報(bào)告在商務(wù)、管理、科研等領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用，是一種重要的書(shū)面溝通方式。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練明了，盡量避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或過(guò)于復(fù)雜的長(zhǎng)句結(jié)構(gòu)。這些報(bào)告范文可以幫助我們更好地理解和掌握?qǐng)?bào)告的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)方式。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了超多的補(bǔ)充，反思了以往工作中的不足，同時(shí)也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下方是我透過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
羅主任的講座，讓我有一種與名師對(duì)話的感覺(jué)，我收獲著專家思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語(yǔ)言藝術(shù)尤其重要，語(yǔ)言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)閷W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要幽默的東西來(lái)吸引他，帶幽默味性的語(yǔ)言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過(guò)程中的課堂提問(wèn)藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅僅教師要善于提問(wèn)，還要善于啟發(fā)學(xué)生自我提出問(wèn)題。此外，教師應(yīng)將自我學(xué)習(xí)和研究的理論運(yùn)用到教育實(shí)踐中去，并不斷地進(jìn)行自我反思和批判，這樣才會(huì)在教學(xué)中獲得進(jìn)步，逐步轉(zhuǎn)向研究型教師，也才會(huì)體驗(yàn)到工作的快樂(lè)和幸福。
教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動(dòng)方向。有理想，才會(huì)有行動(dòng)，當(dāng)今社會(huì)多元價(jià)值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自我的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，加入了教師隊(duì)伍，就應(yīng)以教師這一職業(yè)為榮，這是每一位優(yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。
從羅主任的講座中我感悟到了：教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
本學(xué)期教高一4個(gè)班，有1個(gè)多月的時(shí)間，參加了《省骨干教師培訓(xùn)班》，但是還擔(dān)任1個(gè)班的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，其它工作也沒(méi)有耽誤。期間老師們給帶了3個(gè)班的實(shí)習(xí)課。
對(duì)省、市、校里的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng)，校升旗儀式和各種會(huì)議，積極參加。工作勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)。積極做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。團(tuán)結(jié)同志，協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績(jī)。
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，從不潦草從事。包括新課和所有的習(xí)題課，都寫(xiě)教案，都認(rèn)真作題研究教法。
在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上引進(jìn)了許多教改思想和先進(jìn)的教學(xué)方法。備課教案資料齊全，全部為打印的教案。
教學(xué)成績(jī)優(yōu)異。外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班成績(jī)突出，普通班成績(jī)較好。
及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，和學(xué)生關(guān)系密切融洽，能把握學(xué)生的心理需求，使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力，注重基礎(chǔ)知識(shí)的形成和培養(yǎng)、深化，先打好基礎(chǔ)，再擴(kuò)展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞偏題怪題，與國(guó)家教委的教學(xué)思想同步，與省里的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質(zhì)教育，尤其是落實(shí)還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體。
繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。今年，我繼續(xù)研究的是“問(wèn)題—討論式教學(xué)法”，并形成了一種模式。積極主動(dòng)地采用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在所教班級(jí)的教學(xué)成績(jī)和學(xué)生的評(píng)教評(píng)學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟(jì)南市《十大教學(xué)模式》獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在省骨干教師培訓(xùn)班上，我還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
作為一名高級(jí)教師，作為市中心組成員，我起到了應(yīng)有的作用。積極進(jìn)行教育科研，進(jìn)行理論和實(shí)踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標(biāo)練習(xí)》、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、省教育出版社的《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的編寫(xiě)，任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的主編。
我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上，作為示范課，進(jìn)行了研討。
作為一名高級(jí)教師，我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。今年主要是劉曉華和榮林，我及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行了指導(dǎo)，使他們快速成長(zhǎng)，本學(xué)期二人都開(kāi)出來(lái)較高質(zhì)量的公開(kāi)課。
教研組工作方面。今學(xué)期，學(xué)校實(shí)行了綜合課備課制，打破了教研組結(jié)構(gòu)。但是我們不斷聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，積極及時(shí)落實(shí)。工作中重點(diǎn)依靠三位備課組長(zhǎng)、和部分骨干教師來(lái)帶動(dòng)全組的工作，使得工作進(jìn)行的有條不紊。全組老師的團(tuán)結(jié)是空前的，集體凝聚力增強(qiáng)。開(kāi)了幾次專題研討會(huì)。我們的課題研究方面，研究課活動(dòng)課方面，多媒體教學(xué)方面等都具有先進(jìn)性。學(xué)案教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等，可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的。我們的聽(tīng)課活動(dòng)也是很突出的。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過(guò)去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
20xx年于國(guó)家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府保持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習(xí)，收聽(tīng)收看國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治新聞，隨時(shí)了解國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和教育教學(xué)素養(yǎng)，以使自己更好地適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革。
二、教育教學(xué)方面。
這學(xué)年上學(xué)期，我承擔(dān)工程造價(jià)專業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估及其課程設(shè)計(jì)以及法學(xué)本科專業(yè)的房地產(chǎn)評(píng)估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了和工程造價(jià)專業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔(dān)了20xx級(jí)工程造價(jià)專業(yè)的工程財(cái)務(wù)和20xx級(jí)工程管理專業(yè)的會(huì)計(jì)原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。我認(rèn)為專業(yè)教學(xué)離不開(kāi)當(dāng)前行業(yè)的狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生積極了解行業(yè)實(shí)際情況，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，讓其有所思有所想，而不是死讀書(shū)，讀死書(shū)。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項(xiàng)教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互彌補(bǔ)工作中的不足。另外還擔(dān)任工程造價(jià)專業(yè)x人的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的情況。
三、科研方面。
在教育教學(xué)的同時(shí)，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在國(guó)家級(jí)及省級(jí)等刊物上發(fā)表論文。
在即將到來(lái)的虎年，將再接再厲，勇攀高峰。
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，順利完成了一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人年度工作總結(jié)如下，高校教師個(gè)人總結(jié)。
德：作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放，始終和黨中央保持高度一致，始終嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)政治意識(shí)，樹(shù)立大局觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，廉潔自律，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)守職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德，為人師表，教書(shū)育人。
能：認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加快知識(shí)更新，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平;結(jié)合實(shí)際教學(xué)和科研情況，積極申報(bào)教學(xué)科研項(xiàng)目，參與教學(xué)研究，努力提高教學(xué)科研能力和組織管理能力;在工作中，充分協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，與同事們一起共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。努力掌握現(xiàn)代科研管理知識(shí)，上力求創(chuàng)新。
勤：對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀向上，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。在教學(xué)中，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)，及時(shí)輔導(dǎo)答疑。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)，自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律。
績(jī)：在教學(xué)方面，本年度上半年主要承擔(dān)了兩個(gè)班的《工程制圖》、兩個(gè)班的《畫(huà)法幾何與機(jī)械制圖》授課任務(wù)以及兩個(gè)班的機(jī)械制圖大作業(yè)，同時(shí)指導(dǎo)了十個(gè)本科同學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。下半年主要承擔(dān)了兩個(gè)班的《工程制圖》和一個(gè)班的《畫(huà)法幾何與機(jī)械制圖》授課任務(wù)。
在科研方面，本年度主持了一項(xiàng)校級(jí)和一項(xiàng)院級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目，發(fā)表了四篇科研論文。本年度繼續(xù)擔(dān)任兩個(gè)班的班主任工作，在班級(jí)管理中積極開(kāi)展德育建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，兩個(gè)班級(jí)都取得了多項(xiàng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。作為工會(huì)小組長(zhǎng)，本著為人民服務(wù)的原則，在做好日常工作的同時(shí)，積極組織了多項(xiàng)活動(dòng)，取得了很好的效果。本年度工作量約630學(xué)時(shí)。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
高校里教師的職稱分為助教、講師、副教授、教授四個(gè)級(jí)別。今天本站小編給大家為您整理了高校教師個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一年以來(lái)，本人始終能夠堅(jiān)持正確政治方向，關(guān)心國(guó)家時(shí)事，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨員民主生活會(huì)，開(kāi)展自我批評(píng);特別是在召開(kāi)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神。作為一名教師，恪守職業(yè)道德，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，積極為學(xué)生提供可能的幫助，充分利用各種方式給學(xué)生提供指導(dǎo)。我能夠與同事們和諧相處，積極協(xié)助有困難的同事解決一些問(wèn)題。本人誠(chéng)懇待人，工作始終勤勉，能虛心向其他教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
本人一直努力學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力，特別是注重提高教學(xué)水平和科研能力，本年度順利完成了教學(xué)科研及其它各項(xiàng)工作任務(wù)。本人本學(xué)年擔(dān)任了八個(gè)班次的教學(xué)，始終堅(jiān)持認(rèn)真的備課，并嘗試通過(guò)組織課堂討論，增加互動(dòng)，開(kāi)展多樣化的實(shí)踐教學(xué)等多種方式提高教學(xué)效果，注意利用課余時(shí)間與學(xué)生積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和面對(duì)面的交流以適應(yīng)部分學(xué)生深入學(xué)習(xí)的需要;同時(shí)認(rèn)真的備課，批閱作業(yè)，努力推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的展開(kāi)。學(xué)生對(duì)本人課堂教學(xué)反映很好。本人參與完成了課程的建設(shè)工作;完成了專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和課程實(shí)習(xí)的指導(dǎo)及作業(yè)評(píng)閱工作;參加了比賽，獲得三等獎(jiǎng);積極參加了各項(xiàng)課題的申報(bào)，有課題獲批立項(xiàng);本年度公開(kāi)發(fā)表了*篇論文，其中*篇發(fā)表在核心期刊。
本人積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了。在教研室工作方面，我努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧積極向上的教研室氛圍，推動(dòng)教學(xué)改革的進(jìn)行，協(xié)調(diào)好教研室的調(diào)課人員安排及教學(xué)任務(wù)安排等工作，圓滿完成了學(xué)校安排的教研室的其它各項(xiàng)工作。作為黨支部的成員，我也積極按要求認(rèn)真的完成了支部安排的各項(xiàng)材料撰寫(xiě)及歸集整理工作。
當(dāng)前，本人還亟需在教學(xué)水平方面進(jìn)一步完善，特別在提高教學(xué)效果方面向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí);另外科研方面需要更沉穩(wěn)的心態(tài)，更積極的精神狀態(tài)，力求創(chuàng)造更搞水平的科研成就。
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，力爭(zhēng)在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競(jìng)聘的需要。
也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)。
教案。
并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運(yùn)用。
課件。
運(yùn)用多種教學(xué)方法精講精練從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維力求用活教材實(shí)踐新理念增加課堂教學(xué)的吸引力增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求提高教學(xué)質(zhì)量?？傊还茉谡n堂教學(xué)中還是在課外輔導(dǎo)中我都以培養(yǎng)學(xué)生能力提高學(xué)生的成績(jī)與素質(zhì)為目標(biāo)力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。三、任勞任怨完成學(xué)校其他工作。我在工作之余把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程精選和積累了自己最為需要的信息資源并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。四、加強(qiáng)反思及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。反思本學(xué)期的工作在取得成績(jī)的同時(shí)也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。
五、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng)新的天地。鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。一學(xué)年的教育教學(xué)工作和學(xué)校出納工作即將結(jié)束，留給我的將是新的思考和更大的努力。這一年是我任教生涯的重要一年，也是辛苦與幸福并存的一年，收獲很多，反思更多。下面我對(duì)自己的工作作一次反思：
一：政治思想方面。
熱愛(ài)教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，能做到為人師表。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下結(jié)合工作需要，虛心向曹妙芳老師，胡東蘭老師，單國(guó)忠老師等老師請(qǐng)教，努力進(jìn)取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
二：教學(xué)工作方面。
本人能認(rèn)真貫徹教學(xué)五認(rèn)真，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)的穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言生動(dòng)明了，學(xué)生易于接受理解。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上說(shuō)練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，盡力抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹落實(shí)到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如多做思想工作，從生活上關(guān)心他。但在這方面，面對(duì)社會(huì)和家長(zhǎng)，學(xué)生的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，作為教師的我，需要不斷提升自己的素養(yǎng)，提升教學(xué)管理能力。
作為一名英語(yǔ)老師，需要在實(shí)踐中不斷的摸索和自我反思，形成自己的一套教學(xué)模式，在教學(xué)過(guò)程中關(guān)鍵是應(yīng)該教學(xué)管理和知識(shí)的落實(shí)上下手。下面是我在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中一些做法和想法：
1.多讀。由于我們是寄宿學(xué)校，所以讀的時(shí)間全由老師安排，以朗讀為好，速讀，大聲的讀，并理解思考記憶。第一遍慢讀，以理解為目的，第二遍快讀，讀到真正理解領(lǐng)悟甚至能舉一反三，觸類旁通為止。
2.多問(wèn)。要求學(xué)生在讀題做題過(guò)程中，碰到的疑難問(wèn)題當(dāng)天解決，問(wèn)同學(xué)，問(wèn)老師，主要是學(xué)生自己能真正理解，能獨(dú)立解題，并鞏固落實(shí)，這就達(dá)到了做題、問(wèn)題、鞏固知識(shí)的目的。因?yàn)橐髮W(xué)生多問(wèn)，勤思考，所以我作為教師也要勤，勤批改，勤備課，勤輔導(dǎo)，勤學(xué)習(xí)，我想這就是在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)相長(zhǎng)，教與學(xué)相輔相成的體現(xiàn)吧。
3.多記。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言，必須達(dá)到一定水平的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)和習(xí)得過(guò)程中，就要有大量的信息輸入并內(nèi)化為自己的知識(shí)。首先，在早讀和朗讀中，要求學(xué)生對(duì)重點(diǎn)的詞匯，短語(yǔ)，較好的例句和例文進(jìn)行背誦，并要求學(xué)生對(duì)重點(diǎn)的黑體字單詞和重點(diǎn)短語(yǔ)能熟練默寫(xiě)，對(duì)例句和例文能理解句子結(jié)構(gòu)，能仿寫(xiě)句子和文章。初一第一學(xué)期期中考試后，我要求學(xué)生的錢(qián)25名到我這里背，必須背的很熟練，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化識(shí)記能力。其次，對(duì)于易錯(cuò)詞匯和易混相似短語(yǔ)進(jìn)行筆記，通過(guò)對(duì)這些詞匯和短語(yǔ)要精講，并提供易懂且相關(guān)的句子，以便學(xué)生在句子的語(yǔ)言情境中領(lǐng)會(huì)其意義和用法，使學(xué)生逐一鞏固難點(diǎn)，達(dá)到各個(gè)擊破的目的。為了讓學(xué)生更好地落實(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，我還會(huì)出一些類似的題目，再三的強(qiáng)化記憶和復(fù)現(xiàn)來(lái)提高學(xué)生的解題能力和應(yīng)變能力。
4.多練。thereisasayinggoes“practicemakesperfect”。對(duì)于基礎(chǔ)題，尤其是單項(xiàng)選擇題和詞匯題，我整理并搜集了大量的資料，以防尖子生和優(yōu)等生吃不飽。在上半年初三畢業(yè)生的復(fù)習(xí)中，一方面，我從平時(shí)學(xué)生的練習(xí)題中整理出易錯(cuò)題，分類出單項(xiàng)和詞匯題，專項(xiàng)練習(xí)并及時(shí)批改和講評(píng)。另一方面，我從網(wǎng)上下載了近三年來(lái)的全國(guó)各地的中考題中的單項(xiàng)選擇題和詞匯題，同樣不誤適應(yīng)性的模擬題。只要是學(xué)生做的題目我肯定先做，并及時(shí)批改和講評(píng)。對(duì)于完形填空題和閱讀題，在基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固前提下，時(shí)而穿插做題技巧策略和方法指導(dǎo)，并且利用多媒體很好地向?qū)W生展示了如何做完形填空題和閱讀理解題。我覺(jué)得這樣專題性的展示課對(duì)學(xué)生是很有指導(dǎo)作用的，因此在這以后相當(dāng)多的學(xué)生跟我反應(yīng)，“老師，我現(xiàn)在不怕完形填空題了”“老師，現(xiàn)在我覺(jué)得做完形填空題很有成就感，我應(yīng)該進(jìn)步了”“謝謝老師，對(duì)閱讀理解我有信心了”“老師，以前我最討厭完形填空題，現(xiàn)在我都經(jīng)常的14分甚至滿分了”?？粗鴮W(xué)生對(duì)自己的進(jìn)步，我很開(kāi)心。對(duì)于書(shū)面表達(dá)題，英語(yǔ)的基礎(chǔ)是相當(dāng)重要的，但英語(yǔ)各話題的歸類寫(xiě)作訓(xùn)練是必須的。所以，自從進(jìn)入中考的復(fù)習(xí)階段，學(xué)生獲得了大量的訓(xùn)練并有相當(dāng)多的寫(xiě)作指導(dǎo)。并且在最后兩個(gè)多月里，我對(duì)學(xué)生自己練過(guò)的。
作文。
進(jìn)行歸類，把優(yōu)秀范文全部輸入電腦打印出來(lái)，分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生背誦美言美句，理清范文的框架和思路，模仿作文結(jié)構(gòu)。大部分學(xué)生還是積極配合，努力獲取，效果較好。
三：在教學(xué)考勤業(yè)績(jī)方面。
作為教師，我能認(rèn)真工作，恪盡職守，做到為人師表，并且能虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)我能在業(yè)余時(shí)間，努力鉆研，進(jìn)行教學(xué)研究，其中我撰寫(xiě)的論文“妙教生花之詞匯教學(xué)策略”獲得東陽(yáng)市三等獎(jiǎng)及“優(yōu)化德育常規(guī)讓班級(jí)管理真正活起來(lái)”獲得金華市三等獎(jiǎng)。在今年的英語(yǔ)中考畢業(yè)考試中，與佐村初中相比，有一定的優(yōu)勢(shì)。其中兩個(gè)班的平均分排名第一第二，并且占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，高分率優(yōu)秀率和合格率也較不錯(cuò)。
今年是辛苦的一年也是收獲的一年，因?yàn)轶w質(zhì)不佳給工作帶來(lái)不變，力不從心感覺(jué)辛苦無(wú)奈。但因?yàn)橛辛顺跞厴I(yè)班第一年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我收獲了。這一年，我是在摸索中前進(jìn)著，其中在實(shí)踐中也有不夠好的地方。在教學(xué)中，我努力過(guò)，我退縮過(guò)，我悲傷過(guò)，我累過(guò)，我辛苦過(guò)，我開(kāi)心過(guò)，教師這個(gè)職業(yè)是必須有一定的能力才能勝任的。但我相信，每一個(gè)行業(yè)，只要你努力去鉆，用心地思考，幸?？鞓?lè)永在。我望自己能更上一層樓，當(dāng)一個(gè)好老師。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
高中教師招聘是深圳高中階段學(xué)校面臨的新的重要課題，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高中離不開(kāi)一流的師資。深圳市將在20xx年的上半年完成事業(yè)單位人事制度改革。今天本站小編給大家精心挑選了高中教師個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)，希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
近三年我兩年在高三任教，一年在高二任教，期間還負(fù)責(zé)地理科組和我校學(xué)術(shù)委員會(huì)的工作。除了備課上課之外，主要用于閱讀和思考和學(xué)習(xí)，下面是我個(gè)人對(duì)教育教學(xué)的一些理解與做法。
一、用閱讀豐富老師，用老師豐富課堂，課堂因思考而發(fā)現(xiàn)，因發(fā)現(xiàn)而快樂(lè)。
我特別喜歡閱讀書(shū)籍有《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》、《孟子》、《莊子》、《論語(yǔ)》等，這些經(jīng)典不僅是中國(guó)人的生活方式，而且是中國(guó)人的思維方式，更是中華文化的源頭。我還堅(jiān)持研讀《圣經(jīng)》，《圣經(jīng)》不僅是一部宗教著作，也是西方歷史文化的源頭，不了解《圣經(jīng)》就不可能真正了解西方人的思維方式，也許正是得益于《圣經(jīng)》中的智慧，在我的東方思維中又融入了西方人的思維，同時(shí)也開(kāi)拓了我的眼界，深刻了我的思想，潛移默化地影響了我的教育教學(xué)觀，我的課堂把知識(shí)與智慧、教育與教學(xué)、學(xué)習(xí)與思考、風(fēng)趣與幽默融合成一體，使課堂別具風(fēng)格，受到廣大學(xué)子的喜愛(ài)，在我的課堂上不需要維持紀(jì)律，也沒(méi)有人睡覺(jué)、做小動(dòng)作。不經(jīng)意間我從學(xué)生的身上看到了我自己的影子，便有一種自豪的感動(dòng)，他們?cè)谖业囊龑?dǎo)與影響下變得聰明、靈活、有主見(jiàn)，會(huì)思考，更自覺(jué)。
離開(kāi)閱讀只能是干巴巴的老師，干巴巴的課堂，這樣的教育是蒼白無(wú)力的。離開(kāi)閱讀就不可能成為大師。
二、教育教學(xué)方法靈活多樣，獨(dú)具特色。
1、將人文關(guān)懷融入地理課堂，不僅關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活(高考)，而且關(guān)注他們的精神世界(人生意義)。
中學(xué)教育重視知識(shí)的擁有，輕視對(duì)“人”的培養(yǎng)。中學(xué)生身體素質(zhì)低下，動(dòng)不動(dòng)就臉色蒼白、肚子疼痛、甚至?xí)灥梗@些現(xiàn)象在我的學(xué)生時(shí)代幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。究其原因，學(xué)生的飲食結(jié)構(gòu)不合理，生活不規(guī)律，缺少運(yùn)動(dòng)，生活方式不健康，為此，我也常常在地理課上教育引導(dǎo)他們：少喝飲料、少喝冰水，少吃零食，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)……因?yàn)槿松欢际鞘甙藲q，還有七八十歲的時(shí)候，愛(ài)惜身體，從現(xiàn)在開(kāi)始。
針對(duì)中學(xué)生早戀，甚至人流的現(xiàn)象，我也在課堂上給予關(guān)注。我總是告訴學(xué)生，人生如果沒(méi)有愛(ài)情就失去光華，我們當(dāng)然需要戀愛(ài)，中學(xué)生相互愛(ài)慕是再正常不過(guò)的到現(xiàn)象，但人畢竟不是動(dòng)物，人還有理性，我們需要用理性樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀。我大聲告訴學(xué)生，愛(ài)的真諦就是責(zé)任!對(duì)自己、對(duì)別人都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度。否則，就得自食其果。
今天的中學(xué)生生活環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，他們不可避免地遭遇種種困惑，自殺、暴力、色情時(shí)有發(fā)生，做為一名老師，我不能無(wú)視這些現(xiàn)實(shí)，雖然它們與地理沒(méi)有直接的關(guān)系，但與人有關(guān)。我總覺(jué)得人比知識(shí)、比分?jǐn)?shù)更重要，所以我在我課堂上以我的微薄之力關(guān)懷和溫暖著我的學(xué)生。
2、把培養(yǎng)自覺(jué)、自律、自強(qiáng)的品質(zhì)貫穿在課堂中，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力。
諸如此類的理念還有許多，我經(jīng)常在課堂上大聲疾呼，我希望把這些人生最重要的信念播種在他們心里，成為他們一生的守則。
3、凡是能提高思維能力與表達(dá)能力的內(nèi)容與方法，都被我運(yùn)用在課堂之中。
所有的學(xué)科只有兩個(gè)目的——提高思維能力與表達(dá)能力。我的課堂并不局限于地理，有時(shí)候涉及《圣經(jīng)》故事，有時(shí)候是哲學(xué)思想，有時(shí)候是中醫(yī)理論，有時(shí)候時(shí)事新聞……在這些內(nèi)容的講解或點(diǎn)評(píng)過(guò)程中，我融入了自己的思考，我常常告訴學(xué)生：你要成為你自己!你自已如何看待一件事比較重要!盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)!老師、家長(zhǎng)、書(shū)本未比都正確!
我的學(xué)生不僅在高考中取得了好成績(jī)，而且跟著我學(xué)到了大量的課外知識(shí)，增長(zhǎng)了許多人生智慧。如此這樣，我才覺(jué)得自己從事的教育有意義、有價(jià)值。如果教育只剩下分?jǐn)?shù)，那是不合適的。
4、教學(xué)重視對(duì)過(guò)程的啟發(fā)、引導(dǎo)、分析、思辨，讓結(jié)論自然呈現(xiàn)。
我發(fā)現(xiàn)大部分老師都采用了ppt播放教學(xué)內(nèi)容的方法進(jìn)行教學(xué)，方法單一、講授生硬，不擺事實(shí)、不講道理，少了為什么，少了分析、少了思辨的過(guò)程，一堂課下來(lái)，學(xué)生只是膚淺地記憶了一些結(jié)論，在思維與表達(dá)方面收獲甚微，這樣的學(xué)習(xí)就難以做到舉一反三，融會(huì)貫通。我認(rèn)為授課過(guò)程就是擺事實(shí)，講道理的過(guò)程，道理通了，一切都迎刃而解。
5、善于使用比喻、類比等方法進(jìn)行教學(xué)，使課堂深入淺出，讓學(xué)生易學(xué)、樂(lè)學(xué)。
有許多老師工作認(rèn)真，備課、做。
課件。
批改作業(yè)等等唯獨(dú)在思考教學(xué)方法、研究學(xué)生學(xué)情方面不足這是目前教學(xué)中存在的主要的問(wèn)題。教學(xué)如果不能讓學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)就會(huì)變得面目猙獰令人生厭。我經(jīng)常使用比喻、類比等方法進(jìn)行教學(xué)讓學(xué)生從熟知的事物感知新增的知識(shí)我想我的課堂之所以受到學(xué)生的喜愛(ài)是因?yàn)槲医虒W(xué)方法讓學(xué)生易學(xué)樂(lè)學(xué)學(xué)如果他們費(fèi)了九牛二虎之力也沒(méi)弄明白是怎么回事你怎么指望他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)呢!
6、我能夠把中學(xué)語(yǔ)文、政治、歷史、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、音樂(lè)等學(xué)科知識(shí)與地理教學(xué)融會(huì)貫通，增加課堂的趣味性。
如毛澤東的《沁園春·長(zhǎng)沙》中的“獨(dú)立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。”我會(huì)在地理課上給學(xué)生畫(huà)出湘江水系，然后告訴他們?yōu)槭裁疵飨瘯?huì)說(shuō)“湘江北去，而不是湘江東去，湘江南去”。語(yǔ)文課本上對(duì)“橘子洲”的解釋是“一個(gè)地方名稱”然而地理老師都知道“橘子洲”首先是一個(gè)江心洲，這個(gè)江心洲的名字叫做“橘子洲”，所以我個(gè)人認(rèn)為，語(yǔ)文課本上給出的解釋不夠完美。
類似的案例還有許多，幾乎所有的學(xué)科都有與地理相關(guān)的知識(shí)，當(dāng)我們用地理的眼光去看待這些學(xué)科知識(shí)的時(shí)候，立刻增加了課堂的趣味性、生動(dòng)性。
教育的魅力就在于發(fā)現(xiàn)，在于引導(dǎo)，在于創(chuàng)造!
7、我的教學(xué)與我的學(xué)生實(shí)際情況相吻合。
塘廈中學(xué)的學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，接受能力差，教學(xué)難度非常大。面對(duì)這種情況，我只有在教學(xué)方法上很下功夫，用塘中學(xué)生聽(tīng)得懂的方法進(jìn)行教學(xué)，這也是我的獨(dú)到之處。
三、高考備考拒絕題海戰(zhàn)術(shù)，備考方略獨(dú)具特色，。
高考的重要性自不比說(shuō)，我也不敢怠慢。就高考備考而言，我有自己獨(dú)特的備考方略。
在我看來(lái)，廣東地理高考力求考查學(xué)生對(duì)學(xué)科的主干知識(shí)的掌握與運(yùn)用，幾乎沒(méi)有什么偏、難、怪、繁的東西，而且地理高考從來(lái)都以高中地理為主，《中國(guó)地理》和《世界地理》只是做為背景知識(shí)而出現(xiàn)的。然而我發(fā)現(xiàn)，絕大部學(xué)校在高考備考都是中國(guó)地理復(fù)習(xí)三個(gè)月，世界地理又復(fù)習(xí)三個(gè)月，而且還輔助大量的試題、考試、參考書(shū)等等，如今地理高考已經(jīng)被納入綜合科，而老師的備考仍然采用了x科的備考方法，迫使學(xué)生做了大量的無(wú)用功，讓學(xué)生苦不堪言。我的做法是課堂上少講、講透，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析與思考，學(xué)會(huì)舉一反三，融會(huì)貫通。我的作業(yè)就是把我課堂上講解的內(nèi)容深刻理解，然后記在心里。我?guī)缀醪挥檬裁磪⒖假Y料，但我非常重視課本，我的學(xué)生所做的試題非常少，但所有做過(guò)的試題我都詳細(xì)評(píng)講，評(píng)講時(shí)我把題目涉及到的知識(shí)點(diǎn)詳細(xì)梳理，一節(jié)課大概講五個(gè)選擇題，或者一個(gè)大題，有時(shí)候一節(jié)課只講一個(gè)選擇題。我從不用題海來(lái)淹沒(méi)學(xué)生，所以我的學(xué)生總是渴望上我的課，我想他們?cè)谖业恼n堂上是愉快的。
20xx年我所代的高考成績(jī)居全市第二名，平均分比東莞中學(xué)僅差0.5分;20xx年我所代的班級(jí)只有地理科的平均分超過(guò)市平均分。20xx年綜合科高考也超市平均分。
四、在東莞市地理教研會(huì)上做過(guò)兩專題發(fā)言。
我20xx年9月在東莞市地理高考經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上做了《塘廈中學(xué)20xx年地理高考總結(jié)》的專題發(fā)言;20xx年3月5日在東莞市高三地理研討會(huì)上，我講授了觀摩課《全球氣候變化對(duì)人類活動(dòng)的影響》，并且做了專題發(fā)言。讓我欣慰的是，我的發(fā)言在以后的幾年中不斷有其它學(xué)校的同仁提及，他們說(shuō)我的教學(xué)方法對(duì)他們的幫助特別大，我想這是對(duì)我教學(xué)的肯定。
五、帶領(lǐng)科組老師開(kāi)展科研活動(dòng)，成績(jī)突出。
20xx年我?guī)ьI(lǐng)科組老師開(kāi)展了一個(gè)課題研究。(附：課題研究報(bào)告)在科組內(nèi)我倡導(dǎo)老師多閱讀，多研究教學(xué)方法，多思考學(xué)生情況，多撰寫(xiě)教學(xué)案例與論文，少埋頭備課，少花些時(shí)間做課件，少征訂參考資料等。這些已成為我校地理科組的共同理念。
在科組建設(shè)方面我努力營(yíng)造溫暖、真誠(chéng)、互助、共贏的科組氛圍，尤其在聽(tīng)評(píng)課方面，我們科組有一說(shuō)一，講真話，講實(shí)話，坦誠(chéng)交流，共同提高。
我校地理科共13人，除兩個(gè)行政外和一個(gè)休產(chǎn)假的老師外，剩余十人中有八人擔(dān)任班主任工作。地理老師的工作能力得到學(xué)校的認(rèn)可。
我校的博文半小時(shí)由各個(gè)科組承擔(dān)，每學(xué)期評(píng)比三次(由學(xué)生投票評(píng)選)，地理科組幾乎每次都獲得一、二等獎(jiǎng)，是獲獎(jiǎng)最多，獎(jiǎng)金最多的科組。
六、在我校擔(dān)任學(xué)術(shù)委員多年，負(fù)責(zé)學(xué)校的聽(tīng)評(píng)課工作。
我校學(xué)術(shù)委員會(huì)成立至今，我一直負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)委員會(huì)的聽(tīng)評(píng)課工作。學(xué)術(shù)委員會(huì)每個(gè)星期抽聽(tīng)一個(gè)老師的授課，并且在課后給予評(píng)價(jià)和建議，以期提高我校的教育教學(xué)水平。我所給予老師們的意見(jiàn)或建議也受到了好評(píng)，他們認(rèn)為我的點(diǎn)評(píng)非常內(nèi)行，有內(nèi)容，可操作。
七、我女兒在我的栽培下于20xx年被香港大學(xué)錄取。
這里并沒(méi)有炫耀的意思，我想表達(dá)的是：這是我們共同努力的結(jié)果。她不靠苦學(xué)、死學(xué)，也沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)班，但她有大量的閱讀，有長(zhǎng)期的積累，有個(gè)人的見(jiàn)地以及高度的自覺(jué)性。她的這些品質(zhì)也是我一貫所倡導(dǎo)的。
轉(zhuǎn)眼間，我在語(yǔ)文教師的語(yǔ)文教學(xué)崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng)，成為一名合格的“人民教師”，無(wú)愧于這一稱號(hào)，我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
二、語(yǔ)文教學(xué)方面：虛心求教，強(qiáng)化自我。本年度我的語(yǔ)文教學(xué)工作分為兩個(gè)階段：
去年x月我擔(dān)任xx級(jí)xx班的語(yǔ)文教學(xué)工作，本年x月至今擔(dān)任本級(jí)、兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué)。對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語(yǔ)文教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己語(yǔ)文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)雜志進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。
第三是做到“不恥下問(wèn)”
語(yǔ)文教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)。
我第一年帶高三畢業(yè)班，我深感責(zé)任之重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭(zhēng)取較出色的完成高三語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)。為此，我一方面下苦功完善自身知識(shí)體系，打牢語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，使自己能夠比較自如的進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué);另一方面，繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，抽出業(yè)余時(shí)間向楊遠(yuǎn)大老、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。對(duì)待課程，虛心聽(tīng)取他們意見(jiàn)備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽(tīng)課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。這一年來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文教學(xué)理論，刻苦鉆研語(yǔ)文教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，我自己感到我比前兩年的我在語(yǔ)文教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)也證實(shí)了這一點(diǎn)，我教的班級(jí)在歷次語(yǔ)文考試當(dāng)中都取的了較好的成績(jī)，名次一般保持在年級(jí)前三四名。接手這兩個(gè)外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué)，我更是一點(diǎn)不敢放松，每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭(zhēng)盡善盡美。一學(xué)期的工夫沒(méi)有白費(fèi)，這兩個(gè)班語(yǔ)文成績(jī)都比較優(yōu)異。
三、班主任工作：全心全意，盡職盡責(zé)。我所帶的xx級(jí)x班是我踏上語(yǔ)文教師崗位第一年就擔(dān)任班主任的班級(jí)。從擔(dān)任班主任第一天開(kāi)始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大部分時(shí)間和精力放在班級(jí)和學(xué)生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時(shí)間。古人云：“其身正，不令則從。其身不正，雖令不從?！痹诠芾戆嗉?jí)、教育學(xué)生的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持這一原則，要求學(xué)生做到的，我首先做到;反對(duì)學(xué)生做的，我也堅(jiān)決不做。經(jīng)過(guò)一年多的言傳身教，我班學(xué)生基本做到令行止禁，班級(jí)風(fēng)氣正，同學(xué)關(guān)系融洽。由于我處理班級(jí)事務(wù)堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”，從不歧視任何一個(gè)學(xué)生，因此學(xué)生和我關(guān)系非常融洽，班級(jí)工作開(kāi)展的有聲有色，取得大量成績(jī)。不謙虛的說(shuō)xx級(jí)xx班在學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)都名列前茅，先后獲得：學(xué)期學(xué)習(xí)成績(jī)第一，校運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一，?；@球賽第一，校辯論賽冠軍，校日常工作評(píng)比第二，衛(wèi)生流動(dòng)紅旗數(shù)次等等榮譽(yù)稱號(hào)。隨著升入高三，我把班級(jí)工作的重心轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來(lái)。如果說(shuō)高一高二我是在培養(yǎng)學(xué)生全方面發(fā)展，給他們打好一個(gè)良好的素質(zhì)基礎(chǔ)，那麼現(xiàn)在高三我的班主任的工作任務(wù)就是在學(xué)生各方面能力大幅提高的基礎(chǔ)之上使他們專注于他們的學(xué)業(yè)完成和實(shí)現(xiàn)他們自己的大學(xué)夢(mèng)。我希望從我?guī)У陌嘧叱鋈サ膶W(xué)生都是“合格品”，都是有用之才。
四、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情況：積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。除婚假七天外從未請(qǐng)假一天，也未耽誤一節(jié)課。上班開(kāi)會(huì)不遲到不早退，較好的遵守了學(xué)校的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
今后繼續(xù)堅(jiān)持。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年馬上來(lái)到。我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。
秋去冬來(lái)，一學(xué)年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年中，有過(guò)辛酸，也有歡樂(lè);有過(guò)彷徨，也有收獲，在荊棘中坎坷而行。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)前段工作如下:。
第一、在思想方面，我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書(shū)育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛(ài)、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。
第二、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題耽誤上課，出滿勤，干滿點(diǎn)，給學(xué)生做好的示范。
第三，在教育教學(xué)工作中，我積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法盡可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)。
教案。
上好每一節(jié)課充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合班級(jí)的教育方法、教育模式，進(jìn)行教學(xué)改革，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生更多地參與到教學(xué)中來(lái)，不再是被動(dòng)的聽(tīng)、被動(dòng)的學(xué)與此同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路;與此同時(shí)，采用靈活多變的方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
總之，教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
在過(guò)去的一年中，我有過(guò)收獲，也有失落路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。"我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)佳績(jī)，為我校的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄之力。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
9月1日上午對(duì)我們教師進(jìn)行了園本培訓(xùn)，其中有馬老師的詩(shī)歌教學(xué)，費(fèi)老師的剪紙藝術(shù)及技能。從這兩位老師的講解中我學(xué)習(xí)到很多，也體會(huì)到很多，下面就是我對(duì)這次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得的體會(huì)：
詩(shī)歌學(xué)習(xí)活動(dòng)是幼兒園語(yǔ)言領(lǐng)域的常規(guī)活動(dòng)。《綱要》中說(shuō)：引導(dǎo)幼兒接觸優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品，使之感受語(yǔ)言的豐富和優(yōu)美，并通過(guò)多種活動(dòng)幫助幼兒加深對(duì)作品的體驗(yàn)和理解。詩(shī)歌中蘊(yùn)含著多元化的審美價(jià)值：意境美、語(yǔ)言美、形象美、心靈美和結(jié)構(gòu)美，它們能促進(jìn)孩子的想像力、創(chuàng)造力、語(yǔ)言能力的發(fā)展，并使孩子得到愉悅的情感體驗(yàn)。
剪紙是我國(guó)古老的民間藝術(shù)之一。它淵源于民間的美術(shù)活動(dòng)具有特殊的審美情趣和魅力，能充分表現(xiàn)當(dāng)?shù)鬲?dú)特民俗文化風(fēng)貌，也是幼兒園美術(shù)教育的有機(jī)組成部分，它是一種具有創(chuàng)造性的活動(dòng)。
培訓(xùn)中費(fèi)老師從剪紙的'由來(lái)、基本紋樣、基本紋樣的組合、剪紙作品的制作流程、剪紙作品的欣賞、剪紙實(shí)用技巧等幾方面進(jìn)行了講座。
在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中，老師們更加深刻地了解到了剪紙這一中國(guó)民間藝術(shù)的魅力。表示會(huì)把這種優(yōu)秀的民間藝術(shù)有機(jī)地滲透到幼兒藝術(shù)教育的實(shí)踐中，并把它發(fā)揚(yáng)光大。
在此次培訓(xùn)中，老師們提升了自身的專業(yè)技能水平，拓寬了教學(xué)的思路，受益頗深。
徐萍。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
20是業(yè)管部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年。一年來(lái)，在主任室的指導(dǎo)和幫助下，部門(mén)全體員工齊心協(xié)力、相互合作，較圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)承保工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，細(xì)化了業(yè)管部人員分工，充實(shí)了簽單、咨詢、單證崗位的監(jiān)管不足，加強(qiáng)了對(duì)各營(yíng)業(yè)人員的技能培訓(xùn)和思想教育，使全系統(tǒng)工作面貌煥然一新，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、細(xì)化人員分工，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
升，才能提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。為此，業(yè)管部多次組織本部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)公司下達(dá)的文件要求，采取傳幫帶的方式促進(jìn)新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作，也使得老員工在教授的同時(shí)鞏固了自身。5月和10月，我部門(mén)根據(jù)主任室要求進(jìn)行了對(duì)全廳工作人員的培訓(xùn)考試，通過(guò)考試使出單員認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，迫使其加強(qiáng)對(duì)承保知識(shí)、條款內(nèi)容的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩次考試，全廳已有數(shù)名出單員取得優(yōu)異成績(jī)，出單錄入時(shí)間可控制在五分鐘以內(nèi)，準(zhǔn)確率較去年同期有了很大提高。10月業(yè)管部組織了“業(yè)務(wù)大比武”，通過(guò)近一月的學(xué)習(xí)，從理賠工作所需的法律常識(shí)、理賠實(shí)務(wù)、系統(tǒng)操作等方面進(jìn)行了全面、詳細(xì)的講解。通過(guò)此次培訓(xùn)，全廳理賠人員在對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)上有了較大轉(zhuǎn)變，更能主動(dòng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)工作要求。更重要的是通過(guò)此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓全廳人員有了很好的溝通機(jī)會(huì)，在與其他人員的交流中認(rèn)識(shí)到自己的不足，相互學(xué)習(xí)營(yíng)造出你追我趕的氛圍，使人員自我反思，促進(jìn)了全系統(tǒng)工作的順利開(kāi)展。
二、依法合規(guī)，牢抓承保。
際情況，統(tǒng)一了優(yōu)惠系數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、明確了各家公司可支付的手續(xù)費(fèi)比例，架設(shè)了車險(xiǎn)信息查詢平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)資源共享，消除了惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而保證了全行業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。種.種跡象表明未來(lái)的保險(xiǎn)市場(chǎng)將向著更科學(xué)、更合理、更規(guī)范的方向發(fā)展。我部門(mén)自年初開(kāi)始就對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)高度重視。通過(guò)對(duì)單證、承保資料業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面入手全方位開(kāi)展自查工作，對(duì)各崗位提出相應(yīng)的管理要求，明確管理責(zé)任，真正做到逐級(jí)管理。通過(guò)加強(qiáng)單證管理，對(duì)常出現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)管部不定期抽查，逐步改善了一些單證、資料收集不齊的問(wèn)題。通過(guò)組織人員日常自學(xué)，提高了簽單人員的業(yè)務(wù)技能，對(duì)承保業(yè)務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，依法合規(guī)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
三、搞好部門(mén)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部協(xié)作。
部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)是發(fā)揮整體效率的重要保證，是公司發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)。業(yè)管部十分重視員工間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標(biāo)，采取議事原則充分發(fā)揮員工積極性。我們認(rèn)為要搞好部門(mén)團(tuán)結(jié)首先得講原則，不講原則就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，但也要講感情，不講感情就沒(méi)有凝聚力。通過(guò)不定期的部門(mén)會(huì)議，采取批評(píng)與自我批評(píng)的手段緩和矛盾，聽(tīng)取并了解員工需要，不違背制度的予以支持和幫助，激發(fā)員工自信心和責(zé)任感。
我部門(mén)作為業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)部門(mén)，與公司其他部門(mén)聯(lián)系緊密，在日常工作中常常需要其他部門(mén)協(xié)作和幫助，只有嚴(yán)格做好本職工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和交流才能使各部門(mén)之間信息通暢、共同提高。只有嚴(yán)于利己、寬以待人，積極配合其他部門(mén)的工作，才能保證公司有條不紊、健康有序的發(fā)展。
2014年是公司提速發(fā)展年，面對(duì)嚴(yán)峻的監(jiān)管形式和業(yè)務(wù)管理壓力，業(yè)管部將面臨的依然是困難重重。人事變動(dòng)頻繁，機(jī)動(dòng)人才的欠缺是我們執(zhí)行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快，承保、人員技能不足，業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。
盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪，未來(lái)的工作還需要灑下更多汗水，但我們部堅(jiān)信在2014年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作，更加頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗在業(yè)管工作的第一線上，與公司同發(fā)展共進(jìn)退，為保險(xiǎn)服務(wù)大廳的茁壯成長(zhǎng)而努力奮斗!
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
我叫×××，×××年××月出生，現(xiàn)年××歲。××年××月參加工作，在××××公司工作，現(xiàn)在主要從事造價(jià)管理工作。
工作以來(lái)，通過(guò)自己努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，使自己的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)更大的提升和拓展空間，進(jìn)一步鍛煉和豐富了自己，增長(zhǎng)了知識(shí)和才干，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在這一年的實(shí)踐工作中，一直秉著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)并取得了較好成績(jī)。
一、思想政治素質(zhì)得到提高。
在工作實(shí)踐中，自己深深認(rèn)識(shí)到，只有政治上的堅(jiān)定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在工作中，自己更注重不斷地補(bǔ)充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，還利用工作和業(yè)余時(shí)間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識(shí)水平；并注重了解和掌握時(shí)事政治，在思想上時(shí)刻與黨中央保持一致，在工作步調(diào)上與縣局保持一致；同時(shí)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，與同事們一起有針對(duì)性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會(huì)，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。二是認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹上級(jí)的指示精神，以明確的思想意識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，按照上級(jí)的安排部署，積極投身于各種活動(dòng)。三是在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)。自己經(jīng)常想，我之所以能順利走到這個(gè)崗位，取得不錯(cuò)的成績(jī)，完全是黨的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這個(gè)崗位上我只能是盡職盡責(zé)，干好工作回報(bào)黨。因此，在日常工作中，自己堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，到一線了解工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力，同時(shí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅(jiān)持黨性原則，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動(dòng)去體現(xiàn)一個(gè)黨員和工程技術(shù)人員的導(dǎo)向作用，發(fā)揚(yáng)敢抓敢管的作用，推動(dòng)自己主管的各項(xiàng)工作不斷發(fā)展。同時(shí)，在日常工作中，自己堅(jiān)持努力做到踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，正確對(duì)待個(gè)人的名利待遇，堅(jiān)持扎實(shí)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。
從參加工作以來(lái)，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的`提高和加強(qiáng)，如果說(shuō)這一年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教有專業(yè)特長(zhǎng)的工程師和學(xué)者，不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論功底的培養(yǎng)。自己在工作之余不斷的考試各類資格證書(shū)，去年通過(guò)了全國(guó)造價(jià)員考試，今年參加全國(guó)二級(jí)建造師考試。
這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎(chǔ)。三是帶著工作實(shí)踐中的問(wèn)題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。自己一方面認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)并以自己的理論知識(shí)來(lái)加以分析，另一方面，帶著這些問(wèn)題查閱有關(guān)書(shū)籍資料，尋找解決問(wèn)題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、提高。四是訂閱各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)。通過(guò)幾年來(lái)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)得到很大的提高，并能有效地將理論知識(shí)應(yīng)用到管理實(shí)踐，取得了較好的成效。
三、工作業(yè)務(wù)卓有成效。
在這一年的工作中，我通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)，使自己能夠熟練的應(yīng)用造價(jià)軟件，能夠獨(dú)立的完成工程的預(yù)、結(jié)算工作，能夠處理很多工程實(shí)際問(wèn)題。在以后的歲月里，我一定會(huì)更加努力的工作，不斷的提升自己的工作能力，為公司的事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量！
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
我自20xx年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在你的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：
首先要感謝的是你對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，你給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝你把我當(dāng)成你的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，你會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，你很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)你心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在**年7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門(mén)外漢，現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。
我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xxxx1年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的10個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國(guó)外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺(jué)得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
b、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。
c、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
d、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，為部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開(kāi)良好的外語(yǔ)水平，所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢(shì)在必行！
e、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
f、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門(mén)各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
2020年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)給大家分享銷售業(yè)務(wù)。
總結(jié)。
報(bào)告資料，歡迎參閱。
2020年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐蛑Ц斗绞讲煌娼K。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有_位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，卻從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
二、參與展會(huì)。
_展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
三、
收發(fā)郵件。
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工作失誤。
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。
辭舊迎新，展望未來(lái)。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
2020年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位。
我是今年_月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了_。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到_月份_日我有幸進(jìn)入_這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在_月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有位_客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
三、參與展會(huì)。
_月中旬，公司參與了_第_屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。
與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件。
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及_，_等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、工作失誤。
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、
心得體會(huì)。
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是_行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2021。
辭舊迎新，展望2021年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
自我開(kāi)始從事銷售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，完成了年初制定的指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)銷售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及_系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
范文首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)完整。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，新的開(kāi)始。增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（萬(wàn)工程簽約額）今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、開(kāi)拓。
最終確定總監(jiān)模式，公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變化。這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。內(nèi)外結(jié)合”改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”一、就是增加信息搜索人員（2人）有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?，技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的勝利率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，勝利比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的這就開(kāi)始指“外”一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司原本就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，就有一些成功的例子，這種資源是非常珍貴的也是需要重點(diǎn)維系的加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘。
挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶潛力，要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成。同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的步伐不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，定期的公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
三、管理。
有具體的分工以及職責(zé)，目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理。而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門(mén)制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
四、協(xié)調(diào)。
或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作方法不一致現(xiàn)象，公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的為了完成任務(wù)。如何防止此類現(xiàn)象的呈現(xiàn)，和盡量減少因此發(fā)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
把計(jì)劃付諸實(shí)施，通過(guò)以上四點(diǎn)。業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
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教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
2016年8月，我有幸來(lái)到海信通信公司實(shí)習(xí)，入職以來(lái)已三個(gè)多月，在這過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)海信通信行業(yè)有了一定的了解，回顧這段的工作，也在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;在剛接觸通訊行業(yè)時(shí)，跟隨領(lǐng)導(dǎo)及老業(yè)務(wù)員拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的談話方式技巧，著重的問(wèn)題，作為新人，要學(xué)習(xí)前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)原有客戶進(jìn)行最少每周一次的拜訪量，維護(hù)好自己原有客戶的同時(shí)不斷開(kāi)拓新的渠道，在拜訪陌生客戶過(guò)程中，首先了解各店主要店員的名字和電話，建立和店員之間的關(guān)系，及時(shí)了解店內(nèi)的銷售情況和經(jīng)銷商對(duì)海信手機(jī)的重視程度，充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商，每天督促促銷員賣貨，分析銷量和賣不動(dòng)的原因，幫助店內(nèi)終端物料的擺放，要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，不斷的完善自己,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。作為市場(chǎng)部的一員，必須要能準(zhǔn)確把握整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向，洞察消費(fèi)者的需求，幾次例會(huì)中我深深的感覺(jué)到自己對(duì)同行業(yè)競(jìng)品了解的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我開(kāi)始經(jīng)常關(guān)注通信行業(yè)其它公司如小米、oppo、三星等的官網(wǎng)、微博、微信及新聞，不斷到手機(jī)賣場(chǎng)了解競(jìng)品的價(jià)位、配置、特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)等，漸漸的對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，短短時(shí)間我在工作模式上有了新的方法，工作技巧和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作成果上也有了較大的改變。
“溫良是一種力量”是海信的價(jià)值觀，我也深深的體會(huì)到了海信人身上的務(wù)實(shí)、向上的精神。海信手機(jī)現(xiàn)在雖然在市場(chǎng)上所占份額并不是很高，但是依托海信集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)推進(jìn)部及各部門(mén)同事大力推廣下，海信手機(jī)在不久的將來(lái)必會(huì)成為讓國(guó)人驕傲的品牌。
在海信的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很感謝海信能給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。讓我能了解海信，了解通信行業(yè)，讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也讓我對(duì)未來(lái)有了更清晰的規(guī)劃。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十四
xx年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實(shí)行合并管理并成立業(yè)務(wù)部，作為一個(gè)新成立的部門(mén)，在做好本部門(mén)日常管理工作的同時(shí)，理順和加強(qiáng)與公司其他部門(mén)的聯(lián)系和溝通，都需要業(yè)務(wù)部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下在相關(guān)部門(mén)的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業(yè)務(wù)部工作有了一個(gè)良好的'開(kāi)端。
一、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開(kāi)展。初步建立起本部門(mén)工作范圍和職責(zé)，并明確部門(mén)各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購(gòu)合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。
二、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門(mén)的工作流程，嚴(yán)格按要求開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
三、服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對(duì)外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購(gòu)工作，及時(shí)與車間機(jī)臺(tái)了解情況，及時(shí)處理所反映的材料使用問(wèn)題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計(jì)劃確保按時(shí)供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
四、加強(qiáng)所屬倉(cāng)庫(kù)的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行。
五、積極拓展業(yè)務(wù)，公司對(duì)外承接了廈門(mén)煙廠“友誼”標(biāo)、廈門(mén)冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)回籠貨款，確保公司利益。
六、規(guī)范采購(gòu)行為，大宗紙張采購(gòu)采取招標(biāo)采購(gòu)，努力降低采購(gòu)成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，總結(jié)半年來(lái)我部門(mén)的工作情況，展望新的一年，我們對(duì)公司的前景充滿信心，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門(mén)科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計(jì)、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。管理好設(shè)計(jì)制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺(tái)階。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十五
年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。接下來(lái)小編為你帶來(lái)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告范文四篇，希望對(duì)你有幫助。
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
銷。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。
2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶，我會(huì)輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
20**年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞＊＊拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞＊＊的銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開(kāi)始嚴(yán)重拖延的首要原因,同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞＊＊作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有xx多噸的廠，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞＊＊拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門(mén)追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱。沒(méi)有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問(wèn)題時(shí)，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到xx噸之間，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標(biāo)之初，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使。
綜上所述，我在20**年的工作業(yè)績(jī)微不足道，閘北區(qū)中鐵快運(yùn)相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20**年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20**年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)。
1、簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1.誠(chéng)實(shí)。
是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2.熱情。
熱愛(ài)自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4.應(yīng)變能力。
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō)，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了超多的補(bǔ)充，反思了以往工作中的不足，同時(shí)也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下方是我透過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
羅主任的講座，讓我有一種與名師對(duì)話的感覺(jué)，我收獲著專家思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語(yǔ)言藝術(shù)尤其重要，語(yǔ)言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)閷W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要幽默的東西來(lái)吸引他，帶幽默味性的語(yǔ)言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過(guò)程中的課堂提問(wèn)藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅僅教師要善于提問(wèn)，還要善于啟發(fā)學(xué)生自我提出問(wèn)題。此外，教師應(yīng)將自我學(xué)習(xí)和研究的理論運(yùn)用到教育實(shí)踐中去，并不斷地進(jìn)行自我反思和批判，這樣才會(huì)在教學(xué)中獲得進(jìn)步，逐步轉(zhuǎn)向研究型教師，也才會(huì)體驗(yàn)到工作的快樂(lè)和幸福。
教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動(dòng)方向。有理想，才會(huì)有行動(dòng)，當(dāng)今社會(huì)多元價(jià)值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自我的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，加入了教師隊(duì)伍，就應(yīng)以教師這一職業(yè)為榮，這是每一位優(yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。
從羅主任的講座中我感悟到了：教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
本學(xué)期教高一4個(gè)班，有1個(gè)多月的時(shí)間，參加了《省骨干教師培訓(xùn)班》，但是還擔(dān)任1個(gè)班的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，其它工作也沒(méi)有耽誤。期間老師們給帶了3個(gè)班的實(shí)習(xí)課。
對(duì)省、市、校里的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng)，校升旗儀式和各種會(huì)議，積極參加。工作勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)。積極做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。團(tuán)結(jié)同志，協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績(jī)。
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，從不潦草從事。包括新課和所有的習(xí)題課，都寫(xiě)教案，都認(rèn)真作題研究教法。
在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上引進(jìn)了許多教改思想和先進(jìn)的教學(xué)方法。備課教案資料齊全，全部為打印的教案。
教學(xué)成績(jī)優(yōu)異。外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班成績(jī)突出，普通班成績(jī)較好。
及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，和學(xué)生關(guān)系密切融洽，能把握學(xué)生的心理需求，使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力，注重基礎(chǔ)知識(shí)的形成和培養(yǎng)、深化，先打好基礎(chǔ)，再擴(kuò)展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞偏題怪題，與國(guó)家教委的教學(xué)思想同步，與省里的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質(zhì)教育，尤其是落實(shí)還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體。
繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。今年，我繼續(xù)研究的是“問(wèn)題—討論式教學(xué)法”，并形成了一種模式。積極主動(dòng)地采用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在所教班級(jí)的教學(xué)成績(jī)和學(xué)生的評(píng)教評(píng)學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟(jì)南市《十大教學(xué)模式》獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在省骨干教師培訓(xùn)班上，我還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
作為一名高級(jí)教師，作為市中心組成員，我起到了應(yīng)有的作用。積極進(jìn)行教育科研，進(jìn)行理論和實(shí)踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標(biāo)練習(xí)》、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、省教育出版社的《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的編寫(xiě)，任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的主編。
我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上，作為示范課，進(jìn)行了研討。
作為一名高級(jí)教師，我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。今年主要是劉曉華和榮林，我及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行了指導(dǎo)，使他們快速成長(zhǎng)，本學(xué)期二人都開(kāi)出來(lái)較高質(zhì)量的公開(kāi)課。
教研組工作方面。今學(xué)期，學(xué)校實(shí)行了綜合課備課制，打破了教研組結(jié)構(gòu)。但是我們不斷聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，積極及時(shí)落實(shí)。工作中重點(diǎn)依靠三位備課組長(zhǎng)、和部分骨干教師來(lái)帶動(dòng)全組的工作，使得工作進(jìn)行的有條不紊。全組老師的團(tuán)結(jié)是空前的，集體凝聚力增強(qiáng)。開(kāi)了幾次專題研討會(huì)。我們的課題研究方面，研究課活動(dòng)課方面，多媒體教學(xué)方面等都具有先進(jìn)性。學(xué)案教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等，可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的。我們的聽(tīng)課活動(dòng)也是很突出的。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過(guò)去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
20xx年于國(guó)家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府保持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習(xí)，收聽(tīng)收看國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治新聞，隨時(shí)了解國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和教育教學(xué)素養(yǎng)，以使自己更好地適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革。
二、教育教學(xué)方面。
這學(xué)年上學(xué)期，我承擔(dān)工程造價(jià)專業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估及其課程設(shè)計(jì)以及法學(xué)本科專業(yè)的房地產(chǎn)評(píng)估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了和工程造價(jià)專業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔(dān)了20xx級(jí)工程造價(jià)專業(yè)的工程財(cái)務(wù)和20xx級(jí)工程管理專業(yè)的會(huì)計(jì)原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。我認(rèn)為專業(yè)教學(xué)離不開(kāi)當(dāng)前行業(yè)的狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生積極了解行業(yè)實(shí)際情況，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，讓其有所思有所想，而不是死讀書(shū)，讀死書(shū)。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項(xiàng)教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互彌補(bǔ)工作中的不足。另外還擔(dān)任工程造價(jià)專業(yè)x人的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的情況。
三、科研方面。
在教育教學(xué)的同時(shí)，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在國(guó)家級(jí)及省級(jí)等刊物上發(fā)表論文。
在即將到來(lái)的虎年，將再接再厲，勇攀高峰。
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，順利完成了一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人年度工作總結(jié)如下，高校教師個(gè)人總結(jié)。
德：作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放，始終和黨中央保持高度一致，始終嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)政治意識(shí)，樹(shù)立大局觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，廉潔自律，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)守職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德，為人師表，教書(shū)育人。
能：認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加快知識(shí)更新，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平;結(jié)合實(shí)際教學(xué)和科研情況，積極申報(bào)教學(xué)科研項(xiàng)目，參與教學(xué)研究，努力提高教學(xué)科研能力和組織管理能力;在工作中，充分協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，與同事們一起共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。努力掌握現(xiàn)代科研管理知識(shí)，上力求創(chuàng)新。
勤：對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀向上，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。在教學(xué)中，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)，及時(shí)輔導(dǎo)答疑。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)，自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律。
績(jī)：在教學(xué)方面，本年度上半年主要承擔(dān)了兩個(gè)班的《工程制圖》、兩個(gè)班的《畫(huà)法幾何與機(jī)械制圖》授課任務(wù)以及兩個(gè)班的機(jī)械制圖大作業(yè)，同時(shí)指導(dǎo)了十個(gè)本科同學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。下半年主要承擔(dān)了兩個(gè)班的《工程制圖》和一個(gè)班的《畫(huà)法幾何與機(jī)械制圖》授課任務(wù)。
在科研方面，本年度主持了一項(xiàng)校級(jí)和一項(xiàng)院級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目，發(fā)表了四篇科研論文。本年度繼續(xù)擔(dān)任兩個(gè)班的班主任工作，在班級(jí)管理中積極開(kāi)展德育建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，兩個(gè)班級(jí)都取得了多項(xiàng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。作為工會(huì)小組長(zhǎng)，本著為人民服務(wù)的原則，在做好日常工作的同時(shí)，積極組織了多項(xiàng)活動(dòng)，取得了很好的效果。本年度工作量約630學(xué)時(shí)。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
高校里教師的職稱分為助教、講師、副教授、教授四個(gè)級(jí)別。今天本站小編給大家為您整理了高校教師個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一年以來(lái)，本人始終能夠堅(jiān)持正確政治方向，關(guān)心國(guó)家時(shí)事，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨員民主生活會(huì)，開(kāi)展自我批評(píng);特別是在召開(kāi)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神。作為一名教師，恪守職業(yè)道德，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，積極為學(xué)生提供可能的幫助，充分利用各種方式給學(xué)生提供指導(dǎo)。我能夠與同事們和諧相處，積極協(xié)助有困難的同事解決一些問(wèn)題。本人誠(chéng)懇待人，工作始終勤勉，能虛心向其他教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
本人一直努力學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力，特別是注重提高教學(xué)水平和科研能力，本年度順利完成了教學(xué)科研及其它各項(xiàng)工作任務(wù)。本人本學(xué)年擔(dān)任了八個(gè)班次的教學(xué)，始終堅(jiān)持認(rèn)真的備課，并嘗試通過(guò)組織課堂討論，增加互動(dòng)，開(kāi)展多樣化的實(shí)踐教學(xué)等多種方式提高教學(xué)效果，注意利用課余時(shí)間與學(xué)生積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和面對(duì)面的交流以適應(yīng)部分學(xué)生深入學(xué)習(xí)的需要;同時(shí)認(rèn)真的備課，批閱作業(yè)，努力推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的展開(kāi)。學(xué)生對(duì)本人課堂教學(xué)反映很好。本人參與完成了課程的建設(shè)工作;完成了專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和課程實(shí)習(xí)的指導(dǎo)及作業(yè)評(píng)閱工作;參加了比賽，獲得三等獎(jiǎng);積極參加了各項(xiàng)課題的申報(bào)，有課題獲批立項(xiàng);本年度公開(kāi)發(fā)表了*篇論文，其中*篇發(fā)表在核心期刊。
本人積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了。在教研室工作方面，我努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧積極向上的教研室氛圍，推動(dòng)教學(xué)改革的進(jìn)行，協(xié)調(diào)好教研室的調(diào)課人員安排及教學(xué)任務(wù)安排等工作，圓滿完成了學(xué)校安排的教研室的其它各項(xiàng)工作。作為黨支部的成員，我也積極按要求認(rèn)真的完成了支部安排的各項(xiàng)材料撰寫(xiě)及歸集整理工作。
當(dāng)前，本人還亟需在教學(xué)水平方面進(jìn)一步完善，特別在提高教學(xué)效果方面向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí);另外科研方面需要更沉穩(wěn)的心態(tài)，更積極的精神狀態(tài)，力求創(chuàng)造更搞水平的科研成就。
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，力爭(zhēng)在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競(jìng)聘的需要。
也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)。
教案。
并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運(yùn)用。
課件。
運(yùn)用多種教學(xué)方法精講精練從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維力求用活教材實(shí)踐新理念增加課堂教學(xué)的吸引力增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求提高教學(xué)質(zhì)量?？傊还茉谡n堂教學(xué)中還是在課外輔導(dǎo)中我都以培養(yǎng)學(xué)生能力提高學(xué)生的成績(jī)與素質(zhì)為目標(biāo)力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。三、任勞任怨完成學(xué)校其他工作。我在工作之余把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程精選和積累了自己最為需要的信息資源并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。四、加強(qiáng)反思及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。反思本學(xué)期的工作在取得成績(jī)的同時(shí)也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。
五、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng)新的天地。鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。一學(xué)年的教育教學(xué)工作和學(xué)校出納工作即將結(jié)束，留給我的將是新的思考和更大的努力。這一年是我任教生涯的重要一年，也是辛苦與幸福并存的一年，收獲很多，反思更多。下面我對(duì)自己的工作作一次反思：
一：政治思想方面。
熱愛(ài)教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，能做到為人師表。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下結(jié)合工作需要，虛心向曹妙芳老師，胡東蘭老師，單國(guó)忠老師等老師請(qǐng)教，努力進(jìn)取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
二：教學(xué)工作方面。
本人能認(rèn)真貫徹教學(xué)五認(rèn)真，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)的穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言生動(dòng)明了，學(xué)生易于接受理解。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上說(shuō)練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，盡力抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹落實(shí)到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如多做思想工作，從生活上關(guān)心他。但在這方面，面對(duì)社會(huì)和家長(zhǎng)，學(xué)生的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，作為教師的我，需要不斷提升自己的素養(yǎng)，提升教學(xué)管理能力。
作為一名英語(yǔ)老師，需要在實(shí)踐中不斷的摸索和自我反思，形成自己的一套教學(xué)模式，在教學(xué)過(guò)程中關(guān)鍵是應(yīng)該教學(xué)管理和知識(shí)的落實(shí)上下手。下面是我在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中一些做法和想法：
1.多讀。由于我們是寄宿學(xué)校，所以讀的時(shí)間全由老師安排，以朗讀為好，速讀，大聲的讀，并理解思考記憶。第一遍慢讀，以理解為目的，第二遍快讀，讀到真正理解領(lǐng)悟甚至能舉一反三，觸類旁通為止。
2.多問(wèn)。要求學(xué)生在讀題做題過(guò)程中，碰到的疑難問(wèn)題當(dāng)天解決，問(wèn)同學(xué)，問(wèn)老師，主要是學(xué)生自己能真正理解，能獨(dú)立解題，并鞏固落實(shí)，這就達(dá)到了做題、問(wèn)題、鞏固知識(shí)的目的。因?yàn)橐髮W(xué)生多問(wèn)，勤思考，所以我作為教師也要勤，勤批改，勤備課，勤輔導(dǎo)，勤學(xué)習(xí)，我想這就是在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)相長(zhǎng)，教與學(xué)相輔相成的體現(xiàn)吧。
3.多記。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言，必須達(dá)到一定水平的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)和習(xí)得過(guò)程中，就要有大量的信息輸入并內(nèi)化為自己的知識(shí)。首先，在早讀和朗讀中，要求學(xué)生對(duì)重點(diǎn)的詞匯，短語(yǔ)，較好的例句和例文進(jìn)行背誦，并要求學(xué)生對(duì)重點(diǎn)的黑體字單詞和重點(diǎn)短語(yǔ)能熟練默寫(xiě)，對(duì)例句和例文能理解句子結(jié)構(gòu)，能仿寫(xiě)句子和文章。初一第一學(xué)期期中考試后，我要求學(xué)生的錢(qián)25名到我這里背，必須背的很熟練，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化識(shí)記能力。其次，對(duì)于易錯(cuò)詞匯和易混相似短語(yǔ)進(jìn)行筆記，通過(guò)對(duì)這些詞匯和短語(yǔ)要精講，并提供易懂且相關(guān)的句子，以便學(xué)生在句子的語(yǔ)言情境中領(lǐng)會(huì)其意義和用法，使學(xué)生逐一鞏固難點(diǎn)，達(dá)到各個(gè)擊破的目的。為了讓學(xué)生更好地落實(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，我還會(huì)出一些類似的題目，再三的強(qiáng)化記憶和復(fù)現(xiàn)來(lái)提高學(xué)生的解題能力和應(yīng)變能力。
4.多練。thereisasayinggoes“practicemakesperfect”。對(duì)于基礎(chǔ)題，尤其是單項(xiàng)選擇題和詞匯題，我整理并搜集了大量的資料，以防尖子生和優(yōu)等生吃不飽。在上半年初三畢業(yè)生的復(fù)習(xí)中，一方面，我從平時(shí)學(xué)生的練習(xí)題中整理出易錯(cuò)題，分類出單項(xiàng)和詞匯題，專項(xiàng)練習(xí)并及時(shí)批改和講評(píng)。另一方面，我從網(wǎng)上下載了近三年來(lái)的全國(guó)各地的中考題中的單項(xiàng)選擇題和詞匯題，同樣不誤適應(yīng)性的模擬題。只要是學(xué)生做的題目我肯定先做，并及時(shí)批改和講評(píng)。對(duì)于完形填空題和閱讀題，在基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固前提下，時(shí)而穿插做題技巧策略和方法指導(dǎo)，并且利用多媒體很好地向?qū)W生展示了如何做完形填空題和閱讀理解題。我覺(jué)得這樣專題性的展示課對(duì)學(xué)生是很有指導(dǎo)作用的，因此在這以后相當(dāng)多的學(xué)生跟我反應(yīng)，“老師，我現(xiàn)在不怕完形填空題了”“老師，現(xiàn)在我覺(jué)得做完形填空題很有成就感，我應(yīng)該進(jìn)步了”“謝謝老師，對(duì)閱讀理解我有信心了”“老師，以前我最討厭完形填空題，現(xiàn)在我都經(jīng)常的14分甚至滿分了”?？粗鴮W(xué)生對(duì)自己的進(jìn)步，我很開(kāi)心。對(duì)于書(shū)面表達(dá)題，英語(yǔ)的基礎(chǔ)是相當(dāng)重要的，但英語(yǔ)各話題的歸類寫(xiě)作訓(xùn)練是必須的。所以，自從進(jìn)入中考的復(fù)習(xí)階段，學(xué)生獲得了大量的訓(xùn)練并有相當(dāng)多的寫(xiě)作指導(dǎo)。并且在最后兩個(gè)多月里，我對(duì)學(xué)生自己練過(guò)的。
作文。
進(jìn)行歸類，把優(yōu)秀范文全部輸入電腦打印出來(lái)，分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生背誦美言美句，理清范文的框架和思路，模仿作文結(jié)構(gòu)。大部分學(xué)生還是積極配合，努力獲取，效果較好。
三：在教學(xué)考勤業(yè)績(jī)方面。
作為教師，我能認(rèn)真工作，恪盡職守，做到為人師表，并且能虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)我能在業(yè)余時(shí)間，努力鉆研，進(jìn)行教學(xué)研究，其中我撰寫(xiě)的論文“妙教生花之詞匯教學(xué)策略”獲得東陽(yáng)市三等獎(jiǎng)及“優(yōu)化德育常規(guī)讓班級(jí)管理真正活起來(lái)”獲得金華市三等獎(jiǎng)。在今年的英語(yǔ)中考畢業(yè)考試中，與佐村初中相比，有一定的優(yōu)勢(shì)。其中兩個(gè)班的平均分排名第一第二，并且占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，高分率優(yōu)秀率和合格率也較不錯(cuò)。
今年是辛苦的一年也是收獲的一年，因?yàn)轶w質(zhì)不佳給工作帶來(lái)不變，力不從心感覺(jué)辛苦無(wú)奈。但因?yàn)橛辛顺跞厴I(yè)班第一年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我收獲了。這一年，我是在摸索中前進(jìn)著，其中在實(shí)踐中也有不夠好的地方。在教學(xué)中，我努力過(guò)，我退縮過(guò)，我悲傷過(guò)，我累過(guò)，我辛苦過(guò)，我開(kāi)心過(guò)，教師這個(gè)職業(yè)是必須有一定的能力才能勝任的。但我相信，每一個(gè)行業(yè)，只要你努力去鉆，用心地思考，幸?？鞓?lè)永在。我望自己能更上一層樓，當(dāng)一個(gè)好老師。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
高中教師招聘是深圳高中階段學(xué)校面臨的新的重要課題，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高中離不開(kāi)一流的師資。深圳市將在20xx年的上半年完成事業(yè)單位人事制度改革。今天本站小編給大家精心挑選了高中教師個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)，希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
近三年我兩年在高三任教，一年在高二任教，期間還負(fù)責(zé)地理科組和我校學(xué)術(shù)委員會(huì)的工作。除了備課上課之外，主要用于閱讀和思考和學(xué)習(xí)，下面是我個(gè)人對(duì)教育教學(xué)的一些理解與做法。
一、用閱讀豐富老師，用老師豐富課堂，課堂因思考而發(fā)現(xiàn)，因發(fā)現(xiàn)而快樂(lè)。
我特別喜歡閱讀書(shū)籍有《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》、《孟子》、《莊子》、《論語(yǔ)》等，這些經(jīng)典不僅是中國(guó)人的生活方式，而且是中國(guó)人的思維方式，更是中華文化的源頭。我還堅(jiān)持研讀《圣經(jīng)》，《圣經(jīng)》不僅是一部宗教著作，也是西方歷史文化的源頭，不了解《圣經(jīng)》就不可能真正了解西方人的思維方式，也許正是得益于《圣經(jīng)》中的智慧，在我的東方思維中又融入了西方人的思維，同時(shí)也開(kāi)拓了我的眼界，深刻了我的思想，潛移默化地影響了我的教育教學(xué)觀，我的課堂把知識(shí)與智慧、教育與教學(xué)、學(xué)習(xí)與思考、風(fēng)趣與幽默融合成一體，使課堂別具風(fēng)格，受到廣大學(xué)子的喜愛(ài)，在我的課堂上不需要維持紀(jì)律，也沒(méi)有人睡覺(jué)、做小動(dòng)作。不經(jīng)意間我從學(xué)生的身上看到了我自己的影子，便有一種自豪的感動(dòng)，他們?cè)谖业囊龑?dǎo)與影響下變得聰明、靈活、有主見(jiàn)，會(huì)思考，更自覺(jué)。
離開(kāi)閱讀只能是干巴巴的老師，干巴巴的課堂，這樣的教育是蒼白無(wú)力的。離開(kāi)閱讀就不可能成為大師。
二、教育教學(xué)方法靈活多樣，獨(dú)具特色。
1、將人文關(guān)懷融入地理課堂，不僅關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活(高考)，而且關(guān)注他們的精神世界(人生意義)。
中學(xué)教育重視知識(shí)的擁有，輕視對(duì)“人”的培養(yǎng)。中學(xué)生身體素質(zhì)低下，動(dòng)不動(dòng)就臉色蒼白、肚子疼痛、甚至?xí)灥梗@些現(xiàn)象在我的學(xué)生時(shí)代幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。究其原因，學(xué)生的飲食結(jié)構(gòu)不合理，生活不規(guī)律，缺少運(yùn)動(dòng)，生活方式不健康，為此，我也常常在地理課上教育引導(dǎo)他們：少喝飲料、少喝冰水，少吃零食，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)……因?yàn)槿松欢际鞘甙藲q，還有七八十歲的時(shí)候，愛(ài)惜身體，從現(xiàn)在開(kāi)始。
針對(duì)中學(xué)生早戀，甚至人流的現(xiàn)象，我也在課堂上給予關(guān)注。我總是告訴學(xué)生，人生如果沒(méi)有愛(ài)情就失去光華，我們當(dāng)然需要戀愛(ài)，中學(xué)生相互愛(ài)慕是再正常不過(guò)的到現(xiàn)象，但人畢竟不是動(dòng)物，人還有理性，我們需要用理性樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀。我大聲告訴學(xué)生，愛(ài)的真諦就是責(zé)任!對(duì)自己、對(duì)別人都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度。否則，就得自食其果。
今天的中學(xué)生生活環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，他們不可避免地遭遇種種困惑，自殺、暴力、色情時(shí)有發(fā)生，做為一名老師，我不能無(wú)視這些現(xiàn)實(shí)，雖然它們與地理沒(méi)有直接的關(guān)系，但與人有關(guān)。我總覺(jué)得人比知識(shí)、比分?jǐn)?shù)更重要，所以我在我課堂上以我的微薄之力關(guān)懷和溫暖著我的學(xué)生。
2、把培養(yǎng)自覺(jué)、自律、自強(qiáng)的品質(zhì)貫穿在課堂中，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力。
諸如此類的理念還有許多，我經(jīng)常在課堂上大聲疾呼，我希望把這些人生最重要的信念播種在他們心里，成為他們一生的守則。
3、凡是能提高思維能力與表達(dá)能力的內(nèi)容與方法，都被我運(yùn)用在課堂之中。
所有的學(xué)科只有兩個(gè)目的——提高思維能力與表達(dá)能力。我的課堂并不局限于地理，有時(shí)候涉及《圣經(jīng)》故事，有時(shí)候是哲學(xué)思想，有時(shí)候是中醫(yī)理論，有時(shí)候時(shí)事新聞……在這些內(nèi)容的講解或點(diǎn)評(píng)過(guò)程中，我融入了自己的思考，我常常告訴學(xué)生：你要成為你自己!你自已如何看待一件事比較重要!盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)!老師、家長(zhǎng)、書(shū)本未比都正確!
我的學(xué)生不僅在高考中取得了好成績(jī)，而且跟著我學(xué)到了大量的課外知識(shí)，增長(zhǎng)了許多人生智慧。如此這樣，我才覺(jué)得自己從事的教育有意義、有價(jià)值。如果教育只剩下分?jǐn)?shù)，那是不合適的。
4、教學(xué)重視對(duì)過(guò)程的啟發(fā)、引導(dǎo)、分析、思辨，讓結(jié)論自然呈現(xiàn)。
我發(fā)現(xiàn)大部分老師都采用了ppt播放教學(xué)內(nèi)容的方法進(jìn)行教學(xué)，方法單一、講授生硬，不擺事實(shí)、不講道理，少了為什么，少了分析、少了思辨的過(guò)程，一堂課下來(lái)，學(xué)生只是膚淺地記憶了一些結(jié)論，在思維與表達(dá)方面收獲甚微，這樣的學(xué)習(xí)就難以做到舉一反三，融會(huì)貫通。我認(rèn)為授課過(guò)程就是擺事實(shí)，講道理的過(guò)程，道理通了，一切都迎刃而解。
5、善于使用比喻、類比等方法進(jìn)行教學(xué)，使課堂深入淺出，讓學(xué)生易學(xué)、樂(lè)學(xué)。
有許多老師工作認(rèn)真，備課、做。
課件。
批改作業(yè)等等唯獨(dú)在思考教學(xué)方法、研究學(xué)生學(xué)情方面不足這是目前教學(xué)中存在的主要的問(wèn)題。教學(xué)如果不能讓學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)就會(huì)變得面目猙獰令人生厭。我經(jīng)常使用比喻、類比等方法進(jìn)行教學(xué)讓學(xué)生從熟知的事物感知新增的知識(shí)我想我的課堂之所以受到學(xué)生的喜愛(ài)是因?yàn)槲医虒W(xué)方法讓學(xué)生易學(xué)樂(lè)學(xué)學(xué)如果他們費(fèi)了九牛二虎之力也沒(méi)弄明白是怎么回事你怎么指望他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)呢!
6、我能夠把中學(xué)語(yǔ)文、政治、歷史、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、音樂(lè)等學(xué)科知識(shí)與地理教學(xué)融會(huì)貫通，增加課堂的趣味性。
如毛澤東的《沁園春·長(zhǎng)沙》中的“獨(dú)立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。”我會(huì)在地理課上給學(xué)生畫(huà)出湘江水系，然后告訴他們?yōu)槭裁疵飨瘯?huì)說(shuō)“湘江北去，而不是湘江東去，湘江南去”。語(yǔ)文課本上對(duì)“橘子洲”的解釋是“一個(gè)地方名稱”然而地理老師都知道“橘子洲”首先是一個(gè)江心洲，這個(gè)江心洲的名字叫做“橘子洲”，所以我個(gè)人認(rèn)為，語(yǔ)文課本上給出的解釋不夠完美。
類似的案例還有許多，幾乎所有的學(xué)科都有與地理相關(guān)的知識(shí)，當(dāng)我們用地理的眼光去看待這些學(xué)科知識(shí)的時(shí)候，立刻增加了課堂的趣味性、生動(dòng)性。
教育的魅力就在于發(fā)現(xiàn)，在于引導(dǎo)，在于創(chuàng)造!
7、我的教學(xué)與我的學(xué)生實(shí)際情況相吻合。
塘廈中學(xué)的學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，接受能力差，教學(xué)難度非常大。面對(duì)這種情況，我只有在教學(xué)方法上很下功夫，用塘中學(xué)生聽(tīng)得懂的方法進(jìn)行教學(xué)，這也是我的獨(dú)到之處。
三、高考備考拒絕題海戰(zhàn)術(shù)，備考方略獨(dú)具特色，。
高考的重要性自不比說(shuō)，我也不敢怠慢。就高考備考而言，我有自己獨(dú)特的備考方略。
在我看來(lái)，廣東地理高考力求考查學(xué)生對(duì)學(xué)科的主干知識(shí)的掌握與運(yùn)用，幾乎沒(méi)有什么偏、難、怪、繁的東西，而且地理高考從來(lái)都以高中地理為主，《中國(guó)地理》和《世界地理》只是做為背景知識(shí)而出現(xiàn)的。然而我發(fā)現(xiàn)，絕大部學(xué)校在高考備考都是中國(guó)地理復(fù)習(xí)三個(gè)月，世界地理又復(fù)習(xí)三個(gè)月，而且還輔助大量的試題、考試、參考書(shū)等等，如今地理高考已經(jīng)被納入綜合科，而老師的備考仍然采用了x科的備考方法，迫使學(xué)生做了大量的無(wú)用功，讓學(xué)生苦不堪言。我的做法是課堂上少講、講透，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析與思考，學(xué)會(huì)舉一反三，融會(huì)貫通。我的作業(yè)就是把我課堂上講解的內(nèi)容深刻理解，然后記在心里。我?guī)缀醪挥檬裁磪⒖假Y料，但我非常重視課本，我的學(xué)生所做的試題非常少，但所有做過(guò)的試題我都詳細(xì)評(píng)講，評(píng)講時(shí)我把題目涉及到的知識(shí)點(diǎn)詳細(xì)梳理，一節(jié)課大概講五個(gè)選擇題，或者一個(gè)大題，有時(shí)候一節(jié)課只講一個(gè)選擇題。我從不用題海來(lái)淹沒(méi)學(xué)生，所以我的學(xué)生總是渴望上我的課，我想他們?cè)谖业恼n堂上是愉快的。
20xx年我所代的高考成績(jī)居全市第二名，平均分比東莞中學(xué)僅差0.5分;20xx年我所代的班級(jí)只有地理科的平均分超過(guò)市平均分。20xx年綜合科高考也超市平均分。
四、在東莞市地理教研會(huì)上做過(guò)兩專題發(fā)言。
我20xx年9月在東莞市地理高考經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上做了《塘廈中學(xué)20xx年地理高考總結(jié)》的專題發(fā)言;20xx年3月5日在東莞市高三地理研討會(huì)上，我講授了觀摩課《全球氣候變化對(duì)人類活動(dòng)的影響》，并且做了專題發(fā)言。讓我欣慰的是，我的發(fā)言在以后的幾年中不斷有其它學(xué)校的同仁提及，他們說(shuō)我的教學(xué)方法對(duì)他們的幫助特別大，我想這是對(duì)我教學(xué)的肯定。
五、帶領(lǐng)科組老師開(kāi)展科研活動(dòng)，成績(jī)突出。
20xx年我?guī)ьI(lǐng)科組老師開(kāi)展了一個(gè)課題研究。(附：課題研究報(bào)告)在科組內(nèi)我倡導(dǎo)老師多閱讀，多研究教學(xué)方法，多思考學(xué)生情況，多撰寫(xiě)教學(xué)案例與論文，少埋頭備課，少花些時(shí)間做課件，少征訂參考資料等。這些已成為我校地理科組的共同理念。
在科組建設(shè)方面我努力營(yíng)造溫暖、真誠(chéng)、互助、共贏的科組氛圍，尤其在聽(tīng)評(píng)課方面，我們科組有一說(shuō)一，講真話，講實(shí)話，坦誠(chéng)交流，共同提高。
我校地理科共13人，除兩個(gè)行政外和一個(gè)休產(chǎn)假的老師外，剩余十人中有八人擔(dān)任班主任工作。地理老師的工作能力得到學(xué)校的認(rèn)可。
我校的博文半小時(shí)由各個(gè)科組承擔(dān)，每學(xué)期評(píng)比三次(由學(xué)生投票評(píng)選)，地理科組幾乎每次都獲得一、二等獎(jiǎng)，是獲獎(jiǎng)最多，獎(jiǎng)金最多的科組。
六、在我校擔(dān)任學(xué)術(shù)委員多年，負(fù)責(zé)學(xué)校的聽(tīng)評(píng)課工作。
我校學(xué)術(shù)委員會(huì)成立至今，我一直負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)委員會(huì)的聽(tīng)評(píng)課工作。學(xué)術(shù)委員會(huì)每個(gè)星期抽聽(tīng)一個(gè)老師的授課，并且在課后給予評(píng)價(jià)和建議，以期提高我校的教育教學(xué)水平。我所給予老師們的意見(jiàn)或建議也受到了好評(píng)，他們認(rèn)為我的點(diǎn)評(píng)非常內(nèi)行，有內(nèi)容，可操作。
七、我女兒在我的栽培下于20xx年被香港大學(xué)錄取。
這里并沒(méi)有炫耀的意思，我想表達(dá)的是：這是我們共同努力的結(jié)果。她不靠苦學(xué)、死學(xué)，也沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)班，但她有大量的閱讀，有長(zhǎng)期的積累，有個(gè)人的見(jiàn)地以及高度的自覺(jué)性。她的這些品質(zhì)也是我一貫所倡導(dǎo)的。
轉(zhuǎn)眼間，我在語(yǔ)文教師的語(yǔ)文教學(xué)崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng)，成為一名合格的“人民教師”，無(wú)愧于這一稱號(hào)，我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
二、語(yǔ)文教學(xué)方面：虛心求教，強(qiáng)化自我。本年度我的語(yǔ)文教學(xué)工作分為兩個(gè)階段：
去年x月我擔(dān)任xx級(jí)xx班的語(yǔ)文教學(xué)工作，本年x月至今擔(dān)任本級(jí)、兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué)。對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語(yǔ)文教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己語(yǔ)文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)雜志進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。
第三是做到“不恥下問(wèn)”
語(yǔ)文教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)。
我第一年帶高三畢業(yè)班，我深感責(zé)任之重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭(zhēng)取較出色的完成高三語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)。為此，我一方面下苦功完善自身知識(shí)體系，打牢語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，使自己能夠比較自如的進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué);另一方面，繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，抽出業(yè)余時(shí)間向楊遠(yuǎn)大老、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。對(duì)待課程，虛心聽(tīng)取他們意見(jiàn)備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽(tīng)課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。這一年來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文教學(xué)理論，刻苦鉆研語(yǔ)文教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，我自己感到我比前兩年的我在語(yǔ)文教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)也證實(shí)了這一點(diǎn)，我教的班級(jí)在歷次語(yǔ)文考試當(dāng)中都取的了較好的成績(jī)，名次一般保持在年級(jí)前三四名。接手這兩個(gè)外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué)，我更是一點(diǎn)不敢放松，每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭(zhēng)盡善盡美。一學(xué)期的工夫沒(méi)有白費(fèi)，這兩個(gè)班語(yǔ)文成績(jī)都比較優(yōu)異。
三、班主任工作：全心全意，盡職盡責(zé)。我所帶的xx級(jí)x班是我踏上語(yǔ)文教師崗位第一年就擔(dān)任班主任的班級(jí)。從擔(dān)任班主任第一天開(kāi)始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大部分時(shí)間和精力放在班級(jí)和學(xué)生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時(shí)間。古人云：“其身正，不令則從。其身不正，雖令不從?！痹诠芾戆嗉?jí)、教育學(xué)生的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持這一原則，要求學(xué)生做到的，我首先做到;反對(duì)學(xué)生做的，我也堅(jiān)決不做。經(jīng)過(guò)一年多的言傳身教，我班學(xué)生基本做到令行止禁，班級(jí)風(fēng)氣正，同學(xué)關(guān)系融洽。由于我處理班級(jí)事務(wù)堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”，從不歧視任何一個(gè)學(xué)生，因此學(xué)生和我關(guān)系非常融洽，班級(jí)工作開(kāi)展的有聲有色，取得大量成績(jī)。不謙虛的說(shuō)xx級(jí)xx班在學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)都名列前茅，先后獲得：學(xué)期學(xué)習(xí)成績(jī)第一，校運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一，?；@球賽第一，校辯論賽冠軍，校日常工作評(píng)比第二，衛(wèi)生流動(dòng)紅旗數(shù)次等等榮譽(yù)稱號(hào)。隨著升入高三，我把班級(jí)工作的重心轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來(lái)。如果說(shuō)高一高二我是在培養(yǎng)學(xué)生全方面發(fā)展，給他們打好一個(gè)良好的素質(zhì)基礎(chǔ)，那麼現(xiàn)在高三我的班主任的工作任務(wù)就是在學(xué)生各方面能力大幅提高的基礎(chǔ)之上使他們專注于他們的學(xué)業(yè)完成和實(shí)現(xiàn)他們自己的大學(xué)夢(mèng)。我希望從我?guī)У陌嘧叱鋈サ膶W(xué)生都是“合格品”，都是有用之才。
四、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情況：積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。除婚假七天外從未請(qǐng)假一天，也未耽誤一節(jié)課。上班開(kāi)會(huì)不遲到不早退，較好的遵守了學(xué)校的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
今后繼續(xù)堅(jiān)持。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年馬上來(lái)到。我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。
秋去冬來(lái)，一學(xué)年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年中，有過(guò)辛酸，也有歡樂(lè);有過(guò)彷徨，也有收獲，在荊棘中坎坷而行。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)前段工作如下:。
第一、在思想方面，我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書(shū)育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛(ài)、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。
第二、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題耽誤上課，出滿勤，干滿點(diǎn)，給學(xué)生做好的示范。
第三，在教育教學(xué)工作中，我積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法盡可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)。
教案。
上好每一節(jié)課充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合班級(jí)的教育方法、教育模式，進(jìn)行教學(xué)改革，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生更多地參與到教學(xué)中來(lái)，不再是被動(dòng)的聽(tīng)、被動(dòng)的學(xué)與此同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路;與此同時(shí)，采用靈活多變的方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
總之，教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
在過(guò)去的一年中，我有過(guò)收獲，也有失落路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。"我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)佳績(jī)，為我校的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄之力。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
9月1日上午對(duì)我們教師進(jìn)行了園本培訓(xùn)，其中有馬老師的詩(shī)歌教學(xué)，費(fèi)老師的剪紙藝術(shù)及技能。從這兩位老師的講解中我學(xué)習(xí)到很多，也體會(huì)到很多，下面就是我對(duì)這次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得的體會(huì)：
詩(shī)歌學(xué)習(xí)活動(dòng)是幼兒園語(yǔ)言領(lǐng)域的常規(guī)活動(dòng)。《綱要》中說(shuō)：引導(dǎo)幼兒接觸優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品，使之感受語(yǔ)言的豐富和優(yōu)美，并通過(guò)多種活動(dòng)幫助幼兒加深對(duì)作品的體驗(yàn)和理解。詩(shī)歌中蘊(yùn)含著多元化的審美價(jià)值：意境美、語(yǔ)言美、形象美、心靈美和結(jié)構(gòu)美，它們能促進(jìn)孩子的想像力、創(chuàng)造力、語(yǔ)言能力的發(fā)展，并使孩子得到愉悅的情感體驗(yàn)。
剪紙是我國(guó)古老的民間藝術(shù)之一。它淵源于民間的美術(shù)活動(dòng)具有特殊的審美情趣和魅力，能充分表現(xiàn)當(dāng)?shù)鬲?dú)特民俗文化風(fēng)貌，也是幼兒園美術(shù)教育的有機(jī)組成部分，它是一種具有創(chuàng)造性的活動(dòng)。
培訓(xùn)中費(fèi)老師從剪紙的'由來(lái)、基本紋樣、基本紋樣的組合、剪紙作品的制作流程、剪紙作品的欣賞、剪紙實(shí)用技巧等幾方面進(jìn)行了講座。
在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中，老師們更加深刻地了解到了剪紙這一中國(guó)民間藝術(shù)的魅力。表示會(huì)把這種優(yōu)秀的民間藝術(shù)有機(jī)地滲透到幼兒藝術(shù)教育的實(shí)踐中，并把它發(fā)揚(yáng)光大。
在此次培訓(xùn)中，老師們提升了自身的專業(yè)技能水平，拓寬了教學(xué)的思路，受益頗深。
徐萍。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
20是業(yè)管部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年。一年來(lái)，在主任室的指導(dǎo)和幫助下，部門(mén)全體員工齊心協(xié)力、相互合作，較圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)承保工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，細(xì)化了業(yè)管部人員分工，充實(shí)了簽單、咨詢、單證崗位的監(jiān)管不足，加強(qiáng)了對(duì)各營(yíng)業(yè)人員的技能培訓(xùn)和思想教育，使全系統(tǒng)工作面貌煥然一新，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、細(xì)化人員分工，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
升，才能提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。為此，業(yè)管部多次組織本部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)公司下達(dá)的文件要求，采取傳幫帶的方式促進(jìn)新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作，也使得老員工在教授的同時(shí)鞏固了自身。5月和10月，我部門(mén)根據(jù)主任室要求進(jìn)行了對(duì)全廳工作人員的培訓(xùn)考試，通過(guò)考試使出單員認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，迫使其加強(qiáng)對(duì)承保知識(shí)、條款內(nèi)容的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩次考試，全廳已有數(shù)名出單員取得優(yōu)異成績(jī)，出單錄入時(shí)間可控制在五分鐘以內(nèi)，準(zhǔn)確率較去年同期有了很大提高。10月業(yè)管部組織了“業(yè)務(wù)大比武”，通過(guò)近一月的學(xué)習(xí)，從理賠工作所需的法律常識(shí)、理賠實(shí)務(wù)、系統(tǒng)操作等方面進(jìn)行了全面、詳細(xì)的講解。通過(guò)此次培訓(xùn)，全廳理賠人員在對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)上有了較大轉(zhuǎn)變，更能主動(dòng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)工作要求。更重要的是通過(guò)此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓全廳人員有了很好的溝通機(jī)會(huì)，在與其他人員的交流中認(rèn)識(shí)到自己的不足，相互學(xué)習(xí)營(yíng)造出你追我趕的氛圍，使人員自我反思，促進(jìn)了全系統(tǒng)工作的順利開(kāi)展。
二、依法合規(guī)，牢抓承保。
際情況，統(tǒng)一了優(yōu)惠系數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、明確了各家公司可支付的手續(xù)費(fèi)比例，架設(shè)了車險(xiǎn)信息查詢平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)資源共享，消除了惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而保證了全行業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。種.種跡象表明未來(lái)的保險(xiǎn)市場(chǎng)將向著更科學(xué)、更合理、更規(guī)范的方向發(fā)展。我部門(mén)自年初開(kāi)始就對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)高度重視。通過(guò)對(duì)單證、承保資料業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面入手全方位開(kāi)展自查工作，對(duì)各崗位提出相應(yīng)的管理要求，明確管理責(zé)任，真正做到逐級(jí)管理。通過(guò)加強(qiáng)單證管理，對(duì)常出現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)管部不定期抽查，逐步改善了一些單證、資料收集不齊的問(wèn)題。通過(guò)組織人員日常自學(xué)，提高了簽單人員的業(yè)務(wù)技能，對(duì)承保業(yè)務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，依法合規(guī)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
三、搞好部門(mén)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部協(xié)作。
部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)是發(fā)揮整體效率的重要保證，是公司發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)。業(yè)管部十分重視員工間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標(biāo)，采取議事原則充分發(fā)揮員工積極性。我們認(rèn)為要搞好部門(mén)團(tuán)結(jié)首先得講原則，不講原則就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，但也要講感情，不講感情就沒(méi)有凝聚力。通過(guò)不定期的部門(mén)會(huì)議，采取批評(píng)與自我批評(píng)的手段緩和矛盾，聽(tīng)取并了解員工需要，不違背制度的予以支持和幫助，激發(fā)員工自信心和責(zé)任感。
我部門(mén)作為業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)部門(mén)，與公司其他部門(mén)聯(lián)系緊密，在日常工作中常常需要其他部門(mén)協(xié)作和幫助，只有嚴(yán)格做好本職工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和交流才能使各部門(mén)之間信息通暢、共同提高。只有嚴(yán)于利己、寬以待人，積極配合其他部門(mén)的工作，才能保證公司有條不紊、健康有序的發(fā)展。
2014年是公司提速發(fā)展年，面對(duì)嚴(yán)峻的監(jiān)管形式和業(yè)務(wù)管理壓力，業(yè)管部將面臨的依然是困難重重。人事變動(dòng)頻繁，機(jī)動(dòng)人才的欠缺是我們執(zhí)行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快，承保、人員技能不足，業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。
盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪，未來(lái)的工作還需要灑下更多汗水，但我們部堅(jiān)信在2014年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作，更加頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗在業(yè)管工作的第一線上，與公司同發(fā)展共進(jìn)退，為保險(xiǎn)服務(wù)大廳的茁壯成長(zhǎng)而努力奮斗!
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
我叫×××，×××年××月出生，現(xiàn)年××歲。××年××月參加工作，在××××公司工作，現(xiàn)在主要從事造價(jià)管理工作。
工作以來(lái)，通過(guò)自己努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，使自己的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)更大的提升和拓展空間，進(jìn)一步鍛煉和豐富了自己，增長(zhǎng)了知識(shí)和才干，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在這一年的實(shí)踐工作中，一直秉著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)并取得了較好成績(jī)。
一、思想政治素質(zhì)得到提高。
在工作實(shí)踐中，自己深深認(rèn)識(shí)到，只有政治上的堅(jiān)定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在工作中，自己更注重不斷地補(bǔ)充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，還利用工作和業(yè)余時(shí)間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識(shí)水平；并注重了解和掌握時(shí)事政治，在思想上時(shí)刻與黨中央保持一致，在工作步調(diào)上與縣局保持一致；同時(shí)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，與同事們一起有針對(duì)性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會(huì)，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。二是認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹上級(jí)的指示精神，以明確的思想意識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，按照上級(jí)的安排部署，積極投身于各種活動(dòng)。三是在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)。自己經(jīng)常想，我之所以能順利走到這個(gè)崗位，取得不錯(cuò)的成績(jī)，完全是黨的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這個(gè)崗位上我只能是盡職盡責(zé)，干好工作回報(bào)黨。因此，在日常工作中，自己堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，到一線了解工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力，同時(shí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅(jiān)持黨性原則，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動(dòng)去體現(xiàn)一個(gè)黨員和工程技術(shù)人員的導(dǎo)向作用，發(fā)揚(yáng)敢抓敢管的作用，推動(dòng)自己主管的各項(xiàng)工作不斷發(fā)展。同時(shí)，在日常工作中，自己堅(jiān)持努力做到踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，正確對(duì)待個(gè)人的名利待遇，堅(jiān)持扎實(shí)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。
從參加工作以來(lái)，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的`提高和加強(qiáng)，如果說(shuō)這一年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教有專業(yè)特長(zhǎng)的工程師和學(xué)者，不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論功底的培養(yǎng)。自己在工作之余不斷的考試各類資格證書(shū)，去年通過(guò)了全國(guó)造價(jià)員考試，今年參加全國(guó)二級(jí)建造師考試。
這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎(chǔ)。三是帶著工作實(shí)踐中的問(wèn)題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。自己一方面認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)并以自己的理論知識(shí)來(lái)加以分析，另一方面，帶著這些問(wèn)題查閱有關(guān)書(shū)籍資料，尋找解決問(wèn)題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、提高。四是訂閱各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)。通過(guò)幾年來(lái)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)得到很大的提高，并能有效地將理論知識(shí)應(yīng)用到管理實(shí)踐，取得了較好的成效。
三、工作業(yè)務(wù)卓有成效。
在這一年的工作中，我通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)，使自己能夠熟練的應(yīng)用造價(jià)軟件，能夠獨(dú)立的完成工程的預(yù)、結(jié)算工作，能夠處理很多工程實(shí)際問(wèn)題。在以后的歲月里，我一定會(huì)更加努力的工作，不斷的提升自己的工作能力，為公司的事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量！
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
我自20xx年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在你的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：
首先要感謝的是你對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，你給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝你把我當(dāng)成你的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，你會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，你很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)你心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在**年7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門(mén)外漢，現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。
我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xxxx1年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的10個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國(guó)外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺(jué)得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
b、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。
c、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
d、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，為部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開(kāi)良好的外語(yǔ)水平，所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢(shì)在必行！
e、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
f、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門(mén)各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
2020年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)給大家分享銷售業(yè)務(wù)。
總結(jié)。
報(bào)告資料，歡迎參閱。
2020年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐蛑Ц斗绞讲煌娼K。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有_位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，卻從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
二、參與展會(huì)。
_展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
三、
收發(fā)郵件。
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工作失誤。
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。
辭舊迎新，展望未來(lái)。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
2020年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位。
我是今年_月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了_。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到_月份_日我有幸進(jìn)入_這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在_月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有位_客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
三、參與展會(huì)。
_月中旬，公司參與了_第_屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。
與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件。
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及_，_等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、工作失誤。
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、
心得體會(huì)。
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是_行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2021。
辭舊迎新，展望2021年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
自我開(kāi)始從事銷售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，完成了年初制定的指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)銷售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及_系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
范文首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)完整。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，新的開(kāi)始。增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（萬(wàn)工程簽約額）今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、開(kāi)拓。
最終確定總監(jiān)模式，公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變化。這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。內(nèi)外結(jié)合”改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”一、就是增加信息搜索人員（2人）有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?，技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的勝利率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，勝利比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的這就開(kāi)始指“外”一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司原本就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，就有一些成功的例子，這種資源是非常珍貴的也是需要重點(diǎn)維系的加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘。
挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶潛力，要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成。同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的步伐不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，定期的公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
三、管理。
有具體的分工以及職責(zé)，目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理。而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門(mén)制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
四、協(xié)調(diào)。
或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作方法不一致現(xiàn)象，公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的為了完成任務(wù)。如何防止此類現(xiàn)象的呈現(xiàn)，和盡量減少因此發(fā)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
把計(jì)劃付諸實(shí)施，通過(guò)以上四點(diǎn)。業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
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教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
2016年8月，我有幸來(lái)到海信通信公司實(shí)習(xí)，入職以來(lái)已三個(gè)多月，在這過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)海信通信行業(yè)有了一定的了解，回顧這段的工作，也在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;在剛接觸通訊行業(yè)時(shí)，跟隨領(lǐng)導(dǎo)及老業(yè)務(wù)員拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的談話方式技巧，著重的問(wèn)題，作為新人，要學(xué)習(xí)前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)原有客戶進(jìn)行最少每周一次的拜訪量，維護(hù)好自己原有客戶的同時(shí)不斷開(kāi)拓新的渠道，在拜訪陌生客戶過(guò)程中，首先了解各店主要店員的名字和電話，建立和店員之間的關(guān)系，及時(shí)了解店內(nèi)的銷售情況和經(jīng)銷商對(duì)海信手機(jī)的重視程度，充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商，每天督促促銷員賣貨，分析銷量和賣不動(dòng)的原因，幫助店內(nèi)終端物料的擺放，要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，不斷的完善自己,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。作為市場(chǎng)部的一員，必須要能準(zhǔn)確把握整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向，洞察消費(fèi)者的需求，幾次例會(huì)中我深深的感覺(jué)到自己對(duì)同行業(yè)競(jìng)品了解的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我開(kāi)始經(jīng)常關(guān)注通信行業(yè)其它公司如小米、oppo、三星等的官網(wǎng)、微博、微信及新聞，不斷到手機(jī)賣場(chǎng)了解競(jìng)品的價(jià)位、配置、特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)等，漸漸的對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，短短時(shí)間我在工作模式上有了新的方法，工作技巧和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作成果上也有了較大的改變。
“溫良是一種力量”是海信的價(jià)值觀，我也深深的體會(huì)到了海信人身上的務(wù)實(shí)、向上的精神。海信手機(jī)現(xiàn)在雖然在市場(chǎng)上所占份額并不是很高，但是依托海信集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)推進(jìn)部及各部門(mén)同事大力推廣下，海信手機(jī)在不久的將來(lái)必會(huì)成為讓國(guó)人驕傲的品牌。
在海信的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很感謝海信能給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。讓我能了解海信，了解通信行業(yè)，讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也讓我對(duì)未來(lái)有了更清晰的規(guī)劃。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十四
xx年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實(shí)行合并管理并成立業(yè)務(wù)部，作為一個(gè)新成立的部門(mén)，在做好本部門(mén)日常管理工作的同時(shí)，理順和加強(qiáng)與公司其他部門(mén)的聯(lián)系和溝通，都需要業(yè)務(wù)部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下在相關(guān)部門(mén)的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業(yè)務(wù)部工作有了一個(gè)良好的'開(kāi)端。
一、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開(kāi)展。初步建立起本部門(mén)工作范圍和職責(zé)，并明確部門(mén)各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購(gòu)合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。
二、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門(mén)的工作流程，嚴(yán)格按要求開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
三、服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對(duì)外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購(gòu)工作，及時(shí)與車間機(jī)臺(tái)了解情況，及時(shí)處理所反映的材料使用問(wèn)題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計(jì)劃確保按時(shí)供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
四、加強(qiáng)所屬倉(cāng)庫(kù)的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行。
五、積極拓展業(yè)務(wù)，公司對(duì)外承接了廈門(mén)煙廠“友誼”標(biāo)、廈門(mén)冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)回籠貨款，確保公司利益。
六、規(guī)范采購(gòu)行為，大宗紙張采購(gòu)采取招標(biāo)采購(gòu)，努力降低采購(gòu)成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，總結(jié)半年來(lái)我部門(mén)的工作情況，展望新的一年，我們對(duì)公司的前景充滿信心，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門(mén)科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計(jì)、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。管理好設(shè)計(jì)制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺(tái)階。
教師業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十五
年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。接下來(lái)小編為你帶來(lái)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告范文四篇，希望對(duì)你有幫助。
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
銷。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。
2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶，我會(huì)輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
20**年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞＊＊拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞＊＊的銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開(kāi)始嚴(yán)重拖延的首要原因,同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞＊＊作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有xx多噸的廠，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞＊＊拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門(mén)追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱。沒(méi)有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問(wèn)題時(shí)，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到xx噸之間，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標(biāo)之初，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使。
綜上所述，我在20**年的工作業(yè)績(jī)微不足道，閘北區(qū)中鐵快運(yùn)相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20**年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20**年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)。
1、簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1.誠(chéng)實(shí)。
是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2.熱情。
熱愛(ài)自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4.應(yīng)變能力。
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō)，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。