報告需要具備邏輯性和條理性，以確保信息的傳遞和理解的有效性。在報告中，應(yīng)合理安排內(nèi)容，注重邏輯性和條理性。通過這份報告，我們希望能夠吸引更多人關(guān)注和參與該領(lǐng)域的研究工作。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇一
我叫__，男，__年9月出生，現(xiàn)年36歲。于__年信陽師范學(xué)校畢業(yè)。__年8月參加工作。從教21年來，一直工作在教育教學(xué)第一線。
除教學(xué)小學(xué)數(shù)學(xué)課程外，還長期擔(dān)任班主任工作。1996年被聘任為小學(xué)一級教師，至今任小學(xué)一級教師已滿16年，在德、能、勤、績方面成績比較突出。根據(jù)職務(wù)晉升條件，符合晉升小學(xué)高級教師條件。以下是我21年來尤其是近五年來的工作述職。我忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的敬業(yè)、奉獻精神和強烈的進取意識。堅持讀書看報，寫心得，做筆記，團結(jié)同志，以身作則，做學(xué)生的楷模；堅持出滿勤，能勝任并擔(dān)任過小學(xué)高、中、低年級三個不同階段的班主任及教學(xué)工作。我重視育人，多年來，我認真貫徹國家教育方針，積極開展教育改革，以育人為本，以振興農(nóng)村教育為自己最大的責(zé)任，認真實踐？敬業(yè)樂群，敦品勵學(xué)？的精神。
以民主的作風(fēng)，真誠的胸襟，高尚的師德，團結(jié)廣大同學(xué)，充分調(diào)動各方面的力量做好教書育人的工作，成效顯著。在當(dāng)班主任的第一天起，我就時時地提醒自己，開展工作要重視換位思考。我經(jīng)常向同學(xué)表明：我和同學(xué)們的關(guān)系，首先是朋友，其次是師生，處處以自己的實際行動真誠地關(guān)心學(xué)生，真心地與同學(xué)們交朋友。教學(xué)水平不斷提高，形成了自己？善于把握教學(xué)重點、難點，注意調(diào)動學(xué)生興趣、積極性，堅持教書與育人相結(jié)合，注重教學(xué)實效？的教學(xué)風(fēng)格，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的贊賞。
在__年度被評為區(qū)優(yōu)秀班主任，在__年還被評為區(qū)優(yōu)秀教師，以上是我從事教育教學(xué)工作的自我表揚，當(dāng)然我取得的成績距離很多同志還有很大的差距，我決心在今后的工作中積極進取，更上一層樓，故現(xiàn)特申報晉升小學(xué)高級教師職稱。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇二
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就是小編給大家?guī)淼霓r(nóng)行員工個人述職報告范文3篇，希望大家喜歡!
19年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件。三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務(wù)，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務(wù)工作方面。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。19年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：
大專學(xué)歷，儲蓄所儲蓄員。年月參加工作，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果。想客戶所想，都有了很大地轉(zhuǎn)變。善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
個人的工作成果是與我儲蓄所的發(fā)展分不開的思想上。關(guān)心國家大事，積極參與政治學(xué)習(xí)。擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上。嚴于律已，自己能忠于職守。工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，自從參與工作以來。沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不時提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象。
展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上，回顧過去。開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我事業(yè)更加輝煌，讓我未來會更加美好!
我在農(nóng)行學(xué)習(xí)支行是一名低柜柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
(1)崗位職責(zé)：本人在學(xué)習(xí)支行國際外匯部，為客戶辦理匯出匯款，信用證、貿(mào)易融資等工作。
(2)工作方面：柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，日常工作繁忙而單調(diào)。我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給客戶留下良好的印象。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活，適度的為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在這樣的情況下，我支行外匯結(jié)算量連續(xù)3年排在支行第一的位置。
(3)自身素質(zhì)：作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識。一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。學(xué)習(xí)了《公共基礎(chǔ)》和《個人理財》，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(5)職業(yè)素質(zhì)：自己平時也不斷提高自身的道德品行，做好人好事，幫助貧困人員。
(6)自身不足：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在諸多不足，在一些細節(jié)和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作學(xué)習(xí)中磨礪自己。新的一年里為自己制定新的目標，加緊學(xué)習(xí)?！皹I(yè)精于勤荒于嬉”我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力。辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭取更好的工作成績。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇三
我__年畢業(yè)于華南師范大學(xué)政法系，本科學(xué)歷。畢業(yè)至__年7月在南海鹽步第三中學(xué)工作，__年9月至今在南海第一中學(xué)工作。__年12月經(jīng)佛山市中學(xué)一級教師第二評審委員會評審為中學(xué)政治一級教師，至今已經(jīng)四年多?，F(xiàn)申報政治中學(xué)高級教師資格，述職如下：
作為一名中學(xué)政治教師，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，有正確的榮辱觀，有一顆報效祖國教育事業(yè)的奉獻之心。站在平凡的工作崗位上，我時刻牢記自己的神圣職責(zé)，熱愛本職工作，以高度的責(zé)任感和積極進取、勇于創(chuàng)新的精神，主動、認真、負責(zé)地完成各項教育教學(xué)任務(wù)，一片丹心為教育。
任現(xiàn)職以來，我取得了優(yōu)良的教學(xué)成績。__—__我所帶的政治專業(yè)班高考平均分達526分，共有4人單科考上重點，這一數(shù)據(jù)位于四個專業(yè)班第二；53人單科考上專科線以上，上線率達98%，這一數(shù)據(jù)位于四個專業(yè)班的第一。
在教研方面，我參與了廣東省《知識產(chǎn)權(quán)教育讀本（高級版）》一書的編寫工作（該書已由知識產(chǎn)權(quán)出版社出版），__年3月，我主動承擔(dān)了一節(jié)南海區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)教育示范課《走近商標，了解商標——知識產(chǎn)權(quán)活動課》，該示范課形式活潑多樣，學(xué)生主體充分體現(xiàn)，得到南海區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局和教育同行的高度評價。我撰寫的教學(xué)論文《思想政治課教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的探索》獲南海區(qū)優(yōu)秀論文二等獎，并在省級刊物《中學(xué)政治教學(xué)》__年第一期（總第157期）發(fā)表。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇四
xxx年xx月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎(chǔ)。
作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻注重加強政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、******“xxxx”的重要思想；認真貫徹和落實黨的xx屆四中全會和國務(wù)院第57次常務(wù)會議精神；強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發(fā)揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在xx年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人。
急人所急想人之所想團結(jié)同事,從而最大限度地調(diào)動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟社會的今天我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評價。
同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因xx境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室、財務(wù)會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時根除了****之源，推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。
xx支行自1996年底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環(huán)境，從而大改善了xx農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì)。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí)，特別是認真做好了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線運行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。
今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規(guī)范化管理，切實加強了各項基礎(chǔ)工作。
實施規(guī)范化管理是一項長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標準》抓好落實，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
六、切實做好了糧食收購資金供應(yīng)管理工作。
今年國務(wù)院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實糧食直補、推進企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境；注重加強收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護，儲備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
七、切實做好了糧食財務(wù)掛帳貸款的清理認定工作。
報告（農(nóng)行支行副行長）”版權(quán)歸所有；請注明出處!
善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步深化糧食流通體制改革的意見》（國發(fā)[xx]17號）的要求，按照省、市統(tǒng)一安排，xx年9月，xx縣組織財政、審計、糧食及xx行四家有關(guān)人員組成清理糧食財務(wù)掛帳工作小組，對全縣在xx行開戶的16家糧食購銷企業(yè)1998年6月至xx年6月新增糧食財務(wù)掛帳情況進行專項清理。我行積極參與新增糧食財務(wù)掛賬的清理認定工作，共清理確認屬于1998年6月1日后新增財務(wù)掛帳14811萬元。
通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據(jù)，為其輕裝上陣步入市場經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)；另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。
八、狠抓糧食企業(yè)應(yīng)收財政補貼到位工作，努力防范和化解信貸風(fēng)險。
財政補貼資金對xx行來講至關(guān)重要，是收貸收息的重要資金，我行70%以上的利息于財政補貼資金。因而，財政補貼資金到位是一項重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。xx年，我們把財政補貼資金促補到位和監(jiān)管工作列入議事日程，主動向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取上級行支持，著力理順與財政、糧食等部門的關(guān)系，營造了良好的工作環(huán)境。去年，我行財政補貼資金到位工作起得了突破性進展，累計到位各項財政補貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財務(wù)計劃打下了基礎(chǔ)，提高了信貸資金的營運效益。
九、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。
xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點加強了現(xiàn)金寄庫、營業(yè)間、計算機房、槍支管理、車輛管理等基本制度的落實，嚴格執(zhí)行了安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，落實責(zé)任制，加大了安全檢查力度，嚴格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅決落實“三個嚴禁”，安全保衛(wèi)工作一天也沒放松，確保了全年無安全責(zé)任事故。我行的安全保衛(wèi)工作也得到了上級行的充分肯定，在xx年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛(wèi)工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標準份100分，檢查實得分100分。
十、各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實細致的工作，xx年，我行的各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達93.37%、信貸資金合理運用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實現(xiàn)利潤288.10萬元。
總之，在營業(yè)部黨委。
正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx年度，我行各項工作
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇五
在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標。下面小編帶來的銀行員工述職報告總結(jié)，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。
二、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面?？傊谶^去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
述職人：__。
20__年x月x日。
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)。
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。
經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取為客戶服務(wù)。
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在忙忙碌碌中，我們送走了__，迎來了__，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。
__年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：
一、提升員工素質(zhì)。
好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我積極帶領(lǐng)員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。
二、增強團隊服務(wù)。
服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進行技能標兵、服務(wù)標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務(wù)，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對私客戶，在全行維護的基礎(chǔ)上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。
三、推進宣傳營銷。
我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，led屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進業(yè)務(wù)營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關(guān)進學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化、特色化營銷。截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。
四、堅持清正為人。
在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責(zé)任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。
當(dāng)然，在__年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等。
以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正!__年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量。
謝謝!
過往的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操縱技能、優(yōu)良服務(wù)等方面都有了一定的進步?，F(xiàn)將本年度的工作述職以下：
1、加強學(xué)習(xí)，努力進步政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使本身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固建立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)良的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱忱積極、認真地完成好每項任務(wù)。在平時工作同，我也比較重視團結(jié)同道，由于我堅信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，進步自己。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想熟悉上的進步使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見疊出，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴重的挑戰(zhàn)，我有時缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠純熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上題目，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步進步本身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟習(xí)，不能取代對進步個人素養(yǎng)更高層次的尋求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識、相干政策的學(xué)習(xí)，增強分析題目、解決題目的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶然消極情緒，進步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過往的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都獲得了很大進步，并充分熟悉到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，獲得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的進步作出自已的一份貢獻。
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報。
截止到__年末，某某支行考核利潤實現(xiàn)......
二、主要工作情況匯報。
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話，并深入到科室、網(wǎng)點，積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向。
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準。
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實，提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責(zé)意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象。
銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè)。
在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行__年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級簽定責(zé)任書，落實責(zé)任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。
6、加強信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷。
為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險點，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風(fēng)險的關(guān)系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責(zé)。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險?！?BR> 在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如______有限公司、______廠、______等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制。
存貸款工作是當(dāng)前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍?！八臓I銷機制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款;二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果;三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶;四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭。
三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路。
1、強化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。
2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
四、存在的不足和需要改進的地方。
1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強。
2、在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
__年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。__年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。__年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
__年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固__年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡檁_年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！
我叫__，現(xiàn)任__所所長。過去的20__年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20__年是__所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的__年，也是完成各項任務(wù)指標__為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，__終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20__年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇六
2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、
業(yè)務(wù)工作方面。
二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。2012年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20_年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行行長的指導(dǎo)關(guān)心下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、營銷能力、風(fēng)險防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長足的進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和關(guān)心支持我的朋友、客戶總結(jié)匯報如下：
一、20_年工作總結(jié)與回顧。
理論學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法、新制度，重點學(xué)，認真學(xué)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實際進行結(jié)合，做到在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改進，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答。
同時，在總行的安排下，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，注重向其他兄弟行社學(xué)習(xí)，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，不斷改進自己工作中的不足。
工作實踐方面。
立足崗位需要，在積極學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實做好本職工作。
一是積極營銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室，走進農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。
二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務(wù)指標。
三是努力做好風(fēng)險防控。2016年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。
四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等。
團結(jié)同事方面。
眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。
二、存在的問題和不足。
在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。
二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程、風(fēng)控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破。
三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習(xí)慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結(jié)，并進而提出改進措施和方法。
三、下步努力方向。
新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結(jié)工作中的經(jīng)驗，查找工作中的不足，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實際，努力做好以下幾個方面的工作：
一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。
二是繼續(xù)不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學(xué)習(xí)計劃，有步驟、有重點地進行學(xué)習(xí)。
三是進一步提高主動營銷的意識。離開辦公室，走進企業(yè)農(nóng)戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù)。
下步工作中，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質(zhì)，積極發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事一起，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了__銀行更輝煌的明天。
謝謝大家!
述職人：__。
2020年_月_日。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇八
光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的.一年。轉(zhuǎn)眼間來到種子公司已經(jīng)兩年時間了。當(dāng)時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，如今已變得再熟悉不過了。2010年1月份來到克山農(nóng)場種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時間了，在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農(nóng)民的大事，種子對于農(nóng)民的重要性。
2年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級安排布置的各項工作任務(wù)。通過不斷鍛煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，但也存在諸多不足，為了能在2013年的工作中及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作職責(zé)、工作描述。
本人在公司擔(dān)當(dāng)綜合業(yè)務(wù)一職，主要負責(zé)公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計報表報送及信息管理等工作。
1、文件收發(fā)。
文件收發(fā)看似普通的工作，可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時間把公司和農(nóng)場的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門，做到文件發(fā)放的及時性，不延誤重要文件的傳達。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類別擺放。
2、統(tǒng)計報表的報送。
報表是個簡單但需要認真的工作。當(dāng)你把公司各個部門報送上來的數(shù)據(jù)匯總后，重要的一項就是報表時要認真核對填報數(shù)據(jù)的準確性，把所填報的數(shù)據(jù)仔細的校隊一遍，確保數(shù)據(jù)的準確，避免因填寫錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。
二、邊學(xué)邊做，踏實做事，認真負責(zé)。
剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時間里，我積極主動地學(xué)習(xí)了辦公室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，踏踏實實做好本職工作，認真負責(zé)地完成各項任務(wù)。
三、工作中的不足和需要改進的地方。
四、個人學(xué)習(xí)成長。
兩年間我積極參加各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識嗎，不斷提高自己。公司內(nèi)在做好自己本職工作的同時我虛心向老同事請學(xué)習(xí)種子檢驗知識，提高自己對種子對外我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
五、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛。
在種子公司這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項活動，和其他同事一起參加政治學(xué)習(xí)、完成各項工作任務(wù)，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
六、下一步努力方向。
20__綜合業(yè)務(wù)工作中增加了新的電腦操作流程，面對明年工作中出現(xiàn)的新問題，我要不斷學(xué)習(xí)新知識、研究新問題，提高對學(xué)習(xí)知識重要性和迫切性的認識，搞好知識儲備，有事能干的方向不斷努力?著力提高自身綜合素質(zhì)?努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。
回顧近2年來的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個腳印，領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經(jīng)驗和實戰(zhàn)歷練，使我對有了更深的認識，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作生活上的關(guān)心和幫助，我會更加努力學(xué)習(xí)、不斷進步、不斷充實自己、完善自己。為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇九
感謝您的閱讀，希望能幫助到您。
2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
感謝您的閱讀，希望能幫助到您。
三、業(yè)務(wù)工作方面。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。2012年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十
從20____年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪!這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面。
作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識;一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十一
xxx年xx月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人。
急人所急想人之所想團結(jié)同事,從而最大限度地調(diào)動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基矗在商品經(jīng)濟社會的今天我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評價。
同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因xx境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室、財務(wù)會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時根除了****之源，推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。
xx支行自19底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環(huán)境，從而大改善了xx農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì)。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí)，特別是認真做好了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線運行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。
今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規(guī)范化管理，切實加強了各項基礎(chǔ)工作。
實施規(guī)范化管理是一項長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的(中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法)及(中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標準)抓好落實，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
六、切實做好了糧食收購資金供應(yīng)管理工作。
今年國務(wù)院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實糧食直補、推進企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境；注重加強收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護，儲備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
七、切實做好了糧食財務(wù)掛帳貸款的清理認定工作。
“xx年述職。
善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題，根據(jù)(國務(wù)院關(guān)于進一步深化糧食流通體制改革的意見)(國發(fā)(xx)17號)的'要求，按照盛市統(tǒng)一安排，xx年9月，xx縣組織財政、審計、糧食及xx行四家有關(guān)人員組成清理糧食財務(wù)掛帳工作小組，對全縣在xx行開戶的16家糧食購銷企業(yè)6月至xx年6月新增糧食財務(wù)掛帳情況進行專項清理。我行積極參與新增糧食財務(wù)掛賬的清理認定工作，共清理確認屬于196月1日后新增財務(wù)掛帳14811萬元。
通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據(jù)，為其輕裝上陣步入市場經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)；另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。
八、狠抓糧食企業(yè)應(yīng)收財政補貼到位工作，努力防范和化解信貸風(fēng)險。
財政補貼資金對xx行來講至關(guān)重要，是收貸收息的重要資金，我行70%以上的利息于財政補貼資金。因而，財政補貼資金到位是一項重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。xx年，我們把財政補貼資金促補到位和監(jiān)管工作列入議事日程，主動向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取上級行支持，著力理順與財政、糧食等部門的關(guān)系，營造了良好的工作環(huán)境。去年，我行財政補貼資金到位工作起得了突破性進展，累計到位各項財政補貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財務(wù)計劃打下了基礎(chǔ)，提高了信貸資金的營運效益。
九、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。
xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點加強了現(xiàn)金寄庫、營業(yè)間、計算機房、管理、車輛管理等基本制度的落實，嚴格執(zhí)行了安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，落實責(zé)任制，加大了安全檢查力度，嚴格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅決落實“三個嚴禁”，安全保衛(wèi)工作一天也沒放松，確保了全年無安全責(zé)任事故。我行的安全保衛(wèi)工作也得到了上級行的充分肯定，在xx年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛(wèi)工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標準份100分，檢查實得分100分。
十、各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成。
俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實細致的工作，xx年，我行的各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達93.37%、信貸資金合理運用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實現(xiàn)利潤288.10萬元。
總之，在營業(yè)部黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx年度，我行各項工作。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十二
**年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的*****會。二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件。三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己'善待別人，便是善待自己'，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，'微笑服務(wù)'，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十三
這半年以來，我嚴格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅持督導(dǎo)標準，仔細負責(zé)，忠于職守，實事求是，做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細致了解狀況，查閱檔案資料，并剛好與幼兒園負責(zé)人交換看法?，F(xiàn)將督學(xué)工作簡潔匯報如下：
被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來，我仔細學(xué)習(xí)《教化督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件，具體了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。依據(jù)幼教組《20xx年度責(zé)任督學(xué)工作安排》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話溝通等多種方法，對責(zé)任區(qū)四所幼兒園的各項工作進行督導(dǎo)，提出合理化看法和建議，仔細填寫責(zé)任督學(xué)備案表。
除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各幼兒園園長保持聯(lián)系，反饋各類信息。如：靈沼中心園的數(shù)名家長打電話詢問開園事宜，我就與馮園長聯(lián)系了解狀況，給家長明確的答復(fù);童蒙星幼兒園部分家長打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購買教材的問題，我向家長具體講解國家政策，宣揚幼教理念，取得家長的理解，并且將狀況反饋給幼兒園，提示她們做好家園溝通工作，以爭取家長對幼兒園工作的理解與支持。另外，責(zé)任區(qū)幼兒園詢問的任何事宜，堅持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園老師專業(yè)標準》、《3?6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教化指導(dǎo)綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過程中，通過集體督導(dǎo)，個別督導(dǎo)與隨機訪談相結(jié)合的方式，對責(zé)任區(qū)的xx中心園、xx中心園、xxx幼兒園及xx幼兒園等四所幼兒園的開學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、老師隊伍建設(shè)、家園溝通等工作進行了督導(dǎo)。保持與其他責(zé)任督學(xué)的聯(lián)系，相互溝通，學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進閱歷。
因為還有自己手頭上的.工作任務(wù)要完成，經(jīng)常面臨時間緊，任務(wù)多的現(xiàn)象，有時候督導(dǎo)工作匆忙忙忙，做的不夠細致，嚴格來說有時候督學(xué)工作流于形式。另外，因為是同行，能夠體會到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作確定、激勵的多，遇到問題就輕描淡寫，簡潔帶過，或者礙于面子，委婉的指出。現(xiàn)回想起來，這樣的方式其實不利于解決問題。
在今后的督導(dǎo)工作中，我將正確處理本職工作與督導(dǎo)工作的關(guān)系，加強自身學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變教化思想，樹立新的教化觀念，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔，強化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導(dǎo)工作做得更好，為長安區(qū)督導(dǎo)工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻!
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：
大專學(xué)歷，儲蓄所儲蓄員。年月參加工作，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果。想客戶所想，都有了很大地轉(zhuǎn)變。善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
個人的工作成果是與我儲蓄所的發(fā)展分不開的思想上。關(guān)心國家大事，積極參與政治學(xué)習(xí)。擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上。嚴于律已，自己能忠于職守。工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，自從參與工作以來。沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不時提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象。
展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上，回顧過去。開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我事業(yè)更加輝煌，讓我未來會更加美好!
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2020年，__社區(qū)在__街道的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，切實加強社區(qū)工作，充分發(fā)揮先鋒模范作用，認真執(zhí)行工作責(zé)任制?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、履職情況。
抓重點，認真落實基層__責(zé)任。我作為__工作“第一責(zé)任人”，年初即組織制定了__工作計劃，明確了我社區(qū)__工作重點。在支委班子進一步明確__工作分工，為抓重點，我比較注重到實地開展調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)、掌握了小區(qū)存在的各種矛盾與問題。
二、存在的問題。
我社區(qū)的基層__工作雖取得了一定的成績，但與街道要求還有一定差距，__工作仍存在不足，主要表現(xiàn)在：一是在豐富__工作內(nèi)容上缺少創(chuàng)新。__工作缺少創(chuàng)新意識和手段，存在流于形式的傾向，吸引力和凝聚力不夠;思想教育缺乏針對性，“三會一課”內(nèi)容枯燥，方式方法單一，缺乏生機和活力。二是陣地建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施差，后勤保障不到位。一方面因缺少經(jīng)費，造成學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育難、開展活動難，推進工作難;另一方面支委班子成員都是在社區(qū)身兼數(shù)職，本身承擔(dān)較多的業(yè)務(wù)工作，造成無時間、無精力去抓__工作。
三、原因。
思想認識不到位。出現(xiàn)重當(dāng)前中心任務(wù)而輕__工作，抓__工作沒有抓住重點問題，工作績效明顯偏重的思想。簡單地理解為以工作目標考核成效決定__工作好壞，有時抓__工作仍停留在以會議落實會議，以文件落實文件上，存在“說起來重要，做起來次要”的思想，并沒有真正重視__工作。
四、明年工作打算。
1、心貼心的服務(wù)凝聚人，困難事事幫。以支部覆蓋推動服務(wù)從“支部陣地”向“小區(qū)網(wǎng)格”延伸。構(gòu)建以支部為龍頭，削除組織隊伍覆蓋“盲點”，推行網(wǎng)格化、精細化服務(wù)，做到服務(wù)不漏戶，事事有人幫。以生動的宣講教育人，政策件件明。計劃把宣傳教育工作作為貫徹落實上級部署的重要抓手，解讀通俗化。引導(dǎo)干部由__改說普通話，采用圖表、漫畫、順口溜等形式編制宣講稿和流程圖，把政策規(guī)定轉(zhuǎn)換成聽得懂、記得住、用得上、傳得開的群眾語言。
2、以身邊的典型感染人，先進人人學(xué)。在群眾身邊樹立起助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親、勤勞節(jié)儉的一面面旗幟。通過每季度舉辦一期“道德講堂”，用圖片展覽等形式，讓群眾講典型、評典型、學(xué)典型，持續(xù)擴大榜樣的引領(lǐng)效應(yīng)。
3、以文明的力量影響人，新風(fēng)家家傳。帶動了社會志愿者力量的廣泛參與，讓居民在自娛自樂中實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我提升。帶動群眾文明素質(zhì)全面提高。以法治的理念引導(dǎo)人，有話好好說。堅持民生大事群眾議、干部業(yè)績?nèi)罕娫u，居務(wù)“四議兩公開”，健全懇談會、評議會、群眾評論干部，吸引群眾參與組織生活會，社區(qū)群工站，采取聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)及組長包案、重點約訪、主動領(lǐng)訪等方式，疏通群眾情緒，把問題處置在萌芽狀態(tài)。
此致
敬禮!
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十六
時光在流逝，萬物在更新，我們在成長，回顧堅強地走過的這段時間，是很多的努力，我們可以取得現(xiàn)在的成績來之不易，所以我們要做好述職報告。下面是小編收集整理的2023農(nóng)行員工述職報告精選，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
過去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五的精神，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。
在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項工作目標。
在工作中，我認真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神，不斷改進工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。
團結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；
二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面?？傊谶^去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作。
1、加強學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真落實廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（__年9月16日、__年10月9日、__年10月30日、__年11月26日、__年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。
存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
__年打算。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
20__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、20__年工作情況。
（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20__年工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作；
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責(zé)，對單位負責(zé)，對客戶負責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認真總結(jié)20__年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20__，我們有足夠的信心迎接更美好的20__，因為我們屬于永遠的大家庭——__支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十七
自2021年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20__年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報。
20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時間就要過去了，以下是我對這一年工作的述職報告：
一、對工作的認識和問題。
我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
二、工作改進與措施及努力方向。
當(dāng)我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、個人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。
我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、工作展望及自已的發(fā)展方向。
新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
我會努力學(xué)好專業(yè)知識，利用空余時間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年x月x日。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十九
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，仔細學(xué)習(xí)，團結(jié)同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了肯定的成果，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨意脫離崗位，以保證患者剛好得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅持正常門診，對病員進行仔細的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量運用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的看法，做好病員的思想工作。
本人能夠仔細并負責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的相識到一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水準能得到全面的提高，我于20xx年參與全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于20xx年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進修，期間也曾在會寧縣衛(wèi)校進行了為期七天的“西學(xué)中，中學(xué)經(jīng)典”的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地擴大了學(xué)問面。
并且常常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅持用新的.理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟駕馭基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能嫻熟診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細負責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治。參與工作一年以來，本人認仔細真工作，踏踏實實做事，很少發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了肯定成果，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣闊村民的一樣好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作仔細負責(zé);對待學(xué)習(xí)一絲不茍;對待患者熱忱周到。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇二十
xx年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神;二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識;四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，“微笑服務(wù)”，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇二十一
作為一個剛到公司的不久新員工，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作，但是在團結(jié)向上的企業(yè)文化中，讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。
信用卡客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較遠，但是在團隊長和培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，同時也熟悉了信用卡客服的業(yè)務(wù)知識，使我慢慢成長起來。
剛剛接觸到信用卡客服的工作時，難免出現(xiàn)一些差錯，這就是目前不足的地方，但前事之薦，后事之師，這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟，之后處理各種問題時會考慮得更全面，辦理業(yè)務(wù)時都會認真仔細的復(fù)核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了，之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發(fā)生，同時也會盡努力提高電話接聽數(shù)量，為自己所在的團隊略盡綿力。
另外，公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式，也培養(yǎng)了自己良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗，也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早精通本崗位，為公司做出更大的貢獻。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會作好本職工作，不斷地完善自我，使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子，不辜負公司對我們新人的培養(yǎng)。
現(xiàn)在此提出晉級申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自我價值的機會。爭取可以為公司創(chuàng)造價值，和公司一起展望美好的未來！
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇一
我叫__，男，__年9月出生，現(xiàn)年36歲。于__年信陽師范學(xué)校畢業(yè)。__年8月參加工作。從教21年來，一直工作在教育教學(xué)第一線。
除教學(xué)小學(xué)數(shù)學(xué)課程外，還長期擔(dān)任班主任工作。1996年被聘任為小學(xué)一級教師，至今任小學(xué)一級教師已滿16年，在德、能、勤、績方面成績比較突出。根據(jù)職務(wù)晉升條件，符合晉升小學(xué)高級教師條件。以下是我21年來尤其是近五年來的工作述職。我忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的敬業(yè)、奉獻精神和強烈的進取意識。堅持讀書看報，寫心得，做筆記，團結(jié)同志，以身作則，做學(xué)生的楷模；堅持出滿勤，能勝任并擔(dān)任過小學(xué)高、中、低年級三個不同階段的班主任及教學(xué)工作。我重視育人，多年來，我認真貫徹國家教育方針，積極開展教育改革，以育人為本，以振興農(nóng)村教育為自己最大的責(zé)任，認真實踐？敬業(yè)樂群，敦品勵學(xué)？的精神。
以民主的作風(fēng)，真誠的胸襟，高尚的師德，團結(jié)廣大同學(xué)，充分調(diào)動各方面的力量做好教書育人的工作，成效顯著。在當(dāng)班主任的第一天起，我就時時地提醒自己，開展工作要重視換位思考。我經(jīng)常向同學(xué)表明：我和同學(xué)們的關(guān)系，首先是朋友，其次是師生，處處以自己的實際行動真誠地關(guān)心學(xué)生，真心地與同學(xué)們交朋友。教學(xué)水平不斷提高，形成了自己？善于把握教學(xué)重點、難點，注意調(diào)動學(xué)生興趣、積極性，堅持教書與育人相結(jié)合，注重教學(xué)實效？的教學(xué)風(fēng)格，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的贊賞。
在__年度被評為區(qū)優(yōu)秀班主任，在__年還被評為區(qū)優(yōu)秀教師，以上是我從事教育教學(xué)工作的自我表揚，當(dāng)然我取得的成績距離很多同志還有很大的差距，我決心在今后的工作中積極進取，更上一層樓，故現(xiàn)特申報晉升小學(xué)高級教師職稱。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇二
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就是小編給大家?guī)淼霓r(nóng)行員工個人述職報告范文3篇，希望大家喜歡!
19年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件。三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務(wù)，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務(wù)工作方面。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。19年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：
大專學(xué)歷，儲蓄所儲蓄員。年月參加工作，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果。想客戶所想，都有了很大地轉(zhuǎn)變。善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
個人的工作成果是與我儲蓄所的發(fā)展分不開的思想上。關(guān)心國家大事，積極參與政治學(xué)習(xí)。擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上。嚴于律已，自己能忠于職守。工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，自從參與工作以來。沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不時提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象。
展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上，回顧過去。開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我事業(yè)更加輝煌，讓我未來會更加美好!
我在農(nóng)行學(xué)習(xí)支行是一名低柜柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
(1)崗位職責(zé)：本人在學(xué)習(xí)支行國際外匯部，為客戶辦理匯出匯款，信用證、貿(mào)易融資等工作。
(2)工作方面：柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，日常工作繁忙而單調(diào)。我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給客戶留下良好的印象。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活，適度的為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在這樣的情況下，我支行外匯結(jié)算量連續(xù)3年排在支行第一的位置。
(3)自身素質(zhì)：作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識。一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。學(xué)習(xí)了《公共基礎(chǔ)》和《個人理財》，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(5)職業(yè)素質(zhì)：自己平時也不斷提高自身的道德品行，做好人好事，幫助貧困人員。
(6)自身不足：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在諸多不足，在一些細節(jié)和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作學(xué)習(xí)中磨礪自己。新的一年里為自己制定新的目標，加緊學(xué)習(xí)?！皹I(yè)精于勤荒于嬉”我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力。辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭取更好的工作成績。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇三
我__年畢業(yè)于華南師范大學(xué)政法系，本科學(xué)歷。畢業(yè)至__年7月在南海鹽步第三中學(xué)工作，__年9月至今在南海第一中學(xué)工作。__年12月經(jīng)佛山市中學(xué)一級教師第二評審委員會評審為中學(xué)政治一級教師，至今已經(jīng)四年多?，F(xiàn)申報政治中學(xué)高級教師資格，述職如下：
作為一名中學(xué)政治教師，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，有正確的榮辱觀，有一顆報效祖國教育事業(yè)的奉獻之心。站在平凡的工作崗位上，我時刻牢記自己的神圣職責(zé)，熱愛本職工作，以高度的責(zé)任感和積極進取、勇于創(chuàng)新的精神，主動、認真、負責(zé)地完成各項教育教學(xué)任務(wù)，一片丹心為教育。
任現(xiàn)職以來，我取得了優(yōu)良的教學(xué)成績。__—__我所帶的政治專業(yè)班高考平均分達526分，共有4人單科考上重點，這一數(shù)據(jù)位于四個專業(yè)班第二；53人單科考上專科線以上，上線率達98%，這一數(shù)據(jù)位于四個專業(yè)班的第一。
在教研方面，我參與了廣東省《知識產(chǎn)權(quán)教育讀本（高級版）》一書的編寫工作（該書已由知識產(chǎn)權(quán)出版社出版），__年3月，我主動承擔(dān)了一節(jié)南海區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)教育示范課《走近商標，了解商標——知識產(chǎn)權(quán)活動課》，該示范課形式活潑多樣，學(xué)生主體充分體現(xiàn)，得到南海區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局和教育同行的高度評價。我撰寫的教學(xué)論文《思想政治課教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的探索》獲南海區(qū)優(yōu)秀論文二等獎，并在省級刊物《中學(xué)政治教學(xué)》__年第一期（總第157期）發(fā)表。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇四
xxx年xx月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎(chǔ)。
作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻注重加強政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、******“xxxx”的重要思想；認真貫徹和落實黨的xx屆四中全會和國務(wù)院第57次常務(wù)會議精神；強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發(fā)揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在xx年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人。
急人所急想人之所想團結(jié)同事,從而最大限度地調(diào)動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟社會的今天我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評價。
同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因xx境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室、財務(wù)會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時根除了****之源，推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。
xx支行自1996年底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環(huán)境，從而大改善了xx農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì)。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí)，特別是認真做好了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線運行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。
今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規(guī)范化管理，切實加強了各項基礎(chǔ)工作。
實施規(guī)范化管理是一項長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標準》抓好落實，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
六、切實做好了糧食收購資金供應(yīng)管理工作。
今年國務(wù)院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實糧食直補、推進企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境；注重加強收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護，儲備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
七、切實做好了糧食財務(wù)掛帳貸款的清理認定工作。
報告（農(nóng)行支行副行長）”版權(quán)歸所有；請注明出處!
善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步深化糧食流通體制改革的意見》（國發(fā)[xx]17號）的要求，按照省、市統(tǒng)一安排，xx年9月，xx縣組織財政、審計、糧食及xx行四家有關(guān)人員組成清理糧食財務(wù)掛帳工作小組，對全縣在xx行開戶的16家糧食購銷企業(yè)1998年6月至xx年6月新增糧食財務(wù)掛帳情況進行專項清理。我行積極參與新增糧食財務(wù)掛賬的清理認定工作，共清理確認屬于1998年6月1日后新增財務(wù)掛帳14811萬元。
通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據(jù)，為其輕裝上陣步入市場經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)；另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。
八、狠抓糧食企業(yè)應(yīng)收財政補貼到位工作，努力防范和化解信貸風(fēng)險。
財政補貼資金對xx行來講至關(guān)重要，是收貸收息的重要資金，我行70%以上的利息于財政補貼資金。因而，財政補貼資金到位是一項重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。xx年，我們把財政補貼資金促補到位和監(jiān)管工作列入議事日程，主動向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取上級行支持，著力理順與財政、糧食等部門的關(guān)系，營造了良好的工作環(huán)境。去年，我行財政補貼資金到位工作起得了突破性進展，累計到位各項財政補貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財務(wù)計劃打下了基礎(chǔ)，提高了信貸資金的營運效益。
九、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。
xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點加強了現(xiàn)金寄庫、營業(yè)間、計算機房、槍支管理、車輛管理等基本制度的落實，嚴格執(zhí)行了安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，落實責(zé)任制，加大了安全檢查力度，嚴格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅決落實“三個嚴禁”，安全保衛(wèi)工作一天也沒放松，確保了全年無安全責(zé)任事故。我行的安全保衛(wèi)工作也得到了上級行的充分肯定，在xx年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛(wèi)工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標準份100分，檢查實得分100分。
十、各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實細致的工作，xx年，我行的各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達93.37%、信貸資金合理運用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實現(xiàn)利潤288.10萬元。
總之，在營業(yè)部黨委。
正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx年度，我行各項工作
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇五
在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標。下面小編帶來的銀行員工述職報告總結(jié)，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。
二、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面?？傊谶^去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
述職人：__。
20__年x月x日。
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)。
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。
經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取為客戶服務(wù)。
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在忙忙碌碌中，我們送走了__，迎來了__，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。
__年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：
一、提升員工素質(zhì)。
好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我積極帶領(lǐng)員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。
二、增強團隊服務(wù)。
服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進行技能標兵、服務(wù)標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務(wù)，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對私客戶，在全行維護的基礎(chǔ)上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。
三、推進宣傳營銷。
我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，led屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進業(yè)務(wù)營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關(guān)進學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化、特色化營銷。截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。
四、堅持清正為人。
在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責(zé)任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。
當(dāng)然，在__年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等。
以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正!__年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量。
謝謝!
過往的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操縱技能、優(yōu)良服務(wù)等方面都有了一定的進步?，F(xiàn)將本年度的工作述職以下：
1、加強學(xué)習(xí)，努力進步政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使本身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固建立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)良的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱忱積極、認真地完成好每項任務(wù)。在平時工作同，我也比較重視團結(jié)同道，由于我堅信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，進步自己。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想熟悉上的進步使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見疊出，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴重的挑戰(zhàn)，我有時缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠純熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上題目，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步進步本身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟習(xí)，不能取代對進步個人素養(yǎng)更高層次的尋求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識、相干政策的學(xué)習(xí)，增強分析題目、解決題目的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶然消極情緒，進步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過往的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都獲得了很大進步，并充分熟悉到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，獲得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的進步作出自已的一份貢獻。
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報。
截止到__年末，某某支行考核利潤實現(xiàn)......
二、主要工作情況匯報。
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話，并深入到科室、網(wǎng)點，積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向。
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準。
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實，提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責(zé)意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象。
銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè)。
在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行__年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級簽定責(zé)任書，落實責(zé)任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。
6、加強信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷。
為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險點，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風(fēng)險的關(guān)系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責(zé)。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險?！?BR> 在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如______有限公司、______廠、______等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制。
存貸款工作是當(dāng)前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍?！八臓I銷機制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款;二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果;三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶;四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭。
三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路。
1、強化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。
2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
四、存在的不足和需要改進的地方。
1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強。
2、在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
__年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。__年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。__年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
__年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固__年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡檁_年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！
我叫__，現(xiàn)任__所所長。過去的20__年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20__年是__所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的__年，也是完成各項任務(wù)指標__為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，__終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20__年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇六
2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、
業(yè)務(wù)工作方面。
二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。2012年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20_年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行行長的指導(dǎo)關(guān)心下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、營銷能力、風(fēng)險防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長足的進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和關(guān)心支持我的朋友、客戶總結(jié)匯報如下：
一、20_年工作總結(jié)與回顧。
理論學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法、新制度，重點學(xué)，認真學(xué)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實際進行結(jié)合，做到在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改進，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答。
同時，在總行的安排下，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，注重向其他兄弟行社學(xué)習(xí)，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，不斷改進自己工作中的不足。
工作實踐方面。
立足崗位需要，在積極學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實做好本職工作。
一是積極營銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室，走進農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。
二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務(wù)指標。
三是努力做好風(fēng)險防控。2016年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。
四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等。
團結(jié)同事方面。
眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。
二、存在的問題和不足。
在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。
二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程、風(fēng)控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破。
三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習(xí)慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結(jié)，并進而提出改進措施和方法。
三、下步努力方向。
新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結(jié)工作中的經(jīng)驗，查找工作中的不足，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實際，努力做好以下幾個方面的工作：
一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。
二是繼續(xù)不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學(xué)習(xí)計劃，有步驟、有重點地進行學(xué)習(xí)。
三是進一步提高主動營銷的意識。離開辦公室，走進企業(yè)農(nóng)戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù)。
下步工作中，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質(zhì)，積極發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事一起，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了__銀行更輝煌的明天。
謝謝大家!
述職人：__。
2020年_月_日。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇八
光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的.一年。轉(zhuǎn)眼間來到種子公司已經(jīng)兩年時間了。當(dāng)時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，如今已變得再熟悉不過了。2010年1月份來到克山農(nóng)場種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時間了，在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農(nóng)民的大事，種子對于農(nóng)民的重要性。
2年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級安排布置的各項工作任務(wù)。通過不斷鍛煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，但也存在諸多不足，為了能在2013年的工作中及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作職責(zé)、工作描述。
本人在公司擔(dān)當(dāng)綜合業(yè)務(wù)一職，主要負責(zé)公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計報表報送及信息管理等工作。
1、文件收發(fā)。
文件收發(fā)看似普通的工作，可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時間把公司和農(nóng)場的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門，做到文件發(fā)放的及時性，不延誤重要文件的傳達。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類別擺放。
2、統(tǒng)計報表的報送。
報表是個簡單但需要認真的工作。當(dāng)你把公司各個部門報送上來的數(shù)據(jù)匯總后，重要的一項就是報表時要認真核對填報數(shù)據(jù)的準確性，把所填報的數(shù)據(jù)仔細的校隊一遍，確保數(shù)據(jù)的準確，避免因填寫錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。
二、邊學(xué)邊做，踏實做事，認真負責(zé)。
剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時間里，我積極主動地學(xué)習(xí)了辦公室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，踏踏實實做好本職工作，認真負責(zé)地完成各項任務(wù)。
三、工作中的不足和需要改進的地方。
四、個人學(xué)習(xí)成長。
兩年間我積極參加各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識嗎，不斷提高自己。公司內(nèi)在做好自己本職工作的同時我虛心向老同事請學(xué)習(xí)種子檢驗知識，提高自己對種子對外我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
五、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛。
在種子公司這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項活動，和其他同事一起參加政治學(xué)習(xí)、完成各項工作任務(wù)，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
六、下一步努力方向。
20__綜合業(yè)務(wù)工作中增加了新的電腦操作流程，面對明年工作中出現(xiàn)的新問題，我要不斷學(xué)習(xí)新知識、研究新問題，提高對學(xué)習(xí)知識重要性和迫切性的認識，搞好知識儲備，有事能干的方向不斷努力?著力提高自身綜合素質(zhì)?努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。
回顧近2年來的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個腳印，領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經(jīng)驗和實戰(zhàn)歷練，使我對有了更深的認識，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作生活上的關(guān)心和幫助，我會更加努力學(xué)習(xí)、不斷進步、不斷充實自己、完善自己。為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇九
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2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
感謝您的閱讀，希望能幫助到您。
三、業(yè)務(wù)工作方面。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。2012年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十
從20____年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪!這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面。
作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識;一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十一
xxx年xx月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人。
急人所急想人之所想團結(jié)同事,從而最大限度地調(diào)動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基矗在商品經(jīng)濟社會的今天我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評價。
同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因xx境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室、財務(wù)會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時根除了****之源，推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。
xx支行自19底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環(huán)境，從而大改善了xx農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì)。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí)，特別是認真做好了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線運行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。
今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規(guī)范化管理，切實加強了各項基礎(chǔ)工作。
實施規(guī)范化管理是一項長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的(中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法)及(中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標準)抓好落實，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
六、切實做好了糧食收購資金供應(yīng)管理工作。
今年國務(wù)院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實糧食直補、推進企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境；注重加強收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護，儲備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
七、切實做好了糧食財務(wù)掛帳貸款的清理認定工作。
“xx年述職。
善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題，根據(jù)(國務(wù)院關(guān)于進一步深化糧食流通體制改革的意見)(國發(fā)(xx)17號)的'要求，按照盛市統(tǒng)一安排，xx年9月，xx縣組織財政、審計、糧食及xx行四家有關(guān)人員組成清理糧食財務(wù)掛帳工作小組，對全縣在xx行開戶的16家糧食購銷企業(yè)6月至xx年6月新增糧食財務(wù)掛帳情況進行專項清理。我行積極參與新增糧食財務(wù)掛賬的清理認定工作，共清理確認屬于196月1日后新增財務(wù)掛帳14811萬元。
通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據(jù)，為其輕裝上陣步入市場經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)；另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。
八、狠抓糧食企業(yè)應(yīng)收財政補貼到位工作，努力防范和化解信貸風(fēng)險。
財政補貼資金對xx行來講至關(guān)重要，是收貸收息的重要資金，我行70%以上的利息于財政補貼資金。因而，財政補貼資金到位是一項重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。xx年，我們把財政補貼資金促補到位和監(jiān)管工作列入議事日程，主動向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取上級行支持，著力理順與財政、糧食等部門的關(guān)系，營造了良好的工作環(huán)境。去年，我行財政補貼資金到位工作起得了突破性進展，累計到位各項財政補貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財務(wù)計劃打下了基礎(chǔ)，提高了信貸資金的營運效益。
九、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。
xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點加強了現(xiàn)金寄庫、營業(yè)間、計算機房、管理、車輛管理等基本制度的落實，嚴格執(zhí)行了安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，落實責(zé)任制，加大了安全檢查力度，嚴格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅決落實“三個嚴禁”，安全保衛(wèi)工作一天也沒放松，確保了全年無安全責(zé)任事故。我行的安全保衛(wèi)工作也得到了上級行的充分肯定，在xx年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛(wèi)工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標準份100分，檢查實得分100分。
十、各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成。
俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實細致的工作，xx年，我行的各項經(jīng)營責(zé)任目標全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達93.37%、信貸資金合理運用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實現(xiàn)利潤288.10萬元。
總之，在營業(yè)部黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx年度，我行各項工作。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十二
**年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的*****會。二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件。三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己'善待別人，便是善待自己'，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，'微笑服務(wù)'，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十三
這半年以來，我嚴格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅持督導(dǎo)標準，仔細負責(zé)，忠于職守，實事求是，做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細致了解狀況，查閱檔案資料，并剛好與幼兒園負責(zé)人交換看法?，F(xiàn)將督學(xué)工作簡潔匯報如下：
被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來，我仔細學(xué)習(xí)《教化督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件，具體了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。依據(jù)幼教組《20xx年度責(zé)任督學(xué)工作安排》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話溝通等多種方法，對責(zé)任區(qū)四所幼兒園的各項工作進行督導(dǎo)，提出合理化看法和建議，仔細填寫責(zé)任督學(xué)備案表。
除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各幼兒園園長保持聯(lián)系，反饋各類信息。如：靈沼中心園的數(shù)名家長打電話詢問開園事宜，我就與馮園長聯(lián)系了解狀況，給家長明確的答復(fù);童蒙星幼兒園部分家長打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購買教材的問題，我向家長具體講解國家政策，宣揚幼教理念，取得家長的理解，并且將狀況反饋給幼兒園，提示她們做好家園溝通工作，以爭取家長對幼兒園工作的理解與支持。另外，責(zé)任區(qū)幼兒園詢問的任何事宜，堅持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園老師專業(yè)標準》、《3?6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教化指導(dǎo)綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過程中，通過集體督導(dǎo)，個別督導(dǎo)與隨機訪談相結(jié)合的方式，對責(zé)任區(qū)的xx中心園、xx中心園、xxx幼兒園及xx幼兒園等四所幼兒園的開學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、老師隊伍建設(shè)、家園溝通等工作進行了督導(dǎo)。保持與其他責(zé)任督學(xué)的聯(lián)系，相互溝通，學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進閱歷。
因為還有自己手頭上的.工作任務(wù)要完成，經(jīng)常面臨時間緊，任務(wù)多的現(xiàn)象，有時候督導(dǎo)工作匆忙忙忙，做的不夠細致，嚴格來說有時候督學(xué)工作流于形式。另外，因為是同行，能夠體會到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作確定、激勵的多，遇到問題就輕描淡寫，簡潔帶過，或者礙于面子，委婉的指出。現(xiàn)回想起來，這樣的方式其實不利于解決問題。
在今后的督導(dǎo)工作中，我將正確處理本職工作與督導(dǎo)工作的關(guān)系，加強自身學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變教化思想，樹立新的教化觀念，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔，強化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導(dǎo)工作做得更好，為長安區(qū)督導(dǎo)工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻!
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：
大專學(xué)歷，儲蓄所儲蓄員。年月參加工作，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果。想客戶所想，都有了很大地轉(zhuǎn)變。善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
個人的工作成果是與我儲蓄所的發(fā)展分不開的思想上。關(guān)心國家大事，積極參與政治學(xué)習(xí)。擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上。嚴于律已，自己能忠于職守。工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，自從參與工作以來。沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不時提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象。
展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上，回顧過去。開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我事業(yè)更加輝煌，讓我未來會更加美好!
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2020年，__社區(qū)在__街道的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，切實加強社區(qū)工作，充分發(fā)揮先鋒模范作用，認真執(zhí)行工作責(zé)任制?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、履職情況。
抓重點，認真落實基層__責(zé)任。我作為__工作“第一責(zé)任人”，年初即組織制定了__工作計劃，明確了我社區(qū)__工作重點。在支委班子進一步明確__工作分工，為抓重點，我比較注重到實地開展調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)、掌握了小區(qū)存在的各種矛盾與問題。
二、存在的問題。
我社區(qū)的基層__工作雖取得了一定的成績，但與街道要求還有一定差距，__工作仍存在不足，主要表現(xiàn)在：一是在豐富__工作內(nèi)容上缺少創(chuàng)新。__工作缺少創(chuàng)新意識和手段，存在流于形式的傾向，吸引力和凝聚力不夠;思想教育缺乏針對性，“三會一課”內(nèi)容枯燥，方式方法單一，缺乏生機和活力。二是陣地建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施差，后勤保障不到位。一方面因缺少經(jīng)費，造成學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育難、開展活動難，推進工作難;另一方面支委班子成員都是在社區(qū)身兼數(shù)職，本身承擔(dān)較多的業(yè)務(wù)工作，造成無時間、無精力去抓__工作。
三、原因。
思想認識不到位。出現(xiàn)重當(dāng)前中心任務(wù)而輕__工作，抓__工作沒有抓住重點問題，工作績效明顯偏重的思想。簡單地理解為以工作目標考核成效決定__工作好壞，有時抓__工作仍停留在以會議落實會議，以文件落實文件上，存在“說起來重要，做起來次要”的思想，并沒有真正重視__工作。
四、明年工作打算。
1、心貼心的服務(wù)凝聚人，困難事事幫。以支部覆蓋推動服務(wù)從“支部陣地”向“小區(qū)網(wǎng)格”延伸。構(gòu)建以支部為龍頭，削除組織隊伍覆蓋“盲點”，推行網(wǎng)格化、精細化服務(wù)，做到服務(wù)不漏戶，事事有人幫。以生動的宣講教育人，政策件件明。計劃把宣傳教育工作作為貫徹落實上級部署的重要抓手，解讀通俗化。引導(dǎo)干部由__改說普通話，采用圖表、漫畫、順口溜等形式編制宣講稿和流程圖，把政策規(guī)定轉(zhuǎn)換成聽得懂、記得住、用得上、傳得開的群眾語言。
2、以身邊的典型感染人，先進人人學(xué)。在群眾身邊樹立起助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親、勤勞節(jié)儉的一面面旗幟。通過每季度舉辦一期“道德講堂”，用圖片展覽等形式，讓群眾講典型、評典型、學(xué)典型，持續(xù)擴大榜樣的引領(lǐng)效應(yīng)。
3、以文明的力量影響人，新風(fēng)家家傳。帶動了社會志愿者力量的廣泛參與，讓居民在自娛自樂中實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我提升。帶動群眾文明素質(zhì)全面提高。以法治的理念引導(dǎo)人，有話好好說。堅持民生大事群眾議、干部業(yè)績?nèi)罕娫u，居務(wù)“四議兩公開”，健全懇談會、評議會、群眾評論干部，吸引群眾參與組織生活會，社區(qū)群工站，采取聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)及組長包案、重點約訪、主動領(lǐng)訪等方式，疏通群眾情緒，把問題處置在萌芽狀態(tài)。
此致
敬禮!
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十六
時光在流逝，萬物在更新，我們在成長，回顧堅強地走過的這段時間，是很多的努力，我們可以取得現(xiàn)在的成績來之不易，所以我們要做好述職報告。下面是小編收集整理的2023農(nóng)行員工述職報告精選，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
過去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五的精神，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。
在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項工作目標。
在工作中，我認真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神，不斷改進工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。
團結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；
二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面?？傊谶^去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作。
1、加強學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真落實廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（__年9月16日、__年10月9日、__年10月30日、__年11月26日、__年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。
存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
__年打算。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
20__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、20__年工作情況。
（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20__年工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作；
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責(zé)，對單位負責(zé)，對客戶負責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認真總結(jié)20__年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20__，我們有足夠的信心迎接更美好的20__，因為我們屬于永遠的大家庭——__支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十七
自2021年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20__年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報。
20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時間就要過去了，以下是我對這一年工作的述職報告：
一、對工作的認識和問題。
我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
二、工作改進與措施及努力方向。
當(dāng)我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、個人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。
我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、工作展望及自已的發(fā)展方向。
新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
我會努力學(xué)好專業(yè)知識，利用空余時間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年x月x日。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇十九
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，仔細學(xué)習(xí)，團結(jié)同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了肯定的成果，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨意脫離崗位，以保證患者剛好得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅持正常門診，對病員進行仔細的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量運用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的看法，做好病員的思想工作。
本人能夠仔細并負責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的相識到一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水準能得到全面的提高，我于20xx年參與全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于20xx年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進修，期間也曾在會寧縣衛(wèi)校進行了為期七天的“西學(xué)中，中學(xué)經(jīng)典”的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地擴大了學(xué)問面。
并且常常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅持用新的.理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟駕馭基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能嫻熟診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細負責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治。參與工作一年以來，本人認仔細真工作，踏踏實實做事，很少發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了肯定成果，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣闊村民的一樣好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作仔細負責(zé);對待學(xué)習(xí)一絲不茍;對待患者熱忱周到。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇二十
xx年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神;二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識;四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進一步提高，工作能力進一步增強。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，“微笑服務(wù)”，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)行員工述職報告總結(jié)篇二十一
作為一個剛到公司的不久新員工，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作，但是在團結(jié)向上的企業(yè)文化中，讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。
信用卡客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較遠，但是在團隊長和培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，同時也熟悉了信用卡客服的業(yè)務(wù)知識，使我慢慢成長起來。
剛剛接觸到信用卡客服的工作時，難免出現(xiàn)一些差錯，這就是目前不足的地方，但前事之薦，后事之師，這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟，之后處理各種問題時會考慮得更全面，辦理業(yè)務(wù)時都會認真仔細的復(fù)核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了，之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發(fā)生，同時也會盡努力提高電話接聽數(shù)量，為自己所在的團隊略盡綿力。
另外，公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式，也培養(yǎng)了自己良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗，也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早精通本崗位，為公司做出更大的貢獻。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會作好本職工作，不斷地完善自我，使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子，不辜負公司對我們新人的培養(yǎng)。
現(xiàn)在此提出晉級申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自我價值的機會。爭取可以為公司創(chuàng)造價值，和公司一起展望美好的未來！