了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足有助于總結(jié)自身表現(xiàn)。如何有效溝通，提高表達(dá)能力和影響力？以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇一
我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校xxx專(zhuān)業(yè)，選修xxx。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有xxxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×xx什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)xx的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊(duì)精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)，此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)x創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)x，不浮躁，遇到自己不熟悉的`領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)x，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)x和生活中的問(wèn)題。我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)?？傊矣X(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售這份工作。
謝謝大家！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇二
各位面試官：
你們好！我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。客戶(hù)拒絕是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。如果要我對(duì)自己的總結(jié)的話(huà)，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話(huà)銷(xiāo)售人！謝謝！
xxxx。
xxxxxx。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇三
電話(huà)銷(xiāo)售面試技巧案例陳述：電話(huà)銷(xiāo)售面試時(shí)，人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問(wèn)題：公司要求每個(gè)銷(xiāo)售人員每天撥100個(gè)電話(huà)，公司會(huì)給你提供每天要追蹤的電話(huà)目錄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號(hào)碼，打過(guò)去時(shí)總是的聲，但是這個(gè)客戶(hù)從公司名稱(chēng)上來(lái)判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會(huì)怎么做？”
通常的面試者都會(huì)這樣說(shuō)：“當(dāng)然我會(huì)先打114查號(hào)，如果查不到的話(huà)，我會(huì)把那個(gè)電話(huà)號(hào)碼加1，2，3或者減1，2，3。
分析：
正面的回答。
對(duì)于這個(gè)面試問(wèn)題，你還可以這樣回答：作為一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，堅(jiān)韌和善于聯(lián)想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個(gè)銷(xiāo)售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機(jī)敏，和思考問(wèn)題的全面。一般來(lái)說(shuō)對(duì)于你這樣的回答他們都會(huì)比較滿(mǎn)意的，因?yàn)檫@證明了你對(duì)于銷(xiāo)售工作是有一定的認(rèn)識(shí)和想法的。
解決不時(shí)遇到的問(wèn)題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷(xiāo)售員的基本職責(zé)。為了達(dá)成這樣的目的`，銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶(hù)有效溝通的方式因此除了把電話(huà)號(hào)碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當(dāng)然還能有其他。就比如這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果在只有一部電話(huà)，一張客戶(hù)名冊(cè)且沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的情況下，借用一下公司黃頁(yè)查詢(xún)，或許對(duì)于電話(huà)號(hào)碼的篩選有所幫助，其實(shí)這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺(jué)得你是一個(gè)很有處理特殊問(wèn)題能力的人。
反其道而行。
做銷(xiāo)售的人基本都非常清楚，在打電話(huà)前需要做許多事情。如今，大多數(shù)的公司的客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售電話(huà)都有一種反感，即使你在撥通電話(huà)后說(shuō)話(huà)的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)果，可能依然無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的，這樣就要求你在撥通電話(huà)前，做很多準(zhǔn)備。銷(xiāo)售電話(huà)的目的是促成一次有效的見(jiàn)面，因此在打電話(huà)之前需要做很多事情，比如收集客戶(hù)的背景資料，這樣在您打電話(huà)時(shí)就可以提出有意義的問(wèn)題，使對(duì)方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進(jìn)銷(xiāo)售了。
你可以建議考官放棄那些銷(xiāo)售掃蕩電話(huà)吧，因?yàn)槟菢拥姆绞娇赡芪幢胤浅Ｓ行?，你完全可以告訴他尋找客戶(hù)應(yīng)該有許多其他的辦法，電話(huà)銷(xiāo)售也不能亂打也應(yīng)該有的放矢。
公司的一個(gè)條件是每天要完成100個(gè)電話(huà)說(shuō)，這說(shuō)明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的電話(huà)是個(gè)傳真的話(huà)。那么最好的回答也可能就是：第一時(shí)間放棄查找對(duì)方電話(huà)號(hào)碼。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午/下午好，很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個(gè)向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、同時(shí)也展現(xiàn)自我的一個(gè)機(jī)會(huì)!
我叫**，來(lái)在****，在校****專(zhuān)業(yè)，主要是******方向知識(shí)，雖然我的專(zhuān)業(yè)和銷(xiāo)售沒(méi)有之間的聯(lián)系，但是我在校三年期間的非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就完全是為了銷(xiāo)售這份工作而準(zhǔn)備的。
我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中國(guó)移動(dòng)的校園推銷(xiāo)人員、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)有過(guò)非常突出表現(xiàn)的業(yè)績(jī)，也因此獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，做過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)的校園代理，與我的同學(xué)有過(guò)非常好的團(tuán)隊(duì)合作，而且很有趣的是，我也曾開(kāi)過(guò)網(wǎng)店擺過(guò)地?cái)?，從調(diào)查市場(chǎng)，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷(xiāo)售，整個(gè)過(guò)程都讓學(xué)習(xí)我到非常非常多的知識(shí)，當(dāng)然這個(gè)小小的`投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費(fèi)!
我覺(jué)得做市場(chǎng)的人就是要有學(xué)識(shí)、有見(jiàn)識(shí)、有膽識(shí)、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的大學(xué)生，我認(rèn)為自己是學(xué)識(shí)還可以，見(jiàn)識(shí)比起在座個(gè)人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對(duì)工作的承諾，而今天站在這里就體現(xiàn)了我的野心!我愛(ài)我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇五
你好，我叫xx，我是來(lái)自清遠(yuǎn)的，我讀的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識(shí)多d朋友。這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是電話(huà)銷(xiāo)售代表，選在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××（此處最好說(shuō)1—2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀(guān)、熱情。
其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售職位，是想將自己的'所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售主要是為了受理電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理！而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)！希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話(huà)銷(xiāo)售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會(huì)在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤，但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的人，謝謝！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇六
戶(hù)口所在：廣州。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：175cm。
體重：65kg。
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
廣東xx通信有限公司起止年月：-12～-02。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：手機(jī)終端應(yīng)用測(cè)試。
工作描述：每天接受一定的任務(wù)量，包括不同的系統(tǒng)平臺(tái)，不同的牌子機(jī)型，將各個(gè)應(yīng)用安裝到相對(duì)應(yīng)的手機(jī)終端進(jìn)行測(cè)試，其中應(yīng)用包括主題，軟件，游戲。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有bug，將bug現(xiàn)象用文字詳細(xì)描述記錄在管理系統(tǒng)中。并且根據(jù)bug的等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。
離職原因：個(gè)人原因。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
工作描述：推薦客戶(hù)開(kāi)通聯(lián)通3g號(hào)碼卡。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員。
工作描述：為公司客戶(hù)提供各種需要的簡(jiǎn)單指引。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東xx學(xué)院。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
本人熱情隨和，活波開(kāi)朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，
良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛(ài)創(chuàng)新!在大學(xué)三年間，我以勤勉進(jìn)取的積極態(tài)度，全方位地充實(shí)鍛煉自己，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握了較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本人熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，是學(xué)校校隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)，電腦，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品比較熟悉，所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇七
尊敬的各位考官，您們好！本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。在校學(xué)x努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話(huà)劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)，熟悉windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)x。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作（客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等），星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)（屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持）并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話(huà)訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午/下午好!
很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個(gè)向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、同時(shí)也展現(xiàn)自我的一個(gè)機(jī)會(huì)!
我叫xx，來(lái)在xxxx，在校xxxx專(zhuān)業(yè)，主要是xxxxxx方向知識(shí)，雖然我的專(zhuān)業(yè)和銷(xiāo)售沒(méi)有之間的聯(lián)系，但是我在校三年期間的非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就完全是為了銷(xiāo)售這份工作而準(zhǔn)備的。
我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中國(guó)移動(dòng)的校園推銷(xiāo)人員、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)有過(guò)非常突出表現(xiàn)的業(yè)績(jī)，也因此獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，做過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)的校園代理，與我的同學(xué)有過(guò)非常好的團(tuán)隊(duì)合作，而且很有趣的是，我也曾開(kāi)過(guò)網(wǎng)店擺過(guò)地?cái)?，從調(diào)查市場(chǎng)，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷(xiāo)售，整個(gè)過(guò)程都讓學(xué)習(xí)我到非常非常多的知識(shí)，當(dāng)然這個(gè)小小的投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費(fèi)!
我覺(jué)得做市場(chǎng)的人就是要有學(xué)識(shí)、有見(jiàn)識(shí)、有膽識(shí)、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的大學(xué)生，我認(rèn)為自己是學(xué)識(shí)還可以，見(jiàn)識(shí)比起在座個(gè)人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對(duì)工作的承諾，而今天站在這里就體現(xiàn)了我的野心!我愛(ài)我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!
謝謝大家！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇九
你們好！我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭?？蛻?hù)拒絕是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的.銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。如果要我對(duì)自己的總結(jié)的話(huà)，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話(huà)銷(xiāo)售人！謝謝！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十
尊敬的各位考官：
您們好！
的基本操作。
光大銀行電子銀行部擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作（客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等），星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)（屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)。
提供。
支持）并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話(huà)訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。
并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)。
出自。
己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十一
面試案例：面試電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問(wèn)題：公司要求每個(gè)銷(xiāo)售人員每天撥100個(gè)電話(huà)，公司會(huì)給你提供每天要追蹤的電話(huà)目錄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號(hào)碼，打過(guò)去時(shí)總是的聲，但是這個(gè)客戶(hù)從公司名稱(chēng)上來(lái)判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會(huì)怎么做?”
通常的面試者都會(huì)這樣說(shuō)：“當(dāng)然我會(huì)先打114查號(hào)，如果查不到的話(huà)，我會(huì)把那個(gè)電話(huà)號(hào)碼加1，2，3或者減1，2，3。
分析：
正面的回答。
對(duì)于這個(gè)面試問(wèn)題，你還可以這樣回答：作為一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，堅(jiān)韌和善于聯(lián)想是非?？少F的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個(gè)銷(xiāo)售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓考官看出你的機(jī)敏，和思考問(wèn)題的全面。一般來(lái)說(shuō)對(duì)于你這樣的回答他們都會(huì)比較滿(mǎn)意的，因?yàn)檫@證明了你對(duì)于銷(xiāo)售工作是有一定的認(rèn)識(shí)和想法的。
解決不時(shí)遇到的問(wèn)題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷(xiāo)售員的基本職責(zé)。為了達(dá)成這樣的目的，銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶(hù)有效溝通的方式因此除了把電話(huà)號(hào)碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當(dāng)然還能有其他。就比如這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果在只有一部電話(huà)，一張客戶(hù)名冊(cè)且沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的情況下，借用一下公司黃頁(yè)查詢(xún)，或許對(duì)于電話(huà)號(hào)碼的篩選有所幫助，其實(shí)這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺(jué)得你是一個(gè)很有處理特殊問(wèn)題能力的人。
反其道而行。
當(dāng)然，你還可以這樣回答：如果一個(gè)公司連傳真和電話(huà)都不清楚的話(huà)，我會(huì)毫不猶豫的取消它!你別怕這樣的回答會(huì)讓考官覺(jué)得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會(huì)得到考官的認(rèn)可。
做銷(xiāo)售的人基本都非常清楚，在打電話(huà)前需要做許多事情。如今，大多數(shù)的公司的客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售電話(huà)都有一種反感，即使你在撥通電話(huà)后說(shuō)話(huà)的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)果，可能依然無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的，這樣就要求你在撥通電話(huà)前，做很多準(zhǔn)備。銷(xiāo)售電話(huà)的目的是促成一次有效的見(jiàn)面，因此在打電話(huà)之前需要做很多事情，比如收集客戶(hù)的背景資料，這樣在您打電話(huà)時(shí)就可以提出有意義的問(wèn)題，使對(duì)方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進(jìn)銷(xiāo)售了。
你可以建議考官放棄那些銷(xiāo)售掃蕩電話(huà)吧，因?yàn)槟菢拥姆绞娇赡芪幢胤浅Ｓ行?，你完全可以告訴他尋找客戶(hù)應(yīng)該有許多其他的辦法，電話(huà)銷(xiāo)售也不能亂打也應(yīng)該有的放矢。
公司的一個(gè)條件是每天要完成100個(gè)電話(huà)說(shuō)，這說(shuō)明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的電話(huà)是個(gè)傳真的話(huà)。那么最好的回答也可能就是：第一時(shí)間放棄查找對(duì)方電話(huà)號(hào)碼。
總結(jié)：
電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)職位在國(guó)外甚至全世界都是非常重要的職位。
這個(gè)職位在歐洲叫telesales,但是在國(guó)內(nèi)叫telemarketing，在歐洲，一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售是要首先從接觸客戶(hù)到最后收款一直跟單的，因?yàn)樵谀抢?，你可以相信沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的陌生人，。而在國(guó)內(nèi)，人們更加相信熟人，至少是見(jiàn)過(guò)面的銷(xiāo)售人員，所以電話(huà)銷(xiāo)售就變成了市場(chǎng)人員，而把跟單的任務(wù)交給銷(xiāo)售人員。
1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會(huì)使得這個(gè)職位非常不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來(lái)的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會(huì)降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員，要有一種心理準(zhǔn)備即100個(gè)電話(huà)中可能有67個(gè)電話(huà)是無(wú)效的(我們?cè)谌虻碾娫?huà)銷(xiāo)售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶(hù)。
4、責(zé)任感。
以上這個(gè)電話(huà)面試是針對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷(xiāo)售面試問(wèn)題答案的多樣性，從這個(gè)簡(jiǎn)單的面試中我們可以知道，對(duì)于這個(gè)考官來(lái)說(shuō)，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問(wèn)題時(shí)，能不能快速找到答案。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十二
大家好!我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)?！痢翆?zhuān)業(yè)，選修***。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)。
目前,電話(huà)銷(xiāo)售在人才招聘,金融,互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域興起,與之伴隨的是電話(huà)銷(xiāo)售人才的急需,同時(shí)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的缺失------大多數(shù)選拔標(biāo)準(zhǔn)集中在銷(xiāo)售上，對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這一新興領(lǐng)域目前沒(méi)有關(guān)注,這給企業(yè)造成的損失不可估量，因此，建立績(jī)效優(yōu)秀電話(huà)銷(xiāo)售人員勝任力模型十分必要?？傊?，我覺(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售這份工作。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十三
目前,電話(huà)銷(xiāo)售在人才招聘,金融,互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域興起,與之伴隨的是電話(huà)銷(xiāo)售人才的急需,同時(shí)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的缺失------大多數(shù)選拔標(biāo)準(zhǔn)集中在銷(xiāo)售上，對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這一新興領(lǐng)域目前沒(méi)有關(guān)注,這給企業(yè)造成的損失不可估量，因此，建立績(jī)效優(yōu)秀電話(huà)銷(xiāo)售人員勝任力模型十分必要。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售。
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大家好!我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)校××專(zhuān)業(yè)，選修。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)。
目前,電話(huà)銷(xiāo)售在人才招聘,金融,互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域興起,與之伴隨的是電話(huà)銷(xiāo)售人才的急需,同時(shí)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的缺失------大多數(shù)選拔標(biāo)準(zhǔn)集中在銷(xiāo)售上，對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這一新興領(lǐng)域目前沒(méi)有關(guān)注,這給企業(yè)造成的損失不可估量，因此，建立績(jī)效優(yōu)秀電話(huà)銷(xiāo)售人員勝任力模型十分必要?？傊矣X(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售這份工作。
選在學(xué)校期間,主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識(shí),也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí),比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××,在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作,應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等,取得了×××什么樣的成果.并在實(shí)踐中,加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí),提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力.
另外,在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng),比如××(此處最好說(shuō)1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率,對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀(guān)、熱情。
其次,具有團(tuán)隊(duì)精神,踏實(shí)努力,很強(qiáng)的責(zé)任心.在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng).電話(huà)銷(xiāo)售主要是為了受理電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理!而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,和高度的責(zé)任感,一定能勝任這份工作的.希望自己能成貴公司一員,為電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)!
我是一個(gè)對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的一個(gè)人.一個(gè)比較開(kāi)朗的人.善于比較喜歡跟任何人溝通交流.我還是臉皮比較厚的人.話(huà)不多看我行動(dòng).
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以誠(chéng)待人，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng);吃苦耐勞，工作上有較強(qiáng)的管理和動(dòng)手能力且有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力;敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，具有良好的適應(yīng)性和做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是做銷(xiāo)售行業(yè)的，來(lái)滬之前，曾在深圳做過(guò)家政行業(yè)的，這來(lái)滬后一直是從事銷(xiāo)售，平時(shí)有空時(shí)兼職一些關(guān)于家庭服務(wù)這方面的工作，無(wú)不良嗜好，品優(yōu)善良。
性格開(kāi)朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，肯吃苦.三年文員經(jīng)驗(yàn)，1年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn).
善于與人溝通，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重，熟悉各種理財(cái)投資工具，善于分析、引導(dǎo)，熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧，有良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和現(xiàn)場(chǎng)談判、洽談能力，希望從事投資管理或銷(xiāo)售等職位。
本人性格開(kāi)朗，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠(chéng)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地進(jìn)步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
本人目前的工作是八小時(shí)雙休的，比較閑。在上海這邊生活壓力較大，現(xiàn)將閑余時(shí)間出租。本人做過(guò)一年多的銷(xiāo)售，c1駕照，4年駕齡?？杉媛氫N(xiāo)售、代駕跑腿等。只要專(zhuān)業(yè)性不是太強(qiáng)的事情，都可以嘗試。本信息長(zhǎng)期有效。具體的租價(jià)參考目前上海市場(chǎng)行情以及通脹等因素。有意的雇主可電話(huà)詳談或面談。謝謝!
我是一名畢業(yè)于重慶工商大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在學(xué)習(xí)上，有著扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)4級(jí)及計(jì)算機(jī)2級(jí)。在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的組織能力，自己常參加各種學(xué)生工作來(lái)培養(yǎng)自己的工作能力。工作踏實(shí)，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，積極配合上級(jí)的任務(wù)。在生活上，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。注重?cái)U(kuò)張自己的興趣與愛(ài)好，鍛煉自己的溝通和組織能力。希望盡自己最大努力為公司創(chuàng)造最大利益。
自學(xué)能力很強(qiáng),在校自學(xué)了很多計(jì)算機(jī)知識(shí),能熟練組裝計(jì)算機(jī)，懂得計(jì)算機(jī)的維護(hù)，熟練操縱windows、office辦公軟件，熟悉interne資源。會(huì)autocadphotoshop等軟件;會(huì)用c語(yǔ)言編寫(xiě)一般程序。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有積極的工作態(tài)度，能夠獨(dú)立工作，又極賦團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)具有良好的文化素質(zhì);賦有進(jìn)取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調(diào)能力。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十四
戶(hù)口所在：廣州。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：175cm。
體重：65kg。
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
廣東xx通信有限公司起止年月：xx-12～xx-02。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：手機(jī)終端應(yīng)用測(cè)試。
工作描述：每天接受一定的任務(wù)量，包括不同的系統(tǒng)平臺(tái)，不同的牌子機(jī)型。將各個(gè)應(yīng)用安裝到相對(duì)應(yīng)的手機(jī)終端進(jìn)行測(cè)試，其中應(yīng)用包括主題，軟件，游戲。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有bug，將bug現(xiàn)象用文字詳細(xì)描述記錄在管理系統(tǒng)中。并且根據(jù)bug的等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。
離職原因：個(gè)人原因。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
工作描述：推薦客戶(hù)開(kāi)通聯(lián)通3g號(hào)碼卡。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
xx百貨有限公司起止年月：xx-07～xx-08。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員。
工作描述：為公司客戶(hù)提供各種需要的簡(jiǎn)單指引。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東xx學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：xx-06
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
本人熱情隨和，活波開(kāi)朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛(ài)創(chuàng)新!在大學(xué)三年間，我以勤勉進(jìn)取的積極態(tài)度，全方位地充實(shí)鍛煉自己，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握了較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本人熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，是學(xué)校校隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)，電腦，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品比較熟悉，所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作。
附：
簡(jiǎn)歷是一位求職者走進(jìn)理想工作崗位的敲門(mén)磚，一份打動(dòng)用人單位的簡(jiǎn)歷，則應(yīng)該讓用人單位看到你的優(yōu)勢(shì)，你的優(yōu)勢(shì)可以為他們的企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。那么，你就有可能被用人單位錄用，相反，一份個(gè)人簡(jiǎn)歷制作的再精美、再有特色，沒(méi)有用人單人需要的優(yōu)勢(shì)，也只會(huì)被丟到垃圾箱。
那么，一份有價(jià)值的個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)該突出自己的哪些優(yōu)勢(shì)呢?
其一，個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。
用人單位招聘相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的求職者，是以為他們需要這樣專(zhuān)業(yè)的人才，而呈現(xiàn)在面試官面前的簡(jiǎn)歷能夠成功的打動(dòng)他們，首先就應(yīng)該讓他們從你的簡(jiǎn)歷上看到他們需要的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在你的簡(jiǎn)歷上突出你的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，那么，你就有可能被用人單位選中，成為他們中的一員。一份簡(jiǎn)歷的核心是價(jià)值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵，在簡(jiǎn)歷上呈現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，這便是簡(jiǎn)歷中應(yīng)該突出的內(nèi)容，讓你更輕松找到工作的法寶。
其二，個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)。
除了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)需要體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上之外，個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)也是用人單位青睞的原因，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以讓你從求職者中脫穎而出，被用人單位挑中，成功找到一份你滿(mǎn)意、用人單位也滿(mǎn)意的工作。一些用人單位對(duì)求職者的第一個(gè)要求就是要有工作經(jīng)驗(yàn)，在一份有價(jià)值的簡(jiǎn)歷中，學(xué)歷再高、專(zhuān)業(yè)再對(duì)口，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，如果你有工作經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)該在簡(jiǎn)歷中更為突出的介紹，突出優(yōu)勢(shì)，方能成功的打敗其他對(duì)手，被用人單位最終聘用。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十五
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)方式也越來(lái)越多樣化了，如電話(huà)銷(xiāo)售技巧email營(yíng)銷(xiāo)陌生客戶(hù)預(yù)約上門(mén)拜訪(fǎng)投放廣告老客戶(hù)介紹新客戶(hù)等等。諸如此類(lèi)推銷(xiāo)方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身產(chǎn)品類(lèi)型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要方式之一。其他銷(xiāo)售方式相比，電話(huà)銷(xiāo)售具有更多明顯優(yōu)勢(shì)節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)時(shí)間精力等。因此，掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)務(wù)之急。
電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行銷(xiāo)售方式，拿起電話(huà)每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話(huà)對(duì)方良好溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單事情了。
一要克服自己內(nèi)心障礙。
1擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)事情。不正常是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣話(huà)，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己產(chǎn)品服務(wù)有百分之兩百信心，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)前景應(yīng)該非常樂(lè)觀(guān)。別人不用或不需要我們產(chǎn)品或服務(wù)，是他們損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
2善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們客戶(hù)。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕教訓(xùn)。每次通話(huà)之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類(lèi)似事情，怎樣去將它解決。這樣做目是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用問(wèn)題時(shí)，我們有足夠信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
3每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)目不在于達(dá)到一個(gè)什么樣高度。而是給我們自己足夠信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性學(xué)習(xí)并不是什么不知道都去學(xué)。打電話(huà)之前，把你想要表達(dá)給客戶(hù)關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上，以免由于緊張而“語(yǔ)無(wú)倫次”，電話(huà)打多了自然就成熟了。
二明確打電話(huà)目。
打電話(huà)給客戶(hù)目是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話(huà)就能完成，但是我們電話(huà)要打有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值信息。假如接電話(huà)人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話(huà)溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件預(yù)約拜訪(fǎng)等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名電話(huà)等資料，然后其聯(lián)系發(fā)郵件預(yù)約拜訪(fǎng)。所以說(shuō)打電話(huà)給客戶(hù)不是目，我們要是聯(lián)系到我們目標(biāo)客戶(hù)，獲得面談機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們銷(xiāo)售。
三客戶(hù)資源收集。
既然目明確了，那么就是打電話(huà)給誰(shuí)問(wèn)題了，任何行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售都是從選擇客戶(hù)開(kāi)始，電話(huà)銷(xiāo)售成功關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多有效潛在目標(biāo)客戶(hù)，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好業(yè)績(jī)。在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)開(kāi)始。
選擇客戶(hù)必須具備三個(gè)條件。
1有潛在或者明顯需求；
2有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售產(chǎn)品；
3聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群公款消費(fèi)人群社會(huì)名流，這些人主要集中行業(yè)包括it業(yè)咨詢(xún)業(yè)娛樂(lè)圈房地產(chǎn)業(yè)出版業(yè)醫(yī)藥業(yè)汽車(chē)業(yè)傳媒業(yè)通訊業(yè)留學(xué)中介民航業(yè)金融業(yè)政府事業(yè)單位等，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)個(gè)人信息公司企業(yè)采購(gòu)人員政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員信息。
四前臺(tái)或者總機(jī)溝通。
1.在找資料時(shí)候，順便找到老板名字，在打電話(huà)時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶(hù)或者朋友，這樣找到機(jī)會(huì)大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司電話(huà)，用不同號(hào)碼去打，不同人接，會(huì)有不同反應(yīng)，這樣成功幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)不按0轉(zhuǎn)人工，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
5.以他們合作伙伴身份，例如你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)哦，那是我記錯(cuò)了，他名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話(huà)多少?”
7.別把你名字跟電話(huà)號(hào)碼留給接電話(huà)人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打?這樣接電話(huà)人就很難再拒絕你了。
1我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2我打電話(huà)給客戶(hù)目是什么?
3我公司產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?開(kāi)場(chǎng)白用最語(yǔ)句表達(dá)自己意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶(hù)關(guān)心是這個(gè)電話(huà)是干什么，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處電話(huà)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司，我們公司主要是做各種高檔水果干果產(chǎn)品配送，還有各種干果紅酒茶油禮盒。我們產(chǎn)品您可以作為員工福利節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您客戶(hù)，維護(hù)好您客戶(hù)關(guān)系。注不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定，引導(dǎo)客戶(hù)思維；面對(duì)客戶(hù)拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶(hù)面談。
六介紹自己產(chǎn)品。
電話(huà)里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們產(chǎn)品特色，吸引客戶(hù)。
1配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶(hù)，既方便又實(shí)用，客戶(hù)只要一個(gè)電話(huà)，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶(hù)外出購(gòu)物時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果干果，而且很多水果我們有自己種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)送給客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)好了，那您生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎！！
3禮盒優(yōu)勢(shì)我們高檔禮盒里面有紅酒茶油各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶(hù)，又能夠用來(lái)走親訪(fǎng)友，可以根據(jù)自己需求喜好，選擇不同禮盒。作為禮品送給客戶(hù)員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七處理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)。
介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶(hù)拒絕質(zhì)疑，但是我們保持好心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出拒絕質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)?？蛻?hù)反對(duì)意見(jiàn)是分兩種非真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)真實(shí)。
非真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)有幾種。
1客戶(hù)習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶(hù)就要轉(zhuǎn)移他注意方向，我們是走團(tuán)購(gòu)路線(xiàn)，產(chǎn)品不是賣(mài)給他自己，作用是能夠提高他員工工作積極性，維系好他客戶(hù)關(guān)系，帶來(lái)更大企業(yè)效益。
2客戶(hù)情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)候，并不是很清楚客戶(hù)現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶(hù)語(yǔ)氣態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他抱怨，幫助他化解了煩躁心情，那么在以后溝通中，客戶(hù)也會(huì)對(duì)你善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)有相應(yīng)回報(bào)。
3客戶(hù)好為人師反對(duì)，客戶(hù)指出你觀(guān)點(diǎn)或者產(chǎn)品不足地方，并不是真不滿(mǎn)意，客戶(hù)自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害多懂行。我們可以贏得客戶(hù)爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N(xiāo)售機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員所要做事情就是閉嘴，對(duì)客戶(hù)不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他看法表示贊同“恩，您說(shuō)很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己不同意見(jiàn)，這樣既滿(mǎn)足了客戶(hù)虛榮心，也達(dá)到了自己銷(xiāo)售目。
真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面。
1需要方面，有幾種表現(xiàn)形式。
1“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話(huà)給你”這樣回答，可能是我們開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶(hù)，那么我們就要調(diào)整話(huà)術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶(hù)也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶(hù)禮品能夠增進(jìn)客戶(hù)合作關(guān)系，您用不多投入，就能夠獲得巨大收益，來(lái)年您生意還不是越做越好。
2“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣回答只是給我們下次打電話(huà)留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話(huà)時(shí)，怎么樣吸引客戶(hù)關(guān)注了，不能太急。
3“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣回答，我們就要找到客戶(hù)“考慮”真實(shí)含義了，可以詢(xún)問(wèn)您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品資料去您那，您好做個(gè)直觀(guān)了解。是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。
4“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你客戶(hù)，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)哦，那先恭喜您了，不知道您合作是哪家公司?作為同行我們可能了解比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您地方?如客戶(hù)感興趣，可以給其分析下你對(duì)手優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品不同之處，引起客戶(hù)興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你客戶(hù)了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
5“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶(hù)沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便話(huà)，我?guī)зY料去您那拜訪(fǎng)一下，具體咱們見(jiàn)面談。如果客戶(hù)還是拒絕，那就告訴客戶(hù)先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系時(shí)間，給客戶(hù)個(gè)緩沖期。
2價(jià)格方面反對(duì)，電話(huà)溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確價(jià)格，便于客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。
八約客戶(hù)面談。
我們打電話(huà)最終目是銷(xiāo)售我們產(chǎn)品，這就需要客戶(hù)坐下來(lái)面談，所以打電話(huà)成功否，就是看能否約到客戶(hù)對(duì)其上門(mén)拜訪(fǎng)。任何一個(gè)客戶(hù)都不可能是一個(gè)電話(huà)就談成，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品資料去您那一趟，…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話(huà)。
約見(jiàn)成功，你打電話(huà)目就達(dá)到了，下面事情就是準(zhǔn)備精選樣品上門(mén)拜訪(fǎng)了，這才是真正銷(xiāo)售開(kāi)始，怎么樣取得面談成功，才是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售能力考驗(yàn)。
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電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十六
各位面試官好：
我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭?？蛻?hù)拒絕是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。
如果要我對(duì)自己的總結(jié)的話(huà)，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話(huà)銷(xiāo)售人！謝謝！
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電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十七
你好，我叫xxx，我是來(lái)自清遠(yuǎn)的，我讀的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識(shí)多d朋友。這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是電話(huà)銷(xiāo)售代表，選在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有xxxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了xxxx什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)xxx的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××（此處最好說(shuō)1—2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀(guān)、熱情。
其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)x成長(zhǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售主要是為了受理電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理！而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)！希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話(huà)銷(xiāo)售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會(huì)在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤，但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的人，謝謝！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇一
我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校xxx專(zhuān)業(yè)，選修xxx。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有xxxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×xx什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)xx的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊(duì)精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)，此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)x創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)x，不浮躁，遇到自己不熟悉的`領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)x，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)x和生活中的問(wèn)題。我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)?？傊矣X(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售這份工作。
謝謝大家！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇二
各位面試官：
你們好！我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。客戶(hù)拒絕是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。如果要我對(duì)自己的總結(jié)的話(huà)，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話(huà)銷(xiāo)售人！謝謝！
xxxx。
xxxxxx。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇三
電話(huà)銷(xiāo)售面試技巧案例陳述：電話(huà)銷(xiāo)售面試時(shí)，人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問(wèn)題：公司要求每個(gè)銷(xiāo)售人員每天撥100個(gè)電話(huà)，公司會(huì)給你提供每天要追蹤的電話(huà)目錄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號(hào)碼，打過(guò)去時(shí)總是的聲，但是這個(gè)客戶(hù)從公司名稱(chēng)上來(lái)判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會(huì)怎么做？”
通常的面試者都會(huì)這樣說(shuō)：“當(dāng)然我會(huì)先打114查號(hào)，如果查不到的話(huà)，我會(huì)把那個(gè)電話(huà)號(hào)碼加1，2，3或者減1，2，3。
分析：
正面的回答。
對(duì)于這個(gè)面試問(wèn)題，你還可以這樣回答：作為一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，堅(jiān)韌和善于聯(lián)想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個(gè)銷(xiāo)售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機(jī)敏，和思考問(wèn)題的全面。一般來(lái)說(shuō)對(duì)于你這樣的回答他們都會(huì)比較滿(mǎn)意的，因?yàn)檫@證明了你對(duì)于銷(xiāo)售工作是有一定的認(rèn)識(shí)和想法的。
解決不時(shí)遇到的問(wèn)題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷(xiāo)售員的基本職責(zé)。為了達(dá)成這樣的目的`，銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶(hù)有效溝通的方式因此除了把電話(huà)號(hào)碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當(dāng)然還能有其他。就比如這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果在只有一部電話(huà)，一張客戶(hù)名冊(cè)且沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的情況下，借用一下公司黃頁(yè)查詢(xún)，或許對(duì)于電話(huà)號(hào)碼的篩選有所幫助，其實(shí)這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺(jué)得你是一個(gè)很有處理特殊問(wèn)題能力的人。
反其道而行。
做銷(xiāo)售的人基本都非常清楚，在打電話(huà)前需要做許多事情。如今，大多數(shù)的公司的客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售電話(huà)都有一種反感，即使你在撥通電話(huà)后說(shuō)話(huà)的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)果，可能依然無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的，這樣就要求你在撥通電話(huà)前，做很多準(zhǔn)備。銷(xiāo)售電話(huà)的目的是促成一次有效的見(jiàn)面，因此在打電話(huà)之前需要做很多事情，比如收集客戶(hù)的背景資料，這樣在您打電話(huà)時(shí)就可以提出有意義的問(wèn)題，使對(duì)方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進(jìn)銷(xiāo)售了。
你可以建議考官放棄那些銷(xiāo)售掃蕩電話(huà)吧，因?yàn)槟菢拥姆绞娇赡芪幢胤浅Ｓ行?，你完全可以告訴他尋找客戶(hù)應(yīng)該有許多其他的辦法，電話(huà)銷(xiāo)售也不能亂打也應(yīng)該有的放矢。
公司的一個(gè)條件是每天要完成100個(gè)電話(huà)說(shuō)，這說(shuō)明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的電話(huà)是個(gè)傳真的話(huà)。那么最好的回答也可能就是：第一時(shí)間放棄查找對(duì)方電話(huà)號(hào)碼。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午/下午好，很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個(gè)向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、同時(shí)也展現(xiàn)自我的一個(gè)機(jī)會(huì)!
我叫**，來(lái)在****，在校****專(zhuān)業(yè)，主要是******方向知識(shí)，雖然我的專(zhuān)業(yè)和銷(xiāo)售沒(méi)有之間的聯(lián)系，但是我在校三年期間的非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就完全是為了銷(xiāo)售這份工作而準(zhǔn)備的。
我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中國(guó)移動(dòng)的校園推銷(xiāo)人員、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)有過(guò)非常突出表現(xiàn)的業(yè)績(jī)，也因此獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，做過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)的校園代理，與我的同學(xué)有過(guò)非常好的團(tuán)隊(duì)合作，而且很有趣的是，我也曾開(kāi)過(guò)網(wǎng)店擺過(guò)地?cái)?，從調(diào)查市場(chǎng)，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷(xiāo)售，整個(gè)過(guò)程都讓學(xué)習(xí)我到非常非常多的知識(shí)，當(dāng)然這個(gè)小小的`投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費(fèi)!
我覺(jué)得做市場(chǎng)的人就是要有學(xué)識(shí)、有見(jiàn)識(shí)、有膽識(shí)、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的大學(xué)生，我認(rèn)為自己是學(xué)識(shí)還可以，見(jiàn)識(shí)比起在座個(gè)人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對(duì)工作的承諾，而今天站在這里就體現(xiàn)了我的野心!我愛(ài)我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇五
你好，我叫xx，我是來(lái)自清遠(yuǎn)的，我讀的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識(shí)多d朋友。這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是電話(huà)銷(xiāo)售代表，選在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××（此處最好說(shuō)1—2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀(guān)、熱情。
其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售職位，是想將自己的'所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售主要是為了受理電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理！而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)！希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話(huà)銷(xiāo)售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會(huì)在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤，但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的人，謝謝！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇六
戶(hù)口所在：廣州。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：175cm。
體重：65kg。
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
廣東xx通信有限公司起止年月：-12～-02。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：手機(jī)終端應(yīng)用測(cè)試。
工作描述：每天接受一定的任務(wù)量，包括不同的系統(tǒng)平臺(tái)，不同的牌子機(jī)型，將各個(gè)應(yīng)用安裝到相對(duì)應(yīng)的手機(jī)終端進(jìn)行測(cè)試，其中應(yīng)用包括主題，軟件，游戲。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有bug，將bug現(xiàn)象用文字詳細(xì)描述記錄在管理系統(tǒng)中。并且根據(jù)bug的等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。
離職原因：個(gè)人原因。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
工作描述：推薦客戶(hù)開(kāi)通聯(lián)通3g號(hào)碼卡。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員。
工作描述：為公司客戶(hù)提供各種需要的簡(jiǎn)單指引。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東xx學(xué)院。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
本人熱情隨和，活波開(kāi)朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，
良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛(ài)創(chuàng)新!在大學(xué)三年間，我以勤勉進(jìn)取的積極態(tài)度，全方位地充實(shí)鍛煉自己，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握了較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本人熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，是學(xué)校校隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)，電腦，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品比較熟悉，所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇七
尊敬的各位考官，您們好！本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。在校學(xué)x努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話(huà)劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)，熟悉windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)x。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作（客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等），星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)（屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持）并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話(huà)訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午/下午好!
很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個(gè)向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、同時(shí)也展現(xiàn)自我的一個(gè)機(jī)會(huì)!
我叫xx，來(lái)在xxxx，在校xxxx專(zhuān)業(yè)，主要是xxxxxx方向知識(shí)，雖然我的專(zhuān)業(yè)和銷(xiāo)售沒(méi)有之間的聯(lián)系，但是我在校三年期間的非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就完全是為了銷(xiāo)售這份工作而準(zhǔn)備的。
我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中國(guó)移動(dòng)的校園推銷(xiāo)人員、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)有過(guò)非常突出表現(xiàn)的業(yè)績(jī)，也因此獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，做過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)的校園代理，與我的同學(xué)有過(guò)非常好的團(tuán)隊(duì)合作，而且很有趣的是，我也曾開(kāi)過(guò)網(wǎng)店擺過(guò)地?cái)?，從調(diào)查市場(chǎng)，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷(xiāo)售，整個(gè)過(guò)程都讓學(xué)習(xí)我到非常非常多的知識(shí)，當(dāng)然這個(gè)小小的投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費(fèi)!
我覺(jué)得做市場(chǎng)的人就是要有學(xué)識(shí)、有見(jiàn)識(shí)、有膽識(shí)、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的大學(xué)生，我認(rèn)為自己是學(xué)識(shí)還可以，見(jiàn)識(shí)比起在座個(gè)人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對(duì)工作的承諾，而今天站在這里就體現(xiàn)了我的野心!我愛(ài)我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!
謝謝大家！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇九
你們好！我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭?？蛻?hù)拒絕是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的.銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。如果要我對(duì)自己的總結(jié)的話(huà)，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話(huà)銷(xiāo)售人！謝謝！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十
尊敬的各位考官：
您們好！
的基本操作。
光大銀行電子銀行部擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作（客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等），星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)（屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)。
提供。
支持）并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話(huà)訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。
并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)。
出自。
己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果！
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十一
面試案例：面試電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問(wèn)題：公司要求每個(gè)銷(xiāo)售人員每天撥100個(gè)電話(huà)，公司會(huì)給你提供每天要追蹤的電話(huà)目錄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號(hào)碼，打過(guò)去時(shí)總是的聲，但是這個(gè)客戶(hù)從公司名稱(chēng)上來(lái)判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會(huì)怎么做?”
通常的面試者都會(huì)這樣說(shuō)：“當(dāng)然我會(huì)先打114查號(hào)，如果查不到的話(huà)，我會(huì)把那個(gè)電話(huà)號(hào)碼加1，2，3或者減1，2，3。
分析：
正面的回答。
對(duì)于這個(gè)面試問(wèn)題，你還可以這樣回答：作為一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，堅(jiān)韌和善于聯(lián)想是非?？少F的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個(gè)銷(xiāo)售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓考官看出你的機(jī)敏，和思考問(wèn)題的全面。一般來(lái)說(shuō)對(duì)于你這樣的回答他們都會(huì)比較滿(mǎn)意的，因?yàn)檫@證明了你對(duì)于銷(xiāo)售工作是有一定的認(rèn)識(shí)和想法的。
解決不時(shí)遇到的問(wèn)題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷(xiāo)售員的基本職責(zé)。為了達(dá)成這樣的目的，銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶(hù)有效溝通的方式因此除了把電話(huà)號(hào)碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當(dāng)然還能有其他。就比如這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果在只有一部電話(huà)，一張客戶(hù)名冊(cè)且沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的情況下，借用一下公司黃頁(yè)查詢(xún)，或許對(duì)于電話(huà)號(hào)碼的篩選有所幫助，其實(shí)這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺(jué)得你是一個(gè)很有處理特殊問(wèn)題能力的人。
反其道而行。
當(dāng)然，你還可以這樣回答：如果一個(gè)公司連傳真和電話(huà)都不清楚的話(huà)，我會(huì)毫不猶豫的取消它!你別怕這樣的回答會(huì)讓考官覺(jué)得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會(huì)得到考官的認(rèn)可。
做銷(xiāo)售的人基本都非常清楚，在打電話(huà)前需要做許多事情。如今，大多數(shù)的公司的客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售電話(huà)都有一種反感，即使你在撥通電話(huà)后說(shuō)話(huà)的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)果，可能依然無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的，這樣就要求你在撥通電話(huà)前，做很多準(zhǔn)備。銷(xiāo)售電話(huà)的目的是促成一次有效的見(jiàn)面，因此在打電話(huà)之前需要做很多事情，比如收集客戶(hù)的背景資料，這樣在您打電話(huà)時(shí)就可以提出有意義的問(wèn)題，使對(duì)方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進(jìn)銷(xiāo)售了。
你可以建議考官放棄那些銷(xiāo)售掃蕩電話(huà)吧，因?yàn)槟菢拥姆绞娇赡芪幢胤浅Ｓ行?，你完全可以告訴他尋找客戶(hù)應(yīng)該有許多其他的辦法，電話(huà)銷(xiāo)售也不能亂打也應(yīng)該有的放矢。
公司的一個(gè)條件是每天要完成100個(gè)電話(huà)說(shuō)，這說(shuō)明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的電話(huà)是個(gè)傳真的話(huà)。那么最好的回答也可能就是：第一時(shí)間放棄查找對(duì)方電話(huà)號(hào)碼。
總結(jié)：
電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)職位在國(guó)外甚至全世界都是非常重要的職位。
這個(gè)職位在歐洲叫telesales,但是在國(guó)內(nèi)叫telemarketing，在歐洲，一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售是要首先從接觸客戶(hù)到最后收款一直跟單的，因?yàn)樵谀抢?，你可以相信沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的陌生人，。而在國(guó)內(nèi)，人們更加相信熟人，至少是見(jiàn)過(guò)面的銷(xiāo)售人員，所以電話(huà)銷(xiāo)售就變成了市場(chǎng)人員，而把跟單的任務(wù)交給銷(xiāo)售人員。
1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會(huì)使得這個(gè)職位非常不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來(lái)的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會(huì)降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員，要有一種心理準(zhǔn)備即100個(gè)電話(huà)中可能有67個(gè)電話(huà)是無(wú)效的(我們?cè)谌虻碾娫?huà)銷(xiāo)售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶(hù)。
4、責(zé)任感。
以上這個(gè)電話(huà)面試是針對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷(xiāo)售面試問(wèn)題答案的多樣性，從這個(gè)簡(jiǎn)單的面試中我們可以知道，對(duì)于這個(gè)考官來(lái)說(shuō)，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問(wèn)題時(shí)，能不能快速找到答案。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十二
大家好!我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)?！痢翆?zhuān)業(yè)，選修***。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)。
目前,電話(huà)銷(xiāo)售在人才招聘,金融,互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域興起,與之伴隨的是電話(huà)銷(xiāo)售人才的急需,同時(shí)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的缺失------大多數(shù)選拔標(biāo)準(zhǔn)集中在銷(xiāo)售上，對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這一新興領(lǐng)域目前沒(méi)有關(guān)注,這給企業(yè)造成的損失不可估量，因此，建立績(jī)效優(yōu)秀電話(huà)銷(xiāo)售人員勝任力模型十分必要?？傊?，我覺(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售這份工作。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十三
目前,電話(huà)銷(xiāo)售在人才招聘,金融,互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域興起,與之伴隨的是電話(huà)銷(xiāo)售人才的急需,同時(shí)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的缺失------大多數(shù)選拔標(biāo)準(zhǔn)集中在銷(xiāo)售上，對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這一新興領(lǐng)域目前沒(méi)有關(guān)注,這給企業(yè)造成的損失不可估量，因此，建立績(jī)效優(yōu)秀電話(huà)銷(xiāo)售人員勝任力模型十分必要。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售。
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大家好!我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)校××專(zhuān)業(yè)，選修。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)。
目前,電話(huà)銷(xiāo)售在人才招聘,金融,互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域興起,與之伴隨的是電話(huà)銷(xiāo)售人才的急需,同時(shí)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的缺失------大多數(shù)選拔標(biāo)準(zhǔn)集中在銷(xiāo)售上，對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這一新興領(lǐng)域目前沒(méi)有關(guān)注,這給企業(yè)造成的損失不可估量，因此，建立績(jī)效優(yōu)秀電話(huà)銷(xiāo)售人員勝任力模型十分必要?？傊矣X(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任電話(huà)銷(xiāo)售這份工作。
選在學(xué)校期間,主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識(shí),也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí),比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××,在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作,應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等,取得了×××什么樣的成果.并在實(shí)踐中,加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí),提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力.
另外,在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng),比如××(此處最好說(shuō)1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率,對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀(guān)、熱情。
其次,具有團(tuán)隊(duì)精神,踏實(shí)努力,很強(qiáng)的責(zé)任心.在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng).電話(huà)銷(xiāo)售主要是為了受理電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理!而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,和高度的責(zé)任感,一定能勝任這份工作的.希望自己能成貴公司一員,為電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)!
我是一個(gè)對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的一個(gè)人.一個(gè)比較開(kāi)朗的人.善于比較喜歡跟任何人溝通交流.我還是臉皮比較厚的人.話(huà)不多看我行動(dòng).
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以誠(chéng)待人，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng);吃苦耐勞，工作上有較強(qiáng)的管理和動(dòng)手能力且有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力;敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，具有良好的適應(yīng)性和做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是做銷(xiāo)售行業(yè)的，來(lái)滬之前，曾在深圳做過(guò)家政行業(yè)的，這來(lái)滬后一直是從事銷(xiāo)售，平時(shí)有空時(shí)兼職一些關(guān)于家庭服務(wù)這方面的工作，無(wú)不良嗜好，品優(yōu)善良。
性格開(kāi)朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，肯吃苦.三年文員經(jīng)驗(yàn)，1年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn).
善于與人溝通，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重，熟悉各種理財(cái)投資工具，善于分析、引導(dǎo)，熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧，有良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和現(xiàn)場(chǎng)談判、洽談能力，希望從事投資管理或銷(xiāo)售等職位。
本人性格開(kāi)朗，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠(chéng)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地進(jìn)步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
本人目前的工作是八小時(shí)雙休的，比較閑。在上海這邊生活壓力較大，現(xiàn)將閑余時(shí)間出租。本人做過(guò)一年多的銷(xiāo)售，c1駕照，4年駕齡?？杉媛氫N(xiāo)售、代駕跑腿等。只要專(zhuān)業(yè)性不是太強(qiáng)的事情，都可以嘗試。本信息長(zhǎng)期有效。具體的租價(jià)參考目前上海市場(chǎng)行情以及通脹等因素。有意的雇主可電話(huà)詳談或面談。謝謝!
我是一名畢業(yè)于重慶工商大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在學(xué)習(xí)上，有著扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)4級(jí)及計(jì)算機(jī)2級(jí)。在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的組織能力，自己常參加各種學(xué)生工作來(lái)培養(yǎng)自己的工作能力。工作踏實(shí)，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，積極配合上級(jí)的任務(wù)。在生活上，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。注重?cái)U(kuò)張自己的興趣與愛(ài)好，鍛煉自己的溝通和組織能力。希望盡自己最大努力為公司創(chuàng)造最大利益。
自學(xué)能力很強(qiáng),在校自學(xué)了很多計(jì)算機(jī)知識(shí),能熟練組裝計(jì)算機(jī)，懂得計(jì)算機(jī)的維護(hù)，熟練操縱windows、office辦公軟件，熟悉interne資源。會(huì)autocadphotoshop等軟件;會(huì)用c語(yǔ)言編寫(xiě)一般程序。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有積極的工作態(tài)度，能夠獨(dú)立工作，又極賦團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)具有良好的文化素質(zhì);賦有進(jìn)取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調(diào)能力。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十四
戶(hù)口所在：廣州。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：175cm。
體重：65kg。
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
廣東xx通信有限公司起止年月：xx-12～xx-02。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：手機(jī)終端應(yīng)用測(cè)試。
工作描述：每天接受一定的任務(wù)量，包括不同的系統(tǒng)平臺(tái)，不同的牌子機(jī)型。將各個(gè)應(yīng)用安裝到相對(duì)應(yīng)的手機(jī)終端進(jìn)行測(cè)試，其中應(yīng)用包括主題，軟件，游戲。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有bug，將bug現(xiàn)象用文字詳細(xì)描述記錄在管理系統(tǒng)中。并且根據(jù)bug的等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。
離職原因：個(gè)人原因。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
工作描述：推薦客戶(hù)開(kāi)通聯(lián)通3g號(hào)碼卡。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
xx百貨有限公司起止年月：xx-07～xx-08。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員。
工作描述：為公司客戶(hù)提供各種需要的簡(jiǎn)單指引。
離職原因：臨時(shí)一個(gè)月暑期工。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東xx學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：xx-06
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
本人熱情隨和，活波開(kāi)朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛(ài)創(chuàng)新!在大學(xué)三年間，我以勤勉進(jìn)取的積極態(tài)度，全方位地充實(shí)鍛煉自己，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握了較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本人熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，是學(xué)校校隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)，電腦，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品比較熟悉，所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作。
附：
簡(jiǎn)歷是一位求職者走進(jìn)理想工作崗位的敲門(mén)磚，一份打動(dòng)用人單位的簡(jiǎn)歷，則應(yīng)該讓用人單位看到你的優(yōu)勢(shì)，你的優(yōu)勢(shì)可以為他們的企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。那么，你就有可能被用人單位錄用，相反，一份個(gè)人簡(jiǎn)歷制作的再精美、再有特色，沒(méi)有用人單人需要的優(yōu)勢(shì)，也只會(huì)被丟到垃圾箱。
那么，一份有價(jià)值的個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)該突出自己的哪些優(yōu)勢(shì)呢?
其一，個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。
用人單位招聘相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的求職者，是以為他們需要這樣專(zhuān)業(yè)的人才，而呈現(xiàn)在面試官面前的簡(jiǎn)歷能夠成功的打動(dòng)他們，首先就應(yīng)該讓他們從你的簡(jiǎn)歷上看到他們需要的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在你的簡(jiǎn)歷上突出你的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，那么，你就有可能被用人單位選中，成為他們中的一員。一份簡(jiǎn)歷的核心是價(jià)值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵，在簡(jiǎn)歷上呈現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，這便是簡(jiǎn)歷中應(yīng)該突出的內(nèi)容，讓你更輕松找到工作的法寶。
其二，個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)。
除了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)需要體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上之外，個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)也是用人單位青睞的原因，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以讓你從求職者中脫穎而出，被用人單位挑中，成功找到一份你滿(mǎn)意、用人單位也滿(mǎn)意的工作。一些用人單位對(duì)求職者的第一個(gè)要求就是要有工作經(jīng)驗(yàn)，在一份有價(jià)值的簡(jiǎn)歷中，學(xué)歷再高、專(zhuān)業(yè)再對(duì)口，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，如果你有工作經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)該在簡(jiǎn)歷中更為突出的介紹，突出優(yōu)勢(shì)，方能成功的打敗其他對(duì)手，被用人單位最終聘用。
電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十五
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)方式也越來(lái)越多樣化了，如電話(huà)銷(xiāo)售技巧email營(yíng)銷(xiāo)陌生客戶(hù)預(yù)約上門(mén)拜訪(fǎng)投放廣告老客戶(hù)介紹新客戶(hù)等等。諸如此類(lèi)推銷(xiāo)方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身產(chǎn)品類(lèi)型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要方式之一。其他銷(xiāo)售方式相比，電話(huà)銷(xiāo)售具有更多明顯優(yōu)勢(shì)節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)時(shí)間精力等。因此，掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)務(wù)之急。
電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行銷(xiāo)售方式，拿起電話(huà)每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話(huà)對(duì)方良好溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單事情了。
一要克服自己內(nèi)心障礙。
1擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)事情。不正常是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣話(huà)，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己產(chǎn)品服務(wù)有百分之兩百信心，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)前景應(yīng)該非常樂(lè)觀(guān)。別人不用或不需要我們產(chǎn)品或服務(wù)，是他們損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
2善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們客戶(hù)。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕教訓(xùn)。每次通話(huà)之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類(lèi)似事情，怎樣去將它解決。這樣做目是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用問(wèn)題時(shí)，我們有足夠信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
3每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)目不在于達(dá)到一個(gè)什么樣高度。而是給我們自己足夠信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性學(xué)習(xí)并不是什么不知道都去學(xué)。打電話(huà)之前，把你想要表達(dá)給客戶(hù)關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上，以免由于緊張而“語(yǔ)無(wú)倫次”，電話(huà)打多了自然就成熟了。
二明確打電話(huà)目。
打電話(huà)給客戶(hù)目是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話(huà)就能完成，但是我們電話(huà)要打有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值信息。假如接電話(huà)人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話(huà)溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件預(yù)約拜訪(fǎng)等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名電話(huà)等資料，然后其聯(lián)系發(fā)郵件預(yù)約拜訪(fǎng)。所以說(shuō)打電話(huà)給客戶(hù)不是目，我們要是聯(lián)系到我們目標(biāo)客戶(hù)，獲得面談機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們銷(xiāo)售。
三客戶(hù)資源收集。
既然目明確了，那么就是打電話(huà)給誰(shuí)問(wèn)題了，任何行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售都是從選擇客戶(hù)開(kāi)始，電話(huà)銷(xiāo)售成功關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多有效潛在目標(biāo)客戶(hù)，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好業(yè)績(jī)。在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)開(kāi)始。
選擇客戶(hù)必須具備三個(gè)條件。
1有潛在或者明顯需求；
2有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售產(chǎn)品；
3聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群公款消費(fèi)人群社會(huì)名流，這些人主要集中行業(yè)包括it業(yè)咨詢(xún)業(yè)娛樂(lè)圈房地產(chǎn)業(yè)出版業(yè)醫(yī)藥業(yè)汽車(chē)業(yè)傳媒業(yè)通訊業(yè)留學(xué)中介民航業(yè)金融業(yè)政府事業(yè)單位等，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)個(gè)人信息公司企業(yè)采購(gòu)人員政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員信息。
四前臺(tái)或者總機(jī)溝通。
1.在找資料時(shí)候，順便找到老板名字，在打電話(huà)時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶(hù)或者朋友，這樣找到機(jī)會(huì)大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司電話(huà)，用不同號(hào)碼去打，不同人接，會(huì)有不同反應(yīng)，這樣成功幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)不按0轉(zhuǎn)人工，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
5.以他們合作伙伴身份，例如你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)哦，那是我記錯(cuò)了，他名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話(huà)多少?”
7.別把你名字跟電話(huà)號(hào)碼留給接電話(huà)人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打?這樣接電話(huà)人就很難再拒絕你了。
1我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2我打電話(huà)給客戶(hù)目是什么?
3我公司產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?開(kāi)場(chǎng)白用最語(yǔ)句表達(dá)自己意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶(hù)關(guān)心是這個(gè)電話(huà)是干什么，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處電話(huà)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司，我們公司主要是做各種高檔水果干果產(chǎn)品配送，還有各種干果紅酒茶油禮盒。我們產(chǎn)品您可以作為員工福利節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您客戶(hù)，維護(hù)好您客戶(hù)關(guān)系。注不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定，引導(dǎo)客戶(hù)思維；面對(duì)客戶(hù)拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶(hù)面談。
六介紹自己產(chǎn)品。
電話(huà)里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們產(chǎn)品特色，吸引客戶(hù)。
1配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶(hù)，既方便又實(shí)用，客戶(hù)只要一個(gè)電話(huà)，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶(hù)外出購(gòu)物時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果干果，而且很多水果我們有自己種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)送給客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)好了，那您生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎！！
3禮盒優(yōu)勢(shì)我們高檔禮盒里面有紅酒茶油各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶(hù)，又能夠用來(lái)走親訪(fǎng)友，可以根據(jù)自己需求喜好，選擇不同禮盒。作為禮品送給客戶(hù)員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七處理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)。
介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶(hù)拒絕質(zhì)疑，但是我們保持好心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出拒絕質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)?？蛻?hù)反對(duì)意見(jiàn)是分兩種非真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)真實(shí)。
非真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)有幾種。
1客戶(hù)習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶(hù)就要轉(zhuǎn)移他注意方向，我們是走團(tuán)購(gòu)路線(xiàn)，產(chǎn)品不是賣(mài)給他自己，作用是能夠提高他員工工作積極性，維系好他客戶(hù)關(guān)系，帶來(lái)更大企業(yè)效益。
2客戶(hù)情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)候，并不是很清楚客戶(hù)現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶(hù)語(yǔ)氣態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他抱怨，幫助他化解了煩躁心情，那么在以后溝通中，客戶(hù)也會(huì)對(duì)你善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)有相應(yīng)回報(bào)。
3客戶(hù)好為人師反對(duì)，客戶(hù)指出你觀(guān)點(diǎn)或者產(chǎn)品不足地方，并不是真不滿(mǎn)意，客戶(hù)自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害多懂行。我們可以贏得客戶(hù)爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N(xiāo)售機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員所要做事情就是閉嘴，對(duì)客戶(hù)不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他看法表示贊同“恩，您說(shuō)很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己不同意見(jiàn)，這樣既滿(mǎn)足了客戶(hù)虛榮心，也達(dá)到了自己銷(xiāo)售目。
真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面。
1需要方面，有幾種表現(xiàn)形式。
1“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話(huà)給你”這樣回答，可能是我們開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶(hù)，那么我們就要調(diào)整話(huà)術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶(hù)也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶(hù)禮品能夠增進(jìn)客戶(hù)合作關(guān)系，您用不多投入，就能夠獲得巨大收益，來(lái)年您生意還不是越做越好。
2“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣回答只是給我們下次打電話(huà)留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話(huà)時(shí)，怎么樣吸引客戶(hù)關(guān)注了，不能太急。
3“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣回答，我們就要找到客戶(hù)“考慮”真實(shí)含義了，可以詢(xún)問(wèn)您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品資料去您那，您好做個(gè)直觀(guān)了解。是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。
4“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你客戶(hù)，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)哦，那先恭喜您了，不知道您合作是哪家公司?作為同行我們可能了解比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您地方?如客戶(hù)感興趣，可以給其分析下你對(duì)手優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品不同之處，引起客戶(hù)興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你客戶(hù)了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
5“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶(hù)沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便話(huà)，我?guī)зY料去您那拜訪(fǎng)一下，具體咱們見(jiàn)面談。如果客戶(hù)還是拒絕，那就告訴客戶(hù)先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系時(shí)間，給客戶(hù)個(gè)緩沖期。
2價(jià)格方面反對(duì)，電話(huà)溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確價(jià)格，便于客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。
八約客戶(hù)面談。
我們打電話(huà)最終目是銷(xiāo)售我們產(chǎn)品，這就需要客戶(hù)坐下來(lái)面談，所以打電話(huà)成功否，就是看能否約到客戶(hù)對(duì)其上門(mén)拜訪(fǎng)。任何一個(gè)客戶(hù)都不可能是一個(gè)電話(huà)就談成，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品資料去您那一趟，…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話(huà)。
約見(jiàn)成功，你打電話(huà)目就達(dá)到了，下面事情就是準(zhǔn)備精選樣品上門(mén)拜訪(fǎng)了，這才是真正銷(xiāo)售開(kāi)始，怎么樣取得面談成功，才是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售能力考驗(yàn)。
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電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十六
各位面試官好：
我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭?？蛻?hù)拒絕是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。
如果要我對(duì)自己的總結(jié)的話(huà)，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話(huà)銷(xiāo)售人！謝謝！
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電話(huà)銷(xiāo)售的自我介紹篇十七
你好，我叫xxx，我是來(lái)自清遠(yuǎn)的，我讀的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識(shí)多d朋友。這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是電話(huà)銷(xiāo)售代表，選在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有xxxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了xxxx什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)xxx的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××（此處最好說(shuō)1—2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀(guān)、熱情。
其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)x成長(zhǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售主要是為了受理電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理！而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)！希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話(huà)銷(xiāo)售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會(huì)在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤，但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的人，謝謝！