總結(jié)是我們思考的結(jié)果,可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。怎樣培養(yǎng)寫作的興趣和能力?一起來(lái)看看以下小編為大家整理的總結(jié)范文,相信能夠給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇一
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)參觀工業(yè)企業(yè),了解企業(yè)的生產(chǎn)流程,生產(chǎn)設(shè)備,管理機(jī)制,市場(chǎng)策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí),增加學(xué)生對(duì)工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解,提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天,在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后,我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師。
無(wú)論是什么知識(shí)或者技能,只有通過(guò)親身實(shí)踐,才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng),它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀,觀摩,學(xué)習(xí),還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作,比如說(shuō)生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來(lái)到工廠的時(shí)候,我被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔,設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻感受到,實(shí)踐是最好的老師,只有通過(guò)親身去經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器,還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開(kāi)始思考一些問(wèn)題:為什么這個(gè)部件要放這里?這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問(wèn)題的機(jī)會(huì),當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié),我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來(lái)的反思。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來(lái)的反思。參觀完企業(yè)后,我開(kāi)始思考一些問(wèn)題,比如,企業(yè)的管理機(jī)制,生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn),人力資源管理等等。這些問(wèn)題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考,越多的反思,就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問(wèn)題,從而提出合理有效的解決方案。
除此之外,從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己,思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn),自己的不足與優(yōu)點(diǎn),并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作。
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)生們需要相互合作,既有團(tuán)隊(duì)合作,也有小組內(nèi)合作。比如,我們?cè)诓僮髂承┰O(shè)備時(shí),有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法,而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來(lái)的收獲。
通過(guò)這次實(shí)踐,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如,了解機(jī)械設(shè)備的工作原理,學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù),并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之,工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn),它不僅僅能夠增加學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解,提高技能和創(chuàng)新意識(shí),還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來(lái)一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇二
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是為幫助學(xué)生更好地了解國(guó)內(nèi)外工業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),提高其工業(yè)素養(yǎng)而設(shè)立的教學(xué)模式。而撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是將實(shí)地訪問(wèn)與理論知識(shí)相結(jié)合,對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析的重要方式。通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)與報(bào)告撰寫,學(xué)生們能夠更好地理解工業(yè)生產(chǎn)的流程和技術(shù),增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)包括參觀企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)等,通過(guò)實(shí)地考察及與企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等進(jìn)行交流,了解企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的信息。而報(bào)告撰寫則要求學(xué)生對(duì)參觀企業(yè)的情況進(jìn)行詳盡記錄、分析和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案,以及將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)地考察相結(jié)合,為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn),學(xué)生不僅能夠了解工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)方向,更能夠感受到企業(yè)之間的差異和優(yōu)劣之處,從而激發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的提高。在實(shí)地參觀過(guò)程中,學(xué)生還能夠領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐臍v史文化和地域特性,提高自己的人文素養(yǎng)。
第四段:談?wù)剤?bào)告撰寫對(duì)學(xué)生的幫助。
撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告需要對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析和理解,運(yùn)用所學(xué)的方法和理論分析企業(yè)狀況,并提出自己的看法和建議。通過(guò)報(bào)告撰寫,不僅可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,更能夠提高自己的寫作與表達(dá)能力。在將來(lái)的求職過(guò)程中,能夠更好地展現(xiàn)自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)和報(bào)告撰寫是一種針對(duì)大學(xué)生的教學(xué)模式,旨在使學(xué)生更好地了解工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),并提高自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此舉,學(xué)生們能夠養(yǎng)成勤思考、勤實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣,為日后的就業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇三
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn),在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18—38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見(jiàn)著,可見(jiàn)天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇四
如今,隨著人們生活質(zhì)量的提高,越來(lái)越多的人愿意利用假期去旅游、放松身心。這也帶動(dòng)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展迅猛的行業(yè)中,旅游顧問(wèn)有著不可忽視的作用。近期,我有幸參加了一家旅游公司的實(shí)訓(xùn),從中汲取了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這個(gè)過(guò)程也讓我有了更多的思考和感悟。下面,我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
在實(shí)訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游顧問(wèn)在旅游行業(yè)中的地位和重要性。他們不僅是客戶的咨詢顧問(wèn),更是公司的形象代言人。他們要以專業(yè)的知識(shí)為客戶提供最合適的行程規(guī)劃,解答客戶的問(wèn)題和疑慮,甚至還要在途中及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。為此,在實(shí)習(xí)期間,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游產(chǎn)品知識(shí)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程,積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),并認(rèn)真研究客戶的需求,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、提高溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助顧問(wèn)處理客戶咨詢和售后服務(wù),頗有感觸的是,良好的溝通技巧和態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。從最開(kāi)始的禮貌問(wèn)候、介紹自己到細(xì)致地了解客戶需求,認(rèn)真解答客戶提出的問(wèn)題和專業(yè)建議,這些都需要顧問(wèn)具備較高的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。此外,如何在客人出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)保持良好的心態(tài)和積極解決,也要求顧問(wèn)具備較強(qiáng)的理性思維和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量,是提高自身專業(yè)素養(yǎng)的必要條件。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
實(shí)訓(xùn)期間,我有幸加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們相互協(xié)作,共同完成各自的任務(wù)。任何一個(gè)顧問(wèn)出現(xiàn)疑問(wèn)和困難,其他隊(duì)友都會(huì)盡力幫忙解決。我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí),不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)效率,更能讓客戶感受到我們公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也更深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。
五、結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這段實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作,我深深意識(shí)到,成為一名優(yōu)秀的旅游顧問(wèn),需要具備良好的溝通技巧、客服服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力,更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和工作熱情。未來(lái),我將繼續(xù)努力擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為繁榮旅游業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇五
如今,實(shí)習(xí)結(jié)束了,有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受的我在此對(duì)自己的心得和感受做如下記錄:
一、環(huán)境的改變。
來(lái)到了實(shí)習(xí)崗位,身邊的環(huán)境和規(guī)矩都變得不一樣了。雖然還只是實(shí)習(xí)生,但畢竟這里是真正的工作環(huán)境,而不是的學(xué)校。為此,我從一開(kāi)始就積極的要求了自己,順應(yīng)工作中嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?,在工作中?xì)心嚴(yán)謹(jǐn),不遲到、不早退,較好的適應(yīng)了這里的環(huán)境。
現(xiàn)在看來(lái),比起學(xué)校的環(huán)境來(lái)說(shuō),工作的環(huán)境雖然很嚴(yán)格,但其實(shí)也更加的“自由”。我們可以的憑借自己的所學(xué)和能力來(lái)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),也可以從其他同事身上學(xué)到更多的知識(shí),這比起在學(xué)?;旧鲜锹?tīng)老師講課更加擴(kuò)散了我們的思維和能力,也讓我受益不少。
二、工作感受。
工作之前,我們先集中的進(jìn)行了幾次短暫的基礎(chǔ)培訓(xùn)教學(xué)。雖然教的大部分學(xué)校里有講過(guò),但卻又讓人感到有些許的不同。直到后來(lái)親自的實(shí)踐之后我才知道,原來(lái)比起學(xué)校中通用的基礎(chǔ),公司所用的技巧是更貼合公司本身情況的改進(jìn)。并且經(jīng)過(guò)一次次的改進(jìn)和調(diào)整,無(wú)論是所用的工具還是方法都比書上的知識(shí)更加的簡(jiǎn)便也更加的使用,這給我好好的上了一課。
后來(lái),正是的工作開(kāi)始了。工作中,我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑諏W(xué)習(xí)的方式積極去完成工作任務(wù)。雖然的比較繁瑣,但每天的工作也都能順利的完成。但不久后,我卻發(fā)現(xiàn)有些實(shí)習(xí)生能在工作中更好更快的完成任務(wù)。交流之后我才知道,他們通過(guò)和其他老員工的交流,了解了更加方便的方法和功能。這讓我也讓我茅塞頓開(kāi)!是啊,我們來(lái)到這里,不正是為了學(xué)習(xí)和實(shí)踐嗎?!如果僅僅按照學(xué)會(huì)的東西去做事,那就和學(xué)校里沒(méi)什么兩樣了!
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
在這次的實(shí)習(xí)中,在工作和社會(huì)上的經(jīng)歷都一次次的刷新著我的認(rèn)知。從專業(yè)、工作,在到生活,我從各個(gè)方面體會(huì)了社會(huì)實(shí)習(xí)和學(xué)校生活的不同,并積極的改進(jìn)了自己!如今,盡管要短暫的離開(kāi)工作和社會(huì),但我相信在我回來(lái)的時(shí)候,一定能有更大的提升,更加出色的成長(zhǎng)!并且,我會(huì)努力的在今后的人生中努力,成為新一代優(yōu)秀的社會(huì)人才!
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇六
近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,旅游業(yè)受到了空前的繁榮。作為一種綠色、健康、環(huán)保的旅游方式,植物景觀旅游備受青睞。為了更好地了解和掌握植物景觀旅游的實(shí)際操作技巧,我參加了一次植物景觀旅游的實(shí)訓(xùn),以下是我的心得體會(huì)。
首先,植物景觀旅游需要勤學(xué)苦練。在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了植物景觀的基本知識(shí),包括各類植物的特點(diǎn)和用途、園林設(shè)計(jì)的原則和方法等等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了植物景觀旅游的專業(yè)技能,例如植物繁育、造景技術(shù)等。這些知識(shí)和技能都需要通過(guò)大量的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)掌握。只有在不斷地勤學(xué)苦練之中,我們才能夠真正成為植物景觀旅游的專業(yè)人才。
其次,植物景觀旅游需要保持熱情和創(chuàng)新。植物景觀旅游是一門藝術(shù),要想把一片平凡的土地變成一片美麗的園林,離不開(kāi)創(chuàng)新的思維和實(shí)踐。在實(shí)訓(xùn)中,我們明白了創(chuàng)新對(duì)于植物景觀旅游發(fā)展的重要性,我們不僅要對(duì)傳統(tǒng)的園林設(shè)計(jì)進(jìn)行改良和創(chuàng)新,還要不斷地探索新的植物品種和應(yīng)用方式。只有保持熱情和創(chuàng)新,我們才能夠帶給游客更多的驚喜和欣賞價(jià)值。
再次,植物景觀旅游需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)訓(xùn)中,我們組成了一個(gè)植物景觀旅游團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。大家緊密合作,共同努力,才能夠順利完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中,我們相互幫助、相互支持,共同解決問(wèn)題,共同進(jìn)步。只有團(tuán)結(jié)一心,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量,我們才能夠更好地完成植物景觀旅游的任務(wù)和目標(biāo)。
另外,植物景觀旅游需要關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)訓(xùn)中,我們強(qiáng)調(diào)了植物景觀旅游的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的理念。我們要通過(guò)合理的設(shè)計(jì)和管理,保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境,避免過(guò)度開(kāi)發(fā)或破壞植物景觀。同時(shí),我們還要注重資源的合理利用和循環(huán)利用,使得植物景觀旅游能夠長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)展下去。只有關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,我們才能夠?yàn)楹蟠粝乱黄G色、美麗的植物世界。
最后,植物景觀旅游是一門復(fù)雜的學(xué)科,需要綜合運(yùn)用多種知識(shí)和技能。在實(shí)訓(xùn)中,我們不僅要學(xué)習(xí)植物學(xué)、園林學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí),還要學(xué)習(xí)營(yíng)銷、管理、服務(wù)等相關(guān)知識(shí)。只有綜合運(yùn)用不同的知識(shí)和技能,我們才能夠做好植物景觀旅游的策劃、設(shè)計(jì)和管理工作。因此,在實(shí)踐中,我們要注重知識(shí)的綜合運(yùn)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng),才能夠成為優(yōu)秀的植物景觀旅游從業(yè)人員。
綜上所述,植物景觀旅游實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的啟示和感悟。通過(guò)實(shí)際操作,我更加深入地了解和體會(huì)到了植物景觀旅游的魅力和挑戰(zhàn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)踐能力。我相信,在未來(lái)的工作中,我能夠?qū)⑦@次實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為植物景觀旅游的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇七
近年來(lái),我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,對(duì)于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的需求也日益增長(zhǎng)。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力,學(xué)校組織了一次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)參與實(shí)訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了旅游工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解,也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的第一站是學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳。在這一階段,老師帶領(lǐng)我們分析了旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求,并教授了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。在實(shí)踐中,我們分組制定了一份旅游線路,包括景點(diǎn)、路線、餐飲、住宿、交通等要素。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我深刻地意識(shí)到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性,一份優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品可以吸引更多的客戶,并提高旅游公司的盈利能力。同時(shí),在制定旅游線路的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流的重要性,因?yàn)榇蠹叶加胁煌囊庖?jiàn)和建議,只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)商,才能達(dá)成共識(shí)。
其次,實(shí)訓(xùn)的第二環(huán)節(jié)是組織一次實(shí)地調(diào)研和考察。我們的目的地是一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn),這里有豐富的人文歷史和自然景觀。在調(diào)研期間,我們?cè)敿?xì)記錄了景點(diǎn)的特色和服務(wù)情況,并了解了當(dāng)?shù)氐穆糜芜\(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)這次實(shí)地考察,我對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理有了更深入的了解,也意識(shí)到人文歷史和自然景觀對(duì)于旅游目的地的吸引力。此外,我還學(xué)會(huì)了如何收集和整理有關(guān)旅游目的地的信息,這對(duì)于日后的工作將大有裨益。
第三,實(shí)訓(xùn)的第三環(huán)節(jié)是實(shí)踐操作和服務(wù)提供。在這個(gè)階段,我們分組模擬了旅行社的工作,扮演導(dǎo)游、接待員、司機(jī)等角色,為“游客”提供服務(wù)。在實(shí)踐中,我深刻地體會(huì)到了服務(wù)質(zhì)量的重要性,只有通過(guò)熱情周到的服務(wù)才能獲得客戶的滿意和回頭率。此外,在實(shí)踐中我也鍛煉了自己的溝通和應(yīng)變能力,因?yàn)樵诼糜芜^(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難,只有靈活應(yīng)對(duì)才能讓整個(gè)行程順利進(jìn)行。
最后,實(shí)訓(xùn)的第四環(huán)節(jié)是總結(jié)交流和反思。在這個(gè)階段,老師組織了一次集體討論會(huì)議,讓每個(gè)小組分享他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并提出改進(jìn)的建議。通過(guò)聽(tīng)取其他小組的分享,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解,并學(xué)習(xí)到了其他小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,在總結(jié)交流和反思的過(guò)程中,我也反思了自己在實(shí)踐中的不足之處,并制定了針對(duì)性的提升計(jì)劃。
通過(guò)這次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng),我深刻地體會(huì)到了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。我了解到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)踐操作和服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的重要性,并鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過(guò)總結(jié)交流和反思,我也得到了提升自己的機(jī)會(huì)。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)更加努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇八
旅游英語(yǔ)翻譯是一個(gè)兼具挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的領(lǐng)域,我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中深切體會(huì)到了翻譯的重要性和技巧。接下來(lái),我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì),從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的翻譯能力。
第二段:學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備。
在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始之前,我充分準(zhǔn)備了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料,并進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。我閱讀了許多關(guān)于旅游英語(yǔ)翻譯的書籍和文章,了解了專業(yè)術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方式。我還加入了英語(yǔ)翻譯社團(tuán),與其他翻譯愛(ài)好者進(jìn)行交流和討論,提高了自己的語(yǔ)言運(yùn)用能力和翻譯技巧。
第三段:實(shí)踐與挑戰(zhàn)。
實(shí)訓(xùn)中,我有幸參與了一些旅游英語(yǔ)翻譯的實(shí)際工作。這些工作包括翻譯旅游宣傳手冊(cè)、導(dǎo)游詞和游客問(wèn)詢等。每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn),在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),我想起了老師教給我們的翻譯準(zhǔn)則和技巧。我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)目的地的特色和風(fēng)景,如何翻譯游客問(wèn)詢中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)并向他們提供準(zhǔn)確的答案。雖然實(shí)踐中遇到了一些困難,但我相信挑戰(zhàn)能夠幫助我們不斷成長(zhǎng)。
第四段:交流與合作。
翻譯實(shí)訓(xùn)不僅僅是一個(gè)個(gè)人的工作,更需要與他人進(jìn)行合作和交流。我參與了實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì),與其他成員共同完成了翻譯項(xiàng)目。在交流中,我們互相學(xué)習(xí)、互相支持,不斷提高自己的翻譯技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。合作中,我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn),合理分配工作和責(zé)任,達(dá)到最佳的工作效果。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)這次旅游英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我意識(shí)到翻譯不僅僅是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換,更是文化的表達(dá)。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的翻譯水平,不斷積累專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在旅游英語(yǔ)翻譯領(lǐng)域中獲得成功。
總結(jié):旅游英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流,我不僅提升了翻譯能力,還增加了對(duì)旅游行業(yè)的了解。我相信,這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我期待著繼續(xù)在旅游英語(yǔ)翻譯領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇九
第一段:介紹實(shí)訓(xùn)背景和目的(大約200字)。
在現(xiàn)代社會(huì),旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,隨著全球化的發(fā)展,國(guó)際旅游交流越來(lái)越頻繁,旅游英語(yǔ)翻譯的需求也越來(lái)越大。為了提高同學(xué)們的外語(yǔ)翻譯能力,學(xué)校決定開(kāi)設(shè)旅游英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)課程。我們參加了為期一周的實(shí)訓(xùn),通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我們的翻譯水平得到了顯著提高。
第二段:回顧實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方法(大約200字)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括了旅游英語(yǔ)翻譯的基本知識(shí)、技巧和實(shí)踐操作。老師為我們講解了旅游行業(yè)的背景和專業(yè)術(shù)語(yǔ),并通過(guò)許多案例和實(shí)例來(lái)講解翻譯的具體方法。我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作,模擬了真實(shí)的旅游翻譯場(chǎng)景,以此提升我們的實(shí)際應(yīng)用能力。此外,老師還鼓勵(lì)我們積極參與課堂討論和小組活動(dòng),以增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
第三段:實(shí)訓(xùn)感受和收獲(大約300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深深地感受到了旅游英語(yǔ)翻譯的重要性。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何快速準(zhǔn)確地翻譯旅游相關(guān)的文件和口譯。我了解到在翻譯過(guò)程中,不僅要翻譯文字,還要傳達(dá)出相關(guān)背景知識(shí)和文化內(nèi)涵。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和積累。同時(shí),我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在小組活動(dòng)中,我們必須相互傾聽(tīng)、尊重和信任,才能更好地完成任務(wù)。
在與老師和同學(xué)的互動(dòng)中,我得到了很多啟發(fā)和幫助。通過(guò)和老師的討論,我深入了解到不同國(guó)家和地區(qū)的旅游特點(diǎn)和文化習(xí)俗,這為我將來(lái)的翻譯工作提供了豐富的素材。而在與同學(xué)的交流中,我們相互學(xué)習(xí)借鑒,共同進(jìn)步。在思維碰撞和相互批評(píng)中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段:總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的不足和建議(大約200字)。
盡管這次實(shí)訓(xùn)取得了很好的效果,但我也意識(shí)到自己在旅游英語(yǔ)翻譯方面還有許多不足。首先,我發(fā)現(xiàn)自己的詞匯量還不夠豐富,這導(dǎo)致在某些情境下無(wú)法找到恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)表達(dá)。其次,我在實(shí)踐操作中有時(shí)會(huì)緊張,影響了翻譯的流暢度和準(zhǔn)確性。最后,我還需要更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸各種不同類型和不同難度的翻譯任務(wù),以提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
基于以上的不足,我建議在今后的實(shí)訓(xùn)中可以加強(qiáng)詞匯的擴(kuò)充和實(shí)踐操作的次數(shù)。通過(guò)更多的實(shí)際練習(xí),我們能夠更好地掌握翻譯技巧和提升信心。
第五段:對(duì)未來(lái)應(yīng)用的展望和個(gè)人期望(大約300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我對(duì)旅游英語(yǔ)翻譯的重要性和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信,掌握好旅游英語(yǔ)翻譯技巧將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來(lái),我希望能夠成為一名專業(yè)的旅游英語(yǔ)翻譯員,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我將不斷努力提高自己的翻譯水平,積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐,拓寬自己的知識(shí)面和視野。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)保持積極的心態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài),不斷克服困難和挑戰(zhàn)。我相信,只要堅(jiān)持不懈,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游英語(yǔ)翻譯員。我期待著未來(lái)的工作和機(jī)會(huì),用我的翻譯力量為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十
旅游業(yè),其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個(gè)導(dǎo)游員,也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者,須“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”;為導(dǎo)游者,則須“先游客之憂而憂,后游客之樂(lè)而樂(lè)”!比如用餐的時(shí)候,雖然說(shuō)島上的漁邨(大排檔)很多,但是一到了中午,就都爆滿了。七八月的中午,烈日當(dāng)空,十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多,但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了,而且一般情況下,無(wú)論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游玩回來(lái)的客人,常已是饑腸轆轆了,而客人眾多,服務(wù)員難免有所怠慢,這時(shí)候又熱又餓,客人最容易有意見(jiàn),所以,在這關(guān)鍵時(shí)刻,導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”,邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次,所以常常是來(lái)回奔走,累得滿頭大汗,午餐基本是沒(méi)怎么吃的。最累的人,卻沒(méi)能好好補(bǔ)充體力,依然要馬不停蹄地工作,而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客??腿顺燥柫恕⒊院昧?、滿意了,這才是最重要的,自己永遠(yuǎn)是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂,后游客之樂(lè)而樂(lè)”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時(shí),常已是杯盤狼藉,那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。
2車上講解時(shí)要特別留意前排客人,見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。
前排的客人很重要,導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味,就可能取得更高的支持率。因?yàn)橐话愫竺娴目腿瞬灰欢苈?tīng)到導(dǎo)游的講解,相對(duì)比較沉默,而前排客人的反應(yīng)也會(huì)對(duì)導(dǎo)游講解的心情有很大影響。無(wú)論導(dǎo)游在上面講什么,如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度,導(dǎo)游很容易冷場(chǎng),提出的意見(jiàn)或者提議都可能不被接受,這時(shí)候也很容易陷入尷尬的場(chǎng)面。同一個(gè)導(dǎo)游,同樣的內(nèi)容,由于前排客人的不同而會(huì)有截然不同的效果。一般家庭式的相對(duì)比較喜歡可愛(ài)型的,并且采用含有簡(jiǎn)單的提問(wèn);而年輕人甚至?xí)安恍肌边@種風(fēng)格的講解,他們喜歡干脆利落型的,重點(diǎn)突出的講解。按規(guī)定,中文導(dǎo)游是應(yīng)該用普通話進(jìn)行講解的,但世事無(wú)絕對(duì),有時(shí)候卻引起不滿。我就試過(guò)一次,全車接近50人,只有三個(gè)人不是說(shuō)粵語(yǔ)的,結(jié)果一講普通話,客人就不搭理你。好在我會(huì)講粵語(yǔ),后來(lái)?yè)Q了語(yǔ)言,效果還真挺明顯的。越是說(shuō)話與客人越相近,會(huì)顯得越親切,越容易取得他們的信任和支持。真的是得見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。
3要想“說(shuō)不?!?,先要“問(wèn)不停”
游客也是普通人,很多人是第一次來(lái)到這個(gè)地方游玩。也因?yàn)楹闷嫘氖侨说奶煨?,所以,客人什么奇奇怪怪的?wèn)題都可能拋向?qū)в巍D敲?,為了減少“一問(wèn)三不知”的尷尬,就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點(diǎn)、漁港、超市地點(diǎn)及開(kāi)放時(shí)間,眼前的山、廟叫什么、有什么傳說(shuō),附近哪些餐館、大排檔宰客最厲害,最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚,導(dǎo)游就是要有當(dāng)“百事通”的心理和知識(shí)準(zhǔn)備!所以,要想能對(duì)著游客“說(shuō)不?!?,平時(shí)就必須“問(wèn)不停!”導(dǎo)游前輩、餐館、酒店、特產(chǎn)店的老板、漁民、游人……通通都是導(dǎo)游的老師!孔子曰“三人行,必有我?guī)熝伞?事實(shí)上,任何一個(gè)去過(guò)島上的人都可以成為我們的老師。當(dāng)然之后還要加上自己的分析判斷。
4頂住壓力,有所言有所不言本文來(lái)自報(bào)告之家。
導(dǎo)游是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的職業(yè)。這次實(shí)習(xí),我也切實(shí)體會(huì)到了這其中的“玄機(jī)”??腿藭?huì)說(shuō)“導(dǎo)游,下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購(gòu)物點(diǎn)賣的東西都是貴的!說(shuō)實(shí)在的,購(gòu)物點(diǎn)的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價(jià)格差別不大,但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游,常常感到無(wú)奈,這是公司安排的,行程上注明的,導(dǎo)游只能照做,最多提一下意見(jiàn)。當(dāng)客人問(wèn)出這樣的問(wèn)題時(shí),我只能告知,這是市旅游局指定的旅游團(tuán)接待單位,相信質(zhì)量會(huì)更有保證。然而,第二天返程時(shí)進(jìn)了購(gòu)物點(diǎn),我又特地走了一圈,人頭涌涌的特產(chǎn)店里,我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無(wú)忌憚地舔食沒(méi)有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白,就是這樣的購(gòu)物點(diǎn),怎么能通過(guò)當(dāng)?shù)芈糜尉值脑u(píng)審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是,這個(gè)謎團(tuán)只能藏在心里,包括個(gè)別景點(diǎn),這些秘密都只能埋在心中。導(dǎo)游,即使不要個(gè)人的私利,也還要維護(hù)公司、司機(jī)的利益。但是無(wú)論怎樣,都應(yīng)該有底線,至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對(duì)客人無(wú)利的東西。做個(gè)好導(dǎo)游很難,但是至少堅(jiān)決不當(dāng)壞導(dǎo)游。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十一
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一種以參觀工業(yè)企業(yè)為主題的實(shí)踐活動(dòng),旨在通過(guò)生動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn),使學(xué)生對(duì)實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行深入了解,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和實(shí)際應(yīng)用能力,促進(jìn)工學(xué)結(jié)合。在完成本次工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我有了許多新的收獲和感悟,同時(shí)也體會(huì)到工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)的重要性。
第二段:收獲。
通過(guò)本次工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn),我對(duì)工業(yè)生產(chǎn)流程及其各個(gè)方面有了更全面的了解。在參觀半導(dǎo)體集成電路制造企業(yè)時(shí),我深刻認(rèn)識(shí)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理。在生產(chǎn)車間參觀時(shí),由于半導(dǎo)體制造生產(chǎn)過(guò)程的特殊性質(zhì),我們的參觀在進(jìn)入車間前要進(jìn)行換裝,穿上無(wú)塵服和防靜電鞋。半導(dǎo)體制造過(guò)程中,任何一個(gè)小小的污染或者微小的誤差都會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量降低、產(chǎn)量下降,甚至導(dǎo)致受損和損失。由此可見(jiàn),準(zhǔn)確認(rèn)真的執(zhí)行細(xì)節(jié)措施,對(duì)于生產(chǎn)的重要性。
第三段:感悟。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)不僅可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,還可以增強(qiáng)我們對(duì)工業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。這次工業(yè)旅游讓我深刻體會(huì)到科技的重要性。隨著科技的發(fā)展,半導(dǎo)體技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)的不斷提升,工業(yè)企業(yè)也不斷積極開(kāi)展技術(shù)研發(fā)和更新設(shè)備,提高企業(yè)生產(chǎn)效益。同時(shí),也可以通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)踐掌握企業(yè)管理、技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識(shí),從而對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展做出更為合理、科學(xué)的判斷。
第四段:體會(huì)。
除此之外,我還意識(shí)到工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的幫助。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于專門技術(shù)人才的需求非常大,所以學(xué)習(xí)和掌握一門實(shí)際應(yīng)用型的技術(shù)很重要。同時(shí),工業(yè)企業(yè)的管理水平也對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)的啟示作用。作為未來(lái)的管理者,我們需要在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)中多從企業(yè)的視角思考問(wèn)題,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)好的管理模式,為將來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)。
總而言之,工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)可以深化學(xué)校教育,提高學(xué)生未來(lái)的實(shí)踐應(yīng)用能力,同時(shí)讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)這種形式的教育,可以培養(yǎng)更多的具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的人才,從而更好地為我們的社會(huì)和國(guó)家發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十二
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于__年4月下旬起至6月中旬止到無(wú)錫進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
二、措施扎實(shí),是做好實(shí)習(xí)工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來(lái),帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問(wèn)題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合__提出的以“____”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開(kāi)展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光,為系部添彩,為社會(huì)作貢獻(xiàn),為自己樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時(shí),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過(guò)板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過(guò)程中自然能夠做到情況了如指掌、問(wèn)題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒(méi)有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的,必須經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)。考核分兩次進(jìn)行,初評(píng)和總評(píng),最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》,撰寫心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來(lái)一連串的新情況、新問(wèn)題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問(wèn)題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無(wú)法提供天天開(kāi)放,針對(duì)這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過(guò)輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽(tīng);三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評(píng);四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì),更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問(wèn),熟悉這些情況,對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國(guó)徐霞客國(guó)際旅游節(jié)在無(wú)錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì),選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國(guó)際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十三
隨著技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,智慧旅游成為了當(dāng)今旅游業(yè)的新趨勢(shì)。為了適應(yīng)這一趨勢(shì),學(xué)校組織了智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案,提供了機(jī)會(huì)讓我們學(xué)習(xí)和掌握智慧旅游的核心技術(shù)和知識(shí)。在參與實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我受益匪淺,獲得了許多有關(guān)智慧旅游的經(jīng)驗(yàn)。下面將從前期準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)成果、合作意識(shí)、個(gè)人成長(zhǎng)等五個(gè)方面來(lái)談一談我的心得體會(huì)。
首先,在前期準(zhǔn)備階段,我們進(jìn)行了相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),包括智慧旅游的概念、特點(diǎn)以及應(yīng)用范圍等。這為我們后續(xù)的實(shí)訓(xùn)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí),我們還進(jìn)行了實(shí)踐之前的市場(chǎng)調(diào)研,了解了智慧旅游在當(dāng)前市場(chǎng)中的狀況。這樣的準(zhǔn)備工作有助于我們更好地理解智慧旅游的實(shí)際應(yīng)用,為實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
其次,在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中,我們主要學(xué)習(xí)了智慧旅游的核心技術(shù)和工具。我們學(xué)習(xí)了智能導(dǎo)游系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),包括相關(guān)軟件的使用和導(dǎo)游路線的規(guī)劃。我們還學(xué)習(xí)了人工智能和大數(shù)據(jù)在智慧旅游中的應(yīng)用,了解了智能酒店的自助服務(wù)和在線預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)作方式。通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí),我們深入了解了智慧旅游的實(shí)際操作過(guò)程。這些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不僅提高了我們的技術(shù)水平,更讓我們對(duì)智慧旅游有了更深入的了解。
然后,在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們?nèi)〉昧素S碩的成果。我們團(tuán)隊(duì)合作完成了一項(xiàng)智能導(dǎo)游系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),該系統(tǒng)不僅能夠提供導(dǎo)游路線規(guī)劃和景點(diǎn)介紹,還能根據(jù)用戶的喜好推薦符合其需求的旅游線路。我們還研究了智能酒店的服務(wù)模式,為一家當(dāng)?shù)鼐频暝O(shè)計(jì)了自助服務(wù)系統(tǒng),并成功進(jìn)行了試運(yùn)行。我們的實(shí)訓(xùn)成果得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng),這為我們今后的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在合作意識(shí)方面,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,每個(gè)人都扮演著不同的角色,有的負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,有的負(fù)責(zé)用戶調(diào)研。正是這樣的分工與合作,使得我們的實(shí)訓(xùn)成為可能。在團(tuán)隊(duì)中,我們相互交流、互幫互助,形成了良好的合作氛圍。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn),也養(yǎng)成了與他人合作的良好習(xí)慣,這對(duì)于今后的學(xué)業(yè)和工作都非常重要。
最后,在個(gè)人成長(zhǎng)方面,智慧旅游實(shí)訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí),我提高了自己的批判性思維和問(wèn)題解決能力。我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難,克服了許多我之前以為無(wú)法克服的問(wèn)題。實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我還結(jié)識(shí)了許多志同道合的伙伴,我們一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步,共同成長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō),智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案是一次富有成效的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)前期準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)成果、合作意識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)等方面的學(xué)習(xí),我深入了解了智慧旅游的概念、特點(diǎn)和應(yīng)用,提高了自己的技術(shù)水平和問(wèn)題解決能力,培養(yǎng)了良好的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。我相信,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我將能夠更好地適應(yīng)未來(lái)智慧旅游發(fā)展的趨勢(shì),并在實(shí)際工作中取得更好的成績(jī)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十四
第一段:引言(150字)。
在我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯中,參加實(shí)踐課程是學(xué)習(xí)的重要組成部分之一。在這個(gè)學(xué)期的實(shí)踐課程中,我選擇了關(guān)于旅游產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)課程,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)理論知識(shí),我對(duì)旅游產(chǎn)品的策劃、推銷、服務(wù)等方面都有了深入的了解和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐中所學(xué)到的關(guān)于旅游產(chǎn)品的心得體會(huì)。
第二段:理論與實(shí)際結(jié)合的產(chǎn)品策劃(250字)。
在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)到旅游產(chǎn)品的策劃是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我們需要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶、旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)等各個(gè)方面。不僅要在理論上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),還需要將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際策劃中。我們?cè)趯?shí)踐項(xiàng)目中,通過(guò)實(shí)地調(diào)研和用戶調(diào)研,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求,然后結(jié)合目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn),對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行策劃。由于實(shí)際情況與理論知識(shí)會(huì)有所不同,因此我們還需要不斷地修正和調(diào)整我們的策劃方案,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第三段:推銷與營(yíng)銷的重要性(250字)。
除了產(chǎn)品策劃,推銷與營(yíng)銷也是旅游產(chǎn)品成功的重要因素。在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品推銷,并了解到不同的推銷方式對(duì)不同的目標(biāo)客戶群體有不同的效果。例如,對(duì)于年輕人群體,我們可以通過(guò)微信、微博等社交媒體進(jìn)行推銷;對(duì)于老年人群體,我們可以通過(guò)電視廣告、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳。通過(guò)實(shí)踐,我意識(shí)到推銷與營(yíng)銷是旅游產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,只有通過(guò)巧妙的宣傳和推銷方式,才能吸引更多的客戶。
第四段:服務(wù)體驗(yàn)的重要性(250字)。
除了產(chǎn)品策劃和推銷,旅游產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)也是非常重要的。在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)到了如何提供良好的服務(wù)體驗(yàn),以滿足客戶的需求。在旅游過(guò)程中,我們需要關(guān)注客戶的需求和意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,并提供貼心的服務(wù),以提高客戶的滿意度。通過(guò)實(shí)踐,我深刻體會(huì)到,一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)對(duì)于旅游產(chǎn)品的推廣和發(fā)展非常重要,只有讓客戶感到滿意和愉快,才能獲得口碑的傳播和客戶的再次購(gòu)買。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
通過(guò)這次實(shí)踐課程,我對(duì)旅游產(chǎn)品的策劃、推銷、服務(wù)等方面有了更深入的了解和體會(huì)。學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識(shí)之后,我更加明白了它們?cè)趯?shí)踐中的應(yīng)用和重要性。在未來(lái)的工作中,我將更加注重實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以不斷提升我的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也希望能夠掌握更多的旅游產(chǎn)品策劃與推銷的技巧,以提供更好的服務(wù)體驗(yàn),滿足不同客戶的需求。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多樣化,我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠不斷提升自己的專業(yè)能力,為旅游產(chǎn)品的策劃、推銷和服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
(共計(jì)1200字)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十五
第一段:引言(80字)。
智慧旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。為了提升學(xué)生的實(shí)踐能力和適應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)的需求,我校開(kāi)展了智慧旅游實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)參與實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了智慧旅游的重要性和其帶來(lái)的巨大變革。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(240字)。
在智慧旅游實(shí)訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)了智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析以及在線預(yù)訂等相關(guān)知識(shí)和技能。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我對(duì)這些技術(shù)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。例如,在智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的實(shí)踐中,我們使用手機(jī)APP進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)覽和文化傳媒,使得游客可以更方便、更全面地了解景點(diǎn)的歷史和文化。而在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的實(shí)踐中,我們可以通過(guò)VR設(shè)備來(lái)模擬真實(shí)場(chǎng)景,使游客仿佛身臨其境。這些新興技術(shù)的運(yùn)用,大大提升了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和效果。
第三段:實(shí)訓(xùn)收獲(240字)。
通過(guò)參與智慧旅游實(shí)訓(xùn),我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先,我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用智能導(dǎo)覽系統(tǒng)來(lái)提供更好的服務(wù),提高游客的滿意度。其次,我深入了解了大數(shù)據(jù)分析的重要性,通過(guò)對(duì)游客行為和偏好等數(shù)據(jù)的分析,可為旅游企業(yè)提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷和定制化服務(wù)。此外,我也學(xué)會(huì)了如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)打造更生動(dòng)、更有趣的旅游體驗(yàn)。這些收獲不僅提升了我的專業(yè)技能水平,也增強(qiáng)了我對(duì)未來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展的信心。
第四段:改進(jìn)建議(240字)。
盡管智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案取得了顯著成效,但仍有一些可以改進(jìn)的地方。首先,實(shí)訓(xùn)的設(shè)備和軟件應(yīng)該及時(shí)更新,以跟上智慧旅游技術(shù)發(fā)展的步伐,確保學(xué)生學(xué)到的是最新的知識(shí)和技能。其次,實(shí)訓(xùn)課程安排應(yīng)更加緊密和有針對(duì)性,增加實(shí)際操作的時(shí)間,讓學(xué)生更好地掌握實(shí)踐技能。此外,還可以增加更多的實(shí)地考察和實(shí)際案例分析,使學(xué)生能夠更好地了解行業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)(400字)。
智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案為我們提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯W(xué)校期間就能接觸和學(xué)習(xí)到最新的旅游技術(shù)。通過(guò)實(shí)踐操作和理論學(xué)習(xí),我對(duì)智慧旅游的意義和作用有了更深入的理解。同時(shí),我也意識(shí)到智慧旅游將引領(lǐng)旅游業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,其中包含著巨大的商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?。因此,我?huì)努力提升自己的專業(yè)水平,不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),為未來(lái)的智慧旅游做好準(zhǔn)備。同時(shí),我也期待學(xué)校能夠進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)方案,為更多的學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),助力他們成為旅游行業(yè)的新生力量。
通過(guò)智慧旅游實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),我對(duì)智慧旅游的重要性和未來(lái)發(fā)展充滿信心。我堅(jiān)信,在智慧旅游的引領(lǐng)下,旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)更加智能、便捷和高效的時(shí)代。我也將以此為契機(jī),不斷提升自己的專業(yè)能力,積累經(jīng)驗(yàn),為智慧旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十六
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游管理專業(yè)也越來(lái)越受到關(guān)注。而在日常學(xué)習(xí)中,實(shí)踐是提高專業(yè)水平的必經(jīng)之路。在旅游管理實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,有自己的體會(huì)和感悟。
第一段:實(shí)踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
在學(xué)習(xí)之余的時(shí)間里,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),我對(duì)于旅游管理專業(yè)有了更加深入的了解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我跟隨著領(lǐng)隊(duì),走遍了眾多的旅游景點(diǎn)。我通過(guò)親身體驗(yàn)更加深刻地理解了各種旅游管理問(wèn)題。例如在一次旅行中,我們走進(jìn)了一個(gè)景區(qū),我發(fā)現(xiàn)人們排隊(duì)時(shí)不規(guī)矩,這使得游客們的體驗(yàn)不盡人意。在這個(gè)問(wèn)題中,我發(fā)現(xiàn)景區(qū)管理缺乏必要的措施,導(dǎo)致游客的體驗(yàn)受到了牽連。通過(guò)這次實(shí)踐,我意識(shí)到了實(shí)踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
第二段:實(shí)踐活動(dòng)可以提高溝通協(xié)調(diào)能力。
旅游管理涉及到多個(gè)部門,不能靠某一個(gè)人的力量完成,需要多個(gè)部門有著緊密的合作。在實(shí)踐中,我注意到了這一點(diǎn)。例如在和領(lǐng)隊(duì)交流時(shí),必須要詳細(xì)的講解游客們的需求;在和景區(qū)管理員溝通時(shí),必須要講清楚游客的安全問(wèn)題。這都要求我具備高水平的溝通協(xié)調(diào)能力。這樣我意識(shí)到,溝通協(xié)調(diào)能力是旅游管理實(shí)踐的關(guān)鍵要素。在實(shí)踐中,我不斷地學(xué)習(xí),提高自己的溝通能力,使得自己成為了一個(gè)更好的溝通者。
第三段:實(shí)踐可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。
作為一個(gè)旅游管理實(shí)踐生,要求我在實(shí)踐中有著領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。我必須在實(shí)踐中居于領(lǐng)導(dǎo)地位,才能更好的進(jìn)行管理工作。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何有效的領(lǐng)導(dǎo)。例如在某一次旅行中,領(lǐng)隊(duì)因故不能去領(lǐng)隊(duì),這時(shí)我便成為了領(lǐng)隊(duì)。我感到自己的壓力增加了很多,但是在實(shí)踐中,我有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員,使得整個(gè)行程變得更加完美。在日常生活中,我在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)也變得更加果敢和決斷,提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四段:實(shí)踐可以增強(qiáng)責(zé)任感和自信心。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)旅游管理帶給我一種挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)使我意識(shí)到了自己的責(zé)任感。例如在某一次旅行中,因?yàn)槲沂韬龃笠?,有一位游客的錢包丟失了。在這個(gè)問(wèn)題中,我感到了自己的責(zé)任,并且積極的在游客的失物中尋找。雖然最終沒(méi)有找到,但是這件事情使我意識(shí)到了責(zé)任感的重要性。同時(shí),在實(shí)踐中,我也通過(guò)不斷的提高自己的能力,增強(qiáng)了自信心,在日常生活中也變得更加自信和自立。
第五段:實(shí)踐是促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)專業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)增多了很多,這樣可以使我更好的成長(zhǎng)。其他的同學(xué)也和我一樣,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),更好的提高了自己的專業(yè)能力。在這個(gè)過(guò)程中,我們遇到了很多的問(wèn)題,我們共同探討解決方案,這樣我們的專業(yè)能力不斷提高。在最后,我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn),分享給其他同學(xué)。這樣再次證實(shí)了實(shí)踐是促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。
綜上所述,旅游管理實(shí)踐使我更好的提高了自己的專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感和自信心,并且促進(jìn)了自己的專業(yè)成長(zhǎng)。我相信在未來(lái)的日子里,我可以更加成為一個(gè)優(yōu)秀的旅游管理者。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十七
旅游實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的旅游實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【旅游實(shí)訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】,供你選擇借鑒。
(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求。
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好,而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然,一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開(kāi)朗、樂(lè)觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的,所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的eq,也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)。
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以,必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己,工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過(guò)于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作,進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
一、實(shí)習(xí)主要目的。
在__學(xué)習(xí)生活了四年,對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí),出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時(shí)經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲。
(一)辦公室文秘類工作。
由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度,而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理,我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí),偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō),這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì),所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對(duì)象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期,也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?;氐焦?,我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請(qǐng)大家去happy。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng),我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,特別是顧客這一塊,也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議。
雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個(gè)月,但通過(guò)近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過(guò)分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠(chéng)實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
得益于英語(yǔ)老師的大力推薦,我來(lái)到了海峽旅行社實(shí)習(xí),這是段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,值得用筆墨來(lái)記錄。
去旅行社上班的第一天,就鬧了個(gè)尷尬:我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,但還是在約定的時(shí)間內(nèi)遲到了。對(duì)此,我惴惴不安心想:第一天上班就遲到會(huì)不會(huì)給對(duì)方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的,接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理,為人和藹,他不但沒(méi)有因?yàn)槲业谝惶焐习嗑瓦t到而面露不悅,相反他一直為沒(méi)跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實(shí)習(xí)生如此著想讓我很感動(dòng)。在郭經(jīng)理的安排下,我開(kāi)始了在海峽旅行社的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)生的上下班時(shí)間也同正式員工一樣每天早上8點(diǎn)上班,下午6點(diǎn)下班,儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開(kāi)電腦看最新的熱點(diǎn)線路、關(guān)心下最近的熱門景點(diǎn),由于我是新手,對(duì)公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉,所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個(gè)景點(diǎn)的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過(guò)的。雖然對(duì)著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,不過(guò)還好最后堅(jiān)持了下來(lái)。
度過(guò)了最初無(wú)聊枯燥的一周后,接下來(lái)我開(kāi)始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開(kāi)始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過(guò),我還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)?zāi)貑?,所以?duì)線路是再熟悉不過(guò)了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后,我就三下五除二把線路給搞定了。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理,滿心期待經(jīng)理等下會(huì)怎么表?yè)P(yáng)我時(shí),經(jīng)理的回復(fù):不行兩個(gè)字讓我大受打擊,我想不通那里出問(wèn)題了,這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理,經(jīng)理明顯料到我會(huì)去找他,他什么也沒(méi)說(shuō)就問(wèn)了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說(shuō)看了。他說(shuō):那你回去再看下,就把我打發(fā)了。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)郁悶,心里嘀咕著:啥都不說(shuō)算什么意思嘛!不過(guò)回去我還是把線路范例再看一遍,這一遍看下來(lái)再對(duì)比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo)、住房這些重要必備的因素都沒(méi)處理好,整份線路就像在做報(bào)告一點(diǎn)吸引力沒(méi)有。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后,我馬上動(dòng)手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次,郭經(jīng)理沒(méi)有立刻給我回復(fù),而是把我叫到了他的辦公室,語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“小黃,像我們做旅游行業(yè)的不是會(huì)帶團(tuán),會(huì)講就行了,如果說(shuō)會(huì)講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游,但是一名導(dǎo)游不僅要會(huì)講,還要會(huì)懂得設(shè)計(jì)線路、做策劃。如果你不懂這些,那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束,我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來(lái)很瑣碎的事以后對(duì)你的事業(yè)是很有幫助的,導(dǎo)游是門青春行業(yè),但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的,你明白嗎”?我明白,我真的明白,郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開(kāi),我為自己過(guò)去的好高騖遠(yuǎn)而感到慚愧。這一刻開(kāi)始,我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來(lái)的半個(gè)月實(shí)習(xí)中,我腳踏實(shí)地地做事情,認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí),學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識(shí),更是懂了許多為人處事的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助,感謝海霞旅行社給我這次機(jī)會(huì),我想這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)是我未來(lái)事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
通過(guò)在友好國(guó)際旅行社的實(shí)習(xí),我了解到了以上關(guān)于旅行社運(yùn)作及各項(xiàng)管理措施,在個(gè)人操作上,學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實(shí)踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞,提高了個(gè)人素質(zhì)。在旅行社的這段時(shí)間,是我親身置身于其中,才能深刻體會(huì)其本質(zhì)。通過(guò)自身的一些加工分析,認(rèn)為即使是友好國(guó)際旅行社這樣的平頂山的大品牌,在管理上一樣存在著一些需要改進(jìn)的地方。在這個(gè)已有一定企業(yè)文化的公司,依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見(jiàn)建議:
1.建立明確的競(jìng)爭(zhēng)制度,讓員工能更好地感覺(jué)到一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力,產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。從12天里的實(shí)習(xí)來(lái)看,整個(gè)公司缺乏一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛,同事之間沒(méi)有,員工也沒(méi)有意識(shí)到要和其他旅行社競(jìng)爭(zhēng)。這樣下去不利于旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建議制定一整套競(jìng)爭(zhēng)制度,包括對(duì)于優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)務(wù)落后者的懲罰,這些不需要很嚴(yán)重,但是一定要有。可以設(shè)立一個(gè)關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄,每個(gè)人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介發(fā)布上去,周期為一個(gè)月。這樣每個(gè)人每個(gè)月都可以累計(jì)業(yè)務(wù)量,而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通,也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時(shí)間設(shè)置,以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè),很多時(shí)候旅游市場(chǎng)因?yàn)榧竟?jié)原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團(tuán)出行,這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動(dòng),才能招徠更多的顧客。因此,業(yè)務(wù)員的上班時(shí)間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以,旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時(shí)間應(yīng)該適當(dāng)放松,而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場(chǎng)定位的情況下,采取必要的適合企業(yè)身價(jià)和所宣傳的產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。友好國(guó)際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是,最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中,用的都是黑白頁(yè)的宣傳單,無(wú)論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽(yù),都需要的是彩色宣傳頁(yè)。使用廉價(jià)的黑白頁(yè)宣傳單不僅降低了吸引力,而且對(duì)有好國(guó)際這樣的品牌也影響頗不好,而彩頁(yè)才是這時(shí)候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)手中的宣傳單。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十八
在大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)中,實(shí)踐是一種非常重要的教育方式。在即將結(jié)束的暑假中,我參加了旅游管理專周的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多關(guān)于旅游管理方面的知識(shí)和技能,也收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和心得。在本文中,我想分享一下我的實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程。
旅游管理專周實(shí)訓(xùn)活動(dòng)共持續(xù)了一周時(shí)間,以學(xué)習(xí)旅游管理為主題,涵蓋了很多知識(shí)和技能的培訓(xùn)。我們學(xué)生分成小組,每個(gè)小組都要完成一個(gè)旅游產(chǎn)品的制作和演示。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、對(duì)產(chǎn)品的定位和設(shè)計(jì)以及宣傳推廣方案等內(nèi)容的討論和實(shí)踐,學(xué)習(xí)了很多關(guān)于旅游管理的知識(shí)和技能。
在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我意識(shí)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)和成功的重要性。無(wú)論是旅游企業(yè)還是其他類型的企業(yè),要想順利運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,都需要有一個(gè)清晰的定位和方向,并且要有一個(gè)切實(shí)可行的方案和計(jì)劃。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷也是非常關(guān)鍵的因素。在學(xué)習(xí)了宣傳策略和渠道的選擇之后,我意識(shí)到一個(gè)好的產(chǎn)品必須要有一個(gè)好的宣傳策略,否則即使產(chǎn)品再好,也無(wú)法吸引客戶的眼球。
第四段:對(duì)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)。
通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),我不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于旅游管理方面的知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。比如,在協(xié)作過(guò)程中,我的表達(dá)能力和溝通技巧還有待提高。但是,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段:感受與展望。
參加這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理行業(yè)的發(fā)展和潛力,也為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展制定了更具體的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí),我覺(jué)得這種及時(shí)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常有幫助,因?yàn)樗屛覀兡軌蛘嬲貙⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。我期待著在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,能夠不斷地為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十九
旅游是一種休閑方式,而且近年來(lái)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。然而,旅游中的突發(fā)事件和意外事故也時(shí)有發(fā)生。為了提高旅游者的自救能力和應(yīng)急處置能力,我所在的學(xué)校組織了一次旅游急救實(shí)訓(xùn),我有幸參與其中。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)旅游的安全意識(shí)有了更深的理解。
第二段:敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了基本的生命體征檢查,如脈搏、呼吸、意識(shí)等的觀察和判斷。同時(shí),我們也了解了一些常見(jiàn)旅游急救知識(shí),比如心臟驟停、中暑、跌倒扭傷等應(yīng)急處理方法。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我們掌握了一些基本的急救技能,如心肺復(fù)蘇、外傷包扎等。此外,我們還進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,例如模擬旅游意外事故,要求我們利用所學(xué)的急救知識(shí)展開(kāi)應(yīng)急處置。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能,還深刻體會(huì)到旅游安全的重要性。在以往的旅游經(jīng)歷中,我總是只顧著玩樂(lè),沒(méi)有關(guān)注旅游安全。然而,在實(shí)際操作中,我親身感受到了應(yīng)急處理的高度緊迫性和刺激性。我了解到,只有提前做好安全準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)應(yīng)急處理知識(shí),才能更好地應(yīng)對(duì)旅游中的突發(fā)情況,保護(hù)自己和他人的生命安全。
第三段:思考意義和啟示。
旅游是一種放松心情、享受生活的方式,但我們不能忽視旅游中可能發(fā)生的意外和突發(fā)情況。領(lǐng)會(huì)并掌握旅游急救知識(shí)和技能是每個(gè)旅游者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我意識(shí)到應(yīng)急處理不僅僅是專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任,每一個(gè)人都有義務(wù)學(xué)習(xí)急救知識(shí),為自己和他人提供可能的救助。只有當(dāng)我們的安全意識(shí)得到提高,我們才能真正享受旅游的樂(lè)趣。
此外,在實(shí)訓(xùn)中我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,我們需要協(xié)調(diào)配合、相互支持,才能在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。這個(gè)過(guò)程讓我意識(shí)到,在應(yīng)急處理中團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)我們面對(duì)緊急狀況時(shí),我們不應(yīng)該獨(dú)自承擔(dān)所有的責(zé)任和壓力,而是應(yīng)該與他人合作,共同應(yīng)對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)合作可以提高我們的效率,減輕個(gè)人的壓力,更好地應(yīng)對(duì)緊急情況。
第四段:總結(jié)收獲與展望。
通過(guò)這次旅游急救實(shí)訓(xùn),我掌握了一些基本的急救知識(shí)和技能,提高了自己的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的旅游經(jīng)歷都將產(chǎn)生積極的影響。在今后的旅游中,我會(huì)更加重視旅游安全,密切關(guān)注個(gè)人健康狀況和周圍環(huán)境。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),能夠在旅游中為他人提供幫助和救助。
第五段:總結(jié)全文。
旅游急救實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)是一篇總結(jié)性文章,通過(guò)敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲、思考意義和啟示、總結(jié)收獲與展望等來(lái)呈現(xiàn)個(gè)人對(duì)實(shí)訓(xùn)的理解和感悟。這篇文章旨在提醒讀者重視旅游安全,參與急救知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我在應(yīng)急處理方面得到了鍛煉和提升,相信這對(duì)我今后的旅游經(jīng)歷和個(gè)人成長(zhǎng)都將產(chǎn)生積極的影響。同時(shí),我也期待能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng),為他人提供可能的幫助和救助,共同創(chuàng)造一個(gè)更加安全和有趣的旅游環(huán)境。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇一
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)參觀工業(yè)企業(yè),了解企業(yè)的生產(chǎn)流程,生產(chǎn)設(shè)備,管理機(jī)制,市場(chǎng)策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí),增加學(xué)生對(duì)工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解,提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天,在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后,我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師。
無(wú)論是什么知識(shí)或者技能,只有通過(guò)親身實(shí)踐,才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng),它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀,觀摩,學(xué)習(xí),還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作,比如說(shuō)生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來(lái)到工廠的時(shí)候,我被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔,設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻感受到,實(shí)踐是最好的老師,只有通過(guò)親身去經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器,還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開(kāi)始思考一些問(wèn)題:為什么這個(gè)部件要放這里?這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問(wèn)題的機(jī)會(huì),當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié),我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來(lái)的反思。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來(lái)的反思。參觀完企業(yè)后,我開(kāi)始思考一些問(wèn)題,比如,企業(yè)的管理機(jī)制,生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn),人力資源管理等等。這些問(wèn)題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考,越多的反思,就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問(wèn)題,從而提出合理有效的解決方案。
除此之外,從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己,思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn),自己的不足與優(yōu)點(diǎn),并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作。
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)生們需要相互合作,既有團(tuán)隊(duì)合作,也有小組內(nèi)合作。比如,我們?cè)诓僮髂承┰O(shè)備時(shí),有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法,而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來(lái)的收獲。
通過(guò)這次實(shí)踐,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如,了解機(jī)械設(shè)備的工作原理,學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù),并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之,工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn),它不僅僅能夠增加學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解,提高技能和創(chuàng)新意識(shí),還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來(lái)一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇二
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是為幫助學(xué)生更好地了解國(guó)內(nèi)外工業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),提高其工業(yè)素養(yǎng)而設(shè)立的教學(xué)模式。而撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是將實(shí)地訪問(wèn)與理論知識(shí)相結(jié)合,對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析的重要方式。通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)與報(bào)告撰寫,學(xué)生們能夠更好地理解工業(yè)生產(chǎn)的流程和技術(shù),增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)包括參觀企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)等,通過(guò)實(shí)地考察及與企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等進(jìn)行交流,了解企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的信息。而報(bào)告撰寫則要求學(xué)生對(duì)參觀企業(yè)的情況進(jìn)行詳盡記錄、分析和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案,以及將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)地考察相結(jié)合,為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn),學(xué)生不僅能夠了解工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)方向,更能夠感受到企業(yè)之間的差異和優(yōu)劣之處,從而激發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的提高。在實(shí)地參觀過(guò)程中,學(xué)生還能夠領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐臍v史文化和地域特性,提高自己的人文素養(yǎng)。
第四段:談?wù)剤?bào)告撰寫對(duì)學(xué)生的幫助。
撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告需要對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析和理解,運(yùn)用所學(xué)的方法和理論分析企業(yè)狀況,并提出自己的看法和建議。通過(guò)報(bào)告撰寫,不僅可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,更能夠提高自己的寫作與表達(dá)能力。在將來(lái)的求職過(guò)程中,能夠更好地展現(xiàn)自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)和報(bào)告撰寫是一種針對(duì)大學(xué)生的教學(xué)模式,旨在使學(xué)生更好地了解工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),并提高自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此舉,學(xué)生們能夠養(yǎng)成勤思考、勤實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣,為日后的就業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇三
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn),在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18—38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見(jiàn)著,可見(jiàn)天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇四
如今,隨著人們生活質(zhì)量的提高,越來(lái)越多的人愿意利用假期去旅游、放松身心。這也帶動(dòng)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展迅猛的行業(yè)中,旅游顧問(wèn)有著不可忽視的作用。近期,我有幸參加了一家旅游公司的實(shí)訓(xùn),從中汲取了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這個(gè)過(guò)程也讓我有了更多的思考和感悟。下面,我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
在實(shí)訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游顧問(wèn)在旅游行業(yè)中的地位和重要性。他們不僅是客戶的咨詢顧問(wèn),更是公司的形象代言人。他們要以專業(yè)的知識(shí)為客戶提供最合適的行程規(guī)劃,解答客戶的問(wèn)題和疑慮,甚至還要在途中及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。為此,在實(shí)習(xí)期間,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游產(chǎn)品知識(shí)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程,積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),并認(rèn)真研究客戶的需求,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、提高溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助顧問(wèn)處理客戶咨詢和售后服務(wù),頗有感觸的是,良好的溝通技巧和態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。從最開(kāi)始的禮貌問(wèn)候、介紹自己到細(xì)致地了解客戶需求,認(rèn)真解答客戶提出的問(wèn)題和專業(yè)建議,這些都需要顧問(wèn)具備較高的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。此外,如何在客人出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)保持良好的心態(tài)和積極解決,也要求顧問(wèn)具備較強(qiáng)的理性思維和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量,是提高自身專業(yè)素養(yǎng)的必要條件。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
實(shí)訓(xùn)期間,我有幸加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們相互協(xié)作,共同完成各自的任務(wù)。任何一個(gè)顧問(wèn)出現(xiàn)疑問(wèn)和困難,其他隊(duì)友都會(huì)盡力幫忙解決。我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí),不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)效率,更能讓客戶感受到我們公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也更深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。
五、結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這段實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作,我深深意識(shí)到,成為一名優(yōu)秀的旅游顧問(wèn),需要具備良好的溝通技巧、客服服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力,更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和工作熱情。未來(lái),我將繼續(xù)努力擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為繁榮旅游業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇五
如今,實(shí)習(xí)結(jié)束了,有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受的我在此對(duì)自己的心得和感受做如下記錄:
一、環(huán)境的改變。
來(lái)到了實(shí)習(xí)崗位,身邊的環(huán)境和規(guī)矩都變得不一樣了。雖然還只是實(shí)習(xí)生,但畢竟這里是真正的工作環(huán)境,而不是的學(xué)校。為此,我從一開(kāi)始就積極的要求了自己,順應(yīng)工作中嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?,在工作中?xì)心嚴(yán)謹(jǐn),不遲到、不早退,較好的適應(yīng)了這里的環(huán)境。
現(xiàn)在看來(lái),比起學(xué)校的環(huán)境來(lái)說(shuō),工作的環(huán)境雖然很嚴(yán)格,但其實(shí)也更加的“自由”。我們可以的憑借自己的所學(xué)和能力來(lái)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),也可以從其他同事身上學(xué)到更多的知識(shí),這比起在學(xué)?;旧鲜锹?tīng)老師講課更加擴(kuò)散了我們的思維和能力,也讓我受益不少。
二、工作感受。
工作之前,我們先集中的進(jìn)行了幾次短暫的基礎(chǔ)培訓(xùn)教學(xué)。雖然教的大部分學(xué)校里有講過(guò),但卻又讓人感到有些許的不同。直到后來(lái)親自的實(shí)踐之后我才知道,原來(lái)比起學(xué)校中通用的基礎(chǔ),公司所用的技巧是更貼合公司本身情況的改進(jìn)。并且經(jīng)過(guò)一次次的改進(jìn)和調(diào)整,無(wú)論是所用的工具還是方法都比書上的知識(shí)更加的簡(jiǎn)便也更加的使用,這給我好好的上了一課。
后來(lái),正是的工作開(kāi)始了。工作中,我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑諏W(xué)習(xí)的方式積極去完成工作任務(wù)。雖然的比較繁瑣,但每天的工作也都能順利的完成。但不久后,我卻發(fā)現(xiàn)有些實(shí)習(xí)生能在工作中更好更快的完成任務(wù)。交流之后我才知道,他們通過(guò)和其他老員工的交流,了解了更加方便的方法和功能。這讓我也讓我茅塞頓開(kāi)!是啊,我們來(lái)到這里,不正是為了學(xué)習(xí)和實(shí)踐嗎?!如果僅僅按照學(xué)會(huì)的東西去做事,那就和學(xué)校里沒(méi)什么兩樣了!
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
在這次的實(shí)習(xí)中,在工作和社會(huì)上的經(jīng)歷都一次次的刷新著我的認(rèn)知。從專業(yè)、工作,在到生活,我從各個(gè)方面體會(huì)了社會(huì)實(shí)習(xí)和學(xué)校生活的不同,并積極的改進(jìn)了自己!如今,盡管要短暫的離開(kāi)工作和社會(huì),但我相信在我回來(lái)的時(shí)候,一定能有更大的提升,更加出色的成長(zhǎng)!并且,我會(huì)努力的在今后的人生中努力,成為新一代優(yōu)秀的社會(huì)人才!
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇六
近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,旅游業(yè)受到了空前的繁榮。作為一種綠色、健康、環(huán)保的旅游方式,植物景觀旅游備受青睞。為了更好地了解和掌握植物景觀旅游的實(shí)際操作技巧,我參加了一次植物景觀旅游的實(shí)訓(xùn),以下是我的心得體會(huì)。
首先,植物景觀旅游需要勤學(xué)苦練。在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了植物景觀的基本知識(shí),包括各類植物的特點(diǎn)和用途、園林設(shè)計(jì)的原則和方法等等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了植物景觀旅游的專業(yè)技能,例如植物繁育、造景技術(shù)等。這些知識(shí)和技能都需要通過(guò)大量的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)掌握。只有在不斷地勤學(xué)苦練之中,我們才能夠真正成為植物景觀旅游的專業(yè)人才。
其次,植物景觀旅游需要保持熱情和創(chuàng)新。植物景觀旅游是一門藝術(shù),要想把一片平凡的土地變成一片美麗的園林,離不開(kāi)創(chuàng)新的思維和實(shí)踐。在實(shí)訓(xùn)中,我們明白了創(chuàng)新對(duì)于植物景觀旅游發(fā)展的重要性,我們不僅要對(duì)傳統(tǒng)的園林設(shè)計(jì)進(jìn)行改良和創(chuàng)新,還要不斷地探索新的植物品種和應(yīng)用方式。只有保持熱情和創(chuàng)新,我們才能夠帶給游客更多的驚喜和欣賞價(jià)值。
再次,植物景觀旅游需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)訓(xùn)中,我們組成了一個(gè)植物景觀旅游團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。大家緊密合作,共同努力,才能夠順利完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中,我們相互幫助、相互支持,共同解決問(wèn)題,共同進(jìn)步。只有團(tuán)結(jié)一心,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量,我們才能夠更好地完成植物景觀旅游的任務(wù)和目標(biāo)。
另外,植物景觀旅游需要關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)訓(xùn)中,我們強(qiáng)調(diào)了植物景觀旅游的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的理念。我們要通過(guò)合理的設(shè)計(jì)和管理,保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境,避免過(guò)度開(kāi)發(fā)或破壞植物景觀。同時(shí),我們還要注重資源的合理利用和循環(huán)利用,使得植物景觀旅游能夠長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)展下去。只有關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,我們才能夠?yàn)楹蟠粝乱黄G色、美麗的植物世界。
最后,植物景觀旅游是一門復(fù)雜的學(xué)科,需要綜合運(yùn)用多種知識(shí)和技能。在實(shí)訓(xùn)中,我們不僅要學(xué)習(xí)植物學(xué)、園林學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí),還要學(xué)習(xí)營(yíng)銷、管理、服務(wù)等相關(guān)知識(shí)。只有綜合運(yùn)用不同的知識(shí)和技能,我們才能夠做好植物景觀旅游的策劃、設(shè)計(jì)和管理工作。因此,在實(shí)踐中,我們要注重知識(shí)的綜合運(yùn)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng),才能夠成為優(yōu)秀的植物景觀旅游從業(yè)人員。
綜上所述,植物景觀旅游實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的啟示和感悟。通過(guò)實(shí)際操作,我更加深入地了解和體會(huì)到了植物景觀旅游的魅力和挑戰(zhàn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)踐能力。我相信,在未來(lái)的工作中,我能夠?qū)⑦@次實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為植物景觀旅游的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇七
近年來(lái),我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,對(duì)于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的需求也日益增長(zhǎng)。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力,學(xué)校組織了一次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)參與實(shí)訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了旅游工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解,也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的第一站是學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳。在這一階段,老師帶領(lǐng)我們分析了旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求,并教授了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。在實(shí)踐中,我們分組制定了一份旅游線路,包括景點(diǎn)、路線、餐飲、住宿、交通等要素。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我深刻地意識(shí)到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性,一份優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品可以吸引更多的客戶,并提高旅游公司的盈利能力。同時(shí),在制定旅游線路的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流的重要性,因?yàn)榇蠹叶加胁煌囊庖?jiàn)和建議,只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)商,才能達(dá)成共識(shí)。
其次,實(shí)訓(xùn)的第二環(huán)節(jié)是組織一次實(shí)地調(diào)研和考察。我們的目的地是一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn),這里有豐富的人文歷史和自然景觀。在調(diào)研期間,我們?cè)敿?xì)記錄了景點(diǎn)的特色和服務(wù)情況,并了解了當(dāng)?shù)氐穆糜芜\(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)這次實(shí)地考察,我對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理有了更深入的了解,也意識(shí)到人文歷史和自然景觀對(duì)于旅游目的地的吸引力。此外,我還學(xué)會(huì)了如何收集和整理有關(guān)旅游目的地的信息,這對(duì)于日后的工作將大有裨益。
第三,實(shí)訓(xùn)的第三環(huán)節(jié)是實(shí)踐操作和服務(wù)提供。在這個(gè)階段,我們分組模擬了旅行社的工作,扮演導(dǎo)游、接待員、司機(jī)等角色,為“游客”提供服務(wù)。在實(shí)踐中,我深刻地體會(huì)到了服務(wù)質(zhì)量的重要性,只有通過(guò)熱情周到的服務(wù)才能獲得客戶的滿意和回頭率。此外,在實(shí)踐中我也鍛煉了自己的溝通和應(yīng)變能力,因?yàn)樵诼糜芜^(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難,只有靈活應(yīng)對(duì)才能讓整個(gè)行程順利進(jìn)行。
最后,實(shí)訓(xùn)的第四環(huán)節(jié)是總結(jié)交流和反思。在這個(gè)階段,老師組織了一次集體討論會(huì)議,讓每個(gè)小組分享他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并提出改進(jìn)的建議。通過(guò)聽(tīng)取其他小組的分享,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解,并學(xué)習(xí)到了其他小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,在總結(jié)交流和反思的過(guò)程中,我也反思了自己在實(shí)踐中的不足之處,并制定了針對(duì)性的提升計(jì)劃。
通過(guò)這次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng),我深刻地體會(huì)到了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。我了解到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)踐操作和服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的重要性,并鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過(guò)總結(jié)交流和反思,我也得到了提升自己的機(jī)會(huì)。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)更加努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇八
旅游英語(yǔ)翻譯是一個(gè)兼具挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的領(lǐng)域,我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中深切體會(huì)到了翻譯的重要性和技巧。接下來(lái),我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì),從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的翻譯能力。
第二段:學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備。
在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始之前,我充分準(zhǔn)備了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料,并進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。我閱讀了許多關(guān)于旅游英語(yǔ)翻譯的書籍和文章,了解了專業(yè)術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方式。我還加入了英語(yǔ)翻譯社團(tuán),與其他翻譯愛(ài)好者進(jìn)行交流和討論,提高了自己的語(yǔ)言運(yùn)用能力和翻譯技巧。
第三段:實(shí)踐與挑戰(zhàn)。
實(shí)訓(xùn)中,我有幸參與了一些旅游英語(yǔ)翻譯的實(shí)際工作。這些工作包括翻譯旅游宣傳手冊(cè)、導(dǎo)游詞和游客問(wèn)詢等。每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn),在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),我想起了老師教給我們的翻譯準(zhǔn)則和技巧。我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)目的地的特色和風(fēng)景,如何翻譯游客問(wèn)詢中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)并向他們提供準(zhǔn)確的答案。雖然實(shí)踐中遇到了一些困難,但我相信挑戰(zhàn)能夠幫助我們不斷成長(zhǎng)。
第四段:交流與合作。
翻譯實(shí)訓(xùn)不僅僅是一個(gè)個(gè)人的工作,更需要與他人進(jìn)行合作和交流。我參與了實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì),與其他成員共同完成了翻譯項(xiàng)目。在交流中,我們互相學(xué)習(xí)、互相支持,不斷提高自己的翻譯技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。合作中,我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn),合理分配工作和責(zé)任,達(dá)到最佳的工作效果。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)這次旅游英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我意識(shí)到翻譯不僅僅是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換,更是文化的表達(dá)。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的翻譯水平,不斷積累專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在旅游英語(yǔ)翻譯領(lǐng)域中獲得成功。
總結(jié):旅游英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流,我不僅提升了翻譯能力,還增加了對(duì)旅游行業(yè)的了解。我相信,這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我期待著繼續(xù)在旅游英語(yǔ)翻譯領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇九
第一段:介紹實(shí)訓(xùn)背景和目的(大約200字)。
在現(xiàn)代社會(huì),旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,隨著全球化的發(fā)展,國(guó)際旅游交流越來(lái)越頻繁,旅游英語(yǔ)翻譯的需求也越來(lái)越大。為了提高同學(xué)們的外語(yǔ)翻譯能力,學(xué)校決定開(kāi)設(shè)旅游英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)課程。我們參加了為期一周的實(shí)訓(xùn),通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我們的翻譯水平得到了顯著提高。
第二段:回顧實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方法(大約200字)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括了旅游英語(yǔ)翻譯的基本知識(shí)、技巧和實(shí)踐操作。老師為我們講解了旅游行業(yè)的背景和專業(yè)術(shù)語(yǔ),并通過(guò)許多案例和實(shí)例來(lái)講解翻譯的具體方法。我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作,模擬了真實(shí)的旅游翻譯場(chǎng)景,以此提升我們的實(shí)際應(yīng)用能力。此外,老師還鼓勵(lì)我們積極參與課堂討論和小組活動(dòng),以增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
第三段:實(shí)訓(xùn)感受和收獲(大約300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深深地感受到了旅游英語(yǔ)翻譯的重要性。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何快速準(zhǔn)確地翻譯旅游相關(guān)的文件和口譯。我了解到在翻譯過(guò)程中,不僅要翻譯文字,還要傳達(dá)出相關(guān)背景知識(shí)和文化內(nèi)涵。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和積累。同時(shí),我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在小組活動(dòng)中,我們必須相互傾聽(tīng)、尊重和信任,才能更好地完成任務(wù)。
在與老師和同學(xué)的互動(dòng)中,我得到了很多啟發(fā)和幫助。通過(guò)和老師的討論,我深入了解到不同國(guó)家和地區(qū)的旅游特點(diǎn)和文化習(xí)俗,這為我將來(lái)的翻譯工作提供了豐富的素材。而在與同學(xué)的交流中,我們相互學(xué)習(xí)借鑒,共同進(jìn)步。在思維碰撞和相互批評(píng)中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段:總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的不足和建議(大約200字)。
盡管這次實(shí)訓(xùn)取得了很好的效果,但我也意識(shí)到自己在旅游英語(yǔ)翻譯方面還有許多不足。首先,我發(fā)現(xiàn)自己的詞匯量還不夠豐富,這導(dǎo)致在某些情境下無(wú)法找到恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)表達(dá)。其次,我在實(shí)踐操作中有時(shí)會(huì)緊張,影響了翻譯的流暢度和準(zhǔn)確性。最后,我還需要更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸各種不同類型和不同難度的翻譯任務(wù),以提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
基于以上的不足,我建議在今后的實(shí)訓(xùn)中可以加強(qiáng)詞匯的擴(kuò)充和實(shí)踐操作的次數(shù)。通過(guò)更多的實(shí)際練習(xí),我們能夠更好地掌握翻譯技巧和提升信心。
第五段:對(duì)未來(lái)應(yīng)用的展望和個(gè)人期望(大約300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我對(duì)旅游英語(yǔ)翻譯的重要性和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信,掌握好旅游英語(yǔ)翻譯技巧將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來(lái),我希望能夠成為一名專業(yè)的旅游英語(yǔ)翻譯員,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我將不斷努力提高自己的翻譯水平,積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐,拓寬自己的知識(shí)面和視野。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)保持積極的心態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài),不斷克服困難和挑戰(zhàn)。我相信,只要堅(jiān)持不懈,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游英語(yǔ)翻譯員。我期待著未來(lái)的工作和機(jī)會(huì),用我的翻譯力量為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十
旅游業(yè),其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個(gè)導(dǎo)游員,也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者,須“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”;為導(dǎo)游者,則須“先游客之憂而憂,后游客之樂(lè)而樂(lè)”!比如用餐的時(shí)候,雖然說(shuō)島上的漁邨(大排檔)很多,但是一到了中午,就都爆滿了。七八月的中午,烈日當(dāng)空,十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多,但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了,而且一般情況下,無(wú)論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游玩回來(lái)的客人,常已是饑腸轆轆了,而客人眾多,服務(wù)員難免有所怠慢,這時(shí)候又熱又餓,客人最容易有意見(jiàn),所以,在這關(guān)鍵時(shí)刻,導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”,邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次,所以常常是來(lái)回奔走,累得滿頭大汗,午餐基本是沒(méi)怎么吃的。最累的人,卻沒(méi)能好好補(bǔ)充體力,依然要馬不停蹄地工作,而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客??腿顺燥柫恕⒊院昧?、滿意了,這才是最重要的,自己永遠(yuǎn)是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂,后游客之樂(lè)而樂(lè)”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時(shí),常已是杯盤狼藉,那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。
2車上講解時(shí)要特別留意前排客人,見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。
前排的客人很重要,導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味,就可能取得更高的支持率。因?yàn)橐话愫竺娴目腿瞬灰欢苈?tīng)到導(dǎo)游的講解,相對(duì)比較沉默,而前排客人的反應(yīng)也會(huì)對(duì)導(dǎo)游講解的心情有很大影響。無(wú)論導(dǎo)游在上面講什么,如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度,導(dǎo)游很容易冷場(chǎng),提出的意見(jiàn)或者提議都可能不被接受,這時(shí)候也很容易陷入尷尬的場(chǎng)面。同一個(gè)導(dǎo)游,同樣的內(nèi)容,由于前排客人的不同而會(huì)有截然不同的效果。一般家庭式的相對(duì)比較喜歡可愛(ài)型的,并且采用含有簡(jiǎn)單的提問(wèn);而年輕人甚至?xí)安恍肌边@種風(fēng)格的講解,他們喜歡干脆利落型的,重點(diǎn)突出的講解。按規(guī)定,中文導(dǎo)游是應(yīng)該用普通話進(jìn)行講解的,但世事無(wú)絕對(duì),有時(shí)候卻引起不滿。我就試過(guò)一次,全車接近50人,只有三個(gè)人不是說(shuō)粵語(yǔ)的,結(jié)果一講普通話,客人就不搭理你。好在我會(huì)講粵語(yǔ),后來(lái)?yè)Q了語(yǔ)言,效果還真挺明顯的。越是說(shuō)話與客人越相近,會(huì)顯得越親切,越容易取得他們的信任和支持。真的是得見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。
3要想“說(shuō)不?!?,先要“問(wèn)不停”
游客也是普通人,很多人是第一次來(lái)到這個(gè)地方游玩。也因?yàn)楹闷嫘氖侨说奶煨?,所以,客人什么奇奇怪怪的?wèn)題都可能拋向?qū)в巍D敲?,為了減少“一問(wèn)三不知”的尷尬,就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點(diǎn)、漁港、超市地點(diǎn)及開(kāi)放時(shí)間,眼前的山、廟叫什么、有什么傳說(shuō),附近哪些餐館、大排檔宰客最厲害,最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚,導(dǎo)游就是要有當(dāng)“百事通”的心理和知識(shí)準(zhǔn)備!所以,要想能對(duì)著游客“說(shuō)不?!?,平時(shí)就必須“問(wèn)不停!”導(dǎo)游前輩、餐館、酒店、特產(chǎn)店的老板、漁民、游人……通通都是導(dǎo)游的老師!孔子曰“三人行,必有我?guī)熝伞?事實(shí)上,任何一個(gè)去過(guò)島上的人都可以成為我們的老師。當(dāng)然之后還要加上自己的分析判斷。
4頂住壓力,有所言有所不言本文來(lái)自報(bào)告之家。
導(dǎo)游是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的職業(yè)。這次實(shí)習(xí),我也切實(shí)體會(huì)到了這其中的“玄機(jī)”??腿藭?huì)說(shuō)“導(dǎo)游,下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購(gòu)物點(diǎn)賣的東西都是貴的!說(shuō)實(shí)在的,購(gòu)物點(diǎn)的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價(jià)格差別不大,但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游,常常感到無(wú)奈,這是公司安排的,行程上注明的,導(dǎo)游只能照做,最多提一下意見(jiàn)。當(dāng)客人問(wèn)出這樣的問(wèn)題時(shí),我只能告知,這是市旅游局指定的旅游團(tuán)接待單位,相信質(zhì)量會(huì)更有保證。然而,第二天返程時(shí)進(jìn)了購(gòu)物點(diǎn),我又特地走了一圈,人頭涌涌的特產(chǎn)店里,我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無(wú)忌憚地舔食沒(méi)有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白,就是這樣的購(gòu)物點(diǎn),怎么能通過(guò)當(dāng)?shù)芈糜尉值脑u(píng)審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是,這個(gè)謎團(tuán)只能藏在心里,包括個(gè)別景點(diǎn),這些秘密都只能埋在心中。導(dǎo)游,即使不要個(gè)人的私利,也還要維護(hù)公司、司機(jī)的利益。但是無(wú)論怎樣,都應(yīng)該有底線,至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對(duì)客人無(wú)利的東西。做個(gè)好導(dǎo)游很難,但是至少堅(jiān)決不當(dāng)壞導(dǎo)游。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十一
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一種以參觀工業(yè)企業(yè)為主題的實(shí)踐活動(dòng),旨在通過(guò)生動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn),使學(xué)生對(duì)實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行深入了解,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和實(shí)際應(yīng)用能力,促進(jìn)工學(xué)結(jié)合。在完成本次工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我有了許多新的收獲和感悟,同時(shí)也體會(huì)到工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)的重要性。
第二段:收獲。
通過(guò)本次工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn),我對(duì)工業(yè)生產(chǎn)流程及其各個(gè)方面有了更全面的了解。在參觀半導(dǎo)體集成電路制造企業(yè)時(shí),我深刻認(rèn)識(shí)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理。在生產(chǎn)車間參觀時(shí),由于半導(dǎo)體制造生產(chǎn)過(guò)程的特殊性質(zhì),我們的參觀在進(jìn)入車間前要進(jìn)行換裝,穿上無(wú)塵服和防靜電鞋。半導(dǎo)體制造過(guò)程中,任何一個(gè)小小的污染或者微小的誤差都會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量降低、產(chǎn)量下降,甚至導(dǎo)致受損和損失。由此可見(jiàn),準(zhǔn)確認(rèn)真的執(zhí)行細(xì)節(jié)措施,對(duì)于生產(chǎn)的重要性。
第三段:感悟。
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)不僅可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,還可以增強(qiáng)我們對(duì)工業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。這次工業(yè)旅游讓我深刻體會(huì)到科技的重要性。隨著科技的發(fā)展,半導(dǎo)體技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)的不斷提升,工業(yè)企業(yè)也不斷積極開(kāi)展技術(shù)研發(fā)和更新設(shè)備,提高企業(yè)生產(chǎn)效益。同時(shí),也可以通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)踐掌握企業(yè)管理、技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識(shí),從而對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展做出更為合理、科學(xué)的判斷。
第四段:體會(huì)。
除此之外,我還意識(shí)到工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的幫助。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于專門技術(shù)人才的需求非常大,所以學(xué)習(xí)和掌握一門實(shí)際應(yīng)用型的技術(shù)很重要。同時(shí),工業(yè)企業(yè)的管理水平也對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)的啟示作用。作為未來(lái)的管理者,我們需要在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)中多從企業(yè)的視角思考問(wèn)題,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)好的管理模式,為將來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)。
總而言之,工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)可以深化學(xué)校教育,提高學(xué)生未來(lái)的實(shí)踐應(yīng)用能力,同時(shí)讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,通過(guò)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)這種形式的教育,可以培養(yǎng)更多的具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的人才,從而更好地為我們的社會(huì)和國(guó)家發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十二
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于__年4月下旬起至6月中旬止到無(wú)錫進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
二、措施扎實(shí),是做好實(shí)習(xí)工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來(lái),帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問(wèn)題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合__提出的以“____”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開(kāi)展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光,為系部添彩,為社會(huì)作貢獻(xiàn),為自己樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時(shí),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過(guò)板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過(guò)程中自然能夠做到情況了如指掌、問(wèn)題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒(méi)有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的,必須經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)。考核分兩次進(jìn)行,初評(píng)和總評(píng),最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》,撰寫心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來(lái)一連串的新情況、新問(wèn)題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問(wèn)題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無(wú)法提供天天開(kāi)放,針對(duì)這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過(guò)輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽(tīng);三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評(píng);四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì),更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問(wèn),熟悉這些情況,對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國(guó)徐霞客國(guó)際旅游節(jié)在無(wú)錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì),選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國(guó)際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十三
隨著技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,智慧旅游成為了當(dāng)今旅游業(yè)的新趨勢(shì)。為了適應(yīng)這一趨勢(shì),學(xué)校組織了智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案,提供了機(jī)會(huì)讓我們學(xué)習(xí)和掌握智慧旅游的核心技術(shù)和知識(shí)。在參與實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我受益匪淺,獲得了許多有關(guān)智慧旅游的經(jīng)驗(yàn)。下面將從前期準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)成果、合作意識(shí)、個(gè)人成長(zhǎng)等五個(gè)方面來(lái)談一談我的心得體會(huì)。
首先,在前期準(zhǔn)備階段,我們進(jìn)行了相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),包括智慧旅游的概念、特點(diǎn)以及應(yīng)用范圍等。這為我們后續(xù)的實(shí)訓(xùn)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí),我們還進(jìn)行了實(shí)踐之前的市場(chǎng)調(diào)研,了解了智慧旅游在當(dāng)前市場(chǎng)中的狀況。這樣的準(zhǔn)備工作有助于我們更好地理解智慧旅游的實(shí)際應(yīng)用,為實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
其次,在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中,我們主要學(xué)習(xí)了智慧旅游的核心技術(shù)和工具。我們學(xué)習(xí)了智能導(dǎo)游系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),包括相關(guān)軟件的使用和導(dǎo)游路線的規(guī)劃。我們還學(xué)習(xí)了人工智能和大數(shù)據(jù)在智慧旅游中的應(yīng)用,了解了智能酒店的自助服務(wù)和在線預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)作方式。通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí),我們深入了解了智慧旅游的實(shí)際操作過(guò)程。這些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不僅提高了我們的技術(shù)水平,更讓我們對(duì)智慧旅游有了更深入的了解。
然后,在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們?nèi)〉昧素S碩的成果。我們團(tuán)隊(duì)合作完成了一項(xiàng)智能導(dǎo)游系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),該系統(tǒng)不僅能夠提供導(dǎo)游路線規(guī)劃和景點(diǎn)介紹,還能根據(jù)用戶的喜好推薦符合其需求的旅游線路。我們還研究了智能酒店的服務(wù)模式,為一家當(dāng)?shù)鼐频暝O(shè)計(jì)了自助服務(wù)系統(tǒng),并成功進(jìn)行了試運(yùn)行。我們的實(shí)訓(xùn)成果得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng),這為我們今后的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在合作意識(shí)方面,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,每個(gè)人都扮演著不同的角色,有的負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,有的負(fù)責(zé)用戶調(diào)研。正是這樣的分工與合作,使得我們的實(shí)訓(xùn)成為可能。在團(tuán)隊(duì)中,我們相互交流、互幫互助,形成了良好的合作氛圍。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn),也養(yǎng)成了與他人合作的良好習(xí)慣,這對(duì)于今后的學(xué)業(yè)和工作都非常重要。
最后,在個(gè)人成長(zhǎng)方面,智慧旅游實(shí)訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí),我提高了自己的批判性思維和問(wèn)題解決能力。我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難,克服了許多我之前以為無(wú)法克服的問(wèn)題。實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我還結(jié)識(shí)了許多志同道合的伙伴,我們一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步,共同成長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō),智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案是一次富有成效的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)前期準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)成果、合作意識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)等方面的學(xué)習(xí),我深入了解了智慧旅游的概念、特點(diǎn)和應(yīng)用,提高了自己的技術(shù)水平和問(wèn)題解決能力,培養(yǎng)了良好的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。我相信,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我將能夠更好地適應(yīng)未來(lái)智慧旅游發(fā)展的趨勢(shì),并在實(shí)際工作中取得更好的成績(jī)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十四
第一段:引言(150字)。
在我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯中,參加實(shí)踐課程是學(xué)習(xí)的重要組成部分之一。在這個(gè)學(xué)期的實(shí)踐課程中,我選擇了關(guān)于旅游產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)課程,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)理論知識(shí),我對(duì)旅游產(chǎn)品的策劃、推銷、服務(wù)等方面都有了深入的了解和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐中所學(xué)到的關(guān)于旅游產(chǎn)品的心得體會(huì)。
第二段:理論與實(shí)際結(jié)合的產(chǎn)品策劃(250字)。
在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)到旅游產(chǎn)品的策劃是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我們需要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶、旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)等各個(gè)方面。不僅要在理論上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),還需要將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際策劃中。我們?cè)趯?shí)踐項(xiàng)目中,通過(guò)實(shí)地調(diào)研和用戶調(diào)研,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求,然后結(jié)合目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn),對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行策劃。由于實(shí)際情況與理論知識(shí)會(huì)有所不同,因此我們還需要不斷地修正和調(diào)整我們的策劃方案,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第三段:推銷與營(yíng)銷的重要性(250字)。
除了產(chǎn)品策劃,推銷與營(yíng)銷也是旅游產(chǎn)品成功的重要因素。在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品推銷,并了解到不同的推銷方式對(duì)不同的目標(biāo)客戶群體有不同的效果。例如,對(duì)于年輕人群體,我們可以通過(guò)微信、微博等社交媒體進(jìn)行推銷;對(duì)于老年人群體,我們可以通過(guò)電視廣告、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳。通過(guò)實(shí)踐,我意識(shí)到推銷與營(yíng)銷是旅游產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,只有通過(guò)巧妙的宣傳和推銷方式,才能吸引更多的客戶。
第四段:服務(wù)體驗(yàn)的重要性(250字)。
除了產(chǎn)品策劃和推銷,旅游產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)也是非常重要的。在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)到了如何提供良好的服務(wù)體驗(yàn),以滿足客戶的需求。在旅游過(guò)程中,我們需要關(guān)注客戶的需求和意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,并提供貼心的服務(wù),以提高客戶的滿意度。通過(guò)實(shí)踐,我深刻體會(huì)到,一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)對(duì)于旅游產(chǎn)品的推廣和發(fā)展非常重要,只有讓客戶感到滿意和愉快,才能獲得口碑的傳播和客戶的再次購(gòu)買。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
通過(guò)這次實(shí)踐課程,我對(duì)旅游產(chǎn)品的策劃、推銷、服務(wù)等方面有了更深入的了解和體會(huì)。學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識(shí)之后,我更加明白了它們?cè)趯?shí)踐中的應(yīng)用和重要性。在未來(lái)的工作中,我將更加注重實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以不斷提升我的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也希望能夠掌握更多的旅游產(chǎn)品策劃與推銷的技巧,以提供更好的服務(wù)體驗(yàn),滿足不同客戶的需求。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多樣化,我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠不斷提升自己的專業(yè)能力,為旅游產(chǎn)品的策劃、推銷和服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
(共計(jì)1200字)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十五
第一段:引言(80字)。
智慧旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。為了提升學(xué)生的實(shí)踐能力和適應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)的需求,我校開(kāi)展了智慧旅游實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)參與實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了智慧旅游的重要性和其帶來(lái)的巨大變革。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(240字)。
在智慧旅游實(shí)訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)了智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析以及在線預(yù)訂等相關(guān)知識(shí)和技能。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我對(duì)這些技術(shù)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。例如,在智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的實(shí)踐中,我們使用手機(jī)APP進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)覽和文化傳媒,使得游客可以更方便、更全面地了解景點(diǎn)的歷史和文化。而在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的實(shí)踐中,我們可以通過(guò)VR設(shè)備來(lái)模擬真實(shí)場(chǎng)景,使游客仿佛身臨其境。這些新興技術(shù)的運(yùn)用,大大提升了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和效果。
第三段:實(shí)訓(xùn)收獲(240字)。
通過(guò)參與智慧旅游實(shí)訓(xùn),我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先,我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用智能導(dǎo)覽系統(tǒng)來(lái)提供更好的服務(wù),提高游客的滿意度。其次,我深入了解了大數(shù)據(jù)分析的重要性,通過(guò)對(duì)游客行為和偏好等數(shù)據(jù)的分析,可為旅游企業(yè)提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷和定制化服務(wù)。此外,我也學(xué)會(huì)了如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)打造更生動(dòng)、更有趣的旅游體驗(yàn)。這些收獲不僅提升了我的專業(yè)技能水平,也增強(qiáng)了我對(duì)未來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展的信心。
第四段:改進(jìn)建議(240字)。
盡管智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案取得了顯著成效,但仍有一些可以改進(jìn)的地方。首先,實(shí)訓(xùn)的設(shè)備和軟件應(yīng)該及時(shí)更新,以跟上智慧旅游技術(shù)發(fā)展的步伐,確保學(xué)生學(xué)到的是最新的知識(shí)和技能。其次,實(shí)訓(xùn)課程安排應(yīng)更加緊密和有針對(duì)性,增加實(shí)際操作的時(shí)間,讓學(xué)生更好地掌握實(shí)踐技能。此外,還可以增加更多的實(shí)地考察和實(shí)際案例分析,使學(xué)生能夠更好地了解行業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)(400字)。
智慧旅游實(shí)訓(xùn)方案為我們提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯W(xué)校期間就能接觸和學(xué)習(xí)到最新的旅游技術(shù)。通過(guò)實(shí)踐操作和理論學(xué)習(xí),我對(duì)智慧旅游的意義和作用有了更深入的理解。同時(shí),我也意識(shí)到智慧旅游將引領(lǐng)旅游業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,其中包含著巨大的商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?。因此,我?huì)努力提升自己的專業(yè)水平,不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),為未來(lái)的智慧旅游做好準(zhǔn)備。同時(shí),我也期待學(xué)校能夠進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)方案,為更多的學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),助力他們成為旅游行業(yè)的新生力量。
通過(guò)智慧旅游實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),我對(duì)智慧旅游的重要性和未來(lái)發(fā)展充滿信心。我堅(jiān)信,在智慧旅游的引領(lǐng)下,旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)更加智能、便捷和高效的時(shí)代。我也將以此為契機(jī),不斷提升自己的專業(yè)能力,積累經(jīng)驗(yàn),為智慧旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十六
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游管理專業(yè)也越來(lái)越受到關(guān)注。而在日常學(xué)習(xí)中,實(shí)踐是提高專業(yè)水平的必經(jīng)之路。在旅游管理實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,有自己的體會(huì)和感悟。
第一段:實(shí)踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
在學(xué)習(xí)之余的時(shí)間里,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),我對(duì)于旅游管理專業(yè)有了更加深入的了解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我跟隨著領(lǐng)隊(duì),走遍了眾多的旅游景點(diǎn)。我通過(guò)親身體驗(yàn)更加深刻地理解了各種旅游管理問(wèn)題。例如在一次旅行中,我們走進(jìn)了一個(gè)景區(qū),我發(fā)現(xiàn)人們排隊(duì)時(shí)不規(guī)矩,這使得游客們的體驗(yàn)不盡人意。在這個(gè)問(wèn)題中,我發(fā)現(xiàn)景區(qū)管理缺乏必要的措施,導(dǎo)致游客的體驗(yàn)受到了牽連。通過(guò)這次實(shí)踐,我意識(shí)到了實(shí)踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
第二段:實(shí)踐活動(dòng)可以提高溝通協(xié)調(diào)能力。
旅游管理涉及到多個(gè)部門,不能靠某一個(gè)人的力量完成,需要多個(gè)部門有著緊密的合作。在實(shí)踐中,我注意到了這一點(diǎn)。例如在和領(lǐng)隊(duì)交流時(shí),必須要詳細(xì)的講解游客們的需求;在和景區(qū)管理員溝通時(shí),必須要講清楚游客的安全問(wèn)題。這都要求我具備高水平的溝通協(xié)調(diào)能力。這樣我意識(shí)到,溝通協(xié)調(diào)能力是旅游管理實(shí)踐的關(guān)鍵要素。在實(shí)踐中,我不斷地學(xué)習(xí),提高自己的溝通能力,使得自己成為了一個(gè)更好的溝通者。
第三段:實(shí)踐可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。
作為一個(gè)旅游管理實(shí)踐生,要求我在實(shí)踐中有著領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。我必須在實(shí)踐中居于領(lǐng)導(dǎo)地位,才能更好的進(jìn)行管理工作。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何有效的領(lǐng)導(dǎo)。例如在某一次旅行中,領(lǐng)隊(duì)因故不能去領(lǐng)隊(duì),這時(shí)我便成為了領(lǐng)隊(duì)。我感到自己的壓力增加了很多,但是在實(shí)踐中,我有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員,使得整個(gè)行程變得更加完美。在日常生活中,我在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)也變得更加果敢和決斷,提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四段:實(shí)踐可以增強(qiáng)責(zé)任感和自信心。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)旅游管理帶給我一種挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)使我意識(shí)到了自己的責(zé)任感。例如在某一次旅行中,因?yàn)槲沂韬龃笠?,有一位游客的錢包丟失了。在這個(gè)問(wèn)題中,我感到了自己的責(zé)任,并且積極的在游客的失物中尋找。雖然最終沒(méi)有找到,但是這件事情使我意識(shí)到了責(zé)任感的重要性。同時(shí),在實(shí)踐中,我也通過(guò)不斷的提高自己的能力,增強(qiáng)了自信心,在日常生活中也變得更加自信和自立。
第五段:實(shí)踐是促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)專業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)增多了很多,這樣可以使我更好的成長(zhǎng)。其他的同學(xué)也和我一樣,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),更好的提高了自己的專業(yè)能力。在這個(gè)過(guò)程中,我們遇到了很多的問(wèn)題,我們共同探討解決方案,這樣我們的專業(yè)能力不斷提高。在最后,我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn),分享給其他同學(xué)。這樣再次證實(shí)了實(shí)踐是促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。
綜上所述,旅游管理實(shí)踐使我更好的提高了自己的專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感和自信心,并且促進(jìn)了自己的專業(yè)成長(zhǎng)。我相信在未來(lái)的日子里,我可以更加成為一個(gè)優(yōu)秀的旅游管理者。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十七
旅游實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的旅游實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【旅游實(shí)訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】,供你選擇借鑒。
(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求。
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好,而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然,一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開(kāi)朗、樂(lè)觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的,所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的eq,也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)。
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以,必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己,工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過(guò)于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作,進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
一、實(shí)習(xí)主要目的。
在__學(xué)習(xí)生活了四年,對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí),出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時(shí)經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲。
(一)辦公室文秘類工作。
由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度,而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理,我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí),偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō),這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì),所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對(duì)象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期,也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?;氐焦?,我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請(qǐng)大家去happy。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng),我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,特別是顧客這一塊,也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議。
雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個(gè)月,但通過(guò)近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過(guò)分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠(chéng)實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
得益于英語(yǔ)老師的大力推薦,我來(lái)到了海峽旅行社實(shí)習(xí),這是段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,值得用筆墨來(lái)記錄。
去旅行社上班的第一天,就鬧了個(gè)尷尬:我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,但還是在約定的時(shí)間內(nèi)遲到了。對(duì)此,我惴惴不安心想:第一天上班就遲到會(huì)不會(huì)給對(duì)方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的,接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理,為人和藹,他不但沒(méi)有因?yàn)槲业谝惶焐习嗑瓦t到而面露不悅,相反他一直為沒(méi)跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實(shí)習(xí)生如此著想讓我很感動(dòng)。在郭經(jīng)理的安排下,我開(kāi)始了在海峽旅行社的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)生的上下班時(shí)間也同正式員工一樣每天早上8點(diǎn)上班,下午6點(diǎn)下班,儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開(kāi)電腦看最新的熱點(diǎn)線路、關(guān)心下最近的熱門景點(diǎn),由于我是新手,對(duì)公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉,所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個(gè)景點(diǎn)的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過(guò)的。雖然對(duì)著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,不過(guò)還好最后堅(jiān)持了下來(lái)。
度過(guò)了最初無(wú)聊枯燥的一周后,接下來(lái)我開(kāi)始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開(kāi)始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過(guò),我還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)?zāi)貑?,所以?duì)線路是再熟悉不過(guò)了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后,我就三下五除二把線路給搞定了。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理,滿心期待經(jīng)理等下會(huì)怎么表?yè)P(yáng)我時(shí),經(jīng)理的回復(fù):不行兩個(gè)字讓我大受打擊,我想不通那里出問(wèn)題了,這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理,經(jīng)理明顯料到我會(huì)去找他,他什么也沒(méi)說(shuō)就問(wèn)了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說(shuō)看了。他說(shuō):那你回去再看下,就把我打發(fā)了。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)郁悶,心里嘀咕著:啥都不說(shuō)算什么意思嘛!不過(guò)回去我還是把線路范例再看一遍,這一遍看下來(lái)再對(duì)比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo)、住房這些重要必備的因素都沒(méi)處理好,整份線路就像在做報(bào)告一點(diǎn)吸引力沒(méi)有。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后,我馬上動(dòng)手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次,郭經(jīng)理沒(méi)有立刻給我回復(fù),而是把我叫到了他的辦公室,語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“小黃,像我們做旅游行業(yè)的不是會(huì)帶團(tuán),會(huì)講就行了,如果說(shuō)會(huì)講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游,但是一名導(dǎo)游不僅要會(huì)講,還要會(huì)懂得設(shè)計(jì)線路、做策劃。如果你不懂這些,那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束,我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來(lái)很瑣碎的事以后對(duì)你的事業(yè)是很有幫助的,導(dǎo)游是門青春行業(yè),但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的,你明白嗎”?我明白,我真的明白,郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開(kāi),我為自己過(guò)去的好高騖遠(yuǎn)而感到慚愧。這一刻開(kāi)始,我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來(lái)的半個(gè)月實(shí)習(xí)中,我腳踏實(shí)地地做事情,認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí),學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識(shí),更是懂了許多為人處事的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助,感謝海霞旅行社給我這次機(jī)會(huì),我想這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)是我未來(lái)事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
通過(guò)在友好國(guó)際旅行社的實(shí)習(xí),我了解到了以上關(guān)于旅行社運(yùn)作及各項(xiàng)管理措施,在個(gè)人操作上,學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實(shí)踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞,提高了個(gè)人素質(zhì)。在旅行社的這段時(shí)間,是我親身置身于其中,才能深刻體會(huì)其本質(zhì)。通過(guò)自身的一些加工分析,認(rèn)為即使是友好國(guó)際旅行社這樣的平頂山的大品牌,在管理上一樣存在著一些需要改進(jìn)的地方。在這個(gè)已有一定企業(yè)文化的公司,依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見(jiàn)建議:
1.建立明確的競(jìng)爭(zhēng)制度,讓員工能更好地感覺(jué)到一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力,產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。從12天里的實(shí)習(xí)來(lái)看,整個(gè)公司缺乏一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛,同事之間沒(méi)有,員工也沒(méi)有意識(shí)到要和其他旅行社競(jìng)爭(zhēng)。這樣下去不利于旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建議制定一整套競(jìng)爭(zhēng)制度,包括對(duì)于優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)務(wù)落后者的懲罰,這些不需要很嚴(yán)重,但是一定要有。可以設(shè)立一個(gè)關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄,每個(gè)人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介發(fā)布上去,周期為一個(gè)月。這樣每個(gè)人每個(gè)月都可以累計(jì)業(yè)務(wù)量,而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通,也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時(shí)間設(shè)置,以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè),很多時(shí)候旅游市場(chǎng)因?yàn)榧竟?jié)原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團(tuán)出行,這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動(dòng),才能招徠更多的顧客。因此,業(yè)務(wù)員的上班時(shí)間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以,旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時(shí)間應(yīng)該適當(dāng)放松,而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場(chǎng)定位的情況下,采取必要的適合企業(yè)身價(jià)和所宣傳的產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。友好國(guó)際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是,最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中,用的都是黑白頁(yè)的宣傳單,無(wú)論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽(yù),都需要的是彩色宣傳頁(yè)。使用廉價(jià)的黑白頁(yè)宣傳單不僅降低了吸引力,而且對(duì)有好國(guó)際這樣的品牌也影響頗不好,而彩頁(yè)才是這時(shí)候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)手中的宣傳單。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十八
在大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)中,實(shí)踐是一種非常重要的教育方式。在即將結(jié)束的暑假中,我參加了旅游管理專周的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多關(guān)于旅游管理方面的知識(shí)和技能,也收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和心得。在本文中,我想分享一下我的實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程。
旅游管理專周實(shí)訓(xùn)活動(dòng)共持續(xù)了一周時(shí)間,以學(xué)習(xí)旅游管理為主題,涵蓋了很多知識(shí)和技能的培訓(xùn)。我們學(xué)生分成小組,每個(gè)小組都要完成一個(gè)旅游產(chǎn)品的制作和演示。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、對(duì)產(chǎn)品的定位和設(shè)計(jì)以及宣傳推廣方案等內(nèi)容的討論和實(shí)踐,學(xué)習(xí)了很多關(guān)于旅游管理的知識(shí)和技能。
在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我意識(shí)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)和成功的重要性。無(wú)論是旅游企業(yè)還是其他類型的企業(yè),要想順利運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,都需要有一個(gè)清晰的定位和方向,并且要有一個(gè)切實(shí)可行的方案和計(jì)劃。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷也是非常關(guān)鍵的因素。在學(xué)習(xí)了宣傳策略和渠道的選擇之后,我意識(shí)到一個(gè)好的產(chǎn)品必須要有一個(gè)好的宣傳策略,否則即使產(chǎn)品再好,也無(wú)法吸引客戶的眼球。
第四段:對(duì)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)。
通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),我不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于旅游管理方面的知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。比如,在協(xié)作過(guò)程中,我的表達(dá)能力和溝通技巧還有待提高。但是,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段:感受與展望。
參加這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理行業(yè)的發(fā)展和潛力,也為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展制定了更具體的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí),我覺(jué)得這種及時(shí)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常有幫助,因?yàn)樗屛覀兡軌蛘嬲貙⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。我期待著在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,能夠不斷地為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十九
旅游是一種休閑方式,而且近年來(lái)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。然而,旅游中的突發(fā)事件和意外事故也時(shí)有發(fā)生。為了提高旅游者的自救能力和應(yīng)急處置能力,我所在的學(xué)校組織了一次旅游急救實(shí)訓(xùn),我有幸參與其中。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)旅游的安全意識(shí)有了更深的理解。
第二段:敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了基本的生命體征檢查,如脈搏、呼吸、意識(shí)等的觀察和判斷。同時(shí),我們也了解了一些常見(jiàn)旅游急救知識(shí),比如心臟驟停、中暑、跌倒扭傷等應(yīng)急處理方法。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我們掌握了一些基本的急救技能,如心肺復(fù)蘇、外傷包扎等。此外,我們還進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,例如模擬旅游意外事故,要求我們利用所學(xué)的急救知識(shí)展開(kāi)應(yīng)急處置。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能,還深刻體會(huì)到旅游安全的重要性。在以往的旅游經(jīng)歷中,我總是只顧著玩樂(lè),沒(méi)有關(guān)注旅游安全。然而,在實(shí)際操作中,我親身感受到了應(yīng)急處理的高度緊迫性和刺激性。我了解到,只有提前做好安全準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)應(yīng)急處理知識(shí),才能更好地應(yīng)對(duì)旅游中的突發(fā)情況,保護(hù)自己和他人的生命安全。
第三段:思考意義和啟示。
旅游是一種放松心情、享受生活的方式,但我們不能忽視旅游中可能發(fā)生的意外和突發(fā)情況。領(lǐng)會(huì)并掌握旅游急救知識(shí)和技能是每個(gè)旅游者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我意識(shí)到應(yīng)急處理不僅僅是專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任,每一個(gè)人都有義務(wù)學(xué)習(xí)急救知識(shí),為自己和他人提供可能的救助。只有當(dāng)我們的安全意識(shí)得到提高,我們才能真正享受旅游的樂(lè)趣。
此外,在實(shí)訓(xùn)中我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,我們需要協(xié)調(diào)配合、相互支持,才能在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。這個(gè)過(guò)程讓我意識(shí)到,在應(yīng)急處理中團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)我們面對(duì)緊急狀況時(shí),我們不應(yīng)該獨(dú)自承擔(dān)所有的責(zé)任和壓力,而是應(yīng)該與他人合作,共同應(yīng)對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)合作可以提高我們的效率,減輕個(gè)人的壓力,更好地應(yīng)對(duì)緊急情況。
第四段:總結(jié)收獲與展望。
通過(guò)這次旅游急救實(shí)訓(xùn),我掌握了一些基本的急救知識(shí)和技能,提高了自己的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的旅游經(jīng)歷都將產(chǎn)生積極的影響。在今后的旅游中,我會(huì)更加重視旅游安全,密切關(guān)注個(gè)人健康狀況和周圍環(huán)境。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),能夠在旅游中為他人提供幫助和救助。
第五段:總結(jié)全文。
旅游急救實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)是一篇總結(jié)性文章,通過(guò)敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲、思考意義和啟示、總結(jié)收獲與展望等來(lái)呈現(xiàn)個(gè)人對(duì)實(shí)訓(xùn)的理解和感悟。這篇文章旨在提醒讀者重視旅游安全,參與急救知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我在應(yīng)急處理方面得到了鍛煉和提升,相信這對(duì)我今后的旅游經(jīng)歷和個(gè)人成長(zhǎng)都將產(chǎn)生積極的影響。同時(shí),我也期待能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng),為他人提供可能的幫助和救助,共同創(chuàng)造一個(gè)更加安全和有趣的旅游環(huán)境。