總結(jié)是一個反思和檢視自己的機會,幫助我們更好地認識自己的優(yōu)點和不足。寫總結(jié)時,可以適當(dāng)運用圖表、表格等可視化的方式來展示數(shù)據(jù)和信息。這是一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范例,供大家參考、閱讀和學(xué)習(xí)。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇一
光陰似箭,又到了年末寫總結(jié)的時候了,這一年有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。做一下保險公司車商工作總結(jié)。以下是本站小編為您整理的“保險公司車商工作總結(jié)”,供您參考,更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
在工作思想方面 ,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的.素質(zhì)水平, 高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二
20xx年,xx中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年。
為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè),努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,截至12月6日,xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務(wù)計劃的122,到今年11月份的市場占有率為25。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的xx,同比增長20,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103,同比增長60,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成546萬,完成計劃的195,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入xx萬元,完成年度計劃的xx;個險續(xù)收保費xx元,完成年度計劃的100。
與去年同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙?。回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團建設(shè)為重點,突出培訓(xùn),強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務(wù)方面。
在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。
在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全部達標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個亮點:
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使xx有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進—行了實質(zhì)性運作,為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實。可以說,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。
通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風(fēng)險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。
今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,賠付率很低,僅有xx%,為公司提供了費用,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。
企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過舉辦慶?!叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí),公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,制定本周的工作計劃,使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時,我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,今年共有13名同志向黨組織遞交了黨申請書,并有3名同志光榮地加入了黨。從黨內(nèi)到黨外,從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日,在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,中國太平洋人壽保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹重要思想,認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議xx條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、
存在的不足。
在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。
二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強。
三是進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
一、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容。
那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲):
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人的一個祈愿,愿景:
第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇三
截止20xx年9月底,車商部完成保費收入元,其中續(xù)保保費元,新增及轉(zhuǎn)入保費元。在1-9月中車商部嚴格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達的各項策,努力完成經(jīng)理室下達的各項任務(wù)指標(biāo),在工作中積極與經(jīng)銷商溝通,進一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)。提高服務(wù)意識,完善服務(wù)質(zhì)量,促進車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
1、車商續(xù)保率相對較低。1-9月車商續(xù)保收入為,與去年相比有所下降,這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟,經(jīng)濟大環(huán)境所致。其次,一些車輛未能找到貨源,至今仍在停放中。再其次,盤縣與云南省相隔較近,云南保險費率相比我省保險費率較低,一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車,車輛在出險時,車主都希望盡快的理賠完成,下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作,及時的為出險客戶排憂解難,為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ)。
3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有。
所放松。加強理論知識的學(xué)習(xí),更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進一步加強與經(jīng)銷商的溝通,及時的走訪經(jīng)銷商,鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系。
2、積極開拓新的保源,努力拼搏接下來的60天,力爭完成車商部的各項任務(wù)指標(biāo)。
3、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇四
一個公司有許多不同的崗位,每個崗位的人都需要在工作完成的時候?qū)懮弦黄ぷ骺偨Y(jié),下面是的為大家整理的“保險公司工作人員工作總結(jié)”,僅供大家參考!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注!
檔案整理工作已快尾聲,現(xiàn)從幾方應(yīng)對自我工作進行總結(jié):
一、近兩個月來做了哪些工作。
四、本次檔案整理工作的好處。
從20xx年3月1日來總部報到,至今已歷時50天時間,期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下,我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計72本進行了審核、補充、整理歸檔。
同時,對其它單位的檔案管理人員進行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達10多人,培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程,隨來隨培訓(xùn)。在整理過程中,每份檔案都有不一樣程度的缺短材料,我們補充完善了1200多份材料,復(fù)印800多件原件,補做《干部任免審批表》400多份,在作表時查找相關(guān)文件資料400多件,補蓋公章1200多個。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章,張工親自多次去北京或到原單位補蓋,或找人順帶等等,千方百計做這些工作)。
在補充完善了歸檔材料后,透過準確分類、裁剪修補、認真書寫分類號和頁碼,打印目錄、整齊裝訂,使近80份檔案完美上架。一份檔案,不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的,我們就利用周末或晚上加班,使工作時間有了保障。
時光飛逝,不知不覺中我在xxx保險公司工作、學(xué)習(xí)已將近四個月的時間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的,因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗豐富、認真負責(zé)的師傅,以及一群支持我、關(guān)心我的同事。
在這段時間里,我感悟頗多,這是我的第一份工作,我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作,但總體來說,我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作,在各個方面也打下了良好的基礎(chǔ)。接下來,我就對這段時間的工作做如下的總結(jié):
在剛進入公司的時候,曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通,怎樣與同事共處。因為我并不是一個很健談的人,我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,所以對于這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅,因為她很健談,跟誰都能聊,而且我覺得他認識所有的人,只要是經(jīng)常來公司的,他們只要一進門她就能叫出他們的名字,我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察,并且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐,取得了良好的進步的。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來,不知如何下手。而同事們也對我很好,在工作時,他們知道我有很多的不懂,都會詳細的給我講解,知道我弄懂為止;在閑暇時,有什么活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,能夠更好的把工作做上手。
保險公司內(nèi)勤人員工作總結(jié)20xx年,是我加入xx公司的第x年。在這一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),在工作和思想方面取得長足的進步,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、以合規(guī)性為抓手,完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案,營銷管理平臺的維護,相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,公司大項目基金的申報,以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研,增強文字表達能力。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,請大家評議。
一、主要經(jīng)營業(yè)績。
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保險公司車商渠道工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
在公司,我是屬于車商部的辦事人員,負責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳,不僅要與續(xù)保人進行交流,也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,許多銷售都不愿搭理,在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,廣汽的新車單都不是很多,每個月就那么的幾臺。后來,在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,慢慢和他們熟絡(luò),開始了解之前單量的一部分原因,有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們,對于廣汽新車單我都會采取幫他們復(fù)印好保險單進行簽收,讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,或許本來我有同學(xué)在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,在每個星期的結(jié)算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的'時候,兩個展廳都受到市場的影響,特別淡,廣豐新車只有七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;
第四、不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響,更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚,
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇六
20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期天,萬元以上天。車險案件處理率達107%,車險通賠本帶外案件處理率%,外帶本案件處理率%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回損失40萬余元。
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴格責(zé)任追究制度。要提高估損準確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識,要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇七
20××年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%,車險通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20××年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
(二)、理算崗。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報價崗。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。(二)、抓內(nèi)控、強管理,努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
三、
20××年工作計劃。
亟待提升的方面:以下措施:作,意識,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,司形象,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo)干好每一項工作,車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。嚴格責(zé)任追究制度。回顧一年的工作和學(xué)習(xí),要進一步與交警、影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,加大第一現(xiàn)場查勘力度;一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。要提高估損準確率和結(jié)案率。20××年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公在取得上述成績的同時,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),加大核損的管控力度;有效降低賠付成本。還有一些在今后的工作中二是要增強防范保險欺詐三是開展做好未決賠案管理工如何縮短理賠周期,“雙整一創(chuàng)”,腳踏實地的具體采取。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇八
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認真履行職責(zé),積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇九
力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費上千萬,市場份額要達到70%以上;通過加強對4s店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達到75%,在利用送修服務(wù)繼續(xù)加強續(xù)保率的提升。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務(wù),從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個新的階段,讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。
面對日益激烈的市場競爭,渠道化銷售,專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力,結(jié)合分公司的實際,我將從以下幾個方面對車商業(yè)務(wù)做進一步的實施跟進,實現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展:
售量來看,銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高我們正在積極洽談與部分車商達成協(xié)議,力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
一、業(yè)務(wù)情況
(一)保費收入時間進度
20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆,保費509.02萬元,完成計劃任務(wù)的45.33%,其中昌吉州分公司營業(yè)部保費507.3萬元,昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
車商渠道維修承保業(yè)務(wù)96筆,保費收入35.058萬元,完成計劃任務(wù)的57.1%。
(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善
渠道保費為零的經(jīng)銷商有21家,占比20.54%。渠道保費為零的修理廠有26家,奇臺支公司修理廠保費33.37萬,五家渠支公司修理廠保費1.68萬,米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家,其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上,5家份額在30%以下。
(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例
分公司監(jiān)控數(shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上,持續(xù)保持至全疆第十二位。
1、加大公關(guān)展業(yè)力度,盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議。可根據(jù)車商內(nèi)部人員主要信息,梳理公司內(nèi)部人脈資源,將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
2、切實維護好已建立業(yè)務(wù)合作的車商。面對競爭激烈的車商市場,積極應(yīng)對,制定推動車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵方案,提高車商銷售顧問推銷保險的積極性,不斷提升4s店業(yè)務(wù)的精細化管理水平,促進4s店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額,提升單店產(chǎn)能。積極推進車商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、進一步加強4s店專管專營隊伍建設(shè),逐步完善專營團隊經(jīng)理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度,明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn),不但要精通保險產(chǎn)品還要熟知理賠流程,為客戶提供專業(yè)保險服務(wù),使其來不斷提高核心競爭能力。
4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào),落實推薦送修碼的錄入問題,嚴格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單,確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實的數(shù)據(jù),能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況。
5、加強4s店銷售、理賠一站式服務(wù),保險產(chǎn)品價值體現(xiàn)就是售后服務(wù),通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù),整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起,給客戶一步到位的服務(wù),公司承保的出險車輛,進入4s店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件,待維修后驗車提車即可,其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作,為公司品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。
6、加強銷售行為管理,強化銷售過程管控。重點考核專營團隊經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對4s店的維護情況,定期拜訪記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報日活動量管理表,形成層級上報,通過日活動量管理表,可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。
7、合理規(guī)避與電銷渠道業(yè)務(wù)的沖突,在車險業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機的結(jié)合起來,保證新車業(yè)務(wù)快速健康的.發(fā)展,提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場份額。
8、加大擴展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍,車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計和核算,實現(xiàn)了運用車商專用工具和系統(tǒng),為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持,可進行單店產(chǎn)能管理和考核。
目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市,需繼續(xù)延伸至個縣級區(qū)域,以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場,實現(xiàn)車商專管專營,為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
9、加強保費和份額管控,在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時,保費為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上,各地分公司要加強管控,對長期保費為零的經(jīng)銷商要及時采取有效措施,對于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務(wù)突破口,開展業(yè)務(wù)合作,切實提升單店產(chǎn)能、店面續(xù)保率,降低零產(chǎn)能店占比。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計各縣合作修理廠均要為公司帶來保費,未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費,各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況)。出險車輛及新車按標(biāo)準保費出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十
力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費上千萬,市場份額要達到70%以上;通過加強對4s店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達到75%,在利用送修服務(wù)(包括非本專營店車)繼續(xù)加強續(xù)保率的提升。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務(wù),從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個新的階段,讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。
面對日益激烈的市場競爭,渠道化銷售,專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力,結(jié)合分公司的實際,我將從以下幾個方面對車商業(yè)務(wù)做進一步的實施跟進,實現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展:
車商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀:截止6月末昌吉市區(qū)車輛經(jīng)銷商為47家,與我公司合作的36家,產(chǎn)生業(yè)務(wù)的有26家,其中標(biāo)準4s店12家,2s賣場14家。6月份新增店1家(均產(chǎn)生保費),根據(jù)摸底預(yù)測的情況新車總體保費應(yīng)在20xx萬左右,而實際我們今年車商業(yè)務(wù)保費1-6月份達700余萬元,車商專用出單系統(tǒng)1-6月份500余萬元。推薦送修碼使用率100%,車商出單模塊出單率80%。4s店根據(jù)現(xiàn)有的合作經(jīng)銷商的銷售量來看,銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團(人保份額占60%)。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高(例如:支付手續(xù)費過高,根據(jù)摸底了解銷售量也很低。)我們正在積極洽談與部分車商達成協(xié)議,力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
一、業(yè)務(wù)情況
(一)保費收入時間進度
20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆,保費509.02萬元,完成計劃任務(wù)的45.33%,其中昌吉州分公司營業(yè)部保費507.3萬元,昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
車商渠道維修(3h1,3l1,301)下承保業(yè)務(wù)96筆,保費收入35.058萬元,完成計劃任務(wù)的57.1%。
(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善
渠道保費為零的經(jīng)銷商有21家,占比20.54%。渠道保費為零的修理廠有26家,奇臺支公司修理廠保費33.37萬,五家渠支公司修理廠保費1.68萬,米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家,其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上,5家份額在30%以下。
(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例分公司監(jiān)控數(shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上,持續(xù)保持至全疆第十二位。
1、加大公關(guān)展業(yè)力度,盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議??筛鶕?jù)車商內(nèi)部人員主要信息,梳理公司內(nèi)部人脈資源,將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
2、切實維護好已建立業(yè)務(wù)合作的車商。面對競爭激烈的車商市場,積極應(yīng)對,制定推動車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵方案,提高車商銷售顧問推銷保險的積極性,不斷提升4s店業(yè)務(wù)的精細化管理水平,促進4s店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額,提升單店產(chǎn)能。積極推進車商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、進一步加強4s店專管專營隊伍建設(shè),逐步完善專營團隊經(jīng)理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度,明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn),不但要精通保險產(chǎn)品還要熟知理賠流程,為客戶提供專業(yè)保險服務(wù),使其來不斷提高核心競爭能力。
4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào),落實推薦送修碼的錄入問題,嚴格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單,確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實的數(shù)據(jù),能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況。
5、加強4s店銷售、理賠一站式服務(wù),保險產(chǎn)品價值體現(xiàn)就是售后服務(wù),通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù),整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起,給客戶一步到位的服務(wù),公司承保的出險車輛,進入4s店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件,待維修后驗車提車即可,其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作,(如:與4s協(xié)商維修事宜、辦理委托手續(xù)等),為公司品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。
6、加強銷售行為管理,強化銷售過程管控。重點考核專營團隊經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對4s店的維護情況,定期拜訪記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報日活動量管理表,形成層級上報,通過日活動量管理表,可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。
7、合理規(guī)避與電(網(wǎng))銷渠道業(yè)務(wù)的沖突,在車險業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機的結(jié)合起來,保證新車業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展,提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場份額。
8、加大擴展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍,車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計和核算,實現(xiàn)了運用車商專用工具和系統(tǒng),為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持,可進行單店產(chǎn)能管理和考核。
目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市,需繼續(xù)延伸至個縣級區(qū)域,以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場,實現(xiàn)車商專管專營,為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
9、加強保費和份額管控,在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時,保費為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上,各地分公司要加強管控,對長期保費為零的經(jīng)銷商要及時采取有效措施,對于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務(wù)突破口,開展業(yè)務(wù)合作,切實提升單店產(chǎn)能、店面續(xù)保率,降低零產(chǎn)能店占比。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計各縣合作修理廠(見附表)均要為公司帶來保費,未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費,各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況)。出險車輛及新車按標(biāo)準保費出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單(在客戶自愿情況下)。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十一
2013年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務(wù)承諾;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“五個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
二、綜合崗。
員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。全體理賠人員積極參見全國理賠員定級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強管理,努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度。針對未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
欺詐意識,要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是2014年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十二
渠道維護工是一項專為人民服務(wù),而又辛苦的工作。小編精選了一篇關(guān)于渠道維護工的工作總結(jié)給大家游覽。
白駒過隙,日月如梭,三年的時間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝?;仡櫲甑墓ぷ鳎唤季w萬千,有收獲的喜悅,有探索的艱辛。近三年來,本人在縣委、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”作為自己工作的指導(dǎo)思想,緊緊依靠上級業(yè)務(wù)部門的大力支持,認真貫徹落實各級會議和省州水務(wù)工作會議精神,在同事的大力支持和配合下,堅持“以人為本,圍水服務(wù)”的宗旨,按照各階段確定的思路和任務(wù),與全系統(tǒng)干部職工一起,齊心協(xié)力,拼搏進取,真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo),各項工作取得了階段性成果。
三年來,本人堅持學(xué)習(xí)國家有關(guān)的政策方針,按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求,全面完成了處所下達的各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù),積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試,在平時的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實際,通過不斷的實踐進一步解放思想,并以此來嚴格要求自己,在政治上同黨中央保持高度一致,在工作中牢固樹立正確的人生觀、價值觀,愛崗敬業(yè),兢兢業(yè)業(yè),時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣,三年來,自己在工作中不斷總結(jié),努力提高了自己的思想覺悟水平,適應(yīng)了新時期不斷發(fā)展的新形式的需要,為近幾年的工作打下堅實的思想政治基礎(chǔ)。
(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點。
本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作,是高強度的體力勞動和腦力勞動的結(jié)合,潛水工作具有時間性和季節(jié)性,搞好潛水工作必須要有高度的責(zé)任心和事業(yè)感,要以大局為重,要根據(jù)工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急,實事求是來處理問題,在保證安全的前提下,不淌壩,不死人,盡量把損失和風(fēng)險降到最低限度,使其發(fā)揮每一方水的作用。特別是在汛期,有時一天處理幾個病險水庫,下幾次水。盡管如此,我在工作中也是認真負責(zé)從不敢馬虎,甚至放棄了很多休息和節(jié)假日,做到堅守工作崗位,隨叫隨到。3年多來,及時處理了近100件水庫險情,潛水作業(yè)達120多件次,從而保證了全縣各大小險情水庫以及各項工程的安全度汛,為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水。
在面廣、人少、任務(wù)重的情況下,服從安排,多次帶著危險作業(yè),但每次都本著膽大心細,精心作業(yè),使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故,也為權(quán)限大小水庫、壩塘多蓄一方水,少淌一壩挽回了損失,完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務(wù)。通過多年的潛水工作實踐,積累了大量的潛水工作經(jīng)驗,為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)水土保持工作再上新臺階。
水利工作是一個系統(tǒng)工程,涉及到國計民生,這不僅需要各級政府的支持,也需要本系統(tǒng)廣大職工團結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務(wù)的同時,也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃,積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點流域治理規(guī)劃,促進了春季水保造林工作。為抓好重點流域水保治理工作,多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進行現(xiàn)場考察,在永定河流域開展了春季水保造林,完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林,栽植落葉松10000株,保護了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米,用苗276萬株。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進行調(diào)查研究,解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件,進一步化解了農(nóng)村矛盾,促進了社會穩(wěn)定。
(三)抗旱工作取得勝利:
我縣自xx年以來,已連續(xù)3年遭受旱災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年,春夏兩季旱情仍很嚴重,受旱面積達55萬畝,因旱成災(zāi)20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因為干旱造成100多眼機井出水不足。
(四)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展:供水項目克服諸多不利因素的影響,幾年來應(yīng)急供水180萬噸,抗旱設(shè)備完好率95%以上,清淘、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池,改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處,解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進行了徹底的清掏養(yǎng)護和管理,現(xiàn)已完成總量的70%。
(五)水行政執(zhí)法工作進一步加強:
一是深入開展法制宣傳教育,利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機,有效地進行了水法規(guī)的宣傳,不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度,而且有效地調(diào)動了全縣人民支持、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進行了辦班培訓(xùn)及考試,行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進一提高,依法行政意識明顯增強。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作,維護了我縣正常的水事秩序。幾年來,共查處水行政違法案件31起(其中:破壞水保工程12起,非法采砂2起,非法改變河道流向1起,其它11起),嚴厲打擊了涉水違法行為,有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟的健康發(fā)展。
截止到目前為止共收繳資源使用費萬元。
今后的工作中,我將針對存在的不足加強學(xué)習(xí),完善自己的工作,積極主動做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強潛水員的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己,才能勝任崗位要求。潛水工作實際上就是服務(wù)工作。因此,潛水工作人員既光榮而又辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié),維護領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時,充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性,使其對工作都能精益求精,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做好水利服務(wù)工作。
積極強化“以人為本和圍水工作”的觀念,充分團結(jié)全系統(tǒng)干部職工,齊心協(xié)力,再接再厲,轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實,轉(zhuǎn)變職能抓落實,確保各項水務(wù)工作實現(xiàn)新突破,并取得明顯成效。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十三
2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)1財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。
時光荏苒,xxx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司,財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比xxx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將xxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的管理1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但xx區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了2000年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)3xxx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范,發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,取得可喜成績,同時也存在一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務(wù)工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,財務(wù)部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規(guī)性工作。
1、反映,是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標(biāo)準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結(jié)轉(zhuǎn),使基地費用分攤較為合理,在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算,當(dāng)正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制,對于試生產(chǎn)階段較為適合,待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式,這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。
3、監(jiān)督,是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價,對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù),公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,財務(wù)部在這一年里里還認真完成以下工作:
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下,經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后,終于走上正軌,理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作,在xxx年度銷售額沒有達到標(biāo)準的情況下,協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。
3、xxx年度社會保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳,爭取xxx今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作,已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通,具體事宜正在辦理之中。由于2003年度我公司沒有出口記錄,所以今年境外參展的費用沒有在商務(wù)廳補貼的計劃之內(nèi)。
5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不一致,公司納稅負擔(dān)將會加重,所以在財務(wù)部的組織下,通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力,使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更,為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失.6、清理盤點公司資產(chǎn),對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。
3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò)版,效率不是最高;。
4、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有問題,修改,然后堅決執(zhí)行到底;。
2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo),通過考試取得職稱和學(xué)歷,來逐步提高自我;。
3、條件允許的情況下,進行網(wǎng)絡(luò)升級,實行erp核算和管理;。
4、通過參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能,先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;。
3、團隊協(xié)作精神非常重要;總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十四
2010年是壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是發(fā)展重要的一年,江油公司團險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團險上規(guī)模,短險出效益”的指導(dǎo)方針,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將2010年的工作情況和2011年的工作計劃匯報如下:
江油團險部在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,截止2010年11月,團險部共計收入保費1242.82萬元。其中團險法人業(yè)務(wù)(含意外險)保費收入152萬元;農(nóng)村小額意外保險(含小額貸款)保費收入264.16萬元;學(xué)生保險保費收入423.14萬元;大額補充醫(yī)療保險保費收入403.52萬元。從總體任務(wù)上完成了公司總經(jīng)理室給團險部下達的任務(wù),但在分項業(yè)務(wù)中,由于多種原因,致使部分業(yè)績滑坡。在團體法人業(yè)務(wù)上,由于今年我市各大企業(yè)經(jīng)濟景氣程度緩慢,團體法人業(yè)務(wù)銷售停滯不前,嚴重影響了團體法人業(yè)務(wù)的發(fā)展?;仡?010年走過的歷程,凝聚著頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
一、學(xué)生險方面:團險部在今年學(xué)生保險中,從年初開始積極主動。
與我市各大中小學(xué)校聯(lián)系,及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法,面臨同業(yè)公司的競爭,我們以服務(wù)著手,充分發(fā)揮我公司在全市用有眾多網(wǎng)點的優(yōu)勢,將保險宣傳保險收費、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù),及時準確地為學(xué)生及其家長服好務(wù),用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好地服務(wù)態(tài)度贏得了全市大多數(shù)家長及學(xué)校的首肯。截止11月底共計收入保費423.14萬元,進一步鞏固了學(xué)生保險市場。
二、補充醫(yī)療保險方面:進一步加強了與我市勞動和社會保障局的聯(lián)系,密切配合他們的工作,隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深化,大額補充醫(yī)療保險也越來越得到人們的認可,大額補充醫(yī)療保險費的征收也逐步進入正軌,保費收入逐年增高,年初通過與市政府的溝通在大額補充醫(yī)療保險上取得了市政府與勞動社會保障局的支持,大額補充醫(yī)療保險在其它公司分保情況,截止10月底已收回大額補充保險403.52萬元。
三、小額保險方面:第一,農(nóng)村小額意外保險,2009年底,啟動。
會召開后,團險部便開始緊抓此項任務(wù),找出09年工作中的問題,著力出手,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心幫助下,全體員工的辛勤努力,無論酷暑,也都下到各鄉(xiāng)各村宣傳,并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員緊密溝通、銜接,截止10月底收回保費259.51萬元;第二,小額信貸保險在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓該業(yè)務(wù),收入保費4.66萬元。
四、團險部在其他短期險業(yè)務(wù)上將爭取有較大的突破,主要精力將。
放在建安險、旅游人身意外險、三輪車人身意外險等各種短期意外險上在團險業(yè)務(wù)上規(guī)模的基礎(chǔ)上,也為公司創(chuàng)效益作出了團險部自己的一份力量,其中,將校園意外險及教師意外險作為今年意外險保費收入的增長點,到10月末共收意外險保險費共計24.13萬元。
五、存在的問題:在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié):一是業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是還存在執(zhí)行不到位的問題,還需進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
六、明年的計劃:進一步加強團體保險渠道建設(shè),維護現(xiàn)有渠道,開拓新的業(yè)務(wù),加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展,開源節(jié)流,實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè),增強凝聚力,努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
轉(zhuǎn)眼,新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團結(jié)拼搏,乘勝而進,打造鋼鐵團隊,創(chuàng)建精品公司,不斷開創(chuàng)團險新局面。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十五
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為縣郵政局多做貢獻的宗旨,參加郵政保險專柜團隊經(jīng)理競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機會,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫,于年月出生,人,中共黨員,學(xué)歷。年月參加郵電工作,曾擔(dān)任過職務(wù)。現(xiàn)任?;厥走^去的年,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人,并多次受到表彰:年,受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名郵政保險專柜團隊經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
今天我參加郵政保險專柜團隊經(jīng)理競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
一、具有勇挑重擔(dān)的信心。
要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗。
我具備系統(tǒng)的郵政知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。郵政知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,特別是對經(jīng)營管理及應(yīng)用知識有比較全面的掌握。這些,都有利于今后工作的開展。
三、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認真的工作態(tài)度。
郵政工作關(guān)系到的是國家與群眾的財產(chǎn)安全,是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認真細致的工作態(tài)度是對一個從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們郵政行業(yè),更是如此。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十六
這篇關(guān)于《保險公司車險部年終工作總結(jié)》的文章,是特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
2019年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%,車險通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),保險公司同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強管理,努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十七
在集團、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下,一年來,本部門認真履行集團與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé),堅決貫徹上級公司的各項財務(wù)制度,全力配合總經(jīng)理的工作,積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,為公司經(jīng)營創(chuàng)造條件,勤奮學(xué)習(xí),清正自律,認真務(wù)實工作。
主要工作完成情況。
一、以人為本,鍛造財務(wù)團隊,營造良好的工作氛圍。
企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風(fēng)嚴謹、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務(wù)工作,根據(jù)財務(wù)人員的實際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計的休產(chǎn)假,人員未能及時到崗,從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點,盡心盡職,另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務(wù)人員工作周報制度。。在費用控制方面,加強會計基礎(chǔ)工作,通過對集團一系列制度的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在各環(huán)節(jié)中,強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、與各部門溝通,發(fā)揮協(xié)作精神,做好經(jīng)營管理工作。一是積極配合營運部,做好保證金、物業(yè)管理費收取管理工作,確保溝通及時有效,服務(wù)細心到位、收費完整準確;二是在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合行政部、企劃部、管理部等完成招聘、美陳招標(biāo)、保潔招標(biāo)等工作,特別是在參與公司經(jīng)營方面財務(wù)部努力招商,通過財務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系,發(fā)動周邊朋友進行多種經(jīng)營活動,加大廣場人氣,增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團商業(yè)管理公司、保險公司等溝通協(xié)調(diào),做好商業(yè)廣場的財產(chǎn)保險等工作,確保公司財產(chǎn)保險到位;四是做配合各部門收費管理工作,制定繳費通知書、做好租金、物管費的催繳工作。
4、積極與政府部門溝通,為公司正常營運發(fā)展努力。先后與鄞州區(qū)國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局溝通,公司提供場地,做好稅法宣傳,一方面使公司與稅務(wù)局的關(guān)系更加融洽,以利于商業(yè)廣場的退稅工作,另一方面使廣場的人氣進一步增強,從而使廣場的銷售額也有一定程度的提高。
盡管做了一些工作,付出了努力,但我們認為自己工作中還存在一定的不足,工作還不夠大膽,工作方法還需完善,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還需要加強,財務(wù)管理與審計監(jiān)督還需加大力度,這些在以后工作中尚待注意加強。
需要進一步加強的幾項工作。
1、需進一步加大培訓(xùn)力度,使員工熟練掌握業(yè)務(wù)流程;
2、需進一步加強公司內(nèi)部間溝通協(xié)調(diào)工作,確保財務(wù)各項工作的開展;
3、需積極與項目公司溝通確保資金、費用準確,如賠償金、停車場改造等問題;
5、需要進一步加強職責(zé)考核,以確保內(nèi)部控制,實現(xiàn)獎罰,使工作更好開展;
工作的幾點休會。
1、財務(wù)人員要樹立一個思想,即當(dāng)家理財,效力企業(yè)。一是對企業(yè)要忠誠,要有主人翁的責(zé)任感。要敢于當(dāng)家,勇于當(dāng)家,把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做,把企業(yè)的財當(dāng)自己的財來理、來管。二是善于當(dāng)家,當(dāng)好家。在市場經(jīng)濟條件下當(dāng)好這個家很不容易,必須站在國際化競爭的高度,從大處著眼,小處著手,推進制度創(chuàng)新,推進管理的國際化。宏觀上要有國際化的視角、眼界和境界,要有“胸有雄兵百萬”的豪情,微觀上要有絲絲縷縷得失寸心的細心。
2、財務(wù)人員要增強三個意識,即增強效益、管理和風(fēng)險意識。也就是說在做每項業(yè)務(wù)、處理每個事情、填制每張憑證、分析每個核心信息的時候,要做到腦子里有效益意識、管理意識和風(fēng)險意識,到底增加效益還是減少效益,到底是促進管理還是削弱管理,到底是增加風(fēng)險還是降低風(fēng)險。如果只停留在記賬、算賬的基礎(chǔ)上是不行的,也不符合市場經(jīng)濟對財會人員的要求。增強三個意識的第一個意思是要提高信息處理效率,及時準確地處理會計事項;第二個意思是要在信息處理過程中,及時發(fā)現(xiàn)、捕捉各種異常情況,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,挖掘管理潛力和增效潛力,降低企業(yè)風(fēng)險,特別是對應(yīng)收賬款的風(fēng)險要提到企業(yè)管理的高度去認識。當(dāng)家理財必須有這個意識,這個意識不是出自領(lǐng)導(dǎo)人的要求,而是源自財會人員的自覺。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將2011年上半年工作簡要總結(jié)如下:
七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;
第二、剛開始對于保險的各方面知識了解并不深,遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時進。
行回答,使工作效率降低;
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十九
2007年,財務(wù)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門和各經(jīng)營單位的大力支持與配合下,緊緊圍繞總經(jīng)理室“優(yōu)質(zhì)強盛精致精銳”的經(jīng)營思路開展財務(wù)工作,始終堅持以降低費用成本、提高經(jīng)濟效益為中心,以達成公司年度各項財務(wù)預(yù)算為目標(biāo),通過部門全體員工共同努力與協(xié)作,較好地履行了部門職能,取得了一定的成績。
為了能夠很好的總結(jié)過去,計劃未來,現(xiàn)對2007年度財務(wù)工作和2008年度的工作打算做如下總結(jié)與匯報:
一、2007年度財務(wù)工作情況。
1、調(diào)優(yōu)績效考核辦法,引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)積極均衡發(fā)展。
在今年的績效考核辦法中,逐步體現(xiàn)考核指標(biāo)簡化、考核內(nèi)容統(tǒng)。
一、經(jīng)營策略豐富的效益考核指導(dǎo)思想。一是以預(yù)算指標(biāo)為基礎(chǔ),以計劃的執(zhí)行情況為考核依據(jù),以總保費、個險首年期交、十年期及以上期交、中介代理期交、短期險等五項主要指標(biāo)為考核對象;二是增列精算指標(biāo)考核,利用精算數(shù)據(jù)考核,引導(dǎo)經(jīng)營的穩(wěn)定和效益理念;三是對期交首年、十年期交以及意外險業(yè)務(wù)進行一定條件下的獎勵,以引導(dǎo)經(jīng)營單位加大期交、十年期交以及意外險等效益性業(yè)務(wù)的拓展力度,加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型。為了能夠使效益最大化十月份經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的研究對短期險的賠款支出也制訂了相應(yīng)措施考核措施以加強公司對短期險業(yè)務(wù)支出的控制,從而實現(xiàn)減少業(yè)務(wù)支出控制業(yè)務(wù)成本的目的。
2、夯實會計基礎(chǔ)工作,努力提高財務(wù)工作質(zhì)量。
財務(wù)部門每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作,這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。隨著業(yè)務(wù)的不斷增長,賬務(wù)處理的工作量也越來越大。為了保證做到日清月結(jié)和提高工作質(zhì)量,我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機,組織部門員工排查風(fēng)險點,通過排查,財務(wù)部共查找出10大項工作中容易出現(xiàn)問題或出現(xiàn)差錯的地方作為風(fēng)險點,針對風(fēng)險點我們制定了《治本抓源頭責(zé)任制崗位責(zé)任》,并提出相關(guān)控制要求和處罰措施,在控制風(fēng)險的同時工作質(zhì)量也得到了進一步的提高;二是以模擬404檢查為重點,對財務(wù)部各項工作流程進行了重新疏理,通過組織員工對流程學(xué)習(xí),使大家進一步熟悉404的要求,在了解了404要求后又對2007年發(fā)生的財務(wù)收支行為與404要求進行對照檢查、整改,通過以上兩項工作,財務(wù)質(zhì)量較以前有了明顯進步。
3、積極組織模擬404項目遵循工作。
按照工作計劃,4月下旬在省公司內(nèi)控合規(guī)部的配合下從各地市公司抽調(diào)了部分法律合規(guī)崗人員對我公司進行了404項目模擬測試工作,通過測試把我公司在業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程這兩個主要方面所存在的問題充分的加以曝露,從而促使我公司有針對性的對相關(guān)的管理制度加以完善、對操作流程加以規(guī)范,最終避免造成制度上的設(shè)計缺陷,提高了我公司的風(fēng)險管理能力,強化了我公司404條款遵循以及內(nèi)部控制等工作,從源頭抓好依法合規(guī)經(jīng)營的各項工作。
4、加大資產(chǎn)管理力度,優(yōu)化系統(tǒng)資源配置,提高資產(chǎn)使用效率。
對于股份公司的資產(chǎn)管理一方面是通過財務(wù)系統(tǒng)升級,啟用了全國系統(tǒng)固定資產(chǎn)的電子化模塊管理,提高了資產(chǎn)核算的效率。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產(chǎn)進行了一次全面的清理,同時規(guī)范了資產(chǎn)日常的管理流程,使資產(chǎn)的采購和使用逐步走向規(guī)范化管理。加強固定資產(chǎn)的效益化管理,通過出租盤活現(xiàn)有資產(chǎn)、逐步調(diào)整資產(chǎn)布局,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。注重財務(wù)管理,采取有效措施,不斷提高資產(chǎn)管理水平。
集團公司資產(chǎn)屬于股份公司代管的資產(chǎn),今年為了能夠更好的管理好這部分資產(chǎn),集團總公司成立了國壽投資控股公司,并就股份公司代管的資產(chǎn)與業(yè)務(wù)進行了多次的清查與整頓,為了能夠做好相關(guān)工作我部門組織人力對代為管理處的集團公司資產(chǎn)與業(yè)務(wù)進行了全面的清查與整改,并如實向上級公司上報了清查與整改的結(jié)果,為進一步管理好集團資產(chǎn)及業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
5、強化全面預(yù)算制管理,確保財務(wù)預(yù)算收支計劃的順利執(zhí)行。
務(wù)扶持,在考慮實現(xiàn)全轄財務(wù)指標(biāo)的前提下全力支持各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,為全面達成預(yù)算指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
6、強化資金集中管理,降低財務(wù)資金風(fēng)險。
通過嚴格財務(wù)收、支兩條線管理制度,有效地規(guī)范公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營行為;減少了業(yè)務(wù)經(jīng)營中的資金占用,有效降低財務(wù)資金管理風(fēng)險,及時、迅速集中了大量的資金。今年以來已集中上劃資金1.29億元,累計上劃資金10.32億元。為上級公司合理、有效開展資金運用,提高公司的經(jīng)營收益提供了一定的財務(wù)資源。在周轉(zhuǎn)金限額管理上,堅持少劃多頻的原則,盡可能減少資金的在途時間和沉淀時間,從全年的考核結(jié)果來看取得了良好效果。
二、2007年度財務(wù)工作中存在的問題。
在取得成績的同時我部門也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題,歸納起來主要有以下四個方面:
1、部門專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)沒有形成計劃。
隨著會計電算系統(tǒng)的不斷更新與完善以及新會計準則的啟用,目前的會計核算工作對現(xiàn)有財務(wù)人員提出了更高的要求,為了能夠適應(yīng)這一要求,努力做好本崗位的各項工作,這就要求我們要不斷的學(xué)習(xí)以及開展各種形式的崗位技能培訓(xùn),只有這樣才能滿足日常工作的需要。因此我部門準備在下半年開展有針對性的培訓(xùn),主要從新會計準則、公司的會計制度等方面著手,力爭在較短的時間內(nèi)使部門員工的業(yè)務(wù)水平有所提高。另一方面也要求員工開展多種形式的自學(xué)從而提高自身的綜合素質(zhì)。
2、會計的基礎(chǔ)工作還有待進一步加強。
由于自2006年9月份已來總省公司就在不斷的對財務(wù)核算系統(tǒng)及程序進行改造和更新,再加上2006年的年終決算工作是在新系統(tǒng)不穩(wěn)定的基礎(chǔ)上進行的,因此難度較大,同時上級公司對于決算的及時、準確的要求卻并沒有降低;另一方面自2007年1月1日起啟用了新的會計準則,對會計核算工作又提出了全新的要求。因此會計的基礎(chǔ)性工作,如:會計憑證的裝訂、會計檔案的歸集等工作被程序更換、會計的基礎(chǔ)性核算這些繁雜的事務(wù)所擔(dān)誤。11月份財務(wù)省級集中管理后省司財務(wù)管理中心要求各地市公司將7-10月份的會計憑證送至省公司統(tǒng)一管理,我公司財務(wù)部為了能夠按時完成此項工作進行了突擊處理,但在突擊處理過程中由于與省公司的兩金清理工作在時間上存在沖突導(dǎo)致兩金清理工作沒有在市公司總經(jīng)理室要求的時限內(nèi)完成,影響了市公司總經(jīng)理室的工作布署。
3、財務(wù)管理的水平還需進一步提高。
隨著電算化水不的不斷提高,如今的會計核算已基本脫離了手工操作,取而代之的是會計核算系統(tǒng)和電子表格,從效率上來說速度明顯提高,從準確性來說電子表格的運用大大提高了計算的準確程度,但隨之而來的問題是對“人”的要求也越來越高,由于是電算化管理對財會人員的要求已不單單是懂得財務(wù)知識,同時也要求財會人員懂得電腦的常規(guī)操作。目前我部門現(xiàn)有財會人員當(dāng)中只有60%的人學(xué)的是財會專業(yè),部門的專業(yè)化水平并不高,另一方面現(xiàn)有人員對電腦知識的掌握程度也不是很高,還不能完全滿足會計核算和財務(wù)管理的要求,再加之會計核算系統(tǒng)和會計準則都比以往有了較大的變化,因此財會人員又處在了一個新起點,對財務(wù)管理方面又提出了新的要求。
4、人員隊伍及素質(zhì)有待進一步加強。
以**公司目前財務(wù)人員的現(xiàn)狀來說,還不能滿足目前新形勢下的財務(wù)工作需求。首先從人員隊伍來說,目前我市公司現(xiàn)有財務(wù)人員11名,其中兩人被省公司財管中心借用,四人為各經(jīng)營單位派駐會計,五人為市公司財務(wù)會計部人員。按照省公司財務(wù)集中管理的相關(guān)文件要求,縣支公司派駐會計應(yīng)為兩至三人,市公司財務(wù)會計部應(yīng)為六至八人,省公司借用人員回來后我部門財務(wù)工作人員已能滿足管理工作要求。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”,雖然各經(jīng)營單位財務(wù)人員目前能夠滿足現(xiàn)狀,但無法施行崗位輪換,同時也無法實現(xiàn)合理的人才儲備,給財務(wù)工作的長期穩(wěn)定及健康發(fā)展帶來了一定風(fēng)險。
三、2008年度財務(wù)工作打算。
針對2007年財務(wù)工作回顧中找出的的不足以及存在的問題,結(jié)合公司整體的發(fā)展與管理以及財務(wù)省級集中管理后對地市公司財務(wù)管理工作提出的新要求,我部門擬從以下幾個方面做好2008年的各項財務(wù)工作:
1、做好2007年的會計決算工作;
2、做好各項財務(wù)核算的具體工作;
這項工作是貫穿全年的一項工作,只要公司在運轉(zhuǎn)就有會計活動產(chǎn)生也就要進行相應(yīng)的核算工作,雖然這項工作是比較機械、比較枯燥的但卻是非常重要的,因為所有的財務(wù)數(shù)據(jù)、考核依據(jù)、決策依據(jù)都來源于這些最基礎(chǔ)的工作,因此做好此項工作就如同高樓的地基一樣重要。
3、做好各項會計基礎(chǔ)工作;
這里所說的會計基礎(chǔ)工作是狹義的,主要是財會工作中最基礎(chǔ)性的工作,即:憑證裝訂、檔案歸集等工作,目前我部門的這項工作還落后于會計核算的進度,因此我部門將開展突擊整理,努力使會計基礎(chǔ)性工作與會計核算工作同步。
4、做好本部門員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作;
隨著會計電算化核算水平的不斷提高以及新會計準則的實施,目前的會計核算工作對財會人員提出了新的要求,為了能夠盡快適應(yīng)這些要求并且能夠更好的做好會計核算工作,我部門在下半年乃至以后的工作中將不斷要求部門員工學(xué)習(xí)好本崗位的專業(yè)技能并加以考核,同時也會不定期的組織有針對性的培訓(xùn),從而提高我部門的員工素質(zhì)及整體核算水平。
5、做好2008年度各項考核指標(biāo)的測算,為年度核算做好準備;
為了能夠為公司決策層提供及時準確的決策依據(jù),我部門將及時對公司的各項經(jīng)營指標(biāo)進行監(jiān)測,保證各項財務(wù)指標(biāo)的準確性,及時反饋財務(wù)信息使公司總經(jīng)理室能夠及時調(diào)整經(jīng)營思路并做出正確的決策,從而為全面完成全年各項預(yù)算指標(biāo)奠定基礎(chǔ),同時也為會計的年度決算做好前期的準備工作。
以上為財務(wù)部上半年的工作小結(jié)有不到之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十
2012年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神,在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門、各基層公司緊密配合下,以“規(guī)模服從效益,管理適應(yīng)發(fā)展,一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想,一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,細化各項管理,做到財務(wù)工作長計劃,短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,堅持科學(xué)發(fā)展觀,進一步更新觀念,理清工作思路,以公司效益為首要目標(biāo),為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻.回顧12年的財務(wù)工作,在日?;A(chǔ)工作外,主要有以下幾個方面:
(一)認真做好2012年會計決算。
根據(jù)決算日程安排,本部全體人員按照省公司要求,加班加點、同心協(xié)力,對于日程安排中所列各項工作,提前收集數(shù)據(jù)資料,做好相關(guān)準備,并認真核對決算報表,向省公司報送財務(wù)報表、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳,期初建賬的準確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量,因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對,根據(jù)實際情況進行了修改,以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整。
(二)做好所得稅的預(yù)報工作按照省公司的通知內(nèi)容,企業(yè)所得稅為總公司匯總交納,總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算,要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報,以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù),為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議,并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加,在會議上,對12年的所得稅預(yù)申報進行了部署,要求各公司按照要求,詳細填報。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報表樣,接到下發(fā)表樣后,我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進行所得稅匯算,組織本部人員積極配合,積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報工作,同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調(diào)整,進行所得稅的二次申報的電子表格填列,其中對于近年的準備金進行了核對和調(diào)整,在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。
(三)加強應(yīng)收保費的管理。
12年,我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定,繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理,經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況,并及時上報總經(jīng)理室,會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收,由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收,應(yīng)收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標(biāo)范圍。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告。
(四)做好各項自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知,對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額;稅務(wù)申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查,根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。(五)做好財務(wù)集中管理工作。
好各方面的問題,保障財務(wù)集中管理前后,各項工作的平穩(wěn)運行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線,保費全額上劃,賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t,下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度,收入戶現(xiàn)在已實施了中管理,保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求,對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶,所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。根據(jù)集中管理的需要,縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶,對于縣區(qū)每個月申請的資金,由本部人員和理賠部門人員結(jié)合,估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室,方便經(jīng)理室對于賠款的審批,這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性,減少資金的沉淀,同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤,對于滯留在銀行賬戶的資金,及時通過網(wǎng)上銀行管理,增強其流動性,從而為企業(yè)帶來更大的效益。
(七)做好費用管控和預(yù)算管理。
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,必須加強對各項費用成本的管控,對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表,以加強對今后各項費用支出的管控。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度,即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模,然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”,省公司以此表為依據(jù),分次對各地市進行費用的撥付,對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴控,對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行,加強費用管控,即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管,對于每筆開支要求向市公司說明情況,列明用途,市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支,予以支付費用,不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配,達到壓縮不必要的費用開支的目的。
(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。做好對各類臺帳的登記匯總工作,對于應(yīng)收保費,在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度,及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài),使其了解應(yīng)收保費的實時情況,月末及時的提供各項費用類指標(biāo),及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況,同時根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容,盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況,方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況,方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整,為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
(九)稽核工作方面。
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容,定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送,并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》,積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結(jié)的報送工作。
(十)增強服務(wù)意識,作好各項服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程,繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作;對于基層公司人員,更要盡心協(xié)助,對于部門間的協(xié)同工作,積極提供配合,做好服務(wù)工作,使各項工作順利開展。2013年工作打算:由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學(xué)習(xí)亟待加強,并根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作,而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行,財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財務(wù)工作的順利運行.總之,我們在今后財務(wù)工作中,要進一步加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策,為公司效益的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻.
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!
競聘后的設(shè)想。
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè),服務(wù)他人。我的具體工作設(shè)想是:
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的.助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責(zé)人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、在認真分析xx地區(qū)、xx地區(qū),乃至xx的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責(zé)任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù),重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規(guī)劃,加強營銷隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十二
大家好!
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時間,主要負責(zé)車險部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進行述職,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年。一年來,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險部全體同仁的支持下,車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開拓進取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險保費收入##億元,同比增加##億元,同比增速為%,超額完成總公司年初下達計劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機關(guān)員工,同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,有針對性的分析形勢,進而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對措施,確保車險業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,結(jié)合工作實際情況,認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會總、分公司全保會會議精神,把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(三)突出效益,理性經(jīng)營,促進業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。
(四)加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究,完善分析評級體系。
(七)強化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對某些機關(guān)工作并不是十分熟練,需要進一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設(shè)有待進一步加強,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時跟蹤落實,一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點在五個方面著力:一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務(wù)推動方案,特別是要加大對車險價值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構(gòu)、重點業(yè)務(wù)為抓手,把價值業(yè)務(wù)做大做強,提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十三
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè),服務(wù)他人。我的具體工作設(shè)想是:
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責(zé)人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、在認真分析__地區(qū)、__地區(qū),乃至__的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責(zé)任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù),重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規(guī)劃,加強營銷隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
6、密切聯(lián)系群眾,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學(xué)習(xí),牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀,依靠集體,盡職盡力,視權(quán)利為責(zé)任,視職位為服務(wù),堅持廉潔奉公,奉獻人保,努力做實踐“三個代表”重要思想的楷模,銳意進取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將__公司的各項工作不斷推向前進。。
以上是我的競聘演講,不當(dāng)之處,請批評指正。
謝謝大家!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十四
售主管。
5、激勵團隊成員,挖掘員工潛力,促進團隊內(nèi)部有效溝通,打造高績效團隊。
任職要求:
1、1年以上電話銷售或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗,有教育培訓(xùn)行業(yè)電銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作細致、嚴謹、負責(zé),具有良好的職業(yè)道德、組織觀念及團隊精神;、薪酬福利:
1、入職即簽訂勞動合同,屬公司正式編制員工,非勞務(wù)派遣工,享受公司正式員工待遇;
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:林先生電話銷售經(jīng)理職位描述:?1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售、招商和制定營銷計劃?2、負責(zé)團隊日常運營管理,內(nèi)部機制的完善;?3、負責(zé)銷售團隊的人員管理工作?4、負責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)和激勵銷售人員完成銷售任務(wù)及提升?5、負責(zé)團隊運營的問題發(fā)現(xiàn)、解決;?6、負責(zé)對團隊運營的流程加以控制,并建立可持續(xù)執(zhí)行的標(biāo)準;?7、及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?任職要求:?1、大專或以上學(xué)歷,1年以上同崗位工作經(jīng)驗;?2、認同公司企業(yè)文化,能適應(yīng)工作環(huán)境,忠誠度高;?3、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;?4、注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào),有學(xué)習(xí)意識和團隊意識和管理能力;?5、能承受責(zé)任,良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;?6、具有較強的語言表達能力和溝通能力?7、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及電話營銷管理,能夠使用電腦辦公軟件。?要求:性格外向,語言溝通能力強。勤快,具備吃苦耐勞精神,適應(yīng)新環(huán)境、新行業(yè)能力強,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄用。?薪酬福利:
1、入職即簽訂勞動合同,屬公司正式編制員工,非勞務(wù)派遣工,享受公司正式員工待遇;
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:林先生電話銷售總監(jiān)職位描述:
3.有強烈的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,有團隊資源者攜團隊入職優(yōu)先考慮,待遇從優(yōu)。工作職責(zé):
1.定期進行客戶滿意度調(diào)查,負責(zé)客戶反饋信息的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程,并評價問題解決的滿意程度,及時將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
(四)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)和考核下屬。
1.定期組織產(chǎn)品知識、營銷技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力;2.對下屬業(yè)務(wù)工作進行指導(dǎo),幫助后進團隊成員提升業(yè)務(wù)技能;3.考核下屬的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績表現(xiàn)并執(zhí)行獎懲方案。薪酬福利:
1、入職即簽訂勞動合同,屬公司正式編制員工,非勞務(wù)派遣工,享受公司正式員工待遇;
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:林先生文案策劃專員崗位職責(zé):
4.協(xié)助上級進行品牌與產(chǎn)品的策劃、包裝、推廣及創(chuàng)意,策劃和組織大型公關(guān)活動、會展活動、促銷活動等,保證工作的順利推進與業(yè)績達成;5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:
5.較強的創(chuàng)新思維能力、良好的團隊合作精神和抗壓力;6.熟悉ppt制作,識得ps等制圖軟件者優(yōu)先考慮。
電話約訪客服。
崗位職責(zé);1,具有較強的語言表達能力,普通話標(biāo)準,識聽粵語,粵語熟練者優(yōu)先。2,具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
4,無銷售性質(zhì)工作,接受應(yīng)屆生、實習(xí)生、暑期工。福利待遇:
1、底薪2000+績效獎金+周末雙休,收入上不封頂!2、固定周末雙休,朝九晚六。
職位要求:?1、美術(shù)、平面設(shè)計、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;?2、具備出色的視覺表現(xiàn)功底和藝術(shù)審美能力;?3、溝通能力強,能夠準確領(lǐng)會創(chuàng)作意圖和把握調(diào)性;?4、熟練運用photoshop、ai等相關(guān)專業(yè)設(shè)計軟件;;?5、對廣告富有熱情和強烈的責(zé)任心。福利待遇:
3、為員工購買五險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險)。4、年終獎金以及多項年度獎勵等。5、定期組織優(yōu)秀員工旅游。6、在職培訓(xùn)和公平透明的晉升機會。7、享受國家福利假期,提供帶薪年假。8、豐富的團隊活動。電話約訪主管崗位職責(zé):
5、激勵團隊成員,挖掘員工潛力,促進團隊內(nèi)部有效溝通,打造高績效團隊。任職要求:
1、1年以上呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗,有電銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作細致、嚴謹、負責(zé),具有良好的職業(yè)道德、組織觀念及團隊精神;、福利待遇:薪酬福利:
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:孔小姐聯(lián)系電話:理財總監(jiān)崗位職責(zé):
1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理;6、制定客戶的風(fēng)險規(guī)避方案;7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。
8、團隊業(yè)務(wù)范圍:信用險、個人和團體人壽保險、個人和團體年金、健康險、意外險等人身保險以及相關(guān)的財產(chǎn)保險等。任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、金融、保險等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷或團隊者優(yōu)先;
4、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
理財經(jīng)理崗位職責(zé):
1、大專及以上學(xué)歷,年齡在25-45周歲,男女不限;2、掌握經(jīng)濟、金融、管理等專業(yè)知識;3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識;4、具有較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力;5、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;6、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;7、具有良好的責(zé)任心、有一定的團隊協(xié)作精神。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇一
光陰似箭,又到了年末寫總結(jié)的時候了,這一年有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。做一下保險公司車商工作總結(jié)。以下是本站小編為您整理的“保險公司車商工作總結(jié)”,供您參考,更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
在工作思想方面 ,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的.素質(zhì)水平, 高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二
20xx年,xx中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年。
為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè),努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,截至12月6日,xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務(wù)計劃的122,到今年11月份的市場占有率為25。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的xx,同比增長20,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103,同比增長60,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成546萬,完成計劃的195,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入xx萬元,完成年度計劃的xx;個險續(xù)收保費xx元,完成年度計劃的100。
與去年同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙?。回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團建設(shè)為重點,突出培訓(xùn),強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務(wù)方面。
在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。
在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全部達標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個亮點:
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使xx有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進—行了實質(zhì)性運作,為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實。可以說,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。
通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風(fēng)險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。
今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,賠付率很低,僅有xx%,為公司提供了費用,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。
企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過舉辦慶?!叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí),公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,制定本周的工作計劃,使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時,我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,今年共有13名同志向黨組織遞交了黨申請書,并有3名同志光榮地加入了黨。從黨內(nèi)到黨外,從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日,在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,中國太平洋人壽保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹重要思想,認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議xx條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、
存在的不足。
在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。
二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強。
三是進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
一、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容。
那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲):
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人的一個祈愿,愿景:
第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇三
截止20xx年9月底,車商部完成保費收入元,其中續(xù)保保費元,新增及轉(zhuǎn)入保費元。在1-9月中車商部嚴格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達的各項策,努力完成經(jīng)理室下達的各項任務(wù)指標(biāo),在工作中積極與經(jīng)銷商溝通,進一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)。提高服務(wù)意識,完善服務(wù)質(zhì)量,促進車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
1、車商續(xù)保率相對較低。1-9月車商續(xù)保收入為,與去年相比有所下降,這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟,經(jīng)濟大環(huán)境所致。其次,一些車輛未能找到貨源,至今仍在停放中。再其次,盤縣與云南省相隔較近,云南保險費率相比我省保險費率較低,一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車,車輛在出險時,車主都希望盡快的理賠完成,下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作,及時的為出險客戶排憂解難,為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ)。
3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有。
所放松。加強理論知識的學(xué)習(xí),更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進一步加強與經(jīng)銷商的溝通,及時的走訪經(jīng)銷商,鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系。
2、積極開拓新的保源,努力拼搏接下來的60天,力爭完成車商部的各項任務(wù)指標(biāo)。
3、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇四
一個公司有許多不同的崗位,每個崗位的人都需要在工作完成的時候?qū)懮弦黄ぷ骺偨Y(jié),下面是的為大家整理的“保險公司工作人員工作總結(jié)”,僅供大家參考!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注!
檔案整理工作已快尾聲,現(xiàn)從幾方應(yīng)對自我工作進行總結(jié):
一、近兩個月來做了哪些工作。
四、本次檔案整理工作的好處。
從20xx年3月1日來總部報到,至今已歷時50天時間,期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下,我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計72本進行了審核、補充、整理歸檔。
同時,對其它單位的檔案管理人員進行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達10多人,培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程,隨來隨培訓(xùn)。在整理過程中,每份檔案都有不一樣程度的缺短材料,我們補充完善了1200多份材料,復(fù)印800多件原件,補做《干部任免審批表》400多份,在作表時查找相關(guān)文件資料400多件,補蓋公章1200多個。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章,張工親自多次去北京或到原單位補蓋,或找人順帶等等,千方百計做這些工作)。
在補充完善了歸檔材料后,透過準確分類、裁剪修補、認真書寫分類號和頁碼,打印目錄、整齊裝訂,使近80份檔案完美上架。一份檔案,不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的,我們就利用周末或晚上加班,使工作時間有了保障。
時光飛逝,不知不覺中我在xxx保險公司工作、學(xué)習(xí)已將近四個月的時間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的,因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗豐富、認真負責(zé)的師傅,以及一群支持我、關(guān)心我的同事。
在這段時間里,我感悟頗多,這是我的第一份工作,我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作,但總體來說,我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作,在各個方面也打下了良好的基礎(chǔ)。接下來,我就對這段時間的工作做如下的總結(jié):
在剛進入公司的時候,曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通,怎樣與同事共處。因為我并不是一個很健談的人,我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,所以對于這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅,因為她很健談,跟誰都能聊,而且我覺得他認識所有的人,只要是經(jīng)常來公司的,他們只要一進門她就能叫出他們的名字,我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察,并且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐,取得了良好的進步的。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來,不知如何下手。而同事們也對我很好,在工作時,他們知道我有很多的不懂,都會詳細的給我講解,知道我弄懂為止;在閑暇時,有什么活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,能夠更好的把工作做上手。
保險公司內(nèi)勤人員工作總結(jié)20xx年,是我加入xx公司的第x年。在這一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),在工作和思想方面取得長足的進步,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、以合規(guī)性為抓手,完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案,營銷管理平臺的維護,相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,公司大項目基金的申報,以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研,增強文字表達能力。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,請大家評議。
一、主要經(jīng)營業(yè)績。
以上就是幫大家收集整理的保險公司工作人員工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注!謝謝大家的閱讀!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
在公司,我是屬于車商部的辦事人員,負責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳,不僅要與續(xù)保人進行交流,也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,許多銷售都不愿搭理,在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,廣汽的新車單都不是很多,每個月就那么的幾臺。后來,在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,慢慢和他們熟絡(luò),開始了解之前單量的一部分原因,有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們,對于廣汽新車單我都會采取幫他們復(fù)印好保險單進行簽收,讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,或許本來我有同學(xué)在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,在每個星期的結(jié)算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的'時候,兩個展廳都受到市場的影響,特別淡,廣豐新車只有七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;
第四、不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響,更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚,
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇六
20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期天,萬元以上天。車險案件處理率達107%,車險通賠本帶外案件處理率%,外帶本案件處理率%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回損失40萬余元。
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴格責(zé)任追究制度。要提高估損準確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識,要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇七
20××年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%,車險通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20××年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
(二)、理算崗。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報價崗。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。(二)、抓內(nèi)控、強管理,努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
三、
20××年工作計劃。
亟待提升的方面:以下措施:作,意識,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,司形象,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo)干好每一項工作,車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。嚴格責(zé)任追究制度。回顧一年的工作和學(xué)習(xí),要進一步與交警、影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,加大第一現(xiàn)場查勘力度;一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。要提高估損準確率和結(jié)案率。20××年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公在取得上述成績的同時,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),加大核損的管控力度;有效降低賠付成本。還有一些在今后的工作中二是要增強防范保險欺詐三是開展做好未決賠案管理工如何縮短理賠周期,“雙整一創(chuàng)”,腳踏實地的具體采取。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇八
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認真履行職責(zé),積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇九
力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費上千萬,市場份額要達到70%以上;通過加強對4s店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達到75%,在利用送修服務(wù)繼續(xù)加強續(xù)保率的提升。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務(wù),從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個新的階段,讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。
面對日益激烈的市場競爭,渠道化銷售,專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力,結(jié)合分公司的實際,我將從以下幾個方面對車商業(yè)務(wù)做進一步的實施跟進,實現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展:
售量來看,銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高我們正在積極洽談與部分車商達成協(xié)議,力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
一、業(yè)務(wù)情況
(一)保費收入時間進度
20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆,保費509.02萬元,完成計劃任務(wù)的45.33%,其中昌吉州分公司營業(yè)部保費507.3萬元,昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
車商渠道維修承保業(yè)務(wù)96筆,保費收入35.058萬元,完成計劃任務(wù)的57.1%。
(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善
渠道保費為零的經(jīng)銷商有21家,占比20.54%。渠道保費為零的修理廠有26家,奇臺支公司修理廠保費33.37萬,五家渠支公司修理廠保費1.68萬,米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家,其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上,5家份額在30%以下。
(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例
分公司監(jiān)控數(shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上,持續(xù)保持至全疆第十二位。
1、加大公關(guān)展業(yè)力度,盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議。可根據(jù)車商內(nèi)部人員主要信息,梳理公司內(nèi)部人脈資源,將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
2、切實維護好已建立業(yè)務(wù)合作的車商。面對競爭激烈的車商市場,積極應(yīng)對,制定推動車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵方案,提高車商銷售顧問推銷保險的積極性,不斷提升4s店業(yè)務(wù)的精細化管理水平,促進4s店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額,提升單店產(chǎn)能。積極推進車商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、進一步加強4s店專管專營隊伍建設(shè),逐步完善專營團隊經(jīng)理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度,明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn),不但要精通保險產(chǎn)品還要熟知理賠流程,為客戶提供專業(yè)保險服務(wù),使其來不斷提高核心競爭能力。
4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào),落實推薦送修碼的錄入問題,嚴格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單,確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實的數(shù)據(jù),能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況。
5、加強4s店銷售、理賠一站式服務(wù),保險產(chǎn)品價值體現(xiàn)就是售后服務(wù),通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù),整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起,給客戶一步到位的服務(wù),公司承保的出險車輛,進入4s店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件,待維修后驗車提車即可,其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作,為公司品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。
6、加強銷售行為管理,強化銷售過程管控。重點考核專營團隊經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對4s店的維護情況,定期拜訪記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報日活動量管理表,形成層級上報,通過日活動量管理表,可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。
7、合理規(guī)避與電銷渠道業(yè)務(wù)的沖突,在車險業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機的結(jié)合起來,保證新車業(yè)務(wù)快速健康的.發(fā)展,提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場份額。
8、加大擴展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍,車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計和核算,實現(xiàn)了運用車商專用工具和系統(tǒng),為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持,可進行單店產(chǎn)能管理和考核。
目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市,需繼續(xù)延伸至個縣級區(qū)域,以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場,實現(xiàn)車商專管專營,為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
9、加強保費和份額管控,在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時,保費為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上,各地分公司要加強管控,對長期保費為零的經(jīng)銷商要及時采取有效措施,對于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務(wù)突破口,開展業(yè)務(wù)合作,切實提升單店產(chǎn)能、店面續(xù)保率,降低零產(chǎn)能店占比。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計各縣合作修理廠均要為公司帶來保費,未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費,各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況)。出險車輛及新車按標(biāo)準保費出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十
力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費上千萬,市場份額要達到70%以上;通過加強對4s店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達到75%,在利用送修服務(wù)(包括非本專營店車)繼續(xù)加強續(xù)保率的提升。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務(wù),從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個新的階段,讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。
面對日益激烈的市場競爭,渠道化銷售,專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力,結(jié)合分公司的實際,我將從以下幾個方面對車商業(yè)務(wù)做進一步的實施跟進,實現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展:
車商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀:截止6月末昌吉市區(qū)車輛經(jīng)銷商為47家,與我公司合作的36家,產(chǎn)生業(yè)務(wù)的有26家,其中標(biāo)準4s店12家,2s賣場14家。6月份新增店1家(均產(chǎn)生保費),根據(jù)摸底預(yù)測的情況新車總體保費應(yīng)在20xx萬左右,而實際我們今年車商業(yè)務(wù)保費1-6月份達700余萬元,車商專用出單系統(tǒng)1-6月份500余萬元。推薦送修碼使用率100%,車商出單模塊出單率80%。4s店根據(jù)現(xiàn)有的合作經(jīng)銷商的銷售量來看,銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團(人保份額占60%)。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高(例如:支付手續(xù)費過高,根據(jù)摸底了解銷售量也很低。)我們正在積極洽談與部分車商達成協(xié)議,力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
一、業(yè)務(wù)情況
(一)保費收入時間進度
20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆,保費509.02萬元,完成計劃任務(wù)的45.33%,其中昌吉州分公司營業(yè)部保費507.3萬元,昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
車商渠道維修(3h1,3l1,301)下承保業(yè)務(wù)96筆,保費收入35.058萬元,完成計劃任務(wù)的57.1%。
(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善
渠道保費為零的經(jīng)銷商有21家,占比20.54%。渠道保費為零的修理廠有26家,奇臺支公司修理廠保費33.37萬,五家渠支公司修理廠保費1.68萬,米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家,其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上,5家份額在30%以下。
(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例分公司監(jiān)控數(shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上,持續(xù)保持至全疆第十二位。
1、加大公關(guān)展業(yè)力度,盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議??筛鶕?jù)車商內(nèi)部人員主要信息,梳理公司內(nèi)部人脈資源,將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
2、切實維護好已建立業(yè)務(wù)合作的車商。面對競爭激烈的車商市場,積極應(yīng)對,制定推動車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵方案,提高車商銷售顧問推銷保險的積極性,不斷提升4s店業(yè)務(wù)的精細化管理水平,促進4s店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額,提升單店產(chǎn)能。積極推進車商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、進一步加強4s店專管專營隊伍建設(shè),逐步完善專營團隊經(jīng)理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度,明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn),不但要精通保險產(chǎn)品還要熟知理賠流程,為客戶提供專業(yè)保險服務(wù),使其來不斷提高核心競爭能力。
4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào),落實推薦送修碼的錄入問題,嚴格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單,確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實的數(shù)據(jù),能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況。
5、加強4s店銷售、理賠一站式服務(wù),保險產(chǎn)品價值體現(xiàn)就是售后服務(wù),通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù),整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起,給客戶一步到位的服務(wù),公司承保的出險車輛,進入4s店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件,待維修后驗車提車即可,其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作,(如:與4s協(xié)商維修事宜、辦理委托手續(xù)等),為公司品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。
6、加強銷售行為管理,強化銷售過程管控。重點考核專營團隊經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對4s店的維護情況,定期拜訪記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報日活動量管理表,形成層級上報,通過日活動量管理表,可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。
7、合理規(guī)避與電(網(wǎng))銷渠道業(yè)務(wù)的沖突,在車險業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機的結(jié)合起來,保證新車業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展,提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場份額。
8、加大擴展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍,車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計和核算,實現(xiàn)了運用車商專用工具和系統(tǒng),為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持,可進行單店產(chǎn)能管理和考核。
目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市,需繼續(xù)延伸至個縣級區(qū)域,以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場,實現(xiàn)車商專管專營,為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
9、加強保費和份額管控,在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時,保費為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上,各地分公司要加強管控,對長期保費為零的經(jīng)銷商要及時采取有效措施,對于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務(wù)突破口,開展業(yè)務(wù)合作,切實提升單店產(chǎn)能、店面續(xù)保率,降低零產(chǎn)能店占比。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計各縣合作修理廠(見附表)均要為公司帶來保費,未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費,各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況)。出險車輛及新車按標(biāo)準保費出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單(在客戶自愿情況下)。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十一
2013年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務(wù)承諾;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“五個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
二、綜合崗。
員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。全體理賠人員積極參見全國理賠員定級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強管理,努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度。針對未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
欺詐意識,要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是2014年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十二
渠道維護工是一項專為人民服務(wù),而又辛苦的工作。小編精選了一篇關(guān)于渠道維護工的工作總結(jié)給大家游覽。
白駒過隙,日月如梭,三年的時間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝?;仡櫲甑墓ぷ鳎唤季w萬千,有收獲的喜悅,有探索的艱辛。近三年來,本人在縣委、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”作為自己工作的指導(dǎo)思想,緊緊依靠上級業(yè)務(wù)部門的大力支持,認真貫徹落實各級會議和省州水務(wù)工作會議精神,在同事的大力支持和配合下,堅持“以人為本,圍水服務(wù)”的宗旨,按照各階段確定的思路和任務(wù),與全系統(tǒng)干部職工一起,齊心協(xié)力,拼搏進取,真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo),各項工作取得了階段性成果。
三年來,本人堅持學(xué)習(xí)國家有關(guān)的政策方針,按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求,全面完成了處所下達的各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù),積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試,在平時的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實際,通過不斷的實踐進一步解放思想,并以此來嚴格要求自己,在政治上同黨中央保持高度一致,在工作中牢固樹立正確的人生觀、價值觀,愛崗敬業(yè),兢兢業(yè)業(yè),時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣,三年來,自己在工作中不斷總結(jié),努力提高了自己的思想覺悟水平,適應(yīng)了新時期不斷發(fā)展的新形式的需要,為近幾年的工作打下堅實的思想政治基礎(chǔ)。
(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點。
本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作,是高強度的體力勞動和腦力勞動的結(jié)合,潛水工作具有時間性和季節(jié)性,搞好潛水工作必須要有高度的責(zé)任心和事業(yè)感,要以大局為重,要根據(jù)工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急,實事求是來處理問題,在保證安全的前提下,不淌壩,不死人,盡量把損失和風(fēng)險降到最低限度,使其發(fā)揮每一方水的作用。特別是在汛期,有時一天處理幾個病險水庫,下幾次水。盡管如此,我在工作中也是認真負責(zé)從不敢馬虎,甚至放棄了很多休息和節(jié)假日,做到堅守工作崗位,隨叫隨到。3年多來,及時處理了近100件水庫險情,潛水作業(yè)達120多件次,從而保證了全縣各大小險情水庫以及各項工程的安全度汛,為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水。
在面廣、人少、任務(wù)重的情況下,服從安排,多次帶著危險作業(yè),但每次都本著膽大心細,精心作業(yè),使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故,也為權(quán)限大小水庫、壩塘多蓄一方水,少淌一壩挽回了損失,完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務(wù)。通過多年的潛水工作實踐,積累了大量的潛水工作經(jīng)驗,為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)水土保持工作再上新臺階。
水利工作是一個系統(tǒng)工程,涉及到國計民生,這不僅需要各級政府的支持,也需要本系統(tǒng)廣大職工團結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務(wù)的同時,也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃,積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點流域治理規(guī)劃,促進了春季水保造林工作。為抓好重點流域水保治理工作,多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進行現(xiàn)場考察,在永定河流域開展了春季水保造林,完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林,栽植落葉松10000株,保護了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米,用苗276萬株。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進行調(diào)查研究,解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件,進一步化解了農(nóng)村矛盾,促進了社會穩(wěn)定。
(三)抗旱工作取得勝利:
我縣自xx年以來,已連續(xù)3年遭受旱災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年,春夏兩季旱情仍很嚴重,受旱面積達55萬畝,因旱成災(zāi)20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因為干旱造成100多眼機井出水不足。
(四)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展:供水項目克服諸多不利因素的影響,幾年來應(yīng)急供水180萬噸,抗旱設(shè)備完好率95%以上,清淘、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池,改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處,解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進行了徹底的清掏養(yǎng)護和管理,現(xiàn)已完成總量的70%。
(五)水行政執(zhí)法工作進一步加強:
一是深入開展法制宣傳教育,利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機,有效地進行了水法規(guī)的宣傳,不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度,而且有效地調(diào)動了全縣人民支持、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進行了辦班培訓(xùn)及考試,行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進一提高,依法行政意識明顯增強。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作,維護了我縣正常的水事秩序。幾年來,共查處水行政違法案件31起(其中:破壞水保工程12起,非法采砂2起,非法改變河道流向1起,其它11起),嚴厲打擊了涉水違法行為,有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟的健康發(fā)展。
截止到目前為止共收繳資源使用費萬元。
今后的工作中,我將針對存在的不足加強學(xué)習(xí),完善自己的工作,積極主動做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強潛水員的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己,才能勝任崗位要求。潛水工作實際上就是服務(wù)工作。因此,潛水工作人員既光榮而又辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié),維護領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時,充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性,使其對工作都能精益求精,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做好水利服務(wù)工作。
積極強化“以人為本和圍水工作”的觀念,充分團結(jié)全系統(tǒng)干部職工,齊心協(xié)力,再接再厲,轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實,轉(zhuǎn)變職能抓落實,確保各項水務(wù)工作實現(xiàn)新突破,并取得明顯成效。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十三
2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)1財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。
時光荏苒,xxx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司,財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比xxx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將xxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的管理1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但xx區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了2000年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)3xxx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范,發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,取得可喜成績,同時也存在一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務(wù)工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,財務(wù)部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規(guī)性工作。
1、反映,是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標(biāo)準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結(jié)轉(zhuǎn),使基地費用分攤較為合理,在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算,當(dāng)正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制,對于試生產(chǎn)階段較為適合,待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式,這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。
3、監(jiān)督,是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價,對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù),公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,財務(wù)部在這一年里里還認真完成以下工作:
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下,經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后,終于走上正軌,理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作,在xxx年度銷售額沒有達到標(biāo)準的情況下,協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。
3、xxx年度社會保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳,爭取xxx今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作,已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通,具體事宜正在辦理之中。由于2003年度我公司沒有出口記錄,所以今年境外參展的費用沒有在商務(wù)廳補貼的計劃之內(nèi)。
5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不一致,公司納稅負擔(dān)將會加重,所以在財務(wù)部的組織下,通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力,使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更,為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失.6、清理盤點公司資產(chǎn),對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。
3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò)版,效率不是最高;。
4、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有問題,修改,然后堅決執(zhí)行到底;。
2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo),通過考試取得職稱和學(xué)歷,來逐步提高自我;。
3、條件允許的情況下,進行網(wǎng)絡(luò)升級,實行erp核算和管理;。
4、通過參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能,先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;。
3、團隊協(xié)作精神非常重要;總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十四
2010年是壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是發(fā)展重要的一年,江油公司團險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團險上規(guī)模,短險出效益”的指導(dǎo)方針,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將2010年的工作情況和2011年的工作計劃匯報如下:
江油團險部在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,截止2010年11月,團險部共計收入保費1242.82萬元。其中團險法人業(yè)務(wù)(含意外險)保費收入152萬元;農(nóng)村小額意外保險(含小額貸款)保費收入264.16萬元;學(xué)生保險保費收入423.14萬元;大額補充醫(yī)療保險保費收入403.52萬元。從總體任務(wù)上完成了公司總經(jīng)理室給團險部下達的任務(wù),但在分項業(yè)務(wù)中,由于多種原因,致使部分業(yè)績滑坡。在團體法人業(yè)務(wù)上,由于今年我市各大企業(yè)經(jīng)濟景氣程度緩慢,團體法人業(yè)務(wù)銷售停滯不前,嚴重影響了團體法人業(yè)務(wù)的發(fā)展?;仡?010年走過的歷程,凝聚著頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
一、學(xué)生險方面:團險部在今年學(xué)生保險中,從年初開始積極主動。
與我市各大中小學(xué)校聯(lián)系,及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法,面臨同業(yè)公司的競爭,我們以服務(wù)著手,充分發(fā)揮我公司在全市用有眾多網(wǎng)點的優(yōu)勢,將保險宣傳保險收費、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù),及時準確地為學(xué)生及其家長服好務(wù),用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好地服務(wù)態(tài)度贏得了全市大多數(shù)家長及學(xué)校的首肯。截止11月底共計收入保費423.14萬元,進一步鞏固了學(xué)生保險市場。
二、補充醫(yī)療保險方面:進一步加強了與我市勞動和社會保障局的聯(lián)系,密切配合他們的工作,隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深化,大額補充醫(yī)療保險也越來越得到人們的認可,大額補充醫(yī)療保險費的征收也逐步進入正軌,保費收入逐年增高,年初通過與市政府的溝通在大額補充醫(yī)療保險上取得了市政府與勞動社會保障局的支持,大額補充醫(yī)療保險在其它公司分保情況,截止10月底已收回大額補充保險403.52萬元。
三、小額保險方面:第一,農(nóng)村小額意外保險,2009年底,啟動。
會召開后,團險部便開始緊抓此項任務(wù),找出09年工作中的問題,著力出手,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心幫助下,全體員工的辛勤努力,無論酷暑,也都下到各鄉(xiāng)各村宣傳,并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員緊密溝通、銜接,截止10月底收回保費259.51萬元;第二,小額信貸保險在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓該業(yè)務(wù),收入保費4.66萬元。
四、團險部在其他短期險業(yè)務(wù)上將爭取有較大的突破,主要精力將。
放在建安險、旅游人身意外險、三輪車人身意外險等各種短期意外險上在團險業(yè)務(wù)上規(guī)模的基礎(chǔ)上,也為公司創(chuàng)效益作出了團險部自己的一份力量,其中,將校園意外險及教師意外險作為今年意外險保費收入的增長點,到10月末共收意外險保險費共計24.13萬元。
五、存在的問題:在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié):一是業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是還存在執(zhí)行不到位的問題,還需進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
六、明年的計劃:進一步加強團體保險渠道建設(shè),維護現(xiàn)有渠道,開拓新的業(yè)務(wù),加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展,開源節(jié)流,實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè),增強凝聚力,努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
轉(zhuǎn)眼,新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團結(jié)拼搏,乘勝而進,打造鋼鐵團隊,創(chuàng)建精品公司,不斷開創(chuàng)團險新局面。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十五
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為縣郵政局多做貢獻的宗旨,參加郵政保險專柜團隊經(jīng)理競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機會,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫,于年月出生,人,中共黨員,學(xué)歷。年月參加郵電工作,曾擔(dān)任過職務(wù)。現(xiàn)任?;厥走^去的年,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人,并多次受到表彰:年,受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名郵政保險專柜團隊經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
今天我參加郵政保險專柜團隊經(jīng)理競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
一、具有勇挑重擔(dān)的信心。
要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗。
我具備系統(tǒng)的郵政知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。郵政知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,特別是對經(jīng)營管理及應(yīng)用知識有比較全面的掌握。這些,都有利于今后工作的開展。
三、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認真的工作態(tài)度。
郵政工作關(guān)系到的是國家與群眾的財產(chǎn)安全,是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認真細致的工作態(tài)度是對一個從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們郵政行業(yè),更是如此。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十六
這篇關(guān)于《保險公司車險部年終工作總結(jié)》的文章,是特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
2019年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準、嚴要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%,車險通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標(biāo)準流程考核,并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),保險公司同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強管理,努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強理賠管控,嚴禁超賠案件的發(fā)生,嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十七
在集團、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下,一年來,本部門認真履行集團與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé),堅決貫徹上級公司的各項財務(wù)制度,全力配合總經(jīng)理的工作,積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,為公司經(jīng)營創(chuàng)造條件,勤奮學(xué)習(xí),清正自律,認真務(wù)實工作。
主要工作完成情況。
一、以人為本,鍛造財務(wù)團隊,營造良好的工作氛圍。
企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風(fēng)嚴謹、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務(wù)工作,根據(jù)財務(wù)人員的實際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計的休產(chǎn)假,人員未能及時到崗,從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點,盡心盡職,另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務(wù)人員工作周報制度。。在費用控制方面,加強會計基礎(chǔ)工作,通過對集團一系列制度的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在各環(huán)節(jié)中,強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、與各部門溝通,發(fā)揮協(xié)作精神,做好經(jīng)營管理工作。一是積極配合營運部,做好保證金、物業(yè)管理費收取管理工作,確保溝通及時有效,服務(wù)細心到位、收費完整準確;二是在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合行政部、企劃部、管理部等完成招聘、美陳招標(biāo)、保潔招標(biāo)等工作,特別是在參與公司經(jīng)營方面財務(wù)部努力招商,通過財務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系,發(fā)動周邊朋友進行多種經(jīng)營活動,加大廣場人氣,增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團商業(yè)管理公司、保險公司等溝通協(xié)調(diào),做好商業(yè)廣場的財產(chǎn)保險等工作,確保公司財產(chǎn)保險到位;四是做配合各部門收費管理工作,制定繳費通知書、做好租金、物管費的催繳工作。
4、積極與政府部門溝通,為公司正常營運發(fā)展努力。先后與鄞州區(qū)國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局溝通,公司提供場地,做好稅法宣傳,一方面使公司與稅務(wù)局的關(guān)系更加融洽,以利于商業(yè)廣場的退稅工作,另一方面使廣場的人氣進一步增強,從而使廣場的銷售額也有一定程度的提高。
盡管做了一些工作,付出了努力,但我們認為自己工作中還存在一定的不足,工作還不夠大膽,工作方法還需完善,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還需要加強,財務(wù)管理與審計監(jiān)督還需加大力度,這些在以后工作中尚待注意加強。
需要進一步加強的幾項工作。
1、需進一步加大培訓(xùn)力度,使員工熟練掌握業(yè)務(wù)流程;
2、需進一步加強公司內(nèi)部間溝通協(xié)調(diào)工作,確保財務(wù)各項工作的開展;
3、需積極與項目公司溝通確保資金、費用準確,如賠償金、停車場改造等問題;
5、需要進一步加強職責(zé)考核,以確保內(nèi)部控制,實現(xiàn)獎罰,使工作更好開展;
工作的幾點休會。
1、財務(wù)人員要樹立一個思想,即當(dāng)家理財,效力企業(yè)。一是對企業(yè)要忠誠,要有主人翁的責(zé)任感。要敢于當(dāng)家,勇于當(dāng)家,把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做,把企業(yè)的財當(dāng)自己的財來理、來管。二是善于當(dāng)家,當(dāng)好家。在市場經(jīng)濟條件下當(dāng)好這個家很不容易,必須站在國際化競爭的高度,從大處著眼,小處著手,推進制度創(chuàng)新,推進管理的國際化。宏觀上要有國際化的視角、眼界和境界,要有“胸有雄兵百萬”的豪情,微觀上要有絲絲縷縷得失寸心的細心。
2、財務(wù)人員要增強三個意識,即增強效益、管理和風(fēng)險意識。也就是說在做每項業(yè)務(wù)、處理每個事情、填制每張憑證、分析每個核心信息的時候,要做到腦子里有效益意識、管理意識和風(fēng)險意識,到底增加效益還是減少效益,到底是促進管理還是削弱管理,到底是增加風(fēng)險還是降低風(fēng)險。如果只停留在記賬、算賬的基礎(chǔ)上是不行的,也不符合市場經(jīng)濟對財會人員的要求。增強三個意識的第一個意思是要提高信息處理效率,及時準確地處理會計事項;第二個意思是要在信息處理過程中,及時發(fā)現(xiàn)、捕捉各種異常情況,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,挖掘管理潛力和增效潛力,降低企業(yè)風(fēng)險,特別是對應(yīng)收賬款的風(fēng)險要提到企業(yè)管理的高度去認識。當(dāng)家理財必須有這個意識,這個意識不是出自領(lǐng)導(dǎo)人的要求,而是源自財會人員的自覺。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將2011年上半年工作簡要總結(jié)如下:
七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;
第二、剛開始對于保險的各方面知識了解并不深,遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時進。
行回答,使工作效率降低;
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇十九
2007年,財務(wù)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門和各經(jīng)營單位的大力支持與配合下,緊緊圍繞總經(jīng)理室“優(yōu)質(zhì)強盛精致精銳”的經(jīng)營思路開展財務(wù)工作,始終堅持以降低費用成本、提高經(jīng)濟效益為中心,以達成公司年度各項財務(wù)預(yù)算為目標(biāo),通過部門全體員工共同努力與協(xié)作,較好地履行了部門職能,取得了一定的成績。
為了能夠很好的總結(jié)過去,計劃未來,現(xiàn)對2007年度財務(wù)工作和2008年度的工作打算做如下總結(jié)與匯報:
一、2007年度財務(wù)工作情況。
1、調(diào)優(yōu)績效考核辦法,引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)積極均衡發(fā)展。
在今年的績效考核辦法中,逐步體現(xiàn)考核指標(biāo)簡化、考核內(nèi)容統(tǒng)。
一、經(jīng)營策略豐富的效益考核指導(dǎo)思想。一是以預(yù)算指標(biāo)為基礎(chǔ),以計劃的執(zhí)行情況為考核依據(jù),以總保費、個險首年期交、十年期及以上期交、中介代理期交、短期險等五項主要指標(biāo)為考核對象;二是增列精算指標(biāo)考核,利用精算數(shù)據(jù)考核,引導(dǎo)經(jīng)營的穩(wěn)定和效益理念;三是對期交首年、十年期交以及意外險業(yè)務(wù)進行一定條件下的獎勵,以引導(dǎo)經(jīng)營單位加大期交、十年期交以及意外險等效益性業(yè)務(wù)的拓展力度,加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型。為了能夠使效益最大化十月份經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的研究對短期險的賠款支出也制訂了相應(yīng)措施考核措施以加強公司對短期險業(yè)務(wù)支出的控制,從而實現(xiàn)減少業(yè)務(wù)支出控制業(yè)務(wù)成本的目的。
2、夯實會計基礎(chǔ)工作,努力提高財務(wù)工作質(zhì)量。
財務(wù)部門每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作,這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。隨著業(yè)務(wù)的不斷增長,賬務(wù)處理的工作量也越來越大。為了保證做到日清月結(jié)和提高工作質(zhì)量,我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機,組織部門員工排查風(fēng)險點,通過排查,財務(wù)部共查找出10大項工作中容易出現(xiàn)問題或出現(xiàn)差錯的地方作為風(fēng)險點,針對風(fēng)險點我們制定了《治本抓源頭責(zé)任制崗位責(zé)任》,并提出相關(guān)控制要求和處罰措施,在控制風(fēng)險的同時工作質(zhì)量也得到了進一步的提高;二是以模擬404檢查為重點,對財務(wù)部各項工作流程進行了重新疏理,通過組織員工對流程學(xué)習(xí),使大家進一步熟悉404的要求,在了解了404要求后又對2007年發(fā)生的財務(wù)收支行為與404要求進行對照檢查、整改,通過以上兩項工作,財務(wù)質(zhì)量較以前有了明顯進步。
3、積極組織模擬404項目遵循工作。
按照工作計劃,4月下旬在省公司內(nèi)控合規(guī)部的配合下從各地市公司抽調(diào)了部分法律合規(guī)崗人員對我公司進行了404項目模擬測試工作,通過測試把我公司在業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程這兩個主要方面所存在的問題充分的加以曝露,從而促使我公司有針對性的對相關(guān)的管理制度加以完善、對操作流程加以規(guī)范,最終避免造成制度上的設(shè)計缺陷,提高了我公司的風(fēng)險管理能力,強化了我公司404條款遵循以及內(nèi)部控制等工作,從源頭抓好依法合規(guī)經(jīng)營的各項工作。
4、加大資產(chǎn)管理力度,優(yōu)化系統(tǒng)資源配置,提高資產(chǎn)使用效率。
對于股份公司的資產(chǎn)管理一方面是通過財務(wù)系統(tǒng)升級,啟用了全國系統(tǒng)固定資產(chǎn)的電子化模塊管理,提高了資產(chǎn)核算的效率。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產(chǎn)進行了一次全面的清理,同時規(guī)范了資產(chǎn)日常的管理流程,使資產(chǎn)的采購和使用逐步走向規(guī)范化管理。加強固定資產(chǎn)的效益化管理,通過出租盤活現(xiàn)有資產(chǎn)、逐步調(diào)整資產(chǎn)布局,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。注重財務(wù)管理,采取有效措施,不斷提高資產(chǎn)管理水平。
集團公司資產(chǎn)屬于股份公司代管的資產(chǎn),今年為了能夠更好的管理好這部分資產(chǎn),集團總公司成立了國壽投資控股公司,并就股份公司代管的資產(chǎn)與業(yè)務(wù)進行了多次的清查與整頓,為了能夠做好相關(guān)工作我部門組織人力對代為管理處的集團公司資產(chǎn)與業(yè)務(wù)進行了全面的清查與整改,并如實向上級公司上報了清查與整改的結(jié)果,為進一步管理好集團資產(chǎn)及業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
5、強化全面預(yù)算制管理,確保財務(wù)預(yù)算收支計劃的順利執(zhí)行。
務(wù)扶持,在考慮實現(xiàn)全轄財務(wù)指標(biāo)的前提下全力支持各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,為全面達成預(yù)算指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
6、強化資金集中管理,降低財務(wù)資金風(fēng)險。
通過嚴格財務(wù)收、支兩條線管理制度,有效地規(guī)范公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營行為;減少了業(yè)務(wù)經(jīng)營中的資金占用,有效降低財務(wù)資金管理風(fēng)險,及時、迅速集中了大量的資金。今年以來已集中上劃資金1.29億元,累計上劃資金10.32億元。為上級公司合理、有效開展資金運用,提高公司的經(jīng)營收益提供了一定的財務(wù)資源。在周轉(zhuǎn)金限額管理上,堅持少劃多頻的原則,盡可能減少資金的在途時間和沉淀時間,從全年的考核結(jié)果來看取得了良好效果。
二、2007年度財務(wù)工作中存在的問題。
在取得成績的同時我部門也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題,歸納起來主要有以下四個方面:
1、部門專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)沒有形成計劃。
隨著會計電算系統(tǒng)的不斷更新與完善以及新會計準則的啟用,目前的會計核算工作對現(xiàn)有財務(wù)人員提出了更高的要求,為了能夠適應(yīng)這一要求,努力做好本崗位的各項工作,這就要求我們要不斷的學(xué)習(xí)以及開展各種形式的崗位技能培訓(xùn),只有這樣才能滿足日常工作的需要。因此我部門準備在下半年開展有針對性的培訓(xùn),主要從新會計準則、公司的會計制度等方面著手,力爭在較短的時間內(nèi)使部門員工的業(yè)務(wù)水平有所提高。另一方面也要求員工開展多種形式的自學(xué)從而提高自身的綜合素質(zhì)。
2、會計的基礎(chǔ)工作還有待進一步加強。
由于自2006年9月份已來總省公司就在不斷的對財務(wù)核算系統(tǒng)及程序進行改造和更新,再加上2006年的年終決算工作是在新系統(tǒng)不穩(wěn)定的基礎(chǔ)上進行的,因此難度較大,同時上級公司對于決算的及時、準確的要求卻并沒有降低;另一方面自2007年1月1日起啟用了新的會計準則,對會計核算工作又提出了全新的要求。因此會計的基礎(chǔ)性工作,如:會計憑證的裝訂、會計檔案的歸集等工作被程序更換、會計的基礎(chǔ)性核算這些繁雜的事務(wù)所擔(dān)誤。11月份財務(wù)省級集中管理后省司財務(wù)管理中心要求各地市公司將7-10月份的會計憑證送至省公司統(tǒng)一管理,我公司財務(wù)部為了能夠按時完成此項工作進行了突擊處理,但在突擊處理過程中由于與省公司的兩金清理工作在時間上存在沖突導(dǎo)致兩金清理工作沒有在市公司總經(jīng)理室要求的時限內(nèi)完成,影響了市公司總經(jīng)理室的工作布署。
3、財務(wù)管理的水平還需進一步提高。
隨著電算化水不的不斷提高,如今的會計核算已基本脫離了手工操作,取而代之的是會計核算系統(tǒng)和電子表格,從效率上來說速度明顯提高,從準確性來說電子表格的運用大大提高了計算的準確程度,但隨之而來的問題是對“人”的要求也越來越高,由于是電算化管理對財會人員的要求已不單單是懂得財務(wù)知識,同時也要求財會人員懂得電腦的常規(guī)操作。目前我部門現(xiàn)有財會人員當(dāng)中只有60%的人學(xué)的是財會專業(yè),部門的專業(yè)化水平并不高,另一方面現(xiàn)有人員對電腦知識的掌握程度也不是很高,還不能完全滿足會計核算和財務(wù)管理的要求,再加之會計核算系統(tǒng)和會計準則都比以往有了較大的變化,因此財會人員又處在了一個新起點,對財務(wù)管理方面又提出了新的要求。
4、人員隊伍及素質(zhì)有待進一步加強。
以**公司目前財務(wù)人員的現(xiàn)狀來說,還不能滿足目前新形勢下的財務(wù)工作需求。首先從人員隊伍來說,目前我市公司現(xiàn)有財務(wù)人員11名,其中兩人被省公司財管中心借用,四人為各經(jīng)營單位派駐會計,五人為市公司財務(wù)會計部人員。按照省公司財務(wù)集中管理的相關(guān)文件要求,縣支公司派駐會計應(yīng)為兩至三人,市公司財務(wù)會計部應(yīng)為六至八人,省公司借用人員回來后我部門財務(wù)工作人員已能滿足管理工作要求。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”,雖然各經(jīng)營單位財務(wù)人員目前能夠滿足現(xiàn)狀,但無法施行崗位輪換,同時也無法實現(xiàn)合理的人才儲備,給財務(wù)工作的長期穩(wěn)定及健康發(fā)展帶來了一定風(fēng)險。
三、2008年度財務(wù)工作打算。
針對2007年財務(wù)工作回顧中找出的的不足以及存在的問題,結(jié)合公司整體的發(fā)展與管理以及財務(wù)省級集中管理后對地市公司財務(wù)管理工作提出的新要求,我部門擬從以下幾個方面做好2008年的各項財務(wù)工作:
1、做好2007年的會計決算工作;
2、做好各項財務(wù)核算的具體工作;
這項工作是貫穿全年的一項工作,只要公司在運轉(zhuǎn)就有會計活動產(chǎn)生也就要進行相應(yīng)的核算工作,雖然這項工作是比較機械、比較枯燥的但卻是非常重要的,因為所有的財務(wù)數(shù)據(jù)、考核依據(jù)、決策依據(jù)都來源于這些最基礎(chǔ)的工作,因此做好此項工作就如同高樓的地基一樣重要。
3、做好各項會計基礎(chǔ)工作;
這里所說的會計基礎(chǔ)工作是狹義的,主要是財會工作中最基礎(chǔ)性的工作,即:憑證裝訂、檔案歸集等工作,目前我部門的這項工作還落后于會計核算的進度,因此我部門將開展突擊整理,努力使會計基礎(chǔ)性工作與會計核算工作同步。
4、做好本部門員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作;
隨著會計電算化核算水平的不斷提高以及新會計準則的實施,目前的會計核算工作對財會人員提出了新的要求,為了能夠盡快適應(yīng)這些要求并且能夠更好的做好會計核算工作,我部門在下半年乃至以后的工作中將不斷要求部門員工學(xué)習(xí)好本崗位的專業(yè)技能并加以考核,同時也會不定期的組織有針對性的培訓(xùn),從而提高我部門的員工素質(zhì)及整體核算水平。
5、做好2008年度各項考核指標(biāo)的測算,為年度核算做好準備;
為了能夠為公司決策層提供及時準確的決策依據(jù),我部門將及時對公司的各項經(jīng)營指標(biāo)進行監(jiān)測,保證各項財務(wù)指標(biāo)的準確性,及時反饋財務(wù)信息使公司總經(jīng)理室能夠及時調(diào)整經(jīng)營思路并做出正確的決策,從而為全面完成全年各項預(yù)算指標(biāo)奠定基礎(chǔ),同時也為會計的年度決算做好前期的準備工作。
以上為財務(wù)部上半年的工作小結(jié)有不到之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十
2012年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神,在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門、各基層公司緊密配合下,以“規(guī)模服從效益,管理適應(yīng)發(fā)展,一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想,一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,細化各項管理,做到財務(wù)工作長計劃,短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,堅持科學(xué)發(fā)展觀,進一步更新觀念,理清工作思路,以公司效益為首要目標(biāo),為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻.回顧12年的財務(wù)工作,在日?;A(chǔ)工作外,主要有以下幾個方面:
(一)認真做好2012年會計決算。
根據(jù)決算日程安排,本部全體人員按照省公司要求,加班加點、同心協(xié)力,對于日程安排中所列各項工作,提前收集數(shù)據(jù)資料,做好相關(guān)準備,并認真核對決算報表,向省公司報送財務(wù)報表、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳,期初建賬的準確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量,因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對,根據(jù)實際情況進行了修改,以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整。
(二)做好所得稅的預(yù)報工作按照省公司的通知內(nèi)容,企業(yè)所得稅為總公司匯總交納,總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算,要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報,以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù),為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議,并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加,在會議上,對12年的所得稅預(yù)申報進行了部署,要求各公司按照要求,詳細填報。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報表樣,接到下發(fā)表樣后,我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進行所得稅匯算,組織本部人員積極配合,積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報工作,同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調(diào)整,進行所得稅的二次申報的電子表格填列,其中對于近年的準備金進行了核對和調(diào)整,在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。
(三)加強應(yīng)收保費的管理。
12年,我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定,繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理,經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況,并及時上報總經(jīng)理室,會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收,由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收,應(yīng)收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標(biāo)范圍。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告。
(四)做好各項自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知,對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額;稅務(wù)申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查,根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。(五)做好財務(wù)集中管理工作。
好各方面的問題,保障財務(wù)集中管理前后,各項工作的平穩(wěn)運行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線,保費全額上劃,賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t,下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度,收入戶現(xiàn)在已實施了中管理,保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求,對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶,所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。根據(jù)集中管理的需要,縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶,對于縣區(qū)每個月申請的資金,由本部人員和理賠部門人員結(jié)合,估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室,方便經(jīng)理室對于賠款的審批,這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性,減少資金的沉淀,同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤,對于滯留在銀行賬戶的資金,及時通過網(wǎng)上銀行管理,增強其流動性,從而為企業(yè)帶來更大的效益。
(七)做好費用管控和預(yù)算管理。
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,必須加強對各項費用成本的管控,對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表,以加強對今后各項費用支出的管控。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度,即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模,然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”,省公司以此表為依據(jù),分次對各地市進行費用的撥付,對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴控,對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行,加強費用管控,即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管,對于每筆開支要求向市公司說明情況,列明用途,市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支,予以支付費用,不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配,達到壓縮不必要的費用開支的目的。
(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。做好對各類臺帳的登記匯總工作,對于應(yīng)收保費,在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度,及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài),使其了解應(yīng)收保費的實時情況,月末及時的提供各項費用類指標(biāo),及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況,同時根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容,盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況,方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況,方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整,為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
(九)稽核工作方面。
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容,定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送,并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》,積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結(jié)的報送工作。
(十)增強服務(wù)意識,作好各項服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程,繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作;對于基層公司人員,更要盡心協(xié)助,對于部門間的協(xié)同工作,積極提供配合,做好服務(wù)工作,使各項工作順利開展。2013年工作打算:由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學(xué)習(xí)亟待加強,并根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作,而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行,財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財務(wù)工作的順利運行.總之,我們在今后財務(wù)工作中,要進一步加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策,為公司效益的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻.
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!
競聘后的設(shè)想。
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè),服務(wù)他人。我的具體工作設(shè)想是:
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的.助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責(zé)人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、在認真分析xx地區(qū)、xx地區(qū),乃至xx的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責(zé)任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù),重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規(guī)劃,加強營銷隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十二
大家好!
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時間,主要負責(zé)車險部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進行述職,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年。一年來,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險部全體同仁的支持下,車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開拓進取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險保費收入##億元,同比增加##億元,同比增速為%,超額完成總公司年初下達計劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機關(guān)員工,同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,有針對性的分析形勢,進而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對措施,確保車險業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,結(jié)合工作實際情況,認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會總、分公司全保會會議精神,把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(三)突出效益,理性經(jīng)營,促進業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。
(四)加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究,完善分析評級體系。
(七)強化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對某些機關(guān)工作并不是十分熟練,需要進一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設(shè)有待進一步加強,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時跟蹤落實,一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點在五個方面著力:一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務(wù)推動方案,特別是要加大對車險價值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構(gòu)、重點業(yè)務(wù)為抓手,把價值業(yè)務(wù)做大做強,提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十三
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè),服務(wù)他人。我的具體工作設(shè)想是:
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責(zé)人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、在認真分析__地區(qū)、__地區(qū),乃至__的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責(zé)任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù),重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規(guī)劃,加強營銷隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
6、密切聯(lián)系群眾,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學(xué)習(xí),牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀,依靠集體,盡職盡力,視權(quán)利為責(zé)任,視職位為服務(wù),堅持廉潔奉公,奉獻人保,努力做實踐“三個代表”重要思想的楷模,銳意進取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將__公司的各項工作不斷推向前進。。
以上是我的競聘演講,不當(dāng)之處,請批評指正。
謝謝大家!
保險公司車商渠道工作總結(jié)篇二十四
售主管。
5、激勵團隊成員,挖掘員工潛力,促進團隊內(nèi)部有效溝通,打造高績效團隊。
任職要求:
1、1年以上電話銷售或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗,有教育培訓(xùn)行業(yè)電銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作細致、嚴謹、負責(zé),具有良好的職業(yè)道德、組織觀念及團隊精神;、薪酬福利:
1、入職即簽訂勞動合同,屬公司正式編制員工,非勞務(wù)派遣工,享受公司正式員工待遇;
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:林先生電話銷售經(jīng)理職位描述:?1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售、招商和制定營銷計劃?2、負責(zé)團隊日常運營管理,內(nèi)部機制的完善;?3、負責(zé)銷售團隊的人員管理工作?4、負責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)和激勵銷售人員完成銷售任務(wù)及提升?5、負責(zé)團隊運營的問題發(fā)現(xiàn)、解決;?6、負責(zé)對團隊運營的流程加以控制,并建立可持續(xù)執(zhí)行的標(biāo)準;?7、及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?任職要求:?1、大專或以上學(xué)歷,1年以上同崗位工作經(jīng)驗;?2、認同公司企業(yè)文化,能適應(yīng)工作環(huán)境,忠誠度高;?3、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;?4、注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào),有學(xué)習(xí)意識和團隊意識和管理能力;?5、能承受責(zé)任,良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;?6、具有較強的語言表達能力和溝通能力?7、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及電話營銷管理,能夠使用電腦辦公軟件。?要求:性格外向,語言溝通能力強。勤快,具備吃苦耐勞精神,適應(yīng)新環(huán)境、新行業(yè)能力強,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄用。?薪酬福利:
1、入職即簽訂勞動合同,屬公司正式編制員工,非勞務(wù)派遣工,享受公司正式員工待遇;
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:林先生電話銷售總監(jiān)職位描述:
3.有強烈的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,有團隊資源者攜團隊入職優(yōu)先考慮,待遇從優(yōu)。工作職責(zé):
1.定期進行客戶滿意度調(diào)查,負責(zé)客戶反饋信息的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程,并評價問題解決的滿意程度,及時將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
(四)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)和考核下屬。
1.定期組織產(chǎn)品知識、營銷技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力;2.對下屬業(yè)務(wù)工作進行指導(dǎo),幫助后進團隊成員提升業(yè)務(wù)技能;3.考核下屬的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績表現(xiàn)并執(zhí)行獎懲方案。薪酬福利:
1、入職即簽訂勞動合同,屬公司正式編制員工,非勞務(wù)派遣工,享受公司正式員工待遇;
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:林先生文案策劃專員崗位職責(zé):
4.協(xié)助上級進行品牌與產(chǎn)品的策劃、包裝、推廣及創(chuàng)意,策劃和組織大型公關(guān)活動、會展活動、促銷活動等,保證工作的順利推進與業(yè)績達成;5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:
5.較強的創(chuàng)新思維能力、良好的團隊合作精神和抗壓力;6.熟悉ppt制作,識得ps等制圖軟件者優(yōu)先考慮。
電話約訪客服。
崗位職責(zé);1,具有較強的語言表達能力,普通話標(biāo)準,識聽粵語,粵語熟練者優(yōu)先。2,具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
4,無銷售性質(zhì)工作,接受應(yīng)屆生、實習(xí)生、暑期工。福利待遇:
1、底薪2000+績效獎金+周末雙休,收入上不封頂!2、固定周末雙休,朝九晚六。
職位要求:?1、美術(shù)、平面設(shè)計、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;?2、具備出色的視覺表現(xiàn)功底和藝術(shù)審美能力;?3、溝通能力強,能夠準確領(lǐng)會創(chuàng)作意圖和把握調(diào)性;?4、熟練運用photoshop、ai等相關(guān)專業(yè)設(shè)計軟件;;?5、對廣告富有熱情和強烈的責(zé)任心。福利待遇:
3、為員工購買五險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險)。4、年終獎金以及多項年度獎勵等。5、定期組織優(yōu)秀員工旅游。6、在職培訓(xùn)和公平透明的晉升機會。7、享受國家福利假期,提供帶薪年假。8、豐富的團隊活動。電話約訪主管崗位職責(zé):
5、激勵團隊成員,挖掘員工潛力,促進團隊內(nèi)部有效溝通,打造高績效團隊。任職要求:
1、1年以上呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗,有電銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作細致、嚴謹、負責(zé),具有良好的職業(yè)道德、組織觀念及團隊精神;、福利待遇:薪酬福利:
4、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受國家法定節(jié)假日。
公司地址:廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室(地鐵:1號線西門口d出口)聯(lián)系人:孔小姐聯(lián)系電話:理財總監(jiān)崗位職責(zé):
1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理;6、制定客戶的風(fēng)險規(guī)避方案;7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。
8、團隊業(yè)務(wù)范圍:信用險、個人和團體人壽保險、個人和團體年金、健康險、意外險等人身保險以及相關(guān)的財產(chǎn)保險等。任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、金融、保險等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷或團隊者優(yōu)先;
4、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
理財經(jīng)理崗位職責(zé):
1、大專及以上學(xué)歷,年齡在25-45周歲,男女不限;2、掌握經(jīng)濟、金融、管理等專業(yè)知識;3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識;4、具有較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力;5、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;6、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;7、具有良好的責(zé)任心、有一定的團隊協(xié)作精神。

