總結(jié)是提高自我反思和自我評(píng)價(jià)能力的有效方式。在寫總結(jié)時(shí)，要盡量用簡潔明了的語言，避免過多的廢話和贅述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇一
20xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5）強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店xxxx。二是整體收購加盟店為直營店2xxxx。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在xx百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場、提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。
一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題；三是加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的xx；四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1xxxxxx人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“xx杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門200xxxx，電話預(yù)約購藥316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx（），增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇二
十年磨一劍，用十年的美好光陰只為了那一把未出鞘的寶劍，想必也是值得的'。十年之中，這個(gè)過程是不可避免的，或許其中會(huì)有心酸和苦楚，但起碼也是有收獲來補(bǔ)償?shù)摹?BR> 中國有個(gè)成語叫“聞雞起舞”，這個(gè)成語源于一個(gè)故事：古代有一個(gè)人叫祖梑，他想和他的朋友一起成就一翻事業(yè)，但又愁于二人都沒有大本領(lǐng)，于是他們商量聽到雞叫就起來練劍。這樣日復(fù)一日年復(fù)一年，他們的劍術(shù)練到了爐火純青的地步，最后受到重用做了高官。
十年雖然可以做許多小事，但它不能做許多大事。十年中，你可以勤奮努力并專心做一件大事，也可以貪圖享樂做點(diǎn)小事情只是不同的選擇十年后的結(jié)果不同罷了。
袁隆平研制的中外聞名的“雜交水稻”不僅使中國水稻增產(chǎn)，緩解了世界性的饑餓問題，而且推動(dòng)了中國科技飛越進(jìn)步。在研制過程中，他把實(shí)驗(yàn)室設(shè)在稻田中，親至觀察其發(fā)展變化，面對(duì)如此艱苦環(huán)境堅(jiān)持下去，終于研制出來了‘‘雜交水稻’’。
十年，它并不要求人人都想袁隆平那樣做出那樣大的成就，它需要的是那種精神來做好自己的事。十年，時(shí)間過去十年后，一切都在變化，正如哲學(xué)上所說：事物都是在變化的，靜止是運(yùn)動(dòng)的特殊情況。那么在十年前后就應(yīng)有不一樣的地方，最基本的是在十年后應(yīng)有收獲，無論大小罷了。
十年之后，再也沒有那個(gè)十年;春夏秋冬幾番輪回，十年磨一劍，一定要值!
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇三
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xx期間，我市各大超市貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類名特優(yōu)新商品，開展了多種促銷活動(dòng)，營造出歡樂祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了春節(jié)生活必需品市場供應(yīng)貨源，滿足群眾節(jié)日消費(fèi)需求，確保了春節(jié)市場的繁榮穩(wěn)定。x月xx日至xx日，我市等幾個(gè)超市銷售，同比增長。
一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場供應(yīng)。
各超市在認(rèn)真分析市場商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)賣場布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷對(duì)路的商品，豐富商品品種。華潤萬家、易初蓮花、人人樂等大型超市針對(duì)春節(jié)期間市場需求的實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對(duì)生活必需品的供應(yīng)，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等近5.5億元供市民選擇采購。
為加大生活必需品供應(yīng)，各大超市還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動(dòng)。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡最大能力滿足不同層次消費(fèi)者需求。
二、促銷力度明顯加大。
為了刺激消費(fèi)、拉動(dòng)銷售，今年各超市的新年促銷戰(zhàn)早在春節(jié)前一兩個(gè)月就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷活動(dòng)，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷售。春節(jié)前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用春節(jié)銷售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到超市購物。春節(jié)前夕，各超市里顧客摩肩接踵、人頭攢動(dòng)、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升，開車逛超市，一次購齊，成為市民購物的新方式。節(jié)前各超市門前的停車場也是天天爆滿。
三、市場供求平衡、物價(jià)穩(wěn)定。
消費(fèi)品價(jià)格總體穩(wěn)中有降，個(gè)別商品隨著節(jié)日集中消費(fèi)需求增加價(jià)格有所變化，消費(fèi)市場呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大，價(jià)格有所下降。休閑體育用品價(jià)格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。春節(jié)期間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。
四、春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)突出。
今年春節(jié)，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。超市都不約而同地在商場顯著位置設(shè)立了年貨專柜、專區(qū)，食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到超市銷售60％以上。今年禮盒包裝成為年貨市場上的新寵。一些精品蔬菜，綠色食品、速食食品成為主銷品種。雜糧禮包受到不少顧客的青睞。春節(jié)期間，市場上無公害綠色食品、野生植物、時(shí)令果蔬等明顯受到消費(fèi)者青睞。保健食品、保健器材專營區(qū)春節(jié)前后顧客盈門，銷售見旺。數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦及液晶電視機(jī)占到家電賣場銷售總額的七成左右。尤其是mp3、mp4、psp游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，都成為如今年輕人喜愛的新年禮物。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇四
徐徐微風(fēng)一陣，又一陣的吹。擾亂了思緒﹑打亂了程章，最后引入了惆悵。我們的時(shí)代，引領(lǐng)了一程歡喝，也清擾了一陣繁像，說平凡，卻也轟動(dòng)；說渺小，卻也充裕。而這個(gè)一去不復(fù)返的十年。就這樣定格在了十八歲之前。
這些美好時(shí)光，我們已經(jīng)回不去，所以只有回憶。雖然快樂，但在我們回家向父母分享時(shí)，卻總會(huì)免不了遭一頓臭罵，因?yàn)樗麄兛倳?huì)說，那些都很危險(xiǎn)，下次不要再那樣玩了，而我們的耳朵卻總是一只耳朵進(jìn)，另一只耳朵出，還沉迷于快樂中。直到現(xiàn)在，才意識(shí)到，原來真的很危險(xiǎn)，但我們慶幸·快樂也刺激。
轉(zhuǎn)眼，再過不久，我也將迎來十八歲的生日，即將步入成人時(shí)代。有些難過，又有些快樂。難過的是，不能再繼續(xù)童年的那顆童真般的心了；不能再幼稚的向爸爸媽媽撒嬌了；不能再淘氣的對(duì)待每一件事情了；快樂的是，我們可以有更多的事情由自己做主；可以交更多想交的朋友，可以有一顆自立﹑自主﹑自強(qiáng)的心。覺得快樂，但又刺激。但作為身高不占優(yōu)勢，成績不算優(yōu)異，年齡還尚老的我，真的有點(diǎn)害怕即將步入那條漫長而悠久的道路。但是，我不會(huì)選擇就此屈服于現(xiàn)狀，而是抓住機(jī)會(huì)，努力的向前走。
不知我們的人生還會(huì)有多少個(gè)十年，是漫長，還是短暫；是有幸，還是默哀，那都是不可未知的。魯迅曾說過：“有的人活著，他卻死了；有的人死了，他卻還活著。”我們不知在命運(yùn)終結(jié)時(shí)，會(huì)以何種面貌相待，但是命運(yùn)是由我們選擇的，生活是由我們創(chuàng)造的，我們不能虛虛噩耗光陰，而是應(yīng)該有目標(biāo)，有理想的生活，這樣，也許，到了最后的時(shí)候，我們才不會(huì)后悔，才不會(huì)留有后悔的余地。
一位政治老師說過人生就像是三個(gè)十八歲，剩下的也就不能再作為什么了，我贊同他的說法，但我更認(rèn)為還不如說是五個(gè)十年，就好比是快樂﹑自立﹑發(fā)展﹑奔波﹑穩(wěn)定五個(gè)階段，長遠(yuǎn)但又轉(zhuǎn)瞬即逝。
路途如此漫長，生活如此歡樂，我們不需永遠(yuǎn)鎖定于過去，也不需沉迷于現(xiàn)世，而應(yīng)該不斷向前發(fā)展，才能夠不枉費(fèi)一個(gè)有一個(gè)的十年。
高二:郝容容。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇五
5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)人員監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員，及時(shí)引導(dǎo)患者到發(fā)熱門診就診，并第一時(shí)間向轄區(qū)指揮部或疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告。
戴口罩+測體溫+掃通信大數(shù)據(jù)行程卡(行程碼)異常人員登記報(bào)告轄區(qū)指揮部或疾控機(jī)構(gòu)將人員轉(zhuǎn)入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇六
芭蕉綠了，櫻桃紅了，四季更替，我也不斷成長，從一個(gè)蹣跚學(xué)步的女孩長成一個(gè)青春少女。在擁抱著世界的美好，欣賞著嬌花的燦爛，珍惜著生活的挫折中，我也學(xué)會(huì)了以一顆感恩之心面對(duì)事物，感謝一切用美麗來詮釋的愛。
（一）。
上學(xué)的日子終于在我的期盼中到來，空氣里仿佛都彌漫著桂花的香味。我背上嶄新的書包，在媽媽的陪伴下，懷著興奮的心情走在上學(xué)的路上。奇怪的是媽媽故意走得很慢很慢，還一邊叮囑我要與小朋友好好相處，聽老師的話，不要吵架。可我卻像一只即將展翅翱翔的小鳥一般踏著輕快的步伐，巴不得一步就跨到學(xué)校，對(duì)于媽媽的嘮叨充耳不聞。
學(xué)習(xí)的時(shí)光并不是一直無憂無慮的，我有過因成績不好的焦躁不安的時(shí)候；有過被同學(xué)關(guān)系困擾已久的日子；還有過因種種誤會(huì)而心房酸楚的時(shí)刻。但無論遇到什么麻煩，媽媽總會(huì)像一位老者般語重心長的開導(dǎo)我，讓我知道用尊重、真誠的方式對(duì)待朋友，懂得以勤奮、不懈的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。
（二）。
《陳奕迅的十年》，是對(duì)已逝愛情的淺吟。十年，讓一個(gè)女孩成長，也更加理解愛。感知快樂和幸福的源泉，親愛的媽媽，讓我悄悄告訴你：媽媽，謝謝你每一次的柔聲細(xì)語為我驅(qū)趕心中所有的陰霾，讓我擦干淚，拾起生活的溫馨與點(diǎn)滴的感動(dòng)，帶著一片光明和一份感恩上路！
(三)。
（四）。
春去秋來，花開花落。時(shí)光變幻，而母愛卻始終不變。彩虹悄悄感謝暴雨，因?yàn)楸┯甑呐叵盆T就自己的美麗；雨露想悄悄感謝陽光，因?yàn)殛柟獾恼找耪凵渥约旱墓廨x；礁石想悄悄感謝海浪，因?yàn)楹＠说淖矒舨拍コ鲎约旱牧饨恰?BR> （五）。
“臨行密密縫，意恐遲遲歸”。反復(fù)咀嚼，才深刻明白：不是只有離家在外，亦或是身在異鄉(xiāng)時(shí)，母親才會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的牽掛著自己，想念著女兒。
天上的星星如鉆石般調(diào)皮的眨著眼睛，窗外的樹隨風(fēng)颯颯作響，黑暗籠罩著整個(gè)大地。
也就是這樣的夜里，我們還如木頭般靜坐在絲毫也不溫暖的教室里。我瞥了一眼手表，天??！現(xiàn)在已經(jīng)七點(diǎn)了，它沒有一點(diǎn)兒想休息的意思，仍是不緊不慢、慢條斯理地運(yùn)動(dòng)著。當(dāng)下課的鈴聲快樂的奏起時(shí)，我們歡呼雀躍，都奔往著心中的那個(gè)巨大的磁場——家。柔和的燈光，熟悉的背影，我高興的撲過去。媽媽的表情由驚嚇、放心、責(zé)備到滿臉的疼惜，撫著我的頭說：“怎么這么晚啊！來，餓了吧！快吃飯，我都熱好了?！鳖D時(shí)，媽媽像位神奇的魔術(shù)師般端上一碗熱騰騰的拌面，鮮紅的西紅柿和金黃的煎蛋鋪在上面，還有一碗紫菜湯冒著熱氣呢。
正當(dāng)我狼吞虎咽時(shí)，手機(jī)幽靈般在尖叫，媽媽跑過去接。緊接著手機(jī)又響起，并反反復(fù)復(fù)持續(xù)了好幾分鐘，我感到十分詫異。媽媽這時(shí)尷尬得笑了笑，答道：“我看你這么晚回家，怕你一個(gè)女孩子不安全。所以就查了你的手機(jī)，把有聯(lián)系的同學(xué)都問了一遍?！闭f罷便去洗碗了。我一時(shí)間愣在那里，媽媽的話字字如雷，敲打著我的心。媽媽真的是世界上最傻的媽媽，竟然這樣做！但也是在這字里行間我讀懂了什么是“意恐遲遲歸”，那是凝聚了一位母親所有的擔(dān)憂與牽掛，也包含了濃濃的愛，我在這樣的愛中，我睡得如嬰兒般香甜。
高二:陳水珍。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇七
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。盡快完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。盡快完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題盡快解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。咱們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題盡快糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5）強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是盡快考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整咱們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，盡快完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門盡快，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇八
年來始終認(rèn)為自己是個(gè)有理想有抱負(fù)的人，大概是十來歲的時(shí)候有次隨我家老頭進(jìn)京，當(dāng)然那時(shí)候老頭還不是老頭，正是風(fēng)華正茂、繁花似錦的年齡。路過北京大學(xué)的門口，當(dāng)時(shí)我虎軀一震，王霸之氣迸出，指著那個(gè)牌牌牛逼哄哄的說：“那是我們學(xué)校。”過后大家知道后，都交口稱贊，說你看人家小超多有志氣。高考前我做足了準(zhǔn)備，考試發(fā)揮還算比較正常，離我的第一志愿也僅僅差了200分。那一年的夏天似乎總是灰蒙蒙的，后來我想不能上北大，上別的學(xué)校也沒意思，干脆隨便找個(gè)學(xué)校去得了。好多人都勸我說你從小就有理想有抱負(fù)又聰明，一時(shí)發(fā)揮失常沒什么應(yīng)該復(fù)讀之類的，我卻始終下不了復(fù)讀的決心。后來我聽到了一個(gè)令人振奮的消息，我一個(gè)哥們比我考得少一百分都去復(fù)讀了，我怕什么，于是大學(xué)之門再度向我招手了。
在接下來一年的學(xué)習(xí)過程中，我不是黨員卻始終以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，從身邊的小事做起，努力為他人著想，不計(jì)較個(gè)人利益的事。我怕打擾身邊同學(xué)學(xué)習(xí)，就盡量不在教室內(nèi)出現(xiàn)；為了發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，每次從家中領(lǐng)完生活費(fèi)我和哥們?nèi)ワ埖甓际菧愬X，在接下來的時(shí)間內(nèi)即使每頓只吃饅頭加咸菜也從無怨言；為了更好的`開發(fā)自己的大腦，我們堅(jiān)持每天打完八圈麻將，每次全體同學(xué)都自覺的加班加點(diǎn)。在一年的復(fù)讀過程中，始終保持著一名黨員的高度責(zé)任心，細(xì)致地落實(shí)著每項(xiàng)常規(guī)工作，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不敢有絲毫的懈怠，我的努力也取得了豐碩的回報(bào)。7月，我以優(yōu)異的成績從一中畢業(yè)了，大家聽說我的高考成績后都由衷的贊嘆說：“瞎貓也能碰上死耗子呀！”至于我為何能考上大學(xué)至今都是個(gè)謎，最后眾人只能歸結(jié)到我的運(yùn)氣，其實(shí)那些庸人不知運(yùn)氣其實(shí)也是實(shí)力的體現(xiàn)。
我終于沒能踏進(jìn)北大的大門，而是陰差陽錯(cuò)的打入了河大內(nèi)部，所謂塞翁失馬焉知非福，在走進(jìn)校門的那一刻我暗暗的對(duì)自己說：“今天你因?yàn)樯狭撕哟蠖邜u，明天河大因被你上而光榮。”我是這樣說也是這樣做的，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)秀作風(fēng)，與資本主義戰(zhàn)斗，堅(jiān)持不考過英語四級(jí)；與封建殘余抗?fàn)?，努力遠(yuǎn)離古代漢語、古代文學(xué)之流。四年結(jié)束了本來我想讀研，將我戰(zhàn)斗繼續(xù)下去，但是校方領(lǐng)導(dǎo)很懇切的對(duì)我說：“四年來，你已經(jīng)為河大付出太多了，社會(huì)上更需要人才，你應(yīng)該到更加需要你的地方去?！本瓦@樣我本著發(fā)揚(yáng)黨性常做常新、永無止境的思想加入到了改造社會(huì)為全人類謀幸福的行列中，那一年我23歲。
未完待續(xù)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇九
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、主管：
您們好!
感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來，受益非淺!首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí)。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長。
說起這幾個(gè)月走來，想想，是充實(shí)的!剛進(jìn)來的時(shí)候，對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時(shí)間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好：活到老，學(xué)到老!確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢想。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十
自1月21日新冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，我鎮(zhèn)第一時(shí)間召開了全鎮(zhèn)防控工作會(huì)議，成立由鎮(zhèn)黨委*、鎮(zhèn)長為雙組長，其他班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療救治、疫情防控、執(zhí)法監(jiān)督等9個(gè)工作組，同時(shí)建立了值班值守、應(yīng)急處置、信息共享等機(jī)制，并制定出臺(tái)了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，為打贏疫情防控戰(zhàn)役提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。
(一)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)排查情況。1月31日縣衛(wèi)健局反饋我鎮(zhèn)需排查人員470人，經(jīng)過周密細(xì)致排查，現(xiàn)已將xx人信息全部排查完畢，另外1人電話長期關(guān)機(jī)，無法聯(lián)系。
(二)“一對(duì)一”排監(jiān)測情況。全鎮(zhèn)累計(jì)摸排湖北省返鄉(xiāng)人員104人，同步落實(shí)“一對(duì)一”監(jiān)測人員104人，建立“一對(duì)一”防控監(jiān)測臺(tái)賬。截止2020年2月7日超過14天監(jiān)測期，取消監(jiān)測人員共計(jì)85人，目前落實(shí)“一個(gè)一”監(jiān)測對(duì)象共計(jì)19人，其中留駐武漢返鄉(xiāng)人員5人，留駐湖北其他地區(qū)返鄉(xiāng)人員14人。堅(jiān)持早晚檢查體溫，凡出現(xiàn)發(fā)熱情況，立即按照程序報(bào)告，聯(lián)系就醫(yī)篩查診療，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
(三)“疑似病例密切接觸對(duì)象”落實(shí)情況。縣防控辦反饋我鎮(zhèn)疑似病例親密接觸對(duì)象x人，目前已對(duì)x人實(shí)施在鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)集中觀察，x人實(shí)施自行居家隔離，另外x人均在縣醫(yī)院隔離，針對(duì)在鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察x名人員，安排專人每天早、晚兩次測量體溫，詢問身體狀況，并規(guī)范記錄醫(yī)學(xué)觀察登記表，同步向縣疾控中心報(bào)送醫(yī)。
(一)外防嚴(yán)把輸入關(guān)。接到疫情命令后，果斷行動(dòng)，除省道外，迅速將進(jìn)出鎮(zhèn)的4條路口全部封鎖，做好了源頭管控。在阻斷道路形式上，以放置車輛封鎖為主，嚴(yán)禁堆放渣土、挖斷道路等行為，防止破壞公共基礎(chǔ)設(shè)施，保證應(yīng)了急通道輸出的靈活性。同時(shí)，在通往的省級(jí)主干道設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)測站，實(shí)行24小時(shí)值班值守，對(duì)入境車輛進(jìn)行逐車逐人登記，并加強(qiáng)對(duì)駕乘人員檢測，對(duì)外地車輛人員尤其是湖北、武漢等地過境人員全方位執(zhí)行勸返，堅(jiān)決杜絕輸入性風(fēng)險(xiǎn)。
(二)內(nèi)防嚴(yán)把擴(kuò)散關(guān)。
二是聯(lián)防聯(lián)控嚴(yán)禁村道通行，堅(jiān)決執(zhí)行疫情防控4號(hào)公告，對(duì)所有村道已全部封鎖，除物資應(yīng)急車輛與鎮(zhèn)級(jí)應(yīng)急車輛放行外，其他車輛一律不允許通行。同時(shí)，設(shè)立勸導(dǎo)站，同步落實(shí)“四個(gè)一”監(jiān)測勸導(dǎo)機(jī)制(即在每個(gè)勸導(dǎo)站落實(shí)一名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、一名駐村干部、一名村干部、一名政法干警)，自各村勸導(dǎo)站全覆蓋以來，全鎮(zhèn)疫情防控壓力全面?zhèn)鲗?dǎo)至廣大群眾中去，增強(qiáng)了群眾防控意識(shí)。
三是組織市監(jiān)所、派出所等單位，按照疫情防控2、3號(hào)公告要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有酒店、餐館、娛樂公眾聚集場所進(jìn)行關(guān)閉，對(duì)3家大型超市設(shè)立監(jiān)測勸返點(diǎn)，入口處設(shè)置公示提示牌，安排固定工作人員，對(duì)進(jìn)入人員逐一監(jiān)測體溫，對(duì)未戴口罩者，一律禁止進(jìn)入，減少傳染途徑。
四是大力提倡“紅事延期，白事簡辦”，截止目前，全鎮(zhèn)共取消或延期嫁娶等紅事喜宴6場次，簡辦白事9場次。同時(shí)暢通舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)群眾積極向鎮(zhèn)防控辦舉報(bào)聚餐設(shè)宴信息，看緊盯牢，使疫情防控人人都參與。
五是強(qiáng)化宣傳全面發(fā)動(dòng)群眾參與防控。通過懸掛橫幅、電子顯示屏、村村通廣播、微信群、宣傳車等多種形式，進(jìn)行科普和警示宣傳，讓每位群眾感知壓力。截至目前累計(jì)懸掛橫幅350條，發(fā)送宣傳彩頁1500份，制作宣傳海報(bào)550份，疫情防控知識(shí)宣傳牌48張，張貼疫情防控1、2、3、4號(hào)公告20處。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十一
人這一輩子其實(shí)不長，一生也沒有多少個(gè)十年。所以這走過的第一個(gè)十年，我愿意好好珍惜，好好銘記，用感動(dòng)去感恩這十年來父母的疼愛，讓記憶去開出一朵報(bào)答的七彩花。
陳奕迅的《十年》唱出的是情人與朋友的感動(dòng)，而我想把自己唱給父母聽，想把這十年唱給為我付出的他們。父親與母親是每一個(gè)十年的陪伴者，是我人生中最重要的人，但他們卻又是完全不同的人。從嬰孩到亭亭玉立的少女，從無知變得敏感，沖動(dòng)，我開始明白了他們的陪伴，他們的等待。
父親是女兒上輩子的情人，不錯(cuò)，他們的愛陪伴了我第一個(gè)十年，在時(shí)光的浮塵斑斑中，我又聽見了歲月那花開的每次旋律。小時(shí)候，我一直以為，父親是個(gè)超人，父親能看懂天文般的說明書，父親能夠三下五除二就修好我的玩具車，父親能夠把小小的我舉得很高很高，聽我在他頭上哈哈大笑，父親能把一桶水搬上十樓，只是為了把限乘電梯中的空座讓給我，父親能用強(qiáng)有力的臂膀讓我蕩秋千，能用大手牽小手陪我嬉鬧在風(fēng)雨中，那時(shí)候的父親，能做一切一切……無所不能。慢慢長大，我開始認(rèn)為父親是個(gè)蠢才，父親不懂我數(shù)學(xué)書里的數(shù)學(xué)題，他不知道衣服如果紅配綠會(huì)很丑，父親不知道電視劇里的男主角是哪個(gè)男星，父親不知道某某電影什么時(shí)候上映，父親不知道手機(jī)和電腦里那些簡單的功能和怎樣使用……那時(shí)候的父親，對(duì)于我的世界，他一無所知，只是這十年來，他一直在我身邊?；蛟S他不懂我的作業(yè)習(xí)題，但他一直在身旁監(jiān)督我，直到很晚，我入睡了，他才推著疲憊的身子入眠?；蛟S他不懂那些高科技產(chǎn)品，但他始終教導(dǎo)我，讓我銘記一些話，就是不要太沉迷于這個(gè)科技高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，時(shí)刻警醒我，女孩子要學(xué)會(huì)保重自己?；蛟S他不了解那些娛樂八卦，但每天新聞發(fā)生的事，還有很多生活的小技巧大傳統(tǒng)他都會(huì)耐心告訴我，我也會(huì)認(rèn)真聽，聽他想對(duì)我表達(dá)什么，讓他增長我太多的見識(shí)。或許他不會(huì)評(píng)價(jià)我的外貌衣物等，但身為他的女兒，無論是什么樣，他都愛?；蛟S父愛太過沉默，父親這十年沒對(duì)我說“我有多愛你”這些話，但父親這十年所做的一切，足以敵過“我愛你”這三個(gè)字。這十年，我看到了自己的成長，也察覺了父親的變化，開始蒼白的頭發(fā)，漸漸多了的皺紋，還有他不再是無堅(jiān)不摧的背和腰。這十年，不變的是他一直默默在我身邊。
女兒是母親的貼心小棉襖，筷子兄弟曾唱過的《父親》卻更讓我想起母親。母親是個(gè)開朗的人，和她在一起的每一刻，無不像是一對(duì)好閨蜜的感覺。我也會(huì)經(jīng)常和她開玩笑，而且她所做的一切我?guī)缀跏强丛谘劾?，卻忘了記在心里。長大了，才知道小時(shí)候總說“只愛父親”那些話的不懂事，總和母親斗嘴，卻忘了她的不容易?？偸窍蛩魅。瑓s不曾說“謝謝你”，直到長大以后才明白那些和母親間的心酸。我的幼稚與不經(jīng)意會(huì)不小心傷害了一個(gè)母親的付出，長大后越發(fā)得明白了她這十年所做的，所說的，那么明顯的愛，我卻發(fā)現(xiàn)那么晚，我卻曾經(jīng)那樣毫不在意，與大多數(shù)母親一樣，我的飲食起居，母親照顧得十分細(xì)致，我感冒發(fā)燒有母親疼，我委屈難過，有母親安慰，我開心或安靜，有母親陪。我這件貼心小棉襖卻隔了很久才為她穿上，有時(shí)想起，心里很不是滋味。母親在我眼里，也一直是那種家里的賢妻良母，生意上的女強(qiáng)人，身體上的無堅(jiān)不摧，但不知什么時(shí)候起，母親開始的了很多病，我開始明白了，母親也老了。雖然沒有白頭發(fā)，皺紋不是很多，但母親的柔弱開始越發(fā)明顯了，我的貼心或許還來得及。母親和我之間一直是無話不談，只是現(xiàn)在的我，開始懂得分享她的喜悅，安撫她的傷心難過，陪伴她的孤單，體味分擔(dān)她的煩惱。這十年，母親的溫暖一直在我的心房里跳動(dòng)，在我的血液循環(huán)中上演一次次的疼愛。這十年，母親把我從小女孩打扮成了大姑涼，只是在她心中，我一直都是“公主”，這是不變的形象，這是她對(duì)我愛的高尚與呵護(hù)。這十年，我長大了，成了成熟的“她”，她老了，卻已成為我心中的“公主”，我愿聽從她的一切命令，愿懂得她對(duì)我的期望，用以后的很多個(gè)十年，去回報(bào)她對(duì)我的十年，回報(bào)她給我的生命，回報(bào)這愛與付出。
十年，那么長，卻又那么短；十年，走過了十個(gè)春夏秋冬；十年，物是人非的風(fēng)景里我最愛父親和母親?；蛟S，我不能把感動(dòng)唱得多么動(dòng)聽，但我能用努力去開出一道光，照耀他們的一生，光芒這十年，陪伴他們走過很多個(gè)十年。
高二:陳雯雯。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十二
摘要：加入wto之后，中國逐步放開了醫(yī)藥流通領(lǐng)域，中國巨大的市場必將吸引大量外資涌入，中國國內(nèi)的醫(yī)藥流通企業(yè)也必將面臨巨大的挑戰(zhàn)，連鎖經(jīng)營作為國際流行的零售方式也必然成為醫(yī)藥流通的主要方式。本文分析了中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題，并提出了一些建議和自己的思考，筆者認(rèn)為只要抓住寶貴的市場機(jī)遇，中國企業(yè)還是可以在激烈的競爭中取得一定的競爭優(yōu)勢的。
根據(jù)中國加入wto協(xié)議的有關(guān)條款，中國將逐步放開醫(yī)藥流通領(lǐng)域外資的進(jìn)入，這對(duì)中國醫(yī)藥流通企業(yè)而言將會(huì)是巨大的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)外資進(jìn)入的沖擊，我國醫(yī)藥流通企業(yè)都在探索合適的經(jīng)營模式。在這種情況下，以組織結(jié)構(gòu)扁平化、流通速度快、節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)的選擇。和兩年間，中國現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。但是，縱觀我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場，既有許多優(yōu)勢條件，也存在許多問題。
在過去的兩年中，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在中國處于起步階段。據(jù)有關(guān)資料顯示，在20前后，全國大約有200多家醫(yī)藥連鎖企業(yè)，5000多家連鎖醫(yī)藥零售商店。由于醫(yī)藥零售點(diǎn)高達(dá)20%—40%的毛利率，許多投資者在等待市場進(jìn)入的機(jī)會(huì)。另外一個(gè)特點(diǎn)是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場出現(xiàn)了制藥企業(yè)、老牌醫(yī)藥流通企業(yè)、原有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)共同競爭的現(xiàn)象，更多的制藥企業(yè)傾向于建立自己的連鎖店。
如果我們把2001年稱作醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的元年的話，20可以稱得上是擴(kuò)張年，一些制藥企業(yè)和純粹流通企業(yè)已經(jīng)顯示出強(qiáng)勁的擴(kuò)張勢頭。三九醫(yī)藥集團(tuán)作為50家可以跨省連鎖的企業(yè)中為數(shù)不多的生產(chǎn)企業(yè)，2002年第一季度，該公司行動(dòng)神速、不事張揚(yáng)的收購了國內(nèi)400多家零售藥店，并且計(jì)劃要花13億元在3年內(nèi)開8000家連鎖要點(diǎn)，力爭占領(lǐng)國家不低于5%的零售市場份額。深圳萬基的目標(biāo)是在未來三五年內(nèi)投資20個(gè)億在全國建立1000家藥店，每年達(dá)到10幾個(gè)億的銷售額。同仁堂要在前建500家分店。一些純粹醫(yī)藥流通企業(yè)也開始了擴(kuò)張，北京金象大藥房大規(guī)模吸納特許加盟店，打算在未來3年內(nèi)北京及全國范圍建立500家連鎖店，其中北京地區(qū)200家，預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)10億元。
1.連鎖經(jīng)營數(shù)目雖然多，但規(guī)模小，市場份額低。我國現(xiàn)有醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)200多家，擁有門店5000多家，但其中年銷售額超過2000萬元的企業(yè)不到5%。在較為成熟的美國、加拿大市場，前10家藥店就占了整個(gè)零售市場的50%，但中國最大的200家連鎖藥店加起來只占了市場的15%，市場覆蓋面小，不能承擔(dān)起分銷的重任。
2.管理體制所造成的區(qū)域限制，影響了醫(yī)藥連鎖的發(fā)展。我國現(xiàn)行的地區(qū)所有制和部門所有制的管理體制，是醫(yī)藥連鎖發(fā)展的瓶頸。由于各級(jí)醫(yī)藥公司的存在，許多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)僅僅局限于某一城市或地區(qū)，部門分割造成的“小商店林立”現(xiàn)象，雖然國家藥品監(jiān)督局已經(jīng)允許一些醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)跨省經(jīng)營，但地方保護(hù)主義在一定程度上仍然存在，在開辦連鎖經(jīng)營的申請(qǐng)拖延或人為設(shè)置障礙的現(xiàn)象還屢見不鮮。
3.規(guī)范化程度不高，管理水平落后。目前，絕大部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)仍然為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，未能實(shí)現(xiàn)管理上的集權(quán)化和一致性。企業(yè)只注重規(guī)模的擴(kuò)張和數(shù)量的增加，許多連鎖店只是掛上了總部的牌子，其原來的單體店經(jīng)營模式改進(jìn)很少甚至照搬，根本沒有達(dá)到連鎖店在進(jìn)貨、廣告、物流、形象設(shè)計(jì)等方面的獨(dú)特要求和內(nèi)在規(guī)律的統(tǒng)一，而且內(nèi)部管理分工不明確、協(xié)調(diào)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致管理成本上升，不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)?；瘍?yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢。
1.連鎖經(jīng)營的模式選擇要適當(dāng)。目前，國際流行的連鎖經(jīng)營模式主要有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。
針對(duì)我國目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場競爭激烈，并面臨國際知名企業(yè)沖擊的情況，筆者認(rèn)為我國目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營相結(jié)合的方式，先取得進(jìn)入市場的通行證，然后通過優(yōu)化整合，逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營模式。同時(shí)應(yīng)針對(duì)企業(yè)的具體情況具體分析。
（1）總部為制藥企業(yè)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)。此類企業(yè)由于要將本企業(yè)產(chǎn)品放于主要經(jīng)營產(chǎn)品位置，而且要通過連鎖來提高企業(yè)的知名度和品牌價(jià)值，應(yīng)該主要采取正規(guī)連鎖，如為了盡快占領(lǐng)銷售終端，也可以考慮加盟店，待時(shí)機(jī)成熟進(jìn)行收購轉(zhuǎn)化為直營店。
（2）總部為老字號(hào)、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國化，有著豐富的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的管理經(jīng)驗(yàn)，而且在醫(yī)藥流通中有品牌效應(yīng)，應(yīng)該采取特許連鎖方式，同時(shí)也要注意加盟店的質(zhì)量，防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。
（3）總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢主要在于暢通的進(jìn)銷渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對(duì)松散的聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。
2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關(guān)鍵時(shí)期，大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯(lián)合中擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。在如今電子信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代，只有充分利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化管理，才能真正提高管理效率、降低管理成本，將擴(kuò)張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息，跟蹤藥品銷售的動(dòng)態(tài)，從而提高物流配送的效率。
3.整合現(xiàn)有的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)，提高其競爭力，為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的.準(zhǔn)備。連鎖經(jīng)營的最終目的市取得規(guī)模效益，只有達(dá)到一定的規(guī)模、一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢，最大限度的降低成本。中國目前有200多家醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)，規(guī)模都比較小，面對(duì)即將來臨的外資沖擊，迅速改變我國企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)狀，運(yùn)用整合甚至是醫(yī)藥聯(lián)盟的方式提高競爭力是當(dāng)務(wù)之急。
4.盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，取消地域限制，為醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。國家應(yīng)當(dāng)借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)盡快出臺(tái)針對(duì)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的法律法規(guī)，使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在我國有法可依、有據(jù)可查。國家藥品監(jiān)督局應(yīng)該加大放開的力度，特別是取消地區(qū)所有制和部門所有制的限制，清除地方保護(hù)主義，為醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的地區(qū)、跨省經(jīng)營擴(kuò)張掃除障礙，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營審批的管理，使醫(yī)藥連鎖企業(yè)的擴(kuò)張符合市場規(guī)律的要求。
5.實(shí)現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵(lì)的充分結(jié)合。保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一，是連鎖經(jīng)營的重要表現(xiàn)形式，提高效率、降低成本才是連鎖經(jīng)營的價(jià)值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。不能只注重統(tǒng)一而忽視了對(duì)分部的管理，否則不能達(dá)到整體的有機(jī)結(jié)合。
6.降低藥品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，讓利于消費(fèi)者。隨著國家對(duì)藥品管理的逐步放開，特別是otc(非處方藥)的放開，醫(yī)藥連鎖形式減少中間環(huán)節(jié)，同時(shí)資本大量流入使競爭趨于激烈，藥品的價(jià)格下降已經(jīng)是必然趨勢。面對(duì)這種趨勢，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該盡快降低藥品價(jià)格，讓利于消費(fèi)者。只有將最終顧客作為上帝的企業(yè)才是真正有競爭力的企業(yè)。
7.連鎖分店的設(shè)置應(yīng)該以便民為原則。醫(yī)藥是與人民群眾生活息息相關(guān)的商品，它的銷售也應(yīng)該滿足人民群眾的方便、快捷的需要。醫(yī)藥連鎖企業(yè)藥店店址應(yīng)盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中，使人們方便購買。在這方面醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以借鑒日常商品連鎖店和超市的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，而且可以考慮與它們平行設(shè)置。
8.提高醫(yī)藥銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，藥店只是銷售藥品的場所。但是，隨著otc藥品的普及，老百姓已經(jīng)將藥店當(dāng)作了小醫(yī)院，常常會(huì)提出一些與藥品療效有關(guān)的問題。醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須重視，提高銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在中國出現(xiàn)不過短短的幾年時(shí)間，但是已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。筆者相信，只要充分利用發(fā)展機(jī)會(huì)，遵循科學(xué)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營框架構(gòu)建思路，在中國醫(yī)藥流通行業(yè)全面對(duì)外開放之后，中國的連鎖經(jīng)營企業(yè)還是可以在激烈的市場競爭中取得一席之地的。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十三
作為一個(gè)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的藥店醫(yī)藥連鎖員工，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深入的理解，已逐漸適應(yīng)并接受這個(gè)行業(yè)的環(huán)境和規(guī)則。以下是我的體驗(yàn)和感想，希望對(duì)大家有所啟示。
藥店醫(yī)藥連鎖是近年來迅速發(fā)展的一種商業(yè)模式，其特點(diǎn)在于經(jīng)營規(guī)模大、采購量大、價(jià)格優(yōu)惠以及品種豐富等。這些優(yōu)點(diǎn)給消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利性，同時(shí)為店家和制造商創(chuàng)造了更多的利潤空間。在藥品質(zhì)量和種類上，它們顯著優(yōu)于傳統(tǒng)藥店和小型藥品商店。這些優(yōu)點(diǎn)加上良好的服務(wù)和信譽(yù)，使得藥店醫(yī)藥連鎖越來越受到了消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎。
盡管藥店醫(yī)藥連鎖在某些方面優(yōu)于傳統(tǒng)藥店和小型藥品商店，但是它們所面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)也同樣重要。首先，規(guī)模的擴(kuò)大使得管理難度增加并需要更多的投資，維護(hù)一家連鎖店所需要的資金和人力資源要高得多。其次，藥品的銷售周期相對(duì)較長，占用資金長期，增加了金融的風(fēng)險(xiǎn)。此外，藥品管理方面要求更嚴(yán)格的監(jiān)管，使得惡意操作風(fēng)險(xiǎn)增加，需要特別注意管理風(fēng)險(xiǎn)的控制。
藥店醫(yī)藥連鎖店以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作效率為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。員工需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，并在工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。藥店醫(yī)藥連鎖店也為員工提供了更好的工作條件，增加了員工的滿意度。由于擁有更多的供應(yīng)商和更多的商品種類，藥店醫(yī)藥連鎖門店在購買藥品時(shí)能夠獲得優(yōu)質(zhì)的折扣。這些折扣也會(huì)轉(zhuǎn)化為顧客的購買優(yōu)惠和良心服務(wù)員的工資獎(jiǎng)勵(lì)。
在藥店醫(yī)藥連鎖中，員工不僅僅是普通技術(shù)員，他們也需要扮演一定的角色和擔(dān)任一定的職責(zé)。商業(yè)的特性決定了員工需要越來越具備市場感知能力和經(jīng)營管理能力。從生產(chǎn)到銷售，員工需要掌握更加優(yōu)秀的溝通和維護(hù)客戶的技巧。此外，作為一名藥店員工，還需要經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解流行藥品，掌握藥品的使用要求和注意事項(xiàng)等。這些都需要員工付出較高的精力和時(shí)間成本，提升自己的親和力和服務(wù)質(zhì)量。
藥店醫(yī)藥連鎖在現(xiàn)代社會(huì)被廣泛應(yīng)用，發(fā)揮著重要的應(yīng)用價(jià)值，它為廣大消費(fèi)者提供藥品的規(guī)范品質(zhì)和良好的服務(wù)，同時(shí)也為制造商和店家?guī)砹溯^高的商業(yè)價(jià)值。在未來，藥店醫(yī)藥連鎖的發(fā)展前景仍然很大，需要增強(qiáng)管理能力，為員工提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提供更優(yōu)質(zhì)，更溫馨的服務(wù)，幫助患者更快更好的治療。此外，每個(gè)店家都應(yīng)該關(guān)注公司的使命和發(fā)展，一直堅(jiān)持誠信和正義的道路，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總之，藥店醫(yī)藥連鎖是一個(gè)發(fā)展迅速的新舞臺(tái)，具有諸多優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)其也面臨諸多的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。對(duì)于從業(yè)者來說，是提升服務(wù)質(zhì)量，增加職業(yè)能力的機(jī)會(huì)；對(duì)于社會(huì)來說，是優(yōu)質(zhì)藥品和健康的保障。希望更多的人可以參與進(jìn)來，共同創(chuàng)造一個(gè)更加美好的社會(huì)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十四
從我了解到的公司，我覺得問題真的是多到棘手，可我們首先要找到根本的原因是什么，才能去客觀的解決問題。2014年由原先的老公司分體后，才衍生了神農(nóng)醫(yī)藥連鎖，起初我們能發(fā)展迅速，是因?yàn)槲覀冺槕?yīng)了當(dāng)時(shí)的國家政策，公司又以加盟的形式，擴(kuò)展門店布局，說明白了我們是借助外力，發(fā)展了我們自己。這就說明加盟是我們起步的根本，直營是我們發(fā)展的根源所在。那么我們現(xiàn)在可不可以回到問題的本質(zhì)，到底什么才是我們的工作重心？神農(nóng)想長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展依賴于什么？我個(gè)人認(rèn)為十一個(gè)字“雙管齊下、兩手抓、兩手都要硬”。
角色分析與改進(jìn)。
加盟門店：要想理清這些，首先我們要確定，加盟和直營在公司的未來發(fā)展中，扮演的角色是什么？加盟是我們公司起步的基礎(chǔ)，也是我們資金流周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)階段，我們該把加盟定位成我們的資金中轉(zhuǎn)站和品牌宣傳窗口。這就要求我們多去了解縣級(jí)區(qū)域市場，了解不同區(qū)域顧客的需求，了解不同區(qū)域加盟店的需求。根據(jù)這些信息，制定對(duì)加盟店的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
1、做好gsp管理、商品采購、政策支持、活動(dòng)幫扶、品項(xiàng)分析、人員培訓(xùn)、政策引導(dǎo)、競爭力提升等多方面的運(yùn)營。
2、這些工作的完善，是要靠我們?nèi)旧舷鹿餐?，提高?duì)加盟門店的正確認(rèn)識(shí)，摒棄以往的工作重心，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新技能，為加盟門店解決更多的實(shí)際問題。
3、舍身處地的為門店著想，讓我們的加盟門店真正的強(qiáng)大起來，讓他們對(duì)公司有家的依賴，在這種情況下，不僅可以改善加盟門店外購現(xiàn)象，也可以提升他們對(duì)公司的向心力，真正的成為一家人，有苦共甘，有福共享。
直營門店：做為公司的主流贏利部門，更是我們要高度關(guān)注的核心。在短短的兩年時(shí)間里，我們先后開了十多家直營門店，雖完成了初步的市場布局，但門店和人員的基礎(chǔ)工作素質(zhì)和管理運(yùn)營極其溥弱?？哨A利門店少之又少，員工報(bào)怨不斷，各崗位人員不穩(wěn)定，突發(fā)事件頻出。由于加盟門店快速的擴(kuò)張，直營門店運(yùn)營不利，各項(xiàng)支出費(fèi)用無預(yù)算，公司資金流出現(xiàn)了短板問題。直接影響了商品的滿足率、員工的待遇、財(cái)務(wù)日常費(fèi)用的預(yù)算等一系列連鎖反應(yīng)。滿足率不足，必然會(huì)出現(xiàn)客流的流失、配送額的下降，員工及門店的負(fù)面情緒隨之而升的惡性循環(huán)，人員流失得不到補(bǔ)充、補(bǔ)充的人員又不能實(shí)用，執(zhí)行力差，工作效率低更無質(zhì)量可言，發(fā)展堪憂。崗位的穩(wěn)定性，人員的綜合素質(zhì)提高，以及人才的不斷吸入，是我們首要解決的關(guān)鍵問題。建立起一支高素質(zhì)的管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，利用這些管理型人才，整頓和改進(jìn)門店基礎(chǔ)工作，只有打好了基礎(chǔ)，才能有穩(wěn)健的發(fā)展步伐，投機(jī)取巧的短期贏利行為，是不符合壯大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性。
1、我們可以從現(xiàn)有的資源入手，提高有能力員工的待遇做為標(biāo)榜，以一帶一、一帶二的形式，調(diào)動(dòng)其它員工的積極性。
1、放權(quán)給這些有能力、有責(zé)任心的人員，讓他們自己運(yùn)營片區(qū)或是本門店，公司負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、提出指導(dǎo)意見、做好溝通協(xié)調(diào)的后勤保障工作.2、多聽取、多理解、多解決員工反應(yīng)的問題，讓大家真正融入到這個(gè)企業(yè)里來，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。
3、加大我們的招聘力度，我們只招人才，而且是不遺余力、不惜重金，寧缺毋濫，新人在經(jīng)過一段時(shí)間的考查后，及時(shí)定崗，并制定考核制度，發(fā)揮各自的強(qiáng)項(xiàng)，將合適的人放在合適的位置上。
二、基礎(chǔ)的運(yùn)營工作重心到底是什么？
我認(rèn)為基礎(chǔ)的運(yùn)營工作重心，首先是要確定企業(yè)的市場定位。定位我們未來發(fā)展的方向，做為企業(yè)我們不能像無頭蒼蠅一樣，一定要有未來五年或者十年的發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就是我們的先鋒軍，帶領(lǐng)企業(yè)朝這個(gè)目標(biāo)奮斗。運(yùn)營做為企業(yè)的第一機(jī)購，有責(zé)任也有義務(wù)，將公司整體工作結(jié)合起來，并提出有效的解決方案，除了門店管理、銷售贏利外，運(yùn)營還要分析連鎖零售市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整制度方案，順應(yīng)市場趨勢，了解國家政策法規(guī)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護(hù)航。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)身負(fù)重?fù)?dān)，在企業(yè)里有著揚(yáng)外安內(nèi)的作用，一方面代表了公司對(duì)外的整體形象，另一方面也代表了公司對(duì)門店的一言一行，所以我們要強(qiáng)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確思路，只有目標(biāo)清晰了，才能做好航標(biāo)，一帆風(fēng)順的前行。
2、其次，要找到企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，制定可行性的方案；
3、再次，做為營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，要對(duì)企業(yè)從采到銷、人員的使用、gsp管理等多個(gè)方面提出指導(dǎo)性意見。
三、我們對(duì)會(huì)員的關(guān)注度到底有多高？
會(huì)員，我們真的關(guān)注了嗎？我們關(guān)注了，我們只關(guān)注了能從會(huì)員身上得到什么，卻從來沒有關(guān)注會(huì)員到底需要的是什么，雖然我們有“證”，但一段只有付出而沒有回報(bào)的“婚姻”，我相信一定不會(huì)長久。所以，我們首先要知道會(huì)員的重要性。不管任何行業(yè)里的會(huì)員，都是這個(gè)企業(yè)賴以生存的根本，會(huì)員不僅可以為我們創(chuàng)造利潤，同時(shí)還可以給我們宣傳口碑，這兩點(diǎn)對(duì)于任何一個(gè)想長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，都是缺一不可的。我們在做會(huì)員促銷活動(dòng)時(shí)，往往是想如何讓會(huì)員來我們店里消費(fèi)，卻從來沒有想過會(huì)員為什么到我們這里來消費(fèi)，僅僅是因?yàn)槲覀冏隽藥讉€(gè)特價(jià)商品嗎？我們的員工是懷著感恩的心在接待會(huì)員，還是揣著榨取的想法在對(duì)待我們的衣食父母？如果真的是你的父母進(jìn)店了，我相信員工提升的一定是服務(wù)而不是利潤。對(duì)于會(huì)員的關(guān)注，我有以下幾個(gè)想法：
會(huì)員分類：
1、從我們的系統(tǒng)中導(dǎo)出本店所有會(huì)員信息，先過濾掉我們的死卡，會(huì)員積分20分以下的。在分類標(biāo)出會(huì)員積分為50分—200分、200分—600分、600分—1000分以上的。
2、針對(duì)會(huì)員信息去分類消費(fèi)時(shí)間，如“xxx會(huì)員消費(fèi)積分為50分，最后一次消費(fèi)記錄和最近一次消費(fèi)記錄對(duì)比，查看會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)態(tài)時(shí)間，如消費(fèi)時(shí)間對(duì)比小于7天為重點(diǎn)會(huì)員；消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于15—30天為關(guān)注會(huì)員；消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于30天以上為提醒會(huì)員。
3、重點(diǎn)會(huì)員：最后一次消費(fèi)時(shí)間與最近一次消費(fèi)時(shí)間對(duì)比小于7天，且會(huì)員積分為50分以上的。這些是我們重點(diǎn)要維護(hù)的會(huì)員，首先我們要導(dǎo)出此類會(huì)員的消費(fèi)信息，分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣并同時(shí)找出會(huì)員消費(fèi)的敏感產(chǎn)品，“如，張三；周期性購買立普妥，每次兩盒”，通過這個(gè)信息我們就可以清楚的知道，張三屬于心腦血管類病人，他的敏感產(chǎn)品為立普妥等。這些會(huì)員要統(tǒng)一建立會(huì)員健康檔案，“如：姓名、性別、年齡、病癥、基本用藥、聯(lián)系電話或微信等”。通過會(huì)員檔案，我們可以做組方關(guān)聯(lián)用藥。“如：立普妥常見不良反應(yīng)為胃腸道不適，偶爾出現(xiàn)陽萎。組方為立普妥+健胃片+通便靈，改善胃部不適，解決便秘等問題”。會(huì)員在日常購藥時(shí)，店員和收銀員要對(duì)此類會(huì)員進(jìn)行健康提醒，“如：詢問會(huì)員是否出現(xiàn)胃部不適或大便不暢等癥狀，并提醒立普妥的常見不良反應(yīng)，以及對(duì)身體的損害，提出解決方案（我們的組方）”。如組方銷售不成功，應(yīng)在會(huì)員用藥5天后發(fā)短信提醒會(huì)員，如“尊敬的會(huì)員您好：經(jīng)常服用立普妥會(huì)出現(xiàn)胃腸道不適與便秘不良反應(yīng)，口服健胃片+通便靈顆?？捎行ПＷo(hù)胃腸系統(tǒng)，神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。重點(diǎn)會(huì)員是門店賴以生存的根本，所以我們要記住這些人，記住他們的樣貌，記住他們的姓名和會(huì)員卡號(hào)、電話號(hào)等，會(huì)員進(jìn)店時(shí)我們要用最溫馨的態(tài)度去服務(wù)，讓會(huì)員感覺到家一樣的關(guān)心。也可以利用此類會(huì)員去開發(fā)新會(huì)員。
4、關(guān)注會(huì)員：最后一次消費(fèi)時(shí)間與最近一次消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于15天—30天，且會(huì)員積分為50分以上的。關(guān)注此類會(huì)員時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)分析會(huì)員所住區(qū)域、購買的敏感產(chǎn)品，關(guān)注藥品用藥周期，關(guān)注所住區(qū)域與門店的距離。關(guān)注用藥周期，我們能分析出會(huì)員回店時(shí)間，如沒有回店，我們就要發(fā)短信提醒，如“尊敬的會(huì)員您好：立普妥每盒可服用7天，會(huì)員價(jià)59.8元，用于治療高膽固醇血癥和混合型高脂血癥；冠心病和腦中風(fēng)的防治。神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。會(huì)員回店后，我們要把這些會(huì)員培養(yǎng)成為重點(diǎn)會(huì)員，建立會(huì)員健康檔案、短信提醒健康方案，增加與這些會(huì)員的粘合度，時(shí)刻關(guān)注會(huì)員對(duì)藥品價(jià)格提出的疑問，發(fā)現(xiàn)會(huì)員所住區(qū)域競店的價(jià)格動(dòng)態(tài)。日常交流中要分析會(huì)員所住區(qū)域的距離，如果距離過遠(yuǎn)，我們可以提醒會(huì)員一次性購買多盒，萬變不離其中，同時(shí)我們還要做好組方銷售，這是我們做會(huì)員服務(wù)的根本，也是工作中的重中之重。
5、提醒會(huì)員：消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于30天以上，且會(huì)員積分為50分以上的。首先要重點(diǎn)篩選此類會(huì)員的常用敏感藥品，是否是醫(yī)保刷卡會(huì)員。通過對(duì)藥品的用量周期分析，我們可以直觀的看到會(huì)員有沒有流失，如“會(huì)員在一定時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常購買的敏感藥品是立普妥，可最近30天沒有回店，通常這種情況說明我們的藥品價(jià)格出了問題”。這時(shí)我們就該認(rèn)真的進(jìn)行一次價(jià)格市調(diào)，及時(shí)調(diào)整市調(diào)后的藥品價(jià)格，并根據(jù)會(huì)員所購買的敏感藥品短信通知，如“尊敬的會(huì)員您好：神農(nóng)醫(yī)藥連鎖現(xiàn)已全面開通醫(yī)保刷卡，醫(yī)保會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份。會(huì)員還可享特價(jià)，立普妥會(huì)員特價(jià)59.8元”。通常這類會(huì)員對(duì)藥品的價(jià)格非常敏感，針對(duì)這種情況，我們要做喚醒服務(wù)，通過價(jià)格的調(diào)整挽回流失的會(huì)員。一般情況我們會(huì)在促銷活動(dòng)或是會(huì)員日，利用短信提醒的方式通知。這些會(huì)員完全有潛力培養(yǎng)成為我們的重點(diǎn)會(huì)員。
1、不管是那一類會(huì)員，我們都要建立會(huì)員健康檔案，利用會(huì)員健康檔案的關(guān)注，去分析會(huì)員，分析藥品價(jià)格，分析會(huì)員所需藥品，做好組方搭配與銷售。這是一個(gè)漫長的過程，可這個(gè)過程是一種積累，當(dāng)這種積累成為一定規(guī)模時(shí)，相信你所在的門店，客流增長、銷售增長、利潤額的增長都是驚人的。在我們每一次促銷活動(dòng)前，我們最先針對(duì)的就是老會(huì)員的維護(hù)、沉睡會(huì)員的喚醒、新會(huì)員開發(fā)。敏感藥品的降序排列，可以找出我們維護(hù)老會(huì)員的商品，如做特價(jià)及立減等活動(dòng)，提高我們的低價(jià)品牌口碑，拉升新會(huì)員的開發(fā)。敏感藥品的升序排列，可以找出我們藥品價(jià)格出現(xiàn)問題時(shí)，而導(dǎo)致會(huì)員的流失，通過準(zhǔn)確的市場價(jià)格調(diào)查，公司總部及時(shí)調(diào)整價(jià)格，如敏感藥品的特價(jià)及免費(fèi)領(lǐng)取禮品等方式，喚醒并挽回客流。
2、任何促銷活動(dòng)都是要有針對(duì)性的制定，定位敏感產(chǎn)品，做好組方搭配及任務(wù)的下達(dá)，這樣不僅可以提升客流，也能保證我們活動(dòng)時(shí)的毛利額。同時(shí)在活動(dòng)中突顯我們的會(huì)員服務(wù)，如禮貌用語、店面環(huán)境衛(wèi)生、專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識(shí)、正確的商品陳列、音頻、電子屏、爆炸卡及pop的使用，通過細(xì)節(jié)給顧客一個(gè)滿意的購物心情，打造品牌，樹立口碑。
四、管理者的工作方式與心態(tài)，需要變嗎？
做為中層管理者，在日常工作中，一定是瑣事頗多，遇到自己無法解決的問題時(shí)，基本都能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，這已經(jīng)算是一個(gè)合格的中層管理者了，也僅僅算是合格而已。可習(xí)慣成為了自然，心里總想著，反正這個(gè)問題我說了公司也解決不了，遇事我就匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)怎么說我怎么做。這些都是在企業(yè)當(dāng)中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題?？墒亲鰹橐粋€(gè)真正的管理者，不僅要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，服從上級(jí)的指揮，同時(shí)要對(duì)出現(xiàn)的問題，或是如何完成任務(wù)提出你的意見和需求，盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時(shí)圓滿的完成任務(wù)。出現(xiàn)問題時(shí)，不推卸責(zé)任，不指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因，不能因?yàn)閰R報(bào)工作得不到解決時(shí)就選擇放棄，要另辟蹊徑，重新制定解決方案，在次匯報(bào)，不要怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對(duì)你個(gè)人有意見，只會(huì)對(duì)你的工作結(jié)果有意見。
做為中層管理者，遇到困難時(shí)，要走在員工的前面，妥善解決問題，讓員工對(duì)你抱有信心，為團(tuán)隊(duì)設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向。匯報(bào)工作時(shí)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案，而不是一味的聽從安排。對(duì)于下級(jí)，我們要了解每一位員工的個(gè)性和特點(diǎn)，盡量把合適的人放在合適的位置上，利用各種辦法激勵(lì)員工，讓他們時(shí)刻保持自信和工作的積極性。保持與員工的良好溝通，了解他們的需求和愿望。營造一個(gè)寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂的心情。在解決困難時(shí)，表現(xiàn)出你管理者的熱情和信心，并做好工作的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。日常工作中，多與部門同事溝通，了解他們的需求，盡力提供配合，真誠相待，相互尊重，相互幫助，不要以自我為中心，不得過且過，團(tuán)結(jié)一個(gè)集體，共同進(jìn)步。我認(rèn)為這就是我們這些管理者，應(yīng)有的基本素質(zhì)。我們需要變嗎？我們需要變，我們每一個(gè)人都需要改變，不單單是為了打好一份工，而是要在我們奮斗的回憶錄里，給自己一個(gè)不悔的印記。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十五
業(yè)的經(jīng)營管理問題，并不斷地改進(jìn)。
3、績效管理的主角有兩個(gè)，管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任，管理者必須通過績效管理這一有效工具，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo)；管理者要意識(shí)到：保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé)，是績效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件（是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績評(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù)）。
備注：
2、績效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，企業(yè)必須開展績效管理工作；績效管理的目的有兩個(gè)，﹛1﹜通過績效評(píng)價(jià)，為價(jià)值分配提供依據(jù)。﹛2﹜尋找企業(yè)的經(jīng)營管理問題，并不斷地改進(jìn)。
3、績效管理的主角有兩個(gè)，管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任，管理者必須通過績效管理這一有效工具，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo)；管理者要意識(shí)到：保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé)，是績效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件（是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績評(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù)）。
門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、gsp和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營活動(dòng)中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對(duì)連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會(huì)，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。
6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專柜（櫥）存放，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。7、積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制。
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對(duì)連鎖門店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。
重慶華博健康藥房連鎖有限公司。
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
執(zhí)業(yè)藥師、藥師質(zhì)量責(zé)任制。
1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識(shí)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。
9、營業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。
門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。
門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制。
1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
3、對(duì)門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對(duì)門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。
門店采購員質(zhì)量責(zé)任制。
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采購工作的質(zhì)量要求。
2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計(jì)劃采購藥品。3、負(fù)責(zé)對(duì)首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場考查。
6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十六
回顧我們xx年只有一家連鎖店，20xx年我們新開了10家連鎖店。20xx年是xx的豐收年，發(fā)展年！xx不僅成為了恩施州竹纖維行業(yè)的領(lǐng)軍者，在全國的竹纖維專賣行業(yè)也是獨(dú)具特色的。
此時(shí)此刻，我們xx的全體同仁在這里歡聚一堂?；厥走@一年的工作，我們是開心的！因?yàn)樵谶@一年里，我們努力了，我們的項(xiàng)目選對(duì)了，我們收獲了。我們得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，我們有了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，我們對(duì)社會(huì)、對(duì)家人都盡到了一份責(zé)任，我們的事業(yè)也小有成就。
這一年，土橋壩店創(chuàng)造了單月銷售超過8萬多元、單日銷售超過5000多元的好業(yè)績；黃泥壩開業(yè)當(dāng)天人山人海以及響徹云霄的竹纖維宣傳片成為恩施城區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景。黃泥壩店開業(yè)當(dāng)天刷新了前期開業(yè)的記錄，銷售超過了20xx年我們連鎖店還走出了恩施，開到了十堰市區(qū)和仙桃市區(qū)。今后我們還要把xx開到湖北全省。我們每一個(gè)xx的同仁都在身體力行的去實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想！
這些業(yè)績都是喜人的，與我們的共同努力是分不開的?；厥走^去的工作，我們有很多東西是值得好好總結(jié)的。
xx成立時(shí)雖然地處批發(fā)市場，從成立開始定位就是開連鎖店為主，批發(fā)業(yè)務(wù)為輔。當(dāng)時(shí)代理了多家優(yōu)質(zhì)竹纖維竹炭品牌。這些牌子不是特別知名的品牌，但是品質(zhì)絕對(duì)是一流的。當(dāng)時(shí)代理的產(chǎn)品價(jià)位基本上比當(dāng)時(shí)最紅火的法蕾雅和歐林雅零售價(jià)低了xx年做了大量的電視字幕廣告、電視購物廣告、制作了電視廣告宣傳片、電視拜年廣告；在恩施新聞網(wǎng)常年做網(wǎng)頁廣告；連續(xù)兩年贊助了恩施頗具影響力的esl籃球聯(lián)賽；xx年還贊助了由舞陽壩團(tuán)委組織的“相約舞陽青春共話”圣誕聯(lián)誼交友活動(dòng)；在華硒生態(tài)園和鳳凰山水上樂園以及部分超市做了大量戶外廣告；通過團(tuán)購發(fā)了近5千張代金卷；每個(gè)新店開業(yè)免費(fèi)派送了大量毛巾，襪子和洗碗巾以及宣傳單；請(qǐng)了腰鼓隊(duì)游行宣傳。四月份還專門為新店開業(yè)在恩施晚報(bào)做了專題報(bào)道。七月份黃泥壩店開業(yè)印制了5000把廣告扇子，9月份市府路店開業(yè)印制了3000包紙巾。還累計(jì)印了將近15萬個(gè)pvc購物袋。xx月份又投資3萬多元制作了專門回饋貴賓的生日快樂毛巾和賀卡、目前xx在恩施已經(jīng)成為小有名氣的知名品牌。
xx各位同仁都無比熱愛生態(tài)環(huán)保的竹纖維，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。有夢想，有抱負(fù)。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)最重要的就是人才，因?yàn)槲覀冇辛巳瞬?，我們就有了事業(yè)發(fā)展的根基。
今年7月份土橋壩店冒著酷暑去浙江考察安希婭，拿了安希婭這個(gè)品牌的恩施州代理。這次航空路二巷店開業(yè)，僅安希婭文胸和服飾一天賣了6000多元，這個(gè)品牌在各個(gè)連鎖店銷售中做了很大的貢獻(xiàn)。目前安希婭文胸品質(zhì)和天源家紡毛巾、達(dá)字牌襪子、浩迪莎內(nèi)褲和背心、貝蕾莎的女內(nèi)褲以及芳菲的服裝等得到了消費(fèi)者高度認(rèn)可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，幾乎成了恩施城區(qū)的街服了。
目前還有十堰市和利川市這兩個(gè)地區(qū)銷售還不盡人意，xx年我們大家都要關(guān)注他們的發(fā)展，盡量安排時(shí)間到當(dāng)?shù)貐f(xié)助他們做好營銷工作，也要相應(yīng)投入廣告宣傳。相信他們也能在大環(huán)境小氣候中摸索出一條適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的新路子。
市政府店子的裝修提升了xx的檔次，目前有三個(gè)店子按照市政府店的裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)。得到了大家一直認(rèn)可。市政府店的裝修設(shè)計(jì)、彩頁設(shè)計(jì)以及商品的成列提升了xx的整體形象。
20xx年的計(jì)劃：
第一、目前已經(jīng)得到消費(fèi)者高度認(rèn)可的品牌天源家紡、達(dá)字、浩迪莎、貝蕾莎、芳菲、安希婭、知峰、竹護(hù)士，我們將堅(jiān)定不移的做好。在服裝方面還需要尋找更多好品質(zhì)的品牌；尋找床品，預(yù)計(jì)明年床品將會(huì)有比較好的市場。對(duì)于已經(jīng)認(rèn)可服裝品牌我們必須拿下恩施州的總代理權(quán)進(jìn)行分銷，保護(hù)好市場。同時(shí)我們要更多的了解消費(fèi)者的需要，組織適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
第二、我們要繼續(xù)做好貴賓的發(fā)展工作。加強(qiáng)與貴賓的互動(dòng)，尤其要作好貴賓生日賀卡和生日禮物發(fā)放。
第三、我們各個(gè)連鎖店在經(jīng)營商品保持一致的前提下，根據(jù)店面大小，以及所處的位置，和經(jīng)營情況。做出自己的特色來，除了基本的三大件外，在服裝上做出自己的特色來。不追求大而全，而是追求更專業(yè)。
第四、在產(chǎn)品的成列上要更下工夫，最好的銷售不是導(dǎo)購在說，而是清晰的分類成列。干凈整潔、成列有重點(diǎn)、有特色，有自己的風(fēng)格。比如去年國慶節(jié)市政府掛滿店內(nèi)店外的國旗，是一個(gè)非常好的創(chuàng)意，路人經(jīng)過投去無數(shù)關(guān)住的目光。
第五、20xx年我們將建立xx的網(wǎng)站，普及竹纖維知識(shí)，增加與顧客的互動(dòng)，展示xx的風(fēng)采，宣傳xx的企業(yè)文化。
第六、繼續(xù)做好廣告宣傳工作，除了做好常規(guī)的宣傳外，xx年計(jì)劃在恩施新聞?lì)l道投入電視廣告，廣告語是：購竹纖維竹炭產(chǎn)品去哪里，當(dāng)然是xx，品質(zhì)有保證、價(jià)格您滿意！所以我要再三強(qiáng)調(diào)我們經(jīng)營產(chǎn)品的品質(zhì)一定要放在第一位。我們在條件允許的情況下，將做一些公益廣告。提升xx的美譽(yù)度。利用好各店的顯示頻。做好竹纖維知識(shí)，企業(yè)文化以及各種促銷活動(dòng)的宣傳。
第七、建立一個(gè)更加團(tuán)結(jié)能干的銷售團(tuán)隊(duì)。我們在合適的時(shí)候請(qǐng)專家培訓(xùn)銷售人員。逐步形成我們xx的企業(yè)文化。
第八、20xx年連鎖店發(fā)展重點(diǎn)在各縣市。恩施目前原則上只在后山灣、金桂大道開店。今后經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是發(fā)展的重點(diǎn)。
第九、在條件成熟的時(shí)候，將成立xx管理公司及物流配送中心。我們也將引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理！
享買樂的郭總只有四十歲，10年前也就只是恩施的一個(gè)小超市的老板，用了不到10年的時(shí)間他建立了恩施的超市王國。年銷售已經(jīng)過億，他們靠的是對(duì)市場的了解和堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)拼搏的精神！所有他沒有不成功的理由。
我們xx已經(jīng)成為了恩施竹纖維行業(yè)的先行者，領(lǐng)軍者。事實(shí)證明我們現(xiàn)有的營銷模式是符合市場需要的。竹纖維在未來三到五年里，將會(huì)迎來真正的黃金期，我們一定要抓住這個(gè)機(jī)遇。努力拼搏。成就我們共同的夢想：把千載竹文化傳承下來，引領(lǐng)廣大消費(fèi)者進(jìn)入健康的新生活。
態(tài)度比能力重要。只要我們用心、敬業(yè)，用感恩的心態(tài)工作，相信我們一定能夢想成真。
xx是我們大家的，我們要像愛自己的孩子一樣愛護(hù)他，關(guān)心他。他也一定能健康的成長！我們也相信，只要我們?nèi)w同仁齊心協(xié)力，我們的夢想一定能成真的。
最好我要說，你們也只有你們，才是成就xx的真正動(dòng)力！你們年輕人是早上八九點(diǎn)鐘的太陽，你們必定會(huì)鑄就xx的輝煌！
謝謝大家！提錢祝大家新年快樂！
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十七
在當(dāng)下社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的醫(yī)藥連鎖企業(yè)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
石家莊市是國務(wù)院批準(zhǔn)的我國重要的醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)基地。目前全市規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)58家，占全國醫(yī)藥工業(yè)總量的80%，是全國最大的原料藥基地。石家莊醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，固定資產(chǎn)，出口創(chuàng)匯，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)能力均居全市各行業(yè)第一。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：
據(jù)石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)，全市共有零售藥店2191家，其中連鎖門店共179家，其中市轄6區(qū)共有178家，市轄區(qū)以外僅1家連鎖門店，全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據(jù)，其中新興藥房以68家門店排名第一，神威大藥房則有53家門店，樂仁堂集團(tuán)旗下有41家門店（不含9家藥妝店中店），石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快，老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的保守估計(jì)，目前石家莊市的'藥品零售市場規(guī)模大概在10億元左右。雖然整個(gè)市場單體藥店數(shù)量占絕對(duì)優(yōu)勢，但是從銷售額上來看，連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團(tuán)石家莊醫(yī)藥連鎖和石家莊新興藥房xx年的銷售額均達(dá)到2。1億元，河北神威大藥房為1。8億元，這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場份額，而外來連鎖企業(yè)的老百姓大藥房，以6000多萬的銷售額排名第四。
截至xx年底，石家莊市共有獨(dú)立核算的醫(yī)藥制造企業(yè)51家，擁有資產(chǎn)總額292．3億元，從業(yè)人數(shù)51003人，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值、利潤和利稅總額分別為142．6億元、135．9億元、45．7億元、20．1億元和26．9億元，醫(yī)藥制造業(yè)的固定資產(chǎn)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值和利潤分別占到當(dāng)年全市全部工業(yè)的14．2％、11．9％、11．5％、12．4％、22．6％和10％。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)存在的問題：
但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂觀的現(xiàn)狀。
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)缺乏，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足，專利申請(qǐng)數(shù)量少，水平低，專利與研發(fā)不夠密切，企業(yè)專利人才整體素質(zhì)偏低，專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。
如何解決存在的問題：
1：優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)專利創(chuàng)造質(zhì)量的提高。企業(yè)要加強(qiáng)以市場為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，醫(yī)學(xué)研究結(jié)合的集成技術(shù)，增強(qiáng)市場競爭意識(shí)，優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)的科技研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)科技與專利協(xié)調(diào)發(fā)展。
2：增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略實(shí)施過程中產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)，加快醫(yī)藥企業(yè)專利戰(zhàn)略實(shí)施。必須以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施專利戰(zhàn)略的重要性，緊迫性和市場強(qiáng)制性。在推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)專利，應(yīng)加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)突破，協(xié)作互動(dòng)。要以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以觀念創(chuàng)新為前提，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以環(huán)境創(chuàng)新為保障，實(shí)行技術(shù)專家，經(jīng)濟(jì)分析專家和法律專家相結(jié)合。采取“市場導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)聚集，企業(yè)互動(dòng)”為主要特征的虛擬化艦隊(duì)推進(jìn)模式。
3：充分發(fā)揮政府職能作用，努力營造激勵(lì)創(chuàng)新的市場環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用，支持和激勵(lì)企業(yè)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，引導(dǎo)企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點(diǎn)培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，抓好專利創(chuàng)新示范企業(yè)和專利技術(shù)參與試點(diǎn)。科技部門要加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向，提高政府科技創(chuàng)新成果取得的專利數(shù)量和質(zhì)量。市政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快落實(shí)和促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障。
21世紀(jì)將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代。發(fā)展特許連鎖是一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù)，為使特許連鎖盡快駛?cè)氚l(fā)展的快車道，還需要作好以下工作：
1：積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時(shí)甚至包括農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域，亟需連鎖的專門人才。
2加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設(shè)，提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別是在特許企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎(chǔ)，離開規(guī)范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營，不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此，特許連鎖企業(yè)在擴(kuò)大組織規(guī)模，發(fā)展加盟店，開展日常經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中，無論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務(wù)操作人員，都要堅(jiān)持規(guī)范化管理。
總之：石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇一
20xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5）強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店xxxx。二是整體收購加盟店為直營店2xxxx。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在xx百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場、提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。
一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題；三是加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的xx；四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1xxxxxx人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“xx杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門200xxxx，電話預(yù)約購藥316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx（），增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇二
十年磨一劍，用十年的美好光陰只為了那一把未出鞘的寶劍，想必也是值得的'。十年之中，這個(gè)過程是不可避免的，或許其中會(huì)有心酸和苦楚，但起碼也是有收獲來補(bǔ)償?shù)摹?BR> 中國有個(gè)成語叫“聞雞起舞”，這個(gè)成語源于一個(gè)故事：古代有一個(gè)人叫祖梑，他想和他的朋友一起成就一翻事業(yè)，但又愁于二人都沒有大本領(lǐng)，于是他們商量聽到雞叫就起來練劍。這樣日復(fù)一日年復(fù)一年，他們的劍術(shù)練到了爐火純青的地步，最后受到重用做了高官。
十年雖然可以做許多小事，但它不能做許多大事。十年中，你可以勤奮努力并專心做一件大事，也可以貪圖享樂做點(diǎn)小事情只是不同的選擇十年后的結(jié)果不同罷了。
袁隆平研制的中外聞名的“雜交水稻”不僅使中國水稻增產(chǎn)，緩解了世界性的饑餓問題，而且推動(dòng)了中國科技飛越進(jìn)步。在研制過程中，他把實(shí)驗(yàn)室設(shè)在稻田中，親至觀察其發(fā)展變化，面對(duì)如此艱苦環(huán)境堅(jiān)持下去，終于研制出來了‘‘雜交水稻’’。
十年，它并不要求人人都想袁隆平那樣做出那樣大的成就，它需要的是那種精神來做好自己的事。十年，時(shí)間過去十年后，一切都在變化，正如哲學(xué)上所說：事物都是在變化的，靜止是運(yùn)動(dòng)的特殊情況。那么在十年前后就應(yīng)有不一樣的地方，最基本的是在十年后應(yīng)有收獲，無論大小罷了。
十年之后，再也沒有那個(gè)十年;春夏秋冬幾番輪回，十年磨一劍，一定要值!
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇三
本文由求職網(wǎng)小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文，歡迎瀏覽借鑒！
xx期間，我市各大超市貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類名特優(yōu)新商品，開展了多種促銷活動(dòng)，營造出歡樂祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了春節(jié)生活必需品市場供應(yīng)貨源，滿足群眾節(jié)日消費(fèi)需求，確保了春節(jié)市場的繁榮穩(wěn)定。x月xx日至xx日，我市等幾個(gè)超市銷售，同比增長。
一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場供應(yīng)。
各超市在認(rèn)真分析市場商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)賣場布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷對(duì)路的商品，豐富商品品種。華潤萬家、易初蓮花、人人樂等大型超市針對(duì)春節(jié)期間市場需求的實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對(duì)生活必需品的供應(yīng)，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等近5.5億元供市民選擇采購。
為加大生活必需品供應(yīng)，各大超市還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動(dòng)。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡最大能力滿足不同層次消費(fèi)者需求。
二、促銷力度明顯加大。
為了刺激消費(fèi)、拉動(dòng)銷售，今年各超市的新年促銷戰(zhàn)早在春節(jié)前一兩個(gè)月就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷活動(dòng)，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷售。春節(jié)前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用春節(jié)銷售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到超市購物。春節(jié)前夕，各超市里顧客摩肩接踵、人頭攢動(dòng)、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升，開車逛超市，一次購齊，成為市民購物的新方式。節(jié)前各超市門前的停車場也是天天爆滿。
三、市場供求平衡、物價(jià)穩(wěn)定。
消費(fèi)品價(jià)格總體穩(wěn)中有降，個(gè)別商品隨著節(jié)日集中消費(fèi)需求增加價(jià)格有所變化，消費(fèi)市場呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大，價(jià)格有所下降。休閑體育用品價(jià)格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。春節(jié)期間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。
四、春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)突出。
今年春節(jié)，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。超市都不約而同地在商場顯著位置設(shè)立了年貨專柜、專區(qū)，食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到超市銷售60％以上。今年禮盒包裝成為年貨市場上的新寵。一些精品蔬菜，綠色食品、速食食品成為主銷品種。雜糧禮包受到不少顧客的青睞。春節(jié)期間，市場上無公害綠色食品、野生植物、時(shí)令果蔬等明顯受到消費(fèi)者青睞。保健食品、保健器材專營區(qū)春節(jié)前后顧客盈門，銷售見旺。數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦及液晶電視機(jī)占到家電賣場銷售總額的七成左右。尤其是mp3、mp4、psp游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，都成為如今年輕人喜愛的新年禮物。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇四
徐徐微風(fēng)一陣，又一陣的吹。擾亂了思緒﹑打亂了程章，最后引入了惆悵。我們的時(shí)代，引領(lǐng)了一程歡喝，也清擾了一陣繁像，說平凡，卻也轟動(dòng)；說渺小，卻也充裕。而這個(gè)一去不復(fù)返的十年。就這樣定格在了十八歲之前。
這些美好時(shí)光，我們已經(jīng)回不去，所以只有回憶。雖然快樂，但在我們回家向父母分享時(shí)，卻總會(huì)免不了遭一頓臭罵，因?yàn)樗麄兛倳?huì)說，那些都很危險(xiǎn)，下次不要再那樣玩了，而我們的耳朵卻總是一只耳朵進(jìn)，另一只耳朵出，還沉迷于快樂中。直到現(xiàn)在，才意識(shí)到，原來真的很危險(xiǎn)，但我們慶幸·快樂也刺激。
轉(zhuǎn)眼，再過不久，我也將迎來十八歲的生日，即將步入成人時(shí)代。有些難過，又有些快樂。難過的是，不能再繼續(xù)童年的那顆童真般的心了；不能再幼稚的向爸爸媽媽撒嬌了；不能再淘氣的對(duì)待每一件事情了；快樂的是，我們可以有更多的事情由自己做主；可以交更多想交的朋友，可以有一顆自立﹑自主﹑自強(qiáng)的心。覺得快樂，但又刺激。但作為身高不占優(yōu)勢，成績不算優(yōu)異，年齡還尚老的我，真的有點(diǎn)害怕即將步入那條漫長而悠久的道路。但是，我不會(huì)選擇就此屈服于現(xiàn)狀，而是抓住機(jī)會(huì)，努力的向前走。
不知我們的人生還會(huì)有多少個(gè)十年，是漫長，還是短暫；是有幸，還是默哀，那都是不可未知的。魯迅曾說過：“有的人活著，他卻死了；有的人死了，他卻還活著。”我們不知在命運(yùn)終結(jié)時(shí)，會(huì)以何種面貌相待，但是命運(yùn)是由我們選擇的，生活是由我們創(chuàng)造的，我們不能虛虛噩耗光陰，而是應(yīng)該有目標(biāo)，有理想的生活，這樣，也許，到了最后的時(shí)候，我們才不會(huì)后悔，才不會(huì)留有后悔的余地。
一位政治老師說過人生就像是三個(gè)十八歲，剩下的也就不能再作為什么了，我贊同他的說法，但我更認(rèn)為還不如說是五個(gè)十年，就好比是快樂﹑自立﹑發(fā)展﹑奔波﹑穩(wěn)定五個(gè)階段，長遠(yuǎn)但又轉(zhuǎn)瞬即逝。
路途如此漫長，生活如此歡樂，我們不需永遠(yuǎn)鎖定于過去，也不需沉迷于現(xiàn)世，而應(yīng)該不斷向前發(fā)展，才能夠不枉費(fèi)一個(gè)有一個(gè)的十年。
高二:郝容容。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇五
5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)人員監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員，及時(shí)引導(dǎo)患者到發(fā)熱門診就診，并第一時(shí)間向轄區(qū)指揮部或疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告。
戴口罩+測體溫+掃通信大數(shù)據(jù)行程卡(行程碼)異常人員登記報(bào)告轄區(qū)指揮部或疾控機(jī)構(gòu)將人員轉(zhuǎn)入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇六
芭蕉綠了，櫻桃紅了，四季更替，我也不斷成長，從一個(gè)蹣跚學(xué)步的女孩長成一個(gè)青春少女。在擁抱著世界的美好，欣賞著嬌花的燦爛，珍惜著生活的挫折中，我也學(xué)會(huì)了以一顆感恩之心面對(duì)事物，感謝一切用美麗來詮釋的愛。
（一）。
上學(xué)的日子終于在我的期盼中到來，空氣里仿佛都彌漫著桂花的香味。我背上嶄新的書包，在媽媽的陪伴下，懷著興奮的心情走在上學(xué)的路上。奇怪的是媽媽故意走得很慢很慢，還一邊叮囑我要與小朋友好好相處，聽老師的話，不要吵架。可我卻像一只即將展翅翱翔的小鳥一般踏著輕快的步伐，巴不得一步就跨到學(xué)校，對(duì)于媽媽的嘮叨充耳不聞。
學(xué)習(xí)的時(shí)光并不是一直無憂無慮的，我有過因成績不好的焦躁不安的時(shí)候；有過被同學(xué)關(guān)系困擾已久的日子；還有過因種種誤會(huì)而心房酸楚的時(shí)刻。但無論遇到什么麻煩，媽媽總會(huì)像一位老者般語重心長的開導(dǎo)我，讓我知道用尊重、真誠的方式對(duì)待朋友，懂得以勤奮、不懈的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。
（二）。
《陳奕迅的十年》，是對(duì)已逝愛情的淺吟。十年，讓一個(gè)女孩成長，也更加理解愛。感知快樂和幸福的源泉，親愛的媽媽，讓我悄悄告訴你：媽媽，謝謝你每一次的柔聲細(xì)語為我驅(qū)趕心中所有的陰霾，讓我擦干淚，拾起生活的溫馨與點(diǎn)滴的感動(dòng)，帶著一片光明和一份感恩上路！
(三)。
（四）。
春去秋來，花開花落。時(shí)光變幻，而母愛卻始終不變。彩虹悄悄感謝暴雨，因?yàn)楸┯甑呐叵盆T就自己的美麗；雨露想悄悄感謝陽光，因?yàn)殛柟獾恼找耪凵渥约旱墓廨x；礁石想悄悄感謝海浪，因?yàn)楹＠说淖矒舨拍コ鲎约旱牧饨恰?BR> （五）。
“臨行密密縫，意恐遲遲歸”。反復(fù)咀嚼，才深刻明白：不是只有離家在外，亦或是身在異鄉(xiāng)時(shí)，母親才會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的牽掛著自己，想念著女兒。
天上的星星如鉆石般調(diào)皮的眨著眼睛，窗外的樹隨風(fēng)颯颯作響，黑暗籠罩著整個(gè)大地。
也就是這樣的夜里，我們還如木頭般靜坐在絲毫也不溫暖的教室里。我瞥了一眼手表，天??！現(xiàn)在已經(jīng)七點(diǎn)了，它沒有一點(diǎn)兒想休息的意思，仍是不緊不慢、慢條斯理地運(yùn)動(dòng)著。當(dāng)下課的鈴聲快樂的奏起時(shí)，我們歡呼雀躍，都奔往著心中的那個(gè)巨大的磁場——家。柔和的燈光，熟悉的背影，我高興的撲過去。媽媽的表情由驚嚇、放心、責(zé)備到滿臉的疼惜，撫著我的頭說：“怎么這么晚啊！來，餓了吧！快吃飯，我都熱好了?！鳖D時(shí)，媽媽像位神奇的魔術(shù)師般端上一碗熱騰騰的拌面，鮮紅的西紅柿和金黃的煎蛋鋪在上面，還有一碗紫菜湯冒著熱氣呢。
正當(dāng)我狼吞虎咽時(shí)，手機(jī)幽靈般在尖叫，媽媽跑過去接。緊接著手機(jī)又響起，并反反復(fù)復(fù)持續(xù)了好幾分鐘，我感到十分詫異。媽媽這時(shí)尷尬得笑了笑，答道：“我看你這么晚回家，怕你一個(gè)女孩子不安全。所以就查了你的手機(jī)，把有聯(lián)系的同學(xué)都問了一遍?！闭f罷便去洗碗了。我一時(shí)間愣在那里，媽媽的話字字如雷，敲打著我的心。媽媽真的是世界上最傻的媽媽，竟然這樣做！但也是在這字里行間我讀懂了什么是“意恐遲遲歸”，那是凝聚了一位母親所有的擔(dān)憂與牽掛，也包含了濃濃的愛，我在這樣的愛中，我睡得如嬰兒般香甜。
高二:陳水珍。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇七
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。盡快完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。盡快完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題盡快解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。咱們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題盡快糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5）強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是盡快考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整咱們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，盡快完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門盡快，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇八
年來始終認(rèn)為自己是個(gè)有理想有抱負(fù)的人，大概是十來歲的時(shí)候有次隨我家老頭進(jìn)京，當(dāng)然那時(shí)候老頭還不是老頭，正是風(fēng)華正茂、繁花似錦的年齡。路過北京大學(xué)的門口，當(dāng)時(shí)我虎軀一震，王霸之氣迸出，指著那個(gè)牌牌牛逼哄哄的說：“那是我們學(xué)校。”過后大家知道后，都交口稱贊，說你看人家小超多有志氣。高考前我做足了準(zhǔn)備，考試發(fā)揮還算比較正常，離我的第一志愿也僅僅差了200分。那一年的夏天似乎總是灰蒙蒙的，后來我想不能上北大，上別的學(xué)校也沒意思，干脆隨便找個(gè)學(xué)校去得了。好多人都勸我說你從小就有理想有抱負(fù)又聰明，一時(shí)發(fā)揮失常沒什么應(yīng)該復(fù)讀之類的，我卻始終下不了復(fù)讀的決心。后來我聽到了一個(gè)令人振奮的消息，我一個(gè)哥們比我考得少一百分都去復(fù)讀了，我怕什么，于是大學(xué)之門再度向我招手了。
在接下來一年的學(xué)習(xí)過程中，我不是黨員卻始終以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，從身邊的小事做起，努力為他人著想，不計(jì)較個(gè)人利益的事。我怕打擾身邊同學(xué)學(xué)習(xí)，就盡量不在教室內(nèi)出現(xiàn)；為了發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，每次從家中領(lǐng)完生活費(fèi)我和哥們?nèi)ワ埖甓际菧愬X，在接下來的時(shí)間內(nèi)即使每頓只吃饅頭加咸菜也從無怨言；為了更好的`開發(fā)自己的大腦，我們堅(jiān)持每天打完八圈麻將，每次全體同學(xué)都自覺的加班加點(diǎn)。在一年的復(fù)讀過程中，始終保持著一名黨員的高度責(zé)任心，細(xì)致地落實(shí)著每項(xiàng)常規(guī)工作，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不敢有絲毫的懈怠，我的努力也取得了豐碩的回報(bào)。7月，我以優(yōu)異的成績從一中畢業(yè)了，大家聽說我的高考成績后都由衷的贊嘆說：“瞎貓也能碰上死耗子呀！”至于我為何能考上大學(xué)至今都是個(gè)謎，最后眾人只能歸結(jié)到我的運(yùn)氣，其實(shí)那些庸人不知運(yùn)氣其實(shí)也是實(shí)力的體現(xiàn)。
我終于沒能踏進(jìn)北大的大門，而是陰差陽錯(cuò)的打入了河大內(nèi)部，所謂塞翁失馬焉知非福，在走進(jìn)校門的那一刻我暗暗的對(duì)自己說：“今天你因?yàn)樯狭撕哟蠖邜u，明天河大因被你上而光榮。”我是這樣說也是這樣做的，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)秀作風(fēng)，與資本主義戰(zhàn)斗，堅(jiān)持不考過英語四級(jí)；與封建殘余抗?fàn)?，努力遠(yuǎn)離古代漢語、古代文學(xué)之流。四年結(jié)束了本來我想讀研，將我戰(zhàn)斗繼續(xù)下去，但是校方領(lǐng)導(dǎo)很懇切的對(duì)我說：“四年來，你已經(jīng)為河大付出太多了，社會(huì)上更需要人才，你應(yīng)該到更加需要你的地方去?！本瓦@樣我本著發(fā)揚(yáng)黨性常做常新、永無止境的思想加入到了改造社會(huì)為全人類謀幸福的行列中，那一年我23歲。
未完待續(xù)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇九
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、主管：
您們好!
感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來，受益非淺!首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí)。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長。
說起這幾個(gè)月走來，想想，是充實(shí)的!剛進(jìn)來的時(shí)候，對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時(shí)間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好：活到老，學(xué)到老!確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢想。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十
自1月21日新冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，我鎮(zhèn)第一時(shí)間召開了全鎮(zhèn)防控工作會(huì)議，成立由鎮(zhèn)黨委*、鎮(zhèn)長為雙組長，其他班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療救治、疫情防控、執(zhí)法監(jiān)督等9個(gè)工作組，同時(shí)建立了值班值守、應(yīng)急處置、信息共享等機(jī)制，并制定出臺(tái)了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，為打贏疫情防控戰(zhàn)役提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。
(一)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)排查情況。1月31日縣衛(wèi)健局反饋我鎮(zhèn)需排查人員470人，經(jīng)過周密細(xì)致排查，現(xiàn)已將xx人信息全部排查完畢，另外1人電話長期關(guān)機(jī)，無法聯(lián)系。
(二)“一對(duì)一”排監(jiān)測情況。全鎮(zhèn)累計(jì)摸排湖北省返鄉(xiāng)人員104人，同步落實(shí)“一對(duì)一”監(jiān)測人員104人，建立“一對(duì)一”防控監(jiān)測臺(tái)賬。截止2020年2月7日超過14天監(jiān)測期，取消監(jiān)測人員共計(jì)85人，目前落實(shí)“一個(gè)一”監(jiān)測對(duì)象共計(jì)19人，其中留駐武漢返鄉(xiāng)人員5人，留駐湖北其他地區(qū)返鄉(xiāng)人員14人。堅(jiān)持早晚檢查體溫，凡出現(xiàn)發(fā)熱情況，立即按照程序報(bào)告，聯(lián)系就醫(yī)篩查診療，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
(三)“疑似病例密切接觸對(duì)象”落實(shí)情況。縣防控辦反饋我鎮(zhèn)疑似病例親密接觸對(duì)象x人，目前已對(duì)x人實(shí)施在鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)集中觀察，x人實(shí)施自行居家隔離，另外x人均在縣醫(yī)院隔離，針對(duì)在鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察x名人員，安排專人每天早、晚兩次測量體溫，詢問身體狀況，并規(guī)范記錄醫(yī)學(xué)觀察登記表，同步向縣疾控中心報(bào)送醫(yī)。
(一)外防嚴(yán)把輸入關(guān)。接到疫情命令后，果斷行動(dòng)，除省道外，迅速將進(jìn)出鎮(zhèn)的4條路口全部封鎖，做好了源頭管控。在阻斷道路形式上，以放置車輛封鎖為主，嚴(yán)禁堆放渣土、挖斷道路等行為，防止破壞公共基礎(chǔ)設(shè)施，保證應(yīng)了急通道輸出的靈活性。同時(shí)，在通往的省級(jí)主干道設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)測站，實(shí)行24小時(shí)值班值守，對(duì)入境車輛進(jìn)行逐車逐人登記，并加強(qiáng)對(duì)駕乘人員檢測，對(duì)外地車輛人員尤其是湖北、武漢等地過境人員全方位執(zhí)行勸返，堅(jiān)決杜絕輸入性風(fēng)險(xiǎn)。
(二)內(nèi)防嚴(yán)把擴(kuò)散關(guān)。
二是聯(lián)防聯(lián)控嚴(yán)禁村道通行，堅(jiān)決執(zhí)行疫情防控4號(hào)公告，對(duì)所有村道已全部封鎖，除物資應(yīng)急車輛與鎮(zhèn)級(jí)應(yīng)急車輛放行外，其他車輛一律不允許通行。同時(shí)，設(shè)立勸導(dǎo)站，同步落實(shí)“四個(gè)一”監(jiān)測勸導(dǎo)機(jī)制(即在每個(gè)勸導(dǎo)站落實(shí)一名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、一名駐村干部、一名村干部、一名政法干警)，自各村勸導(dǎo)站全覆蓋以來，全鎮(zhèn)疫情防控壓力全面?zhèn)鲗?dǎo)至廣大群眾中去，增強(qiáng)了群眾防控意識(shí)。
三是組織市監(jiān)所、派出所等單位，按照疫情防控2、3號(hào)公告要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有酒店、餐館、娛樂公眾聚集場所進(jìn)行關(guān)閉，對(duì)3家大型超市設(shè)立監(jiān)測勸返點(diǎn)，入口處設(shè)置公示提示牌，安排固定工作人員，對(duì)進(jìn)入人員逐一監(jiān)測體溫，對(duì)未戴口罩者，一律禁止進(jìn)入，減少傳染途徑。
四是大力提倡“紅事延期，白事簡辦”，截止目前，全鎮(zhèn)共取消或延期嫁娶等紅事喜宴6場次，簡辦白事9場次。同時(shí)暢通舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)群眾積極向鎮(zhèn)防控辦舉報(bào)聚餐設(shè)宴信息，看緊盯牢，使疫情防控人人都參與。
五是強(qiáng)化宣傳全面發(fā)動(dòng)群眾參與防控。通過懸掛橫幅、電子顯示屏、村村通廣播、微信群、宣傳車等多種形式，進(jìn)行科普和警示宣傳，讓每位群眾感知壓力。截至目前累計(jì)懸掛橫幅350條，發(fā)送宣傳彩頁1500份，制作宣傳海報(bào)550份，疫情防控知識(shí)宣傳牌48張，張貼疫情防控1、2、3、4號(hào)公告20處。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十一
人這一輩子其實(shí)不長，一生也沒有多少個(gè)十年。所以這走過的第一個(gè)十年，我愿意好好珍惜，好好銘記，用感動(dòng)去感恩這十年來父母的疼愛，讓記憶去開出一朵報(bào)答的七彩花。
陳奕迅的《十年》唱出的是情人與朋友的感動(dòng)，而我想把自己唱給父母聽，想把這十年唱給為我付出的他們。父親與母親是每一個(gè)十年的陪伴者，是我人生中最重要的人，但他們卻又是完全不同的人。從嬰孩到亭亭玉立的少女，從無知變得敏感，沖動(dòng)，我開始明白了他們的陪伴，他們的等待。
父親是女兒上輩子的情人，不錯(cuò)，他們的愛陪伴了我第一個(gè)十年，在時(shí)光的浮塵斑斑中，我又聽見了歲月那花開的每次旋律。小時(shí)候，我一直以為，父親是個(gè)超人，父親能看懂天文般的說明書，父親能夠三下五除二就修好我的玩具車，父親能夠把小小的我舉得很高很高，聽我在他頭上哈哈大笑，父親能把一桶水搬上十樓，只是為了把限乘電梯中的空座讓給我，父親能用強(qiáng)有力的臂膀讓我蕩秋千，能用大手牽小手陪我嬉鬧在風(fēng)雨中，那時(shí)候的父親，能做一切一切……無所不能。慢慢長大，我開始認(rèn)為父親是個(gè)蠢才，父親不懂我數(shù)學(xué)書里的數(shù)學(xué)題，他不知道衣服如果紅配綠會(huì)很丑，父親不知道電視劇里的男主角是哪個(gè)男星，父親不知道某某電影什么時(shí)候上映，父親不知道手機(jī)和電腦里那些簡單的功能和怎樣使用……那時(shí)候的父親，對(duì)于我的世界，他一無所知，只是這十年來，他一直在我身邊?；蛟S他不懂我的作業(yè)習(xí)題，但他一直在身旁監(jiān)督我，直到很晚，我入睡了，他才推著疲憊的身子入眠?；蛟S他不懂那些高科技產(chǎn)品，但他始終教導(dǎo)我，讓我銘記一些話，就是不要太沉迷于這個(gè)科技高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，時(shí)刻警醒我，女孩子要學(xué)會(huì)保重自己?；蛟S他不了解那些娛樂八卦，但每天新聞發(fā)生的事，還有很多生活的小技巧大傳統(tǒng)他都會(huì)耐心告訴我，我也會(huì)認(rèn)真聽，聽他想對(duì)我表達(dá)什么，讓他增長我太多的見識(shí)。或許他不會(huì)評(píng)價(jià)我的外貌衣物等，但身為他的女兒，無論是什么樣，他都愛?；蛟S父愛太過沉默，父親這十年沒對(duì)我說“我有多愛你”這些話，但父親這十年所做的一切，足以敵過“我愛你”這三個(gè)字。這十年，我看到了自己的成長，也察覺了父親的變化，開始蒼白的頭發(fā)，漸漸多了的皺紋，還有他不再是無堅(jiān)不摧的背和腰。這十年，不變的是他一直默默在我身邊。
女兒是母親的貼心小棉襖，筷子兄弟曾唱過的《父親》卻更讓我想起母親。母親是個(gè)開朗的人，和她在一起的每一刻，無不像是一對(duì)好閨蜜的感覺。我也會(huì)經(jīng)常和她開玩笑，而且她所做的一切我?guī)缀跏强丛谘劾?，卻忘了記在心里。長大了，才知道小時(shí)候總說“只愛父親”那些話的不懂事，總和母親斗嘴，卻忘了她的不容易?？偸窍蛩魅。瑓s不曾說“謝謝你”，直到長大以后才明白那些和母親間的心酸。我的幼稚與不經(jīng)意會(huì)不小心傷害了一個(gè)母親的付出，長大后越發(fā)得明白了她這十年所做的，所說的，那么明顯的愛，我卻發(fā)現(xiàn)那么晚，我卻曾經(jīng)那樣毫不在意，與大多數(shù)母親一樣，我的飲食起居，母親照顧得十分細(xì)致，我感冒發(fā)燒有母親疼，我委屈難過，有母親安慰，我開心或安靜，有母親陪。我這件貼心小棉襖卻隔了很久才為她穿上，有時(shí)想起，心里很不是滋味。母親在我眼里，也一直是那種家里的賢妻良母，生意上的女強(qiáng)人，身體上的無堅(jiān)不摧，但不知什么時(shí)候起，母親開始的了很多病，我開始明白了，母親也老了。雖然沒有白頭發(fā)，皺紋不是很多，但母親的柔弱開始越發(fā)明顯了，我的貼心或許還來得及。母親和我之間一直是無話不談，只是現(xiàn)在的我，開始懂得分享她的喜悅，安撫她的傷心難過，陪伴她的孤單，體味分擔(dān)她的煩惱。這十年，母親的溫暖一直在我的心房里跳動(dòng)，在我的血液循環(huán)中上演一次次的疼愛。這十年，母親把我從小女孩打扮成了大姑涼，只是在她心中，我一直都是“公主”，這是不變的形象，這是她對(duì)我愛的高尚與呵護(hù)。這十年，我長大了，成了成熟的“她”，她老了，卻已成為我心中的“公主”，我愿聽從她的一切命令，愿懂得她對(duì)我的期望，用以后的很多個(gè)十年，去回報(bào)她對(duì)我的十年，回報(bào)她給我的生命，回報(bào)這愛與付出。
十年，那么長，卻又那么短；十年，走過了十個(gè)春夏秋冬；十年，物是人非的風(fēng)景里我最愛父親和母親?；蛟S，我不能把感動(dòng)唱得多么動(dòng)聽，但我能用努力去開出一道光，照耀他們的一生，光芒這十年，陪伴他們走過很多個(gè)十年。
高二:陳雯雯。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十二
摘要：加入wto之后，中國逐步放開了醫(yī)藥流通領(lǐng)域，中國巨大的市場必將吸引大量外資涌入，中國國內(nèi)的醫(yī)藥流通企業(yè)也必將面臨巨大的挑戰(zhàn)，連鎖經(jīng)營作為國際流行的零售方式也必然成為醫(yī)藥流通的主要方式。本文分析了中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題，并提出了一些建議和自己的思考，筆者認(rèn)為只要抓住寶貴的市場機(jī)遇，中國企業(yè)還是可以在激烈的競爭中取得一定的競爭優(yōu)勢的。
根據(jù)中國加入wto協(xié)議的有關(guān)條款，中國將逐步放開醫(yī)藥流通領(lǐng)域外資的進(jìn)入，這對(duì)中國醫(yī)藥流通企業(yè)而言將會(huì)是巨大的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)外資進(jìn)入的沖擊，我國醫(yī)藥流通企業(yè)都在探索合適的經(jīng)營模式。在這種情況下，以組織結(jié)構(gòu)扁平化、流通速度快、節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)的選擇。和兩年間，中國現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。但是，縱觀我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場，既有許多優(yōu)勢條件，也存在許多問題。
在過去的兩年中，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在中國處于起步階段。據(jù)有關(guān)資料顯示，在20前后，全國大約有200多家醫(yī)藥連鎖企業(yè)，5000多家連鎖醫(yī)藥零售商店。由于醫(yī)藥零售點(diǎn)高達(dá)20%—40%的毛利率，許多投資者在等待市場進(jìn)入的機(jī)會(huì)。另外一個(gè)特點(diǎn)是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場出現(xiàn)了制藥企業(yè)、老牌醫(yī)藥流通企業(yè)、原有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)共同競爭的現(xiàn)象，更多的制藥企業(yè)傾向于建立自己的連鎖店。
如果我們把2001年稱作醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的元年的話，20可以稱得上是擴(kuò)張年，一些制藥企業(yè)和純粹流通企業(yè)已經(jīng)顯示出強(qiáng)勁的擴(kuò)張勢頭。三九醫(yī)藥集團(tuán)作為50家可以跨省連鎖的企業(yè)中為數(shù)不多的生產(chǎn)企業(yè)，2002年第一季度，該公司行動(dòng)神速、不事張揚(yáng)的收購了國內(nèi)400多家零售藥店，并且計(jì)劃要花13億元在3年內(nèi)開8000家連鎖要點(diǎn)，力爭占領(lǐng)國家不低于5%的零售市場份額。深圳萬基的目標(biāo)是在未來三五年內(nèi)投資20個(gè)億在全國建立1000家藥店，每年達(dá)到10幾個(gè)億的銷售額。同仁堂要在前建500家分店。一些純粹醫(yī)藥流通企業(yè)也開始了擴(kuò)張，北京金象大藥房大規(guī)模吸納特許加盟店，打算在未來3年內(nèi)北京及全國范圍建立500家連鎖店，其中北京地區(qū)200家，預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)10億元。
1.連鎖經(jīng)營數(shù)目雖然多，但規(guī)模小，市場份額低。我國現(xiàn)有醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)200多家，擁有門店5000多家，但其中年銷售額超過2000萬元的企業(yè)不到5%。在較為成熟的美國、加拿大市場，前10家藥店就占了整個(gè)零售市場的50%，但中國最大的200家連鎖藥店加起來只占了市場的15%，市場覆蓋面小，不能承擔(dān)起分銷的重任。
2.管理體制所造成的區(qū)域限制，影響了醫(yī)藥連鎖的發(fā)展。我國現(xiàn)行的地區(qū)所有制和部門所有制的管理體制，是醫(yī)藥連鎖發(fā)展的瓶頸。由于各級(jí)醫(yī)藥公司的存在，許多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)僅僅局限于某一城市或地區(qū)，部門分割造成的“小商店林立”現(xiàn)象，雖然國家藥品監(jiān)督局已經(jīng)允許一些醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)跨省經(jīng)營，但地方保護(hù)主義在一定程度上仍然存在，在開辦連鎖經(jīng)營的申請(qǐng)拖延或人為設(shè)置障礙的現(xiàn)象還屢見不鮮。
3.規(guī)范化程度不高，管理水平落后。目前，絕大部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)仍然為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，未能實(shí)現(xiàn)管理上的集權(quán)化和一致性。企業(yè)只注重規(guī)模的擴(kuò)張和數(shù)量的增加，許多連鎖店只是掛上了總部的牌子，其原來的單體店經(jīng)營模式改進(jìn)很少甚至照搬，根本沒有達(dá)到連鎖店在進(jìn)貨、廣告、物流、形象設(shè)計(jì)等方面的獨(dú)特要求和內(nèi)在規(guī)律的統(tǒng)一，而且內(nèi)部管理分工不明確、協(xié)調(diào)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致管理成本上升，不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)?；瘍?yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢。
1.連鎖經(jīng)營的模式選擇要適當(dāng)。目前，國際流行的連鎖經(jīng)營模式主要有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。
針對(duì)我國目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場競爭激烈，并面臨國際知名企業(yè)沖擊的情況，筆者認(rèn)為我國目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營相結(jié)合的方式，先取得進(jìn)入市場的通行證，然后通過優(yōu)化整合，逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營模式。同時(shí)應(yīng)針對(duì)企業(yè)的具體情況具體分析。
（1）總部為制藥企業(yè)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)。此類企業(yè)由于要將本企業(yè)產(chǎn)品放于主要經(jīng)營產(chǎn)品位置，而且要通過連鎖來提高企業(yè)的知名度和品牌價(jià)值，應(yīng)該主要采取正規(guī)連鎖，如為了盡快占領(lǐng)銷售終端，也可以考慮加盟店，待時(shí)機(jī)成熟進(jìn)行收購轉(zhuǎn)化為直營店。
（2）總部為老字號(hào)、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國化，有著豐富的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的管理經(jīng)驗(yàn)，而且在醫(yī)藥流通中有品牌效應(yīng)，應(yīng)該采取特許連鎖方式，同時(shí)也要注意加盟店的質(zhì)量，防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。
（3）總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢主要在于暢通的進(jìn)銷渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對(duì)松散的聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。
2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關(guān)鍵時(shí)期，大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯(lián)合中擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。在如今電子信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代，只有充分利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化管理，才能真正提高管理效率、降低管理成本，將擴(kuò)張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息，跟蹤藥品銷售的動(dòng)態(tài)，從而提高物流配送的效率。
3.整合現(xiàn)有的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)，提高其競爭力，為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的.準(zhǔn)備。連鎖經(jīng)營的最終目的市取得規(guī)模效益，只有達(dá)到一定的規(guī)模、一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢，最大限度的降低成本。中國目前有200多家醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)，規(guī)模都比較小，面對(duì)即將來臨的外資沖擊，迅速改變我國企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)狀，運(yùn)用整合甚至是醫(yī)藥聯(lián)盟的方式提高競爭力是當(dāng)務(wù)之急。
4.盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，取消地域限制，為醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。國家應(yīng)當(dāng)借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)盡快出臺(tái)針對(duì)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的法律法規(guī)，使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在我國有法可依、有據(jù)可查。國家藥品監(jiān)督局應(yīng)該加大放開的力度，特別是取消地區(qū)所有制和部門所有制的限制，清除地方保護(hù)主義，為醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的地區(qū)、跨省經(jīng)營擴(kuò)張掃除障礙，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營審批的管理，使醫(yī)藥連鎖企業(yè)的擴(kuò)張符合市場規(guī)律的要求。
5.實(shí)現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵(lì)的充分結(jié)合。保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一，是連鎖經(jīng)營的重要表現(xiàn)形式，提高效率、降低成本才是連鎖經(jīng)營的價(jià)值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。不能只注重統(tǒng)一而忽視了對(duì)分部的管理，否則不能達(dá)到整體的有機(jī)結(jié)合。
6.降低藥品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，讓利于消費(fèi)者。隨著國家對(duì)藥品管理的逐步放開，特別是otc(非處方藥)的放開，醫(yī)藥連鎖形式減少中間環(huán)節(jié)，同時(shí)資本大量流入使競爭趨于激烈，藥品的價(jià)格下降已經(jīng)是必然趨勢。面對(duì)這種趨勢，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該盡快降低藥品價(jià)格，讓利于消費(fèi)者。只有將最終顧客作為上帝的企業(yè)才是真正有競爭力的企業(yè)。
7.連鎖分店的設(shè)置應(yīng)該以便民為原則。醫(yī)藥是與人民群眾生活息息相關(guān)的商品，它的銷售也應(yīng)該滿足人民群眾的方便、快捷的需要。醫(yī)藥連鎖企業(yè)藥店店址應(yīng)盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中，使人們方便購買。在這方面醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以借鑒日常商品連鎖店和超市的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，而且可以考慮與它們平行設(shè)置。
8.提高醫(yī)藥銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，藥店只是銷售藥品的場所。但是，隨著otc藥品的普及，老百姓已經(jīng)將藥店當(dāng)作了小醫(yī)院，常常會(huì)提出一些與藥品療效有關(guān)的問題。醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須重視，提高銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在中國出現(xiàn)不過短短的幾年時(shí)間，但是已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。筆者相信，只要充分利用發(fā)展機(jī)會(huì)，遵循科學(xué)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營框架構(gòu)建思路，在中國醫(yī)藥流通行業(yè)全面對(duì)外開放之后，中國的連鎖經(jīng)營企業(yè)還是可以在激烈的市場競爭中取得一席之地的。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十三
作為一個(gè)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的藥店醫(yī)藥連鎖員工，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深入的理解，已逐漸適應(yīng)并接受這個(gè)行業(yè)的環(huán)境和規(guī)則。以下是我的體驗(yàn)和感想，希望對(duì)大家有所啟示。
藥店醫(yī)藥連鎖是近年來迅速發(fā)展的一種商業(yè)模式，其特點(diǎn)在于經(jīng)營規(guī)模大、采購量大、價(jià)格優(yōu)惠以及品種豐富等。這些優(yōu)點(diǎn)給消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利性，同時(shí)為店家和制造商創(chuàng)造了更多的利潤空間。在藥品質(zhì)量和種類上，它們顯著優(yōu)于傳統(tǒng)藥店和小型藥品商店。這些優(yōu)點(diǎn)加上良好的服務(wù)和信譽(yù)，使得藥店醫(yī)藥連鎖越來越受到了消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎。
盡管藥店醫(yī)藥連鎖在某些方面優(yōu)于傳統(tǒng)藥店和小型藥品商店，但是它們所面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)也同樣重要。首先，規(guī)模的擴(kuò)大使得管理難度增加并需要更多的投資，維護(hù)一家連鎖店所需要的資金和人力資源要高得多。其次，藥品的銷售周期相對(duì)較長，占用資金長期，增加了金融的風(fēng)險(xiǎn)。此外，藥品管理方面要求更嚴(yán)格的監(jiān)管，使得惡意操作風(fēng)險(xiǎn)增加，需要特別注意管理風(fēng)險(xiǎn)的控制。
藥店醫(yī)藥連鎖店以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作效率為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。員工需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，并在工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。藥店醫(yī)藥連鎖店也為員工提供了更好的工作條件，增加了員工的滿意度。由于擁有更多的供應(yīng)商和更多的商品種類，藥店醫(yī)藥連鎖門店在購買藥品時(shí)能夠獲得優(yōu)質(zhì)的折扣。這些折扣也會(huì)轉(zhuǎn)化為顧客的購買優(yōu)惠和良心服務(wù)員的工資獎(jiǎng)勵(lì)。
在藥店醫(yī)藥連鎖中，員工不僅僅是普通技術(shù)員，他們也需要扮演一定的角色和擔(dān)任一定的職責(zé)。商業(yè)的特性決定了員工需要越來越具備市場感知能力和經(jīng)營管理能力。從生產(chǎn)到銷售，員工需要掌握更加優(yōu)秀的溝通和維護(hù)客戶的技巧。此外，作為一名藥店員工，還需要經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解流行藥品，掌握藥品的使用要求和注意事項(xiàng)等。這些都需要員工付出較高的精力和時(shí)間成本，提升自己的親和力和服務(wù)質(zhì)量。
藥店醫(yī)藥連鎖在現(xiàn)代社會(huì)被廣泛應(yīng)用，發(fā)揮著重要的應(yīng)用價(jià)值，它為廣大消費(fèi)者提供藥品的規(guī)范品質(zhì)和良好的服務(wù)，同時(shí)也為制造商和店家?guī)砹溯^高的商業(yè)價(jià)值。在未來，藥店醫(yī)藥連鎖的發(fā)展前景仍然很大，需要增強(qiáng)管理能力，為員工提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提供更優(yōu)質(zhì)，更溫馨的服務(wù)，幫助患者更快更好的治療。此外，每個(gè)店家都應(yīng)該關(guān)注公司的使命和發(fā)展，一直堅(jiān)持誠信和正義的道路，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總之，藥店醫(yī)藥連鎖是一個(gè)發(fā)展迅速的新舞臺(tái)，具有諸多優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)其也面臨諸多的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。對(duì)于從業(yè)者來說，是提升服務(wù)質(zhì)量，增加職業(yè)能力的機(jī)會(huì)；對(duì)于社會(huì)來說，是優(yōu)質(zhì)藥品和健康的保障。希望更多的人可以參與進(jìn)來，共同創(chuàng)造一個(gè)更加美好的社會(huì)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十四
從我了解到的公司，我覺得問題真的是多到棘手，可我們首先要找到根本的原因是什么，才能去客觀的解決問題。2014年由原先的老公司分體后，才衍生了神農(nóng)醫(yī)藥連鎖，起初我們能發(fā)展迅速，是因?yàn)槲覀冺槕?yīng)了當(dāng)時(shí)的國家政策，公司又以加盟的形式，擴(kuò)展門店布局，說明白了我們是借助外力，發(fā)展了我們自己。這就說明加盟是我們起步的根本，直營是我們發(fā)展的根源所在。那么我們現(xiàn)在可不可以回到問題的本質(zhì)，到底什么才是我們的工作重心？神農(nóng)想長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展依賴于什么？我個(gè)人認(rèn)為十一個(gè)字“雙管齊下、兩手抓、兩手都要硬”。
角色分析與改進(jìn)。
加盟門店：要想理清這些，首先我們要確定，加盟和直營在公司的未來發(fā)展中，扮演的角色是什么？加盟是我們公司起步的基礎(chǔ)，也是我們資金流周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)階段，我們該把加盟定位成我們的資金中轉(zhuǎn)站和品牌宣傳窗口。這就要求我們多去了解縣級(jí)區(qū)域市場，了解不同區(qū)域顧客的需求，了解不同區(qū)域加盟店的需求。根據(jù)這些信息，制定對(duì)加盟店的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
1、做好gsp管理、商品采購、政策支持、活動(dòng)幫扶、品項(xiàng)分析、人員培訓(xùn)、政策引導(dǎo)、競爭力提升等多方面的運(yùn)營。
2、這些工作的完善，是要靠我們?nèi)旧舷鹿餐?，提高?duì)加盟門店的正確認(rèn)識(shí)，摒棄以往的工作重心，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新技能，為加盟門店解決更多的實(shí)際問題。
3、舍身處地的為門店著想，讓我們的加盟門店真正的強(qiáng)大起來，讓他們對(duì)公司有家的依賴，在這種情況下，不僅可以改善加盟門店外購現(xiàn)象，也可以提升他們對(duì)公司的向心力，真正的成為一家人，有苦共甘，有福共享。
直營門店：做為公司的主流贏利部門，更是我們要高度關(guān)注的核心。在短短的兩年時(shí)間里，我們先后開了十多家直營門店，雖完成了初步的市場布局，但門店和人員的基礎(chǔ)工作素質(zhì)和管理運(yùn)營極其溥弱?？哨A利門店少之又少，員工報(bào)怨不斷，各崗位人員不穩(wěn)定，突發(fā)事件頻出。由于加盟門店快速的擴(kuò)張，直營門店運(yùn)營不利，各項(xiàng)支出費(fèi)用無預(yù)算，公司資金流出現(xiàn)了短板問題。直接影響了商品的滿足率、員工的待遇、財(cái)務(wù)日常費(fèi)用的預(yù)算等一系列連鎖反應(yīng)。滿足率不足，必然會(huì)出現(xiàn)客流的流失、配送額的下降，員工及門店的負(fù)面情緒隨之而升的惡性循環(huán)，人員流失得不到補(bǔ)充、補(bǔ)充的人員又不能實(shí)用，執(zhí)行力差，工作效率低更無質(zhì)量可言，發(fā)展堪憂。崗位的穩(wěn)定性，人員的綜合素質(zhì)提高，以及人才的不斷吸入，是我們首要解決的關(guān)鍵問題。建立起一支高素質(zhì)的管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，利用這些管理型人才，整頓和改進(jìn)門店基礎(chǔ)工作，只有打好了基礎(chǔ)，才能有穩(wěn)健的發(fā)展步伐，投機(jī)取巧的短期贏利行為，是不符合壯大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性。
1、我們可以從現(xiàn)有的資源入手，提高有能力員工的待遇做為標(biāo)榜，以一帶一、一帶二的形式，調(diào)動(dòng)其它員工的積極性。
1、放權(quán)給這些有能力、有責(zé)任心的人員，讓他們自己運(yùn)營片區(qū)或是本門店，公司負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、提出指導(dǎo)意見、做好溝通協(xié)調(diào)的后勤保障工作.2、多聽取、多理解、多解決員工反應(yīng)的問題，讓大家真正融入到這個(gè)企業(yè)里來，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。
3、加大我們的招聘力度，我們只招人才，而且是不遺余力、不惜重金，寧缺毋濫，新人在經(jīng)過一段時(shí)間的考查后，及時(shí)定崗，并制定考核制度，發(fā)揮各自的強(qiáng)項(xiàng)，將合適的人放在合適的位置上。
二、基礎(chǔ)的運(yùn)營工作重心到底是什么？
我認(rèn)為基礎(chǔ)的運(yùn)營工作重心，首先是要確定企業(yè)的市場定位。定位我們未來發(fā)展的方向，做為企業(yè)我們不能像無頭蒼蠅一樣，一定要有未來五年或者十年的發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就是我們的先鋒軍，帶領(lǐng)企業(yè)朝這個(gè)目標(biāo)奮斗。運(yùn)營做為企業(yè)的第一機(jī)購，有責(zé)任也有義務(wù)，將公司整體工作結(jié)合起來，并提出有效的解決方案，除了門店管理、銷售贏利外，運(yùn)營還要分析連鎖零售市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整制度方案，順應(yīng)市場趨勢，了解國家政策法規(guī)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護(hù)航。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)身負(fù)重?fù)?dān)，在企業(yè)里有著揚(yáng)外安內(nèi)的作用，一方面代表了公司對(duì)外的整體形象，另一方面也代表了公司對(duì)門店的一言一行，所以我們要強(qiáng)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確思路，只有目標(biāo)清晰了，才能做好航標(biāo)，一帆風(fēng)順的前行。
2、其次，要找到企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，制定可行性的方案；
3、再次，做為營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，要對(duì)企業(yè)從采到銷、人員的使用、gsp管理等多個(gè)方面提出指導(dǎo)性意見。
三、我們對(duì)會(huì)員的關(guān)注度到底有多高？
會(huì)員，我們真的關(guān)注了嗎？我們關(guān)注了，我們只關(guān)注了能從會(huì)員身上得到什么，卻從來沒有關(guān)注會(huì)員到底需要的是什么，雖然我們有“證”，但一段只有付出而沒有回報(bào)的“婚姻”，我相信一定不會(huì)長久。所以，我們首先要知道會(huì)員的重要性。不管任何行業(yè)里的會(huì)員，都是這個(gè)企業(yè)賴以生存的根本，會(huì)員不僅可以為我們創(chuàng)造利潤，同時(shí)還可以給我們宣傳口碑，這兩點(diǎn)對(duì)于任何一個(gè)想長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，都是缺一不可的。我們在做會(huì)員促銷活動(dòng)時(shí)，往往是想如何讓會(huì)員來我們店里消費(fèi)，卻從來沒有想過會(huì)員為什么到我們這里來消費(fèi)，僅僅是因?yàn)槲覀冏隽藥讉€(gè)特價(jià)商品嗎？我們的員工是懷著感恩的心在接待會(huì)員，還是揣著榨取的想法在對(duì)待我們的衣食父母？如果真的是你的父母進(jìn)店了，我相信員工提升的一定是服務(wù)而不是利潤。對(duì)于會(huì)員的關(guān)注，我有以下幾個(gè)想法：
會(huì)員分類：
1、從我們的系統(tǒng)中導(dǎo)出本店所有會(huì)員信息，先過濾掉我們的死卡，會(huì)員積分20分以下的。在分類標(biāo)出會(huì)員積分為50分—200分、200分—600分、600分—1000分以上的。
2、針對(duì)會(huì)員信息去分類消費(fèi)時(shí)間，如“xxx會(huì)員消費(fèi)積分為50分，最后一次消費(fèi)記錄和最近一次消費(fèi)記錄對(duì)比，查看會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)態(tài)時(shí)間，如消費(fèi)時(shí)間對(duì)比小于7天為重點(diǎn)會(huì)員；消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于15—30天為關(guān)注會(huì)員；消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于30天以上為提醒會(huì)員。
3、重點(diǎn)會(huì)員：最后一次消費(fèi)時(shí)間與最近一次消費(fèi)時(shí)間對(duì)比小于7天，且會(huì)員積分為50分以上的。這些是我們重點(diǎn)要維護(hù)的會(huì)員，首先我們要導(dǎo)出此類會(huì)員的消費(fèi)信息，分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣并同時(shí)找出會(huì)員消費(fèi)的敏感產(chǎn)品，“如，張三；周期性購買立普妥，每次兩盒”，通過這個(gè)信息我們就可以清楚的知道，張三屬于心腦血管類病人，他的敏感產(chǎn)品為立普妥等。這些會(huì)員要統(tǒng)一建立會(huì)員健康檔案，“如：姓名、性別、年齡、病癥、基本用藥、聯(lián)系電話或微信等”。通過會(huì)員檔案，我們可以做組方關(guān)聯(lián)用藥。“如：立普妥常見不良反應(yīng)為胃腸道不適，偶爾出現(xiàn)陽萎。組方為立普妥+健胃片+通便靈，改善胃部不適，解決便秘等問題”。會(huì)員在日常購藥時(shí)，店員和收銀員要對(duì)此類會(huì)員進(jìn)行健康提醒，“如：詢問會(huì)員是否出現(xiàn)胃部不適或大便不暢等癥狀，并提醒立普妥的常見不良反應(yīng)，以及對(duì)身體的損害，提出解決方案（我們的組方）”。如組方銷售不成功，應(yīng)在會(huì)員用藥5天后發(fā)短信提醒會(huì)員，如“尊敬的會(huì)員您好：經(jīng)常服用立普妥會(huì)出現(xiàn)胃腸道不適與便秘不良反應(yīng)，口服健胃片+通便靈顆?？捎行ПＷo(hù)胃腸系統(tǒng)，神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。重點(diǎn)會(huì)員是門店賴以生存的根本，所以我們要記住這些人，記住他們的樣貌，記住他們的姓名和會(huì)員卡號(hào)、電話號(hào)等，會(huì)員進(jìn)店時(shí)我們要用最溫馨的態(tài)度去服務(wù)，讓會(huì)員感覺到家一樣的關(guān)心。也可以利用此類會(huì)員去開發(fā)新會(huì)員。
4、關(guān)注會(huì)員：最后一次消費(fèi)時(shí)間與最近一次消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于15天—30天，且會(huì)員積分為50分以上的。關(guān)注此類會(huì)員時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)分析會(huì)員所住區(qū)域、購買的敏感產(chǎn)品，關(guān)注藥品用藥周期，關(guān)注所住區(qū)域與門店的距離。關(guān)注用藥周期，我們能分析出會(huì)員回店時(shí)間，如沒有回店，我們就要發(fā)短信提醒，如“尊敬的會(huì)員您好：立普妥每盒可服用7天，會(huì)員價(jià)59.8元，用于治療高膽固醇血癥和混合型高脂血癥；冠心病和腦中風(fēng)的防治。神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。會(huì)員回店后，我們要把這些會(huì)員培養(yǎng)成為重點(diǎn)會(huì)員，建立會(huì)員健康檔案、短信提醒健康方案，增加與這些會(huì)員的粘合度，時(shí)刻關(guān)注會(huì)員對(duì)藥品價(jià)格提出的疑問，發(fā)現(xiàn)會(huì)員所住區(qū)域競店的價(jià)格動(dòng)態(tài)。日常交流中要分析會(huì)員所住區(qū)域的距離，如果距離過遠(yuǎn)，我們可以提醒會(huì)員一次性購買多盒，萬變不離其中，同時(shí)我們還要做好組方銷售，這是我們做會(huì)員服務(wù)的根本，也是工作中的重中之重。
5、提醒會(huì)員：消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于30天以上，且會(huì)員積分為50分以上的。首先要重點(diǎn)篩選此類會(huì)員的常用敏感藥品，是否是醫(yī)保刷卡會(huì)員。通過對(duì)藥品的用量周期分析，我們可以直觀的看到會(huì)員有沒有流失，如“會(huì)員在一定時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常購買的敏感藥品是立普妥，可最近30天沒有回店，通常這種情況說明我們的藥品價(jià)格出了問題”。這時(shí)我們就該認(rèn)真的進(jìn)行一次價(jià)格市調(diào)，及時(shí)調(diào)整市調(diào)后的藥品價(jià)格，并根據(jù)會(huì)員所購買的敏感藥品短信通知，如“尊敬的會(huì)員您好：神農(nóng)醫(yī)藥連鎖現(xiàn)已全面開通醫(yī)保刷卡，醫(yī)保會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份。會(huì)員還可享特價(jià)，立普妥會(huì)員特價(jià)59.8元”。通常這類會(huì)員對(duì)藥品的價(jià)格非常敏感，針對(duì)這種情況，我們要做喚醒服務(wù)，通過價(jià)格的調(diào)整挽回流失的會(huì)員。一般情況我們會(huì)在促銷活動(dòng)或是會(huì)員日，利用短信提醒的方式通知。這些會(huì)員完全有潛力培養(yǎng)成為我們的重點(diǎn)會(huì)員。
1、不管是那一類會(huì)員，我們都要建立會(huì)員健康檔案，利用會(huì)員健康檔案的關(guān)注，去分析會(huì)員，分析藥品價(jià)格，分析會(huì)員所需藥品，做好組方搭配與銷售。這是一個(gè)漫長的過程，可這個(gè)過程是一種積累，當(dāng)這種積累成為一定規(guī)模時(shí)，相信你所在的門店，客流增長、銷售增長、利潤額的增長都是驚人的。在我們每一次促銷活動(dòng)前，我們最先針對(duì)的就是老會(huì)員的維護(hù)、沉睡會(huì)員的喚醒、新會(huì)員開發(fā)。敏感藥品的降序排列，可以找出我們維護(hù)老會(huì)員的商品，如做特價(jià)及立減等活動(dòng)，提高我們的低價(jià)品牌口碑，拉升新會(huì)員的開發(fā)。敏感藥品的升序排列，可以找出我們藥品價(jià)格出現(xiàn)問題時(shí)，而導(dǎo)致會(huì)員的流失，通過準(zhǔn)確的市場價(jià)格調(diào)查，公司總部及時(shí)調(diào)整價(jià)格，如敏感藥品的特價(jià)及免費(fèi)領(lǐng)取禮品等方式，喚醒并挽回客流。
2、任何促銷活動(dòng)都是要有針對(duì)性的制定，定位敏感產(chǎn)品，做好組方搭配及任務(wù)的下達(dá)，這樣不僅可以提升客流，也能保證我們活動(dòng)時(shí)的毛利額。同時(shí)在活動(dòng)中突顯我們的會(huì)員服務(wù)，如禮貌用語、店面環(huán)境衛(wèi)生、專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識(shí)、正確的商品陳列、音頻、電子屏、爆炸卡及pop的使用，通過細(xì)節(jié)給顧客一個(gè)滿意的購物心情，打造品牌，樹立口碑。
四、管理者的工作方式與心態(tài)，需要變嗎？
做為中層管理者，在日常工作中，一定是瑣事頗多，遇到自己無法解決的問題時(shí)，基本都能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，這已經(jīng)算是一個(gè)合格的中層管理者了，也僅僅算是合格而已。可習(xí)慣成為了自然，心里總想著，反正這個(gè)問題我說了公司也解決不了，遇事我就匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)怎么說我怎么做。這些都是在企業(yè)當(dāng)中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題?？墒亲鰹橐粋€(gè)真正的管理者，不僅要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，服從上級(jí)的指揮，同時(shí)要對(duì)出現(xiàn)的問題，或是如何完成任務(wù)提出你的意見和需求，盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時(shí)圓滿的完成任務(wù)。出現(xiàn)問題時(shí)，不推卸責(zé)任，不指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因，不能因?yàn)閰R報(bào)工作得不到解決時(shí)就選擇放棄，要另辟蹊徑，重新制定解決方案，在次匯報(bào)，不要怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對(duì)你個(gè)人有意見，只會(huì)對(duì)你的工作結(jié)果有意見。
做為中層管理者，遇到困難時(shí)，要走在員工的前面，妥善解決問題，讓員工對(duì)你抱有信心，為團(tuán)隊(duì)設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向。匯報(bào)工作時(shí)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案，而不是一味的聽從安排。對(duì)于下級(jí)，我們要了解每一位員工的個(gè)性和特點(diǎn)，盡量把合適的人放在合適的位置上，利用各種辦法激勵(lì)員工，讓他們時(shí)刻保持自信和工作的積極性。保持與員工的良好溝通，了解他們的需求和愿望。營造一個(gè)寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂的心情。在解決困難時(shí)，表現(xiàn)出你管理者的熱情和信心，并做好工作的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。日常工作中，多與部門同事溝通，了解他們的需求，盡力提供配合，真誠相待，相互尊重，相互幫助，不要以自我為中心，不得過且過，團(tuán)結(jié)一個(gè)集體，共同進(jìn)步。我認(rèn)為這就是我們這些管理者，應(yīng)有的基本素質(zhì)。我們需要變嗎？我們需要變，我們每一個(gè)人都需要改變，不單單是為了打好一份工，而是要在我們奮斗的回憶錄里，給自己一個(gè)不悔的印記。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十五
業(yè)的經(jīng)營管理問題，并不斷地改進(jìn)。
3、績效管理的主角有兩個(gè)，管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任，管理者必須通過績效管理這一有效工具，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo)；管理者要意識(shí)到：保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé)，是績效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件（是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績評(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù)）。
備注：
2、績效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，企業(yè)必須開展績效管理工作；績效管理的目的有兩個(gè)，﹛1﹜通過績效評(píng)價(jià)，為價(jià)值分配提供依據(jù)。﹛2﹜尋找企業(yè)的經(jīng)營管理問題，并不斷地改進(jìn)。
3、績效管理的主角有兩個(gè)，管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任，管理者必須通過績效管理這一有效工具，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo)；管理者要意識(shí)到：保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé)，是績效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件（是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績評(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù)）。
門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、gsp和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營活動(dòng)中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對(duì)連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會(huì)，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。
6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專柜（櫥）存放，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。7、積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制。
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對(duì)連鎖門店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。
重慶華博健康藥房連鎖有限公司。
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
執(zhí)業(yè)藥師、藥師質(zhì)量責(zé)任制。
1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識(shí)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。
9、營業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。
門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。
門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制。
1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
3、對(duì)門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對(duì)門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。
門店采購員質(zhì)量責(zé)任制。
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采購工作的質(zhì)量要求。
2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計(jì)劃采購藥品。3、負(fù)責(zé)對(duì)首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場考查。
6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十六
回顧我們xx年只有一家連鎖店，20xx年我們新開了10家連鎖店。20xx年是xx的豐收年，發(fā)展年！xx不僅成為了恩施州竹纖維行業(yè)的領(lǐng)軍者，在全國的竹纖維專賣行業(yè)也是獨(dú)具特色的。
此時(shí)此刻，我們xx的全體同仁在這里歡聚一堂?；厥走@一年的工作，我們是開心的！因?yàn)樵谶@一年里，我們努力了，我們的項(xiàng)目選對(duì)了，我們收獲了。我們得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，我們有了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，我們對(duì)社會(huì)、對(duì)家人都盡到了一份責(zé)任，我們的事業(yè)也小有成就。
這一年，土橋壩店創(chuàng)造了單月銷售超過8萬多元、單日銷售超過5000多元的好業(yè)績；黃泥壩開業(yè)當(dāng)天人山人海以及響徹云霄的竹纖維宣傳片成為恩施城區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景。黃泥壩店開業(yè)當(dāng)天刷新了前期開業(yè)的記錄，銷售超過了20xx年我們連鎖店還走出了恩施，開到了十堰市區(qū)和仙桃市區(qū)。今后我們還要把xx開到湖北全省。我們每一個(gè)xx的同仁都在身體力行的去實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想！
這些業(yè)績都是喜人的，與我們的共同努力是分不開的?；厥走^去的工作，我們有很多東西是值得好好總結(jié)的。
xx成立時(shí)雖然地處批發(fā)市場，從成立開始定位就是開連鎖店為主，批發(fā)業(yè)務(wù)為輔。當(dāng)時(shí)代理了多家優(yōu)質(zhì)竹纖維竹炭品牌。這些牌子不是特別知名的品牌，但是品質(zhì)絕對(duì)是一流的。當(dāng)時(shí)代理的產(chǎn)品價(jià)位基本上比當(dāng)時(shí)最紅火的法蕾雅和歐林雅零售價(jià)低了xx年做了大量的電視字幕廣告、電視購物廣告、制作了電視廣告宣傳片、電視拜年廣告；在恩施新聞網(wǎng)常年做網(wǎng)頁廣告；連續(xù)兩年贊助了恩施頗具影響力的esl籃球聯(lián)賽；xx年還贊助了由舞陽壩團(tuán)委組織的“相約舞陽青春共話”圣誕聯(lián)誼交友活動(dòng)；在華硒生態(tài)園和鳳凰山水上樂園以及部分超市做了大量戶外廣告；通過團(tuán)購發(fā)了近5千張代金卷；每個(gè)新店開業(yè)免費(fèi)派送了大量毛巾，襪子和洗碗巾以及宣傳單；請(qǐng)了腰鼓隊(duì)游行宣傳。四月份還專門為新店開業(yè)在恩施晚報(bào)做了專題報(bào)道。七月份黃泥壩店開業(yè)印制了5000把廣告扇子，9月份市府路店開業(yè)印制了3000包紙巾。還累計(jì)印了將近15萬個(gè)pvc購物袋。xx月份又投資3萬多元制作了專門回饋貴賓的生日快樂毛巾和賀卡、目前xx在恩施已經(jīng)成為小有名氣的知名品牌。
xx各位同仁都無比熱愛生態(tài)環(huán)保的竹纖維，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。有夢想，有抱負(fù)。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)最重要的就是人才，因?yàn)槲覀冇辛巳瞬?，我們就有了事業(yè)發(fā)展的根基。
今年7月份土橋壩店冒著酷暑去浙江考察安希婭，拿了安希婭這個(gè)品牌的恩施州代理。這次航空路二巷店開業(yè)，僅安希婭文胸和服飾一天賣了6000多元，這個(gè)品牌在各個(gè)連鎖店銷售中做了很大的貢獻(xiàn)。目前安希婭文胸品質(zhì)和天源家紡毛巾、達(dá)字牌襪子、浩迪莎內(nèi)褲和背心、貝蕾莎的女內(nèi)褲以及芳菲的服裝等得到了消費(fèi)者高度認(rèn)可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，幾乎成了恩施城區(qū)的街服了。
目前還有十堰市和利川市這兩個(gè)地區(qū)銷售還不盡人意，xx年我們大家都要關(guān)注他們的發(fā)展，盡量安排時(shí)間到當(dāng)?shù)貐f(xié)助他們做好營銷工作，也要相應(yīng)投入廣告宣傳。相信他們也能在大環(huán)境小氣候中摸索出一條適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的新路子。
市政府店子的裝修提升了xx的檔次，目前有三個(gè)店子按照市政府店的裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)。得到了大家一直認(rèn)可。市政府店的裝修設(shè)計(jì)、彩頁設(shè)計(jì)以及商品的成列提升了xx的整體形象。
20xx年的計(jì)劃：
第一、目前已經(jīng)得到消費(fèi)者高度認(rèn)可的品牌天源家紡、達(dá)字、浩迪莎、貝蕾莎、芳菲、安希婭、知峰、竹護(hù)士，我們將堅(jiān)定不移的做好。在服裝方面還需要尋找更多好品質(zhì)的品牌；尋找床品，預(yù)計(jì)明年床品將會(huì)有比較好的市場。對(duì)于已經(jīng)認(rèn)可服裝品牌我們必須拿下恩施州的總代理權(quán)進(jìn)行分銷，保護(hù)好市場。同時(shí)我們要更多的了解消費(fèi)者的需要，組織適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
第二、我們要繼續(xù)做好貴賓的發(fā)展工作。加強(qiáng)與貴賓的互動(dòng)，尤其要作好貴賓生日賀卡和生日禮物發(fā)放。
第三、我們各個(gè)連鎖店在經(jīng)營商品保持一致的前提下，根據(jù)店面大小，以及所處的位置，和經(jīng)營情況。做出自己的特色來，除了基本的三大件外，在服裝上做出自己的特色來。不追求大而全，而是追求更專業(yè)。
第四、在產(chǎn)品的成列上要更下工夫，最好的銷售不是導(dǎo)購在說，而是清晰的分類成列。干凈整潔、成列有重點(diǎn)、有特色，有自己的風(fēng)格。比如去年國慶節(jié)市政府掛滿店內(nèi)店外的國旗，是一個(gè)非常好的創(chuàng)意，路人經(jīng)過投去無數(shù)關(guān)住的目光。
第五、20xx年我們將建立xx的網(wǎng)站，普及竹纖維知識(shí)，增加與顧客的互動(dòng)，展示xx的風(fēng)采，宣傳xx的企業(yè)文化。
第六、繼續(xù)做好廣告宣傳工作，除了做好常規(guī)的宣傳外，xx年計(jì)劃在恩施新聞?lì)l道投入電視廣告，廣告語是：購竹纖維竹炭產(chǎn)品去哪里，當(dāng)然是xx，品質(zhì)有保證、價(jià)格您滿意！所以我要再三強(qiáng)調(diào)我們經(jīng)營產(chǎn)品的品質(zhì)一定要放在第一位。我們在條件允許的情況下，將做一些公益廣告。提升xx的美譽(yù)度。利用好各店的顯示頻。做好竹纖維知識(shí)，企業(yè)文化以及各種促銷活動(dòng)的宣傳。
第七、建立一個(gè)更加團(tuán)結(jié)能干的銷售團(tuán)隊(duì)。我們在合適的時(shí)候請(qǐng)專家培訓(xùn)銷售人員。逐步形成我們xx的企業(yè)文化。
第八、20xx年連鎖店發(fā)展重點(diǎn)在各縣市。恩施目前原則上只在后山灣、金桂大道開店。今后經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是發(fā)展的重點(diǎn)。
第九、在條件成熟的時(shí)候，將成立xx管理公司及物流配送中心。我們也將引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理！
享買樂的郭總只有四十歲，10年前也就只是恩施的一個(gè)小超市的老板，用了不到10年的時(shí)間他建立了恩施的超市王國。年銷售已經(jīng)過億，他們靠的是對(duì)市場的了解和堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)拼搏的精神！所有他沒有不成功的理由。
我們xx已經(jīng)成為了恩施竹纖維行業(yè)的先行者，領(lǐng)軍者。事實(shí)證明我們現(xiàn)有的營銷模式是符合市場需要的。竹纖維在未來三到五年里，將會(huì)迎來真正的黃金期，我們一定要抓住這個(gè)機(jī)遇。努力拼搏。成就我們共同的夢想：把千載竹文化傳承下來，引領(lǐng)廣大消費(fèi)者進(jìn)入健康的新生活。
態(tài)度比能力重要。只要我們用心、敬業(yè)，用感恩的心態(tài)工作，相信我們一定能夢想成真。
xx是我們大家的，我們要像愛自己的孩子一樣愛護(hù)他，關(guān)心他。他也一定能健康的成長！我們也相信，只要我們?nèi)w同仁齊心協(xié)力，我們的夢想一定能成真的。
最好我要說，你們也只有你們，才是成就xx的真正動(dòng)力！你們年輕人是早上八九點(diǎn)鐘的太陽，你們必定會(huì)鑄就xx的輝煌！
謝謝大家！提錢祝大家新年快樂！
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十七
在當(dāng)下社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的醫(yī)藥連鎖企業(yè)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
石家莊市是國務(wù)院批準(zhǔn)的我國重要的醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)基地。目前全市規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)58家，占全國醫(yī)藥工業(yè)總量的80%，是全國最大的原料藥基地。石家莊醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，固定資產(chǎn)，出口創(chuàng)匯，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)能力均居全市各行業(yè)第一。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：
據(jù)石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)，全市共有零售藥店2191家，其中連鎖門店共179家，其中市轄6區(qū)共有178家，市轄區(qū)以外僅1家連鎖門店，全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據(jù)，其中新興藥房以68家門店排名第一，神威大藥房則有53家門店，樂仁堂集團(tuán)旗下有41家門店（不含9家藥妝店中店），石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快，老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的保守估計(jì)，目前石家莊市的'藥品零售市場規(guī)模大概在10億元左右。雖然整個(gè)市場單體藥店數(shù)量占絕對(duì)優(yōu)勢，但是從銷售額上來看，連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團(tuán)石家莊醫(yī)藥連鎖和石家莊新興藥房xx年的銷售額均達(dá)到2。1億元，河北神威大藥房為1。8億元，這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場份額，而外來連鎖企業(yè)的老百姓大藥房，以6000多萬的銷售額排名第四。
截至xx年底，石家莊市共有獨(dú)立核算的醫(yī)藥制造企業(yè)51家，擁有資產(chǎn)總額292．3億元，從業(yè)人數(shù)51003人，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值、利潤和利稅總額分別為142．6億元、135．9億元、45．7億元、20．1億元和26．9億元，醫(yī)藥制造業(yè)的固定資產(chǎn)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值和利潤分別占到當(dāng)年全市全部工業(yè)的14．2％、11．9％、11．5％、12．4％、22．6％和10％。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)存在的問題：
但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂觀的現(xiàn)狀。
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)缺乏，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足，專利申請(qǐng)數(shù)量少，水平低，專利與研發(fā)不夠密切，企業(yè)專利人才整體素質(zhì)偏低，專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。
如何解決存在的問題：
1：優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)專利創(chuàng)造質(zhì)量的提高。企業(yè)要加強(qiáng)以市場為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，醫(yī)學(xué)研究結(jié)合的集成技術(shù)，增強(qiáng)市場競爭意識(shí)，優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)的科技研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)科技與專利協(xié)調(diào)發(fā)展。
2：增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略實(shí)施過程中產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)，加快醫(yī)藥企業(yè)專利戰(zhàn)略實(shí)施。必須以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施專利戰(zhàn)略的重要性，緊迫性和市場強(qiáng)制性。在推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)專利，應(yīng)加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)突破，協(xié)作互動(dòng)。要以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以觀念創(chuàng)新為前提，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以環(huán)境創(chuàng)新為保障，實(shí)行技術(shù)專家，經(jīng)濟(jì)分析專家和法律專家相結(jié)合。采取“市場導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)聚集，企業(yè)互動(dòng)”為主要特征的虛擬化艦隊(duì)推進(jìn)模式。
3：充分發(fā)揮政府職能作用，努力營造激勵(lì)創(chuàng)新的市場環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用，支持和激勵(lì)企業(yè)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，引導(dǎo)企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點(diǎn)培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，抓好專利創(chuàng)新示范企業(yè)和專利技術(shù)參與試點(diǎn)。科技部門要加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向，提高政府科技創(chuàng)新成果取得的專利數(shù)量和質(zhì)量。市政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快落實(shí)和促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障。
21世紀(jì)將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代。發(fā)展特許連鎖是一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù)，為使特許連鎖盡快駛?cè)氚l(fā)展的快車道，還需要作好以下工作：
1：積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時(shí)甚至包括農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域，亟需連鎖的專門人才。
2加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設(shè)，提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別是在特許企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎(chǔ)，離開規(guī)范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營，不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此，特許連鎖企業(yè)在擴(kuò)大組織規(guī)模，發(fā)展加盟店，開展日常經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中，無論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務(wù)操作人員，都要堅(jiān)持規(guī)范化管理。
總之：石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。