康社會的新時期,我們黨更是代表了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益,立黨為公,執(zhí)政為民。
    我作為一名普通黨員必須不折不扣地完成這一偉大的任務。在院黨組的統(tǒng)一領導下,按照保先工作的要求,堅決杜絕遲到,早退現(xiàn)象。
    一年來,本人在院黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“”。
    一、在德的方面:
    和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作。
    二、在能的方面:
    熟悉和掌握法律,法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
    三、在勤的方面:
    本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。
    在工作與生活中,自己有時不太注意汲取,習慣于憑主觀意志辦事,缺乏主動性和創(chuàng)造性,影響了自己進步與提高的速度。在今后工作中,要努力結合本職工作,注意積累,勤于思考。
    員工自我評價和工作總結篇十七
    僅僅由別人的評價來判定自己是不全面的,當自己也沉淀下來,窺探自己的內(nèi)心,寫下自己的。
    這樣才可以不斷進步。但是自我評價要怎么寫呢?下面是本站小編為大家?guī)淼狞h員工作自我評價范文相信對你會有幫助的。
    回顧自己一年以來的工作,現(xiàn)對照黨員標準和評議標準要求作如下自我評價:
    1.能夠時刻牢記。
    入黨誓詞。
    的要求,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,認真學習和貫徹“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),身體力行地踐行“三個代表”并將其溶合于實際工作當中。能夠認真學習和貫徹落實黨的xx大精神,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策,在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致,堅定共產(chǎn)主義信念,堅持改革開放,發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務實的工作作風,時刻保持謙虛謹慎的工作作風,牢固樹立與時俱進的思想觀念。
    2.能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律,強化黨性黨紀觀念,嚴守黨紀、政紀、國法,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定以及國家xx總局的“八嚴禁”和“十不準”,做到令行禁止,依法行政,嚴格把關,秉公盡責,廉潔自律,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率,處處服從和服務于地方經(jīng)濟的發(fā)展。
    3.能時刻牢記黨的宗旨,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己,工作以身作則,處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。對待自己分管的工作,能夠認真負責,腳踏實地的抓好局黨組布置的每一項工作,切實樹立“落實也是創(chuàng)新”的工作理念。
    4.能夠認真履行黨員的義務和權利,正確處理好國家、集體、個人三者之間的關系,做到個人利益服從黨和人民的利益,堅決服從黨組織的決定和安排,積極參加黨的組織生活,按時交納黨費。能夠按照集中制的要求,和全局干部職工同心同德,為把全局各項工作推上一個新臺階而努力。特別是在處理和黨組成員的關系上,能夠互相尊重,互相幫助,互相補臺,和衷共濟為共同搞好全局工作齊心協(xié)力。并注重聯(lián)系群眾,團結、關心、幫助同志,事事以集體的利益為重,注重維護好集體形象。
    回顧自己一年來所做的工作,對照黨員標準和評議標準要求,我感到,盡管自己還有許多的不足之處,有些方面還將有待于進一步提高,但自己的精神狀態(tài)應該說是良好的,工作作風應該說是務實的,思想觀念應該說是能夠與時俱進的。
    反思自己一年來的工作,我感到自己主要在以下幾個方面還存在不足:一是盡管一年來忙忙碌碌,但未能合理安排好時間,加強對黨的基礎理論知識的深入學習和系統(tǒng)學習;二是把握全局整體工作的能力仍有待于進一步提高;三是對年輕同志的關心和幫助還有待于進一步深入。剖析產(chǎn)生上述不足的原因,我感到主要還是自己平時注意加強學習不夠,工作上或多或少的仍然存在畏難情緒。
    綜上所述,我還存在著缺點,希望黨內(nèi)同志在以后的工作學習中能夠指出,讓我避免犯上同樣的錯誤;也希望自己能夠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,使自己的工作生活更上一層樓。
    在過去的一年中,我一直以一名優(yōu)秀黨員的標準要求自己,認真學習,努力工作,積極思考,力求在工作、學習上有進步,在黨性修養(yǎng)上有提高,在黨員模范作用上有發(fā)揮,踏踏實實做好本職工作,現(xiàn)將一年來的個人情況作以匯報,請評議!
    一、思想上,能夠認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策以及、xx屆三中全會精神,在思想上同黨中央保持高度一致;深入學習集團公司和礦發(fā)各種文件精神,樹立正確的發(fā)展觀、群眾觀,不斷增強“為人民服務”的意識;加強對黨章和國家時世政治的學習,進一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解,努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟。
    二、作風上,堅持立黨為公、執(zhí)政為民,樹立廉潔奉公的服務意識。在廉潔自律方面,我能夠自覺接受礦開展的各項廉政教育,嚴格要求自己,始終保持清政廉潔的作風。能夠認真履行。
    崗位職責。
    在自己的崗位兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨從沒有利用職務上的便利獲取一己私利沒有私自從事經(jīng)營活動的行為沒有假公濟私、化公為私的行為沒有講排場、比闊、揮霍公款鋪張浪費的行為。
    三、工作上,時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,踏實進取、認真謹慎,忠于職守、盡職盡責,遵紀守法、廉潔自律,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責、對人民負責、對黨負責的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務意識、使命意識,努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現(xiàn)在每個細節(jié)中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標,積極努力,較好地完成了全年的各項工作任務。平時除完成了領導交辦的工作外,還能積極協(xié)助其他同志做好科室的其他服務工作,并注意提高質(zhì)量。通過一年來的學習和工作,取得了一定成績,但我仍將繼續(xù)努力,因此在今后的工作中做到以下幾點:
    思想道德防線的導航,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。第二、要從講政治的高度,認真落實好黨的群眾路線教育實踐活動各項工作,充分認識反對“四風”的重要性、長期性、艱巨性和復雜性,以強烈的政治責任感和工作緊迫感,采取扎實有效的措施,推進工作作風轉(zhuǎn)變,不斷加強個人行為自律,規(guī)范個人行為。
    第三、在工作上,要加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。重視學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的上級、同事多請教學習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    黨員。
    自我鑒定。
    總結范文。
    一、在學習理論,堅定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。
    學習理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學習,僅收集“三講”“”的剪報文章就達60多篇,并將有關文章應用到部門的政治學習中去,能認識到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
    二、在學習現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率。
    科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
    三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
    作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的。
    規(guī)章制度。
    對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點為人正直作風正派能把自已置于領導和群眾的監(jiān)督之下不以手中的權力為個人謀私利有較強的事業(yè)心和責任心。
    四、關心群眾生活,履行“”做表率。
    堅持,歸根結底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結合部門實際,有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。平時關心群眾疾苦,對生病在家的員工進行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。
    不足:
    一、學習上,缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學習。
    二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
    中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。這兩個先鋒隊決定了黨的性質(zhì)、宗旨和所肩負的歷史使命。在反帝反封建的民-主革命時期,我們黨高舉的是民族解放的旗幟,帶領全國各族勞苦大眾,公開向壓在中華民族頭上的“三座大山”宣戰(zhàn),帝國主義和封建主義的壓迫和反動統(tǒng)治,人民翻身得解放這是中國廣大人民群眾的根本利益所在,代表著社會歷史前進的方向。在建設時期,特別是在改革開放和進入新世紀全面建設小康社會的新時期,我們黨更是代表了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益,立黨為公,執(zhí)政為民。
    我作為一名普通黨員必須不折不扣地完成這一偉大的任務。在院黨組的統(tǒng)一領導下,按照保先工作的要求,堅決杜絕遲到,早退現(xiàn)象。
    一年來,本人在院黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“”。
    一、在德的方面:
    和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作。
    二、在能的方面:
    熟悉和掌握法律,法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
    三、在勤的方面:
    本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。
    在工作與生活中,自己有時不太注意汲取,習慣于憑主觀意志辦事,缺乏主動性和創(chuàng)造性,影響了自己進步與提高的速度。在今后工作中,要努力結合本職工作,注意積累,勤于思考。
    員工自我評價和工作總結篇十八
    回顧這一年來,我一直認真履行工作職責,努力學習,不斷進取,積極參加黨支部和黨小組組織的各項政治學習,學習黨的基本理論、基本知識,認真學習黨章,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章,堅決維護黨章,用三個代表"重要思想武裝頭腦,不斷提高政治理論水平和黨性修養(yǎng)。充分發(fā)揮了作為一名黨員模范帶頭作用,努力完成了各項工作任務?,F(xiàn)將近期的學習和工作簡要總結如下:
    一、加強學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    這短時間以來,我主動加強對政治理論知識的學習,積極配合支部的組織生活計劃,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。在政治思想上,堅持四項基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致,擁護黨的路線、方針、政策,堅定對共產(chǎn)主義的信仰,堅決抵制違背科學發(fā)展觀的錯誤行為。
    二、忠于職守,以黨員標準嚴格要求自己。
    工作上,本人時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,用"一滴水可以折射出太陽的光輝"來警醒自己,踏實進取認真謹慎,忠于職守、盡職盡責,遵紀守法、廉潔自律,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對班級負責、對黨負責的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務意識、使命意識,努力把"全心全意為人民服務"的宗旨體現(xiàn)在每個細節(jié)中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標,積極努力地完成各項工作任務。積極應對經(jīng)融風暴,為企業(yè)將本增效出力.
    三、總結自己,以作為黨員而驕傲。
    回顧自己一年來學習和工作,對照黨員標準和評議標準要求,我感到,盡管自己還有許多的不足之處,有些方面還將有待于進一步提高,但自己的精神狀態(tài)應該說是良好的,工作作風應該說是務實的,思想觀念應該說是能夠與時俱進的,在過去的一年我在行動上有改進、工作上有提高。
    我覺得我與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要更多的學習理論知識,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。綜上所述,一年來,盡管自己還存在不少缺點和不足,但我認為,自己這些缺點和不足通過我的努力一定能夠克服和改正。因此黨員評議要求,我認為自己基本屬于合格黨員。
    員工自我評價和工作總結篇十九
    一年來,在中心領導的領導和各位同志的支持配合下,本人能認真履行工作職責,努力學習,勤奮工作,不斷進取,充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)簡要總結。
    一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
    一年來,我按照安排,以持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,深入學習貫徹黨的會議精神及方針、政策和有關法律法規(guī)等知識。努力提高自己的思想素質(zhì),不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動上和黨組織持續(xù)高度一致。
    二、盡職盡責,努力做好本職工作。
    工作上,時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,踏實進取認真謹慎,忠于職守、盡職盡責,遵紀守法、廉潔自律,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責、對黨負責的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務意識、使命意識;以改善工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標,用心努力,較好地完成了各項工作任務。
    在今后的工作中,我要全面加強自身建設,加強黨性鍛煉和政治修養(yǎng),時刻用黨員的標準嚴格要求自己,牢固樹立拒腐防變的意識,模范遵守國家法律和黨內(nèi)法紀法規(guī),嚴格執(zhí)行勞動紀律,強化大局意識、服務意識、協(xié)調(diào)意識,用心主動開展工作,爭取把自己的工作做得更好。
    員工自我評價和工作總結篇二十
    一年來,在辦公室主任的領導下,我緊緊圍繞辦公室中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項會務接待任務。
    (一)強化形象,不斷提高自身素質(zhì)。
    認真學習新修訂的《管理標準》、《內(nèi)控手冊》及接待禮儀、會務組織等相關業(yè)務知識,更新接待工作理念,進一步細化工作流程,提高服務意識,通過不斷提高自身素質(zhì)來提高接待標準,接待和服務水平明顯增強。加強對公共關系學的學習,增強與部門及業(yè)務單位的溝通協(xié)調(diào)能力,確保接待工作“零失誤”。
    (二)強化工作職能,服務中心工作。
    年初,廠部按“八部一公司”實施機構改革以后,各部門職能都有了相應的調(diào)整,我繼續(xù)在辦公室接待專職崗位,充分發(fā)揮自己的工作職能,以努力適應新形勢下企業(yè)工作的需要。
    1、加強管理,會務接待工作不斷提高。會務工作是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。今年由于脫硫項目前期籌備并開工、全面預算與內(nèi)控工作逐步推進,擴建項目大膽探索,使接待任務量相對增加。通過組織修訂《接待管理標準》,明確工作流程,細化方案,本著部門“展示企業(yè)形象、拓展公共關系”的原則,規(guī)范的開展接待工作,確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性與連續(xù)性。
    尤其對大型的會務接待和公司領導或團體的來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃書,提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排,做到有備而戰(zhàn)。一年來,組織和協(xié)助各部門順利完成了廠職代會、公司多經(jīng)安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及xx電力市場模擬研討會等大小會議48次,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
    2、注重細節(jié),提高日常后勤服務水平。日常后勤服務工作比較瑣碎,面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項,我都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
    3、耐心細致,完成領導交辦的各項任務。今年全面預算管理的施行和內(nèi)控工作的推進,對會務接待組織的相關流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預測、結算和登記,完善中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),為領導合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。
    一是業(yè)務知識學習雖有一定的進步,但在思想政治方面的學習有所放松,沒有一定深度和廣度。二是日常后勤工作紛繁復雜,缺少在工作方式方法上的創(chuàng)新。三是主動服務意識還需進一步加強。
    針對以上的認識,還需要從以下幾方面努力:
    1、加強思想政治、政策理論方面的學習,提高自己的政策理論水平。繼續(xù)抓好接待工作。
    2、要不斷加強個人修養(yǎng),自覺提高接待標準,開闊思維,學習和借鑒在接待工作上的先進工作方法,努力適應新形勢下接待工作的需要,在接待工作中不斷融入企業(yè)文化和企業(yè)特色,樹立辦公室良好形象。
    3、提高主動服務意識,任勞任怨抓好日常后勤服務,為廠部領導、為各部門更好地開展工作提供優(yōu)質(zhì)服務。