通過(guò)撰寫報(bào)告，我們可以展示我們的調(diào)研和分析能力。在報(bào)告中，要合理運(yùn)用圖表和表格等輔助工具，以直觀和清晰地展示數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。如果你需要進(jìn)一步了解報(bào)告的寫作技巧和要點(diǎn)，請(qǐng)參考以下范文。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！在企業(yè)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。以下是我的工作述職報(bào)告。
前臺(tái)是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對(duì)企業(yè)的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時(shí)，企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
嚴(yán)格接照企業(yè)制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，企業(yè)有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為企業(yè)效命。平時(shí)積極參加企業(yè)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和企業(yè)給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到20xx已經(jīng)快一年了，回顧一年來(lái)的工作歷程，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報(bào)：
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，本著“干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)”的態(tài)度，向同事職工請(qǐng)教好的、切合實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，利用電腦、書本、報(bào)紙等了解專業(yè)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，彌補(bǔ)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，增強(qiáng)自身的工作能力。及時(shí)了解布置的工作與實(shí)際中存在的矛盾問(wèn)題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
一是切實(shí)有效的做好工會(huì)工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同行請(qǐng)教，及時(shí)完成工會(huì)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工會(huì)臺(tái)帳記錄方面，虛心向其他工會(huì)主席學(xué)習(xí)，分門別類，針對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)認(rèn)真做好臺(tái)帳記錄。同時(shí)，組織職工積極參加團(tuán)、連舉辦的各種文化體育活動(dòng)，豐富我隊(duì)職工業(yè)余生活。堅(jiān)持以人為本、服務(wù)職工的信念，認(rèn)真做好金秋助學(xué)、扶貧幫困工作，時(shí)刻把職工的利益放在心里。認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競(jìng)賽活動(dòng)，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無(wú)事故。堅(jiān)持做好連務(wù)公開(kāi)，確保職工對(duì)各項(xiàng)政策及時(shí)了解。
二是認(rèn)真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對(duì)自己果樹(shù)管理知識(shí)欠缺的實(shí)際，加大學(xué)習(xí)力度，采取多觀察，多了解、勤學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，結(jié)合團(tuán)林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法，明確工作內(nèi)容及重點(diǎn)，增強(qiáng)了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負(fù)責(zé)播種機(jī)車及播種質(zhì)量。機(jī)車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題解決不夠及時(shí)，但在后面的滴水過(guò)程中不斷地進(jìn)行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過(guò)將近一年的大田工作，使我體會(huì)到大田管理沒(méi)有一成不變的模式，需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅(jiān)持做到公平、公正，堅(jiān)持每次干完活經(jīng)驗(yàn)收完后必須簽字；并且每天記錄清楚，及時(shí)錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責(zé)以及各個(gè)工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實(shí)施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關(guān)不嚴(yán)，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時(shí)，時(shí)刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作；同時(shí)對(duì)其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見(jiàn)，認(rèn)真完成分管工作。
我認(rèn)為，當(dāng)干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國(guó)家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長(zhǎng)，人之所優(yōu)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時(shí)時(shí)處處告誡自己，今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權(quán)力。一年來(lái)，我遵紀(jì)守法，廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求自己；在工作中時(shí)刻做到全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真行使人民賦予的權(quán)力，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權(quán)不濫。
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：
學(xué)習(xí)不深入，脾氣浮躁，果樹(shù)管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高；
工會(huì)工作中深入實(shí)際調(diào)查研究不夠；
工作上不夠大膽，處理工作有時(shí)過(guò)于片面；
工作缺乏全面計(jì)劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，
對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
2、從工作的實(shí)際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對(duì)，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務(wù)職工的關(guān)系。
3、放下包袱，拋開(kāi)手腳，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，和班子成員搞好團(tuán)結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
4、嚴(yán)格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對(duì)、抵制各種歪風(fēng)邪氣。
1、各項(xiàng)工作的圓滿完成是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的工作中搞好團(tuán)結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2、要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，爭(zhēng)取同樣的錯(cuò)誤不再犯第二次。
3、要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對(duì)解決，因?yàn)樵谔幚硎虑榈倪^(guò)程中我們會(huì)不斷成長(zhǎng)的。
4、要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學(xué)問(wèn)，更何況社會(huì)的飛速發(fā)展更要求我們不斷學(xué)習(xí)。
以上是我一年來(lái)的工作述職，請(qǐng)大家批評(píng)指正！在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)，對(duì)我的耐心幫助。
我的述職完了，謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
1．唐山三農(nóng)場(chǎng)220kv變電站工程：
在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織三農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目前期工作，主要工作任務(wù)是臨建施工、站區(qū)清淤修路、變電樓樁基礎(chǔ)施工。
前期臨建施工標(biāo)準(zhǔn)起步高，對(duì)臨建規(guī)劃及使用服務(wù)功能策劃就顯得更加突出。麻雀雖小五臟俱全，和正式的工程一樣；基礎(chǔ)、主體、裝修、水、電等，能否順利的進(jìn)行施工和滿足其使用要求并且節(jié)約投資成本，就看臨建的規(guī)劃與設(shè)計(jì)了。在各位專業(yè)學(xué)長(zhǎng)同仁及施工單位元老們的幫助下，三農(nóng)場(chǎng)前期臨建規(guī)劃共5套方案，每套方案都有其特點(diǎn)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最后經(jīng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批確定按第5套方案進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)施工，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要包括：征地面積5.3畝，臨建占地2820平方米，停車場(chǎng)415平方米，混凝土廣場(chǎng)及道路、基礎(chǔ)、地面共計(jì)175立方米，彩鋼板圍欄xx0米，排水管線（干線）xx0米，給水管線（支線）150米，給水管線（深井干線）280米，排水溝340米，電纜（干線）240米，房屋供給87間，板房租用62間，合計(jì)xx33平方米，拆除運(yùn)輸及組裝9間，運(yùn)輸及組裝6間。為了滿足施工單位必要的施工要求，做出合理的用料分析、節(jié)約投入控制成本，就必須按專業(yè)設(shè)計(jì)出詳細(xì)的施工圖，最后圖紙細(xì)化到插座、開(kāi)關(guān)、水龍頭的位置、室內(nèi)家具、電氣、床鋪擺放位置。有了這樣的方案使施工及成本核算變的更加明朗，加快施工進(jìn)度提供了保障，使用功能及觀感也顯得更直觀。站區(qū)清淤修路、變電樓樁基礎(chǔ)施工由于外界原因影響開(kāi)工時(shí)間略晚于計(jì)劃，總體工期控制較好后期開(kāi)展比較順利。站區(qū)清淤7243立方米，回填修路2260立方米。平衡經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后上報(bào)監(jiān)理工程有所調(diào)整。樁基礎(chǔ)施工由于工作調(diào)動(dòng)未進(jìn)行完畢。
2．線路預(yù)備項(xiàng)目部。
四月初有幸成為電網(wǎng)事業(yè)部線路預(yù)備項(xiàng)目部的一員，因?yàn)槭枪镜男掳鎵K，自己也很想通過(guò)這樣的工程來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值。到了線路項(xiàng)目部后邊開(kāi)始籌備策劃線路施工方案、基礎(chǔ)、組塔、架線施工作業(yè)指導(dǎo)書，編制適應(yīng)線路工程的管理文件、制度，并不定期的由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)組織大家在一起碰頭，提出合理化建議，健全適應(yīng)線路體系文件、施工方案及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。
3．張家口尚義220kv開(kāi)關(guān)站工程。
線路預(yù)備項(xiàng)目部籌備4個(gè)半月后工程始終未能定位，尚義項(xiàng)目開(kāi)工，服從分配前往壩上草原。7月xx日下午17點(diǎn)到達(dá)項(xiàng)目之后便開(kāi)始復(fù)合大地坐標(biāo)，對(duì)架構(gòu)區(qū)控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)設(shè)。項(xiàng)目前期土方施工進(jìn)度較快，但施工隊(duì)人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量始終未能滿足進(jìn)度，架構(gòu)基礎(chǔ)施工質(zhì)量一般，存在施工隊(duì)伍內(nèi)部管理不嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等漏洞，致使施工時(shí)不按作業(yè)指導(dǎo)書及交底施工，基礎(chǔ)收面不及時(shí)、不用水準(zhǔn)儀復(fù)合標(biāo)高，導(dǎo)致基礎(chǔ)成活后頂面平整度嚴(yán)重超標(biāo)、無(wú)觀感可言。項(xiàng)目部對(duì)此采取措施：在項(xiàng)目會(huì)議室用投影播放其他優(yōu)質(zhì)工程施工工藝，并從新對(duì)施工人員進(jìn)行交底。后續(xù)基礎(chǔ)施工過(guò)程中項(xiàng)目安排技術(shù)人員全程對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。內(nèi)業(yè)資料部分在該項(xiàng)目做到與工程同步，沒(méi)有出現(xiàn)缺、少、漏項(xiàng)等問(wèn)題。施工方案提前策劃，并邀施工單位一同討論方案，確定切實(shí)可行的措施。創(chuàng)優(yōu)部分參考以往優(yōu)質(zhì)工程施工亮點(diǎn)，在本工程進(jìn)步細(xì)化提高工藝質(zhì)量。
4．康察220kv輸電線路工程。
成。施工前對(duì)施工單位做詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底。每周兩次例會(huì)，及時(shí)了解并解決施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。
5．廊坊信安220kv變電站工程。
xx月29日，工作需要來(lái)到了廊坊信安變電站。對(duì)變電站進(jìn)行復(fù)測(cè)定位，根據(jù)現(xiàn)有施工圖紙?zhí)岢龇桨敢庖?jiàn)。11月06日在圖紙到圖不全的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，提出了會(huì)審意見(jiàn)，滿足基礎(chǔ)施工。11月08日將零米下材料預(yù)算全部提出，與設(shè)計(jì)院保持聯(lián)系跟蹤圖紙到圖情況。根據(jù)年前確定的封頂及地下室、一層砌筑完畢的節(jié)點(diǎn)編排正、倒施工計(jì)劃敲定工期，確定施工人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并將施工計(jì)劃進(jìn)一步合理細(xì)化，滿足封頂條件。
6．其他工程。
7月初屈店220kv變電站出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保證運(yùn)行區(qū)域設(shè)備安全的條件下帶領(lǐng)施工人員對(duì)35kvgis室xxkv開(kāi)關(guān)柜室墻體開(kāi)裂、窗臺(tái)滲水、環(huán)氧樹(shù)脂地坪裂縫起皮、散水下沉、電纜隧道沁水等問(wèn)題進(jìn)行處理。
7月25日-27日，秦皇島天馬500kv變電站處理質(zhì)量問(wèn)題：保護(hù)小室屋面滲水、窗臺(tái)滲水。經(jīng)檢查屋面滲水是由于地面垃圾被扔到屋面戳破了防水層、窗臺(tái)滲水原因是膩?zhàn)幽途眯圆涣祭匣斐桑瑑商幘媚途眯院玫膉s防水涂料涂刷3遍處理。
11月03日，唐山古馬220kv變電站：站外排水管線斷裂，致使地面沙土隨流水流失造成地面塌陷。原因是施工過(guò)程未按規(guī)范執(zhí)行，未澆筑墊層并采用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的水泥排水管，雨后造成排水管沉降不均勻而斷裂，由于與土地所有人未達(dá)成協(xié)議尚未處理。
這3次消缺過(guò)程中深思該質(zhì)量出現(xiàn)的原因，并在將來(lái)施工過(guò)程中調(diào)整方案，避免類似情況發(fā)生。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好!
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
最新公司個(gè)人述職報(bào)告范文4光陰如梭，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中我來(lái)到陜西東藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司已經(jīng)九個(gè)月。在這段時(shí)間里，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同仁學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同仁的幫助下，我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。
我主要完成了以下工作：
(1)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
(2)辦公室檔案收集、整理工作。
(3)負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
(4)負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化文件工作。
(5)負(fù)責(zé)做好辦公室物品出入的登記。
(6)統(tǒng)計(jì)每月考勤并交公司做帳，留底。
(7)管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
(8)公司硬件的管理和維護(hù)。
(9)接防水業(yè)務(wù)。
(10)負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作。
(11)公司零碎的制圖工作。
(12)公司零碎的會(huì)計(jì)工作。
(13)公司網(wǎng)站方面管理工作。
(14)公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作。
(15)接受其他臨時(shí)工作。
行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個(gè)月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月下來(lái)還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,工作效率不高，二是對(duì)全局工作把握得不太詳細(xì)和準(zhǔn)確，還不能主動(dòng)、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。
不積跬步，無(wú)以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。其中，我還應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的`工作：
(1)加強(qiáng)對(duì)工作的熟悉，提高工作效率。
(2)加強(qiáng)工作的前瞻性，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同仁溝通，以便得到最佳解決方案。
(3)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以彌補(bǔ)自身的不足。
(4)同時(shí)我將加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高，明年計(jì)劃學(xué)習(xí)新知識(shí)。
我將本著正直、誠(chéng)懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和公司一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
工程部個(gè)人年終總結(jié)年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過(guò)去，更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人工作總結(jié)如下。
20xx年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù)，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)突破。自2011年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項(xiàng)目以來(lái)，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量；協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收；協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作。具體如下：
記得剛開(kāi)工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒(méi)有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒(méi)有什么問(wèn)題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無(wú)從下手，不知道部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒(méi)有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。不過(guò)面對(duì)困難，我并沒(méi)有退縮，通過(guò)咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來(lái)圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問(wèn)題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過(guò)進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量，還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來(lái)，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收；協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作等。通過(guò)以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情，必須通過(guò)多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過(guò)與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在大家的共同努力下，南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零一二，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過(guò)去了，展望美好的二零一三年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六
水利興則天下定，倉(cāng)廩實(shí)而百業(yè)興。今天本站小編給大家為您整理了水利單位。
希望對(duì)大家有所幫助。
一、水利管理工作開(kāi)展情況。
近年來(lái)，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績(jī)。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長(zhǎng)期運(yùn)行，原來(lái)的大部分工程已成問(wèn)題水庫(kù)。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來(lái)水庫(kù)建設(shè)的投入逐年加大，水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫(kù)現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來(lái)，對(duì)兩座水庫(kù)進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時(shí)，我們即開(kāi)始考慮水庫(kù)工程管理工作，為了充分調(diào)動(dòng)各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過(guò)確權(quán)劃界，明確了水庫(kù)管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫(kù)管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫(kù)養(yǎng)庫(kù)庫(kù)、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來(lái)水資源，努力提高經(jīng)營(yíng)效益。
在自來(lái)水工程中，經(jīng)過(guò)政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水管理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來(lái)水用戶在我任水管站站長(zhǎng)以來(lái)，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開(kāi)發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來(lái)源渠道的新機(jī)制，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中。因此對(duì)今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。
剛上班時(shí)我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂，在水管站其他同志的關(guān)心下，特別是每次來(lái)水利局機(jī)關(guān)工作匯報(bào)時(shí)，我充分抓住每一次機(jī)會(huì)，虛心向?qū)I(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí)，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我適時(shí)地幫助。這些年來(lái)，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護(hù)下成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)能力不斷加強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長(zhǎng)。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我把的過(guò)去的業(yè)績(jī)和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、水利管理工作開(kāi)展情況。
近年來(lái)，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績(jī)。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長(zhǎng)期運(yùn)行，原來(lái)的大部分工程已成問(wèn)題水庫(kù)。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來(lái)水庫(kù)建設(shè)的投入逐年加大，水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫(kù)現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來(lái)，對(duì)兩座水庫(kù)進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時(shí)，我們即開(kāi)始考慮水庫(kù)工程管理工作，為了充分調(diào)動(dòng)各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過(guò)確權(quán)劃界，明確了水庫(kù)管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫(kù)管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫(kù)養(yǎng)庫(kù)庫(kù)、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來(lái)水資源，努力提高經(jīng)營(yíng)效益。
在自來(lái)水工程中，經(jīng)過(guò)政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水管理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來(lái)水用戶在我任水管站站長(zhǎng)以來(lái)，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開(kāi)發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來(lái)源渠道的新機(jī)制，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中。因此對(duì)今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過(guò)充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來(lái)鍛煉自己。同時(shí)通過(guò)悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。
水利興則天下定，倉(cāng)廩實(shí)而百業(yè)興。改革開(kāi)放30年，是水利部門按照中央水利工作方針，不斷解放思想、改革創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利加快轉(zhuǎn)變的30年，是水利投入大幅度增加，水利建設(shè)成就舉世矚目，水利保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力跨越式提升的30年，是治水實(shí)踐不斷深入，對(duì)治水規(guī)律的認(rèn)識(shí)逐步深化，可持續(xù)發(fā)展的治水思路不斷完善的30年。
改革開(kāi)放30年，我市取得歷史性巨大成就的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就是堅(jiān)持解放思想?？v觀我市30年波瀾壯闊的水利發(fā)展進(jìn)程，也是在不斷解放思想，不斷沖破各種思想的禁錮，不斷革新各種體制的弊端，一步一步向前邁進(jìn)的，最終實(shí)現(xiàn)了發(fā)展思路的大調(diào)整，體制機(jī)制的大轉(zhuǎn)變，工作領(lǐng)域的大拓展。
特別是近年來(lái)，市委、市政府高度重視水利工程建設(shè)，從xx年到今年，總的水利工程建設(shè)項(xiàng)目達(dá)433宗，總投資達(dá)35.55億元，這是歷史以來(lái)水利投資最大的。其中xx年208宗，共投資17億元，xx年159宗(現(xiàn)是158宗),共投資11.3億，今年計(jì)劃增加42宗，計(jì)劃投資7.2億。東江與水庫(kù)聯(lián)網(wǎng)供水水源保證工程計(jì)劃投資也達(dá)30億，其中供水工程達(dá)24億，還有供水水源保護(hù)加起來(lái)總共達(dá)30億。同時(shí)，我市開(kāi)展了東引運(yùn)河的整治規(guī)劃，充分說(shuō)明市委、市政府決心要把東引運(yùn)河的污染問(wèn)題徹底解決。涉水工程大規(guī)模的投入，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)水利工作的高度重視。市委、市政府對(duì)水利部門所做的工作和所取得的成果是認(rèn)可的，尤其是對(duì)水資源戰(zhàn)略研究，飲水安全問(wèn)題的研究等方面取得的成果給予了充分的肯定，認(rèn)為我市的水利工作為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供了有力的水資源支撐和水安全保障。
作為一個(gè)年輕的水利工作者，對(duì)**市的水利事業(yè)情況的了解還是比較淺薄的。但是在從事水利工作的短短幾年時(shí)間里，我也充分的感受到了我市水利事業(yè)的巨大變化。**市大堤全面達(dá)標(biāo)建設(shè)的完成、掛影洲圍達(dá)標(biāo)建設(shè)的基本完成，還有許多排澇站、水閘的相繼完成，諸多水利建設(shè)碩果累累，大量水利工程全面發(fā)揮效益。種種跡象都讓人感到**市的水利事業(yè)的面貌在不斷變化，同時(shí)也表明了**市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下的水利部門下決心要治好水、用好水和可持續(xù)發(fā)展利用水資源的態(tài)度。
這幾年通過(guò)對(duì)水利工作的實(shí)踐，我對(duì)**市的水利工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特別是在今年的汛期經(jīng)歷了因暴雨降水和臺(tái)風(fēng)引發(fā)的幾次洪澇災(zāi)害，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)減災(zāi)水利工程建設(shè)的必要性，水利工程合理優(yōu)化設(shè)計(jì)、安全認(rèn)真施工的重要性，城市防洪可行性研究的緊迫性。隨著三防信息化指揮系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，我們將能更方便、更迅速、更準(zhǔn)確的掌握整個(gè)**市水雨風(fēng)情的信息和各項(xiàng)水利工程的安全運(yùn)行情況，對(duì)城市排洪防澇的指揮和各水庫(kù)泄洪、水閘及排澇站開(kāi)啟等調(diào)度提供有力保障。
改革開(kāi)放30年來(lái)，在歷屆市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和國(guó)家、省水利部門的關(guān)心支持下，全市水利系統(tǒng)高舉鄧小平理論和“”重要思想偉大旗幟，堅(jiān)持改革開(kāi)放，繼續(xù)解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)從工程水利向資源水利、由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、由農(nóng)村水利向城市和生態(tài)水利、由水利建設(shè)向水利建設(shè)和管理與經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，跨入了以人為本、依法治水、人水和諧、科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)代水利行列。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
總結(jié)在寫作方法上要以“我”為中心。就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí)，自我肯定、自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng)、自我提高。因此，一般以第一人稱(我或我們)出現(xiàn)。你會(huì)寫單位個(gè)人工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)單位個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!
一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。
一、工作表現(xiàn)。
作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過(guò)程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。
二、工作心得。
在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問(wèn)題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
三、工作計(jì)劃。
明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己也不能驕傲和滿足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。
20__年至20__年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的'工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)。
本人于20__年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)。
我很慶幸自己能夠加入銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們__行共同走向更好的明天。
回想上半年的銀行柜員工作，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，下面是我上半年的工作總結(jié)。
一、基本工作情況。
我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于銀行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，上半年從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
二、做好日常的崗位工作。
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著x銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)x銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
三、下半年工作規(guī)劃。
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體x銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高付出自己的努力。
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)。
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過(guò)去了，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在__年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
一、業(yè)務(wù)工作方面：
對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情，扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功，更好的利用到工作中去，更好的為客戶服好務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：作為前臺(tái)操作人員，我們是直接面對(duì)客戶的，我們的形象就代表的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話，規(guī)范化服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí)。準(zhǔn)確?？旖莸臑榭蛻艮k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，比如近段時(shí)間基金比較熱，前來(lái)詢問(wèn)基金的客戶較多，我對(duì)基金的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí)，使得客戶也覺(jué)得比較滿意。不過(guò)在將來(lái)的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi)，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。
二、在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：
我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)。我們要樹(shù)立安全防范意識(shí)。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
__年經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我們順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生，為20__年的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
在過(guò)去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?jī)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。
從__年__月至今，入行已經(jīng)半年有余，半年時(shí)間雖短，但這期間所給予我的成長(zhǎng)和歷練卻異常豐富。近半年的實(shí)習(xí)不僅僅幫助我認(rèn)識(shí)和熟悉了工作環(huán)境，更幫助我完成了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。半年的工作不僅僅表現(xiàn)在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提升，更表現(xiàn)為對(duì)我心態(tài)的調(diào)整，和對(duì)自己職業(yè)生涯的從新認(rèn)知與考量。
作為非金融專業(yè)的人，進(jìn)入銀行系統(tǒng)，所面臨的挑戰(zhàn)和壓力可想而知，首先是來(lái)自環(huán)境上的不適應(yīng)，銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，相對(duì)于其他行業(yè)各項(xiàng)要求都更為嚴(yán)格，這與自由散漫的校園生活相比各種條條框框稱得上苛刻，環(huán)境的改變需要自己做出更多的改變和調(diào)整;其次是專業(yè)技能的欠缺讓自己感到無(wú)所是從，環(huán)境不熟、業(yè)務(wù)不懂、技能不會(huì)，這是我進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)最為直接的感觸，點(diǎn)鈔、小鍵盤這些看似簡(jiǎn)單的技能，要真正做好并非易事，更不用說(shuō)解決客戶投訴、積極開(kāi)展?fàn)I銷。要成為合格的建行員工，自己需要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在太多。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
事業(yè)單位可以分好多種，相信很多的朋友都想要進(jìn)入事業(yè)單位工作，那么事業(yè)單位人員怎么做工作總結(jié)呢?下面小編就和大家分享事業(yè)單位。
來(lái)欣賞一下吧。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)“八榮八恥”時(shí)期，了解到了“八榮八恥”的內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。
工作作風(fēng)和成績(jī)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并且在工作中融會(huì)貫通，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治責(zé)任感。能時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹(shù)立大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;工作思路清晰，重大局，講團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性;對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實(shí)現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟(jì)，以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。通過(guò)在這段時(shí)間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的重要。為了盡快充實(shí)自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)。
在工作中，我遵守每一項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙?lái)的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處理論知識(shí)水平還比較低現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作做一名合格的人民公務(wù)員為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。
在政治思想方面，我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動(dòng)，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
在教育教學(xué)方面，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好。
教案。
制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改備課;在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫，情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語(yǔ)歌等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。
在工作考勤方面，我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：......
教育是愛(ài)心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生;而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名合格的教師。
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻(xiàn)做的最大。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
作為一名醫(yī)院工作者，即便是一名行政人員，身上的擔(dān)子比一般的行業(yè)也是要重的，一定要更加的細(xì)心、仔細(xì)，不容許有一點(diǎn)點(diǎn)紕漏，我針對(duì)在醫(yī)院工作的這4年做一份醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)：
作為醫(yī)院溝通上下、聯(lián)系各方的醫(yī)院辦公室，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化。作為一名醫(yī)院行政人員，就要求我不斷地更新、拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己處事、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。我一般是在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，來(lái)拓寬知識(shí)面，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。另一方面我是通過(guò)看報(bào)、讀書、上網(wǎng)來(lái)獲取知識(shí)和信息，這是我每天都要瀏覽的。
我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合各方面的工作;日常工作中，做到嚴(yán)于律己,寬以待人，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。在思想上，我堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，思想、行動(dòng)上注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，工作中兢兢業(yè)業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人得失。
近年來(lái)，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，從不推脫。工作中恪盡職守，無(wú)論平時(shí)的業(yè)務(wù)工作，還是協(xié)助其他同事工作都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不敷衍了事。能夠完美完成各項(xiàng)任務(wù)：一是從事醫(yī)務(wù)股方業(yè)務(wù)方面，經(jīng)常面對(duì)大量的資料、文件打印，而我從無(wú)怨言，保證仔細(xì)的完成任務(wù)。二是檢查從事全院各科室月考勤。就是按月發(fā)、收各科室考勤表，并做好各科室人員調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假等核查工作，保持零錯(cuò)率。三負(fù)責(zé)全院幾百人的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作。面對(duì)幾百人的繼教卡制作錄入信息工作，從未有過(guò)怨言，保證按時(shí)完成工作。四是是參與宣傳櫥窗海報(bào)的張貼;接聽(tīng)電話會(huì)議并記錄、傳達(dá)上級(jí)指示精神等。五是開(kāi)展年度考核工作，面對(duì)幾百人的考核核對(duì)，信息錄入查對(duì)，能夠做到從無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
工作的幾年來(lái)，越來(lái)越深切的體會(huì)到，科技飛速的發(fā)展，知識(shí)和信息的快速更新，每天都有變化需要我們?nèi)ナ熳R(shí)、理解。要做好醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)，首先要提升自己的綜合素質(zhì)，不停地學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
通過(guò)這次醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)，對(duì)過(guò)去的工作再一次溫故了一下，針對(duì)明年，面對(duì)繁瑣的工作，要時(shí)刻保持一顆仔細(xì)、開(kāi)朗的心，努力完成任務(wù)，做到更好。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
20__年__月__日，我應(yīng)聘到公司會(huì)計(jì)崗位工作，時(shí)光荏苒、歲月如梭，20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首大半年來(lái)的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)材料，銀行存款和現(xiàn)金收付款的入賬、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、財(cái)務(wù)工作。
(一)憑證錄入工作。
1、日常會(huì)計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會(huì)計(jì)記賬憑證，裝訂保存憑證、核對(duì)現(xiàn)金銀行存款賬目。
2、月末對(duì)賬、上報(bào)報(bào)表工作。
3、每月核對(duì)往來(lái)款項(xiàng)。與供應(yīng)部及時(shí)交流發(fā)票的入賬。
4、掃描增值稅發(fā)票，將增值稅發(fā)票分類并計(jì)算出固定資產(chǎn)的稅額。
(二)固定資產(chǎn)工作。
1、配合固定資產(chǎn)管理組做好固定資產(chǎn)的及時(shí)調(diào)撥和報(bào)廢工作。
2、每月完善各部門固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
3、進(jìn)行年中固定資產(chǎn)抽盤、年末固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。
(三)費(fèi)用報(bào)銷工作。
1、負(fù)責(zé)日常各部門費(fèi)用報(bào)銷的發(fā)票正確性審核和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的審核。
2、及時(shí)查詢各部門員工的借款沖賬和還款問(wèn)題。
(四)日常其他工作。
配合行政部和供應(yīng)部等其他部門查詢財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)在財(cái)務(wù)方面上配合各部門的工作，為各部門的工作做好財(cái)務(wù)上的后勤保障。積極閱讀通訊，進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)大家庭，為而自豪。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)。
(一)財(cái)務(wù)部人員分工很明確，每個(gè)人的工作專業(yè)性很強(qiáng)，而在完成本職工作時(shí)，可以對(duì)其他同事的工作有所進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí)。
會(huì)計(jì)具有整體性和系統(tǒng)性，通過(guò)其他會(huì)計(jì)工作的學(xué)習(xí)可以對(duì)自己的工作也有所啟發(fā)。在今后的工作中，我們做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多元化發(fā)展。團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，希望大家在財(cái)務(wù)工作上都綻放出自己的光彩。
(二)部門之間存在信息不對(duì)稱，相互溝通不夠。
財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取多方意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(三)有關(guān)財(cái)務(wù)制度和規(guī)定學(xué)習(xí)不夠。
公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度以及國(guó)家的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)規(guī)章，需要花更多的時(shí)間研究學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行為公司會(huì)計(jì)工作和繳稅工作作出貢獻(xiàn)。部門成員定期進(jìn)行財(cái)務(wù)政策的討論會(huì)議，加強(qiáng)員工的工作效率。
三、工作計(jì)劃。
(一)財(cái)務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好日常財(cái)務(wù)工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2、尋找合適的方法減少憑證錄入過(guò)程中的錯(cuò)誤問(wèn)題。
3、配合固定資產(chǎn)管理組完成資產(chǎn)編號(hào)錄入工作，保障公司每個(gè)固定資產(chǎn)都有自己的資產(chǎn)編號(hào)。
4、嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷工作并及時(shí)提醒各部門員工費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需要注意的問(wèn)題。
(二)自我工作。
1、做好工作，首先要擺正心態(tài)。
米盧曾說(shuō)：“態(tài)度決定一切”有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。既然我們選擇做一名財(cái)務(wù)人員，那就努力去愛(ài)這份工作，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力去做好，工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功。
2、培養(yǎng)自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，多讀書，多看報(bào)。
及時(shí)掌握和了解的財(cái)務(wù)政策和信息，并據(jù)此給公司提出財(cái)務(wù)方面的有效合理化建議。
在此，我由衷地感謝公司給我這個(gè)初出茅廬、沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與發(fā)展平臺(tái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的的耐心教導(dǎo)和同事間良好的工作氛圍。我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，但日后一定會(huì)更加努力提高了自己的工作水平，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的期望。愿與公司共同進(jìn)步!
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款及時(shí)的登賬和日清月結(jié)外，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對(duì)差異進(jìn)行備注。
這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的.情景下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒(méi)能到達(dá)預(yù)計(jì)的效果，期望在新的一年里各部門能夠進(jìn)取的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)當(dāng)不斷地鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而到達(dá)一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。
在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
總的來(lái)說(shuō)本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也期望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史，在新的一年20xx到來(lái)之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑停瑸椴块T加油，為單位加油，共同提高，共同成長(zhǎng)。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的單位明天會(huì)更好!再一次衷心感激單位，在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望!
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
圍繞中心工作，我市今年確定了項(xiàng)地方性法規(guī)和項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《**市地名管理?xiàng)l例》、《**市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《**市再生資源回收利用管理辦法》、《**市公園管理辦法》等件政府規(guī)章。目前，《**市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。
二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止月日，共召開(kāi)市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《**市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《**市貫徹實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見(jiàn)》、《**市公共租賃住房管理辦法》、《**市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止月日，共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
三、開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一。
為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《**市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔〕號(hào))的精神，認(rèn)真開(kāi)展清理工作，提請(qǐng)市政府第次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《**市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件件，修改件。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。
四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用。
今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件起，組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)起，其中先后對(duì)《**市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于**市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《**市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn)，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。
五、強(qiáng)化措施，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作。
年初，市政府法制辦按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見(jiàn)》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見(jiàn)》、《**市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)**市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔〕號(hào))，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。
六、規(guī)范行政執(zhí)法行為，加大政府法制監(jiān)督力度。
年初，市政府出臺(tái)了《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔〕號(hào))，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等。月上旬，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近余條意見(jiàn)和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。
七、依法辦理復(fù)議案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)起，受理起，已辦結(jié)案件起，其中維持起，終止審理起，駁回起;起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞以人為本、復(fù)議為民的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
20xx年，黨總支堅(jiān)持以三個(gè)代表為重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域、公司年會(huì)精神，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。
一、20xx年黨總支。
一)、加強(qiáng)黨總支的自身建設(shè)、提高黨總支的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨總支在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨總支在支部書記工作調(diào)動(dòng)后，7月份按照黨章規(guī)定召開(kāi)了支部黨員大會(huì)，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會(huì)議中表決通過(guò)。同時(shí)針對(duì)公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的黨支部，確保了公司支部建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展。
2、制度建設(shè)：以x工業(yè)投資集團(tuán)開(kāi)展的基層組織建設(shè)年為契機(jī)，黨總支、支部積極開(kāi)展內(nèi)部制度建設(shè)，進(jìn)行了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為總支、支部定制了工作臺(tái)帳。擬定了《黨建計(jì)劃和工作目標(biāo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃》和《民主生活會(huì)制度》等多項(xiàng)工作制度，通過(guò)對(duì)上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨總支工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序發(fā)展黨員。對(duì)發(fā)展的對(duì)象進(jìn)行公示。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開(kāi)同時(shí)也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。20xx年黨員轉(zhuǎn)正3名發(fā)展為預(yù)備黨員8名。10月26日經(jīng)過(guò)第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。
4、總支民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。按照安海黨[20xx]28號(hào)文文件精神要求，8月6日，黨總支召開(kāi)了堅(jiān)持以人為本管理理念、持續(xù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、深入基層密切聯(lián)系群眾為主題的民主生活會(huì)。黨總支在會(huì)議上進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取大家的建議，認(rèn)真分析了原因，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進(jìn)行了組織生活座談會(huì)，會(huì)議中支部書記對(duì)所有黨員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和黨員進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)。
二)、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
1、積極響應(yīng)集團(tuán)黨委和x工業(yè)投資集團(tuán)公司的要求，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作。一是多次召開(kāi)各類會(huì)議，就市工投集團(tuán)和x集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議方案做了詳細(xì)研討，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議方案向大會(huì)闡述點(diǎn)評(píng)工作的程序。特別就20xx年認(rèn)真做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，履行管黨職責(zé)、積極創(chuàng)建五個(gè)好黨組織和黨員履行黨章規(guī)定，落實(shí)五帶頭發(fā)揮先鋒模范作用等方面做了詳細(xì)要求。形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過(guò)總支會(huì)議、支部會(huì)議、個(gè)別談話進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng);二是通過(guò)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，分別對(duì)黨總支、第一第二支部、所有黨員進(jìn)行群眾民主評(píng)議;三是把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議結(jié)果在宣傳欄公布。
2、按照集團(tuán)黨委迎建黨91周年活動(dòng)文件要求，積極做好市級(jí)層面的評(píng)先評(píng)優(yōu)推選工作，上半年初，發(fā)運(yùn)工段被評(píng)為x市工人先鋒號(hào)稱號(hào);夏丁輝被選為x是國(guó)資委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)群英譜人物，同時(shí)被評(píng)為x市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評(píng)為公司優(yōu)秀黨員。公司黨總支擬寫的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨建論文被評(píng)為工業(yè)投資集團(tuán)優(yōu)秀作品，還積極參與了x市國(guó)資委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)征文和演講比賽，報(bào)送的x之歌被x市企業(yè)家協(xié)會(huì)授予市企業(yè)優(yōu)秀原聲歌曲，政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎(jiǎng)。
3、在集團(tuán)公司和市總工會(huì)的要求下，黨總支積極做好五型班組的創(chuàng)建。通過(guò)轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)建文件制定詳細(xì)的創(chuàng)建內(nèi)容，形成公司制度并下發(fā)，在8月份，總經(jīng)理親自主持大會(huì)進(jìn)行全公司班組長(zhǎng)以上人員的動(dòng)員大會(huì)。五型班組創(chuàng)建在公司形成了濃厚的氛圍，創(chuàng)建效果明顯。
4、積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)的創(chuàng)建。黨總支在20xx年上半年獲得x市市屬工業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)職工書屋稱號(hào)后積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)創(chuàng)建，按照x市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)文件精神，特制定本公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)施計(jì)劃，并把考核指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任細(xì)化，結(jié)合水泥有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用公司網(wǎng)絡(luò)、墻報(bào)、班組園地等輿論工具，開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮各黨總支、支部、工會(huì)作用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際采用形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。
5、動(dòng)員員工自己動(dòng)手改善生產(chǎn)，生活和工作條件，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。20xx年種植了各類果樹(shù)600顆，鋪設(shè)草坪5000多平方米。持續(xù)進(jìn)行后勤建設(shè)，7月份著手進(jìn)行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節(jié)約了水源。
6、開(kāi)展我為企業(yè)獻(xiàn)良策，降本增效金點(diǎn)子行活動(dòng)。結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)46項(xiàng)技改技措。各支部結(jié)合各自實(shí)際生產(chǎn)崗位實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的理念，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益;舉行技術(shù)練兵，20xx年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機(jī)操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動(dòng)，積極參與市屬工會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武。
三)：認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部廉潔自律和拒腐能力。
1、高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規(guī)制度作為黨總支學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將黨員領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)照廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真自查作為月度考核的主要業(yè)績(jī)。組織開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行三重一大集體決策制度的專題學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)管理和反腐倡廉工作的同步推進(jìn)。黨總支堅(jiān)持兩手抓，切實(shí)把反腐倡廉工作貫穿于公司發(fā)展的各個(gè)方面，同時(shí)公司黨總支加強(qiáng)對(duì)中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹(shù)立廉潔從業(yè)的良好形象。進(jìn)行了廉政準(zhǔn)則專題學(xué)習(xí)、廉政從業(yè)專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應(yīng)采購(gòu)員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)。
責(zé)任書。
3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。黨總支始終如一的貫徹廉潔從業(yè)，不收取客戶的一切禮品。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)法避免的禮尚往來(lái)的禮品進(jìn)行登記上交，實(shí)行集體討論處理。
4、積極推行廠務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作。黨總支暢通員工反映情況渠道，設(shè)立總經(jīng)理意見(jiàn)投遞箱，工會(huì)信箱，堅(jiān)持每月一次的員工民主生活安全座談會(huì)。深入現(xiàn)場(chǎng)多渠道多方位聽(tīng)取意見(jiàn)，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
5、黨總支成立了設(shè)備訂購(gòu)、大宗材料采購(gòu)監(jiān)督監(jiān)察，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購(gòu)和數(shù)額較大的設(shè)備訂購(gòu)必須經(jīng)過(guò)黨總支會(huì)議集體研究后上報(bào)集團(tuán)公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。
四)、大力開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、建立健全各項(xiàng)安全制度，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)、確保公司全年安全零輕傷目標(biāo)。
1、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與政府部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和食品安全責(zé)任書，完成年度公司內(nèi)四級(jí)安全。
承諾書。
的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機(jī)工崗位、機(jī)修崗位安全操作規(guī)程和機(jī)修崗位四不傷害防護(hù)卡的修訂，會(huì)簽下發(fā)各崗位。
2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作：參加區(qū)域生產(chǎn)工藝安全專業(yè)小組會(huì)議，對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了研討部署。組織參加了中國(guó)建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心在建德x舉辦的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)評(píng)員培訓(xùn)。按照《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》13類目、47項(xiàng)目和187條考評(píng)內(nèi)容，對(duì)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀進(jìn)行了排查、整改和落實(shí)。配合區(qū)安監(jiān)局到公司進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的調(diào)研，將公司創(chuàng)建工作同x市創(chuàng)建工作進(jìn)行了銜接。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作按集團(tuán)公司和x市安監(jiān)局的總體要求同步開(kāi)展。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，開(kāi)展安全教育培訓(xùn)和安全活動(dòng)。組織月安全大檢查，及時(shí)完成安全整改。堅(jiān)決聘違章員工為安全協(xié)管員。對(duì)新員工組織進(jìn)行了三級(jí)安全教育，安全回爐再教，組織進(jìn)行季度隱患排查比武活動(dòng)。實(shí)施季度全員安全達(dá)標(biāo)復(fù)審考核。
五)、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、黨總支加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會(huì)文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司五一、五四文藝演出，承辦五四百合社區(qū)進(jìn)x文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會(huì)和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演;二是組織員工參與各類球類活動(dòng)：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了x市企業(yè)家協(xié)會(huì)舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山x籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)前程、圍海杯籃球比賽，同時(shí)工會(huì)還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動(dòng);三是積極投入社會(huì)公益活動(dòng)，組織員工參與中國(guó)女排啦啦隊(duì)比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動(dòng);祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動(dòng);四是通過(guò)各項(xiàng)節(jié)日聚會(huì)和出游活動(dòng)：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會(huì)出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。
上報(bào)、存檔等工作。今年，通過(guò)x網(wǎng)站、x信息、x報(bào)、公司網(wǎng)站、各級(jí)政府網(wǎng)站上報(bào)信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁(yè)12篇，x信息2篇，x報(bào)23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。
3、做好互助保障和送溫暖工作。按時(shí)完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個(gè)月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開(kāi)展困難員工的送溫暖活動(dòng)。20xx年工會(huì)看望住院?jiǎn)T工16人次，送去慰問(wèn)資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問(wèn)金2500元;慰問(wèn)死亡員工2名，送去慰問(wèn)金20xx0元，慰問(wèn)退休員工2名，送去慰問(wèn)金20xx元;給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問(wèn)金6000元。總計(jì)慰問(wèn)金34500元。
4、按時(shí)召開(kāi)民主生活安全座談會(huì)。對(duì)員工代表提出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，提高企業(yè)對(duì)員工的吸引力合凝聚力。在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持把民主座談、職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)、總經(jīng)理工會(huì)信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
5、黨總支積極組織開(kāi)展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個(gè)月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開(kāi)展食堂檢查和后勤工作會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。
二、20xx年黨總支工作思路：
(一)、指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委和市工業(yè)投資集團(tuán)有限公司黨委的要求，立足實(shí)際，以挖潛增效、節(jié)能減排為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，深化職工之家和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
(二)、主要工作：
1、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，促使黨員更有影響力。公司黨建工作將緊扣xx20xx年綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合點(diǎn)。在新的一年里，黨總支將認(rèn)真組織黨員創(chuàng)新工作舉措，通過(guò)強(qiáng)化黨性觀念教育，開(kāi)展學(xué)知識(shí)，強(qiáng)素質(zhì)讀書競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)黨員履崗內(nèi)在動(dòng)力，廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)一流活動(dòng)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揮黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)一流的愛(ài)崗敬業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)黨員立足本職，爭(zhēng)做崗位實(shí)踐的模范。同時(shí)建立一支思想好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍和技工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)思想政治工作、創(chuàng)建文明和諧單位。黨總支持續(xù)開(kāi)展講道德、講奉獻(xiàn)、講文明和學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展等活動(dòng)。結(jié)合公司考核辦法，廣泛開(kāi)展敬業(yè)在班組，奉獻(xiàn)在崗位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，把黨的建設(shè)滲透、融合到公司發(fā)展的方方面面。充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，弘揚(yáng)勞模精神，開(kāi)展x市和諧企業(yè)創(chuàng)建。樹(shù)典型、弘揚(yáng)正氣，用勞模精神激勵(lì)和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時(shí)把握職工脈搏，堅(jiān)持聯(lián)系溝通，了解和掌握員工的思想動(dòng)太，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;堅(jiān)持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務(wù)中去。
4、抓好廉政建設(shè)，實(shí)施廠務(wù)公開(kāi)。積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，不斷增強(qiáng)黨員干部的拒腐防變能力。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售、供應(yīng)采購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)上積極開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪、共建共廉活動(dòng)，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)上水平，搞好廉政建設(shè)，推行教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，簽訂廉政責(zé)任書，把組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任追究落實(shí)到位。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)__大和__屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求，完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、20__年度工作總結(jié)與20__。
年度。
工作計(jì)劃。
等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門每周工作匯報(bào)、每。
三、圍繞中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔。
文化。
“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做公司的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，看到了自已的不足;自九月份以來(lái)，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。
離職。
手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí)，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。
總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20__年度工作計(jì)劃。
20__年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年，對(duì)公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí)，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范會(huì)議制度，推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo)，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長(zhǎng)做好董事會(huì)各項(xiàng)工作，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
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水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
20xx，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)xx的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20xx年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。從20xx年總的業(yè)績(jī)來(lái)看，我的表現(xiàn)不是很好，從20xx年4月份到20xx年xx月份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、xx月份以前可利用資源比較多，xx月份以后沒(méi)有足夠的資源。
2、xx月份以前電話打得比較多，xx月份以后電話打得比較少;。
3、xx月份以前維護(hù)比較到位，xx月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;。
4、xx月份以前給網(wǎng)員講解比較多，xx月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過(guò)程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：
2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));。
3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;。
在20xx這極不平凡的.一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了20xx年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在xx月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
20xx年的工作布局和計(jì)劃：
1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;。
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并積極給客戶講解;。
3、講解過(guò)程中敦促客戶帶人;。
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽(tīng)課;。
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、積極;。
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;。
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;。
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計(jì)劃：
1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);。
2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);。
3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;。
4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
(一)思想提高，態(tài)度端正。
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題x次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)水平仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的.地方。
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的本事。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！在企業(yè)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。以下是我的工作述職報(bào)告。
前臺(tái)是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對(duì)企業(yè)的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時(shí)，企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
嚴(yán)格接照企業(yè)制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，企業(yè)有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為企業(yè)效命。平時(shí)積極參加企業(yè)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和企業(yè)給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到20xx已經(jīng)快一年了，回顧一年來(lái)的工作歷程，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報(bào)：
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，本著“干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)”的態(tài)度，向同事職工請(qǐng)教好的、切合實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，利用電腦、書本、報(bào)紙等了解專業(yè)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，彌補(bǔ)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，增強(qiáng)自身的工作能力。及時(shí)了解布置的工作與實(shí)際中存在的矛盾問(wèn)題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
一是切實(shí)有效的做好工會(huì)工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同行請(qǐng)教，及時(shí)完成工會(huì)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工會(huì)臺(tái)帳記錄方面，虛心向其他工會(huì)主席學(xué)習(xí)，分門別類，針對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)認(rèn)真做好臺(tái)帳記錄。同時(shí)，組織職工積極參加團(tuán)、連舉辦的各種文化體育活動(dòng)，豐富我隊(duì)職工業(yè)余生活。堅(jiān)持以人為本、服務(wù)職工的信念，認(rèn)真做好金秋助學(xué)、扶貧幫困工作，時(shí)刻把職工的利益放在心里。認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競(jìng)賽活動(dòng)，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無(wú)事故。堅(jiān)持做好連務(wù)公開(kāi)，確保職工對(duì)各項(xiàng)政策及時(shí)了解。
二是認(rèn)真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對(duì)自己果樹(shù)管理知識(shí)欠缺的實(shí)際，加大學(xué)習(xí)力度，采取多觀察，多了解、勤學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，結(jié)合團(tuán)林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法，明確工作內(nèi)容及重點(diǎn)，增強(qiáng)了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負(fù)責(zé)播種機(jī)車及播種質(zhì)量。機(jī)車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題解決不夠及時(shí)，但在后面的滴水過(guò)程中不斷地進(jìn)行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過(guò)將近一年的大田工作，使我體會(huì)到大田管理沒(méi)有一成不變的模式，需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅(jiān)持做到公平、公正，堅(jiān)持每次干完活經(jīng)驗(yàn)收完后必須簽字；并且每天記錄清楚，及時(shí)錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責(zé)以及各個(gè)工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實(shí)施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關(guān)不嚴(yán)，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時(shí)，時(shí)刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作；同時(shí)對(duì)其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見(jiàn)，認(rèn)真完成分管工作。
我認(rèn)為，當(dāng)干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國(guó)家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長(zhǎng)，人之所優(yōu)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時(shí)時(shí)處處告誡自己，今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權(quán)力。一年來(lái)，我遵紀(jì)守法，廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求自己；在工作中時(shí)刻做到全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真行使人民賦予的權(quán)力，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權(quán)不濫。
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：
學(xué)習(xí)不深入，脾氣浮躁，果樹(shù)管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高；
工會(huì)工作中深入實(shí)際調(diào)查研究不夠；
工作上不夠大膽，處理工作有時(shí)過(guò)于片面；
工作缺乏全面計(jì)劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，
對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
2、從工作的實(shí)際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對(duì)，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務(wù)職工的關(guān)系。
3、放下包袱，拋開(kāi)手腳，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，和班子成員搞好團(tuán)結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
4、嚴(yán)格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對(duì)、抵制各種歪風(fēng)邪氣。
1、各項(xiàng)工作的圓滿完成是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的工作中搞好團(tuán)結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2、要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，爭(zhēng)取同樣的錯(cuò)誤不再犯第二次。
3、要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對(duì)解決，因?yàn)樵谔幚硎虑榈倪^(guò)程中我們會(huì)不斷成長(zhǎng)的。
4、要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學(xué)問(wèn)，更何況社會(huì)的飛速發(fā)展更要求我們不斷學(xué)習(xí)。
以上是我一年來(lái)的工作述職，請(qǐng)大家批評(píng)指正！在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)，對(duì)我的耐心幫助。
我的述職完了，謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
1．唐山三農(nóng)場(chǎng)220kv變電站工程：
在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織三農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目前期工作，主要工作任務(wù)是臨建施工、站區(qū)清淤修路、變電樓樁基礎(chǔ)施工。
前期臨建施工標(biāo)準(zhǔn)起步高，對(duì)臨建規(guī)劃及使用服務(wù)功能策劃就顯得更加突出。麻雀雖小五臟俱全，和正式的工程一樣；基礎(chǔ)、主體、裝修、水、電等，能否順利的進(jìn)行施工和滿足其使用要求并且節(jié)約投資成本，就看臨建的規(guī)劃與設(shè)計(jì)了。在各位專業(yè)學(xué)長(zhǎng)同仁及施工單位元老們的幫助下，三農(nóng)場(chǎng)前期臨建規(guī)劃共5套方案，每套方案都有其特點(diǎn)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最后經(jīng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批確定按第5套方案進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)施工，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要包括：征地面積5.3畝，臨建占地2820平方米，停車場(chǎng)415平方米，混凝土廣場(chǎng)及道路、基礎(chǔ)、地面共計(jì)175立方米，彩鋼板圍欄xx0米，排水管線（干線）xx0米，給水管線（支線）150米，給水管線（深井干線）280米，排水溝340米，電纜（干線）240米，房屋供給87間，板房租用62間，合計(jì)xx33平方米，拆除運(yùn)輸及組裝9間，運(yùn)輸及組裝6間。為了滿足施工單位必要的施工要求，做出合理的用料分析、節(jié)約投入控制成本，就必須按專業(yè)設(shè)計(jì)出詳細(xì)的施工圖，最后圖紙細(xì)化到插座、開(kāi)關(guān)、水龍頭的位置、室內(nèi)家具、電氣、床鋪擺放位置。有了這樣的方案使施工及成本核算變的更加明朗，加快施工進(jìn)度提供了保障，使用功能及觀感也顯得更直觀。站區(qū)清淤修路、變電樓樁基礎(chǔ)施工由于外界原因影響開(kāi)工時(shí)間略晚于計(jì)劃，總體工期控制較好后期開(kāi)展比較順利。站區(qū)清淤7243立方米，回填修路2260立方米。平衡經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后上報(bào)監(jiān)理工程有所調(diào)整。樁基礎(chǔ)施工由于工作調(diào)動(dòng)未進(jìn)行完畢。
2．線路預(yù)備項(xiàng)目部。
四月初有幸成為電網(wǎng)事業(yè)部線路預(yù)備項(xiàng)目部的一員，因?yàn)槭枪镜男掳鎵K，自己也很想通過(guò)這樣的工程來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值。到了線路項(xiàng)目部后邊開(kāi)始籌備策劃線路施工方案、基礎(chǔ)、組塔、架線施工作業(yè)指導(dǎo)書，編制適應(yīng)線路工程的管理文件、制度，并不定期的由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)組織大家在一起碰頭，提出合理化建議，健全適應(yīng)線路體系文件、施工方案及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。
3．張家口尚義220kv開(kāi)關(guān)站工程。
線路預(yù)備項(xiàng)目部籌備4個(gè)半月后工程始終未能定位，尚義項(xiàng)目開(kāi)工，服從分配前往壩上草原。7月xx日下午17點(diǎn)到達(dá)項(xiàng)目之后便開(kāi)始復(fù)合大地坐標(biāo)，對(duì)架構(gòu)區(qū)控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)設(shè)。項(xiàng)目前期土方施工進(jìn)度較快，但施工隊(duì)人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量始終未能滿足進(jìn)度，架構(gòu)基礎(chǔ)施工質(zhì)量一般，存在施工隊(duì)伍內(nèi)部管理不嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等漏洞，致使施工時(shí)不按作業(yè)指導(dǎo)書及交底施工，基礎(chǔ)收面不及時(shí)、不用水準(zhǔn)儀復(fù)合標(biāo)高，導(dǎo)致基礎(chǔ)成活后頂面平整度嚴(yán)重超標(biāo)、無(wú)觀感可言。項(xiàng)目部對(duì)此采取措施：在項(xiàng)目會(huì)議室用投影播放其他優(yōu)質(zhì)工程施工工藝，并從新對(duì)施工人員進(jìn)行交底。后續(xù)基礎(chǔ)施工過(guò)程中項(xiàng)目安排技術(shù)人員全程對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。內(nèi)業(yè)資料部分在該項(xiàng)目做到與工程同步，沒(méi)有出現(xiàn)缺、少、漏項(xiàng)等問(wèn)題。施工方案提前策劃，并邀施工單位一同討論方案，確定切實(shí)可行的措施。創(chuàng)優(yōu)部分參考以往優(yōu)質(zhì)工程施工亮點(diǎn)，在本工程進(jìn)步細(xì)化提高工藝質(zhì)量。
4．康察220kv輸電線路工程。
成。施工前對(duì)施工單位做詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底。每周兩次例會(huì)，及時(shí)了解并解決施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。
5．廊坊信安220kv變電站工程。
xx月29日，工作需要來(lái)到了廊坊信安變電站。對(duì)變電站進(jìn)行復(fù)測(cè)定位，根據(jù)現(xiàn)有施工圖紙?zhí)岢龇桨敢庖?jiàn)。11月06日在圖紙到圖不全的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，提出了會(huì)審意見(jiàn)，滿足基礎(chǔ)施工。11月08日將零米下材料預(yù)算全部提出，與設(shè)計(jì)院保持聯(lián)系跟蹤圖紙到圖情況。根據(jù)年前確定的封頂及地下室、一層砌筑完畢的節(jié)點(diǎn)編排正、倒施工計(jì)劃敲定工期，確定施工人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并將施工計(jì)劃進(jìn)一步合理細(xì)化，滿足封頂條件。
6．其他工程。
7月初屈店220kv變電站出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保證運(yùn)行區(qū)域設(shè)備安全的條件下帶領(lǐng)施工人員對(duì)35kvgis室xxkv開(kāi)關(guān)柜室墻體開(kāi)裂、窗臺(tái)滲水、環(huán)氧樹(shù)脂地坪裂縫起皮、散水下沉、電纜隧道沁水等問(wèn)題進(jìn)行處理。
7月25日-27日，秦皇島天馬500kv變電站處理質(zhì)量問(wèn)題：保護(hù)小室屋面滲水、窗臺(tái)滲水。經(jīng)檢查屋面滲水是由于地面垃圾被扔到屋面戳破了防水層、窗臺(tái)滲水原因是膩?zhàn)幽途眯圆涣祭匣斐桑瑑商幘媚途眯院玫膉s防水涂料涂刷3遍處理。
11月03日，唐山古馬220kv變電站：站外排水管線斷裂，致使地面沙土隨流水流失造成地面塌陷。原因是施工過(guò)程未按規(guī)范執(zhí)行，未澆筑墊層并采用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的水泥排水管，雨后造成排水管沉降不均勻而斷裂，由于與土地所有人未達(dá)成協(xié)議尚未處理。
這3次消缺過(guò)程中深思該質(zhì)量出現(xiàn)的原因，并在將來(lái)施工過(guò)程中調(diào)整方案，避免類似情況發(fā)生。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好!
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
最新公司個(gè)人述職報(bào)告范文4光陰如梭，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中我來(lái)到陜西東藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司已經(jīng)九個(gè)月。在這段時(shí)間里，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同仁學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同仁的幫助下，我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。
我主要完成了以下工作：
(1)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
(2)辦公室檔案收集、整理工作。
(3)負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
(4)負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化文件工作。
(5)負(fù)責(zé)做好辦公室物品出入的登記。
(6)統(tǒng)計(jì)每月考勤并交公司做帳，留底。
(7)管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
(8)公司硬件的管理和維護(hù)。
(9)接防水業(yè)務(wù)。
(10)負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作。
(11)公司零碎的制圖工作。
(12)公司零碎的會(huì)計(jì)工作。
(13)公司網(wǎng)站方面管理工作。
(14)公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作。
(15)接受其他臨時(shí)工作。
行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個(gè)月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月下來(lái)還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,工作效率不高，二是對(duì)全局工作把握得不太詳細(xì)和準(zhǔn)確，還不能主動(dòng)、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。
不積跬步，無(wú)以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。其中，我還應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的`工作：
(1)加強(qiáng)對(duì)工作的熟悉，提高工作效率。
(2)加強(qiáng)工作的前瞻性，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同仁溝通，以便得到最佳解決方案。
(3)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以彌補(bǔ)自身的不足。
(4)同時(shí)我將加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高，明年計(jì)劃學(xué)習(xí)新知識(shí)。
我將本著正直、誠(chéng)懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和公司一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
工程部個(gè)人年終總結(jié)年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過(guò)去，更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人工作總結(jié)如下。
20xx年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù)，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)突破。自2011年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項(xiàng)目以來(lái)，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量；協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收；協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作。具體如下：
記得剛開(kāi)工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒(méi)有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒(méi)有什么問(wèn)題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無(wú)從下手，不知道部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒(méi)有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。不過(guò)面對(duì)困難，我并沒(méi)有退縮，通過(guò)咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來(lái)圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問(wèn)題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過(guò)進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量，還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來(lái)，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收；協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作等。通過(guò)以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情，必須通過(guò)多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過(guò)與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在大家的共同努力下，南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零一二，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過(guò)去了，展望美好的二零一三年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六
水利興則天下定，倉(cāng)廩實(shí)而百業(yè)興。今天本站小編給大家為您整理了水利單位。
希望對(duì)大家有所幫助。
一、水利管理工作開(kāi)展情況。
近年來(lái)，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績(jī)。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長(zhǎng)期運(yùn)行，原來(lái)的大部分工程已成問(wèn)題水庫(kù)。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來(lái)水庫(kù)建設(shè)的投入逐年加大，水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫(kù)現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來(lái)，對(duì)兩座水庫(kù)進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時(shí)，我們即開(kāi)始考慮水庫(kù)工程管理工作，為了充分調(diào)動(dòng)各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過(guò)確權(quán)劃界，明確了水庫(kù)管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫(kù)管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫(kù)養(yǎng)庫(kù)庫(kù)、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來(lái)水資源，努力提高經(jīng)營(yíng)效益。
在自來(lái)水工程中，經(jīng)過(guò)政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水管理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來(lái)水用戶在我任水管站站長(zhǎng)以來(lái)，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開(kāi)發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來(lái)源渠道的新機(jī)制，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中。因此對(duì)今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。
剛上班時(shí)我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂，在水管站其他同志的關(guān)心下，特別是每次來(lái)水利局機(jī)關(guān)工作匯報(bào)時(shí)，我充分抓住每一次機(jī)會(huì)，虛心向?qū)I(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí)，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我適時(shí)地幫助。這些年來(lái)，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護(hù)下成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)能力不斷加強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長(zhǎng)。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我把的過(guò)去的業(yè)績(jī)和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、水利管理工作開(kāi)展情況。
近年來(lái)，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績(jī)。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長(zhǎng)期運(yùn)行，原來(lái)的大部分工程已成問(wèn)題水庫(kù)。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來(lái)水庫(kù)建設(shè)的投入逐年加大，水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫(kù)現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來(lái)，對(duì)兩座水庫(kù)進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時(shí)，我們即開(kāi)始考慮水庫(kù)工程管理工作，為了充分調(diào)動(dòng)各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過(guò)確權(quán)劃界，明確了水庫(kù)管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫(kù)管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫(kù)養(yǎng)庫(kù)庫(kù)、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來(lái)水資源，努力提高經(jīng)營(yíng)效益。
在自來(lái)水工程中，經(jīng)過(guò)政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水管理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來(lái)水用戶在我任水管站站長(zhǎng)以來(lái)，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開(kāi)發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來(lái)源渠道的新機(jī)制，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中。因此對(duì)今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過(guò)充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來(lái)鍛煉自己。同時(shí)通過(guò)悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。
水利興則天下定，倉(cāng)廩實(shí)而百業(yè)興。改革開(kāi)放30年，是水利部門按照中央水利工作方針，不斷解放思想、改革創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利加快轉(zhuǎn)變的30年，是水利投入大幅度增加，水利建設(shè)成就舉世矚目，水利保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力跨越式提升的30年，是治水實(shí)踐不斷深入，對(duì)治水規(guī)律的認(rèn)識(shí)逐步深化，可持續(xù)發(fā)展的治水思路不斷完善的30年。
改革開(kāi)放30年，我市取得歷史性巨大成就的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就是堅(jiān)持解放思想?？v觀我市30年波瀾壯闊的水利發(fā)展進(jìn)程，也是在不斷解放思想，不斷沖破各種思想的禁錮，不斷革新各種體制的弊端，一步一步向前邁進(jìn)的，最終實(shí)現(xiàn)了發(fā)展思路的大調(diào)整，體制機(jī)制的大轉(zhuǎn)變，工作領(lǐng)域的大拓展。
特別是近年來(lái)，市委、市政府高度重視水利工程建設(shè)，從xx年到今年，總的水利工程建設(shè)項(xiàng)目達(dá)433宗，總投資達(dá)35.55億元，這是歷史以來(lái)水利投資最大的。其中xx年208宗，共投資17億元，xx年159宗(現(xiàn)是158宗),共投資11.3億，今年計(jì)劃增加42宗，計(jì)劃投資7.2億。東江與水庫(kù)聯(lián)網(wǎng)供水水源保證工程計(jì)劃投資也達(dá)30億，其中供水工程達(dá)24億，還有供水水源保護(hù)加起來(lái)總共達(dá)30億。同時(shí)，我市開(kāi)展了東引運(yùn)河的整治規(guī)劃，充分說(shuō)明市委、市政府決心要把東引運(yùn)河的污染問(wèn)題徹底解決。涉水工程大規(guī)模的投入，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)水利工作的高度重視。市委、市政府對(duì)水利部門所做的工作和所取得的成果是認(rèn)可的，尤其是對(duì)水資源戰(zhàn)略研究，飲水安全問(wèn)題的研究等方面取得的成果給予了充分的肯定，認(rèn)為我市的水利工作為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供了有力的水資源支撐和水安全保障。
作為一個(gè)年輕的水利工作者，對(duì)**市的水利事業(yè)情況的了解還是比較淺薄的。但是在從事水利工作的短短幾年時(shí)間里，我也充分的感受到了我市水利事業(yè)的巨大變化。**市大堤全面達(dá)標(biāo)建設(shè)的完成、掛影洲圍達(dá)標(biāo)建設(shè)的基本完成，還有許多排澇站、水閘的相繼完成，諸多水利建設(shè)碩果累累，大量水利工程全面發(fā)揮效益。種種跡象都讓人感到**市的水利事業(yè)的面貌在不斷變化，同時(shí)也表明了**市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下的水利部門下決心要治好水、用好水和可持續(xù)發(fā)展利用水資源的態(tài)度。
這幾年通過(guò)對(duì)水利工作的實(shí)踐，我對(duì)**市的水利工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特別是在今年的汛期經(jīng)歷了因暴雨降水和臺(tái)風(fēng)引發(fā)的幾次洪澇災(zāi)害，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)減災(zāi)水利工程建設(shè)的必要性，水利工程合理優(yōu)化設(shè)計(jì)、安全認(rèn)真施工的重要性，城市防洪可行性研究的緊迫性。隨著三防信息化指揮系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，我們將能更方便、更迅速、更準(zhǔn)確的掌握整個(gè)**市水雨風(fēng)情的信息和各項(xiàng)水利工程的安全運(yùn)行情況，對(duì)城市排洪防澇的指揮和各水庫(kù)泄洪、水閘及排澇站開(kāi)啟等調(diào)度提供有力保障。
改革開(kāi)放30年來(lái)，在歷屆市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和國(guó)家、省水利部門的關(guān)心支持下，全市水利系統(tǒng)高舉鄧小平理論和“”重要思想偉大旗幟，堅(jiān)持改革開(kāi)放，繼續(xù)解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)從工程水利向資源水利、由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、由農(nóng)村水利向城市和生態(tài)水利、由水利建設(shè)向水利建設(shè)和管理與經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，跨入了以人為本、依法治水、人水和諧、科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)代水利行列。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
總結(jié)在寫作方法上要以“我”為中心。就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí)，自我肯定、自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng)、自我提高。因此，一般以第一人稱(我或我們)出現(xiàn)。你會(huì)寫單位個(gè)人工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)單位個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!
一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。
一、工作表現(xiàn)。
作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過(guò)程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。
二、工作心得。
在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問(wèn)題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
三、工作計(jì)劃。
明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己也不能驕傲和滿足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。
20__年至20__年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的'工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)。
本人于20__年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)。
我很慶幸自己能夠加入銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們__行共同走向更好的明天。
回想上半年的銀行柜員工作，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，下面是我上半年的工作總結(jié)。
一、基本工作情況。
我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于銀行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，上半年從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
二、做好日常的崗位工作。
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著x銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)x銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
三、下半年工作規(guī)劃。
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體x銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高付出自己的努力。
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)。
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過(guò)去了，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在__年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
一、業(yè)務(wù)工作方面：
對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情，扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功，更好的利用到工作中去，更好的為客戶服好務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：作為前臺(tái)操作人員，我們是直接面對(duì)客戶的，我們的形象就代表的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話，規(guī)范化服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí)。準(zhǔn)確?？旖莸臑榭蛻艮k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，比如近段時(shí)間基金比較熱，前來(lái)詢問(wèn)基金的客戶較多，我對(duì)基金的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí)，使得客戶也覺(jué)得比較滿意。不過(guò)在將來(lái)的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi)，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。
二、在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：
我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)。我們要樹(shù)立安全防范意識(shí)。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
__年經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我們順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生，為20__年的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
在過(guò)去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?jī)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。
從__年__月至今，入行已經(jīng)半年有余，半年時(shí)間雖短，但這期間所給予我的成長(zhǎng)和歷練卻異常豐富。近半年的實(shí)習(xí)不僅僅幫助我認(rèn)識(shí)和熟悉了工作環(huán)境，更幫助我完成了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。半年的工作不僅僅表現(xiàn)在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提升，更表現(xiàn)為對(duì)我心態(tài)的調(diào)整，和對(duì)自己職業(yè)生涯的從新認(rèn)知與考量。
作為非金融專業(yè)的人，進(jìn)入銀行系統(tǒng)，所面臨的挑戰(zhàn)和壓力可想而知，首先是來(lái)自環(huán)境上的不適應(yīng)，銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，相對(duì)于其他行業(yè)各項(xiàng)要求都更為嚴(yán)格，這與自由散漫的校園生活相比各種條條框框稱得上苛刻，環(huán)境的改變需要自己做出更多的改變和調(diào)整;其次是專業(yè)技能的欠缺讓自己感到無(wú)所是從，環(huán)境不熟、業(yè)務(wù)不懂、技能不會(huì)，這是我進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)最為直接的感觸，點(diǎn)鈔、小鍵盤這些看似簡(jiǎn)單的技能，要真正做好并非易事，更不用說(shuō)解決客戶投訴、積極開(kāi)展?fàn)I銷。要成為合格的建行員工，自己需要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在太多。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
事業(yè)單位可以分好多種，相信很多的朋友都想要進(jìn)入事業(yè)單位工作，那么事業(yè)單位人員怎么做工作總結(jié)呢?下面小編就和大家分享事業(yè)單位。
來(lái)欣賞一下吧。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)“八榮八恥”時(shí)期，了解到了“八榮八恥”的內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。
工作作風(fēng)和成績(jī)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并且在工作中融會(huì)貫通，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治責(zé)任感。能時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹(shù)立大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;工作思路清晰，重大局，講團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性;對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實(shí)現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟(jì)，以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。通過(guò)在這段時(shí)間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的重要。為了盡快充實(shí)自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)。
在工作中，我遵守每一項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙?lái)的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處理論知識(shí)水平還比較低現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作做一名合格的人民公務(wù)員為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。
在政治思想方面，我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動(dòng)，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
在教育教學(xué)方面，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好。
教案。
制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改備課;在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫，情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語(yǔ)歌等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。
在工作考勤方面，我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：......
教育是愛(ài)心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生;而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名合格的教師。
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻(xiàn)做的最大。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
作為一名醫(yī)院工作者，即便是一名行政人員，身上的擔(dān)子比一般的行業(yè)也是要重的，一定要更加的細(xì)心、仔細(xì)，不容許有一點(diǎn)點(diǎn)紕漏，我針對(duì)在醫(yī)院工作的這4年做一份醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)：
作為醫(yī)院溝通上下、聯(lián)系各方的醫(yī)院辦公室，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化。作為一名醫(yī)院行政人員，就要求我不斷地更新、拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己處事、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。我一般是在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，來(lái)拓寬知識(shí)面，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。另一方面我是通過(guò)看報(bào)、讀書、上網(wǎng)來(lái)獲取知識(shí)和信息，這是我每天都要瀏覽的。
我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合各方面的工作;日常工作中，做到嚴(yán)于律己,寬以待人，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。在思想上，我堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，思想、行動(dòng)上注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，工作中兢兢業(yè)業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人得失。
近年來(lái)，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，從不推脫。工作中恪盡職守，無(wú)論平時(shí)的業(yè)務(wù)工作，還是協(xié)助其他同事工作都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不敷衍了事。能夠完美完成各項(xiàng)任務(wù)：一是從事醫(yī)務(wù)股方業(yè)務(wù)方面，經(jīng)常面對(duì)大量的資料、文件打印，而我從無(wú)怨言，保證仔細(xì)的完成任務(wù)。二是檢查從事全院各科室月考勤。就是按月發(fā)、收各科室考勤表，并做好各科室人員調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假等核查工作，保持零錯(cuò)率。三負(fù)責(zé)全院幾百人的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作。面對(duì)幾百人的繼教卡制作錄入信息工作，從未有過(guò)怨言，保證按時(shí)完成工作。四是是參與宣傳櫥窗海報(bào)的張貼;接聽(tīng)電話會(huì)議并記錄、傳達(dá)上級(jí)指示精神等。五是開(kāi)展年度考核工作，面對(duì)幾百人的考核核對(duì)，信息錄入查對(duì)，能夠做到從無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
工作的幾年來(lái)，越來(lái)越深切的體會(huì)到，科技飛速的發(fā)展，知識(shí)和信息的快速更新，每天都有變化需要我們?nèi)ナ熳R(shí)、理解。要做好醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)，首先要提升自己的綜合素質(zhì)，不停地學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
通過(guò)這次醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)，對(duì)過(guò)去的工作再一次溫故了一下，針對(duì)明年，面對(duì)繁瑣的工作，要時(shí)刻保持一顆仔細(xì)、開(kāi)朗的心，努力完成任務(wù)，做到更好。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
20__年__月__日，我應(yīng)聘到公司會(huì)計(jì)崗位工作，時(shí)光荏苒、歲月如梭，20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首大半年來(lái)的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)材料，銀行存款和現(xiàn)金收付款的入賬、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、財(cái)務(wù)工作。
(一)憑證錄入工作。
1、日常會(huì)計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會(huì)計(jì)記賬憑證，裝訂保存憑證、核對(duì)現(xiàn)金銀行存款賬目。
2、月末對(duì)賬、上報(bào)報(bào)表工作。
3、每月核對(duì)往來(lái)款項(xiàng)。與供應(yīng)部及時(shí)交流發(fā)票的入賬。
4、掃描增值稅發(fā)票，將增值稅發(fā)票分類并計(jì)算出固定資產(chǎn)的稅額。
(二)固定資產(chǎn)工作。
1、配合固定資產(chǎn)管理組做好固定資產(chǎn)的及時(shí)調(diào)撥和報(bào)廢工作。
2、每月完善各部門固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
3、進(jìn)行年中固定資產(chǎn)抽盤、年末固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。
(三)費(fèi)用報(bào)銷工作。
1、負(fù)責(zé)日常各部門費(fèi)用報(bào)銷的發(fā)票正確性審核和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的審核。
2、及時(shí)查詢各部門員工的借款沖賬和還款問(wèn)題。
(四)日常其他工作。
配合行政部和供應(yīng)部等其他部門查詢財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)在財(cái)務(wù)方面上配合各部門的工作，為各部門的工作做好財(cái)務(wù)上的后勤保障。積極閱讀通訊，進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)大家庭，為而自豪。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)。
(一)財(cái)務(wù)部人員分工很明確，每個(gè)人的工作專業(yè)性很強(qiáng)，而在完成本職工作時(shí)，可以對(duì)其他同事的工作有所進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí)。
會(huì)計(jì)具有整體性和系統(tǒng)性，通過(guò)其他會(huì)計(jì)工作的學(xué)習(xí)可以對(duì)自己的工作也有所啟發(fā)。在今后的工作中，我們做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多元化發(fā)展。團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，希望大家在財(cái)務(wù)工作上都綻放出自己的光彩。
(二)部門之間存在信息不對(duì)稱，相互溝通不夠。
財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取多方意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(三)有關(guān)財(cái)務(wù)制度和規(guī)定學(xué)習(xí)不夠。
公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度以及國(guó)家的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)規(guī)章，需要花更多的時(shí)間研究學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行為公司會(huì)計(jì)工作和繳稅工作作出貢獻(xiàn)。部門成員定期進(jìn)行財(cái)務(wù)政策的討論會(huì)議，加強(qiáng)員工的工作效率。
三、工作計(jì)劃。
(一)財(cái)務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好日常財(cái)務(wù)工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2、尋找合適的方法減少憑證錄入過(guò)程中的錯(cuò)誤問(wèn)題。
3、配合固定資產(chǎn)管理組完成資產(chǎn)編號(hào)錄入工作，保障公司每個(gè)固定資產(chǎn)都有自己的資產(chǎn)編號(hào)。
4、嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷工作并及時(shí)提醒各部門員工費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需要注意的問(wèn)題。
(二)自我工作。
1、做好工作，首先要擺正心態(tài)。
米盧曾說(shuō)：“態(tài)度決定一切”有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。既然我們選擇做一名財(cái)務(wù)人員，那就努力去愛(ài)這份工作，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力去做好，工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功。
2、培養(yǎng)自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，多讀書，多看報(bào)。
及時(shí)掌握和了解的財(cái)務(wù)政策和信息，并據(jù)此給公司提出財(cái)務(wù)方面的有效合理化建議。
在此，我由衷地感謝公司給我這個(gè)初出茅廬、沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與發(fā)展平臺(tái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的的耐心教導(dǎo)和同事間良好的工作氛圍。我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，但日后一定會(huì)更加努力提高了自己的工作水平，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的期望。愿與公司共同進(jìn)步!
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款及時(shí)的登賬和日清月結(jié)外，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對(duì)差異進(jìn)行備注。
這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的.情景下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒(méi)能到達(dá)預(yù)計(jì)的效果，期望在新的一年里各部門能夠進(jìn)取的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)當(dāng)不斷地鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而到達(dá)一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。
在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
總的來(lái)說(shuō)本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也期望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史，在新的一年20xx到來(lái)之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑停瑸椴块T加油，為單位加油，共同提高，共同成長(zhǎng)。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的單位明天會(huì)更好!再一次衷心感激單位，在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望!
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
圍繞中心工作，我市今年確定了項(xiàng)地方性法規(guī)和項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《**市地名管理?xiàng)l例》、《**市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《**市再生資源回收利用管理辦法》、《**市公園管理辦法》等件政府規(guī)章。目前，《**市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。
二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止月日，共召開(kāi)市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《**市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《**市貫徹實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見(jiàn)》、《**市公共租賃住房管理辦法》、《**市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止月日，共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
三、開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一。
為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《**市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔〕號(hào))的精神，認(rèn)真開(kāi)展清理工作，提請(qǐng)市政府第次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《**市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件件，修改件。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。
四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用。
今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件起，組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)起，其中先后對(duì)《**市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于**市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《**市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn)，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。
五、強(qiáng)化措施，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作。
年初，市政府法制辦按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見(jiàn)》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見(jiàn)》、《**市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)**市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔〕號(hào))，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。
六、規(guī)范行政執(zhí)法行為，加大政府法制監(jiān)督力度。
年初，市政府出臺(tái)了《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔〕號(hào))，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等。月上旬，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近余條意見(jiàn)和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。
七、依法辦理復(fù)議案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)起，受理起，已辦結(jié)案件起，其中維持起，終止審理起，駁回起;起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞以人為本、復(fù)議為民的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
20xx年，黨總支堅(jiān)持以三個(gè)代表為重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域、公司年會(huì)精神，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。
一、20xx年黨總支。
一)、加強(qiáng)黨總支的自身建設(shè)、提高黨總支的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨總支在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨總支在支部書記工作調(diào)動(dòng)后，7月份按照黨章規(guī)定召開(kāi)了支部黨員大會(huì)，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會(huì)議中表決通過(guò)。同時(shí)針對(duì)公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的黨支部，確保了公司支部建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展。
2、制度建設(shè)：以x工業(yè)投資集團(tuán)開(kāi)展的基層組織建設(shè)年為契機(jī)，黨總支、支部積極開(kāi)展內(nèi)部制度建設(shè)，進(jìn)行了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為總支、支部定制了工作臺(tái)帳。擬定了《黨建計(jì)劃和工作目標(biāo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃》和《民主生活會(huì)制度》等多項(xiàng)工作制度，通過(guò)對(duì)上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨總支工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序發(fā)展黨員。對(duì)發(fā)展的對(duì)象進(jìn)行公示。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開(kāi)同時(shí)也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。20xx年黨員轉(zhuǎn)正3名發(fā)展為預(yù)備黨員8名。10月26日經(jīng)過(guò)第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。
4、總支民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。按照安海黨[20xx]28號(hào)文文件精神要求，8月6日，黨總支召開(kāi)了堅(jiān)持以人為本管理理念、持續(xù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、深入基層密切聯(lián)系群眾為主題的民主生活會(huì)。黨總支在會(huì)議上進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取大家的建議，認(rèn)真分析了原因，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進(jìn)行了組織生活座談會(huì)，會(huì)議中支部書記對(duì)所有黨員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和黨員進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)。
二)、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
1、積極響應(yīng)集團(tuán)黨委和x工業(yè)投資集團(tuán)公司的要求，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作。一是多次召開(kāi)各類會(huì)議，就市工投集團(tuán)和x集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議方案做了詳細(xì)研討，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議方案向大會(huì)闡述點(diǎn)評(píng)工作的程序。特別就20xx年認(rèn)真做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，履行管黨職責(zé)、積極創(chuàng)建五個(gè)好黨組織和黨員履行黨章規(guī)定，落實(shí)五帶頭發(fā)揮先鋒模范作用等方面做了詳細(xì)要求。形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過(guò)總支會(huì)議、支部會(huì)議、個(gè)別談話進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng);二是通過(guò)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，分別對(duì)黨總支、第一第二支部、所有黨員進(jìn)行群眾民主評(píng)議;三是把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議結(jié)果在宣傳欄公布。
2、按照集團(tuán)黨委迎建黨91周年活動(dòng)文件要求，積極做好市級(jí)層面的評(píng)先評(píng)優(yōu)推選工作，上半年初，發(fā)運(yùn)工段被評(píng)為x市工人先鋒號(hào)稱號(hào);夏丁輝被選為x是國(guó)資委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)群英譜人物，同時(shí)被評(píng)為x市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評(píng)為公司優(yōu)秀黨員。公司黨總支擬寫的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨建論文被評(píng)為工業(yè)投資集團(tuán)優(yōu)秀作品，還積極參與了x市國(guó)資委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)征文和演講比賽，報(bào)送的x之歌被x市企業(yè)家協(xié)會(huì)授予市企業(yè)優(yōu)秀原聲歌曲，政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎(jiǎng)。
3、在集團(tuán)公司和市總工會(huì)的要求下，黨總支積極做好五型班組的創(chuàng)建。通過(guò)轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)建文件制定詳細(xì)的創(chuàng)建內(nèi)容，形成公司制度并下發(fā)，在8月份，總經(jīng)理親自主持大會(huì)進(jìn)行全公司班組長(zhǎng)以上人員的動(dòng)員大會(huì)。五型班組創(chuàng)建在公司形成了濃厚的氛圍，創(chuàng)建效果明顯。
4、積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)的創(chuàng)建。黨總支在20xx年上半年獲得x市市屬工業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)職工書屋稱號(hào)后積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)創(chuàng)建，按照x市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)文件精神，特制定本公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)施計(jì)劃，并把考核指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任細(xì)化，結(jié)合水泥有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用公司網(wǎng)絡(luò)、墻報(bào)、班組園地等輿論工具，開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮各黨總支、支部、工會(huì)作用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際采用形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。
5、動(dòng)員員工自己動(dòng)手改善生產(chǎn)，生活和工作條件，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。20xx年種植了各類果樹(shù)600顆，鋪設(shè)草坪5000多平方米。持續(xù)進(jìn)行后勤建設(shè)，7月份著手進(jìn)行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節(jié)約了水源。
6、開(kāi)展我為企業(yè)獻(xiàn)良策，降本增效金點(diǎn)子行活動(dòng)。結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)46項(xiàng)技改技措。各支部結(jié)合各自實(shí)際生產(chǎn)崗位實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的理念，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益;舉行技術(shù)練兵，20xx年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機(jī)操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動(dòng)，積極參與市屬工會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武。
三)：認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部廉潔自律和拒腐能力。
1、高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規(guī)制度作為黨總支學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將黨員領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)照廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真自查作為月度考核的主要業(yè)績(jī)。組織開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行三重一大集體決策制度的專題學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)管理和反腐倡廉工作的同步推進(jìn)。黨總支堅(jiān)持兩手抓，切實(shí)把反腐倡廉工作貫穿于公司發(fā)展的各個(gè)方面，同時(shí)公司黨總支加強(qiáng)對(duì)中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹(shù)立廉潔從業(yè)的良好形象。進(jìn)行了廉政準(zhǔn)則專題學(xué)習(xí)、廉政從業(yè)專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應(yīng)采購(gòu)員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)。
責(zé)任書。
3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。黨總支始終如一的貫徹廉潔從業(yè)，不收取客戶的一切禮品。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)法避免的禮尚往來(lái)的禮品進(jìn)行登記上交，實(shí)行集體討論處理。
4、積極推行廠務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作。黨總支暢通員工反映情況渠道，設(shè)立總經(jīng)理意見(jiàn)投遞箱，工會(huì)信箱，堅(jiān)持每月一次的員工民主生活安全座談會(huì)。深入現(xiàn)場(chǎng)多渠道多方位聽(tīng)取意見(jiàn)，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
5、黨總支成立了設(shè)備訂購(gòu)、大宗材料采購(gòu)監(jiān)督監(jiān)察，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購(gòu)和數(shù)額較大的設(shè)備訂購(gòu)必須經(jīng)過(guò)黨總支會(huì)議集體研究后上報(bào)集團(tuán)公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。
四)、大力開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、建立健全各項(xiàng)安全制度，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)、確保公司全年安全零輕傷目標(biāo)。
1、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與政府部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和食品安全責(zé)任書，完成年度公司內(nèi)四級(jí)安全。
承諾書。
的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機(jī)工崗位、機(jī)修崗位安全操作規(guī)程和機(jī)修崗位四不傷害防護(hù)卡的修訂，會(huì)簽下發(fā)各崗位。
2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作：參加區(qū)域生產(chǎn)工藝安全專業(yè)小組會(huì)議，對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了研討部署。組織參加了中國(guó)建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心在建德x舉辦的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)評(píng)員培訓(xùn)。按照《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》13類目、47項(xiàng)目和187條考評(píng)內(nèi)容，對(duì)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀進(jìn)行了排查、整改和落實(shí)。配合區(qū)安監(jiān)局到公司進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的調(diào)研，將公司創(chuàng)建工作同x市創(chuàng)建工作進(jìn)行了銜接。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作按集團(tuán)公司和x市安監(jiān)局的總體要求同步開(kāi)展。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，開(kāi)展安全教育培訓(xùn)和安全活動(dòng)。組織月安全大檢查，及時(shí)完成安全整改。堅(jiān)決聘違章員工為安全協(xié)管員。對(duì)新員工組織進(jìn)行了三級(jí)安全教育，安全回爐再教，組織進(jìn)行季度隱患排查比武活動(dòng)。實(shí)施季度全員安全達(dá)標(biāo)復(fù)審考核。
五)、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、黨總支加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會(huì)文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司五一、五四文藝演出，承辦五四百合社區(qū)進(jìn)x文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會(huì)和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演;二是組織員工參與各類球類活動(dòng)：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了x市企業(yè)家協(xié)會(huì)舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山x籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)前程、圍海杯籃球比賽，同時(shí)工會(huì)還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動(dòng);三是積極投入社會(huì)公益活動(dòng)，組織員工參與中國(guó)女排啦啦隊(duì)比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動(dòng);祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動(dòng);四是通過(guò)各項(xiàng)節(jié)日聚會(huì)和出游活動(dòng)：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會(huì)出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。
上報(bào)、存檔等工作。今年，通過(guò)x網(wǎng)站、x信息、x報(bào)、公司網(wǎng)站、各級(jí)政府網(wǎng)站上報(bào)信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁(yè)12篇，x信息2篇，x報(bào)23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。
3、做好互助保障和送溫暖工作。按時(shí)完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個(gè)月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開(kāi)展困難員工的送溫暖活動(dòng)。20xx年工會(huì)看望住院?jiǎn)T工16人次，送去慰問(wèn)資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問(wèn)金2500元;慰問(wèn)死亡員工2名，送去慰問(wèn)金20xx0元，慰問(wèn)退休員工2名，送去慰問(wèn)金20xx元;給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問(wèn)金6000元。總計(jì)慰問(wèn)金34500元。
4、按時(shí)召開(kāi)民主生活安全座談會(huì)。對(duì)員工代表提出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，提高企業(yè)對(duì)員工的吸引力合凝聚力。在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持把民主座談、職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)、總經(jīng)理工會(huì)信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
5、黨總支積極組織開(kāi)展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個(gè)月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開(kāi)展食堂檢查和后勤工作會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。
二、20xx年黨總支工作思路：
(一)、指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委和市工業(yè)投資集團(tuán)有限公司黨委的要求，立足實(shí)際，以挖潛增效、節(jié)能減排為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，深化職工之家和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
(二)、主要工作：
1、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，促使黨員更有影響力。公司黨建工作將緊扣xx20xx年綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合點(diǎn)。在新的一年里，黨總支將認(rèn)真組織黨員創(chuàng)新工作舉措，通過(guò)強(qiáng)化黨性觀念教育，開(kāi)展學(xué)知識(shí)，強(qiáng)素質(zhì)讀書競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)黨員履崗內(nèi)在動(dòng)力，廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)一流活動(dòng)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揮黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)一流的愛(ài)崗敬業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)黨員立足本職，爭(zhēng)做崗位實(shí)踐的模范。同時(shí)建立一支思想好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍和技工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)思想政治工作、創(chuàng)建文明和諧單位。黨總支持續(xù)開(kāi)展講道德、講奉獻(xiàn)、講文明和學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展等活動(dòng)。結(jié)合公司考核辦法，廣泛開(kāi)展敬業(yè)在班組，奉獻(xiàn)在崗位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，把黨的建設(shè)滲透、融合到公司發(fā)展的方方面面。充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，弘揚(yáng)勞模精神，開(kāi)展x市和諧企業(yè)創(chuàng)建。樹(shù)典型、弘揚(yáng)正氣，用勞模精神激勵(lì)和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時(shí)把握職工脈搏，堅(jiān)持聯(lián)系溝通，了解和掌握員工的思想動(dòng)太，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;堅(jiān)持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務(wù)中去。
4、抓好廉政建設(shè)，實(shí)施廠務(wù)公開(kāi)。積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，不斷增強(qiáng)黨員干部的拒腐防變能力。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售、供應(yīng)采購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)上積極開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪、共建共廉活動(dòng)，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)上水平，搞好廉政建設(shè)，推行教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，簽訂廉政責(zé)任書，把組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任追究落實(shí)到位。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)__大和__屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求，完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、20__年度工作總結(jié)與20__。
年度。
工作計(jì)劃。
等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門每周工作匯報(bào)、每。
三、圍繞中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔。
文化。
“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做公司的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，看到了自已的不足;自九月份以來(lái)，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。
離職。
手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí)，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。
總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20__年度工作計(jì)劃。
20__年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年，對(duì)公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí)，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范會(huì)議制度，推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo)，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長(zhǎng)做好董事會(huì)各項(xiàng)工作，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
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水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
20xx，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)xx的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20xx年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。從20xx年總的業(yè)績(jī)來(lái)看，我的表現(xiàn)不是很好，從20xx年4月份到20xx年xx月份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、xx月份以前可利用資源比較多，xx月份以后沒(méi)有足夠的資源。
2、xx月份以前電話打得比較多，xx月份以后電話打得比較少;。
3、xx月份以前維護(hù)比較到位，xx月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;。
4、xx月份以前給網(wǎng)員講解比較多，xx月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過(guò)程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：
2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));。
3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;。
在20xx這極不平凡的.一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了20xx年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在xx月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
20xx年的工作布局和計(jì)劃：
1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;。
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并積極給客戶講解;。
3、講解過(guò)程中敦促客戶帶人;。
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽(tīng)課;。
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、積極;。
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;。
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;。
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計(jì)劃：
1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);。
2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);。
3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;。
4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。
水利單位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
(一)思想提高，態(tài)度端正。
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題x次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)水平仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的.地方。
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的本事。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。